小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑精選(九篇)
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第1篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，使得如今的電子商務(wù)成為了一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的必要手段，對(duì)于中小企業(yè)的來(lái)說(shuō)，由于起步比較晚，中國(guó)的電子中小企業(yè)的電子商務(wù)都處于相對(duì)落后的階段。如何才能迅速的帶動(dòng)整體中小企業(yè)的電子商務(wù)的迅速提升，就需要對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用策略進(jìn)行系統(tǒng)化的不斷研究，因?yàn)橹挥袑?duì)于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和商務(wù)策略進(jìn)行仔細(xì)鉆研和應(yīng)用，才能有助于企業(yè)未來(lái)的良性運(yùn)行和發(fā)展。
本文的重點(diǎn)調(diào)研項(xiàng)目就是中小企業(yè)對(duì)于電子上午的具體實(shí)踐模式的策略性研究，將會(huì)從電子商務(wù)的具體分析開(kāi)始入手，系統(tǒng)性的對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀和相關(guān)問(wèn)題入手，分析和明確我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，研究中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的策略和如何實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】
中小企業(yè)；電子商務(wù)；策略；問(wèn)題
前言
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的庫(kù)存、資金、周轉(zhuǎn)鏈條等都提出了巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是非常必要的，是能夠適應(yīng)新的信息化發(fā)展深度拓展的有效途徑。
我國(guó)的中小企業(yè)更多的是為了其他企業(yè)的配套服務(wù)而存在的，或者是一種簡(jiǎn)單銷(xiāo)售的基本模式，面對(duì)如今全球經(jīng)濟(jì)一體化的巨大市場(chǎng)變化，中小企業(yè)的生存和發(fā)展都遇到了前所未有的困難。但是，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑也提供了巨大的難得機(jī)遇，對(duì)于中小企業(yè)目前所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更多的是應(yīng)該對(duì)于其穩(wěn)定發(fā)展提出更多的可執(zhí)行性發(fā)展策略建議。
一、電子商務(wù)的現(xiàn)行技術(shù)研究
電子商務(wù)的發(fā)展是目前非常迅猛的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對(duì)此，不同的涌現(xiàn)出新的技術(shù)和新的服務(wù)方法，對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)踐切入點(diǎn)，更多的是對(duì)于搜索引擎的依賴(lài)。對(duì)于搜索技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的扶持，以及互相之間的依賴(lài)，都是目前電子商務(wù)需要密切注意的發(fā)展新動(dòng)向。
二、中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
中小企業(yè)和大型企業(yè)的主要區(qū)別就是企業(yè)的運(yùn)行規(guī)模，中小企業(yè)是目前中國(guó)社會(huì)上最為普遍的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重要的組成部分。中小企業(yè)尤其自身面臨市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，有非常明顯的自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的靈活性、互補(bǔ)性和多樣性，是大企業(yè)所不能比擬的先天優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)的管理費(fèi)用普遍較低，對(duì)于經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)上，往往更加機(jī)動(dòng)靈活，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞非常迅速。中小企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻往往不高，而且對(duì)于資金和技術(shù)的構(gòu)成要求不高，同時(shí)整體的運(yùn)行周期和產(chǎn)出利潤(rùn)的周期非常短，因此對(duì)于市場(chǎng)特定需求的滿(mǎn)足方面，具有非常重要的意義。
三、中小企業(yè)發(fā)展中的普遍劣勢(shì)
中小企業(yè)由于進(jìn)入市場(chǎng)的決策和準(zhǔn)備時(shí)間往往不長(zhǎng)，通常是因?yàn)橐欢ǖ氖袌?chǎng)需求導(dǎo)致，或者是因?yàn)槿嗣}關(guān)系的影響，以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的因勢(shì)利導(dǎo)。因此，中小企業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展往往存在觀(guān)念落后，認(rèn)識(shí)上存在著一定的誤區(qū)。
中小企業(yè)的的人員素質(zhì)通常不高，企業(yè)人才多以全才為主，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的崗位的普遍適應(yīng)性雖然是有很大的幫助，但是對(duì)于本專(zhuān)業(yè)性人才的引進(jìn)卻有很大的不足。尤其在電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)于電子商務(wù)人才的引進(jìn)往往后勁不足。
四、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇策略
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展，最重要的是要選擇好電子商務(wù)模式。目前的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主體模式主要有三種方式，采用ASP服務(wù)提供方式、企業(yè)自建的網(wǎng)站方式、利用第三方提供的平臺(tái)操作。
其中的ASP方式比較省時(shí)省心，專(zhuān)業(yè)的外包運(yùn)行方式，可以良好的管控好中小企業(yè)的實(shí)體店或者公司的后臺(tái)運(yùn)作與電子商務(wù)的模式良好結(jié)合。后兩種方式則可以更加靈活的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及措施。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，并且擁有自己獨(dú)立的技術(shù)類(lèi)人才的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較適用。
利用第三方的成熟電子商務(wù)平臺(tái)，是一種最小化投入成本的這種之舉，專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)建設(shè)在中國(guó)目前非常普遍，廣大的消費(fèi)者對(duì)于通用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)已經(jīng)非常熟悉。這種對(duì)于消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)性引流已經(jīng)成為帶三方平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，也是中小企業(yè)最為看重和需要的地方。
五、中小企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)性人才
現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)是經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，是創(chuàng)業(yè)者的主導(dǎo)社會(huì)，更是人才的社會(huì)。對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展需求，不僅應(yīng)該是對(duì)于資金、資源、市場(chǎng)資源的各種良性需求和整合，更重要的是對(duì)于人才的引進(jìn)和合理利用。
由于中小企業(yè)一般并不缺少傳統(tǒng)的商務(wù)型人才，因此對(duì)于復(fù)合型的人才的需求是有限的。而對(duì)于能夠良性引導(dǎo)電子商務(wù)迅速、順暢發(fā)展的專(zhuān)業(yè)性人才的需求，才是目前中小企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中非常重視的重點(diǎn)問(wèn)題。
中小企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)性人才的使用，一方面可以直接引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的高技術(shù)人才，重點(diǎn)維護(hù)相關(guān)的重點(diǎn)電子商務(wù)崗位，電子商務(wù)對(duì)于創(chuàng)新性人才、經(jīng)驗(yàn)型人才的需求量如今正在日益增加比重。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)人才的培養(yǎng)，也可以采用對(duì)于企業(yè)既有人才的再培訓(xùn)，對(duì)于技術(shù)技能進(jìn)行不斷的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的細(xì)化培訓(xùn)，是每一個(gè)中小企業(yè)的所要重點(diǎn)使用的方式方法。
六、中小企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展策略
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)的策略方面，還需要注重對(duì)于在線(xiàn)銷(xiāo)售商品的品種和種類(lèi)進(jìn)行良性篩選，不能無(wú)條件的進(jìn)行產(chǎn)品上架。對(duì)于產(chǎn)品的甄選策略，是配合中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略的必要決策。
無(wú)論是中小企業(yè)對(duì)社會(huì)提供的有形產(chǎn)品還是無(wú)形產(chǎn)品，都需要能夠最大化的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品發(fā)展和銷(xiāo)售策略，同時(shí)對(duì)應(yīng)配合產(chǎn)品的配套服務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便最大限度的滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求。
電子商務(wù)中，中小企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例不在少數(shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該密切關(guān)注社會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的最新科技和信息的更新和發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的配套設(shè)施進(jìn)行深化改革，以便使得企業(yè)更加適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)。
七、結(jié)語(yǔ)
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的依賴(lài)是一種必要的發(fā)展趨勢(shì)，而在電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展，需要從多方面入手來(lái)進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)發(fā)展調(diào)整?，F(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展迅速，相對(duì)的適應(yīng)性的物流業(yè)也發(fā)展迅猛。對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)，必須進(jìn)行對(duì)于企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行更加高創(chuàng)新度的整合，充分發(fā)揮中小企業(yè)的靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)更加能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大信息化發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]董輝.我國(guó)中小企業(yè)融資現(xiàn)狀中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].黑龍江科技信息.2011（28）
第2篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
論文摘要：電子商務(wù)是21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，有關(guān)證據(jù)表明中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)迫在眉睫。而作為經(jīng)濟(jì)重要組成部分的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展卻相當(dāng)緩慢與滯后，直接制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。該文通過(guò)對(duì)我國(guó)目前中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出目前我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)所要解決的主要問(wèn)題，進(jìn)一步探討相應(yīng)的發(fā)展策略。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，我國(guó)在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)、應(yīng)用主體等層面上都已具備了一定基礎(chǔ)。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用的普及，使得規(guī)模資本對(duì)企業(yè)搜集信息、市場(chǎng)推廣能力的影響力度開(kāi)始下降，拉近了中小企業(yè)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差距。對(duì)于我國(guó)多達(dá)幾千萬(wàn)家的中小企業(yè)用戶(hù)而言，電子商務(wù)可以迅速減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，防止廣大中小企業(yè)被大企業(yè)壓榨、盤(pán)剝。在這樣一個(gè)虛擬市場(chǎng)中，中小企業(yè)不需要修建商場(chǎng)建筑、沒(méi)有店面租金成本、也沒(méi)有商品庫(kù)存積壓，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受到限制；而且，借助電子手段，非常便于與顧客保持直接而密切的聯(lián)系，成本也非常低。推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，有利于促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，有利于中小企業(yè)的健康成長(zhǎng)，為國(guó)家長(zhǎng)期、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)活力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展和相關(guān)制度的不斷完善，為中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)可能性和制度保障。
1．我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)
