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關(guān)鍵詞:民辦本科院校;基礎(chǔ)會(huì)計(jì);混合教學(xué)模式
1民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前,民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程大多數(shù)仍舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,僅有少數(shù)院校采用“線上+線下”的混合教學(xué)模式,但也只是單純利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)簽到、作業(yè)以及一些教學(xué)資源,并未實(shí)現(xiàn)真正的混合式教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)模式以教師為主體,教師灌輸知識(shí),學(xué)生接受知識(shí)的模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限性和弊端導(dǎo)致了民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)中,普遍存在“灌輸式課堂”“學(xué)習(xí)興趣不高”“低到課率”和“高掛科率”等現(xiàn)象。線上教學(xué)雖然在教學(xué)資源、形式、內(nèi)容和手段等方面存在無法比擬的優(yōu)勢(shì),但由于不能進(jìn)行面對(duì)面交流、民辦本科院校學(xué)生主動(dòng)性和自覺性較弱和線上不能有效實(shí)施監(jiān)控等問題,使得該教學(xué)模式下存在“低完成率”“應(yīng)付式學(xué)習(xí)”和“教學(xué)有效性低”等困局。
2民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程混合教學(xué)模式的必要性分析
2.1課程特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)為混合教學(xué)模式的實(shí)施奠
定了基礎(chǔ)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》是民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,該課程知識(shí)理論性和政策性過強(qiáng),且概念多、業(yè)務(wù)性強(qiáng),是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。民辦本科院校學(xué)生入學(xué)成績(jī)偏低且學(xué)生基礎(chǔ)較差,在學(xué)習(xí)過程中需要教師督促,一旦處于自主學(xué)習(xí)的狀態(tài),容易做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,不能自覺參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來,學(xué)習(xí)效率低。且一旦學(xué)習(xí)中遇到困難,習(xí)慣依賴?yán)蠋熀蛯W(xué)習(xí)好的同學(xué),學(xué)習(xí)主動(dòng)性差。
2.2信息技術(shù)的發(fā)展為混合教學(xué)模式的實(shí)施提供了必要手段
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,超星、藍(lán)墨云班課、MOOC、騰訊課堂和智慧樹等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。教師可借助信息技術(shù)手段,構(gòu)建線上線下混合教學(xué)模式,將線下教學(xué)與線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合,根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)特性,制定層次化的學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。同時(shí),通過大數(shù)據(jù)手段,充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能,對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià),以提高課程教學(xué)質(zhì)量。
2.3混合教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)有助于提高課堂教學(xué)效果
混合教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)的教學(xué)空間限制,主張以學(xué)生為主的主體地位,賦予了學(xué)生學(xué)習(xí)自由。學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間觀看知識(shí)點(diǎn)視頻預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn),也可以隨時(shí)隨地對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行自測(cè)。混合教學(xué)模式將線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)融入線下教學(xué)中,二者形成互補(bǔ)式發(fā)展,既能發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性[1],與《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程特點(diǎn)和民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)相適應(yīng)。此外,混合式教學(xué)模式還能充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),深度挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能,通過借助大數(shù)據(jù)技術(shù),教師能夠?qū)崟r(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,自動(dòng)生成整個(gè)班級(jí)或者單個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)表,再根據(jù)反饋情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等,保證課堂教學(xué)效果。
3民辦本科院校財(cái)會(huì)專業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程混合教學(xué)模式設(shè)計(jì)
“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)+BOPPPS”教學(xué)模式的開展是實(shí)施混合式教學(xué)的有效路徑之一。BOPPPS教學(xué)模式起源于美國(guó),是一種以建構(gòu)主義、交際法為理論依據(jù)的閉環(huán)式課程教學(xué)模型,主要包括:課堂引入(B)、學(xué)習(xí)目標(biāo)(O)、前測(cè)(P)、參與式學(xué)習(xí)(P)、后測(cè)(P)和課堂總結(jié)(S)六個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與銜接[2]。“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)+BOPPPS”教學(xué)模式是將課堂引入、學(xué)習(xí)目標(biāo)通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在課前,線下課程先通過課前測(cè)評(píng)了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況,隨后通過參與式學(xué)習(xí)講解重點(diǎn)難點(diǎn),最后根據(jù)課后測(cè)評(píng)掌握學(xué)生課堂接受情況,并對(duì)課程進(jìn)行小結(jié),課后根據(jù)課程教學(xué)情況,在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上漸進(jìn)式、層次化的練習(xí)和知識(shí)拓展資源,課程考核評(píng)價(jià)方面則通過建立線上+線下的多指標(biāo)、多元化的綜合考核評(píng)價(jià)體系。
3.1線上課程設(shè)計(jì)
①選擇合適的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,目前有超星、藍(lán)墨云班課、騰訊課堂、MOOC和智慧樹等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)供教師進(jìn)行線上直播或錄播授課。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。教師首先要根據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生特性和課堂組織形式等選擇合適的平臺(tái),通知學(xué)生提前下載、注冊(cè)并加入對(duì)應(yīng)的班級(jí)。同時(shí),為了加強(qiáng)師生之間的溝通和交流,可以通過QQ或微信等軟件建立學(xué)習(xí)交流群進(jìn)行輔助。②教學(xué)資源的搭建。在開課前,教師需要將《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程的教學(xué)大綱、排期、課件、習(xí)題和拓展資料等資源上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。同時(shí),根據(jù)自己各章節(jié)設(shè)計(jì)的教學(xué)方法,搭建課程章節(jié)目錄,將各章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和課堂引入以文檔、PPT或視頻的形式提前準(zhǔn)備好并上傳至章節(jié)目錄中。此外,如果有設(shè)計(jì)線上分組任務(wù)的,還需要提前將班級(jí)學(xué)生分組情況錄入平臺(tái)。③課堂引入和學(xué)習(xí)目標(biāo)的推送。上課前幾天,通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)將各章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)推送給學(xué)生,同時(shí)將課堂引入的案例、視頻、閱讀材料以個(gè)人或小組的形式發(fā)送給學(xué)生,讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,幫助學(xué)生做到課前預(yù)習(xí),快速進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。④課后鞏固與拓展。根據(jù)線下課堂教學(xué)情況以及學(xué)生自測(cè)的結(jié)果,設(shè)計(jì)不同難度、“通關(guān)式”練習(xí)題,便于掌握程度不同的學(xué)生有針對(duì)性地對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行練習(xí)和鞏固,實(shí)現(xiàn)分層化、漸進(jìn)式教學(xué)。教師應(yīng)充分利用學(xué)習(xí)交流群,對(duì)學(xué)生在練習(xí)中頻繁出現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行答疑解惑。此外,教師還可搜集優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、相關(guān)知識(shí)拓展案例、資料,錄制習(xí)題解析視頻和知識(shí)拓展視頻等,將其上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
3.2線下課堂設(shè)計(jì)
在正式授課前,通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)或?qū)W習(xí)交流群的簽到功能統(tǒng)計(jì)學(xué)生的出勤情況。①課前測(cè)評(píng)。教師可在教學(xué)PPT或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上四至五道習(xí)題對(duì)課前預(yù)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試,再根據(jù)測(cè)試結(jié)果,確定本次線下授課內(nèi)容的重難點(diǎn)和教學(xué)方法,幫助學(xué)生更好地掌握課程內(nèi)容,保證課堂教學(xué)效率和效果。②參與式學(xué)習(xí)。在這一環(huán)節(jié),教師可借助思維導(dǎo)圖對(duì)本章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行梳理,讓學(xué)生快速熟悉章節(jié)的知識(shí)結(jié)構(gòu),然后對(duì)本堂課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解。為了發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性和主動(dòng)性,教師可根據(jù)不同章節(jié)課程內(nèi)容的特點(diǎn)設(shè)計(jì)案例式、情景式、小組討論、辯論和操作仿真等“參與式”環(huán)節(jié),讓學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)者、探索者和實(shí)踐者,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。③課后自測(cè)和課堂總結(jié)。在課堂結(jié)束前用三、四道習(xí)題檢測(cè)學(xué)生對(duì)本堂課內(nèi)容的掌握情況,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果設(shè)計(jì)課后任務(wù),必要時(shí)調(diào)整下一環(huán)節(jié)的教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本堂課內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。
3.3考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)教學(xué)中大多數(shù)側(cè)重結(jié)果的考評(píng)方式(平時(shí)成績(jī)30%+期末考試成績(jī)70%)[3]。混合教學(xué)模式下,教師應(yīng)充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,設(shè)計(jì)多維度的過程性考核評(píng)價(jià)方式。在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考評(píng)時(shí),可采用線上、線下各占50%的方式。線上成績(jī)由學(xué)生考勤、視頻學(xué)習(xí)、課間訪問、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、分組任務(wù)、互動(dòng)和討論等部分構(gòu)成,這部分成績(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)會(huì)根據(jù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況自動(dòng)生成;線下成績(jī)由學(xué)生課堂表現(xiàn)、上機(jī)實(shí)訓(xùn)、參與式學(xué)習(xí)情況和期末考試等部分組成,這部分成績(jī)需由教師根據(jù)平時(shí)記錄,匯總生成。這種考核評(píng)價(jià)體系評(píng)定指標(biāo)多樣且細(xì)化,涵蓋了學(xué)生線上和線下學(xué)習(xí)部分,能夠真實(shí)地、完整地反映學(xué)生在課程學(xué)習(xí)全過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、參與度、積極性與主動(dòng)性、內(nèi)容的掌握程度和學(xué)習(xí)效果等,考核評(píng)價(jià)更為合理、全面、客觀、公正和有效。
4結(jié)語
綜上所述,在“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)+BOPPPS”的混合教學(xué)模式下,首先,通過線上課堂引入和學(xué)習(xí)目標(biāo)完成課前預(yù)習(xí);其次,根據(jù)“課前測(cè)評(píng)”結(jié)果以及章節(jié)內(nèi)容特點(diǎn),合理設(shè)計(jì)線下授課內(nèi)容和方式,充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位,提高學(xué)生課堂的參與度,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;再次,通過“課后自測(cè)”了解學(xué)生課堂內(nèi)容掌握情況,并根據(jù)“課后自測(cè)”的結(jié)果,設(shè)計(jì)分層次、漸進(jìn)式線上練習(xí)和作業(yè),深度挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力;最后,構(gòu)建多元化的綜合考核評(píng)價(jià)體系,對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)全過程中做出更為合理、有效的考核評(píng)價(jià)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]OBE理論;《國(guó)際商務(wù)英語筆譯》;同伴學(xué)習(xí)
