前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)格員個人工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
1、全年共完成各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護5000余次。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了響應。完成設備采購3000余次,保證采購設備盡快到位并正常使用。
2、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共1300余臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障、系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。項目部經(jīng)常停電,導致一部分電腦出現(xiàn)硬件故障。
3、及時的對系統(tǒng)補丁以及網(wǎng)絡防火墻進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
4、機房設備維護,解決監(jiān)控、服務器故障50余次,保證服務器以及監(jiān)控正常運行。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽危險端口,配置安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性,保證網(wǎng)絡順暢。
這一年時間,我較能嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、工作中容易產(chǎn)生倦怠、抵觸情緒。
2、沒有更快更及時的解決眼前的問題,拖延時間的情況時有發(fā)生。
3、沒有正確對待工作中出現(xiàn)的錯誤和漏洞。
總結(jié)了過去,方能展望未來。在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
2019年,本人服務于能源互聯(lián)網(wǎng)項目組,主要負責科技項目的開展與執(zhí)行。主要參與了以下工作:
縱向科技項目:負責國網(wǎng)科技項目《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務融合及數(shù)據(jù)集成研究與應用》項目的執(zhí)行工作;負責國網(wǎng)科技項目《增量配電項目投資決策及全過程運營管控技術研究》的執(zhí)行工作。
橫向咨詢項目:深度參與蘇州城市院科技項目《基于大數(shù)據(jù)分析的大工業(yè)用戶儲能潛力研判》;參與山東省智慧能源服務平臺工程項目,負責其中《工業(yè)園區(qū)綜合能源協(xié)調(diào)優(yōu)化控制技術》和《煙臺藍色智谷空調(diào)方案》科技項目的執(zhí)行工作。
本人在部門領導、項目組領導的帶領下,完成2019年的工作,在崗位上積極溝通,盡職盡責,服務態(tài)度端正,學習了項目儲備到項目驗收等一系列的經(jīng)驗,為以后各類工作開展打下了堅實的基礎。在今后的工作中,本人將認真學習,不斷提高自身的業(yè)務能力。
2013年3月至今,我有幸參加了規(guī)模巨大的古城拆遷工作,在市古城拆遷指揮部正確領導下,在各部門的大力支持配合下,本著“拆遷一處,造福一片,穩(wěn)定一方”的原則,嚴格按照拆遷方案以及拆遷法律法規(guī)要求,依法拆遷,和諧拆遷,促進了拆遷工作健康有序進行,現(xiàn)將拆遷工作總結(jié)如下。
一、基本情況
負責區(qū)域是**街道范圍內(nèi)的大同村、坊子街村以及西北關村,分為四個工作網(wǎng)格。共涉及住宅房屋26處,非住宅1處,出租率達70%,住戶情況復雜,因為房子年久失修,基本不適宜居住,除了一些老弱病殘及困難家庭,大多數(shù)房子已經(jīng)出租,人員搬往城區(qū)各個地方,對入戶工作帶來很大困難,需要在城區(qū)多個小區(qū)中穿梭奔波。為了便于開展工作,在各個村莊成立專項工作小組,制定專項工作制度,磕兌責任,不畏艱難,敢于工作。
二、加強紀律性,全身心投入拆遷工作任務
拆遷工作任務艱巨,環(huán)環(huán)相扣,如走鋼絲一般,來不得半點馬虎,從拆遷的業(yè)務培訓開始,再到入戶宣傳、調(diào)查摸底、征求意向、面積確認、簽約、騰房、抓鬮,這顆心就是懸在空中的,來不得半點馬虎,心中沒有任何私心雜念,嚴以律己,充分發(fā)揚不怕吃苦精神,一門心思撲在拆遷工作中。我們累計召開大小專題會議達三十多次,深入細致討論研判遇到的各類新問題。自拆遷以來,沒休過一個節(jié)假日,沒白沒夜的到群眾家中做工作,經(jīng)常至深夜,在對最后一家拆遷戶做工作時,絞盡腦汁,動用其所有可利用社會關系,找不同的人談話,直到凌晨四時,經(jīng)過耐心細致的說服動員,這戶拆遷戶終于被我們的真情所打動,同意簽訂拆遷協(xié)議。在拆遷工作中真正做到舍小家、顧大家,也只有在拆遷工作中,“五加二、白加黑、雨加晴”的瘋狂工作模式才會得到充分的演繹。
三、注意談話技巧,加強溝通
拆遷工作猶如在玩一場撲克游戲,需要斗智斗謀,但更需要溝通技巧。在入戶走訪時,不擺官架、不打官腔,把拆遷戶視作自己的親人,注意說話表情、說話技巧,通過上門談話交流,拉家常等巧妙地掌握了群眾的家庭狀況、社會關系等,做到對他們了如指掌、如數(shù)家珍,對每棟房子進行拍照,搜集各類資料,建立起一戶一檔。在入戶時,群眾從冷漠、敵意逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆榈亩瞬璧顾吮舜说木嚯x,打消他們對我們存在的介意和排斥情緒,從生硬的交談到推心置腹的溝通,使他們從心底信任我們,對工作的順利開展做好鋪墊。
四、做好調(diào)解,化解矛盾
提前掌握拆遷戶的思想動態(tài),對一些不利于拆遷的苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早解決。通過走訪,還發(fā)現(xiàn)一些家庭內(nèi)部矛盾問題,如果不幫助解決,直接影響拆遷工作進度,甚至還會生成“釘子戶”。我們不只是開展拆遷工作還要幫助梳理一些家務事,我們不只是拆遷員還是家庭矛盾調(diào)解員。轄區(qū)內(nèi)*、*兩家存在房產(chǎn)分割糾紛,家庭成員矛盾相當激烈,隨時會發(fā)生一些過激行為,為了化解矛盾,一次次找當事人調(diào)解,經(jīng)過苦口婆心的勸說終于使全家達成協(xié)議,從而化解了家庭矛盾,使得拆遷工作順利進行,真正實現(xiàn)和諧拆遷。
五、救病助困,對拆遷戶送溫暖
多次帶現(xiàn)金、補品等看望生病的拆遷戶,特別是西北關村癌癥患者李云川、大同村因車禍致殘的李志曉、患有心臟病、胃病的刁吉智、秦秀珍等;還幫助拆遷戶租賃房子、搬家等,熱心為拆遷戶排憂解難,從實際行動上感化他們。對這些弱勢群體的幫助看似很平常,可是無形中對拆遷的順利完成起到了很好的促動作用。