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【關鍵詞】高職商務英語;項目驅動教學模式;研究
國際商務活動的增多呼喚著更多高級的商務人才,市場對商務人才的要求也越來越高,“以服務為宗旨、以應用為目的、以實用為主、夠用為度”的高等職業教育理念日趨深入人心。高等職業教育中的英語課程就是為了培養學生對英語的實際應用能力,將“工學結合”的項目驅動教學引入高職商務英語教學很有探討價值。
一、高職商務英語專業項目驅動教學模式研究構筑
高職商務英語專業項目驅動教學模式以培養英語通用能力、崗位英語應用能力為目的,根據行業的發展態勢建立起完整的、系統的教學活動框架和活動程序,注重理論與實踐的結合,提倡“教、學、做”合一,強調學生的集體參與和全程參與。因為它改變了傳統教學模式中以考卷定能力的評價標準,因而有助于激發學生學習的興趣。它的研究構筑于以下三個方面:
1.研究內容
高職商務英語專業項目驅動教學模式研究內容包括:高職商務英語專業項目驅動教學模式的現狀及存在的問題;高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的特色與創新;高職商務英語專業實施項目驅動教學模式應遵循的教學原則與教學方式;高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的實驗研究開展;高職商務英語專業實施項目驅動教學模式理論與實踐兼容的方法體系。本文主要研究高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的特色與創新、教學原則與和教學方式兩方面的內容。
2.研究目標
高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的研究目標有理論目標和應用目標之分。其中理論目標包括五個層面的意思:一是基于商務英語專業發展方向以及行業需求的項目驅動教學模式的方法體系,二是高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的實施原則,三是高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的制定標準,四是高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的實施方案和課程設計,五是高職商務英語專業實施項目驅動教學模式項目的質控標準和評價標準。應用目標包含兩層意思,即符合市場需要的商務英語專業實訓項目群的建立;形成具有較強可操性的高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的推廣系統以推動商務英語專業教學實踐。
3.擬解決的問題
擬解決的問題是為了解決“提高高職商務英語專業英語教學質量”、“促進英語教學與市場需求結合的”而產生的問題。目前高職英語教學擬解決的問題主要體現在教學方法、教學內容、學生能力培養等三個方面。在教學方法上方面,高職商務英語專業項目驅動教學模式要解決以“填鴨式”教學方法為主要教學方法的“教師中心論”舊理念,形成“學生中心論”的新教育教學理念,通過“教、學、做”為一體的教學理念培養學生養成自發學習的習慣。在教學內容方面,高職商務英語專業項目驅動教學模式要與時俱進,刪除不能滿足當前社會對人才需求的內容,引進當前國際商務領域的前沿信息內容,革新當前教學內容。在學生能力培養方面,當前高職院校的商務英語教育上存在著知識轉化為能力的過程效率太低的問題,學生的英語能力不能快速有效地提高,高職商務英語專業項目驅動教學模式要創建一套能及時有效引導學生運用商務英語的能力,幫助學生快速達成高職商務英語專業實施項目驅動教學模式的應用目標。
二、高職商務英語專業項目驅動教學模式的特色與創新
與其他英語教學模式相比,高職商務英語專業項目驅動教學模式更能體現英語教學的開創性、多元性、實效性,這點在高職商務英語專業項目驅動教學模式的特色和創新方面表現得尤為明顯。
1.高職商務英語專業項目驅動教學模式的特色
高職商務英語專業項目驅動教學模式的特色主要體現在三個方面:一是它既是具體化了的教學思想和教學理論,又是理論化的教學經驗和教學活動方式概括;二是推廣性和實用性更強,通過一整套系統的、適用的項目驅動教學模式方法體系以及完整、適用的項目實訓操作流程,實現高職英語教學的理論目標和應用目標;三是實現“以人為本”、“以生為本”的教育教學理念,高職商務英語專業項目驅動教學模式中“教、學、做”為一體的教學理念就是為了培養學生的自主性和能動性,更強調學生能力的培養和提高。
2.高職商務英語專業項目驅動教學模式的創新
高職商務英語專業項目驅動教學模式是基于目前應學教學模式中存在的各種問題而形成的新的教學模式,更能順應時展,更能滿足當前市場需求,更具有開放性和實踐性,與傳統英語教學模式相比,在內容上、學生的能力培養上、教學模式上都有顯著的創新。從教學內容上來看,傳統教學模式下,很多職高院校的商務英語專業人才都沒有形成明確的目標定位,與市場黏合不緊密,培養出來的人才難以滿足市場需要,項目驅動教學模式無論理論目標還是應用目標都瞄準市場,旨在以市場行業的發展和崗位需求來指導職高院校商務英語教學活動的展開,教學內容和教學模式都體現出英語教學的開創新與創新性。從學生的能力培養模式上來看,傳統英語教學模式以教師為主導,學生參與的積極性不高,因為學習興趣也不強,高職商務英語專業項目驅動教學模式倡導“教、學、做”結合,強調學生的集體參與和全程參與,學生的主導性得到增強,從而讓學生快速將自己主動學習的知識轉化為英語通用能力和崗位英語應用能力。在具體的教學過程中,項目驅動教學模式通過英語通用能力的項目實訓培養商務英語專業一年級學生。對于商務英語專業二年級學生,項目驅動教學模式會根據市場行業的需求和學生的切身需要對學生的進行目標定位,確立他的發展方向,然后制定相應的學習內容和學習模式,有針對性地將崗位英語應用能力實訓項目引入教學計劃,培養學生的英語通用能力和崗位英語應用能力,幫助學生盡快適應行業需求和市場需求。從教學內容上來看,項目教學模式最大的創新就在于改變了傳統的“填鴨式”教育模式,探索出“教、學、做”為一體的項目驅動教學模式,不但有助于提升學生的學習興趣和積極主動性,還為市場行業培養出了專業型更強、實用性更強的人才。
三、高職商務英語專業項目驅動教學模式的教學原則與教學方式
作為一種順應時展需求的新型教學模式,商務英語專業項目驅動教學模式無論在內容上、還是在學生的能力培養以及英語教學的教學模式上都有顯著的創新。這就意味著,為了達成這些創新目標,新的教學原則與教學方式必須與之相適應,在具體的教學過程中,必須做到以下幾點:
1.教學項目選擇的職業化和情境化
高職商務英語專業項目驅動教學模式從本質上來說是一種項目,該項目應按照一般商務工作的流程,選擇最能體現職業化和情境化、能體現職業崗位需求的教學項目,在內容安排上體現出學生必備的素質和能力,以國際商務準則的要求培育學生,并為學生搭建最有針對性的商務工作框架,盡可能地展示真實工作情景,體現出職業崗位的特色。在此過程中,職場交際是教學項目的目標,職業能力培養是其目的,共同作用于教學項目。
2.教學活動設計的過程性與實踐性
在具體的教學活動中,其形式要體現對學生職業綜合能力的培養和技能拓展的培訓,充分激發學生學習的能動性。在教學活動的設計過程中,要以商務活動項目為載體,將各個模塊凝合成一個有機的整體,體現出各個工作流程的過程和特點。需要注意的是,教學理論和教學實踐要兼顧,既不能偏重于實踐和技巧,又不能一邊倒忽略了理論的講解,讓學生在理論指導中領略到實踐的意義,在實踐中貫徹理論。
3.教學進度的循序漸進性
在項目驅動教學模式下,商務英語教學應遵循從應試到應用、從學業到就業的轉變過程,全面促進學生在知識和技能方面的學習,為將來職業發展提供可持續發展的服務形式,所以整個教學形式在進度上所體現的是循序漸進性。要求個項目模塊的編排程序由淺入深,層層推進,每個項目模塊內部的內容設置也由易到難,循序漸進。由于課程的每個模塊都有提出新的素質培養目標,教師要注重通過逐步引導的方式,培養學生養成認真工作、兢兢業業的工作態度和敬業精神,在學生在溝通與合作中理解團隊和集體的力量,為將來的工作提供理論基礎和實踐基礎。這就意味著高職商務英語專業項目驅動教學模式不但要培養學生的專業素養,還要“立德樹人、培養職業能力”。因而要求我們注重理論與實際,辯證地看待市場需求與學生綜合素質的培養,不追逐熱點,不盲目追逐利益,以黨和國家以及市場對高職學校人才培養的精神為指導,為社會主義現代化建設培養出綜合素質更高的英語應用人才。
總之,隨著現代化進程和國際商務活動的增加,項目驅動教學模式必將在高職商務英語專業教學中發揮越來越重要的作用,我們要根據市場的需求,改革舊英語教學模式中滯后于市場需求的教學體系,探索出順應時代和市場的需求的全新教學模式,從而提高高職商務英語教學質量,促進學生的全面發展,推動社會主義現代化建設。
參考文獻:
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關鍵詞 商務英語 教師 專業發展
中圖分類號:G451 文獻標識碼:A
Higher Vocational College Business English
Teacher Development Strategy Study
WEN Bo
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Xiangtan, Hu'nan 410151)
Abstract With the development of China's economic development as well as economic globalization, business English talents are more open and more attention. The Business English teachers in vocational colleges as the main force of personnel training of business English, their own professionalism and competence in English for business personnel training have a decisive role. Therefore, strengthening the construction business English teachers and to improve teachers' professional level and teaching ability is extremely important. From the perspective of business English teachers in vocational colleges professional development, discusses the significance and status quo of Business English teachers' professional development and to raise their status targeted corresponding development strategies to increase the quality of personnel training of Business English steadily.
