企業(yè)后勤管理方法精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)后勤管理方法范文

隨著高校后勤社會化改革進程的加快，師生員工對后勤管理和服務品質的要求逐步提高?，F(xiàn)代高校的迅猛發(fā)展，導致高校后勤服務也在發(fā)生變化，最初簡單、落后的管理方法已不能滿足現(xiàn)代師生的生活需求，不能跟進高校迅猛發(fā)展的腳步。在現(xiàn)代不斷地社會化改革浪潮中，后勤服務管理不斷地深化服務理念，轉變后勤服務方式，提高后勤服務標準，不斷地適應新形勢下改革發(fā)展需要以及高校自身發(fā)展需要[1]。隨著高校后勤管理工作改革不斷地深入，高校后勤部門不斷地摸索適應師生日益增長的需求方法，推行后勤服務細節(jié)化，提高后勤內部服務工作效率，增強后勤部門服務意識，不斷地提升后勤服務與管理水平，高校后勤管理已從服務經(jīng)驗管理、科學管理到后勤服務信息管理轉化。因此，為更為有效地促進吉林大學后勤管理的健康發(fā)展，學校后勤需不斷地提高服務質量及品質，建立健全后勤服務標準化質量控制管理體系，不斷提升后勤保障能力和服務水平現(xiàn)將吉林大學后勤部門的管理工作中的問題總結如下。

1 問題調查

吉林大學后勤服務覆蓋了校園內的飲食、住宿、醫(yī)療、小商品經(jīng)營、日常服務、交通運輸、設備搶修維護和物業(yè)管理等方面。主要負責全校師生員工的餐飲服務，衛(wèi)生保潔工作，水電暖的供給及水電暖房產(chǎn)等維修，學生宿舍宿管管理；教學樓、實驗室以及辦公樓的門衛(wèi)值班管理；學校社團、學術交流、晚會等的舉辦、接待、餐飲、住宿等服務工作；以及確保學校各種教學生產(chǎn)設施的正常使用，為在校人員提供良好的工作環(huán)境。

1.1 后勤社會化改革滯后

（1）后勤從業(yè)者沒有足夠的?；家庾R、觀念陳舊落后。在當前市場經(jīng)濟條件下，后勤員工工作固步自封，安于現(xiàn)狀不思進取的陋習不改，傳統(tǒng)觀念與看法已成為思維定勢，與時俱進十分困難，計劃經(jīng)濟體制的用人模式已經(jīng)扎根[2]。

（2）現(xiàn)代企業(yè)管理人才匱乏、制度缺失。后勤企業(yè)現(xiàn)有的管理干部缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗，缺乏民主的決策機制，即使制定了規(guī)章制度，往往也不能嚴格地貫徹執(zhí)行；學院后勤社會化改革進程中，傳統(tǒng)的用人觀念等管理模式不斷影響現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營制度的有效執(zhí)行。

（3）市場化、社會化程度不高?，F(xiàn)有后勤行動目標還聽令于學校，服務對象僅僅是校內師生，所以，主體依附性與服務局限性還很大，服務成本不確定，服務觀念尚處于計劃經(jīng)濟的習慣性中，使得高校后勤有的不敢走出去，有的也不愿引進來，沒有形成企業(yè)化思維模式參與市場競爭，最終導致后勤服務市場化，社會化的程度低。

（4）沒有真正建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的質量管理體系。

1.2 傳統(tǒng)的管理方法與當前后勤改革發(fā)展不相適應

在不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟體制下，市場競爭機制越來越引起管理部門的關注，只有改變不適應當前環(huán)境的管理模式，建立標準化、制度化、科學化的管理體系才能在競爭中取得成功；后勤管理一直沿襲傳統(tǒng)，沒有一個可供參考的管理標準，很容易造成效率低下和資源浪費；管理不規(guī)范制約改革進程。學院在自主管理經(jīng)營的過程中，出現(xiàn)了一系列后勤管理的問題，如，后勤服務體制不健全、后勤服務管理機制和監(jiān)管體系不完善，這一系列問題均制約著后勤服務的發(fā)展。后勤的發(fā)展戰(zhàn)略目標沒有長遠規(guī)劃，也無法對資源浪費嚴重、組織結構設置不合理、職責權限不明確或重復設置、管理層人員過多、人浮于事等問題進行有效的改進[3]。

1.3 標準少，覆蓋面小

（1）標準較不明確、不具體。目前，經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代后勤管理的標準化工作仍然處于相對落后狀態(tài)，標準后勤管理服務規(guī)范化程度也不夠高，主要表現(xiàn)為：在管理標準化系統(tǒng)方面不完善，同時系統(tǒng)化服務覆蓋面較窄，同時管理服務標準不完備，標準化的調節(jié)機制不健全。人員配備方面，專業(yè)業(yè)務人員較短缺，專業(yè)技術較差，技術標準不夠充分完備。管理的隨意性和盲目性比較大，管理標準仍存在一定滯后性。

（2）制度、規(guī)章往往比較籠統(tǒng)，不易操作。沒有建立起完善的、規(guī)范化的后勤管理各種法規(guī)，包括組織機構管理制度、部門職責和崗位職責管理制度、行政管理部門制度與工作流程、業(yè)務管理制度與工作流程管理、后勤常用規(guī)章制度等管理體系不齊全，相互鏈接制度不夠完善，管理內容欠缺。

2 建議

高校后勤是指為高等學校為師生員工提供生活保障服務的組織機構，因此，做好后勤服務管理工作對學院的整體工作帶來非常大的促進作用。后勤服務工作是高等學府教學、科研工作以及師生日常生活順利進行的基本保障，也是一項基礎性和保障性的工作。加強學院后勤管理標準化體系建設是不斷深化高校后勤社會化改革的必然結果，是提升后勤服務管理水平，同時也可以使學院后勤服務和管理工作更為專業(yè)、規(guī)范及科學化。

高校后勤作為高校的重要組成部分其首要職能是“三育人”，即服務育人、管理育人和環(huán)境育人，其最主要工作就是保障高校教學和科研、師生員工日常工作生活學習。高校后勤服務工作與教育教學一樣，是學校整體工作的一個非常首要的組成部分，其工作的好壞關系到教學質量的高低，關系到和諧校園建設的成效。主要管理建議：一是建立公司人力資源信息管理系統(tǒng)；二是完善控股企業(yè)高級管理人員等隊伍選拔機制；三是落實公司人力資源管理辦法。做到穩(wěn)基業(yè)、強物業(yè)、控成本，而實現(xiàn)目標的重要舉措就是班組建設，通過班組建設，加強員工培訓、管理和溝通，補齊高校后勤發(fā)展中的短板。對管理部門一是要強化責任意識；二是要敬畏紀律和制度；三是要結合具體工作，建立健全規(guī)章制度[4]。

第2篇：企業(yè)后勤管理方法范文

關鍵詞：高校 后勤管理 教育目標 育人

1.服務是后勤管理的基礎

學校是培養(yǎng)人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目標。為師生生活服務，也就是為教學服務。因此，學校的后勤工作必須圍繞這個目的，做好各項工作。后勤人員要以主人翁的精神，深入實際，主動服務：主動為教學一線的正常工作，保證教學計劃的完成，提供有效的必要的物質條件。同時，關心師生生活，服務師生生活，盡可能減少師生的后顧之憂，使他們能夠集中精力搞好教學。

后勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分，承擔著當家理財、營造良好校園環(huán)境的重任。這些工作的出發(fā)點是服務，是基于學校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，通過保障教育教學的順利進行，為廣大師生的工作、學習、生活提供合理的生活工作條件。因此，后勤就是服務。有了良好的服務，可以促進教職員工高效率、高質量、創(chuàng)造性地開展工作，為學校教育教學工作的順利開展提供重要保障。

2.營造良好的后勤管理氛圍，規(guī)范后勤管理運作

后勤管理的效果依賴于行之有效的管理方法和優(yōu)秀的后勤管理人員。方法是管理的核心，人員是管理的能動性。因此，要搞好后勤管理，好的管理方法、制度和優(yōu)秀的管理人才是缺一不可的。

