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摘要:本文介紹了工業4.0概念及其主要內容,并結合B2C及C2B商業模式的發展,提出基于以客戶為中心的移動互聯網時代工業4.0架構。通過移動互聯網與智能生產的結合真正實現滿足客戶需求。
關鍵詞 :工業4.0;B2B ; C2B
引言
在供不應求的市場環境下,企業以在最短時間生產最多產品為目標,隨著市場環境的不斷變化,企業的生產方式、營銷模式等發生相應的變化。在供大于求的市場環境下,企業以滿足客戶需求為目標。而工業4.0概念的提出也是基于市場環境的變化,此概念由德國于2013年4月在漢諾威工業博覽會上正式推出,其目的是為了提高德國工業的競爭力。工業4.0的重點是創造智能產品、程序和過程。其兩大主要特征為智能工廠和智能制造,即通過智能工廠及智能系統的相互結合實現產品生產的靈活性及有效性。B2C是企業以不同于傳統方式將產品呈現給顧客的商務模式,在這一過程中,企業通過提供更豐富的產品類別、更優惠的價格、更便捷的渠道及更多的促銷活動以使顧客獲得較之傳統方式更大的滿意度。但C2B商業模式更加體現商業本質,更符合拉動型供應鏈的模式。因此,本文結合B2C、C2B及工業4.0所提出的制造模式,提出移動互聯網時代下工業4.0的循環供應鏈模式。
1、相關理論分析
1.1 工業4.0內涵
工業4.0項目旨在支持德國工業領域新一代革命性技術的研發與創新。工業4.0[1]即一個系統(CPS);兩個主題(智能工廠和智能生產);三個整合(橫向整合、縱向整合及工程端到端的整合);八項活動(標準化和參考框架、管理復雜系統、全面寬屏的基礎設施、安全和保障、工作的組織和設計、培訓和持續的職業發展、規章制度及資源利用效率)。信息物理系統(CPS)包括智能機器、存儲系統和生產設施,能夠相互獨立地自動交換信息、觸發動作和控制。這有利于從根本上改善包括制造、工程、材料使用、供應鏈和生命周期管理的工業過程。智能工廠在此基礎上可生產出可自識別、可被定位、可知各時狀態的智能產品。嵌入式制造系統在工廠和企業之間的業務流程上實現縱向網絡連接,在分散的價值網絡上實現橫向連接,并可進行實時管理。
1.2 B2C電子商務內涵
電子商務按照參與交易的消費者類型可分為B2B即企業間電子商務和B2C即企業與消費者間電子商務以及C2C個人與消費者間電子商務三大類。B2C電子商務企業是企業通過互聯網向用戶提供商品和服務的交易服務,直接面向個人用戶,具有用戶分散、用戶交易量大和單筆交易額低等特點[2]。近幾年,隨著互聯網技術的發展和網民數量的增加,B2C電子商務取得了很大的發展。截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%。
網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。2014年隨著京東、聚美優品、阿里巴巴的上市,網絡零售市場格局趨向穩定。淘寶網、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位,分別為87%、69.7%和45.3%,遙遙領先于同類競爭對手。唯品會以特賣形式后來居上,超過眾多傳統網絡購物平臺,位居第四位,品牌滲透率18.8%。由團購網站轉型成功的聚美優品排在第九位,品牌滲透率11.7%[3]。從理論與實踐發展來看B2C都是以廠商為核心的電子商務模式,是企業通過網絡模式呈現產品及價格供消費者選擇。電子商務模式與傳統實體店銷售模式及不同的電子商務平臺使得消費者在產品、價格、渠道和促銷方面具有一定的選擇性,具有時代進步性。但對于客戶個性化要求沒有滿足,其本質還是以生產為主導的推動式供應鏈結構。
1.3 C2B電子商務內涵
C2B是以個性化營銷、柔性化生產、社會化物流三個為支柱搭建成消費者驅動而不是企業驅動的全新商業模式[4]。C2B使得產銷雙方無障礙的溝通,是商業本質的回歸,給我們提供了全新的研究視角。C2B電子商務模式的特征包括消費者為中心、消費者參與及消費者主導等,但這并不是C2B電子商務的本質特征。其本質特征是先有需求、后有生產制造,是真正的拉動型供應鏈結構[5]。C2B商業模式是對于商業本質的真正回歸,移動互聯網時代,生產消費均不受時間、空間限制,在此基礎上單個企業將不受資源、市場限制。通過客戶需求分析、顧客參與設計等環節一方面使產品更易于滿足客戶,另一方面可增加企業競爭力。
2、移動互聯網時代的工業4.0
2.1 移動互聯網時代的核心
截至2 0 1 4年1 2月,我國網絡購物用戶規模達到3.61億,較20 13年增長19.7%;網民使用網絡購物的比例達55.7%。使用網上支付的用戶規模達到3.04億,較2013增長17.0%。網民使用網上支付的比例提升至46.9%。與此同時,手機支付用戶規模達到2.17億,增長率為73.2%,網民手機支付的使用比例由25.1%提升至39.0%。移動互聯網是移動和互聯網融合的產物,繼承了移動隨時隨地和互聯網分享、開放、互動的優勢。移動互聯網時代是個性化的時代,每個客戶的個性化特征通過移動互聯網匯聚成一類具有交叉性的群體特征。通過移動互聯網媒介分析企業目標客戶群的個性化特征及其需求,對于企業后期的生產制造環節具有重要意義。
移動互聯網時代的核心是客戶而非企業,因此,以智能工廠和智能生產為核心的工業4.0項目具有其缺陷性。其過于關注整個供應鏈的生產制造環節而忽視了客戶需求。管理學認為做正確的事較于正確的做事更為重要。因此,顧客參與價值鏈的創造是未來趨勢。圖1中顧客參與程度代表企業對于客戶重要性的認知程度,企業認為客戶對于供應鏈整體重要性越大,企業越會在供應鏈的各個環節提高客戶的參與程度。顧客的關注范圍代表顧客成熟度,當顧客僅僅關注產品價格或產品外形等單一因素時,代表顧客成熟度較低,當顧客關注產品各個環節服務、環保或整體因素時,代表顧客成熟度較高。顧客成熟度是時代變遷的體現,是意識及生活方式轉變的體現,是企業生產方式轉變的依據。
在供不應求的市場環境下,顧客成熟度較低,關注范圍較窄,同時顧客參與程度較低,企業進行大規模生產并及時投放市場,在滿足市場需求的同時實現企業自身利益最大化。但隨著市場進一步激烈競爭,人們生活水平的不斷提高,顧客成熟度不斷提高,其關注范圍更加豐富,不再盲目的接受廠家投放市場的產品,而會運用自身知識及其他顧客購買體驗進行商品篩選。其篩選匯總便可形成大規模定制的效果,當下的B2C電子商務模式多是這種模式。隨著自我意識的不斷增加,顧客會通過移動互聯網途徑表達個人喜好及意愿,企業在一定的范圍內接受顧客個性化選擇,進行產品生產組裝等活動,Dell筆記本電腦便是例證,批量定制模式下要求生產具有一定靈活性。隨著企業可接受范圍的不斷擴大,未來市場或真正出現大眾個性化定制模式,而智能工廠是實現個性化定制的最佳途徑。隨著顧客參與程度的提高,顧客關注范圍的不斷擴大,企業會逐漸沿著大批量生產、大規模定制(小批量定制)和個性化定制趨勢發展。在此過程中,各個制造模式界限并不分明,且單個企業進展不同步。
2.2 移動互聯網時代工業4.0架構
移動互聯網時代下,顧客通過更多的方式進行自我學習、自我豐富,成熟度不斷提高。顧客不僅僅關注產品價格、產品標識等外顯產品特征,更加注重產品服務、產品內涵及個性化的產品特征。單個個體將個性化需求數據提供于移動互聯網平臺之上,企業根據目標市場特征鎖定相關數據、進行提取分析,將之體現在產品設計當中,并對目標客戶進行信息反饋,并在一定時間范圍內進行生產,投放市場。移動互聯網時代工業4.0架構主體應該是企業和顧客,關系是顧客需求拉動企業生產,并在此基礎上帶動信息流、物流及資金流相應活動的產生及其主體的需求。圖2中P代表顧客群體,具有某些類似特質的單個個體會通過互聯網平臺自發組成小群體。C代表企業群體,并因價值鏈關系形成產業集群。
移動互聯網時代工業4.0模式對于顧客、企業及社會均最優。顧客通過交互平臺表達其需求意愿、對于產品設計生產的建議,并滿足其自我肯定等需求。
與此同時,交互可激發顧客創新思維,有利于促進個人創新、萬眾創新的局面。企業通過互動平臺一方面了解了目標顧客的真實需求及潛在需求,對于現有產品的設計及生產具有指導意義,另一方面對于未來產品的發展趨勢判斷提供數據基礎。以顧客需求為依據的生產制造使得市場競爭更加充分,資源更合理的配置,避免資源浪費。
4、結束語
以人為本是社會生活不變的真理。未來社會個體不再局限于衣食住行的實體感受,精神的滿足與內心感受將更受關注,并帶來新的社會變革。工業4.0是制造業新的革命,而這種革命的源頭便是社會中個體需求改變所引發的時代的變革。因此,充分了解需求的變化及趨勢對于工業4.0的具體實施具有指導作用,而移動互聯網的發展便是連接兩者的有效途徑。