Key words business English; teacher; professional development
英語作為一門世界性的語言在世界經濟發展中占有重要的地位。而自從我國加入世界經濟貿易組織以來,對商務英語的發展也越來越重視。在我國對外貿易經濟快速發展的形勢下,對外貿易的相應活動不斷增加,這就需要大量的相應的人才。因此,我國為了經濟的發展以及促進與世界各國的廣泛聯系與交流,大力提倡商務英語人才的培養,從而推動了國內商務英語的快速發展。
商務英語教師是培養商務英語人才的主力軍,教師的專業水平決定了人才培養的質量。所以,為了培養高素質的商務英語人才滿足社會的要求,實現商務英語學科的可持續發展和人才戰略目標,就必須加強對商務英語師資隊伍的建設。本文探討了我國高職商務英語教師專業發展的意義,分析了我國高職商務英語教師專業發展的現狀,并對我國商務英語教師教育及專業發展策略進行了研究。
1 高職商務英語教師專業發展的意義
1.1 是時代和社會發展的要求
英語作為在全世界范圍運用最廣的語言,已經滲入到人類社會生活、工作的各個領域,它已成為各國發展的重要工具以及推廣國際化的重要媒介,是現代社會中需要擁有的一種基本技能。商務英語教學在我國人才培養中占有重要的地位。隨著社會的進步和經濟的發展,社會對高職商務英語教師提出了更高的要求,高職英語教師不僅要承擔教學任務還要參與教學科研和課程的開發。高職商務英語教師自身素質高低關系到是高職教育的成敗,因此促進高職商務英語教師專業發展越來越具有緊迫性。
1.2 是教育改革的要求
在我國新一輪教育改革過程中,為了創新我國教育體制,提高我國的教育質量引入了許多新的教育理念,教師作為教育改革的主要實施者在此過程中承擔著重要的責任。和本科院校英語教師相比,高職商務英語教師的專業知識和水平還有差距,本科院校的英語教師可以較早地接觸到英語教育相關領域中最前沿的理論和信息,可以及時調整自己的教育方式方法。因此,為了教育改革能取得成效,也要求高職院校的教師及時了解和掌握新的理論,教學方法,提高自身的教育能力,以更好地培養人才。
2 我國高職院校商務英語教師專業發展現狀
(1)教師專業知識潰乏。優秀的商務英語教師不僅要具備深厚的學術根底、廣闊的學術視野,還要掌握英語教育發展的規律以及了解英語學科發展前沿的意識和能力,同時,還要具備崇高的教育品質和教師職業道德。
對于學校來說,要求教師具備的專業知識一般包括:基本文化知識、從事的專業學科知識、教育專業知識三大類。高職教師在基本文化知識和專業學科知識都沒問題,但在教育專業知識方面還存在不足,即高職商務英語教師普遍都缺乏豐富的商務英語教學經驗和實際涉外交易經驗。商務英語作為一個跨學科、復合型的、對綜合素質強的專業,對于教師的要求比較高。第一,要求商務英語教師必須有扎實的英語理論基礎以及豐富的教育實踐經驗。第二,必須具有豐富的商務英語教學經驗和實際的涉外交易經驗,才能對商務英語專業培養更多的優秀人才。
(2)高職商務英語教師很多都缺乏系統的培訓。商務英語專業是一個實踐性很強的專業,重點在于實際工作中的運用。但是目前,很多的高職商務英語教師原來都只是普通的英語教師,僅僅通過自身的學習并沒有從事過相應的工作,他們雖然擁有良好的英語專業技能,但在商務英語教學中,普通的英語教學理論根本就不能滿足商務英語教學要求。這種沒有經過專業而系統培訓的商務英語教師,在日常教學中,也就不能夠系統地對商務英語教師專業的學生進行系統而全面的教育。
(3)教學任務與科研任務之間的矛盾。教師一般都會承擔科研任務,但一些商務英語教師對教學及科研重要性的認識存在矛盾。一方面,由于多數商務英語教師之前從事的是其他課程的教學,同時承擔多個教學任務,教學任務繁重。所以,他們要花很多時間備課、批閱作業。另一方面,隨著教育改革,很多高校十分重視教師的科研水平,把教師的科研能力作為衡量教師水平的重要依據。而且,科研能力在教師的專業技術職稱評定中占有重要的地位。也因此,教師也必須投入很多時間到教學科研中。這雙重壓力,使得商務英語教師在教學任務及科研工作方面產生了矛盾,對其教學及科研能力的提高造成了不良的影響。
3 我國高職院校商務英語專業發展的策略
3.1 校本培訓
作為教師,其工作不僅只是完成日常的教學任務,還要教會學生做人和幫助學生成才,同時實現自身的發展。校本培訓以學校為單位,以學校的需求、教學宗旨為中心,針對教師的教學方式、教學內容進行培訓,目的是提高教師的業務水平和教育教學能力。校本培訓目的在于培訓教師的職業認同感和對教育事業的忠誠度,從思想上端正其對教師職業的理解,使其為本職業的發展做出更大的努力與心血,全身心地投入到教育教學工作中去。
3.2 青年教師導師制
高職院校教師處于更新換代的階段,越來越多的青年教師加入到教師行業中來,這些青年教師有理論基礎、有活力有沖勁,但同時也缺少教學經驗。商務英語對教師的綜合素質要求較高,需要更多有知識水平、有活力又有經驗的商務英語教師來推動專業的發展。青年教師在剛加入商務英語教師這一行列時,應該發揮自己的主觀能動性,積極主動向老前輩學習;同時,前輩教師也應當把自己在多年的教學活動中所積累的好的經驗無私傳授給青年教師,在借鑒以往的經驗的基礎上,為商務英語教師專業做出更大的貢獻。
3.3 加強專業發展的自主意識
高職商務英語教師要根據自身的實際情況建立長期的、有效的職業規劃,并落實好自己的職業規劃?,F今社會高速發展,社會對教師的要求也不斷變化,高職商務英語教師想要不被淘汰,適應高等職業教育的發展,就必須自覺地學習相關的職業教育新理念、新的教學模式和信息技術。這就要求商務英語教師在完成日常教學任務的同時,積極參與教研活動,總結自己的教學方式,反思自身所存在的不足,不斷完善自身的知識結構,并讓自己成為學習的主體,在教育學生的同時,完成自身的學習,以促進自身發展,不斷超越自我,提升自我價值。
3.4 營造新的教學環境和學習環境
教學環境是教學活動的重要組成部分,對教師以及學生都會產生重要的影響。學習環境與教學環境是一個統一的整體,兩者有相同的構成因素,只是關注的焦點不一樣。教學環境注重點在于“教”,強調從老師的角度對教學環境進行構造和重建;而學習環境重點在于“學”,強調從學生的角度對學習環境的完善。從教師的角度來說,教師在教學過程處于“主導”作用,必須對“教學環境”和“學習環境”同時進行營造。教師對這二者的營造其實是以教材內容為基礎,并進行仔細研究實施的。顯然,這對教師的專業有效發展是十分重要的,它不僅能提高教師的專業水平,更能增強學生的學習效果。
4 總結
總之,在經濟發展全球化的背景下,商務英語具有廣闊的發展前景,社會需要更多的商務英語人才,但商務英語人才的培養關鍵在于教師的發展。首先,商務英語教師應從實際出發,積極摸索商務英語專業發展的策略和教學模式,積極主動學習最前沿的相關理論,適應商務英語教學發展的需要,實現個人專業和學科的共同發展;其次,要促進商務英語教師的專業發展,需要教師和學校在觀念、知識、機制上的共同努力,學校應積極提供教師專業發展的渠道,從而建設一批高素質的商務英語教師隊伍。
本文章來源于湖南省2012年度教育規劃“十二五”規劃課題《反思實踐模式指導下的高職商務英語教師專業發展策略研究》(課題編號:XJK012CZJ035)
參考文獻
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[關鍵詞] 商務英語人才模式 以經濟為核心 “訂單式”培養
伴隨我國加入世貿組織,經濟全球化的趨勢越來越明顯,知識經濟時代的人才培養對我國的高等教育模式提出了更高的要求。社會對人才的需求已呈多元化趨勢,以英語為交流工具和工作手段的商務英語人才也必須以服務社會、服從經濟發展為目的,求得全方位、高質量的發展。
商務英語是一門以英語語言學為主體,以服務社會經濟、實現國際交流為目的,融合其他學科研究方法和內容的綜合性學科,屬于應用語言學的范疇。商務英語的從業人員不僅要有專業性較強的英語語言功底,還要具備較高的商務活動知識和技能。而時下我國高校的商務英語人才培養模式多是以英語語言教學為主體,課堂教學設置和模式也多以教師的課堂講解為主要教學手段,而社會各事業、企業單位對商務英語人才的培養也多是以其自我完善為主要途徑,周期短且收效甚低。因此,實現商務英語人才培養模式改革已成為高校和企業管理者面前亟待解決的問題。
一、從高校角度出發,商務英語課程設置不合理、教學方法和手段陳舊、考察手段單一、師資力量建設不足,都影響著商務英語課程教學效果和商務英語人才培養水平的提高。
1.優化商務英語課程設計,實現與基礎課教學資源的合理分配
課程設置是完成教學任務、實現教學目標、達到教學效果的基礎,課程體系的科學性和教學內容的先進性直接影響到教學質量的提高。因此,從商務英語人才培養的角度出發,首先要合理分配商務英語與各基礎課的學分、學時分配,在不影響基礎課教學效果的前提下,強化商務英語專業課教學資源的合理、充分利用。其次要解決專業必修課和專業選修課學時分配上的矛盾,避免專業必修課和選修課的相互影響、重復建設問題,確保必修課的教學效果,提高選修課的內容質量。再次要不斷更新和完善各學科教學內容,從提高商務英語人才綜合素質和能力出發,吸收和引進各學科尤其是商務英語專業新知識、新理論、新動向,使學生的認知內容和水平緊跟時代步伐,為服務社會經濟發展打下基礎。
2.改進商務英語的教學方法和手段,培養商務、英語雙修的復合型人才
商務英語是一門應用語言學,商務英語的教學要緊緊圍繞培養學生英語語言的實際運用能力,要以服務社會、促進經濟發展為目的,所以,傳統的單一“灌輸式”授課方式和教室課堂講解模式已經過時了,取而代之的應該是多形式的教學互動交流模式,重點在于培養學生的自主學習能力和團結協作意識。教師應多參與多媒體課堂教學、網絡教學的培訓,充分挖掘現代教育技術理念、方法方面的資源,開辟外語教學第二課堂,加強商務英語學生的課外實訓,為提高外語教學效果、培養既懂商務、又通外語的復合型商務英語人才進行不斷探索。
3.改變傳統的考試手段,采用多種形式以考查學生實際應用能力
商務英語的專業特點是重在應用,使英語語言技術和技巧在商務實踐活動中起到溝通和促進作用,從而為商務活動和商業利益的實現創作條件。因此,商務英語教學中學生成績考察也應該是多形式的,既要有對學生英語語言基礎的考察,又要對其在商務實訓活動中應變能力進行鑒別,形式既有書面考試,又有口頭評估。如果在學生實習階段,還應該加上實習單位對該生的評價反饋。而各種考察方式的結合也對學生加強專業認識和學習以及日后創業有一定指導意義。
