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對土地的利用比較經濟,有安全感且防風沙,坡頂與內部頂棚可以形成一個空氣隔離層,夏天減少太陽輻射熱,冬天抵御寒冷的空氣,山墻和屋頂比較厚重,可以盡量減少熱量流失,防止冷風滲入,最終滿足保暖要求。鄉土材料的應用晉中一帶,植被分布廣泛,樹種繁多。為當地人民建造木構架房屋提供了豐富的木材資源,因此壽陽當地的傳統民居主要以木構架為主要形式。晉中大部處于黃土高原,有著豐富的黃土資源。黃土具有均勻的質地,具有抗壓抗剪強度較高的物理特征。因此,在壽陽傳統的建筑中,土坯墻、陶瓦的建筑語匯隨處可見。
壽陽一中氣候適宜設計策略研究———規劃篇
壽陽一中位于山西省晉中市壽陽縣西北部,占地約330畝。用地呈L形,東西長643m,南北長403m。項目用地起伏較大,西北高,東南低,最大高差約20m,并有兩條沖溝經過。總建筑面積為101182m2,容積率為0.61。項目用地北臨307國道,南臨北大街—麻花路—支十二路,東臨平陽北路,西臨石門東路。西面與壽陽縣氣象局一路相隔。功能規劃設計學生日常活動最多的區域就是教學區內院落空間及其活動操場,因此將教學區放置用地南側,用地西北側和東北側分別安排為運動區和生活區,對教學區呈環抱之勢(圖略)。這樣可以有效地減少冬季西北寒風對于教學區的影響,同時使其充分享受到夏季東南風的快意。豎向規劃設計項目用地起伏較大,西北高,東南低,最大高差約20m,并有兩條沖溝經過。因此設計中充分尊重原有地形的基礎形成,用地北側布置食堂(4F,H=20.4m)、宿舍樓(6F,H=23.05m)、體育館(2F,H=14.65m)等建筑高度較高的生活運動區,南側布置教學樓(3F)、行政圖書館(3F~4F)、藝術樓(3F)等建筑高度相對較低的教學功能區,形成北高南低的建筑空間格局。由此,冬季寒冷的西北風被有效地阻擋,夏季溫暖舒適的季風被充分利用在學生活動較多的教學區內。交通規劃設計在教學區內設計了連廊空間,將各年級的教學樓、實驗樓、行政圖書館樓等連接在一起,在加強了各教學功能聯系的同時,有效地抵御了冬季的寒冷與夏季的炎熱,足不出戶就可以到達其他建筑。景觀規劃設計景觀設計選用了較為耐寒的當地針葉、落葉闊葉樹木。教學區合院與行政樓的桑梓園;主樓前后的蘭花廣場、桃李園;藝術樓的禮樂院;宿舍區的清齋明齋,以及場地北側的蘭在幽林之間形成了良好的院落空間體系,為人們提供了良好的活動空間的同時,也調節了院內環境的微氣候(圖略)。
大慶市位于黑龍江省西南部,松嫩平原中部,哈大齊工業走廊的中心地帶。市區地理位置為45°46′N~46°55′N,124°19′E~125°12′E,全市總面積21219km2,現轄薩爾圖、龍鳳、讓胡路、紅崗、大同5區,肇州、肇源、林甸、杜爾伯特蒙古族自治縣4縣,其中市區面積5107km2。截至2012年,大慶市總人口281.7萬人,其中非農業人口144.7萬人,城鎮化水平為51.4%,已進入城鎮化的快速發展階段,但區域城鎮化水平差異顯著,其中市區城鎮化水平較高,市域地區的城鎮化水平較低[17]。2012年大慶市地區生產總值為4000.1億元,占黑龍江省總量的29.2%,工業增加值3157.4億元,占全省總量的60.2%,3次產業結構為3.9:80.9:15.2[18]。大慶市從1976年闖過年產原油5000×104t大關之后,連續27a年產原油5000×104t以上,至2012年累計生產原油21.51×108t,目前原油產量約占全國的1/5左右,對中國原油產量和財政收入影響巨大[18,19]。長期以來大慶經濟發展嚴重依賴石油資源,以石油開采業為主的第二產業占有絕對的優勢地位,2012年大慶市規模以上工業重點行業中,石油石化行業實現增加值2274.2億元,占地區生產總值份額高達56.8%[18]。產業結構高度單一的局面還沒有從根本上得到改變,城市經濟發展極易受到石油產量和價格波動等各種不利擾動的沖擊,具有典型的脆弱性特征。
2研究方法
2.1脆弱性評價模型基于石油資源優勢而形成的單一石油型產業結構對石油城市經濟發展起著主導作用,因此在眾多影響石油城市經濟發展的擾動因素中,石油資源供應能力的變化對其經濟可持續發展的擾動較為突出。依據城市經濟系統脆弱性的定義,對經濟系統脆弱性的評價將從城市經濟系統應對可采石油資源儲量變化的敏感性,以及可采石油資源儲量逐漸枯竭的應對能力兩方面進行。城市經濟系統脆弱性與系統不利擾動的敏感程度成正比,與系統對不利擾動的應對能力成反比。石油城市經濟系統對可采石油資源儲量變化的敏感性越低,且面臨石油資源逐漸枯竭時經濟系統表現出的應對能力越強則其脆弱性越低,據此構建經濟系統脆弱性評價模型為ESV=f(S,R),其中,ESV表示經濟系統脆弱性,S表示為經濟系統敏感性,R表示經濟系統應對能力。
2.2評價指標體系石油城市作為依托石油資源開采而興起的典型資源型城市,其經濟發展對可采石油資源具有高度依賴性,可采石油資源儲量的變化是影響城市經濟發展的主要擾動因子[20]。基于指標選取的科學性、典型性、可獲取性和動態性等原則及對城市經濟系統脆弱性內涵的理解,依據脆弱性評判的2個層面,選取反映對石油資源依賴程度的兩個指標及外貿依存度予以衡量敏感性;應對能力的衡量要從城市的經濟、社會、環境3方面綜合考慮,主要是對可續發展能力的測度,因此選取10個指標作為經濟系統脆弱性研究的指標體系(表1)。
2.3數據來源本文數據主要來源于1997~2013年《大慶統計年鑒》[18]、6個典型石油城市2012年國民經濟和社會發展統計公報、以及2013年《中國城市統計年鑒》[21]。
2.4指標權重的確定運用綜合評價法對經濟系統脆弱性進行評價時,指標權重系數的確定對評價結果會產生直接的影響。由于各樣本數據收集完整,本文選取客觀賦權法中常用的熵值法確定指標權重[22]。熵值法是利用評價指標的固有信息來判別指標的效用價值,從而在一定程度上避免了主觀因素帶來的偏差。
2.5灰色關聯度分析法本文利用灰色關聯度分析法來測度評價指標與經濟系統脆弱性之間的關系,找出經濟系統脆弱性的主要影響因子[23]。
2.6BP神經網絡模型經濟系統脆弱性影響因素與脆弱性構成要素之間存在著復雜的非線性作用關系,這也是傳統評價方法難以解決的問題之一。在考慮模型構建時,選擇了BP人工神經網絡模型對未來年份數據進行預測[24]。采用3層BP神經網絡,利用輸入輸出樣本集對其進行訓練,讓網絡對其隱層與節點進行學習和調整,以使網絡實現給定的輸入輸出映射關系,最后把數據代入脆弱性評價模型,預測出經濟系統脆弱性的發展趨勢。本文設計的BP神經網絡結構是由10個輸入,10個輸出,1個隱層,隱層由3個節點所構成。
2.7脆弱性等級劃分目前,城市經濟系統脆弱性評價研究成果不多,脆弱性等級劃分可供參考的成果也較少,借鑒現有研究成果[25~29],采用等間隔分級法在(0,1)范圍內將脆弱性評價指數值等間隔劃分為5組(表2)。
3結果與分析
3.1經濟系統脆弱性動態變化分析權重系數確定之后,根據公式(1)運用指標的權重值與該指標的標準化值的乘積作為該項指標的評價值,通過加權求和求出經濟系統脆弱性的評價數值。通過計算,得出大慶市1996~2012年經濟系統脆弱性指數,由此可得經濟系統脆弱性演變特征(圖1)。可以看出,17a來大慶市經濟系統的脆弱性總體上呈現下降趨勢,研究期內長時間處于中等脆弱水平,目前脆弱性有明顯降低趨勢。1996~2012年,大慶市經濟系統敏感性由0.145增至0.280,表明大慶經濟系統對不利擾動的敏感性整體上呈現出上升趨勢,但具有一定的波動性,可以分為2個階段:①1996~2002年敏感性波動下降階段,敏感性指數由1996年的0.145下降至2002年的0.008。這一時期屬于大慶石油高產穩產時期,年產原油均在5000×104t以上,且石油開采業產值占全市工業總產值比重由1996年的61.96%下降至2002年的54.78%,石油開采業從業人員占單位從業人員比重由42.70%下降至21.54%。這一時期是大慶城市發展的中期階段,城市經濟總量較高,對城市經濟發展的支撐能力較強且對石油產業的依賴程度有所降低,因此經濟系統敏感性處于下降態勢。②2003~2012年敏感性快速增長階段,主要原因是大慶在連續27a年產原油5000×104t之后,原油可采儲量減少,開采難度加大,主力油田的綜合含水率高達90%,開采成本不斷攀升,2003年產量為4840×104t,首次低于5000×104t以下,2012年產油量為4000×104t,年均減產93×104t。這一時期石油開采業從業人員比重變化不大,基本保持在21%左右,對經濟系統的擾動較小。外貿依存度由2003年的0.55%升至2012年的2.8%,經濟系統在石油產業衰退及對外貿易依存度上升的雙重擾動下,經濟系統敏感性指數呈快速上升態勢。評價結果表明,經濟系統脆弱性的主導因素是系統的應對能力。1996~2012年,大慶市經濟系統應對不利擾動的能力不斷增強,雖然在此期間敏感性指數呈現先低后高的態勢,但由于評價期內國際原油價格不斷攀升,使石油開采業產值比重不斷增加,彌補了原油戰略減產對經濟總量及經濟發展帶來的負面影響,系統應對能力不斷增強。近年來,大慶市積極調整產業結構,大力發展石化工業、延伸產業鏈條,同時積極發展現代農業、裝備制造、新能源和新材料、高端服務等接替產業,地方工業快速增長,服務業及高新技術企業快速發展,剛性產業結構問題初步改觀,系統應對不利擾動的能力逐漸增強。大慶經濟系統脆弱性指數由1996年的0.686降至2012年的0.283,表明經濟系統的脆弱性程度整體上呈現不斷下降態勢,但具有一定的波動性,可分為2個階段:①1996~2004年波動下降階段,1996年大慶市經濟系統脆弱性指數最高,至2004年脆弱性指數降至0.440,這一時期經濟系統應對不利擾動的能力雖不斷增強,但整體較弱,導致經濟系統的脆弱性程度下降緩慢,仍處于中等脆弱水平。②2005~2012年小幅上升后快速下降階段,這一時期雖然大慶市應對能力不斷增強,但隨著石油資源的不斷減產及近年來國內外石油市場價格變動、國家政策調整等,對大慶市經濟系統的不利擾動不斷增加,經濟系統敏感性快速上升,敏感性程度較高,導致這一時期經濟系統脆弱性出現小幅上升趨勢。隨著原油價格不斷走高,城市經濟總量不斷增強,第三產業快速發展,非油經濟比重不斷增加,同時政府也加大了對城市的投資,經濟系統脆弱性又呈快速下降趨勢。大慶經濟系統脆弱性屬于高敏感性、高應對能力型,脆弱性總體處于波動下降態勢,目前處于較低脆弱水平時期。
