廣告市場分析報告精選(九篇)

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第1篇：廣告市場分析報告范文

朱英

身份證號碼

性 別

女

年 齡

28歲

政治面貌

共青團員

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

正常

身高(厘米)

163cm

體重(公斤)

46 kg

民 族

漢族

戶口所在地

南昌市(含區(qū)市縣)

技術(shù)職稱

最 高 學 歷

大專

現(xiàn)居住地

南昌市(含區(qū)市縣)

畢業(yè)時間

2007

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機

EMAIL

個人主頁

地 址

南昌市陽明路332號

郵編

330006

受教

育及

培訓

狀況

2005年9 月 至 2008年7月

江西理工大學

工商企業(yè)管理 大專

專業(yè)描述：

工商管理專業(yè)主要以培養(yǎng)學生管理才能和經(jīng)濟知識，其涵蓋了經(jīng)濟管理、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟理論等與企業(yè)密切相關的各種經(jīng)濟活動，例如：管理學、會計學、市場營銷學、公司法、證券學、計算機、公文概論等學科都對學生參加社會工作，尤其是與經(jīng)濟密切相關的工作做好了充分的理論支持。

2006年9 月 至 2007年9月

江西理工大學

人力資源管理 大專

專業(yè)描述：

在學校專門開設的人力資源管理培訓班學習為期一年,取得助理人力資源管理師資格證.

工

作

經(jīng)

驗

摘

要

任職公司名稱: 天睿置業(yè)有限公司 。

2008年2 月 至 2009年7月

行政人事文員市場分析

工作職責和業(yè)績:

人事：招聘信息、面試、辦理入職、職前引導、合同簽訂、離職交接等事項；行政：考勤管理、辦公用品管理及采購、來客接待等；市場分析：參與房地產(chǎn)公司市場研究分析，制作周報、月報、季報三檔市場分析報告。（助理人力資源管理師3級）

任職公司名稱: 漢邦品牌 。

2009年9 月 至 2012年11月

文案 AE

工作職責和業(yè)績:

人事：招聘信息、面試、辦理入職、職前引導、合同簽訂、離職交接等事項；行政：考勤管理、辦公用品管理及采購、來客接待等；AE：負責和客戶對接，并創(chuàng)作樓書、折頁、海報等的文案，企業(yè)畫冊、折頁、廣告語、LOGO釋義等。。（助理人力資源管理師3級）

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

廣告/營銷/公關

現(xiàn)從事職業(yè)：

廣告

現(xiàn)職位級別：

中級職位（兩年以上工作經(jīng)驗）

期望月薪：

面議

目前月薪：

2000-3000元

可到崗時間：

一周以內(nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)、未提供、未提供

欲從事行業(yè)：

建筑工程/房地產(chǎn)/建材、廣告/營銷/公關

欲從事職業(yè)：

銷售/顧問類、業(yè)務拓展主管/經(jīng)理、公關/媒介助理

技能特長

2007年參加工作以來，在工作的3年里，得到直屬領導的贊賞，工作態(tài)度認真、嚴謹，崇尚完整和完美的工作結(jié)果。

外語水平

第一外語:英語 中級

第二外語:其它外語 一般

興趣愛好

文藝 讀書 寫作 交際

自我簡評

第2篇：廣告市場分析報告范文

1．重策略執(zhí)行而輕戰(zhàn)略制定，企業(yè)整體運作意識不強戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長期性、全局性指導思想，策略則是戰(zhàn)略的具體化。從決策邏輯上來說，企業(yè)必須先確定營銷戰(zhàn)略，然后再根據(jù)戰(zhàn)略制定策略。具體在營銷模擬實驗中，學生先要進行SWOT分析，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅;然后進行STP分析，把握各細分市場之間的差異性，明確公司的目標市場，確定產(chǎn)品的市場定位;之后再制定公司的具體發(fā)展目標，如市場占有率目標、銷售額目標、利潤目標，這些內(nèi)容基本都屬于公司戰(zhàn)略決策的范疇，對企業(yè)后階段的策略制定起著方向性的指導作用。但在實驗操作實際中，很多學生對戰(zhàn)略分析不夠重視，把大部分時間和精力都放在了策略制定與執(zhí)行上，熱衷于進行新產(chǎn)品的開發(fā)、新品牌的推出、價格的制定與調(diào)整、渠道的選擇、廣告促銷等，至于為何要這樣去制定和執(zhí)行，以后要怎樣去制定和執(zhí)行，則缺少全盤考慮。實際上，由于學生前期的戰(zhàn)略分析不全面，戰(zhàn)略目標不明確，很多策略的針對性和實用性不強，甚至有些策略就憑主觀感覺或估計來確定。

2．決策過程不嚴謹，數(shù)據(jù)分析能力弱由于市場環(huán)境越來越復雜，決策風險越來越大，企業(yè)的決策日趨客觀嚴謹，決策中越來越重視數(shù)據(jù)的支撐作用。數(shù)據(jù)是市場的真實反映，揭示了事物發(fā)展的客觀規(guī)律，本身就是決策的重要參考，培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析能力和嚴謹思維也是營銷模擬實驗教學的一個重要目標。市場模擬營銷實驗中包含大量的數(shù)據(jù)，比如銷售量、銷售額、增長率、利潤額、利潤率、生產(chǎn)成本、投資收益率、知名度、股價等等，另外還有許多圖表，如折線圖、餅形圖、柱狀圖及矩陣圖等，每一次營銷計劃執(zhí)行后，這些數(shù)據(jù)或圖表就會發(fā)生相應的變化。這些數(shù)據(jù)中蘊含著豐富的市場信息，非常值得我們?nèi)ネ诰?，但這些數(shù)據(jù)或圖表并沒有被學生很好地利用，學生對數(shù)據(jù)的敏感度不夠，不擅長去分析其中包含的信息，對它們的認識有些表面化，往往是在進行簡單的了解后便很快制定出營銷策略，決策過程欠嚴謹。

二、市場營銷模擬實驗教學的優(yōu)化對策

1．科學分組，確保競爭公平為使每一位同學都能始終保持實驗興趣，也為了保證小組競爭的公平，教師在實驗開始前必須對全班進行科學分組。分組時要考慮以下幾點:首先要確定每組的人數(shù)，每組人數(shù)不宜過多，太多了影響決策效率，還可能導致人浮于事，一般三人一組比較好，團隊比較精干，也便于協(xié)商或討論;然后要確定小組成員選擇標準，每一小組至少要有一位專業(yè)能力相對突出的同學，以保證決策過程的專業(yè)性和合理性，并帶動其他同學積極參與。確定組隊標準后，學生可以先行組合，然后把組隊名單交給老師，老師根據(jù)實際情況對各組成員進行適當調(diào)整，盡量使各組的實力保持相對平衡。

2．突出戰(zhàn)略決策，做好市場分析與戰(zhàn)略定位企業(yè)的決策需要有戰(zhàn)略思維，要預先做好市場及產(chǎn)品的規(guī)劃，在此基礎上再制定出不同階段的營銷策略。為此企業(yè)需要對營銷環(huán)境做出全面細致的分析，了解企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，并在市場細分的基礎上做出目標市場的選擇，確定產(chǎn)品在目標市場的定位，最終形成成熟的營銷方案。這種戰(zhàn)略分析能力體現(xiàn)出了學生的宏觀視野和邏輯思維，但往往也是很多學生的弱項，需要教師在實驗環(huán)節(jié)中予以特別重視，通過一系列強化訓練來培養(yǎng)。比如要求學生在每次實驗中必須提交兩份戰(zhàn)略分析報告，一份是SWOT分析報告，一份是STP報告，報告中必須對營銷環(huán)境、戰(zhàn)略定位、營銷目標做出詳細分析和具體明確，并闡述原因和依據(jù)，在分析報告沒有提交之前，不能進入下一個實驗環(huán)節(jié)。在每一年度的營銷實驗結(jié)束后，教師還要對全班所有同學的分析報告進行評比，將評比結(jié)果作為期末成績的參考。通過這種硬性規(guī)定，讓學生重視戰(zhàn)略分析，逐步提高從全局把握問題的能力。

3．強化數(shù)據(jù)分析，做到嚴謹決策數(shù)據(jù)分析能反映一個人看待問題的深度以及思維的嚴謹性，但對于很多學生來說，由于營銷分析工具掌握不牢固，對數(shù)據(jù)分析的方法比較生疏，難以從多個數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系或規(guī)律，更多是根據(jù)主觀感覺或個人經(jīng)驗，再結(jié)合一些表面的數(shù)據(jù)來制定營銷對策，決策過程存在某種隨意性。為改變這一不良決策習慣，教師在實驗中必須強調(diào)一點，就是所有的決策必須有數(shù)據(jù)支撐，必須有數(shù)據(jù)分析，用數(shù)字說話。這并非提倡決策的“數(shù)據(jù)主義”，只是強調(diào)嚴謹決策的重要，這種訓練對學生以后的行為習慣和邏輯思維將產(chǎn)生積極影響，讓學生更理性地看待問題和解決問題。以營銷模擬實驗中的廣告投放決策為例，就要求學生先了解企業(yè)本年度的營銷預算、廣告的目標、媒體的成本、媒體的傳播效應、企業(yè)目前的知名度等數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行科學計算，得出廣告投放的時間、次數(shù)和費用，而不能憑估計隨意給定一個數(shù)字。

