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【關(guān)鍵詞】企業(yè);網(wǎng)站;建設(shè);意義
針對(duì)企業(yè)需求要做好網(wǎng)站整體規(guī)劃,做好欄目版塊設(shè)置。滄州大化做為一個(gè)上市公司,建立網(wǎng)站的主要目的并不是搞電子商務(wù),而是為擴(kuò)大營銷范圍,提高知名度,使全國、全世界都對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)知。那我們當(dāng)時(shí)根據(jù)這種目的,設(shè)立了以下幾個(gè)版塊:企業(yè)簡介、新聞中心、所屬企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)、科研開發(fā)、人力資源、環(huán)境與社會(huì)、上市信息、聯(lián)系方式。針對(duì)尿素、TDI等出口產(chǎn)品,專門設(shè)置了英文版式。此步工作看上去貌似簡單,其實(shí)卻是制作網(wǎng)站的關(guān)鍵所在,其決策是否得當(dāng)決定了一個(gè)網(wǎng)站的成敗。要收集資料,如企業(yè)簡介包含資質(zhì)和榮譽(yù)等,主要產(chǎn)品包含產(chǎn)品說明等,新聞中心包括了企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)及外部相關(guān)新聞,聯(lián)系方式包含地址、電話、email等,人力資源主要是人才需求狀況,所屬企業(yè)主要是集團(tuán)內(nèi)所包含的各分公司、子公司情況。以上均為基礎(chǔ)類信息,要以文本、圖片為主。其中圖片注意必須要有企業(yè)LOGO、企業(yè)重大活動(dòng)、產(chǎn)品圖片、企業(yè)宣傳圖片等。為增強(qiáng)宣傳效果,提升視覺沖擊,位于通欄部分的背景圖片一般要求其長度大于1000PX,高度大于60PX。
網(wǎng)站給人的第一個(gè)視覺印象就是網(wǎng)頁。網(wǎng)頁制作一般分為兩步,首先是網(wǎng)頁的美工設(shè)計(jì),其次是程序設(shè)計(jì)。網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)師要求必須對(duì)工藝美術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助圖形設(shè)計(jì)都比較內(nèi)行。美工設(shè)計(jì)完成后,經(jīng)過審核,將進(jìn)入程序設(shè)計(jì)階段,如通過Fireworks切割、Dreamweaver設(shè)計(jì)等,目前流行的是以或java等工具開發(fā)一套瀏覽器版的信息系統(tǒng)。頁面的樣式設(shè)計(jì),就是給網(wǎng)站穿的一件衣服,這就要適合企業(yè)的風(fēng)格,大化是一個(gè)大型化工企業(yè),不但要簡潔還要大氣,更要突出環(huán)保,經(jīng)過多次對(duì)比選定以藍(lán)色為主色調(diào),整體感覺簡潔、清新、調(diào)理、易于操作。此模板主要采用傳統(tǒng)的網(wǎng)頁制作工具――DreamWeaver8.0,PhotoShop,F(xiàn)lash,程序采用ASP與Java。接著是安裝CMS系統(tǒng),建立完善的信息體系,保證網(wǎng)站的真正運(yùn)作,網(wǎng)站建設(shè)完畢后,信息的更新,信息量的多少成了關(guān)鍵問題。在大化集團(tuán),大部分圖片和文字作息一般由宣傳部門來進(jìn)行更新,此類人員一般擅長攝影、寫作,但對(duì)系統(tǒng)管理、網(wǎng)站建設(shè)方面很不專業(yè),這就需要我們的CMS系統(tǒng)也就是信息系統(tǒng)必須簡單位方便非專業(yè)人士的應(yīng)用。完善的信息體系是網(wǎng)站運(yùn)作必要保證。
FTP服務(wù)的開通與建立需要考慮的安全問題。一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)除了提供HTTP瀏覽服務(wù)外,提供FTP服務(wù)是必不可少的,F(xiàn)TP服務(wù)提供用戶上傳下載功能,如用戶利用留言版留言,就涉及了上傳。網(wǎng)站的技術(shù)維護(hù)、用戶的文件上傳,都需要經(jīng)常使用FTP功能,可以說FTP服務(wù)的開通與建立是網(wǎng)站建設(shè)的必要輔助技術(shù)手段和重要服務(wù)方式??墒且?yàn)榘踩珕栴},很多公司的網(wǎng)管部門將這一功能關(guān)閉了,主要就是關(guān)閉21,22號(hào)端口,這種做法不可取,但是必要的安全手段是應(yīng)該的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),我們可以充分利用“一塊網(wǎng)卡上可以設(shè)兩個(gè)IP地址”的思路,在同一塊網(wǎng)卡上設(shè)置兩個(gè)IP地址,第一個(gè)地址作為系統(tǒng)服務(wù)正常使用公開透明,只開通21號(hào)端口,提供的FTP的文件下載功能,設(shè)為只讀權(quán)限;第二個(gè)地址,為管理員上傳文件地址,開通22號(hào)端口,充分利用虛擬目錄技術(shù),使用嚴(yán)格的密碼保護(hù),對(duì)外不開放,并且地址的根目錄不提供讀寫功能,根目錄綁定位置為一個(gè)普通目錄,只在2層以下的虛擬目錄再套虛擬目錄里提供上傳的權(quán)限控制寫操作?;蛘卟扇‰p網(wǎng)卡方式如上處理。這種在技術(shù)上的簡單處理,將為系統(tǒng)的安全提供了可靠保證。
(一)不注重網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),無法體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站理念在教學(xué)過程中,教師過度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)因素,如怎樣完成案例中那個(gè)漂亮的樣式,怎樣做成一個(gè)滑動(dòng)的菜單,怎樣實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能等,課堂中80%的時(shí)間都在講授這些微觀的內(nèi)容。而對(duì)于宏觀的因素,如網(wǎng)站怎么布局;體現(xiàn)什么風(fēng)格;每一個(gè)行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該擁有什么樣的整體面貌;怎樣設(shè)計(jì)才能給人最佳的感官體驗(yàn),更大程度地吸引瀏覽者駐足頁面,獲得最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果等內(nèi)容卻幾乎都沒有在教學(xué)中涉及。而宏觀決定了微觀,如果總的方向沒有把握好,偏離正確的方向,是無法做出實(shí)用的網(wǎng)站的。
(二)教學(xué)內(nèi)容單一、孤立,不能體現(xiàn)階梯型遞進(jìn)的學(xué)習(xí)關(guān)系本課程采用的教材是網(wǎng)站項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)類的,側(cè)重前臺(tái)制作,只有少量的后臺(tái)應(yīng)用,而且大量案例集中在表格布局與div+css上,不能滿足本門課程涉及面廣泛和對(duì)學(xué)生各方面要求的需要。如果嚴(yán)格按照教材進(jìn)度,逐步完成每一個(gè)項(xiàng)目案例,雖然可以提高網(wǎng)頁制作的熟練程度,但這門課程是一門綜合性很強(qiáng)的理論知識(shí)兼實(shí)踐應(yīng)用課,僅有每一個(gè)案例的制作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最新理念、整體架構(gòu)和設(shè)計(jì)思路,建設(shè)的一般步驟,甚至一些網(wǎng)絡(luò)常見的營銷方法有所了解。
(三)教學(xué)方法落后,實(shí)踐環(huán)節(jié)太少本課程在多媒體機(jī)房上課,以課堂教學(xué)為主,教學(xué)過程多采用教師講解演示操作技巧和過程。之后,學(xué)生操作,教師巡回指導(dǎo)的方式,但實(shí)際效果卻不盡如人意。眾所周知,一個(gè)網(wǎng)站或一個(gè)普通的網(wǎng)頁,雖然看起來簡單,但在制作過程中,操作步驟卻很多。而每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和理解能力不一樣,有的很快就做完了,有的卻很長時(shí)間也不知該如何完成一個(gè)效果,有的卡在某一個(gè)地方無法繼續(xù)……這就造成了步調(diào)不一致,而教師接下來的講解演示,有多少學(xué)生可以跟著走可想而知了,而學(xué)生如果一個(gè)地方跟不上,后面將無法繼續(xù)操作。
二、改革措施
(一)課堂教學(xué)應(yīng)側(cè)重企業(yè)應(yīng)用在每一個(gè)案例中,教師應(yīng)首先給學(xué)生講解案例網(wǎng)站,分析網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、頁面風(fēng)格、布局導(dǎo)航、感官體驗(yàn)等內(nèi)容,并打開真實(shí)的該行業(yè)類似網(wǎng)站,請(qǐng)學(xué)生討論,進(jìn)而總結(jié)出該網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是怎樣體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念的,有哪些優(yōu)勢和不足,怎樣改進(jìn)。經(jīng)過這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,學(xué)生在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)能力上,就會(huì)有比較大的進(jìn)步,將來走向工作崗位,也可以為本單位提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)的具體方案。
(二)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容本課程應(yīng)從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的總體定位、規(guī)劃、一般設(shè)計(jì)思路開始,并貫穿一些成功的和失敗的案例分析,接著講解并實(shí)踐企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境搭建,企業(yè)網(wǎng)站信息內(nèi)容的規(guī)劃與組織,整體風(fēng)格的確定等內(nèi)容。同時(shí),在案例實(shí)踐中,教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)之前學(xué)過的網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)、access數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)等知識(shí),并將“面向企業(yè)”作為整個(gè)案例實(shí)踐的核心,向?qū)W生深入講解企業(yè)網(wǎng)站推廣的常用方法、策略以及一般的網(wǎng)站管理方法。
關(guān)鍵詞:企業(yè)網(wǎng)站;網(wǎng)站建設(shè);必要性
一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性
(一)展示企業(yè)形象、提升企業(yè)知名度。
