檔案管理意識精選(九篇)

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第1篇：檔案管理意識范文

關鍵詞： 檔案管理； 軟件； 硬件；配置

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A

隨著我國經濟社會的發(fā)展， 城市化進程的加快， 城建檔案管理工作也面臨著新的形勢， 承擔著新的任務?？陀^環(huán)境要求城建檔案管理工作必須發(fā)揮自身積極性、 主動性， 由封閉型向開放型發(fā)展， 變被動服務為主動服務。突出服務意識， 既是城建檔案管理工作其服務部門性質決定， 更是其自身的發(fā)展要求所決定。服務意識的體現，關鍵是落實， 需要從不斷提高檔案管理的軟件和硬件配置兩個方面著手。

1、 提高檔案管理工作的軟件配置， 就是抓檔案管理工作的管理機制建設、 人員隊伍建設。隨著我國經濟社會不斷進步， 城市建設不斷發(fā)展， 新事物、新情況不斷涌現，我們的城建檔案管理所處的社會背景大環(huán)境，以及社會的服務要求也發(fā)生了較大變化。要想在變化發(fā)展中充分發(fā)揮城建檔案管理工作服務社會發(fā)展的功能，承擔推動社會發(fā)展的歷史重任， 城建檔案管理工作自身就需要與時俱進， 跟上時展的步伐，使自身提供的服務始終符合發(fā)展變化中的社會需求。

1.1 檔案管理工作管理機制建設。

首先，城建檔案管理部門要不斷加強自身體制建設。體制順， 好比脈絡通。體制建設， 對于部門理順內部關系，發(fā)揮對外服務職能具有重要作用。這就需要檔案管理部門根據新時期檔案管理工作變化發(fā)展的新情況，適時調整管理部門的科室和人員配置， 消減不符合客觀現實需要的科室， 科學合理的增設具有新職能的新科室，實現現有的機構編制和人員編制更好的服務當前經濟社會發(fā)展。

其次， 要不斷加強城建檔案部門規(guī)范化、 標準化建設。完善制度， 結合本地實際， 對本地區(qū)的城建檔案地方性規(guī)章及時進行修訂和完善，建立健全配套完善的城建檔案法律法規(guī)體系， 確保城建檔案管理工作有法可依， 健康發(fā)展。嚴格管理， 有法必依， 有章必循， 這是確保檔案管理規(guī)范化、 標準化建設的根本前提。城建檔案管理工作的各個環(huán)節(jié)， 都要嚴格按照相關規(guī)章制度辦理，確保檔案管理不出疏漏，不出差錯。同時， 相應簡化檔案使用的相關手續(xù)， 提高城建檔案的利用率， 增強城建檔案的社會服務功能。

1.2 案管理工作人員隊伍建設。

人員隊伍建設，是指不斷提高城建檔案管理工作人員的思想政治素質和業(yè)務素質。任何工作的開展都離不開人， 能否做好城建檔案管理工作， 城建檔案管理工作能否為城市建設保好駕、護好航，很重要的一個方面取決于是否擁有一支高素質的人員隊伍。

首先要提高工作人員的思想政治素質。就是要不斷學習黨在新時期的理論思想和路線方針政策，深刻領會新時期社會發(fā)展 “以人為本” 理念的內涵， 牢固樹立以人為本的服務理念。

其次要提高工作人員的業(yè)務素質。就是要求城建檔案管理人員不斷學習業(yè)務知識， 鉆研業(yè)務技能， 在熟練掌握自身工作所需要基本知識技能之外，還要掌握檔案管理新知識、新技

術， 借鑒發(fā)達國家城建檔案管理工作好的經驗。

總之， 城建檔案管理部門工作人員管理上要抓思想作風， 強業(yè)務素質， 圍繞當前城市建設工作的中心， 緊貼社會、 服務大局，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，為我國經濟社會發(fā)展提供全面、 及時、 高效的服務。

2、 提高城建檔案管理工作硬件配置， 就是指加強檔案管理部門的場館配置和設備配置，當代城建檔案管理逐步向業(yè)務規(guī)范化、標準化，技術現代化、 信息化， 服務社會化、 多元化方向發(fā)展。城建檔案管理工作今后必然也要強化其對社會服務的功能，提高社會服務的服務水平， 拓寬社會服務的服務層面。對比我國城建檔案管理工作的現狀， 要實現上述目標， 需要做的工作還有很多。

2.1 加強檔案管理部門的場館配置。

檔案管理部門的場館配置，包括檔案保存場館和對外服務場館。我國城建檔案保存場館基本滿足我國的城市建設發(fā)展要求， 但是要真正做到城建案服務的社會化、 多元化， 僅僅做到這一點是遠遠不夠的。在具備了檔案保存場館條件的同時，我們還必須具有齊備的服務場館。齊備的服務場館，可以使城建案管理部門的行使對外服務職能時，挖掘服務資源，拓展服務層面。我們可以建設像城市發(fā)展展示館等類似社會公益場館，利用展館向社會展示城市發(fā)展各個時期的資料以及遠景規(guī)劃資料， 讓市民詳實了解城市的發(fā)展歷程， 歷史文化、 人文風情以及美好的發(fā)展前景。同時， 通過展示展館的建設， 還可以起到對外展示城市良好形象的作用。

2.2 加強檔案管理工作的設備的配置。

當前， 我國城市建設發(fā)展已經駛入快車道， 城建檔案資料日益繁雜， 資料應用范圍逐漸增廣，利用頻率逐漸增強，真正保存好、 管理好、利用好這些檔案， 做到對歷史負責，為現實服務， 加強檔案管理業(yè)務的規(guī)范化、 標準化， 服務的社會化、 多元化是必不可少的， 但是這一切離不開技術的現代化、 信息化， 更離不開現代化的管理設備。城建檔案管理部門應緊跟檔案管理發(fā)展潮流， 增加檔案管理的技術含量， 引入當前檔案管理的新技術、 新設備、 加快檔案信息化建設。信息化已經成為當前檔案管理工作的發(fā)展潮流， 它的建立， 必然使城建檔案管理更科學、 對外服務更便捷、 更高效。我國城建檔案管理部門舊有的管理、 辦公設備大部分已經不具備這些新功能，更新設備已經成為城建檔案工作發(fā)展的當務之急。

嚴謹而科學的管理機制，作風與技術同樣過硬的人員隊伍，現代化的硬件設施，必將更好的發(fā)揮城建檔案管理部門的服務職能，更好的為我國城市建設及經濟社會各項事業(yè)發(fā)展保駕護航。同時，我們也堅信， 城建檔案管理部門只要時刻突出服務意識， 圍繞服務社會這個主題開展工作，也必將推動自身各方面的發(fā)展， 開創(chuàng)城建案管理事業(yè)發(fā)展的美好未來。

參考文獻

[1] 《重視城建檔案的開發(fā)利用增強城建檔案的服務意識》 張小東， 《東科技》 1999 年第 9 期；

第2篇：檔案管理意識范文

關鍵詞：檔案管理；典型問題；規(guī)范對策

中圖分類號：C93 文獻標識碼： A

引言

學校檔案管理是學校決策、學校職能的重要體現，同時也是學校做好決策工作和體現學校職能的重要基礎。新時期，學校檔案管理工作出現了環(huán)境、機制和結構的新情況，需要對學校檔案管理工作進行認真思考。本研究對于學校檔案管理工作中現存的認識不足、現代化水平不高、管理質量不高、力度不足等問題進行了分析，提供了在提高認識、加強基礎、注重工作細節(jié)、挖掘檔案功能、推行學校檔案管理信息化等方法和措施。

一、提高對學校檔案管理工作的認識

學校檔案管理工作是學校管理工作的重要組成部分，是辦好學校的一項最基礎的工作，是學校管理工作不可缺少的重要環(huán)節(jié)。重視檔案管理工作是中央、省、市各級黨委、政府的要求，也是各級各類學校建設與發(fā)展的客觀要求。要充分認識學校檔案就是學校寶貴的財富，學校檔案管理工作就是學校自身形象和價值觀建設工作的重要組成部分，從而進一步重視和加強學校檔案管理工作，把學校檔案管理工作納入學校整體發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，納入學校管理制度，納入有關人員職責范圍。做到學校布置工作與安排相關文件、資料的歸檔同步，檢查工作與檢查相關檔案、資料的歸檔同步，總結工作與總結相關檔案管理工作同步，實現學校檔案集中統(tǒng)一管理，確保學校檔案的完整、準確、系統(tǒng)、安全和有效利用。

二、存在于學校檔案管理工作的典型性問題

1、對學校檔案管理重要性認知不足

學校檔案管理工作具有專業(yè)性和幕后性的特點，屬于基礎型工作，既不能像教學工作那樣容易引起關注，也不能做到工作績效的顯著體現。這會降低學校領導和教師對學校檔案管理的重視程度，錯誤地對學校檔案管理工作認知也就隨之產生，他們將學校檔案管理看作只是簡單的資料收集和存放，一旦這樣的印象形成，就會使學校檔案管理工作陷入被動的狀態(tài)，不能夠為學校建設和教育改革提供內容豐富和形式多樣的服務與支撐。

