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[論文關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院 畢業(yè)論文 質(zhì)量管理
一、引言
獨(dú)立學(xué)院是實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作,利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。畢業(yè)論文是獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是提高學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要實(shí)踐課程,也是體現(xiàn)辦學(xué)理念和辦學(xué)水平以及辦學(xué)特色的重要指標(biāo),在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力等方面具有不可替代的作用。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱珠江學(xué)院)堅(jiān)持育人為本、德育為先、注重應(yīng)用、彰顯特色的辦學(xué)理念,按照保證基礎(chǔ)、強(qiáng)化實(shí)踐、培養(yǎng)能力、提升素質(zhì)的人才培養(yǎng)規(guī)格,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),把畢業(yè)論文作為提高學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要實(shí)踐環(huán)節(jié),努力保障畢業(yè)論文的教學(xué)質(zhì)量和育人效果。本文基于廣東17所獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文質(zhì)量保障的調(diào)查數(shù)據(jù),以珠江學(xué)院為例,對(duì)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文質(zhì)量保障的影響因素與管理模式進(jìn)行初步研究。
二、畢業(yè)論文質(zhì)量保障的影響因素
1 指導(dǎo)教師因素。指導(dǎo)教師是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的主導(dǎo)因素。獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),師資隊(duì)伍數(shù)量不斷上升,質(zhì)量不斷提高,基本滿足了獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)的實(shí)際需要。但是,據(jù)調(diào)查,獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“兩頭大、中間小”的狀態(tài),即主要由從公辦高校退休的年齡偏大的教師和剛從大學(xué)畢業(yè)參加教學(xué)工作的年輕教師組成,而中年骨干教師所占比例較少;教師職稱結(jié)構(gòu)總體呈現(xiàn)“高職稱教師少、低職稱教師多”的現(xiàn)狀,教師的職稱層次有待提高。獨(dú)立學(xué)院是教學(xué)型學(xué)院,教師需承擔(dān)大量教學(xué)工作,而承擔(dān)的科研項(xiàng)目和教學(xué)研究項(xiàng)目卻很少,使得其科研能力和學(xué)術(shù)水平難以提高。另外,由于諸多原因,致使獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍相對(duì)不穩(wěn)定,教師流動(dòng)性大,阻礙了獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)。從總體上看,獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍基本能夠滿足畢業(yè)論文教學(xué)的需要,但不少指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的經(jīng)驗(yàn)不足,指導(dǎo)方法有待改進(jìn),指導(dǎo)質(zhì)量有待提高,指導(dǎo)責(zé)任心也有待增強(qiáng),這些問(wèn)題成為制約畢業(yè)論文質(zhì)量保障的重要因素。
2 學(xué)生因素。學(xué)生是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的主體因素。畢業(yè)論文課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方式的獨(dú)立性和自由度,使得學(xué)生必須更加主動(dòng)學(xué)習(xí),切實(shí)強(qiáng)化主體意識(shí),方可保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,獨(dú)立學(xué)院學(xué)生除高考成績(jī)與母體高校學(xué)生存在差距外,其能力、素質(zhì)與母體高校學(xué)生相比卻各有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),甚至有不少學(xué)生在個(gè)性和特長(zhǎng)等方面還比母體高校學(xué)生表現(xiàn)突出,優(yōu)于母體高校學(xué)生。獨(dú)立學(xué)院的絕大多數(shù)本科學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的態(tài)度是端正的,認(rèn)為這是提高自身綜合素質(zhì)的重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和實(shí)踐能力的重要手段。但是,由于畢業(yè)論文課程教學(xué)與學(xué)生就業(yè)、考研、考公務(wù)員等在時(shí)間上存在沖突,也有極個(gè)別學(xué)生受急功近利、虛假浮躁風(fēng)氣影響,對(duì)畢業(yè)論文課程學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足,疲于應(yīng)付,甚至直接從網(wǎng)上抄襲或請(qǐng)“”代勞,違反學(xué)術(shù)道德,對(duì)教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響,并影響了畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量及育人效果。
3 教學(xué)條件因素。教學(xué)條件是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的基礎(chǔ)因素。畢業(yè)論文課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要以配套的實(shí)踐教學(xué)條件為基礎(chǔ)。然而,大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱,尤其是實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)基地、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源等還不能完全滿足畢業(yè)論文教學(xué)的實(shí)際需要。同時(shí),許多獨(dú)立學(xué)院對(duì)畢業(yè)論文經(jīng)費(fèi)投入不足,成為制約提高畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的重要因素。當(dāng)前,許多獨(dú)立學(xué)院正處于發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,在不斷增加教學(xué)投入,逐步改善辦學(xué)條件的同時(shí),應(yīng)更加注重改善實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)條件,更加注重實(shí)踐教學(xué),更加注重內(nèi)涵發(fā)展,這必將推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,也為畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量保障奠定了良好的基礎(chǔ)。
4 教學(xué)管理因素。教學(xué)管理是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的核心因素。畢業(yè)論文課程教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程,只有強(qiáng)化其教學(xué)過(guò)程各環(huán)節(jié)的教學(xué)管理,教學(xué)質(zhì)量方可得到有效保障。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,獨(dú)立學(xué)院充分發(fā)揮畢業(yè)論文在培養(yǎng)應(yīng)用型人才中的不可替代的重要作用,并把規(guī)范畢業(yè)論文教學(xué)管理作為提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手,作為打造辦學(xué)特色和創(chuàng)建品牌的重要內(nèi)容,同時(shí)制定了畢業(yè)論文教學(xué)管理制度,促進(jìn)了畢業(yè)論文教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。但是,由于獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間短,大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院沒(méi)有形成規(guī)范的畢業(yè)論文管理制度,畢業(yè)論文選題、開題、指導(dǎo)、評(píng)閱、成績(jī)?cè)u(píng)定、答辯、質(zhì)量監(jiān)控、誠(chéng)信質(zhì)量管理、優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)管理制度尚未建立健全,加之畢業(yè)論文教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)還不足。這些問(wèn)題成為了制約畢業(yè)論文質(zhì)量保障的核心因素。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量保障的管理模式
1 堅(jiān)持分類管理。堅(jiān)持分類管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的前提。畢業(yè)論文質(zhì)量保障管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌管理模式,以維護(hù)教學(xué)秩序和教學(xué)管理秩序,提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),畢業(yè)論文質(zhì)量保障管理應(yīng)當(dāng)貫徹因材施教原則,堅(jiān)持分類管理,以調(diào)動(dòng)各方的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高教學(xué)質(zhì)量和育人效果。珠江學(xué)院實(shí)行以分類管理為前提的畢業(yè)論文教學(xué)管理模式改革,積極探索畢業(yè)論文質(zhì)量保障的分類管理模式。一是同繞系、專業(yè)、指導(dǎo)教師、教學(xué)條件等因素,在學(xué)院統(tǒng)籌管理模式下。規(guī)范職能部門、系、指導(dǎo)教師的職責(zé),充分發(fā)揮各系、指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文教學(xué)工作中的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是實(shí)施專業(yè)差別化管理模式。珠江學(xué)院鼓勵(lì)各系根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),引導(dǎo)和鼓勵(lì)各專業(yè)師生結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),自行制定畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),自行實(shí)施個(gè)性化的教學(xué)管理,自行規(guī)范質(zhì)量評(píng)價(jià)的約束機(jī)制,以充分發(fā)揮師生的創(chuàng)造力和探索精神,保障畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量。三是貫徹因材施教原則,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,鼓勵(lì)和引導(dǎo)各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)、興趣以及就業(yè)方向開展畢業(yè)論文實(shí)踐,以增強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)的針對(duì)性,提高畢業(yè)論文教學(xué)效果,從而提高了學(xué)生的就業(yè)能力,促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
2 加強(qiáng)規(guī)范管理。加強(qiáng)規(guī)范管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的抓手。珠江學(xué)院按照畢業(yè)論文教學(xué)管理工作的特點(diǎn),逐步構(gòu)建畢業(yè)論文質(zhì)量保障的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建章立制。制定了《本科學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作細(xì)則(試行)》《本科學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)工作細(xì)則》和畢業(yè)論文教學(xué)工作計(jì)劃以及中期檢查等教學(xué)管理制度,明確了各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文格式規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為系、指導(dǎo)教師和學(xué)生開展畢業(yè)論文教學(xué)工作提供制度平臺(tái)。二是將畢業(yè)論文寫作課程列入人才培養(yǎng)方案,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng),切實(shí)提高學(xué)生畢業(yè)論文寫作技能和水平。三是加強(qiáng)指導(dǎo)教師管理。珠江學(xué)院明確了畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的資格標(biāo)準(zhǔn)與工作職責(zé),并堅(jiān)持選拔有一定學(xué)術(shù)水平、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。同時(shí),建立指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文培訓(xùn)制度。在畢業(yè)論文教學(xué)工作開始之前,由各系分別對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),以提高指導(dǎo)教師的指導(dǎo)水平和質(zhì)量。四是加強(qiáng)學(xué)生教育與管理。各系針對(duì)各年級(jí)學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)及教學(xué)管理實(shí)際,圍繞學(xué)風(fēng)和安全等主題,以專題的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,強(qiáng)化學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)期間的學(xué)生管理工作,確保畢業(yè)論文教學(xué)的正常秩序。
