前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息資源管理的背景主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:信息安全;人力資源檔案;數字化管理
未來的社會發展將是信息技術的時代,其優勢是快捷、便利、資源含量大、安全,人資資源檔案的數字化管理自然大大提高了HR的工作效率,但也因為其技術更新速度快,而導致存在不少安全隱患。同時人力資源檔案的數字化管理也是企業信息化建設的關鍵一環,這樣更加凸顯了其信息安全的重要性。
一、人力資源檔案數字化管理的意義
首先,在人力資源檔案中涵蓋了企業內全體職員薪資、業績、行為規范等重要個人信息資源,而其數字化管理是推進企業科學經營和管理的第一步。其次,人力資源檔案數字化管理能相對過去以紙制品為檔案管理將更加安全有效的保。過去的紙質檔案,由于自身較脆弱,在長時間保存上存在很多問題,并且因為檔案過多容易造成難以整理,查找麻煩等現象。但利用數字化管理技術,人力資源檔案資料可以轉換為數字信息,保存將更加的安全,并且減少了存儲檔案所占用空間,便于整合以及查找,提高HR工作的效率。人力資源檔案資料數字化管理將令信息的存儲、查詢、整合建立在快速、高效、穩定的基礎上,使人力資源檔案管理更加的科學,也完全符合了社會發展的趨勢,擁有查閱權限的管理者,查閱起來更加便捷,減少了查閱時間,并且避免了過去查閱檔案時出現損壞或遺失信息的情況。
二、人力資源檔案數字化管理存在的問題分析
目前很多企業人力資源檔案管理數字化存在著不少問題:第一,以往的紙質檔案過多難以快速的數字化。在國內部分企事業雖然實現了務信息化和交流信息化,但以往的年代較久遠的資料積累過多,這些數量巨大、繁雜的人力資源檔案直接影響了數字化整合的速度。第二,人力資源檔案資料的安全性問題。由于所有人力資源檔案都可以通過網絡查詢,這樣就加大了被黑客或商業間諜攻擊、盜竊的幾率。很多企業在人力資源檔案實行數字化管理的同時,沒有意識到網絡信息安全的重要性,導致黑客和商業間諜可以較輕松的偷竊公司的人事檔案信息。并且很多企業的人力資源工作者的警惕性也較松懈,對于賬戶、密碼設置的較隨意,提高了賬戶、密碼被盜和破解的幾率。
三、信息安全背景下人力資源檔案數字化管理的有效方式
第一,信息安全是人事檔案數字化管理是否有效的重要因素,所以首先,在保證信息安全的基礎上開發人力資源的專屬管理系統。管理平臺的建設可通過Web、內部局域網,并且需要注意的是管理權限的設置,實現與企業財務信息管理系統類似的數字化管理方式,以保證人事信息的安全性。并且還要相應的建設人力資源數字化管理系統的防火墻,以抵御外部黑客的攻擊。在完善了人力資源管理系統后,更加可以利用其開發網絡招聘,這樣不但極大的提高了企業人才招聘的范圍,并且降低了人才招聘的成本,也提高了招聘時間的靈活性,為人才的儲備建立了良好的基礎。
第二,人才信息數據庫。現代企業的運營目標不再單一的是利益,更加是培養人才的基地,所以準確的對企業內部人才進行分析、培訓和分配能夠極大的提高企業自身人力資源的有效利用率,降低人才流失和浪費人力資源的現象。所以在人力資源檔案數字化管理中應設置符合企業發展需求的人力資源整合、分析數據庫,將企業所有人員的信息全部輸入數據庫中。通過人資數據庫,可以根據企業所有職位員工的個人基本信息、以往工作情況等進行分析,從而更加有效的分配企業職員,提高工作效率的同時,也為企業的職員規劃了更好的發展方向。
第三,建立考核信息管理模塊。職員的績效考核信息很大程度上直接說明了職員的工作態度和效果,是企業管理者了解職員工作情況和企業運營情況的重要依據,并且還反映出了企業運營的執行力和職員的合作能力。職員績效考核的數據信息也是企業采購預算的依據之一,比如:一線生產職員的壞件率等數據,在反映了一線職員的技術水平的同時,也可以作為檢測原材料質量的參考之一
第四,建立薪資管理模塊。很多企業的職員薪資待遇等情況是重要機密,因為較高的薪資待遇可以提高職員的工作效率和工作態度,增加職員的忠誠度,減少人才的流失,而薪資信息的整合、分析也可以成為企業人力資源管理以及企業未來發展策略的重要參考依據,數字化管理的薪資信息能夠更為全面和準確的分析這類龐大的信息資源。
四、人力資源檔案數字化管理需要注意的問題
人力資源檔案實現數字化管理固然有很多有利的地方,但也需要注意兩個方面。首先,人事職員要處理好檔案管理系統和檔案原件之間的聯系,即使人事信息全部轉為數字化,但人事檔案的原件仍然是企業的寶貴資源,實現了數字化管理并不表示可以輕視檔案原件,隨意處置或者丟棄檔案原件。企業還是需要妥善的保管和整理人力資源的原始檔案,并且在整理和保管的同時進行分門別類,如:企業職員的入黨申請書、證明信件等重要資料,而且部分重要的原始檔案應當呈送相關的檔案室儲藏。第二,人力資源檔案數字化管理工作應實現標準化。標準化管理工作是檔案信息長久有效的重要前提,數字化管理并不是從紙質到計算機的硬件變化,更是工作內容和方式的進步,不標準的管理工作,將直接降低人力資源檔案信息的有效價值,影響了企業信息化發展的腳步。因此,企業自身應當把研究國際人力資源檔案信息化管理的標準加入到未來發展的規劃中,令企業與國際接軌,可以及時的改進和彌補自身人資檔案數字化管理的不足之處,這也是未來全球信息一體化發展的趨勢。
五、結語
總之,信息化和數字化的管理,是企業未來發展的必然方向,而由于國內相關的技術起步較晚,在實現先進的管理技術時,特別是當出現新技術代替舊技術的情況時,自然會出現種種問題,這就需要管理層和人事職員的不斷學習和改進,以保證新技術的安全落實。
參考文獻:
[關鍵詞] 多元化 自我管理 課堂改革 藝術教育 網絡導向
隨著社會經濟的快速發展,一方面,各種各樣的信息技術改變著大學生的生活、學習、以及思維方式,信息技術所衍生的各類文化娛樂方式充斥著高校的周邊。另一方面,大部分學生的日常生活費用隨著家庭經濟的好轉極大提高,學生可以隨意參與各類文化娛樂活動,特別是網絡游戲、手機上網、網絡小說、動漫書籍等容易上癮的娛樂產品挑戰著大學生的自我管理能力。學生一旦無法管理自己,沉迷于上述產品,將會放棄學業,更無從談起培養專業能力,溝通能力,處事能力、學習能力等。今年,因為自我管理能力較弱而導致網絡、游戲、小說等成癮而降級退學的人數逐年上升。如何在提升學生的自我管理能力,自覺抵御各類誘惑,實現自我提高,需要相關教育工作者進行積極探索研究。
一、開展勵志教育,激勵學生樹立長遠目標
根據對剛入校大學生的調查結果顯示,我國的初高中教育存在一些錯誤思想,在初中和高中的教育中,很多學校為了最求升學率,向學生傳授:大學是學生的天堂,是學生戀愛的溫床等,以很多美好的誘惑激發學生的學習動力。目前,網絡上所宣傳的大學生活多是一些學生的奇聞趣談,高中生對大學的理解停留于自由、懶散、甚至墮落。大學生剛進入大學,發現了理想與現實的差距,不少學生出現不適應癥狀。在枯燥乏味的學習生活中,學生開始尋找能夠暫時滿足自己精神娛樂方式。為此,在學生剛入大學生時候,要及時的把握學生們的好奇心,開展系列新生課堂,借助專家們的力量,引導學生的思想,解讀成功大學生活的每一步,結合生涯規劃,使學生有一個合理的自我定位,樹立遠大的世界觀,人生觀,價值觀。拋棄急功近利的想法,為大學生的成才樹立遠大目標。
二、改革課堂模式,激發學生課程學習興趣
目前,各高校為了拓寬學生就業口徑,開設了超量的學科課程,課程難度大,而且大多采用填灌式的教學方式,留給學生自我思考的時間極少,即使學生聽懂了,但是在將所學知識付于實際應用的時候才發現所學的又過于浮淺。課程設置、教學模式改革勢在必行。目前,發達國家的學生在大學期間所修的學分為90~100之間,一般學生每學期所學課程為3~4門,一般不超過5門課),有充分的時間進行能力鍛煉,而國內大部分高校大學期間所修學分為150~170之間,學生整日被課堂和作業包圍著,被動學習。因此,避免相近課程的重復設置以及改變課堂教學模式,增加學生自主課堂,和討論課堂。課后留給學生足夠的時間來實踐所學知識,增大實踐教學比重,通過開設實驗課、見習課等方式實施實踐教學。其次,更新作業模式,加大實踐作業的分量,或小組或個人進行課程設計、做社會調查,要求學生親自動手、親自實踐,學會如何發現問題、分析問題、解決問題,學會團隊合作同時為學生的學習實踐行為提供相應的平臺。例如,進入教研團隊,進入科協社團等。
三、增設藝術課程,保障學生人格健康發展
近年來,隨著我國改革開放的進一步深入,舊的單一的教學模式的弊病日漸顯現出來,大學生整體缺乏人文素質,“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”的自私自利心態相當普遍,人們不再將“以天下為己任”作為生存的極終目標。總之,當代的學生更加注重自我,更加功利化,社會責任感缺乏。讓藝術教育進入課堂,特別是進入非專業藝術院校,充分發揮藝術教育在交叉學科中的作用,促進大學生道德修養和科學知識的互補,全面優化大學生的知識結構,在完善大學生的審美情趣和健康人格中將起到重要的作用。藝術課程的設置可以極大的激發學生的以下能力:(1)啟發和改造;(2)分析和發現;(3)預測和想象;(4)信息和交流;(5)愉悅和宣泄;(6)審美和創造;(7)溝通和綜合。
四、把握網絡信息導向,提高學生思辨能力
信息技術的發展改變了大學生的生活、學習、思維乃至話語系統。面對海量消息、很多大學生不知所向、不知索取、無所適從,甚至陷于網絡以致不能自拔。大學生面對現實世界、理想世界和虛擬世界三個世界的碰撞和沖突出現了一些信息異化的情況,即信息是人創造的,反過來又控制了人。如何引導大學生處理好現實與虛擬的關系,需要我們大力引導。
與以往思想政治教育對象不同的是,“80后”熟知互聯網,習慣在論壇“灌水”,用QQ和MSN聊天,用博客表達自我;因此,思想政治課教育必須適應互聯網的發展,一方面,通過思想政治教育,引導學生如何文明上網,如何提高對互聯網信息的政治鑒別力,自覺用學到的思想政治理論,抵制不文明、不健康、有害的網絡信息;另一方面,要在教育方法和教育手段上進行全方位的革新。比如,充分利用互聯網,組織學生開展網上論壇交流;針對每個時期的社會焦點、熱點問題,進行集體網評活動等等,通過電子政工、電子黨建,增強思想政治教育的時代適應性;通過短信互動,及時打開學生的心扉,提高學生的思辨能力。
五、結束語
在多元化的信息獲取背景下,學生所面對的環境發生了根本性的變革,如何與時俱進,多方面、多體系地改革以往的教育管理模式,跟上學生學習環境變化的步伐,需要教育工作者積極探索。本文以學生為教育中心,根據學生環境變化的特點以及現在教學模式存在的一些問題,提出了一些應對措施。
參考文獻:
[1]關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.
