常見(jiàn)的調(diào)研方法精選(九篇)

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第1篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

調(diào)研過(guò)程中的關(guān)鍵動(dòng)作有：計(jì)劃（調(diào)研目標(biāo)、樣本分配、選點(diǎn)和踩點(diǎn)、目標(biāo)對(duì)象界定）——問(wèn)卷設(shè)計(jì)——培訓(xùn)（調(diào)研員甄選、專(zhuān)業(yè)及態(tài)度培訓(xùn)）——督導(dǎo)（現(xiàn)場(chǎng)控制及復(fù)核）——錄入（問(wèn)卷的二次甄別）——分析（分析并剔出不符合邏輯的結(jié)論）。而在這六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作中，又有七個(gè)關(guān)鍵價(jià)值提升點(diǎn)。

價(jià)值點(diǎn)1——調(diào)研前及過(guò)程中的充分溝通

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

調(diào)研前及調(diào)研過(guò)程中缺乏充分的溝通，調(diào)研結(jié)束發(fā)現(xiàn)調(diào)研結(jié)果與目標(biāo)有很大偏差。使調(diào)研數(shù)據(jù)不能有效為決策者使用。

解決方案：

對(duì)于調(diào)研過(guò)程中參與角色的職能的認(rèn)知和設(shè)定，不同角色之間的充分溝通。

問(wèn)卷調(diào)研的過(guò)程本身也是一種溝通的方式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者與目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)書(shū)面問(wèn)卷的方式進(jìn)行溝通的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，有五種不同角色人的參與：決策者、計(jì)劃者、督導(dǎo)者、訪(fǎng)問(wèn)員和被訪(fǎng)者。

a) 決策者或數(shù)據(jù)使用者，調(diào)研本身是為了服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)決策，因此，決策者需要針對(duì)哪類(lèi)人群獲取哪些方面的信息，決定了調(diào)研的方向；

b) 調(diào)研計(jì)劃者，撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃，對(duì)于調(diào)研目標(biāo)和目標(biāo)調(diào)研對(duì)象特征的深切理解和界定，是事前控制的關(guān)鍵；

c) 調(diào)研督導(dǎo)者，要有專(zhuān)業(yè)的精神和對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)員的管理能力，及時(shí)校正偏差和發(fā)現(xiàn)調(diào)研中的問(wèn)題；

d) 訪(fǎng)問(wèn)員或稱(chēng)調(diào)研員，需要具有良好的溝通能力，能夠引導(dǎo)被調(diào)研者如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，要有職業(yè)精神，誠(chéng)實(shí)可信；

e) 被訪(fǎng)者，在調(diào)研之前首先要對(duì)被訪(fǎng)者進(jìn)行行為特征和設(shè)定問(wèn)題的甄別。在行為特征方面，例如必須是開(kāi)私家車(chē)者。對(duì)于被調(diào)研者填寫(xiě)過(guò)程要有一定的判斷，對(duì)于其所填寫(xiě)的答卷也要有一定的甄別，將一些為了得到禮品或其他目的而假意應(yīng)付的答卷及時(shí)剔除，甄別的工作以上的四個(gè)角色都可以參與。

由于有五種不同角色的人的參與，過(guò)程中的溝通就非常重要，決策者需要與計(jì)劃者的充分溝通，使調(diào)研選點(diǎn)、目標(biāo)群、問(wèn)卷涵蓋的問(wèn)題符合決策的需要；督導(dǎo)者也需要充分理解調(diào)研的目標(biāo)和方向，能在過(guò)程中及時(shí)校正偏差，而訪(fǎng)問(wèn)員則要能使被訪(fǎng)者如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷。調(diào)研溝通也并非是線(xiàn)性的關(guān)系，多種角色之間的溝通可能是相互穿插的，不同的角色都需要掌握不同的溝通技巧，與相關(guān)角色進(jìn)行良好的溝通互動(dòng)，才能保障調(diào)研工作質(zhì)量。

價(jià)值點(diǎn)2——縝密的調(diào)研計(jì)劃

調(diào)研計(jì)劃是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)所遵循的綱領(lǐng)，調(diào)研計(jì)劃的縝密是保證調(diào)研成功的最重要基礎(chǔ)。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

調(diào)研計(jì)劃不夠縝密，調(diào)研目標(biāo)不明確，對(duì)于調(diào)研對(duì)象、調(diào)研樣本數(shù)分配、調(diào)研地點(diǎn)選擇沒(méi)有明確的界定。

解決方案：

a、 明確的調(diào)研目標(biāo)，這是進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；

b、 清晰的目標(biāo)調(diào)研對(duì)象，樣本分配比例，說(shuō)明被訪(fǎng)者顯著可識(shí)別特征；

c、 明確的調(diào)研方法，譬如深度訪(fǎng)談、街頭訪(fǎng)問(wèn)等；

d、 明確調(diào)研的時(shí)間及地點(diǎn)，充分考慮目標(biāo)被訪(fǎng)對(duì)象活動(dòng)集中的時(shí)間段和活動(dòng)地點(diǎn)；

e、 對(duì)于選定的調(diào)研地點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn)，對(duì)于計(jì)劃的實(shí)際可操作性進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)。

價(jià)值點(diǎn)3——被訪(fǎng)問(wèn)者易于接納的問(wèn)卷

如果調(diào)研問(wèn)卷的問(wèn)題和答案選項(xiàng)設(shè)定使消費(fèi)者難于理解，或者調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)讓被訪(fǎng)者感覺(jué)復(fù)雜和冗長(zhǎng)，都會(huì)影響到被訪(fǎng)者答卷的情緒，而對(duì)于結(jié)果產(chǎn)生影響。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

a、 主干問(wèn)題措辭未從被訪(fǎng)問(wèn)者易于接受和理解的角度設(shè)計(jì)，譬如主干問(wèn)題及選項(xiàng)過(guò)于專(zhuān)業(yè)化，不夠通俗易懂；

b、 問(wèn)題過(guò)長(zhǎng)且不易理解，讀懂問(wèn)題耗費(fèi)較多時(shí)間；

c、 主干問(wèn)題設(shè)計(jì)缺乏技巧，過(guò)于生硬，造成被訪(fǎng)者的內(nèi)心抗拒；

d、 答卷方式單一，過(guò)多的內(nèi)容造成被訪(fǎng)者的心里壓力；

e、 選項(xiàng)的疏漏，一些重要選項(xiàng)未被列入。

解決方法：

a、 以調(diào)研目標(biāo)為基礎(chǔ)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷充分涵蓋需要了解的信息；

b、 調(diào)研問(wèn)題盡量精簡(jiǎn)，刪除與調(diào)研目標(biāo)不相關(guān)的問(wèn)題；

c、 對(duì)于那些很明顯出現(xiàn)某種結(jié)論的問(wèn)題的選項(xiàng)重新設(shè)計(jì)；

d、 從被訪(fǎng)問(wèn)者心理接受的角度思考問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)方式；

e、 通俗易懂的問(wèn)題及選項(xiàng)；

f、 問(wèn)題選項(xiàng)認(rèn)真審查，刪減重復(fù)設(shè)置的選項(xiàng)，校正明顯錯(cuò)誤的選項(xiàng)，但不能遺漏重要的選項(xiàng)；

g、 使被訪(fǎng)者在沒(méi)有壓力的情況下答卷，答卷形式應(yīng)靈活設(shè)計(jì)，避免單一的自行答題的方式；

h、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后，選擇目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，傾聽(tīng)接受測(cè)試者對(duì)于問(wèn)卷的感受和意見(jiàn)，根據(jù)反饋的信息對(duì)于問(wèn)卷再做調(diào)整。

價(jià)值點(diǎn)4——專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的訪(fǎng)問(wèn)員

市場(chǎng)調(diào)研本身是與目標(biāo)客戶(hù)的溝通活動(dòng)，通過(guò)調(diào)研了解目標(biāo)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)特征、消費(fèi)行為習(xí)慣和消費(fèi)心理，溝通的過(guò)程是通過(guò)問(wèn)卷問(wèn)答的標(biāo)準(zhǔn)化方式來(lái)進(jìn)行。而答卷活動(dòng)的開(kāi)始是以調(diào)研員與被訪(fǎng)者的事先溝通為基礎(chǔ)的，在答卷的過(guò)程中，被訪(fǎng)者是否認(rèn)真對(duì)待，并且正確填寫(xiě)信息，也與調(diào)研員的溝通方式和其當(dāng)時(shí)的情緒有著直接的關(guān)聯(lián)。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

a、 缺乏對(duì)于調(diào)研員甄選，一般來(lái)講都是直接在學(xué)校邀請(qǐng)學(xué)生來(lái)做調(diào)研，但由于每個(gè)學(xué)生的個(gè)人態(tài)度、參與的出發(fā)點(diǎn)、行為風(fēng)格、誠(chéng)信度、溝通能力和方式的差異，對(duì)調(diào)研結(jié)果有著直接的影響；

b、 調(diào)研員培訓(xùn)只重調(diào)研問(wèn)卷內(nèi)容，未進(jìn)行職業(yè)態(tài)度、被訪(fǎng)者甄別的相關(guān)訓(xùn)練；

c、 訪(fǎng)問(wèn)員以禮品為誘餌，使一些接受訪(fǎng)問(wèn)者以獲取禮品為答卷目的，答卷并未涉及個(gè)人的真實(shí)情況；

d、 一些訪(fǎng)問(wèn)員為了盡早完成任務(wù)而弄虛作假，包括自己填寫(xiě)問(wèn)卷信息、請(qǐng)同一位被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)多份問(wèn)卷，請(qǐng)自己的同學(xué)填寫(xiě)；

e、 訪(fǎng)問(wèn)員只追求盡快完成訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)，而對(duì)被訪(fǎng)問(wèn)者缺乏甄選，從而產(chǎn)生大量無(wú)效答卷；

f、 對(duì)于被訪(fǎng)問(wèn)者缺乏專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，使其認(rèn)真填寫(xiě)真實(shí)信息。

