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我國金融工具創(chuàng)新速度逐步加快,新興的金融工具不斷出現(xiàn),大大豐富了中國金融市場上金融商品的種類。余額寶由第三方支付平付平臺――支付寶為個人用戶打造的一項余額增值服務(wù)。通過余額寶,用戶不僅能夠得到收益,還能隨時消費支付和轉(zhuǎn)出,像使用支付寶余額一樣方便。余額寶的實質(zhì)是“貨幣基金”, 傳統(tǒng)貨幣市場基金資產(chǎn)主要投資于短期貨幣工具,如國債、央行票據(jù)、商業(yè)票據(jù)、銀行定期存單、政府短期債券、企業(yè)債券、同業(yè)存款等短期有價證券。因此貨幣市場基金普遍具有收益穩(wěn)定、流動性強等特點。繼余額寶出現(xiàn)以后,各種新興的互聯(lián)網(wǎng)金融工具開始不斷涌現(xiàn),競爭也更加激烈。
二、余額寶的產(chǎn)業(yè)競爭分析
波特認為,在一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力,這些作用力最終決定著該行業(yè)的最終利潤潛力,并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生著根本性的變化。一個公司的競爭戰(zhàn)略的目標在于使公司在行業(yè)內(nèi)進行恰當?shù)亩ㄎ?,從而有效地抗擊五種競爭作用力并影響它們朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向變化。
1、 行業(yè)內(nèi)競爭加劇,促進金融創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種金融創(chuàng)新,在余額寶出現(xiàn)之后,各種類余額寶產(chǎn)品風生水起,紛紛涌現(xiàn)出來。如蘇寧的零錢寶、新浪的微財富、騰訊的現(xiàn)金寶等。2015年羊年春節(jié),騰訊利用QQ和微信平臺開啟的發(fā)紅包的浪潮,由于發(fā)紅包和接受紅包需要綁定銀行卡,從而增加了其第三方支付平臺的用戶,另外,QQ和微信本身所擁有的網(wǎng)民就很多,也為其第三方支付平臺的發(fā)展提供了有利的先天條件,這樣的競爭者對于余額寶來說,無疑是一種巨大的威脅。同時,有消息稱,上海市政府跟騰訊大佬馬化騰在滬簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。主要以推動上?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提升智慧城市服務(wù)水平、營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境,加快上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心步伐,實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。對于競爭對手不斷提升競爭力,也是為余額寶敲了警鐘,余額寶本身具有支付寶這樣發(fā)展相對成熟的第三方支付平臺作為依靠,應(yīng)該進行充分利用,使之成為持久的核心競爭力。另外,余額寶也必須創(chuàng)新其發(fā)展方式,不斷提高其競爭能力,實現(xiàn)長久發(fā)展。
2、潛在入侵者增多,加劇原行業(yè)競爭
余額寶的一出現(xiàn),即開創(chuàng)無人爭搶的市場空間,超越競爭的思想范圍,開創(chuàng)新的市場需求,開創(chuàng)新的市場空間,經(jīng)由價值創(chuàng)新來獲得新的空間,也就是所謂的藍海戰(zhàn)略。但是由于余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品具有著良好的發(fā)展前景、廣闊的利潤空間等優(yōu)點,吸引著大量的潛在入侵者?;ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)正處于投入期,在這一時期,該行業(yè)是有利可圖的,則新加入的企業(yè)開始增多,競爭變得更加激烈。
一方面,傳統(tǒng)的金融行業(yè)有三駕馬車,即銀行、證券及保險。而其中銀行處于核心地位,余額寶雖然是將零錢集中起來,但是這種螞蟻搬家式確實給銀行存款帶來一定的威脅,近期多加銀行相繼推出了銀行版余額寶產(chǎn)品,開始全面反擊。但是如果四大行推出類余額寶產(chǎn)品將成為余額寶最大的威脅者。
另一方面,對于傳統(tǒng)的貨幣市場基金,其進入門檻比較高、發(fā)展也很緩慢,如果能夠像余額寶那樣,借助移動互聯(lián)網(wǎng)的東風取得快速發(fā)展仍有待時日。
3、商業(yè)銀行為扭轉(zhuǎn)局勢,推出類余額寶產(chǎn)品與之競爭
隨著余額寶等理財產(chǎn)品人氣的逐步高脹,銀行存款也呈現(xiàn)此消彼長的態(tài)勢,發(fā)生大量的存款流失現(xiàn)象。同時,余額寶的發(fā)展速度快,由于余額寶的示范效應(yīng)及日益加劇的市場競爭,其他基金公司也會設(shè)計發(fā)行越來越多的具有競爭力的貨幣型基金,而這將進一步威脅銀行的存款業(yè)務(wù)。可以預(yù)見,在不久的將來,銀行的存款業(yè)務(wù)將面臨十分嚴峻的挑戰(zhàn)。為了有效扭轉(zhuǎn)此局面,近期多加銀行相繼推出了銀行版余額寶產(chǎn)品,開始全面反擊。不少銀行開始升級理財產(chǎn)品,提高理財資金運作效率針對余額寶收益率較高以及申購手續(xù)簡便、門檻低的優(yōu)勢。雖然余額寶等理財產(chǎn)品順應(yīng)信息時代的發(fā)展趨勢,但是,由于政策和體制等因素,商業(yè)銀行在金融行業(yè)處于核心地位,余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融暫時仍無法完全取代銀行的作用。如果四大行推出相應(yīng)的理財產(chǎn)品,并且得到很好的宣傳,將對余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的威脅。
4、購買者認知不足,影響余額寶等理財產(chǎn)品營銷