電子商務(wù)的發(fā)展和相關(guān)制度的不斷完善，為中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)可能性和制度保障。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)最新的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.3億，而且每年的增長(zhǎng)速度也有迅速提高?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人將會(huì)像滾雪球一樣越滾越大隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)的逐步成熟，互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)時(shí)常顯現(xiàn)出旺盛的生命力，2005年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到375.1億元，增長(zhǎng)率達(dá)到30%。.據(jù)統(tǒng)計(jì)，有40%的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)。從中可以看到我國(guó)電子商務(wù)特別是B2C、C2C型電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。尤其是近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展得到了國(guó)家政策上的大力支持。2004年8月《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式頒布；2005年1月《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》出臺(tái)。作為我國(guó)第一個(gè)專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的政策性文件，該意見(jiàn)明確了國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施，結(jié)束了長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展明確指引的狀況，對(duì)促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。
第三方支付平臺(tái)的建立，推動(dòng)了網(wǎng)上支付的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了安全保障。網(wǎng)上支付問(wèn)題一直是制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一，第三方支付平臺(tái)在2005年的蓬勃發(fā)展極大地推動(dòng)了該瓶頸問(wèn)題的解決，2005年也被業(yè)界稱(chēng)為“安全支付年”。《電子簽名法》的正式生效和《電子支付指引》的頒布，規(guī)范了電子商務(wù)網(wǎng)上支付環(huán)境，一個(gè)在安全認(rèn)證守護(hù)下的電子商務(wù)支付環(huán)境將逐步形成，這樣的支付環(huán)境無(wú)疑也是電子商務(wù)健康發(fā)展的最佳環(huán)境。2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元，同比增長(zhǎng)56.7%，已經(jīng)占據(jù)我國(guó)電子商務(wù)時(shí)常交易額的38%左右，在中小企業(yè)2005年實(shí)現(xiàn)的交易額中，由第三方交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)到2300億元，同比增長(zhǎng)58.6%，占中小企業(yè)電子商務(wù)交易額83.2%；相對(duì)而言，行業(yè)和地區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)以及中小企業(yè)自建電子商務(wù)交易平臺(tái)較少，第三方電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用階段性比較明顯，當(dāng)前大部分中小企業(yè)處于電子商務(wù)應(yīng)用的嘗試階段和整合階段，但同時(shí)由于目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求突出、政策向中小企業(yè)傾斜、針對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品的日益豐富。再加外資的促進(jìn)，中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取在未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展中占據(jù)有利位置。
2.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
雖然中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，電子商務(wù)自身的發(fā)展也為中小企業(yè)利用電子商務(wù)提供了機(jī)遇，但是就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨很多的急待解決的問(wèn)題。
2.1整個(gè)商業(yè)大環(huán)境尚不成熟
電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提的。大型企業(yè)可以要求合作商實(shí)施相關(guān)的電子商務(wù)，但中小企業(yè)不行。同時(shí)，電子商務(wù)尚未被大部分消費(fèi)者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對(duì)商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀(guān)上沒(méi)有必要在網(wǎng)上交易。傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣是“眼看、手摸、耳聽(tīng)”，公眾普遍感到網(wǎng)上購(gòu)物不直觀(guān)、不安全。
2.2缺乏對(duì)電子商務(wù)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)
即電子商務(wù)化觀(guān)念落后，認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。洶涌而至的電子商務(wù)浪潮，并非無(wú)孔而不入，中小企業(yè)在實(shí)體圈中卻時(shí)常只能夠處于維持或相對(duì)贏(yíng)利的狀態(tài)，這就導(dǎo)致了中小企業(yè)在是否參與電子商務(wù)，對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略發(fā)展是否有影響等問(wèn)題上，產(chǎn)生一種模糊不清的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中還不能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)這一創(chuàng)新的工具，不能認(rèn)清電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用。在他們看來(lái)電子商務(wù)就是打字、上網(wǎng)聊天、發(fā)送郵件、建個(gè)網(wǎng)站，甚至有的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還認(rèn)為，電子商務(wù)在大企業(yè)、大公司、銀行、電信部門(mén)有用，而在中小企業(yè)作用不大；認(rèn)為中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的效果不大，或者認(rèn)為企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到非用電子商務(wù)不可的時(shí)候。有了這種思想，領(lǐng)導(dǎo)的信息化觀(guān)念不強(qiáng)，企業(yè)的管理水平也比較落后。
2.3電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散
中小企業(yè)規(guī)模較小、利占不平衡、電子商務(wù)意識(shí)淡薄，不愿意把資金投入到未知的電子商務(wù)領(lǐng)域，即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面，但不可避免的凸顯出基礎(chǔ)設(shè)施零散不足的問(wèn)題，難以滿(mǎn)足真正意義上的電子商務(wù)設(shè)施要求。中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。在眾多的電子商務(wù)行業(yè)中，汽車(chē)、電子和外經(jīng)貿(mào)等信息化建設(shè)水平較高，但就是在這些領(lǐng)先的行業(yè)中，電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡，很多網(wǎng)站都不成熟，如網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，網(wǎng)站功能過(guò)于簡(jiǎn)單，用戶(hù)找不到自己需要的信息，用戶(hù)的咨詢(xún)也常常得不到回復(fù)等。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上變成了一個(gè)虛擬的擺設(shè)。
2.4規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務(wù)化程度低，應(yīng)用效果不明顯
中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)往往缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，更注重短期效益。部分中小企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用仍然停留在文字打印、會(huì)計(jì)記賬處理上，硬件超標(biāo)，軟件應(yīng)用少，不能有效地運(yùn)用管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)對(duì)本企業(yè)或下屬企業(yè)實(shí)行溝通、管理和控制。有的企業(yè)雖然在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)了域名，設(shè)立了E-mail地址，建立了網(wǎng)站，但效果不佳。電子商務(wù)涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、搜集、、信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站、建立信息平臺(tái)、實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購(gòu)平臺(tái)、完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要要逐步到位，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
2.5專(zhuān)業(yè)人才奇缺，員工信息知識(shí)匱乏
從實(shí)際情況看，人才、資金和技術(shù)三大因素是直接制約中小企業(yè)生存和發(fā)展的“三大命題”。中小企業(yè)必須依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才才能應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。懂得國(guó)際電子商務(wù)規(guī)則和法規(guī)進(jìn)行企業(yè)行為宏觀(guān)調(diào)控的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，這幾方面的人才需求量很大。這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電子商務(wù)化。
3.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策建議
鑒于以上這些問(wèn)題，我國(guó)中小企業(yè)要想抓住機(jī)遇發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)務(wù)之急需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：
3.1轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清發(fā)展電子商務(wù)的價(jià)值
首先，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要更新觀(guān)念，由于中小企業(yè)多是集權(quán)式管理，因此老板的意識(shí)決定了電子商務(wù)的發(fā)展程度。同時(shí)，中小企業(yè)要重視員工基本IT技能和對(duì)電子商務(wù)的培訓(xùn)。很多時(shí)候電子商務(wù)應(yīng)用的阻力是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。由于企業(yè)員工長(zhǎng)期以來(lái)形成了一種共同價(jià)值觀(guān)，在員工還未能充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)用電子商務(wù)的重要性前，企業(yè)很難深入開(kāi)展。第三，樹(shù)立正確的電子商務(wù)發(fā)展觀(guān)。電子商務(wù)是信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，企業(yè)需要克服長(zhǎng)期以來(lái)那種重硬件輕軟件、忽視資源與應(yīng)用的現(xiàn)象，從基本數(shù)據(jù)、基本流程做起，要認(rèn)識(shí)到信息作為商業(yè)資產(chǎn)的重要性。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不能只是為采用技術(shù)而開(kāi)展，也不能把電子商務(wù)視為使企業(yè)走出困境的萬(wàn)能之策。開(kāi)展電子商務(wù)，更重要的是需要圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)組織、管理、制度創(chuàng)新，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，將金字塔型管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體制和企業(yè)文化。
3.2根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬定電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)與規(guī)劃
擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。簡(jiǎn)單地說(shuō)是:賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài)、怎么算。根據(jù)北京零點(diǎn)調(diào)查公司及其他部門(mén)最近的調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等，上網(wǎng)購(gòu)物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶(hù)男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定采用何種形式、賣(mài)何種產(chǎn)品，如書(shū)籍、服裝、電腦零件等網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。
3.3做好目標(biāo)市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群體，只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)、銷(xiāo)售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷(xiāo)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出哪些特點(diǎn)等；網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式，所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶(hù)的各種情況，根據(jù)上網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人情況和消費(fèi)者心理情況，目標(biāo)市場(chǎng)的定位一般包括男性消費(fèi)者市場(chǎng)、中青年消費(fèi)者市場(chǎng)、具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng)、中等收入階層市場(chǎng)、不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)。
3.4明確電子商務(wù)模式及盈利模式
網(wǎng)上商務(wù)模式與原有的商務(wù)模式比較要有所創(chuàng)新，包含經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、內(nèi)容創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新和盈利模式的創(chuàng)新等。通過(guò)分析企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，確定原有業(yè)務(wù)流程要進(jìn)行的改革、優(yōu)化，網(wǎng)上應(yīng)增加的業(yè)務(wù)和服務(wù)。還需要確定合作伙伴，選擇有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)公司(含ISP、ICP)、咨詢(xún)服務(wù)公司或系統(tǒng)集成商為合作伙伴。企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)支付安全、誠(chéng)信體系問(wèn)題對(duì)信息產(chǎn)業(yè)提出的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)本企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立自己的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，細(xì)分市場(chǎng)，制定不同方案推動(dòng)電子商務(wù)的過(guò)程中尋求自己的盈利空間。
