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【關鍵詞】 全膝關節置換術;肌力訓練;膝關節功能;影響
隨著人工假體技術研究的進步, 全膝關節置換(TKR)在臨床廣泛應用, 且取得了顯著的成效, 對病變關節疼痛有明顯緩解作用, 并改善膝關節功能, 糾正關節畸形, 極大的提高了患者生活質量, 其中, 全面整體的肌力訓練是保障預后的關鍵[1]。本次研究選擇相關病例, 就術后肌力訓練對膝關節功能的影響展開探討, 現將結果總結報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 本次共選擇膝關節骨性關節炎行全膝關節置換的患者200例作研究對象, 男43例, 女157例, 年齡58~74歲, 平均年齡(66.3±2.2)歲。術前診斷, 類風濕性關節炎24例, 骨性關節炎176例。右膝置換154例, 左膝置換46例。患者均自愿簽署本次實驗知情同意書, 并排除機體其他系統嚴重疾患者。
1. 2 方法 行系統康復訓練, 如術后第1天行踝泵運動, 指導患者作患肢關節跖屈及前屈運動;術后第2天行患肢繩肌及股四頭肌等長收縮練習, 拔除引流管后行膝關節屈伸訓練(主、動)等基礎上, 在不使患膝關節腫脹、疼痛的前提下, 加強肌力訓練。協助患者取仰位, 在對患膝關節伸屈功能訓練有素抽時, 指導直腿抬高訓練, 不要求過高, 但在空中停留時間需在10 s左右。可予以一定助力, 并漸延長在空中停留時間和增多訓練次數。可行負向阻力練習, 即先協助患者抬高患者肢至90°, 再將腿緩慢放下, 股四頭肌會完成自動收縮動力;后行終末伸膝訓練、漸進抗阻力伸屈訓練及坐位伸屈膝訓練等。此外, 可行基本交互反射治療, 指導患者坐于床側, 醫生于患者對面, 指導患者屈膝, 醫生對患者小腿后側用手輕壓, 在壓力作用下, 繩肌易有張力性收縮產生, 而股四頭肌處于伸長或松弛狀態。訓練患者繩肌及股四頭肌時, 需對大腿固定, 以促使肌肉用力。上述肌力訓練方案1次/d, 30 min/次, 依據患者情況合理安排休息, 術后1周, 可指導行步態及行走功能訓練。
1. 3 觀察指標 應用美國特種外科醫院膝關節百分評分系統(HSS)、美國膝關節外科學會膝關節評分法(KSS)評估治療前后患膝功能。
1. 4 統計學方法 采用SPSS13.0統計軟件對數據進行統計學分析, 計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗, P
2 結果
患者均康復出院, 與治療前KSS、HSS評分比較, 治療后評分顯著改善, 差異有統計學意義(P
表1 200例患者治療前后KSS、HSS評分比較( x-±s, 分)
治療時間 KSS HSS
治療前 43.2±8.9 41.7±11.4
治療后 89.5±12.7a 82.7±16.5a
注:與治療前比較, aP
3 討論
全膝關節置換術后, 患者膝關節水腫、疼痛、活動受限, 常致繩肌、股四頭肌出現程度不等的肌力下降、肌肉萎縮, 其間力量失衡[2]。置換手術的實施還使患者膝關節周圍組織損傷、膝關節交叉韌帶缺失, 使關節周圍肌肉力量進一步削弱, 關節穩定性破壞。肌力水平對恢復關節功能、維持關節穩定性、防止假體松動、減輕關節負載均意義重大。半月板、骨性結構及附屬韌帶共同作用, 保持膝關節動態和靜態穩定性, 但行全膝關節置換術后, 關節周圍正常組織對其穩定性其決定作用, 同時, 交叉韌帶對膝關節支持作用喪失, 這可能對手術效果造成影響[3]。對康復訓練方法合理選擇, 是改善預后的關鍵。術后早期即開展肌力訓練如繩肌、股四頭肌、臀肌等長收縮訓練等, 后依據患者具體情況, 增加訓練強度、頻率及給予抗阻練力, 促使膝周肌力功能恢復正常。膝關節周圍肌肉力量增加, 明顯提高了膝關節功能的穩定性, 使膝關節假體間壓力減少, 對人工關節造成的磨損降低, 延長關節假體使用期限, 早期行肌力訓練, 對下肢血液循環也具有促進作用, 避免深靜脈血栓發生。
綜上所述, 加強全膝關節置換術后肌力訓練, 可促使膝關節功能盡快恢復, 加快患者康復進程, 進而提高生存質量。
參考文獻
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內容摘要:物聯網的不斷發展,已對企業供應鏈管理產生越來越顯著的影響。本文通過分析當前供應鏈管理存在的問題,并結合物聯網在供應鏈管理的運輸、倉儲、生產、配送/分銷及零售等環節的應用情況,探討了基于物聯網的供應鏈管理的發展趨勢,即利用基于物聯網的信息系統,將供應鏈管理與質量控制進行智能化集成以實現供應鏈管理的高度敏捷化和集成化,以產品服務化的理念結合更加優化的供應鏈成員、更小的供給庫規模和更快的反應速度滿足顧客日益個性化的需求,提高整條供應鏈的價值。
關鍵詞:物聯網 供應鏈管理 經濟增長
物聯網的定義是:將各種信息傳感設備,如射頻識別(RFID)裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等各種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大的網絡。其最終目的是讓所有的物品都能與網絡連接起來,以便更加方便的識別和管理。物聯網運作的基礎是EPC編碼,它是與現有EAN.UCC標識系統兼容,提供對物理對象惟一標識的一種編碼。利用以計算機為基礎的互聯網技術,通過在被運輸物品出廠或出庫之前貼上基于EPC編碼制成的RFID 電子標簽,在運輸線上安裝RFID接收轉發裝置,可以提高對物品生產、配送、倉儲、銷售等環節的監控水平。物聯網的獨特技術優勢及發展前景,使得中、美等世界各國逐漸提高對其關注度,相關學者和企業界人士也陸續開展對物聯網的研究及實踐工作。
近年來,為應對日益激烈化的市場競爭,許多企業將實施供應鏈管理作為提升競爭力的主要手段。一些著名的企業在供應鏈管理實踐中取得的巨大成就,也使人們更加堅信供應鏈管理是企業適應全球競爭的一種有效途徑。然而,物聯網的出現及其在全球范圍內對每個物品跟蹤監控的全新理念,將在根本上改變供應鏈流程和管理手段,為企業供應鏈管理的發展帶來新的機遇。因此,研究物聯網將如何影響企業供應鏈管理的發展成為了討論和研究的重要課題。
供應鏈管理存在的問題
供應鏈管理(簡稱SCM)是一種新的管理模式,其概念是指在全球制造出現之后,企業經營集團化和國際化的形勢下提出的,隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來,供應鏈管理得到了普遍應用。其具體環節如圖1。
據相關統計數據顯示:供應鏈管理的有效實施可以使企業總成本下降20%左右,供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15%以上,將訂貨到生產的周期時間縮短20%~30%,供應鏈上的節點企業生產率增值提高15%以上。因此,有效的供應鏈管理能夠使供應鏈上的企業獲得并保持穩定持久的競爭優勢,進而提高供應鏈的整體競爭力。
實施供應鏈管理誠然能為企業帶來巨大的好處,但不容忽視的是,供應鏈管理是一個非常復雜的系統,且動態、多變,涉及到眾多目標不同的企業,牽扯到企業的方方面面。我國企業在供應鏈管理的實踐中獲得了豐富的經驗,但也出現了若干問題。
追求供應鏈整體效益最優的管理模式同單個企業追求自身利益最大化的傳統模式的矛盾。傳統企業管理的立足點是單一企業,由于企業間信息缺乏交互性,導致在有業務關聯的各企業之間的利益具有排他性。這種供應鏈的分裂也導致了競爭關系的效力損失。
許多部門和企業未按照標準的字段、類型和長度建立商品信息數據庫,從而影響了供應鏈成員的信息交換和共享。由于供應鏈缺乏足夠的可視性,許多企業將本應與供應鏈上各節點企業共享的信息,當作企業寶貴的信息資源加以保密,造成信息流的人為阻滯而中斷,使信息的高度集成和實時共享成為不可能。
由于供應鏈管理技術實施費用太大,企業自身實力有限,國內大多數中小企業內部管理的非標準化導致建立在標準化基礎之上的管理軟件在實施起來存在一定的難度,供應鏈管理技術并未得到有效的應用。
為了應對顧客日益個性化的需求,供應鏈成員之間常常建立動態聯盟。由于缺乏統一的信息平臺,無法實現信息共享和協調供應鏈成員的作業計劃。動態聯盟的暫時性和非靜態性,也導致無法建立穩定、統一的業績標準,缺乏整體監控。
因此,如何進一步優化企業供應鏈管理以提高整個供應鏈的價值成為很多企業家與學者追求的目標。
物聯網對供應鏈管理的影響分析
從供應鏈管理有效實施所依靠的兩大載體(計算機信息系統和物流配送中心)上不難發現,每一次信息化產業浪潮的出現都能給供應鏈管理的發展帶來契機。因此,物聯網的出現也將為供應鏈管理過程中出現的一系列問題提供部分解決方案,并且為其在企業中的進一步有效應用帶來機遇。下文分別通過分析物聯網在供應鏈管理幾大環節的應用以論證其對供應鏈管理發展的影響。
運輸環節。在運輸環節,通過對在途貨物和車輛貼上EPC標簽,在運輸線上的檢查點上安裝RFID接收轉發裝置,使供應商和經銷商能實時了解到貨物所處的位置、狀態及預計到達時間,還可以合理調度在途車輛,最大限度提高車輛利用率。
