簡述電子合同的類型精選(九篇)

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第1篇：簡述電子合同的類型范文

一、前言

1、封面。通常包括以下4個方面的內容：1.標題，要盡可能提供有關報告的目的和內容;2.委托單位的名稱，即為哪個單位或個人提供調研服務;3.調查機構的名稱(可以添加地址、電話、傳真、電子郵箱等聯系方式);4.呈送調查報告的日期。

2、授權書。是指在調研活動開始前委托客戶寫給調研機構的信函，詳細說明了對調研機構的要求。通常是由雙方訂立確定委托關系的合同文書。并非所有報告都要求有授權書。一份授權書通常包括以下內容：調研范圍與調研方法、付款條件、預算、人員配備、期限、臨時性報告、最終報告的要求。

3、目錄。即列示整個書面報告的內容目錄，幫助快速找到每一章節在報告中的相應位置。通常包括以下3個方面：1.章節標題，副標題及相應頁碼;2.圖表及數字清單標題及頁碼;3.附錄標題及頁碼(附錄、索引及相關資料)，以方便資料查詢。如果是電子文檔，要條件超鏈接跟蹤，以增強報告的閱讀性。

4、執行性摘要。此部分是對調研報告主體部分的高度概括和總結，是整個報告的必讀部分，為忙碌的管理者及委托單位提供了預覽條件，主要包括：調研目標、調研方法、調研結果的簡單陳述：簡述結論及建議;其他有關信息(如背景信息、局限性等)。

二、主體

1、引言。介紹實施調研的背景(如項目來歷、對企業及市場現狀和調研方法的簡單描述等)、參與調研的人員和單位、向相關個人及單位致謝等，也可以對報告中每一個部分的內容及相關聯系進行簡單介紹。

2、分析與結果。此部分是調研報告的正文部分，也是最核心的部分。應按照一定的邏輯順序進行陳述(通常包括項目的市場背景分析、原因分析、利弊分析和預測分析)，并配合文字、表格、圖表等展示分析的全過程，并得出調研結果。

3、結論及建議。此部分是調研報告的關鍵部分，也是最吸引人的地方。其中，結論是以調研分析結果為基礎得出的結論或決策;建議是根據結論而提出工作及行動建議，是今后行動指南，是調研機構對整個調研項目的總結。

4、調研方法。主要介紹調研的研究類型及研究目的;總體及樣本的界定;資料收集方法(文案法、訪談法、問卷法等)和調查問卷的一般性描述及特殊類型問題的討論，以及對特殊性問題的考慮，一增強調研的可靠性。通常調研方法描述的篇幅不必過長。

5、局限性。由于任何調研的難免受樣本界定誤差或隨機誤差的影響;同時又受時間、預算、資源或其他條件的約束和限制，使調研結果產生不同程度的誤差現象，因此應以客觀的態度對所調研項目的局限性進行相關說明。

三、附錄

1、調查問卷及說明。將調查問卷原稿附在正文后面，并對調研方法、抽樣調查方式以及問卷調查中相關問題進行詳細說明。

2、數據統計圖表及詳細計算與說明。報告中涉及的圖表及其他視圖資料應進行詳細說明，對于數據的統計計算過程也應適當作詳細解釋。

第2篇：簡述電子合同的類型范文

[關鍵詞] 臨床在研項目；精細化指標；信息化管理

[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2012）10（a）-0005-03

我們處于信息瞬息萬變的時代，如何有效規劃我們的信息，尤其是管理好臨床在研項目信息，成為現代醫院比拼科技實力的關鍵。我們計劃通過系統管理平臺建設，著眼于解決“項目多，項目水平低，成果少、高水平成果少”的問題，加強項目的精細化管理，利用現代化管理手段促進成果產出。在信息平臺的搭建過程中，我們根據不同類型、不同時期的項目統計并提取出若干要素，并發現若加強這些要素的監控與管理，將帶來良好的研究成果及觸發一定程度的后續經濟效益，如何實施且完善該平臺的建設成為本文討論的重要議題。

1 傳統管理模式的不足

1.1 系統設計

絕大多數單位缺乏臨床在研項目管理平臺，目前停留在用手工或EXCEL表格的管理模式，先進的有信息管理平臺，但僅限于提供給科研人員申報項目、專家評審等功能，缺乏對項目可持續性管理、資金的使用監控等功能，國家在這方面也沒有制訂一個統一的規范標準，審計部門與科研管理部門在監控項目經費方面存在一定難度。

1.2 技術人員

科研單位信息管理部門缺乏相關的管理經驗；信息技術人員沒有足夠的技能，缺乏根據指標與功能需求建模能力。

1.3 資金投入

政府在臨床在研項目信息管理方面投入不足，缺乏資金保障和激勵機制；投入不足造成平臺建設落后，缺乏長遠管理規劃。

2 平臺優勢

管理要素指標按時間設計指標劃分為研究初始期指標、研究中后期指標，按構成部分劃分為研究資源與運作指標、研究突破指標、研究結果產生影響、推廣及第三方證明指標，而每個指標下又進行細分，通過指標建立起一套科學的考核體系；數據通過科研管理的各個階段采集而成，如經費按年度使用情況、項目成功申報情況等，無需人工手工錄入，達到電子化信息自動管理的目的。見表1。

3 研發內容

系統監控管理部分采用C/S結構設計，而項目匯報部分采用B/S結構設計，項目負責人使用WEB 瀏覽器界面對項目進行申報與過程實現，結合項目管理的新業務流程，實現網上匯報、網上科研辦公等功能[1-4]。見圖1、2。

下面簡述一下科研人員申報及后續合同、驗收等功能結構：

3.1 項目負責人操作模塊及功能

3.1.1 工作助理

重要通知、在途申報項目、申報項目是否通過等信息，對用戶當前項目進度作一個大概、總體上的清晰提示，如已使用金額、剩余金額、已完成成果、計劃成果數，并對當年未按計劃年份使用完金額的則提示。

3.1.2 業務申報

細分為市教育局項目、國家自然基金、橫向項目等，用戶按模板填寫申報書并自動生成WORD、PDF版本，方便離線編輯瀏覽；其中通過瀏覽全部業務可查看所有申報項目，科研科獲取批文后審核該項目，申報人就可以在此簽訂合同，已有的內容不用再重復填寫。

3.1.3 合同管理

所有合同下均附中期檢查、驗收申請、經費報賬等操作。用戶在此查看先前填寫的合同并可在先前未完善合同的情況下修改，同時該欄目也作為后續的中期檢查報告、驗收申請等操作的入口，整個項目周期圍繞此開展；中期檢查報告含主要進展和階段性成果、年度計劃要點和調整情況、當期經費使用情況、存在的問題、建議及其他需要說明的情況等內容，申報者在此填寫后科研科即可實時監控項目的進展情況，對于科研經費使用不當者予以提醒，有效防止科研經費濫用、不及時使用等情況的發生。

驗收申請含工作總結、完成成果等內容，申報者申請驗收后科研科即按相應工作流程開展工作，如組織專家驗收、查看相關成果文件等。經費報賬涵蓋暫付款申請及各類費用的操作，不同項目負責人根據預算金額及類型提出報銷申請。

3.1.4 中期檢查管理

用戶在此修改查看所有匯報測評表，對項目進度有個清晰完整的流程安排及結果查看，每次使用了經費可及時在此錄入，并可查看詳細的剩余經費，如業務費計劃是5萬，現在還剩3萬等。改善了舊時項目開展過程中缺乏進度的電子文檔記錄及經費統籌安排。

3.1.5 個人設置

包含個人信息修改、密碼修改。與普通信息維護不同，這里注重于項目負責人的交互協作。只要填寫了手機號碼，系統在關鍵時候便會發送溫馨提示。項目負責人只要在此完善了個人信息，下次申報時或進行其他操作時項目組成員中的信息就不用填寫，會自動帶出。

3.1.6 管理文件

包括科研項目申報流程、發表科研論文流程、科研工作量計算辦法、科研成果申報流程、科研經費管理規定等說明文件，申報者在此欄目可以了解相關的科研政策文件，最新的制度，省去舊時為了了解而跑去科研科手工拷貝相關工作的辦事流程，提高了工作效率及增加了政策透明度。

3.2 管理部門操作模塊及功能

科研科管理模塊由以下部分組成，供管理部門使用，通過匯集終端用戶的關鍵信息，實現高度集成于一個管理平臺，避免系統間的頻繁切換，提高工作效率。

3.2.1 申報及合同庫管理

3.2.1.1 項目詳細信息 由項目信息、項目內容、工作單位、人員信息、經費信息、附件清單、Word文件、批文、合同信息組成。其中經費信息欄目涵蓋申報者填寫的中期檢查報告的使用經費以及詳細預算經費；批文由科研科將掃描文件在此上傳。

3.2.1.2 審核項目 由科研管理部門審查意見、學術委員會審查意見、單位審查意見組成?？蓪呙鑸D片上傳至數據庫或錄入文字。

3.2.1.3 通知 對經費使用過程中存在的問題發回給申報者，提醒申報者注意等，申報者登錄系統時將以紅色文字醒目提示。

3.2.1.4 查詢統計 支持自定義雙條件進行查詢，如首條件可選“項目類別”或“工作進度”，次條件可選“項目負責人所在單位”或“項目名稱”，時間類型支持申報日期、項目開始日期、項目結束日期等進行查詢。為方便經費管理，查詢結果前三行分別顯示總經費完成百分比、已使用經費和總經費。并對即將到期而經費未完成九成以下的項目予以紅色顏色預警顯示。

3.2.1.5 用戶管理 提供用戶注冊認證、用戶應用模塊、數據使用權限分配等方面進行管理，確保業務系統能安全運行。 3.2.2 經費效益管理

根據項目產出與資金投入的關系，系統具備一定的統計篩查功能，按不同分析指標分為：經費進度使用得分、論文產出得分、項目綜合得分，這樣可以對不同級別、不同結題年度的項目給予直觀分析結果，對結果的表現形式也有多種多樣，這里考慮到用戶的易用性，提供了柱形分析圖與餅形分析圖，柱形圖對所有同等條件的項目進行排名，餅形圖對單一項目的不同分數構成分析，可以指出這個項目的某方面欠缺的地方，幫助項目管理者改善項目的執行進度。

3.2.3 論文庫管理

此功能有助于每年度管理科室的論文統計。不僅可以依托基金，也可以以個人名義發表，論文不僅僅反映科研工作者的項目成果，更與整個單位的綜合專業水平有關，該模塊按不同級別、年度及是否依托基金發表等選項篩選并顯示詳細信息。

4 討論

本文闡述的系統旨在通過系統提供的信息使管理層更容易、清晰地規范研工作者的行為，避免經費濫用的現象[6]，對于存在違規行為、完成經度及缺乏科研成果的將影響項目負責人的以后項目申報，同時對于在研期的項目進行多方面指標的考核，從而為管理者提供優秀項目的遴選建議。采用電子認證，可以簡化項目負責人的報銷流程，大大縮短手工簽字消耗的時間。對不同金額費用我們予以不同管理方法：① 1萬元以下：一次發生的1萬元（含1 萬元，下同）以下的支出由課題負責人按預算簽字，經過專項經費管理系統審核，交財務報賬、支出；②1萬～5萬元：一次發生的1萬～5萬元支出，需要由科研科負責人簽字，經過專項經費管理系統審核，交財務報賬、支出；③5萬元以上：一次發生的5萬以上支出，需要由科研科負責人、醫院主管院長簽字，經過專項經費管理系統審核，交財務報賬、支出。對預算支出范圍內的勞務費、接待費、餐費、交通費、辦公用品等經費報銷，不論支出金額大小，均需三級審核。從而加強了經費的監控管理，避免差旅費、餐飲費等非相關活動過多從中套取支出，促進實際項目活動的正常開展[7]。

[參考文獻]

[1] 任傳成.企業銷售合同管理信息系統設計與實現[J].商場現代化，2008， （28）：115-116.

.http：//bob123.com/lunwen23/21422.html.2009-01-20.

.氣象研究與應用，2008，29（1）：44-46.

.氣象研究與應用，2008，29（4）：93-94.

[5] 王娜，任大娟，馬永祥，等.科研管理及項目監控系統研究[J].中國科技信息，2010，（23）：198-199.