3 強(qiáng)化過(guò)程管理。強(qiáng)化過(guò)程管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的關(guān)鍵。珠江學(xué)院針對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn),將畢業(yè)論文教學(xué)管理工作分為前期、中期、后期,并圍繞各個(gè)階段的教學(xué)工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的教學(xué)管理措施,強(qiáng)化全過(guò)程管理。在前期階段,主要是做好畢業(yè)論文教學(xué)工作計(jì)劃、指導(dǎo)教師選拔與培訓(xùn)、選題與開題等工作。在中期階段,主要是做好中期檢查工作.重點(diǎn)檢查指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況、畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)度完成情況、學(xué)生完成畢業(yè)論文工作的數(shù)量與質(zhì)量情況以及畢業(yè)論文教學(xué)及教學(xué)管理存在的問(wèn)題等。在后期階段,主要是做好評(píng)閱、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定、優(yōu)秀論文評(píng)選、誠(chéng)信評(píng)估、總結(jié)、歸檔等工作。珠江學(xué)院通過(guò)強(qiáng)化畢業(yè)論文教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理,使畢業(yè)論文教學(xué)計(jì)劃得到有效執(zhí)行,教學(xué)各環(huán)節(jié)工作均得到有效落實(shí),確保了按時(shí)按質(zhì)完成畢業(yè)論文教學(xué)工作,保證了畢業(yè)論文教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。
4 實(shí)施問(wèn)責(zé)管理。實(shí)施問(wèn)責(zé)管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的手段。珠江學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制,實(shí)施問(wèn)責(zé)管理制度。第一,實(shí)行責(zé)任人制度。珠江學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)工作分別由主管教學(xué)院長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、系主任負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)的教學(xué)管理任務(wù),指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的直接責(zé)任。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人制度,強(qiáng)調(diào)責(zé)任人必須切實(shí)承擔(dān)起落實(shí)畢業(yè)論文教學(xué)的責(zé)任,保證畢業(yè)論文的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。對(duì)不認(rèn)真履行責(zé)任人責(zé)任,甚至違反職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德,對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)造成不良影響或后果的,均按學(xué)院規(guī)定給予處理。第二,實(shí)行誠(chéng)信承諾制度。指導(dǎo)教師和學(xué)生均應(yīng)當(dāng)簽具畢業(yè)論文誠(chéng)信承諾書,指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文誠(chéng)信質(zhì)量負(fù)責(zé)。學(xué)生必須恪守學(xué)術(shù)道德,維護(hù)科學(xué)誠(chéng)信。凡學(xué)生畢業(yè)論文被發(fā)現(xiàn)為抄襲或剽竊并經(jīng)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)確認(rèn)屬實(shí)的,均按照《學(xué)生考試作弊及違紀(jì)處分實(shí)施細(xì)則》給予學(xué)生適當(dāng)處分。第三,實(shí)行督管制度。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)員按照“嚴(yán)督、善導(dǎo)”的工作方針,以問(wèn)責(zé)的形式積極參與畢業(yè)論文全過(guò)程質(zhì)量管理,并通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和參與解決畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題,從而對(duì)職能部門、系、指導(dǎo)教師以及學(xué)生起到引導(dǎo)和約束作用。
論文關(guān)鍵詞:上市公司,盈利模式,研究現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的誤區(qū),使得我們對(duì)企業(yè)盈利模式認(rèn)識(shí)不到位。難以有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中,設(shè)計(jì)和實(shí)施的可為企業(yè)帶來(lái)顯著、持續(xù)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)1。成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性2。
上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對(duì)于促進(jìn)建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對(duì)上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。
因此,有關(guān)盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關(guān)研究進(jìn)行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題并提出需要進(jìn)一步深入研究的方向。
一、我國(guó)有關(guān)盈利模式研究概述
通過(guò)對(duì)“CNKI博碩士論文及期刊全文” 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索。以“盈利模式”為檢索關(guān)鍵字,在
文獻(xiàn)標(biāo)題中進(jìn)行檢索,檢索出文獻(xiàn)共計(jì)733篇上市公司,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會(huì)議論文16篇。在檢索結(jié)果里,搜尋有關(guān)上市公司的相關(guān)研究,只有3篇期刊論文,針對(duì)性研究文獻(xiàn)非常少論文開題報(bào)告范例。(見(jiàn)表1)。
表1 “盈利模式”相關(guān)文獻(xiàn)檢索情況
期刊 論文
博士論文
碩士論文
會(huì)議論文
合計(jì)
盈利模式
622
95
16
733
上市公司盈利模式
關(guān)鍵詞:會(huì)展企業(yè) 價(jià)值鏈 盈利模式
中圖分類號(hào):F713.83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2012)11-040-02
中國(guó)會(huì)展業(yè)經(jīng)過(guò)了20多年的快速發(fā)展,從辦展的數(shù)量和總體面積來(lái)講都已躍居為全球會(huì)展大國(guó),但從國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講,我國(guó)會(huì)展業(yè)特別是會(huì)展企業(yè)還存在著主體力量不強(qiáng)、綜合競(jìng)爭(zhēng)力缺失、盈利模式簡(jiǎn)單單一、價(jià)值鏈整合力度不夠等問(wèn)題。會(huì)展行業(yè)從暴利時(shí)代進(jìn)入了微利時(shí)代的現(xiàn)實(shí)背景下,只有那些能夠持續(xù)獲得比同行更高的利潤(rùn),找到有效著力點(diǎn)的會(huì)展企業(yè)才能在微利時(shí)代的盈利法則中生存下去。會(huì)展行業(yè)盈利模式研究是一個(gè)全新而又備受關(guān)注的領(lǐng)域,本文將以價(jià)值鏈理論為理論基礎(chǔ),探討會(huì)展行業(yè)目前的主要盈利模式及其特點(diǎn),努力從優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)的盈利模式中找到可參照和復(fù)制的共性基因,并以此為其他會(huì)展企業(yè)提供有益的參考。
一、理論基礎(chǔ)
(一)價(jià)值鏈理論
價(jià)值鏈的概念和理論是邁克爾·波特(Michael E.Porter)在其1985年所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中首次提出的。他認(rèn)為:“每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動(dòng)的集合。任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)構(gòu)成,這些活動(dòng)分布于從供應(yīng)商的原材料獲取到最終產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)的服務(wù)之間的每一個(gè)環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)并相互影響?!痹诖嘶A(chǔ)上,波特提出了價(jià)值鏈分析方法,即對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解,通過(guò)考察這些活動(dòng)本身及活動(dòng)相互之間的關(guān)系來(lái)確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)盈利模式
企業(yè)盈利模式即企業(yè)通過(guò)怎樣的模式和渠道來(lái)獲取利潤(rùn)。企業(yè)盈利模式主要有兩種:一種是內(nèi)涵式盈利,通過(guò)開發(fā)產(chǎn)品,生產(chǎn)并出售產(chǎn)品,形成規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)盈利;一種是外延式盈利,通過(guò)資本市場(chǎng)的運(yùn)作、兼并、收購(gòu)、重組等對(duì)外擴(kuò)張途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。本文所探討的主要是會(huì)展行業(yè)的內(nèi)涵自主式的盈利模式。
二、會(huì)展價(jià)值鏈的構(gòu)建和企業(yè)構(gòu)成分析
(一)會(huì)展行業(yè)的價(jià)值鏈分析
會(huì)展行業(yè)是依附于貿(mào)易行業(yè)的商品的市場(chǎng)買賣、溝通交流而存在的,具有促進(jìn)商貿(mào)、技術(shù)交流、形象展示、宣傳推廣等多項(xiàng)功能,但在這許多功能里,最普遍、最核心的功能是促進(jìn)商貿(mào)。因此本文將從大型貿(mào)易類展覽會(huì)的范疇出發(fā),研究會(huì)展企業(yè)的盈利模式,因?yàn)橘Q(mào)易性展會(huì)具有一般展會(huì)所應(yīng)具有的功能和特性,具有一定行業(yè)的代表性。
會(huì)展產(chǎn)業(yè)是為其他行業(yè)服務(wù)的,是一個(gè)行業(yè)性的交流平臺(tái),因此具有整合其他行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的功能。吳開軍認(rèn)為會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且砸欢ǖ漠a(chǎn)業(yè)聚集的地理區(qū)域?yàn)橐劳?,以?huì)展業(yè)較有實(shí)力的會(huì)展企業(yè)為主體,以主體方(招展商、商、場(chǎng)館、參展商、參觀者)為核心,整合上、下游相關(guān)利益企業(yè)(旅游業(yè)、交通業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、通信業(yè)等企業(yè)),以某個(gè)服務(wù)(某一主題或活動(dòng))為紐帶、通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流、商流的優(yōu)化組合,形成具有價(jià)值增值功能的,有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鏈網(wǎng)式企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。他還從計(jì)劃、組織和控制三個(gè)角度將會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的增值過(guò)程劃分為上游、中游和下游三個(gè)環(huán)節(jié),并提出其具有向前推動(dòng)效應(yīng)、后向拉動(dòng)效應(yīng)和旁向溢出效應(yīng)。本文認(rèn)為會(huì)展的價(jià)值鏈?zhǔn)且栏接跁?huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值增值過(guò)程,一個(gè)成熟大型展會(huì)的會(huì)展的價(jià)值鏈?zhǔn)欠忾]的,并且呈現(xiàn)螺旋上升的。
(二)會(huì)展企業(yè)在價(jià)值鏈的構(gòu)成和增值過(guò)程分析
會(huì)展行業(yè)雖然是依附于其他行業(yè)存在并為其提供行業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),但是會(huì)展行業(yè)本身作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),也有其自身的產(chǎn)業(yè)鏈條。依附于該產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作而存在。價(jià)值鏈可以根據(jù)價(jià)值增值過(guò)程劃分為四大價(jià)值環(huán)節(jié):會(huì)展立項(xiàng)策劃環(huán)節(jié)、會(huì)展?fàn)I銷環(huán)節(jié)(主要內(nèi)容為宣傳推廣和招商招展)、現(xiàn)場(chǎng)組織管理環(huán)節(jié)和展后評(píng)估環(huán)節(jié)。
