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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);中醫(yī)藥信息
作者:潘文,程濤,牛崇信,趙曉麗
隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的計算機(jī)技術(shù)融入到人們工作和生活的各個領(lǐng)域。而計算機(jī)信息技術(shù)與傳統(tǒng)的中醫(yī)藥行業(yè)的結(jié)合,則大大推動了中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,各種中醫(yī)、中藥數(shù)據(jù)庫和以提高診療質(zhì)量為目的包括專家系統(tǒng)在內(nèi)的醫(yī)用人工智能系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)系統(tǒng)、綜合醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研制與開發(fā)成為中醫(yī)藥信息化的重點。
1大數(shù)據(jù)時代到來
當(dāng)數(shù)據(jù)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn),當(dāng)科研處于以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)的第四范式[1],當(dāng)數(shù)據(jù)開始變革教育[2],這些都標(biāo)志著我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)(bigdata)時代。全球知名咨詢公司麥肯錫稱:“數(shù)據(jù),已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用,預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來?!蓖瑯?,在中醫(yī)藥領(lǐng)域,應(yīng)用大數(shù)據(jù)時代的理念與技術(shù)的研究,也已經(jīng)悄然展開。中國中醫(yī)科學(xué)院副院長劉保延教授指出:“‘大數(shù)據(jù)’應(yīng)用于中醫(yī)藥臨床與科研,將給這個領(lǐng)域帶來革命性的變化?!贝髷?shù)據(jù),顧名思義是大規(guī)模的數(shù)據(jù)集,但它又不僅僅是一個簡單的數(shù)量的概念。大數(shù)據(jù)是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理,并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用,具有數(shù)據(jù)量大、查詢分析復(fù)雜等特點。IBM公司指出,大數(shù)據(jù)的特點是4個V:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)及Veracity(真實),它提供了在新的和正在出現(xiàn)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容中洞悉事物的機(jī)會,使業(yè)務(wù)更加靈活,并回答以往沒有考慮到的問題[3]。Gartner公司的報告也提出,大數(shù)據(jù)是大容量、高速和多樣化的信息資產(chǎn),它們需要新的處理方式,以提高決策能力、洞察力和流程優(yōu)化[4]。
由此可見,大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義,不在于掌握了龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對那些有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理,使之成為一種大資源。其背后隱藏了深刻的理念,這些理念包括:①將對數(shù)據(jù)和信息的分析提升到了前所未有的高度。這里的分析是指深層的挖掘。大數(shù)據(jù)時代,如何充分利用好積累的數(shù)據(jù)和信息,以創(chuàng)造出更多的價值,已經(jīng)成為企業(yè)管理者、政府機(jī)構(gòu)以及科研工作者首要關(guān)注的問題。②多種數(shù)據(jù)的整合和融合利用。大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)的多樣性是一種真實的存在,其表現(xiàn)方式可以是數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表格、文本、傳感數(shù)據(jù)、音頻、視頻等多種形式。同一個事實或規(guī)律可以同時隱藏在不同的數(shù)據(jù)形式中,也可能是每一種數(shù)據(jù)形式分別支持了同一個事實或規(guī)律的某一個或幾個側(cè)面,這既為數(shù)據(jù)和信息分析的結(jié)論的交叉驗證提供了契機(jī),也要求分析者在分析研究過程中有意識地融集各種類型的數(shù)據(jù),從多種信息源中發(fā)現(xiàn)潛在知識。只有如此,才能真正地提高數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。③更加廣泛地應(yīng)用新技術(shù)和適用技術(shù)。數(shù)據(jù)量大、類型多樣、增長速度快是大數(shù)據(jù)的突出特點,這必然會帶來數(shù)據(jù)獲取、整合、存儲、分析等方面的新發(fā)展,產(chǎn)生相應(yīng)的新技術(shù)或者將已有的技術(shù)創(chuàng)新地應(yīng)用于大數(shù)據(jù)的管理與分析。同時,計算機(jī)輔助分析或基于計算機(jī)的智能化分析,將成為大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)與信息分析的主流模式。
2中醫(yī)藥信息在大數(shù)據(jù)時代背景下的作用在中醫(yī)藥領(lǐng)域中,中醫(yī)藥信息具有非常典型的大數(shù)據(jù)特征。有資料顯示,中國中醫(yī)科學(xué)院2012年4所醫(yī)院全年的門診量達(dá)到698萬人次,僅廣安門醫(yī)院1天的門診量就超過1萬人次,每年還有6萬多的住院患者。如果將這些患者的診療過程全部數(shù)據(jù)化,每人次就診產(chǎn)生的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)以10M計,每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將高達(dá)70TB,如果把全國中醫(yī)院的臨床數(shù)據(jù)都匯聚起來,其規(guī)模之大可想而知。另外,在中醫(yī)醫(yī)院,每個患者不但要經(jīng)過辨證論治的個體化診療,還要經(jīng)過各種理化檢測進(jìn)行疾病及其預(yù)后的診斷,所以不只有病歷資料中包含的信息,還會有生化檢查、多種影像或病理切片檢查的生物學(xué)信息。收集這些龐大、多類別的數(shù)據(jù),通過分析處理將其盤活,可以產(chǎn)生意想不到的價值。
2.1中醫(yī)藥信息在中醫(yī)藥診療和科研中的作用
中醫(yī)藥信息在中醫(yī)藥領(lǐng)域具有非常重要的作用。大數(shù)據(jù)的中醫(yī)藥信息對中醫(yī)藥的診療和科研有著非常重要的促進(jìn)作用,將給中醫(yī)藥科研帶來巨大的變化和極大的便利。劉保延教授認(rèn)為,利用數(shù)字技術(shù)記錄中醫(yī)臨床診療實踐中大量的中醫(yī)學(xué)知識和診療信息,并把這些信息用于分析中醫(yī)臨床診療的療效和經(jīng)驗知識,是中醫(yī)藥學(xué)現(xiàn)代化研究和發(fā)展的重要課題。這些海量信息就是一筆巨大的財富。中醫(yī)藥從人體狀態(tài)切入,整體、動態(tài)、個性化地掌握人體,理念超前,方法先進(jìn),但中醫(yī)藥的巨大潛力并沒有充分發(fā)揮,至今仍不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求,關(guān)鍵問題在于缺乏實現(xiàn)超前理念、先進(jìn)方法的技術(shù)手段。當(dāng)前記錄實踐的技術(shù)仍然停留在千余年前的水平,當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行技術(shù)體系的創(chuàng)新,數(shù)字技術(shù)是促進(jìn)中醫(yī)藥快速發(fā)展的必由之路。對于中醫(yī)藥學(xué)來說,如何讓大數(shù)據(jù)成為學(xué)科發(fā)展的大優(yōu)勢,取決于對大數(shù)據(jù)的收集與處理。這是一個極其復(fù)雜的工程,也是一個大考驗,處理得好,應(yīng)用得當(dāng),大數(shù)據(jù)就會成為“大優(yōu)勢”,為中醫(yī)藥發(fā)展帶來“大價值”。