3.5加大資金投入，營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境
企業(yè)一方面要有相當(dāng)配套的資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是購(gòu)置一批功能先進(jìn)的軟件，如基本數(shù)據(jù)、基本流程、基本程序的處理軟，生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的處理軟件等；另一方面，企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)需要一個(gè)良好的工作環(huán)境，包括工作室的大小和檔次、配套服裝設(shè)施、資料信息的齊備程度、電子商務(wù)化的氛圍、商務(wù)人員的協(xié)調(diào)服務(wù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度、軟硬件配置程度等。
3.6善待和培養(yǎng)人才，重視員工IT技能的培訓(xùn)
中小企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，人才是決定性的因素之一。只有同時(shí)具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)知識(shí)的人才，企業(yè)電子商務(wù)才有發(fā)展。因此，企業(yè)要積極引進(jìn)人才，善待和培養(yǎng)人才，給人才有一個(gè)發(fā)展的空間；同時(shí)，企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的技能培訓(xùn)，切實(shí)做好人力資源管理這一環(huán)節(jié)的工作。把引進(jìn)——培養(yǎng)——培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，把考核、考查結(jié)果與獎(jiǎng)金、晉升、福利掛鉤，以調(diào)動(dòng)人才和受訓(xùn)者的積極性、工作熱情性和貢獻(xiàn)的創(chuàng)造性。新晨
總之，21世紀(jì)電子商務(wù)將成為企業(yè)的一種生存方式、全新的經(jīng)營(yíng)模式，是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向，不具備網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，就無(wú)法在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。因此，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的意義，積極采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，發(fā)展電子商務(wù)，參與新世紀(jì)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
【論文摘要】中小企業(yè)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)運(yùn)作方式必將給中小企業(yè)提供一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。文章探討了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性，并從我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)分析了存在的問(wèn)題，并據(jù)此給出了幾點(diǎn)建議。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；中小企業(yè)；發(fā)展對(duì)策
電子商務(wù)廣義上是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息化手段與工具進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在打破了地域限制，交易流程電子化、數(shù)字化，增加了企業(yè)的商貿(mào)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)運(yùn)作方式，從20世紀(jì)90年代開(kāi)始在我國(guó)出現(xiàn)并獲得快速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)為中小企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)解決很多現(xiàn)存的問(wèn)題，在這種新的形勢(shì)下，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，是我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。
一、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1.網(wǎng)上購(gòu)物成為消費(fèi)者購(gòu)物新方式
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示：截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億（手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億），全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線(xiàn)旅行預(yù)訂等應(yīng)用的用戶(hù)規(guī)模全面增長(zhǎng)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至37.8%。
在國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激社會(huì)消費(fèi)的大背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)的深化帶動(dòng)了更多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)日常消費(fèi)，購(gòu)物網(wǎng)站的頻繁促銷(xiāo)也激發(fā)了網(wǎng)民新的購(gòu)買(mǎi)需求，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模的穩(wěn)健增長(zhǎng)。如此龐大的網(wǎng)上消費(fèi)群體已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，這要比有限的現(xiàn)實(shí)客戶(hù)更能為中小企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
2.電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、信息缺乏、技術(shù)落后等因素一直制約著中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。然而，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可以彌補(bǔ)這些不足這處，使得中小企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)能夠在全球范圍內(nèi)與大企業(yè)進(jìn)行平等的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，中小企業(yè)可以很容易獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)入新的市場(chǎng)。
3.電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率
企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用較低成本獲得各種信息，與客戶(hù)直接進(jìn)行溝通，足不出戶(hù)就可了解到客戶(hù)的需求，增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的敏感度，減少交易雙方的交易時(shí)間。在電子商務(wù)運(yùn)作方式下，企業(yè)可以運(yùn)用大量現(xiàn)代信息技術(shù)，如EDI、GIS、EOS等，使得企業(yè)的絕大多數(shù)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)完成，盡可能地減少業(yè)務(wù)處理的差錯(cuò)，使企業(yè)以最短的時(shí)間完成業(yè)務(wù)，以最低成本進(jìn)行貿(mào)易管理，最大限度地減少企業(yè)的庫(kù)存，盤(pán)活企業(yè)流動(dòng)資金，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率。
二、中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
從總體上看，中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況還處于初級(jí)階段，特別是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用能力目前還相對(duì)比較薄弱。
自2006年以來(lái)，歐盟國(guó)家約有2／3的中小企業(yè)已經(jīng)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找合作伙伴，在線(xiàn)開(kāi)展詢(xún)價(jià)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等電子商務(wù)活動(dòng)，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及程度與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距還很大。我國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的功能并沒(méi)有完全使用，僅僅是局限在企業(yè)的庫(kù)存以及銷(xiāo)售和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、員工的在職培訓(xùn)等方面，對(duì)于電子商務(wù)在企業(yè)的日常生產(chǎn)以及市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等重要功能并沒(méi)有給予足夠的重視。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的2011年上半年《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》結(jié)果顯示：中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)最主要的三個(gè)目的是了解市場(chǎng)信息、溝通聯(lián)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)推廣，而其他的一些內(nèi)部運(yùn)營(yíng)相關(guān)的目的排名則相對(duì)靠后。這與大型企業(yè)有較大差異，大型企業(yè)很多時(shí)候是利用互聯(lián)網(wǎng)手段提高工作效率、提高內(nèi)部管理能力；而中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用目的，更加強(qiáng)調(diào)與企業(yè)外部的信息傳遞。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站最主要的目的，排在前三的分別是產(chǎn)品或服務(wù)的展示、樹(shù)立品牌形象、客戶(hù)服務(wù)渠道。本次調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，33.2%的受訪(fǎng)企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，26.2%的受訪(fǎng)企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)。我國(guó)的中小企業(yè)電子商務(wù)相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家有很明顯的特點(diǎn)——國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中一般都是在線(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)普及程度遠(yuǎn)超在線(xiàn)銷(xiāo)售的普及；但在我國(guó)的情況卻恰恰相反，在線(xiàn)銷(xiāo)售的普及程度相比在線(xiàn)采購(gòu)更高。
2011年3月，國(guó)家正式的第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要指出，要積極發(fā)展電子商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。由于目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求突出、政策向中小企業(yè)傾斜、針對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品的日益豐富以及外資的促進(jìn)，中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)迎來(lái)了高速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
雖然中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的益處顯而易見(jiàn)，但在我國(guó)，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展速度一直比較緩慢。對(duì)電子商務(wù)理解存在偏差，電子商務(wù)人才缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)保障薄弱和網(wǎng)站建設(shè)定位不清，已經(jīng)成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最主要的障礙。
1.對(duì)電子商務(wù)理解存在偏差
在我國(guó)，電子商務(wù)的發(fā)展只有十幾年的時(shí)間，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)尚未意識(shí)到電子商務(wù)的重要價(jià)值和作用。一些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解存在一些偏差，認(rèn)為電子商務(wù)就是建立一個(gè)公司網(wǎng)站，然后企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，這就是開(kāi)展了電子商務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。還有些中小企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了交易就是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，此觀(guān)念只注重商業(yè)交易的實(shí)現(xiàn)，大部分上網(wǎng)企業(yè)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)上，而忽視商務(wù)的運(yùn)作，缺乏對(duì)商務(wù)活動(dòng)的核心是經(jīng)營(yíng)策劃與管理的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)往往缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，更注重短期效益。
2.電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)既需要諸如網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等方面的IT人才，又需要懂得采購(gòu)、銷(xiāo)售、推廣等方面的經(jīng)營(yíng)管理人才。因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)人才的吸引力不足，又缺乏對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致中小型企業(yè)缺乏既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，制約了中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
3.基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)保障薄弱
由于中小企業(yè)財(cái)力較弱，并且融資渠道少，沒(méi)有充足的資金來(lái)進(jìn)行企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，難以滿(mǎn)足真正意義上的電子商務(wù)設(shè)施要求。由于中小企業(yè)缺乏技術(shù)投入和專(zhuān)業(yè)人才，目前有不少網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以為中小提供建站服務(wù)等，但問(wèn)題是大多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商只是單純的給企業(yè)做個(gè)網(wǎng)站，而且網(wǎng)站的內(nèi)容也較單薄。
4.網(wǎng)站建設(shè)定位不清