參考文獻:
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作者簡介:
一般來說,會展是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業或非商業活動的簡稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動。會展服務又稱會展經濟,是一種通過舉辦各種形式的會議、展覽或展銷,以獲取直接或間接經濟效益或社會效益的經濟行為。
會展服務的發展始自于18世紀中葉在英國舉辦的首屆世界博覽會。自此之后,會展服務在全球得到了迅速發展,并成為了一個新興的行業。德國是世界上會展服務最發達的國家,擁有眾多的會展中心、展覽公司以及規范嚴密的行業協會和組織。
近年來,我國會展產業進入了快速發展期,會展產業形態已經基本形成,涌現出廣交會、廈洽會等一批具有國際影響的知名品牌展會。我國已成為亞洲的會展大國,并正逐步成為亞洲地區的區域性會展中心。
2、會展服務與知識產權保護
所謂的知識產權, 在知識產權法上,通常指的是版權、商標、專利、商業秘密、商品裝潢、商業標記等民事權利。作為現代服務業范疇的會展行業,其知識產權保護最早可以追溯到1873年的維也納國際發明展。當時,展會舉辦國奧地利制定了一項特殊法律,向展會展出的各國發明、商標和外觀設計提供特殊的臨時保護。會展行業知識產權保護由此起步。截止于今天,全球會展行業關于知識產權的保護問題已經形成了以商標、專利等為主的較為完整的保護體系。在會展行業中,侵犯知識產權的方式一般有仿冒他人專利、商標、軟件、展臺設計和圖片等等。后來延伸出來的還有仿冒展會品牌、展會名稱、展會標志、展會主題、展會商業運營模式、軟件等方式,包括侵犯展會的設計理念、展臺搭建設計、展覽會的 LOGO 及名稱等。
3、移動互聯網與會展服務
互聯網會展服務,又稱虛擬會展,指的是利用網絡的虛擬空間進行展覽和貿易活動,利用各種虛擬技術、實現立體互動,從而達到用戶體驗和交易的目的。
在互聯網浪潮席卷全球的時代,國外的互聯網會展服務已經十分發達。著名的有德國的漢諾威展,它利用虛擬計算機技術,在網上建立了三維立體的展示系統,并且增加了互動環節。不僅參展商數量眾多,而且交易量巨大。世界虛擬展會的Fair NFair3D虛擬展會平臺在 2009年正式成立,宣告全球會展服務進入3D時代。2010年,我國上海的世博會在國內首先使用了3D技術,在網上同步展出。
互聯網與移動通信的融合,使得人們可以通過隨身攜帶的移動終端(智能手機、平板電等)隨時隨地乃至在移動過程不斷獲取信息。截止2013年底,中國手機網民超過5億,占比達81%,移動網民呈現爆發趨勢。
移動互聯網的發展給會展行業帶來轉型突破的機會。一方面,移動應用的開發使用,改變了人們創建、使用和共享信息的方式;另一方面,移動互聯網絡信息呈現碎片化、即時化、場景化等特點,使主辦方、參展商和觀眾等通過手中的智能設備,隨時隨地參與會展活動,提高會展信息化水平。
4、移動互聯網會展服務與知識產權
傳統會展服務往互聯網方面的發展,首先是在PC端。PC端的會展服務,是第一代的互聯網會展服務。隨著智能終端的快速發展,移動互聯網會展服務也隨之興起。隨著移動互聯網的迅猛發展,在將來,以智能終端為渠道的移動互聯網會展服務將會成為主流。
對移動互聯網會展服務來說,其涉及的知識產權比起傳統會展服務更為復雜。商標、專利、版權、網址、域名等方面都有移動互聯網的特質。
4.1 在版權方面
傳統會展服務在會展過程中產生和涉及到了大量的智慧成果,如參展展品、使用軟件展臺設計、廣告手冊、廣告創意、宣傳標語、圖片、產品外觀設計、產品說明書等等。這些智慧成果在移動互聯網上,也是版權所保護的對象。所不同的是,這些智慧成果以網頁的形式展示給移動互聯網用戶,而網頁在物理上,則體現為數字代碼,是數字產品一種。以代碼形式存在的數字產品,也應受到版權法的保護。
所以,對于移動互聯網會展服務的參展展品、使用軟件、展臺設計、廣告手冊、廣告創意、宣傳標語、圖片、產品外觀設計、產品說明書來說,在版權方面受到保護的對象,不僅是圖片、文字、設計或創意,還有代碼形式存在的數字產品。
除了上述列舉的集中受保護的對象以外,還有網頁的設計和創意,也是版權所保護的對象。隨著移動互聯網會展的快速發展,對于網頁設計和創意的保護,將會成為移動互聯網會展服務所保護的重點。
另外,知識產權的地域性特點是其非常重要的一個特征。版權作為知識產權的一種,也具有地域性的特點。雖然伯爾尼公約已經在大多數國家成為法律的一部分,但也仍然存在著在非締約的國家或地區便不受法律保護的情況。而互聯網具有無國界的特點,所以對于版權的保護來說,在非伯爾尼公約的締約國就會顯得比較困難。
4.2 在商標權和專利權方面
商標權和專利權的保護,是傳統會展服務知識產權保護的一個重要方面。對于傳統會展服務來說,商標權和專利權的保護,包括對于參展商品或服務、展會本身商標權的保護,對參展的發明、實用新型和外觀設計的保護。
而對于移動互聯網會展服務與傳統會展服務來說,不同的是,那些用于展示網頁上商標標識所使用的數字代碼,受到版權法的保護;用于展示在網頁上的專利或專利產品所使用的數字代碼,也受到版權法的保護。
還有,如前所述,知識產權具有地域性的特點,而商標權和專利權也是知識產權的一部分,所以也存在著地域性的特點。在一個國家受到保護的商標權或專利權,在另一個國家并不能同樣受到保護。在這一點上,商標權和專利權顯著區別于版權。
雖然在商標權和專利權方面,全世界多數國家締結了《保護工業產權巴黎公約》,但是《保護工業產權巴黎公約》并沒有制定統一的工業產權法。《保護工業產權巴黎公約》只是確立了幾項原則,如國民待遇原則,優先權原則和獨立性原則。參加《保護工業產權巴黎公約》,并不意味著在一個參加締約的國家或地區受到保護的商標權或專利權,也能在其他締約國或地區受到法律的保護。在這一點上,不同于伯爾尼公約。所以,在移動互聯網的時代,由于移動互聯網存在著無國界的特點,因而在商標權和專利權的保護方面,存在著很大的困難。
4.3 在域名方面
傳統會展服務是在具體的場館里,是實實在在的物理空間,而互聯網是虛擬的空間。對于移動互聯網這樣的虛擬空間來說,域名是非常重要的東西,是區別網站的根據。
2007年4月上海國際車展的域名為autoshanghai.com.cn,2007上海汽車零部件工業展覽會的域名為auto-shanghai.com.cn。由于域名的類似,導致300多家的參展商搞錯了展會,損失巨大。
上述案例說明了移動互聯網會展服務中域名保護的重要性,但是在知識產權法中,網址或者域名是否屬于知識產權的保護范圍,在學術界存在爭議。
國際保護工業產權協會(AIPPI)1992年東京大會認為,知識產權可分為創作性成果權利與識別性標記權利兩大類。相應地,知識產權的客體就可以分為創作性成果和識別性標記兩大類。顯然,域名就屬于識別性標記。識別性標記為知識產權所保護,一方面是因為這些標記體現了創造性勞動,另一方面是制止不正當競爭的需要。
在我國知識產權法上,域名是否為一種知識產權,并沒有確定的結論。在司法實踐中,由于域名的爭議通常與商標權關聯在一起,所以一般法院在處理時,將其作為知識產權的爭議。
在于移動互聯網會展的域名來說,由于其也存在無國界的特點,所以在保護方面,也存在著很多的困難。目前在國際上,對于域名的保護并無統一的國際公約。域名的保護還是國內法上的問題。而每個國家的法律狀況差別是相當大的。
5、結語
從以上分析來看,移動互聯網會展的知識產權保護,其區別于傳統會展服務,有以下幾項特點。
首先是,其參展展品、使用軟件、展臺設計、廣告手冊、廣告創意、宣傳標語、圖片、產品外觀設計、產品說明書等智慧成果,除了以傳統的方式展現以外,還以數字代碼為形式展現在網頁上。這些數字代碼也是版權保護的一部分。也就是說,移動互聯網會展的知識產權保護對象延伸至了智慧成果所賴以表現在網頁上的數字代碼,還有商標標識、專利和專利產品所賴以表現在網頁上的數字代碼。這些數字代碼都是版權保護的對象。
其次是,移動互聯網會展的網頁設計和創意也是版權保護的對象。
再次是,知識產權保護的地域性特點,加上移動互聯網的無國界特征,導致移動互聯網會展的知識產權保護,包括版權、商標權和專利權,在實踐中存在著很多的困難,尤其是商標權和專利權。這個方面亟需國際間加強合作。特別是在統一工業產權法方面,國際社會需要付出重大的努力。如同人們已經在版權領域所做的那樣。
最后是, 域名權作為一項新的權利,對于移動互聯網會展來說,具有特別重要的意義。其是否屬于知識產權的一部分,如何在實踐中保護好域名權,都是相當重要的亟待研究的課題。本文認為,考慮到域名權的重要性,以及其與商標權或者企業名稱權的重大關聯,應當將其視為識別性的知識產權而加以保護。