第3篇：廣告市場分析報告范文

廣告花費――媒體

電視媒體增長保持相對穩(wěn)定，增幅與整體廣告市場持平，為14%。61號令已執(zhí)行一年半，電視媒體在廣告資源上已完成調(diào)整，2011年上半年各級媒體廣告資源僅有小幅變化。有改革意識的電視媒體就已將目光轉(zhuǎn)向了打造節(jié)目競爭力、優(yōu)化資源配置、提升營銷力等方面。改版是2011上半年電視媒體的主旋律，而其中中央臺只增長了0.4%的廣告資源，實現(xiàn)了22%的刊例收入增長；省級衛(wèi)視則壓縮了8%的廣告資源，實現(xiàn)23%的刊例收入增長。媒體刊例增長引起廣告轉(zhuǎn)移，中央臺媒體的廣告時長大大縮減，而二線衛(wèi)視則承接上游衛(wèi)視的廣告余量，廣告時長均有大幅增長。

戶外廣告上半年遭遇傳統(tǒng)戶外廣告大量拆牌，上半年廣告投放增幅僅為5%，相比去年同期下降了18%，也是傳統(tǒng)媒體中增長最少的媒體。而傳統(tǒng)戶外廣告的減少則促進了地鐵、輕軌等軌道交通媒體的快速發(fā)展。在TOP10戶外廣告類型中，僅地鐵、輕軌呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長，尤其是輕軌，由于城市范圍小，絕對量低，增長潛力巨大，增幅幾近達到一倍。

電臺媒體潛力繼續(xù)攀升，在各媒體類型中依然翹楚，上半年增幅達34%，與去年同期相比相對穩(wěn)定。廣告主對電臺媒體的認可度不斷提升，電臺媒體發(fā)展前景光明。

平面媒體相比去年同期增長放緩，上半年報紙和雜志的增幅分別為16%和15%，也都高于整體廣告市場增幅。受國家房地產(chǎn)調(diào)控影響，上半年房地產(chǎn)投放報紙廣告明顯復蘇，而像娛樂休閑這種區(qū)域性品類廣告也成為拉動平面廣告的主力。

廣告花費――行業(yè)

中國廣告市場的行業(yè)貢獻率格局正在變化，盡管化妝品/浴室用品依然是廣告投放量最大的行業(yè)，但其對整體增長的貢獻減弱，上半年廣告投放僅增長7%，同時廣告投放謹慎的還有飲料行業(yè)，增幅為9%。而區(qū)域特征明顯的地產(chǎn)、商業(yè)服務業(yè)、娛樂休閑業(yè)則加大宣傳力度。從行業(yè)貢獻程度上來看，上半年推動廣告市場增長的前五大行業(yè)發(fā)生了明顯變化，分別為農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)/建筑工程行業(yè)、金融業(yè)、衣著和個人用品。

廣告花費――品牌

第4篇：廣告市場分析報告范文

關鍵詞:電視廣告;精益化;營銷創(chuàng)新

中圖分類號:G229文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0031-02

當今視界,數(shù)字信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)電視媒介統(tǒng)御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經(jīng)營面臨視頻網(wǎng)站、移動電視、樓宇電視、手機電視等視聽新媒體的挑戰(zhàn)。同時,傳統(tǒng)電視行業(yè)內(nèi)部的交戰(zhàn)也烽煙四起。在電視廣告競爭的舞臺上,群雄紛爭的“戰(zhàn)國格局”儼然成形。探索分眾時代的營銷策略已成時下電視廣告經(jīng)營的當務之急。

在守土開疆的爭奪戰(zhàn)中,電視廣告經(jīng)營必須在營銷策略和手段的精細化、個性化、互動化和智能化方面下工夫,實現(xiàn)廣告營銷從粗放管理到專業(yè)化、精細化乃至精益化管理的轉(zhuǎn)變將成為很多電視媒介的選擇。

一、競爭業(yè)態(tài)催生精益化營銷策略

(一)電視廣告營銷面臨的種種挑戰(zhàn)

1.生存環(huán)境問題

(1)政策環(huán)境的影響。廣告業(yè)離不開國家宏觀政策的指導、監(jiān)督和管理。國家行業(yè)監(jiān)督管理機關和一些部委出臺的一些限制性政策對廣告經(jīng)營會產(chǎn)生很大影響。

(2)異質(zhì)媒介的競爭。視聽新媒體以其特有的優(yōu)勢分流電視觀眾的注意力資源,進而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統(tǒng)電視的“老大”地位正在被動搖。

(3)電視媒介內(nèi)部競爭。電視行業(yè)內(nèi)部,衛(wèi)視上星,許多電視臺增加頻道,擠占、瓜分廣告市場,搶占市場份額,并且由于競爭者過多而使整個市場不易管理控制。

(4)國際媒介虎視眈眈。鳳凰衛(wèi)視、星空衛(wèi)視、HBO等一大批國際電視頻道在我國落地加劇了市場的復雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經(jīng)營帶來了變數(shù)。

2.營銷策略問題

(1)缺少成熟的營銷策略。我國的電視媒介廣告長期處于賣方市場,往前數(shù)幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺的廣告經(jīng)營部門基本上不需要太多的營銷理念和營銷策略。

(2)價格政策混亂。部分電視媒體的廣告價格、折扣不統(tǒng)一,導致廣告“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生,浪費了客戶大量的精力成本。有些電視臺為填滿自己的廣告時間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。

(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現(xiàn)緊俏媒介廣告收入節(jié)節(jié)看漲、非緊俏媒介廣告收入增長放慢的現(xiàn)象。在同一個電視臺,有些時段供不應求,有的時段滯銷,這往往說明媒體自身的價格體系不合理,或者對滯銷時段的推廣力度和推廣的賣點不足。

(4)廣告與節(jié)目存在脫節(jié)。在電視臺內(nèi)部,你做你的節(jié)目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節(jié)目意識,節(jié)目部門缺乏市場意識。各地區(qū)節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。電視節(jié)目資源與廣告的結(jié)合遠不如平面媒體那么緊密,廣告與節(jié)目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經(jīng)營發(fā)展的一大瓶頸。

(二)電視廣告經(jīng)營與精益化營銷策略

電視行業(yè)競爭格局的演變和廣告營銷的日益精細化產(chǎn)生對精益化營銷策略的需求以及與之相關的各種管理實踐。

“精益化營銷策略”是源于生產(chǎn)制造領域的“精益思想”在營銷活動中的應用和延伸,其核心思想是消除營銷過程中不給產(chǎn)品或服務增加價值的活動,并對營銷資源進行合理配置,把關鍵資源集中到主要客戶。同時,營銷團隊在營銷過程中不斷學習,樹立精益觀念并持續(xù)改進營銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營銷的核心內(nèi)容有以下四點:

1.以占有有效市場為目標。

2.以顧客為基礎。

3.以人為本,尊重員工,建立高效團隊。

4.對營銷各要素進行整合。

二、電視廣告的精益化營銷組合

“精益化營銷”最重要的特點就是追求營銷資源的合理配置,致力于企業(yè)營銷效率與效益的提高,是整個系統(tǒng)工程的精益化戰(zhàn)略。涉及系統(tǒng)性的營銷創(chuàng)新,一般總少不了以傳統(tǒng)的營銷4P這一基礎理論作為營銷分析的常規(guī)武器。

(一)廣告產(chǎn)品精益化

電視處于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的前沿,從業(yè)者永遠要用發(fā)現(xiàn)的眼睛探尋“藍?！薄ｋ娨暪?jié)目要遵循產(chǎn)品生命周期的規(guī)律不斷創(chuàng)新,廣告資源也要順應市場變化推陳出新。

1.打造核心競爭優(yōu)勢。細分廣告市場,精研客戶需求,力求開發(fā)別人難以復制模仿的核心內(nèi)容。整合資源,實施差異化產(chǎn)品競爭策略,不斷強化自身優(yōu)勢,構(gòu)筑起競爭對手難以逾越的進攻壁壘,從而穩(wěn)定核心受眾群,保護收視陣地和廣告利益。

2.廣告反向影響節(jié)目生產(chǎn)。廣告主是電視臺的“金主”,而電視觀眾則是電視臺的“上帝”。媒體經(jīng)營的“二次銷售理論”表明,媒體是經(jīng)過兩次銷售來完成整個銷售過程的。第一次銷售,是將產(chǎn)品(節(jié)目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產(chǎn)營銷流程提供了一個顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現(xiàn)在首先研究廣告商需求,根據(jù)已經(jīng)確定的市場價值來界定節(jié)目所承載的核心觀眾群體,再根據(jù)目標受眾的需求和特點來策劃節(jié)目的內(nèi)容和形式。這種廣告商需求導向的“逆思考”模式是精益化營銷策略的重要體現(xiàn)。

(二)廣告定價精益化

廣告價格是市場最敏感的因子,也是電視廣告經(jīng)營的核心。價格的制定需要營銷人員和決策者既要在決策前做充分的調(diào)研工作,也要在決策時具備足夠的勇氣。傳統(tǒng)定價策略有很多,比如新產(chǎn)品定價中的撇脂、滲透定價策略,對新節(jié)目的廣告定價也具有借鑒意義。對電視媒體來說,關鍵是要找到適合自身的定價模式,精準定位廣告價值和價格策略。

電視臺的廣告經(jīng)營是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機會成本,尤其要特別留意重點欄目、黃金時段的廣告價格測算。一般說來,收視率是廣告價格的基礎,市場需求是廣告價格漲跌的動因,媒體品牌形象帶來廣告價格的附加值。那么,制定電視廣告價格的完整依據(jù)應該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標核算的權(quán)重應該是多少?廣告定價模式還有很多值得商榷的地方。