4.加大高校師資力量建設的力度,改善商務英語從教人員的組織結構
現代社會經濟發展日新月異,高校作為培養人才的重要陣地應該在自身建設方面緊跟時代步伐甚至走在時代的前面,所培養的人才尤其是商務英語人才要有一定的前瞻性。教師是教學活動的主體,高校教師隊伍的結構和質量直接影響到所培養的人才的人才的質量?,F代高校教師隊伍多是由有高校畢業而后走進另一個大學校門的人員組成,而商務英語專業的實用性決定了“傳道、授業、解惑”的教師必須是有著一定從業經驗并在知識結構上不斷更新、技能應用上不斷探索的“雙師型”人員擔任。因此,高校應在鞏固現有職稱結構的基礎上,大膽引進具有最新技術、豐富工作經驗的原工程技術人員,從而使商務英語教學從教師組織結構上入手,實現與社會經濟接軌。
二、從企業自身而言,商務英語人才不僅僅是商務實踐活動中的傳譯者,還是商務提醒、商務協作、商務預見的執行者。在這個商務活動中,商務英語人才傳承文化和商務信息的同時,也在傳達友誼并為新的合作伙伴的形成打下基礎。因此,企業中商務英語人員的素質和結構對于企業的生存與發展有著至關重要的作用。獲得優秀商務英語從業人員的途徑可以有以下幾種:
1.企業在職工內部培養商務英語人才
走出去和出口型是大部分企業發展的必然選擇。以河北省為例,2004年和2005年,河北省從事出口產品生產的出口型中小企業數量比重從2003年的27.7%增加至35.5%和38.7%。這其中,商務英語人才多作出的貢獻是不言而喻的。但由于企業已是可能難以找到合適的既懂技術又懂英語的專業人才,而且畢業生的培養周期長(平均需要1.5年)、成本高,因此,企業加強對內部職工的商務英語培訓并提高培訓實效是很有意義的。
當然,單一的中小企業從效果和成本考慮,都難以組織這類培訓和訓練。各類企業協會和行業性協會,或地區性出口協會,應是所在地區企業英語人才繼續培訓和提高的組織者,其主要目的是持續提高企業復合型人才的英語和專業水準,保持和改善人才的競爭力。
2.與各高校相關專業簽訂“訂單式”商務英語人才定向培養計劃
訂單企業是“訂單式”人才培養的“受益人”和承擔人才培養“義務者”。通過“訂單”,企業可以從各高校相關專業獲取較為穩定的人才來源,并通過不斷的校企合作、互派教師等方式,使畢業生“具有一定的企業和行業相關知識和技能”,降低了企業對新進職工的培訓周期和成本。
在“訂單式”商務英語人才培養模式中,最重要的是企業要在高校教學過程中進行全程參與和共同監督,切實保證畢業生有著獨立上崗能力和較強的專業技術水平,同時融入企業行業特色,使畢業生切實能為企業效益提高和業務拓展服務。
3.積極吸納社會各路英才
學歷和能力并不一定成正比。企業在積極接觸高校教育、不斷納新的同時,還應注意廣泛招納社會英才,專業對口、工作能力強、有著多年的工作經驗的商務英語人才當然是首選,但英語基礎強并對商務活動流程有著較強認識、可塑性強的社會人員也可作為改善企業人員組成結構和素質的重點,這樣在人事培養成本上可以大大縮減,同時也為企業銷售外延上提供更多的擴張空間。
隨著中國經濟環境和投資環境的日漸成熟,中國各企業的發展對復合型英語人才和專業人才的英語水平提出了新的要求,并對現行的英語人才培養和供給模式產生了影響。只有正視這些要求和影響,采取措施改善人才培養和供給模式,才能促進我國企業的國際化進程,促進我國經濟的快速、穩定、健康發展。
參考文獻:
[1]咸修斌唐文龍:商務英語學科定位的新思考[J].高教探索, 2005,(2)
[論文摘要]商務英語課程設置的隨意性及相互照搬一直是阻礙商務英語教學發展的一大痼疾。因此,了解和分析商務英語專業的社會發展需求,正確定位其人才培養目標,修正培養模式,認真研究已有的課程設置模式,認識當今課程設置中出現的問題,做到因地制宜地處理好關鍵因素之間的關系,是解決課程設置問題的必由之路,也是推動商務英語教學發展的重要契機。
商務英語教學在我國的快速發展是伴隨著改革開放而起步的。20世紀80年代,由于沿海各大城市乃至內陸地區對外經貿業務的快速發展,對會英語、懂商務的人才提供了客觀需求,推動了商英教學的快速發展。各高等院校應時而起,紛紛設立商務英語課程或專業。20世紀90年代,商務英語教學進人全面發展階段,開設的范圍擴大,形式變得多樣,由原來有商務基礎優勢的院校擴展到職業院校、私立學校和中外合作辦學的院校,教學內容也隨之拓寬。在生源爭奪戰中,為吸引優質考生報考本院校,存在不顧本校師資及硬件設備欠缺的情況下,便增加諸如國際金融、國際貿易實務、營銷英語、單證與報關、旅游英語、飯店英語等所謂熱門課程的現象。進人21世紀,商務英語的發展進人積極提升階段,主要表現在理論研究、學術層次開始提高,教學者不只停留在教書階段,而是開始審視教學模式、總結教學方法,對教材的編寫提出見解并總結經驗編寫新教材與此同時,商務英語教學在提升中繼續發展,課程設置者和管理者開始根據社會需求關注課程設置和人才培養計劃,規范商務英語教學,加強課程建設
商務英語的發展歷程表明,社會的發展和需求支持推動了商務英語教學的發展,為其教學內容和課程設置提供了發展動力。
一、人才市場對商務英語專業畢業生技能和素質的要求
目前人才市場對商務英語專業的需求有兩種:一是應聘者進人單位后能獨立處理進出口報關、涉外文秘、涉外營銷等業務;二是以前有過相關L作經驗的人才。社會對英語教育或英語文學專業學生的需求很低,而多達60%的英語類人才需求是針對諸如商務英語,屬于專門用途英語(外語+專業)的關于社會對商務英語專業學生的需求,也有調查結果顯示,用人單位最急需人才的涉外崗位中,外貿業務員占40%,涉外文秘占20%最重視的崗位索質為職業道德(占80%),然后是發展潛能(占20%)。最重視的職業技能為進出口業務處理能力和人際關系與社交禮儀知識。這表明,用人單位越來越重視商務英語專業人才的發展能力和人際交往能力。在商務英語的課程設置方面,應該注意設置文秘課程、禮儀課程、職業道德課程和與外貿相關的業務技能等課程。毛忠霞的調查結果顯示,人才市場對營銷方面人才的需求占60%,這表明用人單位對大部分商務英語專業畢業生的要求是熟悉市場營銷業務,具備推銷的技能和策略,具有了解和滿足客戶需求的能力。
因此,學校應該按需求比例調整人才培養方向。而目前設有商務英語專業的學校大多設置較多的語言基礎課程,使得學生在專業技能及實務方面的知識捉襟見肘,結果是學生的知識結構與社會需求嚴重脫節。相關專家們也已經認識到了這個問題,并在多次學術會議上提出了很多調整語言教學與專業教學在課程設置及課時安排_L的修改意見。
二、商務英語人才培養目標和模式
人才培養模式是學校為學生構建知識、能力和素質結構及其實現的方式。高校教育是為生產、建設、管理、服務一線培養高級技術應用型人才的專門教育,所以高校教育應突出服務經濟、講究教學的技術性和實踐性、科技成果的應用性等一系列與生產有關的教育特色。
高校商務英語專業旨在培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高校商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。
關于人才培養模式,有學者給出比較形象的“寬、厚、活三維能力”模式說法?!皩挕笔菍捇A能力,即要求學生具有較寬的英語與商務專業知識基礎和人文知識基礎,具有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功,以適應終身教育與學習化社會發展的需要;“厚”是厚專業能力,即拓寬專業口徑,不斷加大經貿、金融、管理等專業主干課程的“浸泡式”教學或“雙語”教學的力度和范圍,從而突出了該專業“英語+商務”的復合型人才的特色;“活”在于增強適應未來崗位的柔性化特征,加大專業選修課的門數,鼓勵學生參加其他專業,如金融、保險、工商管理、經貿等開設的輔修課程。課程教學要加強實踐技能的培養,根據社會勞動力市場的變化,在一定時期內調整專業選修課,增強畢業生的擇業能力和競爭能力。根據以上人才培養目標和模式,合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力和素質結構的形成,從而適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。
因此,為了使商務英語專業的學生能夠很好地與社會需求接軌,就需要相關高校在課程設置因地制宜的前提下,解決好目前存在的課程設置方面的問題。
三、目前商務英語課程設置情況及存在的問題
1.目前商務英語課程設置的基本模式。相關學者的調查結果表明,各地開辦的商務英語課程差別很大,大致可以分為四種模式:第一種是“英語十商務知識”模式。即在基礎英語課程(聽、說、讀、寫、譯)里加少量的商務英語課程,如經貿英語、外貿函電等。學生完成了英語專業課程,但商科專業知識籠統、零散、缺乏系統的體系,僅能了解某些概念和進行部分具體操作,從事商務工作的能力不足。第二種是“商務英語”模式。即在基礎英語課程之外設置一系列商務英語課程,如商務談判英語、國際貿易實務英語、單證實務英語等,課程的系統性增強。但是此種課程設置的核心是英語,學生對于商務知識因基礎不好,沒有相關經驗,直接用英語來接受商務知識,聽課過程中難度很大;絕大部分教師是英語教師,能說清英語,但不一定能用英語講清楚商務,結果是學生接受和掌握得不太好。第三種是“英語十漢語商科課程”模式。即在英語基礎課程之外列出漢語商科課程,聘請商務專業的教師授課,學生可以學到較為系統的商科知識。但由于基礎英語是英美人生活背景下的英語,英語和商務知識沒有經過在商務背景下的磨合,不能很好地融合在一起。第四種是“英語十商科專業方向(英語)”模式。與模式一、模式二不同,為了增加商科課程的系統性和深度,開出專業方向的主干課程,要么是國際貿易,要么是國際金融等,而不是籠統的商務課程,師資是能夠使用英語操作的商科專業教師,讓學生系統地學習商科某一專業的知識和技能。這實質是全英雙專業課程。與模式三不同,商科課程與國際接軌,同時增加英語浸泡量。由于此種模式要兼顧基礎英語和商務兩種專業體系,同時還要在商務背景下錘煉商務英語,對教師和學生的壓力和負擔很重,商科課程也不易深化。
審視這四種模式,會發現:一是四種模式都各有缺點。模式一比較陳舊,已經不能適應專業發展的需要;模式二比較前衛,目前國內具備這種師資的院校較少,不具有廣泛性;模式三中英語和商務知識各自為政,不相融合;模式四體系較為龐大,處理不好英語和商務方向的關系,會造成重點不突出,商務知識得不到深化。二是課程設置在執行人才培養目標時還存在著一定的差距,還存在著缺陷。
