社交媒體交流的好處精選(九篇)
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第1篇：社交媒體交流的好處范文
因此，考慮到克瑞斯曼的呼吁和需要澄清社交商務(wù)的概念，福布斯網(wǎng)站作者和Raynforest公司CEO馬克·菲德?tīng)柭?Mark Fidelman)請(qǐng)IBM負(fù)責(zé)社交商務(wù)的高級(jí)副總裁斯科特·赫布納(Scott Hebner)談了他將看到的社交商務(wù)趨勢(shì)并且提供了他預(yù)計(jì)在2014年將看到的趨勢(shì)。
1.社交商務(wù)不僅僅是協(xié)作，它是要釋放協(xié)作知識(shí)、差異化技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和快速學(xué)習(xí)的引擎
社交不再僅僅是協(xié)作。目前的社交正在讓企業(yè)打破機(jī)構(gòu)的和官僚的豎井和障礙。社交正在向員工提供一個(gè)共享知識(shí)和查詢(xún)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在2014年，我們將看到社交將轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻和互動(dòng)社交能力提供共享知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的能力。
社交的新任務(wù)將幫助建立一個(gè)更智能的企業(yè)。例如，在波士頓兒童醫(yī)院的醫(yī)生已經(jīng)在向社交的方向發(fā)展；全球各地的醫(yī)生將共享同行審議的培訓(xùn)視頻和點(diǎn)播的課程以展示在兒童護(hù)理方面最新的挽救生命的技術(shù)，打造一個(gè)良好培訓(xùn)健康醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員的生態(tài)系統(tǒng)。
2.社交商務(wù)將開(kāi)始利用行為數(shù)據(jù)幫助作出決策
過(guò)去，企業(yè)依靠?jī)x器數(shù)據(jù)(機(jī)器生成的數(shù)據(jù))幫助推動(dòng)決策過(guò)程。隨著社交商務(wù)的出現(xiàn)以及在內(nèi)部和外部社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的所有的活動(dòng)，機(jī)構(gòu)現(xiàn)在可以利用行為數(shù)據(jù)分析情感、聽(tīng)取和學(xué)習(xí)客戶(hù)體驗(yàn)和行為并且了解其員工和客戶(hù)的社交脈搏。
使用這種信息，我們能夠理解我們的員工和消費(fèi)者的全部情況。這是一個(gè)獨(dú)特的和開(kāi)拓性的能力，利用社交行為分析建立彈性的和安全的社交商務(wù)結(jié)構(gòu)，共同向消費(fèi)者和員工提供價(jià)值。在2014年，社交行為數(shù)據(jù)將是王。
3.個(gè)人與“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于大多數(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器，提供為你的品牌建立支持者大軍的能力。隨著我們進(jìn)入社交商務(wù)的下一個(gè)階段，這不是你能得到多少“贊”的事情，而是把重點(diǎn)放在這些“贊”的質(zhì)量方面和誰(shuí)在做“贊”的事情。由新的行為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社交商務(wù)將允許機(jī)構(gòu)利用這個(gè)趨勢(shì)以及個(gè)性化消費(fèi)者。
把客戶(hù)看作是單個(gè)人而不是一部分人，營(yíng)銷(xiāo)者現(xiàn)在能夠?yàn)閭€(gè)人或者社區(qū)需求個(gè)性化的體驗(yàn)。社交商務(wù)將把營(yíng)銷(xiāo)從一個(gè)功能轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N服務(wù)。消費(fèi)者將得到這種好處。
4.社交將用于人才管理
就像營(yíng)銷(xiāo)者個(gè)性化消費(fèi)者的體驗(yàn)一樣，人力資源部門(mén)也將開(kāi)始利用社交的力量，把社交集成到人力資本管理系統(tǒng)中，以便加深員工的忠誠(chéng)度和交流。在員工迅速更換工作的世界里，當(dāng)涉及到人力資本的時(shí)候，忠誠(chéng)度勝過(guò)一切。機(jī)構(gòu)正在搜索一些手段，不僅招募合適的候選人，而且更重要的是保留和培養(yǎng)人才，使那些人才具有熱情、善于交流和忠誠(chéng)。
在2014年，我們將開(kāi)始看到機(jī)構(gòu)利用社交和行為數(shù)據(jù)更好地理解什么對(duì)于員工是重要的，什么能夠鼓舞他們，他們?yōu)槭裁丛敢獯粼谝粋€(gè)機(jī)構(gòu)中等等。向傳統(tǒng)的人力資源調(diào)查說(shuō)再見(jiàn)，并且利用一套新的社交行為資產(chǎn)打造你的精英工作隊(duì)伍。
5.客戶(hù)激活的社交企業(yè)將推動(dòng)真正重要的技術(shù)創(chuàng)新
在過(guò)去的幾年里，社交一直把重點(diǎn)放在內(nèi)部協(xié)作或者向客戶(hù)和合作伙伴推送消息方面。在2014年，所有類(lèi)型的企業(yè)將向客戶(hù)影響力、開(kāi)拓性的社交、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新以及打造交流的客戶(hù)體驗(yàn)等方面敞開(kāi)大門(mén)。我們將看到工作場(chǎng)所和市場(chǎng)前所未有地融合在一起。企業(yè)將在社交的環(huán)境中采取不同的思維和行動(dòng)方式。
6.社交、移動(dòng)、分析和云的真正融合
明年將帶來(lái)社交商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)員工隊(duì)伍和云計(jì)算的真正融合。一個(gè)機(jī)構(gòu)的社交商務(wù)平臺(tái)將成為企業(yè)如何工作和在市場(chǎng)中進(jìn)行交流的通用基礎(chǔ)。
這個(gè)平臺(tái)必須在任何人都不會(huì)注意到這個(gè)技術(shù)的情況下安全地連接、授權(quán)和激勵(lì)員工隊(duì)伍。這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)，它應(yīng)該處理完整性；它應(yīng)該是智能的以及在任何地方和任何時(shí)候都可以訪問(wèn)的。同樣重要的是收集所有類(lèi)型和來(lái)源的數(shù)據(jù)的能力，因?yàn)檫@將推動(dòng)非常重要的個(gè)性化體驗(yàn)。像社交商務(wù)一樣把所有的企業(yè)技術(shù)在一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的、不斷變化的環(huán)境中集成在一起需要一個(gè)良好架構(gòu)的解決方案。因此，機(jī)構(gòu)要考慮把自己的社交商務(wù)建立在哪一個(gè)平臺(tái)之上，他們將要一個(gè)高度集成的整體平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)將以社交、移動(dòng)、分析和云為基礎(chǔ)。
7.品牌新聞將開(kāi)始獲得吸引力
第2篇：社交媒體交流的好處范文
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越帶有媒體屬性，陣地也愈加豐富，從BBS、論壇、博客、SNS、微博不一而足，借助社交平臺(tái)成為品牌進(jìn)行媒體化營(yíng)銷(xiāo)的首選方式之一。做一個(gè)比喻，社交平臺(tái)就像一個(gè)大市場(chǎng)，為品牌們提供了自我展示的“攤位”，采購(gòu)（內(nèi)容產(chǎn)生）——銷(xiāo)售（內(nèi)容傳播、互動(dòng)）——結(jié)算（效果監(jiān)測(cè)），每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要品牌自我把控。
那么作為一個(gè)“店主”，你該如何管理好自己的“門(mén)店”？
以人人網(wǎng)平臺(tái)為例，通過(guò)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者對(duì)人人公司CMO江志強(qiáng)的專(zhuān)訪，以及對(duì)可口可樂(lè)、耐克等多個(gè)案例梳理，我們發(fā)現(xiàn)，成功的案例共性在于，它們能夠做到針對(duì)不同社交平臺(tái)的屬性，從規(guī)劃、制作到傳播，進(jìn)行不同風(fēng)格的內(nèi)容管理，而且在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，都能夠做到將平臺(tái)資源最大化利用，通過(guò)對(duì)各平臺(tái)的整合，來(lái)搭建自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣。
多平臺(tái)組合策略
社交時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的渠道比過(guò)去更多，這意味著更多的信息被制造出來(lái)，同時(shí)更多的信息被浪費(fèi)掉。沒(méi)有一位廣告主希望自己的預(yù)算被浪費(fèi)掉，“所以我建議廣告主一定要在不同的社交平臺(tái)上多多實(shí)踐，即便只做一波活動(dòng)，也要選擇不同的社交平臺(tái)，以符合不同的平臺(tái)調(diào)性和用戶(hù)需求?！苯緩?qiáng)分析說(shuō)。
事實(shí)上，消費(fèi)者在不同的平臺(tái)上，所表現(xiàn)出來(lái)的行為確實(shí)是不同的，創(chuàng)意在不同平臺(tái)的被接納的程度也不一樣。2013年，可口可樂(lè)昵稱(chēng)瓶在不同的社交平臺(tái)上，采取了不同的策略和手法，這種社交營(yíng)銷(xiāo)的組合策略思路，非常值得其它品牌借鑒。
當(dāng)吃貨、純爺們、喵星人、小蘿莉……這些中國(guó)年輕人十分熟悉的流行詞匯，在線下成為消費(fèi)者難以割舍的“心頭好”之后，可口可樂(lè)又回到這些流行詞匯的誕生地——社交平臺(tái)，發(fā)起社交營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，重點(diǎn)在于可口可樂(lè)根據(jù)不同平臺(tái)，擬定了針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略：微博非常適合信息和快速傳播，所以微博成為“昵稱(chēng)瓶”的首發(fā)陣地和放大器。22張懸念海報(bào)在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)了整整一天后，可口可樂(lè)官方微博才揭曉懸念，高調(diào)證實(shí)“換裝”消息；人人網(wǎng)用戶(hù)關(guān)系多為朋友、同學(xué)和家人，作為強(qiáng)關(guān)系的社交平臺(tái)，非常適合情感的深度交流，所以社交互動(dòng)活動(dòng)“那些年，我們的同學(xué)會(huì)”，成功吸引220多萬(wàn)人在線上完成青春重聚，沉淀品牌好友3萬(wàn)多人，更有一個(gè)班級(jí)在可口可樂(lè)的幫助下開(kāi)了一場(chǎng)貨真價(jià)實(shí)的同學(xué)會(huì)。
從知名度、偏好度到購(gòu)買(mǎi)度，可口可樂(lè)占據(jù)了營(yíng)銷(xiāo)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，多平動(dòng)獲得ROI最大化，但是這個(gè)過(guò)程需要品牌不斷的探索?！澳切┰皆缭谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上，特別是跨平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐的廣告主，會(huì)積累越多的社交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)?！苯緩?qiáng)建議品牌應(yīng)該多在不同的社交平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐，“當(dāng)然有收獲也會(huì)有教訓(xùn)，但他們將更容易掌握不同平臺(tái)玩轉(zhuǎn)社交營(yíng)銷(xiāo)的策略和節(jié)奏，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?！?/p>
自媒體運(yùn)營(yíng)的三個(gè)節(jié)點(diǎn)