網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必選途徑，也造成很多企業(yè)建立網(wǎng)站存在著很大的盲從性。大多數(shù)中小企業(yè)建成網(wǎng)站后，把公司、產(chǎn)品信息搬上網(wǎng)就行了，沒(méi)有去宣傳網(wǎng)站或是宣傳效果不好，網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量也就很少，使得很多網(wǎng)站處于“休眠”狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有70%以上的中小企業(yè)由于無(wú)法吸引目標(biāo)用戶(hù)的注意力，而被湮沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)海量信息之中，成為無(wú)人關(guān)注的“死網(wǎng)站”。這樣的狀況使得很多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)望而卻步。
四、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的幾點(diǎn)建議
1.充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)
中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)知理解電子商務(wù)的內(nèi)涵，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是一種商務(wù)活動(dòng)，需要企業(yè)重視電子商務(wù)的價(jià)值，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而可以更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，從而把企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)價(jià)值供應(yīng)鏈通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)需要為電子商務(wù)應(yīng)用做好長(zhǎng)期規(guī)劃工作。不能把電子商務(wù)看成神秘的高新技術(shù)，認(rèn)為只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)才能從事的領(lǐng)域，企業(yè)要改變技術(shù)至上的觀(guān)念，將工作重心放在如何更好滿(mǎn)足顧客需求上。
2.重視人才開(kāi)發(fā)
中小企業(yè)可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部培訓(xùn)晉升兩個(gè)途徑解決專(zhuān)業(yè)人才不足的問(wèn)題。企業(yè)一方面可以為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)員工的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的操作技能，讓員工逐步掌握電子商務(wù)所需的知識(shí)和技能。另一方面可以在薪資報(bào)酬有限的條件下，從外部適當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，讓他們帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)，以迅速提高企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。
3.尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案
有兩種模式可供企業(yè)選擇：一是企業(yè)自己建立一個(gè)網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，這將需投入較為昂貴的費(fèi)用；二是采用ASP外包，企業(yè)將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)初期后者更為適合，因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)技術(shù)不熟悉，缺乏人才、資金有限，ASP服務(wù)可使中小企業(yè)以較低的成本獲得相對(duì)完整的應(yīng)用系統(tǒng)。
第4篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭放緩，中小企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了一定的發(fā)展機(jī)遇，2015年中小企業(yè)數(shù)目達(dá)到全國(guó)企業(yè)總數(shù)目的95%以上，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但由于其所占單一市場(chǎng)份額較少，企業(yè)更新?lián)Q代較快，加之互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)用，就要求中小企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，能夠謀求新的發(fā)展契機(jī)。電子商務(wù)與中小企業(yè)的結(jié)合，一方面擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的市場(chǎng)份額；另一方面也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一定的助益，形成雙贏(yíng)局面。
1 中小企業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)的數(shù)量共計(jì)超過(guò)5000多萬(wàn)家，已經(jīng)占全部企業(yè)數(shù)目的99%以上，數(shù)量龐大，同時(shí)中小企業(yè)的發(fā)展雖然單個(gè)創(chuàng)造的價(jià)值總量較小，但卻解決了縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等地的就業(yè)狀況，另外部分科技型中小企業(yè)具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創(chuàng)造性成果的產(chǎn)出。因此中小企業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、就業(yè)問(wèn)題甚至是創(chuàng)造性成果產(chǎn)出都有較大的助益，需要給予中小企業(yè)一些發(fā)展性支持。近些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，隨著電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模以及其消費(fèi)群的不斷增加，都無(wú)一不彰顯著互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展甚至超過(guò)了亞太地區(qū)的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，具有良好的發(fā)展前景。但是電子商務(wù)應(yīng)用較為熟練的仍然是大型企業(yè)和一些國(guó)際性企業(yè)，在本身具備良好發(fā)展實(shí)力的同時(shí)，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的改進(jìn)，而中小企業(yè)能夠成熟使用電子商務(wù)并大力發(fā)展的企業(yè)還是較為少見(jiàn)。
中小企業(yè)和電子商務(wù)都有蓬勃的生命力和發(fā)展前景，因此將兩者相結(jié)合能夠在一定程度上促進(jìn)兩者的發(fā)展。因?yàn)槟壳熬椭行∑髽I(yè)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，其產(chǎn)品的技術(shù)以及銷(xiāo)售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而中小企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上也較為弱勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)往往都局限于企業(yè)的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務(wù)交易應(yīng)用還較少。但是電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢(shì)，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展表示大力支持，說(shuō)明電子商務(wù)具有很強(qiáng)的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此中小企業(yè)應(yīng)該抓住這一契機(jī)，靈活實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。
2 中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易存在的問(wèn)題
目前電子商務(wù)雖然在中小企業(yè)中得到運(yùn)行和發(fā)展，但所占比例較少，主要由于這些企業(yè)集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)電子信息等技術(shù)運(yùn)用較少，長(zhǎng)時(shí)期的企業(yè)生存模式難以向目前電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，在使用電子商務(wù)的過(guò)程中遇到一些普遍性問(wèn)題，主要表現(xiàn)在中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、缺乏高水平管理者、員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低、缺乏運(yùn)用電子商務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)資金和專(zhuān)業(yè)化人才以及管理模式和科學(xué)成本分析。
2.1 中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式
我國(guó)的中小企業(yè)主要是傳統(tǒng)型企業(yè)，傳統(tǒng)發(fā)展模式下很難迅速接受現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)信息把握較弱，無(wú)法清晰地意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大利益，包括對(duì)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、如何將電子商務(wù)普及到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和使用等都知之不詳。筆者在對(duì)一些中小企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)時(shí)發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)以及信息訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)都無(wú)法嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更何談將電子商務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程之中。正是由于中小企業(yè)難以對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)清晰把握，因而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
2.2 中小企業(yè)缺乏高水平的管理者，員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低
中小企業(yè)既然多為傳統(tǒng)型企業(yè)，其發(fā)展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，其產(chǎn)生的年代也決定了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存，即將面臨淘汰。目前中小企業(yè)的管理能力、管理基礎(chǔ)都較為欠缺，并且接受新知識(shí)和新技術(shù)的能力也較弱。管理層面對(duì)一項(xiàng)重大事務(wù)的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)等，企業(yè)發(fā)展缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范和組織約束。同時(shí)員工也缺乏專(zhuān)業(yè)性素養(yǎng)，知識(shí)水平較低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用能力較弱，無(wú)法在實(shí)際工作的操作中加以創(chuàng)新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等，都在很大程度上制約了中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的普及、推廣以及應(yīng)用。
2.3 中小企業(yè)缺乏專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金以及技術(shù)型人才
目前中小企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小、資本少、市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，但是卻因?yàn)楣芾斫M織較為單一，往往也是能夠推動(dòng)改革和創(chuàng)新的一方，可是中小企業(yè)由于其發(fā)展劣勢(shì)使其缺乏專(zhuān)項(xiàng)的改革發(fā)展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應(yīng)用電子商務(wù)的決心，也缺乏相應(yīng)的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發(fā)展的先機(jī)。中小企業(yè)因其周轉(zhuǎn)資金較少，同時(shí)由于其企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景，能夠獲得融資的機(jī)會(huì)較少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等都是造成其資金和人才缺乏的重要原因。
2.4 中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的投資成本分析
即使中小企業(yè)能夠獲得融資去改進(jìn)其管理技術(shù)和推廣電子商務(wù)的應(yīng)用，但是卻缺少完備的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)法對(duì)投資成本進(jìn)行科學(xué)地分析，前期將資金投入過(guò)大，但在實(shí)際操作應(yīng)用中卻無(wú)法發(fā)揮電子商務(wù)的實(shí)際效用，投資與收益不成正比。中小企業(yè)受其規(guī)模的局限性，往往一些關(guān)鍵性的人事、財(cái)務(wù)等部門(mén)屬于最高決策人直接管理的狀態(tài)，同時(shí)一些大型事務(wù)的決斷也缺乏相應(yīng)的協(xié)商機(jī)制和投票機(jī)制，屬于“拍腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此，管理模式的僵化以及缺少對(duì)市場(chǎng)信息變化的敏銳感知力，已經(jīng)使中小企業(yè)的發(fā)展陷入僵局。
3 中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易的改進(jìn)措施
中小企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中，往往出現(xiàn)付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的核心理念認(rèn)識(shí)不清、企業(yè)本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的員工、中小企業(yè)無(wú)法科學(xué)地進(jìn)行投資成本分析等。因此在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，應(yīng)該從以下五個(gè)方面進(jìn)行：
3.1 中小企業(yè)的管理者要正確把握和理解電子商務(wù)的核心理念
中小企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下打破對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)于依賴(lài)的藩籬，要轉(zhuǎn)變自我的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，并能夠?qū)δ壳笆袌?chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一個(gè)全面理解和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)必須意識(shí)到電子商務(wù)不僅是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的信息化宣傳，而且能夠?qū)㈦娮由虅?wù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷(xiāo)售的過(guò)程中，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
3.2 中小企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，更新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