第3篇：簡述電子合同的類型范文

文章簡述了我國電子商務應用的現狀，分析了制約我國電子商務應用發展的幾個主要原因:網絡基礎設施的供需失衡、經濟生活中的信用意識缺乏導致的消費者和企業對電子商務應用中的普遍的不信任及國家法律制度如何適應和保護電子商務這種新的生產方式等，并指出，財政稅收、法律法規、信息安全、市場準入、信息觀念、技術人才等幾個方面的問題將是長期阻礙電子商務發展的因素，電子商務在我國的應用要走企業為主體、政府引導的路子，政府應盡快制定有關稅收、電子支付、電子簽名、身份認證、網上知識產權等方面的法律法規，建立覆蓋全國的現代化物流配送體系，健全和完善金融監管體系，特別是企業信用體系和消費者信用體系的建設，大力推進企業信息化建設，創造發展環境，完善保障機制，加快人才培養。

關鍵字：電子商務應用問題

Abstract

ThispaperoutlinedthesituationoftheapplicationofEC,andthefactsthatimpededthedevelopmentofECarepresented:theimbalanceofsupplyanddemandwithregardtotheinfrastructureofnetwork,thelackeyofconfidenceofconsumerandfirmsonECbecauseofthelackeyofcreditineconomylife，andthedifficultiesofhowtoadapttoandprotectthenewproductstyleofECbystatelegalsystem.Wepointedoutthat，severalaspects,suchasfiscaltaxrevenue,lawandenactments，thesafetyofinformation,admissionofmarket，theperspectivesofinformation,andtechnolocrats，willpersistentlyimpededthedevelopmentofEC.InChina,theapplicationofECshouldbedominatedbyfirmsandconductedbygovernment,whichshouldassoonaspossibleenacttherelativelawregardingtotaxation,electronicpaying,digitalsignature,certificationauthority,intellectualpropertyonweb,etc.Thenationalphysicaldistributionsystem,thefinancialmonitorysystem,thesystemofcreditoffirmsaswellasconsumersshouldbecompleted.Thegovernmentshouldacceleratetheinformationrelatedconstruction,createtheenvironment，consummatethesafeguardingsystemofsociety,andeducatemoretalentedperson.

第一章緒論

第一節電子商務概述

對電子商務（EC,Electroniccommerce）的概念，目前學術界還沒有一個完整統一的定義.聯合國經濟合作和發展組織（OECD）在有關電子商務的報告中把電子商務定義為:發生在開放網絡上的包含企業之間（B-TO-B）、企業和消費者之間（B-TO-C）的商業交易；全球信息基礎設施委員會（GIIC）電子商務工作委員會報告草案中將電子商務定義為:電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算，這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有、私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業，電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。中國企業家王新華從應用角度認為:“電子商務從本質上講是一組電子工具在商務過程中的應用，這些工具包括電子數據交換、電子郵件、電子公告系統（BBS）、條形碼（barcode）、圖形處理、智能卡等，而應用的前提和基礎是完善的現代通信網絡和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉變”。

具體而言，所謂“電子商務”，就是通過電子信息技術、網絡互聯技術和現代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯系，而無需依靠紙面文件、單據的傳輸，實現整個交易過程的電子化。在國際商務的實踐中，通常人們對電子商務是從以下兩個方面來理解的。1、互聯網上在線銷售式電子商務，這是從狹義上理解的電子商務。在這個意義上講，電子商務意味著通過互聯網絡上的“商店”所從事的在線產品和勞務的買賣活動。交易內容可以是有形的產品和

勞務，如二手汽車、書籍、日用消費品、在線醫療咨詢、遠程教學等；也可以是一些無形產品，如新聞、音像產品、數據庫、軟件及其他類型的知識產品。2、以整個市場為基礎的電子商務，這是從廣義上理解的電子商務。這里電子商務泛指一切與數字化處理有關的商務活動。因此它不僅僅只是通過網絡進行的商品或勞務買賣活動，還涉及傳統市場的方方面面。除了在網絡上尋求消費者，企業還通過計算機網絡與供應商、財會人員、結算服務機構、政府機構建立業務聯系。這樣，電子商務會使整個商務活動，從產品生產、產品促銷、交易磋商、合同訂立、產品分撥、貨款結算、售后服務等產生劃時代意義的變化。本文研究的電子商務的具體范圍包括按以下方式或涉及到以下方式所進行的交易或商務活動:（1）通過國際互聯網（Internet）進行的交易；（2）通過增值網絡（Value-addednetworks）進行的電子交易，如EDI；（3）通過電子公告牌（BBS）進行的采購交易；（4）企業在線式服務（Onlineservices）；（5）通過聯接企業計算機網絡發生的交易等。

第二節國內外研究概況

一、國外研究狀況

美國是網絡技術和網絡應用最先進的國家，也可以說是網絡經濟的發源地。美國政府從1998年開始每年電子商務發展報告，肯定了以互聯網為代表的信息技術，以及以電子商務為代表的新型商業模式對美國經濟的貢獻。美國政府不斷繼續加強信息基礎設施的建設和投入，以此來拉動電子商務的發展應用和國民經濟的持續增長，而且為了將其在信息技術產業上的優勢轉化為對外貿易的優勢，使美國領先世界的跨國公司在全球加快推行電子商務、搶占有利市場。

美國克里夫蘭市場咨詢公司2003年10月的調查報告指出，未來5年內，世界上可能出現的最大的產業是“電子商務和電子金錢”。這份報告對全球電子商務發展新趨勢、新模式及其影響進行了分析。報告認為，2003年全球BtoB電子商務交易增長83%，達到5160億美元，在2004年將增長78%，達到9160億美元，到2005年全球BtoB電子商務規模將增長到4.3萬億美元。4年內平均年增長率高達73%。

美國在2005年前將繼續保持其作為世界BtoB電子商務龍頭的地位，年增長率將為68%，到2005年其規模將達到1.56萬億美元；其次，西歐地區，年增長率達91%，到2005年規模將達到1.46萬億美元。但是，亞太地區將是世界上電子商務發展最快的地區，今后幾年的年增長率將高達109%。據IDC（國際數據公司）對31個國家的4萬名被調查者的研究表明，美國占網上電子商務市場的份額將會下降，歐洲將超過美國成為互聯網用戶數量最多的地區。歐洲、日本等發達國家與美國的差距正日益縮小。

電子商務既是全球經濟一體化的產物，也是全球經濟一體化的發展重要推動力。各國政府充分認識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，正不遺余力地發展本國的電子商務。

二、國內研究狀況

隨著計算機與網絡技術的普及與發展，我國的電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。從國家經貿委對630多家企業的調查來看，目前企業在因特網應用和開展電子商務方面，東部地區的企業好于中部地區，中部好于西部；所在地在大城市的企業好于地處偏遠的企業，新企業好于老企業。經濟實力強、利潤空間大的企業，信息化建設和電子商務開展得比較好。如聯想集團目前已經完成了供應鏈環節的信息化做好了開展電子商務的全部基礎性工作。同時，大多數企業對信息化建設比較重視，普遍看好電子商務的未來，企業內部信息化建設取得了積極進展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網絡應用基礎上的電子商務建設也取得了一定進展，一些企業已經通過網絡開展采購業務和網上銷售。通過企業電子商務的發展:一是提高了企業的經營管理水平；二是促進了企業經營管理觀念和制度的變革；三是培養和鍛煉了一大批人才；四是改善了企業形象，提高了企業的市場認知程度。因特網應用水平較高的企業，其市場開拓能力、成本控制能力、業務流程的重組及企業管理的觀念與制度，均得到了不同程度的提高和優化。中石化集團通過網上采購，對采購的全過程進行實時監控，使采購過程公開化、規范化，從而實現了“陽光作業”，在很大程度上杜絕了暗箱操作，大大降低了采購成本。而聯想集團則通過實施企業資源計劃（ERP），規范和優化了77個業務流程，加強了財務、銷售和生產制造，采購等子系統之間的協同性。許多企業在實施信息化和電子商務建設中，企業領導的觀念發生了很大變化，深化了企業內部管理制度的改革，也培養和鍛煉了一大批既懂業務又懂信息技術的綜合性人才。

第二章我國電子商務應用中的問題

我國電子商務的應用仍然存在著短期內無法得到根本解決的障礙，那就是網絡基礎設施的供需失衡、經濟生活中的信用意識缺乏導致的消費者和企業對電子商務應用中的普遍的不信任和國家法律制度如何適應和保護電子商務這種新的生產方式等問題。

第一節網絡資源供需矛盾

網絡是電子商務賴以進行的基礎設施，現階段，在現有網絡資源的使用上和網絡基礎設施的提供方面，存在著過度使用和供給不足的問題。

在我國，已有了ChinaNet,ChinaGBN,CASNet,CERNET及CNCNet等幾大骨干網，但接入服務是由IAP（Internetaccessprovider）承擔的，而進行電子商務更需要IPP（Internetpresenceprovider）的支持，但無論是IAP還是工PP，他們都是按市場經濟規律運作，而網絡基礎設施屬公共產品，這樣社會出現公共物品的私人供給導致供給不足。

網絡和服務商的所有權結構、定價政策和公共管制政策對于實現互聯網的利益潛力是很關鍵的，非競爭性的結構、低效的價格和誤導公眾的政策都會造成悲劇性的結局。我國現階段網絡基礎設施是政府財產，網絡運營是壟斷或自然壟斷的，它具有這樣幾個特點:一是規模經濟非常明顯，平均成本和邊際成本總是隨產量增加而降低，規模愈大，生產成本就愈低，即在各個給定的產量水平上，獨

立經營的成本較小.二是有大量的“沉淀成本”，資金一旦投入很難收回，且難改為其它用途。三是該行業所提供的是公眾所需要的基本服務，需要保證所提供服務的穩定性、質量的可靠性和可依賴性等。因此，自然壟斷行業是由政府管制的。在這種情況下，提高網絡使用效率的最直接的方法是立法，其中包括適當的定價。但是帶寬使用費不應該用來收回固定成本，因為這會減少潛在收益，阻礙網絡社會的發展。使用費應在可變操作成本和網絡擁擠成本的基礎上收取，固定成本應該通過連接費用和稅收來回收。

同時也應該看到，基礎網絡之上的存取及內容服務是由私營企業提供的，用戶通過接入服務商打交道，接入服務商的定價政策將直接影響到網絡的運作。目前關于網絡定價的理論研究較多，最具代表性的有三類:動態和靜態優先定價法、“智能市場”定價法、僅當連接收費定價和定領收費定價法。實際應用中使用的是僅當連接收費定價和定額收費定價，如美國在線（AOL）實行的就是這種收費方式。我國現階段最重要的是提供一種機制，這種機制可以使流量有效分配以解決網絡擁擠，通過直接投資在能夠最有效地增加社會財富的地方解決網絡升級問題。

第二節委托——風險

向電子商務轉型的企業（甲方）委托提供電子商務解決方案的ASP（乙方）開發一套適合自己業務特點的系統，乙方作為人，用自己開發出的產品（系統軟件及配套方案）向甲方收取傭金，這是大多數電子商務建設企業所普遍采取的形式，但是實證研究表明，企業的管理信息系統（MIS）建設約90%并不成功，以委托一形式建立的企業Intranet也有許多達不到業務要求，這說明這種委托一模式存在著很大的風險。之所以如此，是因為甲、乙雙方之間信息不對稱，導致了逆向選擇和道德風險的結果。

一方面，甲方企業中了解信息技術的人才太少，特別是由于信息技術更新換代快，新技術層出不窮，一般企業技術人員很難掌握新的信息技術和信息設備，這就使得甲乙雙方項目洽談中的信息不對稱。由于乙方擁有甲方所難以觀察到的隱蔽信息，如乙方是否在技術上領先，是否有能力完成項目，所開發的系統是否真正能使甲方便利地應用電子商務等，這樣，甲方在與乙方的對策博弈中處于“逆向選擇”地位。信息經濟學中是以“信號顯示”來縮小這種不對稱的，這種“信號”包括乙方提供有關的證書或通過演示自己已經開發出的系統來證明自己有能力勝任。激勵機制是鼓勵處于信息有利的一方說“真話”。但是，在中國目前的情況下，類似于“證書”這類的市場信號的作用極其有限，因為現在很多的鑒定都是走過場，證書不能代表乙方的真實信息；如果通過演示來進行信號顯示，甲方則不能判定其產品的優劣；而且，假定甲方通過投標方式尋找人，在多方博弈中，甲方還是會由于其處理信息能力不強，不一定能找到最適合本單位的開發方和最優方案。因此，由于信息量和信息處理能力不對稱這兩方面的原因，首先就使甲方在簽項目合同時處于“逆向選擇”地位。