大型獨(dú)立會(huì)展組織運(yùn)營(yíng)企業(yè)(商)作為會(huì)展活動(dòng)的主體是整個(gè)會(huì)展價(jià)值鏈核心,其價(jià)值增值活動(dòng)貫穿于會(huì)展價(jià)值鏈條的始終,不管是會(huì)展立項(xiàng)策劃、宣傳推廣招展招商,還是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織、展會(huì)評(píng)估都參與并分享價(jià)值的增值過(guò)程,并以其在整個(gè)會(huì)展活動(dòng)中的絕對(duì)支配力對(duì)參與產(chǎn)品價(jià)值鏈所有環(huán)節(jié)的企業(yè)擁有強(qiáng)大的影響力。本文所指的會(huì)展運(yùn)營(yíng)商,主要是指從事會(huì)議展覽的策劃、開發(fā)、組織、實(shí)施等會(huì)展全程服務(wù)的企業(yè),在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的整合過(guò)程中發(fā)揮著核心作用,在會(huì)展的策劃、宣傳、計(jì)劃、組織、反饋中起主導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)、搭建、交通、商旅等中下游相關(guān)方參與到會(huì)展活動(dòng)中來(lái),從而創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的不斷增值。而其他參與到會(huì)展價(jià)值鏈的企業(yè)被稱為會(huì)展價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè),包括為展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供場(chǎng)地支持的會(huì)展場(chǎng)館和為提供其他會(huì)展活動(dòng)過(guò)程所需要服務(wù)的會(huì)展服務(wù)企業(yè),包括會(huì)展搭建設(shè)計(jì)企業(yè)、廣告服務(wù)企業(yè)和商旅服務(wù)企業(yè)。價(jià)值鏈核心企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。會(huì)展價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)是指參與到會(huì)展價(jià)值增值鏈條的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)為活動(dòng)提供所需服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn),包括會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展服務(wù)企業(yè)等。核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)按照市場(chǎng)的規(guī)則,通過(guò)信息共享、分工協(xié)作、利益分成來(lái)取得最大的價(jià)值增值,從而實(shí)現(xiàn)“多贏的目的”。Thompson還認(rèn)為,價(jià)值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高(即它們的聯(lián)系越強(qiáng)),就越需要協(xié)調(diào)和管理價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。
三、基于價(jià)值鏈解構(gòu)的會(huì)展企業(yè)盈利模式分析
會(huì)展企業(yè)盈利模式,即會(huì)展價(jià)值鏈上的企業(yè)通過(guò)參與會(huì)展價(jià)值鏈增值過(guò)程而建立的獲取利潤(rùn)的渠道和方式。本文根據(jù)各個(gè)企業(yè)在價(jià)值鏈上的位置將會(huì)展企業(yè)分為會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)(商)、會(huì)展企業(yè)(商)、會(huì)展場(chǎng)館和會(huì)展服務(wù)企業(yè),下文將一一論述。
(一)會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)的盈利模式——以展位費(fèi)收入為核心的多元化、多渠道盈利
會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈條始終,包括項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷推廣、現(xiàn)場(chǎng)組織和評(píng)估。其主要贏利呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),利潤(rùn)渠道和來(lái)源廣泛,主要有以下幾個(gè)方面:
1.展位費(fèi)增值。收取展位費(fèi)會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)最直接也是最初級(jí)的盈利模式,這種盈利模式比較簡(jiǎn)單,其主要業(yè)務(wù)是組織行業(yè)展會(huì)并通過(guò)向參展商出售展位,從而收取展位費(fèi)。展位銷售也是其他所有可能盈利方式的基礎(chǔ),沒(méi)有展位銷售,那么其他的所有盈利也就失去了基礎(chǔ)。
2.廣告服務(wù)增值盈利。廣告服務(wù)盈利包括會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)廣告、自有媒體廣告、會(huì)刊廣告等,廣告收益是會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)另一大盈利來(lái)源,會(huì)展作為貿(mào)易交流的平臺(tái)是行業(yè)企業(yè)和行業(yè)信息聚集的地方,因此很多的會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)都依托于行業(yè)媒體組織展會(huì),或在行業(yè)展覽做到一定程度后自設(shè)行業(yè)媒體,如建立行業(yè)網(wǎng)站,設(shè)立行業(yè)雜志、展會(huì)會(huì)刊等;展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的廣告位出租、門票、會(huì)刊、宣傳冊(cè)及其他廣告收入是展覽收入的另一大來(lái)源,有時(shí)甚至超過(guò)總體展位費(fèi)的收入。而依附于展會(huì)存在的常年性的行業(yè)雜志、會(huì)展通訊、行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行不僅是舉辦展會(huì)的需要,其成本也可以通過(guò)廣告的形式加以消化,而其收益既有展會(huì)參展商和專業(yè)觀眾數(shù)量的提高,也有經(jīng)營(yíng)廣告費(fèi)用的收益。相對(duì)來(lái)說(shuō),這塊收入成本較低(利用展會(huì)的固有資源),利潤(rùn)率比較高,是會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)積極開拓發(fā)展并體現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要盈利領(lǐng)域。
3.贊助費(fèi)用。贊助收入是展會(huì)運(yùn)營(yíng)商除展位費(fèi)和廣告費(fèi)收入以外的另一塊盈利領(lǐng)域,是廣告收入的另一種形式,相對(duì)于廣告收入而言,贊助收入的推廣對(duì)象更集中、單筆收入數(shù)額更大,資源的綜合利用度更高,宣傳的效果也更好。但并不是每一個(gè)展會(huì)運(yùn)營(yíng)商都擁有并重視這一塊盈利空間的,只有市場(chǎng)開拓做得好,重視多元化盈利并存的企業(yè)才會(huì)重視開發(fā)并享有這一塊的收益。當(dāng)然,能否成功開發(fā)這塊盈利區(qū)域不僅與開發(fā)對(duì)象選擇的匹配程度、市場(chǎng)銷售人員的開拓能力有關(guān),也與展會(huì)擁有的資源和實(shí)力相關(guān)。
4.其他收益(政府獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)貼及其他)。為了鼓勵(lì)和推動(dòng)本地會(huì)展業(yè)的發(fā)展,各地政府紛紛出臺(tái)了扶持會(huì)展業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,尤其是為了應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊,政府從財(cái)政中撥出數(shù)額不小的資金設(shè)立會(huì)展業(yè)專項(xiàng)扶持資金對(duì)會(huì)展企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。如《寧波市展會(huì)資助資金使用管理暫行辦法》規(guī)定新辦的境外參展企業(yè)展覽面積達(dá)到總面積60%以上的進(jìn)口貿(mào)易展會(huì)總面積2萬(wàn)平方米以上、3萬(wàn)平方米以下的資助120~140萬(wàn)元;3萬(wàn)平方米以上、4萬(wàn)平方米以下的資助140~160萬(wàn)元;4萬(wàn)平方米以上、5萬(wàn)平方米以下的資助160~180萬(wàn)元;5萬(wàn)平方米以上、6萬(wàn)平方米以下的資助180~200萬(wàn)元;6萬(wàn)平方米以上的資助200萬(wàn)元。這塊收益是會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的另一塊收益來(lái)源,由于在一些地區(qū),政府獎(jiǎng)勵(lì)的力度比較大,補(bǔ)貼金額也相當(dāng)可觀,因此,也成為會(huì)展運(yùn)營(yíng)企業(yè)的盈利來(lái)源之一。
(二)會(huì)展企業(yè)的盈利模式——以返利為核心
會(huì)展企業(yè)(商)是指企業(yè)本身不擁有展會(huì),利用其所擁有的客戶基礎(chǔ)和專業(yè)服務(wù),專門負(fù)責(zé)招攬參展商(展位銷售)和專業(yè)觀眾赴境外或其他地區(qū)參加專業(yè)性展會(huì),并為其提供代辦簽證、代訂酒店、機(jī)票旅游等全程服務(wù)的會(huì)展企業(yè)。其主要贏利收入有兩塊,其中核心收入為返利,會(huì)展商通過(guò)與主辦單位簽訂協(xié)議推廣展會(huì)、銷售其展位,從而獲取每個(gè)展位一定比例的返利,銷售的展位越多,返利的比例就越高。返利的數(shù)額根據(jù)展會(huì)的知名度和銷售的難易程度而定。一般成熟的知名展會(huì),品牌知名度高,其體系完善成熟,銷售推廣難度相對(duì)不大,招商招展較容易,因此其返利較低,一般在其展位費(fèi)的10%~25%左右。而一些新辦展會(huì),其知名度不高,市場(chǎng)開拓難度大,招展招商較難,因此,其返利一般較高,返利在20%以上。會(huì)展商為了銷售展位,在實(shí)際操作過(guò)程中往往采取捆綁銷售政策,即參展商若想購(gòu)買某個(gè)國(guó)際知名暢銷品牌的展位,需同時(shí)購(gòu)買由該公司的其他新辦展會(huì)的展位。另一塊盈利是服務(wù)增值。商的工作不僅止于展位的銷售,還包括為參展商及專業(yè)觀眾提供的其他相關(guān)服務(wù),包括海關(guān)手續(xù)的辦理、簽證、飛機(jī)、酒店住宿、旅游等全程的服務(wù),通過(guò)服務(wù)的增值從參展商或?qū)I(yè)觀眾處獲得部分盈利。部分商還通過(guò)提供代辦進(jìn)出口許可證和代為申請(qǐng)中小企業(yè)開拓資金等外貿(mào)增值服務(wù)獲得盈利。
(三)會(huì)展場(chǎng)館的盈利模式——基于場(chǎng)館租賃的多元化的土地增值型盈利模式
目前,場(chǎng)館租賃是自有展館主要利潤(rùn)來(lái)源之一,也是會(huì)展場(chǎng)館的核心業(yè)務(wù)之一,會(huì)展場(chǎng)館通過(guò)向會(huì)展運(yùn)營(yíng)商出租一定時(shí)段一定面積展館的使用權(quán)并為其提供水、電、展具等相關(guān)服務(wù)從而獲取收益。隨著會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,會(huì)展場(chǎng)館的盈利不在停留于場(chǎng)館租賃,而是圍繞場(chǎng)館租賃這一核心業(yè)務(wù)提供展位設(shè)計(jì)搭建、展具租賃、商務(wù)旅游等多元化增值服務(wù),雖然這種多元化服務(wù)增值盈利所帶來(lái)的利潤(rùn)有限,但是對(duì)于提升會(huì)展場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力并拓展其營(yíng)銷渠道以意義重大。會(huì)展場(chǎng)館投資大、回收周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大,僅僅依靠場(chǎng)館租賃和其他配套服務(wù)是很難短期內(nèi)收回投資的。因此,會(huì)展中心一般由國(guó)家投資興建,企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。但是,會(huì)展中心通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),隨著周邊基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)的跟上,能夠拉動(dòng)周邊土地和地產(chǎn)的增值,而土地和地產(chǎn)的增值不僅使作為固有資產(chǎn)的會(huì)展中心隨之升值,而且能夠反向拉動(dòng)場(chǎng)館租金上漲,同時(shí)拓展會(huì)展中心所提供的增值服務(wù)的盈利空間。
(四)會(huì)展服務(wù)企業(yè)的盈利模式——以客戶為中心勞務(wù)服務(wù)型
展覽會(huì)主要工作可以分為兩個(gè)層面,一個(gè)是展覽的組織運(yùn)營(yíng)層面,即展覽題材的策劃開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷、展會(huì)組織及其他相關(guān)工作(即本文所論述的會(huì)展組織企業(yè));另一個(gè)是展覽會(huì)的服務(wù)層面,包括展覽場(chǎng)地提供和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)展會(huì)組織者、參展商和專業(yè)觀眾提供的個(gè)性化服務(wù),如展臺(tái)的設(shè)計(jì)搭建、現(xiàn)場(chǎng)物流、商旅服務(wù)等;此處所指的會(huì)展服務(wù)企業(yè)是指除會(huì)展場(chǎng)館外其它在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為展會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)。相對(duì)于第一個(gè)層面來(lái)講會(huì)展服務(wù)企業(yè)主要是勞動(dòng)密集型的工作,從屬于會(huì)展組織運(yùn)營(yíng)層面的工作,通過(guò)為不同展會(huì)提供所需的專業(yè)化的勞務(wù)性的服務(wù)來(lái)獲取企業(yè)利潤(rùn)。這是一個(gè)基于公共平臺(tái)的通用化專業(yè),他不只是為某一個(gè)展會(huì)服務(wù),而是以不同展會(huì)的參展商和專業(yè)觀眾需求為導(dǎo)向,為其提供諸如展位設(shè)計(jì)搭建、現(xiàn)場(chǎng)物流服務(wù)、商旅服務(wù)等服務(wù)。會(huì)展服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利模式的革新和突破,追求最佳利潤(rùn)收益,不僅要滿足于為參展商和專業(yè)觀眾提供簡(jiǎn)單的勞務(wù)增值服務(wù),還要從深層次了解會(huì)展運(yùn)營(yíng)商的需要,創(chuàng)造量身定制的個(gè)性化服務(wù),在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上建立自身的盈利模式。
(本文為杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)課題資助。)
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5.邁克爾·波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].華夏出版社,2005.
