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關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)監(jiān)督職能;建議
一、會(huì)計(jì)監(jiān)督職能及特征
會(huì)計(jì)監(jiān)督職能也稱控制職能,是指會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的同時(shí),對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行審查的功能。會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)的基本職能之一,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系的重要組成部分。
會(huì)計(jì)監(jiān)督具有以下特征:1.會(huì)計(jì)監(jiān)督是一種經(jīng)常性的監(jiān)督,具有完整性和連續(xù)性;2.會(huì)計(jì)監(jiān)督主要利用各種價(jià)值指標(biāo),以財(cái)務(wù)活動(dòng)為主,具有綜合性;3.會(huì)計(jì)監(jiān)督是以法律、法規(guī)和制度為依據(jù)的監(jiān)督,具有強(qiáng)制性和嚴(yán)肅性。
二、當(dāng)前會(huì)計(jì)監(jiān)督存在的幾點(diǎn)問題
(一)會(huì)計(jì)監(jiān)督法規(guī)體系有待完善?!吨腥A人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》是規(guī)范注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)行為的法律文件,對(duì)促進(jìn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量具有重要作用。但是《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》仍有一些規(guī)定不能滿足現(xiàn)實(shí)工作的需求,如對(duì)經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)問題時(shí)如何問責(zé)的規(guī)定,在一定程度上缺乏可操作性。
(二)監(jiān)督力量相對(duì)薄弱。監(jiān)督方式比較單一。就目前來看,財(cái)政部門對(duì)企事業(yè)單位以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的監(jiān)督仍然以事后檢查為主,難以將問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),未能實(shí)現(xiàn)事前調(diào)查審核、事中跟蹤監(jiān)控和事后專項(xiàng)檢查相結(jié)合,常態(tài)化監(jiān)管有待加強(qiáng),信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用也需要進(jìn)一步推進(jìn)。
(三)對(duì)內(nèi)部監(jiān)督關(guān)注不夠?,F(xiàn)階段,財(cái)政部門進(jìn)行會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查的重點(diǎn)在于會(huì)計(jì)核算和信息披露,對(duì)單位的內(nèi)部監(jiān)督關(guān)注不多,對(duì)單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)與否,缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)機(jī)制。注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)工作時(shí)對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)也僅限于審計(jì)相關(guān)部分,而且評(píng)價(jià)結(jié)果也僅僅對(duì)自身進(jìn)一步審計(jì)程序方案的選擇產(chǎn)生影響。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督作用的幾點(diǎn)建議
(一)加快法律體系建設(shè),為會(huì)計(jì)監(jiān)督的有效實(shí)施提供法律保障。我國(guó)已頒布了新《會(huì)計(jì)法》,應(yīng)盡快出臺(tái)《會(huì)計(jì)法》實(shí)施細(xì)則,提高《會(huì)計(jì)法》的可操作性;建立和完善統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,滿足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需要;明確會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督的執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限,以實(shí)施清晰明了的監(jiān)督職能;加大依法處罰、賠償和執(zhí)行力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的企業(yè)及其連帶負(fù)責(zé)人予以曝光;同時(shí)還要強(qiáng)化一些相關(guān)配套法律及相關(guān)法規(guī)的實(shí)施。
(二)建立健全企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督不力,問題還在于我國(guó)企業(yè)還未意識(shí)到內(nèi)部監(jiān)督的重要性,會(huì)計(jì)信息不真時(shí)有發(fā)生。這就要求單位加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的程度,建立完整的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。而建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度主要體現(xiàn)在:參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的所有過程的工作人員要相互分離,相互制約;重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策和招待要明確相互監(jiān)督、相互制約的程序;明確對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)的程序。這些內(nèi)部控制制度有效實(shí)施的關(guān)鍵就是不相容職務(wù)相互分離。
(三)加強(qiáng)外部監(jiān)督即社會(huì)審計(jì)監(jiān)督和政府監(jiān)督。在會(huì)計(jì)監(jiān)督中單純強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督是不夠的,也必須強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的外部監(jiān)督,也就是加強(qiáng)社會(huì)審計(jì)監(jiān)督和政府監(jiān)督。社會(huì)審計(jì)監(jiān)督是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師接受委托,對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行客觀、公正、全面的評(píng)價(jià),對(duì)依法公開披露的單位會(huì)計(jì)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)法律責(zé)任。
(四)明確會(huì)計(jì)責(zé)任主體,加強(qiáng)單位負(fù)責(zé)人在會(huì)計(jì)監(jiān)督中的責(zé)任。在實(shí)際工作中,有些單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己是負(fù)責(zé)人,會(huì)計(jì)上的事情自己說了算,授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員按照其意愿辦事,出了問題或?qū)⑵湟煌屏酥蛘覀€(gè)“替罪羊”,這些都嚴(yán)重阻礙了會(huì)計(jì)監(jiān)督工作的正常進(jìn)行。因此明確單位負(fù)責(zé)人的會(huì)計(jì)責(zé)任主體地位,是保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)的關(guān)鍵。作為單位負(fù)責(zé)人,他應(yīng)對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)保證會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé),不得授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員違法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng),這樣就加強(qiáng)了單位負(fù)責(zé)人為單位會(huì)計(jì)行為的責(zé)任主體的地位,為會(huì)計(jì)工作者明確行使用會(huì)計(jì)監(jiān)督職能提供了保障。
(五)培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才,加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督管理,提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),是強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督的根本要求。由于會(huì)計(jì)人員出具的會(huì)計(jì)信息反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)過程,他的素質(zhì)的高低直接影響會(huì)計(jì)的輸出結(jié)果。所以高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員必須具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì):首先是要有較強(qiáng)的法制觀念,其次是要具備良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德,再次要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的綜合能力。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督工作的主要方式
(一)日常監(jiān)管。主要針對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、證券資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量等,目的在于實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警防范。通過建立、完善企業(yè)會(huì)計(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)、持續(xù)監(jiān)督,通過約談提醒、實(shí)地調(diào)查等手段,督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高財(cái)務(wù)管理水平和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。對(duì)企業(yè)不定期開展查前調(diào)查,對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的線索、疑點(diǎn)、問題及舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督;通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)報(bào)備系統(tǒng),建立健全會(huì)計(jì)師事務(wù)所日常監(jiān)督臺(tái)賬制度,重點(diǎn)關(guān)注會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)承接、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、逐級(jí)復(fù)核、報(bào)告出具等重要環(huán)節(jié)的管理與控制,全面監(jiān)督事務(wù)所的質(zhì)量控制、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、會(huì)計(jì)信息等情況。
(二)專項(xiàng)檢查。主要根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署和我辦年度工作計(jì)劃,通過財(cái)政部統(tǒng)一組織或者我辦自行開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查的方式進(jìn)行。按照有關(guān)法規(guī)要求,將會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查寓于財(cái)政管理之中,圍繞會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制等方面,靈活運(yùn)用“從檢查會(huì)計(jì)師事務(wù)所延伸到企業(yè)”、“從檢查企業(yè)延伸到會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。
