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摘 要 本文通過對(duì)CBO七年發(fā)展歷程的回顧及現(xiàn)行商業(yè)模式的調(diào)查及分析,探討CBO良性的商業(yè)發(fā)展模式。為CBO今后的發(fā)展研究提供理論上的幫助,也為中國(guó)業(yè)余籃球市場(chǎng)的發(fā)展開拓新的思路。
關(guān)鍵詞 CBO 業(yè)余籃球 商業(yè)模式
一、中國(guó)業(yè)余籃球公開賽(CBO)概述
中國(guó)業(yè)余籃球公開賽(CHINESE BASKETBALL OPEN,簡(jiǎn)稱CBO)是2005年12月,經(jīng)國(guó)家體育總局籃球運(yùn)動(dòng)管理中心批準(zhǔn),由中國(guó)籃球協(xié)會(huì)主辦、全國(guó)各省市體育局、籃球協(xié)會(huì)承辦的有史以來規(guī)模最大、參與面積最廣、最受觀眾矚目的公益性體育賽事。2007年CBO經(jīng)國(guó)家體育總局劉鵬局長(zhǎng)批示,被正式納入國(guó)家體育總局“全民健身與奧運(yùn)同行”計(jì)劃。
中國(guó)業(yè)余籃球公開賽(CBO)經(jīng)過近七年的摸索與實(shí)踐,已初步建立了以“各省市縣級(jí)公開賽”為主體,以“男子籃球俱樂部聯(lián)賽”為龍頭,以“女子籃球俱樂部錦標(biāo)賽”、“北京世界華人籃球賽”等精品活動(dòng)為輔的較為穩(wěn)定的競(jìng)賽體系。每年3月至11月間,由CBO組委會(huì)及各地方體育局、籃協(xié)等單位共同舉辦CBO比賽。
二、CBO現(xiàn)行商業(yè)模式存在的問題
CBO與以往的全國(guó)性項(xiàng)目不同,以往的全國(guó)性賽事是由一個(gè)組委會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)賽事的管理、宣傳、招商及執(zhí)行。CBO則是由一個(gè)組委會(huì)負(fù)責(zé)管理、宣傳與招商,但執(zhí)行環(huán)節(jié)是由各地方機(jī)構(gòu)完成。目前,CBO運(yùn)用著以往賽事的傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式,但執(zhí)行部分的資金又未能按照傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式完全下發(fā)到各地執(zhí)行機(jī)構(gòu),故使得賽事運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)以下問題:
(一)執(zhí)行環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)費(fèi)
由于CBO組委會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一招商,但又未能按照傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式下?lián)軋?zhí)行經(jīng)費(fèi),故導(dǎo)致各地方CBO執(zhí)行機(jī)構(gòu)在缺乏執(zhí)行經(jīng)費(fèi)的情況下不能進(jìn)行自由招商,地方招商瓶頸的存在,使CBO的執(zhí)行機(jī)構(gòu)不能形成造血功能。
(二)CBO品牌未能得到保護(hù)
CBO各地方的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為了使賽事正常進(jìn)行,對(duì)賽事進(jìn)行任意的招商,但為了不與CBO組委會(huì)的要求發(fā)生沖突,故更改或不使用CBO整體VI,使CBO品牌形象無法得到保護(hù)。
(三)CBO招商存在阻力
由于各地方對(duì)CBO的品牌未能進(jìn)行保護(hù),使得企業(yè)的權(quán)益不能在CBO比賽中落實(shí),企業(yè)在全國(guó)不能看到CBO的比賽,導(dǎo)致CBO現(xiàn)有贊助商對(duì)權(quán)益落實(shí)不滿意。
(四)CBO宣傳較為匱乏
各地方不能自覺、正確地通過媒體宣傳CBO的品牌。
三、CBO商業(yè)模式的思考
全國(guó)性的比賽項(xiàng)目,最重要的是品牌的樹立與維護(hù)。作為CBO的良性商業(yè)模式,應(yīng)滿足如下條件:
(一)將各地CBO執(zhí)行機(jī)構(gòu)的利益放在第一位,能夠充分調(diào)動(dòng)各地方執(zhí)行機(jī)構(gòu)的積極性,使各地方執(zhí)行機(jī)構(gòu)可以通過CBO獲得商業(yè)利潤(rùn)。
(二)使各地CBO的執(zhí)行機(jī)構(gòu)形成自身造血機(jī)能,在市場(chǎng)的作用下自覺維護(hù)CBO品牌,做好宣傳推廣工作,從而達(dá)到維護(hù)他們自身贊助商的目的。
(三)使各地CBO的執(zhí)行機(jī)構(gòu)服從于CBO組委會(huì)的統(tǒng)一管理,使CBO組委會(huì)變成真正的管理者。
四、建立健全CBO新的商業(yè)運(yùn)作模式
(一)CBO賽事的區(qū)域推廣權(quán)及招商權(quán)實(shí)行授權(quán)管理制
CBO組委會(huì)對(duì)賽事的區(qū)域推廣權(quán)及招商權(quán)實(shí)行授權(quán)管理制,即:地方執(zhí)行機(jī)構(gòu)所招贊助商在經(jīng)CBO組委會(huì)批準(zhǔn),并繳納一定管理費(fèi)用后,執(zhí)行機(jī)構(gòu)自動(dòng)獲得CBO的區(qū)域招商權(quán),可以在指定區(qū)域進(jìn)行賽事推廣與招商工作。采取一年一次競(jìng)標(biāo)的制度。
(二)CBO組委會(huì)放開招商權(quán)
CBO組委會(huì)應(yīng)放開招商權(quán)(除壟斷或寡頭行業(yè)),尤其是體育產(chǎn)品的招商權(quán),使各地方CBO執(zhí)行機(jī)構(gòu)獲得本區(qū)域CBO賽事的招商權(quán)??色@得CBO區(qū)域招商權(quán)的有:地方籃球協(xié)會(huì)、地方體育公司、地方籃球協(xié)會(huì)與體育公司的聯(lián)合體。
(三)CBO組委會(huì)對(duì)品牌維護(hù)進(jìn)行統(tǒng)一要求
CBO組委會(huì)要對(duì)各地組辦的比賽規(guī)模、媒體宣傳、品牌維護(hù)等進(jìn)行統(tǒng)一要求。
(四)CBO監(jiān)督贊助商權(quán)益的落實(shí)
CBO組委會(huì)組建監(jiān)督團(tuán)隊(duì),對(duì)各地方的比賽進(jìn)行場(chǎng)地監(jiān)督,檢查各區(qū)域贊助商是否已經(jīng)過CBO組委會(huì)的審批;檢查CBO的全國(guó)合作伙伴的廣告權(quán)益是否在賽場(chǎng)中落實(shí)。
五、新的商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)分析
(一)新的模式將充分調(diào)動(dòng)各地方的積極性,地方執(zhí)行機(jī)構(gòu)想要獲得企業(yè)的認(rèn)可,獲得更多的贊助,須自覺維護(hù)CBO品牌,自覺做好場(chǎng)地布置及賽事宣傳,使CBO組委會(huì)在全國(guó)各地獲得“免費(fèi)”宣傳,這將有利于CBO品牌成長(zhǎng)。
(二)新的商業(yè)模式將使CBO的產(chǎn)品受到籃球愛好者的歡迎,CBO可開發(fā)與推廣自主產(chǎn)品,使CBO的產(chǎn)品體系隨著賽事發(fā)展逐步成長(zhǎng)。CBO要從加強(qiáng)宣傳、吸引贊助、加強(qiáng)商品開發(fā)等入手,逐漸形成一個(gè)品牌。
(三)由于新的模式采用一年一次競(jìng)標(biāo)的制度,所以各地方獲得授權(quán)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)會(huì)按照組委會(huì)要求做好競(jìng)賽、宣傳等相關(guān)工作,自覺上傳比賽信息,為獲得下一年的授權(quán)奠定基礎(chǔ)。
(四)新的商業(yè)模式可以使CBO組委會(huì)獲得穩(wěn)定的運(yùn)作資金,不必每年進(jìn)行招商。隨著CBO在各地的規(guī)范開展,CBO的品牌將得到較大提升,CBO組委會(huì)可根據(jù)CBO品牌的知名度,適時(shí)調(diào)整授權(quán)方式或授權(quán)費(fèi)用。
在七年的發(fā)展歷程中,CBO已打下了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ),CBO組委會(huì)作為賽事管理機(jī)構(gòu),應(yīng)了解基層市場(chǎng)需求,以培養(yǎng)品牌為目標(biāo),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,充分分析和利用CBO的市場(chǎng)特點(diǎn),按照CBO的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),制定出適合CBO發(fā)展的商業(yè)模式,為今后的發(fā)展奠定雄厚基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
