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一、指導思想
以黨的十七大精神為指導,堅持科學發展觀,圍繞公司發展三年再上新臺階的奮斗目標,大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神和“更快、更高、更強”的奧運精神,以及抗冰搶險精神,以全員、全過程、全方位開展“責任鑄金牌”主題系列活動為載體,組織和動員全體干部員工瞄準金牌創一流,立足崗位建新功,以責任鑄就金牌,以責任成就偉業,凝心聚力,團結拼搏,奮力推動公司發展再上新臺階。
二、活動主題
責任鑄金牌
三、活動目標
根據公司工作實際,按照突出重點、力求實效的原則,重點圍繞五大金牌系列,開展全員“責任鑄金牌”主題系列活動。
1.堅持科學發展、爭創金牌工程
以實施*電網“*”發展規劃為目標,以建設特高壓工程為龍頭,以完成“三大標志性工程”為重點,加快推進電網發展方式轉變,圓滿完成特高壓示范工程建設任務,建成投運豫西電力外送第二通道,全面啟動“農田機井通電”工程,落實年度技改計劃,確保全面完成年度里程碑計劃,確保所有工程達標投產,爭創金牌工程。
2.落實“四化”要求、爭創金牌業績
堅持集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設,積極推進公司發展方式轉變,以開展同業對標為抓手,以開拓市場、提高效益為重點,大力提升公司科學管理水平,力爭完成售電量1600億千瓦時、外送電量120億千瓦時、實現利潤17.5億元,確保全面完成與國家電網公司簽訂的業績考核責任目標,爭創金牌業績。
3.履行社會責任、爭創金牌服務
認真落實“四個服務”宗旨,以優質服務為載體,進一步提升優質服務能力和水平,塑造“國家電網”品牌,為150家重點企業發展提供優質服務,滿足全年600萬千瓦裝機如期投產要求,圓滿完成“兩會”、奧運會、改革開放30周年等一系列重大活動的保電任務,確保民主評議政風行風蟬聯公共服務行業第一名,爭創金牌服務。
4.推動和諧共進、爭創金牌文化
大力弘揚企業精神、奧運精神和抗冰搶險精神,以舉辦公司首屆企業文化藝術節為載體,廣泛開展迎奧運系列活動,不斷加強“國家電網”品牌建設,大力推進安全文化、服務文化、廉潔文化和管理文化建設,積極構建符合時代特征、體現行業特色、具有中原特點的企業文化體系,爭創金牌文化。
5.努力追求卓越、爭創金牌團隊
以創建和諧企業為目標,以加強三支人才隊伍建設為重點,開展全員培訓、創建學習型企業、創建“四好”領導班子、組織技術共促、技術技能專家評選、勞動技能系列競賽、青年“雙爭”“雙創”等活動,深化內質外形建設,全面提升員工綜合素質,組織引導全體員工爭當金牌員工、爭做金牌團隊。
四、重點任務
根據“責任鑄金牌”五大系列工作要求,結合公司今年主要工作,重點完成20項金牌工程。
1.電網建設里程碑金牌工程。
完成固定資產投資137.8億元,確保豫西電力外送第二通道和一批迎峰度夏工程按期投運,500千伏變電容量在2007年基礎上實現再翻一番,力爭電網建設進入國家電網公司標桿單位。
2.特高壓電網建設金牌工程。
圓滿完成公司承擔的特高壓試驗示范工程建設任務,確保10月底建成投運。做好特高壓電網適應性研究和生產運行準備工作,有效發揮特高壓電網引領帶動作用。
3.豫西電力外送第二通道金牌工程。
圓滿完成三門峽-洛陽南-平頂山500千伏輸電通道建設任務,解決豫西電力外送卡脖子問題,更好地實現資源優化配置,為電網的安全穩定及經濟運行創造更好的條件。
4.500千伏變電容量翻番金牌工程。
圓滿完成年內14臺500千伏變壓器的投產任務,變電容量1050萬千伏安。今年公司500千伏變電容量與2007年底相比實現翻番目標,電網運行更加安全可靠靈活。
5.“農田機井通電”金牌工程。
認真貫徹落實“三新”農電戰略,全面啟動“農田機井通電”一期工程建設,新增通電機井22000個,增加灌溉面積130萬畝,大力塑造公司服務社會主義新農村建設的良好形象。
6.電網前期工作爭金牌工程。
按期完成特高壓南陽開關站擴建主變和有關跨區聯網工程前期工作任務,全年完成超過300項電網項目核準任務,前期工作繼續保持國家電網公司前列。
7.安全管理創標桿金牌工程。
全面完成與國家電網公司簽訂的安全生產責任目標,確保實現“電網無事故、人員無死亡”的雙零目標,力爭安全管理進入國家電網公司標桿單位。
8.資產經營保標桿金牌工程。
全面加強綜合計劃、預算管理和資金集中管理,運用金融工具和理財手段,確保公司發展資金的投入,確保經營業績考核指標的完成,確保資產經營繼續保持國家電網公司標桿單位。
9.人力資源創標桿金牌工程。
控制用工總量,提高勞動效率,加大實訓基地建設及培訓經費投入力度,大力開展全員及重點項目培訓,組織好今年競賽調考工作,確保人力資源保持華中電網公司標桿單位,力爭進入國家電網公司標桿單位。
10.開拓市場創效益金牌工程。
積極開拓省內省外兩個用電市場,公司售電量完成1600億千瓦時、市場占有率達到91%,售電量和市場占有率增速繼續保持國家電網公司系統首位。公司外送電量達到120億千瓦時,省外開拓電量繼續保持國家電網公司系統首位。
11.優質服務助百企金牌工程。
服務我省重點企業帶動戰略,建立靈活的市場機制,密切跟蹤省內100家重點企業和50家高成長性企業的發展,制定專題配套服務方案,保障重點企業的電力需要。
12.節能減排爭金牌工程。
積極穩妥推進節能發電調度試點,確保向節能發電調度模式的平穩過渡。提前做好電網配套延伸,滿足省內170萬千瓦小火電關停任務,確保區域電網安全穩定運行和電力有序供應。
13.電網運行管理爭金牌工程。
全面開展狀態檢修試點,大力推進無人值班站建設,積極探索輸變電集中檢修模式,提高電網運行效率,有效解決電網快速發展和現有生產資源緊缺的矛盾,電網運行各項指標顯著提升。
14.“SG186”信息化建設創金牌工程。
在國家電網公司系統率先完成“SG186工程”,加快信息一體化平臺建設步伐,積極推廣營銷、審計、人力資源、教育培訓等重要核心業務應用系統,扎實推進信息化企業建設。
15.多經產值超百億金牌工程。
堅持創新發展,在全面完成規范主多關系的基礎上,實現產值超100億元,以發展保和諧穩定,多經企業發展再上新臺階。
16.行風評議保第一金牌工程。
加強行風建設,規范服務行為,完善服務機制,服務承諾兌現率達到99.95%以上,確保蟬聯全省民主評議行風公共服務行業第一名。
17.企業文化建設鑄金牌工程。
組織舉辦公司首屆企業文化藝術節,廣泛開展迎奧運系列活動,加強“國家電網”品牌建設,積極構建以安全文化、服務文化、廉潔文化、管理文化為主要內容、體現*電網特色的企業文化體系。
18.班子建設創“四好”金牌工程。
深入推進“四好”領導班子建設,著力加強領導班子的思想理論、能力素質、作風形象和制度機制建設。公司力爭榮獲國家電網公司“四好”領導班子稱號。
19.提高素質強隊伍金牌工程。
以加大績效考核為基準,以全員培訓手段,以舉辦各種勞動競賽和開展爭創活動等為載體,不斷提升員工職業道德素質和業務技能水平,立足崗位創一流。
20.強化宣傳樹形象金牌工程。
加強新聞宣傳工作,建立完善公關體系,辦好“一報二站三刊”,打造一支高素質新聞宣傳團隊,每年重點策劃2-3個影響廣泛的新聞專題,不斷提高公司知名度和美譽度。
五、實施步驟
(一)宣傳發動階段(3月)
主要任務:精心策劃,全面啟動,廣泛動員,營造濃厚氛圍。
1.制定方案。結合學習公司五屆三次職代會暨20*年工作會議精神,制定總體工作實施方案及有關子方案。
2.全面啟動。結合公司召開專業或專題會議,分口啟動相關“責任鑄金牌”活動儀式。
3.搞好宣傳。在《*電力報》、《*電業》和公司內外網站設立“責任鑄金牌”活動專欄,編印活動簡報,及時反映各單位活動進展情況,形成全面動員、全方位參與的氛圍。
(二)實施推進階段(4月至11月)
主要任務:認真組織,突出重點,上下聯動,確保目標落實。
1.公司本部有關責任部門要認真組織好方案的實施。
2.公司所屬各單位根據公司黨組的要求和工作實施方案的安排,結合本單位的實際情況制定實施方案,并認真抓好落實。
3.公司所屬各單位、本部各部門加強對活動開展情況的督促檢查和指導,確保各項工作落到實處。
4.公司活動領導小組辦公室及時編發信息簡報,通報情況、交流經驗。
(三)總結提高階段(12月)
主要任務:深入調研,及時總結,選樹典型,形成長效機制。
1.跟蹤調研活動開展情況,并認真做好總結工作。
