醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

[中圖分類號(hào)]R197.32　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B　[文章編號(hào)]1673―7210(2009)04(a)―172―02

現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。要在激烈的醫(yī)療市場競爭中求生存、求發(fā)展，需重視醫(yī)院后勤管理的發(fā)展和創(chuàng)新，循序漸進(jìn)推動(dòng)后勤社會(huì)化進(jìn)程的發(fā)展。醫(yī)院后勤管理水平已經(jīng)直接影響了現(xiàn)代醫(yī)院正常運(yùn)行和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，就如何提高醫(yī)院后勤管理水平，談一點(diǎn)體會(huì)和想法。

1　后勤人才建設(shè)是現(xiàn)代后勤管理的重要前提

現(xiàn)代化的醫(yī)院要求有高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)管理，首先要重視醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)。人的素質(zhì)決定起點(diǎn)的高度，以往后勤就是醫(yī)院的大雜院，其他崗位勝任不了的人員或者一些某種原因的人安排不了其他科室，都塞到后勤部門，造成后勤科室落后、臃腫，轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的包袱，這種消極影響由來已久，不是簡單的三五天就能轉(zhuǎn)變這種陳舊觀念和做法。要轉(zhuǎn)變觀念首先要轉(zhuǎn)變后勤管理者自己和醫(yī)院管理者的觀念，后勤管理隊(duì)伍目前看，存在三個(gè)問題：一是缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)；二是缺乏工程技術(shù)知識(shí)，三是缺乏精通專門管理專業(yè)的人。現(xiàn)代化的醫(yī)院要求三者都要具備，才是合格的現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理人才。因此要從這三點(diǎn)中來探討人才隊(duì)伍的建設(shè)。

1.1　提高后勤管理干部的專業(yè)技術(shù)水平

現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院采取醫(yī)療專業(yè)人員改行或者在后勤技術(shù)工人中提拔的辦法來配備后勤管理人員，這在我國改革前期是個(gè)不錯(cuò)的模式，也能較好地滿足中小醫(yī)院的管理需求，隨著改革的深入和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)醫(yī)院后勤管理的高標(biāo)準(zhǔn)要求也越來越顯得格外重要，大中型醫(yī)院首先在改革的浪潮里遇到了原先沒碰到的阻力和矛盾，尤其在最近公共事件發(fā)生后醫(yī)院后勤的快速應(yīng)急機(jī)制受到了挑戰(zhàn)。這些都要求一個(gè)合格的后勤管理干部在掌握后勤保障的有關(guān)技能、知識(shí)外，還應(yīng)掌握基本醫(yī)學(xué)知識(shí)和管理知識(shí)，而要達(dá)到這個(gè)要求，最簡單有效的辦法便是在醫(yī)學(xué)院校開設(shè)醫(yī)院后勤管理專業(yè)，系統(tǒng)地培養(yǎng)和培訓(xùn)專門的高級(jí)醫(yī)院后勤管理人才，從而迅速提高我國醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)與水平。另外，還需要通過繼續(xù)脫產(chǎn)教育和培訓(xùn)等手段，對(duì)現(xiàn)有管理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)水平的繼續(xù)教育。不出現(xiàn)管理水平斷層現(xiàn)象，確保醫(yī)院后勤管理的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

1.2　加強(qiáng)現(xiàn)有崗位人員技能培訓(xùn)

隨著社會(huì)高科技自動(dòng)化的普及應(yīng)用，后勤設(shè)備的現(xiàn)代化水平得到大幅的提高，服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的變化，對(duì)后勤管理人員要求也越來越高，這些都迫切要求后勤管理人員要轉(zhuǎn)變態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，加大對(duì)高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)教育力度，提高科學(xué)技術(shù)水平。采取多種形式“送出去、請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)。作為醫(yī)院后勤管理者，應(yīng)該鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級(jí)及職稱考試，給予學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷和獎(jiǎng)勵(lì)支持，讓這些人快速成長為各行的“專家”。為醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)展做好保障。

2　完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

后勤管理其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣，要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行，就必須建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。有條可依，有規(guī)可做。

2.1　建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度

作為現(xiàn)代特別是大型綜合性醫(yī)院，如果沒有健全的制度，那么后勤工作就很難井然有序地進(jìn)行，全院的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)在崗不做事的推諉現(xiàn)象。我院就修訂了較為完整的后勤各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)及操作規(guī)程，明確各自的職責(zé)。每月召集班組長開小會(huì)，做好自查工作，公布各小組的遵守完成情況，介紹全院后勤運(yùn)行狀況、全院的總體狀況，使其各個(gè)工種明白在醫(yī)院的位置，增加了他們的工作責(zé)任感和榮譽(yù)感，實(shí)行各班組長負(fù)責(zé)制，全面提高和改變后勤人員的服務(wù)觀念，建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。每年醫(yī)院評(píng)比中都能獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，獲得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和臨床的肯定和好評(píng)。

2.2　加強(qiáng)后勤管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督

制定規(guī)章制度以后，關(guān)鍵是要抓落實(shí)和執(zhí)行。要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)、掌握后勤保障規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)規(guī)章作為后勤干部職工在職培訓(xùn)的重要內(nèi)容，以培養(yǎng)他們執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。要把每一項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行職責(zé)落實(shí)到科室和個(gè)人，對(duì)制度執(zhí)行的情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，要狠抓主要制度的落實(shí)，切實(shí)做好堅(jiān)守崗位，對(duì)一線的水電維修和供氧、供氣部門的值班人員嚴(yán)禁脫崗，對(duì)違反制度造成不良后果的要嚴(yán)肅查處。要強(qiáng)化責(zé)任制，對(duì)臨床一線反映的問題和故障要及時(shí)加以解決，確保設(shè)備設(shè)施的完好和水、電、氧、熱的正常供應(yīng)。

其次，要對(duì)制定的規(guī)章制度本身做好監(jiān)督，在日益快速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)上，發(fā)現(xiàn)制度在執(zhí)行中遇到與實(shí)際沖突混亂的，要盡可能做好修改。制度的制定也要有前瞻性、廣泛性、針對(duì)性和淘汰性?？梢猿鲩T參觀同級(jí)別或者更高級(jí)別的醫(yī)院，擴(kuò)寬思路和眼界，學(xué)習(xí)和借鑒他們的好的制度和管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，也是做好管理制度工作最快捷有效的途徑。

3　牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量

樹立以人為本的理念：醫(yī)院作為特殊服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)對(duì)象是患者。因此，基于對(duì)生命的珍惜和尊重，醫(yī)院所有職工和所有部門，都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心的服務(wù)理念。一切從患者的實(shí)際出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)，為患者排憂解難。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念，并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn)，積極主動(dòng)服務(wù)于臨床，及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難，也讓使用科室更方便、放心。

轉(zhuǎn)變了觀念，直接體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的提高，原來的推諉、懶散等陋習(xí)都在轉(zhuǎn)變觀念后一去不在，對(duì)患者、對(duì)臨床的服務(wù)質(zhì)量也出現(xiàn)了根本的轉(zhuǎn)變，事事有人負(fù)責(zé)、事事有結(jié)果以及跟蹤后續(xù)。最大的收獲是得到了廣大患者的好評(píng)，醫(yī)院得到了更高的社會(huì)評(píng)價(jià)。

4　循序漸進(jìn)推動(dòng)后勤社會(huì)化進(jìn)程

改革開放的深入加速了后勤模式的改革，醫(yī)療服務(wù)市場門檻的降低，積極引進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，適時(shí)引入專業(yè)公司，如被服洗滌、保潔運(yùn)送、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關(guān)的專業(yè)公司負(fù)責(zé)，專業(yè)化程度及服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人員費(fèi)用大幅度降低。通過一系列的計(jì)劃及降耗措施，切實(shí)降低了運(yùn)行成本，提高了國有醫(yī)院的競爭力。

第2篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

【關(guān)鍵詞】服務(wù)原則 制度建設(shè) 醫(yī)院后勤管理

[Abstract]how to strengthen political and ideological work, a clear service orientation, adhere to the principles of service, and improve various rules and regulations and implement them to improve the ability to recommend the hospital logistics and countermeasures.

