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(一)當代藝術設計與設計師的素質
杰出藝術設計師應具有兩方面的基本素養,即知識的素養和創意的能力。知識的素養包括設計專業的知識、視覺藝術的素養,還有科技、消費心理等方面的知識。創意的能力是指具有敏銳地把握當下流行的元素,并將各種信息加以藝術綜合和創造的能力。藝術設計是一種創意活動,其不同于工程領域中的設計之處就在于創意性。創意性首先體現的是設計者的個人觀念,其次是在藝術設計產品中彰顯出設計者獨特的綜合能力和創造力。飛利浦(中國香港)設計公司創意總監肖恩•休斯曾說過,其設計哲學就是,如果不能充分理解消費者、商業本身和工業科技這三大市場支柱,就不能生產出有意義的新產品。而對著三大支柱的綜合考慮,如果不能增強產品結構的創新性,就會阻礙它的創新性。為了設計出有意義而又實用的產品,作為設計師,我們有責任去理解并應對這些分散因素所帶來的挑戰。
要應對挑戰,就必須進行創新,即對設計者所面對的各種信息進行綜合,創造出不同于其他產品結構的作品。因此當代杰出藝術設計師,僅僅具有純粹的藝術設計專業技術是遠遠不夠的,應具有諳熟當代藝術設計語境的素質以及綜合創造的能力。當今是信息的時代,是大數據的時代,是互融、交互的時代。藝術如此,藝術設計同樣如此。正如新媒體藝術家阿斯科特所認為的那樣,我們正在走向融合的藝術,其反映和建設在現實中的融合的文化。融合思想的應用具有獨特和積極的影響。它加速了技術智力的進化、消滅正統思想、挑戰代表性、打破教條、直面唯物主義、要求參與、雜交身份、舒緩社會交往并重新排列時間和空間的秩序。杰出的當代藝術設計師應適應當下融合時代的要求,將綜合各種信息,并且能夠加以重組,進而進一步創意,是為綜合創意的能力,這就是當代藝術設計師所具有的素質。如何應對培養和提高未來藝術設計師素質的挑戰,是每個從事藝術設計的教育者首要解決的問題。這個問題的解決取決于課程教學模式的改變,構建新的教學模式,這種模式是圍繞著當代藝術設計特點,培養藝術設計專業學生藝術設計的基本素養,著眼于培養對信息的綜合能力和創造能力,或可以認為這些能力的培養是產生設計大師的必由之路。
(二)以“作”為行為方式的美術欣賞課程的教學模式
開設不同課程,給學生建立了學習和掌握不同知識信息的平臺。就美術欣賞課程而言,它為藝術設計專業的學生提供了藝術形式、觀念、藝術思潮、社會、美學等方面的信息,這些知識信息是藝術設計師具有的基本素養。美術作品本身就是多種信息的組合體,這些信息包含著藝術家的觀念、審美以及創作定式,同時還打上藝術家所處的那個時代的烙印。傳統的美術欣賞課程教學注重對美術作品的信息解讀,尤其強調對美術作品的感知,強調個人性情的陶冶,即便是藝術設計專業的美術欣賞課程(包括近期出版的一些藝術設計專業美術欣賞的教材)也強調美術欣賞最后的共鳴,教學方法是著力于知識的把握、作品內容和意義的解讀、形式和技巧及表現性的講解。這種教學模式是一種知識傳授,是一種“述”的表達模式,是一種由作品到作品的解說方式,這種模式下的教學充其量只是達到個人修養的目的,在當前這個強調藝術創新的時代遠不能滿足藝術設計師對于藝術設計基本素養和創新的要求。
對于學習藝術設計專業的學生來說,要構建不同于傳統講述式的教學模式,建立新的以“作”為行為方式的美術欣賞教學模式,所謂“作”,即做、創造,即關注如何引導學生學會重組信息、如何建立再創造的觀念和方法。在提高藝術設計專業學生的視覺素養的同時,培養學生的再創造思維能力,這種能力是將美術作品中所含的各種信息進行重新組合排列,并將自己的認識融入到美術作品中,進行再創造,從而賦予美術作品新的意義,在此基礎上衍生出不同于這件美術作品的全新的藝術信息,即新的形式和評價,這種新的形式與評價是能與藝術設計建構起某種關聯關系。學生能通過這種關聯,將這個新的藝術形式和評價應用于自己的藝術設計中。因此,藝術設計專業的美術欣賞課程教學模式不是停留于“述”的層面上,不是僅僅對美術作品的解讀,而是在“作”的層面上,這種“作”的方式就是重組與再創造,即對信息的重組和再創造,這種教學模式是思想行為的方式,其教學方式是培養藝術設計專業的學生樹立獨立分析、解構的行為觀念,養成重新組合藝術、觀念、社會等信息的行為方式。
二、行為觀點和方式教學模式下的美術欣賞課程教學
藝術設計的主要要素是圖像形式和媒材,這也是純藝術作品所具有的要素。如果說純藝術強調個體的主觀表現,那么藝術設計更強調實用的原則。以“作”為行為方式的美術欣賞課程教學模式,主要觀點是強調行為的觀念,即要求藝術設計專業的學生在課程學習中樹立自我創造的觀念,具體到課程教學設計上應圍繞如何引導學生將重組的藝術的信息,并由學生獨立思考或團隊合作來解決如何將思考合議的結果,應用到他們解決設計中遇到的問題,從而提高他們的創造能力。
(一)解構、比較、綜合藝術的信息
藝術“很大程度上是自由發展的思想,以及創造包含著它們的形式與結構”。美術欣賞課程教學中首先是解構,即對不同作品中點、線、面、結構進行分析、理解,找出其中的各種關系;其次是比較,將作品包含的藝術信息進行對比研究,探究藝術信息的關聯性與延伸性,尋找反映這些信息的目的性。例如,在美術欣賞教學中可以通過解構和比較畢加索與其他藝術大師的作品,引導學生認識、了解圖像的形式和觀念,理解藝術大師是如何綜合藝術的信息。立體派大師畢加索曾研究過塞尚等大師的繪畫,通過解構畢加索的作品,以及對比其他大師的繪畫作品,可以看到畢加索修長人物的造型受到了西班牙畫家格列柯的影響。被稱為現代藝術之父的塞尚對現代藝術的貢獻,不僅是改變人們藝術觀察與藝術思維的方式,而且用全新的藝術表現手法來詮釋藝術。畢加索幾何化表現方法,正是在這個基礎上發展而來。畢加索同樣也吸收了黑人藝術的元素,他的藝術是在分析解構他人藝術信息的基礎上,激發了創作的靈感,進行了重組與再創造。美術欣賞教學中將各名家作品中所涵蓋的信息加以比較,正如在欣賞畢加索的藝術時,可以將他與格列柯、塞尚等大師的作品聯系起來加以比較研究,找到藝術大師分析、綜合信息的方法,為下一步進行重構藝術信息做好準備。
(二)重新建構藝術的信息,結合現代藝術觀念,激發設計的靈感
