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提高服務(工作)技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大年職工培訓工作力度的指示精神,年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質。結合飯店實際,擬在年度以“建學習型班組,當智能型職工”活動為契機,內外結合”培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好年的全員培訓工作。
一、指導思想
將“建學習型班組,以飯店經濟工作為中心。當智能型職工”主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務
切實提高職工認識培訓工作的重要性,年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標。積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容落實
貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,以各部門為基本培訓單位。組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。
1.專業技能培訓
已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,1管理工作的全新理念和思路。繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。
服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足,2總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口。勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓,并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,條件許可的情況下,為他提供練好外語會話的機會和條件。服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,3針對飯店目前機修技術水平普遍不強。雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經過專業考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
農村電工是供電企業聯系農民群眾的橋梁和紐帶,是農網設施的保安員,農民群眾用電的服務員,農村電力市場的推銷員,供電企業形象的“模特兒”。因此,抓好農村電工的管理,是農村電網管理的重要環節。
農村電工的管理要著重抓好聘用、工資待遇、培訓、建章立制和考核幾個基本環節。
農村電工的聘用盡可能從原電管站的人員和經受了農網改造工程考驗的人員中留用,但要考慮思想政治、年齡、文化程度、身體健康狀況等錄用條件,按公開、公平、公正的原則,經過一定的錄用程序辦理。
農村電工的工資及有關待遇的資金來源,可從物價部門已核準的過渡性電價中農村低壓電網維護費解決,單獨核算,封閉運行,不進入縣(市)供電企業的成本。核算時要統籌兼顧、量力而行、留有余地,逐年隨經濟效益的提高而提高。
崗位工資:建議套用現行電力企業的崗位工資,起點為一崗工資,按試用期、初級、中級、高級和電工組長設5個檔次。
考核工資:考核工資是與設備安全管理、電量電費管理、線損管理和優質服務管理等考核指標掛鉤的活工資,其基數和比例可以進一步探討。
設備安全管理(占考核工資的30%):農網改造以后,供電企業的管理范圍從10千伏及以上供電設施擴大到農村客戶的電能表以上供電設施,增量部分0?4千伏網絡線長、面廣,工作量增加,不安全因素增加。目前在處理人身觸電傷害事故民事糾紛的司法實踐上,發生在屬于電力企業產權的供電設施上的人身觸電傷害事故,電力企業即便無過錯,也得承擔無過錯責任,往往賠付數額相當大,安全風險大大增加。另一方面,安全理應成為電力產品品牌的一個核心能力,一個賣點。因此,農村電網的安全管理要考核——嚴格執行“兩票”“三制”,“兩票”合格率100%;不出現人身傷亡事故,農村電網設備責任事故;農網可靠性、電壓合格率達到廣西電力有限公司規定的指標;消缺及時;記錄完整、真實。達標拿足這部分考核工資,實現安全生產百日長周期另行獎勵,不達標扣除部分考核工資,出現人身傷亡事故,農村電網設備責任事故另行追究事故責任。
電量電費管理(占考核工資的30%):“四到戶”以后,供電企業的抄表收費對象從抄總表延伸到抄戶表,每戶抄表電量少,電費少,容易形成欠費,工作量大增。電量電費是供電企業經濟效益之所在。農村電網的電量電費管理考核——抄表收費差錯率3‰;電費回收率100%。為鼓勵農村電工拓展農村電力市場,建議以4000千瓦時/月?人(按400戶/人,10千瓦時/戶?月測算,可根據各地實際情況調整)作為基數,超過基數部分電量,另獎勵0?02元/千瓦時,不封頂。不達標扣除部分考核工資。
線損管理(占考核工資的20%):農網改造以后,電網質量提高,高壓線損得以降低,但“四到戶”以后,供電企業的管理范圍擴大,要檢查低壓網的偷漏電,增加了工作量,即便發現竊電,因竊電量少,處理起來往往牽扯較大的工作精力,需要下大力氣,才能控制農網線損指標,形成良好的管理格局和供用電秩序。建議農村電網的線損管理以配變總表為考核表,按12%的低壓網線損率為考核基數,達標拿足這部分考核工資,降損另外加獎,增損倒扣部分考核工資。優質服務管理(占考核工資的20%):優質服務展現供電企業的形象,是電力產品品牌的一個核心能力,一個賣點,是農村電工綜合素質的體現。農村電網的優質服務管理考核——不出現因用電問題的群眾投訴、上訪;不出現“人情電”、“關系電”、“權力電”現象;每月“三公開”上墻;兌現8項供電服務承諾;記錄完整、真實。達標拿足這部分考核工資。不達標扣除部分考核工資。對于吃、、拿、卡、要客戶,有違規行為,群眾舉報投訴經查屬實的,解除勞動合同。
補貼:為農村電工開展工作提供必要的條件,建議設立工齡、通訊、交通等補貼。補貼的數額建議套用現行電力企業的規定。
社會保險和勞動保護:根據國家和自治區有關社會保險和勞動保護的規定,應為農村電工辦理基本養老保險、工傷保險、失業保險和醫療保險,提供電工作業必要的勞動保護用品。
農村電工大多是本鄉本土,對供電區域的地理條件、設備狀況、風土人情和經濟特色比較熟悉,便于開展農村電網設施保護、維護、反竊電、優質服務和市場營銷工作,農村電工又有工作場所分散、紀律約束較少、“人情大過天”等問題。農村電工所處的位置、工作任務和性質都要求強化教育培訓工作,切實提高農村電工的綜合素質。
農村電工培訓要加強政治理論、法律常識、規章制度學習,培養法制觀念,嚴格依法辦 事;加強職業道德學習,培養愛崗敬業精神,樹立職業形象;加強電工知識、安全知識、營銷知識和管理知識學習,培養安全意識、勞動技能和優質服務水平。
農村電工培訓的管理建議由廣西電力有限公司負責統一指定培訓教材建立題庫和培訓師資;網區供電局負責指導培訓、考核發證;縣(市)供電企業負責組織培訓、日常管理;鄉鎮供電營業所負責崗位練兵、組織送培。
關鍵詞 農村 用電 安全
農村用電安全事關人民群眾的生命和財產安全、事關社會的和諧穩定。因此,加強農村用電安全管理對農村經濟發展起著至關重要的作用。
一、農村安全用電存在的問題
1、安全意識淡薄。
