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2011年3月28~31日,由全球首款藥草油品牌、中華中醫(yī)傳承與創(chuàng)新品牌――蓓迪雅冠名,并與亞太中醫(yī)養(yǎng)生美容與保健專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦的亞太第二屆中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)暨《養(yǎng)生百科》全民養(yǎng)生萬(wàn)里行首航儀式在200多名業(yè)界嘉賓的共同見(jiàn)證和參與下,在杭州著名風(fēng)景區(qū)――千島湖圓滿(mǎn)舉行,共繪行業(yè)錦繡藍(lán)圖,啟動(dòng)行業(yè)財(cái)富引擎,再次掀起了文化進(jìn)店全民養(yǎng)生的財(cái)富浪潮。
專(zhuān)科扶持 備受關(guān)注
蓓迪雅?香薰中醫(yī)養(yǎng)生專(zhuān)科扶持創(chuàng)建工程(簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)建工程)首次將現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)科診室模式與美容院優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完美整合,獨(dú)創(chuàng)出了一種全新的美容院線經(jīng)營(yíng)模式。這是結(jié)合現(xiàn)代時(shí)尚香薰美容項(xiàng)目,借助高科技美容儀器――蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床而推廣的一種全新美容模式。即美容院一旦決定引進(jìn)項(xiàng)目,只需要提供10~15m2的場(chǎng)所即可,蓓迪雅品牌推廣中心將提供從設(shè)計(jì)到布局的全套服務(wù)支持。從科室的建立到團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升、專(zhuān)業(yè)器材和形象物料配置到科室招牌和形象掛畫(huà)、專(zhuān)業(yè)設(shè)備到科室的小件飾物、美容師的制服到服務(wù)接待流程,都實(shí)行統(tǒng)一配置和指導(dǎo),保證引進(jìn)項(xiàng)目及品牌的整體形象展示,同時(shí)促進(jìn)加盟單位項(xiàng)目的快速成型。
2010年扶持創(chuàng)建工程讓3000多家美容院建立了蓓迪雅?香薰中醫(yī)養(yǎng)生專(zhuān)科室,并全面獨(dú)立展開(kāi)了蓓迪雅中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,被行業(yè)權(quán)威媒體稱(chēng)為“開(kāi)啟現(xiàn)代中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)化的先河”。2011年,蓓迪雅扶持創(chuàng)建方案將加大對(duì)終端加盟店的扶持創(chuàng)建力度,扶持方案將更科學(xué)、更全面、更系統(tǒng)。
文化進(jìn)店 凝成焦點(diǎn)
2010年,蓓迪雅聯(lián)合行業(yè)知名媒體――醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社共同開(kāi)展文化進(jìn)店公益活動(dòng),舉辦美容院健康書(shū)吧創(chuàng)建扶持、健康養(yǎng)生圖片系統(tǒng)贈(zèng)送、健康圖書(shū)大家看等系列文化活動(dòng),改變了美容院線傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和教育培訓(xùn)模式,推動(dòng)了美容院線的整體文化建設(shè),是改變美容行業(yè)文化傳播的一個(gè)具有劃時(shí)代意義的偉大舉措。
蓓迪雅文化進(jìn)店是將美容院休閑區(qū)、接待區(qū)的固有場(chǎng)地進(jìn)行科學(xué)地開(kāi)發(fā)和綜合利用,幫助美容院創(chuàng)建圖書(shū)閱讀區(qū)、文化展示區(qū)、圖書(shū)銷(xiāo)售區(qū)等公益扶持活動(dòng),通過(guò)店面建設(shè)個(gè)性化扶持方案、圖書(shū)及特色產(chǎn)品配送體系的專(zhuān)業(yè)保障、活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)推廣等一條龍扶持方案,豐富美容院的企業(yè)文化,拓展美容院利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),提升美容行業(yè)的整體水平,推動(dòng)行業(yè)邁上專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、可持續(xù)發(fā)展道路。
本屆文化節(jié)期間的蓓迪雅文化進(jìn)店十佳明星店頒獎(jiǎng)典禮不僅是一大亮點(diǎn),更是對(duì)蓓迪雅倡導(dǎo)的文化進(jìn)店活動(dòng)的一次全新解讀。聆聽(tīng)十佳明星店經(jīng)營(yíng)者如何經(jīng)營(yíng)文化、如何受益于文化、如何將文化轉(zhuǎn)化成財(cái)富成為本屆文化節(jié)的焦點(diǎn)話(huà)題。
全民養(yǎng)生 開(kāi)辟藍(lán)海
首先,消費(fèi)者健康需求的理性回歸。市場(chǎng)需求決定市場(chǎng)容量,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,百姓對(duì)健康越來(lái)越重視。消費(fèi)觀念的改變,使健康類(lèi)酒水得到了長(zhǎng)足發(fā)展。一個(gè)行業(yè)成熟與否的標(biāo)志有很多,而品牌集中度可謂最為關(guān)鍵。種種跡象顯示,在經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展、校正和升級(jí)之后,2008年,我國(guó)保健酒品牌集中度也日益彰顯,標(biāo)志我國(guó)保健酒步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
健康禮品促使份額提升
健康是人類(lèi)生活的永恒主題,隨著人們生活水平的不斷提高,保健意識(shí)也逐漸增強(qiáng),保健酒市場(chǎng)潛力巨大。特別是消費(fèi)能力強(qiáng)的城市中,人們加上生活和工作節(jié)奏快、精神壓力大,應(yīng)酬多,多數(shù)人都處于‘亞健康’狀態(tài),對(duì)保健酒需求潛力巨大。以前喝保健酒帶有一定隱私性,認(rèn)為身體不夠健康才會(huì)喝保健酒,一般消費(fèi)者是不樂(lè)意在公眾場(chǎng)合暢飲的。如今,消費(fèi)者開(kāi)始改變了這種觀念,對(duì)保健酒的消費(fèi)回歸理性,只是把它當(dāng)作一種日常養(yǎng)生酒或者是改善體質(zhì)的酒,這一點(diǎn)在我國(guó)東部沿海城市尤為明顯。從而促使消費(fèi)市場(chǎng)之門(mén)大開(kāi)。
其次,定位禮品酒也是保健酒突圍白酒包圍圈的一種有效途徑。保健酒為消費(fèi)者提供的不止是產(chǎn)品本身,而是一種整體滿(mǎn)足。作為純粹的禮品,一般風(fēng)光兩三年,但是保健酒之所以能夠作為禮品長(zhǎng)期送下去的主要原因是通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者心中的“孝心”,父母長(zhǎng)輩飲用過(guò)保健酒之后,感受到了保健酒實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵功效,讓老年消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到保健酒的好處,愿意長(zhǎng)期消費(fèi)保持身體健康。那么,信息反饋到消費(fèi)者,形成良性循環(huán)。簡(jiǎn)單而言,就是父母愿意長(zhǎng)期喝,兒女愿意長(zhǎng)期送。本質(zhì)而言,這也是自用形式,也就沒(méi)有因?yàn)椴辉倭餍卸獾教蕴?,從而長(zhǎng)期能夠在禮品市場(chǎng)占據(jù)很大的份額。
功能各異導(dǎo)致特色市場(chǎng)
中國(guó)酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),保健酒又因其具有治病和養(yǎng)生的功效而世代相傳,有很好的群眾基礎(chǔ),在中國(guó)酒業(yè)中占有重要地位。雖然以往保健酒品牌數(shù)以千計(jì),但真正有獨(dú)特品牌特征的品種并不是很多,大多數(shù)品牌雷同。所以給了保健酒的充分經(jīng)揮空間,使其沿著個(gè)性化的道路發(fā)展,做到目標(biāo)消費(fèi)者明確,研制出了適合不同年齡段需求的個(gè)性化產(chǎn)品,開(kāi)辟了功能各異的特色市場(chǎng)!以白酒果酒等為基酒的保健酒為例,就可以開(kāi)發(fā)諸如銀杏保健酒、膳食纖維保健酒、蔬菜類(lèi)保健酒、獼猴桃保健酒、白薯葉莖根釀造保健酒、蟲(chóng)草靈芝保健酒等等。也可以將治病和養(yǎng)生融為一體,發(fā)揮保健酒精髓之處,充分利用了動(dòng)植物王國(guó)之間的資源寶庫(kù),采用烏龜、白花蛇、眼鏡蛇、金環(huán)蛇、銀環(huán)蛇、地龍蜂、大黑螞蟻等動(dòng)物原料和人參、桂圓、西洋參、黃芪、肉蓯蓉、枸杞、冬蟲(chóng)夏草、不老草等名貴中藥材,加以?xún)?yōu)質(zhì)米酒,經(jīng)古法泡制再與現(xiàn)代科學(xué)相結(jié)合,達(dá)到傳統(tǒng)如治療風(fēng)濕病痛、補(bǔ)腎壯陽(yáng)、旺盛精力、消除疲勞等功效,促使保健酒產(chǎn)品線的豐富。
另外,其它酒種如葡、黃、啤酒保健酒的開(kāi)發(fā),更是滿(mǎn)足不同消費(fèi)人群的需求。比如茅臺(tái)開(kāi)發(fā)的雙岐因子啤酒就屬于調(diào)整人體腸胃消化功能的保健啤酒,螺旋藻啤酒、復(fù)方SOD啤酒、樺樹(shù)液啤酒等等新品種。更是將保健酒的市場(chǎng)空間發(fā)揮得淋漓盡致!
生存引領(lǐng)酒業(yè)利潤(rùn)藍(lán)海
業(yè)內(nèi)人士分析,現(xiàn)在整個(gè)白酒業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小,隨著國(guó)家對(duì)白酒稅收的不斷增加,許多大型酒企業(yè)都在尋找下一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),生產(chǎn)保健酒便成了首要選擇。因?yàn)楸=【评麧?rùn)空間要比普通白酒高得多。保健酒市場(chǎng)成長(zhǎng)空間很大,從保健酒消費(fèi)情況來(lái)看,國(guó)際上保健酒的消費(fèi)量占酒類(lèi)消費(fèi)總量2%,但在向來(lái)注重養(yǎng)生保健的中國(guó),這個(gè)比例還不到0.5%。因此,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,并且每年還將以高達(dá)30%的速度增長(zhǎng)。從市場(chǎng)容量和市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析,中國(guó)保健酒市場(chǎng)成長(zhǎng)空間很大,到2010年保健酒市場(chǎng)容量將達(dá)到130億元以上。保健酒雖然處于高速發(fā)展期,但行業(yè)仍然處于成長(zhǎng)期初級(jí)階段。行業(yè)的發(fā)展階段,決定了保健酒的豐厚利潤(rùn)率。這是知名白酒企業(yè)、制藥企業(yè),甚至外行企業(yè)大膽涉足保健酒行業(yè)的原因所在。
有利潤(rùn)就有空間,有空間就能生長(zhǎng)!從古嶺神酒、勁酒、椰島鹿龜酒、張?jiān)H蘧?、茅臺(tái)不老酒等保健酒等知名品牌的成長(zhǎng)中,可以看到保健酒行業(yè)所蘊(yùn)含的巨大潛力。無(wú)論是從政府的扶持和市場(chǎng)容量及市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析,還是從眼下眾多實(shí)力企業(yè)搶灘保健酒市場(chǎng),都可以預(yù)見(jiàn)我國(guó)保健酒將在未來(lái)幾年內(nèi)步入高速發(fā)展期,開(kāi)辟酒業(yè)的藍(lán)海時(shí)代,同時(shí)更充分說(shuō)明保健酒行業(yè)的發(fā)展前景無(wú)限光明。
缺少標(biāo)準(zhǔn)亂世更顯英雄
目前,各種保健酒產(chǎn)品充斥著酒類(lèi)市場(chǎng),“養(yǎng)生酒”、“鹿龜酒”、 “枸杞酒”等應(yīng)有盡有。對(duì)于消費(fèi)者而言," 養(yǎng)生酒"有很多,"鹿龜酒"、"枸杞酒"也不少,隨著保健酒軍團(tuán)的擴(kuò)張,他們選擇的范圍也越來(lái)越廣。雖然目前保健酒缺少相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn),正是由于利好的趨勢(shì)明顯,2008年競(jìng)爭(zhēng)必然激烈,但發(fā)展前景廣闊的保健酒市場(chǎng)中是亂世方顯英雄!