另一方面，當甲、乙雙方簽定項目合作協議之后，乙方會利用甲方難以觀察到的隱蔽行動獲得博弈的優勢，如簡化功能模塊、忽視信息安全、模擬管理現狀、雇傭低水平技術人員開發等，甲方很難觀察到乙方是否勤奮的信息，由于目前的ASP水平參差不齊，許多是濫竿充數，他們首先在報價中拼命壓低價格獲得標書，實際建設中以各種手段欺騙甲方，或者是乙方由于業務量太大，而自身力量不夠，在開發中敷衍塞責，當使用中出了問題時，要么說甲方簽合同時解釋不清楚，要么就說用戶水平太低不會用。而乙方的這些隱蔽行動，甲方沒法監督或是成本太高，這樣就出現了“道德風險”；另外，即使乙方很努力，將系統做得很完美，也仍有可能因為乙方對甲方業務信息的處理能力不夠，而使最終方案和產品偏離甲方真實需求，這樣，甲方在項目合同執行中又面臨著“道德風險”。

逆向選擇和道德風險的存在，使這種委托一關系的經濟效率很低，開發出的系統很多不能滿足企業開展電子商務的要求，而大多數企業又不可能自已去開發，所以明知委托別的企業開發電子商務系統有很大的風險，也只能采取這種方式，這是進軍電子商務的企業所面臨的第一種風險。

第三節履約風險

當企業把自己的部分或全部業務轉向電子商務之后，在交易中又會遇到第二種風險:由于網上契約的不完全性所帶來的履約風險（或稱信用風險）。由于網絡上的交易是在“虛擬市場”中進行的，而“虛擬市場”有一個特點就是“契約的不完全性”，表現在如下幾方面:①交易方式的選擇并不能增加交易主體的有限性。人們的選擇既然是一個依據知識和信息進行判斷的過程，也是一個認識過程，在現實情況下，交易者選擇的理性是有限的。②網上交易對交易成本的減少是有限的，按照哈特的分析，交易成本包括四個方面:a、每個契約當事人在保持相互契約的有效期間預測各種偶發事件的成本；b、怎樣處理這些偶發事件所進行的決策和達成協議的成本；c、以清楚的方式簽約以致所有的條款都能很好地履行的成本；d,履行條款所支付的法律成本。在Internet上，價格信息的有效傳播可以減少交易者的信息搜尋成本，但其它方面的交易成本卻難減少。③非對稱信息的存在，Internet上可以迅速地傳播價格信息，卻不能向交易者顯示產品質量信息和交易對象機會主義傾向的信息，因而會導致“逆向選擇”。④網上交易使用語言的模糊性，由于不同的交易者對權利義務關系的理解存在差別，會引起交易雙方的爭議甚至沖突。

正因為契約是不完全的，網_上交易也會出現“逆向選擇”和“道德風險”，交易的一方或是利用信息不對稱，或是采取“隱蔽行動”，以違約來降低風險，逃避責任，而由于目前有關Internet的法律法規不健全，契約的另一方或者無法追究，或者因為訴訟成本太高而放棄追究，從而遭受損失，可見，企業在電子商務交易過程中，面臨著交易伙伴違約而遭受損失的風險。

第四章安全風險

由于Internet的開放性和共享性，它給企業發展帶來無限商機的同時，也使企業在網上的交易面臨種種危險。如:在網絡上傳輸交易的資料被截取，或是通過網絡收到虛假合同以及交易合同的不認帳等，這都是企業在開展電子商務中的安全風險。

1.網絡安全風險電子商務是墓于互聯網進行的，而互聯網本身存在一些不安全因素:③如通過軟件程序檢測，捕獲用戶的姓名和口令密碼，非法侵入，對系統進行未授權訪問；通過電磁輻射偵截線路中的信息，竊取或篡改原有的內容，使有效的信息失真；由于商情的千變萬化，交易的雙方在簽定了電子合同之后，彼此否認，致使一方或雙方的利益受到損害；拒絕服務（DenialofService），網絡黑客發送大量的“請求服務”指令，使Web服務器或路由器過載而停止工作，從而阻止了合法用戶對系統的正常訪問。據調查，每年全球有上千個知名站點受到黑客攻擊，甚至連美國中央情報局CIA（CentralIntelligenceAgency）的主頁都被修改，在Web上被改成了CSA（CentralStupidityAgency）。網絡自身的安全隱患給電子商務的運行帶來了風險。

2.數據安全風險電子商務是用電子數據的形式來交換各種信息的，如:訂單合同的簽約、帳號資金的劃撥等等。在數據傳遞的過程中，數據的安全保密是交易雙方的基本要求，也是完成電子商務的基本條件，電子數據的安全需求主要包括:①數據的保密性，交易中的商務信息通常屬于保密范疇，如:信用卡的帳號和用戶名等都不能被他人知悉，在網上傳遞時一定要進行加密；②數據的完整性，即數據本身的正確性和數據之間關系的正確合理，防止非法用戶對進行交換的數據無意或惡意的修改、插入，并且要保證各數據的一致性，防止數據失真或丟失；③數據的不可否認性，對數據的來源進行驗證，以確保數據由合作的用戶發出，防止數據發送方在發出信息后又加以否認，同時也要防止接收方在收到信息后不否認已經收到或篡改原信息。但是由于固有的安全漏洞、不正確的系統維護措施或低效的系統設計和檢測能力，使電子數據的安全存在隱患。這種類型安全隱患的存在，加大了電子商務活動的風險。

第三章電子商務應用中的問題解決思路

發達國家電于商務發展迅速，通過Internet進行交易已成為潮流，電子商務浪潮勢不可擋。它將是企業時內這行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。在我國，雖然網絡建設正處于起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發展電子商務的策略，以迎接電子商務時代的到來。

第一節解決電子商務安全問題，推動電子商務發展

由于INTERNET爆炸式的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

電子商務的安全主要包括:

（1）安全可靠的通訊網絡；

（2）有效防護連接在網絡上的信息系統；

（3）有效防止資料被竊取或盜用；

（4）培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

為了確保商業事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間（包括用戶和服務方）進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數據訪問?？紤]到當今業務的分散性和使用Internet具有風險性，在線數據的安全性和完整性必須象在數據庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后，必須遠離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機系統自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。

第二節建立規范的電子商務法律框架，使電子商務實現公開、合理、合法化。

電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產生。如電子商務如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽字的確認、合同的擬訂、電子提單的形式與轉讓、電子貨幣、知識產權的保護等。這些問題的解決直接關系到電子商務的發展.因此積極加強對電子商務的研究，建立規范電子商務的靈活法律框架，不僅可保障進行電子商務各方面的利益，而且還可保障電子商務的順利進行。

第三節加強網絡基礎設施建設。

網絡基礎設施是制約電于商務大力發展的重要“瓶頸”。經過多年發展，我國在網絡基礎設施建設方面，取得了一定的成就。例如，在互聯網絡方面我國現已初步形成了一些較大的互聯網絡，如中國教育與科研計算機網、中國科技網、中國公用計算機互聯網、中國金橋信息網等.在公用電信網方面，三大支撐網（窄帶ISDN網、智能業務網、多媒體通信網）今年內將基本完成。但是，由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發展，與電子商務發展的要求仍然相差很遠。因此，想要促進電子商務快速的發展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，使網絡基礎設施更加完善。

第四節大力宣傳，培養信息意識，實現觀念的轉變

隨著科學技術的突飛猛進和網絡的迅速普及，網絡時代已快步向我們走來.網絡將會給人類社會政治、經濟、文化、社會生活等各方面千萬巨大的沖擊。誰要忽視它的存在，誰就會在未來的國際競爭中處于不利的地位?；诰W絡的電子商務應用將導致一場“結構性的商業革命”。對一個企業而言，推行電子商務將會極大地降低企業經營成本，提高企業經營運作的效率。因此，政府應當運用法律賦予的宣傳教育職能，利用輿論工具和通過其他途徑引導和培養人們的新觀念，調動人們廣泛參與的積極性，鼓勵企業迅速轉變經營思想和方針，將企業經營及時納入互連網的軌道，以推動電子商務的發展。

第五節建立推行電子商務的配套設施

在信息化社會中，產品可根據其有無實物形態分為“軟”產品和“硬”產品。對于“軟”產品，可以通過互聯網在線傳輸到消費者手中，如電子出版物、軟件等信息產品。但對于“硬”產品，卻不能在線傳輸.可見，傳統商業活動中的物流部分是電子商務所不能取代的。為了推廣電子商務，必須建立高效快捷的物流配送中心，將實物產品送到買方手中。配送中心是集商流、物流、信息流于一體的現代化經營設施.其一般建有兩大系統:物流系統作業流程布置，計算機數據處理和通訊的用戶需求分析及系統集成。

政府應統一規劃，集中投入資金，首先在信息技術和網絡建設較發達的城市場建立物流配送中心，然后逐步向外輻射，形成遍布全國的配送中心網。

第四章結語

面臨網絡經濟時代這個大背景，企業向Internet遷移是必然的趨勢，企業改革的目標是使自己成為面向全球的成功企業，電子商務將成為企業改革的強大動力。雖然，基于Internet的全球電子商務應用還處于發展的初級階段，從觀念到法規、從技術到產品還不成熟;市場機制尚未健全，經濟活動和市場行為有待規范，再加上企業信息化意識薄弱、技術支持和信息基礎設施水平低、支付結算方式落后、部門溝通協調不夠、安全問題尚未完全解決等，都給電子商務的發展帶來諸多的困難。但隨著政府的支持，基礎環境的優化，意識觀念的革新，電子商務安全性能的不斷提高，相關法規的逐步出臺以及全球金融電子化的逐步實現必將會使電子商務迅速興起并日臻完善。

我們相信，隨著計算機網絡應用的普及與深入，電子商務的大發展時代已經到來，它的迅猛發展勢頭一定會給中國企業帶來新的機遇，在不遠的將來，適合我國國情的電子商務必將為推動我國國民經濟的快速發展貢獻更大的力量。

總之，我國電子商務正處在起步階段，完全發展起來還有很長的路要走。必須從我國的實際出發，實事求是地提出和實現自己的電子商務發展策略。政府應大力支持開展電子商務，信息化是基礎，安全是關健，法律是保障，機制是環境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務的發展。

謝辭

感謝我的指導老師———老師，在時間很緊的情況下，她給了我們自由發揮的大空間，并在百忙之中指導我們的畢業論文的寫作和畢業設計的答辯。我們深深感謝她，并把她作為我們的良師益友。感謝她在百忙之中支持我們，我們不會忘記。

同時我也非常感謝我的專業課老師———教授，是他在專業知識上給予了我們極大的支持和鼓勵。非常感謝他的幫助，也十分敬佩他的學術水平。

我也要感謝我的班主任———老師，感謝他平時對我們學習生活的關懷，也感謝我們所有的同學對我學習生活上的關心和幫助。同時我也要借此機會感謝我的室友們，感謝他們對我生活、學習、工作的支持。

在這里我祝福我的老師們事業蒸蒸日上，祝福我的同學們學業有成。衷心感謝你們。

參考文獻

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[10]龔曉霞.網絡經濟對未來中國經濟的影響.經濟管理.2003(5)

[11]林毅夫.中國該如何發展信息產業:評學術界和決策界在此問題上的爭議理論學習與研究.2004(1)

第4篇：簡述電子合同的類型范文

關鍵詞：ERP 銷售管理 功能設計 數據庫設計

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）008-169-02

1 引言

生產管理信息化是當今社會經濟發展的主流，ERP（Enterprise Resource Planning）企業資源計劃，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。對于中小型離散制造類企業，銷售管理相當于市場與企業的供應接口的管理，具有極其重要的作用，通過銷售管理才能使企業、客戶和最終用戶直接連接起來。就目前銷售管理的現狀，傳統的銷售模式就是訂單模式。對銷售管理環節進行信息化高效管理后，不但使原有銷售流程變的更加快捷和方便。同時，信息化管理后企業實現了銷售系統與其他分系統在ERP環境下的數據交互，使企業生產信息形成網絡，極大提高企業的生產效率，對企業有著不可估量的促進意義。

2 離散制造企業銷售管理系統流程分析

本論文以某離散型管件類制造企業為載體進行研究，通過對其業務流程的分析研究，進行系統的功能設計及數據庫設計。該企業是典型的訂單型制造類企企業，銷售管理業務流程可分為五個模塊：