后勤管理不是簡單的食堂和校舍等硬件管理，更需要一整套健全科學、規(guī)范的管理制度。通過后勤管理，樹立法治意識，形成有法可依、依法治校的良好風尚。為了提高后勤工作的規(guī)范化，第一要加強后勤管理制度建設，堅持以人為本和實事求是的原則，完善各項可操作的管理制度，確保各項后勤規(guī)章得到遵循。后勤工作的職責分工要明確，運作要規(guī)范化，相關規(guī)章制度的出臺一定要基于調查研究，實事求是，工作的開展要事先有計劃，事中有監(jiān)控，事后有總結。第二，要建立資材的登記和標識管理制度，實行實物標識唯一、進出臺賬登記管理，并定期盤點，確保物資的采購、入庫、領用、流動和核銷可查詢、可追溯，資產(chǎn)處于受控狀態(tài)，形成規(guī)范化的資材管理機制，避免人為干預和損壞事件的發(fā)生，形成愛校、守紀、文明、誠信的風氣。第三，要建立財務安全管理制度，落實水、電、氣檢查措施，推行現(xiàn)場管理，對學校的食堂、餐廳管理、物資供應、校舍及運動場地的維護等工作進行高頻率的現(xiàn)場檢查，確保后勤管理的規(guī)范和有序，保證各項后勤任務的順利完成，確保后勤管理規(guī)范、安全。

3.提升后勤管理人員管理服務水平，持續(xù)改善后勤服務質量

學校后勤是一項為教育、教學、師生服務性的工作，后勤從業(yè)人員必須圍繞管理育人、服務育人和環(huán)境育人的宗旨，提升服務水平。后勤人員要經(jīng)常為學校師生提供各類后勤服務，服務質量的高低將影響教學的效果和學校的風氣。不斷增強做好本職工作的自豪感、責任感和使命感，處處嚴格要求自己，培養(yǎng)良好的服務意識和服務技能，為師生提供滿意的后勤服務。這就要求后勤人員持續(xù)提升思想政治覺悟，認真執(zhí)行學校教學和財經(jīng)管理制度，落實學校項目建設的各種要求，做到不貪、不占學校財物，遵紀守法，不踩紅線，不越雷區(qū)，廉潔自律，本著對學校發(fā)展高度負責的態(tài)度，提供職業(yè)化的服務質量，不斷提升師生的滿意度。

4.提高后勤管理效益，盤活學校財產(chǎn)

學校經(jīng)費有限，必須人盡其才，物盡其用，最大限度發(fā)揮學校資源的利用效率。因此，必須以經(jīng)營企業(yè)的思路開展后勤管理，以投入產(chǎn)出比衡量后勤管理的效益。通過創(chuàng)新管理，開拓思維，以市場為導向、以效益為中心，在開發(fā)、培育、拓展學校服務市場的過程中不斷提高管理效益，形成后勤獨特的價值。以開放的心態(tài)，借鑒先進的服務理念，順應時代潮流，用全新的管理理念和手段實施改良的后勤管理模式。同時，引入項目管理方法，以項目運作的方式，設定合理的管理目標，通過行之有效的項目管理與引導，推動學校資材使用的良性循環(huán)，學校各項資產(chǎn)、設備的有效利用，激發(fā)后勤管理人員的創(chuàng)新意識與工作熱情，不斷拓展后勤管理丁作的廣度和深度，達成后勤管理的各項目標。

5.以后勤促教育，增加后勤管理的附加值

學校后勤服務，一方面滿足教學科研和師生生活的物質需要，創(chuàng)造良好的物質條件，另一方面滿足師生的某種精神需要，這兩個方面是互相聯(lián)系，相輔相成的。后勤管理要創(chuàng)造和諧、適宜的環(huán)境，促進師生之間建立親和的關系，營造熱愛學校，熱愛科學知識，熱愛社會主義的良好氛圍，激發(fā)師生積極向上、刻苦學習、開拓創(chuàng)新，努力使自己成為促進社會不斷進步的新時代精英，體現(xiàn)服務在育人效果中的重要價值。達到學校資源的最優(yōu)化配置，實現(xiàn)1+1大于2的雙贏目的。

總之，學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，后勤工作有事務性、服務性的一面，同時又有其思想性、教育性的一面。學校后勤工作的好壞，直接關系到學校正常的教育秩序的保持，教學質量的提升。以教學工作為中心，不斷提高后勤服務質量，強化后勤對教學工作的促進功能，是新時期后勤工作的重要職責。

參考文獻：

[1]《高等學校后勤服務項目管理》作者： 陳軍平，主編 出 版 社：河北大學出版社

[2]陳強安；論高校后勤隊伍建設問題與對策[J]；當代經(jīng)濟；2010年23期

第3篇：企業(yè)后勤管理方法范文

一、企業(yè)后勤管理的重要性

在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，后勤管理是不可或缺的一部分重要內容。概況來說，企業(yè)后勤管理工作，在企業(yè)的發(fā)展過程中主要發(fā)揮著兩個方面的作用：首先，企業(yè)的后勤管理能夠為企業(yè)的直接物質化生產(chǎn)提供全過程的服務。具體包括：供應、貯存、運輸、組織等多個環(huán)節(jié)和流程；其次，企業(yè)的后勤管理工作能夠為企業(yè)員工的日常工作、生活和學習等提供所需的物質服務。由此可知，企業(yè)的后勤管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

二、新形勢下企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀分析

通過一系列的相關的研究發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)的后勤管理工作主要表現(xiàn)出如下幾點問題：

首先，新形勢下我國企業(yè)的后勤管理工作開始逐漸出現(xiàn)了弱化的現(xiàn)象。也就是說，傳統(tǒng)的、大包大攬式的后勤管理模式開始越來越少見，企業(yè)的后勤管理工作開始逐漸的被更加專業(yè)、更加規(guī)范的企業(yè)管理流程所替代。而之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，據(jù)分析是因為，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的不斷科學和完善，后勤管理的主要內容也開始逐漸的向更加精細化、專業(yè)化的方向發(fā)展，特別是在很多民營企業(yè)中，專門的后勤管理部門開始越來越少見。但是，這種現(xiàn)象并不代表著在新形勢下企業(yè)后勤管理工作已經(jīng)不重要了，與此相反，恰恰是因為在新形勢下，后勤管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中的所發(fā)揮的作用越來越重要，所以，才出現(xiàn)了目前這種傳統(tǒng)的、大包大攬式的后勤管理模式開始減少，而專業(yè)后勤管理模式開始發(fā)展的大趨勢，才更加凸顯了企業(yè)后勤管理改革的必要性和重要性。

其次，在現(xiàn)代社會中，企業(yè)的競爭其實歸根結底都可以歸結到人才的競爭上，這一點在企業(yè)的后勤管理工作中也不例外。然而在研究的過程中，通過對目前我國企業(yè)后勤系統(tǒng)的分析和整理卻發(fā)現(xiàn)，目前我國后勤管理系統(tǒng)人才相對缺乏的問題還是非常普遍的。很多企業(yè)都忽略了后勤高級管理人才的培養(yǎng)，以至于因專業(yè)人才的缺乏影響了企業(yè)后勤管理工作的水平和成效。

最后，隨著社會的發(fā)展我國所擁有的企業(yè)類型和企業(yè)數(shù)量開始越來越多，而各個企業(yè)因受各自員工數(shù)量的不同、企業(yè)規(guī)模的不同以及企業(yè)性質的不同等等多種因素的影響，在開展企業(yè)后勤管理工作時也千差萬別、各有特點，出現(xiàn)了明顯的差異化。然而，雖然說各個企業(yè)選擇符合自己企業(yè)實際情況的、差異化的企業(yè)后勤管理模式和管理方法是無可厚非的，但是同時我們還應注意目前我國企業(yè)后勤管理在出現(xiàn)了明顯差異化的同時，還相應的存在著不夠規(guī)范的問題。很多企業(yè)在開展后勤管理工作時，都以此企業(yè)的特殊性為借口存在著隨意發(fā)揮的現(xiàn)象，以至于影響了企業(yè)后勤管理的水平，特別是在國有大中型企業(yè)中，這種問題的影響更為嚴重，一定要注意規(guī)避。

