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一、企業文化的內涵
企業文化是在企業長期經營活動當中所形成的,其中包含了行為規范、群體意識、經營思想、價值觀等多方面的要素,其中最為核心的要素就是企業中各個成員所共同認可的價值觀。除了核心價值觀,其中還包含了企業精神、企業使命、企業愿景,這些共同表明了企業在未來幾年發展過程中的業務組合、業務模式、經營思路及經營戰略,其中一些是相對固定的,但是諸如管理理念、經營理念等相對來說,其需要針對企業不同發展階段的實際特點,進行適當的變革與調整。這也是為什么在企業的整個發展過程中,要不斷的強化企業文化建設的原因所在。
二、建筑施工單位開展企業文化建設的意義
對于建筑施工單位來說,若是能夠在其發展過程中不斷的強化企業文化建設,所建設出的優秀的企業文化,對于企業整體凝聚力及持續競爭力的提升都具有非常重要的作用,具體表現為:(1)優秀的企業文化有利于建筑施工單位的精神文明建設工作順利開展。對于一個優秀企業來說,強化企業文化建設有利于良好企業形象的塑造及良好企業精神的培養,優秀的企業文化能夠在調動員工積極性方面發揮良好的作用,促使員工對于企業的參與感及認同感明顯提升,從而促使企業整體運行效率的提升,?S之而來的是企業經濟效益的明顯提升。另一方面,作為市場經濟的一大主體,積極向上的企業文化能夠對員工的行為起到一定的約束作用,對員工的信念及理想進行引導,從而強化企業的精神文明建設工作;(2)有利于企業整體凝聚力的提升。對于企業內部的人員來說,優秀企業文化能夠發揮一種向心力的作用,通過企業文化建設能夠很好的實現企業中的個人與工作的融合,從而促使整體凝聚力水平的提升。另外一方面,一種優秀的企業文化會注重在企業內部創造出信任、公平的工作環境,企業中的每個員工公平、平等的為企業的發展貢獻出自己的力量,并從中獲取相應的回報,在員工凝聚力提升的同時,也能夠促使其自身綜合素質的有效提升,這對于企業的良好發展具有非常重要的意義;(3)有利于企業核心競爭力水平的提升。對于任何一個企業來說,其要能夠良好生存的必要條件就是優秀的企業文化,企業的企業文化越優秀,員工對于該企業文化的認同感越強,從而對企業所產生的歸屬感就會越高,從而有利于為企業吸引優秀的人才。此外,從外部來講,一個擁有優秀企業文化的企業,其知名度往往比較高,從而取得的品牌效應也有利于自身市場競爭力水平的有效提升。
三、建筑施工單位企業文化建設現狀
從上文中的分析中不難看出,企業文化建設對于建筑施工單位的發展具有非常重要的意義,但是對當前建筑施工單位企業文化建設現狀予以簡單分析發現,其中還存在一些難點,具體表現為:(1)安全與風險是工程項目管理工作中的核心內容,由于建筑施工單位自身性質特殊,其在開展管理工作的過程中,自然而然的會將關注的重點放在安全上,這主要是因為,在開展工程建設的過程中,往往作業地點比較分散,并且涉及到危險作業的問題,一旦出現安全事故,不僅會影響到工程進度及效益,還會對施工人員的人身安全產生巨大威脅,為了能夠將安全事故的發生率降低至最低值,建筑施工單位在開展管理工作的過程中,理應將安全與風險的管理放在首位,這也使得一些建筑施工單位沒有對企業文化建設工作予以足夠的重視,沒有認識到企業文化建設在安全及風險控制中的作用,從而導致企業文化建設的作用在建筑施工單位中不能得到充分的發揮[1];(2)難以實現和諧與約束的統一,建筑施工單位在開展施工的過程中,需要大量的施工人員,并且有很大一部分是底層工作者與農民工,再加上勞動強度大、工作環境艱苦,很多施工人員的綜合素質與文化水平比較低,這就使得在他們當中開展思想教育具有比較大的難度,這些影響因素的存在,使得在建筑施工單位中開展企業文化建設很難實現約束與和諧的統一,從而進一步加大了企業文化建設的難度;(3)建筑施工單位的一個鮮明特點就是其基本單位是工程建設項目,其在開展組織管理工作的過程中,主要是通過工程項目管理或者是工程總承包的方式,整個工程項目建設工作具有工作強度大、環境條件艱苦、流動性大、階段性強、項目分散等特點,在開展企業文化建設的過程中需要投入大量的人力、財力、物力,一些中小型建筑施工單位存在實力上的局限性,或者是從思想觀念上不予以重視,導致其企業文化建設工作不能順利開展。
四、關于強化建筑施工單位企業文化建設的建議
(一)建立完善的激勵與約束機制
在開展企業文化建設的過程中,應堅持以人為本的基本原則,對人的價值予以足夠的重視,不僅僅要能夠結合實際情況建立起完善的約束機制,還要能夠給出具體的激勵方案,以便于能夠實現約束與和諧的統一。在制定激勵方案的過程中,不能停留在口頭獎勵的層面上,而是要給出具體的諸如:物質獎勵、晉升獎勵等實實在在的獎勵,并要在實際的給予相應獎勵時,將企業文化中弘揚的價值觀予以強化,以便于員工能夠形成一種相對穩定的行為習慣,并且這對于其他員工來說,也能夠起到一個良好的模范帶頭作用,通過良好的約束與激勵機制,能夠對員工內心的認知感受予以強化,從而促使其個人的精神追求、價值觀、思想觀念等企業戰略、企業價值觀、企業精神等保持一致,從而有效提升員工對于企業的認同感,這對于企業文化建設乃至整個建筑施工單位的發展都具有非常重要的意義[2]。
(二)堅持誠信立業的基本原則
對于任何一個企業來說,其經營理念的核心內容應為誠信,同時這也是開展企業文化建設的根本所在,優秀的企業文化能夠體現出企業的精神風貌,同時也是建筑行業能夠可持續發展的基本保證。建筑施工單位的誠信可以在多方面體現,如:優質服務、安全生產、確保工期、精求質量等。在自身長期的經營活動當中,應通過不斷的探索,進而形成一種誠信的文化氛圍,尤其是在開展企業文化建設的過程中,應將經營道德作為最基本的素質教育,從而在企業當中形成一種服務優質、安全生產、工期守時、精求質量的文化氛圍。另外一方面,應在企業的相關規章制度當中納入誠信經營的有關內容,不僅如此,還應在相應的關聯制度及操作規范當中對各個崗位的具體要求予以明確,以便于企業當中每個工作人員都能夠深刻認識到誠信的重要意義,從而在企業當中形成一種誠信經營的企業文化氛圍。
對于各類建筑施工單位來說,其最為主要的施工場所就是工地,作為最一線、最基礎的施工場所,這也是建筑企業展現自身企業文化的重要窗口,這也說明,建筑施工單位在開展企業文化建設的過程中,應充分的認識到工地文化建設的重要意義,在開展工地管理工作的過程中,堅持:“發展理念人本化、項目管理專業化、工程施工標準化、管理手段信息化、日常管理精細化”的原則,在開展工地文化建設工作的過程中積極組織開展勞動競賽活動等,“比質量、比安全、比進度、比效益、比廉政”,讓施工現場形成“爭先評優、你追我趕”的積極良好施工氛圍;同時,在閑暇之余還應該積極組織職工開展豐富多彩的文化活動,為施工人員創造良好的日常生活環境,給施工人員配備必要的娛樂設施,保障施工人員的業余文化生活,讓施工人員充分感受到企業的人文關懷,提升他們的歸屬感和施工熱情。
(四)不斷改革創新
創新是企業的靈魂。企業文化也需要不斷進步,惟有創新發展,它才有生機和活力。企業文化建設重在與時俱進,開拓進取,通過文化創新為企業創新注入動力,把創新植入企業價值觀,全過程地運用于企業發展的每個階段,全方位融入企業文化的全過程。只有針對建筑單位的特點,建設具有鮮明的個性的企業文化,企業才可能在眾多的競爭者中出類拔萃,為顧客所識別與接受,才能以良好的形象,在激烈的市場競爭中取勝。
一、指導思想
以十八屆三中全會精神為指導,牢固樹立“三個理念”,以堅決杜絕重特大事故,有效遏制較大事故,大力壓降一般事故,確保各類事故起數、死亡人數持續下降為目標,緊緊圍繞事故隱患排查治理體系建設和企業安全標準化兩個重點工作,進一步整合宣教資源,拓展宣教陣地,加大宣傳力度,加強安全知識普及,強化安全公益宣傳,增強全社會科學發展、安全發展的思想意識和安全素質,大力倡導“關注安全、關愛生命”的安全文化,促進公眾從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變,為全面落實安全生產工作的各項任務,促進全市安全生產形勢的進一步穩定好轉提供精神動力、思想保證和輿論支持。
二、工作任務
(一)大力宣傳“安全發展”科學內涵。黨的十對安全生產工作提出了新的要求,強調要“強化公共安全體系和企業安全生產基礎建設,遏制重特大安全事故”,要采取多種形式宣傳“安全發展”的科學內涵和以安全發展為核心的安全生產理論體系,宣傳安全生產在構建社會主義和諧社會中的地位,宣傳黨的安全生產方針,用“安全發展”的科學理念指導工作。
(二)宣傳“科學發展、安全發展”理念,提高全社會安全意識。進一步打牢安全生產基層基礎,以鄉鎮(街道)、行政村(社區)負責人安全輪訓為重點,開展多層次、多形式的宣教工作;圍繞典型案例剖析,加大用事故案例和事故教訓推動安全生產工作力度;圍繞企業安全文化建設,加強企業各級各類人員的安全意識教育和安全技能培訓;圍繞提升安全監管監察人員基本功,大力開展崗位練兵、比武和業務競賽等活動。
