醫院文化建設方案精選(九篇)
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第1篇：醫院文化建設方案范文
關鍵詞：文職教員；實戰化教學能力；建設方案
站在時展和戰略全局的高度，著眼實現黨在新形勢下的強軍目標，突出強調要切實提高軍事訓練實戰化水平。對于軍隊院校，實戰化教學已成為教學改革的首要任務。隨著軍隊院校改革的深化，越來越多的非現役文職人員走上教學崗位。然而在實際教學工作中，大多數文職教員實戰化教學效果不佳，主要有以下幾點原因。
一、實戰化教學效果不佳的原因
1.實戰化教學意識不足。
目前文職教員主要從事基礎課程教學工作，課程教學內容多以理論知識講授為主，聯系實際較少。加上文職教員缺少部隊生活學習經歷，缺乏對實戰的認識，不懂實戰化教學的重要性，因此沒有圍繞武器裝備搞教學，沒有采用實戰化教學方法手段，整體實戰化教學意識不足。
2.不了解武器裝備。
隨著近幾年軍隊院校實戰化教學改革深化，院校自上而下有了較為濃厚的實戰化教學氛圍，但是在具體的實施實戰化教學的過程中，還是存在著聯系武器裝備不緊密，實戰化教學方法手段單一的問題。由于沒有學習過武器裝備，不了解武器裝備的結構與工作原理，缺少實戰素材，文職教員實施實戰化教學更是難上加難，幾乎只能生搬硬套貼近武器裝備，講一些空話套話。
二、培養計劃
文職教員從走上工作崗位，就要經過一些培訓和學習，才能從一名新教員逐漸成長為適應新形勢教學要求的老教員。為了加快文職教員實戰化教學能力建設，結合學校目前在培養文職教員方面的政策和學校現有的條件，可以分階段為文職教員制定有針對性的培養計劃。
1.入職培訓階段。
軍校招收文職教員近10年歷史，各個院校已基本形成了固定的文職教員培訓模式。對于新晉文職教員，我校會對他們統一進行入職培訓，內容主要是教學要素培訓，培養他們的基本教學能力。教學形勢發生了變化，入職培訓內容也應該與時俱進。為了深化實戰化教學的意識，可以增加現有入職培訓的培訓周期，在完成基本教學能力培訓之后進行實戰化教學專項培訓。實戰化教學培訓包括參觀武器裝備、隨堂聽課等環節，讓新教員對貼近裝備、貼近實戰教學有一個初步印象；通過舉辦實戰化專題講座，強調實戰化教學的重要性，強化文職教員實戰化教學意識。
2.前期學習階段。
我校文職教員在經過入職培訓后，會由教研室指定一位教學經驗豐富的老教員作為新教員的導師。新教員跟隨導師聽課學習，導師負責培養新教員的教案編寫、課件制作、課堂管理、課堂授課等各個教學環節的能力。導師周期一般為2年，導師制對于加快新教員教學能力建設具有直觀效果。為了讓新教員更方便貼近武器裝備教學，可以將現有的導師制模式改變成1+1模式，即第一年指定教研室內部導師，第二年跨學院聘用相關專業系導師。跟隨專業系導師聽課學習，便于了解武器裝備，便于學習實戰化教學方法手段。相τ來的導師制模式，增加專業系導師，就架起了文職教員與武器裝備和實戰之間的橋梁，讓文職教員可以有目標的學習提高，這對加快新教員實戰化教學能力建設具有重要意義。
3.中期提高階段。
新教員在經過前期的培訓學習后，已基本具備實戰化教學的能力。為了讓文職教員更直接了解武器裝備，我校實施了文職教員跨學院到專業系代職機制。專業系代職機制，就是文職教員直接參與到專業教研室的日常工作中，可以更加細致的學習研究武器裝備，能夠獲得更多武器裝備素材。把這些實實在在的武器裝備素材應用到教學中，可以杜絕空洞的貼近武器裝備。目前文職教員在專業系代職周期為一個學期，但每次安排代職人數較少，以至于大部分文職教員在工作好幾年以后才有專業系代職的機會，這樣增長了文職教員實戰化教學能力建設的周期，不利于快速提高文職教員隊伍實戰化教學水平。在學校條件和政策允許的范圍內，可以提前文職教員專業系代職的時間，在工作第三年即可安排代職，同時增加每批次代職教員的人數，力爭讓文職教員可以較早完成代職。隨著規章制度完善，資源豐富，條件放開，甚至可以為文職教員提供部隊代職機會，讓他們親身體會部隊生活，直接參與部隊的訓練演戲、戰場搶修，這將為文職教員實戰化教學能力培養提供寶貴經驗。
實戰化教學是軍隊院校當前教學改革的迫切任務，隨著越來越多的非現役文職人員走上教學崗位，設計一套有針對性的提高非現役文職教員實戰化教學能力的建設方案具有重大意義。本文以我校現有的文職教員培養機制為模版，對各個階段的培訓模式進行了升級和擴展，串聯起來就是一套完整的建設方案，對院校文職教員隊伍建設具有一定的參考價值。
參考文獻：
第2篇：醫院文化建設方案范文
一、進一步加強業務建設
（一）質量與安全管理方面。完善各項規章制度，成立了醫院定期考核委員會，制定《醫院醫師定期考核管理方法》、《院醫師定期考核細則》、《院醫師業務綜合考核、技能考核內容》、《醫師工作成績考核、職業道德評定標準》，制定并完善了《質量與安全責任追究制》，建立健全了技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、使醫療護理活動有章可依，有規可循;在常態督查醫療質量、運行病歷和歸檔病歷的基礎上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫療安全。
完善了安全生產事故應急預案，開展事故預防、自救技能演練，參加市安全消防培訓,開展院內防火安全等知識培訓,結合日常工作確保安全管理落在實處.