對政府信息資源管理進行評價可以有效發現政府部門在信息資源管理活動中存在的問題,進而提升管理效能。為了保障評價的客觀和有效,應當采取政府自評和第三方評價相結合的方式。在評價客體選擇方面,可以根據實際情況對政府信息資源管理全過程進行評價,也可以針對某一環節進行深入分析。在評價活動開展過程中,要注意調動政府部門的積極性,同時制定相應的標準和規范,并且將信息資源管理的評價活動納入政府日常管理當中。
關鍵詞:
信息資源管理;政府;評價機制
一、引言
在當今社會中,信息的重要性正日益凸顯,信息應用的廣度和深度都在不斷擴展。從公民個人的工作生活,到城市的運營管理,乃至國家間的交流合作,都離不開信息的支持。通過對信息進行資源化的管理和挖掘,不僅能夠為使用者提供決策支持,更能夠產生巨大的經濟效益。政府部門在信息資源的獲取方面具有先天優勢,如今物聯網、大數據等新一代信息技術的蓬勃發展更是給政府部門提供了新的機遇,但是信息的獲取僅僅是個開始,政府部門必須正視信息資源管理過程中的一系列挑戰。管理好所擁有的信息資源,使其真正發揮應有的價值,不僅是政府自身工作的需要,同時也是社會各界對其提出的客觀要求。在我國,針對政府信息資源管理的研究始于上世紀八十年代,興起于本世紀初,到目前為止,已經形成了比較完善的研究框架,相關成果也十分豐富。但相對來說,針對政府信息資源管理評價活動的研究較少,研究視角也比較單一。在研究過程中,有學者引入了審計這一經濟學概念,重點強調政府信息資源管理活動的經濟效益實現〔1〕〔2〕〔3〕。在此基礎上,王新才和呂元智(2009)對國內外政府信息資源管理績效評估的研究情況進行了梳理,指出該領域研究存在理論與方法研究不完善、制度研究缺乏等問題〔4〕。此外,較多學者采取了定量研究方法,針對政府信息資源管理的某一環節制定評價指標體系,通過打分的方式對政府的信息資源管理活動做出評價〔5〕〔6〕〔7〕。通過對政府信息資源管理活動的效果進行評價,能夠保障管理活動實現預期效果,同時促使政府管理流程形成閉環,為政府部門的業務活動改進提供基礎,因此必須對這一環節加以重視。對政府信息資源管理的評價機制進行研究需要涉及許多方面的因素,本文主要從評價主體、評價客體以及評價活動實施過程中一些需要注意的問題出發進行簡要論述。
二、政府信息資源管理的評價主體:政府自評和第三方評價相結合
政府信息資源管理的評價主體即為負責相關評價活動開展的組織或個人,明確評價主體是評價活動開展的必要前提。從現有研究成果來看,目前開展信息資源管理效果評價的政府部門很少,也沒有政府機構成立專門的部門或小組,主體的不明確在一定程度上阻礙了政府信息資源管理評價活動的開展。在選擇政府信息資源管理的評價主體時,應當考慮以下幾點:首先,評價主體的客觀性〔8〕。對政府信息資源管理活動進行評價的目的是為了發現其現有的問題,從而解決問題,實現政府工作效能的提升。因此,評價主體必須能夠客觀地進行評價,保證政府中存在的問題能夠真正被發現。其次,評價主體的專業性。相較于財務管理、人事管理等管理活動,信息資源管理的起步較晚,相關人才比較匱乏,導致許多政府部門的信息資源管理開展缺乏理論指導,各項活動比較零散、流于形式。在這種情況下,評價主體必須具備一定的專業素養,才能更好地幫助評價對象梳理現狀、發現問題,為下一步的改進奠定基礎。此外,還應當充分考慮實際情況,選擇合適的評價主體。例如,由于政府部門自身的特殊性,導致其所擁有的信息資源具有一定的機密性和隱私性,因此不應當委托國外機構進行評價。只有全面考慮各方面的因素,才能選擇出合適的評價主體,為政府信息資源管理評價活動的開展奠定良好基礎。目前,政府信息資源管理的評價活動通常由政府內部成立的臨時小組負責開展,這些隸屬于政府內部的小組在資源獲取上具有一定的優勢,能夠更好地了解政府信息資源管理活動的實施現狀。但是,這些小組比較容易受到政府部門的影響,在評價結果的客觀性方面有所欠缺。相對來說,第三方評價機構能夠更好地保持客觀性,但是其在獲取政府內部資源時可能會遇到一定的阻礙。因此,在選擇政府信息資源管理的評價主體時,應當將政府自評與第三方評價相結合,可以首先在政府內部成立評價小組,通過該小組在社會上尋找合適的企業或科研機構負責評價活動的具體開展,同時由該小組負責政府內部與評價機構之間的溝通事宜。通過這種政府內外的合作,能夠在較大程度上保障評價活動的客觀性和專業性,同時確保評價活動的有效開展。
三、政府信息資源管理的評價客體:政府信息資源管理活動
政府信息資源管理的評價客體即為接受評價的對象,評價客體的范圍界定將會影響具體評價活動的開展。由于信息資源管理活動的內涵十分豐富,因此現有研究中多針對某一具體環節展開評價,近年來,針對政府信息資源開發利用環節進行評價的文章有所增加,在一定程度上反映出這一領域的研究熱點。在實踐中,政府信息資源管理評價活動的開展效果會受到評價客體范圍的影響。當針對某一具體環節進行評價時,評價主體可以更好地在評價深度上進行挖掘,深入分析政府部門在該環節中存在的問題,并且提出詳細的、具有針對性的解決措施。但是,這種情況下得出的結論也具有一定的局限性。不同的信息資源管理環節并不能孤立存在,這些環節之間相互支持、相互影響,因此僅從某一環節出發進行診斷,可能會忽視不同環節之間的關聯,導致政府部門在改進時面臨新的阻礙。楊秀丹和羅文劼提出了一種基于信息生命周期對政府信息資源開發利用進行評價的方法,考慮了政府信息資源的規劃、采集、處理、傳播與使用、存儲與維護、處置與銷毀過程,相對比較全面,可以擴展至全體政府信息資源管理活動當中〔9〕。但是,這種評價方法也導致了工作量的增加,降低了評價的深度。因此,在實際評價活動中,應當根據政府部門的實際需要,選定合適的范圍作為評價活動的客體,兼顧評價的廣度和深度。
四、政府信息資源管理的評價活動
政府信息資源管理的評價活動即為評價的具體開展過程,是評價主體對評價客體進行觀察和判斷的過程。在評價活動開展過程中,會涉及到許多相關的利益團體,可能面臨各種各樣的阻礙,只有在各個環節都加以注意和規范,政府信息資源管理的評價活動才能有序開展。
(一)制定評價的標準和規范
在對政府信息資源管理進行評價時,首先應當制定評價的標準和規范。其中,評價標準是評價活動執行過程中的參照,用于確保評價的客觀有效,而評價規范是評價活動執行過程中所需遵守的準則,用于確保評價活動的順利開展。在制定評價標準時,首先要注意標準的可操作性,即標準指標數據的可獲取性。由于信息資源本身是無形的,因此在對其進行評價時通常會選取一些與之相關的指標來反映政府信息資源管理的建設程度,例如人均擁有計算機的數量、政府信息公開的數量等,在制定評價標準時應當注意選取可以獲取的指標來對政府信息資源管理情況進行評價。此外,目前的相關研究中主要采取了定量研究方式,試圖將政府信息資源管理的相關問題都予以量化。筆者認為這種觀點存在一定的局限性,信息資源管理的效果判斷具有一定的主觀性,很難將其完全量化。因此,對政府信息資源管理進行評估應當采取定性與定量結合的標準,全面反映政府信息資源管理的實際情況〔10〕。在制定評價規范時,應注意規范的完整和明確。政府信息資源管理的評價活動是一項復雜的工作,其中會涉及一些比較敏感的問題,因此,在制定規范時要全面考慮評價的各個環節,使評價主體能夠有章可循、有理可依,切實推動評價活動的開展。
(二)清除評價過程中的阻礙
在對政府信息資源管理進行評價的過程中,評價主體需要采集大量的數據作為評價的原始材料。其中,有一些數據是客觀存在的,評價主體可以通過各種手段進行采集和計算,此外,還有一些數據并不能通過觀察獲取,而需要政府部門主動提供,例如政府部門的硬件投入、政府工作人員對待信息資源管理的態度等,這些數據的采集都需要政府部門的配合才能夠完成。但是,在實際工作中,由于部門既得利益等因素的存在,導致政府部門可能并不愿意主動配合評價主體的工作,尤其是當對不同的部門進行評價和比較時,更容易導致政府部門為了獲得高分數而提供虛假信息,這種情況將極大地阻礙評價活動的開展。對于政府部門來說,首先應當擺正心態。對政府信息資源管理進行評價的目的是為了找出現存問題,從而進行改進,以便更好地為社會服務。因此,問題的出現并不可怕,關鍵是要正視問題,尋求解決方案。此外,在評價活動的開展過程中,政府部門應當積極配合,提供真實、準確的數據,以便評價主體能夠切實掌握實際情況。在評價主體得出結論之后,政府部門也應當主動采納其意見,對評價過程中發現的問題做出應對,使評價活動真正發揮其應有的效用。