近年來,英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式,從傳統(tǒng)的語言文學(xué)理論研究模式,逐漸轉(zhuǎn)向更具應(yīng)用價(jià)值的“外語+”模式。2020年4月,外研社的《普通高等學(xué)校本科外國(guó)語言文學(xué)專業(yè)教學(xué)指南》中明確指出:“外國(guó)語言文學(xué)在人才培養(yǎng)模式上要培養(yǎng)復(fù)合型的外語人才,建設(shè)復(fù)合型外語專業(yè)。”如何建設(shè)復(fù)合型外語人才,成為英語專業(yè)發(fā)展的最大議題。在現(xiàn)有的應(yīng)用型高校中,英語專業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)開展,主要的應(yīng)用培養(yǎng)方向大致分為三種:教育、商務(wù)和傳媒。其中,商務(wù)英語,在近年來“一帶一路”和跨境電子商務(wù)的熱潮帶動(dòng)下,成為應(yīng)用型人才輸出的首選方向。《國(guó)際商務(wù)英語筆譯》是商務(wù)英語課程體系中,應(yīng)用價(jià)值較高的課程之一。后疫情時(shí)代下,如何更好地利用線上資源來進(jìn)行課程建設(shè),同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)產(chǎn)出的效果,是每個(gè)應(yīng)用型大學(xué)教育者所面對(duì)的問題。因此,基于成果導(dǎo)向教育理論(Outcome-basedEducation),對(duì)《國(guó)際商務(wù)筆譯》課程進(jìn)行線上線下混合式改革,具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。成果導(dǎo)向教育理論,又稱OBE理論,是指以學(xué)習(xí)產(chǎn)出作為最終的教育目的,學(xué)生取代教師成為學(xué)習(xí)主體,學(xué)習(xí)的過程不再是以理論傳授為中心,而是知識(shí)的運(yùn)用和能力的提升。OBE模式最早產(chǎn)生于美國(guó)和澳大利亞的基礎(chǔ)教育改革,自2014年開始被大范圍應(yīng)用在我國(guó)高等教育模式研究方面,但相關(guān)研究多集中在工科領(lǐng)域。OBE理論對(duì)于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的強(qiáng)調(diào),適用于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程研究。本研究以美國(guó)學(xué)者RichardFelder提出的基于OBE模式的課程設(shè)計(jì)模式為基礎(chǔ),加入商務(wù)筆譯課程特有的元素,基于“定義-實(shí)現(xiàn)-評(píng)估”的框架,對(duì)英語專業(yè)《國(guó)際商務(wù)英語筆譯》課程教學(xué)模式進(jìn)行改革。通過設(shè)計(jì)詳實(shí)有效的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)措施和評(píng)估方式,達(dá)成智慧課堂教學(xué),實(shí)現(xiàn)能力本位的職業(yè)化教育,從而完成應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)。
一、定義———學(xué)習(xí)目標(biāo)
定義學(xué)習(xí)產(chǎn)出的目標(biāo),依照Bloom的分類法,可以分為課程目標(biāo)和教師目標(biāo)兩部分。課程目標(biāo)方面,按照最新的范式劃分為知識(shí)、能力和情感三個(gè)維度。知識(shí)維度上,要了解國(guó)際商務(wù)英語的各種體裁的翻譯特點(diǎn)與技巧;能力維度上,具備獨(dú)立分析和翻譯國(guó)際商務(wù)英文文本的能力;情感維度上,培養(yǎng)在商務(wù)語境中的跨文化意識(shí)。三個(gè)維度相輔相成,旨在全方面培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)文本的理解能力和語言轉(zhuǎn)換能力。教師目標(biāo)方面,根據(jù)教師的授課經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)內(nèi)容劃分為四個(gè)模塊:詞匯、句式、體裁和跨文化。詞匯方面,講解商務(wù)詞匯的翻譯方法,如詞義的選擇、引申、轉(zhuǎn)換等;句式方面,講解商務(wù)句子的翻譯方法,如視角轉(zhuǎn)換法、增詞減詞法、重復(fù)法、比較句式譯法等;體裁方面,講解不同商務(wù)體裁的翻譯方法,如商務(wù)信函、商務(wù)廣告、商務(wù)信用證等;跨文化方面,解釋跨文化交際能力在商務(wù)英語翻譯中的重要性和具體應(yīng)用。以上兩個(gè)目標(biāo),從學(xué)生和教師兩個(gè)方面對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合,對(duì)學(xué)生的產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行預(yù)期設(shè)計(jì),意在幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)正確理解不同類型商務(wù)文本的內(nèi)容和意圖,并使用適當(dāng)、準(zhǔn)確的語言將其翻譯出來。
二、實(shí)現(xiàn)———教學(xué)方法
實(shí)現(xiàn)就是指實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的過程和方法,是教學(xué)模式改革中最重要的環(huán)節(jié)。《國(guó)際商務(wù)英語筆譯》作為英語專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)選修課,開設(shè)在第6學(xué)期,每周一次課。在有限的課時(shí)內(nèi)將大量的理論與實(shí)踐知識(shí)傳授給學(xué)生,并完成足夠的翻譯實(shí)踐訓(xùn)練,是成果導(dǎo)向教學(xué)模式的難點(diǎn)所在。針對(duì)這一難點(diǎn),在教學(xué)方法上做出以下四種改革。
(一)線上慕課完成理論知識(shí)的講授
鑒于課程實(shí)踐性強(qiáng)于理論性的特點(diǎn),將課程的理論講解部分全部放在線上進(jìn)行。線上課程的部分借助中國(guó)大學(xué)慕課上的課程資源,采取異步SPOC的方式完成線上課程學(xué)習(xí)。在商務(wù)翻譯課程中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式,可以解決課程長(zhǎng)久以來存在的三個(gè)問題。第一,線上課程時(shí)長(zhǎng)較短,15-20分鐘的時(shí)間可以保證精神的集中,利于新知識(shí)的接受和吸收。傳統(tǒng)的商務(wù)英語翻譯課程中,系統(tǒng)性翻譯方法和翻譯理論與實(shí)踐課程有重疊,選取的翻譯語料在趣味性和多樣性上卻單一許多,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)意愿低,課堂難以維持集中的精神。而線上課程的時(shí)長(zhǎng)通481常較短,學(xué)生可以自主選擇在適合的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),避免了疲勞等主觀因素對(duì)專注力的負(fù)面影響。第二,可視化的講解構(gòu)成多模態(tài)教學(xué),有效促進(jìn)記憶效果。多模態(tài)話語指運(yùn)用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺,通過語言、圖像、聲音、動(dòng)作等多種手段和符號(hào)資源進(jìn)行交際的現(xiàn)象。在外語教學(xué)中,已知多模態(tài)協(xié)作是常態(tài),然而如何協(xié)調(diào)視覺模態(tài)與聽覺模態(tài)之間的關(guān)系,可以對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生巨大的影響。對(duì)于內(nèi)容趣味性相對(duì)較低的商務(wù)英語筆譯課程,利用線上課程的圖文視頻講解,使更容易吸引注意的視覺模態(tài)成為教學(xué)的重點(diǎn),使相對(duì)不易集中精神的聽覺模態(tài)成為輔助,更容易促進(jìn)學(xué)生的記憶。第三,對(duì)于較難的知識(shí)點(diǎn),便于學(xué)生反復(fù)觀看揣摩,降低了學(xué)生的差異化對(duì)教學(xué)的影響。線上課程,觀摩次數(shù)和時(shí)間可以由學(xué)生自主調(diào)節(jié),那么對(duì)于基礎(chǔ)較差的同學(xué),理解困難的內(nèi)容可以反復(fù)觀看,在一定程度上解決了由于學(xué)生基礎(chǔ)不同造成的課堂傳授難以把握的問題。
(二)任務(wù)型教學(xué)法實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心
線下課堂以任務(wù)型教學(xué)法為主,強(qiáng)化對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的智慧課堂。英語專業(yè)相對(duì)重理論輕實(shí)踐的屬性由來已久,而為了扭轉(zhuǎn)這一局面,勢(shì)必要多鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考,在自己實(shí)際操作的過程中,夯實(shí)所學(xué)知識(shí)。國(guó)際商務(wù)英語筆譯課程,恰好涉及具體的商務(wù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景,教師可以借此設(shè)計(jì)多種小組任務(wù)來由學(xué)生共同完成。針對(duì)詞匯和句式翻譯的部分,教師可以將課堂任務(wù)設(shè)置成分組競(jìng)賽。同樣的商務(wù)詞匯和句子翻譯,每組成員共同商討翻譯細(xì)節(jié),創(chuàng)作出最佳譯文進(jìn)行展示。最后由教師對(duì)每組的翻譯成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和講解,指出各自譯文的優(yōu)缺點(diǎn),選出最佳版本。競(jìng)賽設(shè)置獎(jiǎng)懲措施,獎(jiǎng)勵(lì)可分為平時(shí)成績(jī)加分和分組優(yōu)先選擇權(quán)等,懲罰措施包括剝奪分組選擇權(quán)和分組秘書擔(dān)當(dāng)?shù)取a槍?duì)具體商務(wù)體裁的翻譯,教師可以設(shè)置模擬商務(wù)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。如商務(wù)信函翻譯,或商務(wù)信用證翻譯,可以由小組成員模擬具體的商務(wù)場(chǎng)景,分角色扮演,用所給的語料進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯。或是商務(wù)廣告翻譯,可以由學(xué)生分組模擬競(jìng)聘人,用實(shí)時(shí)翻譯的成果來決定最終的應(yīng)聘成功者。總而言之,利用模擬場(chǎng)景來進(jìn)行小組任務(wù),通過樣式翻新的形式,來提升學(xué)生的積極性和參與度,真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的課堂。
(三)同伴學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá),鍛煉判斷力和鑒賞力
在小組任務(wù)中,一個(gè)重要環(huán)節(jié)是小組商議評(píng)價(jià)翻譯成果的優(yōu)缺點(diǎn)。這是基于同伴學(xué)習(xí)的目的而設(shè)置的。同伴學(xué)習(xí)在課程概念教學(xué)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維、高水平的推理和批判性思維能力等方面都有積極作用,對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力效果明顯。翻譯類課程與語法、詞匯類課程不同,對(duì)于語料的翻譯,未必有客觀上唯一準(zhǔn)確的答案,更多需要不斷思考和琢磨以達(dá)到更好的翻譯效果。而在一份譯文上反復(fù)鉆研修改,這一點(diǎn)最適合同伴學(xué)習(xí)的形式完成。同輩的身份,使學(xué)生在表達(dá)自己的意見和想法時(shí)更加勇敢和自如,小組成員間頭腦風(fēng)暴更容易激發(fā)新的翻譯靈感,靈活運(yùn)用所學(xué)翻譯方法的同時(shí),產(chǎn)出更完善的譯文。而商務(wù)語料的翻譯,更多注重信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和全面性,稍不留神就會(huì)遺落下個(gè)別信息。這一點(diǎn)也可以通過同伴學(xué)習(xí)來查缺補(bǔ)漏,互相幫助。同輩間的交流,可以激發(fā)學(xué)生更主動(dòng)和勇敢地表達(dá)自己的看法,在思想碰撞中實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的深化和提升。
(四)雙師型教師進(jìn)行商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)
翻譯,如功能派翻譯理論所述,是一種由翻譯發(fā)起人、譯者、原文作者和譯文讀者等參與的交際行為。教師作為翻譯發(fā)起人、譯文讀者和翻譯評(píng)判者,是翻譯這項(xiàng)交際行為中的重要參與者。因此,若想改善翻譯,可適當(dāng)改變參與人的身份和背景,加入新鮮血液來激發(fā)更好的效果。因此,可聘請(qǐng)雙師型教師或商務(wù)英語翻譯專家為學(xué)生上特定實(shí)踐性較強(qiáng)的章節(jié)的課程,如商務(wù)信函翻譯或商務(wù)信用證翻譯等,以豐富的實(shí)踐經(jīng)歷為課堂提供新的角度,提升學(xué)生對(duì)于該翻譯語料的認(rèn)知。尤其強(qiáng)調(diào)在跨文化交際實(shí)踐中,雙師型教師可以通過自己豐富的經(jīng)驗(yàn),將不為課本所記錄的翻譯技巧、交際過程中值得注意的細(xì)枝末節(jié)等傳授給交際經(jīng)驗(yàn)欠缺的學(xué)生,以此增強(qiáng)課程的應(yīng)用價(jià)值。
三、評(píng)估———教學(xué)評(píng)價(jià)
翻譯的評(píng)價(jià)方式取決于對(duì)文本的認(rèn)知。朱利安·豪斯指出,在翻譯評(píng)估時(shí),功能主義者會(huì)看中讀者反應(yīng)和目的語文化規(guī)范,而描述性翻譯者會(huì)利用獨(dú)立語言單位所包含的語境或者話語分析的方法。商務(wù)英語翻譯,鑒于其功能性和描述性共存的本質(zhì),在評(píng)價(jià)時(shí)需要將以上兩個(gè)方面全部涵蓋。因此,基于產(chǎn)出導(dǎo)向的思考,結(jié)合以上兩個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),將課程的評(píng)價(jià)進(jìn)行以下兩方面的改革。
(一)評(píng)價(jià)主體多元化
評(píng)價(jià)的主體,從以往的教師一種,轉(zhuǎn)變?yōu)槿N:教師、學(xué)生和雙師型教師或?qū)<摇=處煾鶕?jù)線上線下表現(xiàn)給出分?jǐn)?shù),學(xué)生根據(jù)小組任務(wù)和商討進(jìn)行互評(píng),雙師型教師或?qū)<腋鶕?jù)學(xué)生表現(xiàn)給出分?jǐn)?shù),實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化。這樣,在翻譯評(píng)價(jià)過程中,就包含了種類多樣的讀者類型,根據(jù)其不同的反應(yīng)是評(píng)價(jià)更為客觀。
(二)評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣化
傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)英語筆譯課程,評(píng)價(jià)的內(nèi)容多為平時(shí)測(cè)驗(yàn)、出勤、課堂表現(xiàn)和期末測(cè)試的結(jié)合,看似項(xiàng)目很多其實(shí)內(nèi)核性質(zhì)單一,對(duì)學(xué)生缺乏足夠的激勵(lì)機(jī)制。在基于成果導(dǎo)向的教學(xué)模式改革中,為了刺激學(xué)生的主觀能動(dòng)性,評(píng)估環(huán)節(jié)被拆解成若干過程性評(píng)價(jià),如線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、線上測(cè)驗(yàn)、小組任務(wù)、翻譯實(shí)訓(xùn)、課堂展示、雙師型教師評(píng)價(jià)等,這樣可以激勵(lì)基礎(chǔ)較差的同學(xué)通過努力獲得分?jǐn)?shù),以此促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真完成日常學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié),保證學(xué)習(xí)的連續(xù)性和有效性。結(jié)語基于OBE理論的《國(guó)際商務(wù)英語筆譯》混合式教學(xué)模式,從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式三個(gè)方面進(jìn)行改革,強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,提升課程的應(yīng)用性。在教學(xué)過程中,利于學(xué)習(xí)通等智慧化教學(xué)手段,充分使學(xué)生做到自主學(xué)習(xí)、自主練習(xí)和自主評(píng)價(jià)。教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)同伴學(xué)習(xí)的重要性,將學(xué)生之間對(duì)于翻譯譯文的理解與評(píng)價(jià)提升到一個(gè)相對(duì)較重要的位置,體現(xiàn)了以學(xué)生為中心、以教師為引導(dǎo)的最新教學(xué)理念。
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關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);微信營(yíng)銷;實(shí)施路徑
一、前言
隨著移動(dòng)信息技術(shù)與智能手機(jī)的高速發(fā)展和普及,微信已經(jīng)從剛起步的小眾化走向大眾化,甚至從某種程度上直接影響著我們的生活。與此同時(shí)微信營(yíng)銷模式也應(yīng)運(yùn)而生。由于微信的開發(fā)平臺(tái)跨過了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),而是源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理念設(shè)計(jì)與開發(fā),這使得它具有極強(qiáng)的互動(dòng)性和及時(shí)性,無論你在哪里,只要你有移動(dòng)終端(如手機(jī)等),通過微信就可以輕松無障礙的與你的精準(zhǔn)客戶進(jìn)行交流與互動(dòng),而不需要再攜帶其他電子通訊設(shè)備(如電腦等),從而真正實(shí)現(xiàn)快速、高效、單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,這為創(chuàng)業(yè)之初資金并不充足的創(chuàng)業(yè)者,提供了較低的門檻和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
