公司商務英語培訓精選(九篇)

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第1篇：公司商務英語培訓范文

關鍵詞：劍橋商務英語證書 商務英語培訓 建議

一、劍橋商務英語證書簡介

Business English Certificate (BEC)劍橋商務英語證書是英國劍橋大學系列考試中專為學習者提供的國際商務英語資格證書考試。包括三個級別：初級面向初級和中下級英語水平人士，為需要在辦公室工作中使用商務英語的雇員而設計，要求學生具備高中或高中以上英語水平；中級面向中、高級英語水平人士，適用于中級管理層的雇員，要求學生具備大學英語四級以上水平；高級面向具備大學英語六級以上水平人士。該考試自1993年由英國劍橋大學考試委員會與中國教育部考試中心合作推出以來，現已從中國推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個國家。與TOEFL、GRE、GMAT以及我國目前舉行的CET4和6，TEM4和8考試不同，BEC考試特別注重考生運用英語在商務環境中進行交際的能力的考查。因此該證書在全球商業界得到廣泛的認可，在中國各涉外經濟部門以及在華投資的跨國公司中更是倍受青睞。目前我國已有數百家外資企業在人才招聘時把BEC證書作為衡量應聘人員英語水平的唯一標準。包括IBM、可口可樂、索尼愛立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由劍橋大學簽發的BEC證書已成為人們縱橫職場時不可缺少的一把金鑰匙。現在該證書的功能已不僅限于求職，已擴展至進入大學本科學習的語言能力證明。還有一些學校把BEC考試作為MBA課程一部分。在英國，已有越來越多的大學認可BEC高級證書為參加大學本科和研究生學習的語言能力證明，這里我們選了5所學校（見下表）。

說明：1.CAE為劍橋高級英語證書(劍橋四級)。2.IELTS為國際英語語言測試。3.“-”為不詳。

二、中國商務英語培訓現狀分析

通過幾年的教學實踐，我發現，學生們報名參加英文培訓有如下幾個目的：一是以應試作為主要目的，希望培訓之后能夠通過考試，但是這部分學生的比例只占培訓總人數的5％不到。二是為進入外企工作打好基礎。通過學習劍橋商務英語來熟悉各種商務禮儀，熟悉商務英語寫作，同時還包括熟練運用英語與同事、下屬、上司和客戶進行交流和溝通。再有一些就是為了結交一些新朋友而參與課程學習。

目前BEC考試在全國27個省、自治區、直轄市的36個城市設有71個考點，在北京有9個；2000年考生人數已超過3萬人次，2001年增加到3萬8千人次。但是這幾年BEC考試的人數在直線下降，就今年的秋季報考高級的人數就可以看出來。今年秋季在武漢報考BEC高級考試的人數不到900人。同時參加培訓的人數也在逐漸減少。并且一些小有名氣的商務英語培訓機構要么銷聲匿跡，要么尋求轉讓，皆因效益不佳。市場越做越涼原因何在呢？

1.劍橋商務英語培訓開發不到位。一是宣傳不到位。第二是產品。首先從劍橋考試中心來講，每年就沒有有效地在全國各地進行對BEC進行宣傳，這就使得許多學生不明白為什么要學商務英語，對于參加BEC考試的目的更是一頭霧水。同時由于BEC中級考試和高級考試是對中等和高等管理人才英語方面能力的測試，所以它的目標群體主要針對那些英語水平比較好的，至少要有非英語專業四、六級水平的這類人群。這些人一般都具有較堅實的英語基礎，但是培訓機構在對他們進行培訓時采用“一鍋粥”形式，沒有考慮到他們的實際需要。

2.在中國進行招聘的外企中，還普遍存在這樣一種現象，那就是要想進外企，你的畢業學校至少要是中國名校之一。這樣就把一大批學生硬生生攔在外企大門之外。所以他們即使有了BEC資格證書也不能幫助他們在外企尋求一個立足之地，甚至是一個簡單面試的機會。這樣就使得商務英語培訓目標人群越來范圍越小。

3.師資力量。BEC并不是單純的英文教學，而是商務英語的概要介紹，甚至是北美和英國四年商科學習的濃縮。凡是在北美和英國教授商務英語的教師本身都需要具備多年的商務工作經驗，才能教授學生們如何正確有力地表達自己的意思，影響甚至改變別人的決定，在國內對BEC進行培訓的機構中，很多教師都是英語專業的教師，好多人根本就沒有在公司工作過的經驗，講起課來缺少針對性，還有的教師自己本身英文發音就有很大問題，不夠純正。

4.培訓機構的課程設置上也存在問題。有些機構在課程設置時把口語練習作為單項培訓項目。這就使得一批學生放棄口語練習的機會只在課堂上吸收一些相關的答題技巧。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。還有，有些機構在進行商務知識方面背景知識介紹時缺少針對性，沒有注意對學生在與外界公司合作方面（如尋找供應商，購貨，開發新客源，展示公司業務，與老客戶的溝通，銷售，表達不滿，矛盾調解和談判等）的背景知識介紹，相反他們主要介紹會計方面一些知識，這就使得許多學生在口語考試時看到題目之后無言以對。

三、對商務英語培訓模式的幾點建議

據劍橋大學ESOL考試委員會的BEC成績報告顯示，我國考生的通過率明顯低于其它非英語國家考生通過率。在其它國家有92%的考生參加了BEC培訓，而在我國，參加BEC培訓的考生僅有29%。可見，想要順利通過考試，培訓顯得至關重要。只有超強的培訓師資陣容、先進的培訓方法、科學的管理模式、良好的培訓效果才能引領BEC商務英語培訓進入新的時代。

1.注意市場定位、合理開發中低端市場。未來開拓商務英語培訓市場時，要注意從高端向中低端的轉化。隨著英語學習在社會上的逐步深入，外語人才正逐漸增多。將來需要商務英語培訓的人不僅僅限于高檔寫字樓里的白領階層，普通職員也將對此有所需求。所以應著意開發中低端的商務英語培訓課程。同時對于高端學生要進行量身定做式教學。

2.采用口語TA輔助培訓辦法。老師在課堂上給學生講授口語考試的技巧，同時對于各種商務話題給學生補充必要的關于市場營銷、金融、銷售、客戶服務、人力資源等方面的知識；另一方面學生可以在TA的帶領下進行口語模擬練習，讓他們把課堂所學到的知識付諸于實踐中。這種TA培訓課堂，一般安排15－20人左右比較好。

3.采用三位一體教學法。把校園式面授、基地式企業委培和網上遠程教育結合起來，建立最有競爭力的教育體系。讓學生時刻感受到教師的幫助，同時又讓他們對自己未來發展方向有足夠的自信心。如果有可能，培訓機構可以和一些大的外企進行溝通合作，為他們輸送好的人才，免去公司對新員工所做的培訓，為企業省錢省力，培養信得過的人才。