案例分析了引發(fā)凡客陣痛的背后,品類擴(kuò)充、自建物流、惡性價(jià)格戰(zhàn)、管理體制等四方面問題,部分問題較為全面,但為了能為行業(yè)的健康發(fā)展提供充分借鑒,我們認(rèn)為有必要深入思考討論。概況而言,凡客應(yīng)該打造一個(gè)更為健康的商業(yè)模式。但何謂健康商業(yè)模式?長(zhǎng)遠(yuǎn)看,能促進(jìn)銷售額提升、利潤(rùn)提升,有益于用戶體驗(yàn),以此為原則,凡客當(dāng)有舍取。
第一,為提升客戶全生命周期價(jià)值貢獻(xiàn),應(yīng)堅(jiān)持品類擴(kuò)充,但不應(yīng)盲目無序擴(kuò)充。擴(kuò)充品類能提升客單價(jià)、提升復(fù)購(gòu)率、提升銷售額,但盲目擴(kuò)充會(huì)導(dǎo)致庫存積壓、利潤(rùn)下降等問題,正如案例分析中指出的品類關(guān)聯(lián)性小(如拖把),品類擴(kuò)充速度跟不上能力成長(zhǎng)速度等問題。
第二,應(yīng)堅(jiān)持提供高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)??刹捎玫氖侄稳缱越ㄎ锪?,自建物流能提升客戶體驗(yàn)、規(guī)模化降低每單物流成本、提升銷售額、提升利潤(rùn)。
關(guān)鍵詞:互動(dòng)營(yíng)銷;移動(dòng)電子商務(wù);應(yīng)用
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為依托的電子商務(wù)逐漸成為新型的商業(yè)模式,而為了推動(dòng)這一模式的發(fā)展,同時(shí)增強(qiáng)商家與消費(fèi)者之間的溝通與交流,出現(xiàn)了互動(dòng)的營(yíng)銷方式?;?dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用能夠拉近供需雙方的關(guān)系,保證商務(wù)活動(dòng)的正常開展,同時(shí)能夠使企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
一、移動(dòng)電子商務(wù)與互動(dòng)營(yíng)銷模式概述
1.移動(dòng)電子商務(wù)。傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)只能依賴買賣雙方的面對(duì)面交流,利用現(xiàn)金進(jìn)行交易來完成商業(yè)操作,而隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,商業(yè)運(yùn)作模式也在不斷變革,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式逐漸受到企業(yè)的廣泛歡迎,它主要依靠信息化的操作進(jìn)行商品的交換,能夠?qū)崿F(xiàn)電子交易,打破了地域、時(shí)間等因素對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的限制,擴(kuò)大了商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的范圍。而移動(dòng)電子商務(wù)則是對(duì)電子商務(wù)的改進(jìn),除具備普通電子商務(wù)的基本特征外,它還能利用移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)交易,操作更加簡(jiǎn)單便捷,極大的提高了商務(wù)操作水平。
2.互動(dòng)營(yíng)銷模式。互動(dòng)主要指的是消費(fèi)者與商家之間的溝通與交流,互動(dòng)營(yíng)銷則是指通過買賣雙方的協(xié)商,采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點(diǎn),從而促使交易的達(dá)成。互動(dòng)營(yíng)銷方式的出現(xiàn)打破了以商家為主的商業(yè)模式,而更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求,從而使商家的服務(wù)更能滿足客戶的需求,提高了企業(yè)的客戶服務(wù)水平。這種新型營(yíng)銷模式的出現(xiàn)也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商家的信任度,能夠滿足客戶的個(gè)性化需求,促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
二、互動(dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
互動(dòng)營(yíng)銷方式憑借獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在電子商務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用,極大的提高了商務(wù)服務(wù)的水平,促進(jìn)了電子商務(wù)的不斷發(fā)展。目前,互動(dòng)營(yíng)銷方式在電子商務(wù)中的應(yīng)用模式主要有以下幾種:
1.移動(dòng)二維碼。移動(dòng)二維碼是一維碼的延伸,相較于一維碼,移動(dòng)二維碼信息存儲(chǔ)量更大,而且安全性能更高,現(xiàn)已成為主要的營(yíng)銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成,消費(fèi)者通過利用移動(dòng)終端進(jìn)行掃描便可獲得商家信息,每個(gè)二維碼都對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)頁,包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息,而且在報(bào)紙、網(wǎng)頁或雜志等多種媒介中都能進(jìn)行信息的傳播,操作起來較為簡(jiǎn)便,成本也較低,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者與商家之間的即時(shí)溝通,促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.短信網(wǎng)址。短息網(wǎng)址指的是商家通過在手機(jī)短信中編輯網(wǎng)址,接收者通過移動(dòng)終端對(duì)網(wǎng)址進(jìn)行訪問,從而獲取信息的過程,它是以移動(dòng)IP為標(biāo)準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷方式,3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為短信地址的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。移動(dòng)用戶利用手機(jī)等終端獲取網(wǎng)址,通過點(diǎn)擊瀏覽器訪問企業(yè)WAP來讀取信息,從而了解企業(yè)產(chǎn)品,完成營(yíng)銷活動(dòng),這種營(yíng)銷方法通過線上推銷與交易來完成商務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)空間,也為移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的開展提供了條件。
3.移動(dòng)商圈。移動(dòng)商圈是根據(jù)真實(shí)場(chǎng)景在互聯(lián)網(wǎng)上模擬的虛擬化商業(yè)環(huán)境,它能夠使消費(fèi)者足不出戶就可以完場(chǎng)對(duì)物品的選購(gòu),而且真實(shí)性較強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)來說,這種營(yíng)銷方式能夠增加宣傳的途徑,同時(shí)能夠繼續(xù)發(fā)揮真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)商圈內(nèi),各企業(yè)可以通過文字或圖片對(duì)自家的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳,新產(chǎn)品的信息,消費(fèi)者通過手機(jī)或電腦終端瀏覽網(wǎng)頁,從而了解產(chǎn)品信息,然后通過電子支付等手段來完成對(duì)商品的選購(gòu)。這種營(yíng)銷模式能夠加強(qiáng)消費(fèi)者與商家的聯(lián)系,使商家及時(shí)了解客戶的需求和建議,從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
4.移動(dòng)搜索。移動(dòng)搜索是指消費(fèi)者通過在瀏覽器或其它搜索網(wǎng)站來獲取企業(yè)的WEB信息的方式,它能夠使消費(fèi)者根據(jù)自己的需求有針對(duì)性的進(jìn)行搜索,從而提高搜索效率。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,搜索方式也在不斷革新,傳統(tǒng)的搜索只能靠輸入關(guān)鍵字的方式進(jìn)行,但是現(xiàn)在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達(dá)到獲取信息的目的。通過手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行搜索,操作更加簡(jiǎn)便,更能符合現(xiàn)代人們的要求。
