教育管理內(nèi)容精選(九篇)
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第1篇：教育管理內(nèi)容范文
關(guān)鍵詞語文；教學(xué)；內(nèi)容；體系
中圖分類號G63
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新時期的語文教學(xué)及其改革，已經(jīng)大大拓展了語文教學(xué)內(nèi)容空間。從前一些未被認(rèn)識或確立為語文教學(xué)內(nèi)容的東西，已經(jīng)上升為語文教學(xué)內(nèi)容；而舊的語文教學(xué)內(nèi)容體系，也已不能適應(yīng)或滿足這種發(fā)展了的形勢要求。對此，我們必須予以高度的重視。一個確立或建構(gòu)語文教學(xué)內(nèi)容新體系的工作，已勢在必行。本文擬就這個問題提出個人粗淺看法。
一、現(xiàn)行語文教學(xué)內(nèi)容體系的不足
現(xiàn)行語文教學(xué)內(nèi)容體系，基本上是沿襲五六十年代“知識能力”這種平面直線式分類，往往將語文教學(xué)內(nèi)容劃分為兩大塊（即知識和能力）若干條（即知識包括語修文，能力包括聽說讀書）[1]，也有分為三大塊（知識、能力、再加智力開發(fā)）[2]、五大塊（知識、能力、智力開發(fā)，再加上思想政治教育和審美教育）[3]的。但無論是哪種分法，都有遺漏。最主要的遺漏，是將語文學(xué)習(xí)教育內(nèi)容和文化基礎(chǔ)知識教學(xué)內(nèi)容，排除在語文教學(xué)內(nèi)容之外。語文學(xué)習(xí)教育內(nèi)容和文化基礎(chǔ)知識教學(xué)內(nèi)容，算不算語文教學(xué)內(nèi)容呢？筆者已在拙文《語文教學(xué)內(nèi)容窺缺》中加以論述。筆者認(rèn)為，語文學(xué)習(xí)教育內(nèi)容和文化基礎(chǔ)知識教學(xué)內(nèi)容，不僅應(yīng)該作為語文教學(xué)內(nèi)容，而且應(yīng)當(dāng)引起我們相當(dāng)?shù)淖⒁?；前者是現(xiàn)代教學(xué)論發(fā)展要求在語文教學(xué)上的反映，后者則是一個不容忽視而長期未引起我們注意的問題。
語文學(xué)習(xí)教育內(nèi)容和文化基礎(chǔ)知識教學(xué)內(nèi)容，之所以被排除在語文教學(xué)內(nèi)容之外，除了認(rèn)識上的原因，主要就跟現(xiàn)行語文教學(xué)內(nèi)容分類方法不當(dāng)有關(guān)。我們知道，學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的分類，據(jù)其目的和標(biāo)準(zhǔn)的不同可以有多種分法。今天，凡是經(jīng)常被人們提及而又可以作為語文教學(xué)內(nèi)容的，一共可以歸納為以下14項：
1.語文基本能力訓(xùn)練；2.語文基礎(chǔ)知識教育；3.語文學(xué)習(xí)認(rèn)識教育；4.語文學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)；5.語文學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；6.語文學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)；7.語文學(xué)習(xí)衛(wèi)生教育；8.語文學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成；9.開拓視野；10.發(fā)展智力；11.思維訓(xùn)練；12.思想政治教育；13.審美教育；14.文化基礎(chǔ)知識教育。
這14項，據(jù)其作用和地位分，可以分為三個方面：（一）目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，即上述第一項。這是中小學(xué)語文教學(xué)的核心內(nèi)容。（二）學(xué)科知識內(nèi)容，即上述第二項。這是從一般語言學(xué)、文學(xué)、文章學(xué)、口才學(xué)角度，揭示語文學(xué)習(xí)特點和規(guī)律，用以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的語文知識，也是語文教學(xué)的核心內(nèi)容之一。（三）學(xué)科學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，即上述第三項至第八項。這是從一般教育學(xué)、心理學(xué)（含語文教育學(xué)、心理學(xué)）、生理學(xué)、學(xué)習(xí)學(xué)角度，或者是從語言學(xué)習(xí)和習(xí)得的條件或手段角度，揭示語文學(xué)習(xí)特點和規(guī)律，用以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的知識。教育學(xué)上稱這種知識為學(xué)科學(xué)習(xí)理論或教學(xué)法理論。由于這部分內(nèi)容是為了完成學(xué)科知識學(xué)習(xí)、實現(xiàn)教學(xué)科學(xué)目標(biāo)而形成的所以又可以稱其為條件或手段內(nèi)容。閉上眼睛想當(dāng)然，一般會認(rèn)為，學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容是須臾不可或缺的，而學(xué)科學(xué)習(xí)教育內(nèi)容則是可有可無的。但實際上就這兩種內(nèi)容在教學(xué)上所出現(xiàn)的頻次和順序來看，學(xué)科學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，不僅也是不可或缺的，而且還應(yīng)該是第一位的或第一順序的。打個比方，雖然它不是戰(zhàn)士，不直接消滅敵人。但就決定一場戰(zhàn)爭的勝負(fù)來講，它比戰(zhàn)士更重要，它是能源、軍需、戰(zhàn)旗或軍號。它比處在前沿陣地上的戰(zhàn)士更具有前位性。故這種教學(xué)內(nèi)容也可以稱之為前位教學(xué)內(nèi)容。其余諸項，則是對以上三個方面的補充。其中，開拓視野，發(fā)展智力，思維訓(xùn)練，思想政治教育（第9至第12項），既可看成是對語文教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容的補充，又可看作是實現(xiàn)語文教學(xué)目標(biāo)的條件或手段內(nèi)容。而同屬教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容的，還有審美教育（第13項），屬于條件或手段內(nèi)容的，還有文化基礎(chǔ)知識教育（第14項）。若采用狹義和廣義分法，則上述三方面又可以歸納為兩方面：（一）學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容，即上述一、二兩方面；（二）學(xué)科學(xué)習(xí)條件或手段內(nèi)容，即上述第三方面。
但現(xiàn)行語文教學(xué)內(nèi)容體系，采取這種以學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容“知識能力”為單一架構(gòu)的平面直線式分類方法，就缺乏這種包容性，無法不將上述其他教學(xué)內(nèi)容排除在這個分類之外。這是不能滿足和適應(yīng)現(xiàn)代語文教育要求的，這也是現(xiàn)行語文教學(xué)內(nèi)容體系在分類方法上的一個重要不足。
二、新的語文教學(xué)內(nèi)容體系的特點、結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
鑒于以上不足，新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，首先，在內(nèi)容上要具有如下特點：
1.正確地反映語文教學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)特點
語文教學(xué)內(nèi)容是為語文教學(xué)目的和任務(wù)服務(wù)的。新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，必須緊緊圍繞這個宗旨來建構(gòu)。一切被納入這個體系的內(nèi)容，都必須是真正反映了語文教學(xué)的本質(zhì)要求，有利于實現(xiàn)語文教學(xué)目的。
2.忠實地記錄語文教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展歷程
語文教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展變化，具有鮮明的時代性。新的語文教學(xué)內(nèi)容，一定是新時代語文教學(xué)要求在內(nèi)容上的反映。所以，新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，應(yīng)該是我們這個時代語文教學(xué)內(nèi)容和要求發(fā)展變化的忠實記錄。應(yīng)該記錄我們這個時代語文教學(xué)內(nèi)容發(fā)展變化的最佳最新成果。
3.準(zhǔn)確地反映語文教學(xué)發(fā)展的趨勢或走向
語文教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展變化，是整個語文教學(xué)發(fā)展變化的一部分，而且又總是包含或預(yù)示著語文教學(xué)新的發(fā)展趨勢或走向。新的語文教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該包含和預(yù)示這種趨勢或走向。
4.對當(dāng)前和今后一個時期的語文教學(xué)，具有積極的現(xiàn)實的啟迪和指導(dǎo)意義。
新的語文教學(xué)發(fā)展趨勢或走向，對現(xiàn)實的語文教學(xué)具有極強的制導(dǎo)作用。所以，新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，對當(dāng)前和今后一個時期的語文教學(xué)，應(yīng)該發(fā)揮這種積極的制導(dǎo)作用。
綜上所述，新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容可以如下圖所示：
（附圖{圖}）
在分類方法上，新的語文教學(xué)內(nèi)容體系，則宜采用以學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容“知識能力”為核心的復(fù)式立體分類方法，即在確立學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容核心地位的情況下，還要將實現(xiàn)學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容所需要的條件或手段內(nèi)容，納入到語文教學(xué)內(nèi)容體系。這樣的體系必定是既具有較好的網(wǎng)羅性或張力，能夠使人一看便識語文教學(xué)內(nèi)容各層次各要素之間的因果聯(lián)系，便于指導(dǎo)語文教學(xué)；又具有較好的內(nèi)斂力或包容性，便于及時吸收或反映語文教學(xué)內(nèi)容新成果，不斷促進語文教學(xué)。
三、其他需要重視及研究的問題
這只是一個初構(gòu)，再加上它反映了舊體系的一些提法，所以，有些問題還有待我們繼續(xù)予以重視及研究：
1.必須盡快給出各教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)成要素并且努力實行量化
例如，聽說能力訓(xùn)練，究竟應(yīng)該包括哪些訓(xùn)練項目。又例如，語文學(xué)習(xí)認(rèn)識教育，究竟應(yīng)該包括哪些認(rèn)識教育。再進一步，聽說能力方面，有關(guān)聽知能力部分，又應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。語文學(xué)習(xí)認(rèn)識方面，有關(guān)教材認(rèn)識方面，又應(yīng)該包括哪些內(nèi)容等等。有些是原有體系項目，已經(jīng)具有明確的說法，但要進一步研究，有些是新設(shè)項目，尚無具體內(nèi)容，需要盡快給出說法。而所有給出內(nèi)容，能夠?qū)嵭辛炕?，最好實現(xiàn)最化。
2.必須充實和加強核心教學(xué)內(nèi)容的實用知識技能部分
語文基本知識，可以分為基礎(chǔ)理論知識和基本技能知識兩種。前者為一般語言學(xué)、文學(xué)、文章學(xué)知識，后者為一般閱讀學(xué)、寫作學(xué)口才學(xué)知識?，F(xiàn)行的語文教材缺乏的是后一種知識。所以，現(xiàn)在也不能籠統(tǒng)地說，要減少“知識短文”，要降低“知識傳授”的調(diào)子。對于現(xiàn)行教材中，那些理論性強，實用意義不大，純粹只適合背誦和考試的內(nèi)容，的確要壓縮削減。但是對于那些實際指導(dǎo)意義很強的直接幫助學(xué)生學(xué)語文、用語文的知識，不僅不能壓縮削減，而且還要大大加強。由于語文課是以語言能力培養(yǎng)為主的，所以，語文課本，就是要盡量多載一些具體告訴學(xué)生怎樣去聽、去說、去讀、去寫的知識。
實用技能部分，目前需要加強的，主要是那些適應(yīng)現(xiàn)實社會發(fā)展需要的東西。聽說方面，如如何進行電話交談，如何作電話留言，如何進行跨地區(qū)、跨文化的語言交流；閱讀方面，如如何讀廣告，如何辨別語言媒體中的真假信息，如何處理語言（信息）垃圾；寫作方面，如如何簽約，如何填寫銀行儲蓄存取單；綜合語言能力運用方面，如如何推銷，如何求職，如何投訴，如何利用終端存取電腦資訊等。就是已經(jīng)納入訓(xùn)練的內(nèi)容，也要注意增添時代色彩。例如書信，要教如何寫求職信；申請書，要教如何寫營業(yè)申請書等。
要充實和加強實用知識技能部分，就必須重新考慮核心教學(xué)內(nèi)容的重心和比例問題。總的原則應(yīng)該是，在新時期已經(jīng)取得的重實用的成果基本上，語文教學(xué)要繼續(xù)朝求真、務(wù)實、有用方向邁進。