二、微信營(yíng)銷模式的優(yōu)缺點(diǎn)
微信營(yíng)銷模式指通過建立微信數(shù)據(jù)庫,把微信數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化成購(gòu)買你產(chǎn)品的精準(zhǔn)顧客的過程。主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn):
(一)高接受率。2016年微信用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)顯示,微信注冊(cè)用戶數(shù)量已突破9.27億,微信已然成為了主流信息接收工具,其具有的廣泛性和普及性為后續(xù)的營(yíng)銷提供了良好基礎(chǔ)。并且由于微信的公眾賬號(hào)粉絲都是通過主動(dòng)訂閱而獲得,信息的獲取方式也是主動(dòng)獲取,不存在遭受垃圾信息的騷擾而產(chǎn)生強(qiáng)烈抵觸情緒的情況。
(二)高精準(zhǔn)度。微信營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn)是省去顧客人群的細(xì)分,通過精準(zhǔn)信息所聚集龐大的粉絲數(shù)量,而且粉絲群體具有高度集中的垂直行業(yè)背景,這就是真正炙手可熱的營(yíng)銷資源和推廣渠道。比如佳釀網(wǎng)旗下酒水招商公眾賬號(hào),擁有近萬名由酒廠、酒類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成垂直行業(yè)粉絲,這些精準(zhǔn)用戶粉絲群相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì),每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。
(三)高效性。移動(dòng)互聯(lián)終端的便利性再一次增加了微信營(yíng)銷的高效性。相對(duì)于傳統(tǒng)PC電腦而言,移動(dòng)終端(如手機(jī))不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的全部功能,而且方便攜帶,用戶可以隨時(shí)獲取關(guān)注的信息,從而為商家營(yíng)銷推廣帶來極大的便利。
(四)高經(jīng)濟(jì)性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取信息的成本已經(jīng)大幅降低,來到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不僅不需要額外購(gòu)置其他設(shè)備,僅需一部智能手機(jī)即可與客戶完成實(shí)時(shí)互動(dòng)與信息推送,并且發(fā)送和接受信息的成本幾乎為零,具有極高的經(jīng)濟(jì)性。
(五)高強(qiáng)制性。由于微信營(yíng)銷所形成的高粘性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不考慮用戶的感受和體驗(yàn),強(qiáng)制的推送各種垃圾廣告和信息,會(huì)引起用戶的反感甚至取消關(guān)注。因此我們應(yīng)理性善用微信這一營(yíng)銷工具,讓客戶與商家回歸最真誠(chéng)的互動(dòng)與溝通,才是微信營(yíng)銷真正的核心與未來。
三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析
2016年全國(guó)高校畢業(yè)生為765萬人,比去年增加16萬人,就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,與此同時(shí)2015年總理從國(guó)家層面大力提倡和支持“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”之一舉措,促使大學(xué)生作為最具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基因的這一群體,積極投身其中,然而創(chuàng)業(yè)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)并不樂觀。
(一)創(chuàng)業(yè)資金的缺乏。俗話說:“巧婦難為無米之炊。”資金缺乏往往導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無疾而終。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)類型主要有兩大類:技術(shù)類和創(chuàng)意類。技術(shù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往前期需要投入大量資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和設(shè)備前期采購(gòu),在技術(shù)研發(fā)成功之前,高昂的資金投入往往令大學(xué)生們望而卻步;而創(chuàng)意類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)同樣也需要投入大量資金進(jìn)行創(chuàng)意實(shí)施和前期營(yíng)銷推廣,從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)往往停留在開始階段,即使有幸獲得小額天使投資,由于急于得到資金,為得小錢讓大股份,賤賣技術(shù)或創(chuàng)意,最終失去對(duì)公司的控制權(quán)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
(二)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足。大學(xué)生由于涉世未深以及對(duì)市場(chǎng)方向把握不足,同時(shí)受到學(xué)生身份限制,對(duì)所在行業(yè)最新動(dòng)態(tài)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商業(yè)運(yùn)作把握不準(zhǔn),不能全面了解創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)情況以及進(jìn)行理性的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制,因而在尋找創(chuàng)業(yè)方向和合作伙伴時(shí),往往無所適從,很可能盲從市場(chǎng)上所謂的熱門行業(yè)。此外,大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本常識(shí)了解較為缺乏,如注冊(cè)公司步驟、國(guó)家的優(yōu)惠政策有哪些、以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律常識(shí)、創(chuàng)業(yè)技巧和營(yíng)銷推廣等。由于大學(xué)生對(duì)基本創(chuàng)業(yè)常識(shí)的匱乏加大了創(chuàng)業(yè)成功的難度,甚至有可能由于中間某個(gè)和幾個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的全盤失敗。
(三)創(chuàng)業(yè)方式的單一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以首次創(chuàng)業(yè)居多,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控力不足,往往選擇已合伙創(chuàng)業(yè)為主,而在合伙創(chuàng)業(yè)過程中,由于彼此之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、處事方式等不同,以及合伙人之間知識(shí)和能力并不一定很好匹配互補(bǔ),在涉及到公司一些重大決策時(shí)往往可能出現(xiàn)意見不統(tǒng)一和偏差,導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)決策失誤陷入困境。
四、基于微信營(yíng)銷模式下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑
源發(fā)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的微信營(yíng)銷模式,基于微信營(yíng)銷的便利性、有效性、以及精準(zhǔn)性等特點(diǎn),使得創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)越趨于扁平化,利用微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)的門檻越來越低,創(chuàng)業(yè)資本投入不必太大,創(chuàng)業(yè)方向選擇性較多。從而解決了大學(xué)生這個(gè)創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)資金不足,創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)不精確,以及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏等關(guān)鍵問題。
大學(xué)生要做好微信營(yíng)銷,首先,要做好人群定位,微信的人群定位要比微博、博客獲取粉絲更加精準(zhǔn)。微信通過搜索附近的人,就可以找到身邊朋友,而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初始階段的客戶一定是周圍的在校學(xué)生,找到大多數(shù)同學(xué)的需求點(diǎn),甚至是痛點(diǎn),通過利益前置,將大家拉進(jìn)微信群,然后形成一個(gè)微信圈。
然后就是圈層的互動(dòng),微信發(fā)送的消息類型豐富,形式靈活多樣,通過定期和不定期圈層互動(dòng),例如抽獎(jiǎng)、簽到等形式,讓每個(gè)在微信圈的準(zhǔn)客戶時(shí)刻保持對(duì)微信群的關(guān)注,并且隨機(jī)的通過發(fā)放紅包增加圈層成員的互動(dòng)性和粘性,定期分享大家關(guān)注的有價(jià)值的干貨,與成員保持長(zhǎng)期良好的溝通互動(dòng)。
最后就是微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷,微信通過公眾號(hào)和好友形式可以形成一對(duì)多,或一對(duì)一的交流溝通模式,同時(shí)由于微信是直接把營(yíng)銷信息精準(zhǔn)推送到顧客的手機(jī),從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。所以通過前期良好的圈層互動(dòng),以及潛在顧客分類,找到準(zhǔn)客戶,然后通過一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷,激發(fā)顧客需求,使其產(chǎn)生強(qiáng)烈購(gòu)買欲望,最終通過微信支付等形式完成成交流程。
圖一 微信營(yíng)銷三部曲
五、結(jié)論
通過微信營(yíng)銷進(jìn)行人群定位和獲取,然后形成有共同需求的圈層進(jìn)行深層互動(dòng),結(jié)合一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷,避免了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初由于啟動(dòng)資金有限無法大面積投入開發(fā)客戶,同時(shí)也解決了維護(hù)客戶與互動(dòng)費(fèi)用過高等問題,優(yōu)化微信營(yíng)銷模式,將客戶導(dǎo)入線下,與多家商業(yè)聯(lián)盟,線上線下雙頻互動(dòng),具有較高的可實(shí)施性。
參考文獻(xiàn):
[1] 王桂蓮.大學(xué)生新創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究――基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景[J].中國(guó)商論2016(20).
關(guān)鍵詞:慕課;高校教學(xué)改革;教學(xué)模式研究
世界科學(xué)技術(shù)尤其信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),推動(dòng)著高等教育不斷變革和向前發(fā)展“慕課”是新時(shí)代信息技術(shù)與教育深度融合的產(chǎn)物,為我國(guó)高等教育改革和質(zhì)量提升帶來了新契機(jī),為高校課程建設(shè)及教育教學(xué)改革提供了新視野。
1高校教育教學(xué)中存在的主要問題
1.1傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式制約創(chuàng)新人才培養(yǎng)
創(chuàng)新是高校人才培養(yǎng)的目標(biāo),希望學(xué)生具有一定創(chuàng)新能力,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。高校在教學(xué)改革中。無論從人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法等總有傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的烙印,影響了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),改革就是廢棄舊的體制,建立一個(gè)適應(yīng)高校發(fā)展的新的模式,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是高等教育的目標(biāo),也是為社會(huì)輸送人才的標(biāo)準(zhǔn),在大學(xué)生就業(yè)難的背景下,提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是解決學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素,必須全面改革高校教學(xué)模式,適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需要。
1.2傳授知識(shí)仍是課程教學(xué)主導(dǎo)模式
單一的課程教學(xué)傳授知識(shí)不適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的需要,學(xué)生不僅需要雄厚的理論知識(shí),更需要實(shí)踐知識(shí),尤其應(yīng)用型本科學(xué)生與高職學(xué)生更加要重視實(shí)踐能力培養(yǎng),以適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型高級(jí)人才的需要,加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力,加大校企合作、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),這些都是傳授學(xué)生知識(shí)的有效渠道。
1.3課程及教學(xué)資源建設(shè)與持續(xù)共享利用機(jī)制缺乏
教學(xué)資源建設(shè)與共享利用機(jī)制教育有關(guān)部門也很重視,但由于各個(gè)學(xué)校的發(fā)展的差別,學(xué)生的個(gè)人能力等問題,比如國(guó)家級(jí)精品資源共享課,適用的不是很多,課程在建設(shè)過程中,教師主要從自己方面考慮、考慮學(xué)生也只能考慮自己學(xué)校學(xué)生的應(yīng)用問題,但全國(guó)高校教師、學(xué)生程度不同,促使資源共享課利用率不高。
2“慕課”給高校教育教學(xué)改革發(fā)展帶來新機(jī)遇
2.1“慕課”:國(guó)際高等教育改革新猶
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)快速發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到普及狀態(tài),智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,促使“慕課”現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外高校應(yīng)用比較多一種教學(xué)模式,學(xué)生可以任何時(shí)間,任何地點(diǎn)可以學(xué)習(xí),方便了學(xué)生學(xué)習(xí),有利于學(xué)生復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí),提高了學(xué)生知識(shí)水平。
2.2迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn):相關(guān)主體在“慕課”教學(xué)改革中主動(dòng)作為
“慕課”在教學(xué)改革中的應(yīng)用,第一學(xué)生行為,借助于智能終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò),根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣、就業(yè)需求及自身發(fā)展提升等需要,自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間,自主選修課程,足不出戶即可學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外名校名師開發(fā)的優(yōu)質(zhì)課程教學(xué)資源。第二教師行為,突破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的局限,“黑板+PPT”的教學(xué)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代教學(xué)的需要,教師重新思考和改革大學(xué)的課程教學(xué)設(shè)計(jì),將課堂教學(xué)從靜態(tài)的知識(shí)傳授模式向動(dòng)態(tài)的智能教育模式轉(zhuǎn)變。第三高校行為,通過“慕課”平臺(tái)引進(jìn)名校優(yōu)質(zhì)課程資源,彌補(bǔ)自身的不足,或?qū)⒈拘?yōu)勢(shì)特色課程通過“慕課”平臺(tái)予以共享,彰顯特色和綜合實(shí)力,推進(jìn)協(xié)同育人。第四政府行為,積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)高校建設(shè)優(yōu)質(zhì)信息化教育教學(xué)資源,建設(shè)“慕課”平臺(tái)、課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站,利用微課、“慕課”等新型教學(xué)技術(shù)手段和教學(xué)組織形式開展教學(xué)模式及人才培養(yǎng)模式的改革。“慕課”是一種新型教學(xué)模式,高校如何利用“慕課”平臺(tái),提高教學(xué)效果,為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)高校發(fā)展的需要。