5.無線網(wǎng)站?;ヂ?lián)網(wǎng)上的每個(gè)網(wǎng)頁都對(duì)應(yīng)著一個(gè)網(wǎng)站,不同的網(wǎng)站之間的網(wǎng)址信息有所區(qū)別,企業(yè)為了宣傳自身的產(chǎn)品以及最新信息,通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)自身的網(wǎng)站,消費(fèi)者可以在企業(yè)網(wǎng)站上留下自己的建議和需求或者直接通過網(wǎng)頁與企業(yè)管理人員進(jìn)行交流,從而使企業(yè)能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。但是這種營(yíng)銷方式存在一個(gè)較大的弊端,即消費(fèi)者需要記住企業(yè)的具體網(wǎng)址才能進(jìn)行網(wǎng)頁的瀏覽,所以這種方式目前使用的較少。
6.藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷。藍(lán)牙互動(dòng)是一種近距離的交流,能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)一的溝通,而且藍(lán)牙是手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)硬件配置,應(yīng)用范圍較廣,能夠?qū)λ蓄愋偷男畔⑦M(jìn)行傳輸。另外,與其它類型的營(yíng)銷方式相比,藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷不需要網(wǎng)絡(luò)的支持,即在無網(wǎng)絡(luò)的條件下也能達(dá)到營(yíng)銷的目的,而且此營(yíng)銷手段是采用零費(fèi)用宣傳,降低了營(yíng)銷成本。消費(fèi)者可以利用藍(lán)牙直接查看企業(yè)宣傳信息,了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,同時(shí)藍(lán)牙設(shè)備攜帶較為方便,不受地域的限制,傳輸速度也較快,所以藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷是移動(dòng)電子商務(wù)中較為常見的營(yíng)銷方式。
除上述介紹的幾種常見的互動(dòng)營(yíng)銷方式外,微博、微信等新興媒體的出現(xiàn)也促進(jìn)了互動(dòng)營(yíng)銷的多樣化發(fā)展,成為廣受企業(yè)歡迎的營(yíng)銷方式,共同推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),而互動(dòng)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)則是加速了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程,互動(dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用為商家與消費(fèi)者的交流提供了條件,從而使企業(yè)能更加了解消費(fèi)者的需求,不斷提高客戶服務(wù)水平,同時(shí)又能夠滿足客戶個(gè)性化的需求,促進(jìn)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]廖衛(wèi)紅,周少華.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷及應(yīng)用模式[J].網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),2013(3):67-71.
電子商務(wù)向傳統(tǒng)服裝行業(yè)取經(jīng)
花費(fèi)了很大力氣研究傳統(tǒng)女裝行業(yè),認(rèn)為其意義有二:其一,商業(yè)邏輯超越渠道形式而存在,影響和塑造線下傳統(tǒng)女裝行業(yè)的商業(yè)邏輯同樣也會(huì)影響女裝電商行業(yè),研究傳統(tǒng)女裝有助于發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證這些商業(yè)邏輯。其二,女裝電商并不是從零開始,線下女裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)影響女裝電商的走向。
女裝線下“無”品牌
在系統(tǒng)的梳理了中國(guó)線下女裝行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀以后發(fā)現(xiàn),中國(guó)女裝傳統(tǒng)行業(yè)還沒有形成特別強(qiáng)勢(shì)(以規(guī)模計(jì))的品牌。那些規(guī)模相對(duì)較大的女裝品牌的持續(xù)性、規(guī)?;芰σ埠芮啡?。傳統(tǒng)女裝行業(yè)的品牌化進(jìn)程遠(yuǎn)未完善。
經(jīng)營(yíng)效率低下是傳統(tǒng)女裝最根本的商業(yè)邏輯之困
不論是進(jìn)駐商場(chǎng)渠道,還是獨(dú)立開設(shè)專賣店,與其他細(xì)分服裝行業(yè)相比,傳統(tǒng)女裝的渠道成本都很高。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因是女性消費(fèi)者的需求非常多樣化,導(dǎo)致基本物理終端的傳統(tǒng)女裝行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效率低下。
傳統(tǒng)女裝的兩種商業(yè)模式
針對(duì)女裝行業(yè)本身的特點(diǎn),傳統(tǒng)女裝企業(yè)有兩種可行的商業(yè)模式:高溢價(jià)和快時(shí)尚。高溢價(jià)的邏輯在于利用溢價(jià)利潤(rùn)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,而快時(shí)尚的邏輯則在于提高經(jīng)營(yíng)效率,攤薄運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。兩種模式的典型分別是寶姿和I.T.。
傳統(tǒng)女裝的上線路徑
電子商務(wù)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從野蠻生長(zhǎng)到逐步規(guī)范的發(fā)展。在這一發(fā)展過程中,傳統(tǒng)女裝對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度也經(jīng)歷從放任自流、嚴(yán)厲禁止再到積極擁抱的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)外一二線女裝品牌對(duì)電子商務(wù)態(tài)度的分化與轉(zhuǎn)變塑造了線上女裝競(jìng)爭(zhēng)格局的演變過程。同時(shí)我們看到,能夠處理好線上線下渠道沖突,并將線下資源為線上所用的傳統(tǒng)品牌在上線以后擁有非常強(qiáng)的爆發(fā)能量。純線上的女裝品牌接下來將會(huì)在這些領(lǐng)域遭遇激烈的正面競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)女裝的商業(yè)邏輯對(duì)女裝電商的啟示意義
女裝終端需求分散,放到電商這個(gè)行業(yè)的表現(xiàn)就是轉(zhuǎn)化率低。電子商務(wù)扁平化的渠道結(jié)構(gòu)使得快時(shí)尚模式擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,韓都衣舍是這一模式的典型。但無邊界和虛擬化的經(jīng)營(yíng)模式使得傳統(tǒng)女裝行業(yè)的高溢價(jià)模式在電商行業(yè)受到了很大限制。
女裝電商的基因優(yōu)勢(shì):線下分散,線上聚眾
這使得女裝電商在開拓小眾市場(chǎng)時(shí)存在著天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)女裝電商源源不斷的有風(fēng)格鮮明的個(gè)性化女裝成長(zhǎng)起來,裂帛和阿卡是其中的代表。
品牌促銷指數(shù)反映了品牌對(duì)促銷的依賴程度。這是本刊首創(chuàng)的一個(gè)指標(biāo),它為我們提供了一個(gè)研究品牌的新的視角。這個(gè)指標(biāo)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但是通過與行業(yè)標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,它有助于商家找準(zhǔn)自己的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。
【關(guān)鍵詞】城市;就地養(yǎng)老模式;社會(huì)養(yǎng)老
隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展,我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象正逐漸凸顯,并呈現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)展趨勢(shì),成為一個(gè)不可忽視的問題,需要通過一系列的多元措施進(jìn)行解決。社會(huì)養(yǎng)老是其中重要一環(huán),也是社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要課題。如何構(gòu)建優(yōu)良的城市養(yǎng)老模式,以提高老年人的生活質(zhì)量,讓其老有所養(yǎng),老有所居,老有所樂,是本文探討的課題。