(三)調(diào)查研究。圍繞財(cái)政管理和會(huì)計(jì)制度改革中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展調(diào)研工作,關(guān)注《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則》等會(huì)計(jì)政策、制度執(zhí)行情況,并向財(cái)政部報(bào)告有關(guān)政策制度的執(zhí)行效果、存在的問題及建議,為完善財(cái)稅政策,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督工作、提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量整體水平服務(wù)。
近年來,安徽省“走出去”發(fā)展迅速,省商務(wù)廳外經(jīng)處最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年安徽省對(duì)外承包工程新簽合同額23.4億美元,完成營(yíng)業(yè)額28億美元,同比分別增長(zhǎng)20.7%、18.8%;全年新批境外企業(yè)56家,協(xié)議對(duì)外投資額10.7億美元,實(shí)際對(duì)外投資額5.5億美元,分別同比增長(zhǎng)19%、55%、8%……
不過,相比全國(guó),尤其是一些發(fā)達(dá)省份和地區(qū),仍存在一定差距。由省商務(wù)廳各部門聯(lián)合調(diào)研得出的《安徽省“企業(yè)‘走出去’’’重點(diǎn)領(lǐng)域和支持政策專題調(diào)研報(bào)告》中顯示,2012年安徽省實(shí)際對(duì)外投資流量?jī)H占全國(guó)的0.5%,是山東的16.1%、江蘇的16.9%、浙江的21.8%。
“橫向來看,我省‘走出去’仍處在起步階段,企業(yè)主體‘坍塌’和地方政府相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)的缺失是造成這種現(xiàn)象的主要原因?!弊鳛榇舜握{(diào)研的主要執(zhí)行者之一,安徽省商務(wù)廳對(duì)外投資與經(jīng)濟(jì)合作處處長(zhǎng)、民建安徽省委常委盧宏世透露,目前該調(diào)研報(bào)告已經(jīng)遞交省委省政府,花建慧副省長(zhǎng)已經(jīng)專門聽取了此次調(diào)研匯報(bào)。
“四大金剛、五朵金花”
“自安徽省企業(yè)‘走出去’以來,一直長(zhǎng)期維持著‘四大金剛、五朵金花’的局面?!北R宏世說,“四大金剛”是指銅陵有色、省外經(jīng)建、奇瑞、海螺,
“五朵金花”則是指安徽建工、化三建、十七冶、省外經(jīng)建、中鐵四局。
這當(dāng)中,除了省外經(jīng)建是已經(jīng)實(shí)行國(guó)企改制的,其余8家均是國(guó)企。省商務(wù)廳調(diào)研報(bào)告顯示,目前我省“走出去”的企業(yè)中,國(guó)企占據(jù)了絕大多數(shù)份額。從對(duì)外承包工程來說,目前35家“走出去”的皖企中,國(guó)企就占據(jù)了31家,對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)量中,國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè)更是將近90%;而對(duì)外投資方面國(guó)有企業(yè)大項(xiàng)目支持作用更加明顯,僅中鐵建銅冠投資公司收購(gòu)加拿大科里安特資源公司就達(dá)6.8億美元,占據(jù)當(dāng)年全省實(shí)際對(duì)外投資的84%。
“從數(shù)據(jù)上看,國(guó)企正在充當(dāng)安徽‘走出去’的主力軍,實(shí)際情況卻是,占據(jù)絕對(duì)份額的國(guó)企現(xiàn)在卻缺乏‘走出去’的動(dòng)力,要么是認(rèn)為‘走出去’不關(guān)他們的事,要么是怕吃虧上當(dāng),害怕‘走出去’?!北R宏世分析說,原因主要?dú)w結(jié)于兩方面,一方面是因?yàn)榘不帐?guó)有企業(yè)大多從事的都是煤炭、鋼鐵、交通等壟斷性行業(yè),沒有任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力;另一方面則是由于國(guó)企的產(chǎn)權(quán)制度。
“國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者雖然享有國(guó)有資產(chǎn)的控制權(quán),但他并沒有相應(yīng)的收益權(quán),一旦沒有了這種激勵(lì)、監(jiān)督和約束機(jī)制,經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然不愿意承擔(dān)相應(yīng)的海外投資風(fēng)險(xiǎn),一旦虧損了他還有可能位子不保?!北R宏世說,這是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)不愿意走出去的關(guān)鍵所在。
與此同時(shí),安徽省人民政府參事室在《關(guān)于加快實(shí)施我省“走出去”戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》中還提出,我省已有對(duì)外投資項(xiàng)目均由單個(gè)企業(yè)作為投資主體,有一定規(guī)模的投資項(xiàng)目對(duì)本省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)“走出去”的帶動(dòng)作用并不明顯。報(bào)告中同時(shí)指出,安徽最有潛力走出去的是國(guó)有大企業(yè),如十七冶簽約科威特石油學(xué)院項(xiàng)目,合同總額5.2億美元,但安徽省這樣的項(xiàng)目目前仍然很少。
國(guó)企不給力,想要“走出去”的民企卻面臨著有心無力的尷尬局面。
“安徽省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總量就不大,大型的民營(yíng)企業(yè)更是少之又少,而且大多以傳統(tǒng)加工制造為主,處于最被動(dòng)、利潤(rùn)最微薄的環(huán)節(jié),缺乏高新技術(shù)和擁有自主品牌的企業(yè),與江浙地區(qū)相差太遠(yuǎn)?!睌?shù)據(jù)顯示,在2012年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)評(píng)選中,安徽省僅有4家企業(yè)登榜,而浙江有142家、江蘇有108家。
盧宏世說,目前安徽省民營(yíng)企業(yè)“走出去”大部分仍舊采取的是小規(guī)模試探性的做法,投資規(guī)模一般只有幾十萬元左右。
“安徽民企缺乏足夠的企業(yè)主體,雖然安徽有很多諸如格力、美菱等大型的知名民企,但它們根本無法成為安徽民企‘走出去’的主體,因?yàn)樗鼈兌贾皇羌瘓F(tuán)的一個(gè)分部,或者說制造基地而已,企業(yè)自身沒有‘走出去’的自主決定權(quán)?!笔∩虅?wù)廳調(diào)研員連瑞南分析說,就像大家都知道合肥是中國(guó)三大白電基地之一,家電制造在外界看來無疑是安徽的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),但這些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)能否“走出去”,安徽卻沒有自主決定權(quán)。
“這正是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的弊端所在,盡管在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中安徽逐漸培養(yǎng)出了自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的大型民企,帶動(dòng)了安徽的出口業(yè)務(wù),但從另一個(gè)方面來說,這些企業(yè)‘走出去’得越快,安徽承受的壓力也就越大。試想一旦這些企業(yè)展開全球布局,它們的精力必然更多地分散于海外地區(qū),反而會(huì)弱化其安徽制造基地的地位?!?/p>
而針對(duì)省內(nèi)目前“走出去”企業(yè)主體缺失的現(xiàn)狀,商務(wù)廳等有關(guān)政府部門也正在施行一系列的對(duì)策。
“現(xiàn)在正準(zhǔn)備著手操作的是一個(gè)關(guān)于‘走出去’企業(yè)的孵化工程,簡(jiǎn)單來說就是挑選200家企業(yè)。由政府部門進(jìn)行專門培訓(xùn)和特別幫扶?!北R宏世說,此次挑選對(duì)象將涵蓋省內(nèi)各行業(yè),從對(duì)外承包工程和對(duì)外投資方面各確定100家有條件、有意愿的企業(yè)。
除此之外,省商務(wù)廳正在推進(jìn)建設(shè)一個(gè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū),試圖最大程度發(fā)揮安徽省產(chǎn)業(yè)集聚、配套協(xié)同的優(yōu)勢(shì)。
盧宏世介紹說,目前省商務(wù)廳已經(jīng)聯(lián)合普華永道、大成等國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所,對(duì)貝拉經(jīng)貿(mào)合作區(qū)投資進(jìn)行模擬測(cè)算,尋找對(duì)外投資途徑、方向、盈虧平衡點(diǎn)和投資回報(bào)率,此外,今年還將支持省外經(jīng)建、奇瑞、江汽、海螺等有實(shí)力的企業(yè)在莫桑比克、巴西、印尼投資建設(shè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。
各級(jí)聯(lián)動(dòng),全力“出?!?/p>
除了企業(yè)主體“坍塌”,政府部門相關(guān)的政策缺失也是不可回避的問題。
連瑞南告訴記者,目前省商務(wù)廳對(duì)于安徽省企業(yè)海外投資的支持主要體現(xiàn)在資金補(bǔ)貼上,但這部分補(bǔ)貼相對(duì)于企業(yè)海外投資的成本來說,只能算是杯水車薪。
“就前期工作補(bǔ)貼來說,去年我們省的補(bǔ)貼總量是4000萬元人民幣,總共有200多家企業(yè)享受到這部分補(bǔ)貼,平攤到每家企業(yè)頭上的補(bǔ)貼其實(shí)只有十幾二十萬元而已,而且近年來去海外投資的安徽企業(yè)數(shù)量越來越多,但補(bǔ)貼總量的遞增卻并不明顯?!边B瑞南說,其他諸如具體的海外業(yè)務(wù)融資補(bǔ)貼、保險(xiǎn)補(bǔ)貼等雖然都有具體的文件,但都沒有明確規(guī)定補(bǔ)貼數(shù)額。
“而且此前的政策一直側(cè)重于鼓勵(lì)出口這一塊,補(bǔ)貼數(shù)額直接與量掛鉤,對(duì)外來的大體量企業(yè)有利,本土實(shí)力較弱的小企業(yè)基本被排除在外?!边B瑞南表示,當(dāng)前貿(mào)易摩擦和國(guó)際規(guī)則博弈日益復(fù)雜、激烈,我國(guó)和各地直接促進(jìn)進(jìn)出口的政府調(diào)控行為構(gòu)成的干擾和制約加大,政策空間受到擠壓;與此同時(shí)“走出去”各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)擴(kuò)大出口的帶動(dòng)作用日益顯現(xiàn),因此商務(wù)發(fā)展思路和有關(guān)促進(jìn)政策都有必要做出相應(yīng)調(diào)整,向“走出去”的企業(yè)傾斜。
盧宏世透露,省商務(wù)廳正在制定《安徽省境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)資金管理辦法》,未來將對(duì)經(jīng)貿(mào)合作區(qū)內(nèi)的企業(yè)給予重點(diǎn)支持。
“其實(shí)一直以來我都有一種奇怪的感覺,在‘走出去’這件事情上,似乎只有省政府和商務(wù)廳在干著急,部分地方政府幾乎沒有任何動(dòng)靜?!北R宏世說。
省商務(wù)廳調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,目前,我省對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)90%以上都集中在合肥、馬鞍山、淮南等市,其中合肥地區(qū)占60%以上。而淮北、池州、滁州、宣城、毫州等至今仍是空白;對(duì)外投資企業(yè)的80%、對(duì)外投資存量的90%集中在合肥、銅陵、蕪湖等市。
“這主要就是由于‘走出去’工作沒有納入地方政府的考核指標(biāo),導(dǎo)致地方政府對(duì)這一塊根本不重視?!北R宏世說,將“走出去”納入地方政府考核體系,并建立完整的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急。
此外,各政府部門之間還應(yīng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,每個(gè)環(huán)節(jié)都做一些優(yōu)化調(diào)整,提高“走出去”的服務(wù)效率。
辦公室管理工作調(diào)研報(bào)告范文一
