公司推行社會責任的好處精選(九篇)

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第1篇：公司推行社會責任的好處范文

[關鍵詞] 企業社會責任 企業盈利 構建 科學發展

近幾年來，有關企業社會責任的話題，日漸成為公眾關注的焦點。但令人遺憾的是，很多企業對社會責任的認識還存在不少差距，有些企業甚至逃避社會責任，見利忘義、違規違法，由此導致了假冒偽劣泛濫、產品質量不過關、環境污染問題嚴重和員工利益沒有受到保護等諸多問題，有的甚至成為影響社會和諧穩定的重要因素。企業是經濟社會發展的中堅力量，是全面建設小康和諧社會的重要經濟組織，積極承擔社會責任具有良好的示范和導向作用。

沒人能夠否認企業作為“經濟人”而追求利益最大化的原始動力。但是利潤最大化追求卻被一些企業家誤讀，甚至和社會責任對立起來。中國的一些企業家仍然將利潤追求作為企業經營的行動指南，認為企業活動就是追求利潤，向社會提品和服務；甚至認為社會責任是企業的負擔，逐利的心態使二者之間形成一條不可逾越的鴻溝。

這樣的心態導致的結局就是，當西方國家的企業社會責任運動搞得如火如荼的時候，我們的企業卻仍然在為利潤而喪失基本的商業道德，之前被頻頻曝光的污染、礦難等觸目驚心的事件，無不向人們展示這一問題的嚴重性，也使人們對“企業社會責任”、提高企業“公民”責任的呼聲日益高漲。

企業作為市場經濟中獨立的市場主體，不僅是經濟活動中的經營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。企業除了盈利的目的以外，必須承擔起相應的社會責任。企業履行社會責任是義不容辭的義務，應成為企業的自覺行動。然而中國經濟的快速發展也不可避免地讓企業處在一個急功近利的歷史階段，過分的利益追求使其很難樹立社會責任意識。從西方國家經驗看，企業社會責任的提出，主要是為了解決資本與勞動者之間的矛盾、企業與消費者的矛盾，也就是實現社會利益群體的利益協調。當大量企業尚以利益為追求目標的時候，主導性標桿型大企業的社會責任意識和行動，能夠起至關重要的榜樣帶動作用。

當代社會的任何事物或現象都不是孤立的，是互相影響的。企業的經營行為不可避免的會對個人、社會以至全球產生積極或消極的影響，因此企業有義務回報社會和承擔社會責任。由此引出一個責任鐵律，就是那些不承擔社會責任而一味追求企業利益的企業最終將失去利益乃至倒閉。

時至今日，企業社會責任已不是企業可做可不做的小事，已經是企業不可回避的話題。美國約有60%、歐洲約有一半的大公司設有專門的倫理機構和倫理主管，負責處理各種利益相關者對企業行為提出的質疑，使用各種社會責任履行計劃、系統項目設計、科學決策機制和執行程序與控制系統等手段來確保企業社會責任的履行。

根據美國的一項調查，當得知一家企業在社會責任方面有消極舉動時，高達91%的美國人會考慮購買另一家公司的產品，85%的人會把這一信息告訴親朋好友，83%的人會拒絕投資該企業，80%的人會拒絕在該公司工作。由此可見企業履行社會責任的重要性和緊迫性，只有認真履行社會責任，才能為企業贏得生存和發展的空間。

當今世界，企業的核心競爭力正在由單純的硬實力向硬、軟兩種實力協調并重的方向轉變。軟實力，主要表現為企業社會公信力、品牌影響力、產業凝聚力和供應鏈控制力等。擁有這些能力的企業，在資源配置、開拓市場、獲得貿易機會、低成本融資等方面會處于優勢地位。而這些都是與企業社會責任的履行分不開的。

企業積極履行社會責任的好處是顯而易見的，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創造更多的價值，更重要的是可以再造企業文化、樹立良好的企業形象，獲得美譽度和信任度從而實現企業的可持續發展。據有關調研資料顯示，多數市場經濟國家，三分之二的公民要求企業不但謀求利潤、納稅、守法，更要履行社會責任。五分之一的消費者表示他們都是有道德的消費者，要求企業遵守社會道德，并拒絕購買不履行社會責任企業的產品和服務。

強調企業的社會責任也是企業管理發展的必然要求。隨著對“人”的認識由“經濟人”、“社會人”、“復合人”到“自我價值實現人”的不斷深化，企業管理也從經驗管理、科學管理、行為管理發展到文化管理階段，要求“以人為本“管理成為潮流。而人恰恰是一種社會性動物，不可能脫離社會單獨存在。以人為本，也就是以人與社會為本。

強調企業社會責任更有經濟方面的回報。雖然會有比較大的初始投入，但可以通過技術革新減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，同時也可借此降耗減排、節約資源、減少企業供應鏈和流通環節，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力，進而贏得更大的市場份額和更多的銷售收入。企業在社會責任方面的積極舉動還會得到政府的各種鼓勵和優惠措施及政策扶持，消費者也更青睞社會責任感強的企業的產品。20世紀90年代，美國對21家履行社會責任較多的企業的研究分析表明，因履行社會責任而最終提升財務績效的12家，占比57.14%：財務績效未升也未降的8家，占比38.09%；只有1家顯示了盈利減少，占比4.76%。

作為市場主體，企業生存與發展過程中，資源制勝是初級階段，資本制勝是中級階段，技術和人才制勝才是高級階段。隨著中國勞動力成本的上升和環境保護的日益嚴格，中國企業必然要走技術和人才制勝的道路。一個沒有責任感的企業，有可能留得住人才嗎?

中國企業正在打造企業文化，但企業文化的內涵說到底就是一種留得住人的機制，一種讓員工無限忠誠于企業的文化氛圍，一個讓員工自覺為企業出謀劃策的和諧環境。企業文化不是靠企業的中高層嘴上講講就能實現的，必須有切切實實的行動。如果企業不對普通員工負責，員工們怎么可能產生認同感呢？企業文化其實也是企業責任的一種表現，不負責任的企業不可能孕育優秀的企業文化。

對于中國企業而言，社會責任可分為四點：經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任。經濟責任是指企業要為員工提供良好的工資、福利、保險等各種保障和帶薪休假，法律責任是指企業要嚴格遵守環境保護法、消費者權益法和勞動保護法等法律法規。倫理責任是指企業應努力消除自己的運營活動、產品及服務的消極影響，加速產業技術升級和產業結構的優化，大力發展綠色制造企業，盡量促進就業。慈善責任是指企業支援社區教育、支持社會公益事業、城市建設等項目的發展，幫助社區改善公共環境。

科學發展強調以人為本，強調發展的全面性、協調性和可持續性，強調經濟社會發展與人的發展的平衡以及人與自然的和諧。企業社會責任的核心內涵和基本理念，正是對科學發展觀精神實質的詮釋和體現，企業履行社會責任就是企業落實科學發展觀的自覺行動。

推行企業社會責任與構建和諧社會有著天然的聯系。和諧社會強調人與人、人與社會、人與社會的和諧發展，強調發展為了人民，發展成果全民共享。而企業的社會責任就是和諧社會的“縮微版”，是一種小范圍的和諧社會。

既然企業要履行社會責任，就不能搞“向底部競爭”。那企業效益從何而來?就得靠人才、靠技術、靠產業升級、靠創新，不能再走勞動密集型和資金密集型的老路。建設環境友好型社會需要企業履行包括維護公共環境質量、控制污染物和溫室氣體排放等對環境的社會責任。建設資源節約型社會要求企業履行資源節約責任，通過技術改造和技術更新，有效降低資源消耗(節能減排)，提高資源利用率，實現資源循環利用(循環經濟)等對資源的社會責任。

由此可見，履行社會責任，事關企業盈利目標的實現，事關企業的生存與發展，事關微觀經濟與宏觀經濟的和諧、平衡，事關企業與社會的科學發展。因此，履行社會責任應該而且必須成為企業競爭與追求的目標。

參考文獻:

[1]約翰?科特著曾中李曉濤譯:《企業文化與經營業績》，華夏出版社

第2篇：公司推行社會責任的好處范文

創建于1984年的煙臺經濟技術開發區,作為全國首批14個國家級開發區之一,一直有著輝煌的業績。但在發展過程她也像其他許多地方一樣,遇到了許多難題。用煙臺市委常委、煙臺經濟技術開發區工委書記王秀臣的話來說,突出表現為“三重視三弱化”:

“企業重視要優惠政策,弱化對開發區的服務和貢獻;重視為董事會負責,弱化對社會負責;重視企業內部建設,弱化對社會困難群體的救助幫扶。”

有著11年開發區管理經驗的王秀臣指出,過去以“經濟指標”為核心的企業激勵機制存在著很大的弊端:“一些企業僅靠一兩項經濟指標就能拿到政府獎勵、得到優惠政策,有失科學與公正。長此以往,將使企業發展面臨與社會發展和環境發展的深層矛盾,與經濟社會的可持續發展道路背道而馳。”

同時,上世紀末歐美發達國家等發起的社會責任運動,在全球產生了廣泛而深遠的影響,同樣波及占整個煙臺市3/5進出口總額的煙臺開發區。

因此,煙臺開發區認識到,提升地區競爭力,既需要抓好經濟開發建設,更需要培養企業的社會責任意識。

“我們很幸運,恰好在我們需要理論指導的時候,遇到了山東省工商局黨組副書記、副局長,山東省企業信用與社會責任協會會長王天仁同志。他承擔的《中國企業社會責任評價體系研究》課題可操作性很強。我們就邀請他來把煙臺開發區作為第一家試點。”王秀臣介紹。

2004年以來,煙臺開發區提出了“全面落實社會責任”的戰略,確立了“打造負責任開發區”的目標,以建立社會責任考核評價指標體系為著力點、突破口,在政府、企業、農村、社區和公民五個層面,全力推動企業社會責任建設。

8大責任確立企業可持續發展方向

煙臺開發區組成專門課題組,先期進行了大規模的調研、宣傳和發動,開展了一系列和諧勞動關系創建、結對共建新農村、爭創生態型企業等主題活動,借鑒國外有益經驗,并于2007年著手由實踐層面轉向制度建設層面:以王天仁的《中國企業社會責任評價體系研究》成果為母本,結合煙臺開發區的實際情況和實踐經驗,建立起了有自己特色的企業社會責任考評體系。

該體系確立了以經濟發展、節能減排、誠信守法、員工保障、社會事業、幫扶助貧、計劃生育、穩定防范8大責任為考評內容,并細化分33項考核細則,通過不同的權重設計,體現出當地政府對企業可持續發展的引導。

2008年,煙臺開發區在所轄產值過億元的78家企業中試行該考評體系,并結合試點對該體系進行了進一步調整和完善,使之更具針對性、實效性和可操作性。

2009年,煙臺開發區將考評范圍擴大到360多家規模以上企業,并圍繞應對金融危機,加大了經濟發展、減工裁員等指標的權重,引導企業保增長、保就業。

“政府光考核我,那我怎么來考核你呢?”

“有的企業當面提出這樣的問題:政府光考核我,那我怎么來考核你呢?這對我們觸動非常大!”