三、新形勢下科學開展企業(yè)后勤管理工作的對策及建議

第一，在開展企業(yè)后勤管理工作的過程中應注意改革和創(chuàng)新。

要在新形勢下科學的開展企業(yè)后勤管理工作，最為首要的一點就是要注意改變傳統(tǒng)的、因循守舊的工作觀念，根據(jù)新形勢、新特點、新要求以及企業(yè)的實際情況積極的進行改革和創(chuàng)新。通過多種途徑、多種方式來拓寬視野、增長經(jīng)驗，樹立新的企業(yè)后勤管理理念。例如：改變傳統(tǒng)的純粹管理的理念，處理好管理與服務兩者之間的關系，將管理寓于服務之中；改變只盯著本單位后勤建設的單一做法，促進企業(yè)后勤管理向社會化、企業(yè)化轉變的進程等等，均是企業(yè)后勤管理工作過程中重視改革和創(chuàng)新的典型做法。

第二，注意提升企業(yè)后勤管理者的素質與能力。

要提升企業(yè)后勤管理者的素質與能力可從如下三個方面入手：

首先，注意提升企業(yè)后勤管理者的思想品德素質。企業(yè)后勤管理者的思想品德素質實際上指的就是后勤管理者在日常的后勤管理工作中所表現(xiàn)出來的思想品德方面的特征。思想品德素質對于管理者來說非常重要，這一點對于企業(yè)后勤管理人員來說同樣如此，后勤管理者只有擁有良好的思想道德品質，秉承“做事先做人、管人先管己”的基本準則，才能夠更好的做好后勤工作。具體來說，企業(yè)后勤管理者所應具備的思想道德素質，主要指的是后勤管理者在開展管理工作時應注意承擔其應有的社會道德責任，在工作中將社會效益與經(jīng)濟效益有效的結合起來，在工作中以企業(yè)的利益和發(fā)展為先，堅持認真、誠實、公平、公正、公開的態(tài)度來開展工作。而要實現(xiàn)這一點，不但要在選拔企業(yè)后勤管理人員的過程中始終秉承德才兼?zhèn)涞幕驹瓌t，還要注意定期的組織后勤管理人員進行學習和培訓，以促進其思想道德素質水平的提升。

其次，注意提升企業(yè)后勤管理者的知識素質。在現(xiàn)在這個知識經(jīng)濟的時代，知識的重要性開始在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)得以凸顯，同樣也在現(xiàn)代企業(yè)的后勤管理工作中發(fā)揮著重要的影響作用。因此，企業(yè)后勤管理者只有掌握多方面的知識和技能，才能在開展日常工作的過程中得心應手，更好的推進企業(yè)后勤管理工作的進度和發(fā)展。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)在開展后勤管理工作的過程中不但要注意提升企業(yè)后勤管理者的文化素質，還要注意提升企業(yè)后勤管理者的自然科學素質和社會科學素質，以確保其知識結構的完整性。而且除此之外，還要注意制定相應的規(guī)章制度來鼓勵和督促其積極主動的進行自我學習和自我提升，以促進其不斷的進行知識更新，促進自身的發(fā)展。

最后，注意提升企業(yè)后勤管理者的能力素質。企業(yè)后勤管理者的能力素質，不但是后勤管理者整個素質體系中最為核心的素質，而且也是最為關鍵的一點。企業(yè)后勤管理者只有具備了良好的能力素質，才能夠更好的從管理者的角度對日常的管理工作進行全面的、科學的分析和決策，以確保日常后勤管理工作能夠順利、有序的開展。而要提升企業(yè)后勤管理者的能力素質，則要注意從決策能力、組織能力、領導能力、控制能力以及創(chuàng)新能力和學習能力等多個方面同時入手，通過組織學習、培訓、進修等多種方式，來促進其綜合能力素質的提升。

第三，重視企業(yè)后勤管理的流程化、規(guī)范化問題。

要重視企業(yè)后勤管理的流程化、規(guī)范化問題，首先要注意制定與企業(yè)實際情況相符合的后勤部門業(yè)務流程目錄。通過后勤部門業(yè)務流程目錄的制定，系統(tǒng)、全面的對企業(yè)后勤管理所需要涉及的業(yè)務進行科學的劃分。例如：可以分為保潔管理、維修管理以及會務管理等等。而所劃分出的每一個類別又可以根據(jù)其所包括的內容進行進一步的劃分，劃分為諸多的二級流程等等，以便管理和執(zhí)行起來更為方便、規(guī)范。

其次，還要注意對企業(yè)后勤管理業(yè)務的流程進行科學的梳理。在開展企業(yè)后勤管理工作的過程中，所涉及到的業(yè)務流程往往多而繁復，因此，只有對通過科學的梳理理清其邏輯關系和處理順序，才能夠更好的明確企業(yè)后勤管理工作流程。具體來說，在針對企業(yè)后勤管理業(yè)務流程進行梳理時，可以根據(jù)后勤管理業(yè)務流程的管理目標，對每個業(yè)務流程的起點和終點進行全面的、有針對性的分析，如：可以根據(jù)業(yè)務流程的起點和終點來全面的分析此業(yè)務的主責崗位是哪個、配合部門是哪個、工作內容是什么、工作標準是什么、實施的證據(jù)是什么等等，并據(jù)此，在理順業(yè)務流程的同時，讓后期管理工作的具體內容和相關規(guī)章制度更為生動、具體、形象。

第4篇：企業(yè)后勤管理方法范文

后勤管理與服務保障工作是保證高職院校教學、科研工作順利進行，滿足全校師生基本生活需要的基礎保障，是高職院校日常工作的重要組成部分。后勤工作是支撐學校整體工作順利、穩(wěn)定運行不可或缺的部分。首先，后勤工作是實現(xiàn)學校教學、科研任務的有效動力，是開展各項工作正常運轉的基礎。其次，后勤的行政工作是降低培養(yǎng)人才的成本，提高學校教學水平與投資效益的重要保障，也是對全校師生開展教育的課堂，可以保障高職院校健康發(fā)展與穩(wěn)定運行。

二、高職院校后勤管理與服務工作的特性

高職院校后勤管理與服務在占據(jù)學校工作重要部分的同時，有著其區(qū)別于教育教學工作的自身特性。

（一）基礎性與保障性的結合

對于高職院校來說，后勤保障工作具有著牽一發(fā)而動全身的功用。它不單單在物質上給與保障，在通過后勤人員良好的服務與熱忱工作態(tài)度的同時也無形中給師生們提供了情感保障。

（二）服務性與安全性的結合

后勤的工作人員應該以最優(yōu)質的服務、良好的形象、規(guī)范的工作來直接或者間接地促進素質教育，還必須認真開展各項工作，確保師生能夠擁有一個溫暖、安全的環(huán)境進行學習。

（三）管理性與教育性的結合

高職院校后勤管理工作的重要體現(xiàn)就在于“管理育人，服務育人”。表明后勤管理工作的過程也是一個教育的過程，學校是一個無形的大講臺，后勤人員同時也是不站講臺的教師，以自身的實際行動來影響和教育學生，在勞動教育、愛護公務教育、愛校教育、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗等方面進行素質教育。

三、高職院校后勤管理與服務工作的具體措施

后勤管理工作在高職院校的地位與作用是無可取代的，其自身的特點也正是順利推進后勤工作改革的基礎，所以必須創(chuàng)建節(jié)約型高職院校的后勤管理模式，創(chuàng)新運行機制，提高管理水平與服務質量。

（一）樹立正確的管理理念

理念作為一種理想、觀念，在現(xiàn)代的企業(yè)管理和教育中已經(jīng)大量的應用到各種各樣的領域中，尤其是在大型的上市企業(yè)。因為理念一詞不僅具有更多的客觀性，其中的成分也很多。理念對于實踐的意義與意識來說更加的濃郁，其內涵迫切表達了改進對于管理團隊的意義。因此，后勤管理與服務制度在高職中不僅是表達了一中觀念也是一種理想詮釋，可以作為行動指南是它獨特的一面。伴隨著國家各項事業(yè)的進步，示范性后勤管理觀念在高職院校中的不斷更新，院校的后勤管理與服務已經(jīng)有了新的發(fā)展格局，在新格局中穩(wěn)步地提升服務質量與管理水平。這就要求我們牢固的樹立“管理育人、服務育人”的理念。我們知道高職院校的后勤管理與服務工作具有其自身的特性，它不同于任何一個社會企業(yè)那樣追求利潤的最大化，它具有特定的運行目標與市場，并且這個市場的主體也是特殊的，它主要圍繞高職培養(yǎng)人才這一中心。必須在實現(xiàn)教育人、培養(yǎng)人的前提下，以科研、教學的改進和師生的生活水平提高出發(fā)，通過公益實現(xiàn)服務帶來生存，服務帶來發(fā)展，服務帶來效益的最終目的?？傮w來說，高職院校中的后勤管理與服務工作是通過管理規(guī)范、管理思想以及優(yōu)質服務來實現(xiàn)“管理育人、服務育人”理念的。它具有教育與服務的雙重性。因此，牢固樹立“管理育人、服務育人”的管理與服務理念，是順應國家示范性高職院校后勤管理與服務的最基礎前提，同時也是科學化管理的必經(jīng)之路。