2、學校檔案管理存在支撐力量上的不足

學校檔案管理工作在專業(yè)發(fā)展上缺乏必要的力量支撐，特別是在很多環(huán)節(jié)和工作中學校檔案管理工作不能做到被廣大教師和主要領導的高度重視，進而出現支撐力量的不足，導致學校檔案管理工作存在系統(tǒng)性缺乏，并且出現學校檔案管理工作價值的降低。

3、學校檔案管理質量不高

當前，學校檔案管理工作人員一般由各類教育教學人員兼任，而這些人員的精力一般放在了教育教學工作上，繁重的工作致使人員的疲憊，進而降低了學校檔案管理工作的投入，這會在學校檔案管理中表現出系統(tǒng)性的缺乏，并且容易出現學校檔案管理信息準確程度的降低，既不利于學校檔案信息的有效利用，也不利于有效對學校檔案進行進一步開發(fā)和價值挖掘。

4、學校檔案管理的現代化水平不高

學校檔案管理工作應該隨著科學技術和管理手段的更新而發(fā)展，當前學校各項工作已經得到了信息化、現代化的發(fā)展，而很多學校的檔案管理工作還停留在手工操作上，這不但不利于學校檔案管理工作困難程度的降低，而且會在基礎上形成對學校檔案管理工作的影響，不能夠將學校檔案管理和檔案信息等優(yōu)勢進行挖掘，失去了對學校各項工作的支持作用。

三、學校檔案的規(guī)范化管理對策

1、注重學校檔案材料的收集整理

領導在處理學校工作時，往往會根據一些檔案材料來安排、部署、決策工作。檔案材料的完整性是由文件材料的收集為前提，是學校工作有序開展的直接證明。過去，學校的檔案材料收集工作并不規(guī)范，存在著資料不完整、短缺等問題，尤其是學校的一些文件材料，比如會議記錄、計劃、總結、名冊、合同等等，都沒有科學地進行歸檔整理。因而，具體來說學校應該要盡早每年制定一個考評表，其內容就是針對學校各個科室的檔案資料整理、歸檔，以責任制來確定科室檔案資料的規(guī)范管理負責人，將這些工作和教職工的年終考核、評優(yōu)等結合起來。如果相關的管理人員不能保管好檔案資料，檔案沒有及時歸檔，就不發(fā)年終獎，而那些在檔案管理中成就突出的部門和個人，應該獲得一定的獎勵，以規(guī)范管理促進檔案工作順利進行。學校的檔案材料的完整收集還與上級的檔案管理要求密切相關，根據上級要求及時傳閱、歸檔文件材料，適時清查檔案材料，才能保證檔案材料的完整性。并且，學校應該注重文書管理，認真收集活動中的文件材料，努力發(fā)揮材料的作用。檔案管理者要認真查詢那些沒有請示、批復的文件材料，以確保這些材料的歸檔及時。檔案人員對于那些有價值的復印文件應該在歸檔時保存好原件，便于以后歸檔時使用。

2、、重視學校檔案的開發(fā)利用

檔案管理工作的有效開展能夠促進學校教育事業(yè)發(fā)展，分而言之，要做好兩個方面的工作：一是深入發(fā)掘檔案信息資源，擴寬檔案收集范圍，根據當前的檔案信息做好超前服務。學校檔案室有很多有價值的信息材料，例如關于教學研究、調查報告、規(guī)章制度、實驗、管理經驗等等，這些文書檔案能促進學校管理質量、教學質量提升。管理人員需要認真了解室藏，通過超前服務工作來分類編制或者整理這些有價值的檔案內容，將其制作成專題資料或者專題目錄。也可以用計算機進行掃描，用網絡信息技術將檔案內容制作成光盤來收藏，或者整理到專題網中，讓教職工在校園網上便捷使用。二是做好學校檔案的編研工作。這是一項信息層次高的開發(fā)工作，通過檔案編研提高材料的檔次，深入地挖掘可以用來服務于教職工作，幫助學校管理層在決策時獲得準確的決策信息。檔案人員要敢于打破常規(guī)的檔案編研方法，積極開發(fā)高價值的、關系到教育教學的檔案材料。另外，檔案管理人員應該根據黨政重點工作、學校教職員工十分關注的問題來開發(fā)檔案資源，整理檔案信息，為學校的教育教學提供共享信息資源。

3、完善學校檔案規(guī)范管理制度

要保證學校檔案規(guī)范化管理工作的有效開展，就應該加強相關的檔案管理制度。學校應該從本校的實際情況出發(fā)，規(guī)范檔案管理機制，完善檔案管理制度，學?？梢愿鶕n案室、檔案人員、檔案管理工作及保密內容、檔案利用和保管等方面來制定管理制度，提高學校的檔案管理意識。并對在檔案編制中對文件材料進行分類保管，制定相應的管理制度，使之成為檔案管理的依據。學校要有針對性地規(guī)范管理檔案，以制度規(guī)范管理程序，以方法保證管理過程。檔案保管按照程序進行有效地落實。檔案管理科室在規(guī)范化的制度中明確職責，根據制度來確定檔案管理范圍，并以制度為依據，對檔案的立卷、借閱、保密進行詳細規(guī)定，以便于檔案的開發(fā)利用，幫助學校做好檔案規(guī)范化管理工作，促進學校的教育教學事業(yè)發(fā)展。

4、強化學校檔案管理人員的整體素質

要想加強學校檔案管理工作，就要要求檔案管理人員要做到政治強、業(yè)務精、作風正，切實履行檔案管理人員的工作職責：一要堅持原則，作風正派，做黨的政策的模范執(zhí)行者。二要忠于職守，遵紀守法，確保檔案的絕對安全。三要掌握檔案工作專業(yè)理論，精通檔案工作業(yè)務。四要不斷提高管理水平，加強檔案人員自身業(yè)務建設，積極參加檔案業(yè)務培訓，學習檔案專業(yè)知識理論，更新知識，適應形勢發(fā)展需要。檔案工作者要立足本職默默奉獻，干一行、愛一行、專一行，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)，成為檔案管理的行家里手，為構建和諧社會，為學校檔案事業(yè)作出積極貢獻。

結束語

在學校深化改革和發(fā)展的背景下，如何將這種具有十分重要意義的檔案管理工作做好具有十分重要的現實意義。然而就目前的學校檔案管理而言其無論是在管理體制管理規(guī)范還是在管理理念上都或多或少地存在一些問題，而這些問題在與相關管理素質并不高管理人員的綜合作用之下，實際上極大地降低了整體檔案管理效率從而對后續(xù)與其工作的開展設定了一定的阻礙。當然這些阻礙是不可能長期存在的相反的其總是需要運用相關措施及時地加以應對。

參考文獻

[1]劉進.檔案規(guī)范化管理淺見[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2011（05）.

第3篇：檔案管理意識范文

（赤峰學院 科技處，內蒙古 赤峰 024000）

摘 要：高校檔案管理工作作為推動高校發(fā)展、加強高校建設過程的基礎和不可或缺的一部分，它對高校維持高效的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義.根據目前我國大多數高校檔案管理工作的現狀，依然存在著不少的問題和阻礙，而最大的問題就是在服務方面缺乏充分的研究和創(chuàng)新.其中包括：缺乏服務意識；管理、方式等等的研究和創(chuàng)新，導致整個高校檔案管理工作受到阻滯，拉低工作效率，影響其工作質量.因此，本文就服務意識下的高校檔案管理工作進行探討與研究，從高校檔案管理工作的現狀入手，分析其在服務方面面臨的問題和存在的不足，提出相應的解決對策，從多方面進行創(chuàng)新，促進高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展，推動高校整體教學質量的發(fā)展.

關鍵詞 ：服務意識；高校檔案管理；解決對策；服務創(chuàng)新

中圖分類號：G273文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0142-03

檔案管理作為我國檔案事業(yè)的一部分，它通過檔案室工作人員對檔案資料的管理，為有需求的人或團體提供相應的服務.為了充分體現高校檔案管理工作的價值，高校領導以及所有工作人員需充分明白服務意識的必要性和重要性，在提高檔案管理工作的效率，充分加強管理工作的同時，也要對相關服務意識、服務內容、服務手段進行創(chuàng)新和研究，將服務工作做到最好.

但就目前高校檔案管理工作的現狀而言，它的情況并不理想，由于高校對服務意識缺乏創(chuàng)新，從而導致檔案管理工作服務意識落后、服務設備的不完善與缺乏、高校檔案的循環(huán)利用性極低.這些情況的出現，在一定程度上對我國高校檔案管理工作造成影響，阻礙了其可持續(xù)發(fā)展.因此，為了解決這些問題，應從理論知識研究出發(fā)，首先制定相應的解決方案，再通過實踐來得出相關結論，將理論和實踐相互融合，提高高校檔案管理工作的服務意識和服務水平，促進高校檔案管理工作的發(fā)展.