電子商務(wù)要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業(yè)是依托傳統(tǒng)行業(yè)而發(fā)展起來(lái)的，在管理模式方面還較為傳統(tǒng)和落后。因此，中小企業(yè)應(yīng)該利用目前的電子信息技術(shù)建立虛擬化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上貿(mào)易，開(kāi)辟企業(yè)貿(mào)易新途徑。當(dāng)然電子信息技術(shù)下的企業(yè)管理，也可以得到進(jìn)一步的優(yōu)化，包括企業(yè)組織、員工、部門(mén)信息等都可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)中對(duì)信息進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)并優(yōu)化部門(mén)的溝通合作，提高企業(yè)的管理能力。
3.3 中小企業(yè)應(yīng)引進(jìn)并培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)性人才
專(zhuān)業(yè)性人才永遠(yuǎn)都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展更要求企業(yè)擁有一批技術(shù)性員工，以實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣。但是由于中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及管理狀況，在招聘優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才方面可能較為弱勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)該做出兩手準(zhǔn)備：一方面注意引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才；另一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)性員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)型員工，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.4 整合資源，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機(jī)生態(tài)結(jié)合。中小企業(yè)在企業(yè)合作協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也要借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，在協(xié)同的同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效動(dòng)力。中小企業(yè)可以深化自身的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間不僅僅在于競(jìng)爭(zhēng)，更在于企業(yè)之間的有機(jī)協(xié)同發(fā)展。因此，中小企業(yè)要集聚企業(yè)資源，深化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品或服務(wù)做精做專(zhuān)，并不斷創(chuàng)新，提高可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.5 中小企業(yè)應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)的發(fā)展必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性部署，應(yīng)該制定合理的發(fā)展規(guī)劃，保證企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，避免冒進(jìn)式發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始注意到電子商務(wù)的發(fā)展前景時(shí)，也應(yīng)該制定合理的戰(zhàn)略性規(guī)劃，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)有一個(gè)清晰的理解，對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心有一個(gè)側(cè)重，將企業(yè)的主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。
第5篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
（一）中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)，電子商務(wù)應(yīng)用有待進(jìn)一步提升了解市場(chǎng)信息，溝通聯(lián)絡(luò)，營(yíng)銷(xiāo)推廣是中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)目的。大企業(yè)與中小企業(yè)相比較，在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上，大企業(yè)的目的是利用互聯(lián)網(wǎng)提供工作效率，提升內(nèi)部管理的能力。中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上，注重企業(yè)外部信息的傳遞。企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用在高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)的對(duì)比下，仍然有很大的提升空間。2013年，中國(guó)企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售的比例為26.8%，在線(xiàn)采購(gòu)比例為23.5%，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的比例為20.9%。行業(yè)之間電子商務(wù)的應(yīng)用普及率和有較大的差距，電子商務(wù)應(yīng)用比較普遍的是制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)。小企業(yè)與大中型企業(yè)相比，在電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模上，小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用普及有待進(jìn)一步提升。[3]（二）初步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式為了盡快轉(zhuǎn)變我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，在當(dāng)時(shí)只有少數(shù)大企業(yè)才從事電子商務(wù)，大多數(shù)中小企業(yè)還在進(jìn)行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式的情況下，出臺(tái)政策鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。企業(yè)紛紛通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)從事電子商務(wù)網(wǎng)站制作本公司的網(wǎng)站，展示自己的產(chǎn)品，加強(qiáng)公司的宣傳。之后每年都有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)加入創(chuàng)建網(wǎng)站的行列，雖說(shuō)這些企業(yè)并未真正進(jìn)入電子商務(wù)的領(lǐng)域，但構(gòu)成了我省中小企業(yè)電子商務(wù)的雛形。（四）湖南外貿(mào)電商的發(fā)展機(jī)遇大于挑戰(zhàn)第一，湖南省委、省政府非常重電子商務(wù)的發(fā)展，正在不斷改善市場(chǎng)、金融、安全、信息網(wǎng)絡(luò)等電子商務(wù)基礎(chǔ)。為電子商務(wù)的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。第二，湖南在推動(dòng)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展方面有系列促進(jìn)措施。例如，專(zhuān)設(shè)電子商務(wù)的資金，支持湖南平臺(tái)金牌會(huì)員企業(yè)和使用誠(chéng)商網(wǎng)、阿里巴巴等第三方電子商務(wù)平臺(tái)增值服務(wù)的企業(yè)。同時(shí)，加大電子商務(wù)培訓(xùn)和推廣力度。每年舉辦各種形式的電子商務(wù)培訓(xùn)會(huì)和線(xiàn)上配對(duì)、線(xiàn)下供需見(jiàn)面會(huì)等。第三，湖南中小企業(yè)主動(dòng)利用電子商務(wù)服務(wù)外貿(mào)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的意識(shí)有了很大的提高了，許多企業(yè)克服地理、成本、信息、市場(chǎng)等發(fā)展瓶頸，自覺(jué)自發(fā)的探索電子商務(wù)的應(yīng)用。
二、湖南中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題
（一）復(fù)合型外貿(mào)電商人才短缺外貿(mào)電子商務(wù)面對(duì)是世界各地的消費(fèi)者，與國(guó)內(nèi)電商存在著很大的不同。比如在語(yǔ)言、文化、生活習(xí)俗、宗教等存在較大的差異，這就使得外貿(mào)電子商務(wù)變的復(fù)雜。中小企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)電子商務(wù)的應(yīng)用就是要實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)從線(xiàn)下移植到線(xiàn)上的轉(zhuǎn)型。而這種轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，需要大量的復(fù)合型外貿(mào)電子商務(wù)人才。電子商務(wù)本身也涉及到物流、在線(xiàn)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以，優(yōu)秀的外貿(mào)電商人才所必需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多樣的，而現(xiàn)在這種綜合性人才在國(guó)內(nèi)比較短缺。培養(yǎng)這種復(fù)合型外貿(mào)電商人才需要長(zhǎng)期的過(guò)程。而這種人才的短缺造成了中小企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。（二）電子支付存在風(fēng)險(xiǎn)外貿(mào)電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)是電子支付。電子支付涉及到買(mǎi)買(mǎi)雙方資金轉(zhuǎn)賬的安全。目前，電子支付存在以下風(fēng)險(xiǎn)。第一，支付信息丟失。在信息傳輸過(guò)程中信息故障或系統(tǒng)故障而造成。第二，支付信息被盜取。一些外部人員通過(guò)非法途徑盜取支付信息，這會(huì)給交易的一方造成嚴(yán)重的損失。發(fā)生在江蘇徐州的“浮云木馬”事件讓人們對(duì)電子支付的風(fēng)險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。電子支付的風(fēng)險(xiǎn)在外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展是困擾買(mǎi)賣(mài)雙方的主要方面。（三）外貿(mào)電子商務(wù)物流發(fā)展滯后信息流、資金流、信息流是電子商務(wù)發(fā)展的三大因素。電子商務(wù)物流的發(fā)展制約著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展影響并促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。國(guó)內(nèi)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了順豐、圓通、韻達(dá)、申通等大批民營(yíng)物流企業(yè)。這些物流企業(yè)的發(fā)展使得電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)交易變得更便捷，物流的成本更低。但是，外貿(mào)電子商務(wù)物流的發(fā)展嚴(yán)重滯后于外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展。外貿(mào)電子商務(wù)物流主要是跨境物流，存在以下兩方面的問(wèn)題。第一，成本較高，主要采用的方式是空運(yùn)。第二，體系建設(shè)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，滯后于外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、湖南中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)采取的對(duì)策
第6篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
電子商務(wù)的概念及其首要意義
何謂電子商務(wù)?沒(méi)有公認(rèn)統(tǒng)1的說(shuō)法,依據(jù)歐洲委員會(huì)的表述,電子商務(wù)就是企業(yè)與其利益方通過(guò)電子、網(wǎng)絡(luò)的方式,進(jìn)行交流與交易的任何情勢(shì)。具體而言,電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡(jiǎn)寫(xiě)為EC)是指在世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易以及相干服務(wù)流動(dòng)中,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及增值網(wǎng)(Value Added Network)簡(jiǎn)單、快捷、低本錢(qián)的電子處理以及傳輸方式,買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)交流、商貿(mào)流動(dòng)以及服務(wù),是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化”為1體,有別于傳統(tǒng)的新型經(jīng)營(yíng)貿(mào)易模式,擁有書(shū)寫(xiě)電子化、信息傳遞數(shù)據(jù)化、支付手腕現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)窮制、且無(wú)時(shí)差、零時(shí)滯、無(wú)地域、無(wú)距離、零庫(kù)存等特性,是商業(yè)領(lǐng)域的1次重大變革,加速了經(jīng)濟(jì)全世界化以及全世界信息化,開(kāi)辟了市場(chǎng),拓展了商機(jī),為我國(guó)中小企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),相較于傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式,能有效減少交易本錢(qián),降低辦公損耗,拓展經(jīng)濟(jì)效益,縮短市場(chǎng)反映時(shí)間,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效填補(bǔ)資金、人材、技術(shù)、信息、管理等方面的先天不足,解除競(jìng)爭(zhēng)障礙,通過(guò)個(gè)性化、差異化發(fā)展,博得與大企業(yè)1樣公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),乃至扭轉(zhuǎn)企業(yè)的命運(yùn),從1個(gè)默默無(wú)聞的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全世界矚目的跨國(guó)公司,成為新出產(chǎn)力的代表。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的概念及其種類(lèi)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式其實(shí)不是1種全新的創(chuàng)舉,而是在電子商務(wù)日趨繁華發(fā)展基礎(chǔ)上,電子化企業(yè)鑒戒市場(chǎng)既有的各種成熟的商業(yè)貿(mào)易模式,同時(shí)配合資訊科技,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)肯定位等來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式。通常來(lái)講,電子商務(wù)有如下5種運(yùn)營(yíng)模式:第1,商家(或者企業(yè)、公司)對(duì)于商家的網(wǎng)上交易電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行商務(wù)交易的進(jìn)程,也有人稱(chēng)之為商城模式,此種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展勢(shì)頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網(wǎng)站。