低門檻的“余額寶”,吸引著資金量小、缺少投資知識的年輕投資者。尤其是在校大學生,是余額寶理財?shù)闹髁鳌?但是,由于余額寶的客戶具有一定的特殊性,他們并不是專業(yè)理財者,甚至大多數(shù)對理財一無所知。因此在市場出現(xiàn)動蕩或者余額寶出現(xiàn)問題時,余額寶用戶更容易產(chǎn)生羊群效應(yīng),從而出現(xiàn)大量贖同,余額寶則會迅速陷入流動性風險。然而,根據(jù)支付寶與余額寶的用戶的對比,我們發(fā)現(xiàn)兩者之間的差距蠻大的,這也說明了余額寶具有巨大的潛在客戶需要去開發(fā)。另外,我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多居民對于余額寶等理財產(chǎn)品認知不足,也不了解余額寶的風險,雖然趨利是人的本能,但是許多人屬于風險回避者,對新事物存在著抗拒心理,不愿意去了解和接觸,寧愿墨守成規(guī),也不愿意去思考去改變。這時候也需要余額寶等相關(guān)企業(yè)投入宣傳成本,讓廣大的用戶更加了解余額寶等理財產(chǎn)品,從而擴大其業(yè)績。同時,余額寶也需創(chuàng)新營銷方式,減少支付寶用戶與余額寶用戶之間的差距。
5、天弘基金與阿里巴巴的合作,向傳統(tǒng)基金行業(yè)輸入新鮮血液
目前余額寶的供應(yīng)商為天弘基金, 即天弘基金管理有限公司 。天弘基金管理有限公司成立于2004年11月8日,由天津信托投資有限責任公司出資48%、兵器財務(wù)有限責任公司和烏海市君正能源化工有限責任公司各出資26%設(shè)立。天弘基金與支付寶合作推出余額寶這一創(chuàng)新舉動,不僅完善了金融市場的類型,更推進了國家金融工具的創(chuàng)新,更進一步完善金融市場的經(jīng)濟體制。這一舉動也是金融工具的創(chuàng)新,這樣也讓民眾得到更多的福利效用,擁有更多的投資方式。通過余額寶,互聯(lián)網(wǎng)金融更進一步地為人們所熟知,互聯(lián)網(wǎng)金融成本低,效率高,收益可觀,在時代的發(fā)展中也越來越為人們所青睞。所以余額寶在自己發(fā)展的同時,也在推進金融工具的革新上做出了巨大貢獻。余額寶的出現(xiàn)暴露了銀行的缺點,也迫使銀行自身進行創(chuàng)新改革來更好的滿足民眾的需求來提高自身的競爭力,不但推出了自己的理財產(chǎn)品,還在服務(wù)上做出了更進一步的提高。所以余額寶為非余額寶用戶帶來了福利,使得金融體系逐步走向市場,各大金融巨頭通過競爭來完善自身,推出更多惠民利民的服務(wù),進一步保障和維護民眾的利益。余額寶集中的閑置資金也可能曾是銀行儲蓄存款的一部分,居民儲蓄存款結(jié)構(gòu)在隨著金融工具不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時發(fā)生了相應(yīng)的改變,民眾也在不斷提高自己的理財能力。越來越普遍的經(jīng)濟多樣化體現(xiàn)出了國民經(jīng)濟的整體進步。
三、結(jié)論與建議
1.幫助顧客理性分析互聯(lián)網(wǎng)金融的風險和收益,擴大業(yè)績
余額寶的穩(wěn)賺不賠的話題最近被常常的提起,余額寶是否真的是穩(wěn)賺不賠,作為貨幣基金的創(chuàng)新形式的余額寶,無論它的形式多么的新興,但是作為基金的一種,余額寶還是有一定的風險在里面。而最近幾天余額寶的利率在下降,余額寶是否能夠一直那么高收益,這些都是一個問題。所以,民眾在選擇余額寶理財?shù)耐瑫r,應(yīng)該多多的學習貨幣市場的知識,充分了解各種理財工具的風險和收益。然后根據(jù)自己的實際情況,理性的選擇理財工具。
對于余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融方面,應(yīng)當加強其宣傳力度,讓民眾了解其產(chǎn)品。據(jù)我們之前調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少居民對于余額寶比較陌生,所以余額寶應(yīng)當加強其宣傳力度,余額寶作為一種創(chuàng)新的金融工具,具有著門檻低、流動性強、方便快捷等特點,如果余額寶能夠以此進行宣傳,我們想定能吸引大眾的目光。
2.余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),影響著金融體制的改革
以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品最近風生水起,業(yè)內(nèi)人士認為這是倒逼金融改革的一股動力。但作為新興金融業(yè)態(tài),保障用戶資金安全、強化市場監(jiān)管的呼聲也越來越高。而互聯(lián)網(wǎng)金融自己也期盼監(jiān)管政策盡早明朗,所以對于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,國家政策應(yīng)當予以明確,這樣不僅可以給基金公司一個明確的認可程度,也給投資者在選擇金融產(chǎn)品提供參考意見。一方面,在余額寶出現(xiàn)不到半年時間五大銀行就宣布調(diào)高存款利率,達到央行法定利率上浮最高值二照這樣的情形發(fā)展下去,央行調(diào)整利率決定機制的進程必然要加快,減少對銀行的政策限制,才能充分發(fā)揮其相對優(yōu)勢,降低存款流失速率甚至贏回客戶和資金。另一方面,傳統(tǒng)的基金市場也在做出相應(yīng)的變革,我國基金市場的發(fā)展,隨著《中華人民共和國證券投資基金法》在2003年10月獲得通過,并于2004年6月1口起正式實行。我國證券投資基金就進入了法制化、市場化、國際化的規(guī)范發(fā)展階段。但是在發(fā)展的過程中也存在很多的問題,比如開放式基金范圍有限、產(chǎn)品同質(zhì)化等不足,因此也造成了投資者蒙受損失以及潛在投資者難以進入等問題,而余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新了傳統(tǒng)基金的營銷管理模式,同時具有著成本低、效率高、覆蓋范圍小、方便快捷等優(yōu)勢,促進著傳統(tǒng)的貨幣基金市場政策的改革,推動著金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
3.余額寶應(yīng)積極與銀行方面合作,實現(xiàn)共贏
