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電子合同的好處

第1篇：電子合同的好處范文

過程管理流程化是指：通過搭建物流管控平臺，將物資管理納入管理體系，將合同簽訂、計(jì)劃、審批、采購、驗(yàn)收、領(lǐng)用、存儲、消耗、報(bào)廢、信息反饋以及供應(yīng)商評價(jià)等事件進(jìn)行整合，使物資管理工作所有任務(wù)固化于系統(tǒng)流程之中。過程管理流程化的好處在于：不僅可以保證物資采購過程規(guī)范，還可以實(shí)現(xiàn)資源信息的共享，并對各種信息進(jìn)行有效的控制和統(tǒng)計(jì)。物資的申請采購部門也可以通過查詢了解物資的庫存情況以及物資采購的實(shí)際進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)可以通過查詢物資情況，了解相關(guān)部門的實(shí)際生產(chǎn)狀況。物資儲存部門可以利用消息的方式通過申請采購部門領(lǐng)取到庫的物資，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程變得更加合理高效。通過統(tǒng)一管理流程、步驟和口徑，使管理工作變得更加嚴(yán)密、緊湊。

2管理全程無紙化

管理全程無紙化是指：通過搭建物流管控平臺，建立物資管理各功能模塊，加入審批功能，將物資管理的各事件、動作進(jìn)行信息化處理，不再借助紙質(zhì)載體流轉(zhuǎn)，減少原來需人力完成的大量繁瑣、無序工作，讓有限的人力去完成對企業(yè)更有價(jià)值的工作。管理全程無紙化的好處在于：一是大大減少了各種物資的使用（比如紙張），有效地降低管理成本。二是結(jié)合移動云平臺可實(shí)現(xiàn)電子公文的隨時(shí)處理和查閱，節(jié)約了各級管理人員簽字審批花費(fèi)的時(shí)間，可提高工作效率、提升管理水平。

3事件管理精細(xì)化

事件管理精細(xì)化是指：將流程中每個(gè)事件發(fā)生的內(nèi)容和數(shù)據(jù)完整充分地記錄，不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)。事件管理精細(xì)化的好處在于：詳細(xì)記錄各事件數(shù)據(jù)，便于系統(tǒng)后期篩選、查詢統(tǒng)計(jì)，滿足各種要求匯總臺賬、報(bào)表的需要。例如計(jì)劃事件里就會包含部門、時(shí)間、需求內(nèi)容、填報(bào)人、需求人等字段。

4身份管理關(guān)系化

身份管理關(guān)系化是指：將各物資在系統(tǒng)中貼上身份標(biāo)簽，該標(biāo)簽將與該物資的各類信息相關(guān)聯(lián)，只需點(diǎn)擊屬性就能知道該物資的各種信息。例如該物資隸屬的合同、供應(yīng)商、采購時(shí)間、價(jià)格、領(lǐng)用部門、責(zé)任人、存放地點(diǎn)等信息會作為標(biāo)記跟隨該物資直到消耗或報(bào)廢。身份管理關(guān)系化的好處在于：能夠?qū)Ω魑镔Y的信息一目了然，讓管理者能夠非常直觀地了解物資的來路和狀態(tài)。5.5實(shí)物管理電子化實(shí)物管理電子化是指：通過搭建物流管控平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的物資（基礎(chǔ)設(shè)施、固定資產(chǎn)、部分低值易耗品）進(jìn)行電子管理，管理者只需使用手機(jī)等設(shè)備掃描條碼就能了解相關(guān)信息。實(shí)物管理電子化的好處在于：通過粘貼管理信息標(biāo)簽，可用手機(jī)等終端直接對其掃描獲取信息，乃至進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)。

5結(jié)束語

第2篇：電子合同的好處范文

一、企業(yè)為實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)該發(fā)生的成本

企業(yè)為實(shí)施電子商務(wù)所應(yīng)該發(fā)生的成本是企業(yè)為建成、和運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)所必須發(fā)生的成本。如果沒有這些成本支出，企業(yè)就無法實(shí)施電子商務(wù)或無法得到電子商務(wù)的好處。這些成本應(yīng)該包括：

l、電子商務(wù)的接入成本。這種成本是企業(yè)為建立電子商務(wù)系統(tǒng)所發(fā)生的成本，是對企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)具有基礎(chǔ)意義的成本。這種成本一旦發(fā)生，就是一種沉沒成本，它不管后來方案如何變化，都是固定不變的。

2．購置、維護(hù)硬件和軟件所發(fā)生的成本。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須具備一定的硬件如電子機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)和等作為載體；也必須具備相關(guān)的電子商務(wù)軟件，才能完成其功能。硬件一般通過向電腦公司購買即可。軟件可以購買已經(jīng)成熟的商品軟件，也可委托其他單位或自己組織人員進(jìn)行針對自己的特點(diǎn)開發(fā)。電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行以后，必須對硬件和軟件加以日常維護(hù)，才能保證其正常運(yùn)行。

現(xiàn)在電腦技術(shù)的更新?lián)Q代越來越快，企業(yè)配置的硬件設(shè)備很快就會過時(shí)，被新的、更多功能的、更快速度的、更強(qiáng)兼容性的硬件所代替。與此同時(shí)，電腦軟件的功能也越來越方便、越來越強(qiáng)大，遵循的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。企業(yè)在信息系統(tǒng)路徑依賴的作用下，為了趕上的潮流，抓住稍縱即逝的商機(jī)，必須適時(shí)對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代。

3、系統(tǒng)人力資本的投入。實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)以后，還必須配備相關(guān)的人員、建立相關(guān)的機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行。這些人員在招聘的時(shí)候需要花費(fèi)選擇成本，進(jìn)入到企業(yè)后還要對其加以培訓(xùn)，需要支付其工資。

4．交易成本。企業(yè)在通過電子商務(wù)系統(tǒng)與其他企業(yè)發(fā)生商務(wù)活動也需要發(fā)生成本，主要由三部分構(gòu)成：（1）為保證合同的有效性而在合同契約簽訂前發(fā)生的成本，如對對方的調(diào)研費(fèi)用；（2）企業(yè)簽訂合同的過程所發(fā)生的成本，如雙方討價(jià)還價(jià)、起草合同、協(xié)商合同條款和最后簽訂合同過程中所花費(fèi)的成本；（3）合同簽訂以后為監(jiān)督、實(shí)施合同而發(fā)生的成本。

5．電子商務(wù)系統(tǒng)的保護(hù)成本?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)間信息的共享程度也越來越高。但是企業(yè)為了保證自己的競爭優(yōu)勢，都有自己的專有技術(shù)和信息。專有技術(shù)和信息區(qū)別于非專有技術(shù)和信息的最大特點(diǎn)是具有排他性。公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為“商業(yè)間諜”和黑客等不法之徒竊取企業(yè)的機(jī)密提供了方便之門。因此，企業(yè)在建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)之后，必須建立專門的制度，專門的設(shè)備和軟件來防范系統(tǒng)中信息的被盜和泄密。系統(tǒng)的保密程度越高，相應(yīng)地花費(fèi)的成本也就越高。

二、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)避免發(fā)生的成本

以上是企業(yè)在建立和運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中所發(fā)生的成本，屬于直接發(fā)生的。但還有一些成本，它并不是明顯發(fā)生的，屬于間接成本。企業(yè)必須防止和避免這些間接成本的發(fā)生。

L、系統(tǒng)路徑依賴的負(fù)面成本。企業(yè)建立好電子商務(wù)系統(tǒng)后一般不會輕易改變，如果技術(shù)更新?lián)Q代，也只是沿著同類技術(shù)的路徑走下去。系統(tǒng)的路徑依賴對企業(yè)的正面作用，是有利于企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)在競爭中取勝。但是系統(tǒng)的路徑依賴也具有負(fù)面效應(yīng)，就是不可避免的對新的、更有效的、類型不同原有系統(tǒng)的技術(shù)的抵制。這既不利于新的更有效的技術(shù)的引進(jìn)，也實(shí)際上是對新效率的一種自動放棄。這是一種機(jī)會損失，構(gòu)成企業(yè)的一種間接成本。因?yàn)槿绻髽I(yè)的競爭對手采用這種技術(shù)，就會具備更高的競爭優(yōu)勢。

2、操作技術(shù)不配套而發(fā)生的成本。不可否認(rèn)，我國企業(yè)的信息化進(jìn)程與信息技術(shù)水平良莠不齊，差距很大，甚至在同一個(gè)企業(yè)中也存在不同檔次的操作系統(tǒng)與管理混用的。一些企業(yè)擁有相當(dāng)先進(jìn)的設(shè)備，但沒有采用與之配套的管理方法，使大量的工作仍然停留在手工方式上，這是我國企業(yè)與國外先進(jìn)企業(yè)差距的一個(gè)典型標(biāo)志。

企業(yè)在這種不配套的情況下，必然導(dǎo)致雙重付出：一是因?yàn)樘幚矸椒ㄔ?、落后，先進(jìn)的系統(tǒng)“掩埋”在陳舊的操作方式中，原先的投資成為沉沒成本；二是由于不同的處理方法造成的管理困難，以及由這種困難產(chǎn)生的額外的協(xié)調(diào)成本。

3、彌補(bǔ)信息流動性陷阱的成本。信息的流動性陷阱是信息供給與信息需求不對稱在企業(yè)的一種特殊反映。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，更多的信息流動渠道開通，信息的供給大大的增加了，由于缺乏有效的信息需求，出現(xiàn)了信息泛濫。這時(shí)如果企業(yè)沒有相應(yīng)的信息處理方法，就產(chǎn)生了信息流動性陷阱：一方面企業(yè)強(qiáng)烈的市場信息需求面對的是大量泛濫的、不適用或無法采用的信息；另一方面，企業(yè)對市場和技術(shù)信息有比較強(qiáng)烈的需求意識，但由于信息消費(fèi)能力不足，需求意識轉(zhuǎn)化為切實(shí)的需求行動。

