旅游網絡營銷優勢精選(九篇)

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第1篇：旅游網絡營銷優勢范文

一、網絡營銷創新的特征

21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。

1.全球化

網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。

3.經濟性

互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，

二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議

1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求

網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網絡營銷與傳統營銷的整合

網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。

3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監督

第2篇：旅游網絡營銷優勢范文

【關鍵詞】旅游業；網絡營銷；發展趨勢

隨著計算機技術和網絡通訊的迅速發展與廣泛應用，人類社會已經進入了信息化網絡時代，因此，網絡營銷應運而生。對于旅游業來說，旅游飯店業、旅行社業、旅游交通業都已經開始重視運用網絡營銷這一新興的營銷模式，其中，飯店業的網上訂房和航空公司的網上售票應用的最為普遍，成功地發展成為最重要的營銷渠道。因此，如何利用信息網絡發展旅游業是我國旅游業界首要研究的新課題。

一、我國旅游業網絡營銷存在的問題

目前我國旅游業網絡營銷還處于初級發展階段仍存在許多問題，面臨的問題主要表現在以下幾個方面：

（一）信息化基礎建設落后

近年來，我國的信息基礎建設發展的如火如荼，取得了顯著的成績，尤其是在經濟發達的地區。但是從網絡營銷的總體要求上看，無論是網絡技術、網絡管理，還是從資費水平、通信速度等方面都存在著很大的問題。目前，我國除航空售票和飯店業廣泛采用并且熟練掌握計算機信息化處理方式外，大多數旅游企業仍依賴旅游指南、旅游手冊、電話、信函、傳真、旅游問詢等傳統的信息傳播和處理方式，很大程度地影響了旅游網絡營銷的實際作用和服務質量的提高。

（二）網絡安全度較低

Internet創造了一個虛擬的網絡世界，使信息自由流通成為可能，然而虛擬的網絡世界也存在著一定的隱患。交易雙方往往是相隔千里，素未平生的個體，無法進行現場身份確認。商家要考慮客戶是否是欺詐分子，客戶要考慮商家是否是網絡黑店，雙方缺少誠信。網絡詐騙、信息丟失、黑客入侵、病毒攻擊等網絡安全問題為大多數人們所擔心，成為制約旅游業網絡營銷健康發展的重要因素。

（三）法律體系不健全

目前，我國現有法律法規對于網絡犯罪沒有具體的司法解釋，缺少具體的刑罰標準。在打擊網絡犯罪方面存在著立案難、取證難、定罪難等問題。此外，對于網上銀行和第三方支付機構等缺少明確的監管條例，沒有健全的法律保障。

（四）旅游網站質量不高

目前國內各大旅游網站的設計大同小異，網頁雜亂、內容陳舊、只是簡單地羅列出機票、酒店及固定旅游線路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，內容不具體，無吸引力等問題。有些旅游網站由于非法廣告及視頻圖像等文件的存在打開時間較長，容易使潛在的旅游客源流失。旅游網站的宣傳推廣力度不夠，沒有發揮其深層次的作用，只是停留在宣傳介紹旅游產品上，沒能達到網絡營銷的預期收益。

二、我國旅游業發展網絡營銷的對策

我國旅游業網絡營銷建設起步比較晚，現階段還存在許多缺點及不足。如何完善我國旅游信息網絡建設，積極開展網絡營銷與預訂，已成為我國旅游業發展網絡營銷的當務之急。對此，提出如下策略：

（一）積極引導，加大宣傳力度

政府應當進行大力的宣傳教育活動，利用輿論工具并通過各種有效途徑從根本上改變人們陳舊的觀念，使人們從心里喜愛上網，喜歡網上交易，信任網絡營銷。同時，政府還應從旅游企業著手，宣傳網絡營銷的競爭優勢，轉變旅游企業傳統的經營理念，使企業順應網絡信息化時代的新潮流，進而推動旅游業網絡營銷的發展。

（二）搞好旅游業網絡信息化建設

旅游信息是旅游網絡營銷的基礎，是吸引旅游消費者，實現網上交易的基礎保證。而在我國，旅游信息傳播的方式還主要依賴傳統的旅游手冊、導游指南等，存在旅游信息陳舊，更新速度慢，涉及面窄等問題。因此，旅游企業及旅游主管部門應該大力提高旅游業網絡營銷的計算機化程度，切實搞好旅游業網絡信息化建設。

首先，在航空售票和飯店業廣泛應用計算機處理信息的基礎上，進一步完善網絡信息化建設，實施業內聯網或國際聯網等措施使信息更廣泛的傳播，資源達到最大范圍共享。而旅行社、景區景點、旅游局等要盡快實現旅游信息的網絡化，在旅游業內部建立各種橫向、縱向的聯系，構成結構合理、功能強大的信息網絡，為旅游網絡營銷決策的制定提供有力依據，并擴大旅游企業的營銷渠道。

其次，向旅游消費者提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息是旅游業能否成功發展網絡營銷的關鍵。因為旅游產品是體驗型產品，只有盡可能地提品信息，提供信息化體驗方式才能吸引旅游消費者的購買。旅游企業和旅游主管部門要根據旅游消費者的需求，提供全方位旅游信息，包括旅游目的地食宿、風景名勝、博物館、藝術品畫廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況、民俗風情等基本旅游信息，同時還應該提供出入境管理、衛生檢查法律條款等相關政策法規，強化旅游者的相關意識；在提供全方位信息的同時還要力求詳細，如公共交通信息方面提供方式、價格、時刻表等，住宿方面提供設施、價格等。最重要的是要確保以上信息的準確性、及時性。如及時更新房價、票價、交通時刻表等信息，因為這些旅游信息具有很強的時效性很容易成為過時信息，誤導旅游消費者的行為。

（三）完善網絡營銷政策法規

制定相應的政策法規是旅游業發展網絡營銷的法律保證。旅游網絡營銷作為一種新生事物，需要予以政策法規的保護與扶持，才能健康長遠的發展。在旅游網絡營銷的各個方面提供法律保障，確保網上交易的安全性，加大打擊電腦黑客的力度，防止網上欺詐等不法行為。同時在政策上予以傾斜，吸引大量資金、技術、人才投身到旅游網絡營銷發展建設上來，逐步完善網絡營銷的安全性控制。

（四）培養復合型專業技術人才

旅游網絡營銷是一個新興的領域，它不同于傳統營銷模式，需要具有一定素質的專業人才。從事這項工作，既要深知旅游學的基本知識又要熟練掌握計算機網絡技術，同時還要具備現代營銷理念。如何盡快培養出一批合格的與社會發展接軌的專業技術人才是旅游業發展網絡營銷的當務之急。