（1）產品銷售管理：銷售部門進行訂單接收、制定送貨計劃以及對產品進行發貨等主要流程進行操作，具體分為新技術產品和標準產品，這是銷售部門的核心業務流程。

（2）退貨流程管理：對客戶后買產品后進行的退換貨流程進行管理。

（3）出庫流程管理：銷售部門在核對實際出庫產品數后，與訂單數進行核對，開出出庫裝車清單的流程管理。

（4）客戶資料管理：對公司的客戶的信息進行登記，為以后與客戶進行更好的合作與溝通。

（5）銷售服務管理：銷售部應對售出的產品進行售后服務，填寫售后服務記錄。同時對客戶進行服務結果調查，填寫服務反饋。

3 離散制造企業銷售管理系統功能模型設計

3.1 銷售管理系統數據流圖

數據流圖，能表示出系統中具體數據的相互關聯，銷售管理總體層數據流圖主要考慮銷售管理系統與外部其他系統的數據傳輸關系，銷售管理收到的數據有訂單信息、入庫單、退貨通知和服務通知，來自于客戶，而輸出的數據送貨計劃、發貨通知、出庫明細、入庫單明細和退貨質量信息反饋則分別發送至不同部門。銷售管理數據流圖如圖1所示。

3.2 銷售管理系統功能設計

根據銷售管理業務流程和數據流圖，設計出銷售管理系統的功能模塊，銷售管理系統由銷售基礎數據、銷售計劃管理、訂單管理、收發貨管理、退貨管理和售后管理功能模塊組成。

銷售基礎數據：主要針對銷售過程中所有數據的管理，包括合同維護、客戶資料維護、退貨原因維護和產品價格表維護四個子功能模塊。

銷售訂單管理：對訂單進行更改、添加和匯總等維護，包括訂單匯總和訂單維護兩個子功能模塊。銷售計劃管理：此功能指公司根據所接收的訂單情況，對訂單進行不同時間段的匯總，制成送貨計劃單下發至計劃科進行生產，包括銷售計劃、追加計劃和計劃變更等子功能模塊。

收發貨管理：在貨品生產完成后，銷售部通知物管進行裝車、發貨，當客戶需要退回部分貨品時需要辦理收貨退庫，包括出庫明細、裝車清單、發貨通知、退庫管理和客戶入庫單管理等子功能模塊。

退貨管理：經客戶要求退后，由銷售部填寫質量反饋單。包括退貨通知、退回貨品質量反饋等子功能模塊。

銷售服務：售出的貨品出現問題后，公司派出技術人員為客戶提供技術支持，銷售要進行售后服務記錄，包括售后服務記錄和服務反饋兩個功能模塊。

4 銷售管理系統數據庫的設計

數據庫對系統中的所有數據，包括各種報表、各種用于記錄信息的單據、人員信息和物料臺賬等進行統一的管理，因此數據庫設計是系統設計中的重要環節，且設計是否合理、準確將直接決定系統的穩定性和安全性。數據庫設計的內容分為四個方面：

（1）數據庫的數據字典設計：數據字典是系統中各類數據描述的集合，是進行詳細數據收集和數據分析所獲得的主要成果，由數據項、數據結構、數據流、數據存儲和處理過程等部分組成。

（2）數據庫概念模型設計：此環節是將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結構的過程，通過概念結構設計才能夠對應用需求更好的、更準確的實現。概念結構設計是各種數據模型的共同基礎，能夠真實、充分的反映事物與事物之間的關系，主要工具就是E―R模型。

（3）數據庫邏輯結構設計：此環節就是將設計好的E―R圖轉換為符合數據庫系統對應的數據模型的邏輯結構，并將實體型和實體間的聯系轉化為對應的關系模型，并確定關系模型的屬性和主碼。

（4）數據庫基表的設計：數據庫基表是系統的基礎表，用于實際存儲數據庫的元數據，各個界面需要通過調用數據庫中的基表來顯示數據庫中的數據?；淼脑O計包括表中各描述的程序名、存儲類型、寬度選取等的選定。基礎設計完成后，需要根據關系模型中主碼設定基表中的主鍵，并根據E―R圖中各系統間的關系設定本系統基表與其他系統基表之間的主外鍵關系。

5 離散制造企業銷售管理系統的實現

根據企業的規模，項目投資資金等綜合因素，系統開發擬采用客戶/服務器（C/S）結構，這是一種經典的ERP系統模式。以Windows 2000為服務器操作系統，以Windows xp為客戶端操作系統。前端開發工具主要采用Delphi 7.0，Delphi技術的一大優勢是能創建完全面向對象的本地組件。Delphi組件小、快而輕，可直接連接到執行程序中去。并且可以通過創建派生對象來提高和改變組建的現有功能。所以在進行程序設計時，當遇到較為重要的，且會頻繁出現的功能模塊時盡量采用組件技術，可以自己開發，也可以采用第三方控件，避免了重復勞動且有利于調試。數據庫采用MS SQL Server 2000，這是微軟公司的一款適于企業與個人的數據庫管理的應用軟件，其采用可視化操作窗口，便于操作。且它與windows操作系統有著良好的兼容性，能最大限度滿足數據庫系統穩定性要求。

6 結論

本文對離散制造類企業的ERP模式下銷售系統進行研究，開發出了穩定、高效和安全的銷售管理系統，實現了該企業對銷售業務的信息化管理，極大的提高了企業效率，增強了企業在日趨激烈的在市場競爭中的競爭力。同時，本課題的研究對許多同類制造企業實施信息生產管理系統都有重要的借鑒意義。

參考文獻：

[1] 羅紅，王忠民.ERP原理、設計、實施（第2版）[M].北京：電子工業出版社，2003：91-95.

第5篇：簡述電子合同的類型范文

為了深入開展教育教學改革，按照工作過程系統化的改革思路，對于國際商務談判課程從課程定位、課程內容、教學方法和學習方法等方面進行了改革，總結成果并提出改進方向和措施。

【關鍵詞】

工作過程系統化 國際商務談判 改革

一、項目簡述

工作過程系統化國際商務談判改革是以國家大力發展高職教育，湖南地區長株潭一體化建設和學院內涵型建設為背景提出的，于2011年立項，列為學院的課程改革項目，團隊包括4名專業教師和2名現場專家。

二、主要建設目標、內容和措施

（一）主要建設目標

經過一年建設，將國際商務談判課程進行工作過程系統化的改革，在課程標準、教學內容、教學方法、教學手段、師資隊伍、教學實踐、課程評價等方面形成特色，實現課程夠用實用的原則。

課程定位：《國際商務談判》是商務英語專業一門專業拓展課程。通過以實際國際商務談判工作過程為導向，模擬企業談判的基本程序，使學生學習國際商務談判的過程，談判技巧和策略，主要貿易國家的風俗習慣和談判禁忌、國際慣例和規則，能夠使學生能夠運用國際貿易商務禮儀和英語進行國際商務談判。

學習目標：通過這門課程的學習，使學生掌握國際商務談判的過程和要求，能進行國際商務談判前的信息收集和整理，根據任務制定國際商務談判方案，并進行具體的談判磋商，能合理處理談判過程中的各個環節和簽訂合同，能與小組合作完成整個談判任務。

能力目標：1.方法能力目標：（1）信息搜集處理能力；（2）分析問題、解決問題的能力；（3）自主學習、自我發展的能力；（4）善于計劃、有效落實和檢查監督的能力

2.專業能力目標： （1）能運用國際商務談判技巧和策略；（2） 掌握國際商務談判過程和要求；（3）熟悉常見國家利益和風俗習慣和談判風格；（4）能制定國際商務談判方案；（5）能按照方案進行談判；（6）能靈活處理談判僵局

3.社會能力目標：（1）培養學生勇于實踐的工作作風；（2）培養學生溝通能力及團隊協作精神；（3）培養學生開拓創新精神； （4）培養學生環保意識、質量意識、安全意識

（二）主要建設內容和措施

1.學習情境的劃分

根據商品的不同，將學習內容整合為三個學習情境，即電子產品、農產品和化工產品國際商務談判。每個學習情境以具體的工作任務為主線，讓學生自主完成該產品的談判任務。如電子產品就以液晶電視或者led燈的出口，將學生分為買方公司和賣方公司，分別收集產品資料和對方公司等資料，并擬定談判方案，進行模擬談判，在每個學習情境的模擬談判之后，讓學生通過自評，小組互評和教師點評進行這個學習情境的總結。

2.教學內容、教學方式和教學手段的改革

（1）教學內容的改革和創新。

改革創新的目標：根據就業崗位和崗位群的職業能力要求，進行科學分析、從而確定工作過程系統化的課程內容。

改革創新的措施：第一、適應高職教學要求和學生特點，減少理論教學時間，突出實踐教學。第二、選擇全國優秀教科書為課程教材，并根據外貿行業最新發展，調整、充實和更新教材內容，編寫引導文、任務單和其他教學資源。第三、開展教學改革，實行教學做一體化教學。

（2）教學方法的改革與創新。

改革創新的目標：形成規范統一與靈活多樣相結合的教學方法。

改革創新的措施：一方面規范和學方式，強調課程講授須有教材、教學大綱、教學計劃、參考書、思考題和相應的教學手段。另一方面靈活教學方式，要求教師根據各個學習情境的內容，采取不同的教學方式。

（3）教學手段的改革與創新。建設模擬教學環境，開展模擬與多媒體教學。

3.教風和學風建設。

（1）教風建設。建設目標：增強教師教書育人的使命感和責任心，提高教師的業務技能和職業道德水平，激發教師教學與科研的積極性和創造性。

建設措施：第一、實行備課和教案抽查制度與新課、新老師試講制度。第二、實行競爭與擇優授課制度。第三、建立課堂教學質量評估與信息反饋制度；第四、成立教學小組，實行相互聽課制度；第五、嚴格教師考勤與考核制度，建立教學質量獎勵制度。

（2）學風建設。建設目標：加強學生的專業思想，增強學生遵紀守法的意識，提高學生思想道德水平，形成良好的學習氛圍。

建設措施：第一、開展專業思想教育和思想道德教育；第二、實行自主學習，網絡空間作業和模擬談判成績結合；第三、實行小組學習和合作學習，任務評定與期末成績掛鉤；第四、鼓勵學生與企業外聘教師進行網上溝通。

4.素質教育和創新能力培養。

素質教育和創新能力培養的目標。豐富學生的知識結構，增強學生獲取知識和參與社會活動的能力，培養學生的創新思維，促進學生的身心健康。在課程實踐中加強學生團隊精神的培養和合作意識的鍛煉。

三、主要建設成就

（一）課程設計特色

1. 課程內容進行了重組，以外貿談判過程為導向，

以特定產品的談判為目標，從談判準備、磋商（價格、付款方式、貿易方式、裝運、保險）、簽訂合同和合同的善后事宜各環節進行練習，在三個真實的工作任務基礎上，學生進行模擬談判。

2. 內容編排以產品類型為載體，讓學生通過三個不同產品的談判，訓練他們實際的談判技能和外貿素質的應用。每個學習情境都是完整的工作過程，只是具體實施過程中內容不同，讓學生重復的是過程，增強對于未來工作的適應能力。

（二）教學特色

1. 任務教學法，情境教學法的綜合應用。三個學習情境的任務基于企業真實業務進行開發，流程完整，仿真程度高。通過訓練，學生能夠了解外貿談判業務的基本程序，并應用對應談判技能。

2. 學生為主體，教師主導的教學模式。利用引導文和任務書引導學生做好資訊準備工作。鍛煉學生的自主學習能力。

3. 小組合作的學習模式和教學組織形式，學生自評+小組互評+教師評價促進了學生的合作和競爭意識。

（三）與同類課程的比較

1. 以工作過程系統化的思路整合教學內容，設計三個平行的學習情境，而同類課程大部分是各個具體談判過程的體現，在最后有一個模擬談判的訓練。本課程的三個學習情境就是三次模擬談判的訓練，對于學生的鍛煉更多。