2.當前商務英語課程設置的四個缺陷0(1)課程的局限性和不系統性。課程設置者或者局限于基礎英語的設置,認為學生英語基礎不好,需要在基礎英語方面補課,因而需要少設商務方面的課程,其結果是學生在升學與本科院校學生的差距被進一步拉大。因為這種局限性加之??茖W生的學制較短,課時有限,所學商務知識不夠系統,畢業后可塑性和競爭能力不強。(2)課程的殘缺性和重復性。層次較高的商務英語課程,因課時所限,缺乏前期相應的知識儲備做基礎,學生對英語授課的接受存在困難,根本達不到商務英語課程大綱對人才培養的要求。由于各課程界限模糊,相同內容在不同課程中重復出現的情況屢見不鮮,如信用證部分,外貿函電、國際貿易實務和單證與報關都有講述。(3)課程設置不是基于社會需求,而是基于本校的歷史、基礎或教師資源。這樣會出現同稱商務英語,有的學校側重于外貿,有的學校側重于國際經濟法,有的側重于金融等。(4)專業實訓在摸索中無所適從。實訓是高校人才培養中不可或缺的部分,有助于學生在較短的時間內把書本知識與實際操作有機結合起來。但很大一部分院校在實訓項目的內容選擇及實施辦法上缺乏科學有效的機制。
四、針對商務英語課程設置問題需處理好的幾種關系
決策者在進行商務英語課程設置時,往往更多地考慮以往的課程設置內容和現有的教師情況,對社會需求進行全面調查的較少。許多課程設置者為了省事而又能快速地完成任務,往往照抄以前或者別校課程設置的模本。真正的課程設置是一件艱辛的工作,需要處理好以下幾種問題和關系:
1.配備好對工作認真負責的課程設置團隊,明確分工,相互合作。主要的工作有:收集整理近兩三年本校畢業生的就業單位和工作方向;走訪、調查和網上收集當年商務英語專業招聘單位的需求情況和預測需求發展趨勢;整理數據,分析研究數據得出社會需求情況;借鑒前沿研究成果、本校和別校課程設置內容;進行新的商務英語課程設置。
2.處理好社會需求和課程體系完整性之間的關系。課程要以社會需求為依據,以就業為導向,以培養高素質的人才為目標,建立突出高校特色的商務英語課程體系。過分強調學科的完整性會減少對學生具體專業技能的培養,同樣,過于突出某一具體專業知識或技能也可能破壞學科的完整性。商務英語涉及的內容非常廣,學生不可能全面掌握。沒有一定的基礎知識很難培養出具體的實用技能。這就要求我們在設置課程時既要考慮到學科的完整性,又要照顧到市場所需求的具體知識和技能。通過對商務英語專業學生需要掌握的整體知識和能力構成的分析,確定公共課模塊培養學生健康的生理和心理素質,培養學生高尚的情操;專業基礎課模塊培養學生的英語語言能力和素質,使學生聽、說、讀、寫、譯各項能力得到全面發展;專業技能課模塊培養學生的商務知識和技能;專業選修課模塊鞏固和拓展專業知識和技能,拓寬知識面,提高學生的綜合素質;技能實訓模塊強化和鞏固學生的英語、商務能力和操作能力,為學生就業實現“零”對接。這種模塊式的課程設置框架既突出了社會需求導向,又兼顧了對學生各種素質和能力的培養,如思想道德素質、英語語言素質、商務能力和實踐能力等,是一個比較完整的商務英語課程體系。
3.處理好英語基本技能與商務理論知識、實踐技能之間的關系。商務英語教學,既要培養普通英語技能,即聽、說、讀、寫、譯的基本語言技能,又要傳授商務知識和技能,涉及貿易、管理、法律、金融、會計等眾多方面。
長期以來,課程設置者對于兩者之間的關系一直存在分歧,部分人認為學生在學習專業英語之前必須用大量的時間來學好基礎英語,持此種觀點設計出來的商務課程往往是上面所提到的第一種模式,即“英語+商務知識”模式,基礎英語課時占絕對優勢,聽、說、讀、寫、譯體系完整,科目清晰,但商務知識零散而不系統;另外部分課程設置者認為,語言訓練應貫穿于不同形式的教學活動,如通過模擬市場調研、產品研發、市場營銷、售后服務等尋找交易伙伴,進行交易談判,撰寫往來信函,將商務基礎知識和基本技能融人低年級語言技能課的教學中,同時適當地介紹商務專業詞匯、術語及商務英語表達方式的內容。目前我國高校商務英語專業的必修課程中,除了英語語言技能課占相當大比重外,還有許多人文學科的內容,而商務專業課比例偏低。建議商務英語專業從偏重語言學習轉向專注于商務專業學習,增加更多更新的專業課程,并可考慮將低年級的“基礎英語”課程以商務專業詞匯+語言知識技能培訓代替,使學生在有限的學習時間里,盡量多地接觸商務知識,從而切實提高學生的商務英語運用能力。超級秘書網
商務英語是國際商務中不可缺少的技能之一。我國對外貿易處于快速發展階段,因此,提高談判者的商務英語技巧具有必要性。商務英語具有自身的特點,因此在使用中應遵循一定的原則,如考慮對方的國籍、說話習慣等。文章將其作用和具體的應用技巧進行了具體的分析。
關鍵詞:
對外貿易;商務英語;應用技巧
商務英語是對外貿易的主要工具,談判者英語表達能力將決定商務貿易的成功與否。隨著我國進入國際市場,對外貿易成為一種主流交易模式。在與其它國家進行貿易交流時,語言是基礎工具,英語的廣泛應用使得對外商務貿易中必須選擇商務英語這一語言。不當的交流將導致交易終止,商務英語應用者應具有專業的語言能力和職業化素質。
一、商務英語特點及作用
商務英語不同于普通英語,它具有專業性。涉及金融、經濟、貿易等多個領域。由于商務英語多用于國際之間的交流,因此文化之間的差異是商務英語交流中需要重點注意的問題。一旦出現誤會,將導致貿易交流中斷。商務英語通常以簡潔為主要表達方式,這是由于商務談判應具有耗時短、效率高的特點。與普通英語最大的不同在于,商務英語無論是書寫還是交流,均采用正規英語,偶爾采用縮寫形式,但很少應用口語要素。尤其是在書面表達商品型號以及相關索賠上,均不能出現口語要素。其作用表現如下:商務英語是外貿交流的主要工具。全球一體化時代的到來,我國作為經濟大國,必然涉及大量的進出口貿易。在這一過程中,如果語言不通,那么將造成巨大的損失。英語目前是國家上通用的語言,商務英語則成為外貿交易中的專業性語言。而我國在英語教學中,忽視商務英語的應用,造成大量的語言人才短缺。因此,在高校中進行商務英語改革具有必要性。商務英語不僅可以成為基本工具,同樣也可以幫助企業獲得有效的商務信息,商務信息閉塞將造成我國在國際貿易中的地位下降。當今時代,各個國家之間的交流具有必然性,只有掌握最新的商務信息才能確保商務談判的高效性和穩定性。為此,商務英語學習者應從根本上提高自身的專業能力,還應培養其商務能力,滿足市場的需求。商務英語的利用還使得商務談判更加容易。在商務談判中,貿易雙方均以利益為出發點。商務英語的正確使用能夠使對方感到舒服,有利于順暢的交流,從而最終實現雙贏。這是商務英語的作用之一。商務英語要使用正規的語言,并且要從談判雙方的語言文化背景出發。在合同的支持下,才能獲得成功。在我國商務談判中,由于英語作為非母語存在,很多交流者并未掌握語言的文化背景,從商務貿易發展角度將,其作用有待于進一步發揮。在這一過程中,談判者要具有敏捷的思維,采用合理的語氣和語言與對方進行對話。隨著各國之間的相互交流,注重對方文化雖具有必然性,但適當的宣傳本國文化對于吸引國外交易者來說也具有不可忽視的作用。中國文化源遠流長,交流中應正確使用商務英語詞匯,發揮商務英語的工具功能,將我國產品全面的介紹給對方。談判是一種技巧,只有商務英語才能為其搭建橋梁,促進貿易的完成。
二、對外貿易過程中商務英語的應用技巧
(一)注重語言技巧性的發揮
語言是文化的反應,在語言交流中應該要反應其國家的風土人情。同時,語言是雙方溝通的工具,其目的是獲得雙方的認可,因此在商務英語使用時應注意其技巧性。對于商務談判來說,更是需要掌握專業的詞匯,當然這只是基礎,翻譯人員還要遵循一定的原則。如在一些難以啟齒或者需要對方同意以獲得利益的交易中,應在尊重對方的前提下盡量選擇委婉的語言,而在價格等不可改變的條例上,也盡量避免生硬的語言,表達要明確,但態度要良好,這是商務能力的一種體現。另外,在上商務英語談判中,還應了解對方的底線,以免造成尷尬的局面。在商務英語學習中,教師教會學生一些固定的語句,這些語句應成為交流中必備技巧,并且隨著談判者經驗的增加,其談判能力和語言駕馭能力將有所提高,此時談判者應學會應用適當的肢體語言,并對其所學語言根據現場氣氛、現狀進行調整。
(二)通過傾聽,領會對方意圖
交流中另一重要部分是聽。在傾聽的過程中,才能了解對方的思想,從而建立外貿交流的基礎。對于我國對外貿易來說,應督促外貿人員將語言知識與傾聽技巧結合,正確處理自身在談判中國的位置。商務英語具有專業性特征,因此無論是采用何種技巧,其前提在于扎實的語言基礎知識,表達準確是減少尷尬的前提。實施證明,在了解對方觀點的前提下,適當的表達自身的意見,容易被接受。
(三)以文化差異為前提進行商務談判
我國與歐美、亞洲等多個國家之間具有貿易外來,商務談判者在長期與同一國家進行交流后很容易形成思維定式,一旦變換國家,很容易忽視對方的文化特點。因此,對于商務談判者來說,應使其了解多個不同國家的語言特點、文化背景,對語言進行適當的調整,確保表達的準確性。企業具有盈利性,了解國家的文化背景有利于摸清對方企業的背景,從而使談判更近一層。翻譯作為兩國溝通的橋梁,詞匯的應用、語句的表達都具有一定的技巧。文化對于翻譯的負面影響減少至最低。除此之外,在進行商務英語翻譯的過程中,不僅需要理解詞匯、語句的表層含義,更要充分利用意譯這一重要的技巧,從而盡可能完善地表達語句原本的含義,進一步提高商務英語應用的準確性。
(四)商務英語翻譯要求嚴謹、正規
商務英語不同于普通英語,在交流中應確保其嚴謹性和正規性。首先應了解其語言的使用原則,避免自由發揮。商務交易必然面臨大量的合同、數據,因此其嚴謹性不容忽視。在要求合同的每一款項均采用合理的、正確的語言方式。商務英語不僅涉及交流,還包括商務信函的讀寫,這一過程中不能出現文字錯誤,否則將帶來不必要的誤會,影響交易進行。從語法結構上講。商務英語具有一些固定的句型和翻譯方式。對于翻譯者來說,應根據當次貿易交流對商務信函進行正確的翻譯,必須與原文保持一致。國家貿易交流涉及經濟利益,一旦出現表達不清晰則將造成大量的經濟損失,因此翻譯或者是談判人員還應具有專業精神。
三、總結
