公司推行社會責(zé)任的好處精選(九篇)

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第1篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)盈利 構(gòu)建 科學(xué)發(fā)展

近幾年來，有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的話題，日漸成為公眾關(guān)注的焦點。但令人遺憾的是，很多企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識還存在不少差距，有些企業(yè)甚至逃避社會責(zé)任，見利忘義、違規(guī)違法，由此導(dǎo)致了假冒偽劣泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、環(huán)境污染問題嚴(yán)重和員工利益沒有受到保護(hù)等諸多問題，有的甚至成為影響社會和諧穩(wěn)定的重要因素。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中堅力量，是全面建設(shè)小康和諧社會的重要經(jīng)濟(jì)組織，積極承擔(dān)社會責(zé)任具有良好的示范和導(dǎo)向作用。

沒人能夠否認(rèn)企業(yè)作為“經(jīng)濟(jì)人”而追求利益最大化的原始動力。但是利潤最大化追求卻被一些企業(yè)家誤讀，甚至和社會責(zé)任對立起來。中國的一些企業(yè)家仍然將利潤追求作為企業(yè)經(jīng)營的行動指南，認(rèn)為企業(yè)活動就是追求利潤，向社會提品和服務(wù)；甚至認(rèn)為社會責(zé)任是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，逐利的心態(tài)使二者之間形成一條不可逾越的鴻溝。

這樣的心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)局就是，當(dāng)西方國家的企業(yè)社會責(zé)任運動搞得如火如荼的時候，我們的企業(yè)卻仍然在為利潤而喪失基本的商業(yè)道德，之前被頻頻曝光的污染、礦難等觸目驚心的事件，無不向人們展示這一問題的嚴(yán)重性，也使人們對“企業(yè)社會責(zé)任”、提高企業(yè)“公民”責(zé)任的呼聲日益高漲。

企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中獨立的市場主體，不僅是經(jīng)濟(jì)活動中的經(jīng)營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。企業(yè)除了盈利的目的以外，必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)履行社會責(zé)任是義不容辭的義務(wù)，應(yīng)成為企業(yè)的自覺行動。然而中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也不可避免地讓企業(yè)處在一個急功近利的歷史階段，過分的利益追求使其很難樹立社會責(zé)任意識。從西方國家經(jīng)驗看，企業(yè)社會責(zé)任的提出，主要是為了解決資本與勞動者之間的矛盾、企業(yè)與消費者的矛盾，也就是實現(xiàn)社會利益群體的利益協(xié)調(diào)。當(dāng)大量企業(yè)尚以利益為追求目標(biāo)的時候，主導(dǎo)性標(biāo)桿型大企業(yè)的社會責(zé)任意識和行動，能夠起至關(guān)重要的榜樣帶動作用。

當(dāng)代社會的任何事物或現(xiàn)象都不是孤立的，是互相影響的。企業(yè)的經(jīng)營行為不可避免的會對個人、社會以至全球產(chǎn)生積極或消極的影響，因此企業(yè)有義務(wù)回報社會和承擔(dān)社會責(zé)任。由此引出一個責(zé)任鐵律，就是那些不承擔(dān)社會責(zé)任而一味追求企業(yè)利益的企業(yè)最終將失去利益乃至倒閉。

時至今日，企業(yè)社會責(zé)任已不是企業(yè)可做可不做的小事，已經(jīng)是企業(yè)不可回避的話題。美國約有60%、歐洲約有一半的大公司設(shè)有專門的倫理機構(gòu)和倫理主管，負(fù)責(zé)處理各種利益相關(guān)者對企業(yè)行為提出的質(zhì)疑，使用各種社會責(zé)任履行計劃、系統(tǒng)項目設(shè)計、科學(xué)決策機制和執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)等手段來確保企業(yè)社會責(zé)任的履行。

根據(jù)美國的一項調(diào)查，當(dāng)?shù)弥患移髽I(yè)在社會責(zé)任方面有消極舉動時，高達(dá)91%的美國人會考慮購買另一家公司的產(chǎn)品，85%的人會把這一信息告訴親朋好友，83%的人會拒絕投資該企業(yè)，80%的人會拒絕在該公司工作。由此可見企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性和緊迫性，只有認(rèn)真履行社會責(zé)任，才能為企業(yè)贏得生存和發(fā)展的空間。

當(dāng)今世界，企業(yè)的核心競爭力正在由單純的硬實力向硬、軟兩種實力協(xié)調(diào)并重的方向轉(zhuǎn)變。軟實力，主要表現(xiàn)為企業(yè)社會公信力、品牌影響力、產(chǎn)業(yè)凝聚力和供應(yīng)鏈控制力等。擁有這些能力的企業(yè)，在資源配置、開拓市場、獲得貿(mào)易機會、低成本融資等方面會處于優(yōu)勢地位。而這些都是與企業(yè)社會責(zé)任的履行分不開的。

企業(yè)積極履行社會責(zé)任的好處是顯而易見的，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創(chuàng)造更多的價值，更重要的是可以再造企業(yè)文化、樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽度和信任度從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)有關(guān)調(diào)研資料顯示，多數(shù)市場經(jīng)濟(jì)國家，三分之二的公民要求企業(yè)不但謀求利潤、納稅、守法，更要履行社會責(zé)任。五分之一的消費者表示他們都是有道德的消費者，要求企業(yè)遵守社會道德，并拒絕購買不履行社會責(zé)任企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任也是企業(yè)管理發(fā)展的必然要求。隨著對“人”的認(rèn)識由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“復(fù)合人”到“自我價值實現(xiàn)人”的不斷深化，企業(yè)管理也從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、行為管理發(fā)展到文化管理階段，要求“以人為本“管理成為潮流。而人恰恰是一種社會性動物，不可能脫離社會單獨存在。以人為本，也就是以人與社會為本。

強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任更有經(jīng)濟(jì)方面的回報。雖然會有比較大的初始投入，但可以通過技術(shù)革新減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可借此降耗減排、節(jié)約資源、減少企業(yè)供應(yīng)鏈和流通環(huán)節(jié)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力，進(jìn)而贏得更大的市場份額和更多的銷售收入。企業(yè)在社會責(zé)任方面的積極舉動還會得到政府的各種鼓勵和優(yōu)惠措施及政策扶持，消費者也更青睞社會責(zé)任感強的企業(yè)的產(chǎn)品。20世紀(jì)90年代，美國對21家履行社會責(zé)任較多的企業(yè)的研究分析表明，因履行社會責(zé)任而最終提升財務(wù)績效的12家，占比57.14%：財務(wù)績效未升也未降的8家，占比38.09%；只有1家顯示了盈利減少，占比4.76%。

作為市場主體，企業(yè)生存與發(fā)展過程中，資源制勝是初級階段，資本制勝是中級階段，技術(shù)和人才制勝才是高級階段。隨著中國勞動力成本的上升和環(huán)境保護(hù)的日益嚴(yán)格，中國企業(yè)必然要走技術(shù)和人才制勝的道路。一個沒有責(zé)任感的企業(yè)，有可能留得住人才嗎?

中國企業(yè)正在打造企業(yè)文化，但企業(yè)文化的內(nèi)涵說到底就是一種留得住人的機制，一種讓員工無限忠誠于企業(yè)的文化氛圍，一個讓員工自覺為企業(yè)出謀劃策的和諧環(huán)境。企業(yè)文化不是靠企業(yè)的中高層嘴上講講就能實現(xiàn)的，必須有切切實實的行動。如果企業(yè)不對普通員工負(fù)責(zé)，員工們怎么可能產(chǎn)生認(rèn)同感呢？企業(yè)文化其實也是企業(yè)責(zé)任的一種表現(xiàn)，不負(fù)責(zé)任的企業(yè)不可能孕育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

對于中國企業(yè)而言，社會責(zé)任可分為四點：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)要為員工提供良好的工資、福利、保險等各種保障和帶薪休假，法律責(zé)任是指企業(yè)要嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)法、消費者權(quán)益法和勞動保護(hù)法等法律法規(guī)。倫理責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)努力消除自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響，加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色制造企業(yè)，盡量促進(jìn)就業(yè)。慈善責(zé)任是指企業(yè)支援社區(qū)教育、支持社會公益事業(yè)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境。

科學(xué)發(fā)展強調(diào)以人為本，強調(diào)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，強調(diào)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)涵和基本理念，正是對科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)的詮釋和體現(xiàn)，企業(yè)履行社會責(zé)任就是企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺行動。

推行企業(yè)社會責(zé)任與構(gòu)建和諧社會有著天然的聯(lián)系。和諧社會強調(diào)人與人、人與社會、人與社會的和諧發(fā)展，強調(diào)發(fā)展為了人民，發(fā)展成果全民共享。而企業(yè)的社會責(zé)任就是和諧社會的“縮微版”，是一種小范圍的和諧社會。

既然企業(yè)要履行社會責(zé)任，就不能搞“向底部競爭”。那企業(yè)效益從何而來?就得靠人才、靠技術(shù)、靠產(chǎn)業(yè)升級、靠創(chuàng)新，不能再走勞動密集型和資金密集型的老路。建設(shè)環(huán)境友好型社會需要企業(yè)履行包括維護(hù)公共環(huán)境質(zhì)量、控制污染物和溫室氣體排放等對環(huán)境的社會責(zé)任。建設(shè)資源節(jié)約型社會要求企業(yè)履行資源節(jié)約責(zé)任，通過技術(shù)改造和技術(shù)更新，有效降低資源消耗(節(jié)能減排)，提高資源利用率，實現(xiàn)資源循環(huán)利用(循環(huán)經(jīng)濟(jì))等對資源的社會責(zé)任。

由此可見，履行社會責(zé)任，事關(guān)企業(yè)盈利目標(biāo)的實現(xiàn)，事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展，事關(guān)微觀經(jīng)濟(jì)與宏觀經(jīng)濟(jì)的和諧、平衡，事關(guān)企業(yè)與社會的科學(xué)發(fā)展。因此，履行社會責(zé)任應(yīng)該而且必須成為企業(yè)競爭與追求的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]約翰?科特著曾中李曉濤譯:《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，華夏出版社

第2篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

創(chuàng)建于1984年的煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),作為全國首批14個國家級開發(fā)區(qū)之一,一直有著輝煌的業(yè)績。但在發(fā)展過程她也像其他許多地方一樣,遇到了許多難題。用煙臺市委常委、煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工委書記王秀臣的話來說,突出表現(xiàn)為“三重視三弱化”:

“企業(yè)重視要優(yōu)惠政策,弱化對開發(fā)區(qū)的服務(wù)和貢獻(xiàn);重視為董事會負(fù)責(zé),弱化對社會負(fù)責(zé);重視企業(yè)內(nèi)部建設(shè),弱化對社會困難群體的救助幫扶。”

有著11年開發(fā)區(qū)管理經(jīng)驗的王秀臣指出,過去以“經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”為核心的企業(yè)激勵機制存在著很大的弊端:“一些企業(yè)僅靠一兩項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就能拿到政府獎勵、得到優(yōu)惠政策,有失科學(xué)與公正。長此以往,將使企業(yè)發(fā)展面臨與社會發(fā)展和環(huán)境發(fā)展的深層矛盾,與經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展道路背道而馳?！?/p>

同時,上世紀(jì)末歐美發(fā)達(dá)國家等發(fā)起的社會責(zé)任運動,在全球產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響,同樣波及占整個煙臺市3/5進(jìn)出口總額的煙臺開發(fā)區(qū)。

因此,煙臺開發(fā)區(qū)認(rèn)識到,提升地區(qū)競爭力,既需要抓好經(jīng)濟(jì)開發(fā)建設(shè),更需要培養(yǎng)企業(yè)的社會責(zé)任意識。

“我們很幸運,恰好在我們需要理論指導(dǎo)的時候,遇到了山東省工商局黨組副書記、副局長,山東省企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會會長王天仁同志。他承擔(dān)的《中國企業(yè)社會責(zé)任評價體系研究》課題可操作性很強。我們就邀請他來把煙臺開發(fā)區(qū)作為第一家試點?！蓖跣愠冀榻B。

2004年以來,煙臺開發(fā)區(qū)提出了“全面落實社會責(zé)任”的戰(zhàn)略,確立了“打造負(fù)責(zé)任開發(fā)區(qū)”的目標(biāo),以建立社會責(zé)任考核評價指標(biāo)體系為著力點、突破口,在政府、企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)和公民五個層面,全力推動企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。

8大責(zé)任確立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方向

煙臺開發(fā)區(qū)組成專門課題組,先期進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)研、宣傳和發(fā)動,開展了一系列和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建、結(jié)對共建新農(nóng)村、爭創(chuàng)生態(tài)型企業(yè)等主題活動,借鑒國外有益經(jīng)驗,并于2007年著手由實踐層面轉(zhuǎn)向制度建設(shè)層面:以王天仁的《中國企業(yè)社會責(zé)任評價體系研究》成果為母本,結(jié)合煙臺開發(fā)區(qū)的實際情況和實踐經(jīng)驗,建立起了有自己特色的企業(yè)社會責(zé)任考評體系。

該體系確立了以經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)能減排、誠信守法、員工保障、社會事業(yè)、幫扶助貧、計劃生育、穩(wěn)定防范8大責(zé)任為考評內(nèi)容,并細(xì)化分33項考核細(xì)則,通過不同的權(quán)重設(shè)計,體現(xiàn)出當(dāng)?shù)卣畬ζ髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的引導(dǎo)。

2008年,煙臺開發(fā)區(qū)在所轄產(chǎn)值過億元的78家企業(yè)中試行該考評體系,并結(jié)合試點對該體系進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整和完善,使之更具針對性、實效性和可操作性。

2009年,煙臺開發(fā)區(qū)將考評范圍擴大到360多家規(guī)模以上企業(yè),并圍繞應(yīng)對金融危機,加大了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減工裁員等指標(biāo)的權(quán)重,引導(dǎo)企業(yè)保增長、保就業(yè)。

“政府光考核我,那我怎么來考核你呢?”

“有的企業(yè)當(dāng)面提出這樣的問題:政府光考核我,那我怎么來考核你呢?這對我們觸動非常大!”

