社會責任的意義精選(九篇)

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第1篇：社會責任的意義范文

孫繼榮是四川南江縣人,20世紀80年代初,孫繼榮到德國杜伊斯堡大學工作,此后在德國西門子公司總部工作20年,任西門子公司亞太區總裁。2009年6月,根據中國和德國政府有關合作協議,孫繼榮來到《WTO經濟導刊》,擔任首席顧問。

從教育科研領域跨入工業經濟領域,再到企業社會責任專業領域,對于孫繼榮來說,是一個不斷實現人生理想的連續過程。與前兩個階段開創性的實踐不同,第三個跨越則是奉獻經驗。

孫繼榮的閱歷和經驗,使他在企業社會責任領域有許多獨到的理念與建樹。他說,希望這些理念和建樹能夠對中國企業在全球化競爭中有所裨益。

企業社會責任是負責任的管理方案

《WTO經濟導刊》:現在越來越多的中國企業都在強調社會責任,但對于如何理解社會責任還存在很多差異。在您看來,企業社會責任的核心和價值是什么?

孫繼榮:當前,整個世界已經形成一個各個領域相互作用、不可分割的系統,政治、社會、經濟、生態環境等領域關系日益密切,也和上層建筑領域,如道德、倫理、文化等緊密聯系。

企業和組織都是這個系統中的一員,其發展必然要求它與系統各個其他成員――利益相關者相適應,從而使系統達到平衡和穩定。所以,企業和組織對內、對外都要遵循社會規則并負有責任。

關注企業社會責任,著眼點應該放在企業經濟價值獲取的全過程,考查它對整個系統產生的結果和影響。因此,要求企業建立透明、可信的監管與溝通機制。

從企業的經營角度來說,企業社會責任實質上是負責任的企業管理。其關鍵在于,將履行企業社會責任的管理方案融入到企業核心業務經營和與企業內外各個利益相關者形成互動關系的全過程,使企業社會責任真正成為企業發展戰略的有機組成部分,從而有助于實現企業的可持續發展。

所以,企業實踐社會責任,是制定、實施和檢驗具有戰略意義的措施管理過程,并且這一管理過程需要持續優化。在這種意義上講,社會責任概念已演變為管理理念,企業社會責任是負責任的管理方案。

履行社會責任措施對企業避免風險、提高核心競爭力,促進創新,以及在企業人力資源、市場營銷和品牌形象提升等方面,都有明顯或潛在的效益。所以,履行社會責任不僅是外部利益相關方的期望,也是企業自身生存和發展的需要。

社會責任與可持續發展

《WTO經濟導刊》:您剛剛介紹了社會責任的核心與價值,并且提到社會責任管理方案的實施有助于實現企業的可持續發展。您如何理解社會責任與可持續發展的關系?社會責任等同于可持續發展嗎?

孫繼榮:“社會責任”和“可持續發展”是兩個術語,常被人混合或交替使用。實際上,二者是相互關聯而又不同的兩個概念。

我想從二者的含義而不是從定義來談談我的看法。簡單來說,企業社會責任概念的發展主要是從解決社會問題的角度開始的,這一發展與社會諸多利益相關方特別是非政府組織參與有關,企業社會責任關注的焦點是企業要承擔的社會與環境責任。

可持續發展概念始于聯合國環境組織,從資源和生態環境保護問題出發,強調人類需求滿足的可持續性。可持續發展關注的焦點是人類全體的經濟、社會、環境目標。

社會責任與可持續發展的方向都是為解決經濟、社會和環境協調發展問題,因而經歷了漸近過程,形成相互關聯的共同活動領域。從相對關系講,社會責任是為企業可持續發展做出有益貢獻的方案,體現實現可持續發展目標的路徑。企業和組織可持續發展應與社會整體可持續發展目標保持一致。

社會責任:全世界企業共同遵循的準則

《WTO經濟導刊》:社會責任作為人類實現可持續發展目標的路徑,是否需要建立一個讓全世界企業都能共同遵循的社會責任準則呢?

孫繼榮:對于這個問題,我想談一下國際標準化組織(ISO)提出ISO26000社會責任指南的背景,但不涉及其內容本身。

近年來,由于企業社會責任這一理念不斷延伸,已由企業延伸到社會中的其他各類成員,其中包括各種類型的組織,他們同企業一樣作為社會的一員,也要履行社會責任。

為有助于所有組織履行社會責任,國際標準化組織2001年提出了制定一個世界各類組織實施社會責任可供參考的指導文件的問題。2004年,ISO26000的制定正式開始提上日程。其指導思路是,文件可供世界任何地區、任何組織參考;它不替代現有的國際標準,而是將已有的社會責任工具系統地整合。

經過歷時6年、90多個成員國、40多個機構、400多位專家的討論,目前這個文件已形成草案初稿,待成員國投票通過,預計2010年底前將形成最終版本。

應當指出,ISO26000是自愿性標準,非認證性標準。與以往其他ISO標準制定不同的是,在草案制定過程中有發展中國家的廣泛參與。由于不同國家、不同組織、不同行業特定條件的差別,加之文件本身具有局限性,這樣一個力求普遍使用的指南在實際使用時,必須要根據本國情況具體化。

ISO26000 在企業社會責任發展史上具有里程碑的意義,同時對社會責任的實踐、管理和認證等方面的發展,都會產生巨大的影響。

企業社會責任具有戰略意義

《WTO經濟導刊》:企業社會責任對實現可持續發展具有重要意義,那么目前歐洲是如何看待企業社會責任的?企業社會責任是否需要納入到國家或者地區發展的戰略層面?

孫繼榮:歐盟已經把企業社會責任作為歐洲建立世界上最為活躍、最具競爭力經濟區戰略的一部分。

我認為,歐盟在企業社會責任與經濟發展關系上,強調如下重要的方面:強調履行社會責任,將企業社會責任融入企業核心業務和與利益相關者互動的全過程;將社會責任作為企業自身戰略和管理的有機部分;明確企業社會責任是企業自愿履行的高于法律的價值行為。

2001年,歐盟發表《歐洲企業社會責任框架綠皮書》,2002年,建立了社會各界代表參加的“多方社會論壇”,此后在歐洲范圍內,建立了企業社會責任對話和信息交流機制。

在此框架下,歐盟成員國開始制定社會責任戰略或社會責任行動計劃。這些計劃包括系統理論研究、教育計劃和應用領域。如,“德國企業社會責任行動計劃”將于2010年初制定完成并提交聯邦內閣審議。在該計劃獲得通過之后,即開始實施國家企業社會責任戰略。

一些企業,特別是跨國企業開展了企業社會責任的積極實踐,響應聯合國全球契約組織、《歐洲企業社會責任框架綠皮書》、世界經合組織的倡議和世界勞工組織宣言,較早了社會責任報告,推動了企業負責任的管理水平。各國在實踐上各具特色,但其共同點是,無論跨國企業,還是中小企業,都不同程度地注重在全球經濟中的地位和競爭優勢,企業社會責任被看作是實現企業自身可持續發展,以及在未來國際市場內立于不敗之地的重要途徑。

企業社會責任:新一代管理理念

《WTO經濟導刊》:中國企業已經開始了社會責任的實踐,特別是一部分企業積極企業社會責任報告。請問企業社會責任報告對于企業社會責任管理有哪些作用?對于中國參與國際競爭有什么幫助?

孫繼榮:企業社會責任是企業戰略的一部分,也是優化、實現經濟、社會、環境綜合績效的工具。企業社會責任報告體現了企業社會責任管理手段。從內容看,報告不僅顯示企業履行社會責任的績效,更重要的是,還應體現企業的理念、機制、制度以及實踐檢驗措施的全過程。

從社會責任報告的功能看,它是企業加強內部溝通,加強核心競爭力,建設企業文化的重要手段。這其中,企業員工為最直接的重要利益相關者。同時,報告也是企業與社會外部利益相關方互動交流、接受監督建議和提高企業形象和品牌的重要工具。社會責任報告無論是作為手段或工具,都是一個不斷檢驗、改進和完善企業社會責任管理的過程。

在社會責任報告的編制中,運用GRI指南的優點之一是加強報告的規范性和可比性。GRI提出的原則和指標,是反映社會責任管理的一種表達形式。企業在編制社會責任報告時,需要根據企業的性質、規模、行業、地區之不同,反映出企業實質性特征和差異。

此外,社會責任報告的評比和認證,也會有助于推動社會責任的發展。不過,前提條件是,這些必須嚴格而科學。同樣也要考慮企業的性質、規模、行業、地區之不同,反映出企業實質性特征和差異。

中國企業社會責任近幾年有很大的發展。對于企業,特別是中小企業社會責任,向企業管理深度發展十分重要。中小企業不僅占中國經濟較大比重,而且它們很多位于國際供應鏈之中,同時,企業也面臨結構調整和轉型的問題。在這樣的背景下,現代化的負責任的管理最終將成為競爭力的標志。

在這種意義上講,企業社會責任與企業戰略相結合,建立先進的管理體系,是建立企業核心競爭力新的機遇。從宏觀角度看,中國在社會責任發展中具有獨特的優勢――國家提出的科學發展觀和可持續發展戰略;但從微觀角度看,對于企業來說,企業通過社會責任提高管理水平,是應對未來全球競爭的當務之急。在這個過程中,企業社會責任將推動產生新一代企業管理理念。

社會責任是有意義的事業

《WTO經濟導刊》:您從教育科研領域到工業經濟領域,再到現在的企業社會責任領域,每一次跨越的幅度都很大,為什么會有這樣的跨越?