(三)將評價活動納入政府的日常活動當中
目前,政府部門所進行的信息資源管理評價活動通常是臨時的、一次性的,是由于政府開展某些專項活動而進行。在這種情況下,很難保證評價的結果被真正應用,評價活動的價值被大大削弱。政府信息資源管理是一個復雜的過程,包括信息資源規劃、建設、應用、評價等若干環節,這些環節相互聯系,只有對每一個環節都投以充分的重視,才能保證政府信息資源得到良好管理〔11〕。但是,在實踐中,政府部門大多將精力和資源投入到信息資源的建設和應用環節,而忽視了對信息資源管理的前期規劃和后期評價。究其原因,這是由于對信息資源進行建設和應用相對來說比較容易操作,其結果也更容易顯現,而對信息資源管理進行規劃和評價的效果則更加內隱化,難以得到領導重視。但是,要想取得良好的信息資源管理效果,必須全面考慮整個管理流程,以便從最小的投入中獲得最優的效果。對于政府信息資源管理的評價活動來說,應當將其納入政府日常管理活動當中,指定專人負責,并定期執行。通過這種周期性的評價,不僅可以發現政府部門在信息資源管理中存在的短期問題,更能通過各次評價結果之間的比較挖掘出更為深層的問題和原因,從而為政府信息資源管理活動的改進提供支持。
五、結語
如今許多政府部門都已經意識到信息資源的重要性,也將信息資源管理作為一項重要工作予以開展。但是,在實際工作中,政府信息資源管理的專業化程度還有所欠缺,信息資源中所蘊含的巨大價值還沒有得到充分開發。對政府信息資源管理活動進行評價能夠有效發現目前工作中存在的問題,是提升信息資源管理效能的重要環節。但是,政府信息資源管理評價機制的設計是一項十分復雜的工作,本文僅就評價主體、評價客體和評價活動執行中的一些問題進行了簡要論述,關于評價的價值取向、具體的評價方法、相關的保障機制等問題仍然有待進一步的研究。
作者:李月 單位:中國人民大學
參考文獻
〔1〕王新才,呂元智.國內外政府信息資源管理績效評估研究現狀及其發展趨勢〔J〕.圖書情報知識,2009(2):38-46.
〔2〕王新才,呂元智.我國政府信息資源管理績效審計中存在的問題與對策〔J〕.情報科學,2009(5):647-650+655.
〔3〕呂元智.基于結果導向的政府信息資源管理效益審計模式分析〔J〕.檔案學通訊,2009(2):69-74.
〔4〕王新才,呂元智,袁文清.政府信息資源管理績效審計:背景、內涵與意義〔J〕.檔案學通訊,2009(3):18-22.
〔5〕張慧明,周德群.網絡環境下政府信息資源共享能力評價研究〔J〕.情報科學,2008(4):595-598.
〔6〕劉強,甘仞初.政府信息資源開發利用的綜合評價模型與實證〔J〕.北京理工大學學報,2005(11):87-91.
〔7〕毛太田,肖锎,譚旭,等.基于粗糙集理論的地方政府信息資源配置評價研究〔J〕.情報雜志,2013(9):116-122.
〔8〕俞海波.政府投資績效審計存在的問題和對策〔J〕.山西財稅,2007(8):35-36.
〔9〕楊秀丹,羅文劼.基于信息生命周期的政府信息資源開發利用評價方法〔J〕.河北科技圖苑,2012(3):26-29.
[關鍵詞]公共信息 公眾參與 電子參與 信息資源管理
[分類號]G203
1、引 言
當代,信息已經成為一種重要的戰略資源。各國都在關注信息社會和公共信息資源的管理問題。一般學者認為公共信息資源指所有發生于社會的公共領域,由公共事務管理機構依法進行管理,具有公共物品特性,并能為全體社會公眾共同擁有和利用的信息…。公共信息資源不僅屬于公共產品,擁有公共性,同時作為一種信息資源,又具有信息的特殊性和資源的稀缺性。如何在公共信息資源高效開發的同時,保證資源分配和利用的公平性成為研究公共信息資源管理的重要內容。
公共信息資源管理是圍繞公共信息資源實施全面管理的一種管理思想和管理模式。當前公共信息資源管理研究多從政策、法律的層面,從政府調控、市場調節的角度來討論,這些研究可以為公共信息資源管理研究提供宏觀框架。但是,公共信息資源的有效管理涉及到社會各團體、各階層的利益,是一個復雜的社會系統工程,必須從社會學的角度,將公共信息資源管理的過程看作是一個社會參與的過程。歷史證明,單一化的管理模式很有可能導致專制,公眾參與式的管理模式能兼顧效率與公平。本研究選擇以社會學為基點,以彰顯“公共性”和“社會互動”為出發點,以電子參與(E-Participation)為主線來進行公共信息資源管理的探討,試圖為促進公共信息資源管理的效率與公平提供一種新的思路。
2、公共信息資源管理中引入電子參與的必要性分析
傳統意義上公共資源管理屬于政府管理的范疇,這種以政府為中心的單一化的管理體制和模式,已經遠遠不能適應現代信息社會的發展要求,又加之政府作為利益集團從本質上具有自利性,在公共信息資源管理的過程中已經產生了不少問題,甚至存在、損公濟私的行為。由于局外人式的監督很難真正發揮效用,這需要公眾和其他一些社會機構共同參與到公共信息資源管理的過程中,協同政府進行管理。另外,公共信息資源屬于準公共物品(public goods)的范疇,具有公共性。市場機制的良好運行是以私人物品為基礎的。而公共物品的存在在一定程度上影響了市場機制在公共領域發揮作用,可能會造成公共信息資源市場管理的失靈。但是公共信息資源不是完全意義上的公共物品,其中有一部分是能完全商品化和盈利化的,這樣就為企業參與公共信息資源管理提供了空間。
2.1 以政府為主體的管理模式存在的缺陷及改良方法
提供公共信息資源服務是政府的一項重要職能之一。政府是公共信息資源的最大擁有者,政府部門掌握著80%的公共信息資源。但長期以來,出于安全保密和部門利益的考慮,不僅公共信息資源管理的觀念、內容、方式、途徑、渠道以及程序存在不規范的問題,而且單一化的信息資源管理體制也使公共信息資源一直處于封閉或半封閉狀態,難以為社會所利用。更為突出的是,政府作為公共性的實現者本身就是矛盾的統一體,它作為國家實施公共權力的載體應當是公共的;但是政府本身是具有實體性的,有明確的成員和固定的場所,出于維護自身利益的目的,這種特定的實體有一定的自利性。西方的公共選擇學派對政府自利性進行了深刻的分析,認為政府就像一個純粹交換經濟中的市場一樣,完全被視為匯總或平衡個人對公共政策之需求的一種制度,政府公共性缺失具有內在必然性。
隨著社會信息化水平的提高,政府面對的社會管理、經濟調控、公共服務等領域對公共信息需求的復雜性與難度大大增加,表現在以下方面:①社會對公共信息需求越來越高,社會所需要的公共信息的數量在日益增長,信息需求的種類也日益多樣化,單單依靠政府對公共信息管理統一調度在數量上和質量上都很難滿足社會的信息需求;②公眾對公共信息資源的要求從被動接受變為主動索取,比如公眾希望獲得個性化的公共信息服務,這依靠傳統管理和服務模式根本無法做到;③為了更好地治理信息社會,政府需要將有關社會管理、經濟調控、公共服務的信息快速、廣泛地向社會傳輸,而傳統公共信息滯后并而且公共信息資源的管理成本高昂,單單依靠政府對公共信息資源進行管理變得越來越困難,這是引入電子參與的內生動力之一。
通過電子參與管理公共信息資源意味著:①政府組織已經不是惟一的主體,管理的主體擴展到政府以外的公共機構和私人機構;②公共信息資源管理中的權力運行方向發生變化,從單一向度的自上而下的統治,轉向上下互動、彼此合作、相互協商的多元關系;③形成了多樣化的社會網絡組織,從事公共信息資源的共同管理;④傳統的信息資源管理策略和工具向適應協同模式要求的方向改變。電子參與的核心是強調以“多中心”治理觀念替代傳統公共信息資源管理的“單中心”的思維模式,這是參與管理的基本價值取向,是整個管理實踐行動的出發點。
2.2 公共信息資源市場管理的缺位可以通過電子參與來彌補
經濟學家認為,市場是資源配置的最佳選擇,市場機制能夠按照最優化原則通過供求關系、價格、競爭之間的相互作用和相互制衡來推動各種資源的合理流動與分配,提高資源的使用效率。但是,公共信息資源作為一種準公共物品的兩個顯著特征是:利用的非排他性和非抗爭性。非排他性指不能輕易地把其他人排除在公共信息資源的分享和利用過程之外;非抗爭性是指給定一定數量的公共信息,額外增加一個人使用不會導致公共信息資源生產成本的增加,即使用者(或消費者)人數的增加所引起的公共信息資源生產的邊際成本等于零。公共信息資源的非排他性是其社會公共物品屬性決定的;而非抗爭性則是由于信息載體的低成本,公共信息的復制成本幾乎為零,導致公共信息的擴散傳遞非常容易,社會其他成員消費獲得它的成本幾乎為零。由于這種非抗爭性和非排他性,導致了公共信息資源不能像其他資源和產品一樣,可以完全通過市場機制達到資源的優化配置。
