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市勞改局:
根據(jù)市政府第十一次常務會議決定,現(xiàn)就你局所屬勞改、勞教第一線干警、職工實行浮動工資有關(guān)問題通知如下:
一、實行浮動工資的范圍:
市勞改局所屬勞改、勞教場、所(不包括市勞改局機關(guān)、醫(yī)院、幼兒園、新安建筑公司、勞改警察學校)的在職干警、職工及駐場、所的公、檢、法人員。
二、浮動工資的幅度分三個檔次:
雙河農(nóng)場、清河農(nóng)場、延慶監(jiān)獄的干警、職工浮動現(xiàn)行工資的15%。
團河農(nóng)場、天堂河農(nóng)場、良鄉(xiāng)收容所、少管所、第二監(jiān)獄的干警、職工浮動現(xiàn)行工資的12.5%。
北京監(jiān)獄的干警、職工浮動現(xiàn)行工資的10%。
現(xiàn)行工資=基礎(chǔ)工資+職務工資。
三、各單位可根據(jù)干警、職工所在崗位的不同和工作表現(xiàn)區(qū)別對待。干警、職工調(diào)出實行浮動工資的單位后,則取消浮動工資。
四、資金渠道:
在職干警的浮動工資由市財政撥款解決。
在職職工的浮動工資1991年由市財政撥款解決;1992年市財政補助浮動工資的50%;1993年由市勞動局所屬各單位收入中解決。
為認真貫徹落實國家技術(shù)監(jiān)督局、國家旅游局、勞動部和中國民用航空總局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步組織實施監(jiān)督標志類圖形符號國家標準的通知》,加速我市安全標志標準化進程,提高人們的安全意識和防范能力,減少因工傷亡事故的發(fā)生,促進安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)就貫徹實施安全標志類圖形符號國家標準的有關(guān)事宜通知如下:
一、設(shè)置范圍
1、工礦企業(yè)。如廠區(qū)、林區(qū)、車間、作業(yè)場所和倉庫以及設(shè)備上的危險部位等。
2、建筑工地。
3、公共場所。如機場、車站、商場、旅館、飯店、俱樂部、幼兒園、圖書館、食堂、醫(yī)務室和文化、體育娛樂場所等。
4、企業(yè)內(nèi)道路交通干線兩側(cè)。
二、設(shè)置原則
1、標志的設(shè)置應遵循安全的原則。按照能夠起到提示、提醒的目的,其標志設(shè)置的位置應在周圍環(huán)境有某種不安全因素、易發(fā)生事故或危險性較大的場所,以及有必要提醒人們注意安全的公共場所和廠(場)內(nèi)主要道路交通干線兩側(cè)。
2、各單位在設(shè)置安全標志的同時,根據(jù)公共場所和生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的不同,設(shè)置相應的公共信息標志。如緊急出口、樓梯、公用電話等。
3、標志的設(shè)置要與環(huán)境相互諧調(diào)。應設(shè)置在醒目的地方,并保證標志有足夠的亮度或照度,有燈光照明的,其照明光不應是有色光。
4、標志的設(shè)置要避免濫設(shè)和不規(guī)范的現(xiàn)象。在同一地域內(nèi),要避免設(shè)置內(nèi)容相互矛盾和內(nèi)容相近的標志,用適量的標志達到提醒人們注意安全的目的,設(shè)置的標志圖形符號必須符合國家標準的規(guī)定。
5、設(shè)置的標志要牢固可靠,不得妨礙正常作業(yè)和避免造成新的隱患。
6、為使標志的設(shè)置符合國家標準規(guī)定的要求,我局特制定編寫了《北京市安全標志設(shè)置細則》,各單位可根據(jù)《北京市安全標志設(shè)置細則》和《標志類圖形符號國家標準應用指南》中提供的設(shè)置地點、觀察距離和標志尺寸等內(nèi)容,具體完成標志設(shè)置工作。
《北京市安全標志設(shè)置細則》、《標志類圖形符號國家標準應用指南》和《標志類圖形符號匯編》,請與北京市勞動保護教育中心聯(lián)系購買。
三、種類、形狀、顏色和材質(zhì)
1、安全標志共分4類86種。其中,禁止標志28種,警告標志30種,指令標志15種,提示標志13種。消防安全標志共分5類28種。公共信息標志共56種。鐵路客運服務圖形標志共43種。其形狀、顏色、尺寸詳見《標志類圖形符號匯編》。
2、為充分達到提醒人們注意安全的目的,特制定安全口號標志牌30種,由紅底和白色文字組成,詳見《北京市安全標志設(shè)置細則》。
3、各種標志的制做材質(zhì),要選用經(jīng)濟、耐久、不易腐蝕、不易變形的材料。如鋁板、PS板等。
四、設(shè)置方式
1、附著式,將標志直接附著在建筑物等設(shè)施上。
2、懸掛式,將標志懸掛在固定牢靠的物體上。
3、柱式,將標志固定在柱、桿上。
4、具體設(shè)置方式詳見《標志類圖形符號國家標準應用指南》。
五、要求
1、安全標志是國家強制性標準之一,各地區(qū)、各系統(tǒng)和各單位要有一名主管領(lǐng)導負責,要把貫徹實施安全標志國家標準作為安全生產(chǎn)工作中的一項重要內(nèi)容,認真組織好本地區(qū)、本系統(tǒng)的宣傳貫徹和實施工作。此項工作列為今年安全工作考核內(nèi)容之一。
2、為使安全標志的貫徹實施工作積極、穩(wěn)妥地進行,各地區(qū)、各系統(tǒng)要結(jié)合實際情況,選出不少于10個單位作為本地區(qū)、本系統(tǒng)的試點單位,最遲于1994年9月10日前將試點單位名單報我局勞動保護監(jiān)察處。聯(lián)系人:王樹琪。聯(lián)系電話:302.1178.郵編:100053. 3、下列單位為市安全標志設(shè)置的試點單位。
①建工、城建、中建一局、住宅、房管、農(nóng)建每個系統(tǒng)選2個工地。
②醫(yī)藥、汽車、首鋼、機械、電子辦、紡織、一輕、二輕、儀器儀表、化工、燕化、建材,每個系統(tǒng)選2個工廠。
③友誼商店、西單商場、百貨大樓、藍島大廈、燕莎友誼商城、城鄉(xiāng)貿(mào)易中心、雙安商場、長安商場、天橋商場、賽特購物中心等10個商業(yè)企業(yè)。
4、市和各地區(qū)、系統(tǒng)的試點單位請于10月15日前將標志設(shè)置完畢并進行自查。10月下旬,市勞動局會同有關(guān)部門進行檢查,對標志不符合要求的單位,視情節(jié)輕重進行通報批評,限期整改;對拒不執(zhí)行強制性國家標準的單位,將依照有關(guān)法規(guī)予以處罰。
5、各地區(qū)、各系統(tǒng)、各單位要廣泛宣傳設(shè)置安全標志的意義和作用,加強對職工安全標準化意識的教育。今后,對已經(jīng)設(shè)置標志牌的危險場所,由于違反標志所規(guī)定的內(nèi)容發(fā)生的因工傷亡事故,均按本人違章處理。
6、為保證安全標志圖形符號達到國家標準的要求,我局勞動保護教育中心向各單位提供各種類型的安全標志牌,需要者可直接與市勞動保護教育中心聯(lián)系。具體型號、尺寸、用量,請參照《北京市安全標志設(shè)置細則》。有條件的單位可以自行制作,但不得出售,自行制作的標志必須符合國家標準規(guī)定的要求。
為深化企業(yè)醫(yī)療保險制度改革,促進社會保險事業(yè)的發(fā)展,西城區(qū)在全區(qū)實行了企業(yè)職工大病醫(yī)療費社會統(tǒng)籌。這項改革緩解了企業(yè)間大病醫(yī)療費負擔畸輕畸重的矛盾,使職工在患大病時能得到及時有效的治療。職工大病醫(yī)療費社會統(tǒng)籌是醫(yī)療保險制度改革的突破口,是社會保障體系的重要組成部分。根據(jù)市政府的決定精神,這項改革要在全市推行,轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)都要參加所在區(qū)、縣的大病統(tǒng)籌。為保證大病統(tǒng)籌基金能按時籌集和及時撥付,現(xiàn)對有關(guān)銀行結(jié)算方式通知如下:
一、實行企業(yè)大病醫(yī)療社會統(tǒng)籌的資金結(jié)算,可參照退休統(tǒng)籌基金和失業(yè)保險基金的收費方式,采用“無付款期委托銀行收款”結(jié)算。
二、“大病醫(yī)療”管理機構(gòu)設(shè)在各區(qū)、縣勞動局。在辦理結(jié)算前,應與各相關(guān)企業(yè)簽定“大病醫(yī)療費社會統(tǒng)籌協(xié)議”在協(xié)議中須注明“使用‘無付款期委托收款’方式結(jié)算”字樣。
三、在使用此種結(jié)算方式前,收款單位應向開戶銀行提交開立“大病醫(yī)療基金”專戶的“開戶申請書”和一式兩份使用“無付款期委托銀行收款”結(jié)算的書面申請。“書面申請”上須注明,預計結(jié)算的周期、時間、筆數(shù)等項內(nèi)容,以及“嚴格按照與企業(yè)簽訂的協(xié)議辦理該項資金的結(jié)算,并對此負責”的字樣,并附自制的、符合統(tǒng)一規(guī)格的“無付款期委托銀行收款”結(jié)算憑證票樣。