2. 教學內容會根據外貿行業的變化而進行更新和豐富，具有開放性的特點。

三、建設中存在的問題及今后建設與改革的思路

（一）存在的問題

1、專業教師中多數缺乏較長時間實際部門的工作經驗，因此每年每人至少一個月的實習鍛煉。

2、任務設置方面需要更加具體，內容安排需要更加合理。

3、實訓設備還不完善。

4、教學方法上面需要進一步提高。

（二）進一步改革和建設思路

1、進一步改善教學條件，加大相關的投入，開展國際商務談判模擬環境的建設，購置新的教學軟件，爭取把所有專業課程都能進行模擬教學，并增加3G空中教學的課程。

2、進一步改革課程內容，按與企業業務和反映地方經貿發展特色的需要，調整、改革和設置課程內容和任務設置。

3、進一步強化教學實踐環節，在模擬談判期間邀請現場專家加入，更好與現場接軌。

本文系湖南鐵路科技職業技術學院2011年院級教改課題階段性成果，項目號：JGKC117001

第6篇：簡述電子合同的類型范文

（一）ITIL簡述

1986年英國政府中央計算機和電信局（C—TA，后來并入英國商務部OGC）實施名為“政府信息技術基礎設施管理方法論（GITMM）”的研究項目，目標是根據各個行業在IT管理方面的最佳實踐中總結歸納出一套規范化的、可量化的IT資源使用的管理方法，以提高IT資源的利用率和服務質量，項目的最終成果就是ITILv1版。OGC將I-TILv1逐漸擴充成為龐大的ITSM方法論知識體系，并于1999年了ITILv2版。2001年英國標準協會（BSI）正式基于ITIL的ITSM英國國家標準BS15000。2005年12月，國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）正式以BS15000作為藍本的第一個ITSM國際標準ISO/IEC20000。OGC在整合了v1和v2版的精華并融入了當前ITSM的最佳實踐后，于2007年5月正式了ITILv3版。目前應用最成熟的ITILv2版的體系架構如圖1所示，包括服務管理、IT服務管理規劃和實施、業務管理、應用管理、IT基礎設施管理、安全管理等六大模塊。服務管理模塊是ITIL的核心模塊，它把IT管理活動梳理歸納為服務支持和服務提供兩組流程及一些輔助流程。服務支持流程組屬于基礎性的運營級（或稱操作級）管理流程，包括一個服務臺職能和事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、管理5個流程。服務提供流程組屬于提高性的戰術級管理流程，包括服務級別管理、IT服務財務管理、IT服務持續性管理、可用性管理、能力管理5個流程。

（二）運營級的服務支持流程

服務支持流程主要面向IT基礎設施和應用系統，用于規范IT服務的“前端”，負責日常服務工作中對各種故障和問題的處理，側重于對客戶的技術支持和設施維護，目的是使客戶有一個穩定運行的IT環境。運營級管理流程把服務臺作為與外部聯系的單一入口，以配置管理的核心———配置管理數據庫（CMDB）為中心把事件管理、問題管理、變更管理及管理作為節點構成一個管理閉環。在ITILv2中，“服務請求”是指IT服務提供者與客戶前期已經協商好、需要提供給用戶的服務，屬于標準操作?！笆录笔侵冈谀骋环罩胁粚儆跇藴什僮髑乙呀泴е禄蚩赡軐е略擁椃罩袛嗷蚍召|量下降的任何事情，它往往是臨時發生的，具有突發性?！皢栴}”是指導致一起或多起事件的潛在原因。事件是表征，問題才是本質。事件的發生并不一定就表明IT系統存在問題，而問題也不一定要等事件發生后才能發現。服務臺是IT服務管理的核心功能，所有服務支持流程都要通過服務臺為客戶提供單點聯系，接受客戶服務請求和故障報告、IT基礎設施和應用系統的故障報警，為客戶提供一線技術支持，回復客戶的相關問題和需求，協調客戶與二線或三線支持之間關系，全程監控服務請求和事件處理進展狀態并向客戶報告。事件管理流程目標是采取應急措施或臨時修復方案使被中斷或受影響IT服務盡快恢復正常運行，盡量減少對業務的負面影響。它的特點是以盡快解決突發事件為目的，屬于“被動”、“治標”行為。若事件反復出現或屬于重大事件，則必須提交給問題管理流程。問題管理流程的目標是深入分析問題存在的根本原因，提供有效解決方案解決問題避免類似事件再次發生。實施主動問題管理，在事件發生前發現和解決問題。它具有“預防”、“主動”、“治本”的特點。配置管理處于服務管理的中心位置，CMDB是實施配置管理的基礎，CMDB中最基本的信息單元是配置項，包含了IT基礎設施、應用系統等IT資源所有精確信息。配置管理通過識別和確認配置項，記錄和報告配置項的狀態、變更情況、版本信息及配置項之間關系信息，控制配置項訪問權限，驗證配置項的正確性和完整性等活動為其他管理流程的執行提供支持。變更管理流程使用標準化的變更控制過程處理對IT基礎設施和應用系統所做的變更，目標是以對服務最小的干擾實現有益的變更。變更控制過程使用標準的方法和步驟：提出變更請求、評估變更的風險和影響以及業務收益、批準或拒絕變更請求、盡快實施已獲批準的變更、驗證變更是否已正確實施。管理流程負責對IT基礎設施和應用系統的規劃、設計、構建、配置、測試，以便為實際運行環境提供一系列的組件，并將新的或變更的組件遷移部署到運行環境中，目標是保證正確的組件被以及運行環境的完整性。變更管理和管理均需要對CMDB的相關配置項進行更新，它們與配置管理是緊密結合的。

（三）戰術級的服務提供流程

服務提供流程，主要用于規范IT服務的“后端”，負責定制IT服務，規范IT服務應達到的工作目標、服務水平和服務質量，目的是解決IT服務的規劃、設計、實現、持續性問題，并優化IT服務的成本績效。服務級別管理主要負責與客戶協商就所要提供的IT服務的類型和質量水平，簽訂服務級別協議（SLA），并確保協議得以執行。此外，IT服務提供商還需與內部人員簽訂運營級別協議（OLA），與外部供應商簽訂支持合同（UC）。OLA與UC用來支持實現SLA中的服務級別。服務級別管理還監控并報告服務級別，定期進行評審以便改進，確保服務級別協議的更新和持續有效。IT服務財務管理負責為IT服務提供者對所提供的IT服務編制預算和核算服務運營成本，并向客戶收取相應服務費用，目標是如何經濟節約地提供IT服務，合理平衡服務質量、成本、客戶需求三方關系。主要包括預算編制、會計核算和服務計費三個子流程，產生的預算和核算信息可為服務級別管理、IT服務持續性管理、能力管理等流程提供決策依據。IT服務持續性管理負責災難預防、增強IT基礎設施的恢復能力和容錯能力，它需要在災難發生后有足夠的技術、資金和管理資源來確保應用系統運行所需的IT基礎設施和IT服務在限定時間內得到恢復，保證服務的持續性。能力管理負責在當前和未來的業務需求和運營成本的雙重約束下，適時部署相應IT資源，提升服務能力以確保服務品質滿足約定的服務級別目標的要求，同時使組織的IT資源發揮最大效能并與運營需求相匹配，主要包括業務能力管理、服務能力管理、資源能力管理三個子流程?？捎眯怨芾硎峭ㄟ^前瞻性分析客戶的可用性需求，使用適當的資源、技術和方法優化IT基礎設施和應用系統的可用性，設計適當措施將突發事件發生頻率降到最低，從而確保以合理的成本達成服務級別協議的可用性目標。（四）ITIL應用的六大要素實施ITIL需要綜合人員、流程、技術三大方面因素，還可進一步細分為六個要素。1.領導力：主管領導的支持，可在資源投入、組織架構整合、部門間協同方面發揮重要作用。負責ITIL運作的執行團隊主管和核心骨干能夠領導和激勵整個團隊積極推進工作。2.組織文化：全員參與ITIL培訓，培養服務意識，逐漸把“以客戶為中心、以流程為導向、提供高質量低成本服務”的ITIL理念變成一種組織文化。3.人員組織包括合理設置職能部門的組織架構、人員的角色和職責及技能要求、人員績效考核標準等。4.流程是為實現一個特定目標按照既定的方法進行一系列有序活動的過程，一個完整的流程包含目標、范圍、輸入（處理的對象）、輸出（期望的結果）、活動（執行的動作）、角色（流程負責人、流程經理、流程執行人）和職責、關鍵績效指標KPI、與其他流程之間接口、激活條件等基本元素。5.工具對于實現ITIL具有非常重要的作用，能夠提高服務質量和效率，主要包括IT系統運行監控和診斷優化工具、流程自動化工具兩類。監控工具的監控對象是IT基礎設施和應用系統，流程化工具是對各項管理流程的電子化實現。6.信息：對ITIL運作中產生和積累的大量信息進行分析，發現潛在問題，持續改進服務質量和提升客戶滿意度。

二、基于ITIL的電子政務IT運維服務管理體系

運維管理組織架構和角色及職責設置、運維服務管理流程、運維服務支撐系統、運維服務管理對象（IT資源、IT用戶、供應商等）、提供的運維服務等五個要件構成了完整的IT運維服務管理體系。在基于ITIL的電子政務IT運維服務管理體系中，IT運維服務提供者與政府客戶的IT運維服務管理部門（政府信息化辦公室）簽署服務級別協議，運維服務團隊中各司其職的運維人員通過執行符合ITIL規范的服務管理流程和使用信息化支撐工具為IT用戶提供針對電子政務系統（IT資源，包括IT基礎設施和應用系統）的運維服務，確保電子政務系統正常穩定、安全可靠、高效經濟地運行。根據IT運維服務提供者和政府客戶之間是否存在組織上隸屬關系，運維服務管理模式有自主模式、完全外包模式和介于前兩者之間的混合模式。如果IT運維服務提供者是政府內部IT部門，則屬于自主運維；若IT運維服務全部由外部提供商負責，則屬于完全外包模式；既有自主也有外包的屬于混合模式。我國的政府部門和大多數企業的組織架構一般都是按照職能進行縱向的部門和崗位劃分，而在ITIL應用實踐卻是按照流程進行橫向劃分，是徹底按照ITIL規范重組還是按照實際情況適度調整，這需要根據運維管理模式、領導支持度等多方面情況綜合衡量。這個問題也是ITIL在我國落地應用的難點之一。從IT運維服務提供者的視角看，運維人員在管理流程的角色設置有流程負責人、流程經理、流程執行人。流程負責人對特定的流程負責，權責涵蓋了整個流程的生命周期，在流程設計、確定流程目標和關鍵績效指標、宏觀上監控流程的執行、評估流程實際達到的目標和運行績效、對流程持續改進優化、與其他流程的協同等方面負起全責，通常由IT運維服務提供者的業務主管擔任。流程經理的職責是全程督導、協調和監控流程的執行，確保其正常運轉，通常由IT運維服務團隊的主管和技術骨干擔任。流程執行人的職責是按照既定規范執行預定動作，由具備相應專業技能的運維人員擔任，他們可以是來自IT運維服務提供者內部組織，也可以來自軟硬件系統供應商、電子政務應用系統開發商和集成商等外部組織。IT運維服務支撐系統是開放式集成軟件平臺，一方面，把IT運維服務提供者制定的符合ITIL規范的服務管理流程實現信息化處理，可以更高效地向IT用戶提供高質量IT運維服務，同時實現對整個IT運維服務的監督、評估和績效考核；另一方面，支撐系統能夠對所有IT資源進行管理和實時運行監控。ITIL是IT服務管理的標準框架，它只告訴我們要做些什么（What），而沒有告訴如何去做（How）。要真正實現ITIL在電子政務IT運維服務管理體系的落地，首先必須與客戶進行現場訪談，分析現狀，并與最佳實踐進行差距分析，進而確定合理的目標和達到目標的實施路徑，進行人員組織架構、流程、技術支撐系統的規劃和設計，上線運行，持續對每個流程和整個體系的運行績效進行回顧評審，進而優化改進，這個過程不斷循環往復。