人民法院辦公室是法院司法政務(wù)工作的具體組織實(shí)施部門,任務(wù)繁重,職責(zé)重大。它承載著為法院全面履行各項(xiàng)職能提供參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、保障的重要任務(wù),是人民法院全面推進(jìn)司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分,它的職責(zé)是搞好法院隊(duì)伍建設(shè)、物質(zhì)建設(shè)和后勤保障工作,為審判工作提供物質(zhì)保障和創(chuàng)造良好的條件。它同是又是法院的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),是組織、協(xié)調(diào)和保障人民法院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,承擔(dān)著決策參謀、督辦落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、綜合管理、服務(wù)保障等多項(xiàng)重要職能;是法院的綜合信息庫(kù),又是法院的形象大使。其工作好與不好對(duì)法院的整體工作影響很大。而長(zhǎng)期以來,法院辦公室工作是沿襲過往而落后的傳統(tǒng),在很大程度上遲滯著法院司法改革的深化推進(jìn)。因此,如何搞好法院辦公室的管理工作,真正實(shí)現(xiàn)全面高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),已是人民法院司法政務(wù)管理改革一個(gè)刻不容緩的課題。
一、當(dāng)前基層法院辦公室管理工作中存在的問題
(一)思想認(rèn)識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)
公正、高效、權(quán)威的現(xiàn)代司法制度的確立,是當(dāng)前和今后一段時(shí)期人民法院追求的目標(biāo),為此為適應(yīng)審判工作需要,首先須樹立反映現(xiàn)代司法理念的思想認(rèn)識(shí),也就是社會(huì)主義法治理念;然后是適應(yīng)現(xiàn)代司法要求的司法制度、審判格局。但是,我們負(fù)責(zé)辦公室工作的部門,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)審判工作、服務(wù)人民法院的理念還不夠強(qiáng),或多或少存在有消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想狀態(tài),導(dǎo)致政令不夠通暢,相關(guān)政務(wù)工作的停滯。為此,必須強(qiáng)化辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
(二)部門職能交叉設(shè)置
當(dāng)前基層法院的機(jī)構(gòu)設(shè)置,基本上沿用著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的模式,與上級(jí)法院相對(duì)應(yīng)設(shè)置,沒有充分體現(xiàn)出基層法院自身的職能特點(diǎn)。在人員配備上,基本上是處于官多兵少狀態(tài),有些工作不得不聘用臨時(shí)工作人員完成;在管理層次上,一項(xiàng)工作從院決策機(jī)構(gòu)到落實(shí)到具體人,一般要經(jīng)過二至三個(gè)層次,效率不高;在職能上,部門內(nèi)部之間,與審判部門之間不少地方存在職能交叉,職能模糊現(xiàn)象;在工作任務(wù)的分配上,不少部門存在以人定事現(xiàn)象,誰能干就讓誰干,不管機(jī)構(gòu)職能,不管任務(wù)輕重緩急,造成工作能力強(qiáng)的人累死,干不了事的人閑死,嚴(yán)重地影響了辦公室人員的工作積極性。
(三)辦公室人員相關(guān)素質(zhì)有待提高
人員狀況和綜合素質(zhì)還不能完全適應(yīng)工作任務(wù)需要,辦公室工作的質(zhì)量和效率還有差強(qiáng)人意之處??傃灾嚓P(guān)專業(yè)人才奇缺。辦公室工作需要一批擅長(zhǎng)心理學(xué)、文化藝術(shù)、財(cái)務(wù)、基建、計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)人員,但不少法院長(zhǎng)期以來上述崗位均由法律專業(yè)或其他人員進(jìn)行輪崗或頂崗,有的法院甚至找不出一名專業(yè)人員。而且法院分管領(lǐng)導(dǎo)由于法官職務(wù)的特殊性,也同樣缺乏相關(guān)的文秘、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),導(dǎo)致管理工作乏力。
(四)管理制度不配套
雖然說管理出效率,管理出人才,管理出戰(zhàn)斗力。管理離不開規(guī)章制度。管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,必須建立和完善各種規(guī)章制度。從目前基層法院落實(shí)情況看,盡管大都建立了一些規(guī)章制度,但是還很不全、不細(xì),缺乏具體可操作性,在運(yùn)行過程中抓得不嚴(yán)、抓得不死、落實(shí)乏力,有了問題是臨時(shí)搭班子、抽人員,有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌,工作上秩序不夠,考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán),獎(jiǎng)懲不能到位,這使辦公室的管理處于一種時(shí)緊時(shí)松的紊亂狀態(tài)。
(五)經(jīng)費(fèi)保障欠缺,管理難度加大
從近年來的運(yùn)行管理情況看,基層人民法院日常經(jīng)費(fèi)供給和保障機(jī)制已初步形成,但由于受制于地方財(cái)政體制上的影響,法院的經(jīng)費(fèi)保障仍然停留在比較分散的層面上,省及中央財(cái)政給予的適當(dāng)補(bǔ)貼,加大了地方財(cái)政的依賴性,法院所需經(jīng)費(fèi)撥付有時(shí)不能及時(shí)到位,使法院后勤政務(wù)管理難度大、壓力重,一定程度上影響法院正常工作的開展。此外,信息化服務(wù)和現(xiàn)代化辦公水平有待提高,該項(xiàng)工作必須有厚實(shí)的資金支持。
(六)缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
法院傳統(tǒng)管理模式不注重考核和獎(jiǎng)懲,過分倚重思想道德教育,忽視物質(zhì)激勵(lì)作用,不注重現(xiàn)代考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,往往以民主測(cè)評(píng)或者領(lǐng)導(dǎo)帶有濃厚主觀性的年終總結(jié)代替客觀的考核,優(yōu)秀與稱職差不多,選拔、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲不與業(yè)績(jī)掛鉤,不能有效調(diào)動(dòng)干警積極性,激發(fā)干警的潛力。
二、加強(qiáng)法院辦公室管理工作的對(duì)策
(一)實(shí)現(xiàn)辦公管理的科學(xué)化
(1)規(guī)范化。辦公管理的規(guī)范化,就是要求管理工作按制定的原則、標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施。一是會(huì)議安排規(guī)范化。按格式化和程序化的要求,將會(huì)議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來,避免重復(fù)操作,避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。二是接待工作規(guī)范化。要根據(jù)接待對(duì)象的級(jí)別、來訪目的,明確接待規(guī)格,制定接待工作規(guī)范和接待方案等,以便按章接待。
(2)程序化。
辦公管理的程序化,就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來,以后辦事就按規(guī)定的步驟去做。制定工作程序時(shí)注意按工作的先后順序,把每一個(gè)步驟的做法、要求都要規(guī)定清楚。
(3)制度化。通過制定崗位責(zé)任制,對(duì)每個(gè)工作人員的職責(zé)、分工和任務(wù)都必須作出明確而具體的規(guī)定,進(jìn)行目標(biāo)管理和考核,使每項(xiàng)工作都有章可循。
(二)不斷引進(jìn)專業(yè)性高素質(zhì)行政事務(wù)管理人員
做好辦公室管理工作,離不開專業(yè)性高素質(zhì)的管理人員。近年來,對(duì)法官職業(yè)化強(qiáng)調(diào)很多,但對(duì)法院行政事務(wù)管理人員的專用性講得比較少,在客觀上造成了政務(wù)管理工作缺乏專業(yè)性人才,使其變成了一項(xiàng)是什么人都可以干、可有可無的工作,導(dǎo)致辦公室隊(duì)伍龐大,效率低下,并且形成了一種惡性循環(huán)。為此,必須加強(qiáng)專業(yè)管理人才的引進(jìn)。如從事司法財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)具備會(huì)計(jì)師職稱,司法秘書工作人員要有較強(qiáng)政策理論水平和文字工作功底,黨務(wù)人事工作人員要有很強(qiáng)的黨性和公道正派的作風(fēng),所有人員都要會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公工具,不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,提高效率和效能,暢通政務(wù)管理人員進(jìn)口和出口,對(duì)于不適合崗位的人員要加強(qiáng)培訓(xùn)及時(shí)調(diào)整崗位,建設(shè)一支專業(yè)性高素質(zhì)的政務(wù)管理隊(duì)伍。
(三)加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn)
長(zhǎng)期以來,由于缺乏對(duì)政務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí),上級(jí)法院只注重對(duì)審判業(yè)務(wù)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),而很少對(duì)法院辦公室人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),導(dǎo)致上下級(jí)法院、區(qū)域性法院之間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此,應(yīng)當(dāng)從體制、機(jī)制和保障功能上入手,制定與現(xiàn)代審判管理相配套的管理機(jī)制,在縱向和橫向上加強(qiáng)管理事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn),以適應(yīng)審判改革和發(fā)展的需要。對(duì)聘用人員的管理,要從多方面入手把好聘入關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān),落實(shí)聘用人員責(zé)任制,做到規(guī)范管理,規(guī)范使用。
(四)強(qiáng)化管理制度建設(shè),完善管理措施
狠抓管理和強(qiáng)化功能是基層法院辦公室工作的兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。由于人民法院工作的特殊性,光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經(jīng)不能再適應(yīng)司法行政改革和審判管理工作的需要,要用行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此,要以強(qiáng)化管理制度建設(shè)為抓手,不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。
(1)強(qiáng)化管理措施。要緊密聯(lián)系法院工作的特點(diǎn)和實(shí)際需要,出臺(tái)一系列完善的管理規(guī)章制度,及時(shí)交流、學(xué)習(xí)和推廣先進(jìn)的管理做法經(jīng)驗(yàn)。
(2)處理好管理和服務(wù)于審判的關(guān)系。必須著力解決好管理和審判效益的關(guān)系,既要從強(qiáng)化管理要效益,也要從服務(wù)審判工作要效益,要突出管理服務(wù)于審判工作這個(gè)中心。要正確處理好審判工作與辦公室工作的關(guān)系,正確處理好綜合管理部門之間的關(guān)系,正確處理好勤政與廉政的關(guān)系。
(3)加強(qiáng)上級(jí)法院對(duì)基層法院辦公室工作的指導(dǎo)監(jiān)督。上級(jí)法院對(duì)下級(jí)法院事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí),還必須對(duì)下級(jí)法院行政性事務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行上下級(jí)法院司法行政管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,便于整改提高。
辦公室管理工作調(diào)研報(bào)告范文二
一、關(guān)于辦公室工作的指導(dǎo)思想
辦公室工作千頭成緒,涉及機(jī)關(guān)日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等,既是忙家、雜家,又是管家。因此,辦公室要將服務(wù)于全局中心工作和服務(wù)于機(jī)關(guān)基層作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),將辦公室工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、關(guān)于辦公室工作的幾個(gè)重點(diǎn)
