城市營銷方案精選(九篇)

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第1篇：城市營銷方案范文

[關鍵詞]市場營銷課程；案例；應用方式

市場營銷學是一門建立在經濟學、心理學、行為學、管理學等學科基礎之上的綜合叉應用科學。該課程的實踐性和應用性非常強，在教學中不僅要求學生掌握專業理論知識，更要求學生能夠運用理論知識分析經濟現象、解決實際問題，具備一定的分析和應用能力。但是在現實中有較多的學生雖然學習了理論，但是不會用，也就是對理論知識的應用能力不強。如何通過教學提高學生的應用能力，本人通過多年的教學實踐，認為案例教學有利于極大提高市場營銷專業學生的應用能力。

案例在市場營銷課程的教學中是必不可少的。要想充分發揮案例在教學中的效果，本人覺得對案例的應用方式非常重要。在課堂教學中，案例可以用來說明某個知識點；可以通過分析用來驗證一些基本理論；可以作為素材用來進行討論；案例的收集和選擇可以是教師來做，也可以以作業的形式讓學生來做。下面對案例在市場營銷課程教學中的應用方式進行簡單的探討。

一.利用案例來說明某個知識點。通過舉例的方式來說明某個知識點，可以加深學生對該知識點的理解和記憶。比如市場起源時的含義是交易的場所，它是有時間和空間限制的，那么就可以結合學生的實際生活舉例說明，大家買生活用品到超級市場，超級市場在什么地方？營業時間是幾點？通過這種方式將理論知識與生活實際結合起來，對學生的學習非常有幫助。這種方式在采用的時候要注意以下兩個方面：

1.案例的選擇要簡單，貼近學生的生活實際。對于小的知識點并不需要大的案例來說明，貼近學生的生活實際會增強現實感，讓他們覺得這些知識離他們并不遙遠，給他們一種理論知識在實際生活中都有應用的感覺。

2.案例與知識點要貼切，結合要緊密。畢竟上課不是談心，也不是講故事，所以案例還是要圍繞知識點展開，不能偏題。這也要求教師在生活中要多觀察，多思考，自己要做到理論與實際結合起來，上課的時候就能信手拈來。

二.通過案例分析來驗證一些基本理論。理論知識一般比較單調和枯燥，理解起來相對困難，如果能夠通過案例分析來驗證，將有利于幫助學生掌握。比如在市場細分基本理論的講解中，我們可以用中國移動三個品牌所對應的市場來進行分析，通過提問的方式引導學生應用市場細分的一些基本理論知識。分別詢問全球通、神州行和動感地帶一般是哪些人用？為什么他們要用該品牌？為什么大家不用全球通（學生一般用動感地帶比較多）？通過大家的回答引導大家理解需求的差異性，市場細分的基本要求以及市場細分的標準等基本理論知識。這種方式效果非常明顯，會極大的改善學生的課堂體驗，讓學生充分感受到理論確實是能夠與實踐相結合的，從而增強其對理論知識的應用意識。在采用該方式的時候要注意以下

幾個方面：

1.案例包含的信息要相對較多，能夠滿足分析和驗證基本理論的需要。

2.案例最好是學生能夠接觸到的，在學生生活中非常普遍的，同時案例應該是真實的，而不是假設的。

3.詢問的方式要合理，具有引導性，所詢問問題的答案應該是能夠預見的，詢問的內容更多的應該是事實，而不是意見和看法。這就要求教師在上課前做好充分的準備，對引導性的問題提前做好設計。

三.將案例作為素材用來進行討論。有研究者將這種方法稱為案例討論教學法或案例教學法，關于這種教學方法的研究已經比較多了，這里就不再詳細敘述，主要談一下該方法在運用過程中的注意事項。

1.做好案例的選擇。用來討論的案例可以是已經發生過的案例，可以是現有或將來的案例，也可以是假設的案例。三種案例的側重點不通，分析和討論的重點也不同，對學生的能力要求有較大的差別，教師應該根據教學內容的實際要求以及學生的實際情況選擇恰當的案例。

2.做好課堂展示和交流之前的準備工作。案例分析和討論可以以小組為單位進行，對于簡單的案例，可以在課堂上進行討論，而復雜的案例，最好是在上課之前，提前公布案例，讓學生以小組的形式在課余時間進行討論，在課堂上對小組討論的結果進行展示和交流。這樣可以充分利用課堂時間，提高教學效果。

3.做好總結和點評工作。課堂討論或交流結束后，應對學生的討論結果進行總結和點評，但是應該把握好分寸。對于所有學生都忽視、遺漏或者挖掘不夠的問題，則應該重點講解，作為對學生討論的補充，引發學生的反思，加強教學效果。

四.在市場營銷課程的教學中所應用到的案例，一般都是教師收集的，針對性和應用性都較強，在引導學生掌握理論知識方面具有良好的作用。讓學生自己根據所學的理論知識去收集案例，實際效果表明，這種方式有利于提高學生的應用能力，也可以檢驗學生是否真正理解了相關理論知識。

課堂講授完理論知識以后，可以給學生布置作業，讓學生去收集一個說明該理論知識的案例。在以后的課程中對學生尋找的案例進行檢查，看是否能說明該理論知識，并結合學生的案例進行分析和點評。

參考文獻

[1]徐其東.案例教學在高校市場營銷教學中的應用思考[J].教育與職業，2014年1月

[2]張璐.案例教學法在市場營銷教學中的應用[J].技術與市場，2014年7月

[3]蘭芳.淺談案例教學法在市場營銷教學中的應用[J].商場現代化，2014年11月

作者簡介

韓銀川，男，安徽國防科技職業學院，助教，主要研究方向：市場營銷。

李文君，女，安徽國防科技職業學院，講師，主要研究方向：市場營銷。

第2篇：城市營銷方案范文

國發1號關于加快水利改革發展、十提出生態文明建設、國辦函【2013】35號文件提出的堅持把水利基礎設施建設放在優先地位的歷史機遇下，貴州畢節市加快傳統水利向現代水利的轉變步伐，在防洪工程建設方面，注重新型堤防建設，強調防洪工程的環境效益、生態效益和社會效益，制定詳細的城市防洪規劃，防洪應急預案及減災技術及其措施。

1.洪澇災害的特點

季節性強。由于降雨季節分布不均勻，一般在夏季發生洪澇。 突發性強 由于山區地形特殊，山高坡陡，溪河狹窄，一旦暴雨，在很短時間內就形成洪峰，造成洪澇災害。局部性洪澇為主 貴州地區的洪澇災害是以局部性洪澇為主。頻發率高 貴州山區的洪澇一般產生于大暴雨，日降雨量超過100mm或連續3天降雨量超過200mm，就可能引起洪澇災害。災害造成的損失嚴重，恢復難度大由于山洪、內澇、滑坡、泥石流一同泛濫，造成房屋倒塌，人員傷亡，水利、交通、電力等基礎設施極度毀壞，農田被毀，糧食無收，損失巨大。

2.加強城市防洪工程建設，對實施環境創新戰略具有重要意義

（1）推進防洪工程建設，是改善城市投資環境的重要保證推進防洪工程建設，不僅是改善城市投資環境需要，也是重要保證。

（2）洪安全為根本，以發展為主題，適應傳統水利向現代水利、可持續發展水利的轉變。

（3）推進防洪工程建設，是推動區域經濟發展的歷史機遇“發展是硬道理”。

（4）推進防洪工程建設，是構筑城市歷史文化的有效途徑。

3.我國目前小型水庫存在的主要問題

3.1設計標準低

目前我國的城市現存的小型水庫多數建于五六十年代，由于受當時國家與城市的財力、技術條件的限制，設計標準低，部分小型水庫的設計標準完全達不到目前城市的防防標準，無法滿足防洪要求，水利工程老化失修，損壞嚴重。經過多年的運行，老化損壞嚴重，相當一部分工程帶病運行，不能充分發揮工程效益，這就需要國家水利部分發揮積極高效的行政水利管理。

3.2施工質量差

我國城市中的小型水庫大部分始建于年代，當時采取大兵團作戰施工方式，壩體填筑沒有按照施工規范進行施工，導致工程先天不足，普遍存在壩基、壩體滲漏，壩體單薄，溢洪道窄淺，存在安全隱患。

3.3工程設施不配套

城市中的大部分小型水庫部分大壩無護坡，經過多年運行，壩體沖刷嚴重，有的壩腳已出現陡坎，危急大壩安全。另外，大部分水庫未開挖非常溢洪道，個別水庫雖然開挖了非常溢洪道，但是標準較低，斷面窄淺，無法滿足泄洪要求。更為突出的是，大部分水庫處在無照明、無通訊設施、無防汛路、無防汛搶險物資、無人看管的“五無”狀態。

