旅游業(yè)的調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

一、局黨組確定的四個(gè)課題

1、旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的龍頭，如何在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市轉(zhuǎn)型、破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。

負(fù)責(zé)人：xxxxx

調(diào)研成員單位：規(guī)劃處規(guī)劃設(shè)計(jì)院

調(diào)研專家：xx

2、如何進(jìn)一步深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”、“三個(gè)一批”旅游大企業(yè)培育工程和“聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷”計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)旅游體制機(jī)制的創(chuàng)新。

該課題由3個(gè)子課題組成：

(1)如何進(jìn)一步深化“聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷”

負(fù)責(zé)人：xxxx

調(diào)研成員單位：促進(jìn)處國(guó)內(nèi)處國(guó)際旅游市場(chǎng)開發(fā)中心

調(diào)研專家：xxxxx

(2)如何進(jìn)一步深化“三個(gè)一批”旅游大企業(yè)培育工程

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：辦公室規(guī)劃處旅游商品開發(fā)中心

調(diào)研專家：xxx

(3)如何進(jìn)一步深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：管理處旅游投訴中心

調(diào)研專家：xx

3、如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，率先發(fā)展，提前建成旅游強(qiáng)省。

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：旅游職業(yè)學(xué)院

調(diào)研專家：xxx

4、如何發(fā)揮旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)文化一體發(fā)展最具典型性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過打造“好客xx”、“xx客棧”、魯菜館等文化旅游品牌為經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)作貢獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：政策法規(guī)處人教處旅游信息中心

調(diào)研專家：xxX

二、調(diào)研工作的組織落實(shí)

1、充分發(fā)揮專家智慧，局黨組確定的4個(gè)重大調(diào)研課題，每個(gè)課題邀請(qǐng)1-2名專家參與調(diào)研，具體參加專家由各課題組確定。

2、通過“xx省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”征集活動(dòng)進(jìn)行征集有關(guān)調(diào)研成果。由xx大學(xué)王德剛負(fù)責(zé)，促進(jìn)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

3、召開“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快旅游強(qiáng)省建設(shè)”專題研討會(huì)，請(qǐng)旅游專家委員會(huì)專家建言獻(xiàn)策。由旅游職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)與專家聯(lián)系，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

4、在市、縣旅游行政管理部門層面上征求意見與建議，由政策法規(guī)處負(fù)責(zé)向全省發(fā)出通知，匯總有關(guān)意見與建議后報(bào)局黨組。

5、在xx旅游政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“省旅游局網(wǎng)絡(luò)討論室”，組織全局同志進(jìn)行討論交流，由旅游信息中心負(fù)責(zé)。

第2篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

[關(guān)鍵詞] 區(qū)域旅游線路旅游經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)原則邊權(quán)值

旅游線路是游客活動(dòng)的主要場(chǎng)所，是旅游業(yè)的主要產(chǎn)品,它包括景點(diǎn)、交通、住宿、輔助設(shè)施等，不同的線路選擇直接影響到客戶滿意度，一個(gè)良好的旅游線路，不僅有助于提高游客疏導(dǎo)效率，更能夠提高消費(fèi)者的滿意度，是旅游業(yè)存活發(fā)展的基礎(chǔ)，而加快旅游業(yè)的發(fā)展，必將促進(jìn)和帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán).

一、合作開發(fā)區(qū)域旅游線路的新形勢(shì)

目前，全國(guó)各省市的“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃大多已完成，從規(guī)劃安排來看，加快開發(fā)旅游產(chǎn)品、整合供給、注重營(yíng)銷已成為規(guī)劃的重心。加強(qiáng)地區(qū)合作，發(fā)展區(qū)域旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。區(qū)域旅游線路是指對(duì)旅游資源密集的省際范圍或毗鄰幾市配置合理的旅游線路，最大限度的以點(diǎn)帶面，有效的發(fā)揮景點(diǎn)的輻射功能，對(duì)周邊省區(qū)經(jīng)濟(jì)起到了促進(jìn)和帶動(dòng)作用，且毗鄰地區(qū)季節(jié)相近，一經(jīng)設(shè)計(jì)推出的旅游線路變更受季節(jié)影響不大。

二、設(shè)計(jì)旅游線路的前提條件

新形勢(shì)下日益增大的旅游客源市場(chǎng)，促使區(qū)域內(nèi)省市各方都把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，加之相應(yīng)的政策扶持，簽署旅游合作協(xié)議，積極建成較發(fā)達(dá)的交通、通訊、營(yíng)銷等配套體系，投資修復(fù)和建設(shè)重點(diǎn)景區(qū)，篩選旅游精品，培訓(xùn)合格的旅游宣傳、管理、服務(wù)人才，達(dá)到“三有”條件：即有豐富的旅游資源，有較完善的基礎(chǔ)設(shè)施，有持續(xù)高質(zhì)的旅游服務(wù)，為聯(lián)合推出精品旅游線路做準(zhǔn)備，為旅游合作生存和不斷發(fā)展提供基礎(chǔ)。

三、區(qū)域旅游線路的設(shè)計(jì)原則

1.研究消費(fèi)者心理，滿足市場(chǎng)需求。旅行社推出的線路方案將面對(duì)消費(fèi)者的選擇，它必須最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。通過市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者要求旅游線路具備省時(shí)、路徑短、景點(diǎn)內(nèi)容充實(shí),線路消費(fèi)比高等特點(diǎn)；而消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)則分為滿足好奇、長(zhǎng)見識(shí)、娛樂、購(gòu)物、療養(yǎng)、商務(wù)、休閑等，區(qū)域旅游項(xiàng)目因幅員遼闊、旅游資源類型眾多、備選方案靈活多樣，更易迎合消費(fèi)者的各種旅游需求，綜上因素設(shè)計(jì)線路時(shí)，需考慮空間跨度和交通工具的選擇，力求以合理的消費(fèi)和旅游時(shí)間使消費(fèi)者獲取最大的信息量。

2.整合資源，主題特色突出。每一個(gè)旅游線路方案應(yīng)特色鮮明，主題突出，在旅游資源風(fēng)格上應(yīng)具有較大反差和互補(bǔ)，唯此才對(duì)消費(fèi)者具有較大的吸引力。例如觀光型旅游線路常以自然風(fēng)光、民族風(fēng)情、飲食文化來滿足消費(fèi)者的需要，這是目前多數(shù)游客消費(fèi)的基本層次。

3.項(xiàng)目安排的順序與節(jié)奏感。市場(chǎng)調(diào)研表明，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)取決于期望與感覺差異、個(gè)人需要、服務(wù)預(yù)期，而消費(fèi)者對(duì)旅行質(zhì)量的感知包括過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí), 項(xiàng)目安排的順序與節(jié)奏感應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的心理與精力,區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)布局避免太密集或太稀疏，應(yīng)有張有弛,而非走馬觀花,疲于奔命。

四、區(qū)域旅游項(xiàng)目選擇及最優(yōu)線路配置思路

旅游線路是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的主體,是景點(diǎn),住宿,交通和娛樂活動(dòng)等多要素綜合性的產(chǎn)品，策劃旅游線路就是在線路上合理布局景點(diǎn)，尋求其間最優(yōu)的游覽順序.作為區(qū)域旅游合作，由毗鄰省市選擇精品景點(diǎn)，由線路設(shè)計(jì)部門完成如下工作：

1.根據(jù)游客的旅行動(dòng)機(jī)和期望，對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)按主題進(jìn)行大體分類，綜合交通、專用設(shè)施等信息，必要時(shí)可增減景點(diǎn)，以選定景點(diǎn)作為節(jié)點(diǎn)，以選定路線為邊制定最優(yōu)路線。

2.利用多目標(biāo)綜合評(píng)判法來確定各邊的邊權(quán)值

，其中表示兩節(jié)點(diǎn)間距離表示各節(jié)點(diǎn)的重要度，表示對(duì)該景點(diǎn)社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位及未來發(fā)展趨勢(shì)的綜合評(píng)分，表示該景點(diǎn)的觀景指數(shù)或景區(qū)級(jí)別，表示該景點(diǎn)在此路線中的相對(duì)重要度，上述參數(shù)的取值需建立在大量資料分析及市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，必要時(shí)借助統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。