三、實(shí)施商務(wù)成本的變化趨勢

隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，因特網(wǎng)的步伐越來越快，從而使企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成本有以下變化趨勢：

1、企業(yè)的電子商務(wù)成本的絕對量有增大的趨勢。電子商務(wù)成本的絕對量有增大的趨勢是指在總量上電子商務(wù)成本比企業(yè)的其他成本增長要快得多。這是因?yàn)殡S著實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的增多，從而產(chǎn)生規(guī)模效益，電子商務(wù)給企業(yè)帶來的效益越來越大，其成本收益率高于企業(yè)平均成本收益率，即電子商務(wù)成本總量的增大不會企業(yè)收益的提高，反而有助于企業(yè)效益的提高。

2、電子商務(wù)的硬件投入成本相對減少，軟件投入成本有增大的趨勢。由于技術(shù)的進(jìn)步，硬件的性能有不斷提高的趨勢，而其價(jià)格卻在不斷的下降。硬件投入成本相對減少的含義是：相對過去而言，硬件的投入絕對值是增加了，但相對軟件投入成本而言，不如軟件投入成本增加迅速。

軟件投入成本主要是指相關(guān)電子商務(wù)軟件及信息服務(wù)、信息交流、人員信息處理能力的培訓(xùn)等方面的成本?？蛻粼谂c企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的時(shí)候，所接觸的是軟件，而硬件隱藏在背后。所以現(xiàn)在軟件是決定一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)是否有效的關(guān)鍵，其在電子商務(wù)系統(tǒng)的地位越來越高。其成本有增大的趨勢是指：不僅軟件投入成本的絕對量而且相對硬件來說都有增大的趨勢。

3、糾正成本、保護(hù)成本和升級成本有增大的趨勢。在電子商務(wù)系統(tǒng)中糾正成本的支出可以防止信息泛濫、信息虛假，以求信息可靠、真實(shí)。企業(yè)在將外部的信息引入企業(yè)經(jīng)營中，難免會發(fā)生變形，甚至錯(cuò)誤，這時(shí)就需要付出糾正成本?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上過量和虛假的信息越來越多，就需要企業(yè)加大糾正成本的支出。

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭對手總是千方百計(jì)地搜集甚至是盜竊企業(yè)的機(jī)密信息。為防止企業(yè)的機(jī)密信息被盜和泄密，企業(yè)必須強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)的安全程度，相應(yīng)地必須增大安全成本的支出。

第3篇：電子合同的好處范文

一般而言，基于全球互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是超越國界的商務(wù)活動。電子商務(wù)帶給生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者最大的好處就是能夠便捷、低成本地進(jìn)入全球市場。這樣，就能夠以極低的成本創(chuàng)造出大量的“網(wǎng)絡(luò)”商人；也能夠使擁有一網(wǎng)計(jì)算機(jī)和信用卡的消費(fèi)者成為“全球”消費(fèi)者。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，通過開展電子商務(wù)能夠有效地縮短供貨時(shí)間和生產(chǎn)周期、簡化定單程序、降低庫存，而生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的直接溝通將使得兩者的關(guān)系更加緊密，傳統(tǒng)交易中的進(jìn)口商、出口商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)將變得毫無意義。交易的低成本和進(jìn)入的低門檻，使得大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務(wù)的均等機(jī)會（就此意義講，發(fā)展電子商務(wù)是扶持中小企業(yè)成長的較有效的工具），從而能夠有效地改變和改善了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場競爭結(jié)構(gòu)，使得經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率顯著提高。

電子商務(wù)國際性的特點(diǎn)，要求其交易規(guī)則和制度在全球范圍內(nèi)應(yīng)盡可能地一致，理想的情況是絕對的相同。這正是發(fā)達(dá)國家積極推進(jìn)制定電子商務(wù)國際規(guī)則的根本出發(fā)點(diǎn)，并且發(fā)達(dá)國家力爭謀求制定規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)，以體現(xiàn)本國的利益。對我國來說，在充分認(rèn)識電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用機(jī)理的同時(shí)，把握其國際性的特點(diǎn)，是制定相關(guān)政策的關(guān)鍵。從我國的現(xiàn)狀看，存在著與國際市場隔離的兩大因素：一是電子支付系統(tǒng)的國際非通用性；二是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶的語言障礙。

2．電子商務(wù)的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)比網(wǎng)上購物寬泛

電子商務(wù)的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過通常的網(wǎng)上購物的概念?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)不僅包括企業(yè)對消費(fèi)者（BtoC）的商務(wù)活動，也包括企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部（BtoB）的商務(wù)活動。一般的觀點(diǎn)，是將電子商務(wù)視同網(wǎng)上購物

其一，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)往往是過去商務(wù)關(guān)系和商務(wù)活動的延續(xù)，而這一商務(wù)關(guān)系是構(gòu)筑在高信任度和商務(wù)合同基礎(chǔ)上的。

其二，企業(yè)對企業(yè)的大宗交易能夠更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過供應(yīng)鏈的集中、采購的自動實(shí)現(xiàn)、配送系統(tǒng)的高效率而得以實(shí)現(xiàn)。

這一特點(diǎn)反映在政策層面意味著兩點(diǎn)涵義：一是如果只認(rèn)識到企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，就可能囿于現(xiàn)行政策、制度、配套系統(tǒng)的不完善，因?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者都需要較長時(shí)間的認(rèn)知、認(rèn)同階段，以建立相互信任的基礎(chǔ)，在政策環(huán)境存在明顯缺陷的條件下，電子商務(wù)的發(fā)展就會受到較大的制約。二是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)可以在某種程度上部分抵消制度缺陷的制約影響，這樣在建立和完善相關(guān)政策、法律和制度的同時(shí)，通過發(fā)展企業(yè)之間的電子商務(wù)，推動電子商務(wù)快速發(fā)展。就此意義上說，似乎存在著企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)的先后邏輯，當(dāng)然也不能僵化地、絕對地分階段發(fā)展電子商務(wù)，只是發(fā)展的重點(diǎn)要有所側(cè)重。

一系列新的政策問題

相對于傳統(tǒng)的商務(wù)活動而言，建立在新介質(zhì)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)引出了一系列新的政策問題，主要集中在安全性、隱私權(quán)、電子合同的法律效用等方面，同時(shí)也對稅收、國家的權(quán)力、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)以及其商業(yè)活動的監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)等方面提出了新的要求。這些新問題的引出，主要是由于電子媒介的如下特點(diǎn)而引發(fā)的：一是，互聯(lián)網(wǎng)已消除了傳統(tǒng)的物理國界的概念；二是，交易過程十分迅速、便捷；三是，電子合同和文件可以不留任何痕跡進(jìn)行修改、復(fù)制和刪除。

對我國而言，電子商務(wù)帶來的最大挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題，而是政策的一致性和制度框架的設(shè)計(jì)問題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，對交易過程的全鏈條中過去適用于傳統(tǒng)交易方式的法律、制度均提出了挑戰(zhàn)，何況我國計(jì)劃體制下條塊分割、行政分權(quán)的明顯殘留物，導(dǎo)致了難以形成一個(gè)跨部門的、一致性的政策框架。

電子商務(wù)引出的政策問題包括：

稅收和關(guān)稅問題。雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度。

相關(guān)的法律問題。主要有：電子合同的法律效用；傳統(tǒng)交易方式中具有法律效用的原始合同、簽名等如何在電子介質(zhì)中應(yīng)用；糾紛出現(xiàn)后電子形態(tài)的證據(jù)如何被法庭所接受，等。

安全問題。主要有：交易主體的身份識別；交易過程的商業(yè)秘密；電子通訊的安全，特別是未經(jīng)授權(quán)的中途攔截和篡改；交易和其它記錄的保存和管理，等。

如果不采用有效的加密技術(shù)電子交易是極不安全的。企業(yè)和消費(fèi)者必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上其交易行為才可能實(shí)現(xiàn)，而相互信任的基礎(chǔ)是交易過程的安全保證、保密（對消費(fèi)者而言是其信用卡詳細(xì)信息的保密，以免被他人盜用）、受法律保護(hù)，而這些只能通過政府頒布安全標(biāo)準(zhǔn)、建立安全制度和安全系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。否則，電子商務(wù)的發(fā)展將受到嚴(yán)重的制度制約。

電子支付系統(tǒng)的建立和協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益以及個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使得未經(jīng)許可采集、分析、使用個(gè)人信息變得十分容易，從而存在個(gè)人隱私被侵犯的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為此必須制定相關(guān)的法律法規(guī)。知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。電子商務(wù)活動的真實(shí)統(tǒng)計(jì)以及政府的宏觀管理。