四、申請單位銀行接此申請后,應審查該單位是否確系大病醫(yī)療費的管理機構(gòu);有無市級主管部門的批準和簽章;是否已同企業(yè)簽定了“大病醫(yī)療費社會統(tǒng)籌協(xié)議”;憑證規(guī)格、聯(lián)次是否符合銀行的統(tǒng)一規(guī)定等。經(jīng)審查無誤,方可開立“大病醫(yī)療基金專戶”,并在“書面申請”上批注意見。凡經(jīng)銀行審查同意的,由該行將一聯(lián)注明“同意”字樣并蓋該行公章的“書面申請”及票樣報送市人民銀行會計處備案。
【關(guān)鍵詞】聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)化 農(nóng)村支付 路徑選擇
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,我們開始逐漸享受到互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的便捷性。如今我們可以在網(wǎng)上購買我們所需要的任何東西,我們開始改變傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式,層出不窮的各種第三方支付方式、網(wǎng)上銀行支付方式等等,這些新的支付方式給我們帶來了極大的便捷,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)帶動了支付體系的創(chuàng)新。但是互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融支付方式確實給我們的生活帶來了非常大的改變,但我們也需要認識到在我國農(nóng)村地區(qū),由于經(jīng)濟的不發(fā)達,從而導致在這些地方在金融服務上比較薄弱。目前,我國農(nóng)村在金融支付方式上,由于農(nóng)村地區(qū)的金融基礎(chǔ)比較薄弱,從而導致在農(nóng)村地區(qū)的金融服務供給不足的問題。針對此種情況,如何對目前的農(nóng)村支付環(huán)境進行分析改革,優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境,提高農(nóng)村地^金融服務的需求,從而提高農(nóng)村支付結(jié)算水平,同時也不斷促進農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融與支付結(jié)算
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融與互聯(lián)網(wǎng)支付概念
目前,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,給我們的金融環(huán)境帶來了一定的改變,給我們的金融方式帶來了新的發(fā)展形勢。對此,針對現(xiàn)在這種情況,我國開始出臺一系列針對互聯(lián)網(wǎng)時代下互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)文件,來對目前的金融環(huán)境進行指導。通過一些文件來對互聯(lián)網(wǎng)金融下的資金融通、支付、投資等進行規(guī)范性管理?;ヂ?lián)網(wǎng)金融是具有交易便捷同時門檻低的顯著特點,通過這種金融方法能夠提高金融交易的快速性?;ヂ?lián)網(wǎng)支付不同于傳統(tǒng)支付方式,傳統(tǒng)支付方式是通過現(xiàn)金等方面,互聯(lián)網(wǎng)支付方式依托網(wǎng)絡,通過各種移動終端來進行線上支付,例如通過手機、電腦等設(shè)備進行支付。這些支付方式能夠是目前最常見的互聯(lián)網(wǎng)支付方式,這些支付方式可以統(tǒng)稱為第三方支付和移動支付兩種方式,這就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)支付的定義。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融對互聯(lián)網(wǎng)時代下支付的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)的支付方式,使得支付方式變得更加多樣化、更加便捷高效。新型的互聯(lián)網(wǎng)支付方式極大的改變了人的交易方式,同時能夠給交易者提高支付結(jié)算的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)金融時代,通過一些新型的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺以及網(wǎng)上交易服務交易平臺,新的互聯(lián)網(wǎng)支付方式能夠有效彌補傳統(tǒng)金融背景下的零售支付方面的不足之處?;ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下,涌現(xiàn)了一些移動支付方式,其中目前使用普遍的支付寶支付方式以及微信支付方式,這些方式以支付寶為代表的第三方支付創(chuàng)新了網(wǎng)絡擔保模式,通過這種互聯(lián)網(wǎng)支付方式能夠為我們的生活帶來極大的方便,同時能夠快速實現(xiàn)現(xiàn)金資金的流動,加速資金的結(jié)算速度,大大縮短交易周期?;ヂ?lián)網(wǎng)下的新型支付方式,目前已經(jīng)基本覆蓋了生活中的方方面面,例如各種生活水電煤通信繳費可以直接通過移動終端進行快捷支付,能夠方便了人們的生活,同時我們的吃喝玩樂各種日常生活都能夠通過網(wǎng)絡支付方式完成,也極大地帶來了人們生活的便利性。
二、我國互聯(lián)網(wǎng)金融時代下的農(nóng)村支付現(xiàn)狀
我國互聯(lián)網(wǎng)金融時代下,涌現(xiàn)出的各種新的互聯(lián)網(wǎng)支付方式,極大地改變了現(xiàn)代人們的生活方式,為人們帶來了極大的便捷。但并不是所有人都享受到了現(xiàn)代金融支付方式所帶來的便捷,在我國絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū),由于農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟原因,以及目前我國農(nóng)村支付環(huán)境比較差,廣大農(nóng)村居民不能像城鎮(zhèn)居民一樣享受到如今的便捷支付服務方式,對此,需要對我國農(nóng)村地區(qū)的金融環(huán)境進行改進。關(guān)于我國互聯(lián)網(wǎng)時代下農(nóng)村支付方式進行分析,主要存在以下幾個方面:
(一)農(nóng)村支付結(jié)算資源配置不均衡
我國農(nóng)村地區(qū)相比于城市地區(qū),我國農(nóng)村地區(qū)在銀行網(wǎng)點分布上比較少,同時銀行網(wǎng)點分布存在不均勻的地方,同時針對這些營業(yè)網(wǎng)點,針對支付的服務數(shù)量較少。銀行網(wǎng)點分布不均勻,一般的銀行機構(gòu)一般多設(shè)置在縣、鄉(xiāng)政府所在地,這些地方使得我國的農(nóng)村地區(qū)的支付環(huán)境缺乏,同時導致這些地區(qū)缺乏支付服務。農(nóng)村地區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施方面建設(shè)不足,這些能夠使得無法滿足我國的農(nóng)村地區(qū)的需求,這些是目前我國農(nóng)村地區(qū)存在的資源配置不均衡情況。
(二)農(nóng)村地區(qū)支付工具單一
目前我國農(nóng)村地區(qū)在支付方式上大多采用傳統(tǒng)的支付方式即現(xiàn)金支付方式,較少使用其他的支付方式,其他支付結(jié)算工具使用較少,這樣使得農(nóng)村居民在沒有更多的條件去選擇,這其中有農(nóng)村的支付環(huán)境原因,同時也是農(nóng)村居民自身對一些非現(xiàn)金支付工具的認知不足的原因。
(三)移動支付業(yè)務有效需求不足,缺乏基礎(chǔ)
農(nóng)村地區(qū)由于銀行網(wǎng)點缺乏,分布不均衡,從而導致我國的農(nóng)村地區(qū)不具備移動支付的條件,同時也由于我國農(nóng)村地區(qū)的生活條件相比于城鎮(zhèn)地區(qū)存在一定的差異,農(nóng)村居民的生活條件相對不太好,這就使得他們對移動支付業(yè)務并沒有太多的需求。
(四)農(nóng)村地區(qū)信息傳播較為閉塞