[Key words] the principle of system construction servicesHospital Logistics Management

引言

醫(yī)院后勤工作是醫(yī)療服務(wù)正常運(yùn)行的重要支持和保障，后勤管理是醫(yī)院運(yùn)營管理的重要組成 部分。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)需求的多元化，后勤管 理工作的難度越來越大，后勤管理的專業(yè)化、規(guī)范化程度越來越高。這就給后勤管理提出了 更高的要求〔1〕，所以加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理越來越重要。

1 、后勤管理人員要以身作則

打鐵還須自身硬，后勤管理者要想管好下屬，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng) 人格魅力，以身作則，處處起表率作用。要求別人做到的自己首先要做到。在實(shí)踐中我們深 深體會(huì)到：管理者的身教十分重要，示范的力量是驚人的。它有利于創(chuàng)建后勤內(nèi)部環(huán)境的和 諧，有利于培養(yǎng)員工的向心力，有利于激發(fā)員工的工作熱情，可大大提高后勤團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力 。

2 、明確服務(wù)方向，樹立后勤人員的良好形象

后勤部門是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障系統(tǒng)，是醫(yī)院開展醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的基礎(chǔ)。它不僅 具有為醫(yī)療活動(dòng)提供保障條件的一面，而且還有為病人和醫(yī)院職工提供生活服務(wù)的一面。

3 、加強(qiáng)政治思想工作，激發(fā)主人翁責(zé)任感

強(qiáng)大的政治思想工作是發(fā)揮后勤服務(wù)功能的重要保證。樹立“以人為本”的理念，關(guān)心人， 愛護(hù)人，培養(yǎng)人，發(fā)現(xiàn)人，使用人。人是組織中的第一資源，人的內(nèi)心動(dòng)力才是組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。

4 、在后勤管理工作中必須遵守以下基本原則

4．1 方向性原則

堅(jiān)持把社會(huì)效益放在第一位。堅(jiān)持以病人為中心，為病患者服務(wù)，為醫(yī) 教科研服務(wù)，為職工服務(wù)。

4．2 先行性原則

后勤工作的主動(dòng)性表現(xiàn)在先行性，除了后勤工作的保障與支持外，更需 要加強(qiáng)后勤工作的先行性。

4．3 經(jīng)濟(jì)效益原則

后勤掌管財(cái)物，應(yīng)有經(jīng)濟(jì)效益觀念，后勤部門是醫(yī)院內(nèi)消耗大戶，其管理工作的好壞，直接影響醫(yī)院整體效益，后勤工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最終是從臨床工作中體現(xiàn)出來。

4．4 勤儉辦院的原則

廉潔奉公，開源節(jié)流，堵塞漏洞，杜絕浪費(fèi)，有效地開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面。

5 、完善各項(xiàng)規(guī)章制度并加以落實(shí)

管理的真諦在“理”不在“管”。完善制度是最根本的建設(shè)。醫(yī)院的后勤工作十分復(fù)雜，涉 及面廣、人員較多、文化素質(zhì)偏低，要搞好這項(xiàng)工作，必須要以人為本，通過人性化的管理 手段，增強(qiáng)職工對(duì)后勤的向心力，最大限度地發(fā)揮職工的工作能動(dòng)性，從而最大限度地創(chuàng)造 管理效益、服務(wù)效益和經(jīng)濟(jì)效益。必須樹立安全第一的觀念，制定安全操作規(guī)范，對(duì)職工進(jìn) 行安全操作教育。

5．1 建立健全各班組和各類人員的崗位職責(zé)、工作制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。要推動(dòng)全面、全員的責(zé)任 制管理，逐級(jí)建立崗位責(zé)任制，實(shí)行層次管理，從客觀上使各個(gè)崗位上的工作有章可循，有 序進(jìn)行，從主觀上調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，使工作效率、服務(wù)質(zhì)量逐步提高。

5．2 規(guī)章制度要兼顧醫(yī)院利益和個(gè)人利益

要讓個(gè)人利益與醫(yī)院利益統(tǒng)一起來，責(zé)任、權(quán) 利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。只有把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭好，職工才能 “八仙過海，各顯其能”。

5．3 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

后勤是為臨床一線服務(wù)的，它的服務(wù)宗旨是服務(wù)于醫(yī)療、服務(wù)于患者。必須接受醫(yī)護(hù)人員和患者的監(jiān)督檢查，由過去臨床有事找后勤處理的被動(dòng)方式轉(zhuǎn)為后勤人員定期深入科室巡視病房，認(rèn)真聽取意見和要求，做到不等、不靠、不推、不拖，能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的要說明理由，盡快落實(shí)完成，從而最大限度地滿足臨床和患者需要。

5．4 用人是管理工作的關(guān)鍵，要堅(jiān)持選賢任能的用人之道

在實(shí)踐中識(shí)別、選拔人才，要進(jìn)一步在實(shí)際工作中加以考查，在德、能、勤、績中重點(diǎn)考察 ，注重實(shí)績。用人唯賢，在內(nèi)部管理和對(duì)外開拓中合理搭配各類人員。在用人所長方面，對(duì)后勤人員的能力要求，著眼長處，避短揚(yáng)長。做到員工的長處要與崗位要求相稱，并進(jìn)行人 才的優(yōu)化組合。

5．5 在工作中要體現(xiàn)人文關(guān)懷

管理不僅要決策英明，指揮果斷，還要以人為本，待人平 和，善于納言，處事公正。充分關(guān)愛后勤的職工，尊重他們的勞動(dòng)，關(guān)心他們的生活，知曉他們的愿望。

5．6 加強(qiáng)內(nèi)部的溝通機(jī)制

建立后勤工作例會(huì)制度，定期召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、研討會(huì)、 談話制度，上下形成一種全新的伙伴關(guān)系，共同營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神。

5．7 創(chuàng)造條件，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)

后勤工作人員有良好的工作作風(fēng)和熱情的服務(wù)態(tài)度是 不夠的，還必須有豐富的專業(yè)知識(shí)和過硬的技術(shù)。

5．8 增收節(jié)支，減員增效

醫(yī)院后勤管理工作既有生產(chǎn)性的一面，又有消耗性的一面，所 以要樹立勤儉持家的思想，多方入手，節(jié)約能源，節(jié)約燃料和原材料，節(jié)約費(fèi)用支出。要合 理安排人員，該減的人員要減下來，兩個(gè)人能完成的工作，不安排三個(gè)人，減少人員費(fèi)用支 出。積極開展技術(shù)改造，提高設(shè)備工作效率，降低運(yùn)行成本。在維修過程中，要廢舊利用， 能維修的不換件，能自己解決的不請外人?？傊M可能減少投入，降低醫(yī)療成本。

5．9 建立監(jiān)督檢查機(jī)制

在后勤的服務(wù)工作中，需要通過工作考核來進(jìn)行監(jiān)督、制約。要接受臨床醫(yī)護(hù)人員和患者的監(jiān)督。通過召開臨床醫(yī)護(hù)人員座談會(huì)、患者和家屬的工休會(huì)、發(fā) 調(diào)查問卷、設(shè)投訴電話來檢驗(yàn)服務(wù)的滿意程度、服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低。考核的 內(nèi)容有：工作質(zhì)量、工作效率、經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)態(tài)度、滿意程度、勞動(dòng)紀(jì)律等?？己艘?jīng)濟(jì)效益掛鉤，按規(guī)章制度進(jìn)行科學(xué)的獎(jiǎng)罰，通過考核這種管理手段達(dá)到加強(qiáng)管理的目的。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李建軍醫(yī)院后勤管理機(jī)制改 革的探討河南職工醫(yī)學(xué)院學(xué) 報(bào) 2006，(6).

