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關(guān)鍵詞:企業(yè) 交通安全 科學(xué)管理 應(yīng)用
當(dāng)前,企業(yè)傳統(tǒng)的安全管理模式已經(jīng)不能從根本上有效地管理安全工作,現(xiàn)代企業(yè)對于安全工作提出了更高的要求,要想從根本上提高對安全工作的管理水平,就必須進(jìn)行有效的科學(xué)管理,這不僅有利于提高企業(yè)對于交通安全的管理水平,更可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、企業(yè)對交通安全進(jìn)行科學(xué)管理的重要性
企業(yè)的傳統(tǒng)安全管理模式雖然有它的長處,但不可否認(rèn),任何事物也都有其短處。企業(yè)的傳統(tǒng)交通安全管理一般將重點(diǎn)放在經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、監(jiān)察和監(jiān)督上,而且一般采取的是時(shí)候處理模式,即交通事故發(fā)生后,進(jìn)行現(xiàn)場勘查,調(diào)查交通事故發(fā)生的前因后果,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和修正。這種模式的缺點(diǎn)就是:處理事件的主觀因素比較多,但是人的素質(zhì)高低不同,這就會(huì)直接影響企業(yè)對交通安全管理的效果。而且這種管理方式會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生治理機(jī)制和管理手段上的嚴(yán)重沖突,沒有辦法達(dá)到理想的管理效果,所以交通安全事故仍然不斷發(fā)生。
科學(xué)的交通安全管理通常將工作重點(diǎn)放在事先控制上,即對交通安全中的不穩(wěn)定因素或者危險(xiǎn)因素進(jìn)行先期識(shí)別和分析,從而找出防范、預(yù)防、控制的方法和措施,使安全管理始終處于受控范圍內(nèi)。而它的優(yōu)點(diǎn)就在于防患于未然,將交通安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。隨著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和水平,因而必須采取科學(xué)管理方式對企業(yè)交通安全進(jìn)行管理。
2、如何在企業(yè)交通安全管理中實(shí)施科學(xué)管理
2.1 樹立安全意識(shí),大力宣傳交通安全的相關(guān)知識(shí)
企業(yè)應(yīng)采取全員參與的方法,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和人員素質(zhì)特點(diǎn),從制定學(xué)習(xí)內(nèi)容到培訓(xùn)計(jì)劃,都要廣泛聽取企業(yè)員工的意見和建議,充分尊重企業(yè)員工的意見,從而使交通安全教育深入人心。在教育方式和手段上,也要以靈活的方式進(jìn)行,即學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)不僅要在學(xué)習(xí)桌、會(huì)議室進(jìn)行,也要向家庭社區(qū)、路上進(jìn)行有效延伸,對于受教者更是要從司乘人員、工作人員向經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行擴(kuò)展。制定完善的執(zhí)行制度,將教育形式多樣化、趣味化。首先要把參與人員由司機(jī)擴(kuò)展到他們的家庭成員。定期召開交通安全座談會(huì),形成制度并嚴(yán)格執(zhí)行。其次是要進(jìn)行有目的性的家訪,對于那些重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行有效家訪。再次,要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),將各種交通安全知識(shí)以生動(dòng)的方式制成光碟,在企業(yè)內(nèi)部及員工家庭進(jìn)行播放和宣傳。還可以利用企業(yè)工會(huì)的墻板報(bào),將交通安全教育、學(xué)習(xí)案例等內(nèi)容制作成宣傳圖片,對企業(yè)員工進(jìn)行安全教育。最后,企業(yè)還可以通過公告的方式,通報(bào)路況、天氣、交通、安全隱患、獎(jiǎng)懲決定等進(jìn)行宣傳,使企業(yè)員工樹立高度的交通安全意識(shí)。
2.2 科學(xué)制定并嚴(yán)格的執(zhí)行車輛安全管理制度
完善的規(guī)章制度不僅能有效地規(guī)范駕駛員的行為,更是企業(yè)交通安全的有力保證。企業(yè)必須建立健全相關(guān)的交通安全規(guī)章制度,在此基礎(chǔ)上,還要建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任制、安全檢查制度和車輛使用制度、車輛的調(diào)派制度、安全承包制度、車輛的保養(yǎng)和維護(hù)等一系列制度。企業(yè)要想保障交通安全,就必須建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度。確立嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制,就是為了避免在發(fā)生問題后,各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人相互推諉,最終無法有效處理交通事故。預(yù)防交通安全事故關(guān)系到企業(yè)的安全與穩(wěn)定,它不是某個(gè)部門某個(gè)企業(yè)員工的事,而是人人有責(zé),所以大家必須齊心協(xié)力,共同治理企業(yè)的交通安全。
2.3 企業(yè)對交通安全管理手段和方法實(shí)行科學(xué)化
從生活中的經(jīng)驗(yàn)我們可以知道,單憑一個(gè)車隊(duì)的隊(duì)長、一個(gè)安管員或者一個(gè)制度,就想把交通安全工作做到位是不可能的。交通事故的發(fā)生是瞬間的,所以管理交通安全的手段和方法必須是實(shí)時(shí)的,這樣才能有效控制交通安全。要達(dá)到實(shí)時(shí)控制和管理,就不能只靠企業(yè)單方面管理,而必須將管理延伸到家庭、生活和社區(qū),建立一條交通安全管理的防線。這樣就能夠達(dá)到在單位有領(lǐng)導(dǎo)管理,在家庭由家庭成員督促,在崗位上又由同時(shí)提醒。此外,還要把稽查和乘客監(jiān)督延伸到車上和路上,使車輛運(yùn)行全過程都能夠得到管理和監(jiān)督。在經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)和企業(yè),還應(yīng)該引進(jìn)高科技設(shè)備,運(yùn)用先進(jìn)的科技對交通安全進(jìn)行科學(xué)管理。例如電腦監(jiān)控系統(tǒng)和GPRS衛(wèi)星定位系統(tǒng),通過這些系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,對企業(yè)交通問題進(jìn)行有效管理。
2.4 科學(xué)的管理方法之一就是要及時(shí)檢查車輛的安全
對車輛進(jìn)行定期的安全檢查十分必要,因?yàn)檫@項(xiàng)工作能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)交通安全隱患,將交通事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。企業(yè)要加強(qiáng)交通安全管理,就必須對車輛進(jìn)行定期或不定期的安全檢查,認(rèn)真貫徹并落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的原則,盡早消除交通安全事故隱患。我國法定節(jié)假日比較多,在法定節(jié)假日人流、物流都比較大,所以也是交通事故頻發(fā)期。在重大的節(jié)日期間,企業(yè)必須對車輛進(jìn)行重點(diǎn)檢查,排除一切安全隱患,以避免人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。對于檢查出來的有問題的車輛,企業(yè)必須及早進(jìn)行修理和更新,隱患未排除的車輛禁止上路,對于相關(guān)路況的情況也必須讓駕駛?cè)藛T了如指掌。另外,對于駕駛員的管理也要特別注意,企業(yè)要通過相應(yīng)的手段查處那些無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超員超載駕駛的司機(jī),通過嚴(yán)厲處理使其高度認(rèn)識(shí)到交通安全的重要性。
2.5 始終堅(jiān)持“四不放過”的科學(xué)管理原則
企業(yè)在科學(xué)管理交通安全過程中,必須堅(jiān)持“事故原因查不清楚不放過、相關(guān)責(zé)任人得不到處理不放過、駕駛員隊(duì)伍得不到教育不放過、不制定防范和預(yù)防措施不放過”的基本原則,從而對交通事故作出科學(xué)的處理。查清事故原因,就會(huì)找到造成事故的因素,這樣就能為其他事故的避免找到防范措施。相關(guān)責(zé)任人得到了處理,就會(huì)使其他責(zé)任人得到警醒,使其吸取教訓(xùn),在今后的工作中能夠更好地預(yù)防同類事故的再次發(fā)生。從本質(zhì)上講,駕駛員的素質(zhì)關(guān)系到整個(gè)交通安全的大局,所以駕駛員隊(duì)伍必須不斷提高自身的技能和安全意識(shí),只有這樣才能從根本上減少交通事故的發(fā)生。通過已經(jīng)發(fā)生的交通事故制定相關(guān)的防范和預(yù)防措施,就能夠更好的將交通隱患降到最低。
2.6 科學(xué)的管理交通安全必須側(cè)重管理隊(duì)伍建設(shè)
管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)的好壞,會(huì)直接影響到企業(yè)在交通安全管理中的水平。因此,要提高企業(yè)的交通安全管理水平,就必須做到一下幾個(gè)方面:
(1)不斷地加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制能夠強(qiáng)有效的指揮員工高效工作,建立健全并完善交通安全管理小組,從而加強(qiáng)對交通安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo),保證交通安全工作時(shí)刻有人抓,事事有人管,每個(gè)環(huán)節(jié)都不失控,最終形成一種群管、群治、群防的管理局面。
(2)提高交通安全管理干部的素質(zhì)。企業(yè)要對交通安全管理干部進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn),使其進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),從而提高管理干部的整體素質(zhì),能夠真正做到以身作則和言傳身教。
(3)做好駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)和選拔。過硬的駕駛技術(shù)能夠降低交通事故發(fā)生的頻率,所以企業(yè)在選拔駕駛員的時(shí)候一定要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。選拔合格駕駛員后,還應(yīng)對其進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn),不斷提高駕駛員的駕駛技術(shù)。建設(shè)一直具有過硬駕駛技術(shù)的司機(jī)隊(duì)伍,是企業(yè)交通安全的重要保證條件。
(4)對不同業(yè)務(wù)素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。雖然駕駛員在進(jìn)入企業(yè)時(shí)經(jīng)過了層層考驗(yàn),但每個(gè)駕駛員都有其擅長的發(fā)面和不太擅長的方面,而且每個(gè)人的情況也不同。這對這一情況,企業(yè)需針對駕駛員的弱項(xiàng)進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn),從而建設(shè)出一直技術(shù)全面的高水平駕駛隊(duì)伍。
2.7 企業(yè)通過提高交通安全管理的科技含量進(jìn)行科學(xué)管理
在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步可謂是一日千里,同時(shí)它的應(yīng)用更是體現(xiàn)在我們生活中的方方面面,無論是工業(yè)還是農(nóng)業(yè),無論是商業(yè)還是教育,無論是辦公還是娛樂,我們都離不開網(wǎng)絡(luò),所以,交通安全管理也理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以提高管理水平。
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極建立交通安全管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞國家級(jí)上級(jí)部門有關(guān)交通管理法規(guī)、規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部的交通動(dòng)態(tài)、信息;指導(dǎo)各單位部門做好交通安全管理工作。另外,還可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向駕駛?cè)藛T行車路況和天氣預(yù)報(bào)等,從而使駕駛員能夠更加輕松的進(jìn)行出車行駛。
3、結(jié)語
企業(yè)的交通安全管理關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)大局,隨著科技及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,企業(yè)對交通安全必須進(jìn)行科學(xué)管理,只有這樣才能促進(jìn)我國的社會(huì)平穩(wěn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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1安全系統(tǒng)管理學(xué)內(nèi)涵的建立
1.1 安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義
安全系統(tǒng)管理學(xué)是一門發(fā)展中的新興學(xué)科,研究安全系統(tǒng)管理學(xué),需要不斷認(rèn)識(shí)、繼承、總結(jié)并發(fā)展之相關(guān)的原理和方法。陳寶智、羅云、田水承等學(xué)者研究提出了安全系統(tǒng)、安全系統(tǒng)工程、系統(tǒng)安全管理、安全管理學(xué)等基本概念。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合管理學(xué)的內(nèi)涵,筆者提出安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義。
安全系統(tǒng)管理學(xué)是綜合運(yùn)用安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)的原理和規(guī)律,研究系統(tǒng)內(nèi)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制應(yīng)進(jìn)行的全部安全工作,研究系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測、評(píng)價(jià)、決策等實(shí)施過程,通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,制定消除或控制風(fēng)險(xiǎn)的管理措施,使系統(tǒng)形成有機(jī)協(xié)調(diào)、自我控制的安全管理模式,最終保障系統(tǒng)安全運(yùn)行的一門綜合性管理學(xué)科。安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理學(xué)等為理論基礎(chǔ),以安全系統(tǒng)工程、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)管理科學(xué)的原理和方法為手段,以安全管理為載體,以安全系統(tǒng)為研究對象,通過對系統(tǒng)活動(dòng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,依靠科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理方法,合理配置系統(tǒng)中的人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)和佶息等要素,確保安全系統(tǒng)工程的有效實(shí)施,從而保證系統(tǒng)的整體安全。
對這個(gè)定義,可從以F幾個(gè)方面埋解。
1) 安全系統(tǒng)竹埋學(xué)既玷系統(tǒng)科學(xué)在安全科學(xué)中運(yùn)用,也是管理學(xué)在安全領(lǐng)域中的應(yīng)用,安全系統(tǒng)tr理學(xué)的理論基礎(chǔ)記安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)。
2) 安全系統(tǒng)管理$追求的足整個(gè)系統(tǒng)或系統(tǒng)運(yùn)行全過程的最佳安全性。
3) 安全系統(tǒng)是安全系統(tǒng)tr理學(xué)研究的主要對象。
4) 安全系統(tǒng)竹理學(xué)研究的H標(biāo)是通過系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制最優(yōu)化。安全系統(tǒng)管埋的方法、手段、行埋模式等是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的主要內(nèi)容之一。
5) 安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管琍學(xué)的具體應(yīng)用學(xué)科。
6) 安全系統(tǒng)管理與安全系統(tǒng)T_程足系統(tǒng)安全的兩個(gè)組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)是社會(huì)科學(xué)中安全管珅學(xué)的分支,屬f管理學(xué)科。安全系統(tǒng)工程是安全工稈技術(shù)科學(xué)的學(xué)科分支,屬f技術(shù)學(xué)科。二者都屬于安全科學(xué)的范疇。安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全系統(tǒng)工程的研究都以確保系統(tǒng)安全為最終目的。
1.2 安全系統(tǒng)管理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域
安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的應(yīng)用分支[W]o按照管理類別,安全管砰學(xué)可分為安全系統(tǒng)管理學(xué)、安全監(jiān)察學(xué)、工業(yè)事故控制學(xué)、農(nóng)業(yè)事故控制學(xué)、生產(chǎn)安全管埋學(xué)、工程公路安全管理學(xué)、航海安全管理學(xué)、航空安全管理學(xué)、作、Ik環(huán)境管理學(xué)、食品安全管理學(xué)、職業(yè)衛(wèi)生管理學(xué)等學(xué)科分支安全系統(tǒng)管理學(xué)是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),主要研究對安全系統(tǒng)的管理活動(dòng)過程,研究安全系統(tǒng)管理的基本原理、方法、技術(shù)等問題。安全系統(tǒng)管理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域如圖1所示。