孫繼榮:其實, 在學生時代,我就有當科學家的夢想。在參加工作后,我更想有所作為。在積累了一些經驗之后,我希望從事開創性的事業。在杜伊斯堡大學工作期間我將電力、通信、計算機三大領域融合形成電網運行與管理的計算機信息系統,完成跨學科的創造;隨后轉入跨國企業和工業經濟領域,以系統知識為基礎,實現跨國企業運營管理的創新實踐,完成跨行業的創新。

實際上,我從事的工作都直接或間接地與今天所說的社會責任有關,特別是在跨國企業20年的工作經驗。比如說,研究、開發世界第一套具有管理特征的實時過程分布信息系統,開啟合作共贏開發國際市場先例;以地區差異性戰略實現企業全球化;企業改組、重組、轉型等。經歷了企業技術創新、精益生產、質量管理、環境管理、供應鏈管理、風險控制、多文化融合、多樣性等歷史過程和管理模式,促進跨國企業在不同地區與行業,在宏觀與微觀層面國際合作共贏的經驗。這些都可看成是今天社會責任在不同方面、不同程度的先期實踐。

我始終認為,社會責任是一個系統性的問題,需要用系統的方法去處理。今天,社會責任已成為一個具有特別意義的領域。將知識與經驗與國內企業、組織和同行分享,奉獻經驗,是我今后追求的理想和目標。因此,我由德國回到中國,貢獻中國企業社會責任建設。

企業社會責任事業大有所為

《WTO經濟導刊》:作為本刊首席顧問和本刊企業社會責任發展中心首席專家,您認為《WTO經濟導刊》在中國企業社會責任發展中應該扮演什么樣的角色?

孫繼榮:《WTO經濟導刊》是國內在WTO規則和企業社會責任領域有影響的媒體;《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心是國內活躍的、有影響的企業社會責任咨詢機構。

我希望,用我的知識和經驗,幫助這支年輕的充滿奮斗精神的團隊在社會責任咨詢領域,樹立理想、確定目標、任務和原則,以組織機構自身的社會責任和可持續發展,以高質量、高水平和負責任的咨詢服務,為企業和組織的可持續發展做出貢獻。

我相信,通過腳踏實地的工作,加強系統的基礎建設,《WTO經濟導刊》一定會在未來的市場和競爭中贏得自己的地位。實際上,中國經濟結構調整、企業轉型、重組改組、企業全球化、“中國制造”國際化等任務的實現,將為社會責任的咨詢提供大有所為的機會。我祝愿《WTO經濟導刊》發揮WTO領域權威媒體的作用、在企業社會責任領域獲得成功,實現推動中國企業社會責任、貢獻世界可持續發展的理想。

以上是我個人的看法,供大家參考。最后,我想借此機會,特別感謝有關部門和《WTO經濟導刊》全體同事對我工作的信任和支持。

采訪手記

2010年1月20日,原定2個小時的采訪從下午3點延續到晚上9點,結束時,已是華燈閃爍。春寒料峭,我們卻在一場精神的盛宴后倍感充實。

6個小時的訪談,孫繼榮不但談到了對企業社會責任獨到的見解、還談到了中外文化的差異、人生奮斗的價值⋯⋯他用他的人生經驗告訴了我們“如何才能度過有價值的一生”。實際上,這不僅僅是一次采訪,還是一次提高和學習的機會。自從2009年6月孫繼榮擔任《WTO經濟導刊》首席顧問后,在一次次的討論、會議和交流中,我們從他身上收獲了許多,這對于我們這樣一個年輕機構的成長,對于我們這樣一支年輕隊伍的成長獲益匪淺。

孫繼榮說:“我特別愿意和年輕人溝通”。實際上,還在德國的時候,盡管已經位至西門子總部亞太區總裁,他還常常無私地給年輕人提供幫助,給他們學習、工作、生活方面的指導,包括專業和職業選擇、畢業論文的意見和建議、告訴他們人生的道理、為他們提供指導、明確奮斗的理想和方向。

“我回來,只是為國內的企業、同業,特別是希望為成就國內的年輕一代提供幫助”。孫繼榮多次提到他的“奉獻觀”,在雜志社,他衣著簡樸,和我們一起上下班打卡、騎自行車、加班。采訪時,他像往常一樣穿著樸素的黑色外套,他態度隨和、毫無保留,讓采訪氣氛愉快而融洽。

第2篇：社會責任的意義范文

一、引言

在經濟飛速發展的今天，企業利益相關方對于企業社會責任的要求越來越高，企業為了更好的發展必須滿足利益相關者的要求，這也決定了企業在利益相關者心目中的地位，進而決定了企業的社會聲譽，而企業社會聲譽直接影響著企業的利益；所以要想直觀的掌控企業社會責任成本，必須搞清楚企業社會責任成本、聲譽和效益三者之間的關系。

二、變量解釋

首先，對社會責任做出說明，關于企業社會責任的研究現在還處于發展的階段，迄今為止，企業社會責任還沒有權威的定義；但是對社會責任的觀點基本上分為兩種；1、廣義的社會責任，這種觀點強調企業社會責任不但涉及企業對外部的責任而且包括企業對內部的責任；2、狹義的社會責任，僅僅涉及到企業對于社會和外部環境等做出的貢獻。

本文是以廣義社會責任為基礎討論廣義的社會責任成本。如前所述，廣義社會責任包括內部責任和外部責任，則企業社會責任成本C則包括企業內部社會責任成本C1和企業外部社會責任成本C2即：

C=C1+C2

第二，企業社會責任聲譽是聯系社會責任成本和社會責任效益的橋梁，社會責任聲譽是直接導致企業社會責任效益變化的因素，而獲得社會責任聲譽需要相應的社會責任成本。

第三，社會責任效益，是指因為企業履行社會責任而獲得好的（不履行社會責任而獲得壞的）社會責任聲譽，并由所獲得的社會責任聲譽直接導致的企業的收益或者損失。在此，將企業社會責任效益R分為有形的收益R1（是指能反映在利潤上的收益）和無形的收益R2（指不能直接反映在利潤上的收益），即：

R=R1+R2

三、變量關系解釋及模型設計

首先，關于社會責任成本和聲譽的關系，比如一家餐廳最初投入50萬社會責任成本，這會讓大部分利益相關者認為這家餐廳已經能很好的履行社會責任，獲得的社會責任聲譽也比較多；但是如果此餐館在投入了100個50萬的基礎上再投入第101個50萬去履行更多的社會責任，則結果極有可能是第101個50萬對企業的社會聲譽沒什么變化；因此，我們認為社會責任成本和社會責任聲譽遵循邊際效應遞減規律，隨著社會責任成本投入的增加，單位社會責任成本能獲得的社會責任聲譽是越來越小的，如圖曲線C所示。

關于社會責任聲譽和社會責任效益之間的關系，當衡量企業社會責任聲譽采用不同的指標時其結論也有差異，但是可以肯定的是，二者之間存在正相關關系，在這里，我們同樣認為社會責任聲譽和社會責任收益遵循邊際效應遞減規律，具體關系如曲線R：需要說明的是，當企業的社會責任聲譽最低時，社會責任成本最低，意味著員工無福利待遇，產品質量差，此時員工沒有積極性，產品賣不出去，此時的企業社會責任效益為0。

曲線，表示企業因履行社會責任而得到的凈收益。坐標原點含義為當社會責任成本投入為0時對應的社會責任聲譽最低，得到的社會責任效益為0。

同時，需要說明的是，在a點，R和C的斜率相等，此時對應的W取得最大值，此時企業履行社會責任取得的收益最多；由于則，由于越來越大，越來越小則越來越小，也就是說在a點之后W下降的越來越快；而b點是履行社會責任的盈虧平衡點。

四、模型對實際的指導分析及結論

基于對以上模型的解釋，我們知道a點是最優點，這就是在實際當中企業追求的狀態，企業在實際運作當中應該結合自己的實際條件去發現自己企業的a點，并且要根據企業內外部的變化不斷調整a點的大小。

在實際中，原點之后的某一段是沒有實際意義的，因為模型基于廣義的社會責任成本，而C1的某些成本比如人力資源成本在絕大多數企業中是不可避免的；正確支出社會責任成本必然獲得一定的社會責任聲譽，因此實際中的社會責任聲譽的起點并不是模型中的原點。

企業可以參考此模型結合自己的實際情況考察自己企業社會責任的履行處于曲線的哪一階段，如果處于a點之前則可以考慮增多社會責任投入，如果處于a點以后則可以考慮適當減少投入，但實際中存在的問題是增加投入簡單，減少投入可能會有壓力（比如政府壓力和輿論壓力），對于大企業來說這種現象更加突出。

從模型可以看出當企業社會責任成本處于b點以后，社會責任履行上就會出現虧損。越來越小，意味著b點之后的曲線越來越陡峭，意味著投入的越多虧損得越多。

現在的企業越來越理性化，它們會爭取不讓自己的社會責任成本處于b點以后，但是對于某些大型企業來說，相關方對于其社會責任要求很高，所以實際中可能存在某些大型企業處于b點之后的狀態。

五、不足與展望

該模型有很多不足之處和需要注意的地方，具體有以下幾方面：

1、沒有解決定量的問題。

2、社會責任效益的出現具有滯后性，現在的社會責任成本的支出在未來才取得效益。

3、模型基于廣義的社會責任成本，解決不了狹義社會責任成本問題。

第3篇：社會責任的意義范文

【關鍵詞】社會責任理論；破產重整制度；利益相關者

隨著企業理論的不斷發展，人們對企業的性質的認識愈發的深入和多元，這也對企業的社會責任的產生及發展提供了豐富的基礎理論資源。同時，使得我們對企業從設立到終結的過程中各個環節的認識與理解也產生了極大的影響。我國新《公司法》在這樣的背景之下，也在第5條明確的使用了公司的“社會責任”這個概念。要求公司從事經營活動必須遵守法律、行政法規，社會公德、商業道德。誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。這樣的責任除了把企業的存在與發展和社會的現實物質存在狀況的實質與形式相統一，同時強化了一種社會――企業――利益相關者的內部互動。這種內部的互動在企業遭遇困難時體現的最為明顯。而從國際國內的經驗來看，企業進入破產程序后真正走向破產只是極少數的，絕大部分企業都是通過重整程序獲得了新生，利益相關者的利益此時得到了最大的保護。要真正的保證《企業破產法》之重整制度得以順利實施，必須在困境企業的利益相關者權益得到保障的前提下，讓利益相關者群體更好的承擔和完成自身對于困境企業所應當表現出的社會責任。所以本文立足于企業重整之階段，探討利益相關者對企業的社會責任不但有一定的理論意義，更兼之有實踐意義。