2.總結交流和推廣先進經驗,評選表彰活動中涌現出來的先進典型和事跡。
3.各部門、各單位在對年度工作情況進行總結的基礎上,研究制定下一年度工作計劃,鞏固活動成果。
六、組織機構
為了加強活動的領導和協調,成立公司開展全員“責任鑄金牌”主題系列活動領導小組。
*
領導小組辦公室具體負責工作的組織實施和檢查督導工作。各單位、各部門要相應成立工作領導機構,主要領導是工作第一責任人,對工作開展負全面責任。
七、工作要求
1.廣泛宣傳發動,營造濃厚氛圍。各單位、各部門要充分認識開展全員“責任鑄金牌”主題系列活動的重大意義,加強對活動的組織引導,通過舉行啟動儀式等形式和報紙、雜志、網站、電視等多種媒體廣泛宣傳“責任鑄金牌”活動。特別要注意選樹和培養先進典型,發揮典型的示范帶動作用,營造濃厚的活動氛圍,引導活動不斷深入開展。
2.加強組織領導,落實各級責任。各單位、各部門要按照公司黨組的要求成立以黨政主要領導為第一責任人的活動領導機構和工作機構,形成責任明確、分工合作、黨政工團齊抓共管的工作機制,切實加強領導,統籌安排,精心組織,確保活動的各項要求落到實處。公司領導小組辦公室各成員部門要密切配合,充分溝通,超前謀劃,自覺履行職責,制定實施方案和活動細則,對各單位開展活動的情況進行調研指導。
3.精心策劃方案,有序組織實施。公司本部各責任部門,要增強活動的計劃性和前瞻性,按照公司黨組的統一部署和要求,認真制定相關具有針對性和可操作性的子方案,及時加強對基層工作進行指導。各基層單位要按照公司黨組的統一部署和要求,結合工作實際,及時制定出本單位的總體實施方案和各項活動的子方案,明確目標任務,細化時間進度,提供物質保障,確保各項活動有效銜接、穩妥推進。各部門在4月5日前制定出相關子方案。
【關鍵詞】 優質護理服務; 護理質量; 滿意度
2010年6月實施“優質護理服務示范工程”以來,本院先以產科為示范點,又于 2011年增加內兒科、婦科,進一步推進優質護理服務工作,到2012年8月已全院推廣,全面覆蓋,現將本院的做法總結如下。
1 醫院護理現狀
本院設有醫務科、護理部等7個職能部門和婦科、產科、內兒科等17個臨床醫技科室,開放床位100張;現有護士106人,其中副高職稱3人,中級職稱38人,初級53人,見習護士12人;本科22人,大專46人,中專38人;臨床一線護士占醫院護士總數的93.35%。
2 實施方法
2.1 健全組織,明確職責 成立以院長為組長、分管院長及護理部主任為副組長、其它相關職能科室領導和臨床一線科室主任、護士長為組員的“優質護理服務”工作領導小組,明確分工,履行職責。
2.2 制定實施方案 根據《2011年公立醫院改革試點工作安排》關于“推進優質護理服務”的部署和要求以及《2012年推廣優質護理服務工作方案》中“改模式、重臨床、建機制”的工作原則[1],結合“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”的“三好一滿意”活動,深化“以患者為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨[2],從2010年的示點,到2011年的推進和2012年的推廣,本院都能制定切實可行的實施方案,并逐項落實。
2.3 合理配置護理人員 按照衛生部要求,護士的配置應以符合患者的需求為基本原則[3],同時根據“廣西壯族自治區醫院護理崗位設置名錄(試行)的通知”精神,普通病房婦科、內兒科床護比按1:0.4配置,新生兒科、母嬰同室按1:0.6配置要求[4],本院已基本達到標準。
2.4 改變護理工作模式,落實責任制護理 根據“優護”的指導思想和工作目標,從2011年6月開始本院護理表格式書寫使用電子病歷,減少護理記錄時間,使護士有更多時間為患者提供直接服務;其次全院執行APN連續性彈性排班,靈活調配護理人員,滿足臨床護理工作需要,確保患者安全;另外落實責任制護理:病區實行護理責任小組負責制,將護士分成兩組,每組6~7人,分管12~14張床,實行責任到人,人人管床,讓護士對所負責的患者提供連續、全程的整體護理服務[5]; 2012年根據工作需要從元月起又重新調整工作模式,要求每個科室由主管護師、護師或高年資護士2~4人固定作為責任護士,不參與APN排班,以提高基礎護理水平及核心制度的掌握和健康教育的宣教;通過不斷探索、持續改進,提高了住院患者對護理服務的滿意度,自2010年6月至今,出院患者滿意度平均達97.21%以上。
2.5 建立激勵機制,充分調動臨床一線護士工作的積極性 本院領導高度重視“優護”工作,落實相關激勵措施:一是護士薪酬分配合理,實行同工同酬;二是每月發放責任組長津貼;三是科室每月由出院患者評選最滿意護士予以獎勵;四是實行績效考核,科室獎金實行二次分配;五是提供A、P班跨餐補助費;六是評選表彰先進,給予精神鼓勵:評選十佳護士、優質護理服務先進科室和先進工作者等予以表彰。
2.6 建立護理質量控制小組,持續質量改進 護理部實施三級質控,通過檢查-反饋-整改-再檢查的方式達到持續質量改進,更好地落實優質護理服務和護理安全管理。
2.7 做好人才培養和學科建設,提高護理隊伍整體素質 護理部組織各種培訓,包括徒手心肺復蘇急救技能、應急預案、規范化培訓、新聘護士崗前培訓和“三基”考試等,舉辦自治區級繼續教育培訓班和護理安全應急演練。同時,選派人員外出參加各種短期培訓和到上級醫院進修學習。通過培訓、進修等方式將護理前沿最新信息與知識運用于臨床,促進醫院護理管理及護理質量的提高。
2.8 完善支持系統與營造衛生環境 為減少護士從事非護理工作時間,由后勤于2011年元月起供應室全部實行下收下送服務,到10月又實行全院病房藥品、醫用耗材及物資配送工作,讓護士有更多時間為患者提供直接的護理服務;于2011年9月將醫院保潔工作納入社會化管理,轉交具備資質的公司負責,切實為患者營造清潔、舒適、安全的就醫環境。
3 開展“優質護理服務”面臨的難點問題
一是護理人員相對不足,護理人員業務能力參差不齊。在臨床一線護士中,大部分為近2年新聘護士,隊伍較年輕,缺乏經驗和應急處置能力,有些還未取得護士執業證書,尚不能獨立值班,造成具備資質的護士缺乏;二是醫院實行績效工資后,因受政策影響,福利降低,工作積極性不高,造成護理骨干流失較多;三是部分護士對優質護理服務的內涵認識不足,工作中缺乏溝通、交流的技巧,影響服務質量;四是有部分職工觀念滯后,仍認為“優質護理服務”工作是護理部的事情,不重視、不參與、不支持。
4 體會
4.1 領導高度重視是工作順利開展的前提和保障 “優質護理服務”是系統工程,院領導的支持和指導是工作順利開展的前提和保障,準確把握護理內涵是關鍵,各職能科室積極參與,科室主任、護士長高度配合以及全體護理人員的不懈努力是工作順利進行的根本。
4.2 護理人員的認知與服務態度的轉變是根本 護理人員是優質護理服務的主體,優質護理服務在醫院整個醫療活動中占有重要地位,提高護士的認知和轉變態度,讓她們真正從內心接受是第一位的;護理人員綜合素質越高,相應地護理服務質量也就越高,因此 ,更新護理人員的服務理念,變“要我服務”為“我要服務”,把患者“滿不滿意”作為護理目標,是開展優護服務的重要內容,同時也是護理專業發展的的需要。
4.3 提高了服務滿意度,滿足患者整體需求 通過開展優護服務,患者對護士的滿意度和認可程度有了很大提高,同時護士主動溝通、主動巡視、主動服務意識明顯增強,重視基礎護理,降低了陪護率,而且日常護理工作中存在的護理缺陷和不足也大為減少。可見,開展優質護理服務是提高護理人員綜合素質,優化醫療服務,加強護理管理,提高護理質量和患者滿意度的切入點,值得醫院繼續深化、探索、研究,更好地為患者服務,滿足患者整體需求。
4.4 提高了護理質量與效率 通過開展“優質護理服務”,護理部制訂了一系列的規章制度,使護士在工作中有章可循、有章可依,增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。同時督導和激勵并行,激發護士潛能,使護士更加細心,更加積極,護理缺陷明顯減少,提高了護理效率和服務質量,推動了醫院護理工作的進展。
參考文獻
[1] 中華人民共和國衛生部.關于印發《2012年推廣優質護理服務工作方案》的通知[ S] .衛辦醫政發〔2011〕47號.
[2] 中華人民共和國衛生部. 關于印發《2010年優質護理服務示范工程活動方案的通知》[ S] . 衛辦醫政[ 2010]13 號.