王秀臣介紹,實施企業(yè)社會責(zé)任考評體系試點一年,讓煙臺開發(fā)區(qū)進(jìn)一步認(rèn)識到了“企業(yè)社會責(zé)任”的豐富內(nèi)涵:“建立社會責(zé)任考評體系是一項更深層次、關(guān)乎上層建筑的全新改革。不能單純作為一項具體工作,也不能僅僅理解為是對公共道義、行為準(zhǔn)則的呼喚,而是一種體制、機制上的創(chuàng)新和建設(shè)。”

由此,煙臺開發(fā)區(qū)確立了“責(zé)任對等”的體系建設(shè)理念,并結(jié)合政府機構(gòu)職能轉(zhuǎn)變,跟進(jìn)建立了政府、農(nóng)村、社區(qū)三個社會責(zé)任考評體系和公民社會責(zé)任測評體系。

以政府社會責(zé)任考評體系為例。該體系以形成從設(shè)定、履行到監(jiān)督、考核追究的閉合鏈條和有機整體為目標(biāo),推動政府全面履行好經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會四大項、50條責(zé)任。

王秀臣強調(diào),企業(yè)社會責(zé)任是一個涉及整個社會的系統(tǒng)工程,“責(zé)任是對等的,我們要求企業(yè)履行好社會責(zé)任的同時,政府、農(nóng)村和社區(qū)各級組織、機構(gòu)和部門,公民個人等各利益相關(guān)方也要履行好自身的社會責(zé)任?！?/p>

五大考評帶來兩大轉(zhuǎn)變

2008年試點以來,煙臺開發(fā)區(qū)企業(yè)社會責(zé)任五個層面的考評實現(xiàn)了兩大轉(zhuǎn)變:

一是實現(xiàn)了政府對企業(yè)監(jiān)管方式的根本轉(zhuǎn)變――由管理走向服務(wù)。

“政府社會責(zé)任考評體系的指標(biāo),全是服務(wù)型指標(biāo),而不再是過去的管理型指標(biāo)?！蓖跣愠颊J(rèn)為,政府社會責(zé)任參評體系和企業(yè)社會責(zé)任考評體系的結(jié)合實施,實現(xiàn)了政府管理企業(yè)方式的根本轉(zhuǎn)變,很好地解決了過去政府管理企業(yè)“一管就死、一放就亂”的問題,構(gòu)建起了新型政企關(guān)系:

在考核原則上堅持依法管理,既不干擾干預(yù)企業(yè)發(fā)展,又對企業(yè)有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有評價,實現(xiàn)了政府要求與企業(yè)需求的統(tǒng)一。

在考核內(nèi)容上注重科學(xué)評價,打破傳統(tǒng)慣例,取消經(jīng)濟(jì)指標(biāo)單項先進(jìn),只獎社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè),由以往的以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為核心,轉(zhuǎn)變到引導(dǎo)企業(yè)全面履行社會責(zé)任;使單一目標(biāo)的最大化變成綜合目標(biāo)的最大化,從非均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫馊姘l(fā)展。

二是實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展理念和模式的重大轉(zhuǎn)變――由單一的價格、質(zhì)量、服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿尕?zé)任競爭。

通過推行企業(yè)社會責(zé)任考評體系,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,單純追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求,衡量企業(yè)發(fā)展績效不僅要看其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值,還要看其創(chuàng)造的社會價值和環(huán)境價值。

同時,許多企業(yè)也認(rèn)識到,加強企業(yè)社會責(zé)任建設(shè),也有利于企業(yè)適應(yīng)國際規(guī)則,參與全球供應(yīng)鏈體系,有利于企業(yè)“走出去”,培育自己的跨國公司。

斗山工程機械中國有限公司總經(jīng)理丁海益說:“全面履行企業(yè)社會責(zé)任是我們斗山集團(tuán)一直堅持的經(jīng)營哲學(xué),目前開發(fā)區(qū)政府推行的企業(yè)社會責(zé)任考評體系對我們企業(yè)未造成任何負(fù)擔(dān),我認(rèn)為這是所有優(yōu)秀企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展必須要堅持的正確方向。這是一套非常科學(xué)有效的評價體系,對促進(jìn)企業(yè)和社會發(fā)展具有非凡的意義。”

責(zé)任發(fā)展提升地區(qū)責(zé)任競爭力

上述兩大轉(zhuǎn)變,意味著煙臺開發(fā)區(qū)的政策環(huán)境、企業(yè)社會責(zé)任和社會組織三方面作用有機地結(jié)合在了一起,最終使政府、企業(yè)和社會的價值準(zhǔn)則、利益取向達(dá)到一致,有利于實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境相容,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧共贏,促進(jìn)了區(qū)域科學(xué)和諧發(fā)展。

責(zé)任發(fā)展已成為煙臺開發(fā)區(qū)生產(chǎn)力增長、創(chuàng)造財富和經(jīng)濟(jì)成功的核心推動因素。

下面這組數(shù)據(jù)說明了煙臺開發(fā)區(qū)在全國首開企業(yè)社會責(zé)任考評對其地區(qū)責(zé)任競爭力的提升:

2008年,煙臺開發(fā)區(qū)社會保險事業(yè)11項指標(biāo)位居煙臺市第一,全區(qū)單位工業(yè)增加值綜合能耗0.37噸標(biāo)煤/萬元、萬元GDP取水量6.11立方米,僅為山東省平均水平的31.4%和6.8%。

70多家企業(yè)與農(nóng)村結(jié)成共建對子,2008年出資6000多萬元;全區(qū)企業(yè)慈善捐款額從2007年的270多萬元猛增到2008年的2000多萬元。

第3篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

CRO應(yīng)當(dāng)起到統(tǒng)籌的作用

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：我們了解到，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)設(shè)有專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任的專員，我們把他們稱作CRO，即首席責(zé)任官或企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)理人。作為拜耳（中國）企業(yè)社會責(zé)任副總裁，您主要負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任方面的工作。從您的角度，怎樣看待CRO這個角色？

華威濂：首先，我很高興你們能對專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任的職位給予關(guān)注。雖然現(xiàn)在一些企業(yè)并沒有設(shè)立專門的CRO職位，甚至還在討論該不該履行企業(yè)社會責(zé)任，但是我相信，CRO的設(shè)立會成為一種趨勢。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那么您是怎樣成為一名企業(yè)社會責(zé)任副總裁，專門從事企業(yè)社會責(zé)任工作的呢?

華威濂：其實我以前是學(xué)MBA的，那時候在MBA的課程里，根本沒有CSR這個概念。從九幾年開始，美國、英國、瑞典以及其他一些歐洲國家就開始有了CSR的研究，我當(dāng)時覺得這是非常好的一件事情，企業(yè)在贏利的同時，一定要對身邊的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的發(fā)展有個考慮，這無論對于社會還是對于企業(yè)自身來說都是十分有益，且意義深遠(yuǎn)的。從那時起，我就開始對CSR有所關(guān)注。

前些年，我在拜耳的工作是負(fù)責(zé)傳媒，有點類似于公共關(guān)系的工作，但其中有很多工作也和CSR有關(guān)?，F(xiàn)在，我的工作重心主要就是CSR領(lǐng)域的事情，包括企業(yè)社會責(zé)任項目的制定、推行，與其他各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，在外尋求項目合作伙伴，與政府和非政府組織接洽等等。

我是第一個在拜耳中國區(qū)專門從事企業(yè)社會責(zé)任的人，CSR對于我來說是一個全新的嘗試，我現(xiàn)在仍然會遇到很多困難。但是愛因斯坦說過：“我們不能運用以前創(chuàng)造出來的想法來解決當(dāng)前的問題?！彼晕矣X得一定要懂得創(chuàng)新。

美國有名的管理學(xué)專家德魯克也說過：“你不能預(yù)測未來，但是你能創(chuàng)造未來?！彼越裉焖龅囊磺卸加锌赡軐ξ磥懋a(chǎn)生影響。CSR也是如此，我們今天對環(huán)境、教育所做的一切事情都有可能影響到我們的下一代，我們不能只考慮自己，而要考慮到未來。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：現(xiàn)在有很多企業(yè)并沒有設(shè)立專門的CSR部門，而是把CSR的職能放在了其他的部門，比如公共事務(wù)部門、媒體宣傳部門、人力資源部門等等。與成立專門的CSR部門相比，您認(rèn)為哪種模式更具有優(yōu)勢呢？

華威濂：的確，現(xiàn)在很多企業(yè)并沒有專門獨立的CSR職位或者部門，而是由其他部門代為管理CSR的事務(wù)。每個企業(yè)都有各自的特點，可以根據(jù)自己的特點采取適合自己的模式。但是，依我個人的觀點，我認(rèn)為擁有獨立的CRO和CSR部門是有優(yōu)勢的。比如，一個企業(yè)的市場部門掌管CSR的事物，那么難免會將CSR的履行更偏向于市場需求。而企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該代表著企業(yè)整體的理念，這時候，獨立的CRO或者CSR部門就能起到統(tǒng)籌的作用，跟各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓他們知道履行CSR對于他們的工作會有哪些好處，根據(jù)每個部門不同的特點為他們制定適合的CSR項目并給出專業(yè)的建議，而這些項目又都是符合整個企業(yè)的核心價值和利益的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)計劃，從大局來考慮社會責(zé)任的履行。

CSR項目應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：剛才您提到，您工作的一項內(nèi)容就是要為拜耳制定CSR項目。您通常以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇項目？拜耳實行的CSR項目是否一定要與拜耳經(jīng)營的領(lǐng)域相聯(lián)系？

華威濂：通常我們關(guān)注的項目領(lǐng)域都是和醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、貧困有關(guān)。我們會關(guān)注那些中國社會急需幫助的領(lǐng)域，將這些領(lǐng)域的議題與拜耳的專業(yè)結(jié)合起來。比如在公共健康方面，2004年拜耳和清華大學(xué)啟動“清華-拜耳公共健康與艾滋病媒體研究室”計劃，希望能在中國公共衛(wèi)生系統(tǒng)中起到重要的作用。這個計劃邀請和培訓(xùn)了一些媒體從業(yè)人員，發(fā)展了一批帶頭人和專家，致力于報道中國的艾滋病防治，從而為防治艾滋病、促進(jìn)中國公共衛(wèi)生事業(yè)提供了專業(yè)且消息來源廣泛的媒體能力。

你也許會有疑問，拜耳并沒有生產(chǎn)與艾滋病有關(guān)的藥物，這個項目和拜耳有什么聯(lián)系？艾滋病屬于公共衛(wèi)生這個大環(huán)境，從大環(huán)境來看當(dāng)然有所聯(lián)系，我更喜歡從大環(huán)境看待事物之間的聯(lián)系。艾滋病只是我們關(guān)注的第一個方面，以后我們還會陸續(xù)關(guān)注其它問題，比如癌癥、吸煙、糖尿病等很多領(lǐng)域。

另外，我們也會和政府、非政府以及各種慈善機構(gòu)保持良好的聯(lián)系，和它們開展廣泛的合作，他們能夠提供前沿而務(wù)實的信息，告訴我們最需要幫助的群體是哪些，最需要關(guān)注的議題有哪些。其實，中國從很早開始就有企業(yè)社會責(zé)任的傳統(tǒng)，只是那會兒沒有CSR這個提法。中國的政府是很關(guān)注民生的，但是政府有時沒有辦法做到面面俱到，這就需要企業(yè)、社會機構(gòu)給予支持，大家都應(yīng)當(dāng)關(guān)注身邊，看看有什么問題是可以出力解決的。

所以，CSR要跟業(yè)務(wù)相聯(lián)系，要與社會問題相聯(lián)系，和中國的國情相聯(lián)系。很多人做公益就是把錢花出去，但是錢花出去的地方不一定是最迫切需要的。而CSR應(yīng)當(dāng)是企業(yè)長遠(yuǎn)的計劃，是可持續(xù)下去的戰(zhàn)略。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：我們雜志社一直提倡“責(zé)任競爭力”這個理念，即企業(yè)在履行社會責(zé)任的同時，實現(xiàn)企業(yè)的盈利和自身的發(fā)展。所以從這個角度出發(fā)，將CSR項目和企業(yè)自身經(jīng)營領(lǐng)域相結(jié)合是否就顯得尤為重要？

華威濂：的確是這樣，企業(yè)在履行CSR的同時，可以將企業(yè)自身的發(fā)展與社會問題相結(jié)合。比如拜耳為中國農(nóng)民提供的小額貸款項目，我們?yōu)樨毨У霓r(nóng)民提供小額的貸款，幫助他們解決生產(chǎn)所需的資金，以及子女教育的費用等問題。我們?yōu)槭裁磿峁┐钅?？農(nóng)民問題對中國來說是很重要的，中國改革開放30年發(fā)展的特別好，但是城市和農(nóng)村發(fā)展還存在著差距。中國有很多農(nóng)民，有些還相當(dāng)貧困，他們是中國的弱勢群體，但是他們也需要發(fā)展，只要給他們提供發(fā)展的機會，他們就能渡過難關(guān)。

而對于拜耳來說，農(nóng)民是拜耳很重要的客戶，我們幫助他們實現(xiàn)了發(fā)展，也就為自己的客戶提升了消費能力，培養(yǎng)了潛在的客戶群。從這個角度來看，小額貸款的項目能夠在做好事的同時為拜耳創(chuàng)造利益，從而實現(xiàn)了雙贏。

所以我說，CSR的項目是一個長遠(yuǎn)的計劃，也要考慮對我們的業(yè)務(wù)有所幫助，不是隨便做的，而且一旦做，就要持之以恒地做下去。

另外我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多年輕人找工作已經(jīng)不單單考慮你這個公司能給我多少錢，他們會更多地考慮企業(yè)文化和企業(yè)品德，考慮這個企業(yè)的所作所為是否能代表他個人的想法。我看過一個報道，說現(xiàn)代人最多的有60%的時間在工作。這么長的時間用在工作上，當(dāng)然希望能夠得到更多的成就感和滿足感。所以你可以看到，有很多富豪把賺到的錢拿出來做NGO，做慈善。

