社交媒體的運營精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的運營范文
關鍵詞 攝影教學 多媒體 課件
中圖分類號：G436 文獻標識碼：A
隨著信息時代的到來，數碼攝影技術不斷普及，攝影已成為一項與人們的日常生活密不可分的活動，越來越多高校的相關專業也都開設了攝影課程。如何上好攝影課已經成為攝影授課教師一個共同關心的話題。我們知道，攝影是一門集理論知識與操作技能于一體的課程，熟練掌握攝影理論并正確指導攝影實踐，是拍攝出好作品的關鍵。而多年來，學生一般仍以文字教材為主進行學習，在學習了大量攝影理論的同時不免出現了實踐環節薄弱的問題，從而影響了對理論的深刻理解和攝影技能的掌握。如何才能使教學內容更加豐富而具有吸引力？怎樣才能逐步有效地提高學生的攝影技能？利用多媒體課件進行教學是一種行之有效的方法。那么，在攝影課的教學過程中，如何才能充分的發揮多媒體課件對學生的輔助作用呢？可以從以下幾個方面進行把握：
一、提倡授課教師自己制作課件，體現出自己的教學特點
互聯網技術的發展，使資源共享在人們生活的某些領域成為可能。它在給人類帶便利的同時，也在一定程度上弱化了人們的思想。現在網絡上有不少攝影課件，很多學校也開放了相關的精品課程，課件都是現成的，有的教師為了方便就直接拿來用。但這樣直接拿來用的效果往往不是很好。究其原因可能有這樣幾個方面，一是制作課件的人可能是一些電腦愛好者，因此他們制作的課件往往只是教材內容的再現，體現教學性不夠。二是運用別人的課件，很難和自己的教學思路合拍，最后的結果往往是遷就課件，而不能突出自己的教學特點。因此，筆者認為課件最好還是授課教師自己制作，別人的可用以參考、借鑒。不要怕自己做不好，重要的是要有信心！就課件本身來說，更重要的是內容而不是單純的形式。即使是用簡單的PowerPoint，只要能恰當的反映老師本人的教學思路、體現出自己的教學特點，達到教學目的，就值得提倡，而不是僅僅將技術型放在第一位。
二、精心組織安排課件內容，做好自我把關工作
首先，攝影是一門博大精深的學問，包括方方面面的很多知識，如果想在有限的課時內教給學生更多的知識，就必須精選課程內容。對于專業要求深，課時多的相關課程，我們可以在課件中盡量包含更全面、更深刻的內容；而對于有些選修課，我們就可以選擇較少，較容易的內容。其次，課件既不能是教材或教案內容的電子翻版，也不能僅僅把幾個要點、標題往課件上一貼就行了，必須精心組織安排課件內容。對于重點內容，或者學生不容易掌握的問題，我們要多安排課件內容，用學生比較容易理解的方式來解釋。對于比較難而實用價值比較小的內容，我們可以少安排，或者略過。
三、合理選擇照片，充分發揮攝影作品在攝影教學中的輔助功能
運用課件教學時，老師需要引導學生對一系列攝影作品進行鑒賞、體味和比較分析，從而實現教學互動。而攝影課一個鮮明的特點就是有足夠的照片可作輔助教學用，尤其是隨著數碼攝影技術的飛速發展，現在網絡上的數碼照片可謂不計其數，良莠不齊。如果用好了照片，對攝影相關理論的學習可以起到很大的幫助作用；但如果濫用，就會適得其反。因此，我們就需要根據講授的內容合理的選擇具有典型意義的照片。首先，我們可以選擇一些比較經典，具有代表性的攝影作品來進行分析，學習。比如世界新聞攝影比賽（荷賽）每年都有很多經典而具有代表性的作品，這些作品在說明相關知識點的時候有著不容忽視的作用；在講解“景深”這一個知識點的時候，我就用到了第四十六屆新聞攝影比賽體育類一等獎的那幅作品，只要對該作品稍加解釋，學生就很容易明白什么是焦點，什么是景深了。再比如在講攝影用光的時候，可結合一些典型的圖片來講，這種聲畫結合的方式比單純的聲音講述某種光線的特點，效果肯定是要好很多。其次，我們也可選用一些學生自己拍攝的作品在課堂上進行評析，這樣不僅可以培養學生對攝影的興趣，提高他們的領悟力，也可以增強他們的信心，提高其藝術審美水平，有助于使學生在加深印象的同時更熟練的掌握課堂上所學的內容。再次，照片宜精不宜多。攝影是一門理論與實踐緊密結合的科目，因此在教學過程中，對相關作品的鑒賞必不可少。然而，如果使用的照片泛濫，學生上課可能就只顧著看圖片去了，而忽視了對理論知識的掌握，這樣沒有一定的理論功底就不可能很好的指導實踐，想拍攝出好的照片又談何容易？
四、合理運用動畫，為教學內容注入源源的活力
隨著Flash、3Dmax等動畫軟件的流行，動畫已經成為多媒體課件制作中一個重要的內容。在攝影課的教學中，動畫同樣也可以使我們的講授聲色并茂，為授課內容注入新的活力，在講解有關內容的時候，恰當的運用動畫可以起到很好的效果。如在介紹“快門”這一知識點中的“焦平面快門（簾幕快門）”時，要清楚、形象地說明“簾幕快門的運動方式”，就可以運用Flas制作出兩個簾幕，然后前簾先動，后簾隨后跟上運動，通過動畫直觀、生動的展現，學生就很容易理解了。又如在講授“單鏡頭反光照相機成像原理”的時候，取景和成像是如何通過同一套光路實現的呢？若直接口述學生不一定容易理解，用實物來講，坐在后排的學生又可能看不到。而如果通過Flas分別用兩種顏色來區別取景和成像的光路，理解起來就省力多了，學生就可以清楚的明白單鏡頭反光相機的成像原理了。
當然，要想制作出優秀的攝影課件，僅僅做到上述四點也許還遠遠不夠，真正適合每位教師自己的攝影課件還需要教師在教學中不斷總結，不斷改進。但筆者相信，隨著信息化教育的進一步深入，越來越多的攝影課教師都能夠制作出品質優良的多媒體課件。
（作者：武漢紡織大學傳媒學院，職稱：講師，研究方向：廣播影視技術）
參考文獻：
第2篇：社交媒體的運營范文
【關鍵詞】新媒體平臺；生活律動；轉換成本；網絡效應；用戶孵化器
一、遵循用戶生活律動：把握信息推送時間和頻率
在新媒體格局下，沒有什么信息產品是不可替代的，也沒有什么信息產品是用戶非用不可的。唯一不變的就是用戶的生活習慣和思維方式。新媒體時代為網絡用戶提供了接收海量信息的可能，但沒有辦法將用戶的時間和精力無限制的擴大。在有限的24小時中，網絡用戶的時間被無限地分割，更加破碎化。新媒體平臺運營者，只有遵循用戶的生活律動，掌握信息推送的時間和頻率，融入到用戶的生活方式之中，才能實現信息的傳播力和影響力。
（一）順應用戶時間安排：減少無效推送
從r間維度來說，信息產品的推送需要把握好時間點，在用戶可以接受信息的時間發送信息。否則，該信息產品很容易被淹沒在信息的海洋里，失去它的閱讀意義，其傳播力和影響力也會受到影響。媒體信息產品推送的時間點和推送形式的選擇，需要信息產品運營者根據目標用戶的大致情況來決定，也可以由用戶主動選擇何時以何種方式來獲取信息。