3.最優(yōu)旅游線路的配置。區(qū)域旅游線路必須統(tǒng)籌規(guī)劃，考慮到毗鄰區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)密集，在尋求大區(qū)域最佳路線之前，以省市為小區(qū)域，借助軟件將小區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)的最佳路徑討論出，并以本區(qū)域的起點(diǎn)和終點(diǎn)與其他區(qū)域的起點(diǎn)終點(diǎn)進(jìn)行銜接，此法提高了最短路算法在大區(qū)域范圍內(nèi)的可操作性。利用景點(diǎn)首尾銜接，實(shí)現(xiàn)真正意義上的以點(diǎn)帶面，區(qū)域銜接處的起點(diǎn)終點(diǎn)也可作為各區(qū)域旅游服務(wù)人員的接力點(diǎn)。

好的旅游線路是旅游業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵，區(qū)域最優(yōu)旅游線路的配置思路在邊權(quán)值的確定上提出新的量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)線路配置提供了一個(gè)操作性強(qiáng)的方法；一條貫通良好的區(qū)域旅游線路，具備省時(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效的特點(diǎn)，能夠更好的適應(yīng)消費(fèi)者需求，從而輻射和帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]王淮南孫法合:圖論法確定區(qū)域公路網(wǎng)主骨架淺談,山東交通科技,2000年3期

[2]唐亦功:西安及毗鄰地區(qū)旅游線路的配置及規(guī)劃,西北大學(xué)學(xué)報(bào),2002年4月

第3篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力；項(xiàng)目訓(xùn)練；旅游管理專業(yè)

中圖分類號(hào)：G642.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）06-0129-02

一、實(shí)施創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分項(xiàng)目訓(xùn)練的理論依據(jù)

1.“教學(xué)做合一”思想。中國(guó)偉大的人民教育家陶行知富有創(chuàng)造性地提出了“教學(xué)做合一”的思想。認(rèn)為教育就是在“做”上學(xué)，在“做”上教，不能“讀死書，死讀書，讀書死”，也不能“教師講，學(xué)生聽”，填鴨子似地一味灌輸，而應(yīng)“教”、“學(xué)”、“做”三者合一，寓教于樂。他說：教學(xué)做的是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。在做上教的是先生，在做上學(xué)的是學(xué)生，“事怎樣做就怎樣學(xué)，怎樣學(xué)就怎樣教；教的法子要根據(jù)學(xué)的法子，學(xué)的法子要根據(jù)做的法子”[1]。陶行知的“教學(xué)做合一”的教育理念，把“教”、“學(xué)”、“做”三者合一，使教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用在“做”這個(gè)實(shí)踐過程中得到良性的運(yùn)作，組成了一個(gè)有機(jī)的整體[2]。

2.“過程模式”理論?！斑^程模式”理論是斯坦豪斯（L.Stenhouse）在1975年出版的《課程研究與開發(fā)導(dǎo)論》（An Introduction to Curriculum Research and Development）中提出的。過程模式強(qiáng)調(diào)教育的方式而非教育的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)學(xué)生如何學(xué)習(xí)而非教師如何教。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與和探究式學(xué)習(xí)，重視學(xué)生思考能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)[3]。

二、旅游管理專業(yè)本科生實(shí)施創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分項(xiàng)目訓(xùn)練解決的現(xiàn)實(shí)問題

1.旅游業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（2009年國(guó)發(fā)（41）號(hào)文件）中指出：“進(jìn)一步解放思想，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?！盵4] 我國(guó)將圍繞這兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推動(dòng)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化和現(xiàn)代化發(fā)展，力爭(zhēng)2020年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，創(chuàng)新性旅游專業(yè)人才是根本保障，要求必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和綜合的專業(yè)技能；擁有對(duì)新知識(shí)、新信息、新技術(shù)的獲取、處理和靈活運(yùn)用能力；具備多學(xué)科、多角度的發(fā)散思維能力；關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的職業(yè)敏感和超前的預(yù)測(cè)和決斷能力。

根據(jù)旅游業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求，要加強(qiáng)創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)旅游管理專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型創(chuàng)新性人才為根本任務(wù)、以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力出發(fā)，構(gòu)建教育教學(xué)內(nèi)容體系。

2.旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的現(xiàn)實(shí)問題。“創(chuàng)造性完成實(shí)際工作的專業(yè)執(zhí)行力”是旅游管理專業(yè)本科人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心。旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)受多方面因素的影響，不僅需要涉及面寬且多元化的教學(xué)內(nèi)容，還需要各種各樣的教學(xué)方式和教學(xué)手段，其中，持續(xù)不間斷地開放自由的實(shí)踐教學(xué)尤其重要。目前國(guó)內(nèi)旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍具有較強(qiáng)的集中性，大多集中于為期3~6個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，很難滿足本科生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)需要，也不利于學(xué)生在校期間基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累而達(dá)成創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化。因此，除了安排集中的教學(xué)大實(shí)習(xí)之外，應(yīng)在四年的本科教學(xué)期間，搭建一個(gè)能吸引學(xué)生、訓(xùn)練學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)的平臺(tái)，設(shè)計(jì)形式多樣的旨在培養(yǎng)專業(yè)綜合素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的課外系列實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，通過不間斷地給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，提高旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力。經(jīng)過幾年實(shí)踐教學(xué)改革的探索，寧夏大學(xué)人文學(xué)院旅游管理專業(yè)嘗試以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為人才培養(yǎng)的切入點(diǎn)來優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，將8個(gè)固化于人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分以專業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)載體，將課程理論教學(xué)與實(shí)踐能力鍛煉及時(shí)對(duì)接，適時(shí)將學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、并在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累中有所創(chuàng)新。使學(xué)生在人才培養(yǎng)的全過程中，樹立創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維、掌握創(chuàng)新方法、開發(fā)創(chuàng)新潛力，為他們?cè)谖磥砺殬I(yè)生涯中的可持續(xù)發(fā)展能力奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分項(xiàng)目訓(xùn)練的內(nèi)容及實(shí)施形式

2009年，在寧夏大學(xué)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂過程中，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)施意見》（寧大校發(fā)【2008】75號(hào)）文件精神，為鼓勵(lì)學(xué)生參加各類實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)，增加了創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)踐必修學(xué)分，這8個(gè)學(xué)分由學(xué)生參加導(dǎo)游技能訓(xùn)練、旅游公關(guān)活動(dòng)策劃、企業(yè)創(chuàng)意文案設(shè)計(jì)、旅游營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、旅游市場(chǎng)調(diào)研與統(tǒng)計(jì)分析、區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研、飯店服務(wù)技能培訓(xùn)、旅游項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)、中英文導(dǎo)游詞創(chuàng)作、旅游文化創(chuàng)意、旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)等創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目之中的4~8個(gè)項(xiàng)目修得，并將有關(guān)要求固化于人才培養(yǎng)方案之中，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新能力訓(xùn)練進(jìn)學(xué)分、進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)方案、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新能力培養(yǎng)校內(nèi)與校外的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、課堂教學(xué)與課外教學(xué)的結(jié)合。

1.各訓(xùn)練項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)的要求。旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分項(xiàng)目的設(shè)置主要考慮以下幾個(gè)方面的需求因素：首先是滿足學(xué)生可持續(xù)發(fā)展對(duì)終身學(xué)習(xí)提出的要求；其次是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)旅游人才創(chuàng)新意識(shí)的要求；第三是適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展對(duì)旅游人才應(yīng)具備的創(chuàng)新能力的要求；第四是要求考慮學(xué)生個(gè)性特征。因而，在訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)符合如下原則：前沿性；動(dòng)態(tài)性；靈活性；開放性。

2.各訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施形式。通過對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、活動(dòng)形式、實(shí)踐經(jīng)費(fèi)、實(shí)踐基地等資源的整合，將創(chuàng)新能力訓(xùn)練項(xiàng)目與校內(nèi)外各種文化科技活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、專業(yè)實(shí)習(xí)等結(jié)合起來，搭建了一個(gè)基于廣泛教育教學(xué)資源的、可使大部分學(xué)生受益的、可引發(fā)學(xué)生興趣的、同時(shí)又具有一定深度的創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教育平臺(tái)。在各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中，除了引讀精講、討論之外，還利用個(gè)案研究、小組學(xué)習(xí)、口頭交流、書面交流、實(shí)操訓(xùn)練、班級(jí)討論、個(gè)人或小組匯報(bào)等，形成了以下幾大類訓(xùn)練形式：學(xué)科競(jìng)賽；社會(huì)調(diào)查；學(xué)術(shù)講座；科研訓(xùn)練。

實(shí)施創(chuàng)新能力實(shí)踐學(xué)分項(xiàng)目訓(xùn)練是將學(xué)生所學(xué)知識(shí)及時(shí)應(yīng)用于實(shí)踐并轉(zhuǎn)化為專業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，在提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面具有重要的實(shí)踐意義：是培養(yǎng)學(xué)生重視理論聯(lián)系實(shí)際的必要手段，是理論知識(shí)得以經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化和能力提升的的根本路徑，也是檢驗(yàn)和鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)及理論教學(xué)質(zhì)量的有力保證。通過系列專業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐訓(xùn)練，不但能深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題和獨(dú)立思考問題的能力，而且還能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，為今后改進(jìn)理論教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董寶良.陶行知教育論著選[M].北京：人民教育出版社，1991，225.