但是現在人們也在考慮通過消除信息資源的公共產品特性,例如通過法律、技術等手段,使得公共信息產品能在市場上像其他產品一樣的流通。帶有盈利性的公共信息資源可以在政府的監管下由企業等盈利性機構進行管理。電子參與的管理方式能引入企業等盈利性組織對公共信息資源進行管理,為公共信息資源的市場管理機制提供了空間,可以通過市場調節的有力武器――供求關系、價格、競爭,對公共信息資源進行優化配置。
3、E-Partidpation在公共信息資源管理中的作用
公眾參與最早起源于威爾遜的“政治-行政”二
分法,指在一個民主體系中,公民的核心作用應是在界定“國家意志”時的參與。隨著社會的發展,公眾參與成為現代公共管理的有機組成部分,特別是從20世紀60年代一直持續至今的新公眾參與運動(new pllblicinvolvemenl),以美國總統約翰遜頒布的偉大社會法案為現代公眾參與時代開始的標志。同樣,政府所承擔的公共信息資源管理職能,不可能也不應該是公共信息資源管理的全部職能,公共信息資源開發建設中大量的社會性、群眾性、公益性甚至是服務性職能事實上已經由企業及第三部門承擔。公眾參與到公共信息資源的管理過程中的社會條件已經具備。
隨著信息技術的快速發展,特別是電子參與的廣泛應用,公眾參與公共信息資源管理的技術條件更加成熟。電子參與的本質是信息技術在公眾參與上的應用,指為了提高公共信息資源管理的質量與可接受性,通過電子參與公共服務系統支持公共信息資源管理的方式。電子參與方式優點如下:①參與人不受時間、地點的約束,極大地降低了參與公共信息資源的成本;②利用計算機網絡對信息、知識傳播與接收的優勢,人們對公共信息資源管理的背景知識更加了解,使質量得到很好的保證;③電子參與方式是一種完全開放的參與方式,參與人在一種平等、互動式的環境中進行討論,有利于提高公共信息資源管理決策的可接受性。
總之,在公共信息資源管理領域引入電子參與,有利于借助于信息技術,調動公眾站在社會治理者的身份,協調各組織、各階層的利益來進行公共信息資源的有效管理,克服政府作為單一主體的傳統管理模式的弊端,維護公共信息資源管理的公平性和有效性。
4、基于E-Palljdpation的公共信息資源管理模式的構成要素
在公共信息資源管理領域引入電子參與,首先要明確其目標、原則、工具和流程等要素(見圖1)。
4.1 目標
公眾參與式的信息資源管理最終目的是實現整個社會最大限度的公共信息資源共享,保障政治上的公平性和經濟上的合理性。政治上的公平性是指必須保證社會各階層平等利用信息資源的機會與權利。經濟上的合理性是指要用盡可能小的管理成本取得盡可能大的管理受益。
4.2 原則
管理過程必須遵循的原則有:①平等協商原則,公共參與體現著開放、民主、公正的精神,對于公共資源使用過程中涉及的利益糾紛要本著平等協商的態度,盡可能維護大多數人的利益;②權利平衡原則,公共信息資源的權利主體較為廣泛,任何人都沒有權利剝奪或損害他人使用公共信息資源的權利,在公眾參與的過程中,要照顧所有權利主體的共同利益,堅決反對獨占壟斷權利的現象;③最小省力原則,在管理過程中,必須保證公民參與過程中花費時間和精力盡可能小,如果公眾參與花費的時間和精力過多,必然會加大交易費用,必將影響公共信息資源管理的效率。
4.3 參與主體
在不同類型的公共參與中,對參與者的組織是保證公共信息資源管理活動有序進行和提高參與質量的前提。一般而言,可將公共參與中的主體分為4種類型:
4.3.1 有組織的團體 比如,政府、企業或某個專業委員會,他們具有特定的組織結構、有共同的目標,參與目的是為了集思廣益,制定出高質量的公共信息資源管理方案。
4.3.2 多個有組織的團體 比如,某個信息行業的委員會,此委員會成員可能由多個有組織的團體參加,他們參與的目的往往是為了獲得對自己有利的方案,結果最終往往是兼顧多方利益,多個團體達成一種妥協性質的公共信息資源管理方案。
4.3.3 無組織的公民 指一般的公眾用戶。對于一群無組織的主體來說,公共參與的組織將變得非常困難,不僅確定公民參與場所非常困難,也缺乏與每個成員進行有效溝通交流的渠道。因此,對無組織的公民,引入公共參與的目的在于了解公民對于公共信息資源使用的要求和呼聲,或者通過最終的投票來行使表決權。
4.3.4 三種形式的混合體 這是最常見的公民類型。
4.4 方法
在公共信息資源管理過程中采用的電子參與方法具體包括:①關鍵人物接觸法;②電子建議法;③網上調查法;④網絡公民會議;⑤電子咨詢委員會;⑥電子調解。這些方法有利于公眾意見的交流和共享,才能在公共信息管理方面形成集體意識或共識,從而化解各階層的利益沖突。
4.4.1 關鍵人物接觸法 在公共信息資源管理中,向公民中的“關鍵人物”征詢建議是公眾參與的最基本形式。管理者可以通過e-mail、電子公共服務系統中的公文流轉軟件、點對點視頻(ppp-Video)等方式向他們提出問題,由他們對特定的問題表達自己的觀點。關鍵人物接觸法的核心環節是要甄別和確定關鍵人物的名單,名單的確定要針對公共信息資源管理中各主題的特點,選擇此領域中的權威人員。
4.4.2 電子建議法 所謂電子建議,就是公民通過網站上公布的意見反饋信箱、電子留言版、公共論壇等方式主動提出建議。通過這種途徑,公民自發地與公共信息管理機構聯系,要求提供某項公共信息服務,或表達改進建議,或提出要求。
4.4.3 網上調查 網上調查是一種非常有效的公眾參與途徑。對于在什么情況下選擇網上調查法,可以參考如下原則來選擇:①在公共信息管理的某一問題上,管理者對于公民持有的觀點或意見不確定;②針對某問題的行動方案已經被明確界定;③針對某一問題,存在多個有組織團體和無組織團體構成的復雜公民類型。
4.4.4 網絡公民會議 當引入電子參與方式來支持決策的制定之后,公共信息管理人員可以通過BBS、電子公告牌、e-mail等形式對外公布公共信息管理中遇到的問題,約定集體參與討論的時間,并在約定的時間共同展開討論。這種方式就像傳統的“公民聽證和公民會議”一樣,最容易操作,也是現在使用最廣泛的一種電子參與方法。
4.4.5 電子咨詢委員會 電子參與也可以通過電子咨詢委員會的方式來實現。電子咨詢委員會由利益集團的代表組成,其中包括商業組織、勞工組織、政府官員以及公民組織。這實際上就形成了參與中的“共和體”結構,電子參與針對于那些代表較大公民群體利益的少數個人,而不是向所有人開放。
4.4.6 電子調解 當利益團體之間所追求目標的分歧非常明顯,或彼此間不信任感十分強烈,或相關團體的數量過多。此時可以選擇電子調解的方法,通過多方溝通來調和利益沖突方的矛盾,最終對公共信息資源的管理方案達成共識。
為了盡可能地發揮各種參與方法的優勢,必須對每種方法的特點了然于胸。電子參與優于傳統參與方式的地方在于:這些方法的組合幾乎可以同時行,而組織者仍然能夠游刃有余地進行控制;不同方法之間的討論還可以相互穿插,以取得更具代表性和更高可接受性的公共信息資源管理的政策方案。
5、基于E-Partidpation的公共信息資源管理模式的架構
為了應對復雜、動態的公眾信息需求,公共信息資源管理模式架構應該是一種靈活、彈性的形式,應當建立在對目標、原則、主體的詳細描述、對工具方法的靈活運用以及將這些關鍵要素整合的基礎之上,其模式架構如圖2所示:
第1步:問題分析。問題分析是針對公共信息資源管理中存在的問題進行風險分析和機會識別,從而使問題更加清晰。該階段的主要工作包括收集資料、分析問題的來龍去脈、草擬方案等。電子參與方法包括關鍵人物接觸法、電子建議法和電子咨詢法,對應的電子工具包括e-mail、點對點視頻、留言板、在線調查、聊天工具等,通過這些方法提出質疑、發現問題。
第2步:具體目標規劃。具體目標規劃的主要任務是在確定公共信息資源管理中存在問題的基礎上提出預期實現的具體任務,主要由公共信息資源管理方面的專家(如政府信息主管部門負責人、信息行業協會負責人、高校科研專家等)來完成。在這一階段,常用的電子參與方法包括關鍵人物接觸法、電子建議法和網上調查法,對應的電子工具包括e-mail、點點視頻、留言板、在線調查等,通過這些方法對具體目標達成共識,并統一規劃。
第3步:議程設定。議程設定的目的是對公眾參與到公共信息資源管理過程的詳細設定,包括參與流程設定、參與人員選擇、經費安排、時間進程規劃等一系列規劃。對應的電子工具包括e-mail、電子公告牌、留言板、聊天工具、公共論壇等。