參考文獻:
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【關鍵字】 移動+互聯網+云計算 應用 探究
現階段“云計算”的概念已經充分的融入到各行各業中,最早提出“云計算”這一概念,是在二零零六年全球搜索引擎大會中,谷歌的首席執行官埃里克.施密特所提出的,而后有關專家學者對其概念進行了解析,認為它是一種工作方式,其核心方式是按照用戶的應用量予以計費,這一模式將為用戶提供按需的、可行的以及高效的網絡訪問,從而進入到服務器、應用軟件、網絡、存儲以及服務計算等等,用戶在這一過程中可以迅速的獲取資源以及信息,大大的節省了工作效率,而且服務商的交互性也會得以實現。
由于網絡的不斷發展、不斷創新,“互聯網+”隨之產生,而隨著科學技術的迅猛發展,它也在逐漸的發生著轉變和改革,基于其特征,筆者首先對其在各行各業中的工作效率以及運行方式進行了分析。
一、“互聯網+”的實踐應用分析
1.1對于“互聯網+”在商業貿易領域中的應用分析
隨著社會經濟的不斷發展,致使人們的移動終端持有率在逐年遞增,并越發的呈現著普及的趨勢,這一發展形勢的驅動下,當前的很多商家已經將移動互聯網技術與設備實現了完美結合,越發的意識到其中所涉及的經濟效益,并在諸多的商業領域對這些資源進行整合和應用,比如,OTO:線上到線下、B2C:商對客以及B2B:企業對企業的模式等等,這些經營模式使企業和用戶的需求得以滿足,從中獲取所需的資源和信息。現階段的“互聯網+”應用方式在不斷地拓展,比如,“互聯網+”交通、“互聯網+”醫療、“互聯網+”農業、“互聯網+”民生等等就是很好的體現,這些創新和改革都使人們的生產生活習慣發生著較大的改變,提升著人們的生產效率,為人們的生活提供了諸多的便利[1]。
1.2對于“互聯網+”在工業行業中的應用分析
自從工業4.0的概念提出之后,使傳統的工業生產理念受到了較大的沖擊,在實踐的生產過程中,逐漸的意識到了將科學技術和信息化理念融入的重要性,逐漸的將新式的互聯網理念落實到工業生產中,與此同時,也更加注重對客戶的滿意度的追求,力求通過科學的、合理的方式,為客戶提供個性化的服務。進而逐漸的構建一個健全的、系統的產業鏈,只要用戶具有產品方面的需求,就可以通過網絡的途徑,將自己的需求提交給網絡平臺,而后企業有關部門接收到這一信號之后,會將具體的內容傳給工廠,工廠將產品生產完畢后,最后再通過物流的手段,將產品交付給客戶。一般情況下,工廠會通過硬件模塊以及軟件模塊的方式,提升用戶的體驗,與此同時,企業還會運用云端收集的方式將企業的產品的諸多售賣信息進行搜集,而后再針對性的對其進行定位,最終針對這些信息內容以及客戶的需求,對產品實行切合實際的改進[2]。應用“互聯網+”技術,可以將工業以及物聯網實現完美的結合,工業在這一過程中可以把物聯網的優勢充分的體現到實踐中,與此同時,將生產設備與之連接,最終建設一個系統的、完善的物聯網系統,使工業生產的各個設備等實現良好的連接,最終提升工業生產效益,同時對工業生產資源實現了切實的整合和優化。
二、對于云計算的實踐應用分析
云計算指的是應用系統的核心內容,它可以為系統提供強而有力的計算方式和技術支撐,用戶在提交自己的需求之后,云計算可以通過迅速的運行方式,將“云存儲”的數據信息進行提取,而后將用戶的需求進行結合和匹配,此時,用戶就可以通過此核心內容實現資源以及數據的下載。對云計算的特征進行分析,可以發現其具備虛擬化、通用型、規模大、可靠性強以及拓展能力強等等優勢。云計算不僅會讓用戶在需求時,實現到個性化的存儲行為,還可以為用戶提供高速的計算服務,體現了其超強的整合能力和運行能力[3]。
通常情況下,云計算可以讓架構以及軟件技術等實現較為明顯的變化,但是,實現這一現象的首要條件就是,云平臺應當與軟件的運行方式相符合,與此同時,還要將云平臺和虛擬化的核心內容實現統一,使之滿足云計算的存儲能力和計算能力,還要符合二者的動態變化趨勢。
在云平臺的助推作用下,軟件的開發在發展的過程中,出現了一定程度的變化,而且還會給相關的軟件測試環節形成工作上的難度,要想將測試環節的工作內容與其變化相符合,就要不斷地創新和改革。
在云平臺的發展趨勢下,工作模式、軟件開發工具以及環境等環節都在某種程度上實現了轉變,面對這一發展形勢,要想在工作內容上作出轉變,就要從工作模式、工具或是環境等方方面面著手,在云平臺的運行模式下,讓軟件測試以及軟件開發二者實現良好的運行。在實施軟件測試工作時,也要利用云平臺的優勢,實現測試復用、協同工作以及數據的共享等等,進而使其運行效率大大的提升,最終降低了運營成本,實現運作方式上的優化[4]。
2.1云計算在能源領域以及金融I域的實踐應用分析
能源領域以及金融領域是我國信息化理念應用率廣泛的行業,國內的諸多能源以及金融企業在當前的發展趨勢下,已經逐漸的將發展模式轉向“IT資源的整體”階段,通過云計算的優勢,逐漸的構建一個IAAS物理集成平臺,而后以此手段對各類的基礎設施以及服務器進行集成以及整合,進而實現統一的資源管理,與此同時,還會對其實現高度的復用,為其提供具備一致性發展特征的硬件資源服務。另外,在整合資源層面,要積極地對平臺中的內容進行整合,而后再將其中的各類數據進行傳輸,使各個系統間的連接更具統一性。
2.2對于云計算在教育領域的實踐應用分析
從我國對云計算的實踐應用情況來觀其發展趨向,可以預見,未來我國將聚集科研部門的開發優勢以及高校的人才培養力度,將二者同時落實到實踐中,進而逐漸的構建一個系統的、高效的科研開發平臺。
現階段的云計算工作已經被充分的應用到我國的科學研究部門以及高校的科研中,可見,我國已經高度重視應用云計算功能的作用,而且在不久的未來,將會使云計算的應用更為廣泛,進而為科研工作內容以及云計算的相關的教學環節提供強而有力的技術支撐,對其產生助推性的作用,促進科研工作和教學工作的發展。
三、對于移動+互聯網+云計算的實踐應用分析
運用傳統的方式進行數據分析,遠程測量僅僅是為了采集數據,而后將其帶入到科研部分,最后再針對性的對數據內容進行分析,這樣的運作方式不具備高效、科學的運作特性,還會難以保障數據采集的工作效率。但是,移動+互聯網+云計算的應用則可以直接的解決其中的問題和諸多的弊端,比如,運用移動互聯網的優勢,可以直接將數據進行采集,而后再將其傳到云端中,通過切實的分析和探究之后,再將其反饋給有需求的用戶,這樣的數據采集以及傳輸方式可以大大的提升運行效率,還會提升用戶的工作效率。
傳統的遠程智能控制實踐應用中,其中的視頻監控系統在一定程度上會受到科技發展的限制,僅僅能通過警報的方式對信息進行傳輸,無法將視頻中的內容實現遠距離的智能傳輸,這樣將會給有需要的用戶帶來諸多工作上的阻礙。但是,運用移動互聯網技術手段,則可以將這一問題良好的解決,可以在這一過程中,將互聯網和移動監控設備實現連接,而后再對所獲取的數據信息進行處理和分析,再將這些數據信息內容上傳到云平臺上,經過切實的分析和處理,在云平臺中對視頻中的內容進行觀察和分析,大大的提升了工作效率。
隨著我國科學技術的不斷發展,以及信息化理念的不斷融入,致使我國的移動智能設備被普遍的應用到生產生活中,并促進著生產行業的發展,也提升了人們的生活水平。比如,人們可以運用電腦、手機以及PDA等等終端對家居網關進行訪問,并對家中的各類設備實施實時的監控,還可以實施智能化的管理,如果家中的智能設備出現技術上的問題,則可以通過技術手段對故障的具置進行定位,而后傳輸給有關的技術人員,安排技術人員對其進行具體的檢修,最終使智能設備正常的運行。
四、結束語
綜上所述,我國的科學技術在不斷地發展,信息化理念也在逐漸的滲透到各行各業中,促進著各個領域的發展,而且在發展的過程中,人們也意識到了大數據以及云計算等信息技術的作用,并將其逐步的融入到企業的發展中,促進企業的實踐發展,與此同時,諸多的企業也意識到了“互聯網+”的重要性,充分的利用其優勢,將其與企業的發展相結合,這樣的運營方式將會很大程度上提升企業的效益,通過云平臺的作用對數據以及資源的整合,用戶通過簡單的軟件應用則可以實現智能化的生活,亦或是實現與有關企業的交易,這樣的方式不僅促進了企業的發展,同時提升了用戶的交易效率,便捷了用戶的生產生活。可見,移動+互聯網+云計算的運營模式,已經成為各行各業發展中的必然趨勢,也是促進各領域高速發展的重要措施。我國也將從互聯網時代邁入到大數據、云計算應用的嶄新時代,信息科技創新將成為當展的主要驅動力。
參 考 文 獻
[1]李瑞軒,董新華,辜希武等.移動云服務的數據安全與隱私保護綜述[J].通信學報,2013,34(12):158-166.
[2]沈松,懷樵,葛寶珊等.云智慧測試技術與應用[J].振動、測試與診斷,2013,33(z1):202-205.