一、重整企業與相關者

（一）利益相關者概念及意義

企業是由“那些影響企業目標實現或被企業目標實現影響的個人或群體”所構成，通常提到的利益相關者包括雇員、顧客、股東、供應商、社區和公眾，也包括許多其他特定的集團和機構，在破產重整中利益相關人則包括了債權人、債務人、債務人的股東、職工，乃至于關聯企業、所在社區、整個社會。因為企業的變動與他們的利益息息相關。

企業不僅僅是一個由物質資本所有者組成的聯合體，更重要的是它在本質上充當物質資本所有者、與人力資本所有者等利害關系人之間契約關系的聯結點，在現實經濟活動中，絕大多數資本所有者只不過是資本市場上的尋利者，真正為企業的生存和發展操心，真正支配企業的其實是向企業投入大量的人力資產的企業經營者和職工，在企業面臨日益復雜的外部環境時，其生存和發展越來越依賴職工的素質。人力資本與物質資本相對地位的變化增強了企業中人力資本所有權的談判力，物質資本所有者要想獲得更多的投資收益，必須依賴人力資本所有者，與人力資本所有者合作。在這一理論背景下，企業的重整結構被定義為股東、債權人、職工等利害關系人之間有關企業重新經營與權利的重新配置機制。我們把這種合作模式稱為“利益相關者”對企業的破產重組。我國新《企業破產法》中明確提出了“利益相關者”的概念，這一概念的提出，與經濟生活中常見的兩種現象有關，一是在破產清算程序中，只有債權人利益能得到優先和充分的保護；二是在資本市場經常發生的惡意收購中，只有股權人的意愿或利益得以充分體現。而與企業日常生產經營密切相關的其他利益關系人的境遇和利益則被忽視，企業破產或產權變更帶來的外部性或對社會利益的沖擊也沒有合適的處理方式。可以說，“利益相關者”概念的提出，不僅是法學理論的一種進步，對經濟實踐也有一定的指導作用。

（二）企業與利益相關者之間的關系

從利益相關者中一一對應他們與企業的關系需要把握住企業破產中所發生的關系。從我國新破產法的重整制度的特征出發有助于我們理順他們的關系。提出破產與和解申請，以債務人已經發生破產原因為前提，而重整申請不僅在債務人已經發生破產原因時可以提出，而且在其有發生破產原因之可能時就可以提出。不僅債務人、債權人可以提出重整申請，債務人的股東也可以在一定條件下提出申請。

企業只有與利益相關者發生聯系，利益相關者的利益得到了實現，企業的利益以及投資者投資創立企業的目的才能夠實現，我們可以說投資者是以企業作為工具來實現其謀取財富的目的，但是從利益相關者的角度來看，我們也完全可以認為企業也是利益相關者實現自己利益的一個工具。企業在發展時必須以各利益相關者的利益為實現其自身利益的著眼點，又由于各利益相關者的利益之間存在著的利益分配糾葛將直接決定著企業的發展步調，因此，利益相關者對于公司便產生了不可忽視的正面的或負面的作用。也正因為如此，在現代社會中，企業除了背負著其特有的唯利性特點外，才必須越來越多的體現出一種社會責任屬性。我國《公司法》第5條第1款規定：“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。”是這一精神的最好注釋，其指向正是企業之利益相關者。

企業發展的良好狀況使得債權人的利益得到了保證，債務人職工在重整中可以得到報酬，獲得經濟來源。社區可能會應為企業的重新運作而得到發展。對社會而言企業的繼續經營緩解了就業的壓力穩定了社會秩序。這就是企業對利益相關者的社會責任。

二、利益相關者對重整企業的社會責任

本文之所以強調重整制度下利益相關者對于困境企業的社會責任，首先就在于《企業破產法》所維護的社會利益的價值取向。破產重整制度旨在通過對利益相關者權益保護的前提下，達到再生危機企業的目的。隨著社會的發展，社會本位代替個人本位的思想逐漸成為社會的主流，保護債權人利益已經不是重整制度的唯一價值目標，我們更應當看到，破產重整制度的價值取向大致有三：一是公平償債，實現正義價值的取向；二是促進困難企業復蘇，維護社會公共利益和經濟穩定的價值取向；三是實現效率價值的取向。因此，各利益相關者在企業重整過程中必須認識和肩負起相應的社會責任。

（一）利益相關者之責任

1、債權人責任

《企業破產法》賦予了債權人包括處置抵押資產的權利、清算的權利、重組中的投票權等多重權利，對債權人的利益進行了有效的保護。所有申報債權的債權人可組成債權人會議，債權人會議可通過重整計劃。在債權人會議的監督下，管理人代表債權人的利益，對債務人企業的營業和財產進行管理。債權人會議從程序上保證了債權人的權利，有助于實現債權人對破產過程的控制，可以有效地保護債權人的利益。但是應該認識到，針對于企業重整及債權人而言，《企業破產法》對債權人保護的根本目的是希望債權人能夠在自身利益受到保障的前提下，幫助企業盡快達到良性重整，使危機企業避免破產、得以再生。這就要求債權人在企業重整程序中務必做到良性和專業，這也是債權人在企業重整中的基本責任。

2、職工責任

《企業破產法》給予困境企業職工優先受償權，維護了危機企業職工在企業破產重整過程中的權益。因為翻看舊歷，一旦企業破產，企業職工往往血本無歸，在社會保障制度沒有到位之前，這些職工的生活可能出現嚴重問題，成為社會穩定的隱患。于此同時，企業職工在享有優先受償權之后，應當積極配合困境企業的重整工作，幫助避免企業破產之后所帶來的社會不穩定因素及隱憂，以達到重整的目的。

3、政府責任

企業的重整通常離不開政府的援助或政策優惠。此外，政府應當保證在破產清算程序中，債權人利益能得到優先和充分的保護以及在資本市場經常發生的惡意收購中，企業重整目的得以充分體現，進而為企業重整所帶來的外部性或對社會利益的沖擊通過行政手段找尋合適的處理方式，維護社會穩定。

4、企業其他利益相關人士責任

危機企業與這些利益相關者之間，存在著以平衡成本為導向的合作關系。而一旦企業處于重整之中，危機企業與這些利益相關者之間的關系更多的需要依靠債權人會議及管理人進行維持，這一方面需要債權人會議及管理人通過專業手段維持與企業發生關聯的其他人士對危機企業的資源供給，另一方面，也需要相應政策、法規來保障與企業發生關聯的其他人士在企業重整期間的權益不受侵害。但是，與企業發生關聯的其他人士在保存企業的前提下，不應以惡意手段導致重整不能順利進行，造成社會公共利益受損及增加社會經濟次序不穩定因素。

（二）利益相關者責任的科學性與合理性

利益相關者理論認為，企業并不是一個單一的利益主體。經濟學家布萊爾指出：“企業并非簡單的實物資產的集合，而是一種法律框架，其作用在于治理所有在企業的財富創造活動中做出特殊投資的主體間的關系”在現代企業中，一些資源的價值總是依賴于其他的相關資源的，任何一方的隨意退出，或實施機會主義如短期行為，都可能使地方的利益遭受損失。結合現實我們知道，利益相關者與企業之間的利益聯系，是符合現代市場經濟的發展的。這從客觀上要求利益相關者在企業產生危機之時，盡可能的通過合作的方式幫助企業度過危機。再者，由工業社會發展到知識社會，人的因素的地位得到極大的提升。現代企業的主要創新能力來自人力資本，股東對企業的控制正越來越弱，人力資本實際享有企業所有權的趨勢越來越明顯。利益相關者向企業投入了大量的人力資本，一旦企業破產倒閉，人力資本隨著其所有者的失業會大幅貶值，因此讓利益相關者在企業重整中肩負起社會責任，可能更有助于追求企業與個人的長期發展。

根據社會契約理論，企業與利益相關者是參與締結社會契約的雙方，在“契約主義”看來：企業有義務在企業與社會這一廣泛的社會契約中得到詳細的解釋。它被定義為企業與利益相關者之間自愿同意并相互受益的一系列安排。各利益相關者也參與到一些與企業之間的特殊合同中，按這個理論，履行與企業之間的契約義務是利益相關者的責任。社會契約理論是一個非常抽象的概念，暗含著利益相關者必須符合企業與社會的期望，社會契約理論是企業與利益相關者雙方社會責任的擴展概念，它不加嚴格限制地增加了利益相關者及企業對于對方的許多責任義務。

因此，讓利益相關者肩負起對重整企業的社會責任是具有科學合理性的。

現代市場經濟環境下，利益相關者從人格上表現出明顯的雙重性，即經濟性和社會性，其社會屬性要求利益相關者作為社會成員，還要考慮到企業的利益及社會利益。

從利益相關者在企業重整過程中對于重整企業需要肩負社會責任的必然原因來說，主要有三：一是從社會價值導向和社會利益理論上分析，企業重整來源于其破產帶來的巨大的外部負面性，現代社會，企業事實上已經成為市場經濟條件下不可缺少的物質基礎之一，一個企業的破產所帶來的負面影響的波及面覆蓋著社會相當大的領域；再者，得以進入重整程序的企業，一般來說其營運價值高于它的清算價值，那么對這類破產企業進行重整往往優于清算。對于企業的重整，也意味著避免和減少社會公共資源與財富的浪費；第三，企業與利益相關者之間存在著密不可分的利益聯系，二者在利益關系上是一致的。通過重整的方式拯救企業事實上就是利益相關者拯救自身的利益，而保護利益相關者自身的利益，不但是民生之根本，更關系著社會的穩定與否。

