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內(nèi)容摘要:企業(yè)只有保持自己的競爭優(yōu)勢,擁有自己的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力的重要源泉是具有自己的獨(dú)特性,它是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從形象、文化、技術(shù)、品牌、產(chǎn)品和人力資本等方面樹立自己的獨(dú)特性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)獨(dú)特性核心競爭力
波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森教授將高斯競爭性排它原理——兩個生存方式相同的物種不可能持久共生,引入到商業(yè)競爭之中,指出戰(zhàn)略的基點(diǎn)是一個組織或企業(yè)特有的屬性,也就是獨(dú)特性。這種持久的獨(dú)特性,界定了一個企業(yè)的鮮明特征,從自我認(rèn)知到外部形象,更凸顯了一個企業(yè)在實(shí)質(zhì)上的超群之處:它的競爭力,它的戰(zhàn)略所依賴的、難以被對手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機(jī)制和行為范式。正是由于這種獨(dú)特性的存在和難以模仿,基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對手模仿,長期取勝才有機(jī)會成為可能。
1獨(dú)特性概念界定
企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,必須時刻保持自己的競爭優(yōu)勢,“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論,60年代后得到迅速發(fā)展?;舾ズ托恋聽柊阉霊?zhàn)略管理領(lǐng)域,認(rèn)為競爭優(yōu)勢就是“一個組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對于其競爭對手的獨(dú)特性市場優(yōu)勢?!卑退颊J(rèn)為,“當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價(jià)值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時實(shí)施時,就可以說企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢”。而企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得,往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競爭能力?!昂诵母偁幜Α边@一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評論》HBR雜志上,Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”(CoreCompetence)這一概念?!熬投唐诙裕井a(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨(dú)特的能力。”他們認(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)相對于競爭對手,賴以生存和發(fā)展、具有獨(dú)占或相對壟斷性的競爭優(yōu)勢,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨(dú)特能力,企業(yè)可以通過獨(dú)特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見,獨(dú)特性是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因?yàn)闊o論在哪一個市場中,沒有永遠(yuǎn)的壟斷者,任何新興的公司都有成功的機(jī)會。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨(dú)特性。獨(dú)特性對于所有的企業(yè)來說都是極其重要的,無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭,它是企業(yè)的立足之本,任何一個成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨(dú)特性并把它保持下來的過程。“獨(dú)特性”很容易讓企業(yè)在廣闊的市場中凸顯出來。
2基于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)獨(dú)特性
波特教授在提出的五種競爭力模型中認(rèn)為,在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?,蘊(yùn)涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化,樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。差異化的精髓在于:獨(dú)特性必須與競爭對手有明顯的實(shí)質(zhì)性差異;獨(dú)特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性,還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進(jìn);產(chǎn)品的獨(dú)特性可能共有,如果某企業(yè)第一個提出來,而沒有被競爭對手宣傳過,“獨(dú)具”的自然屬性歸屬這個企業(yè);獨(dú)特性可能早已在企業(yè)中存在,而并非創(chuàng)新,只是它過去沒有被提到而已;獨(dú)特性利益必須真實(shí)可靠,恰到好處,避免宣傳過大讓消費(fèi)者感到不可信,過小又無法刺激消費(fèi)者的購買欲望;獨(dú)特性必須能夠促進(jìn)銷售,其利益點(diǎn)必須能夠影響消費(fèi)者的購買決策而不是空洞的獨(dú)特。
實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式:設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點(diǎn)。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了,它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略,因?yàn)樗⑵鸱烙嚨貙Ω段宸N競爭力量,雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。
3企業(yè)如何培育自身的獨(dú)特性
企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有競爭力中最具特色,別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨(dú)特性能力。這種獨(dú)特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力,充分說明其獨(dú)特性的魅力。社會競爭的加劇,競爭對手的增多,以及商品世界的繁華,迫使每個企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨(dú)特性,以顯示其與眾不同之處,給公眾與眾不同的新鮮刺激,便于公眾認(rèn)知、識別,吸引其注意,從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象,增強(qiáng)認(rèn)知效果。具體到一個企業(yè)而言,可以根據(jù)自身情況,從不同的角度培育自己的獨(dú)特性,而如下幾方面應(yīng)作為側(cè)重點(diǎn):
(一)企業(yè)形象的獨(dú)特性
CI作為企業(yè)識別系統(tǒng),首要的功能是便于廣大公眾的識別。而識別的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)本身與眾不同的獨(dú)特個性。企業(yè)要在對手如林的商戰(zhàn)中取勝,就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下,使企業(yè)的行為(活動)識別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個性,而這種獨(dú)特的個性,正是社會公眾識別企業(yè)的基礎(chǔ),否則就容易陷入無差別的境界。所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動的獨(dú)特性、差異性,因?yàn)閺V大消費(fèi)正是通過這種獨(dú)具個性的活動來認(rèn)識企業(yè)的。
企業(yè)形象獨(dú)特性是內(nèi)容和形式的有機(jī)統(tǒng)一,一方面要求企業(yè)的外在形象具有鮮明的個性,另一方面更要求企業(yè)的內(nèi)在精神,即內(nèi)部深層形象具有鮮明獨(dú)特性。任何割裂兩者統(tǒng)一的做法,都不能使企業(yè)具有良好的形象。
企業(yè)形象必須在保持鮮明獨(dú)特性的同時,不斷調(diào)整、創(chuàng)新、提升自己形象,這才能適應(yīng)市場需求、公眾價(jià)值觀、競爭狀況、社會輿論、政府政策及各種環(huán)境因素的變化。
(二)企業(yè)文化的獨(dú)特性
企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念體系”。對于具體的企業(yè)之間來說,企業(yè)文化具有差異,甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè);在于針對各自存在的不同薄弱環(huán)節(jié);在于企業(yè)有別于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對象等。因此,每一個企業(yè)都具有自己獨(dú)特的、與眾不同的企業(yè)文化,都具有各具特色的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀體系、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營管理原則。
(三)企業(yè)技術(shù)的獨(dú)特性
技術(shù)是來源于科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的知識、工具和技能的載體,可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造,也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。對于企業(yè)而言,技術(shù)也有其獨(dú)特之處,在一個相對成熟的行業(yè)里,技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢越來越少,企業(yè)只有確保技術(shù)或經(jīng)營的新穎獨(dú)特,才有廣闊的市場前景。當(dāng)然,技術(shù)的新穎獨(dú)特必須以存在足夠的市場需求為前提。獨(dú)特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長時間內(nèi)保有市場,且不被仿冒。
(四)企業(yè)品牌的獨(dú)特性
品牌的最初定義,是指一種能反映產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)并與其他產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的名稱、標(biāo)記、符號、口號或設(shè)計(jì)的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度,應(yīng)該加大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳力度。要提高知名度,必須讓顧客能經(jīng)??吹健⒙牭?、感受到、聯(lián)想到本企業(yè)所提品或服務(wù)的獨(dú)特性和優(yōu)越性,應(yīng)該圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、標(biāo)志、承諾和口號設(shè)計(jì)廣告宣傳的內(nèi)容,包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的明顯區(qū)別,能夠?yàn)轭櫩蛶淼奶貏e利益,顯示產(chǎn)品或服務(wù)卓越的水平和質(zhì)量。
品牌的靈魂是“獨(dú)特性”,“獨(dú)特”、“與眾不同”、“品質(zhì)差異”、“特色”是品牌的核心含義,必須充分體現(xiàn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的獨(dú)特性。只有把本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)明顯與其它企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來,并充分體現(xiàn)其獨(dú)特性和優(yōu)越性,才能使其成為顧客的首選目標(biāo)。
品牌的獨(dú)特性不是由政府或?qū)<以O(shè)計(jì)出來的,而是通過需求調(diào)查和需求分析以及與同類產(chǎn)品或服務(wù)的比較得出的。它充分反映需求者關(guān)心的焦點(diǎn)、期望,是顧客最關(guān)心、最需要的,并能為其帶來感情和功能方面的多種利益,同時也是其他競爭者無法提供的。
(五)企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特性