(訊)電子行業成經濟轉型重要支撐:“十三五”期間,中國經濟進入“新常態”,勞動力成本上升、產能過剩矛盾加劇、工業化接近尾聲、投資空間受到擠壓的問題日益突出,經濟轉型日益緊迫。戰略新興產業能夠解決成本上升、環境問題嚴重、消費需求不足的問題,從而成為中國經濟轉型的重要支撐。電子信息產業作為戰略新興產業的一個子塊,是戰略新興產業其他子塊發展的重要基礎,重要性顯著。預計在“十三五”期間,電子行業仍是第二產業中最具投資價值的行業。
“十二五”期間電子行業成長明顯:十二五期間,電子行業產品總類不斷豐富、生產技術不斷提高、產業鏈上下游日漸完善,總體綜合實力顯著增強。整個行業的景氣指數多數時期高于工業企業景氣指數,并明顯高于100,凸顯行業成長性。整個行業營收達到、凈利潤增速高于工業企業營收增速、凈利潤增速平均值。預計“十三五”期間,經濟轉型的戰略實施將會促使電子行業進一步發展,行業景氣度依舊高企,整個電子行業的收入水平、利潤水平、技術水平將會上入一個新臺階。
“十三五”聚焦“互聯網+”和“中國制造2025“:互聯網具有很強的滲透性,新形勢下,互聯網已經突破了人與人之間的界限延伸到人與物之間的范圍,智能交通、智慧城市、智能家居、智能制造等領域都有顯著的增長,預計“互聯網+”和“中國制造2025”將會貫穿整個“十三五”始終,成為電子行業的行動綱領。基于此推測,我們建議投資者重點關注物聯網和傳感器、汽車電子、3D打印、集成電路四大子板塊。
投資建議:“十三五”期間,經濟轉型任務更加緊迫,戰略新興產業的對于促進經濟轉型意義重大,也真是在這種背景下,國務院今年先后公布了《中國制造2025》和《關于積極推進“互聯網+”的行動指導意見》,指明了未來五年中國電子產業的發展方向。我們預計“十三五”期間電子產業市場規模將進一步增大,建議投資者積極關注電子制造領域的投資機會。物聯網和傳感器領域建議關注鼎捷軟件、蘇州固锝、漢威電子、華天科技;汽車電子領域建議關注歐菲光、長信科技、鴻利光電、得潤電子;3D打印領域建議關注光韻達;集成電路領域建議關注設計環節領域的同方國芯、國民技術,芯片制造環節領域的中芯國際,芯片封裝環節領域的晶方科技、華天科技、碩貝德。
風險提示:經濟結構調整進展緩慢、消費信心低迷風險,企業生產成本上升風險,國外競爭者價格、技術競爭風險。(來源:平安證券 文/劉舜逢 編選:)
整個互聯網的發展,本質也是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然
互聯網最關鍵的是什么呢?互聯網的起步是“聯”。英語的互聯網是兩個詞,一個叫Internet,一個叫Web,最早聯通的目的就是把互聯網基礎設施建起來。所以大家要理解互聯網第一個關鍵是“聯”,這個聯接是整個我們今天這個世界的基礎。
如果用一句話來定義互聯網的未來,就是“任何人、任何物、任何時間、任何地點,永遠在線、隨時互動”,這才是未來的互聯網。有的研究報告提到,今天我們能連起來的東西還不到1%,如果連接的東西翻100倍的話,這是怎樣的概念?所以未來的互聯網是把所有人、所有的物,在任何時間和地點,都能連接在一起,而且讓大家有信息和動作的互動,有上傳、有下行,這才是互聯網的未來。整個互聯網的發展,本質也是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然。
如果我們借用這個架構來講互動的話,互動1.0就是BBS,我想最早的用戶還有印象,當年大家在一個很簡陋的技術環境下,以極大的熱情參與了這樣一個網絡社區的建設。互動2.0是類似新浪微博這樣的產品,是個互動的社區,它最大的特征是單向的關注。“關注”是它最主要的一個產品形態及互動模式。互動3.0是Facebook、微信這樣的產品,它們最大的特點是雙向互動,任何人跟任何群體之間,都可以在瞬間發生多維的互動。這是“互動”的一個深入。
在“聯通”的基礎之上,有了這樣深入的互動,我們可以看到在Internet之上承載的內容與服務的表現形式,即Web。Web 1.0,是大家最熟悉的門戶概念,它是從門戶這個中心點出發,向比原來受眾大得多的一個凹點持續地傳輸,它有一個中心點,基本是一個單向的互動。Web 2.0是搜索。到了2.0時代,在搜索界面上還是多對一,每個個體跟搜索引擎發生聯系,搜索的后臺技術,完全利用了互聯網的網狀結構。Web 3.0是SNS,雙向互動的社交網絡,它是一個多對多,同時包含點對點的天然網絡。所以web 3.0是互聯網產品進化到今天的一個先進的形態。
由此可見, “互、聯、網”三個字是共同演進的。只有隨著連接的技術不斷發展,互動的手段才更加豐富、高效,才會在Web上產生這樣先進的內容和服務。
云計算是一個非常形象的詞,更學術的詞叫Utility Computing,我們把計算當作一個公共事業來提供。當云計算成為這個社會基礎服務設施的時候,我覺得人類才真正進入了新的時代。如果不是電變成了公共事業,不是福特在電的基礎之上創造了第一條流水線的話,也就沒有什么工業時代。同樣,只有當越來越多的企業,把他們的運營放在公共的云計算平臺的時候,一個新的時代才真正到來。大數據,這可能是近一年來最時髦的詞了。大數據真正的本質不在于“大”,而是在于背后跟互聯網相通的一整套新的思維。大數據的三個本質:在線、實時、全貌,這也是大數據跟傳統的數據最大的差別。
在線。首先大數據必須是永遠在線的,而且在線的還得是熱備份的,不是冷備份的,不是放在磁帶里的,是隨時能調用的。不在線的數據不是大數據,因為你根本沒時間把它導出來使用。只有在線的數據才能馬上被計算、被使用。
實時。大數據必須實時反應。我們上淘寶輸入一個商品,后臺必須在10億件商品當中,瞬間進行呈現。如果要等一個小時才呈現的話,我相信沒有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬個賣家、一億的消費者,瞬間完成匹配呈現,這才叫大數據。
全貌。大數據還有一個最大的特征,它不再是樣本思維,它是一個全體思維。以前一提到數據,人們第一個反應是樣本、抽樣,但是大數據不再抽樣,不再調用部分,我們要的是所有可能的數據,它是一個全貌。其實叫全數據比大數據更準確。
我總結互聯網的精神就是:平等、開放、互動、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產品、服務、團隊、組織、運營當中去
互聯網的本質,講完這三個詞基本上已經講完了。我給大家提供的是一些最基本的思考工具。你怎么用這種思考的方法去解決問題?最重要的是有互聯網的思維,你先有了互聯網的思維,你才能夠去用互聯網的技術。互聯網的精神是什么?怎樣才叫用互聯網的思維做事情?
平等。為什么是平等?這是由技術決定的,就像生產力決定生產關系。一個網狀結構的互聯網,是沒有中心節點的,它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重,但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯網的技術結構決定了它內在的精神,是去中心化,是分布式,是平等,是互動。平等是互聯網非常重要的基本原則。開放。為什么要開放?你越開放,你跟別人的連接就越多。在一個網狀社會,一個“個人”跟一個“企業”的價值,是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚,你的價值越大,這也是純信息社會的基本特征,是由你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須,你不開放,你就沒有辦法去獲得更多的連接。
互動。無論是從互聯網還是從大數據的角度,一定是雙向的,互動才創造價值。其實“來往”本身就是互動,有來有往嘛。
迭代。什么叫迭代?一個想法也好,一個產品也好,得先有原型,扔出去、用起來、別人給你反饋、你把壞處修正,這是一個實時互動的過程,而不再是理論。無論是研發產品還是提供服務,各個方面不再是原來那樣通過一個看起來嚴謹的理論來實施的,更多的是通過實踐、通過優化來逼近。所以更多的是計算,不再是數學理論。這是很大的一個差異。
以統計為例,統計的理論都是在計算能力不夠的情況下,用一種算術的方法找到最想要的,能夠倒推出總體的狀態。統計所有的力量都集中在理論、數學理論,而大數據所有的力量都集中在算法的優化。我根本不假定理論,我只是通過一輪一輪的迭代中回歸,來逼近真實。用戶的需求是什么?首先打出去,然后再校驗,只要有雙向的反饋,我總是離真實越來越近。所以迭代是互聯網整個產品最關鍵的一個基石。
第五點是演化,而不是計劃。大家應該有一定的感知了,我剛才講的迭代也好,A/B test也好,它本質上不是通過一個完美計劃來實現的,而是通過一種演化的方式,來逐漸優化、接近更好的狀態,這是互聯網精神。
我總結互聯網的精神就是:平等、開放、互動、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產品、服務、團隊、組織、運營當中去。
云計算、大數據、互聯網這三者是三位一體的。當這三位一體的東西開始走向正向循環的時候,知識經濟就真正開始了
互聯網到底給我們帶來什么?
從一個最大的角度來說,互聯網讓我們從工業文明走向了信息文明,從工業經濟走向了知識經濟。這些話喊了二三十年,正是因為不斷地“喊”,今天我們才可能跨過這個門檻。我把云計算的普遍使用,當作這個社會進入信息時代的標志。當然,云計算作為一個公用事業,達到30%或40%的覆蓋率,可能還需要十年左右的時間。但是我們應該已經像100年前狀態,即1910到1920年這十年快速發展的狀態。同時正是因為有了云計算,大數據變成了可能。如果沒有海量數據的存儲和計算能力讓成本變得非常低廉的話,根本不可能做大數據,數據的成本就把你壓垮了。
我們在從一個機械系統的時代走向一個生態系統時代,從工業文明走向信息文明,從工業經濟走向知識經濟。從這個角度看,如果說農業文明時代最重要的資產是土地跟農民的話,工業時代則是資本、機器(機器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人,因為人也被當作機器在處理。福特另外很有名的一句話是“我根本不需要你們的腦袋,我只需要你們的手跟腳”,所以人只是流水線當中的螺絲釘。資本跟異化了的人,是工業時代最重要的生產要素。到了知識經濟的時代,最核心的資源是兩個新的東西,一個是數據,一個是知識工人(知識工作者),就是德魯克在上個世紀末講的Knowledge Worker。大家可以看到資本“Capital”,在未來再也不會占據那么大的重要性。當然,我們整個社會的變化、生產關系的變化總是落后于生產力的變化,所以資本市場的整個評估還是以股東利益最大化作為基本指導思想。企業的管理也會從傳統的多層次走向更加扁平、更加網絡、更加生態的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創造價值,變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
我附帶提一句,大家要看書的話,有本書還是最經典的,就是德魯克寫的《21世紀的挑戰》。這是寫得最經典的一本書,對未來整個大趨勢的變化,用最通俗易懂的方法,闡述了知識經濟對于我們每個人到底會怎樣。大數據只是知識經濟落地最實在的切入口,當云計算有了大數據、有了互聯網這樣的基礎后,這三者是三位一體的。沒有云計算,就沒有大數據,云計算是為大數據服務的,而整個互聯網輸出的就是計算能力。人們提過Super Computer(超級計算機),而互聯網就是最大的一臺計算機,它輸出的就是全社會所有需要的計算能力。
“互聯網+”:政策緣何出臺?
