網絡社交媒體的特點精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡社交媒體的特點主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網絡社交媒體的特點范文
關鍵詞 社會網絡 大學生 思想政治教育 創新
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A
現代信息技術日新月異，帶來了人類生活和傳播方式革命性飛躍。互聯網的崛起為人們塑造了一個全新的社會生活空間，人們的生活已離不開網絡，網絡已成為人們擴大自己交際圈和信息交流的平臺。網絡更成為國家發展的戰略地位，同志主持召開中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議中強調網絡安全和信息化是事關國家安全和國家發展、事關廣大人民群眾工作生活的重大戰略問題，要努力把我國建設成為網絡強國。
社交網絡作為深受大學生歡迎的社交網，為大學生帶來了更為廣闊的發展空間，深刻影響了他們的思想、生活、思維和人際交往方式。在社交網絡背景下如何創新大學生思想政治教育工作成為思想政治教育工作者面臨的重要課題之一。
1社交網絡對大學生的影響
社交網絡專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務，旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。其理論最早依據是1967 年哈佛大學的心理學教授Stanley Miligram（1933――1984）創立的六度分割理論，它最基本的特點就是通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展。社交網絡對大學生的影響主要表現在：
1.1學習方式自主
社交網絡改變了大學生的學習方式，學生逾越了傳統的書本學習和課堂學習，通過網絡自主獲取大量的線上教育資源進行交互學習。學生選擇在網上搜索和下載學習資料，了解所學專業的前沿動態，構建合理的知識結構，自主學習新知識。但是，我們看到，他們會過于依賴社交網絡提供的海量資源，忽視基礎知識的積累，降低了學習能力。
1.2網絡社交活躍
隨著網絡的發展，社交網絡更是受到大學生的熱捧。在眾多網絡平臺中，微信、騰訊QQ、人人網深受大學生的青睞。社交媒體的交互性徹底改變了傳統信息傳播的單向性，這讓大學生非常方便地主動尋找和選擇所需信息。在這個平等的交互平臺上，大學生的主體意識被極大地調動起來，其認知方式和接受方式也發生了根本性變化。社交網絡讓大學生的人際交往充滿了自信心和滿足感，但是，由于年輕的大學生社會閱歷相對較淺，信息的篩選、辨別能力較弱，容易迷失在海量的信息中。
1.3展示自我個性
大學生正處于喜歡張揚個性的階段，個性率真，喜歡對自己情緒有觸動的人或事進行“吐槽”，也喜歡與朋友交流思想，他們能拋棄世俗的羈絆，在社交網絡上自由地展示自我。但由于大學生涉世不深，自控能力較弱，容易在自由的網絡空間迷失自己。
1.4價值觀念多元化
社交網絡的介入，網上信息的、傳播、使用往往具有不確定性，尤其是一些落后腐朽的思想、違公德良序的信息，甚至資產階級消極思想趁機傳播和滲透。大學生價值觀還處于形成的階段，缺乏穩定的理性的分析判斷能力，容易導致理想信念和價值觀迷失。
2社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的機遇與挑戰
2.1社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的機遇
社交網絡為大學生思想政治教育提供了機遇。首先，社交網絡的廣泛使用，使大學生快速獲得各類資訊，開拓了視野，在極短時間內獲取海量的信息，了解各種思想觀念和文化思潮，促進自身思想的開放和進步，起到了思想政治教育的目的。其次，社交網絡的廣泛使用，拓展了高校學生思想政治教育的平臺，高校可以借助社交網絡中豐富的資源進行大學生思想政治教育，還可以通過社交網絡占領網絡陣地進行主動快速大范圍的宣傳教育。再次，社交網絡的廣泛使用，尤其由于社交網絡是通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展，容易聚積價值取向相似的能量，尤其對正能量的聚積與傳遞起到極大的有效作用。此外，社交網絡使大學生思想政治教育的主導和主體之間更趨于平等交流和雙向互動，社交網絡中的虛擬身份可以毫無顧忌地表達自己的真實想法，教育者利用社交網絡了解大學生的真實想法和思想動態，可以有針對性地開展思想政治教育。
2.2社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的挑戰
社交網絡為不同思想文化之間的交流和傳播帶來了廣闊的交流平臺。同時，由于紛繁復雜、良莠不齊的海量信息給思想尚不夠成熟的大學生的思想政治教育帶來沖擊。首先，社交網絡背景下信息的、傳播和獲取是沒有屏障的，一些消極落后的思想會通過社交網絡進行傳播，深刻挑戰大學生思想政治教育工作。其次，社交網絡虛實結合給大學生思想政治教育提供了全新的教育平臺，深刻改變著大學生的認知方式，深刻影響教育制度和教育理念。再次，思維與好奇心最活躍的一族的大學生易于接受新生事物，他們往往是社交網路的最早使用者和推行者，這需要高校思想政治教育工作者具備較高的媒體素養。
3依托社交網絡創新大學生思想政治教育工作的途徑
3.1主動運用社交網絡，發揮社交網絡和傳統媒體優勢互補的功效
教育者在思想上要高度重視社交網絡對大學生思想政治教育的重要作用，主動利用社交網絡的信息傳播優勢與大學生思想政治教育工作有機結合，把握大學生思想政治教育的主動權，推進大學生思想政治教育進社交網絡。教育者可以針對社交網絡具有時效性強、交互性強的特點，開設學生關心的熱點和焦點問題網絡專題論壇等欄目，采用權威對話法和事實法，及時正確信息，避免虛假信息、偏激意見在論壇上傳播；利用大學生學習生活所在區域的宣傳欄報道先進人物的先進事跡，引領校園輿論導向，強化正面的主導作用。大學生思想政治教育要在有效運用傳統媒體的基礎上，重視并主動運用社交網絡，達到社交網絡和傳統媒體優勢互補，更好地開展高校思想政治教育工作。
3.2積極引導大學生正確運用社交網絡，提升大學生的媒體素養
目前，隨著各大高校校園建設的不斷完善，互聯網已經全方位滲入大學生生活的方方面面，并已成為大學生生活和學習不可或缺的一部分。社交網絡的核心價值是人際關系網絡的激活，在網絡社會中尋找情感的歸屬感是大學生參與網絡社區的主要目的。社交網絡極大地改變了人們的生活方式、學習方式、交往方式、娛樂方式甚至語言習慣。社交網絡上形形的信息、觀點和思潮不可避免地會對大學生的思想產生沖擊，為此，高校思想政治教育工作者應積極引導大學生正確運用社交網絡，針對他們有效地開展媒體素養教育，尤其是正確運用社交網絡，提升他們對網絡信息的是非辨別能力，增強網絡自律意識，自覺抵制不良信息、錯誤信息的侵蝕，從而切實提升大學生的媒體素養。
3.3創新大學生思想政治教育手段和載體，提高社交網絡環境下思想政治教育的實效性
大學生已經廣泛接受并使用社交網絡，如微信、QQ、飛信、手機短信、微博等已經滲透到大學生的學習、社交、娛樂、交易等方方面面。高校思想政治教育工作者要及時正確全面地認識這一現象，創新大學生思想政治教育手段和載體，積極倡導和創建符合大學生身心發展特點的工作載體，用意識形態占領網絡發展的制高點，弘揚指導下的中國特色社會主義核心價值體系的主旋律。高校可以吸引一批思想修養強、動手能力強、技術水平高的大學生加入到大學生社交網絡平臺的建設和管理中來，發揮他們的能動性，提升他們的實踐創新能力。比如，在社交網絡平臺上用多維交互形式展示大學生黨團建設、學風建設、學業指導、職業生涯規劃、就業、志愿者活動等，實現通過社交網絡打造大學生理想信念教育的陣地，提升社交網絡環境下思想政治教育的實效性。
參考文獻
第2篇：網絡社交媒體的特點范文
[關鍵詞]社交網站 傳播 模式 效果
一、社交網站的新聞傳播模式
（一）社交網站的概念厘定
社交網站即社交關系的網絡化，是幫助人們建立運營社會關系的互聯網應用服務（Danah Boyd,2007）。社交網源起社會學“六度分隔理論”（Six Degree of Separation），依靠成熟的網絡技術，將用戶的線下人際網復制到網上，再與他人的關系網互動而形成更大的人際網絡，并通過對彼此的關注來維持關系。
（二）社交網站的傳播學研究綜述
新事物是由結構性的變化所引起的（Charles Wright Mills,1959），研究社交網絡傳播模式主要就是尋找這種新型網絡類型與傳統網絡類型相比，有哪些“結構性的變化”，主要體現在：