一、二期農網改造時,改造的范圍僅限于客戶的閘刀之上,客戶室內的電氣設計、施工,不在改造的范圍之內。由于農村地區經濟落后,農民缺乏相應的電氣安全知識,在購買室內線纜等用電設施時往往以“便宜”作為最基本的出發點,購買使用“假、冒、偽、劣”產品。一些客戶甚至使用破舊的電話線替代電線,接頭處用透明膠帶、食品袋或廢棄的農用薄膜纏裹。短路、過負荷、漏電幾乎是家常便飯。從近年來農村地區人身觸電傷亡案例統計分析情況來看,因使用不合格電氣設備造成的人身觸電傷亡案例占首位。
2、違章用電普遍。
農網改造時,客戶端都安裝了三級保護器,但由于一些客戶使用劣質用電設備和私拉亂接,導致三級保護器頻頻跳閘,無法正常用電,所以干脆人為地將三級保護退出。而這些三級保護裝置屬于終端保護,安裝在各家各戶,電力管理人員不可能及時監管到位。還有一些客戶對漏電保護器的功能缺乏了解,認為漏電保護器就是保命器,有了它用電就可以肆無忌憚,特別是在建房、抗旱澆地、擺攤等安裝臨時用電時,不請專職電工,自己隨意私拉亂接,造成觸電傷亡。
另外,農網改造后,各種設備更新、維護管理由原村級管理改為供電所直接管理到戶。但由于個別農電工自身安全意識不強,在安裝維修時,憑經驗操作,習慣性違章,也為農村安全用電埋下了很大的安全隱患。
3、急救知識匱乏。
據筆者所知,去年九月份,某村村民某某觸電后,在場數十人,竟沒有一人懂得觸電急救知識,錯過了搶救時間,致使趙某觸電死亡。據調查,目前農村,絕大多數的農民對觸電急救知識知之甚少,發現有人觸電就慌了手腳,不懂得就地搶救,而是手忙腳亂地往醫院送,結果失去了最佳搶救時機,最后釀成悲劇。
二、加強農村用電安全管理的策略
1、開展農村安全用電專項檢查,規范農村用電秩序。
以線路對建筑物的距離、線路的弧垂、線路跨越公路的安全距離、設備的好壞程度、保護裝置的靈敏度、線路連接部位是否牢固、線路拉線完好率等方面為重點,對低壓線路及設備進行拉網式排查,將排查出的安全隱患按照輕重程度分為A、B、C、D四級,并將隱患治理分解到周、到天,根據安全風險點建立“風險數據庫”,做到安全風險“早排查、早治理、早防范”。
2、加強日常用電檢查工作
用電檢查是供電企業為保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監督、指導、幫助用戶進行安全、經濟、合理用電的行為。可從以下幾方面入手做好農電用戶用電檢查工作:
(一)建立健全、穩定的用電檢查人員隊伍。
用電檢查工作的涉及面廣,工作內容多,政策性強,技術業務復雜,并且用電檢查人員直接接觸用戶,代表電力企業檢查、監督、指導、幫助用戶進行安全、經濟、合理用電,因此,對用電檢查人員自身素質的要求較高,必須嚴格進行崗前培訓考核,實行持用電檢查證上崗制度;
(二)明確用電檢查人員工作責任。
由于日常用電檢查工作涉及的用戶多、范圍廣,因此,可組織各用電檢查人員簽訂《客戶安全用電管理責任書》,明確各責任人的工作目標、任務、范圍、內容,杜絕出現用電檢查真空地帶;
(三)根據事故
規律和季節性的特點組織安全用電大檢查,及時組織缺陷整改和重大事故的調查分析和處理,制定和落實各項預防事故措施;
3、村組自主實施,落實安全責任。
1)、各村要將用電安全工作納入重要議事日常,實行屬地管理責任制,村主干掛帥,副職具體負責,責任到人,抓好落實。組建本村用電安全工作組織機構;選派責任心強、有能力人員參加護線隊伍,對電力設施進行保護。
2)、負責實施群眾自有產權用電設施隱患整治工作。主要是電表以后設施隱患整治,主要包括進戶線、保安器、刀閘、瓷件、支撐鐵件、箱盒等。
3)、配合供電所做好農灌等集體、自有產權線路資產劃分,明確產權分界點。
4)、配合供電所搞好新一輪農網升級改造工程規劃、施工工作。
4、加大對農電工的培訓力度
以階梯電價的分類、客戶的劃分、“兩票三制”等營銷、安全業務知識為重點進行培訓,并將成績納入經濟責任考核,提升農村電工隊伍業務素質,提高低壓電網建設維護水平和農村供電服務質量。
5、開展急救演練。
定期舉辦觸電急救培訓班,向農民朋友和中學生重點講述觸電現場急救的步驟、注意事項以及心肺復蘇法的運用方法、適用范圍等。用模擬人示范演練觸電急救過程,讓培訓人員現場演練,指點注意事項和動作要領,要求他們每一環節都要按照實際運行的工作程序進行,力求達到準確、規范、嚴謹,確保實際運行工作質量。觸電急救情景化、模擬式演練,可以使廣大農民朋友從單一的理論學習升華到了理論與實踐相結合的感性認識,從而準確、熟練地掌握觸電急救技能,提高搶救的成功率,把事故損失降到最低限度。
[關鍵詞]觸電 原則 現場救護 方法 對策
中圖分類號:U226.2 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)17-0232-01
0 引言
今年7月29號,在深圳福田新興村發生了一件漏電事故,一家住房夫妻兩個,一死一傷,留下兩個幼子,事故的原因是因為線路混亂,水籠頭帶電。當時丈夫在家洗澡而引起觸電,妻子拉閘救人,雖然及時打了120,但等醫生過來后,丈夫還是停止了心跳。在為他們惋惜的同時,不禁在想如果事發當時遇上掌握觸電急救的人員,迅速開展現場急救,也許他能逃過這一劫。醫學研究表明,人體觸電后,常會發生失去知覺、心臟停跳、呼吸停止,從外觀上呈現出死亡的征象。這時人是一種“假死”狀態。如果能夠進行及時、正確的現場急救,絕大多數觸電者是有可能“死”而復生的。由此可見,在日常生活中我們掌握一點用電常識及觸電急救知識,搶救及時、方法正確是非常重要的。
1 何為觸電
觸電是指人體直接觸及電源或高壓電經過空氣或其他導電介質傳遞電流通過人體時引起的組織損傷和功能障礙,重者發生心跳和呼吸驟停。電流對人體造成的傷害形式主要有電傷和電擊兩種。電流對人體造成傷害的程度與以下因素有關:電流大小、人體電阻、通電時間、電流頻率、電壓高低、電流途徑和人體狀況等。
2 觸電急救的原則
觸電現場急救必須掌握以下3項基本原則,否則,不但達不到救人的目的,還可能造成不必要的意外傷亡。
⑴脫離電源:觸電急救的前提就是讓觸電者迅速脫離電源。脫離低壓電源的方法:①拉開閘刀,切斷電源。②用電工工具,割斷電源線。③用絕緣物挑、拉電源線。④用絕緣物拉觸電者。脫離高壓電源的方法與低壓不同,應迅速通知供電部門停電,用適合電壓等級的絕緣工具解救觸電者,并要注意保持自身與周圍帶電部分的安全距離,最好不要冒然去搶救觸電者。
⑵正確及時的現場急救:堅持就地搶救,這是觸電現場急救的重要原則之一。據臨床資料統計,從觸電2分鐘開始救治者,90%有良好效果;從觸電4分鐘開始救治者,50%有良好效果;從觸電8分鐘開始救治者,救活的可能性很小,幾乎為零。因此,發現觸電后應該刻不容緩地進行現場急救。
⑶堅持到底,不離不棄:對觸電“假死”者的搶救,一旦開始,就應該持續不斷地進行到底。在醫務人員未接替搶救前,現場搶救者不得放棄現場搶救。盡可能堅持搶救4小時以上,直到把人救活或者一直搶救到確診死亡時為止;如需送醫院搶救,在途中也不能中斷急救措施。
3 現場救護
當觸電者脫離電源后,應根據觸電者的具體情況,迅速對癥救治。救治時應該區分不同情況按照下列程序分別處理。
⑴檢查觸電者。觸電者脫離電源后,救護者應該迅速檢查、判明以下情況觀察觸電者是否清醒;觀察觸電者呼吸、心跳是否存在;觀察有無嚴重的外傷和可能存在的外傷。
⑵對癥急救。對傷勢較輕、神志清醒,不要走動,注意觀察并請醫生前來治療或送往醫院。觸電者傷勢較重,已經失去知覺,但心臟跳動和呼吸尚未中斷,嚴密觀察,同時撥打急救電話“120”。如果發現觸電者傷勢嚴重,呼吸停止或心臟跳動停止,或二者均停止,這時觸電者已處于“假死”狀態。呼吸停止者要立即進行人工呼吸;心跳停止者應馬上用力在其心前區用拳叩擊2次,然后胸外心臟按壓;兩者都停止者,要同時進行人工呼吸和胸外心臟按壓。
