前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公眾號的盈利模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
但同樣的手法對王潤來說太過昂貴,這位功夫熊創始人在遭遇不實消息——公司被倒閉后,處理方式顯得被動又無奈:社交網絡上辟謠、開公眾號自證希望被傳播。“團隊都在辛苦工作,卻被造謠說已經倒閉了。”王潤無奈表示道。
即便如此,那篇《去年A輪融資的846家創業公司,現在快倒閉完了》(以下簡稱“倒閉”)的不實新聞,仍舊傳得到處都是,至今還不斷被公眾號們轉載,哪怕最先的“商界評論”已經將文章刪掉。
“人家馬云和王健林有能力,但作為苦逼創業公司,我們只能繼續埋頭加班干活,哪怕別人說你‘已經死了’。訴訟的時間成本和經濟成本都很高,創業公司傷不起。”王潤告訴新浪科技。
王潤口中的“苦逼創業公司”是自己的創業項目——上門推拿O2O公司功夫熊,此前發展一度順風順水,不僅先后完成兩輪總額共計千萬元的融資,還在螞蟻金服主辦的創業欄目《一馬當先》中晉級全國50強。直到今年9月,先被廣州《新快報》以“B輪融資失敗,或面臨倒閉”的新聞登上創投頭條,后又在公眾號“商界評論”的標題黨文章中遭黑,“倒閉”文章在短時間內被廣泛傳播,閱讀量接近10萬,媒體和朋友紛紛致電詢問怎么“忽然就倒閉了”。王潤欲哭無淚,自嘲“被黑出翔……”
?值得注意的是,這樣的文章并不會單純為黑而黑。有過同樣經歷的創業公司負責人孟益周告訴記者:“一般都會在在發文章前通過一些渠道來委婉要錢,而且你也很難知道誰是幕后黑手,包括最后發文的那個公眾號也只是發稿渠道而已。”不過,王潤現在已經不想對此發表進一步評論,“反正好不容易回歸寧靜了。”
公眾號盈利模式
“索要費用”并不代表公眾號全部的盈利模式。作為新媒體形式的一種,公眾號帶來了新的內容傳播方式,與新形式相比,并沒有產生新的盈利模式。
自媒體創業者孫策稱:“很多人沒有抓住微博粉絲紅利那段時期,所以對其后興起的微信公眾號特別看重,大家都知道只要有足夠的粉絲,就能賺錢盈利。不過最終來講,基本還是發軟文和植入廣告,能真正做到所謂的‘社群’和通過電商來賺錢的簡直鳳毛麟角。”
對于廣告和軟文的盈利模式,王亞峰表示認同,這位有20萬粉絲的公眾大號實際運營者,還對新浪科技做了進一步補充:“軟文和廣告會造成用戶流失,在每一個公眾號大談特談‘干貨分享’的情況下,你必須要有自己的‘干貨’,除了雞湯,還能裝模作樣搞一些負面新聞,標題一定要聳人聽聞且有數字,并且盡可能符合時下大眾想看的負面消息,比如‘資本寒冬’、‘死亡名單’…有點擊欲,容易分享。”
“除了可以獲得更多關注實現漲粉,有時還能獲得一些相關企業的‘公關費用’,于是有些公眾號開始鋌而走險,為錢而黑。但基本黑那些沒有還手之力的公司,畢竟大公司各方面都難搞一些。”王亞峰告訴新浪科技。
實際上,微信公眾號“有市有價”是公開的事實。此前曾有“公眾號收費標準”的圖文廣為流傳,甚至還有公司基于此開發了“微信自媒體價格查詢”。比如據微播易查詢系統顯示,公眾號“互聯網那些事兒”的頭條圖文報價是2106-2528元——基于23954的閱讀量。但也有些公眾號并不直接顯示價格,需要填寫聯系方式等進行具體接洽。
比起“上頭條”的公開詢價,“被上頭條”的價格就要隱秘得多。據當事人王潤稱:“當時只是暗示要給錢,但我壓根沒想理,所以最后也沒跟我透露價格。”
對于王潤的困境和選擇,孟益周深表理解:“我們當時也不想給,但沒辦法,正在融資談判最關鍵的時候,最后以2萬的價格將‘黑稿’換成了軟文,名義是贊助費,一切操作得滴水不漏,看起來步驟都已經很成熟了。反正對于創業公司來說,遇事兒能花錢解決比什么都強,畢竟折騰不起。”
實際上,比起傳統媒體涉及的事后公關方案不同,公眾號自媒體會在發稿前做更多工作,決定這種差異的是公眾號本身后不可更改的屬性:一旦,就意味著傳播將失控,任何公眾號可自由轉載,只要你沒有申請原創申明。在藍色光標任職多年的趙亮告訴新浪科技:“在新媒體之前,我們的主要工作是鏟負面消息和消除影響。但現在更多的是主動對外營銷,因為負面消息一旦出來,你就再也鏟不干凈了。”
此外,隨著自媒體影響力的加強,公眾號正逐漸成為商業競爭的手段之一。
“現在想放出某個消息,只需要花錢找個公眾號自媒體,再找人多的群,發個紅包轉到朋友圈,最好還是跟媒體記者相關的群,這樣等影響到正規媒體,這個消息就會像真的一樣。你還記得此前‘美團融資失敗’的消息么?就是先找自媒體,其次影響到一些地方紙媒,最后就大媒體甚至門戶都信以為真紛紛轉載的時候,目的基本就達到了。”趙亮告訴新浪科技。
公眾號平臺漏洞
歸結起來,公眾號給內容產生和傳播帶來了全新的方式,但同時也在某些環節上沒有相應的制約性規則,讓隱秘的黑色商業鏈大行其道。在《微信公眾平臺運營規則》中,對公眾號運營有相關約束,但更大的重心傾向于“原創保護”。對于造謠、涉謠和傳謠,微信始終缺乏強有力的有效措施。
“微信的產品屬性就是半開放的,是非常典型的‘圈子社交’,這種模式下,某一個消息的傳播會更加垂直精準,但也會造成傳播速度和傳播影響力受限。最典型的就是很多重大事件發生時,微信的辟謠速度更慢。另一方面來說,很多類似《莫言小說里的十句話,白巖松感動到哭》的文章始終不會消失的原因也在于此。”社交App觀察者郝明稱。
實際上,微信目前也在基于用戶舉報試圖去維護整體秩序,但微信傳播的另一個問題開始變得突出:來源很難把控,最初時間也不顯示。更進一步來說,即使謠言確認,刪除流程也不夠徹底,有些謠言甚至稍加改頭換面,就繼續大行其道。
關鍵詞 自助出版;數字出版;淘寶模式;多元化
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)141-0042-02
目前,在歐美國家,自助出版的現象已非常普遍。但在國內,自助出版還是一個比較新的概念。自助出版(Self-publishing)是指在沒有出版商進行策劃、出版、發行的情況下,由作者自己主導推動作品出版的一種特殊出版業態。自助出版有兩種形式:印刷版(紙質書)和電子版。電子版的自助出版指作者在沒有出版商介入的情況下,利用電子平臺自助出版作品或多媒體產品 。
現今在國內,數字自助出版方面也出現了一些模式,一種是作者把完成的作品上傳到自助出版的網站上,出售電子圖書版本以獲得利潤;還有一種模式是,在一個開放的平臺上,各種水平的寫作者邊自由地創作、邊出版已完成的作品或尚未完成的作品的部分,同時在作品的裝幀設計、體例、價格、發行等方面,他們有更多的自,且能跟讀者密切地互動交流。這種模式中的低門檻、自主性、便捷性、互動性等特點,類似于商業圈的“淘寶模式”。本文試以豆瓣閱讀、一起寫網和微信公眾平臺為例,探討數字自助出版平臺的可行性范本。
1 國內數字自助出版“淘寶模式”的特點
1.1 創作主體越來越多元
傳統出版社的門檻比較高,在傳統出版的產業鏈中,出版社處于強勢地位,只有精英分子才可能入編輯的法眼。但是在一些面向大眾的數字出版和閱讀平臺上,更多的寫作者有了公開出版的自由和權利。當然,也并非是零門檻。在“豆瓣閱讀”上,作者投稿后,需要經過編輯審讀通過后,才能以電子作品的形式發表,供讀者付費閱讀。一起寫網的創作須知中表示,作品初始默認為“C級作品”,達到一定要求之后,可申請升級為“B級作品”、“A級作品”,以便獲得更高級別的服務。一起寫網的寫作功能基于自主開發的Wiki平臺,不僅支持個人獨立寫作,還支持多人協作。例如,在撰寫知識類、經驗類的書籍時,需要廣博的知識積累,靠創作者個人的力量往往難以勝任,這時他就可嘗試用“開源軟件”邀請成百上千人一起創作。在這些網站上,網站編輯雖有介入,但一般只負責對投稿作品的質量進行甄別,不像圖書編輯需要考慮市場、營銷等因素,盡量減少了其他的主觀色彩,讓創作者有更多的自由。而微信公眾平臺的門檻則更低一些,進行簡單的認證后,企業、傳統媒體、個人等都可以申請微信公眾號,因此創作主體可以是個人,也可以是一個集體。
1.2 創作者擁有越來越多的主導權
