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根據(jù)歐美國家的經(jīng)驗,汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,占總利潤60%~70%,因此汽車后市場是汽車產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重心,而汽車養(yǎng)護是汽車后市場的趨勢和重點,七分養(yǎng)三分修,以養(yǎng)代修被越來越多的有車族接受。未來汽車后市場維修份額為15%,而汽車養(yǎng)護將達到75%的市場份額。據(jù)統(tǒng)計,2011年中國汽車美容養(yǎng)護市場達到1300億元的規(guī)模,2012年,汽車美容養(yǎng)護用品銷售額將會突破1480億元人民幣。同時,在2011中國汽車保有量1億的情況下,轎車占全部汽車擁有量中的比例上升,商用車比例逐年下降,而且高檔次汽車的比例不斷增加,汽車養(yǎng)護的需求與日俱增,中國汽車養(yǎng)護市場前景廣闊,汽車養(yǎng)護業(yè)逐漸成為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)。
同時,汽車養(yǎng)護用品競爭日益激烈,大眾熟悉的品牌有統(tǒng)一油、長城、昆侖、好順、保賜利、深圳彩虹、三九車仆、坤煌、明和享(QMI)、中山優(yōu)貝、佛萊幫等,隨著汽車養(yǎng)護行業(yè)競爭的不斷加劇,汽車養(yǎng)護企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁,因此網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興的方式勢在必行,必能引起行業(yè)內(nèi)新的營銷革命,誰能搶先利用網(wǎng)絡(luò)營銷,誰就能在競爭中贏得先機。
汽車養(yǎng)護品網(wǎng)銷仍是空白地帶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,從網(wǎng)絡(luò)上獲得資訊已成為越來越多人的選擇。汽車養(yǎng)護行業(yè)也毫不例外,大量的4S集團在采購前,都首先在網(wǎng)絡(luò)上進行搜索比對,然后初選邀標品牌,從而進入后續(xù)的招標流程。除此之外,消費者在購買汽車養(yǎng)護品的時候也會通過網(wǎng)絡(luò)口碑進行調(diào)查,然后選擇。這一切都說明,汽車養(yǎng)護品企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷將大有可為。
數(shù)據(jù)顯示,汽車制造業(yè)投入的1元錢,將會帶動售后消費24元~34元,一輛中檔汽車每年用在裝飾美容上的費用可達5000元~6000元。中國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣,30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,10%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。此外,汽車美容養(yǎng)護業(yè)的利潤占據(jù)著整個汽車維修行業(yè)的80%以上。
廣闊的市場、豐厚的利潤吸引眾多商家涌入這個行業(yè),然而汽車養(yǎng)護品在網(wǎng)絡(luò)營銷這塊尚屬“空白地帶”。隨著消費者、商、經(jīng)銷商習慣在網(wǎng)上了解汽車養(yǎng)護品、比對價格,汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷運用得當,將會幫助企業(yè)快速提高知名度、美譽度甚至銷售量。對于一直利用傳統(tǒng)方式營銷的汽車養(yǎng)護行業(yè)來說,如何利用好網(wǎng)絡(luò)營銷,找到精準的目標客戶已成為企業(yè)必須面對的問題。
廣渠道、多手段整合營銷
眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營銷的通路無非是新聞、論壇、博客、微博、SNS等,所用的方式無非是事件營銷、口碑營銷、病毒營銷等,但若要利用好網(wǎng)絡(luò)互動營銷這把利劍,需要從以下幾點著手并加以整合利用。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷,口碑為王。口碑營銷是指企業(yè)在讓消費者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價,從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度,最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。2010年,日本高端汽車美容工具格萊美登陸中國,根據(jù)自身產(chǎn)品特性,推出“汽車清洗行業(yè)新標準”全新概念,引導(dǎo)消費者關(guān)注“什么是真正的專業(yè)汽車清洗”。消費者看過格萊美在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)資料后便會有一種感覺,用格萊美洗車才是最專業(yè)最標準的,而高科技標準化洗車便是格萊美的口碑。企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷最先要思考的可能就是,企業(yè)和產(chǎn)品需要什么樣的口碑。
2.贊助營銷,打造知名度。贊助營銷是指企業(yè)通過資助某些公益性、慈善性、娛樂性、大眾性、服務(wù)性的社會活動和文化活動來開展宣傳,塑造企業(yè)形象和品牌,從而促進產(chǎn)品的銷售。嘉實多將流動的科技蔓延至足球領(lǐng)域,贊助2010年南非世界杯和2014年巴西世界杯,更攜手阿森納主教練溫格和曼聯(lián)球星C羅,和廣大消費者一起共享足球激情。
除此之外,好順歐迪斯先后巨資冠名贊助了好順北京車來車往賽車隊、佳通輪胎賽車隊、斯巴魯中國車隊等。據(jù)不完全統(tǒng)計,歐迪斯公司先后參與贊助的賽事高達60余場次,相關(guān)的活動營銷先后被600多家媒體主動報道、轉(zhuǎn)載,近1000家論壇有相關(guān)信息,傳播價值極高。
3.借助電商平臺,開啟全新營銷。現(xiàn)如今網(wǎng)購汽車養(yǎng)護品也日漸成為部分車主喜愛的購物方式,網(wǎng)購汽車用品由于直接從廠家出貨,價格會便宜,所以很多消費者選擇了網(wǎng)購汽車養(yǎng)護用品。長城油在淘寶網(wǎng)上開辦的官方旗艦店從2010年3月1日正式開張僅一周,長城油已位居油類產(chǎn)品熱銷前列。為慶祝店鋪開張,長城淘寶店還開展了“秒殺”、“買贈”以及“優(yōu)惠試用”等活動,引來了長城油忠實車友的一片喝彩。除此之外,2012年東風油也開始完善電子商務(wù)營銷,并使之服務(wù)于東風油消費者。
4.明星代言,娛樂營銷。所謂娛樂營銷,就是借助娛樂的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,從而達到銷售產(chǎn)品、建立忠誠客戶的目的的營銷方式。深圳市三九精細化工有限公司邀請“中國車王”盧寧軍來做形象代言人,目的就是為了進一步加深群眾的品牌認知度。聘請盧寧軍先生作為形象代言人,是因為他在愛車人士中的形象是比較好的,個人的形象包括他參加拉力賽的拼搏精神、勇往直前的精神,對廣大車主有相當大的影響力。企業(yè)選擇一個愛車人士比較熟悉的形象作為代言人,目的是希望企業(yè)品牌從汽車專業(yè)用戶心目中的形象轉(zhuǎn)移到大眾消費的角度。