第2,商家對(duì)于消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即“商對(duì)于客”,也就是說(shuō)商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品以及服務(wù),英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來(lái)講,這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式主要針對(duì)于的對(duì)于象是消費(fèi)者群體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售流動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付貨到付款,又有人稱(chēng)之為網(wǎng)購(gòu)模式,目前國(guó)內(nèi)較大的B二C當(dāng)屬天貓、京東、凡客等。第3,消費(fèi)者對(duì)于商家(企業(yè)),英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二B(Consumer to Business),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式最先由美國(guó)流行起來(lái),后擴(kuò)大到其他處所。其運(yùn)營(yíng)模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運(yùn)營(yíng)模式下,用戶(hù)是1對(duì)于1的出價(jià),相比于奇貨可居的商家就相對(duì)于處于弱勢(shì)地位,而C二B運(yùn)營(yíng)模式,強(qiáng)調(diào)“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”,就是通過(guò)聚合數(shù)量龐大的消費(fèi)者,構(gòu)成強(qiáng)大的采購(gòu)團(tuán),這樣就能夠享受以批發(fā)商的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)單件商品的利益。第4,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即個(gè)人與個(gè)人,英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二C(Consumer to Consumer),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是消費(fèi)者通過(guò)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)或者拍賣(mài)網(wǎng),或者BBS上張貼布告,把1件商品轉(zhuǎn)賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者的行動(dòng),又稱(chēng)之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站。第5,離線(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為O二O(Online To Offline也能夠簡(jiǎn)稱(chēng)為On二Off),即商家通過(guò)打折、提供信息或者者展開(kāi)預(yù)定等多種途徑、方式,進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),促使消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),線(xiàn)下享受,從而帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)以及消費(fèi),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式的核心所在是在線(xiàn)預(yù)支。但與B二C、C二C在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品被送到消費(fèi)者手中不同,O二O是線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù),必需親身到實(shí)體店消費(fèi),線(xiàn)下享受服務(wù),如餐飲、美發(fā)等,故又稱(chēng)之為團(tuán)購(gòu)模式。
我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
在信息時(shí)期,能否快節(jié)奏有效充沛應(yīng)用電子商務(wù),成為中小企業(yè)成敗的癥結(jié)因素,這其實(shí)不是聳人聽(tīng)聞,所以有人這樣調(diào)侃“二一世記要么電子商務(wù),要末就無(wú)商可言”,電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)的首要程度因而可知1斑。雖然我國(guó)最近幾年來(lái)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)起步較晚,且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)相對(duì)于薄弱,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效力不高,相較于全世界規(guī)模蓬勃展開(kāi)的電子商務(wù),我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于其認(rèn)識(shí)以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用進(jìn)程中,呈現(xiàn)了1些使人耽憂(yōu)的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
企業(yè)高層對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清晰、理解有誤區(qū),電子商務(wù)人材嚴(yán)重匱乏。良多中小企業(yè)特別像1些家族式企業(yè),管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化層次不高,接受新事物較慢,觀(guān)念后進(jìn),信息化意識(shí)不夠,沒(méi)有全面、科學(xué)地輿解電子商務(wù),缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,認(rèn)識(shí)不到搶占信息市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)時(shí)期的首要意義,認(rèn)為虛擬的電子商務(wù)離他們很遙遠(yuǎn),沒(méi)有充沛認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能打破地域界線(xiàn),縮短期差,降低出產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流本錢(qián);或者者單純認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)就是樹(shù)立網(wǎng)站,對(duì)于信息僅僅停留在原始的運(yùn)作模式上,沒(méi)有履行數(shù)字化管理,對(duì)于動(dòng)態(tài)變化信息進(jìn)行跟蹤獲取,沒(méi)有建立信息就是經(jīng)濟(jì)的概念;中小企業(yè)為節(jié)儉本錢(qián),在人材培育力度上不夠,致使人材結(jié)構(gòu)不公道,電子商務(wù)人材尤其是復(fù)合型人材匱乏,企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高,對(duì)于信息處理的實(shí)際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,信息化程度較低,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境不盡如人意。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的條件,而從全國(guó)規(guī)?？?中小企業(yè)大部份把精力放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè),這方面顯明后進(jìn)于先進(jìn)國(guó)家,信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)趕不上電子商務(wù)全方位發(fā)展的需求,更不用說(shuō)邊遠(yuǎn)窮困后進(jìn)地區(qū),且投資結(jié)構(gòu)不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對(duì)于較少,致使高投入低徊報(bào);中小企業(yè)或者注重不夠,或者因資金、人材、技術(shù)等因素影響,不建設(shè)或者只建設(shè)不保護(hù)不推行,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,最后成為1個(gè)陳列,使患上信息化較大型企業(yè)更遜1籌,致使在競(jìng)爭(zhēng)中處于失利局面;中小企業(yè)要想從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)渡到電子商務(wù)情勢(shì),須具備相應(yīng)的技術(shù)以及環(huán)境前提,但所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、信譽(yù)支付等尚未成熟,使企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)流動(dòng)缺少安全感。
消費(fèi)習(xí)氣以及購(gòu)物心理對(duì)于新交易情勢(shì)難以認(rèn)同,網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注,社會(huì)信譽(yù)體系以及有關(guān)政策法規(guī)不健全。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,1手交錢(qián)1手交貨成為常態(tài),看患上見(jiàn)摸患上著,而電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,這對(duì)照較守舊的中老年人的消費(fèi)習(xí)氣構(gòu)成沖擊,對(duì)于電子商務(wù)安全缺少信任,接受程度就有限;而因?yàn)榧夹g(shù)以及人為等因素的影
響,網(wǎng)絡(luò)的安全性1直備受人們關(guān)注,客戶(hù)身份、網(wǎng)絡(luò)支付、商業(yè)信譽(yù)等基本處于無(wú)序狀況,病毒損壞、釣漁網(wǎng)站、黑客入侵現(xiàn)象頻繁,網(wǎng)絡(luò)安全的隱患以及風(fēng)險(xiǎn)未患上到根本有效解決;觸及到電子商務(wù)方面的法律法規(guī)尚不健全,特別是電子支付安全、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)、網(wǎng)上隱私權(quán)維護(hù)等諸多法律問(wèn)題,權(quán)力難以患上到有效保障,給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)難以戰(zhàn)勝的障礙。 中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式與管理
為防止走彎路,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)在鑒戒大企業(yè)及發(fā)達(dá)國(guó)家施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立足于企業(yè)本身特點(diǎn)以及實(shí)際情況,有效結(jié)合業(yè)務(wù)流程,繚繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及獲利能力,確立施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式施行方案。在具體施行進(jìn)程中,要有正確的心態(tài),牢記電子化只是企業(yè)尋求利益的手腕,商務(wù)才是真實(shí)的目的,應(yīng)注意本錢(qián)節(jié)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及管理。
(1)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式
一.專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)利用模式。簡(jiǎn)單來(lái)講就是企業(yè)(用戶(hù))將整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、,按時(shí)按量給付房錢(qián)就可以使用該信息系統(tǒng)。此種模式對(duì)于資金有限、人材缺少、處于成長(zhǎng)早期的中小企業(yè)特別合用,大大增進(jìn)中小企業(yè)的運(yùn)作效力。
二.第3方電子商務(wù)平臺(tái)模式。此種模式的實(shí)質(zhì)就是依賴(lài)第3方提供的公共平臺(tái),應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)、商家搭建公用性、公平換平臺(tái),進(jìn)行綜合性的信息以及網(wǎng)上交易。為保證交易的安全性,節(jié)制1些不肯定的風(fēng)險(xiǎn),此模式還包括電子認(rèn)證以及電子公證服務(wù),解決中小企業(yè)在資金以及技術(shù)方面的不足。
三.企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式。相似于常說(shuō)的“群”,即把屬于同1行業(yè)的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)聯(lián)合起來(lái),依照興致以及目標(biāo)的不同,分為不同的群組,對(duì)于應(yīng)不同的業(yè)務(wù),提供各不相同的服務(wù),固然群組內(nèi)部及群組之間都在同1平臺(tái)上,可以直接通訊,從而實(shí)現(xiàn)信息同享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運(yùn)行,但也容易加重同行競(jìng)爭(zhēng)。
四.電子采購(gòu)模式。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售3大環(huán)節(jié),在加工以及銷(xiāo)售不變的情況下,采購(gòu)花費(fèi)的本錢(qián)越低,其所降低的費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。在線(xiàn)采購(gòu)廉價(jià)快捷,周期也短,進(jìn)程本錢(qián)患上以有效降低,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講擁有舉足輕重的作用。
第7篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
【關(guān)鍵字】電子商務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)，校企合作，訂單班
一、引言
隨著因特網(wǎng)的普及與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，而且給政治、經(jīng)濟(jì)、管理和人們的生活等各方面帶來(lái)根本性的變革。電子商務(wù)不僅節(jié)約了交易成本、減少了信息不對(duì)稱(chēng)性和貿(mào)易雙方的時(shí)空限制，而且利用網(wǎng)絡(luò)這一便利的通信工具與先進(jìn)的信息技術(shù)，提高了交易的便捷性，實(shí)現(xiàn)了交易的高效率。在國(guó)際市場(chǎng)潮流的驅(qū)動(dòng)下，在國(guó)家及地方政府政策的支持下，個(gè)別地區(qū)都在積極的尋找適合本地區(qū)發(fā)展的電子商務(wù)途徑，達(dá)到轉(zhuǎn)變地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的目的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，其發(fā)展在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作下面臨著一次巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務(wù)實(shí)行現(xiàn)狀分析
隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的興起，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)雖然通過(guò)自身逐漸完善電子商務(wù)，使企業(yè)整個(gè)信息流、物流、資金流實(shí)現(xiàn)了有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，但其發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題：
（一）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才短缺。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)沒(méi)有大學(xué)以上學(xué)歷的員工，更談不上專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)只停留在最基礎(chǔ)的層面，甚至有時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本就不知電子商務(wù)是什么。他們認(rèn)為建個(gè)網(wǎng)站，就是電子商務(wù)。他們的網(wǎng)站可能就是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，而他們對(duì)網(wǎng)站的資金投入幾乎為零。有些好一點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)也會(huì)建立自己所謂的電子商務(wù)運(yùn)作模式，他們?cè)诰W(wǎng)上做上企業(yè)的十幾個(gè)網(wǎng)站，加大企業(yè)的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，也會(huì)有專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不足。目前大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式只停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)上，缺少對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的認(rèn)識(shí)不夠。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方法和對(duì)策