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http：//省略，2009-12-03.

第4篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型本科院校 旅游管理 教學(xué)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）教學(xué)內(nèi)容不明確?，F(xiàn)今，我國(guó)大多數(shù)應(yīng)用型本科院校在設(shè)置旅游管理專業(yè)的課程時(shí)，大都沒有對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行明確。在沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研的情況下，教師們僅僅根據(jù)自身所在學(xué)校的特點(diǎn)來設(shè)置課程，最終教授培育出來的學(xué)生們完全不能滿足旅游行業(yè)和社會(huì)市場(chǎng)的需求。其次，教師們根本沒有充分了解旅游行業(yè)的市場(chǎng)需求，從而導(dǎo)致設(shè)置的課程和旅游管理專業(yè)方面的知識(shí)聯(lián)系并不密切，學(xué)生們?cè)趯?shí)際學(xué)習(xí)過程中根本不能學(xué)到專業(yè)知識(shí)，碌碌無為。

（2）教學(xué)目標(biāo)不明確。目標(biāo)明確是取得成功的基本條件。但是，在我國(guó)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)的教學(xué)過程中，大部分的教師們沒有對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行清晰的制定。因?yàn)橹贫ǖ慕虒W(xué)目標(biāo)不明確，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的知識(shí)時(shí)，方向性較為模糊，專業(yè)內(nèi)容太過廣泛而且比較雜亂，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)校教育出來的學(xué)生們大多數(shù)都是對(duì)各方面的知識(shí)都是略懂皮毛，但是沒有一項(xiàng)是精通的。而且，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程時(shí)，沒有給自己設(shè)置一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，學(xué)生們?cè)诰唧w學(xué)習(xí)過程中根本不知道如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式雜亂無章，長(zhǎng)此以往，學(xué)生們就會(huì)逐漸失去學(xué)習(xí)的熱情與興趣。

（3）實(shí)踐場(chǎng)所過于簡(jiǎn)陋。目前，我國(guó)絕大多數(shù)的應(yīng)用型本科院校還沒有為旅游管理專業(yè)的學(xué)生們準(zhǔn)備條件較好的實(shí)踐場(chǎng)所。如今我國(guó)的應(yīng)用型本科院校沒有充足的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)而使本科院校不能在校內(nèi)為學(xué)生們布置良好的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)生們根本沒有機(jī)會(huì)去課外進(jìn)行實(shí)踐，接受的僅僅是課堂上的教育，大部分學(xué)生都只是掌握了基礎(chǔ)的理論知識(shí)和技能。然而，旅游管理專業(yè)畢竟是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科。在此環(huán)境下培養(yǎng)出來的學(xué)生不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新能力，不能滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

2應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的創(chuàng)新途徑

當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展十分迅速，旅游業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的要求也更高更嚴(yán)格。但是當(dāng)前我國(guó)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)設(shè)定的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，顯然是不符合旅游業(yè)對(duì)社會(huì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，所以，為了跟上當(dāng)前我國(guó)社會(huì)與旅游業(yè)的前進(jìn)步伐，培養(yǎng)出更多能夠適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的精英，必須要對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新與改革。創(chuàng)新是推動(dòng)我國(guó)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教學(xué)教育發(fā)展的前提條件。下面，筆者將會(huì)根據(jù)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出一些創(chuàng)新的途徑：

（1）創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。目前，雖然我國(guó)在旅游業(yè)人才培養(yǎng)方面取得了豐碩的成果，但是其中仍然還存在較多的問題。根據(jù)相關(guān)研究成果顯示，我國(guó)在培養(yǎng)旅游業(yè)人才方面主要包含兩個(gè)問題：第一，旅游行業(yè)人才的培養(yǎng)不能和該行業(yè)的發(fā)展相互適應(yīng)；第二，培養(yǎng)出來的人才根本不符合當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展要求，也就是說滯后于旅游市場(chǎng)發(fā)展需求。所以，應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的首要任務(wù)就是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方案。在設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該設(shè)立一個(gè)“零距離”的概念，具體而言就是，旅游業(yè)的發(fā)展需求和人才的培養(yǎng)目標(biāo)沒有絲毫距離，旅游專業(yè)知識(shí)和設(shè)置的專業(yè)課程也不存在距離，校內(nèi)安排的實(shí)習(xí)場(chǎng)所設(shè)備和具體旅游工作場(chǎng)所的設(shè)備沒有距離。在應(yīng)用型本科院校中，對(duì)人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新必須高度重視學(xué)生們的旅游實(shí)踐能力和專業(yè)管理技能，從而讓學(xué)生們無論在思想上還是在技能上，都可以較快較好地融入旅游行業(yè)中。

（2）創(chuàng)新考核辦法。當(dāng)前，我國(guó)較多的應(yīng)用型本科院校的旅游管理專業(yè)在成績(jī)考核方面，仍然較為普遍地采用學(xué)分制。在此種考核制度下對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)只會(huì)讓學(xué)生們更加注重考試成績(jī)，進(jìn)而忽視了對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，在一定程度上對(duì)學(xué)生們的思維能力與創(chuàng)新能力進(jìn)行了無形的束縛。因此，應(yīng)用性本科院校必須要對(duì)學(xué)生們的考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。學(xué)校需要充分結(jié)合旅游管理專業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的考核方式，可以把多種考核模式互相結(jié)合起來對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

（3）創(chuàng)新教學(xué)方式?，F(xiàn)如今，教師們采用的教學(xué)方式大都比較傳統(tǒng)而且過于單一，具體表現(xiàn)在：在課堂上，教師們只是把旅游管理專業(yè)相關(guān)的知識(shí)傳授給學(xué)生們，學(xué)生們只能被動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)。長(zhǎng)期下去，學(xué)生們很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。所以，必須要對(duì)教師們的教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新。在課堂中，教師們應(yīng)當(dāng)采用靈活、互動(dòng)性較高的教學(xué)手段，比如案例分析、課堂討論以及多媒體教學(xué)等各種方式使課堂氣氛得到調(diào)節(jié)。而且把實(shí)踐當(dāng)作手段，促進(jìn)學(xué)生們培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而提高學(xué)生們的創(chuàng)新能力。

3總結(jié)

總而言之，如果應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，那么就需要加強(qiáng)創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提升教育教學(xué)的整體水平，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。

參考文獻(xiàn)

第5篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞： 旅游英語專業(yè) 人才需求調(diào)查 人才培養(yǎng)模式

一、湖北省旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

21世紀(jì)，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)已經(jīng)成為新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)人在中國(guó)旅游振興發(fā)展高層研討會(huì)上預(yù)測(cè)，至2020年，中國(guó)旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比例將達(dá)到11%。中國(guó)已有20個(gè)省提出了“旅游強(qiáng)省，旅游建省”的發(fā)展戰(zhàn)略，把旅游作為優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)。湖北省有著悠久的歷史和源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化，是楚文化的發(fā)祥地之一。旅游業(yè)作為湖北國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，近年來隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和人民生活水平顯著提高及高鐵時(shí)代的到來，成為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一支重要力量。

旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，也對(duì)旅行社業(yè)、酒店業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)等形成強(qiáng)大的需求拉動(dòng)作用。湖北省力爭(zhēng)到2015年，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3000億元以上，相當(dāng)于全省同期GDP的12%以上；培育3―5家國(guó)內(nèi)知名的大型旅游企業(yè)集團(tuán)；5家以上旅行社進(jìn)入全國(guó)“百?gòu)?qiáng)”行列；4A級(jí)以上旅游景區(qū)達(dá)到100家以上，5A級(jí)旅游景區(qū)10家以上；四星級(jí)以上飯店達(dá)到150家，五星級(jí)飯店30家以上；優(yōu)秀旅游城市、旅游強(qiáng)縣達(dá)到40家以上；“湖北旅游名鎮(zhèn)”達(dá)到40個(gè)以上，生態(tài)文化旅游鎮(zhèn)達(dá)到100個(gè)以上，“湖北旅游名村”達(dá)到200個(gè)以上，星級(jí)“農(nóng)家樂”達(dá)到2萬家。