3.必須加強對語文思想教育內(nèi)容的研究
思想教育，是語文教學(xué)內(nèi)容的一個重要部分。但是，語文教學(xué)中的思想教育要“花開兩朵，各表一枝”。語文教學(xué)中實際上存在著兩種性質(zhì)和目的相區(qū)別，而內(nèi)容與方法又相互滲透聯(lián)系的思想教育。[4]如何理解這兩種思想教育呢，又如何確立這兩種思想教育各自的內(nèi)容呢，也有待研究。
4.必須明確界定幾個概念
舊語文教學(xué)內(nèi)容體系，存在著一些概念界定不明的問題，例如“開拓視野”（上述第9項）。何謂“開拓視野”呢？是指不斷拓展學(xué)生的文化知識面（即開拓學(xué)生的文化知識視野）呢，還是指不斷引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識語文與生活的廣泛聯(lián)系（也即開拓學(xué)生的語文學(xué)習(xí)視野）呢，還是這兩方面的意思都有呢？又如例“發(fā)展智力”、“思維訓(xùn)練”與“審美教育”（上述第10、第11、第13項）。這些概念，究竟是個一般教育學(xué)概念呢，還是個語文教育學(xué)概念呢，還是作為雙重概念使用呢？如果作為語文教育學(xué)概念使用，它指的是語文學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)該包括在語文學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容里。如果作為一般教育學(xué)概念使用，它指的是實現(xiàn)語文學(xué)習(xí)內(nèi)容的條件或手段，就應(yīng)該包含在語文教學(xué)的條件或手段內(nèi)容里。如果是作為雙重概念使用，那么它有時是指語文學(xué)習(xí)內(nèi)容，有時是指實現(xiàn)語文學(xué)習(xí)的條件或手段內(nèi)容。而“智力開發(fā)”與“思維訓(xùn)練”，是屬同一個概念呢，還是兩個具有屬種關(guān)系的概念呢，等等，都有待我們研究。
注釋：
[1]此種分類見《九年義務(wù)教育全日制初級中學(xué)語文教學(xué)大綱（試用）》和《全日制中學(xué)語文教學(xué)大綱（修訂本）》。
[2]此種分類見蕭士棟主編，中南六?。▍^(qū)）師專通用教材《中學(xué)語文教材教法》，河南教育出版社，1986年6月第1版。
第2篇：教育管理內(nèi)容范文
摘要：管理學(xué)無處不在，可以說只要有人類共同活動存在的地方就離不開管理，因此學(xué)好管理學(xué)對于我們來說有著重大意義。管理學(xué)課程的教學(xué)既應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的競爭能力、職業(yè)遷移與轉(zhuǎn)換能力以及可持續(xù)發(fā)展能力的訓(xùn)練和提高?；诖耍恼聦芾韺W(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容體系進行了設(shè)計，并著重對其實踐教學(xué)方法進行了探討。
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；職業(yè)素養(yǎng)；綜合管理技能
【中圖分類號】G64
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是經(jīng)管類各專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，近年來一些職業(yè)院校甚至把該課程變成了一門公共基礎(chǔ)課，也就是說，學(xué)校的管理層認(rèn)為，不論學(xué)生所學(xué)何種專業(yè)，都應(yīng)當(dāng)懂得管理學(xué)的基本原理、思想與方法，同時具備相應(yīng)的管理技能。其實，這也是由管理學(xué)基礎(chǔ)這門課程的性質(zhì)與任務(wù)所決定的。管理學(xué)無處不在，可以說只要有人存在的地方就離不開管理，大到一個國家，小到一個家庭，只要有人類的共同活動，就有管理思想的運用、管理方法的實施。我們這個社會之所以有條不紊地向前發(fā)展，人們之所以遵循一定的規(guī)則與秩序，而不是各行其是、為所欲為，無不得益于管理的存在。所以，學(xué)好管理學(xué)對我們來說有著重大意義。
管理學(xué)課程的教學(xué)模式，絕不應(yīng)該是讓學(xué)生死記硬背一些教師上課講授的一些基本的知識點、原理與方法，做一些習(xí)題，期末參加書面考試這樣一種機械、傳統(tǒng)的模式，而是應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)以致用，使學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)，提高相應(yīng)的技能與職業(yè)素養(yǎng)，筆者認(rèn)為，任何課程的學(xué)習(xí)，都應(yīng)該直接或間接地轉(zhuǎn)化為學(xué)生解決實際問題的能力、進而轉(zhuǎn)化為職業(yè)素養(yǎng)、最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這也是我們對該門課進行整體教學(xué)設(shè)計所遵循的基本原則。
一、 課程的性質(zhì)與任務(wù)
管理學(xué)包容性極廣，是涉及到社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)學(xué)等多學(xué)科的一門綜合性學(xué)科，其理論性與實踐性均較強，并在實踐過程中不斷發(fā)展與完善，它既有別于其它各專業(yè)課程，又不同于各種專門管理學(xué)，如教育管理、酒店管理等，也不是各種專門管理學(xué)的簡單相加，而是對它們的概括、抽象、提煉和綜合。作為有較強綜合性和多學(xué)科性的管理學(xué)的授課，必須理清授課思路，系統(tǒng)安排授課內(nèi)容。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解管理系統(tǒng)基本的理論知識，使學(xué)生在掌握計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本管理職能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)基層工作人員應(yīng)具備的管理理念、管理意識和基層管理崗位需要的綜合管理技能，注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，以形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，為學(xué)生走上工作崗位，較快適應(yīng)工作環(huán)境提供一定的理論支撐和實踐經(jīng)驗，同時也為學(xué)生后續(xù)的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)?？傊芾韺W(xué)課程的教學(xué)是以培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力為己任，以培養(yǎng)實際管理技能為根本，既注重學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，也關(guān)注學(xué)生的競爭能力、職業(yè)遷移與轉(zhuǎn)換能力以及可持續(xù)發(fā)展能力的訓(xùn)練和提高。
二、 課程教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計
1、設(shè)計理念
在對本課程的教學(xué)內(nèi)容進行設(shè)計時筆者遵循的理念有以下幾條。第一，以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，使學(xué)生能勝任管理工作崗位，能主動適應(yīng)變化，具有創(chuàng)新精神。第二，以學(xué)生為中心，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)的情境，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主解決問題、自主評價的能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性及其學(xué)習(xí)的成就感。第三，教訓(xùn)內(nèi)容模塊化，以便針對不同學(xué)生的需要，可以進行更有效的學(xué)習(xí)，同時也便于教師靈活的選擇教學(xué)內(nèi)容，進行自由組合。第四，教學(xué)方法多樣化。如情景模擬法、角色扮演法、案例教學(xué)法、游戲教學(xué)、小組討論、撰寫小論文等。第五，考核以“能否勝任管理工作任務(wù)、能否解決管理問題”為重點。最后，課程建設(shè)要形成教學(xué)設(shè)計——反饋——再設(shè)計的螺旋式提高的機制。
2、設(shè)計思路
本課程的整體設(shè)計思路是：圍繞構(gòu)建理論與實踐相結(jié)合的程設(shè)計理念，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)過程以及課程考核的理論與實踐的一體化原則，突出實踐教學(xué)，在二者相結(jié)合的基礎(chǔ)上著重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，并注重學(xué)生能力向職業(yè)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)化。見圖1。
3、內(nèi)容體系設(shè)計
《管理學(xué)基礎(chǔ)》不論是作為經(jīng)管類的專業(yè)基礎(chǔ)課，還是作為一門公共基礎(chǔ)課，在施教的過程中，都應(yīng)當(dāng)與學(xué)生的專業(yè)要求結(jié)合起來，與各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一致起來，在管理學(xué)課程教學(xué)共性的基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)各專業(yè)的個性。下面我們就以物流管理專業(yè)為例來做一說明。在進行課程內(nèi)容體系設(shè)計時，首先從物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)入手，分析該專業(yè)對本課程的具體能力要求，制定出本課程的教學(xué)總目標(biāo)，并設(shè)計課程的教學(xué)內(nèi)容，最后分解出本課程的教學(xué)模塊。本課程在物流管理專業(yè)中設(shè)計6個模塊結(jié)構(gòu)，完整構(gòu)成了物流管理專業(yè)學(xué)生具備的管理實踐技能和能力體系。見圖2。
三、實踐教學(xué)方法探討
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門實踐性很強的課程，可以說，實踐教學(xué)是本課程教學(xué)的生命線，重視實踐教學(xué)對于以應(yīng)用性、權(quán)變性為特征的管理課程教學(xué)，有著極為重要的意義。本課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)兩類。校內(nèi)實訓(xùn)包括案例分析教學(xué)、游戲教學(xué)、情景教學(xué)與企業(yè)家講座；校外實習(xí)包括認(rèn)識實習(xí)和頂崗實習(xí)。校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)構(gòu)筑了課程實踐教學(xué)體系。實踐教學(xué)的過程中可廣泛采用參與式教學(xué)、互動式教學(xué)、體驗式教學(xué)等方式，在教學(xué)方案的實施過程之中，應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)對象，采用靈活多變的教學(xué)方法。
1、案例教學(xué)
案例分析是管理學(xué)教學(xué)理論聯(lián)系實際的特色形式。所選擇的案例，應(yīng)當(dāng)是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進行案例分析時，既可以采用由學(xué)生獨立分析，再以書面
作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)生們的分析進行歸納、拓展和升華。
2、游戲教學(xué)
游戲教學(xué)法不是為了游戲而游戲，而是想借助于游戲這一簡單、輕松愉快的方式，藉以表達(dá)與闡述相應(yīng)的管理方法與思想，活躍課堂氣氛、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與熱情，并使學(xué)生對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容印象深刻。為了達(dá)到這一效果，游戲的設(shè)計與選擇就尤為重要，首先，游戲必須能夠確實反映與體現(xiàn)相應(yīng)的理論內(nèi)容，其次，游戲的可操作性要強。游戲要圍繞著對管理技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用而展開，進行管理游戲教學(xué)時，應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生參與的熱情，在寓教于樂中幫助學(xué)生體驗管理的要義，游戲結(jié)束之后，要引導(dǎo)學(xué)員思考其中蘊涵的管理思想和管理方法，通過一個完整的游戲過程，讓他們在非正式的、非緊迫的情景下學(xué)會一個個管理技巧。
3、情景模擬教學(xué)
情景模擬教學(xué)法是一種虛擬的實踐性教學(xué)方法，它對教師提出了更高的要求，教師將圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過程虛擬再現(xiàn)出來，通過給學(xué)生提供一個角色扮演的機會，讓他們能夠設(shè)身處地去體驗現(xiàn)代管理實踐中那個可能屬于自己未來的角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的分析和綜合思維能力，增強學(xué)生應(yīng)對突變環(huán)境條件的應(yīng)變能力、組織能力等，鍛煉學(xué)生的團隊合作能力。情景教學(xué)，在學(xué)校學(xué)習(xí)和社會實踐之間架起一座橋梁，使學(xué)生充分感受到管理實踐，對于訓(xùn)練學(xué)生的管理意識、提高實際管理技能具有重要的作用。
