供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

一、供應(yīng)鏈成本管理產(chǎn)生的必要性

進(jìn)入21世紀(jì)，競爭日益加劇，降價(jià)現(xiàn)象也許不是普遍趨勢，但有一點(diǎn)是毫無疑問的，現(xiàn)在的市場比十年前面臨著更激烈的價(jià)格競爭。在許多西方國家，商業(yè)街和購物城都在持續(xù)降價(jià)，不僅如此，包括上游的供貨商，原材料和產(chǎn)品也都在降價(jià)。

全球競爭加劇已經(jīng)使得價(jià)格達(dá)到有史以來的最低點(diǎn)，形成這種市場環(huán)境的因素主要有以下幾方面：

第一，國外競爭者涌入市場，參與競爭，而他們的生產(chǎn)成本比較低。作為主要生產(chǎn)商的迅速崛起就是一個(gè)很好的例子。

第二，貿(mào)易壁壘的撤除，市場自由度的增加都使得新的競爭者更加易于進(jìn)入市場，這一現(xiàn)象使得許多行業(yè)的企業(yè)過剩，導(dǎo)致供給過剩，增加了降價(jià)的壓力。

第三，Internet技術(shù)的使得價(jià)格信息的對(duì)比十分便捷。Internet技術(shù)同時(shí)使得拍賣和交易在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行，這也助長了降價(jià)的趨勢。

第四，顧客和消費(fèi)者越來越看重產(chǎn)品的價(jià)值。曾經(jīng)一度，品牌和供應(yīng)商具有一定的價(jià)格號(hào)召力，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場認(rèn)為不可能以較低的價(jià)格生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

為了緩解不斷的降價(jià)壓力，保證一定的利潤水平，企業(yè)必須尋求降低成本的方法，以度過降價(jià)的危機(jī)。由于企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了許多降低成本的方法與策略，所以想尋找到新的成本降低方法將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)為，降低成本最后的機(jī)會(huì)就存在于供應(yīng)鏈而非企業(yè)自身的運(yùn)作中。因此，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成本管理，降低包括物流成本在內(nèi)的供應(yīng)鏈總成本已經(jīng)成為企業(yè)提高效益的重要途徑。

為此，許多學(xué)者開始關(guān)注并供應(yīng)鏈成本管理，其中Seuring對(duì)供應(yīng)鏈成本管理的定義是“對(duì)供應(yīng)鏈中的所有成本進(jìn)行和控制的方法和概念”。從定義中可以看出，供應(yīng)鏈成本管理比一般的企業(yè)內(nèi)部成本管理更加重視交易成本和作業(yè)成本的優(yōu)化，同時(shí)要將成本管理提高到戰(zhàn)略層面上，追求“精益管理”。供應(yīng)鏈成本管理是供應(yīng)鏈管理的一部分， 是一種跨企業(yè)成本管理， 它拓展了成本管理思想到整個(gè)供應(yīng)鏈， 意味著成本管理方法跨越了組織邊界， 與傳統(tǒng)成本管理相比，更為復(fù)雜。

二、供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)

供應(yīng)鏈成本管理雖然是90年代提出的一種新的成本管理模式，但追求其理論淵源，與前人關(guān)于成本管理的各種研究理論是分不開的。供應(yīng)鏈成本管理理論基礎(chǔ)主要包括價(jià)值鏈理論、委托理論、交易成本理論和組織間成本管理理論等等。

（一）價(jià)值鏈理論

價(jià)值鏈概念由邁克爾波特于1985年在其《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出，倡導(dǎo)運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理，以幫助企業(yè)獲取并維持競爭優(yōu)勢。價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)所從事的在上和技術(shù)上有明確界限的各項(xiàng)活動(dòng)都是價(jià)值活動(dòng)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)共同作用為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而形成企業(yè)的價(jià)值鏈。比如，每一種產(chǎn)品從最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)——作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也是價(jià)值創(chuàng)造和增值的過程，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。

價(jià)值鏈分為三種：企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競爭對(duì)手價(jià)值鏈，本文主要探討的是前兩種價(jià)值鏈。企業(yè)內(nèi)部在運(yùn)作過程中可以分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈，每個(gè)單元價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，也會(huì)消耗成本。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價(jià)值鏈單元的成本。同時(shí)，任何一個(gè)企業(yè)均處于某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，價(jià)值鏈的上游是它的原材料或產(chǎn)品的供應(yīng)商，下游是其分銷商或最終顧客。這種價(jià)值鏈的相互聯(lián)系成為降低價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本降低則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

價(jià)值鏈分析對(duì)于成本管理理論的最大貢獻(xiàn)就在于它拓展了成本管理的視角，將成本管理的重心延伸到了組織邊界，不只是局限于企業(yè)內(nèi)部，而是包括了價(jià)值鏈伙伴。

（二）委托理論

委托理論的核心是解決在利益相沖突和信息不對(duì)稱情況下，委托人對(duì)人的激勵(lì)，即問題，包括提高效果和降低成本。從廣義上說，存在合作的地方就存在委托關(guān)系，而供應(yīng)鏈成本管理強(qiáng)調(diào)的就是關(guān)系管理，也就是合作與協(xié)調(diào)，因此委托理論為其提供了分析的理論基礎(chǔ)和方法框架。

根據(jù)委托理論來分析處于供應(yīng)鏈中的企業(yè)，處于上游的企業(yè)所扮演的是方的角色，而下游企業(yè)是委托方角色。存在委托關(guān)系就必然要發(fā)生成本，包括激勵(lì)成本、協(xié)調(diào)成本和人問題成本等。供應(yīng)鏈成本管理中就需要對(duì)這些成本進(jìn)行分析，以期降低成本，優(yōu)化效果，使鏈條間企業(yè)的關(guān)系成本最低的同時(shí)達(dá)到良好的合作效果。

（三）交易成本理論

交易成本（Transanction Costs），又稱交易費(fèi)用，最早由羅納德科斯在研究企業(yè)性質(zhì)時(shí)提出，是指交易過程中產(chǎn)生的成本。交易成本包括“發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格的工作”、談判、簽約、激勵(lì)、監(jiān)督履約等的費(fèi)用。毫無疑問，利用外部資源將帶來大量的交易成本。這就需要一種“圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、分銷商、零銷商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”，這就是供應(yīng)鏈。

根據(jù)交易成本理論對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本大致包括: (1) 尋找價(jià)格的費(fèi)用；(2) 識(shí)別產(chǎn)品部件的信息費(fèi)用；(3) 考核費(fèi)用；(4) 貢獻(xiàn)測度費(fèi)用。另外，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的長期合作建立在利益共享的基礎(chǔ)上，利益共享的一個(gè)重要依據(jù)是各企業(yè)在供應(yīng)鏈整體運(yùn)作中的貢獻(xiàn)。由于分解和考核各企業(yè)的貢獻(xiàn)是困難的，這時(shí)會(huì)存在索取價(jià)格超過應(yīng)得價(jià)格的情況，以至于人的仲裁必不可少，這也是供應(yīng)鏈交易成本的內(nèi)容之一。因此，為了降低整個(gè)供應(yīng)鏈的交易成本，企業(yè)之間應(yīng)該建立緊密的合作伙伴關(guān)系，彼此信任，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享。

（四）組織間成本管理

組織間成本管理（Interorganizational Cost Management，ICM）是對(duì)供應(yīng)鏈中有合作關(guān)系的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行的一種成本管理方法。目標(biāo)是通過共同的努力來降低成本。為了完成這個(gè)目標(biāo)，所有參與的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：“我們同坐一條船”，并且要鼓勵(lì)他們?cè)黾诱麄€(gè)供應(yīng)鏈的效率而不是他們自身的效率。如果整個(gè)供應(yīng)鏈變的更加效率，那么他們分得的利潤也就更多。因此，組織間成本管理是一種增加整個(gè)供應(yīng)鏈利潤的方法。由于它在很大程度上依賴于協(xié)調(diào)，所以它只適用于精細(xì)型供應(yīng)鏈，因?yàn)樵诰?xì)型供應(yīng)鏈中，買賣雙方互相，信息共享程度也很高。為了使組織間成本管理行之有效，任何改進(jìn)措施取得的超額利潤應(yīng)該讓所有參與的企業(yè)共享。這種共享可以刺激到所有參與企業(yè)可以更好的共同合作。

在供應(yīng)鏈中，可以有三種途徑來組織間成本管理來協(xié)調(diào)降低成本的活動(dòng)。第一，它可以幫助企業(yè)、它的顧客和它的供應(yīng)商尋求到新的來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以使得它可以在較低的成本下生產(chǎn)產(chǎn)品。第二，它可以幫助企業(yè)和它的供應(yīng)商尋求方法在生產(chǎn)的過程中更進(jìn)一步的降低產(chǎn)品成本。第三，它可以幫助企業(yè)尋求方法使得企業(yè)間的交接地更有效率。

當(dāng)然，供應(yīng)鏈成本管理基礎(chǔ)除了上述的理論之外，還包括博弈論、約束理論、生命周期成本理論等等，本文對(duì)這些理論不再敘述。

三、供應(yīng)鏈成本管理的方法

應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的成本管理方法有很多，其中最為廣泛的幾種方法分別是：目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法和生命周期成本法。

（一）目標(biāo)成本法

目標(biāo)成本法是豐田（TOYOTA）在60年代開發(fā)出的成本管理方法，這一方法目前已經(jīng)得到了廣泛采用。目標(biāo)成本法的目的在于將客戶需求轉(zhuǎn)化為所有相關(guān)流程的強(qiáng)制性競爭約束，以此來保證將來的產(chǎn)品能夠創(chuàng)造出利潤。

目標(biāo)成本法的流程主要包括三個(gè)部分：在第一個(gè)部分，市場驅(qū)動(dòng)型成本核算是確定產(chǎn)品的準(zhǔn)許成本。這是產(chǎn)品在預(yù)期銷售價(jià)格下銷售，并且保證一定利潤水平時(shí)所能發(fā)生的最高成本，準(zhǔn)許成本是由目標(biāo)銷售價(jià)格減去目標(biāo)利潤得到的；第二個(gè)部分就是確定可完成的產(chǎn)品層次的目標(biāo)成本；第三部分就是設(shè)定產(chǎn)品包含的每個(gè)組件的目標(biāo)成本。

購貨方的組件層次的目標(biāo)成本決定了供應(yīng)商的銷售價(jià)格，從而就將它面臨的市場競爭壓力轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。因?yàn)檫@種壓力是通過組件轉(zhuǎn)移的，因此為供應(yīng)商成本降低工作的重點(diǎn)指明了方向。其結(jié)果就是購貨方與供應(yīng)商共同合作，進(jìn)行成本管理工作。正是因?yàn)檫@種攜手合作對(duì)于目標(biāo)成本法效果的重要性，導(dǎo)致了目標(biāo)成本法真正成為一種跨企業(yè)成本管理的技術(shù)。其跨企業(yè)含義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，購貨方必須設(shè)定可完成的組件層次的目標(biāo)成本。如果供應(yīng)商認(rèn)為組件層次的目標(biāo)成本無法完成，那么會(huì)降低他們努力的積極性。第二，購貨方必須選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)供應(yīng)商應(yīng)用目標(biāo)成本法。這個(gè)的核心在于他們?cè)谠O(shè)置成本降低目標(biāo)和如何完成它們時(shí)是否給予供應(yīng)商足夠的自由空間。第三，購貨方可以設(shè)置激勵(lì)系統(tǒng)來激發(fā)供應(yīng)商的創(chuàng)新能力和提高成本降低率。

（二）作業(yè)成本法

作業(yè)成本法(Activity-based Costing) 以作業(yè)為成本核算對(duì)象，基于這樣的理念：作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品和服務(wù)耗費(fèi)作業(yè)。其目標(biāo)是將成本動(dòng)因引起的資源消耗更合理地分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去。企業(yè)可以通過作業(yè)成本法識(shí)別出那些與最終顧客的效用無關(guān)的作業(yè)，并通過減少或完全剔除這類無增值作業(yè)來降低成本，這樣企業(yè)就可以更好地對(duì)市場需求做出反應(yīng)并增強(qiáng)自身的競爭力。

供應(yīng)鏈成本主要包括企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的直接成本、間接成本以及企業(yè)間的交易成本。因此，供應(yīng)鏈作業(yè)成本法應(yīng)該站在供應(yīng)鏈的視角上，以作業(yè)和交易為基礎(chǔ)間接費(fèi)用來優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的總成本。企業(yè)內(nèi)部的間接成本以作業(yè)為成本動(dòng)因進(jìn)行分析，而企業(yè)間的間接成本（交易成本）就需要以企業(yè)間發(fā)生的各種交易行為，如談判、買賣等，為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。