獨(dú)特性要求企業(yè)生產(chǎn)出具有獨(dú)特性的產(chǎn)品和提供與眾不同的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量;要求企業(yè)以簡潔生動和富有感情的語言表達(dá)本企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量,即努力使提供的產(chǎn)品和服務(wù)在與類似產(chǎn)品或者服務(wù)的對比中具有獨(dú)特性。技術(shù)對企業(yè)專業(yè)化的貢獻(xiàn),不在于技術(shù)的科學(xué)價(jià)值,無論多么先進(jìn)的技術(shù),都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,通過對技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新,形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù),從而占據(jù)獨(dú)特的細(xì)分市場,拉開與競爭對手的差距,避開激烈的市場競爭。Covne認(rèn)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件是:必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競爭者有所差異,此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認(rèn)為競爭優(yōu)勢主要來自于較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力,而促使企業(yè)獲得這四項(xiàng)基礎(chǔ)優(yōu)勢則有賴于擁有獨(dú)特的能力。企業(yè)的獨(dú)特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競爭者,而此能力來自于兩個互補(bǔ)的來源:組織的資源和運(yùn)用資源的潛能。
(六)企業(yè)人力資本的獨(dú)特性
企業(yè)人力資本的獨(dú)特性是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。判斷獨(dú)特性的指標(biāo)之一是看雇員的技能是否特定于某一企業(yè)。當(dāng)員工的技能只能在一種獨(dú)特的環(huán)境中使用時,它就意味著企業(yè)不太可能在開放的勞動力市場上找到這些技能。同時,由于獨(dú)特性更多的是一種隱性知識,它的開發(fā)往往有路徑可依,一般需要通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得,所以獨(dú)特的人力資本需要進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。根據(jù)人力資本的價(jià)值和獨(dú)特性可以將企業(yè)內(nèi)人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價(jià)值并且是獨(dú)特的,即這些員工擁有特定于企業(yè)的技能,這些技能在勞動力市場上難以獲得;第二類人力資本同樣具有高價(jià)值,但員工擁有的技能在勞動力市場上可以廣泛獲得,其擁有的技能是低獨(dú)特性的;第三類人力資本擁有普通的技能,具有有限的戰(zhàn)略價(jià)值,企業(yè)可在勞動力市場上非常容易地獲得這些資源;第四類人力資本在某種程度上是獨(dú)一無二的,但他們在創(chuàng)造客戶價(jià)值并不具有直接的作用。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 就業(yè)核心競爭力 人才特色 培養(yǎng)策略
[作者簡介]吳煒(1975- ),女,江蘇建湖人,江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系,講師,碩士,研究方向?yàn)閷W(xué)生思想政治教育。(江蘇 南京 211170)
[中圖分類號]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)24-0083-02
隨著教育大眾化的深入,用人單位對高校培養(yǎng)的人才提出了越來越高的要求,大學(xué)生樹立競爭意識、蓄積力量、培養(yǎng)自己的就業(yè)核心競爭力是在就業(yè)市場找到位置的關(guān)鍵。綜觀在就業(yè)市場笑傲江湖的高校畢業(yè)生,可發(fā)現(xiàn)他們有一個共同點(diǎn),那就是有自己獨(dú)特的服務(wù)社會的本領(lǐng)和優(yōu)勢。因此,對于迫切需要提升其“產(chǎn)品”就業(yè)核心競爭力的高校而言,凝練出人才特色來提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是其面臨的嚴(yán)峻課題。
一、大學(xué)生就業(yè)核心競爭力詮釋
大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力指大學(xué)生在面臨就業(yè)時所擁有的有價(jià)值的、獨(dú)特的、不易被競爭對手模仿和替代的競爭能力,是相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢,能使大學(xué)生戰(zhàn)勝競爭對手找到適合才能發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的適當(dāng)工作崗位的核心能力,即能創(chuàng)造性地滿足社會和用人單位對人才需求的獨(dú)特能力,具有以下幾個特征:
1.特異性。大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力作為大學(xué)生所特有的就業(yè)優(yōu)勢和能力,應(yīng)該是不同的成長背景、環(huán)境塑造、學(xué)校培養(yǎng)模式以及自身先天素質(zhì)的差異所形成的個性化發(fā)展的產(chǎn)物。就業(yè)核心競爭力的特異性表明,大學(xué)生就業(yè)核心能力越突出就越難以效仿,其優(yōu)勢就越明顯、越持久。
2.整合性。大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力是個體綜合能力的反映,是不同的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)的總合,是通過同化、順應(yīng)、重組等多種方式實(shí)現(xiàn)的。大學(xué)生核心競爭力的整合程度越高,其就業(yè)競爭力就越強(qiáng),也就越容易得到用人單位的青睞。
3.過程性。大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力與其氣質(zhì)品性、行為模式、生活方式有很大的關(guān)度,其培育取決于知識、經(jīng)驗(yàn)、理念的不斷學(xué)習(xí)、長期探索和逐步積淀,必須經(jīng)過一個長期優(yōu)化整合的發(fā)展過程,短期內(nèi)難以被模仿和復(fù)制。過程性保證了擁有就業(yè)核心競爭力的學(xué)生在一段時期內(nèi)相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢。
4.發(fā)展性。大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力隨著時間的推移和考核內(nèi)容的變化而變化,呈現(xiàn)出不斷發(fā)展、完善、提高的走勢。因此大學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的變化,順應(yīng)社會發(fā)展潮流,滿足社會的客觀需求,使其就業(yè)核心競爭力處于動態(tài)發(fā)展不斷提升之中,這樣大學(xué)生才能在激烈的就業(yè)競爭中保持持久的競爭優(yōu)勢。
雖然人們對于就業(yè)核心競爭力要素的認(rèn)識有所不同,但有一點(diǎn)是一致的,即就業(yè)核心競爭力的形成不是諸要素的簡單疊加,而是各要素經(jīng)過有機(jī)的協(xié)調(diào)整合,并不斷加以培育、發(fā)展,從而形成大學(xué)生在面臨市場競爭時獨(dú)具特色的優(yōu)勢與能力。因此,要培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力識別和確定核心要素是前提。大學(xué)生要具備就業(yè)核心競爭力,必須具有一定的就業(yè)優(yōu)勢,有優(yōu)勢才有實(shí)力,有實(shí)力才有發(fā)展,這種發(fā)展產(chǎn)生于各種要素所形成的合力:專業(yè)理論的積累養(yǎng)成理論能力,廣博知識的拓展表現(xiàn)個人魅力,訓(xùn)練有素的專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力,全面培養(yǎng)的綜合素質(zhì)挖掘發(fā)展?jié)摿Γㄈ鐖D1所示)。
二、人才特色是大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的重要源泉
高校一旦培育出自身的人才特色,勢必在培育競爭壁壘、搶占市場份額方面發(fā)揮作用,成為大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的重要源泉。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院核心競爭力;管理;特點(diǎn);內(nèi)容
【中圖分類號】R687.3【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)02-0419-01
企業(yè)核心競爭力是一個管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的理論成果,對其定義普遍認(rèn)同的是“能夠顯著實(shí)現(xiàn)顧客看重的價(jià)值需求,領(lǐng)先于競爭對手,不易被競爭對手模仿的能力?!睂︶t(yī)院來講,相對于諸如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等一般能力,核心競爭力處于核心低位,影響全局,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng),是醫(yī)院相對于競爭對手,具備特有的占據(jù)領(lǐng)先地位的,經(jīng)過醫(yī)院長期積淀的,融入醫(yī)院內(nèi)質(zhì)的,并通過管理整合,能為醫(yī)院創(chuàng)造出可持續(xù)性優(yōu)勢的能力[1]。
由于醫(yī)院核心競爭力的研究尚處于初級階段,系統(tǒng)的理論尚未形成,對醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素分析還處于萌芽狀態(tài),有學(xué)者認(rèn)為,醫(yī)院核心競爭力的基本要素有醫(yī)院的特色和優(yōu)勢、市場應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力、醫(yī)院效績管理[2];有學(xué)者認(rèn)為醫(yī)院核心競爭力應(yīng)包括研究和開發(fā)能力、技術(shù)轉(zhuǎn)化能力、技術(shù)保護(hù)能力、應(yīng)變能力[3];還有學(xué)者認(rèn)為,醫(yī)院的核心競爭力體現(xiàn)在創(chuàng)新能力、技術(shù)能力、管理能力、學(xué)習(xí)能力、品牌運(yùn)用能力等方面[4]……
無論醫(yī)院核心競爭力的要素有哪些,核心競爭力都不是單一的某一些能力,它是多種能力的組合,是多種能力一起發(fā)揮作用并效績最大化,核心競爭力管理因此而生。不僅如此,醫(yī)療市場時刻發(fā)生在發(fā)生著變化的、顧客的需求在變化、競爭對手的競爭力在不斷提高、醫(yī)療科技發(fā)展日新月異,這些也需要通過對核心競爭力的確定、培育、應(yīng)用和評價(jià)等進(jìn)行系統(tǒng)的全過程管理和實(shí)時的循環(huán)過程,以確保核心競爭力保持與當(dāng)前市場環(huán)境、未來可預(yù)見市場環(huán)境變化相適應(yīng)的領(lǐng)先性,持續(xù)給醫(yī)院帶來競爭優(yōu)勢[5]。
既然如此,醫(yī)院核心競爭力的管理又有哪些特點(diǎn)?內(nèi)容又是什么?
1醫(yī)院核心競爭力管理的特點(diǎn)
核心競爭力的管理有三個特點(diǎn):一是管理的連續(xù)性。即對核心競爭力運(yùn)作全過程的連續(xù)管理,而不只是局限于某一階段的管理;二是管理的循環(huán)性。對核心競爭力運(yùn)作過程的管理并不是一次性的,而是循環(huán)往復(fù)不斷提高的,即不是說一項(xiàng)核心競爭力從確定、培育、應(yīng)用到評價(jià)就意味著管理的結(jié)束,而是要不斷循環(huán)往復(fù),從而在循環(huán)中不斷的使核心競爭力的內(nèi)涵和價(jià)值得到提升的。
三是管理的動態(tài)性。核心競爭力的管理必須和行業(yè)發(fā)變革方向相一致,當(dāng)重大變革發(fā)生之時,需要判斷哪些能力將過時或者不適應(yīng),哪些能力需保持或者加強(qiáng);如何更好的利用現(xiàn)有資源和能力,需要發(fā)展哪些新的能力和核心競爭力。當(dāng)進(jìn)行戰(zhàn)略總結(jié)的時候,這時應(yīng)探討這些問題――放棄和調(diào)整即將過時的核心競爭力和核心能力;維持和提高現(xiàn)有的核心競爭力和核心能力;更充分利用現(xiàn)有的核心競爭力和核心能力;發(fā)展和獲得新的核心競爭力和核心能力。
2醫(yī)院核心競爭力管理的內(nèi)容與步驟
2.1醫(yī)院核心競爭力的確定:要對核心競爭力進(jìn)行管理,首先要確立什么是核心競爭力。這就需要醫(yī)院決策者對以下問題做出判斷:醫(yī)院核心競爭力有哪些?醫(yī)院的核心競爭力是否與市場機(jī)會能力相一致?醫(yī)院只有在認(rèn)真審視自身發(fā)展的潛在機(jī)會,確定醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),彌補(bǔ)、改善、增加或提升原有資源與能力,才能形成核心競爭力。
第一步:列舉醫(yī)院所擁有的業(yè)務(wù)能力并進(jìn)行甄別。該步驟將醫(yī)院運(yùn)營過程的重要環(huán)節(jié)和能力進(jìn)行列舉,她將包涵醫(yī)院價(jià)值鏈的任何一個方面。對所列能力進(jìn)行比較判斷,判斷出什么能力屬于一般能力、核心能力或者核心競爭力。
第二步:核心競爭力帶來競爭優(yōu)勢的持久性。由于市場的激烈變化,醫(yī)院某個方面的競爭優(yōu)勢暫時非常明顯但很快消失,而核心競爭力應(yīng)該是在較長時期內(nèi)動態(tài)使用醫(yī)療市場變化,并能為醫(yī)院帶來長期的競爭優(yōu)勢。
2.2醫(yī)院核心競爭力的獲得
(1)醫(yī)院從外部獲得核心競爭力:醫(yī)院聯(lián)盟,院校聯(lián)盟,醫(yī)院、高科技研究機(jī)構(gòu),醫(yī)院、高科技公司聯(lián)盟等等甚至醫(yī)院之間互相兼并,這些都是醫(yī)院從外界獲得競爭能力的一種途徑和形式。這些都有助于醫(yī)院專業(yè)、管理能力的優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識。能擴(kuò)大規(guī)模、提高能力、優(yōu)化醫(yī)院配置、建立新的醫(yī)院機(jī)制,構(gòu)建醫(yī)院新的醫(yī)療特色,提高醫(yī)療市場競爭力。