第4篇：電子合同的好處范文

一、電子商務(wù)合同的成立的若干問題

（一）電子商務(wù)合同的書面形式合同是否采用書面形式，依照《中華人民共和國合同法》第10條的規(guī)定，合同當(dāng)事人可根據(jù)自己的意愿來確定，可以是書面形式也可以是其他形式，但法律另有規(guī)定的除外。書面合同的好處是形式明確肯定，有據(jù)可查。對防止?fàn)幾h和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立的合同的特點(diǎn)是直接、簡便，但口頭合同沒有憑證，發(fā)生爭議后來以取證，不易分清責(zé)任，所以在商業(yè)活動中，書面合同仍為人們廣泛采用的方式。與傳統(tǒng)的書面合同相比，電子商務(wù)合同具有以下顯著特征：1、在表現(xiàn)形式上，電子商務(wù)合同必須依賴計(jì)算機(jī)才能表現(xiàn)其內(nèi)容，而傳統(tǒng)的文字毋需依賴機(jī)器設(shè)備。2、在存儲介質(zhì)上，電子商務(wù)合同實(shí)質(zhì)是一組電子信息，依賴的是諸如計(jì)算機(jī)硬盤、軟盤等磁性儲存介質(zhì)，而傳統(tǒng)的書面文件所依賴的主要是傳統(tǒng)紙張。3、在可信度上，基于電子信息的儲存原理，電子商務(wù)合同容易被篡改而不留痕跡，可信度較低，而記錄在傳統(tǒng)紙張上的文字原始保真程度較高，被篡改后容易被發(fā)現(xiàn)，因而可信度較高。基于電子商務(wù)合同的書面形式的上述特點(diǎn)，要將傳統(tǒng)的書面形式要求照搬到電子商務(wù)合同中是根本不可行的。針對此種情況聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會在起草《電子商務(wù)示范法》時(shí)，采用了一種稱作“功能等同法”的立法技術(shù)，這種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面對合同的作用，以確定通過電子技術(shù)來達(dá)到這些目的或作用?！峨娮由虅?wù)示范法》第六條規(guī)定：“如法律要求信息必須采用書面形式，假如一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項(xiàng)要求?！痹摋l規(guī)定在不要求各國取消其國內(nèi)法關(guān)于書面形式的前提下，擴(kuò)大了“書面形式”一詞的解釋。將數(shù)據(jù)電文納入“書面形式”的范疇之內(nèi)。其目的不是確立這樣一項(xiàng)要求：在任何情況下，數(shù)據(jù)電文都應(yīng)起到書面形式的全部功能，而并不注重于信息可以復(fù)制和閱讀這一基本核念，實(shí)際上是提供了一種客觀標(biāo)準(zhǔn)，即一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)所含的信息必須是可以隨時(shí)查找到以備日后查閱。使用“可以調(diào)取”字樣是意指計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)形式的信息應(yīng)當(dāng)是可讀和可解釋的，使這種信層、成為可讀必須的軟件應(yīng)當(dāng)保留。“以備”一詞并非僅指人的使用，還包括計(jì)算機(jī)的處理。新加坡《交易法令》第十一條規(guī)定：“在法律要求信息、采用文字、書面形式或規(guī)定了未采用書面形式的一定后果的情況下，如一項(xiàng)電子記錄所含信息可以調(diào)取以備日后查用，則其應(yīng)被視為滿足了該項(xiàng)要求”。我國《合同法》第十一條規(guī)定“書面形式是指合同書，信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”。這是在借鑒《電子商務(wù)示范法》有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定電子商務(wù)合同也屬書面形式對“書面”作了擴(kuò)大解釋，使之涵蓋了數(shù)據(jù)電文，也就是說只要一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文符合書面形式的功能，即所含信息可以顯示且是完整的就被視為書面形式，這種不拘泥于概念本身從功能角度出發(fā)的做法消除了電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)障礙。在電子商務(wù)活動中，中國合同當(dāng)事人可以以數(shù)據(jù)電文的形式訂立法律要求的“書面合同”。但電子商務(wù)合同作為書面形式的一種對其形式和內(nèi)容的特殊性應(yīng)該進(jìn)一步制定相應(yīng)的規(guī)范加以約束。

（二）電子商務(wù)合同的要約與承諾要約與承諾是合同訂立的一般程序，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于電子商務(wù)合同的意思表示電子化，傳統(tǒng)合同法中關(guān)于要約與承諾的制度面臨著重大挑戰(zhàn)。要約，又稱發(fā)盤或發(fā)價(jià)，是一方當(dāng)事人向他方作出的訂立合同的意思表示。我國《合同法》第十四條規(guī)定，要約應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定，表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。由于要約與要約邀請的法律后果是截然不同的，所以這里有必要對電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請加以區(qū)分。對于要約而言，如果對方作出了承諾，要約人即負(fù)有與之訂立合同的義務(wù)，否則即應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。要約在有些情況下是不得撤銷的。要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，對于要約邀請，其發(fā)出人則不負(fù)有要約的這些義務(wù)，他完全可以自由的決定是否接受對方的意思表示。我國《合同法》第十五條列舉了要約邀請的幾種常見形式：寄送的價(jià)目表、拍賣公告。招股說明書、商業(yè)廣告。值得注意的是為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請，該條隨后特別指出，商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的視為要約。在通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易中，商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約還是應(yīng)視為要約邀請，這是一個(gè)十分重要但一直都存在爭議的問題。由于電子商務(wù)具有不同于一般交易活動的特點(diǎn)，應(yīng)將網(wǎng)上交易分為三類：銷售實(shí)物、銷售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。第一種交易中廣告一般應(yīng)視為要約邀請，廣告一般應(yīng)視為要約，但這是從交易對象的種類出發(fā)，而不是根據(jù)意思表示的內(nèi)容目的來區(qū)分要約與要約邀請，其結(jié)果必然是不準(zhǔn)確的。譬如，在網(wǎng)上以實(shí)物為對象的交易中，相當(dāng)普遍的情況是商家的廣告內(nèi)容十分詳盡，覆蓋了標(biāo)的物、價(jià)格、交易方法、時(shí)間及地點(diǎn)、付款方式，甚至售后服務(wù)、免責(zé)事由等諸事項(xiàng)，更為重要的是商家自己實(shí)際上己將其視為要約。在此情況下，按照上述觀點(diǎn)，這種廣告仍視為要約邀請，允許兩家可自由拒絕消費(fèi)者的承諾或隨時(shí)撤銷意思表示則于消費(fèi)者沒有任何公平而言。因此要約與要約邀請的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)仍應(yīng)回到《合同法》第十四條規(guī)定的要約符合的條件?！逗贤ā返诙粭l中規(guī)定：“承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾生效時(shí)合同成立”，在電子商務(wù)合同中亦是如此。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》第十八至二十一條的規(guī)定：“一項(xiàng)有效的承諾必須滿足以下條件：1、與要約的內(nèi)容保持一致。2、承諾應(yīng)在要約有效的時(shí)間內(nèi)作出。3、承諾必須通知要約人才生效。

（三）意思表示的撤回與撤銷意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對方之前或與之到達(dá)對方的同時(shí)表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的，我國《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度，該法第十七條規(guī)定：“要約可以撤回，要約的撤回通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人”。第二十七條規(guī)定：“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人”。意思表示的撤銷是指意思表示到達(dá)對方之后，對方作出答復(fù)之前，表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中它僅指要約的撤銷，承諾沒有撤銷的問題，因?yàn)槌兄Z根本不存在要求對方給予答復(fù)的問題。在要約是否可以撤銷的問題上，由于英美法系國家崇尚契約R中原則，所以允許當(dāng)事人自由提出或撤銷其意思表示，們也有例外的規(guī)定，美國《統(tǒng)一兩法典》第2-205條規(guī)定：（1）受要約人在承諾期間內(nèi)向要約人提供了對價(jià)；或（2）受要約人對此發(fā)生了依賴，要約人不得撤銷要約，并且不能在要約規(guī)定的承諾期限內(nèi)撤銷，對于貨物買賣合同，未規(guī)定期限的，在合理期限內(nèi)不得撤銷，這個(gè)合理期限也不應(yīng)超過三個(gè)月。大陸法系中，要約方向他人發(fā)出包括合同訂立的基本條款在內(nèi)的意思表示，該意思表示于到達(dá)相對方時(shí)生效，這種生效使要約產(chǎn)生了法律約束力，即在要約發(fā)生效力后，要約人不能任意撤銷要約。這個(gè)根源于法國合同法的傳統(tǒng)理論：要約是單方面的意思表示，并不當(dāng)然的具備法律效力，但是考慮到實(shí)踐中的交易安全等因素，規(guī)定了要約人在發(fā)出要約后不得任意撤銷。而在有效期內(nèi)作出的與要約內(nèi)容一致的規(guī)定是承諾生效的條件，在這里“相一致”是指合同的主要條款一致。我國繼承了大陸法系的傳統(tǒng)，《合同法》第十八條規(guī)定：“要約可以撤銷，撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人”。第十九條規(guī)定：“有下列情形之一的，要約不得撤銷：1、要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；2、受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。在電子商務(wù)環(huán)境中，意思表示的撤回與撤銷是一個(gè)十分復(fù)雜的問題，從己有的立法（譬如《電子商務(wù)示范法》以及新加坡《交易法令》）來看似乎都對這一問題采取了回避態(tài)度。有人認(rèn)為：數(shù)據(jù)巴文的傳輸速度極快，從而使得對其的救回與撤銷在事實(shí)上變的不可能。這但也有人主張：法律貴在嚴(yán)密，即使要約能撤銷的可能性微乎其微也不應(yīng)完全否認(rèn)這種己得到廣泛承認(rèn)的合理權(quán)利的本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾，應(yīng)允許其對要約作出重新安排。本人認(rèn)為：在電子環(huán)境中，由于數(shù)據(jù)電文的傳遞速度極快，在要約人發(fā)出要約指令幾秒鐘內(nèi)就會到達(dá)對方系統(tǒng)，實(shí)務(wù)上基本不存在其他的更快的方式能夠在要約指令到達(dá)之前便撤回的指令到達(dá)對方系統(tǒng)。然而，電子要約的撤回雖然非常困難，但并非絕不可能。在系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)生故障或線路過分擁擠的情況下，就可能耽擱要約的收到時(shí)間而使撤回要約的通知先于或同時(shí)到達(dá)受要約人。因此在特定前提下電子要約存在撤回的可能，盡管這種可能來源于意思表示之外。至于意思表示的撤銷，在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有些情況是可以實(shí)現(xiàn)的，例如，要約人以電于郵件方式友出一份可以撤銷的要約，受要約人收到要約后并沒有馬上答復(fù)作出承諾，此時(shí)，要約人可以撤銷要約?！堵?lián)合國國際貨物買賣公約》第十六條第二款規(guī)定：“如果撤銷通知于受要約人發(fā)出承諾通知之前送達(dá)受要約人，要約得予撤銷；寫明或以其他方式表示要約是不可撤銷的，則不能撤銷；要約人有理由信賴要約是不可撤銷的并本著這種信賴行事，則要約不能撤銷。另外，受要約人使用了自動回應(yīng)系統(tǒng)，對符合條件的要約自動進(jìn)行回復(fù)，則要約人可能無法撤銷要約”。所以我們在制定電子商務(wù)法時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。