4 觸電的現場急救方法
⑴人工呼吸。
①通氣道:解開衣領,松開圍巾,緊身衣服和松開褲帶,以利呼吸時胸廓自然擴張。將觸電者嘴巴掰開,清除其口腔中的異物,以免阻塞呼吸道。②搶救者站在觸電者一側,以近其頭部的手緊捏傷員的鼻子(避免漏氣)并仰頭抬頦。③搶救者先吸一口氣,然后用嘴緊貼觸電者的嘴大口吹氣,同時觀察其胸部是否膨脹隆起,以確定吹氣是否有效和吹氣是否適度。④吹氣停止后,立即放松捏鼻子的手,讓觸電者的鼻孔自然吐氣。如此反復而有節律地人工呼吸,不可中斷,每分鐘吹氣應在12~16次。⑤注意事項:口對口人工呼吸的壓力要掌握好。如遇到觸電者嘴巴掰不開的情況,可改用口對鼻孔吹氣的辦法。
⑵胸外心臟按壓法。
①觸電者就近臥于硬板上或地上,注意保暖,解開其衣領,使其頭部后仰側偏。搶救者站在觸電者一側或跪跨在其腰部上。②搶救者兩手交叉相疊,手掌跟部置于胸骨下1/3~1/2處;用力向下5厘米以上。③按壓后迅速放松其胸部,使胸骨自動復位,大靜脈的血液就回流到心臟;手掌不必離開觸電者的胸部。④注意事項:按壓時定位要準確,用力要垂直適當,要有節奏地反復進行。通常按壓頻率控制在成人每分鐘100次。此外,搶救時一定要同時兼顧心跳和呼吸。
⑶一旦呼吸和心跳都停止了,應當進行將胸外心臟按壓和口對口人工呼吸交替進行。如果現場僅一人搶救,兩種方法應交替進行:先進行按壓30次,再吹氣2次,而且頻率適當提高一些,以保證搶救效果。
5 觸電急救培訓過程中存在的問題
⑴重視不夠,培訓設備投入較少。觸電急救培訓基本上只有員工參加,即使有領導參加也只是做做樣子,另外,模擬人投入數量太少或太落后,損壞后不能及時維修或更換,影響了培訓效果。
⑵培訓教員責任心不強,業務能力差,有些培訓教員只懂得簡單的急救理論知識,不會急救操作,甚至連示范都做不好,授課時照本宣科,放放錄像,開展培訓工作只是為了應付檢查。⑶學員對觸電急救培訓工作的重要性認識不足,學員拿培訓當兒戲,嫌臟怕累,甚至認為學習急救無用,救死扶傷是醫生的事,學會了一輩子也用不著,所以學習興趣不高。
⑷培訓時間短、間隔長。培訓一次也只有半天或一天,平時很少進行練習,使得遇到觸電情況手忙腳亂,不會施救,培訓工作不能經常化、制度化,培訓效果甚微。
⑸考核不嚴或只培訓不考核,學習沒壓力,大大影響培訓效果。
6 解決問題的對策
⑴對于急救的培訓工作,領導要重視。首先要親自參加培訓,認真聽講,親自動手實操演練,這種親力親為,職工自然會認真對待。另外加大對培訓設備的設入,及時對模擬人進行消毒、檢測和更換。
⑵加強培訓老師素質的提高,送入專門的培訓機構培訓并加大對老師的考核力度,不合格不得擔任培訓,提高業務水平。在培訓上課前,老師要充分的了解培訓對象的基本情況,有針對性的制定培訓計劃。
⑶提高學員對觸電急救重要性的認識,讓他們認識到掌握急救法利己利人,生命無價,安全責任重于泰山,為身邊的人構筑生命的保護屏障,因此必須從思想上加以重視。只有學員的認識提高了,責任心增強了,培訓工作才能取得實效。
⑷培訓是一個長期性的工作,要制定培訓計劃,希望通過一、二次培訓就使學員掌握全部培訓內容是不現實的,因此必須制定階段性培訓計劃,明確各階段的培訓目標,使職工逐步掌握急救的方法,并適當增加培訓次數,或利用班組安全活動經常練習,加以鞏固。
⑸嚴格考核提高培訓工作效果,考核要從兩個方面執行:一是對老師的考核,老師必須認真負責,手把手的培訓,才能取得好成績,而不是紀律松散、學與不學一個樣,人人敷衍了事走過場。二是對學員的考核,對不認真訓練的給予不合格評定,要求重新學習或不準上崗。加強考核力度培訓效果就會事半功倍。
7 總結
觸電急救是一項基本技能,2016年6月,我們國家的安全生產主題是強化安全發展觀念,提升全民安全素質。我們必須響應國家的號召,要求人人學急救,人人參與救援。而觸電急救注重加強培訓、多訓練才能熟能生巧,才能在遇到觸電事故時發揮作用。
參考文獻:
[1]施永志、張引等.《低壓電工作業》[M].浙江:浙江省安全生產教育培訓教材,2015,12(P156-162)
關鍵詞:電氣設備;用電安全;保護接地;保護接零
引言
電能是一種方便的能源,它的廣泛應用形成了人類近代史上第二次技術革命。有力地推動了人類社會的發展,給人類創造了巨大的財富,改善了人類的生活。
1.電氣設備的通用安全措施
1.1電氣安全工作的內容
(1)研究并采取各種有效的安全技術措施。(2)研究并推廣先進的電氣安全技術,提高電氣安全水平。(3)制定并貫徹安全技術標準和安全技術規程。(4)建立并執行各種安全管理制度。(5)開展有關電氣安全思想和電氣安全知識的教育工作。(6)分析事故實例,從中找出事故原因和規律。
1.2保證用電安全的基礎要素
(1)電氣絕緣。保持配電線路和電氣設備的絕緣良好,是保證人身安全和電氣設備正常運行的最基本要素。(2)安全距離。電氣安全距離,是指人體、物體等接近帶電體而不發生危險的安全可靠距離。(3)安全載流量。導體的安全載流量,是指允許持續通過導體內部的電流量。(4)標志。明顯、準確、統一的標志是保證用電安全的重要因素。
1.3安全技術方面對電氣設備基本要求
電氣事故統計資料表明,由于電氣設備的結構有缺陷,安裝質量不佳,不能滿足安全要求而造成的事故所占比例很大。因此,為了確保人身和設備安全,在安全技術方面對電氣設備有以下要求:(1)對于地面和人身容易觸及的帶電設備,應采取可靠的防護措施。(2)設備的帶電部分與地面及其他帶電部分應保持一定的安全距離。(3)易產生過電壓的電力系統,應有避雷針、避雷線、避雷器、保護間隙等過程電壓保護裝置。(4)低壓電力系統應有接地、接零保護裝置。(5)對各種高壓用電設備應采取裝設高壓熔斷器和斷路器等不同類型的保護措施;對低壓用電設備應采用相應的低電器保護措施進行保護。
1.4電氣事故的分類及基本原因的分類
電氣事故按發生災害的形式,可以分為人身事故、設備事故、電氣火災和爆炸事故等;按發生事故時的電路狀況,可以分為短路事故、斷線事故、接地事故、漏電事故等;按事故的嚴重性,可以分為特大性事故、重大事故、一般事故等;按傷害的程度,可以分為死亡、重傷、輕傷三種。
如果按事故的基本原因,電氣事故可分為以下幾類:(1)觸電事故。人身觸及帶電體(或過分接近高壓帶電體)時,由于電流流過人體而造成的人身傷害事故。觸電事故是由于電流能量施于人體而造成的。觸電又可分為單相觸電、兩相觸電和跨步電壓觸電三種。(2)雷電和靜電事故。局部范圍內暫時失去平衡的正、負電荷,在一定條件下將電荷的能量釋放出來,對人體造成的傷害或引發的其他事故。雷擊常可摧毀建筑物,傷及人、畜,還可能引起火災;靜電放電的最大威脅是引起火災或爆炸事故,也可能造成對人體的傷害。(3)射頻傷害。電磁場的能量對人體造成的傷害,亦即電磁場傷害。在高頻電磁場的作用下,人體因吸收輻射能量,各器官會受到不同程度的傷害,從而引起各種疾病。除高頻電磁場外,超高壓的高強度工頻電磁場也會對人體造成一定的傷害。(4)電路故障。電能在傳遞、分配、轉換過程中,由于失去控制而造成的事故。線路和設備故障不但威脅人身安全,而且也會嚴重損壞電氣設備。
以上四種電氣事故,以觸電事故最為常見。但無論哪種事故,都是由于各種類型的電流、電荷、電磁場的能量不適當釋放或轉移而造成的。
2.保護接地和保護接零
2.1保護接地和保護接零
電氣設備究竟應采用保護接零,還是采用保護接地方式,主要取決于配電系統的中性點是否接地、低壓電網的性質以及電氣設備的暫定電壓等級。
在中性點不接地的低壓配電網絡中,采用保護接地。高壓電氣設備,一般實行保護接地。