3.2大慶市與其他石油城市對比分析為了更好的了解大慶市經濟系統脆弱性現狀及發展程度,基于可比性原則,選擇國內5個典型地級石油城市,運用本文所建立的評價模型和指標體系進行經濟系統脆弱性評價及對比分析(表3)。根據評價結果可知,2012年,大慶經濟系統脆弱性低于克拉瑪依市,高于其他4個石油城市,排在第2位。目前大慶市石油產業發展已處于成熟期后期階段,石油產量逐漸減少,經濟系統對石油產業衰退這一擾動因素具有較強的敏感性,石油資源行將枯竭對大慶市的經濟可持續發展已經構成了潛在的威脅。但大慶原油產量仍保持在4000×104t左右,總量仍然很高,對城市經濟系統的支撐力仍然很大,城市經濟系統的應對能力較強。因此,目前大慶經濟系統的脆弱性是潛在的,沒有十分明顯地表現出來,而這一時期也為城市經濟的轉型和經濟系統脆弱性的降低提供了契機,以石油產業為支柱,同時培育和發展其他相關產業和社會事業,構建全面、協調、可持續的經濟和社會發展格局[16]。大慶與克拉瑪依、東營同處于石油產業發展的成熟期,城市經濟基礎雄厚,對石油產業的依賴程度較高,所面臨的問題也高度一致,均處于潛在脆弱性較強階段。克拉瑪依由于對石油產業依賴程度最高,因此經濟系統脆弱性也表現的最為明顯。盤錦、濮陽、松原的經濟系統脆弱性低于大慶市,均屬于較低脆弱水平,雖然這3個城市處于不同的發展階段,但與大慶相比石油產業規模都較小、對石油資源依賴程度較低,尤其是盤錦,經濟轉型初見成效,目前已進入城市發展的再生期,大慶可以借鑒盤錦經濟轉型的相關經驗,抑制經濟系統潛在脆弱性的爆發。可見,石油城市經濟系統脆弱性與石油產業的發展階段、對石油資源的依賴程度及經濟系統應對能力高度相關。
3.3經濟系統脆弱性演變影響因素分析為了進一步探明大慶市經濟系統脆弱性的主導因素,運用灰色關聯度分析方法對大慶市經濟系統脆弱性與影響因素進行分析。經過計算,求得大慶市經濟系統脆弱性指數與各評價指標之間的關聯度。分析結果表明(表4),與經濟系統脆弱性指數關聯度最高的3項指標分別是第三產業增加值比重(R3)、采掘業產值比重(S1)以及三廢綜合利用產值(R5),這說明經濟系統脆弱性與大慶市剛性產業結構高度相關,產業結構嚴重失衡,以采掘業為主的第二產業比重過高,第三產業比重過低。剛性的產業結構本身就具有脆弱性,在發展初期,石油開采業產值占經濟總量的比重極高,導致剛性產業結構現象突出,城市經濟系統脆弱性較高。隨著石油資源的枯竭及戰略性減產,城市積極實施經濟轉型,剛性產業結構問題有望改觀,經濟系統脆弱性也逐漸降低。實際利用外資能力(R6)、人均GDP(R1)、固定資產投資密度(R4)、社會消費品零售總額(R7)和地方財政自給率(R2)是影響經濟系統脆弱性的次關鍵因素,屬于社會經濟發展及人民生活水平層面的因素,大慶市作為典型石油資源型城市,投資結構不合理、財政自給率逐年降低也對城市經濟系統脆弱性造成擾動。外貿依存度(S3)及采掘業從業人員比重(S2)對經濟系統脆弱性的影響最小,主要是因為研究期內大慶的外貿依存度較低且波動幅度較小,經濟系統受國際原油價格波動及匯率變化的影響也較小,同時采掘業從業人員比重處于基本穩定狀態,因此對經濟系統脆弱性的擾動也較低。
3.4經濟系統脆弱性演變趨勢度預測利用BP神經網絡模型,對1996~2012年的指標數據進行測算,預測出2014~2023年大慶市經濟系統脆弱性各項評價指標值,并進行脆弱性評價,得出2014~2023年經濟系統脆弱性的發展趨勢(圖2)。預測結果表明,大慶市經濟系統脆弱性整體上顯現出先上升后期平穩下降的態勢。由較低脆弱性向中等脆弱演變后逐步回歸較低脆弱水平。大慶市經濟系統脆弱性的發生發展過程與石油產業發展周期高度相關。石油產業發達時期,產業結構單一性強,敏感性增大,但是對城市經濟系統的支持力也增大,城市經濟系統應對能力增強。隨著石油產業的衰退及經濟轉型的實施,城市經濟系統的脆弱性也將會有所增加。目前大慶原油產量穩產4000×104t已經11a,在探明儲量沒有明顯增加的情況下,開采成本劇增,經濟效益下滑,勢必影響整個城市的經濟發展。同時,由于受國際市場原油價格波動的影響,大慶市經濟增速放緩,潛在脆弱性會有所釋放,導致脆弱性進一步增加。但隨著國家對資源枯竭型城市的大力扶植及新一輪東北振興規劃的實施,大慶勢必會抓住機遇進行城市經濟系統的更新與重組,積極調整產業結構,努力發展形成多元化的產業體系,因此經濟系統脆弱性也將會呈現下降的趨勢,并處于較低脆弱水平。
4經濟系統脆弱性調控途徑分析
4.1經濟系統脆弱性規避途徑把握石油產業生命周期,準確掌握經濟轉型時機。城市經濟發展對石油資源的高度依賴是造成大慶市經濟系統敏感性的重要內在因素,盡早實現城市經濟的多元化發展格局,可以降低城市經濟系統對石油開采業衰退的敏感性。大慶市應在石油資源衰退之前,利用資金、技術、人才等優勢,主動考慮優化產業結構,著手進行經濟轉型,減少對石油資源的依賴度,這是規避“油竭城衰”,降低城市經濟系統對石油開采業衰退不利響應的最佳時機。
4.2經濟系統脆弱性拮抗途徑首先,應依靠科技創新,加強石油資源勘探,減緩資源衰竭速度,為培育和發展新型支柱產業贏取充裕時間和資金支持。其次,延伸產業鏈條,提高產品附加值和資源轉化收益率。依托油氣資源,大力發展下游石化產業,建設世界級石化產業基地。同時,合理使用天然氣資源,把天然氣利用作為拉動大慶工業經濟增長的重要途徑,由“油經濟”變成“油化經濟”,增強產業資金積累能力和發展后勁,降低原油產量下降對城市經濟造成的影響。
4.3經濟系統脆弱性適應途徑大力培育替代產業,提高城市經濟可持續發展能力。在石油資源不斷減少已無法回避的情況下,應大力培育和發展新型支柱產業,改變城市對石油資源依存度過高的局面,實現單體石油資源優勢向多元整體經濟優勢的轉變。同時,完善城市功能,大力培植石油開采業以外的其他產業部門,積極發展新興第三產業,加快完善城市經濟功能,促進城市向綜合型城市轉變。
5結論
早在20多年前,我國的農業機械生產企業基本上是國有或集體企業,其產品多為單一品種。隨著企業經濟類型和農業機械市場的變化,大多數國有企業改制為股份制或民營經濟,其產品多樣化滿足市場需求,獲取利潤最大化成為所有企業的追求目標。由于新企業多、新員工多,新產品多,存在著企業基礎差、員工技能差、產品服務差。甚至于許多企業動力機械、收獲機械、栽植機械和農機具都有生產,企業統一銷售、服務。對服務人員的技能要求,由單一機型技能轉變為要求掌握多種機型技能,才能滿足在多種機型共銷區域內對服務人員服務技能的需求。隨著近幾年國家農機產品補貼力度的加大和農民實際需求增長,農機市場的快速拓展,企業大批招收新員工,客觀上又攤薄了原有服務人員的人才隊伍,大部分服務崗位在崗人員的經驗值被稀釋降低了。員工的經驗、閱歷和成熟度相對滯后于工作崗位的客觀需求,阻礙了市場統一、有效、快速服務的開展。技能培訓和等級評定工作就顯得非常迫切,勢在必行,農機企業要充分認識到產品售后服務技能培訓重要性。
2需要克服的問題
針對許多企業比較薄弱的技能人才隊伍,企業應對相關情況進行了深入調研,并能從以下方面克服存在的問題:1)在售后服務人員中間缺少技能定級考核機制,造成服務人員的技能水平層次不清楚。2)在工資薪酬確定方面沒有與服務人員的技能水平級別掛鉤,由于一些高技能水平人員未能獲得應有的高薪酬待遇,這不但挫傷了服務人員學技術的積極性,又必然導致了這部分高技能服務人員從一線流失的趨勢。3)企業沒有足夠的技能培訓投入,缺少或根本不配置專職培訓老師,也沒有較完整有效的培訓教材,嚴重缺乏復雜產品的服務技能和經驗,服務需求與培訓的矛盾相當突出。4)高級技能人才缺乏,優秀的綜合服務技能人員更缺,缺少三包實際處理方面的技巧。5)部分服務人員對企業發展后的服務管理模式不適應,技能跟不上企業發展的需要,特別是非公有企業的售后服務人員缺乏歸屬感和凝聚力,主被動流失現象都很嚴重,有的企業售后服務人員每年流失三之一以上。
3問題的根源
所有這些問題的存在,追根溯源均與企業未建立有效的職業技能培訓、定級系統,未對服務人員進行職業技能等級的評定有關。因此,企業可根據自身特點對照上述問題切實加強服務人員隊伍建設,從根本上解決目前企業服務人員隊伍的諸多問題,建立企業售后服務人員技能培訓和等級評定常態化機制。此外,企業還可以建立完善適合服務人員隊伍特點的技術工人崗位序列及與技能掛鉤的薪酬體系,以體現技能型服務人員的勞動價值,使他們能安于市場服務一線,沿著自己的職業通道和興趣發展,此項工作也必須以技能鑒定、定級為前提,只有人員的技能水平清楚了,技能與薪酬掛鉤便能切合實際。
4技能培訓定級方法
