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近年來(lái),各地都高度重視企業(yè)上市工作,省市幾乎無(wú)一例外的成立了專職的上市辦或金融辦,出臺(tái)相應(yīng)扶持上市政策,有的地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥企業(yè)上市工作等等。凡此種種,說(shuō)明現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,充分利用資本市場(chǎng)尤其是證券市場(chǎng)對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的作用明顯,影響深遠(yuǎn)。筆者根據(jù)多年工作實(shí)踐,就企業(yè)上市對(duì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的助推力淺析如下。
一、加快上市企業(yè)培育,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
培育和推進(jìn)企業(yè)上市對(duì)增強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要作用。一個(gè)上市企業(yè),本身就是一個(gè)增長(zhǎng)極,是承載區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要力量。上市企業(yè)代表的不僅是企業(yè)本身,而且代表著地區(qū)經(jīng)濟(jì)形象和本地產(chǎn)業(yè)的形象。
1、把上市企業(yè)培育作為調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的抓手。近年來(lái),發(fā)達(dá)地區(qū)紛紛將企業(yè)上市作為調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的重要抓手,如江陰提出“企業(yè)+科技+資本”戰(zhàn)略、南通實(shí)施企業(yè)上市三年行動(dòng)計(jì)劃等,這些都為實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)勁支撐。從淮安市來(lái)看,it、特鋼、鹽化工新材料等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)雖初具規(guī)模,但產(chǎn)業(yè)集中度和龍頭企業(yè)帶動(dòng)力還不明顯,如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)擁有幾家上市企業(yè),不僅可以有效發(fā)揮上市企業(yè)的集聚帶動(dòng)作用,還可以借助企業(yè)上市、開展資本運(yùn)作,將有效推動(dòng)同類企業(yè)、產(chǎn)業(yè)上下游之間相互兼并重組、資源整合、吸引一大批加工配套和上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)集聚度,膨脹產(chǎn)業(yè)規(guī)模,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,提高產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展水平,從而加速地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展,達(dá)到結(jié)構(gòu)優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,形成對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁帶動(dòng)。
2、以上市企業(yè)培育為契機(jī)帶動(dòng)地方資源優(yōu)化配置。上市企業(yè)是質(zhì)量、品牌和競(jìng)爭(zhēng)力的代名詞。 企業(yè)上市后便成為公眾的關(guān)注焦點(diǎn)、同行的比拚的目標(biāo)、政府支持的重點(diǎn), 就有能力在更大空間、更高層次、更大范圍吸納要素資源、先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)秀人才,從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)比有形資產(chǎn)更加重要的無(wú)形資產(chǎn)。利用上市公司的這些特質(zhì)和功能,加大對(duì)淮安產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,對(duì)落后企業(yè)進(jìn)行整合,發(fā)揮上市公司的作用,搞高企業(yè)的管理水平,提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建立“扶持企業(yè)改制上市專項(xiàng)資金”培育后備隊(duì)。 從各地工作情況看,先進(jìn)地區(qū)都建立了重點(diǎn)上市后備企業(yè)資源庫(kù),加大對(duì)企業(yè)改制上市的政策扶持,提高政府服務(wù)水平。建議淮安市加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制上市工作的組織管理,有關(guān)政府部門要對(duì)上市后備企業(yè)給予“綠色通道”待遇,加大政策扶持力度,營(yíng)造推動(dòng)企業(yè)上市的良好氛圍。
二、借助資本市市場(chǎng)的力量,整體提升地區(qū)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
從國(guó)內(nèi)的案例看,在借力資本市場(chǎng),強(qiáng)化管理創(chuàng)新的行動(dòng)中,恒安集團(tuán)是個(gè)很有說(shuō)服力的個(gè)案。他們向管理創(chuàng)新要效益,主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)是生產(chǎn)制造企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、做長(zhǎng)做久的有效途徑,給我們提供了很好的借鑒。眾所周知,擬上市企業(yè)作為一種成長(zhǎng)性良好的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源,通過市場(chǎng)機(jī)制的甄別遴選進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化配置,上市最直接的受益者是企業(yè),企業(yè)不僅在上市過程中逐步加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善股權(quán)結(jié)構(gòu)、健全財(cái)務(wù)制度,而且一旦成功上市后對(duì)企業(yè)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生全方位、深層次的帶動(dòng)作用。
1、提供企業(yè)發(fā)展的資金流。從國(guó)內(nèi)看,國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)改革發(fā)展的積極效應(yīng)加快顯現(xiàn),企業(yè)上市環(huán)境不斷改善。隨著創(chuàng)業(yè)板的推出, 中小板的擴(kuò)容,國(guó)際板的謀劃,新三板的建設(shè),企業(yè)上市渠道越來(lái)越多,我們企業(yè) 既可在境內(nèi)也可在境外上市,既可在主板也可在中小板、創(chuàng)業(yè)板發(fā)行,既可在場(chǎng)內(nèi)上市也可在場(chǎng)外進(jìn)行股權(quán)交易??梢哉f(shuō),不同成長(zhǎng)階段、不同產(chǎn)業(yè)類型的企業(yè),都能在資本市場(chǎng)找到適合自己的融資渠道。企業(yè)上市不僅可以催生裂變式發(fā)展,還可以借助直接融資平臺(tái),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要隨時(shí)通過增發(fā)、配股、可轉(zhuǎn)債等方式實(shí)現(xiàn)再融資,確保企業(yè)發(fā)展的資金需求。在當(dāng)今“資金為王”的時(shí)代,一定必將實(shí)現(xiàn)跨越式、超常規(guī)發(fā)展。
2、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)通過上市,接受更規(guī)范的市場(chǎng)監(jiān)督,可以使企業(yè)的決策、運(yùn)行、管理等機(jī)制更加科學(xué)合理,有利于明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善法人治理結(jié)構(gòu),明晰發(fā)展戰(zhàn)略,從而提高決策水平、管理水平,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);同時(shí),可以進(jìn)一步完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。這樣,企業(yè)經(jīng)營(yíng)才更有動(dòng)力、更富活力和生命力。
3、提升企業(yè)的市場(chǎng)形象和品牌。企業(yè)上市成功后,上市公司這一頭銜,本身就是企業(yè)的一塊“金子招牌”,是企業(yè)內(nèi)外兼修、綜合實(shí)力的重要象征。不僅可以進(jìn)行高效的資本運(yùn)作,而且知名度、影響力會(huì)大大提升,能夠在技術(shù)、管理、人才等方面得到更多的合作機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),贏得有力支持,真正實(shí)現(xiàn)“做百年企業(yè)、創(chuàng)傳世品牌”的目標(biāo)。
三、發(fā)揮上市企業(yè)的名片效應(yīng),帶動(dòng)城市競(jìng)爭(zhēng)力全面提升
企業(yè)上市對(duì)加快企業(yè)改革、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,從而提高城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有十分重要的意義。
1、上市企業(yè)衡量一個(gè)地方的發(fā)展水平和城市的競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)地區(qū)如果擁有眾多優(yōu)良的上市公司,無(wú)疑將吸引全國(guó)更多的目光,它不僅是地方的一張“閃亮名片”,更充分展示了一個(gè)城市的品味形象。同時(shí),企業(yè)上市后獲得新的更大的發(fā)展平臺(tái),有利于吸引產(chǎn)業(yè)高端
轉(zhuǎn)貼于
技術(shù)、高端人才,從而引領(lǐng)和帶動(dòng)整個(gè)城市創(chuàng)新能力、發(fā)展水平不斷提高。
一、以《一代宗師》為例探討明星效應(yīng)的商業(yè)性
明星效應(yīng)起源于 20 世紀(jì)初的好萊塢, 是一種強(qiáng)調(diào)以演員(明星)為主,電影本身或其他要素為輔的商業(yè)手段, 目的在于以光鮮亮麗的人物形象來(lái)吸引觀眾,制造令人迷戀崇拜的銀幕偶像。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),明星制不僅意味著影片啟用大牌,且從宣傳到推廣都以明星為主要內(nèi)容。 隨著時(shí)代的變化,不管是電視、電影甚至是雜志、報(bào)刊都以明星作為一種符號(hào)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)與生產(chǎn),不斷推動(dòng)著電影明星制的發(fā)展,最簡(jiǎn)單的理解就是投資方利用電影明星本身所具有的個(gè)人魅力與知名度為電影產(chǎn)業(yè)獲得最大的商業(yè)價(jià)值。
不可否認(rèn)的是,明星制的確是一條電影市場(chǎng)商業(yè)的路徑,近期獲得最多電影獎(jiǎng)項(xiàng)提名的影片《一代宗師》就充分運(yùn)作了明星符號(hào)的商業(yè)潛能。 本片即便是被觀眾說(shuō)道是來(lái)打醬油的張震,也都是大阪電影節(jié)的最佳男主并且多次獲得金馬獎(jiǎng)、戛納電影節(jié)最佳男主和男配的提名。 主演梁朝偉、章子怡、宋慧喬、趙本山、小沈陽(yáng)、張震,幾乎每個(gè)演員都有獨(dú)撐一部戲的能力。 首先,國(guó)際章她所飾演的角色日益被國(guó)外觀眾接受,覺得她越來(lái)越符合西方人眼中的中國(guó)女性形象,對(duì)歐美、國(guó)際市場(chǎng)都有著足夠的影響力。男主角梁朝偉多次問鼎國(guó)際電影節(jié)影帝,形象無(wú)污點(diǎn),接片謹(jǐn)慎,大眾形象較好,由于文藝片深入人心,是貢獻(xiàn)票房的主力軍,尤其是在都市白領(lǐng)等文藝青年中他的票房號(hào)召力可想而知。 張震、宋慧喬分別在各自的地區(qū)和亞洲市場(chǎng)占有強(qiáng)大的票房吸引力。對(duì)于趙本山和小沈陽(yáng)的角色很多人士持著質(zhì)疑的態(tài)度認(rèn)為影片中兩人的角色完全沒有設(shè)置的必要, 但從明星制的角度來(lái)看,趙本山和小沈陽(yáng)耍寶喜劇形象已深受內(nèi)地觀眾的喜愛,他們身上的商業(yè)價(jià)值是不可忽視的,所以這兩位明星的出演也是必不可少的。同時(shí)制作團(tuán)隊(duì)也是功力深力量強(qiáng),王家衛(wèi)+梁朝偉 的黃金組合已然足夠成為影片的活招牌了,再加上剪刀手張叔平、武術(shù)指導(dǎo)袁和平等,電影的票房可謂是多重保障,所以,影片《一代宗師》在國(guó)內(nèi)取得 2.8 億的票房,陸續(xù)在海外市場(chǎng)上映, 賣出 20 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)行權(quán)這無(wú)疑印證了《一代宗師》啟用明星制模式是成功的。觀眾去電影院消費(fèi)是去看自己喜愛的明星,觀眾的樂趣來(lái)自于把電影當(dāng)做一個(gè)過程來(lái)投入,而不僅僅是電影故事本身, 這個(gè)過程包括了影片放映前影片演員的確定,影片拍攝、放映中一系列關(guān)于明星的宣傳與運(yùn)作演員明星的消息歷來(lái)是觀眾解讀、批判、欣賞影片的重要方面。
安妮特奎恩認(rèn)為:明星除了可以當(dāng)做一種品牌來(lái)推銷外, 更重要的是明星是電影宣傳的主要工具。 所以,《一代宗師》在票房上大獲全勝也離不開前期的宣傳與推廣。 前期宣傳工作的噱頭是一向以文戲 取勝的梁朝偉一改往日憂郁神秘的戲路轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以武戲?yàn)橹鞯慕巧?,這一轉(zhuǎn)變讓很多影迷拭目以待。 梁朝偉之前所飾演的周慕云663黎耀輝等一系列角色在眾多影迷心中早已生根發(fā)芽,他的形象已作為一個(gè)符號(hào)深深地印在大眾的心中,這像是一個(gè)條框,觀眾很難走出去,所以觀眾還存在一個(gè)對(duì)比和答疑的心理。同樣觀眾對(duì)章子怡的期待也絕不亞于影帝梁朝偉,章子怡經(jīng)典形象的樹立都是武戲,從《臥虎藏龍》 《英雄》再到《十面埋伏》,她所塑造的不管是武功高強(qiáng)、桀驁不馴、倔強(qiáng)狂野的玉嬌龍還是對(duì)殘劍忠心耿耿的癡情女仆如月,這些都是章子怡武打戲中繞不過的經(jīng)典形象,而這些形象海內(nèi)外觀眾都是熟知的。 雖然近幾年章子怡也拍了小清新搞笑風(fēng)格的《非常完美》和《非常幸運(yùn)》這類電影,但反響一般且出現(xiàn)差評(píng),尤其是影片《非常幸運(yùn)》更是被網(wǎng)友吐槽,即便是優(yōu)質(zhì)偶像王力宏也無(wú)法將局面挽回,很多影迷高呼角色太讓人記不住、情節(jié)狗血等。由此可見,章子怡更加適合塑造一些性格特點(diǎn)鮮明且有棱有角的女性角色,所以,影片《一代宗師》中的宮二也同樣以武戲再次塑造經(jīng)典,利用其本身的符號(hào)特征贏得海外觀眾的認(rèn)可。 同樣,文藝愛情片的鼻祖王家衛(wèi)這次選中的題材跟武術(shù)有關(guān),看起來(lái)貌似武打題材類電影跟他毫無(wú)瓜葛,很多影迷也同樣期待著不一樣的王家衛(wèi)。 畢竟作為名導(dǎo)的王家衛(wèi)也是備受大眾關(guān)注的一位明星式人物,他的明星效應(yīng)絕不亞于主演們。 影片《一代宗師》章子怡版的海外宣傳海報(bào)也是一大看點(diǎn),海報(bào)中章子怡身穿貂皮黑色大衣,最讓人心為之一動(dòng)的是領(lǐng)口處那若隱若現(xiàn)的玉蘭花旗袍,旗袍的出現(xiàn)更是給影片增添了幾分王家衛(wèi)式的味道,頭戴小百花的章子怡擺出一副迎敵的姿勢(shì),鋒利的神眼中透露無(wú)盡的溫情,眼前飄過幾滴雪花,一張棱角分明的東方女性面孔躍然于大眾心底。海外的電影宣傳海報(bào)中主推享譽(yù)海外的章子怡,這便是對(duì)明星效應(yīng)的最好詮釋。 眾多大咖云集所形成的1+1的明星效應(yīng),已經(jīng)讓很多觀眾按耐不住心中的沖動(dòng)想跑去影院一看究竟。種種跡象表明, 明星與市場(chǎng)實(shí)際上是相互作用,相輔相成的。 拋開電影本身的藝術(shù)性不說(shuō),一個(gè)角色的塑造是否成功是受制于觀眾的心理是否認(rèn)可。明星制模式的運(yùn)用在商業(yè)上體現(xiàn)出了無(wú)盡的價(jià)值這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