(二)人才培養、科教研工作方面。
上半年與北京佑安醫院合作全面完成護士長免費進修輪訓項目,選派3名醫生外出進修,參加省、市繼教培訓及外出考察學習31人次，舉辦全院業務學習12次;報批了安徽省省級Ⅰ類繼續教育項目”肝病治療進展”及市級Ⅱ類繼教項目：“結核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規知識培訓班”（市傳染病法律法規培訓班及市級II類呼吸系統繼教培訓班已成功舉辦）,舉辦了醫院“現代護理管理中的護理文化建設”講座；《探討γ＆T對肺結核患者免疫問答的影響》被市批準科研立項。一至五月發表CN刊號論文十二篇.
(三)推進學科建設，搭建醫院新的經濟增長點
按照醫院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設了肝病專家門診及中西醫結合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規模；積極推進了規范化結核病門診建設以及與市疾控中心結核病門診的合作建設；康復中心在20*年底試運行的基礎上，*年上半年進一步完善了管理，進入正常化、規范化運行，服務水平不斷提升，社會影響不斷擴大。
成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內介入治療31人次；超聲引導下肝穿34次，成功實施超聲引導下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次)；積極拓展體檢中心業務范圍，向省衛生廳申請了職業健康檢查機構資質認證，現已通過驗收。
同時為滿足臨床需求添置了西門子B超、呼吸機、監護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫療設備，價值106萬元.
二、全面啟動醫院文化建設，扎實開展“形象建設年”活動
一是結合衛生局“形象建設年”活動，充分調研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫院文化建設實施方案》，從20*年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫院文化建設:20*年為醫院文化建設啟動年，重點突出醫院形象文化建設；2009年為醫院文化建設推進階段，重點突出行為制度文化建設，規范行為，完善制度；2010年為醫院文化建設深化階段，重點突出精神層文化建設，提煉醫院核心價值觀。二是從提高職工對醫院文化建設認識入手，組織中層干部、專業技術人員先后前往濟南傳染病醫院、山西運城二院、開封傳染病醫院等醫院學習調研文化建設，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓，召開研討會，努力在全院形成文化建設的氛圍。三是醫院對全院標識統一制作，在院內安裝更新了科室標志牌、院區指示牌、主體建筑標志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區綠化重新規劃調整，擴大了綠化面積,為病員提供良好的視覺和休息環境。四是深入開展“親情護理服務”護理文化活動，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務禮儀，規范舉止行為；同時，狠抓落實“親情護理服務”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫院文化建設開展讀書活動、演講比賽等，激發職工的創造潛能，增強忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。
三、積極做好手足口病防治和抗震救災工作
（一）按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領導，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設了30張專用床位，及時做好醫療救治準備工作。三是開展專題知識培訓，提高醫護人員的預防、發現、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統,確保物品供應及時充足。我院共收治11例住院病人，經過規范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。
（二）5.12日汶川大地震發生后，醫院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費”),合計捐款近3萬元；此外，醫院走訪慰問抗震救災救援隊員家屬，組織人員參與衛生系統組織的分診病人搬運工作；廣大團員青年積極主動報名市抗震救災青年醫療衛生支援者服務預備隊，并遞交了請戰書、決心書80余份.
此外,*年上半年醫院進一步推進人事分配制度改革，新農合
和醫保管理納入綜合目標考核,推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了*年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元,充分調動了職工積極性;上半年與衛生監督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫療收費管理，獲*年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節支管理，節能減排增效，調整中央空調的使用，添置格力分體空調近100臺。
第3篇：醫院文化建設方案范文
為進一步推動我院文化建設和精神文明建設，塑造醫院良好形象，提升醫院站位，增強廣大醫務工作者黨風廉政意識，為廣大人民群眾提供醫療就診導向需求，搭建醫患溝通連心橋，傳播醫院文化精髓，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持正確的輿論導向，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞醫院中心工作，以服務廣大群眾為根本，以服務患者為落腳點，充分利用網絡資源、LED顯示屏、展板、宣講等方式，全面、適度的宣傳報道，隨時轉載愛國主義精神，紅色文化知識等引領和傳承醫院文化建設邁上新臺階。
二、工作目標
1．建立醫院文化建設正向思維，引領廣大職工邁入醫院發展正確軌道。
2．塑造醫院的外部形象，凸顯醫院的內在優勢。
3．彰顯醫院管理理念，傳承醫院優良傳統。
4．宣傳愛國愛國主義精神，紅色文化，黨風廉政建設醫療行業行風建設，醫療行業“九不準”規定等。
三、組織機構
（一）宣傳工作小組機構
組 長：
成 員：
（二）職責
1．制定支部宣傳工作的規劃、方案。
2．確定支部宣傳方式和宣傳欄目。
四、工作任務
（一）高度重視，通力協作
