營銷隊伍建設方案精選(九篇)
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第1篇：營銷隊伍建設方案范文
現(xiàn)代企業(yè)競爭的決定性因素歸根結底是人才的競爭。，全國公務員公同的天地企業(yè)人才的競爭，主要表現(xiàn)在管理人才、技術人才和營銷人才的競爭，作為現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭，營銷人才是極其重要的一個要素。近兩年，郵政正在經(jīng)歷著結構調(diào)整的發(fā)展過程，郵政資源的投入、網(wǎng)絡的建設得到前所未有的突破，處理能力大大提高。而所處的社會環(huán)境要求郵政不斷地快速發(fā)展，以適應中國加入WTO以及中國市場日趨開放的宏觀環(huán)境。在這種形勢下，建設一支高素質(zhì)的營銷隊伍，顯得尤其迫切，這是郵政自身發(fā)展所決定的。
企業(yè)正經(jīng)歷著向市場經(jīng)營型的轉變
上個世紀末，郵政獨立運營，迫使郵政企業(yè)艱難地擺脫計劃管理的老路子，轉而去走一條適應市場經(jīng)濟規(guī)律的全新的市場經(jīng)營之路。這種轉變帶來了巨大的陣痛，主要是對人們的思想觀念帶來了強大的沖擊。“等、靠、要”這種計劃管理模式下的經(jīng)營方式受到嚴重的挑戰(zhàn)，等客上門、拍腦袋決策都有飯吃的情況不再出現(xiàn)，計劃管理再也不能夠立足。取而代之的是，一切以市場為中心，以顧客為中心開展經(jīng)營活動。郵政經(jīng)營從柜臺內(nèi)走向柜臺外，營銷工作受到特別關注。企業(yè)經(jīng)歷著從計劃管理型向市場經(jīng)營型的重大轉變。
企業(yè)產(chǎn)品受到了全面競爭
郵政企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品就是“服務”。我國實行的市場經(jīng)濟體制與加入WTO決定了市場開放是大勢所趨，壟斷經(jīng)營將不再有生存的土壤。對郵政企業(yè)來說，近年發(fā)生的兩件大事使我們對競爭的認識更加清晰，更加深切體會到我們面臨的巨大的競爭壓力。一件事是中美兩國簽署關于中國加入世界貿(mào)易組織的雙邊協(xié)議，作為條件，其重要的前提是在此之前，中國就美國UPS和FedEx直航中國一事做出重大讓步，從此，中國發(fā)出的國際快件如果通過以上兩家公司，大概2～3天即可送達，發(fā)往東南亞國家如新加坡的甚至次日即可到達。依靠雄厚的資產(chǎn)實力后盾，其價格上同時具備強大的優(yōu)勢，這件事與國內(nèi)快件公司、航空公司、物流公司咄咄逼人的發(fā)展攻勢，似乎對郵政正在形成一種圍攻的態(tài)勢，境內(nèi)外都遭受到嚴重的競爭；另一件大事是國家工商行政管理局向郵政發(fā)起的反壟斷調(diào)查，這說明再想回到過去計劃管理的模式已經(jīng)沒有可能。
從郵政具體業(yè)務來看，無論是“老四篇”的函件、包裹、匯兌、發(fā)行業(yè)務，還是“新四篇”的特快專遞、商函廣告、郵政儲蓄、集郵業(yè)務都受到來自社會的強大沖擊。函件方面，首先是現(xiàn)代通信替代了許多傳統(tǒng)的信函，廣告、社會商函制作及政府興辦的文件交換站，都是對郵政函件業(yè)務的沖擊；包裹業(yè)務則面對著鐵路、民航的包裹傳遞業(yè)務；匯兌方面，專業(yè)銀行如農(nóng)業(yè)銀行等，電子匯兌產(chǎn)生的收益相當可觀，特別是資金運動周期大大減少；報刊發(fā)行面臨著報業(yè)集團自辦發(fā)行的競爭，他們甚至利用發(fā)行網(wǎng)，組織進行物流配送業(yè)務；郵政儲蓄的發(fā)展，則同時面對著幾家儲蓄余額超過自身數(shù)十倍的對手；特快專遞競爭更是白熱化，境內(nèi)外的公司都覬覦著這塊市場，市場份額繼續(xù)呈下降趨勢。其他業(yè)務的情況大致也是如此。
從以上可以看出，郵政企業(yè)面對的競爭是全方位的，甚至包括專營的信函業(yè)務，競爭對手是多方面的，不僅包括傳統(tǒng)的國有企業(yè)，也包括跨國公司、替代產(chǎn)品提供商、私營企業(yè)。也就是說，郵政經(jīng)營的產(chǎn)品受到了來自社會各領域的全面競爭。
必須建設高素質(zhì)的營銷隊伍
發(fā)展是硬道理。郵政企業(yè)的發(fā)展，是置身于市場經(jīng)濟體系中的發(fā)展，積極參與競爭，提高綜合素質(zhì)，是郵政成功的關鍵。郵政的創(chuàng)收，有賴于柜臺外業(yè)務的大力開拓。柜臺內(nèi)業(yè)務等客上門的經(jīng)營方式面對市場競爭將越來越顯得缺乏競爭力多樣化的服務手段，多樣化的營銷方式，促使郵政經(jīng)營理念不斷得到升華，其重點就是走出柜臺，從銷售產(chǎn)品轉向市場營銷。企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)為創(chuàng)收能力的不斷提高，營銷正是創(chuàng)收能力的一項重點。營銷能力的提高離不開建設一支高素質(zhì)的營銷隊伍。
營銷隊伍建設是創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容，是郵政經(jīng)營方式轉變的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新管理，建設高素質(zhì)的營銷隊伍是郵政迫在眉睫要解決的大問題。
營銷員隊伍建設要抓好觀念的轉變
營銷員隊伍的建設是創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容，是對傳統(tǒng)經(jīng)營方式的革新，建設營銷員隊伍將對經(jīng)營單位組織、生產(chǎn)、人事、用工、分配等產(chǎn)生深刻的影響，牽動著全體職工的利益，在職工的思想上必然會引起震動。順利建設一支高素質(zhì)的營銷隊伍，必須轉變思想觀念，從觀念上認識到現(xiàn)代郵政營銷的重要性。
抓好思想觀念的轉變，要解決三個方面的問題：一是各級領導、營銷員如何認識營銷的問題，認識郵政營銷的重要性，認識郵政營銷的位置；二是解決怎么樣抓好營銷的問題；三是如何解決加強營銷隊伍建設的問題。
解決以上三個問題，首先要從企業(yè)發(fā)展的角度認識郵政營銷。現(xiàn)代企業(yè)成功的重要因素是良好的營銷手段。企業(yè)要發(fā)展，就要積極參與市場競爭，克服困難，為社會提供優(yōu)質(zhì)的服務。必須針對不同的客戶，通過服務營銷、整合營銷、方案營銷，實現(xiàn)客戶效益的最大化與雙贏的目標；二要明確如何抓好市場營銷工作。要認識到郵政市場營銷的特點，吸取先進企業(yè)的營銷經(jīng)驗，通過營銷全過程的跟蹤、分析、講評，抓好市場營銷；三是要研究如何加強營銷隊伍的建設。解決了以上三個方面的問題，思想觀念的轉變就達到了基本的目標，全局上下才能達成共識，一致努力建設好營銷隊伍，強化營銷工作。
營銷隊伍建設是郵政企業(yè)隊伍建設的重要內(nèi)容
各級領導要高度重視營銷隊伍的建設。把營銷隊伍建設作為人才工程的重中之重來抓。服務的實現(xiàn)、效益的提高最終都要通過市場的檢驗，通過市場行為來轉化為現(xiàn)實的效益，這就離不開市場營銷工作，離不開一支高素質(zhì)的營銷隊伍。比如全球著名的網(wǎng)絡設備提供商CISCO公司，其在中國的經(jīng)營中，高素質(zhì)的營銷員對企業(yè)貢獻體現(xiàn)得非常明顯，一個營銷員主管廣東、廣西兩個區(qū)省，一年創(chuàng)收高達1300萬美元，這是高素質(zhì)營銷隊伍的魅力所在。
在郵政企業(yè)處于計劃管理向市場經(jīng)營邁進的時期，同時也處于產(chǎn)業(yè)升級的重要時期，營銷工作尚處在初級階段，分層次的專業(yè)營銷隊伍還有待建設、提高，營銷隊伍建設顯得尤其重要。所有的營銷工作，歸根結底依賴于一支高素質(zhì)的營銷隊伍。
認真抓好營銷員隊伍建設的科學規(guī)劃
建設一支高素質(zhì)的營銷隊伍，要認真抓好營銷員隊伍組建的科學規(guī)劃。營銷員隊伍建設不是拍腦袋工程，必須注重其科學性。人事部門、規(guī)劃部門要在認真分析現(xiàn)狀的基礎上，對營銷員隊伍的建設、穩(wěn)定、長期發(fā)展進行科學的思考，制定科學的規(guī)劃。
明確營銷員隊伍的分級管理
營銷員隊伍實行的是分級管理。一方面，上級人事主管部門要加強對高級營銷員的管理、培養(yǎng)工作，要加強對基層單位營銷員隊伍建設的指導。通過學習、培訓、實踐，培養(yǎng)一批高級的精通營銷的高級營銷員；另一方面，各二級單位領導要提高對營銷員隊伍的管理，落實營銷員管理的有關政策，有效、扎實地把營銷工作抓起來。