以羅輯思維公眾號為例，在每天早上六點半推送語音信息產品，約耗費用戶60秒的時間，隨后用戶可以根據關鍵字提示獲得相應的推文。羅輯思維經過多少用戶研究后決定這樣的推送不得而知，但這種對時間的把握絕非任意為之。如果羅輯思維的信息推送情況與其核心用戶生活律動不同，就很難與用戶對接。如果其用戶在相應的時間段不選擇點開其內容，公眾號推送的信息很有可能被其他信息所淹沒；或在一定時間翻閱多條信息，其信息產品品牌的影響力就會削弱，多條信息同時沖擊用戶的感官，會使用戶信息接收渠道受阻，難以達到信息傳播效果。這種情況屬于無效推送或低效推送，很難培養用戶的忠誠度。
（二）把握信息推送的頻率：增強累積效應
新媒體用戶的不同活動之間會有一定的時間間隔，而且分布在每個活動上的時間都有一定的區間。如何利用用戶的活動時間間隔和分布在媒體平臺上的時間，將用戶吸引到信息產品和媒體平臺上，是新媒體信息產品運營者所需要關注的問題。媒體信息產品到達用戶受眾的時間間隔越長，就越會減弱媒體信息產品的影響力。用戶接觸媒體信息產品的時間間隔，就是用戶遺忘該產品信息，選擇其他媒體信息產品的時段。提高信息產品和媒體平臺的用戶忠誠度，其中一個方法就是減少用戶接觸其他信息產品和平臺的可能性。適當地提高信息更新頻率，提高用戶接收該媒體信息產品的機率，可以加深用戶對其產品的認知度。
但媒體信息更新的頻率需要有一定的限制，不能達到媒體用戶的信息承載上限。過高頻率的信息推送，會使信息產品成為冗余信息。一方面，信息過量會超出用戶承載力，引起用戶的反感情緒；另一方面，信息更新過快會增加媒體生產信息的成本，影響信息質量，會消耗媒體的傳播資源，增加運營負擔。新媒體信息產品的推送量，需要得到合理的把控，否則會影響到新媒體平臺信息產品的傳播效果，其影響力也會大打折扣。最理想的效果是，用戶在不同的時間都可以接收到媒體的信息，但信息量又不能達到用戶接收信息興趣的飽和點。保持適當的信息推送量，既可以對用戶起到“適度侵擾”的作用，也可以不斷地激發用戶對平臺信息的興趣。
二、媒體互聯共享資源：整合媒體運營資源和傳播力
（一）整合媒體資源：最大限度讓利用戶
核心競爭力，在稻盛和夫看來，就是全方位的“利他”，[1]做到利益讓渡才能獲得用戶的支持。在新媒體運營中，要做到真正地讓利用戶，就必須讓自身具有足夠的可整合性資源，實現媒體運營結構化和信息產品微創新化。新媒體運營，應具有一種極致思維，將產品和服務做到極致，并不斷地實現微創新，最大限度地讓利用戶。
但單個新媒體平臺和信息產品品牌的影響范圍較小，所擁有的媒體產品、用戶的資源局限性較大。媒體平合，實現媒體間的資源自由流通，將有利于形成規模效應。一方面，優勢互補、強強聯合，有利于避免單獨運營過程中的不可抗拒性風險。媒體聯合可以促使媒體間的資源重新整合，擴大運營資本、市場份額，擴展業務鏈，降低運營成本，實現規模效應。另一方面，各媒體間的人力資源相互流通，可以為用戶提供更加高質量和多元化的信息產品。媒體業務的創新性也會隨之增強，但媒體聯合如何實現結構性運營，是其面臨的難題。
媒體聯合會使各個媒體間的業務結構和人力、物力、財力相互融合，以達到組拳出擊的效果。但媒體聯合的結果并不完全是有效聯合，如果其中結構不合理，會給各個媒體帶來巨大的負擔。媒體聯合的不合理結構組成，會影響整個媒體聯合價值鏈的運行。龐大的聯合體，不僅不利于共同進步，而且會相互掣肘，制約原本良好的單個媒體運營機制。因此，媒體聯合運營，只有使相互間的配合結構化，才能更好地服務用戶，做出用戶滿意的信息產品，降低成本并更多地讓利用戶。新媒體運營過程中，只有做到真正地讓利用戶，才能得到用戶的認同。
（二）擴大媒體輻射范圍：建設新媒體用戶孵化器[2]
不同媒體平臺有其各自的用戶輻射范圍，但媒體間的用戶群具有相互交織性，同時符合多種運營媒體的用戶定位。風格不同但用戶群具有一定重疊性的媒體平臺，可以為其伙伴培養新的用戶群。對于全媒體運營格局的運營者來說，其傳統媒體平臺和新媒體平臺之間，可以相互為彼此培養潛在用戶，實現用戶的流轉和共享。而且在新媒體平臺運營過程中，其用戶在一定程度上也是一種可以共享的資源。在某種媒體關系鏈的建構條件下，媒體用戶資源的共享，有利于擴大單一媒體的傳播力和影響力。而且媒體之間及其用戶之間錯綜復雜的關系網絡，可以使媒體與用戶之間的關系更具穩定性。
具有利益共享關系的媒體平臺，既可以分屬不同的運營者，也可以是同一運營者運營的媒體平臺矩陣。針對不同運營者的媒體平臺，建立在合作關系下的用戶資源的共享，可以使各自的用戶享用更多的個性化信息產品，提高用戶感知價值。[3]針對同一運營者來說，不同媒體平臺可以形成一個媒體矩陣，這些媒體不僅包括新媒體平臺，也包括傳統媒體平臺。媒體矩陣中的媒體平臺，可以為其他媒體平臺培養用戶，成為媒體用戶的孵化器。矩陣媒體之間，可以為其他平臺培養用戶，作為媒體孵化器，既可以是完全盈利的媒體平臺，也可以依靠價值交叉補貼[4]來維持自身運轉，從盈利總額中獲得利潤的平衡。在矩陣平臺中，不同的媒體平臺處于整個運營環節的不同位置，為整個運營價值鏈的流動付出各自的努力。媒體矩陣中的不盈利媒體平臺，不是真的不盈利，而是以不同的形式獲取價值，其經濟價值會在媒體運營總體的經濟價值中得到補償。
總之，媒體聯合實現資源之間的自由流通，在整個媒體運營的關系網中，可以更多地讓利用戶。德魯克提倡為用戶提供有價值的東西，才是核心競爭力的關鍵所在。[5]因此，媒體聯合資源共享、結構化運營，最終目的就是為了更好的服務用戶，為用戶提供更多的創造性信息產品。媒體用戶從媒體平臺上獲得更多的利益，也成為提高媒體用戶黏性的關鍵點。
三、挖掘用戶社交價值：提高用戶“轉換成本”
（一）利用虛擬關系網絡：實現裂變式傳播
社交媒體平臺具有很強的聚合作用，自發聚合的網民具有很強的分享性。社交媒體平臺上，用戶的分享特性，可以有效現250定律[6]的價值。將媒體的運營與用戶的社交關系結合起來，將信息產品的價值附加于用戶社交需求之中，利用網絡效應[7]來實現新媒體平臺和信息產品的無限增值。社交媒體中自發聚合的網民，具有很強的歸屬感和信任感。同時，為了這份歸屬感和信任感，網民也會有些許的從眾行為。因此，將新媒體信息產品的價值和用戶社交關系網絡結合，更能發揮新媒體信息產品的經濟價值和社會價值。
利用網民的社交關系網絡，塑造新媒體平臺品牌形象，擴大新媒體信息產品的傳播范圍，提高新媒體產品實現經濟價值的可能性。但未來主義者保羅?薩弗[8]指出社交網絡達到一定規模時，就會出現與梅特卡夫定律[9]完全相反的結果，即社會網絡的價值會隨著成員的增加而減小。 社交網絡作用的大小，不完全在于其人數的多少，而在于其內部的穩定性。鄧巴數字150[10]指出，人的大腦新皮層大小有限，提供的認知能力所能保持穩定人際關系范圍有限。社交媒體時代，鄧巴數字已經超出了150定律，150N時代[11]已經到來。但網民的時間和精力是有限的，社交媒體算擴大了用戶的社交范圍，其社交網絡還是有一定的限制。社交分層的具體人員構成或許會發生變化，但分層本身保持不變。[12]因此，社交關系鏈中存在一定的僵尸數字，即有一部分人際關系處于凍結狀態或階段性凍結狀態。