新形勢(shì)下的辦公室要認(rèn)真抓好五項(xiàng)重點(diǎn):
1、以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為支點(diǎn),提高素質(zhì)。今年是xxx計(jì)劃的開局之年,也是進(jìn)一步推進(jìn)糧食流通法治化進(jìn)程的關(guān)鍵一年,糧食工作面臨著許多新情況、新問題,辦公室只有研究新情況,解決新問題,才能適應(yīng)新形勢(shì),形成新認(rèn)識(shí),為糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展推波助瀾。這就要求辦公室人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治覺悟和政策水平;二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高依法行政和管理水平;三是加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì),始終做到觀念不落后,工作不落伍,打好工作的多面手。
2、以深入基層為路徑,強(qiáng)化調(diào)研。調(diào)研工作是辦公室工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。糧食工作牽涉到百姓切身利益,只有不斷地深入實(shí)際,掌握實(shí)情,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告。目前,要重點(diǎn)圍繞服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這一重大命題,從坐在辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊牖鶎恿私鈱?shí)情,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)抓問題,在科學(xué)安排,提高工作效率的基礎(chǔ)上,圍繞疑點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn),調(diào)研好第一手材料,撰寫出更有層次的文章。
3、以捕捉信息為手段,搞好宣傳。要以信息為載體,唱響糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。一是要努力培養(yǎng)辦公室人員的政治頭腦,利用糧食系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò),把糧食工作的重要情況、突發(fā)事件以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問題,以最快的速度,及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地提供給領(lǐng)導(dǎo)參考決策。二是要逐步完成統(tǒng)一協(xié)同的工作平臺(tái)和電子檔案管理系統(tǒng),以此推動(dòng)效率、效益的提高。三是要通過信息報(bào)送,及時(shí)宣傳糧食工作取得的成效、經(jīng)驗(yàn)、特色,把糧食部門依法行政、健康向上的形象傳遞到千家萬戶,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門和廣大群眾更加支持糧食工作。
4、以主動(dòng)服務(wù)為抓手,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。辦公室的工作,無論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作,還是文書檔案、會(huì)議安排、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作,都是圍繞服務(wù)這一中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上,堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即全方位、全過程、高效率,力求辦公室的每一位同志都熟悉全局各個(gè)階段的重點(diǎn)、各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn),以及工作中的焦點(diǎn),努力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),力求每項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都讓人無可挑剔。在為群眾服務(wù)上,牢固樹立群眾利益無小事的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度,把群眾的呼聲作為工作的第一信號(hào),充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,確保人民群眾的意愿能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所了解,確保領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)人民群眾的根本利益。在為部門和基層服務(wù)上,相互尊重、相互支持、滿腔熱情,堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。
5、以制度建設(shè)為保障,規(guī)范工作。一是要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)定,確保機(jī)關(guān)出臺(tái)的所有制度在辦公室能得到不折不扣地實(shí)施。二是要進(jìn)一步完善辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度。特別是在公文處理、會(huì)議安排、機(jī)關(guān)值班、檔案管理、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等方面,制定辦事程序,使各項(xiàng)工作有規(guī)章保障,有制度規(guī)范。三是要嚴(yán)格考核,建立激勵(lì)機(jī)制。按照人員責(zé)任分工情況,將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核,以充分發(fā)揮辦公室每一位人員的積極性和創(chuàng)造性。
三、關(guān)于辦公室工作的幾個(gè)關(guān)系
辦公室工作要重點(diǎn)處理好四個(gè)辯證關(guān)系:
1、處理好專與博的關(guān)系。辦公室工作千頭萬緒,涉及面廣,標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán),這就要求辦公室人員既要成為自身業(yè)務(wù)的行家,又要具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。要做到這一點(diǎn),沒有捷徑可走,必須勤學(xué)苦練,博采眾長(zhǎng),使自己成為雜家,成為復(fù)合型人才。這是辦公室工作的第一重點(diǎn),要通過知識(shí)的積累、知識(shí)面的拓寬和理論功底的日益豐厚,使專與博的關(guān)系得到較好的統(tǒng)一。
2、處理好虛與實(shí)的關(guān)系。作為黨政合署的辦事機(jī)構(gòu),承擔(dān)黨務(wù)、精神文明建設(shè)及行政事務(wù)等工作,部分工作看起來很虛。要鍛煉虛事實(shí)做的本領(lǐng),一是要學(xué)會(huì)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理的理念和看得見、摸的著的載體,化虛為實(shí),扎實(shí)推進(jìn)。二是要緊緊圍繞局黨組、局長(zhǎng)室的工作實(shí)際,求真求實(shí),不搞形式主義,賦予各種黨建形式以實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。如把思想教育活動(dòng)與經(jīng)常性的制度管理、經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作等緊密結(jié)合起來等,有效提高工作的實(shí)效性。
3、處理好忙與閑的關(guān)系。辦公室工作像是一條沒有彈性的直線,一直繃得很緊。要在工作方法上進(jìn)行不斷創(chuàng)新,做到既忙而不亂,又能在相對(duì)輕松時(shí)平峰填谷。一是將加強(qiáng)工作的預(yù)見性,如每年的年度工作會(huì)議等室可以預(yù)知的,其它工作就盡量避免和可以預(yù)見的工作撞車。二是學(xué)會(huì)分清主次,要以主要精力干好最重要的工作,用放松大腦的時(shí)間處理大量的一般性事務(wù)。
4、正確處理大與小的關(guān)系。辦公室工作有許多大事急事,都要重視,認(rèn)真完成,不能馬虎。但對(duì)日常瑣碎繁雜的事務(wù)性工作,即通常認(rèn)為的小事,也不能輕視麻痹。因?yàn)樾∈虏蛔?,或馬虎應(yīng)付,也會(huì)釀成大錯(cuò),搞出大亂子,對(duì)工作造成不良后果,甚至影響工作大局。從這個(gè)意義上講,辦公室工作沒有絕對(duì)的大事小事之分,大事中有許多小事情不能忽略,小事中有大的責(zé)任不能大意,因此,在工作中,要認(rèn)真研究這一課題,做到瞻前顧后,抓住重點(diǎn),保證各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、關(guān)于辦公室工作的精神狀態(tài)
辦公室工作的任務(wù)很重,要求也很高,要以實(shí)、細(xì)、快、嚴(yán)四個(gè)字嚴(yán)格要求自己,以良好的精神狀態(tài),樹立辦公室的全新形象。
1、實(shí)。一定要實(shí)實(shí)在在。做到不唯書,不唯上,只唯實(shí)。調(diào)查研究要摸實(shí)情、求實(shí)效,不搞形式主義,不作表面文章;上報(bào)信息要以實(shí)為本,不搞憑空捏造,無中生有;匯報(bào)工作要說真話、實(shí)話,不夸夸其談,不弄虛作假;要真正做到說話讓人相信,辦事讓人放心。要多深入實(shí)際,多深入基層,不僅要做到身入,更要做到心入。要把務(wù)實(shí)與務(wù)虛有機(jī)結(jié)合起來,務(wù)實(shí)而不陷入事務(wù)主義,務(wù)虛而不陷入形式主義。
2、細(xì)。一定要細(xì)心細(xì)致。辦公室工作繁雜,但每一項(xiàng)工作都直接或間接地牽涉到領(lǐng)導(dǎo)的決策。因而,辦公室人員一定要細(xì)心、小心,不能粗心大意。辦文經(jīng)得起推敲,辦會(huì)經(jīng)得起檢驗(yàn),辦事經(jīng)得起核查。我們將通過不斷加強(qiáng)修養(yǎng),陶冶性情,養(yǎng)成辦公室人員細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心的工作習(xí)慣,努力提高理論素質(zhì)、文化水平和工作能力。
3、快。一定要雷厲風(fēng)行。工作不能拖泥帶水,盡可能快地完成任務(wù)。手要寫得快,腿要跑得快,腦要?jiǎng)拥每?。起草文稿要做到領(lǐng)會(huì)意圖快、寫作成文快;督促檢查要做到掌握情況快、督促整改快;籌辦會(huì)議要做到通知聯(lián)絡(luò)快、會(huì)后清理快;行政后勤要做到日常辦事快、應(yīng)付急事快,在保證質(zhì)量的前提下,追求高效率。
根據(jù)畢馬威近期名為《超越數(shù)據(jù):讓數(shù)據(jù)和分析指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)》的調(diào)研報(bào)告,99%的跨國(guó)企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)分析(data & analytics)對(duì)他們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)正計(jì)劃大筆投資發(fā)展數(shù)據(jù)分析,以期趕上那些利用現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)發(fā)展成功的電子商貿(mào)及科技公司。
畢馬威中國(guó)客戶和創(chuàng)新事務(wù)合伙人查瑋亮指出:“中國(guó)企業(yè)過去傾向于根據(jù)歷史數(shù)據(jù)評(píng)估消費(fèi)模式,但我們發(fā)現(xiàn)有越來越多的企業(yè)在利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)物模式,并形成對(duì)消費(fèi)者的全面認(rèn)識(shí)以實(shí)現(xiàn)所有渠道的交叉銷售?!?/p>
粗線條分析
這份報(bào)告的調(diào)研數(shù)據(jù)來源于畢馬威對(duì)144名首席財(cái)務(wù)官及首席信息官的訪問,他們均來自年收入10億美元或以上的跨國(guó)企業(yè)。
報(bào)告指出,51%的亞太區(qū)受訪者(包括中國(guó))認(rèn)同數(shù)據(jù)和分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義;71%的受訪者表示使用數(shù)據(jù)和分析能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)一些或會(huì)被忽略的真知灼見。