傳統的出版以圖書為單位,在篇幅、主題、形式等方面都會有限制。而在豆瓣閱讀、一起寫網以及微信上,創作者有了更多自。
在一些熱門網絡文學網站上,大部分是長篇的穿越、玄幻、推理等題材的通俗小說,而在豆瓣閱讀、一起寫網上作品種類則豐富得多。除了題材、體裁不限,還給了寫作者發表單篇作品的平臺。而微信上的內容創作顯然更為自由,不僅是各種題材的文字、圖片,還可插入音頻、視頻等。
在定價方面,豆瓣閱讀上,3萬~5萬字的中篇或3~5篇組合而成的短篇合集,一般 1.99元的統一定價,長篇作品則采用多級定價模式,由作者根據作品的內容、長度來自由定價。在一起寫網上,作品升級為“B級”之后,可以開通“付費閱讀”功能,自由定價。
1.3 加強了與讀者的緊密互動
在傳統出版領域,一個作者的作品若被出版社看中,可能要花上幾個月甚至一二年的時間才能跟讀者見面。如果采用“自助出版”模式,出版周期則大大縮短。除了作品盡快面世外,自助出版平臺也提供了更多的與讀者交流的機會。在豆瓣閱讀上,讀者閱讀時可以劃線、復制、批注,糾錯等,可以給作品寫評論并分享到豆瓣廣播,讀者之間可以討論、交流想法,寫作者也可以從中得到及時的反饋。
在一起寫網上,除了大量讀者、作者外,還有出版人、制片人等匯聚在這個網站上,互相交流碰撞或尋找符合自己需求的內容。在微信平臺上,讀者在訂閱某個微信號后,可以直接給予反饋意見,一些微信號還設有社區,讀者們可以在社區內交流意見。
2 衍生的價值與意義
數字自助出版“淘寶模式”的意義,不僅在于讓更多的作品更快地面世,還在于搭建了一個特別的平臺,形成了全新的文學創作、閱讀的場域。
2.1 擴大了寫作者的隊伍,拓展了內容資源
由于“淘寶模式”的數字自助出版平臺較低的門檻以及更可觀的利潤,越來越多的在平臺上進行創作,擴大了寫作者的隊伍,也讓更多冷門的、小眾的作品能有機會找到他們的讀者知音。
在豆瓣網上,作者可以發表任意語種的翻譯作品或者可在豆瓣閱讀譯者項目“同文館”中挑選感興趣的作品試譯。寫作者也可以推薦認為值得譯介的作品,豆瓣會幫忙一同聯系授權事宜。這無形中也促進了翻譯事業的發展。
紙質圖書總是會受到空間的限制,網站則可以突破這種局限,包含更多文字、圖片。隨著微信平臺的出現,越來越多的人習慣于手機閱讀,寫作者也根據微信這種媒介的特征,創作出了一些微信體文學,并且在視頻、音頻的融入方面做更多的探索,由此極大地豐富了內容以及視聽覺表現形式。
此外,在創作者邊寫作、邊自助出版的過程中,跟讀者的密切互動極有可能影響到之后的寫作。同時,“淘寶模式”的數字自助出版平臺也可以成為創意的征集地,譬如情景劇《家有兒女》就在一起寫網上征集了不少新的故事劇本,很受歡迎。
2.2 滿足了讀者多元化的需求
由于傳播、營銷等各因素的限制,現在每年出版物總量雖大,但很多圖書難以找到自己的目標讀者,而互聯網不受時空局限,且因印刷、倉儲、物流等中間環節被抹去,大大降低了銷售成本,由此讀者可以通過網絡或手機更為便捷地接收、閱讀各類內容。
除了為寫作者的創作提供條件外,“淘寶模式”的數字自助出版平臺也為讀者提供了更好的服務。譬如,豆瓣閱讀上有暢銷排行榜,同時豆瓣會根據不同讀者的口味推薦適合的書給讀者。在微信平臺上,讀者可以訂閱自己感興趣的微信號,不定期地接收這些微信號的內容推送。微信平臺也有數據統計的功能。微信公眾平臺不僅可以查閱微信號用戶的具體信息,還可以查閱到單篇文章所閱讀讀者的信息。根據這些信息,微信號就可以更直觀地了解讀者的需要,并及時對內容做調整。
此外,數字化的空間也拉近了作品和受眾的距離,讀者在寫書評或與作者互動的過程中,獲得了更強的在場性與參與感,在碎片化的閱讀需求和深層次溝通的心理訴求上也得到滿足。
3 面臨的問題
3.1 盜版、抄襲問題
目前,版權意識在中國比較薄弱,法律不太健全,不管是網絡小說還是傳統讀物,盜版都是一個繞不過去的話題。
在更為自由的自助出版領域,盜版問題顯然更為嚴重。豆瓣閱讀、一起寫網等網站,在版權方面,主要采取的是用戶對自己作品負責的方式,若侵犯他人的知識產權及相關權利,造成的損害由用戶自行承擔。維權方面,創作者主要靠的也是個人的力量。
相較而言,微信平臺在維權方面顯得更積極一些。前兩年,微信公眾號幾乎成為抄襲者的天堂。很多勤奮的原創者的粉絲量也就十來萬,而許多“博采眾長”的抄襲號“順手牽羊”卻早已擁有百萬粉絲。針對抄襲文章滿天飛的現狀,2015年2月4日,微信團隊在其公眾平臺抄襲行為處罰規則。2015年1月22日,微信公眾平臺上線“原創聲明”功能,面向微信認證的媒體類型公眾賬號開放公測。目前,經過原創聲明申請并經系統審核通過的文章會獲得“原創”兩字的標識符。之后,若有其他微信號發送此文時,原創聲明系統會對其進行智能比對,若文章未標明出處,系統會根據《公眾平臺原創文章說明》自動注明轉載出處。除了微信平臺上的原創系統給予技術上防范支持外,微信號也可在文章時進行版權聲明。
目前,原創作者的維權道路依然任重道遠,要杜絕抄襲、盜版現象,需要自助出版作品方面的法律更加完善,需要原創者、運營商等各方面共同努力,不斷優化、完善自助出版平臺。
3.2 盈利模式
在數字自助出版的快速發展中,盈利模式成為了一個重要思考題,這關系著是否能吸引更多的創作者,以及自助出版平臺本身是否能持續發展下去。目前, “淘寶模式”的數字自助出版平臺主要有這么幾種盈利方式。
3.2.1 付費閱讀、分成模式
在已經推行付費閱讀的網站上,創作者得到的稿酬很可能遠高于傳統出版社給予的。譬如,在豆瓣閱讀,讀者每購買一個作品,作者會獲得70%的收益。在一起寫網發表文章之后,作者也可選擇多種回報方式:出賣版權、合作分成等。目前,微信公眾平臺無法像網站一樣統一實行付費閱讀,但是個別微信號已經開始推行付費模式。比如,2012年微信號“NBC二當家的”創作了國內首部微信小說《搖的是你,不是寂寞》,并通過公眾賬號連載,3個月左右關注人數達到5000人左右。在“NBC二當家的”發起的關于10元付費閱讀的調查中,約有60%~70%表示愿意付費。又如,網絡作家南派三叔的微信公眾號和公眾號“羅輯思維”,也都采取了付費閱讀的形式。
3.2.2 廣告模式
廣告是一種非常重要的盈利模式,有了龐大的用戶群后,自然會吸引諸多廣告商。比如,在一起寫網上閱讀時,文章的最上方會出現一欄廣告。而在微信平臺上,不少微信號的文章的最下方會有商品“推廣”一欄,點入后可直接購買。此外,一些微信號也會軟廣告。譬如專欄作家黃佟佟與朋友合作的微信號上,在寫明星Angelababy的人物稿時,介紹了她投資的果蔬汁產品,此類軟廣告比較感性。值得注意的是,廣告不能影響到讀者的閱讀體驗。黃佟佟在平臺上做了個小測試,看為公眾號寫文能否維持正常的稿費收入,發現后臺支撐聲比較微弱,于是決定以后不再開通打賞功能,而是以做廣告維持生計。這類開誠布公的說明也贏得了訂閱戶的理解。
3.2.3 打賞等新型模式
在微信公眾平臺,一些被邀請內測的公眾號文章的底部會出現“贊賞”按鈕。在贊賞頁面,用戶可以直接選擇設置好的5元、20元、50元、80元、100元和200元金額,也可以自行輸入其他金額以支持作者。除了平臺的功能外,微信號也可以在自己的頁面上創造全新的盈利模式。譬如,2013年《城市畫報》的微信號“CITYZINE”運作出一個微信拍賣平臺:“午休狂拍”,每逢周一、周三、周五,“CITYZINE”將多種品牌提供的獨特產品和服務,譬如旅游、攝影等作為拍賣品,普通用戶可以在“CITYZINE”微信里競價,爭取產品和服務體驗的機會。這種創新型的互動模式無疑是共贏的。
3.3 內容同質化的問題
數字自助出版中的“淘寶模式”無疑有益于開啟數字出版的分眾、多元的時代。與此同時,多元的時代,自由的平臺,也意味著更激烈的競賽。各種水準的都可以往平臺上上傳他們的作品,如何從海量的作品中脫穎而出就成為最大的難題。為了吸引讀者眼球,數字自助出版平臺上也出現了不少低俗趣味的作品。因此,數字自助出版平臺要長遠發展,必須警惕那些文字垃圾;謹防創作者為追求閱讀點擊率而一味迎合讀者,從而導致內容的同質化,并無形中使得讀者的口味越來越單一,沉溺在簡單低級的碎片化的閱讀愉悅當中,逐步喪失思考、創新的能力。