王秀臣介紹,實施企業社會責任考評體系試點一年,讓煙臺開發區進一步認識到了“企業社會責任”的豐富內涵:“建立社會責任考評體系是一項更深層次、關乎上層建筑的全新改革。不能單純作為一項具體工作,也不能僅僅理解為是對公共道義、行為準則的呼喚,而是一種體制、機制上的創新和建設。”

由此,煙臺開發區確立了“責任對等”的體系建設理念,并結合政府機構職能轉變,跟進建立了政府、農村、社區三個社會責任考評體系和公民社會責任測評體系。

以政府社會責任考評體系為例。該體系以形成從設定、履行到監督、考核追究的閉合鏈條和有機整體為目標,推動政府全面履行好經濟、政治、文化和社會四大項、50條責任。

王秀臣強調,企業社會責任是一個涉及整個社會的系統工程,“責任是對等的,我們要求企業履行好社會責任的同時,政府、農村和社區各級組織、機構和部門,公民個人等各利益相關方也要履行好自身的社會責任。”

五大考評帶來兩大轉變

2008年試點以來,煙臺開發區企業社會責任五個層面的考評實現了兩大轉變:

一是實現了政府對企業監管方式的根本轉變――由管理走向服務。

“政府社會責任考評體系的指標,全是服務型指標,而不再是過去的管理型指標。”王秀臣認為,政府社會責任參評體系和企業社會責任考評體系的結合實施,實現了政府管理企業方式的根本轉變,很好地解決了過去政府管理企業“一管就死、一放就亂”的問題,構建起了新型政企關系:

在考核原則上堅持依法管理,既不干擾干預企業發展,又對企業有要求、有標準、有評價,實現了政府要求與企業需求的統一。

在考核內容上注重科學評價,打破傳統慣例,取消經濟指標單項先進,只獎社會責任優秀企業,由以往的以經濟指標為核心,轉變到引導企業全面履行社會責任;使單一目標的最大化變成綜合目標的最大化,從非均衡發展轉變為均衡全面發展。

二是實現了企業發展理念和模式的重大轉變――由單一的價格、質量、服務競爭轉變為全面責任競爭。

通過推行企業社會責任考評體系,越來越多的企業認識到,單純追求經濟指標的發展模式已經不適應現代經濟和社會發展的要求,衡量企業發展績效不僅要看其創造的經濟價值,還要看其創造的社會價值和環境價值。

同時,許多企業也認識到,加強企業社會責任建設,也有利于企業適應國際規則,參與全球供應鏈體系,有利于企業“走出去”,培育自己的跨國公司。

斗山工程機械中國有限公司總經理丁海益說:“全面履行企業社會責任是我們斗山集團一直堅持的經營哲學,目前開發區政府推行的企業社會責任考評體系對我們企業未造成任何負擔,我認為這是所有優秀企業想要持續發展必須要堅持的正確方向。這是一套非常科學有效的評價體系,對促進企業和社會發展具有非凡的意義。”

責任發展提升地區責任競爭力

上述兩大轉變,意味著煙臺開發區的政策環境、企業社會責任和社會組織三方面作用有機地結合在了一起,最終使政府、企業和社會的價值準則、利益取向達到一致,有利于實現工業生產與生態環境相容,經濟發展與社會和諧共贏,促進了區域科學和諧發展。

責任發展已成為煙臺開發區生產力增長、創造財富和經濟成功的核心推動因素。

下面這組數據說明了煙臺開發區在全國首開企業社會責任考評對其地區責任競爭力的提升:

2008年,煙臺開發區社會保險事業11項指標位居煙臺市第一,全區單位工業增加值綜合能耗0.37噸標煤/萬元、萬元GDP取水量6.11立方米,僅為山東省平均水平的31.4%和6.8%。

70多家企業與農村結成共建對子,2008年出資6000多萬元;全區企業慈善捐款額從2007年的270多萬元猛增到2008年的2000多萬元。

第3篇：公司推行社會責任的好處范文

CRO應當起到統籌的作用

《WTO經濟導刊》：我們了解到，現在很多企業已經設有專門負責企業社會責任的專員，我們把他們稱作CRO，即首席責任官或企業社會責任經理人。作為拜耳（中國）企業社會責任副總裁，您主要負責企業社會責任方面的工作。從您的角度，怎樣看待CRO這個角色？

華威濂：首先，我很高興你們能對專門負責企業社會責任的職位給予關注。雖然現在一些企業并沒有設立專門的CRO職位，甚至還在討論該不該履行企業社會責任，但是我相信，CRO的設立會成為一種趨勢。

《WTO經濟導刊》：那么您是怎樣成為一名企業社會責任副總裁，專門從事企業社會責任工作的呢?

華威濂：其實我以前是學MBA的，那時候在MBA的課程里，根本沒有CSR這個概念。從九幾年開始，美國、英國、瑞典以及其他一些歐洲國家就開始有了CSR的研究，我當時覺得這是非常好的一件事情，企業在贏利的同時，一定要對身邊的經濟、環境和社會的發展有個考慮，這無論對于社會還是對于企業自身來說都是十分有益，且意義深遠的。從那時起，我就開始對CSR有所關注。

前些年，我在拜耳的工作是負責傳媒，有點類似于公共關系的工作，但其中有很多工作也和CSR有關。現在，我的工作重心主要就是CSR領域的事情，包括企業社會責任項目的制定、推行，與其他各部門進行協調與溝通，在外尋求項目合作伙伴，與政府和非政府組織接洽等等。

我是第一個在拜耳中國區專門從事企業社會責任的人，CSR對于我來說是一個全新的嘗試，我現在仍然會遇到很多困難。但是愛因斯坦說過：“我們不能運用以前創造出來的想法來解決當前的問題。”所以我覺得一定要懂得創新。

美國有名的管理學專家德魯克也說過：“你不能預測未來，但是你能創造未來。”所以今天所做的一切都有可能對未來產生影響。CSR也是如此，我們今天對環境、教育所做的一切事情都有可能影響到我們的下一代，我們不能只考慮自己，而要考慮到未來。

《WTO經濟導刊》：現在有很多企業并沒有設立專門的CSR部門，而是把CSR的職能放在了其他的部門，比如公共事務部門、媒體宣傳部門、人力資源部門等等。與成立專門的CSR部門相比，您認為哪種模式更具有優勢呢？

華威濂：的確，現在很多企業并沒有專門獨立的CSR職位或者部門，而是由其他部門代為管理CSR的事務。每個企業都有各自的特點，可以根據自己的特點采取適合自己的模式。但是，依我個人的觀點，我認為擁有獨立的CRO和CSR部門是有優勢的。比如，一個企業的市場部門掌管CSR的事物，那么難免會將CSR的履行更偏向于市場需求。而企業社會責任應該代表著企業整體的理念，這時候，獨立的CRO或者CSR部門就能起到統籌的作用，跟各個部門進行協調，讓他們知道履行CSR對于他們的工作會有哪些好處，根據每個部門不同的特點為他們制定適合的CSR項目并給出專業的建議，而這些項目又都是符合整個企業的核心價值和利益的。企業應當從長遠計劃，從大局來考慮社會責任的履行。

CSR項目應與企業經營相聯系

《WTO經濟導刊》：剛才您提到，您工作的一項內容就是要為拜耳制定CSR項目。您通常以怎樣的標準來選擇項目？拜耳實行的CSR項目是否一定要與拜耳經營的領域相聯系？

華威濂：通常我們關注的項目領域都是和醫療、衛生、教育、貧困有關。我們會關注那些中國社會急需幫助的領域，將這些領域的議題與拜耳的專業結合起來。比如在公共健康方面，2004年拜耳和清華大學啟動“清華-拜耳公共健康與艾滋病媒體研究室”計劃，希望能在中國公共衛生系統中起到重要的作用。這個計劃邀請和培訓了一些媒體從業人員，發展了一批帶頭人和專家，致力于報道中國的艾滋病防治，從而為防治艾滋病、促進中國公共衛生事業提供了專業且消息來源廣泛的媒體能力。

你也許會有疑問，拜耳并沒有生產與艾滋病有關的藥物，這個項目和拜耳有什么聯系？艾滋病屬于公共衛生這個大環境，從大環境來看當然有所聯系，我更喜歡從大環境看待事物之間的聯系。艾滋病只是我們關注的第一個方面，以后我們還會陸續關注其它問題，比如癌癥、吸煙、糖尿病等很多領域。

另外，我們也會和政府、非政府以及各種慈善機構保持良好的聯系，和它們開展廣泛的合作，他們能夠提供前沿而務實的信息，告訴我們最需要幫助的群體是哪些，最需要關注的議題有哪些。其實，中國從很早開始就有企業社會責任的傳統，只是那會兒沒有CSR這個提法。中國的政府是很關注民生的，但是政府有時沒有辦法做到面面俱到，這就需要企業、社會機構給予支持，大家都應當關注身邊，看看有什么問題是可以出力解決的。

所以，CSR要跟業務相聯系，要與社會問題相聯系，和中國的國情相聯系。很多人做公益就是把錢花出去，但是錢花出去的地方不一定是最迫切需要的。而CSR應當是企業長遠的計劃，是可持續下去的戰略。

《WTO經濟導刊》：我們雜志社一直提倡“責任競爭力”這個理念，即企業在履行社會責任的同時，實現企業的盈利和自身的發展。所以從這個角度出發，將CSR項目和企業自身經營領域相結合是否就顯得尤為重要？

華威濂：的確是這樣，企業在履行CSR的同時，可以將企業自身的發展與社會問題相結合。比如拜耳為中國農民提供的小額貸款項目，我們為貧困的農民提供小額的貸款，幫助他們解決生產所需的資金，以及子女教育的費用等問題。我們為什么會提供代款呢？農民問題對中國來說是很重要的，中國改革開放30年發展的特別好，但是城市和農村發展還存在著差距。中國有很多農民，有些還相當貧困，他們是中國的弱勢群體，但是他們也需要發展，只要給他們提供發展的機會，他們就能渡過難關。

而對于拜耳來說，農民是拜耳很重要的客戶，我們幫助他們實現了發展，也就為自己的客戶提升了消費能力，培養了潛在的客戶群。從這個角度來看，小額貸款的項目能夠在做好事的同時為拜耳創造利益，從而實現了雙贏。

所以我說，CSR的項目是一個長遠的計劃，也要考慮對我們的業務有所幫助，不是隨便做的，而且一旦做，就要持之以恒地做下去。

另外我發現，現在有很多年輕人找工作已經不單單考慮你這個公司能給我多少錢，他們會更多地考慮企業文化和企業品德，考慮這個企業的所作所為是否能代表他個人的想法。我看過一個報道，說現代人最多的有60%的時間在工作。這么長的時間用在工作上，當然希望能夠得到更多的成就感和滿足感。所以你可以看到，有很多富豪把賺到的錢拿出來做NGO，做慈善。

CSR項目的制定需要親自考查與參與

《WTO經濟導刊 》：您剛才提到說，CSR應當是一個長期的計劃，有關CSR的項目應當持之以恒地做下去，我認為拜耳對四川地震災區提供的援助特別能體現這一理念。您在去年10月份為我們雜志寫的專欄中也提到，對地震災區的援助應該特別注意災后重建，應該持續地、長久地給予幫助。我知道，拜耳近期還在公司內部推出了招募志愿者去災區服務的計劃，拜耳公司為什么會想到要進行這樣的計劃？現在這個計劃的實施情況是怎樣的？