(三)加強安全生產重要法律文件的宣傳,提升公眾法制意識。深入宣傳修訂后的《中華人民共和國安全生產法》、繼續宣傳《中華人民共和國行政強制法》、《中華人民共和國職 業病防治法》、《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》、《市政府關于進一步加強安全生產基層基礎建設的意見》、《市電梯安全監督管理辦法》等重要文件精神,積極利用現有平臺與渠道,深入開展宣傳,大力普及安全法律知識,提高各級政府、各部門、廣大企業和社會群眾的知曉率,強化全社會的安全法制意識。
(四)大力宣傳安全生產先進典型,傳遞安全生產正能量。積極推出安全生產監管一線的先進典型,讓社會更多地了解一線安全生產監管人員對社會做出的貢獻和他們的崇高精神。積極發現總結本地方、本行業、本企業安全生產管理監督的先進經驗和有效做法,在更大范圍內進行交流、借鑒和推廣。
(五)加強安全生產宣傳陣地建設,強化正面輿論引導。充分發揮電臺、電視、報刊、網絡和社會傳媒等新聞媒體作用,在現有的宣傳平臺基礎上,作適當優化組合,繼續在移動電視開辟專題節目,加強與中國安全生產報、無錫主流媒體的合作宣傳力度。以新聞會、媒體通氣會、官方微博等形式,及時通報全市的安全生產形勢、安全生產工作情況、安全生產工作措施和事故查處情況。鼓勵群眾和新聞媒體通過網站、舉報電話、微博等途徑對安全生產領域的非法違法現象、重大安全隱患和危險源及事故進行監督、舉報,為推動全市安全生產形勢的持續穩定好轉提供有力的輿論支持。繼續在全市100個社區科普宣傳畫廊開設安全宣傳欄,并利用全市所有出租車、銀行和郵政網點、賓館飯店、隧道出入口的共計1萬余塊電子顯示屏以及公交車、部分樓宇的5000多個移動電視,宣傳安全生產。通過“百個科普專欄”、“千個移動電視”、“萬塊電子屏幕”,營造安全生產社會化宣傳陣勢。充分發揮安全生產宣教機的作用,制作涵蓋生產、消防、交通、特種設備等安全生產內容的短片,堅持每天在電子宣傳屏滾動播放10-12小時,宣傳安全生產法律法規和相關知識。通過構建有影響的立體式公益性社會安全宣傳平臺,更好地體現時代性,針對性,增加互動性、參與性、趣味性、實效性。
三、重點活動
(一)深入開展以安全生產宣傳月等為重點的各項活動。籌劃組織好全市第20個安全生產宣傳月的各項宣傳活動,利用安全生產宣傳月契機,全面普及安全知識,典型案例剖析,全面開展安全生產、公共應急避險和職業健康知識的宣傳。通過面向基層、面向普通群眾的安全警示教育電影、安全文藝節目巡演等內容豐富、形式多樣、感染力強、群眾喜聞樂見的安全生產宣傳教育,真正讓安全意識和理念深入人心,營造好安全是幸福的良好社會氛圍。舉辦安全警示教育電影“下基層”活動。采取圖片展、宣講會、事故分析會等形式,開展安全警示教育活動,舉一反三,及時采取對策和措施,防止同類事故重復發生。做好重點時段、重要節點的宣傳工作。要利用“夏百安”、“安康杯”、 “11.9”消防宣傳日、“12.2” 交通安全日、“12.4”法制宣傳日和重點節慶等時機,精心籌劃,細化方案,創新方法,突出形勢宣傳,引導社會輿論,凝聚安全發展共識。開展“宣傳用語練練看”活動。以征集安全生產宣傳用語為主題,突出“幸福無錫”的特色,在“無錫市安監局”官方微博上開展“宣傳用語練練看”活動,向全國乃至全世界網友征集安全生產宣傳用語,進一步提升無錫城市形象。活動時間:全年。
(二)開辟中國安全生產報“__安全生產”專版。以中國安全生產報專版為重要載體,各地要組建通訊員隊伍,及時提供宣傳要點、各類新聞線索和重要新聞稿件,組織重大采訪報道活動,對全市安全生產工作進行全方位的宣傳報道,全面展示我市安全生產正面形象,提升“無錫安監”社會影響力。活動時間:全年。
(三)開展《安全生產—我身邊的人和事》征文競賽活動。各地、各部門、各單位要深入挖掘、大力宣傳安全生產監管監察和安全生產一線的先進典型,踴躍撰寫反映本地、本部門、本單位安全生產先進經驗、做法和先進典型的宣傳稿件和信息,全年除完成統一部署的征文稿件外,市安監局在江南晚報開辟“無錫安全生產”宣傳專版。各市(縣)、區(不含三城區)應在__主流媒體自行撰稿報道文章不少于3篇;三城區不少于2篇;各部門不少于2篇。實實在在的反映安全生產取得的成果,在全社會形成了解、關注和尊重安全生產工作者的貢獻和崇高的職業精神,充分發揮其對安全宣傳工作的主導作用。活動時間3至12月份。
(四)開展安全生產“六進”活動。圍繞普及安全知識,全面開展安全生產、應急避險和職業健康知識進企業、進工地、進學校、進鄉村、進社區、進家庭活動。將各類法律、法規文件、安全生產知識和各類安全事故匯編成書籍、手冊、宣傳頁等形式,免費發放給各地、各部門、單位、企業以及廣大市民,不斷提升公眾的安全意識、安全素養和安全技能。同時發揮官方微博的作用,利用寒暑假期間召集網友、市民、義工、學生等走進社區,開展“安全在我身邊”活動,宣傳“關注安全、關愛生命” 的安全文化。市總工會等部門要繼續組織好“安康杯”競賽,促進安全知識進企業。市建設部門要結合貫徹落實《施工企業安全生產管理規范》、《施工企業安全生產評價標準》和《無錫市建設工程文明施工管理辦法》等重要文件,組織開展“安全知識進工地”。市教育部門、校管中心要開展“安全知識進學校”,與市安委會辦公室聯合舉辦《安全在心中——致親人的一封信》征文活動;繼續推進國家級和省級中小學“消防安全教育示范學校”創建活動,全力推進“家庭消防安全計劃”。市公安局交巡警支隊要堅持開展文明交通志愿服務,組織“文明交通勸導日”、“文明交通我先行”等志愿服務活動。市公安消防支隊要通過推進“社區、農村消防宣傳員”聘任活動,開展好日常消防宣傳,聯合有關部門組織社區消防應急演練。市人保局要加強預防工傷事故的宣傳教育培訓,提高員工防范事故能力。市地震局和市氣象局要開展自然災害預防知識宣傳活動。活動時間:全年。
(五)力推進安全文化建設。重點抓好示范安監所、安全生產示范村(社區)、安全文化示范企業的創建工作和國際、國家安全社區創建工作,為推動企業安全生產標準化建設等重點工作奠定思想文化基礎。每年創建命名一批示范單位,推選10家以上省級和3-5家國家級安全文化示范企業。年內爭取創建國際安全社區2個;國家安全社區創建備案不少于8個,每個市(縣)區創建安全社區全覆蓋。大力開展安全班組創建,開展基層班組安全文化建設,最大限度發揮班組、班組長和群監員等在安全生產工作中的作用,打牢安全文化建設的基礎工作,提升企業現場安全管理水平,擴大安全文化建設的影響力和滲透力。活動時間:全年。
(六)加強安全文化理論研究和隊伍建設。要充分挖掘安全文化建設方面的人才,針對安全生產重點、熱點、難點問題提出研究課題,組織開展安全文化理論研究,形成以安全發展為核心,各具特色的安全文化建設理論體系。鼓勵各地、各部門和廣大企業,結合自身特點,創新安全文化建設的內容和方法途徑,總結實踐經驗,凝煉理論成果, 以點帶面,指導和推動工作。建立安全文化成果表彰、宣傳推廣機制,年內積極組織開展地區、行業領域和企業間的安全文化建設成果交流活動,切實做好成果轉化應用工作。加強安全文化隊伍建設,提升安全文化建設水平。加強安全文化建設人才培養,提高組織協調、宣傳教育和活動策劃的能力,打造一支具有較高文化素質的基層安全文化隊伍。
四、工作步驟
第一階段(1至2月):動員部署。各地、各部門和單位要細化安全生產宣傳教育實施方案,認真部署,落實責任,強化措施,確保安全生產宣傳教育工作落到實處。
第二階段(3-11月):有序推進。印發安全宣傳教育相關活動的具體實施方案,制定安全生產示范村(社區)、安全文化建設示范企業和示范安監所評選條件和標準,細化具體工作計劃,廣泛宣傳和發動廣大群眾和職工積極投入安全生產宣教活動,營造全社會“關注安全、關愛生命”的濃厚氛圍。
第三階段(12月):總結表彰。評比表彰全市安全生產宣傳工作中涌現出的先進個人和單位,大力宣傳好經驗、好做法和先進典型。
五、工作要求
(一)切實加強組織領導。各級政府安委會要把做好安全生產宣傳教育工作擺上重要議事日程,統籌全社會資源,明確職責分工,增加宣傳教育投入,改進宣傳方式與方法,加強工作指導和督查,確保安全宣傳各項活動有效開展。
關鍵詞:施工生產;企業;文化建設;創新研究
中圖分類號:C93 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2012)19-0090-02
面對建筑市場的激烈競爭,企業如何做大做強,實現多元化、跨越式發展,這就要求我們堅持“文化興企”的現代企業文化理念 ,堅持以生產經營為中心,以施工生產為主線,重新梳理企業傳統文化,去偽存真,精益求精,發揮固有優勢,對企業傳統文化進行有益整合,同時積極學習國內外先進企業的文化精髓,不斷推進企業文化創新,著力推行文化興企戰略,全面提升企業文化形象,精心打造高內涵、有深度的企業文化發展環境。