二、旅游英語人才需求調(diào)查分析

1.旅游業(yè)人才需求調(diào)查情況

本次調(diào)研設(shè)計(jì)了旅游英語專業(yè)人才需求調(diào)查問卷表，主要針對(duì)企業(yè)的基本情況、本專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群或部門、專業(yè)人才所需的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、調(diào)查單位對(duì)本專業(yè)人才需求預(yù)測(cè)情況及對(duì)本專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的建議等方面。隨后，主要開展了對(duì)武漢市內(nèi)及周邊地區(qū)相關(guān)單位的調(diào)研，如武漢東湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)，武漢黃鶴樓風(fēng)景區(qū)管委會(huì)，中南國(guó)際旅行社，中國(guó)旅行社（友誼路門市部），長(zhǎng)江大酒店等武漢具有代表性的景區(qū)，旅行社及酒店。主要方法是深入這些單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，與單位相關(guān)人員交談，發(fā)放調(diào)查問卷表，了解他們?cè)谂c本專業(yè)有關(guān)的崗位方面的設(shè)置情況，以及對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生各方面知識(shí)及技能的要求。除了實(shí)地調(diào)研外，我們還通過書面調(diào)查問卷、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)等各種方式進(jìn)行調(diào)研，獲得了大量有益的信息，了解了本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及需求情況，就業(yè)崗位的工作任務(wù)，畢業(yè)生所需具備的職業(yè)技能、知識(shí)及基本素質(zhì)等，為專業(yè)的進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展指明了方向。

2.旅游英語專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作分析

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具備從事一種或一類職業(yè)的能力。經(jīng)過對(duì)相關(guān)單位的調(diào)研，我系旅游英語專業(yè)將本專業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍定位于旅游及酒店服務(wù)行業(yè)，主要從事崗位為英語導(dǎo)游員、英文旅游咨詢、簽證部簽證專員，涉外酒店前廳部前臺(tái)等。

英語導(dǎo)游員接待對(duì)象主要為外國(guó)旅游者，因此除了具備熟練的英語口語表達(dá)能力外，還需具備跨文化傳播的基本素質(zhì)，包括對(duì)兩種語言文化及差異的理解。英文旅游咨詢主要負(fù)責(zé)為外國(guó)來華游客設(shè)計(jì)旅游線路，方案報(bào)價(jià)等，需要通過傳真郵件電話等方式處理外國(guó)游客的咨詢。簽證部簽證專員需要協(xié)助客戶填寫簽證表格，核對(duì)客戶資料是否符合簽證要求，整理并翻譯簽證資料，聯(lián)系使館并遞交簽證材料，帶領(lǐng)客戶到使館面談，與簽證官協(xié)調(diào)溝通，保持良好的關(guān)系。涉外酒店前臺(tái)接待員能夠用英語熟練的完成向客人詳細(xì)介紹客房情況、房?jī)r(jià)，辦理入住登記和離店手續(xù)，接聽電話及對(duì)有特殊需求的客人做好登記等工作。

三、人才需求調(diào)查分析對(duì)人才培養(yǎng)模式制定的引導(dǎo)

人才培養(yǎng)模式是指學(xué)校為實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式，主要包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、培養(yǎng)途徑模式、師資隊(duì)伍等構(gòu)成要素?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革?！币虼?，本專業(yè)人才培養(yǎng)要做到獨(dú)具特色，應(yīng)當(dāng)從以下四方面進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。

1.確定職業(yè)化技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)

高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是開展教育教學(xué)的基本依據(jù)。我院旅游英語專業(yè)經(jīng)過多年的探索，結(jié)合高職院校辦學(xué)特點(diǎn)及旅游業(yè)發(fā)展近況，本專業(yè)特別強(qiáng)調(diào)將培養(yǎng)目標(biāo)由知識(shí)型人才向職業(yè)化技能型人才轉(zhuǎn)變的重要性。我們將主要以知識(shí)（英語知識(shí)、導(dǎo)游知識(shí)和酒店服務(wù)管理知識(shí)）為教學(xué)載體，通過課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)貫通，英語語言、導(dǎo)游業(yè)務(wù)和酒店服務(wù)管理三種技能融合，實(shí)施“三環(huán)貫通，三技融合”的人才培養(yǎng)模式。

2.確定以就業(yè)為導(dǎo)向的課程體系

對(duì)高職旅游英語專業(yè)而言，建立在英語和旅游專業(yè)能力上的綜合能力，即運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)處理和解決實(shí)際工作中的具體問題的能力，應(yīng)是本專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向。因此，本專業(yè)在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要求學(xué)生在畢業(yè)后能快速適應(yīng)社會(huì)及崗位需求，保證學(xué)生有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，能夠嫻熟地掌握旅游從業(yè)技能?，F(xiàn)階段，本專業(yè)將課程分為基礎(chǔ)英語語言類課程，旅游專業(yè)課程和公共課程三類。其中，基礎(chǔ)英語語言類課程72學(xué)分（占總學(xué)分53.93%），旅游專業(yè)課程40學(xué)分（占總學(xué)分29.96%），公共課程21.5學(xué)分（占總學(xué)分16.10%），基礎(chǔ)英語語言類課程比重過大。學(xué)生在3年的學(xué)習(xí)期間內(nèi)，除需具備英語聽、說、讀、寫、譯的技能外，應(yīng)更著重其旅游職業(yè)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生在畢業(yè)后能立即投入工作。

因此，我們應(yīng)當(dāng)減少與就業(yè)關(guān)聯(lián)較小的課程，增加適應(yīng)社會(huì)及行業(yè)發(fā)展的特色課程。課程應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力和旅游操作能力為出發(fā)點(diǎn)，減少《英美電影賞析》、《科技英語閱讀》、《英語報(bào)刊選讀》、《綜合英語》等基礎(chǔ)英語課程或其比重，增加《導(dǎo)游英語模擬》、《英語演講》、《酒店服務(wù)英語》等語言與專業(yè)相結(jié)合的課程比重。在某些基礎(chǔ)英語課程中加入專業(yè)內(nèi)容，如《旅游英語寫作》、《旅游英語口語》、《旅游英語聽力》課程。旅游英語畢業(yè)生在今后的工作崗位上將接觸大量的涉外表格、文件和信函，應(yīng)在學(xué)校期間即突出專業(yè)特性，幫助學(xué)生熟練掌握旅游專業(yè)的常用詞匯，各種涉外表格、文件和信函的格式、填寫規(guī)范和句型等。此外，甚至可以把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識(shí)與技能融入相關(guān)課程設(shè)置中，將獲取職業(yè)資格證書作為教學(xué)目標(biāo)。例如，將現(xiàn)有的《翻譯技巧》、《英語口譯》課程改建為《導(dǎo)游翻譯》，通過課上對(duì)學(xué)生導(dǎo)游翻譯能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)生通過涉外導(dǎo)游資格證書考試中的翻譯環(huán)節(jié)。

3.加強(qiáng)建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍

教師是人才培養(yǎng)方案的實(shí)施者，師資隊(duì)伍的力量直接影響人才培養(yǎng)的結(jié)果。高職旅游英語專業(yè)教師不同于單純的英語專業(yè)教師或旅游專業(yè)教師，其應(yīng)具備英語專業(yè)教師和旅游專業(yè)教師的素質(zhì)與能力，知識(shí)面更廣闊，專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力也更強(qiáng)大。高等職業(yè)院校的辦學(xué)特點(diǎn)要求教師除需具備專業(yè)知識(shí)外，還需要具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠在教學(xué)中做到理論結(jié)合實(shí)際，基礎(chǔ)知識(shí)的傳授與行業(yè)及崗位發(fā)展不脫軌。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍顯得尤為重要。

如今，本專業(yè)教師都具備較高的英語能力，但旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足已成為制約我專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要問題。除加強(qiáng)教師旅游專業(yè)學(xué)習(xí)外，我系應(yīng)鼓勵(lì)專職教師企業(yè)掛職鍛煉，從事旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?？善刚?qǐng)長(zhǎng)期工作在旅游一線的兼職教師，充分發(fā)揮他們實(shí)踐技能水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的長(zhǎng)處，利用其對(duì)旅游行業(yè)前沿最新動(dòng)態(tài)的了解和把握，教授操作性較強(qiáng)、實(shí)踐性較高的課程。

4.構(gòu)建和完善實(shí)踐教學(xué)體系

針對(duì)高職高專旅游英語專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是教學(xué)改革中的另一項(xiàng)重要任務(wù)。我們將實(shí)訓(xùn)分為三個(gè)方面：課堂實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)?；谖覍I(yè)良性發(fā)展，應(yīng)特別加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