加強營銷員隊伍的培訓
培訓是提高營銷員隊伍素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。對營銷員的培訓，一方面是營銷理論、實踐的培訓，另一方面是形勢教育，認清企業(yè)發(fā)展方向等，企業(yè)要及時將發(fā)展計劃傳達到營銷員，讓大家統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，使工作更有效。營銷員在對郵政發(fā)展大計有了較深刻的認識后，才能把握營銷的方向，提高營銷技巧和工作技巧。
建立適應市場經(jīng)濟的營銷員激勵機制
1．體制——形成柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列。從體制上將柜臺營銷與柜臺外營銷區(qū)別開來。柜臺營銷是一種比較簡單的等客上門的經(jīng)營方式，對綜合素質(zhì)的要求相對于柜臺外營銷有著較大的差距。因此，一定要從業(yè)務拓展的難度上建立柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列，在分配上體現(xiàn)多勞多得。
2．上崗——建立營銷員持證上崗制度，使得營銷員工作成為人人向往的崗位，要適當提高營銷員的進入門檻，確保營銷隊伍的整體素質(zhì)的提高。
3．用工——實行營銷業(yè)績的末位淘汰制。建立營銷員檔案，對營銷員實行全面的跟蹤。根據(jù)營銷業(yè)績對營銷員進行考核。實行營銷業(yè)績的末位淘汰制，激發(fā)營銷員工作的積極性，促進營銷隊伍整體素質(zhì)不斷地提高。
4．分配——探索多種形式的分配方式，如大膽試行底薪加提成方式。在分配上，改革現(xiàn)有的分配方式，可以采取多種形式的分配，形成以業(yè)績論英雄的局面。真正實現(xiàn)績效掛鉤，個人利益與企業(yè)利益緊密結合。
5．人事——將營銷員優(yōu)秀分子提拔到各級管理部門。建立營銷員晉級制度，對于營銷員中的優(yōu)秀分子，優(yōu)先提拔到各級管理崗位。優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員，應該同時也是一個優(yōu)秀的營銷員。優(yōu)秀的營銷員具備良好的溝通、協(xié)調(diào)素質(zhì)，正是管理人員需要的基本素質(zhì)。大膽將營銷員中的優(yōu)秀分子提拔到各級管理崗位，也是郵政人才工程的重要體現(xiàn)。
注重以信息化為手段的管理
第2篇：營銷隊伍建設方案范文
1.電子商務物流觀念落后。
受過去傳統(tǒng)觀念的影響，現(xiàn)代許多企業(yè)對電子商務物流的認識不足，缺乏對電子商務物流的重視，導致現(xiàn)代許多企業(yè)沒有掌握住現(xiàn)代物流的理論和技術，阻礙了電子商務物流的發(fā)展。落后的電子商務物流觀念導致我國許多企業(yè)缺乏對電子商務物流在人力和財力上的投資，沒有將電子商務物流放到到企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃當中，電子商務物流不能夠發(fā)揮出其真正的作用，不利于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。
2.電子商務物流隊伍建設不完善。
完善電子商務物流隊伍建設對電子商務物流的發(fā)展具有非常重要的意義，但是在現(xiàn)代許多企業(yè)中相關的電子商務物流人才缺乏，嚴重阻礙了電子商務物流的發(fā)展。電子商務物流人才不僅要具有物流的理論知識，還必須要具有網(wǎng)絡技術、電子商務技術的相關知識，但是許多企業(yè)的相關人員只是具有物流的理論知識，或是網(wǎng)絡技術知識，或是具有電子商務技術知識，缺乏相關綜合知識的人才，這種人才缺乏的現(xiàn)象不利于電子商務物流的發(fā)展。
3.缺乏對網(wǎng)絡的運用。
隨著社會的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡技術的應用越來越普遍，但是網(wǎng)絡在電子商務物流的運用還存在一些不足，電子商務物流沒有充分運用網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡上的宣傳方式比較落后，只是在網(wǎng)頁上單純的介紹企業(yè)的名稱、地址和電話，沒有對企業(yè)的相關產(chǎn)品進行全面介紹。許多企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施非常落后，用戶在使用的過程中的安全性低，并且速度很慢，這些都不利于企業(yè)電子商務物流的發(fā)展。
二、促進電子商務物流發(fā)展的相關策略
1.樹立正確的電子商務物流觀念。
現(xiàn)代企業(yè)要轉變過去傳統(tǒng)的物流觀念，樹立正確的電子商務物流觀念才能夠更好的促進現(xiàn)代電子商務物流的發(fā)展。政府部門可以通過電視、廣播的方式來對電子商務物流進行宣傳，提高現(xiàn)代企業(yè)對電子商務物流的認識，轉變他們對電子商務物流的落后觀念。現(xiàn)代企業(yè)要不斷提高對電子商務物流的重視，并將電子商務物流的發(fā)展放到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃當中，增加對電子商務物流在人力、財力上的投資力度，同時企業(yè)要時刻關注電子商務物流的動態(tài)，以便能夠及時掌握與電子商務物流相關的新理論和新技術，將這些理論和技術充分運用到電子商務物流的運作當中，從而促進電子商務物流的快速發(fā)展。
2.加強電子商務物流人才隊伍建設。
企業(yè)要加強電子商務物流的人才隊伍建設，引進具有綜合知識的高素質(zhì)人才，這樣才能促進電子商務物流的快速發(fā)展。企業(yè)要加強對電子商務物流人才培訓，要制定相應的專項計劃，根據(jù)企業(yè)員工所缺乏的相關知識和理論來進行重點的培訓，不斷給企業(yè)電子商務物流人員補充新知識和新技能。企業(yè)還要引進具有網(wǎng)絡知識、電子商務知識以及物流知識的綜合性的高素質(zhì)人才，同時企業(yè)制定嚴格的任職考核制度，只有滿足考核要求的人員才能夠任職。企業(yè)還要加強對電子商務物流人才的思想政治教育，提高責任意識，培養(yǎng)電子商務物流人才的愛崗敬業(yè)精神，這樣才能夠不斷完善對電子商務物流人才的隊伍建設。
3.提高對網(wǎng)絡的運用。
電子商務物流的發(fā)展離不開網(wǎng)絡技術的運用，網(wǎng)絡信息技術是電子商務物流的基礎，企業(yè)要提高對網(wǎng)絡的運用，這樣才能夠不斷促進電子商務物流的發(fā)展。要加強對網(wǎng)絡設施的投資力度，加強對電子信息產(chǎn)品的研究和開發(fā)，企業(yè)不斷更新先進的計算機技術和網(wǎng)絡信息技術，提高網(wǎng)絡的安全性和網(wǎng)絡速度，來不斷推動網(wǎng)絡技術的發(fā)展。企業(yè)要不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式，在運用網(wǎng)絡進行宣傳時，要建立自己產(chǎn)品的網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上要對自己的產(chǎn)品、企業(yè)的形象、售后服務等相關的業(yè)務進行詳細介紹，同時還要拋棄過去傳統(tǒng)的實體經(jīng)營方案，要根據(jù)企業(yè)自身的實際發(fā)展情況，利用網(wǎng)絡制定符合企業(yè)發(fā)展要求的營銷方案，這樣才能夠發(fā)揮出網(wǎng)絡在電子商務物流中的作用，促進電子商務物流的發(fā)展。
三、結語
第3篇：營銷隊伍建設方案范文
隨著利率市場化加速推進、匯率市場逐步開放，銀行傳統(tǒng)業(yè)務利潤增速急劇下滑。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行個人理財、小微貸款、電子銀行業(yè)務形成較大沖擊，第三方支付對銀行支付結算業(yè)務帶來嚴峻挑戰(zhàn)，證券、基金、保險、信托公司等不斷瓜分高凈值客戶的財富管理業(yè)務……中小銀行的生存空間受到嚴重擠壓。