1 高校檔案管理工作現狀分析

高校檔案管理工作是將教育教學過程中所創(chuàng)造的具有價值性的內容進行記錄和保存.從而變成一種具有高校歷史性見證的產物，為師生對學校的認知提供有利條件.就目前我國高校檔案管理工作的現狀而言，它包括如下四個方面：

1.1 高校檔案管理工作缺乏重視，在高校管理中地位不高

高校檔案管理工作是高校管理工作中不可或缺的一部分，但是卻存在不受重視、地位不高的問題，與其他高校管理工作相比，毫無地位可言，因此容易被人忽視.這在一定程度上，造成了我國高校檔案管理工作的阻滯.

1.2 傳統(tǒng)管理方式的局限性

隨著社會的不斷進步、科技的迅速發(fā)展，電子化、信息數字化等技術已經在人們的生活、學習、工作中得到普及，然而少數高校的檔案管理形式，仍局限于傳統(tǒng)的紙質管理形式，使得檔案管理工作難以進行，存在局限性.其局限性主要體現在:（1）由于高校的不斷發(fā)展，檔案資料信息也越來越多，紙質檔案所需的保存空間也越來越大，這在一定程度上，造成了高校資源的浪費，且不利于進行有效管理.（2）紙質檔案不利于長期保存，將會影響高校檔案資料的完整性，造成高校檔案資源的丟失.（3）紙質檔案的整體與收集耗費人力、物力以及時間，且在一定程度上，降低了檔案管理工作的工作效率.

1.3 檔案管理工作人員現狀

1.3.1 人員分配不合理

大多數高校在檔案管理工作的人員分配環(huán)節(jié)，缺乏科學性，為檔案管理工作安排的工作人員數量太少，甚至只安排一個工作人員，影響整個檔案管理工作的工作效率.

1.3.2 缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)

在高校檔案管理工作中，大多數工作人員管理意識不夠，對檔案管理工作重視程度不夠，缺乏工作基本素養(yǎng).主要表現在：對工作不負責任、工作態(tài)度懶散、不夠仔細認真、耐心不夠等等方面.這在一定程度上導致了對工作的疏忽，造成檔案遺失、檔案信息記錄錯誤等現象，無法實現檔案管理工作的價值，讓其變得可有可無，導致檔案管理工作無法被學校領導、師生們所重視.

1.3.3 缺乏專業(yè)性人才

隨著社會的不斷進步、科技的迅速發(fā)展，電子化、信息數字化等技術在眾多領域已進行了普及，高校檔案管理工作也不例外.為了順應社會的發(fā)展，計算機網絡技術在高校檔案管理中被廣泛應用，由于其具有的高效、技術性特征，一般的工作人員無法進行實際操作，因此專業(yè)的技術人員必不可少，但是就目前大多數高校而言，它們缺乏專業(yè)技術人才，無法將檔案管理工作的知識理論與計算機網絡等技術進行完美融合，拖慢檔案管理工作的進程，阻礙其進行有效發(fā)展.

2 高校檔案管理工作在服務方面存在的問題不足

2.1 服務意識不夠

服務意識不夠是當前高校檔案管理工作在服務方面存在的主要問題，就目前大部分高校而言，它們仍處于被動服務狀態(tài)，浪費服務對象們的時間、精力.沒有做到“以服務對象為主”的原則，無法體現自己的工作職責和價值.這類問題的成因包括以下三個方面：（1）工作人員缺乏基本工作素養(yǎng)，工作意識不足，導致其態(tài)度馬虎，行為懶散；服務意識不夠，無法遵守服務原則，缺乏主動服務意識；責任意識不足，對工作不負責任，對自己不負責任，沒有體現自身的工作價值.（2）高校領導對高校檔案管理工作的服務需求不清晰，造成工作人員無法順利開展服務工作.（3）高校師生不及時給予有效建議，助長工作人員懶散的氣焰.

2.2 服務管理不夠完善

服務管理，即對高校檔案管理工作人員服務對象提供的服務進行管理，其中包括對服務態(tài)度、服務質量、服務效率等的管理.由于檔案管理工作不被重視，造成檔案管理工作的服務管理不到位、不完善，具體體現在：（1）缺乏一套完整的服務管理體系.原本的服務管理體系無法支撐目前的管理，缺乏針對性，導致整個管理流程不夠規(guī)范，影響在服務過程中，對工作人員的管理.（2）服務管理缺乏具體化.目前大多數高校對檔案管理工作的服務管理太過形式化，缺乏具體的管理模式，平常太過簡單化，抱著草草了事的心態(tài)，僅僅為了應付上級領導的監(jiān)督檢查，而稍稍重視，之后又維持現狀.（3）服務思路不清晰.高校檔案管理工作人員自身服務思路不清晰，影響工作的正常落實，缺乏主動意識性，無法給予服務工作有效性建議.使得服務管理工作無法進行具體落實，缺乏具體化.

2.3 服務方法不全面，太過單一

就目前現狀而言，高校檔案管理工作的服務方法，以人工服務為主，以信息搜索、查詢?yōu)檩o，但這僅僅針對于網絡設備完善、基本網絡服務已啟動、高校檔案資料已完整入庫的高校，少數無法適應社會變化、沒有及時進行資料更新的高校就只能依靠單一的服務方法進行服務管理工作的開展.

然而，由于紙質檔案種類數量繁多且信息量過大，而檔案管理工作人員的人數和能力都存在一定的局限性，導致無法給予服務對象優(yōu)質的服務，無法確保服務質量，達不到服務對象的目的，無法滿足其需求，造成服務管理工作的失職.

2.4 未開展服務研究

服務工作本身就需要不斷進行研究，使之不斷優(yōu)化和進步，然而部分高校檔案管理工作，仍然沒有為其開展服務研究，這在一定程度上，無法提升其服務管理水平，無法促進高校檔案管理工作的發(fā)展.造成這種情形出現的原因如下：（1）對高校檔案管理工作不夠重視.（2）服務管理不到位.（3）工作人員工作意識不夠.

因此，高校檔案管理工作的服務研究需要高校的每一個人相互配合、共同努力，在完善服務方式的同時，還需進一步加強對工作人員服務意識的培養(yǎng)，同時，也要對服務管理進行更深層次地研究，為促進高校檔案管理工作的發(fā)展作貢獻.

3 高校檔案管理工作中服務方面的有效措施

3.1 提高工作人員的服務意識

為了讓高校檔案管理工作更好地進行，第一個需要強化提升的就是檔案管理人員的服務意識，其中包括責任認知意識和工作意識.首先工作人員應明白自身所肩負的職責所在，明白檔案管理工作的必要性和重要性，改變原本懶散的工作度，提高主動積極的服務意識，然后用最大工作熱忱去創(chuàng)造自我價值，為服務對象提供最全面的服務.最終達到促進高校檔案管理工作發(fā)展的目的.

3.2 建立健全的服務管理制度

為了方便高效管理工作中服務管理的有效進行，應建立一套完整的服務管理制度，方便檔案管理人員在有效開展服務工作的同時，進一步強化自己的服務意識，以達到促進高校檔案管理工作發(fā)展的目的.通過服務管理制度，對工作人員進行監(jiān)督，同時也可設立合理的獎懲制度，提高工作人員的工作熱情.方便服務管理的有效進行.

3.3 創(chuàng)新服務思路，采用多種服務方式

為了迎合社會的發(fā)展和科技的進步，高校檔案管理工作的服務管理也應該不斷地發(fā)展和完善，這樣才能創(chuàng)新服務思路，運用不同的服務方式進行工作.（1）提高工作人員對服務管理的相關認知.（2）引進外校先進的服務方式.（3）強化、完善工作人員的服務思路.（4）利用計算機網絡等技術，進行服務創(chuàng)新.

3.4 引進國外高校先進的服務管理方式，時常進行人才交流

國內高校的檔案管理工作遠不如國外的先進，導致這種情況的最主要因素是國外對檔案管理工作的重視程度比國內高，他們將高校檔案管理作為學校的榮譽體現和辦學成果體現，為學校營造了良好的檔案管理氛圍.且國外的檔案管理人才充足，他們在一定程度上，推動了檔案管理工作的發(fā)展.因此，時常與國外盡心個人才交流必不可少，在交流的過程中，不斷取長補短，引進他們的先進技術和管理方式，完善我國高校檔案管理工作的服務管理制度，同時，促進我國高校檔案管理工作的發(fā)展.

3.5 增加基礎設備方面的資金投入

結合高校檔案管理工作的實際情況，提升自身的基礎設備水平，不斷進行更新.用最全面的基礎設備結合理論知識，將高校檔案管理中的服務管理做到最好，提高檔案管理工作的服務質量.

4 高校檔案管理服務方面的創(chuàng)新

4.1 高校檔案管理服務意識的創(chuàng)新

隨著社會、科技的發(fā)展與進步，高校檔案管理工作也在不斷完善和發(fā)展，為了與時俱進，迎合現代化的教育潮流，就必須對高校檔案管理進行不斷創(chuàng)新，而意識創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新的基礎，因此只有通過對高校檔案管理服務意識進行創(chuàng)新，才能實現高校檔案管理服務的創(chuàng)新.