解決方案：

a、 建立對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)員的甄選機(jī)制，考核的范圍包括訪(fǎng)問(wèn)員態(tài)度、誠(chéng)信度、溝通能力、個(gè)人素質(zhì)與目標(biāo)被訪(fǎng)者的匹配等；

b、 專(zhuān)業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、如何與被訪(fǎng)者溝通、被訪(fǎng)者甄選、訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)技巧、有效問(wèn)卷的比標(biāo)準(zhǔn)、答卷過(guò)程對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者的指導(dǎo)和控制等；總之，要使訪(fǎng)問(wèn)員具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，易于被接納，而且能引導(dǎo)和影響被訪(fǎng)者提供真實(shí)信息；

c、 對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)的整個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，并進(jìn)行實(shí)際的演練，對(duì)于可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤在事前化解。

價(jià)值點(diǎn)5——過(guò)程管理校正偏差

過(guò)程監(jiān)控對(duì)于調(diào)研來(lái)說(shuō)也是非常重要的，督導(dǎo)員在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以校正，會(huì)減少無(wú)效問(wèn)卷，并提升調(diào)研的整體工作質(zhì)量。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

a、 督導(dǎo)員未能對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行有效督導(dǎo)，對(duì)于目標(biāo)對(duì)象的選擇缺乏有效控制；

b、 對(duì)于答卷缺乏及時(shí)的檢測(cè)，未從答卷狀況發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程的問(wèn)題并加以校正，導(dǎo)致訪(fǎng)問(wèn)員在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中的偏差持續(xù)出現(xiàn)。筆者曾對(duì)某次調(diào)研的答卷進(jìn)行初步審核，發(fā)現(xiàn)某訪(fǎng)問(wèn)員所訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象多數(shù)具有同樣特征，而且均偏離調(diào)研的目標(biāo)客戶(hù)群。

c、 調(diào)研結(jié)束時(shí)，未與訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行溝通和座談，了解問(wèn)卷之外的客戶(hù)特征信息。

解決方案：

a、 督導(dǎo)員應(yīng)對(duì)調(diào)研過(guò)程有深入了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)于調(diào)研對(duì)象特征和樣本量有充分了解；

b、 在調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)員的訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)和方式有所了解和判斷；

c、 訪(fǎng)問(wèn)員及時(shí)與督導(dǎo)員溝通，督導(dǎo)員對(duì)于問(wèn)卷的答卷情況進(jìn)行判斷，及時(shí)剔除無(wú)效答卷，并對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)員選定的被訪(fǎng)對(duì)象特征進(jìn)行判斷和矯正。

d、 訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)于答卷進(jìn)行抽查，與被訪(fǎng)者取得聯(lián)絡(luò)，核實(shí)答卷的關(guān)鍵內(nèi)容；無(wú)聯(lián)絡(luò)方式的視為廢卷。

價(jià)值點(diǎn)6——重復(fù)篩選確保質(zhì)量

通過(guò)逐個(gè)問(wèn)卷的審核，發(fā)現(xiàn)其中與調(diào)研目標(biāo)不符合的漏網(wǎng)之魚(yú)，在錄入電腦之前剔除，進(jìn)一步保障問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

收回的答卷未進(jìn)行篩選和分析直接錄入電腦，使一些無(wú)效問(wèn)卷對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。

解決方案：

a、 設(shè)定有效問(wèn)卷和無(wú)效問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于答卷進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)答卷情況對(duì)于答卷的真實(shí)和有效性進(jìn)行判斷，對(duì)于明顯違背正常邏輯的問(wèn)卷給予剔除；對(duì)于非目標(biāo)客戶(hù)群體的答卷給與剔除。

b、 在答卷錄入之后，設(shè)定多個(gè)問(wèn)卷篩選標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分析檢測(cè)，對(duì)于違背調(diào)研計(jì)劃目標(biāo)的結(jié)論項(xiàng)進(jìn)行分析，再度發(fā)現(xiàn)無(wú)效問(wèn)卷，并給予剔除。譬如，在房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)研中設(shè)定目標(biāo)客戶(hù)為購(gòu)買(mǎi)面積80平米以上，總價(jià)接受在30萬(wàn)以上時(shí)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)面積在200平米，總價(jià)接受在70萬(wàn)以下時(shí)，就屬于無(wú)效問(wèn)卷范圍，應(yīng)給與剔除，即增加新的可接受單價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校正。

價(jià)值點(diǎn)7——分析導(dǎo)向的調(diào)研結(jié)論

對(duì)于調(diào)研結(jié)論除了客觀性的羅列之外，也應(yīng)結(jié)合調(diào)研的過(guò)程，進(jìn)行相應(yīng)的矯正，對(duì)于其中可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行說(shuō)明。

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

a、 只對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列，缺乏實(shí)際的數(shù)據(jù)使用分析；

b、 未對(duì)的實(shí)際過(guò)程進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明，未使使用數(shù)據(jù)者對(duì)于調(diào)研的環(huán)境背景有充分理解，從而對(duì)于數(shù)據(jù)的使用環(huán)境和范圍有充分界定；

解決方案：

a、 調(diào)研結(jié)束時(shí)，與訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行溝通和座談，挖掘訪(fǎng)問(wèn)員在實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中觀察到的關(guān)鍵信息（事先應(yīng)有所計(jì)劃）；

b、 對(duì)于調(diào)研的環(huán)境和背景進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)于可能導(dǎo)致調(diào)研偏差的事件給與說(shuō)明。

c、 在提供客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從數(shù)據(jù)使用者的角度思考可能涉及的數(shù)據(jù)使用情況，進(jìn)行相應(yīng)的綜合分析和交叉分析；

第2篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：鹽酸氨溴索；腦梗塞相關(guān)性肺炎；臨床療效

腦梗塞是一種十分常見(jiàn)的腦部疾病。臨床中，腦梗塞是患者腦內(nèi)部的血管由于多種因素造成閉塞，從而對(duì)患者腦功能和神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)傷害。腦梗塞在老年人中的發(fā)病率非常規(guī)，并且發(fā)病速度還很快，并發(fā)癥也很多，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致患者致殘或者死亡，患者發(fā)病時(shí)主要以頑固性咳嗽、發(fā)燒等為主，會(huì)誘發(fā)其他疾病，甚至威脅患者生命[1]。為了探討鹽酸氨溴索在腦梗塞相關(guān)性肺炎中的臨床療效。對(duì)2011年l月～2013年10月我門(mén)診治療的50例患者資料進(jìn)行分析，分析報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 對(duì)我門(mén)診治療的50例患者資料進(jìn)行分析，將患者按照治療時(shí)間分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。本次調(diào)研中，男27例，女23例，患者年齡在39～84歲，平均年齡為（48.4±1.5）歲。50例患者均無(wú)腦梗塞病史，其中有16例是因車(chē)禍?zhǔn)軅幕颊摺?4例是打擊頭部受傷的患者、20例是因墜落導(dǎo)致頭部受傷的患者。

1.2方法 對(duì)照組患者確診后進(jìn)行常規(guī)治療，方法如下：根據(jù)患者情況采取相應(yīng)的治療措施，治療過(guò)程中保持患者有一個(gè)舒適的治療、住院患者?；颊卟捎妙^孢噻肟鈉（安徽威爾曼制藥有限公司，國(guó)藥準(zhǔn)字H20013369）治療，對(duì)于呼吸困難者可以輕拍其背部，并對(duì)其進(jìn)行引流、霧化、吸氧、吸痰等治療。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)治療基礎(chǔ)上采用鹽酸氨溴索治療，方法如下：患者注射15mg/d鹽酸氨溴索聯(lián)合4ml生理鹽水（天津金耀藥業(yè)有限公司，國(guó)藥準(zhǔn)字H20113050）治療，患者用藥2次/d，連續(xù)治療10d[2]。

1.3療效標(biāo)準(zhǔn) 痊愈：患者咳嗽癥狀基本消失，體溫恢復(fù)正常，不良反應(yīng)消失，經(jīng)胸部X片復(fù)查未出現(xiàn)明顯的肺部炎癥。顯效：患者咳嗽等癥狀消失，部分患者體溫異常，經(jīng)胸部X片復(fù)查存在部分炎癥。有效：患者臨床癥狀基本消失，患者體溫不穩(wěn)定，胸部X片復(fù)查有炎癥。無(wú)效：患者病情加重或者治療過(guò)程中死亡。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法 實(shí)驗(yàn)中，對(duì)患者治療時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，利用SPSS16軟件進(jìn)行分析，并進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果采用（x±s）表示。