2015年4月15日,國家統計局公布一季度經濟數據,其中國內生產總值(GDP)同比增長7.0%,創6年新低;2014年度經濟數據中,GDP增速7.4%,更創15年來的新低。在宏觀經濟下行的壓力進一步凸顯的現實之下,產業結構升級難的這一痼疾卻仍未得到實質性的解決,鋼鐵、船舶、光伏等產能過剩行業轉型遲遲難見成效。2014年《產業藍皮書》的開篇就直指這樣一個現實:“中國的制造業已經進入一個新階段,處于勞動與資源密集型產品、低技能與技術密集型產品的優勢正在逐步弱化,中高端技能與技術密集型產品的優勢正在爬坡積累的結構調整陣痛期。”①這段話隱含著中國經濟在進入新常態之后,產業結構升級仍處于瓶頸期的客觀事實。
如果將目光轉向國際,2009年以來,面對經濟危機的沖擊和互聯網的蓬勃發展,德國、美國等主要國家均緊跟時代腳步,力圖保持其制造業優勢地位,或是倡導“制造業復興”。它們所提出的技術創新和產業發展戰略,為實體制造業選擇了互聯網作為未來的發展方向。2011年,德國提出“工業4.0”戰略。它的制定者之一卡格曼(Henning Kagermann)將工業4.0概括為兩件事:“一是萬物相聯;二是物理世界與虛擬世界融合。”②2012年,通用電氣董事長伊梅爾特提出“工業互聯網”概念。他在2013年來中國時談到,工業互聯網就是把智能的機器、傳感器和分析工具結合起來,用一種分布式和移動的方式來達成這一目標。
互聯網的發展和互聯網對其他生產和生活領域的滲透呈現了指數級增長的特點。時至2015年,互聯網,尤其是移動互聯網,已經從一個新鮮事物變成了一種引發變化浪潮的強力催化劑。發生巨大改變的不僅僅是全球互聯網本身,也包括中國互聯網引發的國際關注。中國成為互聯網新大陸重鎮。2014年,新浪微博、京東、阿里巴巴等均赴美上市。尤其是阿里巴巴在納斯達克上市之后,其市值位列全球互聯網公司前三名,目前僅次于谷歌,領先Facebook與亞馬遜,處于2000億美元以上量級。而在香港上市的騰訊,其市值也逼近2000億美元。在阿里巴巴上市同月,標普資本IQ(S&P Capital IQ)公布的報告中,除阿里巴巴和騰訊之外,百度和京東也處于全球互聯網公司市值排名前十位。④同時,根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第35次報告顯示,截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%,較2013年底提升了2.1%。如此的企業體量和網民規模,以及由此而來的國際關注和國內聚焦,使得互聯網未來的相關命題必須在官方話語體系中加以體現,并且這種體現應該是強有力的、宏觀性的、可闡釋的架構。
在中國互聯網絡信息中心的統計中,企業對互聯網的應用被分為四類:溝通類、信息類、商務服務類和內部支撐類。然而這四類應用主要集中在企業的信息需求、公共關系運營維護需求和人事需求上。信息化基礎設施普及程度雖高,但是在應用的深度和可拓展性上尚不足夠。傳統行業觸網的方式主要體現為O2O的商業模式的貫徹上,但是互聯網對生產環節、管理環節的深度影響,幾乎難尋跡象。例如,以家電業為例,《中國家電企業互聯網轉型報告(2014)》指出:“中國擁有6.32億互聯網用戶,這催生了充滿活力的科技行業、繁榮的社交網絡和世界最大的電子零售(面向消費者的電子商務)市場。但到目前為止,大部分活動都發生在消費端,各個重要行業都沒有跨越向線上轉型的早期階段。事實上,大約一半中國中小企業才開始利用互聯網進行采購、銷售和營銷等活動。這意味著最激烈的變化還沒有到來。”由此可見,宏觀經濟下行和產業結構調整升級遭遇瓶頸,主要國家互聯網與產業更新的國家戰略的出臺所引發的新一輪緊迫感,中國互聯網的體量與地位的倒逼,以及互聯網對傳統產業的深度滲透不足的客觀現實,激發了“互聯網+”作為一種必需的政策出臺的整個過程。
“互聯網+”:政策指向何方?
當我們談及“互聯網+”,首先就需要明確互聯網在政策和國家戰略中所處的位置和“互聯網+”的概念范疇。
互聯網,一次“根本創新”。每一次工業革命都需要并且以一個全新的“動力引擎”出現和全面投入使用為標志,而后其他的工業機器或各行業在與之適配的過程中被更新或是被重新創造。曼紐爾·卡斯特在他著名的《網絡社會的崛起》中談及工業革命,他認為其核心部分在于“能源生產與分配的根本創新”。⑤他在書中引用技術史學者福布斯(R. J. Forbes)的觀點:“蒸汽機的發明是工業革命的核心事實。”⑥所以,如果我們采取“動力引擎”這樣一個比喻——它是相當范圍內生產和生活賴以躍動的供血的心臟——那么第一次工業革命的動力引擎就是蒸汽機;第二次科技革命的引擎主要被上溯至電力;第三次科技革命則追溯至信息控制技術的應用。如果我們承認第四次科技革命的說法,那么它的動力引擎,則應該是互聯網。縱觀幾次革命的動力引擎,通常它們都既是本身可高速增長的基礎設施,同時又普遍用于生產和生活,對現有生產工具和生活方式均做出幾乎是史無前例的改變。“蒸汽機的力量可以在任何需要的地方,依照所需要的力量創造出來。”⑦福布斯的這句話同樣適用于今日的互聯網:互聯網的力量可以在任何需要它的地方,依照所需要的力量創造出來。無論你意愿上是否需要,互聯網就在那里,你不擁抱它,它也許就會創造出新的東西,替代你,毀滅你。
因此,我們可以從以下三方面認識互聯網在國家政策和發展戰略中所處的地位。首先,互聯網作為一種高速生長中的基礎設施,這種生長的潛在空間在中國尤為突出。寬帶提速和移動基站的建設,是互聯網普及和提速的硬件保障;服務器、通信協議、OA系統等信息安全設施的軟件保障。作為基礎設施的互聯網的發展本身就可形成巨大的經濟拉動力。同時,互聯網作為拉動經濟增長、優化產業結構的新引擎,還能夠與各類傳統產業結合,或者說各產業不得不與互聯網發生關系。媒體出版、廣告營銷和通信已經被互聯網化:產業生態變革帶來的行業規范和受眾需求的全盤改變,極大地影響了它們生存和發展的方式。金融業的互聯網化走在制造業之前。互聯網金融方興未艾,P2P人人貸、移動支付和第三方支付等互聯網金融模式,引發傳統銀行的集體危機。而互聯網與制造業的結合則可能導向生產、管理、銷售的智能化多位一體,即信息物理融合系統。
但是互聯網的影響能力遠不止于此。正如每一次工業/科技革命在改造經濟的同時,也改造了一個時代的社會結構和生活方式一樣,互聯網作為更新社會結構的潛在動力也不可小覷。互聯網的發展首先變革了人們的溝通方式和自我呈現方式。自微博出現以來,“輿論”成為逐步升溫的熱詞。微博、微信等公共空間與主流媒體形成的話語場之間的對抗和張力,成為我們理解當下中國社會的重要范式。而這還遠遠不是互聯網對社會結構的作用的全部與終結。一個趨勢是,它在社會組織和社會動員方面越來越顯示出力量。
“互聯網+”,一場比特化的革命。自2015年3月政府工作報告正式提出“互聯網+”以來,各方對“互聯網+”的理解有兩類不同視角:一類是從互聯網本身出發,多屬于產業方向的中觀解讀;一類則是從政府和政策角度出發,從宏觀面尋求“互聯網+”的題中之義。這兩類視角的區別實質在于行為主體范圍的區別。筆者在本文中采取后一種視角,回歸宏觀政策。
卡斯特在他對信息技術革命的研究中提到,“不論美國或全世界,國家才是信息技術革命的發動者,而不是車庫里的企業家。”⑧這是由于國家具備發展大型研究計劃和大型市場的能力。但是,企業家絕非不重要。創新氛圍和企業家在科技進步中所起到的作用已經在歷史上無數次被證明。在國家的“發動”之外,正是“受到技術創造文化與快速個人成功之角色模型刺激的分散化創新”,⑨真正促成了新的信息技術的蓬勃興起。
如果以政策作為我們的出發點,那么丹尼爾·貝爾在論述后工業社會時所采用的社會結構—政體—文化的框架,就是可以幫助我們認知政策之外的紛繁復雜現象的有利框架了。盡管貝爾的總體化理論頗受質疑,但是我們仍可以借用他的中軸原理來將這個問題逐層抽解。換句話說,所謂的社會結構—政體—文化,即是經濟化的社會運行模式,參與管理的現代政體的主要模式,以及實現和加強自我的愿望構成的文化樣態。⑩這也是作為執政者進行國家管理時所最需要把握的三大主要方面。與這一架構相似的是,當我們走入“互聯網+”這一政策時,它也擁有著自己的底層架構,這一架構由國家和政府及與之關聯的大型企業主導;它具有自己的“政體”,各方參與將在政策之外廣泛地拓展概念的意涵和實踐的可能性;它必定會影響文化,因為它將促使社會語境發生變化。
首先,基礎性建設:作為基礎設施的互聯網。基礎設施的概念是模糊的,極具拓展性。一般意義上的基站建設之類的做法可以被稱作基礎設施建設,但是同樣地,當阿里巴巴用淘寶和天貓為各類商戶提供平臺時,它也可以被稱作基礎設施,因為對于它的用戶而言,阿里巴巴完成了“基礎設施”的相似功能。有一個例子更能體現概念的模糊性和開放性。阿里巴巴旗下的阿里媽媽致力于使用自身的數據和數據分析服務,打造具備電商特色的全網營銷平臺。這也可以被視作使用大數據和云服務為商業機構提供基礎設施的案例。
拓寬云技術的范疇,那么所有利用互聯網進行存儲、計算和開發的公司都可以被稱作云公司;同樣,基礎設施也可以變成一個可以被推廣和包裝的概念,雖然它較之前者有著更多的官方意味。這樣的概念推廣本身并不能創造實際價值,但是它可以提示我們,當我們談論“互聯網+”時,作為基礎設施的互聯網,其核心究竟是什么。
在IaaS(Infrastructure-as-a-Service),PaaS(Platform-as-a-Service)和SaaS(Software-as-a-Service)的劃分法中,后兩者是IaaS的延伸。它提示我們,基礎設施最終指向服務。這樣的服務分為四大類,一類是可供用戶高速接入的網絡環境,例如此前的“寬帶中國”戰略和不斷呼吁的運營商“提費降速”及其所需進行的帶寬和設備鋪設;第二類是IaaS所指的場外服務器、存儲或其他網絡云服務;第三類是數據基礎設施,即健全可開放的數據資源;第四類則是讓硬件和網絡之間能夠順暢接通的標準接口。其中,第二類可能多由IT企業擔負。政府則需要在其他三項的建設和第二類的治理上著意。