眾所周知,中醫(yī)藥發(fā)展離不開臨床。以前中醫(yī)主要通過個人在臨床實踐中積累經(jīng)驗,用紙質(zhì)病歷將臨床診療過程記錄下來,通過自己感悟升華,變成自己的學(xué)術(shù)觀點或?qū)W術(shù)思想,再回到臨床指導(dǎo)實踐,這種“從臨床中來,到臨床中去”的發(fā)展模式是一個非常漫長、以實踐中的療效為檢驗標(biāo)準(zhǔn)的過程,導(dǎo)致了中醫(yī)傳承困難、成才緩慢、發(fā)展不能滿足需求等狀況。中醫(yī)藥行業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),重點要解決的是臨床實踐如何數(shù)據(jù)化、數(shù)字化問題。由中國中醫(yī)科學(xué)院牽頭研制的“中醫(yī)臨床科研信息共享系統(tǒng)”及其成果的延續(xù)和推廣應(yīng)用“中醫(yī)臨床科研信息共享系統(tǒng)構(gòu)建”就是利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)中醫(yī)藥臨床科研變革的有力工具。中醫(yī)臨床科研信息共享系統(tǒng)旨在建立中醫(yī)臨床實踐數(shù)據(jù)化的工具與復(fù)雜海量臨床數(shù)據(jù)管理和利用的平臺,在這個平臺上,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)研究的過程實際上是一個以人為主、人機(jī)結(jié)合的臨床科研一體化研究過程。其中,醫(yī)者在臨床實踐中通過與患者的交互,采用“繼承創(chuàng)新”的方法,踐行著自己的診療實踐,而同時通過臨床科研信息共享系統(tǒng),將實踐數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、數(shù)字化,海量臨床數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、清理、裝載、轉(zhuǎn)換等過程,被放在了以“證-治-效”緊密相關(guān)模型為主題的數(shù)據(jù)倉庫中,在醫(yī)者“思維”的組織下,通過查詢檢索、統(tǒng)計分析以及數(shù)據(jù)挖掘等,從中發(fā)現(xiàn)中醫(yī)臨床的經(jīng)驗,揭示診療規(guī)律,評價臨床療效等,從而產(chǎn)生新的知識,再去更加有效地指導(dǎo)臨床實踐,使中醫(yī)臨床診療把握度不斷提高,治療范圍不斷擴(kuò)大,服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
臨床科研信息共享系統(tǒng)將臨床實踐數(shù)據(jù)化,采用高度結(jié)構(gòu)化的電子病歷系統(tǒng),將不同醫(yī)生采用的自由語言記錄臨床信息的方式,改變成通過數(shù)字化中醫(yī)臨床術(shù)語應(yīng)用系統(tǒng)支撐下的結(jié)構(gòu)化電子病歷。研究建立了“中醫(yī)臨床標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語集”和“中醫(yī)臨床規(guī)范術(shù)語字典”等系統(tǒng),基本滿足了臨床病歷書寫與數(shù)據(jù)挖掘等對規(guī)范術(shù)語的需求,并在此基礎(chǔ)上形成了結(jié)構(gòu)化的中醫(yī)電子病歷系統(tǒng)。目前該項目合作醫(yī)院利用此系統(tǒng),已經(jīng)收集中風(fēng)、糖尿病、冠心病、腫瘤、針灸等中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診治病歷10萬余份,其中包括40多位名老中醫(yī)診治的上萬份病歷。在不影響中醫(yī)辨證論治臨床實踐的基礎(chǔ)上,通過此系統(tǒng),臨床診療實踐被詳細(xì)記錄并被量化為可分析的臨床數(shù)據(jù),形成了蘊含豐富臨床經(jīng)驗和臨床規(guī)律的海量數(shù)據(jù)庫。然后,數(shù)據(jù)管理平臺將整合不同研究中心、研究現(xiàn)場所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),形成蘊含內(nèi)容極其豐富的大數(shù)據(jù)資源。中醫(yī)臨床數(shù)據(jù)一旦被全部匯集起來,將形成世界上獨一無二的中醫(yī)藥資源寶庫,將具備無與倫比的特色優(yōu)勢。
2.2中醫(yī)藥信息在中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理中的作用
大數(shù)據(jù)的中醫(yī)藥信息能夠進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作,為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造更加公平、公正、有效激勵的工作環(huán)境和為廣大百姓提供更為充裕的醫(yī)療資源。2012年3月,廣東中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院正式攜手IBM構(gòu)建智能運營平臺,利用IBM在業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具,幫助該院搭建了大數(shù)據(jù)時代下的智能運營平臺,成功部署了國內(nèi)中醫(yī)院行業(yè)第一個完整的運營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),為醫(yī)院管理體系輸入至關(guān)重要的洞察力,不僅推進(jìn)醫(yī)院向管理現(xiàn)代化大闊步邁進(jìn),也極大程度地提升了民生大眾的就醫(yī)體驗。智能運營平臺的構(gòu)建全面提升了醫(yī)院在日常運營監(jiān)控、陽光用藥監(jiān)察、醫(yī)保費用監(jiān)控、科室目標(biāo)管理四大方面的技術(shù)能力?;诖隧椉夹g(shù),IBM醫(yī)院智能運營系統(tǒng)致力于幫助醫(yī)院進(jìn)行日常運營信息的整合,從醫(yī)院管理目標(biāo)出發(fā)對醫(yī)院運營數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行規(guī)劃和建模,以醫(yī)院的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、電子病歷(EMR)、病案管理、醫(yī)保等系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)源,進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取、清洗和轉(zhuǎn)換,為數(shù)據(jù)的智能化分析利用打好基礎(chǔ)。在醫(yī)院運營數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上,IBM先進(jìn)的醫(yī)療運營分析模型和分析工具能夠幫助醫(yī)院獲得良好的業(yè)務(wù)洞察能力。而在進(jìn)行數(shù)據(jù)整合與分析的過程中,IBM醫(yī)療分析專家不僅可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)原有系統(tǒng)中存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,提出整改建議,還可以立足于醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,幫助醫(yī)院設(shè)計、規(guī)劃出新的管控指標(biāo)體系并對醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出一系列整改要求,使醫(yī)院的分析數(shù)據(jù)更加完整,更加準(zhǔn)確。這些工作也從決策分析的角度引導(dǎo)和促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合分析目標(biāo)的要求,采集更加動態(tài)全面的信息,支持更深更廣的業(yè)務(wù)洞察。
2.3中醫(yī)藥信息在公共衛(wèi)生研究機(jī)構(gòu)中的作用
曾經(jīng)因為微電影《老男孩》和同名主題曲走紅的“筷子兄弟”,如今走上了大銀幕。一曲《老男孩》為筷子兄弟積累了8000萬的粉絲規(guī)模,如今,經(jīng)過了快五年的準(zhǔn)備,加上微電影的基礎(chǔ),使得《老男孩》微電影能有機(jī)會變身大電影,以新的身份呈現(xiàn)在觀眾的面前。
微電影《老男孩》里“夢想不老”的懷舊情懷,曾打動了幾千萬觀眾。而大電影《老男孩猛龍過江》,主人公雖然還是肖大寶和王小帥,講的仍然是潘孔分鵜蝸氳墓適攏但已由“懷念過去”變?yōu)椤懊鎸ξ磥怼?,而其中還蘊含著如何“重新開始”的奧妙。這也是肖央導(dǎo)演這幾年經(jīng)歷了更多人生磨礪后,對生活的全新感悟。肖央和王太利表示,《老男孩猛龍過江》這部電影是獻(xiàn)給每一位有夢想的人:“我們對《老男孩》很有信心,相信他一定會為觀眾帶來更多的驚喜”。
電影產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)首次牽手
對于《老男孩猛龍過江》而言,大電影《老男孩》是大數(shù)據(jù)時代下電影產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)牽手的首次嘗試,是真正意義上的第一部互聯(lián)網(wǎng)電影?;ヂ?lián)網(wǎng)電影是指源于互聯(lián)網(wǎng)的題材、觀眾群、導(dǎo)演等,充分運用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、推廣、發(fā)行的模式,加上傳統(tǒng)電影的制作工藝融合而成。它是根植于互聯(lián)網(wǎng)的土壤中,用傳統(tǒng)電影的陽光雨露培養(yǎng)出來的作品?!独夏泻ⅰ窂膭?chuàng)作到宣發(fā)都充分利用大數(shù)據(jù)支持。
優(yōu)酷總裁魏明曾在春節(jié)前《老男孩》的會說過,要打造一個真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)電影,如今,這部被期待的互聯(lián)網(wǎng)電影《老男孩猛龍過江》如約而至,其題材是來自于互聯(lián)網(wǎng),營銷、宣傳、推廣也是綜合了互聯(lián)網(wǎng)的基因,最后它是由一個互聯(lián)網(wǎng)公司和一個傳統(tǒng)電影公司,以及相關(guān)的一些機(jī)構(gòu)共同打造的一個電影模式。 是一部真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)電影。