（三）生命周期成本法

目前，對(duì)于生命周期成本法還沒有達(dá)成統(tǒng)一的理解，大多是依據(jù)Blanchard和Fabrycky的定義，“生命周期成本是指在系統(tǒng)的生命周期中與該系統(tǒng)相關(guān)的所有成本”。在生命周期成本法系統(tǒng)中，產(chǎn)品使用者承擔(dān)的成本（包括使用成本和周期結(jié)束成本）負(fù)責(zé)補(bǔ)充傳統(tǒng)上由產(chǎn)品生產(chǎn)商所承擔(dān)的成本。并且除了考慮實(shí)物流程及其相關(guān)物資和能源流動(dòng)（LCI）的成本外，還要考慮勞動(dòng)力和使用知識(shí)（如專利）的成本以及交易成本（如信息流）。例如，在生命周期中需要考慮產(chǎn)品的開發(fā)成本。

在采用生命周期成本法下，就可以確定產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、使用、周期結(jié)束所產(chǎn)生的所有成本，并據(jù)此識(shí)別生命周期和供應(yīng)鏈中的成本驅(qū)動(dòng)因素和其悖反關(guān)系，以開發(fā)和生產(chǎn)最小總成本的產(chǎn)品。

（四）改善成本法

改善成本法（kaizen costing）是供應(yīng)鏈上各企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的最主要的成本約束機(jī)制。改善成本法也是一種前饋型的成本管理方法，它是通過預(yù)期的成本降低需要來制定產(chǎn)品成本的降低目標(biāo)，而不是當(dāng)成本超標(biāo)已經(jīng)發(fā)生后才做出反應(yīng)。并且，通過改善成本法的實(shí)施，可以使成本降低壓力持續(xù)于整個(gè)的產(chǎn)品生命周期。

將改善成本法局限于某個(gè)企業(yè)內(nèi)部，將忽視供應(yīng)鏈上游和下游企業(yè)進(jìn)一步節(jié)約成本的潛力。改善成本法在供應(yīng)鏈上各企業(yè)間的跨組織應(yīng)用是通過大量的信息共享和合作機(jī)制，挖掘所有的成本降低機(jī)會(huì)。改善成本法可以看作是目標(biāo)成本法在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的延伸，在跨組織成本管理中改善成本法的應(yīng)用與目標(biāo)成本法有一些相似之處。

首先，改善成本法同樣是一種需要購貨商和供應(yīng)商共同合作的成本管理方法。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)都將共同實(shí)施改善成本法。這種合作使得企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在單獨(dú)進(jìn)行成本管理時(shí)所不能達(dá)到的成本節(jié)約。改善成本法的跨組織應(yīng)用既可以由購貨商發(fā)起，也可以由供應(yīng)商發(fā)起。例如，購貨商可以向供應(yīng)商委派設(shè)計(jì)工程師或提供技術(shù)支持；供應(yīng)商可以在購貨商的配合下尋求新的部件設(shè)計(jì)方法。

第二，“價(jià)格傳遞機(jī)制”在改善成本法中依然有效。購貨商的改善成本管理體系同樣可以通過確定供應(yīng)商的改善成本降低目標(biāo)，將市場壓力傳遞給它的供應(yīng)商。所以，制定合理的改善成本降低目標(biāo)是至關(guān)重要的，否則“價(jià)格傳遞機(jī)制”將失去效用。但是，在改善成本法中，購貨商并不是針對(duì)于降低某一特定產(chǎn)品的成本，而是對(duì)所有的外包部件規(guī)定一個(gè)統(tǒng)一的成本降低比率。所以，供應(yīng)鏈的改善成本管理在企業(yè)之間是相關(guān)聯(lián)的，而不是像目標(biāo)成本管理那樣在相關(guān)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)首尾連接。

四、結(jié)論

供應(yīng)鏈成本管理是一種跨企業(yè)的成本管理，其視野超越了企業(yè)內(nèi)部，而是將成本的含義延伸到了整個(gè)供應(yīng)鏈上企業(yè)的作業(yè)成本和企業(yè)之間的交易成本，其目標(biāo)是優(yōu)化、降低整個(gè)供應(yīng)鏈上的總成本。供應(yīng)鏈成本管理的理論基礎(chǔ)主要為委托理論、精益成本管理理論、交易成本理論等，管理方法主要有目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法、產(chǎn)品生命周期成本法等。供應(yīng)鏈成本管理理論和方法的研究，對(duì)于供應(yīng)鏈管理水平以及企業(yè)成本管理水平的提高都有著重要的意義。

[1]Robin Cooper， Regine Slagmulder. Supply chain development for the lean enterprise——interorganizational cost management. Productivity Inc， 1999

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[4]Stefan Seuring，Maria Goldbach，供應(yīng)鏈成本管理，清華大學(xué)出版社，2004

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第2篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 績效評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)指標(biāo)

績效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)?？冃гu(píng)價(jià)包括了企業(yè)獲利能力、資本運(yùn)營、債務(wù)狀況、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、客戶滿意度等方面的內(nèi)容評(píng)價(jià)，可以全面系統(tǒng)的分析影響企業(yè)目前經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展的諸多方面因素，因此它有利于企業(yè)有限資源的合理運(yùn)用，提高企業(yè)的競爭力。

供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)的必要性及應(yīng)遵循的原則

傳統(tǒng)企業(yè)績效評(píng)價(jià)的局限性

傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)體系偏重于企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)，忽視了外部環(huán)境的變化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下強(qiáng)調(diào)的是跟合作伙伴建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這種戰(zhàn)略的制定必須以周詳?shù)沫h(huán)境分析為前提，沒有對(duì)內(nèi)外新環(huán)境的正確評(píng)價(jià)，企業(yè)很難發(fā)現(xiàn)自己的相對(duì)優(yōu)勢和缺點(diǎn)，難以在長期競爭中確立這種戰(zhàn)略關(guān)系。

傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)體系是對(duì)過去活動(dòng)結(jié)果的短期財(cái)務(wù)衡量。由于傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)體系過分地重視獲取和維持短期財(cái)務(wù)結(jié)果，助長了企業(yè)經(jīng)營者急功近利思想和短期投機(jī)行為。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下要求的卻是企業(yè)經(jīng)營者具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。

傳統(tǒng)企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)側(cè)重于單個(gè)企業(yè)，評(píng)價(jià)的對(duì)象是某個(gè)具體企業(yè)或其內(nèi)部的職能部門的績效，而不注重供應(yīng)鏈整體績效的衡量。各個(gè)企業(yè)或職能部門只重視改善自己的績效，以確保其目標(biāo)的完成，而很少關(guān)心其他企業(yè)和部門的目標(biāo)的達(dá)成會(huì)不會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈中其他成員造成影響，這必然會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)行效率低下。

現(xiàn)行企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系不能對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)和分析，而是側(cè)重于事后分析，因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)，偏差已經(jīng)成為事實(shí)，且危害和損失已經(jīng)造成，并且往往很難補(bǔ)救。

供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的必要性

必須對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行績效做出評(píng)價(jià)，目的是通過績效評(píng)價(jià)而獲得對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果的了解，為供應(yīng)鏈的存在、組建、運(yùn)行和撤消的決策提供必要的依據(jù)，并找出供應(yīng)鏈運(yùn)作方面的不足，及時(shí)采取措施予以糾正。

必須對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià)，通過評(píng)價(jià)結(jié)果供應(yīng)鏈能對(duì)成員企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)，包括核心企業(yè)對(duì)非核心企業(yè)的激勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵(lì)，并且吸引優(yōu)秀的企業(yè)加盟，剔除不良企業(yè)。

必須對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)，考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)提品和服務(wù)的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評(píng)價(jià)上、下游企業(yè)之間的伙伴關(guān)系，能夠?qū)γ恳粚庸?yīng)商逐個(gè)評(píng)價(jià)，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。

供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則

供應(yīng)鏈績效優(yōu)先，兼顧企業(yè)績效原則 當(dāng)競爭由企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈之間的競爭時(shí)，供應(yīng)鏈績效必然代替企業(yè)績效而上升為主要地位，并且應(yīng)受到更多關(guān)注。另外，盡管供應(yīng)鏈績效本身體現(xiàn)了企業(yè)績效，但在實(shí)踐中，卻不能回避某些企業(yè)濫施權(quán)利的現(xiàn)象。為此必須同時(shí)兼顧供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)的績效評(píng)價(jià)。

多層次，多渠道和全方位評(píng)價(jià)原則 多方搜集信息，實(shí)行多層次，多渠道和全方位評(píng)價(jià)，有助于盡可能全面和有重點(diǎn)地反映供應(yīng)鏈企業(yè)績效，同時(shí)也有助于增強(qiáng)績效評(píng)價(jià)的可操作性。

短期績效和長期績效，近期績效和遠(yuǎn)期績效相結(jié)合的原則 短期績效和長期績效，近期績效和遠(yuǎn)期績效是分別就供應(yīng)鏈企業(yè)績效涉及的時(shí)間長短，遠(yuǎn)近而言的，其間均存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系。在進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的時(shí)候，不僅要考慮短期和近期的績效，更要重視長期，遠(yuǎn)期的績效。

靜態(tài)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則 在供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)的過程中，不僅要對(duì)影響供應(yīng)鏈績效的各種內(nèi)部因素進(jìn)行靜態(tài)考慮和分析，而且要?jiǎng)討B(tài)地研究這些因素之間以及這些因素與外部因素之間的相互影響關(guān)系。

供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

內(nèi)部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

內(nèi)部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，這與現(xiàn)行的對(duì)單個(gè)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)區(qū)別不大。常見的指標(biāo)有三大類：基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評(píng)議指標(biāo)。其中基本指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)績效的基礎(chǔ)性指標(biāo)，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的初步評(píng)價(jià)，包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，銷售增長率等具體指標(biāo)；修正指標(biāo)是對(duì)基本指標(biāo)評(píng)價(jià)后所形成的初步評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行修正，目的是形成較為全面的企業(yè)績效評(píng)價(jià)基本結(jié)果，包括庫存周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、主營業(yè)務(wù)利潤率等具體指標(biāo)；評(píng)議指標(biāo)是用于評(píng)價(jià)資產(chǎn)經(jīng)營及管理狀況等方面的非定量因素，是對(duì)定量指標(biāo)的綜合補(bǔ)充，包括經(jīng)營者基本素質(zhì)、發(fā)展創(chuàng)新能力，在崗員工素質(zhì)，綜合社會(huì)貢獻(xiàn)等具體指標(biāo)。由于各指標(biāo)大部分是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，其含義均很明顯，應(yīng)用也很廣泛，這里就不一一介紹。

外部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

外部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)之間的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。在供應(yīng)鏈的上、下游企業(yè)之間，可依次都視同購銷關(guān)系，下游企業(yè)可看成是上游企業(yè)的用戶，而上游企業(yè)可看成是下游企業(yè)的供應(yīng)商。因而，在相鄰的上、下游企業(yè)之間，可采用讓下游企業(yè)來評(píng)價(jià)上游企業(yè)的辦法來進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。主要指標(biāo)有：

產(chǎn)需率指標(biāo) 指一定時(shí)間內(nèi)，下游企業(yè)（或用戶）對(duì)產(chǎn)品的需求量與其上游企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。

該指標(biāo)反映上、下游企業(yè)間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，說明上、下游供應(yīng)鏈企業(yè)間供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高；反之，則說明上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率低，企業(yè)綜合管理水平較低。

準(zhǔn)時(shí)交貨率 準(zhǔn)時(shí)交貨率是指上游供應(yīng)商在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。

供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率低，說明其協(xié)作配套的生產(chǎn)能力達(dá)不到要求，或者是對(duì)生產(chǎn)過程的組織管理跟不上供應(yīng)鏈運(yùn)行的要求；供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率高，說明其生產(chǎn)能力強(qiáng)，生產(chǎn)管理水平高。

供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期 供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期一般是指供應(yīng)鏈企業(yè)混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔期。當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍；當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔。該循環(huán)周期反映供應(yīng)鏈企業(yè)庫存水平及對(duì)其下游企業(yè)需求的響應(yīng)速度，該循環(huán)期越短，說明該供應(yīng)鏈企業(yè)的庫存費(fèi)用越低，對(duì)其下游企業(yè)需求響應(yīng)速度越快。