在某種意義上講,一個(gè)企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站,關(guān)系到的不僅僅是幾千元的建站費(fèi)上,而是關(guān)系到自己企業(yè)的前途,特別對(duì)中小企業(yè)來說更是這樣。很多中小企業(yè)的老板們,很在乎自己的名片。因?yàn)?,這是一個(gè)門面問題。但是,他們卻忽視了為自己的企業(yè)建一個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天,一個(gè)企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站和一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)有沒有名片一樣重要。網(wǎng)上主頁不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,也是樹立企業(yè)形象的前沿。知名度、品牌打響了,無形資產(chǎn)也將會(huì)大幅增值。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為一種在信息時(shí)代生存的必要手段。
當(dāng)今這個(gè)競爭非常激烈的科技信息時(shí)代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)刻不容緩。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時(shí)代所淘汰,所以,建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代命脈,衡量企業(yè)是否跟上時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)舞臺(tái)中展現(xiàn)自身實(shí)力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過簡單幽雅、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)頁來表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時(shí)、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
(二)降低經(jīng)營成本、提高運(yùn)作效率。
您在一個(gè)發(fā)行量才幾十萬的報(bào)紙做一頁廣告,在電視臺(tái)做幾秒鐘的廣告都將花費(fèi)幾萬元,得到的效應(yīng)也不滿人意,可是,您只須一、兩萬元就可以在互連網(wǎng)上擁有自己的空間,直接面對(duì)幾億用戶,網(wǎng)站24小時(shí)、常年365天全天候運(yùn)轉(zhuǎn),其作用相當(dāng)于企業(yè)聘請(qǐng)了成百個(gè)一天到晚不拿工資、不講報(bào)酬、不知疲倦的產(chǎn)品推銷員,這要比在報(bào)紙、電視上登廣告的成本少的多。孰重孰輕,精明的您會(huì)有一個(gè)定論的。
通過一臺(tái)同互聯(lián)網(wǎng)相連接的電腦,您不必花費(fèi)多少費(fèi)用便可以坐在辦公桌前利用互聯(lián)網(wǎng)電子郵件圖文通信功能,迅速地同您的客戶取得聯(lián)系,可為您的企業(yè)節(jié)省大量的長途電話、傳真以及普通信件的郵遞等通信費(fèi)用。這不但大幅改善企業(yè)經(jīng)營的效率,同時(shí)也大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。
在一個(gè)有相對(duì)規(guī)模的企業(yè)中,信息流,物流,人力資源的管理應(yīng)該有一個(gè)比較規(guī)范和科學(xué)的流程。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),恰恰滿足了這種業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化的需要。在這里,網(wǎng)絡(luò)在提高效率,比如內(nèi)部新聞通告,資源管理,采購管理,員工管理等等許多繁雜的工作都可以在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上很輕松地完成。
(三)最佳的宣傳媒體。
網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播時(shí)間上具有明顯的自由、快捷的特點(diǎn),可以輕易做到即時(shí)性、往復(fù)性各類新聞?;ヂ?lián)網(wǎng)在我國現(xiàn)已成為繼電視、廣播、報(bào)紙、雜志之后的第五大媒體,企業(yè)不僅通過大量的文字信息來宣傳產(chǎn)品、服務(wù),還可以充分利用聲音、圖像、視頻、虛擬三維等技術(shù)充分展示。
網(wǎng)絡(luò)的無所不在和方便快捷將改變你過去的被動(dòng)的宣傳和經(jīng)營模式。網(wǎng)站是一家企業(yè)最為廉價(jià)的廣告宣傳載體。如果你沒有網(wǎng)站.就像你沒有電話一樣,通過114是查詢不到你的。 企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站,可以讓互聯(lián)網(wǎng)上的用戶簡單地通過搜索引擎找到你,他們可以通過直接點(diǎn)擊和友好鏈接的形式瀏覽您的網(wǎng)站,輕松、全面地了解你的公司、公司的產(chǎn)品,這樣你將擁有數(shù)以億計(jì)的潛在客戶,你也可以隨心所欲的在你的網(wǎng)站上自己的產(chǎn)品介紹和供求信息,把自己的產(chǎn)品,經(jīng)營理念推廣至所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
(四)潛在的資產(chǎn)、無限的商機(jī)。
企業(yè)網(wǎng)站的建立,將使得您的企業(yè)知名度大增,從而擴(kuò)大了您的無形資產(chǎn),您也將獲得其他形式得不到的品牌效應(yīng),這一點(diǎn),對(duì)于企業(yè)在這個(gè)注重柔性管理和文化效應(yīng)的世界上有至關(guān)重要的作用。企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一,提升企業(yè)的附加價(jià)值,除了提供給予客戶一個(gè)效率資訊通道,也可以對(duì)招募人才產(chǎn)生重要的功能。它可以是一個(gè)即時(shí)資訊的看板,也可以是一個(gè)購物中心。全方位的多功能,取決于企業(yè)整體的創(chuàng)造力。所以無論您的企業(yè)是銷售什么,是生產(chǎn)什么,放棄網(wǎng)絡(luò),無疑意味著放棄一個(gè)無限大的市場,這是任何一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家所不能承受的。
網(wǎng)上營銷所帶來的利潤是豐厚的,因?yàn)槌杀緦⒋蟠蟮亟档停瑥亩麧櫩臻g得到提高。即使您不是一個(gè)生產(chǎn)銷售型企業(yè),通過網(wǎng)上的廣告效應(yīng)同樣能為你拓展業(yè)務(wù)面及影響力,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直銷模式已經(jīng)廣泛地被知名企業(yè)采用,成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的經(jīng)營手段之一。
二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的益處
(一)省。建立網(wǎng)站的費(fèi)用之低,一定超出您的想象,通常一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用一年只需要幾千元左右,通幾千元可能只是在電視臺(tái)做幾秒鐘廣告、在報(bào)紙做一版廣告的錢。而在互聯(lián)網(wǎng)上,您卻是建立了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)信息交匯平臺(tái)。
(二)多。信息量多,您不僅可以用文字、圖片、動(dòng)畫等方式宣傳自己的產(chǎn)品,而且可以介紹自己的企業(yè),企業(yè)新聞,介紹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),公布公司業(yè)績,提供售后服務(wù),舉辦產(chǎn)品技術(shù)介紹等等。
(三)快。信息更新快,網(wǎng)站上的信息更新比任何傳統(tǒng)媒介都快,通常幾分鐘之內(nèi)就可以做到內(nèi)容更新,從而使企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)最新的消息。
(四)全。網(wǎng)站宣傳有“三全”。一是全方位,二是全天候,三是全世界。全方位是指您可以宣傳企業(yè)的方方面面,而不必?fù)?dān)心有時(shí)間限制、版面限制。全天候是指您的網(wǎng)站每天24不停開放,任何時(shí)間、任何人都可以去拜訪。網(wǎng)站又是面向全世界的,無論是中國的,還是外國的都可以看到您的網(wǎng)站,您的網(wǎng)站就是您的企業(yè)面向全世界的一個(gè)電視臺(tái)、出版社、廣播站。
(五)名。建立網(wǎng)站對(duì)樹立企業(yè)形象很有好處:您的企業(yè)將以一種生機(jī)勃勃、充滿活力、迅速接受新鮮事物、領(lǐng)先時(shí)代潮流、不斷發(fā)展的形象出現(xiàn)在世人面前。這是花錢買不來的。
(六)商機(jī)。建立網(wǎng)站后,還可以使您更好地利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)帶來的迅捷和便利,捕捉到更多商機(jī)以及開展多元業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),對(duì)您及您的企業(yè)而言,視野豁然開朗,同時(shí)置身世界現(xiàn)代企業(yè)行列當(dāng)中,意義非常深遠(yuǎn)。
總而言之,企業(yè)要在這個(gè)信息化的世界上生存發(fā)展,必須適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的特點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),才不被世界前進(jìn)的洪流淹沒。讓我們快快行動(dòng)起來,在網(wǎng)絡(luò)的空間中擁有一份自己的天地,用它幫助我們實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù),建設(shè)我們的事業(yè)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 中小金融服務(wù)企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 評(píng)價(jià)指標(biāo)
面對(duì)激烈的市場競爭,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,有一部分中小金融服務(wù)企業(yè)開始搭建企業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站能否為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)和最大的價(jià)值;能否為企業(yè)經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提升品牌實(shí)力和快速開展業(yè)務(wù),能否為網(wǎng)站投資者帶來投資價(jià)值。這時(shí)對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)就變得很重要。
一、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及類型