（五）設計出色的營銷網站

營銷網站是旅游企業網絡營銷的窗口，網站質量的優劣是決定網絡營銷成敗的關鍵。一個優質的旅游營銷網站是旅游產品觀賞性、藝術性、娛樂性、宣傳性的完美結合。營銷網站的制作要有特色，內容豐富全面，形式不拘一格，更新速度快，并附有多國語言的文字說明。此外，還要做好網站的宣傳工作，使網站真正成為旅游企業盈利的重要工具。

三、我國旅游業網絡營銷的發展趨勢

隨著網絡時代的到來，傳統營銷手段已經不能滿足社會需求，網絡營銷應運而生。其中，旅游網絡營銷逐步成為未來旅游業營銷渠道的主流。旅游業網絡營銷發展將朝向以下幾個方面：

（一）旅游業對微博的運用將持續加強

微薄營銷現已成為網絡營銷中較為常見的方法，許多企業會通過微博平臺與消費者、目標客戶建立更為直接的接觸和互動，并通過相關互動話題、活動策劃去提高自身品牌的知名度、美譽度。旅游微博已經成為一種新型的傳播行為，成為現今人們追捧的新熱點。旅游微博正在改變人們傳統的旅游觀念，增強了與網友的互動，國內外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游頻道都不甘示弱，紛紛上線微博，試圖搶占這塊網絡營銷的新陣地，旅游業對微博的運用將會越來越廣泛。

（二）個性化服務成為網絡營銷亮點

社會的發展與時代進步使人們的可自由支配收入和閑暇時間大幅度增加，旅游次數增多，檔次也隨之提升，個性化需求不斷膨脹，散客游和自助游成為出游的主要發展趨勢。而旅游網絡營銷順應這種趨勢，為廣大旅游者提供細分化、多樣化、差異化、個性化的旅游產品。旅游消費者可以通過互聯網獲得海量信息，根據自己的興趣愛好設計出自己需要的旅游產品，然后提供給旅游營銷商，讓他們對各專項出價，旅游消費者經協商、比價，最終確定與哪家營銷商合作。這種新型的消費方式，與“一對一（one to one）”經濟體系的標準相匹配，網絡營銷必將必將提供越來越多的個性化產品，朝著個性化方向發展。

（三）旅游網絡營銷與傳統營銷相互融合

從旅游業的發展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然趨勢，但不得不承認的是目前我國網絡營銷仍處于較低水平，由于人才、認識等各個方面的問題，網絡營銷的發展還需要一個較長時間的過程，傳統的營銷渠道以及策略仍會在一個時期內占主導地位。對于旅游行業進入網絡，一步跨越顯然是不現實的，也是不可能的，我們應該把網絡營銷和傳統營銷相互結合起來，只有這樣才能更好地滿足顧客需要，更好地完善旅游市場營銷，進而促進旅游市場的繁榮興旺。

總之，我國旅游業網絡營銷有著非常廣闊的發展前景。我們要結合我國旅游業的實際發展狀況采取與新技術接軌的營銷方式，把握好旅游這一行業的網上商務運作，拓展客源渠道，加快我國旅游業的發展。

參 考 文 獻

[1]俞海濱．我國商務旅游市場現狀及可持續發展[J]．商業時代．2005（35）

[2]吳秋菊．Internet時代我國旅行社電子商務發展策略研究[D]．中南林業科技大學．2006

[3]李會芳．我國旅游電子商務之問題及對策[J]．中小企業管理與科技．2010（33）

[4]高峰，吳晉峰．旅游網絡營銷研究綜述[J]．開發研究．2008（2）

[5]張春明．淺談旅游業的網絡營銷[J]．經濟研究導刊．2009（31）

[6]楊．虛擬現實技術在電子旅游中的應用[J]．電子商務．2006（11）

第3篇：旅游網絡營銷優勢范文

21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。

1.全球化

網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。

3.經濟性

互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議

1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求

網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網絡營銷與傳統營銷的整合

網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。

3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監督

旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為

，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。

總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

參考文獻：

[1]徐國飛:中國自助旅游的發展現狀及前景預測[J].北方經貿，2006，(5)：103-104

[2]黃向:徒步旅游國內外發展特點比較研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79

[3]馬曉京:民族生態旅游：保護性開發民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59

[4]吳殿廷:西部旅游開發戰略模式的探討[J].旅游學刊，2003，1：9-13

[5]李景宜:“黃金周”山地旅游市場競爭態及其轉移研究[J].山地學報，2002，(5)：531-534

[6]黃細嘉:略論我國度假旅游的現狀．問題和發展趨勢[J]．南昌大學學報，2000,(4)

[7]牟敏熊元斌:體驗經濟時代的旅游體驗式營銷.湖北廣播電視大學學報．2007,(1):127-129

第4篇：旅游網絡營銷優勢范文

［關鍵詞］注意力經濟網絡時代旅游營銷

一、注意力經濟的基本概念與特征

隨著網絡經濟的高速發展，注意力經濟（TheEconomicsofAttention）的概念應運而生并迅速引起各個學科的關注和重視。著名的諾貝爾獎獲得者赫伯特•西蒙就敏銳地指出，在當前網絡經濟時代，“隨著信息的發展，有價值的不是信息，而是注意力。”即非常明確地道出了“注意力”具有經濟學的特征。

目前理論界普遍認為，首個較為系統地闡述“注意力經濟”基本概念、內涵和特征的文章是美國加州大學學者理查德•蘭邦1994年發表的《注意力的經濟學》。隨后，注意力經濟的研究引起了廣泛重視；1997年，美國的邁克爾•戈德海伯的論文《注意力購買者》認為:當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，互聯網的出現更加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力；托馬斯•達文波特和約翰•貝克《注意力經濟》一書中也指出“在新的經濟下，注意力本身就是財產”；英特爾的總裁格羅夫在其演講中深刻地揭示了一個事實“誰能吸引更多的注意力，誰就能成為下世紀的主宰”。

研究表明：在當今信息社會，吸引人們的注意力就是一種商業價值，就能獲得經濟利益，就能成為一種經濟資源。生理學上認為，注意力是存在于人體之內的一種心理資源，這種資源的價值體現在它能夠通過對特定對象的集中來引導主體和客體發生作用，進而滿足主體的某種需要。客體能夠集聚注意力，能夠把屬于不同注意力主體的注意力集聚起來，說明了客體對于注意力的主體具有某種效用，只有當客體能夠滿足主體的某種效用時，主體才會把注意力投向客體，而一旦客體集聚了注意力，意味著客體是有價值的，這種價值就體現在它對主體的效用滿足上。集聚的注意力越多，客體就越有價值。

正如上文所述，在信息過剩時代，注意力資源就成為十分稀缺的經濟資源，如何增加注意力就是所有社會競爭性單元必須嚴肅對待的問題，各種產生注意力提升的元素都將得到推崇，其中最有代表性的就是明星效應與央視特殊廣告時段的爭奪，品牌打造也成為培育注意力經濟的一個重點。注意力經濟也催生了一批新的商業業態企業，并引起新一輪新商業模式的興起。圍繞著注意力經濟的提升，經典的管理技術與理念，如CRM（客戶關系管理）、客戶關懷等也被重新賦予新的內涵。同時，企業為了追求更高的注意力，更關注提升注意力的各種形式和策略，從而導致一種現象：個別企業不注重核心競爭力的提升，過分依賴宣傳和產生所謂的轟動效應，導致企業成為曇花一現的流行企業。