在此前國(guó)務(wù)院的《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中顯示:到2020年,健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億元以上。大健康這股“比房地產(chǎn)還要大的風(fēng)”,吸引了越來(lái)越多的資本涌入。
戰(zhàn)斗早已打響。復(fù)華控股之前,傳統(tǒng)的健康機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥廠商、保險(xiǎn)公司甚至是地產(chǎn)大鱷都已經(jīng)以各自的方式布局健康管理領(lǐng)域。人們談?wù)摰囊呀?jīng)不是單純地要如何切入這個(gè)領(lǐng)域,而是如何從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍。這考驗(yàn)的不僅僅是入局者的實(shí)力,還有耐心,以及資源整合的能力,復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命就是這樣藉此而生。 資本蜂擁
近年來(lái),布局健康管理的企業(yè)機(jī)構(gòu)涉及方方面面,其中既有泰康人壽、新華人壽這樣的保險(xiǎn)公司,又有石藥、盤(pán)龍?jiān)坪!⑻珮O、天士力等藥企,修正更是全方位布局產(chǎn)業(yè)鏈。另外,美年大健康、愛(ài)康國(guó)賓等機(jī)構(gòu)也以體檢為入口,向健康管理產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展。
行業(yè)之外,也不乏海航集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這樣的“資本大鱷”有意布局。智能設(shè)備商們也在利用人工智能和數(shù)據(jù)技術(shù)爭(zhēng)打健康管理牌,阿里健康、百度醫(yī)療大腦等平臺(tái)的出現(xiàn)也使得健康管理行業(yè)的形勢(shì)更為復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。
所幸,行業(yè)蛋糕足夠大。
2014年7月,新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典在與媒體交流時(shí)稱(chēng),一個(gè)健康管理中心從開(kāi)業(yè)到能夠盈利的時(shí)間預(yù)計(jì)是3年,但從新華保險(xiǎn)最早開(kāi)業(yè)的西安、武漢兩地的健康管理中心運(yùn)營(yíng)情況上來(lái)看,這一期限可能會(huì)更長(zhǎng)。南開(kāi)大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來(lái)此前也曾表示,健康管理前期肯定投入比較大,并且前期不可能有迅速的回報(bào)。
同時(shí),由于健康管理的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),行業(yè)相關(guān)性更大的企業(yè)在起步階段可能看上去更容易獲得優(yōu)勢(shì)。比如傳統(tǒng)藥企,在健康行業(yè)擁有品牌以及產(chǎn)品質(zhì)量上的先天優(yōu)勢(shì),而大型險(xiǎn)企擁有和健康管理高度相關(guān)的壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品以及長(zhǎng)期積累的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),業(yè)內(nèi)的普遍觀點(diǎn),現(xiàn)在沒(méi)有哪一家能真正做好健康管理四大要素檢測(cè)、評(píng)估、干預(yù)、跟蹤。健康管理市場(chǎng)前景非常好,但目前基本仍處在砸錢(qián)階段,市場(chǎng)中還沒(méi)有哪一家企業(yè)能夠取得足夠的市場(chǎng)地位,成為行業(yè)標(biāo)桿。
這在某種程度上給了復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命充分發(fā)揮的市場(chǎng)空間。致力于大健康、大產(chǎn)業(yè)的復(fù)華控股,如何打通旗下各板塊的資源,相互導(dǎo)流通融發(fā)展,如何將其他產(chǎn)業(yè)資源充分融入到健康產(chǎn)業(yè),這些都關(guān)乎復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命的未來(lái)發(fā)展。 差異化定位
2016年,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》,鼓勵(lì)發(fā)展健康服務(wù)新業(yè)態(tài),積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合。同樣是在2016年,復(fù)華控股已經(jīng)開(kāi)始著力搭建高端健檢、篩查及健康管理平臺(tái),為國(guó)內(nèi)高凈值人群提供私人定制化的健康管理和高端服務(wù)。
據(jù)介紹,此次上線的“復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命”的定位即為高端健康管理,涵蓋高端體檢、三大篩查、私人醫(yī)生、國(guó)際權(quán)威綠色通道等業(yè)務(wù)范圍。
“復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命以高端體檢為入口、以健康管理為核心、定制化健康管理綜合解決方案。為成功人士和保險(xiǎn)客戶(hù)提供全球化健康管理服務(wù)。”復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命董事長(zhǎng)張錦楓介紹說(shuō)。
根據(jù)胡潤(rùn)研究院的《中國(guó)高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書(shū)》顯示,在過(guò)去一年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的情況下,中國(guó)高凈值人群數(shù)量扔維持兩位數(shù)增長(zhǎng)。而金融投資、旅行度假和健康養(yǎng)生是中國(guó)高凈值人群在工作以外最感興趣的三大話(huà)題。
市場(chǎng)上,針對(duì)高凈值財(cái)富人群的高端健檢、篩查及綜合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),仍有較大空缺。
瞄準(zhǔn)高凈值人群健康管理的復(fù)華標(biāo)準(zhǔn)生命,發(fā)揮好各個(gè)板塊之間的協(xié)調(diào)效應(yīng),就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院行政院長(zhǎng)王彬也表示,行業(yè)企業(yè)、管理者也應(yīng)具備資源整合、發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈的素質(zhì)能力,在大健康產(chǎn)業(yè)投資大潮中,進(jìn)行冷靜的投資與管理。
此前,復(fù)華控股在多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域均有布局,借助全球化網(wǎng)絡(luò)及強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,領(lǐng)先布局中國(guó)文旅地產(chǎn)、大消費(fèi)等行業(yè),也積累了相當(dāng)數(shù)量的精英成員,這在某種程度上也楦椿標(biāo)準(zhǔn)生命提供了客戶(hù)基礎(chǔ)。
另外,近年來(lái),復(fù)華置地定位全球創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)商,重點(diǎn)投資打造了“復(fù)華度假世界”、“復(fù)華未來(lái)世界”、“復(fù)華國(guó)際養(yǎng)生度假區(qū)”三大復(fù)華產(chǎn)品線。布局大健康,“可以為復(fù)華養(yǎng)生、養(yǎng)老小鎮(zhèn)提供綜合健康管理與養(yǎng)生醫(yī)療的服務(wù)支持?!睆堝\楓表示。
中國(guó)中醫(yī)學(xué)自古以來(lái)就有“藥食同源”理論。中藥多屬天然藥物,包括植物、動(dòng)物和礦物,而可供人類(lèi)飲食的食物,同樣來(lái)源于自然界的動(dòng)物、植物及部分礦物質(zhì),因此,中藥和食物的來(lái)源是相同的。有些東西只能用來(lái)治病,就稱(chēng)為藥物,有些東西只能作飲食之用,就稱(chēng)為飲食物。但其中的大部分東西,既有治病的作用,同樣也能當(dāng)作飲食之用,叫做藥食兩用。古代醫(yī)學(xué)家將中藥的“四性”、“五味”理論運(yùn)用到食物之中,認(rèn)為每種食物也具有“四性”、“五味”。“藥食同源”的最初萌芽可以追溯至戰(zhàn)國(guó)時(shí)期我國(guó)第一本醫(yī)學(xué)專(zhuān)著《黃帝內(nèi)經(jīng)》,其中“不治已病治未病”的防病養(yǎng)生謀略包括未病先防、已病防變、已變防漸等內(nèi)容。《內(nèi)經(jīng)素問(wèn)臟氣法時(shí)論》明確提出了“五谷為養(yǎng),五果為助,五畜為益,五菜為充,氣味合而服之,以補(bǔ)精益氣”的藥與食相結(jié)合的理念?!饵S帝內(nèi)經(jīng)太素》一書(shū)中寫(xiě)道:“空腹食之為食物,患者食之為藥物”,反映了“藥食同源”的重要思想;而孫思邈的《備急千金要方》中“食治”篇,是現(xiàn)在最早的中醫(yī)食療專(zhuān)論,也是第一次全面系統(tǒng)地闡述了食療、食藥結(jié)合的理論。宋、金、元時(shí)期,藥食同源的理論和應(yīng)用有了更進(jìn)一步的發(fā)展。如今,隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高,“治未病”的理念已深入人心,食藥養(yǎng)生理念也得到了我國(guó)政府在政策上的支持,大大地促進(jìn)了食藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
藥膳是藥食同源理論的延伸,中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)知識(shí)與烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)物,是以藥物和食物為原料,經(jīng)過(guò)烹飪加工制成的一種具有食療作用的膳食。它“寓醫(yī)于食”,既將藥物作為食物又將食物賦以藥用,既具有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值又可強(qiáng)身健體、延年益壽。因此,藥膳是一種兼有藥物功效和食品美味的特殊膳食。它可以使食用者得到美食享受,又在享受中使其身體得到滋補(bǔ)。
我國(guó)食藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)在日常食補(bǔ)或疾病保健中扮演著日益重要的角色。隨著食藥養(yǎng)生文化被越來(lái)越多的人認(rèn)同和中醫(yī)藥走向世界,食藥養(yǎng)生產(chǎn)品越來(lái)越受到世界人們青睞,這是我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),隨著社會(huì)高速發(fā)展,人們的生活壓力就越大,越來(lái)越多的人處于亞健康狀態(tài),因此,人們很關(guān)注健康,更加注重食療營(yíng)養(yǎng)保健。國(guó)家把中醫(yī)藥發(fā)展列入“十二五規(guī)劃”重要內(nèi)容。食藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為中醫(yī)藥發(fā)展不可分割的部分,產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了法律地位和政府政策的保障。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我國(guó)食藥養(yǎng)生食品盡管起源較早、種類(lèi)多、發(fā)展前景廣闊,但是在不斷發(fā)展中也存在一些突出的問(wèn)題。首先,產(chǎn)品科技含量低,企業(yè)不重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),導(dǎo)致我國(guó)食藥養(yǎng)生品種結(jié)構(gòu)失調(diào)。產(chǎn)品市場(chǎng)的生存周期短,特別是低水平重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,市場(chǎng)上很多品種供大于求,造成資金、資源的浪費(fèi)。其次,發(fā)展不夠成熟穩(wěn)定,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人力、資金投入不足,產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展不夠規(guī)范,產(chǎn)業(yè)發(fā)展中監(jiān)管力度不夠,涉及此類(lèi)的規(guī)章不夠健全,嚴(yán)重地制約了食藥養(yǎng)生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)調(diào)查顯示,目前我國(guó)有4000多家保健食品企業(yè),共7000多個(gè)品牌,市場(chǎng)上銷(xiāo)售的約2000種,其中約四分之一是冒牌貨,真正具有實(shí)力的保健食品企業(yè)不到100家。與之形成鮮明對(duì)比的是,有400多家外資企業(yè)以7%的品種收獲了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約40%的市場(chǎng)份額,使國(guó)內(nèi)中藥衍生品企業(yè)面臨更加艱巨的競(jìng)爭(zhēng)格局。
當(dāng)前,促進(jìn)食藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展已擺在我們面前成為不容回避的課題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,從以下幾個(gè)方面尋找對(duì)策。
第一,在產(chǎn)品方面,加強(qiáng)研發(fā),提高質(zhì)量,適應(yīng)市場(chǎng)需求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的加劇,我國(guó)從事食藥養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、更新理念,加強(qiáng)研發(fā),提高產(chǎn)品技術(shù)含量,從低端產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高端產(chǎn)品,從廣告策略轉(zhuǎn)向技術(shù)和服務(wù)策略。對(duì)于已經(jīng)有一定規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)應(yīng)該重視食藥養(yǎng)生食品的應(yīng)用研究,提高產(chǎn)品的附加值,實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求,逐步走向國(guó)際市場(chǎng)。
第二,在企業(yè)方面,強(qiáng)化品牌意識(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)活力。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀念和健康理念趨向成熟消費(fèi)者通常認(rèn)為知名企業(yè)生產(chǎn)的名牌產(chǎn)品更有質(zhì)量保證,即使名牌產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,也可以追溯、索賠。消費(fèi)者一般不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)信譽(yù)不好,知名度差的產(chǎn)品。所以從食藥養(yǎng)生企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,樹(shù)立品牌意識(shí),打造名企效應(yīng),以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展。
禾麗皇室1200平米的營(yíng)業(yè)面積,至尊鉑鉆私享空間,仿若中世紀(jì)歐洲一個(gè)宮殿,燈光渲染出一片溫情,每一處點(diǎn)綴都敘說(shuō)濃濃的時(shí)尚風(fēng)情,每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯出歐洲皇室的高貴與典雅風(fēng)范,帶來(lái)無(wú)法拒絕的奢華享受。而最令人向往的美容會(huì)所,不僅是奢華的,也不僅是炫美的,更是個(gè)人專(zhuān)屬的心靈空間。禾麗皇室40平米超大的總統(tǒng)套房里一應(yīng)俱全,簡(jiǎn)直就是一個(gè)小型美容院,房間內(nèi)的精心設(shè)計(jì)保證你能夠在如此奢華的壞境中享受到最大程度的放松。
領(lǐng)先的科技儀器
禾麗皇室開(kāi)創(chuàng)了全新的個(gè)性化服務(wù):所有服務(wù),均為一對(duì)一專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù);所有護(hù)理品,均為植物性天然圣品;所有核心技術(shù),均為專(zhuān)業(yè)唯一擁有者。目前,禾麗皇室是蔡少芬傾情代言的香港南明(國(guó)際)美容集團(tuán)的MOTEX全智能檢脂體查儀、意大利3D速效射頻光能雕塑儀、瑞士細(xì)胞激活儀、法國(guó)黃金面雕抗衰儀的專(zhuān)用美容會(huì)所。此外,還有廣州愛(ài)肯化妝品有限公司特別授權(quán)的“復(fù)活青春荷爾蒙康復(fù)療法”,能夠全面平衡人體8大腺體的荷爾蒙分泌,消除失眠、多夢(mèng)、疲倦、周身疼痛、月經(jīng)紊亂、暴躁、抑郁等“女性經(jīng)期綜合癥”及“更年期癥狀”,延緩衰老。以及深圳景鍍化妝品有限公司授權(quán)的“GFB細(xì)胞美容療法”,從內(nèi)而外改善皮膚的膚質(zhì),達(dá)到亮、白、細(xì)、潤(rùn)、滑、緊的狀態(tài),提升皮膚的健康年輕度。
有社區(qū),就有禾麗
“有社區(qū),就有禾麗,全力打造社區(qū)連鎖楷模名店”。經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,禾麗皇室正式成立連鎖有限公司,伴隨著第一家社區(qū)名店“禾麗天姿美容養(yǎng)生館”的開(kāi)張,開(kāi)啟了公司規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和跨區(qū)域發(fā)展的新篇章。對(duì)此,我們特別專(zhuān)訪了禾麗皇室的曾麗嫻總經(jīng)理,來(lái)為我們講述禾麗皇室迅速壯大的秘密。
采訪嘉賓
曾麗嫻
深圳市觀瀾禾麗皇室美容養(yǎng)生會(huì)所總經(jīng)理
記者:為什么將“禾麗皇室”作為會(huì)所品牌名稱(chēng)?它的品牌內(nèi)涵是什么?