專業(yè)課程中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要求學(xué)生走出課堂，切身體會(huì)才能更深刻地理解書本知識(shí)，避免紙上談兵，影響教學(xué)效果。一方面，可利用閑置的校車建立“旅游巴士”實(shí)訓(xùn)室，幫助學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)訓(xùn)練，另一方面，可將課堂從教室搬至校園，對(duì)學(xué)生進(jìn)行模擬景點(diǎn)講解的訓(xùn)練。

為了更好地實(shí)施工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，我們還將加強(qiáng)校企合作，主要組建并加強(qiáng)三方面校外實(shí)習(xí)基地：旅行社實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)（包括門市接待和銷售、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與促銷、計(jì)調(diào)、簽證等），依托旅行社有湖北南方國(guó)際旅行社有限公司、中國(guó)國(guó)旅（武漢）國(guó)際旅行社有限公司等；景區(qū)實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)（包括中英導(dǎo)游等），依托景區(qū)有武漢東湖風(fēng)景區(qū)、黃鶴樓景區(qū)等；飯店實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)（包括涉外飯店的接待等），依托飯店有武漢香格里拉大酒店、武漢費(fèi)加羅咖啡有限公司等。

在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地取得良好效果的基礎(chǔ)上，我們甚至可與企業(yè)發(fā)展“訂單式培養(yǎng)”戰(zhàn)略和“工學(xué)交替”戰(zhàn)略?！坝唵问脚囵B(yǎng)”戰(zhàn)略，即與企業(yè)簽訂“訂單式培養(yǎng)”協(xié)議，學(xué)校根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)計(jì)安排課程，專業(yè)實(shí)踐課程主要由企業(yè)具有相關(guān)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員授課。學(xué)校按時(shí)將經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生送到企業(yè)參加工作。對(duì)于企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生，“訂單式培養(yǎng)”將是一個(gè)三贏的局面。“工學(xué)交替”即將學(xué)校學(xué)習(xí)和校外實(shí)習(xí)穿行，如第一學(xué)年在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，第二學(xué)年參加頂崗實(shí)習(xí)，第三學(xué)年回校繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)。這將幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)專業(yè)知識(shí)，將理論結(jié)合實(shí)際，能夠更好地幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

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［4］賈曉琳.論高職旅游英語專業(yè)課程設(shè)置改革［J］.職教論壇，2005，（3）.

第6篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

旅游行業(yè)不能脫離其他行業(yè)的輔助獨(dú)立存在，需要如醫(yī)療，零售，餐飲，電力，交通，安保，環(huán)保等行業(yè)的公共協(xié)作。這些部門及行業(yè)都需要在旅游景點(diǎn)規(guī)劃的前期就進(jìn)行溝通。由于各方面需協(xié)調(diào)部門過多，涉及行業(yè)過廣，常產(chǎn)生前期遺漏，后期彌補(bǔ)的情況，在一定程度浪費(fèi)了人力物力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，全國(guó)有一半的旅游規(guī)劃沒有得到實(shí)施，變?yōu)橐患埧瘴?。?guī)劃得不到完整的落實(shí)，導(dǎo)致旅游整體規(guī)劃布局錯(cuò)亂，阻礙旅游行業(yè)的發(fā)展。

二、旅游管理中規(guī)劃管理的優(yōu)化策略

（一）將旅游規(guī)劃管理推向市場(chǎng)

首先，要加強(qiáng)旅游規(guī)劃行業(yè)的環(huán)保意識(shí)，制定一套有效的環(huán)保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游資源及周邊生態(tài)環(huán)境得以良好的保護(hù)。也會(huì)相應(yīng)的促進(jìn)旅游項(xiàng)目的進(jìn)步，從長(zhǎng)期角度來看是相當(dāng)必要的。其次，要將規(guī)劃行業(yè)推向市場(chǎng)，鼓勵(lì)成立專業(yè)的規(guī)劃公司，從全社會(huì)范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀的規(guī)劃方案和規(guī)劃人員。設(shè)立考核制度，將旅游規(guī)劃作為一項(xiàng)同會(huì)計(jì)、律師等相同的專業(yè)技能，并設(shè)立考核證書，禁止無證人員從業(yè)，使從業(yè)人員的正規(guī)性，專業(yè)性得以保證。

（二）做好旅游規(guī)劃的前期調(diào)查

首先，要加大前期調(diào)查的投入人員，經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，調(diào)研工作要進(jìn)入實(shí)地。通過對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及附近的自然環(huán)境、人文環(huán)境的深入考察研究，科學(xué)配置旅游資源，保障規(guī)劃的合理性和適用性，從而保證旅游項(xiàng)目自未來一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性。其次，要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)及部門溝通協(xié)作全面的考慮構(gòu)建旅游規(guī)劃，將旅游項(xiàng)目所需的附屬設(shè)施和自身需求做統(tǒng)一整合。

（三）要公正公開選取規(guī)劃方案

為了能夠更好的優(yōu)化旅游管理中的規(guī)劃管理，就要求我們必須要公正公開選取規(guī)劃方案，讓其方法和進(jìn)程開放，將提供方案的對(duì)象從內(nèi)部關(guān)系人擴(kuò)展到全社會(huì)。在更廣闊的范圍內(nèi)選取規(guī)劃的最優(yōu)方案，使旅游規(guī)劃從旅游開發(fā)部門獨(dú)立出來，有更大的自主和競(jìng)爭(zhēng)性，推動(dòng)旅游規(guī)劃的前進(jìn)，讓旅游規(guī)劃能更專業(yè)，更好的為旅游行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（四）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期追蹤管理

首先，要加強(qiáng)實(shí)施的監(jiān)管力度和后期管理。設(shè)立有效的評(píng)測(cè)體系，對(duì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)測(cè)，以此判斷旅游規(guī)劃的實(shí)施情況。分析旅游項(xiàng)目的具體效果，辨別規(guī)劃的實(shí)用性，并根據(jù)實(shí)際效果做出調(diào)整和改變，以適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展需求。與所有相關(guān)部門及行業(yè)做好有效溝通，做到不遺漏，不忽略。其次，做好行業(yè)和部門間的協(xié)調(diào)工作，保證規(guī)劃有序穩(wěn)定的實(shí)施。

三、結(jié)語

第7篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

【關(guān)鍵詞】高職教育 旅游英語專業(yè) 人才培養(yǎng)

每一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的失衡、選擇和相應(yīng)的調(diào)整均與社會(huì)發(fā)展的大背景有密切聯(lián)系。我國(guó)旅游業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)給了我們這樣一個(gè)視角，讓我們得以看的更加真切。旅游業(yè)的發(fā)展緊跟著這個(gè)社會(huì)的脈搏，在同經(jīng)濟(jì)、政治和文化等的碰撞、激蕩中感受自身所面臨的困惑和失衡，經(jīng)濟(jì)全球化、世界開放化的變化使得旅游業(yè)不由自主的把眼光聚焦于“國(guó)際化、專業(yè)化”這些詞語上，很自然的，作為為這一產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的人才的高職旅游英語專業(yè)也不可避免的面臨著一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何增加這一產(chǎn)業(yè)的活躍因素？在改革的節(jié)點(diǎn)，如何體現(xiàn)高職旅游英語專業(yè)的前瞻能力？如何避免旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)同市場(chǎng)需要產(chǎn)生矛盾？培養(yǎng)人才的模式改革為這些問題提供了一個(gè)我們期待已久的答案。

一、培養(yǎng)高職旅游英語專業(yè)人才的困境窺探

首先，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到我國(guó)高職旅游英語專業(yè)教育并未很好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合。旅游英語是一個(gè)從實(shí)踐中產(chǎn)生發(fā)展、為實(shí)踐服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，需要從業(yè)人員具備很強(qiáng)的實(shí)踐感，對(duì)理論與實(shí)踐相結(jié)合提出了嚴(yán)格要求。教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和方式必須相統(tǒng)一方能達(dá)到預(yù)期效果，旅游英語的實(shí)踐性要求決定了高職旅游英語專業(yè)應(yīng)始終以實(shí)踐型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，以理論和實(shí)踐相結(jié)合的知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容，以專業(yè)化的理論知識(shí)和生動(dòng)直觀的實(shí)踐相配合作為教學(xué)方式。但縱觀現(xiàn)在高職旅游英語專業(yè)領(lǐng)域，理論和實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象隨處可見：課程安排方面理論和實(shí)踐課時(shí)的比例差距懸殊，師資隊(duì)伍方面實(shí)踐型教師的缺少，教學(xué)資源方面實(shí)踐基地的缺乏和時(shí)間分配的不合理……“摸著石頭過河”成為這一專業(yè)的尷尬發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如何在理論的墨香間、在實(shí)踐的河流中找到旅游英語專業(yè)的發(fā)展基石，是我們必須考慮的問題。

