醫保管理法律法規精選(九篇)

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第1篇：醫保管理法律法規范文

總結報告是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，下面就讓小編帶你去看看藥店自查工作報告總結范文5篇，希望能幫助到大家!

藥店自查報告1為推動我店實施GSP認證工作，根據《藥品經營質量管理規范》和省藥品監督管理局關于做好GSP認證工作的要求，結合本店的實際情況，以質量管理為重點，對業務流程和各環節整改、完善，使藥店的藥品經營質量管理各項工作得到全面的落實和加強，質量管理水平有了較大的提高，并認真組織自查，現將我店實施GSP認證自查工作情況匯報如下：

一、藥店概況

____藥店成立于20____年2月7日，企業性質為個人獨資企業，注冊地址為珠海市唐家灣鎮金鼎北京師范大學珠海分校海華苑6棟1號鋪B區，注冊資金為3萬元。藥店經營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外)，經營藥品品種達695個，開業以來實現銷售4.5萬元，屬小型企業。

本店目前共有人員5人，其中藥學專業技術人員3人，質量管理員(兼驗收員)1人，大專學歷，職稱為藥師，養護員1人，高中學歷。藥師分別負責質量管理和處方審核等項工作。藥店營業場所60平方米，無倉庫。配備有空調、冰箱、用于調配處方和拆零的設備設施等。

藥店自從開展藥品經營業務以來，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持"質量第一"的經營宗旨，抓管理，促經營，求發展。加強軟、硬件的建設和改造，公司從經營業務到藥品質量管理實現了電腦化、系統化管理，并建立了一套完善的質量經營管理等規章制度，嚴把質量關，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥安全，樹立起良好的形象。

二、實施GSP認證工作自查情況：

(一)、設立質量管理組織、制定質量管理體系

為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質量小組，負責研究、決策藥房質量管理工作的重大問題。質量管理體系文件是藥房質量管理工作滿足GSP要求的具體規定、依據和規范，建立健全質量管理體系文件是實施GSP的前提條件。質量負責人制定管理制度、質量管理程序、質量職責，使藥房的質量活動“有法可依、有章可循、有據可查”杜絕了質量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質量關。并由具有藥師資格的專業人員擔任質量負責人。健全質量管理機構及相應的質管、驗收、養護崗位等，明確崗位職責制定了企業質量方針、質量目標、質量管理制度，做到GSP認證實施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實。

(二)、加強培訓，合理配備人員

圍繞質量管理這個中心，根據GSP的要求，全員培訓，不斷強化質量意識，采取崗位培訓、繼續教育培訓、上崗培訓等方式進行職工教育，提高職工整體業務技術素質和職業道德素質。藥店制定內部培訓計劃，做好培訓記錄及考核，重點培訓《藥品管理法》、GSP及崗位知識，質量管理員、養護員、驗收員等相關崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點崗位配備了符合GSP認證要求的人員。

藥店自查報告2根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全，我門店藥品經營的相關環節進行自查，其自查情況如下：

一、人員管理情況：

1、按照經營藥品的相關法律法規及規章制度的要求，我們店建立以企業法人______同志為主要責任人、以質量負責人______同志為主的質量領導小組，同時各門店設置有養護、質量管理專職人員，門店共有3名員工。

2、根據藥品相關管理法律、法規對企業員工的培訓要求，門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規及專業知識的培訓，同時建立培訓檔案。

3、為了保證門店所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的營業人員及質量負責人進行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

二、設施設備情況：

1、按照經營藥品的相關規定及要求，門店經營面積萬扣平方米，店內嚴格實行色標管理，標志明顯。

2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個、溫濕度計1個。

三、質量管理情況：

門店建立有不良反應監測報告制度和質量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發生，質量負責人按相關質量管理制度進行跟蹤、記錄并建立質量檔案。

四、銷售管理情況：

1、門店嚴格按照依法批準的經營范圍和經營方式從事經營活動，無擅自變更經營場所、質量負責人等許可事項，未降低經營、儲存條件。

2、嚴格按照藥品經營的相關法律法規及規章制度的要求進行藥品銷售。

以上是我門店對藥品的整個經營環節中的自查情況，已基本符合《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規及規章制度的要求。