4、企業(yè)家講座
為了進一步開拓學(xué)生的視野，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，學(xué)?？裳埉?dāng)?shù)刂钠髽I(yè)家、教育家或其他黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、部隊等機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)來給學(xué)生開講座，以親身經(jīng)歷來講解管理中的一些具體問題，將會更具有說服力，也更好地體現(xiàn)了該門課程的實踐性與應(yīng)用性。如果不具備條件，沒有直接與管理界成功人士面對面直接接觸的機會，也還可以組織學(xué)生到網(wǎng)上看相關(guān)的視頻講座，例如阿里巴巴董事局主席馬云、蒙牛老總牛根生、聯(lián)想總裁柳傳志等等中國商界赫赫有名的企業(yè)家的講座，他們以現(xiàn)身說法來描述管理問題，以一個個鮮活的事例把管理學(xué)中看似抽象、生硬、死板而又教條的東西具體化，拉近了學(xué)生與管理的距離，同時，許多白手起家、歷經(jīng)磨難創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家經(jīng)歷也是對學(xué)生的巨大激勵與鼓舞，對其自足現(xiàn)在、腳踏實地的學(xué)好管理學(xué)知識并滿懷信心地展望自己的未來有著積極的作用。
5、認(rèn)識實習(xí)與頂崗實習(xí)
認(rèn)識實習(xí)是通過讓學(xué)生參觀若干不同類型企業(yè)，讓學(xué)生對企業(yè)及其現(xiàn)場運作與管理有一個初步的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)做好心理和基本知識準(zhǔn)備。頂崗實習(xí)，即讓學(xué)生以企業(yè)員工的身份參與管理，接受企業(yè)的實戰(zhàn)訓(xùn)練，使學(xué)生對企業(yè)組織機構(gòu)與職能、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營運作方式有更深入的了解，在實實在在的企業(yè)管理過程中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，可能幫助學(xué)生融會貫通地掌握所學(xué)的專業(yè)知識，并能靈活應(yīng)用于實際工作，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，增強實際操作能力，從而不斷提高自身的競爭力。
參考文獻
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第3篇：教育管理內(nèi)容范文
關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；內(nèi)容管理系統(tǒng)；電子商務(wù)
中圖分類號：TP311.52
1 管理系統(tǒng)的發(fā)展
企業(yè)信息管理可分為分散管理、企業(yè)資源管理及內(nèi)容管理系統(tǒng)三類。
1.1 分散管理。早些年，企業(yè)的各個部門都有相對獨立的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理本部門應(yīng)用需求。如企業(yè)的會計核算由財務(wù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理；人力信息由職工管理信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理。各系統(tǒng)之間無相互關(guān)聯(lián)，信息不能共享。一旦有需求提出對各獨立系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用卻幾乎無法實現(xiàn)。
1.2 企業(yè)資源管理。隨著企業(yè)的發(fā)展各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式多種多樣，實現(xiàn)技術(shù)大相徑庭，難以實現(xiàn)信息共享。企業(yè)資源管理（Enterprise Resource Planning：ERP）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理理想，為企業(yè)提供決策和運營手段的管理平臺。主要是在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提下，針對企業(yè)內(nèi)部資源的合理利用、分配，同時兼顧各部門之間的協(xié)調(diào)與交流。
1.3 內(nèi)容管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)主要管理企業(yè)的內(nèi)部資源且管理對象主要是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。然而隨著信息的不斷擴充，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多，如：如文本、圖像、聲音、網(wǎng)頁等。而對該類信息的管理，ERP沒有太多優(yōu)勢。企業(yè)特別是大型企業(yè)迫切需要更安全性、高效性、可靠性的管理方式。內(nèi)容管理系統(tǒng)進入人們視野。
內(nèi)容管理起源于許多ICP公司用于管理他們復(fù)雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容。一個大型的政府網(wǎng)站或者企業(yè)網(wǎng)站每天可能會上千條甚至更多的文章，如何使用先進的技術(shù)節(jié)省人物力，如何在增加內(nèi)容服務(wù)的同時減少編輯人員，是保證企業(yè)在不斷的競爭壓力下穩(wěn)步發(fā)展的至關(guān)重要的要求。
2 相關(guān)概念
2.1 內(nèi)容。內(nèi)容也稱為數(shù)字內(nèi)容，是比數(shù)據(jù)、文本、信息更廣泛的一個概念，是以數(shù)字方式展現(xiàn)的各種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化文檔、信息的聚合。內(nèi)容可以是任何類型的數(shù)字信息，如文本、圖形、圖像、聲音、視頻、Web頁面、業(yè)務(wù)文檔、數(shù)據(jù)庫表單、XML文件等。
2.2 內(nèi)容管理。內(nèi)容管理的概念，業(yè)界還沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的研究機構(gòu)有著不同的理解。一般可定義為：協(xié)助組織和個人，借助信息技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等多方面產(chǎn)生價值的過程。
2.3 內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)是指用于管理數(shù)字內(nèi)容的系統(tǒng)；是能夠支撐內(nèi)容管理的一種工具或一套工具的組合和平臺。它位于Web端（Web服務(wù)器）和后端業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯）之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)一般由文檔模板、腳本語言或標(biāo)記語言和數(shù)據(jù)庫的集成構(gòu)成。
3 內(nèi)容管理系統(tǒng)的分類
內(nèi)容管理系統(tǒng)在國外的開發(fā)起步較早，系統(tǒng)發(fā)展也較為成熟，產(chǎn)品種類十分豐富。國內(nèi)內(nèi)容管理系統(tǒng)的開發(fā)雖然晚一些，但由于國外產(chǎn)品普遍價格昂貴，功能過于豐富、技術(shù)應(yīng)用難度大，對中文支持不友好等因素，國內(nèi)廠商也有極大的發(fā)展空間與市場。內(nèi)容管理系統(tǒng)按照不同的分類方法，可分成不同的類別。
3.1 根據(jù)技術(shù)平臺分類。根據(jù)內(nèi)容管理系統(tǒng)的技術(shù)平臺不同，可將內(nèi)容管理系統(tǒng)分為基于ASP、.NET、J2EE、PHP的CMS產(chǎn)品。基于ASP、.NET的CMS應(yīng)用開發(fā)比較廣泛，主要有：Microsoft的CM系統(tǒng)解決方案、Ludico CMS、國內(nèi)的動易smart系統(tǒng)解決方案等；基于J2EE的CMS技術(shù)要求較高，如國外Vignette公司的Story Server 3、Oracle公司的通用平臺CM解決方案等；基于PHP的有最早的PHP-Nuke、Joomla CMS等。
3.2 根據(jù)是否開源分類。根據(jù)內(nèi)容管理系統(tǒng)是否開源，可將內(nèi)容管理系統(tǒng)分為開源系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)。主要的開源CMS有：Plone、Drupal、Joomla CMS、織夢CMS等。商業(yè)系統(tǒng)：Vignette公司的StoryServer 3、IBM Workplace WCM，動易CMS、逐浪CMS等。另如PHP-Nuke，在8.1版前是開源系統(tǒng)，8.1版后就變成了商業(yè)軟件。
3.3 根據(jù)主要用途分類。根據(jù)內(nèi)容管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用側(cè)面，可將內(nèi)容管理系統(tǒng)分為商業(yè)CMS、企業(yè)CMS、政府CMS和個人CMS等。
3.4 根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)。根據(jù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架不同，可將內(nèi)容管理系統(tǒng)分為以下類別：（1）基礎(chǔ)平臺框架型。這類產(chǎn)品的廠商主要有Oracle、IBM與Vignette。其中，Vignette為世界網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的開發(fā)研究領(lǐng)導(dǎo)者，其產(chǎn)品功能齊全、應(yīng)用成熟，主要面向企業(yè)級客戶；（2）頁面平臺系統(tǒng)型。Plone、Red DOT是以頁面平臺系統(tǒng)為主的典型代表。Plone著重于適合各種組織使用。它帶有一個工作流引擎、預(yù)先配置的安全和角色系統(tǒng)、一組內(nèi)容類型和多語言支持；（3）模版系統(tǒng)型。這類CMS以PHP平臺下的居多。比較有代表性的PHP-Nuke、EZPublish等。其優(yōu)點是模板的功能強大，幾乎所有的查詢都可以在模板中直接定義而來，同時在模板中還提供邏輯類標(biāo)簽；（4）對象型。ActionAPPS、Rhythmyx是基于對象的CMS。目前，國內(nèi)CMS廠商以拓爾思、中科匯聯(lián)、逐浪、動易等為代表，發(fā)展也日趨成熟。以拓爾思為例，其緊扣國內(nèi)客戶的實際需求，整合了從底層架構(gòu)到具體應(yīng)用的所有架構(gòu)層次，在國內(nèi)市場占有率較高。
4 內(nèi)容管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
目前國內(nèi)外的CMS有近千種，用戶選擇看似很多；但在實際推廣中存在諸多問題。除價格因素外還存在功能全的不易使用、容易掌握的安全性差等問題。故個人認(rèn)為內(nèi)容管理系統(tǒng)將主要向以下幾個方向發(fā)展：（1）支持移動互聯(lián)：隨著各類無線終端的普遍應(yīng)用，大數(shù)據(jù)、移動化、用戶體驗是構(gòu)成網(wǎng)站應(yīng)用的三大要求，只有全力支持移動互聯(lián)網(wǎng)，才有市場競爭力。因此更好地支持移動互聯(lián)服務(wù)是CMS發(fā)展的重要方向。要具備管理多元異構(gòu)信息的能力，并支持開放數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）強健的架構(gòu)、良好的集成擴展性：未來CMS必須基于優(yōu)良強健的體系架構(gòu)，易于與其他應(yīng)用相集成和功能擴展；必須提供方便的管理維護功能或工具，并可以快速部署；具備企業(yè)級應(yīng)用特點，如集群、負(fù)載均衡、緩存、高復(fù)用系統(tǒng)支持；（3）完備的功能、易用性、可用性和安全性：CMS除具備完備的功能外，還應(yīng)具有界面交互友好性、功能應(yīng)用靈活性、可用性高及易用性等特點；同時隨著內(nèi)容應(yīng)用環(huán)境進一步復(fù)雜和開放，對系統(tǒng)安全保障機制也提出了更高的要求。
5 討論與總結(jié)
CMS必須是一個具有平臺性概念的開放產(chǎn)品，面向快速部署和靈活擴展，保證系統(tǒng)整體的高效率和靈活性，降低成本。使網(wǎng)站管理人員、IT人員、合作伙伴、系統(tǒng)使用者和最終用戶均能從中持續(xù)收益，從而獲得理想的效益。但目前國內(nèi)外的內(nèi)容管理系統(tǒng)還存在價格昂貴、對中文語言支持不夠理想、安全性不高、缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等諸多問題。需要我們進一步研究。
參考文獻：
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[4]梁亞南.門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].南京大學(xué)，2013.