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)情況和運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估。通過網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià), 網(wǎng)站經(jīng)營者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)際運(yùn)行的效果,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的優(yōu)勢和不足,作為網(wǎng)站應(yīng)用、維護(hù)、更新及進(jìn)一步開發(fā)、完善的依據(jù)。
根據(jù)目前網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來看,網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn), 劃分為不同的類型。由于參與網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員, 因而根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的主體不同, 可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同, 可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同, 可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià), 因各行業(yè)有其特殊性, 故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。
二、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)綜合評(píng)價(jià)法
單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)法是每個(gè)指標(biāo)依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分的方法,一般是通過五級(jí)或百分制進(jìn)行評(píng)分。若按五級(jí)即分:優(yōu)、良、好、中、差五級(jí);若按百分制:依次為 85~100,75~85,60~75,40~60,0~40分。
綜合評(píng)價(jià)法是在單項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估方法基礎(chǔ)上應(yīng)用功效系數(shù)法或綜合分析法所做出的綜合評(píng)分。通常是指專家評(píng)價(jià)方法。專家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查, 依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn), 由專家通過綜合分析研究對(duì)問題作出判斷、評(píng)估的一種方法。
專家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn), 可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià), 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點(diǎn), 也不便于當(dāng)面提出, 從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。
即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評(píng)分;Ii表示i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo); Wi表示i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,∑Wi=1利用專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力,參照各評(píng)價(jià)指標(biāo)一定標(biāo)準(zhǔn),通過分析研究形成對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的綜合評(píng)價(jià)。
指標(biāo)的權(quán)重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵(lì)參加者就問題相互討論。要求有多種專業(yè)專家有經(jīng)驗(yàn)人員的參與,求共同點(diǎn)。此法可以通過迭代減輕偏差。
指標(biāo)的權(quán)重還可通過專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):運(yùn)用專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來確定各指標(biāo)的重要性及其影響力,并對(duì)它們按重要性和影響力大小進(jìn)行排序,并由此確定各指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)值。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系如下圖:
1.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施計(jì)劃任務(wù)完成度是指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)和系統(tǒng)安全保障措施完成的情況。
(2)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施計(jì)劃管理與進(jìn)度控制。
(3)網(wǎng)站建設(shè)財(cái)務(wù)管理與預(yù)算控制:財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)務(wù)管理情況及財(cái)務(wù)開支情況是否符合財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,是否有超預(yù)算情況等。
2.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站模式創(chuàng)新度是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素,是從網(wǎng)站功能的新穎性方面做出評(píng)估的重要指標(biāo)。主要包括:核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營、組織、管理、盈利模式的創(chuàng)新。
(2)網(wǎng)站功能覆蓋率。網(wǎng)站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務(wù)、信息服務(wù)、資源管理等。
網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋以上功能的程度,它反應(yīng)電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例,電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例,電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費(fèi)者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度等。
(3)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度。網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度是指商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購物配送)等功能與商務(wù)模式的設(shè)計(jì)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場定位是否相匹配、與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合的程度。
(4)網(wǎng)站技術(shù)評(píng)估指標(biāo):是通過技術(shù)的先進(jìn)性、實(shí)用性、技術(shù)的成熟度及標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)的安全、可靠性。
3.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站應(yīng)用深度:是指網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度。
(2)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量:是指網(wǎng)站所提供信息的真實(shí)性、完整性和關(guān)聯(lián)度。
(3)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量:網(wǎng)站所提供信息量,數(shù)據(jù)量,欄目數(shù)量,網(wǎng)頁數(shù)量, 商務(wù)信息條數(shù)。
(4)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、連接瀏纜速度、網(wǎng)頁反應(yīng)速度。
三、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)工作流程
1.選定評(píng)價(jià)對(duì)象: 如:某一中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站。
2.組織與實(shí)施對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的評(píng)價(jià)工作, 確定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),成立評(píng)價(jià)專家組。
評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可以是受行業(yè)(企業(yè))委托的行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體和事業(yè)單位等。
3.選擇中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)是指根據(jù)建設(shè)評(píng)價(jià)目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)各個(gè)側(cè)面的相關(guān)因素的指標(biāo)組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須充分體現(xiàn)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容,圍繞評(píng)價(jià)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的各個(gè)主要部分。
4.調(diào)查研究與收集中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)所需要的數(shù)據(jù),加以分析整理。
通常可選用調(diào)查問卷表或?qū)<以L談等方式獲取數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式, 通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力。
但是, 由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān), 問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。