在貴陽至廣州(以下簡稱貴廣)鐵路施工企業文化建設中,中鐵十二局集團堅持按照“文化興企”的戰略,緊密結合貴廣鐵路公司所提出的“貴以道惠民,廣以和致遠”的建設理念,著力培育突出項目文化建設特色的有內涵、有深度的貴廣文化環境。
1 堅持以施工生產為主線,著力打造標準化項目文化
1.1 超前謀劃,科學定位,深入把握企業文化建設內涵。貴廣鐵路開工后,中鐵十二局集團一聲令下,從全國各地組織精兵強將跑步進場,迅速展開施工準備工作。
1.2 集團公司工會派出人員,專門指導指揮部及項目部的建家建線工作。20世紀80年代末期以來,中鐵十二局集團在不斷探索與創新的基礎上,已經逐步建成完善了統一的企業形象識別管理系統,并在京九鐵路、青藏鐵路、鄭西鐵路、京滬鐵路等國家重要干線鐵路及其他鐵路、公路、水利、市政、地鐵工程建設項目中予以貫徹執行。
1.3 在指揮部、項目部建家建線中,汲取多年來建設經驗的同時,緊密結合貴廣鐵路的建設管理要求和特色,按照“統一策劃、統一管理、統一制作、統一安裝”的模式,對指揮部、項目部基礎文化建設工作進行了指導。同時,結合廣西壯族自治區文化建設的特點,對建設內容和形式進行了創新與豐富,收到了較好的效果。
1.4 在實際工作中,緊緊抓住施工生產這根主線,堅持按照“科學、合理、標準化、程式化”的原則抓好項目文化建設。
1.5 在駐地建設中,堅持遵循“租建結合,因地制宜,少占耕地,規范統一,一步到位”的原則,既不鋪張浪費,無限提高標準,又滿足使用功能,達到標準要求,并充分彰現了企業文化內涵。在拌合站建設中,遵循“合理布局,統一規劃,封閉管理”的原則,按照施工單元的劃分,組建大中小型拌合站12座。
1.6 為加強工程質量預控,指揮部設置中心試驗室,各項目部建立工地試驗室,建成了兩級試驗監控體系,有效地控制了工程物資質量。
1.7 在便道、便橋建設中,遵循“選線合理,少占耕地,新建與擴建結合、滿足運輸需求,確保安全暢通”的基本原則,修建高標準、強耐久性的施工便道245公里,便橋28座,構建了以企業形象建設為載體,突出企業文化內涵的項目標準化建設。
2 堅持無形文化與有形文化相結合,營造項目建設形象工程
半個多世紀的文化結晶,是我們十二局集團的寶貴財富,又是我們適應市場經濟發展需要,不斷創新和完善企業文化內涵的寶貴資源。
2.1 在貴廣鐵路建設中,我們堅持按照無形文化建設與有形文化建設相結合的原則,用無形文化指導有形文化建設,每一項工作,都細心推敲,精心策劃,盡心完成。
2.2 我們企業的使命是“奉獻精品、創造和諧”,這就要求我們以使命為己任,在生產經營活動中,時刻提醒每名員工,要不斷提高自身素養,完善自我,主動肩負起這一使命,以飽滿的熱情去努力完成好各項工作。
2.3 “不畏艱險、勇攀高峰、領先行業、創譽中外”的企業精神,激勵著我們在實際工作中,發揚鐵道兵的光榮傳統,攻堅克難,勇往直前,樹立“永爭第一”的堅定信心,努力推進企業創譽中外建筑市場。
2.4 以“誠信、創新、永恒,精品、人品同在”作為企業的核心價值觀,更為我們的企業無形文化建設增添了深刻的內涵。正是這樣的企業使命、企業精神和核心價值觀指導著我們的各項工作,促進企業有形文化的健康發展。
2.5 根據貴廣鐵路工程結構組成及其特點,在項目管理中,我們的指揮部按照扁平式管理模式,對項目實施組織管理,構建了三級管理體系,即集團公司指揮部和項目經理部均設置“八部一室”,作業工區設工區長、技術、安質、試驗、測量等相對應的部門。
2.6 指揮部主要負責全標段工程質量、安全、進度、物資管理、成本監控、對外協調等工作;項目經理部主要負責管區內對外協調和項目的安全、質量、進度、環保等工作;作業工區主要負責本管區的施工作業及工序安全、質量、環水保等。整體上形成對外一個口徑,對內一條主線的管理格局。
2.7 在施工過程中,根據工序質量安全管理中出現的問題,及時對標準化管理制度進行了更新與完善。針對施工管理過程中出現的突出矛盾,制定《隧道防排水系統施工強制性作業要求》、《甲供、甲控材料管理的制度》等15項專項制度,消除了管理盲區,強化了質量通病的治理,提高了現場管控能力。
2.8 在施工實踐中,指揮部對標準化管理制度實行動態管理,不斷修改、補充、完善標準化管理文件,構建了結構清晰、職責分明、內容詳實,工作有目標、實施有規范、操作有程序、過程有控制、結果有考核的標準化管理制度。
2.9 指揮部與各項目部建成了上下聯動,橫向到邊,縱向到底的企業標準化建設文化體系,堅持執行人員配備、規章制度、過程控制、現場作業四大標準,真正做到了有章可循,有章可依,有考核、有評比、有總結、有提升。
三年多來,項目施工生產全過程,都以無形文化為指導,確保施工質量、安全、進度、成本管理等各項工作全面受控,真正做到了企業無形文化與有形文化的有機結合,對營造項目工程建設形象工程起到了積極的推進作用。
3 堅持傳統文化與文化創新相結合,營造有內涵文化的體系
企業文化的傳承與創新發展,是企業發展的歷史進程中賦予我們每個管理者的歷史使命,也是營造有內涵企業文化體系的重要途徑。
3.1 十二局集團在企業文化管理中,堅持秉承傳統文化,用優秀的傳統文化指導新文化建設。結合施工企業線長、點多、面廣,分散性大等特點,始終堅持傳統文化與文化創新有機結合的原則,努力營造高內涵的企業文化體系。
3.2 在貴廣鐵路建設中,一方面按照集團公司文化建設要求,用傳統文化理念指導施工生產實踐活動;另一方面在建設過程中汲取業主及各兄弟單位的文化特色,同時認真吸收廣西壯族自治區地方文化特色,從而不斷創新和完善自身的企業文化。
3.3 三年多來,堅持加強與兄弟施工單位的橫向聯系,多次組織有關人員去兄弟單位指揮部、項目部和工地現場學習觀摩;貴廣鐵路公司也多次組織了標準化建設現場觀摩活動,對推進企業間文化交流,創新文化建設起到了積極的推進作用。
3.4 在施工過程中,指揮部堅持突出重點,強化管控,堅持質量安全為核心的項目文化建設。各級管理人員牢固樹立了“安全第一、質量至上”的理念,切實增強工程質量和安全的責任意識、憂患意識,以對國家、對人民、對歷史高度負責的使命感和責任感,精心組織、精心施工,確保工程質量安全萬無一失。
3.5 在隧道施工中嚴格遵循隧道“零擾動、綠色環保進洞”的原則,全線16個隧道口及4個斜井口,都實現了“零開挖”進洞,有效地控制了洞口原始地質地貌的穩定及植被的保護;其次是強化工序管控,確保工序均衡,加強隧道超前地質預報及圍巖量測的管理工作,根據圍巖變化,及時調整開挖方法,針對不同的圍巖,采取相應的開挖方法。
3.6 在橋梁施工中,指揮部堅持按照工地現場統一布局。在鉆機布設、鉆孔樁施工、泥漿池、沉淀池安全防護、孔口圍擋防護、橋墩施工支架搭設、高空安全防護、混凝土澆筑及養生、沉降觀測點設置及鋼筋籠加工質量控制等十二個方面進行了規范化、標準化管理。使全標段16個橋梁施工現場做到了整齊劃一的管理效果。
3.7 在重難點控制性工程管理中,指揮部狠抓方案預控。首先是加強方案審查和優化管理,按照質量、安全、進度、成本、環水保全面受控的原則,合理配備生產要素,指導項目部科學組織施工。其次是鎖定關鍵線路的節點工期目標,加強現場監督管理力度,確保重難點工程的工期目標可控。
正是傳統文化與文化創新的有機結合,有效地促進了項目文化建設向施工生產安全、質量領域的滲透和作用,推動了企業文化建設的縱深發展,為項目健康發展營造了高內涵的文化建設體系。
4 堅持科學發展理念,不斷創新發展方式,挖掘文化發展深度
我們堅持企業發展的同時,不斷推進企業文化的創新與發展,在生產經營實踐活動中,不斷挖掘企業文化發展的深度,努力實現“文化興企”的企業文化發展戰略目標。多年來的生產經營實踐活動證明,企業文化發展是企業健康發展的催化劑和動力源。
4.1 在京九鐵路建設中,我們積累了寶貴的“京九”經驗,一度成為指導企業發展的主導思想;在青藏鐵路施工中,我們同樣獲得寶貴的“青藏模式”。時代在進步,企業在發展,同樣,我們的企業文化內容也在豐富,形式也在創新。建設一條鐵路,我們的企業文化就增添一份豐富的內涵。
4.2 在貴廣鐵路建設中,十二局集團堅持這一發展理念,各級管理者勇于探索,創新管理,有力地推進了以標準化建設為抓手的項目文化建設。
4.3 兩年多來,十二局集團開展了“實干興企、實干增值”企業核心價值觀主題實踐活動。貴廣指揮部也結合自身特點,開展了“實干”文化創新系列活動,把“實干”文化活動與業主開展的“安全、質量大排查活動”和“檢企聯防共建——4+1貴廣模式”活動,以及中央開展的“創先爭優”活動有力地結合起來,努力打造了項目建設的“實干文化”、“安全、質量文化”、“廉政文化”和“創先爭優文化”。通過開展演講比賽、學習觀摩、警示教育、立功競賽等系列活動,提升全體參建員工的思想和文化素質,促進企業施工生產的順利進行,使企業文化創新與發展直接成為施工生產管理的催化劑和推動力。