同時這部電影還結(jié)合了“大數(shù)據(jù)”,充分利用大數(shù)據(jù)帶來的有效反饋為創(chuàng)作者提供了重要養(yǎng)分,也為宣傳和推廣帶來生機(jī)。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,早在會的當(dāng)天,公司推出了《老男孩》大電影的第一個預(yù)告片,一天的播放量超過100萬。從超過100萬的數(shù)據(jù)當(dāng)中,看到了很多觀眾對這部電影的期待,這給了公司很大的希望。“優(yōu)酷在大數(shù)據(jù)上面,包括精準(zhǔn)的投放上面,是根據(jù)很多粉絲的意見總結(jié)出來的,包括最開始決定做不做這個電影,是叫《肖大寶和王小帥》,還是《老男孩》?!蔽好鞅硎?,互聯(lián)網(wǎng)模式的打磨,離不開大數(shù)據(jù)的引擎,“比如網(wǎng)友瀏覽視頻時的拖拽記錄會形成一個拖拽曲線,用戶集中拖拽的起始點就是尿點,沒有出現(xiàn)拖拽的時段就是看點”。
在“中國網(wǎng)絡(luò)視頻指數(shù)”中,能夠清晰看到《老男孩》粉絲的年齡、性別、職業(yè)和地域構(gòu)成,獲知其喜歡和不喜歡的內(nèi)容點,以此圈定電影受眾并進(jìn)行內(nèi)容策劃;了解意見和觀眾的情緒,從而成為后期剪輯當(dāng)中非常重要的一個參考指標(biāo),實現(xiàn)真正意義上的“大數(shù)據(jù)”電影。
總之,在電影產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)首次牽手中,有了大數(shù)據(jù)的支持,《老男孩》將能夠發(fā)揮出更大的潛力,挖掘出更大的市場。
宣傳曲《小蘋果》迅速火遍網(wǎng)絡(luò)
“你是我的小呀小蘋果兒,怎么愛你都不嫌多……”近期,筷子兄弟的這首《小蘋果》已火遍網(wǎng)絡(luò),成為最新網(wǎng)絡(luò)神曲,被網(wǎng)友稱為洗腦神曲。2014年5月29日,《老男孩猛龍過江》的宣傳曲《小蘋果》MV正式在網(wǎng)上,該MV全程韓國拍攝制作,其編舞是鳥叔《江南Style》“騎馬舞”的創(chuàng)作者。這首被稱為洗腦神曲的《小蘋果》,正式為新電影《老男孩猛龍過江》打出的一部宣傳曲。
關(guān)于創(chuàng)作初衷,王太利告訴記者,“父母才能知道那個時代的事,我所受的啟蒙是當(dāng)年我看大哥大姐在街上跳disco,荷東猛士,是一種特別的情懷,是一個致敬。剛才我們還在那商量服裝的事,我特別想穿上喇叭褲,披著那種爆炸頭,再去展示一把,因為我這輩子可能就這一次了,我想珍惜機(jī)會?!薄缎√O果》也不負(fù)眾望,帶給觀眾很多歡樂,一炮走紅。
互聯(lián)網(wǎng)圓年輕人的導(dǎo)演夢
記者了解到,互聯(lián)網(wǎng)電影實際是來自于之前微電影的一個延展。優(yōu)酷總裁魏明認(rèn)為微電影對于互聯(lián)網(wǎng)電影起了很大作用,“其實你知道每一個電影人,即使是優(yōu)酷青年導(dǎo)演扶持計劃里面的青年導(dǎo)演,他們都會有電影的夢想,互聯(lián)網(wǎng)上的一些里程碑式的作品對這樣的電影夢想是一個很好的基礎(chǔ)。因為有了微電影的基礎(chǔ),讓這些創(chuàng)作者直接面對他的觀眾,讓他有信心把它變成大的電影”。
2010年,優(yōu)酷出品推出“青年導(dǎo)演扶植計劃”,微電影產(chǎn)業(yè)不斷注入年輕的力量,肖央、五百、李陽、盧正雨等導(dǎo)演憑借優(yōu)酷出品的影視創(chuàng)作而被業(yè)界熟知。
受眾的媒體消費習(xí)慣呈現(xiàn)出新特點
多屏?xí)r代到來,人們獲取多元、即時新聞資訊和享受娛樂的途徑越來越多,受眾的媒體消費習(xí)慣呈現(xiàn)出以下新特點。
第一,受眾對不同類型的終端消費更加碎片化??旃?jié)奏的生活方式使受眾接收信息的時間呈現(xiàn)碎片化的特點,某一單個媒體已經(jīng)無法再集中準(zhǔn)確地定位目標(biāo)受眾群的“收看時間”,完成信息的有效傳播。受眾在一天內(nèi)隨意使用多個屏幕接收信息,這種組合可能是電腦和手機(jī),或者電視、平板電腦和手機(jī)等。受眾碎片化的時間黏連起來,哪怕幾秒鐘、幾分鐘,也可以刷新一個微博、搶拍一個視頻……“碎”時的拼接黏連,使受眾接收信息的時間得以無限延伸。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,在這個碎片化的消費過程中,無論從使用頻次還是從每日有效使用時長來看,如今用戶使用移動終端都已明顯比電腦要長。而從上網(wǎng)起點看,過去傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代上網(wǎng)的起點主要以電腦為主,但現(xiàn)在,無論是工作日還是休息日,用戶每天上網(wǎng)的起點是移動終端,接下來才會向電腦轉(zhuǎn)移。
第二,跨屏消費已成為多屏?xí)r代受眾最常見的消費行為。人們在消費數(shù)字內(nèi)容的時候,通常是智能手機(jī)、平板電腦、電腦和電視混在一起使用。你也許經(jīng)常會遇到這樣的生活場景:周末下午在家收看熱播的電視劇,20分鐘后趕路參加朋友聚會,途中不急不慢地拿出手機(jī),打開視頻終端,搜索到這部電視劇并觀看;到了聚會地點,與大家分享觀劇感悟,并打開平板電腦大家圍坐欣賞……手機(jī)、平板電腦、電視機(jī)、筆記本電腦、臺式電腦,一個個屏幕構(gòu)成了炫麗多姿的多屏?xí)r代,大家時時體驗著資訊更新帶來的和視覺享受。在提供內(nèi)容消費服務(wù)上,多屏之間是一種聯(lián)動關(guān)系,當(dāng)這幾類產(chǎn)品被聯(lián)合在一起使用時,能發(fā)揮出更大的效力。
第三,智能手機(jī)通常作為電視的跨屏搭配。一項針對我國城市網(wǎng)民的跨屏行為調(diào)查顯示,86.3%的網(wǎng)民在看電視時會使用智能手機(jī)作為電視的跨屏搭配,而在看電視時,人們使用手機(jī)最常進(jìn)行的活動為聊天(如使用微信等)、查詢信息、上微博、使用社交網(wǎng)站等。這充分說明,人們即使還坐在電視機(jī)前面,但眼球已經(jīng)不只在電視屏幕上,尤其是年輕人群。在社會化媒體上的實時分享是電視必須關(guān)注的場景,這給電視帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時,也帶來了機(jī)遇。比如,很多中國人除夕開著電視機(jī),但是并不完整地看春節(jié)聯(lián)歡晚會,而是用手機(jī)發(fā)微博,或者看微博上針對春節(jié)聯(lián)歡晚會的吐槽,從這個層面看,因為社會化媒體的存在,春晚的生命周期得以延長,關(guān)注度得到提高。
電視節(jié)目的傳播策略
多屏融合改變著媒介產(chǎn)品的消費方式和生產(chǎn)模式,不同媒介的邊界被打破或模糊,這不但改變著受眾的消費習(xí)慣,也使媒介的傳播形態(tài)重新布局。但無論怎樣發(fā)展,“尊重受眾需求”、“用戶至上”、“個性化服務(wù)”等理念都是媒介亙古不變的制勝法寶。只有以受眾為中心,與受眾高度切合,電視傳播才能在競爭激烈的環(huán)境中向前發(fā)展。
第一,提高節(jié)目的社交化傳播水平,滿足觀眾跨屏收看、多屏互動的需求。在移動互聯(lián)與社交平臺快速發(fā)展的背景下,電視的社交化成為中國電視行業(yè)的關(guān)注熱點。與早期的觀眾發(fā)短信互動不同,如今電視媒體借力網(wǎng)絡(luò)社交媒體與網(wǎng)民互動,觀眾對電視節(jié)目的實時討論與意見分享形成活躍的互動圈。受眾與節(jié)目的互動程度往往與節(jié)目的收視率呈“正相關(guān)”關(guān)系,新浪微博的數(shù)據(jù)顯示,2013年夏季的“瘋狂綜藝季”吸引了77檔節(jié)目參與,在新浪微博上的總討論量約5億條,其中《中國好聲音》的討論量高居榜首,其收視率也始終領(lǐng)先。龐大的網(wǎng)民關(guān)注使電視節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)聚集起大批觀眾,論壇、微博、APP等成為電視傳播必不可少的組成部分。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用APP成為電視與觀眾互動的新渠道,電視APP不只是把視頻搬到手機(jī)上,而是圍繞節(jié)目內(nèi)容提供互動服務(wù),不僅符合觀眾跨屏收看、多屏互動的收看特點,還為受眾帶來更具專屬性的節(jié)目互動體驗。電視節(jié)目APP實現(xiàn)了電視與手機(jī)等新媒體的多屏聯(lián)動,也被視為傳統(tǒng)電視媒體布局移動互聯(lián)網(wǎng)的方式之一。當(dāng)離開電視屏的人越來越多,未來誰對社交媒體的特性理解得準(zhǔn)確、特質(zhì)抓得好、與電視的兼容強(qiáng),誰就能引領(lǐng)社交電視節(jié)目的潮流。
第二,轉(zhuǎn)化移動思維,延長節(jié)目的生命周期。多屏?xí)r代,媒體的競爭力取決于多屏思維的媒體人夠不夠多、執(zhí)行力夠不夠堅決,給用戶帶來的多屏體驗夠不夠好。電視媒體如果不隨著這股移動化的浪潮前進(jìn),受眾將流失得越來越多。節(jié)目創(chuàng)作人員要有移動思維,推送的內(nèi)容要針對不同的屏幕有所不同。以馬航失聯(lián)事件為例,在電腦和手機(jī)上推送的內(nèi)容就有所差異,手機(jī)屏適合頻繁切換,可以推薦一些電視臺最新的新聞資訊,而電腦屏比較大,更適合推送適合長時觀看、避免頻繁切換的內(nèi)容。如果希望電視節(jié)目在移動端表現(xiàn)出色,那就需要解決好用什么樣的表現(xiàn)方式、用戶在什么時段看、會看多久等問題。編輯和創(chuàng)作者只有具備新的移動思維,才能適應(yīng)小屏?xí)r代,延長電視節(jié)目的生命周期。
第三,用好大數(shù)據(jù),助力節(jié)目研發(fā)和推廣。收視率怎樣和大數(shù)據(jù)手段結(jié)合深入廣泛傳播?不妨看看國外的經(jīng)驗。美國的做法是,使受眾的參與更加科學(xué)化和專業(yè)化。2013年Netflix推出自制劇《紙牌屋》,挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的電視劇生產(chǎn)模式。可以說,這是一部用大數(shù)據(jù)“算”出來的電視劇,公司對后臺存儲的3000多萬用戶的大數(shù)據(jù)行為進(jìn)行深度挖掘和分析,包含了用戶的收視選擇、400萬條評論、300萬次主題搜索等。最終,拍什么、誰來拍、誰來演、怎么播,全由數(shù)千萬觀眾的喜好決定。用戶搜索哪個、推薦哪個、回放哪個、哪個地方回放了等,一系列因素結(jié)合,帶動Netflix盈利大增,并獲得電視劇格萊美專業(yè)獎的肯定。在我國,運用大數(shù)據(jù)做節(jié)目的研發(fā)和推廣剛剛起步,但基于多屏模式,將大數(shù)據(jù)和社會化營銷相結(jié)合,是當(dāng)前的大趨勢。