倉儲環節。在倉儲環節,基于EPC的實時盤點和智能貨架技術可保證企業對其庫存實現高效管理。通過對貨物的智能化管理,還可以提高倉儲空間的利用率,使企業實時了解有關庫存情況,從而降低庫存成本,提高企業庫存管理的準確性。
生產環節。在生產制造環節應用EPC技術,可以完成自動化生產線運作,在整個生產線上通過識別電子標簽來實現對原材料、零部件、半成品和產成品的識別與跟蹤,并且快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和零部件,從而減少人工識別成本和出錯率,提高效率和效益。除此之外,EPC技術還能幫助管理人員及時根據生產進度發出補貨信息,使生產更加柔性化,同時也加強了對產品質量的控制與追蹤。
配送/分銷環節。在配送環節,通過更新貼在商品上的EPC標簽的信息,使管理員可以通過電腦實施精確的庫存控制,大大加快配送的速度和提高揀選與分發過程的效率與準確率,并能減少人工、降低配送成本。
零售環節。在零售環節,通過利用配有嵌入式掃描器的貨架,可以有效地監控商品的流動情況,還能起到貨物防盜的作用。當商品存貨數量降到偏低水平時,還能實現適時補貨,減少庫存成本。
基于RFID技術的智能秤可以自動識別商品的類型,并按該商品來計量、計價和打印小票。在商場出口處,帶有射頻識別標簽的商標由讀寫器將整車貨物一次性掃描,并能從顧客的結算卡上自動扣除相應的金額。這些操作無需人工參與,節約了大量人工成本,提高了效率,加快了結賬流程,同時提高了顧客的滿意度。
供應鏈管理的發展趨勢
(一)以更快的反應速度滿足顧客日益個性化的需求
隨著市場競爭的激烈,越來越多的企業認識到能否快速、及時的滿足客戶日益個性化的需求將在很大程度上決定企業的整體競爭力。隨著物聯網的不斷普及,可以預見,供應鏈中的各個企業將可以利用物聯網,增加供應鏈的可視性,提高供應鏈管理的信息透明度,使資源得到有效利用,以達到在盡可能小的成本下,更加快速、及時的響應客戶的需求,從而提高供應鏈整體競爭水平的目的。
(二)以更加優化的供應鏈成員縮小供給庫規模
供應鏈成員的類型及數量是引發供應鏈管理復雜性的直接原因。如何優化企業的供應鏈成員以降低供應鏈管理的復雜性,成為很多企業思考的重點。通過利用物聯網可以最大限度的實現信息共享和協調供應鏈成員的作業計劃,從而對供應鏈進行集成。物聯網形勢下供應鏈管理的高度優化還可以保證企業及時評估合作伙伴,并篩選出符合企業要求的優秀企業,與其建立統一的業績標準,更好的管理供應鏈的各個環節,對供應鏈進行整體監控。
(三)基于物聯網的信息系統使供應鏈管理高度敏捷化和信息化
基于物聯網的信息系統可以將企業內部和企業之間的生產活動進行整合,通過完成自動化生產線運作,實時了解生產狀況,及時根據生產進度發出補貨信息,實現流水線均衡,使生產變得更加柔性化。供應鏈管理的高度敏捷化和集成化可以使得企業存貨水平,特別是供應鏈渠道中的存貨水平不斷降低,資產生產率不斷提高。
(四)供應鏈管理與質量控制的智能化集成
供應鏈管理涉及許多環節,需要環環緊扣,與產品生產有關的任何一個環節出現問題都將影響最終產品的質量。在物聯網被充分利用到供應鏈管理中后,企業可以實現對原材料、零部件、半成品和產成品的識別與跟蹤。通過在各個環節上實現對貨物的智能化管理,加強對產品質量的控制及追蹤,保證企業能夠提供盡可能高品質的產品。
(五)以產品服務化理念創建服務供應鏈
許多公司在完善供應鏈管理的過程中,把精力集中到了加強資本投入以及采購、物流和生產等上游流程上,卻忽視了客戶滿意度、需求模式的變化等下游流程。面對客戶需求模式的變化,企業可以充分利用物聯網,在保證采購、物流和生產等上游流程穩定的基礎上,通過有效監控商品流動情況,及時讀取客戶需求的變化,實施基于產品的增值服務,切實提高客戶對企業產品的滿意度和企業的競爭力。
總而言之,物聯網形勢下的企業供應鏈管理將呈現出利用基于物聯網的信息系統,將供應鏈管理與質量控制進行智能化集成以實現供應鏈管理的高度敏捷化和集成化,以產品服務化的理念結合更加優化的供應鏈成員、更小的供給庫規模和更快的反應速度滿足顧客日益個性化的需求,提高整個供應鏈價值的發展趨勢。
結論
雖然物聯網離真正進入大規模實用階段還有很長時間,面臨著很多亟待解決的問題,包括如何降低成本、制定產業標準、研發核心技術等等問題,但基于EPC/RFID技術的物聯網已融入到供應鏈管理的各個環節,并對供應鏈管理的發展產生了顯著地影響。隨著相關技術的不斷成熟及應用的不斷深入,物聯網必將對供應鏈管理的發展起到積極的推動作用。可以預見,供應鏈管理即將迎來一個新的管理模式。
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作者簡介:
王輝(1988.10-),男,浙江省臨海市人;在讀學校學院:中國礦業大學(徐州)管理學院工商管理系。
供應鏈管理的目標是通過整合供應鏈上的各個企業,使他們進行合理的分工與合作,達到整個鏈上的物流、信息流、資金流高效運作,從而為相關企業節省成本,帶來豐厚利潤。供應鏈管理要為從最初供應商到最終用戶的所有客戶提供增值的產品、信息和服務的重要業務流程的一體化,在一定程度上更加關心物流成本費用和客戶服務滿意度之間的平衡。在供應鏈環境下企業物流管理是不同于傳統的物流管理模式,它不僅僅關注一個企業的運作,而是著眼于整個供應鏈的生態環境,運用系統化、信息化、集成化等先進理念來協調供應鏈的各個環節,從整體的角度進行決策。
二、供應鏈管理環境下企業物流管理的特點
供應鏈管理環境下的企業物流管理的特點有:第一,加快了物流系統的反應速度。供應鏈管理系統運用電子信息技術使鏈上各企業能夠及時獲取其他環節的信息,對于信息的及時處理不僅為企業節省了時間成本,并且加快了物流系統的反應速度。第二,實現了物流系統各環節的無縫對接。供應鏈管理環境下的物流管理不再是作為一個單獨的個體存在的,而是整個供應鏈的環節中不可或缺的一部分。供應鏈上的各節點協同運作,將用戶需求信息完整、真實的傳遞到下一環節,各環節無縫對接,整個供應鏈高效運作。第三,以滿足客戶需求為目標。為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地,企業對于市場的反映必須快人一步。對于市場的反映則是以現有的和潛在的顧客需求為導向,顧客是企業生存的根本。利用產業鏈的優勢,實現供應鏈中各個環節的最優化,以優質的產品或服務滿足客戶的需求。
三、供應鏈管理環境下企業物流管理的功能
供應鏈環境下企業物流管理的功能主要有:1.庫存管理。通過實行合理的庫存管理策略,可以縮短產品的周轉時間,避免缺貨,同時也能減少庫存資金占用,從而實現整個供應鏈的高效運作。2.訂購管理。在供應鏈管理體系中,利用電子信息技術,實現對供應商、訂單、訂購合同的高效管理,減少了供應鏈中訂購環節的失誤。3.配銷管理。這部分功能主要是針對實物庫存、運輸車隊、配銷需求等進入分銷中心的物資,保證其準確性和高效性。4.倉庫管理。倉庫管理是一項傳統的物流管理活動,包括接收貨物環節的貨物編碼、驗收、儲存等活動和貨物分揀、配送、發貨等活動。
四、供應鏈管理環境下企業物流管理的對策
1.建立一體化供應鏈管理。目前,物流行業仍然缺少高素質的管理人才,通過高素質的、熟悉供應鏈管理和運作的人才,積極推動物流行業的發展。其次,建立一體化供應鏈管理是對供應鏈的革新,必須徹底打破各企業之間存在的隔閡,從整體的目標出發,對各個子系統實行一體化管理。將組織的物流職能部門和供應鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進行合并或無縫連接,以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客,或者第三方物流企業連接在一起,形成一個完整的集成化系統。2.組織架構和業務流程調整。傳統物流運作中存在著諸多問題,如運輸管理混亂、運輸成本高昂、客戶滿意度不高、市場靈活性差等問題,這樣的模式不利于資源的合理配置,企業的收益微少。因此,物流企業必須調整組織架構和業務流程,取消多余的層次,實現整個架構的簡潔明晰,從而保證信息的高效傳遞,提高整個業務流程的運作效率。3.建立高效的供應鏈管理信息系統。在供應鏈環境下,對于企業的數據采集、分析、傳輸有較高的要求,因此在這樣一個物流信息公共平臺上,整個供應鏈中的企業都能及時獲得自己需要的信息,同時,消費者也能及時查詢業務的相關信息,方便企業與客戶溝通,利用客戶的反饋信息及時調整供應鏈的運作流程,使客戶滿意最終的產品或服務。
五、總結
[摘要]供應鏈管理是一種有效的管理方法,而物流管理是供應鏈管理的重要組成部分。物流是為實現商品價值,使物質實體從生產者到達消費者之間的物理性活動。供應鏈管理體系下的物流管理是一種統一規劃下的物流系統,它具有供應鏈的管理特征,表現出集成化優勢,進一步帶來了物流系統的敏捷性,更加有效地提高了企業的運作效率,使企業創造更大收益成為可能。首先闡述了供應鏈管理和物流管理的基本概念,分析了供應鏈管理體系下的物流管理,并對應注意的問題進行了說明。
[關鍵字]供應鏈管理物流管理供應鏈物流系統