曾麗嫻:這源于我一直以來(lái)的一個(gè)信念:我是一個(gè)愛(ài)美的女人,我想如果我能從事這方面的事業(yè),不但可以幫助更多像我當(dāng)初一樣無(wú)助的人走上美麗之路,同時(shí)也可以創(chuàng)立一份自已的事業(yè),那將是一件非常有意義的事。所以2009年的時(shí)候,我創(chuàng)辦了禾麗皇室美容養(yǎng)生會(huì)所,希望通過(guò)禾麗皇室這個(gè)平臺(tái),讓觀瀾金字塔尖的成功人士們能享受到高品質(zhì)的皇家美容服務(wù)。事實(shí)上,她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)、對(duì)健康都有極高的追求,而且她們本來(lái)就應(yīng)當(dāng)像公主一樣被呵護(hù)。所以,在這里,她們就不再是一個(gè)平凡的女人,而是一位倍受尊寵的公主。我是一個(gè)幸運(yùn)的人,禾麗皇室僅僅用了3年的時(shí)間,就成為了倍受愛(ài)美人士推崇的美容會(huì)所,也得到了行業(yè)的高度認(rèn)可。在2011年,深圳公共頻道“遇尚”欄目還對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)訪報(bào)道,禾麗皇室成為該欄目在觀瀾地區(qū)唯一推薦的美容養(yǎng)生會(huì)所。
記者:會(huì)所在未來(lái)的前景規(guī)劃是什么?
曾麗嫻:我熱愛(ài)美,經(jīng)營(yíng)美,更傳播美。不進(jìn)則退,是一直以來(lái)鞭策我前進(jìn)的動(dòng)力。未來(lái)的5年,禾麗的美麗事業(yè)會(huì)大規(guī)模的擴(kuò)張。第一,禾麗皇室名店再升級(jí),打造更高端的旗艦會(huì)所模式;第二,將禾麗旗下的“YOYO健康美甲會(huì)所”推向全中國(guó),以獨(dú)創(chuàng)的“健康美甲”新理念,完成全國(guó)連鎖加盟布局;第三,繼續(xù)完善禾麗天姿社區(qū)連鎖店的布局,實(shí)現(xiàn)“有社區(qū),就有禾麗”的目標(biāo)。
記者:會(huì)所在所使用的產(chǎn)品及留住人才方面有什么優(yōu)勢(shì)?
曾麗嫻:產(chǎn)品選擇方面我很“苛刻”,我希望我選擇的都是有生命力的、可持續(xù)發(fā)展的品牌。所以,我除了考察廠商的實(shí)力、產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋之外,還會(huì)拿自己做“小白鼠”,這三方面滿(mǎn)意后,我才會(huì)約見(jiàn)廠商老總,了解這個(gè)品牌的發(fā)展規(guī)劃。在我的經(jīng)營(yíng)理念中,員工第一,客戶(hù)第二。我覺(jué)得只有員工好了,顧客才能享受更好的服務(wù)。所以,我一直盡自己所能,讓我的這幫姐妹們能與企業(yè)共發(fā)展,達(dá)到雙贏。我更希望她們能跟我一起創(chuàng)業(yè),也像我一樣擁有自己的一份事業(yè),做一個(gè)獨(dú)立、自信的女人。我的現(xiàn)在,就是她們的未來(lái)。在禾麗皇室,她們會(huì)有一個(gè)一步一步成為合作股東的晉升機(jī)制。
記者:會(huì)所在經(jīng)營(yíng)期間遇到瓶頸如何去突破?
曾麗嫻:在創(chuàng)辦禾麗皇室的時(shí)候,觀瀾已經(jīng)有經(jīng)營(yíng)了10多年的美容院,而且2008年遇到全球性的金融危機(jī),遇到的阻力和困難很大。當(dāng)時(shí)我敢逆勢(shì)而為,關(guān)鍵在于兩個(gè)方面:第一點(diǎn)就是我堅(jiān)信風(fēng)雨過(guò)后一定是彩虹,第二點(diǎn)就是做好定位。禾麗皇室要做一個(gè)什么類(lèi)型的會(huì)所?它的差異化是什么?消費(fèi)者為什么會(huì)要選擇我們?在想清楚這三個(gè)問(wèn)題之后,我就知道自己應(yīng)該怎么去做。
記者:您覺(jué)得2014年美容行業(yè)會(huì)呈上升的趨勢(shì)嗎?
曾麗嫻:這是肯定的,2014年的美容行業(yè)一定是一個(gè)越來(lái)越好的行業(yè)。中國(guó)“美容經(jīng)濟(jì)”正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通信、旅游之后的中國(guó)居民的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”會(huì)成為中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn),所以在未來(lái)幾年內(nèi)禾麗的美容事業(yè)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張。
一邊是官方重拳出招,規(guī)范養(yǎng)生市場(chǎng),一邊是養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)不斷推出基于現(xiàn)代科技的更加人性化的養(yǎng)生保健方式,讓我們有理由對(duì)2012年的養(yǎng)生充滿(mǎn)希望。
在這辭舊迎新之際,本刊通過(guò)對(duì)幾位做養(yǎng)生實(shí)業(yè)的企業(yè)家和從事健康管理的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的采訪,把正在或?qū)⒁?wù)于我們生活的4大養(yǎng)生新趨勢(shì)奉獻(xiàn)給廣大新老讀者,也以此恭祝大家新春快樂(lè),身體健康!
探索中的養(yǎng)生
相比2010年養(yǎng)生市場(chǎng)的瘋狂,2011年的養(yǎng)生保健行業(yè)顯得平靜了不少。比張悟本“堅(jiān)挺”時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的“養(yǎng)生教母”馬悅凌,也在2011年上半年被拉下神壇,但已經(jīng)沒(méi)有像前者那樣引起太大的轟動(dòng)。2011年,給人留下較深印象的反倒是官方整頓養(yǎng)生市場(chǎng)的重拳出擊。
2011年7月 6日開(kāi)始,根據(jù)國(guó)家新聞出版總署要求,包括《從頭到腳說(shuō)健康》等在內(nèi)的24種熱門(mén)養(yǎng)生保健類(lèi)圖書(shū)被要求下架,并被要求全部收回銷(xiāo)毀。
2011年8月,北京市衛(wèi)生局公布首批北京健康科普專(zhuān)家遴選結(jié)果,來(lái)自18個(gè)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的251名專(zhuān)家成為官方認(rèn)可的養(yǎng)生專(zhuān)家,將被優(yōu)先推薦在養(yǎng)生保健欄目“出鏡”。同時(shí),北京市衛(wèi)生局要求,在媒體上宣傳養(yǎng)生知識(shí)的專(zhuān)家須“持證上崗”,凡持證非法牟利者將被取消資格。
顯然,上述兩大舉動(dòng),目的是避免“偽養(yǎng)生學(xué)說(shuō)”再荼毒生靈,防止“張悟本”等偽專(zhuān)家在養(yǎng)生保健市場(chǎng)里魚(yú)目混珠。
當(dāng)前,隨著生活水平的不斷提高,人們對(duì)自身的健康越來(lái)越重視,對(duì)養(yǎng)生、保健知識(shí)和方法也越來(lái)越關(guān)注。由此,催生了龐大的養(yǎng)生市場(chǎng)。在此過(guò)程中,諸如林光常、劉弘章、張悟本、李一、馬悅凌等一個(gè)又一個(gè)“神醫(yī)”、“專(zhuān)家”層出不窮、招搖過(guò)市,卻又屢屢得手,既謀取了巨大的不正當(dāng)利益,更傳播了一些錯(cuò)誤信息,制造了理論和知識(shí)上的混亂,攪亂了正常的養(yǎng)生市場(chǎng)、養(yǎng)生秩序。在這樣的大背景下,北京市衛(wèi)生局推出首批官方認(rèn)證的健康科普專(zhuān)家,一方面可以讓真專(zhuān)家規(guī)范上崗,進(jìn)一步提高其知名度,積極主動(dòng)地普及合理、科學(xué)的養(yǎng)生知識(shí),避免給偽專(zhuān)家留下可乘之機(jī);另一方面也可幫助公眾增加知識(shí)、辨明真?zhèn)危偈桂B(yǎng)生市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展。
官方認(rèn)證健康科普專(zhuān)家之舉,雖然也引來(lái)了一些人的疑慮,但起碼彰顯了有關(guān)方面整頓養(yǎng)生保健市場(chǎng)的決心,效果值得期待。
與此同時(shí),一些致力于健康管理的醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)和從事老年產(chǎn)業(yè)的企業(yè),卻在潛心研究和積極探索當(dāng)中,不斷地為養(yǎng)生保健行業(yè)注入新的活力。他們的探索,也為我們提供了值得期待的養(yǎng)生保健新趨勢(shì)。
4大養(yǎng)生新趨勢(shì)
當(dāng)前,慢性非傳染疾病、生活方式疾病,已呈日趨高發(fā)之勢(shì),被稱(chēng)之為危害公眾健康與生命安全第一大公共衛(wèi)生問(wèn)題。我國(guó)社會(huì)老齡化的到來(lái)更是加重了這種嚴(yán)峻的趨勢(shì),工業(yè)化、城市化還令70%以上的人群處于亞健康狀態(tài)。
在這種大的背景下,養(yǎng)生就是對(duì)健康的向往和健康經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),其目的就是抗衰防病。更加人性化、服務(wù)更加便捷、管理更加細(xì)致的老年護(hù)理和健康管理,無(wú)疑是值得期待的養(yǎng)生趨勢(shì)。
養(yǎng)生新趨勢(shì)之同齡化生活
退休后,老張興高采烈地搬到北京跟兒子同住,順便帶帶孫子,幫幫年輕人。誰(shuí)知道,去了半年,他就變了個(gè)樣,整天悶悶不樂(lè),一副心事重重的樣子。有一次他因?yàn)樾幕疟凰偷结t(yī)院,做了各項(xiàng)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。在醫(yī)生的詳細(xì)追問(wèn)下,他才道出苦衷。原來(lái),他來(lái)北京以后,對(duì)兒子兒媳的生活方式非常不贊同,說(shuō)出自己的看法,卻又得不到兒子兒媳的認(rèn)同,一直憋悶。再加上看到兒子工作忙碌,像打仗一樣,很擔(dān)心孩子的工作做不好,出什么紕漏,整天憂(yōu)心忡忡。這次心慌就是因?yàn)槌燥埖臅r(shí)候聽(tīng)兒子說(shuō)到他今年的業(yè)績(jī)可能下滑,過(guò)度焦慮引起的。
性格特征讓老年人難以適應(yīng)年輕人的生活
固執(zhí)是老年人的共性,不少年輕人并不了解這一點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)和老年人之間越來(lái)越?jīng)]有辦法溝通。因此,老年人和年輕人住在一起,不可避免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾。
再加上,現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)比較大,年輕人的生活節(jié)奏比較快,老年人幾十年循規(guī)蹈矩的生活過(guò)后,陡然間無(wú)法適應(yīng)年輕人的節(jié)奏,很容易引起焦慮心理。
固執(zhí)的性格+快節(jié)奏的生活,使老年人很難融入年輕人的生活,更容易引起一些心身疾病。有不少心理學(xué)家及醫(yī)學(xué)家在意識(shí)到這種情況后,建議老年人不要脫離同齡人群體,應(yīng)該合理安排時(shí)間,定期參加同齡人的聚會(huì),和老朋友們見(jiàn)面聊天、學(xué)習(xí)、旅游。這些活動(dòng)都有助于調(diào)節(jié)老年人的心情,變得更為豁達(dá)。
當(dāng)然,更好的辦法就是入住老年公寓,與同齡人生活在一起。
老年公寓:老年人的活動(dòng)中心
和年輕人需要健身會(huì)所、美容會(huì)所一樣,老年人也需要他們自己的活動(dòng)中心。這個(gè)活動(dòng)中心最好能具備多種功能,能提供多項(xiàng)服務(wù),不管是住宿、娛樂(lè),還是醫(yī)療、旅游、健身活動(dòng),都能給老人帶來(lái)更為全面、更加人性化的服務(wù)。于是,老年公寓應(yīng)運(yùn)而生。
經(jīng)營(yíng)著多處養(yǎng)老養(yǎng)生度假基地的常青國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司總裁牛春歌接受本刊記者采訪時(shí)告訴記者,老年公寓是眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一種,它最終的目的就是創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓老人們有機(jī)會(huì)回到同齡人中去。