要摸索符合本企業特點的技能培訓定級方法。企業要組織服務人員技能調查,對現有服務人員的技能情況進行摸底調查,了解服務人員技能情況及市場對服務人員技能需求情況。以企業原來的培訓為基礎,建立熟悉職業技能培訓、定級工作流程和方法的高素質、高效率的職工技能培訓、定級考試的管理團隊。企業要根據產品種類做好培訓大綱、教材、題庫的開發工作,這是進行職業技能培訓、定級的前提。培訓大綱、培訓教材、試題的開發緊密圍繞市場實際需要及現有產品,以實戰性為第一需要,還要根據新產品的開況對培訓內容作進一步完善增加。制度建設是規范培訓、定級行為,保證定級公平、公正、客觀、科學的基礎。企業可以制定技能服務人員培訓及等級評定方案和實施細則,使此項工作有章可循。重點開展分級別的服務人員技能培訓與定級考評工作。借鑒政府部門或其他企業的職業技能競賽的成功經驗,在企業內部開展服務人員技能評定的定級考試,考試可分理論、實踐操作兩部分。根據服務人員掌握的相關法律法規、溝通交流技巧和不同產品維修的技能水平,將服務人員初步劃分為4-5個級別。熟練掌握企業所有產品型號維修服務技能的確定為最高級,僅能掌握單一產品基本維修服務技能的確定為最低級,未通過定級考試人員不能進入市場單獨完成服務維修工作。在舉辦服務人員定級考試的經驗基礎上,企業還要嚴格參照農業機械職業技能維修手冊和農業機械質量投訴監督指南,結合服務人員市場服務實際技能需求,在企業內部開展更高級別的定級考試,這樣就可選拔出本企業高技能的售后服務維修技師。企業高技能服務人員定級考試采用報名、初評、復賽、市場驗證的方式進行,復賽采用理論考試、口答提問、故障除排、必考拆裝、抽考拆裝等項目,報考最高級的服務人員需參加企業全部產品的考試,并確定企業服務人員崗位技能等級標準、年薪標準。評上高級別的服務人員還應進行為期半年的市場服務驗證,確認實際技能是否確實能夠滿足市場服務需求,避免存在紙上談兵,不符合市場實際需求的情況。這既是對初評上高技能級別的服務人員綜合技能的驗證,也是對企業培訓效果及考評方法是否與市場實際需求相適應的驗證,對以后繼續進行的技能培訓及定級考試方法的不斷完善提供改進依據。企業將技能定級結果直接與服務人員薪酬待遇及崗位晉升掛鉤,技能越高,年薪標準越高,高級別服務人員年薪可超過銷售業務人員,將薪酬的激勵作用發揮到極致。
5依托政府勞動主管部門開展技能鑒定
企業可以依托政府勞動主管部門開展技能鑒定。為進一步加強企業服務人員技能隊伍建設工作,使企業進行的技能培訓與定級考評工作與社會化職業技能鑒定工作結合起來。為盡快使企業市場服務人員進行社會職業技能鑒定,企業可以與政府勞動主管部門聯系,取得政府部門的積極支持,共同對企業高技能服務人員進行高級工技能鑒定。在服務人員中進行高級工職業技能鑒定考評仍應結合企業市場服務技能實際需求,采用理論考試、實踐操作、答辯模式。這樣開展的技能鑒定更加貼近企業的一線生產實際,采用標準、命題方式、考核內容、考核形式、考核過程、結果公布等各個環節都更加嚴密。只有企業自主職業技能培訓、定級考評與社會化職業技能鑒定相結合,才能更加有效的科學評價服務人員的技能等級,才能切實滿足企業自身需要。
6建立服務人員的培訓、評價機制和激勵機制
建立服務人員的培訓、評價機制和激勵機制,建設一支過硬、穩定的服務隊伍。當企業快速發展時期,服務隊伍建設直接影響到企業服務的好壞,企業應加強服務人員的引進和培訓,提高服務技能,使其成為從事技術咨詢、技術培訓、維修、保養和配件供應的行家里手,這是保證優質服務的基本前提。隨著新產品不斷投放市場,對服務人員的技能培訓及定級工作提出了新的更高要求。企業應鼓勵生產技術工人盡可能多掌握與自己本專業相近的職業(工種)的操作技能,廣泛推行一崗多能,不斷為向售后服務崗位輸送高技能高素質售后服務人才。
7進一步規范培訓、定級工作
企業應進一步規范培訓、定級工作,結合市場服務實際需求,跟蹤技術進步,配合新產品、新技術開發,積極主動開展培訓、定級,以滿足企業產品發展需要為方向,以提高實際操作技能為目的的工作思路。開展企業職業技能培訓及定級工作,有助于技能人才評價體系的形成,推進企業技能人才隊伍的建設。抓好定級人員復核和升級考核,通過有效的激勵機制,推動職業技能培訓及定級工作的全面深入開展。只有將技能培訓及定級工作結果與職工的職務、等級和薪酬直接掛鉤,才能最大限度發揮員工的職業技能,保證合理節約使用人才。作好企業職業技能規范、培訓教材和考試題庫的開發編制和調整工作,進一步貼近實際開發教材,建立科學系統的教材體系。開展形式多樣的崗位培訓,促進員工業務知識和技能水平的提高。
8結語
【關鍵字】《論語》中的“文”;內涵;后世影響
中國古典文化作為世界文化的發展源頭之一,已經經歷了三千多年的發展歷程,而作為中華民族的歷史基石,《論語》不僅在中國文化中占據著最為重要的位置,在世界人類原典文化中也具有舉足輕重的地位。《論語》自漢代起被作為我國古代社會的正統價值導向,影響了一代又一代的炎黃子孫。從《論語》的文學性上來說,作為我國最早的語錄體著作,《論語》所代表的儒家文化無論在文學成就、文學影響還是文學性方面來說,都具有巨大的價值。可是,我國學者對《論語》中“文”的探討卻鮮少見到,本文將在這種現狀下以《論語》中的“文”為切入點,深入探討《論語》中“文”的內涵,及其對后世的影響。
一、《論語》的主要文學色彩及影響
孔子生活在一個政治、經濟、文化、思想都產生著劇烈變革的時代。人們摒棄了以往信奉神靈的觀念,而越來越開始重視人的作用,這是孔子所處時代最為顯著的變化。孔子作為有名的思想家、政治家、改革家,他的思想與文學追求體現著整個社會的文學審美傾向。
《論語》是記錄孔子及其弟子言行的語錄體著作。全書共二十篇,內容涉及政治、文學、教育等各個方面,每篇文章百余字,記述的都是日常生活中具體的人和事,可是卻向人們傳達了極為深刻的內涵與哲理,具有著極強的文學感染力對亞洲與歐洲各國都產生了深遠的影響。
《論語》具有區別于中國之前散文文體的鮮明獨特性,是我國散文發展早期較為成熟的作品,語言風格通俗、簡潔、精煉、活潑明快,又有著大量形象生動的比喻,使《論語》散發出別樣的藝術光彩。
二、《論語》中“文”內涵
2.1文飾之“文”
《論語》的文飾之文主要表現為三個層面:
①文辭的修飾,文采。在《論語》第六篇中有這樣的對話:子曰:“質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然后君子”。[1]在傳統的注釋中將“文”理解為外在的禮樂修養,可是在后來的文學發展中則將“文”引申為對文辭上的修飾和文采一意。而且在《論語》中出現的“文質彬彬”一詞不僅論述了文學層面中形式與內容之間的關系,更為后世的人提供了一種全新的生活觀念。
②掩飾、遮掩。在《論語》第十二篇中有這樣的描述:子夏曰:“小人之過也必文”。意思是小人所犯的過錯也要掩飾。曾經有一大批文人對文飾的這一含義進行過攻擊,但是,我們需要用較為理性與全面的眼光來看待這一問題,不能一味的對這一現象進行詆毀,也不能對這一作用進行夸大,而要對其進行合理的發揮運用。
③禮節、儀式。這一用法在我國古典禮樂制度中最為常見。它不僅很好的體現了我國文字語句雋永的優點,也蘊藏著極為深刻的文化底蘊,這兩者相輔相成,使我國的古典文學著作大放異彩。
綜上所述,《論語》的“文飾”之“文”對文學產生了非常重要的意義,不但對文學理論進行了拓展,對文學的魅力與力量也做到了很好的彰顯,讓我們從《論語》中感受到了醉人的文學之美。
2.2《論語》中的“文德”之“文”
“文德”在出現的最初被解釋為品德之意,后來又用來表示文學方面的修養。《論語》中也對“文德”觀念有著一定的體現。
在《論語》第五篇中曾有這樣的問答,子貢問曰:“孔文子何以謂之‘文’也?”子曰:“敏而好學,不恥下問,是以謂之‘文’也”。傳統的注釋將“文”解釋為謚號之意,是有相當意義上的偏頗的;現代人將“文”解釋為文德之意,不僅能夠完美詮釋對話含義,對孔子的文學成就也表示了充分的肯定。
在《論語》第十二篇《論語?季氏》一文中有這樣的描述,“丘也聞有國有家者,不患寡而患不均,不患貧而患不安。蓋均無貧,和無寡,安無頓。夫如是,故遠人不服,則修文德以來之”。[2]這里的文德主要是指禮樂道德和人文修養。孔子的文德不但在其文藝思想中有所體現,在其教育理念中也得到了相當程度的沿襲與滲透,對后世的文化發展具有相當重要的現實意義。
三、《論語》中的“文”對后世的影響
3.1《論語》中“文飾”之“文”對于后世的影響
《論語》所代表的儒家文化在漢朝董仲舒“罷黜百家,獨尊儒術”之后,一直在中國古代的傳統文化思想中占據著正統的地位,再加上皇室對儒家思想文化的推崇,使得孔子的地位被推舉到了相當的高度,在一定程度上來說就是《論語》的發展,對后世的發展起著相當重要的道德教化作用,仁、義、禮、志、信等合乎道德規范的思想深深深入到每一個人的思想中,一直流傳至今,這對中國兩千多年來對傳統文化的繼承與發揚具有著舉足輕重的作用。
《論語》中“文飾”之“文”對“文”與“質”這一關系命題的討論與爭議也對后世產生了巨大的影響。《論語》第六篇《雍也》中“文質彬彬,然后君子。”的論述是文質關系的起源。“質”主要是指道德修養,而“文”則主要指文化禮儀,孔子主張君子的“文”和“質”之間發展要平衡,不能過于偏重某一點。到了漢朝后期,楊雄在孔子這一理論的基礎上又提出了新的觀點,認為萬物皆文質,這進一步推動了儒家文化的發展,也為“文質”理論的延伸奠定了基礎。而南朝梁的文學批評家劉勰則又對這一理論提出了新的想法,將文學作品中的“情”和“采”與“文質”理論相互聯系,認為“情”能夠代表“質”,而“采”則能代表“文”,只有將“情”與“采”相結合,“文”與“質”才能相互呼應,才能使文學創作達到極致超然的境界[3]。
綜上所述,我們能夠看出《論語》的“文飾”之“文”對后世文化的傳承與發展起到了不可估量的巨大推動作用。