發揮注意力經濟在旅游營銷方面的作用，就必須系統地解析注意力經濟的基本特征，注意力經濟除了具有經濟學的一般性特征外，還具有以下顯著特征：

1.連續性

由于注意力具有連續性的特征，導致注意力經濟也同樣具有連續性特征。一個旅游資源項目要引起游客的關注，就需要在一定的時間內連續進行宣傳，以期在最短時間內給游客消費者形成印象，引起關注，進而形成參與沖動。

2.稀缺性

注意力的稀缺性指的是:①人不能無限支出注意力，因為大腦會自動產生抑制;②持續地對同一對象支付注意力時，邊際效用遞減;③注意力的客體希望獲得更多的注意力的集聚，而注意力的供給無法滿足對注意力需求的增長。因此，注意力經濟也體現了其獨特的稀缺性。這就要求旅游宣傳營銷時，必須實行差異化和有計劃性并配合一定的變化，避免稀缺的注意力被其他的事件所吸引或轉移。

3.趨利性

注意力經濟的趨利性特征，體現在注意力的聚焦和轉移總是傾向于那些對主體有利可圖的事物上。因此在進行旅游營銷時，必須讓接受者深刻地知道所推介的旅游產品的價值和收益何在，因此，必須深度挖掘旅游產品的文化與歷史內涵。

4.效用差異性

注意力經濟的效用差異性是指同樣的事務因為接受對象、時間、場合、背景等不同所引起的不同效果。

5.累積性

生理學上的注意力累積性表現為兩個方面:一方面是主體對同一對象的注意力的累積，另一方面表現為屬于不同的主體的注意力在同一客體的累積。體現在旅游營銷方面，該特征就表現在消費者對某一旅游產品的長期關注而形成的經濟效果，或眾多消費者對同一旅游項目的共同關注形成的累積效應，也就是日常所說的“從眾效應”。

6.流動性

注意力的流動可以區分為個體注意力的流動和社會注意力的流動。注意力的流動包括注意力的傳遞和注意力的連接兩種。所謂注意力傳遞是指個體或群體的注意力指向影響其他人的注意力指向的過程。注意力連接是指注意力指向從一個對象轉換到另一個對象或對一個對象的關注中斷以后重新進行關注的過程。注意力的傳遞屬于不同主體的注意力的流動的問題，而注意力的連接則屬于同一主體的注意力的流動問題。注意力的流動和信息的流動從方向上來說兩者剛好相反，它們是一種對應的雙向流動。

同樣的注意力經濟也體現出在經濟特征方面的流動性。具體在旅游項目營銷方面，就要求必須關注消費者的注意力流動趨勢，不斷創新旅游產品、不斷提升內涵，才能取得最佳的經濟收益。

此外，注意力經濟還具有知識經濟的本質特征，許多學者提出，注意力經濟還具有速度致勝、“贏者通吃”和消費者主導等特征。

二、網絡時代注意力經濟的新特點

在網絡時代，互聯網的高速發展及電子商務技術的廣泛使用，影響到人們注意力的內容、方式、深度、廣度、速度、信息量等呈現出質的變化。研究注意力經濟的新特點，就是研究引起注意力變化的相關技術與手段。

1.信息傳播的途徑多樣化

當前網絡已經成為新的宣傳媒介，新的網絡信息傳播手段：電腦、手機、電子閱讀器等快速普及并不斷升級。眾多群體的信息來源越來越依賴于它們。瀏覽器、短信息、QQ、博客、微博、社區網、交友網、MSN、網絡論壇等極大地方便了人們的信息傳播與儲存。傳播方式的多樣性必然導致吸引注意力方式的相應變化。很多明星就充分利用網絡吸引大眾的注意力，最典型的有徐靜蕾的博客和姚晨的微博。

2.信息形式互動性強

這種互動性體現在兩個方面，其一、網絡使用者對于網上的所有信息不再被動的、單向接收，而可以自由選擇接受，并且可向信息方進行一定形式的反饋。其二、網絡使用者也可利用各種網絡工具（例如QQ等）形成一定開放或封閉的群組，彼此之間進行雙向信息傳播與交流。

在互動性的支持下，網絡營銷和廣告宣傳就可以針對不同群體提供個性化的服務，以期達到最大限度地提升特定目標對于具體事務的注意力。

3.信息傳播即時性強

網絡信息可以通過進行即時、即時傳播，可以根據需求隨時進行信息的改動，并且網絡媒體可以對廣告信息進行長期保留，消費者可以進行即時查詢。在這一點上，網絡廣告的即時性已大大超過了傳統媒體。

第5篇：旅游網絡營銷優勢范文

一、重慶市旅游地產發展現狀

目前，單純的觀光旅游正在向度假旅游過渡，并且每年以24%的幅度增長，再加上城市化進城的加快和房地產市場競爭的日趨激烈，催生并促進了旅游地產的蓬勃發展。相比全國旅游地產的發展，重慶旅游地產市場起步較晚，但經過五年的發展，目前已呈現出蓬勃向上的勢態。據了解，重慶市內旅游地產主要集中在南山、鐵山坪、白市驛等近郊區域；而主城遠郊旅游地產主要集中在仙女山、金佛山、黑山谷、四面山等避暑資源較好的旅游景區，大都結合避暑與休閑相結合推出，比較受市場追捧。

綜合重慶旅游地產項目，其特點通常是注重概念的打造，基本通過“旅游+地產”的模式帶動起來，同時融合溫泉文化、養生、體育運動、人文等多種因素，其運營發展模式也主要依托于自然資源、文化景觀和嫁接當地產業等為主題。

二、重慶市旅游地產營銷中存在的問題及解決思路

旅游地產營銷的問題本質在于客源地與房源地的分離，其問題主要體現在：

第一、客戶受地域限制，營銷渠道拓展難度大

客戶遍布全國各地，由于地域的限制，交通的限制，客戶難以隨心所欲地到重慶本地來獲取信息，也沒有辦法及時讓各地的客戶實時了解到本地旅游地產的信息，而每家企業的銷售費用總是有限的，這就使得旅游地產營銷渠道選擇和拓展難度非常大。

第二、媒體受限，難以整合

傳統城市地產的營銷中，報紙和電視媒體廣告是開發商宣傳的主陣地，戶外廣告、工地圍墻、道旗、條幅、傳單之類的媒體也經常使用，雖然使用這些媒體的影響范圍有限，但也正是城市地產所需要影響的范圍；而在旅游地產的營銷中，客源不僅僅來自地產周邊有限的范圍，而是面向全國的，是分散的。因此，其媒體投放不可能像傳統城市地產一樣，需要對媒體進行有效地整合，提升整體的營銷效果。