3“慕課”視域下高校課程建設(shè)及教學(xué)模式研究
3.1建立“慕課”資源引進(jìn)論證和績(jī)效評(píng)估機(jī)制,引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)“慕課”高校慕課資源主要兩種形式,一種是鼓勵(lì)教師參與“慕課”建設(shè)方面學(xué)習(xí),每名教師至少建立一門慕課,慕課建設(shè)以后,有關(guān)部門要組織專家對(duì)“慕課’’進(jìn)行評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)的過程中,要重視學(xué)生的評(píng)價(jià),學(xué)生的評(píng)價(jià)有多種形式,可以通過網(wǎng)絡(luò),座談等方式。在組織專家進(jìn)行評(píng)價(jià),專家必須有企業(yè)專家,兄弟院校專家進(jìn)行評(píng)價(jià),最后綜合評(píng)價(jià)該“慕課”。另外一種形式就是引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)“慕課”,外部?jī)?yōu)質(zhì)“慕課”不是名校的課程就好,必須經(jīng)過充分論證是否適合自己學(xué)校的學(xué)生,能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到提高作用,同時(shí)也能對(duì)教師的課堂起到補(bǔ)充作用。
3.2轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)有精品課程,建設(shè)校本特色“慕課”
現(xiàn)在高校基本都用自己國(guó)家級(jí)精品課程、省級(jí)精品課程、校級(jí)精品課程,要合理的把這些精品課程轉(zhuǎn)變學(xué)校的“慕課”資源,在轉(zhuǎn)變過程中,要經(jīng)過科學(xué)研究,轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)學(xué)生發(fā)展的“慕課”,不要形式上轉(zhuǎn)變,要實(shí)際意義上的轉(zhuǎn)變,建設(shè)校本特色“慕課”。
3_3利用“慕課”資源開展混合式教學(xué),深化課堂教學(xué)改革
教師借助“慕課”資源實(shí)施混合教學(xué)模式,發(fā)揮傳統(tǒng)課堂與“慕課”教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì),處理好線上和線下關(guān)系,實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果。混合式教學(xué)模式是經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)出來的,任何一種教學(xué)模式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),不一定適合任何課程。
3.4建立“培訓(xùn)+項(xiàng)目+比賽”的多層教學(xué)能力提升
教師需要通過培訓(xùn)提升自己的教學(xué)能力,積極參與項(xiàng)目建設(shè),是提高教學(xué)實(shí)踐能力的主要渠道,同時(shí)多參加比賽,是檢驗(yàn)教師能力一種方式。教學(xué)模式改革教師是關(guān)鍵因素,必須提高教師的能力。
3.5構(gòu)建基于“慕課”教學(xué)改革的保障激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化學(xué)生“慕課”學(xué)習(xí)指導(dǎo)
今天,大多數(shù)企業(yè)會(huì)組建一個(gè)私有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來互聯(lián)企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),由于企業(yè)業(yè)務(wù)的需要、通訊的需要以及資源共享的需要,這個(gè)私有網(wǎng)絡(luò)常常需要連接到公共網(wǎng)絡(luò)Internet。而接入公共互聯(lián)網(wǎng)在帶給人們諸多便利的同時(shí),也帶來了數(shù)據(jù)竊取、非授權(quán)訪問、網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全問題。為了保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全,通常會(huì)部署防火墻,IDS和防病毒系統(tǒng)等以保護(hù)其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)免受外部的惡意攻擊。防火墻是保護(hù)內(nèi)網(wǎng)安全的第一道閘門,它是在不同網(wǎng)絡(luò)(如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和不可信的公共網(wǎng)絡(luò))或不同網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出、入口,能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全策略控制(轉(zhuǎn)發(fā)、拒絕)出入網(wǎng)絡(luò)的信息流。
《防火墻原理與技術(shù)》是我校信息安全專業(yè)本科生必修課程,同時(shí),也是許多高校信息安全專業(yè)必修或選修專業(yè)課程。該課程理論知識(shí)概念多、涉及面廣、實(shí)踐性也較強(qiáng)。該課程的教學(xué)目的是使學(xué)生了解防火墻的基本原理、實(shí)現(xiàn)技術(shù)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)用實(shí)例,提高防火墻技術(shù)應(yīng)用水平,提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與安全防護(hù)能力。目前該課程廣泛采用的是在多媒體教室講授和計(jì)算機(jī)機(jī)房上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)模式,在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)背景下,這種教學(xué)模式顯然不能滿足教學(xué)需要,學(xué)生感覺上課枯燥無味,不能主動(dòng)參與,只能被動(dòng)吸收,久而久之,學(xué)生會(huì)缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性且實(shí)踐綜合應(yīng)用能力較弱。嘗試將“線上”和“線下”相結(jié)合的混合式教學(xué)模式應(yīng)用到《防火墻原理與技術(shù)》課程的教學(xué)中,實(shí)現(xiàn)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自主輔助學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。實(shí)踐證明,此教學(xué)模式取得了良好的教學(xué)效果。
1 混合式教學(xué)模式的意義
2004年,何克抗教授首次正式提出混合式教學(xué)(B-Learning),所謂混合式教學(xué)就是要把面對(duì)面教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合,既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。國(guó)際教育技術(shù)界普遍認(rèn)為,只有將面對(duì)面教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)結(jié)合起來,使兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。具體地講,B-learning的優(yōu)點(diǎn)如下:
1)擴(kuò)張學(xué)習(xí)空間和機(jī)會(huì)
單一的學(xué)習(xí)方式不可避免地會(huì)限制一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)者,比如,課堂教學(xué)方式只限于那些可以在固定時(shí)間、固定地點(diǎn)參與學(xué)習(xí)的人,但虛擬課堂卻可以使一些遠(yuǎn)距離的學(xué)習(xí)者也能參與進(jìn)去,當(dāng)傳播的知識(shí)可以被記錄、下載或能重播時(shí),那些不能在某個(gè)時(shí)間參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者就可以在其他時(shí)間學(xué)習(xí)。
2)提高學(xué)習(xí)效率
混合式教學(xué)方式比單一的教學(xué)方式能夠取得更好的教學(xué)效果。斯坦福大學(xué)和田納西大學(xué)的研究表明,混合教學(xué)策略會(huì)提高學(xué)習(xí)效率,完成相同的學(xué)習(xí)目標(biāo),混合教學(xué)只需傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間的50%。實(shí)踐證明,混合式學(xué)習(xí)成功的案例有很多,使用混合式學(xué)習(xí)的學(xué)生,學(xué)習(xí)方式更靈活性,自主性更強(qiáng),學(xué)習(xí)興趣也更濃厚。首先課前在線預(yù)習(xí)、提出問題,然后面對(duì)面進(jìn)行課堂講授解惑,最后課后通過錄制的課堂視頻進(jìn)行復(fù)習(xí),學(xué)習(xí)效果大幅提高。
3)混合式學(xué)習(xí)可以平衡和優(yōu)化學(xué)習(xí)時(shí)間、費(fèi)用
如果使用純粹的在線學(xué)習(xí),自定步調(diào)的學(xué)習(xí),或者多媒體軟件的學(xué)習(xí),這樣花費(fèi)是很龐大的,因?yàn)檫@需要各種技術(shù)和資源的支持。并且純粹的在線學(xué)習(xí),學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容,理解不夠清楚,學(xué)習(xí)效果不好,學(xué)習(xí)花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)。如果采用混合學(xué)習(xí)方式,結(jié)合面對(duì)面的教師指導(dǎo)和自定步調(diào)的學(xué)習(xí),這樣就可以平衡和優(yōu)化學(xué)習(xí)所花費(fèi)的時(shí)間與費(fèi)用。
2 混合式教?W模式的探索與實(shí)踐
所謂混合式教學(xué)(Blending Learning),就是要把面對(duì)面教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)(E-Learning)結(jié)合起來,其中,E-Learning內(nèi)容所占比例為30%~79%。近年來,我校引進(jìn)了Sakai(賽課)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),該平臺(tái)包括課程資源共享、在線考試、在線作業(yè)、在線討論等多種教學(xué)輔助功能,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。我校的《防火墻原理與技術(shù)》課程共安排32學(xué)時(shí)的教學(xué),其中理論教學(xué)24學(xué)時(shí),實(shí)踐教學(xué)8學(xué)時(shí)。下面借助Sakai網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),以《防火墻原理與技術(shù)》課程為例,從面對(duì)面教學(xué)(課堂教學(xué)+實(shí)驗(yàn)教學(xué))、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、考核方式三個(gè)方面探討混合式教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
圖1 河南理工大學(xué)Sakai網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
1)面對(duì)面教學(xué)(課堂教學(xué)+實(shí)驗(yàn)教學(xué))
第一部分防火墻基礎(chǔ),安排6學(xué)時(shí)。主要包括防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中的地位和作用、防火墻定義和功能、防火墻技術(shù)、防火墻體系結(jié)構(gòu)、防火墻的局限性和發(fā)展等內(nèi)容。這是學(xué)生第一次接觸防火墻課程,教學(xué)內(nèi)容切忌枯燥,應(yīng)通過一些生動(dòng)的實(shí)例來抓住學(xué)生的注意力,從而引發(fā)學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。比如通過古代人用防火墻來防止火勢(shì)蔓延來引出防火墻的定義,比如通過“棱鏡”事件引出防火墻在保護(hù)內(nèi)網(wǎng)安全方面的重要作用。教師在講授這一部分內(nèi)容時(shí)可多借助圖片、音頻、視頻等多媒體手段突出防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的重要作用,幫助學(xué)生理解防火墻的包過濾技術(shù)和技術(shù)的區(qū)別及優(yōu)缺點(diǎn)。這部分內(nèi)容的重點(diǎn)是防火墻的作用及防火墻技術(shù),而難點(diǎn)是防火墻技術(shù),這兩方面應(yīng)作為課堂講解的必要內(nèi)容,其他內(nèi)容教師則可以讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自學(xué)研究,只對(duì)所提問題進(jìn)行課堂講解。
第二部分防火墻標(biāo)準(zhǔn),安排4學(xué)時(shí)。主要包括防火墻的功能要求、性能要求、安全要求、保證要求、防火墻的功能測(cè)試、性能測(cè)試等內(nèi)容。由于這部分內(nèi)容涉及到防火墻的各方面標(biāo)準(zhǔn),如果單純地依靠課本講解,就會(huì)顯得枯燥乏味,學(xué)生缺乏興趣,無法掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在進(jìn)行此環(huán)節(jié)時(shí),可以采用更為靈活的方式,例如可以將學(xué)生分(下轉(zhuǎn)第72頁)(上接第92頁)為若干組,教師為每組學(xué)生提供相關(guān)的參考資料,由學(xué)生研究相關(guān)內(nèi)容并進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)的講解,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。這部分內(nèi)容的重點(diǎn)在防火墻的功能要求、性能要求、防火墻的功能測(cè)試,難點(diǎn)是防火墻的功能測(cè)試和性能測(cè)試,重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容及學(xué)生提出的公共問題,教師必須在課堂上進(jìn)行講解。
第三部分防火墻實(shí)現(xiàn),安排8學(xué)時(shí)。主要包括:Windows平臺(tái)上個(gè)人防火墻實(shí)現(xiàn)技術(shù)、基于SPI的簡(jiǎn)單防火墻實(shí)現(xiàn)、基于NDIS的簡(jiǎn)單防火墻實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。這部分內(nèi)容的特點(diǎn)是實(shí)踐性比較強(qiáng),編程量大,只依靠課堂講解學(xué)生很難全部理解,因此應(yīng)輔以實(shí)驗(yàn)教學(xué)。我們安排了兩次實(shí)驗(yàn):一是Windows平臺(tái)個(gè)人防火墻實(shí)現(xiàn)(3學(xué)時(shí)),二是基于NDIS的簡(jiǎn)單防火墻實(shí)現(xiàn)(3學(xué)時(shí))。這部分內(nèi)容重點(diǎn)是:Windows平臺(tái)上個(gè)人防火墻實(shí)現(xiàn)技術(shù),難點(diǎn)是Windows平臺(tái)上個(gè)人防火墻實(shí)現(xiàn)技術(shù)和基于NDIS的簡(jiǎn)單防火墻實(shí)現(xiàn),這兩部分內(nèi)容除了課堂上必須講解,授課教師也應(yīng)設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),供學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)用。
第四部分防火墻應(yīng)用,安排6學(xué)時(shí)。主要包括個(gè)人防火墻應(yīng)用、開源防火墻Linux iptables應(yīng)用、商業(yè)防火墻產(chǎn)品及選購(gòu)、商業(yè)防火墻應(yīng)用等內(nèi)容。此部分內(nèi)容的特點(diǎn)是既包括理論性強(qiáng)的內(nèi)容,也包含實(shí)踐性強(qiáng)的相關(guān)內(nèi)容,所以教師在理論教學(xué)同時(shí),應(yīng)同時(shí)注意課堂實(shí)踐操作,幫助學(xué)生消化理解。我們安排了一次實(shí)驗(yàn),開源防火墻Linux iptables實(shí)驗(yàn)(2學(xué)時(shí))以強(qiáng)化理論教學(xué)效果。個(gè)人防火墻應(yīng)用、開源防火墻Linux iptables應(yīng)用既是此部分內(nèi)容的重點(diǎn)也是難點(diǎn),應(yīng)作為課堂教學(xué)的主要內(nèi)容。
2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
對(duì)于課堂上沒有講到的內(nèi)容或者課堂內(nèi)容的延伸,可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行輔助教學(xué)。課前,授課教師需要將要講解內(nèi)容的PPT、資料等上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),由學(xué)生進(jìn)行自主研究學(xué)習(xí)。《防火墻原理與技術(shù)》這門課知識(shí)點(diǎn)多且較零散,學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)課上掌握,課下忘記的現(xiàn)象,因此,教師應(yīng)把上課的內(nèi)容錄制成視頻的形式,通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)出去,學(xué)生可對(duì)課堂上的內(nèi)容進(jìn)行鞏固與復(fù)習(xí)。另外,課后思考題、作業(yè)等也要上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。