查瑋亮向記者指出,消費(fèi)主義在中國(guó)的興起,電子商務(wù)的高速增長(zhǎng),以及移動(dòng)科技的普及讓許多中國(guó)企業(yè)能夠從客戶身上獲取大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)和分析正在成為很多中國(guó)企業(yè)用于拉近與客戶距離的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略工具。
此外,82%的受訪者認(rèn)為數(shù)據(jù)分析技術(shù)能加快分析信息的速度;63%的受訪者指出數(shù)據(jù)分析有助提高效率進(jìn)而節(jié)省更多成本。然而,畢馬威中國(guó)合伙人張瑪莉認(rèn)為,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比較,中國(guó)企業(yè)在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析降低成本時(shí)的著眼點(diǎn)還是存在一定的差異。
張瑪莉在接受記者采訪時(shí)表示,西門子和摩托羅拉等大型跨國(guó)公司很善于通過財(cái)務(wù)管控方式優(yōu)化公司成本結(jié)構(gòu)。例如它們?cè)谥袊?guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)會(huì)比較每個(gè)城市的綜合成本進(jìn)而將加工廠設(shè)在二三線城市,這樣就可以用相同的運(yùn)營(yíng)方式但比較少的成本獲得相同的產(chǎn)品和服務(wù)。而同時(shí),這些跨國(guó)公司僅需將銷售公司放在市場(chǎng)比較活躍的一線城市。近年來中國(guó)的一些企業(yè)也開始逐漸采用這種方式降低成本,雖然最終也達(dá)到了目標(biāo),但它們主要是根據(jù)比較宏觀的數(shù)據(jù)分析手段來進(jìn)行預(yù)測(cè)的。
“跨國(guó)公司通常將成本細(xì)化成很多科目,比如人工成本、租金、財(cái)務(wù)成本等等,通過分析這些細(xì)化的科目來有效地管控成本。在細(xì)化分析方面,中國(guó)企業(yè)才剛剛起步?!睆埇斃蛘f。
為市場(chǎng)服務(wù)
數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都不可或缺,但當(dāng)前并非所有企業(yè)都能從數(shù)據(jù)中獲益良多。畢馬威調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn),亞太區(qū)近八成受訪者表示,更好地使用數(shù)據(jù)和分析能夠讓它們受益“更多”;相比之下,只有47%的美國(guó)受訪者及42%來自歐洲、中東和非洲地區(qū)的受訪者持相同觀點(diǎn)。
張瑪莉分析,由于目前大部分亞太區(qū)經(jīng)濟(jì)尚處于開拓階段,因此喜歡通過數(shù)據(jù)分析來開拓新的市場(chǎng)。然而從歐美等成熟國(guó)家視角來看,數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的概念,很久以前,歐美的一些大型跨國(guó)公司已經(jīng)開始運(yùn)用海量數(shù)據(jù)來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售管理及創(chuàng)新管理等工作,目前已經(jīng)可以用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)比較平衡的管理。亞太區(qū)的企業(yè)家們已經(jīng)開始有意識(shí)跟進(jìn)、學(xué)習(xí)國(guó)外的數(shù)據(jù)分析方法,但還有很大的提升空間。
另外,目前國(guó)內(nèi)的銀行、電信公司、供電公司都有海量數(shù)據(jù),但這些公司在搜集到數(shù)據(jù)之后不知道如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、規(guī)劃以便有效利用,這使得數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)并沒起到本應(yīng)有的作用。
“企業(yè)在運(yùn)用數(shù)據(jù)之前要明確很多問題,比如數(shù)據(jù)的定義是什么、何種情況下運(yùn)用數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)是否正確以及有沒有排除掉錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)等等。甚至有時(shí)候,數(shù)據(jù)來源是一致和正確的,但不同部門運(yùn)用這些數(shù)據(jù)時(shí)卻仍然會(huì)得出不一樣的結(jié)論。如果這些問題不解決,數(shù)據(jù)分析就會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略的制定。”張瑪莉表示。
財(cái)務(wù)管控弱
近年來,阿里巴巴、京東商城等公司通過大數(shù)據(jù)管理使得公司業(yè)績(jī)不斷提升,這使得越來越多的企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司和金融類公司加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)和分析的管控,如何充分運(yùn)用數(shù)據(jù),使企業(yè)在顯著提升業(yè)績(jī)的同時(shí),也能有效防范風(fēng)險(xiǎn),全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這是剛剛涉足大數(shù)據(jù)管理的中國(guó)企業(yè)急需解決的一個(gè)問題。
張瑪莉認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)在數(shù)據(jù)和分析方面之所以與歐美成熟企業(yè)存在較大差距,很大程度源于中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力較弱。
張瑪莉介紹,可能是因?yàn)楦母镩_放比較晚的原因,目前中國(guó)很多企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中還保持著創(chuàng)業(yè)的態(tài)度,這使得企業(yè)在運(yùn)用數(shù)據(jù)和分析工具時(shí),只關(guān)注于大的方向而很少關(guān)注具體細(xì)節(jié),只要可以比去年賺錢,哪怕成本和風(fēng)險(xiǎn)都比較高也會(huì)進(jìn)行投資,很少運(yùn)用財(cái)務(wù)手段來對(duì)企業(yè)實(shí)施成本及風(fēng)險(xiǎn)管控,數(shù)據(jù)分析的成熟度明顯不夠。而歐美國(guó)家成熟企業(yè),它們?cè)谶\(yùn)用數(shù)據(jù)分析時(shí)是用財(cái)務(wù)手段來驅(qū)動(dòng)企業(yè)所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),細(xì)化到每個(gè)產(chǎn)品的成本和利潤(rùn)等方面,另外,其業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)開發(fā)也都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的分析論證之后才會(huì)實(shí)施。
中國(guó)豪客海外出手闊綽
近年來,隨著國(guó)內(nèi)游客出境旅游的增長(zhǎng),中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買能力也在不斷升級(jí)。“某些‘掃貨團(tuán)’出手闊綽,一般至少幾十萬元。”一位游客這樣描述去年境外游的親身經(jīng)歷:“那簡(jiǎn)直是人山人海,巴黎每個(gè)名牌柜臺(tái)前都大排長(zhǎng)龍,99%的顧客是中國(guó)人?!?/p>
貝恩管理咨詢公司近日《2012中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》稱,中國(guó)人已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)最大的奢侈品消費(fèi)群體,購(gòu)買了全球約25%的奢侈品。另據(jù)畢馬威日前的年度調(diào)研報(bào)告顯示,中國(guó)海外旅游消費(fèi)者人數(shù)由2008年占受訪者的53%升至2012年的71%。同時(shí),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌的認(rèn)知度繼續(xù)上升,69%的受訪者表示會(huì)支付溢價(jià)購(gòu)買知名度高及流行的奢侈品牌。
市場(chǎng)人士指出,境外商家憑借較為完善的消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制,市場(chǎng)信譽(yù)度高,服務(wù)也很到位,同時(shí)擁有眾多知名的奢侈品品牌,并不時(shí)推出打折促銷等活動(dòng),引爆了中國(guó)中高端消費(fèi)者巨大的購(gòu)物熱情。
讓富人把錢花在國(guó)內(nèi)
出境購(gòu)物者基本是中國(guó)的中高收入人群,如果不考慮消費(fèi)環(huán)境的因素,境外價(jià)格低才是主要原因。對(duì)于同一種品牌的消費(fèi)品而言,在內(nèi)地和境外的價(jià)格不同,是造成購(gòu)物者境外花錢的主要原因。
在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本占優(yōu)的前提下,價(jià)格差異主要來源于兩個(gè)方面,一是物流成本,二是稅收成本,也即貿(mào)易成本。正是這兩方面加總的成本不同,造成了異地異域的價(jià)格不同。此外,不斷擴(kuò)大的中高收入群體消費(fèi)能力強(qiáng)勁,追求世界名牌,消費(fèi)奢侈品的愿望日益強(qiáng)烈。
市場(chǎng)人士分析,人民幣升值,購(gòu)買力提高是重要因素,此外,境外品牌效應(yīng)也是國(guó)人將奢侈品消費(fèi)貢獻(xiàn)給海外的重要原因。國(guó)外知名奢侈品品牌范圍廣泛,從服裝鞋帽到化妝品、手表、手提包等不一而足,反觀中國(guó)內(nèi)地的奢侈品則頗為“寒磣”,本來就不多的國(guó)產(chǎn)奢侈品鮮人問津。據(jù)了解,中國(guó)本土奢侈品牌海鷗表,一款價(jià)格為168萬元的手表從2010年推出至今,只賣出兩塊。
目前消費(fèi)外流的現(xiàn)象越來越普遍,長(zhǎng)此以往,不利于增加消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需。需要?jiǎng)?chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境,加強(qiáng)品牌建設(shè),鼓勵(lì)引導(dǎo)這一群體把錢花在國(guó)內(nèi)。一直以來,我們對(duì)奢侈品消費(fèi)不鼓勵(lì)、不提倡的做法遲滯了消費(fèi)的增長(zhǎng)。應(yīng)當(dāng)努力使高收入者手中的錢花在國(guó)內(nèi),為促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)揮作用。
不要讓消費(fèi)者被“拐跑”
從出口導(dǎo)向型向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型、內(nèi)需主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要一環(huán),也是我國(guó)加強(qiáng)品牌建設(shè)、創(chuàng)造消費(fèi)需求、改善消費(fèi)環(huán)境的動(dòng)力。專家建議,要發(fā)揮市場(chǎng)力量培育品牌,靠科技創(chuàng)造新的消費(fèi)需求,用法制完善消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者安全消費(fèi)、放心消費(fèi),減少消費(fèi)煩惱,感受消費(fèi)樂趣。有關(guān)人士呼吁,要給中國(guó)的消費(fèi)者更好的消費(fèi)環(huán)境,消費(fèi)者們才不會(huì)被“拐跑”。
有學(xué)者建議,要充分發(fā)揮市場(chǎng)的基礎(chǔ)作用,培育知名品牌,提升品牌價(jià)值。只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出才能確立其地位,展現(xiàn)其價(jià)值,獲得中高端消費(fèi)者的認(rèn)可。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn);實(shí)踐;教學(xué)方案
中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.08.075
1 課程定位與目標(biāo)