【2】趙成勝提高后勤保障能力的 思路與方法現(xiàn)代醫(yī)院 2007，(2).

【3】程玉坤求真務(wù)實(shí)強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào) 2006，12(21).

第3篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院；后勤社會(huì)化；改革

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.727 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-11-6724-02

我院是本地區(qū)最大的一所三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，2003年，我院在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行了矚目全國的改制，由一家純由衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下的公立醫(yī)院改制為股份制醫(yī)院。伴隨著體制的轉(zhuǎn)變，我院后勤社會(huì)化的腳步也逐步加快，2003年保潔等領(lǐng)域引入了競爭機(jī)制，2005年將洗滌業(yè)務(wù)外包等等。改革的初衷，其實(shí)就是醫(yī)院將內(nèi)部后勤部門和社會(huì)上的相對(duì)更加專業(yè)的服務(wù)行業(yè)融為一體，為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮后勤人、財(cái)、物的綜合效益。

長期以來，醫(yī)院后勤提供的低效服務(wù)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及臨床一線所垢病，所以醫(yī)院通過社會(huì)化的變革向社會(huì)購買服務(wù)，于是完成了初步的社會(huì)化改革。根據(jù)筆者觀察，我們周邊的醫(yī)院大多都進(jìn)行了這種初步的社會(huì)化，有的醫(yī)院甚至進(jìn)行了更加激進(jìn)的改革――將后勤徹底的社會(huì)化，如省內(nèi)一家大型的三甲醫(yī)院將醫(yī)院后勤絕大部份的職能進(jìn)行了社會(huì)化改革，不僅僅是保潔、護(hù)工、保安、綠化、電梯等推向社會(huì)，甚至連水、電等動(dòng)力部門的部份職能也進(jìn)行了社會(huì)托管，該醫(yī)院對(duì)后勤社會(huì)化的改革進(jìn)行得比較早，也比較徹底。但是，并不是每一家醫(yī)院都能夠取得同樣的效果，各家醫(yī)院有各家醫(yī)院的具體情況，根據(jù)筆者觀察，有部份醫(yī)院采取這樣簡單的甩包袱行為并沒有帶來質(zhì)的改變，不僅沒有取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，在部份專業(yè)服務(wù)上并末獲得的與之匹配的質(zhì)量。筆者認(rèn)為，后勤社會(huì)化改革真正的目的就是如何為臨床及患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要緊握著這個(gè)核心，那么，無論是向社會(huì)購買服務(wù)還是由后勤提供服務(wù)，只是表面形式的不一。

1 落實(shí)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，工作變被動(dòng)為主動(dòng)

工作變被動(dòng)為主動(dòng)，這是提高工作質(zhì)量的重要方面。后勤工人，特別是所謂的正式職工，工作上“懶、散、慢”，部份人員無主人翁意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)臨床提出的要求，不是強(qiáng)調(diào)人手少，就是提出各種客觀的理由，拖拖拉拉，不能夠及時(shí)給予解決。針對(duì)這種情況，我們采取的方式就是落實(shí)規(guī)章制度。醫(yī)院發(fā)展到現(xiàn)在，各項(xiàng)規(guī)章制度都很完善，各個(gè)班組、部門都有相應(yīng)的工作制度、崗位職責(zé)及獎(jiǎng)罰條例等相關(guān)管理制度。第一，組織各班組定期自學(xué)相關(guān)的管理制度，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度做為干部職工崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容。做到人人都熟知制度職責(zé)，從潛意識(shí)潛移默化服務(wù)意識(shí)；二是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，管理的核心就是落實(shí)，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第三，樹立“以人為本”的管理理念，對(duì)外，要求所有后勤職工樹立一切從診療工作需要出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)于臨床第一線的觀念是后勤部門做好醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)；對(duì)內(nèi)，我們管理者也樹立“人本管理”的新思想，以職工為本，推行人性化、民主化的管理，尊重每一位職工，滿足其做為個(gè)人的成就感和心理需求，給職工多創(chuàng)造福利和晉升的機(jī)會(huì)，使職工快樂工作，真誠和職工交流，真誠做職工的朋友。

2 加強(qiáng)后勤管理隊(duì)伍和專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)

由于種種歷史原因，后勤工人相對(duì)文化較低、年齡偏大、技術(shù)一般。這種現(xiàn)狀和醫(yī)院的政策有關(guān)，大多數(shù)公立醫(yī)院多年不引進(jìn)后勤專業(yè)人才，對(duì)后勤各專業(yè)均衡發(fā)展不重視，不理解，不支持。

一個(gè)合格的后勤管理干部，除應(yīng)當(dāng)具備管理方面的知識(shí)外，更重要的是他不能是個(gè)外行，對(duì)后勤保障的水、電、汽、空調(diào)等專業(yè)技能如果一無所識(shí)的話，怎么可能做好后勤的領(lǐng)導(dǎo)工作？同樣，后勤專業(yè)部門的技術(shù)工人也非常重要，現(xiàn)在，各家醫(yī)院動(dòng)輒上十萬平方，甚至有的大型醫(yī)院幾十平方，這里面的動(dòng)力系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、樓宇智能化系統(tǒng)專業(yè)性非常強(qiáng)。我院改制以后，掙脫了體制的束縛，近年來，通過公開招聘，我們后勤陸續(xù)招入具備專業(yè)背景的本?？粕?0余人，有力地保障了后勤隊(duì)伍的更新?lián)Q代。

3 協(xié)調(diào)后勤與臨床關(guān)系，提高管理水平

后勤管理的內(nèi)容就是協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、解決問題。在后勤為臨床一線服務(wù)中，很多都是因?yàn)殡p方不是站在一個(gè)平臺(tái)上，各說各話，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，如果不能夠立時(shí)解決，就會(huì)形成一個(gè)不大不小的問題。所以說，協(xié)調(diào)關(guān)系非常重要。在和臨床一線協(xié)調(diào)工作中，一是要分清輕重、區(qū)別對(duì)待。對(duì)關(guān)系到全院的大事，要全力以赴，緊抓不放；迫在眉睫的事情，要當(dāng)機(jī)立斷，先行解決；突發(fā)性事件，要迅速反應(yīng)，沉著應(yīng)付，妥善處理；涉及到幾個(gè)部門的事情，要全面權(quán)衡，理出主要矛盾，合理處置；二是要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，有的放矢。后勤管理者面對(duì)臨床出現(xiàn)的問題，有思想認(rèn)識(shí)問題，要做好思想工作；有的是實(shí)際工作困難，要努力尋找克服的辦法，千萬不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，也不能搞一刀切的辦法，具體問題具體對(duì)待，具體人具體解決。第三是因地制宜，對(duì)癥下藥。后勤和臨床是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，是相輔相成的利益共同體，這是核心，必須要抓住。如果兩者擰成了一股繩，就對(duì)醫(yī)療任務(wù)的完成提供了良好的條件。

4 處理好后勤社會(huì)化經(jīng)濟(jì)服務(wù)和后勤保障的關(guān)系

第4篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：淺析；統(tǒng)籌兼顧；醫(yī)院后勤；保障工作

目前國有公立醫(yī)院大都為財(cái)政差補(bǔ)事業(yè)單位，存在資金缺口，隨著醫(yī)療改革的深入和現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，作為醫(yī)院重要支持系統(tǒng)的醫(yī)院后勤工作，如何利用現(xiàn)有資源和條件，統(tǒng)籌兼顧，提高后勤保障能力，提高服務(wù)質(zhì)量，是擺在醫(yī)院后勤工作面前的一項(xiàng)問題，就如何做好此項(xiàng)工作談以下幾點(diǎn)看法。