第三、項目信息覆蓋有限，給客戶的直接體驗不足，賣點難以轉化為買點

在傳統城市地產的營銷中，購房者可以在短時間內了解項目的大部分信息，通過模型、樣板房等方式，讓用戶覺得眼見為實，并能通過各種展示手段讓用戶有一種身臨其境的體驗。如在銷售展廳中劃出一部分作為安保材料的展示位，讓客戶達到身臨其境的感覺；設立樣板房，為客戶描繪明天的生活――這樣的體驗式營銷，付出的不多，但是對于客戶的親身體驗卻是直接的，能夠充分展示項目的特點，將賣點轉化為買點。然而，旅游地產的潛在客戶一方面很難及時獲取項目的信息，另一方面不能以很低的成本來親身體驗，縱使客戶對該旅游地的特色所吸引，也不一定會下定決心來購買或者消費。

重慶旅游地產營銷中的局限，歸根結底是由旅游地產房源地與客源地相互分離引起的。針對這個本質，在營銷中需要建立有效的房源地與客源地溝通的橋梁，這個橋梁不僅是傳統的報紙、平面廣告等媒體，還有結合旅游房源目的地特色而設計的有針對性營銷的網絡，包括傳統互聯網和移動互聯網，包括平面網站、虛擬現實模擬真實體驗、移動APP實時獲取信息、旅游地產社交平臺、通過地產獲取收益的相關應用等等。

三、重慶市旅游地產網絡營銷策略

網絡營銷能夠充分利用互聯網的技術優勢和效率優勢，拓展旅游房地產營銷的空間和渠道，突出地產項目的特色，更加全面地提供房地產項目信息，有針對性地向消費者推出房地產商品，提高從事咨詢、開發、中介等房地產業務的企業的競爭能力，從而更好地服務于客戶。針對旅游地產的網絡營銷，需要采用合適的策略，才能充分利用網絡資源，給客戶帶來最好的體驗。

第一、細分市場，精準營銷

針對重慶旅游地產的特點，將房源地準確地細分，哪些旅游目的地是避暑為主，哪些目的地是紅色景點，哪些目的地是主打自然風光，哪些目的地以其獨特文化吸引客戶，等等；同時將市場目標客戶精確細分，客戶是喜歡休閑還是探險，喜歡自駕車還是乘坐公共交通工具，喜歡自然風光還是喜歡歷史人文，喜歡住賓館還是喜歡露營等等，針對客戶的不同需求，結合不同類型的旅游地產項目，通過傳統互聯網或者移動互聯網采取有效的營銷手段。

第二、豐富信息，提升體驗

首先通過旅游地產項目的官方網站提供客戶想了解的項目所有相關信息，包括該旅游目的地的旅游特色景點、旅游樂趣、吃飯住宿信息、旅游攻略、地產投資收益分析等，通過文字、圖片、視頻等多種展現形式向客戶提供相關信息。然后，通過新聞、論壇、博客、郵件、移動APP等多種渠道，為客戶提供實時更新的信息，保證客戶掌握第一手資訊。此外，提供特別的渠道向用戶進行展示，比如通過虛擬現實技術將整個地產項目，連同旅游目的地的風光、人文信息等一并展示給客戶，客戶可以在虛擬的真實環境中徜徉，甚至虛擬體驗入住的感覺，給客戶最真實的體驗。

第三、業務整合，全球營銷

針對旅游地產項目，通過網站、應用軟件、第三方支付平臺等，實現業務網絡化。通過QQ、MSN等即時通訊軟件，實現與客戶的直接交流。同時，將項目的網站推廣到全球，讓世界各個角落的客戶都可以感覺到該旅游地產項目帶來的愉悅和享受，將賣點轉化為實實在在的買點。

第四、構建智慧旅游地產

引入虛擬現實及物聯網等新技術，通過網絡營銷，讓世界各個角落的客戶能夠遠程地體驗并管理房產，實現旅游地產季節性空置的多元處理，實現地產的智能管理，實時掌握地產的狀態，為客戶的投資提供充足的依據和完美的保障。此外，通過網絡調查，對世界各地的潛在客戶的信息進行跟蹤、測量并分析，以及時地調整營銷方案。

四、結語

第6篇：旅游網絡營銷優勢范文

關鍵詞：旅游；網絡營銷；必要性；突出問題；對策；研究

計算機技術及網絡通訊技術的飛速發展和廣泛應用使得人們的生活、工作及學習環境都發展了很大的變化，同時也對我國當前的旅游業的傳統營銷模式產生了重大影響。現在旅游網絡營銷已經在中國的旅游業中起步，并且正以飛速的發展速度逐漸成長為了當前旅游業營銷的主流模式。不可否認，在目前的旅游網絡營銷自身發展的過程中也還是存在這樣或那樣的問題的，所以非常有必要探索出針對這些突出問題的有效解決對策。

一、當前發展旅游網絡營銷的必要性及優勢分析

作為一種嶄新的營銷模式出現的網絡營銷與傳統的營銷模式有著非常大的不同點，其傳播和影響范圍更為廣泛，時間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優勢。最早的網絡營銷應該是起源于美國，網絡營銷的發展前景是非常廣闊的，發展商機是無限的，從發展趨勢來看網絡營銷必然會在將來成為所有產業的主要營銷模式，當然旅游行業也是不例外的。

其實旅游行業相對其他行業來說應該是一個非常適合實用網絡營銷的行業，因為旅游行業具有明顯的國際性和區域性，所以就要求旅游行業的信息傳遞能做到異地、快速、全面及方便，而網絡營銷正好可以滿足旅游行業的這一發展要求和特點，因此旅游網絡營銷在具體的實踐中更就受到了旅游行業的青睞，當然其發展速度也是非常驚人的。旅游網絡營銷相比傳統的營銷模式有著自身的特殊優勢，主要的表現就是有著明顯的時效性優勢，有著明顯的區域時空性優勢，有著互動和自由選擇的優勢，還有著交易方便經濟的優勢。因此可以說以網絡為中介和手段的旅游網絡營銷已經成為新世紀旅游業得以健康持續發展的一個重要保障。

二、當前旅游網絡營銷中存在的突出問題分析

（一）旅游網絡營銷意識缺乏。很多的旅游網絡營銷主管部門及實施部門對旅游網絡營銷不夠重視，意識淡薄，主要表現就是有的旅游網絡營銷網站是建立了起來了，但是僅僅是設置了部分長期不更新的欄目，更有甚者是很多的旅游企業根本就沒有建立起旅游網絡營銷體系和管理制度。