二、電影明星制商業(yè)運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)
明星制的出現(xiàn)乃至現(xiàn)今的成熟,都為制片方甚至是中國(guó)商業(yè)化電影帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益,但真的可以使電影行業(yè)的發(fā)展走向成熟,并且不斷完善嗎? 甚至說(shuō)明星制可以作為一種符號(hào)來(lái)凸顯中國(guó)文化嗎?專業(yè)影人對(duì)于多部以明星作為主要噱頭的電影的抨擊充分印證了明星制這一營(yíng)銷策略顯然不是十全十美的。 號(hào)稱中國(guó)電影史上制作規(guī)模最大的時(shí)尚動(dòng)作特工大片《富春山居圖》就成功地被明星制蒙蔽了雙眼。 《富士山居圖》匯聚了的大牌明星,劉德華、林志玲、佟大為、張靜初主演,由孫建君和鮑勃布朗導(dǎo)演,但可以毫不夸張地說(shuō),吐槽電影的精彩程度遠(yuǎn)超電影本身。但令人意想不到的是口碑極差的《富士山居圖》竟神奇地狂瀾兩億票房,堪稱奇跡。 很多人打趣說(shuō)難道是出奇的爛拯救了它的票房,大多觀眾都因?yàn)?這部里程碑式的爛片究竟?fàn)€到什么程度而走進(jìn)影院,我想這是一個(gè)原因,其另一個(gè)原因是其也采用了明星制這一模式。目前的中國(guó)電影市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)一種票房至上的狀態(tài),但似乎只要達(dá)到了商業(yè)目的其他的就無(wú)關(guān)緊要了。我覺得在這里應(yīng)該要還給電影一個(gè)尊重。 它首先是一門藝術(shù),一個(gè)有血有肉有情有感的藝術(shù)品,其次它才是一件商品。 回到最初的角度來(lái)看待中國(guó)電影人為什么要不惜高價(jià)請(qǐng)明星制作大場(chǎng)面, 表面上是不想讓中國(guó)電影市場(chǎng)輸?shù)锰珣K,是想讓明星成為一種影視符號(hào)來(lái)彰顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化,但實(shí)際上看來(lái),大多數(shù)電影人還是以明星制為手段來(lái)達(dá)到盈利的最終目的。優(yōu)酷自制劇《曉說(shuō)》的主講人高曉松在一期節(jié)目中講到好萊塢大片實(shí)行嚴(yán)格的明星制,首先主演必須是大牌明星,且必須有 75 場(chǎng)戲,不能淪為配角;其次,重視故事情節(jié),一部影片中事件必須達(dá)到 40~60 個(gè), 每個(gè)事件必須有小轉(zhuǎn)折,節(jié)奏冗長(zhǎng)不行,事件太多不行,敘事不清楚也不行。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,可能中國(guó)市場(chǎng)還沒有一部成功實(shí)行明星制的影片能拿出來(lái)與好萊塢媲美。
同樣,明星和特效并不能挽救電影故事情節(jié)帶來(lái)的硬傷。電影《大上?!吠瑯佑善狈勘WC的老牌影星周潤(rùn)發(fā)、實(shí)力偶像派演員黃曉明,武戲前輩洪金寶和香港魅力男星吳鎮(zhèn)宇等重量級(jí)男星主演,但因情節(jié)缺乏創(chuàng)新,票房也很不樂觀。 還有很多電影為了突出強(qiáng)調(diào)明星制而讓大牌明星成為跑龍?zhí)椎慕巧つ繂⒂么笈泼餍嵌雎粤嗽撁餍撬淼姆?hào)象征與角色本身甚至整個(gè)電影的統(tǒng)一和諧,重視明星制帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值卻大大忽視其電影的本身,這也就意味著不要走進(jìn)明星制的誤區(qū)。不是所有打大咖牌的電影都能夠有很好的票房和口碑,這兩者其實(shí)都是建立在優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作和拍攝手法之上的。
三、如何正確運(yùn)用電影明星制開拓商業(yè)市場(chǎng)將
明星符號(hào)與明星自身的獨(dú)特魅力相結(jié)合,迎合觀眾觀看電影心理的同時(shí),最大限度地將影片所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵提升到觀眾所能接受的范疇之內(nèi)。思考如何將明星與角色的合體,讓觀眾產(chǎn)生心理與情感上的共鳴,只有這樣,明星效應(yīng)才能在中國(guó)電影市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。人們需要文化指導(dǎo)自己在社會(huì)中進(jìn)行各種活動(dòng)和交際,并且人們也在各種社會(huì)活動(dòng)中體現(xiàn)出當(dāng)代文化的深刻內(nèi)涵和價(jià)值取向,文化價(jià)值在任何時(shí)候都是為人民服務(wù)的,若要文化心理偏離了受眾的心理需求與共同認(rèn)可,那么票房必定慘敗。
第一,演員本身具有的符號(hào)象征與創(chuàng)作者想要賦予他的新符號(hào)象征是否能夠在一個(gè)理想的層面上展開合理的聯(lián)想并使觀眾接受。 寧財(cái)神表示:看完《一代宗師》我才發(fā)現(xiàn),甄子丹是個(gè)好演員。其實(shí)這不能說(shuō)明梁朝偉所飾演的葉問不夠形象,只能說(shuō)甄子丹所飾演的葉問符號(hào)性太強(qiáng),直擊人心,很多觀眾在習(xí)慣了甄版葉問之后即便梁朝偉演繹得再入木三分,觀眾也很難全盤接受。 因此,不難看出想要真正地將明星制運(yùn)作成功,就必須要把明星本身在觀眾心中所具有的符號(hào)形象和氣質(zhì)與所飾演的角色進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)合,盡可能地在角色創(chuàng)作與突破的過程中保持著明星本身一直所具備的符號(hào)特色,從而將其本人的明星效應(yīng)最大化發(fā)揮。
第二,不管明星制發(fā)展運(yùn)作得多成熟,他們都離不開優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作。就像能夠引發(fā)思考引起共鳴的優(yōu)秀電視節(jié)目、雜志期刊等都會(huì)以故事的元素作論今為基準(zhǔn)來(lái)對(duì)主題進(jìn)行展開。而電影不單單依靠鏡頭語(yǔ)言、場(chǎng)面調(diào)度、造型結(jié)構(gòu)等方面,最重要的是劇本創(chuàng)作是否充實(shí),富有戲劇性。 2013 年最賣座電影《小時(shí)代》匯集了新一代的偶像明星楊冪、郭采潔、柯震東等,這部電影拋開其商業(yè)性不談, 整個(gè)故事幾乎找不到主旨,也被網(wǎng)友吐槽為加長(zhǎng)版的音樂 MV。 可見,故事的情節(jié)對(duì)于整部電影的重要性,明星制運(yùn)用成功的前提是建立在引人入勝的故事創(chuàng)作之上的。 要想將明星制 的作用發(fā)揮到極致還是應(yīng)該將兩者完美結(jié)合。
關(guān)鍵詞:會(huì)展經(jīng)濟(jì)商務(wù)人才。
一、成都會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀及前景。
1.現(xiàn)狀:
成都是全國(guó)影響力最大的五個(gè)國(guó)際會(huì)展城市之一(其他四個(gè)分別是北京、上海、廣州、大連),是中西部地區(qū)重要的中心城市,西南地區(qū)科技中心、商貿(mào)中心、金融中心和交通通信樞。已舉辦的展會(huì)節(jié)慶主要有:中國(guó)-歐盟投資貿(mào)易合作洽談會(huì)、亞歐救災(zāi)能力建設(shè)研討會(huì)、世界電子競(jìng)技大賽總決賽、春季全國(guó)糖酒商品交易會(huì)、中國(guó)西部國(guó)際博覽會(huì)、中國(guó)醫(yī)療器械博覽會(huì)、成都國(guó)際汽車展覽會(huì)、成都國(guó)際家具工業(yè)展覽會(huì)、全國(guó)圖書博覽會(huì)、中國(guó)體育用品博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際軟件合作洽談會(huì)、全國(guó)藥品交易會(huì)和中國(guó)國(guó)際會(huì)展文化節(jié)等。
展會(huì)的專業(yè)化、規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化水平日益提高,內(nèi)容日趨完善,已涉及到機(jī)械、電子、建筑、花卉、食品、醫(yī)療器械、體育用品等行業(yè)。尤其是從2006開始成都舉行每年一次的中國(guó)·歐盟投資貿(mào)易合作洽談會(huì),極大地提升了成都市會(huì)展業(yè)的規(guī)格和檔次。同時(shí),本土展會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人,在國(guó)內(nèi)取得了一定的知名度。成都會(huì)展業(yè)現(xiàn)已初步形成了專業(yè)展覽會(huì)、會(huì)議和節(jié)慶活動(dòng)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
為了適應(yīng)發(fā)展的需要,新建了世紀(jì)城?新國(guó)際會(huì)展中心,它西臨人民南路延天府大道,北靠外環(huán)線,東面有蜿蜒而來(lái)的錦江河水,北側(cè)緊鄰世紀(jì)公園,東部及西部為河濱綠地;此外,規(guī)劃建設(shè)中地鐵也將直達(dá)此地,交通條件十分優(yōu)越。
世紀(jì)城是成都市政府啟動(dòng)城南新區(qū)建設(shè)的三大動(dòng)力點(diǎn)(市政府行政辦公區(qū)、世紀(jì)城·新國(guó)際會(huì)展中心、總部商務(wù)區(qū))之一。作為成都地標(biāo)式建筑群、市政府南遷地的政治核心區(qū)和泛城南經(jīng)濟(jì)圈核心地帶,世紀(jì)城的人流、物流、信息流、資金流都將高度集中。世紀(jì)城分為國(guó)際會(huì)議區(qū)、展館區(qū)、酒店及文化設(shè)施區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、商業(yè)住宅區(qū)五大部分,總建筑面積約1 80萬(wàn)平方米,其建設(shè)規(guī)模、配套設(shè)施都處于國(guó)際一流水平。
2.前景:
總體說(shuō)來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟,第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起,對(duì)外開放不斷加強(qiáng),西部大開發(fā)戰(zhàn)略的有效實(shí)施,尤其是與東盟國(guó)家建立了密切的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系,西部大開發(fā)戰(zhàn)略的有效貫徹實(shí)施,這些都為西部會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多的市場(chǎng)和需求。而成都作為西部的重要城市和經(jīng)濟(jì)交流中心,必將在會(huì)展業(yè)大有作為。另外,會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越多地引起政府和相關(guān)部門的高度重視,相關(guān)政策和措施陸續(xù)出臺(tái)。政府的扶持和引導(dǎo),有利于會(huì)展經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序的規(guī)范,為未來(lái)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),會(huì)展業(yè)是今后10年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
二、對(duì)商務(wù)人才的需求及其素質(zhì)要求。
會(huì)展業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),將極大地拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也給市場(chǎng)人才需求結(jié)構(gòu)帶來(lái)巨大變化。然而,熟悉會(huì)展的商務(wù)人才的缺乏從一定程度上制約了會(huì)展業(yè)的發(fā)展。
1.會(huì)展業(yè)專業(yè)人才的需求。
會(huì)展業(yè)對(duì)會(huì)展人才的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)都有很高的要求,需要有一定的策劃、組織管理、溝通協(xié)調(diào)、宣傳推介等能力、外語(yǔ)水平較高的復(fù)合人才。缺乏專業(yè)的會(huì)展人才,已經(jīng)成為成都市會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸。成都會(huì)展業(yè)現(xiàn)有的從業(yè)人員較少受過專門培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和相應(yīng)的組織、策劃、管理與服務(wù)等實(shí)踐能力,并缺乏相應(yīng)的人才培養(yǎng)體制。這造成了從業(yè)人員的素質(zhì)、能力達(dá)不到應(yīng)有的水準(zhǔn),不利于展會(huì)品牌的建立。
培育一支熟悉會(huì)展業(yè)務(wù),富有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍,建立多層次的人才培養(yǎng)體系,奠定成都會(huì)展業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展的人才基礎(chǔ)。應(yīng)學(xué)習(xí)其他會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)城市在人才培養(yǎng)上的經(jīng)驗(yàn),制訂高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)展專業(yè)人員資格評(píng)定體系,在四川主要高校設(shè)立會(huì)展業(yè)相關(guān)的專業(yè),進(jìn)行本土培養(yǎng),充分發(fā)揮高校和行業(yè)資源整合的雙重優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合,注意提高學(xué)員理論素養(yǎng),突出實(shí)務(wù)培訓(xùn),為會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備以增強(qiáng)會(huì)展業(yè)發(fā)展后勁。