一、通過醫(yī)院后勤工作社會(huì)化，為醫(yī)院解壓

后勤工作社會(huì)化是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，把醫(yī)院后勤的保潔、運(yùn)送、工程、保安、洗衣、飯?zhí)玫软?xiàng)目外包，轉(zhuǎn)交給有資質(zhì)專業(yè)的后勤保障公司服務(wù)，因其有后勤保障實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的后勤保障管理人才和工作人員，能夠?yàn)樘峁┽t(yī)護(hù)人員、患者滿意的服務(wù)。并由市場來決定后勤保障公司自負(fù)盈虧，其若要獲得發(fā)展，就要遵循市場規(guī)律，不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認(rèn)同，如此才能進(jìn)步。所以醫(yī)院后勤社會(huì)化可以明顯提高后勤保障的質(zhì)量，從而提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

（一）減輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)

將后勤保障服務(wù)包干后，可使后勤保障與醫(yī)療業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，不僅改變了后勤保障項(xiàng)目繁雜投入過大，“三多一低”（即困難多、漏洞多、浪費(fèi)多、效率低）的現(xiàn)象，近年由于廣醫(yī)大技術(shù)支持力度的加大和廣大醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)能力的大幅提高，診療人次、住入院病人大幅的增加，醫(yī)療用房面積各種設(shè)施設(shè)備的維保也相應(yīng)增加，后勤服務(wù)、保障的工作量大幅增加，而后勤保障服務(wù)的外企公司通過現(xiàn)代管理理念和專業(yè)的保潔、運(yùn)送、維修、合格的安保人員，系統(tǒng)條理的工作路徑，改變了后勤保障的不利局面，從而使醫(yī)院如釋重負(fù)，無后顧之憂的專職發(fā)展醫(yī)療事業(yè)，減輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)。

（二）明顯提高后勤保障質(zhì)量

長期以來醫(yī)院的后勤就是一個(gè)小社會(huì)，包含五花八門，各行各業(yè)，面寬點(diǎn)多線長，效率低、工作狀態(tài)、滿意度差，工作上行動(dòng)緩慢、操作粗糙、施工時(shí)不文明、作業(yè)時(shí)不規(guī)范，干好干壞一個(gè)樣，多干少干一個(gè)樣，整個(gè)服務(wù)質(zhì)量滯后不前，制約了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。社會(huì)化后，引進(jìn)一批高水平的技工，如水電氣暖工等，依據(jù)現(xiàn)代化的醫(yī)院管理操作規(guī)范和醫(yī)院的實(shí)際要求，制定規(guī)范的操作流程，規(guī)范的技術(shù)要求，規(guī)范化的服務(wù)禮儀，專職巡查制度，聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)和外包公司交流溝通，提出改進(jìn)意見。以臨床科室、醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員、患者的滿意度為后勤管理部門的重點(diǎn)抓落實(shí)，使規(guī)范化的服務(wù)流程成為自然而然的慣例，后勤保障質(zhì)量明顯提高。

（三）合理分解了醫(yī)院閑置資源

由于醫(yī)院在長期的發(fā)展建設(shè)過程中，潛移默化的出現(xiàn)了一些閑置資源或者過剩資源，產(chǎn)生了不必要的浪費(fèi)。利用租賃、承包等方式將這些閑置的設(shè)施、設(shè)備外包出去，如將閑置的房屋辦做“士多店”、藥店等，將閑置的場地外包給有資質(zhì)的公司辦停車場等，即減少了后勤保障設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，又降低了醫(yī)院的運(yùn)行成本，使醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備得以充分的利用。

（四）有效的減少人員的閑置和浪費(fèi)

醫(yī)院后勤人員普遍存在著服務(wù)意思不強(qiáng)，專業(yè)性不高的現(xiàn)象，以往醫(yī)院的“通包通管”工作模式，不可避免造成了人浮于世，工作效率底下的局面。社會(huì)化后，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、數(shù)量、面積、人員的技能，制定社會(huì)化的方案和計(jì)劃，重新調(diào)整后勤工作的崗位和布局，優(yōu)化組合人員，應(yīng)人應(yīng)事應(yīng)職設(shè)置崗位。如和外包公司合作達(dá)成協(xié)議，讓其聘用在職在編的后勤職工，并在市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律下加強(qiáng)對(duì)這部分人員的培訓(xùn)、管理使用，避免了人員的過度浪費(fèi)，后勤人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng)。

（五）追求項(xiàng)目低成本運(yùn)作，以市場規(guī)律調(diào)節(jié)醫(yī)院后勤管理

通過降低成本而產(chǎn)生效益，提高職工的福利待遇，形成良性循環(huán)；如醫(yī)院各科室的被服間、護(hù)士站、治療室儲(chǔ)物柜經(jīng)過十年的使用，已破舊不堪，如全部更換費(fèi)用很高，但經(jīng)計(jì)算成本，投入極少費(fèi)用，翻舊如新，此一項(xiàng)就為醫(yī)院節(jié)約成本20余萬元。低成本的對(duì)全院的墻面進(jìn)行保養(yǎng)和翻新，也節(jié)約了可觀的費(fèi)用。

故醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化有利于醫(yī)院集中精力回歸到醫(yī)院本質(zhì)職能上來，大量的服務(wù)體系的各項(xiàng)開支、各種閑置的存儲(chǔ)物資和經(jīng)費(fèi)，都可以轉(zhuǎn)移到醫(yī)療、教學(xué)、科研上來，從而更好的服務(wù)于病人。并能夠使組織管理后勤服務(wù)的大量精力，轉(zhuǎn)入到醫(yī)院更重要的崗位上。

二、通過后勤保障工作的精細(xì)化管理，節(jié)約成本

（一）工作流程精細(xì)化

1）優(yōu)化門診服務(wù)流程。充分利用現(xiàn)有的信息平臺(tái)，進(jìn)行門診流程改造。一是建立了門診、住院醫(yī)生電子病歷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)信息化、效率化和掛號(hào)、就診、付費(fèi)、檢查、取藥一站式服務(wù)，提高了效率，方便了患者；二是患者可利用門診大廳觸摸屏、滾動(dòng)電子屏幕、專家欄、坐診時(shí)間表等硬件，方便査詢醫(yī)生、藥價(jià)等相關(guān)信息，可直接選擇自己信任的醫(yī)生診療，縮短醫(yī)患之間的距離；三是設(shè)立了檢驗(yàn)信息查詢系統(tǒng)，提高了信息傳遞速度，使醫(yī)生在最短時(shí)間內(nèi)就能在內(nèi)網(wǎng)上直接閱讀各種檢驗(yàn)結(jié)果，提高了疾病診斷和治療的時(shí)效性。

2）優(yōu)化水電維修服務(wù)流程。醫(yī)院工程部門提出了 4個(gè)“要”：接到報(bào)修要第一時(shí)間到現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場要不忘一聲招呼，維修結(jié)束后要進(jìn)行一次清理，維修完畢要填寫一張維修單。強(qiáng)調(diào)職能意識(shí)，把節(jié)水節(jié)電、科學(xué)管理作為自己的職能；強(qiáng)調(diào)日常維修，每周定期巡檢，力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài)。如將全院日光燈改造為LED節(jié)能燈，既不用前期投入，還可以享受節(jié)約電費(fèi)20%的優(yōu)惠，五年將節(jié)約資金180萬元，并且還響應(yīng)了政府節(jié)能減排，低碳生活的號(hào)召。