為此，應將創(chuàng)新精神貫穿在高校檔案管理工作的每個環(huán)節(jié)，加強工作的創(chuàng)新性和主動性，從行為認知上改變人們對檔案工作的了解，將原本被動的服務意識變成主動，對檔案信息資料進行不斷完善和更新，不斷強化創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新意識，促進高校檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

4.2 高校檔案管理服務內容的創(chuàng)新

在進行檔案管理工作的過程中，必須跟上時代變化的腳步，不斷地進行檔案資料和信息的更新，并加入全新的檔案內容和信息，保證檔案的完整性和全面性，有計劃地對檔案資源進行實時收集和更新，使其更實時、高效地為服務對象提供需求和服務.

4.3 高校檔案管理服務方式的創(chuàng)新

改變原先傳統(tǒng)的服務形式，進行改革創(chuàng)新，充分發(fā)掘高校自身的潛能，結合自身所有的技術設備和管理理論，不斷進行完善、創(chuàng)新，采用多種多樣的服務方式去滿足用戶的需求，將服務內容提升等級，以達到促進高校檔案管理工作快速發(fā)展的目標.

4.4 高校檔案管理服務手段的創(chuàng)新

4.4.1 利用計算機網絡技術，建立健全的現代化管理機構

充分利用高校原有的有利因素，應用計算機網絡等技術，建立健全的現代化管理機構，將最全面、完整的高校檔案資料信息上傳到自身的局域網內，設置網絡查詢系統(tǒng)，方便用戶快速及時地進行信息查詢，讓網絡變成檔案管理服務的重要方式.提高檔案管理的工作質量和效率，另外還需加強網絡的安全建設，確保高校資源信息的安全性和保密性.

4.4.2 利用現代化技術，進行現代化管理

為了與時俱進，應和社會發(fā)展，檔案管理工作，應利用現代化技術，進行現代管理，建立科學的檔案系統(tǒng)，不斷更新現代化基礎設備，如：打印機、掃描儀、投影儀等等基礎設備，為學校的發(fā)展奠定基礎.

5 結束語

服務意識是高校檔案管理工作中必不可少的一部分，也是促進其可持續(xù)發(fā)展的重要因素，本文通過高校檔案管理工作現狀分析，以及在服務方面面臨的種種問題進行深入探討，提出相應的解決對策，并結合高校檔案管理服務方面的創(chuàng)新，提高檔案管理工作的服務意識和服務能力，促進我國高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展.

參考文獻：

〔1〕吳珊.基于服務意識下的高校檔案管理工作探究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2014，11（8）.

〔2〕王立新.淺析新形勢下高校檔案管理工作者應具備的幾種意識和能力[J].科技咨詢，2012（9）.

〔3〕林珍梅.如何加強高校檔案的管理與服務[J].商品與質量·學術觀察，2011(6).

第4篇：檔案管理意識范文

醫(yī)院文書檔案肩負著醫(yī)院重要活動、重大事件原始資料收集、記載以及各級公文轉遞、分類、歸檔等工作，是醫(yī)院管理的有效憑證。同時，對醫(yī)院的文書檔案進行科學化的管理，能有效提高醫(yī)院的管理水平，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。然而，目前大部分醫(yī)院對文書檔案管理重視程度仍不夠高，且在管理工作方面仍存在一些嚴重的問題需要有待解決。

一、醫(yī)院文書檔案管理工作所存在的問題

1、領導重視程度不夠高，檔案管理者意識淡薄

醫(yī)院大部分領導認為，醫(yī)院只要做好教學、科研等方面工作，就能獲得社會效益、經濟效益的雙豐收。同時他們還認為，醫(yī)院文書檔案管理質量好壞不會對醫(yī)院的發(fā)展造成嚴重的影響，且在文書檔案收集、整理方面，增加其人力、物力的投入將會得不償失。因此，在文書檔案管理方面，醫(yī)院投入經費較少，設備陳舊，嚴重阻礙了文書檔案管理的發(fā)展。由于領導重視程度不夠，導致部分檔案管理者對醫(yī)院文書檔案管理缺乏法律知識、管理意識，在他們看來，醫(yī)院的文書檔案管理工作就是將醫(yī)院來文進行收集、整理而已，無任何技術含量。

2、檔案管理人員素質低

目前，多數醫(yī)院將文書檔案交由醫(yī)院辦公室人員進行管理。然而，醫(yī)院辦公室人員由于工作比較忙，加之沒有足夠的精力和時間來管理文書檔案，致使大量的資料因不能及時收集、整理而積壓過剩。而對于從事檔案管理方面的人員而言，由于自身并非專業(yè)性管理人才，且學歷水平低，相關專業(yè)知識、技能欠缺，因而不具備檔案管理工作的基本素養(yǎng)，進而影響文書檔案管理工作的效率和質量。同時，醫(yī)院在文書檔案管理人員培訓方面的機會較少，致使檔案管理者思想較為傳統(tǒng)，依舊停留在以往的管理模式上，且法律意識不高，不能滿足新時展的需要。

3、無健全的文書檔案管理制度

目前，我國醫(yī)院文書檔案管理一般設置醫(yī)院辦公室里面。然而，由于以往檔案設置管理存在一些嚴重的問題，導致患者病例資料、醫(yī)院文書資料散落于各個科室里面，這種管理方式對檔案的綜合利用開發(fā)造成了嚴重的影響，出現管理松散、檔案使用率低等現象，這種現象致使醫(yī)院各部門之間相互推諉，不利于醫(yī)院對文書檔案的管理。

二、改進措施

1、增強醫(yī)院檔案管理者意識

醫(yī)院的文書檔案管理對醫(yī)院的管理具有非常重要的作用，故醫(yī)院領導應特別重視文書檔案管理工作，尤其是要意識到醫(yī)院文書檔案管理工作對于醫(yī)院管理的重要性，進而有利于提高文書檔案管理人員對檔案管理的意識。同時，醫(yī)院管理人員要充分重視文書檔案管理者，如此方能增強醫(yī)院的文書檔案管理工作，并有助于完善醫(yī)院文書檔案管理制度。另外，要貫徹落實醫(yī)院文書檔案管理制度，以促進醫(yī)院文書檔案管理的規(guī)范性、標準性，進而有利于提高文書檔案管理水平。另外，醫(yī)院文書檔案管理工作主要是為醫(yī)院相關人員、患者提供相關資料。隨著現代計算機技術廣泛應用于醫(yī)院管理工作中，因而需要醫(yī)院檔案管理者不斷提高自身的綜合素質水平，同時還要學會運用計算機技術對文書檔案進行管理，便于相關管理人員資料查詢的同時，還能顯著提高文書檔案管理人員的工作質量和工作效率。因此，醫(yī)院檔案管理者要提高自身的服務意識，堅持做好文書檔案收集、整理、歸檔工作，便于為醫(yī)院的使用者和相關管理者提高較為便利的服務。

2、提高醫(yī)院檔案管理者的綜合素質

想要提高醫(yī)院文書檔案管理人員的工作質量和工作效率，并充分提高醫(yī)院的社會效益、經濟效益，就必須提高檔案管理者的綜合素質、專業(yè)知識技能。醫(yī)院文書檔案管理工作不僅影響著醫(yī)院的管理水平，而且還影響著醫(yī)院的發(fā)展。因而醫(yī)院需健全相關規(guī)章制度，并充分做好文書檔案管理方面的工作，這有利于促進醫(yī)院的發(fā)展，具有非常重要的作用。同時，檔案管理者的綜合素質也能對醫(yī)院檔案管理水平造成嚴重影響，因而醫(yī)院要設置對檔案管理者考核、培訓方面的項目，進而有助于提高其綜合素質和專業(yè)技能，使醫(yī)院檔案管理者適應新時代的管理方法，能運用電子技術對醫(yī)院文書檔案進行管理，以提高其檔案管理工作的質量和效率，有助于促進醫(yī)院不斷發(fā)展。

3、健全文書檔案管理制度

檔案管理制度內容較為廣泛，如建立檔案保管、利用以及檔案歸檔范圍等制度，這些制度都應該納入醫(yī)院考核方法和崗位責任制當中。由于醫(yī)院文書檔案管理工作具有獨特性，因而需要建立符合醫(yī)院實際的管理模式。目前，多數檔案管理機構并不是設立獨立的科室，因而在文書檔案管理方面沒有自，大多數處于被動狀態(tài)。

三、結語

第5篇：檔案管理意識范文

【關鍵詞】“互聯(lián)網+”；醫(yī)院；檔案管理；特點：問題；對策

1“互聯(lián)網+”時代醫(yī)院檔案管理特點

1.1便捷化查找檔案

在“互聯(lián)網+”體系下建立檔案管理工作流程，主要是借助計算機科學信息技術，將零散的信息進行整合處理，形成電子檔案文件，其中涉及醫(yī)務信息、護理信息、網絡信息以及人事信息等[1]。借助數字化檔案能在醫(yī)院各個科室之間建立資源數據共享的管理體系，有效整合并建構搜索引擎，維護檔案資料的應用效率。