《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》是我校會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中的核心主干實(shí)踐課程,屬于“職業(yè)技能”培養(yǎng)模塊,在整個(gè)人才培養(yǎng)方案中的作用舉足輕重。該課程堅(jiān)持走職業(yè)教育之路,以會(huì)計(jì)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),遵循實(shí)用、夠用和管用的理念,以會(huì)計(jì)操作技能訓(xùn)練為特色,通過在會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)中心,結(jié)合手工模擬、電算化模擬以及分崗模擬、混崗模擬等方式,使學(xué)生能夠獨(dú)立完成會(huì)計(jì)核算工作,具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力。打造一批能勝任出納、稅務(wù)、成本核算、工資核算、收入與利潤(rùn)核算等工作的高技能應(yīng)用型人才。會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋《會(huì)計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《稅費(fèi)計(jì)算與申報(bào)》、《成本核算與分析》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)信息化》等多門課程,在所有課程結(jié)束后進(jìn)行為期8周的專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn),它即是對(duì)在校期間所應(yīng)掌握的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和核心技能的總結(jié)與考查,也為學(xué)生面向企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 課程設(shè)計(jì)基本理念
本課程的設(shè)計(jì)以素質(zhì)為基礎(chǔ),就業(yè)為導(dǎo)向,能力為中心,社會(huì)需求為依據(jù),確立了“一核心、兩原則、三對(duì)接”的課程設(shè)計(jì)理念:一核心是以“會(huì)計(jì)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)”為核心;兩原則是堅(jiān)持“校企合作、工學(xué)結(jié)合;雙師打造、學(xué)做一體”的設(shè)計(jì)原則;三對(duì)接是“與市場(chǎng)需求對(duì)接、與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、與企業(yè)崗位對(duì)接”,化教學(xué)過程的職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性。具體表現(xiàn)為:
(1)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以企業(yè)真實(shí)會(huì)計(jì)崗位為載體進(jìn)行設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)職業(yè)性的要求。堅(jiān)持“學(xué)校與企業(yè)合力開發(fā)”,“教學(xué)名師與注冊(cè)會(huì)計(jì)師精心打造”的課程開發(fā)理念,將企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的各項(xiàng)元素及對(duì)會(huì)計(jì)人才的能力素質(zhì)要求融入課程。
(2)課程實(shí)訓(xùn)資料以企業(yè)真實(shí)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)為背景,充分體現(xiàn)實(shí)踐性的要求。遵循“立足濮陽,服務(wù)河南”,這一專業(yè)定位,選取具有地域代表性的行業(yè)以及學(xué)生熟知的企業(yè),按照先易后難、循序漸進(jìn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
(3)課程與企業(yè)、公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所一線專家共同合作進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)開放性要求。課程專職教師與會(huì)計(jì)工作一線專家共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料,營(yíng)造符合職業(yè)要求的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,讓學(xué)生在仿真環(huán)境中,在“教、學(xué)、做”的過程中掌握會(huì)計(jì)職業(yè)技能。
課程組通過對(duì)會(huì)計(jì)工作過程的分析及歸納,將會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)及其所需培養(yǎng)的職業(yè)崗位能力分解轉(zhuǎn)化為課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。如表1即是按照“基于會(huì)計(jì)工作過程為導(dǎo)向”所設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)情境任務(wù)。
3 教學(xué)內(nèi)容的選取與組織安排
《會(huì)計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選取是根據(jù)我校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力和素養(yǎng)來確定。通過走訪用人單位以及往屆畢業(yè)生,與校內(nèi)外專家一起召開課程建設(shè)研討會(huì),深入了解會(huì)計(jì)職業(yè)崗位需求與工作任務(wù),將出納、會(huì)計(jì)、成本核算等崗位所應(yīng)處理的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容;在教學(xué)內(nèi)容的難度和深度上緊密結(jié)合中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作的特點(diǎn)。本課程結(jié)構(gòu)為“項(xiàng)目化”結(jié)構(gòu)。根據(jù)會(huì)計(jì)工作過程的需要,對(duì)應(yīng)不同的能力培養(yǎng)設(shè)計(jì)了兩部分(單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn))5個(gè)大項(xiàng)目(會(huì)計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、成本核算實(shí)訓(xùn)、手工綜合模擬實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化操作實(shí)訓(xùn))26個(gè)子實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本課程所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求的不同,均配備了校本實(shí)訓(xùn)教材、PPT、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目講義、核算流程圖、仿真會(huì)計(jì)資料、用友ERP U8軟件等教學(xué)內(nèi)容輔助資料,使每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都可以通過手工模擬、電算化模擬等手段進(jìn)行不同層次的強(qiáng)化訓(xùn)練,保證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的針對(duì)性;同時(shí),各單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)均為會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的基本技能,學(xué)生經(jīng)過實(shí)訓(xùn)后,可掌握大中小型各類企業(yè)會(huì)計(jì)工作的全部技能,基本可實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè),具有較強(qiáng)的適用性。
課程教學(xué)內(nèi)容組織與安排分為兩部分。一是學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)、吸收與應(yīng)用,指導(dǎo)學(xué)生通過觀看教師課件演示、課程網(wǎng)站以及往屆學(xué)生作品展示,使學(xué)生了解工作流程,培養(yǎng)其自覺、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。二是會(huì)計(jì)操作技能性知識(shí),采取先做后學(xué)再教的教學(xué)組織形式。具體操作方法是,指導(dǎo)教師先根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)的實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì),安排實(shí)訓(xùn)程序。由學(xué)生獨(dú)立或是分小組(3-5人)完成任務(wù),并匯報(bào)實(shí)訓(xùn)過程及結(jié)果,通過展示學(xué)生所完成作品,指導(dǎo)教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。詳見表2。
手工實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)要求:通過對(duì)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)際業(yè)務(wù)的處理,初步掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的操作方法及過程,加深理解和鞏固所學(xué)會(huì)計(jì)理論與知識(shí),完成從理論到實(shí)踐的過程。本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)教師主要起到輔導(dǎo)作用。獨(dú)立完成從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿,從日常業(yè)務(wù)處理、成本核算與分析到對(duì)賬與結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全部過程。
電算化實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)要求:了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本原理,熟悉用友ERP U8V10.1軟件的應(yīng)用,能夠熟練地進(jìn)行實(shí)際操作。本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)教師主要起到輔導(dǎo)作用。學(xué)生完成對(duì)賬套的創(chuàng)建和基礎(chǔ)檔案的設(shè)置;總賬系統(tǒng)的初始化、日常業(yè)務(wù)與期末業(yè)務(wù)處理;薪資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付以及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理;生成會(huì)計(jì)報(bào)表全過程的訓(xùn)練。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵字】審計(jì)課程 考核方式 改革
課程考核是教學(xué)過程中重要環(huán)節(jié)之一,是檢驗(yàn)教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段。由于長(zhǎng)期受“應(yīng)試教育”思想的影響,高校大部分課程考核方法是以一張?jiān)嚲韥頉Q定,或者期末總評(píng)成績(jī)較大比重是由最終考試分所決定,在具體考核內(nèi)容上也普遍存在“重知識(shí),輕能力,重記憶,輕創(chuàng)新,重理論,輕操作”的特點(diǎn),這樣的考核方式教師覺得操作起來簡(jiǎn)單,學(xué)生也對(duì)這樣的方式習(xí)以為常。該考核方式最根本的缺陷就是重結(jié)果輕過程、重知識(shí)輕能力,忽視學(xué)生的素質(zhì)教育和能力的提高,不利于創(chuàng)新精神和創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)。審計(jì)是一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)生不僅應(yīng)掌握相應(yīng)的審計(jì)理論知識(shí),更重要的是能將審計(jì)理論應(yīng)用于審計(jì)實(shí)務(wù),掌握審計(jì)的方法與技巧,要在審計(jì)課程中培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力,需以科學(xué)的、系統(tǒng)的、全過程的考核評(píng)價(jià)體系作為支撐,目前的課程考核方式改革勢(shì)在必行。
一、現(xiàn)行獨(dú)立學(xué)院審計(jì)課程考核現(xiàn)狀及存在問題