5.圖書營銷,全新理念。企業(yè)出書是品牌推廣的核武器,企業(yè)出書第一是企業(yè)家形象展示的最好“名片”,是送客戶和伙伴企業(yè)的最好禮物;第二,出書本身即是對公司本身、企業(yè)文化、管理經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)層的認可與肯定;第三, 對公司企業(yè)文化的總結(jié)、沉淀,員工會更加認同公司文化。2008年深圳市彩虹精細化工股工有限公司就出版了《汽車美容養(yǎng)護一本通》并在亞馬遜、當當?shù)裙_發(fā)售。書中從車身的養(yǎng)護與美容講到車內(nèi)裝飾的日常養(yǎng)護,內(nèi)容涵蓋得相當全面,書中講解時配以了生動的圖片,文字通俗易懂,受到了廣大車主的好評。
6.事件營銷,一炮打響。事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,最終實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。統(tǒng)一油曾在伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)后巧妙地借用戰(zhàn)爭話題,以“多一些,少一些摩擦”的創(chuàng)意,非常貼切地迎合了中國消費者對和平的期待,給人們留下了深刻的印象。據(jù)統(tǒng)計,統(tǒng)一油利用伊拉克戰(zhàn)爭進行事件營銷,巧妙地借用人們希望世界和平的心理,在2003年3月份的出貨量比2002年同期增加了100%,而且當月銷售額歷史性地突破了億元大關(guān)。
遵循“四合”之道
目前,企業(yè)處于快品牌時代,通過網(wǎng)絡(luò)營銷訴求及創(chuàng)意執(zhí)行手段進行網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告?zhèn)鞑ァ⑵髽I(yè)產(chǎn)品間有機整合,最大化地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)注意力,才能在Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)里脫穎而出。而達成這一切,也離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的核心:互動。汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷通過互動影響車主,讓車主更好地了解到如何選擇汽車養(yǎng)護品,如何對愛車進行保養(yǎng),從而產(chǎn)生購買需求。因為車主的需求刺激了渠道商,進而直接影響渠道商的訂購量。
打個比方,車主A通過某品牌汽車養(yǎng)護品開展的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷活動,了解到自己應(yīng)該購買什么樣的養(yǎng)護品,直接到維修店或者通過網(wǎng)上渠道購買,但是維修店或者網(wǎng)上沒有,這時會因為車主的需求去進貨,從而帶動了該產(chǎn)品的銷售量。一句話,汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷除了影響終端車主,更主要的是提高銷售量。當然,網(wǎng)絡(luò)營銷的費用還是廠家埋單,而后期網(wǎng)絡(luò)營銷帶給企業(yè)的會是高額的回報,這點毋庸置疑。
汽車養(yǎng)護品進行網(wǎng)絡(luò)營銷,除了具體策略和堅持互動原則,企業(yè)更需要做到以下四點。
1.企業(yè)品牌和營銷方案的融合之道。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例在其他行業(yè)比較多,但在汽車養(yǎng)護品行業(yè)比較少,因為企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,不可去抄襲其他成功品牌的炒作點,只有量身裁衣,因地制宜,根據(jù)自身企業(yè)的特點制定合理、合適的營銷方案,才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中一炮而紅。
2.營銷話題與受眾期望的切合之道。隨著網(wǎng)絡(luò)影響更多的消費者,網(wǎng)店、團購等這些新興在線購物方式受到越來越多人的青睞,美容養(yǎng)護產(chǎn)品雖不能免俗,卻只占據(jù)整個美容養(yǎng)護產(chǎn)品銷售的小部分份額,因為受到產(chǎn)品消費特點(需要到店施工)的影響,網(wǎng)絡(luò)交易還將以DIY類的產(chǎn)品為主,同時以宣傳推廣為主要目的對服務(wù)和產(chǎn)品進行展示。2012年,美容養(yǎng)護類的產(chǎn)品和服務(wù)仍然以線下的方式存在于各維修站、4s店、大型超市及汽配城等場所。所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,一定要在營銷話題上關(guān)注消費者的關(guān)注點,這樣才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中百發(fā)百中。
3.事件推廣和和諧網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之道。2005年昆侖油率先出招,5月冠名國際女排精英賽,7月贊助第九屆全國大學生羽毛球錦標賽,8月份冠名首屆中國越野錦標賽。隨后,中國油市場的老大長城油也不甘示弱,隨著神舟六號飛船的成功發(fā)射,長城油在此次神六事件中動作之快、力度之大為以前所少見,更讓長城油在此次神六營銷中賺足了眼球。長城、昆侖兩大巨頭通過事件營銷的開展,在相當程度上促進了品牌的形象建設(shè),并形成了一定的社會影響,
4.省略)
談起移動營銷、移動廣告,我算得上是這個行業(yè)的老兵。近3年來,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善,終端智能體驗的不斷上升,以及海量應(yīng)用的誕生,讓我們在欣喜機遇終于來臨的同時也深感壓力所在。這幾年里,我最為深刻的感受莫過于來自移動互聯(lián)網(wǎng)紅海競爭下的優(yōu)質(zhì)渠道稀缺、渠道價格居高不下帶來的運營成本壓力等問題。
有人常說,移動互聯(lián)網(wǎng)是桌面互聯(lián)網(wǎng)的延伸,只是多了一個Mobile的概念。對于這一點我不是十分認同,在我看來,移動互聯(lián)的優(yōu)勢除了我們常提到的移動、互動、位置化,最大的特色在于足夠的“智能化”、“傻瓜化”體驗,解決了曾經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)時代邊緣掉的人群,包括老人、小孩以及一些受限于PC價格而無法消費互聯(lián)網(wǎng)的人群。移動終端的平價化,讓全民互聯(lián)的時代來臨。
在這場變革中,除了運營商不斷改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、降低流量資費額度,終端商、系統(tǒng)商加大智能研發(fā)投入、降低手機價格以及開發(fā)者細分應(yīng)用分類開發(fā)之外,將應(yīng)用推送給目標人群同樣重要。可能你會驚異,目前這樣的渠道不是已經(jīng)很多了嗎?除了運營商、終端商、系統(tǒng)商主導(dǎo)的應(yīng)用商店外,第三方應(yīng)用市場榜上有名的就多達10余家。但是,這些渠道它真的滿足了所有人群的需求嗎?