新余農(nóng)商銀行網(wǎng)點多、服務面廣，但單點效益差、低效客戶多、綜合盈利能力不強的劣勢日益顯現(xiàn)。如何在逆境中求生存謀發(fā)展，充分發(fā)揮法人機構優(yōu)勢，形成具有自身特色的業(yè)務體系和盈利模式，是其面臨的重大課題。2014年伊始，新余農(nóng)商銀行率先吹響了網(wǎng)點轉型的“集結號”，全面部署網(wǎng)點和零售業(yè)務轉型工作，向轉型要效益，在全省以轉型謀發(fā)展。
謀定而后動，前瞻規(guī)劃夯實轉型之基
根據(jù)省聯(lián)社及新余農(nóng)商銀行發(fā)展戰(zhàn)略部署，新余農(nóng)商銀行對未來幾年的發(fā)展方向進行了充分研判，制定《新余農(nóng)商銀行網(wǎng)點（零售業(yè)務）轉型規(guī)劃及實施方案》，全面規(guī)劃未來幾年的網(wǎng)點轉型工作。
規(guī)劃分三年實施，按照先易后難、重點突出的原則，逐年推進。2014年重點推進柜面業(yè)務分流；加快自助服務區(qū)規(guī)劃設置，實現(xiàn)自助服務全覆蓋，按照網(wǎng)點整合計劃逐年優(yōu)化網(wǎng)點分類布局和功能分區(qū)；選拔建立零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）和大堂經(jīng)理隊伍，進行專業(yè)化培訓，實行人才儲備，在試點網(wǎng)點優(yōu)先配齊零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）和大堂經(jīng)理崗位人員；初步建立零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）和大堂經(jīng)理績效考核和等級評價體系；根據(jù)實際需要，有序開展網(wǎng)點崗位設置、崗位職責調(diào)整工作，轉換前臺人員工作職能；加快零售產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，加強零售產(chǎn)品管理，在總行前臺部門組成產(chǎn)品研發(fā)小組，全力打造符合本地經(jīng)濟特點、能有效滿足本市居民金融理財需求的業(yè)務。此外，以2013年服務評比為標桿，開展全面化服務標準提升工作，優(yōu)化服務流程，在合規(guī)經(jīng)營的要求下，簡化操作程序，細化服務舉措。2015年，在網(wǎng)點服務優(yōu)化提升的基礎上，逐步實施客戶分層策略，向不同客戶群提供差異服務，形成卓有成效的網(wǎng)點服務機制。2016年，在形成網(wǎng)點服務體系上，繼續(xù)挖掘價值客戶，建立主動服務體系，初步形成現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點的各項功能。
以業(yè)務分流之“石”，攻業(yè)務效率之“玉”
2014年，新余農(nóng)商銀行將逐步在支行營業(yè)部配置大堂經(jīng)理；未配備大堂經(jīng)理的網(wǎng)點，由柜員輪流做好柜面業(yè)務分流引導。根據(jù)“能電子化的業(yè)務盡量電子化，能不在柜面辦理的業(yè)務盡量不在柜面辦理”的原則，制訂柜面業(yè)務分流標準及自助設備使用手冊，培養(yǎng)客戶使用自助設備的習慣，同時在文明規(guī)范服務考核中加強對大堂經(jīng)理履職和業(yè)務分流的督導；在支行、網(wǎng)點平衡計分卡中增設電子銀行業(yè)務替代率指標考核，自助設備業(yè)務量計入柜員業(yè)務量計價，促進柜面業(yè)務分流的積極性；實施電子銀行業(yè)務費率優(yōu)惠，引導業(yè)務電子化，通過電子銀行產(chǎn)品服務及結算費率的優(yōu)惠，引導客戶提高對電子銀行產(chǎn)品的使用率及依賴性。逐步將一線柜員工作從簡單業(yè)務中解脫出來，提升對VIP客戶的服務質(zhì)量，加強業(yè)務營銷，提高網(wǎng)點綜合效益。
以基層試點之“石”，攻全面推行之“玉”
2013年1月23日晚，新余農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉型項目試點導入總結會召開，為期10天5晚的城北分理處網(wǎng)點轉型項目試點導入也拉開了帷幕。城北分理處作為江西省三個第一批試點的轉型網(wǎng)點之一，自實施轉型導入工作以來，在專業(yè)培訓老師的認真輔導下，物理環(huán)境布局、人員整體素質(zhì)、團隊凝聚力及營銷服務能力等各方面都有了很大的改變和提高。隨著試點工作的實施和完善，網(wǎng)點轉型工作將在新余農(nóng)商銀行網(wǎng)點全面鋪開，形成網(wǎng)點轉型的星火燎原之勢。
以隊伍建設之“石”，攻專業(yè)服務之“玉”
人才隊伍培養(yǎng)和儲備是企業(yè)發(fā)展的基礎。完善隊伍建設，建立以零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）為主要力量的員工營銷隊伍。從2014年起，新余農(nóng)商銀行選拔一批懂業(yè)務、熟悉產(chǎn)品、營銷能力強的高素質(zhì)員工建立零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）儲備庫并進行專業(yè)培訓，加快營銷人才培養(yǎng)。在條件成熟的網(wǎng)點優(yōu)先配備專職零售客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）。建立以客戶服務需求為中心的各類營銷小組，成立以支行（分理處）、零售業(yè)務部門為主線的各類營銷小組，全力推進交叉營銷、聯(lián)合營銷，圍繞客戶金融需求，強化全行一盤棋思想，在第一時間做出反應，及時跟進各項營銷措施，變“單打獨斗營銷”為“聯(lián)合營銷”，充分發(fā)揮“組合拳”作用，提高市場競爭能力。
以機制完善之“石”，攻體系完善之“玉”
第4篇：營銷隊伍建設方案范文
同志們:今天，我局在這里召開優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動動員會暨專賣管理人員培訓班，意義重大。今年是全國煙草行業(yè)全面推進“卷煙上水平”的關鍵一年，我們要在去年開展優(yōu)秀縣級營銷部的基礎上，切實加強企業(yè)基層建設和基礎管理，推動普寧煙草持續(xù)健康發(fā)展，為更好地建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草作出應有的貢獻。下面我就創(chuàng)建活動談三點意見：
優(yōu)秀縣級煙草局創(chuàng)建活動是深化行業(yè)改革，實現(xiàn)普寧煙草科學發(fā)展的迫切需要；是加強基層建設，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求；是加強基礎管理，實現(xiàn)卷煙上水平的重要保障。各部門務必引起高度重視，把創(chuàng)優(yōu)活動當做今年的一項重要工作來抓，相互協(xié)調(diào)，緊密配合，認真做好創(chuàng)建活動的各項工作。本次會議之后，各部門要組織干部職工學習上級有關文件精神，積極宣傳，統(tǒng)一思想認識，發(fā)動廣大干部職工積極參與到活動中去。
從整體上來看，我局（公司）基礎工作做得是比較扎實的，在班子建設、隊伍建設、文化建設和經(jīng)營業(yè)績等方面均取得了不錯的成績，但在去年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部的過程中，發(fā)現(xiàn)我局（公司）的實際經(jīng)營情況，與優(yōu)秀基層單位評價標準中的若干指標仍存在一些差距。為確保今年完成優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動的任務，我們要嚴格對照評價標準認真檢查，查找達標的差距，并根據(jù)查找出來的問題與不足，結合我局（公司）的實際情況，研究制定完善的整改措施，落實具體的責任人和督導人，逐項落實整改，確保創(chuàng)建活動的各項措施落到實處。督導人要切實承擔起督查指導的職責，檢查各項整改措施的落實情況。各部門也要認真總結創(chuàng)建活動的工作經(jīng)驗，召開創(chuàng)建活動總結提高會議，鞏固創(chuàng)建活動取得的成績，進一步加強基礎管理建設，提升卷煙經(jīng)營水平，以嶄新的面貌迎接行業(yè)上級的指導、驗收。