我國絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的信息傳播比較閉塞,這樣使得農(nóng)村居民在接收新事物的速度上比較慢。目前我國雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了很大的發(fā)展,但目前在我國絕大部分農(nóng)村地區(qū)在接收信息上仍然主要是依靠電視、廣播的方式來獲得消息,導致被動的接收信息,從而導致農(nóng)村居民對新事物的接受程度偏低。這些人們對互聯(lián)網(wǎng)時代新生的移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式了解不多,在日常支付中主要是采用的傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式。同時由于新興的移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式需要移動終端如電腦、智能手機,但農(nóng)村居民由于對這些智能設(shè)備的接受程度較低,從而對移動支付方式認識很少,這樣對于非現(xiàn)金支付方式的使用效率相對偏低。
三、農(nóng)村支付環(huán)境采用支付結(jié)算工具使用情況
(一)線上支付結(jié)算所用工具
1.網(wǎng)銀支付。網(wǎng)銀支付是通過使用各大銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)來完成支付,主要是在互聯(lián)網(wǎng)上支付的方式。通過銀行所提供的一種終端接口設(shè)備,與銀行卡結(jié)合在一起,連接著網(wǎng)絡接口上,在進行支付時采用這種網(wǎng)銀方式進行支付,具有移動支付特點。
2.移動支付。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種第三方支付方式開始興起,這些支付方式主要是通過各種移動終端來進行網(wǎng)上支付。移動支付主要是指通過手機終端進行支付,消費者在進行購物的時候,無論是在線上還是在線下,都可以采用移動支付方式。
(二)線下支付方式
1.現(xiàn)金?,F(xiàn)金支付方式是最為常見和傳統(tǒng)的支付方式。目前,現(xiàn)金是最主要的通用的一種交換使用貨幣,在商品交易中能夠充當一般等價物。現(xiàn)金在大眾社會中具有普遍接受性,能夠在任何地方都能及時進行交易,能夠直就用來購買商品、服務、理財或者償還債務。現(xiàn)金仍是目前社會中流通性最為廣泛的支付工具,也是農(nóng)村地區(qū)最為常見的支付工具。
2.銀行卡。銀行卡是除了現(xiàn)金支付方式以外的最為常見的線下支付方式,這種支付方式由銀行發(fā)行,具有現(xiàn)金存儲、轉(zhuǎn)賬等功能,用戶可以直接用銀行卡進行消費。
四、改善目前的農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境
(一)加強農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
要加強農(nóng)村地區(qū)的金融機構(gòu)設(shè)施,通過加強金融機構(gòu)的建設(shè)來加強我國農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作。通過加強農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并進行相關(guān)人員的配備,提高農(nóng)村地區(qū)的金融服務水平,優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)的金融環(huán)境。
(二)給予農(nóng)村地區(qū)適當?shù)恼咧С?/p>
加強農(nóng)村地區(qū)的金融基礎(chǔ)建設(shè),需要花費大量的資金,為了改善農(nóng)村支付環(huán)境,對此就需要解決資金問題,對農(nóng)村地區(qū)的金融基礎(chǔ)建設(shè)加大資金的投入,做好金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。對此,關(guān)于建設(shè)資金問題,政府需要在這方面給予一定的政策扶持手段,大力推動我國農(nóng)村地區(qū)的金融建設(shè)工作,為我國的農(nóng)村地區(qū)的金融支付環(huán)境進行優(yōu)化,從而提升我國目前的農(nóng)村支付環(huán)境。國家政府在進行這些方面的建設(shè)投入時,要制定好相關(guān)配套政策,保證農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施的良好進行,這對優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)是一個非常大的推動力。
(三)提高農(nóng)村居民非現(xiàn)金結(jié)算意識
在目前農(nóng)村金融支付環(huán)境下,由于農(nóng)村居民對新興事物接受比較慢,對此,可以通過多采取一些活動方式,例如開展“支付工具下鄉(xiāng)”的活動,讓廣大農(nóng)村居民能夠切身體會到使用支付工具支付的便捷性,通過這種方式帶動廣大農(nóng)村居民認識到這種支付方式的好處,從而認識到移動支付的優(yōu)勢。同時政府通過給予一些支付機構(gòu)一定的補助,從而鼓勵支付機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)增加支付工具,讓農(nóng)村居民支付更加便捷,從而使農(nóng)村居民能夠開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)支付方式,轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)支付方式。
五、基于互聯(lián)網(wǎng)金融的農(nóng)村支付服務優(yōu)化策略
(一)開展金融支付知識普及教育
針對農(nóng)村居民相對文化水平較低的背景,對其進行相關(guān)金融知識的培訓工作。正是由于目前廣大農(nóng)村居民對金融知識認識不足,從而導致這些地區(qū)的支付環(huán)境受限,對此,可以針對這一特點,對農(nóng)村居民進行相關(guān)的金融知識的培訓工作,提高他們對金融的認識,從而提高他們對現(xiàn)代化支付工具的認知度。通過宣傳的方式向農(nóng)村居民進行知識的講解,重點是所講解的知識淺顯易懂,讓他們能夠很容易明白。
(二)注重農(nóng)村移動支付業(yè)務發(fā)展
目前農(nóng)村地區(qū)的手機用戶數(shù)量已經(jīng)有了很大的上升,針對這一現(xiàn)象,可以針對農(nóng)村地區(qū)拓寬移動支付業(yè)務。如今的電子商務正逐步進入農(nóng)村地區(qū),這給移動支付帶來了一定的發(fā)展促進作用。在農(nóng)村地區(qū)推廣移動支付時,首先需要保證使用者的資金安全問題,通過有針對性的對農(nóng)村居民進行相關(guān)移動支付知識教育工作,同時加強他們對風險的防范意識,加大農(nóng)村地區(qū)的移動支付業(yè)務的發(fā)展。政府也應制定相關(guān)的政策來支持農(nóng)村地區(qū)的移動業(yè)務的發(fā)展,對農(nóng)村移動支付業(yè)務給予資金和政策扶持,從而不斷擴大擴大農(nóng)村移動支付覆蓋面。
(三)加大農(nóng)村支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加強農(nóng)村地區(qū)的銀行網(wǎng)點的建設(shè),為金融支付創(chuàng)造良好的環(huán)境。移動支付需要以各大銀行業(yè)務為基礎(chǔ)支持,對此,政府需要加大對各農(nóng)村地區(qū)的銀行網(wǎng)點的建設(shè),改進目前的農(nóng)村地區(qū)的金融支付環(huán)境,為優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境提供后盾。
六、結(jié)束語
終上所述,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)給金融環(huán)境帶來了很大的改變,極大地改變了我們的生活方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下產(chǎn)生了一系列新興的支付方式,但目前農(nóng)村地區(qū)由于地理位置、經(jīng)濟條件和思想文化等諸多制約,新興支付方式的發(fā)展相對滯后。對此,本文通過對目前農(nóng)村地區(qū)的支付環(huán)境中存在的困境,提出改進意見,針對互聯(lián)網(wǎng)背景下的農(nóng)村支付環(huán)境優(yōu)化路徑進行分析,讓農(nóng)村地區(qū)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)時代下的便捷和高效。