??偛媒榻B說(shuō),老年公寓是由政府和社會(huì)力量按照市場(chǎng)原則興建的專(zhuān)供老年人居住的單元樓,單元樓中的單元房的面積有大有小,入住者可買(mǎi)可租。老年公寓樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室、健身房和小食堂,配置各項(xiàng)服務(wù)人員。
養(yǎng)老院是集體食宿的住院養(yǎng)老方式,而住老年公寓則是獨(dú)立住單元房的居家養(yǎng)老。與養(yǎng)老院不同的是,老年公寓的單元房可以買(mǎi)賣(mài)和租用,而養(yǎng)老院的居室只能租用。
在經(jīng)營(yíng)理念上,老年公寓更容易被老人和年輕人所接受。特別是一些旅游地區(qū)的老年公寓,由于風(fēng)景優(yōu)美,氣候宜人,讓老年人不會(huì)有被遺棄感,更能感受到孩子的孝心。
老年公寓服務(wù)更為人性化
以常青國(guó)際養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例,它們?cè)谌珖?guó)各中心城市、風(fēng)景名勝地以及適宜老年人養(yǎng)生、養(yǎng)老的地域,開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)模大、功能全、標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美的老年休假基地,并率先提出了“候鳥(niǎo)”式的養(yǎng)老理念和“一卡通”式異地養(yǎng)老和休閑度假運(yùn)營(yíng)管理模式。目前,公司在山東乳山、桂林陽(yáng)朔、海南三亞、廣西巴馬已建成多處養(yǎng)老度假基地。采取會(huì)員制,該機(jī)構(gòu)的老人會(huì)員可以根據(jù)自己的身體需求,便利地、優(yōu)先地選擇養(yǎng)老地點(diǎn),并享受每一個(gè)配套老年公寓提供的以下服務(wù):
1.房間內(nèi)配備彩電、空調(diào)、電話(huà)、暖氣、衛(wèi)生間及自動(dòng)呼叫系統(tǒng)等。
2.社區(qū)內(nèi)營(yíng)造景觀和園林,配備老年活動(dòng)室、洗澡堂、食堂等。
3.給老年人提供吃、玩、洗、理發(fā)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等一條龍的配套服務(wù)。
4.專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和保健醫(yī)師按科學(xué)要求制作膳食和醫(yī)療飲食。
5.保健醫(yī)生定期對(duì)老人身體進(jìn)行檢查和治療,并建立健康檔案。
6.專(zhuān)業(yè)護(hù)士為老人提供生活護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和各種疾病的特殊護(hù)理。
7.對(duì)興趣廣泛的老人提供種地、栽花養(yǎng)鳥(niǎo)、書(shū)琴繪畫(huà)、垂釣、手工制作等便利。
8.組織老人參觀、旅游并給老人舉辦聯(lián)歡會(huì)和各種文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)等。
9.根據(jù)入住老人的需求也可提供其他特殊服務(wù)。老年公寓的管理人員一般根據(jù)入住老人的自身情況進(jìn)行分類(lèi)管理,有的老人經(jīng)登記后可以獨(dú)自出門(mén),但對(duì)區(qū)域有相當(dāng)?shù)南拗疲挥行├先巳绯鲩T(mén),必須有陪護(hù)人員跟隨;有的老人由于身體條件等限制不允許外出。
養(yǎng)生趨勢(shì)之托管健康
王先生是某公司負(fù)責(zé)人,因?yàn)楣ぷ鞯脑?,他?jīng)常應(yīng)酬,健康狀況自然不容樂(lè)觀。他夫人很是著急,于是病急亂投醫(yī),經(jīng)常弄些偏方讓他哭笑不得。為了讓夫人放心,更為了自己的健康,他在朋友的介紹下選擇了健康托管。
他首先擁有了自己私密的健康檔案,這份健康檔案將搜集他今后每一年的定期體檢報(bào)告,該體檢報(bào)告由市級(jí)三甲醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估,并為他提供飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的建議。最讓他滿(mǎn)意的是,過(guò)去,他常常因?yàn)橄涌床∪硕?,排?duì)麻煩,不去就醫(yī),把小病拖成大病,如今,選擇了健康托管之后,有專(zhuān)人為他掛號(hào)、排隊(duì)、陪同就醫(yī),甚至還可以為他劃價(jià)拿藥,辦理入院、出院手續(xù)。
健康托管:一種新興健康服務(wù)方式
實(shí)行健康托管,變被動(dòng)的疾病診治為主動(dòng)的健康維護(hù),這一新興的健康服務(wù)形式正在受到越來(lái)越多人的關(guān)注。重慶伍益健康管理有限公司就是一家經(jīng)營(yíng)這種服務(wù)的公司。
該公司李靖總經(jīng)理告訴本刊記者,“健康托管”是美國(guó)科研人員用20多年時(shí)間創(chuàng)造出的一種健康服務(wù)方式,據(jù)證實(shí),該方式能有效提高個(gè)人生命質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支。以個(gè)人的健康檔案為載體,以國(guó)內(nèi)項(xiàng)尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托,依托覆蓋全國(guó)所有省、區(qū)、市的數(shù)百家三等甲級(jí)醫(yī)院組成醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生物學(xué)的綜合保健模式,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)、個(gè)性化和人性化的科學(xué)“健康托管”,為其提供一流的專(zhuān)業(yè)、快捷、優(yōu)先、實(shí)惠的就醫(yī)服務(wù),使其經(jīng)常保持良好的生活方式和身體狀況,達(dá)到早預(yù)防、早保健、減少疾病、提高生命質(zhì)量的目的。
健康托管有助于慢性疾病的管理
預(yù)防醫(yī)學(xué)家、著名健康管理學(xué)者黃建始教授在生前曾經(jīng)提到過(guò)“慢病管理”這一概念。他認(rèn)為防治慢性疾病重在管理。健康托管,就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu),更合理地管理慢性病。
李靖向記者闡述了健康托管中各項(xiàng)目對(duì)慢性疾病的作用:
首先,健康托管中的健康體檢與以往千人一面的體檢不同,它主要針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)個(gè)性化體檢項(xiàng)目,是開(kāi)展慢病管理的前提。
第二,健康檔案是開(kāi)展慢性病健康管理的基本條件。以伍益健康管理為例,在創(chuàng)業(yè)之初,他們就通過(guò)政府投資,設(shè)計(jì)了專(zhuān)業(yè)的管理軟件,為所有實(shí)施健康管理的人建立電子健康檔案,只有患者及其一對(duì)一的私人醫(yī)生才有權(quán)讀取。
第三,健康教育也是健康托管中不可缺少的一部分,更是開(kāi)展慢性病健康管理的基本內(nèi)容。在陪同就醫(yī)和私人醫(yī)生回訪的過(guò)程中,有針對(duì)性地進(jìn)行健康教育,增加健康教育的有效性,更利于為個(gè)人制定健康教育計(jì)劃,普及慢性病防治知識(shí)。
第四,健康指導(dǎo)方案是開(kāi)展慢性病健康管理的必須,對(duì)每名體檢者制定健康指導(dǎo)方案,從控制高血壓、控?zé)?、控制肥胖和超重、控血脂、控制血糖、合理膳食、加?qiáng)運(yùn)動(dòng)、倡導(dǎo)科學(xué)的生活方式等方面提出書(shū)面保健建議。
健康干預(yù)是健康托管技術(shù)最可靠的一項(xiàng),也是開(kāi)展慢性病健康管理的關(guān)健所在。健康干預(yù)是指對(duì)影響健康的不良行為,不良生活方式及習(xí)慣等危險(xiǎn)因素以及導(dǎo)致不良健康狀態(tài)進(jìn)行綜合處置的醫(yī)學(xué)措施與手段。包括健康咨詢(xún)、健康教育、營(yíng)養(yǎng)與運(yùn)動(dòng)干預(yù)、心理與精神干預(yù)、健康風(fēng)險(xiǎn)控制與管理以及就醫(yī)指導(dǎo)等。
養(yǎng)生趨勢(shì)之遠(yuǎn)程監(jiān)控健康
家住重慶的王華近來(lái)對(duì)父親的身體擔(dān)心不已。本來(lái)父親一直身體健康,但上半年的一天卻突發(fā)心絞痛被送進(jìn)醫(yī)院。出院后,全家人都處于一個(gè)精神高度緊張狀態(tài),生怕父親突然發(fā)病又不能得到及時(shí)救治,一聽(tīng)老人家說(shuō)“心里不舒服”,就立馬往醫(yī)院跑。
后來(lái)經(jīng)醫(yī)生朋友介紹,王華給父親配備了一個(gè)“心臟手機(jī)”,把電極貼在身上相應(yīng)的位置,只要感覺(jué)不舒服,立刻按下求救健,就可以立即做心電圖,并通過(guò)信號(hào)傳輸?shù)降谌娽t(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院監(jiān)控中心,經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的分析后,他和父親都可以立即接到短信通知。心電圖有無(wú)異常,立刻便知。
把心臟疾病監(jiān)控起來(lái)
為了更清楚地了解“心臟手機(jī)”的使用,記者采訪了它的設(shè)計(jì)者――第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院外研所吳寶明教授。吳教授畢業(yè)于重慶大學(xué),是一個(gè)地地道道的工科生。學(xué)通訊設(shè)備的他在畢業(yè)時(shí)就看到了生命學(xué)的發(fā)展前景,意識(shí)到生物醫(yī)電將在未來(lái)給人們帶來(lái)更多的便利,于是,工科出身的他在畢業(yè)時(shí)選擇到醫(yī)院,進(jìn)入一個(gè)近乎陌生的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,用自己所學(xué),將電子、通訊與醫(yī)學(xué)知識(shí)更好地結(jié)合,利用10年的時(shí)間研制了這套心血管健康遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
為什么會(huì)選擇研究這樣一個(gè)系統(tǒng)呢?吳教授說(shuō),當(dāng)前我國(guó)正全力進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,努力將傳統(tǒng)的單純病人治療醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合疾病預(yù)防、診治、康復(fù)的醫(yī)療健康新模式。但我們國(guó)家人口眾多,醫(yī)療健康資源(設(shè)備、技術(shù)、人才)主要集中在大城市、大醫(yī)院,如何將有限的資源向基層、家庭輻射,推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的問(wèn)題,無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的行政命令和資源再分配加以解決,而必須借助技術(shù)創(chuàng)新才能解決。遠(yuǎn)程醫(yī)療健康管理是解決上述問(wèn)題的有效手段。
那為什么會(huì)選擇心血管疾病作為這套系統(tǒng)的突破點(diǎn)呢?這主要是因?yàn)樾呐K疾病常突然發(fā)作,危險(xiǎn)性高,若不能及時(shí)治療很容易致命。因此,心臟疾病一直以來(lái)都是疾病預(yù)防的重中之重。吳教授告訴記者,這套系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)環(huán)境條件下,對(duì)人體心臟功能的實(shí)施隨時(shí)隨地的監(jiān)測(cè),從而能應(yīng)對(duì)心臟病“突發(fā)性強(qiáng)、危險(xiǎn)高、救治困難的難題”。這個(gè)系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):
第一,它利用現(xiàn)有的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng),只要有手機(jī)信號(hào)的地方,就可以使用該系統(tǒng),適時(shí)監(jiān)控心電圖、血壓,或者兩者同時(shí)都可以監(jiān)控。