安全系統(tǒng)足生產(chǎn)系統(tǒng)的組成部分,安全系統(tǒng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)的原理、規(guī)律和方法可以運(yùn)用在企業(yè)預(yù)防亊故等方面。
一些傳統(tǒng)的安全管理思想認(rèn)為“安全附屬于生產(chǎn)”,導(dǎo)致尤安全保障下進(jìn)行生產(chǎn)的情況經(jīng)常發(fā)生。安全系統(tǒng)管理要求從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),特別強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)原理”,要求一切人流、物流、資金流、倍息流等都應(yīng)符合安全系統(tǒng)的要求。傳統(tǒng)的安全管理方法類型主要為亨后追査型,屬于被動(dòng)符理型。作為安全系統(tǒng)tr理方法之一的安全管理體系強(qiáng)闊風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控,通過系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)、預(yù)測等過程,作出預(yù)先控制風(fēng)險(xiǎn)的決策。因此,安全系統(tǒng)管理卞是通過管現(xiàn)的手段,合埋配置系統(tǒng)中的人、機(jī)、物、環(huán)、倍息等要素,基于系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)等系統(tǒng)工程方法和體系管理手段,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控,形成系統(tǒng)管琍模式,從而減少或消除系統(tǒng)運(yùn)行全過程的危險(xiǎn)因素,保證系統(tǒng)達(dá)到最佳的安全性。
2安全系統(tǒng)管理學(xué)的理論基礎(chǔ)分析
安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)的理論和方法是安全系統(tǒng)管理學(xué)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。
安全科學(xué)是研究事物的安全與危險(xiǎn)矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。其主要研究內(nèi)容有:研究事物安全的本質(zhì)規(guī)律,揭示事物安全相對應(yīng)的客觀因素及轉(zhuǎn)化條件;研究預(yù)測、清除或控制事物安全與危險(xiǎn)影響因素及轉(zhuǎn)化條件的理論與技術(shù);研究安全的思維方法和知識(shí)體系。安全科學(xué)的研究要體現(xiàn)本質(zhì)安全、理論性、科學(xué)性和交叉性,其目的要體現(xiàn)人、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和技術(shù)功能的最優(yōu)化。由此可見,安全科學(xué)是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的背景,為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供基本理論。
所謂系統(tǒng)科學(xué),就是把對象作為組織性、復(fù)雜性、非線性系統(tǒng),從整體上進(jìn)行專門研究,以揭示其運(yùn)動(dòng)規(guī)律和實(shí)際處理這類系統(tǒng)的科學(xué)。整體性觀點(diǎn)、有序件觀點(diǎn)和相關(guān)性觀點(diǎn)是系統(tǒng)科7的基本觀點(diǎn)。系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程學(xué)是軟科學(xué),注重人、信息、社會(huì)環(huán)境等多方而因素的交叉作用與復(fù)雜影響[|2]。系統(tǒng)工程從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),跨學(xué)科地考慮問題,運(yùn)用丄程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問題。具體地說,就是運(yùn)用系統(tǒng)分析理論,對系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)汁、制造、試驗(yàn)和使用等各個(gè)階段進(jìn)行有效的組織管埋。因此,系統(tǒng)科學(xué)為安全系統(tǒng)符理學(xué)的研究提供f指導(dǎo)思想。此外,由于安全系統(tǒng)的特性,系統(tǒng)科7中的一般系統(tǒng)論、信總論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、突變論等理論將為安全系統(tǒng)tr理學(xué)的研究提供方法指導(dǎo)。
管理學(xué)以反映管珂客觀規(guī)律的管理理論和方法為指守,有一套分析問題和解決問題的科學(xué)的方法論。目前管理學(xué)中的系統(tǒng)管理學(xué)派從系統(tǒng)的觀點(diǎn)研究管埋工作,結(jié)合了系統(tǒng)科學(xué)與管理學(xué)的優(yōu)點(diǎn),為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供r方法論基礎(chǔ)。系統(tǒng)管埋學(xué)派研究人員將組織看作由相互依賴的因素(包括個(gè)體、群體、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、正式結(jié)構(gòu)、相互作用、目標(biāo)、地位和職權(quán))所組成的系統(tǒng)。必須以整個(gè)組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn),綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí),研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。因此,管理學(xué)研究的符理方法、手段和模式等為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供了指導(dǎo)。
安全管理繼承和發(fā)展了安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)以及管理學(xué)的有關(guān)原理。安全系統(tǒng)管理學(xué)作為其應(yīng)用分支,可以延用安全管理的基本原理,如系統(tǒng)原理、人本原理、預(yù)防原理、強(qiáng)制原理和責(zé)任原理。此外,由于安全系統(tǒng)是人-機(jī)-環(huán)境的系統(tǒng),安全系統(tǒng)的核心組成是人,安全工作的最軍要目的也是保障人的生命安全。因此,安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究必須吸收和借鑒行為科學(xué)的理論和方法。在安全科學(xué)領(lǐng)域,運(yùn)用行為科學(xué)中有關(guān)個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為的理論研究人的行為規(guī)律,對激勵(lì)安全行為,控制和避免不安全行為,預(yù)防事故的發(fā)生具有極其重要的作用。安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究也離不開經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、信息學(xué)、工程學(xué)等學(xué)科的理論支持。安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科理論基礎(chǔ)如圖2所示。
3安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)容研究
3.1安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究對象
安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全系統(tǒng)為研究對象,通過管理方法、手段,對系統(tǒng)中的人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)和信息等要素進(jìn)行科學(xué)有效的協(xié)調(diào)和配置。
3.2安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究任務(wù)
安全系統(tǒng)管理學(xué)的基本任務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的理論和原理,揭示系統(tǒng)管理活動(dòng)的規(guī)律,建立系統(tǒng)的安全管理模式。具體地說,安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究任務(wù)主要有以下幾點(diǎn):
1) 研究符合安全系統(tǒng)的系統(tǒng)管理的本質(zhì)規(guī)律,研究系統(tǒng)中的人流、物流、資金流、信息流對安全工作的影響及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律,為總結(jié)系統(tǒng)管理方法、手段提供理論依據(jù)。
2) 研究安全系統(tǒng)工稈實(shí)施過程即系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)、決策、控制等過程的管理活動(dòng)規(guī)律,為開發(fā)決的實(shí)施過程’即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)預(yù)測、系統(tǒng)決策1彳控制等過程,研究其規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)規(guī)律。
3) 安全系統(tǒng)管現(xiàn)的實(shí)施過程在安全系統(tǒng)管理規(guī)律的基礎(chǔ)h,研究系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測、評(píng)價(jià)、決策等實(shí)施過程
4) 系統(tǒng)管理的方法、手段。研究風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的方法、手段,主要研究各種安全管理模式和管理體系的建立、運(yùn)行與保持過程等。
3.3安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究內(nèi)容
1) 安全系統(tǒng)的范圍和特性。從系統(tǒng)的觀點(diǎn),揭示安全系統(tǒng)的范疇,研究安全系統(tǒng)的系統(tǒng)性、開放性、確定性與非確定性、有序與無序性、突變性與畸變性,研究安全系統(tǒng)的靜態(tài)特性和動(dòng)態(tài)特性。
2) 安全系統(tǒng)管理的規(guī)律。針對安全系統(tǒng)工程
4.安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究方法
安全系統(tǒng)管理學(xué)屬于安全科學(xué)的范疇,可以看作是管理學(xué)的分支,與安全系統(tǒng)工程同屬于系統(tǒng)安全的兩個(gè)重耍組成部分。因此,安全科學(xué)、管理學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的各種方法論是安全系統(tǒng)管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)。
4.1基于系統(tǒng)科學(xué)的方法論
目前,系統(tǒng)工程采用一種“由上而下”、“由總而細(xì)”的新方法論。它不著眼于個(gè)別單元的性能是否優(yōu)良,而是要求巧妙地利用單元間或子系統(tǒng)之間的相互配合與聯(lián)系,來優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的性能,以求得整體的最佳方案。系統(tǒng)工程的方法論廣泛適用于科學(xué)研究的各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié),貫穿并作用f各種科學(xué)研究方法,逐漸形成一些新的專門方法和技術(shù)。
4.1.1霍爾的“三維結(jié)構(gòu)體系”
美國學(xué)者霍爾1969年提出的系統(tǒng)工程“三維結(jié)構(gòu)體系”,為系統(tǒng)工程提供了一種立體思維方法。其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo),認(rèn)為對仟何現(xiàn)實(shí)問題都必須而且可能弄清其需求,其核心內(nèi)容是最優(yōu)化,其三維分別是時(shí)間維、邏輯維、知識(shí)維,如圖4所示。其中邏輯維足解決問題的思維過程,是系統(tǒng)開發(fā)時(shí)所所經(jīng)歷的1:作程序體系,這一過程分為7個(gè)步驟。時(shí)間維是系統(tǒng)從計(jì)劃到使用、更新的全過程按時(shí)間順序的工作階段,共分為7個(gè)階段。知識(shí)維是在系統(tǒng)分析、綜合、優(yōu)化、實(shí)施等過程中所需要的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí),除系統(tǒng)工程基礎(chǔ)埋論之外,還耑要用到社會(huì)科學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等。
由“三維結(jié)構(gòu)體系”可以看出,系統(tǒng)工程嫌論既把對象作為一個(gè)整體,又把每個(gè)研究過程看作一個(gè)整體,如時(shí)間維中規(guī)劃階段需采用邏輯的思考過程,從整個(gè)時(shí)間階段來看也需要采用邏輯維的步驟,這就是系統(tǒng)工程方法論的基本指導(dǎo)思想。
根據(jù)安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究內(nèi)容,針對安全系統(tǒng)工程的實(shí)施過程,從三維結(jié)構(gòu)中的邏輯維、時(shí)間維和知識(shí)維,應(yīng)用管埋學(xué)的基本原理,對系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)進(jìn)行管理。安全系統(tǒng)管理模式是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的主要管理手段之一,其建立、運(yùn)行等過程的研究應(yīng)從知識(shí)維、邏輯維和時(shí)間維等方面綜合考慮。
4.1.2 物理-事理-人理(WSR)系統(tǒng)方法論
物理-事理-人理(WSR)系統(tǒng)方法論是物理、事理和人理三者如何巧妙配置有效利用以解決管理問題的一種新型系統(tǒng)方法論,如圖5所示。其中“物埋”是指那些或通過定量分析’或經(jīng)嚴(yán)密邏輯推理,或經(jīng)精確科學(xué)實(shí)驗(yàn)而證明為正確的研究成果就是科學(xué)知識(shí)?!笆吕怼笔侵赣靡越鉀Q實(shí)際問題的技術(shù)方法。“人理”的內(nèi)容包括人們結(jié)合心理學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等研究如何有效發(fā)揮人的創(chuàng)造性、能動(dòng)性,如何利用人的理性思維的定性、連續(xù)、多層次、全方位的綜合和已有的“物理”、“事理”去組織最佳的集成動(dòng)態(tài)實(shí)踐活動(dòng)以產(chǎn)生最大的綜合效益等工作內(nèi)容。
在安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究中,可綜合運(yùn)用科學(xué)技術(shù)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、決策管理知識(shí)和系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)人員以汁算機(jī)和專家系統(tǒng)為中介有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)科學(xué)的總體分析、總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和總體協(xié)調(diào),以求解決各種問題。
4.2基于安全科學(xué)和管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)4.2.1比較安全學(xué)
安全科學(xué)方法學(xué)是以安全為著眼點(diǎn),以人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界所應(yīng)用的方式、手段和遵循的途徑作為研究對象,是既分別研究各種安全科學(xué)方法的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及其合理性,又從整體上研究這些方法的相互聯(lián)系和相互滲透,概括出它們之間存在的規(guī)律的一門科學(xué)。中南大學(xué)吳超教授提出將比較研究方法應(yīng)用于安全科學(xué)領(lǐng)域,由此產(chǎn)生了比較安全學(xué)。比較安全學(xué)是從人體免受外界因素危害的角度出發(fā),并以在生產(chǎn)、生活、生存過程中創(chuàng)造保障人體健康條件為著眼點(diǎn),通過對安全體系中彼此有某種聯(lián)系的不間時(shí)空的事、物、環(huán)境、人的行為、社會(huì)文化、知識(shí)等進(jìn)行對照,從而揭示它們的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)并提供借鑒和相互滲透的一種安全科學(xué)方法,也是人類認(rèn)識(shí)客觀事物最原始、最基本的方法。
比較管理學(xué)是主要運(yùn)用比較方法對各種管理殫論和管理實(shí)踐進(jìn)行研究的學(xué)科。從各國之間企業(yè)管現(xiàn)的宏觀比較到一M內(nèi)各類企業(yè)的微觀比較,從管理實(shí)踐的比較到管理理論的比較,從企業(yè)管理要素的比較到企業(yè)管現(xiàn)方法的比較,等等,都納人了比較管邦學(xué)的研究范圍。比較管理學(xué)的主要研究方法就是比較的方法。
安全系統(tǒng)管理學(xué)是一門交叉學(xué)科,以比較安全學(xué)為方法論基礎(chǔ),m比較管埋學(xué)的研究方法,有助于更加深刻的認(rèn)識(shí)安全系統(tǒng)竹理學(xué)的學(xué)科本質(zhì),通過比較的方法開展研究,從而提出更加適用的珅論。
4.2.2 比較方法簡介
比較力法,是人們在認(rèn)識(shí)世界和改造壯界的過程中,根據(jù)-定的規(guī)則,把彼此有某種內(nèi)在聯(lián)系的兩個(gè)或兩類以t的事物加以對比,以辨明其異同和特點(diǎn)、把握其本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)方法。從比較學(xué)體系所提供的比較應(yīng)用方法來看,比較方法(手段)種類繁多。在滿足比較條件的基礎(chǔ)l:J、V:用比較法研究安全系統(tǒng)管理學(xué),在安全系統(tǒng)管理的膠理和規(guī)律、管理方法、手段以及安全管理模式等方面可以開展以下比較研究:
1) 從比較的方向看,吋以開展橫向比較、縱向比較和斜向比較。橫向比較,足對同-時(shí)期不同國家的企業(yè)安全系統(tǒng)管理理論與實(shí)踐的比較,從中揭示各國企業(yè)安仝系統(tǒng)竹理的異同;縱向比較,是對同一國家不同發(fā)展階段的企業(yè)安全系統(tǒng)竹埋的比較,從而把握企業(yè)安全系統(tǒng)管理發(fā)展變化的規(guī)律性斜向比較,足對+同閏家不同時(shí)期的企業(yè)安全系統(tǒng)管理比較。