以建筑工地現場為例,在建筑施工現場使用中性點接地、低壓電網380/220v電源的施工機械電氣設備,其外殼均采用保護接零的安全措施。當用電設備內部絕緣損壞時,相電壓通過機殼接到零線上,產生的短路電流使保護電氣動作將故障電源切斷,避免人身觸電事故發生。當建筑施工現場使用電源中性點不接地的低壓電網時,為防止因電氣設備的金屬外殼或金屬構架帶電危及人身安全而設置的接地稱為保護接地,要求接地電阻不得小于4Ω。當人體觸及帶電金屬外殼時,人體電阻與接地裝置電阻是并聯的,人體電阻比接地電阻大得多,所以只有很小的電流流過人體,大部分電流被接地電阻分流了,從而降低了人體觸電程度,保證了人身安全。
2.2電氣設備接地裝置運行
(1)直流設備的接地。由于直流電流的作用,對金屬腐蝕嚴重,使接觸電阻增大,因此在直流線路上裝設接地裝置時,必須認真考慮以下措施。
對直流設備的接地,不能利用自然接地體作為PE線或重復接地的接地體和接地線,且不能與自然接地體相連。
4直流系統的人工接地體,其厚度不應小于5mm,并要定期檢查侵蝕情況。
(2)手持式、移動式電氣設備的接地。手持式、移動式電氣設備的接地線應采用軟銅線,其截面不小于1.5mm,以保證足夠的機械強度。接地線與電氣設備或接地體的連接應采用螺栓或專用的夾具,以保證其接觸良好,并符合短路電流作用下動、熱穩定要求接地裝置運行
接地裝置運行中,接地線和接地體會因外力破壞或腐蝕而損傷或斷裂,接地電阻也會隨土壤變化而發生變化,因此,必須對接地裝置定期進行檢查和試驗。
3.電氣設備的防火措施
3.1電氣設備的防火措施
電氣火災通常是因為電氣設備的絕緣老化、接頭松動、過載或短路等因素導致過熱而引起的。尤其是在易燃易爆場所,上述電氣線路隱患危害更大。為防止電氣火災事故的發生,必須采取防火措施。
經常檢查電氣設備的運行情況,檢查接頭是否松動,有無電火花發生,電氣設備的過載、短路保護裝置性能是否可靠,設備絕緣是否良好。
有易燃易爆物品的場所,安裝使用電氣設備時,應選用防爆電器,絕緣導線必須密封敷設于鋼管內。應按爆炸危險場所等級選用、安裝電器設備。
保持必要的安全間距是電氣防火的重要措施之一。為防止電氣火花和危險高溫引起火災,凡能產生火花和危險高溫的電氣設備周圍不應堆放易燃易爆物品。
保持電氣設備正常運行。電氣設備運行中產生的火花和危險高溫是引起電氣火災的重要原因。為控制過大的工作火花和危險高溫,保證電氣設備的正常運行,應由經培訓考核合格的人員操作使用和維護保養。
在易燃易爆危險場所運行的電氣設備,應有良好的通風,以降低爆炸性混合物的濃度。其通風系統應符合有關要求。
在易燃易爆危險場所的接地比一般場所要求高。不論其電壓高低,正常不帶電裝置均應按有關規定可靠接地。
4.結論
生命是寶貴的,對于我們每個人都只有一次,所以我們平時就要嚴格的要求自己,規范操作,對設備的維修時,要嚴格按照電工安全操作規程進行操作。(作者單位:江西銅業集團德興采礦場)
參考文獻:
[1]施工現場臨時用電安全技術規范JGJ-2005,中國建筑工業出版社.
[2]蔣禮堂,包立芳.三相過電壓保護斷路器保護死區不可忽視.建筑電氣,2006,1.
【關鍵詞】員工培訓;“四位一體”;“三集五大”體系建設
配電工區運檢班(原運檢一班)在整合以往班組建設有成效做法的基礎上,認真貫徹《國家電網公司班組建設管理標準》,積極落實安徽省電力公司、巢湖供電公司《關于開展“創建先進班組,爭當工人先鋒號”活動的實施意見》,堅持“抓作風、強素質、精管理、倡和諧”,班組建設工作取得了一定成效,被授予2010年度“安徽省電力公司模范班組(工人先鋒號)”。
2010年11月,按照“運檢合一”的作業模式以及“相近專業歸并整合”的方式,配電工區實施綜合性大班組改革,在原單一承擔配網設備檢修工作的運檢一班的基礎上,重新組建成立了配電運檢班,主要從事配網設施的運行、檢修維護等綜合性工作。班組現有員工15人,其中工程師1人,助工2人,技師2人,高級工3人,中級工7人。“管轄設備多,工作任務重”是運檢班的基本工作特點。該班擔負著200多平方公里區域內55條總長度276.34公里10KV配電線路、784臺公用變壓器、126臺柱上開關、20臺環網柜、36臺高壓電纜分支箱和6座開閉所,以及1458公里400V及以下低壓線路的運行和檢修重任,直接為14.12萬居民和工商業用電戶、36萬人口提供安全可靠的用電服務。
1、“四個堅持”錘煉作風
(1)堅持正確導向。通過每周班組工作點評、月度績效考核、季度之星評選、年度評先評優鼓勵先進,鞭策后進。著力形成“弘揚先進,力爭一流”的班組作風。
(2)堅持率先垂范。班長、副班長等骨干以身作則,遇到困難搶先上,艱苦工作走在前,堅持為班組員工做榜樣。著力形成“雷厲風行,執行到位”的班組作風。
(3)堅持實戰磨練。一是練技能,堅持常態工作現場的實際操作技能的培訓;二是重管控,工作前有計劃、有交底,工作中有步驟、有監督,工作終結時有總結、有點評。著力形成“嚴謹細致,精益求精”的班組作風。
(4)堅持師徒俱進。長期堅持導師帶徒,師徒共同提高。徒弟向師傅不僅學技能,更學作風;師傅不僅傳技能,更注重言傳身教,以自己的人格魅力教育和引導徒弟做人做事。著力形成“團結互助,追求上進”的班組作風。
2、“四條途徑”提升素質
(1)業務培訓學技能。針對班組人員專業理論和現場工作技能水平的高低程度,結合崗位特點和性質,本著“干什么,學什么;缺什么,補什么”的原則開展培訓,逐步使班組員工達到一人多能。一是結合自身實際,制定詳細的學習計劃;二是組織班組員工互幫互學;三是開展每人主講 “一堂培訓課”活動。
(2)“導師帶徒”長本事。制定“導師帶徒”活動計劃和實施目標,簽訂責任書、落實責任人員和幫助對象。針對新進大學生員工有理論基礎,而對設備內部構造及工作原理無感性認識的特點,在設備大、小修工作現場開展現場培訓,進行技術講解,提高理論聯系實際的檢修操作技能。
(3)“學習型班組”提素質。建立“每日一題”、“每周一考”、“每月一評”的學習機制,并將評比結果納入月度績效考核,開展“學習型班組”創建活動,提升班組全員綜合素質。
(4)科技創新解難題。針對實際工作中遇到的難題,每年確立一個科技攻關項目。2008年,開展“配網架空絕緣線路防雷擊跳閘”項目攻關,利用成果對城配網10kV架空絕緣線路進行防雷技改,2009年以來未發生一起雷擊斷線故障,獲省公司2009年科技進步二等獎;2009年組織自主研制的“車載移動式保供電裝置”,具備體積小、重量輕,保供電行動快捷等優點,獲省公司2010年度群眾性科技創新二等獎;2010年,與北京水木源華公司共同開發的“配電線路故障在線監測系統”,能夠實現線路故障點的自動定位、自動發送手機短信報告,有效縮短了故障查找時間。
3、“四把抓手”促進管理
(1)日常管理抓“細”。建立完善班組管理機制,著力形成“凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人負責,凡事有人監管,凡事有人考評”的管理機制。一是實行“布置-落實-檢查-考核”的閉環管理,以班組“五大員”為重點,制定崗位職責、考核辦法和獎懲制度;二是實行“周計劃”制度,結合工區分配和布置的任務,結合自身實際,落實到每周的具體工作計劃中,并按月檢查分析計劃完成情況,對發現的問題制定落實措施;三是實行工作或作業項目負責人制度,對工作或作業項目全過程進行管理。
(2)基礎管理抓“實”。堅持落實班務會、民主生活會、班組學習培訓、思想文化建設等班組基礎管理活動,在《班組綜合記錄》中予以規范記錄。各類原始記錄、臺賬、報表,資料完整、數據準確、內容真實。實行定置管理,班容班貌整潔,工作現場井然有序。
(3)安全管理抓“牢”。積極推動安全生產誠信建設,大力創建“零違章班組、零違章現場”,嚴格落實班組“反違章”。安全意識、安全知識和操作技能是安全生產的基本保證,作業現場是安全生產的重點管控部位,為此班組下力氣抓好以下工作:一是堅持安全知識和技能培訓;二是開展班組員工主持一次安全日活動、每人輪流主講“一堂事故案例分析課”;三是嚴格執行《安規》,規范作業流程,強化現場監護。安全業績優秀,自2005年原運檢一班組建成立至今,安全生產保持“零事故”。