（二）旅游網絡營銷賴以生存的網絡基礎設施建設不完善。因為當前我國很多地區的經濟實力及技術的原因，導致了網絡基礎設施建設非常滯后，根本不能適應旅游網絡營銷的快速發展需要。比如，因為旅游網站需要將很多的有關景物介紹的圖像文件、視頻文件及音頻文件通過網站展示給游客，但是就是因為網絡基礎建設不到位，信息化總體水平低的原因致使信息傳播和處理方式不夠便捷，甚至無法瀏覽資源，這必然會造成客戶流失，影響到營銷效果。

（三）旅游電子商務法律不規范，網站服務質量不達標。目前的中國電子商務法律不規范的現狀也直接導致了旅游網絡營銷的健康快速發展。因為旅游網絡營銷電子商務所涉及的諸多法律問題還沒有得到統一的規范，涉及諸多經營業務的問題，很多的行為會引發法律問題，如果沒有統一規范的立法來約束肯定是不可以的。另外，作為當前的旅游網絡營銷的主要載體的網站建設還非常落后，主要還是停留在了信息傳達方面，缺乏網站的個性化設計和服務，缺乏與瀏覽者的互動機制，必然導致旅游網絡營銷效率低下及網站服務質量不能滿足游客的需要的情況產生，直接影響到了旅游網絡營銷的發展。

（四）旅游網絡營銷方法和手段陳舊，營銷策略存在缺陷。當前的很多旅游業的網絡營銷方法和手段是非常陳舊的，營銷的策略也存在缺陷，比如很多的旅游網絡營銷沒有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游門戶網站的鏈接，宣傳網頁中沒有針對外國友人的外文宣傳資料，再就是宣傳的網頁內容和界面都非常呆版，缺乏表現力和吸引力。再久是當前的網絡營銷只停留在了網絡廣告和網絡促銷層面，很少有企業努力開拓屬于自己的獨立域名網址，導致了營銷的效果不理想。

（五）旅游網絡營銷專業人才缺乏。旅游網絡營銷需要專門的技術人才，要求這個方面的人才必須不但要懂得網站的建設維護，還要懂得電子商務的運營和管理，另外還要具備一定的旅游專業知識。但是目前的旅游網絡營銷哦行業從業人員要么是計算機專業人才，要么是旅游專業人才，要么是電子商務人才，知識都比較單一，缺乏綜合知識能力非常強的旅游網絡營銷專業人才。

三、解決當前旅游網絡營銷中存在的突出問題的對策探析

（一）走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷新理念。過去傳統的實體營銷模式雖然在很長時間內對旅游業的發展起到了重大推動作用，但是隨著網絡信息技術的飛速發展，過去的這種營銷模式已經不能適應當前時代的發展。所以當前必須要走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷新理念。堅決避免那種守株待兔和被動等客的意識，另外還要積極利用當前互聯網滲透到了千家萬戶的新趨勢，積極開展旅游網絡訂票和訂房等服務，并且要打造安全穩定的網絡交易和結算載體。只有這樣，當前的旅游行業才能在激烈的市場競爭中勝出。當然，積極推行旅游網絡營銷新模式是離不開政府的大力支持的，特別是我國中西部地區經濟欠發達的旅游區，雖然蘊含豐富的旅游資源，但是就是因為人力物力的限制，旅游開發的潛力沒有能充分被開發出來，所以政府要大家投入，為旅游行業開展旅游網絡營銷提供信息網絡系統方面的有力保障。

（二）不斷加強網絡基礎設施的建設，為建立高效優質的旅游網絡營銷網站提供健康的運營載體。目前網絡基礎建設落后，上網資費高昂都是制約旅游網絡營銷發展的主要因素。所以為了能促使旅游網絡營銷的快速發展，就必須要不斷加強網絡基礎設施的建設，為建立高效優質的旅游網絡營銷網站提供健康的運營載體。另外，還必須要大力發展和開發計算機網絡硬件和軟件產品，要不斷強化旅游信息的開發，積極建立內部數據庫，盡力制作多種語言網頁，以滿足不同游客的需要。再就是除了加強網絡基礎建設之外，還必須要對網絡安全加強防范，防止虛假信息在網絡的傳播，應對網絡病毒或黑客的攻擊。對于現有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等軟件要充分利用，這對于營造良好的網絡運營環境和推動旅游網絡營銷健康快速發展都有著重要的積極意義。

（三）積極改進旅游網絡營銷手段。要想大力促進旅游網絡營銷的發展，首先，旅游企業最好能建設自己的特有的網站，另外網站的內容的設置上最好是能充分考慮到訪問者的身份及需求，要力求增進旅游企業與潛在客戶之間的親和力。其次，還要充分利用網絡可以互動交流的優勢，積極開辟動態交互式的交流專欄，達到了解客戶需要和滿足客戶咨詢的問題。再次再制作網站的的時候必須要采用先進的視頻技術及色彩技術，增加網頁的美感和吸引力。最后就是還必須要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎來進行網站宣傳，讓更多的游客了解和找到網頁。還有就是要制定科學完善的在線交易結算體制，制定完善的旅游網絡營銷法律保障體系，以便能真正解決網上結算的問題，讓旅游者都都感覺到購物和消費的安心和放心，只有這樣才能為旅游企業創造更多的商機，不斷提高旅游網絡營銷的效益。

（四）積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才。旅游網絡營銷與傳統的營銷方式不同，旅游網絡營銷的科技含量非常高，需要有專業的綜合素質人才。所以目前必須要積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才。具體來說就是首先要高薪誠聘不但懂網絡，而且懂營銷和旅游知識的人才加入到旅游網絡營銷隊伍中來。其次就是企業可以同大中專院校進行校企合作定向培養大批的符合旅游網絡營銷需要的復合型專業人才。最后就是對于從業人員要通過加強繼續教育的方式來加強對他們的業務培訓，使他們都能掌握旅游網絡營銷所必備的知識和技能。

參考文獻：

[1]束孝宇，旅游企業開展網絡營銷存在的問題和對策―以溫州為例研究，特區經濟，2008/05

[2]王桂英，論我國旅游網絡營銷的問題與對策，商場現代化，2006/31

[3]楊敏，旅游網絡營銷中的問題與對策，當代經濟(下半月)，2006/06

[4]張國強，旅游網絡營銷的現狀及對策，職業圈，2007/21

第7篇：旅游網絡營銷優勢范文

一、我國旅游業網絡營銷發展的現狀

自1997年華夏旅游網創辦以來我國的旅游網站發展迅猛。這其中大部分網站的業務都涵蓋了酒店、機票、線路等較為全面的旅游服務。國內做網上旅游業務的網站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網站發展勢頭也很猛。例如，1、很多省市都建立了專業的旅游信息網。2、當地政府在網絡信息港上都設有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調查顯示：2011年中國在線市場交易規模達到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%；在線預訂市場第三方在線商營收規模達到90.5億元，相比2010年增長33.9%。2012第一季度中國在線旅游行業交易規模達440.0億元，同比增長16.9%；其中，在線酒店交易規模88.9億元，機票交易規模315.0億元，度假產品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務在旅游營銷上的應用相比于發達國家普及率還很低，旅游網絡營銷還存在諸多局限。