一、我國(guó)城市養(yǎng)老模式發(fā)展歷程
根據(jù)我國(guó)城市養(yǎng)老模式的發(fā)展歷程來看,主要有傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式、社區(qū)養(yǎng)老模式以及現(xiàn)在開始初現(xiàn)雛形并具有一定優(yōu)勢(shì)的就地養(yǎng)老模式。其中傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式源自于中國(guó)當(dāng)時(shí)的小家庭模式,主要依靠?jī)号男⑿囊约皞鹘y(tǒng)的觀念作為支撐,但是隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展,家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,這種模式逐漸在弱化,單純依靠道德是不能夠很好的做到養(yǎng)老義務(wù),且現(xiàn)有外在環(huán)境也不利于這種模式的發(fā)展。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式是通過辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來保障老年人的養(yǎng)老問題,由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,且這種模式成本較高,不能夠提供足夠的資金,以及該機(jī)構(gòu)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)水平也較低,專業(yè)化水平不能夠很好的保障老年人的生活。社區(qū)養(yǎng)老模式則是社會(huì)與個(gè)人養(yǎng)老模式進(jìn)行的融合,這一模式有效地利用了社區(qū)的優(yōu)勢(shì),但是由于我國(guó)各地區(qū)發(fā)展的層次相差較大,也沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),管理處于混亂狀態(tài)。而目前出現(xiàn)的就地養(yǎng)老模式,是根據(jù)我國(guó)社會(huì)與家庭結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,推行的一種具有中國(guó)特色的養(yǎng)老模式,符合我國(guó)發(fā)展的模式,這種養(yǎng)老模式也很好的貫徹了中國(guó)特色社會(huì)主義道路這一發(fā)展理念。
二、我國(guó)就地養(yǎng)老模式及其發(fā)展的可行性與前景分析
(一)城市就地養(yǎng)老模式的含義與特征
所謂的城市就地養(yǎng)老模式指的是選擇一部分老年人居住比例相對(duì)較高的樓棟,并植入必備的經(jīng)常性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,為居住在此的老年人提供相對(duì)集中的養(yǎng)老服務(wù)。這種養(yǎng)老模式具有適合老年人心理特征、高效利用原有資源、成本低等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
(二)城市就地養(yǎng)老模式發(fā)展的可行性與前景分析
就地養(yǎng)老模式雖然是一種新興的發(fā)展模式,還處于發(fā)展的初期,但是它的發(fā)展有著很大的潛力。從政策環(huán)境的方面來講我國(guó)針對(duì)老年人的養(yǎng)老問題,不斷地推行優(yōu)惠政策,并鼓勵(lì)適宜的新的養(yǎng)老模式的發(fā)展,良好的政策發(fā)展環(huán)境是就地養(yǎng)老模式的良好發(fā)展具有可行性。從具體的推行方面看,由于就地養(yǎng)老,這樣能夠很好的利用現(xiàn)有的資源,在成本上能夠減小很大的一部分,且符合老年人的特點(diǎn),更有利于他們的接受,因此能夠促進(jìn)其推行。
因此從政策的外界環(huán)境狀況、老年人自身的特點(diǎn)、具體的推行等這幾個(gè)方面來看,城市就地養(yǎng)老模式是基本適應(yīng)我國(guó)的社會(huì)與家庭結(jié)構(gòu)模式,且在今后能夠得到很好的推行與發(fā)展,將成為未來一種解決我國(guó)人口老齡化問題與養(yǎng)老問題的主要途徑之一。因此,要加大對(duì)其發(fā)展的重視,推行積極地促進(jìn)政策,保障其順利快速的發(fā)展,為促進(jìn)我國(guó)城市養(yǎng)老問題的解決做貢獻(xiàn)。
三、完善和促進(jìn)我國(guó)就地養(yǎng)老模式發(fā)展的對(duì)策
雖然這種發(fā)展模式具有良好的發(fā)展前景,但是由于還處于發(fā)展的初期,許多方面還沒有完善,需要進(jìn)一步的發(fā)展和完善。因此為了促進(jìn)其發(fā)展提出了以下集中發(fā)展對(duì)策:
(一)建立示范性基地
任何新生事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展的先鋒階段,城市就地養(yǎng)老模式也不例外。由于我國(guó)城市就地養(yǎng)老模式還處于發(fā)展的初級(jí)階段,因此有必要建立示范性基地,推行部分試點(diǎn),在此基礎(chǔ)上總結(jié)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),這樣更有利于今后的大規(guī)模發(fā)展。
(二)加快商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程
根據(jù)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)全球化的大背景以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式來看,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)方向轉(zhuǎn)化,國(guó)家鼓勵(lì)也支持各個(gè)行業(yè)的商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以作為一種商業(yè)模式來發(fā)展。這樣在今后的發(fā)展中不僅可以減輕政府的負(fù)擔(dān),且更有利于集中閑散資金來解決機(jī)構(gòu)發(fā)展的資金短缺問題,且商業(yè)化能夠在競(jìng)爭(zhēng)中提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。因此,無論是政府的政策層面,還是市場(chǎng)的需求層面都要求積極的推行、促進(jìn)城市就地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。
(三)提高這一行業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
我國(guó)現(xiàn)行的幾種養(yǎng)老模式都出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題,養(yǎng)老缺乏專業(yè)的水平,養(yǎng)老的質(zhì)量不能夠得到很好的保證。因此,要想提高養(yǎng)老的水平必需加大工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。就地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過舉行定期的職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)水平等級(jí)考核等措施來提高行業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而保障服務(wù)的質(zhì)量。
(四)建立適宜的外在環(huán)境
一個(gè)事物的良好發(fā)展需要良好的外在條件以及基本的設(shè)備作為保障與依托。城市老年就地養(yǎng)老模式的開展也需要基本的設(shè)備作為保障,在發(fā)展的過程中要建立齊全的設(shè)施,同時(shí)可以根據(jù)老年人的自身特點(diǎn),建立適合他們生活狀況的老年公寓,這樣更有利于促進(jìn)其養(yǎng)老的質(zhì)量與管理的進(jìn)行。
四、結(jié)語
人口老齡化問題越來越成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),只有解決好這一問題才能夠保證老年人安享晚年,促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。目前的城市就地養(yǎng)老模式適合我國(guó)目前的發(fā)展現(xiàn)狀,它的發(fā)展將會(huì)有利于我國(guó)人口老齡化問題的解決,提高老年人的生活質(zhì)量。我們要根據(jù)國(guó)家的實(shí)際情況,在政策的指導(dǎo)下努力發(fā)揮這一發(fā)展模式的優(yōu)越性,提高其服務(wù)老年人生活的質(zhì)量與功效。
參考文獻(xiàn)
[1] 熊必俊.應(yīng)對(duì)人口老齡化社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建及規(guī)劃[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2009.