其次，我們必須明確目前旅游英語專業(yè)培養(yǎng)的從業(yè)人員存在和市場(chǎng)需求存在矛盾，且培養(yǎng)方式上缺乏因材施教理念的問題。高職院校的學(xué)生有的是來自本科高校的“落選名單”，有的是來自高中學(xué)校的“淘汰機(jī)制”，文化基礎(chǔ)的差異性較大，“因材施教”應(yīng)該成為高職旅游英語專業(yè)的重要教學(xué)理念，但當(dāng)前這一專業(yè)領(lǐng)域一概而論的教學(xué)方式卻占主流位置，成為旅游英語專業(yè)發(fā)展的阻礙；旅游和英語相結(jié)合是旅游英語專業(yè)的題中應(yīng)有之意，然而，我們今天看到的卻是將二者相分離的教學(xué)模式，在很短的時(shí)間內(nèi)掌握寬泛的旅游或者英語方面的知識(shí)只能使得培養(yǎng)出來的從業(yè)人員缺乏精致性、專業(yè)性而走向泛泛，不精通。

二、培養(yǎng)高職旅游英語專業(yè)人才的方案篩選

首先，必須實(shí)現(xiàn)高職旅游英語教學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合。在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方面都要秉持這一基本理念，實(shí)現(xiàn)旅游英語專業(yè)教育實(shí)踐化發(fā)展的一體化趨向。將理論知識(shí)的掌握和實(shí)踐技能的訓(xùn)練有機(jī)融入專業(yè)教學(xué)甚至是教材編寫中，并適當(dāng)向?qū)嵺`方面傾斜；以市場(chǎng)需要的調(diào)研結(jié)果作為課程設(shè)置的依據(jù)，增加理論性知識(shí)的實(shí)用性；有效利用實(shí)踐基地，避免教學(xué)資源的浪費(fèi)；提高學(xué)生在課堂上的參與度，為學(xué)生的實(shí)踐技能發(fā)展提供多樣化的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

其次，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，構(gòu)建市場(chǎng)向?qū)Ш鸵虿氖┙痰慕虒W(xué)價(jià)值觀。旅游英語專業(yè)在市場(chǎng)潮流中產(chǎn)生發(fā)展，最終趨向是為市場(chǎng)服務(wù)，其產(chǎn)生淵源和教學(xué)目的決定了它必然需要滿足市場(chǎng)的要求。與時(shí)俱進(jìn)、市場(chǎng)向?qū)У膶I(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì)原則一定程度上決定了該專業(yè)培養(yǎng)的人才的就業(yè)程度，其職業(yè)素質(zhì)和知識(shí)能力必須達(dá)到和市場(chǎng)的有效契合度方能被市場(chǎng)所接受。

三、總結(jié)

旅游業(yè)的熱度為高職旅游英語專業(yè)的發(fā)展提供了足夠的激情，它的發(fā)展前景很大程度上取決于它的改革力度和人才培養(yǎng)的優(yōu)劣，一個(gè)有效的方案是它前進(jìn)的奠基石。高職旅游英語的人才培養(yǎng)若想展現(xiàn)自身最美的姿態(tài)，就必須深刻認(rèn)識(shí)并正視自身所存在的問題，積極應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)專業(yè)化要求、國(guó)際化趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，將自身的獨(dú)特性和創(chuàng)新性完美凸顯出來，在科學(xué)、理性的理念指導(dǎo)下，不斷挖掘自身優(yōu)勢(shì)，探尋合理的人才培養(yǎng)的方案，在它所面臨的障礙面前，打開一扇通往世界的門，實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)、和世界的溝通交流。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

2016有關(guān)環(huán)境調(diào)研報(bào)告范文一：

通過對(duì)調(diào)研問卷的分析，發(fā)現(xiàn)了很多問題，公共場(chǎng)合，只有57%的人垃圾進(jìn)桶，說明半數(shù)多一點(diǎn)的人注重公共環(huán)境衛(wèi)生，其余43%的人這種觀念不強(qiáng)，說明大家衛(wèi)生習(xí)慣很不好，我建議大家都來提高自己的素質(zhì)，不要亂丟垃圾。

在少用塑袋的調(diào)研中，64%的人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，53%的人沒注意到，說明人們的頭腦中環(huán)保概念不足，我建議政府何環(huán)保組織應(yīng)該加強(qiáng)倡導(dǎo)的力度，并且政府應(yīng)該加大經(jīng)費(fèi)投入。

在家庭生活中，廢袋妥善處理的占到43%，隨意的占到57%，問題很嚴(yán)重，我建議大家一定要吧廢袋處理好。

對(duì)滿地廢袋的感受習(xí)慣的占6%，說明很多人好沒有意識(shí)到廢袋的危害性。討厭的占22%，說明大家對(duì)環(huán)境的審美意識(shí)還是有的。無奈的占到50%，說明多數(shù)人對(duì)廢袋很討厭，但囿于人們的自私和丑陋的習(xí)慣，無法糾正這一惡習(xí)，或者說這是一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題，人們單靠一兩個(gè)人無力解決。擔(dān)憂的人占到22%，說明很多人擔(dān)心環(huán)境的污染。我們一定要想辦法主力號(hào)廢袋。

支持控制汽車尾氣排放的人占到93%，說明大家認(rèn)識(shí)到尾氣排放的危害性。不了解的人6%，說明這些人還缺乏認(rèn)識(shí)。我建議大家一定要控制尾氣排放，大家一起來努力，環(huán)境一定會(huì)好轉(zhuǎn)的。

對(duì)包裝袋太大造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，有71%的人認(rèn)識(shí)到了，這很好。對(duì)于食品分裝太小，用袋太多以至于嚴(yán)重污染環(huán)境，有32%的人認(rèn)識(shí)到。

其實(shí)最后兩個(gè)問題是很嚴(yán)重的，而政府又是最沒有注意的，我建議政府應(yīng)該規(guī)定包裝的規(guī)格，避免環(huán)境惡化和資源浪費(fèi)。

2016有關(guān)環(huán)境調(diào)研報(bào)告范文二：

一、只有環(huán)境美，才有旅游價(jià)值

大自然是美的源泉，無論是山川的自然風(fēng)光，還是田園的秀麗景色，或是濱海的波濤浪花，都是美好環(huán)境的重要組成部分。優(yōu)美的環(huán)境，既可使人們留連忘返，沉浸在美的意境里，也可使人們得到陶冶情操，激發(fā)熱情，充滿活力。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競(jìng)折腰，就是形象地說明了大自然的美對(duì)人們的精神感應(yīng)作用。因此，人們通過游覽風(fēng)景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光，瞻仰名勝古跡，贊嘆能工巧匠的高超藝術(shù)，享受大自然的美，而獲得精神生活上的滿足。

當(dāng)然，由于旅游者的種類、年齡、性別、職業(yè)、閱歷、性格及思想意識(shí)、文化素養(yǎng)、宗教信仰、審美水平、具體環(huán)境等的不同，對(duì)美的要求也有很大的差異，正如孔夫子所說智者樂山，仁者樂水那樣。如有一些旅游者在游覽名勝古跡時(shí)，常常會(huì)對(duì)一些古代建筑、文物古跡，以及與文化傳說有聯(lián)系的風(fēng)物，感到特別的興趣。對(duì)這些人文景致的欣賞，實(shí)際上包括了對(duì)古代人們改造自然，創(chuàng)造美好生活的贊美。旅游者在優(yōu)美的自然環(huán)境中進(jìn)行游覽，既增長(zhǎng)知識(shí)，又獲得美的享受。這種知識(shí)的獲得和美的欣賞，往往是聯(lián)系一起的，從而進(jìn)一步增添了游覽的興味。

但是，大自然的美，都與綠色緊密聯(lián)系在一起的。因?yàn)榫G色是生命之色，綠色的環(huán)境能引起人們愉快的精神狀態(tài)，并使人們得到良好的休息，而保持旺盛的精力;綠色還有凈化空氣，改變自然環(huán)境的作用。所以通過綠色植物的生命活動(dòng)，可以達(dá)到維護(hù)生態(tài)平衡，為人類創(chuàng)造合理的生存環(huán)境，為人們提供較多的接近自然美，享受自然美的機(jī)會(huì)。因此，保護(hù)好綠色森林資源，就是維護(hù)優(yōu)美環(huán)境的關(guān)鍵。因?yàn)樯忠坏┢茐?，綠色生命之美也隨之銷聲匿跡，呈現(xiàn)在人們眼前的，將是一幅荒山禿嶺、窮山惡水、垃圾遍地、嗓聲刺耳的凄涼衰敗的景象，是人們所不愿一顧的厭煩之地。