2) 從比較的聯(lián)系看,可開展平行比較和影響比較。平行比較,即對兩個(gè)或多個(gè)互無影響的國家的企業(yè)安全系統(tǒng)管理進(jìn)行比較研究。影響比較,即對兩個(gè)或多個(gè)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、管理等方而相互影響的國家的企業(yè)安全管理,以研究管理移植的方式、途牦和有效性。
3) 從比較的范圍看,可開展國際比較和閏內(nèi)比較。
4) 從比較的角度看,可開展綜合比較和專題比較。
5) 從比較的內(nèi)容看,可開展安全系統(tǒng)管理理論的比較和安全系統(tǒng)管理實(shí)踐的比較。
以上各種類型的比較相互聯(lián)系,吋交叉進(jìn)行,從而能夠進(jìn)行全方位、多角度的綜合比較。
4.2.3 安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的具體方法
1)觀察、總結(jié)的方法。按照理論聯(lián)系實(shí)踐的要求,研究安全系統(tǒng)管珅.學(xué)必須掌捤觀察管理實(shí)踐、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行提煉概括,使其上升為理論的方法。
2) 比較研究的方法。有比較才會(huì)有鑒別。當(dāng)代批界各國都十分軍視管理和管理的研究,各自形成了帶有特色的系統(tǒng)管理科學(xué)。借鑒、應(yīng)用他國的安全系統(tǒng)竹理殫論和方法以及管理模式等,不能簡單地照搬。通過比較分析,分辨出吋為借鑒的東西和不可借鑒的東西,真止做到博采眾長,豐富安全系統(tǒng)符埋學(xué)的內(nèi)容。
3) 歷史研究的方法。歷史研究方法就是運(yùn)用有關(guān)安全系統(tǒng)竹埋理論與實(shí)踐的歷史文獻(xiàn),考察管理的起源、歷史演變、電要管理思想家的理論、重要的管現(xiàn)案例,通過比較選擇,從屮找出規(guī)律性的東西,尋求從有審要意義的管理原則、方式和方法。
4) 案例分析法。案例分析法是指在研究管理學(xué)的過程屮,通過對典型的符理案例進(jìn)行分析、討論,從中總結(jié)出管理的經(jīng)驗(yàn)、方法和原則,加強(qiáng)對管琍理論的押解勻方法的運(yùn)用。通過分析其他企業(yè)的安全系統(tǒng)管理模式或體系,總結(jié)各種安全管理體系的特點(diǎn)、適用范M、運(yùn)行過程存在的問題等,從而建立有效的安全系統(tǒng)管鉀模式。
5) 試驗(yàn)研究法。試驗(yàn)研究的方法是指在設(shè)定的環(huán)境條件下認(rèn)真觀察研究對象的行為特征,并有計(jì)劃地變動(dòng)實(shí)驗(yàn)條件,反復(fù)考察管理對象的行為特征,從而揭示管碑的規(guī)律、原則和汔術(shù)的方法。
5安全系統(tǒng)管理學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
5.1 安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全科學(xué)的關(guān)系
安全科學(xué)是研究安全本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué),安全科學(xué)是以人們在生活、生產(chǎn)、生存領(lǐng)域的安全問題為研究對象;研究具有復(fù)雜的、巨系統(tǒng)特點(diǎn)的安全系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),研究其如何由安全態(tài)通過突變、勢壘躍遷轉(zhuǎn)化為另一個(gè)安全態(tài),研究消除或控制危害因素的理論和技術(shù),研究如何控制和回避風(fēng)險(xiǎn),研究安全觀念和思維知識(shí)體系的一門交叉學(xué)科[~。安全科學(xué)目前在工程領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用已非常普遍,相應(yīng)地在工程技術(shù)層次上的內(nèi)容也十分豐富,但在基礎(chǔ)理論和技術(shù)科學(xué)H次上還比較薄弱。安全系統(tǒng)管理學(xué)作為一門交叉性的學(xué)科的作用城得越來越重要,安全系統(tǒng)管理學(xué)的主要作用是為安全科學(xué)的理論研究和工程實(shí)踐中涉及管理缺陷、管理失誤的預(yù)防提供宏觀上的指導(dǎo),它在安全科學(xué)的發(fā)展過程中具有十分重要的地位。
5.2 安全系統(tǒng)管理學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系
馬克思曾經(jīng)說過,凡是組織多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方,都必須有管理,并且組織規(guī)模越大,人員越多,管理越復(fù)雜。安全系統(tǒng)管理也是如此。在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)H益發(fā)展的條件下,人們對管理貫要性的認(rèn)識(shí)越來越深刻。管理有它的基本概念、原則、方法和藝術(shù),但這種埋論、原則、方法,必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來運(yùn)用。同時(shí),管理還要受不同社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境以及各種復(fù)雜的傳統(tǒng)人文關(guān)系的影響。管理學(xué)提出的這些理論,是研究安全系統(tǒng)管理學(xué)不p丨忽略的知識(shí)。
安全系統(tǒng)符理學(xué)是管理學(xué)的重要應(yīng)用分支。安全系統(tǒng)ff理學(xué)不何要應(yīng)用管理學(xué)的研究成果為其服務(wù),同時(shí)安全系統(tǒng)脊理學(xué)還豐富了管理學(xué)的內(nèi)容,擴(kuò)大了其內(nèi)涵。因此,安全系統(tǒng)管理學(xué)和管殫學(xué)是相互交叉和兼容的關(guān)系,前者是后者在安全中疢用而發(fā)展起來的應(yīng)用性學(xué)科。
5.3 安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全管理學(xué)的關(guān)系
安全管理學(xué)足研究人與人關(guān)系以及研究人和自然關(guān)系的科學(xué)。具體地說,就是研究勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的不安全、不衛(wèi)生因素與勞動(dòng)生產(chǎn)之間的矛盾及其對立統(tǒng)一的規(guī)律;研究勞動(dòng)生產(chǎn)過程中從、Ik人員與生產(chǎn)工具、機(jī)器設(shè)備和上作環(huán)境等方向的矛盾及其對立統(tǒng)一的規(guī)律。根據(jù)安全管理的職能看,其管理的內(nèi)容同其他安全學(xué)科一樣,即對人的管理和對組織與技術(shù)的管理。安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的重要組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)側(cè)韋對系統(tǒng)的管理研究,注重贊理活動(dòng)的過程,涉及到影響管理過程的安全系統(tǒng)的各個(gè)因素,包括人的因素。
安全管理學(xué)是安全科學(xué)技術(shù)學(xué)科中甫要的二級(jí)學(xué)科,安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的應(yīng)用分支,安全系統(tǒng)管理學(xué)屬于安全科學(xué)研究的范疇。安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究可以;、V:用安全管理學(xué)有關(guān)安全管理規(guī)律和原理的研究成果。
5.4 安全系統(tǒng)管理學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系
系統(tǒng)科學(xué)及系統(tǒng)工程以系統(tǒng)為研究對象,復(fù)雜系統(tǒng)及其開發(fā)、運(yùn)行、革新是系統(tǒng)T;程學(xué)研究的基本問題。系統(tǒng)工程學(xué)采用復(fù)雜科學(xué)方法,注電定性與定量、微觀與宏觀、還原論與整體論、科學(xué)推理與哲學(xué)思辨等有機(jī)結(jié)合,能夠有效解決復(fù)雜系統(tǒng)問題。安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的安全系統(tǒng),是一個(gè)巨復(fù)雜系統(tǒng),因而系統(tǒng)1:程學(xué)為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供了指導(dǎo)思想和基本研究方法。
5.5安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全系統(tǒng)工程學(xué)的關(guān)系
安全系統(tǒng)工程是系統(tǒng)工程在安全領(lǐng)域中的應(yīng)用。安全系統(tǒng)工程是運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法,結(jié)合工程學(xué)原現(xiàn)和有關(guān)專業(yè)知識(shí)來研究生產(chǎn)安全管埋和丁程的新學(xué)科,是系統(tǒng)丄程學(xué)在安全丄程學(xué)中的運(yùn)用,其埋論基礎(chǔ)是安全科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)。安全系統(tǒng)管理學(xué)是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理,選擇合適的危險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法,確定分析的對象和分析深人的程度,并根據(jù)安全系統(tǒng)丄程分析評(píng)價(jià)的結(jié)果作出決策,要求安全系統(tǒng)丄程對危險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的消除和控制,其理論基礎(chǔ)是安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)。安全系統(tǒng)工程和安全系統(tǒng)管理學(xué)足系統(tǒng)安全的兩個(gè)組成部分,一個(gè)是T.程學(xué)科,一個(gè)是符理學(xué)科。因而,要想使系統(tǒng)達(dá)到最佳安全性,二者缺一不可,而且還應(yīng)有機(jī)地結(jié)合在一起。
6結(jié)論
安全系統(tǒng)管理學(xué)是基f安全管理7的研究提出的分支學(xué)科。同時(shí),安全系統(tǒng)管珅.學(xué)是系統(tǒng)安全發(fā)展的耑要,隨若安全系統(tǒng)T程學(xué)的逐步完善,對安全系統(tǒng)管理的需求也H漸顯現(xiàn)。作為安全竹埋學(xué)的組成部分,安全系統(tǒng)管理丨以進(jìn)一步充實(shí)安全管理學(xué)的基本理論。通過借鑒系統(tǒng)科學(xué)、管理學(xué)等的知識(shí)體系,探索安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義、研究對象、研究內(nèi)容、學(xué)科基礎(chǔ)和研究方法等,構(gòu)建安全系統(tǒng)符理學(xué)的理論框架。其主要有以下幾點(diǎn)結(jié)論:
1) 安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究可以從安全學(xué)科的屬性出發(fā),從安全社會(huì)學(xué)的特點(diǎn)出發(fā),以安全管理學(xué)為前提進(jìn)行研究。
2) 安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的一門應(yīng)用學(xué)科,同時(shí),安全系統(tǒng)管埋與安全系統(tǒng)丄稈是系統(tǒng)安全的兩個(gè)重要組成部分,可借鑒系統(tǒng)科學(xué)的原理和方法,研究安全系統(tǒng)的范疇和特性。
3) 安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全系統(tǒng)為研究對象,研究安全系統(tǒng)工程實(shí)施過程及系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)決策等活動(dòng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程和規(guī)律。研究安全系統(tǒng)管理的方法、技術(shù)和手段,為系統(tǒng)管理提供指導(dǎo)。
4) 由于安全系統(tǒng)具有非線性、模糊性、突變與畸變性等復(fù)雜特性,除管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科之外,系統(tǒng)科學(xué)中的系統(tǒng)工程學(xué)、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)等都是安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科理論基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng); 課程教學(xué); 教學(xué)方法
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 11. 061
[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673 - 0194(2012)11- 0096- 02
隨著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,信息在企業(yè)的生存與發(fā)展中扮演著愈來愈重要的角色。于是企業(yè)紛紛建設(shè)管理信息系統(tǒng)(Management Information System, MIS)來完成信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和利用,以應(yīng)對新競爭環(huán)境對企業(yè)的影響,實(shí)現(xiàn)新形勢下企業(yè)的管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,提升企業(yè)競爭力。負(fù)責(zé)為企業(yè)輸送符合時(shí)代要求的新型管理人才的高校積極跟進(jìn),同企業(yè)需求進(jìn)行對接,紛紛在管理類專業(yè)開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程以適應(yīng)社會(huì)需要。而管理信息系統(tǒng)涉及的學(xué)科知識(shí)面廣[1],新概念、新方法和新技術(shù)層出不窮,如何使缺乏相關(guān)學(xué)科背景的管理類專業(yè)學(xué)生較好理解和掌握相關(guān)概念、方法、原理和技術(shù),成為擺在我們面前現(xiàn)實(shí)的亟待解決的問題。因此本文對管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)進(jìn)行探討,以期提高該課程教學(xué)質(zhì)量,適應(yīng)學(xué)科發(fā)展,達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)。
1依據(jù)專業(yè)特點(diǎn),界定教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容
1.1合理確定教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)是開展教學(xué)活動(dòng)的指揮棒,它規(guī)定了教學(xué)內(nèi)容和課程建設(shè),決定了人才培養(yǎng)的規(guī)格。管理類專業(yè)本科生畢業(yè)后主要從事管理工作,他們應(yīng)該是適應(yīng)信息化社會(huì)需要、具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)、掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。清華大學(xué)侯炳輝教授認(rèn)為:“學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重,例如偏工、偏商、偏管等”[2],所以管理類專業(yè)本科生應(yīng)該從管理和應(yīng)用的視角開展這門課程的學(xué)習(xí)。從管理的視角,應(yīng)該理清MIS給企業(yè)帶來的影響、MIS怎樣改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營方式,如何規(guī)劃并設(shè)計(jì)一個(gè)能支持企業(yè)目標(biāo)的卓有成效的MIS ;從應(yīng)用的視角,需要理清MIS應(yīng)用的組織問題、MIS應(yīng)用的約束因素、MIS應(yīng)用的劣勢和優(yōu)勢以及MIS可能帶來的沖擊。結(jié)合以上的分析,管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)為:(1)使學(xué)生掌握MIS的基本理論和方法,有較高的信息素養(yǎng),具備較強(qiáng)的信息收集、處理和利用能力;(2)使學(xué)生理解信息技術(shù)的戰(zhàn)略性作用,培養(yǎng)其在信息化環(huán)境下管理和創(chuàng)新能力;(3)培養(yǎng)學(xué)生在信息化建設(shè)中的參與意識(shí),使其掌握MIS開發(fā)步驟和方法,能從戰(zhàn)略角度進(jìn)行規(guī)劃和管理;(4)能跟蹤MIS發(fā)展的新動(dòng)向,并應(yīng)用到實(shí)際工作中。
1.2科學(xué)規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容
管理信息系統(tǒng)綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的知識(shí),在明確了教學(xué)目標(biāo)之后,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與展開要體現(xiàn)“管理是核心,技術(shù)是工具,應(yīng)用是目的”。也就是說在對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、Web技術(shù)等MIS基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)行通式講解之后,將主要內(nèi)容放在信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響、MIS的基本原理和方法、MIS開發(fā)及管理上。教學(xué)內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)專題:(1)信息技術(shù)對管理的影響以及MIS的基本原理和概念;(2)MIS技術(shù)基礎(chǔ);(3)MIS開發(fā)過程和方法;(4)MIS 開發(fā)方式選擇以及MIS的實(shí)施與運(yùn)行管理;(5)MIS的典型應(yīng)用與最新動(dòng)態(tài),如ERP、CRM、電子商務(wù)等。