二、我國旅游網絡營銷存在的問題

1、旅游網站網頁展開過慢。由于旅游網站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時長。

2、網上交易存在風險。在開放的網絡上進行交易，如何保證交易的安全是消費者頗為關心的問題。這也成為網絡營銷模式可否在旅游行業普及的重要因素。

3、缺失相關法律支持。目前旅游方面的電子商務法在我國還沒有建立，相關法律體系的缺失制約了電子商務在旅游業的發展。

4、網站信息質量不高，建設上不夠完善。我國旅游網站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息，網站上缺少與消費者的互動機制。這使得消費者很難在第一時間與旅游企業進行信息交流和交易。

5、信息基礎設施的建設不夠。在我國由于政府投資在信息基礎設施建設方面的資金有限，導致我國信息基礎設施遠遠低于發達國家水平。這也制約電子商務的普及。

6、缺乏復合型人才。旅游網絡營銷方面涉及到信息技術旅游、營銷管理相關知識。而目前，我國很少有專業的培訓機構或高等院校來培養旅游營銷網絡方面的高素質人才。

三、我國旅游網絡營銷發展策略

1、拓展寬帶，完善網站建設。旅游行業的網站要注重旅游信息的開發，做到全面性、實時性、準確性。如在客房預訂方面要提供設施、價格等詳細信息。在旅游地設施、旅游節目、交通時刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時和準確，以幫助旅游者確定相應的旅游計劃。在旅游網站上加入相應互動模塊，使買賣雙方可以經行實時交流。

2、加強網絡支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業可以采用一些方法來處理用戶的需求，如身份認證和數字簽名等。另外，必須確保旅游網絡記錄的長期完整性，防止欺詐行為。

3、制定相應的部門規章和行政法規。在目前沒有全面制定電子商務法的情況下，應在網上知識產權保護、互聯網犯罪、網上支付以及電子交易許可證和電子商務交易商等方面制訂相應的部門規章和行政法規。

5、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎設施和信息高速公路的建設，從而促進旅游網絡營銷的發展。

第8篇：旅游網絡營銷優勢范文

一、虛擬旅游對旅游目的地網絡營銷的重要性和現實意義

1.虛擬旅游的產生和發展

旅游業是信息敏感性產業，現代化的信息技術和網絡手段為其發展提供了便利。虛擬旅游是虛擬現實技術在旅游領域中的應用。目前，關于虛擬旅游還沒有確切的定義。概括起來，從廣義上可以說，虛擬旅游是利用多種現代化的高科技手段，在網絡上構建一個虛擬的旅游環境，使參與者像旅游者一樣身臨其境地進行各種“旅游活動”。

虛擬旅游在國外出現得比較早，發展也相對成熟。美國著名的虛擬旅游網站“第二生命”，采用三維圖形技術模擬出一個大型虛擬世界。虛擬游客可以坐地環游世界上的1000多個景點。瑞典建立的“VirtualSweden”(虛擬瑞典)網站，運用全景圖像虛擬顯示技術將世界各地的旅游景點呈現在網絡空間中，使網絡用戶足不出戶就可以游遍世界。在國內，北京故宮博物院推出過一個名為“超越時空的紫禁城”的虛擬旅游項目，主要是利用3D技術，為那些不能實地到紫禁城的游客在網上打造了一個虛擬的環境。在已開通國內41個城市旅游全景網的“城市吧”網站中，游客可以游覽北京、西安、鄭州、成都、三亞等多個著名旅游城市的經典景點。

虛擬旅游作為一種新生事物市場前景還是廣闊的，但是筆者認為它只是網絡技術發展的產物，不可能替代現實旅游成為主流，可以作為現實旅游的補充豐富人們的旅行經歷。其發展前景如能用于旅游營銷，還是能推動旅游業的發展的。虛擬旅游應該有兩種形式：一種是平臺式的，即以各大景區的宣傳費用作為盈利點，這是作為一種產品存在的；另一種是自主營銷式的，限于某個景區或者某個旅游企業，其主要是借助虛擬旅游手段來達到吸引游客的目的，即不以盈利為直接目的。

2.虛擬旅游對旅游目的地網絡營銷的意義

(1)有利于旅游者做出購買決策。旅游業的快速發展需要旅游企業或旅游目的地不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優勢和發展空間，互聯網的迅速普及正為其提供了新的營銷平臺。旅游網絡營銷是旅游市場營銷與網絡技術相結合的產物。

旅游網絡營銷以信息傳遞為基礎，以旅游網站為營銷平臺，其發展程度主要依賴于旅游網站的建設程度。如今，我國已擁有5200余家具有一定資訊服務實力的旅游網站，可以較為全面、系統地介紹旅游目的地的六要素信息及旅游企業的信息。但是縱觀眾多的旅游網站，其旅游信息的提供還停留在簡單的文字介紹，圖片瀏覽上，不能給旅游者強烈的心理沖擊從而產生購買欲望。所以，筆者認為，將虛擬旅游應用到旅游網絡

營銷上，對于旅游者的購買決策能產生強有力的推動作用。

(2)有助于旅游者獲取更有效的旅游信息。事實上，目前中國互聯網用戶還無法輕松便捷地在國內現有的在線旅游網站中獲得完整、即時的旅游信息以規劃自己的旅游行程。大部分的用戶會通過搜索引擎的“關鍵詞搜索”得到未經整理、核實的海量信息，但從中甄別出準確有效的信息需要時間、判斷力和運氣。而虛擬旅游的出現則可以讓旅游者很好地進行甄別，從而有的放矢，選擇去自己真正想去的地方旅行。或者說，旅游產品的無形性與不可移動性與旅游者事前決策性之間的矛盾，致使旅游者不能提前試用旅游產品，兩者之間存在高度信息不對稱。這一矛盾只有通過高效的信息傳遞才能夠解決。這種信息不能僅是簡單的文字信息或圖片信息，它必須是沉浸性、構想性、交互性的，即真實旅游的“再現”——虛擬旅游。潛在旅游者在虛擬旅游網站進行虛擬旅游，獲得“旅游體驗”，實現對旅游產品的“試用”。這為解決旅游產品“客貨不可見面”的弊端開辟了思路。

(3)有利于提高旅游產品的競爭力。對于旅游經營者而言，提供虛擬旅游的直接目的即是宣傳其實體產品，達到促銷目的，從消費者角度而言，虛擬旅游可以為游客預覽與選擇旅游服務及產品提供參考或行前信息，虛擬旅游參與者通過仿真性體驗決定是否有必要去現實旅游目的地旅游。在旅游服務及產品的營銷方面，虛擬旅游是有效地展現旅游服務及旅游產品的高科技手段。與傳統的營銷手段相比，基于虛擬旅游的旅游網絡營銷將提高服務或產品在市場上的競爭力。