CSR項目的制定需要親自考查與參與

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 》：您剛才提到說，CSR應(yīng)當(dāng)是一個長期的計劃，有關(guān)CSR的項目應(yīng)當(dāng)持之以恒地做下去，我認(rèn)為拜耳對四川地震災(zāi)區(qū)提供的援助特別能體現(xiàn)這一理念。您在去年10月份為我們雜志寫的專欄中也提到，對地震災(zāi)區(qū)的援助應(yīng)該特別注意災(zāi)后重建，應(yīng)該持續(xù)地、長久地給予幫助。我知道，拜耳近期還在公司內(nèi)部推出了招募志愿者去災(zāi)區(qū)服務(wù)的計劃，拜耳公司為什么會想到要進(jìn)行這樣的計劃？現(xiàn)在這個計劃的實施情況是怎樣的？

華威濂：四川地震發(fā)生以后，很多企業(yè)都在第一時間行動起來，向地震災(zāi)區(qū)捐助物資和捐款。當(dāng)時，所有媒體都大篇幅地報道抗震救災(zāi)的情況，整個中國都行動起來，那種場面很偉大，很令人感動。在迅速反應(yīng)后，我們還要考慮到災(zāi)區(qū)的重建工作仍然需要社會的持續(xù)幫助，那里還有很多事情可以做。

所以在去年的11月，我們推出了 “拜耳博愛計劃”的第三階段――“員工志愿者計劃”，將拜耳的人力資源投入其中，希望能夠為災(zāi)區(qū)重建做出力所能及的長期支援。該計劃將在四川省江油市開展為期半年的志愿服務(wù)項目，其中涵蓋英語培訓(xùn)、綠化、環(huán)保、公共衛(wèi)生、社區(qū)探訪等活動。目前，拜耳的員工報名十分踴躍，先后已經(jīng)有86名員工赴江油開展志愿者服務(wù)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：為什么要讓拜耳的員工親自參與，而不是對外公開招聘專門的志愿者呢？

華威濂：CSR是需要企業(yè)的每一個人參與其中的，每個人都需要切切實實地做一些事情，而不是置身事外地站在旁邊看公司如何去做，所以拜耳的CSR項目都會要求員工們參與進(jìn)來。

同樣，我在制定一個CSR項目時，也會親自參與其中，親自考核項目的可實施性，然后制定出詳細(xì)的計劃。為了制定詳細(xì)的“員工志愿者”計劃，我曾前往江油，和項目合作伙伴――江油團(tuán)市委的工作人員一起從早到晚地工作，和他們同吃同住。我每天都高高興興地上班，觀察他們都做些什么，考慮還有哪些工作是拜耳的員工可以承擔(dān)的。同時也關(guān)注其他企業(yè)是如何做的。就這樣，我邊工作邊學(xué)習(xí)，然后為拜耳制定出詳細(xì)的計劃。

在那里的日子感觸特別深，因為是9月，很多大學(xué)生志愿者都返校離開了，那里的災(zāi)民都很不愿意讓他們離開?？匆娢疫€留在那里，就特別高興地說：“他們都走了，就您還在?！逼鋵崳莻€時候我也馬上就要離開了。你可以看到，當(dāng)?shù)氐臑?zāi)民不管你能在那里呆多久，只要你去了，他們就會特別高興。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：現(xiàn)在受到金融危機的影響，很多企業(yè)都縮減了CSR財政預(yù)算。您認(rèn)為金融危機對企業(yè)履行社會責(zé)任造成了什么影響呢？拜耳是如何的？

第4篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)報告模式；缺陷；改進(jìn)

中圖分類號：F23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、財務(wù)報告概述

財務(wù)報告，是以日常會計核算資料為主要依據(jù)，總括反映會計主體在一定時期或時點的經(jīng)營活動情況及財務(wù)狀況的書面報告文件。財務(wù)報告體系由財務(wù)報表、財務(wù)報表附注和其他財務(wù)報告三部分組成。財務(wù)報表是財務(wù)報告的主要組成部分，主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表。通過這三大報表可以反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績、現(xiàn)金流量以及其他相關(guān)信息。財務(wù)報表附注是為了幫助理解財務(wù)報表的內(nèi)容，而對報表的有關(guān)項目等所做的解釋。主要包括財務(wù)報表項目注釋；基本會計假設(shè)；企業(yè)采用的主要會計政策、會計估計及其變更；關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；或有事項和資產(chǎn)負(fù)債表日后事項；分部信息；其他重要信息和重大事項。其他財務(wù)報告包括輔助資料和財務(wù)報告的其他手段，是指企業(yè)對報告期間的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行分析總結(jié)的書面文字報告，它是財務(wù)報表的說明性文件，在我國主要指財務(wù)情況說明書。內(nèi)容包括：本年度實現(xiàn)的利潤、資金使用情況、稅金繳納情況、重大事件和其他需要說明的事項。

企業(yè)編制財務(wù)報告有利于加強其內(nèi)部管理和改善外部經(jīng)濟(jì)決策環(huán)境，以便更好地發(fā)揮會計職能。財務(wù)報告提供的信息是有關(guān)政府部門、潛在投資者、債權(quán)人等信息使用者賴以評價企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量，以及投資和融資決策的直接依據(jù)，也是企業(yè)各利益相關(guān)者分配財富、簽訂與執(zhí)行諸多經(jīng)濟(jì)合同的重要依據(jù)。它能解除企業(yè)經(jīng)營者的受托責(zé)任，幫助國家有關(guān)部門實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)與社會目標(biāo)，促進(jìn)社會資源的有效配置。

二、現(xiàn)行財務(wù)報告模式的缺陷

1、重成本、輕價值。歷史成本原則更多考慮的是財務(wù)報告提供的信息的可靠性，而忽略了相關(guān)性的需要，在可靠性和相關(guān)性之間是需要權(quán)衡的。

2、側(cè)重企業(yè)的歷史經(jīng)濟(jì)活動，忽略未來可能的經(jīng)濟(jì)活動。會計要素應(yīng)包括過去和未來兩個時點的交易和事項，但它與權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求卻相互背離。在企業(yè)的財務(wù)報告所提供的信息中很難出現(xiàn)對信息使用者未來決策有用的信息。

3、財務(wù)報表項目的不確定性和確定性的矛盾。財務(wù)會計存在很多不確定性，比如對壞賬的計提、無形資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命的認(rèn)定，以及或有負(fù)債等項目，這些都需要會計人員的估計和判斷。但在財務(wù)報告中僅列示單一的數(shù)字，對信息使用者來講就不能很好地從中得到對自己決策有用的信息。

4、財務(wù)報告編報定位偏向企業(yè)導(dǎo)向。

5、財務(wù)報告內(nèi)容通用、時滯。

三、我國現(xiàn)行財務(wù)報告中存在的具體問題

（一）報送方式統(tǒng)一，缺乏靈活性?，F(xiàn)行財務(wù)報告模式是一種通用的標(biāo)準(zhǔn)報告模式。這種通用的財務(wù)報告的好處在于降低了提供信息的成本，滿足了信息使用者的共性需求。但不同信息使用者的具體決策及其模式千差萬別，他們所需要的信息也必然各不相同，通用財務(wù)報告顯然難以滿足所有使用者的信息需要，導(dǎo)致會計信息的有用性大大降低。同時，現(xiàn)行財務(wù)報告的格式、項目編排以及報送方式都是統(tǒng)一的，缺乏靈活性。

（二）內(nèi)容上信息不完整，披露不充分

1、現(xiàn)行財務(wù)報告模式僅把重點放在存貨、廠房、設(shè)備等實物性資產(chǎn)上，極少關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)、科學(xué)技術(shù)、人力資源、自創(chuàng)商譽等無形資產(chǎn)。但是，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識資本已成為企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵性因素。由于大量的人力資源、智力資產(chǎn)未能進(jìn)入現(xiàn)行財務(wù)報告系統(tǒng)，致使其市場價值與財務(wù)報告中的資產(chǎn)價值嚴(yán)重背離，這就使得現(xiàn)行財務(wù)報告無法反映企業(yè)應(yīng)有的實力與規(guī)模。

2、現(xiàn)行財務(wù)報告模式注重財務(wù)信息，忽視非財務(wù)信息。這是因為現(xiàn)行制度要求以貨幣為主要計量單位。當(dāng)今世界，企業(yè)所處的環(huán)境已發(fā)生較大的變化，非財務(wù)信息的決策價值越來越重要。信息使用者更關(guān)心企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息、企業(yè)管理當(dāng)局的分析評價、前瞻現(xiàn)行財務(wù)報告模式性信息、背景信息等非財務(wù)信息。

3、現(xiàn)行財務(wù)報告缺乏預(yù)測信息，忽略了企業(yè)未來可能的經(jīng)濟(jì)活動。隨著我國資本市場的日益發(fā)展和完善，投資者和潛在投資者都急需了解企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展情況。而目前，我國只要求上市公司在招股說明書和上市公告中公布盈利預(yù)測信息。預(yù)測信息雖然缺乏可靠的保證，但畢竟能克服歷史信息的不足，增強用戶決策與評價的相關(guān)性，應(yīng)當(dāng)成為信息披露的一個重要方向。

4、現(xiàn)行財務(wù)報告提供的分部信息不足。由于集團(tuán)各公司的行業(yè)不同、區(qū)域不同，其利潤率、物價水平、發(fā)展機會、未來前景和投資風(fēng)險都有差異，而合并報表就顯得過于籠統(tǒng)，無法揭示各分公司所面臨的風(fēng)險和機會。

5、現(xiàn)行財務(wù)報告只注重自身經(jīng)濟(jì)利益，而不注意反映與企業(yè)息息相關(guān)的社會、環(huán)境等相關(guān)信息。在新形勢下，信息使用者不僅關(guān)注企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，更關(guān)注企業(yè)的社會貢獻(xiàn)率、環(huán)境保護(hù)、資源保護(hù)等社會責(zé)任的履行情況，因為由企業(yè)履行社會責(zé)任導(dǎo)致的管制成本足以影響企業(yè)日后長遠(yuǎn)的經(jīng)營業(yè)績，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

（三）計量上注重歷史成本信息，強調(diào)實現(xiàn)原則

1、現(xiàn)行財務(wù)報告反映的是資產(chǎn)的歷史成本信息，然而由于通貨膨脹的存在，技術(shù)更新的變化，已使其失去本來的面目。而且，現(xiàn)行財務(wù)報告還允許采用和選擇攤銷、折舊、遞延、預(yù)提等不同會計程序和方法，從而使報表上反映的資產(chǎn)數(shù)額不能真實地表達(dá)其經(jīng)濟(jì)價值，不是高估就是低估。

2、現(xiàn)行財務(wù)報告以權(quán)責(zé)發(fā)生制為編制基礎(chǔ)。權(quán)責(zé)發(fā)生制強調(diào)的是收入與費用的歸屬時期，而不管是否在本期實際收付現(xiàn)金。而且隨著經(jīng)濟(jì)市場化程度的提高，物價波動已成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中無法擺脫的現(xiàn)象，如果繼續(xù)采用這種形式的收益表將不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展。

（四）時效性差，會計信息滯后?，F(xiàn)行財務(wù)報告模式是根據(jù)持續(xù)經(jīng)營和會計分期假設(shè)，一般按年、月編制。這種報告在經(jīng)濟(jì)生活較為穩(wěn)定的情況下，信息使用者可以大致預(yù)測企業(yè)下一年甚至以后幾年的財務(wù)狀況。但面臨的現(xiàn)實是，市場競爭加劇、科學(xué)技術(shù)日新月異，這就使得現(xiàn)行財務(wù)報告的時效性差，會計信息滯后，不能滿足信息使用者的需要。

(五)財務(wù)報告內(nèi)容上的缺陷。由資產(chǎn)負(fù)債表、收益表（或損益表）、財務(wù)狀況變動表（或現(xiàn)金流量表）構(gòu)成的現(xiàn)行財務(wù)報告三表體系，雖能基本滿足使用者對企業(yè)真實、公允披露會計信息的需要，但仍存在一些不足之處。

1、財務(wù)報表的附注內(nèi)容簡單，缺乏重要信息。如缺乏表外事項的披露、損益表和現(xiàn)金流量表基本就無附注等情況。

2、財務(wù)報表結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在損益表上：未列出銷售退回、折讓金額和折扣，信息使用者不能從報表中了解到客戶對企業(yè)商品的評價；未將因經(jīng)營決策造成的非正常損益和企業(yè)無法控制而產(chǎn)生的正常損益分開；缺乏極為重要的每股盈余項目；投資收益單一列示，無法了解投資收益的具體來源。

四、幾點建議

（一）建立多元化的財務(wù)報告模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)報告可以形式多樣：

1、數(shù)據(jù)庫報告模式。企業(yè)將各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的原始數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫的形式存儲于計算機中，數(shù)據(jù)庫方式的會計信息是呈現(xiàn)原始狀態(tài)的“隨選信息”，其具有潛在性、可塑性及共享性等特征。信息使用者可根據(jù)個人偏好進(jìn)行分析與取舍，再生成符合決策目標(biāo)和要求的相關(guān)信息。這種方式能更好地展示使用者需求個性化的一面，這必將極大地改變現(xiàn)行財務(wù)報告單調(diào)的色彩，拓展報告形式并使之呈現(xiàn)多樣性。據(jù)悉，美國證券交易委員會（SEC）在1992年就建立了全國性的公司會計數(shù)據(jù)庫，即電子數(shù)據(jù)收集、分析和提取系統(tǒng)（EDGAR），信息使用者通過Internet就能及時查找和提取該數(shù)據(jù)庫中的會計信息，從而降低信息搜尋成本，提高決策的時效性。

2、彩色報告模式。美國學(xué)者韋爾曼提出的“彩色模式理論”，將財務(wù)報告分為五個層次，以報告完全符合傳統(tǒng)會計確認(rèn)與計量標(biāo)準(zhǔn)的事項作為第一層次（財務(wù)報告的核心層次），逐級下推，到最后一個層次只披露符合相關(guān)性原則的事項。按照這個模式，財務(wù)報告既提供財務(wù)信息，又揭示非財務(wù)信息，如顧客的滿意程度、環(huán)境保護(hù)等；既反映歷史信息，又提供預(yù)測性信息，如企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)利益和風(fēng)險；既包括有形資產(chǎn)信息，又包括無形資產(chǎn)和人力資源信息，如自創(chuàng)商譽、知識資產(chǎn)等。這一模式披露的會計信息，具有較強的相關(guān)性，能夠滿足不同信息使用者的決策需要。