4.在培訓中穿插素質拓展訓練。在這種培訓中，可以培養學生的團隊精神、培養學生以誠待人、誠信做事，同時讓他們懂得“沒有完美的個人，但是可以有完美的團隊”。在訓練中，我們可以組織學生“過電網”，讓他們深刻體會到強有力的領導、合理計劃、嚴密組織、團結協作、嚴格執行對完成集體任務是多么的重要。“有軌電車”項目可以使學生更深刻地認識到團隊的作用，相信團隊，增進對集體的參與意識與責任心，懂得任何時候都要調整好心態，才能更直觀地面對生活和未來的挑戰。此外還可以組織如“盲人造房”、集體跳繩、“空中單杠”、“海難逃生”等等。讓學生在進入社會之前就了解工作中團隊精神之重要，同時對于80后出生的學生來講這種拓展訓練尤為重要，因為這些學生一般都是獨生子女，比較自我。

5.課程設置模塊化。在教學中因材施教對于考生成績高低是至關重要的。在課程進行設置的時候，可以根據考生的英語水平和對考試的了解來把BEC課程分為“完全模擬”、“應考實練”、“技能強化”三大模塊，以適應不同層次考生的需求。如果考生的英語水平比較好，只需要熟悉考試流程，就可以選擇“完全模擬模塊”的相關培訓課程，此類課程一般一個周末就能輕松解決問題;如果考生需要強化應對BEC試題內容和模式的訓練，周期為四周的“應考實練模塊”的培訓課程比較適合;而對于基礎比較薄弱，需要全面提高商務英語的綜合技能的考生，則可以參加“技能強化模塊”的培訓課程，通過八周甚至更長時間系統復習。為了讓考生選擇更適合自己的培訓課程，在學員報考之初，可以為有需求的考生提供診斷服務，幫助考生確定適合他們的模塊培訓課程，使學習“有的放矢”。

6.加大宣傳力度。一方面，由劍橋考試中心通過到各個高校演講方式來宣傳BEC，另一方面，培訓機構還可以組織那些過了BEC在外企工作的學生給那些還是一頭霧水的學生介紹一下他們是如何從培訓中受益的。如果有可能，完全可以組織這樣的一個宣講團到各個大學給學生進行職業策劃方面的宣講。一方面，可以幫助在校學生知道自己的發展方向；另一方面，這也是一個展示自己機構的一個好時候。

總之在BEC培訓過程中，我們始終要堅持雙贏的策略，培訓機構收益的同時，接受培訓的學生也要真正受益。這樣我們的培訓才可以越辦越好。

參考文獻：

［1］林添湖.國際商務英語研究［M］.廈門：廈門大學出版社，1999.

第2篇：公司商務英語培訓范文

在課堂上，老師的幽默、隨和、繪聲繪色的教學方式，給我演繹了一場場生動活潑傳神的課程，讓我對英語的學習興趣得以提升。

第一堂的Business Etiquette，是商務活動進展順利與否的重要因素，老師給我們講述了中西方文化在商務禮儀方面的不同及商務禮儀在商務活動中的具體實施方式，使我對商務禮儀有了全面的了解。

第二堂課老師給我們介紹了一個十分實用的網站并告訴我們取英文名字的一些小技巧。留下了一個對我們每個人都十分感興趣且都很熟悉的話題online shopping做為下堂課程中討論學習的內容。課下小組的成員們都開始了積極準備，希望能在周四的課程中充分展示自己。

第3篇：公司商務英語培訓范文

____________________公司:

您好!

我校是專業的英語培訓機構，為了確保市場的活躍性和穩定性，能夠和相應機構建立合作共贏的關系。我校市場部跟據市場需求，擬申請此次活動項目，得到了校領導的高度重視和支持，愿與有合作意向的企業及各培訓機構達成合作共

識，努力開拓互利共贏、持續發展的良好格局，希望通過雙方的共同努力，能夠建立長期性、持續性的合作關系。

課程安排：零起點課程、基礎級、初級、中級、高級、專業級、商務入門級、商務專家級、商務超級；

“多元法”課程：

應試英語課程——中、高考英語，四、六級等 特色培訓課程——港大、新加坡大學面試，航空面試

出國英語課程——雅思、托福、GRE等

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我校與多家知名企業建立了長期的合作關系。

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順祝商祺

市場部：

第4篇：公司商務英語培訓范文

[關鍵詞]商務主題；秘書；營銷與銷售人員；人力資源部人員；經理

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）17-0152-02

一、問題的提出

教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作，于1993年起舉辦商務英語證書（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）考試。該系列考試是一項水平考試，根據商務工作的實際需要，對考生在商務和一般生活環境下使用英語的能力從聽說讀寫四個方面進行全面考查，其根本目的不在考試，而是對非英語國家國際型公司對員工的英語能力評定，著重商務場合英語的應用。

目前在廣東省高職院校比較通用的教材是經濟科學出版社第三版《新編劍橋商務英語》系列，主要是以劍橋商務英語初級和中級作為教學標準。

由于課時的限制，教師有必要根據學生將來的商務工作需要，在教材中篩選一些商務主題用于教學，這是任課老師需要研究的一個問題。

二、理論基礎

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商務英語教學》（Teaching Business English）中，他們將學員將來可能涉及到商務工作進行了分類，在此基礎上來確定這些工作所需要涉及到商務主題。這有助于我們這些商務英語老師來具體選定重要的商務主題來有效分配我們的課時并進行有針對性的教學。

三、商務主題的篩選

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商務英語教學》中，他們針對的學員主要是兩類，一類是有工作經驗的學員，另一類是沒有工作經驗的學員（在校學生）。他們將這些學員將來要面對的商務工作進行分類，然后根據這些工作需要來考查商務英語課程中應該包括的主題。當然，這些工作并非能代表全部的商務工作，而是商務最基本的工作范圍。

Mark Ellis和Christine Johnson將商務工作分成幾個大類：①秘書、辦事員；②技術人員；③經理層管理人員。

這里Mark Ellis和Christine Johnson將技術人員也列入了商務工作的分類，是因為他們的分類所針對的學員包括了有工作經驗（如技術人員）和無工作經驗的學員，本文研究只針對商務英語專業的高職學生，因此刪去技術人員這一類，因為技術人員主要是有工程背景或其他專業背景的工作人員，由于工作需要進行商務英語培訓的。

Mark Ellis和Christine Johnson指出，辦事員是個很廣的范圍，如前臺接待人員、接線生、簿記員、財務人員、銷售支持人員、進出口業務員、電腦操作員等等。由于本文研究主要針對商務英語專業的高職學生，我們的分析將不包括財會人員和電腦操作員，因為這兩類工作人員都是來自于其他專業背景（如財會、計算機等專業）。