數字化時代自助出版代表了一種全新的嘗試,有很大的發展前景,與此同時也面臨著版權問題、內容資源等諸多困難,需要我們去深入探討、努力克服,以便更好地推動整個出版行業產業結構的調整和升級。
參考文獻
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“經過仔細和認真的考慮后,我們接受了《快的打車》的合并邀請,我們的風格和想法非常接近”,《大黃蜂》CEO黎勇勁如此向媒體回應合并事件。但誰都知道,《快的打車》與《大黃蜂》成功聯姻并不只是因為“風格和想法非常接近”這么簡單。
《大黃蜂》于2013年4月在上海創建,創立之初就瞄準上海本地打車市場,并取得了不俗的成績。不過,出身杭州的《快的打車》最初并沒有將《大黃蜂》這位滬上閨秀看在眼里。《快的打車》拓展上海市場之初曾有意地針對《大黃蜂》用戶進行轉化,卻沒有太大作用。即使是《快的打車》大幅度補貼用戶,但每天使用《大黃蜂》的用戶還有一定的數量。在無法輕易扳倒《大黃蜂》的情況下,《快的打車》慢慢產生了并購意向。
對于黎勇勁來說,在打車應用第一梯隊已經瓜分市場的情況下,《大黃蜂》這個區域品牌想得到大筆融資擴張版圖幾乎不可能。在“沒有錢燒”的情況下,接受行業領先者《快的打車》的并購也是一個不錯的選擇。郎有情、妾有意,雙方一拍即合。
《快的打車》負責人介紹,雙方合并后,打通了后臺的乘客和出租車數據信息。由于雙方的用戶重疊度并不高,專注于不同方向的打車體驗,所以并不造成太大的業務重疊。往后,兩個品牌仍將獨立運營,人事結構也保持原來的運營團隊不變。黎勇勁表示,《快的打車》主要做大平臺和廣度,而《大黃蜂》則向垂直深度發展。值得一提的是,黎勇勁和《大黃蜂》另一位創始人李祖閔都是香港人,熟悉香港市場,這對于已經進入香港市場的《快的打車》無疑是一大利好。
目前來看,《快的打車》和《大黃蜂》都對未來充滿信心,雙贏局面似乎毋庸置疑。據《快的打車》創始人陳偉星估計,《快的打車》和《大黃蜂》合并后,預計各項用戶數據將在原來基礎上提高約30%。《快的打車》CEO呂傳偉更是信心滿滿,他在會上豪情萬丈地表示,公司的目標競爭對手是美國打車應用Uber,而并非其他國內同類公司。
針尖麥芒,“快的”、“嘀嘀”龍頭之爭
陳偉星和呂傳偉的意氣風發或許深深刺痛了其他國內同行的神經,其中以《嘀嘀打車》CEO程維為最。從最初的遙遙領先,到漸漸與《快的打車》平分秋色,《嘀嘀打車》的市場份額在不斷地被蠶食。盡管在大本營北京,《嘀嘀打車》依然有份額優勢,但《快的打車》9月起已經發力爭奪北方市場,《嘀嘀打車》的優勢正在逐漸被蠶食。如今,《快的打車》與《大黃蜂》合并后實力大增,不能不讓程維心有忌憚。
《快的打車》和《嘀嘀打車》的明爭暗斗由來已久,且矛盾越來越公開化、白熱化。在2013年9月14日《嘀嘀打車》一周年生日之際,程維宣布《嘀嘀打車》將與分眾傳媒合作從而大幅度推廣,并頗為自豪地調侃“‘嘀嘀’已經一歲了。作為行業標桿,《嘀嘀打車》一直以來還算低調耿直醇厚。但這次有點不低調了,‘滿城盡是《嘀嘀打車》’,今天你看到了么?”對此,《快的打車》COO趙冬表示“《快的打車》在北上廣地區的分眾傳媒廣告上周就投了,這對我們來說不算是個大事”。與此同時,趙冬還在微博炮轟《嘀嘀打車》無底限,并列舉出《嘀嘀打車》的各種“罪行”。雙發劍拔弩張的程度可見一斑。
2013年10月23日,易觀國際《2013年第3季度中國打車APP市場監測報告》,報告顯示《快的打車》的市場份額達到41.8%,《嘀嘀打車》則為39.1%。兩家公司一共所占據的市場份額已超過80%,市場競爭出現雙寡頭局面。很快,《快的打車》和《嘀嘀打車》又因為這份報告開始微博口水戰。《嘀嘀打車》稱《快的打車》“花錢買報告自娛自樂無所謂,但是諷刺謾罵挑釁,實在有失水準。”不到四個小時,《快的打車》便展開回擊,指出《嘀嘀打車》“刊登下流廣告、刷榜App Store、惡意卸載產品”等幾大罪狀,并指責其“只會玩心計”。
與不痛不癢的唇槍舌戰相比,雙方在搶占市場份額上的競爭才是真刀真槍、拳拳到肉。呂傳偉認為,打車行業想做好,必須達到兩個“O”(線上和線下)的平衡。因此,《快的打車》的推廣方式一直是雙管齊下,線下推廣包括話費獎勵和“免費”加價,對每月打開《快的打車》APP超過5天的司機獎勵話費10元。線上推廣包括對使用APP的乘客贈送10元話費。按照這種推廣方式,《快的打車》擴展到20個城市,積累40萬司機,需要至少每年6 000萬元的成本。其實,《嘀嘀打車》的推廣方式也與《快的打車》大同小異,雙方都是燒錢搶市場的模式。
雖然耗費了大量的財力和精力,但是《快的打車》和《嘀嘀打車》成立一年來的收入為零—這種發展模式顯然不是一般的公司所能承受的。事實上,《快的打車》與《嘀嘀打車》之間的糾葛,完全是阿里巴巴和騰訊兩大巨頭的戰火蔓延到打車應用上的結果。
《快的打車》在2012年12月完成首輪融資,而2013年6月又接受了阿里巴巴千萬元美金級別的A輪投資。《快的打車》收購《大黃蜂》后,阿里資本董事總經理張鴻平稱,將同其他財務投資人一起再投入近億美元資金和其他資源支持其繼續發展。
與《快的打車》類似,《嘀嘀打車》在此之前也已經獲得兩輪融資,分別是來自金沙江創投的300萬元美金A輪融資,以及來自騰訊的1 500萬元美金(也有說是2 500萬元美金)B輪融資。據傳,《嘀嘀打車》目前正在進行C輪融資,投資方包括騰訊和中信等數家投資機構,融資額也將超過1億元美金。
可以肯定的是,在分別拿到阿里巴巴和騰訊的新融資后,《快的打車》和《嘀嘀打車》將開始新一輪砸錢搶市場的戰爭。另一方面,雙方也將與自己的投資方深入合作。據悉,針對乘客單方面爽約問題,支付寶與華泰財險合作了一款類似于淘寶退貨運費險的保險產品,將要置入《快的打車》。《快的打車》也可以利用《支付寶錢包》支付打車費用。與之對應的是,《嘀嘀打車》很早之前就曾推出過“微信打車”服務,通過《微信》公眾賬號進行打車。而最新的消息顯示,《嘀嘀打車》內部已經有員工進駐騰訊辦公,合作推進微信支付項目,或將很快可以利用微信支付打車費。
對于最后的結果,《快的打車》和《嘀嘀打車》雙方都有著明確的認識。趙冬說:“這個行業很快會進行整合,市場上的資本也只會給行業的前兩名。”而《嘀嘀打車》方面的態度更為現實,“最后只會有一家是站著的,其他都是跪著的。”
差異化和盈利,勝出的不二法門
“在現在的競爭環境下,至少一兩年內不太可能收錢,《快的打車》從去年8月24號的第一個版本中就設計了金幣系統,但是近期的版本已經刪除,因為競爭過于激烈,看不到收錢的可能。”
—《快的打車》COO趙冬
“我們目前還看不清盈利模式,但誰先收錢誰先死,這場仗沒有打贏之前不考慮盈利。”
—《嘀嘀打車》CEO程維
盡管打車應用市場仍是一個吸金的無底洞,但目前處于第一梯隊的《快的打車》和《嘀嘀打車》都非常看好自身的前景。不過,未來的境況也未必如雙方高層所憧憬的那般美好。首當其沖的就是嚴重的同質化問題。市面上的打車應用使用方法基本一致,差異化運營并不明顯,走在行業前列的《快的打車》和《嘀嘀打車》也不例外。因此,《快的打車》和《嘀嘀打車》都在尋求跨界合作與跨地域發展模式,如《快的打車》的VIP會員、用戶積分等級與格瓦拉電影票,以及《嘀嘀打車》的異地約車等。
日前,一批批微信淘金者們先后啟動,基于微信賬號導流的“小微客”、“微聚”、“微信聚”等導航平臺。同時,基于微信內容營銷服務工具的第三方開發者開發的“微語音”、微信營銷系統CatchWe 3.0等系統也紛紛擠入這一市場。
這一切都源于8月18日,騰訊微信公眾平臺上線,首次開放認證,并給予認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。這使得媒體、品牌商及名人蜂擁而至進行賬戶認證。
但是,微信作為私人信息工具,卻又讓志在挖掘這塊寶地的品牌商、營銷公司們茫然無措。在一個私密的關系社交工具里如何進行信息推送?如何獲取目標消費群對品牌的關注?企業又如何能在眾多微信中突顯出來?這一切正在探索中。
能否取代微博營銷?