結(jié) 語
“護(hù)士帽配軍大衣”
這種與因果關(guān)系有關(guān)的“混搭”錯誤極為典型,命題者常將一事物的原因安到另一事物的頭上,以此來迷惑考生。
{考題鏈接}(2014年天津卷)
隱性知識是高度個人化的知識,有其自身特殊的含義,因此很難將其規(guī)范化,也不易傳遞給他人,也就是我們常說的“只能意會不可言傳”。隱性知識是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗積累而成的知識,不能用幾個詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來表達(dá),其內(nèi)容有十分特殊的含義。隱性知識包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”(如手工匠掌握的特殊技藝)。
隱性知識的概念最早由波蘭尼提出,野中郁次郎借用了這一概念,但其觀點與波蘭尼有所不同。野中郁次郎認(rèn)為隱性知識代表的是難以表達(dá)的特殊知識,而波蘭尼所說的隱性知識是指以理解一切行動為背景的知識,即一切知識根植于隱性知識。
下列對野中郁次郎關(guān)于隱性知識的表述,理解正確的一項是( )
A.野中郁次郎借用了波蘭尼的隱性知識概念,但沒有形成自己獨立的學(xué)說。
B.隱性知識的內(nèi)容具有十分特殊的含義,在極少數(shù)情況下可以用幾個詞、幾句話或公式來表達(dá)。
C.隱性知識主要是長期積累的主觀知識,因而“只能意會不可言傳”。
D.個人的信仰、特殊的技藝和隱喻、直覺及思維模式,都屬于隱性知識的范疇。
剖析:原文中“隱性知識是高度個人化的知識,有其自身特殊的含義,因此很難將其規(guī)范化,也不易傳遞給他人,也就是我們常說的‘只能意會不可言傳’”,C選項的錯誤在于將原文中論述隱性知識高度個人化這一特點的“護(hù)士帽”戴到了“穿著軍大衣的人”――“長期積累的主觀知識”的頭上。針對這種“混搭”錯誤,考生一般只要認(rèn)真比對原文中的“穿衣標(biāo)準(zhǔn)”,就能迅速做出判斷。
答案:D
“強(qiáng)扣帽子”
即兩者本身并無因果關(guān)系,卻強(qiáng)扣帽子,曲解事物本來的意思。
{考題鏈接}(2014年廣東卷)
所謂“初級關(guān)懷”,是對人們生活情緒的放松、撫慰、宣泄,并通過這種形式使人恢復(fù)到健康的狀態(tài)。比如我們在一天的辛苦奔波之后,到電影院觀賞一部驚心動魄的美國大片,或到歌廳里唱幾首流行歌曲,雖然沒有什么強(qiáng)烈的精神波瀾和深刻的靈魂觸動,但終究是一種精神享受。所謂“終極關(guān)懷”,則是人們對生存意義的理解、感悟和追問,并通過這種形式獲得一種精神上的升華。比如我們在孤獨、寂寞,或遇到情感危機(jī)的時候去音樂廳欣賞一部交響樂,或者去劇院觀看一部悲劇,雖然不見得開心,但常常會有一種心靈的觸動和情感的慰藉。
下列關(guān)于“終極關(guān)懷”的說法,符合文意的兩項是 ( )
A.具有終極關(guān)懷的藝術(shù)作品,能使欣賞者得到精神上的升華。
B.藝術(shù)作品總能上升到“終極關(guān)懷”的高度來加以理解。
C.欣賞一部歌劇比看一部美國大片更具價值,因此更能得到終極關(guān)懷。
D.只有超越民族和地域限制而承載著終極關(guān)懷的藝術(shù)作品才具有永恒的價值。
E.文明社會需要的終極關(guān)懷,這包含對生存意義的理解、感悟與追問。
剖析:從原文中可知,看美國大片是屬于“初級關(guān)懷”,欣賞歌劇則是“終極關(guān)懷”,兩者對比的結(jié)果并不能得出“更能得到終極關(guān)懷”的結(jié)論。
答案:A E
“張冠李戴”
這種設(shè)題技巧很有迷惑性,需要考生分清“帽子”的主人是誰,有時候兩種表述很像,稍不留神,“帽子”戴錯的概率就會大大增加。
{考題鏈接}(2014年四川卷)
大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,有非結(jié)構(gòu)化、分布式、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家層變?yōu)橛脩魧印⒋罅坎捎每梢暬宫F(xiàn)方法等特點,這些特點正好適應(yīng)了個性化和人性化的學(xué)習(xí)變化。在線教育本身很難改變學(xué)習(xí)習(xí)慣,在這場教育革命的浪潮中,由在線教育引發(fā)的教育由數(shù)字支撐到數(shù)據(jù)支撐變化(教育環(huán)境、實驗場景、 時空變化、學(xué)習(xí)變化、教育管理變化等),卻是很多人沒有在意的巨大金礦。
下列關(guān)于大數(shù)據(jù)教育的表述,符合原文意思的一項是( )
A.工業(yè)化時代的教育標(biāo)準(zhǔn)化地培養(yǎng)人才,導(dǎo)致人才的個性和創(chuàng)新性不足,這樣的弊端直接導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)時代的到來。
B.大數(shù)據(jù)教育的特點是:非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家層變?yōu)橛脩魧印⒋罅坎捎每梢暬宫F(xiàn)方式等。
C.以數(shù)據(jù)支撐為標(biāo)志的大數(shù)據(jù)教育具有巨大的開發(fā)潛力和社會效益,但不少人沒有對它給予應(yīng)有的關(guān)注。
D.大數(shù)據(jù)教育將不再是靠理念和經(jīng)驗傳承的社會科學(xué),而會成為繼經(jīng)濟(jì)學(xué)之后的第二門實實在在的實證科學(xué)。
剖析:針對B選項中描述的大數(shù)據(jù)教育的特點,原文中是“大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,有非結(jié)構(gòu)化、分布式、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家層變?yōu)橛脩魧?、大量采用可視化展現(xiàn)方法等特點”,對比可知,該帽子的主人是“大數(shù)據(jù)”而非“大數(shù)據(jù)教育”。這類設(shè)題考生要認(rèn)真分析事件主體,將選項帶入原文認(rèn)真比對,避免張冠李戴。
答案:C
“戴高帽”
“戴高帽”即夸大其詞,把談?wù)摰臇|西說得神乎其神,無所不能。
{考題鏈接}(2012年重慶卷)
在日益全球化的世界中,會講兩種語言比只會說一種語言具有明顯的好處――能夠與更多的人交流。但近年來,科學(xué)家們證實,諳熟兩種語言有更重要的優(yōu)勢,即會說兩種語言能讓人更聰明。掌握雙語會對人的大腦產(chǎn)生深刻的影響,可以提升與語言無關(guān)的認(rèn)知能力,甚至還可能防止老年癡呆。
根據(jù)文章內(nèi)容,下列推斷正確的一項是( )
A.使用雙語可以使人類思維更為活躍,從而避免大腦衰退。
B.兩種語言系統(tǒng)的交流,可以消除兩種文化之間的隔閡。
C.使用雙語可以開闊人的眼界,增強(qiáng)人的觀察和應(yīng)用能力。
D.頻繁切換語言,就能抑制參與監(jiān)控的那部分大腦的活動。
剖析:原文內(nèi)容是“甚至還可能防止老年癡呆”,只是有這方面的可能,但不能絕對說是使人類思維更為活躍,從而避免大腦衰退。針對“戴高帽”這類問題,考生需要回到原文,對于表述中有絕對化傾向的詞語予以高度關(guān)注,結(jié)合實際情況,做出理性判斷。
答案:C
“亂扣帽子”
有時候不能因為少數(shù)人的觀點而給整個集體貼上相同的標(biāo)簽,扣上“同一頂帽子”,設(shè)題中經(jīng)常會出現(xiàn)這種以偏概全的主觀性錯誤。
{考題鏈接}(2010年江西卷)
西塞羅雖然在一封信中批評了龐培的競技慶典,但他只是輕描淡寫地表示,這樣的表演對一個有教養(yǎng)的人來說毫無樂趣可言。塞內(nèi)加是對競技慶典最嚴(yán)厲的批評者,但他并不是從根本上反對表演性的屠殺,而是反對以娛樂為唯一目的的屠殺。塞內(nèi)加認(rèn)為殘酷的集體處決是絕對正義的懲罰,他真正擔(dān)心的是如此密集的、強(qiáng)烈的暴力表演會“腐蝕”觀眾道德。所以塞內(nèi)加強(qiáng)調(diào),競技慶典中的死亡一定要體現(xiàn)勇敢的品質(zhì)和達(dá)到道德的警誡效果。另外,一些哲學(xué)家甚至稱贊此類表演有助于培養(yǎng)羅馬公民的勇氣和斯多葛主義所追求的忍耐精神。
下列對文中“競技慶典”的理解,準(zhǔn)確的一項是 ( )
A.競技慶典是古羅馬文化中最為流行的全民娛樂方式,羅馬人都能從中得到樂趣。
B.競技慶典本質(zhì)上不是為死者舉行的獻(xiàn)祭,而是為生者舉行的儀式。
C.競技慶典由搏斗、集體處決和角斗士對決三項血腥表演構(gòu)成。
D.競技慶典有助于培養(yǎng)羅馬公民的勇氣和斯多葛主義所追求的忍耐精神。
大連海事大學(xué)在交通運輸部、教育部和省市的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,瞄準(zhǔn)新目標(biāo),踐行“學(xué)匯百川,德濟(jì)四海”的校訓(xùn),傳承“堅定、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、開拓”的海大精神,堅持“尚德、勵志、感恩、濟(jì)世”的育人主線,弘揚“同舟共濟(jì),艱苦卓絕,科學(xué)航海,愛國為根”為主體的校園文化,承載使命,搶抓機(jī)遇,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把學(xué)校建設(shè)成世界一流的高等航海學(xué)府,并向著具有鮮明航運特色的高水平大學(xué)建設(shè)目標(biāo)努力奮斗!