（二）有效創(chuàng)新“精細化、柔性化”管理與服務的模式

一定的模式既體現(xiàn)一種管理的理念，也是活動內容與流程的重要展示。創(chuàng)新是在繼承的基礎之上進行改進和完善，是一個民族乃至國家進步的靈魂。在國家不斷深入地建設示范性高職院校的洶涌浪潮中，高職中的后勤管理與服務工作必須堅持不斷地改進與創(chuàng)新，為了進一步提高高職院校后勤管理與服務的水平，就必須實行更加有效的創(chuàng)新采用“精細化、柔性化”的管理服務模式。精細化管理是一種注重管理過程與細節(jié)，實施精確的計劃、控制、考核、決策的科學化管理模式，這種管理模式擁有人本與科學的管理思想。精細化管理的三大基本原則：一、注重細節(jié)；二、科學量化；三、立足專業(yè)。為了把精細化管理做的更好必須把這三點落實到位。精細化管理不僅僅是一種管理理念，它更是一套管理方法。在社會分工越來越細和專業(yè)性越來越強的今天，企業(yè)要向做大做強就必須實施精細化管理模式，同時高職院校的后勤管理工作也必須做到精細化管理。其中包括：一是精細化操作，就是指后勤管理的每一項工作都必須嚴格按照規(guī)定與標準進行，為了讓學校的基礎運營更加正規(guī)化、標準化，員工都應該遵循規(guī)章制度以身作則，；二是控制方面的精細化，它要求后勤的管理工作必須遵循設計、審核、執(zhí)行的過程，對這個過程進行全局控制，這樣就可以減少管理上的漏洞；三是精細化的分析，這一點尤為重要，它是精細化進行科學規(guī)劃的前提，可以應用現(xiàn)代化的技術手段對后勤工作中的問題進行多角度的思考與跟蹤。柔性化管理重點強調以人為本，根據(jù)組織的文化、精神氣氛以及共同的價值觀進行人格化的管理。在研究人的心里和行為規(guī)律基礎上，強調尊重人格、適應人性，重在文化的滲透與情感的觸動。對于高職院校來說就必須要加強學生隊伍的建設，培養(yǎng)學生自我服務與管理，自我教育的意識。其次要發(fā)動學生社團的作用，在堅持后勤部門的領導基礎上建立各種自律委員會，時時掌握學生們的需求與意見。當然要不斷加強和提高管理者的綜合素質，做到以德服人、以情動人，以修己安人方式，在師生中創(chuàng)建持良好的管理形象，進一步達到預期的管理目標。

（三）打造一支業(yè)務素養(yǎng)高、競爭力強的后勤團隊

高校的后勤工作滲透在包括從師生衣食住行到校園安全，從教學科研到管理服務等等方方面面，關系到廣大師生的切身利益，是培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)建一流高校的重要保障。但是從當前高職院校后勤管理與服務工作來看，管理與服務人員的配置結構不均合理，后勤工作人員大多數(shù)都是后勤職工或者一些分流職工。這些人很大程度上缺乏嫻熟的業(yè)務素養(yǎng)，年齡結構老化，缺乏生機與活力，并且知識面比較狹隘。因此，高校就必須適時引入新人新方法，挑選知識性與技術型并存的鮮活力量來充實后勤管理隊伍。在建造一支知識型、專業(yè)型的骨干隊伍的同時，要加強隊伍的培訓工作，讓員工在知識水平與業(yè)務水平上不斷地提高，增加人力價值。其次，還要加強監(jiān)督與激勵制度，完善招聘、激勵機制，建立和完善科學的績效評價管理方法，激勵員工的認真工作態(tài)度?？傊?，高職院校中的各種工作與后勤的管理與服務工作的模式戚戚相關。因此，必須高度重視管理與服務隊伍的培養(yǎng)與建設，建立多種培育模式，將高校后勤管理與服務工作推向一個新階段。

（四）著力培養(yǎng)具有深厚底蘊的后勤管理與服務文化

文化是無處不在的，只要有人存在的地方就有文化的形成。文化是一個復雜的整體，它包括知識、藝術、信仰、道德、法律等等內容。對于高職院校后勤管理與服務而言，文化貫穿于管理與服務的全過程之中，同時也是管理工作人員和師生生活的具體形式。由此，后勤管理與服務文化就這樣地應運而生。后勤管理與服務文化不僅是高職院校文化的展示，也是社會主義先進文化的一種特殊表現(xiàn)。它既是一種文化的體現(xiàn)，同時也是后勤管理與服務的戰(zhàn)略部署，有效地推動后勤管理與服務在高職院校中的建設與發(fā)展并作為精神食糧貫穿在師生的生活當中。后勤管理與服務工作是一種充滿責任感的歷史使命，他們表現(xiàn)出來的服務意識與道德行為不僅了體現(xiàn)了榮譽感與責任感，還展示了一種文化。通過對高職院校后勤管理與服務文化的培育，營造一種向上的氛圍，產(chǎn)生順應發(fā)展的凝聚力。這種培育戰(zhàn)略是一種取之不盡、用之不絕的天然動力，大力加強后勤管理與服務文化的培養(yǎng)，已經(jīng)成為國家示范性高職院校內涵文化建設的指標之一，同時占據(jù)重要地位。

四、結語

第5篇：企業(yè)后勤管理方法范文

摘 要：隨著國家的發(fā)展，越來越多的高校后勤實行社會化的財務管理，社會化的財務管理就是將社會力量與社會資源利用到學校后勤財務管理中，可以將高校后勤轉化為具有法人資格的經(jīng)濟實體，其特點是自主經(jīng)營模式、盈虧自負、核算體系獨立化。高校后勤工作中，財務管理占有很重要的位置，所以高校還應該加大后勤財務管理的改革，為學校良好發(fā)展奠定基礎。

關鍵詞 ：高校后勤 社會化 財務管理

現(xiàn)今社會，高校后勤管理社會化成為高校的重點工作，但是，一些高校后勤財務管理社會化不明顯，后勤財務管理工作成為學校的負擔。一些高校后勤工作人員工作沒有積極性，后勤管理水平低、服務質量差，不能為師生提供更好的服務。一些高校的后勤沒有明確的管理人員與服務人員，不能更好地監(jiān)督、管理財務相關有效數(shù)據(jù)信息，一些安裝項目的工作人員為了自身利益在工作時偷工減料，影響后勤的服務質量。一些高校后勤管理人員對后勤的管理不夠重視，使得一些工作人員私自生產(chǎn)不合格的生活用品賣給學校。學校承擔一部分的社會服務，要比社會上相同服務的價格略低一些，使得學校的經(jīng)濟效益無法有效提高。所以，學校應該對后勤的財務管理重視起來，并對其進行改革，努力提高學校后勤服務質量，將學校后勤管理完全剝離，使學校后勤財務管理社會化逐漸增強。

一、高校后勤財務管理問題

（一）管理活動中主客不分

近年來，高校后勤管理已經(jīng)成為高校的重點工作，但是，一些高校的后勤管理活動中管理職能與經(jīng)營服務功能沒有分開，使得高校后勤管理出現(xiàn)主客不分的現(xiàn)象，學校后勤服務質量無法提高、不能監(jiān)督其數(shù)量、不能制約其價格，使得財務管理出現(xiàn)漏洞，一些后勤工作人員在修繕過程中，為了自己的利益，偷工減料、謊報賬目等，為學校后勤經(jīng)濟發(fā)展帶來威脅。這種財務管理上的漏洞，不僅給學校后勤工作帶來不利影響，還不利于高校的發(fā)展，所以，學校應該對學校后勤管理重視起來。