參考文獻
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電商背景好乘涼
代表:支付寶、財付通
在第三方支付領(lǐng)域,支付寶和財付通無疑具有巨大的天然優(yōu)勢,分別依靠淘寶和騰訊這兩大“母體”平臺的資源,這兩家支付機構(gòu)與生俱來地享有用戶黏性高、新用戶轉(zhuǎn)換成本低的優(yōu)勢。
在淘寶購物的用戶已習慣用支付寶付款,而將騰訊注冊用戶轉(zhuǎn)換成財付通用戶,用“QQ錢包”一鍵轉(zhuǎn)換便能實現(xiàn)。早在2010年支付寶注冊用戶就已突破3億,同期財付通公布的數(shù)字是1.5億,遠高于其他競爭對手僅百萬的數(shù)量級。這兩大巨頭之間的火藥味漸濃,先是春節(jié)前在打車軟件上的一番較量,春節(jié)期間又通過“搶紅包”與“討紅包”掀起移動支付用戶爭奪戰(zhàn)。
手機刷卡器一招鮮
代表:拉卡拉
手機刷卡器對于廣大用戶來說是再方便不過的移動支付產(chǎn)品了,一臺小小的手機刷卡器能夠輕松完成轉(zhuǎn)賬、匯款、支付等多種功能。在目前的第三方支付機構(gòu)中,拉卡拉主打手機刷卡產(chǎn)品,客戶無需網(wǎng)銀,足不出戶就能輕松辦理各項業(yè)務。
今年3月中旬,拉卡拉還推出了為小微商戶定制的一款新型線下收單產(chǎn)品――拉卡拉手機收款寶,上市一個月的累計銷量就已超過50萬臺。數(shù)據(jù)顯示,目前支付行業(yè)線下POS收單和互聯(lián)網(wǎng)收單分別占比59.8%和33.5%,線下刷卡仍是主流支付方式。
P2P平臺資金通道全包攬
代表:匯付天下
匯付天下專攻金融支付領(lǐng)域。匯付天下定位于金融支付專家,提供網(wǎng)上支付、基金理財、POS收單、移動支付等全方位支付服務,為行業(yè)客戶提供定制化綜合支付解決方案。
在產(chǎn)業(yè)鏈支付領(lǐng)域,匯付天下創(chuàng)新研發(fā)的“錢管家”系統(tǒng)致力于提升傳統(tǒng)分銷行業(yè)的電子商務水平,已得到了諸多行業(yè)的廣泛應用。在基金理財領(lǐng)域,匯付天下創(chuàng)新推出一站式理財平臺“天天盈”,該平臺實名注冊用戶數(shù)已近200萬,支持48家基金公司、33家銀行和上千只熱門基金申購的一站式服務。
國字號生活服務接地氣
代表:銀聯(lián)在線、國付寶
銀聯(lián)在線借老牌國企的品牌優(yōu)勢,較早布局支付領(lǐng)域,依托與發(fā)卡銀行的合作,全面支持國內(nèi)絕大多數(shù)商業(yè)銀行,覆蓋全球主要國家和地區(qū)的服務,在線下收單、在線支付等業(yè)務上占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢。
面對諸如支付寶錢包、微信支付等移動支付向線下的滲透,網(wǎng)聯(lián)在線這兩年的創(chuàng)新布局包括銀聯(lián)在線支付、移動支付TSM平臺、銀聯(lián)錢包3部分業(yè)務,力求爭奪移動支付市場。國付寶同樣是有國字背景的企業(yè),在線購買火車票等一些政府部門的服務都能見到它的身影。
深入行業(yè)為企業(yè)加速
代表:快錢、易寶
以易寶支付為代表的支付公司把業(yè)務發(fā)展重點放在行業(yè)企業(yè)客戶上,通過深入挖掘細分行業(yè)的支付需求,在航空、數(shù)字娛樂、行政教育、保險、基金等多個領(lǐng)域進行拓展,做細分行業(yè)市場的支付解決方案。
2013年9月,易寶再次首批獲得跨境電子商務互聯(lián)網(wǎng)外匯支付業(yè)務試點牌照,加速國際化進度;2014年年初并購上海和付信息技術(shù)有限公司。針對企業(yè)對資金效率的需求,快錢致力于利用信息化平臺為企業(yè)打造專業(yè)高效的流動資金管理解決方案,幫助企業(yè)快速獲取和優(yōu)化現(xiàn)金流,從而加速企業(yè)發(fā)展。
第三方支付屢遇坎坷
過去數(shù)年,第三方支付機構(gòu)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,然而,這也令傳統(tǒng)商業(yè)銀行、銀聯(lián)等“老大們”倍感壓力。銀聯(lián)“收編”、銀行調(diào)低“限額”、央行收緊監(jiān)管等消息不時傳出。
銀聯(lián)與第三方支付行業(yè)之間的紛爭由來已久。在第三方支付出現(xiàn)以前,傳統(tǒng)收單市場一直是銀聯(lián)和商業(yè)銀行兩分天下。但隨著電子商務的發(fā)展,幾家大的第三方支付企業(yè)均通過與發(fā)卡行直接連接的方式開展互聯(lián)網(wǎng)支付、POS收單、快捷支付、手機支付等服務。2013年8月,銀聯(lián)推出了《關(guān)于進一步規(guī)范非金融支付機構(gòu)銀聯(lián)卡交易維護成員銀行和銀聯(lián)權(quán)益的議案》,督促各成員銀行統(tǒng)一行動,逐步將非金融機構(gòu)銀聯(lián)卡交易全面遷移至銀聯(lián)網(wǎng)。隨即,第三方支付的代表支付寶以眾所周知的原因宣布停止線下收單業(yè)務,暗指中國銀聯(lián)的壟斷、“收編”意圖。
商業(yè)銀行與第三方支付的恩怨在今年3月掀起一輪輿論高峰。工、農(nóng)、中、建四大行自2月底相繼調(diào)低快捷支付限額,某第三方支付巨頭頻頻以受害者形象示人,指責銀行壟斷。對于此次做出快捷支付額度調(diào)整的原因,銀行方面的回答如出一轍,是出于客戶個人信息和賬戶安全考慮,做出額度控制主要是為了客戶的資金安全。但也有觀點稱,四大行這番舉動是對快捷支付的“曲線制約”,由于快捷支付入口對銀行活期存款沖擊巨大, 而支付公司建立的信息流和資金流的閉環(huán),也使得銀行進一步淪為支付公司的后臺“提款機”。
隨著第三方支付機構(gòu)規(guī)模的迅速膨脹,央行作為監(jiān)管機構(gòu)也出臺了多項政策規(guī)范其業(yè)務。3月13日,央行下發(fā)緊急文件暫停支付寶、騰訊的虛擬信用卡產(chǎn)品,同時叫停的還有條碼(二維碼)支付等面對面支付服務。4月,央行及銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)“10號文”,要求銀行設(shè)立與客戶技術(shù)風險承受能力相匹配的支付限額,包括單筆支付限額和日累計支付限額。至于限額是多少、臨時期限有多長,由銀行自己決定。這也被視為官方允許銀行自行調(diào)整快捷支付限額的信號。
移動支付成下一輪競爭重點
如果說電子商務的崛起成就了第三方支付的第一個黃金十年,那么隨著3G、4G技術(shù)的發(fā)展,下一輪變革的重點將主要集中在移動支付。
隨著用戶對移動支付接受程度的不斷加深,特別是重要企業(yè)對移動支付市場和用戶的培育,移動支付的交易規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。根據(jù)易觀國際的預測,2014~2016年,中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模增長率將分別為49.2%、44.3%、39.4%,而移動支付市場交易規(guī)模增長率將分別為90%、67.5%、50.7%。2016年移動支付規(guī)模將達到4.1萬億元,較2013年增長3.8倍,而同期互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模增長只有2倍。
【關(guān)鍵詞】移動支付 參與者 市場分析
一、移動支付概念
作為電子支付手段的一種,移動支付主要是通過移動通信技術(shù)、無線射頻技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)交易,使交易買方能夠?qū)λM的商品或者服務進行賬務支付,其交易終端種類正在隨著電子技術(shù)的發(fā)展不斷豐富,目前國內(nèi)外大多數(shù)移動支付組織更多將手機作為主要交易終端。
二、移動支付市場發(fā)展數(shù)據(jù)