3.4管理經費投入不足，難以進行正常維護

城市的大多小型水庫，由于運行時間長，工程老化嚴重，存在諸多隱患，需要投入大量經費進行維修、養護、加固，工程破損日趨嚴重，隱患逐步加劇，防洪效益大大降低，個別水庫已失去防洪能力，每到汛期被迫空庫度汛，即浪費了雨洪資源，又阻礙了自然優勢的開拓。

3.5管理工作嚴重滯后

我國的部分城市的小型水庫，僅小部分水庫日常管理工作初具雛形，其余大部分水庫的各項指標均達不到我國防重汛的標準，而享有管理權限的鄉鎮政府僅汛期組織幾次現場檢查，對檢查發現的問題上報主管部門，便不了了之，平時根本無人問津。

4.防洪措施及對策

（1）當堤防和涵閘、泵站等穿堤建筑物出現險情或遭遇超標準洪水襲擊，以及其他不可抗拒因素而可能決口時，工程管理單位應迅速組織搶險，并在第一時間向可能淹沒的有關區域預警，同時向上級堤防管理部門和同級防汛抗旱指揮機構準確報告。當水庫水位超過汛限水位時，水庫管理單位應按照有管轄權的防汛抗旱指揮機構批準的洪水調度方案調度，其工程運行狀況應向防汛抗旱指揮機構報告。當水庫出現險情時，水庫管理單位應立即在第一時間向下游預警，并迅速處置險情，同時向上級主管部門和同級防汛抗旱指揮機構報告。

（2）防洪減災投資與集資政策研究。我國現有的防洪減災投資應主要靠財政撥款，但從長遠看要拓寬資金來源渠道。防汛搶險實用現代技術研究，在防汛搶險過程中，及時發現險情是搶險成功的關鍵環節。

（3）工程防洪措施。

加快水土保持治理，改善生態環境根據山區特點， 水土保持治理以生物措施為主，結合工程措施，輔以能源措施和行政措施。生物措施重點抓好退耕還林，封山育林，植樹造林。工程措施是以小流域為單位，實行山、水、田、林、路全面規劃，綜合治理，興建谷坊、塘壩、地頭水柜等攔沙蓄水工程，實施坡改梯地建設，搞砌墻保土，提高土壤和植被的含水保水能力。對泥石流防治要采取“穩、攔、排、停、封、造”六個字對策，對滑坡防治要針對滑坡的成因、性質、發展趨勢和危害“對癥下藥”，采取“避、排、減、擋、填、護”六個字對策。

（4）非工程防洪措施。

加快貴州水利信息系統工程的建設 水利信息系統是一項采用現代化信息采集設備、通信工具、計算機網絡和決策支持手段，及時掌握水的有關信息，采取有效措施，以減少水旱災害損失和水土流失，達到科學調水用水，水資源保護為目的的系統工程。因此，要逐步建立水利信息系統體系，為領導防洪減災決策提供科學依據。要依據洪水特點、防洪工程現狀、保護對象的重要程度等，對可能出現的不同類型洪水，制定不同類型的防洪搶險預案：水庫預案、河道預案、城鎮防洪預案。主要內容包括：防洪標準、指揮機構、物資調度、人員轉移、搶險隊伍、防洪調度措施等。

5.健全政策法規

（1）要盡快修訂和完善防洪規劃。

第3篇：城市營銷方案范文

為促進“sg186” 工程營銷業務應用系統在__x電業局的成功推廣，實現“sg186”與“yx20__”新老系統間的平滑過渡，保證營銷業務應用及新系統運行穩定可靠及各項營銷業務開展順利，根據省公司的推廣計劃和相關要求,特制定我局的“sg186” 工程營銷業務應用系統實施方案。

一、工程建設總體目標

總體目標： 20__年1月6日，“sg186” 工程營銷業務應用系統在__x電業局正式上線應用。

階段性任務：

第一階段：在20__年12月29日前，完成我局上線前數據清理核查工作、硬件安裝、網絡測試工作等前期準備。

結帳日：“yx20__”12月份結帳日定于12月29日

第二階段：切換數據停業階段：12月30日下午—20__年1月5日

第三階段：正式上線階段，具體時間為：20__年1月6日

二、組織機構

成立__x電業局“sg186” 工程營銷業務應用系統領導小組，負責對__x電業局“sg186” 工程營銷業務應用系統推行的統一組織、協調以及督辦工作。

（一）、__電業局“sg186” 工程營銷業務應用系統領導小組

組 長：__x

副組長：__x

成 員：營銷副總、營銷部主任、營銷部副主任、營銷部各處處長、電費管理中心主任、電能計量中心主任、客戶服務中心主任、各供電局局長。

局“sg186” 工程營銷業務應用系統領導小組下設辦公室。

（二）“sg186” 工程營銷業務應用系統辦公室

全面負責“sg186” 工程營銷業務應用系統計劃的制定，并組織實施。負責組織和協調相關部門的工作。

電業局“sg186” 工程營銷業務應用系統辦公室

主 任：__x

成 員：各專業組組長

（三）業務組負責人與東軟負責人對應明細表

組別

問題匯總負責人

東軟負責人

抄表、核算組

__x

業擴組

__x

收費、賬務組

__x

計量資產組

__x

電費中心組

__x

數據、網絡組

__x

市場合同組

__x

客服組

__x

用電檢查組

__x

統計報表組

__x

宣傳與督辦組

__x

問題匯總協調組

__x

三、業務組具體分工

1、業擴組

負責對41個登記術語進行功能測試和上線、負責業擴業務涉及工程管理部門、方案審批、項目經理的工作、負責業擴業務涉及現場勘查及相關的所有工作。

2、抄表核算

居民個體核算發行、負責抄表計劃管理；數據核對以及功能性測試；電力核算發行和數據核對；抄表、核算流程模塊的問題匯總和協調，每日形成測試報告；大用戶發行及核對。

3、收費賬務

按照坐收、居民購電、托收、銀電聯網等收費方式使用現金、支票、轉賬回單、抹帳單等多種結算方式對用戶進行收費、退費、結帳等操作，審核票據打印、補打等流程，及打印項目。驗證程序基本功能，并保證順利上線運行。

進行轉賬、繳費方式調整、銷戶退款、批量新裝用戶收費等操作。驗證票據管理的各項功能，從領出、使用記錄、入庫作閉環管理的操作。

對每日總的收費情況進行帳目核對，將收費存根與收費明細逐一進行核對。模擬進行月末結帳操作，檢查各項報表的正確性、完整性。驗證并使用程序的其他擴展功能。

4、計量資產組

測試涉及計量點管理，資產管理，計量體系管理相關的所有模塊，保證上線運行正常。

5、電費中心組

對所轄大用戶（包括原農電發行用戶）所涉及到的業擴、抄核收等相關的業務內容進行測試、對特殊算法進行認真核對，保證相關的所有流程能夠正常運行，確保系統按期上線。

6、數據、網絡組

對有些原系統各項數據（包括華強公司新提供的和我局自行檢查有問題的）進行檢查核實，對數據不全或數據有誤的督促供電局及時修改，并將結果按時上報，每日形成

總結。數據接口、硬件安裝、前置機、服務器的相應處理、日常網絡的維護，能夠保證網絡暢通。（停業期間只保留一臺yx20__應用服務器，且關閉除核算以外所有服務器，同時關閉核算發行的存儲過程，供核算比對數據使用。關閉計量、農電所有相關運行程序）。

7、市場合同組

對供用電合同管理業務類6個業務項、26個業務子項的基本功能點、輔助功能點、處理約束等進行的功能分析、測試；數據遷移前數據準備：在華強公司原供用電合同系統進行用戶號手工核對，建立起新老系統對應關系；對存在的問題進行分類、整理。