前臺接待人員和接線生在英語方面的要求實際上類似于秘書，因此這兩個工作崗位也可以從商務工作分類中簡化掉。

營銷和銷售是一個公司的業務核心，是商務工作分類中的重要組成部分。

人力資源是一個專業包容性比較大的工作，很多專業背景的人都可以做，我們有很多商務英語專業的畢業生在從事這類工作。

因此后面針對辦事員這一大類的商務工作，我們只重點研究營銷&銷售和人力資源的商務主題要求。

經理層管理人員包括高級經理、中級經理和初級經理，高級經理需要很長時間事業上的攀登，而且對教育和專業背景要求也很高，從現實的角度來考慮，本文分析主要針對高職學生，因此后面對經理層管理人員的商務主題分析，我們只針對初級和中級經理。

綜上所述，本文的商務主題分析主要是針對具體以下四類工作：①秘書；②營銷&銷售人員；③人力資源工作人員；④初級和中級經理。

下面我們將根據這幾類商務工作要求來對照經濟科學出版社第三版《新編劍橋商務英語》初級和中級教材中所包含的商務主題。

（一）秘書

Mark Ellis和Christine Johnson在《商務英語教學》中指出，秘書分很多種類，普通的執行秘書主要是協助經理的工作，有時需要與其他國家的人面對面或者電話聯系，部門秘書主要是在外貿部門或者一些涉外部門，需要接聽英文電話或者回復英文信件。秘書的商務英語要求主要有：準確，使用禮貌用語，懂得一些慣用語和程式化社交語言。當接待來訪人員的時候，他們需要扮演以下角色：歡迎、熱情接待、答復要求、介紹公司等，如果秘書參加會議，一般會被要求做會議記錄而不是提出自己的觀點。

在《新編劍橋商務英語》教材中，以下單元體現了秘書的工作特征：

初級：

2.2 Making arrangements

4.2 Business communications

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中級：

1.2 Making contacts

3.2 Leaving and taking messages

6.2 Emailing

8.2 Showing you are listening

9.2 Getting through

（二）營銷&銷售

Mark Ellis和Christine Johnson在《商務英語教學》中指出，首先要區別營銷和銷售這兩類相關但又不同的工作，營銷人員主要是決定營銷戰略，他們關心的主要是如何提升公司和產品的形象，并根據市場分析以及產品定位來為新產品研發提供建議。而銷售人員關心的是設定和達到銷售目標，銷售部門一般都是按照區域劃分的，銷售人員運作訂單，和財務人員一起做好發票，并安排發貨，如果是出口，銷售人員還需要安排貨運、報關、保險、付款以及發貨計劃，這些涉及到大量的文件。

在《新編劍橋商務英語》教材中，以下單元體現了營銷和銷售人員的工作特征：

初級：

4.1 International business

4.2 Business communications

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

7.1 Products and services

7.2 Orders and contracts

中級：

2.2 Presenting your company

4.1 Advertising

7.1 Sales

7.2 Selling

9.1 Branding

（三）人力資源

人力資源部的工作人員主要是考察員工做各項不同工作的潛能，其工作涉及到以下內容：

?招聘。

?員工評估。

?安排和管理外派員工到海外工作一段時間；

?計劃、組織和評估公司培訓項目。

?建立薪酬和福利體系。

在《新編劍橋商務英語》教材中，以下單元體現了人力資源部工作人員的工作特征：

初級：

12.1 The job market

12.2 Job applications

中級：

2.1 Company benefits

6.1 Recruitment

8.1 Training

（四）初級和中級經理

在同一個公司攀登事業幾年后，底層工作人員可能逐漸晉升到經理的職位。初級和中級的經理主要管理一個特定的部門或產品領域，他們主要是處理非常實際的每日事務，比如處理問題的程序、預算、目標和員工關系，他們可能需要：主持會議、參加會議、談判、做正式推介、社交一特別是接待客戶。在《新編劍橋商務英語》教材中，以下單元體現了經理的工作特征：

初級：

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中級：

4.2 Delegating

5.2 Participating in a meeting

10.1 Management

第5篇：公司商務英語培訓范文

關鍵詞： 商務英語 課程設置 市場需求

課程設置是教學中的一個重要環節。Hutchinson和Waters（1993：21）是這樣定義課程設置的：“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎。”“課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目標。”只有基于需求分析（needs analysis）的課程設置才能成為有效的課程項目。完善的需求分析應該考慮到學習者、用人單位、學校三方面的需求，商務英語作為一門專門用途英語（English of Specific Purpose，ESP），有著很強的實用性。本文僅僅從職業市場對商務英語專業畢業生的需求角度分析商務英語課程設置。

一、課程設置目前狀況及存在不足

商務英語教學在我國已經有20多年的歷史，但由于沒有統一的要求，在課程設置上出現較大差異。筆者最近對河北高校作了一些調查，發現商務英語課程設置主要存在以下問題。首先，課程設置不合理。有的院校不僅在全校范圍內開設了商務英語綜合課程，而且針對不同專業的特點，開設了旅游英語、新聞英語、外經貿英語等。而有的院校則在英語系不論什么方向都增設一門商務英語或者外貿函電課程。由于缺少理論依據支撐，至于從什么角度來開設課程，開設多少門課程，都沒有進行深入的探討和研究。因此，設置的課程難免會與學生的需要和未來的實際工作要求不一致。其次，教學大綱不統一。課程設置不同，在培養目標上必然有很大的差異。大綱的制定和教材的選用也就會出現很多問題。在制定教學大綱時，更多的是根據所選教材來決定教學內容。究竟這些內容是否符合學生的目標和學習需求，是否對學生未來的工作有幫助，也都缺乏更為深入的調查，帶有一定的主觀性和盲目性。再次，課程設置缺乏教學實踐的環節。大部分課程仍以傳授專業知識為主，缺乏技能訓練。加上學生很少有機會接觸社會，理論與實踐常常脫節，導致語言應用能力、應變能力、實際操作能力等低下，畢業后無法適應工作崗位的需要。

為了使課程設置更具科學性和合理性，我們有必要借鑒專門用途英語（ESP）中需求分析的方法，對商務英語的教學目的和市場需求進行深入的調查和分析，根據需求調整培養目標、改革商務英語課程設置，把學生培養成真正具有國際商務知識和技能的英語人才。

從市場需求的角度分析，我們要回答以下一些問題：（1）商務英語學習者將來從事什么工作？目前的商務英語課程滿足學生的需求嗎？（2）職業市場究竟需要什么樣的商務英語人才？（3）學校的培養目標是什么？商務英語

教師需要具備什么樣的素養？

二、商務英語專業學習者目前主要對口的就業方向與前景

目前商務英語專業大學生就業前景為國際商務公司、外資企業、民營企業、跨國公司中國分公司、境外中國公司、從事國際貿易的公司。在公司中的具體工作可以是商務談判、商務翻譯、涉外文秘、進出口業務人員，也可從事英語培訓和管理工作等。為適應這種外向型現代商務管理工作崗位的要求，就需要其能勝任大量需要口頭和書面英語交流的工作，并具備相對應的一定的工商管理知識。

根據對國內幾家就業網（省略，省略，http：//career.省略）需求職位的調查，商務英語專業學習者的就業方向主要歸納為以下幾個：

1.國際貿易實務方向

本專業方向要求掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作、獨立操作進出口業務等。則該專業就應由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，并因此設置相應課程。