用戶滿意度指標(biāo) 滿意度指標(biāo)是反映供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間關(guān)系的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，即在一定時(shí)間內(nèi)下游供應(yīng)商對(duì)其相鄰上游供應(yīng)商的綜合滿意程度。其表達(dá)式為：

滿意度M=α*供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率+β*(對(duì)產(chǎn)品的期望價(jià)格/真實(shí)價(jià)格)+γ*供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量合格率（其中α、β、γ為權(quán)數(shù)，且α+β+γ=1）

在滿意度指標(biāo)中，準(zhǔn)時(shí)交貨率在前面已經(jīng)提及，這里就不作論述。如果產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格相對(duì)于客戶所期待的價(jià)格越小，說明用戶對(duì)這種產(chǎn)品越加滿意，跟供應(yīng)商的合作就會(huì)越長久和緊密。產(chǎn)品質(zhì)量合格率就越高，說明供應(yīng)商提品的質(zhì)量穩(wěn)定或質(zhì)量高，用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度就越高，上下游企業(yè)的合作就越協(xié)調(diào)。

通過滿意度指標(biāo)能評(píng)價(jià)不同供應(yīng)商的運(yùn)營績效以及這些不同的運(yùn)營績效對(duì)其的影響。滿意度指標(biāo)值低，說明該供應(yīng)商的運(yùn)營績效差，生產(chǎn)能力和管理水平低，并且影響下游供應(yīng)商的正常運(yùn)行，從而也對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生不良的影響。

供應(yīng)鏈整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，這就引起人們對(duì)供應(yīng)鏈總體績效和效率的日益重視，要求提供能從總體上透視供應(yīng)鏈運(yùn)作績效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。反映整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營績效的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：

產(chǎn)銷率，指在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈已銷售產(chǎn)品與已生產(chǎn)產(chǎn)品的比值。

該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈資源的有效利用程度。產(chǎn)銷率越接近1，說明資源利用程度越高。同時(shí)該指標(biāo)還反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，說明供應(yīng)鏈產(chǎn)品庫存小，產(chǎn)品質(zhì)量也高。

新產(chǎn)品開發(fā)率：指在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)已研究的新產(chǎn)品與已有產(chǎn)品總數(shù)的比值。

該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。該指標(biāo)值越大，說明供應(yīng)鏈整體產(chǎn)品創(chuàng)新能力和快速響應(yīng)市場能力越強(qiáng)，具有旺盛和持久的生命力。

專利技術(shù)擁有比例：指在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)擁有的專利技術(shù)數(shù)量與全行業(yè)擁有的專利技術(shù)總數(shù)的比值。

該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈的核心競爭能力。該指標(biāo)值越大，說明供應(yīng)鏈整體技術(shù)水準(zhǔn)高，核心競爭能力強(qiáng)，其產(chǎn)品不能輕易被競爭對(duì)手所模仿。

供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本指標(biāo)：可反映供應(yīng)鏈運(yùn)營的效率。供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本由以下部分組成；供應(yīng)鏈通訊成本；包括各成員企業(yè)間的通訊費(fèi)用、如EDI、Internet的建設(shè)和使用費(fèi)用；供應(yīng)鏈信息共享開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用等等。

供應(yīng)鏈總庫存成本：包括各成員企業(yè)在制品庫存和成品庫存費(fèi)用，及在途產(chǎn)品的各項(xiàng)庫存費(fèi)用。

供應(yīng)鏈各成員企業(yè)內(nèi)運(yùn)輸總費(fèi)用。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部運(yùn)輸總費(fèi)用等于供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間運(yùn)輸費(fèi)用總和。

供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本越低，反映在供應(yīng)鏈產(chǎn)品中的成本也就越低，那么供應(yīng)鏈產(chǎn)品的利潤率就高，說明供應(yīng)鏈的運(yùn)營越有效率，從而供應(yīng)鏈之間的競爭中越具有競爭力。

此外通過上述指標(biāo)計(jì)算或評(píng)估出來的評(píng)價(jià)實(shí)際指標(biāo)，必須與一定的標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比才能判斷經(jīng)營績效的好壞，因此選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)便成為一個(gè)十分重要的問題。選擇什么樣的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)主要取決于不同的目的。

供應(yīng)鏈管理是順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化形勢而產(chǎn)生的管理模式，對(duì)于我國企業(yè)來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。各個(gè)企業(yè)由于自身?xiàng)l件和供應(yīng)鏈環(huán)境的差異，在供應(yīng)鏈管理中不可能采用相同的模式，適合某些企業(yè)的供應(yīng)鏈策略可能并不適合另外一些企業(yè)，通過對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)，可以幫助人們正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理活動(dòng)投入、產(chǎn)出及其期望目標(biāo)值之間的關(guān)系，并通過調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略或策略，謀取起初期望目標(biāo)的高管理績效。

參考文獻(xiàn)：

1.財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司編.企業(yè)效績?cè)u(píng)價(jià)工作指南.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2002

2.黃志寧.供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制.物流科技，2003.5

第3篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)；電子商務(wù)

一、引言

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)楦偁幍沫h(huán)境已發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力的管理模式已無法適應(yīng)新的競爭形勢，它們必須在提高產(chǎn)品服務(wù)水平的同時(shí)降低成本，必須在提高市場反應(yīng)速度的同時(shí)給顧客以更多的選擇。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在及將來是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時(shí)代的要求，它同時(shí)把握企業(yè)內(nèi)外部的資源和競爭力，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供應(yīng)鏈上對(duì)資源和競爭力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。我國企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式無法適應(yīng)新的時(shí)展趨勢，影響了我國企業(yè)在國際市場上的生存和競爭力，因而研究供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)，對(duì)于提高我國企業(yè)的管理水平和競爭能力，立足于國際舞臺(tái)，具有十分重要的意義。

二、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)方式等諸多方面的內(nèi)容，通過分析和比較，認(rèn)為以下的定義是科學(xué)而全面的：供應(yīng)鏈管理就是基于最終用戶需求，對(duì)圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源，以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。簡而言之，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，供應(yīng)鏈能減少從原材料供應(yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時(shí)間。其次，供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫存，降低成本。第三，供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡化，提高管理效率。第四，供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。第五，供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

三、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

1、信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要影響。供應(yīng)鏈管理概念的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，可以說沒有當(dāng)今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理就根本不可能實(shí)施。信息技術(shù)的發(fā)展改進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，當(dāng)企業(yè)成功地應(yīng)用信息技術(shù)于供應(yīng)鏈管理中，就能提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的決策能力。信息技術(shù)的應(yīng)用可對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生六個(gè)方面的影響：第一、改善供應(yīng)鏈伙伴之間的聯(lián)系，從而建立新型的顧客關(guān)系。第二、及時(shí)了解消費(fèi)者和市場的需求。第三、有效整合分布在各地的倉儲(chǔ)設(shè)備，形成虛擬倉庫。第四、具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力。第五、改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費(fèi)者要求的批作業(yè)能力。

2、供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)。信息技術(shù)是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，究竟供應(yīng)鏈管理中用到多少種信息技術(shù)，目前無法統(tǒng)計(jì)。我國的許多學(xué)者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理過程中的物流信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、Extranet/Internet、全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）和地理信息系統(tǒng)。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書中將信息技術(shù)表示如圖1所示。

信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展過程，包括整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)管理全過程的一個(gè)復(fù)雜的體系。從信息化的不同層次來講，企業(yè)信息技術(shù)包括生產(chǎn)過程的自動(dòng)化，管理過程的電子化，決策過程的智能化和營銷過程的網(wǎng)絡(luò)化。

四、供應(yīng)鏈管理中的核心信息技術(shù)

信息技術(shù)奠定了信息時(shí)展的基礎(chǔ)，同時(shí)又促進(jìn)了信息時(shí)代的到來。它的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的興起，把全球的經(jīng)濟(jì)、科技、文化聯(lián)接在一起。任何一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)、新的思想以及新的概念都可以通過網(wǎng)絡(luò)，通過先進(jìn)的信息技術(shù)傳播到世界各地。下面將分別介紹現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵信息技術(shù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展為供應(yīng)鏈成員信息共享和交流提供了相對(duì)方便、快捷、廉價(jià)的方式。供應(yīng)鏈成員可以通過計(jì)算機(jī)及時(shí)地獲得供應(yīng)鏈上的信息，互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈信息共享提供了一個(gè)基礎(chǔ)的工具。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)。由于用戶界面不一，不同系統(tǒng)間不易交流，導(dǎo)致了系統(tǒng)內(nèi)及供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)間的“信息封閉”。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，給供應(yīng)鏈信息的集成管理帶來了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務(wù)程序，簡稱為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數(shù)據(jù)類型。具有服務(wù)快速、強(qiáng)大、協(xié)議規(guī)范、服務(wù)器假設(shè)簡單及信息制作簡單的特點(diǎn)，而且Web還具有以下特點(diǎn)：Web與平臺(tái)無關(guān)；Web是分布式、動(dòng)態(tài)的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點(diǎn)正好滿足了供應(yīng)鏈管理的要求，即在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異的基礎(chǔ)上做到供應(yīng)鏈中的信息流暢通無阻。因此以Web技術(shù)為基礎(chǔ)，以Intranet技術(shù)為核心，基于網(wǎng)絡(luò)對(duì)象超鏈接技術(shù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)就能很好地解決現(xiàn)有企業(yè)供應(yīng)鏈中信息堵塞的問題。此信息系統(tǒng)能成功地訪問供應(yīng)鏈上基于不同結(jié)構(gòu)的各種服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫和其他文件系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)原理如圖2所示。

2、客戶關(guān)系管理（CRM）。客戶關(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)在運(yùn)營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足客戶個(gè)性化需求?？蛻絷P(guān)系管理同時(shí)也是一種管理軟件與技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對(duì)一營銷、銷售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等提供一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)化的解決方案。

現(xiàn)在“以消費(fèi)者為中心”已成為供應(yīng)鏈管理的基本思想之一，“面向客戶需求”是供應(yīng)鏈的根本。隨著競爭的日益激烈，世界各地的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都經(jīng)歷著從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入信息時(shí)代后，隨著競爭的不斷加劇以及產(chǎn)品和服務(wù)的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發(fā)展，使得客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大，選擇能力不斷提高，同時(shí)選擇欲望也日益加強(qiáng)，因此如何吸引新客戶并保持老客戶已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)需要通過獲得與客戶關(guān)系的最優(yōu)化來達(dá)到企業(yè)利潤的最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理廣泛深刻地應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中將真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)需求和供應(yīng)鏈條上資源的最優(yōu)化配置，從而全面提升企業(yè)的競爭能力。

3、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展，經(jīng)歷了定貨點(diǎn)法、MRP系統(tǒng)、閉環(huán)MRP和MRPII，一直發(fā)展到現(xiàn)在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)等方面。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的市場，并做出積極的調(diào)整，以保證本企業(yè)乃至整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）把原來的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)需要考慮整個(gè)供應(yīng)鏈上供需各方業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的重組。為了提高供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的重組，從而把傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)變性提升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的能動(dòng)性。ERP還采用了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息集成。ERP是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息集成系統(tǒng)，它包含先進(jìn)的管理理念、管理思想和科學(xué)的管理方法，采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，綜合考慮供應(yīng)商、制造商、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等方面的綜合影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。同時(shí)以市場為導(dǎo)向，生產(chǎn)為核心，庫存為中軸，財(cái)務(wù)為總控，利用產(chǎn)業(yè)方程式原理，將客戶、市場、供應(yīng)商及企業(yè)本身以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，整合為一個(gè)有機(jī)的整體，形成高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。

4、電子商務(wù)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）一般為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）兩種類型。電子商務(wù)在供貨體系管理、庫存管理、運(yùn)輸管理和信息流通等方面提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的效率?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合，它以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫存水平。

電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響有：一是電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理開辟了一個(gè)嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動(dòng)，包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)、支持等等。二是電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。三是電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無縫集成。最終達(dá)到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應(yīng)鏈動(dòng)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程。電子商務(wù)正是將供應(yīng)鏈管理通過Internet實(shí)現(xiàn)，并拓展了其內(nèi)涵。

五、結(jié)束語

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢必將給我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來深刻影響。實(shí)踐不斷證明只有運(yùn)用應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才能在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

1、張濤等.供應(yīng)鏈不確定性管理：技術(shù)與策略[M].清華大學(xué)出版社,2005.