2012年春節(jié)回鄉(xiāng)的一次經(jīng)歷,讓我得到了不同的答案。
通過回鄉(xiāng)觀察,我們發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的App搜索制營銷同樣不適用于“被邊緣化”的互聯(lián)網(wǎng)人群和“對流量費用敏感和對扣費保持謹慎”的人群。他們更習慣于用簡單粗暴的應(yīng)用推送給他們,甚至教他們怎么玩,而這些人群就是我認為的“草根人群”。
這部分人群對于線下應(yīng)用發(fā)行依賴很強,他們或許是一二線城市的中低端收入人群,或許生活在農(nóng)村,他們的身上有著諸多的二元矛盾,如:學歷較低,收入有限,但有著強烈的融入城市生活的愿望,對潮流應(yīng)用需求高;他們對流量敏感,卻是手機網(wǎng)游付費主體,在游戲的虛擬世界里實踐著他們的“王者之夢”;他們也是移動網(wǎng)購的主力,消費力不容小覷,手機是他們網(wǎng)購的重要工具。而對于這部分人的應(yīng)用推廣,獲取成本相對低,轉(zhuǎn)化高,黏性強。他們甚至會成為產(chǎn)品的忠實擁躉,以及口碑發(fā)起人。
另一方面,從開發(fā)者角度講,“高富帥”應(yīng)用必定是少數(shù),大量缺少市場推廣費用的“草根”優(yōu)秀應(yīng)用都需要一個嶄露頭角的渠道。
于是,指點傳媒的將應(yīng)用推廣從線上延伸到線下的“一米”服務(wù)平臺應(yīng)運而生,挖掘“草根”的價值就成為了指點傳媒的新一塊核心業(yè)務(wù)。
一年來,我們幾易產(chǎn)品形態(tài),先后推出了一米終端機、一米盒子、一米助手等軟硬件產(chǎn)品,遍尋適合市場需求的產(chǎn)品形態(tài),并且將一米模式復(fù)制到廣東及周邊省市的手機連鎖賣場、零售門店和便利店。這些都是為了在距離內(nèi)將應(yīng)用推廣給有實際需求的人們。目前一米的月度服務(wù)能力在百萬臺手機以上。
此外,在不斷拓展外來媒體渠道(包括Wap媒體、應(yīng)用商店、優(yōu)質(zhì)App資源等線下渠道)的同時,也開始了自有媒體的建設(shè),進行自有流量的經(jīng)營和創(chuàng)新。
隨著政府限購政策向三、四線城市推進,房地產(chǎn)企業(yè)在當前政策與市場雙向不利的情況下,如何才能通過精準的市場營銷手段,來推廣自己的樓盤項目,以促進銷售?
中國內(nèi)容營銷服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者北京網(wǎng)之道咨詢有限公司(簡稱“網(wǎng)道咨詢”)認為,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,其在營銷層面的影響力也顯著提升。而隨著對傳統(tǒng)媒體絕緣的“零接觸一代”消費群體的形成(主要80、90后的青年群體),僅靠傳統(tǒng)的營銷方式顯然已無法適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)營銷已成大勢所趨,并已然成為各類行業(yè)商家最主流的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與價值分析
據(jù)2011年7月19日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止到2011年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已達4.85億,從網(wǎng)民的年齡層次看,其中20-49歲的社會中堅人群比例達到64.6%。網(wǎng)民群體已成為中國社會擁有社會話語權(quán)、決策權(quán)和消費能力最強的精英人群。
報告還顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)正在悄然變革——當前網(wǎng)民對搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率分別為79.6%和74.7%;而2009年以來興起的微博的使用率也達到了40.2%,比2010年底猛增208.9%。由此可看出,搜索(Search)與分享(Share)已成為網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的主要習慣,這也充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式和消費行為的深刻影響與改變。
因此,網(wǎng)道咨詢認為,互聯(lián)網(wǎng)已成為不僅僅是新聞而且是各類信息的重要傳播渠道和載體!尤其是面向中高端消費群體(如房地產(chǎn)、汽車、3C產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等)的主流營銷推廣渠道。同傳統(tǒng)媒介相比,網(wǎng)絡(luò)傳播具有互動性、及時性、多媒體、信息海量、范圍廣等獨特魅力。其覆蓋面、親和力和滲透力令其他媒體望塵莫及!與此同時,網(wǎng)絡(luò)媒體的“零耗媒體”特征,也使得傳統(tǒng)傳播的高投入、高風險必然被互聯(lián)網(wǎng)所取代。
作為國內(nèi)最早的內(nèi)容營銷倡導(dǎo)者,網(wǎng)道咨詢在實踐中發(fā)現(xiàn),事實上,網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)品牌推廣的首選。無論是2008年“5.12”汶川大地震期間一億燒起一把“火”的王老吉,還是通過網(wǎng)絡(luò)傳播一夜成名的凡客誠品,以及2010年奇虎360與騰訊之間的“3Q大戰(zhàn)”,等等,無一不是網(wǎng)絡(luò)推廣與公關(guān)的經(jīng)典案例,企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣及營銷的重要性藉此也可管中窺豹。