[3] 張洪君,崔麗娟,駱金鎧,等.護士崗位級別分類式排班的護理管理[J].中國護理管理,2009,(12):48-50.
[4] 廣西壯族自治區衛生廳關于印發《廣西壯族自治區醫院護理崗位設置名錄(試行)的通知》[ S].桂衛醫[2011]40號.
一、宣傳的重點內容
(一)進一步宣傳國家園林縣城、國家衛生縣城和省級環保模范縣城“三城同創”的重大意義,縣委、縣政府的總體部署和目標要求,宣傳《滿族自治縣創建國家園林縣城實施方案》、《國家園林縣城評選辦法》、《滿族自治縣創建國家衛生縣城實施方案》、《國家衛生縣城評選辦法》、《滿族自治縣創建省級環保模范縣城實施方案》、《省省級環保模范縣城評選辦法》的基本內容和標準要求。
(二)宣傳縣直各單位和部分鄉鎮(城區街道辦)扎實開展創建工作以及廣大市民以主人翁姿態積極參與“三城同創”活動的具體情況。宣傳“三城同創”利己利人利城市,進一步提高廣大市民的環境保護與生態文明素質。大力宣傳“三城同創”是每個市民應盡的義務和責任,號召市民“從我做起、從點滴做起,為‘三城同創’盡一份力,添一份彩”,形成“人人參與‘三城同創’,人人為‘三城同創’出力”的良好格局。
(三)宣傳“三城同創”工作中的有效措施和典型經驗做法。大力宣傳各部門在開展“三城同創”工作中的好思路、好做法、好舉措以及取得的好成效,推動創建工作有效開展。加強輿論監督力度,對有礙創建工作的“不作為”現象和市民生活區中臟、亂、差等不文明行為予以曝光。鼓勵先進,鞭策后進,促進“三城同創”工作有序推進。
二、各職能部門應承擔的宣傳任務
(一)縣委宣傳部、縣電視臺、電臺:(1)進一步做好與國家、省、市新聞媒體的通聯工作,暢通向上發稿渠道,加大對新華網、中新網、日報、經濟日報、電視臺、電臺和日報、市電視臺、電臺等國家、省、市級主流新聞媒體的供稿力度,大力宣傳我縣在“三城同創”工作中取得的成果。(2)按照創建責任目標的要求,圍繞設置載體開展創建活動,以多種形式組織教育廣大市民提高文明素質。
(二)政府辦公室:充分發揮網絡優勢,在政府網站上設置“三城同創”專欄,及時“三城同創”信息、圖片等動態新聞,滾動刊播公益廣告和宣傳標語,并根據工作進展情況及時更新內容。
(三)縣電視臺、電臺:(1)在《新聞》欄目中開設“三城同創”專欄,充分利用電視、村村通廣播的優勢,及時報道我縣“三城同創”工作舉措、進展、成效。(2)在《魅力滿鄉》欄目中開設《建設美麗我們在行動》專題,系列報道各部門、鄉鎮、學校、企業等在“三城同創”工作中如何以實際行動為建設美麗做出貢獻。(3)要確保每半個月至少播出兩次以上有關“三城同創”的新聞報道,每天播出至少一條“三城同創”宣傳標語。(4)加強輿論監督力度,對影響“三城同創”進展和城市形象的行為及時予以“曝光”。
(四)《今日》:(1)在頭版開設“三城同創”專欄,刊發縣委、縣政府關于“三城同創”重大決策部署和會議等相關新聞報道,擴大“三城同創”工作的影響面。(2)加強與住建局、環保局、城管局、園林局、衛生局、愛衛辦、食安辦等職能部門和部分鄉鎮(城區街道)的聯系,在頭版系統報道各單位在“三城同創”工作中的重要舉措、進展情況和顯著成效。
(五)縣園林局:(1)在城區內廣場、公園、綠地等各重要節點,特別是在民族文化廣場和西山公園等人員密集場所的電子屏幕上,設置“綠色牽動你我他,園林綠化靠大家”等有關“三城同創”的公益廣告。(2)會同縣創建辦、縣廣播電視臺精心策劃,積極宣傳我縣創建園林縣城的工作動態;高標準攝制我縣“創建園林縣城”專題匯報片,全面展示我縣創建園林縣城的特色做法和突出成效。
(六)縣愛衛辦、衛生局:(1)向全縣衛生系統干部職工發出參與“三城同創”活動倡議書。(2)組織各醫療衛生機構設立健康衛生咨詢窗口,并抽調專業技術人員組成健康衛生咨詢服務小組,深入街道社區開展健康防病宣傳,并為群眾提供義診活動。(3)利用有關節慶活動,采取多種形式加大衛生知識和傳染病預防知識宣傳力度,指導各社區、各單位集中開展除“四害”專項活動,進一步提高市民衛生防治常識,加快衛生縣城創建步伐。(4)會同縣創建辦、縣廣播電視臺精心策劃,積極宣傳我縣創建衛生縣城的工作動態;高標準攝制我縣“創建衛生縣城”專題匯報片,全面展示我縣創建衛生縣城的特色做法和突出成效。
(七)縣環保局:(1)加大縣城生態環境保護的宣傳力度,尤其要做好有關環保標準的宣傳。(2)組織成立城區環保志愿者隊伍,對城區工業企業、私營業主等有損環境的不文明、不衛生的行為進行勸說、制止,對不服從勸說、制止的行為進行集中整治,并會同縣廣播電視臺進行曝光。(3)會同縣創建辦、縣廣播電視臺精心策劃,積極宣傳我縣創建省級環保模范縣城的工作動態;高標準攝制我縣“創建省級環保模范縣城”專題匯報片,全面展示我縣創建省級環保模范縣城的特色做法和突出成效。
(八)縣住建局:(1)切實做好“三城同創”有關知識的普及宣傳,在城區建筑工地擋墻等地粉刷“三城同創”公益廣告宣傳標語。(2)向城區所有建筑工地發出倡議書,倡議建筑公司及工人參與支持“三城同創”活動。(3)組織城區建筑工地創建“衛生工地”、“誠信工地”、“文明工地”活動。(4)對建筑工地堆積建筑垃圾等不文明、不衛生、不誠信的行為進行整治,必要時會同縣廣播電視臺適時組織曝光。
(九)縣城管局:(1)綜合利用宣傳車上路上街流動宣傳、散發宣傳資料和固定地點集中發放等形式,加強對規范城區廣告設施、經營、衛生等縣城管理方面的法律法規的宣傳,開展好城區衛生、交通和經營秩序整治活動。(2)利用全縣電子屏幕滾動播放和在城區醒目位置粉刷爭創“三城同創”公益廣告宣傳標語。(3)在城區公交站亭、報刊亭等場所設置“三城同創”專題宣傳欄。
(十)鎮、街道辦事處、龍須門鎮:(1)組織本單位各部門、社區散發或張貼“三城同創”倡議書、“攜手共創三城”公益廣告、張貼畫和標語口號。(2)設置創建“三城同創”知識解讀專欄,并在所轄城中村村部、村民文化廣場、社區活動中心等地設置永久性“三城同創”宣傳標語,定期組織開展群眾宣傳教育活動。
(十一)移動、聯通、電信公司:向市民發送創建國家園林縣城、國家衛生縣城、省級環保模范縣城等“三城同創”公益短信。
(十二)各大銀行及營業網點:在電子字幕牌上滾動顯示“三城同創”宣傳標語。
(十三)縣教體局:(1)向全縣各學校廣大師生發出參與“三城同創”活動倡議書,組織廣大師生參加“三城同創”萬人簽名儀式,教育廣大師生知創建、懂創建、積極參與創建。(2)開設健康教育課程,開展健康知識教育;引導全縣各中小學以演講、表演、作文競賽等形式,開展“文明衛生小衛士”宣傳教育活動,糾正“闖紅燈”、“隨地吐談”等不文明、不衛生行為,使學生從小養成“講道德、講文明、講衛生”的好習慣,每學期評選出一批“文明衛生小衛士”在學校進行通報表彰。(3)要利用召開家長座談會、聯誼會、致家長的一封信等形式,積極在中小學校開展“小手拉大手”的創建活動。通過“小手拉大手”帶動廣大市民共同遵守市民公約、行為規范等縣城文明衛生管理規定。(4)組織學生利用假期參與“三城同創”宣傳和社會實踐活動。
(十四)縣公安局、交警大隊:(1)加強交通安全法規和交通安全知識的宣傳、普及,切實提高市民的文明交通意識。(2)開展“志愿者勸導文明交通”等活動,引導廣大市民積極參與文明交通創建工作。(3)設立“市民舉報不文明交通行為”監督崗,發動廣大市民參與監督不文明交通行為,并會同縣廣播電視臺適時對不遵守交通規則的行為進行曝光,組織市民進行評論。(4)在城區各主要道路路口懸掛宣傳文明交通標語。