二、基于虛擬旅游的旅游目的地網絡營銷應用

1.虛擬旅游的旅游網絡營銷目標人群分析

(1)各種企事業單位、公司機構的網絡用戶。一方面，該人群的工作性質使得人均擁有電腦率極高，每天有4小時以上的固定上網時間。另一方面，辦公室白領居多，管理層人群比例大，收入穩定，有帶薪年假，而且他們樂于并善于從網上獲取信息。

(2)家庭網絡用戶。隨著家庭使用電腦上網環境的不斷改善，在家使用電腦上網的網民比例繼續增加，達到88.4%，較2009年底提高了5.2個百分點。在大中城市，85%的用戶上網是為了獲取信息；而且近75%的網民旅游前上網查詢各種旅游信息。他們追求時尚個性，懂得享受生活，完全適合旅游潛在消費者特征。消費實力不可低估。

(3)學生群體。有關統計顯示，學生群體在整體網民中的比重仍遠遠高于其他群體，接近1/3的網民為學生。尤其是大專及以上的學生，其文化程度高，思想新潮，樂于接受新的營銷方式。雖然該群體目前的消費能力不足，但他們

是未來最具潛力的市場。

旅游頻道的網民是100%的潛在旅游消費者。因為這些網民是自己主動進入頻道的訪問者，他們有潛在的需求和欲望時，才會有這種瀏覽行為。

2.旅游目的地虛擬旅游網絡營銷的應用

(1)在以政府為背景的旅游網站中的應用。虛擬旅游營銷網站擺脫了以往旅游網站文字介紹、圖片展示的單調性，用三維全景、體驗交互、聊天交友、文化引導、網上購物等方式促動潛在旅游者的心，使其能夠深入而全面地感受旅游景點，達到虛擬旅游、體驗營銷和信息最大化的目的，以此增大旅游目的地的吸引力，在旅游者中建立忠誠度，并最終使潛在旅游者做出旅游決策。比如昆明市旅游局官方網站，進入該網站，在左邊的一欄可以看“VR石林實景三維漫游”，點擊進去就有石林風景區、飛龍瀑風景區、圭山國家森林公園等8個景點。再點擊石林風景區可以感受到石林自然景觀與人文景觀的交相輝映。再比如西塘旅游風情網利用三維實景技術，整合當地旅游資源，直接為當地的旅游企業搭建宣傳展示平臺，更好地橋接了自助游客和旅游商家。可以看出，這種形式的營銷在提升顧客對旅游目的地的信任度、認知度方面能起到一定的推動作用。

(2)在旅游景區中的應用。首先，根據百度公司的統計，“虛擬景區”在中國的日平均搜索量是12200次。如果景區網站上建有虛擬景區，那就有可能被這1萬多人搜索到，可以帶來更多的來自互聯網的游客。

其次，虛擬旅游在景區中的應用也可以是借助網絡游戲，將旅游景點融入網游，以實現其廣而告知的目的，就其結合點來說，較之其他種類廣告植入網絡游戲，有著不言而喻的優勢。一方面，這種合作相對容易實現。在有刻意廣告宣傳的想法之前，很多網絡游戲作品就曾出現過以現實景點作為游戲環境背景的情況，如《大話2》里的長安等等。另一方面，由于植入游戲中的旅游景點本身是以網游游戲場景的面目出現，所以無論是景觀介紹還是景點風貌都易于被玩家所接受和熟知，使游戲玩家在體驗過網絡旅游之后，渴望去體驗實地旅游的快樂。

再次，現實旅游中，旅游資源的開發和旅游活動的進行不可避免地會對資源自身及周遭環境帶來一些負面的影響，特別是在自然和歷史文化旅游地，有些負面影響在現有的技術經濟條件下是不可控的。相應的虛擬旅游產品開發既可以避免旅游開發帶來的負面影響又可以為游客提供豐富的旅游體驗。

(3)在飯店企業中的應用。對于飯店企業來說，利用虛擬旅游展示自己的產品和服務，與傳統的營銷手段相比，無疑是一種更為直觀、感染力更強的營銷方式。利用互聯網及虛擬現實技術，飯店將其產品及服務逼真地呈現給消費者，

增強了消費者對產品及服務的感知程度。此外，飯店企業通過虛擬旅游可以培養忠實的客戶群，提高消費者的歸屬感。

三、旅游目的地虛擬旅游網絡營銷對策及建議

虛擬旅游在我國還屬新生事物，無論是技術還是在網絡環境上都還存在一定的問題。基于虛擬旅游的旅游網絡營銷要想獲得更大程度上的應用，還應在以下幾方面有所提高。

1.高度重視，提升網絡營銷意識

政府應該是旅游目的地“形象營銷”的主要承擔者。擁有良好的旅游目的地形象才能吸引大批旅游者的到來，推動當地旅游業的蓬勃發展，進而促進當地經濟的持續發展。以廣大潛在旅游者為主要對象的旅游網站，應該充分利用政府網所特有的權威性來宣傳旅游目的地形象。網站的內容要全，以介紹旅游資源、旅游接待設施(吃、住、行、游、購、娛)、旅游企業為主要內容，輔之以行業管理、旅游咨詢、游客投訴等欄目。充分利用虛擬旅游的虛擬網絡技術來包裝網站，給網頁的瀏覽者留下強烈的印象，使潛在的客人變成現實的客人。

2.制定并完善各項網絡法規和制度

網民對互聯網作為信息渠道和交往工具的認可度較高，互聯網作為生活助手的價值也逐漸顯現；但是由于互聯網的虛擬性，不可觸摸性，利用網絡的欺詐行為時有發生，而網絡法律法規并不完善，導致人們對互聯網的信任度與安全感較低。互聯網向商務交易型應用的發展，急需建立更加可信、可靠的網絡環境。

除了切實保障現有的政策、法規和制度的實施，還應根據我國旅游網絡營銷的發展需要和我國的實際情況，制定新的政策、法規和制度。譬如，規范旅游電子商務活動和打擊電腦黑客的法規。在尚不具備全面制定法規的條件下，可以對網絡犯罪、網上知識產權保護、網上支付以及如何認定電子商務交易商和電子交易許可證等先訂定“行業法規”和“部門規章”。

3.建立復合型人才，提高虛擬旅游的網絡技術

第9篇：旅游網絡營銷優勢范文

隨著知識經濟的興起，社會經濟各方面均受到很大的影響和沖擊，知識經濟正以前所未有的速度和形式改變著人們的生活。在這種時代背景下，企業面臨的變革將決定企業面臨新形勢能否生存和發展。企業的營銷策略在一定意義上決定企業在市場中的生存，因此，企業應創新其營銷理念，從而適應新經濟對企業變革的需求。計算機和網絡技術是知識經濟興起的標志、主干、載體和主要技術手段。

網絡營銷的發展是伴隨信息技術的發展而發展的。目前信息技術的發展，特別是通信技術的發展，促使互聯網絡成為一個輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再局限于傳統媒體的單向性傳播，而是與媒體接受者進行實時的交互性溝通和聯合。