藥店自查報告3為進一步加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店的管理，根據《____市城鎮職工基本醫療保險暫行規定》等有關規定，對照《____市城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店管理辦法》，我售藥店與____市醫療保險處簽訂了醫療保險服務協議。在服務的過程中我們沒有很好地按各項規定要求履行服務，給社會醫療保險造成了損失，并帶來了一定的負面影響。為此，被處以暫停六個月服務并進行整改。現整改期已經結束，我們如期完成整改，并保證在以后的經營中不再有以下行為：

1、不校驗社會保障卡，不按處方規定配(售)藥品。

2、將職工基本醫療保險用藥目錄以內的藥品換成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。

3、為非定點零售藥店提供醫保結算服務。

4、為參保人員提供個人帳戶變現服務。

5、盜取參保人員個人帳戶資金。

6、其他套取醫療保險基金的行為。

通過上述總結，本藥店運行情況已符合的履行城鎮職工醫療保險服務的.規定，達到繼續履行職工生活醫療保險服務協議要求。不夠完善之處還請給予指正，我們會虛心的接受并加以改正。

藥店自查報告4接你處的通知，市三力藥業公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果匯報如下：

我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題：

1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。

我們及時進行了更改，現在已經更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。

比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。

3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。

以后一定認真進行陳列檢查。

4、溫濕度記錄書寫不夠規范，字體有的潦草看不清。

總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。小金庫自查報告履職盡責自查報告保密自查報告

藥店自查報告5為了進一步提高醫療機構的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》等有關文件要求認真進行了自查，現將有關情況報告如下：

一、基本情況

我院位于霍城縣格干溝牧場。是一家公辦非營利性醫療機構，承擔著全鄉5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛、計劃生育技術指導及基本醫療服務工作。藥品使用范圍嚴格按照“國家基本藥物目錄”的相關規定和制度實施。我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經營、優質優價的辦院原則，無藥品經營違法行為，所經營藥品無質量事故發生。藥房在崗執業人員1人，主要從事藥品質量管理、驗收及日常養護工作。藥房使用面積為20平方米，無藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達到了藥品分類儲存的要求。我院堅持依法經營，強化內部管理，建立了藥品管理的長效機制，確保了藥品質量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。

二、主要實施過程和自查情況

(一)管理職責

我院成立了“藥事管理工作領導小組”，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，實施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。

(二)加強教育培訓，提高藥事從業人員的整體質量管理素質。

1、為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。

其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業人員道德教育等。所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業人員定期安排體檢，并建立健康檔案.

2、我院對從事質量管理、驗收、養護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。

(三)設施設備

我院力求在現有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環境明亮、整潔、布局合理。

(四)進貨管理

1、嚴把藥品購進關。

認真執行“國家基本藥物制度”政策，確保采購藥品合法性100%。執行"質量第一，規范經營"的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。

2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。

對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。

(五)儲存于養護

1、認真做好藥品養護。

嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養護，確保在庫藥品質量完好。

2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發現問題及時上報。

(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發放藥品。

(七)藥品的調撥與處方的調配

1、藥房嚴格按照有關法律法規和本院的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。

2、做到藥品付給均符合相關規定。

保存好醫師處方，建立完整的銷售記錄。

3、保證服務質量，執行質量查詢制度，做好售后服務。

4、對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。

(八)藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發生情況進行跟蹤監測，一旦發現有藥品不良反應的現象發生，及時上報上級主管部門，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。

三、存在問題

一直以來，在縣藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設，但仍然存在一些問題：

1、改善藥品儲存條件和溫度調節設施，滿足藥品儲存溫度要求;

2、對員工的培訓還有待進一步加強;

第2篇：醫保管理法律法規范文

藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。下面由小編來給大家分享藥劑科工作心得，歡迎大家參閱。

藥劑科工作心得120__年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

20__年的工作方向：

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，必須努力改善。

藥劑科工作心得27月1日-31日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。

可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。可是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。

在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。

藥劑科工作心得3藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將201_年工作總結如下：

一、經濟方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;

中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。

2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。

全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。

二、服務方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。

從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

三、業務方面：

1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。

對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.