(2)醫(yī)院內(nèi)部獲得核心競爭力:首先,醫(yī)院從決策層到最基層的每一位成員,都應(yīng)該意識到醫(yī)院核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭中的作用,重視、關(guān)心醫(yī)院核心競爭力的培養(yǎng);要分析醫(yī)院現(xiàn)狀,認(rèn)真評估醫(yī)院優(yōu)劣勢、分析醫(yī)療市場和國家衛(wèi)生政策情況,識別、挖掘出醫(yī)院現(xiàn)有核心競爭能力并加以培養(yǎng)。醫(yī)院內(nèi)部要培育核心競爭力,需要注意一下四個關(guān)鍵元素
A、關(guān)鍵元素一、醫(yī)院文化:醫(yī)院文化建設(shè)就是要引導(dǎo)員工樹立起共同的信念、共同的醫(yī)院價(jià)值觀、共同的發(fā)展目標(biāo)、共同的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力、吸引力、向心力和核心競爭力。構(gòu)建醫(yī)院文化,發(fā)揮醫(yī)院的核心競爭力,要凝練醫(yī)院精神,升華醫(yī)院的核心價(jià)值觀;要樹立個性化服務(wù)理念;要建立學(xué)習(xí)型組織;要培育團(tuán)隊(duì)精神;要堅(jiān)持醫(yī)院創(chuàng)新、重視學(xué)科建設(shè);要打造良好的醫(yī)院品牌。
B、關(guān)鍵元素二:績效管理:現(xiàn)如今醫(yī)院面臨激烈競爭,醫(yī)院的效績管理關(guān)鍵在于提高管理效率和服務(wù)水平。現(xiàn)代醫(yī)院必須建立合理、有效的效績管理制度,激勵醫(yī)院職工充分發(fā)揮自己的潛能,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),從而增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力[6]。
C、關(guān)鍵元素三:學(xué)習(xí)型:醫(yī)院作為提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的知識密集型機(jī)構(gòu),如果能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院為抓手,不僅有利于提升全員素質(zhì),有利于引領(lǐng)全員職工加速知識的更新,而且能夠盡快的增強(qiáng)醫(yī)院的文化底蘊(yùn)和綜合實(shí)力,增強(qiáng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,從根本上打造醫(yī)院的核心競爭力[7]。
D、關(guān)鍵元素四:人才隊(duì)伍:醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵在人,特別是要更多的擁有高素質(zhì)、高技術(shù)、高水平的醫(yī)務(wù)人才。因此,醫(yī)院只有大力推行合理的人才資源管理戰(zhàn)略,與時俱進(jìn),積極做好人才引進(jìn)、培養(yǎng)工作,力爭打造一支高素質(zhì)、高技能、高效率的人才隊(duì)伍,才能使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]信息網(wǎng)絡(luò);會計(jì)特征;教學(xué)理念
中圖分類號:F230 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)09-0349-01
引言
網(wǎng)絡(luò)時代改變了整個社會經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),打破了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,改變了會計(jì)賴以存在的環(huán)境,由此也動搖了傳統(tǒng)的會計(jì)理論體系,首當(dāng)其沖的是影響了原有會計(jì)基本前提、會計(jì)目標(biāo)等有關(guān)會計(jì)理論的內(nèi)涵及外延,也對以之為基礎(chǔ)的會計(jì)實(shí)踐提出挑戰(zhàn)。其中,對會計(jì)目標(biāo)的影響在于迫切要求提高會計(jì)信息的及時性和相關(guān)性。在會計(jì)實(shí)踐中,會計(jì)目標(biāo)決定會計(jì)的流程和方法,通過會計(jì)流程和方法來實(shí)現(xiàn)。因此,要實(shí)現(xiàn)會計(jì)目標(biāo)提高會計(jì)信息的及時性和相關(guān)性,就必須設(shè)計(jì)出相適應(yīng)的會計(jì)業(yè)務(wù)流程。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的教育思想的變革
長期以來,會計(jì)教育存在著“唯師是從”的觀念,以教師為中心的教育觀念根深蒂固。在這種觀念的指導(dǎo)下,教師是主動的施教者,是教學(xué)過程中的絕對權(quán)威,作為學(xué)習(xí)過程主體的學(xué)生,在整個教學(xué)過程中處于被動的接受狀態(tài)。教師們偏重會計(jì)理論研究,忽視了會計(jì)教育理論研究。規(guī)范性的教育阻礙了教師對學(xué)生的創(chuàng)新精神的培養(yǎng),對新的信息化工具的運(yùn)用還有一定的困難,課堂教學(xué)呆板、枯燥乏味。因此,會計(jì)教師必須盡快從“專業(yè)型”角色,轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ń逃碚撍仞B(yǎng)的“教學(xué)研究型”教師。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下未來會計(jì)教師的角色應(yīng)該定位于:學(xué)習(xí)的組織者,學(xué)生的輔導(dǎo)者、領(lǐng)航者。建立“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教育思想,積極營造民主的課堂氣氛,鼓勵學(xué)生從各個角度向教師提問,提倡富有理性和健康人文精神的爭辯,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和探索精神。為此,教師除了需要掌握新的會計(jì)理論和方法外,還需要樹立新的教育觀念,掌握新的現(xiàn)代教育技術(shù)。
2 信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計(jì)的特征
在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的日臻成熟,會計(jì)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為現(xiàn)代會計(jì)的重要趨勢?,F(xiàn)代信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展,使傳統(tǒng)會計(jì)從理論到實(shí)踐發(fā)生了深刻變化,體現(xiàn)出許多新的特征,主要表現(xiàn)在以下四個方面。
2.1 會計(jì)信息的實(shí)時化和集成化
傳統(tǒng)會計(jì)主要是事后的靜態(tài)核算,會計(jì)信息滯后。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,發(fā)生交易的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞直接下載到會計(jì)應(yīng)用程序中,使得從原始單據(jù)到生成最終會計(jì)信息的過程瞬間就可以完成,所需的會計(jì)信息隨時都可以獲得,會計(jì)信息的搜集、輸入、處理和提供實(shí)現(xiàn)了實(shí)時化。同時,在這種環(huán)境下企業(yè)的管理將變成以知識和信息為核心的管理。這就要求企業(yè)信息高度集成,會計(jì)信息資源高度共享。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為這種集成提供了可能。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)化的集成管理,可整合企業(yè)的財(cái)務(wù)資源,提高企業(yè)競爭力。
2.2 會計(jì)理論、方法和信息的多元化
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,會計(jì)信息使用者需要的信息多樣,會計(jì)理論、內(nèi)容、目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征。會計(jì)假設(shè)得到擴(kuò)展,多主體、多幣種、不等距會計(jì)期間成為可能和必要,權(quán)責(zé)發(fā)生制與收付實(shí)現(xiàn)制并存,歷史成本與重置成本并存。計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的運(yùn)算功能及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得會計(jì)核算能夠多種方法并用,以滿足不同使用者的要求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了多元化會計(jì)信息的功能,使多元化會計(jì)信息真正成為現(xiàn)實(shí)。
2.3 會計(jì)核算的簡捷化和動態(tài)化
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從會計(jì)憑證信息到生成財(cái)務(wù)報(bào)告都由具有強(qiáng)大計(jì)算功能的計(jì)算機(jī)來完成,人工干預(yù)大大減少,削減了手工方式下會計(jì)處理過程的諸多環(huán)節(jié),使核算過程簡捷化。計(jì)算機(jī)還承擔(dān)起存貨計(jì)價(jià)、成本計(jì)算和計(jì)提折舊等復(fù)雜的核算工作,把人從繁雜的手工會計(jì)核算中解脫出來,傳統(tǒng)的手工會計(jì)處理逐漸退出歷史舞臺。企業(yè)的許多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上交易來實(shí)現(xiàn),出現(xiàn)了電子單據(jù)、電子貨幣。隨著銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的開通,結(jié)算渠道更為暢通,異地匯劃資金實(shí)現(xiàn)了逐筆實(shí)時處理,資金全額清算。各種數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入,電子貨幣自動劃轉(zhuǎn),使會計(jì)核算從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)的實(shí)時核算。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會計(jì)教學(xué)方法探究
3.1 研究型教學(xué)法
研究型教學(xué)以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為目的,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生主動探究的能力和創(chuàng)新能力,著眼于學(xué)生終生的發(fā)展,是網(wǎng)絡(luò)信息時代教育改革的必然選擇。研究型教學(xué)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下,從學(xué)習(xí)、生活及社會中去選擇和確定研究課題,主動地去探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)?;诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究型教學(xué)是教師和學(xué)生共同借助于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行和完成的。教師選擇合適的課題在網(wǎng)上,學(xué)生在網(wǎng)上選擇課題和指導(dǎo)教師,然后在網(wǎng)上與指導(dǎo)教師進(jìn)行交流,確定課題的研究范圍和成果形式。經(jīng)過網(wǎng)上的資料收集,并通過分析和判斷,再加上自己的思考和認(rèn)識,以論文的形式在網(wǎng)上。這種過程可以是某個學(xué)生獨(dú)立完成、也可以是小組合作方式完成。同一課題的學(xué)生在網(wǎng)上成果后,教師再組織他們進(jìn)行討論。
3.2 基于資源庫的教學(xué)
這里的資源庫是指根據(jù)我國各高等院?,F(xiàn)行會計(jì)專業(yè)課程教學(xué)大綱組織的教學(xué)資源庫。教師可以利用這些資源庫進(jìn)行備課、制作教案、制作演示文稿、進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)等,學(xué)生可以利用這些資源進(jìn)行網(wǎng)上練習(xí)、網(wǎng)上提問、模擬實(shí)驗(yàn)、拓展讀等。
3.3 學(xué)生專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站
學(xué)生專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站即由學(xué)生學(xué)習(xí)小組自行開發(fā)的反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果的網(wǎng)站。推動學(xué)生開發(fā)專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站旨在促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)和自主式學(xué)習(xí)。以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性、主動性與熱情,真正發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體作用。
3.4 跨專業(yè)教學(xué)