因而，只有環(huán)境美，才具有旅游價(jià)值。所以，我們這一代人不僅負(fù)有保護(hù)和利用好現(xiàn)有的環(huán)境，為開發(fā)、建設(shè)更多、更好的旅游區(qū)，發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù);而且更負(fù)有為我們的子孫后代留下更多、更好的生存、生活環(huán)境，以創(chuàng)造更多的旅游財(cái)富的責(zé)任。

二、開發(fā)與保護(hù)并重，才能確保環(huán)境美

要加快發(fā)展旅游業(yè)，必須一方面在修葺原有旅游景點(diǎn)的同時(shí)，開辟新的旅游景點(diǎn);另方面在合理地開發(fā)新的旅游資源時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，切忌對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。

首先，要依照法律來保護(hù)環(huán)境。建設(shè)旅游風(fēng)景區(qū)、開發(fā)旅游資源時(shí)，要充分利用現(xiàn)行的許多法規(guī)條例，以確保

風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境免受污染的破壞。如利用森林法，既可制止對(duì)森林的亂砍濫伐，防止水土流失,又可直接保護(hù)自然環(huán)境，保護(hù)風(fēng)景旅游區(qū)的旅游資源;又如利用水污防治法，對(duì)保護(hù)江、河、湖、海水體免受污染的危害，對(duì)維護(hù)旅游用水環(huán)境等，都有重大意義。因此，我們要充分運(yùn)用法律武器，對(duì)風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境加強(qiáng)管理;以保護(hù)旅游資源，為發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造條件。

其次，要樹立防重于治的新觀念。保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的目的，是為了促使風(fēng)景區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，為人類的休養(yǎng)生息，創(chuàng)造越來越好的條件。因此，必須貫徹樹立防重于治的思想，做到防患于未然。要避免重走資本主義世界先污染，后治理的老路。無論是山林、水體、風(fēng)景名勝，只要是已辟為旅游區(qū)，或計(jì)劃要開發(fā)為新的旅游區(qū)，都應(yīng)事先就其環(huán)境保護(hù)方面,制定規(guī)劃，采取措施，按其重要程度，實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)保護(hù)。不能等到問題成了堆，再來補(bǔ)救、治理，而處于被動(dòng)局面。

再次，要加強(qiáng)治理已受破壞的環(huán)境。由于各種原因和條件的限制，我國(guó)有不少的旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境已遭受到不同程度的破壞、有許多風(fēng)景名勝古跡受到程度不同的污染危害。如奇秀甲東南的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上獨(dú)特的九曲溪及兩岸蒼翠、挺拔的植被，而成為著名的風(fēng)景旅游區(qū)。但在前幾年，人們卻對(duì)武夷山上的森林，進(jìn)行掠奪式的砍伐，使其精華的九曲溪的水位急劇下降，而嚴(yán)重威脅武夷山的旅游景觀價(jià)值。所以，對(duì)已受到不同程度的污染和破壞的環(huán)境，必須及早進(jìn)行必要的治理和搶救，使之盡快地恢復(fù)其本來面貌，以適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，迎接更多的旅游者前來觀賞。

三、搞好環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展

為了讓更多的游客都能飽覽我國(guó)奇妙絕倫而綽約豐姿的旅游資源，我們必須在從事旅游業(yè)工作中，注意旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)和管理，特別在當(dāng)前仍有很多人尚未充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性時(shí)，把保護(hù)風(fēng)景區(qū)環(huán)境作為發(fā)展旅游事業(yè)的一項(xiàng)主要工作來抓，就顯得更為重要。

1、要應(yīng)用美學(xué)觀點(diǎn)，搞好旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境規(guī)劃

一個(gè)良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動(dòng)的心理活動(dòng)環(huán)境。因此，必須應(yīng)用美學(xué)的觀點(diǎn)搞好環(huán)境規(guī)劃。這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及園林、建筑、地質(zhì)、地理、生態(tài)、氣象、環(huán)保、文物、歷史、

經(jīng)濟(jì)、管理、旅游和美學(xué)等多種學(xué)科協(xié)同配合，對(duì)風(fēng)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行綜合考察、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)合理的旅游規(guī)模等，從而提出旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境資源保護(hù)和開發(fā)利用的最佳方案。這個(gè)最佳方案，一定要從美學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，按規(guī)劃的要求，提出嚴(yán)格禁止在風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)大興土木，建工廠企業(yè);嚴(yán)格控制在風(fēng)景區(qū)興建各種樓、堂、館、所和旅游飯店，使風(fēng)景區(qū)環(huán)境免受不必要的污染。并提出在必要地段，實(shí)行封山育林，確保風(fēng)景區(qū)生態(tài)平衡，以努力把風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為一個(gè)有益于人類健康，構(gòu)成為一個(gè)適合于康樂消費(fèi)的舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

第9篇：旅游業(yè)的調(diào)研方案范文

今年以來，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市“兩會(huì)”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進(jìn)一步做好迎接大橋經(jīng)濟(jì)、世博會(huì)、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進(jìn)精品建設(shè)，強(qiáng)化宣傳促銷，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)整治，強(qiáng)化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20**年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬人次，同比增長(zhǎng)13.2％；實(shí)現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長(zhǎng)16.9％。假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長(zhǎng)11.5％和15.5％。

（一）著力抓好《**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》編制、實(shí)施工作。完成《總規(guī)》編制任務(wù)?！犊傄?guī)》采用招標(biāo)形式，編寫人員以世界旅游組織專家為主體，按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過程管理，通過評(píng)審的《總規(guī)》獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的充分肯定。加強(qiáng)《總規(guī)》宣傳培訓(xùn)。通過報(bào)刊、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把《總規(guī)》征求意見的過程作為宣傳的過程，擴(kuò)大《總規(guī)》影響；抓好《總規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握《總規(guī)》內(nèi)容。推進(jìn)《總規(guī)》實(shí)施落實(shí)。制訂了《關(guān)于**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實(shí)施意見》，作為今后五年旅游業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃；市旅管委根據(jù)《意見》分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強(qiáng)督促落實(shí)。

（二）積極打造“中國(guó)海鮮之都”品牌。開展“中國(guó)海鮮之都”創(chuàng)建活動(dòng)。通過努力，我市被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)授予“中國(guó)海鮮之都”稱號(hào)，成為全國(guó)唯一獲此榮譽(yù)的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營(yíng)銷推介力度。在上海、杭州、寧波等地開展海鮮美食和旅游推介系列活動(dòng)；**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)推出了**海鮮排檔上海展示、中國(guó)海鮮美食論壇、中國(guó)海鮮大餐爭(zhēng)霸賽等主體活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“中國(guó)海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級(jí)改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實(shí)力。通過整合，組建了新的**市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店”稱號(hào)，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱號(hào)。同時(shí)，成立**群島海鮮烹飪研究所，提高**海鮮烹飪研發(fā)水平。

（三）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。旅游精品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。**群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場(chǎng)全面動(dòng)工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項(xiàng)目工程已破土動(dòng)工；“愛琴?！碧?hào)游艇和“普陀之星”號(hào)豪華游船已投入運(yùn)營(yíng)；綠城喜來登大酒店正式營(yíng)業(yè)，香格里拉、財(cái)富等高星級(jí)酒店正加緊建設(shè)；普陀山國(guó)際佛教文化交流中心、中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院等項(xiàng)目進(jìn)展順利,萬佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開演。指導(dǎo)“漁家樂”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺(tái)**市漁農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂”旅游服務(wù)質(zhì)量；開展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評(píng)選活動(dòng)，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎(jiǎng)。建立旅游重點(diǎn)項(xiàng)目督查機(jī)制。為確保項(xiàng)目有效推進(jìn)，建立了近中期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，全市有53個(gè)項(xiàng)目列入，總投資201億元，其中，在建的27個(gè)項(xiàng)目投資39億元，今年新動(dòng)工項(xiàng)目14個(gè)，投資達(dá)22.7億元。