2.對(duì)復(fù)合型外語(yǔ)人才的需求。
由于成都國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高,許多國(guó)際大型會(huì)展如西部博覽會(huì)、中國(guó)-歐盟投資貿(mào)易合作洽談會(huì)在成都舉辦,需要大量陪同口譯、同聲傳譯等人才。由于展銷的產(chǎn)品種類繁多,有很強(qiáng)的專業(yè)性,因此,不僅要具備良好的語(yǔ)言能力,還要有相關(guān)的專業(yè)背景知識(shí)。如2010年11月在成都舉辦的中國(guó)-歐盟投資貿(mào)易合作洽談會(huì),與會(huì)的有來(lái)自歐洲各個(gè)國(guó)家的領(lǐng)事和商務(wù)代表,說(shuō)的語(yǔ)言有英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)。各個(gè)推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)要求有能夠勝任的相應(yīng)語(yǔ)種的同聲傳譯人才。由于該洽談會(huì)推銷的產(chǎn)品以歐洲的高科技前沿產(chǎn)品為主,如能源電力、機(jī)器設(shè)備銷售、金融等行業(yè);不僅要求翻譯人員有良好的外語(yǔ)表達(dá)能力,還要有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),不是一般外語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生所能勝任的,對(duì)外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
三、結(jié)語(yǔ)。
成都會(huì)展業(yè)發(fā)展前景廣闊,給商務(wù)、會(huì)展、貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),但同時(shí)也要求商務(wù)人員提高自身的從業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1]孫明貴。會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)。機(jī)械工業(yè)出版社,2006.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 物流業(yè) 發(fā)展 對(duì)策
一、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展尚處初級(jí)階段,正在向規(guī)范、務(wù)實(shí)方向推進(jìn)。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。由于我國(guó)物流業(yè)的專業(yè)化、社會(huì)化程度較低,物流時(shí)間過長(zhǎng)、物流成本過高已成為電子商務(wù)發(fā)展的主要制約因素,主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個(gè)方面。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確及時(shí)監(jiān)控物流的運(yùn)動(dòng)。電子商務(wù)推動(dòng)下的物流管理是以物流信息化為基礎(chǔ)的,這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化和社會(huì)化,既減少庫(kù)存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境,為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。
二、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流業(yè)發(fā)展面臨的問題
雖然就目前來(lái)看,我國(guó)的物流業(yè)有了一定的發(fā)展,但是其發(fā)展總體滯后,具體說(shuō)存在以下問題:
1、物流業(yè)發(fā)展緩慢,難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的需要。物流觀念陳舊,缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。
2、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后,造成物流布局不合理,專業(yè)化服務(wù)程度低,自營(yíng)物流比例過大,專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用;同時(shí)條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發(fā)展。
3、物流企業(yè)信息化程度不高,物流技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施落后。我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展,制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。
4、物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制,需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒有一部完備的物流法規(guī),因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
5、物流方面專業(yè)人才缺乏,我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。
三、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展對(duì)策
就目前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的問題,本人認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的我國(guó)物流業(yè)發(fā)展應(yīng)標(biāo)本兼治,從硬件、軟件兩方面人手建立起開放、互聯(lián)互通、經(jīng)濟(jì)有效的社會(huì)化物流配送體系。具體對(duì)策如下:
(一)促進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)與電子商務(wù)的結(jié)合
電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流有以下特點(diǎn):物流節(jié)點(diǎn)普遍實(shí)行信息化管理;整個(gè)系統(tǒng)具有無(wú)限的開放性;信息流在整個(gè)物流過程中起引導(dǎo)和整合作用;系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)中,起決定作用的不再是物流設(shè)施或者設(shè)備的處理能力,而是物流信息系統(tǒng),即在物流過程中進(jìn)行信息采集、管理、分析和調(diào)度,并根據(jù)反饋情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的軟系統(tǒng)。推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)與電子商務(wù)的結(jié)合,將充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),從根本上提升物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前我們的主要任務(wù)應(yīng)該是加快物流領(lǐng)域信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。采用政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式投資建設(shè)全國(guó)物流多媒體信息高速公路,將物流技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)嫁接,搶占該領(lǐng)域的全球制高點(diǎn);建立多個(gè)全國(guó)性的物流信息平臺(tái),加強(qiáng)完善物流實(shí)物網(wǎng)和虛擬網(wǎng),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)上物資貿(mào)易和物資配送服務(wù)市場(chǎng),提高全國(guó)范圍內(nèi)物流信息的搜集、處理和服務(wù)能力,縮短物流信息交換與作業(yè)時(shí)間;推進(jìn)edi項(xiàng)目建設(shè),建立全國(guó)交通通信服務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng),采用先進(jìn)的數(shù)字編碼、調(diào)制和時(shí)分多址技術(shù),并集成現(xiàn)代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字通信技術(shù),與智能應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián);運(yùn)用全程物流理念,完善大交通管理體制,充分發(fā)揮海、陸、空立體交通網(wǎng)絡(luò)的功能,基本建成以現(xiàn)代綜合交通體系為主的運(yùn)輸平臺(tái),以郵電通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的信息平臺(tái),形成以運(yùn)輸商品配送和電子商務(wù)為支撐的現(xiàn)代物流業(yè)。
(二)鼓勵(lì)第三方物流發(fā)展,提高物流企業(yè)的專業(yè)化、社會(huì)化水平
顧名思義第三方物流就是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。從國(guó)外物流企業(yè)功能發(fā)展來(lái)看,物流業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、分撥和運(yùn)送等物流服務(wù),第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速。由于不斷縮減供應(yīng)鏈成本的需要,美國(guó)的制造商和零售商們要求物流公司做得更多一些,物流企業(yè)提供的倉(cāng)儲(chǔ)、分撥設(shè)施、維修服務(wù)、電子跟蹤和其他具有附加值的服務(wù)日益增加。新加坡環(huán)球公司亞太地區(qū)總裁保羅•格雷厄姆稱,物流服務(wù)商正在變?yōu)榭蛻舴?wù)中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心。第三方物流企業(yè)借助信息技術(shù)提供越來(lái)越多的物流服務(wù),能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出迅速響應(yīng)。鼓勵(lì)第三方物流發(fā)展,提高物流企業(yè)的專業(yè)化、社會(huì)化水平,延伸服務(wù)領(lǐng)域,建立功能齊全、布局合理、層次鮮明的綜合物流體系已是全球物流業(yè)發(fā)展潮流所在,也是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的重要方向。
隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化和專業(yè)化程度的不斷提高,第三方物流服務(wù)將借助電子商務(wù)的發(fā)展,在發(fā)展形式、速度和范圍上有更大的突破。作為一種戰(zhàn)略概念,供應(yīng)鏈也是一種產(chǎn)品,而且是可增值的產(chǎn)品,其目的不僅是降低成本,更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù),如配貨、配送和各類提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目,以及其它按客戶的需求提供的服務(wù)。電子商務(wù)涉及到企業(yè)流程的再造和資源的重新配置,因此在進(jìn)行物流信息系統(tǒng)需求分析時(shí),需綜合考慮合同、保險(xiǎn)、單證、語(yǔ)言等諸多因素。具體來(lái)說(shuō),電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流企業(yè)應(yīng)做好以下工作:綜合應(yīng)用電子信息技術(shù),從顧客需求出發(fā),開展第三方物流流程重新設(shè)計(jì),注重綜合集成管理,重視聯(lián)運(yùn)的組織功能,為“全能”型企業(yè)提供電子商務(wù)環(huán)境下的物流流程再造,為供應(yīng)商、消費(fèi)者提供靈活高效的物流服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容包括:在物流服務(wù)項(xiàng)目、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)規(guī)范質(zhì)量等方面的技術(shù)創(chuàng)新,突出有吸引力的新物流服務(wù)項(xiàng)目;物流系統(tǒng)要素技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)化,通過技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)活動(dòng)效率,并取得滿意回報(bào);技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新活動(dòng)之間的協(xié)同,使人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、物流過程、管理水平得到發(fā)展。
(三)廣泛開展物流培訓(xùn)與教育
針對(duì)我國(guó)物流方面專業(yè)人才缺乏,物流在職人員的總體水平較低的情況。我們應(yīng)培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。一方面,培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)人才。職業(yè)教育是培養(yǎng)物流和配送人才的最重要和最經(jīng)濟(jì)的方式,許多國(guó)家的物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育,獲得從業(yè)資格后,才能從事物流和配送方面的工作。我國(guó)應(yīng)建立完善的物流教育和培訓(xùn)體制,形成較合理的物流人才教育培訓(xùn)系統(tǒng),在大學(xué)和學(xué)院設(shè)置物流管理專業(yè),并廣泛地為工商管理各專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程,形成一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)。另一方面,物流系統(tǒng)的運(yùn)作需要電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的支持與理解,通過向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)服務(wù),可以培養(yǎng)它與物流中心經(jīng)營(yíng)管理者的認(rèn)同感,可以提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的物流管理水平,可以將物流中心經(jīng)營(yíng)管理者的要求傳達(dá)給電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,也便于確立物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)構(gòu)筑全國(guó)范圍內(nèi)有效協(xié)作的綜合現(xiàn)代物流系統(tǒng)