全球經濟一體化時代的到來,使得商務英語成為商務交流的主要語言之一。商務英語具有專業性強、涉及面廣等特點。學習商務英語并正確使用商務英語能夠促進貿易的成功。在我國,國際貿易交流是未來一段時間內的主要策略,是我國經濟發展的支柱。因此對于外貿企業來說,培養和招聘專業的商務英語人才十分必要。尤其是電子商務時代的到來,商務英語人才應具有扎實的專業知識,在談判中簡潔、明確的表達自己的產品,并通過必要的談判技巧獲得對方情感上的認可。對于我國外貿發展來說,應注意到商務英語的重要作用,并且在高校教學中以及其具體應用中注重人才的培養,從而確保貿易的穩定和國家經濟的發展。
作者:伍宏健 單位:九江學院
參考文獻:
(西藏民族學院外語學院,陜西成陽712082)
摘要:本文從商務英語的特點、商務英語教師的現狀以及商務英語教師建設的策略等幾個方面對培養高校商務英語教師素養與復合型能力進行闡述。
關鍵詞 :商務英語;高校教師素養;能力構成;復合型能力
DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 010
中圖分類號:G645 文獻標識碼:A 文章編號:1671-1580( 2015) 08-0022-02
一、高校商務英語專業的特點
目前,在我國高校對商務英語并沒有一個很清晰的概念,同時商務英語在不同的高校設置的名稱也不一樣,例如金融商務英語、商業貿易英語、經濟貿易英語,等等。盡管商務英語專業的名稱各不相同,但從專業特點來說都屬于應用語言學。商務英語最大的特點是社會功能性極強,同時涉及的門類繁多,屬于交叉性學科,它分屬于ESP的一個重要分支。作為ESP專門用途英語的重要分支,它是融合了一般性與特殊性的混合體,因此,知識面也特別寬廣,涉及貿易、金融、財務、會計、法律、管理等專業詞匯。在培養的過程中一定要遵守語言與商務、理論與實踐相結合的特點,從某種意義上說,商務英語專業培養的人才屬于跨學科復合型人才和應用型人才。
二、高校商務英語教師素養與能力的構成
高校對教師的素養要求很高,因為高校教師在教育教學活動中直接影響學生的身心發展,對學生價值觀和人生觀的形成有直接或間接的影響。因此,對于高校商務英語教師素養的要求是很高的。
(一)具備商務英語教師最基本的素養
商務英語教師首先是一位英語教師,作為一位英語教師要具備扎實的基本功——聽、說、讀、寫、譯等教學能力。同時,還要具備外語教學理論等專業的教學技能,面對很多彈性的教學要能夠嫻熟地去面對,同時,還要有深厚的文化和知識素養以及最基本的科研能力,這也是高校商務英語教師所必備的素質。商務英語專業教師的科研能力所涉及的范圍包括資料檢索和搜集能力、資料分析撰寫能力以及具備專業的研究方法的能力。
(二)具有系統的商務知識能力和素養
在高校設置的商務英語包括語言知識、交際技能、專業知識、管理知識等核心性的內容。商務英語作為一門綜合性和應用性很強的學科,對教師的專業要求和實踐經驗要求都很高,尤其是現場商務話語經驗等實質性的業務素質。同時,教師要有很高的實際操作技能,對于商業英語所涉及的外事行業信息、市場動態以及企業運轉流程都要有很深的了解,不是掌握普通英語的書本理論那么簡單,有時候還要進行觀摩和學習,因此,要多方面提高高校商務英語教師的綜合素質和專業能力。
三、高校商務英語教師素養和能力現狀
從我國《現代國際商務英語》課程教學大綱可以看出,從我國高校所設置的商務英語專業來看,整體的師資水準和教師素養的發展現狀仍舊存在一些亟待解決的問題。
(一)教學理念和模式過于傳統
很多高校教師在教學過程中深受傳統教學思想的影響,在教授商務英語專業的課程時注重理論基礎的講解,更多地對詞句進行翻譯和語法分析,或更多地教授學生辨認符號,導致學生的理論知識扎實,但操作技能薄弱。由于商務英語屬于綜合性和應用性強的學科,需要很多的實踐經驗和現場英語經驗,只有進行具體的實踐操作和職業技能的訓練,才能培養有效的國際商務人才。但很多商務英語教師往往忽略了這一因素,授課時采用填鴨式、滿堂灌式的教學方式,這些傳統的教學模式過于滯后,不能讓學生在實際應用時靈活應變。
(二)專業知識素養與能力缺失
高校國際商務英語專業雖然沒有統一的概念定義,但實質上這個專業就是融合了英語和國際商務兩方面的內容。由于國際商務英語是近幾年新興起的專業,很多教師都是從英語專業轉型過來,在專業方向和知識方面并沒有很多的經驗和研究,在知識結構和內容方面過于膚淺和狹隘。由于這個新設置的專業的授課教師很多是從英語專業或經濟類專業轉型而來,盡管有強大的英語功底,但缺乏商務知識,有很多從業經驗的經濟類教師盡管有很豐富的實踐經驗,但缺乏強硬的英語功底和行之有效的教育理論和專業素養,這就導致教師能力的缺失。因此,各高校要加強對商務英語教師的培訓,提高商務英語教師的教學能力,培養與時俱進的優秀的商務英語教師。
(三)教學工作量負荷重
自從商務英語專業快速發展以來,社會對商務英語專業人才的需求量過多,使得商務英語專業的招生異?;鸨瑢W生數量也在迅猛增長。雖然隨著生源的逐漸增多教師隊伍也在不斷地強大,但是教師的比例仍舊不夠,這就導致很多商務英語專業的教師一個人要承擔兩三門的專業課教學,使得商務英語專業的教師備課量、丁作量以及工作壓力都很大。這樣的超負荷工作使得教師沒有更多的時間和精力來提高自身的專業素養和從事科研活動,最終導致很多商務英語專業教師失去了對工作的熱情,產生了職業倦怠感。
四、培養高校商務英語教師素養與能力的策略
對于高校商務英語專業來講,應該培養一批英語基礎好、商務專業基礎扎實的高質量師資力量,即“雙師型”的教師力量,來滿足我國高校商務英語專業教學和學生培養的綜合素質要求。同時,要根據各高校教師隊伍的具體情況來加強師資隊伍建設。
(一)對本校商務英語教師進行業務素質培訓
對于復合型教師,一般只有很知名的高校才擁有,而大多數高校商務英語教師仍舊處于轉型期,很多教師仍舊是從英語語言學教師轉型為商務英語教師。因此,要對高校商務英語專業教師進行培訓,從本校商務英語專業的實際情況出發,在相關專業教育專家的指導下對教師進行專業、系統的培訓,通過一系列的培訓來提高商務英語專業教師的專業素養和教學能力。
培訓教師的專家應包括外聘企業中專業的商務從業人員,使其對從英語語言學轉型而來的商務英語教師進行商務知識培訓,同時進行實踐操作技能的現場培訓。此外,還可以讓具有資深教學經驗的老教師來帶新教師,以提高青年教師的教學能力,使其成為商務英語教學的新興力量。通過這兩種方式的培訓能夠夯實新一代商務英語教師的專業基礎,進一步提高商務英語教師的教學能力和素養。
(二)建立與商務英語相關的實踐基地
【關鍵詞】商務英語教學、實踐探索
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】
1. 商務英語教學的背景
中國加入WTO以來,對外貿易不斷增多,正進入一個快速發展的黃金時期。按照目前我國的經濟發展速度,擁有外貿進出口權的企業5年內將達到36萬家,是現在外貿企業數量的兩倍。商務英語人才,作為我國入世后的緊缺人才之一,既要求掌握熟練的商務知識,擁有豐富的實踐經驗,又要有扎實的英語語言基礎。如何在高校的英語課堂上上好商務英語這門實踐性很強的課程,是商務英語教師長期研究的課題。
2. 商務英語課堂教學的實踐
2.1 教材分析
我院使用的教材是北外的《商務英語閱讀》。教材不以單純傳授英語語言或單純傳授專業知識為唯一目的,而是結合兩者,即以英語作為工具進行專業基礎知識的教學,同時以專業基礎知識作為英語的載體,進行英語聽說讀寫譯五項技能的訓練,全面提高學生在英語和專業知識方面的綜合素質。具體來說,我們使學生通過閱讀精選的西方經濟、貿易、金融、商務、管理等各類英語原文,更進一步地理解國際商務領域的基礎專業知識,了解商務英語的特點(用詞、句法、文體等),掌握商務英語的基本技能。這不僅為高年級階段的商務英語的學習打下扎實的的英語基本功,而且直接著眼于為外企培養高素質的商務英語人才。這種英語教學模式能同時滿足學生對商科專業知識和英語語言知識兩方面的學習需求;是培養復合型、應用型人才的有效的語言實踐課教材。
本閱讀課程集英語精讀和泛讀為一體,課文A為精讀篇章,課文B為泛讀篇章。課后練習具有多樣性和互動性;教材提倡啟發式教學法。為了調動學生自主學習的積極性,每課有口頭報告、課堂討論、小組活動、案例研究、小項目等練習。商務英語閱讀課程注重學生語言綜合運用能力的培養。它不僅以提高學生的閱讀能力為目的,而且兼顧寫作和口語等能力的培養。在閱讀方面,課文閱讀量大,課文A作為主干課文字數在3000字左右,課文B的內容輔助課文A。兩篇課文的選材來自國外主流經濟學和管理學刊物,既為學生提供了最新的專業研究動態和實踐案例,也為全面提高學生的閱讀速度和理解能力提供了優秀的原始素材。在寫作方面,要求學生作案例分析、寫調研報告,鍛煉寫作技能;在口語方面,要求學生作演示報告、鍛煉演講技巧、增強實際交流能力。
2.2教學步驟
2.2.1課前活動(Pre-class Activities)
要求學生閱讀教材,初步了解本單元的重點功能語言,為以后的小組討論和課堂提問做準備。
2.2.2課堂活動(In-class Activities)
(1)熱身活動
學生分為4人一個小組,,就課文內容展開討論,時間為3分鐘。討論結束后,每組選派1-2名代表作總結發言,個人陳述或角色扮演都可以。學生發言時,教師可以適時提供一些有關詞匯、句式,建議,記錄發言的要點以及出現的語病,最后給予評價。評價側重于語言的專業性、流利度、正確率和說服力。
(2)聽力練習
獨立完成課本上的練習或老師另外布置的任務。通過這些訓練掌握一些重點。做完練習后,教師應該幫學生歸納、補充此類功能語言,提高表述能力。另外,教師還可以聯系實際,適當加插一些課外的聽力材料,如新聞、財經報道、人物訪談等。
(3)案例分析
這是課堂活動中最重要的環節,其整體把握語篇大意了解所傳授的相關商務知識 在完成課本中的填空、選擇題的基礎上,我們增加了難度更高的情節復述和語言功能分析。學生嘗試從旁觀者角度復述課文內容中的所言所行。這個任務可以鍛煉筆錄能力和語言組織能力。學生分析Presentation中每個語段的功能及肢體語言等。復述和分析有助于鞏固單元知識,掌握交際技巧。在這個環節,教師需要耐心地作示范、啟發、修正和補充。
(4)總結和呈現
教師總結單元要點,抽3-5組在課堂上表演。學生可以自備道具,使用幻燈片輔助表演。表演結束后,聽眾,包括教師和同學,可以就對話的內容向表演者提問。最后由教師給予評價,評價內容包括整體設計編排、是否有說服力、是否有創意、語言的專業性、流利度和正確率、肢體語言的應用等。這種練習目的是讓學生學會從商務工作者的角度去分析問題,解決問題。