5.選擇確定中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的方法
6.編寫中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告主要由有正文和附錄兩部分組成。
(1)正文:
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)目的
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的對(duì)象和評(píng)估工作機(jī)構(gòu)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)依據(jù)的指標(biāo)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)依據(jù)的數(shù)據(jù)資料
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)方法的選擇及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制訂
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)結(jié)果和結(jié)論
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題和改進(jìn)建議
(2)附錄:
包括對(duì)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)中詳細(xì)分析報(bào)告,有關(guān)問題的說明,評(píng)價(jià)計(jì)分表,有關(guān)評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料,評(píng)估專家組名單等。
四、我國中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望
無論是在線調(diào)查還是專家評(píng)價(jià), 都擺脫不了主觀因素的影響, 因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同, 對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。
首先, 在評(píng)價(jià)內(nèi)容上, 國外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù), 以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量; 而國內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國電子商務(wù)發(fā)展的水平差距, 也反映了我國電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。
其次, 在評(píng)價(jià)方法上, 雖然國內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法, 但國內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問卷調(diào)查, 其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足, 因?yàn)槲覈嬲齾⑴c電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外, 在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí), 較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法, 影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
因此, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面, 根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn), 確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系; 另一方面, 積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法, 使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè), 將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場的舉措, 作為市場監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱? 面對(duì)國內(nèi)外中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的潮流, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)站建設(shè);網(wǎng)站推廣;策略
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,信息技術(shù)得到了飛速的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到社會(huì)的各個(gè)行業(yè)之中,為其帶來了新的活力,同時(shí)也帶來了巨大挑戰(zhàn)。如何使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大的作用,成為各個(gè)企業(yè)尤其是發(fā)展不穩(wěn)定的中小企業(yè)必須考慮的一個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下發(fā)展起來的一種新型的營銷手段,它有著傳統(tǒng)營銷手段所不具有的優(yōu)勢,如傳播范圍廣、速度快、跨越時(shí)空、形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)、具有虛擬性等。并且,在網(wǎng)絡(luò)上,人人平等,就算是中小企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑與平時(shí)無法企及的大企業(yè)進(jìn)行相對(duì)平等的競爭,占領(lǐng)傳統(tǒng)上只有大企業(yè)才能夠占領(lǐng)的市場,為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)相對(duì)比較寬松的發(fā)展環(huán)境。中小企業(yè)為了更好地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展自己,必須建立自己的營銷網(wǎng)站,并且做好推廣和維護(hù)工作。
一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的重要性
網(wǎng)站已經(jīng)成為了企業(yè)與顧客之間進(jìn)行信息溝通的主要渠道,也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要前提條件。建立一個(gè)擁有本公司名稱和商標(biāo)命名的域名,建立屬于公司自己的獨(dú)立網(wǎng)站,可以將本公司的產(chǎn)品簡介、企業(yè)文化、售前以及售后服務(wù)等相關(guān)的信息在上邊,更方便顧客進(jìn)行了解,為顧客提供一個(gè)了解本企業(yè)的平臺(tái)。營銷網(wǎng)站在初建立階段,其作用主要就是將本企業(yè)的信息放置在網(wǎng)站上,就像是利用大眾媒介這個(gè)平臺(tái)為自己的企業(yè)打廣告、做宣傳,在這一階段主要要做的工作就是利用網(wǎng)站做好產(chǎn)品宣傳、展示,將自己推銷出去,讓更多的群眾知道自己的企業(yè)以及產(chǎn)品,建立一個(gè)良好的品牌形象,吸引更多的潛在客戶,拓展自己的市場。在自己的企業(yè)營銷網(wǎng)站上,企業(yè)可以隨時(shí)隨地?zé)o限量地進(jìn)行信息的擴(kuò)充,不受第三平臺(tái)的限制,這比通過傳統(tǒng)媒介進(jìn)行廣告宣傳給顧客傳送的信息要多很多,也更加方便顧客的查詢。隨著全球企業(yè)營銷網(wǎng)站數(shù)量的增多,域名注冊現(xiàn)在就像商標(biāo)注冊一樣,一般采取注冊在先的原則。因此,那些想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),應(yīng)該盡早地進(jìn)行域名注冊,占領(lǐng)先機(jī)。很多大企業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)進(jìn)行了營銷網(wǎng)站的建設(shè),顧客在面對(duì)大量網(wǎng)站的時(shí)候,往往會(huì)眼花繚亂,不知如何下手,他們很少有耐心一個(gè)一個(gè)訪問,尤其是那些不知名的中小企業(yè),很多網(wǎng)絡(luò)訪問者會(huì)直接忽略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種注意力的經(jīng)濟(jì),誰吸引住顧客的眼球,誰就贏了一大半。如何引起顧客的注意力呢?此時(shí),就需要中小型企業(yè)做好網(wǎng)站推廣工作,其重要的工作任務(wù)就是要讓顧客知道企業(yè)網(wǎng)站,并且愿意點(diǎn)擊進(jìn)入查看內(nèi)容,這關(guān)系到企業(yè)能否成功地打開網(wǎng)絡(luò)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的現(xiàn)狀
企業(yè)營銷網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的總根據(jù)地,代表著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中的形象,網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量好壞,直接與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果掛鉤。因此,如果企業(yè)想要成功地打開網(wǎng)絡(luò)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要建立具有高質(zhì)量的企業(yè)營銷網(wǎng)站??v觀我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)情況可以發(fā)現(xiàn),我國的各個(gè)大企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作,并且依靠雄厚的資金實(shí)力,他們往往都會(huì)購買一些比較有名、點(diǎn)擊量比較高的網(wǎng)站的廣告服務(wù),為自己的網(wǎng)站打廣告,提高自己網(wǎng)站的知名度,并且都會(huì)聘請(qǐng)專門的網(wǎng)絡(luò)人才組成專門小組進(jìn)行營銷網(wǎng)站的維修和推廣工作,網(wǎng)站質(zhì)量比較高,因此,他們網(wǎng)站的知名度,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作取得的效果都比較好。反之觀看中小型企業(yè),擁有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量就比較少,并且這些擁有自己網(wǎng)站的企業(yè),由于資金、人才等各方面的限制,網(wǎng)站的內(nèi)容、排版一般比較簡單,并且更新速度也比較慢。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多中小型企業(yè)的營銷網(wǎng)站質(zhì)量與企業(yè)形象都不符,無法發(fā)揮營銷網(wǎng)站的最大功能。經(jīng)總結(jié),中小型企業(yè)營銷網(wǎng)站的建設(shè)和營銷工作中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面。