什么是好賣的ERP,什么是客戶認(rèn)可,愿意持續(xù)購(gòu)買消費(fèi)的ERP?我們經(jīng)常有這樣的疑問。
當(dāng)我們面對(duì)這樣一些問題的時(shí)候,我們首先站在客戶立場(chǎng)上來看,什么是好的產(chǎn)品。我們能夠聽到日用消費(fèi)品行業(yè),例如可口可樂,會(huì)有消費(fèi)者說:我就是喜歡它的COOL!再比如,在電子行業(yè),如蘋果公司,iPOD,iMAC產(chǎn)品,會(huì)有消費(fèi)者說:他的新穎、時(shí)尚和自為一體的感覺。
一個(gè)好賣的產(chǎn)品,一定是針對(duì)特定消費(fèi)群的消費(fèi)特性,按照此消費(fèi)群的消費(fèi)特性進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付以及產(chǎn)品價(jià)值的包裝和營(yíng)銷。并且在整個(gè)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)中,感受到產(chǎn)品對(duì)其需求的持續(xù)滿足和穩(wěn)定的支持。這樣的產(chǎn)品一定是非常好的產(chǎn)品,并且是受特定消費(fèi)群歡迎的產(chǎn)品。
ERP的消費(fèi)特性
ERP的消費(fèi)是客戶一次性購(gòu)買,多次升級(jí),終身服務(wù),循環(huán)消費(fèi)的信息化產(chǎn)品。ERP作為需要廠商和客戶共同合作交付的一種產(chǎn)品加服務(wù)的綜合消費(fèi)產(chǎn)品,在消費(fèi)上,屬于企業(yè)的戰(zhàn)略性投資,和長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略模式的選擇。因?yàn)槠髽I(yè)存在發(fā)展,因此企業(yè)會(huì)在消費(fèi)和應(yīng)用ERP產(chǎn)品過程中發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移或者調(diào)整,隨之支撐企業(yè)發(fā)展的流程和運(yùn)營(yíng)方法。ERP消費(fèi)性就體現(xiàn)在ERP產(chǎn)品能夠支撐這種在局部范圍內(nèi)的變化,具備很好的結(jié)構(gòu)擴(kuò)展性和伸縮性,保證企業(yè)最小化投資的情況下,能夠運(yùn)用ERP自身對(duì)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的支撐性來為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。因此,在客戶的應(yīng)用中,好賣的ERP能夠支持廠商通過升級(jí)、年度服務(wù)、補(bǔ)充模塊、深度實(shí)施咨詢的方式來支持企業(yè)在ERP上不斷發(fā)展和深入的需求。
ERP的客戶是不斷尋求企業(yè)業(yè)務(wù)壯大,資產(chǎn)增值以及企業(yè)發(fā)展的法人或者公共組織。中國(guó)企業(yè)的分布式按照金字塔的結(jié)構(gòu)分布的,廣大的小型企業(yè)和極少數(shù)的大型企業(yè)構(gòu)成了ERP消費(fèi)的兩極:一類消費(fèi)層次淺、應(yīng)用范圍窄、消費(fèi)能力弱、管理要求低、產(chǎn)品消費(fèi)忠誠(chéng)度不高的小型或者微型企業(yè);另外一類是消費(fèi)層次深、應(yīng)用范圍廣、管理要求很高、消費(fèi)能力很強(qiáng)、產(chǎn)品消費(fèi)要求多、產(chǎn)品消費(fèi)忠誠(chéng)度較高的大型或者超大型企業(yè)。而中間的中型企業(yè),屬于快速發(fā)展、規(guī)模中等、產(chǎn)業(yè)特性明顯、管理要求急切、產(chǎn)品黏性較強(qiáng)的一群客戶。他們既可能發(fā)展為大型企業(yè),也可能在產(chǎn)業(yè)調(diào)整中湮滅,也有可能長(zhǎng)期的保持穩(wěn)定的規(guī)模。
企業(yè)在發(fā)展中,會(huì)在多行業(yè)、多領(lǐng)域中進(jìn)行延伸,對(duì)ERP的需求是隨著組織、行業(yè)的發(fā)展變化,不斷調(diào)整和應(yīng)變的。一個(gè)好賣的ERP產(chǎn)品不但是軟件產(chǎn)品好,而且圍繞著產(chǎn)品,為企業(yè)客戶提供的包括行業(yè)化咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)、服務(wù)產(chǎn)品,能夠滿足客戶的需求,適應(yīng)客戶的發(fā)展,貼合客戶的實(shí)際,符合客戶的利益。這才是好的ERP。鍛造“好賣的ERP”
30年巨變,管理模式在不斷引入,國(guó)內(nèi)的ERP應(yīng)用從90年后期,開始了相應(yīng)的發(fā)展歷程。發(fā)展的方向以向著中國(guó)企業(yè)生長(zhǎng)環(huán)境的應(yīng)對(duì)和管理模式生長(zhǎng)的方向擴(kuò)展。用友為代表的ERP應(yīng)用軟件服務(wù)公司直接起到了推波助瀾的作用。他們各自推出的具有中國(guó)第一,第二代,甚至三代的具有ERP特質(zhì)的軟件產(chǎn)品,不論是否被理論界接受,但在實(shí)務(wù)領(lǐng)域,從財(cái)務(wù)電算、到業(yè)務(wù)一體化,管理決策信息化一直到企業(yè)管理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新都是在實(shí)踐中發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)都在和中國(guó)企業(yè)的發(fā)展中進(jìn)行著鍛煉捶打,在這其中,鍛造出真正客戶喜歡,好賣的ERP。
好賣的ERP本質(zhì)是產(chǎn)品功能滿足中端不同企業(yè)的需求,廣泛地適用于不同行業(yè)管理實(shí)踐應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)支持企業(yè)多層次發(fā)展,多形態(tài)發(fā)展;產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案、交付途徑充分觸及廣泛存在多級(jí)地市的各類制造業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)。好賣的ERP本質(zhì)就是好賣的商業(yè)模式,不可復(fù)制,獨(dú)一無二的盈利模式。
好賣的ERP的商業(yè)模式目標(biāo)就是以專業(yè)化為基礎(chǔ)的,實(shí)現(xiàn)集中分布的交付,面向客戶生命周期的專業(yè)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)。作為服務(wù)中型企業(yè)的ERP廠商而言,形成好賣ERP的途徑為:通過解決方案提供商、增值開發(fā)商、服務(wù)增值商多層價(jià)值鏈,按照標(biāo)準(zhǔn)化套件、行業(yè)化產(chǎn)品方案以及“平臺(tái)+應(yīng)用方案+服務(wù)”的組合產(chǎn)品,鎖定中型企業(yè)目標(biāo),以持續(xù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式,通過價(jià)值鏈組織方式賺取產(chǎn)品和服務(wù)收益的模式。
成熟的商業(yè)模式,成就好賣的ERP,具備3大引擎模式:高價(jià)值產(chǎn)品、行業(yè)解決方案;區(qū)域化深入支持;全方位客戶經(jīng)營(yíng)和關(guān)懷。
高價(jià)值產(chǎn)品,行業(yè)解決方案
商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品,成就最為成熟的、高效的、智慧的ERP之道的產(chǎn)品究竟有什么特征?
以中端產(chǎn)品代表,好的產(chǎn)品線應(yīng)當(dāng)能夠提供了完整的圍繞“技術(shù)平臺(tái)+應(yīng)用方案(行業(yè)產(chǎn)品方案、行業(yè)應(yīng)用方案、行業(yè)伙伴方案)+服務(wù)(咨詢、實(shí)施、支持、培訓(xùn))”為全產(chǎn)品形態(tài)的產(chǎn)品整合解決方案。多層產(chǎn)品架構(gòu)是基礎(chǔ)
在應(yīng)用層面,ERP在中國(guó)經(jīng)過10多年發(fā)展,厚重的中國(guó)管理實(shí)踐的積淀,國(guó)內(nèi)綜合的ERP廠商與實(shí)際中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展相融合,不斷創(chuàng)新,并伴隨國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展,形成了具有中國(guó)特色的應(yīng)用模式和應(yīng)用解決方案,構(gòu)成了獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品生命力、國(guó)外其它產(chǎn)品無法仿效的核心價(jià)值?;靖采w了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面和各個(gè)流程,完全支撐了中型企業(yè)不同發(fā)展階段的應(yīng)用需求,支持企業(yè)全面業(yè)務(wù)信息化管理,并提供專業(yè)的決策支持、全面績(jī)效、全面預(yù)算、全面成本管理體系的智慧企業(yè)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游、外部公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行、稅務(wù)、海關(guān)的互聯(lián)。
面向標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)解決方案方面,產(chǎn)品外延到形成國(guó)內(nèi)成熟、廣泛、和完整的“標(biāo)準(zhǔn)+行業(yè)+個(gè)性”的產(chǎn)品體系,提供離散制造、流程制造、流通、服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)解決方案,并依據(jù)不同細(xì)分行業(yè)特點(diǎn)和需求,反映出幾十個(gè)細(xì)分行業(yè)解決方案。
技術(shù)層面,在開發(fā)平臺(tái)、工作流、預(yù)警平臺(tái)、個(gè)性化的工作場(chǎng)景配置等,為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、企業(yè)IT管理人員提供了個(gè)性化應(yīng)用和增值性應(yīng)用的空間。
可以說,在產(chǎn)品的功能應(yīng)用深度、廣度、行業(yè)度以及擴(kuò)展度方面,核心產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有不可復(fù)制,無法同質(zhì)化的特性,作為商業(yè)模式基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
區(qū)域化深入支持
好的ERP廠商具有深耕全國(guó),覆蓋包括長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣等全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展去在內(nèi)的2、3、4級(jí)城市的市場(chǎng),渠道,分子公司以及合作伙伴。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)乜蛻舻奶攸c(diǎn)深耕本土市場(chǎng),攜手合作伙伴制定高度本土化的解決方案以滿足不同區(qū)域客戶的要求。
通過包括中小企業(yè)分公司銷售代表、區(qū)域渠道銷售代表、區(qū)域客戶經(jīng)理及7×24電話/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷覆蓋在內(nèi)的“四位一體”支持團(tuán)隊(duì)為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)客戶、合作伙伴提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的本地化支持。
極多方式的接觸,極多渠道的客戶接觸點(diǎn),形成了客戶對(duì)產(chǎn)品的直接信息、直接應(yīng)用和知識(shí)的了解。只有深入了解,認(rèn)知的產(chǎn)品才能有好賣的基礎(chǔ)。
全方位客戶經(jīng)營(yíng)和關(guān)懷