(十五)縣交通運輸局:(1)向全縣廣大客運、公交、出租車經營業主發出參與“三城同創”倡儀書,切實加大對客運、公交、出租車守法行車、文明行車的宣傳力度。(2)在本行業內開展出租車文明使者或創建星級達標活動,樹立服務窗口的文明形象。(3)在城區利用出租車電子屏幕、公交車車載電視、公交車體設置“三城同創”宣傳標語和“講文明樹新風”公益廣告。(4)在長途汽車站設置宣傳專欄。
(十六)縣文廣局:(1)在民族文化廣場每月組織一次以上以爭創“國家級園林縣城、國家級衛生縣城、省級環保模范縣城”為主題的“民族風”周末文藝晚會。(2)組織“送戲進街道社區”活動,組織縣劇團創編一批“三城同創”文藝節目,并深入到各社區居委會進行演出,以文藝節目的形式進一步動員廣大干部群眾參與支持“三城同創”活動的積極性。
(十七)縣工商局、商務局:(1)采取致廣大商戶的一封信、倡議書和印發創建宣傳材料等形式,在廣大商戶中開展“參與創建、爭做文明誠信商戶”活動。(2)加強對創建“綠色集貿市場、文明集貿市場、衛生集貿市場”的宣傳教育,教育和督促廣大商戶禁止店外經營等行為,配合城管局做好“門前五包”。(3)組織開展“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”等示范點創建活動。(4)城區各主要商場的電子公告、電子字幕牌滾動顯示宣傳標語,設置“三城同創”知識專欄、宣傳標語。
(十八)團縣委:(1)向全縣團員、青年發出參與“三城同創”活動倡議書。(2)組織開展全縣性的“投身‘三城同創’活動,爭當創建先鋒”主題演講或歌詠比賽,由縣廣播電視臺全程錄播宣傳。(3)組織青年“三城同創”志愿者隊伍、“紅領巾一條街”、“共青團一條街”等共建共創示范點。(4)廣泛開展“青年文明號”、“十佳青年”等評選活動。
(十九)縣婦聯:(1)向全縣廣大婦女發出參與“三城同創”活動倡議書。(2)組織開展“參與‘三城同創’,爭當創建婦女標兵”生活勞動技能比賽活動。(3)建設“巾幗創建一條街”示范點。(4)開展“三城同創”十佳女性評選等創建活動。
(二十)縣總工會:結合職業道德和愛崗敬業教育,在廣大職工中開展“人人是創建形象,處處是創建環境”宣傳教育活動,評選“創建標兵”,樹立創建典型,以不同形式和方法調動廣大職工熱愛創建、參與創建的積極性。
三、宣傳工作要求
(一)精心組織、層層動員。“三城同創”工作是當前及今明兩年我縣的一項重要工作,各級各部門及相關責任單位要根據全縣“三城同創”動員大會精神,高度重視、廣泛發動、層層動員,做到家喻戶曉,人人皆知,踴躍參與。
(二)落實責任,明確任務。各相關責任單位要制定詳細的宣傳工作方案和工作安排,明確責任人,明確任務標準,明確任務完成時間,高標準、高質量地落實好宣傳造勢工作。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,圍繞中心工作,通過認真開展勞動競賽活動,使廣大干部職工樹立全心全意爭創一流的競爭意識、完成任務不計得失的協作觀念和不畏艱難實現目標的拼搏精神。
二、競賽目標
全面完成集團公司下達的各項生產經營任務指標,提高企業管理和精神文明建設水平。
三、競賽內容、形式和表彰獎勵[本文出自文秘站網-]
今年的勞動競賽活動分全年項、季度項和階段項三個層次開展。
全年項:在一至七分場中開展。年底根據產量、質量、成本三項主要經濟指標實際完成與年初總場下達計劃的比數確定三個優勝單位。其中產量優勝單位獎勵4000元,成本優勝單位獎勵3000元,質量優勝單位獎勵20__元,在年底總場召開的總結表彰大會上與其它先進一并表彰獎勵。
季度項:在全場各單位中開展。包括現場管理和精神文明建設兩項內容,每季度末由總場組織有關人員,按照/:請記住我站域名/《現場管理考核實施細則》和《精神文明建設檢查考核辦法》的要求,通過聽匯報,看現場,查記錄等形式,評出10個文明工區(車間)和20名文明職工。年底根據季度評選結果和全年實際工作情況,評出10個標桿工區(車間)和20名優秀班組長,在年終總結表彰會上與其它先進一并表彰獎勵,每個標桿工區獎勵元,每名優秀班組長獎勵元。
階段項:在原鹽生產的不同時期,根據季節變化靈活機動地開展針對性強的指標競賽活動。總場準備在今年4月上旬組織全場第六屆炊工比武競賽,5月上旬組織一次撈鹽比賽,6月份組織一次拉塑苫比賽。對以上活動,總場勞動競賽活動領導小組將對比賽勝出者進行表彰獎勵。
另外,按照三條戰線(一至七分場、制鹵分場、復曬分場;碘鹽廠、原鹽運儲公司;機關處室)齊競賽,四個層次(總場、分場、工區和車間、班組)爭一流的競賽要求,各單位還要深入開展一些針對性、實效性強的小指標競賽活動,以競賽小指標的完成保證大指標的實現。原鹽生產一線要開展“賽產量,奪第一;賽質量,創優質;賽消耗,降成本”為主要內容的競賽活動。碘鹽廠和原鹽運儲公司要開展“比產量,賽質量;比成本,降消耗;比銷售,賽回款”為主要內容的勞動競賽。機關處室要開展“比文明辦公,賽后勤服務更規范;比業務知識、賽管理水平上檔次;比綜合素質、賽愛崗敬業多奉獻”系列勞動競賽活動,在全場形成轟轟烈烈的“比學趕幫超”競賽熱潮。
四、競賽要求
1、突出一票否決,確保健康競賽。對出現不安全事故和違法違紀事故的單位,在各類競賽先進的評選上,應視情況給予降級或扣分處理。對出現重大責任事故和重大違法犯罪事故的單位,取消其參與評選競賽優勝單位的資格。
2、培育優秀人才,提高隊伍素質。通過競爭激勵,培育各類管理能手、技術標兵和先進職工,扭轉當前技術人才缺乏的被動局面。
3、全程跟蹤管理,公開競賽成績。各單位對競賽活動要進行階段性總結,將活動的開展情況和效果每季度一總結,上報總場競賽辦公室。總場勞動競賽管理部門要做好活動的檢查,考核和評比,并搞好資料的積累,定期公開活動開展情況。
五、組織領導
為確保勞動競賽活動扎實有效開展,鹽場成立由陳敬清任組長,孫衛兵、單建文、李佩杰、于憲陽、王光、劉承泰為成員的勞動競賽活動領導小組,辦公室設在場工會,具體負責全場勞動競賽的組織領導、綜合協調、情況匯總分析和評比表彰工作。各單位也要成立勞動競賽活動領導小組,負責本單位競賽活動的組織領導和立項與考核工作。要切實加強領導,積極搞好協調,形成工會牽頭,黨政工團齊抓共管的格局,使勞動競賽活動有方案、有特色、有措施、有落實、有評比、有總結,務必取得實實在在的效果。
六、注意事項
1、提高認識。勞動競賽是全心全意依靠職工辦好企業的重要載體,對促進企業可持續發展具有重要意義,各單位必須充分認識,積極參與,切實搞好。
2、貼近中心。要緊緊圍繞企業工作中心任務,有的放矢地開展競賽活動,不能圖形式,走過場,單純為活動而競賽。
3、依靠職工。要結合實際,制定出具體的競賽細則,認真組織職工實施,要鼓勵廣大職工和各方面的專業技術人員在競賽中當先鋒、唱主角、顯身手、增效益。
為了認真貫徹黨的十七大精神,全面落實科學發展觀,構建社會主義核心價值體系,切實加強我市公民思想道德建設,為全市經濟社會發展營造和諧發展環境,市文明委在全市開展了道德模范評選活動
。今天,市文明委隆重表彰30名我市首屆道德模范,這是我市認真落實《公民道德建設實施綱要》,加強公民思想道德建設的一件大事。在座的各位道德模范被廣大群眾推選出來,既是個人的光榮,也
是的驕傲。我代表市委、市政府和市文明委,向受表彰的同志表示熱烈祝賀!并向你們致以崇高的敬意!