(一)網(wǎng)站建設(shè)的意識(shí)還比較模糊
盡管我國大型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作在1999年的時(shí)候就已經(jīng)開始了,但是依然存在網(wǎng)站建設(shè)的目的以及主要面對(duì)哪些目標(biāo)受眾都沒有明確的規(guī)劃、網(wǎng)站的排版不合理、功能簡陋、質(zhì)量差、無法真實(shí)地展示企業(yè)的形象、客服工作不夠完善,客戶咨詢得不到及時(shí)的回復(fù)等問題。大型企業(yè)都存在這么多問題,更不用說缺乏資金、技術(shù)、人才支撐的中小型企業(yè)了。
(二)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和規(guī)劃不夠合理,缺乏獨(dú)特的個(gè)性和良好的管理
現(xiàn)在我國的很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容存在同質(zhì)性,網(wǎng)站排版設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排,甚至很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁動(dòng)畫畫面都類似。這樣,所有的企業(yè)網(wǎng)站幾乎都相同,難以突出獨(dú)特的企業(yè)理念以及企業(yè)個(gè)性,沒有特點(diǎn)的公司,自然無法吸引潛在顧客的注意力。并且,大多數(shù)企業(yè)沒有形成一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、維修、營銷工作團(tuán)隊(duì),他們的網(wǎng)站策劃人員和技術(shù)人員根本不懂網(wǎng)絡(luò)營銷,在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,雖然能夠考慮網(wǎng)站頁面的美觀性,但是卻忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)滲入。另外,很多企業(yè)疏于對(duì)網(wǎng)站的專門管理、網(wǎng)站內(nèi)容更新率低,內(nèi)容不吸引人,對(duì)顧客的引導(dǎo)工作做得不夠到位,不能夠制訂出個(gè)性化的服務(wù)方針,甚至有很多網(wǎng)站的客服工作人員態(tài)度差,這會(huì)給企業(yè)帶來不好的負(fù)面影響。
(三)域名保護(hù)意識(shí)淡薄
企業(yè)的網(wǎng)站域名就相當(dāng)于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的商標(biāo)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場也逐漸全球化,這給本來就缺乏質(zhì)域名的我們帶來了更大的挑戰(zhàn)。而我國很多企業(yè)對(duì)域名的認(rèn)識(shí)不夠全面,域名保護(hù)意識(shí)薄弱,已經(jīng)出現(xiàn)過域名被國外的企業(yè)搶先注冊的情況,這給企業(yè)帶來了巨大的損失。這就提醒我們,保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo),積極地進(jìn)行網(wǎng)站的注冊是非常重要的。
(四)推廣方式單一,推廣效果較差
網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷工作順利進(jìn)行的前提條件。雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站推廣的重要性,但是,中小型企業(yè)受到資金、人員的限制,他們往往無法建立網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維修與推廣的專門隊(duì)伍,也沒有充足的資金進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳工作,因此,很多企業(yè)的網(wǎng)站知名度和瀏覽人數(shù)都不高。并且,企業(yè)的網(wǎng)站推廣方式比較單一,他們往往只是向服務(wù)商購買網(wǎng)站排名服務(wù)和搜索引擎的登陸,雖然也取得了一定的效果,但效果比較一般,無法進(jìn)一步得到發(fā)展。因此,企業(yè)必須運(yùn)用多樣化的推廣方式。
三、中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的策略
在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,企業(yè)一定不能有“酒香不怕巷子深”被動(dòng)地等待消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種觀點(diǎn)。企業(yè)必須運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作,不但要進(jìn)行好網(wǎng)站的建設(shè)工作,網(wǎng)站推廣工作也不能忘,只有這樣才能夠提高網(wǎng)站知名度,增加網(wǎng)站的訪客和流量。中小型企業(yè)可以考慮自身的實(shí)際情況,盡量在最低成本內(nèi),選擇效果最好的網(wǎng)站推廣方法。
(一)充分利用傳統(tǒng)媒體
網(wǎng)絡(luò)雖然是一個(gè)很好的營銷推廣平臺(tái),但是其也存在著一定的局限性。例如,網(wǎng)民在上網(wǎng)的時(shí)候,往往目的性比較明確,他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的時(shí)候,只會(huì)搜索自己感興趣的內(nèi)容,會(huì)自動(dòng)忽略企業(yè)的網(wǎng)站宣傳廣告。因此,企業(yè)不能只憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,還應(yīng)該合理地利用傳統(tǒng)的媒介進(jìn)行宣傳。企業(yè)可以給報(bào)紙、雜志、廣播、電視等平臺(tái)付一定的廣告費(fèi),在這些平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳工作。另外,企業(yè)也可以在本公司的商品包裝上、企業(yè)名片上印刷企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址。
(二)搜索引擎登錄和競價(jià)排名
搜索引擎登陸和競價(jià)排名是網(wǎng)站進(jìn)行推廣的最主要方法。中國的大多數(shù)網(wǎng)民得知新的網(wǎng)址的途徑是搜索引擎登陸。因此,中小型企業(yè)應(yīng)該將這一手段作為網(wǎng)站推廣的主要手段。競價(jià)排名屬于一項(xiàng)物美價(jià)廉的推廣手段,它比在傳統(tǒng)媒介上打廣告的方式便宜很多,因此,中小型企業(yè)一定要進(jìn)行關(guān)鍵字競價(jià)排名,為網(wǎng)站推廣提供保障。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告
企業(yè)可以選擇在一些知名度比較高的網(wǎng)站上廣告,廣告的形式主要有文字、圖形按鈕、全屏滾動(dòng)、彈出式等多種形式。也可以將網(wǎng)站的網(wǎng)址以友情鏈接的形式在各大網(wǎng)站之中,如果有感興趣的網(wǎng)民,他們自然就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去觀看。
(四)郵件列表廣告
郵件列表廣告分為免費(fèi)和有償兩種形式。有償?shù)男问?,主要就是通過第三平臺(tái),向第三平臺(tái)支付一定的費(fèi)用,它們將網(wǎng)站推廣廣告發(fā)給它們的用戶。免費(fèi)的方式,就是企業(yè)自己查詢相關(guān)潛在顧客的郵箱,再自行將廣告發(fā)給這些潛在客戶。
(五)在線交互式主題活動(dòng)宣傳
企業(yè)可以在自己的網(wǎng)站中進(jìn)行在線交互式主題活動(dòng),以吸引現(xiàn)存顧客和潛在顧客訪問網(wǎng)站。企業(yè)在進(jìn)行在線市場調(diào)查或者是進(jìn)行顧客服務(wù)滿意度調(diào)查的同時(shí),也吸引了大量的潛在顧客,宣傳了自己的網(wǎng)站。綜上所述,在社會(huì)競爭越來越激烈的今天,中小型企業(yè)的生存空間越來越狹窄,如果不及時(shí)地改變傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷模式,與時(shí)俱進(jìn),那么,不僅企業(yè)所占市場份額會(huì)越來越小,到最后甚至?xí)呦虻归]?,F(xiàn)代社會(huì),信息技術(shù)高速發(fā)展,很多中小企業(yè)為了尋找更多的商機(jī)都建立了屬于自己的營銷網(wǎng)站,希望可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高企業(yè)的知名度和影響力,尋找更多的潛在客戶,營銷網(wǎng)站的建立和推廣對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷具有很重要的作用,也對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。因此,做好營銷網(wǎng)站的建設(shè)和推廣已經(jīng)成為現(xiàn)階段中小企業(yè)提高企業(yè)活力的重要環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站 共同點(diǎn) 文化差異
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,我們的企業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,中國加入世貿(mào)組織,北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和上海世博會(huì)為我們的企業(yè)帶來了無限的商機(jī);另一方面,隨著市場的開放,企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國內(nèi)同行的競爭,而且要時(shí)刻警惕國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。知識(shí)經(jīng)濟(jì),特別是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的時(shí)代的到來,使我們的企業(yè)有了一個(gè)良好的窗口去展示自己同時(shí)了解他人。企業(yè)網(wǎng)站正是這樣一個(gè)企業(yè)展示自己的最佳平臺(tái)。
一
煤炭企業(yè)一直是中國這個(gè)能源大國最為關(guān)注和關(guān)心的企業(yè)團(tuán)體,如何使煤炭企業(yè)更快更好地發(fā)展是黨和政府一直在努力解決的問題。煤炭企業(yè)想要健康地成長,不僅要解決企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)問題,堅(jiān)持創(chuàng)新,而且要把握行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢,放眼世界,企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)正是企業(yè)放眼未來的最基本要求。我們對(duì)2009年中國煤炭排行前50名的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)擁有英文網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù),僅有8家。這說明,我們絕大多數(shù)的企業(yè)在英文網(wǎng)站建設(shè)上缺乏足夠的重視。筆者通過5個(gè)案例分析煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站建設(shè)中的優(yōu)缺點(diǎn),希望能為如何建設(shè)煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站提供一些有益的意見和建議。