（四）努力提升“**群島”形象。做好接軌上海文章。借**成為第十屆上海國(guó)際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上海有關(guān)部門的聯(lián)系，開展“上海、**和諧城鄉(xiāng)游”等活動(dòng)，促進(jìn)**與上海旅游的互動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大**海洋旅游的影響。做好迎接世博會(huì)、打好**旅游品牌的前期工作，我市入選“中國(guó)2010年上海世界博覽會(huì)旅游推廣長(zhǎng)三角工作站”，共同參與世博會(huì)旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動(dòng)。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國(guó)際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會(huì)等重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)，積極舉辦國(guó)際民間民俗大會(huì)、中國(guó)海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、**海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動(dòng)。**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門認(rèn)定后，成功入選“20**年度中國(guó)十大餐飲類節(jié)慶”，**市也被評(píng)為“中國(guó)十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場(chǎng)。參加了國(guó)內(nèi)各大旅交會(huì)、上海春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)、上海旅游節(jié)花車巡游活動(dòng)，開展了福建、青島旅游促銷；組織參加了赴印度、尼泊爾等國(guó)的旅游宣傳促銷活動(dòng)，推動(dòng)朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號(hào)參加韓國(guó)麗水市國(guó)際帆船節(jié)活動(dòng)。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺(tái)、上海東方電視臺(tái)、香港衛(wèi)視、《中國(guó)民航報(bào)》等媒體合作，宣傳**群島整體形象，修編了**群島旅游宣傳冊(cè)和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺(tái)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳**旅游。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開發(fā)北方旅游市場(chǎng)，合力打造“活力浙東南——中國(guó)黃金旅游線”。

（五）不斷完善旅游要素。推動(dòng)旅游區(qū)提檔升級(jí)。普陀山被評(píng)為全國(guó)首批5A級(jí)旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評(píng)為國(guó)家4A、3A旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線，提高交通船只舒適度，促進(jìn)交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅行社100強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了我市旅行社在全國(guó)同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠(chéng)信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“綠色飯店”；引進(jìn)華辰國(guó)際、金陵、喜來登、香格里拉、邦城等國(guó)際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會(huì)的換屆工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號(hào)碼百事通系統(tǒng)推出**旅游語音平臺(tái)，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線服務(wù)；建立了**旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)**旅游信息服務(wù)平臺(tái)；完善了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共信息圖形符號(hào)。

（六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了市旅游管理委員會(huì)，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)施了對(duì)各縣（區(qū)）、各部門旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實(shí)施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會(huì)，完成了全國(guó)導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開了高星級(jí)酒店人才建設(shè)座談會(huì)，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會(huì)，編制了旅游人才工作方案，與大專院校建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進(jìn)依法治旅。依法實(shí)施了對(duì)全市旅游星級(jí)飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評(píng)，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)察，受理各類旅游投訴，與市工商局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)；落實(shí)了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報(bào)告和零報(bào)告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營(yíng)造合力興旅氛圍。社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20**年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門對(duì)旅游業(yè)也越來越重視，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合、社會(huì)各界支持的合力興旅的良好局面進(jìn)一步形成。

（七）切實(shí)抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)好旅游干部隊(duì)伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進(jìn)。修訂了《**市旅游局制度匯編》，推進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。工作運(yùn)行機(jī)制有新突破。建立定期的工作督促推進(jìn)制度，每月舉行局務(wù)會(huì)議、每季度舉行全市旅游局長(zhǎng)會(huì)議，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。作風(fēng)建設(shè)有新加強(qiáng)。建立班子成員和相關(guān)處室定點(diǎn)聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實(shí)解決基層的實(shí)際問題；深入實(shí)際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開展民主評(píng)議“基層站所”活動(dòng)，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行整治。市旅游局被評(píng)為“20**年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進(jìn)一步做精做優(yōu)；游客逗留時(shí)間不長(zhǎng)，人均旅游消費(fèi)不高；對(duì)整個(gè)旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)粗放，存在“小、弱、散”等問題，有品牌、有實(shí)力的企業(yè)還不多；旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項(xiàng)目開發(fā)步伐的加快、高星級(jí)飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿足不了游客日益增長(zhǎng)的需求。

二、2008年旅游工作思路

2008年我市旅游工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實(shí)施《總規(guī)》，突出“?！薄ⅰ胺稹眱纱笾黝}，做好建設(shè)、營(yíng)銷、管理三篇文章，繼續(xù)推進(jìn)大橋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游應(yīng)對(duì)工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

2008年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全年接待境內(nèi)外游客1460萬人次，同比增長(zhǎng)12％；實(shí)現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長(zhǎng)13％。

（一）以“?！?、“佛”為主題，加快推進(jìn)海洋旅游精品項(xiàng)目。在工作要求上，把2008年定為“項(xiàng)目建設(shè)年”，牢固樹立“抓進(jìn)度、求實(shí)效、出精品”的理念，確保以“游”為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)有效的推進(jìn)。在工作目標(biāo)上，加快推進(jìn)大眾海釣游項(xiàng)目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場(chǎng)建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊(duì)伍。打響做大海鮮美食游項(xiàng)目，實(shí)施海鮮品牌建設(shè)方案。著力推進(jìn)度假會(huì)展游項(xiàng)目，督促指導(dǎo)徐公島等項(xiàng)目，開工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項(xiàng)目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會(huì)。深度開發(fā)海洋文化游項(xiàng)目，海洋文化大戲整編有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主題島開發(fā)進(jìn)度加快。大力打造**群島海上游項(xiàng)目，推進(jìn)朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項(xiàng)目招商，開辟海上環(huán)游線路。不斷提升漁農(nóng)家樂游項(xiàng)目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂，推介開發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻?xiàng)目。精心推出佛教文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，確定若干寺院開設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項(xiàng)目，完成中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會(huì)，啟動(dòng)佛教文化場(chǎng)所、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)建設(shè)。在工作措施上，建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；完善督查制度，實(shí)行全過程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行考核；實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，明確項(xiàng)目主要責(zé)任人和部門；實(shí)行定期例會(huì)制度，分析階段性項(xiàng)目進(jìn)程情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問題。

（二）以整合創(chuàng)新為舉措，進(jìn)一步打響“**群島”品牌。加強(qiáng)整體形象宣傳。在整合全市營(yíng)銷資源、強(qiáng)化營(yíng)銷整體合力上有新的進(jìn)展，對(duì)全市性營(yíng)銷活動(dòng)，制定計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有序開展。制定實(shí)施“**群島”品牌營(yíng)銷方案，在**群島旅游標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進(jìn)**旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過政府推動(dòng)形象宣傳、協(xié)會(huì)拓寬營(yíng)銷渠道、企業(yè)開展產(chǎn)品促銷等手段，形成良性互動(dòng)的旅游營(yíng)銷局面。整合旅游節(jié)慶活動(dòng)。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機(jī)、活動(dòng)時(shí)間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識(shí)、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動(dòng)的部署、開展。做好細(xì)分市場(chǎng)文章。繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度，境內(nèi)市場(chǎng)主攻以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)，境外市場(chǎng)主攻以港澳臺(tái)地區(qū)、日韓為主的東南亞市場(chǎng)。在擴(kuò)大游客總量的同時(shí)，針對(duì)我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實(shí)際以及淡旺季明顯的問題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，在深入開展我市游客市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對(duì)性措施，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)與上海各方的交流，重點(diǎn)做好“世博海上之旅”推廣、旅游項(xiàng)目共同開發(fā)、小洋山門戶合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺(tái)，學(xué)習(xí)國(guó)際旅游業(yè)在管理、開發(fā)、營(yíng)銷等方面的先進(jìn)理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢(shì)，開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，進(jìn)一步打響“活力浙東南--中國(guó)黃金旅游線”，擴(kuò)大與杭州等重點(diǎn)旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補(bǔ)、利益共享。

（三）以完善旅游功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門戶。應(yīng)對(duì)“大橋效應(yīng)”，重點(diǎn)推進(jìn)蜈蚣峙門戶建設(shè)，小洋山門戶相關(guān)工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成定海城區(qū)、新城、沈家門、三江-西碼頭門戶規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運(yùn)力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運(yùn)力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點(diǎn)提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運(yùn)力與舒適度；陸上旅游交通重點(diǎn)要提升**本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運(yùn)力與舒適度。提高接待能力。堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)，2008年力爭(zhēng)新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有**特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)其它星級(jí)酒店，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量；積極發(fā)展星級(jí)餐館。強(qiáng)化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時(shí)，推廣旅行社等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)飯店的規(guī)范化管理，對(duì)海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游主管部門行業(yè)審核、年檢運(yùn)作程序，充分調(diào)動(dòng)各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開展行風(fēng)評(píng)議、誠(chéng)信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫(kù)、旅游目的地管理和營(yíng)銷系統(tǒng)一體化要求，啟動(dòng)旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、“數(shù)字景區(qū)”，進(jìn)一步完善衛(wèi)星賬戶；實(shí)施旅游導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工程，接軌長(zhǎng)三角無障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)；加大對(duì)外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開展有效宣傳。