(5)進一步討論
在教學方法上,采用以學生為中心的“啟發式”和“交際式”相結合的方法,借助多媒體設備向學生講解商務英語教學的基本理論與技巧,充分利用模擬實訓場所讓學生進行大量的模擬現場演練。課后,要求學生以各種方式查閱資料,拓展知識面,擴大詞匯量,建立商務詞庫,自覺進行口譯技巧練習。鼓勵并幫助學生參加商務陪同、商務會議、產品推介等真實的商務英語實踐活動。教學中突出強調“enable”,讓學生在實踐中學習語言、文學、文化和商務知識,更多地強調學習的過程,強調學生的參與,以此提高學生的實際應用技能。在譯前準備階段主要是培養學生的人文素質和跨文化意識,強調合作性學習、探索性學習,培養學生學習的自主性,加強對學習策略的指導,使學生的商務語言知識、技能、文化意識和修養得到整體發展。
通過課程學習,使學生了解并初步掌握商務英語的基本理論和具體程序,掌握相關技能和熟練商務外事的程序和操作,學會解決問題和自我提升。
黑龍江省高教學會高等教育科學研究“十二五”規劃課題,“應用型本科院校外語實踐教學改革的實證研究” 編號HGJXHB1110935,
黑龍江省商務英語學會科研項目“應用型本科院校商務英語專業多元化實踐教學體系的研究與實踐”
參考文獻:
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關鍵詞:商務英語專業;企業商務英語人才需求;商務英語課程設置;商務英語人才培養模式
中圖分類號:G646 文獻標志碼:B 文章編號:1674-9324(2013)52-0221-04
一、商務英語在高校的發展
第十屆全國國際商務英語研討會于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行,標志著由中國國際貿易學會國際商務英語研究會主辦的兩年一度的全國高校國際商務英語研討會已走過了20個年頭。我國高校的商務英語,經過半個多世紀的風雨歷程,已由學科前零理論研究階段(20世紀50年中期至70年代末、80年代初),經過理論研究的混沌階段(20世紀80年代~90年代初)、理論研究的覺醒階段(1994—1998秋)、理論研究的起步階段(1998—2006)發展到目前理論研究的深入階段(2007年初至今)(林添湖,2008)。截止2012年,全國已有62所高校設立了商務英語專業,這些高校覆蓋了中國所有高校類型,諸如:綜合院校、財經類院校、外語院校、醫學類院校等。商務英語專業已由目錄外試辦專業進入國家基本目錄專業。專業的確立、發展與成熟對高等學校人才培養目標提出了更高的要求。這次研討會明確提出了開放經濟下商務英語人才培養創新與發展的主題。商務英語是專門用途英語,需求分析理論(Needs Analysis)是專門用途英語的“奠基石”。Brieger(1997)認為商務英語需求分析應著手于識別學習者所需求的一般語言知識和特殊語言知識范圍及一般交際技能和專業溝通技能。Brain(2001)提出沒有考慮學習者需求的英語語言課程設置幾乎是無法想象的。如何更好地順應時代需求和市場需求,挖掘專業發展潛力,更新教育觀念,深化教學改革,使高校的人才培養緊貼社會需求,本文作者對陜西和其他省一些地方企業的相關負責人關于用人需求進行了全面調研,以期能從中得到啟示,更好地改革高?,F有課程設置、人才培養模式,培養具有競爭優勢的畢業生,滿足市場需求。本次調研主要解決以下幾個問題:①商務英語目前在地方企業實際工作中的需求情況?②商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況?③企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法?④企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求?⑤企業需求調研的啟示?
二、調查研究對象與研究方法
1.調查對象。本研究調查對象是西北工業大學EMBA2011級1班學員及MBA2011級1班學員和部分現在不同企業已工作三年以上的西安外國語大學往屆畢業生。EMBA和MBA班的學員絕大部分來自陜西不同的企業,其中也有部分來自其他省份,他們絕大部分都是所在企業的高管和中層負責人,對于企業的發展和人才需求了解頗深,他們的觀點具有代表性和說服力,一部分在不同企業工作的往屆商務英語方向畢業生的參與是想從他們的角度了解用人單位對人才的需求。共有39人來自20多個企業參與了這次調查。這些企業是:金鷹商貿集團、華科體育福彩、北京化工、建設銀行、西安世園投資集團有限公司、浙江金園、建筑集團總公司、西安航空動力股份有限公司、西安旅游集團廣瑞物業服務有限責任公司、西安陜鼓動力股份有限公司、三新農電有限公司、中航工業陜西飛機工業集團有限公司、中電投西北公司、陜西華遠醫藥集團、貴州飛機公司、西安水務集團水業開發有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進出口公司、西安電梯廠、西安潤拓商貿有限公司、應用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結合的方法,定量分析采用問卷調查,定性分析采用訪談。以John Munby(1978)的需求分析模型、Hutchinson和Water(1987)的需求分析模型為指導,結合調查對象具體情況,作者設計了企業商務英語人才需求問卷調查,成立了調研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻,根據文秋芳(2008)提供的隨機數字表,采用簡單隨機抽樣的辦法,選出EMBA學員6人,男性4人,女性2人,并分別對選出的學員進行了小規模問卷調研和訪談,發現問卷潛在問題,諸如:措辭、順序、難度等,及時予以糾正。2012年2月對西北工業大學2011級EMBA和MBA的企業高管、中層管理人員29人進行了問卷調查,2012年8月對西安部分企業員工和西安外國語大學往屆畢業生13人進行了問卷調查。參與這次問卷調查總人數共42人,訪談人數6人。
三、問卷調研結果及分析
企業商務英語人才需求問卷調查由19個問題組成,第一部分18個問題由7個單選和11個多選題組成,第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中,有效卷40份,男24人,女15人,1人未注明性別信息。調查對象的職務主要有:外貿經理、總經理、副總經理、人事部主任、部門主管、部長、業務經理、采購專員、總監助理等,EMBA和MBA學員中工作長達20年以上的12人,5年以上22人,5年以下工作經驗的6人,主要是往屆畢業生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組,主要統計調查對象所在企業性質、商務英語人才需求、商務英語人才需求原因和商務英語人才需求層次情況,統計采用SPSS v16.0,主要對頻數和百分比做了統計。從統計結果可以看出,調查對象覆蓋了企業的主要類型,諸如國有企業、外資企業、民營、合資等,國有企業相對于其他性質的企業而言,在數量上占絕大多數(52.5%),也反映了國企在西部企業中的占有率。盡管如此,企業對商務英語人才的需求仍占絕對優勢(75%),回答了本次調研的第一個問題,商務英語目前在地方企業實際工作中的需求很大,也充分說明了國有企業經營的國際化趨勢。而在眾多需求,諸如:工作需求、員工培訓、企業形象、產品促銷等需求中,工作需求則成為企業對商務英語人才需求的重中之中,占(77%),因此勝任工作崗位的能力需求是企業對商務英語人才需求的首選。關于商務英語人才的需求層次,在懂英語的技術人員、英語本科畢業生、商務英語本科畢業生、商務英語研究生等選項中,對人才的需求主要集中在本科層次(62%)。因此,本科階段商務英語人才的培養顯得尤為重要,商務英語專業本科課程設置的改革迫在眉睫。如何對課程設置進行改革,從哪些方面進行改革,才能既滿足高校商務英語專業人才培養目標、又能滿足社會需求,還能顧及各個高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組,主要統計調查對象所在企業商務英語交流形式、商務英語交流領域、商務英語交流對象、交流對象的英語層次、使用商務英語的場合和使用商務英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選,問題10為單選。第二分析組數據告訴我們:企業對于商務英語的需求主要是書面寫作(41%)和口頭交流(33%),其次是商務談判,占16%。商務英語的使用領域主要是商業領域(49%)和技術領域(29%),工程領域次之,占12%。交流對象主要是美國人(54%)和英國人(17%),除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業打交道對象的英語層次主要集中在英語國家普通職員(42%)和懂英語的技術人員(40%)。使用場合主要是辦公室(68%),商務英語的使用頻度累計百分比達(72.5%)。這一組數據回答了本次調研的第二個問題,商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況。商務英語在商業領域、技術領域和工程領域等不同企業的廣泛應用,是企業開拓創新和發展的前提,對高校人才培養提出了更高的要求,我們的畢業生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強的書面和口頭溝通能力、同時還要具備商務領域的專業知識和基本技能,了解英語國家的文化習俗,才能適應目前企業對人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調查結果位居前兩項選項的示意圖如下。