同志們，按照上級工作部署，我們今年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草局時間非常緊迫、任務十分繁重。此次創(chuàng)優(yōu)活動包括班子建設、隊伍建設、文化建設、基礎管理、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、證件管理、專賣信息化建設等九個方面，其中諸多方面都涉及到專賣管理，今年專賣管理部門肩負的責任重大。為全面提升專賣管理隊伍的綜合素質(zhì)，更好完成工作任務，此次我們專項組織專賣管理人員進行培訓學習，非常及時，也非常必要。我提前了解到，這期培訓班無論從組織形式還是授課安排上都較往年有所不同，不僅邀請了行業(yè)內(nèi)外的專家擔任授課老師，精心準備授課內(nèi)容，還安排了別開生面的拓展活動，融理論學習與素質(zhì)拓展于一體，很好地踐行了“知行合一”的企業(yè)文化理念。局黨組對此次培訓十分重視，希望你們能夠按照培訓方案認真組織實施，確保達到預期效果。我剛才講到，今年是我局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級煙草專賣局”的關鍵年，隊伍建設是“創(chuàng)優(yōu)”工作的重要指標之一，因此，各項培訓工作要圍繞“創(chuàng)優(yōu)”指標的要求，開展針對性的培訓工作，著力提升專賣隊伍水平，確保“創(chuàng)優(yōu)”達標。
第5篇：營銷隊伍建設方案范文
關鍵詞：商業(yè)銀行 客戶經(jīng)理制 隊伍建設
0 引言
實施客戶經(jīng)理制是一項復雜的系統(tǒng)工程，是以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標的集中體現(xiàn)，需要從“銀行再造”的高度來認識。銀行再造中流程再造包括后臺業(yè)務系統(tǒng)的集中、外移，前臺以客戶為中心經(jīng)營模式的建立，電子銀行分銷渠道對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點、客戶經(jīng)理的補充、整合，客戶關系管理，集約化經(jīng)營等等。相對于銀行再造的其他內(nèi)容，客戶經(jīng)理制由于更能體現(xiàn)銀行追求價值最大化的核心理念，更能突出客戶價值導向的特征，再加上它是一個外向、開放的系統(tǒng)，富于人文色彩，所以，客戶經(jīng)理制不僅成為了商業(yè)銀行市場營銷和客戶拓展的主要經(jīng)營模式，同時客戶經(jīng)理隊伍建設在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中也起著舉足輕重的作用。
1 客戶經(jīng)理制是對“客戶中心論”的有力詮釋
在西方“以客戶為中心”經(jīng)營理念的形成，大約走過了一個多世紀的發(fā)展歷程。第一階段“產(chǎn)值中心論”：在社會化大生產(chǎn)初期，賣方市場，產(chǎn)品供不應求，制造業(yè)處于鼎盛時期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去；第二階段“銷售額中心論”：產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)紛紛摒棄了以產(chǎn)值為中心的觀念，開始關注銷售額，一方面對外強化營銷，一方面對內(nèi)嚴格質(zhì)量管理；第三階段“利潤中心論”：質(zhì)量競賽和高促銷雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長，但也使企業(yè)的成本大幅攀升，利潤不斷下降，于是企業(yè)又將管理的目標移向了以利潤為中心的成本管理；第四階段“客戶中心論”：由于以利潤為中心的管理往往過分強調(diào)企業(yè)利潤和外在形象，忽略了客戶的價值，而成本不可能無限制地去削減，企業(yè)很自然就將目光轉向了客戶，開始更多地了解和滿足客戶的需求，客戶的地位被提升到了前所未有的高度。客戶經(jīng)理制是對“客戶中心論”的有力詮釋。
2 實施客戶經(jīng)理制要更新理念
客戶經(jīng)理制作為“銀行再造”的內(nèi)容，集中體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷觀念和以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標的經(jīng)營思想。這些，對于國內(nèi)商業(yè)銀行來講，需要一個接受和逐步完善的過程，但如果認識上的問題不解決，客戶經(jīng)理制就很難從“形似”走向“神似”。為此，我們應該從以下幾方面著手，盡快更新理念。一是從管理層向一般員工滲透。商業(yè)銀行的管理者要率先樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，并在經(jīng)營政策制定、內(nèi)部機構改革、業(yè)務流程設計、經(jīng)營績效考核上處處體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營方針，為實施客戶經(jīng)理制做必要的制度安排。二是從客戶部門向其他部門滲透。客戶部門直接面對市場和客戶，承擔著商業(yè)銀行的中心工作——為客戶提品與服務，所以，業(yè)務一線部門要首先樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，全心全意為客戶服務。同時，商業(yè)銀行是一個整體，二線部門、支持保障部門要通過對一線業(yè)務部門的支持、通過與一線業(yè)務部門的聯(lián)動，確保客戶能夠在銀行得到滿意的產(chǎn)品與服務。通過客戶部門圍著市場轉，帶動全行圍著客戶轉；三是從發(fā)達地區(qū)向欠發(fā)達地區(qū)滲透。我國幅員遼闊，區(qū)域經(jīng)濟水平差距較大并呈階梯式發(fā)展，導致現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念和管理思想的傳播也呈現(xiàn)一定的區(qū)域特征。欠發(fā)達地區(qū)推行客戶經(jīng)理制，可以走“學習、醞釀、推廣”這樣一個循序漸進的過程。
3 客戶經(jīng)理隊伍建設中存在的問題
一是客戶經(jīng)理的市場化意識不太強。主要表現(xiàn)為實際工作中還存在著坐等客戶上門現(xiàn)象，這與其他商業(yè)銀行相比差距很大。長此下去，必將制約基層行的業(yè)務發(fā)展。二是客戶經(jīng)理的營銷能力較弱。在營銷中，一些客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)和能力比較弱，難以與客戶建立起良好的關系，甚至影響與原有客戶的關系。三是客戶經(jīng)理對產(chǎn)品的熟悉程度偏低。有些客戶經(jīng)理提到營銷就只知道存、貸款，對新產(chǎn)品知之甚少，對各種產(chǎn)品之間的深層次關系與分析更是缺乏基本的研究。四是客戶經(jīng)理的數(shù)量不足。客戶經(jīng)理人才的嚴重短缺，導致基層行在市場競爭中面臨著巨大的人才壓力。五是對客戶經(jīng)理的考核還不到位。雖然上級行對基層行客戶經(jīng)理的考核已有比較明確的政策和相對成熟的激勵考核方案，但在執(zhí)行中往往不能得到真正的貫徹實施，這在一定程度上也削弱了基層客戶經(jīng)理的工作積極性。
4 加強客戶經(jīng)理隊伍建設的措施
4.1 要增強客戶經(jīng)理的市場化意識和營銷意識。當前商業(yè)銀行處于繼往開來的良好時期，加強基層客戶經(jīng)理的正確引導，造就更多的人才是基層行的工作重點之一。對客戶經(jīng)理應該實行層次管理、動態(tài)管理，對優(yōu)秀的要多鼓勵，對中間的要多幫助、多引導，對落后且不能轉變觀念、惰性強的實行末尾淘汰，最好能保持每年3-5％的淘汰率，并及時補充相應的新鮮血液，保持基層客戶經(jīng)理隊伍的穩(wěn)定、壯大和較強的市場競爭力。
4.2 要因地制宜搞好客戶經(jīng)理的在崗培訓。盡管目前基層客戶經(jīng)理數(shù)量少，但基層行不能存有等、靠、要的思想。要結合實際工作，把以客戶經(jīng)理為主體的各種積極因素充分調(diào)動起來，本著眼睛向內(nèi)挖潛，缺什么、補什么的基本原則，形式多樣加強培訓、強化訓練。如可以外請營銷專家、優(yōu)秀客戶經(jīng)理講課；可以走出去到其他行業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)的先進行學習，互相借鑒、交流、溝通；或者到新開辦業(yè)務的兄弟行跟班、跟單學習等等，從而不斷提高基層客戶經(jīng)理的營銷能力和綜合素質(zhì)。