20世紀80年代,隨著物流一體化由企業內部物流活動的整合轉向跨越企業邊界的不同企業間協作,供應鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業。這些企業在研究企業發展戰略的過程中發現,面臨日益激烈的市場競爭,僅靠一個企業和一種產品的力量已不足以占據優勢,企業必須與原料供應商、產品分銷商和第三方物流服務者等結成持久、緊密的聯盟,共同建設高效率、低成本的供應鏈,才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。
一、供應鏈管理和物流管理的概念
1、物流管理的概念
物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動,是企業之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產過程中的物料轉化過程,基于這種廣義的物流管理,供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性,但在管理范圍、管理角度、組織內部關系等方面又有明顯的區別。由此可以看出,供應鏈管理源于物流管理,物流管理是供應鏈管理的重要內容,供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業環節的管理和運作狀況。因此,物流管理是供應鏈管理發揮整體效益的前提和基礎。
2、供應鏈和供應鏈管理的概念
供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料、制成中間產品以及最終產品,由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。
供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環節內在規律和相互聯系的基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能,對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控,以期達到最佳組合,發揮最大效率,以最小成本為客戶提供最大價值的過程。
供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時,為了使系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結合成一體,并把正確數量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內,從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商,甚至是供應商的供應商及客戶的客戶,其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業管理的范疇從單個企業
擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理,通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低,減少整個供應鏈上的庫存,降低操作成本,縮短交貨時間,改善現金流量,將市場需求變化的風險降到最低。
二、供應鏈管理下物流管理的應用
1、供應鏈管理在物流中應用的必然性
物流系統是一個社會化系統,制約其發展的因素很多:不同消費區域的客戶情況和環境條件,配送環節,物流成本,庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統一規劃下的物流系統,具有供應鏈的管理特征和集成化優勢。供應鏈管理中“業務流程重組”的思想使得作業流程快速重組能力極大提高,促進了物流系統的敏捷性,通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。
供應鏈是一個整體,合作性與協調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環境中的物流系統也需要無縫連接,它的整體協調性應得到強化,例如運輸的貨物要準時到達,顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性,因此供應鏈物流系統獲得高度的協調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。
物流管理主要關注企業內部的功能整合,而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節點企業看作一個整體,強調企業之間的一體化,關注企業之間的相互關聯。物流管理是計劃機制,而供應鏈管理是協商機制,是一個開放的系統,通過協調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對“流”的優化,而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以,供應鏈應用于物流不但優化了傳統的物流系統,更使物流系統向更高一級發展,使物流的支鏈變大變廣,使供應鏈管理發揮最佳效果。
2、供應鏈管理體系下物流管理的特點
物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分,其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要,其信息傳遞是在企業間逐級進行的,信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大,難免會出現信息失真,信息的利用率隨之降低。另外,一般環境下的物流管理缺乏整體規劃的觀念,鏈上的每個組織只關心自己的資源(如庫存),相互之間很少有溝通和合作。這經常導致一方面庫存不斷增加,另一方面當市場需求出現時又無法滿足,因而企業庫存成本很高,企業間因為物流系統不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下,各環節之間是戰略合作關系,具有利益一致性,各方的信息交流不受時間和空間的限制,信息的流量增加,信息的傳遞方式實現網絡化,進而各方提高了在信息共享的程度,避免了信息的失真現象。除此以外,供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。
(1)提高了物流系統的快速反應能力。供應鏈管理以Inter作為技術支撐,其成員企業能及時獲得并處理信息,通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統的成本,為實現其敏捷性、精細性運作提供基礎性保障。
(2)增進了物流系統的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協調運作的前提條件,沒有物流系統的無
連接,顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。
(3)提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下,企業能夠迅速把握顧客的現有和潛在(一般和特殊)需求,使企業的供應活動能夠根據市場需求而變化。這樣企業能比競爭對手更快、更經濟地將商品或服務供應給顧客,極大地提高了服務質量和顧客滿意度。
(4)物流服務方式的多樣化。隨著現代信息技術和物流技術的不斷發展,物流服務方式日益表現出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求,出現了發生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業及進行聯合庫存管理的分銷中心等等。
3、供應鏈管理體系下物流管理的功能
(1)庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期,加速庫存周轉,減少及消除缺貨事件的發生,有利于整個供應鏈的協調和運轉。
(2)訂購管理。訂購是給供應商發出訂單的過程,主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理,企業可利用配銷單據等對整個補充網絡制定計劃,并向供應鏈自動發出訂貨單,通過合同管理在供需雙方建立長期關系,通過檢查訂購數量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。
(3)配銷管理。對進入分銷中心的物資,其管理過程主要有以下幾個方面:配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