一、信息服務(wù)教育,網(wǎng)絡(luò)連接未來――信息技術(shù)不是萬能的!
1.網(wǎng)絡(luò)課件不能完全替代老師的作用
科技確實給人類生活帶來了各種便利,提高了生活質(zhì)量,延長了生物的壽命,但是,我認(rèn)為如果把科學(xué)技術(shù)提高到高于一切的地位,那委實太過了,也違背科學(xué)理論的本身。不是有了信息技術(shù)就不注重師資培養(yǎng),也不是有了MOOC、SPOC就不需要教師!教育教學(xué)所關(guān)注的是學(xué)習(xí)任務(wù)/目標(biāo)本身,而不是的學(xué)習(xí)工具或環(huán)境因素;技術(shù)對人而言,只是一種角色,甚至不用讓人注意到;技術(shù)會成為一種自然存在,不應(yīng)該再增加我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。眾所周知,老師的作用是傳道、授業(yè)、解惑,MOOC/SPOC無法實現(xiàn)傳道功能,充其量只能實現(xiàn)授業(yè)的部分功能和解惑的作用,每所大學(xué)都有各自的大學(xué)精神,每所大學(xué)都有自己的文化,從每所大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生都具有獨有的品行和氣質(zhì),這一切只有通過老師的言傳身教、同學(xué)間的互相學(xué)習(xí)提高而獲取的,因此,不能片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用。
2.信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合
信息技術(shù)是以培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣和意識,使學(xué)生養(yǎng)成良好的信息素養(yǎng)為宗旨。培養(yǎng)學(xué)生的獲取信息、傳輸信息以及處理信息的能力,運用系統(tǒng)科學(xué)的基本原理,將信息技術(shù)既作為意識,又作為內(nèi)容、工具、方法和手段融于教育教學(xué)的理論與實踐。因此,為了讓學(xué)生學(xué)得生動活潑,主動參與學(xué)習(xí),我們在設(shè)計教學(xué)流程時可以以學(xué)生“任務(wù)驅(qū)動”為主線,以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體,通過學(xué)生自主探索、合作交流完成教學(xué)任務(wù),在這里我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí),教師就是導(dǎo)演。
教師運用信息技術(shù)促進(jìn)課堂教學(xué)的改進(jìn),在教育教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)以及推廣信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合,促進(jìn)以“教”為中心向以“學(xué)”為中心的轉(zhuǎn)變,可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、學(xué)科專業(yè)教學(xué)軟件輔助課堂教學(xué)的有效方法,解決教學(xué)問題為主旨的應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新的課程設(shè)計、開發(fā)與實施,廣泛開展在線教育與移動學(xué)習(xí)的實踐探索,大規(guī)模在線開放課程建設(shè)(MOOCs)、應(yīng)用以及線上線下教學(xué)模式的探索,包括混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、微課以及對少數(shù)真實在校注冊學(xué)生實施的課程教學(xué)(SPOC)等提升教學(xué)質(zhì)量。
3.泛在學(xué)習(xí)模式-網(wǎng)絡(luò)連接未來
現(xiàn)在,隨著無所不在的計算技術(shù)及移動通信技術(shù)的發(fā)展成熟,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異,引領(lǐng)了社會生產(chǎn)新變革,創(chuàng)造了人類生活新空間,拓展了國家治理新領(lǐng)域,極大提高了人類認(rèn)識世界、改造世界的能力。世界因互聯(lián)網(wǎng)而更多彩,生活因互聯(lián)網(wǎng)而更豐富。無論是企業(yè)也好,個人也好,單位組織,均在使用互聯(lián)網(wǎng),很少有人不使用互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)不僅是一種工具,互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活,也是一種思維方式,如果我們正確使用,就會爆發(fā)出點石成金的神奇力量。普適計算技術(shù)的發(fā)展,將對學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響,我們的學(xué)校、圖書館、教室、會議室、博物館,乃至于流通的商品,都能主動發(fā)射自身的知識和信息,每一個學(xué)習(xí)者都沉浸到現(xiàn)實世界和數(shù)字世界交織的信息生態(tài)環(huán)境之中,我們正朝著一個情境感知智能學(xué)習(xí)空間(Smart Learning Space)的生態(tài)環(huán)境邁進(jìn)。
我同時期待教育云或教育卡能夠“做實”,做成以學(xué)生為中心,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),給學(xué)生提供更好的受教育和學(xué)習(xí)的環(huán)境,引導(dǎo)和記錄每個學(xué)生每個階段的學(xué)習(xí)、成長過程。從小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué),學(xué)生年代是人生最為精彩的一部分,充滿了變化,云則能把整個的成長過程記錄下來的最好手段,終端是會隨著年齡增長在更換的,但是,學(xué)習(xí)過程卻是可以記錄的,每個學(xué)生可以把自己的學(xué)習(xí)過程、成長過程記錄到卡上。
二、知識改變命運,智慧引領(lǐng)人生――MOOC與SPOC!
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),知識將最大程度地決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族進(jìn)步、國家富強(qiáng)以及人類文化的提升。誰掌握了科學(xué)知識,誰就有機(jī)會改變自己的命運!