此外,電視媒體還要考慮到價格決策的連鎖反應。價格戰(zhàn)往往會造成多輸?shù)木置?“價格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點。電視媒體更應該從節(jié)目質(zhì)量、品牌推廣、營銷服務等方面展開非價格競爭。

(三)營銷渠道精益化

在精益化營銷策略中,廣告客戶是經(jīng)營的一部分,客戶資源是電視廣告營銷渠道的經(jīng)營流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購買公司;3.廣告綜合公司;4.企業(yè)自辦的廣告公司。

精益化營銷渠道策略強調(diào)關系營銷,強調(diào)廠商應當與顧客建立長期、穩(wěn)定且密切的關系。電視媒介可以進行渠道梳理和客戶細分,把廣告公司按標準分類,建立銷售網(wǎng)絡。

建立廣告客戶檔案管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),包括客戶所在地區(qū)、投放時間、投放量等全部內(nèi)容,便于監(jiān)督客戶投放的增減變化。開展數(shù)據(jù)庫營銷還可以降低顧客流失率,降低營銷費用。對電視臺來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發(fā)新客戶的十分之一。

(四)營銷推廣精益化

調(diào)研市場,知己知彼。換位思考才能真正體會到客戶的需求。

1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業(yè)的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質(zhì)。電視臺的經(jīng)營部門只有投身市場,主動出擊。

2.將電視廣告經(jīng)營與媒體品牌建設結(jié)合起來。媒體的營銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節(jié)目是廣告經(jīng)營的基礎。各家電視臺正在通過頻道專業(yè)化、欄目個性化、節(jié)目精品化等策略來打造品牌。

3.根據(jù)電視媒介品牌定位特征進行廣告經(jīng)營。媒體品牌定位是媒體品牌建設的核心內(nèi)容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經(jīng)營應根據(jù)頻道和欄目的目標觀眾定位來制定相應的策略,針對相應的客戶進行廣告推廣。

4.整合廣告資源,進行跨媒體宣傳。跨媒體宣傳的專業(yè)性要求越來越高。比如在推出新資源的時候,同時推出關于這種資源、形式的傳播價值分析報告。在客戶進行廣告投放取得良好效果的時候,要善于進行案例的總結(jié)分析,可以把分析報告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。

三、有電視廣告行業(yè)特色的精益化營銷策略

以下從電視廣告的行業(yè)特性和具體執(zhí)行出發(fā)來探討一些營銷思路。

(一)廣告時間的管控

電視廣告銷售的本質(zhì)是“賣時間”,電視廣告具有時間約束性,過期價值為零。因此,時間價值的最大化是廣告銷售的終極目標。但這不意味著把所有廣告時間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對經(jīng)營管理和營銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價打折的方式銷售剩余時間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會傷害到其他大部分正常購買的客戶;同時個別小客戶品質(zhì)不高的廣告內(nèi)容還可能會影響整體廣告播出環(huán)境。

(二)數(shù)據(jù)背后的精益求精

電視廣告經(jīng)營離不開數(shù)據(jù),但媒體不能唯數(shù)據(jù)是從。比如時下不少媒介公司正在把CPRP(收視點成本)作為指導企業(yè)投放電視廣告的首要指標,但類似CPRP這樣的量化指標卻看不到完整的媒體品質(zhì)。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價格是量化的,但是服務、氛圍、環(huán)境、質(zhì)量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環(huán)境也可以比作商場的柜臺,你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構(gòu)成有何不同?畢竟,廣告主最終關注的是受眾的購買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點成本”對活動冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。

傳播效果有一個不等式:受眾人數(shù)≠經(jīng)濟效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經(jīng)完成,向收視率要效益的時代開始了。

(三)業(yè)務流程精耕細作

細節(jié)決定成敗:任何一塊營銷短板將導致整個戰(zhàn)略系統(tǒng)的失敗。將廣告業(yè)務的日常運作執(zhí)行不斷細化、量化、標準化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統(tǒng)一格式的標準模板?

(四)機構(gòu)設置精益化

實行基于客戶拉動的扁平化組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)。核心營銷策略部門優(yōu)先發(fā)展,其他輔助部門從簡或借用外腦;盡量減少決策層與執(zhí)行層的中間層級,降低信息折損,保障貫徹執(zhí)行。

(五)員工培訓程式化

創(chuàng)建學習型組織,對業(yè)務人員進行有規(guī)律的系統(tǒng)培訓,注重精益思想的灌輸和執(zhí)行過程中的技巧提升,增強隊伍的執(zhí)行力和應變能力,讓業(yè)績提升依靠團隊的力量而不是少數(shù)幾個業(yè)務精英。

(六)業(yè)務系統(tǒng)智能化升級

電腦業(yè)務程序的不斷智能化升級,可以完善流程、規(guī)范經(jīng)營,為廣告銷售推波助瀾。一套設計科學的管理程序,可以逐步使業(yè)務員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場分析和客戶服務開發(fā)。隨著網(wǎng)絡的逐步完善,遠程簽單也成為可能。

(七)攻心為上的營銷戰(zhàn)

傳統(tǒng)營銷多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地研究營銷活動的運作和技術(shù)層面,而很少涉及心理層面。精益化營銷策略本質(zhì)上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務策略。媒體與廣告客戶之間是競合的關系,每一次合作洽談也是一場營銷談判的心理戰(zhàn)。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗營銷隊伍的綜合素質(zhì)。

(八)客戶服務精益化

央視在2007年提出了廣告服務環(huán)節(jié)的精益化:其“精”體現(xiàn)在從經(jīng)營者角度追求服務質(zhì)量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務的整個系統(tǒng)是否為客戶創(chuàng)造價值收益。

精益化的客戶服務大體可以從以下幾個方面來著手:

1.全程服務精益化。媒體服務是與客戶高度接觸的全程服務,服務宗旨是貼近服務、及時跟進,要求精益化服務理念貫穿到廣告營銷的每一個環(huán)節(jié)。

第5篇：廣告市場分析報告范文

[關鍵詞]空氣凈化器；購買行為；影響因素；logistic回歸

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.103

1引言

近些年來，空氣質(zhì)量的持續(xù)惡化直接威脅到了人們的呼吸健康。中央氣象局的數(shù)據(jù)顯示，2015年太原市空氣質(zhì)量指數(shù)超過300，達到了嚴重污染等級。城市建設發(fā)展加劇揚塵污染、煤煙型污染及近地環(huán)境是太原市空氣質(zhì)量的重要影響因素。[1]在空氣環(huán)境逐漸惡化的背景下，空氣凈化器逐漸走進居民生活且日益流行。人們對家用室內(nèi)空氣凈化器的關注度持續(xù)升高。因此，各種各樣的空氣凈化器應運而生，成為目前改善室內(nèi)空氣環(huán)境的常用小家電?！敦敻弧冯s志已將健康產(chǎn)業(yè)列為未來10年內(nèi)增長最快的行業(yè)之一，空氣污染治理已被提到前所未有的高度。[2]中怡康預計到2020年室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)將達到1520億元，因此空氣凈化器在中國市場上有很大增長空間。[3]為了研究太原市居民在目前的空氣狀況背景下做出空氣凈化器購買決策的主要影響因素，文章進行了太原市范圍內(nèi)的空氣凈化器市場調(diào)查，并用logistic回歸模型對經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)進行分析研究，從而為企業(yè)開拓太原市空氣凈化器市場提供有用的決策信息。

2實驗設計

2.1研究對象與抽樣設計

文章以太原市全體常住居民為調(diào)查對象。用于總體容量較大，文章采用多階段抽樣方法。當誤差和置信度一定時，不同的樣本量計算結(jié)果十分接近，因此文章使用簡單隨機抽樣樣本計算公式計算樣本量，如公式（1）。在置信水平為95%，相對允許誤差為5%的前提下，利用P=0.5得到樣本量的一個保守估計。其中樣本量的確定如下。保守估計回收率為85%，則實際應發(fā)放的問卷數(shù)量為453。

N=z2p（1-p）e2=0.5×0.5×1.96×1.960.05×0.05=385（1）

2.2問卷設計與數(shù)據(jù)收集

根據(jù)受訪者是否有購買空氣凈化器的經(jīng)歷，本次調(diào)查編制了A卷（針對已購買相關產(chǎn)品受訪者）和B卷（針對未購買相關產(chǎn)品受訪者）。

A卷包括居民對室內(nèi)空氣狀況的認知、使用者購買空氣凈化器的實際情況、使用者對空氣凈化器的評價及預期及受訪者的社會學特征四個部分。B卷包括居民對室內(nèi)空氣狀況的認知、想購買空氣凈化器的受訪者的具體購買意愿、沒有意愿購買空氣凈化器的原因及受訪者的社會學特征四個部分。

2.3問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)整理

本次調(diào)查共發(fā)放的問卷總數(shù)453份，收回問卷394份，回收率為87%，其中有效問卷351份。在對于缺失值的處理問題上，本次調(diào)查將有缺失值的個案保留，僅在相應的分析中作必要排除，以求對數(shù)據(jù)充分利用。

3模型構(gòu)建與檢驗

3.1影響因素確立與變量賦值說明

根據(jù)有效回收問卷的整理分析，文章認為影響消費者空氣凈化器購買意愿的主要因素有：被調(diào)查群體的社會學特征（如婚姻狀況、家庭人口等），被訪者對不良空氣對身體健康的影響程度認知，接觸相關廣告的頻率，獲取相關指導的迫切程度及呼吸系統(tǒng)的健康狀況這幾個大因素。因此文章logistic模型重點研究這5個因素及它們的影響效應。表1為文章所用變量做了簡要說明。