第4步:決策生成。決策生成過程包括一系列保證決策可接受性的機制,比如,專家咨詢、風險分析、調查分析和執行計劃制定等。這是公眾參與公共信息資源管理的關鍵環節。在這一環節,常用的電子參與決策模式是分散參與式電子協商、團隊參與式電子協商或整體參與式電子協商。分散式電子協商是指參與的對象是分散的、無組織的個體,這種形式最民主,但是由于眾口難調,協商成本比較高。團隊參與式電子協商指參與對象是有組織的團體之間,通常是為了某一集團的利益而協商。這種方式便捷、高效,但是帶有維護集團利益的色彩。整體參與式電子協商是指某一集體的內部協商,這一方式的協商成本較低,但是民主精神欠缺。電子參與方法包括關網絡公民會議、電子咨詢法和電子調解法等,常用的電子工具包括e-mail、電子公告牌、電子投票、聊天工具、公共論壇等。
第5步:決策執行。決策執行是指對公共信息資源管理相關的法律法規、指導意見或者決策規劃等的實施過程。常用的電子參與決策模式是電子參與式決策,電子參與方法包括關鍵人物接觸法、網絡公民會議、電子建議法和電子咨詢法等,對應的電子工具包括e-mail、電子公告牌、留言板、聊天工具、公共論壇等。
第6步:監督管理。監督管理是指對公共信息資源管理決策執行效果的評估、執行過程的監控以及對用戶反饋的應對。電子參與方法包括關鍵人物接觸法、電子建議法、網上調查法和電子調解法,對應的電子工具包括e-mail、點對點視頻、留言板、電子投票、聊天工具等。
關鍵詞:信息管理;信息系統;信息化;企業;建議
一、信息管理與信息系統的發展背景
信息管理與信息系統,同時被簡單地稱之為管理信息系統,它主要指的是一種對信息進行分類、管理、以及研究如何應用的科學。伴隨著20世紀60年代后期到70年代中期管理信息系統相關理論與實踐的產生,信息管理與信息系統的專業教育隨后也就相應產生了。具體來講,自從我國改革開放的政策實施以來,這門專業相關的教育狀況隨之發生了非常大的改變。尤為值得一提的是,從1998年7月開始,教育部在其相關的專業設置調整規定里正式地將每個學校的信息學相關專業和經濟信息管理相關專業進行合并,并將合并后的并到了管理科學與工程當中,并將專業的名稱正式確定為信息管理與信息系統專業。與此同時,信息管理與信息系統在企業近些年的發展中也得到了徹底的應用,在一定程度上在企業的發展中發揮了至關重要的作用。
二、信息管理與信息系統的結構和分類
在簡單了解信息管理與信息系統發展背景的基礎上,為了更進一步的了解它的基本情況,接下來主要從幾個方面對于信息管理與信息系統的結構和分類進行簡單闡述。從廣義上來講,信息管理與信息系統從內容上主要涉及到兩個方面,分別是應用系統和支撐系統。簡單來說,應用系統的運行環境主要是通過計算機、計算機網絡和數據庫系統等組成的支撐系統來提供。
1.信息管理與信息系統的結構
對于信息管理與信息系統的功能而言,它不僅對于每個部門的管理職能起到支持的作用,同時也在一定程度上對于每一種職能不同層次的管理活動提供相應的支持。而各種相對來說比較獨立的子系統就是在執行每一種職能中產生的。在每個子系統要想實現互聯與數據共享,往往是依靠通信網絡與數據庫來完成的。在這種情況下,才能最終幫助整個系統形成為一個有機的整體。與此同時,各種職能的管理活動可被分成很多層次,一般來說有以下三個方面,即:運行控制層、管理控制層和戰略規劃層。而這些層次上所有的管理活動都會通過管理信息系統中每個子系統的相應功能來提供必要的支持與幫助。
2.信息管理與信息系統的分類
對于信息管理與信息系統的分類,在這里我們主要關注以下這兩種:首先,如果從計算機技術的發展程度上來看,信息管理與信息系統可以被劃分為以下這幾種,即:人工管理的信息系統、單機管理的信息系統以及以網絡為基礎的管理信息系統。其次,如果從信息管理與信息系統的功能適用性的角度來看的話,信息管理與信息系統主要包括以下幾個方面,即:商業經營和銷售的管理信息系統、生產管理和生產制造的管理信息系統、輔助科研和設計的管理信息系統、財務和事務管理的信息系統以及提供決策支持的智能化管理信息系統。
三、信息管理與信息系統在我國企業發展中的存在的問題
在我國的中小企業的發展中,信息管理與信息系統的應用主要存在以下幾個方面的問題:
1.企業在投入方面的力度不夠
眾所周知,企業信息管理系統的建設投入包含的內容非常多,主要涉及到以下幾個方面,分別有方案的咨詢與規劃方面的費用、網絡建設費用,軟硬件相關費用以及軟件實施和服務、軟件升級和維護等方面費用。在這些投入中,相對來說,網絡建設和硬件方面所花的費用較小,而軟件方面的費用則相對較大,因為這里面不但包括購買軟件的費用,還包括后期對于軟件的維護和升級等方面的費用。但縱觀很多企業的情況,普遍表現為重視程度不高,投入熱情不夠。所以,在很大程度上也影響了信息管理與信息系統在企業中的有效應用。
2.企業信息資源的利用效率不高
由于企業在信息化建設方面的認識不足和企業信息化建設方面的成本過高等原因,在具體的實際中應用管理信息系統的時候,企業除了受到資金的困擾之外,還在一定程度上希望通過系統快速地追求到可觀的效益。這明顯是不現實的。因為我們知道,信息化建設本社并不是一項能直接帶來收益的投資,在整個過程中,要想獲得收益,更多地要從管理、生產效率的提高以及降低成本等方面努力。總的來說,由于諸多原因,企業在信息資源的利用方面顯得有效率高,這也在一定程度上制約了信息管理系統在企業中的應用。
3.企業信息資源管理缺乏牢固的基礎
企業在信息資源管理方面缺乏牢固的基礎已經成為一個普遍的問題。具體體現在企業缺乏完善的信息資源管理規章制度、在管理過程中手段關于單一,不夠規范、企業信息資源庫的建設不夠標準,導致部分信息不夠完整、準確等等。要想讓企業在健康良性的發展中快速取得可觀的效益,信息資源管理各個方面的加強顯得尤為關鍵。
4.管理人員對信息資源利用水平較低
在競爭如此激烈的今天,企業要想立于不敗之地,其關鍵在于人才的質量要高。所以在企業的信息化建設后中,高質量的信息化復合型人才顯得極其重要。但現在的實際情況是,一方面對于企業來說,由于很多原因,想要尋找到合適的高質量信息化復合型人才極為困難;此外,企業現有的管理人員的水平也參差不齊,信息化的知識嚴重匱乏,在很大程度上影響了資源的利用效率,制約了企業的健康發展。
四、優化企業信息管理與信息系統的建議
1.加大投入力度
在資金投入上,不能僅將資金用于先進的信息技術和高檔的信息設備上,而不注意信息資源的建設與管理以及人才的投入。企業要根據企業實際,在加強硬件投入的同時,加強信息資源和信息人才“軟”的投資,使企業的信息化不但有“路”,也要有“車”、有“貨”,如果沒有優質、高效、及時的信息資源和高素質的信息管理、信息技術人才,再好的信息設備也只能當做普通機器使用。
2.提高信息資源利用率
首先,企業應當按照企業信息化管理的要求統一規劃和管理企業信息資源,設置企業信息部門或企業信息中心。企業信息部門(信息中心)作為一個專門從事信息資源開發利用的職能部門,能夠保證設計、生產和經營管理信息的快捷流通,消除“信息孤島”,提高信息共享程度和利用率,發揮信息化投資的效益。通過對于企業各個部門信息的統一,不僅在很大程度上有效降低了成本的浪費,也在實際中使企業的資源利用率得到了切實的提高,最終為企業的快速發展奠定了堅實的基礎。
3.夯實信息資源管理基礎
首先企業應運用先進的管理理論和方法加強企業生產經驗管理,規范管理手段和方法,建立完善的規章制度,構建高效益的業務流程和信息流程。其次,要建立一套標準、規范的企業信息資源庫,使企業信息資源的獲取、傳遞、處理、儲存、控制的建立在全面、系統、科學的基礎之上,保證信息的完整、準確和及時。
4.提高企業信息資源管理人員的水平
企業的競爭歸根結底是人才的競爭,建立一支高素質的信息管理人才隊伍是企業信息資源開發利用活動的重要保證。企業要加強對信息資源管理的力度,首先要注重信息資源管理人才的培養、引進和任用。培養、任用具有經營頭腦、良好信息素養、有較強專業技術能力、創新能力、市場運作及應變能力的復合型高級管理人才。比如對現有企業人員進行在職輪流培訓和對企業決策層舉辦信息資源培訓班;與高校、科研部門取得聯系,定期舉辦一些信息資源管理和信息技術應用方面的專家講座。在知識的獲取中,員工的視野不僅得到了有效地開闊,也使企業決策、管理和任務完成的效率得到了很大的提高。
參考文獻:
[1]孫素華.論企業信息資源管理[J].商業時代,2007,(22).