目前審計(jì)課程的考核方式較傳統(tǒng)方式已經(jīng)有了一定程度的改進(jìn),采用了平時(shí)成績(jī)和期末考核相結(jié)合的方式,一定程度上降低了期末考試成績(jī)?cè)诰C合成績(jī)?cè)u(píng)定中的比重。以某獨(dú)立學(xué)院為例,審計(jì)課程目前采用的考核形式是平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的40%,期末考試成績(jī)占60%。平時(shí)成績(jī)的評(píng)判以布置給學(xué)生的主客觀題作業(yè)成績(jī)結(jié)合學(xué)生課堂到課情況作為判斷依據(jù)。理論上平時(shí)作業(yè)是教師經(jīng)常使用的考核學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況的重要手段,但由于平時(shí)作業(yè)是由學(xué)生在課后完成的,難免會(huì)出現(xiàn)相互抄襲作業(yè)的情況,這樣導(dǎo)致平時(shí)成績(jī)的評(píng)定結(jié)果往往是一個(gè)班的學(xué)生成績(jī)大同小異、不相上下。甚至出現(xiàn)一些不愛學(xué)習(xí)的同學(xué)由于參照了其他同學(xué)的作業(yè),其正確率反而要比獨(dú)立完成的同學(xué)要高一些。期末考試主要采取帶有標(biāo)準(zhǔn)答案的期末閉卷考試形式,期末考卷命題以單選題、多選題、簡(jiǎn)答題、綜合題四種形式,在考核內(nèi)容上依附教材內(nèi)容和平時(shí)作業(yè),很多考核題目是平時(shí)作業(yè)的簡(jiǎn)單變形甚至是平時(shí)作業(yè)的再現(xiàn),需要死記硬背的內(nèi)容多,側(cè)重考核學(xué)生分析能力、綜合能力的分析題、綜合題等題型較少。
這樣的考核方式雖然一定程度上改變了一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的方式,但沒有從根本上轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和改革教學(xué)方式,更沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,改革也只是流于形式。審計(jì)課程在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力方面尤為重要,這種能力的提高僅僅依靠傳統(tǒng)的考核方式成效是有限的,因此采用多元化的考核形式如開放式的開卷、論文、調(diào)研報(bào)告、事務(wù)所實(shí)習(xí)表現(xiàn)等,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)生個(gè)性的發(fā)展,同時(shí)也有利于獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
二、審計(jì)課程考核方式改革探討
(一)改革總體方案
作為以“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)為目標(biāo)的本科院校,“考核”作為檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要手段,在審計(jì)課程的考核中,不僅要考核學(xué)生掌握審計(jì)基本理論的程度,更要考核將審計(jì)理論應(yīng)用于實(shí)踐,考核學(xué)生綜合分析問題、處理問題、解決問題的能力。所以,審計(jì)課程的考核可以從理論模塊考核和實(shí)踐應(yīng)用模塊考核兩方面進(jìn)行,各模塊占總評(píng)成績(jī)比重70%和30%。在各模塊考核中也應(yīng)積極貫徹“多階段、多形式”的課程考核改革思路。
(二)理論模塊考核
理論模塊的考核不僅要考核學(xué)生分項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,更要考核學(xué)生各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通。在考核方式上也應(yīng)該采用多樣化的形式。
(1)在平時(shí)考核中,可以采用課堂提問、口頭答辯、案例分析、在線題庫(kù)測(cè)試等多種形式。課堂提問、口頭答辯可以根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況給予等級(jí)成績(jī)?cè)u(píng)定。案例分析可以采用小組討論的方式,案例可以采用會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)際案例,也可以是老師自己設(shè)計(jì)的案例,分?jǐn)?shù)的評(píng)定可以是老師與各小組相互評(píng)分相結(jié)合,小組討論可以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索研究的目的,達(dá)到培養(yǎng)、考核學(xué)生的協(xié)調(diào)、協(xié)作能力的目的。在線題庫(kù)測(cè)試每個(gè)學(xué)生的題可以根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽樣產(chǎn)生,這樣一定程度上可以避免學(xué)生間相互抄襲作業(yè)現(xiàn)象。
(2)審計(jì)任務(wù)往往是由一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目組完成的,所以審計(jì)考核形式上也可以采用角色扮演的方式,把學(xué)生分成幾個(gè)隊(duì),每隊(duì)一部分同學(xué)扮演被審計(jì)單位相關(guān)人員,一部分同學(xué)扮演審計(jì)項(xiàng)目組,由學(xué)生自己編寫一個(gè)關(guān)于被審計(jì)單位的審計(jì)案例,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),展示審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的整個(gè)流程。比如在存貨的監(jiān)盤章節(jié),可以由部分學(xué)生扮演被審計(jì)單位參加盤點(diǎn)的人員,部分學(xué)生扮演會(huì)計(jì)師事務(wù)所存貨監(jiān)盤人員,模擬存貨監(jiān)盤的過程和注意事項(xiàng)。
(3)審計(jì)課程期末考試方式可以采用開卷、半開卷的形式??己说闹攸c(diǎn)側(cè)重于學(xué)生的分析能力,而不是一味考核W生的識(shí)記背誦能力,所以在題型選擇上可以側(cè)重于案例分析、綜合類分析題。
(三)實(shí)踐應(yīng)用模塊考核
目前,獨(dú)立學(xué)院在課程設(shè)置上是在大三開設(shè)審計(jì)課程,在大四給學(xué)生開設(shè)審計(jì)模擬課程,這樣課程設(shè)置的目的是為了讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上再來學(xué)習(xí)審計(jì)在實(shí)務(wù)中的運(yùn)用,但是
審計(jì)理論是抽象的,學(xué)生在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候并沒有真正學(xué)懂或者即使懂了等學(xué)習(xí)具體實(shí)務(wù)運(yùn)用的時(shí)候那些審計(jì)理論也忘得差不多了,所謂筆者認(rèn)為這兩門課程可以結(jié)合起來進(jìn)行學(xué)習(xí)。在實(shí)踐應(yīng)用模塊考核上,可以對(duì)學(xué)生審計(jì)工作底稿編寫及審計(jì)結(jié)論等任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。另外,審計(jì)課程實(shí)踐應(yīng)用模塊考核還可以結(jié)合學(xué)生暑期實(shí)踐,安排學(xué)生會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí),根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn),根據(jù)事務(wù)所老師的實(shí)習(xí)情況反饋給予學(xué)生相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
審計(jì)課程考核方式改革不是一蹴而就的,改革實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)多方面的問題,需要不斷在實(shí)踐過程中改進(jìn)方法,使得審計(jì)課程的考核更加科學(xué)合理,真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用型“人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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盈余管理、債權(quán)保護(hù)與債務(wù)違約率——來自中國(guó)證券市場(chǎng)的證據(jù)
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匯率穩(wěn)定、貨幣市場(chǎng)均衡與貨幣政策的獨(dú)立性
中國(guó)金融發(fā)展與企業(yè)融資約束的緩解——基于系統(tǒng)廣義矩估計(jì)的動(dòng)態(tài)面板數(shù)據(jù)分析
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新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的經(jīng)濟(jì)后果——基于資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的研究
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改革:兩種指導(dǎo)思想的斗爭(zhēng)
論模塊化分工
認(rèn)知過程、政治系統(tǒng)與公共物品均衡的性質(zhì)
中國(guó)企業(yè)國(guó)際直接投資模式選擇的影響因素——對(duì)跨國(guó)并購(gòu)與合資新建的實(shí)證分析
【關(guān)鍵詞】技能大賽 會(huì)計(jì)專業(yè) 課程改革
一、以職業(yè)崗位能力為主線,構(gòu)建“基本素質(zhì)—職業(yè)能力—崗位應(yīng)用”逐層遞進(jìn)的三位一體課程體系
(一)社會(huì)需求分析,形成職業(yè)崗位調(diào)研報(bào)告
通過對(duì)常州市財(cái)政局會(huì)計(jì)處、農(nóng)業(yè)銀行、金蝶財(cái)務(wù)軟件有限公司、天越會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金鷹嘉宏購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司、華鼎會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司、中信證券、華才勞務(wù)派遣公司、江蘇理工學(xué)院等二十余家單位進(jìn)行調(diào)研,掌握單位對(duì)畢業(yè)生的需求與評(píng)價(jià),明確會(huì)計(jì)專業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的戰(zhàn)略地位。調(diào)研以實(shí)地走訪、調(diào)查問卷、電話調(diào)查、座談研討等多種形式進(jìn)行,得出以下結(jié)論:1.高職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域主要在中小企業(yè)。中小企業(yè)因資本實(shí)力不夠雄厚、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、節(jié)約人力資源成本等因素,往往傾向于招聘大專學(xué)歷層次畢業(yè)生作為企業(yè)的會(huì)計(jì)人員。因此,五年制高職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生受到中小企業(yè)的普遍歡迎。2.高職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位:出納、核算、記賬、主管會(huì)計(jì)、資金管理、內(nèi)部審計(jì)、倉(cāng)庫(kù)核算及各大事務(wù)所的助理工作人員崗位。
(二)職業(yè)分析,進(jìn)行工作分析和專項(xiàng)能力分析
借鑒加拿大能力本位的CBE理論和DACUM方法,參照財(cái)政部頒發(fā)的最新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及職業(yè)資格鑒定等相關(guān)部門制訂的上崗資格和技能等級(jí)要求,完成會(huì)計(jì)崗位的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作。
(三)形成目標(biāo),構(gòu)建高職會(huì)計(jì)專業(yè)模塊化課程體系
課題組在對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開發(fā),構(gòu)建了“基本素質(zhì)—職業(yè)能力—崗位應(yīng)用”逐層遞進(jìn)的三位一體課程體系(如圖1)。該課程體系環(huán)環(huán)相扣,以實(shí)踐為導(dǎo)向,突出項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合的特色,按照“基本素質(zhì)”“職業(yè)能力”“崗位應(yīng)用”這三個(gè)階段層層遞進(jìn),逐步提升學(xué)生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),突出職業(yè)崗位操作技能。