電子商務(wù)屬于新興行業(yè),目前正在興起,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件,也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊,為了對(duì)該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解,必須對(duì)其發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測(cè),了解其發(fā)展?jié)摿?,明確電子商務(wù)的盈利模式。
(一)電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念,目前存在三種主流理論:(1)官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)各個(gè)交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無(wú)需通過(guò)直接面談完成交易,它集合了多種技術(shù),主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。(2)溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個(gè)角度解釋電子商務(wù)概念,從業(yè)務(wù)流程上看,電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動(dòng)化業(yè)務(wù);從服務(wù)上看,它既能夠滿足消費(fèi)者需求,也可滿足企業(yè)需求,可通過(guò)對(duì)其進(jìn)行管理,使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善,同時(shí)使其服務(wù)速度大大提升;從通信上而言,電子商務(wù)可經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段,實(shí)現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞;從在線角度上看,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)提供了在線服務(wù),它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對(duì)而言更加全面,也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段,明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對(duì)象。(3)電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國(guó)的3名教授提出,他們對(duì)于電子商務(wù)有不同理解,具體如下:市場(chǎng)組成主要有三部分,分別為主體、過(guò)程、產(chǎn)品。主體實(shí)際上就是通常意義上的賣家和買家,同時(shí)也包括中間商;產(chǎn)品就是指待交換的商品;市場(chǎng)組織與產(chǎn)品活動(dòng)所指的就是產(chǎn)品交易過(guò)程。雖然人們對(duì)于電子商務(wù)有多種定義,但是他們也存在共同點(diǎn),那就是電子商務(wù)通過(guò)使用電子技術(shù),使商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法,有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善,同時(shí)可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升,使傳遞速度也能夠得到提升,便于降低企業(yè)成本。
(二)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括:(1)商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。(3)信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。(4)多媒體。如萬(wàn)維網(wǎng)、JAVA語(yǔ)言、超文本標(biāo)記語(yǔ)言等。(5)接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫(kù)接口等。
(三)電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同,它有著自己的特征:(1)數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運(yùn)作時(shí),其商務(wù)信息的存儲(chǔ)、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化,數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升,控制企業(yè)成本。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加,其成本基本不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng),而在以往的經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)量增加后,其成本也會(huì)相應(yīng)增加。(2)全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間,可24小時(shí)交易,不受時(shí)間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實(shí)體店面,并且交易也會(huì)受到時(shí)間限制,無(wú)法做到24小時(shí)服務(wù)。另外,電子商務(wù)可通過(guò)使用電子工具,將個(gè)體聯(lián)系起來(lái),這種聯(lián)系可以包括三種類型,分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時(shí)空限制,才使得個(gè)體交流變得更加方便,便于雙方互動(dòng)。雙方互動(dòng)增強(qiáng)后,可以讓客戶了解到電子商務(wù)的具體功能,也能夠使其對(duì)電子商務(wù)企業(yè)更加信任。(3)信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易,這使得其在信息傳遞上更加快捷,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來(lái)越快,商務(wù)交易活動(dòng)也變得更加方便。從商務(wù)模式上看,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制,不過(guò)其在運(yùn)作過(guò)程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實(shí)物交易,而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過(guò)程處于虛擬狀態(tài),所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行,只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng),即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會(huì)接收到賣方申請(qǐng)的域名,域名經(jīng)管理員通過(guò)后,賣方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁(yè),并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行組織,將其公布于網(wǎng)上,買方看到網(wǎng)上廣告后,可以自身需求為依據(jù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,并將信息以電子郵件或其他手段,傳遞至賣家,通過(guò)建立這種互動(dòng)關(guān)系,可在網(wǎng)上簽訂電子合同,最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言,在電子商務(wù)活動(dòng)中,賣方與買方可通過(guò)在網(wǎng)上簽約、洽談等,完成網(wǎng)上交易,通過(guò)利用高效信息傳輸,有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對(duì),可提升其透明度。
二、盈利模式概述
盈利模式是對(duì)企業(yè)生成過(guò)程、利潤(rùn)來(lái)源進(jìn)行探求的一種方法,企業(yè)能夠獲得最佳利潤(rùn),完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要,它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中,就有盈利模式的存在,不過(guò)在工業(yè)時(shí)代中,企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一,隨著信息時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后,盈利模式也逐漸變得更加多樣化。
(一)盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解,從廣義上而言,它是指企業(yè)在參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí),建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求,主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來(lái),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來(lái)。從狹義上看,盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的方法和手段。
(二)企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括:(1)利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品,它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的基本條件。對(duì)于好的利潤(rùn)點(diǎn)而言,它既要與市場(chǎng)需求相符,能夠滿足市場(chǎng)需求,還需讓利源客戶享有一定價(jià)值,這樣才可確保為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。(2)利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益,從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng),它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。(3)利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng),若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源,必須具有一定規(guī)模,還需深刻了解消費(fèi)者行為,善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源,或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。(4)利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道,它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來(lái),是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。(5)利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀
隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化,尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步,在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介,目前涉及的交易范圍非常廣,且在人們生活中發(fā)揮著重要作用,不過(guò)人們也逐漸意識(shí)到,電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時(shí),也面臨著各種問(wèn)題。
(一)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠因部分電子商務(wù)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足,在控制成本上仍然單純過(guò)于注重其軟件、硬件、分銷、運(yùn)輸成本,而對(duì)于物流成本、對(duì)員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視,這表明企業(yè)需要將其控制重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,管理者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本與隱性成本。
(二)盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會(huì)員費(fèi)用、廣告收入等獲取利潤(rùn),其盈利模式比較單調(diào),且沒(méi)有及時(shí)更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式,且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu),實(shí)際上,企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況,若一味模仿他人的盈利模式,并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下,企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求。
(三)未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種依賴感,對(duì)其服務(wù)感到滿意,網(wǎng)站需要獲取消費(fèi)者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況上看,企業(yè)還沒(méi)有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮,這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評(píng)估方式
當(dāng)企業(yè)對(duì)各個(gè)連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時(shí),首先要知道該選擇哪種盈利模式,然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競(jìng)爭(zhēng)者盈利模式的同時(shí),也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對(duì)比,明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(一)衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,因此,在盈利模式實(shí)施過(guò)程中,必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相較明顯要多,則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。
(二)評(píng)估企業(yè)是否能夠獲取利潤(rùn)市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率均對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義,電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比,若自身企業(yè)得分較高,則表明該盈利模式有效,可幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
(三)衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測(cè)盈利模式相關(guān)影響因素,仍然無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展要求,企業(yè)還需評(píng)價(jià)盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理,這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評(píng)估內(nèi)容置于表格中,然后再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,這樣有利于提高評(píng)估的可靠性,了解企業(yè)盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這種方式,有利于將突出企業(yè)獨(dú)特性,并且對(duì)消費(fèi)者需求與范圍進(jìn)行明確,了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件,促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析
(一)科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo),部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后,便可與大企業(yè)抗衡,因?yàn)樾∑髽I(yè)也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),也可面對(duì)很多客戶。實(shí)際上,大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件,例如大企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中,他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金,而小公司則不具備這些條件。因此,企業(yè)必須要對(duì)成本效益進(jìn)行明確,效益分析要從多個(gè)角度進(jìn)行,其中主要有成本效益、時(shí)間效益、質(zhì)量效益等。