作者簡介：王秋紅（1981-），女，河南周口人，碩士，講師，研究方向：軟件開發(fā)。
第4篇：教育管理內(nèi)容范文
[關(guān)鍵詞]管理會計；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；調(diào)查；案例資源
[中圖分類號]g467[文獻標(biāo)識碼]a[文章編號]2095-3283（2013）10-0159-02
[作者簡介]郭磊（1979-），男，講師，碩士，研究方向：管理會計。管理會計又被稱為“內(nèi)部會計”，其主要功能是通過運用管理會計的專門方法，以滿足企業(yè)內(nèi)部管理者對企業(yè)進行規(guī)劃、控制和業(yè)績評價等管理活動的需要。近30年來，管理會計在我國得到推廣和普及，在加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面發(fā)揮了積極的作用。目前，我國各高校的會計專業(yè)都開設(shè)了管理會計課程，但大多由于教學(xué)內(nèi)容相對陳舊、教學(xué)方法落后等原因無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更難以提升學(xué)生綜合能力。筆者通過調(diào)查問卷形式對九江學(xué)院管理會計課程進行調(diào)查，并提出對策建議，為管理會計教學(xué)改革提供參考。
一、調(diào)查內(nèi)容和方法
此次問卷調(diào)查以九江學(xué)院會計學(xué)院部分教師和學(xué)生為調(diào)研對象，參照相關(guān)文獻資料，自行設(shè)計調(diào)查問卷表，主要從課程基本情況、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、案例教學(xué)法運用等幾個方面展開調(diào)查，調(diào)查遵循自愿原則，對調(diào)查表進行統(tǒng)一發(fā)放與回收。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）對管理會計課程的重視程度
調(diào)查結(jié)果顯示：75.5%的被調(diào)查者對管理會計課程非常重視或較重視，認(rèn)為一般的占24.5%；72.7%的被調(diào)查者對管理會計課程很感興趣或比較感興趣，認(rèn)為一般的占27.3%，這說明管理會計作為會計學(xué)專業(yè)的主干課程，教師與學(xué)生的重視程度很高，因為該課程內(nèi)容豐富，涉及企業(yè)管理領(lǐng)域的規(guī)劃決策、控制與業(yè)績評價內(nèi)容，實用性很強。
（二）教學(xué)內(nèi)容方面
調(diào)查結(jié)果顯示： 19.2%的被調(diào)查者對管理會計教材內(nèi)容滯后于理論與實務(wù)持完全同意的觀點，50.6%的被調(diào)查者持基本同意的觀點。說明管理會計教學(xué)內(nèi)容上理論與實踐脫節(jié)問題嚴(yán)重。我國管理會計教材大多是源自英美國家，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生巨大變化，管理會計的實踐也日益豐富，但是，目前我國管理會計的教材內(nèi)容幾乎沒有多大變化，沒有根據(jù)我國的企業(yè)管理實踐內(nèi)容以及環(huán)境變化進行相應(yīng)調(diào)整。
此外，教材內(nèi)容過于注重數(shù)學(xué)模型和計算。管理會計的一項重要內(nèi)容是經(jīng)濟預(yù)測與決策，適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型有助于增加決策的規(guī)范和科學(xué)性，但是大量數(shù)學(xué)模型充斥教材，很大一部分?jǐn)?shù)學(xué)模型忽略實務(wù)中可能出現(xiàn)的各種影響因素，即使教材有相關(guān)的案例資料，其應(yīng)用分析的目的是為了印證相關(guān)的理論知識或者熟悉數(shù)學(xué)模型的計算，出現(xiàn)嚴(yán)重的理論脫離實際現(xiàn)象，學(xué)生只要套用公式就能計算出數(shù)據(jù)結(jié)果，根本無法反映管理的權(quán)變性，這樣使學(xué)生對管理會計的實用性產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，最終培養(yǎng)出的會計專業(yè)人才解決管理會計問題的能力薄弱。65.1%的被調(diào)查者認(rèn)為教材中的數(shù)學(xué)模型有用，但要注意應(yīng)用條件，甚至有11.6%的被調(diào)查者認(rèn)為教材中的數(shù)學(xué)模型基本沒用。
管理會計、成本會計、財務(wù)管理等課程教學(xué)內(nèi)容相互重疊，目前各高校使用的相關(guān)教材雖各有側(cè)重，但比較分析可以發(fā)現(xiàn)，大都存在交叉重復(fù)，如：管理會計與成本會計中的成本預(yù)測、成本決策、成本計劃及標(biāo)準(zhǔn)成本等存在著重復(fù)；管理會計與財務(wù)管理兩者重復(fù)交叉的內(nèi)容主要有長期投資決策分析、存貨管理及全面預(yù)算等。如果在教學(xué)過程中對這幾門課程教學(xué)內(nèi)容選擇處理不當(dāng)，難免會導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容重復(fù)或遺漏。
（三）教學(xué)方法和教學(xué)手段方面
調(diào)查結(jié)果顯示：大部分同學(xué)喜歡互動式的教學(xué)方法，79.7%的被調(diào)查者認(rèn)為案例教學(xué)法能增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，并提高書面表達(dá)和口頭表達(dá)能力；54.1%的被調(diào)查者對管理會計開展案例教學(xué)持非常需要的態(tài)度。管理會計課程的授課方式主要采用講授方式，其特點是先對教材的理論和方法進行講解，然后結(jié)合例題演算，最后學(xué)生結(jié)合習(xí)題練習(xí)。雖然這樣授課有助于學(xué)生快速掌握管理會計的基本原理和方法，但這種“灌鴨式”教學(xué)方式來講授實戰(zhàn)性和應(yīng)用性很強的管理會計知識不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題
的能力，會扼殺學(xué)生思維能力的拓展和潛能的挖掘。在實務(wù)中，管理會計的工作很多涉及到企業(yè)的商業(yè)機密或暫時不便公布的內(nèi)部信息，學(xué)生到企業(yè)實踐機會很少，加之又缺少實際有效的案例教學(xué)訓(xùn)練，所以學(xué)生實踐能力不足，在工作后遇到問題容易束手無策。
（四）管理會計案例資源方面
案例教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題的能力，案例教學(xué)要達(dá)到這些效果，必不可少的條件是要具備高質(zhì)量的案例資源。從目前我國的已出版的管理會計案例教材來看，可以借鑒使用的高質(zhì)量的案例數(shù)量十分有限，普遍存在以下問題。1.國外案例多，國內(nèi)案例少。國內(nèi)管理會計案例教學(xué)起步較晚，因而大量引入國外成型案例，由于中外經(jīng)濟制度和企業(yè)管理環(huán)境差異較大，國外案例適用性較差。2.舊案例多，新案例少。進入21世紀(jì)，我國企業(yè)開始應(yīng)用各種創(chuàng)新的管理會計工具或方法，如作業(yè)成本法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值等先進的管理會計方法，取得了不少寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但這些實踐活動并沒有很好地整理成適合教學(xué)的案例。3.知識點案例多，綜合性案例少。為了與教材內(nèi)容相配套，很多案例通常是針對某個知識點而設(shè)計的，刪除了相關(guān)業(yè)務(wù)與其它因素的復(fù)雜關(guān)系，結(jié)果案例與教材習(xí)題類似，管理會計教材案例存在的問題嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的效果。
三、對策建議
（一）更新教學(xué)內(nèi)容
從國際上看，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生巨大變化，科學(xué)技術(shù)與管理科學(xué)理論不斷發(fā)展，管理會計理論、實踐乃至教學(xué)都發(fā)生了重大變革，管理會計形成了許多重要內(nèi)容，如戰(zhàn)略管理會計和作業(yè)成本管理會計等。為總結(jié)管理會計理論和教學(xué)內(nèi)容，西方管理會計學(xué)者做了大量的工作，卡普蘭教授（1998）對高級管理會計內(nèi)容進行了重大調(diào)整，刪除了過多依賴數(shù)學(xué)方法應(yīng)用的不定性條件下的本量利分析、線性規(guī)劃模型、回歸分析模型等內(nèi)容，并對原有的管理會計知識體系進行了重構(gòu)：將作業(yè)成本法和作業(yè)管理作為管理會計的核心內(nèi)容；將產(chǎn)品生命周期成本法，目標(biāo)成本法和改善成本法作為戰(zhàn)略成本管理的主要方法；以平衡記分卡作為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核法。我國管理會計界的學(xué)者可以參考國外教材內(nèi)容體系，結(jié)合我國的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)實條件，編寫出既能反映學(xué)科前沿又符合中國實際的管理會計教材。
解決管理會計與成本會計內(nèi)容重復(fù)的問題，一是合并，把兩門課程合并為成本與管理會計一門課程；二是成本會計課程只講授成本核算的內(nèi)容，成本預(yù)測、成本決策及成本控制等內(nèi)容在管理會計課程講授。解決管理會計與財務(wù)管理內(nèi)容重復(fù)的問題，管理會計應(yīng)以生產(chǎn)經(jīng)營管理活動為主線來設(shè)置內(nèi)容，存貨管理、短期決策、經(jīng)營預(yù)測、業(yè)務(wù)預(yù)算應(yīng)劃入管理會計，財務(wù)管理則應(yīng)當(dāng)以資本運營管理為主線來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，長期投資決策、資金需要量預(yù)測應(yīng)劃入財務(wù)管理。
（二）采用案例教學(xué)等多種教學(xué)方式
要提高管理會計課程的教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)采用以案例教學(xué)為代表的多種教學(xué)方式。案例教學(xué)是具有啟發(fā)性、實踐性、靈活性和趣味性的教學(xué)特點，通過在教學(xué)過程中引入案例，鼓勵學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、分析和相互討論，提高學(xué)生分析問題解決問題的能力和綜合素質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，應(yīng)注重多種教學(xué)方式的結(jié)合，運用講授法可以系統(tǒng)講解理論知識，運用案例法能夠提高學(xué)生對理論知識的應(yīng)用能力，同時可以結(jié)合啟發(fā)式、問答法等開放式教學(xué)方法來活躍課堂氛圍，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。教師作為案例教學(xué)的組織者，應(yīng)精心準(zhǔn)備，熟悉案例的內(nèi)容和相關(guān)背景，并設(shè)計出一系列問題引導(dǎo)學(xué)生進行討論。
（三）豐富案例資源