（二）有償服務與經(jīng)營活動發(fā)展不均衡

高校后勤各科室的生產(chǎn)活動是有償?shù)?，使得各科室互相攀比，有的科室在沒有完善的技術資料、專業(yè)技術人員的情況下，對一些生活用品進行加工，賣給學校。學校后勤的修繕部門將后勤修繕工作承包給農(nóng)民工，學校在購置一些不合格的產(chǎn)品同時，還增加了費用的支出。這樣，學校不僅沒有做好后勤管理的工作，還增加了不必要的經(jīng)濟支出，對學校經(jīng)濟效益的增長有不利的影響，后勤的服務質量也不會提高。所以，高校應該重視對后勤各科室的管理。

（三）機構設置與服務項目的錯誤

近年來，我國高校體制形成的條件是計劃經(jīng)濟，多數(shù)是因為高校被政府包辦，使得高校的機構設置有著“大而全”的特點，服務項目有著“小而坐”的理念。后勤管理機構比較多，后勤工作人員雜，使學校的負擔加重。學校后勤肩負著學校師生的衣食住行，但是，學校后勤的流動資金缺少，設備得不到更新，不能滿足師生的要求，后勤工作人員工作的分配是平均的，沒有獎罰制度，使后勤工作人員工作積極性不強，后勤的管理水平不能很好地提高，后勤的服務質量得不到提升，不能隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，使得高校不能將后勤的財務管理更好地完善，影響著高校的發(fā)展。

二、解決問題的策略

隨著教育體制的改革，高校的全方面發(fā)展也受到重視[1]。但是，目前高校后勤財務管理工作出現(xiàn)一些問題，影響著高校的發(fā)展，給高校帶來負擔。所以，高校應該利用社會資源，將后勤管理與學校剝離，并要保證后勤與學校剝離后可以更好地生存，不僅要使國家的利益與學校的利益得到保證，還要保證學校后勤職工的利益，以下是筆者根據(jù)對高校后勤財務管理問題的分析，提出的幾點解決問題的策略。

（一）實施財務監(jiān)控

1.統(tǒng)一的收費標準。為了學校能夠更好地對后勤進行財務管理[2]，要求后勤各部門要有統(tǒng)一的收費項目，使各部門不再出現(xiàn)攀比現(xiàn)象；要求各部門將收費價格進行統(tǒng)一，并對其進行監(jiān)督；要求各部門要使用統(tǒng)一的收費票據(jù)，有利于管理人員對財務進行核算對比；要求各部門的收費方式相同，避免收支費用出現(xiàn)問題。只有各部門的收費情況統(tǒng)一了，才能更好地對財務進行管理。

2.資金統(tǒng)管。目前一些高校后勤財務管理出現(xiàn)問題的原因有很多，資金管理不統(tǒng)一也是問題之一，影響著學校的發(fā)展。所以，學校應該將后勤社會經(jīng)營服務單位所收資金統(tǒng)一管理，在銀行中設立一個專屬學校后勤的賬戶[3]，如果后勤財務部門需要成本的支出，就要到校級財務機構進行現(xiàn)金轉提，并辦理提現(xiàn)手續(xù)。這樣，不僅有利于學校的管理，還有利于學校控制經(jīng)營單位勞務費的提取，這樣的管理方法對學校后勤的財務管理幫助起著促進作用，使學校后勤管理不再是學校發(fā)展中的負擔。

（二）產(chǎn)權關系明確

學校要想將后勤管理更好的剝離出去，就要將學校與后勤產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)權做出明確的分析，利用現(xiàn)代化企業(yè)制度對后勤進行規(guī)范管理，只有這樣，后勤企業(yè)才能對后勤管理工作負責任，后勤企業(yè)才可以做到工作上的自我約束[4]，自己負責后勤經(jīng)濟的盈虧等。學校要對后勤部門的資產(chǎn)與價值進行核實，根據(jù)對后勤部門的分析，找到合適的剝離方式，將后勤部門與學校剝離。在設定剝離范圍時，應將學生宿舍與食堂分離出去，不能將校園水電、土地等列入到剝離范圍內。無論學校后勤是以什么方式委托給社會有關服務部門進行經(jīng)營，都要進行資產(chǎn)的界定與評估，學校也應該支持后勤企業(yè)的工作，使后勤企業(yè)可以更好地為學校服務。

（三）樹立契約觀念

目前高校后勤管理存在主客不分的現(xiàn)象[5]，后勤企業(yè)沒有意識到為學校服務的重要性，使得員工工作的積極性不高，學校后勤不能為學校提供優(yōu)質的生活條件。所以，學校應該利用簽訂契約，對后勤進行制約，在契約中明文規(guī)定出，學校后勤企業(yè)應該為學校做的服務與服務的標準。學校有權對后勤的生產(chǎn)活動進行監(jiān)督，對價格與數(shù)量進行限制，避免后勤工作人員制造不合格的生活用品出售給學校。

結束語：

高校后勤財務管理對高校來說非常重要，學校應該對后勤財務進行社會化管理，利用社會的一些企業(yè)對后勤進行委托管理，監(jiān)督其管理制度，制約其生產(chǎn)價格，使其可以為學校師生提供優(yōu)質服務，促進學校的經(jīng)濟發(fā)展。

參考文獻：

[1]特格希.淺析高校后勤社會化進程中的財務管理問題[J].內蒙古科技與經(jīng)濟，2014(21):39，42.

第6篇：企業(yè)后勤管理方法范文

關鍵詞：高校后勤；社會化管理；后勤管理；高校綜合改革；教育創(chuàng)新

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2009）15-0087-02

高校后勤管理工作進行社會化改革，已是人們的共識。所謂高校后勤社會化是指借助社會力量，社會資源，快速地建設新型的高校后勤服務體系，其實質就是后勤服務要實現(xiàn)市場化，后勤經(jīng)營要實現(xiàn)企業(yè)化。我國高校管理模式的深刻變革是實現(xiàn)我國高等教育辦學模式轉變的一項重大決策，關系到高等教育的健康發(fā)展。我們學院作為從部隊轉隸到地方辦學的院校，進行管理體制改革，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化資源配置，更是有著深遠而重大的意義。

一、高校后勤管理社會化改革是教育創(chuàng)新的重要組成部分

高校后勤管理社會化改革的根本目的是在新的歷史時期為高校的發(fā)展提供有力保障，實現(xiàn)高效管理，其核心內容是后勤管理體制和運行機制的改革，這是教育創(chuàng)新的目的和主要內容之一。我國高等教育正處于蓬勃發(fā)展的時期，傳統(tǒng)的高校后勤管理理念和辦法，已經(jīng)不能適應形勢的要求。高校后勤管理系統(tǒng)必須樹立“后勤不后，保障先行”的觀念，必須打破傳統(tǒng)的思維定式和傳統(tǒng)管理方法，更新觀念，在管理上大膽創(chuàng)新。后勤管理社會化改革的核心內容是后勤管理體制和運行機制的改革。后勤管理工作要在進一步改革現(xiàn)有的管理體制、不斷優(yōu)化機構設置的基礎上，有效利用和配置后勤資源，提高保障能力，從而有力地支持學校的發(fā)展。高校后勤管理改革在模式、進程等問題上都不能照搬照抄，需要結合實際不斷創(chuàng)新。無論從核心內容和具體推進方法上看，后勤管理社會化改革都應屬教育創(chuàng)新的重要組成部分。

二、加強高校后勤管理改革的對策分析

（一）進行后勤管理體制改革，轉變職能，推行后勤企業(yè)化管理

教育部在《全面推行內部管理體制改革意見》中指出：“學校后勤及部分直屬單位應以服務于學校的中心工作為自己的重要職能，推行事業(yè)單位企業(yè)化管理，有條件的逐步轉向社會化?！备咝：笄陂L期形成的單一行政管理體制模式是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物。在建國后一段歷史時期對經(jīng)濟建設和生產(chǎn)力發(fā)展，曾發(fā)揮過巨大的作用。隨著社會經(jīng)儕的發(fā)展，特別是市場經(jīng)濟的發(fā)展，這種管理模式顯露出了很大的弊端，嚴重束縛了高校后勤的活力。因此，適應市場經(jīng)濟，深化后勤改革，就要建立和培育新的高校后勤管理體制，要按照事企分開的原則，改革現(xiàn)行管理體制，抓好職能轉換，逐步推行后勤事業(yè)單位的企業(yè)化管理，盡快把后勤推向社會化。高校后勤推行事業(yè)單位企業(yè)化管理，即實行事(行政管理)企（經(jīng)營部門)分開，在功能上類似于全民所有制企業(yè)中的政企分開。學校任命或派出學校后勤行政管理機構，即“小機關”，代表學校對學校后勤經(jīng)營服務部門實行宏觀管理，落實經(jīng)營權，不直接干預經(jīng)營服務部門的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等具體事務。同時，后勤部門根據(jù)服務的需要，充分利用自身的能力和條件組織經(jīng)營活動。在保證校內服務和管理前提下走出學校面向社會經(jīng)營，積極參與市場競爭，提高經(jīng)濟效益，擴大經(jīng)濟實力，進而使后勤辦成具有一定規(guī)模和實力的經(jīng)濟實體。