美術欣賞課程教學中,首先是引導學生解構作品的形式、色彩、構圖、空間等關系,其次是聯想與重組。當一幅作品展現在學生眼前時,學生作為美術作品的觀眾需要融入其中,了解作品的建構,究其原因,延伸藝術作品的意義,從中尋找出可能激發學生設計創意的靈感,將零散的、不規整的元素重新組合起來。將現代藝術的形式、觀念引入到藝術設計中的方法是現代藝術設計大師的主要手段,無論是西摩•切瓦斯特、岡特•蘭堡還是福田繁雄,無不是將藝術信息、現代藝術觀念加以綜合與創造,進而成就自己的設計風格。藝術貴在創新,而創新貴在對信息的綜合與創造。現代藝術無論是觀念還是形式上都給予人們許多啟發,激發其他藝術家的創作靈感。現代藝術大師波洛克通過描繪漩渦、循環、聯系,以及色彩和線條的融合來模仿連接性,也為現代繪畫帶來了更高吸引力的網絡世界中的形象。
波洛克是第一個將牢牢固定在畫框中的畫從藝術館的墻上摘下來的人,他開始關注的是大地藝術,為行動和交互提供場所,為全面的觀察方式、想象和構筑奠定基礎,并形成全新的藝術美學態度,直接影響著我們這些數字空間中的主要繼承人和受益人。現代主義藝術思想對藝術設計思想有著很重要的作用,以現代平面設計為例,立體主義的形式、未來主義的思想觀念、達達主義的版面編排、超現實主義對插圖和版面有著很大的影響。他們或是在意識形態上提供了現代平面設計的營養,或是在形式上提供了改革的借鑒。時代已經打破了唯藝術至上的神秘光環,人人皆是藝術家,生活為藝術提供了所有的一切,藝術與設計、藝術與科學相互滲透、相互融合、互為啟發是當代藝術的特征之一。分析藝術現象、藝術觀念的形成發展,可以清晰地顯現出藝術作品與藝術設計間的相互影響,這種分析綜合在美術欣賞課程教學中的運用,能夠對當代藝術觀念有深層的認識,能夠啟發學生的進一步思考,從而激發藝術設計的靈感。
(三)創造能力的培養
美術欣賞課程的教學模式根據不同的教學對象而建立,對于藝術設計專業的學生而言,教學模式應圍繞創造力的培養而設置。這種創造力是能創造出新的圖像形式、觀念的能力,對學生在設計專業實踐中起到引導作用。這種創造力的培養是在“作”為行為方式的美術教學模式下,進過分析、綜合、重組信息的基礎上產生的。正如塞尚,他之所以成為現代藝術之父,就在于他對以魯本斯、德拉克羅瓦,以及威尼斯畫派、巴洛克風格繪畫,還有印象派的繪畫進行了大量的研究,發揮其色彩的敏銳感,將分散于各派的形式、用色這些元素進行重新組合,延伸其中的藝術意義,構成了其獨具個性的結構形式。這是一種創意的行為,是設計專業學生必備的素養之一。
日本設計師谷口廣樹談到自己的藝術設計學習過程時說:“大學時,我選擇了造型設計的研究室,而不是可以直接學習平面設計的研究室。我們學過漆藝和型染,也學書法、銅版書和網板書(絹印)等課程。當時學習的王羲之和顏真卿的書法,成了我拓展表現領域的殺手锏。此外也受教于當時的新銳畫家有元利夫先生,通過云繝彩色習得日本畫的基本知識,有助于了解有元利夫作品的方法論,而我在感受到這些不可思議的因果關系的同時,也激發了創作的熱情。創意的靈感來自主客觀的契合,這些契合是在藝術設計方面為有意識和有行為的人準備的。有了創意的靈感,即可為創造打下基礎,培養和提高創造能力。
三、結語
論文摘要:當前多媒體作為強有力的現代化視聽教學手段,已經廣泛地運用在教學第一線。本文論述了多媒體教學的特點并就藝術設計教學在多媒體中存在的問題,提出了我們共同的見解和對策。
藝術設計課程教學中運用多媒體教學與傳統的教學相比較,有其自身較明顯的特點。
1、利于調動學生情緒,激發學習興趣
教師要想有效地教授一門課程,提高學生的學習興趣則應該是放在首要的任務。興趣是學生獲得知識的前提,從心理學角度來講,多媒體中的形、色、聲是一種控制興趣的工具。只要把興趣集中到學習的對象上去,就能產生求知欲。
結合藝術類學生的特征,多媒體能有目的地創設活潑、有趣的教學情境。根據我專業課程開課情況,比如講授如《中外建筑史》、《室內設計概論》等理論性很強的課程時,教師可以通過圖文并茂、制作精美的多媒體課件來進行授課。通過大量的圖片資料與文字的穿插,學生聽起課來不覺乏味,看起屏幕來也不至于視覺疲勞。
2、對所學知識認識直觀,理解深刻
藝術設計專業教學中,學生的感性認識有些是在生活中取得的,有些是在學習中積累的,但大量的則需要教師在課堂卜演示直觀材料,使學生通過觀察和實驗取得的。
以《展示設計》課程為例,為了讓學生理解展臺在展示區的重要性,以及展臺與所要展出的物品之間的關系。在教學中,教師可使用多媒體課件制作一系列不同色彩的展臺與所要展出物品的組合,讓每對組合有充分的對比關系,如冷暖感覺、華麗與樸實感覺、積極與消極感覺,這些心理感覺會很迅速直觀地通過屏幕呈現在學生眼簾,教師不用多說,學生們已經在畫面中明白和感受到不同色彩的展臺與所要展出物品的組合帶給人們不同的心理感受。
又如《家居設計》課程中,家居設計的基本思路與設計特點是教學的重心,也是難點。由于學生之前沒有完全接觸設計類課程,所以很難理解,也不知道如何做設計。在傳統的教學方式中,老師在講臺上拿著講稿枯燥地向學生講授各個知識點,學生既不可能簡單的從老師語言中去體會,也不可能僅僅從幾張有限的書本范例中來領悟。而在多媒體教學中,教師在講解時就可以在PowerPoint軟件中先將收集好的圖片結合文字給學生講解,然后再切換到Auto CAD或者其他繪圖軟件中進行實例構成的演示。由于電腦演示的快捷與方便,既節省了課堂時間,學生也很快就理解了重點教學內容。
3、提高學習效率,加深課后鞏固
現代化教學手段能夠提高教學速度,節省教學時間,增加教學容量。比如在教學《餐飲空間設計》這門課程時,在有一定操作基礎的前提下,就可以讓學生通過計算機來完成作業,讓學生在人機結合與主動學習中既發揮白己的主觀能動性和創造性,又提高r學習效率,加深了對所學知識的鞏固。 為了更好地突出多媒體教學的先進性、方便性、高效性,我們在具體教學過程中還應該注意以下兩點:1)多媒體的運用必須服務于教學為前提,不能一味地追求形式的活潑而寬泛、頻繁地使用。2)藝術設計是一門比較特殊的學科,尤其是在教學資料的準備上,更是如此。
4、多媒體教學在教學中存在的不足