1.2全面收集檔案

在“互聯(lián)網+”時代，醫(yī)院檔案管理要對各項業(yè)務、行政工作中的文件、影像等資料信息進行集中收集。在醫(yī)院檔案管理工作中，信息收集工作和管控流程十分關鍵，是提升檔案使用價值的根本，能在節(jié)約存儲空間的基礎上，確保信息處理和甄別工作更加有效。需要注意的是，在科學技術不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院利用計算機科學信息技術就能對檔案進行電子化管理，維護其全面性、流動性以及機密性，也為及時優(yōu)化信息記錄和信息管控效率奠定基礎。也就是說，借助電子化信息處理工作能夠在節(jié)約人力資源成本的同時，確保信息的全面性。

1.3管理服務的多元化

借助“互聯(lián)網+”模式能有效建立全過程化信息收集機制，在查找檔案信息的同時，確保能提高檔案工作的服務職能和應用綜合價值[2]。應用互聯(lián)網管理體系構建信息處理平臺，確保信息收集、信息歸納以及分類工作的完整性，也為資料存儲和檔案管控提供保障，有效借助信息網絡實現線上線下資源共享管理，為充分提高檔案資源價值性奠定了堅實基礎。

2“互聯(lián)網+”時代醫(yī)院檔案管理存在的問題

盡管醫(yī)院已經認識到“互聯(lián)網+”醫(yī)院檔案管理工作的重要性，但是在具體執(zhí)行體系建立的過程中依舊存在一些亟待解決的問題，需要引起相關部門的高度關注[3]。第一，檔案管理理念的滯后性。信息技術在不斷發(fā)展，但是，由于醫(yī)院內部檔案管理工作人員依舊存在觀念落后的問題，所以還存在利用傳統(tǒng)方式和理念進行檔案管理的現象，管理工作沒有得到改善，就算是將檔案信息收錄在電腦中，也僅僅只是更換了數據的存儲位置，沒有對其進行數據化處理和電子信息庫的應用，數據依舊無法發(fā)揮其實際價值，也不能對醫(yī)院檔案管理工作的全面優(yōu)化提供保障。第二，網絡設備應用完整度缺失，在醫(yī)院內應用電子化產品對于網絡設備資源有著較高的要求，但是，因為多數醫(yī)院更加關注醫(yī)療業(yè)務，往往對檔案管理工作較為忽視，就會造成自身管理模式不能完全順應醫(yī)院發(fā)展的問題出現，網絡設備配置不足、存儲功能欠缺、分析合理性不足、醫(yī)院信息檔案提取滯后等現象較為明顯，使得醫(yī)院人員管理和檔案管控工作效率難以得到有效提升，都會對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展造成制約。第三，管理人員綜合素質較低。在醫(yī)院檔案管理部門，多數工作人員的年齡較高，對于新技術和信息處理操作流程的認知度不足，加之自身專業(yè)能力和理論水平受到限制，就會出現實踐操作較差的問題。“互聯(lián)網+”視域下醫(yī)院檔案管理專業(yè)化人才數量不足，技術水平和操作體系不能滿足實際需求，就會導致發(fā)展模式落實不到位。另外，因為檔案管理工作人員的綜合素質較低，創(chuàng)新意識不足，就造成患者檔案管理和醫(yī)生檔案管控體系不能發(fā)揮其時效性，間接造成了“看病難”“看病貴”等醫(yī)療問題[4]。

3“互聯(lián)網+”時代醫(yī)院檔案管理的路徑

3.1優(yōu)化管理意識

在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理觀念滯后是較為關鍵的問題，需要引起醫(yī)院管理層的高度關注，管理層要在集中優(yōu)化醫(yī)療服務體系的基礎上，對醫(yī)院自身檔案管理工作給予一定的重視，確保能推動醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新水平[5]。第一，領導部門要認識到“互聯(lián)網+”檔案管理體系對于醫(yī)院全面化管理的重要性，從而建立常態(tài)化管理監(jiān)督機制，確保檔案管理工作能被納入到日常工作體系中，一定程度上制定檔案管理的常態(tài)化運維機制。第二，相關人員要結合醫(yī)院的實際情況和發(fā)展目標制定檔案管理規(guī)章制度，并且定期開展相應的督查工作，有效在檢查中發(fā)現問題并解決問題，提高檔案管理工作的常態(tài)化水平。針對整改流程要進行實時監(jiān)督和管理，保證監(jiān)管流程更加貼合醫(yī)院的發(fā)展需求。第三，醫(yī)院要組織內部檔案管理人員參與常規(guī)化培訓，不僅要提升其檔案管理專業(yè)知識，也要優(yōu)化其崗位意識，合理性明確檔案管理部門中各個管理人員、科室部門的職責和任務。最重要的是，要確保管理人員能對相關檔案法律知識予以了解，利用定期考核和獎懲機制提高其工作積極性，形成良好的管理氛圍。第四，在信息化管理工作體系建立的過程中，檔案管理體系要將人員培訓項目、網絡設備購置項目和信息安全防護項目等進行聯(lián)合管理，建構一體化監(jiān)督管理體系，維護管控流程的完整性[6]。與此同時，醫(yī)院內部相關領導也要將其納入到醫(yī)院基礎性預算體系內，確保能從根本上提升管理工作的節(jié)本水平和工作效率，維護管理流程的合理性。

3.2完善網絡設施

為了順應“互聯(lián)網+”視域下的管理趨勢，醫(yī)院要整合網絡設施管控工作流程，積極建立健全統(tǒng)籌性較好的監(jiān)督機制，確保能依托網絡信息技術開展具體的工作，從而有效了解工作的進度和實踐要求[7]。一方面，醫(yī)院要加大管理力度和資金投入力度，確保能建立醫(yī)院檔案數字化管理的專項部門，及時進行設備設施的引進和改善，對一些陳舊的設備予以及時更換，以保證檔案數字化管理工作的完整程度貼合實際需求。另一方面，臨時領導部門要強化對檔案管理工作的重視程度，確保能結合醫(yī)院實際需求進行網絡設施架構體系的處理，落實具體的實施方案，維護設計檔案信息管理工作的流程。并且，要聘請或者是培養(yǎng)專業(yè)工作人員對網絡軟件、硬件設施等進行應用性管理和創(chuàng)新性升級改革，從而順應時展要求，提高醫(yī)院檔案管理工作的基本水平[8]。

3.3優(yōu)化管理水平

對于醫(yī)院檔案管理項目而言，管理人員的綜合素質和管理機制較為關鍵，也就是說，醫(yī)院檔案管理體系和信息資源結構受到限制，只有及時更新要求才能有效提升管理工作的基本效率。因此，醫(yī)院要在“互聯(lián)網+”視域下積極建構資源為本、依法治檔的管理準則，確保能向患者和醫(yī)生提供有價值且具有實時更新優(yōu)勢的檔案，維護醫(yī)療服務需求[9]。在醫(yī)院檔案中，檔案資源和信息資源較多，要建立健全互聯(lián)網+檔案的管控平臺，確保管理流程和管理效果能滿足實際需求，也為信息檔案共享體系和遠程體系維護提供保障，為提高服務工作的實時性和便捷化程度奠定基礎[10]。醫(yī)院檔案管理工作要將提高服務水平作為管理根本，借助信息系統(tǒng)技術建設醫(yī)院檔案控制平臺體系，為患者設置專門的檔案“身份證”，一定程度上將信息化記錄和常規(guī)化健康管理結合在一起，保證就醫(yī)診斷單元、體檢過程以及轉診等基礎信息都能得到及時的收錄和處理，維護“互聯(lián)網+”時代醫(yī)院檔案管理的整體效果[11]。例如，在“互聯(lián)網+”醫(yī)院檔案管理控制工作中，從架構體系層面對其進行分析，要將患者電子健康檔案作為基礎，一方面整合醫(yī)院科室信息，另一方面對信息進行收集和整理，從而形成健康體檢信息、電子病歷信息、婦保信息、計劃免疫信息以及藥品管理信息等模塊，從而保證電子檔案的完整性，也為后續(xù)提供良好的醫(yī)療服務奠定基礎。若是從檔案實際操作的層面進行分析，則要借助計算機技術對患者信息、醫(yī)生信息等進行檔案平臺的監(jiān)督和處理，對醫(yī)療記錄予以有效管理，確保能解決看病難的問題[12-13]。

第6篇：檔案管理意識范文

關鍵詞：醫(yī)療設備；檔案管理；管理制度

在醫(yī)院發(fā)展中，醫(yī)療設備的主要功能是為了醫(yī)生為患者診療、檢驗或者對實習者進行教學等的重要設備，目前，隨著各種新技術、新設備的不斷涌現，各種先進的醫(yī)療設備也在醫(yī)療服務領域中得到了廣泛的應用。但是在實際工作中，我們應該對這些醫(yī)療設備如何管理與維護，使其充分發(fā)揮功能呢？本文對此進行全面的分析，從而加強醫(yī)療設備檔案管理，提高其管理水平。