通過電子商務(wù)最新現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化;物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化。因此要用電子商務(wù)推廣物流管理的四大新技術(shù):條碼技術(shù)(通過掃描對(duì)信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制技術(shù))、edi 技術(shù)(電子數(shù)據(jù)的交換和自動(dòng)處理)、gis技術(shù)(通過地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配送的最佳模型)、gps技術(shù)(通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配置國(guó)際化)。以上四大新技術(shù)的結(jié)合,將在物流供應(yīng)鏈上建立一個(gè)高新的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng),物流信息能在開放供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)物流的及時(shí)、準(zhǔn)確的配置,是建立綜合現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
物流活動(dòng)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè),物流系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程,有必要從全國(guó)物流業(yè)整體發(fā)展、提高全社會(huì)物流效率的角度出發(fā),打破傳統(tǒng)物流業(yè)各自為政、條塊分割的局面,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的空間優(yōu)化整合,構(gòu)筑全國(guó)范圍內(nèi)有效協(xié)作的綜合現(xiàn)代物流系統(tǒng)。
從目前來(lái)看,首要工作是在全國(guó)范圍內(nèi)開展區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃,建設(shè)多個(gè)國(guó)家級(jí)的現(xiàn)代物流節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)代物流中心城市。深圳、上海、大連等城市在此方面已先行一步,深圳早在九五期間就提出建設(shè)物流中心城市,把物流業(yè)發(fā)展成為全市三大支柱產(chǎn)業(yè)之一,并開始實(shí)施以“兩港”運(yùn)輸、商品配送和電子商務(wù)為支撐的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
綜上所述,目前我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的物流業(yè)的發(fā)展還有一些不盡如人意的地方,但是,我們同時(shí)有可以看到電子商務(wù)給予物流更大發(fā)展空間的條件,我們有理由相信只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,結(jié)合我國(guó)國(guó)情,制定可行措施和有力對(duì)策,大膽探索,就能加快我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展,使其有一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;跨境人民幣結(jié)算;國(guó)際結(jié)算
一、引言
隨著跨境人民幣結(jié)算如火如荼的發(fā)展,商業(yè)銀行在參與過程中不僅擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍,增加了業(yè)務(wù)收入,同時(shí)也發(fā)展了客戶資源。我國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)際化進(jìn)程中,可以作為跨境人民幣結(jié)算的主要參與者和推動(dòng)者,不僅為國(guó)內(nèi)外客戶提供便捷、高效的人民幣結(jié)算服務(wù),還為其發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文將從三個(gè)方面淺析商業(yè)銀行對(duì)跨境人民幣結(jié)算發(fā)展的推動(dòng)。
二、我國(guó)商業(yè)銀行推動(dòng)跨境人民幣結(jié)算發(fā)展的現(xiàn)狀及問題
1.我國(guó)商業(yè)銀行海外機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及問題
(1)服務(wù)對(duì)象局限。商業(yè)銀行海外機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象多局限于國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外分支機(jī)構(gòu),缺乏當(dāng)?shù)氐目蛻?,且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自于境內(nèi)分行提供的人民幣融資或利差業(yè)務(wù)。服務(wù)對(duì)象的局限性,將阻礙其為客戶提供優(yōu)質(zhì)的跨境人民幣結(jié)算服務(wù)。
(2)國(guó)際化人才缺乏。商業(yè)銀行海外機(jī)構(gòu)在國(guó)際化專業(yè)人才方面與大型跨國(guó)銀行存在差距,其主要負(fù)責(zé)人和大部分員工都是來(lái)自國(guó)內(nèi)分行,對(duì)國(guó)際及當(dāng)?shù)亟鹑谡吆捅O(jiān)管法規(guī)缺乏了解,必然會(huì)影響到其推動(dòng)跨境人民幣結(jié)算的發(fā)展。
2.我國(guó)商業(yè)銀行與其行關(guān)系現(xiàn)狀及問題
目前,我國(guó)商業(yè)銀行的行在數(shù)量上有較快的增長(zhǎng),范圍也覆蓋到中國(guó)主要貿(mào)易往來(lái)國(guó)銀行,業(yè)務(wù)種類也日益齊全,但其結(jié)算業(yè)務(wù)存在著以下問題:
(1)行人民幣賬戶數(shù)量較少。目前我國(guó)商業(yè)銀行雖與眾多外資銀行建立了關(guān)系,但開立人民幣清算賬戶的行卻為數(shù)不多,無(wú)法真正推動(dòng)人民幣行清算模式的發(fā)展。以工行為例,截至2013年11月,共為外資行開立跨境人民幣清算賬戶325個(gè),在其1771個(gè)行中僅占比18.35%。
(2)行人民幣賬戶交易數(shù)量不足。行雖開立了跨境人民幣清算賬戶,但其認(rèn)為人民幣賬戶的資金依然存放在中國(guó)境內(nèi),如果要將資金劃轉(zhuǎn)給其客戶還需要進(jìn)行跨境劃轉(zhuǎn),操作上存在著時(shí)效性和清算費(fèi)用的問題,因此交易數(shù)量不足。
3.我國(guó)商業(yè)銀行人民幣產(chǎn)品的現(xiàn)狀及問題
目前我國(guó)商業(yè)銀行跨境人民幣產(chǎn)品的種類主要涉及到貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易等跨境經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域,包括向企業(yè)提供跨境人民幣結(jié)算服務(wù)和向境外金融機(jī)構(gòu)提供人民幣清算、賬戶管理、同業(yè)拆借等服務(wù)。但現(xiàn)有跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品種類較少,商業(yè)銀行在豐富產(chǎn)品種類時(shí)遇到了以下問題:
(1)外部監(jiān)管約束。商業(yè)銀行在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)往往受到外部監(jiān)管部門的政策約束,跨境人民幣結(jié)算在推出初期監(jiān)管和約束較多,產(chǎn)品創(chuàng)新的腳步也因此有一定程度的減慢。
(2)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新主動(dòng)性。目前商業(yè)銀行內(nèi)部缺少鼓勵(lì)政策,都在被動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,若某家銀行研發(fā)了新產(chǎn)品,陸續(xù)會(huì)有其他銀行進(jìn)行產(chǎn)品模仿,導(dǎo)致商業(yè)銀行缺乏創(chuàng)新主動(dòng)性,產(chǎn)品創(chuàng)新停滯不前。
三、我國(guó)商業(yè)銀行推動(dòng)跨境人民幣結(jié)算發(fā)展的對(duì)策研究
1.海外機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策
(1)提高本地化發(fā)展能力。海外分支機(jī)構(gòu)在維護(hù)境內(nèi)企業(yè)海外機(jī)構(gòu)關(guān)系的同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)拓展當(dāng)?shù)乜蛻?,著手于本地市?chǎng)的開發(fā)。海外分支機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)查不同行業(yè)的客戶交易習(xí)慣和業(yè)務(wù)需求,制定市場(chǎng)營(yíng)銷的突破口,因地制宜、積極開拓當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)客戶,為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┤嗣駧努F(xiàn)金管理、銀團(tuán)貸款、債券投資、衍生品交易、國(guó)際結(jié)算、電子銀行等跨境人民幣服務(wù),豐富和完善綜合化服務(wù)水平體系。
(2)培養(yǎng)國(guó)際化人才。海外分支機(jī)構(gòu)在員工隊(duì)伍建設(shè)時(shí),應(yīng)建設(shè)一支具有豐富國(guó)際金融政策法規(guī)知識(shí)和國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)能力的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。在境內(nèi)招聘業(yè)務(wù)水平較高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,加以培訓(xùn)外語(yǔ)、國(guó)際金融運(yùn)行規(guī)則、現(xiàn)代金融運(yùn)行規(guī)律,派往海外工作,建立中方的海外機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)在所在國(guó)引進(jìn)一批當(dāng)?shù)亟鹑谌瞬牛岣吆M夥种C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
2.行發(fā)展對(duì)策
(1)積極營(yíng)銷歐美銀行跨境人民幣賬戶。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)高度重視,并將發(fā)展歐美地區(qū)跨境人民幣賬戶作為中間業(yè)務(wù)的支柱增長(zhǎng)點(diǎn)。目前我國(guó)企業(yè)在同歐美客戶進(jìn)行貿(mào)易時(shí)主要使用美元和歐元作為結(jié)算幣種,導(dǎo)致歐美銀行缺乏在我國(guó)銀行開立跨境人民幣賬戶的積極性,但是隨著人民幣不斷升值和我國(guó)政府給予跨境人民幣結(jié)算不斷的政策開放,相信跨境人民幣結(jié)算會(huì)在歐美大規(guī)模發(fā)展,商業(yè)銀行應(yīng)抓住先機(jī),給予外資銀行一定開戶優(yōu)惠條件,例如開戶一段時(shí)間內(nèi)免收賬戶管理費(fèi)等,大力發(fā)展歐美銀行開立跨境人民幣賬戶。
(2)鼓勵(lì)行增加交易數(shù)量。針對(duì)行雖然開立跨境人民幣賬戶,但是不愿意通過此賬戶進(jìn)行跨境人民幣交易的現(xiàn)象,商業(yè)銀行可以在政策允許范圍內(nèi),鼓勵(lì)行增加交易數(shù)量。如當(dāng)交易數(shù)量達(dá)到一定筆數(shù)時(shí),給予行手續(xù)費(fèi)減免或優(yōu)惠,或承諾行一定外幣結(jié)算量來(lái)達(dá)到互贏互利的局面。同時(shí),也可設(shè)立專門服務(wù)機(jī)構(gòu)為行的跨境人民幣賬戶資金轉(zhuǎn)移提供迅速、高效的服務(wù)。
3.鼓勵(lì)人民幣金融產(chǎn)品創(chuàng)新
摘 要 中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù),但農(nóng)村商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,應(yīng)積極創(chuàng)造條件加快發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村商業(yè)銀行改革的深入,農(nóng)村商業(yè)銀行陸續(xù)開展了一些中間業(yè)務(wù),但發(fā)展品種少、速度慢、效益低,與發(fā)展的要求相比還相差甚遠(yuǎn)。分析了農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的因素,我粗淺的提出了加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新思路對(duì)策。
關(guān)鍵詞 中間業(yè)務(wù) 農(nóng)村商業(yè)銀行
一、中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中的地位
中間業(yè)務(wù)是指銀行以中間人或人的身份,為客戶辦理、委托、擔(dān)保和信息咨詢等并收取服務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù),與資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)并列為銀行的3大業(yè)務(wù)。由于具有獨(dú)特的對(duì)資本無(wú)需求、風(fēng)險(xiǎn)低、盈利高、服務(wù)性強(qiáng)等特點(diǎn),短短的十來(lái)年時(shí)間里,中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)獲得了空前的發(fā)展,由最初的代收、代付業(yè)務(wù)展到涵蓋結(jié)算、信托、租賃、融通、咨詢、銀行卡等全方位業(yè)務(wù)領(lǐng)域,品種多達(dá)260多個(gè),產(chǎn)品級(jí)次也不斷提升。同時(shí),中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的成功營(yíng)銷為銀行帶來(lái)了可觀的收入。在已2007年報(bào)的銀行中,招行和中行的非息收入占比已達(dá)15.7%和15.4%,工行、交行和民生也分別達(dá)13.53%、11.53%和11.53%。同時(shí),2007年銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)收入增幅極其驚人,超過50%的銀行實(shí)現(xiàn)了翻番的增長(zhǎng)。無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)、收益穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)已成為銀行業(yè)競(jìng)相追逐的“奶酪”。
二、農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