（二）擴大財務(wù)報告內(nèi)容，充分披露

1、加緊對軟資產(chǎn)的確認(rèn)與計量。軟資產(chǎn)包括無形資產(chǎn)、人力資源等，它是知識經(jīng)濟(jì)中最重要、最核心的要素。

2、編制多種形式的財務(wù)報告，滿足不同使用者的需要。①編制預(yù)測財務(wù)報告。預(yù)測信息雖然缺乏可靠的保證，但畢竟能克服歷史信息的不足，增強用戶決策與評價的相關(guān)性。②編制全面收益報告。全面收益這一概念是FASB于1980年中提出的，分為兩部分：一部分是凈收益，即已確認(rèn)及實現(xiàn)的收入、費用、利得或損失；另一部分是其他全面收益，即已確認(rèn)未實現(xiàn)的利得或損失。全面收益表可以較好的報告能夠快速成交的金融資產(chǎn)的未實現(xiàn)價值的變動，對于那些由于市場價格變動而引起的未實現(xiàn)收益也能較好地確認(rèn)，從而如實報告企業(yè)期間總括收益。

在現(xiàn)階段推行全面收益表，對于規(guī)范上市公司的信息披露，保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益，并促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展都是十分必要的。其次，推行全面收益表有助于解決我國現(xiàn)在出現(xiàn)的和未來可能出現(xiàn)的會計難題。我國目前已有不少利得項目繞過利潤表進(jìn)入資產(chǎn)負(fù)債表的所有者權(quán)益部分，如外幣折算差異、債務(wù)重組利得、資產(chǎn)評估增值等。

3、建立財務(wù)預(yù)測體系。隨著資本市場的日益發(fā)展和完善，投資者和潛在的投資者都急需了解企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展情況的前瞻性信息，而提供這種信息的最佳方式則是建立財務(wù)預(yù)測體系，提供預(yù)測財務(wù)信息。預(yù)測財務(wù)信息是根據(jù)現(xiàn)有的財務(wù)狀況、已取得的業(yè)績，并考慮到未來可能發(fā)生的各種確定或不確定的因素，采用科學(xué)的預(yù)測方法而得到的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的未來信息。如何建立財務(wù)預(yù)測體系，目前認(rèn)識和做法不盡相同。

4、非財務(wù)信息的披露。這些信息一般包括：①企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)等；②企業(yè)管理當(dāng)局的分析評價；③前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機會和風(fēng)險以及管理部門的計劃等；④有關(guān)股東和主要管理人員的信息；⑤背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。非財務(wù)信息的披露，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷。非財務(wù)信息披露方式比較靈活，可用文字或數(shù)據(jù)形式在報表附注、招股說明書、年度財務(wù)報告等處加以說明。

5、編制分部報告。分部報告通過將一個企業(yè)所有附屬機構(gòu)的重要財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的信息，按地區(qū)、行業(yè)和產(chǎn)品類別等分解歸類，以向各種信息使用者提供企業(yè)集團(tuán)不同分部的財務(wù)信息。

6、補充社會責(zé)任信息。知識經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，因此更應(yīng)關(guān)注企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、解決就業(yè)、職工教育與培訓(xùn)、勞資關(guān)系、公益事業(yè)、資源的利用與保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等社會責(zé)任方面的信息。

第5篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

【關(guān)鍵詞】 國有企業(yè)； 業(yè)績考核； EVA； 綜述

中圖分類號：F272.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）11-0012-04

一、引言

隨著我國改革開放的不斷深入，國有企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)命脈中起著越來越重要的作用。國有企業(yè)擔(dān)負(fù)著比普通企業(yè)更重要的社會責(zé)任，尤其是國有企業(yè)管理層的經(jīng)營業(yè)績影響著國有企業(yè)的健康發(fā)展。目前國有企業(yè)問題重重，如監(jiān)督激勵制度不到位、管理層績效考核指標(biāo)混亂、國有資產(chǎn)流失等。為了解決上述問題，2009年年底國資委首次把經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)正式列為國有企業(yè)管理層業(yè)績考核的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，和利潤指標(biāo)一起列為年度國企管理層經(jīng)營業(yè)績考核的基本指標(biāo)，并從2010年開始施行?；诖舜蟊尘?，對國有企業(yè)管理層考核的研究具有現(xiàn)實意義。

學(xué)術(shù)界對國有企業(yè)管理層的考核主要表現(xiàn)在定量考核和定性考核兩個方面，而在定性考核（比如：政治素質(zhì)、黨性方面的考核）方面的文章比較少。主要原因在于定性考核不好把握考核的標(biāo)準(zhǔn)。事實上，說到國有企業(yè)的定量考核，主要指的是業(yè)績考核。目前無論是在理論界還是在實務(wù)界，主要有經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）等考核體系。本文將從國有企業(yè)管理層定量考核角度對現(xiàn)有研究成果進(jìn)行梳理和歸納，主要包括國外管理層考核相關(guān)理論及量化考核的模式與方法、國內(nèi)管理層業(yè)績考核發(fā)展歷程及現(xiàn)狀等，總結(jié)其基本思想并進(jìn)行簡要綜述。

二、國外研究綜述

（一）管理層考核的相關(guān)理論

國外國企管理層業(yè)績考核方面的研究已經(jīng)比較成熟，已形成許多比較著名的理論，比如：信息不對稱理論、資本保全理論、委托理論等，這些理論在國企管理層業(yè)績考核中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。各理論基本思想如表1所示。

（二）管理層量化考核的模式與方法

在國外，特別是在西方發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家，為了提高國有企業(yè)的經(jīng)營效率和市場競爭力，實現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一、激勵和約束的結(jié)合，普遍建立了嚴(yán)格的國有企業(yè)管理層業(yè)績考核制度，并始終堅持經(jīng)營業(yè)績考核與薪金獎懲緊密結(jié)合，形成了各具特色的國有企業(yè)管理層業(yè)績考核管理體系。從相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，在西方國家國有企業(yè)績效考評的眾多基礎(chǔ)理論和方法論中，經(jīng)濟(jì)增加值理論和平衡計分卡運用最為廣泛。

1.經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）方法

經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是由美國思騰思特（Stem Stewart）管理咨詢公司1982年提出并逐漸流行起來的。以EVA為基礎(chǔ)的評價體系是從投資者（股東）的角度來衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，是對剩余收益加以調(diào)整的變形，其基本模型如下：

EVA=NOPAT-C×WACC=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本（機會成本）

目前，世界上許多知名公司，如寶潔、通用電氣等大公司都使用這種考核辦法對公司部門及管理層業(yè)績進(jìn)行考核，而可口可樂公司是運用EVA考核比較成功的典范。EVA考核在公司中的應(yīng)用因企業(yè)自身壞境的不同而不同。

2.平衡計分卡（BSC）方法

平衡計分卡（BSC）是績效考核中一種比較新穎的考核辦法，它從戰(zhàn)略層次對企業(yè)進(jìn)行考核，分為四個維度：財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運營維度、學(xué)習(xí)和成長維度。平衡計分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，尋找能夠驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素。它并非認(rèn)為財務(wù)指標(biāo)不重要，而是需要取得一個平衡：短期與長期利益的平衡、財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡、外部計量與內(nèi)部計量的平衡。通過多角度的平衡機制，制約經(jīng)營者為追求企業(yè)的短期利益而犧牲長期利益的行為。其基本框架圖如圖1所示。

平衡計分卡是一種應(yīng)用面廣且比較受歡迎的績效考核辦法。它的新穎之處在于考核體系中增加了非財務(wù)指標(biāo)，在企業(yè)應(yīng)用中頗受認(rèn)可。

三、國內(nèi)研究綜述

（一）我國國有企業(yè)管理層業(yè)績考核發(fā)展歷程

我國對國有企業(yè)管理層業(yè)績考核問題的研究經(jīng)歷了一個曲折的過程，并隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型和國有企業(yè)改革而逐步走向成熟，具體發(fā)展歷程見表2。

從表2的發(fā)展歷程可以看出，目前我國國企中正在逐步推行EVA績效考核體系。2009年年底國資委首次把EVA指標(biāo)列為國有企業(yè)管理層業(yè)績考核的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，和利潤指標(biāo)一起列為年度管理層經(jīng)營業(yè)績考核的基本指標(biāo)，從2010年開始施行。此舉旨在引導(dǎo)企業(yè)樹立價值管理觀念，提高企業(yè)價值能力，完善國企績效考核體系。

（二）我國國有企業(yè)管理層業(yè)績考核現(xiàn)狀

隨著國有資產(chǎn)管理體制的建立與完善，國有企業(yè)管理層考核工作不僅得到國資監(jiān)管部門的重點關(guān)注，而且越來越得到學(xué)術(shù)界的普遍重視。從我國的研究文獻(xiàn)看，很多學(xué)者從國有企業(yè)所擔(dān)任的特殊使命與特殊職能出發(fā)，主要闡述了加強國有企業(yè)管理層業(yè)績考核的方法和重要意義。毋庸置疑，國企管理層業(yè)績考核對國企發(fā)展至關(guān)重要，但目前國企管理層業(yè)績考核體系卻不能滿足國企發(fā)展的需要，國企考核方式在應(yīng)用中仍面臨種種困難。

我國部分學(xué)者指出了國有企業(yè)現(xiàn)有考核方式的弊端。劉偉、佟仁城（2008）認(rèn)為我國國企雖然有自己的考核體系，但是考核重點放在了短期利益上，忽視了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，已經(jīng)不能滿足國企發(fā)展的需要。姚念衡、屈曉婷、楊楊（2006）通過對中西方國有企業(yè)績效考核理論與實踐的回顧，指出我國國有企業(yè)在引入西方管理層考核體系時忽視了我國的特殊國情，以致存在很多問題，如：考核技術(shù)單一，方法簡單；績效考核指標(biāo)體系設(shè)置的可操作性不強；注重當(dāng)期財務(wù)指標(biāo)，忽視長期發(fā)展目標(biāo)等。管斌、李開森（2009）指出在我國市場經(jīng)濟(jì)體制下，只是單一地套用考查管理層的方法對其進(jìn)行評價與監(jiān)督已經(jīng)不再適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。曹宏亮（2010）指出雖然我國有些國企體會到了目前管理層考核體系的好處，但是不能忽視國企績效考核仍然存在標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、目的不明確、周期不合理、方式單一等問題。

綜上所述，我國國企管理層考核體系仍比較混亂，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需進(jìn)一步完善，盡快統(tǒng)一一套比較完善的考核方法。

（三）EVA在國有企業(yè)業(yè)績考核的應(yīng)用現(xiàn)狀

基于我國國有企業(yè)管理層考核體系混亂的現(xiàn)狀，2010年在國資委的引導(dǎo)下國有企業(yè)引入EVA考核辦法。在我國企業(yè)業(yè)績考核中EVA考核體系仍是一種新興的方法，其在國有企業(yè)的應(yīng)用時間還不長，各方面還不成熟。就國企而言，EVA指標(biāo)缺陷主要表現(xiàn)在：資本成本率的確定不公允；國企所有行業(yè)采用同一資本成本進(jìn)行考核有失公平。王舒逸（2012）指出目前的調(diào)整事項仍無法全面衡量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值，即絕對值指標(biāo)導(dǎo)致橫向可比性差等都是需要進(jìn)一步解決的問題。張新妍、王玉娟（2011）通過對上海汽車股份有限公司應(yīng)用EVA的分析，指出EVA考核指標(biāo)在我國國企中的應(yīng)用仍存在巨大障礙，EVA指標(biāo)沒有引入企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)就是障礙之一。楊揚、陳富永（2012）提到由于EVA考核體系畢竟是從國外引入的，在我國的應(yīng)用中會因?qū)嶋H情況的差異而存在問題，主要體現(xiàn)在利息費用和加權(quán)平均資本成本的計算上。楊亞西、楊波（2011）指出國企在EVA指標(biāo)體系的運用中資本總量計量基礎(chǔ)、平均資本成本率和會計調(diào)整事項等都存在問題。

雖然EVA在我國國有企業(yè)中的應(yīng)用還不成熟，但是不可否認(rèn)EVA考核體系是一種比較實用的考核體系，它能更好地反映企業(yè)的績效水平，EVA的試行有其積極的意義。

在近幾年關(guān)于國企管理層業(yè)績考核的文章中，大部分專家學(xué)者也認(rèn)為應(yīng)在國企考核中加入EVA考核指標(biāo)，這已成為不可阻擋的大趨勢。胡燕、王暉（2006）在文章中提到國有企業(yè)運用EVA考核體系是國企發(fā)展的必然趨勢，并以中藥行業(yè)國有性質(zhì)的上市公司為例進(jìn)行指標(biāo)體系的應(yīng)用示例。杜輝（2011）提出用EVA考核體系對國有企業(yè)管理層進(jìn)行考核，在管理層監(jiān)管約束機制與激勵機制方面起到了一定的促進(jìn)作用。敬文舉、孫燦明、田偉（2010）從EVA考核的關(guān)鍵因素出發(fā)，建議國家進(jìn)一步提出相關(guān)政策，有效實施EVA考核，從而提升國企在全球企業(yè)中的競爭實力。

綜上所述，雖然EVA在我國的運用還存在很多問題，但畢竟它是時展的產(chǎn)物。由于其在我國發(fā)展時間不長，尤其是在國企中的運用剛剛起步，有問題是在所難免的，應(yīng)繼續(xù)完善其在國企中的運用。

四、國企管理層業(yè)績考核研究評述及展望

在國外，國企考核體系相對全面，而在國內(nèi)則問題重重?？v觀我國國有企業(yè)業(yè)績考核的發(fā)展歷程，目前我國的國有企業(yè)管理層業(yè)績考核的研究重點是EVA考核體系在國有企業(yè)中的應(yīng)用。