多媒體教學手段雖然能夠配合教師將授課內容生動的闡釋授課目標,并達到較為理想的效果。但這絕不是說只要運用多媒體教學就一定能達到良好的教學效果。
多媒體教學像放電影一樣,一閃即過,沒有特別突出知識點,而老師的講解、板書的過程實際卜是學生靈感、思想、相互碰撞和形成的過程,而多媒體教學沒有給于學生思想形成的時間,在授課過程中,學生也感受不到教師的思想脈絡的展現。而情感、態度、價值的形成則需要教師的恰當講解、學生自己的思考共同完成,而非機械的完成,這也正符合所說的“學生必須界定陳述性知識和程序性知識,分析因果關系,構建邏輯關系規則庫”。因此在一節課中,課件放映時間、速度、方式、教師的講解、板書要與學生視覺、聽覺、思考進行恰到好處的銜接,不能違背學生認知的生理規律,實質就是要解決多媒體課堂中的師生有機互動問題。
【關鍵詞】藝術設計教學 數字多媒體課件 教學設計 優化教學開發
隨著時代的進步和科學技術的發展,大眾生活中電子、網絡、智能產品的日常應用已經越來越普遍,多媒體數字教學課件也在各個院校中被廣泛利用起來。多媒體課件如今已經占據了課堂教學主角的位置,使課堂的教學氛圍變得更加豐富多樣、靈活生動。使用多媒體課件的課堂教授過程相對于傳統板書教學可以讓學生更加直觀、多面地感受所學內容,賦予課程更多的畫面感和立體感,并且還可以在開拓學生的學習思路、引導學生的思考方向、開闊學生的認知視野、提高學生的學習興趣上非常實用、高效。這種新穎的現代教學方式,為高校的課堂教學帶來了一種新時代、新思想的靈動體驗,被越來越多的教育者與學生所認可。
一、多媒體課件在藝術設計教學中的顯著優勢
(一)提高學生的學習熱情
多媒體技術并不是簡單地將各類不同的信息媒體技術結合在一起,事實上這是一種將圖形、圖像、文字、數據、影像、音像等不同形式的信息結合在一起的技術,再通過電子技術進行整合和處理之后形成的一系列系統操作的現代信息技術。因此,多媒體課件的科技性便決定了其明顯不同于以往傳統課堂的機械性教學。
利用多媒體課件進行藝術設計課堂教學,教學過程更加靈活和立體,可以充分活躍課堂氣氛。這種充滿活力的課堂可以激發學生的興奮神經,讓學生感受課堂教學的創意。對于學習藝術設計的學生來說,多信息的全方位展示有利于綜合設計思維的培養與養成。這種教學模式看似以教授知識、幫助學生把握知識為目的,實則是通過渲染氣氛來調劑學生的學習興趣,但又不會使學生在活潑的氣氛中忽略所需要掌握的知識點,而且學生可以在學習中化被動為主動,循序漸進地消化教學內容,提高學習效率。
(二)突出教學重點
在現今的藝術設計教學中,多媒體課件無疑已經占據主流,由于專業的特殊性,藝術設計教學中學生對視覺感受的需求也較高。在過去傳統的教學模式中,教師在結合具體案例給學生觀看參考圖片時就會遇到信息量不夠、書本過于陳舊等問題。而多媒體課件這種結合了畫面、文字、色彩和音效的教學形式摒棄了傳統的各色粉筆,避免教師繁重的實物展示工作,更加便利、直接的在課堂中演示教學內容,教學重點、案例分析更加直觀、立體,教學難點一目了然,使學生印象深刻,同時教師對課件內容可以隨時添加與修改,豐富課件信息量,以達到更好的教學效果。
(三)締結師生互動的橋梁
課堂中,往往學生最怕的是教師提問,教師最怕的是學生“冷場”。而對于藝術設計這一類注重實踐教學的專業來說,教師與學生之間的互動必不可少。多媒體課件的出現,有效解決了上述課堂問題,學生在直觀感受的驅使下可以產生更多的疑問,同時可以展示學生自己的課堂作品,有利于信息的及時反饋。這種積極思考、積極發問、積極解決問題的輕松課堂氣氛,替代了傳統課堂沉悶的說教模式。可見,采用多媒體課件進行課堂教學,在提高教學質量、效果的同時,也有助于增加互動,拉近師生之間的距離。
二、藝術設計教學中多媒體課件的設計與開發原則
(一)設計思路
藝術設計教學中多媒體課件的設計要嚴格以教學效果為目的、以學生的理解思維為切入角度,在課件的設計上突出教學重點,保證圖片的時效性及與知識點的呼應性。注意表現形式的新穎、別致,充分達到吸引學生注意力、方便學生學習記憶以及參考的教學目的。
在藝術設計教學中,多媒體課件的設計不建議設計者堆砌過于龐雜的文字,主體應以大量實際圖片案例為主,且字體的風格與字體的大小更應該根據圖片需要進行調整。在課件中不便直接贅述的內容可以附加相應網絡連接以便于查閱。當然,為了加強教學效果,豐富的短片、可愛的動畫以及震撼的音效都是增強學生興趣的必須內容,這也有效適應了視覺記憶、聽覺記憶、行為記憶等不同記憶類型的學生,全方位提高學生的學習效率。
(二)圖文設計
由于一般多媒體課件都需要被投影到大屏幕上,因此若想達到最佳的視覺效果,在字體的類型與字體大小的選取方面至關重要。而作為藝術設計專業的教學多媒體課件,字體選擇不僅需要清晰,更要美觀,與整個課件設計風格相統一。但是字體的類型并不需要使用過多,這樣并不利于學生記憶,并且更加容易使學生產生疲勞感覺。此外,圖片的展示需要相對獨立,圖片可以單幅展示,不需要過多文字的添加,主要以教師口述介紹與解釋為主,這樣學生不受其他元素的視覺干擾,思想自然更加集中。
(三)色彩設計
一個好的多媒體課件,色彩的搭配設計尤為重要。視覺的第一感知就是色彩,色彩可以影響整個課件的風格與最終展示效果,所以多媒體課件想要在課堂上得到良好的教學效果,一套恰如其分的配色方案必不可缺少。
藝術設計專業的學生對色彩的敏感度極高,對于教育者而言,多媒體課件教學模式已不僅僅是對知識教授的形式改革,更要通過課堂感受,潛移默化地培養學生的設計感覺。針對不同的教學內容選擇相適應的顏色搭配,學生在學習中就對教師精心的色彩設計有所體會,并慢慢消化和吸收,達到最佳的課堂學習效果。
(四)編排設計
以完美的藝術感官形式表達出教學所傳授的知識內容,是實現多媒體課件教學效果的最終體現。如果說此時的課件是一件經過設計師精心雕琢的藝術品,那么不同形式的編版就是其藝術框架。這里所謂的編排,并不是簡單的平面排版或幻燈片制作,而是在多媒體課件的制作過程中,結合內容的邏輯關系,相應融入圖像、動畫、音效、字幕等特殊效果,是更加靈活生動的表現手段。多媒體課件直觀的形象、具象的趣味呈現,有助于激發學生的學習自主性并可以教會學生如何開展設計工作。