社交網絡系統有效信息趨于一個特定的值，[13]只有保持社交網絡的穩定性，才能發揮網絡用戶的網絡效應。但盲目的貪圖社交網絡的規模和流量，并不能有效發揮社交網絡的價值。新媒體平臺不能為了流量而引流，過多地引流反而會降低流量轉化率。因此，在適當地控制做用戶新媒體平臺的聚合作用，保持新媒體用戶虛擬社交網絡的規模，增強社交網絡的穩定性，有利于更好地提高用戶的黏性。
（二）利用社交情感訴求：提高用戶黏性
新媒體運營者，可以通過提高用戶“轉換成本”，來提高用戶黏性。“轉換成本”，指新媒體用戶離開平臺或放棄信息產品時，用戶所需要承擔的損失。[14]網絡用戶使用新媒體平臺和信息產品，會付出相應的時間、精力、習慣和社交等方面的成本。對于新媒體用戶來說，舍棄這些新媒體平臺和信息產品，也決定用戶將拋棄其以往的付出，并且舍棄付出可能帶來的收獲。在這些“轉換成本”影響因素中，最具影響力的是用戶付出的社交成本和培養的習慣。因此，要提高新媒體用戶的“轉換成本”，增強用戶粘性，就必須注重培養用戶的消費習慣甚至是生活方式，并且讓用戶與其他用戶之間建立起深厚的關系。
互聯網時代，虛擬社交關系在一定程度上承載了現實社會人際關系的角色，甚至更能滿足網民的社交需求。網絡社交關系有較強的自主選擇性，其社群的文化相似性、歸屬感、信任感更強。在社交媒體聚合過程中，用戶付出了或多或少的情感。因此，針對新媒體運營者而言，提高用戶黏性，可以更加側重于感性因素。新媒體運營過程中，信息產品和平臺運營賦予社交價值，就能更有效地構建媒體產品與用戶之間的情感關系，賦予信息產品更多的社會價值，從而增強用戶粘性。
結語
隨著互聯網與新媒體的發展，媒體用戶承載了接收海量信息的負擔。媒體信息產品同質化嚴重，且新媒體用戶流失也很嚴重，用戶的穩定性較差。新媒體運營過程中，很難維持用戶長期的忠誠度。新媒體引流量屢創新高，但流量轉化率相對較低，未能實現其經濟價值。新媒體運營，需要更多地將用戶吸引在自己的信息產品上，使用戶付出更多的時間和精力；新媒體賬號矩陣和媒體之間的聯動，可以有效地提高其空間輻射范圍，將各自的用戶群體交叉影響，無限放大其影響范圍；努力塑造新媒體用戶孵化器，培養新媒體用戶的信息產品消費習慣，加強用戶對新媒體品牌的各方面認知。
新媒體用戶不僅是新媒體運營者所要服務的對象，也是新媒體運營者可以利用的傳播資源。利用虛擬人際關系網絡，將新媒體用戶變為自己的傳播渠道，把媒體產品分享給社交網絡中的人。當用戶社交網絡中的資源都在使用某一新媒體產品時，新媒體用戶要放棄這一媒體的使用，就會承擔巨大的轉換成本。新媒體運營主體之間，具有可相互整合的資源。新媒體相互聯動共享資源，有利于為用戶提供更高質量的產品服務，提高用戶感知價值。在新媒體運營的過程中，如何提高新媒體用戶的平臺“轉換成本”，是提高新媒體傳播力和影響力和經濟價值所必須考慮的問題。
注釋：
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[13]王洪偉，任豪.社交網絡的有效信息量研究：基于節點強度的分析[J].北京工業大學學報，2015（5）：693-701.
第3篇：社交媒體的運營范文
至此，紅人店開始批量浮出水面，進入大眾的視野，從這幾天的微博可以看出，各類觀點、討論、臆測甚至是杜撰不絕于耳。顯然，紅人店不是今天才有，常識性的東西這幾天已經連篇累牘，我就不再贅述，僅站在網紅合作與運營的角度，探討一下在社交電商的風口下，網紅模式如何為傳統企業和電商所用。
網紅的類型與前世今生
第一種是真正的微博網紅，出生于模特、小明星，如ALU、NANA之類，早期靠白富美的內容輸出(名車豪宅缺一不可，自拍神器功不可沒)，引領了一批的粉絲，然后成功轉型淘寶店鋪。
第二種是論壇博客微博上的時尚達人，依靠準確的定位長期輸出有價值的內容，積累一大波的忠實追隨者，如膩娃等。
第三種是另類淘寶賣家，生于淘寶發跡于社交媒體，通過高仿、單品、預售、定制等爆品法則沉淀了無數忠實粉絲，如CC皮草、復刻店等。
第四種是生產線上出來的網紅店，自帶粉絲，在商業運營公司的劇本和重金下成長起來，如大金等。
總的來說，在2010年微博興起的頭幾年，社交的紅利是實實在在存在的，無數網紅或時尚達人在積攢了一群粉絲后，開始尋找流量變現的最佳途徑，所以服裝成為了不多的選擇。從最初的四季青和十三行采買，到后來的自產自銷，以及這兩年的網紅孵化產業鏈，將粉絲運營與產品口碑匹配到位的網紅，開始實現巨大的商業價值。但這背后，離不開社交的紅利、長期的堅持和產品與供應鏈的配合。
什么樣的網紅，適合社交電商？
時至今天，微博的式微和微信的崛起，使得開放環境下的社交紅利顯然已經不如早期明顯，對于一個網紅的自身條件和職業修養，也提出了更高的要求。從零打造網紅，顯示已經成為了一件超高難度的事情。作為一門生意，我們需要的是慧眼識珠，發掘出具有合作潛力的社交紅人。那么選擇標準是什么？
(1)顏值與個性：也許個性比顏值更重要，這個社會從來不缺美女，更何況還有自拍神器和美圖秀秀這么一回事，大多數網紅走到現實中，你會發現那些美好的形象只是活在鏡頭里，1米5幾，又瘦又小的網紅還不在少數，但網紅無一例外的是，她們都有非常鮮明的個性。
(2)內容輸出與互動能力：超級白富美？時尚達人？超級買手？搭配專家？資深設計師？不同的身份定位代表了不同的價值輸出，除了專業的視覺表達，誘人的文字功底和互動能力是網紅最重要的素質之一。不要過于相信幕后，網紅之所以能成為網紅，就是因為她比你更擅長社交媒體的應用。
(3)粉絲基礎：與粉絲數量相比，信任度與活躍度都顯得更加重要。多關注評論數與評價內容，1W+的高質量粉絲，已經可以實現不錯的起步銷量，后續的增長可以通過口碑傳播和花錢推廣來解決。
(4)配合參與度：這是比粉絲數更重要的指標，再多的粉絲也比不上全情的投入。看看淘寶星店里面那些大明星慘淡的銷量就明白了，社交電商有時是一門體力活，賣的就是整個生活與工作的附加值，沒有溫度也就談不上互動了。
網紅在哪里？
找幾個美女就想做網紅這種事情，還是盡快洗洗睡吧，美和紅之間，至少還差一個馬拉松的距離。也不要迷信花幾百萬簽幾個網紅就可以躺著賺錢的事情，網紅不同于代言，沒有深度合作，完全不可能體現出紅人的商業價值。與網紅的合作，一定是基于共同的利益、資源的共享、能力的互補和長久的合作。
找網紅其實并不難，社交媒體的數據都是公開的，關鍵是你能提供什么樣的資源扶持和合作模式，幫助網紅實現粉絲價值的最大化。目前比較常見網紅聚集地包括：微博微信達人、美麗說蘑菇街達人、視頻類社交媒體、時尚類社交媒體、網紅與模特推薦APP等。不要再問哪里有網紅了，直接約吧！
產品與供應鏈之痛