（二）成本核算精細(xì)化

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，統(tǒng)一規(guī)范各個(gè)方面的收入、成本和費(fèi)用的核算管理方法。一是規(guī)范成本核算項(xiàng)目。規(guī)范核箅項(xiàng)目是全成本核算的重要環(huán)節(jié)，全成本核算中，科室收人項(xiàng)目包括 藥品、材料、檢驗(yàn)、檢查、治療處置、放射、手術(shù)、輸血、床位和護(hù)理等收人，成本項(xiàng)目包括儀器折舊、電話費(fèi)、藥品 投人、衛(wèi)生材料、低值易耗品、儀器維修，工資成本、水電費(fèi)、房屋折舊費(fèi)、辦公用品費(fèi)和被服折舊費(fèi)等。二是建立核算單元。根據(jù)不同的工作性質(zhì)和崗位職責(zé)，把全院劃分為若干個(gè)核算單元，分別提出核算管理要求，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān) 系。三是完善成本核算方法。在全成本核算方法中，我們重點(diǎn)完善收人的分配比例和成本分?jǐn)偡椒??？剖业氖杖朔譃橹苯邮杖撕烷g接收人，間接收人（如檢驗(yàn)費(fèi)、放射費(fèi)、特診費(fèi)和手術(shù)費(fèi)等）都是由幾個(gè)不同科室完成的，因此要按一定的比例進(jìn)行分?jǐn)?，即按照開單執(zhí)行科室按分配的比例進(jìn)行科室間的收人分配?？剖业某杀痉譃楣潭ǔ杀竞妥儎?dòng)成本，科室的變動(dòng)成本每月全額計(jì)人科室，對(duì)固定成本（醫(yī)療設(shè)備折舊費(fèi)、房屋折舊費(fèi)等）按規(guī)定的年限進(jìn)行折舊。一切成本均從源頭錄入。四是各核算單元指定專人負(fù)責(zé)，每月向經(jīng)管科報(bào)送報(bào)表，并負(fù)責(zé)本科室與經(jīng)管科的聯(lián)絡(luò)工作。

（三）人力資源管理精細(xì)化

醫(yī)院實(shí)行人力資源精細(xì)化管理，首先是全面加強(qiáng)人力資源開發(fā)管理工作的制度建設(shè)和規(guī)劃，為各類人員的成長搭建平臺(tái)，疏通渠道；明確用人程序，增強(qiáng)選人用人公信度；加強(qiáng)人員管理，特別是任期管理、績效考評(píng)和全程監(jiān)督；加強(qiáng)人員培養(yǎng)，形成梯次結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院發(fā)展提供不竭的人才資源。其次是創(chuàng)新分配制度及激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院設(shè)計(jì)制定相應(yīng)具有競爭力的薪酬激勵(lì)制度，成為鞏固競聘工作成效、激發(fā)干部職工干事業(yè)的激情與活力的重要保障。再次是通過培訓(xùn)提升干部職工隊(duì)伍的能力素質(zhì)，在管理理念、專業(yè)素養(yǎng)、文化水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)等方面進(jìn)行更新和提升，以盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起新的歷史責(zé)任。

（四）緊急狀態(tài)下醫(yī)院后勤保障措施精細(xì)化

緊急狀態(tài)是指醫(yī)院應(yīng)對(duì)社會(huì)緊急醫(yī)療救護(hù)任務(wù)和醫(yī)院自身面臨的災(zāi)害性事故，如火災(zāi)、斷電、停水和突發(fā)衛(wèi)生事件等狀況，為此，醫(yī)院后勤保障應(yīng)制定精細(xì)、完善、高效、有力的10項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)事故、地震、中毒事件等應(yīng)急預(yù)案，做好人、財(cái)、物的準(zhǔn)備，最大力度地發(fā)揮后勤保障效能。

三、資源合理配置

優(yōu)化物資采購和管理流程醫(yī)院的物資采購實(shí)行集中統(tǒng)管，即醫(yī)院所有物資的采購，由物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組集中管理。拫據(jù)各科室上報(bào)的計(jì)劃，匯總制訂全院的物資采購目錄、報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)審批，采購部門組織采購，由財(cái)務(wù)部門集中支付，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢、科室全程監(jiān)督的采購程序，做到了公平、公正、公開、合理、有效。倉庫施行零庫存，不占有醫(yī)院的資金。通用物資采購?fù)ㄟ^詢價(jià)、批量集中采購和定點(diǎn)采購等多種方式，保質(zhì)量、壓價(jià)格，采購價(jià)格平均低于市場零售價(jià)5%左右。后勤物資采購在主渠道供應(yīng)、定點(diǎn)采購、協(xié)議采購及招標(biāo)采購的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一要求，開始將所有后勤物質(zhì)按上級(jí)規(guī)定實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，按照集中招標(biāo)采購“四網(wǎng)制度”原則，即網(wǎng)上計(jì)劃、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上交流和網(wǎng)上監(jiān)督，取得了較好的效益，全年節(jié)約經(jīng)費(fèi)80多萬元。

四、健全后勤保障規(guī)章制度

隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)院的管理也由傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理模式。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院全流程管理的一部分，這就對(duì)后勤保障精細(xì)化管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。首先，要完善健全各項(xiàng)精細(xì)化管理制度，精細(xì)化管理制度是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ).是加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化管理的依據(jù)，后勤精細(xì)化管理制度的完善更是管人、管物、管錢的可靠保證。結(jié)合醫(yī)院自身全流程管理的實(shí)際，經(jīng)過科學(xué)論證，制定出符合實(shí)際的各項(xiàng)管理制度，并在實(shí)施中不斷完善和規(guī)范。其次，各項(xiàng)制度要全方位覆蓋后勤管理工作，不重復(fù)、不漏項(xiàng)，使之發(fā)揮精細(xì)化 管理的最大效能，做到人人懂精細(xì)、處處有精細(xì)、事事見精細(xì)。第三，后勤管理人員要明確崗位職責(zé)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，熟知規(guī)章制度，依據(jù)精細(xì)化制度檢查和考評(píng)后勤工作情況。

總之，在醫(yī)療改革的深入發(fā)展的過程中，醫(yī)院后勤保障工作是不斷完善、提高、創(chuàng)新、發(fā)展的，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因時(shí)、因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，不斷提高完善后勤服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院臨床科室、醫(yī)護(hù)人員和病人創(chuàng)建一個(gè)安全、溫馨的工作和診療環(huán)境，更好地為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮后勤有力的保障作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許亞偉，褚福建.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展全面提升醫(yī)院后勤保障能力[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2012（3）：108110.

[2] 申建周.醫(yī)院后勤保障社會(huì)化的探討[J].西部醫(yī)學(xué)，2009（12）：22112212.

[3] 劉來生，葉鋒.精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)院管理，2011（2）：7677.

[4] 周冬蘭，王金星. 構(gòu)建醫(yī)院后勤保障體系的管理體會(huì)[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2009（6）：131132.