企業文化建設,是企業改革創新的源動力和催化劑,也是企業面對激烈競爭的市場經濟立于不敗之地的文化軟實力的體現。它是企業綜合實力的集中體現,更是企業充分體現以人為本,營造人文型現代企業必不可少的元素之一。
參考文獻:
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關鍵詞:工程項目;文化建設;思想政治工作;方法
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)07-00-01
一、施工企業項目文化的定義
施工企業項目文化是一種適應施工企業工程項目施工的建設文化,由企業倡導并在工程項目管理的實踐中形成,為項目部成員所共有、認同、內化并遵循的項目價值觀念和行為規范的總和。它是企業文化的組成部分,是項目管理的產物,是項目部與顧客間、項目部全員間親和力和凝聚力的源泉。
二、施工企業項目文化結構
施工企業項目文化結構及重要作用,可以有以下幾個層面:
一是物質層。它由施工企業工程項目全體人員共同創造的產品和各種物質設施等構成,是以物質形態顯現出來的表層項目文化。工程項目的有形產品,如布局、造型、特色和外表給人的直觀感受。二是行為層。它是全體員工在經營管理、施工勞動和學習娛樂中產生的活動文化;是項目員工的工作作風、精神面貌和人際關系的動態體現;是團隊精神和價值觀的折射。三是制度層。包含集團公司、子分公司、項目部等各層面制訂的各種有關規章制度、企業文化體系、企業視覺標識體系等。四是精神層。它在整個工程項目文化系統中處于核心地位,是物質文化、行為文化的升華,是項目進展的基本指導思想。
三、如何推進施工企業項目文化建設
由于施工企業項目文化的突出作用,決定了其在項目管理中的重要性,如何有效建設項目文化,推進項目管理工作前進成為很多施工企業、項目的課題。然而,施工企業有項目分散各地,企業員工多且隨著項目走,人員流動大,工作相對其他企業辛苦等特點,其項目文化建設有著較多問題,如不夠重視、難以組織、無標準化、不夠深入、工作過多、休息偏少、文化生活少等等。以下從前提、目標、方法、保證等幾方面對推進施工企業項目文化建設進一步展開論述。
(一)施工企業項目文化建設的前提條件與總體目標
首先要充分認識項目文化建設的重要性,進一步提高對項目文化建設的認識,多學習前人有益的經驗,促進項目發展,推進企業戰略目標的實現;其次要理順項目文化與施工企業文化之間的關系,項目文化是施工企業文化的一個分支,在企業文化的范疇內開展項目文化建設,以項目文化建設完善企業文化建設;再次,項目文化建設的目的是為了項目更好的實施,要努力項目文化建設的方式和途徑,避免出現形式主義或兩張皮的現象。這是施工企業項目文化建設的前提條件。
施工企業項目文化建設要在項目開始之初定下總體目標。一般地,要深入實踐本施工企業文化,在學習、吸收和積極創新其他項目文化的基礎上建設有自身特色項目文化,著力培育本項目施工特別需要的精神作風,推動項目文化建設向精細化和文化管理階段轉變,進一步豐滿所在施工企業項目文化,完善企業文化體系,積極為培養項目建設人才,為更好完成項目的目標提供文化氛圍。
(二)施工企業項目文化建設過程要有方法
1.樹立品牌意識,共鑄精品,創優質工程
項目全員要樹立品牌意識,宣傳本施工企業品牌。嚴格執行“三標合一”綜合管理體系,執行標準化管理文件,認真學習、落實國家法律法規及投資方有關管理要求,為創優質、樹品牌的重要保證,打下項目文化的物質基礎。
選擇誠信的,能提供合格、價格適中的原材料供應商,建立良好的長期合作關系,嚴格控制各種原材料質量;評選好作業隊伍,加強其工程施工質量管理,并在工程建設過程中不斷強化和提升其質量意識;保證施工現場機械設備完好,持證操作,運轉正常,記錄齊全,按時保養;追求技術創新,完善和創新施工工藝,以技術創新和工藝創新促工程質量優良;加強質量通病治理,加強整改力度等都是很好的措施。
2.以人為本,圍繞項目中心工作抓典型,全員實施
工程項目文化要融入項目管理各項工作,重點做好以下幾方面,項目文化的生命力就能充分發揮出來。
首先要以人為本,點面結合。項目經理是施工工程項目的統帥,要增強員工實現項目奮斗目標的信心和決心,集思廣益,帶領項目全體人員向目標前進。先進模范人物是項目的中堅力量,在項目行為文化建設中占有重要地位,成為員工學習的榜樣,要充分利用“先進員工”“黨員示范崗”的特殊作用帶動項目各項工作。要培育、塑造員工好的群體行為,安排好員工的工作與生活,勞逸結合,業余文體生活豐富多彩,提高團隊精神,做好思想政治工作,加強紀律教育,鼓勵員工學知識、學技術,引導員工把自己的工作與項目的奮斗目標聯系起來,作為自己人生價值的重要組成部分。
其次,加強成本管理,降成本創效益。要根據本工程的建設特點,加強對項目部員工的成本意識教育,全員樹立節約成本意識;加強施工策劃,優化施工方案,創新技術實現成本管理目標;加強合同管理,建立工程結算會審制度,堵住成本流失的漏洞;依據工程合同及工程進度情況,制定工程款催收計劃,及時催收。
再次,重視安全建設,實踐安全文化,安全管理好。一方面,構建安全監管長效機制;另一方面,完善安全管理制度,落實安全生產責任制,加強安全文化知識宣傳教育,實踐安全文化,提高安全制度的執行力,加大安全生產的投入,加強施工現場安全管理,塑造良好的企業安全形象。
最后,重視廉政建設,營造廉潔從業的良好氛圍。加大廉潔文化的宣貫,使全體員工都樹立“廉潔從業,誠實守信,干凈干事,清白做人”的觀念。在管理上,與上級單位簽訂《廉政建設責任書》,加強對領導干部的監督。
本文作者:陶紅高先燕工作單位:廣東省普通高校
(一)堅持以中職學校及其學生為主體的原則對接主要是在中職學校教育過程中進行的,接收主體是中職學校及其學生,既要考慮到中職學生形象直觀思維相對突出、文化基礎薄弱、挫敗感強、不愛主動學習等特點,有選擇地引進企業文化中學生能夠接受的內容,避免盲目性,又要考慮中職學校尤其是學生的主觀能動作用,有意識地將其熱烈歡迎的,樂于接受的內容引進中職學校,充分調動中職學校和學生接受企業文化的積極性。同時,中職學校要充分發揮積極主動性,結合市場需求,將有益的企業文化教育納入中職學校教育的整體規劃之中。以中職學生為職業教育的“出發點”和“落腳點”,緊密結合中職學生的實際,使學生所學技能與企業需要緊密結合,將企業文化滲透在中職學校教育教學的全過程。《中國勞動統計年鑒2010》的數據顯示,2004至2009年,我國技工學校在校學生人數由234.4萬人增加到414.3萬人,增長了80%;畢業生人數由53.5萬人增加到115.2萬人,增長了1.2倍。盡管技工學校培養的畢業生人數不斷增加,但仍難以滿足企業的需求,近年來,“技工荒”成為不少沿海城市面臨的新問題。一直以來中職學校封閉式辦學,中職校園文化與企業文化對接乏力,應是其重要原因之一。因此,在中職校企文化對接過程中,堅持以中職學校及其學生為主體的原則,對提高中職學生就業率和就業質量,緩解“技工荒”現象有積極的作用。(二)堅持以企業文化為主導的原則中職學校承擔著為社會培養高素質技能型人才的重任,但社會所需技能型人才的培養不僅是中職學校的責任,同時也是社會尤其是企業的責任。企業是中職學生的“消費主體”,進入企業是絕大多數中職學生的最終走向,對于什么樣的人真正符合企業要求,只有企業最有發言權。近年來在國家和教育部門一再倡導和推動校企合作的背景下,越來越多的企業意識到自身在職業教育人才培養過程中的重要作用和責任,正在改變已往一味逃避的態度,積極主動地參與到中職學校培養人才的過程中來。中職校園文化與企業文化對接是客觀的要求,無論是“頂崗實習”,還是“工學交替”,亦或是“訂單式培養”等模式的采用,都要發揮企業文化的主導作用,在企業文化的指引下,培養出企業所需的技能型人才。為此,要在中職學校建立校企聯合評價學生機制,用企業文化來檢驗學生的素質,使企業文化中的物質文化、制度文化及精神文化在中職校園文化中得到內化,以增進中職校企合作的深度,實現中職畢業生與企業崗位要求的充分對接。(三)堅持以精神文化為重點的原則精神文化是中職校園文化和企業文化的核心,在兩種文化對接過程中,尤其要注重在精神文化方面的對接。雙方在精神層面上真正的理解、支持是加深雙方關系不可或缺的一環。近年,隨著國家相關部門對校企合作、工學結合人才培養模式的大力推進,部分中職學校所培養的技能型人才貼近產業發展需求,能夠實現與企業的無縫對接。但另一組數據卻引人深思,據麥可思調查報告,還有比例高達29.4%的畢業生就業后,因不能滿足企業對從業人員的職業素養的要求或者因能力不夠而離職或被辭退。中國職業教育學會裝備委員會副主任陳繼權先生說,受企業歡迎的人才一般具備以下條件:一是具有良好的思想道德素質;二是具有良好的職業素養;三是具備規范、熟練的操作技能和靈活應用先進技術的技能;四是具有解決工作中的實際問題的技能;五是具有提高生產工藝的技能和能夠進行技術改造的技能及進行創造發明的技術和技能;六是具有創新意識和開拓精神。事實上,要造就“具備規范、熟練的操作技能”、會專業技術的“機器”人較為容易,而培養既“具有良好的思想道德素質、職業素養、具有創新意識和開拓精神”又精通專業技術的人才則比較難,這種人才的培養是中職學校要達到的目標,這就要求中職學校在提高學生的軟實力上多下功夫,加強中職校園精神文化建設。企業關注學生的技能,更重視其品行和發展的潛力。敬業精神、責任意識、團隊協作能力、解決問題能力、學習能力等是企業判斷人才的重要標準和要求。因此,中職校園文化建設中有意識地將這些企業標準融進整個教育過程中,培養學生的責任、質量、服務、時間、機遇、市場、風險、環保、創新等綜合意識,唯有如此,學生畢業后才能成為企業合格的員工。只有堅持以精神文化為重點的原則,將企業精神文化作為中職校園文化建設的重要內容,中職培養的人才會更受企業的歡迎。