在以上四類基礎設施中,軟性的IaaS和數據基礎設施是互聯網作為基礎設施的精髓,也是“互聯網+”政策在解決好基本的硬件問題的同時必須強化建設的一部分基礎設施。二者的核心指向是云計算和大數據。這是降低整個網絡社會運行成本,真正實現“互聯網+”的政策有效性的根本所在。而由于云計算和大數據對安全的天然要求,政府的互聯網治理能力將持續接受考驗。
不能忽視的是,進行網絡基礎設施建設本身,將帶來可期的經濟效益。2014年,我國電子信息制造業500萬元以上項目完成固定資產投資額12065億元,同比增長11.4%。?雖然增速比上年下降1.5個百分點,低于同期工業投資增速1.5個百分點,但是在拉動經濟增長的貢獻上,基礎設施的潛在作用才是重中之重。
其次,指數級增長:“互聯網+”的黑洞效應與數字化革命。“互聯網+”的兩大主要對象是實體經濟和資本市場。“互聯網+”形成了一個“黑洞”,將各類行業吸入其引力范圍之中,差別只是時間和程度問題。當然,互聯網不會席卷一切。但是在可預見范圍之內,互聯網作為新的動力引擎,必將與各主要行業結合,行成拉動經濟成長、優化產業結構的新鮮動力。
資本市場較重量級的實體經濟制造業走得更早也更快。2014年,互聯網對金融業全面滲透,除阿里巴巴、騰訊等互聯網企業進軍金融領域之外,傳統金融企業如招商基金、中國平安等也開始普遍觸網,宜信等創新型的金融平臺也紛至沓來。2014年年底,互聯網金融的整體規模已超過10萬億,用戶超4億。“互聯網+”金融已成為不可逆轉的現實趨勢。互聯網與資本市場的結合,將較之傳統銀行,為資本的快速、高效流動在未來創造更好的條件。尤以P2P為例,它能整合社會閑散資金,為傳統銀行系統所排斥的借貸用戶創造資金價值。網貸市場、基金銷售市場、眾籌市場等,仍處于起步階段,隨著互聯網的普遍推進和居民可用資金的逐步增加,未來它們都具有著廣闊的發展空間。
在資本市場之外,電子商務首先為實體經濟進行了一場渠道優化的革命。在此之外,互聯網與實體經濟的競合已經帶來了產業結構升級的先兆。在輕工業和重化工業的分類法中,目前輕工業即與居民生活資料相關的生產和流通環節已被高度互聯網化。數字化工廠已在輕工業部門初見雛形:從迎合消費者動態需求進行用戶個性化訂制,到生產的全流程監控和數據統籌下的多線并舉與無縫銜接,最終到產品交付給用戶及其后的保養環節。輕工業部門正在壓縮中間環節,實現制造的“人機和諧”。海爾的個性定制空調即是一例。這類定制服務的背后,是生產部門走向數字化的初步嘗試。這里,數字化不僅僅是自動化,而是基于自動化基礎之上的可編程和網絡化。從單純的自動化和嵌入式系統向信息物理融合系統的轉變,正是“互聯網+”政策的前進方向。汽車行業,尤以特斯拉為代表,正在向平臺方向打造新型汽車。但是在能源、鋼鐵等重化工業部門,傳統的生產方式仍然占據主導地位,產能過剩、盲目投資的情況大量存在。這也是“互聯網+”政策在推進過程中需要逐步解決的問題。
如本節首段所稱,“互聯網+”的黑洞效應,將首先將更輕量級的行業和部門納入數字化軌道。數字化的結果,是指數級運算,而不是簡單的加法計算。在實體經濟的范疇內,工業互聯網的實質就是工業的全方位數字化,進而打破工廠與工廠之間的圍墻,形成新的動態網絡。借用熊彼特經典的生物學比喻,“產業突變”也將由此展開。
最后,創造性破壞:個體創造力的解放與協同的不可預知性。創造性破壞是熊彼特創新理論的重要支點。它所描述的是一種內生增長的力量不斷打破現有規則、型構新型關系的過程。與“互聯網+”政策相匹配的是國家對于創新和創業的極大鼓勵。“大眾創業,萬眾創新”被稱為新常態之下的新引擎。在“互聯網+”政策的激勵之下,開放平臺將為更多民眾提供創造的新機會。這種機會,可能是商業的,也可能是社會的。但是無論是哪一種,個體創造力因為工具的可接近性正在走向越來越盛大的解放之中。“臉萌”、“足跡”等熱門APP的出現,讓“90后CEO”一度成為整個社會的“熱詞”。而微博上的“大V”和海量的微信公眾賬號正是輿論場中個體釋放能量的集中體現。社交網絡和言論重心的下移,為更多人提供了自我展示的機會和平臺,正在為創造新型的社會關系和產業的新爆發力醞釀新的空間。“互聯網+”無疑將助力這一切發展,尤其是互聯網的開放平臺引爆的創業可能性。而在“萬眾”背后,協同創新的偶發事件,將可能會帶來“意外驚喜”。
“互聯網+”政策的核心在于云計算與大數據。創新則是其精神實質和必備的社會氛圍。它的主體指向和戰略意義主要在于現代制造業的網絡化和信息化。這也是政策需要攻堅的領域。而在電子商務和互聯網金融方面,政府的真正角色主要是治理者和服務者。同時,在經濟之外,“互聯網+”可能造成的社會和文化的微妙變化,也是需要不斷接受新挑戰的未知領域。
“互聯網+”:政策的潛在挑戰
“互聯網+”既是現實,也是趨勢。然而從概念走向實踐,“互聯網+”作為一項政策主要需解決三大問題。并且,隨著互聯網化的深入,在基礎設施完善和健全的基礎上,經濟制度和社會治理的重要性將更加凸顯。
第一個問題是產業融合的現實難題。目前,盡管互聯網來勢洶洶,但是互聯網化仍處于初級階段。這意味著消費概念大于發展實質,賺取眼球多過實際收益。新型服務業尚在探索之中,先行被“互聯網+”黑洞卷入的數字媒體和快速消費品等行業尚處于洗牌階段。不確定性易成為第一重現實阻礙。尤其對于重工制造業而言,國有壟斷部門的長期穩定狀態很難突破體制慣性,進行真正的觀念轉型。所以,“互聯網+”政策既需要輿論造勢,又亟需為輿論填充真正充實的案例內容,即可以對企業家形成刺激的有力例證。
互聯網+制造業主要是兩大方向,制造業利用互聯網,或者是互聯網企業跨界投資進入制造業。前者目前面臨的主要問題在于制度慣性之下的觀念轉型的不徹底性。而在觀念轉型之外,互聯網企業與實體經濟尤其是制造業之間的資金、技術壁壘和模糊地帶的話語權爭奪可能是目前一大關鍵難題。首先,是否具有資質跨過準入門檻成為了擺在互聯網企業面前的第一個問題。主打垂直生態的樂視網日前宣布進軍汽車行業。然而后者的資金鏈條和產業鏈環節的技術要求與單純的互聯網企業之間有巨大差別。此前錘子科技羅永浩在手機行業的嘗試和挫折已能初步說明這一點。互聯網企業進軍傳統產業多數采取了對行業內公司投資或戰略合作的方式。這是現階段穩妥的抗風險做法。但是若論互聯網企業跨界顛覆行業水平,為時尚早。兩種思維方式和運營模式,正在彼此碰撞,結果待明。
但是,這并不意味著互聯網企業不能為傳統行業帶來改革。在移動互聯網的環境之下,改造制造業的可能性已經初現。阿里健康進軍醫療行業引發的“裁判入場比賽”的爭議也可見互聯網企業在數據和渠道自覺上的先天優勢。阿里健康回應爭議時稱自己只是藥品監管電子信息的數據平臺的搭建者和運營者,而不是擁有者。但是這類做平臺與做生態的處理方式,已然觸動了傳統行業的利益。相似的情況相信不會與其他制造業門類有太過遙遠的距離。2014年年底,小米與美的兩者的合作,成為中國家電行業的焦點新聞。而市場對這次牽手暫不看好的聲音則聚焦于其截然不同的品牌定位和小米入股美的之后二者的決策權分配問題。互聯網企業與制造業的結合道阻且長,但是原始條件不足,并不意味著嘗試會永遠無效。這些互聯網企業的“大動作”,也正頻頻刺激著傳統制造業的神經。從長遠來看,產業融合必將是一種趨勢,而“互聯網+”正是推進這種趨勢,試圖為中國制造業取得戰略性的國際地位的關鍵一步。
第二大問題則來自政策制定者和執行者。相對于快速前進的互聯網,政府職能的轉變滯后將會成為“互聯網+”推行和作用的一大困難。龐大的科層體系對創新的迅速轉化的滯阻,以及政府職能如何、何時能從監管走向治理與服務,考驗著當局的執政能力。因互聯網的去中心化特征,“互聯網+”本質上要求市場導向和深化對外開放。開放不僅是對外的,也是內向縱深的。深化國企改革,尤其是行政壟斷的經濟部門的改革,是其題中應有之義。而這些部門中,相當一部分被稱作國民經濟命脈。“互聯網+”的推進并不等于私有化,而是將“游戲規則”統一。不能因行政高墻,庇護滯后因素,導致國家發展的消極戰略后果。另一大挑戰則來自制度配套建設。制度配套建設包含兩個主要含義。首先是創新氛圍和研發轉化的激勵。第二是為創新提供經濟和法律的制度支持。前者要求從當下互聯網帶來的浮躁和焦慮氣氛中跳脫出來,進入工業領域深耕細作的生命周期。后者則對金融體系和法律制度提出了要求。
第三個問題則要聚焦社會。每一次轉型都可能出現各類新的社會問題。“互聯網+”推動的社會轉型并不會例外。我們生活在一個前所未有的“話語飽和”的世界,人們爭奪一切,包括語言。語言的背后是信息,也是知識,更是權力。掌握發聲器的人越多,噪音也就相應地越大。因此,隨著社交網絡的勃興,信息傳播介質的改變,信息爆炸已經成為常態。而信息爆炸的背后,新型交往結構也在讓互聯網語境之下的主體感受到去中心化和劇烈的不確定性的動蕩。所有的商業行為都試圖與實際的用戶建立盡可能親密的聯系,但是所有的言語行為又指向了人的身體與其交流時所處的位置的分離,這種交流的時空遠距化又致使身份角色的進一步分裂成為現實。主體在表征的不確定性的危機中倍感迷茫。失穩的主體該如何在迅猛的變動中尋求生存的安全感和發展的穩定性?這種破壞性和創造性并舉的潛能在當前的典型代表就是投身互聯網的創客大軍。但是對于政府而言,鼓勵大眾創業、萬眾創新的同時是否會導致新的失業問題?創業潮會否成為新泡沫?
其中,大學生群體成為被重點激勵的對象。《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》中允許保留學籍休學創新創業的規定更是將這種激勵推向了新高度。大學生如真正選擇以創業代就業,缺乏市場經驗和社會經驗的年輕人將成效幾何?是否會形成獨秀幾只,炮灰累累的“慘烈”局面?