三、多媒體課件的操作與應用
(一)多媒體課件教學中講授與操作的統一
在運用多媒體課件進行課堂教學的過程中,教師在講授時需要注意課件展示的速度,在課件展示中注意授課進度,以便達到教學目的。并且要充分將課程的講授與課件的操作相結合,及時調整、引導學生的設計思維,調動學生的學習情緒,隨時關注學生對課件的反應反饋,把握課堂的節奏。
(二)多媒體課件教學中教與學的互動
運用多媒體課件進行課堂教學是一種以媒體教學為媒介,在由師生共同創建的教學氛圍中進行的平等、和諧的啟發式互動的教學行為。這種以多媒體課件為課堂主要角色的教學方法,使教師和學生都有積極參與教學的樂趣和機會,從而使學生在學習過程中由被動的接受走上了主動的求學。通過對課件的充分開發與設計,并在利用網絡信息資源進行多方面內容整合的前提下,教師不僅可以親自操作,更可以讓學生參與其中,根據學生的反饋完善課件,加強教師與學生的互動,把豐富的思維創造力和激蕩于心的創作激情變幻為形象、生動的多媒體畫面,這樣才能夠讓學生在學習的過程中加深對知識的理解和記憶。
結語
綜上所述,多媒體課堂越來越受到師生歡迎,多媒體課件作為現代化的教學手段,也在衡量著院校教學設備現代化方面的即時水平,所以多媒體課件自然而然成為影響課程質量的重要因素。優秀的多媒體課件的運用絕不是教育者單方面設計的課堂硬性流程,而是真正可以體現課堂教學重點、完成課堂教學任務,并使教師和學生都能參與其中、樂在其中、學在其中、得在其中的教學過程。優質的藝術設計教學多媒體課件,應該更加注重課件的設計感,將教學者對設計的理解融入到多媒體課件的設計中,以挖掘設計學習者的潛能、強化教學實際效果、提高教學的質量、調動教師與學生的互動積極性為重心,在多媒體的應用過程中潛移默化地影響藝術設計專業學生。
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關鍵詞:美國新品格教育;社會主義核心價值體系建設;啟示
中圖分類號:G41 文獻標志碼:A文章編號:1002-0845(2012)12-0158-02
目前,美國社會主流的道德教育模式是新品格教育,這種教育具有很多優勢,對培養美國公民尤其是青少年的價值觀做出了巨大貢獻。探討美國新品格教育的價值觀及其培養方式,對突破我國目前價值多元時代的“道德共識困境”、培養社會主義核心價值體系所需要的價值觀具有重要借鑒意義。
一、美國新品格教育的價值觀
價值教育可以追溯到亞里士多德時代。作為古代德育思想的集大成者,亞里士多德提出品格教育思想,認為人的品格不是先天形成的,主要依靠后天教育和訓練來養成。這一強調后天“實踐智慧”的思想為西方品格教育理論的形成和發展奠定了基礎。
20世紀20年代后,工業社會逐步取代城邦社會,美國傳統品格教育失去賴以生存發展的社區環境,漸漸走向衰弱,適應時展的進步主義道德教育興起。但該教育所倡導的道德相對主義在20世紀60、70年代給美國帶來許多不良影響,美國人民尤其是青少年失去對“何謂有價值”問題的道德共識,陷入道德虛無主義,并產生了眾多的社會問題。這種惡劣情形引起美國社會各界的廣泛關注,促使品格教育在20世紀80年代中期回歸,并在20世紀90年代成為美國現代道德教育的主流思潮,即為新品格教育。
新品格教育一方面批判道德相對主義對道德標準的模糊界定模式,為公民提供主流的價值評判理念,另一方面繼承亞里士多德的“實踐智慧”,強調對價值觀進行習慣培養的重要性。這一價值判斷標準的突出特點是不再局限于過去的傳統美德,而要求根據時代的特殊要求和現實的情境需要采取符合理性的價值觀。這表明新品格教育的價值觀其關鍵不在于美德的內容,而在于因地因時制宜采取相應的行為。
二、美國新品格教育價值觀的實現途徑
1.采取顯性與隱性互動的價值觀培養模式,而且隱性模式的約束力更強
一方面,針對美國青少年沒有標準價值觀的缺陷,美國一些州實行具有代表性的品格教育課程計劃培養學生的價值觀,讓學生加深對關心、責任等價值理念的理解和體驗。
另一方面,美國也有許多學校不開設正式課程,而采取非正式課程潛移默化地塑造學生的價值觀。這種隱性模式主要有三種:一是在其他非道德課程中進行價值傳播,其核心觀念是讓學生在具體學科學習過程中進行道德實踐,培育價值觀學習社群。二是在學校和社會上營造能促進價值觀發展的環境。在學校內部,通過可視性或非可視性事物來反復提醒和強調核心價值,為形成潛在的價值觀影響力提供環境支持。在社會上,通過輿論宣傳和公益機構的構建,與學校形成一致性的教育環境,強化品格教育的核心價值教育功能。三是鼓勵學生參加各種課外活動來體驗和養成核心價值觀。這些隱性教育策略無疑是成功的,墨菲在20世紀90年代末就對這種方式給予較高肯定[1] 。
2.實行學校與家庭、社區的協作模式,讓公民特別是青少年在真實的生活情境中掌握核心價值和美德
家長對青少年的價值觀養成起到直接作用,因此,美國的家、校聯系十分緊密。在家校協作中,學校扮演著推動者角色,采用許多機制鼓勵家長參與。在具體操作上,許多學校設立學生顧問職務,為學生和家長提供解決心理、情感以及學業等問題的專業意見,或開設提高家長教育技能的課程,為家長和學生提供解決問題的方法。比如田納西州孟菲斯市的10個小學聯合開展家長培訓計劃,每周針對一個具體問題教授家長教育學生的技能,這種“家長工作坊”的方式讓參與者能更好地承擔培養下一代的責 任[1]。此外,學校還采取建立家長咨詢委員會、邀請家長成為家校合作的志愿者等各種方式促進家校協作一體化。
社區亦成為學校實行價值觀教育的重要場所。美國學校主要采取兩種方式與社區合作。一種是推行社區組織模式的教育,其特點是構成成員眾多,包括商業界、地方政府和宗教組織等,影響力較大。在這種組織模式中,社區家長服務機構的作用非常突出。該機構主要通過各種類型的家長教育課程,在課余不斷提升學校的價值觀教育質量。另一種是社區服務計劃,這種方式的特點是讓學生直接成為服務計劃的主體,學生通常能愉快輕松地掌握核心價值觀,因此該方式在美國備受歡迎,該計劃參與學生的數量和學生參加服務活動的百分比已成為目前衡量學生價值觀發展程度的重要標準。
3.實行“交互式主體”教育模式,為學生提供價值選擇的自,凸顯學生的主體地位