品牌借助社交平臺(tái)，搭建自己的品牌網(wǎng)站，本質(zhì)載體還是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)內(nèi)容的規(guī)劃、制作和傳播這三個(gè)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)點(diǎn)，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，最佳解決方案就是充分利用平臺(tái)資源，以實(shí)現(xiàn)人力物力的節(jié)省和運(yùn)營(yíng)策略的不斷優(yōu)化。
內(nèi)容規(guī)劃。一般品牌自媒體都有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)，但并不是每一條的信息都需要人工操作。例如，在人人網(wǎng)上，品牌就可以利用其定時(shí)技術(shù)，對(duì)可預(yù)見(jiàn)的品牌策劃事件和全民關(guān)注事件，提前設(shè)定好品牌內(nèi)容的時(shí)間，自動(dòng)定時(shí)，某種意義上幫助品牌實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。人人網(wǎng)的另一款自動(dòng)回復(fù)產(chǎn)品——“小黃雞”，作為一名“無(wú)所不知”的自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，它可以跟用戶(hù)聊天，隨時(shí)隨地回復(fù)各種問(wèn)題。品牌可根據(jù)用戶(hù)關(guān)心的話題和內(nèi)容設(shè)定關(guān)鍵詞，預(yù)埋回復(fù)甚至幽默地即時(shí)回復(fù)，不僅讓品牌好友覺(jué)得倍受重視，同時(shí)也拉近了用戶(hù)之間的距離。2013年，人人網(wǎng)還為平臺(tái)主頁(yè)運(yùn)營(yíng)者了Pagedata數(shù)據(jù)后臺(tái)，品牌主頁(yè)運(yùn)營(yíng)者可以看到品牌好友的活躍指數(shù)和品牌內(nèi)容的受歡迎程度，并可以根據(jù)這些信息，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和內(nèi)容規(guī)劃。所以說(shuō)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，要善于利用平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)，既省時(shí)省力，同時(shí)又能不斷的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和效果。
內(nèi)容制作?；趦?nèi)容制作的產(chǎn)品有很多，例如人人網(wǎng)的活動(dòng)相冊(cè)、語(yǔ)音新鮮事等等。2013年，Nike籃球就借助人人的商業(yè)產(chǎn)品“活動(dòng)相冊(cè)”在人人網(wǎng)創(chuàng)建了名為“把球給我”的活動(dòng)相冊(cè)，品牌好友主動(dòng)將相關(guān)照片上傳到該相冊(cè)。此時(shí)品牌不再是信息的單向推送者，而是借助消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注和喜愛(ài)，主動(dòng)向其真實(shí)好友有利于品牌塑造和傳播的內(nèi)容，更易被看到、被喜愛(ài)、甚至被二次傳播。所以可見(jiàn)，品牌的創(chuàng)意如果能和平臺(tái)的商業(yè)產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，將會(huì)發(fā)揮更大的威力，好的內(nèi)容所帶來(lái)的馬太效應(yīng)，不僅有助于品牌形象，更有助于后續(xù)傳播。
內(nèi)容傳播。于品牌而言，在社交平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容傳播，最重要的兩點(diǎn)，一是品牌曝光，二是有效影響消費(fèi)者。實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)的關(guān)鍵是“廣告自然的出現(xiàn)”，要讓自己的信息，在正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的位置，要被消費(fèi)者“不經(jīng)意間”搜索到。為了實(shí)現(xiàn)這一效果，人人網(wǎng)為品牌推出了頭圖互動(dòng)、推廣新鮮事（Sponsored Story）等產(chǎn)品，前者可以讓品牌與用戶(hù)互動(dòng)，用戶(hù)無(wú)須跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，保證曝光量的同時(shí)也做到用戶(hù)不流失。后者則是通過(guò)好友與好友互動(dòng)，品牌借助品牌好友的力量，影響其真實(shí)好友。而且，推廣新鮮事的信息將會(huì)出現(xiàn)在信息流的前20位置，確保不被淹沒(méi)在海量的信息中，再一次保障品牌能夠被第一時(shí)間關(guān)注到。
品牌社交營(yíng)銷(xiāo)思路上的BUG
毫無(wú)疑問(wèn)，自媒體營(yíng)銷(xiāo)的好處很明顯——可以和消費(fèi)者建立官方的、即時(shí)的、富有人性的關(guān)系；可以變信息單向推送為雙向溝通，甚至通過(guò)品牌好友影響更多消費(fèi)者；可以展開(kāi)多種形式的互動(dòng)。
“但要真正做好社交營(yíng)銷(xiāo)，品牌需要在營(yíng)銷(xiāo)思路上進(jìn)行改變?！苯緩?qiáng)說(shuō)。例如，品牌要更主動(dòng)的聆聽(tīng)需求、要有更快的響應(yīng)速度、學(xué)會(huì)借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，同時(shí)注意加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析。
“品牌要有這樣的意識(shí)，要根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)需求，要求平臺(tái)提供更全面的用戶(hù)畫(huà)像；推動(dòng)平臺(tái)升級(jí)商業(yè)產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品；推動(dòng)平臺(tái)將創(chuàng)意和技術(shù)結(jié)合起來(lái)，打造基于大數(shù)據(jù)的大創(chuàng)意。品牌根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)需求，要求Agency幫助品牌厘清不同平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)；提供國(guó)際化的創(chuàng)意解決方案；推動(dòng)Agency推出行業(yè)內(nèi)跨平臺(tái)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。”
第3篇：社交媒體交流的好處范文
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)；私密社交營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)比分析
中圖分類(lèi)號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）07017002
1概述
1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接而成的產(chǎn)物。它具備移動(dòng)終端隨身攜帶和互動(dòng)、分享、開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)，突破了時(shí)間和物理空間的限制，能夠滿足用戶(hù)在公共空間的私人空間需求，改變了用戶(hù)的互動(dòng)交往方式和獲取信息的方式途徑，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，同時(shí)信息的對(duì)稱(chēng)性也在增強(qiáng)，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)獲取有關(guān)產(chǎn)品及其互補(bǔ)品、替代品的信息，意味著消費(fèi)者的自和主動(dòng)性加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)更加依賴(lài)這種移動(dòng)上網(wǎng)方式，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，他們可以發(fā)展和維護(hù)自己的社交關(guān)系，了解各行各業(yè)的信息和知識(shí)，也可以借助移動(dòng)支付來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)消費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在解構(gòu)并重塑著我們的網(wǎng)絡(luò)生活。
1.2泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)
泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)是指覆蓋目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的一切可能的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及社交圈子，基于重重的關(guān)系鏈層，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式如植入廣告、APP植入游戲、官方微博空間等，在多種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展的廣范圍、全面覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)信息的廣范圍的推送和傳播，以最大限度地傳遞給更多的消費(fèi)者為主要目的。
1996年Wahher提出超人際交流理論，在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，信息接收者更容易把交流對(duì)象理想化，利用極其有限的線索將信息發(fā)送者的行為進(jìn)行“過(guò)度歸因”，從而忽視信息發(fā)送者的不足；而信息發(fā)送者則會(huì)運(yùn)用更多的印象管理手段，進(jìn)行最佳的自我展現(xiàn)。可以用這一理論來(lái)解釋泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)，它針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的一切社交關(guān)系和關(guān)系鏈的聚眾效應(yīng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，并在關(guān)系鏈的交互過(guò)程中潛移默化地品牌擴(kuò)大品牌影響力，使受眾對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生正向偏好認(rèn)知，進(jìn)而形成良性循環(huán)和互動(dòng)。
1.3私密社交營(yíng)銷(xiāo)
私密社交營(yíng)銷(xiāo)是與泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它著眼于社交圈內(nèi)的私密的真實(shí)的社交關(guān)系針對(duì)小眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，更加強(qiáng)調(diào)口碑和體驗(yàn)的重要性，屬于小圈子、窄范圍的黏性營(yíng)銷(xiāo)。私密社交營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)信任度和情感的溝通與互動(dòng)，通過(guò)恰到好處的營(yíng)銷(xiāo)引起目標(biāo)受眾的情感共鳴，使之成為品牌的追隨者，進(jìn)而成為品牌信息的傳播載體，主動(dòng)將信息傳遞出去，而信息接收者因?yàn)樾畔⒃吹目尚湃涡远邮苄畔⒉⑦M(jìn)一步傳播信息，產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。