1．以用戶為中心，低門檻參與，用戶創造并貢獻內容，幫助個人運營社會關系，通過人與人的網狀關系傳播信息。
2．社交網站是一種深度社會型的非權力網絡（Ellison,2007）。深度社會型表現為：社交網絡中的每個人都是一個節點，與其他聯系人織造網狀鏈接，表現為“去中心化”，即“第三層秩序”（David Weinberger,2008）。社交網站“一對多，多對多”（One to N to N）的傳播，因此而呈現出“多向、非對稱、冪增長”的裂變式傳播特點，網絡結點聯系的或然性增加。非權力主要表現為：把關人的權利進一步下放，雖然每個人對信息的控制并不絕對，但是每一個節點必然會對信息產生“分流”作用，反過來又促進了信息多向度的流動。
3．整合多樣化傳播形式。社交網站融傳統的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身，同時開發諸多應用程序，形成了具有自身特質的網絡文化生態系統（張煒，2009），多元互動溝通平臺的誕生激發了網絡能量增值。
4．及時互動的RSS訂閱和分享機制。RSS訂閱好友，第一時間呈現更新和反饋；而分享機制則進一步實現了信息共享（張煒，2009）。任何一種延伸，都是由于產生了新的尺度（McLuhan,1964）。與傳統網絡相比，SNS網絡將“用戶”作為新的尺度，以“網狀結構―用戶內容―整合傳播―及時反饋”作為新的“結構性的變化”。
（三）社交網站新聞傳播模式分析
1． 網絡新聞傳播模式分類
網絡新聞傳播具有結構性特征，彭蘭（2003）提出了網絡新聞傳播的三種模式，分別是：直線式，隊列式，層次式。
直線式是連接信息發送者與信息接收者最便捷的途徑。可以是點對點，也可以是點對面，不限信息量。直線式包含（1）同步直線式，信息發送者與信息接收者基本處于平等地位；（2）異步直線式，特點是信息的者處于主導地位，受者被動接受信息。
隊列式指信息是按一定原則進行排列，例如時間。BBS和搜索引擎上的信息通常就會呈現出“隊列式”特點。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新聞價值判斷標準，是一種多對多的傳播模式。
層次式具有明顯的大眾傳播特征，提供多通道出口，把關人通過有意識地編輯信息，達到特定的傳播目的。
2．社交網站的五種新聞傳播模式
根據上述分析可以得到社交網站的五種最主要的新聞傳播模式。
模式一： 直線式點對點傳播。在社交網站中，這樣的傳播模式是最普遍的，傳者與受者處于平等地位，如留言功能。
模式二： 直線式點對面傳播，如RSS訂閱、關注日志、相冊、分享、狀態。
模式三： 隊列式BBS傳播，通過論壇和組群功能實現。
模式四： 層次式，由社交網站選擇性推送，由上至下傳播。
模式五： 媒介融合，新聞網站建立公共主頁供用戶訂閱。
二、社交網站五種新聞傳播模式效果評估
（一）為何選擇配套熵權決策的SWOT分析
影響媒介效果的因素是多元的，有眾多的內因、外因共同作用，需要一種能夠考察多重相關的分析方法，SWOT矩陣研究是能夠考察多重因素共同作用的綜合分析法。因此，本研究考慮采用SWOT矩陣，分析社交網站新聞傳播模式及策略優選。
在實際操作中，SWOT分析法往往帶有較強的主觀色彩，尤其是內、外部因素權重和評價的確定往往依賴于專家法。而熵權決策是一種基于客觀熵權基礎上的綜合評價決策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考慮將其與SWOT分析法相結合，運用實證研究對社交網站新聞傳播模式進行評估。
（二）研究框架
采用SWOT分析法、德爾菲法（專家打分法）、數理統計等多學科綜合研究法，應用過程如下：
1．分析主要影響因素，確定顯著因素并建立標度，考察外部環境，分析其面臨的機遇與挑戰。
2．形成能夠適用于SWOT分析和熵權決策的指標體系。
3．應用熵權決策法確定備選模式的優先級別和排序，提出最優的模式（或推薦模式）；
4．建立推薦模式的SWOT分析矩陣，分析結果（圖1）。
（三） SWOT初步分析及備選配置模式確定
1．SWOT優勢分析
（1）集人際傳播三個階段的優點于一身。人際傳播經歷了面對面傳播、延時傳播和電子傳播三種形態。（Donath & boyd,2004）“異地延時傳播是對面對面即時傳播的否定，而異地即時傳播又是對延時傳播的否定，所以異地即時傳播實質上是面對面傳播的否定之否定形式。”（彭蘭，2001）社交網站的人際傳播既具備了面對面傳播的很多特性，又能實現異地性和延時性，完成人際傳播新變革。
（2）用戶忠誠度高，依賴性強，粘性高于所有新聞網站，調查顯示，截止2010年6月，每天都使用社交的網民占網民總數的64.3%，73.9%的社交用戶在一天之內會多次（≥5次）刷新個人主頁，在社交網站站中，用戶自發結成了穩定的社會群落，互相確認身份歸屬，傳遞信息，增進情感。
（3）一個更加真實的擬態環境。美國著名政論家李普曼在20世紀20年代所著的《公眾輿論》一書中，論及擬態環境問題。社交網站上的虛擬形象和交際圈基本上成為了現實世界在媒介中的延伸。物理世界中的身體屬性、社會屬性和地域屬性得以在虛擬世界中繼續構成主體，物理世界中的角色規范繼續有效地影響主體（Donath & boyd,2004）。
（4）傳播渠道形式多樣，融傳統的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身；文字、圖片、音頻、視頻都能夠以簡單的方式、收聽和瀏覽。
（5）傳播多向性，Web2.0時代的核心是“所有人對所有人的傳播。”這種傳播方式既不是傳統媒體的線性傳播（One To One），也不是網狀傳播（One To N），而是一種裂變傳播（One To N To N）。這種傳播形態的傳播速度是幾何級的，遠遠高于之前任何一種媒介產品的傳播速度和傳播廣度。（王婧，2010）
2．SWOT劣勢分析
（1）新聞信息量有限。社交網站一般通過RSS訂閱獲取信息，因此相比一般新聞網站例如人民網、新華網或者門戶網站例如新浪、騰訊等而言，信息量較為局限，通常與訂閱對象數量（好友數量）成正相關。
（2）新聞業務素質欠缺。社交網站并非專業新聞網站，可以充當新聞在人群中擴散的渠道而不能越俎代庖成為信源，因此重要新聞的傳播一般只能通過轉帖到日志、分享，或者在狀態、留言中簡短描述來實現。這些新聞都是碎片式的，分散存在于社交用戶的個人數據中，用戶想要進一步了解新聞全景只能登錄其他專業新聞網站，瀏覽通過專業新聞記者采寫、專業編輯整合的新聞專題。
（3）新聞內容局限。用戶在社交網站上獲取到的信息，與訂閱對象的信息偏好有密切聯系，不同知識背景和興趣愛好的人往往會傳播不同內容的信息，甚至不同性別的用戶所關注和傳播的新聞也有巨大差異，用戶甚至會因為自身偏好而屏蔽掉一些較為重要的新聞信息。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）
3．機遇分析
（1）傳統媒體與社交優勢互補的傳播形態。報網融合、網絡媒體的相互融合成為趨勢，比如新華社就將視頻業務植入開心網。
（2）媒介融合成功經驗可供借鑒。比如美國有線電視網（CNN）與社交網站Facebook合作以來，目前已有39萬名“粉絲”，他們每時每刻對CNN的電視節目發表自己的看法。以人人網公共主頁為例，目前一共有50家媒體在人人網上建立了公共主頁，其中排名前6的公共主頁如表1所示：
（3）新聞傳播從“大賣場”到“專賣店”、從寬播到窄播、從大眾到小眾的轉化，對媒體而言，信息做到了最大化利用，充分體現了傳播的異質化特性；對用戶而言，則充分享受了個性化、人性化服務的樂趣。
（4）輿論理性可控。社交的真實性使網絡社交從虛擬走向現實，并推動網絡輿論趨向理性。德國學者紐曼認為輿論具有社會性，即要基于社會公眾。在社交網站中，活躍著大量的輿論人，通過網絡的聚集作用“引起人際間的多級傳播行為”，出現廣泛的議論，形成多數人的共同意見和社會輿論。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）“媒體與網民的互動，引起網絡上議題的不斷變化，容易引發公眾輿論大討論。而且由于社交網民身份的相對明確性，人們彼此間比較了解和信任，從而能形成真實的意見表達，而且意見表達趨于理性。
4．威脅分析
（1）社交網站用戶流失，由于媒介疲勞引起的社交網站用戶流失屬于潛在劣勢，會減少受眾數量，對“大眾傳播”的傳播效果產生一些負面影響。
（2）網絡審判，社交網站上人與人的距離前所未有地拉近；社交網站很容易成為新聞事件中“人肉搜索”、輿論暴力侵害的原發地，成為新聞事件或者新聞當事人的“審判席”。在新聞倫理道德多元、法律法規尚不健全的時候，往往會造成不利影響。