跨專業(yè)教學(xué)是指跨越專業(yè)界限進(jìn)行會計(jì)教學(xué)的一種方式?;诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的跨專業(yè)會計(jì)教學(xué)是指任課教師在結(jié)合本專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)上,適度地參與到與會計(jì)相關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)中去。跨專業(yè)教學(xué)是整合學(xué)生思維的一種有效途徑,對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力有著非常積極的意義。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使跨專業(yè)教學(xué)來得更加方便和易行。
結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展,新型教育環(huán)境推動著教育思想的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)生了更多更新的教育理論,會計(jì)教育必須積極應(yīng)對新型教育環(huán)境下出現(xiàn)的各種問題,不斷探究新的教學(xué)方法,以適應(yīng)新環(huán)境對會計(jì)人才的需求。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]驚恐障礙;心理特征;心率變異性;迷走神經(jīng);交感神經(jīng)
[中圖分類號] R395.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-4721(2016)11(a)-0033-04
Expression and clinical significance of psychological characteristics and heart rate variability in patients with panic disorder
LIU Xiu-li1 YANG Cheng-jia2 CHEN Li-yong3
1.The First District of Female,Mental Hospital of Guangzhou Civil Administration Bureau in Guangdong Province,Guangzhou 510430,China;2.The First General Department,Huifu Branch of Guangdong Provincial People′s Hospital in Guangdong Province,Guangzhou 510120,China;3.The Sixth District,Mental Hospital of Guangzhou Civil Administration Bureau in Guangdong Province,Guangzhou 510430,China
[Abstract]Objective To discuss the expression and clinical significance of psychological characteristics and heart rate variability in patients with panic disorder.Methods Sixty patients with panic disorder treated by Guangdong Provincial People′s Hospital from June 2013 to December 2014 were selected as the study group,and another sixty healthy people for physical examination in Guangdong Provincial People′s Hospital during the same period were selected as the control group.Both the two groups were given psychological questionnaire,and the heart rate variability was compared and analyzed by heart rate variability spectrum.Results The patients in the study group had different level of anxiety,and the differences were statistically significant compared with those in the control group (P
[Key words]Panic disorder;Psychological characteristics;Heart rate variability;Nervi vagus;Sympathetic nerve
驚恐障礙(panic disorder,PD)是焦慮癥急性發(fā)作期,主要是指反復(fù)出現(xiàn)出汗、震顫、心悸等自主神經(jīng)癥狀,患者多伴有失控、瀕臨死亡等強(qiáng)烈感受,考慮問題時總會對可能出現(xiàn)的結(jié)果產(chǎn)生恐懼,典型臨床癥狀表現(xiàn)為患者PD發(fā)作時存在不可忍受的失控感及瀕死感,多數(shù)伴有胸痛、心悸不適、過度換氣、呼吸急促、出汗、頭暈、手足發(fā)麻及顫抖等癥狀,以上癥狀持續(xù)時間為5~20 min,可自行緩解或突然性發(fā)作[1]。相關(guān)研究表明,PD患者病情的發(fā)展與其心理特征存在較大關(guān)聯(lián),患者發(fā)病時多處于心理應(yīng)激狀態(tài),超過機(jī)體可耐受程度后容易發(fā)展為心理、生理,不利于患者健康[2]。也有研究稱,自主神經(jīng)系統(tǒng)疾病致死率與心率變異性(heart rate variability,HRV)間關(guān)系顯著,HRV可反映神經(jīng)功能狀態(tài)及活動,是評定機(jī)體自主神經(jīng)功能活動的指標(biāo)之一[3]。本研究主要對PD患者心理特征與HRV特性間的關(guān)系進(jìn)行探討,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2013年6月~2014年12月廣東省人民醫(yī)院(以下簡稱“我院”)接收的60例PD患者為研究組,其中男25例、女35例,年齡為27~62歲,平均(44.67±5.22)歲。選擇標(biāo)準(zhǔn):①符合《中國精神障礙分類及診斷標(biāo)準(zhǔn)》(第3版)[4]中PD相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn);②年齡為20~70歲;③入組前漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分≥14分;④驚恐發(fā)作次數(shù)≥3次/月,或病情首次發(fā)作后害怕再次發(fā)作焦慮狀態(tài)持續(xù)時間≥1個月;⑤本研究均經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會審核批準(zhǔn)后進(jìn)行,患者均簽訂知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn):①存在抑郁癥、恐懼癥、軀體式障礙等精神疾病等激發(fā)驚恐發(fā)作者;②因心臟病、癲癇、甲亢、自發(fā)低血糖等軀體疾病發(fā)作后激發(fā)驚恐發(fā)作者;③內(nèi)分泌、心、肝、腎等嚴(yán)重疾病者;④存在藥物或酒精依賴史;⑤妊娠期或哺乳期女性。
另選取健康人員60例為對照組,男26例,女34例,年齡為(39.25±6.72)歲。選擇標(biāo)準(zhǔn):①年齡為20~70歲,性別不限,小學(xué)以上學(xué)歷;②HAMA評分
1.2方法
1.2.1心理特征評定方法 本研究受試者均借助HAMA量表[5]及HAMD量表[5]評定患者的心理特征情況。①HAMA量表:該量表由Hamilton 1959編制,量表共14個項(xiàng)目,均采用5級評分法進(jìn)行評定,0表示無癥狀,1表示輕,2表示中等,3表示重,4表示極重;總分29分存在嚴(yán)重焦慮。HAMA分界值為14分,將>29分判定為重度焦慮、22~29分判定為中度焦慮、15~21分為輕度焦慮、≤14分為無焦慮。②HAMD量表:該量表為1960年Hamilton編制并修訂,共包括24個項(xiàng)目,其中大部分項(xiàng)目評分采用5級評分法,以0表示無,1表示輕度,2表示中度,3表示重度,4表示極重度;少數(shù)項(xiàng)目采用3級評分法,以0表示無,以1表示輕到中度,以2表示重度;總分35分表示嚴(yán)重抑郁。本研究所用量表回收有效率均為100%。
1.2.2 HRV特性測定方法 借助心率變異分析x對受試者HRV情況進(jìn)行檢測分析,本研究所用儀器均選自深圳市杰納瑞醫(yī)療儀器股份有限公司。均選擇9:00~11:00時間段內(nèi)進(jìn)行檢測,提醒受試者檢測前2 h內(nèi)不能進(jìn)行飲食,測試者應(yīng)為受試者提供明亮、安靜、溫度、濕度等適宜的室內(nèi)環(huán)境,受試者可采取坐姿,確保姿勢舒服,待受試者適應(yīng)測試室內(nèi)環(huán)境后進(jìn)行檢測。檢測時將受試者左手示指使用帶光探頭夾住,提醒其睜開眼睛,可將視線放在室內(nèi)墻壁或物品上不可觀看檢測設(shè)備圖像,避免出現(xiàn)波動影響檢測結(jié)果。對受試者時域分析R-R間期標(biāo)準(zhǔn)差(SDNN)、間隔5 min間期標(biāo)準(zhǔn)差(SDANN)、相鄰R-R間期差異≥50 ms百分?jǐn)?shù)(PNN50)、相鄰R-R間期差值均方根(RMSSD)以及頻域分析高頻功率(HF)、低頻功率(LF)、極低頻功率(VLF),并計(jì)算低高頻功率比(LF/HF)。本研究所有受試者HRV檢測及分析均由一位醫(yī)師進(jìn)行,其他均為輔助人員。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
本研究所有數(shù)據(jù)均借助SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)分析軟件包建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,計(jì)數(shù)資料用率(%)表示,采用χ2檢驗(yàn),等級資料采用秩和檢驗(yàn);計(jì)量資料用x±s表示,采用t檢驗(yàn),以P
2結(jié)果
2.1兩組患者心理特征各指標(biāo)水平的比較
對照組共6例(10.00%)存在抑郁癥狀,研究組患者輕度抑郁占比較高,無嚴(yán)重抑郁。對照組抑郁人數(shù)及嚴(yán)重程度分布情況等方面與研究組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2兩組HRV特性各指標(biāo)水平的比較
對照組SDNN、SDANN、RMSSD、PNN50時域分析指標(biāo)及HF、LF、VLF、LF/HF頻域分析指標(biāo)水平與研究組比較均較高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
PD屬于精神癥狀的一種,主要原發(fā)癥狀表現(xiàn)為反復(fù)驚恐、反復(fù)發(fā)作,該疾病發(fā)作存在不可預(yù)測性,未局限于特定情景,隨時隨地可發(fā)病,對患者的日常生活及自身健康造成極大影響[6]。相關(guān)研究認(rèn)為,PD患者心理特征與其HRV特性各指標(biāo)方面存在關(guān)聯(lián),兩者均會對其病情復(fù)發(fā)產(chǎn)生影響[7]。心理特征是指個體自身存在不同程度的焦慮、抑郁癥狀,通過對其心理特征進(jìn)行分析,可了解其自身疾病治療信心及心理狀態(tài)對病情發(fā)展的影響[8]。HRV主要是指個體心博期間存在的輕微差異,主要由機(jī)體交感神經(jīng)及副交感神經(jīng)支配對自主神經(jīng)造成的量化改變,即患者心率表現(xiàn)出的快慢差異,在對其交感系統(tǒng)相互作用進(jìn)行研究中HRV各指標(biāo)的應(yīng)用十分重要,通過HRV檢查可快速反映機(jī)體的自主神經(jīng)功能,且該檢查屬于無創(chuàng)檢查,容易被患者接受[9-10]。
本研究結(jié)果顯示,PD患者抑郁程度與對照組比較差異明顯,PD患者均存在焦慮癥狀與對照組比較差異顯著,可看出,PD患者因自身病癥導(dǎo)致患者心理特征表現(xiàn)為不同程度的焦慮、輕度抑郁,較健康群體相比心理狀態(tài)較差。對PD患者心理特征進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),其焦慮、抑郁程度可能與其疾病程度存在關(guān)聯(lián),患者發(fā)病時對外界事物具有強(qiáng)烈排斥感、恐懼感,多處于害怕、逃避等狀態(tài),會在一定程度上加重其抑郁、焦慮程度。有學(xué)者研究認(rèn)為[11],PD患者心理特征會對其臨床預(yù)后造成很大影響,焦慮、抑郁程度越嚴(yán)重其心率變化程度加劇,會增加患者出現(xiàn)心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)。上述研究與本研究存在一定關(guān)聯(lián),因此應(yīng)對PD患者的心理特征進(jìn)行分析,以減輕其焦慮、抑郁程度,改善預(yù)后。
相關(guān)研究稱[12],HRV是目前臨床評定人體自主神經(jīng)功能的重要指標(biāo)之一,在臨床已得到廣泛應(yīng)用,效果較好。HRV主要反映機(jī)體自主神經(jīng)系統(tǒng)迷走活性與交感神經(jīng)活性間平衡協(xié)調(diào)關(guān)系,主要表現(xiàn)為正常體內(nèi)環(huán)境下交感神經(jīng)處于興奮狀態(tài)可使機(jī)體心率加快,迷走神經(jīng)處于興奮時會減慢心率。HRV測定主要采用時域分析及頻域分析兩種方法進(jìn)行,其中時域分析指標(biāo)SDNN、SDANN主要反映機(jī)體自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)心率的效果,RMSSD、PNN50則反映機(jī)體迷走神經(jīng)對心率的整體調(diào)控效果。頻域分析可直接反映迷走神經(jīng)與交感神經(jīng)對心率的共同調(diào)控效果,因此,進(jìn)行HRV測定可了解機(jī)體血管疾病演變,對改善PD患者的預(yù)后十分重要。