華威濂：四川地震發生以后，很多企業都在第一時間行動起來，向地震災區捐助物資和捐款。當時，所有媒體都大篇幅地報道抗震救災的情況，整個中國都行動起來，那種場面很偉大，很令人感動。在迅速反應后，我們還要考慮到災區的重建工作仍然需要社會的持續幫助，那里還有很多事情可以做。

所以在去年的11月，我們推出了 “拜耳博愛計劃”的第三階段――“員工志愿者計劃”，將拜耳的人力資源投入其中，希望能夠為災區重建做出力所能及的長期支援。該計劃將在四川省江油市開展為期半年的志愿服務項目，其中涵蓋英語培訓、綠化、環保、公共衛生、社區探訪等活動。目前，拜耳的員工報名十分踴躍，先后已經有86名員工赴江油開展志愿者服務。

《WTO經濟導刊》：為什么要讓拜耳的員工親自參與，而不是對外公開招聘專門的志愿者呢？

華威濂：CSR是需要企業的每一個人參與其中的，每個人都需要切切實實地做一些事情，而不是置身事外地站在旁邊看公司如何去做，所以拜耳的CSR項目都會要求員工們參與進來。

同樣，我在制定一個CSR項目時，也會親自參與其中，親自考核項目的可實施性，然后制定出詳細的計劃。為了制定詳細的“員工志愿者”計劃，我曾前往江油，和項目合作伙伴――江油團市委的工作人員一起從早到晚地工作，和他們同吃同住。我每天都高高興興地上班，觀察他們都做些什么，考慮還有哪些工作是拜耳的員工可以承擔的。同時也關注其他企業是如何做的。就這樣，我邊工作邊學習，然后為拜耳制定出詳細的計劃。

在那里的日子感觸特別深，因為是9月，很多大學生志愿者都返校離開了，那里的災民都很不愿意讓他們離開。看見我還留在那里，就特別高興地說：“他們都走了，就您還在。”其實，那個時候我也馬上就要離開了。你可以看到，當地的災民不管你能在那里呆多久，只要你去了，他們就會特別高興。

《WTO經濟導刊》：現在受到金融危機的影響，很多企業都縮減了CSR財政預算。您認為金融危機對企業履行社會責任造成了什么影響呢？拜耳是如何的？

第4篇：公司推行社會責任的好處范文

關鍵詞：財務報告模式；缺陷；改進

中圖分類號：F23文獻標識碼：A

一、財務報告概述

財務報告，是以日常會計核算資料為主要依據，總括反映會計主體在一定時期或時點的經營活動情況及財務狀況的書面報告文件。財務報告體系由財務報表、財務報表附注和其他財務報告三部分組成。財務報表是財務報告的主要組成部分，主要包括資產負債表、損益表和現金流量表。通過這三大報表可以反映企業的財務狀況、經營業績、現金流量以及其他相關信息。財務報表附注是為了幫助理解財務報表的內容，而對報表的有關項目等所做的解釋。主要包括財務報表項目注釋；基本會計假設；企業采用的主要會計政策、會計估計及其變更；關聯方關系及其交易；或有事項和資產負債表日后事項；分部信息；其他重要信息和重大事項。其他財務報告包括輔助資料和財務報告的其他手段，是指企業對報告期間的財務狀況和經營成果進行分析總結的書面文字報告，它是財務報表的說明性文件，在我國主要指財務情況說明書。內容包括：本年度實現的利潤、資金使用情況、稅金繳納情況、重大事件和其他需要說明的事項。

企業編制財務報告有利于加強其內部管理和改善外部經濟決策環境，以便更好地發揮會計職能。財務報告提供的信息是有關政府部門、潛在投資者、債權人等信息使用者賴以評價企業財務狀況、經營成果、現金流量，以及投資和融資決策的直接依據，也是企業各利益相關者分配財富、簽訂與執行諸多經濟合同的重要依據。它能解除企業經營者的受托責任，幫助國家有關部門實現其經濟與社會目標，促進社會資源的有效配置。

二、現行財務報告模式的缺陷

1、重成本、輕價值。歷史成本原則更多考慮的是財務報告提供的信息的可靠性，而忽略了相關性的需要，在可靠性和相關性之間是需要權衡的。

2、側重企業的歷史經濟活動，忽略未來可能的經濟活動。會計要素應包括過去和未來兩個時點的交易和事項，但它與權責發生制的要求卻相互背離。在企業的財務報告所提供的信息中很難出現對信息使用者未來決策有用的信息。

3、財務報表項目的不確定性和確定性的矛盾。財務會計存在很多不確定性，比如對壞賬的計提、無形資產經濟壽命的認定，以及或有負債等項目，這些都需要會計人員的估計和判斷。但在財務報告中僅列示單一的數字，對信息使用者來講就不能很好地從中得到對自己決策有用的信息。

4、財務報告編報定位偏向企業導向。

5、財務報告內容通用、時滯。

三、我國現行財務報告中存在的具體問題

（一）報送方式統一，缺乏靈活性。現行財務報告模式是一種通用的標準報告模式。這種通用的財務報告的好處在于降低了提供信息的成本，滿足了信息使用者的共性需求。但不同信息使用者的具體決策及其模式千差萬別，他們所需要的信息也必然各不相同，通用財務報告顯然難以滿足所有使用者的信息需要，導致會計信息的有用性大大降低。同時，現行財務報告的格式、項目編排以及報送方式都是統一的，缺乏靈活性。

（二）內容上信息不完整，披露不充分

1、現行財務報告模式僅把重點放在存貨、廠房、設備等實物性資產上，極少關注知識產權、科學技術、人力資源、自創商譽等無形資產。但是，隨著知識經濟的到來，知識資本已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵性因素。由于大量的人力資源、智力資產未能進入現行財務報告系統，致使其市場價值與財務報告中的資產價值嚴重背離，這就使得現行財務報告無法反映企業應有的實力與規模。

2、現行財務報告模式注重財務信息，忽視非財務信息。這是因為現行制度要求以貨幣為主要計量單位。當今世界，企業所處的環境已發生較大的變化，非財務信息的決策價值越來越重要。信息使用者更關心企業經營業績信息、企業管理當局的分析評價、前瞻現行財務報告模式性信息、背景信息等非財務信息。

3、現行財務報告缺乏預測信息，忽略了企業未來可能的經濟活動。隨著我國資本市場的日益發展和完善，投資者和潛在投資者都急需了解企業未來的經營發展情況。而目前，我國只要求上市公司在招股說明書和上市公告中公布盈利預測信息。預測信息雖然缺乏可靠的保證，但畢竟能克服歷史信息的不足，增強用戶決策與評價的相關性，應當成為信息披露的一個重要方向。

4、現行財務報告提供的分部信息不足。由于集團各公司的行業不同、區域不同，其利潤率、物價水平、發展機會、未來前景和投資風險都有差異，而合并報表就顯得過于籠統，無法揭示各分公司所面臨的風險和機會。

5、現行財務報告只注重自身經濟利益，而不注意反映與企業息息相關的社會、環境等相關信息。在新形勢下，信息使用者不僅關注企業自身的經營狀況，更關注企業的社會貢獻率、環境保護、資源保護等社會責任的履行情況，因為由企業履行社會責任導致的管制成本足以影響企業日后長遠的經營業績，甚至導致企業破產。

（三）計量上注重歷史成本信息，強調實現原則

1、現行財務報告反映的是資產的歷史成本信息，然而由于通貨膨脹的存在，技術更新的變化，已使其失去本來的面目。而且，現行財務報告還允許采用和選擇攤銷、折舊、遞延、預提等不同會計程序和方法，從而使報表上反映的資產數額不能真實地表達其經濟價值，不是高估就是低估。

2、現行財務報告以權責發生制為編制基礎。權責發生制強調的是收入與費用的歸屬時期，而不管是否在本期實際收付現金。而且隨著經濟市場化程度的提高，物價波動已成為各國經濟發展過程中無法擺脫的現象，如果繼續采用這種形式的收益表將不能適應經濟環境的發展。

（四）時效性差，會計信息滯后。現行財務報告模式是根據持續經營和會計分期假設，一般按年、月編制。這種報告在經濟生活較為穩定的情況下，信息使用者可以大致預測企業下一年甚至以后幾年的財務狀況。但面臨的現實是，市場競爭加劇、科學技術日新月異，這就使得現行財務報告的時效性差，會計信息滯后，不能滿足信息使用者的需要。

(五)財務報告內容上的缺陷。由資產負債表、收益表（或損益表）、財務狀況變動表（或現金流量表）構成的現行財務報告三表體系，雖能基本滿足使用者對企業真實、公允披露會計信息的需要，但仍存在一些不足之處。

1、財務報表的附注內容簡單，缺乏重要信息。如缺乏表外事項的披露、損益表和現金流量表基本就無附注等情況。

2、財務報表結構不合理。主要體現在損益表上：未列出銷售退回、折讓金額和折扣，信息使用者不能從報表中了解到客戶對企業商品的評價；未將因經營決策造成的非正常損益和企業無法控制而產生的正常損益分開；缺乏極為重要的每股盈余項目；投資收益單一列示，無法了解投資收益的具體來源。

四、幾點建議

（一）建立多元化的財務報告模式。隨著信息技術的發展，財務報告可以形式多樣：

1、數據庫報告模式。企業將各項經濟業務活動的原始數據以數據庫的形式存儲于計算機中，數據庫方式的會計信息是呈現原始狀態的“隨選信息”，其具有潛在性、可塑性及共享性等特征。信息使用者可根據個人偏好進行分析與取舍，再生成符合決策目標和要求的相關信息。這種方式能更好地展示使用者需求個性化的一面，這必將極大地改變現行財務報告單調的色彩，拓展報告形式并使之呈現多樣性。據悉，美國證券交易委員會（SEC）在1992年就建立了全國性的公司會計數據庫，即電子數據收集、分析和提取系統（EDGAR），信息使用者通過Internet就能及時查找和提取該數據庫中的會計信息，從而降低信息搜尋成本，提高決策的時效性。

2、彩色報告模式。美國學者韋爾曼提出的“彩色模式理論”，將財務報告分為五個層次，以報告完全符合傳統會計確認與計量標準的事項作為第一層次（財務報告的核心層次），逐級下推，到最后一個層次只披露符合相關性原則的事項。按照這個模式，財務報告既提供財務信息，又揭示非財務信息，如顧客的滿意程度、環境保護等；既反映歷史信息，又提供預測性信息，如企業未來的經濟利益和風險；既包括有形資產信息，又包括無形資產和人力資源信息，如自創商譽、知識資產等。這一模式披露的會計信息，具有較強的相關性，能夠滿足不同信息使用者的決策需要。

（二）擴大財務報告內容，充分披露

1、加緊對軟資產的確認與計量。軟資產包括無形資產、人力資源等，它是知識經濟中最重要、最核心的要素。

2、編制多種形式的財務報告，滿足不同使用者的需要。①編制預測財務報告。預測信息雖然缺乏可靠的保證，但畢竟能克服歷史信息的不足，增強用戶決策與評價的相關性。②編制全面收益報告。全面收益這一概念是FASB于1980年中提出的，分為兩部分：一部分是凈收益，即已確認及實現的收入、費用、利得或損失；另一部分是其他全面收益，即已確認未實現的利得或損失。全面收益表可以較好的報告能夠快速成交的金融資產的未實現價值的變動，對于那些由于市場價格變動而引起的未實現收益也能較好地確認，從而如實報告企業期間總括收益。