第4篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù); 供應(yīng)鏈管理; 蘇寧易購

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2014）36-0122-05

一、引言

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟及其廣泛的應(yīng)用，使得電子商務(wù)這一新的商業(yè)活動(dòng)模式應(yīng)運(yùn)而生，引起了企業(yè)競爭模式的巨變。市場的競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間內(nèi)部資源和優(yōu)勢的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)、外部資源和優(yōu)勢的全面競爭，以滿足生產(chǎn)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理所具有的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢。作為時(shí)展的產(chǎn)物，新一代的供應(yīng)鏈管理不僅有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息技術(shù)以及各種資源的傳遞和共享，而且有利于本企業(yè)與其他企業(yè)之間各種資源與利益的共享，作為企業(yè)內(nèi)部不同部門之間以及企業(yè)與外部之間溝通的方式，在企業(yè)的運(yùn)行和管理過程中發(fā)揮著越來越重要的作用?；谟?jì)算和信息交流來實(shí)現(xiàn)前端和后端業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)這種新一代供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展的重要力量，也是供應(yīng)鏈管理在未來的改革中不可替代的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)這一大的環(huán)境是企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理以及改革的過程中必然要面臨的，也是無法逃避的。因此如何對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母锖蛢?yōu)化以適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的大環(huán)境，建立并進(jìn)一步完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)，是提高和擴(kuò)大現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是判斷企業(yè)是否能在激烈的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龈偁幹邪l(fā)揮優(yōu)勢，抓住機(jī)會(huì)，立于不敗之地的重要標(biāo)準(zhǔn)。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向，也代表著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化的潮流和趨勢，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中不斷提高績效，塑造企業(yè)核心競爭能力的源泉。

二、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

（一）供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，SCM）是20世紀(jì)90年代以來研究和實(shí)踐的重要管理模式，指為使供應(yīng)鏈的總成本達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等進(jìn)行一系列的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)及過程。其目標(biāo)在于將客戶所需要的正確的產(chǎn)品（Right Product）在正確的時(shí)間（Right Time）按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）以及正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place）。供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終將產(chǎn)品送到客戶手中的整個(gè)過程。

（二）企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的變遷

1.傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式

傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理只是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的橫向管理的簡單集成，這種供應(yīng)鏈管理將客戶、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商作為劃分供應(yīng)鏈管理過程的五個(gè)節(jié)點(diǎn)，以此將整個(gè)供應(yīng)鏈管理的過程聯(lián)系起來（如圖1所示）。這種供應(yīng)鏈管理存在很大的缺陷，管理過程只重視供應(yīng)鏈內(nèi)部聯(lián)系，且靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的簡單集成。在其中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的功能出現(xiàn)無序或延遲對(duì)接時(shí)，都會(huì)影響其他節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程的價(jià)值增值活動(dòng)。其弊端主要體現(xiàn)在對(duì)市場變化的反應(yīng)能力遲鈍，供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)之間缺乏信任感，如果供應(yīng)鏈的每一個(gè)階段只追求各自目標(biāo)最優(yōu)化，會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈的失調(diào)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不能及時(shí)共享，每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營策略只能根據(jù)各自內(nèi)部的信息進(jìn)行預(yù)測及制定，這就造成了供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，將對(duì)供應(yīng)鏈的整體效益產(chǎn)生重大的負(fù)面影響。

2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使電子商務(wù)帶給人類一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，引領(lǐng)人們進(jìn)入了信息社會(huì)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）是指利用一切電子工具包括多媒體、網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息技術(shù)等從事的商務(wù)活動(dòng)。近年來，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、無線電頻率掃描技術(shù)以及條碼技術(shù)等的應(yīng)用，延伸了信息共享的廣度、深度，提高了信息在傳遞中的準(zhǔn)確率，保證了信息能夠及時(shí)有效的傳遞，實(shí)現(xiàn)了信息對(duì)庫存的替代，對(duì)推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展起到了重要作用。基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理以客戶需求為導(dǎo)向（如圖2所示）產(chǎn)品需求預(yù)測、設(shè)計(jì)、外購和外協(xié)、制造銷售等都改變了傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的單純橫向集成的特點(diǎn)，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，更加注重企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的信息溝通，建立了一種跨企業(yè)的全面協(xié)作，涵蓋了從銷售到儲(chǔ)運(yùn)再到客戶服務(wù)等的全過程。

（三）電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)在決策和組織間的運(yùn)營管理中搜索并得到信息（Kalakota，1996）。EC在供應(yīng)鏈管理中提供了以下信息：市場需要什么產(chǎn)品，倉庫能夠提供什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品正在生產(chǎn)的過程中，什么產(chǎn)品正在進(jìn)入市場或退出市場（Lancioni，2000）。因此，電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈的作用主要體現(xiàn)在以下方面：動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理、生產(chǎn)兩端的資源優(yōu)化管理、不確定性需求的信息共享管理以及生產(chǎn)的敏捷化管理（藍(lán)伯雄，2000）。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。它以客戶為中心，綜合整個(gè)供應(yīng)鏈的全過程，充分利用企業(yè)外部資源，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)快速敏捷的反應(yīng)能力，并極大地降低庫存水平，使成本最小化達(dá)到最優(yōu)，具有相當(dāng)大的優(yōu)勢：

1.有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”的目標(biāo)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理不僅有利于企業(yè)維持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，而且有利于企業(yè)發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。這種供應(yīng)鏈管理模式使得供應(yīng)鏈管理過程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)與客戶之間能夠進(jìn)行直接的溝通與聯(lián)系，以開放的對(duì)話平臺(tái)為介質(zhì)，與客戶進(jìn)行直接的對(duì)話，從而直接了解客戶的需求，為客戶提供更加便捷、成本更低的商業(yè)運(yùn)作模式，留住了現(xiàn)有的客戶群，同時(shí)也吸引了新的客戶的加入，帶來了新的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶“雙贏”的目標(biāo)。

2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷增長以及可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體運(yùn)營績效

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)對(duì)客戶需要的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理，還有利于所有企業(yè)資源和全球市場在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的共享，縮短供應(yīng)循環(huán)、內(nèi)部交流以及應(yīng)對(duì)市場變化的時(shí)間，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高運(yùn)營績效，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)所有企業(yè)最大化的價(jià)值增值。

3.有利于有價(jià)值的信息在供應(yīng)鏈內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的共享，促進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)信息流的改善

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理涉及信息流、物流和資金流。企業(yè)可以在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)交流，及時(shí)了解客戶需求及供應(yīng)商供貨情況，信息在供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的傳遞從單純的橫向傳遞發(fā)展成網(wǎng)狀傳遞。供應(yīng)鏈的下游成員可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解供應(yīng)鏈上游成員的庫存信息和生產(chǎn)能力，上游成員可以了解下游成員的需求和庫存情況，及時(shí)制定購銷計(jì)劃，使商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)一致。

三、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

（一）電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀

中國自2001年加入WTO后，就面臨國際市場上迅速增加的競爭壓力，由于電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈具有積極的作用，因此基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈的構(gòu)建和發(fā)展能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為了應(yīng)對(duì)激烈的國際市場的競爭形勢，國內(nèi)企業(yè)開始關(guān)注和重視電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。據(jù)第一份對(duì)我國企業(yè)2003―2010年電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，該期間企業(yè)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理上的平均年投入金額增加幅度達(dá)到8.7%，直到2010年底，我國電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理覆蓋的比例達(dá)到了47.3%，與此同時(shí)，企業(yè)的投入產(chǎn)出比例不斷地提高。

近年來，越來越多的學(xué)者產(chǎn)生了對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的研究，但從整體的研究成果來看，理論界對(duì)相關(guān)研究和應(yīng)用的探討才剛剛起步，由于供應(yīng)鏈引入我國的時(shí)間還很短，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面條件和基礎(chǔ)都比較薄弱，因此很多企業(yè)都沒有奠定好實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)，國內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理典型的成功案例也寥寥無幾，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理在國內(nèi)市場的發(fā)展仍然存在許多問題。本文以蘇寧云商股份有限公司的蘇寧易購為例，分析其如何利用供應(yīng)鏈管理來增強(qiáng)自身的競爭力。

（二）電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中存在的問題

1.我國大部分企業(yè)還未意識(shí)到電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的重要性，并沒有將其作為戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃，其地位并未得到有效的鞏固，企業(yè)也尚未建立長期穩(wěn)健的資源投入機(jī)制，以此為基礎(chǔ)的相關(guān)領(lǐng)域的配套設(shè)施和支持系統(tǒng)的構(gòu)建也并未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，長期來看，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的成熟還需要相當(dāng)長的時(shí)間。

2.在企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理過程中對(duì)整合企業(yè)內(nèi)部五個(gè)基本流即計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)送和退回等電子商務(wù)信息的力度不夠，相關(guān)的技術(shù)解決方案和手段比較缺乏，使得核心企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了“信息孤島”和信息分享程度低等問題，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢發(fā)揮失去了基礎(chǔ)和前提。

3.由于資金的缺乏和技術(shù)落后，在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理過程中很多企業(yè)無法利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行整合和改造以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，影響了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增值能力，供應(yīng)鏈中核心業(yè)務(wù)流程的價(jià)值增值貢獻(xiàn)率較低，無法真正發(fā)揮電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢，企業(yè)競爭能力增強(qiáng)不明顯。

4.企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中存在于各個(gè)成員之間的八個(gè)核心的供應(yīng)鏈流程之間的關(guān)系及其作用機(jī)制缺乏足夠的了解，使得企業(yè)在應(yīng)用的過程中對(duì)于瞬息萬變的市場需求無法作出快速敏捷的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。

國內(nèi)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域雖然很不成熟，但是蘇寧易購仍然憑借自身獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理架構(gòu)迅速成為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，并以其他電商望塵莫及的速度繼續(xù)成長。本文探析蘇寧易購如何構(gòu)建供應(yīng)鏈管理模式，從而為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力與支持。

四、蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理研究

（一）蘇寧易購簡介

蘇寧易購作為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下的新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋日用百貨、傳統(tǒng)家電、3C電器等產(chǎn)品品類。2011年，蘇寧易購?fù)ㄟ^強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。蘇寧電器自1999年就開始了長達(dá)10年的電子商務(wù)研究，2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)為蘇寧易購，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購買、交流、學(xué)習(xí)于一體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，2010年2月正式對(duì)外上線，旨在成為中國B2C市場最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。

（二）蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理

于2010年2月正式上線的蘇寧易購僅僅用了不到兩年的時(shí)間就輕輕松松將當(dāng)當(dāng)、卓越等在B2C領(lǐng)域耕耘多年的選手甩在身后，其市場占有率達(dá)到3.4%，僅次于淘寶商城和京東商城，黑馬姿態(tài)一覽無余。雖然上市時(shí)間短，但是蘇寧易購的背后有著深厚的積累，蘇寧易購的總經(jīng)理李斌認(rèn)為：“任何模式的電子商務(wù)的本質(zhì)依然是電子化的商務(wù)，因此終究要回歸到零售業(yè)的本質(zhì)――供應(yīng)鏈管理、購物體驗(yàn)、物流倉儲(chǔ)配送和售后服務(wù)保障?！倍@所有的要素都可以在蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)出來（如圖3所示）。

蘇寧易購供應(yīng)鏈管理是以客戶為起點(diǎn)和最終服務(wù)對(duì)象的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從圖3可以看出，蘇寧易購在整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)銷售環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了無縫關(guān)聯(lián)，不僅提高了工作效率，而且節(jié)約了大量的成本。首先，通過電子信息系統(tǒng)進(jìn)行上下游成員信息的全面溝通?？蛻粼谔K寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單后，就會(huì)以客戶需求的形式第一時(shí)間傳到電子信息系統(tǒng)中，蘇寧易購的商品存儲(chǔ)倉庫會(huì)根據(jù)客戶需求調(diào)整庫存量，以免庫存不足或庫存過量，調(diào)整后的商品庫存同樣可以通過電子信息系統(tǒng)傳達(dá)給上游制造商和下游的客戶，便于制造商第一時(shí)間根據(jù)銷售情況和庫存情況調(diào)整產(chǎn)品庫存，也使客戶能夠適時(shí)適量購買。以此類推，供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)的成員都可以充分了解到其他成員的重要信息，提高了效率，減少了庫存成本，有效地防止“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。其次，電子信息系統(tǒng)會(huì)將客戶訂單需求傳到物流配送系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己下游企業(yè)的需求量進(jìn)行商品、產(chǎn)品及原材料的配送，而每個(gè)環(huán)節(jié)的需求量都是根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行計(jì)算。最后，蘇寧易購的實(shí)體店會(huì)為客戶提供購物體驗(yàn)以及售后服務(wù)的工作，這同樣也是蘇寧易購供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)。