關(guān)鍵詞 門戶網(wǎng)站 發(fā)展 盈利 戰(zhàn)略門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點(diǎn),可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對(duì)綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進(jìn)行分析,從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。
1 門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個(gè)階段(見圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場(chǎng)主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入整合時(shí)期,門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個(gè)性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。
2 綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤(rùn)指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對(duì)四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom在線”進(jìn)行比較分析,探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)采取的策略。
2.1 從利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行分析基于利潤(rùn)相關(guān)指標(biāo)對(duì)四大綜合型門戶網(wǎng)站進(jìn)行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤(rùn)水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和tom在線則獲得較快增長(zhǎng);網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長(zhǎng)的主要來源,tom在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標(biāo)來看,在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場(chǎng)影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構(gòu)成要素分析盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價(jià)值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤(rùn),其基本構(gòu)成要素是:利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障(見圖2)。
(1)利潤(rùn)點(diǎn):指企業(yè)獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對(duì)客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、手機(jī)無線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門戶有所側(cè)重。
(2)利潤(rùn)對(duì)象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個(gè)年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對(duì)而言,網(wǎng)易、tom在線對(duì)年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤(rùn)源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)和營(yíng)銷渠道。從收入獲取渠道來看,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺(tái);支付可在電子中間商(電子支付)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(手機(jī)支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點(diǎn)。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子中間商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤(rùn)杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動(dòng),對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹立網(wǎng)站形象,廣泛開展了與網(wǎng)站價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的活動(dòng)。如全面、熱門的新聞資訊、免費(fèi)郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費(fèi)增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐nba中國(guó)官方網(wǎng)、tom在線寬頻等,還通過線下舉辦活動(dòng)或提供贊助,集聚網(wǎng)站人氣。
(5)利潤(rùn)屏障:指企業(yè)為防止其他競(jìng)爭(zhēng)者掠奪其利潤(rùn)采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù),具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);且由于市場(chǎng)容量有限,許多成熟用戶對(duì)網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠(chéng)度,因此,對(duì)新進(jìn)入者來說行業(yè)進(jìn)入門檻較高,風(fēng)險(xiǎn)較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進(jìn)入姿態(tài)強(qiáng)勁,門戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下,門戶網(wǎng)站必須著力實(shí)現(xiàn)差異化,建立利潤(rùn)屏障。現(xiàn)今,網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘;tom在線與skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。
2.3 從發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢(shì),提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴(kuò)展旗下的五大業(yè)務(wù)主線,包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)()、移動(dòng)增值服務(wù)的新浪無線(sina mobile)、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線(sina online)、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)()、網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(sina e-commerce)。目前,上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東,業(yè)界對(duì)這兩大巨頭能否實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)正翹首以待;②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過oem的方式借google、搜房網(wǎng)等來豐富自己的產(chǎn)品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開發(fā)與經(jīng)營(yíng);③搜狐提出建立“2c”模式,即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線(corporate business)和個(gè)人用戶業(yè)務(wù)線(consumer business)。2003~2004年間,搜狐并購(gòu)了青年社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶、房地產(chǎn)網(wǎng)站、手機(jī)增值服務(wù)提供商.cn以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái);④tom在線開拓了跨媒體平臺(tái)與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式,形成其在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)上的特色和競(jìng)爭(zhēng)力。tom在線正與skype合作搭建tom-skype平臺(tái),并與umpay結(jié)成策略,以期捕獲長(zhǎng)遠(yuǎn)商機(jī)。
3 綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略3.1 獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)任何商業(yè)模式的利潤(rùn)均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價(jià)值,然后采取相應(yīng)策略來實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時(shí)期的到來,各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺(tái),分析用戶需求,細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域,進(jìn)一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤(rùn)屏障,從而獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.3 追求創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,是獲得盈利的條件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在可復(fù)制性,一個(gè)好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強(qiáng),用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠(chéng)度、形成客戶對(duì)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點(diǎn)、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點(diǎn)來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門戶網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4 整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財(cái)力和物力。任何一個(gè)綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機(jī)。事實(shí)上,在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的可能和手段會(huì)更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4 結(jié)語基于以上分析,得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進(jìn)入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭(zhēng)奪用戶、獲取盈利,其間的競(jìng)爭(zhēng)與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺(tái)的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn),加強(qiáng)合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:旅游企業(yè) 集群商業(yè)模式 企業(yè)管理