走校企結合的道路是中職學校校園文化建設的必然要求。在中職校企融合過程中,中職校園文化通過吸納企業文化中的優秀成份而更加豐富,學生在中職學校提前接受企業文化的熏陶,養成良好的職業道德,增強其適應企業崗位需要的職業能力,為其到企業工作做好充分的職前文化儲備。兩種文化的對接可以通過以下途徑來實現:(一)將企業文化要素引入中職校園物質文化建設中物質文化是中職校園文化建設的基礎和載體,包括中職學校的硬件設施、人文景觀等,是影響學生學習效果、思想道德形成、綜合素質發展的重要外部力量。在進行中職校園物質文化建設過程中,為凸顯中職教育的特點,要有意識地對中職校園環境進行設計和布置。中職學校學生的核心競爭力體現在有較強的動手能力、較豐富的實踐經驗和相對成熟的職業化表現上,所以要將職業精神和企業文化的教育融入實踐教學環節中去,幫助提升中職學生的隱性核心競爭力,使其在就業時贏得更多的主動和機會。良好的實踐教學效果的取得必須以擁有優良的實踐訓練條件為前提,落后的實訓條件不利于中職校企文化對接目標的實現。與企業一致的實踐教學環節的設施建設是中職校園物質文化建設的最重要內容之一。實行中職校園環境的企業化,是對接的有效方式。即利用企業提供的設備、技術和師資,校企聯合組織實訓,主要目的是為學生校內實訓提供真實的崗位訓練、職場氛圍和企業文化。其不乏成功的案例,如金博印務公司入駐慈溪杭州灣職校時,企業將原有的所有生產設備移至學校,與學校的專業設備一起,共同組建新的實訓工廠。廣東某些職校,在應用化工技術方面,如華潤涂料、美涂士、鴻昌化工等企業的一線技術專家,與簽訂“訂單式人才培養計劃”的學校的專業老師共同設計、制定校內基地建設方案,在校內建成專門的基礎化學實驗室、調色與藝術涂裝實訓室、涂料生產實訓室等,實習課程設計由企業和中職學校共同訂制,內容涉及到企業的生產工藝流程。企業文化很自然地融入到中職學校的校園文化建設中,學生在畢業后,能夠馬上適應企業的生產需求,雙方相互促進,互惠共贏。(二)將企業管理、公司行為規范引入中職校園制度文化建設中制度具有導向、約束和規范作用,無論是企業還是中職學校,完善的制度是其持續健康發展的保障。目前大多數中職學生很少有足夠的機會真正進入企業頂崗實習,他們對企業制度文化的認識既有片面性又缺乏深刻性,在中職校園制度文化建設中引進企業管理制度和行為規范,能夠彌補這方面的不足,還可以增進中職學生對企業的了解和認同感。紀律有些散漫的中職生,若不經過長期的養成教育,很難適應企業制定的一系列嚴格的紀律和工作崗位管理制度,要減少這種不適應,可以在校園管理中直接借鑒《工作交接制度》、《獎懲制度》、《考勤與休息休假制度》、《5s行為管理制度》等企業管理制度,培養學生勤奮、節儉、務實、守紀的職業素養,也可以由企業和中職學校共同成立校區管理小組,共同制訂和完善企業校區學生管理條例、學業考核辦法、教師工作制度等。實訓教學環節中嚴格按照企業的管理制度和行為規范要求學生,對遲到早退現象進行處罰,按照企業對員工著裝和舉止行為規范要求學生,如要求學生進車間時統一穿實訓服,憑“工卡”上崗,并嚴格按照安全工作規定和流程操作,不得閑聊、吵鬧或做與工作無關的事情,否則按相關規定進行處罰。將企業管理方法或行為管理規范引入中職校園,讓學生切身體驗企業文化,了解將來從事的崗位,使學生的專業素質與職業素養得到提升,以利于學生畢業時能與職業順利對接。(三)將職業精神注入中職校園精神文化建設中精神文化是校園文化的核心,是學校內部群體意識、向心力和凝聚力的體現。中職校園精神文化要以社會和市場對人才素質的要求為前提,根據中職學校的專業特色,密切結合中職學生的職業規劃、職業道德、職業能力進行建設。現代企業和市場選擇人才不僅重視學生的文憑和技能證書,更注重其綜合職業素質。中職學生要具備必要的專業技能和良好的心理素質,要有顧全大局、團結協作的合作精神,還要具備愛崗敬業、恪盡職守的職業意識,以及嚴謹負責、一絲不茍的職業態度。這些職業素質的形成單憑中職學校的教學是難以實現的,要在中職校園創設一定的企業和職業精神文化環境,使學生能夠自覺地規范自身的言行舉止,形成職業意識、提高職業道德水準。培養中職學生良好的職業精神素質,是中職校園文化建設的重要內容,也是校企文化對接的著力點,企業和中職學校要共同宣傳企業文化。為此,企業家、企業管理者要走進校園,定期開辦講座進行專題報告,宣傳企業價值觀、企業精神、經營理念,介紹企業的經典案例、職場規則、戰略目標等,同時大力宣講質量意識、市場意識、品牌意識、競爭意識、服務意識、誠信意識、創新意識、團隊意識等對企業、學校和個人的價值和意義;中職學校要將職業精神的教育滲透在日常教學中,以鮮活的事例使學生認識到平凡、艱苦崗位的磨煉在人成長中的重要,養成學生吃苦耐勞、勤學肯干的良好品格,教導學生在企業頂崗實習中要有學本領的耐心和誠心,讓其在工地、車間、田間地頭的實踐中,感悟建筑工地一線工人“一頂帳篷一個家,面天席地難不怕”的吃苦精神,感受車間工人“一個崗位一顆釘,一個車間如兵營”的組織紀律性。培養學生的職業精神、責任意識,糾正其認知上的偏差,形成正確的人生觀,使其真正成為受社會、企業普遍歡迎的合格人才。總之,中職校園文化要不斷主動地選擇和吸收社會文化中有意義的成分,保持中職校園文化鮮活的生命力。中職校園文化更要吸收、融入企業文化,將企業職業素養教育內容滲進中職學校教育中,緊密聯系中職學校的辦學特色,有針對性地對企業文化進行整合,找準二者的結合點,在中職人才培養的各個環節中成功對接,使中職學校培養的人才更加符合企業和市場要求。
企業文化評估制度的內容
企業文化評估制度是企業文化建設的重要組成部分。企業文化評估既是企業文化建設規范化推進的需要,也是提升管理、打造百年企業的需要。中鐵十五局集團公司緊緊圍繞企業理念識別系統、企業視覺識別系統、企業行為識別系統“三大系統”,建立企業文化評估制度,突出重點,在實踐中探索,在探索中推進。
三大系統規范推進。我們在建設企業文化測評體系過程中,把強化企業理念、統一視覺識別、落實行為規范作為重要內容。強化企業理念,就是牢固樹立“誠信、創新永恒;精品、人品同在”的企業價值觀、精心培育“不畏艱險,勇攀高峰,領先行業,創譽中外”的企業精神,以“建筑業排頭兵,國際化大集團”為奮斗目標,堅持“以人為本,誠信守法,和諧自然,建造精品”的管理方針,唱響企業歌曲。統一視覺識別,就是按照《企業識別系統(CIS)規范手冊》規定標準,準確無誤地掌握運用標志構圖、制作比例、標準色以及不同色系環境下的表現方法,務必做到全集團整齊劃一。落實行為規范,就是引領廣大員工強化行為規范意識,培養行為規范情感,鍛煉遵守行為規范的意志,堅定實踐行為規范的信念,加強行為規范修養,養成良好的認真落實行為規范的習慣。
重點突出全面推進。我們根據集團公司機關、工程公司、項目部企業文化建設的重點和內容,構建各有側重的文化評估制度。
集團公司機關文化建設,著力于建設“學習型、服務型、務實型、團結型、廉潔型”機關,培育“持續創新、追求卓越”的機關精神。通過拓寬載體,開展各種主題教育、創先爭優主題活動,引導機關把工作重點放在強化集團力量凝聚、資源調配管控上,為完成企業生產經營等各項任務提供堅強的政治、思想和組織保證。
工程公司文化建設側重“一、二、三”考評體系。就是突出一個理念:突出企業核心價值觀理念建設這個重點,持之以恒,強力推進。抓好兩個創新:抓好體系創新,在突出特色上下功夫,在豐富內涵上下功夫,在拓展外延上下功夫;抓好機制創新,創新工作機制、創新運行機制、創新考核機制。實現三個融入:融入戰略管理、融入制度管理、融入員工管理。特別是對工程公司的管理崗位,提煉具體的崗位工作理念。