國內(nèi)移動支付業(yè)務從1999年開始試點,最初由廣東移動與中國工商銀行等金融機構(gòu)合作開始移動支付業(yè)務。由于相關(guān)技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及業(yè)務場景等限制,雖然經(jīng)歷了十年的發(fā)展,到2010年移動支付業(yè)務仍然處于萌芽狀態(tài),其交易規(guī)模僅僅達到0.6萬億元。2011年中國人民銀行為銀聯(lián)、支付寶、財付通等下發(fā)第一批第三方支付牌照,第三方支付開始作為正式的移動支付參與者加入市場。經(jīng)過了兩年的行業(yè)規(guī)范和標準摸索,到2013年移動支付市場開始爆發(fā),交易規(guī)模同比2012年增長317.3%,達到9.6萬億元。從2013年到2015年,中國手機上網(wǎng)用戶數(shù)量迅猛增加,2015年底國內(nèi)手機網(wǎng)民達到7.9億人,同時在強大的移動網(wǎng)絡用戶數(shù)量的支撐下,2015年底移動支付交易規(guī)模達108.2萬億元,成為電子支付的主要渠道之一。
最初移動支付就由金融機構(gòu)和網(wǎng)絡服務提供商參與創(chuàng)立的,經(jīng)過十年的發(fā)展,到2010年移動支付市場格局基本形成,市場參與者主要有中國銀聯(lián)和各大商業(yè)銀行組成的金融組織機構(gòu)、中國聯(lián)通和中國電信組成的移動服務運營商、部門移動終端制造商三大陣容。隨著人行對支付牌照的開放,移動支付市場增添了互聯(lián)網(wǎng)巨頭為代表的第三方支付機構(gòu)這個重量級參與者。先天帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的第三方支付機構(gòu)從創(chuàng)立之初就一直突破原有支付模式,在業(yè)務方式上不斷創(chuàng)新并獲得了廣大用戶的廣泛認可。從市場份額上看,2013年以支付寶、財付通和拉卡拉等為代表的第三方支付占總體交易量的94.72%,其中支付寶占市場交易額的69.6%,2015年移動支付市場占有率支付寶以72.7%穩(wěn)居第一,財付通以14.6%的占有率據(jù)第二,遠遠甩開了其他移動支付市場參與者。
三、移動支付市場參與者分析
移動支付市場體量巨大、參與機構(gòu)眾多,為何以支付寶和財富通為代表的第三方支付機構(gòu)能夠在統(tǒng)計數(shù)據(jù)方面占據(jù)主導,本文將移動支付分為三階段進行分析。
第一階段為1999至2002年,移動支付市場處于萌芽狀態(tài),主要參與者為銀行等金融機構(gòu)和網(wǎng)絡運營商,其中銀行等金融機構(gòu)作為支付業(yè)務的主要創(chuàng)造和提供者,而網(wǎng)絡運營商作為信息通訊支撐后端毫無話語權(quán)。受制于網(wǎng)絡通信技術(shù)、安全技術(shù)等信息科技的發(fā)展,國內(nèi)移動網(wǎng)絡使用者體量很小,加之作為支付業(yè)務提供者的銀行等金融機構(gòu)作為國有壟斷單位缺乏業(yè)務創(chuàng)新能力,因此移動支付業(yè)務發(fā)展緩慢。
第二階段為2002年至2011年,移動支付市場正式起步,主要參與者中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行、網(wǎng)絡服務提供商、移動終端設(shè)備制造商成立了移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。網(wǎng)絡服務提供商和移動終端設(shè)備制造商的SIMpass技術(shù)開始商業(yè)試點,近場支付為移動支付市場化提供了可能。此時移動支付業(yè)務和渠道接入的話語權(quán)更多的還是在金融機構(gòu)手中。
第三階段為2011年以后,第三方支付牌照的放開,獲得牌照的機構(gòu)有機會與各大銀行簽約,通過自身交易支持平臺與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口相連接,移動支付市場進入蓬勃發(fā)展期。移動支付市場的參與者驟然增加,除銀行等金融機構(gòu)外,各大網(wǎng)絡服務提供商、移動設(shè)備制造商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭等機構(gòu)紛紛獲得支付牌照。借助于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的爆發(fā)和國內(nèi)電子商務的發(fā)展,支付寶和財付通分別依托淘寶平臺和微信平臺積累了大量的用戶,在線上兩大支付機構(gòu)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新基因開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)理財、移動社交圈紅包等功能,在線下借助O2O的發(fā)展大潮商鋪全力推廣支付終端,利用二維碼、條形碼等技術(shù)開展遠場支付業(yè)務,為廣大用戶提供便利的同時,獲得了廣泛的移動支付渠道入口。
以商業(yè)銀行為主的金融機構(gòu)、以三大運營商為主的網(wǎng)絡服務機構(gòu)和各個主要的移動設(shè)備制造商在如今的移動支付市場中占據(jù)很少的用戶量,主要原因有以下幾方面。第一,商業(yè)銀行先天具備壟斷資源,缺乏市場創(chuàng)新能力。在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的過程中丟到了很多用戶接入渠道,直到互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新侵占了自身盈利份額,商業(yè)銀行才意識到支付作為獲得用戶渠道的重要性。各大銀行紛紛推出手機銀行、電話銀行等金融接入渠道,甚至有些銀行直接搭建電商和社交渠道迎合用戶需求,但是常年的壟斷經(jīng)營使得他們?nèi)狈?chuàng)新基因和用戶體驗意識,商業(yè)銀行等金融機構(gòu)在與互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)爭奪移動支付用戶的過程中有明顯不足。相比于快速增長的市場規(guī)模,商業(yè)銀行的移動支付用戶量增長速度仍然遠遠慢于支付寶等第三方支付機構(gòu)。第二,擁有巨大用戶量的移動、聯(lián)通和電信網(wǎng)絡服務運營商同樣具有很多與商業(yè)銀行一樣的通病,雖然三大移動服務運營商紛紛創(chuàng)立移動支付子公司來重點開發(fā)業(yè)務,但是由于在遠場支付產(chǎn)品設(shè)計方面缺乏用戶需求的深入分析,因此在市場反響方面一般。第三,目前移動支付市場份額主要在遠場支付業(yè)務上面,移動網(wǎng)絡運營商和終端設(shè)備制造商在近場支付方面投入了大量資金進行研發(fā),但近場支付市場仍然處于初級階段,未來能否獲得市場青睞還有待驗證。第四,各個商業(yè)銀行和移動網(wǎng)絡運營商雖然都有壟斷資源,但是各家都各自為戰(zhàn),在同業(yè)競爭過程中存在賬戶互通限制,導致移動支付產(chǎn)品反而不如移動互聯(lián)網(wǎng)支付機構(gòu)的產(chǎn)品靈活。
在移動支付市場百家爭鳴的時代,沒有金融背景、沒有技術(shù)標準、甚至起初沒有多少用戶,支付寶和財付通之所以能夠占據(jù)先機,有以下幾方面原因。第一,借助了網(wǎng)絡購物的大潮獲得大量用戶。通過近兩年的相關(guān)數(shù)據(jù)可以得出,移動支付市場一半以上的份額源于網(wǎng)絡購物。這就是支付寶作為國內(nèi)最大的電商平臺淘寶的御用支付工具能夠在移動支付市場獨占鰲頭的主要原因。第二,作為阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的主推產(chǎn)品,支付寶和財付通不僅獲得了多渠道的用戶支撐,而且能夠在年輕一代用戶群中樹立時尚、酷炫的用戶體驗。2013年的移動支付統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,18歲至35歲之間的用戶占80%以上,而這一代用戶群正式淘寶、QQ和微信的主要用戶群體,網(wǎng)購、掃碼支付、微信支付、支付寶付款都是這些用戶生活圈中的談資和話題,兩大互聯(lián)網(wǎng)公司的圈子力量為各自的移動支付產(chǎn)品市場競爭提供了強大支撐。第三,時刻關(guān)注用戶體驗。在近兩年的移動支付用戶使用報告中得出,操作簡單、服務高效快捷、無需攜帶錢卡成為用戶使用移動支付的最主要原因。互聯(lián)網(wǎng)公司利用自身強大的產(chǎn)品設(shè)計能力,通過深入挖掘用戶需求為移動支付市場創(chuàng)造了很多新的便捷支付、操作簡單業(yè)務模式,獲得了用戶的認可。第四,用戶在移動支付使用上偏重小額支付。餐飲、日常購物等業(yè)務模式是移動支付的主體,而這些支付額度一般都比較小,在小額支付的業(yè)務場景下用戶更多地是關(guān)注靈活和便利,相應的風險承受能力比較高。銀行等金融機構(gòu)的支付產(chǎn)品在風險控制嚴格,卻在操作便捷等方面有明顯不足,導致用戶更加偏向使用靈活便利支付產(chǎn)品。
四、移動支付市場未來展望