互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點是成本的邊際遞減效益,即參與的人越多,成本越低。所以余額寶的發(fā)展非常符合現(xiàn)代社會的發(fā)展。然而余額寶的風生水起,使得其他的各大互聯(lián)網(wǎng)也紛紛拉上基金公司模仿余額寶進行產(chǎn)品設(shè)計,推出“類余額寶”產(chǎn)品。余額寶還給其他金融機構(gòu)帶來了許多的壓力,銀行也開始做出改變,提供更為便利的服務(wù),推出T+0,T+1等基金投入。這一系列行為推動了利率市場化,利率市場化能夠把民間閑散資金利用起來為因銀行貸款門檻高而無法獲得資金的企業(yè)進行投資,從而獲得比銀行更高的利率。另外,銀行代銷的理財產(chǎn)品準入門檻一般都比較高,并且變現(xiàn)時間也比較長,再加上有時銀行代銷的理財產(chǎn)品的收益不是很理想而風險又相對較高,所以銀行代銷的理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展不是很好而“余額寶”正是彌補了銀行發(fā)行同類型理財產(chǎn)品所有的不足,再加上其和支付寶轉(zhuǎn)換的便捷性,使得‘余額寶”相比銀行同類型理財產(chǎn)品更加具有優(yōu)勢。但是,余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融雖然符合金融行業(yè)未來發(fā)展趨勢,并具有著相對的競爭優(yōu)勢,但是由于體制和政策因素,銀行仍然處于金融行業(yè)的核心地位,余額寶還需要積極的與銀行巨頭合作,以實現(xiàn)自身的穩(wěn)定快速的發(fā)展。(作者單位:揚州大學商學院)
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【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;經(jīng)濟;融合;前景
一、前言
互聯(lián)網(wǎng)的普及為我們的生活、工作和學習等方面帶來了諸多便利。以我們高中生的課后作業(yè)布置為例,教師可以直接將電子版的課后作業(yè)發(fā)送在班級qq群或微信群中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)分別從不同程度上對我國各個行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進作用。這種作用體現(xiàn)在經(jīng)濟方面即為:“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用促進了各個行業(yè)所獲經(jīng)濟效益的提高。因此,我國“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合存在著良好的發(fā)展前景。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
從本質(zhì)角度來講,可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”看成是互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)的融合,如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)等。事實上,互聯(lián)網(wǎng)與這些行業(yè)的組合關(guān)系并非簡單的相加關(guān)系,而是將互聯(lián)網(wǎng)整合成相關(guān)行業(yè)的基本工具,利用這種工具促進這些行業(yè)的發(fā)展。
從某種程度上講,可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”看成是信息化工業(yè)化融合的一種特殊強化模式。在實際過程中,“互聯(lián)網(wǎng)+”利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和計算機技術(shù)作為核心要素,通過與我國國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域的融合,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域的創(chuàng)新化、融合性發(fā)展。結(jié)合我國當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展狀況可知,其與我國經(jīng)濟之間的融合發(fā)展存在著廣闊的發(fā)展前景。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用優(yōu)勢
“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用優(yōu)勢主要包含以下幾種:第一,可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。對于任意一種行業(yè)而言,只有實現(xiàn)該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,該行業(yè)才能獲得更多的用戶和經(jīng)濟效益?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用實現(xiàn)了各個行業(yè)市場結(jié)構(gòu)的更新與改善。在實際發(fā)展過程中,市場資源的優(yōu)化配置使得各個行業(yè)的發(fā)展空間發(fā)生了明顯的擴增?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展效益競爭量最大化的方式,平衡目前發(fā)展與后續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系,進而促進相關(guān)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。第二,提升資源配置質(zhì)量優(yōu)勢。從本質(zhì)角度來講,當資源被應(yīng)用在適宜的位置時,才可以產(chǎn)生較高的利用率水平以及較多的經(jīng)濟利潤。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景