三、電子政務運維服務管理體系中服務管理流程的具體實現

筆者長期從事電子政務系統運維工作，所在單位是XX市政府電子政務系統的運維外包服務商，逐步分階段初步構建基于ITILv2的電子政務運維服務管理體系。第一階段首先實現了服務臺職能、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、知識管理和對部分IT基礎設施和應用系統的分散監控。第二階段全部實現了完整的服務支持流程以及運行管理、供應商管理，同時進一步完善、優化、整合管理流程和工具，對重要IT基礎設施和核心應用系統實現了集中監控。規劃將在第三階段實現所有的服務提供流程，采用運維服務開放式集成管理平臺。筆者曾參與了該外包項目前期規劃階段的客戶服務需求捕獲、服務管理流程梳理和設計等部分工作，現作為運維團隊主管。在不改變原組織架構前提下經單位領導授權，筆者通過角色—職責分配矩陣將原來屬于基礎設施維護組、應用系統支持組、網絡維護組、系統維護組、安全管理支持組等職能部門的人員映射到運維服務管理流程的角色中，并賦予相應責任，同時一些重要角色設置了A、B角。單位分管領導是所有流程的負責人，筆者負責該市政府電子政務系統的日常運維服務管理工作，擔任事件管理、問題管理和變更管理的流程經理，同時兼任變更顧問委員會（CAB）副主管，參與重要變更審批工作。XX市政府與作為外包商的單位通過在電子政務運維服務體系中實施ITIL，大大地提高了運維服務水平，客戶滿意度獲得很大提升，同時降低了運營成本，外包商公司也實現商譽大幅增值，實下面從運維外包商視角論述兩個關鍵的服務支持流程的設計實踐。

（一）服務臺職能/事件管理流程

所有服務支持流程都通過服務臺為客戶提供單點聯系，服務臺設值班經理1名，熱線人員2名。服務臺人員負責記錄并受理客戶的服務請求、故障報告、咨詢、投訴和技術人員定期巡檢發現的系統故障以及運行監控系統報警，回復客戶的相關問題，進行初級支持，或派單給合適技術人員為客戶提供一線支持服務，在事件升級后協調客戶與二線或三線支持之間聯系，全程監控服務請求和事件處理進展狀態并向客戶報告。服務臺職能與事件管理流程集成在一起。事件管理流程目標是盡快恢復被中斷或受影響IT服務，主要執行活動包括：事件的檢測識別、記錄、分類、優先級排序、初步支持、事件的調查和診斷、事件的解決和恢復以及事件的關閉。事件管理流程概略設計樣例如圖6所示。事件管理流程運行階段的角色設置分為：事件經理：由筆者本人擔任，負責全程監控和協調每個事件的執行，特別是事件升級、重大事件處理等與流程運行績效密切相關的活動，確保服務質量，滿足與客戶約定的要求；對執行人員實施績效考核；主持重大事件的事后回顧評審會議，參與定期的流程回顧會議，把流程執行中存在的不足和改進建議向事件管理流程負責人報告，以便以后改進優化；定期撰寫事件管理分析報告。一線支持人員：包括機房值班人員、部分專業維護組成員，負責日常處理大量相對簡單、重復出現的事件和服務請求。二線支持人員：由資深技術專家領銜的專業維護團隊組成，負責處理復雜度較高或一線支持無法解決的事件。三線支持人員：由來自軟硬件系統供應商、電子政務應用系統開發商和集成商的技術人員擔任，負責處理與這些供應商產品或服務相關的事件。

（二）問題管理流程

問題管理流程目標是深入分析導致事件發生的根本原因，提供有效解決方案解決存在的問題，避免類似事件再次發生，或是在事件發生前發現和解決問題。執行的主要活動有：問題的識別、記錄、分類、優先級排序，問題的調查和診斷、問題的解決以及問題的關閉等活動。問題管理流程概略設計樣例如圖7所示。問題管理流程運行階段的角色設置分為：問題經理：由筆者擔任，負責協調問題管理活動的日常執行和流程中的工作調度，將提交來的問題進一步識別、審核和分類，根據問題緊迫性和影響程度確定優先級，根據技能和工作負荷把問題分派給合適的問題專家小組處理，并為其調配必要的資源；監控已分派問題隊列，特別關注重大問題和需升級問題；監督流程執行確保遵循相應標準和步驟；對執行人員實施績效考核；主持重大問題的事后回顧評審會議，參與定期的流程回顧會議，把執行中存在的不足和改進建議向問題管理流程負責人報告，以利改進優化；定期撰寫問題管理統計分析報告。問題專家：由資深技術專家領銜的專業維護團隊組成，負責問題的調查和診斷，找出問題產生的根本原因，提出解決方案或規避措施并實施。

四、結語

第7篇：簡述電子合同的類型范文

關鍵詞：企業；技術；協同創新；徐州

一、簡述企業協同創新發展的原因

（一）企業技術協同創新的必然趨勢

有相關研究學者表示，技術商品有著無形化的特征，其在交易過程中一般以契約交易為基礎，但是其交易過程中會產生高額的費用，因此通過對技術商品進行交易來提升企業發展或技術水平并不是最佳科學經濟的發展途徑。此外，技術情況和市場環境都存在多變的屬性，這使得技術研發成本不斷攀升，而技術更新周期速度較快等因素，給企業發展過程中技術創新造成了較大壓力，也使創新失敗的風險逐漸升高。在此基礎上，獨立企業之間進行技術協同創新成為可能，并且有著節約成本、技術獨占、分擔風險、降低過度競爭、成果內部共享等優勢。一定程度上能夠使企業與企業之間協同發展，互惠共贏，使整體的價值能夠不斷增加并形成價值再創造，間接的提升企業競爭力，發展規模等等。因此，企業技術協同創新已經成為當前企業發展的必然趨勢。

（二）資產共享與互補

企業資產主要包括資源型和能力型兩部分，資產性質類型的不同使其共享形式、潛力均有不同。資源型資產主要指技術、專利等隱性資產和企業實物資產等等，這些資產可以同時被多個企業單位所利用，并且并不會對其價值有太大影響，并且還可以使其創造更多價值。能力型資產主要以集體經驗為基礎，如管理模式、技術訣竅、經營實踐經驗等等，這些資產以隱性知識為主要內容，因此共享收益明顯。資產通過專業化的合作和重新配置能夠使其達到更高的效率，創造更高的價值，企業與企業間的資產共享過程，則有效的彌補了各自的不足，因此資產共享也具有雙向互補的特性。企業之間或者企業內部的協同創新，能夠提升資產綜合價值，提高使用率和工作效率，節約成本的基礎上獲得更高的效益。

二、企業技術協同創新模式研究

企業技術協同創新模式主要分為聯盟內企業間協同創新和企業與外部主體的協同創新兩種。

（一）聯盟內企業間協同創新

聯盟內企業協同創新是經濟發展與競爭觀念不斷變化的產物，企業間進行合作可以通過組建戰略聯盟實現技術、知識的共享、擴散、協作創新、并有效控制成本，同時分擔風險對企業的壓力。戰略聯盟對企業間的依存度是很高的，合作也具有連續性的特點，但是由于企業雖然進行了合作但是也具有一定的競爭關系，戰略聯盟在發展過程中其對創新需求以及動力都呈現下降趨勢，伴隨著任務目標的完成，合作協同創新將終止。

（二）企業與外部主體的協同創新

企業與外部主體的技術協同創新主要是指企業與政府、研究機構、大學等等進行協同創新合作。目前，大學和研究機構對于新知識新技術的掌握與研究是較為超前的，并且是技術知識的重要源頭。企業與大學、研究機構進行技術協同創新能夠促進企業的快速發展，也正因此，目前較為推崇的企業合作創新模式是“產學研合作”。公共研究機構在技術方面有著較大的優勢，能夠對企業創新發展起到關鍵性的作用。此外，政府政策行為對企業的創新發展有著較強的指導意義，調研表明，影響企業創新能力眾多因素中政府行為占有重要比重。政府在企業技術協同創新過程中主要負責的科研資金的投入、激勵政策和優惠政策的促進、知識產權保護以及行業管制等等內容，這對企業技術協同創新有著較強的促進作用。

三、徐州企業技術協同創新進展

2016年，徐州省級以上科技創新平臺200個，科技企業孵化器達到35個，大中型工業企業及規模以上高新技術企業研發機構492個。國有獨立科研機構17個；民營型科技企業9915個。高新技術企業317家，新認定的省級高新技術產品346項。技術市場簽訂技術合同817個，技術合同成交金額24.19億元，增長135.3%。科技服務業總收入267.04億元。通過鑒定的科技成果240項，其中達到國際水平的72項。獲國家專利獎6項，省級科學技術獎17項。2016年，徐州專利申請受理量和授權量分別為2.15萬件和1.15萬件，增長72.4%和33.3%，兩項增速均居江蘇省首位。

（一）產學研合作共建高水平創新平臺

“十二五”以來，徐州市通過促進產學研合作專項的發展，累計獲得專利400多件，產值超過20億元，同時為企業培養了大批優秀技術和管理人才。隨著淮?？萍汲堑臉嫿?，為產學研合作提供了前沿基地，中國礦業大學科技園、徐州工程學院科技園、甲骨文、華為、歐洲環保體驗中心等創新項目陸續入住其中，為構建“一城一谷一院一區”產學研合作高水平創新平臺注入了不竭動力。

（二）產學研聯合創新載體實現區域全覆蓋

科技與經濟的轉化一直以來都是企業發展的難題，徐州市為此提供合作平臺，將人才、項目與知名高校、高新技術企業等等連接在一起，全國知名院校通過徐州市監理穿雪巖創新載體，使大學與企業之間的合作更加緊密，徐州形成了長期有效的產學研合作長效機制。實現產學研區域全覆蓋，高校憑借自身科研技術成果的先進行創造自身價值，同時為企業提升競爭力并產生經濟效益，企業再對高校和研究機構科研進行扶持，以此形成良性循環，形成企業技術協同創新發展，實現企業與產學研科技成果的緊密銜接。

（三）科技部門引導促進企業技術協同創新

目前存在企業研發投入不足的普遍現象，徐州科技部門為此向科技型企業發送科技創新券，通過科技創新券可以在高?？蒲性核?、第三方科技中介機構等進行科技服務的購買，例如：科技咨詢、分析測試、科技信息服務等等。自2015年始，科技創新券累計發放800萬余元，150多家企業享受到科技創新服務，促進了中小微企業與科研院所、科研機構的技術協同創新，使中小微企業通過高新技術和高端科研設備武裝自身，控制成本的基礎上，對高新科研儀器形成共享，不斷提升企業綜合競爭力。

（四）128家企業從省內外高校引進“科技副總”

為了能夠使一流院校院所高新技術人才向企業集聚，徐州科技部門通過引導企業社里技術副總或副總工程師兼職崗位，使國內高校院所人才以科技副總身份進駐企業，通過產學研深度合作研發項目為基礎，企業技術協同創新為平臺，對企業技術創新、管理創新、持續發展做出深層次的指導，促進企業的全方位發展。自“十二五”以來，徐州128家企業通過與中科院、山東大學、南京林業大學等協同合作引進“科技副總”，為企業發展注入全新的力量，通過項目合作，全方位為企業提供協同技術創新服務。目前，已累計實現新增產值超過25億元，新增利稅近5億元。

（五）開展國際合作提升本土創新能力

海外的諸多知名院所、學術團體等共同建立國際技術轉移服務機構，通過此機構平臺，積極引進國際先進技術，使徐州企業能夠與國際接軌，向更加專業化運行發展，致力于打造一批具有國際競爭力的本土跨國企業集群。美國摩根大學、牛津大學等國外知名高校院所科技成果也正在加緊對接征集中。目前，已征集的科技成果和專家團隊研究方向已經涵蓋了電子、信息、能源、環保、生物技術、醫藥、新材料、裝備制造、食品、農副產品等諸多產業領域，這符合徐州目前各地區工業園區、高新技術企業的需求，國際化合作進行企業技術協同創新能夠切實推動徐州市產業鏈與價值鏈的提升和發展，為徐州市經濟轉型升級提供不竭動力。

四、企業技術協同創新展望

目前，徐州在企業技術協同創新發展方面已經有了一定的成果，并且在不斷完善。但是，目前企業技術協同創新研究并沒有止步，研究思路、理論的依據和設想需要用時間來不斷證明和完善。但是內部技術協同創新研究過程中，技術、市場、戰略、制度、文化等等一系列要素所占有的意義和作用，以及其對企業技術協同創新研究的方式和機制有何影響，對協同創新績效的作用機理是什么，仍沒有形成較為統一的結論。企業內部協同創新與外部協同創新明顯存在較大差異性，其整合程度明顯不夠，企業內外進行協同創新合作主要是為了能夠使企業整體創新績效提升做出應有的貢獻，因此，在今后的研究過程中，企業內部技術協同創新發展將不斷的進行研究分析，而不僅僅是依靠外部因素影響。在以后的研究中，學者們應將公共研究機構、政府部門作為技術創新中的重要成員之一，建立其與企業的協同關系，并對該關系進行深入的分析與探討。雖然目前企業技術協同創新形式一片大好，但是在此表象下，我們還要對其深層次的意義進行研究和分析，為未來企業技術協同創新發展做出指導。在以后的研究中，學者可嘗試將企業創新中組織創新、戰略創新、文化創新、制度創新等作為關鍵要素，綜合考慮，進行全面研究。