道德模范評選表彰工作是推進社會主義思想道德建設的一項重大活動。2012年5月以來,市文明委在全市范圍內組織開展了道德模范評選工作。這項工作領導重視、組織嚴密、參與面廣,在全市上下反響
良好。
一、精心安排部署,群眾廣泛參與,全市道德模范評選工作扎實進行。
我市在推動大發展,富裕百姓進程中,非常重視公民道德建設,市委書記、市文明委主任吳前進作出批示,要求認真抓好道德模范評選工作。市文明委立即召開專門會議,研究通過了《市精神文明建設
指導委員會關于做好評選表彰全市道德模范工作的決定》、《市評選表彰道德模范實施辦法》、《關于評選表彰全市道德模范工作任務分工》及《市道德模范評選表彰活動工作安排》。全市五個區縣、
市直機關工委、礦務局、煤炭建設公司共成立八個組委會,制定了切實可行的實施方案。為方便群眾推薦,在居民相對較多的社區,通過張貼通告的方式,向群眾公布道德模范的推薦標準、推薦方式及
與組委會的聯系方式。全市共有551個村、56個社區、827個單位參與了道德模范的推薦工作,群眾參與率達到82%。根據各組委會推薦上報意見,市文明委確定60名道德模范候選人名單,向社會公示,組
織投票。市文明委制作道德模范候選人事跡海報及選票樣表,并印制1000份及時分發給各組委會。投票活動開始后,各組委會嚴格堅持“群眾評、評群眾”的原則,精心策劃組織,層層宣傳動員。日報
專門開設了候選人的事跡專版,并附有候選人選票表;市電臺、電視臺及時在重要時段設立了候選人事跡專欄,宣傳他們的事跡,并對全市道德模范評選活動的進展情況及時跟蹤報道;市政府網站設立網
上參與平臺,引導廣大網民進行網上投票;移動、聯通和電信分公司也面向全市手機、小靈通用戶發出道德模范候選人投票的公告,同時開設手機短信投票服務,積極配合全市的道德模范評選工作。據
統計全市參與投票人數超過43萬人,根據得票多少,確定30名表彰對象,第二次向社會公示,接受監督。今天大會表彰的道德模范是嚴格按照程序,堅持“公平、公正、公開”原則,層層評選出來的,
得到群眾的廣泛認同。受表彰的道德模范當中,不僅有王桂芳、汪紀軍、李云南等群眾耳熟能詳的老先進,還涌現出一大批樂于奉獻、勇于進取的新楷模。這次道德模范評選活動成為我市社會各界反響
十分強烈的一次群眾性活動。
二、以評選表彰道德模范為契機,大力弘揚正氣,促進全市公民思想道德建設再上新臺階
1、要在全市大力宣傳道德模范的先進事跡。各區縣文明委、各有關單位、各級新聞媒體要集中宣傳,形成合力。要運用報告會、故事會、圖片展、人物專訪等各種生動形象、群眾喜聞樂見的形式進行宣
傳。市電臺、市電視臺、日報、市政府網站等市級媒體要制定宣傳方案,做出專門安排。新聞采編人員要深入基層、深入群眾,挖掘模范們更鮮活、更具代表性和先進性的新聞素材,對他們的事跡進行
更深層面的報道。要通過宣傳活動,營造全社會關注、支持、參與道德建設的濃厚氛圍。
2、要認真組織開展向全市道德模范學習活動。全市道德模范由我市群眾推薦評選產生,在他們身上集中體現了新時期我市廣大人民群眾的優秀品質,具有很好的榜樣作用。全市廣大干部群眾都要向他們
學習,學習他們敬業奉獻、孝老愛親、誠實守信、助人為樂、見義勇為的崇高精神,從而在全市形成良好的社會道德風尚。總之,要使全體市民學有榜樣、趕有目標,努力在全市形成崇尚模范、學習模
范、爭當模范、關心模范的良好風氣。
3、要認真總結工作經驗,建立評選、表彰、學習道德模范的長效機制。這次道德模范評選表彰工作是深化和創新群眾性精神文明建設活動的一次重要實踐,為今后深入開展道德模范評選表彰和學習宣傳
工作積累了經驗。從全市來看,群眾參與率之高,民眾之熱情,既是對我們工作的鼓舞,又向我們提出了更高的要求。各級黨委和政府要善于保護和發揮群眾的積極性,把這項深受群眾歡迎的工作深入
開展下去。受到表彰的道德模范要以這次表彰大會為新的起點,不驕不躁,不辱使命,充分發揮先進模范作用,努力為促進我市公民道德建設和經濟社會的和諧發展做出新的貢獻。全社會都要關心、愛
護和支持道德模范,各區縣、各部門要切實做好對生活困難的市級道德模范的幫扶工作,引導他們不斷與時俱進、創新進步、弘揚主旋律、保持先進性。要在全市建立思想道德建設的激勵機制,對有突
出貢獻的全市道德模范從政治上、物質上和精神上給予關懷。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,圍繞中心工作,通過認真開展勞動競賽活動,使廣大干部職工樹立全心全意爭創一流的競爭意識、完成任務不計得失的協作觀念和不畏艱難實現目標的拼搏精神。
二、競賽目標
全面完成集團公司下達的各項生產經營任務指標,提高企業管理和精神文明建設水平。
三、競賽內容、形式和表彰獎勵
今年的勞動競賽活動分全年項、季度項和階段項三個層次開展。
全年項:在一至七分場中開展。年底根據產量、質量、成本三項主要經濟指標實際完成與年初總場下達計劃的比數確定三個優勝單位。其中產量優勝單位獎勵4000元,成本優勝單位獎勵3000元,質量優勝單位獎勵2000元,在年底總場召開的總結表彰大會上與其它先進一并表彰獎勵。
階段項:在原鹽生產的不同時期,根據季節變化靈活機動地開展針對性強的指標競賽活動。總場準備在今年4月上旬組織全場第六屆炊工比武競賽,5月上旬組織一次撈鹽比賽,6月份組織一次拉塑苫比賽。對以上活動,總場勞動競賽活動領導小組將對比賽勝出者進行表彰獎勵。
另外,按照三條戰線(一至七分場、制鹵分場、復曬分場;碘鹽廠、原鹽運儲公司;機關處室)齊競賽,四個層次(總場、分場、工區和車間、班組)爭一流的競賽要求,各單位還要深入開展一些針對性、實效性強的小指標競賽活動,以競賽小指標的完成保證大指標的實現。原鹽生產一線要開展“賽產量,奪第一;賽質量,創優質;賽消耗,降成本”為主要內容的競賽活動。碘鹽廠和原鹽運儲公司要開展“比產量,賽質量;比成本,降消耗;比銷售,賽回款”為主要內容的勞動競賽。機關處室要開展“比文明辦公,賽后勤服務更規范;比業務知識、賽管理水平上檔次;比綜合素質、賽愛崗敬業多奉獻”系列勞動競賽活動,在全場形成轟轟烈烈的“比學趕幫超”競賽熱潮。
四、競賽要求
1、突出一票否決,確保健康競賽。對出現不安全事故和違法違紀事故的單位,在各類競賽先進的評選上,應視情況給予降級或扣分處理。對出現重大責任事故和重大違法犯罪事故的單位,取消其參與評選競賽優勝單位的資格。
2、培育優秀人才,提高隊伍素質。通過競爭激勵,培育各類管理能手、技術標兵和先進
職工,扭轉當前技術人才缺乏的被動局面。
3、全程跟蹤管理,公開競賽成績。各單位對競賽活動要進行階段性總結,將活動的開展情況和效果每季度一總結,上報總場競賽辦公室。總場勞動競賽管理部門要做好活動的檢查,考核和評比,并搞好資料的積累,定期公開活動開展情況。
五、組織領導
為確保勞動競賽活動扎實有效開展,鹽場成立由陳敬清任組長,孫衛兵、單建文、李佩杰、于憲陽、王光、劉承泰為成員的勞動競賽活動領導小組,辦公室設在場工會,具體負責全場勞動競賽的組織領導、綜合協調、情況匯總分析和評比表彰工作。各單位也要成立勞動競賽活動領導小組,負責本單位競賽活動的組織領導和立項與考核工作。要切實加強領導,積極搞好協調,形成工會牽頭,黨政工團齊抓共管的格局,使勞動競賽活動有方案、有特色、有措施、有落實、有評比、有總結,務必取得實實在在的效果。
六、注意事項
1、提高認識。勞動競賽是全心全意依靠職工辦好企業的重要載體,對促進企業可持續發展具有重要意義,各單位必須充分認識,積極參與,切實搞好。
2、貼近中心。要緊緊圍繞企業工作中心任務,有的放矢地開展競賽活動,不能圖形式,走過場,單純為活動而競賽。
3、依靠職工。要結合實際,制定出具體的競賽細則,認真組織職工實施,要鼓勵廣大職工和各方面的專業技術人員在競賽中當先鋒、唱主角、顯身手、增效益。
一、指導思想
深入學習貫徹中央、**市委、市政府的指示精神,緊密結合“迎奧運、講文明、樹新風”活動,充分調動基層的積極性和創造性,牢固樹立“服務就是品牌,品牌就是效益”的觀念,進一步提高郵政職工的奧運知識、職業道德、服務技能和外語水平,努力實現為市民和國內外賓客服務、為城市運行服務、為奧運賽事服務和提高員工素質、提高服務質量的“三服務、兩提高”目標。