從前述國外相關(guān)理論到主要考核法的論述中可以看出，國外有著比較健全的企業(yè)績效考核體系，怎樣把國外的考核體系運用到具有中國特色的國有企業(yè)中是一個值得探討的話題。從國內(nèi)國企管理層業(yè)績考核的現(xiàn)狀可以看出，目前國有企業(yè)的考核體系存在著很多問題。國內(nèi)專家學(xué)者針對這一問題進(jìn)行了激烈的討論。從近三年的文獻(xiàn)可以看出，大部分專家學(xué)者認(rèn)為應(yīng)在國企考核中加入EVA考核指標(biāo)。因此，筆者認(rèn)為未來國企管理層業(yè)績考核的重點應(yīng)放在如何完善EVA在國企中的應(yīng)用。

之所以提出在國企管理層業(yè)績考核中加入EVA指標(biāo)，是因為EVA在國企中的應(yīng)用有其必要性。首先，到目前為止國企管理層業(yè)績考核尚沒有比較完善的考核體系。其次，國際上許多著名公司用到了EVA考核體系，且實踐證明具有良好的效果。再次，雖然EVA在我國的發(fā)展時間并不長，但仍有引入比較成功的例子，如“寶鋼”。

但是，由于中國的特殊國情，我國國企面臨著與國際企業(yè)不同的企業(yè)背景。EVA在中國國有企業(yè)的發(fā)展必然會遇到很多問題，在未來我們要注重將EVA與中國國有企業(yè)的特殊環(huán)境巧妙地結(jié)合起來。比如，建立基于EVA的財務(wù)管理體系；推廣EVA在國有企業(yè)的應(yīng)用；實行分類考核；根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)EVA調(diào)整事項等。

限于個人能力與分析角度，在回顧國有企業(yè)管理層業(yè)績考核時，總會存在這樣或那樣的局限。文獻(xiàn)的回顧主要集中在量化考核方面，但對國企管理層的考核不能僅局限在量化考核方面，在未來定量與定性結(jié)合的考核方式將成為一種趨勢，將更適合我國國企發(fā)展的要求。

【參考文獻(xiàn)】

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第6篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

[關(guān)鍵詞]政策性擔(dān)保機構(gòu)；信用擔(dān)保；服務(wù)功能

[中圖分類號]F832[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）40-0020-02

政策性擔(dān)保機構(gòu)是指全部由政府出資或以政府出資為主的非營利性地方信用擔(dān)保機構(gòu)，其主要業(yè)務(wù)是為中小企業(yè)提供短期流動資金貸款擔(dān)保。近年來，我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，其對資金需求不斷增加，但很多政策性擔(dān)保機構(gòu)因財政注入擔(dān)?；鸷惋L(fēng)險補償資金無法足額及時到位，已難以更好地滿足中小企業(yè)融資擔(dān)保需求。筆者認(rèn)為，應(yīng)從提升政策性擔(dān)保機構(gòu)服務(wù)功能著手，以更好地發(fā)揮其服務(wù)企業(yè)融資擔(dān)保需求的重要功能，促進(jìn)企業(yè)和擔(dān)保機構(gòu)自身持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

1政策性擔(dān)保機構(gòu)提升服務(wù)功能的可行性

政策性擔(dān)保機構(gòu)出于全面防控信用擔(dān)保風(fēng)險的考慮和要求，須對企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方進(jìn)行全面客觀的了解和調(diào)查，該過程涵蓋企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方的注冊設(shè)立、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、對外投資以及利潤分配等各環(huán)節(jié)和全過程。在此過程中，企業(yè)要獲得銀行貸款，需要進(jìn)行的財務(wù)和法律咨詢、記賬、資產(chǎn)評估以及獲得貸款擔(dān)保后的資產(chǎn)監(jiān)管等，均由有關(guān)社會中介組織有償辦理，且收費往往不低，而政策性擔(dān)保機構(gòu)根據(jù)國家規(guī)定僅從企業(yè)收取微薄的擔(dān)保費收入。而根據(jù)國家對擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營范圍的有關(guān)要求，上述有關(guān)企業(yè)取得銀行擔(dān)保貸款的相關(guān)服務(wù)完全可以由政策性擔(dān)保機構(gòu)直接或通過一定的方式實行，政策性擔(dān)保機構(gòu)提升服務(wù)功能的空間很大，可行性很高，可操作性很強。

2政策性擔(dān)保機構(gòu)提升服務(wù)功能的重要意義

通過提升政策性擔(dān)保機構(gòu)的服務(wù)功能，對企業(yè)實行有關(guān)服務(wù)綜合，可以達(dá)到以下幾方面的效果：

第一，強化擔(dān)保機構(gòu)的造血功能?，F(xiàn)行擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保收費標(biāo)準(zhǔn)的上限是銀行同期貸款利率的50%，而事實上，政策性擔(dān)保機構(gòu)往往低于這個水平，通常僅為1%～1.5%，也就是說，政策性擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營的是高風(fēng)險，得到的是低收益，其造血功能嚴(yán)重不足。如通過實施綜合服務(wù)，可以適當(dāng)增加經(jīng)營收入，并用于彌補開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)?；鸷惋L(fēng)險補償資金的不足。

第二，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。相對于企業(yè)來說，信用擔(dān)保機構(gòu)在管理層面應(yīng)該是見識越廣，信息越多，技術(shù)力量越強。政策性擔(dān)保機構(gòu)通過對企業(yè)實施服務(wù)，可以為企業(yè)提供日常的財務(wù)核算和財務(wù)管理咨詢、法律服務(wù)，也可以為企業(yè)提供制度建設(shè)、籌資策略以及有關(guān)政策咨詢服務(wù)，還可以通過一定渠道為優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目進(jìn)行投資，對于理順企業(yè)運營機制、強化企業(yè)管理和加快企業(yè)發(fā)展步伐等方面都具有不可替代的作用。

第三，防控?fù)?dān)保風(fēng)險。主要是擔(dān)保機構(gòu)通過對企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查和取證，并通過專業(yè)手段和方法，對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行評估，可以避免企業(yè)因利益驅(qū)使與其他社會中介機構(gòu)合伙而提供虛假報告材料，影響擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保決策結(jié)果。通過記賬服務(wù)，可以適時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動向和現(xiàn)金流情況，了解企業(yè)到期還款能力和意愿。通過對企業(yè)實施保后資產(chǎn)監(jiān)管，主要是對企業(yè)存貨購、銷、存情況實施封閉式監(jiān)管，可以隨時了解企業(yè)資產(chǎn)運用狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時預(yù)警，切實防范擔(dān)保風(fēng)險。

第四，促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)。政策性擔(dān)保機構(gòu)是社會誠信體系建設(shè)的重要組成部分。它們可以憑借自己掌握的企業(yè)的第一手資料，對企業(yè)的基本素質(zhì)、經(jīng)營素質(zhì)、產(chǎn)品與市場、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理水平以及信用記錄和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與質(zhì)量、經(jīng)營效率、贏利能力、償債能力和成長性等情況分別進(jìn)行定性與定量的資信評估。通過對企業(yè)信用評級制度的推行，可以采取對企業(yè)信用記錄良好以上的企業(yè)實施保額盡量滿足企業(yè)需求、保費優(yōu)惠和審批程序簡化等鼓勵措施，促使企業(yè)重視信用記錄，愛護(hù)信用記錄，并從中得到實實在在的好處，以實際行動共同促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)步伐。

3政策性擔(dān)保機構(gòu)提升服務(wù)功能的主要優(yōu)勢

經(jīng)過對中小企業(yè)長期的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)往往發(fā)展起點較低，其組織架構(gòu)落后、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理隊伍素質(zhì)不高、信用觀念較弱，更談不上確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和建立內(nèi)部控制制度等，而所有這些缺陷和不足都會制約企業(yè)的發(fā)展。具體來說，企業(yè)要取得擔(dān)保貸款，往往會因企業(yè)方面的原因，造成企業(yè)難以做到和銀行、擔(dān)保機構(gòu)快速高效對接。對于政策性擔(dān)保機構(gòu)，由于成立時間較早、接觸企業(yè)較多等原因，如要為企業(yè)提供有關(guān)服務(wù)，可謂輕車熟路，其效果肯定更佳?？傮w看來，政策性擔(dān)保機構(gòu)實行綜合服務(wù)的主要優(yōu)勢有：

第一，信息豐富。在我國，大多數(shù)政策性擔(dān)保機構(gòu)成立于20世紀(jì)末期，累積到現(xiàn)在，其在保企業(yè)數(shù)量多，涉及領(lǐng)域廣，企業(yè)所處生命周期不同，生產(chǎn)經(jīng)營狀況不一，它們成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的社會聲譽和信用記錄等信息，都被擔(dān)保機構(gòu)基本掌握，它們可以成為擔(dān)保機構(gòu)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展提供有效參考建議時的可靠依據(jù)。

第二，人才聚集。政策性擔(dān)保機構(gòu)工作人員主要來源于銀行機構(gòu)、政府部門、國有企業(yè)和會計師事務(wù)所以及律師事務(wù)所等，他們的專業(yè)涉及金融、工商管理、財務(wù)、法律和資產(chǎn)評估等，加上他們豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)的職業(yè)判斷能力，可為企業(yè)實施服務(wù)提供專業(yè)技術(shù)支持。

第三，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。主要是企業(yè)為獲取擔(dān)保貸款所涉及的財務(wù)和法律咨詢、記賬、資產(chǎn)評估以及獲得貸款擔(dān)保后的資產(chǎn)監(jiān)管等，都與擔(dān)保機構(gòu)對企業(yè)的保前調(diào)查和資料的取得、形成評審擔(dān)保貸款意見、項目保后監(jiān)管以及風(fēng)險防控緊密相關(guān)，上述綜合服務(wù)均由擔(dān)保機構(gòu)實施，可實行信息共享，簡化工作程序，減少工作量，提高工作效率。

4政策性擔(dān)保機構(gòu)提升服務(wù)功能的主要措施

政策性擔(dān)保機構(gòu)因其全部或主要出資來自政府，是政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策的主要組成部分。目前，政策性擔(dān)保機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)是根據(jù)當(dāng)?shù)卣目傮w要求，為本轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)提供短期流動資金貸款擔(dān)保服務(wù)。其業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)功能不強。為此，政策性擔(dān)保機構(gòu)可采取以下主要具體措施，提升服務(wù)功能。

第一，增加業(yè)務(wù)品種。主要可通過開拓貿(mào)易融資擔(dān)保、過橋貸款擔(dān)保、項目貸款擔(dān)保、個人創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保、倉單質(zhì)押貸款擔(dān)保、信用證擔(dān)保以及信托擔(dān)保等業(yè)務(wù)品種，滿足更多企業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段以及不同產(chǎn)品性質(zhì)企業(yè)的融資擔(dān)保需求。需要說明的是，實踐中常見的對于企業(yè)因到期償付銀行借款本息金額不足而提供的過橋貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，可以通過了解企業(yè)資金缺口，切實掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，并利用企業(yè)與銀行的合作關(guān)系，幫助企業(yè)及時償付銀行本息，避免企業(yè)高成本向社會融資，減輕企業(yè)財務(wù)負(fù)擔(dān)。

第7篇：公司推行社會責(zé)任的好處范文

中德合作重慶海鈉會展研究所所長

會展專業(yè)教師缺乏是當(dāng)前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業(yè)師資培訓(xùn)基地資格。當(dāng)然，邊教邊學(xué)不乏是當(dāng)下最有效的途徑，長則5~10年短則3~5年，相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。

課程設(shè)置之所以出現(xiàn)諸多問題，關(guān)鍵因素是我國會展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評）目前還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)，國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規(guī)范，我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。

我國會展教科書還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當(dāng)部分編者是通過編寫教科書認(rèn)識會展業(yè)和學(xué)習(xí)會展相關(guān)知識，知識的系統(tǒng)性、成熟度及對行業(yè)把握度均顯不足，教科書的數(shù)量雖然上去了，而學(xué)術(shù)性、學(xué)科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學(xué)性、合理性與先進(jìn)性均有待提高在教學(xué)過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性，因而比較注重理論結(jié)合實踐進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力，在學(xué)期中安排大約四分之一的時間讓學(xué)生參與展會的現(xiàn)場調(diào)研工作，與此同時指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)年及畢業(yè)論文。

對于一個新興的會展大國，一切從頭開始，盡管需要借鑒國外的東西的確不少，而結(jié)合中國國情卻至關(guān)重要。我國會展教育的理想模式是：教科書有較為系統(tǒng)的理論，教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景，教育機制靈活而富于成效，市場需求十分明確，“以銷定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個層次的會展人才。

中國的會展教育是一個“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在：一是要根據(jù)業(yè)界的需求進(jìn)行會展教育創(chuàng)新；二是要有國家的會展教育規(guī)劃；三是要各個教育相關(guān)人士要進(jìn)行更多的交流，避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經(jīng)驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經(jīng)濟(jì)研究會”，在一個共同的行業(yè)平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進(jìn)步。

過聚榮上海交通大學(xué)管理學(xué)院

會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任

會展是一個年輕的，不斷發(fā)展的學(xué)科。從學(xué)科建設(shè)的角度來說，會展歸屬于哪一個學(xué)科，眾說紛紜，還不能確定。不過，有一個傾向值得注意，那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上，會展活動是一項綜合性的活動，它不僅包括展覽、會議，而且還涉及節(jié)慶活動。從某種程度上說，我國會展理論研究、職業(yè)培訓(xùn)都處在初級階段。

現(xiàn)階段，關(guān)于會展教育師資的問題討論的比較多，有些觀點還相當(dāng)極端，比如有的認(rèn)為沒有做過會展的老師進(jìn)行會展教育是不可行的。應(yīng)該說，會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學(xué)科，授課老師要全部精通相關(guān)的知識，恐怕是勉為其難。但是，有一點卻是清楚的，即需要教師對會展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認(rèn)識，并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當(dāng)然，有很多實踐經(jīng)驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現(xiàn)在真正能夠理解會展，了解會展的發(fā)展規(guī)律，并且能夠一心一意研究會展

的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發(fā)展規(guī)律。

另外，會展教材的出版也存在許多問題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會展發(fā)展規(guī)律、符合教學(xué)所需的教材。