羅賓?鄧巴曾提出150人理論，即一個(gè)人大約只能維持與150人的穩(wěn)定人際關(guān)系。無(wú)論你在社交網(wǎng)絡(luò)上有多少好友和“粉絲”，你最多能頻繁交流的也就150人左右。這一理論表明社交網(wǎng)絡(luò)中的親密關(guān)系是稀缺的，社交網(wǎng)絡(luò)可以讓我們認(rèn)識(shí)更多的“陌生人”，但卻缺乏深度交流，這種情況下，只有精確的定位自己的目標(biāo)受眾群體，并與之進(jìn)行深度的互動(dòng)交流，才能確保信息傳遞的質(zhì)量。
1.4移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)和私密社交營(yíng)銷(xiāo)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)不得不考慮在新的環(huán)境里挖掘新的營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和社交習(xí)慣都在發(fā)生著變化。企業(yè)必須要意識(shí)到這一場(chǎng)景的變化，改變?cè)械木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
泛關(guān)系連營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)“泛”即廣范圍、全覆蓋地營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)信息受眾的廣泛性，其在擴(kuò)展品牌影響力和知名度方面成效明顯；私密社交營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)“私”即窄范圍、小眾性地營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)口碑和信任，其在精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)、客戶(hù)互動(dòng)、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度以及確保信息傳遞的質(zhì)量方面效果明顯。泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)在信息傳遞的數(shù)量和廣度上有優(yōu)勢(shì)，而私密社交營(yíng)銷(xiāo)更偏向于信息傳遞的質(zhì)量和深度。兩者之間最大的區(qū)別是“關(guān)系”的遠(yuǎn)近，泛關(guān)系連營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)利用一切可利用的關(guān)系包括“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”，私密社交營(yíng)銷(xiāo)則主要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮“強(qiáng)關(guān)系”的最大效用，泛關(guān)系與私密社交關(guān)系究竟哪個(gè)更適合移動(dòng)互聯(lián)這一趨勢(shì)，還要根據(jù)消費(fèi)者心理來(lái)進(jìn)行選擇，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的信息接受心理也在發(fā)生變化。
2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
2.1實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與假設(shè)
泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)與私密社交營(yíng)銷(xiāo)的最本質(zhì)的區(qū)別是在于“關(guān)系”上，所以我們主要立足于“關(guān)系親疏”這一視角測(cè)量消費(fèi)者在移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)接收商業(yè)信息的心理是否受到“關(guān)系”的影響。本文采用實(shí)驗(yàn)法來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。本實(shí)驗(yàn)采用3*1的因子設(shè)計(jì)，總共3種不同的實(shí)驗(yàn)情景，通過(guò)設(shè)計(jì)一份有關(guān)“大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)時(shí)對(duì)社交圈內(nèi)商業(yè)信息接受程度――基于關(guān)系親疏的調(diào)查分析”的情景實(shí)驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)反映手機(jī)用戶(hù)的商業(yè)信息接受程度。因?yàn)榇髮W(xué)生是手機(jī)上網(wǎng)最頻繁的用戶(hù)，選取他們作為調(diào)查對(duì)象更具有典型性和代表性。
根據(jù)個(gè)人社交關(guān)系的親疏，在設(shè)置情景實(shí)驗(yàn)時(shí)結(jié)合“強(qiáng)關(guān)系紐帶（熟識(shí)）”、“弱關(guān)系紐帶（認(rèn)識(shí)）”和“潛在弱關(guān)系紐帶（朋友的朋友）”，本實(shí)驗(yàn)通過(guò)設(shè)置三組情景來(lái)表明這一關(guān)系，即“親密好友”表示強(qiáng)關(guān)系紐帶；“認(rèn)識(shí)且交情適中”表示弱關(guān)系紐帶；“僅有點(diǎn)頭之交的朋友”表示潛在弱關(guān)系紐帶。
情景一是“當(dāng)你在用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，突然接收到來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)（QQ、人人、微博等）僅有點(diǎn)頭之交的朋友發(fā)送的有關(guān)某網(wǎng)店商品的相關(guān)宣傳信息”；
情景二是“當(dāng)你在用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，突然接收到來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)（QQ、人人、微博等）認(rèn)識(shí)且交情適中的朋友發(fā)送的有關(guān)某網(wǎng)店商品的相關(guān)宣傳信息”；
情景三是“當(dāng)你在用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，突然接收到來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)（QQ、人人、微博等）親密好友發(fā)送的有關(guān)某網(wǎng)店商品的相關(guān)宣傳信息”。
這三種場(chǎng)景只有信息的發(fā)送者的區(qū)別，主要測(cè)量的是手機(jī)用戶(hù)在接收到商業(yè)信息時(shí)的心理和行為反應(yīng)，進(jìn)而可以了解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代消費(fèi)者的信息接受心理是否受到關(guān)系親疏的影響。實(shí)驗(yàn)假設(shè)為：
H：關(guān)系親疏對(duì)手機(jī)用戶(hù)商業(yè)信息的接受程度有影響，并且關(guān)系越親密，接受程度越高
2.2變量測(cè)量及樣本選擇
當(dāng)閱讀完問(wèn)卷中模擬的情景以后，問(wèn)卷實(shí)驗(yàn)的選項(xiàng)分為四類(lèi)“直接無(wú)視掉”、“查看并進(jìn)一步了解，但不轉(zhuǎn)發(fā)給好友”、“查看且進(jìn)一步了解，并轉(zhuǎn)發(fā)給好友”、“僅轉(zhuǎn)發(fā)，但不進(jìn)入網(wǎng)店查看”。其中第一個(gè)為“只接收不接受”類(lèi)，第二個(gè)為“接收半接受”類(lèi)，第三個(gè)為“完全接受”類(lèi)，第四個(gè)為“接收半接受”類(lèi)。并將“對(duì)信息的態(tài)度”、“是否購(gòu)買(mǎi)”及“是否會(huì)提建設(shè)性意見(jiàn)”這三個(gè)方面作為衡量接受程度的標(biāo)準(zhǔn)。本實(shí)驗(yàn)共發(fā)放問(wèn)卷100份，最終統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷共89份，達(dá)到了50份的最低要求。
2.3假設(shè)檢驗(yàn)
本文采用SPSS17.0作為統(tǒng)計(jì)分析工具。對(duì)自變量與因變量之間進(jìn)行相關(guān)性分析，檢驗(yàn)自變量對(duì)因變量行為傾向會(huì)不會(huì)帶來(lái)影響。在衡量自變量與因變量是否相關(guān)時(shí)，將自變量“關(guān)系親疏”與“對(duì)信息的態(tài)度”、“是否購(gòu)買(mǎi)”及“是否會(huì)提建設(shè)性意見(jiàn)”這三個(gè)方面作為衡量程度的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了pearson簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)的分析。并得到以下數(shù)據(jù)：
表1相關(guān)性
11關(guān)系親疏1態(tài)度1是否購(gòu)買(mǎi)1是否提意見(jiàn)關(guān)系親疏1Pearson 相關(guān)性1110.362**10.521**10.564****. 在 .01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。
由上述表可知，關(guān)系親疏與“對(duì)信息的態(tài)度”之間的相關(guān)系數(shù)為0.362，即低度相關(guān)；關(guān)系親疏與“是否購(gòu)買(mǎi)”之間的相關(guān)系數(shù)為0.521，即顯著相關(guān)；關(guān)系親疏與“是否會(huì)提建設(shè)性意見(jiàn)”之間的相關(guān)系數(shù)為0.564，即顯著相關(guān)。而上述三方面是衡量商業(yè)信息的接受程度的指標(biāo)，所以我們判定關(guān)系親疏與商業(yè)信息的接受程度是相關(guān)的。
接下來(lái)運(yùn)用配對(duì)樣本T檢驗(yàn)的方法，來(lái)檢驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響程度。本文假設(shè)“關(guān)系的親疏”會(huì)影響到“商業(yè)信息的接受程度”，自變量為“關(guān)系親疏（僅有點(diǎn)頭之交、認(rèn)識(shí)且交情適中的人及親密好友）”，因變量為“商業(yè)信息的接受程度”。得到分析數(shù)據(jù)如下：
表2成對(duì)樣本統(tǒng)計(jì)量
11均值1N1標(biāo)準(zhǔn)差1均值的標(biāo)準(zhǔn)誤對(duì) 11情景1總接受程度15.51126713.0441.1861情景2總接受程度16.09126712.8061.172對(duì) 21情景2總接受程度16.09126712.8061.1721情景3總接受程度16.78126712.6731.164對(duì) 31情景1總接受程度15.51126713.0441.1861情景3總接受程度16.78126712.6731.164由表可知，情景1總接受程度的均值為5.51，情景2總接受程度的均值為6.09，情景3總接受程度的均值為6.78，可以得出親密好友的接受程度>交情適中的朋友的接受程度>僅有點(diǎn)頭之交的朋友的接受程度，因此H假設(shè)得證。
綜上，關(guān)系親疏對(duì)手機(jī)用戶(hù)商業(yè)信息的接受程度會(huì)有影響，且關(guān)系越好，接受程度越高，但當(dāng)交情低于“親密好友”水平時(shí)（即情景3的水平），不同親疏程度對(duì)接受程度的影響不大，且受眾對(duì)信息的接受程度也不是很高。
3結(jié)論和建議
3.1結(jié)論
根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，就泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)和私密社交營(yíng)銷(xiāo)而言，在移動(dòng)互聯(lián)終端，根據(jù)消費(fèi)者的信息接受程度的差異，私密社交營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果和價(jià)值要大于泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)樗艹浞职l(fā)揮信任、實(shí)時(shí)、口碑的作用，而且在移動(dòng)終端，消費(fèi)者使用具有私密性質(zhì)的社交軟件分享心情、溝通交流的可能性更大。
泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)在很多時(shí)候是將信息基于重重關(guān)系鏈“推”出的過(guò)程，受眾基數(shù)大，不可能針對(duì)每個(gè)受眾進(jìn)行互動(dòng)并了解每個(gè)客戶(hù)的個(gè)性化需求，因此雖然能夠擴(kuò)大品牌的影響力，但就消費(fèi)者的接受度而言其效果是非常有限的，關(guān)系一旦為“弱關(guān)系”或“潛在弱關(guān)系”，這一紐帶中個(gè)體之間的相互影響很小。
3.2建議
在移動(dòng)互聯(lián)終端，要著重開(kāi)展私密社交營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)與“強(qiáng)關(guān)系紐帶”的互動(dòng)，側(cè)重利用“強(qiáng)關(guān)系”來(lái)進(jìn)行品牌宣傳，以合理的不招致消費(fèi)者反感的方式來(lái)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)用戶(hù)與好友分享企業(yè)品牌體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而利用情感磁場(chǎng)效應(yīng)和情感遷移效應(yīng)，使關(guān)系鏈中的目標(biāo)客戶(hù)主動(dòng)成為品牌信息宣傳的“自媒體”，主動(dòng)將品牌再傳播給好友，深化對(duì)品牌的情感忠誠(chéng)度。
企業(yè)可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y金開(kāi)展泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)，比如在各大社交平臺(tái)上進(jìn)行廣告宣傳或者開(kāi)展大型的主題活動(dòng)等來(lái)擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。但是總體來(lái)說(shuō)，在移動(dòng)端私密社交營(yíng)銷(xiāo)的效果更加明顯。但是私密社交營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段，其發(fā)展同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)，要打入目標(biāo)受眾的私密社交圈面臨的難度更大，需要企業(yè)不斷在實(shí)踐中探索。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：社交媒體交流的好處范文
據(jù)彭博社報(bào)道，社會(huì)化電商Fancy從美國(guó)運(yùn)通、演員威爾·史密斯和其他投資人手上剛?cè)诘搅?，300萬(wàn)美元，估值達(dá)到了6億美元。而在今年2月份，另一家社會(huì)化電商Pinterest融資時(shí)的估值則達(dá)到了20億美元以上。
社會(huì)化電商是電子商務(wù)衍生出的一種全新模式，它將SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）與電子商務(wù)進(jìn)行組合，這種恰到好處的融合讓電子商務(wù)的領(lǐng)域變得更有人性味。
近年來(lái)，從最早的美麗說(shuō)、翻東西到現(xiàn)在的阿里浪、豆瓣，眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛借助社交網(wǎng)絡(luò)，意圖創(chuàng)造出獨(dú)特的電子商務(wù)模式。但現(xiàn)實(shí)告訴他們：社會(huì)化電商絕非“社交網(wǎng)絡(luò)加上電商”那么簡(jiǎn)單。
國(guó)外資本市場(chǎng)對(duì)于社會(huì)化電商的寵愛(ài)讓大眾重新認(rèn)識(shí)到了其無(wú)與倫比的發(fā)展?jié)摿Γ鴩?guó)內(nèi)市場(chǎng)的社會(huì)化電商相比于國(guó)外起步較晚，未來(lái)的市場(chǎng)潛力雖然十分巨大，目前依然處于摸索階段。
國(guó)內(nèi)社會(huì)化電商的發(fā)展
最為大眾所熟知的非美麗說(shuō)和翻東西莫屬，它們作為國(guó)內(nèi)社會(huì)化電商的先行者，為此后的行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
美麗說(shuō)是一個(gè)女性互動(dòng)購(gòu)物社區(qū)網(wǎng)站，用戶(hù)可以在社區(qū)找達(dá)人、找店鋪、找團(tuán)購(gòu)、分享網(wǎng)購(gòu)鏈接以及分享自己喜歡的購(gòu)物相關(guān)資訊等。而翻東西能夠根據(jù)你的喜好，讓你喜歡的商品主動(dòng)出現(xiàn)在你面前，同時(shí)提供可靠的購(gòu)物建議，幫你篩選出可信賴(lài)的商家；你還可以獲得新鮮的潮流資訊，結(jié)識(shí)到更多有共同購(gòu)物愛(ài)好的朋友、分享彼此間的購(gòu)物心得和樂(lè)趣。
同類(lèi)型的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)還有辣椒網(wǎng)、蘑菇街、堆糖等，以上幾家都是以第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的身份存在，構(gòu)建于現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)之上。但是擁有一套自己的用戶(hù)體系，這樣的好處在于可以減少對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的依賴(lài)度，可以構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)。
第二種社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站是基于電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的社區(qū)，比如淘江湖、凡客達(dá)人、京東樂(lè)享等，本質(zhì)上是鼓勵(lì)用戶(hù)除了購(gòu)物以外形成對(duì)于購(gòu)物相關(guān)話題的分享和交流，并以此促進(jìn)用戶(hù)的購(gòu)物行為。
馬云曾表示淘寶必須實(shí)現(xiàn)SNS化，而基于淘寶的淘江湖正體現(xiàn)了淘寶對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)的重視。凡客達(dá)人是由凡客推出的社會(huì)化平臺(tái)，達(dá)人們?cè)诟髯缘目臻g展示穿衣搭配，發(fā)表自己對(duì)于衣著服飾的獨(dú)到見(jiàn)解。普通用戶(hù)可以關(guān)注自己喜愛(ài)的達(dá)人，跟蹤他們實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容，也可以隨時(shí)申請(qǐng)成為達(dá)人之一，自己的形象等。
除去以上兩種類(lèi)型，目前對(duì)于廣大中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)門(mén)檻最低的則是基于社區(qū)的社會(huì)化電子商務(wù)，比如Facebook、Twitter、新浪微博等目前在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)影響力的社區(qū)平臺(tái)?；谶@些平臺(tái)對(duì)接電子商務(wù)，利用其強(qiáng)大的用戶(hù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，也具有很強(qiáng)的生命力。
阿里浪=淘寶產(chǎn)品廣告？
今年4月29日，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)新浪微博進(jìn)行戰(zhàn)略投資。阿里以5.86億美元購(gòu)入新浪微博發(fā)行的優(yōu)先股和普通股，持有約18%股份，還獲得增持至30%的許可。
在阿里巴巴投資新浪微博后，二者在融合方面已有不少?lài)L試。從微博頁(yè)面底端“從淘開(kāi)始”的商品推薦框到通過(guò)“優(yōu)物庫(kù)”在微博開(kāi)店，從到微博鉆展到最近剛推出的閃購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)一些嘗試與鋪墊之后，接下來(lái)微博和淘寶就真的要合體了—微博淘寶。顧名思義，為淘寶賣(mài)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的微博，這是新浪微博即將放出的大招。
當(dāng)擁有商品、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系、支付能力及賬號(hào)體系的阿里巴巴遇上擁有媒體屬性、半實(shí)名關(guān)系鏈的新浪微博，在社會(huì)化電商道路上或許將產(chǎn)生更多可能。
在“賬號(hào)打通”的前提下，每個(gè)新浪微博（淘寶、支付寶）賬號(hào)不僅能夠發(fā)微博，還具有更強(qiáng)的交易能力。同時(shí)，社交出口除將流量導(dǎo)入電商，還可以為支付寶O2O形成閉環(huán)提供幫助。目前，在淘寶上來(lái)自新浪微博的流量占到2.5%，已超過(guò)美麗說(shuō)和蘑菇街等電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。
但阿里巴巴和新浪微博經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的合作后，其在社會(huì)化電商領(lǐng)域的布局似乎有點(diǎn)跑偏了，“新浪微博+阿里=淘寶產(chǎn)品廣告”的戲謔之聲在大家遭到微博繁雜的商品信息侵?jǐn)_后不絕于耳。
曾經(jīng)充滿想象空間的結(jié)合，產(chǎn)出的還是撲面而來(lái)毫無(wú)形式感和產(chǎn)品觀的商品廣告，這種膏藥式的呈現(xiàn)方式讓人反感，微博上類(lèi)似的抱怨一大堆，直接影響了用戶(hù)體驗(yàn)。
造成這種局面當(dāng)然有新浪微博本身的原因：其一，新浪微博的活躍度正在下降，且看不出有改善的跡象。其二，新浪微博越來(lái)越“媒體化”——大V的心靈雞湯、政治時(shí)評(píng)、藍(lán)V的營(yíng)銷(xiāo)話題和新聞稿轉(zhuǎn)發(fā)及段子手的冷笑話等，內(nèi)容愈加單調(diào)。長(zhǎng)此以往，用戶(hù)難免不會(huì)因厭倦而疏遠(yuǎn)。
但阿里巴巴對(duì)此也負(fù)有很大責(zé)任，此前其在SNS上曾做出多次嘗試，但基于內(nèi)網(wǎng)的幾次沖刺基本都宣告失敗，很大一部分原因在于淘寶是已經(jīng)定型了的買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)生態(tài)—這些SNS平臺(tái)最后無(wú)一不變成了百萬(wàn)網(wǎng)商的廣告平臺(tái)，最后難逃成為雞肋的結(jié)局。
社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基本要素，無(wú)論強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系，都是影響力和信任度。前者更偏向于媒體屬性，后者更偏向于社交性，不可分割，相輔相成。而網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上也并非扁平化，而是垂直化，即分成無(wú)數(shù)個(gè)互相關(guān)聯(lián)的閉環(huán)，在這些垂直關(guān)系中，依據(jù)影響力和信任度搭建其自主的結(jié)構(gòu)體系。這就決定了：在社交網(wǎng)絡(luò)上，貼片式的Banner廣告形式是效率最低的方式，因?yàn)閷?duì)人群沒(méi)有任何區(qū)分，且造成視覺(jué)干擾，效率最低。
現(xiàn)在看來(lái)，阿里巴巴和新浪微博如果再不根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)有效產(chǎn)品、提升用戶(hù)體驗(yàn)，而是再次讓微博平臺(tái)成為網(wǎng)商、網(wǎng)貨廣告的發(fā)散地，新浪微博很可能會(huì)重蹈此覆轍。
國(guó)外同行們?cè)趺赐?/p>
從2011年社會(huì)化電商概念在國(guó)內(nèi)興起，一時(shí)間資本熱捧、互聯(lián)網(wǎng)巨頭跟進(jìn)，到如今由于市場(chǎng)容量有限、過(guò)度依賴(lài)上游等原因，被過(guò)度吹捧的社會(huì)化電商開(kāi)始?xì)w于冷靜。但阿里巴巴等巨頭的涉足讓這一概念又讓人產(chǎn)生了遐想，至于最后能不能成只能用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)了。而在艱難前行的過(guò)程中，國(guó)外的一些社會(huì)化電商的成功經(jīng)驗(yàn)很值得國(guó)內(nèi)的同行業(yè)者們借鑒。