8、服務組

對sg186的95598系統各項相關內容進行認真驗證，確保系統按期上線。

9、用電檢查組

年檢查計劃制定、月檢查計劃制定、計劃啟動、專項檢查計劃管理；違約用電管理、停電申請管理、復電申請管理、運行設備維護、預防性試驗管理。

10、統計報表組

對統計報表業務基本功能點、輔助功能點、處理約束等進行的功能分析、測試；對存在的問題進行分類、整理。

11、宣傳與督辦組

負責組織對社會公告、宣傳等工作。對整個項目的進度進行監督和督辦。

12、問題匯總協調組

對應急問題進行處理；晚間對各組分別處理的問題進行匯總，對當天各組無法處理的問題進行溝通協調。

13、后勤保障組

負責人員、車輛、部門協調及必要的物資保障工作。

四、工程進度

1、 銀行對賬（12月9日至12月17日）

受國際金融危機及國家宏觀調控政策的影響，電費回收風險不斷增大，各供電局認真做好用電企業的摸底調研工作，提前做好電費回收應急預案，有效防范電費風險。

為確保sg186系統工程營銷業務數據的準確性和完整性，加強各供電局與財務部電費帳目核對工作。對賬工作在12月17日前結束，要求出財務簽字的憑證匯總表。

2、 數據清理（12月9日至12月26日）

對yx20__系統內的各種數據進行規范性檢查，修正不規范的數據結果，對垃圾數據進行清除，保證數據合格能夠成功導入。

3、 數據采集工作（12月9日至12月25日）

電能量采集系統建設要求提前完成，換表和登記書要同步完成，整個工程12月25日必須結束所有工作。

4、 第一期數據備份（12月10日）

東軟工作人員到__x后，在未進行數據導入前，必須進行數據備份，并要求有相關領導的簽字確認。

5、 各種接口的測試（12月12日至12月20日）

相關工作人員配合東軟公司人員對抄表器接口、銀電聯網接口、負控接口、計量表臺等各類接口逐項進行測試，對各單位計算機狀況進行評估，測試與省公司通訊網絡的運行速度和可靠性，并提出具體的整改意見。

6、 數據驗證（12月12日至12月22日）

在12月11日，要完成數據的初步導入，各個供電局、電費中心要派專人，對9、10、11月份所有的大用戶、機關企事業單位的電量電費進行復核驗證，發現問題要及時與各業務組的組長溝通，要求東軟找明原因并進行處理，然后，進行第二次驗證直到正確為止。

數據驗證工作要求在12月22日前結束。

7、 計量數據填報和盤庫（12月12日至12月27日）

“合格在庫電能表盤庫格式”表，由供電局、計量中心負責填寫；

“合格在庫互感器盤庫格式”表，由計量中心負責填寫；

“臺區考核表數據錄入格式文件”表，由計量中心負責、供電局填寫；

這三張報表的填制工作，要求馬上進行。要求在12月17日提供第一版數據，供東軟公司進行驗證，27日提供最終版數據。

整個計量設備的盤庫工作，按照東軟上線進度統一確定，時間最終由東軟公司確定。

“04新購電能表盤庫格式”表和“05新購互感器盤庫格式”，可以待到數據轉入后在填寫。

8、 填報人員信息（12月12日至12月20日）

按要求填報“sgpshl_部門人員信息初始化數據___電業局”表，要求供電局、三中心一局、營銷部等單位所有人員，以及部分配電工區、電業局級使用sg186系統人員，都要認真填寫。業擴工作涉及部門較多較雜，請相關人員根據流程需要進行全方位填寫。

9、 客服人員信息（12月12日至12月20日）

客服組在20日前提供“客服中心人員表”。

10、 填報系統情況調查表（12月12日至12月25日）

由系統組在25日前提供“系統情況調查表”。

11、 填報變電站及線路對應表（12月12日至12月25日）

由系統組提供“變電站及線路對應表”，營業處聯系計劃部在12月25日進行確認完畢。

12、 業務費收費項目及收費標準（12月12日至12月25日）

業擴組在12月25日前提供“業務費收費項目及收費標準”。

13、 審核sgpshl_抄表及電費審核規則 （12月12日至12月25日）

電費組在12月25日前審核完畢“sgpshl_抄表及電費審核規則”。

14、 人員培訓（12月20日至12月26日）

利用培訓環境對供電局抄表、核算、收費、業擴、現代化、稽查、內線計量、營業主任和營業局長等營銷工作人員，進行上線前全員培訓。培訓過程中，要求保證人數和培訓質量。

培訓需要進行2個輪次，每次培訓時間為3天。

15、 權限分配（12月23日至12月26日）

做好各崗位的權限分配，重點落實好業擴報裝的權限分配。

16、 數據填報（12月24日至12月29日）

12月29日前上報的表格有四個表格，認真填報好以便東軟公司轉換數據。 一是、臨時接電費(預收)；二是、代收購電款；三是、多繳余額開據的發票（供電局以實收打發票的預收用戶明細表）；四是、原系統已收但沒有開具的發票（供電局以應收打發票的用戶明細表）

17、 宣傳（20__年12月28日至20__年1月6日）

數據遷移期間營業窗口停業，對外做好宣傳解釋工作。

18、 銀電聯網停止服務（20__年12月28日）

通知各相關銀行，該日銀電聯網服務器停止運行。聯系省公司網上商城業務也相應的停止營業。19、 結帳日（20__年12月29日）

在20__年12月29日前，完成我局上線前數據清理核查工作、硬件安裝、網絡測試工作等前期準備。

結帳日：“yx20__”12月份結帳日定于12月29日

20、 數據備份（12月29日12月30日上午12：00）

電費中心對全局各類數據庫進行多類型的備份。

21、 數據遷移（12月30日下午—20__年1月5日）

切換數據停業階段：12月30日下午—20__年1月5日

22、 20__年1月份抄表安排

各供電局安排抄表員拿打印的抄表通知單按例日正常抄表，待新程序上線運行后，在錄入到抄表器中。系統上線后，按新系統的規定執行。

23、 正式上線（20__年1月6日）

正式上線階段，具體時間為：20__年1月6日

24、 問題梳理（20__年1月6日至1月25日）

對gs186上線后，在新系統中存在的各種問題進行匯總，按問題的重要程度與省公司進行溝通。

25、 歷史數據導入（20__年1月8日至1月9日）

導入電量電費歷史數據，1月9日各單位進行確認。

26、 統計報表數據導入（20__年1月16日）

按要求的年限，導入統計報表數據。

五、工程進度管理

整個“sg186” 工程營銷業務應用系統的進度由宣傳與督辦組負責監督執行，對上述26項工作宣傳與督辦組要按每個時間點檢查工程進展情況，沒能按時完成任務的單位或部門不僅要拿出解決方案，還要在全局進行通報。

工程項目和工程進度按照東軟公司的上線要求，可能進行必要的調整，各單位要克服困難務期保質保量完成。

六、召開日例會

自20__年12月20日起，我局營銷戰線將進入“sg186” 工程營銷業務應用上線的緊張工作階段，并且實行日例會制度，要求各專業組組長和供電局營銷副局長按時參加。

七、對相關單位的要求

要求三中心一局及各供電局要立即成立由局長任組長、有關負責人為成員的領導工作小組，負責本單位實施“sg186”營銷業務應用工程具體推廣工作，包括相關數據的清理、核實，本局職工的培訓及分工等具體事宜，并于12月16日前將方案報營銷部營業處。

第4篇：城市營銷方案范文

關鍵詞：高層消防 驗收 常見問題

近些年，城市建設速度加快，高層建筑發展迅速。由于高層建筑火災荷載大、撲救難度高，加之人員疏散較為困難，一旦發生較大火災，極易造成人員生命和財產的巨大損失，所以高層建筑的防火設計凸顯了極為重要的作用。通過建設、設計、監理、施工、公安消防機構等各個單位的相互協調與配合，將有效遏制重特大火災事故的發生，保障建筑消防安全發揮重要作用。筆者結合建設工程消防驗收實踐，對高層建筑消防設計經常出現的問題進行探析。

1、片面理解高層建筑登高面有關規范條文

《高層民用建筑設計防火規范》GB50045-95（2005年版）（以下簡稱《高規》）第4.1.7條規定：高層建筑的底邊至少有一個長邊或周邊長度的1/4且不小于一個長邊長度，不應布置高度大于5m、進深大于4m的裙房，且在此范圍內必須設有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。根據此條規定，部分設計師片面的追求條文規定，即僅單純地在高層民用建筑周邊設置不小于一個長邊長度的面作為消防登高面，而沒有從實戰角度出發，處理好建筑立面形式與消防登高面之間、消防登高作業場地與周圍環境及道路之間的關系。因此造成消防登高車無法抵達消防登高作業場地、消防登高車無法在消防登高作業場地進行作業、消防登高面無法保證消防登高車進行滅火救援等尷尬局面的大量出現。筆者認為設計者應同時考慮以下幾個方面：①為便于消防登高車緊急施救，在登高面范圍內應設置伸出建筑外的露臺、陽臺等，且在陽臺或窗戶外側嚴禁設置鋼制防盜護欄；②在消防登高面范圍內建筑立面嚴禁設置大面積玻璃幕墻；③應按《高規》第4.3.1條規定設置消防車道，且消防車道下的管道和暗溝等，應能承受消防車輛的壓力；消防車的回車場不宜小于15m×15m，大型消防車的回車場不宜小于18m×18m；④消防車道與高層建筑之間不應設置妨礙消防登高車操作的樹木、架空管線等。