(4)業務管理抓“精”。針對“線路長、設備多”的實際,以區域劃分、按設備分類實行AB崗專人負責制,A崗負責對分管區域內線路設備的健康狀況進行日常巡視、查找隱患,B崗負責復查,并對應建立考核機制,這一做法便于及時發現隱患并組織作業消除,超前性的設備管理模式使得城配網故障發生率逐年下降,供電可靠性逐年提高。在運行和檢修維護、配網工程建設、客戶工程入網驗收把關等關鍵業務中,嚴格執行技術管理標準,優化和規范工作流程,不斷提升業務管理的精細化水平。堅持生產管理系統(PMS)的正常應用,2010年7月根據PMS系統實用化的要求,組織對PMS系統配電基礎臺帳、圖形繪制率等進行了專項核查與維護,使基礎臺帳的完整性、正確性與及時性均達到了99%,圖形繪制率達100%,使其成為班組業務管理的主要輔助手段。
4、“四項措施”營造和諧
(1)常態的思想教育。積極參加公司、工區組織開展的政治學習和企業文化教育活動,認真開展團隊建設活動,培養員工高尚的道德情操,樹立“主人翁意識”,強化執行力。
(2)細致的員工懇談。經常性組織開展“員工懇談會”,通過談心交流,誠摯溝通,促進相互了解,理順情緒,化解矛盾。
(3)公開的班務管理。班組重要事務,均利過班組會議、班務公示欄等,實施班務公開。績效考核、獎金分配、評先選優、崗位晉級等情況及時公開。
【關鍵詞】高壓試驗;安全;管理;培訓;技能;制度
0.引言
所有高壓輸電工程的建設都需要經過高壓試驗、高壓設備研制與試運行階段。高壓試驗階段是電力系統能夠穩定可靠運行的前提與基礎。在高壓試驗階段發生安全事故,將會導致嚴重的后果,甚至會影響到工業、農業行業的正常進行,以至于給國家造成經濟損失。高壓設備試驗階段重要性不言而喻,高壓試驗的安全管理就顯得尤為重要。以下首先對高壓試驗安全管理研究方法進行分析,討論高壓試驗安全管理的重要性,從人員、培訓、制度等方面對安全管理進行全方面的分析,以提高試驗階段的安全性。
1.高壓試驗研究方法
50HZ工頻電壓對于電力電纜、GIS、大型電機的主絕緣進行現場試驗時,需要大容量的試驗變壓器與低壓試驗電源。這在現場測試時非常困難。電力工作人員通過研究其他的試驗方法進行試驗。工頻交流試驗系統主要用于工頻交流高壓試驗裝置,如電源控制器、調壓器與保護球隙等,試驗變壓器主要用來提高電壓供給被試品需要的高電壓。這些裝置同時也存在著一些缺點,一些大型被試品容量大、電壓要求高,調壓器與升壓變壓器的容量也要相應增大,儀器較為笨重,占地面積大,運輸面臨著一定的困難。[1]傳統的直流高壓發生器一般采用工頻高壓經高壓硅整流,獲得直流電壓。這種方式的穩定性差、設備體積大,目前已經不大使用。工頻倍壓整流高壓發生器是一種基于工頻整流技術的新型設備,電路較為簡單,故障率低,但穩定性依然難以保證。0.1HZ超低試驗電源的容量為工頻時的1/50,試驗電源的重量大為減輕,極適用于現場試驗。超低頻耐壓試驗是交流試驗,一般用于中壓XLPE絕緣電力電纜試驗。
2.高壓試驗安全管理的重要性
我國目前在電氣設備運轉中采用狀態檢修模式,在高壓電氣試驗中,危險系數最高。如果無法做到高壓試驗安全措施,將會導致狀態檢測工作中出現安全事故,設備有可能會受到損壞。人身傷亡、設備受損最終都將會電力系統形成一定的損失,甚至有可能會影響到整個國家的電力系統。高壓試驗安全管理有利于提升企業的信譽與形象。高壓試驗的長期目標是從整個國家的電力系統上來講,保證電力系統的正常運行。[2]安全第一理念不斷深入,可以有效提升企業的形象,擴大影響力。安全管理深入員工工作生活中,將會不斷提高企業員工的專業操作水平,在高壓試驗中,操作人員要有極高的技能與安全意識。高壓試驗過程較為復雜,在操作過程中,每一個細節都有可能會造成安全隱患,只有注重細節,對操作流程不斷進行優化,才能最大程度地減少傷亡,提高工作質量。
3.高壓試驗安全管理手段
3.1加強人員技術培訓
雖然目前高壓試驗工作都是在停電情況下辦理第一種工作票進行,但由于其本身需要不斷施加交直流高壓,高壓試驗工作仍屬于高危工作。人在安全管理中起著重要的作用。要通過多種形式的理論培訓與業務技能培訓,不斷提高操作人員的技術。高壓試驗人員要具有良好的技術基礎,對試驗的目的與原理、試驗接線方法、加壓過程中對異常情況的處理要熟悉了解,另外要對電氣設備的交接試驗規程與國家電網公司檢修試驗規程進行識記。只有掌握這些知識,才能夠對試驗過程中出現的各類突況進行準確判斷,并合理處理。[3]
技術培訓工作非常重要,需要引進足夠的重視,定期對培訓內容進行考核,不斷完善培訓制度管理。安全工作需要持續進行,不可忽視。通過技術培訓可以不斷強化操作人員的安全意識,利于持續發展。尤其是對于新入職的員工,要進行不間斷的安全、技能培訓,避免因為業務不熟或安全意識淡薄造成安全事故問題。
3.2做好充足準備工作
工作人員在接到任務后,要迅速對變電站進行查勘,這時要對作業任務的內容、停電范圍與危險點、行駛路線等進行提前了解準備,把這些信息提前記錄于標準化作業指導書中進行,避免臨時因為準備問題耽誤業務進行。另外在任務下達后,要根據本次試驗,把需要的各種儀器、工具準備好。確保儀表經過定期計量,工具在檢的合格期限內。一些專業工具需要提前準備,避免臨時使用替代工具,造成電氣設備接頭等造成損壞。在試驗工作過程中,要嚴格按照安全操作規程規定的內容進行,如工作票制度遵守、工作許可制度、技術措施、驗電、懸掛標識牌等。高壓試驗需要根據具體的工作由上級部門下達第一種工作票,根據實際情況確定工作范圍與帶電范圍間的斷開點。[4]
3.3做好試驗過程安全控制
在接到上級工作票后,要負責人召集全體成員召開班前會,向所有成員詳細交待停電工范圍與作業任務,對于室外電氣設備來講,10KV開關柜空間狹小,帶電部位與工作部位間距小,非常危險,在開關柜內也發生過多次的人身傷亡事故,所以對于10KV電壓等級的作業尤其需要注意。班長對成員的身體狀況、精神狀態等進行檢查,嚴禁身體欠佳或酒后人員參與到實際的高壓試驗工作中。在試驗過程中,要嚴格執行高壓試驗安全規程。對試驗設備的接地可靠性進行檢查,尤其是電容器、電力電纜等需要給被試品充電,要檢查好所有儀器的接地情況。檢查儀器儀表指針、旋鈕是否在零位,試驗接線絕緣表面是否良好等。[5]
感應電傷人也是在日常高壓試驗中經常會出現的問題,在拆接500KV電容式電流互感器末屏等時都會有非常強烈的電擊感,這時可以采取一次側接地刀閘或給被試品增加接地線。
3.4完善制度,加強執行管理
制度的完善可以有效避免技能不足帶來的安全隱患。電力企業要通過不斷的探索與研究制定完善的安全管理制度。對于每一項安全管理制度都需要進行激勵考核,對于未能按照管理制度進行的操作人員,警告處理,甚至開除。所有的制度建立都是在執行后才能夠體現出效果與作用。通過設置監督小組,對制度執行不到位的情況進行處理,形成良性循環。
4.結語
高壓試驗環境非常復雜,工作面臨的困難較多,造成安全隱患較多,需要試驗人員具有良好的技能與安全知識。通過不斷進行培訓學習、技能考核、制度完善、加強監督等措施可以有效降低安全事故發生。新技術的投入、設備的研發都將會有助于高壓試驗的順利進行,促進企業實現形象提升、成本降低的目的。 [科]
【參考文獻】
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關鍵詞:電力安全;問題;措施
中圖分類號:F407.61 文獻標識碼:A 文章編號:
1縣級供電企業安全生產管理中常見問題
1.1員工綜合素質參差不齊