自21世紀(jì)以來,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式已受到了經(jīng)濟(jì)由單一化走向全球化和一體化的強(qiáng)烈沖擊,我國(guó)的旅游市場(chǎng)仍然沒有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、較好的管理、快速的創(chuàng)新能力和良好的協(xié)調(diào)運(yùn)作,面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況,政府所采取的一系列拯救旅游行業(yè)的措施也由于種種原因,無法有效地實(shí)現(xiàn),這也導(dǎo)致了我國(guó)加入“WTO”后,我國(guó)旅游企業(yè)一直難以和國(guó)際上的旅游企業(yè)相抗衡。因此,本文主要論述的目的是使當(dāng)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論在我國(guó)理論界得以深化,企業(yè)市場(chǎng)理論得以提升,同時(shí)也為國(guó)家如何提高旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了一個(gè)理論參考。
集群商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)
在現(xiàn)代社會(huì),形成集群商業(yè)模式的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易的次數(shù)和總量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通市場(chǎng)里企業(yè)單個(gè)的、隨意的貿(mào)易總量,其主要原因在于,集群商業(yè)模式下的企業(yè)能夠在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出整體的企業(yè)集群優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,由于地域的集中性,可以在很大程度上降低產(chǎn)品和服務(wù)的物流成本,同時(shí)增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力(楊文琪,2010);第二,集群內(nèi)企業(yè)由于精簡(jiǎn)了重復(fù)的生產(chǎn)過程,提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的效率,這成為集群商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì),集群作為一個(gè)整體,接受信息的渠道十分廣泛,從而可以更好地面對(duì)變化多端的市場(chǎng);第三,集群內(nèi)部各部門獨(dú)自與一些相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系增多,經(jīng)過一段時(shí)間的交流、學(xué)習(xí),也提高了本集群的創(chuàng)造性和互相協(xié)作配合能力,使得本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展;第四,在形成旅游集群后,集群可依靠集群雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的管理方式和高科技的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和體制改革,從而更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì);第五,形成集群后,可進(jìn)一步加快集群內(nèi)部信息、資金、資源等的流動(dòng),加速集群內(nèi)部企業(yè)對(duì)外部企業(yè)的兼并,實(shí)現(xiàn)集群規(guī)模的不斷擴(kuò)大;第六,通過不斷的學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新集群內(nèi)開放的特征逐漸明顯,可深化現(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的理論,實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)部各企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)。所以在我國(guó)旅游行業(yè)建立集群商業(yè)模式,不僅能夠促使我國(guó)旅游企業(yè)逐漸形成一個(gè)利益共同體,而且可以為各企業(yè)建立起互相信任的行業(yè)基礎(chǔ)。因此,集群化的商業(yè)模式成為我國(guó)旅游企業(yè)日后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的首要選擇,建立集群商業(yè)模式也必然可以促進(jìn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。
集群商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)
(一)利益分配公平化
旅游集群企業(yè)可以維系合作的基本前提,就是合理的分配所有既得利益。集群內(nèi)每個(gè)旅游企業(yè)都寄希望于建立合理化的利益分配制度,即使每個(gè)旅游企業(yè)規(guī)模、信息獲取、對(duì)利益的期望等自身能力不同。因此,如何遵循一定的方式將集群既得利益進(jìn)行公平的分配,是確保集群內(nèi)部合作基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的重要前提(薛聰?shù)龋?011)。也只有對(duì)所有既得利益進(jìn)行合理的分配,集群內(nèi)部各旅游企業(yè)才能長(zhǎng)久的、穩(wěn)定的維持在這一集群之內(nèi)。所以筆者在shapley值可以進(jìn)行單獨(dú)求解的基礎(chǔ)上,得出以下求解過程:
假設(shè)i={1、2、3…n}為旅游集群內(nèi)的企業(yè),其中由多個(gè)(兩個(gè)或兩個(gè)以上)旅游企業(yè)形成的組織可以用一個(gè)子集S表示,子集S的特征函數(shù)用V(S)表示。同時(shí)旅游企業(yè)形成的組織,通過平衡其內(nèi)部各企業(yè)間的能力,以及對(duì)各企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),從而獲取的最大程度的收益也用V(S)來表示。旅游企業(yè)形成的組織所獲取的既得利益V(I)為n企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作提供指令,旅游集群中的企業(yè)所得到的回報(bào)和酬勞,可用ξ(V)表示,因此,筆者定義了隨意一個(gè)分配利益的公式如下:
ξ(V)={ξ1(V)ξ1=2(V)…ξ n(v)}
以上公式常常被運(yùn)用于在多個(gè)解決辦法中尋找最佳辦法的過程,假設(shè)S為博弈V隨意抽取的一個(gè)企業(yè)集群,且這個(gè)集群內(nèi)部所有企業(yè)都沒有參加這個(gè)組織進(jìn)行的一系列活動(dòng),那么,這個(gè)組織的既得利益分配額應(yīng)該是0,可以得出:
ψi(V)=V(S)(公理1有效性);如果內(nèi)部旅游企業(yè)參加其集群活動(dòng)且分配到一定利益,那么與它被給予的標(biāo)記I無任何關(guān)系(公理2對(duì)稱性);假如集群N中任意的兩個(gè)對(duì)立企業(yè)U和V,可得出ψ1(v=u)=ψ1(v)+ψ1(u)(公理3可加性)。
如果獲取的利益是兩個(gè)獨(dú)立企業(yè)兩項(xiàng)合作取得的,那么必然這兩個(gè)企業(yè)一起合作了兩個(gè)項(xiàng)目。滿足以上三個(gè)公理n唯向量ψ(V)的只有博弈V的shapley的值,Shapley值是存在而且只存在一個(gè),同時(shí)為隨意抽取的企業(yè)N參與的競(jìng)爭(zhēng)與合作作了一個(gè)很好的證明,且ξt(v)=w(│s│)[v(s)-v(s/{T})]=v(s);W(│s│)=成立。
對(duì)以上理論,筆者進(jìn)行了以下證明:假設(shè):在一個(gè)制造商處,有三個(gè)加工和銷售不同類型貨物的企業(yè)A、B、C,并且這三個(gè)企業(yè)是以合作的方式向制造商訂貨,因?yàn)橛嗀浥味?,制造商便?huì)多給三個(gè)企業(yè)一些利潤(rùn),若三個(gè)企業(yè)分別向制造商訂貨,其成本和形成集群后的成本如表1、表2所示。A表示企業(yè)單獨(dú)訂貨,成本可節(jié)省:20-109/6=11/6;B表示單獨(dú)訂貨,成本可節(jié)省63/3(計(jì)算方法如A);C表示單獨(dú)訂貨成本可節(jié)省68/3(計(jì)算方法如A)。
因此,按照企業(yè)集群內(nèi)部各企業(yè)在合作中起作用的大小和貢獻(xiàn)的多少來分配既得利益,這在一定程度上體現(xiàn)了集群內(nèi)部的公平、平等和符合常理的特性。用shapley值的分配方式可以使聯(lián)盟組織趨于長(zhǎng)久和穩(wěn)定,而這種方法也可以吸引更多的企業(yè)走向聯(lián)盟。在集群的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)中,互相協(xié)調(diào)配合的關(guān)系使各內(nèi)部成員感受到了自身價(jià)值,也因此會(huì)更加推崇這種方式。
(二)增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感
由經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,所有經(jīng)營(yíng)理念都應(yīng)是建立在“一榮俱榮,一損俱損”的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上,集群組織須制定一種制度使內(nèi)部企業(yè)追求自身利益的同時(shí),也恰好實(shí)現(xiàn)了集群組織的利益(王建華,2011)。因此,旅游企業(yè)組織的商業(yè)模式的籌劃理念是:靈活的運(yùn)用激勵(lì)法,激勵(lì)組織內(nèi)部每個(gè)成員都能積極主動(dòng)地參與到組織的每一次合作中去,并且發(fā)揮自身最好的水平,最令人滿意的激勵(lì)方法是這樣的:R==1。R表示激勵(lì)程度,假如R>1時(shí),則表示企業(yè)成員能夠主動(dòng)的配合集群,合作所消耗的各項(xiàng)資源就少,獲取的利益就多;當(dāng)R1,而非R
(三)加強(qiáng)集群的內(nèi)部監(jiān)督
成功的基礎(chǔ)是謀略,而不是運(yùn)氣(余力力等,2011),如果其他企業(yè)失敗,而另有企業(yè)在這個(gè)根基上獲得了成功,這樣沒有獲取成功的企業(yè)必將會(huì)面臨出局。但此時(shí),在其他企業(yè)失敗的基礎(chǔ)上獲取成功的“成功企業(yè)”也將面臨自己被剔除的境況,因此,此時(shí)成功的企業(yè)如何避免把事物往相反方向推動(dòng),也就顯得尤為必要。通過建立合理的集群運(yùn)作的規(guī)章制度和企業(yè)信譽(yù)水平評(píng)價(jià)估算的體制,防止對(duì)某個(gè)個(gè)體的主觀偏向,使企業(yè)背棄集群所需投入的人力物力變大,也只有這樣,集群所制定的規(guī)章制度才能對(duì)其內(nèi)部企業(yè)起到震懾的作用,才能從根本上將對(duì)集群不利的行為扼殺,使集群一直處于一個(gè)良好的協(xié)作狀態(tài),確保集群可以安定、穩(wěn)固、強(qiáng)健的發(fā)展。
(四)與地區(qū)特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合