這里主要從以下幾方面入手,對“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景進行分析:
1.工業(yè)方面
從以往發(fā)展歷程可知,海爾集團率先在我國的遼寧省沈陽市建立了全球第一家家電智能互聯(lián)工廠。與傳統(tǒng)的工廠相比,所屬海爾集團的這一智能互聯(lián)工廠已經(jīng)全面實現(xiàn)了家電設(shè)備的智能化、數(shù)字化、自動化生產(chǎn)。雖然該工廠的前期投入較高,但其能夠為工業(yè)企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益也是不可估量的。除此之外,該工廠在交互方面也體現(xiàn)出了極為明顯的優(yōu)勢。除了設(shè)計師關(guān)于相關(guān)家電產(chǎn)品的設(shè)計理念之外,客戶與該智能互聯(lián)工廠中各類家電產(chǎn)品之間的接觸變得更加頻繁??蛻艨梢詫⒆陨淼氖褂靡庖姺答佫D(zhuǎn)化成電子信息,傳輸至該工廠的對外意見信息收集平臺中,進而促進該工廠所生產(chǎn)家電產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢的提高。結(jié)合這一情況可以預(yù)測:未來,我國工業(yè)方面的“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合范圍將得到良好的擴展,海爾集團的經(jīng)驗?zāi)軌驗槠渌鈭D發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)模式的企業(yè)提供有效的參照依據(jù)。
2.銀行方面
就銀行方面而言,我國“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合主要是通過網(wǎng)上銀行提現(xiàn)出來的。自網(wǎng)上銀行于2014年正式成立之后,我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融便步入高速發(fā)展階段。2015年初,深圳某互聯(lián)網(wǎng)銀行開始進入試營業(yè)階段,經(jīng)過3個月的良好試運營期之后,該銀行正式面向公眾開始營業(yè)。與傳統(tǒng)的實體銀行機構(gòu)相比互聯(lián)網(wǎng)銀行在經(jīng)營成本、業(yè)務(wù)處理效率等方面充分體現(xiàn)出了較為明顯的優(yōu)勢。因此,銀行可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展過程從經(jīng)營過程中獲得更多的經(jīng)濟利潤。對于客戶而言,互聯(lián)網(wǎng)銀行的營業(yè)幫助他們免除地域限制的干擾,且有效縮短了排隊時間。結(jié)合我國目前互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展情況可知,在未來,這一行業(yè)將會獲得更多的客戶數(shù)量,其與實體銀行之間的合作項目、發(fā)展質(zhì)量也將朝向更好地方向發(fā)展。
3.農(nóng)業(yè)方面
目前我農(nóng)業(yè)方面的“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合所取得的成果相對較少。相比之下,一些發(fā)達國家,如美國等基本實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。雖然當前這些國家的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)模式仍然停留在3.0水平,但隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合經(jīng)驗的增加,這些國家很快就能實現(xiàn)農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)的4.0模式。對于我國而言,可以通過對這些發(fā)達國家先進農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化生產(chǎn)經(jīng)驗的借鑒和學習,促進我國農(nóng)業(yè)的良性發(fā)展。
4.電子商務(wù)方面
電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的重要途徑之一。在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的背景中,各個群體,如我們高中生、白領(lǐng)等都已經(jīng)認識到了電子商務(wù)的便利性。與2015年相比,我國所有用戶在2016年全年中消費金額對GDP產(chǎn)生的貢獻率發(fā)生了3.28%的增加。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國的這一數(shù)據(jù)在未來的一定階段中仍然會保持持續(xù)增長的勢頭。
四、結(jié)論
“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出為我國各個傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機和活力。從本質(zhì)角度來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景主要體現(xiàn)在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銀行、工業(yè)以及農(nóng)業(yè)等方面。對于這些傳統(tǒng)行業(yè)而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)和應(yīng)用為其帶來了新的生機。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”必然會獲得更多的經(jīng)濟效益,顯著提高我國的整體經(jīng)濟水平。