所以，利益相關者在企業重整過程中履行社會責任除了科學性還有人類的理性。

三、利益相關者社會責任的實踐意義

破產重整制度是我國破產法體系下新生的制度，其體現出的追求和諧、秩序和穩定的價值趨向，債務人通過破產重整程序可以得到再生復興的機會。然而在重整進程中，企業的生存狀態很是困難，因此，要真正合理的在實踐當中實現重整制度的價值所在，就需要明確企業及其利益相關者在重整中所背負的社會責任。

在企業面臨破產重整時，利益相關者與企業本身的關系，就自然而然的從原先的相互對立，相互監督的關系走向了相互諒解，相互幫助的關系，表現為兩者對社會所應當承擔的責任趨于一致。這種一致性是天然的和固有的。

現代企業的發展是與站在社會責任的角度、關注利益相關者并保障利益相關者權益密不可分的。利益相關者同樣需要企業的平穩發展為其提供更多的利益結果。無論從社會價值層面分析、還是自身利益的角度出發，在危機企業的重整過程中，《企業破產法》在充分保障利益相關者權益的同時，也要求利益相關者對于重整企業肩負起必要的社會責任。這一方面，符合社會經濟發展的方向并帶有科學合理性，另一方面，也是《企業破產法》關于重整制度的法的精神的根本體現。雖然從實踐上看，《企業破產法》之重整制度、尤其是對于利益相關者責任的劃分還有很多不明晰的地方，但它所反映出的觀念是與當今企業治理的發展方向是暗和的。這種觀念，在進行國有企業改革的今天，尤其是在我國的市場經濟還處于正在不斷建立和完善的階段，有著極為重要的現實意義。

參考文獻

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[2]CarrollA.B.,1993. Business and Society: Ethics and StakeholderManagement,Cincinnati: South-Western Publishing.

[3]布萊爾.所有權與控制:面向21世紀的公司治理探索(中譯本)[A].北京:中國社會科學出版社,1999:7-10.

[4]陳昆玉,陳昆瓊.利益相關者公司治理模式評價[J].北京郵電大學學報(社會科學版),2002(2):15-18.

第4篇：社會責任的意義范文

關鍵詞:企業社會責任；企業經濟績效；沃森生物

一、引言

經濟高速發展也帶來副作用，企業社會責任缺失是一表現。企業誠信危機歸責于政府部門的同時，人們意識到這些問題與企業履行社會責任有重要關系。企業若仍然對資源掠奪式開發、任然對環境嚴重污染、企業造假販假活動任然猖獗、員工合法權益任然保護不利，中國經濟在追求可持續發展上會受到重創。因此研究企業社會責任意義重大。本文基于企業社會責任和企業績效理論，以沃森生物為例，分析了其在企業社會責任履行方面的問題，發現沃森生物在企業社會責任的履行上看似完美，卻存在沒有企業對客戶的責任，公司對于客戶的社會責任為零，社會責任履行中的產品質量安全也只是紙上談兵的問題，此外，企業社會則責任履行情況中也未將子公司納入其中。

二、企業社會責任與經濟效益關系的一般分析

早在20世紀80年代，國外許多學者就提出企業社會責任與財務業績兩者成正相關關系；HomerH.Johnson在2003年通過實證研究也提出，企業在一定范圍內履行、披露社會責任信息能幫助企業增加利潤、提高公司價值，反之將對企業財務報表產生負效應。國內學者朱瑞雪等認為企業承擔社會責任會增強企業的差異化優勢，提升企業的信譽度，有助于企業建立與利益相關者的良好關系從而提高企業的市場競爭力，企業社會責任和企業績效之間是正相關關系。國外的理論研究和我國近年的實證研究對企業社會責任與經濟效益關系都多有研究，而且都證明了兩者在一定程度上存在正相關關系。

三、沃森生物企業社會責任與經濟效益的情況

云南沃森生物是一家業內聞名的疫苗生產商，主要從事人用疫苗產品研發、生產。其研發能力居于行業領先地位，公司為國家高新技術企業，2010年11月12日，在深圳證券交易所掛牌上市。2013年，出于擴展銷售渠道需要，沃森3億元收購山東實杰生物有限公司，為沃森生物促進疫苗制劑銷售，提高公司利潤創造了便利條件。但今年3月18日發生的山東疫苗事件使涉案、被吊銷藥品經營許可證的實杰生物從新三板退市。控股母公司沃森生物早日還在投資者互動平臺上表示，公司疫苗產品銷售合理合規，現在卻形成鮮明對比，業績遭遇大幅下滑、宣布緊急停牌。疫苗貯存需在2～8℃恒溫環境，而問題疫苗未經冷鏈運輸，造成生物制劑污染。失效疫苗會大大增加疾病爆發或流行的風險，這也是本起惡性事件所帶來的惡劣后果。企業越大，社會責任意識應更重，履行企業社會責任義務越大。沃森生物作為我國生物制劑行業的領頭羊，如今卻讓人唏噓，同“三鹿事件”、“蘭州水污染”一樣讓社會公眾寒心。忽視社會責任終給沃森生物帶來嚴重危機，各項指數暴跌反應企業經濟效益負增長，更重要的是沃森生物已失去公眾信任，未來發展任重道遠。

四、對沃森生物的企業社會責任缺失的深度分析

曝光事件使民眾對山東實杰和其母公司沃森生物深惡痛疾。但分析可知此次事件是中間商在運輸過程冷藏導致的污染，即子公司山東實杰公經營存在的問題。但子不教父之過，此次事件暴露出沃森生物在公司管理上、內部控制上的缺失，所以沃森生物受株不值同情。在沃森生物“2015年度內部控制自我評價報告”可以找到對公司內部控制嚴重缺陷的描述，山東實杰和圣泰（莆田）被吊銷了《藥品經營許可證》，沃森生物公司合并財務報表中因并購山東實杰，合計計提了商譽減值準備4.8億多元、無形資產減值準備2.8千萬元。同時，母公司財務報表反映對山東實杰的長期股權投資計提了3.13億元的減值準備。值得注意的是這一信息在第17點“信息化管理”中披露出來，而在報告中的第3點“企業社會責任”中只字未提，可見，沃森并不把這次嚴重威脅企業生存的危機上升到企業社會責任缺失的高度上來，認為僅僅是公司管理上的漏洞。報告中的企業社會責任部分，通篇都在贊揚企業做出有益社會的貢獻，涉及企業在產品質量、環境保護、安全生產、員工的合法權益。但“毒疫苗”事件就暴露了該企業在把控產品質量、積極主動承擔各項社會公共責任、全面落實安全生產責任制、遵紀守法這幾方面的缺失。報告中說“企業嚴格遵守外部監管機構的規定，對日常監管檢查、風險檢查、專項檢查、跟蹤檢查等各項檢查中存在的問題及時進行糾偏，嚴保產品質量。”但事實上卻是日常監管檢查不到位、跟蹤檢查嚴重缺失。報告中說企業在環境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產、產品安全等問題上積極主動承擔社會公共責任，但事實上，企業在最基本的保障受種疫苗者人身健康安全上就沒做到，本職工作是缺失的。報告中提及公司經營中全面落實了安全生產責任制也是紙上談兵，安全生產責任制若真正全面得到落實，企業何故陷入到這么大的漩渦中無法自拔。除此之外，更重要的是沃森生物在企業社會責任履行中缺少對顧客的企業責任，這一部分的企業責任為零。企業規避社會責任會反作用于企業經濟效益，后續沃森的業績嚴重下滑也就不足為奇。

五、結論與啟示

分析沃森生物業社會責任與企業經濟績效的關系，更加印證了兩者協同作用，正相關關系。此外，還得到的結論與啟示如下。企業的社會責任履行必然涉及股東、員工、環境資源、產品質量安全上游供應商、下游客戶。過去的三鹿集團視產品質量安全為無物不但使自身滅亡，更給中國所有乳制品企業帶來沉重打擊，消費者至今仍對國內乳品不抱信心。現在的“毒疫苗”事件也是如此，沃森生物忽視了公司對客戶的責任，使行業受到了重創，同時勢必會使行業遭遇寒冬。危機事件發生后，公司及子公司應立即開展公司缺陷整改工作，全面配合相關監管部門的檢查工作、進行全面自查、開展自糾工作。全部檢查冷鏈保障管理系統，著重對在庫生物制品冷鏈存儲保障情況檢查。全面梳理公司上游供應商、客戶資質，下游銷售商，對現存的所有購銷合同進行全面整理、復核，涉及違規的清查出來。全面梳理母子公司過往經營記錄、財務票據、相關臺賬等。公司需盡快制定出企業整改計劃，使公司聲譽受損度降到最小，使公眾對該企業的社會責任重塑信心。

參考文獻:

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第5篇：社會責任的意義范文

關鍵詞:企業社會責任;企業聲譽;員工企業認同;員工滿意

一、引言

本文試圖構建一個包括企業社會責任、公司聲譽、員工企業認同和員工滿意在內的概念模型,并應用結構方程模型的方法對假設模型進行實證檢驗,以探索企業社會責任對員工滿意產生影響的內在機理。

二、理論模型與研究假設

1.理論模型。員工滿意概念最早由Hoppock于1935年提出,他認為員工滿意是員工對工作本身及工作情境所持的態度和看法,包括員工心理和生理對環境因素的滿足感受。文獻綜述表明,國內外大多數相關研究認為良好的企業社會責任表現可以提高企業聲譽、激發員工工作動機、獲取員工對企業的心理認同,并最終導致員工對企業及工作具有較高的滿意度。

因此本文根據研究目的以及參考文獻

中對企業社會責任、企業聲譽、員工企業認同及員工滿意度之間關系的歸納總結,構架出企業社會責任對員工滿意影響的概念模型:模型包括初始變量(企業社會責任)、中介變量(企業聲譽及員工企業認同)和結果變量(員工滿意),各變量之間關系如圖1所示。