（四）電子商務(wù)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)具有重大意義。因?yàn)?，在一般情形下，合同成立的時(shí)間也就是合同的生效時(shí)間。我國《合同法》第四十四條規(guī)定：“依法成立的合同，自成立時(shí)生效”。因此，確立了合同的成立時(shí)間也就相應(yīng)的確立了合同效力起始與合同當(dāng)事人開始履行合同義務(wù)的時(shí)間c合同成立的地點(diǎn)則對確定適用慣例，在訴訟時(shí)確定管轄以及對確定適用的法律均有重大意義。關(guān)于承諾生效的時(shí)間、地點(diǎn)問題，英美法系采用“郵箱規(guī)則”一項(xiàng)承諾生效的時(shí)間為投入部箱的時(shí)間，生效的地點(diǎn)為投入郵箱的地點(diǎn)。如今這一傳統(tǒng)原則也有所松動要約人有權(quán)在要約中規(guī)定，承諾的通知應(yīng)于送達(dá)時(shí)才生效?！班]箱規(guī)則”的另一個(gè)例外是，雙方當(dāng)事人以非對話形式如使用電話、電傳打字機(jī)或傳真等方式來傳遞要約與承諾，承諾于到達(dá)要約手中生效，所以這種即時(shí)通訊方式的合同的成立的時(shí)間、地點(diǎn)，采用“到達(dá)主義”原則。大陸法系采用“到達(dá)主義”規(guī)則，即受要約人發(fā)出的承諾只有到達(dá)要約人所支配的范圍內(nèi)生效據(jù)此，合同成立于承諾到達(dá)之時(shí)，合同成立地為承諾到達(dá)要約人的所在地。電子商務(wù)合同的承諾主效采用到達(dá)主義，與大陸法系的到達(dá)主義并不矛盾，即使對于英美法系的國家來說，也不沖突，因?yàn)橛⒚婪ㄏ祰矣幸?guī)定當(dāng)雙方當(dāng)事人以非對話的即時(shí)通訊方式進(jìn)行要約承諾，該承諾的生效應(yīng)應(yīng)采用“到達(dá)主義”原則。所以對電子商務(wù)這種即使通訊，他們也傾向于采用“到達(dá)主義”原則。關(guān)于這一問題，《電子商務(wù)示范法》只規(guī)定了“發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間與地點(diǎn)”并未規(guī)定電子商務(wù)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)的法律判別標(biāo)準(zhǔn)。我國《合同法》十六條第二款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間視為到達(dá)時(shí)間未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。”第二十六條第二款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款”。第三十四條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主要營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)。沒有主要營業(yè)地的，其經(jīng)營居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按其約定?！笨梢?，在我國電子商務(wù)合同的承諾生效規(guī)則采用到達(dá)主義，并且也對合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)有明確規(guī)定。

（五）電子簽名傳統(tǒng)的書面合同，雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時(shí)成立，而且手書簽字和蓋章還是合同真實(shí)性的證明。然而，就電子商務(wù)合同而言手書簽名或蓋章己經(jīng)無法適用了，那么如何確定合同主體的真實(shí)性保障交易安全呢？我國《合同法》沒有正面回答這一問題，而是規(guī)定：“當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前，要求簽定確認(rèn)書，簽定確認(rèn)書時(shí)，合同成立”。《合同法》這一條文為任意性規(guī)范，建議電子商務(wù)合同雙方當(dāng)事人將在網(wǎng)上達(dá)成的合意轉(zhuǎn)化為“紙面合同”，再以紙上的手書簽名和蓋章為準(zhǔn)。這一建議固然不錯(cuò)，它極大的增加了網(wǎng)上交易的安全性，但是，如果雙方當(dāng)事人不簽定確認(rèn)書，不把網(wǎng)上的合同內(nèi)容記載在紙面上，問題就還沒得到解決。況且如此一來也就大大違背了電子商務(wù)合同的快速交易、簡化交易過程而節(jié)約成本的初衷。如果合同一方惡意否定合同的存在或者拒絕履行合同義務(wù)，網(wǎng)上的數(shù)字化文件記載的內(nèi)容能否作為證明合同的充分證據(jù)，仍然是個(gè)疑問?！逗贤ā分曰乇苓@一問題，是因?yàn)橐鉀Q這一問題就必須承認(rèn)“電子簽名”的效力，并建立一系列的配套制度。聯(lián)合國貿(mào)法會制定的《電子簽名示范法》第二條對電子簽名下了一個(gè)定義，所謂電子簽名是指“以電子形式表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)在一段數(shù)據(jù)信息之中或附著于一段數(shù)據(jù)信息，有邏輯上的聯(lián)系，數(shù)據(jù)可以用來確定簽名人與數(shù)據(jù)信息的聯(lián)系并可以表明簽名人對數(shù)據(jù)信息中的信息的同意”。與親筆簽名相比，電子簽名主要具有如下特征：l、簽署比較復(fù)雜。這并不是指簽署的具體過程多么復(fù)雜，而是就其所需條件和后果而言。簽名人需要相應(yīng)的硬件和軟件設(shè)施，而不是一張紙和一只筆就能解決問題；簽署的程序?qū)υO(shè)計(jì)者來說可能容易，但對普通用戶而言往往是復(fù)雜難懂的；此外，由于對程序的陌生和不需要親臨現(xiàn)場，簽名人并不總是象在親筆簽名那樣知道行為的后果。2、不具有可靠的持久性。從物理層面看，電子簽名只不過是儲存于個(gè)人電腦或服務(wù)器的硬盤、軟盤或其他介質(zhì)上的一系列信息位和字節(jié)，不能以書面形式儲存，雖然書面文件也不絕對可靠，但稍加注意還是可以長久保存的，電子簽名的持久性除取決于保存者的細(xì)心程度外，還取決于所儲存的介質(zhì)的持久性、所用軟件的持久性等多方面因素。3、不能直接辨別。對親筆簽名可憑視覺辨別：對電子簽名則無法通過感官直接辨別，需憑借一定的系統(tǒng)和程序來鑒別。4、原則上不具有獨(dú)特性。一個(gè)人只有一種親筆簽名的樣式（雖然字跡可能發(fā)生變化，但至少在一定時(shí)期內(nèi)相對固定，況且變化也可憑字跡判斷人但他可能有多種電子簽名的方式，每使用一個(gè)信息系統(tǒng)，就可能配發(fā)一個(gè)。電子簽名必須借助于某種手段，以采用公共密匙的電子簽名為例，在使用電子簽名之前，簽名一方必須將其公共密匙交由一個(gè)可依賴的第三方（即安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)）登記，并由該機(jī)構(gòu)簽發(fā)電子簽證。簽名一方用私人密匙在文件上簽名之后和電子憑證一起交給接收文件的對方。對方通過電子憑證用公共密匙驗(yàn)證電子簽名的正確性。由于電子簽名具有技術(shù)特征，是否要把電子簽名技術(shù)特定化就成為兩難問題。一方面如果確定了一種簽名技術(shù)，則安全認(rèn)證等所有制度都必須圍繞這一技術(shù)來設(shè)置，從而忽略了技術(shù)不斷發(fā)展，日趨多樣化的事實(shí)。另一方面法律完全不涉及電子簽名技術(shù)也是不可能的，電子簽名不是法律簡單的規(guī)定“電子簽名與手書具有相同法律效力”就能解決的。承認(rèn)電子簽名的效力就必須建立相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制，而一定的機(jī)制總是與特定技術(shù)聯(lián)系在一起，在解決上述立法模式問題上，新加坡《電子商務(wù)法》采取了折衷的辦法，一方而規(guī)定了電子等名的一般效力，保持技術(shù)的中立性，適用于以仟何技術(shù)為基礎(chǔ)的電于簽名；另一方面，又對所謂“安全電于簽名”（即以公共密匙技術(shù)為基礎(chǔ)的電子簽名）作出了特別規(guī)定，并建立了配套認(rèn)證機(jī)制。這一立法模式具有開放性和前瞻性，現(xiàn)實(shí)性。受到英國、歐盟等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的關(guān)注和充分肯定。關(guān)于電子簽名安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核，從世界范圍看，主要有兩種途徑：一種是由政府組建或授權(quán)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任；一種則是通過市場方式建立。前者以政府信用為擔(dān)保，后者以市場信用為擔(dān)保。出于促進(jìn)技術(shù)的無拘無束發(fā)展和我國電子商務(wù)技術(shù)不落后于世界水平的目的，本人建議采用后一種方式，但是政府在其中的監(jiān)督管理功能應(yīng)得到相當(dāng)重視。我國現(xiàn)有的法律對于電子商務(wù)中簽名問題如何解決仍然不明確。這種狀況對于我國參與國際市場競爭非常不利，同時(shí)也不利于我國電子商務(wù)的健康發(fā)展，我國應(yīng)以聯(lián)合國貿(mào)易法律委員會的《電子簽名法》為藍(lán)本，在將要制訂的電子商務(wù)立法中對電子簽名加以規(guī)定。新晨