基于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的面臨的諸多問(wèn)題，必須研究其發(fā)展電子商務(wù)的方法和對(duì)策，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
（一）校企合作，提供專(zhuān)業(yè)人才。隨著電子商務(wù)人才的需求不斷增加，許多大中專(zhuān)院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)培養(yǎng)了大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才，但是最近幾年企業(yè)需求的專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才還是得不到滿(mǎn)足，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)使得許多學(xué)子不愿來(lái)，沒(méi)有大城市好。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，而企業(yè)是需求人才的地方。如果能把雙方結(jié)合起來(lái)，走校企合作路線(xiàn)，既解決企業(yè)人才的需求問(wèn)題，有利于企業(yè)的發(fā)展；也解決學(xué)院的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)問(wèn)題，有利于學(xué)校的辦學(xué)。企業(yè)可以與學(xué)院采取“訂單班”的形式。每年與學(xué)院聯(lián)系讓多少人到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，然后企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的，有潛質(zhì)的學(xué)生，通過(guò)與學(xué)生溝通使學(xué)生在畢業(yè)之后能夠繼續(xù)留在企業(yè)發(fā)展。同時(shí)學(xué)生在企業(yè)呆過(guò)，也對(duì)企業(yè)有所了解，畢業(yè)之后，能夠更好選擇自己的工作。那么就鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，校企合作，是一條很好的發(fā)展企業(yè)之路。浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院是一所辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的院校，它有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，它的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與橫店鎮(zhèn)不少企業(yè)對(duì)接，形成了校企合作關(guān)系。它為橫店鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展輸送了專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才，使橫店中小型企業(yè)電子商務(wù)在最近兩年得到飛速發(fā)展。
（二）政府加強(qiáng)引導(dǎo)，大力扶持
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)政府部門(mén)的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。第一，政府給予政策扶持。政府可以加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金投入，也用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)的扶持、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)以及相關(guān)的服務(wù)支撐體系建設(shè)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展提供資金保障。制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策，為企業(yè)和個(gè)人提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)寬松政策。
第二，政府部門(mén)加快電子商務(wù)配套服務(wù)建設(shè)。政府部門(mén)要完善電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，特別是要擴(kuò)大寬帶接入率，提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率，促進(jìn)更多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易。要支持鼓勵(lì)電子商務(wù)中介組織、行業(yè)協(xié)會(huì)制定行規(guī)行約和開(kāi)展信用評(píng)級(jí)活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，積極構(gòu)建安全、高效、開(kāi)放、誠(chéng)信的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的電子商務(wù)信用體系和評(píng)價(jià)認(rèn)證體系。要不斷完善現(xiàn)代物流體系、金融支撐體系和電子支付體系建設(shè)，建立綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)貨供應(yīng)服務(wù)平臺(tái)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。
第三，政府提供技能、人才培訓(xùn)服務(wù)。政府部門(mén)應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大電子商務(wù)的宣傳和推廣，并充分利用各種途徑和手段積極引導(dǎo)和重點(diǎn)推進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展形式多樣的信息技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
（三）轉(zhuǎn)變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務(wù)要得到充分的發(fā)展，首先要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心里進(jìn)行一場(chǎng)電子商務(wù)觀(guān)念的革命，通過(guò)學(xué)習(xí)使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部了解什么是電子商務(wù)，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)電子商務(wù)不僅僅是建一個(gè)網(wǎng)站去賣(mài)自己的東西，也不僅僅是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)做自己的宣傳。企業(yè)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買(mǎi)家和賣(mài)家，廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用，只有轉(zhuǎn)變這些觀(guān)念鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展才有希望。并且要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略高度正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中的作用，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的內(nèi)在主動(dòng)性。主動(dòng)地推進(jìn)電子商務(wù).將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理中，及時(shí)制定對(duì)策，以把握進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)論。電子商務(wù)對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)要主動(dòng)吸收人才、配合政府、轉(zhuǎn)變觀(guān)念抓住機(jī)遇積極參與到電子商務(wù)發(fā)展中來(lái)，積極克服人才短缺、資金不足、管理落后等一系列的先天不足，有計(jì)劃的發(fā)展電子商務(wù)，以達(dá)到提高企業(yè)效益和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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第8篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；電子商務(wù)；分析
電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過(guò)降低社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本，提高社會(huì)效率，優(yōu)化社會(huì)資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富最大化利用。
一、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響
1．有利于與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小企業(yè)很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而在電子商務(wù)模式下，由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，且在互聯(lián)網(wǎng)上人人平等，中小企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
2．有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以開(kāi)展與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)話(huà)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)在Internet上信息，比較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)國(guó)際機(jī)遇。Internet作為一種信息技術(shù)，它可以從信息管理的各個(gè)方面把中小企業(yè)變大，使得中小企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)上不再受經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小的制約，可以方便的進(jìn)行信息交流、管理與利用。
3．有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加，廠(chǎng)商將外包更多非核心業(yè)務(wù)，客戶(hù)將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)。當(dāng)大量的客戶(hù)有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生較大的影響?？蛻?hù)要求供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
4．使中小企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時(shí)控制得以加強(qiáng)。隨著更多的使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，企業(yè)內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)，將更多的使用自動(dòng)化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)；企業(yè)雇員的數(shù)量也將減少，員工的管理成本也隨之降低。
5．增加中小企業(yè)商機(jī)，開(kāi)拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確的獲取最新的各方面商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，使企業(yè)的市場(chǎng)前景更加廣闊。
6．使中小企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可將市場(chǎng)需求與銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、銀行結(jié)算、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，自動(dòng)完成整個(gè)商業(yè)貿(mào)易過(guò)程。企業(yè)采用電子商務(wù)，其管理費(fèi)用和業(yè)務(wù)開(kāi)支將大大降低。國(guó)外企業(yè)應(yīng)用表明，采用電子商務(wù)手段可以使成本降低5%～10%。電子商務(wù)使中小企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、降低庫(kù)存成本、加快資金流動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
7．促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與制造活動(dòng)相結(jié)合，使之更貼近市場(chǎng)的要求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品與及時(shí)供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合，把時(shí)間和服務(wù)同質(zhì)量和成本并列成為企業(yè)生產(chǎn)的要求。電子商務(wù)還改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使實(shí)力較差的中小企業(yè)也能在大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其影響力和營(yíng)銷(xiāo)力也會(huì)大大提高，更容易適應(yīng)市場(chǎng)變化。
二、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
中小企業(yè)在我國(guó)貿(mào)易中起著不可或缺的重要作用，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主體將是中小企業(yè)。iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)最新的《2007年中國(guó)中國(guó)小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2006年我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)交易額為4809億元，占我國(guó)貿(mào)易總額的55.8%左右。2007年，電子商務(wù)依然是中國(guó)信息化建設(shè)中的重頭戲，據(jù)預(yù)計(jì)，2006～2010年我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持平均50%以上的增長(zhǎng)率，2010年將達(dá)到24682億元的規(guī)模，但當(dāng)前中小企業(yè)的電子商務(wù)仍然存在很多問(wèn)題。
1．中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù)；一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)，卻主要用于文字處理和財(cái)務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，不擅長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。
2．企業(yè)本身信息化建設(shè)力不從心。一方面，大多數(shù)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，無(wú)力自行開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，單純依靠網(wǎng)絡(luò)公司，雖然建立了站點(diǎn)，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息太少，信息更新周期長(zhǎng)，缺乏固定訪(fǎng)問(wèn)者。所以企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處于一個(gè)高期望、低水平的狀態(tài)。另一方面，企業(yè)沒(méi)有利用Internet開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，主要是認(rèn)為Internet能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的信息太少，再加上查找信息比較困難，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。