支部宣傳工作是醫院向社會展示自己實力的窗口，是向廣大群眾展示醫院文化、黨風廉政建設、醫療行業作風建設等的窗口，各科室要高度重視，全力配合好支部宣傳工作。
（二）總體設計，精心策劃
1．宣傳工作原則：整體規劃、規范管理、求真務實。
2．宣傳方式：運用宣講、固定展板、各式標牌、LED顯示屏等方式進行宣傳。
3．宣傳內容：黨的方針政策、黨風廉政建設、醫療行業“九不準”規定、愛國主義精神、紅色文化傳播、好人好事等。
4．內容要求：真實、實用、生動、新穎、科學。
（三）分類管理，及時更新
1.LED顯示屏、科室公共區域電視：主要展示愛國主義精神、紅色文化、重大活動通知等。
2．固定展板：醫療行業九不準內容、黨風廉政建設要求等。
（四）加強管理，定期更新
1、加強LDE顯示屏管理：定期、不定期更換電子屏有關內容，特別是重大活動通知，按照時間性加以更新。
2、加強固定展板管理：對于黨風廉政建設要求根據上級部門相關要求及時進行更新；“九不準”規定展板醒目。
五、保障措施
（一）統一認識，加強領導
支部宣傳工作目的是為了進一步加強黨建學習，提高思想意識，增強愛國主義精神，弘揚無私奉獻精神；促使大家嚴格遵守醫療行業作風建設，嚴格執行“九不準”規定等，各科室主任為本科室宣傳工作直接負責人，要充分認識宣傳工作的重要性，積極配合支部宣傳工作。
第4篇：醫院文化建設方案范文
關鍵詞：醫院文化建設；路徑
一、醫院文化概述
從醫院文化的內涵來看，醫院文化可以劃分為軟文化和硬文化兩個部分，醫院硬文化包含了醫療設備、醫院病房等硬件條件；醫院軟文化則是指醫院在長期提供醫療服務的過程中形成的意識、觀念和精神。醫院的發展需要硬文化和軟文化共同作用、發展和促進。醫院文化屬于群體文化范圍，能夠對醫院員工的精神狀態起到統籌引導的作用。醫院文化包含了醫院獨特的精神風貌、個性的組織結構、嚴格的行為規范和形成的價值體系結構等等。
從醫院文化建設的作用來看，醫院文化具有和其他文化一樣的激勵、導向、約束、輻射和凝聚。醫院文化建設追求的是一種無形的力量，倡導的是將醫院的價值觀念傳遞給員工的過程，醫院文化能夠將員工凝聚在一起，提升醫院內部的團結力，最終實現醫院、員工和患者之間的多重共贏。另外，醫院文化還能夠發揮輻射作用，這種輻射作用可以從信息傳播的角度來思考，患者之間的口口相傳和新聞媒體的正面報道都能夠醫院帶來正面的形象，讓優秀的醫院文化感染到群眾這種去。醫院文化還能夠激勵員工對本職工作的熱愛和對醫院的熱愛。
從醫院文化建設的路徑上來看，醫院的領導者對醫院文化建設起到重要的引領作用，如果領導者能夠以開闊的視野和智慧的思維來引導正確的文化建設，醫院整體的競爭力就能得到提升，凝聚力也會加強。醫院文化建設離不開完善的工作流程的支持，潛移默化的流程氛圍能夠在無形中促進文化的建設。醫院文化建設的路徑是發揚光大醫院良好的、積極的習慣，摒棄消極的、糟粕的消極習慣，將醫院打造成為學習型組織，促進員工終身學習。
二、良好醫院文化的建設路徑
第一，要注重制度的建設。醫院文化層次的提升離不開高素質員工作為支持和鋪墊，所以醫院進行良好的培訓機制建設是必要的，為員工提供完善的繼續教育支持是必須的。員工在吸取新的知識和新的理念的過程中也能潛移默化地提升專業技能，促進醫院整體競爭力的提升，通過軟文化的建設提升硬文化的水準。醫院應該制定相應的管理制度并使之深入到員工的行為和思想之中去，最后變為行為準則。
第二，要注重觀念的變革。醫院文化建設離不開學字，也就是文化建設需要動態轉換、與時俱進，醫院的發展決定了員工的發展，員工的發展直接影響著醫院的發展，二者是共存共生的關系，醫院應該倡導員工終身學習，醫院文化建設也應該以創設學習型組織為主要目標，學習型醫院建設不可急于求成，也也不是一朝一夕就可以完成，學習型醫院能夠給員工創造不斷學習的氛圍，引導員工的個人發展漸漸趨合于醫院的發展目標，讓醫院協調穩步發展。轉變觀念過程中人的思考和創新是最重要的，醫院的發展也和創新密不可分。醫院的創新來源于對醫療事業現狀和未來的思索，來源于員工持續不斷的創新意識，創新對于文化建設必不可少。
第三，醫院需要主動作為。任何理念都需要行動將之轉變為現實，醫院文化建設不能僅僅停留在紙上談兵階段，還要扎扎實實地落實在行動上。醫院的領導層首先應該具備文化建設的意識，使得醫院文化建設具備良好的外部環境，將文化建設作為醫院發展的重要依靠力量。近年來，在市場經濟的促進之下，很多醫院開始以品牌營銷作為戰略發展重要目標之一，這就表明了醫院整體的發展離不開醫院整體的形象和實力，也可以看出醫院的文化建設是能夠直接促進醫院經濟效益的提升的，但是醫院實現文化建設需要時間的沉淀，文化建設帶來的精神效益和經濟效益也才能是持久的，所以文化建設對于醫院來說至關重要。
第四，醫院應該開展認同教育。文化在本質上是一種思想認識，反應的是人的精神狀態，醫院內部任何員工的精神狀態都是醫院形象的直接體現，同時也向醫院外部傳達了醫院的服務理念和形象，也就是說醫院的文化形象是靠著醫院內部的員工來傳遞和展示的。醫院文化建設應該抓住這個重點，使得文化建設的范圍覆蓋到每一個員工之中，提升員工的專業技能和素質，這樣醫院整體的形象才能得到提升。相反，一個不負責任的員工、一次失敗的醫療案例可能會毀壞醫院多年來兢兢業業積攢的形象。所以，醫院加強員工的認同教育非常必要，也是不可忽視的一個環節。
第五，醫院文化建設應該和以人為本理念相結合。對醫院文化建設來說，以人為本就是將患者作為工作的中心，讓醫院的員工將提供良好的服務作為終極準則。從這個理念和準則出發，醫院所有員工的行為都以此為目標。成功的文化建設是將以人為本的理念深入到每一個員工的心中，這樣員工的自我發展目標和醫院的發展目標才有融合的機會，傳統的強制化管理也轉變為以人為本的自覺管理。醫院還要充分理解并尊重員工的主觀能動性，將員工的意愿融入到醫院發展的意愿之中來，讓醫院和員工實現和諧發展。為患者提供人性化的服務也是以人為本理念的直接體現，醫生的職責不僅僅是為患者解除病痛、恢復健康，還要緩解患者的緊張情緒，尊重患者人格，從心理上促進患者的康復。醫院和醫生還要盡可能地為患者提出針對性醫療服務，讓患者感受到個性化的治療方案，這樣也才能實現對患者心理進行護理。
三、醫院文化建設需要把握的原則
首先，醫院文化建設應該符合醫療行業特征。醫療行業具有和其他行業不一樣的屬性，我國醫療行業大多不以盈利為主要目的，其存在的目標是為社會公眾提供良好的醫療服務和醫療保障，實現全民醫療服務覆蓋。所以醫院文化建設要和其經營目標相一致，在實踐中貫徹關愛和責任原則，提倡人道精神，遵循治病救人基本原則；其次，醫院文化建設要做到與時俱進，在不同的歷史發展階段，醫院文化建設的目標也在動態變化。醫院文化建設要和時代精神相契合，醫院文化建設始終應該宣傳正能量和積極內容，將保證人民生命健康作為根本的出發點。另外，醫院文化建設可以促進醫院提升形象，與醫院硬件發展是相輔相成的關系，所以醫院文化建設應該軟硬件抓，兩手都要硬。（作者單位：河北省胸科醫院）
參考文獻：
[1]夏友良 陸妹娟.以文化建設助推醫院發展的時間探索[J].中國醫院管理，2012.