2 結(jié)果

本次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組用藥后15例治療效果比較理想，較好，治療后患者得到痊愈；實(shí)驗(yàn)組治療總有效率為95%高于對(duì)照組（85%），見(jiàn)表1。

本次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組2例由于藥物原因出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良反應(yīng)，不良反應(yīng)發(fā)生率為8%低于對(duì)照組（28%），實(shí)驗(yàn)組治療后38例比較滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度為92%和對(duì)照組相比優(yōu)勢(shì)顯著（P

3 討論

腦梗塞是臨床上常見(jiàn)的腦血管疾病，這種疾病在臨床上發(fā)病率較高，且老年人占多數(shù)。患者發(fā)病后病情變化比較快，臨床死亡率較高。

鹽酸氨溴索是臨床上使用較多的一線(xiàn)藥物，這種藥物從大的方面來(lái)說(shuō)屬于一種溶解劑，患者用藥后能夠有效的溶解肺部分泌出的蛋白纖維等。從而提高患者的纖毛運(yùn)動(dòng)頻率，改善痰液流變學(xué)，從而減少患者肺部黏痰的黏附，更加有利于痰液排除。本次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組治療總有效率95%高于對(duì)照組（85%）（P

此外，鹽酸氨溴索還能夠促進(jìn)肺成熟，增加肺泡上皮細(xì)胞合，患者用藥后藥物具有良好的抗氧化功能，能夠及時(shí)、有效的清除患者肺部的分泌物，抑制細(xì)胞因子的炎性反應(yīng)；患者用藥后能夠聯(lián)合其他藥物增加患者肺組織濃度，降低并發(fā)癥的發(fā)生[3]。本次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組不良反應(yīng)發(fā)生率為8%低于對(duì)照組（28%），實(shí)驗(yàn)組治療滿(mǎn)意度為92%和對(duì)照組相比優(yōu)勢(shì)顯著（P

綜上所述，腦梗塞相關(guān)性肺炎機(jī)制復(fù)雜，臨床發(fā)病率較高，采用鹽酸氨溴索治療效果較好。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋曉英.鹽酸氨溴索治療新生兒感染性肺炎的療效[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，11（11）：659-660.

第3篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：軟件；項(xiàng)目；需求

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16727800（2011）012002502

作者簡(jiǎn)介：翟宏寶，男，安徽宣城人，廣州賽寶認(rèn)證中心軟件過(guò)程改進(jìn)咨詢(xún)師，研究方向?yàn)檐浖?xiàng)目研發(fā)、管理。1確定軟件范圍

軟件產(chǎn)品的目的是為了解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，滿(mǎn)足最終用戶(hù)的使用需要。因此，需求調(diào)研和分析應(yīng)從問(wèn)題域入手，先分析客戶(hù)為什么需要這個(gè)軟件，以及我們的軟件可以解決客戶(hù)和用戶(hù)的哪些問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，確定需求調(diào)研的范圍。在分析需求范圍時(shí)，有時(shí)候只考慮要做什么并不能明確界定軟件邊界，這時(shí)，可以考慮確定軟件不做什么。分析軟件需求問(wèn)題域和邊界不能僅僅從軟件自身考慮，還應(yīng)和本軟件相關(guān)的軟件、硬件等一同分析，確定軟件與其它軟件或硬件的接口關(guān)系。

控制文件保存了模板中定義的一些公共信息和參數(shù)信息。如圖3是一個(gè)控制文件的例子。

圖3控制文件

2分析利益相關(guān)方

分析軟件利益相關(guān)方對(duì)于明確需求獲取對(duì)象會(huì)有很大幫助。利益相關(guān)方包括外部相關(guān)方（如：客戶(hù)，用戶(hù)，供應(yīng)商，外包方，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，相關(guān)系統(tǒng)接口方等）和內(nèi)部相關(guān)方（項(xiàng)目相關(guān)管理層，研制人員，實(shí)施人員，測(cè)試人員，配置管理等）。利益相關(guān)方分析，除識(shí)別有哪些利益相關(guān)方之外，還應(yīng)考慮他們對(duì)軟件產(chǎn)品的影響力。可建立如下圖所示利益相關(guān)方影響力關(guān)系圖，來(lái)確定不同利益相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品的影響：

圖1利益相關(guān)方分析

不同利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的影響力可能會(huì)有很大區(qū)別。如，客戶(hù)（尤其是比較高層的客戶(hù)），一般會(huì)關(guān)心軟件如何滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需求，往往對(duì)軟件會(huì)有直接否決權(quán)，而在有些項(xiàng)目中，用戶(hù)往往會(huì)處在強(qiáng)勢(shì)的地位。因此，在需求調(diào)研時(shí)應(yīng)更多的關(guān)注對(duì)軟件會(huì)有重大影響的利益相關(guān)方，根據(jù)影響力的不同，確定需要重點(diǎn)調(diào)研的對(duì)象。

對(duì)利益相關(guān)方分析，除對(duì)其影響度的分析外，還應(yīng)充分分析調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)，如，調(diào)研對(duì)象的職務(wù)、從事的工作、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、IT能力等，以便確定從該調(diào)研對(duì)象處獲取需求的準(zhǔn)確性和完整性。

調(diào)研對(duì)象應(yīng)具有代表性、對(duì)軟件產(chǎn)品有決策能力，以全面獲取關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求，避免軟件與決策者的需要相違背。

3選擇合適的調(diào)研方法

隨著軟件的發(fā)展，目前已經(jīng)產(chǎn)生了多種需求調(diào)研的方法，如，訪(fǎng)談法、調(diào)查問(wèn)卷法、現(xiàn)場(chǎng)觀摩法、文檔考古法、原型法等等。不同的方法適用的調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研對(duì)象可能是不同的，這需要需求調(diào)研人員能準(zhǔn)確把握每種調(diào)研方法的使用場(chǎng)景。對(duì)于無(wú)法提出需求的調(diào)研對(duì)象，調(diào)研人員可以通過(guò)對(duì)比分析法分析同類(lèi)產(chǎn)品的功能，再通過(guò)原型的方式與調(diào)研對(duì)象討論確定。

4與調(diào)研對(duì)象協(xié)調(diào)時(shí)間安排

在確定好以上內(nèi)容后，與客戶(hù)協(xié)調(diào)好時(shí)間安排也是影響需求調(diào)研質(zhì)量的重要因素。在確定去客戶(hù)方調(diào)研前，應(yīng)將調(diào)研計(jì)劃，要調(diào)研的內(nèi)容，需要配合的人員，準(zhǔn)備采用的方式等告知客戶(hù)并得到認(rèn)可。對(duì)于客戶(hù)配合比較困難的地方，盡量與客戶(hù)溝通，必要時(shí)，應(yīng)考慮調(diào)整調(diào)研時(shí)間，避免匆忙的調(diào)研安排致使無(wú)法獲取準(zhǔn)確、真實(shí)的信息。

表1常見(jiàn)的需求調(diào)研方法

方法內(nèi)容應(yīng)用場(chǎng)合集體討

論法通過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，提出對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的理解和思考，利益相關(guān)方提出問(wèn)題、愿望和潛在解決方案的建議；自主研發(fā)項(xiàng)目調(diào)查問(wèn)

卷法使用設(shè)計(jì)好的用戶(hù)調(diào)查表，以書(shū)面的形式收集用戶(hù)需求；自主研發(fā)項(xiàng)目訪(fǎng)談與用戶(hù)面對(duì)面地訪(fǎng)談，可以一對(duì)一或者一對(duì)多，要求準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題列表，用來(lái)獲得有關(guān)用戶(hù)問(wèn)題和潛在解決方案的整體特征的信息；客戶(hù)定制項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀

摩法需求調(diào)研人員在用戶(hù)的實(shí)際環(huán)境中與用戶(hù)共同工作一段時(shí)間，以更加深入地了解用戶(hù)的問(wèn)題、要求以及應(yīng)用環(huán)境；客戶(hù)定制項(xiàng)目需求研

討班將所有利益相關(guān)方集中在一起，進(jìn)行一次深入的、有重點(diǎn)的會(huì)議，從項(xiàng)目利益相關(guān)方那里收集全面的“愿望列表”，并且區(qū)分優(yōu)先順序；自主研發(fā)項(xiàng)目

客戶(hù)定制項(xiàng)目角色

扮演項(xiàng)目組的成員扮演對(duì)系統(tǒng)有影響的角色，走查如何使用系統(tǒng)和用例；自主研發(fā)項(xiàng)目

客戶(hù)定制項(xiàng)目原型

開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的早期原型，顯示新系統(tǒng)的部分功能，以揭示用戶(hù)需要自主研發(fā)項(xiàng)目

客戶(hù)定制項(xiàng)目5培訓(xùn)需求調(diào)研人員

需求調(diào)研需要很強(qiáng)的業(yè)務(wù)背景知識(shí)、系統(tǒng)分析能力、溝通能力等。需求人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠分析業(yè)務(wù)需求發(fā)展和前沿技術(shù)趨勢(shì)，必要時(shí)能引導(dǎo)客戶(hù)，建立需求。