第5篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 同工同酬 探討

在企事業(yè)單位進(jìn)行人事制度改革的背景下，公立醫(yī)院在用工形式創(chuàng)新方面不斷探索，新的用工形式不斷呈現(xiàn)。2012年12月新修訂的勞動(dòng)合同法，對(duì)同工同酬提出了更高的要求，因此在進(jìn)行用工形式創(chuàng)新時(shí)，在保障臨床業(yè)務(wù)需求、降低人力資源成本的基礎(chǔ)上，應(yīng)該做到同工同酬，避免勞動(dòng)糾紛。

現(xiàn)代人力資源管理理論指出，用人單位應(yīng)該在進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的工作說明書，明確崗位職責(zé)，定崗定薪，招聘與崗位需求相一致的職工，按照崗位職責(zé)及工作表現(xiàn)發(fā)放績效薪酬，做到同工同酬。

我院從2011年起，在對(duì)后勤崗位、醫(yī)技部分崗位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，制定了崗位職責(zé)，明確了崗位招聘條件。針對(duì)這部分對(duì)技術(shù)要求較低的崗位，創(chuàng)新用工形式，引進(jìn)了一批本科及以下學(xué)歷技術(shù)人員，簽訂了“技術(shù)工人”用工合同，達(dá)到了既節(jié)省人力資源成本，又實(shí)現(xiàn)合法、高效、低風(fēng)險(xiǎn)用工的目的。職工在完成本職工作的基礎(chǔ)上，獲取與付出相一致的報(bào)酬，做到了同工同酬。

針對(duì)在新的用工形式下如何做到同工同酬，在結(jié)合我院實(shí)證的基礎(chǔ)上得出了幾點(diǎn)啟示。

一、綜合分析，定崗定責(zé)

“定崗”，即在詳細(xì)工作分析的基礎(chǔ)上，制定崗位說明書，明確崗位職責(zé)，將崗位進(jìn)行分類，可以采取按工作種類、工作風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含量等方面綜合分析的方法，開展定崗工作。這是人力資源管理中最基礎(chǔ)性的工作。公立醫(yī)院設(shè)計(jì)承擔(dān)具體工作的崗位，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、勞動(dòng)力市場供給情況，合理設(shè)置崗位層級(jí)、類別。

定崗必須以滿足工作需要為根本原則，按照各部門應(yīng)該完成的工作任務(wù)確定崗位名稱，做到“以事定崗、以崗定人”，不應(yīng)因人設(shè)崗。

二、分層管理，減低成本

公立醫(yī)院可以按照職工的學(xué)歷層次、技術(shù)水平、工作中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工作崗位進(jìn)行分層管理，按照崗位層次制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。其次按照醫(yī)院發(fā)展變化的形勢，不斷進(jìn)行工作分析，結(jié)合醫(yī)院空缺崗位任職條件，把院內(nèi)合適的人員進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)，按照新的崗位層級(jí)進(jìn)行管理，靈活按照技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)大小、工作替代性安排崗位層級(jí)，做到層級(jí)有升有降，在保證醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的情況下，靈活控制層級(jí)和類別，減少用工成本。

三、同工同酬，落到實(shí)處

同工同酬指對(duì)于從事同一個(gè)崗位、付出同樣的勞動(dòng)且取得相同業(yè)績的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)該支付與付出對(duì)等的勞動(dòng)報(bào)酬。亞當(dāng)斯（J﹒S﹒Adams）的公平理論（Equity Theory）揭示出，員工對(duì)自己的付出和報(bào)酬通過與同事的情況比較后感到滿意，才會(huì)增強(qiáng)集體歸屬感，才會(huì)激發(fā)其更高的工作積極性。

我院對(duì)技術(shù)工人進(jìn)行崗位管理，打破了以往身份管理模式，嚴(yán)格按照同一個(gè)崗位發(fā)放相同的薪酬的原則，將“同工同酬”落到了實(shí)處。

四、崗變薪變，有效激勵(lì)

公立醫(yī)院要加強(qiáng)崗位分析，針對(duì)變化了的工作任務(wù)，更新崗位職責(zé)，做好崗位評(píng)價(jià)和績效考核，科學(xué)設(shè)定崗位薪酬與績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)，建立與崗位職責(zé)、工作技能、工作業(yè)績、實(shí)際貢獻(xiàn)掛鉤的分配制度，做到“崗變薪變、技變薪變、績變薪變”。

我院在“技術(shù)工人”合同中明確規(guī)定了激勵(lì)條款，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，即年度考核優(yōu)秀者，下一年度績效工資增加5%。這樣就確保職工有歸屬感和凝聚力，確保職工有較高的組織認(rèn)同感和工作責(zé)任感，激發(fā)職工工作積極性。

實(shí)踐證明，有序推進(jìn)用工形式的改革，是繼后勤社會(huì)化之后用人改革的有力舉措。公立醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)行大膽創(chuàng)新，根據(jù)崗位說明書招聘合適人員，根據(jù)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績發(fā)放薪酬，在做到同工同酬的同時(shí)，制定相應(yīng)的激勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性，目的是降低用工成本，提高工作效率，保護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平提高。

（作者席祖洋，女，1969年4月生，本科學(xué)歷；任職于三峽大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院，主任護(hù)師，副教授；研究方向：醫(yī)院人力資源管理。通訊作者劉亞孔，）

參考文獻(xiàn)

[1]肖平，田懷谷，劉顏等.后勤社會(huì)化對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源配置的研究[J].中華醫(yī)院管理雜志，2010，26（1）

[2]趙玲.事業(yè)單位編制外用工管理初探[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2008，7（9）

第6篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

今天我這里競聘后勤保障科長一職。有10多年醫(yī)院設(shè)備管理、維修的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是進(jìn)幾年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下，參與了總值上千萬的設(shè)備采購論證，爭取免稅指標(biāo)，節(jié)省了30%經(jīng)費(fèi)，對(duì)試劑、器械庫房進(jìn)行集中管理，幾個(gè)大幅下降，加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，消耗品定期下送科室，維修專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了資產(chǎn)清理，使醫(yī)院物資管理規(guī)范化。其次，新的后勤保障科增加了新的職責(zé)，這對(duì)于我一項(xiàng)新的工作，也是新的挑戰(zhàn)，愿運(yùn)用所掌握的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，打破傳統(tǒng)格局，發(fā)揮每個(gè)員工工作熱情，優(yōu)化分配機(jī)制，使每個(gè)人的勞動(dòng)價(jià)值更好體現(xiàn)而盡一份微薄之力。

后勤保障科包總務(wù)、設(shè)備、保衛(wèi)及基建等多個(gè)部門，今后。協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是十分重要的首先由科長直接管理維護(hù)中心主任和配供中心主任，兩名主任向科長負(fù)責(zé)，科長向院部負(fù)責(zé)。認(rèn)為科里配備的兩名科員，一名應(yīng)管理后勤保障科的檔案（包括基建、設(shè)備、安全等書面文字材料的存檔，計(jì)量管理、設(shè)備、物品的資產(chǎn)管理）另一名負(fù)責(zé)匯總科申購計(jì)劃、組織設(shè)備進(jìn)購及基建項(xiàng)目論證審批，監(jiān)督下屬兩中心的工作，經(jīng)常下各科各部門找問題，跟蹤設(shè)備、基建項(xiàng)目全過程?？崎L、副科長及科員組成了科管理核心，組織全科的運(yùn)轉(zhuǎn)。

由一名副科長負(fù)責(zé)。做到一人多崗、多勞多得，維護(hù)中心包括了電工、鍋爐、供氧、電梯、溴化鋰、醫(yī)用設(shè)備及計(jì)量器具修理、污水處理、浴室、消防、保衛(wèi)、環(huán)境等多個(gè)部門。制訂各崗職責(zé)，不同崗不同薪，由各科評(píng)測，按實(shí)績定獎(jiǎng)金。配供中心包括醫(yī)用器材、試劑、被服、辦公用品庫房，另有洗衣房、食堂等。庫房應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理與微機(jī)管理，減少人員提高效率，以最少存量保證供應(yīng)。洗衣房、食堂應(yīng)走在改革前列，可作為試點(diǎn)，體現(xiàn)市場原則。此外，應(yīng)著重進(jìn)行美化醫(yī)院形象，完善導(dǎo)向標(biāo)志，各部門的服裝統(tǒng)一化，使人一眼就知道他所屬部門及其職責(zé)，醫(yī)院應(yīng)該有最整潔最有序的環(huán)境。