1.MOOC是通識不是目的
MOOC正以一種前所未有的方式對高等教育形態(tài)產(chǎn)生越來越大的影響,而在移動互聯(lián)時代,平板電腦和智能手機(jī)快速普及,移動學(xué)習(xí)具有更強(qiáng)的優(yōu)勢,并能滿足學(xué)員隨時隨地的學(xué)習(xí)體驗和碎片化學(xué)習(xí)需求。但是當(dāng)前國內(nèi)MOOC的發(fā)展也面臨諸多問題,大干快上MOOC項目帶來大量的資源浪費,教師們辛辛苦苦做出的MOOC課程換來的確只是4%的“完成率”,因此怎樣開發(fā)優(yōu)勢資源同時避免資源浪費,讓學(xué)生更方便的學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率成為當(dāng)前亟待解決的問題。我認(rèn)為通識課、基礎(chǔ)課都可選用,可以為當(dāng)前高校開展通識教育面臨的優(yōu)秀教師短缺和優(yōu)質(zhì)課程短缺提供了一個很好的網(wǎng)絡(luò)解決途徑。
2.SPOC是特色是發(fā)展方向
SPOC的概念,是指使用在線的課程(類似于MOOC)對少數(shù)真實在校注冊的學(xué)生實施的課程教育。和 MOOC 相比,主要的特點包括:人數(shù)少、在校注冊(收費)、除了在線視頻和習(xí)題等,還可以有其它輔助的線上或線下課堂、答疑。不管是SPOC還是MOOC,感覺任重道遠(yuǎn)!國內(nèi)學(xué)生在很長歷史時間里習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)方式,總是很難迅速適應(yīng)新東西!但,還是嘗試著去做,希望能將概念變現(xiàn)實吧!MOOC+SPOC的結(jié)合能夠解決高校在線教育的很多問題,包括教學(xué)質(zhì)量的問題。
3.專業(yè)的人去做專業(yè)的事
“讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事”,MOOC就是專業(yè)公司的事,內(nèi)容就是專業(yè)教師的事,各就各位,各司其職,教育信息化定能朝著科學(xué)的方向,可持續(xù)發(fā)展,長遠(yuǎn)和諧發(fā)展。在當(dāng)下,一個信息高速傳遞的時代,我們應(yīng)該學(xué)會給我們自己的人生做減法,讓我們自己專注起來,只有專注,才能專業(yè)。只有專業(yè)才能創(chuàng)造屬于我們自己的價值。未來,一定是屬于尊重知識,尊重價值,靠知識、本領(lǐng)和能力打天下的時代。我校對MOOC、SPOC、翻轉(zhuǎn)課堂和混合學(xué)習(xí)模式都開展了一定的研究,行動勝于一切,做課程從自己做起,從自己的學(xué)生做起。只有專注于自己的領(lǐng)域,通過自我思考和感悟而創(chuàng)造出自己想法,才能實現(xiàn)自我,創(chuàng)造未來!體現(xiàn)自己學(xué)校的特色專業(yè)是關(guān)鍵!防止網(wǎng)絡(luò)課程的一哄而上,如雨后春筍般的全國鋪開,良莠同在,這是對教學(xué)資源的一種嚴(yán)重浪費。全國一盤棋,比如一些公共課、基礎(chǔ)課、外語類課程,可以由幾所高水平大學(xué)統(tǒng)一牽頭,找專業(yè)的軟件公司共同開發(fā)出高水平的課件,提供其他高校共享,花錢買服務(wù)。各高校只是將本校的特色課程制作成高水平的課件就可以了。這樣能大大節(jié)約資源,同時,節(jié)省老師們大量的精力。
4.教育信息化素養(yǎng)
現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展,教育改革更是日新月異,隨著信息化時代的到來,“信息化帶動教育現(xiàn)代化”對現(xiàn)代教師提出更高要求,不但要求教師的道德品質(zhì)要高、教師的言行舉止要正、教師的思想觀念要新、教師的知識涵養(yǎng)要深、教師的教學(xué)技能要硬,還需要教師能夠掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段,提高信息技術(shù)應(yīng)用能力,讓我們的課堂教學(xué)充滿時代氣息。這不但是對教師的要求,同時也對學(xué)生和學(xué)校管理人員的信息化素養(yǎng)提出一些明確的要求,可以通過設(shè)置一系列課程、建設(shè)信息化人才培養(yǎng)基地、建立信息化應(yīng)用能力評測標(biāo)準(zhǔn),造就一批引領(lǐng)教育信息化發(fā)展的研究隊伍和實踐人才,進(jìn)一步凸顯信息化應(yīng)用能力在大學(xué)知識結(jié)構(gòu)中的地位,明確教師的執(zhí)教資格、學(xué)生的學(xué)習(xí)資格和管理人員的工作資格,確保教師、學(xué)生和管理人員具備足夠的信息化素養(yǎng),創(chuàng)設(shè)良好應(yīng)用環(huán)境,推動信息技術(shù)在課堂教學(xué)和日常工作中的有效應(yīng)用,以適應(yīng)信息化環(huán)境下的教育需求。
三、做師生滿意的信息化服務(wù)――服務(wù)至上!
1.我校信息化建設(shè)現(xiàn)狀
我校校園信息化已有不錯基礎(chǔ),如運行良好的校園網(wǎng)絡(luò)和一卡通等設(shè)施,但我們也面臨著眾多高校普遍存在的問題,如信息孤島問題,許多數(shù)據(jù)沉淀在部門甚至個人的電腦中無法調(diào)用;還有管理效率問題,從公文的流轉(zhuǎn),到日常的工作流,常因人為因素而降低工作效率。我們通過這幾年的工作主要解決了這樣幾個問題:一是如何使沉淀的大量數(shù)據(jù)變活,流動起來,為管理決策服務(wù),為此構(gòu)建了統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫;二是如何通過信息化建設(shè),整合工作流,使工作效率大大提高,為此搭建了統(tǒng)一服務(wù)門戶;三是如何在移動互聯(lián)下構(gòu)建方便便捷信息服務(wù)平臺,讓老師和學(xué)生從中受益,為此推出了校園綜合移動服務(wù)平臺――“海大在線”。
2.我校信息化建設(shè)規(guī)劃
根據(jù)國際和國內(nèi)形勢,有必要把信息化建設(shè)放在學(xué)?!笆濉币?guī)劃的核心地位,順應(yīng)當(dāng)前國家信息化發(fā)展大趨勢,把握好國家相關(guān)政策,立足我校實際,結(jié)合學(xué)校綜合改革和“雙一流”建設(shè),暢通溝通渠道,搶奪發(fā)展先機(jī),切實做好信息化建設(shè)規(guī)劃工作。信息化建設(shè)規(guī)劃作為學(xué)?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃的組成部分,無論是應(yīng)對現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展對傳統(tǒng)教育的沖擊、為學(xué)校的一系列教學(xué)科研改革舉措提供有效保障,還是加強(qiáng)科學(xué)決策、校園管理,都具有舉足輕重的作用。為加強(qiáng)規(guī)劃的指導(dǎo)性,必須充分調(diào)研和溝通,借鑒國內(nèi)外高校信息化建設(shè)經(jīng)驗,善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)、科研中的問題,注重師生用戶體驗,提升廣大師生滿意度。
隨著管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型,我校即將啟動以服務(wù)師生為中心的管理信息系統(tǒng)一體化建設(shè),計劃在未來3-5年內(nèi),構(gòu)建校園大數(shù)據(jù)平臺,基于校園大數(shù)據(jù)建設(shè)面向師生信息服務(wù)與應(yīng)用的統(tǒng)一數(shù)字門戶,實現(xiàn)個人信息、公共信息和校情展示的數(shù)據(jù)查詢與報表生成,規(guī)范信息從采集、處理、交換到綜合利用的全過程,推出集數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)展示、決策支持管理四大核心功能于一體的校務(wù)管理數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺,完成500個以上的多維度數(shù)據(jù)分析,全面支持學(xué)校人、財、物的資源配置分析與決策,逐步形成學(xué)校管理與服務(wù)大數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)協(xié)同帶動管理業(yè)務(wù)的協(xié)同;圍繞重點職能領(lǐng)域,實現(xiàn)“五個一體化”,即本研(學(xué)生管理與服務(wù))一體化、教工(日常管理)一體化、師生(教學(xué)科研)一體化、校園卡與校友卡一體化、數(shù)據(jù)展示與決策一體化;同時加強(qiáng)基于數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測,支撐大學(xué)管理的業(yè)務(wù)智能,積極提升師生的應(yīng)用體驗,有效增強(qiáng)管理信息系統(tǒng)綜合服務(wù)水平。
我校智慧校園的建設(shè)目標(biāo):身在校園+學(xué)在校園+樂在校園+心在校園。
我們的愿景是:幫助每個人成就最好的自己!海大不再只是您生命中的一段經(jīng)歷,她將貫穿您的一生,讓海大永遠(yuǎn)在線。
3.交通運輸大數(shù)據(jù)規(guī)劃
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)資料,無時無刻不在迭代新價值。我校作為交通運輸部唯一一所高校,要充分發(fā)揮大學(xué)的人力資源與科研優(yōu)勢,積極為行業(yè)服務(wù),進(jìn)一步提高學(xué)校服務(wù)社會、文化傳承的職能,推動交通運輸領(lǐng)域公共數(shù)據(jù)資源共享開放,合理規(guī)劃籌建交通運輸大數(shù)據(jù)團(tuán)隊。協(xié)助部里制訂完善交通運輸數(shù)據(jù)資源共享管理辦法與交換共享標(biāo)準(zhǔn),明確交通運輸數(shù)據(jù)管理與共享要求,強(qiáng)化行業(yè)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,推動交通運輸管理部門數(shù)據(jù)資源向部省兩級匯聚,利用國家數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享交換平臺實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)交換,協(xié)助落實數(shù)據(jù)開放和維護(hù)責(zé)任。推動跨部門數(shù)據(jù)融合的綜合交通服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),積極參與在交通出行信息服務(wù)、規(guī)劃決策、運行管理領(lǐng)域開展交通大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。
通過建立交通運輸大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,聯(lián)合企業(yè)、科研院所和高校,通過億萬級行業(yè)數(shù)據(jù)及平臺資源,為高等院校、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的資源服務(wù)教學(xué)、實踐、科研、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)等提供支持并開展合作,實現(xiàn)全球資源匯集、交換與共享。在交通運輸大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界限將進(jìn)一步縮小,政府、企業(yè)、高校基于交通運輸大數(shù)據(jù)的資源聯(lián)合共享,或?qū)⑼苿涌缃缱顝V、數(shù)量最多、組合最新穎的多種業(yè)態(tài)問世。
什么是物聯(lián)網(wǎng)?