隨著市場競爭愈加激烈,沒有資源和產(chǎn)品創(chuàng)新的支付公司將逐漸淡出市場,未來市場將在支付方式和支付場景方面為有準備的參與者提供更多的機會。支付方式方面,近場支付隨著NFC技術(shù)的完善以及HCE技術(shù)的成熟,安全性和便捷性將直接挑戰(zhàn)以支付寶和財付通產(chǎn)品為代表的遠場支付,同時蘋果、華為為代表的終端設(shè)備制造商、中國銀聯(lián)和移動網(wǎng)絡運營商將會在未來的近場支付市場贏得主動權(quán)。在支付場景方面,未來移動支付能夠承載的業(yè)務將更加多樣化,網(wǎng)上理財、D賬匯款、線下交易等豐富的場景將在行業(yè)規(guī)范和安全技術(shù)進步過程中不斷進入市場,這將為各大支付機構(gòu)再次開拓、劃分和細化市場領(lǐng)域提供機會。以日常消費和網(wǎng)購為代表的小額支付已經(jīng)基本被支付寶等產(chǎn)品鎖定,未來銀行的金融機構(gòu)可以從理財、轉(zhuǎn)賬等大額支付業(yè)務入手,憑借強大的風險控制能力贏得大額支付用戶。此外,移動支付市場還需要政府作為裁判員參與其中,為后續(xù)市場的穩(wěn)定健康發(fā)展提供相應的法律規(guī)范以及行業(yè)標準。
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平安過去跟同行合資務求控股,而這次放下身子,只是作為一個股東參與合作,并沒有占據(jù)主導地位。或許馬明哲已經(jīng)認識到,在急速創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,爭取各種資源的合作共贏,才是平安探索互聯(lián)網(wǎng)金融模式的最佳路徑,畢竟阿里巴巴和騰訊掌握著國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群、虛擬商品和電子商務交易。
三馬同槽的背后
三馬同槽已屬罕見,同樣罕見的是第四馬—招商銀行董事長馬蔚華在夏季達沃斯論壇上的講話,他引用了比爾·蓋茨的一句話來比喻銀行轉(zhuǎn)型的必要性:“傳統(tǒng)銀行不能對電子化作出改變,將成為21世紀行將滅絕的恐龍?!笔芡獠凯h(huán)境和需求變化的影響,銀行必須進行模式轉(zhuǎn)變。提到未來金融趨勢,馬蔚華的預測包括三點:1. 移動支付將代替?zhèn)鹘y(tǒng)支付業(yè)務,成為支付的主要模式;2. 由于互聯(lián)網(wǎng)信息透明度不斷提高,中小企業(yè)和個人可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供貸款;3. 眾籌融資,可能取代現(xiàn)在的投行和商業(yè)銀行部分業(yè)務。
馬蔚華還表示,招行信用卡和移動手機結(jié)合的移動支付工具也馬上推出市場,實現(xiàn)信用卡和手機合一的移動支付。
除了保險和銀行的轉(zhuǎn)型之外,小額貸款的互聯(lián)網(wǎng)速度也在加快,阿里金融也開始從個人貸款走向小微企業(yè)。依靠自身龐大的交易數(shù)據(jù)建立的信用評級體系,阿里金融為小微企業(yè)提供小額貸款服務,最高可為天貓商家提供不低于一千萬的貸款,已經(jīng)累計為13萬用戶提供貸款服務,超過260億貸款規(guī)模,僅0.72%的不良貸款率,開始“悶聲發(fā)大財”。
除了第三方支付利用電子商務的發(fā)展契機得以快速成長,在美國的Square在移動支付發(fā)力之后,國內(nèi)外銀行和第三方支付都積極在移動支付布局,認為其將逐漸改變支付和收單業(yè)務格局。除了中國移動、銀聯(lián)、支付寶和招行等進行移動支付模式探索外,專業(yè)移動支付公司拉卡拉和盒子支付等也在摸索,平安、阿里和各大銀行也在進行小額貸款、保險、供應鏈金融和在線理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,一場金融革命行將掀起來。
以下從銀行變革、第三方支付與移動支付、互聯(lián)網(wǎng)化小額貸款、互聯(lián)網(wǎng)保險和IT理財?shù)任宸矫娉霭l(fā),全面分析互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢和機會。
銀行變革
全球銀行已經(jīng)經(jīng)歷了一次變革,電子銀行的興起替代了80%以上的傳統(tǒng)銀行業(yè)務,包括部分賬戶查詢、繳費、轉(zhuǎn)賬和取款還款(自動柜員機)業(yè)務,傳統(tǒng)銀行向企業(yè)服務、大額存款和匯款、理財、貸款方向轉(zhuǎn)型。
1997年招商銀行率先推出“一網(wǎng)通”,成為引領(lǐng)國內(nèi)銀行革命的發(fā)起者,緊接著中工農(nóng)建交等大行也快速跟進,最終引發(fā)傳統(tǒng)銀行的模式轉(zhuǎn)型,形成以網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行為主的電子銀行業(yè)務。與西方多元化的發(fā)卡體系不同,銀聯(lián)在電子銀行快速拓展中發(fā)揮了主導作用,包括數(shù)據(jù)結(jié)算、自動終端機布局和POS機布點等關(guān)鍵業(yè)務上,推動了電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
現(xiàn)在銀行面臨另一個轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導致了銀行創(chuàng)新。
首先,第三方支付(互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付)快速興起,正在沖擊銀行的收單業(yè)務,移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起導致移動支付將成主流,雖然國內(nèi)銀行也都普遍推出了手機銀行,但目前僅僅是電子銀行業(yè)務的手機版,提供傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費等基本功能,沒有做顛覆式創(chuàng)新;其次,基于互聯(lián)網(wǎng)的小額貸款興起,由于國內(nèi)經(jīng)濟進入平穩(wěn)發(fā)展期,過去靠大額利差賺錢的黃金期將要過去,如何為個人和小微企業(yè)提供便利、快捷的貸款?復雜的擔保和抵押程序讓90%以上的貸款者貸無可貸。在此基礎(chǔ)上誕生了人人貸模式(個體對個體的貸款平臺)、貸款交易平臺(銀行和小額貸款公司的B2C交易平臺)和基于數(shù)據(jù)的信用控制貸款模式(如阿里金融),能夠有效控制風險。
可以說是技術(shù)革命倒推銀行變革。從互聯(lián)網(wǎng)時代的電子銀行向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動金融方向轉(zhuǎn)變,從房貸、車貸和大中型機構(gòu)的貸款向小微企業(yè)、個人貸款滲透,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)將承擔風險控制和交易的主要職能,同時理財產(chǎn)品的電商化和移動化也是趨勢。目前國內(nèi)銀行也在為適應行業(yè)變緩進行了探索式變革,比如各大銀行都推出了手機銀行業(yè)務。
第三方支付和移動支付
eBay旗下的PayPal改變了全球第三方支付的格局,從電子商務在線支付開始發(fā)展,后來逐漸開展線下支付,提供信用卡、借記卡和電子支票等支付方式的在線支付平臺。目前跟Square一樣引領(lǐng)全球移動支付創(chuàng)新浪潮,在中國同樣具有顛覆能力的是支付寶,依托淘寶網(wǎng)迅猛發(fā)展,進而成為整個電子商務體系最大的支付平臺,在手機充值、水電煤繳費和轉(zhuǎn)賬上為用戶提供更便利的支付體驗,也創(chuàng)造了“快捷支付”的直接支付模式。
繞過銀行的網(wǎng)銀入口,直接跟銀行的后臺數(shù)據(jù)對接,同樣,支付寶也在積極布局移動支付業(yè)務,包括二維碼購物支付、手機購物支付和其他遠程支付方案,可以說支付寶已經(jīng)成為銀聯(lián)最大的競爭對手。
關(guān)鍵詞:第三方支付 現(xiàn)狀問題未來發(fā)展方向
一、第三方支付概述
第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu),采用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡支付模式。在第三方支付模式中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,并由第三方通知賣家貨款到賬,要求發(fā)貨;買方收到貨物,并檢驗商品確認后,就可以通知第三方付款給賣家,第三方再將貨款轉(zhuǎn)至賣家賬戶。