(4)倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發貨、配送等一般業務外,還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業務。
4、如何協調供應鏈管理和物流的關系
物流是供應鏈的重要組成部分,并貫穿于整個供應鏈,連接供應鏈中的各個環節,成為企業合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰略的過程中,一般需要注意以下問題:要對客戶進行細分,對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平,如訂貨周期、運輸方式庫存水平等;要根據銷售情況對產品進行分組,針對每一類別的產品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執行及交貨作業處理占物流活動很大比例,因而需要通過技術和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率,特別是對于成員企業間的接口部位,通過集成能剔除多余工作流,提高物流效益。各個成員企業應通過改善合作關系、使用現代管理手段和技術來實現準確預測、信息共享,從而減少不確定性因素帶來的負面影響。
供應鏈與物流有著密切聯系,在現階段如何協調物流與供應鏈的相互關系,已經成為管理方向的一個重要研究課題。只有協調好物流和供應鏈的相互關系,才能使企業更有條理、更有針對性地進行配置、調控,應用更加適應企業發展的管理模式,使企業獲得更大的效益。
三、總結
供應鏈管理在物流中的應用已經得到了廣泛認同,如沃爾瑪公司的銷售配送系統計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等,這些供應鏈管理環境下的物流更加具有實效性和成效性。企業通過供應鏈管理環境下的物流來建立新的企業管理模式,克服了傳統物流的缺陷,更適應企業發展,更能為企業降低成本、創造利潤。
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1.1物流所謂物流,是人為了滿足某些需求,而進行的一種物質性實體流動的統稱。在實際操作過程中,物流的主要服務對象是“物品”,即經歷人類將原料進行加工之后而走進市場流通的各類社會性的,有形或無形的產品。其一般定義為:“連結供給主體和消費主體,克服空間和時間差異的物理性經濟活動。”在一個完整的物流活動之中,其具體的流程包括物品倉儲、打包、運輸以及裝卸等不同環節,在廣泛意義上還包括了與之相關的信息交流與溝通。物流是一種綜合性的行為,它將物品管理、包裝加工與運輸進行了有效結合,將消費者與生產者之間進行了有效連接,實現了產品消費過程在時間和空間上的有效拉長和延展。1.2供應鏈供應鏈是一種基于產品生產、供應、包裝、運輸、銷售、購買等不同環節的功能性鏈式結構。在一個成熟的供應鏈中,其往往是依托每一環節的龍頭企業,對信息流及物品傳遞方向進行有效把握,從原料提取到產品生產再到銷售與配送,供應鏈通過鏈上各個環節之間的有效溝通,加強了企業物料信息共享、資金靈活運轉等相互活動,形成了一條有效的增值鏈,通過企業之間的有效合作與協調,為企業帶來較高的收益。1.3供應鏈管理供應鏈管理是專門針對供應鏈本身的一種集成性相對較高的組織手段,并且具有較強的計劃性和控制力,其重要功能是對供應鏈中的各個環節,包括物流、信息交換、價值鏈以及不同貿易伙伴的協同關系探究。對于用戶服務能力的提升和水平的提高,是供應鏈管理的基本特點,管理者要特別注意從實際出發,推進供應鏈各環節的有效整合,實現對相關企業利益最大化的協同發展。
2供應鏈管理與傳統物流管理的差異
相對于傳統的物流行業,物流供應鏈管理具有以下幾個顯著特點:首先,物流供應鏈是一個有效連接的整體,在實際的推進過程中,供應鏈管理是立足于整體的全局性決策管理,而非針對某一環節的管理;其次,物流供應鏈管理的過程中,庫存管理在不同的方面扮演著不同的角色,針對于大部分的物流供應鏈來說,庫存是一個非必要環節,僅用于平衡和協調供應鏈上游與下游;再次,物流供應鏈管理在信息化、全面化、系統化方面的要求較高,統籌能力和可控性相對較強。
3當前物流企業供應鏈管理面臨的問題
供應鏈管理在當今世界經濟社會發展的過程中,扮演著極為重要的角色。時至今日,大部分的上市企業、跨國企業都采用了物流外包的手段進行有效管理。這種發展的基本路徑,在一定程度上催生了管理系統信息化、供應鏈安全等相對較為棘手的問題,更對當前物流行業帶來了嚴峻挑戰———當今時代,隨著全球經濟一體化的程度不斷加深,信息在交換、溝通過程中的安全性、時效性問題頻現,其解決方案有待列入日程。綜合來說,在全球物流行業快速發展的供應鏈背景下,物流管理已經突破了原有的簡單物流行業限制,而是在物流行業的基礎上而逐漸完善起來的綜合管理能力更強、對信息獲取、反饋和處理更及時、對系統要求更全面的綜合性系統。然而,由于經濟社會發展程度的限制,大部分物流行業對于物流服務外包、信息化程度以及安全保障方面的能力都遠遠未達到應有需求。基于這種整體發展背景,相關行業的從事者應當不斷結合本國發展的實際情況,深入整合物流行業的各類功能資源,進一步提升物流與供應鏈相關的一體化管理水平,進而實現物流行業的新高度,使之順應全球供應鏈管理的綜合性發展趨勢。
4推行物流供應鏈管理的必要性
4.1實現物流系統無縫鏈接物流行業供應鏈的有效管理,需要鏈上企業之間的有效協作與聯動。如果供應鏈出現環節上的缺失,就無法實現對于鏈上貨物的有效傳輸,對于消費者的有效需求也難以達到,如此種種,都會使得供應鏈本身的服務能力大打折扣。4.2對庫存總量進行有效降低在物流供應鏈管理的過程中,通過鏈式連接,各企業能夠實現有效地信息共享,一體化能力能夠得到有效提升,每個企業能夠通過有效鏈接降低庫存量,進而實現生產與銷售的前后貫通。4.3縮短企業各類運營周期訂單接收和處理是物流企業的重要推行環節,如若能有效縮短訂單周期,整個生產過程就可得到有效發展———有效的物流供應鏈管理,可使訂單處理周期減少數天,顯著提升處理時效;而在現金使用方面,由于訂單處理效率的提升,企業間無縫對接的發展更符合實際需求,使得企業在運營過程中的現金回轉周期更短,資金利用率更高。4.4服務水平和應變能力大幅提升通過供應鏈之間的有效協作,鏈上企業之間能夠借助信息有效共享更加準確地把握市場需求,更經濟、快捷地為消費者供給商品,進而實現提高行業整體的服務水平和應變能力,進而在極大程度上提升物流行業的綜合競爭力。
5物流與供應鏈管理的未來發展方向
5.1加快推進傳統物流行業的國際化進程隨著時代的進步,經濟社會的不斷發展,各大公司開始逐漸推崇除了產品生產者和消費者之外的第三家物流企業,來為公司物流進行服務的方式,而第三方物流發展的多樣性和市場契合程度亦開始呈現了不斷提升的整體趨勢。然而,值得注意的是,在國際范圍內,很多專業化的物流企業國際化程度相對較低,一體化服務只是停留在較為膚淺的表面上。因此,新經濟社會條件下的物流企業應當積極探究,不斷豐富業務類型,真正依托市場需求,對物流過程中價格、內容、效率以及服務水平等方面進行有效改進,實現鏈上各類企業的相互協作,協同發展。5.2不斷優化供應鏈內部服務當前,很多物流企業在計劃與組織方面缺乏統一規程依托,弊端頻現,在對外界市場環境和滿足消費者的需求方面能力相對較低,長久以來,導致了市場資源的不合理的資源配置。在今后的發展過程中,企業要不斷從實際出發,運用供應鏈的集成思想對企業內部發展進行有效指導,進而提升其整體服務水平,為客戶提供更加優質的服務,進而實現物流行業高效率、高收益的戰略目標。5.3建立有效的供應鏈信息交換平臺供應鏈管理下的物流行業,對于信息的需求量極大。因此,相關企業要不斷提升自身技術水平,搭建高效、準確、人性化的物流數據信息交換平臺,并為用戶提供注冊、查詢等服務,滿足其個性化的需求,提升以消費者為導向的服務式供應鏈發展。
6結語
【關鍵詞】電力企業;供應鏈;管理
一、電力物流及供應鏈的概念
物流的概念在電力企業的燃料、設備等物資管理上應該說已有廣泛應用,但從電力產、供、銷整個過程的角度看,則可以進一步擴展物流的概念,定義“電力物流”是電力發、輸、配、售流程的一部分,是為了滿足終端用戶需求,對電力從發電到終端用戶的高效率、高效益的流動以及流程各環節相互提供的服務和相關信息在此過程中的正、反向流動所進行的計劃、實施與控制過程。
按照產品生產銷售供應鏈的這一條主線,電力行業供應鏈大致可以分為發電、輸電、配電和電能銷售等幾個環節。其中發電主要任務進行電能產品的生產,這一環節的主要企業就是發電廠;輸電可以理解為與普通行業中的產品運輸相對應,其任務是將電能產品從一個大的樞紐送往另一個樞紐,輸電網可以看作是運輸電能產品的“高速公路”,與這一環節打交道部門和企業有調度中心,電力公司的變電網絡設施,維護部門;配電是電能產品的配送,主要任務是將電能產品輸送到最終的用戶,相關部門主要是供電局(公司)負責配電網絡的運行與安全的部門等:電能銷售則包括電能的批發和零售,主要完成最終實現電力產品價值的工作,相關部門是電力公司的營銷部等。
二、電力企業供應鏈管理的固有特征