[2]蔡荃.企業信息系統資源與績效關系研究[D].浙江大學,2006.
[3]王愛玲.企業信息資源管理的策略探析[J].企業活力,2008,(6).
[4]于嘉.企業信息資源管理探析[J].大學圖書情報學刊,2008,(5).
[5]宋衛星,李登道.我國企業信息資源管理現狀及發展[J].管理觀察,2008,(18).
一、大數據環境的基本特征分析
大數據主要是運用計算機應用技術和現代信息處理技術等對數據信息在極短時間內進行收集、獲取、處理和管理的過程。大數據的產生和發展主要可以分為三個階段,一種是系統運營階段,一種是用戶自創階段、一種是系統感知階段。在新的發展階段下,數據資源的龐大性、多元性、生成的快速性、價值大等特征成為當前大數據時代下數據資源的主要特點。特別是與前兩個階段相較而言,大數據的處理單位甚至可以超過了GB和TB,當前大數據的處理單位可以以PB來計量,且數據庫本身不再是簡單的數據的整合和對比,而是形成了結構式的數據資源庫,或者板結構式的數據資源庫,這種數據資源庫的可利用范圍更廣,利用重復率更高。另外,大數據的數據處理作為一種輔助方式,可以為實施其他管理措施奠定基礎,從而更好的提升數據庫的利用價值,促進數據資源應用范圍的拓展。
二、大數據背景下醫院檔案信息資源發展的狀況分析
(一)檔案信息資源總量激增,信息種類繁多
醫院檔案信息資源的總量不斷增加且種類也更加多元化。醫院內部的儀器設備等大多需要形成影像資料,如CT、DSA、CR、MRI、DR等技術得到廣泛的適用,大量的影像資料需要轉化為信息資源,且影像資料本身所占據的內存較大,醫院每年的新增影像資料可以達到20TB。同時醫院的住院病歷也逐漸開始轉化信息數據的形式,且依據衛生部的要求,醫院的住院病歷要保存至30年以上,門診病歷的保存時間也不能少于15年,大量的病歷檔案如果轉化為信息數據的話,那么醫院每年新增的數據資源就要達到近百TB。另外從信息資源的種類來看,病歷、設備檔案、人事管理檔案、行政文書檔案、醫院基建檔案等檔案都需要進行嚴格的管理和控制,且這些檔案中的檔案結構各異,大量的檔案數據需要依賴于醫院的管理流程進行不斷完善和更新。
(二)信息資源流動性強,信息利用程度較低
醫院每天會有大量的病人就診,因而醫院檔案資源往往流動性較強,多種數據資源要在醫院醫療事務管理過程中快速的形成并不斷的更新。但是當前醫院的檔案信息數據資源利用的程度卻并不像想象中的那樣有效,許多醫院往往僅僅從數據的收集和錄入入手,進行數據化管理的理由多是要對數據進行保存,但是檔案信息資源應當成為醫院管理事務的基礎,對數據進行分析和處理才能真正發揮數據資源的價值。同時醫院檔案信息資源的數據化管理尚處于分體管理的模式中,數據資源的整合統一協調管理程度較低。
三、大數據背景下醫院檔案信息資源利用發展的意義分析
在大數據背景下推進醫院檔案信息資源的利用與發展能夠有效的打破醫院檔案信息資源之間的部門限制,能夠有效的形成開放性的數據管理系統,通過檔案信息資源的數據化操作與處理為不同部門提供查詢、使用、整合、共享的基礎,從而更好的保證醫院檔案信息資源價值的發揮。另外,在我國醫院衛生體制改革的環境下,要實現醫院的現代化和信息化管理,就需要立足于大數據處理基礎,健全城鄉醫療衛生網絡化服務機制,運用信息化管理手段推動醫院資源的優化流動,在不同的醫療機構之間形成患者病歷交流共享的制度,為醫師開展多點執業奠定基礎。
四、大數據背景下醫院檔案信息資源利用發展的挑戰分析
(一)數據收集難度大,信息存儲擴容壓力大
大數據具有規模大、數據類型多的特征,在這樣的大數據環境下,要開展數據的收集錄入工作往往需要耗費大量的人力和物力,同時還需要對數據進行分類管理分析,還需要對多元化的數據進行真偽鑒別,保證數據的真實性和準確性,要通過多樣化的信息管理方式實現數據收集的有效性。而要對這些數據進行存儲也需要占用大量的數據空間,醫院的數據存儲系統和存儲安全保障問題限制著醫院數據存儲工作的安全性和可靠性。
(二)信息樣本繁多,信息數據呈現形式多
醫院檔案信息資源的來源較為多樣復雜,信息數據的表現形式十分多樣,大量的信息樣本無法用傳統的信息管理方式進行描述,因而在開展數據處理工作時需要對數據的形式進行轉化和協調,但是當前針對數據的智能化管理尚且只能在較小規模內實施,數據的深層次挖掘和多元化分析技術尚未形成。
五、大數據背景下醫院檔案信息資源利用的具體策略分析
(一)強化檔案信息資源利用,開發大數據分析技術及產品
大數據背景下醫院檔案信息資源的開發和利用工作必須受到重視,這不僅是由于大數據技術的運用可能性,其同時也是開展醫療衛生體制改革的要求。提升醫療服務水平,重視檔案管理工作是醫院開展管理工作需要樹立的基本意識,運用檔案信息資源的智能化管理提升檔案管理的有效性、便捷性和可靠性,從而更好的促進醫院部門之間的信息共享,實現醫院服務水平的高效提升。在重視檔案信息資源利用的基礎上,醫院還需要開發和引進大數據分析技術及產品,以技術作為依托,提高數據收集、存儲、處理的水平,引進現代化的設備保證信息資源利用的數據化、智能化發展。
(二)健全數據利用法律規范,培養創新型管理人才
要推進醫院檔案信息資源管理的智能化發展,國家和政府也需要從制度和法律規范方面入手為醫院開展大數據技術利用提供法律支撐。大數據背景下,數據資源的管理既要服務于大眾又要保護人們的個人隱私權,要防止數據的惡意轉讓,明確數據的挖掘、利用的范圍,規范數據使用的權限,為數據資源的公開透明化管理提供制度上和法律上的支撐,維護公民的信息安全。同時還要為醫院檔案信息資源的利用發展提供人才支撐,醫院要重視專業人才的培訓和管理工作,提升臨床醫生的技術化應用水平,規范信息資源的呈現形式,培養檔案信息資源管理的專業化技術人才,強化檔案數據資源的深層次加工,提升檔案利用效率。
結束語:
關鍵詞:大數據;圖書館;信息資源管理
1引言
隨著互聯網技術的發展,大數據技術已經成為實現資源共享的基礎設施。大數據是指大量的數據信息以及與之相對應的一種處理數據信息的手段及技能。而信息資源管,是指人們對信息資源進行收集,并對這些信息資源進行分類和整理,通過整合后的信息再進行傳播,這個過程就稱之為信息資源管理。隨著大數據時代的來臨,圖書館在對于信息資源管理方面也發生了翻天覆地的變化。一方面,圖書館的信息資源數量龐大,大數據技術可以很好的對這些信息資源進行有效的保護,避免了因信息丟失而造成的損失。另一個方面,圖書館運用大數據技術將圖書館信息資源進行有效地利用。圖書館運用大數據技術對館內的信息資源進行管理,可以使得信息資源更加規范,提升知識的使用價值,從而使得圖書館作為信息傳播中心的作用得到有效的發揮。
2大數據改變著圖書館
2.1大數據對圖書館業務功能的影響
傳統的圖書館業務功能包括對于讀者的借書、還書,以及對于館藏圖書的登記和管理。而在大數據背景下,圖書館的業務功能要在原有工作的基礎上,還要對各種載體的數據進行收集,即圖書、報刊、音頻視頻等資源。并在收集的基礎上還要對這些載體的資源進行儲存和重新整合。此基礎上建立相關業務部門,由專門的工作人員對這些數據進行定期的處理和分析。除此之外,圖書館運用大數據技術還可以收集讀者以及工作人員的行為日志,比如讀者在使用圖書館服務的過程中所涉及到的進出館時間、借閱書目、檢索歷史、瀏覽歷史等等。圖書館可以運用大數據技術對這些資源信息進行收集、分析、整合,最終得出某一個讀者的個人閱讀喜好,并根據這些個人喜好向讀者推薦相關書目。而對于收集圖書館工作人員的行為日志包括:工作人員在為讀者提供服務的過程中所產生的單位時間、服務內容以及工作效率等等。圖書館將收集來的所有數據共同組成了圖書館的大數據,并對于大數據進行定期的整理、存儲和共享。大數據服務為圖書館的業務服務提供了數據基礎,可以為讀者建立一個無處不在的智能圖書館服務環境,從而讓讀者可以更好的體驗閱讀而帶來的快樂。
2.2大數據對圖書館工作人員的影響