2.研究假設。

(1)企業社會責任與企業聲譽、員工企業認同及員工滿意。已有研究顯示,企業社會責任表現與公司聲譽高度正相關。Brammer&Pavelin(2004)研究說明企業積極履行社會責任促進了企業與利益相關者之間的良好關系。Fombrun(2000)等人認為企業通過很好地履行社會責任,可以滿足社會對企業的“期望”,獲取利益相關者對企業的支持并給企業帶來良好的聲譽和形象。

員工作為組成企業的獨立個體,具有強烈的“自我認知”及“自我實現”的心理需求。Dutton,Dukerich,&Harquail(1994)的研究表明,員工進行自我認知的過程中,經常將企業組織作為分類線索,企業特征的顯著性是影響員工識別企業身份的一個重要因素,而CSR在一定程度上恰恰能夠體現企業的獨特“特征”,所以CSR使得企業對員工來講更加顯著,從而加快了員工對企業特征“識別”的過程,員工通過這個過程感受到個人的價值觀與公司價值觀的融合(Dowling,2004)。Mael&Tetrick(1992)的研究顯示,員工對積極承擔社會責任的企業具有更高的組織認同水平,相反對履行社會責任較差的企業的認同度較低。

Branco&Rodrigues(2006)指出CSR能夠為企業創造內部和外部價值,外部價值表現為幫助企業樹立良好的形象和聲譽,從而改善企業與外部利益相關者的關系;內部價值體現在提高員工工作動機,激發員工對企業的承諾和忠誠行為。Peterson(2004)研究表明企業社會責任行為能夠提高員工滿意度水平,降低員工的礦工和離職行為。

基于以上分析,我們提出如下假設:

H1a:企業社會責任行為對企業聲譽有正向顯著影響

H1b:企業社會責任行為對員工企業認同有正向顯著影響

H1c:企業社會責任對員工滿意有正向顯著影響

(2)企業聲譽與員工企業認同及員工滿意。組織外部人員對組織形象的評價會影響組織成員對組織社會地位、組織吸引力的感受。組織成員更愿意依據具有良好外部形象的企業特征來進行“自我”認知。Branco&Rodrigues(2006)的研究從資源理論出發,認為企業社會責任行為可以樹立企業形象、提高企業聲譽,從而影響員工對企業的態度,為企業創造內部價值。

根據認知沖突理論,如果員工在具有較高聲譽的企業工作,企業聲譽可以加強員工的自我認同感,導致員工對企業表現出滿意和忠誠的行為。相反,企業的聲譽很差會導致員工對企業產生負面態度和認知,當與自我認知沖突過大時,員工很可能重新考慮就業決策,并通過離職來擺脫認知沖突帶來的心理痛苦。Riordan等人(1997)研究表明,員工對待企業的態度和行為在很大程度上受到外部社會對企業的評價的影響,在企業聲譽較低、形象較差的情境中,員工對工作的滿意感較低并且具有較高的離職率。

基于以上討論,我們提出如下假設:

H2a:企業聲譽對員工企業認同有正向顯著影響

H2b:企業聲譽對員工滿意有正向顯著影響

(3)員工企業認同與員工滿意。員工對企業抱有一貫的、穩定的認同心理狀態通常與員工的滿意態度應具有較高的一致性。Mael&Ashworth(1992)研究表明,員工對組織認同程度越高,就越有可能表現出對組織的支持性態度及合作行為。Dutton,Dukerich&Harquail(2006)認為,對企業認同度較高的員工,更容易接受組織要求及制定有利于實現組織目標的個人決策。韻江等人(2005)認為,企業在社會責任行為方面的良好表現,不僅可以提高員工對企業的滿意度,而且可以極大的激發員工作為企業成員的組織身份感和自豪感。

基于以上分析,我們提出如下假設:

H3:員工對企業的認同程度正向影響員工忠誠行為

三、研究方法

1.問卷設計及變量測量。本研究使用的調查問卷共包括三個部分:第一部分對本研究的目的做簡要說明,并對調查對象如何正確回答問項給出示例指導;第二部分是問卷的主體部分,包括測量潛變量的具體問項,所有問項均采用7點Likert量表測量(1分表示完全不同意,7分表示完全同意);問卷第三部分是受試的個人信息。

本研究中涉及到的四個量表均來自國外成熟量表,因此這些量表的具體問項在此不再贅述。其中企業社會責任(CSR)的測量量表取自Herpen等人(2003)的研究;員工組織認同(EI)量表來自Mael&Ashforth(1992)的研究;公司聲譽(CR)的測量量表取自Weiss等人(1999)的研究;員工滿意(ES)的測量量表取自Jun等人(2006)的研究。

2.樣本和數據收集。本研究采用問卷調查方法獲取數據,我們將整體的調研分為兩個過程:首先是對上海交通大學安泰經濟管理學院的28名企業管理專業的研究生進行預調查,并根據調查結果對問卷進行修正;然后是選取上海市張江高科技園區的公司員工作為調查對象進行正式調研,調查樣本覆蓋電子、機電、化工、生物制藥、環保及機械制造等多個行業和工作種類。選取高科技產業的公司員工作為調查對象的原因在于:一方面他們能夠理解企業社會責任等相關問題,并且對環境保護及企業倫理等問題比較關注;另一方面,人力資本是高科技產業最重要的資本形式,員工對企業的態度和行為決定著企業的財務表現及市場競爭能力,所以研究CSR對這些受試心理和行為的影響是十分有意義的。我們通過當場發放紙面問卷并立即回收的方式共收集到問卷231份,剔除多選、漏選以及具有明顯邏輯錯誤的無效問卷,得到有效問卷196份,有效率為84.9%。

四、實證分析

1.測量尺度檢驗。首先,本研究使用SPSS15.0對模型中的各潛變量進行了內部一致性信度檢驗,檢驗結果如表1所示。問卷總體信度為0.953,四個潛變量的Cronbachα系數均達到了信度檢驗的一般要求(Cronbachα值大于0.7),組合信度值CR全部滿足不小于0.8的要求,平均提煉方差AVE均滿足Fornell&Larcker(1981)提出的AVE指標大于0.5的評估標準。檢驗的結果表明本研究采用的量表具有較好的信度。

其次,我們應用Lisrel8.70進行了效度檢驗。由于本研究采用的量表都是來自于成熟量表,量表的內容效度可以保障。運用結構方程模型方法對四個潛變量的收斂效度進行檢驗的結果如表1中所示,各測項與相應潛變量的標準化載荷均大于0.7,所有的T值均遠大于2。以上結果說明,本研究中采用的測量量表均具有很好的收斂效度。

最后,我們進行了區別效度檢驗。根據Fornell&Larcker的觀點,各潛變量本身的AVE值要大于該潛變量與其它潛變量間的相關系數平方值,則可以判定量表具有很好的區別效度。表2中給出了各潛變量之間的相關系數。對比表1與表2,可以看出本研究使用的量表具有很好的區別效度。

2.模型及假設的驗證。為了驗證圖1中企業社會責任對員工滿意的影響模型的整體適合度及假設真實性,我們使用LISREL8.70進行了結構方程分析。

(1)整體模型擬合度。本研究模型的各項擬合指標為:x2=237.67;df=129;x2/df=1.8424;RMSEA=0.078;CFI=0.98;GFI=0.87;IFI=0.98;NFI=0.97;RFI=0.96,各項擬合指數均符合ArbuckleandWothe(2000)提出的標準。說明假設模型與數據之間具有很好的擬合度,假定模型的結構是合理的。

(2)研究假設檢驗結果。假設模型中涉及到的研究假設也同時得到驗證,如表3和圖2所示:模型所涉及到的假設路徑,除H1c沒有通過檢驗,其余全部假設都得到了支持。

進一步,我們認為:企業聲譽及員工企業認同在企業社會責任對員工滿意的影響中具有完全的中介變量效應,導致在模型中假設路徑H1c不顯著。于是我們又構建了一個競爭模型M2:只包含企業社會責任及員工滿意兩個潛變量,用以檢驗企業聲譽和員工企業認同是否為企業社會責任與員工滿意之間的中介變量。M2的檢驗結果在表3和圖3中給出。我們清楚地發現,在模型M2中,企業社會責任對員工滿意的直接影響系數為0.73(T值為9.57),由于在該路徑中加入企業聲譽和員工企業認同這兩個構念,導致在模型M1中該路徑影響作用不再顯著。以上分析充分地支持了我們的猜測:企業聲譽及員工企業認同是企業社會責任對員工滿意影響的完全中介變量。

五、研究結論與政策建議

研究結論:

1.企業社會責任直接正向影響企業聲譽。企業通過積極履行社會責任行為,迎合了企業外部利益相關者對企業的期望,使得企業與外部利益相關者的關系更加融洽,企業的聲譽和形象得到提高。

2.企業社會責任直接正向影響員工企業認同,而且通過員工對企業聲譽的感知而間接影響員工對企業的認同。

3.公司聲譽和員工企業認同是企業社會責任對員工滿意影響的完全中介變量。企業社會責任對員工滿意的影響存在顯著的路徑依賴性,在一定程度上決定了企業人力資源管理工作的著眼點和工作程序,即為了獲取員工滿意,首先需要提高企業聲譽和培養員工心理認同。

政策建議:

首先,企業管理者應將履行社會責任作為一項新的員工激勵手段來看待,通過積極響應社會對企業提出的各項責任和義務,提高組織在社會中的“合法性”,維護和提高企業聲譽和形象。

第6篇：社會責任的意義范文

摘 要 企業的責任就是實現利潤最大化。然而，不斷發生的民工討薪艱難、惡性礦難事故、偽劣藥品致命等嚴峻事件，一次又一次敲響了企業社會責任缺乏的警鐘，民眾要求企業應該注重社會責任的呼聲日益強烈。由此可見，基于社會責任的企業文化建設已成為順應時展的一個重要課題。

關鍵詞 履行社會責任 和諧文化建設 關系

企業是支撐人類社會生存的基本經濟單位，而社會卻是企業賴以生存的土壤。企業的社會責任，是指企業在追求利潤最大化的同時或經營過程中，對社會應承擔的責任或對社會應盡的義務。一般應包括：維護社會公正、公平的責任、維系經濟和社會發展的責任、保護資源和環境的責任、承擔社會保障和福利事業的責任等等。