一、醫(yī)療設備檔案的主要內容

1、對全醫(yī)院購進的所有設備進行全面調查，相關工作人員可以與每個科室的醫(yī)療人員進行溝通，了解每種醫(yī)療設備，通過記錄的方式將醫(yī)療設備的名稱、型號、價格、功能、購進日期、使用的時間、購進經費來源等，然后進行整理并歸類保存。

2、醫(yī)院每年都會展開一次設備管理委員會，相關工作人員需參與到會議中，了解醫(yī)院醫(yī)療設備的采購情況、各種設備的出入庫登記等各類事項，然后將記錄的信息進行整理并保存。

3、在醫(yī)院購進醫(yī)療設備的過程中，相關工作人員還需要將進行的所有程序記錄下來，形成一個報告，例如醫(yī)療器械購進的審批表、對醫(yī)療設備的考察報告、討論會記錄、醫(yī)療設備三證并要求供貨單位進行蓋章等資料。另外，如果購進的是進口醫(yī)療設備，那么我們還需要收集并保存其外貿協(xié)議、海關報關單、貨運單等各種證明，從而對這些資料進行整理并保存，以便后期在醫(yī)療使用的過程中作為參考性依據。

4、當購進醫(yī)療設備之后，工作人員還必須要將醫(yī)療設備的鑒定書、配置配套清單、產品價格、維修手冊、使用說明等資料保存下來。

5、為了能夠讓醫(yī)療設備在使用過程中充分發(fā)揮作用，醫(yī)院必須要根據其特點以及功能制定相應的操作與維修章程，并將其保管下來，已做后期維修所用；另外，我們還需要將醫(yī)療設備的維修情況進行記錄并保存。

6、醫(yī)院每年都需要對醫(yī)療設備的性能與使用情況進行統(tǒng)計，此時就需要相關工作人員將這一實際情況記錄并保存。

7、當醫(yī)療設備改裝之后，也要將其改裝實際情況進行記錄并保存。

二、醫(yī)療設備檔案的主要作用

1、通過醫(yī)療設備檔案可以按照醫(yī)院的需求購進醫(yī)療設備

醫(yī)院中的醫(yī)療設備非常多，根據醫(yī)療設備的使用功能我們可以將其分為三大類型：診斷設備、治療設備、輔助設備。在實際工作中，醫(yī)院可以通過醫(yī)療設備檔案了解全醫(yī)院醫(yī)療設備的擁有情況，了解哪些設備是可以購進的，而又有哪些設備是必須要采購的。醫(yī)院管理者都可以直接通過醫(yī)療設備檔案了解。因此，為了促進醫(yī)院的健康發(fā)展，節(jié)約醫(yī)院的資金投入，我們就必須要對醫(yī)療設備檔案進行全面的管理，避免在實際工作中因為盲目購進醫(yī)療設備而導致過多的損失與浪費。在整個過程中，醫(yī)療設備檔案可以使醫(yī)院根據自己的發(fā)展需求而購進合適的設備，這樣也就可以有效的避免醫(yī)療設備的重復購進，不僅浪費了大量的資金，還不利于醫(yī)院正常有序的發(fā)展。

2、通過醫(yī)療設備檔案可以對醫(yī)療設備進行良好的保養(yǎng)與維修

相關管理人員需要在實際工作中加強對醫(yī)療設備檔案的管理，保證其完整性，這樣可以間接保證醫(yī)療設備的正常使用，如果在使用過程中發(fā)現醫(yī)療設備出現故障問題，那么可以通過醫(yī)療設備檔案來對其進行維修，這一維修方案仍然需要歸入到檔案管理工作中。這一整個過程雖然會給醫(yī)院的正常運行帶來一定的影響，但是這只是暫時的，并且還能夠使醫(yī)院降低購進設備的成本，有效的提高了其經濟利益。在日常工作中，很多科室的醫(yī)療人員由于對醫(yī)療設備的長期使用，而沒有對其進行定期維護，這就導致設備磨損較快，又由于缺少相應的文件，很難對其進行維修，這就需要醫(yī)療人員再次購進醫(yī)療設備，這就會導致醫(yī)院資本的極大浪費，還會影響到醫(yī)療人員對患者的診療，極不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。

三、醫(yī)療設備檔案管理的具體措施

1、強化歸檔意識，建立健全設備檔案管理制度

（1）制度化管理。制度建設是做好檔案工作的有力保障，建立并完善設備檔案的保管制度，不斷提高管理水平，使設備檔案處于最佳保管狀態(tài)，便于隨時開展有效的服務。建立并完善設備檔案的借閱與使用權限制度，嚴格控制設備檔案的查閱，嚴禁非技術人員未經允許查閱設備檔案，加強設備檔案的安全性和保密性。

（2）標準化管理。設備檔案管理正在納入醫(yī)療質量目標管理制度中，從檔案的收集、整理到最后的分類、編號及案卷目錄、卷內目錄的書寫符合檔案局對設備檔案要求的規(guī)定及標準，做到條理清楚、目標明確、保存完整，為今后的提供利用打下良好的基礎。

（3）現代化管理。隨著現代信息技術及網絡技術的快速發(fā)展，檔案部門需要不斷更新技術和設備才能滿足社會的需要，同時檔案人員也必須具備現代計算機的實際操作能力，可以通過多形式、多層次的培訓不斷更新知識結構，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質，科學的管理和保存檔案，逐步提高醫(yī)療設備檔案的管理水平。通過互聯(lián)網建立統(tǒng)一的醫(yī)療設備檔案數據庫，實現資源整合和共享，便于醫(yī)療設備使用效益的分析，充分發(fā)揮檔案的潛在價值，為有效應對突發(fā)事件和緊急事件提供信息保障，為醫(yī)療工作提供高效、優(yōu)質、快速的服務。

2、將設備檔案的管理納入醫(yī)療質量目標管理

設備檔案應納入醫(yī)院的醫(yī)療質量目標管理，建立健全專職檔案人員目標管理體系。要設立檔案管理委員，由主管領導和有關科室負責人組成，綜合檔案室下設設備檔案分室及兼職檔案人員，建立科學的、完整的檔案管理網絡。

3、提高醫(yī)療技術人員對設備檔案知識的認識

通過對醫(yī)務人員宣傳檔案方面的知識，提高醫(yī)療技術人員的檔案意識，進一步了解設備檔案的范圍、類別以及為社會提供服務的途徑，在設備使用過程中，注重檔案資源潛在的知識價值，注重原始資料的積累與保存，為今后儀器設備的良好運行提供更好的保障，進而發(fā)揮其應有的作用。

第7篇：檔案管理意識范文

本文闡述了醫(yī)院檔案知識管理的內涵，明確其在醫(yī)院檔案管理中優(yōu)勢；在此基礎上，指出各級各類醫(yī)院要建立起檔案知識管理體系，實施知識管理策略。

【關鍵詞】醫(yī)院檔案；知識管理；探究

近年來，醫(yī)院檔案管理廣泛引入信息化技術，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現，有力的提升了檔案的管理和運用。

1醫(yī)院檔案知識管理的內涵及優(yōu)勢

（1）醫(yī)院檔案知識管理概念醫(yī)院檔案知識管理指的是對醫(yī)院檔案相關知識的管理。具體而言，就是對醫(yī)院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進行獲取、采集、加工，進而創(chuàng)造和利用；以及實際利用中與醫(yī)院檔案知識關聯(lián)的知識資產、人員、設施、組織等資源的管理。

（2）醫(yī)院檔案知識管理的優(yōu)點①加快醫(yī)院檔案信息共享現階段，我國各級各類醫(yī)院基本上建立起了內部信息網，利用內部信息網絡，實現了信息間的互聯(lián)互通。醫(yī)院檔案的知識管理就是借助于醫(yī)院內部的信息網絡強調檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達，因此也就很難與人實現共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實現可編輯化，從而達到與人的交流和分享。醫(yī)院檔案知識的管理化能夠對隱性知識實施挖掘和組織，促進其向顯性知識轉化，達到知識的交流和分享。③促進知識運用和創(chuàng)新醫(yī)院檔案知識管理的終極目的在于促進檔案知識的運用和創(chuàng)新。檔案知識在管理的內化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發(fā)創(chuàng)新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內轉化為新知識、新能力，從而提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高。

2醫(yī)院檔案知識管理的內涵與意義

檔案知識管理是針對醫(yī)院醫(yī)療診治、護理及其行政管理所產生的檔案給予統(tǒng)一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發(fā)利用，醫(yī)院檔案知識管理意在通過建立一套科學、嚴謹的創(chuàng)新、分享制度，使醫(yī)院在醫(yī)療診治、護理及管理方面的知識應用得到整體提升。檔案知識管理把醫(yī)院檔案作為核心資源，充分體現出知識密集型組織的管理特性。