第二,儀器佩戴方便,使用簡(jiǎn)單。
第三,結(jié)果可靠,不管身處何地,都可以得到醫(yī)院監(jiān)控中心的診斷,不用擔(dān)心其結(jié)果因醫(yī)療條件受限而受影響。
第四,監(jiān)控結(jié)果可及時(shí)通知患者本人和家屬,若有問(wèn)題還可通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu),便于及時(shí)救治。
兩種方式獲取該項(xiàng)服務(wù)
若想選擇該項(xiàng)服務(wù),可以通過(guò)兩種方式獲?。旱谝?,直接去分中心或監(jiān)控站佩戴。吳教授介紹說(shuō),這套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目前已在重慶、四川、江蘇、廣東、湖北、云南、貴州等多個(gè)地區(qū)獲得應(yīng)用,和500多家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立起三級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。心臟病患者可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)大坪醫(yī)院監(jiān)控總中心,詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)厥欠裼性撓到y(tǒng)的分中心或監(jiān)控站,若有,可以到當(dāng)?shù)胤种行幕虮O(jiān)控站去佩戴,儀器可租可買(mǎi)。如果沒(méi)有,則可以選擇第二種方式,即致電大坪醫(yī)院監(jiān)控總中心,直接購(gòu)買(mǎi)儀器,并簽訂入網(wǎng)協(xié)議,就可以享受心血管疾病的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)。
養(yǎng)生趨勢(shì)之游戲中養(yǎng)生
2011年12月12日,記者走進(jìn)了西南醫(yī)院康復(fù)理療中心OT室。OT在康復(fù)醫(yī)學(xué)中又稱(chēng)為作業(yè)療法,主要是通過(guò)一些治療儀來(lái)恢復(fù)患者的機(jī)能。走進(jìn)OT室,有一臺(tái)機(jī)器引起記者的注意。主管醫(yī)師鄧?yán)蠋煾嬖V記者,這是一臺(tái)名叫上肢機(jī)器人的儀器,里面有許多不同類(lèi)型的任務(wù)軟件,在OT室的主要功能是幫助偏癱患者恢復(fù)上肢功能。
接著,鄧?yán)蠋熃o記者演示了如何利用上肢機(jī)器人完成取物、釘釘子等游戲項(xiàng)目。雖然這些游戲?qū)φH藖?lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,但對(duì)老年人,甚至中風(fēng)患者來(lái)說(shuō),卻并不簡(jiǎn)單。鄧?yán)蠋煾嬖V記者,此類(lèi)游戲軟件可以讓患者以完成任務(wù)的方式,以玩游戲的心態(tài)進(jìn)行鍛煉。除了上肢機(jī)器人這種游戲外,患者還要玩一些串串珠、積木、圓球的玩具,增加趣味性的同時(shí),也能幫助患者功能的康復(fù)。
老人比孩子更需要做游戲
做游戲,玩玩具,在常人看來(lái),這似乎都是孩子的專(zhuān)利。但最新的認(rèn)識(shí)是老年人也需要做游戲,也需要玩玩具。這一理論到底有無(wú)科學(xué)性呢?西南醫(yī)院康復(fù)理療科主任劉宏亮教授是康復(fù)理療方面的專(zhuān)家,一直以來(lái)都對(duì)老年人的身體功能、心理狀況有所研究,他在記者采訪時(shí),直言不諱地說(shuō):“老年人比孩子更需要有組織地進(jìn)行各種游戲活動(dòng)?!?/p>
為什么說(shuō)更需要呢?他解釋道,雖然游戲的共性都是消磨時(shí)間,讓自己從游戲中獲得愉悅,但是孩子和老人在對(duì)游戲的態(tài)度以及方式上卻有所不同:
第一,從心理上來(lái)講,小孩子的好奇心特別大,玩游戲的時(shí)候即使你不教他,他也會(huì)對(duì)游戲本身產(chǎn)生極大的興趣;而老年人已經(jīng)進(jìn)入遲暮之年,好奇心以及參與性都不及小孩子。
第二,從生理上來(lái)講,小孩子的身體機(jī)能處于全面提高的階段,活動(dòng)量處于一個(gè)上升期;而老年人的身體機(jī)能處于全面衰退的階段,活動(dòng)量處于一個(gè)下降期,其體能和智能都在衰退,平衡協(xié)調(diào)力下降,尤其是大腦的功能衰退,不容易被簡(jiǎn)單的游戲吸引,容易走神發(fā)呆。
因此,老年人比兒童更需要有組織地進(jìn)行游戲活動(dòng)。而這些游戲活動(dòng)光有趣是不行的,還得設(shè)定一定的任務(wù)和目標(biāo),并且有難度和獎(jiǎng)勵(lì),總的說(shuō)來(lái)必須滿(mǎn)足以下4個(gè)條件:1.有人組織;2.有難度;3.有任務(wù);4.有獎(jiǎng)勵(lì)。
打麻將不是最好的游戲活動(dòng)
一聽(tīng)到以上4個(gè)條件,記者立馬就想到麻將。不錯(cuò),麻將不就是有組織、有難度、有任務(wù),也有“獎(jiǎng)勵(lì)”的活動(dòng)嗎?那它算不算最好的游戲活動(dòng)呢?而且,網(wǎng)傳多打麻將還可以延緩衰老、防治老年癡呆呢。然而,劉教授對(duì)此卻有不同的看法。
他說(shuō),雖然麻將也滿(mǎn)足這些條件,但它的缺點(diǎn)也十分突出。
首先,它采用了長(zhǎng)時(shí)間靜坐不動(dòng)這個(gè)最不好的方式。據(jù)巴西科學(xué)雜志《伽利略》報(bào)道,一天中大部分時(shí)間都坐在椅子上的人,心臟病發(fā)病的幾率比常人高出54%;每天坐著的時(shí)間超過(guò)6小時(shí)的人,未來(lái)15 年內(nèi)死亡的幾率比每天坐著少于3小時(shí)者高出40%。世界衛(wèi)生組織報(bào)告指出,每年有200 多萬(wàn)人因久坐少動(dòng)而死亡,并將久坐列為十大致死致病殺手之一。衛(wèi)生部首席健康教育專(zhuān)家洪昭光教授曾說(shuō):“久坐已經(jīng)成了危害健康的一個(gè)全球性問(wèn)題”。
第二,打麻將時(shí)常大喜大悲,更容易引發(fā)心身疾病。這一點(diǎn),中醫(yī)是最有研究的。中醫(yī)認(rèn)為,心主喜,人過(guò)于高興的時(shí)候,他的心氣就耗散;脾主思,思慮過(guò)多傷脾胃;肺主悲,過(guò)悲則傷肺;腎主恐,腎的固攝功能一差,大小便就失禁。而打麻將時(shí),大喜大悲,或恐或思都會(huì)影響到人的五臟。
老人游戲活動(dòng)前景廣大
關(guān)鍵詞:健康;體檢;旅游;產(chǎn)業(yè);發(fā)展
作者簡(jiǎn)介:張勝利(1977-),男,福建中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院講師,管理學(xué)博士。
中圖分類(lèi)號(hào):F592.3;R193.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.13 文章編號(hào):1672-3309(2013)09-29-03
醫(yī)療旅游是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段而衍生出的一類(lèi)新興旅游產(chǎn)品。由于其新興性,國(guó)際上不同組織與學(xué)者對(duì)此的定義也不盡相同。世界旅游組織定義醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理,疾病與健康,康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)[1]?,F(xiàn)代的醫(yī)療旅游起源于20世紀(jì)90年代,主要包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、西醫(yī)三個(gè)方面,擅長(zhǎng)的醫(yī)療項(xiàng)目有心腦血管、器官移植、口腔等[2]。醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾,健康體檢旅游異軍突起。如何在競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)、保持優(yōu)勢(shì)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、宣傳優(yōu)勢(shì),使體檢中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展,是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。本文從體檢旅游的路徑、意義、優(yōu)勢(shì)、推廣等方面,探討福建省健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、體檢旅游路徑及意義
(一)體檢旅游路徑
體檢旅游是指把健康體檢和休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起,以健康體檢為特色的主題旅游項(xiàng)目。把健康體檢有機(jī)地融入到整個(gè)休閑旅游過(guò)程中,讓客人在輕松的氛圍中接受專(zhuān)業(yè)的健康檢查,在旅游過(guò)程中能充分了解一下自己的身體狀況,游程結(jié)束后還可以享受到專(zhuān)業(yè)的健康顧問(wèn)服務(wù)。讓人們的健康、旅游雙重需求愿望得到更好的滿(mǎn)足,也就是說(shuō),花更少的錢(qián),享受超值的服務(wù)。
把健康體檢嵌入到休閑旅游行程中,與休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起。體檢旅游路徑可如圖1所示(為簡(jiǎn)化圖例,娛樂(lè)、購(gòu)物、療養(yǎng)等內(nèi)容也包含在“景點(diǎn)”中)。
在游程即將結(jié)束時(shí)重返健康體檢中心,對(duì)每一位體檢旅游者尤為重要。不只是可以拿到準(zhǔn)確的體檢總結(jié)報(bào)告書(shū),由體檢中心專(zhuān)門(mén)的保健醫(yī)生針對(duì)每個(gè)人的體檢結(jié)果,采取一對(duì)一的方式來(lái)分析其健康狀況,而且由具備豐富臨床工作經(jīng)驗(yàn)和健康管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)貼心服務(wù),提供疾病、營(yíng)養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)等全方位的健康建議,按需為體檢客人量身定制合適的健康干預(yù)方案,還可以參加有針對(duì)性的健康知識(shí)講座,提高健康素養(yǎng)。針對(duì)各種常見(jiàn)慢性病及體檢中發(fā)現(xiàn)的身體隱患,安排知名專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診,提供最便捷的就診、就醫(yī)綠色通道,為患者的健康排憂(yōu)解難,使開(kāi)發(fā)體檢市場(chǎng)與開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)相輔相成。
(二)推廣體檢旅游的意義
健康體檢是預(yù)防醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容,是早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的重要手段,及時(shí)對(duì)受檢者提出預(yù)防、治療方案或健康建議。
健康是人類(lèi)永恒的主題,個(gè)人的健康是建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。全面建設(shè)“和諧社會(huì)”,一個(gè)重要的標(biāo)志是全民族的“健康素質(zhì)”明顯提高。隨著經(jīng)濟(jì)條件、生活質(zhì)量以及教育程度的提高,人們更加意識(shí)到保健養(yǎng)生的重要。旅游無(wú)疑是保健養(yǎng)生的一條捷徑,休閑旅游明顯使人活得更瀟灑。在旅游中進(jìn)一步突出“健康”功能,開(kāi)拓體檢旅游,既有必要也有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。把健康體檢和休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起,豐富了旅游內(nèi)涵,提升了旅游新概念和健康新理念,是健康時(shí)尚化的一個(gè)新里程碑。