個(gè)案一:神華集團(tuán)有限公司省略/english/index.htm
神華集團(tuán)公司是目前全國最大煤炭企業(yè),全球最大煤炭供應(yīng)商。作為2008年中國煤炭行業(yè)排名第一的企業(yè),神華集團(tuán)在英文網(wǎng)站建設(shè)方面當(dāng)然也有自己的特色。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比,調(diào)整了各個(gè)板塊的位置布局,從而突出了企業(yè)的業(yè)務(wù)特色。例如,該企業(yè)英文網(wǎng)站把企業(yè)簡介放在了最顯眼的位置,使對(duì)方能夠在第一時(shí)間對(duì)企業(yè)有個(gè)大致了解。同時(shí),網(wǎng)頁把企業(yè)的五大業(yè)務(wù)板塊以圖片的形式形象地展示給讀者,并且展示了企業(yè)在股市中的表現(xiàn)。這些都使瀏覽者能都快速掌握企業(yè)運(yùn)營的基本情況。值得一提得是,該網(wǎng)頁還把企業(yè)的地理位置放在了首頁,這樣便于客戶直接找到企業(yè)所在地,提高辦事效率。該企業(yè)的英文網(wǎng)站在鏈接中也針對(duì)英文網(wǎng)站的特殊性作了相對(duì)調(diào)整,去掉了中文網(wǎng)站中“新聞中心”、“神華工程”這幾個(gè)鏈接,使得英文網(wǎng)站更加簡潔大方,重點(diǎn)突出。但是該公司的英文網(wǎng)站中沒有將滾動(dòng)出現(xiàn)的公司發(fā)展目標(biāo)用英文有效地表達(dá)出來,這使得這個(gè)網(wǎng)頁顯得不夠?qū)I(yè)。
個(gè)案二:兗州煤業(yè)股份有限公司省略/English/index.asp
兗州煤業(yè)股份有限公司是由兗礦集團(tuán)有限公司控股的境內(nèi)外上市公司,自覺自醒與國際慣例接軌,持續(xù)打造并擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢。因此,該企業(yè)也建立了自己的英文網(wǎng)站以滿足境外客戶的需求。該公司的英文網(wǎng)站是基于中文網(wǎng)站的翻譯版本。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比突出了企業(yè)所取得的成績,并且以視頻的形式在網(wǎng)上,使瀏覽網(wǎng)頁的客戶能非常直觀地了解企業(yè)的成績。與其他煤炭企業(yè)的網(wǎng)站相比,該網(wǎng)站最大的特色是把企業(yè)在股市中的行情放在了主頁,這與其上市公司的身份相符合。在鏈接中,該網(wǎng)站沒有很多繁復(fù)的分類,只是簡單列出了“公司簡介”、“公司治理”、“公司公告”和“行業(yè)資訊”。整個(gè)頁面以灰白兩色為基調(diào),整潔有序,重點(diǎn)突出,顯得非常專業(yè)化。
個(gè)案三:新汶礦業(yè)集團(tuán)公司省略/english/index.省略/english/index.asp
潞安集團(tuán)是山西五大煤炭生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一,自成立以來,企業(yè)把握市場機(jī)遇,突出戰(zhàn)略管理,堅(jiān)持潞安國際化,建設(shè)國際化潞安,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)不斷做強(qiáng)做大的目標(biāo)。潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站在色彩上具有很濃厚的中國特色,整個(gè)網(wǎng)頁以白色為背景,點(diǎn)綴以中國紅的企業(yè)宣傳圖片,成功展示了潞安集團(tuán)輝煌的五十年歷程。該集團(tuán)的英文網(wǎng)站沒有機(jī)械翻譯中文網(wǎng)站,而是在鏈接集中展現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展歷程,企業(yè)獲得的榮譽(yù)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和生產(chǎn)的產(chǎn)品。每個(gè)鏈接都以圖片配以文字解釋的方式展現(xiàn)出來,使人印象深刻。相比較而言,該企業(yè)的中文網(wǎng)站所想要展示的東西就多得多了,不僅涉及企業(yè)自身的信息,還包括媒體對(duì)企業(yè)的看法,煤炭產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等其它內(nèi)容。
個(gè)案五:河南神火集團(tuán)有限公司省略/intro_e.asp
河南神火集團(tuán)有限公司是以煤炭、發(fā)電、電解鋁生產(chǎn)及產(chǎn)品深加工為主的大型企業(yè)集團(tuán),產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上享有較高信譽(yù),經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年名列全國同行業(yè)前茅。該企業(yè)根據(jù)其受眾,即潛在的外國客戶,設(shè)計(jì)了自身的英文網(wǎng)站。整個(gè)網(wǎng)頁沒有花哨的顏色,白底黑字,簡潔大方。網(wǎng)站主頁除了有“公司簡介”這一常規(guī)鏈接外,其余都是關(guān)于產(chǎn)品的鏈接,具體細(xì)分為“煤炭產(chǎn)品”、“電力產(chǎn)品”、“鋁制品”和“紡織品”。這種細(xì)分使得瀏覽者能對(duì)企業(yè)各種產(chǎn)品有全面細(xì)致的了解,有很強(qiáng)的目的性和針對(duì)性。相比而言,其企業(yè)中文網(wǎng)站就顯得更符合中文瀏覽者的瀏覽習(xí)慣。主頁中沒有再具體細(xì)分產(chǎn)品,而是把它們都列入了“企業(yè)產(chǎn)品”這一大的鏈接,同時(shí)又增加了“企業(yè)黨建”、“科技創(chuàng)新”、“神火風(fēng)采”等有助于瀏覽者全面了解企業(yè)的鏈接。需要指出的是,與神華集團(tuán)的企業(yè)英文網(wǎng)站相似,神火把“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),光大神火”的企業(yè)精神放在了英文網(wǎng)站主頁最顯眼的位置,卻沒有用英文表達(dá)出來,整個(gè)英文主頁中既有中文又有英文,顯得不中不洋。
通過對(duì)上述5個(gè)個(gè)案的分析,我們可以看出,好的企業(yè)英文網(wǎng)站不能是對(duì)中文網(wǎng)站的機(jī)械翻譯,而應(yīng)該根據(jù)英文網(wǎng)站的對(duì)外性這個(gè)特點(diǎn),有的放矢地選擇企業(yè)最具有吸引外資的方面,比如,企業(yè)業(yè)績、企業(yè)的經(jīng)營管理理念等這些具有直觀沖擊力的項(xiàng)目。個(gè)案中的企業(yè)英文網(wǎng)站都根據(jù)自身的特點(diǎn),有目的地選擇了幾個(gè)項(xiàng)目作為鏈接,而沒有把中文網(wǎng)站的所有鏈接直接套在英文網(wǎng)站中。
企業(yè)的英文網(wǎng)站中所應(yīng)用的色彩有效地突出了企業(yè)自身的特點(diǎn)。例如,潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站的紅色就給人一種熱情向上的感覺,使人相信企業(yè)正在蓬勃發(fā)展;兗州煤業(yè)股份有限公司英文網(wǎng)站的灰白兩色給人一種專業(yè)的形象,具有說服力。
此外,由于中西方的文化差異,相同的含義,如果英文表述得不地道的話,就會(huì)產(chǎn)生歧義。為了有效避免這種情況,在企業(yè)英文網(wǎng)站中適當(dāng)以圖片說明是十分必要的。例如,神華集團(tuán)用圖片形式展示企業(yè)的五個(gè)業(yè)務(wù)板塊,兗州煤業(yè)股份有限公司以圖片展示企業(yè)在股市的堅(jiān)挺表現(xiàn),潞安集團(tuán)也用圖片展示了企業(yè)走過的艱辛歷程和取得的喜人成績。這些圖片都強(qiáng)有力地展示了企業(yè)的形象,給投資者以深刻的印象。
二
為了更好地了解我國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn),我又瀏覽了國外煤炭企業(yè)的網(wǎng)站。通過對(duì)國外25個(gè)煤炭企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),國外煤炭企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面有幾個(gè)共同點(diǎn)。
首先,整個(gè)網(wǎng)站的首頁以簡潔為主,沒有像國內(nèi)有些煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站那樣包羅萬象。
一般來說,一個(gè)企業(yè)的英文網(wǎng)站總是包含“主頁”,“公司簡介”,“聯(lián)系我們”這三個(gè)鏈接,至于其它諸如“產(chǎn)品”,“人力資源”,“下屬公司”等項(xiàng)目則是根據(jù)企業(yè)自身需要來作適當(dāng)調(diào)整。
其次,網(wǎng)站作為一個(gè)對(duì)外展示和交流的窗口肯定會(huì)有很多圖片以增加閱讀的趣味性。與大多數(shù)中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的圖片相比,外國煤炭企業(yè)所選用的圖片不僅僅局限在自然景色,企業(yè)宏偉的建筑物這些中國企業(yè)網(wǎng)站常用的圖片內(nèi)容,更多地使用那些可以表現(xiàn)工人愉快工作的圖片。根據(jù)我對(duì)25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì),共有16個(gè)網(wǎng)站使用了人物圖片,占總體的64%。這與西方強(qiáng)調(diào)個(gè)體、強(qiáng)調(diào)企業(yè)人文關(guān)懷的價(jià)值觀分不開。另外可以體現(xiàn)這一點(diǎn)的是網(wǎng)站對(duì)于人力資源這一鏈接的設(shè)立。25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站中有15個(gè)網(wǎng)站有“Career”這一鏈接。該鏈接為那些想成為企業(yè)一員的求職者提供了有效信息,使他們在了解企業(yè)在人才培養(yǎng)方面所做的努力同時(shí)也可以快速了解如何成為企業(yè)一員。
此外,如果從英文翻譯的規(guī)范性來看得話,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的英文網(wǎng)站在遣詞造句方面有所欠缺。例如,我們很多中文網(wǎng)站必有的“企業(yè)簡介”在對(duì)應(yīng)的英文網(wǎng)站中卻被翻譯成了“introduction”?!癷ntroduction”一詞的確含有“介紹”之意,但是通過對(duì)25個(gè)國外英文網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),14個(gè)網(wǎng)站用的是“about us”,3個(gè)網(wǎng)站用的是“who we are”,還有一些使用“profile”,“our business”,“our company”(企業(yè)名稱)”等,沒有一個(gè)網(wǎng)站使用“introduction”。這就對(duì)網(wǎng)站翻譯提出了要求,語言不僅要準(zhǔn)確,更要地道,符合西方的語言習(xí)慣。