盡管中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行如火如荼地發(fā)展起來(lái),但是在農(nóng)村商業(yè)銀行還處于起步階段。農(nóng)村商業(yè)銀行吸存放貸的經(jīng)營(yíng)方式根深蒂固,中間業(yè)務(wù)只是“派生業(yè)務(wù)”、“輔助業(yè)務(wù)”,對(duì)其認(rèn)識(shí)是模糊不清的,沒有意識(shí)到發(fā)展中間業(yè)務(wù)可作為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化、扭虧增盈、防化風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。目前農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐非常緩慢,產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在:一是業(yè)務(wù)范圍窄。目前農(nóng)村商業(yè)銀行開辦的中間業(yè)務(wù)基本上都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸,基本限于結(jié)算業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)及一些代收代付業(yè)務(wù),品種單一,都是一些勞動(dòng)密集型的低級(jí)產(chǎn)品。電子銀行、網(wǎng)上銀行、咨詢理財(cái)?shù)戎R(shí)密集型、科技含量高的產(chǎn)品幾乎為空白。二是中間業(yè)務(wù)收入份額小、收益低,對(duì)營(yíng)業(yè)收入的貢獻(xiàn)度不高。
三、影響中間業(yè)務(wù)發(fā)展的因素
我認(rèn)為導(dǎo)致農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的主要因素有以下幾方面:
一是管理體制不順暢。農(nóng)村商業(yè)銀行在管理體制上滯后,從最早的,到農(nóng)業(yè)銀行,再到人民銀行,直到現(xiàn)在試點(diǎn)省市劃歸地方政府管理等,幾經(jīng)變動(dòng),數(shù)次反復(fù),使農(nóng)村商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上缺乏長(zhǎng)期性的行業(yè)指導(dǎo)和統(tǒng)一規(guī)劃。
二是電子化水平落后。發(fā)展中間業(yè)務(wù)需要電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐,由于農(nóng)村商業(yè)銀行電子化建設(shè)起步較晚,網(wǎng)絡(luò)普及率極低,即使有的信用社已實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),但由于設(shè)備和軟件層次低、更新慢、功能不全,不適應(yīng)中間業(yè)務(wù)的開發(fā)需要,從根本上制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是設(shè)施投入不足。高投入、高效益,開展中間業(yè)務(wù)需更新現(xiàn)有設(shè)施,而農(nóng)村商業(yè)銀行一直面臨著家底薄,基礎(chǔ)設(shè)施落后的現(xiàn)狀,對(duì)中間業(yè)務(wù)開展的預(yù)期效益估計(jì)不足,導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)裹足不前。
四是缺少專業(yè)人才。農(nóng)村商業(yè)銀行員工整體素質(zhì)較商業(yè)銀行偏低,部分從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、創(chuàng)新意識(shí)淡薄、開拓能力不強(qiáng),業(yè)務(wù)全面、理財(cái)知識(shí)強(qiáng)的中間業(yè)務(wù)復(fù)合型人才缺少。
四、加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的思路對(duì)策
目前農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展在品種、規(guī)模、水平、層次等方面都與其他商業(yè)銀行有非常大的差距,而且差距還在加大。因此,農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)在近幾年時(shí)間內(nèi)加大力度、舍得投入,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐、搶占市場(chǎng)份額、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群,擺脫農(nóng)村商業(yè)銀行此項(xiàng)業(yè)務(wù)邊緣化的可能。
(一)更新觀念、提高認(rèn)識(shí)。新思想、新觀念決定新業(yè)務(wù)的開發(fā),農(nóng)村商業(yè)銀行員工要從思想上意識(shí)到加快中間業(yè)務(wù)拓展是經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)功能提出的新要求,是競(jìng)爭(zhēng)能力提升的重要標(biāo)志,是提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的重要手段,也是提升經(jīng)營(yíng)效益、增強(qiáng)盈利能力的有效舉措,一是解決對(duì)中間業(yè)務(wù)概念模糊的問題;二是解決對(duì)中間業(yè)務(wù)效益低下、不值得開辦的狹隘認(rèn)識(shí)問題;三是貧困地區(qū)不存在中間業(yè)務(wù)的謬誤認(rèn)識(shí)問題;四是解決搞中間業(yè)務(wù)是不務(wù)正業(yè),會(huì)影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的片面認(rèn)識(shí)問題。要將發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為與存款、貸款業(yè)務(wù)并列的支柱業(yè)務(wù),實(shí)施拓展中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,在經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制上營(yíng)造有利于中間業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力和動(dòng)力機(jī)制,在工作措施上推動(dòng)和保障中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
(二)深入調(diào)查、研發(fā)產(chǎn)品。中間業(yè)務(wù)屬中介性業(yè)務(wù),其前提是接受客戶委托。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿,必須適應(yīng)客戶的需要,取得客戶的信任。而要適應(yīng)客戶的需要,首先要了解客戶對(duì)金融服務(wù)的要求。拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于我們能辦什么業(yè)務(wù),更主要的是客戶需要哪方面的金融服務(wù)。只要及時(shí)了解客戶不斷增長(zhǎng)的需求,結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行自身的客戶群體和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),有步驟地推出和提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的系列化金融服務(wù),才能促進(jìn)中間業(yè)務(wù)健康、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。拓展中間業(yè)務(wù)不僅要和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng),還要貼切農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況,要本著“循序漸近、安全效益”的原則,不能一哄而上,一哄而散。農(nóng)村商業(yè)銀行要對(duì)現(xiàn)有銀行產(chǎn)品進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)既有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化,又有業(yè)務(wù)和服務(wù)的產(chǎn)品化。可以推廣系統(tǒng)協(xié)議存款、人民幣銀團(tuán)貸款、股票質(zhì)押貸款、買方信貸、貿(mào)易融資、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),研究和開發(fā)信貸資產(chǎn)證券化、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款和與結(jié)算業(yè)務(wù)有關(guān)的各種新產(chǎn)品。
(三)改進(jìn)設(shè)施、培養(yǎng)人才。中間業(yè)務(wù)是金融業(yè)的“高技術(shù)”產(chǎn)業(yè),具有集人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、資金和信用于一體的特征,信用社正處于中間業(yè)務(wù)發(fā)展初期,需投入大量的人力、物力來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展。信用社要有業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,要加快電子化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的步伐,采用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)設(shè)備,促進(jìn)辦公自動(dòng)化、電子化以及由此延伸的自動(dòng)服務(wù)手段的應(yīng)用和推廣,有計(jì)劃、針對(duì)性地加大設(shè)備投入,搭建好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)。
鑒于農(nóng)村商業(yè)銀行目前的人員結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)情,省市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)成立專門的中間業(yè)務(wù)部門,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立起定期的培訓(xùn)機(jī)制,采取專業(yè)化培訓(xùn)和交流培訓(xùn)相結(jié)合,理論研討和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合等培訓(xùn)方式,加大對(duì)一線員工中間業(yè)務(wù)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn);繼續(xù)面向社會(huì)高起點(diǎn)、嚴(yán)格要求公開引進(jìn)一批既具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí),又具有豐富銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才,為中間業(yè)務(wù)的研發(fā)提供智力支持,從而保證中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
一、 現(xiàn)代商業(yè)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合的現(xiàn)狀探究
(一)網(wǎng)絡(luò)游戲廣告營(yíng)銷的結(jié)合方式
現(xiàn)代商業(yè)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合的方式是一種合作營(yíng)銷、品牌互動(dòng)的方式。合作營(yíng)銷是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為達(dá)到資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)市場(chǎng)開拓、滲透與競(jìng)爭(zhēng)能力聯(lián)合起來(lái)共同開發(fā)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的行為。
(二)網(wǎng)絡(luò)游戲廣告營(yíng)銷的現(xiàn)狀探究
1、優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)游戲媒體作為一個(gè)新的分眾傳媒,在面對(duì)特定族群的定向傳播上,具有傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
一是雙向傳播。網(wǎng)絡(luò)游戲中,玩家直接與廣告對(duì)象產(chǎn)生互動(dòng)。玩家從游戲中反復(fù)觀察廣告對(duì)象,甚至直接體驗(yàn)產(chǎn)品性能,這將獲得豐富的產(chǎn)品信息,往往很容易留下較為深刻的印象。
二是病毒式營(yíng)銷。病毒式營(yíng)銷是一種營(yíng)銷方法,它以人際傳播、口碑傳播為主要途徑,在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到信息迅速傳播擴(kuò)散的目的。青年人樂于向同齡人推薦自己喜歡的物品,而如果網(wǎng)絡(luò)游戲給他們帶來(lái)快樂,必然在一定范圍內(nèi)形成口碑傳播,而一傳十、十傳百,這就達(dá)到了病毒式營(yíng)銷的效果。
三是雙贏模式。隨著可口可樂和魔獸世界等一些相對(duì)成功案例的出現(xiàn),很多的廣告商已經(jīng)開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行投放。而這些合作既結(jié)合了線下廠商的一些資源,也結(jié)合了線上一些道具和形式,往往可以同時(shí)促進(jìn)雙方的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏。
2、劣勢(shì)和威脅
一是有較高的技術(shù)和軟硬件要求。廣告和游戲之間的有較高的關(guān)聯(lián)度對(duì)廣告的效果極具影響力。同時(shí)伴隨游戲畫面的不斷提升和革新,對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件要求也將逐步提升。這有可能導(dǎo)致丟失游戲一部分用戶,從而影響廣告的范圍。而對(duì)于游戲版本的升級(jí),也可能失去部分玩家的向心力。
二是廣告成本的價(jià)值鏈太長(zhǎng)。廣告商與制作商的深度合作往往需要在游戲的開發(fā)過程中密切配合,且往往必須涉及到廣告主、4A公司、廣告商、第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)游戲公司。其所耗費(fèi)的精力與預(yù)算也相對(duì)較高。
三是受社會(huì)輿論影響大。網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)階段在中國(guó)仍然處在輿論的風(fēng)口浪尖,時(shí)不時(shí)有負(fù)面消息打擊業(yè)界的信心,且國(guó)家暫未出臺(tái)相關(guān)的游戲分級(jí)措施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的普及有一定影響。
(三)成功案例分析