2.國際商務管理及秘書方向

本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業后需掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

3.會展英語方向

本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

三、基于市場需求分析的商務英語課程設置建議

根據上述調查和分析，大學商務英語專業課程設置可大致分幾個模塊，其中通識模塊和基礎語言課程模塊，主要培養學生學習語言應用語言的能力，已經相對比較成熟，也是商務英語專業學生必修的課程。專業方向模塊包括專業必修課程和專業任選課程，則是與學生的就業需求和職場需求最有直接聯系的課程。其中專業必修課程，筆者認為，首先應該涵蓋基礎商務知識的教學，通過此課程的學習，學生可以對市場經濟及現代工商企業的運作有一個總體印象，并同時熟悉與企業環境、經營管理、金融財務、法律保險等方面有關的英語詞匯和用語，為下一步學習更微觀、更具體的課程打下基礎（《工商導論》，陳準民，高等教育出版社，2002）。其次，從學生能勝任聽說讀寫任務的角度設置相應的以商務英語為內容的課程，如商務英語寫作，通過此課程的學習，學生可以熟練掌握在各種商務場合撰寫各種英語商務文體的要領，如名片、會議記要、日程、發盤，合同等；商務英語聽說，訓練學生在各種商務場合進行視、聽、說的能力，比如接待、演講、商務談判及交際等所需要的商務知識和慣例等。最后開設更微觀一點的課程，使學生根據個人需求和就業需求選修相應的課程，如國際貿易實務方向，則開設國際貿易實務課程和外貿函電及電子商務等，國際商務管理方向則需要開設跨文化交際和人力資源管理及商務禮儀等，會展英語方向則需要開設廣告策劃、營銷學和人力資源管理等課程。

總之，商務英語課程的設置應結合市場需求，考慮學生的個人興趣和需求，在教材的選配和大綱的制定方面也應該考慮系統性和各門知識的互補性，避免無的放矢和重復教學。

參考文獻：

［1］陳準民主編.工商導論.高等教育出版社，2002.

［2］Dudley Evans，T.& St John，M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge：Cambridge University Press，1998.

第6篇：公司商務英語培訓范文

受高校地方性、學生群特點、師資情況等因素的影響，商務英語口語課程作為一門面向非英語專業學生的高校專門用途英語課程，尚缺乏完善、系統、適用的教材。本文在建構主義、人本主義、需求理論、情景教學法和交際教學法等現代教學理念引領下，采取了如下對策：針對學生英語現狀進行調研，了解學生基礎和學習需求；專門設計編寫較為適用的校本教材并動態調整；建設配套的多媒體資源，課后使用教學博客、QQ、微信等網絡資源和現代技術等多種途徑，將教學音、視頻資料整合進行動態的立體化教學，優化教學效果。

關鍵詞：

專門用途英語課程；校本教材；探索與實踐

1前言

在經濟全球化發展迅速的今天，英語口語人才對于國際貿易發展的重要性不言而喻，商務英語口語的教學目標是旨在幫助學習者掌握商務活動過程的英語詞匯，了解商務活動中的英語交際技巧，能夠與外商順利用英語口頭溝通，達到商務交流服務地方經濟建設目的。商務英語口語課程，面向非英語專業學生，作為一門高校專門用途英語課程越來越受到重視，但是，受高校地方性、學生群特點、師資情況等因素的影響，尚缺乏完善、系統、適用的教材。因此，開發建設合適的校本教材并動態調整以滿足社會需求和學校人才培養的需要至關重要。

2理論指導

建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授而得到的，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。這里的學習資料，對于教師來講，就是教學材料—教材。教材是實施教學的必要條件之一。只有有了合適的教材，學習者的學習才能事半功倍。心理學家和教育家羅杰斯的人本主義觀認為，學習者具有自我實現的潛能。需求分析有助于幫助教師及時掌握學習者需求的具體情況，有的放矢地進行教學，以取得較好的教學效果。情景教學法集直觀性、形象性、情感性于一身，能增強學習者的學習興趣，從而增強學習效果。交際教學法主要強調人使用語言來完成交際功能的目的，例如問候、表達歉意、邀請、拒絕、請求、抱怨等，換句話說就是和他人互動。以上是教材建設的指導理論。

3教材建設探索

本研究以本校商務英語口語課程的建設為例，探索編寫了專門用途英語課程教材。通過對河北鋼鐵集團有限責任公司的調查、分析、研究，了解到目前企業對商務英語人才英語技能的需求，調研了衡水學院非英語專業學生對課程的個性化需求。調研發現，市場上缺乏完善、系統、適用的培訓教材。學校需要編寫一套適合社會發展需要的培訓教材，主要分為兩部分：一部分是衡水本地交通、名勝、特產、企業等專用英語，另一部分是通用商務英語口語。后來，在實際教學中，又結合網絡內容和其他教材相關內容，優中選優，不斷豐富完善所編培訓教材。教學過程中，不斷豐富的多媒體資源，課后使用因特網、教學博客、QQ群、微信等網絡資源和現代技術，將教學音、視頻資料整合進行動態的立體化教學，優化教學效果。

4商務英語口語教材建設思考

英語作為一門語言，其工具性和實踐性的特點要求教師要依據學習者的實際情況，同時也要遵循語言學習規律，以學習者自主體驗活動為基礎，編寫教材、設計活動。首先，教師針對學習者英語現狀進行調研，了解學生英語基礎和學習需求。學生的口語基礎也需要了解。第二，教師設計編寫適用的教材，把教學內容與學生的需求、社會的需要緊密結合起來。教材要包括常用的內容，如我校的商務英語口語教材主要包括：自我介紹、介紹衡水、介紹企業、電話聯系、在機場接待外賓、安排外賓住宿、公司產品展示、商務宴請、價格談判、訂貨、貨款支付、發貨等。通過學習后，學生能夠了解在商務交際活動的主要環節，包括語言、文化、經濟和商務等方面的知識，并基本能夠運用英語知識與技能進行商務交流活動。第三，教學內容是動態的、開放的，學校需要根據學生、社會的實際情況不斷地對教學內容進行調整和更新。第四，借助多種途徑，整體優化培訓效果。為實現培訓目標和滿足學生需求，通過多種途徑整體優化培訓效果。首先，教師除編寫了專門教材外。其次，還要精心制作課件，收集很多相關的視頻材料，增強課堂教學的趣味性，激發學生參與交際活動的愿望。教師還可以建立教學博客，目的是為學生提供英美文化常識，跨文化商務交際禮儀，了解一些習俗禁忌，避免造成交際笑話和沖突，并提高學習的趣味性。這一做法拓寬了學習的時間和空間，起到較好的輔助作用。

5討論與結語

結合地方經濟社會發展需求和學生英語學習現狀進行調研，了解學生基礎和學習需求；專門設計編寫適用的校本教材；不斷充實豐富配套的多媒體授課資源。課上使用多媒體，課后使用因特網、教學博客、QQ群、微信等網絡資源和現代技術，將教學音、視頻資料整合進行動態的立體化教學，優化教學效果，使學生學習興趣得到加強，能夠學以致用。

總之，編寫開發專門用途英語校本教材是開放的、動態的、立體化的，這樣一來，教材的更新換代會很快，更加滿足時代的需求，但是對老師的要求會更高，這一領域需要長時間的探索和研究。

作者：謝捷 單位：衡水學院公共外語教學部

注：本文是2015年河北省高等學校英語教學改革研究與實踐項目《應用型地方本科院校專門用途英語課程建設與研究》(編號：2015YYJG051)成果之一。

參考文獻

[1]周景洪.企業英語培訓誤區分析與對策[J].武漢冶金管理干部學院學報，2007(3)：55~57.