一、基于社會責任倫理觀的企業文化的功效

許多學者對中外的成功企業進行了實證分析與研究，結果表明：企業社會表現與企業經濟效果之間呈明顯的正比例關系，基于社會責任倫理的企業文化能為企業帶來興旺與繁榮。

第一，它從微觀角度提供了一種旨在維護社會和諧穩定的調節機制，這是對法律與法規的一種有益的補充；

第二，它給企業提供一種強大的凝聚力。基于社會責任的企業文化為企業設定了符合社會發展的正義的目標，容易吸收優秀員工，并在企業內部維系一種互愛互信關系；

第三，它為企業帶來更大的社會聲譽，從而提升企業的競爭力。注重社會責任的企業文化能提高企業信譽度和市場親和力，能為企業帶來直接的和長遠的經濟效益；

第四，它也是對企業國際化趨勢的積極因應。企業參與國際化競爭，追求的不只是賺錢的方式和利潤目標，而是追求企業社會責任的高標準、企業與社會的和諧發展，獲得長期的盈利能力與持久的卓越業績，這是企業進入國際市場的通行證。

二、培育責任意識是企業文化建設的重要任務

順應時展的要求，中國企業必須把培育企業社會責任貫穿到企業文化建設的全過程，對內加強凝聚力，對外強化形象力。

首先，企業的社會責任倫理是企業文化構建的基點。企業的生存與發展有賴于社會所提供的人力、物力、財力、時間與信息。因此，社會都存在著對企業行為與結果的期望，作為企業靈魂的企業文化的構建必須因應社會對企業的期望，即企業文化要以社會責任倫理為其基點；

第二，以合法性與合理性為要務，建設合法性與合理性文化。企業的經營活動是在同政府、消費者、公眾、社區等的相互聯系中得以實現。因此，企業的文化建設不能置這些聯系與對象的利益于不顧，去單獨追求自身利益的最大化，而必須以合法性與合理性作為其內容的標準；

第三，著力于樹立契約精神與共贏理念，建設合作性文化。市場經濟的特征之一是“合作者生存”，企業必須與社會合作、與政府合作、與員工合作、與其他企業合作，合作的基本內涵就是契約精神與共贏思想，就是要兼顧相關的企業、員工、社會共同體和環境的利益；

第四，以“人”為終極關懷，建設人本性文化。企業家的追求應該以員工生活得更好、全社會生活質量的提高為出發點，強調品質與服務，充分滿足人的需要；

第五，關注可持續發展與環境友好的承諾，建設生態性文化；

第六，面向社會的更和諧與美好，建設回報性文化。有社會責任感的企業在自己取得成功時都不忘回報于國家與社會。在企業文化的構建中企業應恪守“取諸社會，用諸社會”的倫理原則，在體現“謀利”導向的同時，更體現出為社會“謀福”的宗旨。

現代企業只有認識到企業社會責任的重要性，并把這種社會責任倫理觀念融入到企業的精神文化、物質文化與行為文化中去，將“以利潤最大化為企業根本追求”的物化目標轉移到社會責任上來，才能有利于社會的全面、協調、可持續發展，才能夠取得社會的信任與支持，企業也才會取得永續經營與持續發展的動力與支持。

企業深刻理解社會責任的內涵和外延，始終把企業的社會責任放在企業精神上，自覺擔負起社會責任，并在履行社會責任中實現發展。主動承擔社會責任，是在對公司行業特點、企業自身發展前景、國有企業使命的清醒認識和深刻把握的基礎上做出的必然選擇。在全面貫徹落實科學發展觀、努力構建和諧社會的總體要求下，企業文化建設的原則是堅持“以人為本”，把人看作生產經營中的第一要素，成為公司管理者的共識。

履行社會責任是企業文化的集中反映，也是企業文化建設水平高低的具體體現。履行社會責任，促進社會和諧，這是新世紀新時代對企業提出的新要求。正是基于這個意義，企業在企業文化實踐中，始終堅持以發展鞏固和諧，以穩定保障和諧，主動加強與地方政府的聯系和溝通，主動融入地方經濟發展，積極履行社會責任，建立了良好的公共關系，實現了企業和社會的全面和諧。

三、企業文化是構筑和諧社會的安全防護網

第7篇：社會責任的意義范文

關鍵詞：貴州；大學生；責任意識；現狀

在飛速發展的信息社會的今天，我們為人處事的成功與失敗取決于是否有責任意識。人類社會之所以取得快速發展，很重要的原因就是人承擔著對社會的責任。90后大學生作為現代化社會建設的接班人，社會發展的主力軍，有無社會責任意識直接關系到個人前途的發展，關系到家庭的興旺，民族的未來。因此，責任意識對大學生的身心發展和社會發展具有重要的意義[4]。

一、大學生社會責任意識的內涵

大學生社會責任意識是指大學生作為社會發展進程中的一員，在承擔社會發展的責任中作出的行為選擇、行為過程以及行為結果與期望是否一致而產生的一種心理。

大學生的責任意識包含三個方面：一是個人意識。對自己的生理發展和心理發展是否有負責的心理，是否有通過日常生活的鍛煉和學習使自己成為一個身心健全的社會人的欲望。二是他人意識。個人的行為和言論，與他人的行為和言論是否有一定的聯系。三是國家意識[1]。個人的理想與抱負，是否與國家的前途是否有一定的聯系。

責任意識弱的大學生，難以發揮他應有的社會潛能，在實踐活動中難以受紀律的約束，表現出來的行為是一種懶散的、消極的行為。而責任意識強的大學生，會自覺遵守各種紀律條款，能夠很好的掌控個人的專業潛能，在社會實踐活動中優速發展，表現出來的行為是一種勤奮的、積極的行為。

二、貴州省大學生社會責任意識的現狀

目前，90后大學生已成為高校的主要成員，他們的言行舉止都成為了社會熱點關注話題。從文獻查閱獲悉，當前大學生的社會責任意識大部分是比較強的。他們充滿活力，充滿希望，積極投身于社會實踐活動當中，對國家的發展也抱有積極的信心和希望，能夠正確的定位自己，勇于承擔和履行自己對他人、對家庭、對社會的責任。

與全國相比，貴州省處于經濟，教育，社會意識形態等發展較為落后的地區，省內高校的大學生社會責任意識總體呈現為淡薄的現狀。六盤水師范學院是貴州省內的一所二本地方院校，生源基本覆蓋全省各個地州市，少部分學生來源省外部分城市。從統計學意義上講，該校的大學生社會責任意識現狀可代表貴州省的大學生社會責任意識的現狀。根據大學生日常生活和學習的行為和態度，筆者總結出了貴州省的大學生社會責任意識的幾條顯著現狀，主要表現為以下幾個方面：

1.責任意識的缺失性。大學生對“責任”的理解還停留在字面層次，對于所包含的內容和意義以及所需要采取的行為基本無知。六盤水師范學院的學生高考錄取分數線普遍比較低，受自身能力和精力的限制，學生學習興趣不濃，行為懶散。不愛動不愛思考。部分學生的表現更為突出。例如，“禁止考試作弊”是所有高校三令五申的考試規定，然而部分學生偏偏熟視無睹，不遵守考試章程，在考試過程中攜帶小紙條，手機拍題等非正常的考試行為，破壞了考試的目的，對同學公平考試不負責，對教師的勞動成果不負責。某專業2010級的本科生張某，在《》期末考試過程中夾帶小抄，被監考教師發現，意圖沖撞監考教師，認為監考教師遏止他考試行為是影響他的課程考試，破壞了他的考試心情。最終，這位同學因對他人無責任意識而導致個人畢業時未能取得學位證書。某某專業2011級的本科生李某，經常無故曠課，長期宅在宿舍上網，不做畢業論文設計，面對部門領導親臨宿舍談心，依然避而不見。畢業時，未能取得畢業證和學位證。然而，李某心生怨恨，認為部門領導故意刁難，不頒發畢業證書和學位證書，意欲持刀沖撞部門和短信威脅教師。最終李某因其責任意識淡薄而接受他應該的懲罰。這些實例說明大學生的責任意識不強，甚至沒有。

2.責任意識的滯后性。剛進大學的學生，思想觀念停留在家庭教育中備受寵愛、對父母親朋關心少、向父母享樂要求多的孩子，還停留在中小學的教育環境中備受關愛的學生。他們將這種被關愛認為是理所當然的，不需要感恩和付出。可是，失去了被關愛，他們就會感到孤寂，感到世態炎涼，未意識到自己是社會人，是群體環境中的一員。隨著年齡的增長，高年級的學生責任意識明顯比低年級的學生的責任意識要強。他們學習欲望較高，學習興趣較濃，曠課較少，補考的學生較少，部分學生還有參加升學考試的意愿。他們知道自己需要團隊，積極的加入青年協會、加入共青團和加入黨派組織，知道工作需要通力合作。據調查，某專業2013級學生全班60人，大一期末考試，竟有31人次參加補考；大二期末考試，有24人次參加補考；大三期末考試，僅有11人次參加補考。這些數據說明大學生的責任意識具有滯后性。

參考文獻：

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[2]張艷嬌.大學生社會責任感現狀調查分析[J].校園心理.2014，12（6）

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[5]李佳.當代大學生社會責任感培育存在的問題及對策研究[D].吉林農業大學.2015

第8篇：社會責任的意義范文

本文將企業社會責任的履行與政府的監管界定為一種博弈行為，在這一過程中雙方均以利益最大化為原則，并以此作為雙方決策的依據。通過構建企業與政府間的博弈模型，深入剖析兩主體博弈行為的衡解，指出企業和政府在企業社會責任履行和監管中的管理策略，為我國今后企業社會責任領域相關政策的制定提供依據。