二、活動內容
緊密結合“迎奧運、講文明、樹新風”活動,深入開展奧運知識學習、文明禮儀實踐、微笑服務傳遞、實戰實訓練兵、服務先鋒引領等行動,不斷深化奧運培訓,調動和激發廣大干部職工參與奧運培訓的積極性,全面提升**郵政文明服務水平。
1、圍繞奧運知識學習行動,舉辦奧林匹克知識培訓與講座
市公司組織奧運知識小教員培訓與“奧運知識大講堂”講座,并于下半年對各單位組織學習《**奧運會窗口行業員工讀本》情況進行抽查,結果納入年底奧運培訓工作考評。各二級單位要結合實際,采取座談會、報告會、班前會、演講、知識競賽等靈活多樣的形式對職工進行奧林匹克知識與奧林匹克精神教育,進一步增強廣大職工服務奧運的光榮感與使命感。
2、圍繞文明禮儀實踐行動,推進知行轉化與成果展示
6月底和8月底,市公司將對全公司干部職工組織2次“飛行測試”,測試結果納入全年服務獎項考核。
6月底和12月底,市公司將分別組織兩次班前會實況錄像評比交流。各二級單位要按季度組織本單位“務實型班前會”實況錄像評比,并在6月15日前和12月10日前,分別選出最佳作品上報市公司公眾服務處。
9月初,市公司將按照首都窗口行業奧運培訓工作的統一部署,以“迎奧運微笑服務行動”為主題,采取現場觀摩、情景模擬、知識競賽、技能展示等形式,開展培訓成果展示評選活動,評選結果納入年度奧運培訓工作考核。同時在各單位展示的基礎上,選拔優秀展示項目參加首都窗口行業奧運培訓成果大型展示活動。
同時通過開展奧運服務大討論、征文、文明禮儀暨奧運知識大賽等豐富多彩的活動,引導全局職工形成“日常服務講文明,人際交往講禮儀”的良好習慣,倡導立足本職崗位,用真誠的微笑、優質的服務傳播文明禮儀,塑造**郵政良好形象。
3、圍繞微笑服務傳遞行動,延伸服務深度與廣度
加大對《首都窗口行業文明服務公約》的宣傳力度,組織開展“禮貌微笑迎奧運、文明服務促和諧”活動。深化服務標準化、規范化,全面推廣親情化、人性化服務;以郵電所為重點,進一步強化“用戶是親人”的服務理念,加強日常服務監督檢查;大力強化“一切從用戶出發、一切為了用戶”的服務宗旨,確保營業窗口向社會提供細致周到、誠信快捷的服務;為大客戶和重點客戶全面提供一站式貴賓服務;全面提高郵政投遞服務,規范郵政報刊亭服務;改進**郵政客戶服務中心11185聲訊服務,嚴格依據用戶評價進行考核;大力強化內部處理單位服務管理,嚴格管理制度,提高分揀質量、封發質量和郵運質量,保證全網通信服務質量。
4、圍繞實戰實訓練兵行動,開展崗位練兵與服務考評
結合奧運郵政服務需求,市公司下半年將組織國際郵政業務與儲蓄練功比賽,計算機漢字錄入與英語水平抽測,全面檢驗職工學習效果。同時,結合重要會議、外事活動和“好運**”系列體育賽事的需求,市公司將加強對奧運培訓工作的監督和管理,積極促進培訓成果轉化,提升郵政服務水平。
市公司將嚴格執行服務工作考核機制。按照《**郵政服務質量綜合評價辦法》的評價項目、評價內容和評價標準,按季嚴格對各二級單位的服務工作進行綜合評價,評價結果納入季度績效考核。
市公司將抓好用戶投訴信息的管理。深入貫徹《**郵政用戶投訴管理辦法》,對不同渠道反饋來的用戶投訴信息做到詳細登記,認真處理,及時反饋,按季度進行服務工作趨勢分析。
市公司將在完善現有檢查方式的基礎上,對重點局所、重點時間段重點檢查,對重點環節、重點工序進行重點抽查。檢查工作實行報告書制度,突出檢查項目、發現問題、整改要求及措施三項內容。
5、圍繞服務先鋒引領行動,進行評比表彰與宣傳推廣
市公司繼續開展“文明服務工作組織獎”、“文明服務全優獎”和“服務質量標兵獎”評比,嚴格按季評比、按季流動、按季兌現獎勵。各單位要進一步加強“爭優、評優”工作日常管理,對從不同渠道收集到的用戶意見進行綜合統計,嚴格按條件開展評選工作,優中選優,最終要在全公司樹立一批經得起檢驗的先進單位和個人。同時,做好第二屆“首都文明服務示范窗口”和“首都文明服務明星”的評選推薦工作。
通過現場會等不同方式,在企業內部相同或相近的崗位之間組織先進服務經驗的交流活動,利用公司內外媒體全面宣傳推廣第一屆“首都文明服務示范窗口”和“首都文明服務明星”的先進服務經驗、典型事跡,發揮典型的示范引導作用,達到以評比促管理,以管理促培訓,以培訓促提高的目的。
三、工作要求:
1、提高認識,統一思想
要根據相關文件精神,明確指導思想,堅持工作原則,抓好幾項行動,要把“迎奧運微笑服務行動”作為奧運培訓工作的重要載體,繼續深化、強化、保證奧運培訓工作的全面落實。
2、制定方案,落實責任
各二級單位要按照《關于在**郵政深入開展“迎奧運微笑服務行動”的工作方案》的要求,制定本單位《關于深入開展“迎奧運微笑服務行動”的實施方案》,做到層層落實,責任到人,成效明顯,確保奧運培訓與業務工作兩促進、兩不誤。
團結動員廣大職工充分發揮主力軍作用
一是圍繞重點工程建設,開展勞動競賽活動。在市職工經濟技術創新活動中,我區人獲市經濟技術創新能手,1項成果獲得xx市職工經濟技術創新成果。機械制造有限公司果漿線關鍵設備和市區機械制造廠職工的仰焊、立焊兩項“絕技”,得到市總工會充分認可。
創建工人先鋒號是進一步動員和組織廣大職工發揮主觀能動性,調動職工積極性促進企業發展,推動經濟社會又好又快發展的一項重要活動。目前全區開展此項活動的單位達家。家單位被評為xx市職工經濟技術創新示范崗,家單位被評為xx區首批“工人先鋒號”。 同時對已命名的市級“工人先鋒號”單位進行了復審。
勞動模范是一種崇高而神圣的榮譽。在做好XX年xx市勞動模范和先進集體的推薦評選工作過程中。區總工會嚴格按照勞模評選標準、要求和程序,規范操作,層層篩選,從全區各條戰線共評選出xx市勞動模范14名、先進集體1個。為了弘揚勞模精神,掀起學習勞模熱潮,在《陜西日報》、《xx日報》、《勞動者報》、《今日xx》和xx區電視臺對勞模和先進集體進行了宣傳。
開展了“我為節能減排做貢獻”活動。月日,區總工會在“千禧廣場”開展主題為“節能攻堅、全民行動”的“節能宣傳周”活動,向全區職工發放有關建筑、交通等行業節能新技術、節電、節水等方面的宣傳材料共余份,接待群眾咨詢余人次。在全區職工開展了“節能減排合理化建議”征集評選活動,共收到名職工的條建議,經過評選對獲得一、二、三獎的同志給予獎勵。
全面貫徹兩個普遍
一是強化工會組建和會員發展。完成了全區七個鎮街總工會組建工作,并在每個總工會選舉產生了專職工會副主席,建立健全了委員會、常委會、經費審查委員會和女職工委員會。由區總工會出資萬余元,為各總工會統一制做了牌子,配備了電腦及打印機。
扎實開展“廣普查、深組建、全覆蓋”集中行動,成立了領導小組,實行了區總工會領導和機關工作人員分片包干制度和周報制度。采取了鎮辦自查,區總抽查的辦法,加強對此項工作的督促落實。對全區下落不明的企業,由區總工會抽調人員集中三天時間進行追溯排查。目前已全面完成了全區317戶非公有制企業的調查摸底工作,完成了數據庫的充實完善工作。截止月,組建基層工會個,完成全年組建基層工會任的405%,發展會員人,完成全年發展會員的。按照聯合制、代表制原則,選舉產生工會聯合會個,超額完成了全年任務,人以上基層工會法人資格登記達到90%。
加強基層工會規范化建設。在開展的規范化建設達標活動中,全區已建樣板工會家,先進工會家,合格工會家。開展了企業工會主席直選試點工作,直選工會主席1人。
積極開展了創建“六好”街道(鄉鎮)工會和標準化社區工會活動。武屯鎮總工會被授予xx市“六好”街道(鄉鎮)工會;新華路街道總工會被xx市推薦為陜西省“百家示范鄉鎮”工會;xx區百躍乳業有限公司工會被xx市命名為“樣板工會”。全區11個社區工會全部達到先進工會標準。
二是依法普遍開展工資集體協商。為扎實推進集體協商制度,努力開展了集體合同和工資集體協議的簽訂工作。舉辦了全區推進集體合同和工資集體協議培訓會,培訓工資集體協商指導員余人次。建立了“日報”、“定期通報”和抽查、督查制度,及時發現總結工資集體協商的好經驗好做法及存在的問題,增強指導的針對性和實效性。舉辦工資集體協商觀摩次。截止月底,全區已建會非公有制企業簽訂工資集體合同達家,簽訂率達到。有女職工企業家,女職工專項集體合同 個,簽訂率達到。