學生是任何教育的起點和終點。傳統品格教育偏重家校的作用,學生在價值觀培養過程中處于被動地位,自主性受到壓制。新品格教育打破這種局面,把學生看作一個不斷成長、不斷增強能動性的個體,尊重他們對現實生活的體驗和感受,既引導他們掌握核心價值觀,也豐富他們的生活實踐,讓他們在與社會的互動中真正理解和應用核心價值觀。
在實踐模式上,美國并不局限于學校系統,而是在家、校和社會一體化中進行。這種“整體”模式為學生主觀能動性的發揮提供了廣闊空間。一方面,學校為學生提供品格發展的主場所。課堂上,師生處于平等地位,自由討論各自的見解;課外,學生可以參加各種協會、學會或俱樂部,在活動中學會公平競爭、尊重他人等價值觀。另一方面,家庭和社會為青少年價值觀培養提供更豐富的內容。青少年可以參加各種課外活動,包括維護社會安全、保護生態平衡以及在圖書館、醫院等地方做義工等。通過這種三位一體的協作,學生個體鍛煉了自身獨立思考和解決問題的能力,從而切實體驗到自身在價值觀教育中的主體作用。
三、美國新品格教育對我國構建社會主義核心價值體系的啟示
黨的十七屆六中全會明確提出要用“社會主義核心價值體系引領社會思潮,尊重差異,包容多樣,最大限度地形成社會思想共識”的目標。十七大報告指出,要把社會主義核心價值體系“轉化為人民的自覺追求”。 我國的社會主義核心價值觀看起來體系宏大,但其內容很具體,隱含在我們每個公民的日常生活實踐中。要更好地讓這些目標為廣大群眾所接受,就需要一些具體的方法來實現。美國新品格教育的成功范式無疑為我國構建社會主義核心價值體系提供了一些重要啟示。
1.加強隱性約束力,使人們能夠自覺自愿地貫徹核心價值觀
目前,我國傳播核心價值觀的方式一般是在學校或單位直接宣傳教育,或采取德育課程進行教育。這些模式過于直接,不易讓人接受。借鑒美國新品格教育的隱性模式,我們可以從以下三個方面著手:
首先,針對現代陌生人社會生活碎片化的德育環境,我國可仿效美國構建學校道德社群,以更好地傳播社會主義核心價值。先在具體課程中滲透這些價值觀,使這些核心理念成為一種群體意識。一旦確立了這種社群意識,它便存在于學校的日常生活中,具有無時不有、無處不在的強大效力,為構建社群奠定基礎。
其次,加強在學校和社會中營造良好的德育環境,特別是不應忽視社會環境的作用。我國學校在可視性環境的建設方面已初見成效,但非可視性環境的建設還十分薄弱。因此,應制定規則,開展活動,大力營造非可視環境,讓學生在愉快和信任中接受核心價值觀。
最后,社會德育環境是需要重點建設的部分。目前我國社會媒介盈利性特征太突出,德育宣傳一直處于邊緣化狀態。要改變這一狀況,必須加強對這些行業的控制和管理,為我國核心價值體系確立正確導向。此外,要加強建設公益性的圖書館、文化館等,讓學生在節假日等閑暇時間能夠得到更多有益環境的熏陶。
2.加強家庭、學校和社會三位一體的協作
目前,我國在建構價值體系時主要依賴學校進行,對于家庭和社會的作用卻較少關注,導致出現“5+2=0”的不良效果。因此,要使核心價值觀深植人心,必須整合家庭、學校和社會的力量。
一方面,應改變家庭在德育上的“亞群體”地位,使其與學校積極配合,成為架構道德社群的重要力量。其參與方式可以參照美國的做法,提高家長對學校相關活動的參與度。應注意,家長力量的整合其關鍵不在家長自身,而在于學校的積極準備和溝通。要真正使家長角色融入校園,僅靠平時的簡單聯系遠遠不夠,可以仿照美國在校園設立家長工作坊,與家長充分溝通,并開展相應的培訓活動,提高家長對學生的監督能力。
另一方面,引入“社區”的全新理念,擴大對國民特別是青少年的價值體系建設隊伍,其具體實施途徑可聯系我國國情采取中式的社區組織模式或服務計劃。具體而言,我國可采取“社區入學校”、“學校入社區”以及社區成為家庭和學校的紐帶三種方式。“社區入學校”是讓社會的不同群體加入校園德育行列,根據學校需要為青少年提供相應服務;“學校入社區”是指學校與社會的各種部門建立穩定的合作關系,為學生提供生活學習的實踐場所,共同培養和訓練學生;社區成為家庭和學校的紐帶是指社區以各種方式主動為家庭和學校提供義務服務,成為加強家校聯系的橋梁。
3.改變學生在價值觀培育上的客體地位,使之擁有更多自
我國德育從2001年已有改觀,《基礎教育課程改革綱要(試行)》提出“以人為本”的德育觀和“雙主體”德育觀,為學生在德育課中的主體地位奠定了基礎。在新課改的要求下,我國的德育方法有較大改進,拋棄過去教師單方灌輸的呆板模式,尊重學生的個性差異,有效激發了學生的積極性。但我國的德育方法較局限于課堂教學,這顯然不夠。要充分激發學生的自主管理潛力,讓其主動掌握價值觀體系,就必須給予他們更多的空間。比如在選修課上不應盲目追求考試科目的訓練,應讓學生選擇有利于自身發展的課程,在豐富的科技文化海洋中提高自身價值觀素養等。
在保持學生的課堂主體地位的同時,也應開拓更多的領域為學生主體角色的培養提供舞臺。比如在課堂內外為學生提供進行各種活動的條件,如體育館、圖書館及各種協會等。但家庭和社會沒有為學生提供足夠的支持,一些偶爾進行的志愿者活動流于形式,并沒有成為衡量學生價值觀的重要標準。我們應參照美國的做法,讓學生參加更多的公益活動,并提升這些活動在衡量學生品德方面的比重。只有真正在生活實踐中貫徹價值觀,學生才能從根本上接受并積極履行它們,我國的社會主義核心價值觀體系才能真正落到實處。
業界人士寄希望于,技術是醫治醫療這個失靈體系的藥方。毋庸置疑,社交媒體的問世與發展為醫患溝通,甚至衛生系統與醫療機構合作提供了豐富契機。梅奧診所從2005年開始進入社交媒體圈,2010年成立社交媒體中心,鼓勵醫務人員在Facebook、Linkedln、Twitter和YouTube上建立廣泛溝通渠道,再次成就全球醫療行業社交媒體典范。
然而,信息技術遠未像顛覆其他領域(如購物)那般,給醫療保健行業帶來革命性建樹。
個中緣由繁多,其中就有部分醫療機構因擔心法律責任、隱私問題而持觀望態度現象。印度醫療風險研究所首席執行官Michael J.Sacopulos梳理出四大法律風險與規避對策。
第一,《醫療保險攜行和責任法》(HIPAA)面前人人平等。