集群企業(yè)最為顯著的特征是地區(qū)集合,這種特征使集群內(nèi)構(gòu)建和當(dāng)?shù)匚幕梢韵嗷ト诤系捏w制顯得尤為必要,同時(shí)也是確保集群安全穩(wěn)固運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。旅游企業(yè)集群可以通過以下三個(gè)步驟達(dá)到和當(dāng)?shù)匚幕嗷ト诤系哪康模阂皇墙⒙糜纹髽I(yè)集群和企業(yè)彼此信任和依賴的基石,使內(nèi)部企業(yè)成員更樂于和旅游企業(yè)集群協(xié)作,盡企業(yè)最大的努力,并且敢于和集群一同承擔(dān)所有后果,避免為達(dá)自己目的不顧集體利益、不按規(guī)則辦事、無視原則行為的出現(xiàn);二是加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部成員彼此的友好關(guān)系,營(yíng)造相對(duì)和諧的合作氛圍,避免內(nèi)部成員互相攻擊、仇視、報(bào)復(fù)等不良行為的發(fā)生;三是確保旅游企業(yè)內(nèi)部成員協(xié)調(diào)配合,為達(dá)到集群利益都盡自身最大努力,防止有尋求自我利益狀況的出現(xiàn)。
結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
筆者在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,依據(jù)世界旅游企業(yè)的發(fā)展方向和我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)狀,對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行了闡釋。企業(yè)集群化的商業(yè)模式是旅游企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢(shì),旅游集群公司的建立在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)固有的缺陷。然而在實(shí)際生活中,旅游集群企業(yè)的實(shí)現(xiàn)還存在很多問題,這還需要國(guó)家、政府和企業(yè)多方的配合才能實(shí)現(xiàn)。
(二)合理化建議
一是組建旅游集群公司,旅游集群公司是旅游企業(yè)集群中的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)旅游集群企業(yè)的發(fā)展。因此,集群公司應(yīng)在公司內(nèi)部按照不同的分工區(qū)分開各個(gè)環(huán)節(jié),將關(guān)鍵環(huán)節(jié)組建為集群公司,針對(duì)旅游集群公司,可把餐飲、娛樂、購(gòu)物、住宿等作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),而非關(guān)鍵環(huán)節(jié)可承包給集群外企業(yè)完成。
二是使旅游集群公司的運(yùn)作模式得以創(chuàng)新,旅游集群公司采取聯(lián)盟的方式來運(yùn)作,可把核心的某項(xiàng)任務(wù)承包給別的企業(yè)去完成,而旅游集群公司只做自己最有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié),這樣可以在最大程度上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),使旅游集群公司的目標(biāo)更加明確,這樣不僅可以極大地提高工作效率,同時(shí)也減少成本的消耗。
三是在集群企業(yè)里,可以依賴最有市場(chǎng)影響力的品牌,共同加大推廣,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,同時(shí)可以通過集群企業(yè)同行業(yè)或者不同行業(yè)間的互相行銷,還可進(jìn)行積分、發(fā)放優(yōu)惠券的方式,使顧客的附加消費(fèi)得到不斷提升。
四是要加強(qiáng)旅游集群企業(yè)的監(jiān)督管理,確保內(nèi)部企業(yè)可以公平、平等、穩(wěn)定的運(yùn)作,確保集群公司擁有較高的執(zhí)行力和凝聚力,以便使集群的工作效率維持在高水平。
五是發(fā)揮政府的監(jiān)控作用,隨著日新月異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府在規(guī)范企業(yè)發(fā)展上有著舉足輕重的作用。因此,加強(qiáng)政府對(duì)旅游集群的引導(dǎo)、消除發(fā)展障礙、制定完善的發(fā)展政策、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作,對(duì)我國(guó)旅游集群企業(yè)發(fā)展意義重大。
參考文獻(xiàn):
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[ 關(guān)鍵詞 ] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 有序聚類 matlab
隨著科技的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展已到了如火如荼的境地。從1997年11月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)了第一次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,表明中國(guó)共有上網(wǎng)計(jì)算機(jī)29.9萬臺(tái),上網(wǎng)用戶數(shù)62萬,到2009年第24次發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展取得了翻天覆地的變化。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模主要是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體的各種細(xì)分應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)運(yùn)收入,例如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)上購(gòu)物、B2B電子商務(wù)、網(wǎng)上招聘和域名主機(jī)等;不包括移動(dòng)增值收入。從表一中可以看出,根據(jù)艾瑞網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)以及預(yù)測(cè),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一直保持在30%以上。為了更加科學(xué)的研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,本文利用有序聚類法對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行分段研究,以圖更好的揭示結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系。
首先通過定義類的直徑為,其中,即為兩個(gè)樣本的歐幾里得距離。費(fèi)希爾最優(yōu)求解法定義分類后產(chǎn)生的離差平方和的增量最小,所以定義損失函數(shù)為 ,對(duì)于固定的n和k,損失函數(shù)越小,表示各類的離差平方和越小,分類就是越有效的。
若要尋找將n個(gè)樣品分為k類的最優(yōu)分割,對(duì)于任意的j,要將前面的j-1個(gè)樣品最優(yōu)分割為k-1個(gè)類,否則這最后一類就不可能構(gòu)成k類的最優(yōu)分割。所以根據(jù)費(fèi)希爾最優(yōu)求解法的遞推公式:
從每個(gè)分割點(diǎn)向前尋找最優(yōu)分割點(diǎn),使得前面的分割損失函數(shù)為最小,直至聚類完成,損失函數(shù)即為各個(gè)分類點(diǎn)損失之和。采用matlab編程,分別對(duì)不同分類個(gè)數(shù)進(jìn)行嘗試后,可以得到下圖損失函數(shù)情況:
從圖中可以看出分為三類時(shí),損失函數(shù)較小且分類數(shù)較為合適,進(jìn)一步查表可得分類情況為:2003-2004年;2005-2008年;2009-2013年。
從實(shí)際情況來看,2004年以前,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于萌芽階段,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模較小。自1988年初,中國(guó)第一個(gè)X.25分組交換網(wǎng)CNPAC建成,當(dāng)時(shí)覆蓋北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都、南京、深圳等城市。到1993年的金橋工程,再到2004年TOM互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)、盛大網(wǎng)絡(luò)、騰訊公司、空中網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、金融界、e龍、華友世紀(jì)和第九城市等網(wǎng)絡(luò)公司在海外紛紛上市。同時(shí),我國(guó)國(guó)家頂級(jí)域名.CN服務(wù)器的IPv6地址成功登錄到全球域名根服務(wù)器,標(biāo)志著CN域名服務(wù)器接入IPv6網(wǎng)絡(luò),支持IPv6網(wǎng)絡(luò)用戶的CN域名解析,這表明我國(guó)國(guó)家域名系統(tǒng)進(jìn)入下一代互聯(lián)網(wǎng)?!兜?5次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約為4160萬臺(tái),上網(wǎng)用戶數(shù)約為9400萬人,我國(guó)網(wǎng)民首次突破1億,達(dá)到1.03億人,寬帶用戶數(shù)首次超過網(wǎng)民用戶的一半。
再到2008年我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億人,首次躍居世界第一,到2009年末,網(wǎng)民規(guī)模接近4億,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)743億元。同時(shí),國(guó)家大力扶持電子商務(wù),商務(wù)部《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》,要求各地商務(wù)部門扶持電子商務(wù)發(fā)展,并提出到“十二五”(2011-2015)期末,力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。在2009年1月,工業(yè)和信息化部正式宣布3G牌照發(fā)放,中國(guó)聯(lián)通聯(lián)手蘋果引進(jìn)iPhone,這為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展引入了新鮮活力,中國(guó)正式進(jìn)入3G元年,帶來了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段。
根據(jù)上述分析可以看出,利用有序聚類方法可以有效分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過了萌芽、蘇醒階段以后,已經(jīng)進(jìn)入了跨越式發(fā)展,迎來了新的發(fā)展契機(jī)。隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)民人數(shù)的急劇增多,帶來了生機(jī)勃勃的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,但與此同時(shí)我們可以看出,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中也呈現(xiàn)出了,起步以模仿外國(guó)模式為主,其成功之處在于模仿之后的本地化,但缺少自主創(chuàng)新。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)網(wǎng)民呈現(xiàn)低齡化、低學(xué)歷化、低收入化的特點(diǎn),從而導(dǎo)致中國(guó)網(wǎng)民綜合素質(zhì)普遍較低,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)暴力等世界性難題在我國(guó)也大量存在,網(wǎng)絡(luò)文明方面存在嚴(yán)重問題。
所以我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,仍要注意商業(yè)模式自主創(chuàng)新、政策法規(guī)的完善與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)等重要問題。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
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