3)考核方式
考核方式是對(duì)一教學(xué)過程的教學(xué)效果的一種評(píng)價(jià)方式。傳統(tǒng)的教學(xué)考核方式以筆試為主,混合教學(xué)形式由于綜合了多種學(xué)習(xí)活動(dòng),所以考核方式也更為復(fù)雜、多樣化,既包括考試考核,也包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)考核,例如學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)時(shí)間、作業(yè)完成情況、學(xué)習(xí)討論情況等等,均可作為最終成績(jī)的一部分。我們?cè)诳己恕斗阑饓υ?c技術(shù)》課程時(shí),考試成績(jī)占總成績(jī)的50%,實(shí)驗(yàn)成績(jī)占20%,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)情況占30%,以督促學(xué)生加強(qiáng)使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的能力。
關(guān)鍵詞:新媒體;大學(xué)體育教育;實(shí)證分析
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-8454(2015)08-0045-03
新媒體是通過數(shù)字化交互性的固定或移動(dòng)的多媒體終端向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。[1]新媒體的出現(xiàn)使人們獲取信息的手段迅速擴(kuò)張,“手機(jī)控”、“拇指族”、“微信控”等新鮮名詞的出現(xiàn)更是體現(xiàn)了新媒體在日常生活中的有力滲透。同樣,新媒體也成為了當(dāng)代大學(xué)生獲取信息、溝通交流的重要途經(jīng)。[2]本文以新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響為切入點(diǎn),深入分析提升大學(xué)公共體育教育活動(dòng)成效的方法和路徑,從而推動(dòng)大學(xué)體育教育模式改革,完善教育方法,提升教育質(zhì)量,是高校體育教育工作者所面臨的重要課題。
一、傳統(tǒng)大學(xué)體育教育的問題分析
1.體育教學(xué)內(nèi)容淺顯固定,運(yùn)動(dòng)技能提升效果不佳
通過對(duì)山西省普通高校的體育課程設(shè)置調(diào)查發(fā)現(xiàn),籃球、排球、足球、田徑、武術(shù)、健美操、羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球等項(xiàng)目是各高校開展普及程度較高的體育課程。在校大學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好自主選擇學(xué)習(xí),每學(xué)期或每學(xué)年結(jié)束后還可以選擇換項(xiàng)。這種設(shè)置體現(xiàn)了興趣教育、快樂體育的宗旨。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),68%的學(xué)生都會(huì)選擇參與過、感興趣或者從未接觸過但新鮮感比較強(qiáng)的體育項(xiàng)目,僅有10.3%的學(xué)生會(huì)為了提高某種運(yùn)動(dòng)技能選擇項(xiàng)目。調(diào)查對(duì)象普遍表示:大學(xué)體育課程設(shè)置時(shí)間短,班級(jí)人數(shù)多,內(nèi)容無法深入等問題是他們不以技能學(xué)習(xí)為主要出發(fā)點(diǎn)的原因。在對(duì)大學(xué)體育教師的訪談中也了解到,由于要考慮學(xué)生整體差異,授課內(nèi)容多以入門、基礎(chǔ)內(nèi)容為主,加之學(xué)生重復(fù)選修一門體育課的現(xiàn)象較少,深入教學(xué)很難開展,可見大學(xué)體育教育面臨著深度與廣度兼顧不足的問題。
2.體育教學(xué)手段傳統(tǒng)單一,自主學(xué)習(xí)空間不足
受限于體育技能形成的特殊規(guī)律,大多數(shù)普通專業(yè)大學(xué)生很難在體育教學(xué)過程中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或創(chuàng)新,因此,體育教師引領(lǐng)示范、學(xué)生模仿練習(xí)成為傳統(tǒng)體育教學(xué)的固定套路。盡管隨著教學(xué)的深入,學(xué)生會(huì)逐漸熟練相關(guān)技術(shù)動(dòng)作,但要想最終形成正確、合理的體育技能,始終離不開體育教師的指導(dǎo)。總的來說,大學(xué)生在傳統(tǒng)體育教學(xué)模式中,對(duì)體育教師的依賴程度較高,由此導(dǎo)致教學(xué)手段單一化。
二、新媒體對(duì)大學(xué)生體育行為的影響
1.新媒體對(duì)大學(xué)生體育行為的積極影響
(1)新媒體的廣博性豐富了大學(xué)生的體育視野
在體育信息獲取方式的調(diào)查中,網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)等移動(dòng)客戶端的應(yīng)對(duì)比例較高,分別為68.2%和43.9%。而體育課堂由于課程時(shí)數(shù)的限制以及教學(xué)內(nèi)容的相對(duì)固定,很難滿足大學(xué)生的求知欲,應(yīng)答人數(shù)僅有36.5%。傳統(tǒng)的體育報(bào)紙、雜志則漸漸退出了主流信息渠道。可見,新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息、交流互動(dòng)的主要手段。
在新媒體的廣泛覆蓋下,大學(xué)生無疑會(huì)接觸到許多“高、新、奇”的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如跑酷、輪滑、登山等,從而豐富了大學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)知范疇,為拓展其運(yùn)動(dòng)方式創(chuàng)造條件。
(2)新媒體的便捷性拓展了大學(xué)生的學(xué)習(xí)空間
網(wǎng)絡(luò)資源包羅萬象,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端,學(xué)生可以隨時(shí)獲取到自己感興趣的各種信息。對(duì)比傳統(tǒng)的體育教學(xué),新媒體帶來的顯著優(yōu)點(diǎn)是,學(xué)生可以擺脫對(duì)體育教師和課堂的過度依賴,利用互聯(lián)網(wǎng)資源來查閱各種相關(guān)教學(xué)視頻,以達(dá)到反復(fù)學(xué)習(xí)、完善技能的目的。在針對(duì)有過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),學(xué)生普遍表示運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)效果要好于體育課堂教學(xué)效果,因?yàn)樗麄兛梢噪S時(shí)調(diào)取,反復(fù)觀摩,且受其他因素的影響較小。可見,新媒體的運(yùn)用可以擺脫體育課堂形式、時(shí)間和地域特別是教學(xué)資源的限制,在充分拓展學(xué)習(xí)空間的同時(shí),有效提升了學(xué)習(xí)效率。
(3)新媒體的互動(dòng)性滿足了大學(xué)生的不同訴求
在前面的論述中已經(jīng)提到,傳統(tǒng)的大學(xué)體育教育模式以普及性、入門性、多樣性的知識(shí)教學(xué)為主,這樣的設(shè)置雖提高了不同學(xué)生的參與度,但深度不足,對(duì)于已經(jīng)具備一定體育技能基礎(chǔ)的學(xué)生而言,大學(xué)體育課程的規(guī)定內(nèi)容很難滿足其求知欲。而新媒體提供了大量的公眾互動(dòng)交流平臺(tái),大學(xué)生可以通過共享資源、專業(yè)網(wǎng)站等服務(wù)器來搜索下載學(xué)習(xí)資料,或者通過論壇求助等方式尋找相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在很大程度上滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,從而彌補(bǔ)課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)的針對(duì)性不足等問題。
2.新媒體對(duì)大學(xué)生體育行為的消極影響
(1)新媒體淡化了體育課堂的真實(shí)性
體育教學(xué)過程是教師與大學(xué)生面對(duì)面交流、手把手傳授的真實(shí)過程。體育教師可以根據(jù)學(xué)生的行為感受、學(xué)習(xí)效果來及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法并進(jìn)行指導(dǎo);學(xué)生則可以通過近距離、全方位的觀察、模仿和比較來形成直觀感受,這種體驗(yàn)具有真實(shí)、直接的特點(diǎn)。相反,利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行體育技能學(xué)習(xí),卻不能給學(xué)習(xí)者帶來身臨其境的感覺。手機(jī)、電視、電腦等新媒體的展示工具成為“教”與“學(xué)”之間的必然屏障,教學(xué)過程中的直觀互動(dòng)無法開展,從而給學(xué)習(xí)者造成虛擬、間接的學(xué)習(xí)感受,這也恰恰體現(xiàn)了新媒體的虛擬性。
(2)新媒體弱化了體育技能形成的規(guī)律性
在體育技能學(xué)習(xí)過程中,有著必然遵循的規(guī)律,對(duì)于大學(xué)生而言,要想掌握科學(xué)、合理、有效的體育技能,就必須遵循這些規(guī)律。在傳統(tǒng)體育教學(xué)課堂上,體育教師會(huì)嚴(yán)格按照技能形成規(guī)律,分階段、分步驟的實(shí)施教學(xué)活動(dòng),促使大學(xué)生形成科學(xué)、合理的運(yùn)動(dòng)技能。一旦這個(gè)過程缺少了教師的指導(dǎo),學(xué)生自己很難準(zhǔn)確把握和控制學(xué)習(xí)的結(jié)果。加之新媒體資源相當(dāng)龐雜,相關(guān)管理制度并不健全,網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字媒體中充斥了大量的非官方、非權(quán)威甚至是有悖科學(xué)原理的教學(xué)資源。[3]當(dāng)大學(xué)生在無法有效辨識(shí)的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí),且一味追求“高、新、奇”的技術(shù)動(dòng)作時(shí),便很容易打破原有的客觀規(guī)律,形成錯(cuò)誤的運(yùn)動(dòng)技能或習(xí)慣,從而影響整體水平的提高,甚至是身體健康。因此,新媒體傳播的不可控性是實(shí)施自主學(xué)習(xí)所必須關(guān)注的問題。
三、新媒體環(huán)境下的大學(xué)體育教育模式構(gòu)想
1.大學(xué)體育教育的理念創(chuàng)新
(1)辯證的看待“教”與“學(xué)”
體育教師是傳統(tǒng)大學(xué)體育教育中的主導(dǎo)者,但隨著新媒體的興起,“教什么、學(xué)什么”已經(jīng)不單單由體育教師一個(gè)人所決定。大學(xué)生通過新媒體獲得更多信息的同時(shí),對(duì)體育教育的內(nèi)容、形式、方法都提出了新的要求,可以說,大學(xué)生在某種程度上決定了體育教育“教”的方向,而體育教師“教”的行為應(yīng)符合大學(xué)生的訴求,才能更好地引導(dǎo)大學(xué)生的“學(xué)”,這也恰恰印證了“人本教育”[4]的宗旨。
(2)打破“一成不變”,促進(jìn)“與時(shí)俱進(jìn)”的習(xí)慣養(yǎng)成
從體育課程來看,以山西省普通高校的體育課程設(shè)置為例,近十年間的變化不大,僅僅是將健美操、跆拳道等普及程度較高的項(xiàng)目納入了教學(xué)計(jì)劃。以教學(xué)手段來看,教師的示范講解到學(xué)生的模仿練習(xí)已經(jīng)成為固定套路。而新媒體的出現(xiàn)使得大學(xué)生接觸到了很多新奇的體育運(yùn)動(dòng),看到了高水平運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練方法,進(jìn)而對(duì)大學(xué)體育教育的要求也發(fā)生了變化。因此,大學(xué)體育教師必須與時(shí)俱進(jìn),了解和掌握最新的體育教育動(dòng)態(tài),不斷更新教育方法和實(shí)施手段,有效提升大學(xué)體育教育質(zhì)量。
2.大學(xué)體育教育的手段創(chuàng)新
(1)加強(qiáng)大學(xué)體育教師培訓(xùn),提升其新媒體素養(yǎng)
大學(xué)體育教育管理者應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),完成從意識(shí)層面到操作層面的整體轉(zhuǎn)變,充分應(yīng)對(duì)新媒體對(duì)高校教育環(huán)境的影響。一方面,大學(xué)體育教師要對(duì)新媒體形成客觀準(zhǔn)確的認(rèn)知,了解其內(nèi)涵與外延,能夠發(fā)現(xiàn)與教育實(shí)施手段相關(guān)的特性,為拓展大學(xué)體育教育的新陣地做好準(zhǔn)備;另一方面,高校應(yīng)開展相關(guān)的技能培訓(xùn),幫助大學(xué)體育教師提高個(gè)人應(yīng)用新媒體的能力,如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息、搜集與微視頻制作比賽等,通過日常考核來確保此項(xiàng)工作長(zhǎng)期有效的開展。
(2)將新媒體融入大學(xué)體育教育,利用各種新媒體工具開展教學(xué)工作
首先,利用網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新互動(dòng)方式。利用互聯(lián)網(wǎng)建立專門的體育教學(xué)信息反饋平臺(tái),如在校園網(wǎng)的體育專欄大學(xué)體育教學(xué)的綱要、課程設(shè)置、教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)等信息,同時(shí)設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)版塊,主動(dòng)收集大學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中的訴求和問題,進(jìn)而為調(diào)整體育教育活動(dòng)提供依據(jù)。目前,山西省高校已普遍開通網(wǎng)上選修體育課的業(yè)務(wù),但均是借助學(xué)校教務(wù)處的平臺(tái)來完成,在學(xué)生選修過程中存在的“選不上、不想選”等問題并未得到有效解決。因此,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì),形成開放性的交流互動(dòng)平臺(tái)將成為今后工作的重點(diǎn)。
第二,利用移動(dòng)客戶端媒體創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。隨著數(shù)字化時(shí)代的來臨,新媒體成為人們?nèi)粘I钪械闹匾M成部分,QQ、微信等移動(dòng)客戶端軟件的應(yīng)用,更是將新媒體陣地延伸到大學(xué)生人人必備的手機(jī)領(lǐng)域。以微信為例,聊天對(duì)話、游戲娛樂、信息幾乎無所不能,特別是將語音、圖片、視頻制作成微視頻的功能更是將虛擬互動(dòng)推向了又一高峰。微信的視頻保存、傳送,以及公眾賬號(hào)的信息與互動(dòng)都為線上的體育教學(xué)提供了可能。體育教師可以將前期錄制或篩選的視頻教學(xué)資料上傳至公眾平臺(tái),要求大學(xué)生在線下的課余時(shí)間進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí),將傳統(tǒng)的體育課堂概念加以延伸。同時(shí),體育教師可以利用微信軟件制作學(xué)生學(xué)習(xí)視頻,就體育練習(xí)中的優(yōu)缺點(diǎn)加以點(diǎn)評(píng),從而提升教學(xué)指導(dǎo)的時(shí)效性。
(3)加強(qiáng)新媒體建設(shè)與管理,發(fā)揮其正向引導(dǎo)作用
一要加強(qiáng)新媒體的硬件建設(shè),成立新媒體工作室,配備信息的電腦和信息宣傳欄等。二要注重對(duì)新媒體工作的監(jiān)督與管理,新媒體作為開放性的互動(dòng)平臺(tái),信息來自多個(gè)渠道,且種類龐雜,如果不能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和管理,反而會(huì)制約教育工作的開展。因此,投入與監(jiān)管應(yīng)該并重,合理規(guī)避它的消極因素,充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)體育教育中的正向引導(dǎo)作用。
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隨著信息技術(shù)在高職教育應(yīng)用中的飛速發(fā)展,促進(jìn)高職學(xué)生專業(yè)綜合知識(shí)運(yùn)用和職業(yè)技能提升的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體應(yīng)運(yùn)而生。它變革了高職課程教學(xué)方式和學(xué)生技能的提升方式,構(gòu)建了學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)、技能提升和發(fā)展集體智慧的高效專業(yè)環(huán)境。文章在信息化背景中,從高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求和實(shí)踐教學(xué)的需要出發(fā),以“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程為例,論述了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)共同體的構(gòu)建和應(yīng)用策略。
[關(guān)鍵詞]
高職教育;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體;市場(chǎng)營(yíng)銷
1引言