為解決管理會計案例資源相對匱乏的問題，高校、企業(yè)、會計科研機構(gòu)應(yīng)該積極參與并相互合作，編寫出本土化的、高質(zhì)量的管理會計案例。如上海寶山鋼鐵公司的“全面預(yù)算管理”和邯鄲鋼鐵公司的“模擬市場核算，實行成本否決”等都是應(yīng)用管理會計的典型案例，目前我國部分企業(yè)應(yīng)用各種創(chuàng)新的管理會計工具或方法，如作業(yè)成本法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值、標(biāo)桿管理等的成功實踐，都可以成為本土化和具有時代性的典型案例。高校或者是專業(yè)管理咨詢機構(gòu)，在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時，經(jīng)企業(yè)同意，可以將收集到的具有經(jīng)典性、針對性、啟發(fā)性的實際案例改編成教學(xué)案例。高校之間應(yīng)該密切交流，建立共享的管理會計案例庫，以促進管理會計學(xué)
科的良性發(fā)展。
[參考文獻]
第5篇：教育管理內(nèi)容范文
關(guān)鍵詞：成本會計；管理會計；融合
一、引言
按二者產(chǎn)生的時間來看，成本會計先于管理會計。成本會計產(chǎn)生一段時間之后，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人們生產(chǎn)活動的需要，管理會計從會計學(xué)中分離了出來，成為單獨的一門學(xué)科，二者相互促進和發(fā)展。后來，越來越多先進的制造技術(shù)和制造系統(tǒng)被運用到人們的日常生活中，成本會計和管理會計間的內(nèi)容交叉問題日益增加，分歧也變得越來越模糊。這種趨勢隨之帶來的有系列的困境，例如：高校在培養(yǎng)會計人才的時候，怎樣合理開設(shè)管理會計和成本會計，以便培養(yǎng)更多專業(yè)人才？亦或是，企業(yè)又該怎樣區(qū)分、細(xì)化成本會計和管理會計的工作內(nèi)容？
二、相關(guān)概念
成本會計：是指通過核算所有的生產(chǎn)費用，以得出產(chǎn)品的總成本和單位成本的一種方式。從狹義的范疇上看，成本會計就相當(dāng)于成本核算；從廣義的范疇上看，成本會計包括成本核算、成本預(yù)測、成本計劃、成本決策、成本分析、成本控制以及成本考核這一系列方式。
管理會計：是指以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為最終目的，以為企業(yè)內(nèi)部管理人員的計劃、控制、決策等活動提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進行的一種經(jīng)濟管理活動。管理會計又稱“內(nèi)部報告會計”，可以說是一門新興的綜合叉學(xué)科，融合了會計和現(xiàn)代化管理。
三、成本會計和管理會計內(nèi)容交叉的原因分析
1.成本會計和管理會計內(nèi)容交叉的歷史因素
在十九世紀(jì)中期之前，會計的主要工作只是單純記錄企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來。到了十九世紀(jì)末，隨著英國工業(yè)革命的完成，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模逐漸擴大，為了降低單位產(chǎn)品所消耗的資源，生產(chǎn)成本受到越來越多企業(yè)的重視和推廣，會計工作內(nèi)容中也加入了產(chǎn)品成本的相關(guān)記錄，二者有機結(jié)合之后形成了一種記錄型成本會計。
到了二十世紀(jì)初期，隨著大量的生產(chǎn)模式得到進一步的應(yīng)用和推廣，市場的競爭力不斷加劇，企業(yè)為了提高自身的競爭能力，開始更多的關(guān)注于生產(chǎn)效益的提高，于是采用了控制成本開支和減少產(chǎn)品浪費的一系列相關(guān)措施。在泰羅科學(xué)管理思想的影響下，標(biāo)準(zhǔn)成本制度這個新概念也被融入會計領(lǐng)域，加之預(yù)算編制的出現(xiàn)，會計工作的重點由核算轉(zhuǎn)化為控制，成本會計有了一個大的突破，成為了一個單獨的學(xué)科。
與此同時，企業(yè)為了加強內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)成本管理和預(yù)算管理，管理會計的一系列工作就慢慢行成本會計中分離了出來。第二次世界大戰(zhàn)之后，企業(yè)間的競爭變得越來越國際化，管理會計不斷融合著現(xiàn)代科學(xué)管理中的最新成就，在成本會計的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和創(chuàng)新，以致于逐漸成為一門綜合性的邊緣學(xué)科，主要是以預(yù)測為基礎(chǔ)、以決策為重心，從而導(dǎo)致二者之間的邊界變得模糊。
從上述二者的產(chǎn)生和發(fā)展過程中，我們可以得出一個結(jié)論：成本會計就是管理會計的前身，是工業(yè)化發(fā)展之下的產(chǎn)物，成本會計和管理會計之間密不可分。管理會計的進步就是成本會計的進步，管理會計在進行企業(yè)內(nèi)部管理和決策的時候，需要借助于成本會計核算、策劃、控制、考核等方面所提供的信息幫助。
2.二者研究對象上的聯(lián)系
成本會計在圍繞產(chǎn)品成本的主題之下，研究了成本核算和成本管理的相關(guān)問題。管理會計一直以來都是以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，在成本會計研究對象的基礎(chǔ)上進一步加深和細(xì)化研究對象，增加了研究能夠反映企業(yè)經(jīng)濟效益指標(biāo)的各項因素，例如：企業(yè)的收入、利潤等方面，從而為企業(yè)內(nèi)部管理人員提供更全面、更準(zhǔn)確的科學(xué)管理決策依據(jù)。
從這個角度上看，雖然管理會計在研究對象上是對成本會計進行了一次超越，但是它的基礎(chǔ)仍舊是成本，決然不能棄成本而不顧。因此，管理會計和成本會計在內(nèi)容上有重復(fù)也是情理之中。也正是因為如此，有學(xué)者也認(rèn)為管理會計包括成本會計。
四、成本會計和管理會計融合的必然性
成本會計和管理會計的融合是具有其必然性：第一，從二者的產(chǎn)生與發(fā)展史來看，二者一直以來都是密不可分的，未來的發(fā)展必然也是相互依賴和相互促進的。第二，成本會計作為管理會計的基礎(chǔ)，無論管理會計怎樣發(fā)展、怎樣融合新創(chuàng)新和新理念，它所研究的基礎(chǔ)是不會改變的。第三，在西方學(xué)者眼中，成本會計與管理會計的性質(zhì)是一樣的，甚至有的就將二者概念等同，并沒有給二者劃分明確的界線。綜上所述，管理會計和成本會計的融合已經(jīng)是發(fā)展的一種必然趨勢，這是一種適應(yīng)新形勢需要，改革企業(yè)會計體系中的一個趨勢，合并之后就會形成一種全新的學(xué)科，即“成本管理會計”。
五、成本會計和管理會計內(nèi)容交叉問題的解決措施
基于成本會計和管理會計之間存在嚴(yán)重的內(nèi)容交叉問題，我們可以采取將二者融合的方式。一方面，從會計專業(yè)教育的角度上來看，可以避免教學(xué)上因為單獨開設(shè)成本會計學(xué)和管理會計學(xué)這兩門學(xué)科而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容重復(fù)等問題，提高教學(xué)效率的同時也能加深學(xué)生的理解度。另一方面，這樣一來就可以消除企業(yè)因為二者內(nèi)容界定不清而帶來不必要的工作麻煩，從而提高企業(yè)的效益。
為避免理解過于復(fù)雜，成本管理會計我們也可以理解為企業(yè)成本管理的會計，通過利用專業(yè)的管理方法和管理技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營過程中資金的消耗所進行核算、策劃、決策、考核、控制和評價的一系列價值管理行為。
參考文獻：
第6篇：教育管理內(nèi)容范文
關(guān)鍵詞:知識關(guān)系;離散數(shù)學(xué);教學(xué);設(shè)計
離散數(shù)學(xué)是以有限或可數(shù)個元素作為研究對象,并且是以研究離散量的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系為主要目標(biāo)[1]。計算機科學(xué)領(lǐng)域中的離散量理論問題,需要用離散數(shù)學(xué)所涉及的概念、方法和理論做出描述和深化[2]。同時,離散數(shù)學(xué)中的理論體系結(jié)構(gòu)有益于學(xué)生概括抽象能力、邏輯思維能力、歸納構(gòu)造能力的提高,有益于學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、完整、規(guī)范的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)[2-3]。因此,研究離散數(shù)學(xué)在計算機科學(xué)和技術(shù)專業(yè)課程中的地位,分析離散數(shù)學(xué)與計算機專業(yè)其他學(xué)科間的關(guān)系,構(gòu)建適合當(dāng)前計算機專業(yè)的離散數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容,對計算機科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展,起著極為重要的作用。
1離散數(shù)學(xué)在計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)課程中的地位
教育部高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會在2007年公布了計算機科學(xué)與技術(shù)(計算機科學(xué)方向)專業(yè)規(guī)范,共指定了15門核心課程,包括計算機導(dǎo)論、程序設(shè)計基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)(結(jié)構(gòu))、算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機組成基礎(chǔ)、計算機體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、編譯原理、軟件工程、計算機圖形學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、人工智能、數(shù)字邏輯、社會與職業(yè)道德[4]。其中離散數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容不僅涉及計算機硬件,而且和計算機軟件的研究有著更密切的關(guān)系,具有鮮明的基礎(chǔ)特點,不僅是學(xué)習(xí)算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、軟件工程等11門課程之前的必修內(nèi)容,同時以計算機導(dǎo)論和程序設(shè)計基礎(chǔ)作為離散數(shù)學(xué)的先導(dǎo)課程。離散數(shù)學(xué)在計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)各課程的地位及其與其他課程的關(guān)系,如圖1所示。
2計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)后續(xù)課程用到的離散數(shù)學(xué)知識
離散數(shù)學(xué)所包括的多個數(shù)學(xué)分支,如數(shù)理邏輯、集合論、圖論、自動機理論等,都與計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的后續(xù)課程有緊密的關(guān)系。