房地產(chǎn)項目傳統(tǒng)推廣模式分析
通常,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)項目推廣手段主要是以路牌廣告、媒體廣告、短信群發(fā)、DM廣告等手段為主。
路牌廣告的優(yōu)點是醒目、持久,可以獲得最佳視覺效果,讓盡可能多的受眾看到,并可有效傳遞項目信息。但其缺點也同樣突出,其天文數(shù)字般的廣告費用,也使開發(fā)商不可能讓其經(jīng)年累月的持續(xù)。
報紙、雜志等平面媒體的版面較大,篇幅也比較多,具有相當大的信息承載量和較強的解釋能力,可詳細刊登廣告內(nèi)容;而電視廣告聲畫一體,比較直觀,效果相對也較好。然而,報紙出報頻繁,受眾相對接觸時間短;雜志出版時間長,受眾接觸有限;電視廣告一閃即過,受眾不易記住;廣播廣告只有聲音,受眾更難記憶。與路牌廣告類似,報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)的平面與電子媒體廣告費用顯然也不是一個小數(shù)目。
群發(fā)短信的優(yōu)點是手機病毒式營銷,主打看房買房群體,針對性極強,效果也最為明顯。但其缺點也同樣突出,即往往被受眾視為垃圾短信,容易引起手機用戶反感,易遭用戶屏蔽,甚至引起受眾投訴。
DM廣告的優(yōu)點是所傳達信息內(nèi)容全面集中,制作及傳播渠道簡便;缺點是真正認真看廣告者不多,成功率較低;且需制作大量DM廣告,成本較高,且傳播也需大量人力。
而房地產(chǎn)項目往往又具有區(qū)域性與產(chǎn)業(yè)特色強、消費人群與受眾不確定、影響因素多等行業(yè)特點,并受政府政策、消費者消費心理與需求、項目定位、項目價格、區(qū)位與環(huán)境、布局與設(shè)計、配套設(shè)施等諸多因素的影響。
因此,網(wǎng)道咨詢認為,不可否認,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)項目營銷推廣模式仍然具有其各自的優(yōu)勢,并具有不錯的效果,但其不利因素也較明顯。而在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,如果將傳統(tǒng)推廣模式與互聯(lián)網(wǎng)營銷手段相結(jié)合,并充分利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體、成本低(甚至零成本)、滲透性與互動性強、受眾廣泛并易于精準定制等特性,將會取得更好的推廣與營銷效果。
房地產(chǎn)項目網(wǎng)絡(luò)推廣的策略與途徑
通過為眾多房地產(chǎn)項目的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實踐,網(wǎng)道咨詢積累了豐富的經(jīng)驗。在具體實踐中,網(wǎng)道咨詢探索出一套“WEB1.0+WEB2.0”的網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式,即采取網(wǎng)絡(luò)新聞與論壇、博客、微博、視頻、IM(QQ群等)、SNS等網(wǎng)絡(luò)口碑相結(jié)合的整合、立體傳播方式,為數(shù)個房地產(chǎn)項目取得了較好的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
新聞具有一定的實證性,可從房產(chǎn)項目的交通、區(qū)位、小區(qū)內(nèi)外環(huán)境、戶型設(shè)計、配套設(shè)施、設(shè)計理念等各方面、全方位的傳播項目相關(guān)信息;而精心策劃的網(wǎng)絡(luò)事件、話題等,因其創(chuàng)意新穎、互動性強等,往往能夠形成“病毒”,從而增強了對潛在客戶的針對性與吸引力,其滲透性、輻射力與傳播廣度極強;而線上、線下活動緊密結(jié)合,能夠更好地提高房產(chǎn)項目的品牌知名度、影響力與吸引力,從而達到促進房地產(chǎn)企業(yè)銷售的目的。
局勢觀察:
這些被壓縮在產(chǎn)出貧瘠而區(qū)域遼闊的市場中掙扎的企業(yè),應(yīng)該尋求二三級市場的突破,解決自己的生存與積累問題。
醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)“第一終端”的市場格局分成了一級、二級和三級市場。一級市場指的是國家和省級標志性醫(yī)院,二級市場指的是省里面的普通三甲級醫(yī)院和地區(qū)醫(yī)院,三級指的是縣級人民醫(yī)院,其中又劃分為縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院,一般縣中醫(yī)院只有縣人民醫(yī)院1/3的銷量。
在這個結(jié)構(gòu)里面,品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品幾乎占據(jù)了第一級市場資源。以湖北的同濟醫(yī)科、四川的華西為例,僅藥品銷售均近10億元銷售額,幾乎占所在省份藥品銷售額的10%左右,如武漢金馬醫(yī)藥公司老總所言:“省會城市的前十強醫(yī)院藥品采購量可以占全省醫(yī)療系統(tǒng)銷售額的一半以上。”因此,大藥廠、大品牌集中攻伐這些優(yōu)質(zhì)市場,達到費效比的良性效應(yīng),既令企業(yè)高興,也令醫(yī)藥代表省心。