（三）蘇寧易購供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)勢

1.蘇寧易購擁有強(qiáng)大的采購優(yōu)勢和完善的電子信息系統(tǒng)。

蘇寧電器上千億的采購優(yōu)勢能為蘇寧易購爭取到更多的優(yōu)惠，與全球上千家知名品牌廠商合作。此外，蘇寧易購目前積極吸引小的零售商進(jìn)駐蘇寧易購的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使線上銷售更加多元化。電子信息系統(tǒng)方面，蘇寧于2000年下半年，在中國B2C市場才剛剛起步的時(shí)候，其投入3 000萬元的ERP管理系統(tǒng)就正式上線了，近年來，通過與IBM合作，蘇寧的B2B、B2C系統(tǒng)日漸完善。

2.強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)

蘇寧電器積累了20多年的豐富資源：現(xiàn)有覆蓋300多個(gè)城市的94家物流配送中心，正在籌建的有60多個(gè);1 800多家門店;4 000多個(gè)售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，建有自動(dòng)化分揀配送中心，方便集中配送客戶在不同區(qū)域購買的商品，并有自建的快遞隊(duì)伍，提高了配送的效率。此外蘇寧易購擁有線上線下兩條配送系統(tǒng)（如圖4），完善了其物流配送網(wǎng)絡(luò)。

3.良好的售后服務(wù)和支付系統(tǒng)

蘇寧擁有4 000多家售后服務(wù)可以支撐在全國范圍內(nèi)進(jìn)行售后服務(wù)，網(wǎng)上買的所有商品，都可到蘇寧任何一家門店和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)。短期來看，蘇寧線下門店已經(jīng)成為線上業(yè)務(wù)的“體驗(yàn)店”以及本土化服務(wù)的依托點(diǎn)。客服方面，在線客服及銷售熱線隨時(shí)可連通，售后服務(wù)電話24小時(shí)在線。蘇寧支付平臺(tái)包括網(wǎng)銀、電話、貨到付款、蘇寧易付寶、財(cái)付通等多種支付方式。其中電話支付為零售行業(yè)首例，無需開通網(wǎng)銀即可在蘇寧易購服務(wù)人員指導(dǎo)下完成付款。

4.蘇寧云商集團(tuán)對(duì)蘇寧易購供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略上的重視

近期，蘇寧云商采取了一系列措施全面促進(jìn)蘇寧易購線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，比如，蘇寧易購線上、線下產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一，促進(jìn)線上、線下業(yè)務(wù)的協(xié)作發(fā)展;在保證線上、線下業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的前提下，將重點(diǎn)放在線上業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;通過一系列的優(yōu)惠條件吸引零售商在蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線;利用自身資金充足的優(yōu)勢與其他電商打價(jià)格戰(zhàn)等。這些措施都意在不斷擴(kuò)大蘇寧易購的供應(yīng)鏈，更加完善其自身供應(yīng)鏈的管理。

五、我國電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的策略

蘇寧易購供應(yīng)鏈管理之所以如此強(qiáng)大，很大的原因在于其積累了20多年的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，這是國內(nèi)其他電商望塵莫及的。但是單單靠以前的積累無法在激烈的供應(yīng)鏈競爭中立于不敗之地，蘇寧易購不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，改善自身供應(yīng)鏈的不足，不斷地完善供應(yīng)鏈管理體制，其很多優(yōu)點(diǎn)都值得其他電商學(xué)習(xí)。但是，蘇寧易購的供應(yīng)鏈也存在前文提到的其他電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的一些問題。本文將針對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)供應(yīng)鏈存在的普遍問題提出建議。

首先，在實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該從長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營管理的長期目標(biāo)上來審視和關(guān)注電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，通過將其建設(shè)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，并以此為依據(jù)進(jìn)行相關(guān)部門業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)的調(diào)整。對(duì)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的職能分配進(jìn)行重新調(diào)整，在提升對(duì)其支持力度和匹配程度的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，以獲得長期有效的發(fā)展。

其次，企業(yè)應(yīng)積極地對(duì)存在于電子商務(wù)供應(yīng)鏈流程上的主要職能領(lǐng)域和活動(dòng)內(nèi)容即計(jì)劃、生產(chǎn)、配送和退回進(jìn)行基于電子信息化的改造和整合，通過協(xié)調(diào)核心企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈流程及其有效運(yùn)轉(zhuǎn)來帶動(dòng)和促進(jìn)供應(yīng)鏈整體范圍內(nèi)的實(shí)施和應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)及其相互鏈接關(guān)系進(jìn)行重新定義，在更大范圍更高層次上對(duì)供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行整合，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

再次，在對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程進(jìn)行整合的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈中成員之間存在的八個(gè)核心供應(yīng)鏈流程也要根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況進(jìn)行有效的整合和細(xì)分，并利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)無縫鏈接和融合，以便對(duì)快速變化的市場需求快速作出反應(yīng)，整合八個(gè)核心的業(yè)務(wù)流程既能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得市場優(yōu)勢，也能使企業(yè)對(duì)市場的需求作出及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。

最后，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理在進(jìn)行內(nèi)部整合和整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)與企業(yè)之間整合的基礎(chǔ)上要提高核心企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程以及供應(yīng)鏈中成員之間關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增值的能力，并在此基礎(chǔ)上，提升供應(yīng)鏈管理過程中內(nèi)部各成員企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，鞏固供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)盟。供應(yīng)鏈聯(lián)盟的鞏固建立在整體優(yōu)勢提升以及互利共贏的基礎(chǔ)之上，同時(shí)這種先進(jìn)的管理思維和管理技術(shù)客觀上提升了企業(yè)的整體管理水平。

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第5篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

【關(guān)鍵詞】物流信息技術(shù) 供應(yīng)鏈管理 優(yōu)化 技術(shù)改革

供應(yīng)鏈管理的完備性，是提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率的重要保障，強(qiáng)調(diào)依托物流信息技術(shù)的有力支撐，構(gòu)建更加完善的信息技術(shù)支撐體系，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化與調(diào)整。在新的歷史時(shí)期，物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用十分顯著，一方面，物流信息技術(shù)是優(yōu)化供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式的重要基礎(chǔ)，為企業(yè)更好地獲取市場需求信息，提供了有效的獲取途徑；另一方面，物流信息技術(shù)促使供應(yīng)鏈上企業(yè)之間管理模式的改革，企業(yè)更好地了解市場需求、構(gòu)建良好的顧客關(guān)系，創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。因此，本文立足于對(duì)物流信息技術(shù)的研究，整合供應(yīng)鏈管理改革需求，以EDI技術(shù)為例，闡述了EDI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。

一、物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

（一）物流信息技術(shù)是優(yōu)化供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式的重要基礎(chǔ)

信息技術(shù)的創(chuàng)造力，為供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式的優(yōu)化，創(chuàng)造良好的內(nèi)外條件。首先，依托信息技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展，改變供應(yīng)鏈上的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，在降低信息獲取成本的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息傳播渠道的拓展，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的事物處理能力；其次，傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生革命性改變，信息流、現(xiàn)金流和物流的“合三為一”，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作模式的重新構(gòu)建，而且形成了以“流程”為中心的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展模式；其次，企業(yè)營銷模式的優(yōu)化與調(diào)整，是物流信息技術(shù)應(yīng)用的顯著效果。依托現(xiàn)代物流信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)商到消費(fèi)者的雙向信息交流模式，供應(yīng)鏈的完整性、及時(shí)性和雙向性，為企業(yè)更好地獲取市場需求信息，提供了有效的獲取途徑。

（二）物流信息技術(shù)促使供應(yīng)鏈上企業(yè)之間管理模式的改革

首先，信息共享是物流信息技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)，供應(yīng)量上的各個(gè)環(huán)節(jié)之間，可以實(shí)現(xiàn)信息共享。從制造生產(chǎn)商，到銷售商、再到消費(fèi)者，信息共享的供應(yīng)鏈管理模式，強(qiáng)化了信息溝通的流暢性；其次，物流信息技術(shù)優(yōu)化了供應(yīng)鏈庫存管理，通過建立零售商訂貨、庫存系統(tǒng)，與零售商形成更加緊密相連的關(guān)系；再次，在企業(yè)間價(jià)值鏈的構(gòu)建中，物流信息技術(shù)的作用也十分顯著。通過業(yè)務(wù)外包，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補(bǔ)，更好地發(fā)展核心能力。供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)上、零售商和物流服務(wù)商，形成了良性活動(dòng)的價(jià)值鏈；最后，以市場、客戶為主體的生產(chǎn)營銷模式，更加強(qiáng)調(diào)新型顧客關(guān)系的建立。物流信息技術(shù)的應(yīng)用，讓顧客關(guān)系建立在雙向的信息交流之中，為企業(yè)更好地了解市場需求、構(gòu)建良好的顧客關(guān)系，創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

二、EDI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

（一）EDI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的引入

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，EDI技術(shù)的引入，契合了電商發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，也進(jìn)一步提高了物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用價(jià)值。EDI電子數(shù)據(jù)交換作為供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的重要工具，能夠?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各方形成集成化的供應(yīng)鏈。因此，在現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展之下，構(gòu)建以“Internet/Intranet”為工具的信息組織，強(qiáng)化了供應(yīng)鏈企業(yè)在信息共享、信息系統(tǒng)等方面的構(gòu)建。如圖2-1所示，是物流EDI的框架結(jié)構(gòu)圖。從中可以知道，在EDI技術(shù)的支撐之下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的信息共享，也進(jìn)一步優(yōu)化了供應(yīng)鏈的管理效率。

（二）EDI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用

EDI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，體現(xiàn)了EDI技術(shù)作為集成工具，能夠在供應(yīng)鏈管理中，起到對(duì)信息交互優(yōu)化的技術(shù)作用，扮演有效技術(shù)手段的角色。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景之下，EDI 技術(shù)為集團(tuán)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，提供了有效的技術(shù)手段。一方面，供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)中，EDI能夠形成各節(jié)點(diǎn)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介，進(jìn)而有助于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)信息的快速傳輸與獲取，對(duì)于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，起到重要的作用；另一方面，通過對(duì)運(yùn)作模式的改善、客戶關(guān)系的建立、減低訂貨周期等，都對(duì)企業(yè)的發(fā)展無疑起到重要的作用，極大的提升國際競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化與改革，是新時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的內(nèi)在需求，強(qiáng)調(diào)依托物流信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展。當(dāng)前，在物流信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景之下，物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用日益廣泛，并發(fā)揮著重要的應(yīng)用價(jià)值。依托物流信息技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式，助力供應(yīng)鏈管理改革，都是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展，適應(yīng)市場競爭需求的集中體現(xiàn)。

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[3]廖燕.基于RFID的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)集成[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（04）.