隨著新的信息技術(shù)環(huán)境等方面的變化,網(wǎng)上學(xué)習(xí)以不受時(shí)空約束,可以靈活借助信息資源構(gòu)建知識(shí)而受到學(xué)生的歡迎。學(xué)生單靠個(gè)人能力以很難達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果,借助于學(xué)習(xí)伙伴,在共同愿景的基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體,能通過協(xié)作、交流來完成專業(yè)知識(shí)建構(gòu)和技能提升。[1]高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程是一門綜合性強(qiáng)、情境性突出的實(shí)踐課程,如采用課堂講授的模式進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí),不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)新意識(shí)。因此筆者嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體解決這一難題。
2網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)共同體是指在基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中,學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者(包括教師、專家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)共同體。[2]它與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)共同體的最大區(qū)別在于:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是在數(shù)字化空間中,基于共同的興趣而組成,成員、空間、資源能較大程度地伸展,實(shí)現(xiàn)資源共享和重用,變革學(xué)習(xí)和協(xié)作的方式,提高共同體成員的學(xué)習(xí)效果。
3網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建
3.1選擇網(wǎng)絡(luò)交互工具
由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體需通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和協(xié)作活動(dòng),所以需要有效的交互工具進(jìn)行支撐。[3]同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬經(jīng)營(yíng)過程中需要多組學(xué)生模擬組成多個(gè)生產(chǎn)廠家進(jìn)行對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),在學(xué)習(xí)和操作過程中需利用交互工具進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和策略溝通。特別是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多個(gè)院校學(xué)生間的對(duì)抗性沙盤模擬經(jīng)營(yíng)時(shí),操作簡(jiǎn)單,符合使用習(xí)慣,免費(fèi)使用的交互工具成為必備工具。因此,筆者選擇了騰訊QQ作為交互工具,其整合了多種網(wǎng)絡(luò)交流方式,例如多人聊天、私聊、視頻電話、個(gè)人主頁空間、論壇等,是市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)過程中的理想工具。
3.2構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)環(huán)境
為了提供一個(gè)便于相互協(xié)作、溝通、交流的學(xué)習(xí)環(huán)境,首先,我們選擇建立了一個(gè)“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”的QQ群,每個(gè)學(xué)生和助學(xué)者都以自己申請(qǐng)的個(gè)人QQ賬號(hào)加入該群[4]。此外,將所有學(xué)生按四人一組進(jìn)行分組,每組設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng)。在“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”內(nèi),成員都以各自的身份和姓名進(jìn)行標(biāo)識(shí),并由任課教師擔(dān)任群主,各組組長(zhǎng)和專家擔(dān)任管理員。在學(xué)習(xí)活動(dòng)開展之初,任課教師先把市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則和設(shè)計(jì)好的各階段學(xué)習(xí)任務(wù)上傳到QQ群共享中,以供學(xué)生了解基本的沙盤模擬運(yùn)營(yíng)規(guī)則和學(xué)習(xí)任務(wù)。在模擬開始經(jīng)營(yíng)前,各小組先將各自預(yù)先設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策略上傳至群共享;在模擬經(jīng)營(yíng)完成后,再將模擬經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等資源上傳至群共享,以便分析在模擬經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和決策失誤。
3.3組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體成員
3.3.1學(xué)生
本次構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中,學(xué)生是由筆者任教的營(yíng)銷與策劃專業(yè)2014級(jí)1班的40名學(xué)生組成。首先,筆者引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了QQ常用界面和功能的普及學(xué)習(xí);其次,要求每位學(xué)生將各自的QQ頭像設(shè)置為本人照片,個(gè)人的空間主頁對(duì)所有人開放,以便于學(xué)生之間相互了解成員的基本情況;接著,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷沙盤需分組對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),學(xué)生除了需要與其他組進(jìn)行交流外,還需要與所在小組的其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)作來完成學(xué)習(xí)任務(wù),所以各小組還各自建立了QQ討論組或者QQ群,在其中進(jìn)行策略設(shè)計(jì)、調(diào)整等協(xié)作和溝通。
3.3.2助學(xué)者
助學(xué)者是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的組織者和引導(dǎo)者。主要包括任課教師、專家、輔導(dǎo)員。任課教師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)主題和各階段任務(wù),提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)資源,安排學(xué)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)[5]。專家由市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤的企業(yè)開發(fā)技術(shù)人員擔(dān)任,其主要負(fù)責(zé)為學(xué)生提供營(yíng)銷策略策劃指導(dǎo)和咨詢,幫助學(xué)生進(jìn)一步反思和重組市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu),以及協(xié)助任課教師提出實(shí)際崗位工作任務(wù)中的學(xué)習(xí)主題。輔導(dǎo)員由上一級(jí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的學(xué)生組成。他們已系統(tǒng)學(xué)習(xí)和操作過市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤,并參與過省級(jí)、國(guó)家級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽,具有良好的專業(yè)知識(shí)和技能,并且與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中的學(xué)生有相同的身份和年紀(jì),具有共同的興趣和話題,便于線上和線下的溝通、交流。他們負(fù)責(zé)對(duì)沙盤對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)的過程和結(jié)果進(jìn)行分析、指導(dǎo),幫助學(xué)生提煉營(yíng)銷策略策劃思路,形成競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷策略,并通過屏幕分享方式實(shí)時(shí)演示沙盤網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗比賽實(shí)況,激發(fā)學(xué)生的沙盤對(duì)抗性意識(shí),分享模擬經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅。
3.4設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)主題和任務(wù)
為提升學(xué)生的專業(yè)技能,促進(jìn)學(xué)生之間的協(xié)作、交流,在考慮課程改革要求的基礎(chǔ)上,任課教師設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)主題和任務(wù)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤是一種虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式,任課教師需引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)知識(shí)、技能和具體、真實(shí)、面向?qū)嶋H工作任務(wù)的技能要求連接起來,才能使學(xué)生加深對(duì)沙盤學(xué)習(xí)的意義及作用的理解,也有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提升,提高將知識(shí)遷移到實(shí)際工作中的能力。例如,在“零售部工作任務(wù)”這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中,任課教師設(shè)計(jì)了如下學(xué)習(xí)主題和任務(wù)。(1)瀏覽任課教師在QQ群的群共享中上傳的零售部經(jīng)營(yíng)任務(wù)的技術(shù)文件,了解零售部需要完成的主要工作任務(wù)。(2)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤中零售部模塊中的規(guī)則說明和教師演示的沙盤操作流程,學(xué)會(huì)零售部經(jīng)營(yíng)任務(wù)中簽約零售商、貨物配送、價(jià)格制定、促銷策略、媒體廣告投標(biāo)的策略策劃方法。(3)學(xué)生以小組為單位,以CEO的身份操作沙盤,模擬經(jīng)營(yíng)一家生產(chǎn)廠商,完成零售部工作任務(wù),并與“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”QQ群里的任課教師、專家、輔導(dǎo)員或其他學(xué)生一起討論營(yíng)銷策略制定和執(zhí)行過程中遇到的問題及原因。最后,通過QQ截圖將各自小組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上傳到QQ群共享中,以供各組分析自己在經(jīng)營(yíng)中遇到的競(jìng)爭(zhēng)阻礙以及策略的優(yōu)缺點(diǎn)。(4)學(xué)生下載QQ群共享中的各組經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并以當(dāng)季度零售訂單銷售額最高組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),在QQ群內(nèi)各組結(jié)合自己及其他組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷策略,進(jìn)行討論、分析,尋找本組在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中策略決策的失誤,修改、完善各組的營(yíng)銷策略。(5)各組利用網(wǎng)絡(luò),恢復(fù)沙盤原界面,重新將修改后的營(yíng)銷策略投入使用,查找可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)問題,形成營(yíng)銷策略的樹形圖。
3.5設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源
學(xué)習(xí)資源采用多樣化的形式提供給學(xué)生。例如,利用群共享上傳各類沙盤操作學(xué)習(xí)視頻、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)截圖、技術(shù)文件文檔等網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)資源,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。此外,每組學(xué)生將與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略策劃經(jīng)驗(yàn)、策略修繕總結(jié)等作為學(xué)習(xí)資源上傳到群共享。任課教師、專家、輔導(dǎo)員也將自己的沙盤經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、其他相關(guān)學(xué)習(xí)資料上傳到群共享,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的互換、交流和討論。這一方面促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;另一方面發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體互幫互助的優(yōu)勢(shì),使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變,從共同學(xué)習(xí)中獲益。
3.6設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們采用形成性評(píng)價(jià)的方式,運(yùn)用激勵(lì)的手段,挖掘?qū)W生的潛能。(1)任課教師根據(jù)學(xué)生在QQ群內(nèi)的聊天記錄、上傳至群共享的學(xué)習(xí)資料、在個(gè)人QQ空間中上傳的學(xué)習(xí)反思日志、模擬經(jīng)營(yíng)策略、個(gè)人學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),以及對(duì)同學(xué)個(gè)人QQ空間中上傳的學(xué)習(xí)資料的評(píng)價(jià)等記錄進(jìn)行整理、分析后,評(píng)價(jià)學(xué)生在共同學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。(2)任課教師根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)共同活動(dòng)中的表現(xiàn)設(shè)置并修改其QQ群成員等級(jí)頭銜,以激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。(3)任課教師、專家、輔導(dǎo)員通過分析學(xué)生上傳至群共享的沙盤模擬經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)后,通過QQ郵件的方式,反饋相應(yīng)的評(píng)語和建議給學(xué)生,使得每個(gè)學(xué)生都得到關(guān)注,增強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中的歸屬感。
4結(jié)論
信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的建立有利于促進(jìn)專業(yè)知識(shí)建構(gòu)、提升學(xué)生職業(yè)技能、提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。文章以“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程為例,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體,打破了傳統(tǒng)課堂講授的局限,塑造了互幫互助、互動(dòng)互通的學(xué)習(xí)空間。學(xué)生不但在知識(shí)的綜合應(yīng)用能力及知識(shí)遷移能力方面有較大提升,而且提高了營(yíng)銷工作者必備的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
作者:王晉 顏浩龍 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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關(guān)鍵詞 選擇成就卓越 方法論 核心原理
一、引言