第7篇：公司商務英語培訓范文

關鍵詞： 項目；商務英語；人才培養

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）24-0266-02

0 引言

從上世紀八十年代開始，一種新的教學方法在世界職業教育教學理論中出現，這就是近年來風行世界的項目教學法，英文表達方式為Project Approach。這種教學方法是在教師的指導下，建設一個核心“項目任務”，然后圍繞這個“項目任務”進行教學和學習的教學活動。“項目教學”法最早在美國出現，美國實用主義思想家、教育家一直倡導教學應該“邊做邊學，從經驗中積累知識”的理論，通過讓學生參與、分工協作、體驗和交流共同完成項目的方式進行學習。在這種教學方法中，教師不再是教學活動的中心，只起到指導作用，從根本上打破了傳統的教學模式，通過這種教學方法，學生可以在團隊協作、主動參與中不斷探索和創新，培養了學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的團隊合作能力，拓展學生的思維空間，激發學生的創新能力。本文將運用“項目教學”法的理論進行商務英語的課程設計，讓學生在完成項目的同時，成長成為符合時展需要的復合型商務英語人才。

1 對實現人才培養目標的積極意義

項目教學法理論以“應用性”、“實用性”以及“交際性”為基礎，堅持以項目為中心，學生為主體、教師為主導的教學原則。打破了傳統教學模式中教師的中心地位，對提高學生的學習能力和研究能力有積極的作用。在現代商務英語的教學活動中，構建項目任務，通過開展多樣性的教學活動，采用討論式、啟發式、發現和研究式的教學方法，在加強語言基礎訓練的基礎上激發學生主動學習的興趣，挖掘學生的潛力，將學生培養成一個具備自主學習和獨立思考能力，積極探索、勇于創新、善于團隊配合以及擁有完善人格和綜合能力的現代化人才。教育方式的改革不能僅僅改變理論觀念，還要大力推行實踐教學、建設現代化的綜合實踐教學基地以實現教學、科研和培訓的一體化。在項目教學方法實施的過程中，不僅要注重提高學生的實踐能力和創新能力，還要重視培養學生的職業道德、團隊意識和服務意識。通過項目任務實踐教學可以讓學生將商務知識和英語知識有機結合起來。從信息獲取入手，在信息處理過程中融入語言學習，提高學生用英語進行商務活動的能力。通過建立商務英語培訓基地、創辦虛擬公司以及尋找固定合作的實習公司，都可以促進學生的理論知識向技能快速轉化，對實現具備商務英語能力的綜合型人才培養有著非常重要的促進意義。

2 完善實踐教學體系

完善實踐教學體系是項目教學的必備條件，在商務英語教學中，實踐教學是一個非常重要的環節，也是必不可少的組成，實踐教學可以培養學生的實踐能力和操作技能，可以提高學生的綜合素質。通過實踐教學，可以促使學生將理論知識轉化為技能，在實踐學習中，學生可以提高發現問題和解決問題的能力，可以拓寬視野，挖掘學生的創新潛力。商務英語的實踐課程設計可以分為幾個步驟：課堂實踐、實驗室實訓、實踐教學基地實訓，合作實習公司實習等。要著力研究實踐性教學的方式方法，不斷深化改革，建立完善而科學的實訓系統，將實踐培訓與相關的職業認證結合起來，并形成課內外、校內外相結合的實訓體系，培養學生的實踐能力。在培養語言應用能力方面，要增加實踐教學在教學中的比重。例如在設計課程的時候，要分為理論教學與實踐教學。教師不僅要傳授相應的理論知識，更要分出一半以上的精力帶領學生參加實訓，比如在實訓基地或者是實習公司現場實訓，培養學生應用商務英語處理現實工作問題的能力。學校可以先進行課堂實訓，然后在校內的實訓基地進行模擬訓練，最后在真實的工作崗位上實習。通過這樣的方法提高學生的組織能力、動手能力和交際能力，讓學生在實踐中發現自己的不足和缺點，以便在老師的指導下及時彌補和改正。校外實習要制定實綱，寫實習計劃、設立項目任務并提出指導意見，有準備地走上實習崗位。對于實習目標，教師和學生都要明確，教師的指導與學生的實踐要結合起來，不能出現斷層，然后逐漸形成沒有教師指導也可以晚上實際工作的能力。學校不僅要周密安排頂崗實習，還要給學生足夠的選擇空間，學生可以自主選擇實習崗位并完成實習目標方案的完成工作，培養學生的綜合能力。

3 項目任務的實施形式

我們接著討論項目任務教學法中項目任務的實施形式，首先，教師按照項目任務目標將學生分為幾個小組，然后每個小組都模擬成立外貿公司，每個學生在公司中都要擔任核心部門的職務，在整個學期的項目教學中，這種組織形式要一直持續下去，學生在整個教學期間要完成所設立的項目任務。在各個小組的虛擬公司之間要形成市場競爭關系，如果虛擬公司要在市場競爭中存活并發展，小組成員就必須提高團隊合作力度。另外，每個小組內可選一名成員任公司總經理，其他成員任外貿業務員。建立競爭和激勵機制，將考核分數與平時的福利掛鉤，在公司內部形成良性競爭。此時教師要指導學生開始完成第一個分項目，也就是業務關系的建立。虛擬公司向進出口商發出業務邀請函。所有小組成員必須參與信函的寫作工作，充分發揮個人的創造性，給公司進行命名、選址、確定經營范圍、建立企業文化等等。學生在寫作模擬的業務信函時，要對其中的詞匯，用語等語言基礎知識進行研究討論，盡量使信函符合真正的外貿業務信函的標準。如果學生在實際操作中遇到問題，教師就要發揮指導主體的作用，向學生發幾封樣板信函，然后讓學生進行對比和討論，分析其中的差異和特點。然后在課堂上，教師可以要求每個小組派代表進行本公司業務信函的展示和解說。針對其中的語法、詞匯、結構以及其他語言基礎知識提出建議，完成第一個分項目任務。然后教師再指導學生進行第二個分項目任務的完成工作。在這樣一個個分項目任務中，學生可以不斷提高各種綜合能力，實現語言基礎知識和商務知識的結合，最終形成實際工作的能力，完成整改項目任務，實現教學目標，培養出符合社會需求的商務英語人才。

4 結論

商務英語的實踐教學任務就是要讓學生在國際商務環境下具備運用商務英語實現商務工作的能力，對國際商務工作的各個環節以及職業要求，對外貿業務中的各個流程環節以及主要文件都要了如指掌，才能滿足外貿工作崗位的就業資格。通過實踐教學和社會實踐，對學生的商務能力，英語語言運用能力以及其他的各種能力綜合提高。實踐教學改革中，要明確實踐教學目標，才能明確改革方向。設置實踐課程的時候，要根據不同課程的實際情況，明確教學主線和重點，將商務技能訓練置于實踐教學的首要位置，培養學生的基本商務技能以及語言運用能力，從而為社會培養出符合全球化經濟發展的具備語言能力的商務型人才。

參考文獻：

[1]唐美華.以職場能力為導向的高職商務英語人才培養初探[J].當代教育理論與實踐，2010（02）.