微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺;微信關注的是人,人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。
“終于,2億。”——9月17日的0點36分,馬化騰在騰訊的微博賬戶簡單地寫下這樣四個字。
微信自2011年1月21日誕生以來,其用戶數已經達到2億,其瞬間龐大的用戶增長量,點對點的私密性傳輸,朋友圈更具黏性的熟人關系網,已經對微博產生很大沖擊,那么微信的獨特價值何在?它能否取代微博呢?
受到微信魅力的誘惑,星巴克決定徹底時尚一把。8月28日,星巴克正式推出其官方微信賬號,在微信中加“星巴克中國”為好友,發送一個表情符號,星巴克就會根據表情回復給用戶一段星巴克《自然醒》專輯中的音樂,其亮點在于這段音樂是專為用戶心情調配的曲目。活動上線短短兩個星期就為星巴克中國微信賬號贏得超過10萬粉絲的關注。
星巴克中國相關負責人告訴《中國經營報》記者:“使用微信的用戶不僅僅習慣于文字之間的交流,聲音、圖像和視頻的傳遞,更能夠引起他們的興趣。‘自然醒’活動的創新之處就在于,用個性化定制的MV,來回應粉絲的心情,以有趣的音樂與心情互動的感性溝通方式吸引消費者關注。”。
在獲得十多萬微信粉絲的關注之后,星巴克中國再次利用微信平臺宣布,“十一”長假開工第一天推出早安鬧鐘活動。用戶至App store下載“早安鬧鐘”,在設定起床時間(最晚為上午9點)60分鐘內趕到星巴克門店,即可在正價購買飲料的同時,享受早餐食品半價優惠。這又恰恰利用了微信的平臺屬性,微信本身依存于手機平臺,在手機上可以讓用戶看到信息的同時直接轉至App store下載。線上下載匹配線下消費很巧妙地實現了O2O的服務特性。
業內人士表示,目前來看,微博與微信二者相比較,微博本身是媒體平臺,以內容為核心,更多是用來信息的弱關系社交平臺,在信息的生產和傳播上更具優勢。而微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來強關系社交平臺;微信關注的是人,人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在,在微信上品牌商家與用戶的交流與互動成為可能,在客戶關系維護上,微信具有不可比擬的優勢更適合客服交流與品牌商家的服務。
目前,騰訊正利用微信在O2O領域全面布局。騰訊電商控股公司生活服務電商部總經理戴志康(微博)透露,微信將通過二維碼識別,在商家和用戶之間建立起聯系,形成“熟人”形式的SNS,進而指導O2O業務。
螞蜂窩CEO陳罡(微博)表示,微信的平臺和微博平臺不同地方在于用戶交流方式和使用場景不一樣。微博媒體屬性太強,微信很多時候基于好友分享,分享信息被再次利用的幾率很高。
如何切入微信營銷?
現在的商家基本還是把微信當微博玩,其實微信是一個很好的聯絡到每一個用戶的通路,在這里商家與用戶應該更多的是個性、互動,而不是給全部用戶做單向主動推送。
微信營銷正如火如荼地展開,多個QQ群里,微博大號們、營銷公司、品牌商們都在求互粉增加粉絲以求快點達到1000粉絲并得到騰訊官方認證,或者尋找幫助運營微信的公司。
而與此同時,剛剛開放的微信公眾平臺關閉了企業認證的這個渠道,據微信產品經理反饋,微信產品戰略調整,目前已經關閉了所有官方賬號的申請。騰訊內部人告訴記者,微信團隊正在復盤。這無疑顯示出微信團隊對于公眾平臺的管理規范還處于摸索階段,微信用戶增多以至需要關閉一些途徑進行管制,為保持用戶體驗對功能開放的限制將是微信營銷的一個門檻。
微信公眾平臺開放之后,二維碼這個很早之前的信息工具如同被天使棒點化般強力激活,一時間,二維碼微信漫天飛,電商、應用、媒體都在求掃二維碼獲得關注。但是獲得關注之后也讓企業和微博大號們感到茫然,一方面是來自于微信平臺的約束,未認證的官方賬號一天只能推送一條信息,已認證的每天可推送兩條信息;而另一方面如何互動,一條信息的推送如何實現與用戶的有效互動仍是問題。
專門從事營銷的微博大號“冷笑話精選”雖然已經在微信獲得認證,但其直言,目前微信營銷無法做,限制每天只能兩條信息推送,自我推廣都做不過來。
而“全球熱門漫畫”微信賬號的運營者告訴記者,目前已經在微信擁有30000多粉絲,但是由于還未獲得認證,因此每天只能發送一條信息,而通過認證的則可以發送三條信息。談及盈利,在一個叫做“小微客”的QQ群里一群志在開拓微信營銷的人都在感嘆微信上比微博更難找到商家,盈利模式還未出現。
對商家而言,目前也仍處于觀察階段,“直覺上感覺微信更好,但不知道拿來干嗎,推送信息又怕打擾到客戶。”今夜酒店特價COO任鑫告訴記者。
美麗說無線事業部總經理胡嵩表示:“現在的商家基本還是把微信當微博玩,其實微信是一個很好的聯絡到每一個用戶的通路,在這里商家與用戶間應該更多的是關注個性、互動而不是給全部用戶做單向主動推送。如果一定要給所有人主動推送,一定要保證所推的內容是大部分用戶所喜歡的,而且推送時機非常重要,不能在用戶的休息時間和密集的工作時間。在微信上給所有用戶推送同樣的內容,頻度必須限定得非常低,此外一次推送的信息量應該足夠大,這一點上和微博很不一樣。”
快書包CEO徐智明表示,微信對企業使用有好處。但沒敢貿然使用,怕推送的消息寫不好,引起粉絲反感。可見,不清楚如何互動有效讓很多企業微信賬號不敢輕舉妄動。
微信營銷的第三方生態
基于微信的另一種營銷服務模式是第三方的開發工具,微信營銷處于早期摸索階段,因此工具類應用將會越來越得到關注。
自微信公眾平臺開放以來不到一個月,基于微信賬號導流的“小微客”、“微聚”等導航平臺已經出現。同時基于微信內容營銷服務工具的第三方開發者開發的“微語音”、微信營銷系統CatchWe 3.0也紛紛擠入來挖掘微信營銷的市場機會。
新的營銷模式催生了新的營銷服務態勢。
實際上“小微客”是以微信為主題的導航,更像是微信公眾號、微信交友等功能為一體的微信社區,用戶可通過“小微客”分享自己的微信號和微信二維碼,讓更多的用戶關注,搜索自己喜愛的品牌、明星,閱讀、發現更多有趣的微信號。
深圳谷姐網絡科技有限公司CEO黃炯炫透露,雖然現在免費,但未來“小微客”會提供微信用戶與微信企業之間的交互平臺,讓用戶可以傳播企業的品牌和商品。幫助企業節省品牌傳播的營銷服務費,廣告將會成為“小微客”的主要盈利模式。
一時間,對于朋友圈推廣的言論滿天飛,除了三家廣告主一定是樂開了花外,隨之而來的討伐聲也不絕于耳,《2015年,逃離微信》、《逃離微信的N個理由》等一系列內容也讓地歌網記者對此進行了一番思考。
喧囂背后,微信的商業化故事到底有著怎樣的背書,才會如此讓人又愛又恨。
怎么收費?