第6篇：營銷隊伍建設方案范文
這次會議的主要任務是貫徹落實《2002―2005年全國人才隊伍建設規(guī)劃綱要》及2002年12月召開的全國經(jīng)貿(mào)工作會議關于“繼續(xù)推進多種形式的企業(yè)培訓工作”，“逐步建立工商管理職業(yè)資格證書制度”的有關精神。
國家經(jīng)貿(mào)委領導對此次會議非常重視，會前，組織力量進行了深入地調(diào)查研究，并責承國家經(jīng)貿(mào)委上海和武漢經(jīng)理學院分別研究起草了《全國職業(yè)經(jīng)理資格認證方案》（討論稿）（以下簡稱“資格認證方案”）和“關于聯(lián)合編撰《21世紀高級職業(yè)經(jīng)理人培訓專用系列教材》的建議”（以下簡稱“編撰教材建議”），由國家經(jīng)貿(mào)委培訓司國際合作處起草了《關于中美聯(lián)合舉辦企業(yè)工商管理碩士學位（EMBA）研究生班項目實施方案》（以下簡稱“EMBA方案”）。在此次會上，上海經(jīng)理學院副院長樊鵬、武漢經(jīng)理學院副院長朱艷華和培訓司國際合作處處長蔣兆理分別代表本單位宣讀了“資格認證方案”、“編撰教材建議”和“EMBA方案”。小藍鯨美食管理公司董事長、國家經(jīng)貿(mào)委武漢經(jīng)理學院小藍鯨分院院長劉國梁匯報了開展餐飲職業(yè)經(jīng)理人培訓的經(jīng)驗及企業(yè)經(jīng)營管理人員對職業(yè)經(jīng)理人培訓的呼聲和建議。與會代表根據(jù)上述方案、建議、經(jīng)驗和呼聲，就經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設的有關工作，進行了認真的討論研究，形成了以下決議和部署。
一、加快推進職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設步伐
會議分析了當前經(jīng)理人才隊伍建設的形勢，認為全面建設小康社會，加快社會主義現(xiàn)代化建設的步伐，對企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍建設提出了更高的要求。經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)要站在深入貫徹十六大精神，主動應對入世挑戰(zhàn)，推進經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略調(diào)整，走新型工業(yè)化道路的高度，清醒認識培養(yǎng)造就職業(yè)經(jīng)理人隊伍的重要性和緊迫性。全國第四次職業(yè)教育會議以來，國家有關部門和各省市加大了人才工程建設的力度。黨委組織部門積極貫徹“黨管人才”的方針，教育部門有重點地推進高級工商管理課程培訓，勞動與社會保障部門大面積地實施職業(yè)資格證書制度，人事部門積極參與人才市場建設，社會中介組織更加深入地介入教育培訓市場，所有這些都要求經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)更好地擔負起自己的職責，積極而富有成效地做好職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設的工作。
加快職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設包括兩個方面的工作：培訓教育和職業(yè)資格認證。鑒于職業(yè)資格認證涉及面較廣，需要做更多的試點和協(xié)調(diào)工作，當前應該從教育培訓入手，促進教育與經(jīng)貿(mào)工作的有機結合，搭建職業(yè)經(jīng)理人教育資源開發(fā)平臺，創(chuàng)造條件逐步從培訓考試證書向職業(yè)資格證書制度過渡。國家經(jīng)貿(mào)委6家經(jīng)理學院和2家重點培訓基地在工商管理教育培訓方面已經(jīng)形成了富有成效的培訓體系，要繼續(xù)發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，同時各校有必要形成一個聯(lián)合體，聯(lián)手推進職業(yè)經(jīng)理人教育培訓工作。要整合教育資源，以我為主，加強合作，突出特色，提高質(zhì)量，在大教育、大培訓的格局中打造經(jīng)理學院的品牌。
二、成立“國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院指導委員會”
會議提出，根據(jù)《國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院管理暫行辦法》第二章第五條規(guī)定，從方便工作考慮，盡快成立國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院指導委員會。其主要職責是：加強對各經(jīng)理學院指導和管理，準確把握市場經(jīng)濟條件下經(jīng)理學院的辦學指導思想和辦學方向，規(guī)劃各經(jīng)理學院的改革和發(fā)展戰(zhàn)略，探索職業(yè)經(jīng)理人資格認證，研究師資培養(yǎng)和教材建設，監(jiān)督培訓質(zhì)量，實行評估制度。國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院指導委員會由國家經(jīng)貿(mào)委、有關省市經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委）以及各經(jīng)理學院領導和專家組成。
國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院指導委員會之下，擬設標準工作專家委員會、教材工作專家委員會、培訓與教學工作專家委員會，負責日常工作。標準工作專家委員會由上海經(jīng)理學院牽頭，依托北京技術交流中心，吸收有關專家組成。教材工作專家委員會由武漢經(jīng)理學院牽頭，吸收有關專家組成。培訓與教學工作委員會，由有關學院牽頭，其他學院和重點培訓基地派人參加，同時適當吸收社會上其他專家參加。
三、著手實施職業(yè)經(jīng)理人考試制度
全國組織工作會議指出，要加大干部教育培訓的工作力度。當前和今后一個時期，干部教育培訓工作要一手抓思想政治教育、黨性教育，一手抓知識更新和業(yè)務培訓。適應建設學習型社會的要求，確立終身教育的觀念和全員培訓的目標，形成多層次、多渠道大規(guī)模的干部教育培訓工作格局。要下決心每年抽調(diào)1/5左右的在職干部參加各類培訓，爭取5年內(nèi)使全體在職干部普遍輪訓一次。從這一總體部署出發(fā)，考慮和設計職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，有必要盡快啟動全國經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人教育、培訓、考試工作。上海經(jīng)理學院系統(tǒng)考慮了建立職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)體系和職業(yè)標準，向會議提交了《全國職業(yè)經(jīng)理資格認證方案（討論稿）》。與會同志重點圍繞職業(yè)經(jīng)理人的準入條件進行了討論，形成了職業(yè)經(jīng)理人考試、培訓工作的總體安排。
會議提出，推進職業(yè)經(jīng)理人考試、培訓工作，有大量的具體工作要做。當前，一是要盡快拿出職業(yè)經(jīng)理人的認證標準。責成標準工作專家委員會拿出具體實施意見，報國家經(jīng)貿(mào)委審核后以委的名義下發(fā)。二是要制定考務計劃。抓緊進行試題及其他考務準備工作。三是要進行考前培訓。根據(jù)考生報名情況組織實施，具體任務由6家經(jīng)理學院和2家重點培訓基地承擔。四是實行統(tǒng)一的培訓證書制度。要加強人才庫建設，為經(jīng)理人才資源的合理配置創(chuàng)造條件。參加考試人員成績合格后統(tǒng)一頒發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委監(jiān)制的、或體現(xiàn)國家經(jīng)貿(mào)委認可的資格證書。