3.2《論語》中“文德”之“文”對后世產生的影響
《論語》中“文德”之“文”對后世的影響主要體現在文學理論與文學批評、后世人們的思維觀念與行為方式上。
漢代的思想家與文學家王充在《論衡》一書中曾提出“人無文德不為圣賢”的觀點,認為文章和道德應是一體的,文人內心的思想情感可以通過他的文章充分表達出來,同時文章的優劣也能從一定的層面上反映出文人的思想情感。這種“文德”觀念在后世有著相當程度的發展。
魏晉時期的曹丕在其作品《與吳質書》中提到過關于文德的論述,《文心雕龍》作為劉勰最杰出的作品也有關于文德觀念的論述,認為人在努力寫出好文章的同時也要注重對自身修養的提升。而陶淵明高潔的“不為五斗米折腰”的人文品格更是受到了一代又一代人的稱贊。
唐宋時期,韓愈等人發起的“古文運動”則提出了“文以載道”之說,極力強調文學的政治教育與感化功能,進一步加強了對撰文者自身道德修養的要求。“文德”觀念作為文學創作中一個十分重要的因素,不僅能起到對創作者不斷加強自身道德與人文修養的督促作用,對中國文學發展的提高與繁榮也具有十分積極的促進作用。
結束語
《論語》作為傳統文化的經典之作,是整個人類的文化藝術瑰寶,對中國及世界文化的進一步發展都起著重要的推動作用,本文從討論《論語》中“文”的內涵及其對后世文化產生的影響角度來進一步對《論語》做出闡釋,以期為研究者提供一種新的研究視角。
【參考文獻】
[1].選集(第二卷)[M].北京:人民出版社,2001:112-116.
關鍵詞:北京奧運后奧運經濟發展與展望
縱觀現代奧運史,從“蒙特利爾陷阱”到悉尼“后奧運經濟風險”,幾乎沒有哪個主辦國家和城市完全擺脫奧運后的低谷效應。本文通過研究認為奧運后主辦城市或國家經濟下滑不是規律性現象,影響因素較多,只要全面貫徹科學發展觀,就能平穩、順利渡過后奧運時期。
奧運經濟的內涵
奧運經濟是指奧運會舉辦前后一定時期內,所發生的與奧運會舉辦有聯系的,具有經濟效果或經濟價值的各類活動。
后奧運經濟,顧名思義就是奧運會后的經濟效應,一般是在奧運會閉幕之后,奧運會的積極效應開始遞減,奧運經濟中的消極效應將更明顯。這是由于投資突然失速,且國內、國際的消費需求在奧運舉辦期和后奧運初期釋放得差不多了,沒有了有效消費需求的支持造成的。
歷屆奧運會主辦國后奧運時期經濟發展分析
一般從奧運會舉辦前一年至結束后的第二年,奧運會主辦國的GDP增長平均下降4%。而投資水平的變化就更為明顯,平均下降幅度高達10%。工業生產增長也同樣呈現下降趨勢,幅度居于上述兩者中間為6%。1984-2004年20年間共舉辦了6屆奧運會,除1996年的美國以外,其它舉辦國的經濟在奧運會后都放緩了。不過,這些國家經濟放緩的原因主要有以下三類情況:
(一)奧運會前經濟加速增長而奧運會后經濟增長放緩
以1984年洛杉磯奧運會、1988年漢城奧運會、2000年悉尼奧運會和2004年雅典奧運會為例:奧運會開幕前兩年的經濟加速增長主要是由投資拉動,而在奧運會當年,投資增速就已經開始下滑,從而使經濟增長放緩;奧運會之后投資下滑的幅度加大(漢城奧運會除外),經濟增長也隨之更加疲軟(韓國在漢城奧運會后投資和消費依然強勁,其經濟放緩更多地是因為經常項目的緣故;悉尼房地產行業是唯一奧運會后繼續受到正面刺激的行業)。
(二)奧運會前后的經濟增長都趨放緩
例如,1992年巴塞羅那奧運會:西班牙從奧運會前幾年至奧運會后一年的投資和消費增速均逐年大幅放緩,甚至出現負增長,根本無法觀察到奧運會對舉辦國經濟的推動作用。
(三)經濟在奧運會之前經歷了加速增長
1996年的亞特蘭大奧運會時,美國經濟在奧運會之前經歷了加速增長,這是符合人們預期的;但出乎意料的是,奧運會之后美國經濟增長并沒有放緩,而是繼續加速增長,背后的動力則來自于消費和投資的持續增長,更深層次的原因可能要歸功于當時方興未艾的“新經濟”即“以知識和思想為基礎的經濟”(肖煉,2002)。可見,各國“后奧運低谷”現象的形成有著不同的原因。
北京奧運會后奧運經濟發展分析與展望
(一)北京奧運會后我國奧運經濟發展分析與展望
我國舉辦奧運的國情和發達國家或者亞洲新興國家的情況不相同:首先,我國人口眾多;其次,奧運之后市場需求會進一步釋放;第三,我國仍然是發展中國家,人均GDP仍然處于2000多美元的較低階段,拉動我國經濟增長的三駕馬車:投資、消費和出口不會因為奧運結束而受到太大影響。我國是發展中國家,不僅在基礎設施投資上要增加很多,在產業上的升值空間也非常大,還可以再不斷地往更高附加值的產業上投資,這些都會帶來經濟增長。
我國的經濟規模比其他辦奧運會的國家大很多。我國整體的經濟規模是希臘的16倍、澳大利亞的8倍。蒙特利爾和悉尼為舉辦奧運會動用了全國GDP的五分之一,因此,“后奧運低谷效應”比較明顯。但北京奧運會投資占全我國總投資的比例不超過1%,奧運經濟對主辦城市北京經濟影響有限,即使北京在奧運會后經濟產生波動,對我國經濟的整體影響也是有限的。因為舉辦奧運會對于我國這樣高速增長的經濟體而言,“后奧運低谷效應”幾乎不存在。
我國辦完奧運會以后的未來幾年還有很多重大的國際活動,可以彌補北京奧運會結束后減少的基礎設施投資。另外,除了和國際會議、國際活動有關的基礎設施投資,我國作為發展中國家,各個城市、各個地區的基礎設施投資空間也較大。
奧運會后我國經濟走勢還受著國際環境的影響。復雜的國際環境,特別是歐美經濟走勢趨緩將對我國經濟產生負面影響。2007年,中國全年貨物進出口總額為2.17萬億美元,外貿成為推動我國經濟增長的主要動力。我國經濟作為全球經濟一體化過程中的一員,其經濟增長愈來愈受到國際經濟、特別是主要國家經濟的影響。特別是國際石油、糧食價格的持續上漲,美元貶值、美國次貸危機等因素的綜合作用,對我國經濟帶來了極大考驗,不過我國有能力像應對亞洲金融危機一樣應對世界經濟形勢對我國的影響,保證經濟又快又好的發展。
(二)北京奧運會后首都北京奧運經濟發展分析與展望
北京正處在城市化、國際化和現代化的發展過程中,處在人均GDP從7000美元向10000美元甚至更高水平邁進的發展階段。歷史實踐表明,處在這個階段的城市,經濟始終會保持向上的活力,不會因為舉辦奧運會而引發“后奧運低谷效應”。
從經濟增長角度看,我國長期增長潛力為9.3%-9.5%,北京的長期增長潛力要高于全國平均水平,可能在10%左右,因而不存在后奧運時期北京經濟增長大幅度下降的問題。
從投資的角度來看,2008年奧運會以后,北京將加強新城建設的基礎設施投資,這將會部分彌補奧運場館投資的減少;北京的地鐵建設不會因為奧運會的結束而停止;從2007年初開始,北京的固定資產投資增長率已經有了一定程度的下降,這將會減小2008年以后投資減少所帶來的落差。
從房地產市場來看,奧運會舉辦之前的最近幾年,北京的房價雖然一直在快速上漲,但這并不能完全歸因于奧運會的因素。后奧運會時期,只要影響房價上漲的這些因素不發生根本性的改變,只要房地產市場的供求關系不發生根本性的逆轉,北京的房地產市場價格就不會出現大幅下跌的現象。
從消費需求的角度來看,由于北京2006年常住人口已經突破1581萬人,是1964年東京奧運會以來人口總量最多的奧運會舉辦城市,其內在的消費需求潛力較大。奧運會后外國運動員離開所導致的消費需求下降相對來說不會很大。奧運會后外國游客的數量應該也不會大幅減少,而國內游客數量更不會因此而減少。
從場館建設的角度來看,北京奧運會31個場館中有2/3為改擴建和臨建場館,較好利用了原有體育設施。并吸取其他主辦城市的成熟做法,對國家體育場等6個大型場館及相關設施項目實施了項目法人招標。這種市場化運作模式為控制政府債務壓力,保障場館賽后利用奠定了較好的基礎。場館在空間布局安排上,與城市規劃、大學建設、社區發展相結合,也為賽后更好地利用創造了有利條件。
結論
通過上述分析,筆者認為我們國家和首都北京的經濟不會出現“后奧運低谷效應”,且會繼續保持高速增長。但這不等于說在經濟持續增長的道路上沒有障礙,主辦國實行的經濟政策才是決定經濟波動的關鍵。
參考文獻:
1.李明義,方芳.“后奧運低谷效應”之探究[J].北京工商大學學報(社會科學版),2008
【關鍵詞】急性心肌梗死;藥物溶栓;心絞痛
Clinicalanalysisof180caseswithpostinfarctionalangina
YuQiu-Ying.DunhuaCityHospitalofJilinProvince,Jilin133700,China
【Abstract】ObjectiveTodiscusstheeffectsofthrombolytictherapyforpostinfarctionalangina.MethodsTheoccurrencestatusofanginapectorisof54casesofacutemyocardialinfarctiontreatedwithearlythrombolytictherapywascomparedwiththatof54caseswithoutthrombolytictherapy.ResultsTheoccurrencerateofanginapectoriswas35.2%inthrombolysisgroupand40.7%innon-thrombolysisgrouprespectively,andtherewasnostatisticalsignificance(P>0.05).ConclusionTheearlythrombolytictherapyforacutemyocardialinfarctioncannotpreventtheoccurrenceofpostinfarctionalanginapectoris.