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嘉之道汽車咨詢有限公司總經(jīng)理――徐錦泉
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申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術(shù)交流,如有侵犯您的權(quán)益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 各種“好聲音”齊聚此次論壇,內(nèi)容將會逐年豐富精彩
嘉之道汽車咨詢有限公司總經(jīng)理――徐錦泉
在這一年中二手車市場的產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生了很多的事情,可以用一個詞來概括,就是“限”,限購、限遷、限行、限排等等,稅收也是一個“限”。這種情況下大家覺得政策環(huán)境對整個二手車市場的發(fā)展,好消息不算太多,壞消息可能會不斷釋放。但是越來越多消費者進入市場以后,對二手車的需求越來越大。從這個角度來看,實際上二手車市場的機會是無比巨大的。今年的具體變化有三大點:第一,整車廠的品牌二手車開始快速發(fā)展,動作很多;第二,汽車金融不僅僅在新車領(lǐng)域更加“瘋狂”,在二手車領(lǐng)域也開始發(fā)揮更大的作用;第三、互聯(lián)網(wǎng)思維在整個二手車領(lǐng)域可能會進入一個全新階段,以B2B、B2C、C2C各種模式運行。 第1車貸愿與眾多車商、消費者、經(jīng)銷商全面合作,服務(wù)的概念貫穿始終
第1車貸總經(jīng)理――李海燕
我們應(yīng)該說是第一個專注于垂直汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,專注這一點就很重要。過去十年我們從2004年開始做大宗產(chǎn)品,還有汽車金融,這是圍繞主機廠還有汽車經(jīng)銷商,圍繞核心企業(yè)進行業(yè)務(wù)推廣,速度非???,但還是有很多市場空白。從第1車貸來講,我們把自己的第一業(yè)務(wù),定位為小微,小小微,個人、消費者提供金融服務(wù)的定位,同時我們提倡的是量身定制的金融服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍我們有大概5大類10小類,其中包括二手車的庫存,汽車經(jīng)營型租賃,應(yīng)收帳款,債券轉(zhuǎn)讓等等,在今年最后一個季度我們也切入到新車領(lǐng)域,但跟高大上不一樣,我們切入的是超大庫存,我們幫助經(jīng)銷商共度難關(guān),我們不僅僅錦上添花,也雪中送炭,這一點已得到行業(yè)認可。 二手車C2C模式關(guān)鍵在于撮合買家和賣家,我堅信隨著時間的發(fā)展,依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,好車無憂將會快速發(fā)展壯大
好車無憂聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO――朱勇
現(xiàn)在好車無憂已經(jīng)在全國16座城市開展業(yè)務(wù),C2C模式也好,最終的車源也罷,一切都是從線上開始,所以要看看網(wǎng)民的使用習慣,網(wǎng)購的環(huán)境是什么樣的情況。網(wǎng)民們都知道過去一年整個資本市場的運作,隨著京東的上市和阿里巴巴在美國的史無前例的IPO事件,標志著中國電商時代完全到來,老百姓充分接受了電商網(wǎng)購這樣一個方式。
二手車的風口即將到來,應(yīng)該說從業(yè)人中的每一位都是非常幸運的,每個人都非常幸運選擇這樣一個行業(yè)。二手車這樣一個產(chǎn)業(yè)在中國當前產(chǎn)業(yè)環(huán)境下是少數(shù)幾個未來可以看到的萬億計的大藍海,這樣一個環(huán)境下應(yīng)該來說各種模式都應(yīng)該有他的生存的空間和春天。 優(yōu)車誠品是一個電商加實體的二手車公司,歡迎各種模式的合作
優(yōu)車誠品CEO ――叢林
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施障礙分析
(一)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的運作理念問題
房地產(chǎn)營銷者缺乏虛擬化運作理念。虛擬化運作是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要特征,缺乏虛擬化運作理念是制約房地產(chǎn)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)營銷市場的主要障礙。這是因為房地產(chǎn)銷售單價高,購房消費行為需耗費消費者大量個人財富,消費者希望通過眼見為實的方式來體驗到房地產(chǎn)商品的品質(zhì)與形式。在無法見證房地產(chǎn)商品實物情形下,消費者難以通過單調(diào)的網(wǎng)頁瀏覽來形成對房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)的足夠信任感。再者,由于當前我國房地產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展初級階段,房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部亂象叢生,消費者對房地產(chǎn)商的信任度較差,故無法在未體驗房地產(chǎn)商品前提下即行作出購買決策。在虛擬交互技術(shù)未取得突破性前,消費者雖然可籍由網(wǎng)絡(luò)較全面地獲取房地產(chǎn)商品的相關(guān)參數(shù),但卻無法為消費者提供親身體驗服務(wù)的能力。考慮到購房者的決策兼具理性和感性特征,體驗感不足的網(wǎng)絡(luò)營銷方式難以刺激消費者獲得感性決策依據(jù),從而影響購房者做出購買決策。
(二)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場細分問題