會議提出，職業(yè)經(jīng)理人考試、培訓是一項涉及面廣、時間緊、業(yè)務量大的工作。經(jīng)貿(mào)委和各個經(jīng)理學院要下決心推進這方面的工作，同時盡可能地作到精心組織、精心實施。整個工作在國家經(jīng)貿(mào)委的指導和支持下，以經(jīng)理學院和重點培訓基地的名義進行。第一次公開考試日期初步考慮在今年下半年。考試報名和培訓信息應于半年前發(fā)出。職業(yè)經(jīng)理人考試不同于普通高校的MBA教育和其他部門組織的職業(yè)技術資格證書考試，應注意基本知識的掌握和相應能力的具備。本次考試既要嚴把質(zhì)量關，同時也要適當掌握難度，考試的科目不宜太多，題型不宜太復雜。因為是第一次統(tǒng)一考試，暫不考慮職業(yè)等級問題。
四、加強經(jīng)理學院教材建設
推進職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，需要對現(xiàn)行的工商管理培訓教材進行修訂。會議期間，武漢經(jīng)理學院提出了聯(lián)合編撰《2l世紀高級職業(yè)經(jīng)理人培訓專用系列教材》的建議。建議認為，目前全國經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)工商管理培訓的教材是6年前編寫的，許多內(nèi)容已不適應當前新的形勢，難以滿足職業(yè)經(jīng)理人培訓的需要，有必要組織系統(tǒng)內(nèi)的力量編寫一套新的系列培訓教材。
擬議中的新編教材涉及12門課程：現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨國經(jīng)營、現(xiàn)代人力資源管理、企業(yè)信息化、公司理財、企業(yè)運營管理、現(xiàn)代市場營銷、現(xiàn)代經(jīng)理人法律基礎、企業(yè)領導方法與藝術、經(jīng)理人商務英語、企業(yè)文化倫理。教材的內(nèi)容和體例，要針對企業(yè)面臨的重大問題和迫切需要解決的問題，少而精，不求系統(tǒng)性和完整性，處理好學科前沿理論與基礎理論、理論與操作實踐、全球化與本土實踐的關系。力求生動活潑，便于進行情景教學、互動教學和案例教學。武漢經(jīng)理學院展示了與小藍鯨美食管理公司合作編寫的新型活頁式教材，受到與會人員的一致好評。
會議決定，將職業(yè)經(jīng)理人培訓教材編寫項目列為國家經(jīng)貿(mào)委重點項目。組織全系統(tǒng)的力量，同時適當借用外力，作好系列教材的開發(fā)工作。要把教材建設與職業(yè)標準建設、考試培訓工作有機結合起來，與教學改革結合起來，與師資隊伍建設結合起來。
五、積極推進對外聯(lián)合辦學工作
會議研究了由國家經(jīng)貿(mào)委培訓司統(tǒng)一組織、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院（上海、成都、廣州、武漢、長沙、長春）參與的，與美國阿靈頓德克薩斯州立大學、俄亥俄州萊特州立大學聯(lián)合舉辦的企業(yè)工商管理碩士學位（EMBA）研究生班項目的計劃。
會議認為，該項目與職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設一并啟動很有意義，對于促進國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)理學院和重點培訓基地改進教學質(zhì)量、提高教學水平具有積極推動作用。項目前期工作由國家經(jīng)貿(mào)委培訓司承擔，有利于項目的實施，有利于整體打造經(jīng)理學院的品牌。項目的前景和思路都是很好的。提交會議討論的《中美聯(lián)合舉辦企業(yè)工商管理碩士學位（EMBA）研究生班項目實施方案（征求意見稿）》、《關于中美聯(lián)合舉辦企業(yè)工商管理碩士學位（EMBA）研究生班的通知（征求意見稿）》和《中美聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)高級行政人員工商管理碩士學位（EMBA）研究生招生簡章（草案）》是三個比較完整和詳細的文件。代表在初步審議了文件后，商定帶回去匯報并作進一步的研究。
會議建議，在北京建立一個有6家經(jīng)理學院和2家重點培訓基地派人參加的中美項目協(xié)調(diào)辦事機構，承擔中美聯(lián)合辦學的具體實施工作，辦事機構如何建立和運作另議。
第7篇：營銷隊伍建設方案范文
醫(yī)藥行業(yè)是最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕】诞a(chǎn)業(yè)，而醫(yī)藥營銷是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在流通渠道終端中最重要的環(huán)節(jié)之一。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、國民健康意識的提升，以及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革進程的深入，對于醫(yī)藥營銷管理人才需求量必將日益增長。但是社會上對于醫(yī)藥營銷管理人才的基本素質(zhì)、職業(yè)技能和業(yè)務能力的要求也提出更高要求。
目前，高職院校培養(yǎng)的醫(yī)藥人才質(zhì)量與社會用人單位對崗位要求還有不小的距離，常常出現(xiàn)社會急需醫(yī)藥專業(yè)人才，但是高校培養(yǎng)的學生卻不能滿足企業(yè)需要的現(xiàn)象。究其根本原因主要是學生的實踐能力不夠，崗位操作技能不足，不能完全符合社會發(fā)展的需要和企業(yè)實際崗位的要求。由此可見，實踐能力和職業(yè)技能的教學訓練在高職醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中具有重要性。但在傳統(tǒng)的課堂教學模式中，往往出現(xiàn)理論空洞、實踐不足、技能匱乏，無法與社會企業(yè)的用人要求相銜接。因此，構建一個適應社會需要，能培養(yǎng)學生實際業(yè)務技能的專業(yè)課程體系，改革現(xiàn)有教學模式就成為關鍵。
一、實踐教學課程體系的構建
高職醫(yī)藥營銷專業(yè)是培養(yǎng)具有醫(yī)藥、營銷管理等方面基本知識和業(yè)務技能，能夠在醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)從事一線營銷、職能管理、藥學服務等方面工作的技術技能型人才。以行業(yè)企業(yè)需求為導向，校企銜接、訂單培養(yǎng)是構建人才培養(yǎng)的新模式。在新培養(yǎng)模式理念的指導下，調(diào)整培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程結構，加大實踐教學比重，注重學生職業(yè)技能的提升是高職醫(yī)藥營銷專業(yè)教學改革的主導任務。
高職醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程體系設置，應該在調(diào)查研究醫(yī)藥企業(yè)崗位設置和職業(yè)要求的基礎上，以就業(yè)市場需求和學生素質(zhì)能力提升為導向，注重知識和技能的傳授和培養(yǎng)，使學生完全能勝任崗位職業(yè)要求。在課程體系設置中，應當優(yōu)化整體教學內(nèi)容，以醫(yī)藥學專業(yè)課程為基礎，減少基礎化學等內(nèi)容，增加具體崗位操作課程和營銷實戰(zhàn)技能課程，比如藥品儲存與陳列、藥品推銷實務等。同時參照職業(yè)資格和職稱考試內(nèi)容為標準，將涉及考試內(nèi)容等納入課程體系中來，為學生取得崗位資格和專業(yè)職稱提供必要基礎。依據(jù)專業(yè)定位和培養(yǎng)目標，通過廣泛的企業(yè)市場調(diào)研，采納行業(yè)企業(yè)崗位設置標準，積極吸收醫(yī)藥企業(yè)用人單位人員參與課程研究、設計與開發(fā)，以形成結構合理、特色鮮明的醫(yī)藥營銷實踐教學課程新體系。
二、實踐教學模式的創(chuàng)新與建設
（一）課堂實踐教學的改革與創(chuàng)新