第6篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；供應(yīng)鏈；管理

中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)中不可或缺的組成部分，也是我國整體經(jīng)濟(jì)體系中最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊蛩兀梢哉f在未來，中小企業(yè)必將成為中國經(jīng)濟(jì)提升的主要?jiǎng)恿?。但現(xiàn)階段我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用效率并不明顯，作為中小企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理的問題必將成為影響其發(fā)展的主要因素之一。供應(yīng)鏈的內(nèi)容包括中小企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在進(jìn)行生產(chǎn)與銷售的過程中所包含的每一步驟相組成而成的供應(yīng)系統(tǒng)。其管理則作為符合顧客的要求而進(jìn)行供應(yīng)系統(tǒng)的管理，并降低每一步驟的消耗成本，最大限度的提升服務(wù)與競爭力。因此，供應(yīng)鏈管理對(duì)于我國中小企業(yè)的提升與發(fā)展有著重要作用。

一、我國中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的影響因素

1.外部因素

中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的外部影響因素可以分為下述兩點(diǎn)：第1點(diǎn)為市場環(huán)境。市場環(huán)境的好與壞都將直接影響供應(yīng)鏈管理工作，良好的環(huán)境包括完善而全面的法律制度保護(hù)、國家政策支持、市場需求提升等，擁有良好的市場環(huán)境將直接影響供應(yīng)鏈管理工作，也會(huì)提升其中多家企業(yè)的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；第2點(diǎn)為不斷發(fā)展的技術(shù)。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展和擴(kuò)展，與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的技術(shù)快速增加，促使供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以利用信息整合系統(tǒng)進(jìn)行不同企業(yè)之間的信息共享，并進(jìn)行企業(yè)核心技術(shù)的研究與升級(jí)，提升企業(yè)之間的合作與互補(bǔ)關(guān)系，從根本上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各企業(yè)合作共贏的目的。

中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部影響因素可以分為兩方面：一方面為協(xié)調(diào)合作。供應(yīng)鏈中所涉及的多家企業(yè)在供應(yīng)鏈中實(shí)際運(yùn)作會(huì)受到多種因素的干擾，企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作就是其中重要的影響因素之一。這種協(xié)調(diào)合作涉及到企業(yè)間的信任、溝通、技術(shù)互補(bǔ)、信息共享等等方面，可以說，協(xié)調(diào)合作好與壞直接影響到供應(yīng)鏈管理工作的效果發(fā)揮；另一方面為企業(yè)各自實(shí)力。供應(yīng)鏈中各自企業(yè)的實(shí)力也會(huì)影響到多家企業(yè)之間協(xié)調(diào)合作關(guān)系。這種實(shí)力是企業(yè)綜合性的表現(xiàn)，包括其管理水平、發(fā)展規(guī)劃、員工培訓(xùn)、核心技術(shù)等數(shù)個(gè)方面。綜合實(shí)力將決定產(chǎn)業(yè)鏈中不同企業(yè)所具備的競爭力與發(fā)揮效率，這兩項(xiàng)都將直接改變供應(yīng)鏈管理的難度與整體收益。

二、我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題

1.社會(huì)經(jīng)營誠信缺失

我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的前提就是企業(yè)的誠信度?；诋a(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)鏈所涉及內(nèi)容具有多種方向與行業(yè)，包括許多企業(yè)與個(gè)人，在這一提前下，實(shí)現(xiàn)最佳的合作就需要具備優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ)、完善的法律法規(guī)保護(hù)、良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，同時(shí)，企業(yè)與個(gè)人之間也需要構(gòu)建相互信任的合作關(guān)系。但是現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)整體誠信度相對(duì)較低，因此，嚴(yán)重妨礙了供應(yīng)鏈所涉及的企業(yè)與個(gè)人愿意合作的意向。而我國中小企業(yè)自身并不具備良好的抵御與防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力，這直接影響到其他企業(yè)與個(gè)人對(duì)于參與到供應(yīng)鏈中的意向。

2.思想意識(shí)淡薄，缺乏核心競爭力

現(xiàn)階段，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)并沒有真正了解供應(yīng)鏈管理的概念與實(shí)際運(yùn)用，只認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是大型企業(yè)才會(huì)涉及的項(xiàng)目，并不會(huì)為自身企業(yè)帶來利益，反而會(huì)因?yàn)榉爆嵉倪^程，拖累中小企業(yè)的發(fā)展。所以，中小企業(yè)并不具備對(duì)自身的核心競爭力進(jìn)行提升與發(fā)展的能力。要想供應(yīng)鏈管理真正全面而高效的運(yùn)用到中小企業(yè)之中，就需要中小企業(yè)更加深入的對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了解與運(yùn)用，以提升自身的核心競爭力。

3.信息化建設(shè)不完備

供應(yīng)鏈管理并不能單純的依靠人力進(jìn)行，更需要依靠當(dāng)前優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，信息技術(shù)為核心，利用較多的資金進(jìn)行自身企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。我國中小企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場中存在的問題與競爭壓力，雖然想要進(jìn)行全面的改革，但由于并不具備上述條件，無法耗費(fèi)較高的資金建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，無法完成信息化建設(shè)。

4.適應(yīng)性較低

雖已有一部分中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理之中，但由于其中所涉及的項(xiàng)目復(fù)雜而繁瑣，一旦消費(fèi)者需求出現(xiàn)改變，就需要進(jìn)行整體商務(wù)運(yùn)作模式的改變，由于缺乏靈活的機(jī)制，無法進(jìn)行多家企業(yè)的統(tǒng)籌，就算擁有再多信息也無法改變現(xiàn)狀，這也是大多數(shù)參與到供應(yīng)鏈管理之中的企業(yè)所需要解決的主要難題。

5.引用新技術(shù)困難

供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)需要許多全新技術(shù)作為基礎(chǔ)支持的系統(tǒng)，不同的運(yùn)營環(huán)境與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向所需要的技術(shù)不盡相同，而各類相關(guān)技術(shù)快速發(fā)展與延伸又很大程度增加了選擇的難度，中小企業(yè)自身并不具備自主研究全新技術(shù)的能力，而較差的基礎(chǔ)環(huán)境又促使在進(jìn)行相關(guān)技術(shù)選擇時(shí)具有許多限制，導(dǎo)致中小企業(yè)出現(xiàn)無法選擇正確的技術(shù)或者引入全新的技術(shù)的難題。

6.專業(yè)人才缺失

供應(yīng)鏈管理作為一項(xiàng)設(shè)計(jì)諸多領(lǐng)域的全新管理模式，需要相關(guān)工作人員具備多種領(lǐng)域的高新技術(shù)知識(shí)，但是很少有專業(yè)技術(shù)人員同時(shí)具備供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)知識(shí)，而我國中小企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)類型的生產(chǎn)模式，這也間接導(dǎo)致其并不具備電子商務(wù)方面的人才，嚴(yán)重妨礙了供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用與推廣。

三、我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1.重視誠信與信用，構(gòu)建全新的企業(yè)形象

在世界經(jīng)濟(jì)一體化的新時(shí)代中，我國中小企業(yè)必須了解到只有全面應(yīng)用供應(yīng)鏈管理才是確保自身生存與發(fā)展的重要途徑，在這一過程中與供應(yīng)商、銷售商、銷售者之間存在緊密的聯(lián)系，中小企業(yè)如果想自身獲得更好的發(fā)展機(jī)遇，就需要協(xié)調(diào)好幾者之間關(guān)系，消除傳統(tǒng)的企業(yè)理念，不能單純的認(rèn)定供應(yīng)鏈管理屬于大型企業(yè)才能進(jìn)行運(yùn)用，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立與新時(shí)代相符合的新觀念，例如合作共贏等等。為了滿足上述目標(biāo)，中小企業(yè)需要注重自身企業(yè)信用，不能為了眼前的利益而放棄自身的誠信，構(gòu)建新時(shí)代企業(yè)的良好形象，借此吸引更多的企業(yè)與個(gè)人參與到自身構(gòu)建的供應(yīng)鏈之中。

2.供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

供應(yīng)鏈屬于一種動(dòng)態(tài)經(jīng)營模式，是一項(xiàng)涉及諸多方面的利益體系。其主要作用是利用多家企業(yè)進(jìn)行利益共享與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方法，達(dá)到多家企業(yè)間形成互助互利、合作共贏的緊密關(guān)系，確保中小企業(yè)增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力與整體經(jīng)營效益等等。參與到供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟之中，可確保中小企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各類問題，提升銷售途徑與營業(yè)額，同時(shí)，減少中小企業(yè)之間進(jìn)行交易的費(fèi)用，并令處于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟之中的多家企業(yè)可以共享信息與技術(shù)，最終，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)自身效益的目的。

3.構(gòu)建全面而完善的信息體系

現(xiàn)階段，我國大多中小企業(yè)都存在牛鞭效應(yīng)這一嚴(yán)重問題，其是由較多的因素綜合影響而導(dǎo)致的結(jié)果，在這些因素中，最重要的一點(diǎn)就是信息的缺乏。在供應(yīng)鏈中，制造企業(yè)、中間商與銷售商都具備各自的消息來源與儲(chǔ)備，可以在進(jìn)行決策時(shí)，以自身儲(chǔ)備的各類信息為基礎(chǔ)，提出最適宜的對(duì)策。而產(chǎn)業(yè)鏈管理中重要的一項(xiàng)就是針對(duì)其中所涉及的企業(yè)進(jìn)行信息整合與共享，借此構(gòu)建全面而完善的信息體系，可以及時(shí)了解客戶要求的變化，并使企業(yè)快速做出相應(yīng)的改變。

4.提升自身企業(yè)的核心能力

中小企業(yè)的發(fā)展離不開自身核心能力，原因在于企業(yè)需要依靠核心技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ)，利用企業(yè)發(fā)展路線、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品營銷、內(nèi)部管理協(xié)調(diào)等內(nèi)容相融合，相互影響，進(jìn)而達(dá)到提升中小企業(yè)整體競爭能力的作用，這也作為中小企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的所在。中小企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理反饋到自身核心能力中，使其更加優(yōu)異而高效，也可構(gòu)建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的研究，做到全面提升自身核心能力，確保中小企業(yè)可以保持乃至于發(fā)展自身優(yōu)勢所在。

5.加強(qiáng)與其他企業(yè)的技術(shù)與文化互補(bǔ)

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)依靠自身的核心能力進(jìn)行互補(bǔ)的運(yùn)營模式，在這一運(yùn)營模式中，各類中小企業(yè)都具有不同的管理制度、企業(yè)文化等等，難免會(huì)出現(xiàn)糾紛與沖突問題的發(fā)生，這將妨礙企業(yè)間展開的合作和發(fā)展。因此，就需要參與其中的中小企業(yè)之間加強(qiáng)溝通與交流，進(jìn)行更多的相互學(xué)習(xí)，構(gòu)建完善而統(tǒng)一的企業(yè)模式，借此提升雙方的合作與共享。

技術(shù)上的互補(bǔ)也如上述內(nèi)容所述，由于中小企業(yè)自身的缺陷，導(dǎo)致技術(shù)上存在許多缺陷，這就需要多家進(jìn)行技術(shù)上的互補(bǔ)，展開更多的交流與合作研究，全面提升各自企業(yè)的核心技術(shù)，達(dá)到合作共贏的目的。

6.加強(qiáng)人才的培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用與推廣，需要擁有一支具備專業(yè)人才的管理隊(duì)伍?，F(xiàn)階段，我國大量缺乏可以實(shí)際運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才，主要原因在于供應(yīng)鏈管理模式在我國起步較晚，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無法通過實(shí)踐與教育大量培養(yǎng)相關(guān)人才。而擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才更傾向于進(jìn)入大型企業(yè)中工作，中小企業(yè)在這方面并不具備吸引力，因此，就需要中小企業(yè)加強(qiáng)自身相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)，利用高薪聘請(qǐng)、出國培訓(xùn)、開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等方法達(dá)到自行培養(yǎng)人才的目的。

四、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)全新的管理模式，對(duì)其的實(shí)際運(yùn)用可幫助我國中小企業(yè)應(yīng)更清晰的面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭，全面提升自身綜合能力，敢于把握機(jī)遇，將其作為自身發(fā)展途徑進(jìn)行企業(yè)的提升。對(duì)此，就需要真正掌握供應(yīng)鏈管理的最佳運(yùn)用方式，促使中小企業(yè)可以在良好的市場環(huán)境下，全面發(fā)展自身企業(yè)，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)管理；企業(yè)運(yùn)營

引言

供應(yīng)鏈管理理論進(jìn)入我國時(shí)間較短，我國針對(duì)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)研究目前處于起步階段。供應(yīng)鏈管理思想著重整體供應(yīng)鏈的效率與經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)注企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作，以便讓供應(yīng)鏈上的企業(yè)都可以獲得更高的競爭力。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下深化對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究，能夠有效提升我國企業(yè)的整體競爭力，快速的走進(jìn)國際市場。

1.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理內(nèi)容主要包括四大部分，分別為供應(yīng)、計(jì)劃、物流以及需求[1]。供應(yīng)鏈管理的指標(biāo)思想是兼顧同步化與集成化的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)以各項(xiàng)技術(shù)作為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為平臺(tái)，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作用、物流等環(huán)節(jié)的需求來實(shí)施。供應(yīng)鏈管理包含著計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商至用戶的產(chǎn)品與相關(guān)信息。開展供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)在于改善用戶體驗(yàn)，降低整體交易成本，并且在最大程度的優(yōu)化上述兩個(gè)目標(biāo)的平衡。