4結(jié)論與建議

隨著空氣凈化器市場在太原市的逐漸升溫，許多企業(yè)已經(jīng)認識到參與行業(yè)標準的制定所帶來的重要意義。[4]文章根據(jù)調(diào)查問卷與分析研究的相關結(jié)論，主要從以下幾個方面提出相關建議。

（1）加大關于空氣凈化器產(chǎn)品的正確科普和引導。大部分消費者愿意且需要政府及相關企業(yè)進行一定的產(chǎn)品科普和引導。因此，企業(yè)可聯(lián)合當?shù)卣哟罂諝鈨艋a(chǎn)品的科普，使廣大消費者對該產(chǎn)品有一個清晰和正確的了解，促進空氣凈化器市場的進一步開拓。

（2）找準潛在消費群體，進行針對性銷售。空氣凈化器的主要消費群體有老人，小孩，孕婦和過敏患者等。[5]文章得出有呼吸系統(tǒng)疾病的潛在消費者更傾向于購買空氣凈化產(chǎn)品，這為企業(yè)銷售群體的定位提供了較為有效的信息。因此，企業(yè)應突出空氣凈化器對呼吸系統(tǒng)疾病的改善作用，在患有呼吸系統(tǒng)疾病的人群中挖掘潛在市場。

（3）加大廣告宣傳力度，塑造空氣凈化產(chǎn)品形象。廣告接觸頻率是影響空氣凈化器購買行為的重要因素之一。適當?shù)漠a(chǎn)品宣傳廣告對消費者購買決策有一定的消費刺激效應。因此，空氣凈化器銷售企業(yè)應加大廣告宣傳力度，通過增加空氣凈化產(chǎn)品在公眾視野中的出現(xiàn)頻率，來加深居民對空氣凈化器的產(chǎn)品印象與認知，從而有效地吸引消費者購買相關產(chǎn)品。

參考文獻：

[1]張云芳.太原市空氣質(zhì)量狀況分析報告[J].山西科技，2015，30（1）.

[2]陳曉言，楊蕊帆，高爽，等.空氣凈化器行業(yè)的市場分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（13）：65-66.

[3]翟聰.霧霾催熱市場，銷量同比翻番――2013年空氣凈化器市場分析[J].電器，2014（3）：26-27.

第6篇：廣告市場分析報告范文

在消費領域，商戶提供免費Wi-Fi卻因上網(wǎng)體驗不佳反遭消費者抱怨的案例比比皆是。但是，如果這些免費Wi-Fi能幫商戶變成電商并“賺到錢”，這個問題或許就能迎刃而解。

近日，面向商場超市、服裝百貨、專營專賣、休閑娛樂等連鎖經(jīng)營商戶，銳捷網(wǎng)絡推出了一個由無線網(wǎng)絡、商業(yè)云路由、WMC營銷云平臺和RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)共同組成的銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案。據(jù)稱，這個方案可以在提供極速無線上網(wǎng)體驗的同時，幫商戶收集顧客信息，進行精準廣告營銷，甚至還能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展消費者行為、客流分析等。通過提供免費且用戶體驗更好的Wi-Fi，商戶就能實施自己的O2O（Online To Offline）戰(zhàn)略，用“電商”模式做生意。

近年來，O2O電商模式在消費領域大熱，但能夠理解O2O精髓且把這種模式“玩好”的商家卻并不多。埃森哲的市場分析報告曾把O2O分成了幾個環(huán)節(jié)，對大部分商戶而言，要想玩好O2O，首先就要利用線下線上的機會做好市場營銷，免費Wi-Fi正是一個極佳的切入點。天下沒有“免費的午餐”，對于商家提供的免費Wi-Fi，消費者其實愿意付出一些“代價”。以星巴克為例，在咖啡館內(nèi)上網(wǎng)的用戶，首先就要貢獻自己的手機號碼信息，還要登錄商戶頁面才能開始上網(wǎng)沖浪。但因其網(wǎng)絡體驗相對較好，多數(shù)消費者并不反感?？梢?，免費為消費者提供的Wi-Fi網(wǎng)絡完全可以變成一個營銷平臺。當然，前提必須是商家提供的免費Wi-Fi能為消費者帶來良好的上網(wǎng)體驗。

網(wǎng)絡體驗差通常來自兩大因素：Wi-Fi網(wǎng)絡本身的承載能力有限和“蹭網(wǎng)”者防不勝防。傳統(tǒng)的家用路由或品質(zhì)較差的小型Wi-Fi路由很難滿足消費者用Wi-Fi看視頻、玩游戲這樣的要求，但往往小型店鋪又不愿意投資太大。為了解決這個問題，針對小型店鋪，銳捷開發(fā)了一款叫做RG-BCR800W的設備，一臺這樣的設備就可以滿足40人并發(fā)上網(wǎng)的要求。需要強調(diào)的是，它不是滿足40人并發(fā)連接的需求，而是“上網(wǎng)沖浪”的需求，包括順暢地玩游戲、瀏覽視頻網(wǎng)站，這主要是因為RG-BCR800W具備企業(yè)級的專業(yè)流量、帶寬控制能力。而多數(shù)小型店鋪正在使用的號稱能實現(xiàn)50～60人的并發(fā)連接數(shù)的Wi-Fi路由器，往往最多只能支撐10人順暢“上網(wǎng)沖浪”。不僅如此，RG-BCR800W設備上還集成了VPN功能，可讓連鎖經(jīng)營的店鋪輕松實現(xiàn)分店、總部的安全互聯(lián)互通。家用路由器實現(xiàn)防“蹭網(wǎng)”主要靠密碼機制，但這種機制對商戶而言卻無法帶來有價值的信息。銳捷用比較主流的認證模式提供了防“蹭網(wǎng)”的方案，消費者進行安全認證的同時，就能讓商家適當獲取消費者的信息，便于開展后續(xù)的二次營銷。

提供了更好的Wi-Fi網(wǎng)絡體驗，商家該如何借此賺錢呢？銳捷提供的方法是，幫商家把用戶連接上網(wǎng)的整個過程變成一個精準營銷的過程。首先幫用戶建立一個明顯的提供免費Wi-Fi的標識，讓消費者容易找到相應的網(wǎng)絡，其次是幫助商家用內(nèi)容簡單、鮮明的品牌形象進行宣傳，讓商戶品牌給消費者留下深刻印象，然后還要讓消費者在連接上網(wǎng)的過程中輕松獲取自己感興趣的商品或商家促銷信息等。和傳統(tǒng)的基于Wi-Fi網(wǎng)絡實現(xiàn)精準營銷的平臺不同，銳捷是用一個完整的業(yè)務平臺來支撐精準營銷的。這個平臺能幫商戶打通廣告、促銷、微站、微信營銷到電商平臺、會員管理、訂單支付等各個電商營銷環(huán)節(jié)。過去，只有專業(yè)的咨詢機構(gòu)才能幫助商家做BI層面的分析，且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析更多是依賴于現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)。但銳捷的業(yè)務平臺，卻更適合電商化后的傳統(tǒng)商家，它能為用戶提供電商級別的大數(shù)據(jù)分析能力，真正從業(yè)務層面為商家提供有價值的信息。

第7篇：廣告市場分析報告范文

關鍵詞 B2B活動 B2B贏利模式 B2B商業(yè)范疇

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

在B2B電子商務領域內(nèi)，隨著企業(yè)需求的日益細分，各行業(yè)間差異巨大，傳統(tǒng)的綜合類B2B門戶已不能很好地滿足企業(yè)用戶的需求，B2B電子商務將向細分方向發(fā)展。B2B電子商務平臺，是提供給采購商企業(yè)和供應商企業(yè)進行供應信息、求購信息的平臺，也是企業(yè)產(chǎn)品信息的展示平臺，產(chǎn)品交易的平臺，企業(yè)品牌營銷的平臺。

目前，在公開的市場化網(wǎng)絡經(jīng)濟中，B2B的電子商務平臺在采購商與供應商之間商務活動中起著舉足輕重的地位，它是上下游企業(yè)的商業(yè)渠道的形成的橋梁與樞紐。通過向采購商企業(yè)與供應商企業(yè)提供各種網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品和會員增值服務，幫助企業(yè)提升品牌效應，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售業(yè)務，增加產(chǎn)品營銷渠道，進而收取一定的服務報酬。

行業(yè)的采購商與供應商，為了能夠正常開展公司的各項工作事務，提升企業(yè)的銷售業(yè)務量與增加營銷渠道，它們通過互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺進行對公司的產(chǎn)品、服務、信息的與展示，提升企業(yè)的品牌效應與企業(yè)CIS。B2B電子商務網(wǎng)站服務的行業(yè)主要集中在食品、服裝、物流、化工、日化、五金、機械、農(nóng)業(yè)、家具、文具、工程、電子、安防、汽配、化纖、印刷、農(nóng)機、造紙、房產(chǎn)、醫(yī)藥、數(shù)控、塑料、紡織、眼鏡、玩具、儀表、電器、可再生資源和綜合等共計30多個領域。這些行業(yè)的B2B網(wǎng)站的服務對象一般是行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。

由于市場競爭的存在，企業(yè)為了生存，促使許多企業(yè)從事傳統(tǒng)業(yè)務紛紛轉(zhuǎn)向從事互聯(lián)網(wǎng)市場的商業(yè)投資業(yè)務。消費群體對產(chǎn)品的需求的多樣化，造成了資源的分散變化，更多企業(yè)為了爭取更大市場份額?，F(xiàn)代企業(yè)更加熱衷于開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務，這也促使了企業(yè)經(jīng)營投資模式的改變，為了能夠使自己的產(chǎn)品占領一定的市場份額，企業(yè)往往會選擇投資某一電子商務平臺，像包括B2B、B2C、C2C、O2O等模式平臺的選擇。不管是向什么模式的電子商務平臺進行經(jīng)營投資，平臺的盈利模式，投資了是否能賺錢？都是商業(yè)投資者要考慮的問題。