第5篇：醫院文化建設方案范文
【關鍵詞】 思想政治工作;醫院文化建設;有機結合
當前，我國正處于醫藥衛生事業體制改革的關鍵時期，醫院職工思想政治工作較以前面臨的問題更多、更復雜。怎樣有效地開展職工思想政治工作，實現醫院與職工的和諧發展，筆者認為將思想政治工作與醫院文化建設有機結合，是當前做好思想政治工作的有效途徑。
1 思想政治工作與醫院文化建設互通共融醫院思想政治工作與醫院文化是互通共融的。首先是目標相同，醫院思想政治工作的目的是通過提高職工的思想政治素質，充分調動職工的積極性，為醫院的穩定、改革與發展服務。醫院文化建設的目的是培育職工“珍惜生命、患者至上”的價值觀，使他們樹立起救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、樂于奉獻的道德觀念，養成“敬業、樂業”的良好習慣，從而使他們增強服務意識，端正服務思想、改善服務態度，提高服務質量。其次是對象相同，兩者都是做人的工作，只是內涵和外延各有特點。三是方式手段相通，如舉辦各種宣傳教育活動，開展豐富多彩寓教于樂的文體活動營造和諧人際關系，通過培訓提高職工隊伍素質，樹立學習榜樣鼓勵職工創優爭先等。
第6篇：醫院文化建設方案范文
醫院文化建設是一項系統工程，是整個醫院的共同任務。因此應建立由黨委領導，黨政工團齊心協力、齊抓共管的工作體制。工會作為醫院中的重要群眾組織之一，在醫院文化建設中占有重要位置，負有重要職責，可以發揮重要作用。概括起來，工會組織在醫院文化建設中有“五大優勢”：（1）工會是工人階級的群眾組織，是職工之家，了解職工思想狀況，明確職工的實際需求，因而具有較強的吸引力和號召力，可以通過卓有成效的活動把職工凝聚和組織起來；（2）工會管理著醫院的宣傳教育和文化陣地，可以組織多種類型、不同形式的文化體育活動，滿足職工的精神需求，使職工在各種有益有情有趣的活動中受到潛移默化的教育；（3）工會聯系著一大批先進人物和積極分子隊伍，通過宣傳他們的先進事跡，引導職工樹立正確的價值觀念和行為方式；（4）工會保障職工參與決策的權利，可以通過院務公開、職代會開展多形式、多渠道的民主管理活動，吸引和組織職工參加民主管理，不斷提高職工參與管理的意識和主人翁責任感；（5）工會有組織開展群眾性活動的優良傳統，可以通過開展勞動競賽、合理化建議、發明創造等群眾經濟技術創新活動來激發職工的生產和勞動熱情。由此可見，工會不僅可以積極參與深化醫院文化建設及提升文化品位，而且還可以在深化醫院文化建設中發揮十分重要的作用。
一、深化民主管理，暢通黨群溝通渠道
醫院文化建設要立足創造良好氛圍，就要充分調動職工的參與意識。在工會工作中，深化民主管理是實現這一目的的有效載體。民主管理的核心在醫院和職工整體的長遠利益，我們要緊扣這一中心，把握好改革的方向，為職工搭建好參政、議政的平臺。民主管理要真正體現廣大員工的思想和意愿，要建立科學規范、切實有效的民主管理機制，引導廣大職工在醫院民主管理和文化建設中發揮作用，干好實事，求得實效，以保證醫院的改革、發展和穩定。其一是堅持職代會制度，暢通群眾的表達渠道，集思廣益，最大限度地以主人翁意識行使代表職責，使職工的意愿得到最大限度的尊重，做到重大決策、重大事項、分配制度改革和院長工作報告等提交職代會討論審議。如我院工會除常態性的在職代會審議通過醫院工作報告（計劃）、醫院財務決算（預算）報告外，分別在20__年、20__年、20__年、20__年專門組織召開五屆五次、五屆主席團會議、六屆三次、六屆五次職代會，以票決形式審議《醫院全員聘用制度》、《市一醫院出售存量公有住房方案》、《績效考核方案（試行）》、《崗位設置管理工作實施方案》等關系到醫院每位職工切身利益的內容，并在會前將方案通過職代會主席團擴大會議轉交到職工代表手中充分醞釀，力求知曉率達100%，方案制定過程中得到各科室和廣大職工的積極參與，大家認真討論并提出合理化建議。幾個方案幾經上下，幾易其稿，具有廣泛的群眾基礎，因此都得到超過80%的到會代表投票贊成獲得審議通過，使職工的主人翁作用和民主管理作用得到充分發揮。職代會的工作的規范化和制度化較好地落實了職工的知情權、參與權、表達權，保障了職工的民利，提高了醫院的民主管理水平。其二是實行院務公開，打造陽光工程。把推行院務公開、民主管理工作作為推進醫院民主政治建設的重要舉措，在政策引導、輿論宣傳、組織建設、制度完善、程序規范等方面加大力度，做到決策、政策透明，力求準確；職工參與管理，監督積極、主動、熱情.如我院結合醫院管理年、醫院行風建設等專題活動，加強內涵建設，20__年7月由工會負責召開職工代表座談會，共收集、歸納了16條醫療服務、后勤工作、職工福利等方面意見和建議，反饋到監察室和相關部門并予以跟進；為加強醫院領導與廣大職工的聯系，共同促進醫院的和