大部分國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品在二三級市場掙扎。就醫(yī)院數(shù)量與醫(yī)院產(chǎn)出而言,這正好是“正三角”和“倒三角”的關(guān)系:所謂“正三角”是縣級人民醫(yī)院的數(shù)量最多,地區(qū)醫(yī)院次之,最少的是國家級醫(yī)院;但用藥卻正好相反,1000家三級醫(yī)院(省會、直轄市占80%的三級醫(yī)院資源)在一級市場藥品用量已經(jīng)占了七八成左右,6000家二級醫(yī)院分布在幅員遼闊的二三級市場。
這些被壓縮在產(chǎn)出貧瘠而區(qū)域遼闊的市場中掙扎的企業(yè),應(yīng)該研討的問題不是何時打垮對手,而是面對現(xiàn)實——尋求二三級市場的突破,解決自己的生存與積累問題。在這種局面下,企業(yè)要清晰地認識到,對手不是那些比你大或比你小的企業(yè),大的您跟不上,小的您看不上,對手是那些處境與自己相近的朋友。
作戰(zhàn)地圖:
二三級市場產(chǎn)值低、管理難,但促銷見效快、競爭弱、超值需求低。
一旦決定企業(yè)實力只能從開發(fā)二三級市場起步,就得分析一下二三級市場的運營特點:
劣勢:產(chǎn)值比較低,西部有好些縣人民醫(yī)院的醫(yī)療銷售總額低于1000萬元/年,單一品種的操作收益率較低,一個代表一般要負責好幾個品種;工作地點分散度高,交通、體力和時間成本較大;管理比較困難,覆蓋一個省至少需要幾十名臨床代表,但中小企業(yè)的管理能力基本不支持,體現(xiàn)在管理技術(shù)、人員素質(zhì)和企業(yè)財力上。
優(yōu)勢:促銷見效快,臨床競爭度相對弱化,醫(yī)生對于促銷活動的參與興趣較強,企業(yè)炮制的宣傳物料較容易接受,單位成本低。相對而言,大醫(yī)院的用藥啟動需要若干環(huán)節(jié)及頻次,醫(yī)生接受醫(yī)學教育的層次和成本較高,日常終端維護成本較大,分攤到具體的銷售數(shù)量的比值,單只(單盒)的費效比高于縣級市場的30%以上。
超值需求低。醫(yī)藥代表和臨床醫(yī)生的心理和物質(zhì)需求比較直接而且容易滿足,不太主動提出規(guī)則外的要求。盡管這里的醫(yī)藥代表比一級市場的綜合素質(zhì)要差一些,但更本分一些,也更勤奮,其待遇和欲望都低于一級市場代表。臨床醫(yī)生比較容易引導(dǎo),容易組織起來搞活動,從地區(qū)級到科室整體的各類活動,既容易發(fā)起,也容易消化活動內(nèi)容,醫(yī)生活動到會率較高,而且配合。
戰(zhàn)前動員:
制藥企業(yè)要賣好自己的產(chǎn)品,就應(yīng)該通過繼續(xù)教育與醫(yī)生進行良好溝通。
在OTC銷售中,企業(yè)針對終端售貨員的產(chǎn)品培訓、素質(zhì)培訓、拓展培訓搞得豐富多彩。毫無疑問,在OTC柜臺上,“店員推薦”是銷售環(huán)節(jié)中的致勝點。
在美容過程中,能與客戶進行交流的是美容技師,不是美容店的老板。他們通過美容過程向顧客滲透美容和產(chǎn)品概念。這些技師的專業(yè)學術(shù)體現(xiàn)在對藥品(化妝品)和醫(yī)學知識的了解程度上,客人接受產(chǎn)品其實是接受了美容技師的說法。企業(yè)要銷好產(chǎn)品就需要強化這些美容技師的教育溝通。同理,制藥企業(yè)要賣好自己的產(chǎn)品,就應(yīng)該通過繼續(xù)教育與醫(yī)生進行良好溝通。
不再靠“技術(shù)含量低”的掛金手段來促銷產(chǎn)品,激烈的競爭催生著更加良性的促銷手段走向豐富、走向成熟。使用好醫(yī)學繼續(xù)教育,滿足社會對于伴隨診療水平提高而達到生存質(zhì)量提高的目的,滿足了醫(yī)生知識結(jié)構(gòu)的提高及其他方面的精神需求,也滿足了企業(yè)品牌形象塑造和回報社會、追求正當商業(yè)效益的需求。三位一體,各層面的功能和社會效益都能夠得到很好的兼顧,各層面的利益就會得到保障。
通過繼續(xù)教育,把醫(yī)生組織起來,把臨床醫(yī)藥代表的信心樹立起來,看到企業(yè)的作為,認可企業(yè)的作為,支持企業(yè)的作為。企業(yè)的一兩個首仿品種或醫(yī)保品種、獨家品種,有600家縣級醫(yī)院的支撐,在企業(yè)投入學術(shù)推廣得力的情況下,銷售過億應(yīng)該很輕松。同等前提下,有1000家縣級醫(yī)院支撐,推廣費用300萬元左右,總計營銷費用1000萬元左右,市值銷售額可以上攀至3億元規(guī)模。
上量攻略:
廣泛的開展醫(yī)學繼續(xù)教育,將能集結(jié)終端資源,推波助瀾,發(fā)展品牌類企業(yè)還沒有規(guī)模化企及的半成熟之地,快速成長。
除了經(jīng)營模式上的招商細化和促銷重心下移以外,在推廣上量這個問題上,企業(yè)還有沒有更好的方式解決這個夾在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的困惑呢?我想能的!一些大公司特別是外資企業(yè),幾乎把醫(yī)藥代表集中在一級市場,無暇顧及或因邊際效應(yīng)遞減的因素不愿耕耘次級市場,騰出的這片空檔正是中小企業(yè)游擊蓄勢的陣地。另一方面,這些強勢公司的產(chǎn)品在二三線市場的銷售,不是銷售人員直接拉動,而是靠品牌戰(zhàn)術(shù),用大量基層醫(yī)生在一線醫(yī)院進修時受到的熏陶,由這些醫(yī)生回到地方后靠感知的慣性來書寫處方。
下面談兩個操作部分。
一是攻伐的戰(zhàn)略選擇,分為區(qū)域和步驟:
是全國同時開發(fā)還是先開發(fā)局部?二三級醫(yī)院數(shù)量眾多,根據(jù)各省的不同情況,各地醫(yī)院的收益還不一樣。華東、華南、華北,沿海一線銷售潛力巨大,醫(yī)院硬件條件好,大夫的學習能力也比較強,易于接受新藥、仿制類新藥并敢于處方嘗試。當?shù)厝丝诔砻埽瑓^(qū)域GDP值遠遠高于全國平均水平,醫(yī)院的產(chǎn)值往往比較高,其縣醫(yī)院銷售額多的可以上億。集腋成裘,整合這些局部連成一個離散度低的學術(shù)推廣平臺,所產(chǎn)生的爆發(fā)力和藥品銷量,能夠滿足企業(yè)各種各樣的原始積累。