(1)一線技術人員素質低。隨著供電企業普遍開始利用電子計算機技術對變電、調度、配網等工作實行遠程、自動化控制,電網技術變得越來越復雜。這就決定了,新技術的應用給那些業務素質落后的一線電工,增加了許多工作難度和安全操作的難度,從而直接對供電企業的安全管理產生影響。除了電工的專業素質之外,部分一線員工也缺乏對安全、正規操作的足夠重視,認識不到安全操作的重要性。在具體工作中,為了圖省勁,不按照指定的工作流程和步驟進行操作,導致許多細節處理不夠規范,習慣性的違章操作普遍存在。(2)管理人員素質不高。由于供電企業在市場經濟的特殊地位,缺乏必要的外部競爭。長此以往,某些企業領導就滋生了官僚作風,管理中形式主義盛行。具體表現為,上層領導看似對安全管理非常重視,但多是說多做少,有時為了追求經濟利益而忽視了安全的重要性。企業中層管理人員接到上層領導的布置后,由于安全工作多是非常瑣碎且沒有直接的經濟利益,部分人認為“生產是硬指標,安全是軟指標”,導致了安全管理的積極性不高。而一線員工,在本身對安全重要性認識不足的情況下,又缺少管理人員的督促和監督,后果可想而知。這種從上而下對安全的忽視,造成一些縣級供電企業的安全管理成為了粗放型管理,起不到應有的作用。
1.2設備管理落后
盡管農村電網經過改造之后,縣級供電企業對一部分舊設備進行了更新換代,部分實現了統一化、電子化、遠程化的管理,且設備的整體健康水平相比以前也有了較大的提高。但是,供電企業的設備基礎管理工作仍然相對滯后,普遍表現為:(1)不能做到安全事故之前的缺陷處理,能做的往往只是事后的故障檢修。例如,由于供電網絡遍及鄉鎮、村、戶,不但面積廣,而且分散,電網所處的環境也就千差萬別。一些地區的高、低壓線路下面樹木叢生,有的甚至靠近高壓電線。許多縣級的供電企業對此都沒有相應的設備管理制度,沒能對這些隱患提前予以清除。因此,當遇到惡劣天氣時,不僅很容易導致高、低壓導線發生接地而短路,而且導致有的線路廊道過于狹窄。(2)相關電力設施保護力度不夠。電力設施由于分布廣泛,且數量巨大,管理難度較大,供電企業也缺少相應的對電力設備、設施的管理、保護措施。這些年來,經常發生破壞電力設施的相關案件,如電線、變壓器被盜、電桿被撞等。這在給供電企業造成經濟損失的同時,也影響著電網的安全。
1.3安全管理體制不健全,安全措施落實不到位
目前,由于領導、員工對安全管理的重視不夠,許多縣級供電企業的安全管理制度不完善,流于形式、漏洞百出,根本不符合本單位的實際情況。安全管理主要存在著以下缺陷:(1)安全管理職責不清。主要表現在供電企業對所轄供電所的安全管理方式比較粗放,各個部門的安全職責不明確,綜合管理和分項管理關系混亂,責任不清。(2)安全措施難以落實。主要表現為,工作中必須遵循的如兩票三制、標準化作業程序、危險點分析等工作落實不夠,給安全生產帶來直接影響。(3)缺少必要的安全監督制度。相對于安全監督的巨大工作量,當前大多數的縣級供電企業中都存在著安全監督機構的人員配置不足。這就造成了許多供電企業的安全監督機構形同虛設,僅僅側重于安全措施的制定和布置。對于安全措施是否真正落實到供電所的工作現場則力不能及。
2縣級供電企業安全管理中問題的對策
針對以上縣級供電企業存在的三個問題,我們提出了三個具有針對性的對策。
2.1加強員工安全業務培訓,深化安全教育
2.1.1加強員工的相關安全業務的學習和考核。首先,企業要在國家有關部門的安全規章制度、安全操作手冊的基礎上,根據自己所在地區的具體情況,因地制宜地制定本單位的安全規章制度。對于那些經常容易被忽略的安全措施,要詳細制定相關的制度和措施。其次,加強員工對安全規章制度,如兩票三制、危險點分析等系統學習。在知道如何安全操作的基礎上,還需要對操作安全性進行一定的評估,全面提高安全業務素質。第三,企業要經常性地開展對安全規章制度的考核,并將其納入到員工工作績效評價之中,與工資、福利等掛鉤。2.1.2定期開展企業員工的安全教育,在企業中樹立“安全第一、預防為主”的安全理念。采用各種形式,如會議、講座、征文、安全評比等活動進行安全教育,提高員工的安全意識。目前,在許多供電企業中都開展了“安全月”的活動,對單位職工宣傳安全生產知識,使廣大職工置身于濃厚的安全氛圍中,不斷提高自我保護技能;在廣大農村、企業、學校,要利用一切可利用的人、時間、空間,通過發放宣傳資料、村廣播、集市、電視等形式進行安全用電宣傳,使轄區用戶不斷豐富安全知識,提高安全意識,進一步創造和諧、良好的供用電環境。
2.2加強設備整治與保護,強化設備管理細則
為了減少因設備管理方面造成的安全問題,要做到:(1)加強電力設備的整治和維護,進一步提高設備的健康水平。隨著我國鄉村地區用電負荷的急劇增長,許多電力設備都處于長期滿載甚至超負荷運轉。針對這個問題,企業首先要增加新設備,加大電力設備的更新和定期檢修。(2)提高設備運行水平,強化設備管理細則。企業的專業檢修人員要根據實際需要,制定檢查的各個專項,例如開關、保護、自動化等的檢查細則,并且細化檢查的步驟和人員配置。如果有的企業受自身條件的限制,不能長期開展此項工作,那么,可以每年定期地集中人力、物力進行全面、徹底的檢查。
2.3做好現場安全化管理。
從標準化作業做起,牢固樹立“違章作業就是自殺,違章指揮就是殺人”觀點,加強現場安全措施標準化管理,按照作業規程要求,落實安全工作組織、技術措施,加強危險點分析、預控,實施規范化、程序化、標準化作業,切實做到不讓職工在不安全的環境中工作,把不利于安全生產的因素解決在萌芽狀態,確保安全生產可控、在控、能控。堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”工作方針,牢固樹立“愛心”理念和“平安”理念,把規范自己行為、注重安全生產變為自覺活動,全面提高自保、互保安全意識,在施工現場真正做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人所傷害,切實實現“電網安全、員工安全、企業穩定、社會和諧”總體目標。
2.4提高安全管理水平,加強安全監督和考核力度
要提高企業的安全管理水平,要做到:(1)建立健全安全管理規章制度,全面落實安全生產主體責任。首先,要由企業領導層全方位地對企業整體安全管理進行分析和清理,完善各部門的具體職責,明確各部門的責任和義務。(2)加強安全監督和考核力度。首先,針對企業安全監督人員不足的情況,要設置專門的、具有相應的權力的安全監督機構,大力增加安全監督人員。其次,提高安全監督人員的素質,使其可以及時、準確地發現所存在的安全隱患。
2.5建設安全生產風險管理體系,革新安全管理模式
安全生產風險管理體系既明確了安全生產的管理內容,給出了由“危害識別、風險評估、風險控制”3項連續性工作構成的管理方法.能夠有效實現對事故的超前預防。危害識別是識別危害因素的存在并確定其特性的過程。風險評估是風險分析和風險值判斷的整個過程。風險控制是指通過實施管理措施和技術措施對風險進行控制,使風險降低或保持在可接受范圍的行為和過程。安全生產風險管理體系的量化風險評估和控制,便于實現對安全管理過程的量化控制,能夠確保安全管理的閉環控制和持續改進。安全生產風險管理體系要求企業建立全面的體系文件,有利于完善企業的安全生產制度體系,輔助提升安全管理工作的規范性。縣級供電企業應通過建設安全生產風險管理體系,有效優化安全生產管理模式,提升安全生產風險管控能力,建設安全生產管理的長效體系。
為全面總結20*年各項工作,更好地謀劃20*年農電管理工作,現將各項農電管理工作匯報如下:
一、20*年主要工作回顧。
(一)各項經營指標完成情況