參考文獻：

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[6]邱建華.企業技術協同創新的運行機制及績效研究[D].中南大學2013

第8篇：簡述電子合同的類型范文

本文通過對民法上的侵權行為一般原理和侵權歸責的一般分析，探討了商業秘密侵權的各種類型及其歸責原則。商業秘密侵權的歸責原則以過錯責任原則為主、輔之以過錯推定責任原則、公平責任原則和無過錯責任原則。

一、關于商業秘密保護的侵權法一般理解

“商業秘密是公民、法人和其他組織保有的有關其社會競爭和物質利益的、符合商業秘密法律規定的信息，商業秘密是商業秘密權的對象。”[1]我國的反不正當競爭法第10條規定：“商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息?！标P于商業秘密的性質尚未統一的結論，有人格權說、信息權說、企業權說、知識產權說等。[2]

不論是哪一種學說，商業秘密作為一種權利卻已經是不容置疑。是權利，就有被侵犯的可能，就有保護之必要。權利只有當它被侵犯時，能及時得到法律的保護和救濟才具有生命力。隨著知識經濟的興起，商業秘密侵權案件倍增，商業秘密保護的呼聲高漲。由于商業秘密具有秘密性、技術性等特點，使得它的保護難度加大。從各國商業秘密保護的理論和實踐來看，主要有以下幾種保護理論：〈一〉合同法型保護理論，以英國為代表；〈二〉侵權法型保護理論，以美國為代表；〈三〉反不正當競爭型保護了理論，以日本和德國為代表。其實，各國都不是單獨地采取一種方式來保護商業秘密的。例如在商業秘密保護比較發達的美國，商業秘密權利人可根據侵權法、財產法、合同法理論之一進行，而法院可以適用一種，也可以同時適用三種理論作出判決。

基于商業秘密的特殊性及其各種保護理論的不完善性，采取各種手段來對此進行保護是很有必要的。我國對商業秘密的規定主要分散在《合同法》、《反不正當競爭法》、《國家工商行政管理局關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》等法律法規中。從這些法律法規中我們可以看出，有些是利用合同法進行保護的，有些是利用侵權法進行保護的。從基本原理來說，侵權法理論和合同法理論是兩個根本不同的理論。但是從現有的資料來看，國內學者在論述我國商業秘密侵權行為時，將兩者理論混為一談的較多，有的雖然也注意到了兩者的區別，但也是扶過掠影。不可否認，侵權與違約有時會發生竟合現象。但是有些學者認為我國在商業秘密保護上是侵權和違約的竟合，[3]在此筆者不敢茍同。例如受害人在自己商業秘密被盜的案件中，如果是以違約來，不免有點牽強附會。而在有商業秘密合同保護的情況下，又以侵權論，似乎有點不太適宜。雖然在商業秘密保護上，侵權和違約有著千絲萬縷的聯系，但兩者的區別是顯而易見的。兩者的區別大致如下：1、兩者行為產生的前提不同。違約行為產生的前提是，當事人之間必須存在特定的權利和義務關系，其性質是相對權。侵權為產生的前提是，并沒有或無須有特定的權利和義務關系，其性質是絕對權。2、行為違反的義務的性質不同。侵權行為違反的義務是法定的義務；而違約違反的義務是約定的義務。3、行為的主體不同。侵權行為的主體是不特定的，違約行為的主體是特定的。4、行為侵害的對象不同。侵權行為侵害的對象必須是絕對權；而違約行為侵害的對象是合同債權。5、承擔法律責任的形式有所不同。侵權行為的民事責任有賠禮道歉、恢復名譽、消除影晌等；而違約是不能適用這些責任形式的。筆者認為如把兩者簡單地攪和在一起可能從表面上看是方便了訴訟，有利于當事人的保護，但實質上是一種過于草率的表現，在現實生活中難以真正保護當事人的合法權益。

二、商業秘密侵權行為的種類及歸責原則

〈一〉，民法上關于侵權歸責原則的一般原理

“歸責原則，是侵權行為法的統帥和靈魂，是侵權法理論的核心。”[4]歸責原則就是確定侵權行為人損害賠償責任的一般準則。在民法學界對侵權行為的理解存在著兩種對立的觀點，一種觀點認為行為人的主觀過錯是侵權行為的構成要件之一；而另一種觀點則與此相反，該觀點是，無論行為人是否有過錯，只要該行為造成了實際的損害就構成侵權行為。顯然，對侵權行為的定義的理解成為我們討論該問題的基礎，在此我們并不打算對侵權行為是否要以過錯為要件進行討論。只想簡單介紹以下當前侵權理論中幾種歸責原則。

在各國民事立法實踐和理論中主要有：過錯責任原則、過錯推定原則、無過錯責任原則?，F簡述如下：

1、過錯責任原則。也稱過失責任原則，是以過錯作為歸責的構成要件和歸責的最終要件，同時以過錯作為確定行為人責任范圍的重要依據。[5]簡單的說，就是有過錯就承擔責任，無過錯就無須承擔責任。

2、過錯推定原則。也稱過失推定原則，是指如果原告能證明其所受的損害是由被告所致，而被告又不能證明自己沒有過錯，則應推定被告有過錯并應承擔民事責任的原則。可見過錯推定原則仍是以過錯責任原則為基礎的，它從根本上要求找到有過錯的一方，并令其承擔責任，只是在不能以確切事實確定哪一方有過錯時，則根據法律的規定和事實的推定來確定責任的承擔者。

3、公平責任原則。其也稱衡平責任原則，是指當事人雙方在對造成損害均無過錯的情況下，由人民法院根據公平的觀念，在考慮當事人的財產狀況及其他情況的基礎上，責令加害人對受害人的財產損害給予適當的補償的原則。從性質上說，公平責任原則是以公平作為價值評判的標準來確定責任的。但適用公平原則，并非僅依道德觀念，而不依據法律規定。公平責任要使法院審判人員內心的公平觀念在歸責時發揮作用?？梢?，公平原則是一項彈性較大的歸責原則。它給予了司法審判人員一定的自由裁量權，使他們能針對案件的具體情況，公平合理的作出判斷。

4、無過錯責任原則。其也稱無過失責任原則，是指當損害事實發生后，不考慮當事人是否有過錯，法律都規定加害人均應承擔對受害人的侵權責任。

從歸責原則的歷史發展來看，其一直處在有過錯責任原則或無過錯原則向過錯推定、公平責任、無過錯責任等多種歸責原則綜合起作用的多元化的歸責的發展之中。特定的歸責原則只在特定的具體歷史環境條件下才會發揮其對社會發展應有的作用。面對科學技術的巨大發展和社會生產力水平迅速提高以及現代社會結構日益復雜化，侵權行為歸責原則必然會隨時發生變化。因此，我們不能固守單一的過錯歸責原則。在我國，關于侵權歸原則有幾種不同的看法。一元論者認為，我國目前只有單一的過錯歸責原則；二元論者認為，過錯歸責原則和無過錯歸責原則并存；第三種觀點認為，目前對一般侵權適用過錯歸責原則，對特殊侵權適用無過錯責任原則，對無行為能力致人損害的監護人所承擔的責任適用公平責任原則。此外，還有學者主張在特殊侵權適用嚴格責任原則。

根據侵權法有關理論，筆者認為，商業秘密侵權可分為一般侵權行為和特殊侵權行為。

〈二〉、商業秘密的一般侵權行為及歸責原則

一般侵權行為是相對于特殊侵權行為而言，它是行為人因過錯而實施的，使用過錯責任原則和侵權責任的一般構成要件的侵權行為。[6]很明顯，一般侵權行為適用過錯責任原則。商業秘密的一般侵權行為的種類有：

1、不正當爭競獲取商業秘密行為。美國統一商業秘密法（1985年修改）在其定義中明確規定，“不正手段”包括盜竊、賄賂、虛假陳述、違反或誘使違反保密義務、或通過電子或其他手段進行間諜活動。有人認為這一規定說明侵權行為理論徹底擺脫了合同法理論。在我國《反不正當競爭法》第10條第一款第一項規定，禁止“以盜竊、利誘、脅迫、或其它手段獲取權利人的商業秘密”。這里的規定就是最為典型的侵權行為。從中我們可以看出我國反不正當競爭法的手段，包括盜竊、利誘、脅迫等。很明顯這里的行為人都有過錯的心理，適用過錯責任原則。

2、因過失或意外獲得商業秘密?！斑^失獲取商業秘密應該構成侵權?！盵7]在我國的反不正當競爭法里雖然沒有明確規定過失獲得他人的商業秘密構成侵權的情況，但是我們可以根據侵權法的一般理論也可以推導出其構成侵權。侵權行為的一般構成要件：一是有違法行為；二是有損害事實；三是違法行為與損害事實構成因果關系；四是主觀上有過錯。其中過錯包括故意與過失兩種形態。從商業秘密保護的角度看，只要商業秘密權利人通過合理保護措施，已經表明其行使權利的意圖。其它任何人都應盡合理的注意義務，避免使用不正當手段獲得商業秘密，或因疏忽未盡合理注意義務而從商業秘密權利人那里獲得商業秘密。就是說，侵害人應該知道是他人的商業秘密，但是以不正當的手段獲取的應該構成侵權。過失侵權在美國、英國的法律性文獻、學者的著述中都可以看得到。例如美國統一商業秘密法第一節第二條第一款規定，侵占是指“明知或應知是使用了不正當手段獲得他人的商業秘密的人，獲得該商業秘密。”這里使用了“應知”一詞，很明顯是過失侵權。

因意外獲得商業秘密的情況比較復雜。要考慮的因素有，一是商業秘密權利人是否采取了保密措施，二是行為人是否意識到了自己意外獲得的是他人的商業秘密。我們認為只要具備一個條件就應該構成侵權。美國侵權法重述第757節正文中規定行為人知道是商業秘密的情況下，對意外或失誤獲得的商業秘密進行使用，構成侵權行為。實際上這里也是采用了過錯責任原則。從其反面講，如果行為人知道，也不應該知道是他人的商業秘密而使用的就不構成侵權。

3、違法使用、披露行為。我國《反不正當競爭法》第10條第一款第二項規定，“披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密”構成侵權。從這里我們可以看出，違反該條構成侵權的前提是“以不正當手段獲取了該商業秘密”。相反我們也可以推出，如果行為人是以正當手段獲取了商業秘密，違反了商業秘密保護合同的義務的情況，應該是一種違約的情況，應適用合同法有關違約的規定。這正好是我國《反不正當競爭法》第10條第一款第三項規定。當然在此不排除侵權與違約競合的情形，如果發生競合，根據我國合同法的有關規定，受害人可以選定其一提訟。

4、第三人侵權行為。第三人侵權行為比較復雜。可以分為三種情況，一是惡意第三人侵權行為，這種情況都認為構成侵權。我國《反不正當競爭法》第10條第二款有類似的規定，“第三人明知或者應知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業秘密，視為侵犯商業秘密。”二是善意第三人有上述行為是否構成侵權，在理論上、在各國的立法實踐中有不同的觀點和規定。我們認為善意第三人不構成侵權。因為根據侵權行為的四個要素來看，缺少主觀要件。善意第三人在主觀上無故意，也無過失，不符合侵權的構成要件，不能適合過錯原則，也不能歸屬到特殊的侵權里面去。當然，在善意第三人知道自己所用的是他人侵權的商業秘密后，除開法律規定特殊情況外（如為使用該秘密已經有了很大的投資。但是以后使用須向商業秘密權利人支付一定的費用），應該停止使用該商業秘密。但是不論什么樣的情形都應該負有保密義務?！爸阑蛘邞撝馈本统蔀榍謾嗟臉藴示€，也是過錯責任原則的基本點。關于這一點，日本有“通知”制度。在行為人知道或者應該知道是他人的商業秘密后，如繼續使用的就已經構成了侵權行為。三是侵害債權。我國《民法通則》對此沒有作出規定?！叭绻p方當事人事先存在合同關系，但一方當事人與第三人惡意通謀。損害合同另一方當事人的利益，則由惡意串通一方當事人與第三人的行為構成共同侵權?！盵10]“債權具有不可侵犯性，債的關系之外的任何第三人不得無視或侵害之，否則承擔侵權責任。”[11]在商業秘密侵權中，如果第三人唆使他人對權利人采取不正當手段獲取商業秘密或者使得他人的商業秘密合同不能履行，也應該構成侵權。在美國侵權法重述（第一版）第757節評論i中有這樣的規定。我國《反不正當競爭法》第10條第二款沒有對侵犯債權的情況作出規定。