一部商業大戲，需要的不僅僅是一個好演員。如果你認為得粉絲者得天下，賣什么已經不重要了，那么在服裝這個行業就大錯特錯了。信任只能賣一次，愛得最深的往往也是罵得最狠的，有多少網紅店幾次上新下來就黯然收場的。不要過度迷戀網紅的影響力，真正持續熱銷的網紅店，在選款、搭配、性價比和品控上往往做得比專業的淘寶店還要出色，復購率是評判店鋪前途的重要標準。產品和供應鏈的話題太大，這里不做深入探討，建議直接找專業的服裝廠家或供應鏈公司深度合作，比如說我們:)
網紅孵化，誰的蛋糕？
網紅經濟效益的顯現，使得越來越多的傳統電商運營公司看到了商機。目前所知幾家比較成功的網紅運營機構，都是從傳統的淘寶運營直接轉型到網紅孵化，并獲得了資本的支持和快速的發展。他們的發展路線基本如下：(1)快速圈人，搶占社交電商的流量入口；(2)自建設計團隊和供應鏈系統，為網紅店的發展提品與供應鏈支持。顯然，目前的網紅孵化，更多的做了協助運營和傳統ODM廠商的工作，只不過他們搶占了先機，敏銳的發現了紅人店在產品與供應鏈方面的痛點，于是一撮即合開始了跑馬圈地式的發展。
但是最終驢死誰手呢？我們知道傳統商業時代的流量入口是一線商圈的門店，互聯網電商時代的流量入口是淘寶天貓的搜索，那么即將到來的社交電商時代呢？網紅極有可能成為最為重要的流量入口。一旦傳統服裝企業或有實力的服裝電商企業意識到了這個巨大的變化，網紅的市場，也許又將迎來一場激烈的明爭暗戰。據我所知，知名電商女裝品牌茵曼，前不久剛簽下了一名時尚博主，開始布局網紅品牌的投資，這會不會僅僅是一個開端呢？
網紅模式的規模化路徑
社交電商的形式是人以群分，傳統電商的形式是物以類聚。因此網紅的運營更側重于人的打造，而電商的運營側重于數據的美化，在運營方式上有著本質的區別。網紅模式能不能批量復制？取決于能不能批量推出有影響力的社交紅人，這個似乎更接近于娛樂公司的造星模式。
吳曉波有一期節目，內容是講玩粉絲經濟，韓國認第二沒人敢排第一，其中講到了韓國的超級造星模式。其中說到韓國的經紀公司，通過大量的練習生篩選和培訓，發掘有偶像潛力的明星；通過偶像團體式的推廣和管理，防止單個核心成員流失所帶來的投資風險；通過編劇至上行為管控，塑造更值得追隨的偶像形像。成功打造了全球最強的明星產業。未來的社交電商領域，是否也會出現批量化的網紅工廠呢？值得進一步思考和市場的檢驗！
無社交不電商，網紅經濟全面開啟
第4篇：社交媒體的運營范文
“一個從下到上，或者對等的網絡，而非一直存在的單線的、自上而下的結構”，Facebook創辦人扎克伯格在其IPO公開信的這段話指出了社交媒體的特性，也為希望搭上社交媒體這趟高速發展列車的眾多新媒體(在新的技術支撐體系下出現的媒體形態)提出了要求?！皩Φ取?、“雙線”是社交媒體的優勢。任何新媒體，在社交媒體誕生后，其使用習慣已經有很大不同，只有具備包容上述特性的媒體，才有實現跨界融合整合的必然性，從而求得生存的一席之地。
短信的式微，讓我們重視營銷媒體缺乏整合能力所帶來的弊端，并認真審視單一營銷方式的生存能力。來自市場分析公司Ovum去年年底的研究報告發現：基于IP的社交信息服務的推廣和使用，2010年全球移動運營商的短信營收減少了87億美元;而去年全球移動運營商的短信營收陡降了139億美元，占據整個信息服務營收的9%。顯然，移動運營商已經面臨著短信服務營收急劇下降的局面。
為什么會出現這樣的情況?筆者認為，是兩大原因導致了短信的式微：一方面，載體變化帶來傳統語音短信逐漸被取代，諸如BlackberryMessenger和WhatsApp類似的數據短信或Wi-Fi短信相繼問世，由于其更經濟實惠，所以更容易被用戶所接受而取替了傳統短信的使用。另外一個重要的原因，由于短信往往強迫收信人進行閱讀，其媒體特點具有明顯的“不對稱”，這與社交媒體所倡導的新溝通價值觀完全相左，無法進行整合重新出發。
其實，短信媒體針對其自身的“不對稱性”，一直在進行修正與調整。最早，當手機還屬于奢侈品的時候，短信是BP機的標配，只能通過電話呼叫短信秘書臺單向傳叫;到手機普及后，短信成為手機一個必備應用;再到MSN和QQ等類似的IM應用在智能手機上的普及，以及MSN和QQ推出“對方不在線依然可以留言”的手機附加功能。在近20年漫長的使用過程中，手機短信努力修正“強迫收信人不得不閱讀”的“不對稱”弱點，掙扎著擺脫文字表達造成的人際疏離感，積極營造“人際獨立”，最終雖然實現了“半對稱”以及“對等”(在“人際獨立”前提下的沒有強迫、純粹“自愿”的特點)，但終究缺少了與時俱進的整合可能性，而導致其生存空間的萎縮。
第5篇：社交媒體的運營范文
現在糾結于微信電商的企業和朋友越來越多，鑒于我個人對微信電商的觀察，認為微信電商在目前來說至少是走不通的，理由如下。
一、用戶購買習慣是第一位，微信缺乏DNA
阿里做電商，先入為主，幾年前，淘寶不但用差異化策略打敗了易趣，而且憑借敏銳的市場嗅覺和對行業的預見逐漸占據國內C2C市場的老大地位。阿里電商已經在人們心中定格，一提到購物首先想到的是淘寶，天貓，一提到社交首先想到的是QQ，微信。這個心理定勢是難以改變的，已經形成了一種習慣，這就是中國互聯網用戶普遍的購買習慣，更細致的是購買網點的習慣，這是定向性的，阿里就是電商的標志。
然而微信并不具有電商的標志，微信和QQ如出一轍，只是微信的功能和體驗在諸多方面都是創新的，這更多的體現在社交的視覺體驗上，使用便捷性和社交圈子的定位上，而微信本身并不是一個電商平臺，也并沒有形成一個用戶購買習慣，這是先天性的不足，俗話說，習慣成自然，自然的購物習慣和一個新成長起來的社交工具是不會發生多少關系的。而對用戶來說購買習慣往往是決定購買行為的首要因素，而在購買習慣上，微信天生缺乏DNA。
二、公眾號媒體承載電商是一個巨大鴻溝
公眾號是一個媒體平臺，承載著微信作為一個媒體的使命，由于低門檻和順應微信社交的需求，瘋狂蔓延滋長，它的發展對新媒體行業來說，確實是前所未有的改變，基于微信巨量用戶的需求，公眾號媒體順水推舟，一蹴而就，所以強社交的微信做媒體毋庸置疑是成功的。
而公眾號要做電商卻需細細思量，公眾號可以帶給用戶價值信息，甚至讓用戶對公眾號形成依賴，但是一旦信息包含商品欲與用戶發生交易，基于人性的特點，原本對這個公眾號所能提供的價值甚至也會蕩然無存。因為在社交工具上，媒體是社交的必需品，能為社交提供有用信息以為社交服務，而購買商品則不然，在媒體滿足了用戶的需求后，用戶行為已經在此時達到飽和。媒體承載電商看似有跡可尋，實際上是逆水行舟。媒體至多能做的就是品牌的宣傳，在其中插播廣告，而媒體本身只能完成媒體的使命。尤其是在碎片化的移動互聯網時代，電商更需要一個行業垂直平臺去完成。
三、服務號到微信小店轉化概率微乎其微
轉化的前提條件是產生購買行為的用戶巨多。對于商家來說，首先有兩個問題難以解決：一個是服務號增加用戶;一個是讓用戶產生購買行為。對于一個新申請的服務號，這個服務號用來為微信小店引流，并發生購買行為，對于一般的商家來說，首先想到的是把這個服務號做成一個垂直媒體，用戶就自然而然上來了，由上一個觀點，媒體承載電商幾乎不可能，還有一部分商家告知用戶從另外的平臺關注公眾號后給用戶一個折扣，那么公眾號的粉絲就雨后春筍般漲起來了，然而只是商家用價格差異法對用戶的購買行為進行了一次轉移，實際上對商家來說并沒有什么特別的意義，對微信小店來說影響并不大。