項目文化建設側重“四同、三建、兩抓”的考評體系。“四同”:機構同設置,項目部組織機構與工地現場文化建設領導小組同設立,確保組織領導到位。任務同部署,施工任務安排與現場文化布置同展開。工作同推進,施工管理與文化管理同落實。成果同考核,各項經濟技術指標與文化建設開展情況同考核,凡企業文化建設不達標的,不予兌現年終獎勵,不參加“四好領導班子”評比。“三建”:建文明施工區、建文明辦公區、建文明生活區。“兩抓”:一抓指導,集團公司派專業人員到現場策劃、設計和部署落實項目文化建設方案,確保了項目文化建設高起點、高標準,一步到位;二抓創新,在堅持企業價值觀和企業精神不動搖的基礎上,按照“大統一、小自主”的原則,不斷創新項目文化。
完善子文化體系系統推進。集團公司將豐富完善子文化體系納入企業文化建設考評內容。引導和幫助集團公司各單位,豐富子文化內涵,并注重抓好系列文化制度的創新、構建和完善,使企業文化“固化于制”,使企業管理制度體現企業理念文化,實現提升員工素質、規范員工行為、提高管理水平、打造企業品牌的目的,從不同層面反映企業文化建設的成果。
制定規范嚴格的文化評估程序
要對企業文化建設情況進行評估,必須堅持科學、系統的方式方法,集團公司通過建章立制,規范標準,完善程序,使企業文化評估制度在實踐中逐步健全完善。
規范綜合評估制度。企業文化需要固化于制,才能發揮其長效作用,企業文化評價體系更需要完善的制度,嚴格按規范進行。集團公司全面落實企業文化建設長期規劃、《企業文化建設實施意見》和企業文化建設年活動推進計劃,根據股份公司《項目文化建設標準及評比辦法》,按照系統性、實用性要求制訂集團公司企業文化建設標準及評比辦法,從企業文化的功能、內部結構及相互關聯的方面對集團公司企業文化建設情況進行全面、綜合的評價和分析。
完善現場考核制度。集團公司黨委專門派出工作組,采取“三查三看”的方法,分別對本級和各子公司機關企業文化建設進行檢查督導。檢查會議精神貫徹情況,看各單位全面落實集團公司企業文化建設長期規劃、《企業文化建設實施意見》和企業文化建設年活動推進計劃的情況。查現場布置,看對視覺系統的熟知程度。查企業文化的教育引導,看廣大員工特別是領導干部的文化自覺。各單位都采取多種形式,廣開渠道,在推進標志規范落實的同時,進行理念與行為的引導教育,促進了機關企業文化建設不斷深入人心。
注重績效標準衡量。企業文化作為企業軟實力,最終目的就是創造經濟效益和促進員工全面發展。實踐過程中,集團公司圍繞這兩個目標,對各單位企業文化建設情況進行評估,引導推動各單位培育適應企業發展要求的績效文化。一是樹立正確的業績觀。二是明確績效標準。三是注重群眾評價。企業文化的主體是全體員工,三大體系的實踐需要落實到每一名員工的理念、行為之中,落實到每一個崗位上。因此,我們把員工納入文化評估體系之中,企業文化建設得好不好,讓員工說了算。通過調查問卷、知識競賽、主題活動等形式讓員工參與到評估體系中來,充分發揮員工在文化建設體系中的積極性、創造性。
企業文化評估體系的效果評價
文化測評體系的出發點和落腳點就在于不斷規范完善企業文化建設,讓企業文化真正融入戰略、融入制度、融入管理,提升企業軟實力,充分發揮文化管理的作用,促進企業健康快速科學發展。因此,我們從以下五個方面來衡量企業文化建設的效果。
發展理念更加先進。在先進企業文化指引下,集團公司以科學發展觀為指導,以“思維理性化、決策科學化、經營市場化、管理系統化、技術現代化、隊伍專業化”為標準和方向,推動企業從依靠政策刺激向自主增長轉變,從傳統發展模式向熟悉的相關領域模式轉變,從規模發展向精益化發展轉變,從國內為主向國內外并舉轉變,使企業邁出調結構、促轉型的關鍵步伐。
企業管理更加高效。集團公司將文化融入管理的全過程和各個環節,實現優秀文化與科學管理的有機統一,大力推進管理體制創新。不斷深化精益管理、區域管理、標準化管理、有效管理、責任管理等科學管理體系,形成具有企業特色的管理模式,使之成為企業核心競爭力的重要組成部分,成為企業重要的軟實力,保證企業長期穩定的發展。集團公司連續11年被評為全國“安康杯”優勝企業,榮獲全國首批“安康杯”競賽示范企業,先后兩次被特別授予“全國五一勞動獎狀”。
一、提升工會干部素質,充分發揮工會職能作用
建設中國特色社會主義工會,需要一支高素質的工會干部隊伍。在認真學習貫徹全總關于實踐中國特色社會主義工會發展道路的同時,我市總工會按照“抓基礎、促建會,提素質、上水平”的工作思路,從加強和改進工會自身建設出發,認真的貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神,分析和把握工會自身建設面臨的新形勢新任務,繼續以改革創新精神推進工會的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設,不斷提高了工會自身建設科學化水平。年初,我們就在年度的工作目標中明確了各部門、各級工會組織的工作職責和目標,把全面履行工會各項社會職能、加強和改進工會自身建設,履行工會維護職工合法權益的基本職責作為對每一名工會干部考核的主要內容。市總機關干部都建立了自己的工作聯系點,結合“大走訪”深入基層單位,及時了解和掌握職工隊伍結構的變化情況,切實解決工作作風、能力素質等方面的問題,推動科學發展,促進社會和諧。六月份,我們組織了680名工會干部參加的工會干部培訓班。拓寬了工作思路,增長了業務知識,提升了工會干部的能力和水平。
二、認真開展勞動競賽活動,推進企業發展創新
1、強化措施,深入開展“爭創”活動
我們制定了市“學、爭、創、做”勞動競賽活動方案。成立了以市委副書記為組長、相關部門負責人為組員的勞動競賽活動領導小組,負責對全市“學、爭、創、做”活動的統一指導協調。同時召開了會議,要求各級企業都要建立相應的組織機構,并指定專人負責。使活動有組織、有安排、有措施、有落實,從而確保了勞動競賽活動的組織和實施。
2、創新活動方式,推動活動深入開展
在開展職工勞動競賽活動中,做到了“四個結合”,即“學、爭、創、做”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工綜合素質相結合、與企業創新發展相結合、與企業文化建設相結合。一是不斷加大在媒體上的宣傳力度。充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用,利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展此項活動的重大現實意義,讓企業職工真正了解活動的重要意義,從而促進企業發展進步。二是提升職工綜合素質相結合。我們以開展“讀書”活動為切入點,努力打造職工自學成才的平臺。市總工會通過組織各級崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化為內容的“四學”活動,提高了職工的勞動技能。今年前六個月,我們在全市企業組織了各種培訓達__x多人次,參加各種勞動競賽的職>,!衛生系統利用護士節舉辦了護理大賽,既提高了職工的職業技能,又提高了服務質量。協助勞動就業局開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓,使職工的勞動技能有了明顯提高,下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。同時也為企業發展增添了后勁,在激烈的市場競爭中站住了腳跟。三是與企業創新發展相結合。我們緊緊圍繞振興縣域經濟這個主題,組織企業職工開展了“安康杯”競賽、“我為企業做貢獻”、“合理化建議”為主題的系列活動。建華公司召開了合理化建議表彰大會,一等獎是奔騰小轎車。開展了建筑施工工地、汽車維修、電力搶修等工種項目崗位練兵技術比武活動,全市參加活動達7800余名職工。供電公司在活動中,組織技術人員開展技術創新活動,確定了16個技改項目。針對市區電壓不穩的實際情況,進行了技術難題攻關,電壓達到了規定標準,提高了供電的可靠性。在安全月活動中,我們在市政府廣場上舉辦了“安全警鐘長鳴,杜絕事故發生”為主題的萬人簽名活動。活動的當天出動宣傳車120臺,制做宣傳板121塊,條幅138條,發放宣傳單23000張。四是與企業文化建設相結合。舉辦了廣場電影周晚會,“五一”節期間,舉辦了“職工拔河比賽”,豐富職工的文化生活,增強基層工會組織活力,促進企業文化建設和全民健身運動的開展,營造團結拼搏、奮發向上的社會氛圍。
三、“大走訪”活動的深入開展,促進了黨群關系與勞動關系的和諧。
春節期間,全市各級工會干部在大走訪活動中以幫扶困難職工為重點,以實際行動踐行了為人民服務的宗旨。據 統計,全市參與走訪的工會干部1200人,走訪企業____家,走訪困難職工____x人,幫助解決實際問題__x個,辦好事實事__x件。市總工會走訪慰問了食品公司的5名困難職工,每人送去慰問金500元。市幫扶中心全體員工自發組織,從家中拿米、面、油、肉慰問了困難職工__和一線環衛單親女職工。通過深入到基層面對面、心貼心、實打實、零距離地了解職工群眾所想、所需、所求,真正做到工作在基層開展,矛盾在基層化解,實事在基層辦理,干部形象在基層樹立。