ThisNext是國(guó)外最早一批從事社會(huì)化電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站，其口號(hào)是：Discover、Recommend，Share。ThisNext通過(guò)發(fā)現(xiàn)、推薦和Shopcast三種方式讓用戶(hù)分享自己的商品使用體驗(yàn)?！鞍l(fā)現(xiàn)”功能可以使用戶(hù)瀏覽其他用戶(hù)推薦的產(chǎn)品，點(diǎn)擊產(chǎn)品項(xiàng)目就可以使用戶(hù)將該產(chǎn)品添加到他們自己的愿望清單中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推薦或者找到在哪里可以購(gòu)買(mǎi)到該產(chǎn)品的資訊。用戶(hù)還可以通過(guò)創(chuàng)建主題清單來(lái)推薦產(chǎn)品，或者僅僅簡(jiǎn)單地通過(guò)安裝在瀏覽器上的“添加到ThisNext”按鈕進(jìn)行推薦。ThisNext更多的是強(qiáng)調(diào)其分享的特性，而不是裸的商品展示。
Storenvy則嘗鮮了社會(huì)化的電商模式，它像淘寶一樣既是一個(gè)自主免費(fèi)開(kāi)店的平臺(tái)，又整合了平臺(tái)自身、Facebook、Twitter上的社交關(guān)系，賣(mài)家和買(mǎi)家共建了一個(gè)社區(qū)商店的生態(tài)環(huán)境。
在Storenvy開(kāi)店不設(shè)門(mén)檻，賣(mài)家可以免費(fèi)開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪、免費(fèi)并銷(xiāo)售自己的商品。消費(fèi)后可以給賣(mài)家打分評(píng)論，選購(gòu)時(shí)可對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品，可向賣(mài)家咨詢(xún)，Storenvy也提供購(gòu)物車(chē)這種方式結(jié)算消費(fèi)產(chǎn)品。
Storenvy提供的開(kāi)店服務(wù)與淘寶并沒(méi)有太大的區(qū)別，其基本理念—免費(fèi)增值也與淘寶一致。Storenvy提供的大部分服務(wù)均為免費(fèi)，而對(duì)一些額外服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用。但Storenvy并沒(méi)有把思維禁錮在購(gòu)物上，而是想要成為“一個(gè)更易用、更加社會(huì)化的電子商務(wù)網(wǎng)站”。在頁(yè)面展現(xiàn)風(fēng)格形式上，Storenvy采用了Tumblr的微博客風(fēng)格，該種表現(xiàn)方式比傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列方式更易打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者掏腰包。
在Storenvy上，用戶(hù)可以標(biāo)注喜歡的產(chǎn)品、評(píng)論、相互交流討論、查看他人瀏覽這樣的方式。雖然其方法并不鮮見(jiàn)，但迎合了企業(yè)和消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)的需求，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Etsy、Shopify形成了有利的差異化格局。
而剛剛得到5，300萬(wàn)美元融資的Fancy是一個(gè)基于圖片分享的社會(huì)化電商網(wǎng)站，用戶(hù)可以在這里發(fā)現(xiàn)、收集、分享各類(lèi)讓人不可思議的商品。在Fancy上95%的圖片中的商品你都可以直接買(mǎi)到，另外Fancy還提供獨(dú)特的禮物推送服務(wù)以及按月訂購(gòu)的Fancy box服務(wù)。
戀物的人可以在Fancy上“喜歡”“收藏”合自己口味的商品，如果實(shí)在忍不住想擁有它，也可以直接購(gòu)買(mǎi)。它更為人知的一面，應(yīng)該是推出了“按月訂購(gòu)”服務(wù)并使之大熱，引來(lái)眾多效仿者，并且在“按月訂購(gòu)”方面不斷創(chuàng)新。今年1月就嘗試邀請(qǐng)明星（如《蝴蝶效應(yīng)》男主角Ashton Kutcher）和社區(qū)達(dá)人參與商品挑選，定制出自己的“按月訂購(gòu)”盒子。
2012年6月19日，F(xiàn)ancy和Zaarly聯(lián)合推出DIY定制服務(wù)，讓圖片里的產(chǎn)品都變成現(xiàn)實(shí)。Zaarly是一家成立于2011年的創(chuàng)業(yè)公司，基于地理位置實(shí)現(xiàn)任務(wù)對(duì)接。當(dāng)Fancy上的用戶(hù)看到了一個(gè)很有趣的物件時(shí)，他可以將其圖片和介紹添加到一個(gè)愿望列表里。然后在Fancy上點(diǎn)擊Zaarly按鈕，一個(gè)任務(wù)并給出一個(gè)價(jià)格邀請(qǐng)Zaarly上的人將這個(gè)東西做出來(lái)。如果有人接受了這個(gè)任務(wù)，F(xiàn)ancy上的用戶(hù)就可以獲得想要的東西了。
豆瓣的“分享”
在國(guó)內(nèi)，豆瓣測(cè)試的電商新產(chǎn)品“大家談?wù)摰纳唐贰狈路鹱尨蠹铱吹搅似湓谏鐣?huì)化電商領(lǐng)域的希望。
在“大家談?wù)摰纳唐贰表?yè)面中，分為三個(gè)板塊：瀏覽發(fā)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)和我的商品主頁(yè)。其中，“瀏覽發(fā)現(xiàn)”里面，包含了居家雜貨、Geek、她的、設(shè)計(jì)感、小情懷、數(shù)碼產(chǎn)品、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、美妝護(hù)理和吃貨9個(gè)品類(lèi)，依然體現(xiàn)了豆瓣小清新的文藝范兒。
每個(gè)品類(lèi)下都是用戶(hù)的分享，以信息流的形式呈現(xiàn)。每條信息將用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)放在最上面，同時(shí)還有商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格、細(xì)化數(shù)據(jù)以及其他用戶(hù)的評(píng)論等。瀏覽的用戶(hù)可以選擇分享這個(gè)產(chǎn)品或點(diǎn)擊“去購(gòu)買(mǎi)”按鈕進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。
第5篇：社交媒體交流的好處范文
案例一：微信賣(mài)大米，三月入賬200萬(wàn)
三個(gè)月，一個(gè)人，依靠微信朋友圈，賣(mài)掉10萬(wàn)斤各式栗米。富軍的“栗米”品牌，從一個(gè)默默無(wú)聞的有機(jī)大米品牌，發(fā)展成有300個(gè)長(zhǎng)期客戶(hù)，2萬(wàn)名潛在高端客戶(hù)的大米品牌。富軍的朋友圈朋友主要來(lái)自線下，除了把自己所有的社會(huì)關(guān)系搬上朋友圈子，他還發(fā)動(dòng)周?chē)纳饣锇閹兔ふ掖竺诐撛诳蛻?hù)。最早在微信朋友圈上，他只送不賣(mài)，每次都是10斤、20斤、30斤的送米，就像招待客人。漸漸的生意有了起步，但老客戶(hù)總是有限的，富軍就通過(guò)參加線下活動(dòng)擴(kuò)大朋友圈。因?yàn)橛辛嗣鎸?duì)面交流的基礎(chǔ)，當(dāng)他嘗試在朋友圈內(nèi)介紹自己的大米時(shí)，效果出奇得好。不久，他就積累了3000好友，而見(jiàn)面超過(guò)三次的不到10%。為了擴(kuò)大影響力，富軍又把目標(biāo)瞄準(zhǔn)上海國(guó)際馬拉松。跑步和賣(mài)米如何結(jié)合到一起?富軍決定繼續(xù)強(qiáng)化自己給人的印象。為了賣(mài)米，他親自上陣。于是，就出現(xiàn)了馬拉松賽場(chǎng)上那只背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥(niǎo)，這只背著米袋子，渾身貼滿二維碼的小鳥(niǎo)吸引了大量媒體的關(guān)注，連上海馬拉松最美麗選手廖智都來(lái)合影，這個(gè)“憤怒老板”登上了各大新聞?lì)^條。此舉不僅給讓他朋友圈里的老客戶(hù)對(duì)其加強(qiáng)了信任，還引來(lái)了不少主動(dòng)加他微信的人。從8月登記賣(mài)大米的，到11月累計(jì)了全年訂戶(hù)200個(gè)，富軍累計(jì)銷(xiāo)售大米200萬(wàn)。
案例二：都市麗人把“服務(wù)”進(jìn)行到底
在信息大爆炸的時(shí)代中，精品內(nèi)容彌足珍貴。對(duì)于自媒體時(shí)代來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是信息的接受者和傳播者，內(nèi)容的重要性已然超過(guò)渠道。經(jīng)過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)被夸大和盛贊的階段，都市麗人打造了一個(gè)針對(duì)1700萬(wàn)的龐大會(huì)員體系的只“服務(wù)”、不“營(yíng)銷(xiāo)”的微信賬號(hào)。在都市麗人的系列微小說(shuō)中，主人公人物“大麗妞”是開(kāi)朗潑辣、仗義敢言的小閨蜜，性格中充分體現(xiàn)著貼身內(nèi)衣企業(yè)所致力于營(yíng)造的一種產(chǎn)品文化風(fēng)格。
都市麗人微信公眾號(hào)采取針對(duì)性的內(nèi)容策略，描述、點(diǎn)評(píng)社會(huì)熱點(diǎn)事件、生活瑣事，緊抓都市大眾化女性的心理特點(diǎn)，以詼諧、個(gè)性、大膽的語(yǔ)言風(fēng)格加以表述。這些簡(jiǎn)單風(fēng)趣的原創(chuàng)微小說(shuō)、漫畫(huà)配圖占領(lǐng)了受眾生活中的碎片時(shí)間以極其貼近化的筆觸讓讀者享受暢快淋漓的情感表達(dá)，甚至是情感宣泄。開(kāi)通至今，在沒(méi)有做任何推廣、活動(dòng)的前提下，都市麗人的粉絲持續(xù)增長(zhǎng)，平均閱讀人數(shù)占送達(dá)人數(shù)的40%，圖文轉(zhuǎn)化率50%左右，分享次數(shù)逐步提升，保持15%以上。與微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào)相比，數(shù)據(jù)十分可觀。
案例三：媒體人在朋友圈“賣(mài)生鮮”
第6篇：社交媒體交流的好處范文
記者是媒體的第一形象,新聞媒體除了注重記者的寫(xiě)稿水平等業(yè)務(wù)能力外,還要重視對(duì)記者人格素質(zhì)、情緒、對(duì)外交往等非智能力因素的培養(yǎng),通過(guò)記者形象的塑造提高媒體的形象和影響力。
一、記者的職業(yè)角色與媒體形象的關(guān)系
一個(gè)新聞媒體的形象如何,直接影響到這個(gè)新聞媒體的宣傳效果、經(jīng)營(yíng)效益乃至發(fā)展和生存?！靶侣劽襟w的生存和發(fā)展,受影響的因素是多方面的。諸如其社會(huì)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、地理位置等等,但人員素質(zhì)起著決定性的作用。新聞媒體中,記者的素質(zhì)對(duì)媒體的形象起著決定性作用。”
記者作為一種職業(yè),其特殊性角色影響著媒體的形象。其表現(xiàn)在以下方面:
第一,身份意義。尤其是作為主流媒體的黨報(bào)、黨刊、央視、衛(wèi)視的記者,具有一種典型的“替代”性,這種“替代”性反映在人們大多時(shí)候是把記者當(dāng)做黨和政府的代言人。
第二,行業(yè)符號(hào)意義。新聞工作是社會(huì)性勞動(dòng),記者這個(gè)稱(chēng)號(hào)是屬于這個(gè)行業(yè),是這支隊(duì)伍的符號(hào)。比如,一個(gè)記者收受別人的錢(qián)物,人們不會(huì)關(guān)注他姓什么叫什么,大家都會(huì)說(shuō)他是一個(gè)“記者”,會(huì)說(shuō)記者收受錢(qián)物了。
第三,社會(huì)活動(dòng)意義。記者的采訪是一種特殊的社會(huì)活動(dòng),是為了社會(huì)新聞傳播和信息報(bào)道。
中外歷史上的著名記者,如普利策、路透、米爾頓、斯諾、梁?jiǎn)⒊?邵飄萍、范長(zhǎng)江、鄒韜奮等,以及諸多在主流媒體供職的記者們,盡管他們作為個(gè)人甚至微不足道,但他們所起的作用卻很大。歷史證明,一個(gè)名記者可以成就一家大報(bào),可以成就一個(gè)媒體,可以成為一個(gè)時(shí)代的文化先鋒。