5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。

2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。

認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。總而言之，藥劑科在201_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。

藥劑科工作心得4本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，個人的業務工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術室年終總結，能夠給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。

由于自我有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只明白個大概;經過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經能夠較好地完成檢驗方面的工作

2、進取參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。

進取參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自我每一天擠出一點時間不斷充實自我，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情景，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫忙下，經過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，進取參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自我的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經過知識由淺至深，從理論到實踐，又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

藥劑科工作心得5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。2、經過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。也充分體現了全體人員的進取性，齊心協力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情景及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省很多的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。1、根據醫院的統一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

第3篇：醫保管理法律法規范文

【關鍵詞】環境保護 二元管理體制 民間資本投入 環境公益訴訟

【中圖分類號】D912.6 【文獻標識碼】A

我國現行的環境管理體制是在1998年機構改革的基礎上形成的一元體制，即全國一套制度（法律法規），一套機構（國家機構），統一管理全國的環境資源。這種體制能有效提高環境管理工作的效率。但隨著經濟社會的發展，這種單一的命令強制式管理明顯“功力不夠”。無論是經濟建設、還是環境保護，保證民眾的參與始終是一個國家發展的最大動力。①為了應對越來越復雜的環境問題，就必須建立更加綜合、有預防性和更加富有社會參與性的管理新機制和新模式。這種模式要求在強調政府發揮主導地位的同時，重視利用市場經濟手段和重視發揮公眾參與的作用，形成政府引導、市場推動、公眾廣泛參與的新機制、新模式。②

我國當前的環境管理體制的弊端

政府單打獨斗不利環境問題解決。我國目前的環保管理體制，是典型的集權式的管理體制，即由國家環境保護行政主管部門統一負責全國環境管理和保護工作，其余相關部門按照自己的職責分工，分別負責自己領域的相關工作。雖然我國法律規定了很多公眾參與的內容，但由于我國的特殊國情，目前公眾參與的實例并不常見，特別是參與管理的例子更是稀少。根據《中國環境意識項目》的報告，僅有18.1%的公眾主動參加過有關環境保護的公益活動，有12.9%的人沒有任何環保經歷。《環境影響評價法》明確規定了公眾參與的具體程序和內容，但由于各方面的原因，目前我國公眾參與環境影響評價更是徒有虛名；由于法律限制，我國民間環保團體到目前為止幾乎一片空白，成為民間環保組織的成員僅為2.1%。③諸多因素導致我國目前的環境保護工作成了政府單打獨斗，甚至形成政府與企業、百姓斗智斗勇的局面，使環保機關和工作人員疲于應付，環保問題越發嚴重。

政府強勢管理易導致官民對立。經過30多年的改革開放和經濟建設，我國已經進入環境敏感期，這個時期，具有群眾參與不理性，易于激化矛盾等特征。又由于具有受害地域廣、受害對象多、受害利益廣泛等特點，環境問題比較容易進行利益的聚合，從而引發集體行動。在這種情況下，如果發生政府強勢執法，或者危害公眾身體健康及其他利益的事件時，公眾的環境參與就會空前高漲，如果缺乏有效的組織引導，公眾很容易失去理性，把簡單的環境問題擴大化，變成影響重大的社會政治問題，嚴重影響社會穩定和諧。此前的什邡事件，江蘇啟東事件，還有更早時候大連的PX項目事件、廣東番禺垃圾焚燒項目事件，都是這樣引起的。