算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中將操作對象間的關(guān)系分為4類:集合、線性結(jié)構(gòu)、樹形結(jié)構(gòu)、圖狀結(jié)構(gòu)或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。其中邏輯結(jié)構(gòu)和基本運算操作來源于離散數(shù)學(xué)中的離散結(jié)構(gòu)和算法思考。離散數(shù)學(xué)中的集合論、關(guān)系、圖論和樹等內(nèi)容就反映了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中四大結(jié)構(gòu)的知識[2]。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理中的關(guān)系數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)是一個由行和列組成的二維關(guān)系。在研究實體集中的域和域之間的關(guān)系、表結(jié)構(gòu)的確定與設(shè)計、關(guān)系操作的數(shù)據(jù)查詢和維護功能的實現(xiàn)、關(guān)系分解的無損連接性分析、連接依賴等問題時都用到離散數(shù)學(xué)的關(guān)系理論[5]。
編譯程序一般由8個模塊組成,包括詞法分析程序、語法分析程序、語義分析程序、中間代碼生成程序、代碼優(yōu)化程序、目標(biāo)代碼生成程序、錯誤檢查和處理程序、各種信息表格的管理程序[6] 。離散數(shù)學(xué)里的形式語言與自動機所包含的文法、有限狀態(tài)機和圖靈機等知識點為編譯原理的詞法分析及語法分析等內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。
離散數(shù)學(xué)中數(shù)學(xué)推理和布爾代數(shù)章節(jié)中的知識就為早期的人工智能研究領(lǐng)域打下了良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)[7-8]。謂詞邏輯演算為人工智能學(xué)科提供了一種重要的知識表示方法和推理方法。
布爾代數(shù)已成功地用于計算機的硬件分析與設(shè)計[9-10]。
哈夫曼(Huffman)壓縮是一種無損壓縮法。這種方法在計算機體系結(jié)構(gòu)的指令系統(tǒng)設(shè)計和改進內(nèi)容占有相當(dāng)重要的地位[11]。
鑒于篇幅所限,不再一一論述,下面列表給出計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的后續(xù)課程中所用到的主要知識點,如表1所示。
3離散數(shù)學(xué)的知識結(jié)構(gòu)設(shè)計
基于離散數(shù)學(xué)在計算機專業(yè)具有基礎(chǔ)性的地位。從離散數(shù)學(xué)后續(xù)課程所需的離散結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)理論出發(fā),根據(jù)前后課程的知識關(guān)系來構(gòu)建離散數(shù)學(xué)的知識結(jié)構(gòu)和體系,使所設(shè)計的離散數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容適合當(dāng)前計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)教學(xué)需要,能夠支撐后續(xù)課程的教學(xué)且和后續(xù)課程不相互覆蓋。本文設(shè)計的離散數(shù)學(xué)知識體系結(jié)構(gòu)如表2所示。
表2所設(shè)計的知識體系結(jié)構(gòu)共分為5個單元,分別是集合、關(guān)系與函數(shù),基本邏輯,布爾代數(shù),圖與樹,形式語言與自動機。其中,集合、關(guān)系與函數(shù)單元包括集合、鴿籠原理、基數(shù)性和可數(shù)性、關(guān)系、函數(shù)等內(nèi)容,是算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理等課程的理論基礎(chǔ);基本邏輯單元包括命題邏輯、謂詞邏輯、假言推理、否定式推理等內(nèi)容,是計算機組成基礎(chǔ)、計算機體系結(jié)構(gòu)、軟件工程、人工智能、數(shù)字邏輯等課程的理論基礎(chǔ);布爾代數(shù)單元包括格、布爾代數(shù)等內(nèi)容,是計算機組成基礎(chǔ)、計算機體系結(jié)構(gòu)和人工智能等課程的理論基礎(chǔ);圖與樹單元包括無向圖、有向圖、樹、生成樹等內(nèi)容,是算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、軟件工程、計算機圖形學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)等課程的理論基礎(chǔ);形式語言與自動機單元包括文法、有限狀態(tài)機和圖靈機等內(nèi)容,是編譯原理等課程的理論基礎(chǔ)。
該設(shè)計體現(xiàn)了“實用、管用、夠用”、“易教易學(xué)”的原則,具有以下特點:
1)5個單元由淺入深、層層遞進,并具有相對的獨立性,便于學(xué)生學(xué)習(xí)和教師授課。
2) 具有針對性,能夠支撐教育部高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會于2007年指定的11門后續(xù)課程。
3) 符合計算機科學(xué)的發(fā)展趨勢和高等院校計算機教學(xué)改革的需要。
4) 緊扣離散數(shù)學(xué)和其他計算機專業(yè)課程的知識聯(lián)系,實用性強。
4離散數(shù)學(xué)的實驗設(shè)計
由于離散數(shù)學(xué)課程理論性強、高度抽象,學(xué)生難于理解掌握。為此,在離散數(shù)學(xué)的教學(xué)過程中引入一些實驗,既對離散數(shù)學(xué)的基本理論的很好驗證,也鞏固了先導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。不但能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。實驗選題既要反映理論的實質(zhì)內(nèi)容與思路(理論背景),又要與實際應(yīng)用結(jié)合,選題不宜過多,針對不同的知識點設(shè)計了如下實驗內(nèi)容:
實驗1 集合運算;
實驗2 等價關(guān)系的判定;
實驗3 用warshall算法求閉包;
實驗4 偏序集性質(zhì);
實驗5 求解范式;
實驗6 形式化證明;
實驗7 哈密爾頓圖與旅行商人問題;
實驗8 樹的遍歷、求解生成樹;
實驗9 有限自動機的運行。
實驗報告要求列出實驗?zāi)康?、實驗?nèi)容、實驗步驟、源程序和實驗結(jié)果。
對源程序的設(shè)計要做到如下兩個方面的描述,其一是描述該程序具有什么功能?其二是描述程序結(jié)構(gòu),包括函數(shù)調(diào)用格式、參數(shù)含義、返回值描述、函數(shù)功能;函數(shù)之間的調(diào)用關(guān)系圖、程序總體執(zhí)行流程圖。
對實驗結(jié)果要求記錄:出錯次數(shù)、出錯嚴(yán)重程度、錯誤的性質(zhì)、解決辦法。還要進行簡單的實驗總結(jié):如編程時間、設(shè)計時間、上機調(diào)試時間等;遇到了哪些難題,是怎么克服的,對程序的評價?
5結(jié)語
離散數(shù)學(xué)不僅是學(xué)習(xí)計算機科學(xué)、研究計算機科學(xué)的理論工具,也是提高學(xué)生邏輯思維能力、創(chuàng)造性思維能力以及形式化表述能力工具,在現(xiàn)代計算機科學(xué)中,對離散數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容做科學(xué)合理的設(shè)計,使離散數(shù)學(xué)更好的為計算機科學(xué)服務(wù),具有非常重要的意義。
注:河南科技學(xué)院精品課程建設(shè)項目。
參考文獻:
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第7篇：教育管理內(nèi)容范文
一、興趣法
在簡筆畫教學(xué)中可運用符合兒童心理特點的創(chuàng)設(shè)情景，如表演、故事等，迅速激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)簡筆畫的興趣，從而引導(dǎo)他們到繪畫活動中來。如在講授生動的人物動態(tài)時，要使幼兒理解生動的人物動態(tài)就要通過描繪人物的各種動作來反映人的喜、怒、哀、樂的情緒活動，它是簡筆人物畫的“語言”。在一次教學(xué)中，我給幼兒示范了一段啞劇，然后要求幼兒根據(jù)我的表演，說出每個動作所代表的具體內(nèi)容，我“趁熱打鐵”在黑板上畫出一組簡筆連環(huán)畫，并與幼兒共同命題。
二、普遍調(diào)查，確定幼兒學(xué)習(xí)目標(biāo)。
課堂教學(xué)的起點準(zhǔn)確定位，能夠保障不同層次的幼兒都能得到應(yīng)有的訓(xùn)練。面對學(xué)習(xí)起點落差較大的兒童，最好的辦法便是“面向全體、循序漸進、因材施教”?！懊嫦蛉w”首先要求老師對各個層次的幼兒進行詳細(xì)的了解，做到心中有數(shù)，制定詳細(xì)的教學(xué)目標(biāo)；“循序漸進”要求老師根據(jù)兒童的身心特點采用小步子、小分量、逐漸提高的教學(xué)方法對幼兒制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，最后根據(jù)幼兒能力真正有效地做到“因材施教”。
三、把握方法，準(zhǔn)確連點。
在強化握筆、坐姿的準(zhǔn)確性同時更以連點為重心，將連點分解為：兩點連線、三點連線、四點連線、十以內(nèi)點的連線、二十以內(nèi)點的連線。
兩點的連線又從圖案的變化；位置的變化；線條的變化設(shè)計為一個系列，分解及整合這一系列的內(nèi)容。分解便是將這些內(nèi)容進行單一設(shè)計，進行訓(xùn)練。例如：圖案的變化，在設(shè)計單元時先分解練習(xí)，從幼兒身邊的事物開始如草莓、蘋果等食物逐漸到動物、人物、植物、交通工具等圖案，進行相應(yīng)的變化練習(xí)；位置的變化則是從距離的長短及空間位置的變化來設(shè)計單元。例如：“小兔鉆山洞”中距離的長短的變化從在山洞邊上開始——稍遠(yuǎn)離山洞——遠(yuǎn)距離鉆山洞一直將練習(xí)的紙張撐滿為止，然后又從山洞這邊跑到山洞的另一邊（或上面、下面）進行空間位置的訓(xùn)練；線條的變化從直線開始訓(xùn)練——稍有弧度線的訓(xùn)練——弧度加大、加多訓(xùn)練——曲線訓(xùn)練——走迷宮的設(shè)計（從一個拐彎——兩個拐彎等一直拐下去，從一目了然逐漸過渡到復(fù)雜圖形來完成分解動作）。而整合便是將圖案的變化、位置的變化、線條的變化這些內(nèi)容融合起來進行知識技能的鞏固。以“小兔鉆山洞”為例的設(shè)計內(nèi)容：①兩只小兔距離較近，用直線連接；②兩只小兔距離較遠(yuǎn)，用直線連接；③兩只小兔距離較近，用大弧度曲線連接；④兩只小兔距離較遠(yuǎn)，用大弧度曲線連接；⑤兩只小兔距離較近，用小弧度曲連接；⑥兩只小兔距離較遠(yuǎn)，用小弧度曲線連接；⑦小兔鉆山洞，從左往右用直線畫出；⑧小兔鉆山洞，從左往右用曲線畫出；⑨小兔鉆山洞，從左往右用折線畫出（線條從簡單到復(fù)雜）；⑩走迷宮：小兔鉆山洞。更便于幼兒知識技能的鞏固。
四、注重概括、描畫線段及圖形
注重概括的目的是要求老師在設(shè)計描畫的圖案時有意識用形狀概括出圖案的基本部位，為中、高段的歸納特征，組合圖形起到潛移默化的作用。以描畫為主的最終目標(biāo)是“看點描畫”，故在設(shè)計上從“線型”到“點”逐漸過渡，在圖案的處理上也由簡單過渡到復(fù)雜。
五、觀察臨摹、構(gòu)成圖形
經(jīng)過連點、描畫線段、描畫圖形循序漸進的訓(xùn)練，幼兒的基本認(rèn)知水平得到了提高，對圖形的概括也有了初步的了解，繪畫的技能也有所提高，而此時的觀察臨摹能讓幼兒仔細(xì)的了解怎樣概括歸納基礎(chǔ)部分，老師對基礎(chǔ)部分的清晰概括更能讓幼兒了解概括事物的內(nèi)涵，從而達(dá)到看到物體能清晰概括主要部分的能力。
六、歸納特征、組合圖形
第8篇：教育管理內(nèi)容范文
【關(guān)鍵詞】地理教學(xué);可持續(xù)發(fā)展
1. 可持續(xù)發(fā)展教育的意義