電力企業在引進供應鏈管理模式時,必須首先認清作為一種新型的管理模式,電力企業的供應鏈管理固有的特征:
1.原料采購鏈較長,鏈接復雜。電力企業(指火力發電)的原料采購鏈主要包括煤礦生產鏈、出礦煤堆存鏈、鐵路運輸及港吞吐鏈等鏈節,涉及煤礦企業、煤炭經銷商、交通運輸企業及電力生產企業。由于鏈節多且各鏈節歸屬于不同的行業產業主體,這在客觀上加大了各鏈節之間協調的難度和管理的復雜性。
2.由于電能產品的不可存儲性,所以在整個電力供應鏈環節中,沒有所謂的產品“倉庫”。這也就決定了電力產品的生產、供應和銷售是同時發生的,時刻保持動態平衡。電力生產企業生產鏈與銷售鏈較之其采購鏈節,在管理方式與運作方法上相對比較單一。
3.電能雖是無形商品,但是在其生產、運輸和銷售每個環節中都會有損耗。從發電站到電網,從電網再到用戶這三個環節中電能的損耗,在生產環節表現為供電煤耗;在輸送和銷售環節表現為電能的網損及線損,而有形商品在運輸環節中一般不會有太大的損耗。所以如何降低網損和線損就成為電力企業供應鏈管理的重要課題。
三、新形勢下電力供應鏈管理的變化
1.電力供應鏈管理模式從生產驅動轉變為以市場及用戶來驅動供應鏈運作。在推行電力普遍服務的理念下,供應鏈管理的宗旨轉變為消費者滿意,不管消費者居于市場的哪個區域,他們的需求同等重要。最大限度滿足所有消費需求成為電力企業社會責任的體現,也成為電力企業參與市場競爭,提高自身效益的重要手段。
2.電力供應鏈管理中價格手段的缺位。在采購鏈端,煤炭價格放開,由市場供需關系決定,且定價主動權在煤炭生產行業;在銷售鏈端,電價由國家控制,企業基本沒有定價權。雖然國家在制度安排上出臺了煤電價格聯動機制,但是在實際運行中還是煤炭價格上漲過快,電價跟進嚴重滯后,二者缺乏市場化的靈敏的反應機制。電力供應鏈管理中價格手段的缺失造成了近年來電力生產企業虧損面增大,負債率上升。這也波及到供電企業,使其主營業務收益大幅下滑,不得不靠其他板塊的收益填補。
3.電力供應鏈外化整合。隨著電力市場化改革的推進,發電和供電歸屬于不同的管理主體,使得原有垂直一體化的供應鏈被分割為多個相對獨立的環節,電力供應鏈各個環節之間的協調與整合將外化,協調難度增加。
四、電力企業加強供應鏈管理的對策建議
1.改變思維模式,切實按照現代物流及供應鏈的特點與要求對電力供應鏈進行管理。“電力物流及供應鏈”的概念應該貫穿于整個電力生產的全過程,主要體現在:(1)電力企業應加強各節點的內部管理,對發電方實行競價上網,降低發電成本;在輸、配電過程中通過加強電力市場建設、實現全國聯網,提高資源優化配置水平;在售電方則是提高服務水平,加強電力市場營銷,開拓電力市場,增強與其他能源替代品的競爭能力。(2)電力企業還應加強供應鏈的各個環節之間的銜接,從而最終降低整個流程的成本。從電力行業歷史沿革看,原國家電力公司作為自然壟斷企業,集發、輸、配、售于一體,缺乏自身降低成本的動力。打破這一壟斷流程,在各環節引入競爭,無疑將有利于降低成本,提高服務水平。但是隨著獨立市場主體的增多,大家的目光也更多地集中在了自身環節,而忽略了企業對于電力行業全局的影響。因此,企業必須更新觀念,按照現代物流及供應鏈的要求,將自身視為整條供應鏈上的增值環節,建立科學高效的生產管理及成本核算體系。
2.加強與煤炭為代表的上游企業的戰略聯合,提高供應鏈的穩定性。隨著市場經濟的越來越規范化,以及電力系統廠網分家改革的逐步深入,煤電企業應該如何應對在實際運行中出現的種種問題,在走向市場的路上如何降低成本、回避風險、提高競爭力,進而走上持續健康的發展道路,是煤電企業應著力解決的問題。因此,從供應鏈管理的角度,煤炭企業與發電企業建立長期戰略合作伙伴關系,是一種較好的整合供應鏈辦法,可以保證供需平衡,共同抵御市場風險,優化各自企業內部流程,降低運作成本和交易成本,共同提高經濟效益,實現“雙贏”,促進雙方共同發展。
3.加強供應鏈管理人才的引進和培養。不同于傳統的物流或采購,在供應鏈系統下的供應鏈人才,強調的是復合型知識和技能結構。由于長期處于壟斷地位,電力企業內部涉及供應鏈管理的人員缺乏主觀能動性和相關的專業知識,無法較好地適應現代供應鏈管理的要求。從電力行業來看,使整個生產過程能穩定、高效地按需生產是對供應鏈管理人才的最主要的要求。因此,電力行擁的供應鏈管理所涉及的人才主要包括:(1)供應鏈分析和管理人才,主要對整個電力供應鏈的建立和運作進行分析、監控和預警,以使企業能及時對市場變化作出響應。(2)生產計劃和管理協調人才,這是負責生產過程中的計劃管理和協調,是保證電力企業按需生產的關鍵所在。(3)采購人才,主要作用是根據企業生產的需要,選擇最佳的原料供應商,既滿足生產需要又幫助企業節約成本。
4.加快信息化建設,打造先進的供應鏈管理平臺。隨著電力市場運作逐步走向規范化以及IT行業和現代物流行業的高速發展,建立統一的供應鏈管理平臺,加強電力企業相互之間的溝通與協作,對于提高電力行業供應鏈管理水平至關重要。建立電力行業供應鏈管理平臺,主要目的是實現煤炭供應企業、發供電企業、電力建設與檢修企業、各生產設備制造商與供應商等上下游企業信息的共享、溝通、協商與反饋的服務平臺,從而提高整個行業供應鏈的協調性和整體的經濟效益。該平臺的主要功能應包括:電煤的調配與供應管理、電力建設與檢修資源管理、電力設備流通管理以及配售電管理等。
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[關鍵詞]電子商務集成化供應鏈管理
供應鏈管理是通過對整個供應鏈中的物流與信息流設計、控制和優化,將適當的產品、以適當的數量、在適當的時間送到適當的地點,滿足客戶需求,通過對供應鏈上多個企業之間的有效協調,實現供應鏈無縫聯結的集成管理過程。隨著信息技術的發展,供應鏈管理領域同時出現了覆蓋的范圍不同,功能層次不同的信息系統,它們既有重疊,又有區別,而為了達到供應鏈中各個環節內以及不同環節間的信息共享,打破供應鏈內的信息壁壘,這些系統的整合和集成就顯得十分必要。
一、電子商務環境下供應鏈管理的集成化趨勢
隨著電子商務的推廣,要成功地實施供應鏈管理,使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器,就要拋棄傳統的管理思想,把企業內部以及節點企業之間的各種業務看作一個整體功能過程,形成集成化供應鏈管理體系(IntegratedSupplyChainManagement)。通過信息、制造和現代管理技術,將企業生產經營過程中有關的人、技術、經營管理三要素有機地集成并優化運行。供應鏈管理提供了對供應鏈中的各個節點進行協調的功能,使他們能以相同的節奏運作,以此來優化供應鏈的性能。但電子商務環境下經濟活動的多變性使供應鏈各環節的協調變得復雜化,從而導致傳統供應鏈運作的實際進程和結果與計劃發生偏差。在某些情況下,這些問題可能在局部得到解決,也就是說,可能在某個供應鏈環節或某個供應鏈功能范圍之內得到協調解決。而在另外一些情況下,可能需要涉及供應鏈跨節點、跨組織、跨職能之間的協調。因此,電子商務環境下的供應鏈管理系統必須具有跨越供應鏈多個節點或功能來協調計劃調整的內在機制,具有這種內在機制的供應鏈就是電子商務環境下的集成供應鏈管理系統。
電子商務環境下的集成化供應鏈管理是指供應鏈中的節點企業摒棄傳統的管理思想和觀念,通過信息技術特別是電子商務技術,把所有供應鏈成員的采購、生產、銷售、財務等業務在電子商務平臺上進行整合,并為形成一個整體的功能過程而開發的供應鏈管理功能。
為了能及時傳播信息,準確地協調決策管理人與系統的行為,供應鏈在戰術和戰略層次中需要不斷提高供應鏈管理系統的協調敏捷性和靈活性。正是這種協調的敏捷性和靈活性,最終決定了企業組織能夠有效地、協調地實現它自身的目標。因此,電子商務環境下集成供應鏈管理的主要目標是使供應鏈的各節點、各功能實現最佳配合與協調,共同保證供應鏈整體效益的最大化,其中的關鍵是實現供應鏈系統中各節點在戰略和戰術層次上敏捷、靈活地協調。
二、集成化供應鏈管理的可行性
1.信息技術對供應鏈管理提供了有效的支持。隨著條碼、GIS、GPS、EDI等技術逐漸被國內企業所采用,一部分企業應用Internet/Intranet,建設了一些比較先進的企業網絡系統,初步實現了企業內部不同部門之間和企業之間的信息交換和數據共享。雖然我國供應鏈管理的支持信息技術的普及性與先進性和發達國家相比還有較大差距,但已經為集成化供應鏈的應用做好了理論與技術上的準備。
2.電子商務的迅速發展為實施集成化供應鏈管理創造了條件。截至2007年6月,我國網民人數已經達到1.62億,我國上網計算機數達到6710萬,域名總數達到918萬個。電子商務技術和應用環境有了很大變化,特別是B2B電子商務不僅使供應鏈上各節點企業之間的聯系以“主導企業”為中心變得更加緊密,而且供應鏈的整體動作也更為高效。
3.與供應鏈管理相關的外部環境得到改善。特別是我國的配送業、連鎖業,零售業、倉儲運輸業有了長足的發展,近年來,商品物流配送中心在我國發展勢頭很快,這將在供應鏈干線物流與末端物流間起實物與信息的銜接作用。