今年6月,美國辛辛那提大學醫學中心成為被告人,主要源于屬下員工被指控行為不端。具體訟訴理由為,一位女性患者的前男友兩位中心工作人員在Facebook上傳患者的病歷截圖,患者的名字、診斷、治療信息清晰了然。更為糟糕的是,截圖泄露患者感染梅毒,頁面竟被命名為“TeamNo Hoes”(hoes為俚語,暗諷作風不正的女性)。此貼被廣泛轉發,患者慘遭人身攻擊。
這僅是醫療保健機構責任危險增加的一個現實剪影,也無疑成為社交媒體巨大利益光環背后若隱若現的陰霾。
建議:醫療機構需全員培訓隱私問題,提升對患者的隱私保護意識。對于醫生和醫療機構管理者而言,HIPAA條例并不過時。
第二,在線醫生評論可能陷入法律危機。
當前,眾多網站可以提供醫生、醫療機構的評價和排名訊息,諸如針對醫療保健領域的RateMDs,混雜醫生、水暖工和汽車機修師的安吉榜單。它們吸引了潛在患者人群的極大關注。皮尤互聯網研究項目報告,三成互聯網用戶曾咨詢在線評論或醫療機構/臨床治療排名。在線評論和排名榜的公眾利益效應逐漸成為醫療領域的新關注點。
如今,網絡上充斥著海量不確切的、傷人的,甚至無良的患者評淪和排名信息。有些醫生意圖通過對這些令人反感的評淪或排名回應以“澄清問題”,但稍有不慎,往往引火燒身,令自身陷入糾紛漩渦。
建議:切忌介入社交媒體的患者討論話題。無論身處何種形式的評論網站,謹防在線具體解決患者投訴。即使患者評論采取匿名形式,醫生實踐與經營管理公司Jeff Segal提醒臨床醫生仍應避而遠之。
第三,網絡圖帖同樣擁有版權。
在醫療實踐環境中,醫務工作者及家人坐擁網頁設計公司、創建醫生網站的案例比比皆是。人們似乎習慣于登陸互聯網并隨處扒圖粉飾自家網頁。
總部位于西雅圖的Lane Powell法律事務所首席知識產權律師GregWesner義正言辭,“通常情況下,網絡上的每個圖像都有所謂版權。”在法律層面,將未加授權的網絡圖片據為己用,將被貼上“侵權人”標簽,視同偷竊,并很可能為之付出慘重的經濟代價。
建議:除非確切知曉版權歸屬,否則無須在互聯網黏貼任何圖像或照片。近年來,相關法律定責領域進展頗快。圖像版權所有者可以定期電子掃描搜尋網絡使用狀況,必要時提出侵權索賠。
第四,社交媒體或攪亂人事聘用管理。
社交媒體應用責任并非止步于貼帖行為結束之時。某些情況下,社交媒體網站的評論可以令人麻煩纏身。
醫療結構雇用新員工時,“很多人只是簡單地通過網絡搜索查詢求職者信息,”勞動就業律師Amy Loggins直言,它們對雇主而言毫無價值。她進一步強調,《公平信用報告法》為雇主處理工作申請、解聘離職等問題提供了必須遵循的精確步驟流程,均需要基于背景核查。求職面試時,鮮有人問詢等隱私信息,但在社交媒體搜索中歷歷在目。
很多人仍然對社交媒體抱持懷疑的態度,有些人宣稱社交媒體根本無法測量,很難找到合適的標準和衡量方法,因此看起來很難說一項戰略真正起作用了。當然,首席市場官們和管理層希望看到真正的數字。
你會為你的寵物狗計算投資回報率嗎?你們為你買的衣服計算投資回報率嗎?事實是每個提供價值的事物都有投資回報率,只不過有些時候投資回報率不明顯。但是,根據2011年對社交媒體營銷從業人員的一份調查顯示,55%的人認為,計算投資回報率非常緊要。因為他們:
65%的人提到需要提高有效性;59%的熱提到需要提高與其他市場營銷手段的融合度;48%的人提到有匯報量化效果的壓力39%的人有了社交媒體預算或該預算還會增加22%的人提到正確的測量工具已經就位了。因此,即使已經有了計算社交媒體投資回報率的辦法,即使市場人已經感覺到了拿到這些數字的必要性和迫切性,為什么還會有那么多的品牌在不知道投資回報率數據的情況下就做社交媒體營銷了呢?一個可能的線索是社交媒體背后有驅動力,新技術的早期采用以及商業革新,因此沒有足夠的時間來做詳細的投資回報率分析。當所有人參與進來,當所有事情都慢慢成熟了,于是對社交媒體測算投資回報率也就提上日程了,可以說是邊學邊干。
那么,要計算社交媒體的投資回報率需要知道些什么呢?
當然,首先測量方法必須要確定,而這要符合你公司的情況。這也許是對于社交媒體測量些什么以及如何測量的問題,目前沒有統一的大案的部分原因。因為目的、目標和關鍵指標對每個部門,每個公司都不一樣。
在確定這些錢,有必要確定你為什么要做這件事。如果答案僅僅是“我們的公司建議我們做”,或“我們的競爭對手在這樣做”,那么我建議你更深層次地考慮這個問題。
典型的社交媒體營銷的商業目標包括:
通過對社交媒體的監測,發現顧客和潛在顧客是如何談論你的公司的;收集競爭對手信息;與顧客和潛在顧客在線互動;通過分享內容來建立思想領先者的地位;使社會化媒體渠道的內容和信息的觸達面最大化;支持已有的銷售和市場攻勢;支持員工招聘和留住既有員工的努力;打造一個顧客社區來提供支持和推廣是的,所有這些都涉及數據收集和測量,但仍然——這些都不是投資回報率,要得到投資回報率,這些因素都需要被轉換成商業利益——一個可以跟蹤的數據和可以作為結果的數據的組合。這些數據可能與社交媒體并不直接相關,例如總的銷售額,要求試駕的次數,注冊數,等等。由于需要做對比,因此需要得到在做社交媒體營銷之前和之后的數字。
談點實際操作的事,下面是計算投資回報率的公式:
所獲利益—成本
投資回報率=———————— *100 =投資回報的百分比
成本
成本
好了,下面是一個計算社交媒體投資回報率的實例:
圣安東尼奧的海洋世界為他們新建的過山車發起了一場社交媒體營銷攻勢。長話短說,他們邀請了社交媒體上那些影響力強的人來“試新”,拍了一些視頻,配上這些人的正面的肯定的評論,上傳到了大約50個網站上,其中30個是過山車愛好者的網站。
回到我們的計算公式:
利益:通過一個針對公園游客的簡單的調查(只有兩個問題),以及一個適用于所有游客的公式,他們得出那些從互聯網上得知相關信息的人給公園帶來的收益是260萬美元。成本:把這個社交媒體攻勢所涉及的人員、技術、流程成本加在一起,總成本是4.4萬美元。
260000 — 44000
投資回報率=———————— %100 =5809%
44000
他們所花的每一個美元,帶來了5809元的收益。怎么做到的呢?了解正確的人群,激勵他們,與他們保持互動!