與傳統(tǒng)的銀行卡支付相比,第三方支付有如下幾個特點:①可以消除人們對網(wǎng)絡購物和交易的顧慮,讓越來越多的人相信和使用網(wǎng)絡的交易功能。②可以為商家提供更多的增值服務,幫助商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析,提供方便及時的退款和止付服務,起到仲裁作用,維護客戶和商家的權(quán)益。③第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序,可以幫助商家降低運營成本,幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用。④第三方支付服務系統(tǒng)有助于打破銀行卡壁壘。由于目前我國實現(xiàn)在線支付的銀行卡各自為政,每個銀行都有自己的銀行卡,這些自成體系的銀行卡紛紛與網(wǎng)站聯(lián)盟,推出在線支付業(yè)務,客觀上造成消費者要自由地完成網(wǎng)絡購物,手里面必須有十幾張卡,同時商家網(wǎng)站也必須裝有各個銀行的認證軟件,這樣就會制約網(wǎng)絡支付業(yè)務的發(fā)展,而第三方支付服務系統(tǒng)可以很好地解決這個問題。
二、第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀
我國電子商務市場的快速發(fā)展引發(fā)了電子支付領(lǐng)域的巨大變革,以支付寶、財付通為代表的第三方支付平臺1迅速壯大,其服務已覆蓋B2B、B2C、C2C以及跨行轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、網(wǎng)絡融資和公共事業(yè)繳費等眾多領(lǐng)域。第三方支付平臺不僅成為電子商務產(chǎn)業(yè)的重要配套設(shè)施,而且自身也形成了一個發(fā)展前景廣闊、潛在價值巨大的分支產(chǎn)業(yè)。
2007~2009年,我國第三方支付市場交易額分別為900億元、2800億元和5850億元,年均增速高達155.0%。2010年,第三方支付市場實現(xiàn)交易額8500億元,同比增長71.1%。2011年和2012年有望分別增至9800億元和12500億元,市場將保持高速發(fā)展態(tài)勢。
截至2010年6月末,我國第三方支付機構(gòu)數(shù)量達到320家,但市場集中度較高。其中,阿里巴巴集團旗下的支付寶以48.5%的份額占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢,其日均交易筆數(shù)和日均交易額分別達到550萬筆和14億元;騰訊公司的財付通以22.5%的份額位列第二,中國銀聯(lián)電子支付、快錢、環(huán)訊支付和易寶支付所占市場份額分別為7.0%、5.3%、3.7%和3.0%。
第三方支付平臺憑借在信用擔保機制、銀行支付網(wǎng)關(guān)接口整合、行業(yè)支付深度解決方案等方面的探索創(chuàng)新,較好地滿足了各類客戶的資金支付需求,在促進交易、提供支付便利和增值服務上形成了自身的特色和優(yōu)勢。與單純的銀行結(jié)算相比,第三方支付創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈。
三、第三方支付發(fā)展中的問題
1.市場競爭問題。支付公司之間的競爭最先反映在和銀行關(guān)系的競爭上。能否與各大商業(yè)銀行形成緊密合作,能否在和銀行的談判中將價格談到最低,成為支付公司競爭的首要手段。
2.運行風險問題。第三方支付結(jié)算屬于支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務,中央銀行將以牌照的形式提高門檻。對于已經(jīng)存在的企業(yè),第一批牌照發(fā)放后如果不能成功持有牌照,就有可能被整合或收購,政策風險將成這個行業(yè)最大的風險。
3.支付安全問題。這個問題也是影響第三方支付發(fā)展至關(guān)重要的問題,只有創(chuàng)造一個安全的支付平臺,第三方支付才能更加快速的發(fā)展。
四、第三方支付未來發(fā)展方向
近年來,電子商務和“平臺經(jīng)濟”的蓬勃發(fā)展,推動了第三方支付的熱潮,第三方支付不斷向細分領(lǐng)域滲透,產(chǎn)業(yè)規(guī)??焖僭鲩L。國內(nèi)第三方電子支付產(chǎn)業(yè)將逐步進入黃金發(fā)展時期,行業(yè)整體將更趨規(guī)范,在整個第三方支付飛速發(fā)展的背景下,移動支付或?qū)⒊蔀槲磥硇纶厔荨?/p>
移動支付業(yè)務是由移動運營商、移動應用供職提供商(MASP)和金融機構(gòu)共同推出的、構(gòu)建在移動運營支撐系統(tǒng)上的一個移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務應用。移動支付系統(tǒng)將為每個移動用戶建立一個與其手機號碼關(guān)聯(lián)的支付賬戶,其功效相當于電子錢包,為移動用戶提供了一個通過手機舉辦交易支付和身份認證的途徑。用戶通過撥打電話、發(fā)送短信或者使用WAP功效介入移動支付系統(tǒng),移動支付系統(tǒng)將此次交易條件傳送給MASP,由MASP確定此次交易金額,并通過移動支付系統(tǒng)通知用戶,在用戶確認后,進行支付。
目前我國的移動支付體系雛形已經(jīng)建立,但整體應用領(lǐng)域還有待進一步充實。與發(fā)達國家相比,我國的移動支付應用還遠遠落后于他們。亞洲的日本、韓國、新加坡,以及歐洲的挪威在移動支付應用方面搶先全球其他國家。有差距才有進步的空間,固然我國目前的移動支付現(xiàn)狀不盡如人意,但是隨著移動支付理念的逐步推廣,移動支付必將成為第三方支付的主流方式。而且現(xiàn)在語音識別技術(shù)逐漸成熟,通過語音支付將讓支付變得更加方便、快捷,從而將進一步促進移動支付的發(fā)展。但是,無論如何,只有最大限度的解決支付中的安全問題,才能最有利的促進第三方支付行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
關(guān)鍵詞 微信支付 移動支付 強關(guān)系
一、微信支付發(fā)展背景與現(xiàn)狀
微信支付是一款剛剛興起的移動支付功能,掛靠在作為社交應用的微信客戶端上,依托微信平臺向廣大用戶提供一些小額性質(zhì)的支付項目,用戶在綁定好銀行卡之后,可以通過微信支付繳納水電費、話費、打車費,也可以通過公共賬號的引導進入指定頁面消費,涉及用戶“衣食住行”日常生活的各個方面。
本文所研究的對象是2013年8月5日騰訊所推出的微信5.0版本(及之后更新版本)中作為新增的功能分支的“微信支付”。
1、微信支付的發(fā)展背景
近年來,移動通訊技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢如破竹,已經(jīng)逐漸滲透進人們的日常生活。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)界的“女皇”——瑪麗·米克爾所提供的最新數(shù)據(jù)顯示,中國有5億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,居全球之首。手機作為移動終端的主要形式,普及程度遠超電視或者臺式電話。目前,全球已經(jīng)有超過60億的人擁有了手機這一移動終端。在中國,使用手機的用戶數(shù)量也已經(jīng)超過了9億。
在移動互聯(lián)時代,快節(jié)奏、智能化的生活使得人們把視線從PC端轉(zhuǎn)向手機等移動終端,人們對移動支付的要求越來越高,移動支付也越來越成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚牟糠帧T谶@一形勢之下,微信支付作為目前移動支付領(lǐng)域中的佼佼者,有廣闊的發(fā)展前景和市場潛力以供挖掘。
2、微信支付的發(fā)展現(xiàn)狀
微信支付依托微信而生,與微信的成長本身密不可分。從2011年1月21日1.0版本開始,微信就始終以一個較快的速度發(fā)展,根據(jù)2013年7月工信部的數(shù)據(jù)顯示,2013上半年我國微信用戶超過4億,截至2013年11月,已突破6億,微信已經(jīng)成為中國、甚至整個亞洲首屈一指的移動即時通訊軟件。①
微信5.0版本在以前的版本上增添了新功能如微信支付、表情商店、游戲中心等,在功能方面并不滿足于即時通訊,而是朝著多元化的方向改進。其中,微信支付作為微信的一個新功能分支自上線以來發(fā)展迅猛,受到極大關(guān)注。