黨的十六屆四中全會上提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的新理念，總書記對所要建設(shè)的社會主義和諧社會提出了“民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處”的要求。而可持續(xù)發(fā)展正是構(gòu)建和諧社會的根本要求和實現(xiàn)的途徑，人與自然的和諧是構(gòu)建和諧社會的基本前提。地理教學(xué)作為直接研究人類與自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科，對貫徹“和諧社會”建設(shè)的理念和構(gòu)想的實踐，具有學(xué)科上的理論優(yōu)勢，從而肩負(fù)著可持續(xù)發(fā)展教育的重要使命。人類社會自工業(yè)革命以來，在改造自然和發(fā)展經(jīng)濟方面取得了巨大的成就，人類的物質(zhì)和文明得到了極大的豐富，同時人類與自然環(huán)境的矛盾日益突出，尤其是人類不合理地開發(fā)利用自然資源造成了全球性的環(huán)境問題和生態(tài)破壞，威脅到了人類自身的生存和發(fā)展，也危及到了后代人的生存和發(fā)展。保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，已成為全世界一項緊迫而又艱巨的任務(wù)。從以上看出，使人類建立和增強可持續(xù)發(fā)展的意識，既是實現(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是我國建設(shè)“社會主義和諧社會”國情的需要?，F(xiàn)在的中學(xué)生是未來時代的主人和建設(shè)者，培養(yǎng)中學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展意識刻不容緩，所以新時期地理教學(xué)中的可持續(xù)發(fā)展教育顯得尤為重要。
2. 可持續(xù)發(fā)展教育的內(nèi)容
新課程標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定“了解人類所面臨的人口、資源、環(huán)境與發(fā)展等重大問題，初步認(rèn)識環(huán)境與人類活動的相互關(guān)系”，“增強對環(huán)境、資源的保護意識和法制意識，初步形成可持續(xù)發(fā)展的觀念，逐步養(yǎng)成關(guān)心和愛護環(huán)境的行為習(xí)慣”。九年制義務(wù)教材七年級上冊的序言部分就提出了“尊重自然規(guī)律”和“具備可持續(xù)發(fā)展的觀念”的總體要求，八年級下冊的最后一章又以“促進區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展”作總結(jié)，體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展所堅持的“著眼于全球，從區(qū)域著手”這樣一條重要原則。可持續(xù)發(fā)展理念貫穿了整個初中地理教學(xué)。人地關(guān)系協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理論在初中地理中沒有專門的論述，可持續(xù)發(fā)展教育的素材散見于區(qū)域人地關(guān)系中。教學(xué)中要充分挖掘教材中的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生理解環(huán)境保護、人與自然和諧相處的深遠(yuǎn)意義，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的資源觀、人口觀和環(huán)境觀。
2.1 可持續(xù)發(fā)展的資源觀。人口、資源、環(huán)境是可持續(xù)發(fā)展的三大要素，人口的規(guī)模、生活的質(zhì)量和生存空間的分布，歸根結(jié)底取決于資源的承載力及其分布。環(huán)境問題產(chǎn)生的主要根源在于人類對資源的不合理利用，因而在三者中，資源是基礎(chǔ)。自然界向人類提供的資源一部分是可再生的，一部分是不可再生的?？沙掷m(xù)的資源觀是有限和無限的辯證統(tǒng)一，教育學(xué)生對于資源，既不能盲目樂觀，也不要盲目悲觀。首先要樹立資源的危機意識，資源是短缺的。從主要資源儲量來看，某些稀缺資源已沒有多少留給后代去利用，所以必須科學(xué)合理地選擇利用方式，保證可再生資源不致于退化或枯竭，能讓未來人類永續(xù)利用，對不可再生資源要綜合利用，提高其利用率。其次，資源是不斷拓展的。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，資源利用效率在不斷提高，并將會尋找到更多的替代資源。有關(guān)資源教育的內(nèi)容，在日本、俄羅斯、澳大利亞、美國、巴西等國家和中東地區(qū)的區(qū)域地理中都有涉及。中國地理第三章專門就我國的自然資源作了闡述，以土地資源和水資源為例說明:雖然是可再生資源，但由于人口的增長、經(jīng)濟的發(fā)展、人們不合理地使用等原因，土地資源和水資源都相當(dāng)緊張，由此教育學(xué)生樹立十分珍惜、合理利用、倡導(dǎo)節(jié)約的資源觀，培養(yǎng)保護意識。
2.2 可持續(xù)發(fā)展的人口觀。人口問題是一個重要的問題，它在一定程度上可以說是目前人類面臨的全球性問題的核心。自然界的能量是有限的，人口的快速增長過度消耗了自然資源，不合理的亂砍亂伐等活動加劇了土地的荒漠化，使自然界失去了生態(tài)平衡。撒哈拉以南非洲的人口、糧食和環(huán)境問題就是典型的例證。再如亞洲眾多的人口，對資源和環(huán)境產(chǎn)生了沉重的壓力(第六章第二節(jié)活動2);我國人口眾多，導(dǎo)致人均資源短缺。所以，人類應(yīng)控制自身的增長，把人口限制在可持續(xù)發(fā)展水平上，以保護環(huán)境和維護資源的永續(xù)利用。我國因此而實行計劃生育這一基本國策，并有效控制了人口的快速增長，對減輕 生存環(huán)境的壓力起到了積極的作用。同時，要實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展，還必須提高人們的文化教育水平，提高人口的素質(zhì)和人們生活的質(zhì)量。
2.3 可持續(xù)發(fā)展的平等觀。所謂可持續(xù)發(fā)展，就是“既能滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人滿足需要的能力的發(fā)展”。從可持續(xù)發(fā)展的定義可以看出，可持續(xù)發(fā)展包含一個重要的理念――平等。一是當(dāng)代人和后代人之間享受資源上的平等，我們不能只顧當(dāng)代的利益而剝奪后代人擁有相同的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，即需要一種關(guān)注人類未來的意識;二是代內(nèi)公平，世界上不同的人們應(yīng)享受同樣的發(fā)展權(quán)利，人與人之間，國家與國家之間互相尊重，互相平等。
2.4 可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境觀。自然環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。人類在開發(fā)利用自然時，同時有義務(wù)尊重自然，保持生態(tài)穩(wěn)定性，使人與自然整個系統(tǒng)的和諧發(fā)展，否則遲早會受到環(huán)境的懲罰和反擊。人類社會在進程中對自然進行了掠奪式的開發(fā)，肆意攫取自然資源，恣意破壞生態(tài)環(huán)境，任意犧牲其他的生物，其結(jié)果是人類活動對自然生態(tài)系統(tǒng)的破壞程度越來越大，范圍越來越廣，引發(fā)了嚴(yán)重的全球性環(huán)境問題，如全球氣候變暖、巴西熱帶雨林的毀壞，土地沙漠化等，我國曾經(jīng)山清水秀、林木茂盛的黃土高原終因植被遭受破壞而變成了荒山禿嶺，草木不生，水土大量流失……黃土高原生態(tài)環(huán)境脆弱，很難恢復(fù)。還可通過身邊家鄉(xiāng)出現(xiàn)的環(huán)境問題，加以分析其出現(xiàn)的原因和不良后果，增強學(xué)生的切身感受。讓學(xué)生清醒地認(rèn)識到:應(yīng)辯證看待資源開發(fā)和環(huán)境保護的關(guān)系，只有一代又一代人對生態(tài)環(huán)境的呵護，才能使文明成果世代相承。所以我們在發(fā)展經(jīng)濟時，不能只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)利益，不能再走“先污染后治理”的老路，必須走可持續(xù)發(fā)展的道路，以求得人類與自然相互間的和諧共容。
3. 培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展意識的途徑
3.1 優(yōu)化課堂教學(xué)滲透可持續(xù)發(fā)展觀念。地理教育不再是單純傳授地理知識的一門學(xué)科，也不是一般的培養(yǎng)能力和滲透德育的學(xué)科，其作用同時表現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生樹立全球意識、環(huán)境意識和可持續(xù)發(fā)展意識，教育學(xué)生關(guān)心并謀求人類的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)?shù)乩斫逃毁x予可持續(xù)發(fā)展等意識教育的職責(zé)時，不僅需要教學(xué)內(nèi)容的更新，還迫切需要方式方法的更新。課堂教學(xué)中除了一些必要的知識傳授外，要充分利用投影、多媒體等教學(xué)手段向?qū)W生展示收集來的有關(guān)圖片和信息資料(如水污染的圖片)，讓學(xué)生真切感受到人與自然不協(xié)調(diào)造成的可怕后果。其次，注重教學(xué)過程的開放性?？山Y(jié)合實際事例和問題，讓學(xué)生展開討論，如“對節(jié)約自然資源，我們能做些什么”，“如何開發(fā)利用山區(qū)資源，實現(xiàn)社會、經(jīng)濟和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展”，“防止長江水污染有哪些措施”等等，在討論交流中學(xué)生的思維得到激發(fā)，分析能力得到提高，有利于可持續(xù)發(fā)展觀念的形成。
3.2 開展實踐活動培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展意識。知識變?yōu)橐庾R需要有一個內(nèi)在的轉(zhuǎn)化過程，這個過程就是實踐，實踐才能使主客觀達(dá)到統(tǒng)一。學(xué)生若從沒有接觸過與協(xié)調(diào)環(huán)境關(guān)系有關(guān)的真實的實踐活動，熱愛環(huán)境、保護環(huán)境只能是一句空話。要讓學(xué)生在認(rèn)識體驗中獲得生動、具體的理解和收獲，把可持續(xù)發(fā)展的知識升華一種意識和能力。教師可組織調(diào)查研究，如“海門自來水廠參觀調(diào)查”、“青龍化工園區(qū)排放廢氣狀況調(diào)查”、“學(xué)校附近廠洪村耕地狀況調(diào)查”等，并分析調(diào)查結(jié)果，提出可持續(xù)發(fā)展的合理化建議。可開展演講比賽、編制環(huán)境小報比賽，結(jié)合各種環(huán)境節(jié)日(如:3.12植樹節(jié)、3.22世界水日、4.22世界地球日、4.30世界無煙日、6.5世界環(huán)境日、6.25全國土地日等)開展宣傳教育活動，突出與節(jié)日相關(guān)的主題，激發(fā)學(xué)生參與環(huán)保的熱情，強化學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展意識。
3.3 日常行為中內(nèi)化可持續(xù)發(fā)展意識?？沙掷m(xù)發(fā)展意識不是抽象的，不能僅局限于書本，局限于課堂，更存在于學(xué)生的日常生活中，可持續(xù)發(fā)展教育的最終目的是改變學(xué)生在人與環(huán)境關(guān)系方面的行為習(xí)慣。所以，地理教師可以以地理課堂作為平臺，以課堂教學(xué)內(nèi)容為載體，促進學(xué)生把可持續(xù)發(fā)展意識內(nèi)化為日常行為。比如，可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在全班，甚至全校開展內(nèi)容:為拒絕使用一次性物品及過度包裝、不吃食野生動物等的“倡導(dǎo)綠色消費”簽字活動。也可以開展回收廢舊電池比賽，節(jié)水小巧門知識介紹，科技小發(fā)明，為家庭制定節(jié)水計劃等活動。節(jié)約資源，人人有責(zé)，人人有利，人人有為。2007年8月24日中央電視臺播出的主題為“全民節(jié)約，共同行動”的節(jié)目，旨在提高全民的環(huán)保意識和可持續(xù)發(fā)展意識，共同把我國建設(shè)成資源節(jié)約型社會，可持續(xù)發(fā)展的和諧社會，我們組織學(xué)生收看并討論。