二、當(dāng)前記者中存在的形象問(wèn)題
近年來(lái),新聞媒體充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì),在宣傳黨的方針政策,反映廣大人民群眾關(guān)注的重大事件等方面取得了顯著成績(jī),受到了人民群眾的擁護(hù)和稱(chēng)贊。但是,有些新聞媒體由于人員素質(zhì)不高,在社會(huì)上影響欠佳,直接損害新聞媒體的整體形象。關(guān)于記者形象存在的問(wèn)題,筆者根據(jù)多年新聞實(shí)踐總結(jié)如下幾方面:
1.趾高氣揚(yáng),距人千里之外。有的記者,認(rèn)為自己接觸面廣,無(wú)所不通,在與采訪對(duì)象接觸中,往往擺出一付無(wú)所不知的架勢(shì),盛氣凌人,講話滔滔不絕。被采訪對(duì)象十分反感,但又礙于情面,不好明說(shuō)。
2.性格孤僻,不合群。有的記者,采訪過(guò)后再遇到被采訪對(duì)象時(shí),竟忘記了被采訪對(duì)象是誰(shuí)。有的雖然記得被采訪對(duì)象,視如陌路人,十分冷漠,讓被采訪對(duì)象感到記者十分難接近。做記者應(yīng)該樂(lè)于而且善于和人聊天交往,采訪的技巧和表達(dá)的技巧都可以從課堂上、從老師那里學(xué)到,而開(kāi)朗的性格則需要在平時(shí)加以刻意的培養(yǎng)。
3.在公開(kāi)場(chǎng)合不注意小節(jié)。 一位讀者反映,在一次新聞會(huì)上,他看到有的記者走馬燈似的去吧臺(tái)要東西,吃完一盤(pán)又去拿一盤(pán),記者神圣的形象在他腦海中消失。有位記者,到鄉(xiāng)下采訪時(shí),竟然帶著自己的妻子一起去,借機(jī)游山玩水,被采訪單位對(duì)此很有想法。有的記者穿著隨意,有的甚至很邋遢。
4.利用新聞報(bào)道,搞有償新聞。近年來(lái),有關(guān)媒體記者利用新聞報(bào)道工作的職務(wù)之便違法犯罪的案件時(shí)常出現(xiàn),有償新聞、媒體公關(guān)、封口費(fèi)等詞匯的流傳。地方媒體的一些記者接受吃請(qǐng)、謀取一定的好處等,長(zhǎng)此以往媒體必定喪失公信力。
三、提高記者的交往能力,樹(shù)立記者形象
美國(guó)田納西大學(xué)新聞學(xué)教授、傳播學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)凱利?萊特爾說(shuō):“對(duì)一個(gè)記者來(lái)說(shuō),最重要的素質(zhì)――除了寫(xiě)作的欲望和能力外,也許就是永不滿足的好奇心、靈活及隨和的個(gè)性、接受客觀事實(shí)的寬容心。”
1.衣著整潔,儀態(tài)得體。這是一名記者社交活動(dòng)最基本的要求。記者的衣著打扮,因采訪對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合不同,而有所區(qū)別地著裝打扮。進(jìn)會(huì)場(chǎng),著裝嚴(yán)整,儀容莊重;采訪外賓,衣著整齊,干凈衛(wèi)生。還要針對(duì)各類(lèi)采訪對(duì)象具有的審美情趣、心理狀態(tài)與情感認(rèn)同點(diǎn)不同,選擇恰當(dāng)?shù)囊轮虬纭x態(tài)得體,體現(xiàn)修養(yǎng)。“采訪時(shí),目光注視對(duì)方應(yīng)穩(wěn)重、柔和,表情自然從容,略帶微笑,讓對(duì)方感到真誠(chéng)可信、和藹可親。根據(jù)不同的采訪對(duì)象,選擇不同的采訪距離,以向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重和體現(xiàn)修養(yǎng)?！?/p>
2.要尊重人,學(xué)會(huì)贊賞人。人們喜歡對(duì)方尊重自己,尊重自己的成就、自己要說(shuō)的話和自己的人格。如果在交流過(guò)程中,能夠通過(guò)手勢(shì)、目光、微笑和鼓勵(lì)的語(yǔ)言向?qū)Ψ奖硎咀鹬?那么對(duì)方也會(huì)對(duì)你作出積極的反應(yīng)。大多數(shù)人都愛(ài)聽(tīng)好話、順心話,這是人之常情。那么,在采訪中也不妨利用這種心理,對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行恰當(dāng)?shù)摹肮ЬS”,以激起其談話的興趣,吐露更多的信息。當(dāng)然,這種贊賞交際是要把握好分寸的,要遵守三條標(biāo)準(zhǔn):一要真誠(chéng),不虛偽;二要具體,不抽象;三要表達(dá)自己的感受,不是介紹別人的感受。
第7篇：社交媒體交流的好處范文
當(dāng)傳聞已久的微軟要收購(gòu)Yammer的消息終于落下帷幕時(shí)，國(guó)人對(duì)Yammer的了解似乎還僅僅停留在新聞標(biāo)題的六個(gè)英文字母上。對(duì)于微軟為何要以12億美金收購(gòu)Yammer，Yammer到底有什么獨(dú)特之處，未來(lái)前景究竟如何，世界各大媒體網(wǎng)站都有著各自的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。在海量信息面前，究竟孰是孰非，也是見(jiàn)仁見(jiàn)智的。不妨我們今天探討一下Yammer的功能和作用，及微軟收購(gòu)的原因，相信會(huì)有助于國(guó)人了解新時(shí)代企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和建設(shè)。
Yammer誕生于2008年9月，一經(jīng)推出便被定位為企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，那時(shí)，Yammer的功能還僅僅局限于通信，即只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)。但Yammer隨即便在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)出了更多的功能和應(yīng)用程序。隨著功能和應(yīng)用程序的逐步增多，Yammer已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)通信平臺(tái)了，這些新增加的應(yīng)用程序包括投票、聊天、活動(dòng)、鏈接、主題、問(wèn)答、想法等等，它所提供的Activity Feed（活動(dòng)源）可以聚合同事在所有企業(yè)應(yīng)用程序中活動(dòng)，而且用戶(hù)還可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。這些特點(diǎn)有的類(lèi)似于傳統(tǒng)意義上的微博，而更多的則是基于企業(yè)模式的社交網(wǎng)絡(luò)功能，既滿足了企業(yè)員工交流的需求，又不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)工作及服務(wù)內(nèi)容的泄漏。Yammer與傳統(tǒng)微博相似的特點(diǎn)，使企業(yè)員工用起來(lái)更加容易，有效的提高了工作效率。
基于以上特點(diǎn)，Yammer一經(jīng)推出便迅速風(fēng)靡各大企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在Yammer已經(jīng)擁有超過(guò)500萬(wàn)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)用戶(hù)，其中不乏世界范圍內(nèi)頗受關(guān)注的大型企業(yè)，能夠登上《財(cái)富》雜志500強(qiáng)的公司中，Yammer的客戶(hù)就達(dá)到85%以上。
與家喻戶(hù)曉的Twitter所不同的是，Yammer一開(kāi)始就提供收費(fèi)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代，大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)投資家都付出了慘重的代價(jià)。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，痛定思痛的風(fēng)險(xiǎn)投資家們，無(wú)不如履薄冰，謹(jǐn)慎行事。對(duì)于那些沒(méi)有清晰盈利思路的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行投資，無(wú)異于重蹈覆轍。諸如、Webvan等公司由于構(gòu)思不明，加之其他各種因素，很快被市場(chǎng)淘汰，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的其他新興企業(yè)，勢(shì)必一定要找到一個(gè)合理并有效的盈利模式。在Youtube被Google以16.5億美元高價(jià)成功收購(gòu)后，龐大的用戶(hù)數(shù)量再次被風(fēng)險(xiǎn)投資家們所關(guān)注。與清晰的盈利模式相比，用戶(hù)的數(shù)量也更具價(jià)值。Yammer的盈利構(gòu)思是清晰的，即建設(shè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)服務(wù)的平臺(tái)和固定且龐大的用戶(hù)群。Yammer的注冊(cè)用戶(hù)一般都是通過(guò)企業(yè)郵箱來(lái)自動(dòng)驗(yàn)證申請(qǐng)資料的，這個(gè)模式即簡(jiǎn)便又有效，保證企業(yè)資料安全的同時(shí)還提高了驗(yàn)證的效率。雖然對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有自己域名郵箱的情況并不普遍，但這個(gè)模式還是給大企業(yè)內(nèi)部的管理帶來(lái)了方便，Yammer也正在考慮新的發(fā)展思路，從而可以給無(wú)法通過(guò)企業(yè)郵箱驗(yàn)證的中小型企業(yè)帶來(lái)解決方案。Yammer最基本的通信平臺(tái)是免費(fèi)的，但用戶(hù)可以根據(jù)需要通過(guò)付費(fèi)來(lái)升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)，從而可以獲得更高級(jí)的管理和安全控制、與企業(yè)應(yīng)用間的整合、優(yōu)先客戶(hù)服務(wù)及指定的客戶(hù)成功管理人等服務(wù)。Yammer針對(duì)企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)也勢(shì)必讓用戶(hù)一經(jīng)使用便會(huì)迅速遍及整個(gè)公司。相較于傳統(tǒng)的微博，Yammer的用戶(hù)在使用初期，便置身于一個(gè)完全熟悉的環(huán)境，同一個(gè)企業(yè)的同事所形成的團(tuán)體更讓企業(yè)員工倍具歸屬感。成熟而穩(wěn)定的用戶(hù)整體，企業(yè)級(jí)的SNS特點(diǎn)，更容易帶來(lái)新的商機(jī)?；赮ammer清晰的商業(yè)模式和客戶(hù)群體，風(fēng)險(xiǎn)投資家們已為其投入約1.42億美元的風(fēng)險(xiǎn)資本。
Yammer如此出色的表現(xiàn)不僅僅吸引了行事頗為謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)投資家們，更得到了微軟的關(guān)注，也正是因?yàn)槲④浀年P(guān)注，慢慢改變了Yammer的命運(yùn)，帶來(lái)了最后的收購(gòu)。
北京時(shí)間6月26日凌晨消息，微軟以12億美元成功收購(gòu)了商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)公司Yammer，且以現(xiàn)金方式支付，這也是自2011年微軟以85億美元高價(jià)收購(gòu)Skype后，規(guī)模最大的一次并購(gòu)。對(duì)于微軟收購(gòu)Yammer事件，眾說(shuō)紛紜。但比較一致的觀點(diǎn)是：收購(gòu)方為了既要消除市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又要保持住自身的市場(chǎng)份額，才將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才悉數(shù)收入己方陣營(yíng)，即使是花了高價(jià)也是值得的。對(duì)于微軟而言，此次收購(gòu)行為，必然是有諸多好處的。
第8篇：社交媒體交流的好處范文
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；智能手機(jī)；調(diào)查研究
0 研究背景