（二）不斷提高管理和服務水平，規(guī)范管理，不斷提高后勤管理和服務層次

高校后勤社會化改革后，更要強化后勤服務為高校教學科研服務的目標與要求，以確保高等學校的穩(wěn)定。要規(guī)范后勤服務與被服務者之間的關系，制定相應的制度來確保相互之間的制約與促進關系；例如，要制定食堂飯菜等一些后勤服務項目的市場指導性價格，以保護后勤服務實體、高校與師生之間的利益。因此，改革后勤管理，消除制約因素．逐步形成與教學相一致的管理和服務層次，以適應并進而推進教學發(fā)展，這是當前后勤管理工作的重要課程：首先，是管理和服務理念的創(chuàng)新；其次，是依據(jù)教學的發(fā)展不斷提高后勤管理和服務層次；再次，是服務育人，提高后勤服務質量。最后是實施形象戰(zhàn)略，提高整體素質。

（三）深化后勤社會化改革，必須努力完善各種管理和監(jiān)控機制

最近幾年以來，各高校依照行政管理職能和經(jīng)營服務職能分開的原則，首先要選拔、配備好后勤服務集團的領導班子，強化后勤集團的內部管理，建立各項必要的規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮校董事會、校監(jiān)事會的管理、檢查、監(jiān)督、領導等作用，還可選拔素質較高的學生代表參加后勤集團的管理、檢查與監(jiān)督。同時，在必要時?？山⑿兄行У墓芾?、監(jiān)控信息網(wǎng)絡，以全面規(guī)范和協(xié)調高校的各項后勤工作。

三、創(chuàng)建適應高校發(fā)展、有自身特色的教育服務產(chǎn)業(yè)，是教育創(chuàng)新發(fā)展的需要，也是后勤管理改革的需要

（一）教育服務產(chǎn)業(yè)應有的特色、特點與創(chuàng)新

即將產(chǎn)生和興起的教育服務產(chǎn)業(yè)的主體應是從學校行政規(guī)范剝離出來的后勤實體，如后勤管理集團等。它是基于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式為高等學校以及師生生活提供服務的經(jīng)營服務業(yè)，教育服務產(chǎn)業(yè)既有高等學校的屬性，也具有社會第三產(chǎn)業(yè)的屬性。它的服務對象是廣大的師生員工，服務具有多樣性，即提供飲食、住宿、交通、維修等等。一般意義上講經(jīng)濟實力較強，規(guī)模較大的學校后勤管理集團宜采取獨立經(jīng)營方式，但也可以采取區(qū)域聯(lián)合和聯(lián)辦等方式發(fā)展教育服務產(chǎn)業(yè)，教育服務創(chuàng)新重在服務方面的創(chuàng)新，尤其是育人功能的創(chuàng)新。因為高等學校的中心工作是培養(yǎng)人才和創(chuàng)造知識。所以，創(chuàng)新應該團繞著充分發(fā)揮育人的功能，營造創(chuàng)新氛圍，使服務功能達到最大化和最優(yōu)化。

（二）教育服務產(chǎn)業(yè)體制的創(chuàng)新發(fā)展

教育服務產(chǎn)業(yè)脫胎于高等學校行政后勤和后勤實體，它經(jīng)歷了從行政組織到經(jīng)濟組織的轉變從不計成本到全額成本的轉變，從經(jīng)驗管理到現(xiàn)代管理的轉變，從壟斷到競爭的轉變。后勤教育產(chǎn)業(yè)要適應社會主義市場經(jīng)濟的形勢，必須要進行體制方面的創(chuàng)新，可以構筑多元化股本結構的企業(yè)聯(lián)合體，但在股本結構中高等學校一般應占據(jù)主體地位，可以聯(lián)合大型和注重中長期利益與社會效益的企業(yè)，共同發(fā)展，但應以市場動作的方式進入社會，展開競爭，并注意逐步推行現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，徹底改變原有的行政運作方式。

（三）教育服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

后勤集團要發(fā)展，必須認清改革的形勢和自身的優(yōu)勢。選擇適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，充分利用學校的資源和社會力量發(fā)展壯大自己的力量，支撐學校跨越式發(fā)展。當前形勢下，高校后勤管理集團在制定教育服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時至少應考慮以下幾方面，即：形象創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略等。

四、強化高校質量管理體系和高校后勤信息化平臺建設，深化后勤管理，為高校的發(fā)展提供有力的保障

高校后勤質量管理體系，強調的是標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理；具有職責明確、流程清晰，突出預防，持續(xù)改進的特征；倡導競爭性質量觀；強調以人為本、可持續(xù)發(fā)展。高校后勤質量管理體系的建立，將在后勤服務中形成“質量文化”，規(guī)范領導權力行為，減少個人色彩；統(tǒng)一服務行為標準和服務質量標準，避免各方矛盾；樹立并強化后勤職工的服務意識和以人為本的服務理念，在服務中充分體現(xiàn)個性化、情感化、人性化，但不失規(guī)范化、標準化。通過建立規(guī)范的工作標準體系和明確的工作質量要求，將促進進一步依法管理、規(guī)范管理、合同管理，把后勤實體納入法制化、契約化、規(guī)范化、科學化管理范疇。

高校后勤信息化平臺建設隨著信息化時代的到來，建立符合本高校特點的信息化平臺系統(tǒng)對高校后勤社會化來說是一場革命。信息化平臺的建立不僅使后勤管理的各項規(guī)章和流程更加標準化和精細化，使后勤管理方更好地對學校資源進行規(guī)范、科學和有效的控制，同時對于后勤管理運作和業(yè)務流程規(guī)范化。減少管理層級，擯棄人為制約因素具有很大的作用。信息網(wǎng)絡要把對后勤集團的日常運行情況的跟蹤了解和監(jiān)督，當做一項經(jīng)常性的工作，抓緊抓好。同時，信息網(wǎng)絡對各種信息的收集、傳遞、反饋等要盡力做到及時、準確，力爭做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，及時消除各種隱患，確保新組建的高校后勤服務集團穩(wěn)定、健康、有序的運行，不斷推進后勤社會化的進程。

第7篇：企業(yè)后勤管理方法范文

1.忽視高校后勤管理信息化建設

很多高校的領導和管理者忽視后勤管理的信息化建設，沒有充分認識到后勤管理信息化建設的重要性，在日常的工作中，仍傾向于傳統(tǒng)的后勤管理模式，由于從事后勤管理工作的工作人員多是年紀較大，臨近退休的一些教師和干部，面對現(xiàn)代化的科學技術，他們從內心就產(chǎn)生了抵觸、消極的情緒，仍然固執(zhí)己見的使用傳統(tǒng)的管理方法。另外，一些管理人員沒有全面理解后勤管理信息化建設的涵義，認為只要學校安裝了應用系統(tǒng)和各種計算機硬件設備就完成了后勤管理的信息化建設，導致高校的后勤管理信息化系統(tǒng)沒有發(fā)揮出重要的作用。

2.缺乏科學合理的規(guī)范和框架

高校后勤管理信息化系統(tǒng)缺乏科學合理的規(guī)范和框架，工作流程和工作模式落后，各項工作體系難以協(xié)調運行。即使一些學校完成了技術上的后勤管理信息系統(tǒng)，但是缺少完整有效的后勤管理信息系統(tǒng)操作規(guī)范和標準，后勤管理的各種規(guī)章制度都不完善，給高校后勤管理信息系統(tǒng)的應用和實施帶來很多的困難。