一方面對大眾創業倍加鼓勵,但是另一方面社會創新卻受到壓制。專車之爭即鮮明一例。創新的分享式經濟與傳統的出租行業的協同方式的利益相關者發生碰撞,社會創新名義上被倡導,實則卻在現實利益面前敗下陣來。隨著“互聯網+”政策的推進和社會創業創新氛圍的高漲,社會主導的創新會日漸增多,如果不能處理好政府監管與創新主體之間的關系,類似互聯網電視牌照之殤、專車之爭的此類由于創新與制度不匹配而產生的矛盾將會愈演愈烈,既不利于創新的推進,也無利于全社會的共同福祉。
“互聯網+”:轉向信息方式的改革、開放與安全的三重訴求
為了讓更多企業深入了解 “互聯網+外貿”轉型過程中的細節問題,本刊記者對Star Harvest Jewelry、晶百匯珠寶首飾、MissLucky 品牌(以下簡稱“晶百匯”)聯合創始人周喬依和江西頂易科技發展有限公司(以下簡稱“頂易中國”)董事長陳景宏進行了采訪。在采訪過程中,記者驚喜地發現,他們的對“互聯網+外貿”均有自己獨特的視角和見解。希望他們的觀點能為正在轉型的外貿企業提供一些思路。
直擊轉型痛點
對于已經帶領企業完成轉型的周喬依來說,“互聯網+外貿”并不是什么陌生的概念。周喬依告訴記者,晶百匯成立于2005年,從事代工業務,于2012~2013年推出了自己的品牌,并在品牌建立之初就開始進行互聯網營銷。如今,她已經建立3個珠寶首飾品牌,這些品牌以純銀首飾為主要產品,行銷國內與歐美市場。
回想過去,周喬依總結說,除了外部環境的競爭壓力外,外貿企業在轉型過程中會直面四大難點:第一,“互聯網+外貿”作為一個新興概念,至今沒有形成適用于所有企業的成功案例,所以轉型的結果帶有極大的不確定性,使企業不敢投入太多成本;第二,構建一支專業的“互聯網+外貿”團隊對于外貿企業來說并非易事,因為這個過程需要篩選出最合適的人才組成團隊;第三,互聯網思維與傳統外貿思維的不同注定了企業要在實踐中不斷摸索和總結;第四,在互聯網模式下,業務的各個環節均比傳統模式快了3~5倍,這需要企業無論是創新產品還是解決問題,都必須做到及時反應,并快速尋找對策。
較之周喬依,陳景宏的觀點更為犀利:“在我看來,‘互聯網+外貿’可能是個偽命題。互聯網的發展時間只有20年,而對于外貿行業,如果從古代的絲綢之路算起,已經有2000多年了。所以,互聯網只是一個高速的信息通道。外貿行業可以搭上互聯網這班‘快車’,從而促進行業發展,甚至重構外貿流程。但這種情況與其稱作‘互聯網+外貿’,不如稱作‘外貿+互聯網’更為貼切,因為對于外貿行業來說,這只是一個營銷渠道。”
作為一家互聯網軟件公司,2011年成立的頂易中國通過互聯網及軟件技術,為中國出口企業在尋找海外買家方面提供了從新客戶開發、意向客戶跟進,到重點客戶管理的整體解決方案。基于5年外貿軟件開發的經驗,陳景宏認為外貿企業在轉型過程中會面臨透明化競爭、思想意識固化和忽視產品及服務三大問題。
首先,互聯網的發展給外貿企業帶來前所未有的機遇,但其同時也讓其面臨全球范圍內的透明化競爭。其次,大部分外貿企業都在從事傳統行業,但時代在變革,外貿企業需要做好心理準備,從思想意識變革開始。最后,隨著“互聯網+外貿”的概念興起,很多企業如今已經變成為了互聯網而做外貿,忘記了產品和服務才是企業發展的重中之重。
建立轉型思維
周喬依告訴記者,選擇正確的戰略與制定正確的計劃固然重要,但作為一個整體,企業更需要堅定目標,以樂觀的心態面對挑戰。“如今,轉型已經成為必經之路。在這種不斷迭代的快節奏下,外貿企業能保持好心態和狀態是十分重要的。”周喬依說。
當很多人認為進行“互聯網+外貿”轉型意味著顛覆傳統時,周喬卻依發出了不同的聲音。她認為,如果一家企業在傳統模式上有一定優勢,則可以選擇對現有模式進行優化調整,最大程度發揮比較優勢,而不是盲目地從零開始進行“再創業”。
此外,在渠道與營銷方面,周喬依表示,“互聯網+外貿”的轉型就是B2B向B2C的轉型。在這一過程中,“客戶”變為“用戶”。對外貿企業來說,終端消費者成為先于渠道的存在。“企業的產品如果能讓終端消費者滿意,那么渠道商自然會慕名而來。”她說。
談到轉型思維,陳景宏首先強調了互聯網的重要性:“如果企業只依賴傳統營銷模式,無異于一條腿走路。所以,借助互聯網工具,化被動等客戶為主動出擊找客戶,將是未來外貿企業必須要直面的問題。”
“在產品及服務不差的情況下,用好互聯網就如同得到了翹起地球的那個點。互聯網模式與傳統模式相比更容易建立自己的品牌,開發客戶的成本更低,效率也更高。同時,企業也不用擔心產品市場過于小眾,因為通過互聯網的連接,再小眾的市場也可以變為大眾。”陳景宏說。
選擇轉型方式
關鍵詞:“互聯網+”;農業經濟;電子平臺;監督體系
引言
在社會的持續發展進程中,農業經濟的發展占據著重要的位置。雖然當前市場上工業經濟與服務業經濟的效益都比農業要高,但是如果沒有農業經濟體系作為穩固的基礎,就會直接影響服務業與工業的發展,對整體的經濟效益產生一定的影響。現階段,農業經濟隨著信息化技術的不斷發展與進步,產生了良好效果。但就實際情況進行分析,生產經營活動還有許多不足之處。只有實現農業經濟與互聯網平臺的交融,做好基礎設施的應用,才能打造出實效性較強的信息基礎。相關的農業工作人員發揮電子商務平臺的優勢,不斷地打開農業經濟銷售活動的渠道。互聯網平臺不僅創造力較強,還更容易被人們接受,整體的發展空間較大,能為農業經濟轉型提供充足的動力,以此實現農業經濟的穩定發展目標。
1“互聯網+”背景下農業經濟發展的現狀
現階段,計算機技術與水平的發展速度較快,社會各界都意識到了互聯網的重要性,并隨著其不斷進步與發展,與其它行業進行聯合發展,加快社會變革的速度。自2016年起,我國政府就已經對現代化農業提出了明確的要求,希望農業能積極地建立“互聯網+”平臺。近幾年,在農業安全生產的過程中,融入了互聯網云計算與大數據技術,并且廣泛地運用在農業發展過程中[1]。基于“互聯網+”背景下,政府的支持是發展互聯網技術的關鍵,但是我國不同地區的農業發展進程還存在許多不完善的地方。在沿海發達地區,農業經濟的發展速度較快,而在其它地區,信息相對封閉,會對整體的農業經濟發展產生影響。隨著“互聯網+”模式的普及,會有更多的人了解到信息化技術的重要性。電子商務平臺這種先進的銷售方式,也逐漸被廣大群眾所接受。
2“互聯網+”促進農業經濟發展方式轉變的路徑
2.1發揮“互聯網+”的信息化功能,實現農業精細化發展
在農業發展過程中,如果農業工作人員采用的生產方式不同,得到的生產效果也會存在較大差異。在當前農業經濟發展的背景下,還存在許多農民沿用傳統農業生產方式進行農業生產的現象,在生產以及后續的銷售活動中,沒有引入現代化的信息技術與預警平臺,導致農業發展還存在一些不足,整體的農業產出率較低,甚至還可能引發環境污染問題,導致不必要的資源消耗[2]。基于此背景下,需要合理地利用科學化與智能化的措施,合理地借助傳感器,實現對農產品生產狀況與生產環境的監測,為后續的生產活動提供更準確的數據。在未來的農業發展過程中,需要不斷推行農業精準化管理。對農業的精準化標準進行分析,主要體現在各項經濟發展活動的控制當中,如灌溉與溫度,土壤肥力、光照水平、病蟲害防治等,在這些環節中都可能蘊藏一系列的風險問題。通過數據進行科學化整合與管理,合理地利用互聯網數據技術,分析農作物的生產情況,以此保證符合農作物的生長與后續銷售流程[3]。在農業精準化發展中,農業工作者需要將重心放在硬件與軟件2個方面。從硬件的角度進行分析,需要投入農業生產傳感器,建立信息化的管理體系,開發相應的功能模塊,做好環境監測工作,以信息化平臺進行自動預警。采用這種先進的管理方式,能更加準確地定位農業生產中的不足之處,并洞察各個方面存在的問題,保證相應策略的合理性。在引入軟件的時候,需要立足于實際情況,建立數據庫體系,做好農業數據的整合工作。從農作物的生長角度來看,需要做好數據的分析與動態化監測工作,逐步完善數據庫,保證后續農業生產活動的合理性。
2.2搭建完善的電子商務平臺,創新農產品銷售模式
在互聯網技術不斷發展的背景下,“互聯網+農業”模式的發展速度較快,也給農業經濟發展帶來了更多發展機會。就實際的轉型情況進行分析,合理借助電子商務平臺方便、快捷等優勢,能加快農產品的流通速度,并且直觀地了解消費者的需求,對生產活動進行合理的調整,梳理整個消費流程,提升整體的農業經濟效益,具體從以下幾個方面入手。就實際的農業經濟發展情況來看,只有完善訂單業務管理機制,將電子商務平臺作為重要的依托,不斷創新農產品營銷體系,才能不斷增強農業生產活動與農民之間的聯系,進一步做好農產品的綜合交易工作,以此保證銷售與生產活動的互相連接,避免出現農業生產盲目的問題[4]。在農業經濟的發展過程中,以電子商務平臺為基礎,更加注重農產品網絡銷售,形成全面一體化的農產品銷售模式。在農業經濟的發展過程中,可以利用京東、天貓等平臺,不斷拓寬農產品的銷售渠道與范圍,做好線上線下的銷售服務。在引入全新的銷售模式之后,更多的農業電商可以對農產品市場的需求進行準確地判斷,并分析市場信息變化,保證服務的綜合性。針對于經濟水平穩定、管理機制成熟的農業企業來說,可以自行進行網絡市場影響模式的開發,逐步增強與客戶的溝通,在開展這一模式的時候,調動平臺的優勢,梳理網絡營銷流程,并且為客戶提供更完善的服務。
2.3注重“互聯網+”基礎設施建設,提高安全監督管理力度
互聯互通屬于網絡的本質,能凸顯出信息的實際價值,做好“互聯網+”信息基礎設施建設的工作,是實現互聯互通的重要途徑。在實際的農業產業經濟發展過程中,需要對各個地區的實際工作情況進行分析,落實具體的規劃,建設互聯網平臺。此外,做好農村網絡信息暢通設備的構建工作,以此不斷提升信息的使用量[5]。高速暢通的網絡能提升農村地區的整體消費水平,實現其信息化發展的目標,進而將城鄉信息化水平的差別降到最低。在明確互聯網管理規章制度的基礎上,形成企業與政府的互相溝通與合作。與此同時,在“互聯網+”背景下,網絡安全監督管理不斷發展。在農業發展的過程中,存在一系列網絡欺詐、黑客病毒等問題,導致農業數據被竊取、破壞,網絡安全問題頻發。基于此,政府需要結合“互聯網+”平臺建設的特點,要求農業工作者樹立正確的危機意識與憂患意識,真正做到未雨綢繆。在完善“互聯網+農業”監督管理體制的基礎上,牢固樹立責任意識,增強責任感,保證工作人員分工明確。此外,要合理地利用市場規則,保護農業工作者的基礎利益,嚴厲打擊網絡違法人員。在提升互聯網農業行業自律性的同時,做好從業規范的宣傳工作。在提升企業與農業工作者責任意識的基礎上,注重遵紀守法,以此不斷提升安全監督管理力度。
互聯網思維下的亂戰及原因
公開能看到的力挺派里有李善友以及創新研習社的一幫小將;無視派的則有許小年、楊元慶等。力挺派基本認為互聯網思維是一種新事物,將對現有產品運作模式等進行徹底的顛覆;無視派則認為這基本上是忽悠加舍本求末,互聯網不過是一種新的工具。在否定派里面,許小年的觀點最有代表性,他說:互聯網思維是很荒唐的提法,本人是不太(認可)。互聯網是人類歷史上眾多的創新之一,人類第一大創新是蒸汽機,但我沒聽過有蒸汽機思維,隨后是鐵路、電子,也沒有提到思維,國外根本沒有互聯網思維,我們經常忽悠別人也把自己忽悠進去。
更進一步力挺派里也是眾說紛紜,很多說法里對互聯網思維五個字缺乏邊界清晰的定義,而只是對現象的簡單描述,雖不乏金句和靈光一閃,但分量確實不夠。
當然這只是冰山之一角,在各種私人聚會里類似的對立無處不在。這場爭論范圍之廣,層次之深其實是挺罕見的。在今天有多少想干點事的人從來沒聽過這個詞,沒考慮過這個詞呢?