尤其需要強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)內(nèi)容往往還受到所選用教材的制約。現(xiàn)在的教材種類很多并各有側(cè)重[3],教材出版時(shí)由于其通用性的考慮肯定會(huì)使其缺乏對特定對象的針對性,所以在授課時(shí)應(yīng)“基于教材并高于教材”。筆者在講授該課程時(shí)將教學(xué)內(nèi)容按照教材的脈絡(luò)進(jìn)行展開,方便同學(xué)預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí);然后注意把一些教材上沒有深入和沒有出現(xiàn)的內(nèi)容引入課堂,比如在講解MIS典型應(yīng)用時(shí),把教材上講得比較簡單的企業(yè)資源計(jì)劃沿著其訂貨點(diǎn)法、物料需求計(jì)劃、制造業(yè)資源計(jì)劃到企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展沿革進(jìn)行詳細(xì)講解,再比如把教材上沒有涉及的協(xié)同系統(tǒng)引入課堂。這樣使同學(xué)構(gòu)建起較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),既掌握基本的理論與方法,又了解典型應(yīng)用知悉發(fā)展動(dòng)向,拓展了學(xué)生的學(xué)科視野。
2提高學(xué)生認(rèn)識(shí),促其主動(dòng)學(xué)習(xí)
現(xiàn)代教育理論認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)過程是每一個(gè)體通過相對獨(dú)立的建構(gòu)活動(dòng)來建構(gòu)自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程,他們不是外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對象,而是刺激信息加工的主體和知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者[4]。那么要真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,就應(yīng)該提高其認(rèn)識(shí),使他們在觀念上由“要我學(xué) ”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,使他們將學(xué)習(xí)作為一種自覺的理。廣泛閱讀相關(guān)文獻(xiàn)就是一種有效的提高認(rèn)識(shí)的方法。文獻(xiàn)[5]中用SAP管理軟件在兩個(gè)企業(yè)應(yīng)用時(shí)使用效果的巨大差異來說明理解和掌握MIS的基本原理、技術(shù)和方法在現(xiàn)實(shí)管理中的重要性。閱讀這篇文獻(xiàn)能很好地消除管理類專業(yè)學(xué)生對MIS認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū),他們認(rèn)為MIS一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),應(yīng)該是計(jì)算機(jī)等專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,同管理類專業(yè)關(guān)系不大;通過閱讀之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)MIS不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),它作用的發(fā)揮離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理的交叉融合。對于管理類專業(yè)的學(xué)生來說,MIS不僅是他們將來適應(yīng)工作崗位要求必備的技能,更是他們未來在工作中進(jìn)行創(chuàng)新和突破的有力武器。這樣通過提高學(xué)生對MIS的認(rèn)識(shí),可以激發(fā)其學(xué)習(xí)的熱情,為達(dá)到教學(xué)效果打下良好基礎(chǔ)。
3豐富教學(xué)方法,加強(qiáng)實(shí)際能力培養(yǎng)
3.1應(yīng)用案例教學(xué),模擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)情境
MIS是一門同現(xiàn)實(shí)結(jié)合比較緊密的課程,它涉及企業(yè)管理實(shí)際,但是對于尚處于求學(xué)階段的管理專業(yè)學(xué)生來說,他們對現(xiàn)實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程缺乏了解,也無實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)則較好彌補(bǔ)了這種欠缺。案例教學(xué)突破封閉的課堂教學(xué)模式,進(jìn)行開放式教學(xué),采取引導(dǎo)式、言談式雙向交流,增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過實(shí)際的案例,學(xué)生可以觀察到企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程,通過對各種業(yè)務(wù)流程的分析,能夠更加深刻地理解管理的內(nèi)涵,進(jìn)而對MIS有了感性的認(rèn)識(shí)。
教學(xué)中選取的案例要盡可能是學(xué)生熟悉的,可以大小案例、正反案例結(jié)合起來使用,用案例貫穿整個(gè)課程的教學(xué)過程[6-7]。在實(shí)際教學(xué)中 ,可以把課堂上要用的案例提前給學(xué)生,并把案例的思考題一起給學(xué)生,這樣能夠給學(xué)生充分的思考時(shí)間從而取得更好的教學(xué)效果。 在課堂上不僅僅是講解案例,更重要的是讓學(xué)生參與到案例分析中去,促使學(xué)生將以前所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用于案例分析中,讓學(xué)生感到學(xué)有所用。比如筆者在用福特公司應(yīng)付賬款部流程重組的案例講解企業(yè)流程重組時(shí),就先把舊流程給了學(xué)生,讓他們思考假如自己是部門經(jīng)理會(huì)如何革新流程,然后在課堂上把重組后的流程給出來,讓他們把新流程和自己設(shè)計(jì)的流程作比較,接下來舉一反三,用學(xué)生熟悉的聯(lián)想公司的產(chǎn)品報(bào)修流程和一般公司的報(bào)修流程進(jìn)行比較,看看信息技術(shù)在其中扮演了一個(gè)怎樣的角色。通過讓學(xué)生參與到案例中,避免了將“案例”變成“故事”,拉近了課堂同現(xiàn)實(shí)、理論同實(shí)際的距離,拓寬了學(xué)生的視野,提高了學(xué)習(xí)興趣,鍛煉了知識(shí)應(yīng)用能力。
3.2現(xiàn)代和傳統(tǒng)教學(xué)手段相結(jié)合,實(shí)施立體式教學(xué)
隨著教育信息化建設(shè)的不斷深入,現(xiàn)代信息技術(shù)被越來越多地應(yīng)用于課堂教學(xué)中,豐富了教學(xué)手段。使用多媒體教學(xué),能提供形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境,從而較為生動(dòng)形象地表達(dá)抽象而枯燥的內(nèi)容,尤其是在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中,有些教學(xué)內(nèi)容需要通過圖表的形式呈現(xiàn)出來,如組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、表格分配圖、數(shù)據(jù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖、信息系統(tǒng)流程圖、決策表等,這些內(nèi)容用多媒體可以快速、清楚地展示給學(xué)生,便于學(xué)生理解和掌握。而且使用多媒體教學(xué),還使得課堂內(nèi)傳授的信息量增大,使學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多知識(shí)。但是在實(shí)際教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了由此帶來的一個(gè)弊端,就是由于信息量增大,同學(xué)們更關(guān)注于把課堂的教學(xué)內(nèi)容記錄下來,而忽視了課堂教學(xué)過程,沒有能夠參與到課堂教學(xué)中來。后來筆者在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的支持下,建設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)網(wǎng)站,將多媒體課件等相關(guān)資料放到教學(xué)網(wǎng)站上,從而把學(xué)生從記錄中解放出來,使他們真正成為課堂的主人,該課程教學(xué)網(wǎng)站仍在建設(shè)和完善之中。
在將多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育手段應(yīng)用于課堂教學(xué)的同時(shí),黑板書寫、提問、討論這些傳統(tǒng)教學(xué)手段在課堂上仍然有大量用武之地,這些教學(xué)手段在原理、概念等問題的講解上有其獨(dú)特的優(yōu)勢,可以做到條分縷析、層層深入,達(dá)到教師和學(xué)生的同步互動(dòng)。所以在實(shí)際教學(xué)中需要將現(xiàn)代和傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)融合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,使它們相得益彰,形成立體式教學(xué)。
3.3理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)課程實(shí)踐教學(xué)
MIS是一門理論與實(shí)踐密切相關(guān)的學(xué)科,許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能充分地理解和領(lǐng)會(huì),實(shí)踐教學(xué)是MIS教學(xué)成功的一個(gè)關(guān)鍵部分。根據(jù)教學(xué)目標(biāo),結(jié)合其他學(xué)者的實(shí)踐[8-10],管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以由“一看二用三分析”3個(gè)部分構(gòu)成。
一“看”是指組織學(xué)生到MIS應(yīng)用比較成功的企業(yè)去參觀系統(tǒng)的使用操作,請企業(yè)的系統(tǒng)管理部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)的構(gòu)成、所發(fā)揮的作用等進(jìn)行詳細(xì)介紹,使學(xué)生對MIS在企業(yè)中的應(yīng)用形式和重要性形成一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。二“用”是指讓學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室實(shí)際操作管理軟件,筆者在此環(huán)節(jié)選用的是金蝶K/3和用友U8這兩款國內(nèi)使用較廣泛的管理軟件,在對學(xué)生分組的基礎(chǔ)上讓其各自扮演銷售、庫存、采購等不同部門的角色進(jìn)行軟件操作,并進(jìn)行角色輪轉(zhuǎn),使學(xué)生能體驗(yàn)不同角色所需完成的操作。這里讓學(xué)生用兩種不同軟件完成相同操作是為了避免其對MIS形成一個(gè)單一的印象,而且還可以讓他們比較兩種軟件在操作上、在完成同樣功能的流程設(shè)置上的異同,提高他們的分析比較能力。三“分析”是指在完成前兩個(gè)部分的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生以小組為單位對某一企業(yè)按照結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)的步驟進(jìn)行MIS的分析與設(shè)計(jì),分析為主,設(shè)計(jì)為輔,主要是考查學(xué)生對管理需求的調(diào)查分析能力和將信息技術(shù)與需求相結(jié)合的能力。在驗(yàn)收各小組的設(shè)計(jì)報(bào)告時(shí)要讓小組的每位同學(xué)談?wù)勊龅哪遣糠止ぷ饕约靶牡皿w會(huì),避免“搭車”現(xiàn)象,確保實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效。
4結(jié)語
本文從界定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容、豐富教學(xué)方法等方面對管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革進(jìn)行了探討,以期提高該課程的教學(xué)質(zhì)量,為企業(yè)提供合格的復(fù)合型人才。管理信息系統(tǒng)是面向未來的學(xué)科,其自身在不斷的完善和發(fā)展之中,這就要求我們要不斷跟蹤學(xué)科發(fā)展,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改革,使管理信息系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
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目前,各高校經(jīng)管類《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)方式主要有三種:
(l)理論到理論的方式,該方法以老師的系統(tǒng)理論知識(shí)講授為主,學(xué)生缺乏對信息系統(tǒng)的感性及理性認(rèn)識(shí),多數(shù)覺得理論過于拙象、空洞,缺乏學(xué)習(xí)興趣,實(shí)踐效果不佳。
(2)案例教學(xué)法,該法以案例分析和課堂討論為主,但是現(xiàn)有信息系統(tǒng)的案例多數(shù)是國外企業(yè)案例,學(xué)生無法獲得更深入的素材,不能與自己的專業(yè)知識(shí)融合,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,課堂討論效果大打折扣。
(3)實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,該方法以管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)為授課重點(diǎn),容易偏離課程目標(biāo)。同時(shí),該方法僅從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度,把管理信息系統(tǒng)看作是程序設(shè)計(jì)課程,對于經(jīng)管類學(xué)生而言,難度較大。這些教學(xué)方式多以教師講授為主,學(xué)生在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中處于被動(dòng)地位,導(dǎo)致教師教的“很累”,學(xué)生學(xué)得“無趣”的現(xiàn)象普遍存在。2微信與管理信息系統(tǒng)教學(xué)2.1微信在教學(xué)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
微信是中國騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。在微信基礎(chǔ)上增加的微信開放平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)與特定對象在圖片、語音和文字等多種手段實(shí)現(xiàn)全方位的交流和互動(dòng)。
近年來,多數(shù)高校教師在不斷探索利用微信平臺(tái)改善現(xiàn)有教學(xué)模式,促進(jìn)教與學(xué)的良性互動(dòng),提高教學(xué)效率。吳榮娣(2014)以《裝配與工藝》課程為例分析微信與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合的方式,構(gòu)建微信支持下的組合式學(xué)習(xí)模式;鄭偉(2016)緒合信息技術(shù)條件下學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)闡述了基于微信平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用;殷彬燕,張軍花,蔡文智,姚艷(2016)結(jié)合微信平臺(tái)系統(tǒng)論述了適時(shí)教學(xué)模式在護(hù)理培訓(xùn)課程中的應(yīng)用;朱強(qiáng),徐瑞鴻,戴鋼書(2016)探討了微信對高校思政教育課程信息化教學(xué)的促進(jìn)作用,并詳細(xì)論述了微信在高校思政課程中應(yīng)用的具體模式。各學(xué)者在探討微信與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合方式的過程中,都肯定了微信在促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)、整合課內(nèi)課外資源、提升教學(xué)效果方面的積極作用。2.2微信對管理信息系統(tǒng)教學(xué)的促進(jìn)作用2.2.1利用微信平臺(tái)推送教學(xué)資源,拓展教學(xué)內(nèi)容
作為一門多學(xué)科交叉融合的學(xué)科,管理信息系統(tǒng)囊括的知識(shí)非常豐富,當(dāng)前的授課多會(huì)受到教材、課時(shí)等因素的限制,授課內(nèi)容多側(cè)重一般理論,其應(yīng)用拓展及新知識(shí)無法深入講解?;谖⑿牌脚_(tái)可以在課前、課中、課后同步推送關(guān)聯(lián)知識(shí),延伸了教學(xué)空間,拓展了教學(xué)內(nèi)容。2.2.2 突出學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
利用微信平臺(tái)可以充分利用學(xué)生喜歡上網(wǎng)、玩手機(jī)的特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí),通過微信平臺(tái)作品,鼓勵(lì)學(xué)生相互學(xué)習(xí),有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升學(xué)習(xí)效率。同時(shí),教師通過在線測試、在線答疑等形式加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng),促進(jìn)教學(xué)的溝通,可以有效改善傳統(tǒng)教學(xué)模式“教與學(xué)相脫節(jié)”的不足。3微信在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中的應(yīng)用
在管理信息系統(tǒng)的教學(xué)過程中,充分利用學(xué)生喜歡玩手機(jī)、發(fā)微信、微博的現(xiàn)狀,用微信平臺(tái)來輔助教學(xué),通過微信平臺(tái)來推送預(yù)習(xí)知識(shí),案例材料等內(nèi)容,讓學(xué)生充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),提高上課效率。在學(xué)習(xí)平臺(tái)上教學(xué)資源之后,教師全面關(guān)注學(xué)生的反應(yīng),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
下面以“科達(dá)電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實(shí)驗(yàn)課程為例介紹微信在管理信息系統(tǒng)教學(xué)過程中的應(yīng)用。3.1課前
(l)實(shí)驗(yàn)情景介紹。給大家簡要介紹用EXCEL開發(fā)一個(gè)小型系統(tǒng)的任務(wù)要求,明確學(xué)生需要提前預(yù)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容,讓學(xué)生提前熟悉實(shí)驗(yàn)情景。