市場開發(fā)適合錦上添花,中小企業(yè)要懂得取舍,西部開發(fā)應(yīng)該是企業(yè)羽翼豐滿時的選擇。就區(qū)域而言,實力較強的企業(yè)可以將沿海一線串起來,實力較弱的企業(yè)可以先行一塊,需要注意的是,您選定發(fā)起促銷活動的區(qū)域要考慮已進藥醫(yī)院的數(shù)量,比如沿海地區(qū)的一個省,其二甲以上的醫(yī)院開戶進藥要達到60家以上,相應(yīng)的開發(fā)醫(yī)院密度較高的情況下,直接的效應(yīng)是減少傳播成本、放大宣傳效果。
在步驟上,采取蠶食策略,發(fā)展良好的區(qū)域起模范作用,逐步推進到相鄰的區(qū)域。此時切忌新啟動市場距模范市場的跨度太大,失去實戰(zhàn)當中需要的若干關(guān)聯(lián)元素。單品銷量沒有進入前十時要低調(diào),尚不具備逐鹿一級市場的準備;單品銷量沒有進入前五時,不要啟動廣告戰(zhàn)。
二是繼續(xù)教育的實施,分為變異、縱橫:
國外市場通過繼續(xù)教育來實施概念滲透和產(chǎn)品品牌宣傳,并卓有成效。
大企業(yè)、外資企業(yè)的繼續(xù)教育投入點往往是省級以上醫(yī)院。他們把這個板塊的大夫組織起來實施醫(yī)學繼續(xù)教育推廣,牽的是最省力、最有效的牛鼻子。所謂的專家效應(yīng)非常明顯,80%的推廣經(jīng)費使用在一線市場的高中級專家身上。然而,這種屢試不爽的投機做法卻不是社會需求的繼續(xù)教育,這些企業(yè)目前在中國參與的繼續(xù)教育相當商業(yè)化,對于繼續(xù)教育體系的開發(fā)和使用都過于淺表、功利。當然,這不是本文討論的話題。
可以看出,上述企業(yè)的繼續(xù)教育推廣也存在斷層,中小企業(yè)即使依葫蘆畫瓢,用跟進的方式在斷層下的空間開展繼續(xù)教育,良好管理,精于控制,照樣收益不菲。筆者曾操作過一個抗血栓品種,圍繞國際上兩家大型企業(yè)的同一產(chǎn)品在中國推廣,學術(shù)推廣策略采取學術(shù)主題臨摹、促銷市場分隔(對方做省級以上,筆者攻二三級市場)、效應(yīng)吸收,他們搞了省級大會,我們就在這個省大搞區(qū)域小會,使本企業(yè)需要的信息傳遞得更徹底、更準確,專家互用,專找接受過他們高端洗禮的專家成為我們次級市場的代言人。兩年時間后,我們從排位十三躍升國內(nèi)競爭企業(yè)排行榜上的銷量第一。
很多企業(yè)搞了一點醫(yī)學繼續(xù)教育就宣稱自己普及了,隨便拿出一個宣傳資料就號稱對醫(yī)生繼續(xù)教育10萬人次,完全不顧及數(shù)據(jù)實施的可行性。以單品種推廣為例,每年能對醫(yī)生有兩萬人次的繼續(xù)教育已經(jīng)很不錯了,這個數(shù)字僅占500萬醫(yī)護人員的4‰,占170萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師的1.2%。可見,這個市場遠未飽和,這個市場對于受教育的需求遠遠未被滿足。教育資源和機會滯留在了一級市場,這里的醫(yī)生對于接受教育逐漸變得挑剔和不屑。
錦囊妙計
1.關(guān)注。對手的市場措施是您最該關(guān)注的焦點,不要輕易與大企業(yè)比較策略,因為比較的結(jié)果很容易使自己喪失信心。有時候,我們不要強求自己很優(yōu)秀,只需要每一階段比自己的對手多做一點點,做他沒有做過的小事,日積月累就是超越。前提有兩個:一是認準每一階段的對手究竟是誰?二是認清每一階段自己在競爭格局中的位置,這是公司決定市場投放的策略依據(jù)。
2.規(guī)模。繼續(xù)教育的實施可大可小,可以贊助醫(yī)生參加專題培訓班,可以自己承辦、與醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門合作。不一定要先搞聲勢浩大的會議,這樣耗資大、見效慢,頻次密集的若干小會綜合效果勝于一個大會,小會貴在堅持、累在麻煩、弱在手筆,卻耐受沖擊。
但實情是,“碼上淘”這個事很重要,非常重要。
因為隱藏在淘寶二維碼背后的,其實是阿里系與騰訊系你死我活的“二維碼”戰(zhàn)爭,失敗一方將在線下丟掉重要入口。
而從現(xiàn)在局勢看,雖然微信O2O已經(jīng)熱炒快一年,但淘寶二維碼一出場,似乎就已領(lǐng)先。具體跟大家解析下:
1.淘寶二維碼,非常重要。
到底有多重要呢?阿里COO張勇的說法是,碼上淘是阿里無線戰(zhàn)略紐帶,
這話其實沒夸張,有知情人士跟企鵝君說,二維碼戰(zhàn)略其實是馬云訪日拜會孫正義時,參考日本電商巨頭“樂天”定下的戰(zhàn)略,整個阿里已經(jīng)調(diào)動幾百人參與“碼上淘”項目,內(nèi)部權(quán)重是相當高的。
2.二維碼,是微信、淘寶賦予商家的線下推廣的能力。
不管是淘寶的二維碼,還是微信的二維碼,其本質(zhì)都是平臺賦予商家的線下推廣能力,商家在微信、淘寶開發(fā)的所有服務(wù),都可以通過二維碼觸達。
這很重要,還記得去年大家為何要一直說微信顛覆阿里嗎?其論點就是微信公眾平臺是商家與用戶的點對點模式,這必然顛覆平臺模式。而有了二維碼,任何商家都可以實現(xiàn)對用戶點對點觸達。
所以,有了二維碼,商家對互聯(lián)網(wǎng)后首次變得主動,
3.誰在推廣二維碼?答案還是商家。
不管是淘寶還是微信,其具有的線上流量終究是有限,但線下空間其實是無限的,有廣告的地方,都可以成為二維碼的推廣場所。
但誰在這無限的領(lǐng)域推廣二維碼呢?答案是商家。
只有商家自己才有推廣資源。比如阿里這次合作的百事可樂和青島啤酒,將在飲料罐上印上二維碼;比如淘寶商家,將在物流包裝中印上二維碼。
就算沒推廣資源,也只有商家自己才知道如何投放二維碼。比如醫(yī)藥零售商在醫(yī)院投放二維碼,商家自己才知道用戶集中在哪里。