會展業(yè)還有一個話題談?wù)摰谋容^多，即就業(yè)率。有機構(gòu)統(tǒng)計會展人才流失嚴(yán)重達(dá)80%，但據(jù)報道，南方某所學(xué)校的就業(yè)率卻達(dá)到100%。客觀地說，會展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計的，原因在于，會展是一個大概念，策劃、營銷、設(shè)計、搭建以及相關(guān)的會展服務(wù)（大飯店、旅行社等）都可以納入會展業(yè)范疇。會展就業(yè)范圍并沒有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業(yè)率并不能說明具體問題。

劉大可北京第二外國語學(xué)院

旅游管理學(xué)院會展管理系主任

從總體來說，現(xiàn)在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的，二外的學(xué)生有外語方面的優(yōu)勢，學(xué)生就業(yè)方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協(xié)會、商務(wù)酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部，都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。

各個學(xué)校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會展人才，與會展職業(yè)教育不同。我們教會學(xué)生外語、數(shù)學(xué)、計算機等工具，并且培養(yǎng)學(xué)生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會很快，容易融入社會。

目前中國的多數(shù)院校都只是提供很少幾門會展課程，有些只有2到3門。五年之內(nèi)可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設(shè)置方面一是國際化，二是應(yīng)用化。要跟國際接軌，了解和研究美國、德國、香港等地的課程設(shè)置；另外要與實踐結(jié)合，當(dāng)然這需要一個過程，做教學(xué)研究有自己的規(guī)律，有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學(xué)生完全與國際接軌，并不象有些人說的與國外差距很大。目前，教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢，出版社之間互相競爭，會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久，經(jīng)過三五年的時間就會淘汰一部分。

棗林北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院

展示設(shè)計專業(yè)教師

教師去國外參觀學(xué)習(xí)是很有必要的，一是學(xué)習(xí)設(shè)計理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應(yīng)該是具有豐富的理論知識，又從事過實踐工作，積累一定的實踐經(jīng)驗。這樣一來，他的教學(xué)才會有聲有色，學(xué)生能夠更好的接受，也能夠更快的運用到實踐中。在會展設(shè)計人才教育方面，應(yīng)該減少硬性教育，增加開放性教育。

雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材，但是針對展覽展示設(shè)計方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價值不高。北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設(shè)計專業(yè)的大綱時沒有任何橫向參考，只是憑借實際經(jīng)驗，每年修改大綱。

另外，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力是我們的重點課程，就是要求學(xué)生用語言結(jié)合圖紙當(dāng)眾描述自己的設(shè)計。但是學(xué)生往往面對圖紙一句話都說不出來，這是目前中國教育十分欠缺的。

有需求才有市場，目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會展專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，應(yīng)該是一個供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到了90%，大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限，要保證學(xué)生的就業(yè)率和質(zhì)量，不宜再擴招了。

丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系主任

教師要適應(yīng)并滿足中國會展教育的現(xiàn)狀，首先要千方百計引進(jìn)既有會展實踐經(jīng)驗，又滿足學(xué)校對教師其他方面要求的老師。其次，原來接觸會展業(yè)較少的老師要多下公司，加深行業(yè)了解，有針對性地彌補自己的不足。另外，這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業(yè)定位以后，即使原來不是學(xué)會展專業(yè)的，只要加強學(xué)習(xí)，也能很快適應(yīng)教學(xué)需要。

目前會展教育在課程設(shè)置主要依據(jù)是用人單位對畢業(yè)生的要求。我們的課程設(shè)置是和企業(yè)一起制定的，并且根據(jù)人才市場需求的變化每年作一些調(diào)整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚，教學(xué)靈活性差！在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。

因為我們是高職教育，培養(yǎng)實際操作型人才。我院的十幾個校外實習(xí)基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力貢獻(xiàn)不少。校內(nèi)除實訓(xùn)室實踐以外，還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達(dá)96.1%，且就業(yè)崗位和地點都相當(dāng)不錯。85%的畢業(yè)生在會展公司、會展場館、會展業(yè)協(xié)會等專業(yè)對口單位就業(yè)。但是，按照保守估計，每年全國市場可容納1萬名會展畢業(yè)生，就業(yè)前景并不樂觀。

中國會展業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)會展發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)模式，兼收并蓄，結(jié)合德國式的“在崗培訓(xùn)學(xué)位派”（在崗培訓(xùn)為主）和美國式的“飯店管理旁系派”（學(xué)校教育為主，從飯店管理專業(yè)學(xué)生中培養(yǎng)會展人才）為中國式的“學(xué)歷教育與在崗培訓(xùn)并駕齊驅(qū)”（學(xué)歷教育以高職為主，在崗人員長期輪流培訓(xùn)提高）培養(yǎng)模式。

張金祥 廈門國際會展學(xué)院 國際會展系主任

我國會展人才的教育和培養(yǎng)應(yīng)采取大學(xué)本科、大專、中專學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓(xùn)體系。在對學(xué)生進(jìn)行理論教育的同時，鼓勵各個教育培訓(xùn)機構(gòu)采取靈活多樣的形式，加強對學(xué)生技能方面的鍛煉和培養(yǎng)，增強他們實際操作的能力，為我國會展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類型的專業(yè)人才。

由于我國的會展教育尚處在初始階段，各會展人才教育培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)目標(biāo)的定位還不是十分清晰。我個人認(rèn)為大學(xué)本科和本科以上的學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)會展理論研究和會展管理綜合性人才為主；大專和中專學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)專業(yè)技能性人才為主；短期培訓(xùn)應(yīng)以培養(yǎng)會展服務(wù)性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業(yè)人才共同參與，這個產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。

為了解決目前會展專業(yè)教師短缺的狀況，我個人認(rèn)為開設(shè)會展專業(yè)的教育機構(gòu)應(yīng)打破條條框框，選調(diào)一些既有實際工作經(jīng)驗，又有一定理論水平的人來從事教學(xué)和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國外會展業(yè)發(fā)達(dá)國家的會展專業(yè)教育機構(gòu)進(jìn)行合作，直接引進(jìn)教師或?qū)ξ覀兊慕處熯M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以此來提高教師的教學(xué)水平，加快我國會展專業(yè)教師隊伍的建設(shè)步伐。

史習(xí)平 清華工藝美院展示設(shè)計專業(yè)教師

會展專業(yè)在國內(nèi)剛剛興起不久，受過專門教育的會展人才缺乏，教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應(yīng)多在實踐中探尋解決方法，突破傳統(tǒng)的會展設(shè)計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創(chuàng)意作為會展設(shè)計的靈魂，走出華而不實的競爭圈子，把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場需求、真正的實踐經(jīng)驗變成為會展教育的新意所在。

會展教育在課程設(shè)置方面的依據(jù)應(yīng)是從實踐中來，再到實踐中去檢驗的反復(fù)過程中總結(jié)出來的。將實踐中的經(jīng)驗總結(jié)成理論并運用到教學(xué)中去。教學(xué)過程中教師與學(xué)生實踐機會過少，過于模仿和依賴國外課程。課程的設(shè)置一定要科學(xué)，細(xì)致。目前大多數(shù)的教材并沒有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過程的介紹，停留在比較初級的階段。

理論與實踐兩方面應(yīng)相互輔佐，缺一不可。在教學(xué)過程中，依據(jù)教學(xué)大綱，盡量全方位的培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。一方面學(xué)生應(yīng)具備宏觀上的把握能力，另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構(gòu)過于重視理論，而大部分中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校又只把技術(shù)放在首位。會展設(shè)計與實施應(yīng)是同等重要的。學(xué)生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設(shè)計的過程應(yīng)是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實的過程。

潘安嵐 北京城市學(xué)院會展心理學(xué)教師

現(xiàn)在會展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對性太差。我曾經(jīng)閱讀過一本關(guān)于會展?fàn)I銷的書，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場營銷的內(nèi)容，只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫，導(dǎo)致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書。教材一是要考慮市場需求，更重要的是考慮學(xué)生的需要。雖然在大學(xué)中學(xué)到的知識，可能在社會中應(yīng)用不是太多，但是它是對學(xué)生素質(zhì)的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導(dǎo)力度的。我是教消費心理學(xué)的，但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展?fàn)I銷心理學(xué)的書籍，而其它類似的專業(yè)基本都有心理學(xué)教材。由于沒有正規(guī)教材，我在教學(xué)過程中只能憑經(jīng)驗和其他方面的消費心理來引導(dǎo)學(xué)生，沒有針對會展業(yè)的營銷心理來進(jìn)行教學(xué)的參考依據(jù)，同樣，這方面的教學(xué)案例也沒有。

許康平南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與服務(wù)系主任、書記

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院是南寧當(dāng)?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W(xué)府，于2004年開設(shè)會展專業(yè)，當(dāng)時并沒有得到社會的呼應(yīng)與理解，會展作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在廣西社會各階層了解甚少，對社會的宣傳也不夠。經(jīng)過我們的全員推廣與介紹，第一年招生來了70多個學(xué)生。

我們對已經(jīng)開辟會展專業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進(jìn)行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當(dāng)時會展的熱潮已經(jīng)火遍全國。人才的短缺呼聲，加上有地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們決定2004年開辟會展規(guī)劃與管理專業(yè)。

專業(yè)開設(shè)后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎(chǔ)課還算好處理。第二年的專業(yè)課開設(shè)我們就開始了“四面出擊”、“精挑細(xì)選”。作為?？频募夹g(shù)學(xué)院，我們就是要向社會輸送實用型技術(shù)人才。對于專業(yè)的老師使用，我們多年來堅持“雙師型”教師教學(xué)已經(jīng)成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種，一種是基礎(chǔ)的老師，這種老師都是來自我們學(xué)校正式編制的內(nèi)部，大多是各專業(yè)的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經(jīng)驗的企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們不僅有專業(yè)基礎(chǔ)，而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗，同時也可以為我們的學(xué)員提供多方面的實習(xí)機會。比如南寧鷲鵬的金巨?？偨?jīng)理，不僅為我們的學(xué)員傳授了大量的專業(yè)社會實踐知識，而且在他們的展會中還為學(xué)員提供了現(xiàn)場實習(xí)的機會。在我們的老師隊伍中，這種擁有實踐技術(shù)型的老師一直保持在60-70%。

我們的教學(xué)與社會進(jìn)行有機結(jié)合，讓學(xué)生大量進(jìn)入相關(guān)企業(yè)，不斷進(jìn)行實踐鍛煉，以積累豐富的實踐經(jīng)驗，達(dá)到學(xué)為所用，以用驗學(xué)的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學(xué)陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后，就動手寫了一份舉辦學(xué)生用品展覽的詳細(xì)策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程，做了十分詳細(xì)的說明。我們在尋找會展的相關(guān)專家進(jìn)行“會診”后，決定在適當(dāng)?shù)臅r候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。

從現(xiàn)實情況看，我們的學(xué)生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象，從我們假期去實習(xí)的學(xué)習(xí)反饋回來的消息看，還沒有完全達(dá)到企業(yè)的用人要求標(biāo)準(zhǔn)。中國的會展業(yè)沒有真正成熟，會展人才的教育也是在摸索中進(jìn)行，會展人才教育任重道遠(yuǎn)。作為會展人才教育，不同于一般的學(xué)歷教育，在很長一段時間里，會展的研究型人才、高學(xué)歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會實用型人才教育的大專人才教育，在很長一段時間內(nèi)將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。

楊智昆明國際會展中心會展研究室主任

云南師范大學(xué)文理學(xué)院旅游系會展專業(yè)特聘教師

昆明的會展業(yè)自上世紀(jì)九十年代后得到快速發(fā)展，從原來單一的文化、教育藝術(shù)、重視意識形態(tài)的成果展，開始更多的轉(zhuǎn)型貿(mào)易為主題的各類專業(yè)展會。原來從事會展的人才，也大多是從政府或協(xié)會等相關(guān)領(lǐng)域半路轉(zhuǎn)行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對于現(xiàn)代昆明的會展發(fā)展還是不適應(yīng)的，昆明許多會展公司對復(fù)合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設(shè)計方面的人員。

有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進(jìn)了昆明會展教育的發(fā)展?，F(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開設(shè)了會展相關(guān)專業(yè)。今年已經(jīng)有一批學(xué)生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進(jìn)一步社會實踐的檢驗。

作為一個多年從事會展的專業(yè)人員來看，我們使用的教材內(nèi)容與實踐也有一定的距離，會展專業(yè)課程的開設(shè)也有待進(jìn)一步完善與豐富。國內(nèi)的相關(guān)教材十分有限，我們當(dāng)時沒有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國外翻譯的，與中國的實情相脫節(jié)的。所以，我在講課時，常常是將理論結(jié)合實際案例來講，只有這樣才是對學(xué)生負(fù)責(zé)，我們要培訓(xùn)的是未來會展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實踐知識就應(yīng)該占到40分，這樣培養(yǎng)出來的人才，才是合格的人才。我們?yōu)閷W(xué)生提供的實踐機會也太少，在一定程度上不能夠滿足學(xué)生對會展的真正理解與認(rèn)識。

市場對會展人才的迫切需求，與全國各地院校的大量開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)課程，對于幾年以后的會展人才的就業(yè)，我們還有待進(jìn)一步探討、檢驗。

胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

中國會展人才培養(yǎng)的幾點建議：

因人而異，分清層次培養(yǎng)。會展人才培養(yǎng)要因人而異，根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會展業(yè)三級人才層次：會展核心人才，包括：會展策劃和高級運營管理等；會展業(yè)輔人才，包括設(shè)計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等；會展業(yè)支持型人才，包括：高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。

因地制宜，選擇重點發(fā)展。在會展人才培養(yǎng)中要做到全國“一盤棋”，應(yīng)從戰(zhàn)略上形成“重點布局、積極引導(dǎo)、培育發(fā)展”的建設(shè)機制，按照區(qū)域會展經(jīng)濟(jì)需求結(jié)合各地院校辦學(xué)條件、培訓(xùn)師資的原則，有針對性地規(guī)劃全國會展專業(yè)教育工作。

高教、職教、短訓(xùn)三管齊下。會展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實際需要，開展多形式、多渠道的教育和培訓(xùn)。