[2]周姍.對高職商務英語教學的幾點認識[J].考試周刊，2008（34）.

[3]劉一平.論復合應用型高職商務英語人才教學培養方法[J].教育與職業，2008（17）.

第8篇：公司商務英語培訓范文

關鍵詞 商務英語學 學科概念 學科定位

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

1商務英語學科的概念定義

近五十年來，我國大部分高校都陸續開展國際商務英語的教學和研究。豐富的教學實踐已讓許多學者著作了關于商務英語教學法的研究文章。但筆者發現對商務英語學科體系理論的研究成果卻不多。其間主要原因是因為商務英語學是一個近年來才得以“正名”的新興交叉性學科，學界對是否將商務英語學作為一個獨立的學科研究產生了不少爭議。語言學者與經濟學者各自提出了學理依據，不遑相讓。筆者認為，商務英語學是既具備英語語言的特征，又有著國際商務的特征，順應時代需要而出現的交叉性新興學科。作為一個獨立學科研究其學科的定位特性、邏輯起點和結構、理論體系，學科發展等問題現已名正言順。這對商務英語學科的建設也是十分必要的。

欲探討商務英語的學科定位和學科發展，必先確立該學科的概念定義。那么什么謂之商務英語學呢？定義商務英語學科概念的前提是對商務英語的涵義有充分的了解。所謂商務英語，是指在諸如國際貿易、國際營銷、國際金融等領域中從事國際商務活動時所使用的英語語言，它承載著企業商務文本或學術商務文本的信息。除語言本義外，商務英語還可指為大學本科生開設的商務英語專業以及獨立的商務英語學科。

商務英語學是一門研究商務英語教育規律、教學規律以及在跨文化商務交際中使用的英語規律的獨立學科。作為一種語言實踐，商務英語與經濟活動密切相關，它是在跨文化商務交際中不同語言集團的商品與服務交換中所使用的英語。因此，商務英語的知識體系由各個不同領域的知識組成，彼此之間互有交叉點。

2商務英語學科的定位思考

將商務英語作為一門獨立的學科研究，必先澄清其學科名稱、確立其學科屬性（學科定位和特性），方才名正言順。盡管作為新興交叉性學科，整個商務英語學科尚在不斷搭建框架、夯實內容中，其間由于學科本身的交叉性而引來爭鳴不斷，學界對商務英語的理論體系的建設和探索卻從未間斷。筆者堅信在學界同仁的共同努力下，商務英語發展成一門成熟的獨立學科指日可待。商務英語學終將名至實歸。

目前學界對于商務英語的學科定位已達成其交叉性的共識，但仍就其學科歸屬產生三種分歧。這三種分歧分別來自語言學、經濟學和管理學三方的觀點。（呂世生，2013：19）產生三種分歧的主要原因來自對商務英語學科研究對象的界定。從上文商務英語的概念定義中我們可以界定商務英語的研究對象應是跨文化商務交際中所使用的英語。由此，商務英語的學科門類歸屬已非常明確，它屬于語言學下外國語言文學（一級學科）下的二級學科。明確的商務英語學科定位是確立商務英語學科發展方向的基石，它為后續的商務英語專業建設和課程設置服務。

商務英語學可下分宏觀商務英語學和微觀商務英語學兩個分支學科。宏觀商務英語學是商務英語學下研究商務英語教育、商務英語教育和國際商務實踐之間的關系以及商務英語學與國際商務學之間的關系的一個分支學科。宏觀商務英語學是一個相對微觀商務英語學的概念，它們分別從兩個不同的角度闡述商務英語學。從宏觀層面出發，宏觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教育；通過運用宏觀研究的方法論，研究商務英語教育規律和教學方法。具體來說，宏觀商務英語學的研究內容包括商務英語教育的方針政策、目標學制、發展規模、教師結構、投入成本等。在此基礎之上，研究商務英語教育和國際商務實踐之間的關系、商務英語教育對國際商務實踐的影響以及商務英語教育在國民經濟發展中的地位和作用也屬于宏觀商務英語學的研究范疇。微觀商務英語學是商務英語學的另一個分支分科。它主攻研究商務英語教學，以及商務主體和商務英語客體之間的關系；同時還研究取得商務英語最佳教學效果的教學方法。微觀商務英語學主攻科學系統地研究剖析商務英語教學和實踐的規律。從微觀層面出發，微觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教學的各方各面，包括課堂教學、實踐教學、社會機構和公司的商務英語培訓等活動。

從體系結構上來可分，英語可下分商務英語、文學英語、科技英語三大板塊。本文主要談的是商務英語學科建設，所以下文著重剖析商務英語下的劃分。商務英語可繼續下分普通商務英語、專業商務英語、公共商務英語、應用商務英語和理論商務英語幾個分支。首先來談下普通商務英語和專業商務英語兩者的關系。普通商務英語指在國際商務領域所使用的商務英語。專業商務英語指在國際商務的某個特定分支中所應用的商務英語實踐和理論。兩者的關系是重疊的，即普通商務英語涵蓋專業商務英語。普通商務英語是一個宏觀大概念；專業商務英語可根據不同的應用領域具體下分為：貿易英語、金融英語（包括銀行英語和證券英語）、市場英語、會計英語、海關英語、航運英語、物流英語和法律英語等。其次，公共商務英語是為非英語專業高年級學生開設的。學生在完成一、二年級通識類大學英語課程后在三、四年級所選修或必修的普通商務英語或專業商務英語。第三，應用商務英語作為商務英語學的另一個分支，它應用商務英語的原理來研究英語在國際商務領域實踐的規律，以及應用該規律在商務英語教學和實踐中的指導。應用商務英語更側重梳理商務英語學理論和原則在指導商務英語教學和實踐中的規律，制定方針、政策、解決問題、總結經驗和教訓。最后也是最重要的商務英語學下的另一分支――理論商務英語，它是商務英語整個學科的基石和不可或缺的一部分。理論商務英語客觀理性地通過分析、歸納、類比、假設、概念、判斷、推理、演繹等邏輯思維方式剖析研究商務英語實踐中的現象；以及反思商務英語理論研究中的問題。理論商務英語專業性強，涉及由商務英語教師或商務英語專業研究生作的商務英語理論研究的各方面，包括商務英語學科建設、商務英語翻譯學、商務英語文體學、商務英語教育學、和商務英語跨文化交際學等。