需求人員應(yīng)能掌握一些心理學(xué)的知識(shí)，以此分析客戶(hù)的想法，識(shí)別客戶(hù)的真實(shí)需要和附加的無(wú)關(guān)需求，并能分析出可能存在風(fēng)險(xiǎn)的需求。需求人員應(yīng)具有良好的客戶(hù)溝通能力，不斷挖掘客戶(hù)的需要。

第4篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：  組裝  維護(hù)  實(shí)訓(xùn)

        近幾年，隨著國(guó)內(nèi)大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)壓力日趨增加，據(jù)調(diào)查計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)已經(jīng)成為就業(yè)率最低的專(zhuān)業(yè)之一?？v觀人才市場(chǎng)，"硬過(guò)剩"并未出現(xiàn)：一方面，各類(lèi)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，陸續(xù)輸送大量計(jì)算機(jī)人才；招聘網(wǎng)站IT職位的招聘更是持續(xù)火爆，供不應(yīng)求。另一方面，高校計(jì)算機(jī)應(yīng)屆畢業(yè)生不再受青睞，甚至畢業(yè)后需要參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"重修"？為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是高校計(jì)算機(jī)應(yīng)屆畢業(yè)生只具備理論知識(shí)，而缺乏實(shí)際操作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)需要的是有實(shí)際操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人才。為了與企業(yè)需求接軌，一些大學(xué)開(kāi)始趨向應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)用性方面的能力。

        為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與企業(yè)需求接軌，我系的課程設(shè)置也開(kāi)始趨向應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置就是很好的例證。《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程具有實(shí)踐性強(qiáng)、對(duì)應(yīng)用能力要求高、緊貼市場(chǎng)的特點(diǎn)。該課程的總體教學(xué)目標(biāo)為：能夠根據(jù)需要和行情選購(gòu)計(jì)算機(jī)設(shè)備，掌握組裝計(jì)算機(jī)的方法、磁盤(pán)管理方法和操作系統(tǒng)、應(yīng)用工具軟件的安裝使用，能夠排除常見(jiàn)的軟硬件故障，學(xué)會(huì)常見(jiàn)外部設(shè)備的使用與維護(hù)?！队?jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程是我系近兩年剛剛設(shè)置的課程，我們的學(xué)生沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》的理論課程，并且實(shí)訓(xùn)課程只有一周的時(shí)間。針對(duì)《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)以及我系的實(shí)際情況，積極探索《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法的改革，對(duì)于提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

        一、教學(xué)內(nèi)容探索

        針對(duì)《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程的特點(diǎn)，結(jié)合我們的實(shí)際情況和教學(xué)實(shí)踐，在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行了精心安排，主要包括下列幾大部分：

        1.認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的各部件。計(jì)算機(jī)中的CPU、內(nèi)存、主板、顯卡等是計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)組件，初步了解它們的性能、指標(biāo)，以及在主機(jī)箱的安裝位置。

        2.機(jī)器組裝。計(jì)算機(jī)整機(jī)的組裝(包括主板、CPU、內(nèi)存、插卡、電源的正確安裝等)、拆卸過(guò)程并不復(fù)雜，但是卻需要足夠的細(xì)心與耐心。無(wú)論是CPU還是內(nèi)存等都是高科技產(chǎn)物，一個(gè)不小心，一點(diǎn)小損傷便可能丟失大量的數(shù)據(jù)，甚至導(dǎo)致這個(gè)部件的損壞。因此需要我們大膽而細(xì)心的去做。

        3.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與優(yōu)化。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理BIOS 的設(shè)置方法、CMOS 參數(shù)設(shè)置、硬盤(pán)的分區(qū)格式化。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)化是一門(mén)很實(shí)用的技術(shù)，可以提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。

        4.操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序及常用軟件的安裝與維護(hù)。先安裝WindowsXP操作系統(tǒng)，然后安裝各板卡的驅(qū)動(dòng)程序和需要用到的各種應(yīng)用軟件。然后是對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)。

        5.工具軟件的使用。學(xué)習(xí)一個(gè)很有用的分區(qū)軟件，可以改變硬盤(pán)分區(qū)的大小。

        6.故障的檢測(cè)定位與排除。根據(jù)故障的特點(diǎn)判斷故障的類(lèi)型，然后排除故障。

        7. 市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)自己的需要和市場(chǎng)行情為自己制定一套配置方案。

        二、教學(xué)方法的探索

        《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》是一門(mén)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，非常注重實(shí)踐動(dòng)手能力的課程。在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)課程內(nèi)容的特點(diǎn)采用不同的教學(xué)方法。

        1.利用多媒體課件演示與實(shí)物展示相結(jié)合的教學(xué)方法。多媒體輔助教學(xué)以它直觀、形象、生動(dòng)的演示功能，給學(xué)生帶來(lái)多感官、多類(lèi)型的刺激，而且能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，通過(guò)多媒體課件演示教學(xué)能夠加深學(xué)生的理解，增強(qiáng)教學(xué)效果。由于我們大部分學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件的性能以及各部件在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的位置等都不熟悉，在講授這部分內(nèi)容時(shí)，我們通過(guò)多媒體課件對(duì)每一個(gè)部件的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行演示，并且在演示的同時(shí)向?qū)W生展示實(shí)物，這樣在多媒體課件演示的過(guò)程中學(xué)生先有一個(gè)理性的了解，在看到實(shí)物后又對(duì)該部件產(chǎn)生更深的印象。這樣大大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的主動(dòng)性。

        2.以學(xué)生為主，教師為輔的實(shí)踐型教學(xué)方法。在前面的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的各個(gè)部件已有了初步的了解，在后面機(jī)器裝拆的實(shí)驗(yàn)中，以學(xué)生實(shí)際操作為主，教師只是在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前為學(xué)生講解一下實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。比如內(nèi)存條、各種板卡在插拔的時(shí)候要垂直與主板，并且卡的兩頭要用力同時(shí)按下；CPU上標(biāo)示有金三角的那一端一定要對(duì)齊插座上也有金三角的地方, 小心插入CPU ，以防損壞。這種教學(xué)方法能夠提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

第5篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞:類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎;中醫(yī);證型

中圖分類(lèi)號(hào):R593.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-7717(2010)04-0835-03

Clinical Syndrome Research of TCM in the Rheumatoid Arthritis

KOU Yongfeng,ZHAO Xinxiu

(Shanxi University of TCM,Taiyuan 030024,Shanxi,China)

Abstract:Objective:To study the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).Methods: Using clinical methods of investigation,collecting data on 770 cases of rheumatoid arthritis and analyzing the statistical data.Results:At first, the percentage of each syndrome type of the 770 case was calculated. Then,the occurrence rates were arranged from high to low .Later, 770 case were Clustered and analyzed.Conclusions: To make certain the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).

Key words:rheumatoid;arthritis;TCM;syndromes

收稿日期:2009-11-22

基金項(xiàng)目:山西省衛(wèi)生廳科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目(200529)

作者簡(jiǎn)介:寇永鋒(1979-),男,山西忻州人,講師,碩士研究生,研究方向:腎病及免疫系統(tǒng)疾病。

類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是一種常見(jiàn)的致殘率很高的疾病,中醫(yī)藥治療具有療效肯定,副反應(yīng)小、有利于長(zhǎng)期服用的特點(diǎn),但在臨床研究中,由于研究方法不完善,診療標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,辨證分型不規(guī)范,致使中醫(yī)對(duì)該病的療效難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。本研究通過(guò)查閱文獻(xiàn),采用臨床調(diào)查的方法,對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎臨床證型進(jìn)行規(guī)范化研究,結(jié)果如下。

1 材料與方法

根據(jù)近30年文獻(xiàn)研究的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所確定的排在前10位的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的證型和各證型的主要癥狀,再結(jié)合2002年中藥新藥治療類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的指導(dǎo)原則及1994年國(guó)家中醫(yī)藥管理局的《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)•痹的診斷依據(jù)、證候分類(lèi)、療效評(píng)定》,先擬定了類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的參考標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎癥狀的半定量研究,將各證型的癥狀進(jìn)行輕、中、重分級(jí)量化,研制臨床病例調(diào)研表,進(jìn)行臨床調(diào)研。為初步擬定的參考標(biāo)準(zhǔn)尋求臨床證據(jù)和統(tǒng)計(jì)學(xué)客觀化依據(jù),以便對(duì)參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