目前，B2B平臺占據(jù)了最重要的領導地位，而B2B又是一切經(jīng)營模式的起源，那么了解B2B的盈利模式，就顯得極為重要了。從下面的一些統(tǒng)計資料（圖1）中，我們可以看到B2B的經(jīng)濟盈利現(xiàn)狀。艾瑞咨詢分析認為，2013第三季度中小企業(yè)B2B電子商務市場回暖主要得益于兩方面的影響；首先，從宏觀經(jīng)濟環(huán)境來講，國外經(jīng)濟大環(huán)境改善，需求量有所提升，國內(nèi)利好政策效果逐步釋放，宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)向好，內(nèi)外利好環(huán)境共同促進B2B電子商務市場發(fā)展；其次，從企業(yè)自身發(fā)展來講，許多B2B電子商務運營商紛紛整合平臺大數(shù)據(jù)資源，不斷拓寬服務類型，逐步轉(zhuǎn)變盈利模式，通過轉(zhuǎn)型升級提升自身競爭力。

中小企業(yè)B2B電子商務經(jīng)濟回暖（圖2），2013第三季度，中小企業(yè)B2B電子商務市場營收達52.5億元，同比增速提升，達22.9%，環(huán)比增長5.8%。

B2B電子商務平臺運營商響應了網(wǎng)絡經(jīng)濟浪潮，不斷拓展平臺服務類型，服務范圍，關注加大平臺盈利的商機，加速轉(zhuǎn)型升級。在2013第三季度中國中小企業(yè)B2B電子商務運營商平臺服務營收市場份額（圖3）中，8家核心企業(yè)占比64.5%，較2013第二季度有所提升。阿里巴巴份額升至43.1%，繼續(xù)領跑中小企業(yè)B2B市場；環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)的市場份額均有不同程度提升。而各核心B2B電商平臺運營商的市場份額增長主要得益于其不斷拓展盈利服務產(chǎn)品類型。中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)向國外商家提供了認證服務，阿里巴巴B2B繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)，并推出檢測認證平臺，為國際站賣家提供工廠和產(chǎn)品檢測認證服務，而慧聰網(wǎng)雙線并行，一方面舉辦秋季交易會，一方面上線產(chǎn)業(yè)帶平臺，深耕市場。

從上面的數(shù)據(jù)，我們不難看出還是主流的B2B電商平臺占了較大的市場份額，盈利營收規(guī)模在不斷擴大。但是具體的B2B平臺盈利模式，各有不同。目前，各類B2B電子商務網(wǎng)站的主要收入來源包括會員費、廣告費、競價排名費用、信息化技術(shù)服務費用、產(chǎn)品銷售收入、交易傭金費用、展覽或活動收入等。調(diào)查顯示，廣告費（83.93%）和會員費（76.79%）依舊是最為主要的收入來源，具體盈利方式如下：

1、采取級別付費會員制，即B2B網(wǎng)站的會員每年必須繳納一定的費用才能享受網(wǎng)站提供的各種服務、根據(jù)會員的級別不一樣，所享受的服務產(chǎn)品也不一樣，這已經(jīng)成為國內(nèi)B2B網(wǎng)站主要的收入來源。

2、通過企業(yè)投放的網(wǎng)絡廣告，網(wǎng)絡廣告可以劃分為網(wǎng)幅廣告、文字廣告，圖片廣告，郵件廣告、富媒體廣告、彈出式廣告，插播式廣告、贊助式廣告、按鈕式廣告等；B2B電子商務平臺，通過一定的平臺營銷手段，向平臺會員企業(yè)，或是有需求的企業(yè)，進行選擇有針對性的投放網(wǎng)絡廣告，投放廣告的企業(yè)往往能夠獲得更多的貿(mào)易機會，而B2B平臺也從中得到一定的廣告收益。這也是企業(yè)共贏的商業(yè)渠道，往往更受企業(yè)追捧。

3、通過搜索競價排名，即B2B平臺向會員企業(yè)介紹平臺的營銷服務產(chǎn)品，讓會員企業(yè)通過搜索產(chǎn)品獲得的排名，一般排名越靠前，需要支付的競價費就越多，但是企業(yè)從中也能獲得更多的貿(mào)易機會，這時B2B平臺也會從競價排名中得到不錯的收益。

4、通過提供增值服務，即B2B平臺通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業(yè)認證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認證就是針對電子這個行業(yè)提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務，就是搜索引擎優(yōu)化的一種。所以可以根據(jù)行業(yè)的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對性的增值服務，這種盈利方式盡管不多，但是長期的，B2B平臺企業(yè)一樣受益。

5、通過線下服務，即是舉辦各種展會，產(chǎn)品交易會、舉辦行業(yè)期刊，行業(yè)研討會等等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，現(xiàn)在一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式進行商務合作，而作為主辦單位贏取一定的贊助費。期刊主要是關于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入各種廣告。像環(huán)球資源網(wǎng)的展會現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車網(wǎng)組織的線下小規(guī)模的采購會也已取得不錯的效果。

6、通過商務合作，即通過企業(yè)廣告聯(lián)盟、政府部門、行業(yè)協(xié)會的合作，與傳統(tǒng)媒體的合作等，廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟，像一呼百應，中國供應商通過這種方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。國內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等、阿里媽媽、一呼百應等。B2B平臺為企業(yè)拓寬了營銷渠道，從中收取部分的交易傭金。

7、通過提供企業(yè)咨詢，即B2B平臺通過為有需求的企業(yè)，或是剛進入市場的企業(yè)，提供行業(yè)市場分析報告，或是企業(yè)管理咨詢、決策咨詢，市場分銷，投資咨詢等，來獲得一定的咨詢費。

總之，網(wǎng)站提供的功能和服務可以總結(jié)為信息內(nèi)容服務、交易匹配服務、交易執(zhí)行服務、技術(shù)類服務、增值服務五大類。對于行業(yè)網(wǎng)站來說，企業(yè)經(jīng)營與創(chuàng)業(yè)投資方包括行業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)大企業(yè)、軟件服務企業(yè)、交易市場、風險投資和自籌資金等。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的資金仍然是自行籌劃，前期進入B2B電子商務市場所需成本較高。同時，困擾行業(yè)B2B網(wǎng)站的首要問題就是行業(yè)規(guī)模問題。行業(yè)B2B，只專注于某個行業(yè)，其規(guī)模必然會受到限制、盈利模式也基本固定。這也是B2B產(chǎn)業(yè)鏈的問題。產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是有內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)群結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息，B2B電子商務平臺商家從中拿取傭金收益有一定的困難。在行業(yè)B2B中存在著一個比較嚴重的問題，那就是產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的問題。比如，在一個軸承B2B網(wǎng)站上，上面幾乎都是生產(chǎn)軸承的企業(yè)，但其實軸承采購商不一定知道這個網(wǎng)站，這種現(xiàn)象在越細分的行業(yè)問題越嚴重，這對于B2B市場盈利造成一定的影響。

結(jié)論：企業(yè)在進行B2B市場商業(yè)決策投資時，需要根據(jù)行業(yè)B2B的影響狀況，市場供求關系，上下游企業(yè)的關聯(lián)度，著重需要了解清楚B2B市場業(yè)務特性，商業(yè)經(jīng)營模式，盈利模式。從事B2B市場業(yè)務，前期需要較大的資金投入，存在一定的投資風險，但在開放網(wǎng)絡經(jīng)濟下，如果對B2B網(wǎng)絡產(chǎn)品有一定的了解，并且能夠從中選擇適合企業(yè)經(jīng)營方式的B2B目標市場，一樣可以為企業(yè)帶來盈利收益。把握好B2B市場業(yè)務信息，才能夠作出正確的、合理的商務投資決策。

（作者：廣州松田職業(yè)學院管理系教師，主要從事商務信息技術(shù)經(jīng)濟研究）

參考文獻：

[1]王鵬虎.《B2B電子商務》.中信出版社，2013，（8）

[2]李昌平.《網(wǎng)絡交易實務-B2B》.機械工業(yè)出版社，2010，（1）

參考網(wǎng)站：

[1]阿里巴巴網(wǎng)：http：//.cn

[2]慧聰網(wǎng)：http：//

[3]環(huán)球資源網(wǎng)：http：//.cn/

[4]中國制造網(wǎng)：http：///

第8篇：廣告市場分析報告范文

2006年的夏天，網(wǎng)絡視頻和手機視頻給網(wǎng)民提供了更多的精彩和驚喜：超過八成的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡了解世界杯的賽場資訊，超過三成的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)觀看視頻節(jié)目。以世界杯為契機，網(wǎng)絡視頻正在逐步拉進與網(wǎng)民的距離，并開始影響他們的生活。

在中國，超女、芙蓉姐姐和胡戈為代表演繹了“草根明星”不同尋常的成名之路。在美國，以為代表的寬頻網(wǎng)站的總訪問量在過去三個月里瘋漲164%。此次世界杯則成為推動中國網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新和營收攀升的催化劑，搜狐、東方寬頻、新傳等都從世界杯網(wǎng)站上獲取了不菲的廣告收入。隨著2008北京夏季奧運會的臨近，中國視頻產(chǎn)業(yè)熱度必將再次升溫。