在現階段推行全面收益表，對于規范上市公司的信息披露，保護廣大投資者的合法權益，并促進資本市場的健康發展都是十分必要的。其次，推行全面收益表有助于解決我國現在出現的和未來可能出現的會計難題。我國目前已有不少利得項目繞過利潤表進入資產負債表的所有者權益部分，如外幣折算差異、債務重組利得、資產評估增值等。

3、建立財務預測體系。隨著資本市場的日益發展和完善，投資者和潛在的投資者都急需了解企業未來經營發展情況的前瞻性信息，而提供這種信息的最佳方式則是建立財務預測體系，提供預測財務信息。預測財務信息是根據現有的財務狀況、已取得的業績，并考慮到未來可能發生的各種確定或不確定的因素，采用科學的預測方法而得到的企業財務狀況和經營成果的未來信息。如何建立財務預測體系，目前認識和做法不盡相同。

4、非財務信息的披露。這些信息一般包括：①企業經營業績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產品開發和服務等；②企業管理當局的分析評價；③前瞻性信息，即企業面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等；④有關股東和主要管理人員的信息；⑤背景信息，包括企業經營業務、資產范圍與內容、主要競爭對手以及企業發展目標等。非財務信息的披露，有利于會計信息使用者對企業的綜合分析評價及對企業前景的判斷。非財務信息披露方式比較靈活，可用文字或數據形式在報表附注、招股說明書、年度財務報告等處加以說明。

5、編制分部報告。分部報告通過將一個企業所有附屬機構的重要財務狀況和經營成果的信息，按地區、行業和產品類別等分解歸類，以向各種信息使用者提供企業集團不同分部的財務信息。

6、補充社會責任信息。知識經濟是可持續發展的經濟，因此更應關注企業在環境保護、解決就業、職工教育與培訓、勞資關系、公益事業、資源的利用與保護、社區建設等社會責任方面的信息。

第5篇：公司推行社會責任的好處范文

【關鍵詞】 國有企業； 業績考核； EVA； 綜述

中圖分類號：F272.5 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）11-0012-04

一、引言

隨著我國改革開放的不斷深入，國有企業在國家經濟命脈中起著越來越重要的作用。國有企業擔負著比普通企業更重要的社會責任，尤其是國有企業管理層的經營業績影響著國有企業的健康發展。目前國有企業問題重重，如監督激勵制度不到位、管理層績效考核指標混亂、國有資產流失等。為了解決上述問題，2009年年底國資委首次把經濟增加值（EVA）指標正式列為國有企業管理層業績考核的一項重要標準，和利潤指標一起列為年度國企管理層經營業績考核的基本指標，并從2010年開始施行。基于此大背景，對國有企業管理層考核的研究具有現實意義。

學術界對國有企業管理層的考核主要表現在定量考核和定性考核兩個方面，而在定性考核（比如：政治素質、黨性方面的考核）方面的文章比較少。主要原因在于定性考核不好把握考核的標準。事實上，說到國有企業的定量考核，主要指的是業績考核。目前無論是在理論界還是在實務界，主要有經濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）等考核體系。本文將從國有企業管理層定量考核角度對現有研究成果進行梳理和歸納，主要包括國外管理層考核相關理論及量化考核的模式與方法、國內管理層業績考核發展歷程及現狀等，總結其基本思想并進行簡要綜述。

二、國外研究綜述

（一）管理層考核的相關理論

國外國企管理層業績考核方面的研究已經比較成熟，已形成許多比較著名的理論，比如：信息不對稱理論、資本保全理論、委托理論等，這些理論在國企管理層業績考核中發揮了至關重要的作用。各理論基本思想如表1所示。

（二）管理層量化考核的模式與方法

在國外，特別是在西方發達的市場經濟國家，為了提高國有企業的經營效率和市場競爭力，實現權力和責任的統一、激勵和約束的結合，普遍建立了嚴格的國有企業管理層業績考核制度，并始終堅持經營業績考核與薪金獎懲緊密結合，形成了各具特色的國有企業管理層業績考核管理體系。從相關文獻可以看出，在西方國家國有企業績效考評的眾多基礎理論和方法論中，經濟增加值理論和平衡計分卡運用最為廣泛。

1.經濟增加值（EVA）方法

經濟增加值（EVA）是由美國思騰思特（Stem Stewart）管理咨詢公司1982年提出并逐漸流行起來的。以EVA為基礎的評價體系是從投資者（股東）的角度來衡量企業的經營業績，是對剩余收益加以調整的變形，其基本模型如下：

EVA=NOPAT-C×WACC=稅后凈營業利潤-資本成本（機會成本）

目前，世界上許多知名公司，如寶潔、通用電氣等大公司都使用這種考核辦法對公司部門及管理層業績進行考核，而可口可樂公司是運用EVA考核比較成功的典范。EVA考核在公司中的應用因企業自身壞境的不同而不同。

2.平衡計分卡（BSC）方法

平衡計分卡（BSC）是績效考核中一種比較新穎的考核辦法，它從戰略層次對企業進行考核，分為四個維度：財務維度、客戶維度、內部運營維度、學習和成長維度。平衡計分卡以企業戰略為導向，尋找能夠驅動戰略成功的關鍵因素。它并非認為財務指標不重要，而是需要取得一個平衡：短期與長期利益的平衡、財務與非財務指標的平衡、外部計量與內部計量的平衡。通過多角度的平衡機制，制約經營者為追求企業的短期利益而犧牲長期利益的行為。其基本框架圖如圖1所示。

平衡計分卡是一種應用面廣且比較受歡迎的績效考核辦法。它的新穎之處在于考核體系中增加了非財務指標，在企業應用中頗受認可。

三、國內研究綜述

（一）我國國有企業管理層業績考核發展歷程

我國對國有企業管理層業績考核問題的研究經歷了一個曲折的過程，并隨著經濟體制轉型和國有企業改革而逐步走向成熟，具體發展歷程見表2。

從表2的發展歷程可以看出，目前我國國企中正在逐步推行EVA績效考核體系。2009年年底國資委首次把EVA指標列為國有企業管理層業績考核的一項重要標準，和利潤指標一起列為年度管理層經營業績考核的基本指標，從2010年開始施行。此舉旨在引導企業樹立價值管理觀念，提高企業價值能力，完善國企績效考核體系。

（二）我國國有企業管理層業績考核現狀

隨著國有資產管理體制的建立與完善，國有企業管理層考核工作不僅得到國資監管部門的重點關注，而且越來越得到學術界的普遍重視。從我國的研究文獻看，很多學者從國有企業所擔任的特殊使命與特殊職能出發，主要闡述了加強國有企業管理層業績考核的方法和重要意義。毋庸置疑，國企管理層業績考核對國企發展至關重要，但目前國企管理層業績考核體系卻不能滿足國企發展的需要，國企考核方式在應用中仍面臨種種困難。

我國部分學者指出了國有企業現有考核方式的弊端。劉偉、佟仁城（2008）認為我國國企雖然有自己的考核體系，但是考核重點放在了短期利益上，忽視了企業戰略目標的實現，已經不能滿足國企發展的需要。姚念衡、屈曉婷、楊楊（2006）通過對中西方國有企業績效考核理論與實踐的回顧，指出我國國有企業在引入西方管理層考核體系時忽視了我國的特殊國情，以致存在很多問題，如：考核技術單一，方法簡單；績效考核指標體系設置的可操作性不強；注重當期財務指標，忽視長期發展目標等。管斌、李開森（2009）指出在我國市場經濟體制下，只是單一地套用考查管理層的方法對其進行評價與監督已經不再適應新形勢發展的要求。曹宏亮（2010）指出雖然我國有些國企體會到了目前管理層考核體系的好處，但是不能忽視國企績效考核仍然存在標準不科學、目的不明確、周期不合理、方式單一等問題。

綜上所述，我國國企管理層考核體系仍比較混亂，面臨著巨大的挑戰，需進一步完善，盡快統一一套比較完善的考核方法。

（三）EVA在國有企業業績考核的應用現狀

基于我國國有企業管理層考核體系混亂的現狀，2010年在國資委的引導下國有企業引入EVA考核辦法。在我國企業業績考核中EVA考核體系仍是一種新興的方法，其在國有企業的應用時間還不長，各方面還不成熟。就國企而言，EVA指標缺陷主要表現在：資本成本率的確定不公允；國企所有行業采用同一資本成本進行考核有失公平。王舒逸（2012）指出目前的調整事項仍無法全面衡量企業的經濟增加值，即絕對值指標導致橫向可比性差等都是需要進一步解決的問題。張新妍、王玉娟（2011）通過對上海汽車股份有限公司應用EVA的分析，指出EVA考核指標在我國國企中的應用仍存在巨大障礙，EVA指標沒有引入企業社會責任指標就是障礙之一。楊揚、陳富永（2012）提到由于EVA考核體系畢竟是從國外引入的，在我國的應用中會因實際情況的差異而存在問題，主要體現在利息費用和加權平均資本成本的計算上。楊亞西、楊波（2011）指出國企在EVA指標體系的運用中資本總量計量基礎、平均資本成本率和會計調整事項等都存在問題。

雖然EVA在我國國有企業中的應用還不成熟，但是不可否認EVA考核體系是一種比較實用的考核體系，它能更好地反映企業的績效水平，EVA的試行有其積極的意義。

在近幾年關于國企管理層業績考核的文章中，大部分專家學者也認為應在國企考核中加入EVA考核指標，這已成為不可阻擋的大趨勢。胡燕、王暉（2006）在文章中提到國有企業運用EVA考核體系是國企發展的必然趨勢，并以中藥行業國有性質的上市公司為例進行指標體系的應用示例。杜輝（2011）提出用EVA考核體系對國有企業管理層進行考核，在管理層監管約束機制與激勵機制方面起到了一定的促進作用。敬文舉、孫燦明、田偉（2010）從EVA考核的關鍵因素出發，建議國家進一步提出相關政策，有效實施EVA考核，從而提升國企在全球企業中的競爭實力。

綜上所述，雖然EVA在我國的運用還存在很多問題，但畢竟它是時展的產物。由于其在我國發展時間不長，尤其是在國企中的運用剛剛起步，有問題是在所難免的，應繼續完善其在國企中的運用。

四、國企管理層業績考核研究評述及展望

在國外，國企考核體系相對全面，而在國內則問題重重。縱觀我國國有企業業績考核的發展歷程，目前我國的國有企業管理層業績考核的研究重點是EVA考核體系在國有企業中的應用。

從前述國外相關理論到主要考核法的論述中可以看出，國外有著比較健全的企業績效考核體系，怎樣把國外的考核體系運用到具有中國特色的國有企業中是一個值得探討的話題。從國內國企管理層業績考核的現狀可以看出，目前國有企業的考核體系存在著很多問題。國內專家學者針對這一問題進行了激烈的討論。從近三年的文獻可以看出，大部分專家學者認為應在國企考核中加入EVA考核指標。因此，筆者認為未來國企管理層業績考核的重點應放在如何完善EVA在國企中的應用。

之所以提出在國企管理層業績考核中加入EVA指標，是因為EVA在國企中的應用有其必要性。首先，到目前為止國企管理層業績考核尚沒有比較完善的考核體系。其次，國際上許多著名公司用到了EVA考核體系，且實踐證明具有良好的效果。再次，雖然EVA在我國的發展時間并不長，但仍有引入比較成功的例子，如“寶鋼”。

但是，由于中國的特殊國情，我國國企面臨著與國際企業不同的企業背景。EVA在中國國有企業的發展必然會遇到很多問題，在未來我們要注重將EVA與中國國有企業的特殊環境巧妙地結合起來。比如，建立基于EVA的財務管理體系；推廣EVA在國有企業的應用；實行分類考核；根據實際情況調節EVA調整事項等。

限于個人能力與分析角度，在回顧國有企業管理層業績考核時，總會存在這樣或那樣的局限。文獻的回顧主要集中在量化考核方面，但對國企管理層的考核不能僅局限在量化考核方面，在未來定量與定性結合的考核方式將成為一種趨勢，將更適合我國國企發展的要求。

【參考文獻】

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[3] 劉偉，佟仁城.改進國有企業管理者經營業績考核辦法[J].中國人力資源開發，2008（8）.