從以上分析來看,我國電子商務技術正日趨成熟,供應鏈管理思想也逐步被各企業所認識。從目前的市場環境分析,實施集成化供應鏈的基礎條件己經具備。
三、電子商務環境下的集成化供應鏈實施途徑
電子商務環境下的集成化供應鏈管理通過對生產經營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進行有效地控制和協調,將企業內部的供應鏈與企業外部的供應鏈有機地集成起來進行管理,達到全局最優目標,以適應新的競爭環境下市場對生產和管理過程提出的高質量、高柔性和低成本的要求。供應鏈的集成是由內至外的一個發展過程,在實施集成化供應鏈管理過程中,應遵循先內部集成,再外部集成的順序。
1.內部集成化供應鏈管理。實現集成化供應鏈管理的基礎是企業內部供應鏈集成。這一階段要實現企業直接控制的領域的集成,以及實現企業內部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成,形成內部集成化供應鏈。為了支持企業內部集成化供應鏈管理,主要采用供應鏈計劃SCP(SupplyChainPlanning)和ERP(EnterpriseRequirementPlanning)系統來實施集成化計劃和控制。這兩種信息技術都是基于客戶機/服務器體系在企業內部的橫向集成。有效的SCP可集成企業主要的計劃和決策業務,包括:需求預測、庫存計劃、資源配置、設備管理、優化路徑、基于能力約束的生產計劃和作業計劃、物料和能力計劃、采購計劃等。ERP系統則集成了企業業務流程中主要的執行職能,包括訂單管理、財務管理、庫存管理、生產制造管理、采購等職能。兩者通過基于事件的集成技術聯結在一起。在這一過程中,企業管理的核心是內部集成化供應鏈管理的效率問題,主要考慮在優化資源、能力的基礎上,以最低的成本和最快的速度生產最好的產品,最快地滿足用戶的需求,以提高企業反應能力和效率。
2.外部集成化供應鏈管理。實現集成化供應鏈管理的關鍵在于它將企業內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來。形成一個集成化供應網鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關系,即所謂的供應鏈合作關系。在這一階段企業要特別注重戰略伙伴關系管理。管理的焦點要以面向供應商和用戶取代面向產品,增加與主要供應商和用戶的聯系,增進相互之間的了解(產品、工藝、組織、企業文化等),相互之間保持一定的致性,實現信息共享等,企業通過為用戶提供與競爭者不同的產品/服務或增值的信息而獲利。通過建立良好的合作伙伴關系,企業就可以很好地與用戶、供應商和服務提供商實現集成和合作,共同在預測、產品設計、生產、運輸計劃和競爭策略等方面設計和控制整個供應鏈的運作。為達到與外部供應鏈的集成,企業必須采取適當的信息技術為企業內部的信息系統與外部供應鏈節點企業的很好的接口,達到信息共享和信息交互,達到相互操作的一致性。這需要采用Internet信息技術和基于信息的通信技術,電子商務平臺好能提供這一技術環境。通過先進的電子商務技術(如XML,OBI等)和網絡平臺,可以靈活地建立起多種組織間的電子聯接,如組織間的系統(Inter-organizationSystems,IOS)、企業網站、Extranet、電子化市場(ElectronicMarket)等,從而改善商務伙伴的通訊方式,將供應鏈上企業各個業務環節孤島聯接在一起,使業務和信息實現集成和共享。
3.集成化供應鏈動態聯盟。在完成以上的集成以后,構成供應鏈聯盟(SupplyChainCommunities,SCC),它的戰略核心及發展目標是占據市場的領導地位。為了達到這一目標,隨著市場競爭的加劇,供應鏈聯盟必將成為一個動態的網鏈結構,以適應市場變化、柔性、速度、革新、知識等需要,不能適應供應鏈需求的企業將從供應鏈聯盟中被淘汰。供應鏈從而成為一個能快速重構的動態組織結構,即集成化供應鏈動態聯盟。企業通過Internet網絡商務軟件等技術集成在一起以滿足用戶的需求,一旦用戶的需求消失,它也將隨之解體。而當另一需求出現時,這樣的一個組織結構又由新的企業動態地重新組成。在這樣的一個環境中求生存,企業如何成為一個能及時、快速滿足用戶需求的供應商,是企業生存、發展的關鍵。
集成化供應鏈動態聯盟是基于一定的市場需求、根據共同的目標而組成的,通過實時信息的共享來實現集成。主要應用信息技術是Internet/Intranet的集成,同步化的、擴展的供應鏈計劃和控制系統是主要的工具,基于Internet的電子商務取代傳統的商務手段。這是供應鏈管理發展的必然趨勢。
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關鍵詞:供應鏈管理;績效;優化
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
企業在實施供應鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響,如何在不同的供應鏈管理中執行相關的管理策略以達到較高的企業效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節的活動的協調,實現最佳業務績效,從而增強整個公司業務的表現。因此企業不能片面地追求諸如采購、生產和分銷等功能的優化,而應該從總成本的角度考察企業的經營效果。
一、供應鏈管理的概念
供應鏈管理(Supply Chain management, SCM)就是利用一連串有效率的方法來整合供應商、制造商、倉庫和商店,使得商品可以正確的數量生產并在正確的時間配送到正確的地點,其目的就是在一個令顧客滿意的服務水平下使得整體系統成本最小化。依據此定義,供應鏈包含了從生產至最終產品的運送與服務,成員包括了從最初的供應商到最終的顧客的所有成員。
供應鏈管理將企業內部和外部、上游供應商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理,也就是說不論物料、信息等都能由供應鏈的環環相扣而達到相互的整合,使企業、供應商和客戶間結合成了一個無形但有效率的渠道,再經過一系列有效的規劃與管理,企業便能有效的控制供應商的供應流程以達到時間上的效率。
供應鏈管理能針對顧客反應、市場變化等做出快速反應,并在提高客戶滿意度、提升市場競爭力、降低庫存成本上都有極大的作用。供應鏈管理的概念最早出現在20世紀80年代末,近年來隨著全球制造的出現,供應鏈管理在企業運營中得到普遍應用,成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加,技術迅速發展等因素的影響,供應鏈管理日益成為業界關注的熱點。供應鏈管理能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容,直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息,使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本,使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產品,讓存貨降至最低,但仍舊能夠提供給客戶優異的服務,并縮短產品生命周期,以適應環境的快速變化。換句話說,供應鏈管理希望合作廠商之間能盡早將需求變動的信息傳遞出去,協調各組織間的企業流程,以減少存貨、降低成本,并有效的將產品送到顧客手中。
20世紀80年代許多公司發現新的技術和策略,這能使他們減少成本的支出,并且更能適應于不同的市場上競爭。然而,在那之后許多公司盡可能減少實際生產成本,而有許多進行改革的公司發現,有效的供應鏈管理才是他們下一步為增加利潤并提升市場占有率的解決之道。1997年美國的所有公司花費了8620億在供應鏈的相關活動上,占美國國民生產總值的10%,1999年全球的供應鏈市場,市場規模為38億美元,成長率為26%,2000年后供應鏈市場規模成長至54億美元,成長率約為42,2000年以后的增長速度更為迅速,從1999年的38億美元發展到2004年的203億美元。
應用供應鏈管理會給企業帶來非常大的實際效益,很多企業在實施供應鏈策略后,企業得到了長足的發展。1990年-1998年的美國廠商的庫存管理能力,明顯發現英特爾(Intel)、戴爾(Dell)、惠普(HP)、IBM、通用電氣(GE)等美國大公司因力行供應鏈管理,使周轉天數由52天縮短為24天。1984年美國成衣紡織業,當時因為面臨東南亞國家低成本、高質量的競爭壓力,于是結合產業上下游的廠商,運用供應鏈整合的方式,縮短了產品上市時間,從125天減少為30天,每年節省了125億美元的成本。