技術(shù)先行：P2P流媒體趨于成熟

P2P作為一種典型的網(wǎng)絡傳輸方式在過去幾年內(nèi)得到快速發(fā)展，其模式與面對面或通過電話交流類似。首先它真正地消除了中間商；其次，它的改變了互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的以大網(wǎng)站為中心的狀態(tài)，重返“非中心化”，并把權(quán)力交還給用戶。

P2P技術(shù)最初被應用在文件交換領域，隨后下載共享和電子雜志中也使用到該技術(shù)。目前它已經(jīng)成功應用在網(wǎng)絡視頻領域。該技術(shù)可以實現(xiàn)共享流資源，減少服務器壓力，有效提高在線視頻的流暢度，成為網(wǎng)絡收看直播節(jié)目（體育比賽、大型活動）、影視劇和綜藝節(jié)目的理想選擇。該技術(shù)已經(jīng)被成功運用在點播領域。根據(jù)青娛樂的數(shù)據(jù)，日前該網(wǎng)站用戶日點播的視頻節(jié)目量已經(jīng)超過500萬部次。另一方面，中國龐大而迅速增長的寬帶網(wǎng)民人數(shù)為該市場培育了厚實的基礎，寬帶上網(wǎng)比例已經(jīng)超過60%。

內(nèi)容多樣：傳統(tǒng)內(nèi)容vs.個人娛樂

網(wǎng)絡視頻的出現(xiàn)一方面給網(wǎng)民提供了更多更豐富的視頻節(jié)目，而且其自身在終端普及率、使用率、地域性和互動性等方面的優(yōu)勢也成為快速成長的重要原因。

為了能夠吸引更多的網(wǎng)民關注，提供何種內(nèi)容資源成為企業(yè)成功的關鍵。目前在網(wǎng)絡視頻領域內(nèi)，傳統(tǒng)內(nèi)容還占據(jù)主導地位，但是個人娛樂內(nèi)容正處在快速上升的階段。根據(jù)艾瑞的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民使用P2P流媒體收看的節(jié)目類型中，電影的比例最高，占到77.7%；其次是電視劇和綜藝節(jié)目。

對于習慣了傳統(tǒng)電視節(jié)目的用戶而言，從眾心理遠遠大于分眾心理，體育、電影和電視劇節(jié)目依然是百看不厭。以傳統(tǒng)內(nèi)容為主的搜狐寬頻、東方寬頻通過此次世界杯在網(wǎng)絡流量和廣告收入兩方面都獲得了豐收。在個人娛樂領域，網(wǎng)民通過在線瀏覽視頻、拍攝視頻和視頻等環(huán)節(jié)記錄和分享周圍人的生活，這種原創(chuàng)內(nèi)容對于網(wǎng)民有一定的吸引力，也對拍攝者有一定的技術(shù)要求。除了以上兩個領域，服務于企業(yè)用戶的網(wǎng)絡視頻產(chǎn)品也具有一定的市場空間。

定位差異：搜索/社區(qū)/門戶齊上陣

網(wǎng)絡視頻節(jié)目在一定程度上豐富了互聯(lián)網(wǎng)的多媒體資源，滿足了網(wǎng)民多方面的需求。借鑒互聯(lián)網(wǎng)成熟的運營模式，以視頻為核心，該產(chǎn)業(yè)衍生出了視頻搜索、視頻分享社區(qū)、視頻門戶和視頻廣告等多個細分市場。

以openV為代表的企業(yè)通過引入antomony的非結(jié)構(gòu)化信息搜索技術(shù)進入國內(nèi)視頻搜索市場，通過與國內(nèi)主要電視臺、唱片公司達成內(nèi)容合作協(xié)議給網(wǎng)民提供視頻搜索服務。

搜索的出現(xiàn)是基于龐大的信息量和科學的分類，現(xiàn)階段對于視頻搜索而言則是通過內(nèi)容授權(quán)的合法方式快速增加視頻文件資源。以Tvix為代表的視頻分享網(wǎng)站則是通過征集網(wǎng)友原創(chuàng)內(nèi)容和共享來實現(xiàn)，并自動分析網(wǎng)站用戶行為特征，以此為依據(jù)向網(wǎng)友提供適合的推薦和關聯(lián)內(nèi)容，使網(wǎng)站以自適應的形式最大程序的滿足用戶體驗。該方式與openV有異曲同工之妙，最大限度地降低無關視頻對用戶的干擾，提高用戶體驗。

青娛樂則以“網(wǎng)絡視頻門戶”的定位和“娛樂視頻節(jié)目”的內(nèi)容在“非傳統(tǒng)”領域內(nèi)謀求更大的發(fā)展。門戶的定位需要有門戶的資源和流量，在這個方面企業(yè)仍需要整合更多資源和提供更好服務。除了以上三類企業(yè)，在視頻領域內(nèi)最主要的盈利方式――視頻廣告也成為部分企業(yè)定位的基礎。通過掌握視頻廣告的技術(shù)和部分媒體資源，通過給廣告主整合的廣告服務來謀求發(fā)展。

種種現(xiàn)象都在表明，中國網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正在進入一個“盛夏期”。在技術(shù)層面，圖象質(zhì)量和編碼技術(shù)以及相應的標準也都趨于成熟，而且即便有任何的爭議，但還沒有影響到大眾層面的使用；其次在網(wǎng)絡層面的各項屬性，包括帶寬、QoS、存儲等各項技術(shù)依然保證了大多數(shù)網(wǎng)民的正常使用，當然還有很大的提升空間。除此之外，在內(nèi)容的服務模式和定位方面，網(wǎng)民自然形成的各種需求人群已然比較明晰，因此業(yè)界的各類廠商但凡捕捉到這些需求特征后，也都紛紛推出相應的服務。僅世界杯期間，各大基礎網(wǎng)絡運營商、各大設備類廠商以及各種內(nèi)容服務提供商等就相繼推出了形形的服務項目。

由此可見，當前國內(nèi)的網(wǎng)絡視頻技術(shù)已經(jīng)相對成熟、內(nèi)容多樣和定位差異也為不同企業(yè)的發(fā)展提供了肥沃的土壤，無論是企業(yè)還是個人都在嘗試這種新穎的服務模式。面對商機無限的視頻市場，新的運營模式和投資機構(gòu)紛紛加入，加速了中國網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

?業(yè)界動態(tài)?

Sinfor SSL VPN應用于陜西省圖書館

日前，深信服科技推出的基于IPSEC/SSL二合一一體化系列網(wǎng)關，應用于陜西省圖書館，實現(xiàn)了網(wǎng)絡辦公、遠程圖書瀏覽、檢索等一系列數(shù)字化圖書的管理和應用。 （張）

東軟NetEye再獲殊榮

根據(jù)賽迪顧問最新的“2006年第二季度中國網(wǎng)絡安全產(chǎn)品市場分析報告”顯示，東軟NetEye獲得中國網(wǎng)絡安全市場品牌和防火墻雙項排名第一的成績。 （剛）

思杰憑SSL VPN收入增長最快

近日，根據(jù)Infonetics研究公司報告，該公司旗下產(chǎn)品Citrix Access Gateway是過去12個月中SSL VPN市場上增長最快的產(chǎn)品。同時，思杰公司在過去4個季度中創(chuàng)下了146%的平均收入增長率。 （李）

凹凸科技榮膺創(chuàng)新獎

近日，在北京人民大會堂隆重召開的“全球金融發(fā)展論壇”上，凹凸科技一舉榮膺 “十大金融科技企業(yè)創(chuàng)新獎”，引起業(yè)界廣泛關注。 （剛）

中國萬網(wǎng)登陸青島

近日，中國萬網(wǎng)登陸青島，在青島設立分公司，期望發(fā)揮10年積聚的企業(yè)E化經(jīng)驗，促進山東企業(yè)的網(wǎng)絡化建設。 （剛）

銳捷網(wǎng)絡助力國家職業(yè)化教育工程

近日，由教育部職業(yè)教育與成人教育司、銳捷網(wǎng)絡聯(lián)合推出的2006年度“中等職業(yè)學校計算機專業(yè)領域師資培訓項目”拉開帷幕，活動啟動儀式在北京隆重舉行。 （李）

第9篇：廣告市場分析報告范文

最簡單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來，甚至讓員工外出旅游。最常見的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業(yè)經(jīng)營管理人員，在淡季會組織員工做以下六項事情：

一、 做工作總結(jié)，出工作報告；二、建章立制；三，學習充電；四，調(diào)研市場；五，實戰(zhàn)演練；六，思想動員。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收獲的季節(jié)。 一、 做工作總結(jié)、出工作報告

企業(yè)一般都是以年度作為工作的總結(jié)和分析，拿工作報告，這是因為古老的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農(nóng)作物年度自然生長規(guī)律，所以古今中外的政府管理社會組織都是采用這種自然年度的總結(jié)計劃報告方法，政府以年度作為總結(jié)分析報告，企業(yè)自然也都這樣沿襲下來?？墒亲鳛槠髽I(yè)這樣做，計劃經(jīng)濟條件下有情可原，但在市場經(jīng)濟條件下就有可能違背經(jīng)濟規(guī)律。因為企業(yè)經(jīng)營的淡旺季不一定是與年度自然規(guī)律相吻合。