【Keywords】acutemyocardialinfaction;thrombolysis;anginapectoris.
溶栓治療是近20多年來治療急性心肌梗死(AMI)的重要進展,90%的AMI患者都是冠狀動脈血栓閉塞所致[1],故溶栓治療已成為AMI早期冠狀動脈再通,恢復血流并保持通暢;最大限度地挽救缺血心肌和改善左心室功能;降低急性期病死率和改善長期預后的重要方法之一。為研究溶栓療法對AMI梗死后心絞痛的影響,本文對2006年7月-2008年7月間,因AMI住院的溶栓和部分非溶栓患者試做回顧性分析,現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料溶栓組:2006年7月-2008年7月因AMI經早期溶栓治療而資料完整者54例,胸痛及心電圖(ECG)改變符合溶栓條件[2];對照組:選擇同期住院的AMI患者54例,除未溶栓外其余治療均相同。兩組共108例,男74例,女34例;年齡36~86歲。全部病例根據臨床表現、ECG、心肌酶譜、肌鈣蛋白檢查確診,符合WHO關于AMI的診斷標準。兩組患者性別構成、平均年齡、梗死部位分布,合并高血壓、糖尿病及高脂血癥等差異無顯著性。
1.2方法
1.2.1溶栓方法溶栓治療開始前嚼服阿司匹林300mg即抗血小板,使用尿激酶靜脈用量以2.2萬u/kg體重為宜,70kg體重者約150萬u,150萬u尿激酶+5%葡萄糖液100ml(或生理鹽水100ml糖尿病患者)稀釋后30min內滴入或靜注50萬u尿激酶+25%葡萄糖液20ml,靜滴100萬u尿激酶+5%葡萄糖液100ml,之后輔以抗凝血酶治療(多用低分子肝素鈉)。
1.2.2觀察指標溶栓前均做18導聯心電圖,溶栓后2h內每30min內記錄1次,后每2h記錄1次直至溶栓后24h,以后每天復查;非溶栓者入院每6h1次,后每天復查,胸痛發作時隨時復查。
1.2.3梗死后心絞痛判斷標準胸痛一度緩解,ST-T段穩定或在恢復中,梗死后48h~1個月內又發生心絞痛伴ST-T呈進一步缺血改變,CK-MB、CK酶水平沒有再次升高,排除其他原因引起的胸痛。
2結果
溶栓效果:溶栓組54例中有36例再通,18例未通,再通率66.7%,兩組發生AMI后心絞痛比較:溶栓組發生AMI后心絞痛19例(35.2%),無心絞痛25例(64.8%);非溶栓組分別為22例(40.7%)和32例(59.3%)。兩組比較差異無顯著性(P>0.05)。
3討論
靜脈溶栓治療AMI可降低病死率并改善幸存者的心功能,改善患者的近、遠期預后,已為大規模臨床試驗證實[3,4],AMI早期靜脈溶栓雖挽救了部分瀕臨死亡的心肌,減少了泵衰竭、心臟破裂等并發癥,但溶栓后仍潛在再缺血、再閉塞的危險。分析原因如下:(1)AMI時血漿栓素A2(TXA2M)明顯升高,前列腺素(PGI2)降低,TXA2/PGA2升高,血小板活性增加血管再通時進一步激活栓塞血管區的血小板,促進血小板粘附、聚集,啟動和擴大梗塞區血栓的再形成。許多研究證明,溶栓期間凝血幾乎與纖溶過程并存,它們相互作用,彼此增強動態平衡,因而直接影響了溶栓的效果,也是溶栓后再堵的原因[5]。(2)心肌缺血溶栓后,冠脈內皮細胞損傷,內皮細胞合成前列腺素減少,松弛血小板聚集的內皮依賴因子明顯受損,從而易于形成新的血栓,導致溶栓后再缺血、再梗死。(3)管腔尚存在狹窄病變,Davide等[6]觀察到鏈激酶溶栓成功后,54%發生再梗死,再梗死和病變管腔的大小有關。(4)溶栓治療后作為心肌梗死的病原學基礎-粥樣斑塊破裂持續存在。膠原纖維暴露,加之偏心性粥樣斑塊局部剪切的理化作用,均為血塊再凝固的高危因素。(5)溶栓治療在一定程度上僅使部分瀕臨死亡的心肌逆轉為缺血損傷心肌,以致缺血心肌數較非溶栓者更多,在氧供和氧耗上平衡稍一失調即可導致梗死后心絞痛。
Kickard等[7]發現,溶栓治療可能為心肌梗死后心絞痛的一個危險因素,心肌梗死后無論采用何種藥物溶栓,無論是否加用抗凝劑或血小板抑制性藥物,仍有再缺血的危險。本文分析結果也支持這一觀點。為了長期保存溶栓后存活心肌,預防心肌梗死后再缺血,必須根據冠脈造影血管病變的情況,必要時進一步選擇血運重建(PCI或CABG)策略。
【參考文獻】
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【關鍵詞】金融危機國際經濟國際貨幣體系國際游資
金融危機是由外部因素還是由內部因素造成的,歷來學術界有兩種比較對立的觀點:陰謀論和規律論。陰謀論認為金融危機是經濟體遭受有預謀和有計劃攻擊造成的,是外因造成的,特別是在東南亞金融危機以后,這種觀點較為流行。規律論認為金融危機是經濟體的自身規律,是內因造成的。三代金融危機理論①基本上是承認規律論。隨著金融監管技術提高,一個國家因監管或管制出現問題而導致金融危機的可能性變小;而隨著經濟全球化趨勢增強,現代的金融危機基本上表現為在國際經濟失衡的條件下,國際資本在利益驅動下利用扭曲的國家貨幣體系導致區域性金融危機爆發,因而從本質上說,金融危機的性質和成因都發生了變化。本文在已有研究的基礎上,從國際經濟的視角具體解析金融危機的形成原因。
一、國際經濟失衡
黃曉龍(2007)[1]認為國際收支失衡導致國際貨幣體系失衡,虛擬經濟導致流動性過剩,進而導致全球經濟失衡和金融危機。黃曉龍是國內較完備地從外部因素來研究金融危機的,然而從根本上說全球經濟失衡的根源應該是實體經濟的失衡,國際收支失衡只是實體經濟失衡的表象,實體經濟失衡導致貨幣資本的國際流動,國際資本流動導致虛擬經濟膨脹和蕭條,由此形成流動性短缺,最終能夠導致金融危機。因而全球實體經濟的失衡是導致金融危機的必要條件,而虛擬經濟導致的流動性短缺是金融危機的充分條件。
縱觀金融危機史,金融危機總是與區域或全球經濟失衡相伴而生的。1929年爆發金融危機之前,國際經濟結構發生了巨大變化,英國的世界霸主地位逐漸向美國和歐洲傾斜,特別是美國經濟快速增長呈現出取代英國霸主地位的趨勢,這次國際經濟失衡為此后的金融危機埋下了禍根。20世紀末期,區域經濟一體化趨勢要快于經濟全球化趨勢,拉美國家與美國之間的經濟關聯度使得拉美國家對美國經濟的“蝴蝶效應”要比其他國家更為強烈。20世紀末的20年里,當拉美地區的經濟結構失衡時,往往以拉美國家的金融危機表現出來。歐、美、日經濟結構失衡同樣是導致歐、美、日等國金融危機爆發的根源。當區域的或全球的穩定經濟結構被打破時,新的經濟平衡往往以金融危機為推動力。1992年歐洲金融危機,源于德國統一后德國經濟快速發展,打破了德國與美國以及德國與歐洲其他國家間的經濟平衡。1990年的日本也是因為美日之間的經濟平衡被打破后,在金融危機的作用下,才實現新的經濟均衡。
區域或全球經濟失衡將導致國際資本在一定范圍內的重新配置。在區域經濟一體化和經濟全球化的背景下,一個國家宏觀政策的影響力可能是區域的或全球性的。從短期來看,在某個時點國際經濟是相對平衡的,全球資本總量和需求總量是一定的,而當一國經濟發生變化,會引起國際資本和國際需求在不同國家發生相應的變化,如果是小國經濟,它的影響只是區域性的,如果是大國則它的影響是全球的。當一個大國經濟趨強,則會吸引國際資本向該國流入,產生的結果是另外一些國家的資本流出,當資本流出到一定程度時,會發生流動性短缺,金融危機就從可能性向必然性轉變。這種轉變的信號是大國高利率政策,或大國強勢貨幣政策。而對小國經濟而言,經濟趨強后,則會吸引國際資本的流入,當國際資本流入數量較多時,該國的實體經濟吸收國際資本飽和后,國際資本會與該國的虛擬經濟融合,推動經濟的泡沫化,當虛擬經濟和實體經濟嚴重背離時,國際資本很快撤退,導致小國由流動性過剩轉入流動性緊縮,結果導致金融危機爆發。
從國際經濟失衡導致金融危機的形成路徑可以看出,國際經濟失衡通過國際收支表現出來,國際收支失衡的調整又通過國際貨幣體系來進行,如果具備了完善和有效的國際貨幣體系,那么完全可以避免國際經濟強制性和破壞性調整,也就是說可以避免金融危機的發生,然而現實的國際貨幣體系是受到大國操縱的,因而國際經濟失衡會被進一步扭曲和放大。
二、國際貨幣體系扭曲
徐明祺是國內學術界較早把發展中國家金融危機的原因歸結為國際貨幣體系內在缺陷的學者。徐明祺(1999)[2]認為,一方面是秩序弱化在改革和維持現狀間徘徊的國際貨幣體系;另一方面是發展中國家在國際貿易、投資和債務方面的弱勢地位;處于雙重制約下的發展中國家不得不一次次吞下金融危機的苦果,因而現存國際貨幣體系的內在缺陷難逃其咎。也就是說國際貨幣體系在調解國際收支不平衡時遵循了布雷頓森林體系的基本原則和理念,而各國在制定貨幣政策協調國際經濟失衡時卻失去了原有的秩序和紀律性,因而現在的國際經濟的失衡被現在的國際貨幣體系放大了,加劇了。