(二)盈利模式需長(zhǎng)期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn),而非單純注重短期利益目標(biāo),電子商務(wù)盈利模式必須長(zhǎng)期存在,它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多,但是必須要依靠盈利模式,才可保證企業(yè)擁有更多利潤(rùn)。若企業(yè)只追求臨時(shí)、短暫利益,這便是一種失敗的盈利模式。
(三)擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來(lái)越多樣化,要想使其長(zhǎng)期存在,必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實(shí)際上就是讓企業(yè)通過(guò)目前所有的相關(guān)活動(dòng)、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源,重新改造或設(shè)計(jì)一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分,便于將更好的服務(wù)提供給客戶。
六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)其中存在很多問(wèn)題,若這些問(wèn)題未能及時(shí)解決,則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也難以取得消費(fèi)者信任,無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了改變這種局面,企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新,這有利于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以使企業(yè)贏得更多利潤(rùn),對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動(dòng)作用。
(一)轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)更新軟件,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易,并且將其集成于網(wǎng)站上,讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品信息,實(shí)時(shí)購(gòu)買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)接收到訂單后,便可直接發(fā)貨,減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程,有利于降低企業(yè)成本。在交易過(guò)程中,自動(dòng)化程度非常高,通過(guò)點(diǎn)擊訂單并確認(rèn)后,便可將訂單發(fā)送至倉(cāng)庫(kù),避免訂單復(fù)制,控制了差錯(cuò)發(fā)生率。通過(guò)這種方式對(duì)訂單進(jìn)行處理,可提升訂單準(zhǔn)確率,這對(duì)于降低退貨率也具有重要意義,同時(shí)可避免很多不必要的支出。
(二)提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任,贏得更多客戶青睞,電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮,除此之外,還需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù),為消費(fèi)者提供貼心服務(wù),可有效獲取消費(fèi)者信任,給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。
(三)注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費(fèi)者非常注重的一個(gè)要素,也是電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中,企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場(chǎng),了解消費(fèi)者需求,然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng),這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來(lái)。如果受到客戶投訴,網(wǎng)站管理者必須要在第一時(shí)間進(jìn)行處理,給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息資源的交換和共享,同時(shí)還可以對(duì)客戶訂單進(jìn)行分工管理,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的,也可滿足消費(fèi)者需求。
(四)使網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過(guò)多種手段使其收入增加,例如增值服務(wù)就是一種有效手段,例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后,可為人們提供市場(chǎng)信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息,并且還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作,這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),同時(shí)還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。
(五)創(chuàng)新盈利模式 目前,部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來(lái)獲取利潤(rùn),不過(guò)并未取得理想的發(fā)展效果,主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求。目前,電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,若仍舊沿襲以前的管理模式,便不能將其優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場(chǎng)份額,已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面,盈利方式也逐漸變得更加多元化,以淘寶網(wǎng)為例,淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告,為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升,淘寶網(wǎng)還與報(bào)紙、電子等媒體展開合作,便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、商業(yè)資源的重新整合,便于凸顯企業(yè)價(jià)值。淘寶與央視合作后,不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功,同時(shí)也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間,不斷有新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)形成。
七、電子商務(wù)盈利模式未來(lái)發(fā)展方向
(一)延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個(gè)方面進(jìn)行。(1)橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同,他們也可以形成一個(gè)聯(lián)盟,致力于為客戶打造更為滿意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等,電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費(fèi)者提供服務(wù),這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),讓人們輕易記住,給消費(fèi)者留下深刻印象。(2)縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費(fèi)者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到自己需求的商品,可通過(guò)建立一條龍服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家,還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外,在銷售過(guò)程中,要了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,這樣才可建立長(zhǎng)期的交易關(guān)系。
(二)電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)越來(lái)越專業(yè)化現(xiàn)階段,有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品,不過(guò)產(chǎn)品分布比較復(fù)雜,消費(fèi)者難以及時(shí)找出他們所需要的產(chǎn)品,以至于很多客戶因此流失,無(wú)法建立穩(wěn)定的客戶群。因此,網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化,這樣才能夠取得消費(fèi)者信任。如圖1所示:
(三)盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展,為了適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要,未來(lái)的盈利模式必將會(huì)產(chǎn)生新的變化,將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展,以主導(dǎo)盈利作為重點(diǎn),其所占的比例應(yīng)該超過(guò)60%,同時(shí)還可實(shí)施其他盈利模式,有利于實(shí)現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化,值得注意的是,如果盈利模式發(fā)展比較難度較大,則需放棄這種模式,以免造成巨大企業(yè)損失。
有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,盈利模式對(duì)于電商企業(yè)而言非常重要,企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。從本次研究中可看出,電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問(wèn)題,這些問(wèn)題必須得以解決,才可保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對(duì)其中存在的問(wèn)題,提出了可靠的解決措施,有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù),爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:主題公園;盈利模式
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè),到十多年來(lái)陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國(guó)民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂(lè)谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在我國(guó)開創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂(lè)園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂(lè)園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂(lè)滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營(yíng)管理水平也已大體與國(guó)際接軌。然而在主題公園蓬勃發(fā)展的同時(shí)問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否復(fù)制的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)產(chǎn)生,但是沒(méi)有中國(guó)特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
主題公園是以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類,目前的主題公園主要有以下幾種:情景模擬型,各種影視城類型的主題公園;游樂(lè)型,比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)、夢(mèng)幻水城(珠海);觀光型,錦繡中華,世界之窗(深圳)等;主題型,基輔號(hào)航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館;風(fēng)情體驗(yàn)型,各種民族村、民俗村。
一般來(lái)說(shuō)以上幾種主題公園的盈利方式主要有以下幾種。提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓,比如:出售門票;提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù);出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助;獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā);出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具、旅游工藝品、紀(jì)念品等;提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式,主題公園產(chǎn)業(yè)勢(shì)必衰退。單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園,統(tǒng)籌發(fā)展,科學(xué)謀劃,摸索主題公園盈利的途徑和步驟。
一、探詢市場(chǎng)化商業(yè)運(yùn)作模式
(一)資源資本化模式
資源資本化模式是主要針對(duì)一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設(shè)計(jì),利用主題公園資源本身的不可替代性通過(guò)資本化的手段展開經(jīng)營(yíng)。其資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、水資源等。首先明確旅游資源的所有權(quán)歸國(guó)家所有,國(guó)家只轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)開發(fā)權(quán),由于主題公園作為旅游資源的外部性,所以其行政管理權(quán)規(guī)劃?rùn)?quán)和文物保護(hù)權(quán)就必須由政府行使??梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM(fèi)用加以維護(hù)。而轉(zhuǎn)讓的開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)包括公園管理權(quán)、開發(fā)權(quán)、招商權(quán)、門票收益權(quán)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)與收益權(quán)等。旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)本身可以抵押,門票收益權(quán)可以向金融機(jī)構(gòu)貸款,而土地使用權(quán)可以質(zhì)押貸款。這樣的形式應(yīng)有法律形式加以確認(rèn)。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園,他們的設(shè)計(jì)都可以從資源資本化模式去經(jīng)營(yíng)。
(二)獨(dú)特性產(chǎn)品吸引模式
獨(dú)特性產(chǎn)品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下,通過(guò)注入性的產(chǎn)品打造來(lái)設(shè)計(jì)出游客吸引力。這種模式的運(yùn)用需要結(jié)合四個(gè)方面因素加以考慮:所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產(chǎn)品的無(wú)替代性或稀缺性;決策者行為。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來(lái)文化元素,打造獨(dú)特性的產(chǎn)品。
(三)價(jià)值鏈模式
主題公園的價(jià)值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個(gè)部分,其中主體鏈包括門票、游樂(lè)項(xiàng)目;分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀(jì)念品;子鏈包括公園會(huì)展、對(duì)外招商和其他對(duì)外盈利服務(wù)。
二、設(shè)計(jì)全新的游憩方式
目前,我國(guó)各種主題公園發(fā)展參差不齊,其原因?yàn)槲覈?guó)大部分主題園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關(guān)投資機(jī)構(gòu),他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā),從而導(dǎo)致選題、規(guī)劃、選址、運(yùn)營(yíng)等各方面的錯(cuò)位,缺乏相互協(xié)調(diào)、互動(dòng)關(guān)聯(lián)。
主題公園作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品,必須改變以往那種單一的主題設(shè)計(jì)、旅游者參與性不強(qiáng)、體驗(yàn)不足的被動(dòng)局面。所以,主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機(jī)構(gòu),為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設(shè)計(jì)合理的商業(yè)運(yùn)作模式,指明發(fā)展方向。