吉姆·柯林斯,1958年出生于美國(guó)科羅拉多州,1992年獲得斯坦福大學(xué)杰出教學(xué)獎(jiǎng),并獲得科羅拉多大學(xué)和德魯克研究生院的榮譽(yù)博士,離開斯坦福大學(xué)后,1995年柯林斯在科羅拉多創(chuàng)立了管理實(shí)驗(yàn)室,至今該實(shí)驗(yàn)室成為柯林斯進(jìn)行管理研究、教學(xué)、咨詢的主要場(chǎng)所。《財(cái)富》雜志稱“吉姆·柯林斯是當(dāng)今在世的最有影響力的管理思想家”,《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志稱“柯林斯勝過了美國(guó)商業(yè)研究的實(shí)證方法”,1994年出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》和2001年出版的《從優(yōu)秀到卓越》是其最有影響力的研究成果,《基業(yè)長(zhǎng)青》持續(xù)六年位居美國(guó)《商業(yè)周刊》最佳暢銷書排行榜,《從優(yōu)秀到卓越》被翻譯成為35種語言,銷量超過400萬冊(cè),2011年10月11日出版了其最新管理研究成果《選擇成就卓越》(Great By Choice,with Morten T Hansen),《商業(yè)周刊》評(píng)價(jià)“吉姆柯林斯再次完成了一部像《基業(yè)長(zhǎng)青》一樣的著作”,其被問到最多的問題是“都是在研究卓越企業(yè),該研究與《基業(yè)長(zhǎng)青》和《從優(yōu)秀到卓越》的差別在哪里?”,差異在于這次的研究重點(diǎn)引入了環(huán)境的考慮,以往選擇的企業(yè)是績(jī)效卓越的企業(yè),《選擇成就卓越》則選取的是在動(dòng)蕩的環(huán)境中那些有卓越表現(xiàn)的企業(yè),從三部著作的研究問題也可以發(fā)現(xiàn)這種差異,1990年代,美國(guó)企業(yè)再次崛起,也真正積累了一批成功“百年老店”,于是《基業(yè)長(zhǎng)青》選取了這些百年老店來研究企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)青基業(yè),《基業(yè)長(zhǎng)青》之后,吉姆·柯林斯發(fā)現(xiàn),《基業(yè)長(zhǎng)青》只說明了卓越企業(yè)本身的特質(zhì)如何,并沒有說明這些企業(yè)之前是如何從一家優(yōu)秀企業(yè)跨越到卓越企業(yè),因此開始了《從優(yōu)秀到卓越》的研究,2001年,“9·11事件”給美國(guó)帶來的巨大的動(dòng)蕩,柯林斯想到,在這種動(dòng)蕩的環(huán)境中企業(yè)如何獲得成功,由此在2002年開始了《選擇成就卓越》的研究,副標(biāo)題即為“同在不確定、動(dòng)亂和運(yùn)氣的環(huán)境下,為什么有些企業(yè)會(huì)獲得巨大成功”。
吉姆·柯林斯在書的最后說明了緣何選取“選擇成就卓越”作為書名,他表達(dá)了對(duì)“美國(guó)當(dāng)代文化”的憂慮:越加盛行的一個(gè)觀點(diǎn)是,人們更加希望通過環(huán)境和運(yùn)氣而不是行動(dòng)和自我訓(xùn)練來獲得巨大成功,我們真的希望構(gòu)建一個(gè)鼓勵(lì)我們相信可以不對(duì)自我選擇和自我績(jī)效負(fù)責(zé)的社會(huì)和文化嗎?猶如內(nèi)丹術(shù)中所講的“我命由我不由天”,柯林斯實(shí)際上是在重拾美國(guó)“個(gè)人英雄主義”的傳統(tǒng),環(huán)境越動(dòng)蕩,越應(yīng)有更加嚴(yán)格的自我選擇與訓(xùn)練,這是世人適世之所需。目前,國(guó)內(nèi)尚未出版該著作的中文版本,本文將對(duì)《選擇成就卓越》的方法論和主要原理進(jìn)行綜述,以幫助更多中國(guó)的研究者和實(shí)踐者了解其精要,同時(shí),對(duì)那些值得中國(guó)管理研究和企業(yè)實(shí)踐所借鑒和學(xué)習(xí)的地方進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。
二、方法論
吉姆·柯林斯選擇“配對(duì)案例法”作為研究方法,即找出在某一維度上(在其研究中為長(zhǎng)期績(jī)效)有顯著差異的成對(duì)企業(yè),通過分析其歷史行為的差異來解釋績(jī)效差異的原因。采取的研究步驟為:
1.確定研究問題和分析單元
柯林斯的研究問題是“同在不確定和混亂的環(huán)境中,為什么有些企業(yè)會(huì)獲得巨大成功?”,在分析單元中將時(shí)間作為控制變量,即表明研究對(duì)象并非是無限時(shí)間期中的企業(yè),而是限定在一段時(shí)期之內(nèi),該研究將1970一2002年作為觀察期,因?yàn)橛辛藭r(shí)間控制變量的存在,保證了在IT行業(yè)的配對(duì)組中,微軟作為卓越企業(yè),蘋果公司作為對(duì)照企業(yè)的合理性。
2.選定研究方法:配對(duì)法
配對(duì)法是多案例研究與對(duì)比案例研究的結(jié)合,其最大的好處在于可以提高內(nèi)部效度,即變量之間因果關(guān)系推論的可信度,從而找出真正產(chǎn)生導(dǎo)致企業(yè)成功的因素;如果只是研究多個(gè)成功企業(yè),可能找出的諸多因素中有一部分并非是導(dǎo)致成功的真正因素,通過對(duì)照,可以剔除那些對(duì)照企業(yè)也同樣具備的因素,從而更準(zhǔn)確的找出因果關(guān)系。
3.選擇研究的樣本空間:美國(guó)的上市公司
選擇的對(duì)象為在1971年至1990年開始上市的美國(guó)公司,他們?cè)谏鲜谐跗诙挤浅D贻p、規(guī)模也小,這樣,他們也就都相對(duì)比較脆弱,易于受到不確定性環(huán)境的影響。
4.確定出績(jī)效異常出色的企業(yè)
這些企業(yè)被稱為“十倍領(lǐng)先者”,他們的績(jī)效在行業(yè)平均水平的十倍以上。這些企業(yè)具體滿足三個(gè)方面的基本要求:首先,持續(xù)高水平績(jī)效,即連續(xù)超過15年以上績(jī)效水平遠(yuǎn)高于平均水平;逆境成長(zhǎng),這些是在逆境中獲得的持續(xù)高水平績(jī)效,環(huán)境動(dòng)蕩,充滿了不確定性和不可控,還有潛在的危險(xiǎn);低起點(diǎn),由弱到強(qiáng),這些卓越企業(yè)的成長(zhǎng)起點(diǎn)都很脆弱,在十倍旅途之初都非常年輕,規(guī)模也很小。除此之外,稱之為“十倍領(lǐng)先者”,而沒有直接成為“十倍領(lǐng)先企業(yè)”的原因在于,如書中所講,在動(dòng)蕩中實(shí)現(xiàn)卓越并不僅僅是企業(yè)的挑戰(zhàn),所有的組織和個(gè)人也都需要面對(duì),總結(jié)出的規(guī)律性的原理對(duì)于組織和個(gè)人而言,亦有借鑒意義。
5.選出對(duì)照企業(yè)
有兩個(gè)要求:相似性,即對(duì)照企業(yè)在上市之初與十倍領(lǐng)先者非常接近,相同的行業(yè),相仿的年齡,相近的規(guī)模;中等水平,即對(duì)照企業(yè)能夠反映出平均的股市績(jī)效,從而易于對(duì)照反映出卓越企業(yè)的十倍領(lǐng)先。
以表1中的一個(gè)對(duì)照組為例說明十倍領(lǐng)先者和對(duì)照企業(yè)的差別。將1972年至2002年期間美國(guó)航空業(yè)受到的各種不良影響考慮在內(nèi):燃料沖擊、撤銷管制規(guī)定、勞工沖突、空中交通指揮員罷工、后果嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退、利率攀升、搶劫、接二連三的破產(chǎn)、以及2001年9月11日的恐怖襲擊,如果在1972年12月31日對(duì)美國(guó)西南航空公司投資1萬美元(當(dāng)時(shí)的西南航空公司只有三架飛機(jī),艱難地實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,大型航空公司紛紛與其抗衡,試圖把這家弱小的公司擠出市場(chǎng)),到2002年底,投資的1萬美元應(yīng)該已經(jīng)接近1200萬美元,比一般股票市場(chǎng)的收益高出63倍。將西南航空公司直接對(duì)比太平洋西南航空公司,雖然同處一個(gè)行業(yè),采用同樣的商業(yè)模式,擁有同樣的機(jī)遇,卻在艱難度日,蹣跚而行。
6.數(shù)據(jù)收集:歷史進(jìn)程
數(shù)據(jù)的來源主要有:商業(yè)報(bào)道和文章,商學(xué)院案例,專著,年報(bào),企業(yè)分析報(bào)告,行業(yè)資料,直接從企業(yè)獲得的材料,以及企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);收集數(shù)據(jù)的方向主要有:領(lǐng)導(dǎo)力,成立基礎(chǔ),戰(zhàn)略,創(chuàng)新,組織結(jié)構(gòu),組織文化,運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,人力資源管理,技術(shù)運(yùn)用,銷售和利潤(rùn)走勢(shì),關(guān)鍵行業(yè)事件,主要的走運(yùn)和厄運(yùn)事件,反應(yīng)速度。
7.進(jìn)行分析
主要包括:對(duì)內(nèi)分析,即找出導(dǎo)致組內(nèi)差異的原因,對(duì)于每一組,通過閱讀兩個(gè)企業(yè)的報(bào)道,找出可以解釋同一組中績(jī)效差異的可能的主要原因,這些可能的解釋需要滿足兩個(gè)條件,首先必須要求強(qiáng)有力的證據(jù)表明這種原因是兩者的顯著差異,其次,這種原因可以解釋其影響績(jī)效結(jié)果的因果機(jī)理;對(duì)間分析,即統(tǒng)計(jì)組問的規(guī)律,找出在大多數(shù)組中都存在的原因;形成概念,借助對(duì)內(nèi)分析和對(duì)間分析,確定出可以解釋績(jī)效差異的主要概念。
8.局限與討論
任何一種研究方法都有其優(yōu)缺點(diǎn),柯林斯的研究亦不例外,因此其在最后也對(duì)一些可能的問題進(jìn)行探討并給予解釋,諸如:那些采取了本研究成果的企業(yè)是否也能夠獲得這種成功?柯林斯的回答是,因?yàn)檠芯坎]有對(duì)所有的美國(guó)企業(yè)進(jìn)行研究,所以不能完全證實(shí)這種肯定的答案,同時(shí)柯林斯也做了三點(diǎn)補(bǔ)充,首先,因?yàn)閿?shù)據(jù)收集來源于諸多行業(yè)(包括七個(gè)不同的行業(yè)),這種多樣性降低了其研究成果只適合單一企業(yè)或行業(yè)的可能性,其次,該研究并非主張“確定的因果律”,而是“可能的因果律”,該成果可以提高成功的可能性而非一定成功,最后,所有的“十倍領(lǐng)先者”的成功是建立在實(shí)踐了本研究的所有原理之上的,如果一些公司僅僅實(shí)踐了其中的一條或者小部分,可能也無法達(dá)到如此巨大的成功。
三、主要原理綜述
1.十倍領(lǐng)先者的領(lǐng)導(dǎo)力
類似與投資回報(bào)(Return on investment,ROI)、資產(chǎn)回報(bào)(Return on assets,ROA),基于對(duì)外界運(yùn)氣的回報(bào),吉姆·柯林斯創(chuàng)造了一個(gè)新的概念:運(yùn)氣回報(bào)(Return on luck,ROL),并強(qiáng)調(diào)指出,決不能將運(yùn)氣與運(yùn)氣回報(bào)混為一談,即好運(yùn)不等于好報(bào),而厄運(yùn)也不等于惡報(bào),如圖l所示,以運(yùn)氣和運(yùn)氣回報(bào)為兩個(gè)維度劃分了四個(gè)象限,不同的企業(yè)在其中有著不同的表現(xiàn),在好運(yùn)的環(huán)境之下,具備基本能力的企業(yè)可以獲得很好的回報(bào),那些基本功差的企業(yè)則走向了平庸,在厄運(yùn)的環(huán)境下,十倍領(lǐng)先者度過了生死關(guān)頭,而平庸的企業(yè)則在厄運(yùn)之下走向死亡,這就是柯林斯最新研究所觀察到的現(xiàn)象:一些企業(yè)在厄運(yùn)之下大放光彩(第一象限,Great Return On BadLuck),這是為什么?通過上述方法論的研究,如表2所示,柯林斯總結(jié)了一些意外的發(fā)現(xiàn),研究的結(jié)論并非與原來根深蒂固的認(rèn)識(shí)一樣,并用圖2概括了其研究的答案。
在研究發(fā)現(xiàn)中,吉姆·柯林斯首先呈現(xiàn)的是那些十倍領(lǐng)先者并不比對(duì)照企業(yè)好的地方,如他們并沒有更多的創(chuàng)造力,更大的野心,更大的勇氣,這并非是說十倍領(lǐng)先者在這些方面做得不好,而是這些是共同的方面,因?yàn)檫@些特點(diǎn)也同樣發(fā)生在那些并不十分成功的對(duì)照企業(yè)中。究竟是什么導(dǎo)致了雙方的根本差異?主要有兩大方面,首先,從思想上,十倍領(lǐng)先者是一個(gè)矛盾體,他們既不抱怨現(xiàn)實(shí),也不屈服于現(xiàn)實(shí),即一方面他們能夠意識(shí)到他們所面臨的持續(xù)的不確定性以及這些不確定性的不可控制和不可預(yù)測(cè),另一方面,他們又不相信這些外在的不確定可以決定他們的成果,他們會(huì)對(duì)自己的命運(yùn)全權(quán)負(fù)責(zé),這種思想表現(xiàn)在圖2所示的中央“第五級(jí)事業(yè)心”,這種強(qiáng)烈的不屈不撓的進(jìn)取心成為了行為的核心動(dòng)力;其次,從行動(dòng)上,十倍領(lǐng)先者把這種思想轉(zhuǎn)化成為圖2所示的三種核心行為:高度自律,實(shí)證創(chuàng)新,轉(zhuǎn)危為安。高度自律是指,在整個(gè)發(fā)展過程之中,不論環(huán)境如何改變,都對(duì)價(jià)值觀堅(jiān)守,對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)堅(jiān)守,并且堅(jiān)持高水平的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),而亂世中隨波逐流的結(jié)局很可能是死路一條,即厄運(yùn)下的惡報(bào)。實(shí)證創(chuàng)新是指,十倍領(lǐng)先者的創(chuàng)造力來源于實(shí)證基礎(chǔ),他們依賴于直接觀察和進(jìn)行實(shí)踐的實(shí)驗(yàn),而非依賴于個(gè)人觀點(diǎn),傳統(tǒng)思維,以及未曾測(cè)試的想法,相比許多對(duì)照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的瘋狂自信,十倍領(lǐng)先者的領(lǐng)導(dǎo)者則多了一份理智。轉(zhuǎn)危為安是指,十倍領(lǐng)先者對(duì)環(huán)境保持了高度的警惕,居安思危,他們相信環(huán)境會(huì)突如其來對(duì)其進(jìn)行攻擊,更重要的是,他們會(huì)采取必要的準(zhǔn)備和措施來解決危機(jī),做到有效應(yīng)急。需要說明,對(duì)照企業(yè)并非完全沒有這些表現(xiàn),但是從程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如十倍領(lǐng)先者。
2.“20英里征途”原理
這一原理對(duì)應(yīng)了“高度自律”的概念,如同《從優(yōu)秀到卓越》中的“刺猬理念”,吉姆·柯林斯會(huì)通過有意思的故事來表明富有內(nèi)涵的原理,“20英里征途”巧妙地借助了這樣的故事:假設(shè)你將要開啟3000英里的徒步旅途,從圣地亞哥到緬因州的南端,第一天,你走了20英里,成功出城,第二天,你走了20英里,第三天,你來到了沙漠,天氣炎熱,你想躲到?jīng)鏊膸づ窭镄菹⒁粫?huì),但是你沒有,仍然繼續(xù)走了20英里,保持著同樣的速度,20英里/天,天氣漸漸涼爽,在這樣舒適的環(huán)境下你本可以一天走的更遠(yuǎn),但你沒有,你仍然堅(jiān)持著,控制著自己的速度,堅(jiān)持20英里/天,然后,你到了科羅拉多雪山山脈,氣溫劇降,你只想留在帳篷里,但你仍然起床,繼續(xù)著你的20英里征途,若干20英里之后,你走進(jìn)了平原,時(shí)間也進(jìn)入了春季,在這個(gè)絕佳的時(shí)刻,你可以每天走40~50英里,但你沒有,你仍然把速度控制在20英里/天,最終你抵達(dá)緬因州。假想一下另外一個(gè)人,旅途開始時(shí),他異常興奮,第一天就走了40英里,這一偉大的行程令他筋疲力盡,第二天起來,面對(duì)38攝氏度的高溫,他決定在天氣涼爽之前先停下來,到時(shí)候再把落下的行程補(bǔ)上,他的西部旅途依舊保持這種節(jié)奏,天氣好就加速,壞天氣就在帳篷里抱怨和等待,當(dāng)?shù)竭_(dá)科羅拉多州的山脈時(shí),一連幾天天氣都不錯(cuò),為了把落下的行程補(bǔ)上,他全力以赴,每天行程40~50英里,但是,當(dāng)他幾乎筋疲力盡的時(shí)候,一場(chǎng)暴雪的突襲幾乎讓他喪命,他躲到帳篷里,等待春天,春天終于來了,但他逐漸衰弱的身體只允許他蹣跚前行,當(dāng)他到達(dá)堪薩斯城時(shí),每天堅(jiān)持20英里旅程的你早已抵達(dá)終點(diǎn),你以巨大優(yōu)勢(shì)獲勝。
史塞克正是這樣可以堅(jiān)持“20英里征途”原理的公司,1977年約翰·布朗任職總裁,制定了持續(xù)收入增長(zhǎng)20%的業(yè)績(jī)標(biāo)桿,在一個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè),這個(gè)標(biāo)桿不高不低,20%是水位線,線下的員工會(huì)收到其“通氣管”的“獎(jiǎng)勵(lì)”,員工們都努力工作避免獲得“通氣管”,同時(shí)線上的員工可以和總裁一起用餐,同時(shí),對(duì)于連續(xù)兩年位于水位線下的部門,公司會(huì)竭盡全力的幫助其增長(zhǎng),重回水位線,布朗任職的21年間,史塞克90%的時(shí)間里完成了“20英里征途”,而對(duì)照組中的USSC,曾經(jīng)在繁榮時(shí)期有一年半的時(shí)間增長(zhǎng)大幅領(lǐng)先史塞克,在布朗任職期間已經(jīng)破產(chǎn),布朗甚至在繁榮時(shí)期受到過缺乏進(jìn)取心的批評(píng),但其依舊堅(jiān)持了史塞克的“20英里征途”。西南航空公司也是這樣的公司,他可以在一個(gè)連續(xù)30年低迷的航空業(yè)中保持年年盈利,原因也在于“20英里征途”的堅(jiān)持,西南航空公司制定了嚴(yán)格的規(guī)則,將處于好形勢(shì)下的發(fā)展速度限制在自己的能力范圍之內(nèi),以保持穩(wěn)定的盈利和其自身的企業(yè)文化,西南航空公司在成立近八年后,才將營(yíng)業(yè)范圍擴(kuò)展至德州以外的地區(qū),但也僅僅向新奧爾良邁出了一小步,西南航空公司以穩(wěn)定的步伐,走出德州——俄克拉荷馬市、塔爾薩、阿爾伯克基、菲尼克斯、洛杉磯——直到成立25年后,才將業(yè)務(wù)延伸至美國(guó)的東海岸,到1996年,有100多個(gè)城市希望獲得西南航空公司的服務(wù),但西南航空當(dāng)年只新增了四個(gè)服務(wù)城市,放棄大幅增長(zhǎng),西南航空公司的穩(wěn)步前進(jìn)實(shí)現(xiàn)了其持續(xù)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。前進(jìn)保險(xiǎn)公司則將“96%的綜合賠付率”作為了持續(xù)的“20英里征途”。
綜上,“20英里征途”原理有兩個(gè)基本的要求:逆境時(shí)要堅(jiān)持對(duì)高績(jī)效的承諾;順境時(shí)不過度消耗自己。一個(gè)好的“20英里征途”包含七項(xiàng)要素:(1)績(jī)效路標(biāo),即即便在困境中都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持前進(jìn)的里程(高標(biāo)準(zhǔn));(2)自我約束,即在順境時(shí)限制自己的最大約束里程;(3)權(quán)變性,即里程數(shù)應(yīng)當(dāng)與組織和環(huán)境相匹配;(4)內(nèi)控,即不指望依賴外界運(yùn)氣來前行達(dá)到路標(biāo);(5)合理的行程時(shí)間安排;(6)自我設(shè)計(jì),即征途是由企業(yè)自己設(shè)計(jì)而非外界強(qiáng)加或效仿其他企業(yè);(7)高持續(xù)性,即20英里征程必須持續(xù)得到實(shí)現(xiàn)。