2.我國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

2.1互相信任達(dá)成長期合作關(guān)系

供應(yīng)鏈管理跨越了企業(yè)與企業(yè)之間的界限，將各個(gè)主體連接起來，需要樹立其合作互助的精神[2]。企業(yè)要在明確自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上掌握自身的核心優(yōu)勢，與其他企業(yè)展開積極的合作，一同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。讓企業(yè)合作方之間能夠形成充分的信任，建立其信息共享與傳遞機(jī)制，一同克服信息不對(duì)稱這一問題所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈企業(yè)信息閉塞的問題，使得信息資源能夠在供應(yīng)鏈上的各個(gè)主體上得到共享，一同聯(lián)合挑戰(zhàn)市場上的競爭者，以獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的過程中要擴(kuò)大挑選范圍來選擇合適的合作搭檔，并且就合作過程中的各項(xiàng)明細(xì)進(jìn)行協(xié)議化處理，最大程度避免相關(guān)商業(yè)糾紛。所選擇的合作搭檔應(yīng)該擁有強(qiáng)有力的核心競爭能力，擁有與自身相同的企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略理念。

2.2建立健全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)需要擁有現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式，信息技術(shù)就是現(xiàn)代化管理方式的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)前供應(yīng)鏈管理的載體已經(jīng)成為現(xiàn)代電子技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，甚至可以說企業(yè)信息化建設(shè)水平的高低直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的實(shí)施。要建立健全的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以使用企業(yè)資源計(jì)劃軟件[3]。企業(yè)資源計(jì)劃即為ERP軟件，其能夠平衡企業(yè)各個(gè)方面的資源，給企業(yè)提供多種計(jì)劃方案。使用ERP軟件能夠突破時(shí)間、地點(diǎn)的限制與員工、客戶開展無限制的信息共享與溝通，并且能夠隨時(shí)隨地查閱相關(guān)信息來做出商業(yè)決策。ERP能夠優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)的整體工作效率。另外還可以針對(duì)ERP軟件進(jìn)行優(yōu)化，可以通過與即時(shí)化管理結(jié)合、融入供應(yīng)鏈管理內(nèi)容等方式來對(duì)ERP軟件進(jìn)行優(yōu)化。

2.3實(shí)施一體化供應(yīng)鏈管理

實(shí)施一體化供應(yīng)鏈管理可以從以下兩個(gè)方面做起：1）強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)。強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)就是要培養(yǎng)一批能夠熟悉供應(yīng)鏈管理運(yùn)作流程，擁有探索精神的管理人員。政府相關(guān)部門、高校、企業(yè)等應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系，充分發(fā)揮其在理論科研以及人才培養(yǎng)等方面都優(yōu)勢，一同推動(dòng)我國供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。2）落實(shí)一體化供應(yīng)鏈管理?；趯?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理應(yīng)該選擇合適的工作人員，避免利益相關(guān)者涉及其中。減少供應(yīng)鏈管理重復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈綜合功能的優(yōu)化[4]。

2.4重新優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

企業(yè)通過審查核對(duì)自身的核心業(yè)務(wù)與企業(yè)的生存有著密切的關(guān)系。企業(yè)正確意識(shí)到自己的核心業(yè)務(wù)時(shí)就能夠全身心的集中精力來投入核心業(yè)務(wù)的開展，將非核心業(yè)務(wù)交由供應(yīng)鏈管理的其他主體完成。針對(duì)這一情況，企業(yè)應(yīng)該重新優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程，使得業(yè)務(wù)流程更加合理化，增加流程管理中員工的自主決策權(quán)力。為了滿足業(yè)務(wù)流程重建的需要企業(yè)還可以重新建立組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸阌趩T工相互溝通、交流，能夠最大程度釋放員工天性與創(chuàng)造力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的效率，培育企業(yè)的核心競爭力。

2.5利用IT技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用IT技術(shù)可以有效提升企業(yè)捕捉、處理、分享信息的能力，并且利用IT技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化組織內(nèi)外流程的效用，對(duì)于全面提升企業(yè)供應(yīng)鏈的效率有著十分重要的作用[5]。在信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)還可以使用供應(yīng)鏈管理軟件、電子應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)技術(shù)等來優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的溝通，進(jìn)而全面提升供應(yīng)鏈的敏感性與敏捷度[6]。

3. 結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理是一種新興的企業(yè)管理方式，其傳遍了傳統(tǒng)模式下企業(yè)縱向一體化的管理方式，傾向關(guān)注企業(yè)的核心競爭力以及企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，以根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出最大的客戶價(jià)值。在市場經(jīng)濟(jì)競爭十分激烈的環(huán)境下供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，也是企業(yè)提升降低運(yùn)營成本，提升自身競爭力的有效手段之一。（作者單位：山東理工大學(xué)）

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第8篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；綠色供應(yīng)鏈管理；問題；對(duì)策

受到經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的深刻影響，同行企業(yè)之間競爭的趨勢愈來愈激烈。在激烈的競爭中實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)帶來了巨大的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利潤，這成為其他企業(yè)爭相發(fā)展的方向。在供應(yīng)鏈管理中，基于時(shí)代環(huán)境的綠色供應(yīng)鏈管理不僅僅可以給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，更不可忽略的是帶來無法估量的環(huán)境利潤和社會(huì)影響。因此，綠色供應(yīng)鏈管理是將公司的經(jīng)濟(jì)效益與公益環(huán)保、節(jié)約資源合理地結(jié)合起來的一種可持續(xù)發(fā)展策略，它將更好地探尋生態(tài)平衡，以最少的付出達(dá)到最大的回報(bào)。綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前整個(gè)行業(yè)中的技術(shù)人員討論最多的管理模式。

綠色供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，在考慮如何給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利潤的同時(shí)，更多的考慮了在企業(yè)產(chǎn)生的濟(jì)效益后給環(huán)境帶來的種種影響。綠色供應(yīng)鏈推動(dòng)了整個(gè)供應(yīng)鏈的全面發(fā)展，優(yōu)化了發(fā)展的模式。從現(xiàn)有發(fā)展優(yōu)勢來看，未來綠色供應(yīng)鏈將可以更好的提高企業(yè)的競爭力和綜合實(shí)力，在節(jié)省資源和經(jīng)濟(jì)效益方面會(huì)有更大的提升空間。

一、綠色供應(yīng)鏈管理相比較供應(yīng)鏈管理的意義和優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理是在滿足顧客的某種服務(wù)要求前提下進(jìn)行的，它的目的使企業(yè)在供應(yīng)鏈這個(gè)環(huán)節(jié)的消耗費(fèi)用降到最低而把提供貨物的廠家、生產(chǎn)滿足顧客需求的廠商、儲(chǔ)存物品的倉庫、中轉(zhuǎn)配送部門和銷售商等充分合理地整合在一塊，將商品最高效地送達(dá)消費(fèi)者的手中，從而實(shí)現(xiàn)各部門各企業(yè)間的互惠互利，共存共贏。通常企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中都具有提前做好管理計(jì)劃、相關(guān)部門采購貨物、流水線生產(chǎn)商品、配送中心全方位運(yùn)送、顧客退換貨渠道五個(gè)關(guān)鍵的組成部分。供應(yīng)鏈管理充分負(fù)責(zé)了供應(yīng)鏈中對(duì)物流的管理和完善的主導(dǎo)作用，它是整個(gè)供應(yīng)鏈中的從了解消費(fèi)者需要到生產(chǎn)線生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品再到顧客售后服務(wù)等各個(gè)流程的重要和唯一紐帶，它的執(zhí)行力決定企業(yè)今后的命運(yùn)。供應(yīng)鏈管理主要涉及采集原材料、產(chǎn)品加工、經(jīng)銷商經(jīng)銷、貨物倉儲(chǔ)、物流運(yùn)送、顧客售后意見收集分析等每一個(gè)細(xì)節(jié)。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在在于分析總結(jié)顧客對(duì)商品和服務(wù)的體驗(yàn)態(tài)度與最終企業(yè)獲得的總的經(jīng)濟(jì)效益之間的微妙關(guān)系，最終目的是要更好更快地將供應(yīng)鏈管理的自身優(yōu)勢體現(xiàn)出來，從而使供應(yīng)鏈中所有的相關(guān)企業(yè)都能夠完成效益目標(biāo)。

綠色供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理具有了很大的不同，它是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，相比較供應(yīng)鏈管理更加完善，更加全面。它在供應(yīng)管理的基礎(chǔ)上考慮到了涉及環(huán)境保護(hù)的綠色主題，將整個(gè)供應(yīng)鏈相關(guān)部門進(jìn)行綠色化管理，綠色化管理其實(shí)就是生態(tài)化管理，更加人性化和環(huán)?；亩鴮?shí)現(xiàn)企業(yè)和所在供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，以及供應(yīng)鏈與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，將綠色主題滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)效益的平衡化和最大化。

現(xiàn)代企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈管理的流程，是基于相關(guān)行業(yè)市場為前提的，將消費(fèi)者對(duì)商品以及各種服務(wù)的需求視為重點(diǎn)，而消費(fèi)者的需求中最重要的是要求在準(zhǔn)確的時(shí)間段內(nèi)將令消費(fèi)者滿意的商品和服務(wù)以高效快捷的方式提供給消費(fèi)者，而在單純追求經(jīng)濟(jì)利潤的目的中，企業(yè)疏忽了自身的主導(dǎo)和宣傳綠色消費(fèi)的重要責(zé)任，排放出無法估量的廢氣物、垃圾產(chǎn)品，造成環(huán)境污染等嚴(yán)重后果。

二、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理所面臨的問題

相比于世界上的發(fā)達(dá)國家，由于經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的落后，以及社會(huì)風(fēng)氣和文化習(xí)俗的不同，再加上對(duì)企業(yè)的管理的法律法規(guī)尚不完善，而實(shí)施綠色管理對(duì)相關(guān)人員和企業(yè)文化的要求是非常高的，而且綠色供應(yīng)鏈管理中需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與生產(chǎn)技術(shù)，所以我國的企業(yè)面臨著種種管理策略問題和技術(shù)壓力。

1.競爭形勢的加劇

由于經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)量呈跳躍式的增長?，F(xiàn)代企業(yè)的增長不再是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，因此供應(yīng)鏈對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)及企業(yè)帶來的影響是史無前例的。國際企業(yè)爭相將產(chǎn)品的生產(chǎn)和物流運(yùn)輸程序外包，這種工作流程導(dǎo)致了全球供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，因此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈外包的需求以及供應(yīng)鏈危險(xiǎn)防范等問題成為了現(xiàn)代企業(yè)物流業(yè)所面臨的巨大的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)的規(guī)模和用地在不停地?cái)U(kuò)張，這就造成了外包需求的在成倍增張，不僅僅生產(chǎn)原材料、資源運(yùn)輸和物品存儲(chǔ)等物流程序需要外包，存放、經(jīng)銷商的管理和回收等供應(yīng)鏈管理流程也需要外包。供應(yīng)鏈之間的競爭愈來愈激烈，這就對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)方面提高了要求。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度低和管理模式的不合理

在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中，為了使用標(biāo)準(zhǔn)化化的管理方法，高效管理供應(yīng)鏈上各階段的企業(yè)行為，整理材料，構(gòu)成整體的優(yōu)于別的企業(yè)的特點(diǎn)，但是產(chǎn)品的原有資源至生產(chǎn)出的成品到最終的被消費(fèi)者所接受的產(chǎn)品，這就要求采用規(guī)范化形式就成為了現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵前提。供應(yīng)鏈中建設(shè)物質(zhì)及設(shè)施，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的硬件基礎(chǔ)。我國目前的企業(yè)生產(chǎn)水平相比于發(fā)達(dá)國家還存在巨大的差距，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有一個(gè)準(zhǔn)確的要求，產(chǎn)品核查不嚴(yán)格，在餐飲以制造行業(yè)尤其不足。企業(yè)間管理的模式太過于固化，沒有效率，更沒有明確的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審查系統(tǒng)。

3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的不合理即將面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)程序、物流過程、倉儲(chǔ)階段的設(shè)計(jì)并沒有考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的有效性和經(jīng)濟(jì)效益，還有所有的分銷網(wǎng)也沒有實(shí)現(xiàn)完全信息化設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)化、前后網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計(jì)連接性差，很難實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作，這就對(duì)流程的順暢性形成了阻礙，供應(yīng)鏈的設(shè)施與管理的不準(zhǔn)確，沒考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的流程；供應(yīng)鏈的競爭衡量失效，供應(yīng)鏈管理績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)沒有達(dá)到要求.這些問題，世界各國的企業(yè)都有存在。因此，現(xiàn)代企業(yè)的物流管理需要轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的供應(yīng)量管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。轉(zhuǎn)型后的供應(yīng)鏈管理模式可以協(xié)同其它行業(yè)，從外包需求、系統(tǒng)信息化設(shè)計(jì)和安全強(qiáng)化三個(gè)階段來考慮，從第三方物流著手，分步驟整個(gè)物流資源，逐步強(qiáng)化一體化管理模式，從而可以順應(yīng)全球供應(yīng)鏈管理的趨勢。因此，發(fā)展供應(yīng)鏈管理是物流產(chǎn)業(yè)在未來市場競爭中安身立命的根本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的綠色轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，供應(yīng)鏈的高效管理不能缺少物流系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持，兩者協(xié)同發(fā)展、相互依存。