(2)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)要求。綜合提出實(shí)驗(yàn)要解決的問題以及完成實(shí)驗(yàn)的思路和方法。例如在“科達(dá)電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實(shí)驗(yàn)過程中需要完成的內(nèi)容有:①使用Excel軟件保存數(shù)據(jù)、按使用者要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理輸出信息的方法;②利用Excel查詢、統(tǒng)計(jì)、輸出、宏、打印等功能,能較好地使用Excel軟件開發(fā)信息系統(tǒng)為管理服務(wù);③在設(shè)置及使用宏的過程中如何確保自己錄用的宏命令能夠正常運(yùn)行,在不同版本的軟件中應(yīng)該如何進(jìn)行設(shè)置。
(3)實(shí)驗(yàn)材料推送:利用微信平臺(tái)推送利用EXCEL來錄制、制定、應(yīng)用宏命令的課件,讓學(xué)生提前熟悉實(shí)驗(yàn)方法。3.2課中
在實(shí)驗(yàn)課程中,學(xué)生依據(jù)實(shí)驗(yàn)要求及實(shí)驗(yàn)步驟完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。教師將學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中普遍存在的問題進(jìn)行匯總,并有針對的性的給出解決方案,并且實(shí)時(shí)的在微信平臺(tái)或班級(jí)的微信群里上進(jìn)行,讓大家在做實(shí)驗(yàn)的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.3課后
教師根據(jù)學(xué)生竇驗(yàn)的情況進(jìn)行匯總和分析,將實(shí)驗(yàn)做得好的同學(xué)的作業(yè)放在微信平臺(tái)上給大家分享,結(jié)合實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)生容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行比較和分析,讓大家掌握正確的實(shí)驗(yàn)完成方法。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生在微信平臺(tái)或微信群里進(jìn)行溝通和交流學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞:金融工程師;人才培養(yǎng);創(chuàng)新;專業(yè)建設(shè)
中圖分類號(hào):G520文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)01-0123-02
金融工程是20世紀(jì)80年代末90年代初首先在西方國家出現(xiàn)的,是一門創(chuàng)造性的運(yùn)用各種金融工具和策略來解決金融財(cái)務(wù)問題的新興的金融學(xué)科。它將工程思維引入金融科學(xué)的研究,綜合地運(yùn)用各種工程技術(shù)的方法(主要有數(shù)學(xué)建模、數(shù)值計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)圖解、仿真模擬、分解與組合等),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施新型的金融產(chǎn)品,創(chuàng)造性地解決各種金融問題。其成果金融產(chǎn)品既包括原生和衍生的金融商品,也包括金融服務(wù)和解決金融問題的手段和策略。其創(chuàng)新和創(chuàng)造性既意味著金融領(lǐng)域思想和思維的飛躍,也意味著對已有觀念的重新理解與運(yùn)用,以及對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行的分解與組合。金融工程的出現(xiàn),標(biāo)志著金融科學(xué)已走向工程化的階段。
一、金融工程的特點(diǎn)
作為一門前沿學(xué)科,金融工程融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)和投資學(xué)的相關(guān)理論,同時(shí)又吸收了數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的精華。從理論上講,它是一門融現(xiàn)代金融學(xué)、信息技術(shù)與工程方法于一體的交叉性學(xué)科;從教學(xué)方面講,它是一門由現(xiàn)代金融理論支撐、以實(shí)務(wù)操作為導(dǎo)向的高科技金融學(xué)科。金融工程具有以下特點(diǎn):
1.金融工程具有應(yīng)用型交叉學(xué)科的基本特征。金融工程集合了金融學(xué)的基礎(chǔ)理論和工程學(xué)的基本分析方法而又具備自己的特征――強(qiáng)調(diào)學(xué)科間的相互滲透和交叉。除了運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)為主要分析手段外,金融工程還引入了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)、人工神經(jīng)網(wǎng)等前沿技術(shù),也用到了決策科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的有關(guān)理論。
2.金融工程是一門具有量化特色的學(xué)科,重視模型化和最優(yōu)化。金融工程的一個(gè)突出特點(diǎn)就是廣泛運(yùn)用定量分析的方法來解決金融實(shí)務(wù)中的各類問題。量化分析的第一步是把沒有數(shù)量特征的各種實(shí)際對象轉(zhuǎn)變成具有數(shù)量特征和某種相關(guān)關(guān)系的變量。在數(shù)學(xué)模型提出來后,接下來的任務(wù)就是針對不同類型的模型進(jìn)行分析、求解、推導(dǎo)和論證。
3.金融工程重視創(chuàng)新思維。創(chuàng)新是金融工程的靈魂,金融工程的創(chuàng)造性特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是運(yùn)用各種工程分析手段對收益和風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行量化、分解和組合,創(chuàng)造性地改變收益和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)新型金融工具的引入和運(yùn)用;二是通過對各類金融要素的重新組合和創(chuàng)造性的變革實(shí)現(xiàn)解決方案的優(yōu)化、市場范圍的拓展和金融服務(wù)的創(chuàng)新。
二、金融工程教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
對于金融工程專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng),首先要有一個(gè)合理的定位。根據(jù)金融工程的特點(diǎn)和國內(nèi)金融市場發(fā)展現(xiàn)狀,中國金融工程專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)立足于使學(xué)生熟練地運(yùn)用已有的金融產(chǎn)品定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理模型,并具有一定的金融產(chǎn)品開發(fā)能力的應(yīng)用型人才。
1.金融工程的專業(yè)人才應(yīng)該具有比較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、金融理論基礎(chǔ),尤其要系統(tǒng)掌握現(xiàn)代金融經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論。熟練掌握金融工程的基本理論框架,熟悉公司財(cái)務(wù)、金融市場與證券投資以及銀行經(jīng)營管理等方面的理論知識(shí),具有相應(yīng)的基本運(yùn)作技能。
2.金融工程的專業(yè)人才應(yīng)該熟悉與金融工程學(xué)科相關(guān)的原理性知識(shí),并有較高的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、外語與計(jì)算機(jī)操作水平。具備扎實(shí)的數(shù)理分析基礎(chǔ)和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的能力,能夠?qū)鹑?、?jīng)濟(jì)問題進(jìn)行科學(xué)的分析和處理;能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。為了適應(yīng)國際金融市場的激烈競爭,金融工程的專業(yè)人才應(yīng)該具備較高的外語水平,還應(yīng)該熟悉會(huì)計(jì)、稅務(wù)等方面的原理性知識(shí)。
3.金融工程的專業(yè)人才應(yīng)該具備一定的從事金融實(shí)務(wù)工作的能力。能夠靈活運(yùn)用掌握的理論知識(shí)和技術(shù)方法開展工作,進(jìn)行調(diào)查研究、分析和解決實(shí)際問題,從事資產(chǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理以及金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)等方面的實(shí)務(wù)工作。
4.金融工程的專業(yè)人才應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)、創(chuàng)新思維能力和社會(huì)適應(yīng)能力。金融工程的產(chǎn)生和發(fā)展是與金融市場密不可分的,金融工程研究開發(fā)的每一項(xiàng)結(jié)果,都是為了滿足金融市場的需要,而推出的一項(xiàng)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品,這就要求金融工程的專業(yè)人才具有金融創(chuàng)新的意識(shí)和思維。
三、教學(xué)課程設(shè)計(jì)
1.強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)金融理論教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)金融理論素質(zhì)。金融工程本科專業(yè)的設(shè)置必須立足于經(jīng)濟(jì)金融理論,這是培養(yǎng)合格的金融工程專業(yè)本科生的基石,這些理論應(yīng)包括基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科以及一定的現(xiàn)代金融理論,如開設(shè)貨幣銀行學(xué)、國際金融、公司財(cái)務(wù)、投資學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理等課程。另外,還應(yīng)輔之以保險(xiǎn)、稅收、金融法等方面的知識(shí)。
2.適度開設(shè)數(shù)學(xué)類課程,培養(yǎng)學(xué)生掌握比較全面的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的技能。為培養(yǎng)各類專門的金融工程人才,使學(xué)生掌握比較全面的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的技能已經(jīng)成為必需。為此我們開設(shè)了微分方程與動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率論基礎(chǔ)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)、應(yīng)用隨機(jī)過程、金融時(shí)間序列分析等課程,此外還有隨機(jī)分析、決策分析、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型等課程供學(xué)生選修。這些課程的教學(xué)大綱不僅體現(xiàn)數(shù)學(xué)課程本身的內(nèi)容,而且充分結(jié)合金融工程的需要,強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)方法在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。
3.體現(xiàn)金融計(jì)算、數(shù)學(xué)建模的重要性,培養(yǎng)學(xué)生具備數(shù)值計(jì)算、建模技巧及數(shù)據(jù)分析能力。通過使用計(jì)算機(jī)及軟件對金融數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,研究金融運(yùn)行規(guī)律是當(dāng)今金融信息全球化的重要手段,為此我們設(shè)置了如數(shù)值計(jì)算、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)C語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用軟件、金融實(shí)證分析等課程,培養(yǎng)學(xué)生能夠從復(fù)雜的金融環(huán)境中分析出關(guān)鍵因素并設(shè)計(jì)建模方案的基本素質(zhì),以及具備通過數(shù)值計(jì)算對金融問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和檢驗(yàn)解決問題的可能方案的能力。
4.構(gòu)建金融工程的專門化課程,培養(yǎng)學(xué)生成為復(fù)合型的金融工程人才。圍繞金融工程我們開設(shè)了如衍生金融工具、金融工程學(xué)、金融工程案例和應(yīng)用、金融風(fēng)險(xiǎn)的量化分析、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)等課程,學(xué)生可以通過教學(xué)了解金融工程的核心以及運(yùn)用相關(guān)金融工具和策略解決金融問題。
四、應(yīng)用型為主的金融工程教育
從學(xué)科性質(zhì)來看,金融工程屬于應(yīng)用型的學(xué)科,這一性質(zhì)決定了在金融工程學(xué)科建設(shè)中,必須充分強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用能力的教育和培養(yǎng)。
1.開設(shè)實(shí)踐類和信息類課程。利用金融實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行金融市場、金融交易模擬實(shí)踐;采用分散性現(xiàn)場參觀與觀摩的形式感受真實(shí)交易的氛圍;通過互聯(lián)網(wǎng)訪問中央銀行、大型商業(yè)銀行網(wǎng)站,了解金融中介業(yè)務(wù)運(yùn)作。實(shí)踐性教學(xué)的目的是增強(qiáng)本課程理論與實(shí)踐結(jié)合的緊密程度,增加學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和知識(shí)技能的應(yīng)用能力。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成通過網(wǎng)絡(luò)、媒體積極吸收市場、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)信息的習(xí)慣。
2.重視實(shí)際的技術(shù)能力培養(yǎng),這主要是指諸如SAS和Matlab等課程的開設(shè)。金融工程的大部分問題都需要通過軟件技術(shù)加以解決,比如:數(shù)學(xué)建模、數(shù)值計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)圖解、仿真模擬等,因而技術(shù)能力也反映了學(xué)生在實(shí)際工作中的應(yīng)用水平。在國外的金融工程人才培養(yǎng)中,不少大學(xué)將Matlab作為必修課之一,從而保證學(xué)生能迅速的將金融問題轉(zhuǎn)化為技術(shù)問題并加以解決。
3.強(qiáng)化案例教學(xué)。案例教學(xué)有助于鞏固和提高學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí),拓寬學(xué)生的視野,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。不僅如此,案例教學(xué)對于培養(yǎng)對金融工程至關(guān)重要的“創(chuàng)造性”的思維,也是非常有用的。在數(shù)十年的發(fā)展過程中,金融工程應(yīng)用已經(jīng)積累了很多創(chuàng)造性地解決金融問題的案例,這些案例一定程度上是一種思想財(cái)富。案例教學(xué)是學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和提高這種能力的重要組成部分。
4.積極發(fā)展實(shí)習(xí)教學(xué)。在美國,是否提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),使許多開展金融工程教育的學(xué)校吸引優(yōu)秀生源的重要手段之一。事實(shí)上,在中國,由于金融人才的缺乏,金融工程的實(shí)習(xí)教學(xué)對于學(xué)校和實(shí)業(yè)界來說是一個(gè)雙贏的策略,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)同實(shí)業(yè)界的交流與合作,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
五、金融工程師職業(yè)教育和創(chuàng)新思維培養(yǎng)
金融工程師的稱謂起始于20世紀(jì)80年代初的倫敦金融界,區(qū)別于傳統(tǒng)的金融理論研究和金融市場分析人員,金融工程師更加注重金融市場交易與金融工具的可操作性,將最新的科技手段、規(guī)?;幚矸绞?工程方法)應(yīng)用到金融市場上,創(chuàng)造出新的金融產(chǎn)品、交易方式,從而為金融市場的參與者贏取利潤、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或完善服務(wù)。金融工程師通常受雇于投資銀行、商業(yè)銀行、證券公司、金融中介機(jī)構(gòu)以及非金融性質(zhì)的公司。
因?yàn)榻鹑诠こ處熅哂幸幌盗袑I(yè)化的、僅憑技術(shù)所無法達(dá)到的素質(zhì),并且由于金融創(chuàng)新的速度超過了市場產(chǎn)生稱職金融工程師的能力,金融工程師總體上是供不應(yīng)求。其就業(yè)機(jī)會(huì)顯得格外光明,并且毫無疑問,其工作帶來了豐厚的回報(bào)。加強(qiáng)金融工程師的職業(yè)教育已成為現(xiàn)代金融發(fā)展的一種趨勢。
金融工程自身的特點(diǎn)要求一定的創(chuàng)新能力。首先,金融工程的基本職能是創(chuàng)造,就是在金融市場中根據(jù)客戶的需要來創(chuàng)造新的產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)收益和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其次,由于金融工程師要解決的問題往往超出個(gè)人的知識(shí)基礎(chǔ)而需要進(jìn)行小組工作,以處理復(fù)雜的金融、法律、稅收、會(huì)計(jì)、產(chǎn)業(yè)、計(jì)算技術(shù)、市場營銷等方面的問題,因此,作為小組核心的金融工程師,合作的精神、溝通的技巧和協(xié)調(diào)的能力是必備要素之一。
總之,在金融工程領(lǐng)域的教學(xué)和科研過程中,從發(fā)展的趨勢來看,金融工程將不僅僅作為一門技術(shù)性的學(xué)科,而是將逐漸成為一種創(chuàng)新和開放的思想方法,日益滲透到金融、經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)生活中。
參考文獻(xiàn):
[1]金融工程[M].宋逢明,等,譯.北京:清華大學(xué)出版社,1998.