[4] 姚念衡，屈曉婷，楊楊.國有企業績效評價方法的中外比較研究[J].山東大學學報（社會科學版），2006（4）.

[5] 管斌，李開森.國有企業經營者考核評價指標體系研究[J].江蘇商論，2009（4）.

[6] 曹宏亮.國企績效考核的現狀與改進策略[J].企業經濟，2010（9）.

[7] 王舒逸.芻議經濟增加值在央企業績評價中的運用[J].現代商業，2012（17）.

[8] 張新妍，王玉娟.EVA在央企業績考核中的應用及建議[J].財會月刊，2011（10）.

[9] 楊揚，陳富永.經濟增加值（EVA）在央企業績評價中的計算以及改進策略[J].會計之友，2012（2）.

[10] 楊亞西，楊波.央企業績評價中EVA指標應用存在的問題[J].財會月刊，2011（2）.

[11] 胡燕，王暉.試論以EVA為導向的國有企業經營者業績評價指標體系及應用：對17家中藥行業上市公司經營者業績的分析[J].北京工商大學學報（社會科學版），2006（5）.

第6篇：公司推行社會責任的好處范文

[關鍵詞]政策性擔保機構；信用擔保；服務功能

[中圖分類號]F832[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）40-0020-02

政策性擔保機構是指全部由政府出資或以政府出資為主的非營利性地方信用擔保機構，其主要業務是為中小企業提供短期流動資金貸款擔保。近年來，我國中小企業蓬勃發展，其對資金需求不斷增加，但很多政策性擔保機構因財政注入擔保基金和風險補償資金無法足額及時到位，已難以更好地滿足中小企業融資擔保需求。筆者認為，應從提升政策性擔保機構服務功能著手，以更好地發揮其服務企業融資擔保需求的重要功能，促進企業和擔保機構自身持續穩健發展。

1政策性擔保機構提升服務功能的可行性

政策性擔保機構出于全面防控信用擔保風險的考慮和要求，須對企業及其關聯方進行全面客觀的了解和調查，該過程涵蓋企業及其關聯方的注冊設立、生產經營、內部管理、對外投資以及利潤分配等各環節和全過程。在此過程中，企業要獲得銀行貸款，需要進行的財務和法律咨詢、記賬、資產評估以及獲得貸款擔保后的資產監管等，均由有關社會中介組織有償辦理，且收費往往不低，而政策性擔保機構根據國家規定僅從企業收取微薄的擔保費收入。而根據國家對擔保機構經營范圍的有關要求，上述有關企業取得銀行擔保貸款的相關服務完全可以由政策性擔保機構直接或通過一定的方式實行，政策性擔保機構提升服務功能的空間很大，可行性很高，可操作性很強。

2政策性擔保機構提升服務功能的重要意義

通過提升政策性擔保機構的服務功能，對企業實行有關服務綜合，可以達到以下幾方面的效果：

第一，強化擔保機構的造血功能。現行擔保機構擔保收費標準的上限是銀行同期貸款利率的50%，而事實上，政策性擔保機構往往低于這個水平，通常僅為1%～1.5%，也就是說，政策性擔保機構經營的是高風險，得到的是低收益，其造血功能嚴重不足。如通過實施綜合服務，可以適當增加經營收入，并用于彌補開展擔保業務的擔保基金和風險補償資金的不足。

第二，促進企業健康發展。相對于企業來說，信用擔保機構在管理層面應該是見識越廣，信息越多，技術力量越強。政策性擔保機構通過對企業實施服務，可以為企業提供日常的財務核算和財務管理咨詢、法律服務，也可以為企業提供制度建設、籌資策略以及有關政策咨詢服務，還可以通過一定渠道為優質企業和項目進行投資，對于理順企業運營機制、強化企業管理和加快企業發展步伐等方面都具有不可替代的作用。

第三，防控擔保風險。主要是擔保機構通過對企業進行實地調查和取證，并通過專業手段和方法，對企業資產進行評估，可以避免企業因利益驅使與其他社會中介機構合伙而提供虛假報告材料，影響擔保機構擔保決策結果。通過記賬服務，可以適時掌握企業生產經營動向和現金流情況，了解企業到期還款能力和意愿。通過對企業實施保后資產監管，主要是對企業存貨購、銷、存情況實施封閉式監管，可以隨時了解企業資產運用狀況，發現異常情況及時預警，切實防范擔保風險。

第四，促進社會誠信體系建設。政策性擔保機構是社會誠信體系建設的重要組成部分。它們可以憑借自己掌握的企業的第一手資料，對企業的基本素質、經營素質、產品與市場、領導能力及管理水平以及信用記錄和企業經濟實力、資產結構與質量、經營效率、贏利能力、償債能力和成長性等情況分別進行定性與定量的資信評估。通過對企業信用評級制度的推行，可以采取對企業信用記錄良好以上的企業實施保額盡量滿足企業需求、保費優惠和審批程序簡化等鼓勵措施，促使企業重視信用記錄，愛護信用記錄，并從中得到實實在在的好處，以實際行動共同促進社會誠信體系建設步伐。

3政策性擔保機構提升服務功能的主要優勢

經過對中小企業長期的調查研究，我們發現，中小企業往往發展起點較低，其組織架構落后、企業領導管理隊伍素質不高、信用觀念較弱，更談不上確立企業發展戰略和建立內部控制制度等，而所有這些缺陷和不足都會制約企業的發展。具體來說，企業要取得擔保貸款，往往會因企業方面的原因，造成企業難以做到和銀行、擔保機構快速高效對接。對于政策性擔保機構，由于成立時間較早、接觸企業較多等原因，如要為企業提供有關服務，可謂輕車熟路，其效果肯定更佳。總體看來，政策性擔保機構實行綜合服務的主要優勢有：

第一，信息豐富。在我國，大多數政策性擔保機構成立于20世紀末期，累積到現在，其在保企業數量多，涉及領域廣，企業所處生命周期不同，生產經營狀況不一，它們成功的經驗和失敗的教訓及企業領導的社會聲譽和信用記錄等信息，都被擔保機構基本掌握，它們可以成為擔保機構為企業生產經營和發展提供有效參考建議時的可靠依據。

第二，人才聚集。政策性擔保機構工作人員主要來源于銀行機構、政府部門、國有企業和會計師事務所以及律師事務所等，他們的專業涉及金融、工商管理、財務、法律和資產評估等，加上他們豐富的工作經驗和專業的職業判斷能力，可為企業實施服務提供專業技術支持。

第三，業務關聯。主要是企業為獲取擔保貸款所涉及的財務和法律咨詢、記賬、資產評估以及獲得貸款擔保后的資產監管等，都與擔保機構對企業的保前調查和資料的取得、形成評審擔保貸款意見、項目保后監管以及風險防控緊密相關，上述綜合服務均由擔保機構實施，可實行信息共享，簡化工作程序，減少工作量，提高工作效率。

4政策性擔保機構提升服務功能的主要措施

政策性擔保機構因其全部或主要出資來自政府，是政府促進中小企業發展政策的主要組成部分。目前，政策性擔保機構的主要業務是根據當地政府的總體要求，為本轄區內中小企業提供短期流動資金貸款擔保服務。其業務內容單一，服務功能不強。為此，政策性擔保機構可采取以下主要具體措施，提升服務功能。

第一，增加業務品種。主要可通過開拓貿易融資擔保、過橋貸款擔保、項目貸款擔保、個人創業貸款擔保、倉單質押貸款擔保、信用證擔保以及信托擔保等業務品種，滿足更多企業、企業不同發展階段以及不同產品性質企業的融資擔保需求。需要說明的是，實踐中常見的對于企業因到期償付銀行借款本息金額不足而提供的過橋貸款擔保業務，可以通過了解企業資金缺口，切實掌握企業生產經營情況，并利用企業與銀行的合作關系，幫助企業及時償付銀行本息，避免企業高成本向社會融資，減輕企業財務負擔。

第7篇：公司推行社會責任的好處范文

中德合作重慶海鈉會展研究所所長

會展專業教師缺乏是當前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業師資培訓基地資格。當然，邊教邊學不乏是當下最有效的途徑，長則5~10年短則3~5年，相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。

課程設置之所以出現諸多問題，關鍵因素是我國會展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評）目前還沒有形成標準，國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規范，我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。

我國會展教科書還缺乏理論系統性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當部分編者是通過編寫教科書認識會展業和學習會展相關知識，知識的系統性、成熟度及對行業把握度均顯不足，教科書的數量雖然上去了，而學術性、學科性、理論系統性、內容的科學性、合理性與先進性均有待提高在教學過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性，因而比較注重理論結合實踐進行教學，以提高學生的行業適應能力，在學期中安排大約四分之一的時間讓學生參與展會的現場調研工作，與此同時指導學生的學年及畢業論文。

對于一個新興的會展大國，一切從頭開始，盡管需要借鑒國外的東西的確不少，而結合中國國情卻至關重要。我國會展教育的理想模式是：教科書有較為系統的理論，教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景，教育機制靈活而富于成效，市場需求十分明確，“以銷定產”定單式培養各個層次的會展人才。

中國的會展教育是一個“創新教育體系”體現在：一是要根據業界的需求進行會展教育創新；二是要有國家的會展教育規劃；三是要各個教育相關人士要進行更多的交流，避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經濟研究會”，在一個共同的行業平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進步。

過聚榮上海交通大學管理學院

會展經濟發展研究中心主任

會展是一個年輕的，不斷發展的學科。從學科建設的角度來說，會展歸屬于哪一個學科，眾說紛紜，還不能確定。不過，有一個傾向值得注意，那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上，會展活動是一項綜合性的活動，它不僅包括展覽、會議，而且還涉及節慶活動。從某種程度上說，我國會展理論研究、職業培訓都處在初級階段。

現階段，關于會展教育師資的問題討論的比較多，有些觀點還相當極端，比如有的認為沒有做過會展的老師進行會展教育是不可行的。應該說，會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學科，授課老師要全部精通相關的知識，恐怕是勉為其難。但是，有一點卻是清楚的，即需要教師對會展的發展規律有清楚的認識，并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當然，有很多實踐經驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現在真正能夠理解會展，了解會展的發展規律，并且能夠一心一意研究會展