第一,與互聯(lián)網(wǎng)市場特征不契合。與傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境相比,“互聯(lián)網(wǎng)+”運營環(huán)境下的房地產(chǎn)市場營銷具有信息傳播速度快、超越時空限制、形象生動等特點。但由于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)未能深入理解互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷的特征,又缺乏必要的市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持,僅靠決策者的個性化意志來做出房地產(chǎn)市場預(yù)測并制定相應(yīng)房地產(chǎn)市場營銷策略,這勢必令其網(wǎng)絡(luò)營銷策略脫離真實的市場需求而難以獲得消費者高滿意度。部分房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查手段單一化,調(diào)查數(shù)據(jù)間缺乏相互支撐力,在罔顧樓盤規(guī)模和特征的基礎(chǔ)上制定調(diào)查取樣方案,從而導(dǎo)致其樓盤的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查缺乏針對性,缺乏對房地產(chǎn)項目系統(tǒng)特征和項目間合作關(guān)系的必要把握,從而導(dǎo)致其調(diào)查結(jié)果與現(xiàn)實需求差距大,削弱其決策效益。第二,目標市場定位模糊。部分房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對目標市場特征的精準把握,使得其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)市場定位模糊。在缺乏對網(wǎng)絡(luò)市場深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)企業(yè)偏好于使用諸如“中高收入者、成功人士、注重生活品質(zhì)、兼顧投資和自用”等特征來刻畫其目標客戶特征,這使得多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的目標市場定位雷同,缺乏針對互聯(lián)網(wǎng)受眾特征來有效定位特色化目標市場。部分房地產(chǎn)營銷者據(jù)此盲目向市場推出超大面積豪宅、高檔辦公樓和商住樓。雖然近年來居民收入增長較快刺激消費者的房地產(chǎn)消費能力,但偏離市場主題需求來制定目標市場營銷計劃,這不僅導(dǎo)致樓盤滯銷,而且影響房地產(chǎn)企業(yè)滿足廣大中低收入者購買普通住房的剛性需求的能力,影響企業(yè)聲譽。
(三)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場推廣問題
房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷思維理念的真切理解?;ヂ?lián)網(wǎng)思維要求營銷者密切契合于個性化、人性化的時代需求。但當前房地產(chǎn)營銷者缺乏用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來對傳統(tǒng)房地產(chǎn)商品進行藝術(shù)化改造的能力,這令其產(chǎn)品缺乏必要的藝術(shù)氣質(zhì),實用性和藝術(shù)性的融合度不足,從而難以滿足房地產(chǎn)消費者日益提升的審美需求。再者,房地產(chǎn)營銷者缺乏技術(shù)變革動力,未能用產(chǎn)品技術(shù)快速升級的方式創(chuàng)新房地產(chǎn)商品的內(nèi)涵與功能,從而難以令網(wǎng)絡(luò)平臺上房屋產(chǎn)品供給質(zhì)量及水平與顧客的需求保持一致。究其根源,在于房地產(chǎn)商的產(chǎn)品供給具有長周期特點,難以通過產(chǎn)品的快速升級方式來滿足人們對于房地產(chǎn)產(chǎn)品日益提升的需求,由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的慢節(jié)奏產(chǎn)品更新能力與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏運作模式的格格不入。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的信息過載問題。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特征來把握其商品賣點的能力。網(wǎng)民在上網(wǎng)過程中普遍表現(xiàn)出焦慮特征,由此決定了網(wǎng)民關(guān)注于特定目標的注意力時間短的特點。而多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商總希冀在有限網(wǎng)絡(luò)傳播空間中盡可能多地展示房地產(chǎn)商品賣點以提升其產(chǎn)品廣告的可達性。房地產(chǎn)企業(yè)的迫切促銷心理背離了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點,由此暴露出網(wǎng)民接受房地產(chǎn)信息過載問題,直接降低房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果。再者,網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)障礙亦影響房地產(chǎn)企業(yè)的市場推廣效力。目前我國網(wǎng)絡(luò)支付多局限于面向日常生活消費型的小額支付業(yè)務(wù),現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)金融支付系統(tǒng)對諸如房地產(chǎn)消費等超大額商品消費的支持力度尚不足。因此,多數(shù)房地產(chǎn)消費者通常采用現(xiàn)場結(jié)算方式來完成其支付行為,由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略缺少網(wǎng)絡(luò)金融模塊的有效支撐,這不僅妨礙其形成完整在線銷售產(chǎn)業(yè)鏈條,亦嚴重制約房地產(chǎn)營銷者通過落實網(wǎng)絡(luò)營銷策略來節(jié)約成本和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式的努力。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)營銷策略