以教師為中心，以課堂為中心，以知識灌輸和應試教育為主要任務的傳統(tǒng)教學理念已經(jīng)不再適應現(xiàn)代的職業(yè)教育要求，本身也無法適合社會對職業(yè)崗位培養(yǎng)的具體要求。同時在目前高職培養(yǎng)教育中，仍就有照搬本科學歷教學的培養(yǎng)方案和教學模式等現(xiàn)象，這和高職教育方針和培養(yǎng)目標不相一致。因此改革傳統(tǒng)的教學模式，以能力培養(yǎng)為導向的教育理念和教學方法是市場化教育的必然趨勢。在現(xiàn)代的課堂教學過程中，融“教、學、做”于一體，體現(xiàn)教學中課程的應用性、實踐性和職業(yè)性。課堂實踐教學模式可以選擇形式有多種多樣，可以有項目任務法、案例討論法、模擬銷售教學法，甚至可以將課堂搬到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線。總之，課堂實踐教學的改革與創(chuàng)新就是要堅持以提高學生的職業(yè)技能為中心，以市場崗位標準要求為任務，真正體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育的特色。
（二）實訓室建設與企業(yè)實踐活動
教學模擬實訓是高職醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要一環(huán)。為了增強學生對基礎理論知識的鞏固和掌握，提高學生職業(yè)實踐能力，應當創(chuàng)建“模擬藥房”等相關藥品實訓中心，以強化學生對相關職業(yè)技能的鍛煉和提升。
社會實踐環(huán)節(jié)主要任務是為了增強學生對社會的了解和崗位的認知。學生在校學習中，往往存在專業(yè)的模糊定位，崗位工作的淺顯認識。通過社會實踐活動的開展也可以進一步體驗社會生活、熟悉專業(yè)崗位。具體在開展中，可以在相關的課程中布置社會實踐項目，比如到醫(yī)藥流通企業(yè)參觀物流倉儲配送流程，到藥店開展顧客層次與消費能力等調(diào)查活動。也可以在寒暑假期中布置社會實踐見習任務，讓學生提前介入社會，了解企業(yè)的用人需求和適應市場競爭環(huán)境。
（三）深化校企合作，完善實踐教學
校企合作是實踐教學的支撐點，為學生崗位訓練和實踐教學提供了重要保障。作為合作企業(yè)對象的選擇，應該具備有市場規(guī)模化、管理標準化、人才專業(yè)化等特點，能夠為學生提供專家?guī)Ы獭⑤啀弻嵱枴⒂休^好的發(fā)展提升空間。校企合作既是一項實踐教學平臺的搭建，更能促進專業(yè)人才互動，資源互利共享。可以按照“走出去、請進來”的原則，選派教師到合作企業(yè)對員工開展培訓授課，提升企業(yè)基礎員工專業(yè)素質(zhì)的同時，也鍛煉和提高了自身的業(yè)務素質(zhì)和教學水平。同時邀請企業(yè)派出專業(yè)技術人員做兼職教師，來學校作報告、開講座，傳授實踐工作體會和技能，讓學生確實感受來至第一線崗位實踐技能。校企人員互派、溝通交流、優(yōu)勢互補，對整個實踐教學水平的提升無疑是一個促進和提高。
（四）開展職業(yè)技能競賽，深化實踐教學
為了培養(yǎng)具有復合型醫(yī)藥營銷專業(yè)人才，參與醫(yī)藥、營銷職業(yè)競賽，鍛煉學生實踐營銷技能，也將是實踐教學改革的一項任務。開展職業(yè)技能競賽對于激發(fā)學生的專業(yè)熱情和自豪感，培養(yǎng)其拼搏進取和競爭意識，提高其整體綜合素質(zhì)和專業(yè)實踐技能水平具有重要意義。高職醫(yī)藥營銷專業(yè)可以積極開展“營銷策劃方案競賽”、“推銷演講競賽”、“模擬商務談判比賽”、“中藥飲片識別與調(diào)配”等競賽項目。以“市場營銷技能競賽”為例，該項校際競賽分為商品銷售業(yè)績考核與營銷策劃方案制定兩部分。商品銷售活動促進學生零距離接觸市場，磨煉毅力、團隊協(xié)作、挑戰(zhàn)自我；營銷策劃方案制定更能考查理論應用水平、知識整合能力，以及寫作綜合素質(zhì)。可見，職業(yè)技能競賽活動的開展既激發(fā)了學生參與熱情，也提升了學生的職業(yè)技能水平。
三、師資隊伍建設與實踐教學能力
（一）引進高素質(zhì)的實踐教學師資
高質(zhì)量的人才培養(yǎng)，依靠高素質(zhì)的教師隊伍。教師只有具備較高的實踐能力，才能切實提高實踐教學的效果。可見教師隊伍建設是醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關鍵因素。基于高職醫(yī)藥營銷應用性強的特點，在師資招聘時，對承擔實踐教學任務的崗位要求，應聘人員應具有醫(yī)藥企業(yè)工作經(jīng)歷，并有較好的工作業(yè)績。不拘一格降人才，不能僅從職稱高低來作為選人用人的唯一標準。積極從醫(yī)藥企業(yè)引進醫(yī)藥專業(yè)和營銷管理人才，比如藥學技術人員、職能部門管理者、市場營銷精英等，讓學生學到崗位實戰(zhàn)業(yè)務經(jīng)驗，增加其對職業(yè)的真切感受。在教師引進的同時，更要做好現(xiàn)有教師內(nèi)在功底建設。重點要培育“雙師型”教師隊伍建設，使教師具有更扎實、系統(tǒng)的理論功底，更豐富、實用的實踐經(jīng)驗，更科學、有效的教學方法。
（二）多途徑提高教師自身實踐能力
加強對醫(yī)藥營銷專業(yè)教師再培訓和培養(yǎng)工作，鼓勵教師提高學歷，通過繼續(xù)教育更新專業(yè)知識、提高實踐技能。規(guī)定年輕教師到企業(yè)進行“掛職”鍛煉，熟悉醫(yī)藥實踐領域。鼓勵和支持專業(yè)教師在實習基地做兼職，直接參與醫(yī)藥營銷業(yè)務，參與企業(yè)員工培訓，門店用藥指導等工作。積極利用暑假開展的教師素質(zhì)培訓平臺，提升專業(yè)水平和職業(yè)能力。以福建省為例，每一年暑假都有選派年輕教師參與“藥學”、“市場營銷”骨干教師業(yè)務培訓，該項活動既更新知識、又促進教師彼此間的溝通和交流。因此，只有教師走出課堂，參與實踐，才能夠將理論知識與實踐業(yè)務有效結合，才能在授課過程中，理論真實而不空洞，具有較強的說服力和感染力。
第8篇：營銷隊伍建設方案范文
一、我縣鄉(xiāng)土人才隊伍現(xiàn)狀
經(jīng)過多年的努力，我縣培養(yǎng)出一批能工巧匠、土專家、田秀才、種養(yǎng)加能手、農(nóng)民企業(yè)家和營銷“鄉(xiāng)土”人才，這些人才廣泛分布在我縣農(nóng)村經(jīng)濟建設的各個方面。全縣共有鄉(xiāng)土人才801名，男779人，女22人，其中縣級鄉(xiāng)土人才50名，平均年齡43歲，大專學歷的占4%，高中、中專學歷的占80%，中級職稱7名，初級職稱6名。鄉(xiāng)級鄉(xiāng)土人才336名，平均年齡39歲，大專學歷的占1.7%，高中學歷的占55%，村級鄉(xiāng)土人才415名，平均年齡47歲，高中學歷的占22.3%，初中學歷的占77.7%，在這些人當中3人被評為省級優(yōu)秀鄉(xiāng)土人才，8人被評為市級優(yōu)秀鄉(xiāng)土人才，有18人成為省、市科技示范戶，有15人成為產(chǎn)業(yè)開發(fā)的“專業(yè)大戶”。
二、我縣在鄉(xiāng)土人才隊伍建設方面開展的一些具體工作
1、制定下發(fā)了《關于我縣鄉(xiāng)土人才隊伍建設的實施辦法》，出臺了鄉(xiāng)土人才隊伍建設總體目標及縣、鄉(xiāng)、村三級鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)選拔工作方案及標準。
2、面對西部大開發(fā)的歷史機遇，依靠毗臨楊凌農(nóng)科城的區(qū)位優(yōu)勢，立足于農(nóng)業(yè)大縣的具體縣情，有針對性地開展了培訓工作。一是以大專院校為依托，培養(yǎng)了一批骨干示范型鄉(xiāng)土人才；二是利用農(nóng)閑時間，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技校、農(nóng)函大、農(nóng)廣校、農(nóng)民夜校和各個協(xié)會等培訓點，有針對性地對有一定文化程度的農(nóng)民進行了集中培訓；三是邀請西北農(nóng)林科技大學、西安正大種苗有限責任公司、西安益農(nóng)有限責任公司、寶雞市農(nóng)技中心等科研院所的專家教授對全縣經(jīng)濟作物拔尖鄉(xiāng)土人才進行了香椿、地膜洋蔥、各種苗木等栽培技術的集中培訓。
3、為了激發(fā)鄉(xiāng)土人才工作熱情，充分發(fā)揮其示范帶頭作用，促進鄉(xiāng)土人才在興縣富民中永葆活力，再作貢獻，近年來，每年獎勵一批有突出貢獻的鄉(xiāng)土人才，曾經(jīng)授予趙鳳俠等10名鄉(xiāng)土人才為“*縣經(jīng)濟建設標兵”稱號，這些舉動，極大地鼓舞了鄉(xiāng)土人才的工作熱情。
三、當前我縣鄉(xiāng)土人才隊伍建設工作中存在的問題及對策建議
雖然我縣鄉(xiāng)土人才隊伍建設得到發(fā)展，但是在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問題。