所以服務號增加用戶是簡單的，讓用戶產生購買還是擺在商家和微信小店前面的一大難題。有人說如果是精準用戶，那么都會產生購買行為，但是精準用戶也需要形成購買習慣，而這些用戶的購買習慣商家是無法一一觀察的，購物習慣是微信小店難以培養的。
四、社交與電商“涇渭分明”
微信是社交工具，社交的本職還是社交，純粹的社交圈子是容不下電商交易行為的存在的，微信本身提供了一個天然的熟人圈子的交際環境，還可以同任意地區的朋友發生社交關系，這是前所未有的社交工具，基于地理位置社交的微信讓人與人之間的交往變得神奇和微妙。
但是一旦要讓交往中的人與人之間發生交易行為，就使得人與人之間這種因微信而建立起來的關系變得生硬，甚至陌生，也會讓微信失去本身的社交意義，喪失原有的價值。所以社交圈是不存在電商行為的，電商圈子的交易行為只能發生在電商圈子。一個社交工具去做電商那命運必將是異常悲慘的。社交的環境是一個干凈，友好的環境，而電商截然相反，是一個商業，利益交換場所，這兩者有本質的區別，所以說社交與電商雖近猶遠，“涇渭分明”。
五、電商必然會破壞微信的生態環境
微信是一個天然的社交環境，基于良好的情感體驗迅速占據移動互聯的頭把交椅，“天生麗質難自棄”。不管是朋友圈，公眾號，搖一搖，掃一掃，附近的人等創新功能的設計，還是微信的良好的UI設計和簡潔易用，都是為社交而誕生，微信的生態環境是一個在移動互聯時代承載熟人與熟人，熟人與陌生人之間的一種不可忽視的關系的自然環境，這種關系是極其微妙而溫暖的。微信悄然改變了社交，并培養了用戶之間這種情感關系，良好的社交也應該是不產生交易的來往關系。
所以微信的生態環境本身是只為社交而存在，它的功能和價值不折不扣的是在社交上來實現，一旦電商入侵微信必然會破壞微信原有的社交生態環境，電商行為在微信一旦發生，用戶之間的關系就會生變，用戶對于微信也將會失去依賴性，微信損失的必將是大量的忠實用戶。不管是朋友圈社交還是公眾號媒體，用戶都會因為商業行為而減少對微信的使用，所以說電商必然會破壞微信的社交生態環境。
六、朋友圈電商因為私密環境見光即死
朋友圈電商做的比較成功的都是微信剛剛興起時，泰國賣佛牌的姑娘月流水上百萬，締造了朋友圈電商的神話，成功的原因有二：面對新生事物，先入為主。微信的新鮮用途和不錯的情感體驗積累了部分用戶，而朋友圈電商又是此姑娘第一人開始做，源于用戶對新生事物的追求和自身對朋友圈電商的無知，這是一個有利的因素。
另外一個原因就是媒體跟風報道，朋友圈電商確是新生事物，媒體自然不會錯過如此之好之新聞，助長了朋友圈電商的瘋狂滋長。那么，隨著朋友圈電商的風靡，原本一個社交的生態圈子真真正正的就被破壞了，有目共睹，微信的定位是熟人之間的私密社交，朋友圈電商在這樣的圈子里定會見光死，建立在情感上的朋友圈關系是容不得交易行為的發生的。聽的最多的一句話就是我曾經最好的一位朋友在朋友圈賣面膜，我實在不好意思但又不得不將她徹底拉黑，那是我最厭惡的，所以朋友圈電商會改變朋友圈人與人之間的交際關系，進而反作用于朋友圈初衷的價值。有人說，朋友圈個人品牌做的很不錯的大咖的朋友圈電商做的是風生水起，但是時間稍久，你會發現他的個人品牌卻在隨著電商的泛濫而貶值，而且他的電商圈子還是他那個圈子。
七、微信承載不了電商的“重量”
其實微信根本承載不了電商的“重量”，一個朋友圈社交，一個公眾號媒體，還有一個掃一掃O2O，還是行得通的，其實搜索也成不了大氣候，因為知識庫和大數據是微信的軟肋，微信搜索也只是一個閉環內的搜索，搜狗和搜搜的基因也并不能滿足微信稱霸移動搜索的形態。電商就更不必言了，重要的是電商還是需要大數據和云計算作為強有力的支撐。而作為一家社交軟件公司騰訊來說，顯然是缺乏這個大數據和云計算的生態環境的。
微信本身是一個輕量級的APP，雖然具備了電商的基本功能，載體，支付，場景也可以逐漸培養，但是只適用于O2O，電商是一個“重量級”的大蛋糕，大數據為電商提供大量有效可分析數據市場，進行電商精準營銷，云計算低成本同時處理海量數據將為電商提供超級便利，大數據和云計算是微信不能承受的生命之重。微信承載不了電商的重量，因為微信已經太“重”了，嚴重超載。
八、微信電商缺乏周密的運營體系，注定要失敗
有評論人士分析說傳統電商是集權，而微信要搞分權。其實我認為恰恰是微信電商在碎片化的移動互聯時代搞分權是不會成功的，當信息、流量、電商這些東西因為碎片化而缺乏統一的運營和管理，也是移動時代這些互聯網巨頭所要解決的問題，在微信中以微信群形式存在的社群經濟中經常有人提到去中心化，或者說每一個都是中心，這本質上是不存在的，因為組織更便于取得成功。中心是必須要有的，而且越縝密越規則越便于管理實施，缺乏約束的團隊是難以統一管理的。
第6篇：社交媒體的運營范文
我想，企業在做社交媒體營銷方案時可能會有同樣的感觸。從原點開始時一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達那里。這時候，一個好計劃會有很大的幫助。本文分享了一些關于社會媒體營銷計劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數字和調查依據，同時結合我個人的切身經驗，為你制定了一個詳細的計劃藍圖。我喜歡把這份計劃想成一次公路旅行：從一開始尋找一個正確的方向，選擇交通工具，之后要經常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時在走的過程中獲得樂趣。
一、選擇合適的社交網絡
社交媒體網絡間的同質化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網絡里的可樂和雪碧，它們有自己獨特的風格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標和策略的社交網絡。不需要廣撒網——只要選擇對企業和用戶最有效的平臺。你要選擇哪些社交網絡？應該在多少個社交網絡上進行傳播？這里有幾個要考慮的因素。
時間。對于一個社交媒體，你有多少時間投入?在最初的運營階段，你要每天在每個社交媒體上至少投入一個小時(一旦走上正軌，可以通過一些工具節省時間)。
資源。你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram平臺都是基于圖像和照片的應用，Google+更側重于有質量的內容。你是否擁有適合這些平臺的資源？
用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個社交媒體上有你的目標用戶？