處于新時(shí)代，使用智能手機(jī)已經(jīng)稱(chēng)為了絕大部分大學(xué)生每天必做的事情。大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力較快和對(duì)信息的獲取需求較多，對(duì)智能手機(jī)的使用率明顯高于其他人群，并且具有較強(qiáng)的特殊性。在新媒體背景下，研究分析智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生的影響，教育和引導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用智能手機(jī)就有十分現(xiàn)實(shí)的意義。因此，對(duì)大學(xué)生這一群體智能手機(jī)的應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查研究，不僅能反映智能手機(jī)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)方式的影響，而且能反映智能手機(jī)的發(fā)展進(jìn)程和趨勢(shì)，更重要的是據(jù)此研究提出培養(yǎng)大學(xué)生正確使用智能手機(jī)的對(duì)策和途徑。
1 研究方法
本研究以調(diào)查問(wèn)卷為主，訪談為輔，問(wèn)卷為自編大學(xué)生智能手機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查研究問(wèn)卷。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站設(shè)計(jì)，最終收回有效問(wèn)卷168份。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了深度訪談，彌補(bǔ)調(diào)查問(wèn)卷的不足。
2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
2.1 基本信息
參與本次問(wèn)卷的男生62名，女生106名，分別占36.9%和59.97%，比例為1：1.6。其中大四學(xué)生所占比例最大，為39.88%，其次依次是大一、大三、大二，分別為28.57%、16.67%、14.88%。
從上述信息看，參與調(diào)查的人員具有普遍性，涵蓋了大學(xué)生的各個(gè)層次，抽樣達(dá)到預(yù)期。
對(duì)大學(xué)生月消費(fèi)水平的調(diào)查，月消費(fèi)在1000元以下和1000―1500元這兩個(gè)區(qū)間的分別占45.24%和41.07%，而1500―2000元和2000元以上這兩個(gè)區(qū)間的僅占8.93%和4.76%。說(shuō)明大部分大學(xué)生消費(fèi)水平中等。
在對(duì)是否有智能手機(jī)的調(diào)查中，有智能手機(jī)的人數(shù)占到89.88%，說(shuō)明隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)基本普及。通過(guò)手機(jī)打發(fā)瑣碎的時(shí)間，娛樂(lè)、上網(wǎng)、與好友聊天、分享一下身邊的新鮮事情這些已經(jīng)與當(dāng)代大學(xué)生形影不離。僅有10.12%的學(xué)生回答沒(méi)有智能手機(jī)，筆者從側(cè)面了解到這些人沒(méi)有智能手機(jī)的最主要原因是個(gè)人喜好，覺(jué)得不需要使用智能手機(jī)；其次是因?yàn)槭謾C(jī)丟失還未購(gòu)置新機(jī)；而經(jīng)濟(jì)條件是次要原因。從中可以看出大學(xué)生對(duì)手機(jī)的選擇基本具有主動(dòng)權(quán)。
2.2 使用情況
在對(duì)平均每天使用手機(jī)的時(shí)間的調(diào)查情況中，1―3小時(shí)和3―6小時(shí)分別占34.44%和39.07%從中看出，6小時(shí)以上占20.53%，只有5.96%的人每天使用手機(jī)時(shí)間在1小時(shí)以下。說(shuō)明大學(xué)生每天使用手機(jī)時(shí)間普遍較長(zhǎng)，頻率較高?？梢詧?jiān)持多久不使用手機(jī)的調(diào)查，有超過(guò)一半的人堅(jiān)持不了1天不用手機(jī)，能堅(jiān)持1個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間不使用手機(jī)只有4.64%，說(shuō)明大部分大學(xué)生離不開(kāi)手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成為生活的一部分。
在調(diào)查大學(xué)生是否經(jīng)常嘗試學(xué)習(xí)使用新的手機(jī)應(yīng)用時(shí)，其中僅有3.31%回答從不，說(shuō)明絕大多數(shù)大學(xué)生在使用智能手機(jī)時(shí)愿意探索，能更好地應(yīng)用智能手機(jī)的功能。
在調(diào)查使用智能手機(jī)的主要目的和基本情況時(shí)，分別有77.48%和62.25%的人選擇了便于上網(wǎng)獲取信息和每天使用搜索引擎，并有46.63%每天使用手機(jī)瀏覽新聞，說(shuō)明智能手機(jī)給大學(xué)生隨時(shí)隨地快速獲取信息提供了便捷。從不使用聊天工具的人數(shù)為0，每天都要用手機(jī)來(lái)聊天、上社交網(wǎng)站的比例占到了64.9%和47.68%，在調(diào)查使用智能手機(jī)除了電話和短信目前最常用的功能時(shí)，前三位分別是聊天，播放音樂(lè)、視頻和上社交網(wǎng)站，交際方面占了兩位，說(shuō)明智能手機(jī)在一定程度上改變了當(dāng)代大學(xué)生的交際方式，智能手機(jī)已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。在娛樂(lè)休閑方面，智能手機(jī)也充當(dāng)了重要角色，超過(guò)一半的人數(shù)經(jīng)常應(yīng)用手機(jī)打游戲、逛貼吧、讀電子書(shū)和播放音頻、視頻。還可以看出很少有人使用智能手機(jī)收發(fā)郵件，筆者通過(guò)訪談了解到主要原因是大多智能手機(jī)無(wú)法下載或打開(kāi)郵件的附件，如壓縮格式文件和office文件。
另一方面，樂(lè)觀的是有27.81%的學(xué)生把學(xué)習(xí)選為了使用智能手機(jī)的主要原因，并有17.88%和26.49%的大學(xué)生每天或經(jīng)常利用智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育，學(xué)習(xí)，通過(guò)調(diào)查利用智能手機(jī)學(xué)習(xí)的頻率的結(jié)果為3.31%的大學(xué)生從不使用智能手機(jī)學(xué)習(xí)。
在統(tǒng)計(jì)智能手機(jī)作為移動(dòng)學(xué)習(xí)終端有哪些優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)結(jié)論是，最大的優(yōu)點(diǎn)是攜帶方便，隨時(shí)可用，可以利用智能手機(jī)照相快速記錄，利用應(yīng)用軟件隨時(shí)隨地背單詞等等；最大的缺點(diǎn)是利用智能手機(jī)學(xué)習(xí)比較隨意，只能作為主要學(xué)習(xí)的輔助。
在對(duì)使用智能手機(jī)出現(xiàn)的狀況時(shí)，應(yīng)該看到消極的一面，新媒體信息的泛濫，易使大學(xué)生感到迷茫和不知所措。從表格中可以看出雖然智能手機(jī)帶來(lái)了很多好處，消極影響也越來(lái)越多，學(xué)生將大量時(shí)間花費(fèi)在智能手機(jī)上，注意力分散，做事不動(dòng)腦，只想著上網(wǎng)搜索。而且現(xiàn)在學(xué)校里出現(xiàn)很多宅男、宅女，每天在宿舍上網(wǎng)過(guò)多導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交流減少，社會(huì)交際能力變?nèi)酢Ｖ悄苁謾C(jī)也相應(yīng)帶來(lái)了很多有趣的應(yīng)用軟件，深受年輕人的喜愛(ài)，有些大學(xué)生自制能力差因此沉迷其中。
然而時(shí)代總是發(fā)展的，哲學(xué)家黑格爾說(shuō)過(guò)：存在即合理。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有2.98%的大學(xué)生不看好智能手機(jī)的應(yīng)用前景，通過(guò)訪談筆者了解到這部分群體大多思想比較保守，對(duì)新媒體的學(xué)習(xí)能力和對(duì)信息辨別能力相對(duì)較差。相反，97.02%的大學(xué)生看好智能手機(jī)的應(yīng)用前景，說(shuō)明智能手機(jī)在大學(xué)生的生活中扮演著重要的角色，期待智能手機(jī)能更好的發(fā)展，為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，為生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)更便捷的服務(wù)。
3 討論及建議
3.1 智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生的積極影響
3.1.1 智能手機(jī)廣泛的信息來(lái)源
互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得信息的傳播不在受空間的限制，智能手機(jī)便于攜帶，隨時(shí)隨地上網(wǎng)，這有利于大學(xué)生獲得多方面的，多角度的信息資源，有利于他們了解社會(huì)、世界的各個(gè)方面。相對(duì)于傳統(tǒng)時(shí)代的大學(xué)生，當(dāng)代大學(xué)生眼界、思維都要開(kāi)闊。
3.1.2 智能手機(jī)有利于大學(xué)生豐富自我、完善自我
網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，言語(yǔ)思維表達(dá)較開(kāi)放，言論自由，這些都比較符合青年大學(xué)生心理特點(diǎn)，大學(xué)生們利用這些充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)看法，同時(shí)也通過(guò)新媒體了解更多的新事物、新思想，開(kāi)闊了眼界和思維，對(duì)激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。
3.1.3 智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)“地球村”
QQ、微信等即時(shí)聊天工具的隨時(shí)使用加強(qiáng)了大學(xué)生與親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學(xué)生們的人際關(guān)系，同時(shí)也滿足了大學(xué)生情感、交流方面的需求。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解相互的心情，更好的保持關(guān)系，不至于因?yàn)榫嚯x而中斷聯(lián)系。
然而智能手機(jī)也是一把“雙刃劍”，優(yōu)點(diǎn)在一定的狀況下也會(huì)變成缺點(diǎn)：
3.2 智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響
3.2.1 學(xué)生獨(dú)立思考能力降低
智能手機(jī)可以輕松快速的登錄各種搜索引擎，對(duì)于課堂上老師的提問(wèn)，學(xué)生們首先想到的便是去百度，學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的依賴(lài)性的增強(qiáng)使得學(xué)生的獨(dú)立思考能力日益降低。
3.2.2 產(chǎn)生手機(jī)焦慮癥
越來(lái)越多的人不知不覺(jué)地開(kāi)始依賴(lài)智能手機(jī)所帶來(lái)的方便。一旦手邊離了手機(jī)，就立刻覺(jué)得心里沒(méi)著沒(méi)落的，或者兜里揣著的手機(jī)總是會(huì)時(shí)不時(shí)地就要掏出來(lái)看一下，上課也會(huì)不由自主地玩手機(jī)，離開(kāi)了手機(jī)就會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁情緒。
3.2.3 影響正常作息時(shí)間
很多學(xué)生習(xí)慣在睡覺(jué)之前玩手機(jī)， 打游戲、聊天、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，或者聽(tīng)聽(tīng)力、學(xué)單詞等，長(zhǎng)期以往的話，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)很多不良的影響， 比如，視力降低、失眠、休息時(shí)間不足，以至于第二天無(wú)法按時(shí)起床，按時(shí)上課，或者課堂上犯困。這樣，智能手機(jī)不但沒(méi)有輔助學(xué)習(xí)，反而影響了學(xué)習(xí)效率。
3.3 對(duì)大學(xué)生使用智能手機(jī)的合理建議