3.信息點分散，缺乏互通性

高校后勤管理工作是一項復雜的綜合性工作，服務與管理的范圍非常廣泛，各個信息點分散，高線后勤管理信息化系統(tǒng)難以采集全面的信息，不能有效地保障后勤管理信息化工作的順利進行。并且高校后勤管理人員的管理經(jīng)驗存在很大差異，一些學校將后勤管理工作外包給校外的企業(yè)，各企業(yè)之間往往自主經(jīng)營，采集的信息數(shù)據(jù)缺乏完整性和真實性，嚴重影響了高校后勤管理決策的合理化和科學化，難以共享高校后勤管理工作的信息資源。

4.缺少專業(yè)化的信息管理人才

當前，我國各高校后勤管理工作存在普遍問題就是缺少專業(yè)化的信息管理人才，從事后勤管理工作的職工綜合素質偏低，更缺乏先進的管理理論和意識，不能熟練掌握現(xiàn)代化的科學技術，嚴重阻礙了高校后勤管理信息化建設的發(fā)展。

二、高校后勤管理信息化建設的有效策略

1.轉變觀念，引進先進的后勤管理理念

高校領導和管理人員必須轉變觀念，充分認識到高校后勤管理信息化建設的重要性，積極引進先進的后勤管理理念，堅持以人為本的管理模式，真正從學生和教師的角度出發(fā)，為廣大師生提供多種優(yōu)質的服務。高校后勤管理人員，要積極學習現(xiàn)代化的后勤管理理論，更新信息化建設的管理理念，不斷提高自身的后勤管理能力和綜合素質，適應工作的需求和社會的發(fā)展。在后勤管理工作中，引進科學合理的競爭激勵制度，提高后勤管理效益，滿足廣大師生需求，構建后勤管理信息化控制、信息輸入、組織控制的一致性[2]，完善后勤管理信息化體制，不斷提高后勤管理水平。

2.加強對專業(yè)化信息管理人才的培養(yǎng)

專業(yè)化的信息管理人才是高校后勤管理信息化建設的重要保障和根本技術，只有擁有專業(yè)化的信息管理人才，才能把握構建高校后勤管理信息化系統(tǒng)的主動權，因此各高校必須重視加強對專業(yè)化信息管理人才的培養(yǎng)，積極吸引優(yōu)秀的高素質信息人才加入后勤管理工作中，為專業(yè)化信息管理人才提供良好的工作環(huán)境和氛圍，在后勤管理部門體系內部完善競爭機制，激發(fā)信息管理人才的工作積極性和主動性。各高校要樹立科學利用人力資源的重要觀念，用好、養(yǎng)好信息管理人才，充分尊重高素質管理人才的成長過程中的需求，關注他們的生活和學習，制定多樣化和多元化的激勵機制，選拔多種優(yōu)秀的管理人才，為高素質管理人才的進步和發(fā)展推動廣闊的空間。

3.完善基礎設施建設

高校后勤管理信息化建設是一項系統(tǒng)化的綜合工作，完善基礎設施建設是后勤管理信息化的重要保障。各高校要加強后勤管理信息化應用系統(tǒng)和硬件設備的建設，實現(xiàn)后勤管理信息資源的共享[3]，以計算機網(wǎng)絡為平臺，構建標準化的后勤管理信息系統(tǒng)，不斷提高后勤管理水平。另外，各高校要結合自身學校的實際情況，分步實施，逐漸完善，以點帶面，推進后勤管理信息化建設。

4.完善后勤管理信息系統(tǒng)

各高校要積極采用多種先進的科學技術，不斷完善后勤管理信息系統(tǒng)，以校園局域網(wǎng)為平臺，構建專門的后勤管理網(wǎng)絡，利用后勤管理信息系統(tǒng)實施監(jiān)控學校廣大師生的日常生活、工作和學習，及時了解廣大師生的需求，有針對地提供多種服務。例如，各高校要不斷完善校園一卡通系統(tǒng)的建設，學生只需要持有校園一卡通，就可以在書店、商場、游泳池、圖書館、食堂等多個場所使用，為學生的學習和生活提供了極大的便利。高校后勤管理人員要不斷完善后勤管理信息系統(tǒng)，使后勤管理系統(tǒng)發(fā)揮出更大的作用。

三、結束語

第8篇：企業(yè)后勤管理方法范文

高校后勤管理現(xiàn)狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學生公寓、教學樓，以及等教學設備都在他的管理范圍之內，有的學校還包括校園的綠化維護與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端?，F(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學生和教師以及學校相關部門提供更加優(yōu)質的服務。當然也不反對高校內部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質性作用。目前大部分學校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當學校的安保等問題出現(xiàn)狀況時無法通過法律來維護學校的合法權益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標不明確，嚴重情況下還會給學校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學的管理，可以為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境，促進他們的全方面發(fā)展，當學校出現(xiàn)后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學校的各方面組織機構有序穩(wěn)定的正常工作，提高學校的教學質量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學校的教學改革進行及時的創(chuàng)新，導致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學費用的投入。

2、管理制度沒有時效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調整與創(chuàng)新，在管理條例中說明的不夠詳細，大部分高校的管理制服都是行政管理機制，相關部門在執(zhí)行過程中不能嚴格按照條例進行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細的管理策略方針，但是執(zhí)行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應該從根本上進行徹底的改變，根據(jù)高校的現(xiàn)有條件和實際情況制定符合本學校的后勤管理制服，并及時引進物業(yè)公司進行專業(yè)化管理，對管理制度經(jīng)營完善，從而保證學校后勤工作的質量。

3、管理人員素質低

大部分高校后勤管理沒有專業(yè)的管理隊伍，管理人員專業(yè)素養(yǎng)比較低，基本上是從高校內部人員進行選拔管理，他們并沒有進行專業(yè)化的培訓和學習，人員設置的結構不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認識，管理制度注重形式化，雖然制定相關條例，但是并不會去實質性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業(yè)化的物業(yè)公司相比相差甚遠，專業(yè)化的物業(yè)公司會定時間的對管理人員進行培訓，他們的管理知識比學校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經(jīng)驗方面不足于高校教師，但是經(jīng)驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業(yè)公司在高校后勤管理中的細節(jié)問題方面做得非常到位，并且會根據(jù)高校后勤的實際情況制定符合學校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務的主觀性不強

目前大部分高校后勤管理都是由學校自建而成或者是與物業(yè)公司合作，但是實際上是由學校的行政部門進行管理的，因為學校并沒有優(yōu)秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現(xiàn)象的長期存在導致了管理人員的服務意識不夠強烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學校行政部門的管理，另一方面有物業(yè)公司的管理。因此要想提高學校后勤部門的服務質量比較困難，在處理學校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學校的機械設備進行及時的保養(yǎng)與維護，在真正使用的時候往往才能夠發(fā)現(xiàn)設施的損壞，對于學校校園衛(wèi)生問題細節(jié)上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進行監(jiān)督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業(yè)管理

1、創(chuàng)新管理體系

在高校引入物業(yè)公司對后勤進行管理后，要及時的創(chuàng)新管理制度和體系，培養(yǎng)員工的工作積極性，可以根據(jù)學校的實際情況建立物業(yè)公司的管理機制，建立的管理機制可以實施在高校后勤部門，參考物業(yè)公司的管理模式，建立獨立的經(jīng)濟體制，因為現(xiàn)在大部分的物業(yè)公司管理開始向經(jīng)濟型轉化，制度能夠良好的實施離不開一定的經(jīng)濟條件支持，要將管理部門的管理范圍明細化，提供一定的經(jīng)濟費用，讓高校后勤管理自行發(fā)展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業(yè)的相關部門要根據(jù)自身的特點來籌取自身發(fā)展的資金，同時，制定員工工作明細，制定相應的獎懲制度，要始終把服務學校、服務教師、服務學生作為后勤機構的發(fā)展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向專業(yè)化，培養(yǎng)一支高素質高水準的管理團隊，提高整個后勤部門的服務效率，當然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學的體制改革實現(xiàn)穩(wěn)定的過渡。

2、培訓管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務學校教師學生的基礎，提高整個后勤部門的人員素質可以有效地提高服務效率，無論是哪個企業(yè)在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質，能夠熟練的掌握管理內容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內部人員自行培養(yǎng)起來的，在日常工作中并不能根據(jù)自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優(yōu)秀的后勤人員不僅要素質品質優(yōu)良，還要擁有較強的實力，當然這就需要高校與物業(yè)公司進行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團隊，根據(jù)目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓方案，管理人員的培訓可以為物業(yè)公司引進高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進行交流學習，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向專業(yè)化發(fā)展。