如職工子女教育，后勤保障科還有一個(gè)很重要的職能是保證醫(yī)院職工無后顧之憂。后勤保障科可以由醫(yī)院與校幼兒園簽約，放學(xué)到下班這一段時(shí)間也可安排專人接送看管，職工購房、建房、修房也可由醫(yī)院統(tǒng)一出面洽談協(xié)調(diào)，至少可受一個(gè)批發(fā)價(jià)，折扣價(jià)。食堂應(yīng)該把它搞提更好更活、更上檔次，飯菜應(yīng)精美可口，每天還應(yīng)安排一些咖啡音樂時(shí)間，讓工作人員能有一點(diǎn)小憩時(shí)間，醫(yī)院廣播網(wǎng)還應(yīng)擴(kuò)大功能，這樣醫(yī)生、護(hù)士只要在院內(nèi)隨時(shí)都可召喚到緊急崗位上。作為后勤保障部門，大家要我服務(wù)，肯定我服務(wù)，就捧起了金飯碗，反之只能自謀出路了隨著改革的深入，院的后勤保障科可能會(huì)面向全市的醫(yī)療市場，成為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供應(yīng)維護(hù)中心。

不能一一陳述。如果我真能競聘成功為后勤保障科科長，想法還有很多。院領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的幫助支持下，愿為病人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅舒適的就診環(huán)境；為全院職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境，使后勤工作人員有一個(gè)合理的回報(bào)，使醫(yī)院在市場競爭中更具競爭力。

第7篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年10月區(qū)政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了___工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高_(dá)__個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到___%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降___%；加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長___%以上。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。

兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、___學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們___局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“___”、《中國入世報(bào)告》、__大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持___員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，___中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。

二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)一、辦公...

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。

總務(wù)后勤工作總結(jié):嚴(yán)格自我要求盡心服務(wù)工作學(xué)期即將結(jié)束，在過去的一學(xué)期里，在校長室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，在七年級(jí)部的支持下，我們的后勤工作逐漸走上了正規(guī)，但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方，下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報(bào)一、指導(dǎo)思想...

一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想和黨的“__大”精神，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上行動(dòng)上與___保持一致。結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷探索工作思路和方法，熟悉本職業(yè)務(wù)。

剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來說，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在...

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。__年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。

小學(xué)后勤工作總結(jié)本學(xué)期，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執(zhí)行教書育人，管理育人，服務(wù)育人的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全...

一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個(gè)方面：

一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)...

第8篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)院后勤管理；后勤經(jīng)濟(jì)核算；制度建設(shè)；意見

為更好的適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的大環(huán)境，做好中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理，中醫(yī)院要充分重視后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理的重要性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善后勤部門的積極作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高中醫(yī)院發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目標(biāo)。

一、中醫(yī)院進(jìn)行后勤經(jīng)濟(jì)核算的重要性

中醫(yī)院的后勤管理工作主要涉及到衣食住行等多個(gè)方面，是中醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)作的重要保障，做好中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理具有非常重要的意義。

1.后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理有利于醫(yī)患享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作關(guān)系著中醫(yī)院日常工作的方方面面，與每位醫(yī)生和患者都具有息息相關(guān)的關(guān)系，完善的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理可以幫助改善中醫(yī)院的生活環(huán)境，營造更加舒適的工作環(huán)境和療養(yǎng)環(huán)境，從根本上改善中醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

2.后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理有利于提高中醫(yī)院資金使用效率

完善的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作可以對(duì)中醫(yī)院的運(yùn)作過程中產(chǎn)生的費(fèi)用和支出進(jìn)行合理、科學(xué)的核算，制定合理的收支預(yù)算，使中醫(yī)院的各項(xiàng)工作都在可預(yù)測的范圍內(nèi)支出，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院資金流動(dòng)的可控、可預(yù)測，同時(shí)規(guī)范的支出行為也可以減少不必要的浪費(fèi)，提高中醫(yī)院的資金使用效率和盈利能力。

3.后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理有利于實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏

中醫(yī)院雖然是公益性機(jī)構(gòu)，但是卻也自負(fù)盈虧，其發(fā)展既要致力于實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益，但是也不可避免的要注重其經(jīng)濟(jì)效益的取得。良好的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理可以幫助中醫(yī)院實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上盤活中醫(yī)院的發(fā)展資金，為中醫(yī)院追求其社會(huì)效益做好了保障性和基礎(chǔ)性工作。

4.后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理有利于搭建中醫(yī)院系統(tǒng)的管理體系

后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理是中醫(yī)院的系統(tǒng)管理體系的一部分，其工作開展的成果好壞將直接影響到中醫(yī)院的正常運(yùn)作。同時(shí)，后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作也具有其本身的復(fù)雜性和重要性，其每一項(xiàng)細(xì)小的工作都將對(duì)整個(gè)中醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

二、中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理存在問題

中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作多是采取實(shí)物供應(yīng)形勢，常而往之，易形成惰性運(yùn)作模式，同時(shí)由于中醫(yī)院擔(dān)負(fù)著眾多的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理人員，運(yùn)作成本較高，工作效率低下，存在問題頗多。

1.中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理不夠重視

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不止是體制的改變，還有醫(yī)療衛(wèi)生市場的競爭程度。中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理是一項(xiàng)會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要工作，但是仍有許多中醫(yī)院還沒有充分認(rèn)識(shí)到其重要性，忽視了其對(duì)于中醫(yī)院整體發(fā)展的重要意義，導(dǎo)致了中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作存在不規(guī)范、不和諧等問題，進(jìn)而直接影響到中醫(yī)院的服務(wù)水平和發(fā)展質(zhì)量，影響中醫(yī)院的競爭力形成。

2.中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理不夠科學(xué)

目前來看，在思想上仍有許多的中醫(yī)院還未形成后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理的工作概念，其后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門缺乏專業(yè)人才，基礎(chǔ)理論匱乏，缺乏精細(xì)化的管理規(guī)范，多以經(jīng)驗(yàn)管理為主，常出現(xiàn)沒有進(jìn)行深入、科學(xué)研究就進(jìn)行后勤決策的現(xiàn)象，導(dǎo)致了后勤部門的發(fā)展跟不上中醫(yī)院的擴(kuò)張和發(fā)展步伐，更有甚者會(huì)限制中醫(yī)院的發(fā)展。

3.中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理不夠主動(dòng)

對(duì)于中醫(yī)院來說其物資流動(dòng)性較大，傳統(tǒng)的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作已經(jīng)難以適應(yīng)目前的發(fā)展形勢，但是中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作往往是被動(dòng)的，都不愿意進(jìn)行后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理改革，對(duì)糾正錯(cuò)誤的利益獲取行為存在畏難情緒，導(dǎo)致影響到物資后續(xù)支取，阻礙了中醫(yī)院的正常運(yùn)作。

4.中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理不夠合理

資源是發(fā)展之本，是質(zhì)量之源。中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作正是一項(xiàng)統(tǒng)籌調(diào)配中醫(yī)院各項(xiàng)資源的重要工作。由于中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作是全醫(yī)院進(jìn)行人員分配的時(shí)候隨機(jī)分配的，所以其工作人員多是非專業(yè)人才，對(duì)業(yè)務(wù)工作不甚熟悉，再加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，其后勤服務(wù)能力極為欠缺，工作能力不佳。同時(shí)，后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門又是一個(gè)工作人員冗余現(xiàn)象比較普遍的部門，其臨時(shí)工作人員也較多，導(dǎo)致了其工作結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了人力資源在一定程度上的浪費(fèi)。

三、對(duì)策建議

中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作是改善中醫(yī)院服務(wù)水平和提高發(fā)展能力的重要工作，要做好這項(xiàng)工作就要從以下幾個(gè)方面入手：

1.要厘清工作范圍，明確工作職能

要做好后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作，要從思想上充分重視，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，健全工作制度，要做好后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門的工作范圍及職能劃分，明確部門工作職責(zé)和重點(diǎn)工作，并及時(shí)制定合理的工作制度，詳細(xì)管理規(guī)范，合理人員分工，要切實(shí)做到崗位職責(zé)明確、人員分工合理，為提高中醫(yī)院的后勤管理水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。明確后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門的值班職責(zé)，嚴(yán)格按照全院總體安排實(shí)行，嚴(yán)格實(shí)行請假制度，確保后勤工作人員按時(shí)按期、保質(zhì)保量值班，順利履行后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門職能。