相關(guān)研究表明[13],人體正常狀態(tài)下,迷走神經(jīng)與交感神經(jīng)處于協(xié)調(diào)狀態(tài),可共同維持心跳節(jié)律在正常水平,若此狀態(tài)失衡,會導(dǎo)致機(jī)體心率出現(xiàn)異常改變。相關(guān)學(xué)者研究證實(shí)[14],PD患者HRV檢查中RMSSD、PNN50以及LF/HF水平顯著低于健康組;與本研究結(jié)果類似,對照組時域分析指標(biāo)及頻域分析指標(biāo)水平均高于PD患者,表明PD患者迷走神經(jīng)、交感神經(jīng)狀態(tài)不協(xié)調(diào),心率情況存在變異特性。相關(guān)研究認(rèn)為[15],PD患者心理狀態(tài)與心率特異性存在相關(guān)性。本研究結(jié)果與上述研究相似,PD患者心理焦慮、抑郁及HRV情況與健康群體比較均存在較大差異,可發(fā)現(xiàn)PD患者病情反復(fù)發(fā)作會對其心理狀態(tài)造成不良影響,若患者焦慮、抑郁癥狀加重也會在一定程度上對患者心率水平變化造成干擾。
綜上所述,PD患者均存在不同程度的焦慮、抑郁,且迷走神經(jīng)功能明顯降低、自主神經(jīng)功能處于紊亂狀態(tài),不利于患者預(yù)后,應(yīng)采取相關(guān)措施改善患者預(yù)后。
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關(guān)鍵詞:增強(qiáng) 核心競爭力
我國入世后,面對越來越激烈的競爭,企業(yè)要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,培育和創(chuàng)造比競爭對手更強(qiáng)的能力即核心能力已成為企業(yè)的生存之本。擁有強(qiáng)大的核心競爭力,意味著企業(yè)在參與依賴核心競爭力的最佳產(chǎn)品市場上擁有了選擇權(quán)。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場,而是會失去一系列市場和商機(jī)。
1990年,美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標(biāo)志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出。他們認(rèn)為,隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。在我認(rèn)為,核心競爭力就是指在某一個時間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競爭對手卻沒有的能體現(xiàn)效率的戰(zhàn)略、資源、能力、優(yōu)勢等基礎(chǔ)上持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新并能比對手更快速贏得顧客的競爭優(yōu)勢。本文將著重討論核心競爭力的基本特征,以及企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力。
一、核心競爭力的基本特征
明確核心競爭力的基本特征,有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。
在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力具備以下幾個基本特征。核心競爭力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力;其次,核心能力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn);最后,一個企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所模仿和復(fù)制的。
我認(rèn)為除了以上主要特征以外,核心競爭力還具有一些其它特征:核心競爭力的載體是企業(yè)整體,而不是企業(yè)的某個業(yè)務(wù)部門、某個行業(yè)領(lǐng)域;核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的,而不是通過市場交易可獲得的;它是企業(yè)各部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識、共享知識和運(yùn)用知識而形成的整合知識和技能,這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復(fù)制的原因??梢哉f,核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“創(chuàng)新(能力)是海爾真正的核心競爭力,因?yàn)槠洳灰谆驘o法被競爭對手模仿”。核心競爭力不是資產(chǎn),它不會出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個別產(chǎn)品,而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力;不是已經(jīng)普及的能力而且不是固定不變的,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個人或某個小組完全掌握。另外,企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實(shí)踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。
二、企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力
由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競爭力因素的復(fù)雜集合,因此,要真正做到理性的開發(fā)與增強(qiáng)核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。這里本人將討論一下企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力。
第一,企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性
對企業(yè)而言,若要生存就必須具有一定的競爭力,競爭力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般性功能,是企業(yè)的比較優(yōu)勢。企業(yè)的資源、知識和技術(shù),例如營銷競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等,只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。這些是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品而形成的、具有代表性的競爭能力,是一個企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而核心競爭力則是核心能力的進(jìn)一步提升和發(fā)展。企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性,沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢可言。所以,獨(dú)具性對一個企業(yè)的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨(dú)具性也是不夠的,或僅有獨(dú)具性并不一定能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,還要保持你這種獨(dú)具性的持續(xù)優(yōu)勢,如果獨(dú)具性能夠與持續(xù)性聯(lián)系在一起,那么,這種保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨(dú)具性才是核心競爭力的真諦所在。
第二,必須進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合
核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。沒有資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)保持,核心競爭力也就是一句空話。競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是更優(yōu)越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術(shù)資源等,當(dāng)然還包括企業(yè)文化資源。
第三,增強(qiáng)企業(yè)能力
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 核心競爭力 要素 形成機(jī)制
20世紀(jì)90年代以來,有關(guān)核心競爭力的研究已經(jīng)成為企業(yè)管理學(xué)的一個研究熱點(diǎn)。目前,眾多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的主要來源于企業(yè)的內(nèi)部,是企業(yè)所擁有的特定的、非常稀缺的、難以復(fù)制的資源,或者說是企業(yè)以及企業(yè)的員工或者管理者擁有某些特有的能力。但是隨著市場競爭由基于企業(yè)逐步向基于供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈核心企業(yè)越來越重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理,供應(yīng)鏈管理被看作企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種重要競爭戰(zhàn)略。本文提出基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的概念,以期對供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)核心競爭力理論框架的建構(gòu)進(jìn)行有益的嘗試。
一、基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的內(nèi)涵及特點(diǎn)
Prahalad和Hamel(1990)定義核心競爭力為“組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識”?!皡f(xié)調(diào)”和“整合”是核心競爭力形成過程中的關(guān)鍵點(diǎn),因?yàn)楹诵母偁幜Φ男纬刹皇瞧髽I(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡單堆砌,而需要管理的滲透?;诠?yīng)鏈的核心競爭力是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過實(shí)施對供應(yīng)鏈進(jìn)行有效規(guī)劃和管理,整合供應(yīng)鏈內(nèi)部資源形成的快速反應(yīng)市場(潛在)需求、更高效地產(chǎn)生價(jià)值的能力。從本質(zhì)來看,基于供應(yīng)鏈的核心競爭力體現(xiàn)的是核心企業(yè)對供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一種整合能力,即把相互關(guān)聯(lián)的、側(cè)重于技術(shù)的和市場的能力、信息和觀點(diǎn)整合起來的能力,以便在組織內(nèi)部和外部創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和組合知識,并快速有效地體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中,整合能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營范圍,提高在市場中的競爭力。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N動態(tài)聯(lián)盟,因此,基于供應(yīng)鏈的核心競爭力除了具有核心競爭力的一般特征外,還具有動態(tài)性等特征。其特征主要包括以下方面。
1、動態(tài)性
一方面,供應(yīng)鏈本身是動態(tài)的,其各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)是根據(jù)最終顧客的需求而動態(tài)組合在一起,共同滿足用戶的需求。另一方面,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略要求鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不斷根據(jù)市場需求發(fā)展核心競爭力,持續(xù)不斷地積累、培養(yǎng)、開發(fā)、運(yùn)用、揚(yáng)棄企業(yè)的資源和能力,形成循環(huán)往復(fù)的增強(qiáng)回路。因此,其核心競爭力也在這一過程中不斷變化,呈現(xiàn)動態(tài)特征。
2、整合性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是供應(yīng)鏈核心企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)外部資源而形成,如果沒有有價(jià)值資源的整合,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就不可能有效得到實(shí)施,更難以形成核心競爭力、獲得競爭優(yōu)勢。
3、價(jià)值性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是富有戰(zhàn)略價(jià)值的,它能使供應(yīng)鏈更為高效,更好地為最終顧客提供獨(dú)特的價(jià)值和利益,從而為鏈上的企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值,最終使企業(yè)獲得超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
4、獨(dú)特性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是核心企業(yè)與其相關(guān)企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的。對供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合的能力會由于參與企業(yè)的不同,而導(dǎo)致形成途徑、內(nèi)容和環(huán)境不同。這種特殊氛圍和特殊文化,是企業(yè)所獨(dú)具的,也是其他企業(yè)難以復(fù)制的。