關于最后一個問題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數據。
二、完善信息
我們每個月都會檢查社交媒體上的簡介，確保頭像、封面圖、簡歷和簡介信息完整并及時更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內容之一。完整的資料顯示你的專業和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認真度。
信息資料包括兩個部分，視覺和文字。
視覺部分要達到的目標是一致性和熟識度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。
對于文字，你需要個性化的是簡介和個人信息。創建專業的社交媒體簡介可以遵從以下六個規則。
1.展示而不要說教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰”效果更好。
2.向用戶展示企業關鍵詞。
3.保持語言新鮮活潑，但避開過于時髦的詞匯。
4.回答潛在用戶的問題，告訴他們你有什么。
5.保持個人風格和風度。
6.經常檢查你的頁面。
三、找到營銷的聲音和語調
現在，你可能會急著進入社交網絡分享了。在此之前你還要做一件事。
如果能為內容找到一種合適的基調，能讓你進入社交媒體的冒險行動更有目的性。
要做到這一點，你要仔細思考營銷目的和客戶基礎等細節。
可以從以下問題著手：
如果你的品牌是一個人，他有怎樣的性格？
他與客戶的關系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？
你的企業個性不包括哪些？用形容詞描述。
哪些企業與你的企業個性相似？相似之處是什么？
你希望客戶怎樣看待你的企業？
最后，你會得到很多關于你的企業市場策略的形容詞，它們就是你在社交網絡互動中應該保持的聲音和語調：聲音關系的是傳達使命宣言，而語調關系的是如何執行任務。用一致的聲音和語調回應你的客戶，創造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂于成為你的品牌傳播者。
四、選擇發帖策略
每天理想的發帖量是多少？發帖的頻率多少合適？什么時候應該發帖？什么樣的內容更適合你？對于這樣的問題要根據實際情況定。社交媒體營銷與你的受眾和細分客戶群密切相關。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。
關于發帖策略，有一些數據和觀點可以告訴我們怎樣更好地著手。
發表什么內容：
圖片是最理想的社交媒體傳播內容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時，你很可能會把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點擊量和分享。數據顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評論數和84%的點擊量。Twitter也相同，在一項研究中，通過分析各行各業用戶的200萬條推文，Twitter發現圖片對轉帖增加量的貢獻最大。
把以上策略綜合起來，有助于你制定長期運營策略。
1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉發和純文本信息。
2.選擇一個主要類型，大部分發帖都采用這種類型的內容。
3.按照4：1的比例安排內容。也就是說，在使用某種主要類型發送4篇內容后，應該穿插其他類型作為調劑。
這樣，你的關注者會知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過這個過程形成自己的風格。
發帖頻率：
關于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數據。一些因素可能影響你的發帖頻率，這些因素包括行業、資源、到達范圍、內容質量等。還要考慮你使用的平臺也有自己的頻率。如果你的內容受歡迎，你當然可以一直增加發帖量。
什么時候發帖：
有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發帖的最佳時段。這些工具會觀察你的關注者和你的發帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時候在線以及用戶發帖時間。
對于剛剛開始運作社交媒體的人來說，沒有用戶和發帖歷史怎么辦？
SumAll提供了很有用的圖表數據，以下是他們的一些發現：(美國東部時間)
五、反復分析、測試
社交媒體分享是一項非常具體、獨立的工作。隨著發帖數的增多，你會發現適合自己的內容、時間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁面內提供了數據分析模塊，如果有第三方的數據信息當然更好。這些工具有詳細的數據供你參考，包括每個帖子能帶來多少瀏覽點擊量、分享量、點贊和評論等。
獲取數據之后應該怎樣運用？
設定標桿。運營兩個星期或一個月之后，你可以回顧數據，看點擊量、分享量、點贊、評論的平均數，這將是你繼續運作社交媒體的一個標桿。當然，隨著持續運作，數字要及時更新。
嘗試新工具。在Buffer，我們開放各種數據測試。比如經過優化的圖片會不會比沒有優化的圖片獲得更多的點擊?大小寫是否重要？
檢查結果。把測試后得到的數據和標桿數據對比，如果測試結果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進行多項測試
六、自動化、參與互動和聆聽
社交媒體營銷的最后一步是建立一個可以跟蹤效果的系統，以便與社區保持互動。
第7篇：社交媒體的運營范文
訊：社交媒體的普及，顛覆了傳統溝通價值觀的認知，也為數字營銷的發展帶來挑戰。無疑，過去單通道的營銷視角需要重新定位，無論是郵件營銷還是短信，只有挖掘出能與潮流整合的營銷特性，才能維持高速的前進發展。
短信的式微，讓我們重視營銷媒體缺乏整合能力所帶來的弊端，并認真審視單一營銷方式的生存能力。來自市場分析公司Ovum去年年底的研究報告發現：基于IP的社交信息服務的推廣和使用，2010年全球移動運營商的短信營收減少了87億美元；而去年全球移動運營商的短信營收陡降了139億美元，占據整個信息服務營收的9%。顯然，移動運營商已經面臨著短信服務營收急劇下降的局面。
為什么會出現這樣的情況？筆者認為，是兩大原因導致了短信的式微：一方面，載體變化帶來傳統語音短信逐漸被取代，諸如BlackberryMessenger和WhatsApp類似的數據短信或Wi-Fi短信相繼問世，由于其更經濟實惠，所以更容易被用戶所接受而取替了傳統短信的使用。另外一個重要的原因，由于短信往往強迫收信人進行閱讀，其媒體特點具有明顯的“不對稱”，這與社交媒體所倡導的新溝通價值觀完全相左，無法進行整合重新出發。（來源：webpower）