朋友圈推廣無論如何創新依舊擺脫不了其廣告的本質,面對微信4.68億月活而言,收費模式究竟如何讓人對其變現充滿了期待。
計劃趕不上變化。朋友圈推廣現身前,微信官方政策就已在業內提前曝光,讓各地用戶直呼:“原來自己的朋友圈如此值錢!”
作為現階段網絡廣告的主要收費模式之一,CPM是依據播放次數來計算的收費模式。廣告圖形或文字在計算機上顯示,每1000次為一收費單位。
一千個讀者就有一千個哈姆雷特。同樣是以CPM為主的計算標準,朋友圈的演繹方式顯然與其他媒體模式有差異。
雅虎廣告的計算標準就以CPM為主,在廣告價格上一般會因時間長短不同而稍有區別,時間越長越能獲得5—10%的優惠。
而微信的文件顯示,一條朋友圈廣告在曝光后6小時內若未產生互動,那么該廣告將自動消失,若曝光后有互動,則廣告不消失。一個廣告將持續7天有效,對單個用戶每48小時內只推送一個廣告。
微信公眾號廣告的售賣策略中分為CPC(每點擊成本)廣告和CPM(千人成本)廣告兩種。其中,CPC廣告底價為0.5元/一次點擊,自由競價,曝光免費;CPM廣告底價為15元/千次曝光,自由競價,每千次可視曝光按出價扣費一次,優先展示出價高的廣告。
同樣是廣告,為什么就它火了?
廣告作為互聯網行業最基本的盈利模式,一直以來都是被用戶唾棄的對象,而這一次朋友圈成功將用戶都變身成為了廣告推手,讓這出廣告大戲越唱越火。
而這一切都源于微信的社交強用戶黏性。與微博推出的推廣有著相同形式的朋友圈顯然比前者更受歡迎,這背后是微信4.68億月活、信息流的媒體與意見平臺、以及CRM與輕APP中心的強大背景支持。龐大的用戶量、超過580萬的微信公眾號,以及社交帶來的重度黏性使得微信擁有著不可替代的生活角色。
遠離微信成了“天方夜譚”,因為你的關系早已把微信徹徹底底地融入了你的生活。
朋友圈廣告一出來,“今天你收到微信廣告了嗎?”立刻成了朋友之間問候的口頭禪,微信朋友圈里有不少用戶都曬出了微信推廣廣告,內容包括寶馬汽車、Vivo手機、可口可樂等。
針對不同廣告針對用戶群的差異成了用戶們“比拼”的重點。社交化的傳播給了這次推廣最大的助力,這與社交化營銷發展有著先天的契合。
營收比例要變了?
騰訊最新公布的Q3財報,在總營收198.08億元中,游戲營收為139.24,占比70.29%;廣告業務營收24.4億元,占比12.32%。值得注意的是,網游營收同增34%,手游營收環增僅2.2%;而廣告營收同增高達76%,發展潛力巨大。
事實上,騰訊對朋友圈廣告的推出就有了伏筆。早在2014年第三季度,騰訊對朋友圈廣告評估結果就是年收入為100億元人民幣左右。
一旦這預期實現,騰訊的業務將迎來巨變,原本以游戲業務作為主要營收的格局將會被打破,廣告業務將成為下一個支撐騰訊營收的支柱。
而這預期結果的實現似乎已是箭在弦上。張小龍曾說過如今微信訂閱號中的內容80%來自朋友圈閱讀。數據顯示,4.68億微信活躍用戶平均每人每天閱讀5.86篇文章。這意味著相比媒體屬性的公眾號的推廣還是來自于朋友圈的閱讀轉化。
以此計算,朋友圈每天為公眾賬號帶來21.94億的閱讀量,不同于公眾號閱讀量還需跳轉,朋友圈廣告則顯得更直接,只要是活躍用戶即可“閱讀”廣告推廣,這樣一來,如果用戶朋友圈中出現同一條廣告的曝光量就超過了9億。
同時,在微信曝光的推廣策略中,好友對的廣告互動情況將影響自己接收同一廣告的概率,即如你的好友對該推廣點贊,你接收到該廣告的概率就會增加。而且目前的朋友圈與朋友圈狀態形式一樣,只要你有所“回應”即可收到來自后面好友的回復消息,這意味著廣告的曝光量被不斷翻倍。
微信數據化雛形的形成
那句“今天你收到微信廣告了嗎?”實則是廣告推廣的精準化推薦的結果,正因為微信廣告的推送選擇性體現,給了用戶“炫耀”的機會,也暴露了微信數據化的雛形。
微信在大數據發展的道路上總是若隱若現,有著國內最多用戶數的微信在大數據上的表現總是很低調,盡管在精準化營銷上也有大數據的影子,卻也沒有太多實質進展。
微信具備大數據發展的先決條件,龐大的社交數據是騰訊最大的競爭優勢;微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到4.68億。通過整合應用內搜索,再加上近日推出的生活搜索,微信內信息查找功能已展示了微信在數據的可抽取特點。
朋友圈廣告的精準化投放則是微信數據可供分析的特點表現的重要里程碑,至此,微信的數據化發展已初顯模型。
經過 5 年的發展,如今社交媒體已經成為所有品牌的標配,從最初的開心網、豆瓣,到現在的微博和微信。時裝和奢侈品牌進入互聯網比較晚,在玩社交媒體方面更是糾結,時裝要“裝”,奢侈品牌要“小眾”,這本身就與互聯網的精神違背,所以步子邁不大。時裝品牌的微博大多沒什么出彩的內容,無非走個秀,推個新品,哪里開個店的信息播報,除非是大明星走紅毯或被街拍,才會多些轉發和評論。
相對而言,快時尚品牌算得上活躍分子。優衣庫于上海南京西路和北京三里屯店分別開設分號。H&M 會在各地店鋪開張時與網友搞穿搭互動,雖然現在 H&M 開店已不太可能出現排隊現象,但是這樣的活動搞起來也還是熱鬧的。優衣庫則將自己的消費者稱為“優星人”,還會發些來自日本卡通片的“優星語”,以此拉近與粉絲的距離。唯獨Zara的微博與它的宣傳策略一樣低調,至今一共只發了 500 多條微博(H&M 和優衣庫都已經發了 5000 條左右)。就連 Zara 上海南京西路店重新開幕這樣的大事件,也只發了一條簡短微博,內容僅包括店鋪電話與地址,沒有一點華麗詞藻。Zara 一向認為店鋪本身才是最重要的,讓消費者能買到需要的衣服就足夠了。
奢侈品品牌在微博上更是惜字如金,它們深知,過多露出只會影響品牌的高端形象。Louis Vuitton 在 2010 年開設新浪微博,至今只發了 700 多條微博。最重視社交媒體的 Burberry 也不過發了 2000 多條,Cartier 至今未滿 300 條,Christian Dior 剛過 600 條。當然,條數少不代表花的精力少,奢侈品品牌的每一條官方微博都是精心編寫并經過反復確認,以確保每一條都準確傳遞品牌的訴求。而且,這些品牌故事多,時裝周、展覽、品牌歷史等等,內容豐富不枯燥。
發微博只不過是一方面。品牌們也紛紛在微博平臺上開發各類應用。Cartier 將新推出的巴黎新浪潮系列和在遼寧省博物館舉辦的博萃臻藝展覽做成了應用。Dior 在上海當代藝術館的展覽和 Burberry 的風衣展等也都做了應用。路易威登則直接開發了一個專題應用,介紹經典手袋、奇幻動物園展覽、街拍和時裝秀。
并不是所有奢侈品牌都已開設微博,百達翡麗和愛馬仕就不在其列。或許,這兩個頂級品牌對于如何在社交媒體上與消費者互動,還沒考慮好對策。畢竟,這種互動也有很大的弊端。只要看看品牌微博的留言板就知道,那里除了投訴信息,還充斥著各種小廣告,比如加粉、代購、高仿等,以及應聘或互粉請求。
品牌除了自己發微博,與明星和網絡紅人合作也必不可少。網絡紅人現在是香餑餑,曾經有文章討論博主收品牌賄賂發廣告,這沒啥好討論,因為博主已然是一種工作。品牌考量的關鍵是博主是否夠專業,個人風格與愛好、圖片拍攝、文字撰寫、粉絲量與真實度,更重要的是價格和配合度。雖然微博上匯聚了各方面網絡紅人,但是比起品牌的大量需求,微博紅人還是太少。于是紅人的價格開始快速飆升,開價數千元發條微博的不在少數。
紅人們賺得盆滿缽滿,新浪微博怎么能干瞪眼。于是新浪推出微任務,許多大號都必須通過微任務才能發廣告,而且不能 @ 品牌和帶鏈接,否則秒刪,在費用上,新浪抽取三成作為傭金。