4. 結(jié)束語
第9篇：教育管理內(nèi)容范文
關(guān)鍵詞：崗位任務(wù)；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法
隨著經(jīng)濟全球化和服務(wù)一體化進程的加劇，市場競爭越來越激烈，企業(yè)逐漸認(rèn)識到了客戶服務(wù)的重要性。并開始樹立“以客戶為中心“的理念，希望通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供及實施，制定有效的管理策略，獲得較多忠實客戶，從而建立長期穩(wěn)固的客戶關(guān)系。同時，各高校也陸續(xù)更新和完善客戶服務(wù)管理課程教學(xué)，進一步加強學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。從這一角度來看，學(xué)生掌握本課程相關(guān)理論及實踐，無論對自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有舉足輕重的意義。
一、《客戶服務(wù)與管理》課程目的及性質(zhì)
客戶服務(wù)與管理是市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)的一門重要的新興專業(yè)素質(zhì)課程。目的是使學(xué)生掌握客戶服務(wù)管理方面的專業(yè)知識，包括其基本概念、客戶服務(wù)滿意度與與客戶忠誠管理知識、客戶互動等內(nèi)容?；A(chǔ)知識涉及廣、跨度大、交叉滲透等特點。本課程注重先進理念和創(chuàng)新管理機制相結(jié)合，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)等平臺的支持來完成和實現(xiàn)，是一門新興綜合性邊緣學(xué)科。注重以客戶為中心，以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的推動下立足于管理客戶價值，一方面將理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來，另一方面使教學(xué)內(nèi)容符合社會需求。同時體現(xiàn)職業(yè)教育特點，注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，及實訓(xùn)操練，以培養(yǎng)規(guī)范學(xué)生的實操能力和個性化服務(wù)能力。要求學(xué)生不僅掌握現(xiàn)代客戶服務(wù)管理的基本理論、方法，還應(yīng)把握客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢，靈活運用科學(xué)管理方法及業(yè)務(wù)經(jīng)營，比如：如何有效地建立客戶關(guān)系、進行長久維護、以及基于客戶關(guān)系管理理念下如何進行銷售、營銷以及客戶服務(wù)的能力，最終目的是培養(yǎng)出一批具有較高素質(zhì)的既懂理論又會操作的實用型的服務(wù)與管理人才。
二、崗位能力需求分析
目前，很多社會人士和學(xué)生對客戶服務(wù)管理認(rèn)識存在誤差：一方面，認(rèn)為客戶服務(wù)與管理從事的是服務(wù)行業(yè)，工作辛苦，不受人尊重，對這個崗位存在輕視，認(rèn)為學(xué)習(xí)這門課程及專業(yè)技能不重要。另一方面，單一的認(rèn)為客服工作就是簡單的接接訂單，回答一些客戶的咨詢，處理客戶疑問及解決響應(yīng)的難處，主觀的認(rèn)為只要掌握了一定的技能，都較易勝任。其實抱有這些觀點和想法的人都是大錯特錯，根據(jù)有關(guān)資料顯示，通過對相關(guān)客戶服務(wù)崗位的招聘網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅湖南省就有2000多個職位，工資待遇2500-8000不等，而且各企業(yè)對客服崗位的定位是非常清晰的，基于大數(shù)據(jù)背景，更多時候客服的工作還涉及到了網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及管理，在這些平臺上進行客服工作，主要通過網(wǎng)絡(luò)進行客戶溝通和交流，獲取客戶價值，收集有效的客戶信息，最大限度滿足客戶需求。
客服人員的工作內(nèi)容有：分析目標(biāo)客戶、溝通客戶需求、處理客戶異議、解決客戶投訴、維護客戶關(guān)系。具體指：售前、售中、售后3個階段，包括客戶信息收集和整理、客戶價值、客戶服務(wù)禮儀、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理等。
三、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
通過分析市場營銷、客戶服務(wù)等工作崗位的典型工作任務(wù)，以及崗位能力素質(zhì)要求，按照建立客戶關(guān)系、維護客戶關(guān)系等工作流程，對本課程教學(xué)內(nèi)容進行優(yōu)化整合，使其貼近崗位實際需求。在理論教學(xué)上，以模塊化形式設(shè)計課程體系，在實踐教學(xué)上，結(jié)合就業(yè)崗位的實際工作任務(wù)，采用項目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動等方式來設(shè)計實訓(xùn)項目。
（一）理論教學(xué)
模塊一、客戶服務(wù)與管理概述。主要講授其概念及內(nèi)涵、內(nèi)容、作用、目標(biāo)等。模塊二、分析目標(biāo)客戶。主要講授產(chǎn)品或服務(wù)的特色與優(yōu)勢分析、定位分析；識別現(xiàn)實客戶與潛在客戶、尋找目標(biāo)客戶的方法。模塊三、溝通客戶。主要講授客戶異議的類型、處理客戶異議的步驟、方法及技巧；解決、處理客戶投訴。模塊四、客戶關(guān)系維護。主要講授客戶滿意度調(diào)查；客戶關(guān)系維護。
（二）實踐教學(xué)
實訓(xùn)項目一、計算客戶價值技能訓(xùn)練。實訓(xùn)內(nèi)容包括，分析客戶價值大小，計算客戶價值。實訓(xùn)項目二、產(chǎn)品或服務(wù)特色與優(yōu)勢分析技能訓(xùn)練。實訓(xùn)內(nèi)容包括，分析產(chǎn)品或服務(wù)的特點及性能、分析產(chǎn)品或服務(wù)的特色和優(yōu)勢、分析產(chǎn)品或服務(wù)定位、分析行業(yè)競爭對手。實訓(xùn)項目三、尋找目標(biāo)客戶。實訓(xùn)內(nèi)容包括，挖掘潛在客戶、尋找目標(biāo)客戶的方法、客戶的分類及管理。實訓(xùn)項目四、溝通客戶需求。實訓(xùn)內(nèi)容包括，寒暄贊美、通過提問探尋客戶需求、將缺點轉(zhuǎn)化成有點。實訓(xùn)項目五、處理客戶異議。實訓(xùn)內(nèi)容包括，客戶異議的類別、客戶異議處理的步驟、處理異議技巧。實訓(xùn)項目六、解決客戶投訴。實訓(xùn)內(nèi)容包括，分析產(chǎn)生客戶投訴的主要原因、處理客戶投訴的方法及技巧。實訓(xùn)項目七、維護客戶關(guān)系。實訓(xùn)內(nèi)容包括，客戶滿意度調(diào)研、管理及培育客戶關(guān)系。
四、教學(xué)方法改革
（一）案例教學(xué)法
在理實一體教學(xué)中，采用案例教學(xué)是常用的方法之一。由老師精選大量真實典型的案例，通過展示案例背景資料，針對學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置思考問題。學(xué)生在分析案例材料的基礎(chǔ)上，積極展開討論，努力尋求解決方案，各小組選派一名代表陳述問題分析及處理意見，最后由教師進行點評指正，歸納總結(jié)，使學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容及知識有更深刻的理解。從而提高學(xué)生思考問題、解決問題的能力，培養(yǎng)團隊合作精神。
（二）項目教學(xué)法
在教學(xué)過程中，以真實項目為實踐教學(xué)對象，把知識融入項目內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，完成一個個完整的“工作項目”，它打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生全程參與，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的目的。
（三）情景模擬法
教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計服務(wù)情景，對學(xué)生進行職業(yè)技能訓(xùn)練，從而培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，提高學(xué)生的服務(wù)技能。首先，創(chuàng)設(shè)有效的情景，講解任務(wù)要求，示范服務(wù)過程，強調(diào)注意事項。其次，有學(xué)生自由分組，選定角色，分組進行練習(xí)，對情景進行演繹。最后，學(xué)生自主總結(jié)，教師對學(xué)生模擬的情景進行點評、考核評價。通過情景表演，使學(xué)生熟悉真實的工作環(huán)境及服務(wù)流程。
（四）市場調(diào)研法
根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強學(xué)生實踐技能訓(xùn)練，在客戶服務(wù)管理教學(xué)中運用市場調(diào)研法，使學(xué)生通過市場調(diào)研掌握第一手相關(guān)資料。比如：了解中國電信、長沙銀行等企業(yè)客服人員工作程序、服務(wù)咨詢等內(nèi)容，感受其溝通技巧。具體實施步驟為，首先，學(xué)生根據(jù)客戶服務(wù)與管理課程要求確定調(diào)研主題及目標(biāo)，設(shè)計調(diào)查問卷，其次，由教師給各小組分配任務(wù)，各組成員協(xié)作小組長完成實地調(diào)研，最后，撰寫調(diào)研報告、由各小組推選一名代表進行匯報演講、總結(jié)成敗。目的是通過此項實踐活動，使學(xué)生對企業(yè)、服務(wù)有一個全新的認(rèn)識，從而培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐技能和人際溝通能力。
五、總結(jié)
《客戶服務(wù)與管理》是一門企業(yè)實踐聯(lián)系緊密的學(xué)科。為了適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻的就I形勢，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法應(yīng)該不斷進行創(chuàng)新改革，要適應(yīng)市場競爭的要求，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的有效對接。教學(xué)內(nèi)容及方法要以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識和操作技能出發(fā)，使其具有較好的職業(yè)道德風(fēng)尚、良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣，同時還要注重培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)、服務(wù)意識、誠信意識、團隊精神、協(xié)作意識及敬業(yè)精神。
參考文獻：
[1]張澤穎.《物業(yè)客戶服務(wù)》項目課程改革與實踐[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報，2011（3）.