在四、五月份的走訪活動中,我們把幫助中小企業解決生產經營方面的實際問題、理順企業勞動關系、實施集體合同與工資集體協制度、解決困難職工和困難農民工在工作中的困難為主要走訪的內容。我們在走訪中為一線環衛工人送去了__x工作服和雨衣,解決了環衛工人雨天一腳濕的問題。在端午節來臨前夕,我們組織市工會的干部,為市建筑總公司工地給農民工兄弟送去了兩頭肥豬,讓農民工兄弟在工地上好能過上一個溫馨、快樂的節日。
松江米業是一個新建的有機米生產基地。在大走訪中工會干部蹲點包干,幫助跑征地、用電、工商的手續,聯系政府有關部門給予了政策方面的支持,使公司在一個半月的時間里就生產運營,真正的為企業解決了實際問題。
通過“春風行動”,我們與市勞動就業局共同努力,共開發就業崗位__x個;城鎮新增就業人員__人;實現失業人員再就業__x人;征集創業項目x個,其中推介創業成功項目x個;失業人員技能就業培訓__x人,扶持創業帶頭人x人;開展職業介紹__x人次。
四、推進“兩個普遍”工作,認真抓好非公企業建會工作
按照省總、市總工會關于落實“兩個普遍”工作的要求,我們及時把握工作的重點,制定并下發《總工會關于進一步推動落實“兩個普遍”工作的實施方案》、《企業開展工資集體協商工作指導意見》等文件,積極督促全市各類企事業單位,特別是非公企業建立工會和開展工資集體協商工作,著力解決維護職工權益及職工反映的工資水平、福利津貼等突出問題,逐步建立和完善工資集體協商制度,為促進企業健康發展發揮了積極作用。
1、非公企業建會工作扎實推進
從去年開始,我們就把在非公企業建會作為工作的重要內容強力推進。加大平等協商簽訂集體合同的力度,切實推進“勞動合同、集體合同二年行動計劃”的落實,提高了“兩個合同”的簽訂率和履約率。全市企事業單位勞動合同、集體合同簽訂率分別達到__%和__%以上,國有及國有控股企業達到__%。截至6月末全市已建立工會____組織個,其中國企__x個,機關事業單位工會__x個,非公企業工會__x個。工會會員____人,其中國有企業會員____人,非公企業會員____人。今年共簽訂以區域性合同為主的工資專項集體合同。其中區域性合同__份,獨立合同__x份(末含跨年度集體合同__份),共覆蓋企業__x家;覆蓋職工__x人,占職工總數的__x%。全市已基本形成了企業單獨協商為主、區域性協商為輔的工資集體協商工作良好發展態勢。
2、落實責任制,加強對基層工會工作的指導。一是明確工作責任,實行分工負責制。制定并下發《德惠市總工會關于在非公企業建立工會組織的實施方案》和《企業開展工資集體協商工作指導意見》。市機關與各職業化主席實行了分片包干的責任制,做到人人有任務、有責任。同時實行“一票否決”,完不成工作任務,取消當年各類評先選優資格。二是提高認識,加大宣傳培訓力度。我們采取了印發《農民工維權百問》、電視臺新聞報道、召開各類人員會議、舉辦培訓班等各種形式,向企業干部職工廣泛宣傳“兩個普遍”的重要意義,也使大家認識到增加工資、提高福利要兼顧企業和職工雙方的利益。同時,積極組織基層工會干部參加市總工會組織的相關培訓,建立和發展一支高素質的工資集體協商職工代表和指導員隊伍,通過集中培訓、交流經驗、典型示范等措施,使其掌握相關政策法規和企業經營管理知識,了解協商的原則、方法、程序和技巧,提高了協商水平。
三是大力推進非公企業工資集體協商制度建設。在工作中我們做好“四個堅持”。即:堅持對所有的企業建會都實行實名登記;堅持所有企業都推行平等協商和集體合同制度;堅持把企業職工關心的熱點、難點作為平等協商、集體合同的重點;堅持把推行集體合同制度與推行勞動合同制度有機銜接起來。創新工作模式,對不同的企業實行分類指導,不斷推進平等協商、簽訂集體合同工作的新方式。
下半年工作安排
一、非公企業聯合工會的組建工作。籌備組建成立賓館業行業聯合工會、酒類行業聯合工會、稅法協會工會聯合會。同時做好工業集中區及農村鄉鎮聯合工會的組建工作。
二、繼續深入開展好“職工勞動競賽”系列活動。要結合“安康杯”競賽、“十佳崗位能手爭創活動”、“合理化化建議”等活動。通過組織崗位學習、集中培訓,提高職工的勞動技能。
三、做好市勞動模范的評選工作。要堅持公開、公平、公正的原則,自下而上,逐級上報,擇優推薦。要堅持面向基層,面向工作一線。
四、認真抓好非公企業的工資集體協商工作。下半年要以開展工資集體協商為抓手,通過組建非公企業的聯合工會,完善工資集體協商制度。到年底全市建立工資集體協商制度的企業要達到已建工會企業數的__%以上。
今年6月是全國第8個、江蘇省第16個“安全生產月”。根據建設部及省建管局的統一部署,結合我市實際,經研究,決定開展以“關愛生命、安全發展”為主題的建筑施工“安全生產月”活動。現將有關事項通知如下:
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞“安全生產年”總體部署和各項要求,以建筑施工人員為主要對象,以宣傳貫徹建筑施工安全生產方針政策、電視法規、安全知識為內容,普及建筑施工安全生產電視法規和安全知識,提高廣大從業人員的安全意識,強化建筑施工企業安全生產主體責任,推進建筑安全文化建設,有效防控各類安全事故的發生,推進我市建筑施工安全生產狀況持續穩定好轉。
二、活動時間及安排
20xx年6月1日至30日。第一周為“安全生產宣傳周”,重點宣傳以人為本的安全發展理念;宣傳安全生產電視法規、安全知識和安全生產先進典型等。第二周為“安全生產科技周”。第三周為“安全生產咨詢周”,進行安全生產咨詢活動, 6月18日為建筑施工安全咨詢日。第四周為“應急預案演練周”,由各施工企業和施工現場進行應急預案演練。
三、活動內容
1、組織開展建筑施工安全生產宣傳教育活動。各地要開展送安全知識到基層、安全施工宣傳進工地活動,開展建筑施工企業和施工項目“三類人員”安全生產知識教育培訓活動;各施工單位和工程項目部要充分利用現有的場地或空間,采用標語、海報、橫幅、廣播、影像、實景模擬、實物展示、圖片展覽、工地安全生產宣傳專欄等多種形式,向建筑從業人員傳播安全生產方針政策、電視法規和安全生產知識,營造良好的宣傳教育平臺和輿論氛圍。6月18日各施工單位和工程項目部要統一開展安全教育日活動,組織一線建筑工人,結合“三級教育”,開展施工安全應知應會知識講座,將防護救護、逃生自助、基本操作技能等作為重點內容,采取案例教學、影像等喜聞樂見的方式,使農民工安全教育真正取得實效。
2、組織開展建筑安全生產“三項行動”。6月份是建筑安全生產“三項行動”的排查整治階段,各單位要按照省市建設主管部門關于開展建筑安全生產“三項行動”通知的精神,加強自查和整改,促進安全生產全員、全過程、全方位管理,實現安全生產;各地要按照治理時段、內容要求,對所轄范圍內建筑施工企業和在建工程項目進行全面排查,對建筑施工安全生產領域存在的非法違法行為進行打擊治理。
3、組織開展安全生產隱患排查治理活動。各地、各單位要以“安全生產月”活動為契機,按照《揚州市二九年建筑施工安全生產專項治理方案》的要求,開展以防范腳手架、建筑起重機械、深基坑、高支模事故和規范安全防護用品使用為重點的施工現場安全生產隱患排查治理,針對存在的問題和薄弱環節,制定整改計劃,落實整改措施,防止生產安全事故的發生。
4、組織開展建筑施工安全質量標準化和文明工地創建活動。
各地、各單位要對照《施工企業安全生產評價標準》(JGJ/T77-20xx)和《建筑施工安全檢查標準》(JGJ59-99)及《揚州市建筑施工安全質量標準化管理標準》,組織開展安全質量標準化和文明工地創建活動。
5、組織開展建筑施工安全生產應急演練。各單位要結合企業和工程項目實際情況,進行事故應急救援演練,完善相關應急救援預案,增強企業處置安全生產事故應急能力。
四、活動安排
1、動員部署“安全生產月”活動工作;
2、組織一次建筑施工安全生產專項檢查;
3、組織一次安全生產知識講座;
4、組織職工閱讀一本安全生產書籍;
5、觀看一場安全生產題材的影視宣傳片;
6、收聽一次安全生產題材的廣播;
7、樹立一個安全生產先進典型;
8、組織一次安全生產科普知識展覽;
9、組織一次安全生產知識競賽;
10、提一條安全生產合理化建議;
11、組織參加6月18日建筑施工安全咨詢日活動;
12、編印《揚州市建設工程安全簡訊》專刊。
五、工作要求
1、加強領導,切實做好“安全生產月”活動組織工作
各地、各單位要充分認識開展安全生產月活動的重要性,以倡導安全文化、加大源頭治理、改善農民工作業與生活環境為目標,結合企業實際情況,制定可行的活動方案和計劃;結合建筑施工安全質量標準化、建筑施工安全專項整治、安全生產隱患排查治理和三項行動等重點工作,精心部署“安
全生產月”活動,確保各項活動順利開展。