（3）日益滲入的把關人影響。在大度咨詢所作的調查研究報告中，相比2006年而言，至2010年底，社交網站更加限制用戶真實性，同時提高了對日志、留言、相冊的監控度，增加了對敏感詞的刪除力度，對新聞傳播造成了一些阻力（見表2）。
（四）SWOT分析與熵權決策評價指標的計算
1．基于德爾菲法的SWOT矩陣
德爾菲法依據系統的程序，又稱專家意見法，采用匿名發表意見的方式，通過多輪調查專家對問卷所提問題的看法，通過一系列整理作為預測的結果。在本案例中，特收集了五名專家意見，經過兩輪征詢最后取均值形成專家打分。
2．SWOT建標及模式評價與優選
針對已經提出的五個模式，參考圖3中列出的指標體系中的標度層屬性值（主要是內部因素指標）。對其他難以量化的指標，則采用專家或權威打分法確定，評估采用很低、低、較低、中等、較高、高、很高7個等級，其對應的打分情況分別為1，2，3，4，5，6，7。最終得到各指標的屬性值如表3所示。
結合熵權計算結果，將模式五作為推薦模式，模式二作為備用模式。即，走媒介融合之路是社交網站新聞傳播模式的最優決策，要使推薦模式能夠更好的發揮作用，宏觀上應采取WO策略（劣勢+機遇）和SO策略（優勢+機遇），并以SO策略為主，把握機遇、發揮優勢，消除劣勢，在消除其抑制性的基礎上，充分發揮其杠桿效應。
三、研究發現：媒介融合的發展之路
（一） 傳統媒體與社交優勢互補的傳播形態
從本文研究分析可以看出，社交已發展成為規模較大的人際傳播網絡，新聞資訊類網站與社交網站強強聯合，發揮各自優勢，為傳統媒體與新媒體的融合發展探索一條新路。
（二）即時交互深度融合
新的網絡傳播模式的產生深刻地改變著人們的生活方式，報網互動、視頻直播、在線廣播等“大大提高了新聞傳播的效率和能力。如果說，傳統媒體以往多是把傳播內容“平移”到網絡上，那么社交網站則推動了媒體之間的深度交互融合。
1966年美國學者德弗勒第一次明確提出了控制論的核心――“反饋模式”。由于大眾傳播模式自身具有點對面的傳播特點，即沒有明確的傳播對象，受眾的信息反饋存在時間和空間上的斷層，不能做到交互的及時性。社交網站則通常會利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒體龐大讀者群，讓讀者們對新聞進行評價，編輯實時掌握讀者們的需求，及時調整報道思路和報道方式。整個傳播過程可以呈現非線性、雙向反饋、實時動態的特點。
社交熟人社區的輿論環境（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）和高素質用戶群也將推動網絡輿論走向理性和成熟。
（三）新聞傳播落點明確
傳播學中著名的“使用與滿足理論”認為，用戶有意識、有目的地利用大眾傳播來滿足自己的不同需求，以受傳者接觸媒介信息的動機和目的是否得到滿足，來確定傳播效果的大小。社交將現實中的社會圈子搬到網絡上，根據不同的需求進行訂閱和建立組群。社交的出現意味著互聯網在Web2.0時代繼續向社區化、分眾化挺進。在與新媒體的結合過程中，傳統媒體必須更加注重對受眾的精確定位，按需提供分類新聞信息。由于信息落點明確、滲透性強，傳播具有更強的定向性，用戶更樂于接受，傳播效果會更好。
參考文獻：
[1]李游：《SNS的傳播學特征及價值解析》[J]，《新媒體》2009年第3期
[2]Ellison, N. B., Steinfield, C., & Lampe, C.(2007). The benefits of Facebook “friends”: Social capital and college students’ use of online social network sites. Journal of Computer Mediated Communication, 12(4). Retrieved from .
[3]彭蘭：《網絡新聞傳播模式建構》[J]，《今傳媒》2005年第3期
[4]大度咨詢，《2009年度中國SNS網站用戶研究報告》[R]，2009
[5]特納：《管理者的管理工具》[M]，企業管理出版社，2006
第3篇：網絡社交媒體的特點范文
1、90%的受訪者稱，理解社交媒體可能對自己的組織機構帶來的影響，但僅有32%的企業通過監測社交媒體來檢測他們的業務活動。
2、只有24%的高級管理人員和8%的董事收到的報告中，含有來自社交媒體的總結信息和指標。大約有一半的公司根本就沒有收集這些信息。
3、近三分之二的受訪者有使用社交媒體，只是用于個人用途。這表明，高管和董事會成員是熟悉社交媒體的。
4、在調查中，有59%的公司使用社交媒體與客戶進行互動，有49%的公司使用社交媒體做廣告，有35%的公司使用社交媒體進行客戶研究。有大約30%的公司使用社交媒體是了為研究競爭對手，新產品和新服務，或與員工進行溝通。
被調查公司看好社交媒體的潛力，并且也認為社交媒體可以改造其業務的各個方面，這些公司也意識到了，社交媒體可能會給其業務帶來的嚴重威脅，但是他們沒有采取什么行動去應對。應該看到的是，社交媒體的出現，絕非偶然，企業必須學會充分利用社交媒體的優勢，收集商業情報，這是順應歷史潮流的必然之舉。
社交媒體概述
社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺。近年來，社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。
社交媒體由WEB2.0系統和技術發展而來，包含一系列基于網絡的應用；它通過互聯網和移動平臺技術，使組織機構、社區和個人之間實現對話互動，使用戶自己創造、交換和消費內容成為可能。在中國，視頻分享網站如優酷、社交網站如開心和人人網、微博等共同構成了當下社交媒體版圖。
伴隨著互聯網技術的進步，特別是移動終端的高速發展，用戶已經可以通過多平臺，如智能手機、平板電腦等隨時隨地保持在線。在新技術的推動下，社交媒體主要表現出以下幾個特點。
1、訪問便捷、內容豐富、互動性強
原來的互動以文字、圖片為主，受訪問設備、帶寬等限制，用戶所創建、瀏覽的信息類型較少。而今天，視頻、音頻、圖像、文字多種格式的信息可以通過各種終端輕松獲取。社交媒體用戶之間的互動方式也比以往輕松便捷得多。
2、一點對多點傳播、速度快、范圍廣
通過社交媒體，傳播由以往的點對點模式轉為了一點對多點。一個微博用戶的一條信息會被他的關注者看到，而關注者每轉發一次又會被其關注者看到。信息可以在短時間內呈幾何倍數擴散出去。
3、信息碎片化
在社交媒體時代，用戶往往是利用零散時間瀏覽信息。比如在地鐵里、公交車站、餐廳點餐時，因而沒有大量時間完整瀏覽長篇信息。想要達到理想的傳播效果，所分享的信息需要簡短鮮明，力圖在最短時間內傳達最準確信息。
4、用戶數量發展驚人
傳統的廣播媒體歷經38年發展了5000萬用戶。而Facebook僅用了不到4年時間就獲得了同等規模的用戶。
5、信息真實度難以考量
當每個人都成為了信息的創造者、分享者和消費者，我們進入了"自媒體"時代。在"把關人"缺失的情況下，所信息的真實度難以考察，真實和虛假信息魚龍混雜、泥沙俱下。
二、中國社交媒體的現狀及特點
那么中國的社交媒體發展現狀如何，同時又具有哪些特點呢？社交媒體在全球范圍內飛速發展。在中國這個新興互聯網大國，其發展勢頭更加迅猛，主要有以下幾個特點：
1、用戶數量龐大
截止到2012年6月，中國的互聯網用戶數已達到5.38億人，其中，約2.5億集中于三線及三線以上城市。而這些用戶中，社交媒體注冊率高達95%。
2、用戶黏度高
調查顯示，中國互聯網用戶平均每天在社交媒體上花費的時間為46分鐘，高于美國的37分鐘，更是遠遠超過日本的7分鐘。同時，在內容獲取方面，中國互聯網用戶有36%通過社交媒體獲得，已經非常接近通過門戶網站的40%這一數字。
3、社交媒體信息對用戶購買決策影響更大
中國消費者更傾向于相信自己熟識的普通用戶推薦的產品。通過社交媒體所獲得的產品信息更有可能影響他們的購買決策。
此外，不同類型的中國的社交媒體用戶傾向于使用不同的社交媒體平臺。比如，開心網的用戶多為辦公室上班族，QQ空間的大部分使用者為在校學生，大學生和剛剛畢業不久的用戶則更多地使用人人網。
社交媒體環境下企業商業情報系統應用的機遇與挑戰
社交媒體擁有可觀的用戶群、可以根據客戶信息精準細分、在線推廣的成本低于傳統媒體，鑒于諸多優勢及其銳不可擋的發展勢頭，眾多企業紛紛開始利用其進行市場營銷。即使是目前尚未涉足這一領域的企業，也已經充分意識到其重要性。
2012年初，埃森哲公司（Accenture）對北美地區收入在十億美元以上的200家企業高管進行的調查中，有65%的高管認同社交媒體在與顧客、合作伙伴和其他利益相關者的互動中，“極其重要”或“非常重要”，而僅有17%的高管認為其作用“不太重要"或"完全不重要”。