2、塔式住宅剪刀樓梯與消防電梯合用前室

在高層住宅建筑的設計中，建設單位為最大限度地減少公攤面積，使戶內建筑面積最大化，往往縮小了公共使用面積，尤其是兩部剪刀樓梯之間分別設置前室、剪刀樓梯與消防電梯分別設置前室的問題尤為突出。《高規》第6.1.2.3條規定：剪刀樓梯應分別設置前室。塔式住宅確有困難時可設置一個前室，但兩座樓梯應分別設加壓送風系統。而在條文解釋中又說明，剪刀樓梯與消防電梯合用的前室，兩個樓梯口均開在了一個合用前室之內，這種設計不利于疏散，不能采用，更不能推廣。在消防驗收中往往出現“三室合一”的情況，即兩部剪刀樓梯與消防電梯合用一個前室。規范條文中未出現剪刀樓梯與消防電梯合用前室的規定，而且條文中也明確在確有困難的情況下，塔式住宅兩部剪刀樓梯可以合用一個前室。這就給圖紙審核、驗收工作造成了一定的困難。

對于此類問題的出現，如果再增加一個前室的話，就涉及了建筑結構的問題，尤其是驗收時已經成型的建筑再對其進行結構和戶型的改變，從實際的工作中來看，可能性不大。根據工程現場情況，本著投資小、易整改，最大限度地節省資源，筆者認為可以從以下幾個方面進行改造：前室中兩部剪刀樓梯的中間利用乙級防火門進行分隔，這樣使一個前室變為兩個，消防電梯只與一部剪刀樓梯共用前室。封閉靠近住戶一側的剪刀樓梯的出口，使其開向住宅戶門共同使用的短過道內，使過道具有擴大前室的功能，并采取相應的防火措施：①所有的住戶和過道、樓梯間、電梯井，相鄰的墻都是有足夠厚度的鋼筋混凝土結構，具有防火墻的作用；②各住戶之間的分戶墻，有足夠高的耐火極限；③住戶開向走道的戶門，都采用防火門，防火門都設有閉門器。

3、十二層至十八層單元式住宅消防電梯前室問題

《高規》第6.3.1.3條規定：十二層及十二層以上的單元式住宅和通廊式住宅應設消防電梯；《高規》第6.3.3.2條規定：消防電梯間應設前室。根據以上兩條的規定，十二層至十八層單元式住宅消防電梯應設前室。在實際的工程設計、建設中，大多數的建設單位、設計單位未單獨設計前室而只設計了封閉樓梯間，其依據的條文是《高規》第6.2.3.2條：十二層及十八層的單元式住宅應設封閉樓梯間。為保證消防電梯在發生火災的情況下能夠正常的使用，住戶在發生火災的情況下能夠最大限度地保證安全，對十二層至十八層的單元式住宅消防電梯前室做了如下考慮：①將直接開向前室的戶門及管道井門全部設為防火門。②保證消防電梯前室的自然排煙或增設正壓送風系統。

4、消防工程施工問題

由于當前建筑施工整體水平不高，致使消防工程隨之出現一定的問題。如：有些施工隊伍低價中標，為了賺取利潤，暗地更改圖紙，在施工中偷工減料，影響建筑耐火性能。一些消火栓、消防水帶、消防水喉、防火門、防火卷簾，以劣質次品充當合格品。有些中標單位因自己沒有消防資質，便掛靠其他有資質的單位，而施工人員為臨時雇用的隊伍，造成工程施工質量粗劣，甚至層層低價轉包，給工程帶來重大火災隱患。

5、結束語

高層建筑的防火重點在于設計初期的精細考慮，施工過程中各施工單位的一絲不茍，才能保證建筑整體防火性能的穩定，為后期防火監督的管理打下堅實的基礎，最大限度地保護人民生命財產安全，保持社會的穩定。

參考文獻：

[1]沈希光.高層商住樓消防設計分析[J].山西建筑，2007，33（26）：214～215.

第5篇：城市營銷方案范文

一、城市品牌定位的原則

恰當的城市品牌定位是城市品牌化取得成功的關鍵，城市的品牌定位必須滿足以下一些基本的原則。

1.鮮明性原則

城市品牌好比城市的一面旗幟，城市品牌傳遞給目標市場的利益信息必須非常鮮明，不能模棱兩可，也不能面面俱到。鮮明的城市品牌定位會給城市品牌的營銷傳播策劃帶來很大的便利，使整合營銷傳播成為可能，從而為強勢城市品牌的建立奠定基礎。

2.認同性原則

城市的品牌定位必須得到城市內外廣大利益相關者的認同，否則，城市的品牌化就會失去群眾基礎，就無法得到廣泛的認可與支持，城市品牌化的進程就會舉步維艱。

3.競爭性原則

城市必須以自己的獨特優勢為基礎對品牌進行準確的定位，城市的品牌定位不僅不能與競爭對手雷同，還要使潛在的競爭對手不易模仿，最理想的情況當然是根據自己獨占的資源進行定位，這樣可以做到同其他城市最大程度和最穩固的區分。如果城市不擁有適合作為定位根據的獨占資源，至少也應該在自己有很強競爭力的領域進行定位。

4.穩定性原則

城市品牌化是一種長期的城市營銷戰略，城市定位一旦確定，就必須在一段較長的時間內保持不變，搖擺不定的定位會使城市營銷的實施者無所適從，也會使城市產品的潛在顧客迷惑不解。

5.導向性原則

城市品牌的定位既然必須具有一定的穩定性，有關方面在確定城市品牌定位時就需要有一定的前瞻性，使城市品牌的定位在未來一個時期可以引導城市的發展方向。城市品牌定位的導向性原則還要求城市能夠面向未來，將城市的傳統和城市的未來連接起來，避免單純基于歷史的定位。具有很好導向性的城市品牌還應該具有產生較強暈輪效應的能力，使城市品牌可以惠及城市發展的各個方面。

6.可行性原則

城市品牌定位必須立足城市的現有條件，如果過分超前，城市營銷者就很可能在實踐中力有未遂，無法實現城市品牌給城市顧客的承諾，使城市品牌失去意義。

二、城市治理模式下的品牌定位陷阱

許多人或者機構能夠影響城市營銷規劃的制定或者城市營銷規劃實施的效果，城市營銷的規劃和實施也會影響到許多人或者機構的利益，我們把可以影響城市營銷進程或者會受此進程影響的個人或者機構稱為城市營銷的利益相關者，城市營銷主要的利益相關者包括城市各政府部門、城市居民、駐市的企事業單位以及城市以外的城市產品的顧客（如游客和潛在投資者）。可見，城市營銷是一個涉及面很廣的浩大工程，城市營銷的決策和實施不可能靠政府部門一手包辦，而必須動員所有利益相關者的力量，這時，城市治理就成了比較理想的城市營銷的運作機制。

按照全球治理委員會的定義，治理是各種公共與私人機構管理其共同事務的諸多方式的總和，多種多樣互相沖突的利益可以借此得以調和，找到合作的方法。同統治或者管理不同，治理不是靠行政命令或者法律法規這樣的強制手段來實現目標，相反，它主要借助各利益相關者之間自愿和平等的合作來達到目的。治理的概念最早出現在公司管理領域，在20世紀70-80年代開始進入政治生活領域，目前，越來越多的城市開始從地方統治模式向地方治理模式轉變，城市營銷也隨之成為實踐城市治理模式的一個領域。蹤家峰等人認為，城市治理是城市主體或城市利益相關者之間的關系，或者說是城市主體之間的運行機制，它是城市發展中的一種制度安排。這種制度安排決定了城市利益相關者之間的利益分擔和參與城市決策的能力。國內學者劉彥平專門用城市營銷治理來表示城市營銷場合下的城市治理模式，將其定義為“城市營銷相關的利益、力量和觀點的協調與合作”，城市營銷治理旨在吸收更廣泛的社會力量參與到城市營銷的規劃和實施活動中，使城市營銷既能代表廣大市民的利益，也能得到更多的資源支持。