企業(yè)應該是淡季做工作總結(jié)分析，出工作報告。這淡旺季也許是和企業(yè)的年度相吻合，也許剛好相反。比如，零售商業(yè)每年的年終年初都是旺銷季節(jié)，這時企業(yè)上上下下都忙得不亦樂乎，如果此時再忙于工作總結(jié)分析出工作報告，豈不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能兩下都耽誤了，銷售工作沒搞好，工作總結(jié)報告也沒做好。北京有名的藍島大廈過去都是在每年的三月銷售淡季開始做工作總結(jié)報告，而在年終年初三節(jié)（圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)）期間，集中精力搞好經(jīng)營銷售工作。這也許是藍島曾經(jīng)紅火的原因之一，只可惜他們的工作報告卻是年度（1月1日至12月31日）期限工作報告，因此他們的工作報告是過時的工作報告，是與實際不完全相符合的，這是他們在實踐上做正確了，而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否，只管到年終12月31日之前做工作總結(jié)，出工作報告要好多了，試想，企業(yè)上下都忙于經(jīng)營促銷，那能夠靜下心來做工作總結(jié)呢？這時即使做了工作總結(jié)分析，出了一份工作報告，也是應付差事，根本總結(jié)不好，分析不透，出的工作報告也是低質(zhì)量。這樣，在工作總結(jié)做不好、市場分析不透（當然工作分析要包括市場分析），工作報告（含工作總結(jié)和工作計劃）低質(zhì)量的情況下，開始了一年度的工作，這樣工作起來就如同瞎子摸象，跟著感覺走，要把工作完全做好做到位，豈不是天方夜譚，癡人說夢。當然如果一個企業(yè)的領導連工作總結(jié)、分析和工作報告都不打算認真做的話，或者認為工作總結(jié)分析報告這些都是脫褲子放屁，多此一舉，純粹是形式主義的話，那么這樣的領導在目前市場經(jīng)濟條件下是不稱職的，或者說是土老冒做法。做不好工作總結(jié)和分析，出不好工作報告的企業(yè)也許做的成績不錯，但是不可能把工作做到滿分的，這只是向好處說。其實工作總結(jié)分析不好，工作報告出不好，等于沒有完全吃透市場，沒有完全駕馭企業(yè)，沒有做到知己知彼，這樣工作起來是有“殆”的，即危險是時刻存在的。做到知己知彼只能是沒有“殆”，距離勝利還差遠著呢？所以工作總結(jié)分析和計劃報告在企業(yè)的工作中是不可或缺的重要工作之一，必須做好。要做好是需要時間和精力的，因此只能放在企業(yè)經(jīng)營活動的淡季，切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業(yè)，叫中集集團，企業(yè)經(jīng)營形勢一直不錯，他們非常重視工作總結(jié)分析計劃，而且專一跑到遠離企業(yè)總部的地方甚至是國外開工作總結(jié)分析計劃報告會，而且他們開會的時間，就是在他們經(jīng)營的淡季年終年初時節(jié)。

不同的企業(yè)其經(jīng)營的淡望季節(jié)不同，一般商業(yè)服務性企業(yè)，其淡季在三月份，六七月份，生產(chǎn)性企業(yè)其淡季在年終歲尾，但也不盡然，產(chǎn)品不同淡旺季不同，而且，隨著市場競爭程度的變化，即使同一類產(chǎn)品，其淡旺季節(jié)也在變化，但無論任何企業(yè)一年365天之內(nèi)總有淡平旺季之差異。而且，一年之內(nèi)的淡旺季也不是簡單的一個周期，有可能是兩個周期甚至更多，因此，這樣的企業(yè)就應該以一個淡望季周期做一次工作總結(jié)分析計劃。而不是和政府那樣一年做一次，因為，企業(yè)不是政府機關。企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)就要抓住時機盈利，錯過一個時機，在激烈的市場競爭面前，就有可能被競爭對手遠遠的甩在后面。從而敗下陣來，淘汰出局。

企業(yè)的工作總結(jié)分析應放在淡季的初級階段進行，這時剛好對過去的工作進行及時總結(jié)分析，從而為做好下一個工作季度的計劃報告奠定基礎。 二、 建章立制

與淡季要做工作總結(jié)分析計劃的道理一樣，淡季企業(yè)要做好建章立制工作。企業(yè)是一個合法經(jīng)濟組織，需要有組織游戲規(guī)則，而這個規(guī)則不是一成不變，需要隨著企業(yè)內(nèi)外各種要素的改變而改變。在當今這個日新月異的時代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都在一刻不停地變化著，這就要求企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變，即不斷地補充完善修訂建立和建全，以適應變化了客觀環(huán)境。當然，制度需要變化，也不是說所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一個相對的穩(wěn)定性，至于什么時間制度需要穩(wěn)定，什么樣的制度需要相對穩(wěn)定，這都是非常有講究的。一般情況下，旺季制度需要相對穩(wěn)定，這是因為，旺季制度改變太頻繁，改動幅度太大，容易動搖軍心，影響員工的心理穩(wěn)定，從而影響到企業(yè)正常繁忙營活動。淡季做些改動，同樣也會影響到軍心，也會迫及到員工的心理活動，但畢竟是淡季，對企業(yè)的經(jīng)營影響不大。當然淡季企業(yè)可以有時間和精力可以靜下心來研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過時的不合理的地方，可以總結(jié)評價剛?cè)サ哪且粋€旺季制度對企業(yè)經(jīng)營管理活動的影響，及時發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)管管理活動的規(guī)章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季則沒有時間和精力來做這些事情。當然，淡季建章立制，還可以發(fā)揚民主，讓員工參與到制度的修改、補充、制定、建立當中來，增強制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的，讓全員來遵守的，如果在制定過程中能得到盡可能多的員工參與，會使制度在貫徹過程執(zhí)行過程順利得多，增強了制度的可行性有效性。如果是旺季，員工都忙于經(jīng)營活動，再讓員工來參與制度的修訂工作，用一線人員的話來講就叫裹亂，事實是旺季員工根本就沒有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。

企業(yè)的建章立制工作應放在對前一個工作季度工作總結(jié)之后，在下一個旺季到來之前的戰(zhàn)前動員之前。 三、 做好員工的培訓學習充電工作

現(xiàn)代的企業(yè)學習充電越來越重要，無論是企業(yè)的領導和員工，如果不學習，將趕不上時代的步伐，所以人們常說，現(xiàn)代的企業(yè)應是學習型的企業(yè)。但是企業(yè)學習應安排在什么時間呢？是否是每天都要學習，任何時間都是學習時間呢？顯然不是，企業(yè)畢竟是以盈利為目的的，是以效益為中心的。學習應在不影響正常工作的情況下進行，自然旺季員工有可能加班加點也干不完的工作，這時組織員工學習是不合時宜的，而應該是放在經(jīng)營活動的淡季。這是淡季組織員工學習充電的第一條理由。第二，淡季員工工作任務相對較輕，大家有精力學習進去，學習的效果也比較好。第三，淡季無論是經(jīng)營管理人員還是普通員工，都可以通過回顧前一旺季工作的得失，展望未來市場的的變化，以及競爭對手的特點，決定學習什么內(nèi)容，需要充電的內(nèi)容，不是什么都學，總得有針對性，與自身和企業(yè)經(jīng)營管理活動有關的內(nèi)容進行學習，通過學習提高領導和員工的認識市場、把握市場，提高技能和應對市場的能力，提高對事物和企業(yè)的應對能力和分析能力。通過學習提高全體員工的全員素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力。不然不學習，或者淡季把員工裁掉，只留下看門守攤的，到旺季再臨時招些散兵游勇，臨時組織起來的游擊隊，對企業(yè)對市場、對競爭對手都不熟悉，怎么能在這激烈的市場競爭中取勝呢？所以淡季學習，非常關鍵，是養(yǎng)精畜銳的時候，是提高團隊戰(zhàn)斗力的最好時節(jié)。此時不學習更待何時？學什么，一要學習自身企業(yè)的經(jīng)營理念，二要學習專業(yè)知識，三要學習競爭對手的長處，四要學習如何分析市場，五要學習服務規(guī)范，六要加強基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養(yǎng)成能力、人品均過硬的企業(yè)人，讓員工深深打上企業(yè)的烙印，成為企業(yè)的品牌人。

當然，企業(yè)對員工培訓充電應放在淡季的中期進行。旺季剛結(jié)束對員工進行培訓，效果會很差，因為這時大家還沉浸在剛剛過去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對員工培訓充電可能來不及消化就該投入戰(zhàn)斗，同樣影響培訓效果。只有淡季的中期，對員工進行培訓，員工才能靜下心來，集中精力學習，效果才會好。 四、 搞好市場調(diào)研

市場調(diào)研是每一個企業(yè)都必不可少的一項重要工作，但什么時候進行開始市場調(diào)研卻是學問。如果是旺季進行市場調(diào)研，根本沒功夫，調(diào)研了，如果再臨時調(diào)整經(jīng)營方向，也許會大大影響正常的經(jīng)營活動，甚至可能事與愿違，因為旺季可以有調(diào)研的意識，但千萬不要把時間和精力放在市場調(diào)研上，因為正常的經(jīng)營活動還忙得不可開交，如果要真投入時間和精力調(diào)研，那就是專家學者的事了，而不是企業(yè)家和企業(yè)員工的事情。企業(yè)調(diào)研應放在淡季進行，這時調(diào)研一是有時間，無論是員工或是領導都有時間和精力來進行調(diào)研，這時調(diào)研不影響正常的經(jīng)營活動，二、調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與，對下一步工作將有最直接的效果。三，調(diào)研后，企業(yè)可以組織大家進行研討，寫出調(diào)研報告，通過對自己工作的總結(jié)和對未來、對市場、對競爭對手的徹底的調(diào)查了解、吃透市場，在下一個旺季到來之際，對經(jīng)營工作有的放矢，對企業(yè)的整體的經(jīng)營活動胸有成竹。