關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng) 市場營銷 營銷策劃 教學(xué)方法 教學(xué)實(shí)踐
中圖分類號(hào):G427 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)02(a)-0191-02
隨著信息時(shí)代的到來,信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)逐漸成為企業(yè)管理和發(fā)展的重要工具,管理信息系統(tǒng)(ManagementInforma-tionSystem,MIS)也逐漸成為一門學(xué)科被廣泛地學(xué)習(xí)和研究。自20世紀(jì)80年代管理信息系統(tǒng)的概念被引入到中國,中國的清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等各大重點(diǎn)高校都相繼設(shè)立了MIS專業(yè),同時(shí)選定MIS為信息管理類、工商管理類專業(yè)的重點(diǎn)專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快,國內(nèi)企事業(yè)單位紛紛構(gòu)建了各種各樣的管理信息系統(tǒng),針對這一大環(huán)境,社會(huì)需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。
作為江蘇大學(xué)的品牌特色專業(yè),本校市場營銷專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理、法律與現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ),掌握市場調(diào)查、營銷策劃以及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用技能,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代營銷理論與方法解決企業(yè)營銷中的實(shí)際問題,從事企業(yè)市場調(diào)研、營銷策劃及營銷管理工作的高級(jí)復(fù)合型人才。其特色是以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ),綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)理論與方法,以企業(yè)營銷活動(dòng)為對象,著重培養(yǎng)在營銷領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,加強(qiáng)對營銷管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及市場研究技能、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用等方面的訓(xùn)練,使學(xué)生具備從事市場分析、營銷策劃、客戶管理等工作的專業(yè)能力。相應(yīng)的,學(xué)校開設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》這一特色專業(yè)選修課程,以拓展學(xué)生的營銷策劃能力。
1 《管理信息系統(tǒng)》課程概要
管理信息系統(tǒng)是一門具有交叉性和跨學(xué)科性的新型學(xué)科,該課程綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué),其綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)。其內(nèi)容涉及管理、信息、系統(tǒng)工程、數(shù)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識(shí),覆蓋面廣、容量大、理論性和實(shí)踐性強(qiáng)。
目前,各個(gè)高校開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的專業(yè)很多,如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、市場營銷等專業(yè)。各專業(yè)自身有不同的培養(yǎng)目標(biāo)、不同的工作環(huán)境。因此,在具體的教學(xué)實(shí)踐中,需要針對不同的專業(yè)把握課程重點(diǎn)。但是,在現(xiàn)有的教學(xué)過程中,有關(guān)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)普遍選用相類似的教材,并且教學(xué)的重點(diǎn)為理論教學(xué),要求學(xué)生了解和熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)方法,以便綜合應(yīng)用解決實(shí)際問題。實(shí)踐教學(xué)方面,要求學(xué)生在理解基本知識(shí)原理的基礎(chǔ)上分析解決具體問題。
上面這種理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)為輔的模式,對市場營銷專業(yè)的學(xué)生顯然是不適用的。因?yàn)槭袌鰻I銷專業(yè)的學(xué)生雖然對公司財(cái)務(wù)、管理理論有一定的認(rèn)識(shí),但對相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)了解卻不多,以此種方式授課,必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課程完畢之后仍不能很好的了解和掌握課程的主體內(nèi)容?;诖?,如何針對市場營銷專業(yè)自身特點(diǎn),提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和分析、解決問題的能力,使學(xué)生能夠在掌握課程內(nèi)容的同時(shí),靈活的將所學(xué)的內(nèi)容同自身專業(yè)發(fā)展相結(jié)合,使自身綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,這在市場營銷專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中是值得研究和探索的。
2 市場營銷中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
營銷策劃能力是優(yōu)秀的市場銷售人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。營銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)屆的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人一機(jī)對話模式,能夠使企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得來自各方面的信息,從而對市場需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知,制定并優(yōu)化營銷模式。管理信息系統(tǒng)各組成部分在營銷策劃中具體的應(yīng)用包括以下幾方面。
2.1 決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
營銷策劃的重點(diǎn)是對市場的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力有充分的認(rèn)知,決策支持系統(tǒng)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝悢?shù)據(jù)、信息以及背景資料,進(jìn)而幫助策劃者明確市場目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力,使其對市場及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題有充分認(rèn)知,進(jìn)而建立并修改營銷模型,提供多種預(yù)選營銷方案,同時(shí)對各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選,制定出相對合理的營銷策劃方案。
2.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用
市場瞬息變化,存在有許多未知因素,如何在最短時(shí)間內(nèi)把握市場需求并作出準(zhǔn)確反映是營銷策劃活動(dòng)成功的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話,可以大大提高信息處理的效率,在最短的時(shí)間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場,進(jìn)而做出快速、準(zhǔn)確的處理。
2.3 工業(yè)控制系統(tǒng)的應(yīng)用
在營銷策劃中,工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的紐帶,能使決策者及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)信息,并結(jié)合市場反饋信息完善營銷方案。
2.4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。在建立策劃方案前,首先建立數(shù)據(jù)庫,可以簡便、有效、快速地處理數(shù)據(jù),使策劃者在最短時(shí)間內(nèi)對市場反饋回的信息作出準(zhǔn)確判斷,制定出與市場相符合的營銷模型。
3 面向市場營銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革
3.1 案例式教學(xué)
大部分專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)都是采用課堂講授的方式,即以理論闡述為主的“填鴨式”教學(xué),該類教學(xué)方式通常是紙上談兵,學(xué)生在教師大量的教學(xué)內(nèi)容講解中,始終是被動(dòng)接受,沒有主動(dòng)思考的時(shí)間,致使厭學(xué)情緒產(chǎn)生。
案例教學(xué)指的是通過對一些典型、真實(shí)案例的講解、分析和討論,讓學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)理論、知識(shí)和技能的教學(xué)方法和過程。案例教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)知識(shí),其具有諸多優(yōu)點(diǎn),如增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性、增強(qiáng)互動(dòng)性和理論與實(shí)踐相結(jié)合。
《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的專業(yè)性和操作性。在教學(xué)過程中,可以通過案例講解復(fù)雜的理論內(nèi)容,幫助學(xué)生理解、掌握,進(jìn)而應(yīng)用一些比較抽象的重要概念。同時(shí),案例教學(xué)要注重選擇適合學(xué)生專業(yè)需要的典型案例。案例教學(xué)不僅可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣,使學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)從被動(dòng)靜態(tài)變?yōu)橹鲃?dòng)式的動(dòng)態(tài)思考,同時(shí)還可以提高教師的教學(xué)素質(zhì)。
3.2 參與式教學(xué)
參與式教學(xué)即協(xié)作式教學(xué),強(qiáng)調(diào)在師生相互作用的前提下,應(yīng)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)過程,突出學(xué)生的主體教學(xué)地位,加強(qiáng)教師與學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間的相互交流和信息反饋。參與式教學(xué)可以讓學(xué)生感受到參與的樂趣,同時(shí)促使學(xué)生在參與中充分展示自我,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,暢通了教與學(xué)的信息交流,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心,加強(qiáng)了教育效果,可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),達(dá)到特色專業(yè)所要求的特色效果。
4 面向市場營銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)實(shí)踐
筆者從事《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)工作,在針對市場營銷專業(yè)學(xué)生的課程授課中,根據(jù)課程大綱和課程內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),以幫助學(xué)生積累營銷策劃能力為目的:一方面通過主動(dòng)聯(lián)系獲取企業(yè)營銷過程中的相關(guān)資料,以案例的方式將管理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容運(yùn)用到營銷的具體過程中去,使學(xué)生充分意識(shí)到學(xué)習(xí)該門課程的重要性;另一方面,采取學(xué)生自主案例分析、參與授課或團(tuán)隊(duì)合作的形式,鼓勵(lì)學(xué)生通過上網(wǎng)等現(xiàn)代化工具獲取與營銷相關(guān)的管理信息系統(tǒng)建立的背景資料,并通過演講、授課的方式,將所查閱的內(nèi)容展示給大家,在查閱、展示和協(xié)作等一系列的過程中,了解學(xué)習(xí)課程的重要意義,同時(shí)激發(fā)了每位同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。
總之,由于開設(shè)專業(yè)的不同,《管理信息系統(tǒng)》課程面向的對象也不同。需要結(jié)合專業(yè)自身的要求,調(diào)整教學(xué)目標(biāo),并采用案例式和參與式的教學(xué)方法引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,這一課程教學(xué)思路在本人面向市場營銷專業(yè)學(xué)生的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)實(shí)踐中得到了充分的證實(shí)。
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關(guān)鍵詞:聲波透射法;基樁檢測; 應(yīng)用研究;
中圖分類號(hào):C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1.聲波透射法在基樁檢測的應(yīng)用的基本概念
在目前的生產(chǎn)實(shí)踐中,對基樁進(jìn)行檢測時(shí)主要從基樁的完整程度與基樁的承載能力兩個(gè)方面進(jìn)行。一般來說,如果基樁的完整程度能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求,那么基樁的承載能力應(yīng)該亦能符合要求;但是如果反過來,基樁的承載力可以達(dá)到設(shè)計(jì)要求,那么基樁的完整程度不一定能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,在對基樁進(jìn)行檢測時(shí),對其的完整程度進(jìn)行檢測是一個(gè)非常重要的步驟。一般來說,對基樁的完整程度檢測有鉆芯法與聲波透射法這兩種方法。這兩種檢測方法比較而言,鉆芯法的優(yōu)勢是檢測結(jié)果較為直觀可信。但是相對的,這種方法的劣勢也是較為明顯的,那就是鉆芯法只能夠局部的反應(yīng)基樁內(nèi)部的狀況,不具有代表性,此外,由于基樁的長度、基樁上存在的不能用鉆芯法檢測的盲區(qū)以及基樁自身存在的一些隱性缺陷,直接導(dǎo)致這種檢測方法檢測出的結(jié)果布局說服力。與此相反的是,聲波檢測法雖然較為復(fù)雜,但是其極高的準(zhǔn)確率使得其在很多的工程實(shí)踐中得到工程人員的青睞。
2.聲波透射法檢測基樁的基本原理和檢測方法
2.1聲波透射法的基本原理
運(yùn)用聲波透射法檢測基樁時(shí),應(yīng)預(yù)先在那些需檢查的基樁內(nèi)豎直安裝適量的聲測管,保證聲測管是相互平行的。在檢測時(shí),先將收發(fā)換能器和超聲波發(fā)射器安置在預(yù)先安裝好的聲測管中,然后再在聲測管中注入適量的清水,再由超聲波發(fā)射器發(fā)射出超聲波,發(fā)出的超聲波將穿過那些等待檢測基樁表面上的混凝土,然后被預(yù)先安裝好的聲測管檢測到。由于基樁中的混凝土的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)呈多孔不均勻,超聲波在穿過它時(shí)會(huì)發(fā)生一定程度的折射、反射與繞射,這造成的結(jié)果就是發(fā)射出的超聲波的幅度、聲速以及波形都發(fā)生了一定程度的變化,發(fā)生的這些變化反過來可以印證基樁的完整性是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。接下來,進(jìn)行檢測的過程人員便可以根據(jù)接收到的聲波的幅度、聲速以及波形對集裝袋完整性進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的研究分析。
2.2用聲波透射法檢測基樁的方式與檢測基樁的儀器
在運(yùn)用聲波透射法對基樁進(jìn)行檢測時(shí),檢測孔的常用的方式一般有檢測單孔、檢測雙孔以及檢測樁外孔;檢測探頭降升的常用方式有同步水平方式、同步高差方式以及重疊聲陰影方式與扇形掃射方式。
2.3基樁完整程度的檢測
基樁完整程度的檢測包括基樁自身完整程度的檢測與組成基樁的混凝土缺陷的檢測。
基樁自身完整程度的檢測。檢測基樁自身的完整程度時(shí),主要是依靠對聲速、波幅以及K?ΔT圖像的分析。分析聲速時(shí),應(yīng)先求出平均聲速,再用平均聲速與其兩倍的標(biāo)準(zhǔn)差做差,從而判斷是有否存在問題的臨界值。分析波幅時(shí),由于波幅對于基樁中存在的微小缺陷十分敏感,再求出接收的波幅的能量的平均值后,用平均值的二分之一的大小來對基樁的完整程度進(jìn)行評(píng)估。 分析K?ΔT圖像時(shí),應(yīng)先取高程與聲波圖像上的任意兩點(diǎn),求出該圖線的斜率K的大小,再用K與ΔT做積,對求出的K?ΔT進(jìn)行分析,繼而判斷基樁的完整程度。
混凝土缺陷的檢測。一般來說,對混凝土缺陷檢測時(shí)主要是利用聲波的聲速、頻率、波幅以及波形所表現(xiàn)出的各個(gè)特點(diǎn)來進(jìn)行分析研究。在實(shí)際的研究分析中,不能單純的只是依靠對聲波各個(gè)特性的分析來確定混凝土中是否存在缺陷。由于聲速的大小與混凝土的彈性程度有直接關(guān)系,聲波的波幅的形狀和混凝土彈性程度有直接關(guān)系,所以通過對聲速各個(gè)指標(biāo)的分析能夠?yàn)榛炷寥毕莸臋z測得出較為合理科學(xué)的結(jié)果。對混凝土缺陷的檢測的實(shí)際操作步驟簡單的可以劃分為一下五步:
(1)運(yùn)用平測的方式對基樁各個(gè)需要檢查的剖面仔細(xì)的進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查;
(2)將檢查的結(jié)果記錄下來并進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的分析,從而確定是否存在異常情況的剖面;
(3)如果在以上的檢查步驟中發(fā)現(xiàn)存在異常情況的剖面,就對那些剖面在進(jìn)行更加系統(tǒng)更加全面的檢查;
(4)將各個(gè)剖面的檢查結(jié)果進(jìn)行綜合,從而推斷出基樁中混凝土的缺陷狀況;
(5)得出既莊重混凝土的缺陷狀況的數(shù)據(jù)后,用這些數(shù)據(jù)對自己裝的完整程度進(jìn)行評(píng)估。
2.4對基樁中混凝土質(zhì)量評(píng)估方法的缺陷