體檢旅游是一種以健康體檢為特色的綜合性新興旅游產(chǎn)品,內(nèi)涵較傳統(tǒng)旅游更為豐富,它打破了傳統(tǒng)旅游的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素小旅游格局,使旅游者得到“體檢+傳統(tǒng)旅游六要素+其他”的多種體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)主要關(guān)聯(lián)方有旅游者、旅游公司(旅行社等)、賓館酒店、旅游景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、旅游產(chǎn)品(如旅游紀(jì)念品、工藝品等)供應(yīng)機(jī)構(gòu)、交通工具運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。根據(jù)體檢旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)圖(圖2),可見(jiàn)體檢旅游具有很大的經(jīng)濟(jì)放大效應(yīng)。
綜上所述,發(fā)展健康體檢旅游產(chǎn)業(yè),不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),還是一項(xiàng)普及健康知識(shí)、提高人們健康素養(yǎng)的文化教育活動(dòng),具有可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、福建健康管理(體檢)中心發(fā)展體檢旅游的優(yōu)勢(shì)
(一)健康旅游資源豐富
福建地處東南沿海,屬海洋性南亞熱帶季風(fēng)氣候,年平均氣溫19.2度,四季常青,花木繁盛,冬天也比較溫暖,一年四季適合旅游。
“山海一體,閩臺(tái)同根,民俗奇異,宗教多元”是福建旅游的鮮明特色。迷人的武夷仙境、浪漫的鼓浪琴島、神圣的媽祖朝覲、奇特的水上丹霞、動(dòng)人的惠女風(fēng)采、神奇的客家土樓、光輝的古田會(huì)址、悠久的曇石山文化、神秘的白水洋奇觀、壯美的濱?;鹕綐?gòu)成了福建獨(dú)具特色的十大旅游品牌。溫泉旅游,融保健與休閑于一身,又添奇葩。
(二)發(fā)展閩臺(tái)合作,具有地緣優(yōu)勢(shì)
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代診療技術(shù)水平已有很大進(jìn)步,較之發(fā)達(dá)地區(qū)也不遜色。福建人力資源成本等價(jià)格較臺(tái)灣低廉,與臺(tái)灣隔海相望,同臺(tái)灣地區(qū)有經(jīng)貿(mào)、文化往來(lái),具有語(yǔ)音、文化相通和費(fèi)用相對(duì)便宜的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道[3],2008年8月5日,首個(gè)臺(tái)灣健康體檢旅游團(tuán)抵達(dá)廈門(mén)。團(tuán)員此行,交通、旅游、體檢的總花費(fèi),才相當(dāng)于他們?cè)谂_(tái)灣做同樣體檢項(xiàng)目的費(fèi)用。團(tuán)員們除了在做健康體檢,還在廈門(mén)、泉州、永定觀光旅游,整個(gè)行程5天。便利的交通、豐富的旅游資源和相對(duì)低廉的體檢費(fèi)用,是臺(tái)胞選擇來(lái)廈體檢旅游的三大主因。
(三)初具規(guī)模,潛力巨大
福建省幾家大型健康體檢中心經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,設(shè)備設(shè)施比較完善,醫(yī)護(hù)技術(shù)力量雄厚,業(yè)務(wù)量已經(jīng)初具規(guī)模,已經(jīng)嘗試開(kāi)展健康體檢旅游項(xiàng)目。以福州市第一醫(yī)院為例,其依托具有113年歷史的三級(jí)綜合性醫(yī)院,已有一定的知名度和美譽(yù)度?,F(xiàn)已擁有美國(guó)GE超聲影像系統(tǒng)、日本日立全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)血壓儀、CHEST-肺功能儀、歐姆龍動(dòng)脈硬化診斷裝置、尼德克非接觸眼壓計(jì)、全自動(dòng)電腦驗(yàn)光儀、德國(guó)拜耳全自動(dòng)尿液分析儀、醫(yī)用直接數(shù)字成像X射線攝影系統(tǒng)、一站式體檢床、大型車(chē)載體檢設(shè)備系統(tǒng)等一大批高檔體檢設(shè)備;建成了面積達(dá)3000余平方米,擁有先進(jìn)的全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化體檢系統(tǒng),尊貴的五星級(jí)VIP客戶(hù)中心,完全一站式醫(yī)檢分離、規(guī)?;w檢中心。
健康管理(體檢)中心,除提供入職體檢、公務(wù)員體檢、高考體檢、研究生體檢、征兵體檢、中考體檢、教師資格體檢、從醫(yī)(藥)人員體檢、駕駛員體檢等一般性專(zhuān)項(xiàng)體檢外,還設(shè)有VIP體檢系列套餐、商務(wù)/白領(lǐng)體檢套餐、女性體檢套餐等中、高檔套餐體檢,擁有相對(duì)穩(wěn)定的客源;還組建、培養(yǎng)了一支具備豐富臨床工作經(jīng)驗(yàn)和健康管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì);為健康管理(體檢)中心的進(jìn)一步發(fā)展,奠定了技術(shù)和人才基礎(chǔ)。
推廣體檢旅游,為健康管理(體檢)中心的進(jìn)一步發(fā)展提供動(dòng)力,使中心再上一個(gè)新臺(tái)階,是完全可期的。
三、健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略
(一)加大宣傳力度
優(yōu)勢(shì)并不能天然形成市場(chǎng),國(guó)際醫(yī)療旅游起步早的國(guó)家都認(rèn)識(shí)到對(duì)醫(yī)療旅游進(jìn)行宣傳推介的重要性[4]。健康體檢旅游同樣如此。除了有關(guān)部門(mén)要意識(shí)到健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大前景,從宏觀上布局、政策上支持外,對(duì)于體檢旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的行業(yè)、部門(mén),更應(yīng)順應(yīng)發(fā)展,積極宣傳,充分挖掘這一市場(chǎng)所蘊(yùn)含的藏金量。
(二)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
這里的風(fēng)險(xiǎn)既包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、旅游風(fēng)險(xiǎn),也包括跨域健保(醫(yī)保)和相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療體檢和旅游固有風(fēng)險(xiǎn)的疊加,新風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,時(shí)刻驚醒相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門(mén)既要看到機(jī)遇也要看到挑戰(zhàn),必須嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)發(fā)展中醫(yī)藥保健
中醫(yī)藥文化是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。將中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與旅游結(jié)合在一起,突出以“養(yǎng)”為中心的各具特色的保健養(yǎng)生旅游項(xiàng)目。使旅游者親身體會(huì)藥食同源、藥膳調(diào)理功效、氣功、武術(shù)、針灸、按摩、推拿、刮痧、鹽浴、泥療和溫泉等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方法,并將中醫(yī)所倡導(dǎo)的環(huán)境養(yǎng)生、精神養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生和飲食養(yǎng)生很好地相互融合,使游客在觀光旅游的同時(shí),從中獲得集知識(shí)性、娛樂(lè)性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿(mǎn)足[5]。
(四)多元化推廣體檢旅游
體檢旅游按主導(dǎo)者不同,主要可分為:旅行社主導(dǎo)下的體檢旅游、醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)下的體檢旅游或體檢送旅游、體檢旅游輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)(如體檢旅游中介)主導(dǎo)下的體檢旅游。發(fā)展體檢旅游業(yè)務(wù),“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”多元化推廣乃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。以第180醫(yī)院體檢中心[6]為例,該院地處泉州市郊區(qū)、交通不便,且與地方交往聯(lián)系少,在地方上知名度低。通過(guò)主動(dòng)走出去,深入到各個(gè)單位去走訪、面談,其中也包括晉江、南安、惠安、永春等泉州周邊地區(qū);請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)體檢中心參觀、體驗(yàn),積極開(kāi)拓體檢市場(chǎng),取得了較好的效果,體檢中心也從年收入幾萬(wàn)元增長(zhǎng)到年收入近5000萬(wàn)元。
所謂“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式來(lái)推廣體檢旅游,就是要主動(dòng)走出去,深入到本省及鄰省周邊地區(qū)各縣市的旅行社,積極宣傳本中心的優(yōu)勢(shì)和品牌特色,推廣健康體檢文化;請(qǐng)有意向的旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)本中心參觀考察、親身體驗(yàn),最終確立合作關(guān)系。之后,幫助旅行社制作“體檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)臨床意義”的相關(guān)資料,對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行體檢知識(shí)培訓(xùn)。協(xié)助旅行社一起規(guī)劃體檢中心與景區(qū)??赏扑]面向公務(wù)員、教師等群體的“深度體檢”,面向銀發(fā)族的“銀發(fā)體檢”,面向腫瘤易發(fā)人群的“腫瘤排查”等體檢旅游項(xiàng)目;針對(duì)臺(tái)灣來(lái)的體檢旅游團(tuán),還可仿效江東慶熙大學(xué)醫(yī)院健康增進(jìn)中心的做法。
綜上,健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)順應(yīng)了人們追求健康的新理念,有著蓬勃的生機(jī)和活力,能夠帶動(dòng)諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展,具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活力。福建省發(fā)展體檢旅游具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),只要旅游線路和體檢套餐項(xiàng)目規(guī)劃得當(dāng),突出特色,體檢旅游產(chǎn)業(yè)必將成為新的經(jīng)濟(jì)活力點(diǎn),對(duì)于提高人們健康素質(zhì)、健康素養(yǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)文化建設(shè)等都會(huì)發(fā)揮重要作用。
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美容化妝品市場(chǎng)的發(fā)展可謂日新月異,充滿(mǎn)變數(shù)。有外用的美容產(chǎn)品,當(dāng)然也可以研發(fā)出內(nèi)服的美容產(chǎn)品,所以行業(yè)內(nèi)又衍生出了一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域――口服美容品。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),口服美容品屬于保健品的范疇,但由于它的集中功能是護(hù)膚養(yǎng)顏、美容美發(fā),因此其潛力就被最大化地激活了――如果熱衷于美容消費(fèi)的顧客有意識(shí)地搭配使用口服美容品,那么該市場(chǎng)的發(fā)展前景將是多么樂(lè)觀!