工會大學校有作為
“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動是以“創爭”活動為平臺,大力倡導人人學習、主動學習、終身學習的新理念,全區各級工會組織和廣大職工學習新知識,鉆研新技術,掌握新技能熱情空前高漲,職工整體素質較大提升。
一、總體要求
全面貫徹落實國家和省節能工作部署,以科學發展觀為指導,把節能降耗作為轉變經濟發展方式,加快結構調整的重要抓手,落實“兩個辦法”,狠抓“四個一批”,開展“綠色”創建活動,突出重點、強力推進,動員全社會力量,扎實做好節能降耗工作,確保實現“十一五”節能約束性指標。
二、主要目標
年,全市確保完成萬元GDP能耗同比降低目標。規模以上工業能源消費增量控制在萬噸標煤以內,其中渤海新區規模以上工業能源消費增量控制在萬噸標煤以內,其余縣(市、區)超額完成年度節能指標,確保完成全市“十一五”降低的節能任務。
三、工作重點
年是完成“十一五”節能目標任務的決戰之年,面對復雜多變的經濟形勢以及諸多不可預測因素的影響,完成“十一五”節能目標任務十分艱巨。各縣(市、區)按照全市節能工作的總體部署,完成市政府下達節能目標的決心不動搖,推進節能工作的力度不減弱,打好節能降耗攻堅戰。著力抓好以下工作:
(一)強化責任,嚴格落實目標責任制考核獎懲辦法
1.落實目標任務。按照確保實現“十一五”目標的要求,層層分解下達年節能目標,把節能目標任務落實到縣(市、區)政府和重點用能企業,明確指標、措施、時限、責任人和獎懲辦法,健全縱向到底、橫向到邊、上下聯動的目標責任體系。各縣(市、區)政府、管委會與市政府簽訂目標責任狀,百家節能重點企業按照屬地原則與當地政府、管委會簽訂目標責任狀。(責任單位:市發改委、統計局、工信局)
2.嚴格考核獎懲。組織相關部門和專家對縣(市、區)政府、管委會和節能重點企業節能目標完成情況進行評價考核,評價考核結果向社會公告,落實獎懲措施,實行嚴格的問責制。按照《市節能減排工作目標責任制考核獎懲辦法》政字〔〕號文件要求,對年終考核節能工作前三名的縣(市、區)以及評價考核結果為超額完成等級的節能重點企業和列入市節能技改、淘汰落后計劃項目當年竣工,且實現節能量超過噸標煤以上企業進行表彰獎勵和經濟補償。對未能完成任務的,實行區域(企業)限批、責令整改、取消評優評先資格,超過能源消費增量控制部分,以元/噸標煤向市政府繳納補償金。(責任單位:市發改委、統計局、監察局、財政局、工信局、技術監督局、住建局、科技局)
3.強化督導協調。繼續實行年初部署、月度調度、年中檢查、年底前預考核制度。每月初對市百家重點節能企業進行調度,季度初對重點耗能企業能源消耗情況進行通報,7月份對各縣(市、區)上半年節能目標完成、項目進展、淘汰落后、措施落實等情況進行專項督導,月份進行預考核。根據不同階段節能工作中存在的問題,各相關單位及時組織部門或行業專家進行指導、會診,有針對性地進行督導協調,采取相應的工作措施。(責任單位:市發改委、工信局、統計局、監察局、住建局、技監局、科技局、機關事務管理局、節能監察監測中心)
(二)調整結構,嚴格執行節能評估和審查辦法
1.嚴格市場準入。根據《省固定資產投資項目節能評估和審查辦法》,結合實際,上半年出臺《市固定資產投資項目節能評估和審查辦法》;認真貫徹執行《省區域禁(限)批建設項目實施意見》和省政府對采取的禁(限)批措施,嚴控高耗能行業新上項目。全市總投資億元以上工業項目或年耗能噸標準煤、年耗電萬千瓦時及以上的新建項目,萬平米以上公共建筑項目,萬平米非商品住宅居住建筑項目,必須進行節能評估和審查。建立健全項目評估專家庫,提高節能評估水平。進一步加大對各縣(市、區)節能評估和審查工作的督導檢查力度。嚴格項目建設節能措施執法監察,對不符合強制性節能標準的項目,責令停止建設或停止生產。嚴控“兩高”項目的準入門檻,從源頭控制高耗能、高污染、低水平重復建設,避免能耗不合理增長。(責任單位:市發改委、工信局、石化局、住建局、市節能監察監測中心)
2.優化產業結構。大力發展低能耗、高附加值、高技術含量的現代服務業和先進制造業。以中心城市為依托,加快發展金融保險、會展服務、教育培訓等生產業;著力拓展文化、旅游、休閑、物業、家政等新型服務業,加快南大港旅游區建設和高教園區建設;圍繞石油化工、裝備制造、冶金等主導產業,積極謀劃建設渤海新區國際綜合物流園區;以高端、高壓、高附加值為目標,推動管道裝備制造業由單一的管道、管件向石油化工設備、石油鉆采設備和壓力容器設備轉變;謀劃建設一批新型機械制造項目,推動機械制造業由零件向部件、部件向整機轉變。第三產業增加值增速達到,占GDP比重達到以上;六大高耗能行業增加值增速低于規模以上工業增加值增速,所占比重降至(可比價)以下。(責任單位:市發改委、工信局、石化局、統計局、商務局、科技局、旅游局)
3.發展清潔生產。鼓勵和支持建立清潔生產信息系統和技術咨詢等中介機構服務體系,開展清潔生產的試點示范工作。加大企業示范力度,在石油化工、建材、冶金等重點行業中建立不同規模的示范試點,以樣板帶動企業積極性。引導企業采用清潔生產技術,降低原材料和能源消耗。(責任單位:市環保局、發改委、工信局、石化局)
4.優化能源結構。加快發展風能、地熱能、太陽能等可再生能源的開發利用。利用地處沿海的優勢,加快海興風電場二期和風力發電項目建設;加快推進吳橋生物質發電、臨港化工園區資通紙業秸稈鍋爐的建設步伐;大力推廣太陽能建筑一體化及地源熱泵技術。不斷提高新能源和可再生能源的消費比重。(責任單位:市發改委、科技局、住建局、農牧局)
(三)加大投入,狠抓一批節能重點項目
1.加快實施十大節能工程。市節能減排領導小組按照十大節能工程要求,篩選制定了年全市節能技改工作計劃,有關部門按照計劃要求加大項技改項目的督導力度,落實項目責任人,確保項目按時竣工,盡快形成節能量。進一步創造條件,抓好 化工有限責任公司三廢混燃爐、集團氯堿公司隔膜堿改離子膜堿、石化綜合節能改造等項目的開工建設;全力保障生產要素供應,抓好裝備材料有限公司無功補償、 廠東換熱站、 供熱中心等續建項目的竣工投產;加大協調力度,加快石化加熱爐先進控制與優化、紙業燃煤鍋爐改造、公司燃氣裂解加熱爐替代燃煤鍋爐等項目的建設進度。各縣(市、區)按照與市政府簽訂的節能目標責任狀的要求,制定年度節能技改工作計劃,把項目落實到節能重點企業,力爭全市節能技改形成萬噸標煤的節能能力。(責任單位:市工信局、石化局、發改委)
2.抓住重點,以點帶面。重點抓好化工有限公司節能綜合利用發電、宏豐精密鑄造有限公司不銹鋼節能新工藝及窯爐技術改造等個重點項目建設,把加快項目建設作為完成目標任務的有力支撐,力促重點項目早開工、快建設、早見效。加大對上級資金支持項目的督導檢查力度,確保項目按期開工、竣工,資金使用規范。(責任單位:市工信局、石化局、發改委、節能監察監測中心)
3.用足用好政策,爭取更多資金支持。抓住國家加大結構調整力度的有利時機,按照國家、省政策支持重點,謀劃后續項目并做實前期工作。建立節能項目庫,聘請專家論證評估,盡力爭取上級資金支持和銀行信貸支持,最大限度地緩解項目資金緊張狀況。全年爭取國家、省支持資金比上年增加以上。(責任單位:市發改委、工信局、石化局、住建局)
(四)加快調整,淘汰一批落后生產工藝及設備
按照市節能減排領導小組下達的年淘汰落后生產能力和淘汰落后設備計劃,有關部門抓緊制定淘汰落后實施方案,明確保障措施及責任人,確保按規定、按時限淘汰到位。抓好吳橋宏光紙業有限公司年產萬噸蒸球制漿生產線、三井釀酒有限責任公司年產萬噸落后酒精生產線等條落后生產線淘汰工作。合理安排生產計劃,加快市油墨公司等家企業的臺低效燃煤鍋爐、石化公司等家企業的臺落后電機、變壓器以及集團漿粕公司等家企業的臺低效落后設備的淘汰步伐。確保實現減少能源消耗量萬噸標煤的目標。(責任單位:市工信局、石化局)
(五)加強管理,抓好一批重點節能企業的能效對標