根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,在對基樁的完整程度進(jìn)行評(píng)估時(shí)依據(jù)基樁自身是否有缺陷和缺陷的程度深淺,可以將基樁的完整程度劃分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。此外,還可以根據(jù)基樁中存在異常狀況的剖面的分布情況來對基樁的完整程度的類別進(jìn)行劃分。但是,毫無疑問,混凝土是由多種不同材料復(fù)合而成,在混凝土結(jié)構(gòu)內(nèi)部存在多種不同的界面,再由于外界地理、氣候等各方面因素的影響,導(dǎo)致在對基樁的混凝土缺陷的檢測當(dāng)中,或多或少的都會(huì)存在因這些因素形成的有異常情況出現(xiàn)的剖面。所以,在實(shí)際的檢測過程當(dāng)中不能只是單純的按照上訴的那些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià),如果生搬硬套,即使在檢測中出現(xiàn)A類基樁,但是實(shí)際上卻是相差甚遠(yuǎn),甚至可能連B類的要求都難以達(dá)到。所以在實(shí)際的生產(chǎn)操作中,應(yīng)綜合聲波各項(xiàng)特性的數(shù)據(jù)與混凝土正常的偏離情況以及異常剖面所呈現(xiàn)的波形與混凝土正常情況下呈現(xiàn)的波形進(jìn)行系統(tǒng)的分析,從而對基樁中的混凝土的質(zhì)量作出正確的評(píng)估。
3.運(yùn)用聲波透射法檢測基樁的實(shí)例研究
菏澤市某一大型結(jié)構(gòu)物的基樁是用鉆孔的方式灌注的,該結(jié)構(gòu)物的基樁長度為63m,基樁的直徑為1800mm。在對結(jié)構(gòu)物基樁的完整程度進(jìn)行檢測時(shí)采用的是當(dāng)今最為先進(jìn)的非金屬材料的超聲波檢測器。進(jìn)行檢測前,在預(yù)先確定好的基樁中埋下四根檢測管,四根檢測管的擺放是呈正方形的,并同時(shí)保證它們是相互平行放置的。然后再在檢測管中注入足夠的清水,然后進(jìn)行檢測。在進(jìn)行檢測的時(shí)候,應(yīng)采用細(xì)測與普查相互結(jié)合的方式。在進(jìn)行普查時(shí),一般運(yùn)用的方式是對測法,測量時(shí)兩個(gè)點(diǎn)的間距應(yīng)保持在0.25m,在移動(dòng)時(shí)應(yīng)該讓兩個(gè)測點(diǎn)以相同的高度進(jìn)行等距的移動(dòng),在測試的過程中認(rèn)真記錄各個(gè)聲學(xué)數(shù)據(jù)以及換能器所在的不同的深度。如果在檢測的過程中出現(xiàn)異常的數(shù)據(jù),那么就應(yīng)該對那些出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的測量點(diǎn)進(jìn)行更加精確的測量。
綜合各個(gè)剖面的檢測情況可以發(fā)現(xiàn),在基樁的樁頂下方PSD圖線發(fā)生了非常明顯的突變,聲波的波形已經(jīng)發(fā)生很大程度的扭曲,呈現(xiàn)為喇叭形。之后,施工單位針對出現(xiàn)的狀況對那些基樁鉆孔、取芯,得到的檢測結(jié)果和超聲波的檢測結(jié)果相同。施工方在經(jīng)過認(rèn)真的討論研究后,對那些存在缺陷的地方進(jìn)行了切割、壓漿的處理,在處理后再次對其進(jìn)行檢測,通過對聲波各個(gè)指標(biāo)的分析,檢測結(jié)果與上次檢測結(jié)果大同小異。施工方仔細(xì)分析整個(gè)過程,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因是因?yàn)樵谑┕み^程中灌注的不連續(xù)造成的,即也就是因?yàn)槭┕さ倪^程中停歇的時(shí)間過長導(dǎo)致基樁的某些薄弱地方出現(xiàn)缺陷。在該大型結(jié)構(gòu)物的建設(shè)過程中,運(yùn)用聲波透射法可以及時(shí)的排除基樁中可能存在的問題,從而保證整個(gè)結(jié)構(gòu)物的質(zhì)量能夠符合預(yù)期的要求。
4.結(jié)語
在基樁的檢測中用聲波透射法,能夠較為精準(zhǔn)的判斷基樁中是否存在缺陷。筆者相信,隨著科學(xué)的不斷發(fā)展,檢測基樁的方法將會(huì)不斷完善,檢測儀器也將更加精密,聲波透射法在基樁的檢測中將會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;混合式教學(xué)模式;探索
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)33-0084-02
管理信息系統(tǒng)課程目前是所有財(cái)經(jīng)類高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心必修課程,同時(shí)也有部分學(xué)校將該課程作為軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等本科專業(yè)的必修或選修課程[1-4]。為了更好地對管理信息系統(tǒng)課程進(jìn)行改革與實(shí)踐,我們首先調(diào)研了部分財(cái)經(jīng)院校管理信息系統(tǒng)課程的開設(shè)情況,然后設(shè)計(jì)了我們的課程改革框架,并進(jìn)行了相應(yīng)的實(shí)踐。
1 財(cái)經(jīng)院校管理信息系統(tǒng)課程體系設(shè)置現(xiàn)狀
為了分析財(cái)經(jīng)類高校管理信息系統(tǒng)課程設(shè)置情況,課題組從2015年到2016年通過現(xiàn)場調(diào)研、郵件、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑對東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京工商大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等財(cái)經(jīng)類院校管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要包括課程的教學(xué)大綱、教材、實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)、案例教學(xué)、作業(yè)形式及課程考核方式等。
1)《管理信息系統(tǒng)》課程開設(shè)情況分析
從調(diào)查結(jié)果來看,財(cái)經(jīng)類高?;旧隙紴榻?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程,但管理信息系統(tǒng)課程的課時(shí)、教學(xué)方式以及考核方式等都具有很大差異。部分調(diào)查高校的基本情況如表1所示。
2)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀分析
北京工商大學(xué)的管理信息系統(tǒng)課程教材采用的是清華大學(xué)出版社出版的,由毛基業(yè)等主編的《管理信息系統(tǒng)――基礎(chǔ)、應(yīng)用與方法》,課程主要教學(xué)內(nèi)容包括:管理信息系統(tǒng)概念基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)、組織中的信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)開發(fā)方法、信息系統(tǒng)的管理和信息系統(tǒng)的發(fā)展等。
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的管理信息系統(tǒng)課程采用東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》,教學(xué)環(huán)節(jié)以基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)、習(xí)題練習(xí)與案例討論相結(jié)合的方式開展,旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)的管理信息系統(tǒng)課程教材采用的是電子工業(yè)出版社出版的,由王北星、韓佳伶編著的《管理信息系統(tǒng)》。課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子商務(wù)及計(jì)、工商和公共管理本科生專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課程。通過課程的教學(xué),側(cè)重學(xué)生的全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場意識(shí)的培養(yǎng),并注意不斷提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的管理信息系統(tǒng)課程教材采用的是哈格編著的英文版《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)》。課程通過管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論知識(shí)的教學(xué)和信息系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練,讓學(xué)生能夠全面、正確地對信息系統(tǒng)在組織、管理與使用過程中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。培養(yǎng)學(xué)生初步具備開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力,并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。
浙江工商大學(xué)的管理信息系統(tǒng)課程教材采用的是浙江科學(xué)技術(shù)出版社出版的,金海衛(wèi)等主編的《管理信息系統(tǒng)》。以課堂理論教學(xué)為主,實(shí)驗(yàn)實(shí)踐并重。課堂理論教學(xué)以多媒體課件為主,黑板板書為輔。在教學(xué)過程中注重能力的培養(yǎng),以企業(yè)實(shí)際采用的管理信息系統(tǒng)作為案例,不斷提高理論教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合的程度,提升學(xué)生分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。在教學(xué)中,綜合運(yùn)用探索式、啟發(fā)式以及案例教學(xué)方法。
3)管理信息系統(tǒng)課程考核方式現(xiàn)狀分析
各財(cái)經(jīng)類高校對管理信息系統(tǒng)課程的考核方式的各不相同,如吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)管理信息系統(tǒng)課程考核方式:平時(shí)成績占50%,平時(shí)成績包括上課出勤情況、作業(yè)完成情況、階段小考成績等,期末考試占50%;對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)平時(shí)成績占20%、大作業(yè)占30%、期末筆試占50%;上海財(cái)經(jīng)大學(xué)課內(nèi)討論及考勤占40%、平時(shí)作業(yè)占20%、期末考試占40%;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)采用考察的考核方式,平時(shí)分占100%;浙江工商大學(xué)則是平時(shí)成績占45%,期末考試成績占55%。
2 管理信息系統(tǒng)課程存在的主要問題
管理信息系統(tǒng)既是一門課程,又是一門學(xué)科。從學(xué)科角度看,管理信息系統(tǒng)是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué),以解決實(shí)際管理問題為出發(fā)點(diǎn),經(jīng)過融合而提煉組成的一套學(xué)科體系。該課程既具有理論的深度與寬度,又對實(shí)踐具有較高的要求。從課程角度看,管理信息系統(tǒng)涵蓋了管理學(xué)、信息學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的理論知識(shí)和信息系統(tǒng)開發(fā)、管理的實(shí)踐訓(xùn)練,是一門理論與實(shí)踐、管與工相結(jié)合的專業(yè)課。
從調(diào)查來看,目前,財(cái)經(jīng)類的大多數(shù)高校都開設(shè)了該專業(yè),很多高校在管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)中都有一些很好的經(jīng)驗(yàn),但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)目前在管理信息系統(tǒng)課程中尚存在以下幾個(gè)方面的問題[5]。
1)教學(xué)定位模糊
在管理信息系統(tǒng)的課程教學(xué)中,目前的高校有“技術(shù)型”、“管理型”和“復(fù)合型”三種不同的形式。“技術(shù)型”教學(xué)偏重從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度進(jìn)行教學(xué),對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的介紹,對學(xué)生的開發(fā)能力與分析設(shè)計(jì)能力都有較高的要求?!肮芾硇汀钡慕虒W(xué)則從管理信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響角度出發(fā),如管理信息系統(tǒng)如何固化、優(yōu)化和重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,管理信息系統(tǒng)與商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等角度進(jìn)行。從現(xiàn)實(shí)來看,管理信息系統(tǒng)既有技術(shù)的一面,也有社會(huì)和管理的一面,它是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),從而有一部分學(xué)校的教學(xué)變成“復(fù)合型”。在這種模式下同,既有對管理信息系統(tǒng)整個(gè)生命周期的詳細(xì)講解,也包括對管理信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭優(yōu)勢、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)以及對管理決策支持的內(nèi)容。
2)教學(xué)內(nèi)容更新滯后
管理信息系統(tǒng)伴隨著管理思想、軟件工程、信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展,需要反映最新的信息技術(shù)對管理信息系統(tǒng)的影響,如互聯(lián)網(wǎng)+與管理信息系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)金融,O2O,信息系統(tǒng)與商業(yè)創(chuàng)新等。
3)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有待提高
管理信息系統(tǒng)課程所講授的信息系統(tǒng)的基本原理、開發(fā)方法以及與競爭優(yōu)勢的關(guān)系等內(nèi)容都具有一定的抽象性,加上學(xué)生普遍缺乏對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解和對管理的實(shí)際認(rèn)知,在課程學(xué)習(xí)過程上會(huì)感覺比較抽象,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高。
4)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力得不到培養(yǎng)
從調(diào)研情況來看,基本上大部分財(cái)經(jīng)院校的管理信息系統(tǒng)課程都安排了實(shí)驗(yàn)。但從實(shí)踐環(huán)節(jié)安排上看,一部分是通過對相應(yīng)管理信息系統(tǒng)的使用來理解管理信息系統(tǒng)的原理,一部分是通過開發(fā)管理信息系統(tǒng)來理解管理信息系統(tǒng)的全過程,還有一部分則通過對管理信息系統(tǒng)的案例來分析管理信息系統(tǒng)在企業(yè)各方面的應(yīng)用情況。整體來看,缺乏對學(xué)生整體動(dòng)手能力和系統(tǒng)思維的訓(xùn)練。
5)缺少復(fù)合型的教師隊(duì)伍
從目前情況來看,教授管理信息系統(tǒng)課程的教師主要有兩種類型:一種是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的教師;另一種是管理類的教師。從培養(yǎng)企業(yè)信息化復(fù)合型人才角度來說,首先需要有一支具有復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的教師隊(duì)伍的支撐。
3 管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)踐
混合式教學(xué)模式是目前將慕課與傳統(tǒng)課堂教學(xué)混合,通過學(xué)習(xí)者行為大數(shù)據(jù)的分析以促進(jìn)有效的教學(xué)管理的主流方法,能夠把傳統(tǒng)線下(課堂)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和在線學(xué)習(xí)(網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí))的優(yōu)勢結(jié)合起來。根據(jù)黃榮懷等人提出的“混合式學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)框架”[6],結(jié)合學(xué)校購買的泛雅平臺(tái)特點(diǎn),在管理信息系統(tǒng)課程實(shí)施過程中,我們采用混合式教學(xué)模式,建了一個(gè)課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段、課中教學(xué)階段和課后討論提升階段的三階段實(shí)施模式。具體的實(shí)施方法及效果分析可參考“財(cái)經(jīng)院校管理信息系統(tǒng)課程混合式教學(xué)模式探索”[7]的詳細(xì)介紹。
4 結(jié)束語
管理信息系統(tǒng)課程作為一門綜合類的課程,需要我們從課程體系的角度去思考該課程的建設(shè)問題。在實(shí)際中,我們需要理順該門課程與相關(guān)專業(yè)其他課程之間的前后關(guān)系,學(xué)生學(xué)習(xí)本課程需要具備哪些課程的基礎(chǔ),即先修與后續(xù)課程分別是什么,另外還需要理解該課程在人才培養(yǎng)的全過程的定位是什么。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)。
由于課程的綜合性,相應(yīng)地也要求任課教師具有綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此,需要在課程改革過程中,通過相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教師不斷地調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu),逐漸適合課程建設(shè)與改革的需要。
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關(guān)鍵詞: 普通本科高校 MIS 課程教學(xué)
一、引言
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)模式下的供求關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、管理方式等的變革,企業(yè)對借助信息技術(shù)的應(yīng)用提升企業(yè)科學(xué)管理水平的要求越來越高,使得管理信息系統(tǒng)(MIS,Management Information System)在我國得到迅速發(fā)展,并越來越受到各行各業(yè)的廣泛重視。許多企事業(yè)單位紛紛開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng),用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、信息管理,以支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策,從而提升企業(yè)的管理水平,提高管理工作的效率,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。隨著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大,現(xiàn)狀管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從大企業(yè)逐步擴(kuò)展到中小企業(yè)和地方行政事業(yè)單位。因此,我國急需大量的管理信息系統(tǒng)人才,以適應(yīng)社會(huì)的需要。普通本科高校正是這種基層管理信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的土壤。