二、電子商務(wù)合同的效力

（一）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的資格認(rèn)定在貿(mào)易活動中，雙方當(dāng)事人或者通過長期的交易伙伴關(guān)系，或者通過對他方的資信狀況等可見指標(biāo)來建立一種最起碼的信任關(guān)系。如果不具備這種合同履行的可信度，信用危機(jī)由此產(chǎn)生，甚至?xí)?dǎo)致債務(wù)方不履行債務(wù)時(shí)，無法彌補(bǔ)債權(quán)人損失的嚴(yán)重后果c在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式中，當(dāng)事人的資格認(rèn)定是通過工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，而電子商務(wù)合同是通過開放性的互聯(lián)網(wǎng)訂立，并且當(dāng)事人不是面對面地直接商談，所以，在比傳統(tǒng)合同當(dāng)事人陌生得多的情況下進(jìn)行交易，要具備比傳統(tǒng)合同當(dāng)事人資格認(rèn)定更嚴(yán)格的認(rèn)定條件，這樣才能保證交易的安全性。所以在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)建立一種電子商務(wù)市場的準(zhǔn)入機(jī)制。有的學(xué)者建議，取得電子商務(wù)領(lǐng)域的交易資格應(yīng)具備下列條件：（1）有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；（2）經(jīng)營項(xiàng)目符合電子商務(wù)交易要求；（3）取得有關(guān)部門簽發(fā)的允許該類產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的許可證，并符合質(zhì)量要求：（4）資信狀況良好；（5）已建立了固定的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。這是一一種準(zhǔn)則制的審定方法，只要交易上符合上述條件，就可進(jìn)入電子商務(wù)市場。既然是電子商務(wù)市場，就應(yīng)有其本身的交易規(guī)則，交易雙方除滿足這些具體規(guī)則的要求外，還要求買方具備一定的網(wǎng)上支付能力和有效的網(wǎng)上支付工具。賣方具備一定的供貨能力，固定的銷售網(wǎng)絡(luò)用以傳輸商品和健全的售后服務(wù)體系等。但是，所有這些條件靠誰來認(rèn)可，又靠什么來保證實(shí)施，就需要建立一個(gè)交易服務(wù)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。美國建立了一種認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這種認(rèn)證機(jī)構(gòu)有三種類型：官方機(jī)構(gòu)管理型、民間合同約束型、行業(yè)自律型。在我國，我們建議成立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，在用戶進(jìn)入電子商務(wù)市場時(shí)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按網(wǎng)上交易的要求核實(shí)該用戶的真實(shí)身份，簽發(fā)一份“鑒定證書”，其中包括身份證明、支付能力證明等。以后該用戶進(jìn)行任何交易都要附帶這份電子證書，用來證明它作為電子商務(wù)主體的合法性。電子證書的功能相當(dāng)于工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，這份電子證書同樣要經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期審核，以保證其有效性。另外，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該對所有進(jìn)入電子商務(wù)市場的主體的基本情況的評估。審核進(jìn)行保存，以便交易者進(jìn)行查詢。

第5篇：電子合同的好處范文

1996年6月，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（United Nations Commission International Trade Law，UNCITRAL）通過了電子商務(wù)示范法。該法律支持在電子商務(wù)方面國際商業(yè)合同的使用，其模型建立了批準(zhǔn)和承認(rèn)以電子手段形成合同的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，為電子合同實(shí)施的合同格式和管理設(shè)置了查錯(cuò)規(guī)則，定義了有效的電子書寫和原始文件的特征，為了立法和商業(yè)目的提供了電子簽名的可接受性，支持在法庭和仲裁過程中提供了計(jì)算機(jī)證據(jù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)。

UNCITRAL制定了一些原則用來指導(dǎo)管理全球電子商務(wù)合同的起草，如：

1. 參與方應(yīng)自由地在他們認(rèn)為適合時(shí)簽訂他們之間的合同關(guān)系；

2. 規(guī)則在技術(shù)上應(yīng)保持中立（如：規(guī)則既不應(yīng)要求也不應(yīng)采用特殊技術(shù)），并且規(guī)則應(yīng)著眼于未來發(fā)展（如：規(guī)則不應(yīng)阻礙未來技術(shù)的使用或開發(fā)）；

3. 作為必要的或?qū)嶋H的要求現(xiàn)存的規(guī)則應(yīng)被修改，而新的規(guī)則應(yīng)被采納以支持電子技術(shù)的使用；

4. 過程應(yīng)包括高技術(shù)商業(yè)部門以及還未在網(wǎng)上運(yùn)作的業(yè)務(wù)。

支付標(biāo)準(zhǔn)

支付是電子商務(wù)活動的核心，國際通行的網(wǎng)上支付工具和支付方式主要有銀行卡支付、電子現(xiàn)金、電子支票以及電子資金轉(zhuǎn)賬、微支付等。

1. 智能卡支付標(biāo)準(zhǔn)（SET）

1996年2月1日MasterCard 與Visa兩大國際信用卡組織與技術(shù)合作伙伴GTE、Netscape、IBM、Terisa Systems、Verisign、Microsoft、SAIC等一批跨國公司共同開發(fā)了安全電子交易規(guī)范（Secure Electronic Transaction,簡稱SET）。SET是一種應(yīng)用于開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以信用卡為基礎(chǔ)的安全電子支付系統(tǒng)的協(xié)議，它給出了一套電子交易的過程規(guī)范。通過SET這一套完備的安全電子交易協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易中的加密、認(rèn)證機(jī)制、密鑰管理機(jī)制等，保證在開放網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行在線購物的安全。由于SET提供商家和收單銀行的認(rèn)證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全、完整可靠和交易的不可抵賴性，特別是具有保護(hù)消費(fèi)者信用卡號不暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國際標(biāo)準(zhǔn)。

SET協(xié)議采用了對稱密鑰和非對稱密鑰體制，把對稱密鑰的快速、低成本和非對稱密鑰的有效性結(jié)合在一起，以保護(hù)在開放網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膫€(gè)人信息，保證交易信息的隱蔽性。其重點(diǎn)是如何確保商家和消費(fèi)者的身份和行為的認(rèn)證和不可抵賴性，其理論基礎(chǔ)是著名的非否認(rèn)協(xié)議（Non-repudiation），其采用的核心技術(shù)包括X。509電子證書標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)字簽名技術(shù)（Digital Signature）、報(bào)文摘要、數(shù)字信封、雙重簽名等技術(shù)。如使用數(shù)字證書對交易各方的合法性進(jìn)行驗(yàn)證；使用數(shù)字簽名技術(shù)確保數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)；使用雙重簽名技術(shù)對SET交易過程中消費(fèi)者的支付信息和定單信息分別簽名，使得商家看不到支付信息，只能對用戶的訂單信息解密，而金融機(jī)構(gòu)只能對支付和賬戶信息解密，充分保證消費(fèi)者的賬戶和定貨信息的安全性。 SET通過制定標(biāo)準(zhǔn)和采用各種技術(shù)手段，解決了一直困擾電子商務(wù)發(fā)展的安全問題，包括購物與支付信息的保密性、交易支付完整性、身份認(rèn)證和不可抵賴性，在電子交易環(huán)節(jié)上提供了更大的信任度、更完整的交易信息、更高的安全性和更少受欺詐的可能性。

雖然早在1997年就推出了SET1.0版，但它的推廣應(yīng)用較緩慢，主要原因是由于昂貴、互操作性差和難以實(shí)施，它提供了多層次的安全保障，復(fù)雜程度顯著增加；另一個(gè)原因是由于SSL的廣泛應(yīng)用。此外，銀行的支付業(yè)務(wù)不光是卡支付業(yè)務(wù)，而SET支付方式適應(yīng)于卡支付，對其他支付方式是有所限制的。而且，SET協(xié)議用以支持"B to C" （business to consumer）類型的電子商務(wù)模式，即消費(fèi)者持卡在網(wǎng)上購物與交易的模式，而不能支持B to B模式。

盡管有諸多缺陷，但SET已獲得IETF的認(rèn)可，成為電子商務(wù)中最重要的協(xié)議。

典型的智能卡系統(tǒng)有CyberCash和First Virtual Holding等。SET協(xié)議可更好地保證智能卡在INTERNET環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接交付。

2. 電子現(xiàn)金支付協(xié)議

電子現(xiàn)金（e-cash或digital currency）是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣，具有多用途、靈活使用、匿名性、快速簡便的特點(diǎn)，無需直接與銀行連接便可使用，適用于小額交易。其主要好處是可以提高效率，方便用戶使用。目前電子現(xiàn)金一些只需要軟件，而另一些則需要新硬件--主要是智能卡，即主要有智能卡形式的支付卡或數(shù)字方式的現(xiàn)金文件。也可采用現(xiàn)金轉(zhuǎn)卡或采用Mondex卡轉(zhuǎn)卡的方式。其安全使用是一個(gè)重要的問題，包括限于合法人使用、避免重復(fù)使用等。不同類型的數(shù)字貨幣都有其自己的協(xié)議，用于消費(fèi)者、銷售商和發(fā)行者之間交換金融申請。每個(gè)協(xié)議由后端服務(wù)器軟件--電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，和客戶端的"錢包"軟件執(zhí)行。

電子現(xiàn)金支付已經(jīng)有三種典型的實(shí)用系統(tǒng)開始使用，分別是：Mondex, Netcash, Digicash。

Mondex：歐洲使用的、以智能卡為電子錢包的電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，應(yīng)用于多種用途，具有信息存儲、電子錢包、安全密碼鎖等功能，安全可靠。

Netcash：可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是設(shè)置分級貨幣服務(wù)器來驗(yàn)證和管理電子現(xiàn)金，其中電子交易的安全性得到保證。

DigiCash：無條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是通過數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng)。

3. 電子支票

電子支票（e-check或e-cheque）支付目前一般是通過專用網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件及一套完整的用戶識別、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸，從而控制安全性。這種方式已經(jīng)較為完善。電子支票支付現(xiàn)在發(fā)展的主要問題是今后將逐步過渡到公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸。電子資金轉(zhuǎn)賬（Electronic Fund Transfer ，簡稱EFT）或網(wǎng)上銀行服務(wù)（Internet Banking）方式，是將傳統(tǒng)的銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用到公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的資金轉(zhuǎn)賬。一般在專用網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用具有成熟的模式（例如SWIFT系統(tǒng)）；公共網(wǎng)絡(luò)上的電子資金轉(zhuǎn)賬仍在實(shí)驗(yàn)之中。目前大約80%的電子商務(wù)仍屬于貿(mào)易上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

電子支票支付遵循金融服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟（FSTC，F(xiàn)inancial Services Technology Consortium）提的BIP（Bank Internet Payment）標(biāo)準(zhǔn)（草案）。典型的電子支票系統(tǒng)有E-check、NetBill、NetCheque等。