1.1 病例調(diào)研表設(shè)計(jì)的原則

真實(shí)、客觀的臨床病例調(diào)研是本課題成敗的關(guān)鍵,病例調(diào)研表的合理制定是正確收集臨床數(shù)據(jù)的前提。設(shè)計(jì)臨床調(diào)研表時(shí)以癥為據(jù),從癥辨證,強(qiáng)調(diào)對(duì)病情資料的全面收集和綜合分析,從各個(gè)方面體現(xiàn)機(jī)體的整體狀態(tài),體現(xiàn)中醫(yī)辨證論治的特色,西醫(yī)診病強(qiáng)調(diào)疾病的特征性病理改變,依靠有特異性的精確資料作為判斷的根據(jù),而對(duì)反映機(jī)體整體狀況的主觀感覺(jué)、一般病情資料重視不夠,不注重綜合分析。如氣候的影響、畏寒肢冷、腰膝酸軟、足跟疼痛、神疲乏力、食少納呆、大便干結(jié)或大便稀瀉等并非“精指標(biāo)”,西醫(yī)認(rèn)為對(duì)診病無(wú)特殊價(jià)值,但中醫(yī)正是據(jù)此而作為辨別寒熱虛實(shí)的重要依據(jù)。因此,調(diào)研表的項(xiàng)目除了類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的特異性癥狀外,還特別重視癥候的全面收集,以確保證候診斷標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。并在臨床小范圍內(nèi)作了預(yù)調(diào)查,通過(guò)預(yù)調(diào)查,一方面可以檢驗(yàn)病例調(diào)研表制定的合理與否,一方面可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,包括設(shè)計(jì)不合理的條目,沒(méi)有想到的條目,容易引起歧義的條目,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修訂,把好病例研究的首要關(guān)口。

1.2 病例來(lái)源

選擇2006年6月-2008年11月期間,山西省第二中醫(yī)院570例、太原市類(lèi)風(fēng)濕病醫(yī)院100例、青島市第五人民醫(yī)院100例,門(mén)診及住院收治的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎病人,共770例為研究對(duì)象,在病人門(mén)診初診或入院后進(jìn)行病例調(diào)查,并如實(shí)記錄。

1.3 合格研究對(duì)象的確定

1.3.1 納入標(biāo)準(zhǔn)

(1)符合西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn),參照1987年美國(guó)風(fēng)濕病學(xué)會(huì)(ARA)修訂的診斷標(biāo)準(zhǔn)。即具備下述7項(xiàng)中的4項(xiàng)或4項(xiàng)以上者,可診斷為類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,其中第2項(xiàng)至第5項(xiàng)必須由醫(yī)師觀察認(rèn)可。①晨僵至少1h(≥6周)。②3個(gè)或3個(gè)以上關(guān)節(jié)腫(≥6周)。③腕掌指關(guān)節(jié)或近端指間關(guān)節(jié)腫(≥6周)。④對(duì)稱(chēng)性關(guān)節(jié)腫(≥6周)。⑤皮下風(fēng)濕結(jié)節(jié)。⑥手X線(xiàn)照片有典型的RA改變,包括骨侵蝕及明顯的骨質(zhì)疏松。⑦類(lèi)風(fēng)濕因子陽(yáng)性(滴定度>1∶32)。

(2)年齡在16歲~70歲。

1.3.2 排除標(biāo)準(zhǔn) 有下列情況之一者,不納入本研究。(1)不符合西醫(yī)疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)的患者。

(2)關(guān)節(jié)功能分級(jí)為IV級(jí)的患者。

(3)合并有心血管、肺部、肝臟、腎臟、造血系統(tǒng)等嚴(yán)重疾病以及嚴(yán)重關(guān)節(jié)外表現(xiàn),如高熱不退、多發(fā)類(lèi)風(fēng)濕結(jié)節(jié)、間質(zhì)性肺炎、腎臟淀粉樣變、縮窄性心包炎、中樞神經(jīng)系統(tǒng)血管炎等需要使用糖皮質(zhì)激素的患者。

(4)年齡在16歲以下,70歲以上的患者。(5)孕婦或哺乳期女性的患者。

(6)精神病患者。

1.4 研究過(guò)程的質(zhì)量控制

臨床病例調(diào)研人員的統(tǒng)一培訓(xùn)是保證數(shù)據(jù)真實(shí)的前提。培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)癥狀內(nèi)涵的理解,分級(jí)量化的統(tǒng)一把握,舌診、脈診采集的正確把握,病例調(diào)研表的填寫(xiě)流程、注意事項(xiàng)等。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是癥狀內(nèi)涵的界定和分級(jí)量化的把握,因?yàn)樵谂R床上,中醫(yī)同一癥狀不同醫(yī)生會(huì)有不同理解,這種在臨床信息收集過(guò)程中,由于認(rèn)識(shí)上的偏差就會(huì)獲得錯(cuò)誤的信息,會(huì)嚴(yán)重影響結(jié)果的真實(shí)性。統(tǒng)一的病例調(diào)研表,調(diào)研的醫(yī)生統(tǒng)一培訓(xùn),調(diào)研人員臨床及時(shí)溝通。總之調(diào)查員要熟悉診法、辨證、從而能正確選擇病例,正確錄入癥狀等數(shù)據(jù)。

1.5 統(tǒng)計(jì)方法

運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包,將770例患者的性別、年齡、職業(yè)、臨床癥狀、舌象、脈象,病程、活動(dòng)期、緩解期、中醫(yī)辨證等內(nèi)容輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。先用頻數(shù)分布,統(tǒng)計(jì)出各證型的頻數(shù),再運(yùn)用SPSS軟件對(duì)患者癥狀進(jìn)行聚類(lèi)分析,確立類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的主要證型。

2 結(jié) 果

2.1類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎中醫(yī)證型分布

對(duì)770例病例證型按出現(xiàn)頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果如下:寒熱錯(cuò)雜174例(占22.60%),濕熱痹阻證144例(占18.70%),寒濕痹阻證131例(占17.01%),痰濁痹阻型96例(占12.47%),脾腎陽(yáng)虛型80例(占10.39%)肝腎陰虛證34例(占4.42%),瘀血痹阻證17例(占2.20%),氣血虧虛證16例(占2.02%),肝腎陰虛兼痰瘀互結(jié)型14例(占1.88%),風(fēng)寒濕痹證13例(占1.69%),熱毒痹阻證12例(占1.56%),氣陰兩虛證8例(占1.04%),風(fēng)濕熱痹證6例(占0.78%),痰瘀阻絡(luò)型5例(占0.64%),腎陽(yáng)虛衰證4例(占0.51%),脾虛濕勝型4例(占0.51%),風(fēng)熱型1例(占0.12%)陰陽(yáng)兩虛1例(占0.12%),正虛毒瘀型1例(占0.12%),氣虛血瘀型1例(占0.12%)。

2.2 對(duì)770病例癥狀進(jìn)行聚類(lèi)分析

得冷則舒,紅斑皮疹,遇熱加重,發(fā)熱, 脈數(shù),關(guān)節(jié)發(fā)紅, 苔黃,舌質(zhì)紅,關(guān)節(jié)灼痛,苔膩,脈滑,苔厚,屬于濕熱痹阻型。

舌苔厚膩,脈弦滑,關(guān)節(jié)畸形,肢體僵硬,皮下囊腫,扳機(jī)指,皮下結(jié)節(jié),關(guān)節(jié)硬腫,屬于痰濁痹阻型。

喜溫喜按,苔薄白,遲脈,足跟疼痛,脈沉,四肢發(fā)冷,舌質(zhì)淡胖,遇勞加重,腰膝酸痛,肢體無(wú)力,疲倦乏力,關(guān)節(jié)變形,脈無(wú)力,大便稀溏,脈細(xì),屬于脾腎陽(yáng)虛型。

關(guān)節(jié)冷痛,遇寒加重,肢體沉重,苔白厚膩,疼痛劇烈,觸之不熱,陰雨加重,肢體拘攣,皮色不紅,得溫痛減,舌質(zhì)淡白,脈弦,苔白,脈緊,觸之發(fā)冷,屬于寒濕閉阻型。

脈絡(luò)迂曲,舌有瘀斑,部位固定,痛處拒按,皮下硬結(jié),夜間加重,面色黧黑,關(guān)節(jié)青紫,關(guān)節(jié)刺痛,口干不飲,舌紫黯,屬于瘀血痹阻型。

精神疲憊,腰膝酸軟,苔少,脈細(xì)數(shù),關(guān)節(jié)酸痛,關(guān)節(jié)變畸,潮熱,觸之發(fā)熱,足跟酸痛,關(guān)節(jié)發(fā)紅,耳鳴,頭暈?zāi)垦?舌紅少津,五心煩熱,肌肉萎縮,面色紅。

寒熱錯(cuò)雜型在頻數(shù)統(tǒng)計(jì)中占第一位,但聚類(lèi)分析的圖中未反映出來(lái),因?qū)儆诤陌Y狀,聚到寒濕閉阻型,屬于熱的癥狀又聚到濕熱型了,故聚類(lèi)分析的圖難以作出,筆者根據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果也把該型作為類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的主要證型。

3 結(jié) 論

確定類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的主要證型為:寒熱錯(cuò)雜、濕熱痹阻證、寒濕痹阻證、痰濁痹阻型、脾腎陽(yáng)虛型、肝腎陰虛證、瘀血痹阻證。同時(shí)根據(jù)聚類(lèi)分析結(jié)果確定各證型的主要癥狀。

4 討 論

2002年《中藥新藥治療類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的臨床研究指導(dǎo)原則》將中醫(yī)證候分為濕熱痹阻證、寒濕痹阻證、腎氣虛寒證、肝腎陰虛證、瘀血痹阻證5種證型,本結(jié)果與之相比增加了寒熱錯(cuò)雜,痰濁痹阻兩種證型。