(一)創(chuàng)新房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運作理念
第一,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者應(yīng)創(chuàng)新時尚化運作理念。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者要緊扣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步潮流,力推智能型樓宇促銷。當前我國住宅型房地產(chǎn)若依靠傳統(tǒng)的憑借區(qū)位優(yōu)勢打造其產(chǎn)品核心賣點的方式,將難以贏得市場青睞,故部分房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者開始向智能型、環(huán)保型等新概念型住宅的方向發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當打造提供醫(yī)療、保健、教育等增值服務(wù)的健康時尚人居環(huán)境。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運營商可開發(fā)5A型智能樓宇,運用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)將上述各系統(tǒng)整合為一體,從而實現(xiàn)樓宇硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和軟件服務(wù)系統(tǒng)間的優(yōu)化組合,提升欲購房者的購買欲望。第二,房地產(chǎn)營銷者應(yīng)創(chuàng)新環(huán)?;\營理念。隨著生態(tài)環(huán)保理念日益深入人心,房地產(chǎn)企業(yè)目標客戶群希冀提升其所購房產(chǎn)的生態(tài)屬性的愿望應(yīng)當獲得滿足。網(wǎng)民的年齡普遍較小,對于諸如生態(tài)環(huán)保等新理念的接受度和認同度都較高。房地產(chǎn)營銷者需把握消費者生態(tài)環(huán)保需求特點,借助網(wǎng)絡(luò)營銷渠道強化生態(tài)型樓宇的市場推廣力度。多數(shù)房地產(chǎn)消費者偏好于人與自然和諧相處的樓盤,故房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷商應(yīng)當結(jié)合生態(tài)環(huán)境學理念,在樓盤設(shè)計、建造和營銷過程中貫徹人與自然環(huán)境和諧相處的理念,優(yōu)化人居環(huán)境,協(xié)調(diào)居住區(qū)內(nèi)生態(tài)功能與社會功能,為消費者創(chuàng)設(shè)綠色低碳、生態(tài)環(huán)保的人居環(huán)境,著力打造面山臨水、綠色生態(tài)的居住示范區(qū)。
(二)優(yōu)化房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場細分策略
第一,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷市場特征來劃定目標市場。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運營者應(yīng)當精準把握網(wǎng)絡(luò)信息傳播特征,積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)工具,大力推進微平臺網(wǎng)絡(luò)營銷。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者可搭建微平臺來實施其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,通過微平臺來強化企業(yè)與“粉絲”間的溝通交流,并通過與“粉絲”交流的方式來獲取關(guān)于潛在消費者的消費特征。房地產(chǎn)營銷者需在明確特定消費者群體心理特征的基礎(chǔ)上深入分析其購房動機及需求,并制定有針對性的營銷策略。在精準定位客戶需求的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)商應(yīng)準確定位其產(chǎn)品類型及功能,突出諸如“田園風格、歐美風尚”等特點,并在微營銷平臺上將其房地產(chǎn)商品特征用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來。第二,結(jié)合目標市場特征來融合線上線下細分市場。影響房地產(chǎn)銷售的主要因素是房地產(chǎn)價格。房地產(chǎn)營銷者應(yīng)在精準定位產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶消費水平來制定合理價格。房地產(chǎn)營銷者可在微信公眾平臺上發(fā)起問卷調(diào)查,向消費者詢價,并從詢價信息中分析潛在用戶群的心理可接受定價水平。在營銷策略制定上,房地產(chǎn)網(wǎng)銷運營者可采取線下運作的方式來推介該商品,通過傳單、戶外廣告、參展等方式來推介樓盤,由此形成線上詢價和線下定價、線上溝通和線下成交的房地產(chǎn)線上線下交互式營銷策略。與此同時,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者應(yīng)在考慮消費者客戶群體特征差異性的基礎(chǔ)上,制定適合本企業(yè)的線上線下差異化融合式營銷策略,以確保本企業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品之間保持顯著的差異性。房地產(chǎn)屬于大規(guī)模投資品,需耗費消費者巨額財富,在制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略時,房地產(chǎn)商應(yīng)當在線上強化與消費者的溝通交流力度,并在消費者的決策猶豫期內(nèi)及時引導(dǎo)消費者現(xiàn)場看房,以遏制因超過消費者決策猶豫期而產(chǎn)生的丟單率高企問題。