的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發展規律。

另外，會展教材的出版也存在許多問題。已經出版的教材有許多在質量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現會展發展規律、符合教學所需的教材。

會展業還有一個話題談論的比較多，即就業率。有機構統計會展人才流失嚴重達80%，但據報道，南方某所學校的就業率卻達到100%。客觀地說，會展就業率是很難精確統計的，原因在于，會展是一個大概念，策劃、營銷、設計、搭建以及相關的會展服務（大飯店、旅行社等）都可以納入會展業范疇。會展就業范圍并沒有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業率并不能說明具體問題。

劉大可北京第二外國語學院

旅游管理學院會展管理系主任

從總體來說，現在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的，二外的學生有外語方面的優勢，學生就業方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協會、商務酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業的展覽部，都是我們的就業方向。因此我們的就業前景比較好。

各個學校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養高素質會展人才，與會展職業教育不同。我們教會學生外語、數學、計算機等工具，并且培養學生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會很快，容易融入社會。

目前中國的多數院校都只是提供很少幾門會展課程，有些只有2到3門。五年之內可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設置方面一是國際化，二是應用化。要跟國際接軌，了解和研究美國、德國、香港等地的課程設置；另外要與實踐結合，當然這需要一個過程，做教學研究有自己的規律，有一定理念和依據。我們培養的學生完全與國際接軌，并不象有些人說的與國外差距很大。目前，教材的出版也呈現泛濫的趨勢，出版社之間互相競爭，會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久，經過三五年的時間就會淘汰一部分。

棗林北京藝術設計職業學院

展示設計專業教師

教師去國外參觀學習是很有必要的，一是學習設計理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應該是具有豐富的理論知識，又從事過實踐工作，積累一定的實踐經驗。這樣一來，他的教學才會有聲有色，學生能夠更好的接受，也能夠更快的運用到實踐中。在會展設計人才教育方面，應該減少硬性教育，增加開放性教育。

雖然現在出現了大量的教材，但是針對展覽展示設計方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價值不高。北京藝術設計職業學院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設計專業的大綱時沒有任何橫向參考，只是憑借實際經驗，每年修改大綱。

另外，鍛煉學生的表達能力是我們的重點課程，就是要求學生用語言結合圖紙當眾描述自己的設計。但是學生往往面對圖紙一句話都說不出來，這是目前中國教育十分欠缺的。

有需求才有市場，目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會展專業學生畢業，應該是一個供大于求的局面。我們現在已經畢業的兩屆學生的就業率達到了90%，大部分在展覽行業。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限，要保證學生的就業率和質量，不宜再擴招了。

丁萍萍 浙江經貿職業技術學院人文旅游系主任

教師要適應并滿足中國會展教育的現狀，首先要千方百計引進既有會展實踐經驗，又滿足學校對教師其他方面要求的老師。其次，原來接觸會展業較少的老師要多下公司，加深行業了解，有針對性地彌補自己的不足。另外，這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業定位以后，即使原來不是學會展專業的，只要加強學習，也能很快適應教學需要。

目前會展教育在課程設置主要依據是用人單位對畢業生的要求。我們的課程設置是和企業一起制定的，并且根據人才市場需求的變化每年作一些調整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚，教學靈活性差！在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。

因為我們是高職教育，培養實際操作型人才。我院的十幾個校外實習基地均為業內頂尖企業，為培養學生的職業能力貢獻不少。校內除實訓室實踐以外，還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業生一次簽約率高達96.1%，且就業崗位和地點都相當不錯。85%的畢業生在會展公司、會展場館、會展業協會等專業對口單位就業。但是，按照保守估計，每年全國市場可容納1萬名會展畢業生，就業前景并不樂觀。

中國會展業應該學習會展發達國家的先進模式，兼收并蓄，結合德國式的“在崗培訓學位派”（在崗培訓為主）和美國式的“飯店管理旁系派”（學校教育為主，從飯店管理專業學生中培養會展人才）為中國式的“學歷教育與在崗培訓并駕齊驅”（學歷教育以高職為主，在崗人員長期輪流培訓提高）培養模式。

張金祥 廈門國際會展學院 國際會展系主任

我國會展人才的教育和培養應采取大學本科、大專、中專學歷教育與短期培訓并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專業人才和輔助人才的教育和培訓體系。在對學生進行理論教育的同時，鼓勵各個教育培訓機構采取靈活多樣的形式，加強對學生技能方面的鍛煉和培養，增強他們實際操作的能力，為我國會展業的發展提供高質量的不同類型的專業人才。

由于我國的會展教育尚處在初始階段，各會展人才教育培訓機構培養目標的定位還不是十分清晰。我個人認為大學本科和本科以上的學歷教育應以培養會展理論研究和會展管理綜合性人才為主；大專和中專學歷教育應以培養專業技能性人才為主；短期培訓應以培養會展服務性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業人才共同參與，這個產業才能得到快速的發展。

為了解決目前會展專業教師短缺的狀況，我個人認為開設會展專業的教育機構應打破條條框框，選調一些既有實際工作經驗，又有一定理論水平的人來從事教學和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國外會展業發達國家的會展專業教育機構進行合作，直接引進教師或對我們的教師進行專業培訓，以此來提高教師的教學水平，加快我國會展專業教師隊伍的建設步伐。

史習平 清華工藝美院展示設計專業教師

會展專業在國內剛剛興起不久，受過專門教育的會展人才缺乏，教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應多在實踐中探尋解決方法，突破傳統的會展設計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創意作為會展設計的靈魂，走出華而不實的競爭圈子，把突破性的創意思維、確切的市場需求、真正的實踐經驗變成為會展教育的新意所在。

會展教育在課程設置方面的依據應是從實踐中來，再到實踐中去檢驗的反復過程中總結出來的。將實踐中的經驗總結成理論并運用到教學中去。教學過程中教師與學生實踐機會過少，過于模仿和依賴國外課程。課程的設置一定要科學，細致。目前大多數的教材并沒有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過程的介紹，停留在比較初級的階段。

理論與實踐兩方面應相互輔佐，缺一不可。在教學過程中，依據教學大綱，盡量全方位的培養學生的實踐能力。一方面學生應具備宏觀上的把握能力，另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構過于重視理論，而大部分中等職業技術學校又只把技術放在首位。會展設計與實施應是同等重要的。學生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設計的過程應是將所謂的理想、概念物化為現實的過程。

潘安嵐 北京城市學院會展心理學教師

現在會展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對性太差。我曾經閱讀過一本關于會展營銷的書，發現里面的內容基本都是市場營銷的內容，只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫，導致出版社為短期商業利益倉促出書。教材一是要考慮市場需求，更重要的是考慮學生的需要。雖然在大學中學到的知識，可能在社會中應用不是太多，但是它是對學生素質的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導力度的。我是教消費心理學的，但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展營銷心理學的書籍，而其它類似的專業基本都有心理學教材。由于沒有正規教材，我在教學過程中只能憑經驗和其他方面的消費心理來引導學生，沒有針對會展業的營銷心理來進行教學的參考依據，同樣，這方面的教學案例也沒有。

許康平南寧職業技術學院旅游與服務系主任、書記

南寧職業技術學院是南寧當地具有很高知名度的學府，于2004年開設會展專業，當時并沒有得到社會的呼應與理解，會展作為一個新興產業，在廣西社會各階層了解甚少，對社會的宣傳也不夠。經過我們的全員推廣與介紹，第一年招生來了70多個學生。

我們對已經開辟會展專業的上海、江蘇、浙江、北京進行了大量的調研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當時會展的熱潮已經火遍全國。人才的短缺呼聲，加上有地方經濟發展的需要，我們決定2004年開辟會展規劃與管理專業。

專業開設后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎課還算好處理。第二年的專業課開設我們就開始了“四面出擊”、“精挑細選”。作為專科的技術學院，我們就是要向社會輸送實用型技術人才。對于專業的老師使用，我們多年來堅持“雙師型”教師教學已經成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種，一種是基礎的老師，這種老師都是來自我們學校正式編制的內部，大多是各專業的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經驗的企業負責人，他們不僅有專業基礎，而且擁有多年豐富的工作經驗，同時也可以為我們的學員提供多方面的實習機會。比如南寧鷲鵬的金巨福總經理，不僅為我們的學員傳授了大量的專業社會實踐知識，而且在他們的展會中還為學員提供了現場實習的機會。在我們的老師隊伍中，這種擁有實踐技術型的老師一直保持在60-70%。

我們的教學與社會進行有機結合，讓學生大量進入相關企業，不斷進行實踐鍛煉，以積累豐富的實踐經驗，達到學為所用，以用驗學的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學陳芬燕在參與了廣西“水產展”后，就動手寫了一份舉辦學生用品展覽的詳細策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程，做了十分詳細的說明。我們在尋找會展的相關專家進行“會診”后，決定在適當的時候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。

從現實情況看，我們的學生中還存在一些眼高手低的現象，從我們假期去實習的學習反饋回來的消息看，還沒有完全達到企業的用人要求標準。中國的會展業沒有真正成熟，會展人才的教育也是在摸索中進行，會展人才教育任重道遠。作為會展人才教育，不同于一般的學歷教育，在很長一段時間里，會展的研究型人才、高學歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會實用型人才教育的大專人才教育，在很長一段時間內將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。

楊智昆明國際會展中心會展研究室主任

云南師范大學文理學院旅游系會展專業特聘教師

昆明的會展業自上世紀九十年代后得到快速發展，從原來單一的文化、教育藝術、重視意識形態的成果展，開始更多的轉型貿易為主題的各類專業展會。原來從事會展的人才，也大多是從政府或協會等相關領域半路轉行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對于現代昆明的會展發展還是不適應的，昆明許多會展公司對復合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設計方面的人員。

有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進了昆明會展教育的發展。現在昆明已經有三所院校開設了會展相關專業。今年已經有一批學生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進一步社會實踐的檢驗。

作為一個多年從事會展的專業人員來看，我們使用的教材內容與實踐也有一定的距離，會展專業課程的開設也有待進一步完善與豐富。國內的相關教材十分有限，我們當時沒有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國外翻譯的，與中國的實情相脫節的。所以，我在講課時，常常是將理論結合實際案例來講，只有這樣才是對學生負責，我們要培訓的是未來會展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實踐知識就應該占到40分，這樣培養出來的人才，才是合格的人才。我們為學生提供的實踐機會也太少，在一定程度上不能夠滿足學生對會展的真正理解與認識。

市場對會展人才的迫切需求，與全國各地院校的大量開設會展相關專業課程，對于幾年以后的會展人才的就業，我們還有待進一步探討、檢驗。

胡衛華 深圳職業技術學院經濟管理學院

中國會展人才培養的幾點建議：

因人而異，分清層次培養。會展人才培養要因人而異，根據不同崗位的要求培養。會展業三級人才層次：會展核心人才，包括：會展策劃和高級運營管理等；會展業輔人才，包括設計、搭建、運輸、器材生產銷售等；會展業支持型人才，包括：高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。

因地制宜，選擇重點發展。在會展人才培養中要做到全國“一盤棋”，應從戰略上形成“重點布局、積極引導、培育發展”的建設機制，按照區域會展經濟需求結合各地院校辦學條件、培訓師資的原則，有針對性地規劃全國會展專業教育工作。