手機(jī)終歸是外界力量，能否利用好這把“雙刃劍”，只有靠自身才是最為關(guān)鍵的。
首先，要明確手機(jī)在生活和學(xué)習(xí)中的定位，手機(jī)是一個(gè)工具，不要沉迷于它。在生活中要培養(yǎng)積極的課余愛(ài)好，而不是一閑下來(lái)就開(kāi)始玩手機(jī)，一個(gè)人的特長(zhǎng)是其一生的財(cái)富。在學(xué)習(xí)中，要以課堂和書(shū)本為主，智能手機(jī)還不能完全取代傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。
其次，要積極主動(dòng)思考問(wèn)題，要保持對(duì)位置問(wèn)題的探索精神，主動(dòng)去思考、去創(chuàng)新，而不是一味的依賴(lài)搜索引擎，防止喪失自己的獨(dú)立思考能力。
最后，是時(shí)間的把握，長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)對(duì)視力等的身心健康會(huì)造成一定影響，作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該養(yǎng)成良好的作息時(shí)間，才有足夠的精力面對(duì)每一天生活和學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)本次對(duì)大學(xué)生智能手機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和智能手機(jī)使用方面的一些弊端，但更多的是積極的方面，因此，在分析和研究智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生影響的基礎(chǔ)上，重視智能手機(jī)的重要性和兩面性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用智能手機(jī)，樹(shù)立正確的觀念，利用智能手機(jī)的特點(diǎn)使大學(xué)生更好的學(xué)習(xí)、生活，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
【參考文獻(xiàn)】
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第9篇：社交媒體交流的好處范文
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；中職語(yǔ)文；教學(xué)模式
將信息技術(shù)更普遍的引入到中職語(yǔ)文教學(xué)中，能夠在很大程度上幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，且具有明顯作用。在進(jìn)行中職語(yǔ)文教學(xué)時(shí)，教師要對(duì)教學(xué)方法不斷改進(jìn)、創(chuàng)新，根據(jù)最新的教學(xué)理念改善教學(xué)策略和教學(xué)目標(biāo)。在新課改的背景下，運(yùn)用信息技術(shù)能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，輕松掌握知識(shí)，在提高學(xué)生成績(jī)的同時(shí)也能提高學(xué)生的綜合能力水平。
一、中職語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀
語(yǔ)文教學(xué)在我國(guó)已經(jīng)是最基本的教學(xué)學(xué)科之一，但是很多學(xué)校還沒(méi)有足夠重視中職學(xué)校的語(yǔ)文教學(xué)，學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的認(rèn)識(shí)也不充分，造成了教師教學(xué)沒(méi)激情、學(xué)生學(xué)習(xí)沒(méi)興趣的局面，自然而然的影響了學(xué)生們語(yǔ)文成績(jī)的提高。另外教師在進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)時(shí)，往往缺乏較為新穎、先進(jìn)的教學(xué)方式，采用“大水漫灌”式教學(xué)，基本是靠學(xué)生的死記硬背來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，并不能使學(xué)生充分理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。也有一部分老師自身的技術(shù)不夠到位，缺乏對(duì)信息技術(shù)的有效掌握，甚至有不熟悉多媒體教學(xué)的情況，純粹的進(jìn)行PPT圖片教學(xué)，不能在文件中穿插個(gè)人的思想，使學(xué)生普遍感到學(xué)習(xí)的乏味、o趣，甚至?xí)霈F(xiàn)厭倦的情況，使教學(xué)質(zhì)量打了折扣。
如果要改變目前這種狀況，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的綜合素質(zhì)，就要充分、合理的運(yùn)用信息技術(shù)。一方面要求教師自身首先要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，學(xué)會(huì)并掌握信息技術(shù)，做到能夠正確運(yùn)用到日常的教學(xué)中去，做好信息技術(shù)與傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)的有效融合，這樣才能為提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。另一方面要?jiǎng)?chuàng)造信息技術(shù)教學(xué)的條件，要實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)就必須有符合條件的信息化教學(xué)環(huán)境，保證教師和學(xué)生都能夠在現(xiàn)代化教學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用好信息技術(shù)組織教學(xué)工作。信息化教學(xué)一般具備以下幾方面優(yōu)勢(shì)：1、實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)、教學(xué)方式的混合搭配，也就是能夠把信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)的優(yōu)勢(shì)加以融合，并更好的展現(xiàn)出來(lái)；2、在教學(xué)過(guò)程中，要確定學(xué)生的主體地位，所教授的知識(shí)也要確定是學(xué)生所需的，因此在教學(xué)過(guò)程中始終要將學(xué)生放在首位，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)需求；3、結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)，科學(xué)、合理的實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合，進(jìn)一步豐富了教學(xué)的實(shí)際意義；4、向現(xiàn)代化教育的理論作為指導(dǎo)，突出了構(gòu)建新型教學(xué)模式的重要性。
二、中職語(yǔ)文教學(xué)的模式
（一）借助信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)
當(dāng)前，多媒體技術(shù)的引進(jìn)已經(jīng)成為大部分學(xué)校的教學(xué)途徑，教師可以借助多媒體技術(shù)，利用生動(dòng)的圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等將學(xué)習(xí)的內(nèi)容展現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生濃烈的學(xué)習(xí)興趣，更好的促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。例如，有的教師在進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)時(shí)，可以利用多媒體技術(shù)播放相關(guān)內(nèi)容的電影或者短視頻，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之前先感受一下文章想要傳達(dá)的思想內(nèi)容，了解到作者本身的思想含義、思想境界，生動(dòng)的走進(jìn)作者的內(nèi)心，體會(huì)文章內(nèi)容，也可以進(jìn)行師生互動(dòng)或者學(xué)生之間的互動(dòng)，由教師提出相關(guān)的問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行自由的交流，最后由學(xué)生自己發(fā)言，表達(dá)個(gè)人的想法，并由老師進(jìn)行指點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念。通過(guò)采取這種教學(xué)模式，讓學(xué)生與作者之間的距離縮短，并能夠更好的激發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題的態(tài)度，對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃烈的興趣，進(jìn)而有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
（二）利用信息技術(shù)打造學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)是當(dāng)今人們生活中常用的社交工具，也可以作為重要的教學(xué)模式之一，在中職語(yǔ)文教學(xué)中，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行互動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生正確地、健康地學(xué)習(xí)與交流。這樣的教學(xué)模式，使學(xué)生在這個(gè)交流的過(guò)程中，學(xué)會(huì)解決疑難問(wèn)題，找到問(wèn)題的相同與不同之處，有效地提高學(xué)習(xí)效率。
（三）利用信息技術(shù)拓展學(xué)生學(xué)習(xí)范圍
信息化教學(xué)在中職語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)用，有利于培養(yǎng)中職學(xué)生的信息素養(yǎng)，學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的理解、信息處理的能力、參與信息社會(huì)的態(tài)度等，可以通過(guò)中職語(yǔ)文信息化教學(xué)的環(huán)境形成，要重視信息技術(shù)與課程的整合，培養(yǎng)中職生信息素養(yǎng)。作為新時(shí)代的中學(xué)生，不僅要熟悉課本上的知識(shí)，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)拓寬自己的視野，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。老師也應(yīng)該將信息技術(shù)的學(xué)習(xí)列為課堂的教學(xué)目標(biāo)之一，例如：在講到某個(gè)主題的時(shí)候，老師可以在班上選取學(xué)生來(lái)做關(guān)于本節(jié)課程的主題PPT，讓學(xué)生來(lái)收集資料為全班同學(xué)講解知識(shí)點(diǎn)，這樣不僅可以加深學(xué)生的印象，而且也可以幫助學(xué)生熟悉PTT的制作過(guò)程，要讓學(xué)生意識(shí)到課本上的知識(shí)和信心技術(shù)的學(xué)習(xí)是同樣重要的。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)信息技術(shù)能夠不斷地提高中職語(yǔ)文教學(xué)的效率，讓學(xué)生找到更合適的學(xué)習(xí)方法。如果能夠正確地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)于日常教學(xué)中來(lái)，一定會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有所幫助。對(duì)在信息化的環(huán)境下的語(yǔ)文教學(xué)是非常有好處的，正確地面對(duì)與使用信息技術(shù)，構(gòu)建良好的教學(xué)模式是目前中職語(yǔ)文教學(xué)的研究方向之一。
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