在游憩方式設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)遵循人本主義、審美凸顯與獨(dú)特吸引力、情境化與體驗(yàn)化、游樂(lè)產(chǎn)品化等四大原則,追求實(shí)用可操作、獨(dú)特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運(yùn)動(dòng)、教育、娛樂(lè)、休閑等各種功能元素加以通盤考慮,形成主題公園的獨(dú)特吸引點(diǎn)。例如,西部某旅游城市的主題公園設(shè)計(jì)出一項(xiàng)“在這里,給你一個(gè)支點(diǎn),你可以撬動(dòng)地球”的游樂(lè)項(xiàng)目:即是運(yùn)用科學(xué)的物理原理和物理結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)出一個(gè)在杠桿這邊,只要你手指輕輕一動(dòng),在杠桿另一邊,碩大的地球就被撬起來(lái)的娛樂(lè)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),不僅讓游客學(xué)到了趣味的科學(xué)知識(shí)、了解了神秘的歷史典故。
三、樹立整合營(yíng)銷傳播理念
具備了良好的市場(chǎng)運(yùn)做方式,設(shè)計(jì)了全新的游憩方式以后,下一步就是主題公園營(yíng)銷。主題公園的營(yíng)銷應(yīng)該樹立“整合營(yíng)銷傳播”的理念,這一理念發(fā)源于20世紀(jì)80年代中期以來(lái)的“傳播合作效應(yīng)”概念,但直到20世紀(jì)90年代才得到了廣泛的關(guān)注。目前,整合營(yíng)銷傳播的理念已經(jīng)受到我國(guó)旅游營(yíng)銷界的大力追捧。它的本質(zhì)含義是:注重對(duì)營(yíng)銷信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià),而不是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論所注重的營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)。
四、加快公園經(jīng)營(yíng)管理人才開發(fā)
目前,我國(guó)公園數(shù)量眾多,類型齊全,但主題公園經(jīng)營(yíng)管理人才還相當(dāng)匱乏,而且目前還沒(méi)有專門的旅游運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)體系。所以,對(duì)主題公園是運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)是十分迫切的。
關(guān)于我國(guó)主題公園的旅游人才開發(fā),主要是三全開發(fā),即全員開發(fā)、全程開發(fā)、全能開發(fā),就是對(duì)全體員工進(jìn)行平等而有序的開發(fā),進(jìn)行全員培訓(xùn)和人力資源的整合。全程開發(fā),主要包括員工全程開發(fā)和項(xiàng)目全程開發(fā),根據(jù)不同的人力資源情況和項(xiàng)目進(jìn)展情況,實(shí)施不同的開發(fā)策略。全能開發(fā),即是從員工的知識(shí)技能的橫向開發(fā)和員工職業(yè)生涯的縱向開發(fā)。
五、實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式
主題公園的盈利模式:即主題公園通過(guò)投入相關(guān)經(jīng)濟(jì)要素后獲取經(jīng)濟(jì)收入的方式和獲取其他物質(zhì)利益手段的結(jié)合,其核心是主題公園獲得現(xiàn)金流入的途徑組合。從對(duì)主題公園產(chǎn)品系列的橫向和縱向的挖掘深度來(lái)說(shuō):主要有以下幾種盈利模式(按產(chǎn)品開發(fā)深度順序排列):
旅游門票盈利模式:即通過(guò)簡(jiǎn)單的圈起來(lái)收取門票的模式,這是主題公園最基本和最初級(jí)的盈利模式。
游憩產(chǎn)品服務(wù)盈利模式:即提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的游憩服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的模式,它是主題公園的核心盈利模式。
旅游綜合服務(wù)盈利模式:即是在主題公園區(qū),通過(guò)旅游者的餐飲、住宿、購(gòu)物等相關(guān)外延服務(wù)來(lái)獲取盈利。
公園商業(yè)盈利模式:即通過(guò)自身的節(jié)慶活動(dòng)和對(duì)外招商以及其他會(huì)展、廣告、等其他的一系列對(duì)外服務(wù)而達(dá)到盈利目的的盈利模式的組合,這是主題公園的深度開發(fā)盈利模式。
因此,必須結(jié)合自己的實(shí)際情況,科學(xué)分析遇到的實(shí)際問(wèn)題,認(rèn)真謀劃,通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)主題公園的盈利,不斷發(fā)展壯大我國(guó)的主題公園業(yè),為我國(guó)旅游事業(yè)的健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn),為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:新常態(tài);商業(yè)銀行;盈利模式
一、關(guān)于商業(yè)銀行盈利模式的研究
國(guó)內(nèi)外學(xué)者們關(guān)于商業(yè)銀行盈利模式主要集中在以非利息收入為主導(dǎo)的盈利模式與商業(yè)銀行收益的相互關(guān)系方面。這一研究方向中主要有兩種觀點(diǎn):一是非利息收入為主導(dǎo)的盈利模式有利于穩(wěn)定和提高商業(yè)銀行的收益。例如,Brewer(1989)通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)由于銀行利息收入高度依賴于利率變動(dòng)和經(jīng)濟(jì)周期,而以費(fèi)用收入為基礎(chǔ)的非利息收入更有利于銀行利潤(rùn)的穩(wěn)定和提高。Ana Lozano-Vivas etc.(2008)則通過(guò)實(shí)證分析了非利息收入對(duì)商業(yè)銀行盈利能力的貢獻(xiàn)度問(wèn)題,實(shí)證結(jié)果表明:非利息收入對(duì)銀行盈利能力貢獻(xiàn)度很大,相對(duì)其他的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),非利息收入顯著提高了銀行的盈利率。Perrien(2004)則通過(guò)比較金融機(jī)構(gòu)盈利模式在七個(gè)不同國(guó)家的變革與發(fā)展發(fā)現(xiàn)非利差主導(dǎo)型盈利模式是國(guó)外普遍發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)學(xué)者盛虎(2008)、程嬋娟(2011)等人也指出,非利息收入能提高我國(guó)的資產(chǎn)收益率,具有一定的風(fēng)險(xiǎn)分散的效應(yīng)。然而,隨著商業(yè)銀行非利息收入規(guī)模的日益增長(zhǎng)以及研究的深入,非利息收入能穩(wěn)定和提高銀行收益的觀點(diǎn)越來(lái)越遭到質(zhì)疑,部分學(xué)者研究則更強(qiáng)調(diào)非利息收入的弊端。例如:Stiroh(2004)研究發(fā)現(xiàn),銀行業(yè)非利息收入的增加,如手續(xù)費(fèi)等會(huì)導(dǎo)致銀行業(yè)利潤(rùn)減少、風(fēng)險(xiǎn)加大。Stiroh(2006)的結(jié)果顯示非利息收入份額與平均資產(chǎn)收益率之間不存在明顯的相關(guān)關(guān)系,而與收益率的波動(dòng)性之間卻顯著地正相關(guān)。王菁等(2008)的研究表明,非利息收入與股權(quán)收益率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。而張羽(2010)認(rèn)為非利息收入的增長(zhǎng)在一定范圍內(nèi)可分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),但占比過(guò)大反而會(huì)惡化深入風(fēng)險(xiǎn)和收益間的關(guān)系。
二、關(guān)于“新常態(tài)”與商業(yè)銀行盈利的研究
(一)在利息收入方面的研究
在信貸規(guī)模方面。Allen etc.(2009)曾提出,銀行業(yè)作為周期性行業(yè),其信貸活動(dòng)具有順經(jīng)濟(jì)周期的特點(diǎn)。Borio etc.(2001)通過(guò)對(duì)10個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的研究,最早證實(shí)了商業(yè)銀行的信貸活動(dòng)具有順周期操作的特征。甘小豐(2007)等人也提出了商業(yè)銀行信貸活動(dòng)的親經(jīng)濟(jì)周期性。此外,楊馳(2015)通過(guò)定性分析指出,銀行業(yè)作為周期性行業(yè),資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響與制約,資產(chǎn)、負(fù)債等規(guī)模類指標(biāo)的增速與GDP 等宏觀經(jīng)濟(jì)總量指標(biāo)的增速關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。吳青(2014)在分析中也表明,中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)速度的回落將會(huì)抑制貸款需求,使銀行靠存貸利差為主的經(jīng)營(yíng)模式受到挑戰(zhàn)。李振國(guó)等(2015)從信貸結(jié)構(gòu)角度對(duì)此進(jìn)行分析,新常態(tài)下,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)倒逼銀行信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
在利差水平方面。Maxwell Fry(1989)、石柱鮮(2008)等人則研究了經(jīng)濟(jì)周期與銀行利率的關(guān)系。Harryetc.(2008)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家在1998-2006年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,研究顯示,利率市場(chǎng)化將使利差收入發(fā)生較大的波動(dòng)。謝太峰(2015)指出,在“新常態(tài)”時(shí)期,政府為了充分釋放經(jīng)濟(jì)動(dòng)能,發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用,推行了更加深刻的市場(chǎng)化改革,市場(chǎng)化改革的推行為金融業(yè)帶來(lái)的是利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加速。利率市場(chǎng)化在資產(chǎn)、負(fù)債端形成了對(duì)銀行的“脫媒”壓力,使銀行業(yè)整體的凈息差出現(xiàn)不同程度的收窄(陸岷峰等,2014)。襲立偉(2013)等人從利率風(fēng)險(xiǎn)控制的角度研究了利率市場(chǎng)化,認(rèn)為利率市場(chǎng)化在賦予商業(yè)銀行更多自主定價(jià)權(quán)力的同時(shí),也更大程度的暴露在風(fēng)險(xiǎn)之中。
在資產(chǎn)質(zhì)量質(zhì)量方面。國(guó)外學(xué)者Angbazo(1997)通過(guò)美國(guó)1989年-1993年銀行數(shù)據(jù)分析違約風(fēng)險(xiǎn)與凈息差的關(guān)系,得出違約風(fēng)險(xiǎn)對(duì)凈息差會(huì)產(chǎn)生較大影響。Pasiouras etc.(2007)等人通過(guò)研究商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)關(guān)系指出,較高的違約風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低銀行的盈利。國(guó)內(nèi)學(xué)者而王麗亞(2014)的實(shí)證研究也表明,商業(yè)銀行不良貸款率與其盈利能力呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。趙慶明(2014)、陸岷峰等(2014)等人則分析了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量的影響,并指出:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難,利潤(rùn)進(jìn)一步壓縮甚至出現(xiàn)虧損,最終導(dǎo)致銀行貸款難以回收;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整使部分產(chǎn)能過(guò)剩企業(yè)面臨破產(chǎn)或被并購(gòu)的結(jié)局,原有借款企業(yè)的還款能力必然下降,銀行不良貸款將難以避免地有較大幅度的增加。
在資本水平方面。國(guó)外學(xué)者VanHoose(2007)曾指出,資本監(jiān)管約束的嚴(yán)苛?xí)偈广y行信貸規(guī)模減少,并通過(guò)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的改變使得銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。Abreu etc.(2002)、等銀行資本與利潤(rùn),并證明二者之間存在正相關(guān)關(guān)系。齊放(2015)指出,“新常態(tài)”下銀行業(yè)監(jiān)管強(qiáng)化主要體現(xiàn)在對(duì)商業(yè)銀行信貸規(guī)模的控制和對(duì)銀行的資本充足率水平和資本質(zhì)量的要求上。曾剛(2015)也認(rèn)為,“新常態(tài)”下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整促使了監(jiān)管的強(qiáng)化,進(jìn)一步制約了商業(yè)銀行傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。雷立鈞(2007)、喬桂明等(2013)則研究了資本約束對(duì)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的影響。
(二)在非利息收入方面的研究
龍軍(2015)指出,利率市場(chǎng)化改革的完成,讓原本暗藏在管制下的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)得以暴露,這將帶動(dòng)更好的、更專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和盈利工具、綜合金融服務(wù)的發(fā)展,為商業(yè)銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了契機(jī)。
趙世剛(2015)從“新常態(tài)”對(duì)零售業(yè)務(wù)影響層面提出,“新常態(tài)”下擴(kuò)大內(nèi)需、釋放消費(fèi)潛力等政策的實(shí)施,必將帶動(dòng)住房、旅游等消費(fèi)金融的發(fā)展;隨著社會(huì)財(cái)富的快速增長(zhǎng),單純存款業(yè)務(wù)難以滿足日益多樣化的財(cái)富管理需求,居民需要更標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、專業(yè)化的投資、理財(cái)工具。龍軍(2015)則從老齡金融角度指出,老齡化社會(huì)的加速,勢(shì)必帶來(lái)人力資源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)型,商業(yè)銀行發(fā)展老齡金融業(yè)務(wù)應(yīng)該大有作為。
丁承等(2015)認(rèn)為企業(yè)直接融資比例提高、地方政府融資方式轉(zhuǎn)變以及銀行間和交易所債券市場(chǎng)互聯(lián)互通進(jìn)程加快為商業(yè)銀行債券承銷業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間;宋潔(2015)指出,產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的大整合大重組,以及相關(guān)政策的出臺(tái)為商業(yè)銀行并購(gòu)重組業(yè)務(wù)提供里有利的市場(chǎng)環(huán)境。
三、結(jié)語(yǔ)
“新常態(tài)”的到來(lái),對(duì)商業(yè)銀行信貸規(guī)模、信貸質(zhì)量、利差水平等產(chǎn)生了重要影響,阻礙了銀行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,而為非利息收入業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。因此,我們要持續(xù)提高非利息收入占比,加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度;建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,完善風(fēng)險(xiǎn)處置方法;要加強(qiáng)對(duì)資本的監(jiān)管力度,理性控制各項(xiàng)資本監(jiān)管指標(biāo);最后,從根本上摒棄規(guī)模情結(jié),規(guī)劃一條具有節(jié)約型、高效性的發(fā)展道路。
參考文獻(xiàn):
[1] 吳青.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)要求“銀行新常態(tài)”[N],經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2014.
關(guān)鍵詞:視頻網(wǎng)站;盈利模式;愛(ài)奇藝
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-4428(2016)09-22 -03
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的視頻網(wǎng)站發(fā)展如火如荼,百舸爭(zhēng)流。弱肉強(qiáng)食,適者生存的鐵律在視頻界的發(fā)展同樣適用,歷經(jīng)幾次洗牌過(guò)后,魚龍混雜的背后一些視頻網(wǎng)站脫穎而出。比如國(guó)外的YouTube,Hulu,Netflix。國(guó)內(nèi)的愛(ài)奇藝,樂(lè)視,騰訊,優(yōu)酷土豆,搜狐視頻等。這些視頻網(wǎng)站看似風(fēng)光無(wú)限,然而背后掩蓋的問(wèn)題卻是非常嚴(yán)峻的。百度公布的2015年年報(bào)中透露愛(ài)奇藝2015年虧損達(dá)23.8億元。優(yōu)酷土豆、騰訊視頻等也一直處于虧損狀態(tài)。入不敷出,長(zhǎng)期虧損仍然是視頻行業(yè)的普遍狀態(tài)。高額的寬帶費(fèi)及版權(quán)費(fèi)只能讓視頻平臺(tái)依附互聯(lián)網(wǎng)巨頭(BAT)繼續(xù)生存。
一、理論基礎(chǔ)
(一)波特的價(jià)值鏈理論
由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出的“價(jià)值鏈分析法”,把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值,這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。
波特價(jià)值鏈理論所關(guān)注的核心問(wèn)題就是盈利。波特的價(jià)值鏈理論是盈利模式理論的理論來(lái)源和重要基礎(chǔ),盈利模式應(yīng)該從價(jià)值鏈當(dāng)中尋找。