三、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對(duì)策略

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理存在著種種問題，轉(zhuǎn)型的趨勢迫在眉睫。然而，企業(yè)各部門實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理也面臨著重重阻撓。只有采取正確合理的策略，才是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。針對(duì)企業(yè)目前的供應(yīng)鏈管理問題，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際情況，提出了如下的實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對(duì)策略：

創(chuàng)立綠色企業(yè)文化，構(gòu)建以綠色供應(yīng)鏈為主題的合作關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以生態(tài)平衡為自我約束，將符合時(shí)代要求的可持續(xù)發(fā)展觀為企業(yè)的戰(zhàn)略主導(dǎo)思想。通過規(guī)范深刻的大量重復(fù)宣傳以及對(duì)相關(guān)人員專業(yè)課程講解，打造企業(yè)的綠色主題背景，將企業(yè)的綠色文化深入到每個(gè)員工以及消費(fèi)者的心中。從領(lǐng)導(dǎo)干部再到普通員工，全面徹底的灌輸綠色企業(yè)文化意識(shí)。從一點(diǎn)一滴的小事做起，改變傳統(tǒng)的觀念，明確現(xiàn)有的目標(biāo)，下定決心建設(shè)綠色企業(yè)文化。做好綠色建設(shè)的實(shí)際工作，開展以綠色供應(yīng)鏈管理為主題的報(bào)告會(huì)、論壇、講座等，加強(qiáng)與其它同行業(yè)企業(yè)的合作交流，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，互幫互助。切實(shí)做好相關(guān)的綠色績效獎(jiǎng)勵(lì)策略，與業(yè)績掛鉤，從而從根本上提高員工的綠色環(huán)保意識(shí)。企業(yè)各部門應(yīng)主動(dòng)與供應(yīng)商等其他相關(guān)部門建立戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，組成聯(lián)盟，與整個(gè)供應(yīng)鏈的資源作為支點(diǎn)，將有效準(zhǔn)確的信息及時(shí)共享，實(shí)行聯(lián)盟集體作戰(zhàn)，進(jìn)一步提高市場競爭力。對(duì)于購買商品的顧客，應(yīng)做好積極引導(dǎo)，除了做好商品外，要充分了宣傳綠色環(huán)保理念，從根本上扭轉(zhuǎn)顧客追求高消費(fèi)而忽視環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在改變消費(fèi)者的消費(fèi)方向上加大投入，推動(dòng)群眾進(jìn)行以綠色為主題的消費(fèi)，例如在包裝上進(jìn)行綠色環(huán)保處理，用低污染和可回收的材料作為包裝的材料。以保證相關(guān)生產(chǎn)部門的二次以及多次使用，從而達(dá)到綠色供應(yīng)鏈管理的要求。

加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈關(guān)鍵在企業(yè)的內(nèi)部管理，只有將企業(yè)內(nèi)部的管理模式加以改進(jìn)以及員工基本綠色意識(shí)提高，那么綠色供應(yīng)鏈的管理工作將輕而易舉。為了適應(yīng)重建后業(yè)務(wù)流程的需要，企業(yè)還應(yīng)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部主要在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品中體現(xiàn)綠色主題概念，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈加以影響和促進(jìn)。但是，不同的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)員工等差別而產(chǎn)生了不同的做事風(fēng)格，因此針對(duì)不同的企業(yè)實(shí)施的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理是根本，明確自身目標(biāo)，確保成功。

提高供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的保障。可根據(jù)更加“綠色”的數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)提出直觀明顯的數(shù)據(jù)要求，從而準(zhǔn)確實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。企業(yè)之間的競爭其實(shí)就是供應(yīng)鏈管理之間的競爭，而綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施將是這場競爭中最有利企業(yè)的競爭手段。在綠色供應(yīng)鏈管理中大量的信息中重要的是將符合綠色消費(fèi)觀念的數(shù)據(jù)加以推廣，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加以要求。企業(yè)要建立面向客戶的、安全的物流數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，就要建立一個(gè)安全可靠的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從系統(tǒng)中體現(xiàn)綠色環(huán)保理念，如果不達(dá)到數(shù)據(jù)要求，可從系統(tǒng)中直觀地看出出現(xiàn)問題的地方，對(duì)癥下藥，及時(shí)更改錯(cuò)誤。我們應(yīng)建立一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)，用戶直接通過登錄便可準(zhǔn)確識(shí)別身份并辨別其不同的需求，為用戶提供符合其自身特點(diǎn)的服務(wù)。最關(guān)鍵的是，要利用信息技術(shù)將整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成功有效地連接起來，形成以客戶為導(dǎo)向的高技術(shù)水平的服務(wù)鏈，滿足客戶需要的才是真正成功的供應(yīng)鏈。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，人類忽略的環(huán)境保護(hù)的重要性。我們面臨的非常嚴(yán)重的資源和環(huán)境問題?，F(xiàn)代企業(yè)競爭日益激烈，對(duì)企業(yè)的管理模式和員工素質(zhì)提出巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)追求的不再是經(jīng)濟(jì)效益而是符合可持續(xù)和生態(tài)平衡理念的大眾消費(fèi)需求，只有滿足符合社會(huì)和人民要求的企業(yè)才是成功的。綠色供應(yīng)鏈管理便是符合時(shí)展和消費(fèi)者要求的新型管理模式，它的出現(xiàn)將改變企業(yè)的命運(yùn)，為企業(yè)帶來巨大的效益，它將會(huì)從根本上提高企業(yè)的綜合競爭力，加速企業(yè)的發(fā)展。不用行業(yè)都應(yīng)充分分析自身的優(yōu)勢和不足，充分的結(jié)合市場和自身的特點(diǎn)，形成高效合理的整體順暢的綠色供應(yīng)鏈，并有效地運(yùn)用一些合理的管理策略，打造一套成功的綠色的供應(yīng)鏈。

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第9篇：供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)范文

摘要：今天，困擾著大部分自動(dòng)化企業(yè)的問題是國內(nèi)外競爭的日益加劇。自動(dòng)化企業(yè)的采購部門是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)重要的職能部門，同時(shí)采購部門也是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈中的樞紐環(huán)節(jié)。市場信息的瞬息萬變，從客觀上要求企業(yè)一定要做好企業(yè)內(nèi)部的采購管理工作，才可能讓企業(yè)在成本控制、內(nèi)部流程等方面在市場經(jīng)濟(jì)中更具有競爭力。本文在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合自動(dòng)化元件采購的工作實(shí)際，著重分析采購的庫存精確化管理、質(zhì)量控制、新產(chǎn)品開發(fā)等自動(dòng)化采購工作的核心問題，并且著重說明了了如何做好采購管理工作，從而高效的利用企業(yè)的內(nèi)、外部資源，使企業(yè)在供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)上綜合起來取得更大的競爭優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化采購供應(yīng)鏈管理體系，從而能高效的利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)以便可以達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并且符合客戶要求的主要目的，同時(shí)也達(dá)到了滿足社會(huì)需求的目的。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；自動(dòng)化元件采購；精確庫存管理；供應(yīng)商管理

1.自動(dòng)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目前情況

1.1研究背景

全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇以及隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，自動(dòng)化元件的采購工作所面臨的市場環(huán)境所面臨的問題也日漸凸顯：當(dāng)今世界早已進(jìn)入了全球化的年代，企業(yè)為了自身的發(fā)展必須進(jìn)行全球化擴(kuò)張，從而全球采購就成為大部分企業(yè)能夠在行業(yè)內(nèi)取得核心競爭力的核心要素。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，自動(dòng)化加工企業(yè)也開始在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，從而大大增加了原材料的采購?fù)緩剑⒃诖嘶A(chǔ)上增強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理的效率。

1.2國內(nèi)外自動(dòng)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的比較

自動(dòng)化企業(yè)隨著中國的改革開放取得了很大的提高，但基本是以高能耗、低附加值、低人力成本、低勞動(dòng)生產(chǎn)率的經(jīng)營模式，與國際相比，競爭力較弱。

2.與自動(dòng)化相關(guān)的供應(yīng)鏈管理理論

2.1供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。這就突出了采購在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中德關(guān)鍵作用。供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。

2.2供應(yīng)鏈的特征

整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯纱罅康墓?jié)點(diǎn)組成，供應(yīng)鏈本身就是一個(gè)整體合作、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，它有多個(gè)合作者，像鏈條似的環(huán)環(huán)連接在一起，大家為了一個(gè)共同的目的或目標(biāo)，協(xié)調(diào)動(dòng)作，緊密配合。

2.3供應(yīng)鏈管理

2.3.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理用通過對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流以及資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、決策、控制與優(yōu)化，建立供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，同時(shí)在此基礎(chǔ)上降低資源的浪費(fèi)，從而做到組織效率的最大化，盡可能滿足組織需求的一個(gè)科學(xué)的管理的過程。供應(yīng)量在本質(zhì)上包含供需兩個(gè)方面，并不是通常可以見到的傳統(tǒng)的鏈狀線性結(jié)構(gòu)，是一種供需網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它時(shí)以合作共贏、互惠互利為基礎(chǔ)，從而能夠達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ膭?dòng)態(tài)過程。

2.4供應(yīng)鏈管理的基本特點(diǎn)

2.4.1供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式

供應(yīng)鏈管理從下游供應(yīng)商開始，途經(jīng)一級(jí)制造企業(yè)、加工企業(yè)、分銷企業(yè)、零售商、終端客戶的全過程、一體化經(jīng)營的集成管理模式。以供應(yīng)鏈的整體鏈條為基礎(chǔ)，提高企業(yè)的核心競爭力為主要目的，并通過信息資源的合理利用、技術(shù)層面上的擴(kuò)大交流、優(yōu)化資源配置和有效的激勵(lì)體系，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的最優(yōu)化，是一種全要素的戰(zhàn)略管理科學(xué)。

2.4.2供應(yīng)鏈管理是以終端客戶為中心

供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻魹轵?qū)動(dòng)力的，以客戶滿意度是否提高作為衡量企業(yè)績效的主要標(biāo)準(zhǔn)。

2.4.3供應(yīng)鏈管理對(duì)庫存提出的新的要求

供應(yīng)鏈對(duì)于鏈條內(nèi)部的企業(yè)來說是形成了一種合理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使總體庫存大幅度下降，大大降低了庫存成本，重要的是庫存成本在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中占據(jù)重要的地位。

3.自動(dòng)化采購流程的分析

在組織內(nèi)外部環(huán)境瞬息變幻的時(shí)代中，企業(yè)所面臨的問題時(shí)不同客戶的要求不盡相同而且同一客戶的需求也越來越偏向復(fù)雜化，從而使采購工作面臨了巨大的不確定性，銷售部門為了抓住客戶使產(chǎn)品的交期越來越短，客戶所需要的產(chǎn)品型號(hào)由于社會(huì)文化需求的增加變得越來越多，這樣的外部環(huán)境大大增加了自動(dòng)化采購工作難度。我們首先就要從內(nèi)部做好自動(dòng)化相關(guān)的采購流程的優(yōu)化工作，從而在內(nèi)部改革創(chuàng)新使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4.供應(yīng)鏈與采購工作有機(jī)的結(jié)合

企業(yè)成立供應(yīng)鏈的目的在于最大限度的利用組織內(nèi)外部資源并對(duì)可以運(yùn)用的資源進(jìn)行合理的整合，達(dá)到最優(yōu)的資源配置。供應(yīng)鏈管理的理念同采購管理發(fā)展的要素不謀而合，同時(shí)也滿足社會(huì)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧。全球化即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，國內(nèi)自動(dòng)化企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，做到供應(yīng)鏈同采購工作的有機(jī)結(jié)合，全球化帶來的挑戰(zhàn)；最大限度的利用企業(yè)內(nèi)、外部資源，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化采購的全球供應(yīng)鏈管理，從而大大加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。（作者單位：天津商業(yè)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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