突出實踐，產(chǎn)學(xué)研一體化。各會展高等院校應(yīng)該鼓勵或要求會展專業(yè)教師在不影響正常教學(xué)工作的前提下，到優(yōu)秀會展企事業(yè)單位兼職鍛煉，會展專業(yè)學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)也亟待加強，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵他們經(jīng)常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理，參與接待服務(wù)。

鑄造品牌，爭設(shè)獨立專業(yè)。會展人才培訓(xùn)市場應(yīng)該注重品牌化的高端教育，結(jié)合中國會展業(yè)的特點以及實際操作經(jīng)驗，建立起多層次的人才培訓(xùn)體系。

南寧職業(yè)學(xué)院學(xué)生訪談

莫煒煒：南博會的大力宣傳，使我們認(rèn)識到會展。學(xué)院的招生大蓬車開進(jìn)我們的學(xué)校，并一再提出這是個新興行業(yè)，新興的行業(yè)競爭少，一定會有市場機會，我也就選擇了。通過近幾次的實習(xí)、我們更有信心將來可以找到好的工作。

方藝專：從書上看到過會展，也參與過展會，對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇，我認(rèn)為一個有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場需要也就報了會展專業(yè)。通過實習(xí)，我也認(rèn)識到，會展的每個細(xì)節(jié)都是經(jīng)過調(diào)研，還要收集大量的信息，要隨時準(zhǔn)備好自己。

羅雁翎：老師來我們當(dāng)時的學(xué)校推介會展專業(yè)時，解說十分有吸引力，充滿了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn)，再說會展包括了許多全方面的知識，如計算機、營銷…綜合性十分強，將來從業(yè)的面也寬。會展還是一個三維立體，考核細(xì)節(jié)，可以鍛煉出我們周到細(xì)致的好習(xí)慣。

譚宗和：在實習(xí)時做過會展的接待，通過熱情的服務(wù)，得到了展商與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與表揚，使我們認(rèn)識到作為服務(wù)業(yè)的特點，更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學(xué)到許多本領(lǐng)。廣西的會展剛起步，東盟博覽會又會在南寧永久舉辦，我們一定會有個好的未來！當(dāng)然書本知識也非常重要，比如應(yīng)用文寫作，在以后的工作中可常常用到。

黃靜：走進(jìn)會展，仿佛是走進(jìn)一座美麗的森林，這兒鳥語花香，到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會，高交會，東盟博覽會，這也都是會展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學(xué)的好，并將之付諸實踐，我們一定能取得成功。

北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院會展策劃與管理方向?qū)W生 李冬旭

我從大二開始參與實踐活動，參與過第六屆朝陽區(qū)商務(wù)節(jié)，兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后，朝陽區(qū)推薦我去團(tuán)中央青年人才國際交流中心做論壇，大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯(lián)絡(luò)工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學(xué)生，經(jīng)過實踐后，各個方面對二外的學(xué)生能力比較認(rèn)同。會展行業(yè)是操作性比較強的行業(yè)，沒有實踐是不行的，學(xué)校教育理論性太強。我們對會展業(yè)的感性認(rèn)識基本都是來自于實踐。

與同行業(yè)相比，二外的教材和課程設(shè)置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學(xué)生配合老師來進(jìn)一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進(jìn)行溝通。學(xué)校經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)實際經(jīng)驗比較豐富的專家來講課，我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經(jīng)常提供一些實踐的機會，并且過后會與我們交流。我覺得經(jīng)過實踐之后，認(rèn)識到不足，知道哪方面需要提高，再上課學(xué)習(xí)時就更有針對性。即學(xué)習(xí)理論，之后實踐，然后再學(xué)習(xí)理論，之后再實踐，這樣反復(fù)進(jìn)行，會加深理解。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

我是大三的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中感覺，從事過會展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗進(jìn)行授課，內(nèi)容充實，并且能帶動我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強，講的課程不太好理解，尤其是沒有會展工作經(jīng)驗的老師，感覺課講的比較學(xué)院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結(jié)合就比較好了，去請一些職業(yè)的會展經(jīng)理人，或者主辦承辦單位的負(fù)責(zé)人來給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個從業(yè)人員的角度理解會展行業(yè)。多增加一些帶到場館進(jìn)行講解的活動。在大一的時候就應(yīng)該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業(yè)人員。

會展專業(yè)的教材很多，但是理論性很強，不好理解，而且重復(fù)的地方很多。學(xué)校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材，我個人認(rèn)為這套教材很好。此外，還應(yīng)該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學(xué)期一門，加大專業(yè)課的授課時間。另外應(yīng)該開設(shè)專門的會展英語課程。在實踐方面，我們主要是去參觀博物館，展覽館等。學(xué)校應(yīng)該加強與企業(yè)或者其他的機構(gòu)的聯(lián)系，定期舉辦企業(yè)與學(xué)生間的溝通和實踐活動。有利于學(xué)生就業(yè)和企業(yè)了解學(xué)生，也能讓學(xué)生更好的理解課程和知道自己的不足。

北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生

牛浩（05年畢業(yè)） 朱鑰、高深（04年畢業(yè)）

目前的中國會展設(shè)計行業(yè)中有許多是學(xué)計算機軟件出身的，沒有經(jīng)過專業(yè)的展覽展示設(shè)計訓(xùn)練，這是導(dǎo)致中國的展覽設(shè)計行活太多，風(fēng)格大同小異，缺乏個性設(shè)計的很重要的原因。而從學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認(rèn)為在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)設(shè)計思路，實際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學(xué)到的。

在學(xué)校中創(chuàng)意思維的訓(xùn)練是非常重要的，因為其他知識都可以在實踐工作中掌握，唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學(xué)校培養(yǎng)，工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復(fù)同一過程，因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時間之后，應(yīng)該回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過實踐之后就知道該學(xué)習(xí)什么，這樣才能學(xué)透徹。

展覽設(shè)計畢竟和藝術(shù)設(shè)計不同，展覽是需要應(yīng)用的。因此在加強基礎(chǔ)課和理論知識的同時，增加實踐課程，多進(jìn)行實際的訓(xùn)練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應(yīng)該增強表達(dá)能力的訓(xùn)練，你的設(shè)計是死的，只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學(xué)校應(yīng)該增加與客戶溝通這方面的實踐內(nèi)容。另外，學(xué)校應(yīng)該加強團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。

教師應(yīng)該有很多的實踐經(jīng)驗，有些教師理論上很好，但缺乏實踐經(jīng)驗，雖然現(xiàn)在有許多教師有實踐經(jīng)驗，但是還需要加強。

我認(rèn)為中國展覽設(shè)計的學(xué)科設(shè)置太專了，就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國外有些就包括在建筑設(shè)計中，涉及面很廣，思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學(xué)中應(yīng)該增加更多的發(fā)散性思維訓(xùn)練，我們曾經(jīng)上過外教課，他們的思維方式和方法，給我的實際工作很多啟發(fā)。

雖然有60多所院校涉及會展教育，但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿足就業(yè)需要。我認(rèn)為如果學(xué)校能夠做到完全滿足就業(yè)需要，那也是非常成功的。即是說，或者培養(yǎng)高級核心人才；或者培養(yǎng)專業(yè)的應(yīng)用型人才，滿足就業(yè)。避免高不成低不就。

我們認(rèn)為，現(xiàn)有院校的學(xué)生畢業(yè)后，中國的會展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專業(yè)的、杰出的少。

北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院大三實習(xí)生訪談

學(xué)習(xí)過程中，感覺最大的問題就是課程設(shè)置不夠精細(xì)，每門專業(yè)課學(xué)習(xí)時間太短，有些一周或兩周就結(jié)束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此，課程雖然不少，但是，每門課程都沒有學(xué)透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門課程學(xué)習(xí)過程中都有調(diào)研活動，但是實踐活動只是在大三時才開始。應(yīng)該再早一些進(jìn)行實踐活動。

明年是會展業(yè)人才就業(yè)的高峰，但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，口碑不錯，而且展覽展示設(shè)計專業(yè)可以向平面設(shè)計等其他設(shè)計方面發(fā)展，事實上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對于明年畢業(yè)后找工作的問題不是太擔(dān)心，持樂觀態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒有參加商業(yè)培訓(xùn)的想法，而且工作的前兩年大概都不會參加培訓(xùn)。

李紀(jì)偉浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)校2005年7月畢業(yè)生，現(xiàn)就職浙江遠(yuǎn)大國際會展有限公司

在一定程度上來說，在校期間學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識對于當(dāng)前的實際工作還是有指導(dǎo)意義的。譬如，對展會整體工作流程的掌握、對專業(yè)觀眾組織的重要性認(rèn)識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學(xué)到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時，也證明當(dāng)初學(xué)校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向?qū)У亩ㄎ缓屯菩械摹叭问健迸囵B(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學(xué)――實習(xí)（了解實際專業(yè)工作）――課堂教學(xué)――實習(xí)（綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)）――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實習(xí)（直接從事專業(yè)工作）”。

目前出版的關(guān)于會展的書籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫的，將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細(xì)化、具體化、流程化，應(yīng)進(jìn)一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實際操作經(jīng)驗，或與學(xué)生一起實習(xí)，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學(xué)生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動、學(xué)與用的互動、激發(fā)兩者的靈感，使會展教育朝更實用、夠用、學(xué)以致用的方向發(fā)展。

目前，我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學(xué)歷教育使我們對會展有一個系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問題，并沒有解決好如何“做得好”的問題，也并沒有靈活地隨著展覽市場發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學(xué)習(xí)。

編后語：

自99年我國某高校開始了開設(shè)會展方向的課程教育后，全國各地會展專業(yè)教育遍地開花。全國開設(shè)會展專業(yè)的高校已有20余所，在相關(guān)專業(yè)開設(shè)會展方向的有30余所，二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領(lǐng)地，僅浙江就有21所學(xué)校有會展專業(yè)或者方向。

有人說，中國的會展教育是世界上絕無僅有的，沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。

在我們的采訪中，業(yè)界的有識之士對會展師資、課程設(shè)置、會展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見，對未來會展教育的發(fā)展也提出了建設(shè)性意見。

有人認(rèn)為“會展教育”已是老生常談，談不出什么實質(zhì)性的東西，如同會展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題，雖然業(yè)界人士一直在呼吁，卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發(fā)生。我們不能否認(rèn)會展產(chǎn)業(yè)和會展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認(rèn)為會展教育發(fā)展不健康，相反這正是向規(guī)范化、正?；l(fā)展的必然之路。本次論壇側(cè)重專業(yè)人士的不同觀點，把脈會展教育的方向和未來；深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體會和需求，供關(guān)心會展教育的人士參考。

在與某學(xué)院大三實習(xí)生的訪談中，記者了解到，在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)的是品牌展會的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實習(xí)崗位后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規(guī)范化是讓學(xué)生很難理解的，比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做，或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學(xué)生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學(xué)生中，有4名被實習(xí)單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，參與社會實踐的學(xué)生相對很難涉足。

學(xué)生們在為期不短的社會實踐中究竟學(xué)到些什么東西，用人單位不必為其負(fù)責(zé)，但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應(yīng)用型人才”的學(xué)生，沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐，無法發(fā)現(xiàn)存在的問題，因此無法去尋求解決問題的辦法，“應(yīng)用”從何談起？

當(dāng)記者在采訪中看到眾學(xué)生雄心勃勃的表示要為會展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻(xiàn)力量的時候，記者被他們強烈的社會責(zé)任感所感染，同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應(yīng)該欣喜的看到，有這樣一批接受過正規(guī)化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長，中國會展業(yè)步入正軌指日可待。

會展培訓(xùn)應(yīng)定位在“博、深、精”

浙江亞太會展業(yè)發(fā)展研究所所長郭牧

由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒有形成自己的體系，培養(yǎng)出來的學(xué)生由于缺乏對所學(xué)專業(yè)的足夠認(rèn)識，加之實踐能力薄弱，這說明大學(xué)教育存在嚴(yán)重的教育誤區(qū)。還有目前各種會展證書的認(rèn)定概念不清，從而很有可能導(dǎo)致三年后的中國會展行業(yè)證書泛濫。要使會展教育走持續(xù)健康之路，必須有一個權(quán)威機構(gòu)牽頭對會展教育進(jìn)行整合，這樣才能避免教育誤區(qū)。

就目前情況來看，中國會展業(yè)的人才結(jié)構(gòu)布局各地是不平衡的，這也與我國會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合的。會展核心人才、會展業(yè)輔助型人才和會展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū)；二、三流人才則相對集中在中等會展發(fā)展城市。

在中國究竟有多少會展企業(yè)和人員需要培訓(xùn)？對這個問題，首先要了解中國現(xiàn)有會展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國內(nèi)還沒有這方面的統(tǒng)計，還是空白，因此全國范圍不好說，但對于我們所處長三角洲地區(qū)而言，還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查，目前該地區(qū)會展企業(yè)數(shù)近2000家，按平均每家20人計，約有40000從業(yè)人員，其中所需初級人才20%，約8000人；中級人才15%，約6000人；高級人才5%，約2000人，合計約16000人需要通過培訓(xùn)解決缺口。培訓(xùn)重點主要是會展策劃、經(jīng)營管理和工程設(shè)計等應(yīng)用類技術(shù)。

會展經(jīng)濟(jì)獨特的運行規(guī)律決定了會展學(xué)科的復(fù)雜性，從會展所牽涉的知識領(lǐng)域來看，會展學(xué)科涉及到信息學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、旅游學(xué)、建筑學(xué)、運輸學(xué)、口岸學(xué)、藝術(shù)學(xué)、環(huán)境科學(xué)等眾多學(xué)科，在綜合中又兼具很強的專業(yè)性。從人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力來說，會展人才不僅應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識，還要有一定的文化素養(yǎng)，如文學(xué)素養(yǎng)、美學(xué)常識、心理學(xué)常識；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會展培訓(xùn)的課程設(shè)置要區(qū)分不同層次的人才因材施教，依據(jù)的是會展與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)聯(lián)。由此決定了會展人才的培養(yǎng)要適應(yīng)會展市場對人才的需求。