（1）保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。21世紀是知識經濟時代，知識創(chuàng)新成為經濟發(fā)展的新亮點。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護理、科研及管理的載體，是保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的知識作用，為醫(yī)院發(fā)展增添源源不斷的動力。

（2）促進知識創(chuàng)新。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護理、科研及管理成果的載體，為醫(yī)院醫(yī)療診治、科研、管理提供豐富而詳實的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現出顯性化，有力的促進了知識創(chuàng)新。

（3）再造業(yè)務流程。隨著計算機技術的普及和廣泛運用，檔案管理也進入數字化信息時代。醫(yī)院檔案引進知識管理概念與技術，借助數字信息技術，重新梳理檔案實體的管理流程，實現紙質檔案的數字化，發(fā)揮檔案承載知識價值。

3醫(yī)院檔案知識管理體系建構

（1）建立專業(yè)管理。隊伍高素質的專業(yè)技術人才是實施醫(yī)院檔案知識管理的關鍵。再好的配置，再好的設施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫(yī)院檔案知識管理需要一支高素質的專業(yè)技術隊伍。醫(yī)院管理者要從醫(yī)院長期發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，建立知識管理人才培養(yǎng)計劃以及行之有效的激勵制度，采取引進來走出去的戰(zhàn)略，從高等院校引進優(yōu)秀的專業(yè)人才，同時對現有的管理人員實施外培計劃，把他們送入高等院校去進修；醫(yī)院領導也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。

（2）營造知識交流氛圍。醫(yī)院是知識分子聚集的地方，這里有著眾多的專家型、學者型的高科技人才，他們的頭腦中中潛藏著大量具有醫(yī)療參考價值的隱性知識，但是也要看到，他們長期承擔著繁重的醫(yī)療、科研任務，很少有空閑時間坐在電腦前，因此也難以把這些豐富的醫(yī)療知識、科研知識用語言和邏輯手段展示出來。為此，醫(yī)院領導層要采取行之有效的手段，并形成制度，為這些專家提供切實可行的交流平臺，并且讓檔案管理人員參與其中，讓醫(yī)務工作者發(fā)揮智慧潛能，開發(fā)隱性知識，從而形成顯性知識。

第8篇：檔案管理意識范文

【關鍵詞】醫(yī)院管理;知識管理;檔案管理

隨著現代經濟的不斷發(fā)展，知識管理也隨之產生，它是通過日積月累的時間來增加相關的經驗，有利于企業(yè)在做出不偏離中心的決策，它還具有很強的靈活性，在市場發(fā)展的同時更能有利融入進去適應其自身發(fā)展需要，對個人以及企業(yè)的發(fā)展都起著重要的作用。檔案管理在醫(yī)院管理中是一個復雜的項目，因為其包括大量患者及醫(yī)護人員的信息管理等，在這種管理當中離不開內部之間的交流，尤其是知識和經驗的交流。將知識管理應用到檔案管理過程中，可以對信息進行快速的搜索，并且將信息進行合理的歸納整理，使檔案管理的科學性得以提高。

一、醫(yī)院檔案管理的現狀

就現在來講，在醫(yī)院的檔案管理中有各種各樣的問題存在，很多醫(yī)院在檔案管理時還沒有擺脫傳統(tǒng)的模式，但是在傳統(tǒng)的模式中存在著諸多的問題，包括在獲取信息方面速度很慢，在員工交流方面障礙多，內部交流之間不夠團結等，這些問題都會引起醫(yī)院工作效率下降，而且在個人的信息方面不夠完善，例如在病癥的治療方面，某些患者想要通過查詢醫(yī)護人員，想要知道主治醫(yī)生有哪些，這時這些醫(yī)院里邊將會出現大量問題，如有些醫(yī)院還不知道醫(yī)生當值與不當值的名單，讓患者等待時間長的問題。由于其內部缺乏交流，醫(yī)生的進步很小，因此醫(yī)院的工作效率大大降低，不利于醫(yī)院快速的進步發(fā)展。

二、醫(yī)院檔案管理中知識管理的應用意義

(一)有利于更好呈現醫(yī)院檔案管理中的知識。

醫(yī)院的檔案包括很多的方面，其產生于醫(yī)院各種各樣的實踐中，包括醫(yī)院學術之間的交流，醫(yī)院的病歷，科研成果，每天的經營活動等，是醫(yī)院內部之間的一項真實的日常記錄。在醫(yī)院的檔案中主要有隱性的知識與顯性的知識這兩種知識。其中隱性知識主要是指檔案所處的社會與時代背景以及一些還沒有被完全挖掘出來的一些信息等;顯性知識主要是指一些實在可見的東西，如視頻、聲頻、書籍、雜志等。然而知識管理可以使醫(yī)院檔案管理里邊的一些隱性知識進行顯性的轉化，使顯性的知識得到更好的挖掘，從而更好地將其利用，這樣對于醫(yī)院整體管理水平的提高起到很大的促進作用，也有利于醫(yī)院的綜合服務水平得到大幅度的提升。

(二)有利于完善健全醫(yī)院檔案管理流程。

大多數的醫(yī)院因為受到傳統(tǒng)的醫(yī)院管理理念的影響，而對醫(yī)院的檔案管理進行錯誤的理解，認為檔案只是患者用來登記的相關憑證，沒有什么大的作用，嚴重忽略了檔案本身所具有的記錄重要科研成果的作用。其作為醫(yī)院綜合能力提升的重要資源，如果缺乏科學與規(guī)范性的管理，醫(yī)院很難在原有基礎上獲得進步發(fā)展。檔案的知識管理主要是對檔案內的隱性知識進行挖掘，對各種信息應用數字化的信息管理技術進行整理，最終增加檔案管理的科學性，增加其完善程度，從而提高對檔案的有效利用率。

三、醫(yī)院檔案管理中優(yōu)化知識管理應用的措施

(一)轉變思想意識。

為了使現代化的知識管理在醫(yī)院檔案管理中發(fā)揮更好的作用，第一應將傳統(tǒng)的檔案管理意識進行轉變。在現今的醫(yī)院發(fā)展中，有些現代化的知識管理概念也會不自覺滲透到管理模式中，使醫(yī)院得到了進步與發(fā)展，使患者對醫(yī)院的服務感到更加滿意。在進行知識的檔案管理時應該堅持以服務為中心，應該將知識的真正價值發(fā)揮出來。為此管理人員也應該具備更高的思想意識，尤其是創(chuàng)新意識，能夠在以實際發(fā)展情況為依據的基礎上對原有的知識進行合理創(chuàng)新，對于原來的管理模式中存在的弊端進行消除，不斷形成新的知識管理方式，將醫(yī)院中知識管理模式效率進行有效的提高，從而為醫(yī)院中的每個人提供更好的、更全的服務，對醫(yī)院自身的發(fā)展及社會的進步提供契機。

(二)創(chuàng)新檔案管理模式。

醫(yī)院的檔案管理工作在實施時缺乏力度，檔案管理工作做得不到位，其原因主要受傳統(tǒng)的思想意識影響。造成這種現象不斷出現的主要原因是管理模式上存在嚴重的制約性，人們沒有正確認識檔案的管理工作。并且作為一個醫(yī)院的附屬管理部門，它與醫(yī)學專業(yè)等聯(lián)系不是很密切，所以，一直以來很少受到醫(yī)院領導的重視，這在一定的程度上使工作人員的積極性有所降低。醫(yī)院沒有足夠重視對檔案管理部門中的人才管理工作，從而使該部門缺乏必要的人才培養(yǎng)方案，使管理人員由于缺乏流動、競爭、激勵機制而缺乏必要的創(chuàng)新性。因此在醫(yī)院的知識管理機制中，應該改變原有的傳統(tǒng)管理模式概念，在對醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃上結合現代知識經濟背景制定應有的規(guī)章制度，并對知識管理中的各種機制進行完善。具體如對員工采取激勵的機制，對員工的工作積極性和各項知識的創(chuàng)新能力進行不斷的提高，從而提高檔案管理工作的質量，有利推動檔案管理工作的順利進行。

(三)完善醫(yī)院檔案管理體制。

梳理醫(yī)院的優(yōu)勢，對醫(yī)院的檔案管理模式要進行不斷的改變。醫(yī)院的相關部門要建立健全知識管理人員制度，加大對人員的管理力度，營造出濃厚的知識氛圍，對有名的專家、醫(yī)師建立專門的管理檔案。為了使該項工作有效開展，醫(yī)院應當利用現代的信息化技術，建立完整的數字管理信息化系統(tǒng)，并對其進行簡單的模塊設置，主要包括一些規(guī)范、主題知識、知識產權、期刊書籍等，將醫(yī)院的資源優(yōu)勢進行充分的發(fā)揮。在醫(yī)院中專家和名師是主要的人力資源，醫(yī)院應當對其提出的觀點、技巧、經驗等進行詳細的整理，做好隱性知識與顯性知識之間的轉化工作，從而促進其他醫(yī)護人員的不斷發(fā)展與不斷提高。對各種各樣的知識進行模塊化的整理，能顯著提高信息的利用效率，為使用者增加方便快捷的途徑，有利于醫(yī)院當中各部門的資源共享實現。