城市營銷治理必須通過吸取城市的利益相關者參與到城市營銷機構中來實現，而城市營銷的一切規劃和實施活動都靠這一機構來組織運作。按照治理的理念，城市營銷機構中各利益相關者的代表將共同決定城市營銷的品牌定位，但這樣的模式在實際運作時會遇到一些棘手的問題。與城市治理的模式類似，城市營銷治理的模式也有許多種，但每種都要求在政府機構、非營利機構、企業和市民代表等利益相關者間建立一個合作機制，不同的利益相關者利用這一機制，反映自己的利益訴求，并按照自己利益被滿足的情況來貢獻力量。一般而言，企業、事業、市民、非營利機構和政府機構會有著不同的利益訴求，甚至不同的政府職能部門之間、不同的企事業單位和非營利機構之間甚至是不同的市民個人間都會有著不盡相同的利益訴求，他們會想方設法使自己的訴求進入到城市營銷規劃中，這時，治理模式下的合作和協調機制必須來平衡各方面的利益，但是，因為治理模式缺乏剛性的行政命令機制來達成最后的決策，那么，最后的決策只能是不同利益集團間在競爭中相互妥協的結果，這反映在城市品牌定位上便是以下幾種定位陷阱：

1.定位不鮮明或者不可行。不同的利益集團提出不同的定位，這些定位的簡單疊加便得到一個面面俱到無所不包的定位，例如，泉州市提出的“現代化的工貿旅游港口城市”的定位就不夠鮮明。試圖找一個能夠包容所有不同定位的超級定位則很容易使定位失去可行性，更談不上具有任何競爭性，2004年前后，中國至少有183個城市將自己定位為“現代化國際大都市”就是不可行定位的典型例子。

2.定位缺乏導向性。不同集團討價還價的結果還可能導致缺乏導向性的品牌定位，采用這種品牌定位，不會有任何集團能獲得額外的利益，一般而言，單純基于歷史的定位就是缺乏導向性的定位，例如，濱州“兵圣之都”的定位就缺乏導向性。

3.定位缺乏普遍認同。如果城市營銷機構中某一集團的力量明顯占有優勢，就可能最終形成有利于這一集團的城市定位，但這一定位因為缺乏其他集團的認同，所以據此開展的城市營銷很難得到廣泛的支持。

4.定位缺乏穩定性。城市營銷機構中不同利益集團力量對比的改變會引起對城市品牌的重新定位，重新定位過于頻繁會導致品牌定位缺乏穩定性，使城市無法建立起強勢品牌。

以上幾種定位陷阱反映出城市治理模式在城市品牌定位上的弱點，城市品牌化要取得成功必須破解這一城市品牌定位過程中的治理難題。

三、破解城市品牌定位的治理難題

破解城市品牌定位的治理難題要求城市在不改變治理模式的情況下對城市品牌進行準確的定位，要做到這點，首先必須對問題產生的根源有一個清醒的認識，然后才可能對癥下藥，制訂出有針對性的解決問題的方案。

城市品牌定位治理難題產生的根源在于：不同的利益集團都希望城市品牌定位能照顧到自己的利益，但好的城市品牌定位只能照顧到一個或者相對有限的幾個集團的利益，而且即便城市品牌定位可能惠及眾多利益集團，但每個集團的受惠程度卻不相同，在這種情況下，單靠簡單治理模式中的協調與合作很難達到最有力的定位，原因在于妥協的定位是一種納什均衡的狀態，任何一方單方面調整策略都會導致收益的減少，但是，通過妥協達到的納什均衡狀態通常不是帕雷托最優的定位，更不是整體最優的最佳定位，要從納什均衡狀態過渡到整體最優的最佳定位，就必須借助自上而下的政府權威和由外及內的專家權威。

基于以上認識，我們對城市品牌的定位難題提出了以下破解方法：

首先，城市營銷機構的成員必須學習品牌定位和城市治理的相關理論，能夠對城市品牌定位的治理難題有清楚的認識，只有這樣，成員們才能采取自覺的行動，避免落入城市品牌定位陷阱。

其次，城市營銷機構中應該保證有一定比例的價值相對中立的專家學者參加，并賦予這些專家學者以發言和表決的權利。從國內外城市營銷組織的組成來看，城市營銷機構中通常都包含了對城市營銷有精深研究的專家學者，對城市營銷的不同方案而言，這些專家基本上是價值中立的，即任何方案都不會牽扯到專家自身的利益得失，一定比例的價值中立的專家的介入有助于城市營銷機構在品牌定位方面做出科學和專業化的決策。明眼人立即可以看出，城市營銷治理中價值中立的專家學者其實發揮著公司治理中獨立董事的作用。

再次，城市營銷機構確定的城市品牌定位在正式生效前要通過外部（城市外甚至國外）專家的評議確認，最好還能經過外部城市顧客的小規模測試，避免“當局者迷”現象的出現，這對于希望在大范圍內開展城市營銷的城市更為重要。

第四，要在城市營銷機構中吸收多方面利益相關者的代表，代表越具有多樣性，便越不會出現因簡單妥協導致城市品牌定位模糊的情況。同東亞的許多國家一樣，我國的城市營銷治理模式通常是一種政府主導的“強政府型”模式，這種模式的缺陷在于私人部門和第三部門的參與不夠，所以我國的城市營銷機構更要注意吸收社會力量的參與。

最后，城市應該避免使用政府權威強行達成決議，這樣會違背治理的精神，使治理重新蛻變為統治和管理，這樣勢必會損害一部分人的積極性。政府的權威應該體現在治理規則的確定和貫徹（即“元治”）上，比如，對于那些為了顧全城市大局而做出犧牲的集團，城市政府可以承諾從城市營銷的收益中對這些人做出補償，這樣不僅可以在最大程度上爭取到這些人對城市營銷的支持，而且還有利于使城市總體利益實現最大化。

需要指出的一點是，建立城市品牌體系并不能回避城市品牌定位的治理難題。同單一的城市品牌相比，一個城市品牌體系雖然完全可能照顧到各方面的利益，但在這種情況下，仍然存在對品牌體系中各品牌的地位和重要性進行判斷的問題，對所有的品牌等量齊觀會失去建立品牌體系的意義，重新陷入品牌定位不清的泥潭。一般而言，戰略品牌、銀彈品牌、側翼品牌等角色的確定仍然要靠專家小組來論證，要靠治理的模式來取得認同，因此，建立城市品牌體系不僅不能回避城市品牌定位的治理難題，而且還可能會增添問題的難度。

四、結論

第6篇：城市營銷方案范文

關鍵詞：城市營銷；菏澤市；城市競爭力；4P；STP

1.菏澤市城市營銷策略設計

1.1菏澤市市場定位

有市場就有競爭，存在差異才能脫穎而出，城市差異化的形成依賴于準確的城市定位。菏澤市應通過城市營銷，在城市內部形成產業集群，以市區牡丹區為中心帶動周邊縣鎮的發展。通過對菏澤市歷史文化、自然資源、經濟發展等方面分析，菏澤市被定義為以“花城水邑”為依托的現代化平原森林城市，山東省東西協調發展的西部經濟重要增長極。

1.2菏澤市發展目標

根據菏澤市規劃局的公告，本文認為菏澤市應努力打造“以能源化工和農產品加工業為支撐，農業基礎穩固、工業結構合理、商貿旅游繁榮、生活環境宜人的區域性中心城市和三大基地（即山東省重要的能源化工基地、全國重要的優質綠色農產品加工基地、魯蘇豫皖四省交界處的商貿流通基地）”。

1.3菏澤市城市品牌

大眾對一個陌生城市的第一印象往往來自于城市品牌，品牌的形成可以是主動的，也可以是被動的，但都體現了這個城市的本質。牡丹花已經成為菏澤市的城市名片，牡丹花會的舉辦提高了菏澤的知名度，使菏澤成為享譽全國的“中國牡丹城”，帶動了菏澤經濟社會全面發展。菏澤市可以將“中國牡丹城”品牌可視化，城市建設中更多地融入牡丹元素，樹立城市品牌。

2.菏澤市城市營銷基本策略

2.1產品策略

2.1.1重視城市的合理規劃

菏澤的定位之一是以“花城水邑”為依托的中國平原森林城市，但目前菏澤市整體規劃不太合理，離“花城水邑”還有差距，商業區與居住區混雜，未形成明顯的商貿中心。因此菏澤市在城市規劃方面應該做好整體設計，以牡丹文化、水滸文化等為基礎，用牡丹形象美化城市，給城市注入文化“靈魂”。

2.1.2注重城市的公共安全

菏澤市處于四省八市交界處，人口流動性很大，給政府日常管理帶來很大難題。政府應建立安全有效的應急管理體制，加強社會治安管理力度，嚴處社會違法犯罪行為，為城市居住市民和外來游客提供一個安全有保障的城市環境。

2.2價格策略

2.2.1采取宏觀調控手段

菏澤市管理者可以采取各種宏觀調控手段，加強對房價、物價、地價的宏觀調控，通過建立統一蔬菜運輸系統，讓市民可以買到平價菜；開發土地前要重視實地考察，把控好土地招標及建設的每一個環節；對有意進入菏澤市的企業采取適當價格優惠，將已有的政策落實到實處，降低稅負，減輕企業的重擔。