問題12、13、14、15組成第三分析組,主要統計調查企業需要畢業生的類型、高等院校開設商務英語的必要性、各類商務英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實際工作中的重要性。問題12為多選,問題13、14、15為單選。分析數據表明:從企業需求角度看,高等院校開設商務英語專業的必要性無可置疑(97.5%),既有英語語言文學背景,又有其他相關專業學習經歷(34%)和具有工作經歷的商務英語專業本科畢業生(32%)最受企業青睞。對于各類商務英語考試證書,受調查企業并非非常看重,認為只是錦上添花,取決于不同企業的招聘條件要求,認為完全有必要的企業僅占5%。關于跨文化交際能力,所有企業都非??粗兀J為必不可少,選擇很重要和重要兩項企業之和比例高達72.5%。這一組數據不僅回答了本次調研的第三個問題,企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法,而且進一步說明企業對于復合型人才的渴望,也說明了跨文化交際能力在課程設置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組,主要統計調查商務英語專業學生應掌握的知識和技能、商務英語專業畢業生應具備的能力、適合市場需求的商務英語人才培養模式和企業對英語專業畢業的員工工作能力的評價。問題11、16、17為多選,問題18為單選。問題18是關于企業對英語專業畢業的員工工作能力的滿意度調查,分析數據表明:企業對于目前英語專業畢業的員工工作能力并非非常認可,非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關于商務英語專業畢業生應掌握的知識,企業選擇具備扎實的聽、說、讀、寫、譯等基本知識和技能,了解國際商務基本知識(46%)和商務英語專業學生必須掌握某一專業方向體系的知識(29%)次數最多。關于商務英語專業畢業生應具備的能力,34%的企業都希望畢業生能具備日常溝通、商務活動口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業對商務英語專業人才培養模式的選擇集中在商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式(48%)和英語語言專業+相關商務課程(20%)。這組數據不僅回答了本次調研的第四個問題,企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求,即:目前英語專業和商務英語專業畢業生的綜合能力有待進一步提高,而且表明,企業對具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務知識運用能力等綜合能力人才的需求,呼喚和渴望知識結構復合、綜合能力強的畢業生,而商務英語專業,作為新興的復合應用型專業,對培養企業所需人才責無旁貸。多選題11、16、17調查結果位居前兩項選項的示意圖如下頁圖表所示。
問題19是開放式問題,調研企業對商務英語畢業生的要求。40份問卷有18份填寫,22份未填寫,根據填寫情況,及對西安標準電梯有限公司藺總、西安航空動力股份有限公司藍總、建設銀行許總、中航工業陜西飛機工業集團有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業大學EMBA和MBA學員培訓負責人黃老師的訪談筆錄整理更進一步確認了本次調研結果,認同了企業對人才的以下需求:扎實的英語語言基本功、商務場合的口、筆譯能力、商務知識的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應變能力等,而且企業也愿意與高校聯合,提供學生實習實踐機會,培養出社會迫切需要的人才。
四、企業實證調研啟示
通過實證調研結果分析,得到以下啟示:啟示之一:高校商務英語專業本科課程設置改革?!陡叩葘W校商務英語專業本科教學要求》(試行)(以下簡稱《教學要求》)教學分級要求明確指出:“本專業學制四年,頒發商務英語專業本科畢業證書,授予文學學士學位?!鄙虅沼⒄Z專業畢業生獲得語言類畢業證書,明確了商務英語歸屬于外國語言學與應用語言學項下,因此,英語語言知識與運用技能應貫穿于整個四年的學習過程。本研究分析總結的啟示之一則是創建相對封閉課程體系+開放課程體系。相對封閉課程體系完成專業知識與能力構成中的語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個部分的培養要求;開放課程體系主要完成專業知識與能力構成中的商務知識要求。由于商務知識模塊是一個開放的系統,因此,開放課程體系主要體現在這一部分。這一部分的課程體系可以是動態的、可置換性的。同時,不管是哪一個課程體系,都應包括《教學要求》中商務知識與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業調研的需求,更體現了商務英語專業人才培養目標的基本定位。為什么說語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個模塊一起形成相對封閉的課程體系呢?原因有三,一是這部分課程設置主要完成商務英語專業培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養的部分人才培養目標。二是這部分課程必須包括《教學要求》中的9門語言類課程:語言學、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務交際實踐和英美文學通論。三是這部分體現了商務英語專業的文學學位特色。那么相對性體現在何處呢?與單純的語言文學專業不同,商務英語專業課程設置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務知識課程體系銜接,以期共同完成商務英語專業不僅培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養,而且培養具有專門的國際商務知識與技能、掌握經濟學、管理學、和法學等相關學科的基礎知識和理論。商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式很受企業歡迎(48%)也正說明了課程設置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達到其語言文化特色呢?教材內容的改革和教學法的改革將會架構起兩個體系間的橋梁。根據各高校開放式體系的課程設置情況,編寫和補充封閉課程體系的相關教材內容。將語言的學習和積累與商務知識的積累和技能的培養有機地結合起來,為商務專業知識的學習和技能的提高奠定良好的基礎。這一方面,北京外經貿大學商務英語專業無論是在教材編寫還是教學法的改革方面都走在了前列。教學法上嘗試以內容為依托的內容教學法、任務教學法等。使語言技能的學習,通過商務語篇的使用,和商務基礎知識的學習融為一體,充分體現了商務英語專業語言學習的特色和專業的應用性。當然了,融合到什么程度取決于各高校的教學資源、師資情況以及開放體系的商務知識類型等綜合因素。同時,如果條件許可,各高??烧献陨淼馁Y源,開設選修課課程群以滿足不同模塊知識的拓展、彌補不同專業由于課時限制而造成的知識欠缺或滿足學生對某一模塊知識的學習興趣。啟示之二:高校商務英語專業人才培養模式的改革。學者們關于人才培養模式的定義在措辭和表述上有所不同,但都基于一個共識,就是人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下,按照特定的培養目標和人才規格,以相對穩定的教學內容和課程體系,管理制度和評估方式,實施人才教育的過程的總和。企業調研對商務英語專業畢業生的知識結構的復合應用型的多樣化需求,也從某種意義上說明了相對封閉課程體系+開放課程體系的商務英語專業課程體系也充分體現了這一人才培養的多樣化需求。各高校可根據學校招生的層次、學校資源優勢、目標就業需求等綜合因素考慮其人才培養模式?;谡n程體系的分析,作者對商務英語專業本科人才培養模式專業模塊培養模式類型做一簡要歸納:相對封閉課程體系+大商務課程模式;相對封閉課程體系+專業方向類課程體系模式;相對封閉課程體系+證書類課程體系模式;相對封閉課程體系+雙學位課程模式;相對封閉課程體系+輔修學位課程模式;第一種模式大商務類課程指商科類學科基礎課,不做明確的方向定位,培養了解商務知識的復合應用型通用英語人才。第二種模式的專業方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業。一旦確定某一方向,課程設置將會相對穩定,相對封閉課程體系的教材內容也應相應融入一定比例此方向類商務基礎知識和技能的語料,使學生在學習語言的過程中了解商務,在學習商務案例的同時操練語言。語言和商務相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內的證書考試內容,如:ACCA(英國特許公認會計師公會),CFA(特許金融分析師),CIMA(特許管理會計師公會),CPA(注冊會計師)等。前三種模式頒發商務英語專業本科畢業證,授予文學學位。第四種模式的雙學位課程是學生在拿到商務英語專業畢業證書的同時,修完其他專業除商務英語專業課程體系外的課程學分,就可以獲得雙學位。第五種模式的輔修學位和第四種模式相似,是學生在修完商務英語專業課程的同時,輔修相近專業,比如:商務英語專業(國際貿易方向)的學生輔修國際貿易專業,只需修完沒有包含在商務英語專業(國際貿易方向)課程體系內的國際貿易專業課程,即可拿到國際貿易專業輔修證書,這樣既省時又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務英語專業人才培養模式專業模塊中非常重要的一部分,不同的模式在教學過程、評價監控體系方面也都需要做相應的調整和改革。當然,商務英語專業人才培養模式中的實踐模塊改革也要及時跟上,因為實踐教學是體現商務英語專業應用特色的重要手段,也是商務英語專業人才培養模式的重要組成部分,可采取多種方式強化實踐教學。
本研究通過對企業相關負責人和往屆畢業生的問卷調查和訪談,全面了解企業發展過程中對商務英語專業人才的需求,以期通過需求分析對目前高校的商務英語專業課程設置和人才培養模式有所啟示。隨著中國經濟的快速發展和全球化規模的日益擴大,了解社會需求,制定符合社會需求的課程體系和人才培養模式,培養社會所急需的高素質人才,是增強高校自身競爭力的有效途徑,也體現了高校商務英語專業人才培養的宗旨和目標。因此,及時了解社會需求的不斷變化,結合學生學習需求分析和學習者自身需求分析,及時調整、補充和完善商務英語專業課程體系和建構商務英語人才培養模式,才能最大限度地適應社會需求和實現商務英語專業人才培養目標。