第8篇：社交媒體的運營范文
【關鍵詞】自媒體；國有企業；聲譽管理
聲譽是企業的一項重要的無形資產，在現代市場經濟中，企業聲譽能夠提升企業競爭力，提高企業整體價值。在私人企業中，聲譽通常被置于企業運營中極為重要的一環，企業往往設置有專門的聲譽管理部門。在長久以來，國有企業因為有國家和政府的聲譽作為擔保，自身的聲譽管理并未被充分重視，尤其在大型國企的地方分支部門，聲譽管理甚至僅僅由客戶服務部門兼營。國有企業不重視聲譽管理有其原因。其一，國有企業通常在某一領域形成壟斷，聲譽的好還不能直接體現于其產品的銷售中。例如電信、石油、電力等壟斷性國企，民眾并沒有其他的選擇。其二，國企的聲譽與政府的聲譽相聯結，國企認為政府才有責任維護自身的聲譽，繼而國企便能自動享有這種聲譽。其三，傳統媒體時代，政府控制的媒體并不會對國企進行聲譽的破壞性的報道，這一方面由于媒體因自身“國有”屬性的身份認同而進行的自我審查，另一方面也由于媒體的管理機構會及時對可能造成國企聲譽影響的報道進行干預。但是在社交網絡組成的自媒體時代，聲譽管理對于國企而言，將變得更加棘手，那些過去的優勢也需要重新審視。
一、國企的聲譽弱點
1.認為國企“與民爭利”。在傳統認識上，國有企業作為一種生產經營組織形式，同時具有營利法人和公益法人的特點。其營利性體現為追求國有資產的保值和增值。其公益性體現為國有企業的設立通常是為了實現國家調節經濟的目標，起著調和國民經濟各個方面發展的作用?？傮w來說，國有企業被認為帶有鮮明的政府印記的具有公益或者公共服務職能的經濟實體。如今，對于國企的認識，不管是在學界還是在民間均有了變化。在前幾年的金融危機的陰影下，“國進民退”這個詞被多次提到。學界普遍認為，國有經濟過多的侵入原本應該由民營經濟運營的領域，這是1998年以來國有企業改革的倒退。
2.質疑國企的利潤與壟斷。經濟形勢越差，政府對經濟的干預就越位明顯，這種干預的一個重要形式就增加投入。在金融危機中，中國政府出臺的十大產業振興規劃和4萬億經濟刺激方案，更是激化了民眾對國企高利潤和壟斷的認識。因為毫無疑問，相比民營企業，國企更加容易獲得這些投資的項目。在對國企的利潤和壟斷的抨擊上，中石油、電信等企業是首當其沖的靶子。
3.質疑國企“福利過高”。國企的福利條件有受到誤解的可能，但是這并不妨礙民眾對國企的無差別的指責。2011年，湖北恩施電力公司職工集資成立的富源公司被央企國電集團收購，按照規定電力企業職工持股的必須退股，因此原本入股的大部分職工都獲得了近百萬的退股收入。在網絡上，這一事件被描述為“湖北恩施電力總公司分紅6億元人民幣，400多人一躍為百萬富翁，多者達千萬元”。事實上，與政府一樣，國企受到的員工福利過高的質疑從未停止。盡管從實際情況看，這與具體企業的盈利水平有一定關系，但不妨礙民眾進行集體批評。因為國企被稱為全民所有制企業，但普通民眾認為并未享受國企帶來的利潤。
4.質疑國企“內部繁殖”。普通民眾認為并未享受國企帶來的好處之一便是國企中大量的內部子弟職工。一方面，民眾承認國企待遇好，而另一方面，不少國企早人員招聘時確實錄用了部分職工子弟，這為民眾所詬病。從現實中看，許多內部子弟員工并未有良好程度的教育，僅因為其父母是國企員工而享受錄用時的優先權，甚至有的國企因此便有了家族化的趨勢。
二、自媒體時代的新挑戰
60年來，除了與民爭利一點，其他國企在聲譽維護中存在的弱點幾乎都存在。但在自媒體的社交網絡中，個案被放大和傳播。相比原本傳統媒體，后者即使給予報道，也相對客觀和溫和，言語更加中立，也有許多潛在的禁忌。但是社交媒體中，針對這些問題的分析和傳播更加透徹和無所顧忌。從傳播的特點看，國企的聲譽在自媒體有這些新挑戰：
1.個人化和個性化傳播。自媒體的者不用對媒體機構負責，加上者通常匿名，其尺度和深度遠非傳統媒體時代可以相比。在的內容上，自媒體帶有更多的個性色彩，具有更強的號召力和煽動性，情緒化的語言加上圖片和視頻的配合，比起傳統媒體上平實的報道具有口碑傳播的先天優勢。
2.去中性化傳播難以控制。自媒體通常利用微博等具有去中心化傳播特點的社交媒體內容。所謂去中心化，即內容的沒有一個中心可言，任何外在的點都可以成為引爆傳播的原點。國有企業的負面信息在社交網絡上的傳播將難以干涉。傳統媒體時代，控制傳播的源頭——媒體，便可控制信息的發散，但是在社交媒體上，則是另一個局面。在國有企業利用自身的政治資源干涉自媒體內容時，其內容已經通過網狀的傳播路徑四散開去。
3.社交網絡是信息的“中央集權”。在傳統媒體時代，國有企業憑借其在政府機構的關系能夠較容易地干涉媒體的內容。而自媒體時代，信息的控制權并不在地方或者某家媒體手上，而在于社交網絡運營商。當前微博等社交媒體的運營商集中在北京，這就形成了一種信息上的中央集權，地方政府和各地的國有企業不得不在信息控制上求助于中央媒體管理機構和運營商，這對于國企干涉負面信息將帶來更大的成本。
三、自媒體時代如何管理聲譽
1.企業樹立社交網絡的聲譽意識。很多國有企業的負責人是不同社交網絡的，或者只是略微聽說微博。要建立社交網絡網絡時代企業的聲譽維護制度，從企業負責人到具體負責宣傳或者媒體公關的人員必須熟知自媒體時代信息的傳播規律，做好自媒體時代危機應對的充分準備。
2.建立社交網絡預警系統。建立專門的互聯網團隊來監測網絡信息，包括流言、競爭對手的中傷、媒體的負面報道等，第一時間商討對策進行應對。在平時，這個互聯網團隊可以在社交網絡中進行有針對性的營銷策劃和口碑傳播，確保企業的形象能夠在社交媒體中有所覆蓋。
3.指定符合社交網絡特性的危機管理方案。對于一個企業來說，有效的公關危機管理可以防止危機的出現或改變危機發生的過程。檢查所有可能造成公司與社會發生摩擦的問題和趨勢；確定需要考慮的具體問題；估計這些問題對公司的生存與發展的潛在威脅；確定公司對各種問題的應付態度；決定對一些需要解決的問題采取的行動方針；實施具體的解決方案和行動計劃。
四、結語
在由微博等社交網絡構成的自媒體時代中，國有企業原先的依靠者政府機構自身的聲譽正在接受社交網絡的拷問和挑戰。政府機構從寬松的依靠其控制的媒體維持和諧共處的情況一去不復返了，他們疲于應付對其行政效率、腐敗等積弊的質疑。在這種狀態下，國有企業如繼續奢求政府機構能夠給自己帶來聲譽上的哺育則不現實。去中心化的自媒體和呈現網狀傳播的社交網絡值得國有企業重新重視企業聲譽管理，因為，不僅國企需要聲譽來維護企業形象，而且政府也需要國企以良好的聲譽運行。事實上，在社交媒體時代，國企的聲譽和政府的聲譽成為一個整體。
參 考 文 獻
[1]徐金發，劉靚.企業聲譽定義及測量研究綜述.《外國經濟與管理》.