產業的競爭加速、產品的周期變短、信息技術帶來的沖擊都說明了供應鏈管理的重要性,面對如此激烈的競爭時代,企業之間如果不采用快速流程方法,很有可能會面臨被時代淘汰的命運。除此之外,全球化、國際化的企業已成為目前主要的企業形態,因為許多的合作關系都是來自于各個國家,或是企業本身有許多海外分支結構,所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應鏈管理的國家,企業注意到除了降低制造成本之外,還需要提升開發能力才能促使企業成長。無論在運輸、倉儲流通上,都必須結合各廠商、客戶,形成快速的生產業務流程,形成應付信息時代的管理方式。
由此可見供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創造價值,他會使消費者在規定的時間內即使收到貨物;對制造商而言可以最小化由于產品庫存短缺造成的銷售損失,最小化庫存和相關成本,并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平;他更能提高供應商的滿意度,使之更好地與制造商的物流周期協調一致,以避免庫存過多或短缺,減少原料報廢,并向制造商提供更高的服務水平,獲得較高回報。“供應鏈”這三個字對企業而言意味著10%-20%運作成本的降低,以及可以幫助企業形成無法復制的核心競爭優勢等。
越來越多的企業重視供應鏈管理的重要性,并逐步加大步伐,對供應鏈管理的支出逐年增長,從2000年以后企業對供應鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發展現狀的原因一方面是因為技術的發展為供應鏈管理提供了有力的通信和優化工具,另一方面很多大型企業、知名公司在企業實踐中證實了供應鏈管理的價值,因而造成了其他公司競相追隨的發展形勢。尤其在目前國內的經濟發展氛圍中,游戲規則的改變,更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理對企業績效的影響
供應鏈管理對于企業來講,是一種價值創造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個供需體系產生最大的價值。供應鏈的價值與贏利能力緊密相關,贏利越高,表明供應鏈管理也就越成功。事實上,供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產生成本,因此,對這些流動元素的有效管理是供應鏈管理成功的關鍵。供應鏈管理本質上就是通過對供應鏈各節點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。?2?
供應鏈管理與企業主要業務密切相關,優化企業業務并創造價值。據有關調查表明,對于從未實施過供應鏈管理的企業,如果實施供應鏈管理可以帶來大約20%的成本節約,例如節約物流運輸成本、生產成本、采購成本等。在節約成本的同時,企業的供應鏈管理能力已經為公司帶來了各種各樣的經濟利益,一方面這些利益包括傳統供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行,另一方面能在整個公司的范圍內提高效率和節約成本。供應鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰略活動,范圍從產品的銷售和設計部門到收款部門。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實施供應鏈管理,因為優化整個供應鏈需要各公司之間的信息共享和協作。
優化供應鏈的手段是多種多樣的,為達到主要的營運目標,應積極采取措施,以保證供應鏈管理發揮應有的重要作用。
1、 有效降低企業運營成本
傳統的計劃經濟條件下基本的經營模式是價格的產生依成本和利潤而定,成本不變,價格可變,商品制造商和供應商在確定利潤和價格方面具有優勢。但就目前正在高度發展的市場經濟而言,情況則完全不同,相應的經營模式也有所變化。現在的價格是由市場來決定,由消費者來決定,而不是由商品制造商和供應商來定,但是在企業運營的過程中成本是可控制的,利潤的產生來源于價格和成本的差價,因此企業想提高利潤,具體的方法只能是降低成本,而不可能依靠提高價格。企業想降低成本可通過生產環節、原材料環節、運輸環節等加以控制。例如對生產容量的優化利用,或者選擇直接向客戶發貨的方式,直接國際運輸成本等。企業更可以通過提高生產率和改進采購、訂單履行、應收和應付帳戶、意外管理等重組關鍵業務流程,來獲得可持續性的成本節約。
2、 適當并適時減少資金投入
企業運營應盡量減少投入資本,集中存貨,減少庫存。企業如果能夠根據市場需求快速生產,合理銷售,具有很低的存貨,對于企業來講能夠使銷售策略穩定,保持較好的品牌形象,使企業獲得長久的收益。如果企業通過大量庫存的方式來滿足市場需求,不僅占用了大量的企業運營資金,還會使企業承擔一定的市場銷售風險,也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。一旦出現商品的滯銷,勢必會使企業蒙受銷售業績的損失。因此,要做到減少投入資本,可采取相應的措施,比如盡量使工廠網絡合理化,綜合從定單到現金的時間以改善物流績效等。
3、 合理增加收入
企業增加收入,可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺,縮短發貨時間改善服務水平等途徑獲得。尤其是通過供應鏈管理可以使企業改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現。美國國家半導體公司,在兩年時間內,通過進行供應鏈管理,關閉了全球內的六個倉庫和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運微型集成電路的作法,不僅降低了銷售成本2.5%,而且縮短交貨時間47%,增加了銷售額34%。?3? 企業通過實施供應鏈管理,可以極大程度的縮短滿足消費者需求的時間,進而提升有效的提升與改進服務水平,通過時間管理的變化,快速響應消費者的需求,獲得市場競爭優勢。
企業通過實施供應鏈管理,可以獲得多方收益。據有研究表明,實施供應鏈管理后企業內部總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%,中型企業的準時交貨率提高15%,相應的這種類型的企業生產率提高超過10%,對一般企業而言訂單滿足提前期縮短25-35%,如果對于績效良好的大型企業其資產運營業績提高15-20%,中型企業的庫存降低3%,績效良好的大型企業的庫存降低15%,在現金流周轉周期上比一般企業保持40-65天的優勢。
全球經濟一體化的腳步,企業之間競爭的白熱化,也加速了供應鏈之間的競爭,即看誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產品送交顧客手上。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購,產品的制造與裝配、包裝與暫存,產品的運輸與配送,分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務等環節的多重業務和關系的網絡,供應鏈管理對于企業提升整體競爭力的作用是不言而喻的。據有關調查表明企業在供應鏈領域具有比較優勢,那么依據它們所處的行業不同,它們的市值會高于行業平均水平7%-26%。供應鏈管理作為一種新型的管理模式,從提品、服務和信息來為用戶及股東提供價值,并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶關鍵業務過程的全部業務流程。隨著企業之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭,完善與反映迅速的企業供應鏈體系將是決定企業未來命運的主導因素。
通過供應鏈管理整合,可以把許多企業的生產力量與以集中,不但可以消除多余存貨,節省存貨倉儲成本,更可提高顧客滿意度,增加顧客忠誠度,進而提高銷售量,同時可分散資產的擁有風險和降低市場風險,使合作伙伴取得核心競爭力,創造更多競爭優勢等。這些種種利益都促使供應鏈管理在企業間形成一股強大的旋風。而我們都了解無論是營利或非營利企業都非常重視績效,一個或一組績效體系就是用來說明一個系統的效率,因此供應鏈管理對企業帶來的績效影響是評價整個供應鏈管理優劣的現實標準。
國際著名的企業如聯想、IBM、戴爾(Dell)等在供應鏈管理實踐中取得的巨大成績,有力地證明了供應鏈管理是目前全球經濟一體化形式下,適應市場競爭的有效途徑。隨著供應鏈管理的不斷發展,供應鏈管理將越來越顯現對企業績效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會給企業帶來效率與效能上的變化之外,還會因此形成企業的核心競爭優勢,提高企業對客戶服務的反應速度,有效提升客戶滿意度,增強企業識別市場需求變化的能力,以及應對市場的敏感度等。因此,積極優化供應鏈管理,使企業不斷完善和發展,最終能有效提高企業的總體競爭能力。
作者單位:北京物資學院
參考文獻:
[1]馬丁?克里斯托弗.物流與供應鏈管理:降低成本與改善服務的戰略[M]. 北京:電子工業出版社,2003.16-36.