四、結語

總而言之，知識管理在醫(yī)院的檔案管理中具有不可忽視的作用。只有在對檔案管理的重要性進行深入的分析后，轉變傳統(tǒng)的管理觀念，對檔案的管理工作進行不斷的完善，對其體制進行不斷的改革，對醫(yī)院的檔案管理進行不斷的創(chuàng)新，才能在醫(yī)院的檔案管理中，充分發(fā)揮知識管理的重要性，不斷促進醫(yī)院綜合管理水平的提高，最終實現經濟效益與社會效益雙贏。

【參考文獻】

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［4］王兵．醫(yī)院檔案管理中知識管理的應用探討［J］．東方企業(yè)文化，2015，15

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第9篇：檔案管理意識范文

關鍵詞：醫(yī)院病案 檔案管理 對策

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（a）-0234-01

病案是對人們的疾病和對疾病治療的真實記錄，記載了病人的病況、檢查、治療過程和轉歸的情況，在醫(yī)院醫(yī)療和教學以及科研工作中有著重要的作用，相應的醫(yī)院病案檔案管理工作就顯得尤為重要。

1 當前醫(yī)院病案檔案管理的現狀

（1）病案管理與檔案管理相脫離。

醫(yī)院的病案檔案應該與醫(yī)院其他的檔案資料共同構成醫(yī)院檔案的整體，但是，病案作為反映醫(yī)療業(yè)務的檔案，在現行的醫(yī)院檔案管理工作體系中，卻將它分離與醫(yī)院檔案管理工作體系之外。這樣一來，醫(yī)院檔案的整體就被分割成兩部分，跟檔案集中統(tǒng)一管理的原則不符，并且使醫(yī)院檔案行政管理部門無法對其進行監(jiān)督指導，影響了醫(yī)院檔案工作的開展，降低了醫(yī)院病案管理的工作質量，阻礙了醫(yī)院檔案管理工作走向法制化的發(fā)展道路。

（2）醫(yī)院病案的內在質量不高。

目前來看，造成醫(yī)院病案內在質量不高的原因主要有四點：一是醫(yī)院檔案管理上病案質量的責任界限不清晰，造成有些資料不齊全。二是醫(yī)院病案質量的檢查者和被檢查者之間不能相互制約，因為病案質量的高低反映著醫(yī)院的管理水平，使得即使病案質量出現問題，也沒有相關人員予以追究。三是政府檔案行政管理機關沒有做到切實的監(jiān)督指導，使病案檔案管理出現“真空”。四是各單位從事醫(yī)院檔案管理的人員大都是從其他崗位轉崗過來的，缺乏基本的專業(yè)技能和理論知識。有些單位為了節(jié)省人力成本，甚至采用兼職人員。由于單位對業(yè)務的重視程度較高，職工往往更傾向于做好業(yè)務工作，而忽視檔案管理相關的任務，更不要說主動學習檔案管理相關知識。這引起了一系列檔案管理工作的混亂。隨著社會的不斷進步，醫(yī)院病案檔案不能僅限于本單位查閱資料，而是服務于整個社會，醫(yī)院病案檔案工作如何確定自己的方向、找準自己的位置，使病案檔案充分地發(fā)揮和實現自身價值是擺在病案檔案工作者面前的嶄新課題，同時也是我們亟待解決的重要問題。

2 提高醫(yī)院病案檔案管理的對策

（1）強化病案檔案管理職能。

當前新時期的環(huán)境下，要適應社會醫(yī)療體系的改革，就要加強醫(yī)院的管理工作，提高醫(yī)院全體人員包括醫(yī)院領導、醫(yī)護人員和檔案管理者們的檔案管理意識，全程監(jiān)控醫(yī)院各項活動中所形成的全部醫(yī)療信息，并對其跟蹤服務。要想達到這一目標，首先就必須要摒棄掉傳統(tǒng)的陳舊觀念，接受和學習適應新時期社會醫(yī)療體系的新觀念，進一步加強醫(yī)院檔案管理的職能，使得醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)成為一個儲備著醫(yī)療信息、醫(yī)療研究的資料、醫(yī)院管理條件和領導決策的文件等內容的綜合完整性的系統(tǒng)。

（2）完善病案檔案管理體系。

把醫(yī)院病案檔案管理工作納入到醫(yī)院檔案管理的工作體系中，同時醫(yī)院的檔案管理工作要做到“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一領導、統(tǒng)一機構和統(tǒng)一制度。對醫(yī)院檔案管理工作部門和分管醫(yī)院檔案工作的院長，要明確他們的職責和任務，在進行醫(yī)院檔案管理時務必要包括醫(yī)院病案檔案的管理工作，實現醫(yī)院檔案集中管理的原則。由于病案管理有著特殊的專業(yè)性，因此它還受醫(yī)院病案管理委員會的領導與監(jiān)督；在統(tǒng)一機構上，要明確和強化醫(yī)院檔案管理部門的職能，使其成為醫(yī)院運行信息管理的專業(yè)性主管部門；將醫(yī)院病案檔案管理工作納入到全院檔案管理的范疇，并將相關人員的責任界面劃分清晰。首先，醫(yī)院的檔案部門應該將病案方案管理和其它種類的檔案管理做全面考慮，將醫(yī)院病案管理工作整合到全院檔案管理工作的整體體系中，統(tǒng)籌制定檔案管理工作的規(guī)劃和計劃，并定期對醫(yī)院檔案管理工作進行檢查和總結，其中包括對醫(yī)院病案檔案的管理工作。其次，在收集和整理醫(yī)院病案檔案時，檔案部門要根據病案形成的規(guī)律和特點，在保證病案檔案的完整齊全和準確規(guī)范的基礎上，按照病案管理要求要進行病案檔案的管理工作。再次，醫(yī)院的檔案管理部門要加強對病案的保管工作，對病案的檔案管理進行整體規(guī)劃并科學布局，完整及安全的保管病案檔案。在對相關工作人員的管理上，可以推行崗位責任制，要求醫(yī)院病案檔案的管理人員認真履行檔案管理的工作職責，檔案管理部門和醫(yī)院相關主管部門要定期不定期的對其檢查和考核，對病案檔案管理做得好的人員給予獎勵，對病案檔案管理中出現錯誤和漏洞的要予以相應懲罰，做到獎懲分明，提高檔案管理人員的工作積極性。在醫(yī)院的人才培養(yǎng)上，要將醫(yī)院的病案檔案管理人員列于人才培養(yǎng)計劃，以此來提高醫(yī)院病案檔案管理的工作質量。

（3）挖掘病案檔案信息資源。

醫(yī)院的檔案管理部門服務于醫(yī)院工作最直接最具體的表現就是，將醫(yī)院的相關檔案信息提供出來，作為領導決策、醫(yī)療研究和醫(yī)院管理的依據。目前，醫(yī)院檔案信息服務相對滯后，不能滿足對信息要求具有實效性的需求，為了解決這一現象，醫(yī)院的檔案管理部門要積極籌建一個現代化的醫(yī)院綜合檔案目錄中心，用以存放醫(yī)院所有的檔案文件目錄，并與醫(yī)院的各業(yè)務科室實現微機互聯(lián)，這樣，如需使用相關檔案信息，就可以直接在目錄庫里查出，大大提高了工作效率。而且，在醫(yī)院有了對某項病例的醫(yī)療研究成果時，信息儲存庫就可以發(fā)揮其強大的優(yōu)勢，在病案檔案管理人員對科研成果檔案進行分析加工后，可以用其進行檔案的編研和傳播科研成果，以便更好的為醫(yī)療科研和廣大患者服務。另外，還要做好醫(yī)院病案檔案信息的反饋工作，以此來完善檔案信息的開發(fā)。必須要深入研究檔案開發(fā)中所利用到的反饋信息，來了解開發(fā)信息是否得到合理全面的利用，并從中總結出檔案信息開發(fā)工作的潛在規(guī)律，為進一步開發(fā)和完善檔案信息資源提供依據。同時，還可以找出檔案信息資源開發(fā)工作中的不足，以便采取有效措施進行控制和調整，保證醫(yī)院病案檔案信息開發(fā)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

（4）加強檔案業(yè)務培訓。

有條件的單位應該配備專業(yè)的檔案管理員，并加強對管理人員的繼續(xù)教育，定期參加省檔案局組織的業(yè)務培訓，從而提高業(yè)務人員的檔案管理水平。首先必須強化檔案人員業(yè)務理論水平知識，使之能夠深入到崗位的第一線，能夠主動提供醫(yī)療衛(wèi)生信息資料，其次還必須學習掌握現代化管理技術和設備，實現更加高效快捷的服務。

3 結語

本文通過分析當前新時期下我國醫(yī)院病案檔案管理的現狀，提出了加強醫(yī)院病案檔案管理工作的相應對策，用以提高醫(yī)院病案檔案管理的工作效率和質量，從而促進醫(yī)院事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