但是，正如我們常說，任何技術都是把雙刃劍。企業在享受種種新機遇的同時，還要應對與之相伴的各項挑戰。
1、對信息技術的挑戰
如前文中談到，社交媒體用戶數量呈幾何倍數增長，同時可能不夠精準成熟。企業想充分利用這些數據，需要將其和已有的數據結合，對信息技術部門是個嚴峻的考驗。這就需要企業將資金、人力投向正確的地方。
管理者需要把以往相對獨立的市場活動串連起來，與企業的社交媒體技術平臺整合，實現數據的統一。
2、對企業管理者思想意識的挑戰
一些企業管理者，特別是傳統行業的管理者，依然認為社交媒體上由用戶自行創造的內容，不過是"沒有營養"的熱點而已，來得快，去得也快。另有一些管理者，不愿輕易嘗試把企業開放，由用戶自由評價。
企業管理者需要意識到，企業已經不可能再像以前那樣壟斷信息、控制其傳播。不論企業是否主動參與，都會在社交媒體中被廣泛討論、評價。與其被動地參與其中，不如積極嘗試。
3、對企業結構的挑戰
舊的組織結構可能已經無法應對社交媒體提出的新要求。以客戶服務為例，原來客戶的投訴、意見往往是集中于客戶服務部門的。而現在，客戶可以避開企業的官方渠道，與其他顧客或媒體聯系，直接將問題公開。
這就要求企業對自己的組織架構進行調整，客戶服務部門不再是唯一與顧客接口的渠道，市場部、公關部都要參與其中，嚴密監測企業的官方及其他社交媒體的輿情，并建立健全完善的響應機制，以適應社交媒體快速反應的要求。
4、對產品、服務質量的挑戰
最后，但也是最重要的一點。在科技高度發達，媒體非常活躍的時代，對企業產品和服務質量的監督，已經不僅僅是個別行政機構的任務。每一個消費者都在監督著企業的一舉一動，同時他們手中擁有的"自媒體"影響力不容小覷。企業在各方的監督下，更應該擔負起社會責任，保證其產品、服務的優良品質。
社交媒體環境下的企業商業情報系統應用
在信息社會與市場經濟時代，情報已經成為企業生存與發展的關鍵，是企業競爭力的重要標志。企業通過合法手段開展一切有關競爭對手、競爭環境等商業情報的收集與分析工作，及早發現企業的機會與挑戰，減少市場反應時間。可以說，商業情報是企業參與市場競爭、獲得競爭優勢的重要手段。
與此同時，隨著計算機技術、通信技術、網絡技術和多媒體技術等信息技術的發展，互聯網的發展日新月異。特別是隨著社交媒體的興起，網絡滲透至社會生產生活的各個領域，基于豐富的網絡資源和網絡信息，企業商業情報也步入了新的發展階段。社交媒體的崛起給商業情報工作帶來了新趨勢、新挑戰。
結合互聯網的發展階段，可以將網絡技術對商業情報的影響歸納為三個階段。
第一階段，網絡技術為商業情報提供信息來源。
該階段用戶通過網絡從內容提供商那里獲取信息，搜索引擎就是這一代商業情報的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，還有專門為企業情報工作設計的搜索工具。
第二階段，網絡技術為商業情報提供用戶創造的內容。
從初期的討論組到博客、論壇，都是企業了解用戶對自身及競爭對手產品服務意見的渠道。不僅用戶在網絡上發表的言論，連他們的行為也構成了用戶創造的內容，他們在網絡上的搜索痕跡的跟蹤分析同樣產生了商業價值。谷歌趨勢就是其中一種工具，但作為企業商業情報應用工具，顯得比較粗糙，不夠精準。
第三階段，網絡技術搭建起社交媒體平臺為新時期的商業情報工作創新了模式。
以往的企業商業情報工作重在跟蹤行業"領頭羊"，而社交媒體的興起使得用戶不僅僅創造內容，還改變著信息生成和傳播的形態，其中很重要的一點就是強化了社群的概念。因此，創新的商業情報工作就不僅僅局限于跟蹤，還應關注討論組，加入社群，形成積極有效的互動，這將有助于新技術、行業新動態等企業商業情報的獲取。
目前，第三代網絡技術應用最熱門的當屬微博。微博的出現為商業情報搜集工作提供了新的信息源，開啟了企業商業情報系統應用的新途徑。據了解，國外很多公司通常雇專人監測商業情報，福雷斯特研究公司（Forrester Research）的一項調查顯示在150個受調查的公司中82%監測社交媒體的公司主要是為了尋找商業情報；麥肯錫（McKinsey）最近的一項調查證實當談及社交媒體、網絡和博客時，公司主要尋找的是新的想法，想看看競爭對手公司在做什么。基于微博獨特的信息架構和信息傳播模式，商業情報工作者可以通過關注競爭對手、TAG標簽、App應用、內容搜索、內容訂閱、人際情報網絡等多種方法在微博環境下開展情報搜集工作。
社交媒體環境下的企業商業情報系統應用可以概括為以下幾個方面：
1、行業信息搜集，尤其是搜集原生態的、未被媒體誤傳的信息，全面滿足內部工作人員對開源情報的閱讀需求，為領導決策提供真實參考依據。
2、本企業信息及觀點，樹立企業形象，引導行業輿論導向。
3、標桿企業研究，通過關注行業內競爭對手的微博，了解競爭企業動態，取長補短。
4、決策支持，企業在做重大決策前可以充分利用微博平臺廣泛聽取意見和建議。
5、“微情緒”處理與危機公關，以往消費者若有何意見，往往到了情況嚴重的地步才會采取打電話、寫信投訴或寫博客等方式來發泄，如今由于微博的便利性，消費者一旦對產品或服務有任何意見或情緒，都可能第一時間呈現在微博平臺上，而這些"微情緒"正是企業可以利用的有效信息，或用于警覺自己的不足，或用于發現對手的短板。同時，微博也是企業積極回應的有效平臺，遇不實信息可第一時間通過微博真實情況公開辟謠，這無疑有助于將負面輿論消滅在萌芽狀態，維護企業形象。相反，失誤的危機公關會給對企業帶來的不可估量損失。2011年9月間，中國一位知名微博博主無意中發微博抱怨某國際知名家電品牌質量不佳。原本一條無意的消息，短時間內引來數百條回復，眾多網友紛紛表示自己家的該品牌電器也有各種問題。在隨后的時間里，該家品牌沒能及時做出令消費者滿意的答復，而其不當的官方微博聲明再次引來網友的討伐。該事件在微博上層層擴散，事件不斷升級，博主針對該產品質量的微博，每條的轉發都在幾千條，事件影響持續時間長達數月。根據市場監測機構數據顯示，截至2012年3月底，該品牌的冰箱的零售量份額較去年同期下滑1.63%，而同類某國內品牌的銷售額是其3倍之多。負面效應卻未止于此，已經波及到該品牌下的煙機、灶具等其他產品。
結束語
第4篇：網絡社交媒體的特點范文
近年來，Facebook以無比強勢的態勢占有了巨大的用戶群體，谷歌正面臨前所未有的壓力與挑戰。今年7月，谷歌已經推出了類似于Facebook的社交網絡產品Google Me，此舉意味著，在社交網絡正風行的互聯網戰場，谷歌不愿放棄任何獲得統治地位的機會。
互動是社交網絡時代的典型特征。社交網站具備的這一特征也讓社交廣告潛滋暗長并具備極大的增長潛質。根據最近廣告巨頭WPP旗下研究公司TNS一項名為“數字生活”的調查顯示，中國的互聯網用戶更加容易接受社交網站上的品牌與廣告主傳達的信息，這一調查表明，對于大量站長或者廣告主而言，開展網絡營銷，這是一塊極具價值促使品牌增長的土壤。
中國互聯網用戶喜歡寫博客、上傳照片與視頻、與網友互動與分享。這一行為特征讓中國網民更加依賴社交網站。事實也表明，中國與中東的網民在社交網站瀏覽與停留的時間長度高于電子郵件的使用。
谷歌北美區媒體和平臺執行主管巴里·薩爾茲曼(Barry Salzman)曾表示，到2015年時，75%的顯示廣告將具備社交網絡元素。顯示廣告將改變“靜態”方式而變得更加生動有趣。網民可以對顯示廣告內容加以評論，并在各大社交網站與好友分享這些廣告內容，甚至會主動“訂閱”各類顯示廣告。
毫無疑問，促使廣告公司進軍社交媒體廣告領域的一大因素是，社交網絡占有用戶，立足并定位于最大的用戶群體進行廣告投放與精準營銷，是網絡營銷的主要方式與特征。眾所周知， Facebook有約5億用戶，Twitter用戶超過1.2億。越來越多的廣告客戶希望Facebook和Twitter等社交網絡作為營銷武器。Universal McCann首席執行官馬特塞勒(Matt Seiler)說，“社交媒體是我們所有客戶營銷計劃的一部分，我們不能不涉足這一領域。”
第5篇：網絡社交媒體的特點范文
到那時，互聯網信息將更具針對性，以滿足用戶的不同需求。Facebook和谷歌等公司會投資做這些事情，總之將來我們面對的肯定不是海量的信息，而是所需信息。
當然，未來社交媒體的重大意義不僅局限在信息方面，屆時，現實與數字世界的連接將比以往更加緊密。
當我們在公園跑步時，可利用iPhone應用將身體狀況與Facebook和Twitter的個人資料相關聯，用戶可追蹤自己的信息，還可以與好友共享相關數據。Facebook和Twitter等社交網站將變成“社交儀表盤”，大體而言，Facebook和Twitter是一種社交渠道，其他公司可以在上面發展自己的技術和業務。例如，Stocktwits、Tweetdeck和Zynga等公司已經通過這兩大平臺獲得了巨額利潤。