4. 微支付

"微支付"（micropayments）的特征是能夠處理任意小量的錢，適合于因特網(wǎng)上"不可觸摸（non-tangible）商品"的銷售。一方面，微支付要求商品的發(fā)送與支付要幾乎同時(shí)發(fā)生在因特網(wǎng)上；另一方面，商品銷售、處理與運(yùn)輸?shù)?瓶頸"為保持成本低廉設(shè)置了障礙。為保持每個(gè)交易的發(fā)送速度與低成本，目前有很多廠商在致力于發(fā)展別的協(xié)議以支持SET和SSL所不能支持的微支付方式，其中之一是微支付傳輸協(xié)議（Micro Payment Transport Protocol, 簡稱MPTP），該協(xié)議是由IETF制定的工作草案。

"微支付"的一個(gè)重要方面是其定義隨著對象而變化，有許多系統(tǒng)聲明其是"微支付"，允許支付小于現(xiàn)有貨幣面額的數(shù)額。如IBM開發(fā)的"Micro Payments"、Compaq 與Digital開發(fā)的"Millicent"、CyberCoin開發(fā)的"CyberCash"等。

聯(lián)合電子支付聯(lián)盟JEPI（Joint Electronic Payment Initiative）:是由World Wide Web協(xié)會和CommerceNet領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)聯(lián)盟，目的是對支付協(xié)商過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。在買主一方（客戶方），JEPI是WEB瀏覽器和wallet使用不同協(xié)議的接口，在賣主一方（服務(wù)器方），JEPI在網(wǎng)絡(luò)和傳輸層之間，將下層來的事務(wù)送給適當(dāng)?shù)膫鬏敽椭Ц秴f(xié)議。

智能卡標(biāo)準(zhǔn)

智能卡是一種內(nèi)部嵌入了集成電路的、信用卡大小的電子卡，具有儲存信息量大、數(shù)據(jù)保密性好、抗干擾能力強(qiáng)、儲存可靠、讀寫設(shè)備簡單、使用靈活、操作速度快、脫機(jī)工作能力強(qiáng)易于攜帶等特點(diǎn)。

智能卡大致分接觸式、非接觸式2種。它們又分別有存儲式、帶CPU式兩種。智能存儲器型卡中有硬件的邏輯保護(hù)，以密碼加密形式來保護(hù)其存儲內(nèi)容不被非法更改；較先進(jìn)些的存儲卡里面有讀寫的安全模塊做算法的加密認(rèn)證等；CPU卡因運(yùn)算速度和存儲容量的不同而不同；有的CPU卡里帶FPU，能加快數(shù)學(xué)算法的運(yùn)行，如公開密鑰的運(yùn)算等.非接觸式的同樣分為存儲式的和帶CPU式的，它主要應(yīng)用于容量或認(rèn)證比較快捷方便的地方，如公交、門禁控制等。

智能卡提供了一種簡便的方法，可用來存儲和解釋私人密鑰和證書，并且非常容易攜帶。智能卡可以配合SET或SSL使用。SET非常好地解決了智能卡與電子商務(wù)的結(jié)合，智能卡上存放的證書使持卡人的身份得到認(rèn)證，并直接在每一次網(wǎng)上購物時(shí)簽上客戶的數(shù)字簽名。

1997年全球智能卡發(fā)行量達(dá)13億張；1998年達(dá)到16億張，增長率為23%；到2000年，發(fā)卡量預(yù)計(jì)將增至30億張。推動智能卡發(fā)展的主要領(lǐng)域是銀行金融界、電信業(yè)、交通業(yè)以及醫(yī)療保健和身份認(rèn)證系統(tǒng)。其中，金融業(yè)的增長將尤為迅速，電子支付將使智能卡的發(fā)展推到一個(gè)新的高度。歐洲是智能卡最大的市場，但亞洲和美洲市場具有非常廣闊的前景。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至1998年，我國已發(fā)行IC卡約8000多萬張。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，至2000年，我國IC卡發(fā)卡量將在2億張以上。智能卡已在電信、交通、醫(yī)療、商業(yè)、旅游、公用事業(yè)等眾多領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，并將在電子商務(wù)領(lǐng)域得到更大的發(fā)展。

1. 智能卡國際標(biāo)準(zhǔn)

（1）全球PC/SC計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟

Bull、HP、IBM、Microsoft、Simens、Nixdof、Sun、Toshiba、Verifone和Gemplus組成了計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟，制定計(jì)算機(jī)和智能卡連用標(biāo)準(zhǔn).以達(dá)到通過一張智能卡，插入異地網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，即可通過因特網(wǎng)查詢本地資料或進(jìn)行電子商務(wù)活動。

（2）EMV集成電路卡規(guī)范（EUROPAY- MASTERCARD- VISA Integrated Circuit Card Specifications ）

該規(guī)范是基于ISO標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，最早由VISA于1992年著手研制，此后VISA聯(lián)合EUROPAYT和MASTERCARD共同完成了該規(guī)范。1996年6月，EMV出版了EMV集成電路卡規(guī)范第三版，1998年5月對該版做了更新，該規(guī)范用附加的數(shù)據(jù)類型和編碼規(guī)則為金融服務(wù)企業(yè)擴(kuò)展了ISO 7816標(biāo)準(zhǔn)。。

第6篇：電子合同的好處范文

按照合同糾紛來處理，似乎是此類案件判決的“常規(guī)”做法。盡管都是因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)問題產(chǎn)生糾紛，都是適用合同法，但從一些案件的審理結(jié)果和理論界的評論來看，在具體案件的事實(shí)認(rèn)定和法律適用的細(xì)節(jié)問題上，意見并不統(tǒng)一，甚至還有很大的分歧。

比如對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家和游戲運(yùn)營商之間的法律關(guān)系問題，只能說有一點(diǎn)可以算作“共識”，那就是兩者之間是一種合同法律關(guān)系，但具體來說，服務(wù)合同法律關(guān)系說、保管合同法律關(guān)系說以及混合合同法律關(guān)系說等等，每一種觀點(diǎn)都有不少贊同者。

虛擬財(cái)產(chǎn)的法律缺失

據(jù)報(bào)道，在“首例虛擬財(cái)產(chǎn)失竊案”中，原告李宏晨當(dāng)時(shí)的狀把游戲玩家與游戲運(yùn)營商之間的法律關(guān)系定性為“是消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系”。一審法院審理查明，“紅月”系一大型多人在線收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，被告是該游戲的經(jīng)營者，原告是游戲玩家之一。玩家通過賬號注冊首次進(jìn)入游戲，之后通過購買被告發(fā)行的游戲時(shí)間卡并為賬號充值后獲得游戲時(shí)間進(jìn)行游戲活動。

一審法院在做出判決時(shí)，把兩者的法律關(guān)系定性為“娛樂服務(wù)合同”。法院認(rèn)為，被告經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲，原告是參與該游戲的玩家之一，被告為玩家提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，雙方形成消費(fèi)者與服務(wù)者的關(guān)系。但是，被告主張紅月游戲規(guī)則系雙方之間的合同，被告又沒能就原告承認(rèn)合同內(nèi)容、確認(rèn)合同效力方面向法庭提供相關(guān)證據(jù)，因此，法院不采信被告的主張，紅月游戲規(guī)則不能確認(rèn)為是雙方之間簽訂的合同。

由于原、被告之間沒有簽訂其他的合同文本，雙方之間所形成的消費(fèi)者與服務(wù)者的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系應(yīng)適用我國合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。對于當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，二審法院認(rèn)為，“該案系網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者與玩家因網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)生的服務(wù)合同糾紛”。

對此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，服務(wù)本身就是一個(gè)很寬泛的概念，如果把網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營定性為一種服務(wù)，服務(wù)過程中游戲運(yùn)營商的法律責(zé)任會顯得比較模糊，按照通常的服務(wù)行業(yè)來看，服務(wù)提供者通常只為接受服務(wù)者提供人身和財(cái)產(chǎn)的注意保護(hù)責(zé)任。這種注意義務(wù)在民事法律上來講的話，是一種附隨的法律義務(wù)。它成立的前提是主合同義務(wù)存在和成立。而這種附隨的法律義務(wù)，在學(xué)理上雖然已經(jīng)達(dá)成公識。

但是，由于缺乏明確的法律規(guī)定，該類義務(wù)的認(rèn)定，以及內(nèi)容到底包括什么，都比較難確定。法律界人士對此“眾說紛紜”，這是我國法律在這一領(lǐng)域存在缺失的必然結(jié)果。

合同定性誰說了算

網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，一般是后者在平臺上單方公布的，作為一種合同形式，它和傳統(tǒng)意義上的合同顯然有著很大的區(qū)別。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同有如下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確，作為網(wǎng)絡(luò)公司，其提供平臺、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用，而作為用戶，則愿意接受此種服務(wù)；其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定；再次，一方的身份和性質(zhì)難以確定，用戶在瀏覽服務(wù)協(xié)議之后，可能會成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客；最后，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時(shí)結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同，二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面合同，三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章，而這些要求對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來說則是不可能的。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同屬于電子合同，因而，涉及到電子合同的兩個(gè)根本問題――如何證明合同的主體和內(nèi)容，在此類合同中同樣存在，并且常常成為案件審理中的難點(diǎn)。

易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司與網(wǎng)民劉某的糾紛就是一起典型案件。劉某先后在易趣網(wǎng)注冊了兩個(gè)賬戶，注冊時(shí)易趣網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，但未約定提供免費(fèi)的期限。后易趣網(wǎng)向用戶收取網(wǎng)絡(luò)平臺使用費(fèi)，劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)發(fā)出的服務(wù)協(xié)議。一年后，劉某的兩個(gè)用戶賬號拖欠使用費(fèi)共4336.6元，易趣公司以劉某違反雙方間網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議為由向上海靜安區(qū)人民法院提訟，要求劉某依協(xié)議支付平臺使用費(fèi)。