(二)魏朱商業(yè)模式六要素――贏利模式
贏利模式,以利益相關(guān)者劃分的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式。它遵循著一個(gè)最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 : P (贏利)=R(收入)-C(成本)。贏利,就需要在商業(yè)活動(dòng)中所取得的R(收入)高于企業(yè)為取得這些收入所付出的全部C(成本)。
二、盈利模式構(gòu)成要素
(一)內(nèi)容提供者
視頻網(wǎng)站的內(nèi)容提供者不等同于傳統(tǒng)意義上的提供商,相比而言具有更強(qiáng)的自發(fā)性和多樣性。
(二)平臺(tái)提供商
主要為視頻網(wǎng)站本身。為視頻內(nèi)容提供者提供了一個(gè)免費(fèi)、便捷的上傳平臺(tái)。
(三)廣告提供商
是視頻網(wǎng)站盈利模式的重要要素。
(四)用戶
類似于傳統(tǒng)媒體的受眾,廣大使用視頻網(wǎng)站的網(wǎng)民。
(五)外延要素
非視頻網(wǎng)站包含,但對(duì)視頻網(wǎng)站盈利有舉足輕重地位的要素。主要包括:電視媒體、電視廣告商、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容制作公司。
根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論,價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。故視頻網(wǎng)站盈利模式也可分為兩個(gè)階段。第一階段視頻網(wǎng)站接受視頻提供者上傳內(nèi)容并吸引用戶注意力,為之后盈利提供條件。第二階段為基礎(chǔ)活動(dòng)。包括內(nèi)勤,外勤及營(yíng)銷。將用戶注意力賣給視頻廣告商,利用外延要素進(jìn)行盈利,直接產(chǎn)生盈利。
三、愛(ài)奇藝盈利模式
(一)簡(jiǎn)介
愛(ài)奇藝,原名奇藝。2010年4月22日,奇藝正式上線,2011年11月26日,奇藝正式宣布品牌升級(jí),啟動(dòng)“愛(ài)奇藝”品牌并推出全新標(biāo)志。自成立伊始,愛(ài)奇藝堅(jiān)持“悅享品質(zhì)”的公司理念,以“用戶體驗(yàn)”為生命,通過(guò)持續(xù)不斷的技術(shù)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新,為用戶提供清晰、流暢、界面友好的觀映體驗(yàn)。2013年5月7日百度收購(gòu)PPS視頻業(yè)務(wù),并與愛(ài)奇藝進(jìn)行合并。
(二)內(nèi)部資源分析
1.內(nèi)容資源
愛(ài)奇藝整合了不同地區(qū)的版權(quán)資源,不斷引進(jìn)各種優(yōu)質(zhì)影視資源,與韓國(guó)MBC,臺(tái)灣中天等電視臺(tái)都建立了合作關(guān)系,同時(shí)自制了不少精良作品,生產(chǎn)獨(dú)家各種網(wǎng)絡(luò)劇。涵蓋電視劇、電影、動(dòng)漫、綜藝等。
2.技術(shù)資源
與PPS合并后,完成了CDN,P2P技術(shù)整合。根據(jù)愛(ài)奇藝內(nèi)部測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,在同等寬帶環(huán)境下,用戶可以在愛(ài)奇藝和PPS移動(dòng)端獲得比同類視頻客戶端更清晰流暢的視頻播放體驗(yàn),確立了高清正版視頻標(biāo)桿。
3.背景資源
愛(ài)奇藝作為百度的全資子公司,能夠獲得百度的資源支持。一是流量支持,據(jù)統(tǒng)計(jì)愛(ài)奇藝 50%的流量來(lái)自于百度,背靠百度的優(yōu)勢(shì)明顯。二是數(shù)據(jù)支持,愛(ài)奇藝可以利用百度的后臺(tái)數(shù)據(jù),了解網(wǎng)民在搜索什么視頻內(nèi)容,然后積極跟進(jìn),讓視頻觀看者在愛(ài)奇藝得到最大限度的滿足。三是品牌支持,百度是全球最大的中文搜索引擎,作為百度旗下產(chǎn)品,愛(ài)奇藝相對(duì)于其他視頻網(wǎng)站,更能得到用戶的信任,在百度的協(xié)助下,愛(ài)奇藝能夠得到更好的發(fā)展。
4.用戶需求分析
愛(ài)奇藝用戶偏向成熟人群;高學(xué)歷人群;高消費(fèi)人群。
用戶需求主要包括內(nèi)容的稀缺性。在視頻網(wǎng)站傳遞過(guò)程中,內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的核心價(jià)值,是用戶選擇視頻網(wǎng)站的關(guān)鍵。其次,用戶體驗(yàn)度。沒(méi)有好的用戶體驗(yàn),那么很難吸引用戶到固定的視頻網(wǎng)站觀看節(jié)目。好的用戶體驗(yàn)度能夠留住用戶,培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。
(三)成本分析
事實(shí)上,視頻網(wǎng)站已經(jīng)持續(xù)虧損十多年,虧損最主要的原因是版權(quán)成本過(guò)高,以廣告為主的營(yíng)收不足以抵消過(guò)高的版權(quán)成本。以愛(ài)奇藝為例,在百度財(cái)報(bào)中顯示,愛(ài)奇藝2015年成本與費(fèi)用較2014年大幅增長(zhǎng)的原因在于,其內(nèi)容成本增長(zhǎng)高達(dá)136%、寬帶成本增長(zhǎng)高達(dá)80.5%、市場(chǎng)推廣及提升費(fèi)用增長(zhǎng)79.8%。愛(ài)奇藝的虧損多受累于版權(quán)支出。
(四) 盈利方式
1.廣告
廣告是視頻網(wǎng)站最主要,使用最廣泛的盈利方式。2013至2015年,根據(jù)艾瑞預(yù)測(cè),中國(guó)在線視頻行業(yè)廣告規(guī)模分別為127億元、162億元和250億元,規(guī)模逐年擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)廣告包括“前貼” “后貼” “中貼”。視頻廣告越來(lái)越成熟的同時(shí),同時(shí)也影響著用戶體驗(yàn)。CNNIC 對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶對(duì)廣告的態(tài)度的調(diào)查研究中顯示,53.4% 的人能接受短時(shí)間的廣告,46.5% 的人選擇不看廣告。因此廣告產(chǎn)品化,創(chuàng)新化是很有必要的。電視臺(tái)限廣令的出現(xiàn)也為視頻網(wǎng)站廣告提供了機(jī)遇。廣告根據(jù)廣告主不同的需求,面向不同的用戶群體,利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)視頻廣告的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性,促使視頻廣告出現(xiàn)新的增長(zhǎng)。比如愛(ài)奇藝《老九門》中的廣告小劇場(chǎng),不僅無(wú)痕植入,而且新奇搞笑,容易讓人接受。
2.會(huì)員服務(wù)
單一的廣告模式難以支撐視屏網(wǎng)站的發(fā)展。視頻網(wǎng)站付費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。估計(jì)也會(huì)是將來(lái)主要的盈利點(diǎn)之一。會(huì)員付費(fèi)服務(wù)旨在提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括去廣告,高清視頻服務(wù),點(diǎn)播付費(fèi)等。2015年,愛(ài)奇藝將會(huì)員服務(wù)作為重點(diǎn)打造產(chǎn)品。選擇了黃渤、楊穎、楊洋等代表不同年齡,不同定位演員為愛(ài)奇藝VIP代言來(lái)進(jìn)行廣告推廣,推出“輕奢主義”的會(huì)員理念,由此來(lái)增強(qiáng)影響力。2015年的《盜墓筆記》超級(jí)IP點(diǎn)燃了觀眾們的付費(fèi)熱情。全劇集上線5分鐘內(nèi)播放請(qǐng)求達(dá)1.6億,VIP開通請(qǐng)求超過(guò)260萬(wàn)次,可謂史無(wú)前例。并帶動(dòng)愛(ài)奇藝視頻APP持續(xù)蟬聯(lián)APP STORE免費(fèi)榜和各大安卓下載渠道榜首,這意味著大部分用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單。是“付費(fèi)進(jìn)入爆發(fā)期”的一個(gè)標(biāo)志,2015年也是互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)的元年。從《盜墓筆記》到 《蜀山戰(zhàn)紀(jì)劍俠傳奇》《最好的我們》《太陽(yáng)的后裔》《余罪》《我的朋友陳白露小姐》, 這些會(huì)員大劇持續(xù)熱播,總播放量達(dá)到187億,由于采用了會(huì)員先看等播出方式,VIP數(shù)量直線上升。截至2016年6月1日,愛(ài)奇藝有效VIP會(huì)員數(shù)已突破2000萬(wàn)。 作為國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站三巨頭之一,也是國(guó)內(nèi)最大的付費(fèi)視頻網(wǎng)站,愛(ài)奇藝在一年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了付費(fèi)會(huì)員人數(shù)四倍的增長(zhǎng)。按照一個(gè)會(huì)員會(huì)費(fèi)180元/年粗略估算,愛(ài)奇藝一年會(huì)員收入可以達(dá)到36億元。付費(fèi)模式已經(jīng)漸成氣候。 與會(huì)員數(shù)同步增長(zhǎng)的是愛(ài)奇藝的市場(chǎng)地位。根據(jù)艾瑞MUT和IUT報(bào)告,2016年4月,愛(ài)奇藝移動(dòng)端用戶覆蓋達(dá)2.95億,PC端用戶覆蓋達(dá)3.6億,雙端用戶數(shù)和用戶時(shí)長(zhǎng)均處于行業(yè)第一位置。 如何持續(xù)培育視頻用戶付費(fèi)習(xí)慣,除了內(nèi)容為王外,需要更好地完善付費(fèi)用戶體驗(yàn)。提供優(yōu)質(zhì)、差異化的會(huì)員服務(wù)。把付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)化為剛性需求。
3.自制欄目
近年來(lái)版權(quán)價(jià)格水漲船高,內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)自制欄目如同雨后春筍般地態(tài)勢(shì)發(fā)展開來(lái)。并且網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目相比電視更是具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),比如愛(ài)奇藝另辟蹊徑,大膽創(chuàng)新??谔?hào)“You Can You Bibi”,犀利且“奇葩”的辯題、特別是《奇葩說(shuō)》質(zhì)鮮明的辯論選手、強(qiáng)大的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),給節(jié)目帶來(lái)了極強(qiáng)的熱點(diǎn)和關(guān)注度。精良的自制內(nèi)容,增強(qiáng)用戶粘性。WEB2.0 的商業(yè)模式核心是長(zhǎng)尾理論和用戶生成內(nèi)容。逐步培育優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)品,完善宣傳與發(fā)行機(jī)制,拓展衍生品開發(fā)等。使自制欄目逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化、精品化。
4.流量變現(xiàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù),只有流量是不夠的,必須要把這種流量轉(zhuǎn)化成相對(duì)粘性的能量,否則這些流量極有可能像一堆工業(yè)廢水毫無(wú)價(jià)值?!耙曨l+電商”“視頻+網(wǎng)游”的模式或許能相互借力,充分發(fā)揮雙方的長(zhǎng)處。比如前段時(shí)間愛(ài)奇藝大火的《太陽(yáng)的后裔》中視頻網(wǎng)站憑借智能算法,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)精準(zhǔn)地識(shí)別視頻內(nèi)的商品然后鏈接到相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。此外,愛(ài)奇藝的《我去上學(xué)啦》等也推出了相應(yīng)的手機(jī)游戲,彰顯出優(yōu)質(zhì)視頻節(jié)目的變現(xiàn)能力。
四、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)視頻作為越來(lái)越被認(rèn)可的媒體形式,其廣告價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值仍將持續(xù)提升。未來(lái)在相關(guān)法規(guī)的規(guī)范下,不斷拓寬和延展產(chǎn)業(yè)鏈,整合價(jià)值鏈中的每一環(huán)節(jié),在手機(jī)、電腦、電視三屏互動(dòng)中取得主動(dòng)權(quán),才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。視頻網(wǎng)站只有通過(guò)不斷嘗試與創(chuàng)新,明確自身的發(fā)展途徑,探尋真正適合的運(yùn)營(yíng)模式和盈利方式,才能撬動(dòng)市場(chǎng)大蛋糕。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】主題公園旅游文化盈利模式
一、研究背景
我國(guó)主題公園雖然起步較晚,但起點(diǎn)不低,成功的典型不少;它們已經(jīng)在我們這個(gè)旅游資源大國(guó)里大放異彩,成為豐富我國(guó)旅游產(chǎn)品、滿足海內(nèi)外旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求的一支生力軍。
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè),到十多年來(lái)陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國(guó)民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂(lè)谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在中國(guó)開創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂(lè)園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂(lè)園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂(lè)滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營(yíng)管理水平也已大體與國(guó)際接軌。
二、問(wèn)題的提出
十多年前,伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否移動(dòng)(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國(guó)的游客還沒(méi)有見(jiàn)到中國(guó)特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
在盈利模式方面,目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。由于經(jīng)濟(jì)效益不佳,主題公園產(chǎn)業(yè)正走向衰退。
當(dāng)前,中國(guó)的主題公園群落正在面臨一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型期,擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)主題公園的再認(rèn)識(shí),重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
三、主題公園發(fā)展機(jī)制
我們可以將主題公園理解為以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。
1、主題公園分類
根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類,我國(guó)目前的主題公園主要有以下幾種:
①情景模擬型:各種影視城類型的主題公園,比如三國(guó)影視城(無(wú)錫)。
②游樂(lè)型:比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)、夢(mèng)幻水城(珠海)。
③觀光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
④主題型:基輔號(hào)航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。
⑤風(fēng)情體驗(yàn)型:各種民族村、民俗村,比如中國(guó)民俗文化村(深圳)。
以上分類僅僅是一種簡(jiǎn)單的分析,如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來(lái)說(shuō),主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
2、主題公園盈利模式
一般來(lái)說(shuō)旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
①提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓,比如:出售門票。
②提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù)。
③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助。
④獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā)。
⑤出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀(jì)念品等。
⑥提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
首先,從收益的角度看,用以上六種盈利方式來(lái)分析主題公園的盈利模式,不難發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。這樣來(lái)看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。
其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn),在沒(méi)有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園。
3、主題公園文化特色探析