社交媒體還將體現更多的特點，例如：將來移動技術將占支配地位，近距離無線通信（NFC）技術進一步發展，允許商家根據消費者的地理位置和興趣而提供促銷信息；人類關系將不再依靠傳統的現實交往，一個人可與全世界的人交朋友，無論職業、種族和信仰，最終形成一個世界性的大熔爐；人類也將不再是被動的媒體消費者，媒體將以動態方式在所有平臺上與我們互動，如同今天的《魔獸世界》玩家一樣，每個人都將成為虛擬世界的一部分，并且擁有自己的化身。
怎樣看待社交媒體
王冠雄：社交媒體如火如荼，一個以用戶為中心的服務矩陣正在誕生。社交媒體營銷下一站是自定義品牌社區？1、自定義URL，與用戶分享更簡便；2、可以詳細分析用戶；3、可以據此獲得聯系方式等信息；4、可以根據具體情況來分布廣告；5、可以根據興趣或位置來社區，互動更有效。
宋寧波：李開復說，社交時代真的來臨了，而且很快很猛。西方的廣告預算，快速地從其他地方（線下廣告、搜索廣告、Display Ads等）轉移到了社交媒體。可口可樂擁抱社交媒體我并不驚訝，但是GE（通用電氣）都在做這方面的品牌營銷。這方面中國還有很大的空間發展。
戚祥：我們對網絡要重新定義，網絡不再會是以網頁為主了，也不一定只是超鏈接的，網絡可能是微博的數據流，可能是YouTube的視頻數據流。超鏈接依然還會是超鏈接，網頁也不會消失，但是可能不再是主流的了――凱文•凱利針對“社交媒體是否會全面替代網頁”的提問如此回答。
第6篇：網絡社交媒體的特點范文
11月16日〜17日，NetEvents在泰國普吉島舉行，來自美國硅谷和亞太地區的眾多設備商、運營商、標準化組織和咨詢機構，分享了各自對ICT產業未來發展的分析和預測。其中大數據的增長及社交媒體廣泛普及所帶來的安全隱患讓云安全問題成為現場的討論主旋律。
大數據帶來大隱患
智能手機的普及讓成千上萬的移動應用有了用武之地，然而由此產生的海量數據卻給客戶端帶來巨大安全隱患。
據IDC預測，2012年僅亞太區就有超過2.3億的智能手機用戶，智能手機上的各種應用程序無時無刻不產生大量數據。
“到2014年預計將有7ZB的數據，如果把這些數據打印在紙上，可以覆蓋地球表面12〜14圈。”IDC澳大利亞研究副總裁Tim Dillon表示。如此龐大的數據量，即便是國際知名IT廠商也無法避免安全問題的產生。
此前，蘋果的iOS操作系統被發現漏洞，黑客通過漏洞可遠程遙控iPhone、iPad和iPod等設備，在這些設備上秘密安裝應用程序，從而竊取信息、發送短信或破壞數據。但App Store未能識別此惡意程序，使其通過了蘋果的安全審批流程。
“如今的黑客和以前有很大不同，他們已經變得非常職業化，行為也都是有組織、有功利性的。他們不再攻擊傳統網絡安全設備，而是通過釣魚的方式引誘終端用戶訪問，進而找到設備的弱點，讓用戶從網絡上下載木馬程序，對手機內數據進行竊取與攻擊。”在開幕式上，第一位做主題演講的硅谷新興企業之一Palo Alto Networks創始人兼首席技術官Nir Zuk強調了當今企業面臨的IT安全問題的復雜性。“上周，我們發現了700個新的惡意病毒，其中50%已經不再對傳統網絡設備進攻。”他認為，傳統的甚至是現有的IPS已經很難快速應對PDF、Excel、電影、Flash、Facebook等多種應用。
一般的安全公司要用兩個月的時間對現在的攻擊做出反應，因為現在的攻擊目標性強，并且不常見，但是基于云環境的安全解決方案卻可以即時處理這種攻擊。
記者在會上了解到，Palo Alto Networks的 “sandbox”防火墻產品可以實時通過網絡中的反惡意軟件定義、分析已知和未知的威脅。防火墻將可疑內容提交到一個虛擬的云環境中，用70個行為配置文件樣本做判斷，檢測出文件是否有惡意，防止網絡內部被惡意軟件感染。
Fortinet公司香港區域技術經理Eric Chan表示，移動設備的媒介都是無線網絡，所以要與有線網一樣的安全保障。在Fortinet對全球700個CIO進行安全調查中發現，2011年CIO最關心的IT消費的主要趨勢之一是無線網絡，未來一兩年中用戶希望使用的新技術是網絡應用程序防火墻。
社交媒體成病毒重災區
在產生大數據的移動應用之中，社交網絡帶來的安全問題最不容忽視。由于社交網絡存儲了很多用戶與企業的敏感信息，可以給犯罪分子帶來可觀的經濟效益，也給用戶和企業帶來了新的挑戰和安全危機――網絡釣魚、垃圾郵件制造、僵尸網絡控制、公司間諜謀取利潤等。
雖然為了解決安全問題，很多企業曾經在工作環境中禁用社交網絡，但隨著社交網絡的發展，社交媒體營銷成為商業營銷不可缺少的部分。《2011年秋季企業態度和展望》報告顯示，美國小企業對于社交媒體營銷越來越得心應手。其中81％的企業使用社交媒體對企業進行宣傳；83％的受訪企業認為，社交媒體營銷方式可以有效降低成本；51％的企業表示，它們的客戶使用社交媒體渠道。
但由于社交網絡在一般情況下都不會對用戶進行鑒別，加之其“可信任的”文化，用戶無法完全確認在線的所謂友人的身份，使攻擊者可以輕易地成功入侵并獲利。
2008年，一個名為“Koobface”的蠕蟲變種潛入Facebook；在Blue Coat 2011年的一份網絡安全報告中表明，社交網絡是進入惡意軟件交付網絡的第五大流行切入點，以及第三大最受歡迎的內容。這些都使專注于網絡安全的供應商們意識到社交網絡的潛在威脅，并紛紛提出對策。
第7篇：網絡社交媒體的特點范文
眾所周知，通過社交網絡可以讓大眾更加快速便捷的實現彼此之間的聯系，通過社交平臺進行有效的溝通，并且在不同的社交網絡中建立一套彼此關聯的結構網絡。需要值得注意的是，不同的組成個體之間相互獨立并且相互依存，人們對事物的認知以及價值觀念不盡一致，從而形成多樣化的社會網絡關系，近些年來比較火的人人網、FACEBOOK等已經成為人們普遍使用的工具。因此在這個互聯網社交時代如何進行市場營銷已經成為企業占領市場份額的一個重要突破口。
一、互聯網社交時代市場營銷的特點分析
總的來說，具有三個方面的特點。第一，成本投入少并且見效快。就目前而言，社交網絡的市場營銷不但是各個企業巨頭（比方說BAT），也是許多個體企業的淘寶店。商家越來越多元化以及多領域，這樣就大大促進了我國網絡市場營銷的整體發展，為我國的經濟創造了巨大利潤。大家都知道的是，通過社交網絡平臺可以對客戶采用多種形式進行市場營銷，例如文字、圖片、音視頻等，這樣就可以更加有效的吸引客戶的注意力，從而為產品的營銷提供良好的機會，當前用得比較多的就是通過社交網絡平臺對產品進行宣傳以及評分，銷售氛圍和環境公開化，這需要投入的成本比較低，而且見效快。第二，營銷非常直接。網絡營銷的最大特點就是直接對本土甚至全世界的消費群體進行直接性的營銷。通過社交網絡平臺，挖掘出有需求的潛在客戶，并且根據產品的特定以及使用屬性得到針對人群的認可，這種快捷而且可信度高的營銷模式有利于提高企業產品的口碑，促進品牌力的快速擴張。第三，有效掌控信息。在當前這樣信息化爆炸的大時代背景下，誰能夠掌握市場的信息動向就能夠掌握市場。其中社交網絡已經成為必不可少的工具，因為它能夠快速實現企業與消費者之間進行及時溝通和交流，精準的掌握消費者對產品的反饋信息，從而徐進企業第一時間對產品進行更新和優化。同時各大企業能夠通過反饋回來的意見找到產品的在營銷過程中產品或者營銷模式的不足之處，并且進行及時的改正，不斷提高企業在市場中的競爭力。
二、社交時代合理制定市場營銷模式
通過以往大量的實踐結果表明，可以從以下幾個方面進行努力。
1.將產品有效植入到互交媒體中
在當前人們在使用社交網絡過程中往往是通過網上的虛擬禮品來表達感情。很多企業會把這些即將投入市場中的產品投放到虛擬禮品中，運氣好的用戶通過抽獎的方式得到免費的禮品。我們可以用一組實際數據反應這個情況，當前大型的社交網站的用戶通常都在一千萬以上，如果其中有百分之一的用戶參與其中，通過虛擬的禮品實現禮物的收發就能夠帶來二十多萬的轉發量，人們通過這個活動能夠在好奇心的驅動下更多的關注該產品甚至是該企業的其他衍生產品，從而產生了巨大的廣告效應，而且投入成本大大減少，因此將產品融入到交互媒體中已經成為各個企業重要的一種網絡營銷手段，而且已經證明這對企業獲得良好的產品利潤起到非常重要的輔助作用，讓客戶在戶型中接受產品。
2.制定多級商的營銷模式