諧發展，我院以“院領導接待日”、“院領導網絡信箱”等為平臺，由院領導和部分職能科室領導（含工會領導）分批接待，主動虛心聽取職工意見、建議和合理化訴求，為廣大職工參與民主管理醫院營造更好的條件和氛圍；工會參與制定《廣州市第一人民醫院人事爭議調解委員會實施辦法》，工會主席兼任人事爭議調解委員會副主任；召開職代會審議《廣州市第一人民醫院十二五規劃》等。其三是實施公告、公示制度，進一步完善管理機制，通過醫院oa辦公網、公開欄、院務之窗公開需公開事項。維護好職工的知情權、參與權和監督權，凡評先、聘任等工作都做到事前公告、公示，為醫院的和諧、穩定、又好又快發展創造良好的條件。為此，我院分別于20__年及20__年獲得“廣東省廠務公開民主管理先進單位”榮譽稱號；20__年獲得“廣州市首批市級廠務公開民主管理示范單位”稱號。
二、把握文化核心，加強培養醫院精神
黨的十報告強調指出：“文化是民族的命脈，是人民的精神家園”。隨著經濟發展和信息化程度的不斷提升，醫院文化建設的重要性越來越突顯出來。但醫院的文化建設過程不是一個短暫性的任務，而是一個全員性、長期性、經常性的群眾活動過程。醫院精神是醫院在長期發展建設中所形成的醫院宗旨、敬業精神和職業道德，是醫院和職工價值觀的集中體現。工會組織只有充分把握好這種特有的醫院精神，始終緊密地圍繞醫院黨政中心工作，服務大局，把醫院文化建設納入工會工作的全過程，以發展促進和諧，以創新推動和諧，以公正求得和諧，以優秀的醫院文化孕育和諧，才能體現工會在服務醫院大局、促進醫院和諧發展的具體作用。我院在廣大職工中征集能反映出市一醫院靈魂所在，廣大職工精神所向的“院訓”，經過反復推議，“仁心仁術，方便為懷”成為獨特的市一人精神，同時聘請知名作詞家鄭楠、作曲家鄭秋楓編寫了院歌，這些成功的醫院文化產品，極大鼓舞了全體職工在醫療市場競爭中展示新風采。模范人物、先進典型是醫院的精神財富，用醫院自身涌現出來的先進集體及先進個人引導、啟迪、感染職工是建設醫院文化過程中普遍采用的一種方法。文化是一種無形的東西，而典型是有形的。典型人物在醫院內部的所作所為常常是人們注視的焦點，典型人物工作的方法和風格為全體職工設定了工作的標準和規范。從他們身上人們可以弄清楚自己該做什么，不該做什么，怎樣為醫院的發展，為個人的成長而努力。對外部公眾來說，典型人物則是醫院形象的縮影，宣示著醫院的理念和行為，醫院的文化特色。我院始終把社會主義核心價值體系建設作為主線，用共同理想凝聚職工，通過先進典型的事跡加強對職工的宣傳教育和引導，取得累累碩果：我院擁有全國、省市等各級勞模16人；省市“三八紅旗手”、南丁格爾式優秀護士等先進女職工19人；全國、省市巾幗文明崗一批。這些先進典型都仍在工作崗位上大力弘揚勞模精神,發揮著先進人物（集體）的作用,促進在職工群眾中形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍。又如20__年我院工會為配合醫院服務年活動，向全院職工發出 “一中心”（以病人為中心）；“二提升”（提升服務意識，提升服務能力）；“四個多”（多一些主動服務、多一些尊重病人、多一些換位思考、多一些便民措施）；“八個一”（形象再美一點、微笑再多一點、言語再暖一點、問候再早一點、溝通再細一點、環境再好一點、流程再順一點、效率再高一點）；“從我做起”（人人是窗口，個個是形象！你的一言一行都是市一文明符號的表現）的感動服務倡議；為弘揚雷鋒精神，努力實現我院學雷鋒活動常態化，配合醫院推進服務年工作，形成“我為人人，人人為我”的良好風尚，醫院工會在全院職工中開展“續寫雷鋒日記，推進感動服務”活動。希望全院同仁攜起手來塑造市一醫院文明形象，使符合文化要求的核心價值觀、行為準則逐漸被全體職工普遍認同和接受，借以激勵職工奮力拼搏，開拓進取。
三、堅持以人為本，營造人員發展空間
職工素質和醫院文化是相輔相成的關系，工會組織參與醫院文化建設，就要努力提高職工隊伍的整體素質。提高職工隊伍整體素質最有效措施就是對職工進行多方面的教育和引導。為此，工會一是要結合醫院的新形勢、新任務，協助和配合黨政組織大力加強職工的形勢任務和思想道德教育工作，努力在技術創新、創建和諧勞動關系、安全生產等方面發揮作用。我院工會組織文藝骨干自編自演了一批歌頌高尚醫德醫風、鞭達不正之風的優秀文藝節目，如以院歌為音樂背景編排的歌舞《圣潔的奉獻》、小品《急診室的故事》等，受到職工們的喜愛；在院刊中策劃開辟了《醫患關系討論專欄》,許多不同層次的醫務人員積極投稿以親身經歷總結正反兩方面的經驗,探討市場經濟條件下的醫患關系,以警示同仁；以工會小組為單位組織學習貫徹在勞動模范座談會上重要講話精神；在汶川、玉樹、雅安地震，西南干旱等災害面前，工會多次發出倡議，發動職工捐款額高達82萬余元，用實際行動奉獻愛心。二是要加強對職工的崗位技能教育和培訓，支持一切有利于調動、發揮職工的主動性和積極性的工作，通過舉辦技術比武、業務培訓等形式，不斷提高職工的技術業務素質。我院自20__年起在職工中全面開展以“創建學習型班組，爭當知識型職工”為主題的創建活動，激勵廣大職工自我提高，自我完善，全面發展。7年來，在臨床、醫技等一線崗位評選表彰了70個學習型先進集體和70名學習型先進個人，在醫院職工中形成了學習創新、創新學習的風氣，為醫院營造了利于提高醫療科技發展的環境氛圍；工會認真參與服務流程改造、服務監督等工作，開展季度“服務之星”評選活動，本著在服務上突破、在服務上創新的思想，下決心、花氣力、重細節，讓百年老院重放光彩，讓服務擦亮我們的品牌。