法律生硬妨礙公眾參與環保。我國現行的法律主要是從西方移植和借鑒過來的，體現的是自由、平等、理性的法律價值觀，和我國傳統的法律辯善惡、息紛爭，追求社會和諧的價值觀有一定沖突，因此，經常不能得到人們廣泛的心理認同，特別是在比較保守的廣大農村，不依法辦事的現象仍時有發生。傳統的環境保護早已融入到我國普通百姓生活的方方面面，保護環境、愛護環境早已成為百姓生活習慣的一部分，在我國古代的民間法（習慣法）中，保護環境的內容不勝枚舉。然而，現代環境問題主要是現代工業文明的產物，我國的普通老百姓很多人對環境問題的重要性、危害性都還認識不足，保護環境的專業知識也很缺乏，因此，一時還很難適應生硬的現代國家環境法。

管理成本高，政府財政負擔過重。單一的管理體制，不僅限制了公眾參與環保，也給政府增加了很大的財政負擔。從“九五”時期開始，我國高度重視環境保護工作，環境保護投資呈快速增長趨勢。“九五”期間我國環境保護投資3600億元，“十五”期間，全國環境污染治理投資猛增至8398.3億元，占同期GDP的比重達到1.18%。“十一五”期間投入15000億元，占同期國內生產總值的1.35%。雖然這樣，“十五”期間我國環保投資的年均增長速度卻大大低于同期固定資產22%的年均增長速度，這導致環保投資欠賬越積越多，環境形勢越來越嚴重。據世界銀行測算，我國“九五”期間環保資金缺口900億元。“十五”期間僅水污染治理資金就缺口400億元。而根據國際經驗，要改善環境質量，治理環境污染的投資應該占GDP的2%～3%。可見，要改善我國嚴重的環境問題，還需要投入更大量的資金，環保資金需求壓力急劇擴大，已經超出了國家現有的投入能力。同時，有研究表明，我國環境保護投資中各級政府和公共部門的投入已經占到了70%以上，管理成本嚴重偏高。

環境管理二元體制的法理基礎

環境管理的“二元”體制，不是在國家目前管理體制之外，再創一套新的管理機制，形成兩套不同的管理體制。而是在我國目前一元體制的基礎上，充分調動社會的力量，全方位吸納體制外的力量參與環保，即在國家環境法律之外，建立和完善我國傳統的民間法，賦予中國傳統的民間法以新的生命，特別是鄉（村）規民約，以鄉（村）規民約作為國家法律的補充。同時，在國家管理機構之外，充分動員廣大群眾和社會團體的力量參與環境保護，形成國家法與習慣法互為補充，管理機構與普通群眾密切配合，軟硬兼施，內外互補的新型管理機制。它是對傳統管理體制的補充和發展，也是科學發展觀在環境管理中的重要體現。

一是解決環境問題的必然要求。環境管理二元體制是由環境問題的廣泛性決定的。不正當的人類行為是眾多嚴重影響環境安全因素中的最主要者，它的形成恰是由于人類關愛自然的道德觀念缺失所致，因而現代環境危機本質上是人自身行為的危機。④經驗表明，我們必須堅持源頭防控、標本兼治，緊緊抓住影響環境質量的關鍵污染因素，有針對性地采取控制措施，才能事半功倍，從根本上解決突出的環境問題。⑤因此，要徹底解決環境問題，一方面必須從環境問題的源頭即人類行為著手，從改變人類的觀念做起，培養和樹立可持續消費理念，提升公眾可持續消費意識。另一方面必須動員一切可以動員的力量參與環境保護，讓人們充分認識到環境保護的重要性和必要性，自覺樹立生態環保的綠色消費觀，并以此引導企業走新型工業化道路，優化產業結構，實施清潔生產，開展循環經濟，最終形成全社會自覺保護環境的良好態勢。

二是環境法治的具體體現。法治的關鍵是守法，即普遍地服從良好的法律。所謂“人們普遍”是指絕大多數人都遵守法律，不是少數人，更不是個別人，只有絕大多數人都遵守法律，這樣的治理才是真正的法治。它是最符合人們的內心理念，也最容易為人們理解和遵守的，因此，它是法治最有效的依據。國家法律的外來特征、僵化性和滯后性，往往為人們所不愿意適從。因此，加強環境法治，應該盡量建立或完善習慣法，引導最廣大的人參與環境治理和保護。當然，并不是要照搬我國傳統的習慣法，法律具有很強的時代性，因此應對我國傳統的習慣法盡量融入現代的內容，賦予其時代的精神，將其法治現代化。