結論是什么?計算社交媒體營銷的投資回報率沒有“正確”或“錯誤”的方法,哪些數字最重要,哪些數字需要考慮進去,完全由你自己來定。但這給你提供了一個辦法,可以讓你的高層和管理人員相信社交媒體有其價值,而且可以被測量,以及可以提供投資回報率數字并隨時間推移可以時常拿出來比較。(來源:市場部網)
吃貨陳先生最大的興趣就是去吃一些美食或者去一些農莊找尋風味十足的食材。每每發現好吃的,好玩的就會發朋友圈分享。殊不知在一次開會期間,上司對陳先生說,“我希望你是花費時間在你的工作上,而不是吃喝玩樂。”
前不久,臉書宣稱他們的全球用戶超過22億人,每天都使用臉書的人超過6.5億,而據調查,其他類似社交媒體instagram、推特和微信的使用量也都在持續增長。在這個“泛社交媒體時代”,據皮尤研究中心調查,美國人平均每天都花40-50分鐘時間來更新他們社交媒體的個人專頁,人們認為這是一塊專屬于自己的自由之地,他們在此無所顧忌的展示自己的狀態、行程、照片和各種評論。然而卻很少有人意識到,正是這些簡單的行為正在或已經對他們職業生涯造成致命的影響。
額外的風險
迪克蘭?比伯正在對新一批求職者進行一項“秘密調查”,他是一家人才獵頭公司的經理,在粗略的瀏覽了求職者的個人簡歷后,他逐個的搜索每個人的社交專頁,仔細觀察分析,然后從人們不經意的內容中找出他們過激的工作態度、懶散的性格或者某些專業特長。他認為這“遠比祥實的個人簡歷更能說明問題”。并且據迪克蘭介紹,根據社交媒體來做最后的決定已經成為很多人力資源師的選擇。
凱業必達是北美最大的招聘網站,他們做了一項調查,結果顯示,有77%的公司表示他們會在社交網站上考察候選人,并且隨著社交媒體的日益普遍,這一比例還在大幅增加。而其中有超過43%的雇主說他們在網上找到了放棄某位候選人的信息。
納扎里?柏西是位28歲的小伙子,前不久他應聘了一個中型化工品公司的地區銷售經理職位,他以前的工作經驗和當天的面試都無可挑剔,但他仍然落選了,一位知情人透露,是因為人力資源主管在柏西的臉書上發現了一些朋友聚會的照片中出現了軟性。
和酗酒是雇主最為警惕的問題,這一比例在老板拒絕聘用候選人的因素中高達78%,其他重要的因素還包括:上傳包含性的內容和圖片;說前老板的壞話。此外,應征者在社交媒體的錯字和錯誤文法,都有可能導致他們在申請工作時面對了額外的“風險”。
但研究也發現,人們在社交媒體上的發言也不總會為求職之路帶來障礙。根據凱業必達的統計,仍然有19%的雇主承認他們在臉書或者推特上找到了支持聘用某位候選人的信息,比如溝通技巧或職業形象。
這其中有58%的招聘者稱他們會被應聘者的個人品質所吸引,比如在細節處流露出專業素養;多才多藝興趣廣泛生活充實而豐富的應聘者會極富吸引力,在網絡社交中表現出非凡的社交能力和善于溝通的潛質更是必要的。此外,還有34%的招聘者表明,他們會通過社交媒體關注到應聘者的交際圈,是否擁有重量級的人脈。
凱業必達的人力資源副總裁羅斯瑪麗?哈伊弗納說:“一份專業組織會員的確認信息就能夠贏得80%的雇主的心。”而積極參加慈善事業或者擔任某些公益活動的志愿者也能為求職者加分不少,這樣的人往往意味著良好的團隊精神和協作能力。
被監控的社交帳戶
因此羅斯瑪麗建議人們應該謹慎的處理他們一些網上的言行,這建議不僅針對那些求職者,而且對已經擁有穩定工作的人也同樣重要,因為越來越多的公司認為監控員工社交媒體行為有助于保護公司。
在2014年,曾經有一個視頻在YouTube上一度爆紅。內容是一位女員工用十分詼諧的說唱將自己在凌晨4點半還需要加班的“慘狀”加以調侃和諷刺,并大吐對公司的苦水。這一杰作反響熱烈,引來了1700萬人次的點擊。當事人還因此上了奧普拉的脫口秀節目。但不久后,這位員工就遭到了所在公司的解聘,并由此引發了一場訴訟官司。該公司堅稱該員工的這一行為使公司聲譽蒙受了不小損失。
同樣的一場有名的解聘官司發生在2015年,美國紐約一家大型私立醫院5名員工因為在instagram上討論病人而被解雇,并面臨高達數百美元的名譽損害索賠,因為他們公開討論病人的做法不僅違反醫院的政策,同時也違反聯邦《醫療保險轉移變更與責任法》。同樣的案例在2014-2015年在中國發生了多起,多名醫生或者護士因為將患者正在進行治療的圖片到他們的微信朋友圈里,而備受指責,他們自認為的這種私人行為涉嫌嚴重侵害了病人的隱私,也令其所在的醫院的公眾形象嚴重受損。
事實上,相當多的員工都承認在網上發過不應該發的東西。美國管理協會所進行的《電子商務溝通政策及流程調查》結果顯示,14%的員工承認曾將公司保密信息通過電郵發給第三方;6%的員工曾發送客戶的信用卡數據和社保數據;還有6%曾傳輸病人的電子保密健康信息。
而即使員工網絡上的發言并沒有給公司造成嚴重的后果,他所的一些內容也有可能冒犯老板的敏感神經。英國的比阿特麗斯女士因為在推特上大肆支持工黨而錯失了一次重要的升職,因為那次考核她的上司是名堅定的保守黨支持者。而還有更多的證據表明和政見不同也會令一些老板對雇員心生不滿,或者僅僅一張比基尼照片也曾令很多女性失去了工作。
南希?弗萊恩是一家幫助雇主限制電子郵件及互聯網風險的培訓咨詢公司的執行董事,她建議所有的老板都應該監控員工的社交媒體行為,因為這不僅僅能避免員工不當的言論和非法行為給公司造成極大的聲譽影響,而且老板還能從中評估出他們的工作態度和是否能融入公司文化。
共同的改變
她的觀點引發了很大爭議,大多數的員工對此進行了激烈的抨擊,一些工會組織也發出了抗議,認為侵犯了公民的個人隱私權。美國田納西州工會聯盟的律師伯納瑞稱:“人們在社交網絡上發的東西大都是私密和完全無害的,而且和工作沒有關系。”他認為,公司進行這種搜索常常是出于太過謹慎或者意識形態上的迫害,顯然這無益于公司的長遠發展和員工的歸屬感。
而且他認為即使是招聘初期對社交專頁的審查也有諸多害處,甚至面臨承擔法律責任的風險。按照美國勞動法規定,如果得知某個申請人是同性戀、穆斯林、殘疾或者超過40歲而雇傭其他人,雇主可能會面臨歧視的。一旦雇主掌握了這種信息,要證明在做招聘決定時沒有參考這種信息就很難了。即使雇主最終勝訴了,也損失了寶貴的時間和金錢。不去獲取這種信息要安全得多。
2009年10月20日,通信巨頭愛立信宣布,與目前國內規模最大、發展最快的社交網站開心網簽署一項為期3年的戰略合作伙伴協議,共同開發新的移動應用,希望此舉能使千百萬用戶盡享移動互聯網的樂趣。
對此合作,愛立信大中華區總裁馬志鴻表示:“我們非常榮幸能與開心網合作,共同探索多媒體和互聯網市場所提供的無限商機。未來,電信、互聯網和媒體產業必將融合,愛立信能為這一融合的市場提供優越的多媒體產品和解決方案。”
而此前,手機巨頭諾基亞也宣布和國內最大的SNS平臺人人網(以前為“校內網”,一個主要針對在校大學生的社交網站)達成戰略合作協議。按照協議,最新的3G手機諾基亞N97mini和諾基亞N97i,將內置人人網互聯精靈(Widget)。據了解,諾基亞上述系列手機的用戶只要通過內置應用程序,即可登錄人人網,與自己的好友進行無線互動。
事實上,對社交網站的青睞并不僅限于愛立信和諾基亞這兩家通信巨頭。據《IT時代周刊》記者了解,目前,包括三星、摩托羅拉、索尼愛立信等手機廠商對社交網站都傾注了極大的熱情,紛紛與社交網站聯姻。
社交網站為何能成為手機廠商的座上賓?