據(jù)某網(wǎng)站報(bào)道,全球化妝品巨鱷歐萊雅于2002年就與雀巢公司合資研制了品牌為Inneov的口服美容品,或?qū)⒂诮衲赀M(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。Inneov部門(mén)還預(yù)計(jì),亞洲市場(chǎng)可以貢獻(xiàn)13.3億美元的銷(xiāo)售額,占Inneov全球銷(xiāo)售額的50%。歐萊雅活性健康化妝品部的高層還表示:“亞洲市場(chǎng)潛力巨大,皮膚和頭發(fā)類(lèi)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑將逐漸成為女性日常生活的部分?!倍鴺I(yè)界專(zhuān)業(yè)人士則預(yù)計(jì),目前國(guó)內(nèi)口服美容品的市場(chǎng)規(guī)模每年約為20億元,按每年3~4倍的速度增長(zhǎng),在未來(lái)的5~8年內(nèi)銷(xiāo)售額將達(dá)到200億元。
市場(chǎng)現(xiàn)狀掃描
嚴(yán)格意義上講,第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)大陸的口服美容品是FANCL(芳珂)膠原蛋白飲品,其上市的2004年幾乎在市場(chǎng)上找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,繼而雅芳、H2O、DHC也推出了口服美容品,且大多數(shù)都以膠原蛋白飲品為主。在日本及中國(guó)臺(tái)灣、香港等地,約60%的女性常年服用膠原蛋白,歐洲女性的比例還要更高一些。顯然,目前中國(guó)內(nèi)地口服美容品市場(chǎng)還處于初級(jí)階段,一是因?yàn)橄M(fèi)者還未形成內(nèi)服美容品的習(xí)慣;二是口服美容品價(jià)格普遍偏高;三是市場(chǎng)的銷(xiāo)售專(zhuān)柜、銷(xiāo)售渠道仍不成熟;四是口服美容品的進(jìn)口、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的審批制度都比較嚴(yán)格,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較高。
不過(guò),隨著人們生活水平的不斷提高,這種狀況也在慢慢轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者逐漸意識(shí)到快節(jié)奏的都市生活需要更高效的美容方式,“內(nèi)服+外用”顯然效果更佳、時(shí)間更短。同時(shí),口服美容品也被越來(lái)越多的渠道商所重視,如化妝品專(zhuān)營(yíng)店巨頭屈臣氏就有專(zhuān)門(mén)的口服美容品銷(xiāo)售區(qū)域,雖然品牌不多,但也呈現(xiàn)出化妝品企業(yè)和保健品公司爭(zhēng)搶地盤(pán)的趨勢(shì);美容專(zhuān)業(yè)院線渠道也開(kāi)始引進(jìn)口服美容品,如廣州的芙蓉坊、四季康美等,其中膠原蛋白類(lèi)產(chǎn)品仍占據(jù)了大半江山;而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、郵購(gòu)等渠道也得到了迅速發(fā)展??诜廊萜啡找媸艿较M(fèi)者的青睞和追捧,瘦身、美白、抗輻射、補(bǔ)充維生素等品類(lèi)的細(xì)分產(chǎn)品層出不窮,甚至連口服的香水都已經(jīng)出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。雖然國(guó)家尚未出臺(tái)相關(guān)的法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬并能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,相信企業(yè)一定能在口服美容品這片藍(lán)海中占據(jù)強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
發(fā)展前景與市場(chǎng)走向
可以預(yù)測(cè)的是,口服美容品的迅速發(fā)展將會(huì)帶來(lái)整個(gè)美容行業(yè)的變革,并催動(dòng)新興業(yè)態(tài)的發(fā)展,甚至?xí)龠M(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合。在香港成功發(fā)展的FANCL,一開(kāi)始便以“口服美容品專(zhuān)門(mén)店”的形式擴(kuò)張,集皮呋及健康測(cè)試、營(yíng)養(yǎng)飲食咨詢(xún)及美容保健品銷(xiāo)售為
體,類(lèi)似于市面上已經(jīng)存在的食療吧、養(yǎng)生館等。
在渠道變革上,網(wǎng)購(gòu)、美容院和商超專(zhuān)柜是口服美容品絕不能忽視的三個(gè)方面。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)口服美容品的消費(fèi)習(xí)慣還未形成,互聯(lián)網(wǎng)成了一個(gè)絕佳的引爆點(diǎn)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)突破4億,而且發(fā)展速度正在呈爆發(fā)式增長(zhǎng),用戶(hù)年齡段為18~40歲,都是消費(fèi)能力較強(qiáng)的階層,包括剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生、在職白領(lǐng)以及社會(huì)精英,他們都有“面子”上的需求,還有接受新生事物的熱情。所以,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)走勢(shì),拉動(dòng)消費(fèi)人群形成使用口服美容品的習(xí)慣,并通過(guò)網(wǎng)店來(lái)銷(xiāo)售將大有可為。
分享一個(gè)案例:女白領(lǐng)A在上班空閑之時(shí),上網(wǎng)看到了篇介紹“冬天護(hù)膚秘笈”的文章,她被其中推薦的某款高蛋白維C軟膠囊所吸引,遂搜索了相關(guān)的信息,結(jié)果A發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今能吃的美容品已經(jīng)是非常潮的事了,于是也想嘗嘗鮮,在對(duì)比了網(wǎng)店和附近超市專(zhuān)柜的價(jià)格后,最后選擇了優(yōu)惠力度更大的官方網(wǎng)店。服用后對(duì)效果非常滿(mǎn)意的A還把服用心得寫(xiě)成博文發(fā)到了個(gè)人空間和微博上,這又成就了品牌口碑的二次傳播。這個(gè)例子充分說(shuō)明,互聯(lián)網(wǎng)是口服美容品營(yíng)銷(xiāo)的重要突破口。
如果口服美容品無(wú)法像FANCL那樣自建門(mén)店渠道,那么通過(guò)美容院和商超專(zhuān)柜來(lái)銷(xiāo)售也是不錯(cuò)的選擇,這些地方般都有專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn)或?qū)з?gòu)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi),還有專(zhuān)業(yè)的皮膚測(cè)試儀和健康儀器告訴消費(fèi)者應(yīng)該如何調(diào)理身體狀況,消費(fèi)者在這種比較權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的建議下會(huì)更樂(lè)于接受并嘗試消費(fèi)。但是,這種終端推銷(xiāo)必須建立在品牌知名度的基礎(chǔ)上,所以口服美容品要想真正運(yùn)作成熟,就需要媒體曝光與終端促銷(xiāo)兩條腿走路。
在產(chǎn)業(yè)鏈的整合上,口服美容品必將促進(jìn)化妝品和微創(chuàng)美容的融合,甚至?xí)纬扇愣α⒌男袠I(yè)態(tài)勢(shì)。化妝品企業(yè)、保健品企業(yè)的介入,美容、整形、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、健康產(chǎn)業(yè)等相關(guān)的行業(yè)都會(huì)走到一起,口服美容品將會(huì)衍生出更多的商機(jī)。
本土企業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)
口服美容品的源頭要追溯到日本這個(gè)崇尚養(yǎng)生的國(guó)家,日本從上世紀(jì)中葉就開(kāi)始研究女性的內(nèi)分泌循環(huán)系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展與積淀才取得了較為成熟的市場(chǎng)。從目前來(lái)看,本土企業(yè)在口服美容品的發(fā)展上還是比外資企業(yè)慢了一拍,雖然有一些已經(jīng)有所行動(dòng),但多半還是停留在模仿與跟風(fēng)的層面,缺乏自我的創(chuàng)新和定位。
一、融入中國(guó)元素,倡導(dǎo)中醫(yī)藥養(yǎng)生
中華民族五千年的文化是留給我們的珍貴瑰寶,而中醫(yī)藥就是其中之
。如祛斑美白,從中醫(yī)的角度看,必須疏肝健脾、理氣和血、養(yǎng)腎清熱、活血化瘀,這比西醫(yī)大量?jī)?nèi)服維生素C、使用脫色劑等顯然更容易讓國(guó)人接受,并且中醫(yī)的原則是標(biāo)本兼治,這也比西醫(yī)快速治標(biāo)的原則更為科學(xué)。本土企業(yè)若想在口服美容品領(lǐng)域有所作為,就應(yīng)該清晰定位自己的產(chǎn)品特色,做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之是中國(guó)草藥文化將大行其道,如果本土企業(yè)能將中醫(yī)藥與口服美容品結(jié)合起來(lái)深挖細(xì)鑿,并搭配有效的外用產(chǎn)品,相信其市場(chǎng)潛力將不可估量。
二、走時(shí)尚路線,崇尚生活品味
日本、中國(guó)臺(tái)灣等地的口服美容品市場(chǎng)之所以發(fā)展迅猛,是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人已經(jīng)把它當(dāng)做生活必需品了。如此前有記者采訪明星胡可,她說(shuō)自己每天都喝一瓶FANCL無(wú)添加的膠原蛋白液,后來(lái)媒體又陸續(xù)報(bào)道了些明星喜歡用膠原蛋白液來(lái)護(hù)膚美容的事例,膠原蛋白液的口碑就遍地開(kāi)花了。而立頓卻將袋泡茶變成了一種生活態(tài)度,這樣的營(yíng)銷(xiāo)理念和品牌定位促成的必然結(jié)果就是中國(guó)7萬(wàn)多家茶廠的規(guī)模加起來(lái)也無(wú)法與其匹敵。本土日化的后起之秀佰草集在這方面可謂敢為人先,其推出的一系列花草茶吸引了不少眼光,有洋甘菊、玫瑰花和薰衣草,定價(jià)也符合消費(fèi)者的心理價(jià)位,但是其產(chǎn)品在功能效果上要偏弱一些,而且也沒(méi)有太多地在中國(guó)元素上做文章,反而注明原料是進(jìn)口的,這就顯得有點(diǎn)被動(dòng)。
關(guān)鍵詞:老齡化 養(yǎng)生地產(chǎn) 業(yè)務(wù)模式 盈利模式
根據(jù)聯(lián)合國(guó)最新的人口數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2011年以后的30年里,我國(guó)60歲及以上人口占比將年均增長(zhǎng)16.55%;到2030年,我國(guó)65歲以上人口占比將超過(guò)日本,成為全球人口老齡化程度最高的國(guó)家。來(lái)自國(guó)家老齡委的數(shù)據(jù)更顯示,我國(guó)老年人的消費(fèi)需求已超過(guò)1萬(wàn)億元,2050年左右將達(dá)到5萬(wàn)億元?;陴B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的需求、巨大的市場(chǎng)規(guī)模及其對(duì)社會(huì)保障的重要意義,在2011年的“兩會(huì)”上,許多與會(huì)代表,尤其是來(lái)自保險(xiǎn)界和地產(chǎn)界的代表紛紛提出支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提案。
養(yǎng)老地產(chǎn)的困局催生養(yǎng)生地產(chǎn)
基于我國(guó)邁向老齡化社會(huì)這一不可回避的事實(shí),和日益旺盛的養(yǎng)老消費(fèi)需求,具備養(yǎng)老功能的地產(chǎn)將大有可為。然而養(yǎng)老地產(chǎn)這一國(guó)際主流模式并未在我國(guó)迅速發(fā)展壯大。這一方面是由于我國(guó)的城市化進(jìn)程尚未完成,地產(chǎn)需求旺盛、利潤(rùn)高企,使房地產(chǎn)企業(yè)無(wú)動(dòng)力從事利潤(rùn)相對(duì)偏低的養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā);另一方面也是由于養(yǎng)老地產(chǎn)的概念及應(yīng)用的單一性,不符合我國(guó)居家養(yǎng)老為主流的國(guó)情和數(shù)代同堂、共享天倫的傳統(tǒng)理想生活模式。因此,本文試圖闡釋“養(yǎng)生地產(chǎn)”的概念,并構(gòu)建其業(yè)務(wù)模式,以期為房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展找到一條新的道路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶(hù)與社會(huì)的三贏。我國(guó)正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì),其中受益于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而崛起的一批財(cái)富階層開(kāi)始步入中老年階段,而獨(dú)生子女政策也使得這些人將更傾向于選擇一種新的高端養(yǎng)老方式,如果能夠兼顧家庭共聚,又能享受到周到的照護(hù)服務(wù),將是財(cái)富階層的優(yōu)選方案。
養(yǎng)老地產(chǎn)在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家已是一種較為成熟的模式,但在我國(guó)則幾乎尚是空白。在養(yǎng)老地產(chǎn)的起步階段,結(jié)合我國(guó)國(guó)情探索相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,而不是單純照搬國(guó)外的模式。我國(guó)獨(dú)特的中醫(yī)文化和養(yǎng)生文化,能夠?yàn)轲B(yǎng)老地產(chǎn)注入更多的養(yǎng)生元素;我國(guó)傳統(tǒng)文化中知識(shí)人士對(duì)養(yǎng)生的注重、以及我國(guó)注重家庭天倫之樂(lè)的養(yǎng)老觀念,使得我國(guó)有條件將養(yǎng)老地產(chǎn)的客群從養(yǎng)老人群,延伸到中老年財(cái)富人士及其關(guān)聯(lián)人群?;谝陨蟽牲c(diǎn),本文認(rèn)為,把在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展較為成熟的養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展為具備中國(guó)特色的養(yǎng)生地產(chǎn),是必要的,也是可行的。
養(yǎng)生地產(chǎn)的概念界定
養(yǎng)生包括生理方面、心理方面、精神方面的調(diào)養(yǎng)和加能活動(dòng),它貫穿于人們?nèi)粘I畹狞c(diǎn)滴當(dāng)中。具體表現(xiàn)為:居住養(yǎng)生,以打造養(yǎng)生環(huán)境和養(yǎng)生居所為核心,在恬靜的氣氛中休養(yǎng)身心。生態(tài)養(yǎng)生,在怡人的自然生態(tài)環(huán)境中,放松身心、調(diào)養(yǎng)身體機(jī)能。醫(yī)療養(yǎng)生,以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生為核心 ,并結(jié)合西醫(yī)保健設(shè)施進(jìn)行療養(yǎng)。飲食養(yǎng)生,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)搭配和攝入健康食材來(lái)滋補(bǔ)身心。運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生,制定專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)恢復(fù)和提升體能,增強(qiáng)免疫力。文化養(yǎng)生,在文化交流、藝術(shù)熏陶中放松身心,蕩滌自我,滋養(yǎng)心靈。游樂(lè)養(yǎng)生,參與趣味性較強(qiáng)的游樂(lè)活動(dòng),使身心得到放松,釋放壓力。美容養(yǎng)生,通過(guò)專(zhuān)業(yè)護(hù)膚、抗衰老療養(yǎng)、SPA水療等療養(yǎng)項(xiàng)目達(dá)到養(yǎng)生效果。
本文認(rèn)為,養(yǎng)生地產(chǎn)是指承載了健康養(yǎng)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)。它在地產(chǎn)物業(yè)上運(yùn)行健康養(yǎng)生服務(wù),以全生命周期的自然聚居人群作為服務(wù)對(duì)象,不僅提供健康護(hù)理服務(wù),還提供預(yù)防性的健康管理服務(wù)以及多項(xiàng)養(yǎng)生增值服務(wù)。養(yǎng)生地產(chǎn)與一般地產(chǎn)的不同在于硬件和軟件兩個(gè)方面。硬件方面:在物業(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,進(jìn)行了針對(duì)養(yǎng)生、養(yǎng)老、群聚需求的專(zhuān)門(mén)化設(shè)計(jì),并配備了相應(yīng)的硬件設(shè)施和環(huán)境配套;軟件方面:在高端物業(yè)綜合體的硬件基礎(chǔ)上,運(yùn)行了高端健康管理整體解決方案和全方位品質(zhì)生活整體解決方案,使得物業(yè)與服務(wù)得到有機(jī)結(jié)合,為客戶(hù)提供一體化、一站式的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)構(gòu)成