微博如此商業化,而且魚龍混雜,身邊越來越多朋友轉向微信朋友圈,品牌也開始轉移陣地。或許是吸取了微博在盈利模式上的教訓,騰訊希望微信成為一個通訊工具,而不是媒體平臺。在營收方面,他們也不希望只收商家的錢,卻收不到用戶的錢。前者雖然單筆巨大,但后者的總量大到不可想象。比如,陳坤的個人微信公眾號向會員收費,月卡 18 元,據說開放首日的收入就達到 700 萬元,年入 2000 萬應該很輕松。這與騰訊一分賬,肯定比拉品牌廣告來得容易許多。
關鍵詞 新媒體;科技期刊;融合;傳播
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2017)189-0017-02
新媒體是指利用數字技術、網絡技術、移動技術,以電腦、手機、數字電視、手持移動設備等為載體的新興互動式數字化復合媒體。新媒體以其媒體個性化突出、表現形式多樣、交互效果較好、攜帶方便、存儲量大、傳播迅速等優勢正逐漸替代傳統紙質媒體成為深受廣大讀者喜愛的信息傳播手段。新媒體時代已經來臨,其在深刻影響受眾的媒體接觸方式,為讀者帶來便利的同時,將為傳統出版模式帶來根本性的轉變,傳統出版與新媒體的融合發展已成為新時期科技期刊能力建設的必然趨勢。科技期刊必須建立起全新的運營體制和傳播體系,將先進的理論和技術運用到辦刊實踐之中,通過全新的發展模式,達到全媒體傳播的效果[1],實現科技期刊與新媒體技術的融合發展。
1 科技期刊在新媒體時代進行數字化轉型的必要性
傳統科技期刊的出版內容多為作者來稿,作者投來什么樣的稿件就刊登什么樣的稿件,期刊的個性化程度較低;在出版模式上,傳統科技期刊主要包括紙質版出版和數字出版兩種模式,紙質版出版由于不利于查詢和攜帶等因素其發行量正在逐漸減少,而目前的數字出版多為單篇論文在相關數據庫中的上傳或下載,未能真正體現數字出版的內涵;同時在出版發行方面,傳統科技期刊多借助郵局訂閱和數據庫下載的方式進行發行,未能體現期刊的主動性。而新媒體技術在一定程度上可以彌補傳統科技期刊在出版、發行及傳播上的劣勢。
隨著新媒體技術的不嚳⒄梗一種綜合文字、圖片、音頻、視頻借助網絡或多媒體技術進行快速廣泛傳播的新型數字出版模式已悄然出現,其不僅可以呈現傳統科技期刊出版模式所具備的文字、圖片信息,同時音頻、視頻技術的運用也將使得出版內容更加豐富化、立體化,尤其對于醫學科技期刊而言,相關的手術或實驗操作音頻、視頻材料借助新媒體技術的呈現勢必會對科技期刊傳播能力帶來顛覆性的突破。新媒體技術與科技期刊的融合發展,是科學技術發展到一定程度的必然趨勢,科技期刊只有借助新媒體技術的東風,才能實現根本性的轉變。
2 新媒體時代科技期刊能力建設
2.1 建立內容為王、用戶至上的傳播理念
不管是傳統出版年代還是新媒體時代,內容為王、用戶至上的傳播理念始終是科技期刊的立身之本。科技期刊傳播的根本就是將優秀的論文廣而告之,缺乏優秀的出版內容,或者科技論文的學術質量經不起推敲,那傳播也就無從談起。科技期刊要堅持既定的出版宗旨,始終以報道學科領域新成果、新進展、新技術和新經驗為己任,時刻保持靈敏的學術嗅覺,及時了解學術動態,善于捕捉學術熱點,注重學術調研和選題,廣泛吸納高影響力論文,同時要從前期的約稿、審稿、退修到后期的編輯加工全方位加強出版內容建設,從根本上提高期刊的學術質量和品味,提高辦刊質量,夯實內在實力[2],確保優質內容的產生,形成傳播的基礎。
新媒體技術的出現將為科技期刊的發展帶來根本性的變革,科技期刊將從單純的提品向提供服務,從加工文化產品向滿足讀者的個性化閱讀需求進行轉變。傳統科技期刊與新媒體的融合與發展,就是要在做好傳統出版內容的價值拓展和平臺延伸的同時,進一步深挖新媒體資源的開發和利用,在滿足讀者、作者需求等方面下工夫,借助新媒體技術實現優質內容更快、更廣泛的
傳播。
2.2 完善政策支持,提供技術保障
科技期刊的新媒體建設離不開政策和經費的支持,科技期刊與新媒體的融合和發展需要從政策上給予一定的支持,相關管理部門要加快制定和完善推動科技期刊數字化出版需要的標準和規范,加大對公益性出版、非營利出版或者開放存取方面的優惠補貼,完善對數字版權的認定、使用和保護政策。
同時要加大對新媒體與科技期刊融合和發展方面的技術開發,鼓勵相關技術研發機構加大對相關技術的開發、更新、技術轉化和推廣力度,要從政策上鼓勵和扶持一批期刊優先開展新媒體技術的建設,同時要有意識的重點扶持一批國際化、數字化程度較高或有專業發展潛力的重點
期刊。
2.3 加強信息化建設,杜絕形式上的媒體融合
新媒體之“新”,就在于它是建立在數字技術基礎之上的一種全新的出版流程,而這樣一種全新的出版流程,完全可以根據出版方或讀者的需要加入更多的鏈接、體驗與互動的跨媒介產品,實現出版內容的更廣泛、全面的傳播。在倡導傳統出版與新媒體融合發展的新形勢下,面對新媒體與數字出版的沖擊,越來越多的傳統出版行業紛紛通過建立各種類型的網絡平臺,開通微博、微信等公眾號等形式體現與新媒體的融合,但這種“觸網”式的融合并非真正意義上的融合,其往往會存在盈利模式的不清晰及網絡“空殼”
現象[3]。
目前,我國部分科技期刊已率先開通了微信公眾號,在積極嘗試通過公眾號的方式推送期刊內容,打造期刊品牌形象。但就目前已開通的科技期刊微信公眾號的運營情況而言,大部分的科技期刊公眾號活躍程度較低,公眾號多僅用于對當期目錄或單篇論文的推送,甚至有部分公眾號處于休眠或半休眠狀態,這一方面與公眾號的運營成本及對運營團隊要求較高有關[4],但更多的反映出部分科技期刊在嘗試新媒體過程中的盲目與跟風。因此,科技期刊在嘗試新媒體運行之前,應該通過慎重的調研,在具備一定的經濟投入、專業的運營團隊、完善的信息化建設、成熟的運營模式的情況下,審慎的開展新媒體嘗試。
科技期刊編輯是科學技術的選擇者、推薦者和傳播者,對推動科技進步起到了至關重要的作用。在新媒體時代科技期刊編輯是實現科技期刊與新媒體融合的主要實施者,這就要求科技期刊編輯在新媒體時代除具備扎實的編輯、出版能力外,還要能綜合運用新媒體技術實現科技期刊與新媒體的融合發展。這就對科技期刊編輯自身的能力建設提出了更高的要求。新媒體時代,科技期刊應以人為本,加大對復合型網絡出版人才隊伍的建設[5]。
新時期的科技期刊編輯應具備一定的統籌策劃能力,要對期刊出版結構、內容、表現形式、推送方式、目標讀者、信息反饋等整體的出版格局形成綜合掌控,對新媒體技術如何運用到科技期刊編輯出版發行的各個環節都要有清楚的認識;其次,科技期刊編輯要具備專業領域的預判能力,即對專業領域和出版市場要有清楚的認識和敏銳的反應,能夠綜合運用新媒體技術掌握市場反映,進而整合資源、調整方向,實現出版內容最有效的傳播[6]。
2.5 借助新媒體加強傳播營銷
目前,我國大多數科技期刊發行方式單一,主動化程度較低,傳播能力有限,而新媒體時代,形式多樣、內容豐富的新媒體技術將為科技期刊實現更快捷高效的傳播提供了可能。微信公眾號、手機客戶端、微博、域出版、刊群網站等正以全新的傳播方式被越來越多的讀者所認同和接受,而讀者訂閱、個性化下載又為讀者實現個性化閱讀提供了便利。同時新媒體技術所具備的高效的數據分析系統,又使科技期刊能夠及時準確的掌握讀者需求、行業方向以及學科發展等,從而更有利的指導和調整期刊的市場營銷和傳播。
3 結論
科技期刊與新媒體的融合不僅是對傳統科技期刊出版的簡單升級,更是使科技期刊重新煥發生機的一次重大機遇。大數據時代已經來臨,作為承載著傳播科技信息重要責任的科技期刊應該抓住時機,勇于創新,積極探索,多措共舉,加大資金支持和技術更新,加快期刊信息化建設和新媒體技術的運用,通過新媒體構建立體式傳播格局[7],進一步提升期刊的傳播效能和市場競爭力,為科技期刊的蓬勃發展注入新的活力。
參考文獻
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[5]羅巧.“互聯網+”模式下科技期刊出版創新[J].出版與印刷,2016(4):13-17.