三是發揮工會的特點，廣泛開展技術革新、技術攻關、小改小革等群眾性的經濟技術創新活動，虛心吸取職工有關增產節約、增收節支等合理化建議，最大限度地挖掘職工的聰明才知識，充分發揮廣大職工群眾的聰明才智，調動職工的積極性和創造性。20__年，我院工會聯合護理部在護理團隊中以“完善護理工作流程、革新護理用具”為目的開展活動，完成多達182頁圖、文資料的獲獎護理成果匯編，不僅為病人減輕了痛苦，降低了費用，還方便了醫護人員的工作，其中“超聲引導下picc置管術”等三項作品20__年在全市女職工創造發明和技能技巧展覽中展出；為發掘廣大職工的聰明才智，激勵起廣大職工的發明創新熱情，促進我院的技術進步，積極發動職工參加第一、第二屆“較真功、展才華”廣州市職工發明創新大賽，獲得三等獎一項及優勝獎多項，今年我院也有5名職工的6項作品在第三屆“較真功、展才華”廣州市職工發明創新大賽中參加評審。
四、維護合法權益，幫扶解困落到實處
維護職工合法權益和幫扶解困是工會的基本職責，把關注人、服務人作為夯實和諧勞動關系的出發點和落腳點，積極主動關心職工的所思所求，想方設法地幫助他們解決工作和 生活張遇到的實際困難和問題，通過扎實有效的各種服務，宣傳、幫助職工樹立法律意識，依法維護自己的合法權益，妥善協調解決，避免矛盾激化，從而讓職工群眾深切感受到醫院的關愛和溫暖，激發職工群眾參與共建共享的積極性和主動性，增強凝聚力，為他們在醫院發展中發揮主人翁作用創造條件。我院努力構建和諧勞動關系，對職工反映的熱點、難點問題，及時向醫院黨政及相關部門反映，如通過對話和調研,協調有關部門對82名局、院自行聘用干部進行較大數額的養老金扣除的糾正；實行院內單身宿舍外遷的改革時，許多年輕人情緒激動，表示不理解。工會馬上向醫院領導匯報，在領導班子的大力支持下，召開了院領導和年輕人代表的對話會,進行了暢所欲言的溝通，并積極協助有關部門為他們尋找院外居住點，使210名年輕職工順利搬出醫院內宿舍；今年為進一步推動保障女職工權益法律法規的學習和普及，促進保護女職工權益法律法規的貫徹落實，工會配合全總女職委及時組織1534名女職工開展《女職工勞動保護特別規定》知識競賽活動；2013年以工會小組為單位組織職工討論涉及到職工重大利益的《勞務派遣若干規定（草案）》；依靠各級工會組織的信息支持，及時為醫院各類有需求的職工排憂解難：為身患重病的職工送去各級領導的關懷和物質上幫扶；為遇到家庭糾紛及家庭暴力的職工，做了大量的調查、法律咨詢及調解工作；探望安撫有心理沖突的職工五十余人次，指導和幫助其尋求心理治療，為職工請心理醫生，對個別人和事做過細工作；為有需求的職工子女送去心理支持等。并將送溫暖活動經常化、制度化，堅持十多年精心為全院職工策劃安排年度療養以及一年一度的職工體檢，讓職工切實感受到醫院的溫暖和組織的關心，從而更全身心地投入到醫院的發展建設上去，為醫院的美好明天貢獻自己的力量。因而我院一直被評為廣州市衛生局局屬單位工會工作目標考核模范單位。
五、豐富文化生活，創建和諧職工之家
第7篇：醫院文化建設方案范文
關鍵詞：醫院文化建設 醫院財務部文化建設 醫院發展新篇章
中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（b）-0187-02
自20世紀80年代企業文化熱在世界范圍興起以來，醫院文化也在悄然興起并受到社會廣泛關注。特別是在信息傳播速度驚人，去中心化虛擬網絡盛行的今天，醫院更容易成為社會關注的焦點，對醫院文化建設的重視被提高到了前所未有的高度。
隨著醫藥衛生體制改革的不斷深化、財政預算管理制度等公共財政體制改革的有序推進，公立醫院內外部運營環境正在發生深刻變化。作為醫院經濟運營管理部門之一的醫院財務部如何領會和實踐醫院文化，在工作中逐步形成與醫院文化相適應的科室文化，建設一支外樹形象、內聚人心的良好團隊，是財務部管理者和科室成員共同探討的課題，將對醫院經濟可持續發展起到舉足輕重的作用。
1 醫院財務部科室文化建設的特點
醫院科室文化是本科室職工認同并執行的，關聯科室和服務對象能感受的價值觀、管理制度、行為規范、人文環境及其對所在醫院貢獻性的總和。醫院財務部具有人員多、崗位分散、業務范圍向深面廣的特點。從病人產生第一筆掛號費用到收入的日清月結；從編制財務報表，到醫院經濟指標的分析、預測、重大經濟決策的參與；從服務病人、臨床、行政科室到與院領導、銀行、稅務、上級主管部門的有效溝通，這其中都凝結了醫院財務人員的辛勤和努力。因此醫院財務部是與醫療聯系最為緊密，與醫院發展息息相關的重要科室。
2 我院財務部在科室文化建設中的實踐
上海交通大學醫學院附屬第三人民醫院（以下簡稱“三院”）財務部現有職工45人，其中財務核算科室8人，產業結算中心3人，藥品會計1人，門急診收費處27人，出入院處6人。近年來，三院財務部始終堅持以人為本的文化理念，通過文化建設來調動和開發科室職工的能動力量，推動職工的全面、協調發展。三院財務部把尊重人、關心人、培育人、發展人作為科室管理的主題，讓人文精神在科室建設中的地位與作用得以突顯，著力打造具有科室特色并與醫院愿景與使命、精神相融通的科室文化。其核心就是要在醫院“仁愛、誠信、敬業、創新”精神的指引下通過提高科室職工業務素質、服務意識，增強執行力和團隊合作意識，最終實現“質量建院、人才強院、科教興院”的醫院愿景。