2004（9）
[2]王紅茹.國進民退成體制之爭.《中國經濟周刊》.2010（3）
第9篇：社交媒體的運營范文
關鍵詞：社交媒體；大學生；創業
據統計我國2015年本科應屆畢業生高達749萬左右，而2016年的本科生畢業人數將超過770萬，加之留學歸來學生和往屆未找到工作學生，今年將有1000萬人進行競爭。在這樣的嚴峻形勢下，2015年政府工作報告中，提出了“大眾創業，萬眾創新”的創業理念，政府出臺了一系列支持創業的相關規定，如教育部倡導高校要實行彈性學制，允許學生休學創業。
一、大學生社交媒體對大學生創業的促進作用
1.社交媒體的覆蓋面大。據統計，我國的手機用戶超過了11億，其中智能手機的比例達到30%。根據對大學生的調查顯示，高達99%的同學已經熟練的使用各種社交軟件進行娛樂和資訊的獲得。社交媒體軟件已經從單純的通訊軟件達到如今覆蓋率高，蘊含著衣食住行各個方面的訊息平臺，其中的商業機遇和社會效應是不言而喻的。
2.社交媒體創業的門檻低。新型社交媒體的出現已經改變了傳統模式，并在短期內積累了大量的社會資源。社交媒體創業對于零存款的大學生來說是門檻很低的創業模式，社交媒體創業與其他要求人力、資本、技術的傳統創業領域不同，具有很強的可行性和可操作性。
二、大學生對社交媒體創業心理
為了更準確的掌握大學生社交網絡創業心理，筆者在2015年6月起對長春理工大學的學生進行走訪，發放調查問卷500份，收回464份，問卷回收的有效率達93%，調查和研究的主要成果如下。
1.大學生中性別差異對社交媒體創業心理的影響。在調查的464人中男生為352人，女生為112人，在問到“對社交媒體中是否有買賣商品的想法”和“對社交媒體創業前景預期”兩個題目中，女生有82.14%的同學都給出了肯定的答案，而男生中兩個題都給出肯定答案的僅有57.10%。所以女生相比于男生更加了解社交媒體創業的相關知識，對于社交媒體創業的前景也表現的更加樂觀。并且女生相對于男生更容易接受社交媒體創業的相關知識，在“是否想學習做微商”的問題時，女生肯定答案為89.28%，男生的肯定答案為73.29%。
2.大學生對社交媒體創業的接受程度較差。在調查問卷中以近期非常流行的社交媒體創業形式“微商”為例，調查同學們對于社交媒體創業的接受程度。在“如何看待朋友圈中的微商刷屏行為”一題中，有46%的同學覺得無所謂，20%的同學覺得很喜歡，覺得這樣可以幫助自己買到更好的產品。34%的同學非常討厭這種行為，表示這樣會影響自己接受訊息的效率，并且會對微商的同學進行屏蔽或刪除。在“是否信任微商推薦的產品”這一題時，有41%的同學給出的是肯定的答案，他們認為社交媒體是一個基于熟人網絡的媒體，微商都是朋友或者朋友的朋友，所以值得信賴。而56%的同學則給出了否定的答案，認為微商的商品沒有正規渠道，售后難以保障。
3.大學生對于社交媒體創業的認識不足。在調查問卷中大多數同學對于社交媒體創業的認識不足，在“未來創業選擇的形式”一題中選擇實體店創業的比社交網絡創業的同學高1.29%。對于“好聲音的火爆”等話題進行隨機訪問，大多數同學將其歸類為娛樂話題，不了解社交媒體在其中發揮的重要作用?？梢姶髮W生創業群體大多仍是將社交網絡作為一種具有娛樂休閑功能的工具，并沒有認識到其中蘊含的巨大商業價值和社會影響力。4.有社交媒體創業意向人數較多，作為今后工作的較少。根據調查的數據顯示，大部分的同學都是將社交媒體創業作為一個賺錢和積累社會實踐經驗的方式，并沒有將其作為畢業后的一種工作選擇。大部分同學都是秉著“撈一把就走”的心理，沒有配套的商業模式或后期打算。
三、對大學生社交媒體創業的建議
1.合理規劃時間。大學生在校期間創業要把握好度的原則，合理規劃時間，明確主次關系，在大學期間學習是最主要的，應該把社交媒體創業作為一個社會實踐和積累經驗的過程，不可以占用更多的學習時間，用更多的課余時間進行，切不可將其作為主要認為，舍本逐末。同時要理性的看待創業的成敗，將失敗的經驗加以總結積累，為以后的工作或者創業提供借鑒。
2.合理分析市場。充分的研究市場環境，排除市場中已經處于衰退其的產品，根據自己社交圈中的客戶定位選取合適的商品，吸引目標客戶，通過新穎來打動消費者。對自己的產品也要從客戶的角度考慮問題，選擇價格實惠的商品，以價格優勢吸引消費者。
3.加強對大學生的思想教育和引導。對于學校方面，要增強大學生對社交媒體創業的安全教育和引導，提供條件和政策鼓勵同學們進行社交媒體創業，在日常教育中注重加強創業者的思想品德教育，增強大學生創業者誠實守信，恪盡職守的思想品德。并且要對創業者進行實時的關注，對他們出現的心理問題及時疏導。
4.政府出臺相應的法律政策。法律對于人類的生產、生活都是不可缺少的，社交媒體創業也是這樣，在具體操作過程中，存在著運營手段不正規，資金監管不嚴，售后無法保證等現象?，F階段我國的法律未涉及到社交媒體交易，對這個區域的監管屬于空白區，這對于社交媒體的顧客是一個潛在的威脅，也制約著社交媒體平臺的發展。所以政府要在法律層面上施行監管，出臺相關的政策和法律保障大學生的切身利益。
作者:劉大釗 李雪 羅亮 張瑩 單位:東北師范大學
參考文獻：
[1]周海華.《微營銷+微服務——社交媒體發展趨勢下運營商的客戶管理方式》.通許企業管理,2012年第3期.