主題公園是文化企業(yè)。從國(guó)內(nèi)外主題公園成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)可以得出:獨(dú)特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂(lè)園在世界上很多國(guó)家都獲得了巨大成功,我們也看到迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)一度遭到失敗,這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國(guó)式的快餐文化與法蘭西文明在文化價(jià)值取向上的差異導(dǎo)致游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的運(yùn)作失敗。
因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō):主題公園首先是一種文化企業(yè),其次才是旅游企業(yè),主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費(fèi)的文化產(chǎn)品。
如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品或體驗(yàn)的制造商來(lái)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該,或者能夠提供給游客的產(chǎn)品或體驗(yàn)大致有以下幾種功能:
(1)教育傳播功能(比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史)。
(2)娛樂(lè)或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動(dòng),比如競(jìng)技體育活動(dòng))。
(3)審美或者情緒滿足功能(體驗(yàn)一種氛圍或者說(shuō)與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境,如:投身影視劇環(huán)境)。
(4)文化活動(dòng)展示功能(關(guān)于人的獨(dú)特的價(jià)值觀念所表達(dá)出來(lái)的行為,比如觀看表演)。
按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為:愛(ài)、自我認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的心理需求,而各種文化對(duì)如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個(gè)共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學(xué),也可以是試驗(yàn),甚至是通過(guò)行為本身來(lái)表現(xiàn)的。所以,主題公園應(yīng)該是一個(gè)提供文化產(chǎn)品的組織,或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品和特殊體驗(yàn)制造商。
現(xiàn)在以著名的迪斯尼樂(lè)園為例來(lái)說(shuō)明這一推論:迪斯尼樂(lè)園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè),它以提供文化產(chǎn)品(即美國(guó)風(fēng)格的動(dòng)畫片)而聞名,而游客來(lái)到迪斯尼樂(lè)園所體驗(yàn)到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動(dòng)畫(卡通)世界所應(yīng)該體驗(yàn)到的東西,這是迪斯尼樂(lè)園所提品的核心,其余關(guān)于游樂(lè)、購(gòu)物等輔助服務(wù)都是為了完成或者加強(qiáng)這一核心體驗(yàn)。迪斯尼樂(lè)園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨稹⒕邆渲R(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售,以及其它收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時(shí),通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂(lè)園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營(yíng)形式的文化產(chǎn)品制造商,反觀我國(guó)主題公園的經(jīng)營(yíng)模式,沒(méi)有文化或者通過(guò)文化來(lái)設(shè)計(jì)、提供游客愿意購(gòu)買的旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))從而實(shí)現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關(guān)于文化的濫用是又一國(guó)內(nèi)主題公園設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的硬傷。文化的特性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色,而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ),從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對(duì)應(yīng)的文化消費(fèi)人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素,也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
主題公園所提供的產(chǎn)品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費(fèi)需求的核心功能的組合,以此為基礎(chǔ),產(chǎn)品能夠滿足游客個(gè)性化要求的能力(機(jī)會(huì)),將是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。
游客需要從主題公園中獲得知識(shí)接受教育,他可以通過(guò)聽(tīng)講解、看展板,或者自己找資料的方式來(lái)滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過(guò)游戲來(lái)達(dá)到被教育的目的。因此,主題公園管理者需要解決的問(wèn)題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價(jià)格,或者購(gòu)買哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù),尤其是游客愿意在購(gòu)買主題公園門票之后,購(gòu)買相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗(yàn))的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價(jià)能力。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)營(yíng)者完全可以通過(guò)門票將這些內(nèi)容打包出售。
綜上所述,主題公園是一個(gè)以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗(yàn))的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營(yíng)的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門票,提供有助于豐富游客體驗(yàn)的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對(duì)游客的盈利機(jī)會(huì)(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計(jì)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的紀(jì)念品。
主題公園應(yīng)將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起,打造自己的品牌,同時(shí)也要將文化作為旅游業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),通過(guò)發(fā)掘和宣揚(yáng)文化來(lái)綜合性地發(fā)展旅游;以經(jīng)營(yíng)旅游地方式多方位地展示文化,賦予旅游產(chǎn)品以豐富的文化內(nèi)涵,從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。
不少主題公園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要,以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平,很快轟動(dòng)海內(nèi)外。他們的成功給人們提出啟示:一個(gè)成功的主題公園,完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會(huì)效益。建設(shè)主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對(duì)資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措,具有廣闊的市場(chǎng)前景。建設(shè)好主題公園,關(guān)鍵在于搞好市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目策劃,選準(zhǔn)主題、創(chuàng)出精品;經(jīng)營(yíng)好主題公園,關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)、不斷豐富內(nèi)涵、推陳出新,使其吸引力長(zhǎng)存。
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關(guān)鍵詞:社區(qū)商業(yè) 研究進(jìn)展 盈利模式 空間規(guī)劃
我國(guó)從20世紀(jì)80年代就開始了對(duì)社區(qū)商業(yè)的研究,包括了對(duì)社區(qū)服務(wù)結(jié)構(gòu)、分類、布局等方面的研究。但隨著社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,對(duì)社區(qū)商業(yè)的研究也發(fā)生了較大變化。目前,我國(guó)對(duì)商業(yè)社區(qū)的研究主要集中在對(duì)社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式的研究、對(duì)社區(qū)商業(yè)盈利模式的研究、對(duì)社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃的研究等方面。
一、目前我國(guó)社區(qū)商業(yè)研究進(jìn)展
1.對(duì)社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式研究。目前,我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式主要有三種,國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究也主要集中在這三方面。第一,社區(qū)底商發(fā)展模式。這種發(fā)展模式是指將住宅和公寓的底層規(guī)劃成為店面,用于從事零售商業(yè)和服務(wù)于活動(dòng)。這種發(fā)展模式屬于一種零售式社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式,是目前我國(guó)社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。社區(qū)底商的規(guī)模相對(duì)較小,方便社區(qū)居民的生活,最大限度的優(yōu)化了社區(qū)的資源配置。
第二,社區(qū)商業(yè)街發(fā)展模式。社區(qū)商業(yè)街發(fā)展模式屬于一種集中型的商業(yè)發(fā)展模式,具有商業(yè)街的屬性,集休閑、文化、娛樂(lè)于一身,促進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展,讓社區(qū)發(fā)展成為了一個(gè)兼具居住功能、餐飲功能、購(gòu)物功能和服務(wù)功能的生活區(qū)域。
第三,購(gòu)物中心式發(fā)展。社區(qū)商業(yè)發(fā)展向著購(gòu)物中心式的發(fā)展,滿足了社區(qū)居民多樣化的購(gòu)物需求,實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的一站式服務(wù)。同時(shí),購(gòu)物中心式的發(fā)展也方便了社區(qū)商業(yè)的管理,有效降低了管理成本,促進(jìn)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。
2.對(duì)社區(qū)商業(yè)盈利模式研究。在目前我國(guó)社區(qū)商業(yè)盈利模式的研究中,社區(qū)商業(yè)的盈利模式主要有三種,第一,純銷售模式,就是指將社區(qū)的商鋪賣給商家。第二,純租賃模式,就是指通過(guò)租賃的方式,吸引商戶,等到社區(qū)商業(yè)發(fā)展成熟后,再向商戶銷售店面。第三,租售結(jié)合模式,就是純銷售和純租賃模式相結(jié)合。
第一,純銷售模式。純銷售模式的銷售是講究一定策略的,為了達(dá)到最佳銷售目標(biāo)通常會(huì)采用售后返祖、分割銷售、拍賣銷售等方法。售后返租的模式最大的優(yōu)點(diǎn)就在于將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了業(yè)主,開發(fā)商能夠在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金的回收,有效提高了開發(fā)商的利潤(rùn)。這種盈利模式近些年發(fā)展迅速,但也存在一定的問(wèn)題,比如較容易出現(xiàn)商業(yè)糾紛。分割銷售,就是指根據(jù)地段的優(yōu)劣,將商鋪分為不同區(qū)域,分別進(jìn)行銷售。這種銷售方式有效提高了單位價(jià)格,提高了開發(fā)商的利潤(rùn),但是我們也可以發(fā)現(xiàn),店中店的做法,看似方便靈活,但實(shí)質(zhì)上還存在較多漏洞。
第二,純租賃模式。社區(qū)商鋪的租賃是一種有效的盈利方式,能夠有效促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,在社區(qū)商業(yè)發(fā)展成形后,再將店面銷售出去。租賃可以分為整體出租和分塊出租。整體出租就是指將商鋪整體出租給一家企業(yè),方便企業(yè)的整體規(guī)劃。分開出租就只指根據(jù)用戶的實(shí)際需求,將店鋪分為不同的區(qū)域出租。相對(duì)于整體出租而言,出租的區(qū)域相對(duì)小一些。分散出租就是以后總小面積的出租方式,出租的時(shí)間一般較短,商戶的規(guī)模也較小。
第三,租售結(jié)合模式。這是一種綜合的盈利模式,能夠最大限度的開發(fā)社區(qū)商業(yè)的價(jià)值,有利于開發(fā)商回籠資金,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是這種經(jīng)營(yíng)模式存在很大的不確定性,有可能導(dǎo)致商家和投資者的效益得不到保證。
3.對(duì)社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃研究。消費(fèi)也屬于一種文化,它對(duì)人們的影響具有廣泛性、全面性的特點(diǎn)。消費(fèi)文化不僅影響著人們的消費(fèi)心理,對(duì)社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃也存在一定的影響,這種影響主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
第一,主題定位。住宅區(qū)商業(yè)發(fā)展越來(lái)越普遍化,社區(qū)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。為吸引消費(fèi)者,體現(xiàn)出社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn),一些主題鮮明的商業(yè)社區(qū)開始出現(xiàn)。
第二,功能復(fù)合化發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生變化。社區(qū)商業(yè)為滿足人們的這種需求,必然向著多元化的方向發(fā)展,社區(qū)商業(yè)空間規(guī)范也呈現(xiàn)出了復(fù)合化的特點(diǎn)。在社區(qū)商業(yè)建筑規(guī)劃中,將同一類型的商品規(guī)劃到一個(gè)區(qū)域內(nèi),方便消費(fèi)者購(gòu)物,也規(guī)范了對(duì)社區(qū)商業(yè)的管理。同時(shí),在社區(qū)商業(yè)設(shè)置一些服務(wù)性質(zhì)的公共基礎(chǔ)設(shè)施,包括銀行、圖書館、醫(yī)療等設(shè)備,方便社區(qū)居民生活。
二、我國(guó)商業(yè)社區(qū)研究趨勢(shì)
社區(qū)商業(yè)的發(fā)展離不開理論研究的發(fā)展。“新城市主義”出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代,后來(lái)逐漸發(fā)展到可持續(xù)社區(qū)理論。目前,我國(guó)關(guān)于商業(yè)社區(qū)研究的著作重要有李定珍的《中國(guó)社區(qū)商業(yè)概論》、建筑部居住區(qū)詳細(xì)規(guī)劃課題組編寫的《居住去規(guī)劃設(shè)計(jì)》等書,詳細(xì)介紹了我國(guó)社區(qū)商業(yè)的概念、功能和形態(tài)等,簡(jiǎn)單分析了我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。
我國(guó)對(duì)社區(qū)商業(yè)的研究起步相對(duì)較晚,研究成果雖然豐富,但是卻未形成系統(tǒng),尤其是對(duì)消費(fèi)者需求的研究較少,在一定程度上阻礙了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。因此,在未來(lái)的社區(qū)商業(yè)研究中,必須要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的研究,實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)研究的系統(tǒng)化和規(guī)范化,促進(jìn)社區(qū)商業(yè)研究的健康發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
商業(yè)社區(qū)研究對(duì)促進(jìn)社區(qū)商業(yè)健康發(fā)展具有重要意義,目前我國(guó)商業(yè)社區(qū)的研究雖然取得了一定的成果,但是仍然存在一些缺陷,因此,相關(guān)研究人員應(yīng)該對(duì)社區(qū)商業(yè)開展更加深入的研究。
參考文獻(xiàn):
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