關(guān)于寒熱錯(cuò)雜型,筆者在臨床研究中發(fā)現(xiàn),類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎活動(dòng)期雖有單純的寒證、熱癥,但以寒熱錯(cuò)雜最為多見(jiàn),在770例中就有174例屬于該證型。分析174例寒熱錯(cuò)雜型形成的病因主要有幾個(gè)方面:一部分患者素體陽(yáng)氣偏盛,當(dāng)感受風(fēng)寒濕邪,寒邪凝滯經(jīng)絡(luò),形成了內(nèi)有實(shí)熱、外有風(fēng)寒濕的寒熱錯(cuò)雜證。一部分患者因素體陰虛陽(yáng)亢,有陰虛火旺之象,當(dāng)感受風(fēng)寒濕邪時(shí),風(fēng)寒之邪凝滯經(jīng)絡(luò),閉阻關(guān)節(jié),形成了內(nèi)有虛熱、外有風(fēng)寒的寒熱錯(cuò)雜證。另一部分患者因寒證過(guò)用溫?zé)崴幬?耗傷陰津,導(dǎo)致寒邪化熱,形成寒熱相兼,錯(cuò)綜復(fù)雜的寒熱錯(cuò)雜證。其病機(jī)是由寒邪或寒濕之邪侵襲肌肉關(guān)節(jié),痹阻氣血,經(jīng)絡(luò)壅滯不通,邪郁化熱所致。病機(jī)特點(diǎn)是以寒為主,兼有化熱。在筆者病例調(diào)研的770例中寒熱錯(cuò)雜型所占比例最大,占22.60%,與一些文獻(xiàn)報(bào)道相符,如名老中醫(yī)俞根初認(rèn)為類(lèi)風(fēng)關(guān)早中期最多見(jiàn)的證型為寒熱錯(cuò)雜型,鄧兆智對(duì)82例確診為類(lèi)風(fēng)關(guān)患者進(jìn)行辨證分析有熱象者49例,占59.76%,寒熱錯(cuò)雜者39例,占47.56%,認(rèn)為活動(dòng)期類(lèi)風(fēng)關(guān)以寒熱錯(cuò)雜型居多。

在筆者前期文獻(xiàn)研究中肝腎虧虛型,排在第一位,而筆者病例調(diào)查的結(jié)果寒熱錯(cuò)雜型排在第一位,如何解釋此結(jié)果呢?筆者認(rèn)為這與筆者調(diào)查的病例以門(mén)診患者為主,病情處于活動(dòng)期有關(guān)。而文獻(xiàn)報(bào)道的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的辨證分型是從總體上把握的,其中的病例活動(dòng)期者有之,緩解期者也有之,又因本病病程較長(zhǎng),纏綿難愈,久病傷及肝腎,故多數(shù)文獻(xiàn)的分型均有肝腎虧虛型,因此肝腎虧虛在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次就高,而筆者調(diào)查的病例都是因?yàn)椴∏榛顒?dòng)才來(lái)就診,緩解期的患者很少,所以寒熱錯(cuò)雜型所占病例就大。

第6篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 傳統(tǒng)調(diào)查法 教育研究方法

【中圖分類(lèi)號(hào)】G40-034 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2012)21-0027-03

2011年1月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2010年12月,中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了4.57億,而互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%。正如社會(huì)學(xué)家吉登斯所言:“互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)粘Ｉ畹男螒B(tài),也就是說(shuō)模糊了全球性和地方性之間的界限,為溝通和互動(dòng)提供了新的途徑,并且使越來(lái)越多的日常工作可以在網(wǎng)上完成。雖然‘信息時(shí)代’尚處于早期階段,但仍有許多社會(huì)學(xué)家開(kāi)始討論互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代社會(huì)后期所具有的復(fù)雜意義?！蓖瑯?教育研究方法也深受互聯(lián)網(wǎng)的影響。傳統(tǒng)的調(diào)研形式已很難適應(yīng)當(dāng)前教育研究的需要,存在調(diào)研費(fèi)用偏高、調(diào)研周期太長(zhǎng)、調(diào)研環(huán)節(jié)繁雜等一系列問(wèn)題,再加上計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,科學(xué)技術(shù)日新月異,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法越來(lái)越受到重視。

一 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的意蘊(yùn)解讀

任何理論的構(gòu)建都需要有基本概念的界定,同樣要對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行研究也需要首先厘清網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的內(nèi)涵。有學(xué)者認(rèn)為廣義的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該具有兩類(lèi)不同的含義:一種是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為手段進(jìn)行的調(diào)查;一種是測(cè)量互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用情況的調(diào)查。本文所講的教育研究中的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主要是第一類(lèi)含義,這種網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體,在電腦網(wǎng)絡(luò)上廣泛涉及教育問(wèn)題的問(wèn)卷,在一定時(shí)間內(nèi)征詢(xún)應(yīng)答者的回答,然后通過(guò)預(yù)先設(shè)定的程序?qū)?yīng)答者的意見(jiàn)進(jìn)行回收和統(tǒng)計(jì),以實(shí)現(xiàn)教育研究人員研究目的的一種調(diào)查方法。迄今為止,已有的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法可以分為網(wǎng)絡(luò)定性調(diào)查研究和網(wǎng)絡(luò)定量調(diào)查研究,每一分類(lèi)又涵蓋各自具體的方法。

1.網(wǎng)絡(luò)定性調(diào)查研究

第一,網(wǎng)上一對(duì)一訪(fǎng)談。一般采用非結(jié)構(gòu)式或半結(jié)構(gòu)式的訪(fǎng)談方式,主要運(yùn)用即時(shí)通訊軟件,如MSN、QQ等軟件,通過(guò)網(wǎng)上“聊天”的方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。使用“網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)”還可以進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,語(yǔ)音、視頻同步交流,使調(diào)查更加形象生動(dòng)。

第二,網(wǎng)上小組座談。強(qiáng)調(diào)小組內(nèi)成員間的互動(dòng),通過(guò)互動(dòng)以了解參加者針對(duì)相關(guān)教育問(wèn)題想的是什么、為什么這樣想,從而使研究者了解到參加者的觀點(diǎn)、態(tài)度和意見(jiàn)等。

第三,網(wǎng)上觀察。調(diào)查者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀察來(lái)研究人們所體現(xiàn)和反映的社會(huì)意義。對(duì)被調(diào)查者行為的信息可以直接地記錄下來(lái);研究人員有可能從平常、熟悉的環(huán)境或行為中看到不尋常的東西或特點(diǎn);如果長(zhǎng)期觀察還可能找到一些模式或規(guī)律,并有可能得到一些通常難以接觸到的人的信息。

第四,網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料分析。從研究對(duì)象的一些電子文檔資料中,補(bǔ)充和加深研究者對(duì)所研究問(wèn)題或現(xiàn)象的理解。這些資料主要包括:記錄每天活動(dòng)或時(shí)間的日記或日志、個(gè)人的傳記、自傳、博客等。收集這些資料的方法有兩種:請(qǐng)示式的和非請(qǐng)示式的文獻(xiàn)資料征集。

2.網(wǎng)絡(luò)定量調(diào)查研究

第一,電子郵件法。這種調(diào)查方法是將電子郵件作為傳輸媒介,附帶涉及教育問(wèn)題的電子版問(wèn)卷,將問(wèn)卷直接發(fā)送到被訪(fǎng)者的電子郵件信箱中,引起被訪(fǎng)者的注意和興趣,主動(dòng)填答并將問(wèn)卷通過(guò)電子郵件的方式傳回。

第二,主動(dòng)瀏覽法。這種方法又稱(chēng)為網(wǎng)站(頁(yè))問(wèn)卷調(diào)查,是指教育研究人員在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置需要調(diào)查的相關(guān)教育問(wèn)題,吸引被調(diào)查者主動(dòng)瀏覽網(wǎng)站并根據(jù)自己對(duì)調(diào)查內(nèi)容的興趣選擇回答。為了提高調(diào)查的填答率,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧,將圖片、表格、配色應(yīng)用進(jìn)來(lái)以達(dá)到吸引人的目的。

第三,網(wǎng)上固定樣本調(diào)查法。此方法將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)相結(jié)合,通過(guò)隨機(jī)抽樣調(diào)查(如電話(huà)或入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)),征募目標(biāo)總體的一個(gè)有代表性的固定樣本,樣本可能是網(wǎng)民,也可能不是網(wǎng)民。對(duì)不是網(wǎng)民的樣本戶(hù)提供電腦和上網(wǎng)的條件(對(duì)已有電腦的上網(wǎng)者可考慮不再提供電腦)。

二 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查方法的差異分析

傳統(tǒng)教育研究中使用的調(diào)查方法主要有:面談法、小組座談法、電話(huà)調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、文案調(diào)查法等,而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查基本上是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或電子郵件進(jìn)行的。筆者將兩者的差異歸納為下表,從調(diào)查方法需要考慮的多個(gè)維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和傳統(tǒng)調(diào)查進(jìn)行了比較。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)越性