養(yǎng)生地產(chǎn)的目標(biāo)客戶(hù)群為高端商務(wù)人士及其親友和關(guān)聯(lián)群體、商務(wù)會(huì)議關(guān)聯(lián)人群。在具體需求上,除一般房地產(chǎn)住宅地產(chǎn)需求及度假地產(chǎn)需求客群之外,還有兩部分特別需求客群,一是休養(yǎng)生息需求客群,包括工作生活壓力大者、工作生活負(fù)荷大者、心理需要調(diào)適者、體弱多病者、病后康復(fù)者、長(zhǎng)者、亞健康人群等;二是健康管理需求客群,包括工作生活壓力大者、工作生活負(fù)荷大者、艱苦地區(qū)開(kāi)拓者、特種行業(yè)工作者、急性疾病患者、長(zhǎng)者、兒童、產(chǎn)婦等。休養(yǎng)生息需求、健康管理需求和一般的住宅地產(chǎn)需求、度假地產(chǎn)需求的客群有相當(dāng)程度的交叉和重合,也體現(xiàn)了養(yǎng)生地產(chǎn)作為復(fù)合需求滿(mǎn)足者的角色,使養(yǎng)生地產(chǎn)的客戶(hù)需求適應(yīng)面更加廣闊。
養(yǎng)生地產(chǎn)客戶(hù)將體驗(yàn)到“黃發(fā)垂髫并怡然自得”的天倫境界,得到高雅的養(yǎng)生享受、高端的醫(yī)療保障、高尚的生活圈層,實(shí)現(xiàn)在天倫共享中的集體自由。要達(dá)成客戶(hù)體驗(yàn),養(yǎng)生地產(chǎn)必須與獨(dú)特的環(huán)境、醫(yī)療保健、專(zhuān)業(yè)管理緊密結(jié)合,而這些資源在國(guó)內(nèi)并不豐富,搶占資源、搶占先機(jī)顯得尤為重要。
從業(yè)務(wù)范疇來(lái)看,養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)包含養(yǎng)生住宅地產(chǎn)、養(yǎng)生度假地產(chǎn)、養(yǎng)生休閑地產(chǎn)(養(yǎng)生商業(yè)地產(chǎn))和養(yǎng)生商務(wù)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)及相關(guān)的資本運(yùn)作。它將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與健康管理整體解決方案有機(jī)結(jié)合,不僅在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工階段充分考慮客戶(hù)及其家庭全生命周期的健康養(yǎng)生需求和居家養(yǎng)老需求,而且搭建健康管理一體化服務(wù)的公共平臺(tái),為客戶(hù)持續(xù)提供健康管理服務(wù)和其他增值服務(wù)。養(yǎng)生地產(chǎn)=高端物業(yè)綜合體+高端健康管理整體解決方案+全方位品質(zhì)生活整體解決方案。
從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)看,養(yǎng)生地產(chǎn)的業(yè)務(wù)由物業(yè)開(kāi)發(fā)(表現(xiàn)為多種特定功能的物業(yè)品類(lèi)和物業(yè)形態(tài)的組合)、公共平臺(tái)建設(shè)、解決方案提供三部分構(gòu)成。物業(yè)開(kāi)發(fā)又可細(xì)分為養(yǎng)生住宅物業(yè)開(kāi)發(fā)、養(yǎng)生度假物業(yè)開(kāi)發(fā)、養(yǎng)生商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)和養(yǎng)生商務(wù)物業(yè)開(kāi)發(fā)等四類(lèi)子業(yè)務(wù),每一類(lèi)子業(yè)務(wù)具有細(xì)分的物業(yè)形態(tài)。公共平臺(tái)的搭建包括醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)、養(yǎng)生資源網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)、文化活動(dòng)組織與服務(wù)平臺(tái)、養(yǎng)生地產(chǎn)策劃與設(shè)計(jì)平臺(tái)、養(yǎng)生地產(chǎn)全服務(wù)管理平臺(tái)等的搭建。解決方案則包括了常住養(yǎng)生方案、度假養(yǎng)生方案、休閑養(yǎng)生方案和商務(wù)養(yǎng)生方案等四種一站式整體解決方案,既包括健康管理的內(nèi)容,又包含了保障品質(zhì)生活的全方位解決方案。
養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵要素
養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)不同,它不僅包含開(kāi)發(fā)階段的業(yè)務(wù)運(yùn)作,還包含項(xiàng)目竣工后持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)也不同,它不僅包含了一般商業(yè)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,同時(shí)還提供了相當(dāng)多養(yǎng)生方面的附加功能和增值服務(wù),尤其是需要與醫(yī)療資源和健康管理資源對(duì)接,會(huì)涉及相當(dāng)多的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施硬件投入、高水平的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍,涉及的面廣、內(nèi)容豐富多樣、操作難度較大。因此,養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的復(fù)雜性相對(duì)傳統(tǒng)地產(chǎn)業(yè)務(wù)而言較高,需要與之相適應(yīng)的業(yè)務(wù)模式的支撐。相應(yīng)地,其組織架構(gòu)必須適應(yīng)業(yè)務(wù)模式來(lái)設(shè)計(jì),并由適應(yīng)養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)管理。此外,養(yǎng)生地產(chǎn)相對(duì)較大的開(kāi)發(fā)規(guī)模決定了其業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要占用相當(dāng)大的資金,為此,融資安排和資本運(yùn)作也成為養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)能夠成功運(yùn)作的重要基石。
因此,作者認(rèn)為,養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作主要取決于業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)和資本運(yùn)作四大要素。
養(yǎng)生地產(chǎn)的盈利模式
養(yǎng)生地產(chǎn)物業(yè)開(kāi)發(fā)后,應(yīng)盡可能以養(yǎng)生概念直接銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)資金回籠和當(dāng)期利潤(rùn)。業(yè)主可再委托給資產(chǎn)管理公司,進(jìn)行后續(xù)的持有經(jīng)營(yíng)。對(duì)于不便散售的部分,或因土地性質(zhì)被動(dòng)保留的部分,轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)移給資產(chǎn)管理公司進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),以會(huì)籍銷(xiāo)售的形式回籠資金。日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)的利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)客戶(hù)零售提供服務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)。通過(guò)業(yè)務(wù)縱深發(fā)展、對(duì)客戶(hù)延伸服務(wù)的不斷拓展,例如就醫(yī)通道、養(yǎng)老照護(hù)等增值服務(wù)的增加,可使經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)利潤(rùn)空間得到擴(kuò)展。在金融業(yè)務(wù)利潤(rùn)方面,未來(lái)可以在政策放松的條件下,將出租產(chǎn)品的持有權(quán)益,打包做金融產(chǎn)品銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)資金回籠。
養(yǎng)生地產(chǎn)的當(dāng)前利潤(rùn)來(lái)源主要包括開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)、會(huì)籍管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn),在未來(lái)則包含金融業(yè)務(wù)利潤(rùn)。各項(xiàng)利潤(rùn)的得出情況如下:開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)利潤(rùn)=物業(yè)開(kāi)發(fā)后整體銷(xiāo)售及散售收入-開(kāi)發(fā)支出。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)=向開(kāi)發(fā)公司整體收購(gòu)后租賃給會(huì)籍公司的收入+客戶(hù)委托租賃的管理費(fèi)收入+非終身會(huì)籍再次銷(xiāo)售帶來(lái)的物業(yè)升值-經(jīng)營(yíng)管理支出。會(huì)籍管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)=會(huì)籍初次銷(xiāo)售收入+會(huì)籍轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)-會(huì)員維護(hù)支出。經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)=為會(huì)員提供日常服務(wù)的收入+連鎖經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)收入與管理費(fèi)收入+保證金收入利息等-服務(wù)與管理支出。金融業(yè)務(wù)利潤(rùn)分為:會(huì)籍收入信托投資所得利潤(rùn)分成和產(chǎn)品金融化利潤(rùn)。產(chǎn)品金融化利潤(rùn)=基金管理費(fèi)收入+理財(cái)產(chǎn)品初始費(fèi)收入+理財(cái)產(chǎn)品買(mǎi)入賣(mài)出差價(jià)收入-基金管理支出(該項(xiàng)業(yè)務(wù)在目前國(guó)內(nèi)政策環(huán)境下尚不可行)。
需要特別說(shuō)明的是,由于持有物業(yè)占?jí)毫舜罅康馁Y金,對(duì)于滾動(dòng)發(fā)展是非常不利的。各種測(cè)算表明,商業(yè)持有項(xiàng)目的IRR要遠(yuǎn)低于同類(lèi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的IRR。因此,對(duì)于可銷(xiāo)售的物業(yè),應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)地和住宅地;對(duì)于本來(lái)就要持有運(yùn)營(yíng)的物業(yè),則土地不變性對(duì)于降低后期運(yùn)營(yíng)壓力更有好處,因?yàn)榈土牡貎r(jià)增加了利潤(rùn)拓展的空間。
對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言,經(jīng)營(yíng)管理利潤(rùn)顯然不是主要目的所在。開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)、會(huì)籍管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)以及未來(lái)的金融業(yè)務(wù)利潤(rùn)是房地產(chǎn)企業(yè)的主要目的。經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)利潤(rùn)則主要由經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)公司獲得,以提升其與房地產(chǎn)企業(yè)跟隨發(fā)展的積極性和長(zhǎng)期做好客戶(hù)服務(wù),提升品質(zhì)的動(dòng)力。
發(fā)展養(yǎng)生地產(chǎn)的意義
目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)成熟的養(yǎng)生地產(chǎn)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的投資商,商機(jī)無(wú)限而競(jìng)爭(zhēng)仍未出現(xiàn)。而注入養(yǎng)生元素及擴(kuò)大養(yǎng)生客群的養(yǎng)生地產(chǎn),則屬于理論的創(chuàng)新階段,如果房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)能夠抓住時(shí)機(jī)發(fā)展養(yǎng)生地產(chǎn),完全有機(jī)會(huì)引領(lǐng)行業(yè)潮流,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)藍(lán)海。
發(fā)展養(yǎng)生地產(chǎn)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)具有重要的戰(zhàn)略意義:以利潤(rùn)多元化規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)不僅能為開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)開(kāi)發(fā)利潤(rùn),還能夠通過(guò)對(duì)養(yǎng)生物業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和增值服務(wù)的提供獲取持續(xù)的經(jīng)常性利潤(rùn)和物業(yè)升值回報(bào),以規(guī)避地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展空間逐漸縮減、利潤(rùn)受經(jīng)濟(jì)周期和政府調(diào)控影響嚴(yán)重的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)土地獲取的幫助。對(duì)于能按主流模式開(kāi)發(fā)并獲得理想利潤(rùn)的土地,并無(wú)十分必要推行養(yǎng)生地產(chǎn);但對(duì)于特殊土地性質(zhì)、特殊地段區(qū)位的土地,則需要以養(yǎng)生地產(chǎn)的模式,“化腐朽為神奇”。當(dāng)我們掌握了這一“秘笈”,我們就能以低價(jià)拿別人不敢拿的地。養(yǎng)生地產(chǎn)的獨(dú)特設(shè)計(jì)、專(zhuān)門(mén)設(shè)施、一站式服務(wù)解決方案能夠大幅提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值、提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、充實(shí)公司的品牌內(nèi)涵。擴(kuò)展業(yè)務(wù)利潤(rùn)區(qū)。
此外,發(fā)展養(yǎng)生地產(chǎn)還具有重要的社會(huì)意義:有利于醫(yī)療養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展;有利于降低社會(huì)醫(yī)療資源消耗;有利于提升醫(yī)療從業(yè)人員投入產(chǎn)出比;有利于養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展;有利于提高民眾幸福指數(shù);有利于提升社會(huì)資源利用效率;有利于分流社會(huì)投資資金,改善房地產(chǎn)僅僅住宅投資過(guò)熱的狀況。筆者認(rèn)為,養(yǎng)生地產(chǎn)具備“星星之火,可以燎原”的業(yè)務(wù)基因。首先,市場(chǎng)在高端養(yǎng)生消費(fèi)和特色地產(chǎn)投資方面均有旺盛需求,前景廣闊;其次,目前尚無(wú)地產(chǎn)公司系統(tǒng)開(kāi)發(fā)養(yǎng)生地產(chǎn),屬于業(yè)務(wù)藍(lán)海。房地產(chǎn)企業(yè)若能搭建起發(fā)展養(yǎng)生地產(chǎn)業(yè)務(wù)的平臺(tái),培育養(yǎng)生地產(chǎn)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的核心能力,聚攏健康管理方面的稀缺資源,打造養(yǎng)生服務(wù)品牌,積極開(kāi)展項(xiàng)目試點(diǎn),在試點(diǎn)過(guò)程中完善運(yùn)作模式,并走可復(fù)制發(fā)展的道路,將有機(jī)會(huì)成為養(yǎng)生地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)頭羊。
參考文獻(xiàn):
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