布雷頓森林體系瓦解后,現有的國際貨幣體系是一個松散的國際貨幣體系,盡管歐元和日元在國際貨幣體系中作用逐漸增強,但是,儲備貨幣的多元化并不能有效解決“特里芬難題
”,只是將矛盾分散化,也就是說儲備貨幣既是國家貨幣也是國際貨幣的身份不變。充當儲備貨幣的國家依據國內宏觀經濟狀況制定宏觀經濟政策,勢必會與世界經濟或區域經濟要求相矛盾,因而會導致外匯市場不穩定和金融市場的動蕩。實行與某種儲備貨幣掛鉤或盯住某種貨幣的國家,既要受該儲備貨幣國家貨幣政策的影響,同時還要受多個國家之間貨幣政策交叉的影響。儲備貨幣之間匯率和利率的變動對發展中國家的影響大為增強,使得外匯市場更加不穩和動蕩,這種影響可以分為區域性的和全球性的。鑒于美元的特殊地位,美國經濟政策變動影響既可能是區域的,也可能是全球的。
以美元為例,美元的價值調整是通過美元利率的調整實現的。美聯儲在制定美元利率時,不可能顧及盯住美元或以美元作為儲備的國家(地區)宏觀經濟狀況,因而當美元利率調整時,往往會對其他經濟體,特別是和美國經濟聯系比較密切或者貨幣與美元掛鉤的國家和地區造成沖擊[3]。首先,以美元為支柱的不完善國際貨幣體系,不論采取浮動匯率政策還是固定匯率政策,美國的經濟影響著所有與其經濟密切相關的國家及這些國家的貨幣價值變化。如果浮動匯率政策能夠遵守貨幣體系下的貨幣政策制訂的紀律約束,那么世界金融市場上就不會出現不穩定的投機性攻擊,也不會出現由此造成的貨幣市場動蕩乃至金融危機。由于制定貨幣政策的自主性和經濟全球化相關性存在矛盾,因而目前的貨幣體系不能夠保證美元在浮動匯率的前提下的紀律性,因而一個國家的宏觀政策將會導致經濟相關國家的貨幣市場動蕩,在投機資本催化下爆發金融危機。就目前現狀來看,雖然布雷頓森林體系已經崩潰,但是相對于新興市場國家和發展中國家,美元不論是升值還是貶值,依然會造成這些國家經濟的強烈波動。美國經濟繁榮時,美元升值會導致資本的流出;當美國經濟蕭條時,美元貶值會導致這些國家的通貨膨脹。
從上面的分析可以看出,現在的國際貨幣體系保留了原來國際貨幣體系的理念和原則,但卻失去了原來的秩序和紀律,強勢經濟體可以利用這樣的體系轉嫁金融危機和獲取更多利潤,而不需要承擔過多的責任。
三、國際游資的攻擊
國際經濟失衡是金融危機的前提條件,不完善的國際貨幣體系會加劇國際經濟失衡,然而金融危機的始作俑者是國際游資。布雷頓森林體系崩潰后,金融危機離不開國際游資的攻擊。1992年歐洲金融危機,索羅斯通過保證金方式獲取1:20的借貸,在短短的一個月時間內,通過賣空相當于70億美元的英鎊,買進相當于60億美元的馬克,迫使英鎊大幅貶值,在償還借貸后凈賺15億美元[4]。在1994年墨西哥發生金融危機前,國際游資持續大量地進入墨西哥證券市場,在墨西哥所吸收的外資中,證券投資占70%~80%,但在墨西哥總統候選人遭暗殺事件后的40多天內,外資撤走100億美元,直接導致墨西哥金融危機爆發[5]。1997年的東南亞金融危機也是國際游資首先攻擊泰銖,低買高賣,并巧妙運用金融衍生工具獲取高額回報。
根據imf對國際游資的統計,20世紀80年代初的國際短期資本為3萬億美元,到1997年底增加到7.2萬億美元,相當于當年全球國民生產總值的20%。2006年末,僅全球對沖基金管理的資產總額就達1.43萬億美元,比1996年末增長約6倍。對沖基金的投資策略也不斷豐富,從最初的“賣空+杠桿”策略(市場中性基金),發展成為單策略型(包括套利型、方向型、事件驅動型等)、多策略型(包括新興市場型、并購型等)、基金的基金等多種投資策略。其風險特征也呈現多樣化趨勢,既有高風險、高收益的宏觀對沖基金,也有低風險但收益相對穩定的市場中性基金。20世紀90年代以來的國際資本流動的最顯著特征是國際間的過剩資本流動造成了國家、地區乃至全球經濟發展的不穩定性,巨額的國際貨幣資本必然要在世界各個國家和地區獵取利潤。
國際游資為什么能夠摧毀一個國家的金融體系?眾所周知,國際游資規模較大,它完全有能力影響和縮短被攻擊國家的金融周期。金融周期是指一個國家金融市場由繁榮到蕭條的自然過程。當國際游資進入被攻擊國家,它會影響一個國家的利率和匯率變化,從而加快金融市場由理性發展向非理性繁榮轉變[6]。按照金融市場的心理預期自我實現原理分析,當大量國際游資進入一個國家時,即使這個國家經濟發展表現一般,在大量資本進入的情況下,也會帶動金融經濟的快速發展,與此同時,在國際金融家掌握話語霸權的情況下,他們通過有意識地夸大被攻擊國家發展中的成績或存在的問題,以產生正面或負面的心理預期。從拉美國家和東南亞國家的實際情況來看,一般先用“經濟奇跡”、“新的發展模式”來吹捧經濟成就,然后用“不可持續”、“面臨崩潰”來夸大經濟中出現的問題。在整個過程中,國際游資有預謀進入和撤退,就會導致金融市場的崩潰。國際游資嫻熟地利用金融衍生工具在金融繁榮時期賺取高額利潤,也可以利用金融危機賺取高額利潤或者收購危機國家的優質資本,進而控制被攻擊國家的經濟命脈。這就是在新興市場國家爆發金融危機后,國際直接投資(fdi)為什么會低價收購危機國的優質資產,形成新的經濟殖民主義的根本原因。
四、中國預防攻擊性金融危機之策
在中國股市由狂飆到暴跌和中國房地產市場經歷了火爆到等待觀望以后,中國的經濟是不是進入由繁榮向危機過渡的轉折點?中國會不會爆發金融危機?從經濟表象來看,在我國經濟運行中依然表現為流動性過剩、通貨膨脹和人民幣升值預期等等;從經濟本質來看,我國經濟運行中存在著產業結構調整滯后、技術自主創新能力弱和金融市場不完善等問題。出現這些現象和問題既有外部因素的作用,也有內部因素的作用。
當前,全球經濟失衡的特征較為明顯,首先美國經濟進入蕭條時期,次級債危機使得美國經濟雪上加霜,而歐盟、日本、中國和俄羅斯經濟持續增長。其次,美元的發行泛濫導致美元對歐元和人民幣持續貶值,致使其他國家面臨通貨膨脹的壓力。再次,國際游資在世界范圍內流動的規模越來越大。美國為了振興經濟采取降低利息的貨幣政策,美元對其他貨幣也在快速貶值。
中國從2005年開始出現人民幣對美元的利差,2006年2月利差曾達到3%,境外資本流入后往往會兌換成人民幣再放貸出去,其收益不能以存款利率衡量收益,而是以貸款利率衡量收益,1年期基準貸款利率是7.47%,如果每年人民幣升值預期是5%的話,那么國際游資的回報就接近13%。如果國際游資不是采取放貸形式,而是直接投資中國房地產或股票,其收益率會更高,2007年投資中國房地產的利潤不低于30%,該年度上證指數上漲了96.7%。
人民幣升值預期和國外游資在中國投資的高額回報吸引了大量外資通過各種渠道進入中國。2007年究竟有多少國際游資進入我國,國內學者有不同的計算。采用簡單的計算,以外匯儲備的增加值減去外貿順差和外國直接投資,2007年通過各種渠道進入我國的國際游資近800億美元。800億美元國際游資流入完全可以解釋流動性過剩、房市與股市的泡沫和我國目前通貨膨脹的壓力等現象。只要人民幣升值預期存在,國際游資就不會抽走。人民幣升值預期還存在的根本原因是我國實體經濟還在持續增長,表現為我國國際貿易順差還存在,我國非貿易品的價格還遠遠低于發達國家。國際游資現在急迫要做的是要繼續抬高我國的非貿易品價格,并在適當時機抽逃,在羊群效應下引爆中國金融危機,之后國際資本再回來收購中國優質資本。
中國要能夠有效地預防上述攻擊性金融危機,首先必須嚴格控制虛擬經濟的非理性發展,快速壓縮樓市和股市泡沫,套住國際游資刺激實體經濟的增長。套住國際游資有兩種思路:一是由國際游資短期內獲得暴利向長期內正常利潤轉變,降低使用外資的成本,讓外資為我國經濟建設服務。二是構建長期的心理預期,使外資留在中國;其中,很重要一點是保持中國實體經濟的持續增長。其三是有計劃地減持我國的外匯儲備,特別減少以國債形式存在的外匯儲備,把外匯儲備轉化為有形資產,實現外匯的保值和增值,并用外匯儲備調控國際經濟,使之有利于我國經濟的可持續發展。最后,加強跨境資本的管制,積極干預和監管短期國際游資的流入。
參考文獻:
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[3]夏斌,陳道富.國際貨幣體系失衡下的中國匯率政策[j].經濟研究,2006,(2).