【關鍵詞】微信;微信歷程;發展趨勢
一、微信內涵及功能特點
(一)微信的內涵
微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺,通過網絡快速發送免費(需消耗少量網絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟件。
(二)微信功能
1.多人聊天。
2.發送語音信息,視頻和圖片的功能。
3.定位功能。
4.掃一掃。二維碼。條形碼等。
5.搖一搖,附近的人,漂流瓶等可以交朋友。
(三)微信的特點
1.接受qq離線消息。
2.占據流量小。
3.支持多個系統運行。
4.語音功能減少電話費用。
5.傳播速度快,影響力大。
二、微信的發展歷程分析
1.微信的出現
2011年1月21日,微信1.0測試版。2011年5月10日,微信2.0版本。2011年10月1日,微信3.0版本。2012年4月19日,微信4.0版本。2013年8月5日,微信5.0版本。
2.微信的發展過程
1.0版本的微信功能比較單一,可以文字形式的聊天,不可以使用語音。2.0版本的微信加入了語音功能,被廣大的用戶所認知,這一版本的微信與qq劃出了界限,隨后的2.5版本更是增加了“附近的人”功能豐富了大眾的生活同時也是微信的用戶猛增。3.0版本的微信增加了“搖一搖”的功能進一步加強了微信的社交影響力,繁體中文界面和支持5個地區手機號的綁定預示著微信邁入國際化的腳步。4.0版本的微信增加了視頻的功能,并且了網頁微信界面。網頁界面的微信又一次增加了微信的用戶量,使得微信能夠蓬勃發展。5.0版本的微信新增了關注公眾號,掃一掃,以及銀行卡綁定的功能,三個功能融會貫通,把微信帶到了一個嶄新的營銷界面,也讓微信滲透在人們生活的方方面面。
3.微信的發展狀態
(1)微信功能從單一的文字聊天逐漸發展成語音圖片,隨后的搖一搖掃一掃,以及今日的綁定銀行卡觀眾公眾號。其發展體現了微信從一個普通的大眾社交軟件逐漸演變成帶有創新功能的逐步國際化的社交平臺。
(2)微信的發展處于上升階段,隨著微信版本的逐漸更新,功能的逐漸增多,服務的逐漸完善,吸引著眾多潛在用戶群。微信營銷也會成為微信未來發展的一大趨勢,越來越多的企業及通過微信進行企業形象和新產品的宣傳,微信的未來發展會更加的多元化和全面化。
三、微信及微信市場面臨的問題
(一)微信可能面臨的問題
1.微信有時會出現無法連接服務器的現象,網絡敏感度較大。
2.微信對個人隱私保護不是很好。微信本身是一個基于位置信息的社交平臺用戶在使用過程中可能會將個人位置信息以及其他方面的信息泄露,這樣的安全隱患使一些用戶對微信持有反對的觀點。
3.微信綁定的銀行卡有很少數人使用。新事物的發展必將是漫長而受到舊事物的壓制,微信被大眾廣泛熟知是因其交友平臺,綁定銀行卡很難讓人信服。
4.相同軟件的出現對微信有一定的影響。微信不是第一個公眾平臺也不是最后一個,微信的發展會受到其他相同軟件的影響。
5.微信是一個相對較密閉的平臺,圈子與圈子之間是相對封閉的,在人與人之間傳播速度快,但在兩個圈子之間傳播緩慢。
(二)微信營銷面臨的問題
1.從客觀的企業及個人來看,微信營銷所面臨的問題就是企業和個人是否真的有必要利用微信進行營銷;盲目跟風狀態是否存在;企業是否對網絡營銷、新聞媒體營銷、社會化營銷等有深入地了解;是否冷靜的分析現狀。
2.從微信自身主觀來看,作為一個通訊服務工具,現在已經逐漸演化成一個營銷工具,微信自身是否想變成這樣,微信5.0版本的出現,限定群發短信的的數量,將公眾號分為訂閱號和媒體號。
四、微信未來發展趨勢分析
1.滿足用戶個性化需求
用戶的個性化需求很多,官方目前沒有辦法滿足。而企業使用微信是為了進行服務和商品的推銷,因此微信未來發展應基于滿足用戶需求為中心。
2.滿足商家的需求
對于消費者市場的精準定位,避免廣告投放浪費的現象是時下商家急需解決的問題。未來的微信利用LBS功能,根據位置、性別、年齡選擇發送商家廣告。
3.確立穩定的盈利模式
微信的迅速成長使得微信用戶數量猛增,靠的不僅是突破性的產品,更是口碑的力量。其用戶的定位規模已經明確,但是商業模式還不完善,未來發展道路不清晰。
4.商業化長期靠O2O和電商
微信商業化絕對不是一個游戲行業這么狹窄,還有廣告,電子商務,O2O以及更多全新創新的商業模式會涌現出來。
5.全球化發展
微信最新版本支持海外100多個地區利用手機短信注冊微信賬號,跨越了時空的界限,新版本預示著微信將走進全球化,進入全新領域。
五、總結
2010年中秋節期間,騰訊旗下的“qq軟件管理”和“qq醫生”自動升級為“qq電腦管家”,涵蓋了云查殺木馬、系統漏洞修補、安全防護,系統維護和軟件管理等功能,而這也是目前360安全衛士的主流功能。而憑借著qq龐大的用戶基礎,qq電腦管家將直接威脅360在安全領域的生存地位。騰訊正式宣布起訴360不正當競爭,要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并作出賠償。
最終結果:經過一審和二審程序,2011年9月29日下午,北京市第二中級人民法院宣布騰訊公司訴“360隱私保護器”侵權案的終審判決結果:北京奇虎、奇智軟件以及三際無限的行為構成不正當競爭,判決三公司停止侵權;三家公司需要在判決生效起30天內在360網站的首頁及《法制日報》上公開發表聲明以消除影響,并賠償原告騰訊經濟損失40萬元。
一、傳統解決方式之檢討
如上所述,騰訊與奇虎360兩家公司的紛爭本身在2010年11月初國家行政部門介入之后就基本告一段落,而由此引發的司法訴訟也在2011年9月29日塵埃落定。然而筆者認為,與本次紛爭的復雜性,涉及對象的廣泛性和在互聯網時代的標志性意義相較而言,國家行政與司法部門的處理方式較為機械,只是在表面上暫時防止了事態的進一步惡化,并未能從根本上解決問題,也沒有為中國不斷發展與變化的互聯網市場中的諸多企業的競爭行為的正當性提供較為明確的判斷標準,社會效果相當有限,也蘊含著此類惡性競爭事件再次發生的隱患。
公權力對此次糾紛的最初介入方式,是以工信部與公安部為主的行政部門對糾紛雙方施加干預。從行政權的基本特性來看,在糾紛產生的初期,由啟動較為便利,實施較為靈活的行政權最先介入,防止情況的進一步惡化,并無不妥。然而將此類行政手段的介入作為糾紛的最終解決方式就難免顯得較為輕率。事實上,從行政權的本質來看,其運作的重心在于“管理”;而相較而言,司法權運作的重心則在于“判斷”。具體來說,行政管理發生在社會生活的全過程, 它不一定以爭端的存在為前提, 其職責內容可以包括組織、管制、警示、命令、勸阻、服務、準許、協調等行動。判斷的前提是關于真假、是非、曲直所引發的爭端的存在。故司法判斷是針對真與假、是與非、曲與直等問題, 根據特定的證據(事實) 與既定的規則(法律) , 通過一定的程序進行認識。從而,毫無疑問的是,與司法權相較而言,行政權必然較為欠缺“判斷”的色彩,這就導致了其對某一事件的處理往往具有一定程度的模糊性。結合本案的實際情況來看,國家機關對本案的介入,介入之后對糾紛的調查,調查之中與糾紛雙方的互動,以及最后處理意見的出臺都缺乏必要的公開,公眾由此所得到的信息也極為有限。