高職會(huì)計(jì)專業(yè)“基本素質(zhì)—職業(yè)能力—崗位應(yīng)用”課程體系的課程設(shè)置體現(xiàn)“新”“實(shí)”“優(yōu)”三大特點(diǎn)?!靶隆笔侵刚n程設(shè)置及時(shí)跟蹤市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求變化,主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)需求,為培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神服務(wù)?!皩?shí)”是指課程設(shè)置注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),突出理論的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的綜合培養(yǎng)?!皟?yōu)”是指在滿足社會(huì)需求和學(xué)生學(xué)習(xí)需求的前提下優(yōu)化課程設(shè)置,淡化課程的學(xué)科體系。
圖1 高職會(huì)計(jì)專業(yè)“基本素質(zhì)—職業(yè)能力—崗位應(yīng)用”課程體系示意圖
“基本素質(zhì)”模塊由“基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)”“專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)”“基本技能訓(xùn)練”三個(gè)子模塊構(gòu)成,主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本素質(zhì)和良好的職業(yè)態(tài)度,是會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中,“基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)”子模塊主要學(xué)習(xí)與職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的人文社科知識(shí);“專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)”子模塊將理論教學(xué)與會(huì)計(jì)實(shí)踐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理進(jìn)行結(jié)合,推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的理實(shí)一體化教學(xué)模式。如在“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)”中增加原始憑證的識(shí)別和填制,將會(huì)計(jì)原理與實(shí)際工作緊密結(jié)合,同時(shí)增加會(huì)計(jì)電算化的上機(jī)練習(xí),讓學(xué)生初步接觸會(huì)計(jì)電算化的賬務(wù)處理,為下一輪學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。在原有金蝶財(cái)務(wù)軟件教學(xué)資源基礎(chǔ)之上進(jìn)行用友T3軟件的教學(xué),保證技能大賽中反映的行業(yè)最新要求在日常專業(yè)教學(xué)中得以普及;“基本技能訓(xùn)練”子模塊根據(jù)技能大賽要求,在保證原有技能教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)上,調(diào)整了高職一、二年級(jí)技能教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施順序和考核標(biāo)準(zhǔn),如將珠算技術(shù)、點(diǎn)鈔等會(huì)計(jì)基本技能的訓(xùn)練貫穿各個(gè)學(xué)期,點(diǎn)鈔方法由單指單張?jiān)黾拥蕉嘀付鄰?。調(diào)整數(shù)字錄入課程的訓(xùn)練方式和訓(xùn)練場(chǎng)地,由原來在機(jī)房的單一訓(xùn)練改為用技能大賽專用設(shè)備翰林提訓(xùn)練,并增加會(huì)計(jì)基本技能的實(shí)訓(xùn)課時(shí)。
“職業(yè)能力”模塊由“會(huì)計(jì)崗位項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”和“會(huì)計(jì)應(yīng)用技術(shù)實(shí)訓(xùn)”兩個(gè)子模塊構(gòu)成,是最核心和最系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模塊。其中,“會(huì)計(jì)崗位項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”子模塊以崗位工作實(shí)踐為核心,以項(xiàng)目為載體,依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際崗位的設(shè)置開展崗位專項(xiàng)實(shí)訓(xùn),如出納核算崗位、往來核算崗位、投資核算崗位、存貨核算崗位、固定資產(chǎn)核算崗位、無形資產(chǎn)核算崗位、成本核算崗位等,通過“教、學(xué)、做一體化”的崗位訓(xùn)練,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、處理問題的能力及實(shí)踐操作技能;“會(huì)計(jì)應(yīng)用技術(shù)實(shí)訓(xùn)”子模塊主要模擬中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境進(jìn)行混崗實(shí)踐,使學(xué)生全面系統(tǒng)了解企業(yè)會(huì)計(jì)工作循環(huán),掌握填制憑證、登記賬簿和編制財(cái)務(wù)報(bào)表過程中的操作技能和技巧,提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)等課程相關(guān)理論的綜合應(yīng)用能力。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)是模擬會(huì)計(jì)行業(yè)整體宏觀環(huán)境,將學(xué)生分組,各組學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)管理角色,訓(xùn)練學(xué)生的財(cái)務(wù)決策能力和綜合分析能力。
“崗位應(yīng)用”模塊安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),讓學(xué)生到企業(yè)一線的會(huì)計(jì)等相關(guān)崗位去體驗(yàn)工作、體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,是學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)演練階段。企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行學(xué)校、系部?jī)杉?jí)管理,由學(xué)校招生就業(yè)辦扎口,教務(wù)處、學(xué)工處、產(chǎn)培處等部門共同參與實(shí)習(xí)的宏觀管理,系部對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行直接管理。建立由班主任、專業(yè)教師、校外實(shí)習(xí)單位的人力資源部門管理人員構(gòu)成的實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍,與企業(yè)共同開展頂崗實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)教育工作,幫助學(xué)生在實(shí)踐中掌握理論,并用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
二、在課堂層面探索項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施
職業(yè)技能大賽訓(xùn)練以“項(xiàng)目載體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的思路,開辟了職業(yè)教育課堂教學(xué)的新路徑。這里的課堂是廣義的概念,泛指進(jìn)行各種教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所,包括教室、工作室、校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等。以項(xiàng)目導(dǎo)向的課堂教學(xué)目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)工作,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容即工作內(nèi)容,通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。多元智力理論表明,職業(yè)學(xué)校學(xué)生的形象思維突出,應(yīng)讓學(xué)生在動(dòng)手操作實(shí)踐中直接體驗(yàn)和構(gòu)建自身的知識(shí)和技能體系。項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,完成一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作,極大地促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,有效地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此,采用項(xiàng)目教學(xué)更適合會(huì)計(jì)崗位的細(xì)化和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
(一)以“工作小組”學(xué)習(xí)方式開展項(xiàng)目教學(xué)
項(xiàng)目課程以工作結(jié)構(gòu)為主線,將會(huì)計(jì)專業(yè)理論與實(shí)踐進(jìn)行整合,教師在課堂上采用“工作小組”的學(xué)習(xí)方式開展教學(xué)。教師堅(jiān)持平衡原則劃分工作小組,每組搭配不同能力水平和個(gè)性的學(xué)生,小組規(guī)模根據(jù)項(xiàng)目情況和教學(xué)要求確定,學(xué)生成為實(shí)施和完成項(xiàng)目的主體。項(xiàng)目教學(xué)一般按照“提出任務(wù)目標(biāo)—制訂目標(biāo)計(jì)劃—組織項(xiàng)目實(shí)施—項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)”四個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行。如成本核算崗位中的“成本費(fèi)用核算”這一內(nèi)容,通過項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施(如圖2),既有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、自主性和自信心,又能發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng),增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力和合作精神。
圖2 “成本費(fèi)用核算”項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施步驟示意圖
(二)創(chuàng)新課程考核評(píng)價(jià)方式,進(jìn)行“職業(yè)能力”考評(píng)
項(xiàng)目課程對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)打破了“平時(shí)測(cè)驗(yàn)—期中考試—期末考試”的傳統(tǒng)模式,注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)。教師結(jié)合企業(yè)會(huì)計(jì)崗位工作流程,細(xì)化會(huì)計(jì)崗位的知識(shí)與技能要求,明確考核標(biāo)準(zhǔn),分階段進(jìn)行考評(píng),全面衡量學(xué)生的學(xué)業(yè)水平??荚u(píng)內(nèi)容包括學(xué)生的知識(shí)掌握、工作完成、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、問題解決處理和參與度等方面情況。
學(xué)校積極引入教師、學(xué)生、職教專家、企業(yè)技術(shù)骨干和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu),形成多元考核主體。在考評(píng)過程中,教師注重研究學(xué)生的個(gè)體差異,用發(fā)展的眼光來看待學(xué)生,挖掘?qū)W生的潛在能力和素質(zhì),更多地肯定和鼓勵(lì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果,更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。
【參考文獻(xiàn)】
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級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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