參考文獻:
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基金項目:本文系“2011年陜西省教育廳專項科學研究資助項目”(項目編號:11JK0293)
論文關鍵詞:高職院校;商務英語;應用型人才
商務英語是在對外招商引資、國際貿易與金融等活動中使用的專門用途英語,伴隨著中國日益融入經濟全球化進程,我國與世界其它國家之間的各種往來,特別是商務往來活動越加頻繁,這就使得社會對具備一定職業技能的商務英語人才的需求不斷增加。我國的高職教育是為了培養將來能夠勝任生產、建設、管理、服務等行業第一線工作的、具有一定職業技能的應用型人才;而高職院校商務英語專業旨在培養既掌握了“必需、夠用”的商務知識,又能用專業英語從事商務、貿易活動的實用型、應用型、技能型人才。我國高職院校的人才培養目標偏重實際性、實用性、實踐性和實效性。高職院校是為企業培養和輸送高素質的技能型人才的主要基地。因此,我國各高職院校目前都在舉全力培養實用型、應用型、技能型的商務英語專業人才。
一、什么是商務英語
商務英語的語言背景國際商務活動,因為它是為對外商務活動這一特定的活動服務的專門用途英語,即ESP(English for Specific Purposes)。它廣泛應用于對外商務及貿易活動中,可見它非常實用,它已經成為一門實用性很強的專業學科。隨著中國日益融入經濟全球化進程,我國與世界其它國家之間的商務往來將向著更深的層次、更寬的領域、更多的項目、更頻繁的方向發展。因此,商務英語的主要特點在于其教學的專業化、口語化和很強的針對性,它所涉及的專業范圍也很廣,并具有獨特的語言范式和表現形式。
二、什么是高職商務英語專業的培養目標
教育部頒布的《高職高專教育英語課程教學基本要求》是指導高職院校英語專業建設的綱領性文件,在此指導下,高職商務英語專業人才培養向著具有較強綜合性應用能力的方向轉變,即“語言能力+認知和思考技能+商務和管理相關技術”的培養模式。因此高職商務英語專業應旨在培養具備下列特點的人才:他們能夠用英語進行對外工作,同時要具有良好的職業素質和道德,具有一定的職業創新能力,熟知國際商務領域基本知識和理論,能參與和從事一般性的國際商務活動,能實際處理具體業務,總而言之,他們應該是技能型、應用型人才。
三、什么樣的高職商務英語專業人才符合社會的要求
據預測,在未來10年里,商務英語專業,特別是從事一般性的國際商務活動的人才將是最受歡迎的10類熱門人才之一。而這些畢業生都出自于高職院校的商務英語專業。目前,雖然很多高職院校開設了商務英語專業,但其專業設置的課程大多是“英語+商務知識”的簡單相加,這樣培養出來的畢業生注定缺乏必要的職業技能和全面的綜合素質,不能滿足社會的需要。為適應社會需求,高職商務英語專業畢業生應該具備以下特點:
(一)具備良好的心理和身體素質。隨著人才素質的普遍提高,社會對人才的要求也相應提高,當今就業形勢日益嚴峻,高職畢業生的就業壓力也越來越大。要在這樣的競爭環境中取得成功,以應對可能發生的一切,保持良好的心理狀態和身體狀態,以應對社會的競爭就顯得十分必要。
(二)專業知識和職業技能兼備?;诟呗毥逃奶攸c,高職院校應著重培養具有一定職業技能的應用型人才,這是高職教育區別于普通高等教育最根本的特征。高職商務英語專業學生經過三年的學習,必須做到:既要掌握一定的英語基礎知識,又要掌握今后從事對外商務活動的專業知識和實際操作業務的技能知識,也即專業知識和職業技能要兼備。這樣才能學以致用,為今后從事對外商務活動打下堅實基礎。
(三)具有創新能力和創業意識。高職教育是職業教育,因此高職院校必須對其學生進行合理的職業定位,培養他們清晰的職業意識,使得他們具備很強的職業能力及很高的職業道德,并給他們提供很有效的職業實踐機會。在實踐活動中,要著重加強學生創新能力及創業意識的培養,鼓勵學生在商務實踐活動中開動腦筋,加大創新力度,并鼓勵他們參加職業資格考試,獲取更多的職業資格證書,憑“證”上崗。這樣無論他們今后是進入單位就業,還是自我創業,都具備一定的優勢。
四、當前高職商務英語專業建設存在的問題
近年來,我國高職教育獲得了長足發展,高職商務英語專業的建設也取得了一些成績。但由于其現行課程體系不能適應快速發展的國際商務環境,商務英語教材缺乏職業針對性,實踐教學不能適應崗位要求,“雙師型”教師隊伍匱乏等,使得商務英語教學始終存在著一些問題,從而制約了高職商務英語人才培養的良性發展。
(一)課程體系不能適應快速發展的國際商務環境
目前我國高職院校商務英語專業所設置的課程大多只強調英語的理論知識,卻忽略了語言在商務活動中的應用性。在設置課程時,沒有以“崗位”為依托,以“就業”為導向,以“服務”為宗旨,來考慮課程設置的科學性和時效性,課程所教的知識相對滯后于行業發展,缺乏國際商務環境下解決問題的能力培養。而職業教育始終要以服務社會為宗旨,商務英語專業要以社會的需求來培養人才,以“崗位”為依托,以“就業”為導向,以“服務”為宗旨,故其課程設置必須符合學生將來的職業崗位要求,也就是應使學生能夠熟練運用英語來從事對外商務活動。
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(二)教材不合時宜
隨著全球社會經濟的不斷發展,現有的高職院校商務英語專業教材沒有與時俱進,不能體現最新國際商務潮流;英語語言缺乏商務活動的文化背景和時代背景,不能適用于當代對外商務環境,已經顯得不合時宜了,在一定程度上阻礙了商務英語人才的培養。
(三)實踐教學浮于形式
高職院校商務英語專業的實踐教學對于人才培養起著關鍵的作用,實踐教學如果能搞好,就能培養學生具備完善的職業能力,一定的崗位技能和充分的創新意識。實訓基地是實踐教學的載體,然而現狀是企業不愿意成為院校的實訓基地,很多院校也缺乏真正意義上的實訓基地,使得實踐、實訓教學缺乏職業背景,大部分實踐、實訓教學流于形式。真正意義上的實踐教學非常缺乏,實踐教學目標定位不準確,實踐項目很不具體,專業技能訓練的實踐非常少,使得學生畢業后沒有實際業務的操作能力,無法勝任工作崗位的職業需求。
(四)“雙師型”教師隊伍建設亟待發展
職業教育的特點決定了該領域的教師不僅要有很深的英語理論功底,而且還要具備豐富的、明察市場發展方向的商務知識及很強的自身實踐能力。而目前高職院校大部分商務英語專業的教師都是從學校到學校,他們不了解真實的商務工作環境,缺乏必要的商務理論知識和實踐經驗,這就使得他們教學中不能有效地提高學生的業務能力;即使他們具有較高的英語水平,但卻不能將英語知識和業務技能良性結合,進而影響到培養學生運用該語言進行商務活動的能力。目前高職院校商務英語專業具有實踐經驗的“雙師型”教師嚴重不足。
五、應用型商務英語人才培養策略
高職商務英語專業人才培養可以確立為“寬”“厚”“活”的三維能力模式。“寬”就是要求學生將英語與商務專業知識良性結合,培養他們基本的英語聽、說、讀、寫、譯技能;“厚”就是要培養他們不斷拓展專業能力,夯實專業基礎,能熟練用英語處理各種業務;“活是指不斷增強他們對未來崗位群的適應能力,鼓勵學生在必修課外,選擇合適的、實用的專業選修課,擴大其知識面和崗位適應性,從而把學生培養成既具備英語綜合運用能力,又具備商務知識技能的實用型人才。做達到以上目標,有必要進行以下嘗試和改革:
(一)課程體系要進行模塊化設計
高職商務英語專業依據其發展方向的綜合性,應打破傳統的課程體系,緊緊圍繞勞動力市場的需求,遵循“實用為主,夠用為度”的原則,根據培養目標的職業標準要求,合理設計課程模塊,將理論教學和技能訓練有機地結合在一起。商務英語專業根據商務英語的特點以及崗位職責,可設計三大課程模塊,即:英語基本技能課程、商務基本理論課程、商務英語實踐課程。三大課程模塊下建立若干個子模塊,每個模塊都開設必修課、選修課。每個模塊由若干個學習單元組成,一個完整的課程模塊還包括該部分內容的培訓目標、所需的學習材料、完成該部分材料學習所需的輔導材料,以及考核評估標準等。模塊課程的顯著特點就是開放性、靈活性。在學習過程中,模塊可自由組合,模塊的選擇與組合取決于所要解決的問題,學生可以根據自己的基礎和興趣選擇與組合自己的學習內容。教師也可隨時根據社會、經濟、環境的變化調整教學內容,使教育系統的產出及時跟上社會經濟發展變化的需求。
(二)加強教材建設
教材是教學活動的根本,適用的、高質量的教材是培養高質量人才的基本保證。高職商務英語類專業教材應強調該學科的技能性和實用性,要便于實踐教學和學生的實訓活動,要能夠反映該學科的新發展,迎合高職院校在新形勢下的教學需要。商務英語類專業教材要滿足高職培養目標、學科特點及其學習者和社會需求等方面的要求。因而其專業教材建設應以高職教育的總體目標為指導,以該專業的培養目標和培養要求為中心,以培養學生的能力為主軸,構建教材建設的框架。新形下,國內、國際需要大量的具有職業資格的應用型人才,因而教材結構應符合高職“雙證制”的培養模式。在教材結構的構成中,根據各專業的需求,確立2-3個與本專業相關的專業職業技能,在教材的課程設置中加入該職業技能所需的課程。
(三)加強與完善實踐教學環節
商務英語的專業課程如國際貿易實務、外貿函電、單證實務等課程是理論與實踐并重的課程。但長期以來,商務英語專業的教學卻忽視了實踐這一環節,致使大多數畢業生在工作之初不能熟練地進行進出口業務的操作,企業培養成本較高,雇主迫切要求縮短這個周期。因此,注重課程的實訓項目建設,引導學生理論聯系實際,積極開展實踐環節的教學,是商務英語專業人才培養的重點。同時,高職院校進行實踐教學最有效的渠道是工學結合教學模式,因為工學結合不僅在加強專業建設和教學改革、全面提高學生的職業能力和綜合素質、增強就業競爭力、創造經濟效益和緩解家庭困難學生的經濟負擔等方面發揮不可替代的作用,而且有助于提高學生就業競爭力及其綜合素質,同時還可以擴大學校的社會影響力。高職院校切實推行工學結合人才培養模式.必須實現理論研究和教育實踐相結合、組織保障與制度保障相結合、專業技能訓練與職業品質培養相結合、校內實訓與校外實訓相結合以及學生頂崗實習與就業相結合。目前,部分高職院校根據國內工學結合培養模式的運行管理和經驗,提出目前的工學結合模式主要通過學校與企業合作、與學生創辦企業合作、通過院內實訓基地與生產性實訓基地的一體化、與租賃企業合作、與校外企業合作等5種形式存在。
(四)加大“雙師型”教師隊伍培養力度