第一,調(diào)研時(shí)效性強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是基于Internet技術(shù)的調(diào)查,它可以迅捷地實(shí)施調(diào)查方案,如電子郵件調(diào)查法,E-mail的傳輸只需幾秒鐘,因此相對(duì)于傳統(tǒng)的郵寄調(diào)查方式,其時(shí)效性大大提高。

第二,調(diào)研范圍廣泛。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不僅不受地域限制,而且不受時(shí)差影響,能在國(guó)際范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),這是傳統(tǒng)調(diào)查方式所無(wú)法比擬的。

第三,調(diào)研成本低。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法不同于傳統(tǒng)調(diào)研法,其主要過(guò)程由計(jì)算機(jī)輔助完成,調(diào)研人員的數(shù)量明顯縮減,人員培訓(xùn)費(fèi)和差旅費(fèi)也顯著降低;“無(wú)紙化”的調(diào)研操作程序,節(jié)約了紙張材料費(fèi)和印刷費(fèi)用。

第7篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

1.臨沂羅莊中心醫(yī)院外三科，山東臨沂 276017； 2.臨沂市人民醫(yī)院眼科門(mén)診，山東臨沂 276017

[摘要] 目的 探討高血壓腦出血患者中采用顯微外科手術(shù)治療的臨床效果。方法 對(duì)來(lái)該院診斷、治療的160例患者資料進(jìn)行分析，根據(jù)患者手術(shù)治療時(shí)間順序分為兩組，對(duì)照組進(jìn)行立體定向穿刺引流術(shù)治療，實(shí)驗(yàn)組則使用顯微外科手術(shù)治療，比較兩組治療效果。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組7 d血腫體積為（20.14±10.08）；14 d血腫體積為（12.03±8.15）低于對(duì)照組(17.27±9.48)（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組30 d ESS評(píng)分為（68.24±11.28）；90 d ESS評(píng)分為（87.86±13.75），高于對(duì)照組（77.07±11.08）（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組并發(fā)癥發(fā)生率為3.75%；實(shí)驗(yàn)組ADL評(píng)價(jià)中18例Ⅰ級(jí)，10例Ⅱ級(jí)，3例Ⅲ級(jí)等均優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論 高血壓腦出血臨床上發(fā)病率比較高，采用顯微外科手術(shù)治療效果較好，值得推廣使用。

[

關(guān)鍵詞 ] 顯微外科手術(shù)；高血壓腦出血；臨床效果

[中圖分類(lèi)號(hào)] R743.34 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）08（b）－0083-02

高血壓腦出血（hypertensiveintracerebralhemorrhage，HICH）是臨床上常見(jiàn)的高發(fā)疾病，占心腦血管疾病1/3，患者發(fā)病時(shí)多涉及中樞神經(jīng)系統(tǒng)，且在殼核、丘腦、腦干、小腦等部位發(fā)病率較高，其中殼核最常見(jiàn)。目前，臨床上對(duì)于這種疾病方法較多，常見(jiàn)的有：內(nèi)科保守治療、開(kāi)顱手術(shù)等，但是這些治療方法治療效果不理想，患者治療后病死率、致殘率都非常高，給患者帶來(lái)很大痛苦。目前，隨著醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展，顯微外科手術(shù)在高血壓腦出血中廣泛使用，并取得理想效果[1]。為了探討顯微外科手術(shù)治療高血壓腦出血的臨床效果。對(duì)2011年l月—2013年10月來(lái)該院診斷、治療的160例患者資料進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)來(lái)該院治療160例患者資料進(jìn)行分析，將這些患者根據(jù)治療時(shí)間分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組共有患者80例，其中男43例，女37例，年齡在39~84歲，平均年齡為49.51.5歲?；颊卟〕虨?~6個(gè)月，平均病程為（3.5±2.4）月；對(duì)照組有患者80例，患者中男44例，女36例，患者年齡為40~76歲，平均年齡為（46.7±0.8）歲，病程為1.2~6.5月，平均病程為（4.2±3.1）月，患者入院后，均行CT檢查，患者符合高血壓腦出血臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)?；颊咧?，36例基底節(jié)區(qū)出血，53例枕葉出血，31例小腦出血，38例破入腦室，2例其他。146例出血量在30~70 mL，14例出血量在70~110 mL。兩組患者一般資料見(jiàn)表1。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組治療方法 對(duì)照組采用立體定向穿刺引流術(shù)治療，具體如下：患者治療前，對(duì)患者進(jìn)行CT掃描，確定患者血腫最大層面測(cè)量面，并結(jié)合相應(yīng)的軟件等計(jì)算出出血腫中心靶點(diǎn)與框架X、Y、Z軸坐標(biāo)距離，從而準(zhǔn)確的確定患者血腫中心靶點(diǎn)坐標(biāo)值。然后，做好患者手術(shù)準(zhǔn)備，手術(shù)過(guò)程中將患者頭部定向框架固定于手術(shù)臺(tái)頭部坐標(biāo)固定系統(tǒng)中，并定位穿刺針定位于頭皮。患者手術(shù)前對(duì)患者頭皮等進(jìn)行常規(guī)消毒，并對(duì)患者進(jìn)行局部麻醉并切開(kāi)患者頭皮，使用牽開(kāi)器進(jìn)行固定，并采用電鉆鉆孔，呈“+”形切開(kāi)患者硬腦膜，將帶定向穿刺針的引流管送至血腫中心靶點(diǎn)，抽搐血塊，并進(jìn)行引流，手術(shù)后對(duì)患者頭皮進(jìn)行逐層縫合，并根據(jù)患者手術(shù)切口等使用抗生素，避免發(fā)生感染[2]。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組治療方法 實(shí)驗(yàn)組采用顯微外科手術(shù)治療，具體如下：患者手術(shù)前，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行全身麻醉，對(duì)于基底節(jié)出血患者手術(shù)過(guò)程中讓患者保持仰臥姿勢(shì)，將患者側(cè)肩墊高，其頭偏向健側(cè)，這樣能夠最大消毒的暴露血腫的位置。醫(yī)護(hù)人員在患者耳前做一個(gè)切口，并在患者顳骨處鉆一個(gè)小孔，采用銑刀做一個(gè)大小為(5 cm×4 cm)的十字切口。醫(yī)護(hù)人員在顯微鏡下在患者側(cè)裂旁做一個(gè)(2.5 cm×2.5 cm)的開(kāi)腦窗，然后保護(hù)好患者大腦動(dòng)脈分支，并吸除患者大腦內(nèi)血腫。對(duì)于枕葉及小腦出血患者在進(jìn)行手術(shù)時(shí)應(yīng)該在離血腫最近部位進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù)，清除血腫，并根據(jù)患者手術(shù)切口等使用抗生素，避免發(fā)生感染[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組治療前、治療后第7天、第14天患者腦血腫體積；并對(duì)患者入院時(shí)、發(fā)病后30 d和90 d時(shí)進(jìn)行隨訪(fǎng)，進(jìn)行ESS，ADL等進(jìn)行評(píng)分，比較治療效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

所有數(shù)據(jù)均采用spss 10.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

該調(diào)研中，兩組治療前血腫體積差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；治療7 d后，實(shí)驗(yàn)組血腫體積為（20.14±10.08）；治療14 d后，血腫體積為（12.03±8.15）低于對(duì)照組(17.27±9.48)（P<0.05），見(jiàn)表1。

該次調(diào)研中，兩組治療前ESS評(píng)分差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；患者治療30 d后，實(shí)驗(yàn)組ESS評(píng)分為（68.24±11.28）；治療90 d后，ESS評(píng)分為（87.86±13.75），高于對(duì)照組（77.07±11.08）（P<0.05），見(jiàn)表2。

該次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組治療后3例出現(xiàn)并發(fā)癥，并發(fā)癥發(fā)生率為3.75%；實(shí)驗(yàn)組ADL評(píng)價(jià)中58例Ⅰ級(jí)，10例Ⅱ級(jí)，3例Ⅲ級(jí)等均優(yōu)于對(duì)照組，見(jiàn)表3。

3 討論

腦出血在臨床上發(fā)病率較高，它屬于高血壓病患者中比較嚴(yán)重的并發(fā)癥之一。這種疾病機(jī)制比較復(fù)雜，誘因也比較多，并且患者出現(xiàn)這種并發(fā)癥時(shí)沒(méi)有規(guī)律性，醫(yī)學(xué)界普遍認(rèn)為：高血壓患者長(zhǎng)期血壓不穩(wěn)定而得不到有效的治療將會(huì)誘發(fā)其他疾病，如：微動(dòng)脈瘤、小動(dòng)脈壁的脂質(zhì)透明樣變等，給患者帶來(lái)很大痛苦。因此，臨床上探討積極有效的方法顯得至關(guān)重要，能改善患者預(yù)后，提高患者生存質(zhì)量[2]。