微信支付作為微信功能的補充而上線。自其開通以來,用戶數(shù)量經(jīng)歷了四個突增期,分別對應微信支付發(fā)展過程中四個標志性事件:微信支付上線(“首發(fā)”突增期)、“小米”突增期、“微信紅包”突增期、“嘀嘀打車”突增期。這四個時期的共同特點是階段性強,增長點清晰明顯。此外,增長速度快,耗時短,增幅大,形成井噴式增長。并且具有累積性效應,形成螺旋式累積增長態(tài)勢,每次增長所用時比上一次更短,用戶數(shù)量更大。說明移動支付市場中潛在用戶多,增長空間尚未達到飽和狀態(tài)。
二、微信支付的優(yōu)勢
1、用戶基數(shù)大、活躍度高
微信支付并不是單純的獨立產(chǎn)品,微信支付的用戶在很大程度上由微信的用戶組成。根據(jù)最新數(shù)據(jù),截止到2013年底,微信月活躍用戶達3.55億。微信支付比起其他的支付軟件來說其優(yōu)勢在于穩(wěn)定且龐大的用戶群。在2013年8月5日即微信5.0版本上線之前,微信就已經(jīng)培育了眾多的忠實受眾,用戶黏性高,為微信支付提供了發(fā)展契機和土壤,用戶因為對微信及其它騰訊產(chǎn)品的信賴愿意去嘗試這一新功能。
每個互聯(lián)網(wǎng)公司根據(jù)產(chǎn)品自身的特點來定義“活躍用戶”。對于微信來說,“活躍用戶”指的是每月都在微信平臺上發(fā)送消息、登錄游戲中心、更新朋友圈的用戶。風靡一時的“飛機大戰(zhàn)”游戲也成為了組成微信支付使用人數(shù)(尤其是活躍人數(shù))的背后力量。這款小游戲伴隨微信5.0版本而生,與微信支付同時出現(xiàn),在微信5.0上線當日PK掉了所有手游,在各平臺上位列下載量第一。②
2、以“強關(guān)系”為基礎(chǔ)的傳播模式
同樣作為社交軟件和即時通訊工具,微信和QQ同屬騰訊公司的產(chǎn)品,前者基于后者而生,其傳播模式與QQ的傳播模式有相通之處。微信的傳播模式有:私聊(兩人之間)、群聊(多為3-5人群)、公共賬號、朋友圈。其中,除了群聊是多對多的傳播模式以外,其余三種都是以一對一(私聊),或者一對多(公眾賬號、朋友圈)的形式存在。此外,微信添加好友的方式有兩種:與QQ 好友、手機通訊錄中的聯(lián)系人綁定,添加自己熟知熟悉的人;查看附近的人、漂流瓶、或采取搖一搖的方式添加好友,添加陌生人。無論是哪種方式,都要經(jīng)過傳受雙方的互相認可才可以順利建立傳播關(guān)系。
美國社會學家格蘭諾維特把人與人之間的關(guān)系分為“強關(guān)系”和“弱關(guān)系”?!皬婈P(guān)系”(Strong Ties)指的是那些在較為狹窄、固定的群體中,交往聯(lián)系頻繁、比較穩(wěn)定的社會關(guān)系;而“弱關(guān)系”(Weak Ties)剛好與之相反,指的是一種廣泛,但并不深入的社會關(guān)系。微信支付的模式是“支付+社交”模式,建立在已有的微信人際網(wǎng)絡上,既有強關(guān)系的聯(lián)系(私聊、群聊等),也有弱關(guān)系的聯(lián)系(漂流瓶、搖一搖等),但以強關(guān)系為主要關(guān)系形式,人們通過微信添加的多為已認識的親朋好友,有著穩(wěn)定的群組活動(群聊、朋友圈等)和比較深的交互關(guān)系。
3、基于受眾需求的跨界合作的品牌推廣策略
微信支付以靈活的多領(lǐng)域跨界合作作為品牌的推廣策略。
跨界合作分為對外、對內(nèi)兩種合作形式:對外,指的是微信支付在發(fā)展的過程與多家企業(yè)(主流為電商)如易迅、嘀嘀打車等企業(yè)進行合作,進一步拓展O2O市場;對內(nèi),指的是微信支付與其他微信功能或騰訊產(chǎn)品的內(nèi)部合作。微信支付擁有強大的微信和騰訊公司作為后臺,整合資源,實現(xiàn)多種合作模式。
以微信支付與嘀嘀打車的合作為例,2014年2月18日嘀嘀打車開啟“游戲補貼”模式,即向消費者承諾,打車送“飛機”(微信游戲“飛機大戰(zhàn)”中的道具)。③這是微信支付進行對外和對內(nèi)的一次跨領(lǐng)域合作,緊扣消費者心理需求,與微信的另一個功能分支“微信游戲”聯(lián)動互補,吸引受眾眼球,從而推廣微信支付功能。
傳播學中,“使用和滿足”理論把受眾成員看做是有特定“需求”的個人,把他們的媒介接觸活動看做是基于特定需求動機來“使用”媒介,從而使這些需求得到“滿足”的過程。④而微信支付在營銷過程中所選擇的策略,正是基于受眾本位的理念,分析和把握用戶心理,以虛擬的“游戲戰(zhàn)機”作為吸引用戶參與活動的道具,嘀嘀打車和微信的聯(lián)姻不僅可以方便受眾的出行,極高的讓利活動(嘀嘀打車借微信支付平臺提供4億的打車補貼)讓受眾得到實惠,更有熱門的游戲道具可以獲得,極大驅(qū)動了用戶的使用欲望。
三、微信支付的不足
1、發(fā)展歷程短,社交平臺的固有屬性難以改變
作為與微信支付競爭的一個重要力量——支付寶在爭奪移動支付市場始終占得有利地位,這與其發(fā)展時間較長和對用戶忠誠度的培養(yǎng)有很大關(guān)系。
支付寶成立于2004年12月,作為國內(nèi)獨立的第三方支付平臺,已經(jīng)有近10年的歷史。而微信支付作為社交軟件微信的一個功能性分支,雖然更側(cè)重于其本身的工具性、中介性意義,以移動支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊作為發(fā)展方向,但起步較晚,自2013年8月到現(xiàn)在僅有一年不到的歷史。而且,微信的社交軟件色彩遠遠大過微信支付的色彩,目前尚未培育出穩(wěn)定的微信支付用戶群。
微信在發(fā)展過程中,并未把微信支付這一功能作為主打功能推出,在APP應用商店,微信的標簽還是“社交”、“聊天”等字樣,因此,微信的本質(zhì)屬性是一個社交平臺,滿足人們即時交流、分享信息的需要。微信支付作為微信的一個分支功能,依托微信這個平臺而發(fā)展起來,作為主打溝通交流的工具,微信(社交意味)比微信(支付意味)本身更為引人注目。在大部分用戶眼中,微信還只是一個IM(即時通訊)軟件,而其作為一款專門的移動支付軟件的地位并未得到多數(shù)用戶的認同,人們對微信的固有印象(社交工具)不易改變。微信究竟是一款有著社交功能的移動支付軟件,還是一款有著移動支付功能的社交軟件?隨著微信支付發(fā)展聲勢越來越大,目前還值得商榷。
2、安全性有待提高
盡管為了打消用戶對于微信支付使用安全性的顧慮,與中國人保財險(PICC)進行合作,又推出帳號保護機制(即賬號與手機綁定)和微信帳號緊急凍結(jié)通道(賬號密碼被盜后的補救措施),全面提升微信帳號的安全等級,但是其本質(zhì)終究還是社交軟件,在安全方面離金融級別還有一定距離。
以支付寶來說,支付寶有獨立的賬號體系,用戶在使用支付寶的過程中需要設(shè)定登陸密碼和支付密碼兩種,可由數(shù)字和英文兩種形式組成,在支付或賬戶變動過程中連續(xù)輸錯密碼三次帳戶即被鎖定,而微信支付的密碼只能設(shè)為六位數(shù)字,且在一天之內(nèi)(不累計)連續(xù)輸錯十次密碼賬號才會被凍結(jié),而且過了當天24點后會自動解凍。
用戶在使用微信支付進行支付時,除了關(guān)注便捷性外,更看中支付工具的安全性。微信支付為求方便簡化了支付流程,又沒有其他金融機構(gòu)的專業(yè)管理措施作為支撐,安全性勢必成為發(fā)展的短板之一。
四、微信支付的出路
如今,微信支付已經(jīng)成為移動電商O2O重要的一環(huán),其發(fā)展態(tài)勢不可抵擋。微信支付如果想在將來的移動支付市場占據(jù)有利位置,實現(xiàn)盈利最大化,就必須認清形勢,選擇適合自己的發(fā)展方式。
首先,從受眾本位出發(fā),增強用戶體驗。在以往的產(chǎn)品推廣過程中,微信支付借力各方,整合市場資源,根據(jù)用戶的心理和需求制定營銷策略并取得了成功。今后的發(fā)展中,更注重用戶在實際操作過程中的便捷性和安全性,改善頁面設(shè)計,增添更多支付場景,同時加強對用戶個人信息和賬戶安全的保障。
其次,找準將來發(fā)展的定位。究竟是求“全”還是求“專”,是把微信支付作為微信的主打功能重點經(jīng)營,在移動支付時代的大環(huán)境下?lián)屨枷葯C,還是繼續(xù)開發(fā)別的功能,力求讓微信成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚木C合型即時聊天工具,是微信需要關(guān)注并解決的問題。
參考文獻
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②《微信5.0:5億人“打飛機”背后的秘密》,[EB/OL].soft.chinabyte.com/os/320/12689320.shtml.
③《打車軟件第三回合戰(zhàn)幕正式拉開 嘀嘀免12元快的免13元》,[EB/OL].cq.xinhuanet.com/2014-02
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④郭慶光:《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社,1999