2.1 崗位練兵增強職工業務素質和主人翁團隊意識
青年是醫院發展的未來和希望，每一位有志青年都渴望能在工作中得到更多成長和鍛煉的機會。青年也是醫院文化傳承的載體，將決定醫院未來文化的發展方向。
三院財務部特別重視對青年職工的培養，針對財務部人員中35歲以下青年職工占科室職工人數75%以上這一特點，從2002年起至今，財務部一直堅持對科室崗位進行兩年一次的輪換調整，讓青年人有更多的機會學習和掌握不同的業務。崗位輪換不僅促進了新職工、年輕職工的快速成長，增長了才干，提高了業務的廣度，同時也增強了科室職工換位思考的能力增進了同事之間的相互理解和團隊意識，為醫院選拔干部培養了一批思想進步、業務過硬的青年骨干。
門急診收費處是展現醫院形象的窗口，職工人數占到整個財務部人數的一半以上。2007年，財務部開始實行收費處副組長公開選拔、輪流上崗的制度，讓更多的青年人獲得參與科室管理的機會。擔任過副組長的職工都對自己的工作有著深刻的感觸，他們對組長的理解在加深，主人翁責任意識和獨立處理投訴等突發事件的能力也在增強。
2.2 學榜樣、樹典型、激勵措施催人奮進
美國哈佛大學教授威廉.詹姆士研究發現：在缺乏科學、有效激勵的情況下，人的潛能只能發揮到20%～30%，科學有效的激勵機制能夠讓員工把另外70%～80%的潛能盡可能的發揮出來。三院財務部針對不同崗位業務特點，按照“關注一線、重視翻班、提高質量、講求效率”的原則，在科室內逐步總結出一套針對不同崗位的科室獎金分配方案，并將該方案在科室全體職工中公開。同時，在獎金分配的基礎上堅持每月開展一次“五星評比”、當月以“五星優秀個人獎”來獎勵那些服務質量優異但又難于依據量化指標得到獎勵的職工。
三院財務部管理者十分重視對優秀職工閃光點和優秀品質的發現和總結，并在財務部內外進行正面的宣傳，以先進的事跡感召人、激勵人、使財務部職工學有榜樣。對內，形成你追我趕、積極向上的良好風氣；對外，通過具體的人和事樹立財務部的良好形象，使科室文化在醫院范圍內得到生動的體現和展示，以此來增加職工實現自身價值的自豪感、貢獻科室的成就感、得到醫院承認和尊重的榮譽感。文化建設的開展使科室形成了爭優創先的良好氛圍，窗口投訴事件明顯減少，連續多年創下窗口零投訴的好成績。
2.3 以科技文化藝術節為載體，展現科室精神
健康向上、豐富多彩的文體活動是職工的精神文化追求。三院財務部充分利用醫院兩年一次的科技文化藝術節這一平臺，開展形式多樣且內容豐富多彩的文體活動。近年來，財務部的集體節目多次在醫院大型文藝匯演中表演，更有“青年十大歌手”、“足球先鋒”、“演講高手”、“跳繩達人”等有文體特長的職工在活動中脫穎而出。鼓勵財務部職工參加醫院藝術節活動不僅能夠陶冶情操、強身健體、增進交流還能使科室精神通過文化活動這種輕松愉快的方式潤物無聲、潛移默化的融入職工生活，影響職工的思想意識，形成一種寬松、和諧的文化氛圍和包容、理解的人際環境。
2.4 關心職工的業余文化生活，豐富科室文化
科室文化建設不能只停留在表面，更要走入職工的內心。這就需要從職工的精神世界入手關心職工的家庭和8 h之外的生活。
通過開展“讀一本好書”、“攜家人游一天濕地公園”主題活動，豐富了職工的業余生活。八小時外的溝通增進了職工之間的情感交流和相互了解。正像一位職工描寫的那樣：在綿綿的秋雨中，我們三三兩兩地撐著傘，漫步在曲折有致的小道上，看著路兩旁品種繁多的草木鮮花，呼吸著夾雜花草香味的清香空氣，愜意地享受這寧靜、自然、清新的美景帶來的悠閑時光。
經過多年堅持不懈的努力，“以人為本、誠信敬業、團結求實”的科室文化已逐步融入到三院財務部職工的內心，有力的推進著科室各項工作的開展和改進，在職工中形成穩固的向心力。財務部的科室工作也多次獲得醫院及上級部門的肯定，先后榮獲上海市、衛生系統等上級部門頒發的多項獎項。
3 推進科室文化建設、譜寫醫院發展新篇章
2012年，三院財務部在院黨委的關心下成立了財務黨支部。這必將促進醫院科室文化建設工作和思想政治工作更好的融合。思想政治工作是我們黨的優良傳統和政治優勢，貫穿于各項工作的始終；思想政治工作是方法和手段，通過一定的渠道和載體，溝通交流思想，理順職工情緒，達成共識。醫院文化建設和醫院思想政治工作的指導思想和目標任務是相同的，都是“以人為本”，都是通過對職工的培養教育和引導堅定其理想信念，樹立共同的價值觀和行為取向，提高職工的主觀能動性和創造力，促進團結、協作。
4 結語
財務部科室建設的順利開展實踐了科室文化建設的重要性。在三院不斷推進和加強醫院科室文化建設、以醫院文化建設促進醫院改革深化的大背景下，財務部還將繼續堅持和不斷完善“以人為本、誠信敬業、團結求實”的科室精神，提供更加優質便利的醫療環境以滿足廣大人民群眾對醫療服務更高的要求，為實現醫院經濟效益和社會效益同時提高的目標而努力。
參考文獻
[1] 王茜.淺議文化對推動醫院管理的重要性[J].兵團工運，2011（3）.