2.2.2改善投資市場環境

投資市場的良性發展要求進一步的優化整體市場環境、落實配套政策和完善政府的引導職能。菏澤市管理者需要加大對城市投資軟環境的改善力度，以優化法制環境和服務環境為重點，簡化政府辦事程序，轉變服務態度，加強產業配套服務建設。這樣不僅可以改善城市形象，也可以形成產業集群增強城市核心競爭力。

2.3渠道策略

2.3.1政府帶頭 直接營銷渠道

直接營銷為城市營銷者和城市消費者建立了一條暢通的橋梁。政府是城市營銷的主體，可以制定整個城市的營銷策略，是強有力的規劃者與執行者，可以站在一個公正客觀的位置上向消費者推薦本城市，具有直接、清晰、可信度高的優點。菏澤市政府身為最佳宣傳員，最大程度的向國內國外旅游者、投資者推薦菏澤市，介紹菏澤市的歷史文化、風土人情、特產名吃，使更多的人了解到菏澤市的出眾魅力。

2.3.2大眾參與 公眾I銷渠道

公眾渠道的普遍性有目共睹。菏澤市管理者可以在每一個市民心中都樹立一面“人人都是宣傳員，我為菏澤做貢獻”的旗幟，使市民感到驕傲與自豪，更加樂于向他人推薦菏澤市，每個菏澤市民都是菏澤市的形象大使，這才是真正的全民營銷。基于公眾營銷廣泛的傳遍力，城市管理者在日常工作中就應加強重視，在全民范圍內宣傳城市營銷的重要性，使城市營銷觀念深入人心。

2.4促銷策略

2.4.1抓住城市特色 開展節事營銷

節事活動對城市相關產業的帶動效應不可低估，對展示城市形象、提高城市知名度等方面非常重要。菏澤市是中國著名的牡丹之都、蘆筍之鄉、書畫之鄉、戲曲之鄉、民間藝術之鄉，菏澤市應充分發揮自身特色，圍繞市場需求和群眾生活需求，舉辦大型會展，將菏澤市文化底蘊與現代營銷相結合，做好節事營銷。

2.4.2做好公關宣傳 推進服務營銷

城市管理者可以借助形形的傳媒手段把一個城市推廣出去，塑造一個陽光積極的城市形象，借此獲得大眾的信任與支持，使其接受城市產品及服務。菏澤市管理者可以有計劃地召開推介會、研討會、紀念會等，善于捕捉、密切關注對城市形象有益的事件活動，通過各種傳媒手段傳達出去，提高城市美譽度，擴大城市影響力。

參考文獻：

第7篇：城市營銷方案范文

他更多的時候是一個開拓者的形象，總是駛進蠻荒的領域，開創自己的天地。勤勤懇懇的拼搏著可該離開時又絕不留戀，走的那么瀟灑與干脆。他曾是中國最早拍MTV的人，被譽為中國音樂電視的先驅；他曾是中國最早搞電視包裝的人，是中國電視包裝行業奠基人與創建者，策劃并包裝過中國眾多的重要電視節目；如今，他又是中國城市整合營銷的倡導者與先行者，至今為中國40多個城市進行了形象策劃、制作，是中國策劃、制作城市形象片最多的導演。三次轉身，三次超越，他的每一次轉身總是那么優雅，留下的背影也總是那么瀟灑。而優雅轉身后也總是邂逅別樣精彩！

他，就是盛陽文化創意產業集團總裁范冬陽。

第一次轉型 從畫畫到拍MTV

聲音溫和、含蓄謙恭、深沉不乏幽默、嚴謹不失果敢，這是很多人對范冬陽的印象。認識他后，大家都習慣稱他為老范，親切而溫暖。老范祖籍東北，從小在北京長大，1993年北京電影學院美術系畢業。在學校時執著于繪畫，創作過不少作品，在校時就曾賣到過100美金，算得上學有所成。用他的話說，就是一個真正畫畫的人。但對于藝術的熱愛讓他沒有止步于畫畫，很快他就發現了自己新的方向，于是開始了人生第一次的華麗轉身，轉型做了導演。

老范是中國最早的一批MTV導演之一。90年代初期，中國的電視MTV才剛剛起步，老范就開始了MTV的拍攝。雖然沒有任何的經驗，困難重重，但憑借對這一新的藝術形式的執著和追求，他陸續拍出了一些不錯的片子。他先后獲中國MTV音樂大獎賽金獎3次：1993年《黃河黃》-董文華；1997年《我屬于中國》-；1998年《珠穆郎瑪》-；獲銀獎7次：1994年《雄鷹》-孫國慶；1997年《讓我們蕩起雙槳》-青春美少女 ；1998年《步步高》-謝雨欣等。老范憑借這些優秀的作品一舉成為當時中國最有影響力和知名度的MV導演，被譽為中國音樂電視的先驅。

很多人也許開始沉浸在這些光環之中，但他沒有，因為他是老范。他開始了人生第二次的華麗轉身，依舊那么堅決，依舊那么瀟灑。

第二次轉型 從拍MTV到做電視包裝

雖然拍MTV取得了不錯的成績，但范冬陽覺得受到中國文化和意識形態的限制，MTV僅僅是作為歌手宣傳的輔助，并不能成為一個比較主流的產業。這個時候起老范便產生了轉向電視包裝的念頭。

當時中國的廣告才出現沒多久，更談不上電視包裝了，這個領域幾乎是一片空白。但是老范看到了中國電視媒體發展的趨勢，義無反顧的投入到其中。1995年，范冬陽進入中央電視臺，作為《新聞調查》的美術編導，負責新聞評論部的包裝工作。在他做包裝近兩個年頭里，先后制作過《東方時空》、《焦點訪談》、《新聞調查》、《實話實說》，負責過中央電視臺大型直播的整體包裝策劃、制作，包括：《97》、《三峽大江截流》、《99》。這兩年時間里，他每天幾乎沒怎么睡覺。由于沒有經驗可循、沒有網絡可查，就天天熬夜一遍一遍地扒錄像帶，學習國外的包裝經驗，積蓄著自己的能量。在諸多作品累積出的成績背后，那些辛苦恐怕只有老范自己知道。

老范在中國電視包裝界奮斗的十余年就是一部中國電視包裝的成長史，他包裝過中國近半的重要的電視臺、頻道，獲得過眾多國內外大獎，被業內尊為中國電視包裝第一人。他曾著有：《電視頻道品牌營銷與整體包裝》，是第一部電視品牌管理領域的中文著作；《十年英事達》，是中國電視媒體包裝歷史的一次梳理和劃時代總結之作。對于自己的成功轉型，老范說：“有偶然的機遇，也有自己的思考。”這個轉變還是跟老范的用功與堅持分不開的。成功的榮耀背后總是非常艱辛的堅持與勤勤懇懇的勞作。因為在這個行業“不是因為你時間長，就說你是領軍人物”，他如是說。

第三次轉型 引領中國城市整合營銷

說起做城市整合營銷，老范說這得從他拍攝城市宣傳片說起。2000年初始盛陽世紀成為北京2008奧申委指定的策劃及籌備合作伙伴，公司策劃團隊進駐奧申委總部承擔申奧宣傳工作的策略、策劃及申奧宣傳片的創意、拍攝、制作等重要工作。作為北京盛陽世紀廣告有限公司總經理、藝術總監的老范，執導拍攝了當時萬眾所矚目的2000年悉尼奧運會上北京申辦2008年奧運會的宣傳片《新北京 新奧運》，該片使各國人民為北京的魅力折服。隨后老范和他的團隊參與了一系列北京的申奧宣傳策劃工作，為北京申奧成功立下了汗馬功勞。也正是從這時起，老范意識到城市形象包裝與城市營銷的重要意義和光明前景。

此后，老范成為了中國城市形象宣傳包裝的倡導者與踐行者。先后為中國數十個城市進行了形象策劃、制作。并在CCTV中國“魅力城市”形象片評選中囊括金銀銅獎，是中國至今策劃、制作城市形象片最多的導演。在這一領域的成功，與他十余年的MTV導演和電視包裝的經驗積累是密不可分的。按他的話說：“拍城市宣傳片和拍MTV、做城市品牌包裝和做電視品牌包裝原理上都是相通的。”就像那句至理名言：機會總是留給有準備之人的，老范的前兩次轉型都為他現在的成功打下了基礎。