4.那么,微信和淘寶的價值是啥。
答案是云端平臺,即商家在線上平臺的承載方式,所以當有了線下二維碼,商家與用戶的點對點溝通甚至會模糊淘寶和微信的用戶認知.所以張勇說碼上淘將成為阿里集團“云+端”戰(zhàn)略重要一環(huán)的這個說法,也真的不是憑空說的。
那么,為何阿里和微信的二維碼戰(zhàn)爭即將開始呢?因為:
1.淘寶二維碼和微信二維碼,是不兼容的。
與支付二維碼不同,普通二維碼本質(zhì)上就是個鏈接地址,這東西其實是有統(tǒng)一標準的。但鏈接是可以人為屏蔽的,而阿里剛好就比較小氣的就干了這件事。企鵝君我測試了下:
用微信掃描淘寶的二維碼會被屏蔽;而使用手機淘寶掃描微信二維碼,則會被提示不安全。
騰訊則比較“大度”,沒有屏蔽手機淘寶或支付寶掃出來的二維碼鏈接,但由于技術(shù)原因,所有非微信掃碼工具基本都找不到公眾平臺的正確落地頁。
這確實反映一件事:盡管擁有統(tǒng)一標準,但由于落地的云端平臺不同,淘寶二維碼和微信二維碼,最終一定不是互相兼容的。
2.淘寶和微信,商家需要有所抉擇
淘寶、微信二維碼不兼容,造成了商家需要有所抉擇,因為有效的線下推廣資源都不便宜,貼兩個二維碼就是雙倍推廣費用。
比如,百事可樂想在可樂罐上同時用淘寶和微信的二維碼,就需要一個二維碼落地到淘寶店鋪,一個二維碼落地到微信公眾平臺;還需要告訴用戶,微信二維碼只能用微信掃,而淘寶的二維碼一定不能用微信掃。
這簡直喪心病狂不是,因此,商家對待二維碼也許在初期會有搖擺,但最終一定有所抉擇,選邊站后遷移成本將會非常高。
這也是為何企鵝君我說,阿里微信的二維碼戰(zhàn)爭,一定是你死我活的。
最后來說一說,為什么企鵝君覺得淘寶二維碼領(lǐng)先了:
答案是因為騰訊解散了電商業(yè)務(wù),是的,易迅確實是不賺錢,微生活微購物確實人員冗雜,但這是覆蓋線下必須啊。
淘寶這次能與百事可樂、青島啤酒聯(lián)手在16億個瓶瓶罐罐上鋪設(shè)二維碼,確實是很牛。但別忘了,這事易迅也玩過,只不過是與可口可樂在9.9億個瓶蓋上玩的。
但騰訊內(nèi)部能夠與傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)度資源的團隊,要么被送到京東阿里,要么裁員或自動流失。
裁掉騰訊電商部、騰訊確實是省去了負擔,但如今真的到拼線下推廣能力、拼傳統(tǒng)企業(yè)溝通服務(wù)能力的時候,騰訊又少了專業(yè)的團隊。
難道真的要去指望微信第三方服務(wù)商、以及不控股的京東點評這些外人為微信O2O稱其未來嗎?
互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的滲透使得O2O使用場景快速擴張,社區(qū)O2O成為資本逐鹿的市場,社區(qū)001、小區(qū)無憂、彩生活、三泰電子等社區(qū)O2O企業(yè)都被投資者給予較高估值。阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對社區(qū)O2O的投入也持續(xù)加大。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到目前,阿里巴巴社區(qū)O2O載體“菜鳥驛站”覆蓋城市已達到122個,僅北上廣深四地總數(shù)超過1600個。
整體來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然是社區(qū)O2O實踐的主要推動力量,路徑有兩種:一是以消費切入,如阿里巴巴、京東等通過自建或合作方式挺進便利店行業(yè),并拓展出快遞代收、商品展示等增值服務(wù);二是以信息切入,如叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂等通過整合周邊二手、家政、維修、停電等信息,提供代繳、推薦等服務(wù)。
盡管如此,各類社區(qū)O2O企業(yè)都面臨用戶教育成本高、合作利益沖突、線上流量不足等各種難題。因此,基于社區(qū)商業(yè)的屬性,社區(qū)便利店是實踐社區(qū)O2O最具有利條件的業(yè)態(tài)。如果說便利店1.0主要滿足社區(qū)居民碎片化消費需求,那么,便利店2.0則是要以本地化社區(qū)服務(wù)平臺為升級路徑的O2O實踐,關(guān)鍵在于抓住自身與大型超市、電商等零售業(yè)態(tài)的屬性差別。
線上平臺什么最貴?是流量。現(xiàn)在微信公眾號獲取一位粉絲通常需要花費10元、15元甚至更高的成本。線上導(dǎo)流的費用持續(xù)高漲,平臺紛紛將目光看向線下。
2014年,曾在合利華和惠普負責營銷工作的陳耿豪看準這個機會,創(chuàng)立了公眾號線下推廣平臺樂搖搖。
目前線下導(dǎo)流的方式常見的有商業(yè)Wi-Fi廣告和終端設(shè)備導(dǎo)流兩種,但都存在諸多問題。商業(yè)Wi-Fi“撒大網(wǎng)”的方式獲取到的流量并不精準,多數(shù)為垃圾流量。而終端設(shè)備的導(dǎo)流方式,用戶獲得實惠的途徑又過于艱難,比如照片打印機的“關(guān)注公眾號免費打印”服務(wù),消費者至少需要關(guān)注3個公眾號,添加兩位客服為好友才能成功打印一張照片。且“打印照片”本身沒有消費場景,流量商生硬地創(chuàng)造需求,導(dǎo)流效率自然不高。
公眾號線下推廣平臺普遍沒有找到一個優(yōu)質(zhì)的流量入口。陳耿豪為樂搖搖選擇的切口,就是商圈里常見的抓娃娃機。
據(jù)統(tǒng)計,目前中國共有2 000萬臺投幣類設(shè)備,每年交互達3 000億次,其中抓娃娃機是最主流的設(shè)備,也是個被忽略的流量入口。樂搖搖的做法是為抓娃娃機商家提供智能支付盒子和SaaS管理系統(tǒng),以此把握設(shè)備商。消費者進行掃碼支付時,通過廣告頁面關(guān)注公眾號即可免費游戲。