說到底，在社交網絡時代企業的市場營銷所面臨的最大難題就是銷售人員無法勝任網絡時代的市場營銷。具體地說，社交網絡提供給企業的銷售渠道并非只有銷售網站。比方說TWITTER這一銷售形勢已經廣泛的出現在微信和微博當中，大量的零售商能夠利用移動設備網絡進行銷售，由于他們已經與廣泛的消費著人群建立了良好的人際關系，因此銷售額也相對較高。除此之外，利用社交網絡實現營銷目的的零售商不再像以往需要交付定額租金，而且不需要花費心思去布置店鋪以及招聘客服人員進行售前售后服務，因此零售商的市場營銷成本相對較低，而且利潤得到了明顯提升。對于大型企業而言，以往的鋪蓋式宣傳與批量銷售產品在當前并不適用，企業想要最大限度的使用好社交網絡，同時解決銷售員工的營銷勝任力問題，需要盡可能的選擇多級商的銷售模式，將有興趣參與營銷的客戶以及潛在客戶作為商，利用企業現有的社交網絡，實現產品的多級營銷。就以化妝品來說，大型企業不僅要經營官方網絡商店，同時還可以給客戶和網絡零售商提供比市場價格低廉的產品價格，邀請他們在社交網絡中銷售產品。現在通過微信朋友圈很火的“雪露紫”?a品就是采用的多級商模式，就是使用者用自己的使用經歷作為宣傳廣告將產品推廣，并且從中獲取高額利潤，從而逐漸的打開市場，最終起到了產品宣傳、樹立品牌形象的效果，并且實現營銷價值。
3.進行多渠道整合的整體營銷
事實證明，整體營銷加強了各個渠道之間的相互協作，形成了系統化的影響配合。想要做到這一點需要新媒體營銷的各種渠道和方式進行合理組合。在這個過程中可以在進行搜索引擎推廣的前提下植入新媒體廣告以及微信微博等網絡平臺的活動開展來營銷企業品牌和產品，從而實現企業營銷效果的最優化目標。比方說服裝企業要想讓秋冬潮流服裝營銷符合每個年齡段的消費者需求，可以在時尚類雜志、公交或者地鐵上刊登廣告，與此同時還可以在網絡上宣傳富創的特殊性能，例如耐磨面料、科技保溫面料等，并且邀請不同消費者對視頻加以評論。
第8篇：網絡社交媒體的特點范文
【關鍵詞】SNS 社交網站 生態環境
一、什么是社交網站？
“社交網站”簡稱SNS（全稱Social Network Site），是2003年3月在美國誕生的一種新興網絡技術，其構想源自于哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram創立的“六度分割理論”，通過關系智能匹配，幫助人們實現網絡上的“蛛網式”人際關系擴展。SNS一經推出便迅速走紅全球，以中國開心網為例，自2008年3月在中國創立以來，注冊用戶已超過4000萬，日均IP訪問量過百萬。緊隨百度、騰訊、新浪、淘寶，躋身Alexa全球網站流量監測排名的中國前十名。①
SNS社交網站并非Facebook首創，早期的“交友”和“社區”（尤其是BBS社區）這兩類互聯網應用在形態上已經有SNS的某些屬性。然而這些網站主要看重的是“認識朋友”的功能，較少關注到“保持聯系”。Facebook的出現，彌補了這個不足，它將現實中的人際關系移植到了網絡上，讓人們可以足不出戶地與朋友交談近況、分享心情，進行人際互動，網絡人際關系因Facebook的出現變得豐富了起來。②
二、SNS社交網站為何受歡迎？
1、用戶：溝通線上線下，應用豐富
社交網站作為一種基于網頁的服務，用戶能夠進行以下活動：1）在一個有限的系統內建立一個公開的或半公開的個人形象；2）擁有一個好友列表；3）并且他們可以在這個系統內進行好友訪問。③對于不同的社交網站，好友間的聯系方式可能會不同。
SNS社交網站在社交方面的優勢體現在于，它為用戶提供了一個在線管理人際網絡關系的工具。以人人網為例，它的游戲、小組、視頻、圖片、文章分享為用戶提供了方便，用戶幾乎可以在這一個網頁上就完成所有的上網需求。所以，一天登錄SNS社交網站超過5次并不是什么稀罕事。麥奎爾在《受眾分析》中曾提到，媒介的發展，常常與人們的生活形態相聯系、相協調。如果從這個角度說，上社交網站應該比上社交網站交朋友、玩應用更能準確地描述他們的日常生活形態。
2、廣告主：多渠道投放廣告，目標客戶明確
現在的社交網站，大部分都要求用戶在注冊時使用真實信息。區別于之前的網絡馬甲，社交網站的實名制，使其成為廣告商青睞的目標。
廣告主在SNS社交網站里為產品做廣告有兩種方式。一種是廣告主與SNS社交網站合作，除采用傳統的條幅展示廣告外，還可通過好友動態、分享、應用插件等形式巧妙地植入品牌信息。這樣做的優勢在于：由于社交網站掌握用戶的性別、年齡、地區、受教育程度、興趣愛好等個人信息，使廣告主有可能更加精確地定位目標受眾。④
另外一種是廣告主直接注冊賬戶，推行病毒性營銷。這種營銷方式的優勢在于：價格低廉，且不需要媒體中介，廣告主直接與受眾群體互動。只要注冊一個賬戶，就可以廣告，這在廣告主看來，相當于為其免費提供了一個廣播信息的平臺。通過人際傳播（好友分享、邀請參與、推薦使用），它的廣播速度可能呈現幾何形增長，形成病毒性傳播。
3、傳統媒體：揚長避短，探尋新的發展模式
近幾年來，隨著社交媒體越來越主流化，傳統媒體也將其目光投向了SNS社交網站的合理運用上，希望借SNS新媒體的東風，帶來傳統媒體自身的新飛躍。
2009年6月16日，“新華社電視”成為開心網的第一個機構用戶, 現擁有54萬粉絲，主要集中在知識層次較高的白領階層,他們不僅可以通過開心網觀看新華社電視的精彩節目, 還可以與新華社的 “主播”、“記者”在線交流。新華社通過在網絡上電視新聞，利用“投票”、“留言”等功能, 讓“粉絲”們對新華社所的電視新聞進行評價反饋，形成一個良性的節目評價機制，這也是對目標受眾的一次廣泛性“賦權”。⑤網絡最大的優勢――交互性因新華社電視和開心網的合作而發揚光大，傳統媒體也利用社交媒體提高了自己的影響力和傳播廣度、深度，一舉多得。
三、SNS社交網站存在的問題
1、網絡欺詐頻現，用戶遭遇安全陷阱
社交網站在用戶看來是一個“小圈子”，交往的各方都是“老友”，因此對其有相當的信賴度。用戶在與網絡好友分享圖片、信息、文件等內容時，并不會想到要去確認對方身份，原因在于：他們潛意識里認為在SNS虛擬社交圈內的人們關系更加親密無間。社交網站用戶非常信任這些信息的發送者，會不假思索地點開未知網站，加載新的應用或視頻等，由此放松了對個人信息安全的警惕，給不法分子以可趁之機。
根據最近的調研，目前有19%的網絡安全事件與Web 2.0網站有關。2009年9月，國內著名社交網站“人人網”便遭受了名為“JS.Frienren”蠕蟲病毒攻擊，并透過用戶好友名單擴散，竊取了數十萬網友的資訊。⑥
2、營銷模式不健全，社交網站前景不明
我國的社交網站在發展過程中，用戶的增長主要來自搶車位、種菜之類的游戲，然而這些游戲依賴于機械性操作和重復登錄，用戶的新鮮勁很快過去，因而要保持網站的活躍度，就要注重創新性游戲應用的開發。然而國內的大多社交網站遲遲不肯提供開放的API，游戲的開發又主要集中于少數幾個游戲團隊，顯得底氣不足。
另外，SNS社交網站中的社交網絡主要基于在現實人際網絡中，因此，它的開放性不高，交際圈有局限性，導致其傳播內容單一、層次性不高。社交網絡的使用者大多數是具有創新精神的年輕人，內容的單調性很容易使這部分用戶人群流失。SNS在紅火了一段時間后急速降溫，可能也與其營銷模式模糊、持久性考慮不周有關。
6年前，MySpace是全球最受歡迎的社交網站，默多克的新聞集團當初擊敗維亞康姆(Viacom Inc)，以5.省略等網站，也同樣在不同程度上嘗試著廣告、虛擬貨幣以及開放端口的盈利模式。或許，社交網站不會有一個標準化的盈利模式，運營商只有根據不同的市場、不同的人群定位，加強探索，才能開發出一套適合自己網站發展的、獨特的運營模式。⑩
【本文屬于揚州大學大學生科技創新項目，亦為該校新聞與傳媒學院大學生暑期創作成果，指導老師為徐文策】
參考文獻
①王曉璐、烏恩，《SNS社交網站在目的地營銷中的應用及案例研究》[J].《現代商業》，2010(17):64-65
②胡昌龍、郭，《社交網站演進過程的研究》[J].《湖北工業大學學報》，2010（6）
③BOYD Danah M，NICOLE B.Ellison.Social Network Sites:Definitio-
n，History，and Scholarship［J］.Journal of Computer-mediated Communication[J].2007，13（1）：210-230
④任自立，《SNS四大營銷方式》[J].《VMARKETING》，2009（4）：50
⑤湯宇時，《傳統媒體如何應對新媒體時代的轉型》[J].《中國傳媒科技》，2010（8）
⑥《小圈子不等于滴水不漏 謹防社交網站的安全陷阱》[J].《計算機安全》，2010（2）
⑦
⑧吳浩，《社交網站背后的隱憂――基于120位“開心網”用戶的實證調查》[J].《中國青年研究》，2009（9）
⑨Nicholas Aberecrombie,Brian longhurst,Audiences:A socialogical
theory of performanceand magination[M].Sage Publications Ltd;1 editio-
n,1998
⑩陸建國，《困境與突圍―社交網站的發展》[J].《互聯網天地》，2009（1）：56-57
第9篇：網絡社交媒體的特點范文
關鍵詞：新媒體；網絡社交；實證分析；高校學生工作
中圖分類號：G206；C912