3、提高物業(yè)公司執(zhí)行管理

在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后，要給予物業(yè)公司較大的管理權利，讓他們引進先進的管理制度模式，在保證高校后勤服務質量的前提下，提高物業(yè)公司的市場競爭力，打出一定的名譽效應，這樣可以讓高校內的部分反對引入物業(yè)公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后帶來的良好服務質量，高效可以設定相應的組織部門對物業(yè)進行監(jiān)督管理，這樣就可以讓學校的后勤管理與企業(yè)共同進步。物業(yè)公司也可以設定屬于自己獨特的品牌，利用品牌的效應來促進管理，同時還可以吸引其塌學校采取這樣的措施，及時的將物業(yè)公司引進高校的后勤管理，管理的費用成本還可以作為培訓管理人員的費用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業(yè)的后勤部門進行專業(yè)化學習，采取企業(yè)后期管理制度中的優(yōu)點，完善高校的后勤管理制度。

4、結合現(xiàn)代科技技術

在高校的后勤管理中可以與現(xiàn)代科技相結合，來保證后勤服務的質量。例如可以引進先進的維護保養(yǎng)檢查技術，該機械設備會對學校的設施定期進行保養(yǎng)與維護，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進計算機監(jiān)控技術，對校園內的安保工作進行實時檢查，一旦后勤出現(xiàn)問題，及時的采取有效的措施進行解決，后勤部門的某些服務內容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進的科技技術采用機械設備進行操作，比如對校園內的危險地區(qū)進行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業(yè)公司的管理模式同時融入現(xiàn)代科技技術必定會產(chǎn)生良好的服務效果。

結語

第9篇：企業(yè)后勤管理方法范文

【關鍵詞】后勤；管理；中學

面對高效擴招導致學生人數(shù)的激增以及人口結構的變化，各中學也抓住機遇得以不斷發(fā)展壯大，相互之間的競爭也愈加激烈，從傳統(tǒng)的教學升學率競爭逐漸滲透至校園環(huán)境、軟件、文化等軟實力的比拼，而中學后勤管理工作也是做好上述工作的前提和保障。通過科學、合理、有效后勤管理方式的使用，能改善提升學校人、財、物功能的有效發(fā)揮，不斷促進以教學為中心的教學目標更好實現(xiàn)，不斷提升學校綜合競爭力。

一、中學后勤管理概述

在中學管理實踐中，為了更好輔助實現(xiàn)以教學為中心的管理目標，需要合理制定相應的后勤管理目標，以便更好的發(fā)揮學校人、財、物等資源優(yōu)勢，在此過程中所采納的管理方法和手段，也即傳統(tǒng)意義上的后勤管理。在當前，我國中學后勤管理工作主要包括：基礎設備的建設和維修、環(huán)境衛(wèi)生和綠化的管理、基本物資的采購、學生食堂和宿舍的管理、財務等后勤人員綜合素質的教育提升等等[1]，緊密圍繞方便教學開展相關工作，保持好教育和經(jīng)濟兩重特性。隨著中學教育改革的不斷深入，學校后勤管理的改革也迫在眉睫，亟需加快其社會化進程，更好服務于學校教學工作。

二、中學后勤管理存在的問題分析

就目前中學后勤工作的管理實踐看，主要問題還集中于人才隊伍建設，以筆者就職的十堰外國語學校為例，目前從事后勤管理工作的人員主要由原有后勤人員、一線退下來的教師和臨時工組成，在實施后勤管理工作中都存在或多或少的問題不足，缺乏高素質的專業(yè)化管理人才。就原有后勤人員而言，他們主要大多學校管理人員或者教師的近親屬，屬于“安置性”的人員較多，文化素養(yǎng)不高，具有一定從事體力勞動的能力，但對園藝、網(wǎng)絡、水、暖、電等專業(yè)性較強的工莫能助，對相關管理工作也難以提出實質性的創(chuàng)新改進建議。對于一線退下來的教師，他們在文化素養(yǎng)方面占據(jù)了一定優(yōu)勢，但大多處于思想認識上的轉型期，從一線教師轉為二線管理人員，需要一定的適應期，加之對后勤管理的思想認識不足，實踐操作技能較低，缺乏創(chuàng)造性。對于學校聘用的臨時工，由于缺乏內在歸屬感，也很難期待其對中學后勤管理提出真正具有創(chuàng)新意義的改革建議。此外，缺少積極有效的制度激勵和保障，以及信息技術應用的不足，也在一定程度上制約了該中學后勤管理工作的更好開展。

三、改善中學后勤管理的建議措施

1、注重高素質人才的引進和培養(yǎng)

針對現(xiàn)有后勤管理隊伍，需要積極注意改變大家的思想觀念和服務意識，清除以往思維模式中的等、靠、要痕跡，化被動為主動，不斷創(chuàng)新觀念。比如，可以定期開展內部工作交流研討會，為了使工作開展更具針對性，循序漸進的不斷深入，會議組織可以就目前后勤管理中的共性問題展開拋磚引玉，逐步引導大家深入探討改進目前工作的建議策略，運用頭腦風暴，大家集思廣益，在端正思想認識的基礎上做到群策群力[2]。在做好思想引導的基礎上，更應積極拓展大家的技能和綜合素質，對此，可從兩個途徑加以改進，其一，組織培訓活動，邀請具有成功管理經(jīng)驗的管理者來單位做知識講座，培訓提升的業(yè)務技能水平，改進目前的工作開展；其二，在學校內部組織員工的分組工作，將文化素養(yǎng)高和操作技能強的人員進行搭配分組，做到相互補充，相互學習，不斷提升團隊協(xié)作能力，從內部挖掘力量，從實踐環(huán)節(jié)不斷改進現(xiàn)有工作。與此同時，還可以從外部適當引進高素質的管理人才，引進先進理念、先進管理方式，還能對組織內部員工起到有效的激勵促進作用。

2、建立健全后勤管理保障制度

落實改進現(xiàn)有中學后勤管理工作，還應從程序流程上加以規(guī)范，從管理體制上加以保障實施。為了規(guī)范中學后勤管理工作，需要一套完整健全的規(guī)章制度，使得后勤管理工作做到有章可循、有據(jù)可依，形成科學規(guī)范的控制體系，保障相關工作落實的紀律性和執(zhí)行力。對于具體工作安排，對于其執(zhí)行情況還應做好跟蹤檢查工作，建立健全反饋機制，通過對反饋問題的歸納、總結和處理來確保各項工作的順利有序完成。通過建立管理體制，明確各責任主體的應盡責任，堅持權、責、利相結合的管理模式，切實改善提升整個后勤部門的工作績效。

3、加快信息化技術的推進與應用

在建立健全管理流程和制度，在加強人才培養(yǎng)和引進的同事，現(xiàn)代中學后勤管理工作還應緊隨時代步伐，積極主要的使用各種網(wǎng)絡信息技術的使用，不斷改善中學后勤管理的數(shù)字化進程，使得相關管理工作的開展更加科學化、現(xiàn)代化和規(guī)范化[3]，從而更好的服務于科研教學工作。后勤管理數(shù)字化進程的推進，也是也循序漸進的系統(tǒng)過程，首先，需要對現(xiàn)有管理設備進行更新?lián)Q代升級；其次，還應加強相關操作人員的技能培訓，了解其性能、特點及故障處理方法，以便更好的發(fā)揮設備功能；最后，對現(xiàn)有儀器設備，應深入使用，不斷拓展其功能效果，更好的服務于科研和教學工作。

結語

隨著我國教學事業(yè)改革步伐的不斷加快，各項具體工作的不斷深入落實，對中學后勤管理工作也提出了越來越高的要求，為切實配合以教學為中心的工作開展，中學后勤管理工作也應與時俱進，深化改革工作，本文著重從人才隊伍建設、流程制度完善以及信息化推進這三個方面作初步探索，以期促進相關管理工作的更好開展。

參考文獻：

[1]曹韓.滇西城鄉(xiāng)普通中學創(chuàng)新型后勤管理探討[J].商業(yè)文化，2009（09），219-220