關鍵詞:供應鏈;企業;物流管理;方案
0 前言
當下企業的供應鏈系統管理中,物流管理具有極大的影響作用。其中供應鏈系統正是傳統物流管理與現代物流管理的區分點。在如今的企業管理中,具有先進供應鏈物流管理系統的企業往往更具有企業競爭力,更能使得自身功能充分發揮。加之優秀的物流管理人才及科學合理的管理方案,種種條件的存在才能使得企業成為行業佼佼者。因此,進行供應鏈系統下的企業物流管理研究,是提高企業核心競爭力的重要的課題。
1 傳統物流管理的弊端
1.1 庫存量大
傳統供應鏈上的庫存緩沖,使得制造商和零售商都存有某些產品的庫存,而這正是造成供應鏈上其他環節缺貨的原因。在供應鏈上,如果各個企業的倉儲和存貨點不一致,庫存問題就會擴大。由于供應鏈的每個參與方都有庫存,再加上庫存管理的失誤和供應鏈上各環節的相互影響,當貨物到達供應鏈的最后一個環節時,庫存水平與實際的貨物需求之間就幾乎毫無關系了。
1.2 反應慢
傳統市場配送渠道的松散是固有的,由于供應鏈上再訂貨過程的脫節,不可能滿足熱銷產品的銷售需求。
1.3 業務處理滯后
傳統的物流管理處理產品的方式單一,如果企業關于揮發性產品和非揮發性產品的庫存水平相似,并通過同一種物流網絡對它們進行分發時,就會導致貨物周轉和循環緩慢。
2 供應鏈管理的優勢
2.1 能夠使物流系統無縫連接
無縫連接是能夠使供應鏈獲得協調運作的前提和條件。如果物流鏈不能夠無縫連接,需要運輸的貨物沒有在約定的日期送到,顧客的需要就不能夠在第一時間得到滿足,一些保存性較差的貨物會變質,采購貨物的質量也會在運輸的途中受阻,這就使供應鏈的合作大打折扣,也會使顧客對物流公司失去信心,最后取消合作,嚴重的影響企業的信譽。
2.2 縮短處理訂單的周期
美國的權威組織曾對供應鏈的管理數據進行了認真統計,經過統計的結果顯示,通過供應鏈管理的實施能夠使訂單的周期控制在3~4天,這樣的數據就證明了通過供應鏈管理能夠使時間相對以往減少了30%左右。這是一個完全奇跡般的突破。
2.3 使服務水平得到提高
物流企業通過實施供應鏈管理措施,企業不僅能夠對客戶的需求有了進一步的了解,同時對市場的發展形勢也進一步的熟知,同時還能夠確定需求量,這就使得企業的供應活動能夠超越市場的真正需求。在供應鏈管理的基礎上,一定要確保物流的暢通運作,這樣的目的是能夠使企業的競爭力得到提高,使企業能夠盡快的獲得更多的市場信息,能夠對客戶的需求進一步了解。這樣也使企業的服務質量得到了提高,使企業獲得更好的知名度,立足于市場。
3 傳統物流業向現代供應鏈管理轉變的客觀性和方式
3.1 發展現代供應鏈管理具有客觀性
(1)現代物流在經濟社會發展中占據重要地位。因為一直以來只看重生產過程,忽視流通過程,使得物流發展遠遠落后于經濟的整體發展,通過促進供應鏈的不斷完善,帶動貿易增長,降低流通費率,成為我國物流業的必要目標。
(2)供應鏈管理能夠為企業獲得利潤,它在提高功效,減少生產資料損耗上起到一定的促進作用。現代物流通過集中管理和專業化服務,能夠有效地減少采購費用,增加企業各項設施的使用,減少設備折舊,從而進一步為企業節約開支,增加企業盈利。
(3)供應鏈管理對提高企業競爭有很大作用。
3.2 向供應鏈管理轉變的方式
(1)建立供應鏈的信息管理系統。通過信息系統對供應鏈各環節的有效控制,使得企業在對物流供應鏈的各項決策過程獲得有效依據。
(2)進一步完善企業的服務網絡。物流服務保證了客戶商品利用的可能性,其最主要的目的就是想顧客之所想,做顧客之所要,進一步提升服務質量,對于顧客的多種需求,盡一切可能滿足顧客欲望,只有這樣才能在激烈的競爭環境中,真正地使傳統的物流業服務向增值的轉型。
(3)運用現代物流信息系統。完備的物流硬件設施和較高的信息技術水平對企業供應鏈管理有著積極的促進作用。高信息化的倉儲設備,全自動化的供應鏈系統各環節等技術的應用為現代化物流中心、倉儲中心的建立提供了重要的軟硬件保障。
(4)加強供應鏈管理相關技術人員的技能水平。供應鏈管理需要不同領域技術人才協同配合,實現整個供應鏈的一體化,所以涉及供應鏈的企業的領導者應該具備更多相關技術能力和經驗。企業在未來供應鏈管理上如何提升技術人員的專業水平,如何留住人才,是管理層應該得到重視的問題。
4 優化供應鏈管理方案
4.1 加強供應鏈的整體性
在當前競爭越發激烈的市場環境下,物流企業在供應鏈管理方面必須首先加強供應鏈的整體性,提升應對各種風險的能力。其中庫存作為企業在日常經濟活動中不可避免地會遇到的一個問題,它不僅影響到供應鏈中企業在某一個節點的成本和運作效率,而且制約著整個供應鏈的綜合成本和總體競爭優勢。因此在供應鏈宏觀管理和業務流程構建方面,要進一步提高供應鏈各環節的整體性,各節點要站在戰略的高度來深刻認識企業的庫存問題,避免出現各自為政的局面,從全局利益出發,在信息共享、利益均沾和風險共擔的原則下,共同做好供應鏈管理工作,優化各環節庫存,切實提高管理的效益。
4.2 建立溝通機制和信息共享平臺
加強溝通和協調對于物流企業的整個供應鏈的運行來說都具有十分重要的作用和意義,在現代物流企業管理方面更是如此。在供應鏈模式下,各節點成員要在更大的范圍內開展深度合作,減少彼此之間的矛盾和分歧,建立定期協調和溝通機制,促進各種矛盾和問題的有效解決;在信息共享方面,有積極構建一個統一的平臺,將整個供應鏈的需求預測、庫存狀態和生產計劃等信息及時共享出來,提高信息的時效性和利用率,為整個供應鏈管理在決策制定方面提供足夠有效的參考資料,對市場額波動變化做出及時的響應,從而在一定程度上提高庫存管理的質量。
4.3 完善業務量預測控制策略
市場經濟的一大特點就是企業關注焦點的變化,具體來說由過去的以產品本身為主,轉移到了顧客這個最大的焦點上來,并且更加準確及時地把握消費者的需要變化,做出相應的預測。同時,由于技術的不斷發展,使得物流企業的運作效率和產品流通速度都得到了極大的提升,產品周期的縮短和市場競爭的加劇都為物流企業的經營和管理活動提出了更高的要求,為了更好地提高供應鏈管理的質量,物流企業需要進一步豐富自身的控制策略,加強在需求預測方面的協調性,在供應鏈中各節點協調同步的基礎上來提高需求預測的精度,從而做到合理管控,提高產品及服務供應效率。
4.4 創新觀念,注重企業物流管理
供應鏈管理環境下企業物流管理的目聳鞘迪衷諳蚩突提供滿意物流服務的同時,盡量地降低物流成本,而要實現這樣的目標必須要求企業從戰略層面上去認識供應鏈物流管理,把做好供應鏈的物流管理當成企業的戰略來抓。通過提供顧客所期望的服務,在積極追求自身交易擴大的同時,強調與競爭對手的差異化。在供應鏈管理環境下,物流管理既要快速適應客戶需求的變化,又要不斷引領客戶需求。
5 結語
總之,物流供應鏈管理面對的是企業各層面的發展,其管理方法體現了統籌物流的綜合性,使得各個環節的功能都得到良好的發揮。由上可得,當下供應鏈管理模式在未來一段時間將帶起物流管理的主流,有利于推動社會經濟的更好發展,值得廣泛應用。
參考文獻