一、網絡社交環境對高校學生工作的影響
（一）新媒體與社交網絡
對基于Web2.0技術的網絡“新媒體”的定義，學界尚無定論。但確定的是，新媒體的界限是在與舊媒體的區別比較中突顯出來的。舊媒體“使用兩分法把世界劃分為生產者和消費者兩大陣營，我們不是作者就是讀者”，而新媒體則提供了替代性的溝通手段“使每個人不僅有聽的機會，而且有說的條件”①。新媒體的發展塑造著一個新的網絡化社會生活空間，并影響著青年的行為方式、思考方式和社會關系，對青年發展起著重要而深遠的影響。
新媒體時代下，青年學生的網絡生活方式包括網絡學習、網絡社交、網絡娛樂、網絡交易②四大方面。其中，網絡社交生活是網絡生活中最活躍、參與者最多的方面。網絡社交生活的支撐平臺――社會性網絡服務（SNS，全稱Social Networking Services，下文簡稱“社交網絡”）――是新媒體“所有人對所有人的傳播”③特性的最集中體現，也是網絡時代學生工作直面的機遇和挑戰。
（二）社交網絡對學生工作的機遇與挑戰
首先，從社交網絡的技術平臺特征來看。機遇方面，大多數社交網絡采用的是以個體為中心的開放性管理模式，是現實人際關系在網絡上的延伸，具有較少的虛擬性和隱匿性。學工隊伍中的教師可以在社交網絡上與學生進行“個體對個體”的交際，這種平等開放的交流是對線下不對等的師生關系的有力補充。挑戰方面，社交網絡的信息流具有高度動態化和開放性的特點。“多元上網終端打破了高校BBS等封閉網絡的集中管理”④。這種開放性和多元化受到廣大青年學生的追捧，但對于教育者而言具有很高的不可控性，對高校育人工作提出了新的挑戰。
其次，從社交網絡的個體表達特征來看。機遇方面，社交網絡為深度輔導提供了新的工具。面對面交流容易發現實際的自我(actual self)，而網上交往更容易發現真正的自我（true self）⑤。青年在網絡社交的過程是一個自我發現、尋找認同的過程，在這個過程中，我們更能夠把握學生們的真實想法和多重自我，提高深度輔導的信度和效度。挑戰方面，學生的實際人格與網上行為可能存在著差異，網絡行為方式并不能全面反映學生在現實中的可能行為，這增加了通過網絡把握學生動態的不確定性。
再次，從社交網絡的公共輿論特征來看。機遇方面，社交網絡已經成為青年群體公共輿論形成和傳播的重要場所。通過社交網絡來把握學生整體的思想動態成為學生工作的重要手段。同時，教師還可以通過廣泛參與網絡社交來加強學生的思想引導工作。挑戰方面，網絡空間的公共輿論也存在不完善的地方：青年意愿的表達存在著“常態下政治意識淡化”與“重大事件時的極端表達”⑥的雙重特點，使得常態下的網絡輿論被泛娛樂化，而重大事件時又難以引導。此外，網絡輿論的民意代表性也存在爭議。
二、研究的理論基礎和研究方法
（一）網絡社交行為研究的科學化和精致化
學生工作的科學化要求把握各項工作內在的規律性。對工作內在規律性的把握需要兩種途徑的結合：一是現象背后的理論基礎，二是行為分析的科學工具。本文接下來將從社會心理學的理論基礎和統計學的分析工具兩個方面對網絡社交行為進行研究。
學生工作的精致化要求“科學管理”與“人本管理”的融合，要求“充分尊重被教育者的個體差異，依照‘因材施教’的原則創造性地開展工作”⑦。本文將借鑒社會心理學理論，區分“個體間”和“個體內”因素，分層次地對學生網絡社交進行研究；采用統計檢驗和回歸分析的方法，細分學生群體和各類影響因素，分類別地對學生網絡社交進行探討，以期對相關工作提供更加針對性的指導作用。
（二）社會心理學理論基礎
社會心理學是一門研究我們周圍情景的力量的科學⑧，研究在周圍社會情境下，在他人或人群影響下的心理感受及其帶來的行為特征。目前，網絡社交已經成為影響青年人思考方式和行為方式的重要“周圍情景”。行為的影響因素包括三個方面：社會思維、社會影響和社會關系⑨，其中社會思維和社會影響可以理解為“個體內”和“個體間”的因素對行為的影響和聯系⑩（或者理解為“主觀”和“客觀”因素對網絡社交行為的影響）。對于個體間的區分，本文考慮性別、學科、年級、消費水平、生源地、學習成績等“客觀”區分標準，對于個體內的影響因素，本文考慮不同性格、不同活躍程度等因素來分析各類因素對網絡社交的影響作用。
（三）統計學基礎及其分析工具
我們采用統計學的方法對調研數據進行定性和定量的分析。第一，為了回答不同類型的群體是否在網絡社交方面真正存在差異，以及存在多大的差異，我們采用假設檢驗中均值檢驗（t檢驗）的方法進行分析。這可以稱作定性分析。第二，為了量化不同主客觀因素對網絡交際行為的影響程度，我們采用有序多分類Logistic回歸（Ordered Logistic Regression）的方法對問卷進行計量分析。這可以稱作定量分析。本文采用的統計軟件是Stata 10，相比較于SPSS或者SAS，Stata可以采用更加簡便靈活的編程方法來實現統計分析。
三、網絡社交的多維度解析
（一）數據說明和描述性統計
1. 被訪者基本情況
本文所采用的問卷調查共發放問卷300份，有效問卷278份，有效率92.7%。在參加調查的學生中，男生占總人數的48.9%，女生占51.1%，性別比較均衡。其中本科生人數最多，占總數的66.9%，碩士研究生占25.5%，博士研究生占7.6%。在參與調查的學生中，來自人文社會科學院系的占61.9%，來自理工科院系的學生占38.1%。在所調查的學生中，僅有2.8%的低年級學生沒有電腦。
2. 被訪者上網及網絡社交的基本情況
在所調查的學生中，平均每天上網的時間控制在1至3小時的學生占37.1%，上網時間超過3小時的占57.6%。其中，每天上網時間中用于網絡社交的時間占50%以上的被訪者占32.7%。可見學生網絡社交頻繁，已經成為學生的重要生活方式。
3. 被訪者上社交網的主要目的和活動
在對使用社交網絡目的的排序中，排在第一位最多的目的是“與朋友、同學保持私人聯系”，占到總數的43.8%，其次是“獲取交流信息”，占到總數的36.9%，排在第三和第四位的目標是和家人聯系及消磨時間。值得關注的是，“工作、學習需求”和“與老師保持聯系”兩個選項排序非常低，分別只有6人和4人將這兩項列在了第一位。
在社交網絡上進行的主要活動中，42.4%的被訪者將“瀏覽帖子，信息接收”排在了第一位，33.9%的被訪者則把“與他人聊天”排在了第一位，再次是“分享帖子和分享近期狀態”和“日志、照片”等。在對選擇社交網絡的原因中，選擇“資源豐富、信息量大”和“同學們都在用”的被訪者，分別占到68.3%和67.6%。可見，學生在社交網絡中的活動是與他們上網的目的緊密聯系的。
4. 被訪者對上網的評價
在網絡社交對生活的正面影響中，被選擇比例居前三位的選項依次為“豐富了生活、增添了情趣”、“增加了獲取知識的渠道，擴展了知識面”、“增進了與網絡社交對象的關系”。而在對負面影響的選擇中，選擇“耽誤了時間，影響了學習”的最多，占57.2%。
（二）“個體間”差異對網絡社交的影響
問卷對社交網絡使用頻率的調查采用了里克特五點式等距量表的方式（包括非常頻繁、頻繁、偶爾使用、很少使用和從來不用等五個選項）。使用等距量表得到的數據可以求算術平均值、標準差和相關系數，也可以利用t檢驗、F檢驗等參數統計分析法。
為了首先對不同群體學生的網絡社交特征有一個初步的了解，我們采用t檢驗來考察不同類型群體是否在網絡社交行為上存在顯著的差異。
1.人文社會科學與理工科學生網絡社交行為的差異
表1中，Group1代表人文社會科學，Group2代表理工科學生。從Stata的報告結果可見，這兩類學科學生的網絡社交行為在90%的顯著性水平上存在著差異，并且在95%的顯著性水平上，理工科學生更傾向于網絡社交（t=1.7880>0）。
2. 本科生與研究生的網絡社交行為差異
表2中，Group1代表本科生，Group2代表研究生。從Stata的報告結果可見，本科生和研究生的網絡社交行為在99%的顯著性水平上存在著差異，并且在99%的顯著性水平上，本科學生更傾向于網絡社交（t=-3.9025
3. 城市生源與縣鄉生源的網絡社交行為差異
表3中，Group1代表城市，Group2代表縣鄉。從Stata的報告結果可見，在90%的顯著性水平上，城市生源的學生更傾向于網絡社交（t=-1.5602
4. “個體間”差異對網絡社交行為影響的定量分析
上面用t檢驗考察了不同類型學生的不同上網情況，我們下面要做的是衡量群體的類型特征對社交網絡行為的定量影響。由于因變量（社交網絡使用頻率）是用里克特五點式等距量表來衡量的，我們采用有序分類Logistic的回歸模型。回歸結果如下。
如表4所示，以自變量var72（即年級，本科生賦值為1，研究生賦值為2）為例，回歸系數0.795意味著，在99%的顯著性水平上，本科生使用網絡社交的概率與研究生的比值為ecoef.= e0.795=2.21。類似地，在90%的顯著性水平上，城市生源的學生使用網絡社交的概率與縣鄉生源學生的比值為ecoef.= e0.4154974=1.515124。對于其他影響因素，我們也可以進行類似分析。