法院審理查明，被告的一個(gè)賬號為其父親注冊使用，原告僅依據(jù)被告注冊時(shí)提供的個(gè)人資料及兩個(gè)用戶的信息相類似即認(rèn)定該用戶系被告注冊，缺乏充分的事實(shí)依據(jù)；原告制定的服務(wù)協(xié)議，經(jīng)被告確認(rèn)后即對雙方產(chǎn)生約束力，被告未按約支付服務(wù)費(fèi)已構(gòu)成違約。庭審中，被告認(rèn)為服務(wù)協(xié)議過于冗長，注冊時(shí)不可能閱讀全文，不應(yīng)受約束，法院認(rèn)為經(jīng)公證的協(xié)議和注冊程序表明只有閱讀了協(xié)議才能成為易趣用戶，故沒有支持。據(jù)此，法院判決被告支付其中一個(gè)賬號平臺使用欠費(fèi)，并駁回了原告其他訴訟請求。

司法實(shí)踐表明，由于在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一開始普遍推行用戶注冊虛名制，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)中擬制其在“虛擬世界”的名稱，所以，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛中的內(nèi)容和主體認(rèn)定始終潛伏著證據(jù)困境。為此專家建議，大力推行數(shù)字簽名技術(shù)并制定相應(yīng)電子證據(jù)認(rèn)定規(guī)范。

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)糾紛不斷增多，無論是網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)公司還是法律界人士，在一個(gè)基本問題上已經(jīng)形成了共識，那就是要徹底解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛中的法律難題，最根本的出路是網(wǎng)絡(luò)立法，通過加快立法來彌補(bǔ)現(xiàn)行法律法規(guī)的缺失。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同如何定性，法律說了算。

技術(shù)VS法律

如果把整個(gè)社會比作一棟高樓，虛擬世界就是其中一個(gè)房間，而法律是管整個(gè)大樓的。如何證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電子合同的主體和內(nèi)容，這是程序上的問題。至于解決辦法，現(xiàn)在有電子簽名、第三者認(rèn)證，國家知識產(chǎn)權(quán)局推行的電子專利申請也不錯(cuò)，這些在技術(shù)上應(yīng)該很好處理。

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)糾紛不斷增多，有人呼吁要徹底解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛中的法律難題，最根本的出路是網(wǎng)絡(luò)立法，通過加快立法來彌補(bǔ)現(xiàn)行法律法規(guī)的缺失。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師郭禾的觀點(diǎn)具有代表性，技術(shù)發(fā)展很快，而法律是來解決問題的，永遠(yuǎn)落后于技術(shù)，要保證法律的穩(wěn)定性，就不能針對某一技術(shù)規(guī)定得太具體。比如對電子商務(wù)，法律上只要承認(rèn)電子合同有效就行了，至于采取怎么達(dá)成的協(xié)議，怎么簽的合同，那是技術(shù)上的問題。

當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)立法舉步維艱，有關(guān)司法解釋亦未能出臺，在此背景下，網(wǎng)民的自我保護(hù)顯得尤為重要。筆者對網(wǎng)民提出三條建議：

第一，網(wǎng)絡(luò)用戶要知道我國網(wǎng)絡(luò)法律的有關(guān)現(xiàn)狀，對自己作為網(wǎng)絡(luò)合同當(dāng)事人所處的地位，要有一個(gè)蓋然性的認(rèn)識。

第二，要了解網(wǎng)絡(luò)合同的成立、簽訂與一般傳統(tǒng)意義上的合同訂立有何不同，特別是對一些格式化的合同的訂立一定要慎之又慎，一定要全面了解網(wǎng)絡(luò)公司單方擬定的有關(guān)協(xié)議，并全面知曉相關(guān)協(xié)議的內(nèi)容，切不可大意行事。

第7篇：電子合同的好處范文

[關(guān)鍵詞] 電子支付風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度完善

電子商務(wù)(Electronic Commerce)是指通過電子通訊網(wǎng)共享商業(yè)信息,保持商務(wù)聯(lián)系以及從事商務(wù)交易的行為。對企業(yè)來說,電子商務(wù)可以增加銷售額、降低成本并提高效率,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度;對消費(fèi)者來說,電子商務(wù)可以給買主和消費(fèi)者提供更多選擇,可以提高客戶服務(wù)水平;電子商務(wù)的好處可以惠及整個(gè)社會。在我國電子商務(wù)發(fā)展處于朝陽產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,電子支付風(fēng)險(xiǎn)的存在及其監(jiān)管已經(jīng)成為制約整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”問題。

一、電子支付的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及其原因分析

電子支付是指通過電子方式進(jìn)行貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。電子支付在給電子商務(wù)的交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時(shí),存在著如下風(fēng)險(xiǎn):

1.電子支付不能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成

在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后,由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成,這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢的發(fā)揮,進(jìn)而刺激交易方轉(zhuǎn)而求助于傳統(tǒng)的支付方式。

2.電子支付的安全性出現(xiàn)問題

通過電子支付方式進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)移,可能因?yàn)榻灰桩?dāng)事人自己的原因或者外界不可抗力、意外事件等因素導(dǎo)致貨幣轉(zhuǎn)移無法實(shí)現(xiàn)交易目的,前者如客戶誤操作導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤,后者如黑客攻擊或計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致賬戶資金被非法轉(zhuǎn)移等問題,這些都是電子支付安全性的風(fēng)險(xiǎn)。

3.電子支付的法律責(zé)任不明確

對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯(cuò)誤等問題,電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等第三方之間關(guān)于法律責(zé)任的承擔(dān),可能出現(xiàn)不明確的情形。對于法律沒有明確規(guī)定,非出于交易當(dāng)事人過錯(cuò)的電子支付不能,銀行等第三方機(jī)構(gòu)往往通過單方聲明方式主張免責(zé),電子商務(wù)的交易方對此持不同意見,形成糾紛。

二、電子支付風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管及其制度完善

電子支付的風(fēng)險(xiǎn)是伴隨電子商務(wù)發(fā)展不可避免的產(chǎn)物,為了有效地解決因電子支付風(fēng)險(xiǎn)給電子商務(wù)發(fā)展帶來的“瓶頸”制約,有必要加強(qiáng)對電子支付風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管,尤其是完善有關(guān)制度。

1.電子支付風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的法律支持

在實(shí)際電子支付操作中,電子支付業(yè)務(wù)除了依據(jù)《電子簽名法》和《合同法》之外,很多還是依據(jù)內(nèi)部規(guī)定、格式合同等進(jìn)行。滯后的法律制約了電子支付的發(fā)展,應(yīng)制定新的法律以填補(bǔ)空白點(diǎn),修改與之沖突的舊法律條文以適應(yīng)新情況。從整個(gè)法律體系來看,規(guī)定線條較粗,立法層次明顯偏低,不能滿足電子支付蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。在電子支付方面,急需修訂的現(xiàn)行法律主要是《票據(jù)法》的相關(guān)內(nèi)容。現(xiàn)存的《票據(jù)法》已經(jīng)無法適應(yīng)電子支付的發(fā)展需求,應(yīng)考慮加快修訂或改訂,重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)電子簽名、電子票據(jù)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、電子文本的效力等。另外就是中國人民銀行正在制定的《支付清算管理辦法》,立法嚴(yán)重滯后,而且僅僅作為部門規(guī)章的法律層級過低,至少應(yīng)該由國務(wù)院出臺《支付清算管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)對支付清算機(jī)構(gòu)的規(guī)范和管理。

2.電子支付風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的電子認(rèn)證制度支持

電子認(rèn)證主要是對電子簽名及其簽署者的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證,保證交易人的真實(shí)和可靠。建立完善的電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子認(rèn)證制度的關(guān)鍵。電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)由政府作為倡導(dǎo)方從政策和法律的角度統(tǒng)一規(guī)劃,采用市場運(yùn)營方式。建立電子認(rèn)證機(jī)構(gòu),應(yīng)審慎考慮到我國的基本國情、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和法律法規(guī)的發(fā)展。利用計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在中國金融認(rèn)證中心基礎(chǔ)上,完善全國統(tǒng)一的電子支付認(rèn)證中心,為電子支付的發(fā)展提供全方位的認(rèn)證服務(wù)。同時(shí),應(yīng)加快有關(guān)電子認(rèn)證的立法,加強(qiáng)電子簽名技術(shù)及制度的安全監(jiān)管,明確電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)與電子支付各方當(dāng)事人之間的法律責(zé)任,確保網(wǎng)上交易的安全。

第8篇：電子合同的好處范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小貿(mào)易公司；影響；對策分析

Internet正在改變世界，而國際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受其影響，電子商務(wù)已經(jīng)成為了國際貿(mào)易的通行證，并給國際貿(mào)易帶來了嶄新的運(yùn)作模式和方式。

一、中小貿(mào)易公司的含義

2003年，國家經(jīng)貿(mào)委等部門出臺的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，對我國中小企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)界定，“職工人數(shù)500人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)”。

中小貿(mào)易公司是我國市場經(jīng)濟(jì)主體的重要組成部分，具有規(guī)模較小，產(chǎn)品品種多等特點(diǎn)。這些都很符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。同時(shí)，我國中小貿(mào)易公司與大型貿(mào)易公司相比較在經(jīng)營機(jī)制、管理等方面都簡單的多，有利于公司的調(diào)整、管理，便于較快的貫徹、接受新鮮的經(jīng)營理念，快速的以更新的經(jīng)營體制去適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展大潮?！?005-2006年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報(bào)告》顯示，“中國2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元，同比增長56.7％已經(jīng)占據(jù)中國電子商務(wù)市場交易額的38％左右”，可見。中小貿(mào)易公司在我國市場尤其是電子商務(wù)市場占據(jù)了越來越重要的地位。

二、電子商務(wù)對我國中小貿(mào)易公司的影響

電子商務(wù)無紙化、低成本的特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了中小貿(mào)易公司在資金、技術(shù)、規(guī)模、形象等方面的缺陷，為中小貿(mào)易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。

1降低中小貿(mào)易公司的成本

首先，電子商務(wù)可以降低采購成本。電子商務(wù)環(huán)境下中小貿(mào)易公司可以通過網(wǎng)絡(luò)個(gè)人在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)單證，網(wǎng)絡(luò)拍賣更是為中小企業(yè)提供了絕好的采購?fù)緩健?/p>