[4]宗良.對國際游資沖擊金融市場的若干思考[j].金融研究,1997,(11).
(一)對實踐教學指導教師的專業素養要求提高
隨著國際經濟與貿易學科專業的快速發展,該專業招生規模迅速擴大,各高校紛紛大力引進了一批學歷層次較高、理論知識扎實、學術能力較強的專業人才補充到師資隊伍中,進一步提升了師資隊伍的教學科研能力。后危機時代,以移動互聯網為代表的新型商業模式,進一步提高了對實踐教學指導教師的綜合素養要求,這主要表現在以下幾個方面:首先,國際貿易實踐涉及營銷推廣、商務談判、進出口實務等諸多環節,特別是后危機時代移動互聯網經濟的興起,推動了電子商務技術在各貿易環節中的應用,如微信自營銷、互聯網金融支付等新手段,這就要求實踐教學指導教師要結合貿易方式的新變化拓寬自己的知識領域;其次,新技術手段的應用必定會產生新的問題,如微信自營銷無法像天貓、淘寶一樣看到其他消費者對該產品的好(差)評,互聯網金融支付的安全保障等問題,這就要求實踐教學指導教師深入市場和企業一線,全面了解市場發展和企業生產經營狀況,努力積累自身的實踐經歷,切實做好理論知識與商務實踐的結合工作,為實踐教學指導奠定堅實的基礎。
(二)對培養對象的綜合能力要求提高
隨著全球金融危機的爆發與蔓延,全球經貿關系、貿易壁壘、商業模式、金融安全等各方面都發生了革命性的變化,后危機時代,國際貿易實踐教學體系的重心也逐漸向人文經貿、外語外貿、法律外貿和技術外貿方向發展,這對培養對象的綜合能力提出了新的要求。人文經貿方面要求學生理解主要貿易對象的人文風俗習慣、價值觀、道德標準等內容;外語外貿方面要求學生精通英語,能與主要貿易伙伴進行自主交流合作與溝通,同時還要掌握第二門外語,如德語、日語、阿拉伯語,能與新興貿易伙伴開展交流活動;后危機時代貿易保護主義抬頭,各種形式的新型貿易壁壘層出不窮,這就要求學生熟練掌握《國際貨物買賣合同公約》、《世界貿易組織爭端解決機制》等一系列常用的國際貿易法律法規;技術貿易方面則要求國際經貿類學生對主要產品技術信息有一定了解。總的來說,后危機時代的國際貿易實踐要求學生具備良好的國際市場調研、國際貿易實務、營銷推廣、金融結算、物流供應等多項商務技能。
二、后危機時代國際貿易專業實踐教學存在的問題
(一)對實踐教學的認識缺位
隨著全球經濟貿易的快速發展,各高校越來越重視國際貿易專業人才實踐教學體系的建設,并根據全球貿易經濟發展需要,對國際貿易專業人才實踐教學體系做出了一些調整和修訂,從調整結果來看,各高校普遍把外貿單證實務、國際結算操作等操作性環節放在更加突出的位置,增加了職業資格考試輔導(如報關員、單證員、國際商務師等)環節,以強調應用型國際經濟與貿易專業人才的特點。但從產業鏈視角來看,國際貿易產業鏈一般包括:前導出口階段(包括國際市場調研、商務文化禮儀、磋商等內容)、出口階段(包括訂單簽訂、組織貨源、制定出口單證等內容)和后續出口階段(包括售后服務、銷售反饋、國際商務關系維護等內容)。特別是后危機時代以來,隨著互聯網、尤其是移動互聯網的快速發展,電子商務引發了商業模式的革命性劇變,如營銷方式由傳統的廣告推廣向自營銷方式轉變、結算方式由傳統的銀行支付向互聯網金融轉變。傳統的外貿實訓體系已不符合現代國際貿易發展的需求,因此,對國際貿易專業人才實踐教學的認識還應更加全面、深入,更具前瞻性。
(二)實踐教學執行環節缺乏“實踐性”
從現有的實踐教學課程來看,大多數院校根據國際經貿發展實踐,分別設置了國際經濟與貿易認知實習、國際貿易運營流程分析、國際貿易從業資格輔導、國際經濟與貿易綜合實訓等實踐教學環節,對國際貿易專業人才培養起到了較好的作用。但后危機時代,以移動電子商務為代表的新型商業模式迅速蔓延,互聯網(移動互聯網)經濟快速發展,國際交易中的貿易數據挖掘和市場研究、互聯網金融(融資、支付等)、物流與供應鏈管理等方面的需求驟然增加,而現有的實踐教學內容無法適應國際貿易產業發展和企業生產實際的要求。另外,從實踐教學環節的執行情況來看缺乏“實踐性”,這主要表現在以下幾個方面。首先,與理論教學環節相比,實踐教學環節課時量相對較少、時間安排相對集中,絕大多數院校一般根據任課教師的時間來安排實踐教學,具有一定的隨意性;其次,實踐教學師資配備一般為1~2名教師/班(約40人左右),教師工作強度相對較大,無法有效保證實踐教學質量;第三,部分學生學習態度不夠端正,對實踐教學環節尚未引起足夠重視,實踐教學學習簡單應付了事。實踐教學執行環節“實踐性”的缺乏嚴重制約了教學質量的提高。
(三)雙師型師資隊伍建設滯后
后危機時代,隨著一般普通高校向應用技術型大學的轉型,以及國際經濟與貿易應用型人才培養的需要,全面加強雙師型師資隊伍建設已成為國際經濟與貿易專業發展的必然選擇。從現有的師資隊伍情況來看,絕大多數院校的國際貿易專業教師大多擁有碩士研究生及以上學歷(學位),具備較好的專業素養和較強的教學、科研能力,但這些教師大多都是碩(博)士畢業后直接進入高校從事教學工作,先天缺乏國際貿易業務實踐的熏陶。待其進入高校工作后,作為年輕教師承擔著較為繁重的理論教學任務和科研工作壓力,無暇顧及國際貿易綜合實務能力的提升;其次,從高校現有的教師培養機制來看,教師走進企業生產一線和貿易活動的機會少、時間短、成本高,從而造成了雙師型師資隊伍建設的后天不足。另外,作為高校教師一般都具有較強的學習、應試能力,部分教師通過努力能順利拿到相關資格證書,但國際貿易實踐經驗依然較為匱乏。
(四)實驗室和實習基地建設薄弱
國際貿易模擬仿真教學是通過國際貿易實驗室(包含虛擬進出口企業、工廠、海關、進出口檢驗檢疫局、跨國銀行等組織),應用相關貿易實務模擬軟件,讓學生扮演外貿業務流程中某一主體角色而進行的模擬實踐教學。由于國際貿易模擬仿真實驗室所需房屋面積和投資規模相對較大、產出效益不明顯,目前,大多數高校(尤其是以理工科為背景的中西部高校),缺乏對綜合性國際貿易實驗室的投資熱情,基本上是與其他文科專業共用實驗場所,實驗室建設僅僅是依托相關貿易實務模擬軟件(如浙江大學恩特外貿業務管理系統、Simtrade外貿學習平臺、億學國際貿易實務綜合實訓中心平臺等)開展國際貿易實務模擬仿真教學,實驗室建設缺乏專業性、特色性和實踐性。后危機時代,各高校普遍加大了對實習基地的開發力度,紛紛與企業開展實習基地建設合作。但從實習基地建設情況來看,實踐教學計劃中企業參與程度較低,針對實習企業國際貿易運營過程和生產經營過程的部分不足,學生在實習企業能涉及的實質性外貿活動和生產經營環節偏少,部分90后學生缺乏吃苦耐勞的意志品質,指導老師對實習過程的監控較弱,另外,有部分實習基地僅僅只是掛了一個牌,缺乏真正的交流與合作,實習基地建設還有待進一步加強。
三、后危機時代國際貿易專業實踐教學過程的優化
(一)深化對國際貿易專業實踐教學的認識
培養院校在制定實踐教學計劃時應在已有外貿實踐教學基礎之上,以當代國際商務實踐為著眼點,樹立貿易產業鏈的“大實踐”觀念,即在國際貿易產業鏈每一環節都合理構建實踐(實驗)教學過程,前導外貿階段應設置國際市場調研、商務文化禮儀、自營銷管理等實踐教學任務,出口階段應設置國際商務談判、國際電子商務貿易、互聯網金融等實踐教學任務,后續出口階段應設置國際商務關系維護、物流供應鏈管理、國際品牌培育等實踐教學任務,突破過去以外貿單證為核心的“小實踐”觀念。
(二)著力提升實踐教學環節的“實踐性”建設
后危機時代,隨著智能手機終端的快速普及,移動APP(Application)的使用、互聯網金融的興起等對傳統商貿模式產生了革命性的影響。在開展國際貿易綜合實訓時,應緊密圍繞國際商貿模式的新變化更新實踐教學內容。首先,培養單位應針對國際商務發展的新趨勢,新設貿易數據挖掘與市場研究、互聯網金融、全球物流與供應鏈管理等分析調研環節;其次,在實踐輔導中應有意識地將互聯網金融、全球物流與供應鏈與國際結算、貿易術語、國際貨運等傳統國際貿易知識結合起來,讓學生能獨立應用國際貿易基礎知識,獨立分析處理國際商務中的新任務。第三,各高校教學管理單位應根據本校國際貿易實踐教學計劃安排,進一步做好指導教師選派、實踐教學過程監控和質量管理工作,指導教師應認真、科學制定實踐教學計劃大綱,并告知院系教學管理部門和所帶學生,既主動接受教學監督,又讓學生明確各階段實踐計劃任務。