截止12月13日,*供電分局實現安全生產3048天;今年1-11月份,分局累計完成售電量*萬kWh,同比增長*萬kWh,增長率*%;售電收入(含稅)完成*萬元,同比增長*萬元,增長率*%:平均電價(含稅)完成*元/千kWh,同比降低*元/千kWh;完成線損率*%,電費回收上解率100%。20*年安康供電局下達*分局維管費指標*萬元,截止11月底完成*萬元,其中農村維管費收入*萬元,城市維管費收入*萬元,專變維管費收入*萬元,安康供電局撥付*分局農電成本經費*萬元(調整后),截止11月底完成*萬元。
(二)標桿供電所創建工作情況。
在上級領導的關心支持下,*分局麻虎供電所創建“標桿”單位取得了圓滿的成果,在創建期間,*分局成立了“標桿供電所”創建領導小組,抽出專人負責創建工作,按照“新農村、新電力、新服務”的精神要求,著力于“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”全面促進了企業綜合管理水平。
按照“創建標桿供電所”驗收細則和標準要求,在軟件建設上:通過嚴抓安全生產工作,開展降損增效,提升服務水平,培育企業文化,提高人員素質,改善服務環境,建立了各項工作常態管理機制,補充修訂了各類制度、辦法,規范了各種記錄、臺帳的填寫,建立了統一、方便、實用的供電所日常管理檔案,完善了供電服務體系,端正了員工工作中的不良習慣,樹立了企業的良好形象。在現有硬件基礎上加強了服務設施建設,根據國網公司標準統一了供電所標識、安裝了意見箱、公開欄和供電所有關版面,配置了便民用具,使供電所營業服務環境進一步優化。通過加強整改和完善,麻虎供電所軟、硬件建設已達到既定的目標,根據“創建標桿供電所”驗收細則進行自查,創建項目均達到合格標準,為迎接省公司專家組預期驗收做好了充分準備。
(三)農電工作規范化管理情況。
*供電分局通過開展農村供電所規范化管理“回頭望”活動,分局領導高度重視,管理中力求創新,農電管理干部扎實工作、深入基層一線,對所屬8個農村供電所按照《省公司規范化管理供電所驗收細則》進行了認真的自查,通過各級農電工作者的不懈努力,農電員工積極轉變思想,勤奮工作,嚴格按照供電所規范化管理要求執行各項工作,服務行為文明規范,各類資料、臺帳完善,各項指標任務按時完成,農村供電所規范化管理工作已形成常態機制,切實保障了規范化管理成果。為進一步提高農電規范化管理水平,分局提出了抓管理、謀發展、樹典型,并確立了麻虎供電所為“標桿供電所”爭創單位,力求以點帶面,開創*農電新局面。在農電規范化管理工作中,分局主要采取了以下措施:
(1)農電員工管理
按照農村供電所規范化管理辦法,嚴格執行“精簡高效、按需設崗,依崗定人,一人多責”的原則,明確了供電所定員定編、崗位職責和勞動待遇,建立健全了各項管理制度,加強了勞動紀律,實行了嚴格的請銷假管理辦法,切實規范了農電員工管理。20*年通過上級公開招聘大中專畢業生,分配我局14名農電員工已編制在各供電所進行實習,更加充實了農電隊伍,為農電隊伍發展提供了人才保障,為提高農電管理水平打下了堅實基礎。
(2)營銷管理情況
一是建章立制,規范營業管理秩序。從受理客戶業擴報裝、抄表、核算、收費到其他用電營業工作,逐步制定了營業管理的一系列較為全面的制度和要求,積極正確指導供電所開展工作。隨著各項具體要求的深入落實,全局的營業管理工作也步入了良性循環。
二是嚴格落實供電所經濟責任制考核制度。分局將售電量、線損率、平均電價等各項經濟指標與供電所員工考核工資相掛鉤,按月考核兌現到各供電所。各供電所再將根據本所實際情況,按臺區制定經濟責任制考核小指標,按月考核兌現到個人。通過分級責任制考核體系,獎勤罰懶,調動農電員工工作的積極性,促進了各項經濟指標的良性提高。
三是認真開展經濟活動分析工作,改進管理水平,供電所每月召開經濟活動分析會,針對當月售電量、線損、單價等經營指標完成情況進行分析,總結經驗、查找原因所在,提高分析解決問題的能力。
四是開展農電季度綜合檢查工作。營業工作千頭萬緒、點多面廣、工作中的疏漏點也很多。為此農電科每季度開展一次農電工作綜合檢查,采取獎勵先進處罰末位的管理辦法,監督檢查供電所營業管理制度執行情況,及時發現問題,解決問題,不斷提高經營管理水平。
五是積極采用新技術努力提高營業管理水平。部分供電所逐步開始使用抄表器工作,簡化了抄表程序、確保了電費抄錄的正確率。投入運行了供電所營業管理系統,能夠實現電費微機開票、統計報表的業務功能。通過VPN技術,實現了供電所與分局局域網互聯,應用了辦公自動化系統,加強了供電所與分局的信息傳遞。通過新技術、新系統的應用,供電所的營業工作更加高效、日趨完善。
(3)安全管理情況
為切實加強農電安全管理工作,順利實施“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略。分局抓住開展安全生產“規范化管理年”活動契機,通過嚴格執行“月計劃、周安排、日審批”制度及配網作業標準,大力推行標準化工作流程,20*年圓滿完成了安全生產奮斗目標。具體工作有以下八點:
一是完善各項安全管理制度,深入貫徹上級安全生產的各項要求,全面提高農電員工的安全生產意識,建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制,明確各類人員的安全生產職責,健全安全生產保證體系和監督體系,不斷查缺補漏,開展每周一次安全活動分析,學結總結事故經驗教訓,努力提高安全管理水平。
二是深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”,結合農電實際,開展具有“三新”特色、形式多樣、內容豐富的活動,認真抓好農電隊伍安全教育,提高安全意識和安全技能。培育“愛心理念”和“平安文化”,形成農電員工“忠誠電力企業、熱愛農電事業,人人遵章守紀、堅決杜絕違章”的良好風氣,進而切實改變農電安全生產基礎薄弱的狀況,全面提高農電員工安全素質。
三是認真開展以“五查一落實”和“三要六查”為主要內容的農電安全大檢查工作,充分認識安全是一切工作的前提,安全是“1”,其他工作是“0”,沒有這個“1”,“0”再多也沒用。認真落實農電檢修、施工現場“三防十要”反事故措施,積極開展“反六不”斗爭,狠抓安全生產責任制的落實,采取多種有效的方式杜絕有“規”不遵,有“章”不守的現象,切實保障農電安全管理工作的順利進行。
四是將安全工作的著力點放在抓基層、抓基礎、抓現場和抓工作前期上,加大消滅違章工作力度。深入開展“無違章現場”、“無違章班站”、“無違章個人”的創建活動,嚴格考核、嚴密監控。進一步完善反違章工作制度,規范違章查處、考核、處罰工作,鼓勵基層班所自行查處違章行為,實行違章分級負責制和聯帶處罰制度,有效地減少了違章現象的發生。
五是加強缺陷管理,確保農配網可靠供電。認真落實“兩消滅”的要求,做到缺陷及時發現、及時上報和及時處理,實現閉環管理。要做到危急缺陷不過天、重大缺陷不過周、一般缺陷不過月的要求,確保危急缺陷、重大缺陷消除率100%。按期開展設備預試工作,對設備缺陷做到提前發現、提前處理,將事故隱患消滅在萌芽狀態。
六是高度重視農電員工的技術培訓工作,努力提高員工安全生產技能水平。堅持崗位培訓與各專業培訓相結合,對工作票、三措等常用知識反反復復進行了培訓考試。今年春季,分局組織農電員工進行安規考試,嚴格實行百分上崗制,有效調動了員工學習安全知識和技術規程的積極性。分局在加強安全生產培訓的同時,對員工技能水平的提高一刻也不放松,通過各種方式對農電員工進行全方位理論和現場技能培訓。鼓勵農電員工積極參加在職工學習培訓,目前有24名員工通過學習取得了供用電管理專業的中專學歷,20余名員工參加了電大進修。在公司系統組織的各類農電技術比武中,均取得好成績,其中一名農電員工被評為“陜西省技術能手”稱號,為我局安全生產人才提供了良好的保障。
七是加強安全生產的基礎性管理工作,在安全工器具的配備使用上嚴格要求,統一配置了工器具柜,實現了規范管理,對所有農電員工的個人安全工具進行了更新,保障了員工的生命安全。