首先,抓娃娃機的玩家普遍為90后年輕群體,人群畫面清晰,導(dǎo)流相對精準。樂搖搖簡單粗暴的獎勵方式也很得人心,導(dǎo)流效率更高。
其次,樂搖搖通過SaaS管理系統(tǒng)將散落的抓娃娃機聯(lián)系了起來,各個商圈的設(shè)備使用率都有直觀的數(shù)字呈現(xiàn)。商家對營收情況不再霧里看花,可以據(jù)此優(yōu)化資源調(diào)配。移動支付還能取締換幣大媽的工作,減少人工費用。同時,樂搖搖的充值服務(wù)也使即興游戲的玩家們更具黏性。據(jù)統(tǒng)計,接入樂搖搖平臺的抓娃娃機盈利水平平均提高26%。
網(wǎng)站名稱:XX交友婚戀網(wǎng)
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不定期舉辦線下活動使網(wǎng)站氣憤更加活躍。
推廣渠道:線上推廣,搜索引擎,帖子推廣,會員推薦注冊送積分等。
線下推廣,發(fā)宣傳單,市場調(diào)查,在部分網(wǎng)吧做廣告,組織交友活動等。
盈利模式:會員收費,廣告收入,線下活動收入。
(二)市場分析:每個人都希望自己人緣好,顯示生活中人們交往的途徑有限,當網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展起來后,網(wǎng)絡(luò)交友也流行起來,人們通過網(wǎng)絡(luò)可以更快更方便的認識更多的人,但是目前大多數(shù)交友網(wǎng)站都存在著信息不真實不和安全的問題。且范圍太廣,網(wǎng)絡(luò)交友也造成了不少悲劇,這時網(wǎng)友們真正需要的是一個更專業(yè)更安全的本地交友平臺。
(三)具體運營方案
A.資金籌備:
電腦一臺,為降低成本,可先購買二手機(1000元)
域名服務(wù)器,月付600元,年付7200元。
網(wǎng)站程序:800元購買專業(yè)交友程序。
備用資金:500元
一期啟動資金合計3500元
B.網(wǎng)站架設(shè):耗時3天
C.投入測試運營,啟動初期推廣計劃(15天)
D.籌備首次線下活動,計劃100人以上(15天)
E.以后的運營方案在網(wǎng)站投入運營后按實際情況制定。
(四)
網(wǎng)站要贏利需滿足的條件。
網(wǎng)站總投入3500元+后期投資。
后期投資:服務(wù)器600元,網(wǎng)站推廣500元,1名客服工資1000元,臨時備用100元,共2000元/月。
網(wǎng)站前3個月以測試狀態(tài)運營不收費,所以前3月網(wǎng)站基本在燒錢期,靠線下活動贏利支撐。
到第4月,網(wǎng)站正式投入運營,耗資7500元,網(wǎng)站基本成熟,月廣告收入1000元以上,會員收費10元/個,至少要發(fā)展350名收費會員才能在正式運營后3個月之內(nèi)真正贏利,到第7個月以發(fā)展到500名會員為標準,每月可贏利4000元以上。
但在這個知識爆炸的時代,朋友圈和群里發(fā)的鏈接,都看不過來了,誰還稀罕所謂的“知識”?所以培訓機構(gòu),怎么證明自己的知識有價值,值得客戶買單,這就是個難題了。某咨詢師在客戶面前,剛一張嘴說馬云,客戶說這篇文章看過了。再一張嘴說羅輯思維,客戶說已經(jīng)是3年的老粉絲了。怎么辦?
其實培訓公司,鏈接了很多講師,甚至自己有很多講師,完全可以聯(lián)合講師,聯(lián)合各類專家,一起產(chǎn)生內(nèi)容,把自己做成微量版的【得到】,輕量版的【混沌大學】,小規(guī)模的【饅頭商學院】,比如:
1、文章:講師們寫的原創(chuàng)文章,在培訓機構(gòu)的公眾號上,不斷為公眾號的客戶,傳遞干貨文章的價值。講師也不用自己辛苦地,經(jīng)營公眾號,培訓公司做講師文章的匯總就好。在每篇專業(yè)文章后面,附加專業(yè)課程顧問的聯(lián)系方式,方便客戶有需求后聯(lián)系。
2、微課:發(fā)動講師錄制音頻微課,尤其是新講師,在公眾號不斷積累微課,告訴講師,微課可以方便銷售推廣講師,銷售們把微課的鏈接發(fā)客戶,最簡單方便。
等音頻微課積累到一定數(shù)量,講師們認識到價值,就可以錄制更加精美的視頻微課,比如每個講師錄制10分鐘的DEMO視頻課。
2、線上推廣:對課程銷售代表們來說,客戶在武漢,你這個銷售在上海,講師在北京,你怎么在武漢的客戶面前,證明北京的講師課程好? 三方電話會議效率不高,時間難湊。最好的方法就是發(fā)個講師的微課,給培訓經(jīng)理試聽,也方便培訓經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)微課鏈接,給業(yè)務(wù)部門,給老總,甚至給學員試聽,再請講師上課,培訓經(jīng)理的決策風險才低。
每個課程銷售代表,都用微信加了很多客戶,可以組建培訓經(jīng)理群,經(jīng)營好這個微信群,維護好這500個培訓經(jīng)理。不斷在群里發(fā)起專業(yè)討論,分享培訓知識,探討培訓落地,并偶爾在群里發(fā)講師的微課鏈接,讓客戶試聽,再來采購。
或者起碼培訓經(jīng)理對課程有了初步的意向,課程顧問再上門談?wù)劊€上微課讓線下課程更有效率吧。
3、線下推廣:在這個培訓機構(gòu)的所有對外材料上,都印刷公眾號的二維碼,吸引線下公開課和內(nèi)訓的學員關(guān)注,上面寫【200門微課任你學】,用微課內(nèi)容吸引學員關(guān)注。
通過微課給公眾號吸粉,而且都是對課程感興趣的精準客戶,回頭公眾號發(fā)文章,推廣項目,直達目標客戶群。
4、輔助教學:講師在上課以前,就可以把講師某個微課的鏈接,發(fā)到學員的群里,要求學員自學,到了培訓現(xiàn)場就是考試、練習、答疑、輔導(dǎo),這個培訓機構(gòu)的線下課程,因為有了線上課程的輔助,成為了翻轉(zhuǎn)課堂的模式。線下課程的效率更高,有利于線下課程的銷售,課程的效果也更高。