5、延展性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力能應(yīng)用于多種產(chǎn)品和服務(wù),并對企業(yè)的一系列能力或競爭力都有促進(jìn)作用,它猶如一個“能量源”,通過其發(fā)散作用,將能量不斷擴(kuò)展到終端產(chǎn)品上,從而為消費(fèi)者源源不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品。
二、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成要素
根據(jù)以往對企業(yè)核心競爭力的研究,學(xué)者們將研究重點(diǎn)主要放在企業(yè)內(nèi)部,普遍認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要由技術(shù)、管理、文化三個要素構(gòu)成。而基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力在本質(zhì)上體現(xiàn)的是核心企業(yè)對供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一種整合能力,因此,在研究基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力時內(nèi)外部環(huán)境也應(yīng)是核心競爭力的一個要素。
1、技術(shù)要素
技術(shù)要素不僅包括農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的技術(shù)軟件和技術(shù)硬件所組成的專業(yè)系統(tǒng),包括技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)資料和工藝文件、技術(shù)裝備及其配套設(shè)施等;同時,也包括作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)所應(yīng)據(jù)有的供應(yīng)鏈構(gòu)成與控制技術(shù)。
2、管理要素
管理要素是企業(yè)的無形資源,它由企業(yè)的管理模型和管理信息所組成。它通過組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面,來組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外眾多復(fù)雜關(guān)系,對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進(jìn)行管理,實(shí)施各項(xiàng)管理的職能。因此,管理要素是基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力形成和發(fā)展的不可缺少和不能替代的整合要素。
3、文化要素
供應(yīng)鏈核心企業(yè)應(yīng)該對該供應(yīng)鏈上其他企業(yè)進(jìn)行協(xié)同管理,以提高供應(yīng)鏈效率。在這一過程中必須進(jìn)行跨企業(yè)文化的管理,通過企業(yè)文化的相互認(rèn)同,才能協(xié)同運(yùn)作,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。因此,企業(yè)文化成為基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的一類無形要素。在企業(yè)文化中占主導(dǎo)地位的是企業(yè)價(jià)值觀念,它通過影響企業(yè)員工的行為和偏好,從而體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營決策和管理實(shí)踐中。價(jià)值觀念的更新是企業(yè)核心競爭力不斷創(chuàng)新的動力,企業(yè)價(jià)值觀只有與科技發(fā)展同步,甚至是領(lǐng)先當(dāng)前的科技潮流,才會使核心競爭力保持長久的優(yōu)勢。
4、環(huán)境要素
供應(yīng)鏈核心企業(yè)十分重視對內(nèi)外部資源的整合,其企業(yè)的生產(chǎn)與績效很大程度上取決于內(nèi)外部資源的整合程度。企業(yè)的外部資源主要包括社會資源、行業(yè)資源和外部競爭資源等。對核心企業(yè)來說,供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)、管理資源是最重要的外部資源。核心企業(yè)的內(nèi)部資源與這些外部資源通過供應(yīng)鏈管理方式協(xié)同運(yùn)作,形成一個有機(jī)整體,進(jìn)而形成基于這一特定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、管理能力。
三、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成機(jī)制
企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)的經(jīng)營過程中逐步形成和鞏固的,企業(yè)可以通過自己的主觀努力,加速核心競爭力的形成和強(qiáng)化過程,這就是企業(yè)核心競爭力的培育。系統(tǒng)論認(rèn)為,機(jī)制是構(gòu)成系統(tǒng)要素之間的本質(zhì)聯(lián)系。因此可以把基于供應(yīng)鏈企業(yè)核心競爭力形成機(jī)制理解為在供應(yīng)鏈環(huán)境下,將形成企業(yè)核心競爭力的各要素建立聯(lián)系和實(shí)現(xiàn)組合,并作用于企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和管理過程,從而使企業(yè)形成培育核心競爭力的有機(jī)體系。它主要涉及企業(yè)核心競爭力形成要素的獲取和對這些要素的不斷創(chuàng)新與整合。
基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成過程如圖1所示,它經(jīng)過三個步驟完成基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的構(gòu)造。
第一步是獲取要素。核心企業(yè)通過內(nèi)部培育、企業(yè)合作等手段獲取實(shí)施供應(yīng)鏈管理的各種要素,主要包括供應(yīng)鏈構(gòu)成與控制的各種技術(shù)的獲取、跨企業(yè)管理的方法和制度的獲取,為各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同接受的企業(yè)文化的建設(shè)等。
第二步是基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生的關(guān)鍵,也是企業(yè)核心競爭力的根本標(biāo)志和獨(dú)特性的表現(xiàn)。供應(yīng)鏈具有選擇性、動態(tài)性、復(fù)雜性和虛擬性等特征,因此,供應(yīng)鏈需要隨目標(biāo)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變,隨服務(wù)方式的變化而變化,它隨時處在一個動態(tài)調(diào)整過程中;另外,供應(yīng)鏈猶如一個虛擬的強(qiáng)勢企業(yè)群體,在不斷地優(yōu)化組合聯(lián)接,所以組織內(nèi)的吐故納新、優(yōu)勝劣汰是然的。因此,以往基于企業(yè)內(nèi)部資源管理的靜態(tài)管理模式必須根據(jù)供應(yīng)鏈的動態(tài)性等特點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新或組織創(chuàng)新。
第三步是基于供應(yīng)鏈的管理整合,主要包括內(nèi)部整合和內(nèi)外整合。在企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上對有關(guān)要素進(jìn)行有效整合,企業(yè)核心競爭力才能夠形成。企業(yè)核心競爭力具有整體性,要求企業(yè)核心競爭力要素達(dá)到最佳或比較合理的動態(tài)組合,企業(yè)不斷創(chuàng)新使得形成企業(yè)核心競爭力的要素不斷改變,形成企業(yè)核心競爭力要素的作用方式也不斷變化,因此有必要有效地整合創(chuàng)新后的要素,使其貢獻(xiàn)于企業(yè)核心競爭力這個整體。相比企業(yè)內(nèi)部整合來說,由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N跨企業(yè)的結(jié)構(gòu),核心企業(yè)更要對各企業(yè)之間的管理功能、管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)資源進(jìn)行整合,通過這種外部整合才能使相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)更有效地進(jìn)行運(yùn)作,形成區(qū)別于其他供應(yīng)鏈的管理模式,最終構(gòu)成獨(dú)特的基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)通過基于供應(yīng)鏈的核心競爭力要素的獲取、創(chuàng)新與管理整合構(gòu)成了基于供應(yīng)鏈的核心競爭力不斷形成與提升的機(jī)制系統(tǒng),并貫穿于企業(yè)核心競爭力培育與提升的整個過程。在這一機(jī)制中各種要素是基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的基礎(chǔ)和載體,創(chuàng)新是核心競爭力形成機(jī)制的關(guān)鍵,沒有創(chuàng)新就沒有所謂的獨(dú)特性;管理整合是基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的轉(zhuǎn)化器多種要素、技術(shù)和文化的簡單堆砌不能形成基于供應(yīng)鏈的核心競爭力,必須通過管理行為的介入,才能實(shí)現(xiàn)各部分相互之間的協(xié)同性,完成功能上的耦合,從而形成系統(tǒng)化的、強(qiáng)化的顯著優(yōu)勢。
四、結(jié)論
隨著社會分工的細(xì)致化,相關(guān)企業(yè)間的關(guān)系由競爭走向戰(zhàn)略合作,它的生產(chǎn)經(jīng)營效果越來越取決于它所在的供應(yīng)鏈的整體效率,對供應(yīng)鏈進(jìn)行控制和改善的能力成為企業(yè)的一種至關(guān)重要的關(guān)鍵成功因素,由此,基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力得以提出。本文對基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的形成要素和形成機(jī)制進(jìn)行了初步研究,認(rèn)為基于供應(yīng)鏈的核心競爭力有4個形成要素,分別是基于供應(yīng)鏈的技術(shù)要素、管理要素、文化要素和環(huán)境要素。企業(yè)通過對以上4個要素進(jìn)行獲取、基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新以及基于供應(yīng)鏈的管理整合三個階段形成基于供應(yīng)鏈的核心競爭力。
(注:本文受湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)青年基金項(xiàng)目“農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)核心競爭力研究”資助,基金編號:05QN31)
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1.核心競爭力的定義。“核心競爭力”一詞首先由美國學(xué)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary.Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》(HarvardBusinessReview)上所合作發(fā)表的《公司的核心競爭力》(CoreCompetenceoftheCorporation)一文中正式提出,意指“組織中的積累的學(xué)習(xí)能力,特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和集成多種技術(shù)流派的學(xué)習(xí)能力,它是組織內(nèi)部知識的匯總,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的技能和融合多種技術(shù)的匯總。”
2.核心競爭力的特征。核心競爭力具有以下顯著特征:1.獨(dú)特性。核心競爭力即在同一利益(目標(biāo))競?cè)£P(guān)系中,一組織相較其它組織所擁有的獨(dú)特技術(shù)或優(yōu)勢,這種技術(shù)或優(yōu)勢在特定時間內(nèi)難以被競爭對手所完全模仿或掌握;2.整合統(tǒng)領(lǐng)性。核心競爭力滲透于組織內(nèi)文化、技術(shù)、理念及機(jī)制等各方面,是對這些要素的整合并在組織各項(xiàng)競爭能力中起統(tǒng)領(lǐng)作用;3.不可交易性。即核心競爭力無法作為一種可剝離的要素在市場中實(shí)現(xiàn)交易;4.相對持久性。即核心競爭力應(yīng)具有適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,確保不是短暫的存在,而是保持相當(dāng)長的一段時間,直到外部環(huán)境發(fā)生較大的變化;5.動態(tài)性。即組織的核心競爭力并非一成不變,為避免因競爭對手經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、適應(yīng)變化的環(huán)境而逐步縮小差距,直至完全超越,組織應(yīng)保持對其既有核心競爭力的持續(xù)創(chuàng)新、重組與提高。
二、示范性高職院及其競爭探討
在回答示范性高職院的核心競爭力是什么這一問題前,首先應(yīng)明確示范性高職院“為何”、示范性高職院要競?cè) 昂挝铩保^而探討在競?cè)∧繕?biāo)過程中的競爭對手“為何”,最后再對示范性高職院的核心競爭力做出界定。