2005年4月15日,可口可樂(中國(guó))飲料有限公司與《魔獸世界》的開發(fā)商及運(yùn)營(yíng)商第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(上海)有限公司(下稱“第九城市”)在上海正式宣布雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,正是這次對(duì)接為整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲廣告營(yíng)銷引入了新的理念――合作營(yíng)銷。
1、正面引導(dǎo)
可口可樂公司通過建立省略網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái),加強(qiáng)與年輕玩家之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)青少年的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、樹立正義感,同時(shí)在游戲系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定了休息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)愛好者在享受網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)有所節(jié)制,這十分符合廣告推廣中所要達(dá)到的正面積極的影響效果。
2、品牌捆綁
在游戲中,玩家可以通過每瓶可口可樂上的序列號(hào)在省略上兌換《魔獸世界》的游戲時(shí)間。通過這種別具一格的方式,可口可樂公司巧妙地將產(chǎn)品銷售融入了游戲之中,使這種極具帶入感和體驗(yàn)感的營(yíng)銷手段,至今仍被各大廣告業(yè)主和游戲廠商效仿。
3、互動(dòng)行銷
通過免費(fèi)為網(wǎng)吧外墻進(jìn)行布置美化,把《魔獸世界》的元素融入到網(wǎng)吧外觀設(shè)計(jì)中,同時(shí),免費(fèi)提供一臺(tái)只能銷售冰鎮(zhèn)可口可樂的冰箱,將網(wǎng)絡(luò)游戲最主要的根據(jù)地――網(wǎng)吧整合到了營(yíng)銷中來(lái)。毫不夸張地說(shuō),《魔獸世界》幾乎成為了當(dāng)時(shí)網(wǎng)吧的標(biāo)志性符號(hào),而這符號(hào)在四年后的今天仍然隨處可見。
事實(shí)也證明了這種極具創(chuàng)意的營(yíng)銷方式為兩家公司帶來(lái)了可觀的收益:05年7月20日,《魔獸世界》開發(fā)商暴雪宣布,《魔獸世界》在全球已經(jīng)擁有350萬(wàn)付費(fèi)用戶,而中國(guó)大陸的付費(fèi)玩家數(shù)量已經(jīng)超過150萬(wàn)人。同時(shí),可口可樂所的2005年第二季度業(yè)績(jī)也顯示,可口可樂(中國(guó))凈利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)15%,達(dá)到12.9億美元。
可口可樂通過魔獸世界這個(gè)游戲平臺(tái),占據(jù)了很大一部分的消費(fèi)群體,魔獸世界又借助可口可樂開拓了更多的市場(chǎng),這兩家企業(yè)通過發(fā)揮資源整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的優(yōu)勢(shì),在品牌、市場(chǎng)、渠道等方面展開多層次合作,將品牌的互動(dòng)、推廣做到最大。
二、 現(xiàn)代商業(yè)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合的發(fā)展前景
(一)發(fā)展策略
1、全面融合型策略
總結(jié)可口可樂和魔獸世界的案例,全面融合的發(fā)展方向是十分樂觀的,不僅是線上的游戲互動(dòng),和線下的主題活動(dòng),更要在方方面面極盡所能地激發(fā)宣傳點(diǎn)。
2、完全定制型策略
現(xiàn)代商業(yè)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合的最終策略將是完全的定制型,即為企業(yè)的全方位廣告宣傳而推出一款專屬的網(wǎng)絡(luò)游戲,并通過特別設(shè)置的運(yùn)營(yíng)渠道進(jìn)行地毯式的推廣。這不僅很好地回避了廣告與網(wǎng)絡(luò)游戲在融合點(diǎn)上的問題,同時(shí)能以一種全新的方向和目的投入游戲的研發(fā),借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大推力,為企業(yè)的發(fā)展開辟全新的領(lǐng)域。
3、品牌互動(dòng)型策略
品牌與品牌之間存在著相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這種關(guān)系對(duì)品牌的發(fā)展有著積極的作用,同時(shí)也有著消極的影響。品牌互動(dòng)就是謀求品牌間的合作,通過新穎形象的創(chuàng)意思路,豐富多彩的執(zhí)行手段演繹品牌的風(fēng)格,表達(dá)品牌的主張,達(dá)到與消費(fèi)者溝通的目的,最大限度地減小消極影響和擴(kuò)大積極影響,提升雙方品牌價(jià)值,在競(jìng)爭(zhēng)中謀求合作,在合作中提升競(jìng)爭(zhēng)檔次。
(二)發(fā)展前景
關(guān)鍵詞:社區(qū)商業(yè) 發(fā)展前景 發(fā)展現(xiàn)狀 發(fā)展思路
進(jìn)入新的世紀(jì),北京在各方面以前所未有的速度向前發(fā)展。特別是入世申奧的成功給北京的零售業(yè)帶來(lái)的發(fā)展空間已顯現(xiàn)出來(lái),但同時(shí)也使北京的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化、范圍更加全球化。如何應(yīng)對(duì)如此變化的市場(chǎng)形勢(shì),迎接國(guó)際商業(yè)資本的挑戰(zhàn);如何使北京商業(yè)跟上時(shí)代步伐,能快速、穩(wěn)定發(fā)展;如何滿足人們更多、更高的消費(fèi)需求。由此,研究探索北京社區(qū)商業(yè)的發(fā)展是非常必要的。
社區(qū)商業(yè)的發(fā)展前景
社區(qū)商業(yè)是以一定居住地域?yàn)檩d體,以便民利民為宗旨,以不斷提升居民生活質(zhì)量為目標(biāo),為社區(qū)居民提供日常物質(zhì)生活、精神生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。隨著北京城市的不斷發(fā)展,新型的社區(qū)大量涌現(xiàn),面對(duì)新的需求,應(yīng)有定位準(zhǔn)確、層次分明、功能完善的社區(qū)商業(yè),這對(duì)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),適應(yīng)消費(fèi)觀念的變化和擴(kuò)大內(nèi)需,應(yīng)對(duì)國(guó)際商業(yè)集團(tuán)的挑戰(zhàn)具有十分重要的意義。
社區(qū)商業(yè)是綜合消費(fèi)的有效載體。近年來(lái),北京商業(yè)以前所未有的速度發(fā)展著,在流通規(guī)模、設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理和效益水平等方面取得了顯著的進(jìn)步和提高,對(duì)保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。城市住宅建設(shè)的快速發(fā)展所需求的配套面積增加和以城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)定提高為基礎(chǔ)的多元化消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)。商業(yè)的發(fā)展要跟著需求走。消費(fèi)的革新,需要新的商業(yè)形式來(lái)承接,而兼容了先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)、完善的商業(yè)組合、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境和周到細(xì)致的服務(wù)的社區(qū)商業(yè),恰好迎合了城市居民這種需要。
據(jù)有關(guān)資料顯示,在未來(lái)的10年中,我國(guó)社區(qū)商業(yè)的消費(fèi)將占全社會(huì)商業(yè)零售額的1/3。2002年上半年以來(lái),全國(guó)社區(qū)商業(yè)的迅速發(fā)展引起了業(yè)界的普遍關(guān)注。僅上海市社區(qū)商業(yè)的零售額就達(dá)到了600億元,占全社會(huì)零售額的30%;在北京,2002年上半年就有17家營(yíng)業(yè)面積在500平方米的商業(yè)企業(yè)走進(jìn)社區(qū)。我市居民的消費(fèi)方式已越來(lái)越傾向于方便、快捷,“就近便利”成為消費(fèi)者的首選?,F(xiàn)在北京銷售增長(zhǎng)率最高的商場(chǎng)不再是那些鬧市區(qū)的巨無(wú)霸型商場(chǎng),而是一批社區(qū)型商場(chǎng)。社區(qū)商業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看,需要大力推進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展。
社區(qū)商業(yè)是現(xiàn)代人購(gòu)物的重要場(chǎng)所。社區(qū)商業(yè)是城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。伴隨現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)的高速發(fā)展,社區(qū)商業(yè)已被提到一個(gè)重要的議事日程上來(lái)。社區(qū)商業(yè)既是現(xiàn)代城市格局的重要組成部分,又與老百姓日常生活緊密相連。對(duì)于居住區(qū)和郊縣城鎮(zhèn),社區(qū)商業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)城市商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方面。北京市商務(wù)局了《2005年北京市流通業(yè)發(fā)展分類指導(dǎo)目錄》(即“商業(yè)白皮書”)。在這份白皮書中,社區(qū)商業(yè)被列為北京市未來(lái)商業(yè)發(fā)展和吸引投資的重點(diǎn)之一。社區(qū)商業(yè)的興起與發(fā)展,極大地方便了百姓的生活,人們可以不出社區(qū)便可得到生活的享受。社區(qū)商業(yè)由于離消費(fèi)者最近,因此它需要負(fù)責(zé)消費(fèi)者所有的日常消費(fèi)需求,提供必備和指導(dǎo)以及娛樂。
由于一些大型社區(qū)向城市周邊、近郊擴(kuò)展,但商業(yè)配套設(shè)施奇缺,為社區(qū)商業(yè)的發(fā)展提供了空間;也由于交通不便利,人們對(duì)社區(qū)商業(yè)的依賴性越來(lái)越大;同時(shí)隨著收入水平的提高,人們對(duì)服務(wù)的多種要求也逐漸顯露出來(lái)。
社區(qū)商業(yè)提升房地產(chǎn)價(jià)值。隨著奧運(yùn)腳步的臨近,北京城市建設(shè)步伐的加快,新建小區(qū)越來(lái)越多,邊緣住宅不斷增加,形成許多新的居民社區(qū)。由于這些社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施不很完善,居民生活多有不便。按照《北京“十五”時(shí)期商業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求,北京市二環(huán)路內(nèi)近期不在新發(fā)展大型百貨店。北京商業(yè)發(fā)展重心將向三環(huán)、四環(huán)沿線和社區(qū)轉(zhuǎn)移。許多商家已開始意識(shí)到新的競(jìng)爭(zhēng)或商業(yè)機(jī)會(huì)應(yīng)在社區(qū)商業(yè)配套上,這無(wú)疑又是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。許多開發(fā)商、投資人、經(jīng)營(yíng)商逐漸認(rèn)識(shí)到社區(qū)商業(yè)的潛在商機(jī)與可觀利潤(rùn),這無(wú)疑讓商家和開發(fā)商共同振奮。
城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開商業(yè)繁榮所帶來(lái)的土地、房產(chǎn)、勞動(dòng)力以及基礎(chǔ)設(shè)施等要素的普遍升值。商業(yè)的發(fā)展對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用也十分明顯,良好的商業(yè)設(shè)施可提高房地產(chǎn)的銷售價(jià)格,提升社區(qū)的檔次,這已為許多新建居住區(qū)所證實(shí)。社區(qū)商業(yè)的蕭條將會(huì)直接導(dǎo)致社區(qū)物業(yè)的貶值,給房產(chǎn)商帶來(lái)巨大的損失。
社區(qū)商業(yè)成為新的商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)北京市建委系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,2002年北京市上半年共動(dòng)遷居民2.5萬(wàn)戶,下半年加緊“拆舊建新”,近5萬(wàn)戶居民也在年內(nèi)動(dòng)遷。由于城市空洞化日漸明顯,而居民就近消費(fèi)習(xí)慣的形成,使中心商業(yè)街空殼化也變得越來(lái)越明顯,這無(wú)疑使內(nèi)城相對(duì)集中的零售業(yè)面臨困難。另外,近幾年迅速發(fā)展的超市、便利店取代了百貨業(yè)態(tài)的一些功能,加之零售業(yè)態(tài)之間、業(yè)態(tài)之內(nèi)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,一些精明的商家,已從大商場(chǎng)云集、狼煙四起的商戰(zhàn)中轉(zhuǎn)戰(zhàn)來(lái)到社區(qū)這一平靜的港灣,以尋求更大的發(fā)展。
2003年的國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng),大超市、大百貨、大賣場(chǎng)勢(shì)頭較旺。就在中外零售巨頭紛紛瞄準(zhǔn)大型超市、購(gòu)物中心等大業(yè)態(tài),展開激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,還是有很多零售企業(yè)把矛頭瞄向了社區(qū)這一新的商機(jī)。社區(qū)的生鮮超市、24小時(shí)便利店等,正以一股不可抗拒的沖勁開始搶食國(guó)內(nèi)零售業(yè)的市場(chǎng)份額。物美、華潤(rùn)、金象大藥房、普藍(lán)德洗染店等一批知名品牌的連鎖企業(yè)已細(xì)雨潤(rùn)無(wú)聲般在社區(qū)悄然地扎根。社區(qū)商業(yè)已成為服務(wù)業(yè)中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)展社區(qū)商業(yè),可以方便居民生活,同時(shí)促進(jìn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。社區(qū)商業(yè)已成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
北京社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀
社區(qū)是城市商業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域,社區(qū)商業(yè)是體現(xiàn)流通現(xiàn)代化水平的一個(gè)重要方面。幾年來(lái),在社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展上,政府和企業(yè)都做了很多努力,取得了一定的成績(jī),但總體上與群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和與建設(shè)國(guó)際化大都市的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