表4的/cut1至/cut4的系數是輔助參數(Ancillary parameters)。其表達的意思是，在理想的狀態下，如果我們預先知道一位學生的性別、學科、年級等上述自變量，把這些自變量帶入回歸方程式，如果計算所得的數值小于-1.02913，那么，我們可以認為，這名學生平時“非常頻繁”地使用網絡社交。反之，如果計算所得的數值介于-1.02913和0.6660486之間，那么我們可以認為該學生使用網絡社交的頻率屬于“頻繁”的程度，依次類推，如果高于2.507096，那么可以認為該生“從來不用”社交網絡。
（三）“個體內”差異對網絡社交的影響
克勞特等人的研究 認為，外向型的、在線下有很多朋友的人，參與網絡社區的程度比內向的人更高。另有研究認為，性格較為封閉的人會努力避免不確定性，減少網絡社交的頻率，而較少這一傾向的人會愿意在網上尋找個體的認同，并愿意形成新的社交關系。本文的調研數據也反映，學生進行網絡社交最主要的目的是與朋友交流，而且絕大多數被訪者的網絡社交對象是現實當中的朋友，因此，可以推斷現實中朋友越多的人，越傾向于進行網絡社交。另外，在性格上尋求新鮮事物或者更具有冒險精神的人更傾向進行網絡探索和網絡社交，而不喜歡刺激的人在網上則會更加謹慎。
基于上述研究結論和本文調研問卷的初步分析，我們分別對自我性格評價 和參加團體（黨團組織、學生會、社團）活動積極度與網絡社交頻率進行有序分類logistic回歸。結果如下。
從表5我們可以看到，性格越內向，進行網絡社交的頻率越低，不過回歸結果的顯著性水平只達到80%；但從表6可以看到，在團體活動中的活躍程度顯著影響著網絡社交行為：在99%的顯著性水平上，越樂于參加團體（黨團組織、學生會、社團等）活動，進行網絡社交的頻率也就越高，而不愛參加團體活動的學生進行網絡社交的概率是積極參加活動學生的51.57%（ecoef.= e-0.6623=0.51565）。另外，我們還選取了其他的性格變量與網絡社交頻率進行回歸，結果也同樣驗證了這個觀點。
我們容易直觀地認為，內向的同學更傾向于在網絡的虛擬世界尋找自我認同。而上面的實證結論則告訴我們：性格越外向，越樂于參與團體活動，則越傾向于進行網絡社交。這就對高校學生工作的網絡化提出了挑戰：一方面，團學工作本身所接觸的就是網絡社交比較活躍的人，而這些同學本身就是學生工作容易把握和引導的；另一方面，性格內向、不愛參加活動的學生，在網絡中也很難反映他們的聲音，反倒不容易被了解和把握。
四、基于網絡社交實證研究的對策思考
（一）針對社交網絡的平臺特征，應研究內在規律，提高學生工作的科學性
一是要加強對技術平臺的研究。社交網絡的開放性和多元化打破了傳統校園網絡環境的封閉管理，我們在積極應對的同時更需要主動研究其技術平臺發展變化的規律和趨勢，完善校園網絡管理模式。二是要加強對學生網絡社交行為規律的研究。一方面要為理解相關工作尋找堅實自洽的理論基礎和科學的分析工具，另一方面要善于在工作中提煉思路，提高研究結論對改進工作和指導實踐的可行性。
（二）針對社交網絡中個體表達特征，應重視因材施教，提高學生工作的精致化
一是基于“個體間”差異對不同群體區別對待，采用有針對性的教育引導策略。前面的分析中，本科生和研究生、人文社科和理工科學生、城市和縣鄉生源學生在網絡社交方面所存在的差異是我們在分類指導中需要注意的，需要針對不同的群體因材施教。二是基于“個體內”性格差異，需要認識到學生工作的網絡化并無法代替傳統的工作方式。我們并不能通過網絡把握我們本身就接觸不到的內向學生的行為和思想動態，因此線上和線下的工作更應該相互協調和配合。
（三）針對社交網絡中公共輿論特征，應拓寬育人渠道，提高學生工作的立體化
一是應對“公共空間的私人化”的挑戰。當前社交網絡中存在泛娛樂化現象，“‘公共空間’被‘私人’占領著；‘公共關注’被貶低為對公眾人物私生活的好奇心”。對此，需要通過黨團組織、學生團體等拓展在社交網絡的公共領域，鞏固社會主義核心價值體系在網絡中的陣地。二是把握“私人空間的公共化”的機遇。私人空間的公共化不利于個人隱私的保護，但對于學生工作而言卻是一個可以把握的機遇。利用社交網絡，老師可以較為自然地切入到學生的私人空間，提高學生工作在學生生活中的認同感，從而提高工作的針對性和有效性。
注釋：
胡泳：《眾聲喧嘩――網絡時代的個人表達與公共討論》，廣西師范大學出版社，2008年9月，第85頁。
趙國棟、王珠珠、原帥：《大學生網絡生活方式之聚類分析：以北京大學為例》，《北京大學教育評論》，2010年10月。
百度百科：baike.省略/view/339017.htm。
霍曉丹、李玉橋：《新媒體環境對高校BBS的影響》，《學校黨建與思想政治》，2010年第7期。
Bargh，J A.，K.Y.A. McKenna and G.J.Fitzsimons，“Can You See the Real Me? Activation and Expression of the ‘True Self’ on the Internet”，Journal of Social Issues，58 (2002)，pp. 33-48.
陸昊：《在全國青聯十屆五次常委（擴大）會議上的講話》，2009年2月16日。
張彥：《以“精致化”要求推進大學生思想政治教育新發展》，《思想教育研究》，2010年4月。
戴維?邁爾斯 著，侯玉波、樂國安、張智勇等譯：《社會心理學（第8版）》，人民郵電出版社，2006年1月，第1頁。
同上，第2頁。
同上，第122頁。
劉京萌、張曉東、趙錦勇等：北大第挑戰杯課題：北京大學學生網絡社交方式調查。
Kraut，R.，S. Kiesler，B. Boneva，J.N. Cummings，V. Helgeson and A.M. Crawford，“Internet Paradox Revisited”，Journal of Social Issues，58(2002)，pp. 49-74.
Amichai-Hanbruger，Y.，(A) Fine and (A) Goldstein, “The Impact of Internetinter-activity and Need for Closure on Consumer Preference”， Computers in Human Behavior，20(2004)，pp. 103-117.
Leven，M. R.，“Risk Taking and Personality”，Journal of Personality and Social Psychology，58 (1990), pp. 1073-1080.
“開朗活潑、樂觀熱情”賦值為1，“動靜相宜、內外兼有”賦值為2，“較為內向”賦值為3。
“從不參加”賦值為1，“偶爾參加”賦值為2，“經常參加”賦值為3，“主動參加并積極組織”賦值為4。
胡泳：《眾聲喧嘩――網絡時代的個人表達與公共討論》，廣西師范大學出版社，2008年9月，第235頁。
同上，第236頁。
同上，第241頁。
參考文獻：
戴維?邁爾斯. 侯玉波，樂國安，張智勇等譯. 社會心理學[M]. 8版. 北京：人民郵電出版社，2006.
胡泳. 眾聲喧嘩――網絡時代的個人表達與公共討論[M]. 桂林：廣西師范大學出版社，2008.
霍曉丹，李玉橋. 新媒體環境對高校BBS的影響[J]. 學校黨建與思想政治，2010 (7).
陸昊. 在全國青聯十屆五次常委（擴大）會議上的講話[R].2009-2-16.
張彥. 以“精致化”要求推進大學生思想政治教育新發展[J]. 思想教育研究，2010(4).
趙國棟，王珠珠，原帥. 大學生網絡生活方式之聚類分析：以北京大學為例[J]. 北京大學教育評論，2010 (10).
Amichai-Hanbruger， Y.，(A) Fine and (A) Goldstein. The Impact of Internetinter-activity and Need for Closure on Consumer Preference[J]. Computers in Human Behavior，2004(20): 103-117.
Bargh，J A.， K.Y.A. McKenna and G.J.Fitzsimons. Can You See the Real Me? Activation and Expression of the “True Self” on the Internet[J]. Journal of Social Issues，2002(58): 33-48.