1.示范性高職院為何?示范性高職院,即高等職業(yè)院校中“辦學(xué)定位準(zhǔn)確、產(chǎn)學(xué)結(jié)合緊密、改革成績突出、制度環(huán)境良好、輻射能力較強(qiáng)”,在“深化教育教學(xué)改革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、建設(shè)高水平專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、提高社會服務(wù)能力和創(chuàng)建辦學(xué)特色等方面取得明顯進(jìn)展”并對同類型其他高職院校的改革與發(fā)展能起到示范引領(lǐng)效應(yīng)的一部分院校。
2.示范性高職院競?cè)『挝铮渴痉缎愿呗氃菏紫燃缲?fù)著是高等職業(yè)教育的辦學(xué)使命,即培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型專業(yè)人才,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。另一方面,示范性高職院的“示范性”定位又決定了其對同類型高職院校應(yīng)起到的示范引領(lǐng)職責(zé)。因此,示范性高職院的競?cè)∧繕?biāo)可以分為以下三個層次:第一層次,生存,即實(shí)現(xiàn)學(xué)校自身的存續(xù)。本層次目標(biāo)是維持學(xué)校辦學(xué)存續(xù)的實(shí)體性要素,具體可以分解為穩(wěn)定且規(guī)模合適的校區(qū)基本建設(shè)、穩(wěn)定持續(xù)的資金來源、穩(wěn)定且規(guī)模合適的人力資源隊(duì)伍、穩(wěn)定持續(xù)且規(guī)模合適的招生人數(shù)以及足夠數(shù)量的教育教學(xué)儀器設(shè)備等。本層次的競?cè)∧繕?biāo)屬于基礎(chǔ)性目標(biāo)。第二層次,發(fā)展,即實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨。
本層次目標(biāo)是全體高等院校在確保自身存續(xù)安全后,通過競?cè)「骷壐黝愓咧С?、?jīng)費(fèi)等資源投入,保證組織各項(xiàng)職能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、履行其包括為我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)大量高素質(zhì)、技能型專門人才,積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等在內(nèi)的辦學(xué)使命并實(shí)現(xiàn)其進(jìn)一步發(fā)展的階段性目標(biāo)。本層次的競?cè)∧繕?biāo)屬于外延擴(kuò)張與內(nèi)涵建設(shè)并舉、以外延擴(kuò)張為主的競?cè)∧繕?biāo)。第三層次,卓越,即實(shí)現(xiàn)示范引領(lǐng)效應(yīng)。本層次目標(biāo)為部分率先改革并發(fā)展起來的高職院校為了更好的實(shí)現(xiàn)辦學(xué)宗旨,在辦學(xué)中對原有辦學(xué)體制機(jī)制進(jìn)行全方位創(chuàng)新,形成帶有自身鮮明特色的,可供學(xué)習(xí)、參考、借鑒、推廣的高職教育建設(shè)新范式,并對同類型院校、所屬地區(qū)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)的發(fā)展有較強(qiáng)帶動提升作用。本層次目標(biāo)應(yīng)建立在高職院校較好的實(shí)現(xiàn)了第二層次競?cè)∧繕?biāo)的基礎(chǔ)上,屬于高職院校改革發(fā)展過程中外延擴(kuò)張與內(nèi)涵建設(shè)并舉、以內(nèi)涵建設(shè)為主的競?cè)∧繕?biāo)。對于已進(jìn)入“示范性建設(shè)”階段的高職院而言,上述競?cè)∧繕?biāo)是同時并存的,即實(shí)現(xiàn)低一層次競?cè)∧繕?biāo)而進(jìn)入高一層競爭層次后并不意味著低一層次目標(biāo)的永久牢固,相反,示范性高職院應(yīng)時刻保持對前兩層次競?cè)∧繕?biāo)的高度重視,因?yàn)橹挥袑W(xué)校自身的存續(xù)與發(fā)展不斷得到鞏固,才談得上追求卓越。
3.示范性高職院的競爭對象為何?在上述三層次目標(biāo)中與示范性高職院存在競爭關(guān)系的對象絕大部分集中在高等教育領(lǐng)域,少部分分布在政府、企業(yè)、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域。本文將集中在高等教育領(lǐng)域進(jìn)行對示范性高職院競爭對象的界定。一是廣義的高等教育層面。在該層面,示范性高職院所面對的競爭對手既包括全體高職院校,也包括研究型大學(xué)以及地方性本科院校。二是狹義的高等職業(yè)教育層面。在該層面,示范性高職院所面對的競爭對手即全體高等職業(yè)院校。對競爭對手采取“廣義定位”的策略可以避免遺漏潛在競爭的可能性,還可以為示范性高職院確立“高標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)”榜樣,而不至于因過于追求高職特色而失去至關(guān)重要的“大學(xué)內(nèi)涵”。而對競爭對手進(jìn)行“狹義定位”,將競爭的目光完全鎖定在高職院這一群體,則可以使示范性高職院校“心無旁騖”,專心于自身的辦學(xué)使命,避免因同時在兩個層面競爭而背離應(yīng)有的辦學(xué)宗旨。
三、示范性高職院的核心競爭力
1.示范性高職院的核心競爭力?!笆痉缎愿呗氃旱暮诵母偁幜Α边@一概念由此可以界定為“在高等教育領(lǐng)域,為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型專門人才、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等辦學(xué)目標(biāo)而對現(xiàn)有硬件資源(土地、資金、師資隊(duì)伍、教學(xué)儀器等)及軟件資源(制度、職能機(jī)構(gòu)、校園文化、社會聲譽(yù)、公關(guān)渠道等)加以優(yōu)化配置、合理利用,以獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢,并將其成功的改革實(shí)踐理論化為可供同類型院校借鑒、參考、學(xué)習(xí)、推廣的高職教育發(fā)展范式的能力。
2.示范性高職院的核心競爭力的特征。(1)價(jià)值優(yōu)越性。指示范性高職院的核心競爭力是為其在長期競爭中處于優(yōu)勢地位的保證,是其獲得關(guān)鍵性利益與價(jià)值的能力。核心競爭力的價(jià)值優(yōu)越性不僅僅表現(xiàn)在其為示范性高職院帶來的經(jīng)濟(jì)效益,更多的是其為社會所創(chuàng)造的社會價(jià)值;(2)資源整合性。指示范性高職院的核心競爭力是對院校所占有的各項(xiàng)資源的綜合配置與運(yùn)用,滲透在院校運(yùn)轉(zhuǎn)的方方面面,無法從實(shí)體要素中剝離,但又在院校的各項(xiàng)能力、資源中發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)性作用;(3)不可交易性。指示范性高職院的核心競爭力不同于“有競爭力的師資隊(duì)伍”或是“有競爭力的實(shí)訓(xùn)設(shè)備”等,是無法通過市場機(jī)制下的交易(引進(jìn))獲得的,而應(yīng)通過長時間、有意識的定位與培育來形成;(4)相對持久性。指示范性高職院的核心競爭力一經(jīng)形成,就具備應(yīng)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力,除非外部環(huán)境發(fā)生重大變化,否則示范性高職院的核心競爭力在短期內(nèi)就不會輕易變動;(5)動態(tài)變動性。指示范性高職院的核心競爭力形成后并非一成不變,會因其它高校對其核心競爭力的學(xué)習(xí)、模仿甚至超越而發(fā)生“損耗”。因此示范性高職院應(yīng)保持對其核心競爭力的調(diào)整與創(chuàng)新;(6)特色鮮明性。指示范性高職院的核心競爭力是其區(qū)別于其它本科類院校及高職院校的關(guān)鍵特征,是示范性高職院從同類群體中脫穎而出的核心識別性。同時其核心競爭力難以為其他院校所簡單模仿、照搬照套,也保證了自身的不可替代性以及相對持久性;(7)示范引領(lǐng)性。指示范性高職院的核心競爭力在具備前述較為“共性”的特征外,還應(yīng)具備可供其它高職院校學(xué)習(xí)、借鑒、參考的特性,通過對自身成功、成熟的建設(shè)范式的推廣,為高職教育發(fā)展與改革創(chuàng)新樹立典范,對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起引領(lǐng)帶動作用。
四、示范性高職院核心競爭力的提升路徑
示范性高職院核心競爭力的構(gòu)建與提升涉及學(xué)院工作的各層次、各領(lǐng)域,是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,應(yīng)在以下幾方面著手:
1.培育“核心競爭力”意識。培育核心競爭力的意識是形成和提升核心競爭力的前提。示范性高職院首先應(yīng)對自身的發(fā)展及所要競?cè)〉哪繕?biāo)作出明確的界定,在理念層面強(qiáng)化“競爭”及“核心競爭力”的意識,并將這種意識貫徹于學(xué)院工作與教職員工的各方面、各層次,將之融入校園文化之中,形成有利于核心競爭力培育與提升的氛圍。
2.注重領(lǐng)導(dǎo)集體的能力建設(shè)。高職院校建校歷史較短,尚處于內(nèi)涵建設(shè)初期,示范性院校的建設(shè)應(yīng)以院校領(lǐng)導(dǎo)集體為核心推動。因此,領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)就成為示范性高職院提升其核心競爭力的重中之重。院校領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握高等教育、高等職業(yè)教育最新理論成果,掌握了解產(chǎn)業(yè)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài),創(chuàng)新掌握和運(yùn)用高教管理理論,在示范性建設(shè)中能夠以開闊的辦學(xué)視野、戰(zhàn)略性的決策思路擔(dān)負(fù)起把握院校發(fā)展機(jī)遇,指導(dǎo)課程、專業(yè)改革、人才隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)等重任。
3.強(qiáng)化三支隊(duì)伍的建設(shè)。強(qiáng)化教學(xué)科研、黨政管理、技能保障三支隊(duì)伍的建設(shè),在教學(xué)科研隊(duì)伍的建設(shè)中通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)以及聘任兼職教師、來自行業(yè)企業(yè)的能工巧匠等手段,實(shí)現(xiàn)雙師結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、雙師素養(yǎng)持續(xù)提升、隊(duì)伍總量動態(tài)穩(wěn)定;在黨政管理隊(duì)伍的的建設(shè)中應(yīng)以提升隊(duì)伍的專業(yè)化為目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)按需設(shè)崗、專職管理;在技能保障隊(duì)伍的建設(shè)中,應(yīng)提高質(zhì)量、精簡隊(duì)伍、提升效能,為學(xué)院發(fā)展提供有力的支撐與保障。
4.堅(jiān)持特色發(fā)展路徑。特色是形成核心競爭力的關(guān)鍵,找準(zhǔn)特色的發(fā)展路徑有助于示范性高職院在某一領(lǐng)域形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,不斷強(qiáng)化這一路徑則有助于示范性高職院在該領(lǐng)域處于持續(xù)獲取競爭優(yōu)勢的領(lǐng)先地位。
5.彰顯示范性宗旨?!笆痉缎浴碧刭|(zhì)是示范性高職院核心競爭力的核心價(jià)值,同時也是示范性高職院區(qū)別于一般高職院的核心特征。示范性高職院在培育和提升核心競爭力的過程中應(yīng)充分平衡“示范引領(lǐng)性”與“特色鮮明性”兩特征之間邏輯上暗含內(nèi)在的張力,在維持好核心競爭力特色性持續(xù)有效,難于模仿的前提下,將辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、改革實(shí)踐等成果加以理論化,形成辦學(xué)改革范式,不斷增強(qiáng)示核心競爭力的示范價(jià)值性。
經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展背景下,企業(yè)之間的競爭是全面性的,企業(yè)文化建設(shè)是保障企業(yè)占據(jù)市場發(fā)展優(yōu)勢的重要力量,只有加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),才能保障企業(yè)的核心競爭力提高。缺乏了獨(dú)特的企業(yè)文化,企業(yè)就很難在市場中進(jìn)一步的發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)和其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著緊密關(guān)系,尤其是處在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,創(chuàng)新企業(yè)文化就成為企業(yè)市場競爭力提高的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)及功能展現(xiàn)