2、務求實效,深入開展形式多樣的安全生產宣傳活動
各地、各單位要緊緊圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題,創新形式和內容,充分利用報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體,利用宣傳攔、文化櫥窗、廣播站等陣地,組織開展安全生產論壇、知識競賽、演講、讀書活動和文藝演出等多種形式的宣傳活動,廣泛宣傳安全生產知識、加強安全生產理論研究,及時報道活動進展,推廣先進經驗,曝光典型案例,搞好輿論監督,努力營造全社會遵章守法、關愛生命的氛圍。
3、采取措施,全面加強對建筑施工從業人員安全教育培訓工作
各地、各單位要繼續加強對建筑施工農民工安全教育培訓工作,特別是對項目工長、施工隊長、班組長等農民工骨干人員的培訓,發揮他們的“傳幫帶”作用,幫助廣大農民工提高安全生產意識和安全操作技能;要加強對三類人員的安全教育培訓,提高安全管理水平和安全管理能力;要按照《特種作業人員安全管理規定》要求,加強對特種作業人員的培訓和考核,促使其熟練掌握關鍵崗位的安全技能。要充分發揮施工企業的主體作用,督促引導施工企業結合生產實際,通過開展教育培訓活動,進一步提高從業人員的安全生產意識,減少傷亡事故的發生。
4、強化監管,嚴厲打擊建筑安全生產非法違法行為
各單位要認真做好自查自糾工作,規范自身建筑安全生產行為。各建設主管部門要針對建筑安全生產領域的非法違法行為,進一步加大查處力度,尤其要嚴肅查處未辦理立項、質量安全監督、施工許可等法定建設手續就擅自從事施工活動的行為和施工企業無施工資質證書、無安全生產許可證、企業“三類人員”無安全生產考核合格證書、特種作業人員無操作資格證書就進行建筑施工活動的行為。同時,對于發生事故的責任單位和責任人,按照“四不放過”和實事求是、依法依規、注重實效的要求,嚴厲追究事故責任單位和責任人的相關責任。
各地、各單位要及時、認真總結“安全生產月”活動中好的做法和取得的成效,形成書面總結材料,并于20xx年6月25日前報市建筑安全監察站。
項目管理的六點思考
——南京內環東線工程項目管理之體會
人員管理:靠制度、靠人格、靠教育
人是生產力中最活躍的要素。項目部的管理人員是一個項目的龍頭,項目經理就是指揮中心的大腦。因此,項目經理對項目的成敗起決定性作用,大將的風度,雷厲風行的作風,團結班子的藝術,親和力和威信,個人的人格魅力,抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質要求,有很多工程砸在項目經理身上,這種事是屢見不鮮的。項目部的人員管理,要制定嚴格的制度。具體的崗位職責,分工明確,讓每個崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工的同時,我認為要更加強調協作,一個項目是一個復雜的系統工程,需要不同專業的技術和服務。要教育管理人員堅持五個學習。一是自身的政治理論學習,培養正確的人生觀、價值觀、挫折觀,提高政治素質,先做人,再做事;二是向經驗豐富的老同志學習,他們在工程上經歷的多,看到的多,處理的問題多,干工程,經驗是巨大的財富,必須虛心向他們學習;三要向身邊的同事學習,每個人身上都有很多閃光點,生活習慣上的、工作態度上的、待人接物上的、專業技術上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風上的等等,都需要大家看在眼里,記在心上,努力把自己培養成一名復合性人才;四要向一線工人學習,因為工人是對工程具體操作技術最具有發言權的親歷者,像鋼筋的焊接工藝、綁扎的技術、模板及腳手架架設技術、混凝土搗固技術、機械設備操作技術等,都需要從他們那里得到一手資料,才能制定可行的施工方案,有效指導施工;五是繼續向書本學習,學無止境,把實踐中得到知識,回饋到書本上,使實踐得以升華,經過書本理論學習,再指導以后的現場工作。經過一個對項目人員的有效管理的過程,真正達到干一項工程,創一方信譽,贏得一片市場,培養一批人才。
隊伍管理:靠合同、靠信譽、靠嚴格
隨著市場化程度的提高,利用勞務分包的形式進行項目施工已形成一種格局,民工隊伍大量參與工程建設,成為了不可缺少的重要力量。在堅持分包隊伍“準入”制度的前提下,合理選擇隊伍,適時簽定勞務分包合同,堅持以人為本管理原則,建設民工小區,改善民工生產生活條件,配發勞保用品,保證民工工資。由于民工來自全國各地,文化素質和技術水平參差不齊,組織相對松散,為讓他們適應項目的技術、質量要求,進場前必須經過安全教育、專業技能培訓,使他們逐步走上正規化、規范化的軌道,形成民工與技術人員一起奮戰在生產一線的良好局面。民工隊伍做了大量的基礎工作,他們工作質量的好壞直接影響著工程的安全、質量、進度,加強勞務分包隊伍管理,嚴格執行勞務合同,兌現獎罰承諾,依靠企業信譽,關心民工生活,其實就是成就自己的項目,成就自己的企業。
技術管理:靠交底、靠控制、靠創新
技術管理是項目管理的重中之重,技術管理不到位,工程質量將無法得到保證,項目處處受被動,業主、監理、質檢單位會大會小會批,下整改單、停工令,技術人員疲于應付,到處起火。因此,項目選擇一名有經驗、有責任心、能力強的總工程師,這一點很重要;根據項目需要選配合適的工程部長、工程師、技術員、試驗員,為工程順利進展配置強有力的人力資源。技術管理工作要做到規范化、標準化、制度化,滿足可追溯的原則。項目部領到圖紙后,要立即組織有關人員認真進行自審,熟悉圖紙,弄清設計意圖、工程特點和施工中可能出現的問題,作好記錄,參加業主(監理)主持召開的圖紙會審,提出問題,弄清情況;對設計變更應及時辦理手續,建立好臺帳;工程各子項目開工前,總工要組織施工技術人員就施工項目的內容、技術標準、工程特點、設計意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進度安排、工藝質量標準、設備物資供應的安排,安全質量措施等進行技術交底,對施工隊(工班)的技術交底要分批、分段進行,派專門的技術人員貫徹控制在整個施工過程中;技術資料要完整、真實、清晰、及時,指定專人負責收集整理竣工所需的技術資料,整理、編目、分類、裝訂成冊,為工程交工驗收提供依據;技術人員要積極學習和推進四新技術的應用,聘請專家對工程出現的技術難題進行會診解決,開展全員參與技術創新的活動,為工程獻計獻策。
財務管理:靠程序、靠制度、靠監控
財務管理作為一種價值管理,是一項綜合性極強的經濟活動。項目中財務管理水平的高低直接影響著項目部工作人員的情緒,同時也影響著施工隊伍的積極性,決定著一個項目的成敗。財務管理決不能出現拖拖沓沓、馬馬虎虎的現象,杜絕出現門難進、臉難看、事難辦的不正之風。財務管理要以財務預算為前提,做好事前預測與規劃工作;要建立健全資金管理機制,對工程資金進行財務監控;要充分發揮在成本管理中的優勢;要圍繞效益實績,兌現財務政策,為工程項目服好務。
對外協調:靠方法、靠耐心、靠誠信
作為施工單位,在項目建設過程中,必然要與當地政府相關職能部門、沿線單位及廣大群眾之間發生情況不同的聯系,并將不可避免的產生各種各樣的矛盾和問題。從設點安家、現場管理,到噪音控制、揚塵控制等都必須達到政府相關部門的量化指標。因此,積極協調外部關系、溝通情況、解決問題、化解矛盾,努力為施工創造和諧環境、協助黨和政府部門維護社會政治穩定、確保工程任務順利完成,此項工作顯得尤為重要。在對外協調工作中,我認為應注意以下六點:一是基礎工作做的不牢。施工安排為對外協調工作打好基礎,協調工作才能為施工提供更好的服務;在工程建設實踐中,往往是因為施工安排不周、措施不到位等原因引起有關單位或群眾的不滿甚至處罰。所以,我們一定要在施工做好相關的安排,把與外界有可能發生的矛盾消除在萌芽狀態。二是員工素質有待提高。在施工中,外界有可能和我們的每一位員工接觸,那么,他所說的話、做的事都會代表著我們單位的態度和水平。因此,要加強對員工的培訓,提高做事的責任心,不該說的話不說,不該做的事不做。三是要增加對協調工作的熱情和耐心。協調工作的對象是有血有肉的、各式各樣的人,而且往往是出現了矛盾后來解決問題的,有的需要情感上的溝通,大部分需要經濟上的往來,一次協調很難見效,經常需要拉鋸戰。因此,要增加對該工作的熱情和耐心。四是要提高自身的協調政策水平,做到言之有理、言之有據、言而有信,掌握一些談判的知識和藝術,更好地為施工服務。五是加強對城建集團項目部的溝通、匯報,利用他們的優勢和身份,和他們形成合力,把協調工作更上一層樓。六是提高內部的工作效率,及時兌現對外的協調承諾。對外無小事,經過多次協商才確定的方案或合同,如果因內部原因而失信,往往使工作變得被動,協調人員積極性降低,對外也會因此而喪失誠信度,矛盾變得越來越復雜,不利于工作的正常進展。