3.“先讓子彈飛,后用炮彈炸”原理
該原理對(duì)應(yīng)“實(shí)證創(chuàng)新”的概念,基于這樣的故事提出:假設(shè)敵方的戰(zhàn)艦向你襲來,你的彈藥是有限的,你集中了全部火力,把所有的子彈連同炮彈一起射向?qū)Ψ剑Y(jié)果方向跑偏了40度沒有擊中目標(biāo),等你回到倉庫發(fā)現(xiàn)彈盡糧絕,結(jié)果你全軍覆沒;假如當(dāng)敵方來襲時(shí),你先發(fā)射一顆子彈,偏離了目標(biāo)40度,你繼續(xù)發(fā)射第二顆子彈,偏離了30度,你的第三槍只有10度的偏差,你的下一顆子彈準(zhǔn)確命中對(duì)方,現(xiàn)在,你集結(jié)全部火力將剩余子彈連同炮彈一起將對(duì)方擊斃,你大獲全勝。這一原理的含義在于,不經(jīng)實(shí)證,不輕易做出大動(dòng)作,即“實(shí)證創(chuàng)新”,先用子彈去定位,去檢驗(yàn),當(dāng)證實(shí)可行后,再全面發(fā)力。吉姆·柯林斯的研究結(jié)論是:并非十倍領(lǐng)先者不會(huì)創(chuàng)新,只是他們并沒有去做開拓者,他們沒有過度創(chuàng)新,也不是最具創(chuàng)新的企業(yè),如英特爾并非處理器的先驅(qū),摩托羅拉曾經(jīng)在新產(chǎn)品開發(fā)上占據(jù)先機(jī),事實(shí)上,摩托羅拉比英特爾早兩年推出在小數(shù)運(yùn)算性能上五倍好于英特爾8086的16位微處理器68000,而相比超威半導(dǎo)體(AMD)英特爾也并不占優(yōu)勢(shì),同時(shí)吉姆·柯林斯也借助了《意志與愿景》(Will and Vision)中的發(fā)現(xiàn),只有9%的先驅(qū)成為市場(chǎng)的最終贏家。創(chuàng)新亦要有度,吉姆·柯林斯提出企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新,并且要達(dá)到行業(yè)的“創(chuàng)新門檻”,但之后過度的創(chuàng)新未必是好事,達(dá)到創(chuàng)新門檻后,要結(jié)合其他行為共同作用成為一個(gè)十倍領(lǐng)先者,即要綜合“實(shí)證創(chuàng)新”與“高度自律”,英特爾的創(chuàng)始人正是堅(jiān)信了這一點(diǎn),因此,“先子彈、后炮彈,外加高度自律”成為十倍領(lǐng)先者成功的重要原因。
4.“轉(zhuǎn)危為安”三要素
“轉(zhuǎn)危為安”包含三個(gè)要素:(1)未雨綢繆,即在暴風(fēng)雨來襲之前,要準(zhǔn)備好額外的氧氣瓶,90年代末,英特爾的現(xiàn)金儲(chǔ)備超過了100億美金,達(dá)到了銷售收入的40%,而AMD的現(xiàn)金儲(chǔ)備不足收入的25%;(2)控制風(fēng)險(xiǎn),十倍領(lǐng)先者十分關(guān)注三類風(fēng)險(xiǎn)的控制,死亡線風(fēng)險(xiǎn),十倍領(lǐng)先者會(huì)拒絕那些有可能直接摧垮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)決策,不平衡風(fēng)險(xiǎn),即失敗的概率遠(yuǎn)大于成功的概率,不可控風(fēng)險(xiǎn),指那些沒有能力管理和控制的力量和事情,如表3所示,吉姆·科林對(duì)照了兩組企業(yè)相當(dāng)數(shù)目的決策,結(jié)果是十倍領(lǐng)先者更好的做到了控制風(fēng)險(xiǎn)(3)雙透鏡能力,即處事不驚、臨危不亂,做到“大處著眼,小處著手”,從上世紀(jì)六十年代起,摩托羅拉在通信和集成電路方面就已經(jīng)領(lǐng)先于世界,吉姆·柯林斯將英特爾在經(jīng)典的“英特爾摩托羅拉之戰(zhàn)”中取勝的原因歸結(jié)為這第三個(gè)要素,沉著應(yīng)戰(zhàn),冷靜思考,而一般企業(yè)遇到巨大的沖擊時(shí)首先變得忙亂,以至沒有勝利可談,冷靜面對(duì)危機(jī),再具備雙透鏡的能力,首先是“大處著眼”,抓關(guān)鍵,即望遠(yuǎn)鏡(遠(yuǎn)焦),其次要“小處著手”,抓細(xì)節(jié),即放大鏡(近焦)。未雨綢繆,控制風(fēng)險(xiǎn),以及雙透鏡能力成為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)危為安的三個(gè)必要條件。
5.“持效秘方”(SMaC)
“持效秘方”(specific,Methodical,andConsistent,SMaC Recipe)是指特定的(秘)、有條不紊的(效)、持續(xù)作用(持)的藥方,吉姆·柯林斯總結(jié)那些可以在動(dòng)蕩中成功的十倍領(lǐng)先者都擁有“持效秘方”,而該藥方的重要內(nèi)容就是“不要怎樣做”,如西南航空公司“不持有其他任何型號(hào)的飛機(jī),而只有一種型號(hào)的飛機(jī)即省油的波音737”,這就是西南航空公司的“持效秘方”。“持效秘方”是十倍領(lǐng)先者在失控的世界中發(fā)揮控制的最為關(guān)鍵的方式,對(duì)于“持效秘方”,十倍領(lǐng)先者做了兩方面的處理,一方面,通過高度自律來堅(jiān)持“持效秘方”,另一方面,通過實(shí)證創(chuàng)新和轉(zhuǎn)危為安來發(fā)展“持效秘方”,因此,對(duì)于“持效秘方”,十倍領(lǐng)先者會(huì)自問:“持效秘方”失去了療效是因?yàn)樽约簺]有做到高度自律?還是因?yàn)榄h(huán)境已經(jīng)發(fā)生重要改變而“持效秘方”沒有跟得上發(fā)展?這是“持效秘方”原理格外重要的地方,如果答案是后者,那么就要回到領(lǐng)導(dǎo)力模型中的“實(shí)證創(chuàng)新”和“轉(zhuǎn)危為安”來重塑秘方。
四、總結(jié):中國(guó)的研究與實(shí)踐可以從中借鑒什么
吉姆‘柯林斯的管理研究成果會(huì)給人獨(dú)特的感覺,即便不受《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》對(duì)《選擇成就卓越》的高度評(píng)價(jià),認(rèn)真閱讀后也會(huì)有這種感覺:這是一項(xiàng)非常扎實(shí)的管理研究。該書總共300頁,前200頁為正文,后100頁為附錄,這個(gè)比重已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的成果,甚至已經(jīng)可以稱之為“正文”,我們相信:當(dāng)實(shí)踐者在閱讀正文時(shí)一定會(huì)津津有味,案例故事生動(dòng)、文字通俗易懂、概念和框架簡(jiǎn)明清晰,研究者也一定會(huì)從中獲得智慧的啟迪,而當(dāng)研究者在閱讀附錄的部分時(shí)一定會(huì)收獲頗豐,因?yàn)槠湓敱M的表達(dá)了如何開展研究、各項(xiàng)案例背后的工作、以及參考的諸多文獻(xiàn)材料,盡管在實(shí)踐者看來,這些對(duì)他們并不重要,但這些卻可以令他們更加相信結(jié)論的正確性,也只有如此,實(shí)踐者才會(huì)去應(yīng)用這套理論,總的來講,正文部分很好的把握了實(shí)踐性,附錄部分則很好的體現(xiàn)了研究的嚴(yán)謹(jǐn)性,當(dāng)今天中國(guó)的管理學(xué)界開始關(guān)注和熱議實(shí)踐性與嚴(yán)謹(jǐn)性之時(shí),盡管這一熱議滯后了美國(guó)很多年,但仍然必要,因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)讓我們看到并真正理解了兩者各自對(duì)于管理研究的重要性,中國(guó)的管理研究需要重視并學(xué)會(huì)做到實(shí)踐性和嚴(yán)謹(jǐn)性,而《選擇成就卓越》就是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)典范。以下簡(jiǎn)單舉例來說明我們可以從中借鑒的部分。
1.用故事作為催化劑獲得規(guī)律中的概念,形成“規(guī)律一故事一概念”鏈條
“20英里征途”原理的提出借助了一個(gè)生動(dòng)的故事,這一故事使得研究成果變得很有意思,更重要的是,其很準(zhǔn)確的概括了作者想要表達(dá)的意思,即在方法論中所講,在獲得了各個(gè)案例的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)之后,這個(gè)故事巧妙的起到了催化劑的作用,很好的概括出了作者想要形成的概念,這樣既增加了研究的可讀性,也讓研究的概念能更好的反應(yīng)規(guī)律。
2.“配對(duì)案例法”的系統(tǒng)學(xué)習(xí),讓定性研究學(xué)習(xí)定量研究的規(guī)律
吉姆·柯林斯系統(tǒng)的介紹了如何進(jìn)行“配對(duì)案例法”,如本文“方法論”中的總結(jié),這一套科學(xué)的步驟可以供研究者來學(xué)習(xí),盡管定性研究看起來不像定量研究一樣嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué),但吉姆·柯林斯借鑒了定量研究中一些重要術(shù)語背后的規(guī)律,將其應(yīng)用在了定性的研究當(dāng)中,如將時(shí)間作為“控制變量”,一定要有充分的證據(jù)來支持“因果律”,通過“對(duì)內(nèi)分析”獲得單個(gè)對(duì)的規(guī)律,通過“對(duì)間分析”獲得多個(gè)對(duì)的規(guī)律,如果仔細(xì)學(xué)習(xí)和理解這些,就會(huì)發(fā)現(xiàn),定性研究和定量研究一樣,只要用心去總結(jié)規(guī)律,找到方法,都可以做到科學(xué)。
3.踏實(shí)、扎實(shí)的做研究,“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”
盡管吉姆·柯林斯采用的統(tǒng)計(jì)方法本身并不復(fù)雜,甚至比較簡(jiǎn)單,但其統(tǒng)計(jì)過程本身卻做了極大的付出,以吉姆·柯林斯對(duì)“十倍領(lǐng)先者并沒有比對(duì)照企業(yè)更加好運(yùn),甚至運(yùn)氣更差”的實(shí)證來言,其用了一張并不花哨的圖表和數(shù)據(jù)所表示,如表4所示,作者實(shí)實(shí)在在的統(tǒng)計(jì)了每個(gè)企業(yè)在幾十年歷史中遇到的所有的重大的好運(yùn)和厄運(yùn),然后對(duì)這些運(yùn)氣的次數(shù)進(jìn)行“加減乘除”的計(jì)算,得出表中的數(shù)據(jù),盡管這些數(shù)據(jù)看似很簡(jiǎn)單,但其背后所代表的大量工作大大強(qiáng)化了這張簡(jiǎn)表的實(shí)證效力,類似于定量研究把過程的部分處理交給了計(jì)算機(jī),定性研究在這一部分的處理則交給了自己,必須要實(shí)事求是,扎扎實(shí)實(shí),才能去保證正確的結(jié)果。事實(shí)上,本文綜述的這些看似并不復(fù)雜的理論,耗費(fèi)了吉姆·柯林斯和他的研究團(tuán)隊(duì)九年的時(shí)間,從某種程度上講,這種求實(shí)的研究過程更加重要,除此之外,展現(xiàn)在我們面前的7家十倍領(lǐng)先者案例,實(shí)際上是作者對(duì)20400家企業(yè)進(jìn)行了11層篩選得出的結(jié)果,從這個(gè)角度講,一項(xiàng)好的研究可以有簡(jiǎn)潔的呈現(xiàn),但卻沒有捷徑可言。
2012年2月中旬,美國(guó)最大的一條新聞就是美國(guó)人民幾乎一夜之間就喜愛上了一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員林書豪,林書豪變得家喻戶曉,國(guó)內(nèi)媒體的報(bào)道更喜歡以“一夜成名”來形容這位美籍華人,但美國(guó)人真正喜愛林書豪,并非是因?yàn)椤耙灰钩擅保且驗(yàn)樗?jīng)是一個(gè)“Underdog”(斗敗了的狗,劣勢(shì)一方),事實(shí)上,這“一夜”非常漫長(zhǎng),從哈佛大學(xué)校隊(duì)開始,林書豪就在持續(xù)的進(jìn)行著“20英里征途”的準(zhǔn)備,不論有沒有機(jī)會(huì)上場(chǎng)也不論上場(chǎng)的機(jī)會(huì)多少,他都如此堅(jiān)持,從而有了今天的成功,事實(shí)上,籃球和NBA并非是美國(guó)人民最為熱愛的運(yùn)動(dòng)和項(xiàng)目,但林書豪從“Underdog”到今天的“一夜成名”的過程卻正是美國(guó)人所真正欣賞的,這種欣賞超越了運(yùn)動(dòng)本身和商業(yè)目的,相反,曾經(jīng)剛剛步入NBA時(shí)的中國(guó)球星易建聯(lián)可以打首發(fā)陣容,機(jī)會(huì)要好的多,但經(jīng)過一次又一次不穩(wěn)定的表現(xiàn)之后,現(xiàn)在成為了一名板凳球員。表面看來,中國(guó)現(xiàn)在似乎也是一個(gè)“一夜成名”的時(shí)代,諸如“央視春晚”、“超級(jí)女聲”、“星光大道”等平臺(tái)幾乎可以令人一夜成名,但通過對(duì)《選擇成就卓越》的學(xué)習(xí),中國(guó)的每一個(gè)實(shí)踐者,包括前行的每一個(gè)路人和組織,都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,不應(yīng)該把這些“好運(yùn)”當(dāng)作最重要的原因,你的卓越一定來源于你的選擇、你的持續(xù)努力和自我訓(xùn)練,正如吉姆·柯林斯在書中啟示給我們的這些原理。
中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的發(fā)展剛剛走過了三十多年,未來的道路還非常漫長(zhǎng),而與真正的世界級(jí)企業(yè)相比仍有較大的差距,但道路越漫長(zhǎng),差距越大,越需要我們的企業(yè)去學(xué)習(xí)和踐行“20英里旅途”,事實(shí)上,過去中國(guó)企業(yè)的發(fā)展也有呈現(xiàn)出類似《選擇成就卓越》中的十倍領(lǐng)先者,美的集團(tuán)就是其中的一位典型的實(shí)踐者,非常好的踐行了“高度自律、實(shí)證創(chuàng)新,以及轉(zhuǎn)危為安”,十五年前,與美的同城的科龍電器的銷售額為90億,美的集團(tuán)的銷售額為30億,8年前,同處家電行業(yè)的海爾集團(tuán)銷售額達(dá)到了1000億,TCL為420億,美的為300億,而今天,科龍電器由于經(jīng)營(yíng)不善2006年被海信收購(gòu),海爾集團(tuán)和TCL幾乎保持了8年的原地踏步,而美的集團(tuán)的銷售額已經(jīng)到達(dá)1500億,與海爾基本持平。美的集團(tuán)連續(xù)十五年保持了穩(wěn)定而又高水平的增長(zhǎng)(15年恰恰是吉姆·柯林斯的選擇標(biāo)準(zhǔn)),這是中國(guó)大型家電企業(yè)中的唯一一個(gè)。美的是高度自律的,十五年前,當(dāng)美的遇到增長(zhǎng)瓶頸時(shí),何享健想盡一切辦法通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐事業(yè)部制組織管理實(shí)現(xiàn)了困境中的增長(zhǎng),2008年金融海嘯來襲,美的集團(tuán)沒有改變?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo),依舊堅(jiān)持了高水平的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),最終實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),而美的集團(tuán)又是一個(gè)實(shí)證創(chuàng)新的典范,多年來,美的集團(tuán)常被媒體“指責(zé)”缺乏創(chuàng)新和開拓性,美的集團(tuán)幾乎很少進(jìn)入一個(gè)陌生和極不成熟的行業(yè),以微波爐為例,格蘭仕是行業(yè)的先驅(qū),但當(dāng)美的集團(tuán)證實(shí)這是一個(gè)良好的行業(yè)之后,美的會(huì)發(fā)起“炮彈”大舉進(jìn)攻,今天兩者可以平分秋色,但與格蘭仕不同的是,美的集團(tuán)還可以在空調(diào)市場(chǎng)上與格力進(jìn)行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),可以在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器市場(chǎng)上和海爾進(jìn)行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在豆?jié){機(jī)市場(chǎng)上與九陽進(jìn)行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在廚房電器市場(chǎng)上與方太、老板、帥康進(jìn)行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),而反之卻沒有對(duì)手可以做到這樣,因此才成就了美的的巨大成功,美的顯然不是其中任何一個(gè)行業(yè)的開拓者,但其卻在其中任何一個(gè)行業(yè)中都創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng),當(dāng)然,這并非是說美的集團(tuán)不會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新,在進(jìn)入微波爐行業(yè)后,美的也開始進(jìn)行不斷創(chuàng)新,如“蒸功夫”,以及專門為農(nóng)村市場(chǎng)婚嫁設(shè)計(jì)的紅色微波爐,都取得了很好的銷售成績(jī),這就是美的在以高度自律追求穩(wěn)健增長(zhǎng)時(shí)所采用的實(shí)證創(chuàng)新;在轉(zhuǎn)危為安上,美的集團(tuán)始終堅(jiān)持穩(wěn)健性原則,擁有充足的現(xiàn)金準(zhǔn)備,這也是美的集團(tuán)能夠在微利和競(jìng)爭(zhēng)過度的家電行業(yè)中能夠持續(xù)保持增長(zhǎng)的重要原因。美的的實(shí)踐恰恰吻合了吉姆柯林斯的實(shí)證結(jié)果,同時(shí)也證明,盡管這些核心原理是美國(guó)企業(yè)的實(shí)證結(jié)果,但如果可以真正被中國(guó)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐,也會(huì)取得很好的收獲,因此,本文希望中國(guó)的更多的實(shí)踐者可以學(xué)到并做到這些精要,用自己的選擇換來卓越。
本文綜述了吉姆·柯林斯的最新管理研究成果,總結(jié)了其方法論和內(nèi)容的精要,并討論了一些值得我們研究和實(shí)踐學(xué)習(xí)的地方,誠(chéng)然,任何一項(xiàng)成果都無法完美,如同吉姆·柯林斯自己所承認(rèn)的那樣,《選擇成就卓越》也不例外,但本文希望對(duì)這些系統(tǒng)方法論和最新原理的綜述來幫助研究者和實(shí)踐者更好的獲得智慧的啟迪,當(dāng)然,由于能力所限,本文提出的可供學(xué)習(xí)之處或許亦有不當(dāng)之處,研究者可以結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行吸收,同時(shí),個(gè)別詞語在翻譯的過程中難免會(huì)出現(xiàn)不當(dāng),這些都亦請(qǐng)各位專家和同行的老師在未來給予批評(píng)指正。