高教、職教、短訓三管齊下。會展人才的培養要根據實際需要，開展多形式、多渠道的教育和培訓。

突出實踐，產學研一體化。各會展高等院校應該鼓勵或要求會展專業教師在不影響正常教學工作的前提下，到優秀會展企事業單位兼職鍛煉，會展專業學生的實踐環節也亟待加強，應創造條件鼓勵他們經常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理，參與接待服務。

鑄造品牌，爭設獨立專業。會展人才培訓市場應該注重品牌化的高端教育，結合中國會展業的特點以及實際操作經驗，建立起多層次的人才培訓體系。

南寧職業學院學生訪談

莫煒煒：南博會的大力宣傳，使我們認識到會展。學院的招生大蓬車開進我們的學校，并一再提出這是個新興行業，新興的行業競爭少，一定會有市場機會，我也就選擇了。通過近幾次的實習、我們更有信心將來可以找到好的工作。

方藝專：從書上看到過會展，也參與過展會，對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇，我認為一個有活力、有發展、有前景的行業、也一定有市場需要也就報了會展專業。通過實習，我也認識到，會展的每個細節都是經過調研，還要收集大量的信息，要隨時準備好自己。

羅雁翎：老師來我們當時的學校推介會展專業時，解說十分有吸引力，充滿了挑戰性。我喜歡接受挑戰，再說會展包括了許多全方面的知識，如計算機、營銷…綜合性十分強，將來從業的面也寬。會展還是一個三維立體，考核細節，可以鍛煉出我們周到細致的好習慣。

譚宗和：在實習時做過會展的接待，通過熱情的服務，得到了展商與領導的認可與表揚，使我們認識到作為服務業的特點，更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學到許多本領。廣西的會展剛起步，東盟博覽會又會在南寧永久舉辦，我們一定會有個好的未來！當然書本知識也非常重要，比如應用文寫作，在以后的工作中可常常用到。

黃靜：走進會展，仿佛是走進一座美麗的森林，這兒鳥語花香，到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會，高交會，東盟博覽會，這也都是會展創造的就業與發展的奇跡。只要學的好，并將之付諸實踐，我們一定能取得成功。

北京第二外國語學院旅游管理學院會展策劃與管理方向學生 李冬旭

我從大二開始參與實踐活動，參與過第六屆朝陽區商務節，兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后，朝陽區推薦我去團中央青年人才國際交流中心做論壇，大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯絡工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學生，經過實踐后，各個方面對二外的學生能力比較認同。會展行業是操作性比較強的行業，沒有實踐是不行的，學校教育理論性太強。我們對會展業的感性認識基本都是來自于實踐。

與同行業相比，二外的教材和課程設置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學生配合老師來進一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進行溝通。學校經常邀請業內實際經驗比較豐富的專家來講課，我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經常提供一些實踐的機會，并且過后會與我們交流。我覺得經過實踐之后，認識到不足，知道哪方面需要提高，再上課學習時就更有針對性。即學習理論，之后實踐，然后再學習理論，之后再實踐，這樣反復進行，會加深理解。

北京城市學院學生牛佳

我是大三的學生，在學習中感覺，從事過會展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經驗進行授課，內容充實，并且能帶動我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強，講的課程不太好理解，尤其是沒有會展工作經驗的老師，感覺課講的比較學院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結合就比較好了，去請一些職業的會展經理人，或者主辦承辦單位的負責人來給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個從業人員的角度理解會展行業。多增加一些帶到場館進行講解的活動。在大一的時候就應該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業人員。

會展專業的教材很多，但是理論性很強，不好理解，而且重復的地方很多。學校選用的是高等教育出版社的統編教材，我個人認為這套教材很好。此外，還應該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學期一門，加大專業課的授課時間。另外應該開設專門的會展英語課程。在實踐方面，我們主要是去參觀博物館，展覽館等。學校應該加強與企業或者其他的機構的聯系，定期舉辦企業與學生間的溝通和實踐活動。有利于學生就業和企業了解學生，也能讓學生更好的理解課程和知道自己的不足。

北京藝術設計職業學院畢業生

牛浩（05年畢業） 朱鑰、高深（04年畢業）

目前的中國會展設計行業中有許多是學計算機軟件出身的，沒有經過專業的展覽展示設計訓練，這是導致中國的展覽設計行活太多，風格大同小異，缺乏個性設計的很重要的原因。而從學校畢業的專業人才可以逐步改變這一狀況。我認為在學校主要是學習設計思路，實際的搭建、使用的材質多是工作后在公司學到的。

在學校中創意思維的訓練是非常重要的，因為其他知識都可以在實踐工作中掌握，唯有這種發散性的創意思維只能在學校培養，工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復同一過程，因此容易產生思維定式。工作一段時間之后，應該回到學校繼續學習，經過實踐之后就知道該學習什么，這樣才能學透徹。

展覽設計畢竟和藝術設計不同，展覽是需要應用的。因此在加強基礎課和理論知識的同時，增加實踐課程，多進行實際的訓練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應該增強表達能力的訓練，你的設計是死的，只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學校應該增加與客戶溝通這方面的實踐內容。另外，學校應該加強團隊協作能力的培養。現在的課程安排都疏忽了這方面。

教師應該有很多的實踐經驗，有些教師理論上很好，但缺乏實踐經驗，雖然現在有許多教師有實踐經驗，但是還需要加強。

我認為中國展覽設計的學科設置太專了，就是為了就業而培養。而國外有些就包括在建筑設計中，涉及面很廣，思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學中應該增加更多的發散性思維訓練，我們曾經上過外教課，他們的思維方式和方法，給我的實際工作很多啟發。

雖然有60多所院校涉及會展教育，但是可能很多都不知道如何培養才能滿足就業需要。我認為如果學校能夠做到完全滿足就業需要，那也是非常成功的。即是說，或者培養高級核心人才；或者培養專業的應用型人才，滿足就業。避免高不成低不就。

我們認為，現有院校的學生畢業后，中國的會展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專業的、杰出的少。

北京藝術設計職業學院大三實習生訪談

學習過程中，感覺最大的問題就是課程設置不夠精細，每門專業課學習時間太短，有些一周或兩周就結束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此，課程雖然不少，但是，每門課程都沒有學透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門課程學習過程中都有調研活動，但是實踐活動只是在大三時才開始。應該再早一些進行實踐活動。

明年是會展業人才就業的高峰，但前兩屆畢業生的就業率比較高，口碑不錯，而且展覽展示設計專業可以向平面設計等其他設計方面發展，事實上在展覽行業發展的畢業生可能只占一半。因此對于明年畢業后找工作的問題不是太擔心，持樂觀態度。我們現在還沒有參加商業培訓的想法，而且工作的前兩年大概都不會參加培訓。

李紀偉浙江職業技術學校2005年7月畢業生，現就職浙江遠大國際會展有限公司

在一定程度上來說，在校期間學到的基礎理論知識對于當前的實際工作還是有指導意義的。譬如，對展會整體工作流程的掌握、對專業觀眾組織的重要性認識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時，也證明當初學校以培養職業能力為向導的定位和推行的“三段式”培養模式都是正確的。即“課堂教學――實習（了解實際專業工作）――課堂教學――實習（綜合應用能力培養）――創新與思考能力培養――實習（直接從事專業工作）”。

目前出版的關于會展的書籍在內容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業教材是由我們自己老師精心編寫的，將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細化、具體化、流程化，應進一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業教育的老師最好擁有展覽的實際操作經驗，或與學生一起實習，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動、學與用的互動、激發兩者的靈感，使會展教育朝更實用、夠用、學以致用的方向發展。

目前，我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學歷教育使我們對會展有一個系統、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問題，并沒有解決好如何“做得好”的問題，也并沒有靈活地隨著展覽市場發展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學習。

編后語：

自99年我國某高校開始了開設會展方向的課程教育后，全國各地會展專業教育遍地開花。全國開設會展專業的高校已有20余所，在相關專業開設會展方向的有30余所，二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領地，僅浙江就有21所學校有會展專業或者方向。

有人說，中國的會展教育是世界上絕無僅有的，沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。

在我們的采訪中，業界的有識之士對會展師資、課程設置、會展教材等方面發表了自己的真知灼見，對未來會展教育的發展也提出了建設性意見。

有人認為“會展教育”已是老生常談，談不出什么實質性的東西，如同會展產業中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題，雖然業界人士一直在呼吁，卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發生。我們不能否認會展產業和會展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認為會展教育發展不健康，相反這正是向規范化、正常化發展的必然之路。本次論壇側重專業人士的不同觀點，把脈會展教育的方向和未來；深入了解學生的學習體會和需求，供關心會展教育的人士參考。

在與某學院大三實習生的訪談中，記者了解到，在教學過程中，學習的是品牌展會的規范化的流程和操作。但是走上實習崗位后，卻發現現實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規范化是讓學生很難理解的，比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做，或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學生中，有4名被實習單位只安排參與了招商這一環節的實踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務的各個環節，參與社會實踐的學生相對很難涉足。

學生們在為期不短的社會實踐中究竟學到些什么東西，用人單位不必為其負責，但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養成“應用型人才”的學生，沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐，無法發現存在的問題，因此無法去尋求解決問題的辦法，“應用”從何談起？

當記者在采訪中看到眾學生雄心勃勃的表示要為會展行業走向規范化貢獻力量的時候，記者被他們強烈的社會責任感所感染，同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應該欣喜的看到，有這樣一批接受過正規化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長，中國會展業步入正軌指日可待。

會展培訓應定位在“博、深、精”

浙江亞太會展業發展研究所所長郭牧

由于眾多院校缺乏對會展行業特殊性的了解，盲目辦學、攀比辦學，加上課程設置沒有形成自己的體系，培養出來的學生由于缺乏對所學專業的足夠認識，加之實踐能力薄弱，這說明大學教育存在嚴重的教育誤區。還有目前各種會展證書的認定概念不清，從而很有可能導致三年后的中國會展行業證書泛濫。要使會展教育走持續健康之路，必須有一個權威機構牽頭對會展教育進行整合，這樣才能避免教育誤區。

就目前情況來看，中國會展業的人才結構布局各地是不平衡的，這也與我國會展業發展狀況相吻合的。會展核心人才、會展業輔助型人才和會展業支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區；二、三流人才則相對集中在中等會展發展城市。

在中國究竟有多少會展企業和人員需要培訓？對這個問題，首先要了解中國現有會展企業和人員數。由于目前國內還沒有這方面的統計，還是空白，因此全國范圍不好說，但對于我們所處長三角洲地區而言，還是知數的。據我們亞太會展業發展研究所調查，目前該地區會展企業數近2000家，按平均每家20人計，約有40000從業人員，其中所需初級人才20%，約8000人；中級人才15%，約6000人；高級人才5%，約2000人，合計約16000人需要通過培訓解決缺口。培訓重點主要是會展策劃、經營管理和工程設計等應用類技術。

會展經濟獨特的運行規律決定了會展學科的復雜性，從會展所牽涉的知識領域來看，會展學科涉及到信息學、管理學、經濟學、心理學、旅游學、建筑學、運輸學、口岸學、藝術學、環境科學等眾多學科，在綜合中又兼具很強的專業性。從人才應具備的基本素質與能力來說，會展人才不僅應具備扎實的專業知識，還要有一定的文化素養，如文學素養、美學常識、心理學常識；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協調能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會展培訓的課程設置要區分不同層次的人才因材施教，依據的是會展與現代經濟的密切關聯。由此決定了會展人才的培養要適應會展市場對人才的需求。