商業(yè)設(shè)施配套不均衡。社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ),是滿足居民綜合消費(fèi)的重要載體。隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,居民對(duì)社區(qū)商業(yè)的需求日益增加。而大部分城市社區(qū)商業(yè)設(shè)施配套不足,網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,服務(wù)功能單一,不能滿足居民基本生活和提高生活質(zhì)量的需求。
隨著中心城區(qū)居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多,城郊結(jié)合部和郊區(qū)城鎮(zhèn)商業(yè)設(shè)施相對(duì)不足,市場(chǎng)空間和消費(fèi)潛力都發(fā)生了變化,迫切需要配備完善的現(xiàn)代化社區(qū)商業(yè)來(lái)加以滿足。目前我市共有2300多個(gè)社區(qū),但整體配套分配不均,一些配套好的社區(qū),居民可以實(shí)現(xiàn)就近消費(fèi),享受便利的服務(wù);而另一部分社區(qū)配套不足,滿足不了居民日益變化的消費(fèi)需求。
業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不夠合理。當(dāng)前結(jié)構(gòu)的不合理表現(xiàn)在規(guī)劃的無(wú)序性,就是開發(fā)商各自為政,胡亂配套,導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)。現(xiàn)在部分社區(qū)商鋪的租金已超過租戶的承受范圍,房租的成本優(yōu)勢(shì)很難保持;商鋪出售后,社區(qū)并沒有具體的商業(yè)分布規(guī)劃,商家無(wú)法預(yù)計(jì)他將面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);另外,多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商并沒有嚴(yán)格設(shè)計(jì)社區(qū)商鋪的功能,普遍來(lái)說(shuō),商鋪硬件配套較差,進(jìn)駐的商家還需另外解決配套問題,商家的成本額外增加。
北京城市內(nèi)部目前的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,城區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過于集中,新建的城區(qū)和社區(qū)缺少合理的和必要的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的配套,大型百貨店過多,部分大中城市大型綜合超市已經(jīng)出現(xiàn)飽和的狀態(tài)。另一方面,大量新建的社區(qū)主要是超市業(yè)態(tài)為主,而且數(shù)量不足;便利店、小型超市比較缺乏,便民利民的生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也不足;一些松散的小店小鋪出售的商品種類較少,不能滿足居民多方面的需求。同時(shí),由于缺乏穩(wěn)定、可靠的進(jìn)貨渠道,商品質(zhì)量不能保證,所以難以得到居民的認(rèn)同。
經(jīng)營(yíng)中的安全隱患。目前,一些社區(qū)商業(yè)尚處于傳統(tǒng)開發(fā)期,社區(qū)的商業(yè)業(yè)態(tài)存在著許多不盡如人意的地方,諸如一些餐飲、修理等項(xiàng)目與居住區(qū)混雜開設(shè),油煙噪音等嚴(yán)重影響著社區(qū)生活,有的嚴(yán)重破壞了社區(qū)環(huán)境,造成安全隱患。雖然一些新建住宅配套建設(shè)了商業(yè)設(shè)施,但存在著重房產(chǎn)開發(fā)、輕商業(yè)建設(shè)的現(xiàn)象,沒有把商業(yè)提到一定的高度去考慮。
商業(yè)設(shè)施流失嚴(yán)重。隨著北京近些年來(lái)城市建設(shè)危改力度的加大和道路的擴(kuò)建,一些商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被拆除,造成商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷流失,給社區(qū)商業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊。部分房地產(chǎn)開發(fā)商或者不建配套商業(yè)設(shè)施,或者建后改做它用,導(dǎo)致可利用的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)減少。
社區(qū)商業(yè)的發(fā)展思路
“社區(qū)商業(yè)”是未來(lái)商業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?!侗本┦小笆濉睍r(shí)期商業(yè)發(fā)展規(guī)劃》確立未來(lái)5年商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一,就是將在市區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)形成400個(gè)配套齊全的社區(qū)商業(yè)中心,使之滿足迅速增長(zhǎng)的多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求。
按需設(shè)置規(guī)劃。規(guī)劃是搞好工作的前提。發(fā)展社區(qū)商業(yè)建設(shè),應(yīng)將發(fā)展規(guī)劃納入城市總體建設(shè)工作規(guī)劃中。要通過調(diào)查研究,充分了解社區(qū)商業(yè)服務(wù)資源的情況,以制定科學(xué)合理的規(guī)劃方案。特別是根據(jù)居民消費(fèi)需求變化,以及社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量作出總體規(guī)劃。社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾告訴我們,商業(yè)經(jīng)濟(jì)依賴于社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)生活。企業(yè)的利潤(rùn)本質(zhì)并非來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略、規(guī)模、速度等,而是源自于企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造價(jià)值并滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的需要。發(fā)展社區(qū)商業(yè)要針對(duì)各個(gè)社區(qū)不同的居住規(guī)模、人口構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等這幾個(gè)方面來(lái)確定,不能一概而論搞一個(gè)模式。社區(qū)商業(yè)服務(wù)的對(duì)象是居民,不同社區(qū)由于不同的居住環(huán)境、不同的收入水平,往往有不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。因此社區(qū)商業(yè)不僅要滿足購(gòu)物,還要滿足不同消費(fèi)需求,能夠集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂、服務(wù)于一體,體現(xiàn)商業(yè)的多樣性、適應(yīng)性。政府應(yīng)在規(guī)劃上起到強(qiáng)有力的導(dǎo)向和規(guī)范作用,避免社區(qū)商業(yè)布局混亂和結(jié)構(gòu)不合理的狀況。
適當(dāng)政策扶持。社區(qū)商業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)城市商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方面。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,社區(qū)商業(yè)的發(fā)展已有數(shù)十年的歷史。而在我國(guó),社區(qū)商業(yè)尚處于起步階段。為了營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,形成良性運(yùn)行機(jī)制,政府部門應(yīng)制定鼓勵(lì)扶持政策。由于社區(qū)商業(yè)便民利民回報(bào)較低的特點(diǎn),應(yīng)在租金、稅收等方面盡量予以優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)投資者介入。與此同時(shí),對(duì)有實(shí)力的大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)和連鎖企業(yè),制定優(yōu)惠政策引導(dǎo)其進(jìn)入社區(qū),發(fā)揮其品牌及管理優(yōu)勢(shì),迅速帶動(dòng)社區(qū)商業(yè)規(guī)范化管理和服務(wù)水平的提高。除此之外,社區(qū)商業(yè)的開發(fā)建設(shè)還可以采取其他形式,向社會(huì)公開招標(biāo),廣泛吸納社會(huì)資金,實(shí)行投資主體多元化。
[關(guān)鍵詞] 無(wú)店鋪銷售;零售業(yè);電視購(gòu)物;郵購(gòu);網(wǎng)上商店
[中圖分類號(hào)] F713.3
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)08-0070-03
[作者簡(jiǎn)介] 李桂生,五邑大學(xué)管理學(xué)院講師,研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)與金融學(xué)。(廣東 江門 529020)
作為一種與傳統(tǒng)店鋪銷售相對(duì)應(yīng)的銷售業(yè)態(tài),無(wú)店鋪銷售業(yè)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天具有良好的發(fā)展前景和深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)意義。而2004年10月開始實(shí)施的《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)則已經(jīng)首次將5種無(wú)店鋪銷售形式列為零售業(yè)態(tài)。讓無(wú)店鋪銷售方式被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn),從而也掀起了一股無(wú)店鋪銷售發(fā)展的?!盁o(wú)店鋪銷售”是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要形式之一,但其與各種類型的店鋪銷售有著運(yùn)作流程和管理方式上的巨大差異。本文將針對(duì)無(wú)店鋪銷售行業(yè)在零售市場(chǎng)份額所占比例低的狀況,通過研究我國(guó)無(wú)店鋪銷售業(yè)現(xiàn)狀、管理和制約因素,同時(shí)結(jié)合實(shí)際大膽提出關(guān)于無(wú)店鋪銷售行業(yè)的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)促進(jìn)我國(guó)無(wú)店鋪銷售業(yè)的發(fā)展和管理具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、無(wú)店鋪銷售行業(yè)現(xiàn)狀
(一)無(wú)店鋪銷售定義。廣義上無(wú)店鋪銷售(None-store Retailing)又稱為“無(wú)固定地點(diǎn)的批發(fā)和零售行為”,是與店鋪銷售相對(duì)的概念,即不通過店鋪銷售,由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。20世紀(jì)六七十年展于歐美、日本等先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家,在90年代中期被引入國(guó)內(nèi)。
2004年10月1日,經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)并的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,新標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)原來(lái)的9種零售業(yè)態(tài)分類擴(kuò)大到17種。在新增加的8種業(yè)態(tài)中,包括了電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭和電話購(gòu)物5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài),至此,《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施,讓無(wú)店鋪銷售方式被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)。繼倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型綜合超市、便利店成為零售業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之后,無(wú)店鋪銷售方式極有可能成為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)上新的關(guān)注熱點(diǎn)。
(二)我國(guó)無(wú)店鋪銷售的基本形式。根據(jù)國(guó)家最新公布的《零售業(yè)態(tài)分類》,我國(guó)的無(wú)店鋪銷售可以劃分為5種基本形式,如下表所示:
總的來(lái)說(shuō),就是東西部發(fā)展不平衡,西部受消費(fèi)水平和其他條件所限,發(fā)展較緩慢。在無(wú)店鋪銷售方式中,其中的“網(wǎng)上商店”的快速成長(zhǎng)集中體現(xiàn)了無(wú)店鋪銷售方式的誘人前景。據(jù)第18次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2006年7月止,中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人,有1/4的網(wǎng)民有過購(gòu)物經(jīng)歷。因此,本文將圍繞無(wú)店鋪銷售中的“網(wǎng)上商店”來(lái)展開研究及分析。
二、網(wǎng)上商店市場(chǎng)分析
(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況
1.網(wǎng)上購(gòu)物大軍達(dá)到3000萬(wàn)人。在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。與上年同期相比,經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)了50%。
2.網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者(或者說(shuō)是網(wǎng)上購(gòu)物常客)占到了購(gòu)物網(wǎng)民的近半數(shù)。如果將半年內(nèi)購(gòu)物次數(shù)超過4次的人界定為網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者(網(wǎng)上購(gòu)物常客),其比例占到了47.6%。