我國高校的管理信息系統(tǒng)學(xué)科正是基于這樣的社會(huì)需求發(fā)展起來的。自1980年清華大學(xué)首次試辦了管理信息系統(tǒng)專業(yè)之后,國內(nèi)的許多大學(xué)相繼在計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理專業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程或成立了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。在管理信息系統(tǒng)課程二十多年的教學(xué)中,我國的教育工作者積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn),但也發(fā)現(xiàn)了不少問題。抓住管理信息系統(tǒng)的本質(zhì),改變單一的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力,因材施教,深化教學(xué)改革具有非常重要和深遠(yuǎn)的意義。
二、管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的問題
1.課程體系的設(shè)置不盡合理。MIS是一門與管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科密切相關(guān)的綜合叉學(xué)科,是現(xiàn)代化管理觀念、方法與信息技術(shù)的結(jié)合體。它有一個(gè)重要的特性就是對相關(guān)知識(shí)的有序性要求比較高。因此,學(xué)生只有先具備了一定的背景知識(shí),包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)等,才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而,目前我國高等院校MIS課程開設(shè)的隨意性比較大,未能充分考慮學(xué)生的知識(shí)準(zhǔn)備。有些高校在該課程設(shè)置上存在著該課程所必須的基礎(chǔ)知識(shí)明顯滯后的問題。這種現(xiàn)狀造成的結(jié)果是:一是給教師的課程講授帶來了較大難度,有的教師為了能讓學(xué)生順利地學(xué)習(xí)這門課,不得不花大量時(shí)間對相關(guān)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和說明;二是不利于學(xué)生對知識(shí)的理解吸收,學(xué)生理解起來比較困難,難以學(xué)到該課程的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
2.教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于我國的工業(yè)化、信息化基礎(chǔ)比較薄弱,我國MIS領(lǐng)域的許多理論都是從西方發(fā)達(dá)國家,尤其是美國的一些著作和教科書中移植過來的,我們自己的東西不多?,F(xiàn)在我國有關(guān)MIS的教材不下30種,但這些教材中內(nèi)容重復(fù)、雷同的較多,有的教材是東取一段,西挖一章拼湊而成;另外,我國MIS的方法論嚴(yán)重滯后。目前,國外發(fā)達(dá)國家的MIS方法論研究主要以原型法(Prototyping)和面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject Oriented)為主流,而我國大多數(shù)教科書仍以傳統(tǒng)的生命周期法(Life Circle)為主線,重點(diǎn)介紹MIS開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和評(píng)價(jià),對先進(jìn)、實(shí)用的原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ń榻B得較少,使得學(xué)生接觸社會(huì)實(shí)踐時(shí)會(huì)大呼在學(xué)校里學(xué)到的內(nèi)容“一點(diǎn)也用不上”。因此,優(yōu)化MIS的教材建設(shè)和變革MIS的教學(xué)內(nèi)容已成為當(dāng)務(wù)之急。
3.教學(xué)內(nèi)容針對性不強(qiáng)。MIS教學(xué)對不同專業(yè)的學(xué)生,要求是不一樣的。如信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生,不僅要了解MIS的基本理論和發(fā)展趨勢,而且必須熟知MIS的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的原理和方法;而工商管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生,由于其計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)相對要弱一些,一般只要求掌握MIS的基本理論、信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和方法等內(nèi)容,為將來在工作中更好地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備;計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生,則應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理學(xué)理論,并以管理者的思維方式來充實(shí)和完善自己的軟件開發(fā)能力。然而,我國高等院校在這一方面做得較差,在現(xiàn)有的教學(xué)過程中,不少教師并沒有做到因?qū)I(yè)而異,教學(xué)內(nèi)容和模式基本相同。結(jié)果是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為太空洞,不實(shí)在;其他學(xué)生則反映該課程太難,無法理解。
4.忽視案例教學(xué)。管理學(xué)教學(xué)中很重要的方法是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法不拘泥于嚴(yán)格的概念定義和精確的推理,采用以事實(shí)說話的方法收集現(xiàn)實(shí)的例子來說明問題,同時(shí)給學(xué)生在學(xué)習(xí)中以更大的自。許多學(xué)校的管理學(xué)教學(xué),特別是工商管理碩士(MBA)教學(xué)的成功證明,案例教學(xué)是一種生動(dòng)、有效的教學(xué)方法。但在MIS的教學(xué)中,案例教學(xué)法并未得到廣泛的應(yīng)用。從近幾年出版的教材來看,附帶案例的較少,有的教材盡管附了案例,但所附案例的背景介紹得不全面,以致學(xué)生在沒有感性認(rèn)識(shí)的情況下被動(dòng)地接受MIS的理論和方法,感到枯燥、抽象且有距離感,學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來,當(dāng)面對實(shí)際問題時(shí),往往不知從哪里入手,感到茫然。
5.不注重實(shí)踐環(huán)節(jié)。MIS是一門理論與實(shí)踐密切相關(guān)的學(xué)科。MIS的許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能充分地理解和領(lǐng)會(huì),也只有通過實(shí)踐,才能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。目前,我國高等院校的MIS教學(xué),對實(shí)踐環(huán)節(jié)并不是十分重視。有些MIS的教學(xué)過程根本就沒有安排上機(jī)實(shí)踐和業(yè)務(wù)流程調(diào)查等環(huán)節(jié),有些MIS的教學(xué)過程有實(shí)踐環(huán)節(jié),但時(shí)間安排太短,內(nèi)容不合理。
三、改革管理信息系統(tǒng)課程體系
改革管理信息系統(tǒng)課程教學(xué),首先要從課程體系上著手。需要做的工作主要有以下幾個(gè)方面:
1.解決好MIS課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位問題。管理信息系統(tǒng)是一門綜合叉學(xué)科,應(yīng)該找準(zhǔn)它在學(xué)生所學(xué)專業(yè)整個(gè)課程體系中的定位。開設(shè)該課程必須要考慮該學(xué)科對知識(shí)有序性的要求,有充分的先行課程作為基礎(chǔ)。對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生,應(yīng)先通過管理學(xué)、計(jì)算機(jī)兩方面的全部主干課程,使學(xué)生具備非常充分的背景知識(shí);對管理類其他專業(yè)學(xué)生,除了具有所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),至少還應(yīng)掌握一門程序設(shè)計(jì)語言,掌握在一種平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的方法;而對計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生,則應(yīng)該有較好的數(shù)學(xué)功底,并了解企業(yè)管理學(xué)的基本知識(shí)。筆者認(rèn)為,本科生的MIS課程安排在三年級(jí)下學(xué)期或四年級(jí)上學(xué)期比較合適。因?yàn)檫@個(gè)階段的學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完了MIS課程所要求的必備的相關(guān)知識(shí),此時(shí)開設(shè)該課程,無論對教師教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)都是一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)。
2.重視實(shí)踐,教學(xué)與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合,有條件的地方要進(jìn)行實(shí)地考察。MIS是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)非常重要。必須安排充足的實(shí)驗(yàn)課時(shí),每次實(shí)驗(yàn)要安排好實(shí)驗(yàn)課題,安排學(xué)生進(jìn)行指定的項(xiàng)目開發(fā)操作,最后組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。有條件的學(xué)校應(yīng)該盡量安排學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研和分析,并邀請有關(guān)工程技術(shù)、管理人員給予精心指導(dǎo),為學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)踐技能的提高和素質(zhì)培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。普通本科院校學(xué)生由于在生活和過去的學(xué)習(xí)中接觸到關(guān)于大企業(yè)、大系統(tǒng)的事物較少,在實(shí)踐課程中,可以考慮以一些小企業(yè)、小的實(shí)際應(yīng)用為實(shí)踐的內(nèi)容,深入進(jìn)行小型管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用的實(shí)踐。
3.課程安排中要重視不同專業(yè)的區(qū)別。對計(jì)算機(jī)類學(xué)生,宜從信息技術(shù)向管理理論逼近,側(cè)重信息系統(tǒng)的開發(fā)技能,培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)分析人才;對管理類非專業(yè)學(xué)生,宜從管理理論向信息技術(shù)逼近,教學(xué)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在基本應(yīng)用技能上,即培養(yǎng)善于確定系統(tǒng)目標(biāo)、善于與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)或用戶合作、善于管理、維護(hù)和運(yùn)作信息系統(tǒng)的人才。
4.編寫或選用內(nèi)容合適、聯(lián)系實(shí)際較好、有時(shí)代感的優(yōu)秀教材。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件體系、系統(tǒng)開發(fā)方法、管理思想都有日新月異的變化,要求有效地把信息領(lǐng)域的最新發(fā)展技術(shù)和研究成果融合到教學(xué)過程中。首先,開發(fā)方法的教學(xué)不能只是側(cè)重生命周期法,而應(yīng)該加大原型法、面向?qū)ο蟮乳_發(fā)方法的篇幅;其次,管理信息系統(tǒng)的管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃方面的內(nèi)容要深入,要加大決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能、業(yè)務(wù)流程重組等內(nèi)容的篇幅;再次,應(yīng)該將計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展的最新技術(shù),包括多媒體技術(shù)、軟件工程、算法研究、人工智能、系統(tǒng)仿真、第四代開發(fā)工具等納入到教材中。
四、改進(jìn)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)方法
除了改革課程體系之外,筆者認(rèn)為,從教學(xué)方法上,應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn):
1.教師對MIS要有全面的認(rèn)識(shí)。要想培養(yǎng)出全面掌握MIS知識(shí)的學(xué)生,必須首先要求教師對MIS有全面的認(rèn)識(shí)。在MIS界,重技術(shù)、輕管理是一種普遍的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象在計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和計(jì)算機(jī)學(xué)科教師身上存在比較普遍;同時(shí),又有一些教師,特別是財(cái)經(jīng)、政法類學(xué)科出身者,對計(jì)算機(jī)知識(shí)了解較少,甚至自己都欠缺計(jì)算機(jī)操作能力,不具有信息系統(tǒng)開發(fā)能力。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)需要的是既有技術(shù)又懂管理、有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣博的知識(shí)、掌握嫻熟的人際交流技巧的人才。因此,教師應(yīng)該是一個(gè)從技術(shù)到管理兩方面知識(shí)都比較健全的人才,教學(xué)中從信息技術(shù)向管理理論的逼近和從管理理論向信息技術(shù)的逼近兩個(gè)方面進(jìn)行理論教育,教育學(xué)生如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、運(yùn)行維護(hù),如何把管理知識(shí)有機(jī)地融合到信息系統(tǒng)開發(fā)中,如何培養(yǎng)與用戶和開發(fā)人員交流的藝術(shù)。
2.重視理論課教學(xué)質(zhì)量。本課程是一門發(fā)展中的課程,其原理、技術(shù)及應(yīng)用一直處于變化之中。教學(xué)中應(yīng)從系統(tǒng)性和完整性的角度出發(fā),抓住核心內(nèi)容和主要環(huán)節(jié),使學(xué)生從本質(zhì)上把握課程內(nèi)容,把最新技術(shù)進(jìn)展和最新應(yīng)用成果向?qū)W生展示,利用科研成果的介紹和實(shí)例剖析對學(xué)生的吸引力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,既能活躍課堂氣氛,又能讓學(xué)生加深理解和記憶,并使其認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,以及該學(xué)科在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。教學(xué)手段上,應(yīng)盡可能采用多媒體技術(shù),以其隨機(jī)性、靈活性、全方位、立體化的特點(diǎn)把知識(shí)形象、生動(dòng)地展示給學(xué)生。
3.重視案例分析,培養(yǎng)學(xué)生的思維。MIS從本質(zhì)上屬于管理學(xué)科,具有管理學(xué)科鮮明的實(shí)踐性特征,教學(xué)中要充分利用管理學(xué)教學(xué)中普遍應(yīng)用的案例教學(xué)法。教師要精心組織或挑選適用授課對象特征的案例。第一,最好能選擇學(xué)生比較容易接受、能貫穿開發(fā)過程始終的案例;第二,案例應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密配合,不僅僅是讓學(xué)生讀讀案例、談?wù)勼w會(huì),還應(yīng)當(dāng)把案例貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中;第三,案例不能完全拋開教材的理論體系去漫談,而要事先將案例涉及的主要理論進(jìn)行簡要的說明,再指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例去運(yùn)用,從而使書本和案例有機(jī)地結(jié)合起來。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于做好師生互動(dòng)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)對同一問題可以有不同的觀點(diǎn)和看法,允許學(xué)生提出不同的觀點(diǎn),不輕易否定學(xué)生的見解,引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)熱情,通過師生互動(dòng)和模擬教學(xué),使學(xué)生全方位地參與系統(tǒng)開發(fā)的過程。
4.考核方式應(yīng)該多樣化。在MIS課程教學(xué)改革中,考核方式也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。一般的筆試考試只能檢查學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度,很難考核出學(xué)生的綜合分析能力和應(yīng)用能力。應(yīng)該采用多樣化的考核方式,不能只以期末考試的成績?yōu)橹行?。筆者認(rèn)為,課程考試應(yīng)該堅(jiān)持“三三制”原則,即筆試、作業(yè)和實(shí)驗(yàn)各占三分之一左右。其中,筆試重點(diǎn)考察學(xué)生對基本知識(shí)、基本概念的理解,實(shí)驗(yàn)考察學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行實(shí)際操作的能力,作業(yè)可以包含命題論文、自由選題論文和課程設(shè)計(jì),讓學(xué)生在做作業(yè)的過程中變被動(dòng)為主動(dòng),使書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際處理問題的能力。通過三方面考核,發(fā)掘出全面掌握MIS理論和實(shí)踐知識(shí)的學(xué)生。
五、結(jié)語
管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)踐性很強(qiáng),筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出了一些建議,希望本文對提高普通本科高校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)質(zhì)量能起一點(diǎn)作用,使普通本科高校能夠培養(yǎng)出掌握技術(shù)和管理兩方面知識(shí),做好管理信息系統(tǒng)應(yīng)用和開發(fā)工作的綜合性人才。
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級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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