這種類似于亂戰的現實也許和這概念的出處有關,這概念并非來自于學界,甚至也不是來至于方法論專家,而是來自于很多實干家,李善友的推動才使這概念有了一點學術色彩。但偏巧這不是個簡單的概念,而是會重構社會存在形態的一種東西,無比龐大,無比繁雜,其影響范圍遠不只是商業。極端講就是大部分談互聯網思維的人群其實并沒有相應的知識儲備來談這么復雜的一個東西。雷軍有能力描述他的現象并實踐它,但其實并沒有能力去定義它和挖掘它。這是思想家和實干家的區別。
這么說也許有點抽象,但我們可以做一點類比。近來看到馬化騰把互聯網比作第三次工業革命,認可這個人相對也比較多。那我們就可以把第三次工業革命這個量級的事件提取出來,看看都是那些人主導了這個量級社會變革中的思想。人類最早的一次生產力飛躍應該是農業革命,這個時候來考慮人與人,人與生產間關系的人在中國就是先秦諸子;到第一次工業革命時考慮這事的是亞當斯密;到第二次工業工業革命時系統考慮這個的則是馬克思,在管理上則是泰勒,德魯克等。
如果互聯網確實是一場工業革命,那它就必然重構許多東西,包括人與人的關系,人與公司的關系,公司與公司的關系。這樣一來就必然會有思想巨擘出現來重新審視現實思考未來。當下誰有這些人的高度與格局?
從這個角度看眼下的爭論只是局限在公司應該怎么辦上,故事不過是剛剛開始,對互聯網思維的思考與投入也還不足。投入不足導致研究不透,研究不透導致邏輯不夠嚴密,邏輯不嚴密則導致種種誤解和喧鬧,甚至形不成真正的討論。這也許與國內的風氣有關,實干家不一定懂方法論,但單純的以成敗論英雄必然讓大家想當然的認為實干家講的才是對的。但實際上是實干家更適合講經驗,思想者更適合抓本質講規則。經驗依賴于細節,不可重復,可以直觀參考,但規則基于本質,所以可以研究和學習。
如果進行深度思辨就會發現互聯網工具論與當下大多提倡的互聯網思維并不矛盾。互聯網顯然是一種工具,但當這種工具帶來的改變足以改變社會形態時,那么就會根據這種工具衍生出相應的思想。這并不難理解,用大刀長矛的戰法與用火槍的戰術思想顯然不一樣,但對人類而言大刀長矛與火槍確實都是工具。
否定派里最讓我驚訝的是許小年,作為學者他的觀點并沒有體現出一種合適的治學精神。
小米的迅速成功與阿里等互聯網企業無法A股上市等事實上提供了足夠強的外部刺激,在這種情形下無視或者在舊紙堆里找答案就有點像清朝的遺老遺少們了。
想象下吧,阿里無疑的是一家優秀的企業,但這種企業無法兼容于國內的上市標準,這說明什么?這說明已定義的價值標準與阿里這樣的互聯網企業不兼容。那為什么會產生這種不兼容?因為互聯網重置了價值兩個字的定義。這種巨大的變化還不足以支撐出一種新的思維模式么?這太后知后覺了。所以說互聯網思維是一種會重構人與人,人與公司,公司與公司,人與社會關系的一種東西,即使只局限在企業范圍內,它也是一種會對產品開發運營模式,人員組織管理模式,甚至財務系統等產生巨大影響的東西。
在西方煉金術催生了化學,但無疑的當化學還在煉金術階段時必然會遭受更多的質疑,這應該是互聯網思維的現狀吧。
互聯網思維下的進一步反思
即使再反對馬克思的人也承認,他的基本邏輯其實無懈可擊。如果一種生產組織方式的邊際效率持續下降,那這種組織方式必然崩潰,而為邊際效率更高的組織方式所取代。
一種新組織方式的勝出總是因為它可以大幅提高生產率,而大幅提高生產率無疑的依賴于科技的力量以及與其配合的組織方式。為使問題變得形象一點點,我們可以把一個組織抽象為一個由眾人合體的巨人,這樣我們就可以發現對它而言,必須明確的東西有四個:
1、我何以需要存在?這背后是使命問題。
2、哪里是我要去的方向?這背后是戰略問題。
3、如何使聚合后的力量最大?這背后是效率問題。
4、如何處理與其它組織的關系?這背后是公共關系問題。
李善友近來頗具新意的用產品、社群與自組織的東西來解釋互聯網思維。這解釋基本覆蓋了第一項、第二項與第三項,但對使命問題講的不多,事實上自組織、產品、社群必須是個有機整體,并統合于某種精神之下,這種精神就像是自組織、產品、社群的靈魂。這不是高大上的東西,常說的調調,小米所強調的發燒其實都是這東西。
最終這個巨人所可以爆發的力量依賴于個人能力、個人意愿、內耗程度這樣的因素,自組織和其他組織形式相比,顯然在個人意愿與內耗程度上有絕對優勢。在生產線上,個人的意愿是不關鍵的,人依附于機器與流程,是機器與流程的一部分,也就是常說的異化。當智力資本的重要性超過資本的時候,這種組織方式的弊病就出現了,因為他本意是利用人的體力與雙手,這導致人的意愿與組織的意愿相背離,進一步導致個人與組織的隱性對抗,結果就是的熵增。自組織則從根本上解決這問題,他讓組織的目標與個人的目標變得和諧,讓精神訴求一致的人走到一起。
自組織所可能帶來的結果是極為顛覆性的,形象來講代表組織的那個巨人在農業時代是拿大刀的,在工業時代是端著槍的,而在自組織時代則是放導彈的。在微觀上這就意味著只要找準切入點建立起這種模式(指自組織、產品、社群),那各個行業皆可顛覆。但就和新事物的誕生總是要經歷許多磨難才會成熟一樣,這種新模式確實會面臨一些新的困難。在為這新模式歡呼的同時,大家不要忘了我們是在起點而不是終點。
立刻能想到的一些共通性問題有:
1、自組織的適用于誰的問題。
2、決策問題。如果麥肯錫式方法不足以在混沌狀態下幫助決策,那企業怎么判斷基本方向?徹底回歸直覺應該是不合適的。
3、在個人工作不能清晰度量的自組織模式下,如何分配利益才能達到大家所認可的公平?這問題解決不好會像慢性毒藥一樣,把自組織自己毒死。現實中實現最好的自組織應該是開源社區,但開源社區不分錢,所以沒這問題。
與此同時,不同行業又會面臨一些獨屬于自己的問題。
對于2C領域,需要先回答一個略有點違背常識的問題,BAT包括360可以算是有互聯網思維么?答案很反常識,如果把互聯網思維定義為在某種精神下依賴于自組織、產品、和社群這種有機整體來開拓市場的思維方式的話,那BAT,360其實沒有互聯網思維。據我觀察,他們也許重視產品,但并沒在社群以及自組織上走出太遠。一個顯然的事實是你不太好說他們的粉絲在哪里,他們又和粉絲做了哪些互動來維持這個群體。如果真是這樣,那下個問題就是基于互聯網思維的新模式可以作用于BAT所占據的領域么?這必然是可能的,但2C領域中難處是大家已經在免費的提品,新模式的效率優勢應該如何體現?
對于2B領域,其難處在于社群的組織。個人選擇產品時會關注情懷等這類功用以外的東西,但組織與組織之間往往是直接的利益關系,理論上講B2B類業務發生時,導入個人偏好其實是瀆職,也正因此才會有國家之間沒有永遠的友誼,只有永恒的利益這樣的說法。而單純基于利益會比較難于建立社群,這需要進一步探討。
對于O2O領域,其難處可能在于自組織。自組織一個顯然的必要條件是人們必須有更高層次的需求。但在O2O領域里一旦要涉及地推等往往需要比較龐大的員工群體,這就會導致一部分員工需要使用傳統的層級式結構,而一部分人則需要使用自組織模式,這種混搭需要很高的功力。這意味著有互聯網思維且做O2O的企業很容易在傳統企業擅長的地方吃點虧。