3．政策法規(guī)不夠完善。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)及不同國(guó)家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門(mén)。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。雖然，近年來(lái)我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī)，但總的來(lái)看，還是很不健全，尤其是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題。此外，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)等問(wèn)題。雖然中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的制約因素很多，但最根本的原因是企業(yè)的管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真正的理解，沒(méi)有把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)看待。顯然，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情和現(xiàn)有條件，我國(guó)不可能在短期內(nèi)把上述問(wèn)題都解決了，但我們也不可能等所有問(wèn)題都解決了再來(lái)發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)是必需的、迫切的問(wèn)題，因此，我們只有在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，積極促成這些問(wèn)題的解決。
三、中小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)
中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施要循序漸進(jìn)的進(jìn)行，要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)、對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的充分分析、對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。同時(shí)，要對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的投資回報(bào)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，回報(bào)率和回報(bào)期有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。根據(jù)電子商務(wù)的功能和企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的自然發(fā)展過(guò)程，我們可以對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用階段做出如下劃分。
（一）嘗試階段
這一階段也可稱(chēng)為起步階段。這個(gè)階段既有企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展而發(fā)生的主動(dòng)應(yīng)用，也有在大量第三方電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)作用下而產(chǎn)生的被動(dòng)應(yīng)用。這一階段的實(shí)施，需要企業(yè)做好目標(biāo)市場(chǎng)定位，把握最佳時(shí)機(jī)。當(dāng)然，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)也非越早越好，它取決于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力，以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等諸多因素。由于我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)起步晚，EDI等領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作在90年代才開(kāi)始，且未成體系。EDI標(biāo)準(zhǔn)、EDI FACT有170項(xiàng)，ANSI X.12有110項(xiàng)，而我國(guó)僅有13項(xiàng)，其中租賃計(jì)劃詢(xún)價(jià)單、稅務(wù)情況報(bào)告還是空白，所以一些企業(yè)遲遲沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)，一直在觀(guān)望等待，從而坐失良機(jī)，這一階段的實(shí)施需要注意以下問(wèn)題。
1．尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案。（1）沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)。很多人認(rèn)為企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)就必須擁有自己的網(wǎng)站，其實(shí)，如果自身的資源有限的話(huà)，可以不必建立獨(dú)立的網(wǎng)站。目前，國(guó)內(nèi)有阿里巴巴、Ebay易趣、淘寶網(wǎng)等著名的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，他們?yōu)槠髽I(yè)提供了很好的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這些平臺(tái)，企業(yè)可以花少量的投資、甚至免費(fèi)實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)。從近年來(lái)的交易額所占比例來(lái)看，第三方電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑。（2）擁有企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，自建平臺(tái)和其他業(yè)務(wù)的整合將更為緊密，也更具個(gè)性化，有助于業(yè)務(wù)的持續(xù)性運(yùn)作，更適應(yīng)商業(yè)的快速變化和業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。對(duì)于建立了網(wǎng)站的企業(yè)，值得注意的是，要做好自己的網(wǎng)站推廣，不能使自身的優(yōu)勢(shì)成為“花架子”式的浪費(fèi)。
2．注重人才培養(yǎng)。在企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中，人才的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，所以，只有不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)才能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作。
3．制訂計(jì)劃，具體實(shí)施。一個(gè)企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)，就必須有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。計(jì)劃的制訂需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況而言，大致包含以下一些問(wèn)題：企業(yè)工作計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短，企業(yè)關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)的目的以及每個(gè)階段的明確目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等。
（二）整合階段
這個(gè)階段是在企業(yè)初步嘗到電子商務(wù)的甜頭后，開(kāi)始把電子商務(wù)與企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合應(yīng)用，逐步滲透到企業(yè)的情報(bào)挖掘、信息、客戶(hù)資源管理、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，這一階段需要完成如下工作。
1．加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系。根據(jù)自身?xiàng)l件，建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），促使企業(yè)內(nèi)部信息、辦公和管理等事物實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2．建立高效的信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置。中小企業(yè)想要成功的實(shí)施電子商務(wù)就一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)站推廣，建立良好的企業(yè)形象。通過(guò)上一階段建立的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)并建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，用以收集信息，分析信息，了解市場(chǎng)動(dòng)向和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，從而優(yōu)化自身的資源配置，最大限度地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。
3．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立穩(wěn)定客戶(hù)群。著名的80：20公式指出，企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的老顧客。所以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度將是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
（三）戰(zhàn)略階段
這是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最高階段，也是一個(gè)理想階段。企業(yè)把業(yè)務(wù)與電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略整合，通過(guò)科學(xué)的流程再造后，使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能完美的融合，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中，由于受戰(zhàn)略政策的變動(dòng)、操作人員的變動(dòng)、行業(yè)環(huán)境的變化等因素的影響，這就要求企業(yè)能在這一階段下隨時(shí)跟蹤實(shí)施流程，及時(shí)作出調(diào)整，確保電子商務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)也要求企業(yè)對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，為以后的進(jìn)一步開(kāi)展電子商務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)
[1]宋文官．《電子商務(wù)概論》．北京：高等教育出版社，2004
[2]錢(qián)東人等．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》．北京：高等教育出版社，2002
第9篇：小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑范文
隨著我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)模式的重塑，80后、90后新人類(lèi)日漸成為消費(fèi)主力，涌現(xiàn)出海量的個(gè)性化消費(fèi)需求，促使企業(yè)走上“定制化”之路，在精細(xì)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域謀求更廣闊的發(fā)展空間。電子商務(wù)讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整：商業(yè)模式上不再是傳統(tǒng)的“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”，而是進(jìn)行“反向配置”，一切從購(gòu)買(mǎi)者的角度出發(fā)，消費(fèi)者不會(huì)被輕易控制，他們更加講究品牌、服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者需求主導(dǎo)消費(fèi)模式。除了“定制化”產(chǎn)品外，電子商務(wù)還促使企業(yè)提供“定制化”服務(wù)，以應(yīng)對(duì)海量個(gè)性化需求。
品牌塑造對(duì)電子商務(wù)企業(yè)至關(guān)重要。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的報(bào)告，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域每年有近10%的企業(yè)倒閉或者被重組，但每年也有眾多新企業(yè)進(jìn)入，使得商業(yè)模式和服務(wù)漸趨同質(zhì)化。面對(duì)異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)企業(yè)亟需樹(shù)立品牌，從而提高客戶(hù)忠誠(chéng)度以贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)。借助于電子商務(wù)，企業(yè)創(chuàng)建品牌速度更快，提高了轉(zhuǎn)型升級(jí)的效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，我國(guó)發(fā)展培育一個(gè)全國(guó)性的消費(fèi)品品牌需要10年時(shí)間，至少2億元營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。而在互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)品牌的平均成熟時(shí)間是1-2年，廣告投入資金在300萬(wàn)元-500萬(wàn)元之間。
“成長(zhǎng)的煩惱”是中小企業(yè)廣泛面臨的問(wèn)題，其中融資難是最普遍、最突出的問(wèn)題?！熬W(wǎng)絡(luò)貸款”是有效解決中小企業(yè)融資困境的途徑，它是專(zhuān)注于中小企業(yè)、基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)與銀行合作的貸款模式，這種模式是銀行依托阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，利用網(wǎng)商的線(xiàn)上信用行為數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)提供低門(mén)檻的融資服務(wù)。2009年以來(lái)，為緩解中小企業(yè)“融資難”困局，阿里巴巴先后聯(lián)手建設(shè)銀行及工商銀行，推出了包括“e貸通”在內(nèi)的多種貸款產(chǎn)品，網(wǎng)盛生意寶推出了中小企業(yè)融資服務(wù)產(chǎn)品“貸款通”，敦煌網(wǎng)與建設(shè)銀行推出了“e保通”網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品。這些第三方網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺(tái)，可以為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供在線(xiàn)融資服務(wù)，并日漸成為一種新興融資渠道。
電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的“定制化”，加上品牌塑造的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)中小企業(yè)融資難問(wèn)題得到一定程度的緩解，競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。在人民幣升值、生產(chǎn)成本上升、國(guó)際金融危機(jī)等因素影響下，電子商務(wù)因其開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，而顯示出傳統(tǒng)貿(mào)易方式不具備的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，歐美經(jīng)濟(jì)的下滑悄然改變著海外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣——更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找性?xún)r(jià)比更高的商品，這就必然推動(dòng)我國(guó)“電子外貿(mào)”的發(fā)展步伐。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2011年，我國(guó)跨境電商交易額達(dá)到1.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33%；2012年，跨境電商交易額達(dá)2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)25%。