而本案的處理結果,也僅僅是以行政命令的方式要求兩家公司停止紛爭,恢復兼容,并不得繼續煽動此事的新聞和訊息,對之前雙方的過激競爭行為,既缺乏對事實信息的必要披露,也缺少基于法律的價值判斷,難免給人以不了了之之感。由此,具有“最高權威性、合法性和終局性”并能夠“向社會宣示法律的處理結果,昭示法律的精神、原則和規則,促進社會糾紛的解決,并有宣傳法律的作用”的司法權的后續介入,似乎成為了針對本案以及類似案件不二選擇。然而在筆者看來,本次糾紛中司法機關的介入方式以及后續的處理結果,遠未達到上述要求,究其原因,主要是在民事訴訟中,司法權在啟動的時機以及介入的深度和廣度都在很大程度上受制于當事人的意志,這便決定了在沒有第三方訴訟主體介入的情況之下,進入訴訟程序,提供給法院評判的事實必然是經過一方當事人在自身利益考量的基礎之上進行過裁剪的事實,從而必定是不完整的。具體到本案中,由騰訊公司提起的訴訟,爭端的焦點僅限于奇虎360公司的“360隱私保護器”是否構成侵權,絕不可能涉及類似騰訊在糾紛之中強制數億用戶在qq與360安全衛士之間做出二選一的疑似不當行為,而基于“不告不理”的民事訴訟基本原則,法院也不可能對上述事項徑行裁判。于是,在這場爭端之中,利益同樣受到損害的廣大網民依舊處于缺位狀態,同時,對雙方在競爭中采取過激手段而導致上述群體利益受損的事實,也缺乏必要的評價,實在難言公正。另一方面,處罰措施的缺失,也導致了對違法者未能給予適當的懲戒,對于其他互聯網市場中的主體而言,也缺乏必要的震攝。從而,無視社會公共利益的惡性競爭事件依然有重演的可能。故如何在現行制度的框架之內,尋求一條合理規制此類糾紛的路徑,規范市場主體行為,維護合理競爭秩序,保障社會大眾利益,是必須加以認真思考的問題。
二、傳統民法框架內可行路徑探究
從上文所述的“規范市場主體行為,維護合理競爭秩序,保障社會大眾利益”的目的來看,邏輯上最為合理的解決方式似乎是通過由利益最直接受損的廣大軟件用戶在民事訴訟的框架內維護自身權益。然而,筆者認為,基于以下原因,這類方式在實踐中有相當大的操作難度,即使勉強實行也未必能取得預想中的效果:
首先,由于qq軟件采取的是非實名申請制度,對廣大用戶而言,在證明自身是適格的當事人既符合我國《民事訴訟法》第108條第一款所規定的“與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織”的基本問題上,就存在著舉證上的障礙。即便在經過舉證解決上述問題,在主體資格之上的疑問仍然未能完全消除,論證所謂的“利害關系”的挑戰依然存在。眾所周知,qq用戶可以被分為付費用戶與免費用戶兩大群體,其中后者又在用戶總數中處于主要地位。在可能的訴訟中,典型的付費用戶(如按月開通qq會員服務的消費者)具備原告資格似無疑問;然而,作為網絡公司的騰訊,自身在盈利模式上有其不同于傳統行業的特殊性:其主營業務收入并非限于上述收費會員服務,而是來自于互聯網增值服務收入、移動及通訊增值服務收入以及網絡廣告收入。公司主要的商業模式是通過免費服務吸引大量用戶到騰訊社區進行體驗之后,通過個性化服務和各種增值付費服務實現收入并盈利。從上述盈利模式可見,廣大的非會員用戶以及偶爾付費使用騰訊提供的網絡增值服務的用戶,雖然與騰訊之間很難說存在傳統的私法上的契約關系,但是毫無疑問是騰訊公司進行盈利活動的基礎以及部分收入的來源。國內亦有論者論及對廣大免費用戶的定位之時認為無論付費與否,每一個qq用戶都構成對騰訊廣告業務的一種“變相消費”。從而,廣大非會員用戶的訴訟主體資格,似乎也應當受到肯定。然而,上述論述畢竟之限于學理上的探討,缺乏相應的成文法上的依據作為支撐,又囿于我國作為大陸法系國家,司法實踐上必然相對缺少能動性的現實,大多數的軟件用戶在若想采取法律行動,在最初的立案環節上便必然會遭遇不小的障礙。
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第二,即使上述程序法上的困難得到排除,案件得以順利進入庭審階段,筆者認為,在傳統民法的框架內,單個的用戶在實體法上依然處于相當不利的地位。具而言之,在用戶與騰訊之間,權利義務的最基本依據應當是每個用戶在安裝軟件之時都必然同意,但是卻往往最容易被忽視的《軟件服務許可協議》。從合同法的角度來看,該協議當為界定雙方權利義務的最初標準,而騰訊是否有權在特定情況下以單方面終止軟件服務來迫使用戶使用或不使用某一款軟件的判斷,也必然應當以該協議為基礎。查閱上述《軟件服務許可協議》的具體內容可知,與本案的爭議焦點既“單方面停止網絡服務”相關度最高的協議條款是第3.7條:“非經騰訊或騰訊授權開發并正式的其它任何由本“軟件”衍生的軟件均屬非法,下載、安裝、使用此類軟件,將可能導致不可預知的風險,由此產生的一切法律責任與糾紛一概與騰訊無關。用戶不得輕易下載、安裝、使用此類軟件,否則,騰訊有權在不事先通知用戶的情況下單方面終止用戶騰訊qq帳號的使用資格。用戶只能通過騰訊提供的本“軟件”及其他合法通道登錄使用qq。用戶不得通過其他未經騰訊授權開發的包括但不限于非法兼容型軟件、程序或者其他非騰訊明示許可的方式,登錄使用qq帳號,否則,騰訊有權在不事先通知用戶的情況下單方面終止用戶的qq帳號的使用資格。”由上述條款的表述以及上文所述的具體案情觀察,不難看出這樣的情況下爭議的焦點便被進一步縮小為用戶安裝由奇虎360公司推出的“360扣扣保鏢”的行為,是否是上述條款所說的“下載、安裝、使用衍生軟件”的行為。申言之,此時問題的焦點便是“360扣扣保鏢”究竟是屬于基于qq軟件非法衍生的所謂“外掛”,還是由奇虎360公司獨立研發的一項輔產品。毫無疑問的是,對于普通用戶而言,上述定性問題由于其極高的專業性在舉證方面明顯存在相當大的困難和不合理的高成本,而對于此類案件,程序法上又不存在在醫患糾紛等高技術性案件中的關于“舉證責任倒置”的特別規定,從而在面對騰訊這個無論從技術實力還是經濟實力來看都過于強大的對手之時,廣大的用戶獲勝的希望可謂微乎其微。
最后,即使上述客觀存在的困難都能通過種種訴訟技巧加以解決,考慮到本次事件的實際情況,單個的訴訟也難以達到懲戒罔顧大眾利益而過度競爭的涉事雙方的效果。這是由于根據類似于騰訊等網絡公司的利潤來源,往往是由無數個小額交易匯聚而成,這便決定了即使其有著巨大的銷售收入和社會影響,其與單個用戶的具體交易金額往往相當有限。于是,姑且不論單個的用戶在權衡利弊之后是否還愿意承擔上述高昂的訴訟成本來維護對自身而言并不是至關重要的利益,即使有人愿意這樣做并且經過艱難的訴訟過程最后得以勝訴,基于這個訴訟對商家的懲罰,往往也顯得微不足道。具體到騰訊qq而言,考慮到其用戶分布的極端廣泛性和大眾雖有所進步但仍處于較低水平的權利意識,發生大規模共同訴訟的可能性也非常之小,由此,在傳統民法領域之內的維權活動,基本不可能取得良好的成果。
綜上述,結合對我國現行程序法律規定、實體法律規定以及具體訴訟的利弊分析,本文認為在傳統民法的框架之內難以對過度競爭的雙方的行為加以合理規制。要解決這一問題,必然需要人們不局限于傳統的理論框架,在現有制度的基礎之上,嘗試新型的實踐方式,并在必要的時候進行一定的制度創新為問題的解決掃清障礙。
三、經濟法視野下的訴訟機制建構