內(nèi)科保守治療是臨床上常見(jiàn)的治療方法，但是這種發(fā)病并沒(méi)有促進(jìn)血腫溶解的特效藥物，藥物只能夠短期改善患者臨床癥狀，并不能徹底消除血腫，并且這種方法病死率和致殘率極高。而傳統(tǒng)開(kāi)顱清除術(shù)雖然能夠消除患者腦內(nèi)血腫，但是這種手術(shù)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)患者的創(chuàng)傷較大，患者手術(shù)后兵法安裝也比較多，并且對(duì)于基層醫(yī)院容易受到限制。目前，顯微外科手術(shù)在高血壓腦出血患者中使用較多，并取得理想的治療效果。該次調(diào)研中，兩組治療前血腫體積差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；治療7 d后，實(shí)驗(yàn)組血腫體積為（20.14±10.08）；治療14 d后，血腫體積為（12.03±8.15）低于對(duì)照組（P<0.05），這種結(jié)果和田明等人[4]實(shí)驗(yàn)結(jié)果相同。由此看出：顯微外科手術(shù)能夠清除血腫，減輕腦損害，提高患者生存質(zhì)量。

顯微外科手術(shù)時(shí)高血壓腦出血患者中使用較多的治療方法，這種治療方法近年來(lái)在臨床上取得階段性進(jìn)展。和傳統(tǒng)手術(shù)方法相比，這種手術(shù)方法具有時(shí)間短、止血徹底、對(duì)腦部周?chē)M織損傷小等優(yōu)點(diǎn)，這種手術(shù)方法能夠巧妙的克服顱骨鉆孔非直視狀態(tài)下引起腦部其他組織的損傷，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手術(shù)治療的確定，其效果值得肯定[5]。此外，手術(shù)過(guò)程中，對(duì)患者頭皮切口時(shí)采用弧形切口，能夠避免動(dòng)脈損傷和大腦中動(dòng)脈分支，減少患者手術(shù)后產(chǎn)生的二次損害[6]。該次調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)組治療后3例出現(xiàn)并發(fā)癥，并發(fā)癥發(fā)生率為3.75%；實(shí)驗(yàn)組ADL評(píng)價(jià)中58例Ⅰ級(jí)，10例Ⅱ級(jí)，3例Ⅲ級(jí)等均優(yōu)于對(duì)照組，由此看出：顯微外科手術(shù)的臨床治療效果。

但是，由于高血壓腦出血機(jī)制比較復(fù)雜，患者發(fā)病后不確因素比較多，采用顯微外科手術(shù)治療時(shí)應(yīng)注意手術(shù)治療時(shí)機(jī)。根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)：高血壓腦出血患者在發(fā)病后6~7 h進(jìn)行手術(shù)效果最佳，能夠減少患者術(shù)后出血量，避免患者腦組織出現(xiàn)永久性損傷，幫助患者恢復(fù)神經(jīng)功能。該次調(diào)研中，患者治療30 d后，實(shí)驗(yàn)組ESS評(píng)分為（68.24±11.28）；治療90 d后，ESS評(píng)分為（87.86±13.75），高于對(duì)照組（P<0.05），這個(gè)結(jié)果和張占英等人[7]實(shí)驗(yàn)結(jié)果相同。此外，高血壓腦出血患者在進(jìn)行手術(shù)時(shí)要嚴(yán)格掌握手術(shù)的適應(yīng)證，綜合考慮患者的年齡，意識(shí)狀況，出血量等因素。對(duì)于符合手術(shù)要求的患者應(yīng)該立即進(jìn)行手術(shù)，避免錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)，必要時(shí)可采取個(gè)體化治療原則，提高臨床治愈率[8]。

綜上所述，高血壓腦出血發(fā)病率較高，機(jī)制復(fù)雜，臨床上采用顯微外科手術(shù)治療效果較好，能夠改善患者癥狀，值得推廣使用。

[

參考文獻(xiàn)]

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第8篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)糾正

信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場(chǎng)脈搏，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來(lái)越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱(chēng)，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱(chēng)對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長(zhǎng)幅度很大，2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長(zhǎng)了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長(zhǎng)最迅速的部分是在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查，2004年比2003年增長(zhǎng)了約20%。

在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶(hù)填寫(xiě)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷用以收集用戶(hù)反饋信息。因此，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪(fǎng)問(wèn)人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無(wú)用。在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專(zhuān)業(yè)、合理的調(diào)查問(wèn)卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過(guò)對(duì)一些在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問(wèn)卷設(shè)計(jì)都存在一定的問(wèn)題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問(wèn)卷的回收率，使得在線(xiàn)調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來(lái)，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的一些常見(jiàn)問(wèn)題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:

一、問(wèn)題順序安排不合理

有的問(wèn)卷一開(kāi)始就要求被調(diào)查者填寫(xiě)個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話(huà)等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無(wú)形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫(xiě)虛假信息。這便造成有效問(wèn)卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過(guò)多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問(wèn)題千萬(wàn)不可放置于問(wèn)卷開(kāi)頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說(shuō)明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫(xiě)如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開(kāi)展。

合理的問(wèn)題順序安排可以提高有效問(wèn)卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來(lái)排序。容易、直觀、清楚的問(wèn)題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問(wèn)題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問(wèn)題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線(xiàn)調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問(wèn)卷形式過(guò)于嚴(yán)肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線(xiàn)調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過(guò)于嚴(yán)肅、死板的問(wèn)卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問(wèn)卷來(lái)。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見(jiàn)手機(jī)外形、傾聽(tīng)手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性?xún)A向

有些調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語(yǔ)。這些富有感彩的詞語(yǔ)會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺(jué)得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問(wèn)句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。

與此類(lèi)似的誘導(dǎo)性提問(wèn)往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問(wèn)大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問(wèn)題，在誘導(dǎo)性提問(wèn)下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問(wèn)常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見(jiàn)。只有營(yíng)造出一種沒(méi)有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。

四、用詞不準(zhǔn)、語(yǔ)義模糊、有歧義

用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問(wèn)道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問(wèn)題中“住房面積”這一詞語(yǔ)就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫(huà)式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫(huà)式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類(lèi)不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫(huà)式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫(huà)式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問(wèn)題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問(wèn)題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無(wú)法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問(wèn)題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂(lè)福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉(cāng)儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購(gòu)物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}(cāng)儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購(gòu)物場(chǎng)所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉(cāng)儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問(wèn)題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說(shuō)明對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問(wèn)題。

總而言之，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)是在線(xiàn)調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專(zhuān)業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，是取得高質(zhì)量在線(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過(guò)任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問(wèn)卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻(xiàn):

[1]付志遠(yuǎn):《市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的幾類(lèi)常見(jiàn)錯(cuò)誤及糾正》.企業(yè)經(jīng)濟(jì)2000年第1期

[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》.清華大學(xué)出版社，2004年

[3]周莉:《網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

第9篇：常見(jiàn)的調(diào)研方法范文

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R 179 R 556

【文章編號(hào)】 1000-9817(2007)04-0349-01

【關(guān)鍵詞】 貧血；患病率；少數(shù)民族，壯族；學(xué)生

貧血是我國(guó)中小學(xué)生常見(jiàn)病之一。為了解百色市壯族學(xué)生貧血狀況，以便為實(shí)施干預(yù)措施提供依據(jù)，現(xiàn)將1995與2005年全國(guó)學(xué)生體質(zhì)調(diào)研中百色市壯族學(xué)生貧血狀況比較如下。

1 對(duì)象與方法

整群抽取百色市7，9，12，14，17歲5個(gè)年齡組壯族學(xué)生（父母均為壯族），每個(gè)年齡組按城、鄉(xiāng)、男、女，各抽取100人左右。根據(jù)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)調(diào)研組制定的《全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研工作手冊(cè)》中的檢測(cè)細(xì)則要求，采用氰化高鐵血紅蛋白測(cè)定法，以721型分光光度計(jì)測(cè)定血紅蛋白值。以7～13歲學(xué)生血紅蛋白低于120 g/L，14歲及以上男生低于130g/L，14歲及以上女生低于120 g/L，診斷為低血紅蛋白。

2 結(jié)果

2.1 貧血檢出率 表1顯示，壯族學(xué)生貧血檢出率由1995年的20.62％下降到2005年的17.11％，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=8.07，P＜0.01)。

2.2 不同年齡組壯族學(xué)生貧血檢出率比較 2005年7，9，12歲3個(gè)年齡組學(xué)生的貧血檢出率較1995年有不同程度下降，分別下降了24.65，15.27，9.16個(gè)百分點(diǎn)；而14，17歲年齡組反而上升,高于1995年，分別上升了11.09和20.27個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)χ2檢驗(yàn)，不同年度各年齡組間的差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.01）。

2.3 不同性別壯族學(xué)生貧血檢出率比較 1995年女生貧血檢出率(24.32％)高于男生（16.92％），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=17.52，P＜0.01）。2005年則相反，男生（18.04％）高于女生（16.16％），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=8.77，P＜0.01）。各年齡組之間比較，1995年17歲年齡組女生高于男生（χ2=32.74，P＜0.01）；2005年14歲組男生高于女生（χ2=19.89，P＜0.01）。見(jiàn)表2。

2.4 城鄉(xiāng)壯族學(xué)生貧血檢出率比較 由表3可見(jiàn)，2次調(diào)查結(jié)果貧血檢出率均為鄉(xiāng)村壯族學(xué)生高于城市（P＜0.01)。

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