八是不斷提高供電所的生產設備管理工作,狠抓基礎臺帳管理,依據《農村供電所規范化管理標準》,結合實際統一規范了供電所資料,印制了各類資料表格、記錄本,統一規范了供電所報表,對各種資料的填寫做了詳細規定。供電所積極開展日常的設備巡視、檢查、試驗、維護、檢修工作,分局在經費緊張的情況下,積極籌措資金加大農電設施改造力度,加上農網改造工程的實施,使農村低壓電網的安全生產水平得到了提升,可靠性明顯提高,線損有了大幅度降低,一般客戶端電壓合格率達到了規定要求,滿足了農民群眾生產、生活安全用電的需求。同時供電所與用戶簽訂了供用電合同,明確了雙方責任和義務,規范了用電秩序。
(4)提高服務水平、完善服務標準,開創行風工作新局面。
深入推進“三新”戰略,社會對農電優質服務提出了新的要求,*分局積極探索服務新思路,拓展服務新內容,在上級的關心支持下規范統一了各供電所的營業廳,把行業的各項規章制度、工作程序、分類電價、崗位公布欄全部上墻公布。簡化報裝程序,建立24小時值班制,實行掛牌上崗,公開服務承諾,公布投訴電話,設立舉報箱,建立意見簿,及時正確地處理人民群眾的來信來訪,做到件件有著落,事事有回音。各所在當地分別聘請了多名行風監督員,堅持定期開展行風座談會和走訪客戶活動,廣泛接受群眾監督,認真聽取廣大客戶的意見和建議,采取措施,提高質量。同時,按照創建規范化供電所的標準,加快供電所的基礎設施建設,在收費窗口配備了休息桌椅,飲水用具,宣傳資料等,為客戶提供了一個良好舒適的環境。
通過不斷提高客戶端電壓質量和供電可靠性,全面完善農村供電服務標準,認真履行供電服務“十項承諾”,嚴格執行員工服務“十個不準”,建立健全優質服務常態機制,踐行“八字”方針,按照“誠信、進取、強企、惠民”的企業理念,豐富“心貼心”特色服務內涵。*分局努力把供電優質服務推向農村,“心貼心”特色服務要延伸到農村、服務好農民。大力在各供電所開展“心貼心”服務明星評選活動,大力推行農村供電服務窗口規范化,堅持把農民群眾關心的熱點、難點問題作為服務工作的重點來抓好抓實,使農民用電方便、快捷,為社會主義新農村建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的建設進程做好先行。以加強農電行風建設,提升客戶滿意度為重點,對農電服務質量進行全過程管理,嚴格落實行風建設責任制,牢固樹立“以服務農村為榮、以服務農民為榮”的思想,加大電價、電費政策執行力度,加強監督檢查,杜絕亂加價、亂收費、人情電、關系電、權力電的現象發生,對以電謀私和破壞電力行業形象的行為堅決予以查處打擊,確保農民群眾用上安全電、優質電、放心電。不斷完善行風建設內外監督體系,通過開展走訪客戶活動、聘請行風監督員、積極參與地方行風民主評議等方式主動找差距、找不足,對工作中存在的問題和不足,敢于自查自糾,通過大力開展優質服務宣傳報導工作,宣傳我局服務社會主義新農村建設的典范,宣傳“心貼心”特色服務及企業精神,努力塑造我局服務地方發展、主動承擔社會責任的良好形象,以此不斷提高服務水平,樹立電力企業良好的社會形象,樹立廣大農電員工追求卓越、無私奉獻的精神風貌,為加快農電發展和構建和諧企業營造良好的輿論環境。
經過我局各級人員的不懈努力,*供電分局在20*年行風評比中榮獲“行風免評單位”稱號。
(四)農電工三項社會保險的辦理情況
*分局嚴格按照《勞動法》及上級有關文件精神要求,通過努力爭取,在上級領導的關心支持下,為*名農電員工全部辦理了基本養老、工傷醫療、醫療保險、大病統籌等社會保險,為農電員工徹底解決了后顧之憂,為推進農電管理工作提供了動力保障。
(五)農電大修、技改及專項費用情況
*分局積極實施新農村電氣化建設工程,深入分析農村負荷增長特點,按照建設社會主義新農村的要求,按照“總體布局、示范先行、循序漸進”的原則,截止11月底,*供電分局完成電網建設資金*萬,其中:戶戶通電完善工程*個單項工程,總資金*萬元;*年農網基建*個單項工程,總資金*萬元,電氣化村建設工程總資金*萬元。農網基建二批建設項目計劃資金*萬元,現已全面啟動,受寶雞局“12.9”事故影響,全面停產整頓,可望在*年3月底前完成。
(六)農電房建工作情況
按照安電農字[*]*號文件下達的紅石河擴建建辦公樓工程——萬元、城關供電所——萬元,已全部竣工驗收并交付使用,按照安電農字[*]*號文件下達的麻虎模擬培訓基地建設——萬元,各項培訓設施已基本完善,按照安電農字[*]*號文件下達的茅坪供電所辦公樓——萬元,前期工程已動工建設。按照安電農字[*]*號文件下達的各供電所統一設置服務標識,營業大廳裝修工程——萬元,已全面完成。
二、工作的突破與創新。
(1)農電員工隊伍建設:全面實施“農電工素質能力提高工程”,*分局在上級的關心支持下新建成一個配網模擬培訓基地,建立健全了農電工培訓體系,充分利用現有條件,以強化培訓考核、開展“師帶徒”活動,簽定師帶徒責任書,參加技能比武、勞動競賽等多種形式,加強農電技術人才培養,建立了一支“業務熟練、作風優良、結構合理、服務優質”的農電員工隊伍。
(2)建立維護農電穩定團結長效機制:長期以來,*供電分局始終堅持常態管理、持之以恒的作風開展各項工作,嚴格管理隊伍,不斷深化員工的思想作風、職業道德、廉政建設等多方面的教育培訓工作,充分發揮黨支部和分局工會的作用,努力維護農電穩定團結的大好局面,積極開拓農電發展的新局面。分局設置了政風、行風監督卡,印制了違紀違法投訴舉報制度和主管、分管領導及相關人員的聯系方式,并分發到所有農電員工手中,為分局第一時間了解到農電員工動態提供了有效便利,為把一切不利于團結穩定的因素消除在萌芽狀態贏得了時間,確保了分局農電隊伍穩定團結的局面。在上級領導的關心支持下,分局為全部農電員工按照規定辦理了三項社會保險,徹底解決了農電員工的后顧之憂,真正消除了影響團結穩定的重要因素。通過實施一系列有效維護穩定團結的措施,*農電隊伍更加團結,農電工作更加穩定,截止目前沒有發生一起破壞穩定團結的事件。
(3)建立完善了農電巡回檢查制度,每季度定期開展農電綜合檢查工作。針對安全生產、營銷管理、優質服務等方面進行檢查,采取獎勵先進處罰末位的管理辦法,監督檢查供電所農電管理制度執行情況,及時發現問題,解決問題,不斷提高農電管理水平。
三、工作的體會和認識
在工作體會上我們要積極爭取上級領導和各級政府對農電管理工作的理解、關心和支持,想方設法促使當地政府把農電工作當作發展縣域經濟、改善基礎設施和實現社會主義新農村建設的大事來抓。爭取他們對土地征用、線路走廊、林木管理和砍伐、建設收費、電力設施保護等工作的支持,為加快實施“三新”戰略、推進農電工作新局面,構建我局和諧農電打下良好的基礎。
在工作認識上我們要堅定不移地按照上級總體工作安排不斷適應新形勢和發展的要求,樹立大局意識,不斷創新管理手段,完善管理辦法,繼續提高農電管理水平和服務質量,為服務農民、服務農業、服務農村經濟做出更大的貢獻。
四、工作的差距與不足
我們必須在為取得的成績感到驕傲的同時,還要清醒地看到農電管理工作的差距與不足:
一是按照建設“一強三優”的現代化企業標準,電網堅強,資產優良、服務優質、業績優秀,目前*農村電網基礎薄弱,設備陳舊老化,部分線路供電半徑過大,電壓質量低,與建設現代化企業的差距還很遠,我們急待爭取上級資金投入努力改善供電條件。
二是農村供電所安全生產工作基礎仍然不牢,部分員工安全意識薄弱有待進一步提高,規范化、標準化作業沒有得到有效落實,習慣性違章依然存在,還需要加大落實力度,健全安全監督體系,保障安全生產工作。
三是農村供電所安全工器具管理、安全例行工作、安全生產分析、兩票執行等方面,仍然存在一些問題,需要加大培訓力度,讓其他普通崗位的員工也參入到培訓中來,培養更多的管理角色共同規范安全管理工作。