(三)改進房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場推廣策略
第一,以病毒式營銷擴大房地產(chǎn)商品市場影響力。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者可采取病毒式營銷策略,通過病毒營銷手段,房地產(chǎn)營銷者可首先令消費者對其商品產(chǎn)生一定的認知度,隨后再為欲購房者提供有價值的房地產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù),從而促使消費者對房地產(chǎn)營銷者的商品與服務(wù)的內(nèi)在認同感。為增強消費者對房地產(chǎn)營銷商的產(chǎn)品與服務(wù)的認同感,應(yīng)對消費者進行廣泛咨詢,然后從傳統(tǒng)的偏重廣告型市場推廣模式向突出咨詢、服務(wù)消費者的市場推廣模式上轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)商可通過病毒式營銷來擴大其產(chǎn)品的市場推廣信息的受眾,并輔以強大的信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)來為部分信息受眾提品咨詢服務(wù),向目標客戶們詳細陳述房地產(chǎn)樓盤的結(jié)構(gòu)、形式、材質(zhì)、功能、品位、環(huán)境、布局和居家個性等信息,并在傳遞上述信息中暗中傳遞房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化,令消費者真切認同其產(chǎn)品與服務(wù),從而提升其購買欲。第二,以互動式促銷策略來強化目標客戶的決策意愿。通過網(wǎng)絡(luò)接觸房地產(chǎn)商品的目標客戶們對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容有諸多顧慮。為消除消費者的信任危機,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者應(yīng)開辟在線信息交互渠道,通過與消費者展開互動式交流的方式來及時掌握目標客戶們的需求內(nèi)容變動趨勢,并從其需求變動趨勢中發(fā)現(xiàn)市場拓展新機會。房地產(chǎn)企業(yè)可鼓勵消費者在購置房地產(chǎn)過程中與房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計部門進行信息交互,通過交流方式來促使目標客戶們提出自主性設(shè)計思路,房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計師們可以將目標客戶們的房屋設(shè)計方案融入到房屋定型方案中,從而確保房地產(chǎn)項目與目標客戶們的個性化住房訴求更加吻合。為增強房地產(chǎn)在線銷售的互動氣氛,網(wǎng)絡(luò)營銷運營商可為目標客戶們提供在線房源性價比比較服務(wù),并為消費者提供協(xié)商價格平臺,以滿足消費者的在線議價需求。為增強房地產(chǎn)在線互動傳播信息的渲染力,房地產(chǎn)營銷者可以運用聲光電等多媒體傳播方式,制作圖文并茂和生動有趣視頻,強化目標客戶們對房地產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品形象的感知度和認同度。第三,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷運營者需制定網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利能力取決于網(wǎng)商博取消費者眼球的能力,故房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)著力打造房地產(chǎn)網(wǎng)商品牌,運用其品牌優(yōu)勢來提升消費者對房地產(chǎn)網(wǎng)商的信任度,進而促其形成購買決策。房地產(chǎn)營銷者應(yīng)重視開發(fā)其網(wǎng)絡(luò)品牌價值,通過及時搶注互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名并使得網(wǎng)絡(luò)注冊信息與實體店面注冊商標相一致的方式,來確保房地產(chǎn)企業(yè)的線下商譽價值可以順利轉(zhuǎn)換為線上銷售渠道的品牌無形資產(chǎn)價值。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷者還應(yīng)當運用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)(SEO)來提升房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌價值。房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)與SEO運營商展開深度合作,通過向搜索引擎購買與本企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的關(guān)鍵詞的方式來提高客戶或潛在客戶介入房地產(chǎn)網(wǎng)站的概率,并通過增加顧客或潛在顧客點擊率的方式來提升房地產(chǎn)網(wǎng)站的營銷力。
作者:吳強 單位:重慶人文科技學院
參考文獻:
1.馬英軍.電子商務(wù)時代的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及前景分析[J].中國商論,2015(12)