對于城市整合營銷，老范認為：未來10年中國城市化進程將進入黃金期，龐大的城市體系，激烈的區域化競爭，將會構成無可限量的市場需求。不同于過去水泥、沙子和GDP之間的比拼，未來城市競爭更依賴于智慧、文化與人才整合所形成的綜合實力對比，城市輸出的不僅是立交橋和摩天樓，而越來越注重情感與幸福的需求。從注重硬實力進步，逐漸回歸到軟實力的重塑，預兆著一個城市整合營銷的時代即將來臨，這是時代的選擇，也是發展的必然。

麗江就是盛陽世紀城市整體包裝的成功案例之一。十多年前的麗江古城還是一座掩映在中國西南大山中的古老城池，在一場大地震后被世人重新發現。2005年，麗江市政府大力打造城市品牌，以完整的古城和獨特的納西族文化加上旅游與保護有機結合，與盛陽世紀攜手合作，通過優秀的城市宣傳片的傳播享譽中外，并成功引入了城市視覺識別系統，在城市品牌建設上進入了系統建設的層面。如今的麗江古城已經創造了神話，奇跡般的成為了人們向往的小城，小資休閑的天堂。

老范的“城市品牌生態”服務系統

在城市整合營銷領域摸爬滾打了這些年，老范對中國城市整合營銷的現狀非常清楚，他說：“相對于國外上百年的發展，中國的城市營銷還處在剛剛起步階段，無論在理念還是實際運作上都暴露出一系列不足，這一方面反映了城市營銷理論還需要進一步完善，另一方面也說明需要一種符合實際、操作性強的城市營銷服務系統。”

在城市整合營銷理念下，老范開發出了“城市品牌生態”服務系統。其以獨特的城市品牌“診斷”、“定位”、“整合”、“實戰”工具，從各個環節為城市營銷把脈，有效幫助政府提升創新領導力，確保城市發展過程中硬實力與軟實力建設的和諧匹配，并以充滿活力的方式，將城市需求與品牌傳遞，貫穿于核心價值的塑造。

第8篇：城市營銷方案范文

關鍵詞：連鎖超市；營銷策略；優化方案

2014年連鎖百強的擴張步伐不斷放慢，門店增幅在過去五年內減少五成以上，同時企業還選擇通過精簡員工以期控制成本（平均門店員工數量分別下降1.2%）。在此種背景下，越來越多的連鎖超市積極制定符合自身發展方向的營銷策略，嘗試具有自身鮮明特色、差異化的經營理念。

一、連鎖超市營銷環境的分析

伴隨著宏觀經濟和城鎮居民收入增長的放緩，零售行業銷售增速持續下滑，這使得連鎖超市在發展過程中面臨著一些消極的環境因素：

首先，網購帶來顯著沖擊。隨著互聯網時代的到來，京東商城、天貓超市等網絡零售業迅猛發展，統計顯示，2015年國內網絡零售金額接近4萬億，比2014年增長33.3%，直接從事電商從業人員超過270萬人。京東商城、天貓超市等網絡零售業憑借著商品種類豐富、價格低廉且無地域和時間限制等顯著特點，吸引了大批各個層次的顧客群體，無形中給傳統的零售行業帶來了極大的壓力和沖擊力。

其次，成本的持續上升。水電費、房租、用工成本及商品損耗是連鎖超市的主要成本，以往房租是連鎖超市的最主要支出，然而在用工成本不斷增加的當今時代，用工成本已經成為國內部分二、三線城市中連鎖超市的最主要支出。統計顯示，2015年百強連鎖企業用工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%，這使得連鎖超市的盈利空間一縮再縮，已經進入微利發展階段。

最后，行業競爭日趨白熱化。2015年，連鎖百強企業銷售規模平均增幅為4.3%，其中31家企業銷售增長為負，是百強統計以來增長水平最低的一年；利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降；平均新開門店115個，同比下降16%；平均關閉門店62個，同比上升39%。由此可見，國內零售市場接近飽和，行業競爭加劇，單店銷售難以增長甚至出現負增長。

二、連鎖超市營銷策略的優化方案

1.降低成本，為優化價格提供可能

第一，實施零庫存策略。連鎖超市銷售的商品品類主要是快速消費品，這類商品的特點決定了商品要處于快速流轉的狀態，而大量的庫存積壓不僅會導致連鎖超市流動資金緊張，同時也增加了零售商和供應商間的矛盾。基于此，連鎖超市可以實施零庫存策略，在構建完善物流配送體系的基礎上將所有商品全部陳列在賣場區域。零庫存策略的實施必然會帶來多頻次小批量運輸問題，會增加連鎖超市的運輸成本，這就要求連鎖超市進行區域規模化和運輸線路的合理安排。

第二，控制用工成本。筆者認為，連鎖超市可以通過如此措施來控制用工成本：①招聘外包。連鎖超市可以委托第三方專T從事人力資源事務的企業利用其在人才資源方面具有優勢，幫助自身快速且有效地招聘人才，從而讓自身從該項事務中解脫出來，將更多的資源投入到重要工作中去；②人員外包。以理貨員為例，不少連鎖超市門店中理貨員和其他基層員工的比例約為7：3，理貨員不僅要加貨、整理排面、打掃通道和貨架衛生，保證賣場整潔、商品豐滿有序，還要為顧客提供商品介紹等服務，如果將理貨工作外包，就可以大大解放專職員工的工作，從而使其有時間和精力為消費者提供更為優質的服務；③與高職院校進行深度合作。連鎖超市可以進一步加強與高職院校的合作，在相關專業的人才培養方案、課程建設、實訓基地建設、頂崗實習等環節全面介入，以此吸引部分學生進入企業頂崗實習，逐步培養為企業的后備儲備干部。

2.調整商品結構，創建自有品牌

（1）調整商品結構

對于零售商業而言，針對的顧客群體一般大體一致，企業供應的商品種類、商品分類與項目在企業所提供的商品總數中所占的比重都在企業的銷售過程中占據至關重要的地位。由于空間有限，連鎖超市不可能做到所有的商品種類、型號、規格都可以安排的面面俱到，為此連鎖超市應根據市場中消費者的反饋情況對商品結構進行必要的調整，經常被需要的產品應當多提供可選擇的種類、規格、型號，鮮少有顧客買的商品應當盡量減少陳列面積，對這方面產品進行結構精簡，提高空間資源的利用效率。同時，兼顧周轉率高或盈利性高的常規性商品的擺放，對利潤率低或貢獻率低的商品應當定期規劃隨時調整。

（2）創建自有品牌

自有品牌商品是毛利率最高的商品，平均毛利率在25%～30%以上，有些甚至達到50%，高于行業18%的平均毛利率，同時自有品牌商品在同類商品中，由于其流通環節少且企業自主定價，故具有價格上的較大優勢。因此，連鎖超市不僅需要在日常消費的食品或者與當地居民飲食習慣有關配料的自主創建，也需要對諸如日用化妝品、特色材質服裝、鞋帽等常用的商品的品牌創建。同時，在創建品牌過程中不僅注重商品的內在，也要充分考慮消費者心理對商品的包裝、外觀、性能等方面做出相關的研發以增加在市場中與相關商品的競爭力，找好市場定位，不斷豐富自有品牌種類。

3.商品與選址的差異化

一方面，商品的差異化。差異化的競爭策略是連鎖超市實現持續發展的保障，連鎖超市應注意到南北地域、城市發展的差異，針對不同地域、不同商圈、差異化的配置商品。例如，在以外籍顧客為主的商圈，西式的生鮮類食品與日常用品品類構成應適當加大，而如果顧客群體是以本土中高端消費者為主，則需要考慮商品適合顧客需求的“性價比”。

另一方面，選址的差異化。連鎖超市要執行選址差異化發展策略，即避開一、二線城市的過度競爭，以二、三線城市和鄉鎮市場作為主力市場，在目前市場發展潛力大、房租還比較低廉的地區建設連鎖超市樣板店和放心店。此外，對于目前虧損且未來通過調整還是無法扭虧為盈的門店，連鎖超市必須關閉；對于運營時間較長、設備陳舊的門店，連鎖超市應該對其進行改造調整，通過調整和改造環境、布局甚至商品結構來吸引人群。

4.購物環境和服務態度的優化

首先，購物環境的優化。連鎖超市可以從如下幾方面來優化購物環境：①超市賣場地面整潔、墻面干凈且燈光明亮，合理的布局陳列空間，將商品擺放有序化，相似或者相關的商品可以放在相鄰的位置進行陳列，擺放物品方面要注重顏色上的搭配，物品大小上的擺放順序等；②連鎖超市應在不同的時間段播放不同類型的音樂，以此舒緩消費者的心情并激發消費者的購物欲望；③連鎖超市可以噴灑適當的空氣清新劑，使消費者不會覺得空氣沉悶。

其次，服務態度的優化。連鎖超市營業員服務態度的好壞直接關系到消費者會不會成為超市的忠實追隨者，好的服務態度會讓顧客感覺心情愉快，不良的服務態度就有可能喪失已有的顧客資源。因此，超市營業員在回答顧客問題時，應做到知無不言，以禮待人，以誠待客。超市的經營者也要制定一些獎懲制度，對優質服務的營業員進行獎勵，一方面可以增加營業員的工作熱情，另一方面可以使營業員間互相感染，不斷提高自己的服務水平。

三、結語

接下來二十年里，零售業仍屬于朝陽產業，擁有廣闊的發展空間，假若連鎖超市能夠順勢而為，制定符合自身發展方向的營銷策略，形成具有自身鮮明特色、差異化的經營理念，那么仍舊可以在零售領域如魚得水，創造更大的經濟效益。

參考文獻：

[1]劉列轉.電子商務背景下連鎖超市市場營銷策略研究[J].價格月刊，2015（8）.