在大數據背景下,圖書館的服務方式和服務內容有了第一次質的飛躍。傳統的圖書館服務主要以手工操作為主、人為管理為輔,這種服務方式不僅浪費了大量的人力和時間,還會在操作的過程中產生一些錯誤。然而,隨著大數據時代的到來,圖書館在服務理念和服務方式上都升級為自動化操作。這種操作方式采用的是計算機系統進行管理。這種大數據對圖書館帶來的沖擊不僅是一種機遇,也是一種挑戰。對于圖書館的工作人員而言,提高個人的綜合素質、轉變服務理念,將自己塑造為全面型的人才,是所有圖書館工作人員將要面臨的新的任務。比如,作為圖書館的工作人員,除了要掌握與圖書館相關的業務、情報專業的基礎知識外,還要對計算機等新型技術手段進行深層次的掌握。在大數據時代圖書館的工作人員必須要運用計算機對所有的數據進行加工和分析,通過運用相關軟件即12精準的收集和捕捉讀者的行為習慣。
2.3大數據對于讀者的影響
圖書館運用大數據技術,可以充分的滿足了讀者對于更多信息的查找和需求。傳統的圖書館對于信息資源的管理僅僅包含本館內的信息資源。這種方式因為存在局限性,所以往往不能滿足讀者對于信息的渴求。而在大數據的背景下,圖書館收集和存儲了海量的信息資源,并通過對這些數據的分析、分類以及整合,可以真正的做到了為讀者提供不同的信息需求。大數據技術,使得讀者對于圖書館的使用程度和滿意程度都得到了提高,這也是圖書館對外開放,為讀者提供信息服務的終極目標。
3大數據時代圖書館信息管理中存在的不足
3.1缺少建設人才
雖然很多圖書館都在大力提倡大數據技術,但是在日常的服務和管理中,圖書館工作人員對于基本知識的欠缺,以及對于技術的理解和掌握都不過關。這是由于圖書館在創建和發展的過程中,缺少了對于工作人員的長期培養的結果。大多數圖書館忽略了對其工作人員在現代化技術以及專業技能上的培訓,造成了館內的工作人員對于最新的現代化技術不熟悉,因此無法滿足讀者對于多樣化信息資源的需求。
3.2信息庫建設不完善
目前,大部分圖書館對于館內信息庫的建設都是基于本館數字資源的基礎上,因館內資源有限,所以大部分圖書館在館內的數據庫建設上都存在著形式單一、內容簡單等問題。由于這些原因,使得圖書館在對于數據庫的共享上,以及對于館內和館際之間信息的搜索上,存在一定的困難。這會嚴重的影響圖書館未來的發展。3.3信息資源利用不充分目前,大部分圖書館都已經意識到,大數據時代下數據庫建設以及信息資源的建設是圖書館未來發展不可缺少的重要組成部分。因此,圖書館會耗費大量的人力、物力、財力去創建自己的特色數據庫,或者是購買數據庫。但是當數據庫建成以后,大多數讀者對于數據庫的利用確很少。即使每個圖書館都會定期舉行一些講座來宣傳和指導數據庫的使用方式,但是大部分讀者對于信息的檢索以及如何使用還是知之甚少。
4結語
隨著大數據技術的出現,圖書館將面臨著新的改革和創新,以及新的機遇和挑戰。大數據技術可以應用在圖書館日常管理的方方面面。圖書館借用大數據技術改進圖書館信息資源管理以及服務上的不足,讓圖書館走在時代的前端,不斷的完善服務,加強管理,滿足讀者對于海量數據信息的需求。
參考文獻:
[1]張穎.大數據時代高校圖書館信息資源管理的創新與發展[J].武漢理工大學學報(社會科學版),2015(3):449-452.
關鍵詞:信息資源管理網絡信息資源
隨著計算機技術和現代通訊技術的發展人類已經步入以數字化和網絡化為特征的知識經濟時代,為了保持我國的國際競爭能力,特別是提高我國的創新能力,我們政府特此制定了由“知識成產系統,技術生產系統,知識傳播系統和只是應用系統”4個良性循環的子系統所形成的國家創新體系中的知識傳播系統,已經被納入國家創新體系當中。經過100多年的發展,信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期,技術管理時期,信息資源管理時期,現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化,產生新的社會需求,而網絡信息資源管理正式這種新需求下的產物。
1.網絡信息資源含義
在探討網絡信息資源的含義之前,我們首先應明確對信息資源(IR)概念的理解。目前關于信息資源的含義有很多中不同的解釋,但歸納起來主要有兩種:一是俠義的理解,認為信息資源就是指文獻資源或者數據資源,或者各種媒介和形式的信息的集合,包括文字,聲像,印刷品,電子信息,數據庫等,。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解,認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱,這既包含惡劣信息本身,也包含了信息相關的人員,設備,技術和資金等各種資源。
隨著互聯網發展進程的加快,信息資源網絡化成為一大潮流,與傳統的細細資源相比,網絡信息資源在數量,結構,分布和傳播的范圍,載體形態,內涵傳遞手段,等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網絡信息資源新的內涵。作為知識經濟時代的產物,網絡信息資源也稱虛擬信息資源,它是以數字化形式記錄的,以多媒體形式表達的,存儲在網絡計算機磁介質,光介質以及各類通訊介質上的。并通過計算機網絡通訊方式進行傳遞信息內容的集合。簡言之,網絡信息資源就是通過計算機網絡可以利用的各種信息資源的總和。目前網絡信息資源以因特網信息資源為主,同時也包括其他沒有;連入因特網的信息資源。
2.網絡信息資源的特點
2.1存儲數字化
信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息,是信息的存儲和傳遞,查詢更加方便,而且所存儲的信息密度高,容量大,可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息,既可以在計算機內高速處理,又可以通過信息網絡進行遠距離傳送
2.2表現形式多樣化
傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而網絡信息資源則可以是文本,圖像,音頻,視頻,軟件,數據庫等多種形式存在的,涉及領域從經濟,科研,教育,藝術,到具體的行業和個體,包含的文獻類型從電子報刊,電子工具書,商業信息,新聞報道,書目數據庫,文獻信息索引到統計數據,圖表,電子地圖等
2.3以網絡為傳播媒介
傳統的信息存儲載體為紙張,磁帶,磁盤,而在網絡時代,信息的存在是以網絡為載體,以虛擬化的姿勢狀態展示的,人們得到的是網絡上的信息,而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網絡資源的社會性和共享性。
2.4數量巨大,增長迅速
CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況,以其權威性著稱。從本次報告中可以看出,截至到2002年12月31日,我國上網計算機數量為2083萬臺;CN下注冊的域名數量達到17.9萬個;網站數量達到了37.1萬個;國際出口帶寬總量為9380M。
2.5傳播方式的動態性
網絡環境下,信息的傳遞和反饋快速靈敏,具有動態性和實時性等特點。信息在網絡種的流動性非常迅速,電子流取代惡劣紙張和郵政的物流,加上無線電和衛星通訊技術的充分運用,上傳到網上的任何信息資源,都只需要短短的數秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個角落。
2.6信息源復雜
網絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上所取和存放信息,由于沒有質量控制和管理機制,這些信息沒有經過嚴格編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的信息大量充斥在網絡上,形成了一個紛繁復雜的信息世界,給用戶選擇,利用網絡信息帶來了障礙。
.