其次，電子商務(wù)降低了營銷成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站，產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息，進(jìn)行產(chǎn)品形象和宣傳。更重要的是，電子商務(wù)使中小貿(mào)易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費(fèi)用。

最后，電子商務(wù)降低了庫存成本。中小企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，從而降低自己的庫存水平，進(jìn)而合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是，通過電子商務(wù)可以直接將供應(yīng)商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實(shí)現(xiàn)零庫存，同事加快中小貿(mào)易公司對市場客戶的反應(yīng)速度。

2提高中小貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)機(jī)會和運(yùn)作效率

中小貿(mào)易公司的最大問題是業(yè)務(wù)量小，而電子商務(wù)天然的無國界的特點(diǎn)會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機(jī)會，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿(mào)易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運(yùn)作效率，有利于中小貿(mào)易公司把握商機(jī)，在競爭中獲得優(yōu)勢，從而提高公司的競爭力。

3緩解中小貿(mào)易公司的基礎(chǔ)設(shè)施難題

電子商務(wù)為中小貿(mào)易公司營造了一種全新的信息交流和商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，中小貿(mào)易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個(gè)貓和一根電話線就可以開張了，解決了中小貿(mào)易公司由于資金短缺出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施問題

總之，電子商務(wù)的發(fā)展使得中小貿(mào)易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機(jī)會，對中小貿(mào)易公司開展國際貿(mào)易提供了良好的平臺。但與此同時(shí)電子商務(wù)在我國中小貿(mào)易公司應(yīng)用中也存在一系列問題。

三、中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)問題

電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于初級階段，中小貿(mào)易公司目前的信息化程度還不夠、傳統(tǒng)電子機(jī)制使得其實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的成本居高不下，這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步深入。

1中小貿(mào)易公司電子化程度低

中小貿(mào)易公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)量少，一般用人力就可以解決，所以普遍存在電子化程度低的問題。首先，資金少使得其硬件設(shè)施還不夠完善，電子化處理水平較低；其次，人才的缺乏使得其現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)也出現(xiàn)難度；最糟糕的是，中小企業(yè)還沒有形成電子化單據(jù)處理的工作方法和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，不具有主動獲取、分析和處理信息的能力，導(dǎo)致很大一部分公司網(wǎng)站成了“擺設(shè)”。如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)，僅限于產(chǎn)品目錄，或者長時(shí)間得不到更新，使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等，從而在競爭中失利，甚至錯(cuò)過很多貿(mào)易機(jī)會，阻礙了中小貿(mào)易公司發(fā)展國際貿(mào)易。

2立法不健全，觀念未改變

傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易合同必須書面訂立，通過手寫簽名或印章來辨識身份，在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易中，大量運(yùn)用電子貨幣和電子簽名，導(dǎo)致有形合同的法律規(guī)定很難適用于網(wǎng)上無形的合同，對于網(wǎng)上合同權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，還有待于進(jìn)一步明確及規(guī)定。比如我國并沒有專門的電子商務(wù)合同法規(guī)，只是在原來的合同法中進(jìn)行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發(fā)生，甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進(jìn)行詐騙犯罪，這些都阻礙了國際貿(mào)易的發(fā)展，加之許多中小貿(mào)易公司還在利用電子商務(wù)發(fā)展貿(mào)易機(jī)會的問題上猶豫不決。

3電信資費(fèi)較高

我們國家的電信機(jī)制是集行政管理與經(jīng)營于一身的壟斷體制，經(jīng)營成本高，效率低下，使得資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。這與國外一些發(fā)達(dá)國家相比，存在著很大的差距，尤其對于資金實(shí)力本就不是很強(qiáng)大的中小貿(mào)易公司來說，高額的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是導(dǎo)致其對電子商務(wù)望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現(xiàn)狀，在成本增加的前提下，中小貿(mào)易公司大多寧愿選擇熟悉的，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力，無法跟上時(shí)展的潮流，造成惡性循環(huán)，這不利于電子商務(wù)在我國的普及，更不利于我國中小貿(mào)易公司的發(fā)展壯大。

此外，開展電子商務(wù)存在一定的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其相關(guān)的認(rèn)證都不完善，如電子商務(wù)合同的應(yīng)用和有效性認(rèn)證，交付商品的質(zhì)量保證，網(wǎng)上支付的安全認(rèn)證體系等。網(wǎng)上交易的安全性成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施，但仍然無法有效防止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。也正是由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得各方當(dāng)事人對電子交易疑慮重重。因此，建立完善的法律法規(guī)以引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急。

四、我國中小貿(mào)易公司有效開展電子商務(wù)的對策分析

通過分析電子商務(wù)對中小貿(mào)易公司的影響，結(jié)合中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)過程中的現(xiàn)實(shí)問題，我們從以下幾個(gè)方面提出相應(yīng)的解決對策。

1積極轉(zhuǎn)變自身觀念

中小貿(mào)易公司應(yīng)主動推進(jìn)電子商務(wù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營與管理中，使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿(mào)易公司仍認(rèn)為電子商務(wù)僅限于網(wǎng)上信息，網(wǎng)上獲取訂單，而忽視了電子商務(wù)真正帶來的優(yōu)勢——通過業(yè)務(wù)流程的電子化，從而提高運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本。不應(yīng)當(dāng)僅限于“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念，要打消對網(wǎng)絡(luò)交易真實(shí)性的懷疑和戒心，認(rèn)識到電子商務(wù)距離自身已經(jīng)非常的貼近，把發(fā)展電子商務(wù)調(diào)高到關(guān)乎中小貿(mào)易公司存亡的高度上去理解，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與到電子商務(wù)發(fā)展大潮中去，主動推進(jìn)電子商務(wù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營與管理中，為自己的公司在市場競爭中搶占一個(gè)制高點(diǎn)。

2加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其迅速發(fā)展的同時(shí)，也對網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)提出了更高的要求，而信息基礎(chǔ)建設(shè)正是制約網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵所在，我國目前在信息基礎(chǔ)的投資建設(shè)方面已經(jīng)取得了初步的成效，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)基本完成，但與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蜘蛛網(wǎng)的信息高速公路相比，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入仍嚴(yán)重不足，建設(shè)仍處于初步階段，這方面的落后，制約著電子商務(wù)的發(fā)展，也影響著中小貿(mào)易公司的發(fā)展。因此加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)刻不容緩，同時(shí)也應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，以求實(shí)現(xiàn)利潤最大化，加快中小貿(mào)易公司的發(fā)展步伐。

另外，電子商務(wù)的關(guān)鍵是人，公司貿(mào)易的成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才，中小貿(mào)易公司普遍工作素質(zhì)比較低，對信息知識和技術(shù)的掌握程度非常有限，專業(yè)的信息技術(shù)人才很少或沒有，這種情況在電子商務(wù)飛速發(fā)展的環(huán)境以及在面對外國企業(yè)和國內(nèi)大型貿(mào)易公司優(yōu)勢的時(shí)候，顯得尤為突，出，需要盡早解決。一方面引進(jìn)新人才，針對目前的技術(shù)，管理需要，引進(jìn)一些接受過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)較高的復(fù)合型人才，以應(yīng)對公司發(fā)展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小貿(mào)易公司本身也應(yīng)該在條件允許的前提下，設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，對原有的人才進(jìn)行新式的培訓(xùn)，讓員工更好的接受新知識。了解新技能，以便在自己的崗位上發(fā)揮更出色的作用。使公司更好的應(yīng)對日益激烈的市場競爭，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作。

3著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

對于中小貿(mào)易公司來說，商業(yè)機(jī)會更是維系公司生存的關(guān)鍵。我國中小貿(mào)易公司大多處于品牌創(chuàng)建初期，以提高品牌知名度為主要任務(wù)，應(yīng)該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點(diǎn)，這就要求公司網(wǎng)站要簡單易用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要能吸引客戶。接著應(yīng)花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進(jìn)一步推廣品牌，提高品牌影響力，贏得消費(fèi)者感情上的認(rèn)可與偏愛。

4重視客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理對國際貿(mào)易至關(guān)重要，尤其對于中小貿(mào)易公司這種先天客戶關(guān)系資源就缺乏的個(gè)體來說。好的客戶關(guān)系管理能為中小貿(mào)易公司把握住市場機(jī)會，不僅能促進(jìn)產(chǎn)品貿(mào)易的順利實(shí)現(xiàn)，而且有助于實(shí)現(xiàn)長期合作，中小貿(mào)易公司可根據(jù)客戶特殊的要求為其量身定做某類產(chǎn)品或者可以及時(shí)的了解售后情況，為客戶提供全方位的服務(wù)等等，這樣一方面有利于公司獲得到穩(wěn)定的商業(yè)機(jī)會，取得客戶的信任。另一方面，對于中小貿(mào)易公司本身也起到了一種宣傳作用，可以帶來更多的貿(mào)易機(jī)會，和壯大發(fā)展的機(jī)會。

5進(jìn)一步營造良好的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境

政府鼓勵(lì)和引導(dǎo)對于國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化作用明顯。美國曾經(jīng)出臺政策要求對網(wǎng)上報(bào)關(guān)優(yōu)先處理。我國政府要加快建設(shè)，改變目前的貿(mào)易方式，使那些貿(mào)易業(yè)務(wù)還在網(wǎng)下的貿(mào)易公司積極開展電子商務(wù)，在積極引導(dǎo)的同時(shí)，出臺實(shí)際的優(yōu)惠政策，例如，適當(dāng)調(diào)整電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中小貿(mào)易公司提供電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)等。真正為中小貿(mào)易公司解決網(wǎng)上經(jīng)營中所存在的問題，使中小貿(mào)易公司從被動參與到積極將公司的貿(mào)易活動整和到電子商務(wù)上來，讓中小貿(mào)易公司真正的體會到好處，這才是政府需要思考的切實(shí)問題。

第9篇：電子合同的好處范文