3商務英語學科的發展探析

我國高校開展商務英語教學活動和研究工作已歷時半個世紀有余。其間，改革開放、中國加入WTO、上海自貿區的建成以及上海國際金融中心的建設等事件導致了社會各機構和公司組織對具有跨文化意識的復合型商貿英語人才的渴求。與時俱進、順勢而為，教育部在2007年正式批準我國各高校開設商務英語本科專業。自正名那年，學界同仁歡欣一片，熱情高漲，至今商務英語學科的建設的蓬勃發展仍勢頭不減。

欣喜之余，筆者就商務英語學科發展中的幾個問題進行理性反思，以求學科平穩發展，學科建設后勁綿綿不息。商務英語學的基本問題是如何處理“商務”與“英語”的交叉平衡關系。商務英語學的邏輯起點目前并無公論。邏輯起點指的是在理論萌芽之前的胚芽時期形成的貫穿整個理論體系的最基本的主要觀點和核心內容。它是學科理論的出發點、立足點、著眼點和落腳點，決定著本學科理論的研究起點，也是區別其它學科理論體系的標準之所在。可以說，邏輯起點串起整個學科理論的生命線，使抽象的理論具象化為方法。翁鳳翔認為商務英語的邏輯起點是“商務英語教育活動”。林添湖在《試論商務英語學科的邏輯起點》中論證了商務英語學科的邏輯起點是“學科交叉性”。筆者認為該命題既有爭鳴碰撞，則值得學界繼續深入探討。

商務英語學理論體系的構建是商務英語學科理論研究的立基之石。據筆者統計，目前的研究多從學科基礎理論、學科支撐理論和學科應用理論這三方面入手，盡管成果數量不多，但縱向推進節奏平穩。商務英語學理論體系的架構可分為內部系統和外部系統兩部分齊頭并進。先來談商務英語學科的內部系統結構。內部系統可分商務英語教育史、商務英語理論和商務英語翻譯論三大塊進行深入擴展。具體細化，商務英語教育史可縱向研究商務英語發展史、教學史和理論史等；商務英語理論可細分商務英語教學理論、教育理論、習得理論、基礎理論、語言理論和文體理論等；商務英語翻譯理論可深入商務英語翻譯史、翻譯批評和翻譯教學論等。再來談商務英語學理論體系的外部系統則分為語言符號系統、哲學思維系統和社會文化系統。其中，語言符號系統包括語言學、語用學和文體學等；哲學思維系統涵蓋哲學、邏輯學、思維科學等；社會文化系統內含社會學、文化學、心理學、教育學、經濟學、國際商務學、跨文化交際學等。全球經濟一體化的格局下，大量繁榮的商務英語實踐促進商務英語學科理論體系的架構和成熟。這是商務英語學科發展的根本，指導商務英語學科穩健、理性、科學的成長。此外，伴隨著信息技術的迅猛發展，數字時代的到來，網絡教學在多數高校的普及，MOOC（慕課）課程的火爆傳播，商務英語學科的體系發展將打開一個嶄新的視野。結合數字時代互聯網的經濟性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等優勢特點，商務英語學科的交叉性將得到新的闡釋。學者們以開放的心態，橫向跨學科整合、連接、優化相關理論，從而構建更為多元化商務英語學科理論體系。商務英語學科的發展前景定將得到進一步拓展。

參考文獻

[1] 林添湖.試論商務英語學科的邏輯起點[J].當代外語研究，2012（4）：48-52.

[2] 呂世生.商務英語學科定位的學理依據[J].外語界，2013（4）：19-23.

[3] 翁鳳翔.論商務英語的“雙軌”發展模式[J].外語界，2014（2）：10-17.

第9篇：公司商務英語培訓范文

關鍵詞：理工類院校；商務英語人才培養；思路

中圖分類號：G40-058 文獻標志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0090-02

一、問題的提出

高等學校外語專業教學指導委員會所作的調查顯示，“按照傳統英語專業人才培養計劃所培養的學生，由于只具備單一的英語技能，已經無法滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語專業畢業生的需求量已經日漸減少”。與此同時，我國正在加快國際化的進程，外語則成為加快這一進程的必要條件之一。因此，我們說商務英語人才具有良好的發展前景。中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發展報告（2010）》顯示，僅有10%的中國大學生符合跨國公司對人才的要求[1]。這說明，面對國際化大環境，高等院校的英語教育沒能適時做出調整，以適應國內外經濟形勢的新變化，因而我們培養的外語人才還無法滿足市場的需求。基于以上大背景，葉興國教授提出，“關于外語專業人才培養模式問題，對于舉辦外語專業教育的院系來說，是一個帶有‘存亡’性質的重大問題”[2]。因此，針對培養目標進行恰當的定位，探索切合自己實際、具有本校特色的外語人才培養模式，培養符合市場需求的外語人才，是一個值得我們深入思考和研究的課題。

“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結合，是自然科學和科學技術的統稱。本文中的理工類院校主要指的是以從事科學、科技教學研究和科技人才培養為主的高等院校。目前，我國的很多理工類院校都設置了英語專業。但與綜合類大學和歷史悠久的外語院校相比，理工類院校的英語專業在定位、師資隊伍建設和課程設置等方面尚存在一些問題。

很多理工科院校的外語學院是在原有的公共外語教學部或外語系的基礎上，為了擴大學科門類和適應市場對外語人才的需求而建立的。大多數理工科院校比較重視對自身的優勢專業和學科進行打造，致使該類院校的英語專業逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關注的是外語學院中的公共外語教學部，畢竟其承擔著全校每年數千名學生的公共外語教學工作。大多數理工類院校的英語教學還局限在英語語言文學方向，培養的仍是具有單一英語技能的學生。有的院校只是簡單地開設了幾門商務英語課程和科技英語課程，試圖借此提高學生的綜合能力。另外，很多商務英語教師是英語語言文學教師出身，只是通過自學或進修，學習了一些相關的知識，屬于“半路出家”，這些教師在授課過程中不能將商務知識很好地傳遞給學生。還有的院校聘請了國際貿易專業或是經濟管理專業的教師來教授商務英語課程，而這些教師不具備用英語來解釋商務知識的能力，無法滿足商務英語教學的要求。從以上分析可以看出，理工類院校商務英語課程教學已經陷入一個比較尷尬的境地。