三
通過上述比較,我們發(fā)現(xiàn),中國煤礦企業(yè)英文網(wǎng)站與外國同行的網(wǎng)站相比各有側(cè)重。例如,外國煤礦企業(yè)網(wǎng)站在頁面布局上比較多變,充分顯示了其獨(dú)特的個(gè)性。相比而言,中國同行的英文網(wǎng)站就比較保守,布局基本一致。又如上文中已經(jīng)提到的關(guān)于網(wǎng)站圖片的選擇上,外國的企業(yè)網(wǎng)站偏好選擇工人,體現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值,而中國的企業(yè)網(wǎng)站喜歡選擇廠房、設(shè)備等,體現(xiàn)公司整體實(shí)力。再者,從語言層面上看,中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站在用詞上多單一,缺乏變化,內(nèi)容上面面俱到,重點(diǎn)模糊,而國外同行的企業(yè)網(wǎng)站用詞較豐富,句式變化也較多,并且在內(nèi)容上突出重點(diǎn)。除去網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個(gè)客觀條件的限制,這種不同很大程度上是中西文化和思維方式的不同。從文化上看,中國強(qiáng)調(diào)的是集體主義,強(qiáng)調(diào)集體的力量,因此在網(wǎng)站建設(shè)中,特別是在圖片選擇中,集中體現(xiàn)集體的凝聚力,企業(yè)作為一個(gè)集體所取得的成績;西方注重的是個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的價(jià)值,所以同樣在圖片問題上就多選用工人工作的圖片,表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值在這個(gè)企業(yè)中得到了實(shí)現(xiàn)。從思維方式上看,中國是螺旋型的思維方式,所以在文字?jǐn)⑹錾掀蛴谕裢竦纴?最后才提到重點(diǎn)。這對(duì)于習(xí)慣線性思維的西方人來說就顯得冗余拖沓,無法在第一時(shí)間抓住重點(diǎn)。
所以,對(duì)于中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)者來說,要充分認(rèn)識(shí)到這些中西方文化、思維差異,無論是在語言表達(dá)還是在排版設(shè)計(jì)上都應(yīng)以簡潔直觀為佳,突出重點(diǎn),以適應(yīng)外國瀏覽者的閱讀習(xí)慣,畢竟英文網(wǎng)站的設(shè)立本意就是為了吸引更多的瀏覽者,創(chuàng)造更多的對(duì)外合作的機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
檔案網(wǎng)站是由企業(yè)檔案部門建立,以檔案信息資源為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部公共網(wǎng)絡(luò)上向企業(yè)給部門提供檔案查詢服務(wù)專業(yè)站點(diǎn),是檔案部門利用網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)各部門提供服務(wù)的窗口。具體而言,建設(shè)檔案網(wǎng)站應(yīng)該充分滿足企業(yè)用戶利用檔案信息的基本需求,如果檔案網(wǎng)站中的信息及功能難以滿足檔案用戶的需求,則說明建設(shè)網(wǎng)站的過程中存在不足之處。從目前的情況來看,檔案網(wǎng)站建設(shè)中存在的不足之處包括信息量少、利用價(jià)值不高,檔案網(wǎng)站處于相對(duì)孤立狀態(tài),沒有與其他相關(guān)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)鏈接,因此資源也難以實(shí)現(xiàn)共享。[2]檔案網(wǎng)站中的信息資料過于單一化,資料缺乏一定的實(shí)用性,檔案資料內(nèi)容不夠細(xì)化、具體化,究其原因,企業(yè)檔案工作水平低、對(duì)檔案網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)不足、更新速度慢等是信息量少與利用價(jià)值低的主要因素。對(duì)檔案網(wǎng)站而言,如果網(wǎng)站中的資源嚴(yán)重匱乏,可供用戶查考利用的檔案信息量過少時(shí),就無法提高網(wǎng)站的有效訪問量,也難以保證用戶通過網(wǎng)站有效利用檔案資源;另一方面,檔案網(wǎng)站中的信息檢索工具功能過于薄弱也是網(wǎng)站建設(shè)中存在的缺陷。檢索工具單一、二次信息檢索功能及全文檢索功能較為薄弱均會(huì)影響到檔案的利用率,造成搜索引擎對(duì)于檔案數(shù)據(jù)的覆蓋率偏低,也難以通過在線檢索獲取其他網(wǎng)站中的檔案資源。如果有的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站檔案信息安全保障體系重視程度不夠,對(duì)網(wǎng)站檔案的信息法律保護(hù)意識(shí)淡薄,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)用的軟件生疏,對(duì)企業(yè)檔案網(wǎng)站整個(gè)流程系統(tǒng)業(yè)務(wù)不熟悉,就會(huì)導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)庫安全無法保障,也許泄密失密會(huì)屢次發(fā)生,那么檔案網(wǎng)站就發(fā)揮不了應(yīng)有的價(jià)值。
二、企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步,為企業(yè)檔案工作帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)此,筆者認(rèn)為要建設(shè)好企業(yè)檔案網(wǎng)站,就需要做好以下幾點(diǎn)。
1、明確企業(yè)檔案網(wǎng)站定位
要建設(shè)好一個(gè)企業(yè)檔案網(wǎng)站,就要首先明確網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及所要發(fā)揮的功能。(1)檔案網(wǎng)站是企業(yè)的一個(gè)宣傳窗口,它的主要功能是宣傳企業(yè)的歷史、文化和館藏資源,從而為企業(yè)樹立良好形象;(2)檔案網(wǎng)站是一個(gè)服務(wù)窗口,它能夠?yàn)橛脩魧?shí)現(xiàn)即時(shí)查詢檔案信息和通過網(wǎng)絡(luò)完成檔案信息的傳輸服務(wù);(3)檔案網(wǎng)站是一個(gè)對(duì)話窗口,它能夠?yàn)槠髽I(yè)和顧客提供一個(gè)對(duì)話交流平臺(tái),通過設(shè)立公告欄、反饋意見欄等,征詢各方意見和建議。因此,要做好企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè),就首先要明確網(wǎng)站的定位。
2、豐富網(wǎng)站中的檔案信息資源
檔案網(wǎng)站中的信息資源應(yīng)具有含量大及形式多樣化的特點(diǎn),同時(shí)可通過對(duì)原始檔案進(jìn)行二次開發(fā),有效提升檔案網(wǎng)站資源的利用價(jià)值,并注意定期對(duì)網(wǎng)站中的檔案資源進(jìn)行更新,保證網(wǎng)站信息具有較強(qiáng)的實(shí)用性,在必要的情況下應(yīng)對(duì)檔案中的信息進(jìn)行歸類與細(xì)化,以提高信息檢索效率。對(duì)于企業(yè)中的檔案網(wǎng)站而言,不僅要增加網(wǎng)站中的信息數(shù)量及豐富檔案內(nèi)容,同時(shí)應(yīng)采用多樣化的形式展現(xiàn)檔案。[3]例如,可以在檔案網(wǎng)站中增設(shè)展覽欄目,并在展覽欄目中設(shè)置產(chǎn)品服務(wù)展覽、人物介紹及市場營銷展覽等內(nèi)容;或在網(wǎng)站中增設(shè)文件欄目,并在文件欄目中納入企業(yè)簡介、企業(yè)內(nèi)部管理原則與管理實(shí)踐方面的檔案,在增設(shè)檔案的過程中應(yīng)保障資源類型的多樣化,同時(shí)在檔案中上傳多媒體類型文件與文本文件。在豐富檔案網(wǎng)站中的信息資源時(shí)還應(yīng)重視運(yùn)用整合理念,將處于分散狀態(tài)、多元異構(gòu)狀態(tài)及相互獨(dú)立狀態(tài)的信息資源整合成統(tǒng)一的整體,確保用戶可以通過點(diǎn)擊鏈接獲得其他檔案網(wǎng)站中的資源,提升檔案資源的共享率,也可以通過建立統(tǒng)一管理平臺(tái)提升檔案信息的利用率。
3、根據(jù)用戶需求主導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)
建設(shè)檔案網(wǎng)站的主要目的在于滿足企業(yè)用戶對(duì)于檔案的利用需求,因此在實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)用戶需求主導(dǎo)網(wǎng)站的建設(shè)工作。首先,在建設(shè)檔案網(wǎng)站時(shí)應(yīng)注重與用戶建立情感關(guān)系,即要充分掌握用戶利用檔案的心理,以便根據(jù)用戶心理主動(dòng)提供相對(duì)便捷的網(wǎng)站信息服務(wù)。其次,應(yīng)注重創(chuàng)新檔案網(wǎng)站的功能,利用先進(jìn)技術(shù)手段完善檔案網(wǎng)站的應(yīng)用功能,尤其是信息檢索功能。為了完善檔案網(wǎng)站的信息檢索功能,則應(yīng)重視拓展模糊檢索與全文檢索方面的功能,模糊檢索指的是在搜索檔案信息時(shí)可以通過聯(lián)想詞與同義詞獲取信息。因此在用戶不了解準(zhǔn)確關(guān)鍵字的情況下也可以通過檢索獲取所需信息,這就有助于提升檔案查詢速度,使搜索引擎變得更為便捷。[4]全文檢索指的是可以通過輸入文中的出現(xiàn)的詞語獲得信息,在用戶不了解信息標(biāo)題的情況下也可以通過利用檢索工具獲得信息,這就有助于提升檢索工具的實(shí)用性,同時(shí)可以提升用戶對(duì)于檔案服務(wù)工作的滿意度。在用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)功能感到滿意的情況下,用戶便會(huì)再次使用網(wǎng)站,并主動(dòng)推廣宣傳網(wǎng)站的實(shí)用性,這就能夠有效提升檔案網(wǎng)站的訪問量與點(diǎn)擊率,確保企業(yè)檔案可以在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。企業(yè)檔案網(wǎng)站必須從多方籌措,強(qiáng)化檔案網(wǎng)站法律安全意識(shí),引進(jìn)既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,能準(zhǔn)確運(yùn)用軟件功能,充分發(fā)揮檔案網(wǎng)站的便捷功效,要把檔案信息及時(shí)轉(zhuǎn)存到檔案專用服務(wù)器,隨時(shí)把企業(yè)檔案重要信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站檔案信息的監(jiān)督功能,確保企業(yè)檔案網(wǎng)站信息萬無一失。以上除外,企業(yè)檔案人員還要不斷更新觀念。在工作中,不能僅僅局限于被動(dòng)地收集、整理以及提供檔案利用,而是要積極主動(dòng)地爭取機(jī)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。尤其是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)檔案網(wǎng)站的建設(shè)給檔案工作者帶來了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。作為檔案人員,只有不斷更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給企業(yè)檔案帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),才能夠有效保證企業(yè)檔案工作的順利開展。