3.網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)巨大
(1)購(gòu)物網(wǎng)民的巨大數(shù)量,以及購(gòu)物者半年內(nèi)購(gòu)物的累計(jì)金額,意味著網(wǎng)上購(gòu)物者半年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物金額達(dá)到100億元;
(2)同樣,購(gòu)物網(wǎng)民的數(shù)量及其購(gòu)買手機(jī)的比例,意味著半年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的手機(jī)在300萬(wàn)部以上;
(3)在購(gòu)物網(wǎng)民中,分別有超過15%的人購(gòu)買過服裝和生活家居用品,表明中國(guó)的B2C市場(chǎng)已經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。
4.在網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因中,有近半數(shù)是為了“購(gòu)買到本地沒有的商品”,這對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)的商家提出了新的要求:開展全國(guó)性網(wǎng)上售物服務(wù)和建立全國(guó)范圍內(nèi)的物品配送系統(tǒng)已經(jīng)變得十分重要。
5.網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),網(wǎng)上支付的比例增長(zhǎng)至近半數(shù),這可能與C2C購(gòu)物市場(chǎng)的迅速發(fā)展有關(guān)。
(二)網(wǎng)上商店存在的問題及解決對(duì)策
1.信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問題。造成信譽(yù)度問題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱,它有兩方面的含義:一方面是商家不虛假商品、銷售信息,即商家的信譽(yù)度;另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后不無(wú)故取消,即買家的忠誠(chéng)度。對(duì)此,我認(rèn)為首先應(yīng)該是行業(yè)自律;其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來(lái)組成行業(yè)協(xié)會(huì),這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
至于購(gòu)買者的忠誠(chéng)度,目前商家的解決方法一般會(huì)通過先付款,或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來(lái)的損失。但這種方式一般以降低交易成功率為代價(jià)的。
2.交易手段制約發(fā)展。根據(jù)第十八次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”的調(diào)查結(jié)果顯示,用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付貨款時(shí)仍是以匯款為主要方式。
這是由于商家與銀行的利潤(rùn)問題,導(dǎo)致銀行支付卡問題還并未得到根本解決,因此現(xiàn)金流仍是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)前存在的問題之一。一旦該問題得到根本解決,則網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易額和交易量將會(huì)大幅增長(zhǎng),從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)模發(fā)展。
3.搜索功能解決信息流問題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店而言,更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上,缺貨往往是目前購(gòu)買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對(duì)商品的搜索,分析出購(gòu)買者的商品需求信息。目前國(guó)內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù),購(gòu)買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購(gòu)、補(bǔ)充。通過這種方式,達(dá)到供求雙方的信息通暢,大大提高交易的成功率。
4.形成地域化發(fā)展解決物流問題。目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大、中型城市,主要也是考慮到配送問題。我國(guó)的商品配送問題雖然得到改善,但主要集中在大中型城市,一些小城市還采用比較落后的運(yùn)輸方式。為解決這一問題,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展,比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購(gòu)物商家合作或自己開便利店的方式,解決配送問題,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
5.引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟是一個(gè)新生事物,對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物的人們來(lái)說(shuō),接受這種方式還需要較長(zhǎng)時(shí)間,也需要媒體的宣傳和引導(dǎo),培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。目前很多購(gòu)物網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的網(wǎng)民,他們不但自身為購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)交易額,同時(shí)會(huì)把生活中的很多傳統(tǒng)購(gòu)物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。
6.降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻,讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)。對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō),真正要發(fā)展壯大,必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻,使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益,讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪,從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)所,使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富,用戶有更多的選擇。
7.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。目前,國(guó)內(nèi)沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的政策和法規(guī),比如稅務(wù)問題,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下,很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策,對(duì)模式不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺(tái)來(lái)保障自身的健康發(fā)展。
三、我國(guó)無(wú)店鋪銷售行業(yè)發(fā)展前景研究
《中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買方式研究》課題組受商務(wù)部有關(guān)部門的委托,對(duì)我國(guó)東北、華北、華東、中南、西北、西南六大區(qū)域7個(gè)城市的3100個(gè)樣本進(jìn)行的入戶調(diào)查表明,我國(guó)城市居民中已經(jīng)有43%的人至少有一次利用過無(wú)店鋪銷售方式;不僅使用過無(wú)店鋪銷售方式的消費(fèi)者看好其未來(lái)的發(fā)展前景,即使在從未接觸過這種銷售方式的人群中也有6成以上表示,未來(lái)可能使用這一購(gòu)物方式。由此可以看出無(wú)店鋪銷售這一方式在我國(guó)的巨大市場(chǎng)潛力:
1.居民消費(fèi)水平不斷提高。2007年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)增長(zhǎng)8%左右,無(wú)容置疑,我國(guó)居民消費(fèi)水平在不斷提高,這些為無(wú)店鋪銷售在本市發(fā)展奠定物質(zhì)條件。越來(lái)越多居民將形成追求購(gòu)物便捷,以最小的時(shí)間價(jià)值,求得最優(yōu)需求滿足的新型的消費(fèi)文化理念。無(wú)店鋪銷售的形式將日益受到居民歡迎,被居民所使用。
2.市場(chǎng)條件愈顯成熟。現(xiàn)今中國(guó)已逐漸形成相當(dāng)一批適應(yīng)于無(wú)店鋪銷售的購(gòu)物群體。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,社區(qū)信息化水平提高,全市家庭電腦覆蓋率達(dá)到66.3%,已聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到803萬(wàn)戶,隨著時(shí)間發(fā)展,人們的信息化程度更高,必將為無(wú)店鋪銷售創(chuàng)造寬闊的網(wǎng)絡(luò)條件。
3.政策規(guī)范日益完善。目前,國(guó)家商務(wù)部頒布了經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)共同批準(zhǔn)的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已正式實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定增加的8種零售業(yè)態(tài)中,包括了5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài),標(biāo)志著無(wú)店鋪銷售方式已被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)。
4.社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境逐步回歸。近年來(lái),我國(guó)大力加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),積極推行社會(huì)誠(chéng)信制度,促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系不斷完善。隨著體系日益完善,已有越來(lái)越多的企業(yè),嘗到了誠(chéng)信的滋味如金子一般,誠(chéng)信將成為中國(guó)遞給世界的一張城市名片。
5.總量規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。改革開放以來(lái),最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的無(wú)店鋪銷售是郵購(gòu)。90年代以后,各種無(wú)店鋪銷售形式全面在中國(guó)出現(xiàn)。由于電話的普及,電話購(gòu)物迅速發(fā)展起來(lái)。近幾年來(lái),隨著電子信息技術(shù)不斷普及,各種形式的無(wú)店鋪銷售形式大量涌現(xiàn),并實(shí)行電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、因特網(wǎng)、郵政網(wǎng)“多網(wǎng)合并”營(yíng)銷。
6.投資主體以外資和中外合資公司為主。無(wú)店鋪銷售作為一種現(xiàn)代商業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷方式,具有經(jīng)營(yíng)理念新、投資大、技術(shù)含量高的特點(diǎn)。因此一般的中小企業(yè)難以單獨(dú)涉足,投資者大多是國(guó)外大公司。
7.網(wǎng)上購(gòu)物已成為無(wú)店鋪銷售的主要形式。無(wú)店鋪銷售中的網(wǎng)上購(gòu)物近年來(lái)發(fā)展很快,近幾年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物已達(dá)到90%以上,個(gè)人電子商務(wù)成為網(wǎng)上市場(chǎng)的重要方式。據(jù)易趣網(wǎng)董事長(zhǎng)邵亦波介紹,目前在易趣網(wǎng)上,每天有近30萬(wàn)人網(wǎng)上購(gòu)物,有3.5萬(wàn)個(gè)商品成交,月交易額達(dá)2.5億元。
8.經(jīng)營(yíng)商品覆蓋社會(huì)生活廣闊領(lǐng)域。五年前,無(wú)店鋪銷售商品主要集中在大米、飲料等份量重,不易攜帶的商品、品牌規(guī)格統(tǒng)一的商品,使用頻率較高的小百貨用品和電腦、手機(jī)等當(dāng)時(shí)較為時(shí)尚的以及無(wú)保質(zhì)期限的商品。而今日常生活中絕大多數(shù)商品都可以通過電視、電腦、電話和郵購(gòu)買到。只是不同的無(wú)店鋪銷售形式所熱購(gòu)的商品有所不同。
9.經(jīng)營(yíng)方式形成相對(duì)齊全的技術(shù)支撐體系。與傳統(tǒng)商業(yè)相比,無(wú)店鋪銷售是充分利用數(shù)字技術(shù)、通訊技術(shù)、視頻技術(shù)、物流技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的產(chǎn)物。我國(guó)部分發(fā)達(dá)地區(qū)例如上海的無(wú)店鋪銷售已逐漸具備整體配套的5大技術(shù)支撐體系。電腦英特網(wǎng)通訊技術(shù)支撐系統(tǒng);物流配送支撐系統(tǒng);貨幣支付系統(tǒng);商品設(shè)計(jì)采購(gòu)支撐系統(tǒng);售后服務(wù)支撐系統(tǒng)。
綜上所述,無(wú)店鋪銷售是一種能體現(xiàn)時(shí)展潮流和趨勢(shì)的重要銷售模式,是商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定階段的必然產(chǎn)物,也是順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)方式需求和技術(shù)進(jìn)步的必然趨勢(shì)。由于無(wú)店鋪銷售方式在我國(guó)目前正處于起步階段,因此存在許多問題。但總的來(lái)看,隨著“無(wú)店鋪銷售”方式的興起和發(fā)展,其自身有拓展市場(chǎng)、方便購(gòu)買、提高分銷效率、節(jié)約流動(dòng)成本等方面的巨大優(yōu)勢(shì),以及營(yíng)銷方式的多樣化和各項(xiàng)環(huán)境因素的具備,它必將成為21世紀(jì)的新興營(yíng)銷利器。雖然它目前在我國(guó)的迅速發(fā)展還存在一些制約因素,但只要有目的地針對(duì)這些不利因素,有意識(shí)地對(duì)之進(jìn)行管理,“無(wú)店鋪銷售”這種新興營(yíng)銷方式最終必將為人們所接受。
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