二、復合型商務英語人才培養的思路

廣東外貿外語大學的李明教授認為，“商務英語（Business English）是指以服務于商務活動內容為目標，集實用性、專業性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務活動的人們所認同和接受，并具備較強社會功能的一種英語變體”[3]。對外經貿大學的王立非教授指出，“在當前的經濟形勢下，商務英語的外延應該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經營業務，還包括所有非私人的公務性活動”[4]。這一定義得到了廣大從事商務英語教學和研究的專家們的普遍認同。從這個意義講，合格的商務英語人才不僅應具備較強的運用英語從事商務活動的能力，還應該具備一定的商務知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國開展對外經濟交流活動提供服務。

1.商務英語教學觀念的更新

傳統的商務英語教學是以講授為主的“灌輸式”教學，其只關注字句的解釋和篇章的翻譯，已經無法滿足當前的經濟發展對商務英語教學提出的新要求。在市場經濟大背景下，商務英語教學應堅持以市場需求為導向，有效地培養商務英語專業學生的綜合職業能力。因此，商務英語教師應該積極轉變教學觀念，革新教學方法，探索行之有效的人才培養途徑。王立非教授提出了“商務英語跨文化思維能力、跨文化適應能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認為，應從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養與學生的語言能力之間的關系，這對于進行商務英語教學方法改革具有積極的意義。由此說來，教師在教學中應采取有效的方法來提高學生的跨文化交際能力。在當前新媒體條件下，商務英語教師還可以充分利用多媒體、現代網絡技術來豐富教學內容，為學生呈現各種商務活動場景，打破傳統課堂教學的單一性局限，增強商務英語課堂的互動性，培養學生的國際商務意識和跨文化交際能力。

2.商務英語人才培養目標的確立

依據國家《中長期教育改革和發展規劃綱要》所提出的“優化結構辦出特色”和“適應國家和區域經濟社會發展需要，優化學科專業、類型、層次結構，促進多學科間的交叉與融合，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模”的要求，我們必須科學確立商務英語人才的培養目標和培養規格。

目前，我國外語人才的培養呈現出了多樣化的特點。盡管都是在同一個專業名稱下的英語教育，由于這些院校在類型、性質、層次、區域等方面存在著差異，導致其在辦學模式方面呈現出多樣性的特點，具體包括英語+專業或專業方向、英語+寬厚知識、專業+英語等模式。

商務英語人才的培養應體現出多樣化的特點，不能搞“千校一面”。“ 培養復合型外語人才，不僅能夠適應當前的新形勢和市場經濟、外向型經濟發展的需要，還有助于推進人類文明的進程，推動社會發展和科技進步，培養高素質及高水平的社會主義建設者，因而是當前外語教學改革的主要方向”[5]。因此，促進外語教育的多樣化和個性化發展，是外語院系定位的必然選擇。開設英語專業的理工類院校應該根據自身的辦學基礎和條件，依托本校的理工類特色專業來確定培養目標。同時，要了解人才市場對畢業生培養規模、結構和質量的需求情況，面向區域經濟建設和國家經濟建設大環境，培養復合型商務英語人才。

3. 商務英語課程體系的構建

聽、說、讀、寫、譯是英語的五項基本技能，這五項技能對于商務英語人才來說也是必不可少的。所以在大一大二年級，應開設英語語言知識與技能方面的專業課，如綜合英語、語法、聽說、寫作、翻譯等。在高年級，可以多開設一些商務知識與技能方面的課程，如商務英語閱讀、函電、貿易實務、電子商務等。

商務英語課程體系的構建應避免原樣照搬一些211或985院校的課程設置。理工類院要本著獨特性的原則，結合《高等學校商務英語專業本科教學要求》，依托理工類院校自身的專業優勢，科學設置商務英語課程，構建符合本校特點的商務英語課程體系，以培養具有市場競爭力的復合型商務英語人才。

筆者所在的學校開設的商務英語課程有商務函電、商務英語閱讀、科技英語翻譯、英語國際貿易理論與實務等。同時，我校依托光電專業的特色優勢，又特別開設了光機電知識概論等課程，并聘請了光電工程學院的教師來主講該門課程。通過對學院間優勢資源的整合，構建了獨具特色的商務英語課程體系。

4.商務英語實踐教學環節的設置

商務英語實踐教學的目的是讓學生能夠學以致用，以便使畢業生能夠更好地滿足社會的需求。在校內層面，實踐教學環節可以采取聘請成功企業家或商務人士舉辦講座、召開商務會議或寫市場調查報告等形式進行；在校外，學校應利用良好的人際關系與企業、跨國公司等取得聯系，并與其建立校企合作關系，創建畢業生實習基地。應采取校內實訓與校外實習結合的方式，在實踐中培養學生的創新能力和創業能力，從而促進商務英語人才培養目標的實現。實踐教學環節具有理論教學所無法替代的作用，同時又是對理論教學的有力補充，所以各學校可以依據自己的培養方案，科學地安排商務實踐教學的時間和課時。

5.商務英語教師團隊的打造

擁有一支優秀的教學團隊是商務英語教學得以正常有效運行的有力保障。作為一名商務英語教師，既要掌握一定的商務理論知識，同時又要具有一定的商務實踐經驗。所以理工類院校要努力打造學歷層次較高、職稱結構合理的商務英語教學團隊；要在經費上加大投入力度，鼓勵教師到名校進修學習商務知識或商務教學方法，要多渠道、多層次為教師提供學習的機會，并建立長效機制，進而提高商務英語教師的綜合素質。同時，要重點引進具有實戰經驗的海外商務人才，增強商務英語教學團隊的實力，擴大教師隊伍的國際視野。在商務英語教學團隊內部，還可以通過傳、幫、帶的方式，提高團隊成員科研和教學的水平，建立一只結構合理、教學水平高、科研能力強、教學效果好的商務英語教師團隊，確保能夠為國家培養高質量的復合型商務英語人才。

三、結語

“人才培養模式改革是一項系統工程，直接決定著人才培養的質量，創建先進的國際化人才培養模式是教育強國的普遍性經驗”[6]。目前，高等院校的英語專業已經走出了過去單純學習語言的誤區，逐步向復合型、應用型人才的培養轉變，以滿足國家建設和社會發展的需求。國內開設英語專業的院校都在嘗試對商務英語人才培養模式進行研究與探索。作為開設英語專業的理工類院校，更要認清當前形勢，結合本校的學科特點，依托理工科的優勢，從培養目標、課程設置、教學團隊、教學方法、實踐環節等方面入手，探索適合自身發展的商務英語人才培養途徑。同時，理工類院校商務英語人才培養模式不應該是一成不變的，應根據外語教育環境的變化和市場對商務英語人才需求的變化對其做出適時的調整。

參考文獻：

[1]教育部. 國家中長期教育改革和發展計劃綱要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.

[2]葉興國. 關于英語專業人才培養模式創新的幾點思考[J]. 上海理工大學學報，2011（4）.

[3]商敏銳. 商務英語課程教學設計實踐[C]//吉林大學體驗商務英語論壇文集.長春：吉林大學出版社，2009.

[4]王立非. 《商務英語專業本科教學要求》指導下的商務英語專業建設G//上海外國語大學商務英語培訓講座匯編.上海：上海外國語大學出版，2010.