希冀布局物聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然首先得了解什么是物聯(lián)網(wǎng)。百度對該詞條的解釋是:“物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分,也是‘信息化’時代的重要發(fā)展階段,其英文名稱是Internet of Things(IoT)。顧名思義,物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思:其一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);其二,其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,進(jìn)行信息交換和通信,也就是物物相息。物聯(lián)網(wǎng)通過智能感知、識別技術(shù)與普適計算等通信感知技術(shù),廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的融合中,也因此被稱為繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展,與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò),不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。因此,應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心,以用戶體驗為核心的創(chuàng)新2.0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂?!?/p>
上述文字至少很清楚地告訴我們以下幾點:
其一、物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展,其目的是利用信息技術(shù)提供的便利,實現(xiàn)物物相連。
其二、將物聯(lián)網(wǎng)稱之為“繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮”,其創(chuàng)造的效率與效益不可低估。
其三、“應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心”,那處于起步階段的印刷物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該選擇怎樣走,又能為企業(yè)的發(fā)展帶來什么,值得我們?nèi)L試與思考。
印刷需要物聯(lián)網(wǎng)來促進(jìn)發(fā)展
在改革開放后的近40年時間里,中國的印刷業(yè)發(fā)展得很快,從當(dāng)初的出書周期長、“北書南印”一躍成為世界印刷第二大國,產(chǎn)能顯現(xiàn)過剩,與不少行業(yè)一樣,“去產(chǎn)能”成了當(dāng)前的一項重要工作。
中國印刷業(yè)的發(fā)展有個明顯特點,那就是緊跟國際市場發(fā)展步伐,十分注重技術(shù)進(jìn)步,20世紀(jì)90年代的“鉛(?。鞭D(zhuǎn)“膠(?。彪A段、數(shù)字印刷的起步階段是這樣,跨入21世紀(jì)后在ERP管理軟件的應(yīng)用、印刷+互聯(lián)網(wǎng)、積極發(fā)展電子商務(wù)等環(huán)節(jié)上同樣如此。為此,我們可以肯定地說,印刷企業(yè)普及應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)也必定如此,由點到面,由實力強(qiáng)大的領(lǐng)軍型企業(yè)逐漸地擴(kuò)展到中小企業(yè)。
作出如上判斷,是基于市場的客觀需求與企業(yè)滿足上述需求的主觀可能這兩方面:
從市場的客觀需求看:伴隨著個性化定制的日漸增多,印刷訂單正由歷史上的一統(tǒng)化、大印量漸進(jìn)地轉(zhuǎn)為小印數(shù)、碎片式,面對巨量的個性化訂單,依靠網(wǎng)絡(luò)來組織生產(chǎn)與安排流通成為必需。
最先感知這種狀況的當(dāng)屬數(shù)字印刷企業(yè),一家較早應(yīng)用電商渠道承接業(yè)務(wù)的老總體會頗深:在碎片式訂單處于有限數(shù)量時,企業(yè)還能憑借管理者的大腦并運用電腦輔助有序地控制生產(chǎn)進(jìn)程與組織物流發(fā)貨,當(dāng)個性化訂單突破到一定的量,無論是物料配發(fā)還是生產(chǎn)環(huán)節(jié)間的銜接、最終產(chǎn)品的客戶送達(dá)都難以只憑記憶來完成,條形碼識別成為組織生產(chǎn)的必需手段,@可以稱之為物聯(lián)網(wǎng)的初級階段,差別僅在于管轄的產(chǎn)品鏈長度。
從企業(yè)滿足上述需求的主觀能力看:如果說在ERP管理剛推行時,生產(chǎn)工人對電腦指揮生產(chǎn)、控制進(jìn)度還持排斥態(tài)度,感到受制于電腦,但時至今日,無論是軟件開發(fā)能力或是員工接受程度都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,延伸此系統(tǒng),進(jìn)一步強(qiáng)大了這一系統(tǒng)的能力,由電腦負(fù)責(zé)起從訂單承接到物流派發(fā)的全過程應(yīng)該說已經(jīng)不是一件難事。
既然主客觀條件都已具備,既然物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以減少過程中的差錯、降低管理費用、提升全流程效率,那企業(yè)又何樂不為?又何必不在ERP的基礎(chǔ)之上、以產(chǎn)品作為主角、通過智能化的網(wǎng)絡(luò)來管理企業(yè)?
有財力的企業(yè)應(yīng)該敢當(dāng)排頭兵
榜樣的力量是無窮的,物聯(lián)網(wǎng)在印刷企業(yè)的應(yīng)用同樣需要有大企業(yè)來引領(lǐng),因為他們有能力承擔(dān)起這塊前期開發(fā)成本,有能力承擔(dān)可能發(fā)生的開發(fā)風(fēng)險。
物聯(lián)網(wǎng)究竟應(yīng)該涵蓋哪些范疇?物聯(lián)網(wǎng)怎樣“通過智能感知、識別技術(shù)與普適計算”“應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的融合中”?物聯(lián)網(wǎng)能否幫助企業(yè)實現(xiàn)印刷耗材的零庫存?完成的產(chǎn)品如何確保以最快的速度送達(dá)客戶手中,既可以減少倉儲面積又可以盡快回籠資金?伴隨著機(jī)器人上崗的逐步增加,智能化的生產(chǎn)軟件能通過物聯(lián)網(wǎng)的有效調(diào)度組織起生產(chǎn)?所有這一切都應(yīng)該是物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)過程中加以思考與解決的問題。萬事開頭難,在沒有成熟經(jīng)驗的狀態(tài)下,先吃螃蟹的對象無疑存在著較大的投資風(fēng)險,也存在著成功與失敗兩種可能,這就需要有膽略的領(lǐng)導(dǎo)與能夠承擔(dān)起風(fēng)險的先行者。
2016年,成功登陸新三板的浙江茉織華印刷公司在建設(shè)新廠的過程中,按照物聯(lián)網(wǎng)要求在庫存管理上邁出了第一步,龐大的倉庫從底層貫通至四層廠房,貨架高聳但井井有條,無人駕駛的升降機(jī)按照條碼指令穿梭于庫位,或取出材料送至生產(chǎn)車間,或堆放已經(jīng)裝箱完成的產(chǎn)品等待物流發(fā)運,讓人嘆為觀止。整個倉庫雖寥寥數(shù)人,但一切盡在掌握中,較之人工管理更為清晰。假以時日,聯(lián)網(wǎng)單元的不斷增多,該網(wǎng)絡(luò)所涉及的領(lǐng)域能夠越來越趨完善,效能的體現(xiàn)也就更為清晰。
事實上,進(jìn)入2016年后,通過上市公司公告,我們看到印刷圈中已經(jīng)上市的美盈森、勁嘉、合興包裝、奧瑞金、新通聯(lián)等公司都已著手布局物聯(lián)網(wǎng),這么多上市公司的涌入,除了他們具有資金優(yōu)勢外,更重要的是告訴我們:物聯(lián)網(wǎng)確實已經(jīng)成為智能化時代互聯(lián)網(wǎng)延伸發(fā)展的一個方向。我們希望這些行業(yè)的先行者能夠為后人提供經(jīng)驗,通過實踐摸索出一條經(jīng)濟(jì)實用的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之路。
物聯(lián)網(wǎng)需要大數(shù)據(jù)分析支撐
物聯(lián)網(wǎng)除了幫助我們提高效率、節(jié)約成本,積累起來的數(shù)據(jù)同樣是不可多得的資源,用好大數(shù)據(jù),做好相關(guān)分析,可以讓原本呆板的數(shù)字一個個變得鮮活起來,幫助我們提升管理水準(zhǔn)。
具體來說,做好對使用材料的數(shù)據(jù)分析,可以從中篩選出性價比最高的供應(yīng)商;對生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以看到工藝改進(jìn)的可能,節(jié)約成本的空間,也可以從中看到員工工作責(zé)任心的強(qiáng)弱;對物流數(shù)據(jù)展開分析,可以看到一段時間內(nèi)市場的變化與拓展空間;對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展開分析,可以看到不同產(chǎn)品的毛利率,根據(jù)產(chǎn)能尋求新的擴(kuò)張點與舍棄掉部分低端客戶;對資金回籠數(shù)據(jù)展開分析,可以了解到客戶的信用與資金狀況,防止壞賬……所有這一切,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要把數(shù)據(jù)當(dāng)作資源,要有懂業(yè)務(wù)的對象對數(shù)據(jù)展開分析,讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。