學歷教育其教學計劃、學制規定、課程設置、對教學條件的要求以及各教學環節的實施等，均嚴格按國家教育主管部門的規定操作，接受高等職業教育的學生在完成學業之后獲得的學歷文憑，國家予以承認。商業培訓即非學歷教育，它緊貼人才培訓市場不斷更新項目和內容，適應了不同層次不同領域不同群體不同時期的求學者的需求，為繼續教育、崗位培訓、任職資格培訓和出國留學、求職就業、升學深造、考前輔導等提供了廣泛而有力的智力支持，滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。

由于我國會展教育起步較晚，無論是在師資培養，還是在教材的規范和課程的設置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養質量大打折扣，而且在專業設置、課程設置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質量培養規格的總體要求出發，現在及今后會展培訓應定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識，以適應不同內容的會展項目的要求；"深"，是要深入掌握會展各方面的專業知識和理論；"精"，就是要精通整套會展業的操作流程，培訓時間最好是分期進行。在實際培訓過程中，需要與會展行業需求緊密結合，走特色人才培養之路。這種"特色"主要表現在培養目標的細分化、課程設置的獨特性以及培養模式的多樣性等方面。

準確把握行業需求探索教育培訓不同模式

上海對外貿易學院會展經濟與管理專業主任藍星

社會培訓機構和職業類學校的運作特征決定了其先招生，后找師資，以獲得其經濟效益，而授課老師的來源，教學資歷、行業知識、教學目標均難以得到保證。部分學校掛著會展專業的旗號，實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設。會展課程內容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機構的會展職業證書培訓層出不窮，由于尚處于試培訓階段，均未形成成熟的培訓體系，“證書”難以反映受訓者的職業能力。

會展專業人才教育和職業人才培訓是會展人力資源開發的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關鍵是要搞清楚，會展業需要什么樣的人才，學歷教育和培訓機構如何各司其職，滿足不同層次的求知需求。

社會職業培訓要拋棄功利性，重在提升培訓內涵，切實培養合格人才。會展職業培訓是隨著業界對人才的急需而應運而生的，具有周期短、適應快、和贏利性等特點。目前社會培訓狀況盡管很熱，但是質量效果不容樂觀，真正成功的會展培訓班尚不多見，其主要癥結在于合格的會展師資匱乏和課程設置薄弱。社會培訓機構倉促開設各類會展培訓班，因具有一定會展實踐經驗的講師鳳毛麟角，便請學校里的市場營銷、管理和旅游等專業的老師來講會展策劃營銷和管理等課程，其結果是空洞的書面知識的講授，偏離了培訓班傳授“實用有效的職業知識”的宗旨；有些班則偏向于宣講會展業的總體發展形勢、國外會展業現狀、政策法規等上層理論內容，無助于操作型人才的培養。

從會展企業聘請有實踐經驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數講課的效果來看，由于講課專家來自不同企業和單位，不可避免地存在講課內容籠統、重復和零散等現象，難以深入系統地傳授實際經驗。另一個重要原因是，企業專家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業的內部經驗毫無保留的傳授給受訓者。

社會職業培訓課程的目的是為會展業培養具有上手快、操作能力強的人才，其實效性表現在講授實際業務工作的過程、步驟、環節、要點和技巧等實務方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應避免以綱領性的羅列、經驗性的總結和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓者學到行之有效的知識。社會培訓機構只有把握科學的教學過程設置、嚴格的師資選擇和管理、實用有效的培訓效果，才能培養出會展業急需的實用人才。

中國會展業缺乏良才

中會聯合國際投資顧問（北京）有限公司總經理張強

中國會展業不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒有接受過正規化的培訓，尚處于很迷茫的狀態，市場有多大需求要和產業掛鉤，會展產業的發達狀況決定了人才的需求量。

老師應該加強對會展的認識和體驗。采取積極與學生互動，與組展機構、服務機構進行交流的方式，加強市場認知。我們目前進行的“會展角色扮演"訓練是指在教學過程中，分別讓老師和學生擔任會展組織中不同的角色，在扮演角色的過程中發現問題并及時學習解決問題的辦法，鞏固理論基礎，使得在理論上和實踐中都有更深刻的認識，也有利于授課老師總結出更多的經驗。

開設會展專業和會展方向的學校不停在增加，如何使會展專業的師資力量上一個新臺階是當務之急。作為會展專業的授課老師，在掌握理論、實踐經驗、與學生的溝通方式、與市場的結合等方面還有待于提高。

目前的學校教育和社會培訓在課程設置上存在跟風的現象，二者應該各有側重，比如社會培訓側重實踐，院校教育側重理論知識，宏觀方面。二者有機結合是最有效的途徑。

現有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結出來的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內容太空的缺點，不切合中國會展的現狀。應該根據展覽的操作性、實踐性強的特點，再具體一些、務實一些。

會展，到底教什么？

北京國際城市發展研究院會展經濟研究所培訓中心主任孫瑞

中國的會展培訓市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止，給人一種中國會展業要集體補鈣的假象，事實上，中國的會展培訓尚處于摸索階段，到底如何進行會展培訓，也是仁者見仁，智者見智。

任何一種培訓總要涉及兩個核心問題，教什么和怎么教，觀察目前國內現有的會展培訓，很顯然，這兩個問題都沒有很好的得以解決，但是不管對于講師還是學員，教什么和學什么才是最關心的問題。

關于教什么的問題，大小報章不少報道，會議、展覽、節事活動從商業角度進行狹義定義，顯然歸屬于市場營銷活動的范疇，高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術、營銷的綜合水平體現，反映到我們的培訓活動上，就是相應的會展策劃學，項目管理學，陳列展覽設計學和現代服務營銷學，這些課程在我們的大學教育序列中業已成熟，也正因如此，才會出現國內60多所院校迅速進入了會展學歷教育領域。這就是我們早期的會展教育模式，我們俗稱“拼盤教育”。

隨著成功學教育在中國的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界，“職業經驗分享”也進入了會展教育課程序列，應該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標志，但是由于中國會展業先天發展不足，后天運作畸形，真正勝任這種教學的人物比較欠缺，因此這種教學在中國還未能得以規模發展。

從2004年底開始，一批來自國外的專業會展機構利用自身經驗積累進入專業培訓領域，這些機構熟悉中國會展實際，擁有解決“培訓出口”的實力，通過校企聯合進入會展培訓市場，“實習教學”進入了大專院校的會展教育課程序列。

從2005年中旬開始，會展培訓出現了新的發展動向，一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向專業培訓講師方向的轉型，與此配合專業的培訓課程開發團隊也開始組建，他們從事一線會展工作，但是更多的精力是負責將最新的工作體會轉化為普及知識進入培訓體系，確保培訓內容的適時更新。

從會展培訓教學內容的演變可以看出，中國的會展培訓更加關注中國會展本身的運作特點，日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式，任何一種商業服務業，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業的習慣與特點，我們相信，關注中國會展業的本土特點，將是下一階段會展培訓所關注的一個熱點。

劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經理)

2004年第一期“注冊會展經理”培訓班學員

作為2004年第一期“注冊會展經理”培訓班學員，我認為培訓課程設置比較全面，國內及美國展覽協會請來的老師水平也比較高，培訓就國外的發達國家的會展業經驗，如何根據不同的國情應用于中國進行了探討，培訓效果不錯，對我有比較大的幫助，只是時間比較倉促。

目前會展培訓機構相當多，但是機構素質良莠不齊。如何使會展叢業人員的素質得到提高，這應該引起政府部門及行業協會的重視和關注，建立統一的標準，加強規范指導和管理。上世紀八十年代的中國廣告業也曾經面臨類似問題。當時政府有關部門在中央電視臺專門開辦了廣告業務員培訓班，廣告業務員必須經過考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經驗。

會展培訓應該可根據對象不同，分為幾個層次。如針對業務員的培訓；針對項目經理的培訓；針對高級管理人員的培訓等。根據不同的需要，不同的定位突出不同的培訓重點。

北京城市學院學生牛佳

目前，培訓機構很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓中認識的同學是哪種類型的,也是選擇的一個方面。

我參加過會展角色扮演。和會展職業經理人的培訓。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結合好。

會展培訓應該劃分幾個層次,有所針對。比如學生群、對會展感興趣但是沒有工作經驗的人、從事會展但不具備正規理論知識的人以及其他會展相關領域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。

編后語：

隨著商業培訓的不斷升溫，會展培訓存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內多數的培訓對會展人員的素質的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓的內容缺乏系統性和針對性，主講專家也往往淺嘗輒止，對業務素質提高并無太大幫助。因此，會展教育已經到了質變的階段。不過，質變也是需要一個量變的積累過程的。

缺乏權威會展管理機構，培訓質量亟待提高，這是業內人士的共識。盡快建立權威的會展管理機構，有針對性、系統性的培訓應該是今后培訓發展方向。培訓班應該劃分為幾個大的層次，在此基礎上進行更加專業化的細分。另外，針對現在比較緊缺的人才加強專業化培訓。這也是采訪過程中業內人士的共識。

當然，在具體的培訓過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應用各種適當教授方法和表達工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請有經驗的老師、及時評估學習效果，加強教師與學員的交流等等。

在就教育培訓問題采訪業內企業時，記者遇到了一些阻礙。企業相關負責人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種，一是沒有仔細思考過會展教育的問題，無法作出回答；二是認為會展教育培訓問題是院校和培訓機構的事情，與企業沒有關系，不愿作出回答。由此可以看出，中國的會展企業對人才的教育培訓缺乏長遠認識，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當然，企業的最終目的是盈利，這點無可厚非。此外，中國的會展企業規模都不大也是關鍵因素。不過，令人鼓舞的是有極少數的展覽公司已經意識到培訓的重要性，計劃每年派遣員工到會展發達國家考察學習。

要迅速提高會展培訓的質量，引進來和走出去是必要的。據了解，目前能夠得到國際認可的會展人才培訓，似乎只有由中國國際貿易促進委員會引進的美國國際展覽管理協會的“注冊會展經理（CEM China）”培訓班。據稱該培訓班也是世界會展業現有的惟一資格認證體系，是由美國國際展覽管理協會開發和運營的展覽管理專業培訓和認證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題，如何學習會展發達國家的先進經驗和模式，與中國國情有機結合是解決目前中國會展業面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。

記者在采訪中卻發現絕大多數的培訓班商業氣息濃厚，培訓時間太短，費用昂貴。功利心過重，必然會延長中國會展業從量變到質變的周期，并在此過程中付出昂貴的代價。誠然，培訓班的盈利性是必然的，但是為了中國會展業的發展是否應該適當減輕商業氣息。正如業內有識之士所呼吁的，中國會展業需要公德心。

在走出去方面，中國貿促會做出了有效的嘗試。據了解，中國貿促會與德國國際培訓和發展協會合作推出了中德系列展覽培訓班，培訓班包括赴德國培訓內容。培訓效果不錯，獲得大部分人士的認同。目前，國內的出國考察培訓班可以說數不勝數，但多數只是走馬觀花，敷衍了事。眾所周知，出國的真正的目的并不培訓上面，借雞生蛋而已。這是國內出國考察培訓的通病，并不是一朝一夕可以解決的問題。