第9篇：城市營銷方案范文

一、前言

供電營業管理城鄉一體化融入“客戶導向、創新驅動、持續改進”的管理理念，突出強化“均等化、一體化、規范化”的服務理念，旨在管理機制、服務手段、業務模式和專業技能四方面構建大到架構、小到節點、層級清晰、標準明確的城鄉服務運營模式，通過不斷完善服務體系，豐富服務內涵，規范服務行為，逐步縮小城鄉服務差距，力求給客戶帶來無差異的服務體驗。

二、供電營業管理城鄉一體化的實施背景

常州供電公司本部共有5個城市營業廳和26個農村營業廳，城鄉營業廳差距主要體現在以下幾個方面：

1、觀念意識差距：城市營業廳員工規范服務意識已逐步上升為自覺行為，農村營業廳員工受價值觀念、生活環境、服務客戶層次等多方面因素的影響，主動超前服務意識不強。

2、管理模式差距：城市營業廳各項工作技術管理標準已全面覆蓋貫穿于營業廳業務服務全過程，農村營業廳由于有效執行程度不一，過程管控、常態檢查力度不夠，整體業務管理水平不高。

3、技能規范差距：城市營業廳員工專業技能水平基本適應本崗位工種要求，農村營業廳員工由于年齡、學歷層次、工作年限等原因，整體技能水平不高。

4、環境設施差距：城市營業廳功能區域布局合理、服務環境良好，設備配置齊全，農村營業廳區域功能設置不合理，服務環境、業務設施尚欠缺。

三、實施供電營業管理城鄉一體化的主要做法

（一）統籌兼顧，完善管理機制

一是建立城市營業廳駐點農村營業廳幫扶交流機制。通過制訂《城市營業廳駐點農村營業廳駐點幫扶方案》，組建幫扶網絡，定期開展駐點幫扶活動，通過《情況反饋報告》幫助農村營業廳查找問題。

二是建立城鄉營業廳客戶服務評價反饋機制。通過開展業擴全過程回訪、啟用客戶服務評價系統、編制月度《營業廳客戶滿意度評價數據報告》、發放《柜臺客戶滿意度調查表》等形式，全面開展“零投訴、零差錯”勞動競賽。

三是建立城鄉營業廳服務管理常態找差機制。細化解讀省公司《供電營業廳管理辦法》，認真排查梳理城鄉營業廳存在差距；定期組織明察暗訪和遠程視頻監控；系統梳理文件政策要點，同步編制《業務解讀電子書》。

四是建立城鄉營業廳工作量分析研究機制。設計營業廳工作量統計指標和計算辦法；實行綜合柜員制，動態調整營業時間和窗口功能；設計離柜業務受理流程，細化自助業務受理規范；拓展優化服務評價系統和排隊系統功能，有效支撐營業廳工作量的分析研究。

五是建立城鄉營業廳績效管理機制。制訂城鄉營業廳員工《績效管理實施細則》，突出目標管理和過程控制，將績效結果與員工獎金掛鉤；制訂《營業廳社會化員工管理辦法》，通過以崗定星，體現差異，以績定獎，拉開差距，實現有效激勵。

（二）循序漸進，優化業務模式

一是同城異地，拓展業務受理模式。利用移動、郵儲800多個網點的代收費功能，全面實施城鄉營業廳電費繳納同城異地辦理；在市級營業廳試點開展七項居民業務的同城異地辦理；開辟農村負控專變客戶至就近供電所預購電。

二是集中管控，完善業務收費模式。完善集中收費軟硬件設施；劃定城市營業廳代收供電所業務收費項目范圍，同步制訂收費權限上移業務操作規范；常態開展收費檢查。

三是系統梳理，改進合同管理模式。全面梳理完善《供用電合同》條款內容，有序推進高低壓客戶供用電合同續簽補簽工作。

四是一檔一責，規范檔案管理模式。制訂城鄉《客戶檔案管理辦法和收錄規范》和《業擴檔案集中管理規范》，定期開展城鄉業擴檔案檢查，以通報形式全面反映檢查問題。

五是過程控制，優化關口業務模式。制訂《城鄉公變關口業務管理辦法》，調整營銷系統業務流程崗位事務權限，跟蹤督辦關口業務管理問題，強化公變關口流程管控。

（三）精益求精，創新服務手段

一是針對各項用電業務種類和特點，確定業務辦理關鍵點，系統梳理編寫統一規范的答復內容，形成城鄉營業廳統一服務話術口袋冊。

二是以“鼠標精靈”為載體，結合VB編程語言開發完成批量業務處理“按鍵精靈”，有效減輕工作強度，提升工作效率。

三是利用EXCEL設計完成業務收費“速算精靈”，運用設定好的運算公式實現各項業務費用的自動計算，既確保收費準確率，又縮短計算時間。

四是啟用“便民聯絡卡”，詳細記錄城鄉營業廳辦公地址、聯系電話、交通路線、標志建筑物等內容，方便客戶查詢。

（四）良性互動，提升技能水平

一是集中培訓授理論。舉辦城鄉營業廳服務人員技能訓練營和現場服務技能訓練營，并有針對性地開展供電所分專業主題培訓。

二是分片交流解疑惑。開展供電所營業業務現場答疑和城鄉營業廳結對共建，通過互動互學，分享優秀管理經驗，有效促進雙方共同提升。

三是實戰訓練促提高。參加省公司供電服務技能競賽，獲得個人第二、團體第五優異成績，同時積累提煉了一本《客戶受理員知識要點匯編》、一個“客戶受理員模擬練習題庫”和230例“知識競答”、50例“錄音糾錯”、80例“模擬客戶交互”等多項業務成果；組織編寫《營業廳標準化作業指導書》和《營銷業務應用手冊》，有效固化營業廳崗位工作標準和要求；定期開展現場模擬交互，考察城鄉營業廳客戶受理員解決服務問題的能力。

四、供電營業管理城鄉一體化的實施效果

（一）從指標排名看管控成效：客戶檔案完整率位列全省第一（并列）；客戶滿意度第三方調查位列全省第四；業擴回訪滿意率位列全省A段； 百萬客戶查實投訴率—“營業服務類”投訴率位列全省A段； 常州市2012年民主評議政風行風位列第一；獲得2012年度“全國用戶滿意服務單位”。

（二）從機制完善看標準成效：建立完善城鄉營業廳法律法規、技術、管理、工作標準、作業指導書六大類71個文件，專業管理臺賬9大類62個記錄。

（三）從業務優化看改進成效：

1、同城異地成效：以2013年7月為例，城區營業廳代收農村營業廳電費7476筆，占比17.8%；2013年1-8月，五個城區營業廳交叉受理居民客戶用電業務826起，占比12%；2013年1-8月，農村營業廳受理城區專變客戶負控購電106448筆。

2、集中收費成效：集中收費項目收費準確率100%。

3、合同續補簽成效：截止到2013年7月31日，共計完成10293高低壓非居民客戶的供用電合同續簽工作。

4、一檔一責成效：檔案流轉及時率100%，手工資料完整正確率98.5%，手工資料與系統資料一致性99%，業擴流程時間節點邏輯合理率98%。

（四）從效率提升看創新成效：成為全省首家編印《營業廳服務話術口袋冊》的地市供電公司；通過動態調整柜臺分工和實行綜合柜員制，將客戶排隊等候時間縮短近35%；批量業務處理“按鍵精靈”，大大節約人力時間成本，榮獲省公司2011年群眾性經濟技術優秀創新成果；業務收費“速算精靈”，縮短業務收費時間近50%，并有效提升業務收費正確率。