學(xué)歷教育其教學(xué)計劃、學(xué)制規(guī)定、課程設(shè)置、對教學(xué)條件的要求以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的實施等，均嚴(yán)格按國家教育主管部門的規(guī)定操作，接受高等職業(yè)教育的學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后獲得的學(xué)歷文憑，國家予以承認(rèn)。商業(yè)培訓(xùn)即非學(xué)歷教育，它緊貼人才培訓(xùn)市場不斷更新項目和內(nèi)容，適應(yīng)了不同層次不同領(lǐng)域不同群體不同時期的求學(xué)者的需求，為繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和出國留學(xué)、求職就業(yè)、升學(xué)深造、考前輔導(dǎo)等提供了廣泛而有力的智力支持，滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。

由于我國會展教育起步較晚，無論是在師資培養(yǎng)，還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，而且在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā)，現(xiàn)在及今后會展培訓(xùn)應(yīng)定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識，以適應(yīng)不同內(nèi)容的會展項目的要求；"深"，是要深入掌握會展各方面的專業(yè)知識和理論；"精"，就是要精通整套會展業(yè)的操作流程，培訓(xùn)時間最好是分期進(jìn)行。在實際培訓(xùn)過程中，需要與會展行業(yè)需求緊密結(jié)合，走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)的細(xì)分化、課程設(shè)置的獨特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。

準(zhǔn)確把握行業(yè)需求探索教育培訓(xùn)不同模式

上海對外貿(mào)易學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)主任藍(lán)星

社會培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)類學(xué)校的運作特征決定了其先招生，后找?guī)熧Y，以獲得其經(jīng)濟(jì)效益，而授課老師的來源，教學(xué)資歷、行業(yè)知識、教學(xué)目標(biāo)均難以得到保證。部分學(xué)校掛著會展專業(yè)的旗號，實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設(shè)。會展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機構(gòu)的會展職業(yè)證書培訓(xùn)層出不窮，由于尚處于試培訓(xùn)階段，均未形成成熟的培訓(xùn)體系，“證書”難以反映受訓(xùn)者的職業(yè)能力。

會展專業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓(xùn)是會展人力資源開發(fā)的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關(guān)鍵是要搞清楚，會展業(yè)需要什么樣的人才，學(xué)歷教育和培訓(xùn)機構(gòu)如何各司其職，滿足不同層次的求知需求。

社會職業(yè)培訓(xùn)要拋棄功利性，重在提升培訓(xùn)內(nèi)涵，切實培養(yǎng)合格人才。會展職業(yè)培訓(xùn)是隨著業(yè)界對人才的急需而應(yīng)運而生的，具有周期短、適應(yīng)快、和贏利性等特點。目前社會培訓(xùn)狀況盡管很熱，但是質(zhì)量效果不容樂觀，真正成功的會展培訓(xùn)班尚不多見，其主要癥結(jié)在于合格的會展師資匱乏和課程設(shè)置薄弱。社會培訓(xùn)機構(gòu)倉促開設(shè)各類會展培訓(xùn)班，因具有一定會展實踐經(jīng)驗的講師鳳毛麟角，便請學(xué)校里的市場營銷、管理和旅游等專業(yè)的老師來講會展策劃營銷和管理等課程，其結(jié)果是空洞的書面知識的講授，偏離了培訓(xùn)班傳授“實用有效的職業(yè)知識”的宗旨；有些班則偏向于宣講會展業(yè)的總體發(fā)展形勢、國外會展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容，無助于操作型人才的培養(yǎng)。

從會展企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來看，由于講課專家來自不同企業(yè)和單位，不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復(fù)和零散等現(xiàn)象，難以深入系統(tǒng)地傳授實際經(jīng)驗。另一個重要原因是，企業(yè)專家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗毫無保留的傳授給受訓(xùn)者。

社會職業(yè)培訓(xùn)課程的目的是為會展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強的人才，其實效性表現(xiàn)在講授實際業(yè)務(wù)工作的過程、步驟、環(huán)節(jié)、要點和技巧等實務(wù)方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應(yīng)避免以綱領(lǐng)性的羅列、經(jīng)驗性的總結(jié)和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓(xùn)者學(xué)到行之有效的知識。社會培訓(xùn)機構(gòu)只有把握科學(xué)的教學(xué)過程設(shè)置、嚴(yán)格的師資選擇和管理、實用有效的培訓(xùn)效果，才能培養(yǎng)出會展業(yè)急需的實用人才。

中國會展業(yè)缺乏良才

中會聯(lián)合國際投資顧問（北京）有限公司總經(jīng)理張強

中國會展業(yè)不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒有接受過正規(guī)化的培訓(xùn)，尚處于很迷茫的狀態(tài)，市場有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)狀況決定了人才的需求量。

老師應(yīng)該加強對會展的認(rèn)識和體驗。采取積極與學(xué)生互動，與組展機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行交流的方式，加強市場認(rèn)知。我們目前進(jìn)行的“會展角色扮演"訓(xùn)練是指在教學(xué)過程中，分別讓老師和學(xué)生擔(dān)任會展組織中不同的角色，在扮演角色的過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時學(xué)習(xí)解決問題的辦法，鞏固理論基礎(chǔ)，使得在理論上和實踐中都有更深刻的認(rèn)識，也有利于授課老師總結(jié)出更多的經(jīng)驗。

開設(shè)會展專業(yè)和會展方向的學(xué)校不停在增加，如何使會展專業(yè)的師資力量上一個新臺階是當(dāng)務(wù)之急。作為會展專業(yè)的授課老師，在掌握理論、實踐經(jīng)驗、與學(xué)生的溝通方式、與市場的結(jié)合等方面還有待于提高。

目前的學(xué)校教育和社會培訓(xùn)在課程設(shè)置上存在跟風(fēng)的現(xiàn)象，二者應(yīng)該各有側(cè)重，比如社會培訓(xùn)側(cè)重實踐，院校教育側(cè)重理論知識，宏觀方面。二者有機結(jié)合是最有效的途徑。

現(xiàn)有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結(jié)出來的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點，不切合中國會展的現(xiàn)狀。應(yīng)該根據(jù)展覽的操作性、實踐性強的特點，再具體一些、務(wù)實一些。

會展，到底教什么？

北京國際城市發(fā)展研究院會展經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)中心主任孫瑞

中國的會展培訓(xùn)市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止，給人一種中國會展業(yè)要集體補鈣的假象，事實上，中國的會展培訓(xùn)尚處于摸索階段，到底如何進(jìn)行會展培訓(xùn)，也是仁者見仁，智者見智。

任何一種培訓(xùn)總要涉及兩個核心問題，教什么和怎么教，觀察目前國內(nèi)現(xiàn)有的會展培訓(xùn)，很顯然，這兩個問題都沒有很好的得以解決，但是不管對于講師還是學(xué)員，教什么和學(xué)什么才是最關(guān)心的問題。

關(guān)于教什么的問題，大小報章不少報道，會議、展覽、節(jié)事活動從商業(yè)角度進(jìn)行狹義定義，顯然歸屬于市場營銷活動的范疇，高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術(shù)、營銷的綜合水平體現(xiàn)，反映到我們的培訓(xùn)活動上，就是相應(yīng)的會展策劃學(xué)，項目管理學(xué)，陳列展覽設(shè)計學(xué)和現(xiàn)代服務(wù)營銷學(xué)，這些課程在我們的大學(xué)教育序列中業(yè)已成熟，也正因如此，才會出現(xiàn)國內(nèi)60多所院校迅速進(jìn)入了會展學(xué)歷教育領(lǐng)域。這就是我們早期的會展教育模式，我們俗稱“拼盤教育”。

隨著成功學(xué)教育在中國的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界，“職業(yè)經(jīng)驗分享”也進(jìn)入了會展教育課程序列，應(yīng)該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標(biāo)志，但是由于中國會展業(yè)先天發(fā)展不足，后天運作畸形，真正勝任這種教學(xué)的人物比較欠缺，因此這種教學(xué)在中國還未能得以規(guī)模發(fā)展。

從2004年底開始，一批來自國外的專業(yè)會展機構(gòu)利用自身經(jīng)驗積累進(jìn)入專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，這些機構(gòu)熟悉中國會展實際，擁有解決“培訓(xùn)出口”的實力，通過校企聯(lián)合進(jìn)入會展培訓(xùn)市場，“實習(xí)教學(xué)”進(jìn)入了大專院校的會展教育課程序列。

從2005年中旬開始，會展培訓(xùn)出現(xiàn)了新的發(fā)展動向，一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向?qū)I(yè)培訓(xùn)講師方向的轉(zhuǎn)型，與此配合專業(yè)的培訓(xùn)課程開發(fā)團(tuán)隊也開始組建，他們從事一線會展工作，但是更多的精力是負(fù)責(zé)將最新的工作體會轉(zhuǎn)化為普及知識進(jìn)入培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容的適時更新。

從會展培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的演變可以看出，中國的會展培訓(xùn)更加關(guān)注中國會展本身的運作特點，日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式，任何一種商業(yè)服務(wù)業(yè)，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習(xí)慣與特點，我們相信，關(guān)注中國會展業(yè)的本土特點，將是下一階段會展培訓(xùn)所關(guān)注的一個熱點。

劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經(jīng)理)

2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員

作為2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員，我認(rèn)為培訓(xùn)課程設(shè)置比較全面，國內(nèi)及美國展覽協(xié)會請來的老師水平也比較高，培訓(xùn)就國外的發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)經(jīng)驗，如何根據(jù)不同的國情應(yīng)用于中國進(jìn)行了探討，培訓(xùn)效果不錯，對我有比較大的幫助，只是時間比較倉促。

目前會展培訓(xùn)機構(gòu)相當(dāng)多，但是機構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。如何使會展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高，這應(yīng)該引起政府部門及行業(yè)協(xié)會的重視和關(guān)注，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強規(guī)范指導(dǎo)和管理。上世紀(jì)八十年代的中國廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類似問題。當(dāng)時政府有關(guān)部門在中央電視臺專門開辦了廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，廣告業(yè)務(wù)員必須經(jīng)過考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗。

會展培訓(xùn)應(yīng)該可根據(jù)對象不同，分為幾個層次。如針對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)；針對項目經(jīng)理的培訓(xùn)；針對高級管理人員的培訓(xùn)等。根據(jù)不同的需要，不同的定位突出不同的培訓(xùn)重點。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

目前，培訓(xùn)機構(gòu)很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設(shè)置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓(xùn)中認(rèn)識的同學(xué)是哪種類型的,也是選擇的一個方面。

我參加過會展角色扮演。和會展職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結(jié)合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結(jié)合好。

會展培訓(xùn)應(yīng)該劃分幾個層次,有所針對。比如學(xué)生群、對會展感興趣但是沒有工作經(jīng)驗的人、從事會展但不具備正規(guī)理論知識的人以及其他會展相關(guān)領(lǐng)域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。

編后語：

隨著商業(yè)培訓(xùn)的不斷升溫，會展培訓(xùn)存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內(nèi)多數(shù)的培訓(xùn)對會展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性，主講專家也往往淺嘗輒止，對業(yè)務(wù)素質(zhì)提高并無太大幫助。因此，會展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過，質(zhì)變也是需要一個量變的積累過程的。

缺乏權(quán)威會展管理機構(gòu)，培訓(xùn)質(zhì)量亟待提高，這是業(yè)內(nèi)人士的共識。盡快建立權(quán)威的會展管理機構(gòu)，有針對性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)應(yīng)該是今后培訓(xùn)發(fā)展方向。培訓(xùn)班應(yīng)該劃分為幾個大的層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加專業(yè)化的細(xì)分。另外，針對現(xiàn)在比較緊缺的人才加強專業(yè)化培訓(xùn)。這也是采訪過程中業(yè)內(nèi)人士的共識。

當(dāng)然，在具體的培訓(xùn)過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應(yīng)用各種適當(dāng)教授方法和表達(dá)工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請有經(jīng)驗的老師、及時評估學(xué)習(xí)效果，加強教師與學(xué)員的交流等等。

在就教育培訓(xùn)問題采訪業(yè)內(nèi)企業(yè)時，記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種，一是沒有仔細(xì)思考過會展教育的問題，無法作出回答；二是認(rèn)為會展教育培訓(xùn)問題是院校和培訓(xùn)機構(gòu)的事情，與企業(yè)沒有關(guān)系，不愿作出回答。由此可以看出，中國的會展企業(yè)對人才的教育培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)認(rèn)識，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當(dāng)然，企業(yè)的最終目的是盈利，這點無可厚非。此外，中國的會展企業(yè)規(guī)模都不大也是關(guān)鍵因素。不過，令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，計劃每年派遣員工到會展發(fā)達(dá)國家考察學(xué)習(xí)。

要迅速提高會展培訓(xùn)的質(zhì)量，引進(jìn)來和走出去是必要的。據(jù)了解，目前能夠得到國際認(rèn)可的會展人才培訓(xùn)，似乎只有由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會引進(jìn)的美國國際展覽管理協(xié)會的“注冊會展經(jīng)理（CEM China）”培訓(xùn)班。據(jù)稱該培訓(xùn)班也是世界會展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認(rèn)證體系，是由美國國際展覽管理協(xié)會開發(fā)和運營的展覽管理專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題，如何學(xué)習(xí)會展發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗和模式，與中國國情有機結(jié)合是解決目前中國會展業(yè)面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。

記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓(xùn)班商業(yè)氣息濃厚，培訓(xùn)時間太短，費用昂貴。功利心過重，必然會延長中國會展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期，并在此過程中付出昂貴的代價。誠然，培訓(xùn)班的盈利性是必然的，但是為了中國會展業(yè)的發(fā)展是否應(yīng)該適當(dāng)減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識之士所呼吁的，中國會展業(yè)需要公德心。

在走出去方面，中國貿(mào)促會做出了有效的嘗試。據(jù)了解，中國貿(mào)促會與德國國際培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會合作推出了中德系列展覽培訓(xùn)班，培訓(xùn)班包括赴德國培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)效果不錯，獲得大部分人士的認(rèn)同。目前，國內(nèi)的出國考察培訓(xùn)班可以說數(shù)不勝數(shù)，但多數(shù)只是走馬觀花，敷衍了事。眾所周知，出國的真正的目的并不培訓(xùn)上面，借雞生蛋而已。這是國內(nèi)出國考察培訓(xùn)的通病，并不是一朝一夕可以解決的問題。