(三)全力打造雙師型師資隊伍
雙師型教師是培養應用型國際經濟與貿易專業人才的重要智力保障要素,全力打造一支高素質的雙師型教師隊伍是完善國際貿易實踐教學工作的必然選擇。各高校應制定出臺符合本校國際貿易建設發展的《雙師型教師資格認定與管理辦法》,建立健全雙師型師資隊伍建設的制度保障體系。本著“請進來,走出去”的原則,聘請一批“思想素質高、專業素養好、職業經驗足”的企業專家擔任相關實踐環節的指導老師,校內教學理論型教師應利用寒暑假深入企業一線,積極開展業務實踐鍛煉和學習,并努力取得與本專業(課程)相關的專業技能證書或職業資格認證證書。同時,在實踐指導環節上可采取“雙核制”,即理論專業教師+實踐技能教師的雙配備策略,充分挖掘發揮其各自的比較優勢,以實現師資效能最大化。
(四)加強和完善實驗室、實習基地建設
關鍵詞:企業形象;高校后勤
從2月6日除夕夜開始,恒源祥的電視廣告在全國多家電視臺黃金時段播出,1分鐘內,廣告背景音從“鼠鼠鼠”一直叫到“豬豬豬”,把12生肖叫了個遍。單調的創意和高密度的“轟炸”引來了不少公眾抱怨——簡直就是在挑戰觀眾的忍耐極限,一些網友將此斥為“比腦白金還腦殘”的惡俗廣告。但是,對企業廣告來說,被人記住是很重要的一個要素,比如被人認為惡俗的腦白金廣告,還是給人留下了深刻的印象,如果我們到商店買保健品,自然而然就會想到腦白金。
恒源祥原是1927年創立的一個小商店,專門銷售人造絲和手編毛線。之所以能從1987年以后逐步發展成為一個大型企業集團,關鍵就是恒源祥利用品牌優勢撬動了龐大的社會有形資產,1987年,劉瑞旗除了恒源祥這個100平方米小店之外,一無所有,只剩下一個老字號“恒源祥”三個字,可是,恒源祥人就是將眼睛盯上這個老字號,將其名稱注冊成了商標,此后,充分運用老字號這一無形資產的魅力,以品牌為紐帶,通過聯合經營而非直接投資的方式組建了日長夜大的“戰略聯盟”,并使恒源祥這一品牌價值達到6個億,實現年銷售額30億。這就是企業形象的魅力所在。
所謂企業形象是指一個企業在用戶和社會公眾心目中的總體印象或者說是消費者合社會公眾對企業的整體認識與綜合評價。它包括企業文化、企業市場效應和企業經營管理等多個領域,它是企業在社會中對公眾所形成的綜合認識。有時也稱為“企業識別”或“企業個性”。
在現代社會中,一個企業形象的好壞與企業的經營績效存在著確定的因果關系。在CI理論中。企業形象只是一種結果和目的。為了樹立企業形象需要經歷多方面的努力。從短期收益來看,這種投資和收益是不成比例的,企業形象戰略是一種長期投資。從長期發展戰略來看,它是企業經營活動中最為寶貴的資源。于是越來越多的企業將眼光瞄向了企業實力的又一個重要表現形式—企業形象。根據國家設計協會的估計,企業形象預計每投入1美元可獲得227美元的收益。這充分說明,企業形象作為提高企業經營管理水平行之有效的戰略手段受到各企業的重視。
在現有的市場條件下,大學后勤服務集團如何樹立自己特色的企業形象?在提升企業形象力的過程中。如何與消費者樹立長期良好的互動關系并謀求雙方的共同利益?這是21世紀大學后勤服務集團生存發展的關鍵問題和重要道路,是國際企業間競爭的新趨勢。
一個優秀的企業形象對一個企業的作用應在于:
(1)在明顯地將該企業與其他企業區分開來的同時又確立該企業明顯的行業特征或其他重要特征,確保該企業在經濟活動當中的獨立性和不可替代性;明確該企業的市場定位,屬企業的無形資產的一個重要組成部分;
(2)傳達該企業的經營理念和企業文化,以形象的視覺形式宣傳企業;
(3)以自己特有的視覺符號系統吸引公眾的注意力并產生記憶,使消費者對該企業所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度;
(4)提高該企業員工對企業的認同感,提高企業士氣。
因此,沒有企業形象對于一個現代企業來說,就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個沒有靈魂的賺錢機器;就意味著它的產品與服務毫無個性,消費者對它若即若離;就意味著團隊的渙散和低落的士氣。
但是,用一局時下流行的話來說,企業形象是一把雙刃劍:優秀的企業形象固然能幫助提升企業的形象、促進企業的發展,而失敗的企業形象也一定會為企業形象帶來負面影響、妨礙企業更上層樓。
一個企業形象的失敗往往表現在:
(1)對該企業的視覺定位模糊不清,讓人覺得似是而非或產生不正確的聯想;
(2)視覺效果與企業經營范圍和理念乃至企業文化的精髓相去甚遠甚至背道而馳;
(3)缺乏內在的邏輯性和外在的美感;
(4)過于追求時尚,缺乏長久的生命力;
(5)復制別人和自我復制。
國內有一個小有名氣的運動鞋品牌,其產品標志簡直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標志和二為一!國內目前偶有一些高水平的作品的出現,但大量粗制濫造的作品的存在使得國內的企業形象從整體上來看仍是魚龍混雜,良莠不齊。造成這種局面有兩個方面的原因:企業決策者與設計師。
那么,如何樹立良好的大學后勤服務集團企業形象呢?
(1)首先,樹立集團企業形象的第一步驟是制定明確的企業理念及企業戰略。這一步驟也是樹立集團企業形象的核心。當前,市場競爭日益激烈,一切與過去的經驗大不相同。所以要想在當今激烈的市場競爭中求得生存,必須具有洞察時機的慧眼和超越時代變化的遠見。只有這樣,才能有助于樹立正確的集團企業理念和企業戰略目標。
樹立正確的集團企業理念有兩點必須注意:
第一,要突出集團企業理念的差異性。隨著生產力水平的不斷提高,如果單純地依靠技術因素,漸漸地也無法達到脫穎而出的效果。那么,強調集團企業形象的“差異化”就引起了企業界的重視。而企業形象“差異化”的核心又是指企業理念的“差異化”。企業理念的差異化又首先決定于企業經營者是否能以有遠見的新眼光來重新審視經濟、技術和社會等因素對企業的影響,以建立一套獨樹一幟的企業理念,其次,也為集團提高識別能力提供一個廣闊的天地。
第二,要強調集團目標的超前性。具有真正實力的經營者善于透過各種現象,取得有創意的遠見,并且能獨具慧眼,果斷實行,就會永遠站在時代的前列,決不落伍。
(2)樹立集團企業形象的第二步驟是把企業理念和企業目標活動具體化。即要通過活動塑造一流形象來表達出企業的理念和所追求的目標。首先要通過教育活動,使集團的理念成為集團全體員工的共識。
其次,當集團的理念得到企業員工真心實意的擁護時,要求集團的全體員工在參與企業各種內外活動過程中,都能按照集團所實施的戰略來統一行動。
(3)樹立集團企業形象的第三步驟是把集團理念視覺化。所謂視覺化包括兩層內容:一是把集團理念應用于企業基本要素的設計,即使集團的標志、標準字等內容能反映出集團的理念:二是把基本要素用于應用要素上。
集團的標志、標準色和標準字等基本要素的設計,應把集團的理念通過色彩、圖案,形狀、聲音等方式,制作成商標和標準字,使人看到這些視覺形象,不僅能加深對集團理念的理解,而且可以做到過目不忘,產生雙重效果。把企業的基本要素用于各種應用要素(如廣告、刊物、辦公用品、運輸工具等)的目的,就是要通過這些媒體來傳遞企業的信息,這種信息傳遞的量越大,越持久,企業形象在消費者心目中的地位就越牢固。
恒源祥企業的成功,在于創造了一個很好的企業形象,這就意味著企業具有明顯的個性化和顯著性。把恒源祥三字拆開,恒古常青、源遠流長、吉祥如意,把中國傳統文化當中最美好的含義都凝聚在品牌當中,這是恒源祥取得成功的一個非常重要的原因。根據調查,當看到恒源祥的時候,人們會想到什么?80%的消費者會想到中國文化、會想到儒家、會想到源遠流長,這就是恒源祥概念,恒源祥品牌給消費者的記憶。
但是,恒源祥作為一個老字號企業能贊助奧運會很不容易,但怎么宣傳這個事件卻值得仔細研究,恒源祥應該在怎么塑造有文化有責任的民族企業形象方面進行品牌延伸,應該考慮長遠的企業文化和形象,而不僅僅是讓人記住。
所以,大學后勤服務集團為了取得最大程度的發展,必須在對集團競爭對手和所面臨的內外部環境進行分析研究的基礎上,進行全方位的策劃,為集團的發展和形象的塑造制定明確的方向。
參考文獻
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