1、鄉(xiāng)土人才總體數(shù)量少、層次低，具有示范型、帶動型的鄉(xiāng)土人才尤其很少。
2、鄉(xiāng)土人才的管理機構需要進一步健全。雖然過去成立了機構，但是由于近幾年對鄉(xiāng)土人才不是很重視，成立的機構也沒能很好地開展工作，機構有其名無其實。
3、為鄉(xiāng)土人才提供服務還不夠，一些政策（比如職稱評審）還不很明確。
4、鄉(xiāng)土人才培訓不能很好地堅持開展，時有時無，培訓量少面窄。
5、鄉(xiāng)土人才的生活待遇、政治待遇還需要進一步提高。鄉(xiāng)土人才工作環(huán)境、條件較差，工作很辛苦，但是，他們生活待遇普遍較低，政治待遇更少。
針對以上幾方面的問題，提出如下建議和對策：
1、加強培養(yǎng)，提高鄉(xiāng)土人才的數(shù)量和質(zhì)量。要搞好培養(yǎng)，需要一定的條件，比如師資、經(jīng)費、場地等，只有這些問題解決了，加強培養(yǎng)，鄉(xiāng)土人才的數(shù)量和質(zhì)量會很快得到提高。
2、加強管理，落實政策。在原有機構的基礎上，進一步明確責任，明確制度，明確人員，真正使事有人管，有人管事。
第9篇：營銷隊伍建設方案范文
關鍵詞：重慶；卷煙商業(yè)企業(yè)；零售終端
中圖分類號：F713.32 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01
一、卷煙零售終端建設的重要意義
1.終端建設是培育知名品牌、推動“卷煙上水平”的必然要求
零售終端是品牌價值實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)，是品牌信息傳播的重要媒介，是知名品牌培育的前沿陣地。當前，全國煙草行業(yè)正值全面推動“卷煙上水平”的關鍵時期，要有效利用零售終端這一龐大而重要的營銷資源，深入挖掘零售終端的潛在價值，充分發(fā)揮零售終端培育品牌、引導消費的主體作用，為行業(yè)“卷煙上水平”注入不竭動力。
2.終端建設是完善營銷網(wǎng)絡、構建現(xiàn)代營銷體系的重要環(huán)節(jié)
零售終端處于營銷網(wǎng)絡的最前沿，是營銷網(wǎng)絡的毛細血管和末梢神經(jīng)，只有把零售終端納入營銷網(wǎng)絡的范疇，形成完整統(tǒng)一的營銷渠道，才能全面建成工商零一體化面向消費者的營銷體系。
3.終端建設是提升客戶價值、鞏固煙草專賣制度的客觀需要
零售終端作為煙草價值鏈上的重要成員，是行業(yè)工商企業(yè)平等合作的伙伴和長期服務的對象。近年來，卷煙零售客戶在持續(xù)獲利方面提出了更多更高的訴求。因此，必須大力加強零售終端建設不斷滿足客戶訴求，提升客戶自身價值，從而進一步鞏固和完善煙草專賣制度。
二、重慶卷煙商業(yè)企業(yè)零售終端建設現(xiàn)狀
重慶卷煙商業(yè)企業(yè)目前擁有10.5萬零售客戶，由于重慶轄區(qū)內(nèi)大城市大農(nóng)村二元結構突出，因此零售客戶主要集中于城市及各區(qū)域中心，零售客戶整體素質(zhì)不高，贏利能力較弱。近年來，重慶卷煙商業(yè)企業(yè)在零售終端建設工作中取得了一些階段性的成效，但放眼全國煙草商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)，其在服務、管理模式、手段等方面都還存在明顯不足，主要集中在以下幾個方面。
(一)零售終端品牌培育意識較低
近年來，重慶卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營上仍然缺乏主動營銷的意識，對品牌培育沒有明確深入的認識，零售客戶一般只是慣性地將新推出的品規(guī)在煙柜上進行陳列，較少主動進行品牌宣傳，導致部分卷煙品牌由于沒有得到充分的宣傳和推介，最終成為零售客戶手中積壓的庫存。
(二)零售終端形象重視程度較低
由于一段時間內(nèi)國家煙草專賣局對卷煙零售客戶店面的VI導入持謹慎態(tài)度，重慶市內(nèi)的零售終端形象沒有得到統(tǒng)一規(guī)范和提升。加之市內(nèi)大多零售終端經(jīng)營業(yè)態(tài)又以食雜店、便利店為主，經(jīng)營品種繁多雜亂，在卷煙陳列擺放方面敏感度不高，認識不充分；卷煙柜臺不明顯或缺少獨立的卷煙柜臺，卷煙得不到充分出樣，理念不清晰；因此，零售終端不注重形象的建設，給卷煙經(jīng)營帶來很大的負面影響。
(三)零售終端誠信度有待提高
由于卷煙生產(chǎn)和經(jīng)營一定程度上仍受計劃制約，導致緊俏煙和部分高檔卷煙受貨源計劃的限制，難以充分滿足所有市場需求。客戶為了獲取利潤，不得不出現(xiàn)一小部分經(jīng)營串碼卷煙或者鋌而走險經(jīng)營假煙的違法行為。這不僅對煙草網(wǎng)絡建設工作帶來了難題，通過專賣部門的嚴格執(zhí)法，也會嚴重影響零售客戶的經(jīng)營獲益。
三、重慶卷煙商業(yè)企業(yè)零售終端建設路徑
終端建設的戰(zhàn)略目標，就是要與零售戶構筑經(jīng)營共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體。
(一)總體思路
2012年，重慶卷煙商業(yè)將建設集“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”的功能客戶5000戶，具有“示范引領、形象展示、消費體驗”功能的直營客戶30戶，預計到“十二五”期末，全市打造功能終端1萬戶，直營終端50戶，并通過這兩類客戶聯(lián)系10萬左右的消費體驗者，逐步形成一批支撐全市重點品牌成長的現(xiàn)代卷煙零售終端骨干力量。
(二)具體措施
1．統(tǒng)一重點零售客戶分類標準
目前，重慶煙草已經(jīng)出臺《重慶市煙草行業(yè)現(xiàn)代零售終端建設管理辦法》，明確功能客戶、直營客戶、普通客戶的服務標準，對客戶實施個性化服務，并不斷深化服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務手段，提升服務能力，努力構建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客戶關系。
2．統(tǒng)一直營客戶店面形象展示
近年來，重慶煙草通過“三誠”服務品牌建設將三誠品牌的VI在部分直營客戶店面進行了規(guī)范導入。在即將擴大建設范圍的營客戶店面中，可有效利用三誠服務品牌的傳播優(yōu)勢，在不同區(qū)域、經(jīng)營業(yè)態(tài)中選擇有代表性的直營零售終端，實現(xiàn)零售終端店面形象統(tǒng)一、證照懸掛統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一、營銷活動統(tǒng)一、商品展示統(tǒng)一、明碼標價統(tǒng)一。進一步深入挖掘零售終端在“形象展示、品牌陳列、廣告宣傳”上的功能價值。
3．加強卷煙零售終端經(jīng)營指導
零售終端卷煙利潤的拓展、配合度的增強，源于商業(yè)公司提供有效的卷煙經(jīng)營指導，客觀分析終端當前卷煙經(jīng)營現(xiàn)狀。重慶煙草針對零售客戶所處商圈類型、經(jīng)營特點，制定個性化卷煙經(jīng)營提升方案，方案內(nèi)容包括：信息溝通、銷售情況、盈利分析、庫存管理等方面。通過有效的經(jīng)營指導，一是要引導零售終端經(jīng)營上持續(xù)提升，在品牌、銷量、結構、渠道上實現(xiàn)有效的推動和拉伸；二是要引導終端在價值上的持續(xù)成長；三是要引導零售終端持續(xù)進步，樹立起服務消費者、奉獻社會的決心和信心，守法誠信經(jīng)營，打造零售終端的品牌價值。
4．加強卷煙零售客戶培訓
終端培訓是終端建設工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。重慶煙草根據(jù)企業(yè)實際情況，結合零售客戶的實際需要，統(tǒng)一制定客戶培訓計劃，精心設計培訓內(nèi)容。同時，還要具體針對零售示范客戶和文化素質(zhì)偏低的零售客戶定制差異化的培訓課程，力求通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的營銷和服務知識培訓，提高終端卷煙經(jīng)營能力、和品牌培育意識，使零售終端客戶價值得到整體提升。
(三)保障措施
1．客戶利益保障機制。重慶煙草通過加強品牌培育，實現(xiàn)規(guī)模效益，提高服務價值，降低經(jīng)營成本，加強專賣管理，規(guī)范市場秩序等維護和保障客戶利益。