企業(yè)文化是特定的文化背景下的產(chǎn)物,和時代的經(jīng)濟(jì)以及政治文化環(huán)境有著緊密的聯(lián)系,企業(yè)文化一旦形成就會有社會文化的影子。企業(yè)文化是在長期的發(fā)展經(jīng)營當(dāng)中所形成的,其核心就是核心價(jià)值觀,企業(yè)的文化不只是管理的方法,也是管理方法的理念。企業(yè)文化作為指導(dǎo)約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念,所包含的內(nèi)容是比較多的,其中有行為準(zhǔn)則以及價(jià)值觀等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是多層次構(gòu)成的,在物質(zhì)層次上就是物質(zhì)文化,是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品以及各種物質(zhì)設(shè)施所構(gòu)成的器物文化,是以物質(zhì)形態(tài)為主的表層企業(yè)文化。而在企業(yè)的文化制度結(jié)構(gòu)層次上就是制度文化,其中就包含著領(lǐng)導(dǎo)體制以及組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制幾個重要的層面。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)當(dāng)中的行為層面就是行為文化,是員工生產(chǎn)經(jīng)營以及學(xué)習(xí)娛樂當(dāng)中所產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。再有就是精神文化,其在企業(yè)文化當(dāng)中處在核心位置,是物質(zhì)文化和行為文化的升華,也是企業(yè)的上層建筑。
企業(yè)文化的功能是多樣的,其中的導(dǎo)向功能是比較突出的,企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)的員工價(jià)值取向和行為方式,從而和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相趨近,在企業(yè)文化的管理理念引領(lǐng)下,企業(yè)的員工就會不斷的追求卓越挑戰(zhàn)極限,對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有著積極促進(jìn)作用。企業(yè)文化的功能還體現(xiàn)在凝聚方便,在企業(yè)文化的作用下,使得員工有飽滿的工作激情,促使其產(chǎn)生奮發(fā)向上的動力,企業(yè)文化核心是確立的共同價(jià)值觀,給員工帶來了榮譽(yù)感以及成就感使其精神上能獲得滿足。企業(yè)文化自身也有著鮮明的特征體現(xiàn),其在群體性以及人文性和經(jīng)濟(jì)性等層面都比較鮮明。
(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征體現(xiàn)
企業(yè)的核心競爭力主要是企業(yè)在一定時期中所保持的競爭優(yōu)勢動態(tài)平衡,這就包含了幾個重要的要素,也就是文化力和管理力以及技術(shù)力,在這些要素的結(jié)合下,就有著競爭對手不容易模仿的優(yōu)勢產(chǎn)品或者是服務(wù),能夠?qū)︻櫩偷暮诵膬r(jià)值有很大貢獻(xiàn),核心競爭力能形成品牌效應(yīng),最終形成無形的資產(chǎn)價(jià)值,能促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。判斷核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)就是要為市場所認(rèn)可,核心競爭力要能夠給客戶帶來特別的利益,核心競爭力是很難替代的。企業(yè)的核心競爭力有著鮮明的特征,在價(jià)值性的特征方面主要能實(shí)現(xiàn)用戶看重的核心價(jià)值,能滿足客戶的新需求。企業(yè)的核心競爭力的延展性特征也比較突出,可從核心競爭力衍生出新的產(chǎn)品以及服務(wù)滿足實(shí)際客戶需求,并且對潛在的需求滿足也有著積極作用。企業(yè)的核心競爭力的獨(dú)特性以及動態(tài)性的特征也比較突出,如在動態(tài)性的特征上就和產(chǎn)業(yè)動態(tài)以及管理模式等變量高度有著緊密聯(lián)系。
二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
企業(yè)文化和企業(yè)的核心競爭力之間有著緊密的聯(lián)系,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成,核心競爭力的構(gòu)成要素中,企業(yè)創(chuàng)新和人力資源以及企業(yè)文化是比較重要的,而企業(yè)文化尤為關(guān)鍵,其對企業(yè)的創(chuàng)新以及人力資源有著決定作用,企業(yè)文化是企業(yè)的長期發(fā)展中所形成的價(jià)值觀以及經(jīng)營哲學(xué),企業(yè)文化也成為打造企業(yè)核心競爭力的重要著力點(diǎn),是企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)形式。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的基礎(chǔ)內(nèi)容,其充當(dāng)著企業(yè)潛意識和大腦的作用,也是企業(yè)的活力和凝聚力的來源。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠從外重塑形象,從內(nèi)強(qiáng)化素質(zhì),對提高顧客在企業(yè)當(dāng)中的認(rèn)可度有著積極作用,只有創(chuàng)新強(qiáng)化企業(yè)的文化建設(shè)工作,才能提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化也是企業(yè)的核心競爭力重要要素,企業(yè)要想在市場當(dāng)中得到進(jìn)一步的發(fā)展,就要充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性,企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的元?dú)猓材軓囊欢ǔ潭壬戏从称髽I(yè)的生產(chǎn)力成果以及進(jìn)步程度,創(chuàng)新企業(yè)文化才能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的源泉,成為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重要指南針,為企業(yè)在市場中的發(fā)展指明了方向,引導(dǎo)者企業(yè)員工貫徹執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略。企業(yè)文化是企業(yè)組織的靈魂,是企業(yè)創(chuàng)新力的源動力,也是企業(yè)競爭的最高境界。企業(yè)文化的難以模仿對企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性有了強(qiáng)化,成為企業(yè)核心競爭力形成的重要保障力量。
三、企業(yè)文化提升核心競爭力的途徑
當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境下,企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力就要注重方法措施的科學(xué)應(yīng)用,筆者就此提出幾點(diǎn)措施:
(一)注重企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新
在新的發(fā)展時期,企業(yè)文化提升企業(yè)的核心競爭力就要注重方法的科學(xué)應(yīng)用,企業(yè)發(fā)展要樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念,要以市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為重要觀念,將競爭觀念以及價(jià)值觀念和效益觀念等都和企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行結(jié)合,形成內(nèi)部的事物標(biāo)準(zhǔn)。確立誠信核心的企業(yè)價(jià)值觀,倡導(dǎo)人的價(jià)值高于物的價(jià)值,以及企業(yè)價(jià)值高于個人價(jià)值,用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值,將管理思想在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中得以充分的體現(xiàn),并能形成有效系統(tǒng)的管理制度體系。
(二)注重塑造個性化的企業(yè)文化
企業(yè)文化的激勵作用發(fā)揮和企業(yè)的個性挖掘成功有著緊密的聯(lián)系,企業(yè)所?的行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境的不同,使得企業(yè)文化也各異。企業(yè)要想在市場中良好發(fā)展提高競爭力,就要注重個性化企業(yè)文化的塑造,形成鮮明的企業(yè)精神,這就要對行業(yè)的特點(diǎn)充分全面的考慮,對企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,然后確定企業(yè)文化。企業(yè)文化的個性化要以企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際進(jìn)行建設(shè)企業(yè)文化,這樣才能被員工以及社會所接受。這就需要重視完全徹底全心全意為用戶服務(wù)精神的建立,將愛崗敬業(yè)以及無私奉獻(xiàn)的精神在實(shí)際的工作中得以體現(xiàn),將以人為本的理念以及相互尊重的精神得以體現(xiàn)。
(三)注重企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)
企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)對提高企業(yè)的核心競爭力有著積極作用發(fā)揮,這就要將企業(yè)文化的建設(shè)工作和時展相結(jié)合,做到與時俱進(jìn),企業(yè)要能不斷的進(jìn)行革新文化理論,通過創(chuàng)新理論意識對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行解決。要注重觀念層面的創(chuàng)新以及技術(shù)層面的創(chuàng)新,建立不滿足的機(jī)制等。技術(shù)的創(chuàng)新作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ),就要有自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),新的技術(shù)開發(fā)有著延展性,對企業(yè)的實(shí)力增強(qiáng)能發(fā)揮積極作用。要通過不滿足的制度建立來促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,從而提高企業(yè)的核心競爭力。
(四)加強(qiáng)全面性企業(yè)文化的完善建立
企業(yè)文化的建設(shè)對提高企業(yè)核心競爭力有著促進(jìn)作用,而在具體的企業(yè)文化建設(shè)過程中,就要充分注重全面性體現(xiàn),樹立企業(yè)的價(jià)值觀以及對企業(yè)的文化核心加以明確。企業(yè)的價(jià)值觀作為基本的信念是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的價(jià)值理念,也是形成企業(yè)決策的核心力量,企業(yè)文化的全面建立就要充分注重和市場相適應(yīng)的價(jià)值理念相結(jié)合,注重培育企業(yè)的獨(dú)特性文化理念以及哲學(xué)思想等。也要注重制度化的建設(shè),將產(chǎn)權(quán)制度以及組織管理機(jī)制結(jié)合實(shí)際進(jìn)行明確,維護(hù)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力的提高和組織管理機(jī)制有著緊密的聯(lián)系,制度化的建設(shè)就要關(guān)注市場的變化,能及時性的發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn),做到與時俱進(jìn),這樣才能保障企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展。
(五)加強(qiáng)企業(yè)誠信精神和協(xié)作精神的培養(yǎng)
企業(yè)文化的建設(shè)工作中,誠信精神和協(xié)作精神都是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要動力。信用是企業(yè)文化集中的表現(xiàn),這就需要在誠信精神的培養(yǎng)過程中,對企業(yè)信用體系建設(shè)工作進(jìn)行強(qiáng)化,對企業(yè)的經(jīng)營者以及員工的商譽(yù)意識進(jìn)行強(qiáng)化,注重將義務(wù)和權(quán)利進(jìn)行統(tǒng)一,營造公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序。而對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)就能有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的強(qiáng)化,對提高企業(yè)市場競爭力也有著積極作用,這就要在企業(yè)員工間建立起互相負(fù)責(zé)和認(rèn)可的契約,激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體性。
(六)注重學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化建立提高競爭力
企業(yè)的文化建設(shè)工作的開展過程中,就要注重學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化建設(shè),對文化建設(shè)的道路進(jìn)行拓寬。從具體的措施實(shí)施上就要能建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制,對企業(yè)的核心人才加強(qiáng)培育的力度??赏ㄟ^創(chuàng)建員工培訓(xùn)機(jī)制對員工的各種技能進(jìn)行加強(qiáng)培養(yǎng),要及時的完善人才管理的機(jī)制,完善人才利用機(jī)制等。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的文化和學(xué)習(xí)型的組織,依靠自身的實(shí)力在市場中獲得競爭優(yōu)勢。
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