如何調(diào)研呢，首先時間的選擇上，調(diào)研時間應放在上一個旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛來臨之際，這時大家對剛忙過去的旺季經(jīng)營活動記憶猶新，旺季經(jīng)營活動信息還都存留在大家的記憶里，如果這時后組織大家進行研討，溝通市場信息是再合適不過的時機了，因為大家可以把剛剛過去的旺季經(jīng)營活動做一番精細的認真的全面的回顧總結(jié)分析，這對了解自身、了解市場、了解競爭對手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業(yè)，在旺季一過進行的活動要么是無情的裁員，要么是沉浸在歡樂的慶功之中，給員工放假遠游（這是對員工非常有情意的企業(yè)）。這兩種做法都不妥，對未來的工作都不利。第二，調(diào)研內(nèi)容在時間段上劃分為過去的、現(xiàn)在的、將來的、連續(xù)的全部市場信息，從對象上來分可分為顧客信息（顧客群體的構(gòu)成、顧客群體的發(fā)展走勢、顧客的需求特點等）、企業(yè)經(jīng)營能力分析（包括企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)地位、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營優(yōu)勢、財務狀況、現(xiàn)金流量、經(jīng)營方式、品牌影響、存儲能力、風險度量、企業(yè)發(fā)展走勢等）、合作各方狀況分析（包括上下游相關企業(yè)的整體的狀況、發(fā)展走勢、可以發(fā)展的合作伙伴、產(chǎn)品特點、服務的特色、信用和信譽程度、潛在的風險分析等）、競爭對手的分析（競爭對手的關聯(lián)程度的分析、競爭對手威脅程度分析、競爭對手的優(yōu)劣特性分析、競爭對手的發(fā)展趨勢分析、潛在競爭對手的預測、整個市場狀況的發(fā)展走勢預測），市場環(huán)境分析（含行業(yè)政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來的市場變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等）。第三，調(diào)研形式可以靈活多樣，要具體情況具體處理，可以是總結(jié)研討會、可以是員工深入原有客戶做客戶回訪、可以是“間諜”性的探聽市場情報和競爭對手情報以及合作各方的服務狀況，可以做大眾市場調(diào)查，征詢社會大眾對自己的廣告產(chǎn)品的信息反饋，可以召開專家學者聯(lián)誼性的研討會，可以召開對企業(yè)進行過投訴等活動的行為的聯(lián)誼研討會，可以召開行業(yè)記者研討會，可以召開行業(yè)（競爭對手）戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展研討會、可以委托社會專業(yè)調(diào)查機構(gòu)對行業(yè)、對企業(yè)的產(chǎn)品和服務進行專項調(diào)研，可以以招待聯(lián)誼性質(zhì)的活動安排一些與自己經(jīng)營管理活動的各方的主要相關人員對自己企業(yè)的經(jīng)營管理提出征詢意見及發(fā)展的建議，可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶及市場調(diào)查活動，可以委托相關的專家對企業(yè)的發(fā)展寫出行業(yè)調(diào)查報告以及企業(yè)發(fā)展計劃書。第四，不論何種調(diào)研形式都要有計劃有組織有目的的進行，活動有記錄，并有專人形成調(diào)研報告，切忌虎頭蛇尾，或走形式，前期都搞得不錯，最后就是沒有形成高質(zhì)量的調(diào)研總結(jié)報告。參與調(diào)研的人員包括領導員工等有關人士都只停留在口頭上，停留在感性認識的基礎上，行不成理性的專業(yè)調(diào)查報告，這一點正是大多數(shù)企業(yè)所欠缺的地方，原因是有些領導不知道一份高質(zhì)量的調(diào)查報告的重要程度；有些領導只是把調(diào)研當作一項企業(yè)妝點門面的活動形式，根本認識不到調(diào)研工作的重要性，以調(diào)研之名進行其他目的的活動，企業(yè)真正應該是以其他活動為名來達到調(diào)研的目的；有些企業(yè)領導也很想擁有一份高質(zhì)量的調(diào)研報告，可就是心有余而力不足，領導本人有的會講不會寫（講出來和寫出來是兩種根本不同的思維形式和思維表達方式，其作用和效果也是有根本不一樣的），企業(yè)里沒有人能夠?qū)懗鰜恚蛴心芰懙娜藢θ植涣私?。第五，調(diào)研報告不是領導決策方案，它只是決策依據(jù)，是用來為領導決策服務的。有些企業(yè)這些工作也都做了，最后把調(diào)查報告當成擺設束之高閣，或拿出來參加各種各樣的評獎活動，或公開發(fā)表，以求取名利，其實這都是違背調(diào)研的真正初衷的。調(diào)查報告是花費了大量的時間和心血才生產(chǎn)出來的，是一份絕密文件，怎么能置之不理或公開發(fā)表和評獎呢，這是對自己勞動成果的不重視或褻瀆。其實說穿了，還是不知道市場調(diào)研的重要作用。 五、開展演練活動

演練是企業(yè)淡季進行的重要準備活動。企業(yè)要想在旺季到來之時，抓住市場機遇，為客戶進行滿意服務，爭取達到滿分，淡季的演練活動就必不可少。如何演練，一是演練時機，調(diào)研活動是在上一個旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛進入的時候進行，而演練活動剛好相反，應是在淡季的后半期，下一個旺季快要到來之際進行。演練的人員不僅是一線人員，管理人員也要參與演練，領導也有意識參與其中；演練內(nèi)容必須是與經(jīng)營管理活動有關的，是下一個旺季到來之際必須應用的尤其是新添的服務項目和服務內(nèi)容要反復演練；演練活動可以多種多樣，直接操作演練，可以是技能大賽，提高大家的競爭意識和參與意識；演練活動一定要有組織有考核，并和獎金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務技能和服務意識，提升企業(yè)的整體的服務能力和競爭優(yōu)勢。讓員工明白，服務技能才是服務客戶之根本，僅有好的服務態(tài)度是不夠的，這就是為什么要進行演練的目的。 六、開展思想動員工作

有人認為企業(yè)就是盈利的，員工按照制度規(guī)范和業(yè)務規(guī)范操作就是了，思想動員工作是落后的，或沒必要的，其實不然，思想動員工作非常重要，目的是把全員的精神狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。現(xiàn)在人們一方面承認人的需求越來越復雜和層次性多元化，同時在實際操作中卻把員工當作最簡單經(jīng)濟動物，認為錢是萬能的，用錢來刺激，用罰錢來簡單地解決問題。這種矛盾和悖謬是管理者無知和無奈抑或是管理者的應付了事還是管理者邯鄲學步？但有一點是可以肯定的這種單一的解決問題的方法只能最愚蠢的做法，只能是把問題越搞越復雜，而且都是短期的對社會不負責任的行為。員工需要飯碗，需要物質(zhì)刺激，但這并不是員工需要的全部，也不是所有的員工都是物質(zhì)需要第一，不同的員工需要是不同的。但無論如何員工是需要激勵的，需要領導來調(diào)動其積極性的，這就是組織的力量是領導的藝術(shù)性。如何調(diào)動呢？一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態(tài)顯然是不可能的，也是不現(xiàn)實的。有張有弛才是正常的，所以領導的藝術(shù)就是把全員的狀態(tài)調(diào)整到同步，當需要激活狀態(tài)時，要員工的積極性調(diào)動起來，完成繁忙的任務。所以思想工作就必不可少。那么何時給員工做思想工作，來激發(fā)員工的積極性呢，一般來講，就是在淡季的末期，旺季來來臨的過程中，做一下旺季工作思想動員，采用一些領導藝術(shù)都是必要的，若動員得過早，工作又沒有忙起來，員工不僅無事可做，士氣又泄了回去，而且容易無事生非，動員得過晚，已經(jīng)進入繁忙起，員工思想還處與松懈狀態(tài)，那將直接影響工作。所以思想動員工作應在淡季的進入尾聲時期。當業(yè)務逐漸由淡轉(zhuǎn)旺的起步加速過程中。動員形式可以是豐富多采的，發(fā)文、召開動員大會，宣布工作目標和工作方向，讓全員明確努力的方向，體現(xiàn)出員工的參與意識，可以層次貫徹動員，可以通過制定激勵政策、可以通過企業(yè)內(nèi)部的信息通道，讓員工透徹了解旺季的工作方針思路，便于員工層層理解，把握方向。也可以通過公開媒體，進行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業(yè)形象宣傳進一步增強員工的自主意識和自豪感，從而達到調(diào)動員工的積極性的目的。當然思想動員也不是吹牛說大話，應該通過積極正確合理的科學的引導，把員工的積極性引導到為企業(yè)獻計獻策、盡職盡責的方向上來，強調(diào)團隊意識，服務意識，客戶第一的意識。鼓勵員工通過正確的方式實現(xiàn)目標，而不是弄虛作假，搞歪門邪道或其他不正當?shù)母偁幨址?。思想動員一定動員到全員，而不只是業(yè)務部門或一線部門的事情，制定獎勵措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤棋思想，才能協(xié)調(diào)一致，才能完成目標。企業(yè)領導管理人員在這一點要重視，不要認為把任務壓上去就行了，沒有思想動員，單壓任務，員工對企業(yè)的不認同對目標模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辭職，到這種地步，經(jīng)營管理者是何等的被動。所以思想動員也是淡季末期必要的一項工作。當然，在淡季中期就沒必要強調(diào)思想動員，讓大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是為了在旺季到來之前為加速做必要養(yǎng)精畜銳工作。