三是由我國的根本制度決定的。我國憲法規定：人民依照法律規定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業，管理社會事務。環境管理法也規定了環境民主原則，要求動員最廣大的人民都參與環境管理和保護，讓人民參與環境決策。動員最廣大的人民群眾參與環境管理，不僅可以提高環境決策的科學性，提高環境保護的效率和效益，減少資源浪費，還可以讓群眾學習更多的環保知識，更好地理解國家環保的必要性和重要性，支持國家環保事業，減輕政府的環保壓力，減少誤解，消除誤會，避免產生。

四是科學發展觀的充分體現。科學發展觀的核心是以人為本，就是要以廣大老百姓的根本利益為本，以群眾最關心的切身利益為本。保護環境，提高環境質量，是保障和改善民生的內在要求。只有充分吸收群眾參與環保，才能真正了解群眾的心聲，理解群眾的需求，切實滿足人民群眾宜居安康的迫切愿望，真正做到以人為本。同時，只有充分動員最廣大的群眾參與環保，環境保護才能真正得到人民群眾的充分理解和大力支持，壯大環保隊伍的力量，形成環境保護的最大合力，最有效地保護好環境。

環境管理二元體制的實施

積極建立和完善民間法。民間法獨立于國家法之外，是人們根據社會實踐與經驗，自發形成的或依據某種社會權威和組織確立的人們共信共行的行為規范。它往往是以血緣、地緣或業緣關系作為感情基礎、以財產作為物質基礎建立起來的，是對風俗習慣、家規、民約、行業規范等的統稱。民間法大多源于生活，是人們在長期的社會生活中，反復實踐、積淀而逐漸形成的。民間法的威懾力主要是在組織內部人員的承認下演變生成的，民間法會得到人們的心理認同和自覺遵守。正是人們基于對自身自發形成的規則的信任，一旦國家法與民間法發生沖突，人們往往會優先選擇民間法。同時，民間法規定的是更加私人化和具體化的事項，具有很強的可操作性。⑥

第一，積極建立和完善鄉（村）規民約。各地應根據本地的實際情況，在本地傳統的鄉規民約和村規民約的基礎之上，按照保護環境的要求，由當地政府或者村民委員會召集當地基層干部，在全面征求當地村民意見的基礎上，重新制定或完善鄉規民約和村規民約。把環境保護的內容融入鄉規民約和村規民約中，然后印刷成冊，免費發放到每家每戶，或者印刷成生動形象的張貼海報，在農村人流集中的公共場所張貼；充分利用春節或其他農閑時間組織全村村民，聘請當地學校老師或專家學者大力宣講新的鄉（村）規民約；將鄉（村）規民約的內容作為鄉土知識的一部分引入學校，組織當地所有學生學習，讓當地所有的公民都知曉鄉（村）規民約的內容，增加環境保護的科學知識，理解保護環境的重要性和必要性，鼓勵村民積極主動參與環境保護。

第二，大力制定和完善市民環保守則。在城鎮化的過程中，大量的農村人轉入城市，這一過程不僅僅是生活地點的變化，更主要的是生活方式的變化。由于城鄉生活方式的差異，很多人進入城市以后，還保留了農村的生活方式，沒有保護環境的習慣，或者缺乏現代精細復雜的環保知識，比如垃圾集中分類處理。這導致市民環保現狀進一步惡化，城市污染進一步加劇。因此，建議根據城市環境保護的需要，結合兩型社會建設和低碳經濟建設的要求，積極聘請專家學者，在充分調研的基礎上，制定符合各個城市的市民環保守則，印制成生動形象的張貼畫，張貼于居民小區的公告欄內；通過當地的廣播、電視和報刊雜志等媒介，大力宣傳環境保護和節能減排知識，有條件的地方，還可以積極開展環境保護知識競賽、有獎征文等生動有趣的環保宣傳活動，普及居民的環保知識，提高居民的環保意識，鼓勵居民樹立主動參與環保，積極同損害環境的違法犯罪行為作斗爭的意識，形成全民參與環保的良好社會風氣。