二、旅游營銷與網絡的結合

(一)“鼠標+水泥”模式的提出

事實上，互聯網只是一種新興的營銷手段，它可以將企業的傳統業務以一種嶄新的方式更直接的面對消費者，彌補傳統方式互動性差的不足，使交易更方便更快捷。“鼠標+水泥”模式實際就是“互聯網+傳統行業”的資源互補式的行業網聯盟發展模式，它意味著一方面傳統企業要積極利用互聯網工具，把傳統企業的優勢更好地發揮出來；另一方面，網絡企業要積極靠近傳統企業，充分發揮網絡的優勢，把傳統項目作出新意。擁有資源優勢的傳統旅游企業與網絡聯手才能實現真正意義上的網絡營銷。

在互聯網迅猛發展的今天，傳統旅游企業要想取得競爭優勢，占領未來市場的制高點，必須充分利用互聯網的優勢，探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優勢和發展空間。毫無疑問，未來的旅游企業一定是得網者得天下。

(二)旅游網絡營銷的優勢

1．從旅游企業角度來看

(1)旅游網絡營銷可以突破傳統市場中時間和空間的限制進行信息交換，使旅游企業可以全天候地提供全球性的營銷服務，從而不斷吸引新顧客，開拓新的產品市場。

(2)旅游網絡營銷能為旅游企業節省諸如：店面租金、促銷、流通、結算等大批成本費用，還能減少商品的庫存壓力，這一切都大大降低了企業的運營損耗。

(3)旅游供應商可以通過與游客更緊密的互動、更有效的產出管理、發展整個價值鏈的網絡化和提高企業的虛擬性，實現長期的利潤最大化。網絡的建立，使企業之間的合作更加緊密，提高他們在國際市場上的知名度，克服系統開發專業知識、資源和資金不足的問題。互聯網為旅游企業打開了一個面向世界的窗口，使旅游企業能與旅游消費者進行動態的互動與溝通，提高企業的“出鏡率”。

2．從旅游消費者角度來看

網絡營銷是以消費者為導向的，旅游者完全可以花很少的成本獲得盡可能充分的信息，比較全面地了解旅游目的地、旅游企業及其產品、價格和信譽，最大限度地滿足旅游者的信息需求，實現旅游者的最大滿足，即方便、快捷、經濟、個性化和主動性。

互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間，無論是旅游企業和團體，還是旅游者，都可以自由地和尋找信息，自由地互動式地在網上溝通。通過網絡，旅游消費者能了解更多關于目的地、產品和服務的信息知識，使消費者能更多地介入到自己的旅游計劃中去，而旅游企業能為消費者提供有主題的、專項的和個性化的旅游體驗，更多的信息和競爭還能使消費者進行多方比較，以最優的價格買到自己所需的產品。

三、西部旅游網絡營銷策略

(一)西部旅游業發展的制約因素

雖然西部地區旅游資源的蘊藏量遠遠高于東、中部地區，是中國旅游發展的潛力所在，也是中國旅游業發展的后勁所在，但由于種種制約因素使得西部地區旅游業的發展很緩慢。在制約因素中，首先是觀念不到位；其次是可進入性差，對外開放程度低；再就是由于資金匱乏，導致產品開發不力，缺乏吸引力；還有一個很重要的原因就是旅游的宣傳力度不夠。以旅游業為龍頭的假日經濟，在我國已經火爆起來，但是，出行的人們大多去東部和中部地區的景區及大城市，西部地區除了西雙版納、九寨溝、敦煌等少數景區外，其他景區并沒有引起多少游客的注意，其中主要原因之一就是對本地的旅游資源開發不夠，宣傳不力。

西部地區要選擇走跨越式的旅游發展道路。對于西部地區來說，一方面可以借鑒中東部地區和國外的經驗、資金、市場，利用豐富的旅游資源和有利的機遇、配套條件來實現高標準、高起點的開發建設和管理服務，避免走別人走過的彎路。網絡營銷就是西部旅游利用后發優勢，實現跨越式發展戰略可憑借的一個重要手段。西部應該花小錢辦大事，充分利用網絡這一快捷、經濟實惠的手段進行全球旅游市場的促銷。

(二)西部旅游網絡營銷的策略

1．旅游產品形象策略

形象是旅游目的地的生命，也是形成競爭優勢最有力的工具，西部旅游營銷中形象塑造是核心問題。旅游產品的不可移動性，決定了旅游產品要靠形象的傳播，使其為潛在游客所認知，從而產生旅游動機，并最終實現出游計劃。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推產品形象策略。

旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象通過聲、像、形等科技手段立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，使旅游消費者足不出戶就能在網絡空間中看到旅游產品形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。西部旅游在品牌形象的目標定位時應當強化整體形象，并且要鮮明，充分顯示西部自然資源和人文景觀的特色個性。所以，西部地區在設計自己的旅游形象時，需要進行詳盡的調研以及對目的地固有的旅游資源有創造性的了解，最后再將設計好的形象通過網絡展現出來。

2.西部旅游企業網站建設策略

網絡營銷載體日益多元化，包括企業網站優化設計及推廣、搜索引擎營銷、網絡廣告、E―mail營銷等等。企業網站建設是企業網絡營銷的重要一環，企業網站承擔著傳遞、收集市場及消費者信息、開展數據庫營銷、顧客關系管理、有效廣告公關傳播平臺、展現企業文化等多種職能。

在旅游網站經營過程中，首先要形成網站的品牌優勢來擴大知名度。然而，在旅游網站建設初期一般很難一下子樹立起自己的晶牌，這時可以通過與知名網站如攜程旅游網、廣之旅等合作，在知名網站里下設自己企業的旅游網頁、交換鏈接、投入有償廣告或者加入搜索引擎，由此逐步擴大知名度。

其次，在網站信息內容的設計上，要新穎獨特，要符合西部地區的特色，盡量避免與其它網站項目雷同或各自為政，應充分利用網絡的強大優勢積極進行橫縱向延伸，來實現規模化經營，突出西部旅游產品的整體競爭力。在網站的信息模式上，可以建立旅游目的地觸摸式多媒體旅游查詢信息系統，裝備于各飯店、旅行社、旅游景區(點)、交通部門和游客信息中心，為游客提供食、住、行、游、購、娛等六大要素的信息。

最后，積極推廣網上社區，培養穩定的客戶，讓消費者自主選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等，將網站過客轉變為固定顧客。此外還可以通過意見征求表來收集旅游者對旅游經歷或對網站本身的意見反饋。

3．旅游促銷策略

在網絡促銷時，要充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業、產品以及目的地形象的促銷。

(1)設立網上西部旅游俱樂部，向訪問者提供參加專業俱樂部的機會，網站定期向注冊為會員的游客發送西部旅游的相關信息。再者，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與。