第8篇：醫院文化建設方案范文
一、提高認識，培育理念，形成醫院安全文化建設濃厚氛圍
加強醫院安全文化建設，是精神文明建設的重要組成部分。通過加強醫院安全文化建設，努力培養一支有理想、有道德、有文化、有紀律的醫護隊伍，為廣大人民群眾創造一個健康安全、穩定、和諧的環境。基于這些認識，集團公司一院把安全文化建設作為一項長期戰略任務，納入到醫院的綜合管理之中，多措并舉，務求實效，形成全員參與的濃厚氛圍。他們堅持把“以人為本”的管理作為培育醫院安全文化的主線，從抓思想教育，提高認識，轉變觀念入手，強化醫務人員“關愛病人，關愛健康，關愛生命”的理念，不斷提升和豐富安全文化，構建起具有本院特色的安全文化體系。為加強醫院安全文化宣傳建設，他們利用“安全醫療月”、“創建平安醫院（科室）”、“醫院管理年”等載體，唱響“安全第一，患者至上”的主旋律，提高了職工安全醫療認識境界。利用演講、報告會、文藝匯演等形式，大力宣傳黨和國家的衛生工作方針、宣傳衛生戰線的先進典型、宣傳涌現出的“德技雙馨”模范人物，發揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用。利用專欄、櫥窗、網絡、學習園地等陣地，張貼醫學之父希波克拉底的誓言及新時期“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業規范，使職工時時處處感受到安全文化的濃厚氛圍和視覺沖擊。同時，該院緊密結合醫務人員的思想實際，廣泛開展“辦醫院為了誰”、“醫生職責是什么”、“安全醫療怎么做”的大討論，使尊重病人，關愛病人，服務病人，維護病人的權益成為醫務人員的自覺行動。
二、強化管理，提高質量，確保醫院安全文化建設落到實處
在推進醫院安全文化建設的過程中，集團公司一院從講政治、保穩定、促和諧的高度出發，把提高醫院標準化建設水平，創建本質安全型醫院作為重要抓手，突出機制管理創新，不斷提高醫療服務質量。積極推行自上而下的平衡記分卡這一新型管理方法，由財務、患者、內部業務流程、學習與成長四個維度相互平衡的績效作為評價內容，形成了由內而外的患者服務鏈。完善了以激發員工活力的《綜合目標考核方案》，按月將效率指標，安全質量指標、行為指標、經濟管理指標綜合考核，使醫院安全文化建設與綜合管理目標融為一體。按照程序標準化、系統規范化的要求，加大了每周三行政查房和每月一次的政工查房力度，從文化建設、醫療質量、操作規范到服務態度、勞動紀律、環境衛生等進行全方位的檢查和考核，發現問題及時整改。切實加強全員的業務技能培訓，通過集中組織《江蘇省病歷書寫規范》、《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》等法律法規的解析和病歷展評、個案分析、技術操作演練和觀摩等各種有效形式，進一步增強了職工的風險防范意識、醫患溝通意識和安全為天意識。健全完善了首診首科負責制、三級醫師查房制、三查七對制等7項醫療核心制度以及22項常規護理操作等規章制度。分線分專業組織全院職工開展以“遵紀守法、關愛生命”為主題的“三基本”及其他規程條例的學習測試和技術操作習練活動，安全醫療的技能明顯增強。近年來，沒有發生因“三違”引起的醫患糾紛和醫療責任事故，各項醫療技術指標均達到或超過“二甲醫院”標準，入院工傷搶救成功率保持了100%。
三、建章立制，規范行為，推進醫院安全文化建設長效機制
第9篇：醫院文化建設方案范文
為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了《國家中醫藥管理局關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見的通知》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。
一、指導思想、基本原則和主要目標
（一）指導思想
中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。
（二）基本原則
堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。
堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。
堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。
堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。
（三）主要目標
在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。
二、醫院文化建設的內容
（一）價值觀念
中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。
（二）醫院宗旨
醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。
（三）建院方針
年來，我院堅持“科技打造醫療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。
（四）行為規范
1、診療行為規范
醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生。
2、言語儀表規范
我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。
醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。
3、教學傳承規范
規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。
4、特定禮儀
我院建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現中醫醫院特點的《員工手冊》。
同時，將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。
我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。
（五）環境形象
醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。
建筑外觀和庭院建設
我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現了“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。
庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。
內部裝飾
我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。
尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。
還有宣傳知識和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
（六）醫院標識
標準院名
我院的標準院名為“中醫醫院”，這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，并由中華醫學會會長，中國醫學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。
醫院網站
我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
（一）提高認識，加強領導。
醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。
（二）形式多樣，內容廣泛。
加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。
（三）加強培訓，提高素養。
各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。
（四）長遠規劃，持續發展。
中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素和藝術手段(書法、繪畫等)展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。