2.要科學(xué)核算管理，定期培訓(xùn)考核

針對(duì)中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理水平不高、人員素質(zhì)不佳等問題，要及時(shí)進(jìn)行人員培訓(xùn)，從理論基礎(chǔ)知識(shí)著手，提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，制定科學(xué)規(guī)范的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理決策規(guī)范，充分征求中醫(yī)院整體意見，做到公開、公平、公正開展核算和管理工作，提高經(jīng)濟(jì)核算和管理工作的科學(xué)性和合理性。同時(shí)，做好后勤工作人員的考勤考評(píng)機(jī)制，廣泛實(shí)行多樣化的簽到模式，實(shí)行上班簽到、下班簽退制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律要求，為全院工作人員做好表率。

3.要加強(qiáng)資源管理，積極主動(dòng)核算

中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門要及時(shí)制定行之有效的管理措施和相關(guān)工作制度，從全院整體出發(fā)，合理均衡各方資源需求，形成每日進(jìn)行物資及資金清算和預(yù)算的工作制度，主動(dòng)進(jìn)行中醫(yī)院的資源管理預(yù)算與核算，提高中醫(yī)院的后勤物資、資金使用規(guī)范程度，建設(shè)完善、合理的中醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院更好發(fā)展。同時(shí)，要梳理中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門的主人公意識(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，督促后勤工作人員深入中醫(yī)院的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)行。

4.要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，改革后勤核算模式

中醫(yī)院是傳播中醫(yī)文化、實(shí)踐中醫(yī)養(yǎng)生救人的重要場所，是關(guān)系到人類身心健康的重要機(jī)構(gòu)。做好中醫(yī)院的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作要從工作思路的革新入手，學(xué)習(xí)西方醫(yī)院后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取其精華，適當(dāng)創(chuàng)新，在確保中醫(yī)院的運(yùn)作安全的前提下，積極利用承包責(zé)任或服務(wù)外包等形式，運(yùn)用先進(jìn)的管理方式方法，提高后勤服務(wù)水平，助力中醫(yī)院加速發(fā)展。

四、總結(jié)

在市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，中醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度都受到了來自市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力，后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門也不例外。有效的后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作是中醫(yī)院發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和后勤保障，加強(qiáng)后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作，提高后勤服務(wù)水平已經(jīng)成為中醫(yī)院發(fā)展亟待解決的問題。面對(duì)日益復(fù)雜的發(fā)展形勢，中醫(yī)院要才加強(qiáng)后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理工作制度入手，明確部門職責(zé)，完善后勤服務(wù)模式，加強(qiáng)后勤經(jīng)濟(jì)核算和管理部門人員培訓(xùn)及考核制度，提高后勤工作人員素質(zhì)，改善后勤核算工作模式，最大限度的實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共贏，促使中醫(yī)院向著更好的方向、更高的水平發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳成錢.淺談醫(yī)院后勤保障核算和管理對(duì)策[J].管理觀察，2012（10）

第9篇：醫(yī)院后勤崗位的職責(zé)范文

1.管理者對(duì)于后勤管理專業(yè)化的認(rèn)識(shí)不夠全面

有的醫(yī)院管理者認(rèn)為，醫(yī)院管理的重心應(yīng)當(dāng)放在如何提高醫(yī)療服務(wù)水平方面，對(duì)于后勤管理的專業(yè)化卻缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，因此在后勤管理方面的財(cái)力和物力投入相對(duì)較少，這也使得后勤管理始終沒有收到足夠的重視，在一定程度上影響后勤管理的專業(yè)化水平。

2.后勤管理專業(yè)化程度不高

后勤管理專業(yè)化的內(nèi)容不夠明確，同時(shí)缺乏科學(xué)的專業(yè)化管理制度，使得后勤管理工作沒有科學(xué)的依據(jù)。

3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性

醫(yī)院后勤管理工作的開展，需要對(duì)醫(yī)院自身的發(fā)展?fàn)顩r有科學(xué)的了解，才能在此基礎(chǔ)上實(shí)施科學(xué)的管理制度。但是由于管理者缺乏對(duì)醫(yī)院管理環(huán)境的科學(xué)認(rèn)識(shí)，使得管理工作的開展存在一定的盲目性，有些管理制度的制定和管理模式的實(shí)施都無法與當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況相符合，導(dǎo)致醫(yī)院專業(yè)化管理水平低下。

二、醫(yī)院后勤管理運(yùn)行專業(yè)化的策略與途徑

1.后勤管理運(yùn)行要走社會(huì)化外包管理策略為了提高醫(yī)院后勤管理運(yùn)行的專業(yè)化水平，醫(yī)院需要將后勤管理中相對(duì)核心、人力成本比重較高的管理項(xiàng)目交由社會(huì)組織或者專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來完

成，同時(shí)以契約的方式對(duì)雙方的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行明確，這種管理模式可以稱之為醫(yī)院后勤社會(huì)化外包管理。社會(huì)化外包的形式，一般可以表現(xiàn)為契約管理、契約服務(wù)、租賃、勞務(wù)派遣等，通過社會(huì)化外包管理的實(shí)施，可以促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作的規(guī)范化和專業(yè)化水平；與此同時(shí)，提高專業(yè)設(shè)備的投入，加強(qiáng)管理人員的專業(yè)化水平培訓(xùn)，從根本上提高后勤管理的專業(yè)化水平。從目前的情況來看，醫(yī)院后勤管理中實(shí)施社會(huì)化外包管理模式的項(xiàng)目，主要集中在保潔、餐飲、商貿(mào)、物資運(yùn)送等，而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療體制改革的深化，也將有越來越多的后勤項(xiàng)目走社會(huì)化外包之路。

2.醫(yī)院后勤管理核心組織架構(gòu)的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的后勤管理模式相比，將醫(yī)院后勤社會(huì)化外包具有明顯的優(yōu)勢，通過社會(huì)資源的引進(jìn)，可以促進(jìn)醫(yī)院后勤管理在技術(shù)含量和服務(wù)水平等方面的提升。而為了保證社會(huì)化外包模式的有效運(yùn)行，需要具有以與之相適應(yīng)的后勤運(yùn)行組織架構(gòu)，因此必須要對(duì)醫(yī)院后勤管理的核心組織架構(gòu)實(shí)施創(chuàng)新。一方面，成立專門的后勤管理委員會(huì)，并且確定相應(yīng)崗位人員的工作職責(zé)；另一方面，要促進(jìn)后勤管理制度的改革與創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的多個(gè)職能科室進(jìn)行合并，成為一個(gè)系統(tǒng)的管理部門，以此來提高部門的執(zhí)行力，實(shí)施扁平化管理，促進(jìn)管理效率的提升。

3.后勤管理與高績效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行

醫(yī)院與普通的企業(yè)、事業(yè)單位不同，其在水、電、環(huán)境、服務(wù)等方面都有著特殊的要求，而且醫(yī)院的人流量大、環(huán)境嘈雜，這些都需要醫(yī)院具有完善后勤保障，因此后勤管理系統(tǒng)與高績效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行已經(jīng)成為醫(yī)院后勤管理的必然選擇。醫(yī)院建立統(tǒng)一的IB控制中心是解決醫(yī)院后勤的系統(tǒng)管理與高績效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行的有效途徑?；卺t(yī)院信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)及現(xiàn)代信息技術(shù)的充分應(yīng)用，醫(yī)院把IB中心建設(shè)與運(yùn)行定位在醫(yī)院后勤保障運(yùn)行的指揮控制中心，成為醫(yī)院管理的核心區(qū)域之一。

三、結(jié)束語