為推進全市重點企業能效對標活動,在市百家企業中選擇大化集團有限責任公司、中石化分公司、化工有限責任公司作為全市能效對標示范企業,實施重點跟蹤指導,及時總結對標經驗,在全市推廣。組織百家節能重點企業,學習典型企業經驗,采取內部對標、競爭性對標和同業對標等方式進行對標,促進管理模式優化、工藝技術裝備提升,大幅度降低單位產品能耗和工序能耗。月日前提出全市能效對標工作方案,力爭節能重點企業全年實現節能量達到萬噸標準煤。(責任單位:市發改委、工信局、石化局、節能監察監測中心)
(六)依靠科技,推廣一批重點節能技術
1.加快推廣先進節能技術。積極推廣應用先進節能技術、節能設備、節能工藝和節能材料,組織實施能量系統優化、鍋爐(窯爐)改造、綠色照明等重點節能改造專項工程;鼓勵推廣合同能源管理、電力需求側管理等節能新機制。選擇玻璃集團有限公司和紙業有限公司作為節能技術推廣示范企業,選擇技術過硬、信譽好的節能技術服務隊伍,指導企業進行節能診斷、制定節能改造方案,利用合同能源管理、電力需求側管理等市場新機制,實施技術改造,并將成功經驗在全市推廣。年,全市將重點推廣燃煤鍋爐(窯爐)改造,力爭燃煤鍋爐效率達到以上。積極推廣國家財政補貼的高效照明產品,編制《高效照明產品推廣實施方案》,下達高效照明產品推廣計劃,完成省下達的萬支高效照明產品推廣任務。(責任單位:市發改委、工信局、石化局、城管局、機關事務管理局、節能監察監測中心)
2.加快發展循環經濟。以循環經濟理念為指導,按照“減量化、資源化、再利用”的要求,加快構建符合循環經濟發展要求的產業支撐體系。積極推進東電廠、化工園區等循環經濟示范單位建設,總結推廣示范單位經驗,促進循環經濟由示范向整體推進轉變。(責任單位:市發改委、環保局)
3.加強節能技術創新。針對產業特點,將石油化工、裝備制造、冶金等行業的共性和關鍵性技術納入科技開發和產業發展計劃。加大節能技術研發資金投入,支持科研單位和企業研發應用提高產品質量、增加產品附加值的技術工藝,研發制造節能型設備。編制并實施節能技術研發科技計劃,全年支持節能技術研發和節能技術示范推廣項目項以上,節能技術研發資金占財政收入比重達到以上。在企業員工中開展“講理想、比貢獻”活動,培養職工的奉獻精神和創新意識。(責任單位:市科技局、財政局、發改委、工信局、科協等單位負責)
(七)全面推進,加大重點領域節能工作力度
1.推進建筑節能。繼續全面執行新建居住建筑節能,公共建筑節能的節能標準;貫徹執行省建設廳“正負零以上嚴禁使用粘土實心磚”的規定,推廣應用新型建材;加快推進太陽能、淺層地熱能等可再生能源在建筑中的應用;新建建筑竣工驗收階段節能設計標準執行率要達到以上。推進既有建筑圍護結構節能改造工作,年底前完成萬平方米的改造任務。積極開展供熱計量改革,出臺按熱計量收費辦法,在試點小區實行按熱計量收費,力爭完成既有建筑供熱計量改造萬平方米。(責任單位:市住建局、城管局、物價局)
2.加強交通節能。加快節能型綜合交通運輸體系建設,優先發展城市公共交通,加大城鄉公路網建設改造力度;提高線路集約化經營及客車實載率,力爭客車實載率達到;強制淘汰老舊車輛,建立老舊車輛登記臺帳,對普通級、中級營運客車年以上,高級營運車年以上進行類型劃分和等級評定;強化車輛的維修與保養,強制二級維護與定期檢測,對經多次維修,百公里燃油消耗仍超原廠標準的老舊車強制報廢,實現營運車輛百公里能耗同比下降。大力推廣天然氣出租汽車,市區出租車使用天然氣的車輛達到以上。農村公路新改建工作中,利用舊路改造比例達到以上。(責任單位:市交通局)
3.抓好農業節能。積極推進農村沼氣工程,推廣省柴節煤灶、農作物秸稈氣化集中供氣系統以及節水精播和保護性耕作技術,加快淘汰和更新落后農業機械。全年新增農村沼氣用戶萬戶,沼氣示范村個,謀劃建設大中型沼氣供氣工程處,指導推廣沼液葉面噴施萬畝,沼液浸種萬畝,沼液喂豬萬頭,推廣秸稈壓塊炊事采暖爐具臺、省柴節煤爐灶萬戶、節能炕萬鋪、太陽能熱水器萬平方米、太陽房萬平方米,建設沼氣池精品戶戶,新增節水灌溉面積萬畝。(責任單位:市農牧局)
4.引導商業和民用節能。開展創建“綠色商場”、“綠色賓館”活動,在公用設施、賓館商廈、居民住宅中推廣使用高效節能辦公設備、家用電器、照明產品等。根據商業和餐飲服務業不同行業能耗情況,制訂大型商業設施能耗標準體系。對大型商店分批進行節能診斷,開展節能技術改造。發展節約型餐飲服務業,力促—家酒店爭創國家級綠色飯店,鼓勵發展經濟型酒店;倡導餐飲企業提供大、中、小份量菜品服務。在商廈、同天購物中心、意明購物中心推行節能標簽制度,引導消費能源資源節約型產品。合理控制室內空調溫度,除特殊用途外,公共建筑夏季室內空調溫度設置不得低于攝氏度。力爭批發零售業和住宿餐飲業萬元營業額能耗同比下降,主要用能設備改造更新率達到,高效照明產品使用率達到。(責任單位:市商務局)
5.發揮公共機構節能示范作用。認真貫徹落實《公共機構節能條例》,結合機關文明建設,認真抓好公共機構節能。組織開展對全市公共機構年度節能工作考評工作,進一步建立健全公共機構能耗統計、監測和評價考核體系,做好公共機構能源審計和節能規劃報告的編制工作,建立能源消耗定額標準體系,大力推進公共機構既有建筑節能改造,推廣綠色照明,切實解決待機耗電,嚴格設定空調溫度。力爭年全市公共機構人均能源消耗量低于噸標煤/年.人。(責任單位:市機關事務管理局、住建局、城管局、發改委、工信局)
6.全面實施家庭、社區、媒體、學校和企業節能行動。
一是家庭、社區節能行動。繼續開展“綠色節能家庭”活動。市科協、市婦聯、市工會充分利用社區宣傳平臺,通過散發傳單、舉辦節能講座等一系列豐富多彩的宣傳教育和表彰活動,使節能理念深入每個家庭和居民。積極開展科普日、科技周、綠色節能家庭評選等節能宣傳活動,在全市樹立先進典型,引導廣大公眾弘揚科學精神、傳播科學方法以及適度消費的良好風氣。(責任單位:市科協、婦聯、工會、發改委)
二是媒體節能行動。各新聞媒體將節能宣傳納入年度重大主題宣傳活動計劃,組織好節能宣傳周、能源緊缺體驗日活動,通過專題、專欄、專訪等方式,廣泛深入持久地宣傳節能降耗方針政策以及取得的成就、經驗和做法,緊緊抓住群眾關心的熱點和焦點問題,有針對性地深入采訪和報道,提高節能宣傳的深度、密度和強度。(責任單位:市報社、廣電局)
三是學校節能行動。市教育局、共青團積極組織各大中小學,在采取節能降耗措施的同時,通過開班會、上節能課等形式進行主題教育和社會實踐活動,營造節能校園文化,進而帶動社會節能。(責任單位:市教育局、團市委)
四是企業節能行動。市工會、共青團充分發揮廣大職工圍繞企業生產經營環節,找漏洞、找原因,提出針對性的意見和建議活動,通過開展崗位練兵、技術比武、技術培訓等活動,幫助職工掌握節能降耗技能,不斷提高職工節能降耗能力。選拔和樹立節能先進典型。積極開展評選節能班組、節能標兵活動;“五一”勞動獎狀、獎章評選中,在節能降耗工作做出突出貢獻、具有重大影響的集體和個人要占到一定比重;在青工中開展節能技能競賽,評選出全市節能標兵,引導青年勤學技術,苦練技能。(責任單位:市工會、團市委)
(八)依法監管,加大執法監察力度
進一步加強對重點行業和重點企業的日常監督檢查,對違反節能法律法規的單位公開曝光,依法查處。開設節能違法行為和事件舉報電話和網站,充分發揮社會公眾監督作用。盯住、抓緊落后縣(市、區)高耗能行業和重點耗能企業,督促落實節能措施,完善管理制度。對年節能監察過程中存在問題的重點用能單位進行跟蹤監察,落實整改意見。抓好對公共機構和賓館、商廈、寫字樓、超市等用能單位的節能監察。搞好工業鍋爐、新上項目、能效標識、淘汰落后設備的專項節能監察,使節能監督監察工作向縱深發展。(責任單位:市工信局、質量監督局、節能監察監測中心)
(九)加強宣傳、培訓,提高節能意識和管理水平
1.辦好《市節能減排簡報》。大力宣傳國家和省、市節能政策、措施,關注全市節能工作動態,宣傳節能降耗取得的成績,弘揚節能先進典型,曝光浪費行為,為實現全市節能降耗目標服務。(責任單位:市發改委)
2.辦好“節能監察網”,建設互聯網上的節能宣傳平臺以及節能信息交換平臺。為用能單位提供節能政策信息、節能技術信息、節能產品信息、節能知識等方面的服務。(責任單位:市節能監察監測中心)