三、結(jié)束語
訊:網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在被越來越多的企業(yè)重視,企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地,一切網(wǎng)絡(luò)營銷模式均是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的前提下進(jìn)行的,足見企業(yè)網(wǎng)站的重要性。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的名片,是消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)形象的主要通道,決定了消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的第一印象。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ),在企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問題會(huì)直接影響到開展網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。世界工廠網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)都遵循以企業(yè)營銷為宗旨的原則,營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然是未來的主流趨勢。
目前國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量超過4000萬家,然而中國的企業(yè)域名只有70萬左右。更甚者,相當(dāng)一部分域名都是棄用的,即使是正常使用的域名里,仍有很大一部分企業(yè)網(wǎng)站是病態(tài)網(wǎng)站、死站,并沒有發(fā)揮出其營銷價(jià)值。很多企業(yè)投入資金建立網(wǎng)站只是追求形式,不懂評(píng)估和維護(hù),更沒有合理利用企業(yè)網(wǎng)站來創(chuàng)造價(jià)值。超過九成的企業(yè)網(wǎng)站沒有成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有力工具,相反,成了一種“燒錢”的擺設(shè)。世界工廠網(wǎng)提供的快捷的建站系統(tǒng)很不錯(cuò),能解決上邊的所有問題,世界工廠網(wǎng)的建站系統(tǒng)功能很全面,有效的網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù),能滿足企業(yè)品牌推廣、信息展示流量分析等需求。
有的企業(yè)只是為了建站而建站,卻忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的功能需要。而部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表面形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。有的企業(yè)忽視網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站之后,就坐等客戶上門。殊不知,不推廣的網(wǎng)站,就好比在偏僻山區(qū)的商店,產(chǎn)品質(zhì)量再好、價(jià)格在公道,也不會(huì)有人知道,更不可能帶來任何回報(bào)。無數(shù)中小企業(yè)白白浪費(fèi)了幾千、上萬甚至十幾萬的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。在世界工廠網(wǎng)建了企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣可以大大降低推廣成本,主要依托于工廠網(wǎng)主站產(chǎn)品,百度等各大搜索引擎給予的權(quán)重比較高,頁面排名靠前,甚至超越企業(yè)主站,排名第一。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),線上營銷推廣,線下營銷服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)只有精心的運(yùn)營好網(wǎng)絡(luò)營銷“三部曲”,才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。(來源:世界工廠網(wǎng))
關(guān)鍵詞:企業(yè)門戶網(wǎng)站;建設(shè)
企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)信息的快速通道、是企業(yè)收集用戶反饋信息的溝通通道、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效服務(wù)的客服通道、更是詳細(xì)宣傳企業(yè)形象與產(chǎn)品信息的業(yè)務(wù)通道。加快企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ),是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要手段。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)門戶網(wǎng)站對(duì)企業(yè)在線反饋、收集客戶技術(shù)信息有著重要的作用。是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息互動(dòng)、促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的重要方式?,F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)越來越多的認(rèn)識(shí)到門戶網(wǎng)站對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為我國企業(yè)管理與發(fā)展面臨的首要問題。
1.基于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)門戶網(wǎng)站分析
現(xiàn)代企業(yè)門戶網(wǎng)站不是單純的企業(yè)信息載體,更是企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵?;陔娮由虅?wù)技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)門戶網(wǎng)站在為企業(yè)提供實(shí)時(shí)快速的信息通路的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著企業(yè)用戶反饋、客戶服務(wù)的任務(wù),更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵。基于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)門戶網(wǎng)站是中小企業(yè)改變傳統(tǒng)那個(gè)銷售模式、打破銷售渠道壟斷的關(guān)鍵,是彌補(bǔ)企業(yè)流動(dòng)渠道不足,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。因此,構(gòu)建基于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要發(fā)展方向。
2.企業(yè)門戶網(wǎng)站的建立
2.1科學(xué)論證企業(yè)門戶網(wǎng)站功能需求
根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)與實(shí)際需求進(jìn)行門戶網(wǎng)站功能需求的論證與分析是保障企業(yè)門戶網(wǎng)站投入性價(jià)比最高的基礎(chǔ),是避免出現(xiàn)過多投入造成企業(yè)負(fù)擔(dān)的關(guān)鍵。因此,建立企業(yè)門戶網(wǎng)站前必須對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站所需功能進(jìn)行分析論證。目前我國許多企業(yè)對(duì)門戶網(wǎng)站的需求主要集中在,企業(yè)與產(chǎn)品信息的、用戶反饋與客服信息的收集、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)幾方面。其中企業(yè)與產(chǎn)品信息的是單方面信息的傳遞,而用戶反饋與客服信息收集、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是雙向信息的交流。因此,企業(yè)門網(wǎng)站的建立必須以電子商務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ),以企業(yè)與產(chǎn)品信息、用戶反饋與客戶服務(wù)為重點(diǎn)、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)為關(guān)鍵進(jìn)行建設(shè)。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品種類、數(shù)量以及目標(biāo)消費(fèi)人群網(wǎng)絡(luò)使用情況、電子商務(wù)用量科學(xué)的分析網(wǎng)站所需空間大小,租賃或購買專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)虛擬主機(jī),避免空間過小造成使用的困難、避免空間過大造成企業(yè)資金的浪費(fèi)。
2.2企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)
2.2.1中小型企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)
對(duì)于中小型企業(yè)來講,門戶網(wǎng)站的建設(shè)還應(yīng)更多的借助專業(yè)企業(yè)的人才力量進(jìn)行。門戶網(wǎng)站架設(shè)需要具有較高水平的專業(yè)技術(shù)人員通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、功能需求等進(jìn)行科學(xué)的分析后,規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)門戶網(wǎng)站,以此使門戶網(wǎng)站擔(dān)負(fù)起所應(yīng)具有的功能與任務(wù)。中小企業(yè)可以通過對(duì)各個(gè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司給出的解決方案的對(duì)比找出最適合企業(yè)的方案著手進(jìn)行。并根據(jù)企業(yè)對(duì)門戶網(wǎng)站所需功能對(duì)門戶網(wǎng)站各功能模塊進(jìn)行選擇,以此建立適合企業(yè)的門戶網(wǎng)站。在這個(gè)過程中所要注意的是,企業(yè)必須注冊一個(gè)域名,該域名應(yīng)能夠直觀的表現(xiàn)出企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫,以此提高企業(yè)門戶網(wǎng)站的可記憶性與可搜索型。
2.2.2大型企業(yè)門戶網(wǎng)站的硬件建設(shè)