3網絡信息資源管理的內容核心是數據庫建設
在網絡信息資源管理活動中,數據庫技術具有非常廣泛的應用領域,它是實現資源共享,節省開支,提供系統的反映能力,工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。世界提供的大型數據庫有萬余個,總記錄數幾十億,這些數據庫通過發達的網絡向機關,團體,學校,公司以及個人提供各類科技信息,金融信息,商業信息,文化信息等。從目前的狀況堪,我國可供服務的信息資源顯的比較匱乏,我國現在有可讀的信息資源還是很少,占世界數據庫總量和總記錄數的百分之幾。
雖然與發達國家相比,我國的數據庫建設還不太令人滿意,但是我國的網絡信息資源的開發建設工作也有相當的成就。如:國家科委西南信息中心,重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數據庫”,萬方數據集團公司推出的“萬方數據庫”等,特別是中國學術期刊電子雜志社開發的“中國學術期刊光盤數據庫”等更是將我國的網絡信息資源開發與建設工作推向了一個新的階段
4網絡信息資源管理的理論核心是“三維結構論”
20世紀90年代初,盧泰宏教授提出,IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術管理,信息資源的技術管理,信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信息技術,信息經濟和信息文化,三個的集成構成IRM的三維構架。
從技術角度來看,人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統的穩定性,網絡結構的有序性和高速率傳輸中的各種問題外,主要是用情報學的理論方法研究高速信息網絡特點的信息系統,信息媒介和利用方式。即對應于網絡技術的技術管理模式,其研究內容是新的網絡信息系統,新的信息媒介和網絡信息環境中的信息資源分布,采集,組織,存儲,檢索,傳播與服務。
從經濟學的角度來看,高速信息網絡是一個巨大的社會經濟系統,這個系統將計算機,通訊網,信息資源網,信息生產者(提供者),信息消費者(用戶)融為一個有機的整體。從根本上改變了人類信息生產,分配,流通和利用模式。引起整個信息產業革命,以高速信息網絡為基礎的信息活動具有與經濟活動相同的特征,過程和媒介。存在著供求關系,投入產出關系和費用效益等方面的問題。需要用經濟學的理論,原理,,原則和方法研究網上的各種復雜的經濟關系。有必要按照經濟規律,遵循經濟規律,運用經濟杠桿,對網絡信息活動進行經濟管理,使網絡信息資源的實現最優配置,獲得最大限度的利用,發揮最佳效益。對應于網絡信息資源的經濟管理模式,其研究方向是網絡修年西服務業引發的經濟問題,研究內容是internet產業結構與管理,網絡環境中的資源的合理配置,網絡市場的運行與管理等。
從人文角度來看,人們試圖通過政策,法規,倫理道德的相互協調,將行政手段,法制手段,和精神文明的力量結合起來,實現高速信息網絡資源的規范化和有序化管理,形成有機體系和健康的網絡文化,以保證高速信息網絡有序運行。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來的形成的單依靠技術的單一模式,解決了許多技術手段無力解決的問題,有助于客服網絡迅速膨脹和無序擴張引發的種種弊端,創造和諧,均衡,有序的信息環境,并使技術發揮更大的效能,因此對應于信息網絡文化的人文管理模式,其方向使網絡環境中的信息政策和信息法律等,在網絡信息資源的管理實踐中,這三大模式相輔相成,有機地結合在一起。
網絡信息資源在我們地社會發展中將日益占據主導地位,網絡信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用,只有對網絡信息資源進行有效的管理,才能使網絡信息環境變為有序的信息空間,實現信息資源效用的最大優化。
參考文獻:
1.鐘守真,李月琳。《信息資源含義探析》,中國圖書館學報,2000.1
(1)隨著網絡的發展,信息資源內容越來越豐富,種類繁多,涉及多種學科,同時承載這些資源的載體多種多樣,有文本、圖形圖像、聲音、動畫等.
(2)網絡的出現一方面對信息提供了場所,使得信息的流通不受時間空間的制約,極大地促進了人類信息資源的共享,另一方面又給人們帶來了困惑,信息的自由性和任意性,使得目前社會上存在大量的虛假信息,作為圖書館在對信息資源管理時應該完善質量監控機制,確保信息資源的質量.
(3)隨著網絡覆蓋范圍的不斷擴大以及網絡技術的發展,存在于網絡上的信息資源以飛快的速度傳播并迅速增長,網上信息資源正以每年50%的速度遞增,人類社會真正進入了“信息大爆炸”的時代.
二、網絡環境對圖書館信息資源管理的挑戰
計算機技術、通信技術和網絡技術的高速發展給圖書館的信息資源管理帶來極大的有利影響,但同時也帶來了巨大的挑戰.
1對圖書館信息資源組織的挑戰
圖書館傳統的信息組織大多數是以人工方式進行,組織方法只適用于文本信息,且組織方式具有較高的專業化、規范化.隨著網絡的出現,提供了大量的非文本信息,這就需要改變原有的信息組織,實現自動化,改革傳統的信息組織方式.另外,在網絡環境下,信息用戶呈現多樣化、復雜化,大多數信息用戶未經圖書館專門訓練,缺乏計算機數據處理知識和必要的檢索信息的技能,傳統高度專業、規范的信息組織方式已經不能滿足人們的需要,這就要求信息組織透明化、易用化.
2對用戶信息需求分析的挑戰
信息用戶是圖書館存在的主體,離開了信息用戶,圖書館就失去了存在的意義,信息的價值也無法實現.隨著網絡介入人類生活,信息用戶的信息需求也發生了重大的變化.首先,隨著信息經濟的深入,各種信息之間的知識內容相互融合、交叉,再加上交叉學科、邊緣學科的不斷涌現,使信息用戶不僅僅需要概括性的信息,而是需要大量、指向性很強的信息,增加對細小信息的需求.另外信息用戶也呈現多元化趨勢,信息需求向多樣化發展.其次,隨著生活節奏的不斷加快,人們對信息的需求日益迫切,希望在最短的時間查找所有相關的信息,同時又確保查準率.這就要求圖書館建成大量的數據庫和光盤庫,將相關信息有效集合,以便讀者信息檢索.最后,信息用戶從被動接受信息服務轉向主動利用信息,信息需求心理發生變化.
3對圖書館信息資源服務的挑戰
目前,網絡環境下圖書館信息資源服務雖然已經有了很大的發展,比如可以同WWW服務、FTP服務、BBS服務、E-mail服務等.但在信息資源類型繁多、數量龐大的背景下,這些服務模式還是不能滿足用戶要求快速、準確獲取信息的要求,這就要求圖書館進一步完善信息服務.
三、網絡環境下圖書館信息資源管理的功能拓展
基于網絡的圖書館信息資源管理的基本目的是減輕經費缺乏對圖書館造成的壓力,通過實現網內成員館的資源共享來改善圖書館服務.圍繞這一基本目的,其主要功能應從以下六方面拓展.
(1)管理功能在規劃和建設初期,網絡管理功能可能不會受到足夠重視.隨著市場上網絡向縱深發展,管理功能的重要性日益突出.因為管理不善,網絡無法維持下去,面臨“夭折”的危險局面.管理功能包括控制和評價網絡正常運作的一系列活動,如經費預算、結算、網絡成員館協作、科學決策、網上反應速度和資源管理等.圖書館網絡同其他網絡一樣面對市場經濟的沖擊,只有不斷發揮它的價值才有生命力.國家各級政府可以在建網初期投入經費支持,只有見到較好的效益,具有一定規模的信息和用戶,加上科學管理,網絡為社會作出貢獻,才能再獲得經費的支持,形成良性循環,保持網絡正常運作.
(2)共享功能共同建立網上成員館的書目數據庫,用戶可方便地查詢網內所有書目資源.如美國俄亥俄學院協會成立了OCLC(當時為俄亥俄學院圖書館中心,現改名為國際電腦圖書館中心).OCLC從當初的俄亥俄州的49個成員圖書館網絡發展到今天覆蓋全球的國際性網絡組織,這是全世界最大的書目網,其數據庫也是人類歷史上規模空前的聯機聯合書目數據庫.我省的圖書館由于經費的限制,不可能與OCLC連接,是否能建立地區性書目網組織,使本省圖書館的書目數據庫資源達到共享,是值得探索的.
(3)館際互借功能一個圖書館的資源有限,不可能滿足其讀者對信息的需求.通過網絡與成員之間可以互通有無.各館通過網絡預約功能、公告欄、電子函件、實現實時的館際互借.網絡使長期的信息壁壘土崩瓦解,實現真正意義上的資源共享.
(4)合作采購與編目功能合作采購能節省經費,避免不必要的重復采購.各自需要確定采購的范圍、品種.在一個圖書館網中采取集中式共享編目,用戶在各自終端或局域網上連通網絡中心實現聯機編目.
(5)聯機檢索與通信功能能夠通過圖書館網查詢各種數據庫信息,可以從題名、作者、主題、關鍵詞等途徑檢索.在INTERNET網上用全球圖文超文本查詢工具(WWW),菜單工具(GOPHER),WAIS等工具開展網絡信息檢索等服務.電子信息可從網上聯機檢索到網上傳輸一氣呵成.采用郵政、電話、網絡通信手段把傳統的圖書館網聯系起來,組成現代化的圖書館網.現代通信技術加上計算機網形成了遠程通信網絡,能夠實現圖書館網間電子郵件、遠程查詢、遠程登錄和信息傳輸等服務.
(6)教育功能圖書館網可以與教育網互連,利用多媒體通信技術可以實現教育功能,開展繼續教育、教育培訓、計算機輔助教育、新聞時事、思想意識形態教育等活動.網絡絕不是一種冷冰冰、硬邦邦的“硬件”,它還有著復雜的“軟”內涵.圖書館的網絡化是把區域、跨區域和跨國的圖書館自動化系統,通過通訊線路連接,形成圖書館的廣域網.這種廣域網是開放性的,除了各子系統之間可以互訪外,還可以同其他的網絡互聯.通過網絡,圖書館之間不再是信息孤島或信息群島,通過網絡圖書館還可以與其他的信息行業融為一體,真正達到互連共建,資源共享的目的.目前,我國公共圖書館網絡化建設尚處在醞釀階段,各館自動化系統發展到一定階段,有一定規模的機讀目錄數據庫,有一部分自動化圖書館已與INTERNET相聯接.但始終沒能擺脫“自給自足”式的小農經營方式,使圖書館一直追求的資源共享和提供廣泛的社會化信息的目標難以徹底真正地實現.其問題的關鍵就是網絡化的匱乏.而當今圖書館經費不足,信息量劇增,用戶對信息的需求日益增加,單個圖書館已很難應付這種局面,圖書館之間建立某種聯系和共享書目數據、文獻資料、技術和硬件等資源,利用社會化通信技術完成預定的合作任務是圖書館事業的一種高度組織形式.網絡化應成為圖書館自動化進一步發展的突破口與關鍵,也應該成為圖書館界人士所追尋的目標.
四、總結