愛上SNS
社交網站的一夜走紅,讓手機廠商看到了另一片誘人的藍海,摩托羅拉就是其中的代表。
9月10日,摩托羅拉,這個落魄的手機巨頭在美國舊金山舉行的一個新品會,被外界視為它的一次自我救贖。因為,它這次推出的新品――Moto Cliq手機幾乎集中了所有的時尚元素:使用Android操作系統、大屏幕、側滑全鍵盤,而其主打賣點則是SINS――社交。
據了解,Cliq手機安裝了一個叫Blur的社交平臺,用戶在該平臺上可以同時訪問Facebook、MySpace、Twitter、Gmail等時下流行的社交網站,并在一個界面中進行管理,成為連接所有社交平臺的公共平臺。
摩托羅拉開發的被稱為全球第一款真正的社交手機還有一個外人不知的故事。兩年前,摩托羅拉的里克?歐斯特羅向老板提出一條建議,但這條建議險些被否決。當時,在摩托羅拉紹姆堡總部大樓12層的一個會議室中,這位37歲的軟件主管提交了一項建議:利用谷歌Android操作系統,針對剛剛萌芽的社交網站開發一個新的產品線。時任摩托羅拉CEO愛德華?桑德爾和現任聯席CEO格雷格?布朗共同聽取了這條建議,但有幾名摩托羅拉高管卻對此提出反對意見。他們認為,摩托羅拉的產品線已經非常復雜了,沒有必要再增加新產品線。歐斯特羅回憶道:“這一提議引發了爭論。”
但桑德爾最終同意投入資金開發這一項目。如今,歐斯特羅的想法還被視為摩托羅拉手機業務核心戰略的典范。現在,用戶通過這款手機,可以將自己的信息同步到相關聯的每個社交網站中。從通訊錄到電子郵件,Cliq手機的所有功能都被植入了社交網站。歐斯特羅說:“用戶的工作與個人生活之間的界限正在逐漸消失,我們希望在工作與生活之間找到一個有效的切入點。”
事實上,除了摩托羅拉,對社交網站感興趣的手機廠商有很多。在中國市場,索尼愛立信雖然已經很少被消費者提及,但其對社交網站的興趣卻在所有手機廠商之上。早在今年6月,索尼愛立信在北京就了4款造型時尚、功能領先的WCDMA手機。讓人略感驚訝的是,索尼愛立信在這4款手機中嵌入了開心網的相關客戶端程序。
在接受《IT時代周刊》記者采訪時,索尼愛立信集團副總裁兼中國區主管盧健生表示:“3G使消費者的娛樂需求產生了質的變化。新娛樂需求與索尼愛立信所倡導的‘通信和娛樂的真正融合’理念不謀而合,這給我們帶來了為用戶提供更具創造力服務的機遇!”
之后。三星、阿爾卡特等手機巨頭的最新機型中,都無一例外地加入了捆綁SNS的旗艦產品。諾基亞在“2009諾基亞大會”上推出的X3、X6等產品,也都以SNs應用為主要賣點。而在9月,三星更是在2009國際通信展上展出新手機“Corby”,捆綁的是Facebook和MySpace,而在中國版本中,則被本地SNS網站人人網代替。
合作背后
手機廠商集體看好社交網站,背后掩藏著什么目的?
《IT時代周刊》在采訪中了解到,手機廠商與社交網站合作,看中的是社交網站背后的龐大用戶群。截至9月16日,Facebook的用戶數已達3億,而據7月份統計,其用戶數才25億,也就是說短短兩個月,用戶數凈增5000萬。手機廠商通過與SNS合作,顯然是希望將這些社交網站的用戶群轉化成它的潛在用戶。
在競爭激烈的國內市場上,手機廠商更希望將社交網站旗下的忠實用戶吸引過來。據了解。與諾基亞合作的人人網是中國最大的SNS網站之一,擁有注冊用戶8000萬。而與索尼愛立信進行合作的開心網,其用戶也超過5000萬,并以每天20余萬新注冊用戶的速度持續增長。
目前,國內社交網站的用戶主要還是通過計算機聯網訪問。但隨著3G網絡的完善,移動互聯網時代正成趨勢,社交網站如何將線上擁有的用戶群轉移到線下,也成為它們必須思考的問題。而作為最能體現移動互聯網魅力的終端――手機自然成為粘合用戶的最好載體。在這樣的背景下,雙方合作成為必然。
愛立信與開心網的合作,就不難看出社交網站的心態。據了解,開心網和愛立信進行合作,目的是在未來能向開心網迷提供全新的移動功能,包括隨時隨地通過移動設備管理自己的虛擬空間、與好友互動以及了解在線社區的最新動態。例如,除通過手機向開心網上傳并實時分享照片或視頻外,特定粉絲群的用戶還能通過接收手機短信,隨時掌握偶像的最新動態。開通了“位置服務”的手機用戶甚至可以查看其好友位置,看能否把他們約到附近地點,見面聊天。
開心網總經理程炳浩說:“我預計在未來二三年內,移動互聯網在SNS業務方面會全面超過傳統互聯網所帶來的流量和人氣,這是行業發展的趨勢。而通過與愛立信合作,開心網可以提供有趣、創新和易用的移動應用程序。”
摩托羅拉開發社交手機也出于這樣的心態。摩托羅拉高管認為,將Blur與Android整合在一起,將幫助手機用戶更好地使用社交網站,而摩托羅拉也將借此脫穎而出。據悉,這一創意給MySpace的高管留下了深刻印象。幾乎摩托羅拉Cliq手機的所有應用都與MySpace建立了聯系。例如,用戶可以利用“好友狀態”功能告知好友自己當前所處的位置。
由于摩托羅拉以往很少在軟件領域獲得成功,因此Blur有望成為摩托羅拉的一大突破。但想要與蘋果和RIM等更擅長軟件的公司競爭,摩托羅拉還將面臨一定的挑戰。桑杰?賈也承認,要完成這一任務非常困難。
雙贏
現在,手機廠商和社交網站的合作正處于蜜月期,但隨著用戶群對社交網站熱情的減退,手機廠商和社交網站之間的關系還能這般親密嗎?但從現在來看,這樣的擔心顯然是多余的。
去年,蘋果電腦在人人網上發起一次營銷活動,品牌的主頁名為“蘋果大學”,主要提供有關蘋果產品的信息,包括從PC轉向Mac的視頻演示,同時每月向會員發放小禮品。蘋果還鼓勵會員與自己的iPod拍照,然后把照片放到在線社區里去,成為“iPod之星”。
這一活動獲得巨大的成功。而即使是名不見經傳的品牌也從社交網站中嘗到了甜頭。“MISSNIUNIU”是一本針對年輕女士的在線雜志,創始人白手起家創建品牌。由于沒有足夠的錢在電視和報紙上做昂貴的廣告,這本雜志就利用免費的社交媒體工具來吸引網友關注。結果該雜志6周之內就在中國的社交網站上吸引了135,000次訪問和6000多個用戶。
這樣的結果,顯然是手機廠商和社交網站最希望看到的。因為對于雙方來說,既在消費者當中擴大了自己的品牌知名度,也將更多的用戶籠絡到自己身邊。
下面是電子郵件跟這些渠道整合營銷的幾點建議:
構建電子郵件移動版本
提供支持店內手機兌換優惠券的服務
在電子郵件中提供社交連接
在社交渠道中部署郵件訂閱按鈕
部署到多渠道營銷活動中
將分享到社交渠道功能加到郵件中
使用視頻提高用戶參與