二、 基于利益相關者的政府監管

1. 利益相關者理論。利益相關者理論由來已久，最早可以追溯到20世紀60年代。1965年，利益相關者理論被美國學者Ansoff第一次引入經濟與管理領域，他認為企業要綜合考慮與企業相關的各利益相關者，如股東、員工、供應商、分銷商等。

利益相關者概念的相關定義很多。米切爾和伍德（Mitchell & Wood，1997）總結了從1963年以來的27種典型的概念定義，其中最具代表性的是，弗里曼表示“利益相關者是可以影響到某一組織目標的實現，亦或受到某一組織落實其目標影響的人”。

本文中企業利益相關者囊括員工、股東、消費者、供應商、環境、政府、行業協會與社區，如圖1所示。

股東是企業經營管理的實際控制著，股東向企業提供資金，該投資在企業運營中具有風險性，企業的股東應擁有企業的所有權和控制權，并從中獲得投資收益。

企業與員工之間是基于契約的雇傭與被雇傭的經濟關系，企業雇傭員工，享有勞動力價值，而員工享有作為人力資本投入的回報，即工資，包括固定工資和各種形式的獎金。

企業與消費者之間存在著密切的依存關系，一方面企業通過向消費者提品來滿足其物質和精神需求，并創造利潤；另一方面，消費者可以通過對企業提供的產品與服務的購買來獲取生活各個層面的需求。

企業與供應商是一種聯系緊密的相互合作關系。雙方互相遵守商業契約，誠實守信，最終達到雙方共贏。

企業和政府是不可分離的關系，企業在政府的政策下運作發展，為政府提供稅收和就業機會，政府對企業有監督引導、政策支持等方面的作用。

企業與社區之間互相促進、相互影響，企業的生存和發展與社區、企業投資參與社區的建設活動、扶持社區的文化教育事業、解決社區人員的就業問題密不可分，而社區也可以通過其良好的公眾基礎，為企業提供消費需求信息、提高企業知名度等，有力推動企業的進一步發展。

行業協會、團體是為企業服務的，根據政府的政策制定相應的有利于企業發展的規定，并對企業進行監督，而企業就要遵守行業協會、團體的規定。企業與自然環境的關系如同魚與水的關系，彼此不可分離。企業的發展會對周圍的自然環境有一定的影響，良好的自然環境對企業的生存和發展具有重大意義。企業在對生態環境保護方面承擔著重要的責任，這不僅僅是由于企業所產生的污染對自然環境產生的巨大的破壞，而是企業作為社會經濟單元在節能減排、降低污染、保護環境方面具有十分重要的群體作用。

2. 政府監管。由企業利益相關者模型可以看出，政府在企業社會責任的履行方面具有積極的監管作用。由于企業社會責任在履行過程中需要相關企業為其支付一定的成本，因此很多企業拒斥履行企業社會責任。尤其是在中國，很多企業的規模，發展水平以及企業管理者的素質都沒有能夠達到自覺履行企業社會責任的層次。倡導企業社會責任，就要對企業進行必要的監管，然而，中國的社會基礎和現實條件，決定了社會的監督難以形成，這就需要政府承擔起對企業進行監管的責任。

三、 企業社會責任與政府監管的博弈模型及求解

1. 構建博弈模型。盡管現實中企業與政府間關于企業社會責任的博弈關系可能較為復雜，但為了能夠清晰而準確的反應企業與政府間的博弈關系，本文一下將構建一個經過簡化處理后的博弈模型，以期獲得Nash均衡解。首先需要確定模型假設，具體如下：

假定1：博弈的主體有兩個，即政府和企業，考慮到我國政府在經濟社會生活中的主導作用，我們假定政府與企業之間的信息完全，政府首先對于監管與否進行決策，在此基礎上，企業進行關于是否履行企業社會責任的決策。

假定2：針對企業而言，企業的正常利潤為I。一般來說，企業履行社會責任，短期內很難實現經濟效益，所以本文假設，企業選擇履行社會責任時短期內的收益為社會形象價值的增加S。而企業履行社會責任付出的成本為E；企業受到的違規懲罰為F。

假定3：由于政府實行企業社會責任監管也需要支付一定的管理成本，因此假定其相應成本為C；如果政府對企業社會責任履行情況未能有效監管，其所可能產生的聲譽損失和問責懲罰為M；政府對不履行企業社會責任的企業進行查處所得的收益為罰款F。

假定4：當政府選擇“不實行監管”或者“監管但并未查處”時，社會上并不要求企業承擔責任，企業“不承擔社會責任”的行為不會影響其公眾形象，這也是目前我國的現狀。

假定5：企業開展履行與不履行社會責任的行動概率分別為x與1-x，而政府開展監管與不監管的概率分別用y和1-y表示，政府對不履行社會責任的企業進行管制的概率為p，政府對不履行社會責任的企業未進行管制的概率為1-p。

政府與企業博弈的策略矩陣如表1所示。

2. 博弈模型求解及分析。

（1）短期效益分析。企業履行社會責任的概率用x來表示，政府開展監管的概率用y來表示，若企業選擇混合戰略（x，1-x），那么政府監管部門選擇監管（y=1）和不監管 （y=0）的期望效益分別為Ug（1，x）和Ug（0，x），

Ug（1，x）=-C×x×p+（-C）×x×（1-p）+（-C+F）×（1-x）×p+（-C-M）×（1-x）×（1-p）=（F-M）×（1-x）×（1-p）-C（1）

Ug（0，x）=0×x+（-M）×（1-x）=-M×（1-x）（2）

如果一個混合戰略（y≠0，1）是政府監管部門的最優解，那一定意味著政府監管部門實行監管和不實行監管是無差別的，

令Ug（1，x）=Ug（0，x），

得出，x*=1-■（3）

若企業履行社會責任的概率小于x*，即小于1-■，那么政府應該對違規企業開展監管；若企業履行社會責任的行動概率大于x*，則表明企業履行社會責任的狀況良好，政府沒有必要實行相應的監管行為；若企業履行社會責任的行動策略概率等于x*，政府相關監管部門隨機地選擇實行監管或不實行監管。

同理，若政府一旦開展監管策略（y，1-y），則企業履行社會責任（x=1）與不履行社會責任（x=0）地期望效益分別為Uc（y，1）和Uc（y，0），

Uc（y，1）=（I+S-E）×y×p+（I+S-E）×y×（1-p）+（I-E）×（1-y）=I-E+S×y（4）

Uc（y，0）=（I-F-S）×y×p+I×y×（1-p）+I×（1-y）=I-（F+S）×y×p（5）

根據Uc（y，1）=Uc（y，0），

得出混合均衡戰略，

y*=■（6）

如果政府監管部門實行監管的概率小于y*，即小于■，企業行動策略的最佳方案是不履行社會責任；一旦政府采取實施監管的發生概率大于y*，則企業行動策略的最佳方案是履行社會責任；但當政府實施監管的概率等于y*，企業可以自由進行選擇。

基于此，政府監管與企業履行社會責任之間進行博弈的混合戰略納什均衡為x*=1-■，y*=■，即企業如果履行社會責任的概率為1-■時，政府的監管策略將以■的概率進行選擇實行監管方案。此均衡另一個可能的解釋是：有大量的企業存在于經濟體系中，當有1-■比例的企業在實施履行社會責任的情況下，■比例的企業將會作出不履行社會責任的行動方案。

（2）長期效益分析。在企業履行社會責任過程中，不僅僅需要考慮其所產生的短期收益，還要結合企業未來的發展規劃以及經濟技術實力等因素來預測承擔企業社會責任可能帶來的長期收益，然后再進行決策。在分析長期效益時，企業作為一個理性的參與者，如果某個階段選擇不承擔社會責任的t期，預期收益貼現值Uc（y，0）就會出現大于在企業承擔責任情況下所產生的預期收益貼現值Uc（y，1），企業將會拒絕履行社會責任，反之亦然。

事實上，企業社會責任的履行將會增強企業可持續發展的競爭力。假設由于市場空間的擴展和企業自身競爭力的發展，企業將獲得總利潤為L的回報（將企業的全部長期利得視為L，此時，企業履行社會責任Uc（y，1）與不履行社會責任Uc（y，0）的期望收益將會如下：

U′c（y，1）=（I-E+S×y）+（I-E+S×y）×r+（I-E+S×y）×r2+…+（I-E+S×y）×rt+L×rt=（I-E+S×y）×■+L×rt（7）

U′c（y，0）=I-（F+S）×y×p+[I-（F+S）×y×p]×r+[I-（F+S）×y×p]×r2+…+[I-（F+S）×y×p]×rt=[I-（F+S）×y×p]×■（8）

如果U′c（y，0）>U′c（y，1），企業某個階段選擇不履行社會責任是一個占優均衡；反之，如果U′c（y，0）Uc（y，1），也會導致企業面臨拒絕履行企業社會責任的壓力和損失加劇。可見，從企業的長期發展來看，企業將更傾向于履行社會責任。

3. 博弈模型基本分析。一方面，企業履行社會責任的概率是與政府監管成本C、政府對不履行社會責任的企業進行查處時給予的懲罰F、政府對不履行社會責任的企業不予查處導致政府聲譽損失和上級部門的懲罰M、以及政府進行監管時對不履行社會責任的企業查處的概率p有關。

一般而言，政府的監管成本C越高意味著政府主動的實行監管的動力越匱乏，政府的監管行為越難以實行，因此，對于企業而言，其主動履行企業社會責任的動力就會不足，從長遠來看，不利于全社會范圍內企業社會責任的推廣。當政府相關監管部門沒有給予查處時的聲譽損失和上級部門的懲罰M比較大，即增大上級政府部門或中央政府部門對政府相關監管部門失職的問責，則意味著政府更傾向于實行有力監管，而企業也會更加主動的履行社會責任。反之，若企業查處的概率或給予的懲罰F比較大，企業為了自身的發展和利益訴求，將會主動積極的配合政府監管履行企業社會責任。