第三，加大民間法的執行力度。民間法本身并不屬于我國法律體系的范疇，沒有國家強制執行力，因此，建議通過各種變通方式加強民間法的執行力度。對違反鄉（村）規民約或市民環保守則，造成環境影響沒有違法的，按規定取消一定的福利待遇。比如，提高購買醫療保險、養老保險的額度，降低醫保的報銷比例，減少養老保險、低保的發放額度，提高貸款利率或者不給予優惠貸款，增加家庭的垃圾回收費用，不得評為各種優秀，降低單位或個人的信用等級，取消獲得各種政府補助的機會，或者要求植樹造林，恢復被影響的環境等等。

完善民間環保組織制度。民間環保組織在環境保護中的巨大作用，已經在西方國家得到證明。其不但能夠平衡環境侵權雙方的力量，保證環境維權的公平性，而且還能在政府和公民之間架起溝通的橋梁，避免因信息不對稱而導致公眾環境參與演變成嚴重的。民間環保團體的活動還能減輕國家普法的壓力，有效普及環保科學知識和法律常識，提高公民的環保意識。民間環保組織在環保工作中的地位和作用，是其他的個人和組織無人能及的。因此，建議應盡快制定和完善民間環保組織法律制度，鼓勵和引導民間環保組織的有序發展，推動我國環保事業的進步。

積極鼓勵民間資本投入環保。實踐證明，要想盡快徹底改變目前環境污染和環境破壞的嚴重現象，單靠政府投入是不現實的。因此，建議由國家環境保護部制定相關的行政規章，通過采取轉讓污染土地使用權、出租使用土地或者BOT等形式，鼓勵民間資本參與生態環境治理和開發。同時以法律的形式保障民間資本投入的收益，保證投資人的合法權益。

建立和完善環境公益訴訟制度。環境公益訴訟制度已被多個國家所借鑒和采納，并被證明是環境保護的有效手段。我國在現行的民事訴訟法、行政訴訟法中，對于環境訴訟的資格規定過于嚴格，“舉證責任倒置”的規定也不盡完善，環境公益訴訟費用的交納辦法不夠科學合理，使我國公民用法律武器來保護環境大打折扣。建議盡快完善民事訴訟法等相關法律，擴大民事主體訴權，規定所有的團體和個人，不管是否和案件有無直接利害關系，都有權為了保護環境而提起環境公益訴訟。進一步完善環境公益訴訟費用的交納辦法，明確將此類含有公益性的訴訟案件納入《訴訟費用交納辦法》，切實保障公眾對環境公益訴訟的積極性。同時，建議設立環保公益訴訟基金，對在環境公益訴訟中勝訴的原告進行一定的獎勵。鼓勵更多的公眾為環保拿起法律武器，積極捍衛環境權益。

環境保護關乎國計民生，必須盡快改革不合理的管理體制，實施二元管理體制，動員一切可以動員的力量，形成全民參與環保的良好氛圍，才能實現環境利益最大化。

（作者單位：四川攀枝花學院；本文系攀枝花市2013年軟科學研究項目“兩化互動與環境保護研究―以攀枝花市西區為例”的階段性成果，項目編號：2013CY-R-6）

【注釋】

①青木，丁大偉等，“‘環保敏感’考驗多國大工程”，《環球時報》，2012年10月30日。

②曲格平：“中國的環境管理：改革與創新”，http：//.cn/g/20050915/1451313837.shtml，2012.10.30

③中國環境意識項目：“2007年全國公眾環境意識調查報告（簡本）”，資料來源：http：///jnb/rootfiles/2008/06/20/1213924957458015-1213924957460054.doc，08/28/2012

④陳德敏：《環境法原理專論》，北京：法律出版社，2008年，第15頁。

⑤周生賢：“探索有中國特色的環境管理新模式”，《人民論壇》，2012年第15期。