（三）商業秘密特殊侵權行為及其歸責原則

“特殊侵權行為是相對于一般侵權責任而言的，是指欠缺侵權責任的一般構成要件，并適用過錯推定責任和無過錯責任的原則歸責的侵權行為，其侵權民事責任的形式，是間接責任?！盵10]一般侵權與特殊侵權的最重要的區別是承擔侵權的責任的方式不同。特殊侵權的責任的基本性質，就是替代責任，責任人與致害行為人（包括損害之物）相分離，責任人替代行為人（致人損害之物）請求賠償。在商業秘密侵權行為研究殊侵權是一種比較復雜而又十分重要的行為，主要有以下幾種侵權行為。

1、法人的工作人員的侵權行為。是指法人的工作人員在執行職務的過程中致人損害由法人承擔的行為。在商業秘密大戰中，法人實施侵權行為都是通過其公司職員（商業間諜）進行的。因此這一類侵權事件大量存在。我們是追究法人的責任還是追究法人職員的責任，并且適用上樣的歸責原則？首先應該肯定的是法人應負有侵權責任。我國《反不正當競爭法》第10條規定的侵權主體是“經營者”。這就表明法人是完全可以成為侵權的主體。當然，“經營者”范圍不排除個人等各種情況，但我國《反不正當競爭法》沒有明確規定，是一不足。一般認為法人工作人員的侵權行為適用過錯推定原則。原因是，適用無過錯責任，對加害人過于苛刻容易侵犯法人的利益；適用過錯責任原則對受害人過嚴，不利于受害人利益保護。同時有些情況還應適用公平責任原則。在法人證明自己沒有過錯或者不能證明無過錯的情況下，如果一概免除其賠償責任，將會由受害人承擔全部損失。如果如果受害人也沒有任何過錯，要他承擔全部損失有失公平。為公平起見，適用公平責任原則。至于法人的工作人員是否有過錯，不是本文探討之例。因為法人的工作人員有無過錯以及過錯大小只是法人在行使追償權時應該考慮的問題。

2、雇傭人的侵權行為。與法人工作人員侵權行為，具有基本相同的性質。之所以還在這里提出來，主要是考慮到我國還存在大量的非法人機構、企業、個體戶等經濟組織形式。這些經濟組織形式同樣有侵犯商業秘密的可能。在它們的雇傭人員侵犯他人商業秘密時，同樣適用過錯推定責任原則，同時，輔以公平歸責原則。

3、國家機關及其工作人員的侵權行為。我國《反不正當競爭法》不足之一就是沒有強調政府對商業秘密保護義務。在Trips協議中是明確規定政府與政府機構的保護義務的，這也是我國儀商業秘密立法與國際的差距之一。事實上政府侵害商業秘密的情況是完全可能的。國家機關侵害商業秘密導致公開，權利人可以根據《國家賠償法》有關規定請求賠償。[13]對于國家侵害商業秘密權的歸責原則，我們認為適用無過錯責任原則歸責。原因是，國家及其工作人員負有法定的保密義務，一旦自己的行為是“違法行使職權”就應該負有賠償責任，而不應考慮是否有過錯。

三、簡短結論

綜上所述，我國商業秘密侵權歸責原則是以過錯責任原則為主，以過錯推定原則、公平原則和無過錯責任原則為輔的歸責原則體系。以上只是對一些侵權行為的分析，在實踐中還有大量的商業秘密侵權行為存在。本文把侵權法理論運用到商業秘密侵權的研究中來，只是一種嘗試，還有待于對商業秘密侵權的進一步研究。

【參考文獻】

[1]張玉瑞：《商業秘密法學》，中國法制出版社，1999年10月出版，第33頁。

[2]參看呂云鶴等著：《商業秘密法論》，華中師范大學出版社。

[3]張玉瑞：《商業秘密法學》，中國法制出版社，1999年10月出版，第537頁。

[4]楊利新：《侵權法論》（上冊），吉林人民出版社，第126頁。

[5]王利民：《侵權行為法歸責原則研究》，中國政法大學出版社1992年2月第1版，1997年8月第4次印刷，第32頁。

[6]王利民、楊立新：《侵權行為法》，法律出版社1996年出版，第132頁。

[7]張玉瑞：《商業秘密法學》，中國法制出版社1999年0月出版，第496頁。

[8]楊利新：《侵權法論》（上冊），吉林人民出版社，第265—266頁。

[9]參看王文欽《論第三人侵害債權的侵權行為》，載《民法論叢》（第四卷），法律出版1996年第2號。

第9篇：簡述電子合同的類型范文

【關鍵詞】工程造價；計價模式；模式控制

建筑行業的大肆興起催生了各項建筑工程的誕生，種類繁多、涉及面廣的建筑行業在增加就業崗位、城鄉基層設施建設及增加國民經濟收入上發揮著舉足輕重的作用，國家在政策方針、資金投放、市場運營等方面都為工程建設提供了有力支持，可由此可見其發展前景十分可觀。在工程造價中，其造價模式又是最為關鍵的，既要保證工程建設的順利施工，還要確保企業經濟效益最大化的提升。

1.工程造價計價模式簡述

在建筑行業內，工程造價是至關重要的一個環節，工程造價掌握著工程建設的指揮棒，統籌布局工程的施工的各項事宜。國內建筑行業的的管理模式逐漸由原有的動態和靜態管理相結合的定額計價模式轉為工程清單計價模式。

1.1清單計價模式

清單計價模式是指在工程項目設立之初，由工程實施的主辦方按照國家統一的要求標準制定項目編碼，而且按照通行的工程及價格格式編纂項目清單明細，然后在按照公平、公正、公開的原則在行業內自主報價招標，選取施工質量上乘且成本低價的工程承辦單位，即通過投標招標的方式擇優選取承辦方的過程。清單計價模式具有工程統一定價、工程主辦方自主定價、承辦方公開招標、良性競爭的特點。在工程清單計價模式下，各施工單位按照既定的預算規模和工程用品的單價，詳細計算出程建設所需費用，并且在標準的指導下將工程建設中可能出現的問題做全盤考量，將工程實施過程中會出現的直接費用、間接費用、材料損耗差價、利潤額及稅收附加等都細致分析到位，對不合理的部分及時做出調整、修改，合理分配資金的調度，制定出工程造價的最后決算方案，然后再經過多方校訂、審核而形成具有指導意義的造價方案。

1.2定額計價模式

定額計價模式是按照國家建筑行業的行政主管部門設置的既定要求，按工程建設主管部門對統一要求確立工程建規則和計算量，并沿用統一規定的預算定額費用和產品單價，合計出工程實施后將會產生的直接費用、間接費用、利潤收益、材料差價等內容，并按照通用的收費標準進行取費計算，至工程竣工以后，再將施工過程中出現的原材料差價和因突發狀況引起的額外費用做最終的計算，審核達成工程最終造價。

2.工程造價計價模式隱藏的問題

2.1清單計價模式的弊端

2.1.1行政干預嚴重，競標不公平

在工程主辦方確立工程實施方案并向社會企業公開招標時，必須在建筑行業行政主管部門的嚴格控制范圍內操作，行政部門的各項施工標準嚴重干預了其在施工承辦方的自由選擇權，統一標準下導致了企業競標不公平問題的出現。

2.1.2企業在自主報價上居于劣勢

清單計價模式下企業爭取工程承辦權的時候往往缺乏足夠的話語權，自主報價能力明顯不足，更多的時候處于“店大欺客”的被動處境，不能充分自主地為企業爭取應有的利益。

2.2定額計價模式的弊端

量價捆綁固定，靈活機動性不足，難以應對人工、材料、機械耗損等突發狀況。既定的工程量和定額的工程預算開支緊密相連，但工程建設中因突發狀況及不可抗力造成的額外開銷常常不能在工程施工建設之處得到預見性的防范，一旦出現，應急預備方案明顯跟不上，很容易因此而受到影響甚至降低質量、延緩工程進度。

3.造價控制的作用和意義

企業在自身經濟效益的獲得、主辦方對工程質量和進度的要求、社會對企業施工能力的認可度等多重因素的壓力下，不得不尋求成本耗能最低、進度最快、質量最優的施工方案，而這一方案得以實現后的最終效果便是企業利潤的最大提升，最后直接通過企業工程造價控制能力來體現。工程造價控制需要統籌多方利益，全盤考慮，綜合考量，制定切實可行的企業成本控制管理制度。工程造價控制多運用于工程建設方案的決策階段，對控制投資金額、限制投資領域具有十分明顯的把控作用，最終促成主辦方和承辦方的雙贏結局。

4.工程造價控制的有效途徑

4.1分階段的在工程建設中進行造價控制

工程從開始籌備之初到最終竣工結束，造價控制必須貫穿全過程。投資籌備階段，要選擇施工能力水平高、原料耗能低的決策組織方案，審定工程的投資方案，明晰造價控制的目標；在工程設計階段，主辦方選擇經濟實惠、合理可行、兼具實用功能和審美享受的工程團隊，但必須確保工程質量，不可目光短淺的選擇造價低廉的但質量無保的方案；在招標競標階段，對工程的招標、投標、競標及最終與企業的合同談判、簽署工作中都要嚴把造價控制的關卡；在施工階段，嚴格將因突發狀況而出現的計劃外開支做最小化處理，把額外費用盡力合理化控制；在工程竣工合計階段，切記要戒驕戒躁，將工程建設全程的造價作最終的詳盡審計。

4.2強化風險意識，建立緊急風險預備方案

工程建設多為難度系數大、危險系數高、施工周期長的項目，期間可能因各種原因出現各種問題，為了不影響工程進度和質量，必須做好防患于未然的充足準備。造價控制的準備就在于在合理可控的范圍內，預存適當的流動資金和材料儲備，以便在問題出現時不至于手忙腳亂，束手無策，同時也會將施工風險在可控的范圍內有效化解。

4.3及時掌握市場供應商的變化動態

企業在承辦工程后，必然要與多方供應商聯系合作，尋求質優價廉的供貨商，但其中不乏少數行業巨頭的存在，壟斷價格和材料來源，這就要求企業要及時掌握供貨商的相關信息變更，積極洽談合作，尋求最優解決方案，力求造價最低。

4.4直擊施工現場，及時解決施工問題

企業在接手工程后要積極跟進，了解施工中出現的問題，搜集一手資料，及時有效的做出因地制宜的施工方案調整，協調解決施工過程出現的資金、技術、原材料供應等諸多問題，不斷將工程造價調整到與工程建設高度契合的階段。

4.5加強施工造成的索賠控制

工程建設自開工建設之日起不可避免的會與社會各界的多方面產生聯系，將這些有效聯系妥善的處理是確保工程順利開展的基本要求。常見的因工程施工造成的土地糾紛、人員傷亡等需要向企業索賠的事件不在少數，企業要想對造價成本予以合理的控制必須建立完善的索賠機制，提高索賠意識、明確索賠對象、分清索賠類型，妥善處理索賠問題。因索賠問題而導致工程施工停滯擱淺、進度遲緩、資金周轉不靈等問題頻頻發生，連帶著給企業帶來巨大的損失使得企業務必高度重視索賠問題的處理。

5.結束語

工程建設關系到生產生活的方方面面，既是社會效益獲得的方式，也是企業獲取經濟收益的途徑，這要求企業和社會必須全力配合以期確保工程建設的順利進行。企業在此項活動中扮演著重要的多重角色，在追求自身經濟效益最大化的同時必須選擇最優的工程計價模式和合理有效的造價控制方案，只有如此，工程在保障質量的同時才可獲取最大效益，各大工程承辦方務必要秉承科學合理、嚴謹有效的原則，不斷完善改進，促進建筑行業的更好發展。 [科]

【參考文獻】

[1]黃世娟.清單計價模式下招投標階段工程造價之控制[J].價值工程，2011（1）.

[2]沈洪.工程造價計價模式和造價控制分析[J].城市建筑，2013（16）.