如果企業履行社會責任所需要支付的成本較高，則企業主動履行社會責任的概率就會下降，在這種情況下，就需要政府積極主動的監管行為；如果企業因為履行了社會責任而獲得了良好聲譽，或因此產生了經濟收益，則企業會更加主動的實施企業社會責任，在這種情況下政府監管就成為了輔助手段。但是如果此時政府相關部門實行監管時對不履行社會責任的企業查處的概率p比較小，政府給予的懲罰也比較小，則企業將會被動的履行社會責任。

四、 結論與建議

第一，建議獎懲結合的政府綜合監管體系。若政府通過加大懲罰力度，使企業通過履行社會責任所獲得的信譽和聲望以及所產生的潛在經濟收益高于企業拒絕履行社會責任所受到的懲罰，就會進一步激發企業履行社會責任的積極性。同時，對于積極配合政府監管、主動履行企業社會責任的企業，政府也可以通過稅收、政府采購等方式積極支持其發展。

第9篇：社會責任的意義范文

[關鍵詞]市場營銷人才；社會責任意識；企業需求

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.168

1 引 言

在經濟全球化的今天，現代企業不僅要應對國內同行同業的激烈競爭，而且要接受外來企業的強烈沖擊。而企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，尤其是買方市場主導日益強盛的市場環境中，高素質的市場營銷專業人才更是企業人才競爭的核心。但是盡管很多企業都在不斷地大量尋求得心應手的市場營銷人才，而且高校也不斷地大批量地“生產”市場營銷人才，可是卻產生了一個令人費解的現象：一邊是高等學校大量市場營銷專業畢業的學生找不到工作，而另一邊很多企業卻在大叫缺乏市場營銷專業的人才。導致這種現象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作為市場營銷專業人才培養和輸出機構的高等學校，在其人才培養過程中存在著不少傳統教育模式遺留下來的問題。一方面企業人事部門進行招聘的時候發現現有的市場營銷大學生有著很多的缺陷，其中一個嚴重的缺陷是現有的市場營銷大學生在社會公共生活中，自我意識濃重，公德意識缺乏。[1]另一方面現有的教育方式過于重視課本知識的教育導致了市場營銷大學生本應該承擔的基本責任被無視，造成了“大事做不了，小事不想做”的社會責任的真空狀態。[2]就此可以看出社會責任意識的建設在市場營銷專業的教育過程中是缺失的，這成為企業放棄一些市場營銷人才的一個重要原因，也是傳統教育模式遺留問題之一。但是現有的研究成果都將目光關注在如何提升市場營銷專業人才的動手能力和營銷經驗等才能方面，卻無視了社會責任意識在市場營銷專業教育過程中的重要性。因此文章基于這樣的背景，借鑒國外經驗，轉變教學觀念和教學方法，培養適應社會主義經濟建設需要，德、智、體全面發展，不僅掌握管理學、經濟學和市場營銷、物流管理等基本理論和基本知識，具有分析和解決市場營銷實際問題能力，而且還擁有強烈的社會責任意識的綜合性人才，以適應時代變遷之需求。

2.市場營銷人才培養存在的問題

市場營銷是一門綜合性很強的學科，也是應用最為廣泛的學科。每一個企業或者行業的成功都是對營銷能力的一次印證，因為營銷是無處不在的，我們周圍的人或者組織從事的所有活動都可以正式或非正式地被算作營銷，同時良好的營銷日益成為企業成功的重要因素。營銷之父菲利普?科特勒將營銷定義為“營銷既是一種組織職能，也是一種創造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式”，從這個定義來看，營銷不僅僅是一種商業職能，更是一種整體思維方式。然而在這個價值多元化、利益主體多元化的時代里，卻造成了市場營銷大學生無視社會責任的現象與趨勢，這個現象導致了市場營銷大學生缺失了社會、企業所需要的才能。這就造成了當市場營銷人才進入社會的時候，過分地關注個人利益，使得整個社會體系出現了一些前所未有的重大社會問題。例如，企業安全事故頻發、食品安全問題嚴重、社會誠信體系缺失、生態環境不斷惡化，（在某種意義上，經濟發展與社會利益的關系表現出一種緊張的狀態），因此中國市場營銷專才的社會責任的建設刻不容緩。

3 市場營銷人才社會責任意識缺失的原因

3.1 市場營銷教學內容過于落后

市場營銷學人才必須擁有活躍的思維、強大的組織策劃能力、踴躍的創新精神，同時還要掌握各種宣傳與推廣的方式。也就是說市場營銷大學生必須能夠全面分析社會環境和捕捉市場機遇、及時預測和測量市場需求以及了解營銷市場的演變歷程，即營銷圍繞中心從最古老的“產品價值”變為“顧客價值”，再到現在以社會價值為中心，現代的市場營銷大學生并沒有完全理解社會責任意識的深層次的含義。但是學校相關教育還停留在講解如何創造消費者喜愛的產品上面，這與市場的變化嚴重脫節。除此之外市場營銷的教學體系缺乏系統性和整體性，所有課程之間有所交叉重復，沒有統一協調。在學習過程中，學生感覺每一門課程內容都好似知道，但又都不能深入了解與掌握。

3.2 市場營銷教育缺乏社會責任意識培養的機制

關于市場營銷的教學過程與其他學科是一樣的，都是過多地關注營銷專業知識的說教，缺乏對大學生的社會責任意識的培養。在市場營銷教學的過程中一方面過多地關注市場營銷知識的講解，一直強調學好專業知識的重要性，形成了只要學好專業知識就是成才的錯誤意識，培養出了很多在“考試達人”、“社會”。而關于營銷專業的社會責任意識的培養卻還停留在形式上；另一方面營銷教學過程中忽視學生的個體差異，采用“一刀切”的教育模式，對大學生的獨立人格和個性發展重視不足，因此導致營銷人才的社會責任意識覺醒程度差異較大。

3.3 市場營銷教育內容與社會實踐脫節

市場營銷教學內容局限于課本知識，雖然營銷老師會帶領營銷學生進行一些企業調研，但是這些營銷學生卻沒有獲取真正的營銷工作的經驗，同時也沒有真正去考察過市場，這使得市場營銷知識與社會需要之間的聯系不夠緊密，理論和實踐脫節。那么本來營銷人才可以在實踐過程中慢慢摸索出自己的社會角色，認識到自己應該承擔的社會責任，進而增強營銷人才的社會責任意識，可是現在的營銷人才絕大多數都迷失在理論知識的學習中，造成了營銷專業人才無法全面地認識社會，沒有辦法形成完整的社會責任意識。

4 加強市場營銷教學中社會責任意識的培養

根據目前社會對市場營銷人才的要求，我們認為，市場營銷的學生應當是：[3]以“厚基礎、寬口徑”為原則，以“知識復合、能力培養”為重點，培養熟悉我國法律和相關政策，適應21世紀社會經濟發展的需要，德、智、體全面發展，基礎扎實、知識面寬，既系統掌握市場營銷及管理、經濟、法律方面的知識，又具備相當的實踐操作能力，綜合素質健全、富有創新精神的，能在國家相關企、事業單位、政府部門從事市場營銷的實際管理工作，或教學、科研方面工作的高級專門人才。

4.1 理論與實踐結合，實踐中鞏固營銷人才的社會責任意識

新時代的復合型經營人才應體現為市場營銷的特色教育。為此，應注重理論與實踐的結合，加強營銷職業道德和商業倫理教育、培養知識經濟時代的營銷人才。社會責任是指個人對國家和民族、對家庭和社會，對他人的生存和發展承擔的職責和使命，以及未承擔職責所應承受的后果。在實踐過程中，營銷老師引導營銷人才綜合運用所學知識，開展以學生為主體，以實踐性、自主性或創造性等為主要特征的各種活動，使得營銷人才能夠在實踐中體驗和感悟社會實際，培養道德情操和社會責任感，提高生存與發展能力。同時要在實踐中必須堅持課內與課外相結合、集中與分散相結合，堅持假期實踐活動與日常實踐活動相結合，堅持專業實踐與一般服務相結合，實現社會實踐的最大成效。例如產學研相結合的社會實踐開展模式以市場營銷學科涉及領域為實踐拓展空間，由企業和學校共同監督和管理，讓營銷人才在實踐中掌握實際應用能力，讓營銷人才在這些實踐項目中切身體驗從身邊小事做起，對他人和社會負責的感受。

4.2 對營銷人才進行自律意識教育，提高承擔社會責任的自覺性

市場營銷的人才培養不僅僅只是告訴學生什么是市場營銷，同時還要讓營銷人才知道社會的需求。現在中國社會責任出現了很嚴重缺失，那么在市場營銷的教學中要加強對營銷人才的社會責任的培養。當然培養營銷人才的社會責任意識，僅僅依靠學校和社會外在的道德教育是遠遠不夠的，還需要營銷人才具備自律意識和開展自我教育。在對營銷人才進行理論教學的前提下，增加營銷人才在社會實踐的機會，豐富營銷人才對社會、文化、自然和他人的認識，使得營銷人才能夠把握社會發展的規律和時代脈搏，客觀地評價自我，找準自己的社會位置，認識到自己的社會責任，提高承擔社會責任的自覺性。

4.3 加強企業實踐，注重社會責任的培養

在營銷課堂教學理論學習過程中，要有計劃、有步驟的組織學生進行企業實踐與考察，使學生將所學的營銷理論融會貫通，學會全面理解問題與思考問題，能夠根據不同企業性質做出市場環境分析報告書。只有教學加企業的實踐教學模式，才能使市場營銷的學生能夠適應社會和市場的需求，才能夠真正成為在各級工商企業、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經濟發展需要的高層次專門人才。營銷人才在各行各業實踐中，不僅獲得了豐富的職業能力，也在各行各業的企業實踐中，親身體驗生活，深刻感受到貧富差距，使得營銷人才的思想得到升華。也在企業實踐中，更加深刻和客觀地理解和認識很多社會現象，也能增強責任感和使命感，從而能夠培養營銷人才良好的社會責任意識。

參考文獻：

[1]劉小新，當代大學生主導價值觀研究[M].北京：首都師范大學出版社，2005.