把兩位英國教授書寫的《大數(shù)據(jù)時代》一書翻譯推薦到國內(nèi)來的周濤先生,他所在團(tuán)隊的首席技術(shù)官認(rèn)為:“大數(shù)據(jù)的作用就在于氖據(jù)角度幫助企業(yè)進(jìn)行決策。”這是完全正確的。但也有專家歸納了大數(shù)據(jù)的4個特點:①體量巨大(Volume);②類型多(Variety);③價值密度低(Value);④處理速度要求快(Velocity)。這些特點也就決定了大數(shù)據(jù)的分析處理工作需要有能人、專家,需要他們憑借慧眼識貨,通過對數(shù)據(jù)的篩選,從繁雜無序的數(shù)字中通過整理分析尋找到對企業(yè)有用的東西。
總之,從認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)到運用物聯(lián)網(wǎng)還需要時間,需要我們?nèi)ハ眨趯嵺`中加深理解,從積累數(shù)據(jù)到利用好這些數(shù)據(jù)同樣需要我們通過實踐,去體會與感悟,用好物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),無疑是錦上添花。
中小企業(yè)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展比搶先進(jìn)入來得重要
俗話道:春江水暖鴨先知,原因在于鴨子常年待于水中,自然最先感知水溫的變化。大企業(yè)率先試水物聯(lián)網(wǎng),同樣是基于他們的需求、對物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知與雄厚的資本力量,讓他們有可能在現(xiàn)有認(rèn)知的基礎(chǔ)上去開展入門階段的工作,在實踐中積累經(jīng)驗。對于絕大多數(shù)的中小印刷企業(yè)來說,由于囊中相對羞澀,缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才隊伍,就應(yīng)該更多地關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,而不是輕易試水。
有前車之覆可供借鑒:
電商在業(yè)內(nèi)熱鬧非凡,印刷+互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是方向,但從襁褓中的胎兒長大成為一個可以自立的青年,這中間的投入可想而知。龍櫻網(wǎng)、涂書網(wǎng)等不少已經(jīng)夭折的網(wǎng)站并非是他們當(dāng)初選擇的方向不對,而是入門的時機(jī)尚不成熟,他們還缺乏相應(yīng)的能力與經(jīng)濟(jì)實力,以至參與了、嘗試了,但終究難成氣候,以至折戟沉舟,龐大的前期投資只能打水漂。這告訴我們,即便方向?qū)α?,時機(jī)未到也未必就能成功。
大型數(shù)字印刷設(shè)備在短版圖書印刷領(lǐng)域應(yīng)用的情況在一定程度上也是這樣,近兩年來,新進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)不在少數(shù),投資動輒上千萬元,但至今能夠盈利的企業(yè)還屬鳳毛麟角。短版圖書的印刷使用可以按需組織生產(chǎn)的數(shù)字印刷設(shè)備當(dāng)然正確,這樣做可以有效減少預(yù)造貨對資金的占有,降低出現(xiàn)適銷不對路的狀況可能導(dǎo)致的市場風(fēng)險,但鑒于相對較高的制造成本,要想在現(xiàn)時為企業(yè)帶來利潤就顯困難,一哄而上,對那些指望短期內(nèi)即能帶來利潤的企業(yè)勢必是一場不小的災(zāi)難。
那在RFID的開發(fā)應(yīng)用上、在3D打印上、在VR開發(fā)上……每項新技術(shù)的出現(xiàn)總有不少企業(yè)蜂擁而上,生怕落后失去市場,但結(jié)果無疑有成功者,但更多的可能是因為入場過早或力所不逮而無奈選擇退場。
量力而行 適度應(yīng)用 漸趨規(guī)模
綜上所述,筆者的建議是:物聯(lián)網(wǎng)正處于引入期,作為領(lǐng)軍型企業(yè)的印刷圈上市公司,理所當(dāng)然地應(yīng)該參與試水,引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展,并通過實踐積累經(jīng)驗,為中小企業(yè)今后踏入物聯(lián)網(wǎng)提供經(jīng)驗,減少無謂投資。對于為數(shù)眾多的中小企業(yè),更多的應(yīng)該是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的延伸發(fā)展,積蓄力量、選擇時機(jī)、踩準(zhǔn)步點、適度介入、漸趨規(guī)模。
所謂積蓄力量、選擇時機(jī),是指看準(zhǔn)下一步的發(fā)展方向后,通過招聘或培養(yǎng)相應(yīng)的技術(shù)人員,根據(jù)自身需要與財力在適當(dāng)?shù)臅r候擇機(jī)介入。在時機(jī)尚不成熟的時候,盲目跟風(fēng),勢必增大投資,提升風(fēng)險。
實體商城做“B2C”電商平臺
將不戰(zhàn)自敗
實體商城作為商業(yè)地產(chǎn)的平臺運營商,其主營業(yè)務(wù)是商鋪租金,而非商品差價。如果實體商城企圖復(fù)制平臺型電子商務(wù)網(wǎng)站,從騰訊、百度、建設(shè)銀行、華聯(lián)商城等紛紛進(jìn)入平臺型電子商務(wù)的狀況看,他們在平臺型電子商務(wù)網(wǎng)站的投入可謂驚人,但始終難以成功復(fù)制淘寶模式。最近,萬達(dá)推出了“萬匯APP”,基本拋棄了“B2C”電商模式。事實證明,對于實體商城而言,做平臺型電商難以取得成效,到目前為止,幾乎沒有成功案例。復(fù)制平臺型電商網(wǎng)站,不僅是一個技術(shù)和資金問題,更是一個時機(jī)和血統(tǒng)問題。
面對來勢兇猛的淘寶型電子商務(wù)的沖擊,在實體商城內(nèi)部,很多中小商戶為擺脫“不上網(wǎng)等死、一上網(wǎng)找死”的困境,開始尋找電子商務(wù)發(fā)展平臺,導(dǎo)致一些新建實體商城出現(xiàn)“招商難、運營難”,一些品牌實體商城也面臨著“運營難、管理難”。而對待實體商城的電子商務(wù),很多的思維方式大多停留在PC時代的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式上,考慮的是如何模仿“淘寶”實現(xiàn)“網(wǎng)上行”或者自建平臺型的電子商務(wù)網(wǎng)站,甚至不惜投入巨資,在網(wǎng)上買服裝。筆者認(rèn)為,這樣的方式值得商榷。
目前,實體商城無論是進(jìn)入淘寶的“接入型”電商網(wǎng)站,還是平臺型電商網(wǎng)站都少有成功案例。因為專業(yè)市場的本質(zhì)盈利模式是租金,而非商品價差,如果專業(yè)市場是做類似于淘寶一樣的平臺網(wǎng)站,那么,實體商城就形成了與淘寶相競爭的格局。目前,很多實體商城依然只是緊盯著網(wǎng)站型電子商務(wù),開始自建網(wǎng)站或者上淘寶,事實證明,能夠成為平臺型電子商務(wù)網(wǎng)站的只能是鳳毛麟角。
而作為實體商城的實體平臺與淘寶虛擬平臺之爭,將實體商城內(nèi)的商品和客戶“引流”到虛擬網(wǎng)站上,一開始處于“一覽眾山小”的新鮮和領(lǐng)先的位置,但隨著淘寶型網(wǎng)上交易的經(jīng)銷商和品牌的不斷增加,很多后來跟進(jìn)的經(jīng)銷商將面臨新紅海,網(wǎng)上的世界并非是一片藍(lán)海,專業(yè)、排名、搜索、廣告、配送等一系列接踵而來的新問題,早已讓實體商城的電子商務(wù)網(wǎng)站淪為雞肋??梢?,實體商城如果希望進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,首先要找到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的電商基因。
實體商城做“O2O”
其實是個偽命題
現(xiàn)在,很多實體商城大力開展三維的“微信營銷”。其實,圍繞商品開展的一切微信營銷對于實體商城而言,只是個“弱關(guān)系”,消費者不會關(guān)心哪一個商城,而消費者去一個商城就下載一個APP,對于商城可謂太樂觀。因此,針對消費者而開展的”O(jiān)2O”好像前幾年的團(tuán)購網(wǎng),只涉及皮毛,只能曇花一現(xiàn)。沒有找準(zhǔn)實體商城為誰服務(wù)(租金)就不可能有實質(zhì)性的效果。因此,互聯(lián)網(wǎng)電商對于產(chǎn)品而言,具有一定的殺傷力,而對于產(chǎn)業(yè)而言,則需要有更加深層次的挖掘和探究。商城作為一個產(chǎn)業(yè),要想象做商品一樣的電商,不可能一“觸”而就。
為什么說實體商城做“O2O”是一個偽命題?因為,傳統(tǒng)意義上的“O2O”是“online to offline”。實體商城連“online”都沒有,何談“to offline”。另外,對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,他們基本在建立“O2O”模式時,就忽視了虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺“P”(platform-平臺)的存在,但相對實體商城而言,如果離開了“P”(P-實體商城平臺),還談什么“O2O”?從邏輯關(guān)系上看,online是形式,而offline是內(nèi)容。離開了內(nèi)容,一切營銷形式只是空中樓閣,而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的內(nèi)容也會顯得黯然失色。因此,在“O2O”的轉(zhuǎn)化過程中,對于實體商城這樣的垂直型產(chǎn)業(yè)鏈而言,挖掘“P”的內(nèi)涵和價值才是促進(jìn)商業(yè)物業(yè)增值的要素和根本。
實踐證明,實體商城有了“大平臺”、“大商貿(mào)”、“大會員”和“大數(shù)據(jù)”,就可以跟任何第三方商家打交道,成為智慧商城“租金”盈利的新渠道和新價值。例如,可以跟商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、商品品牌商、廣告?zhèn)髅焦尽y行信用卡中心、航空公司、連鎖加油站等商家合作。
兩個“O”之間,必須首先將線下的那個“O”傳導(dǎo)到“P”上,進(jìn)行“大平臺”、“大商貿(mào)”、“大會員”、“大數(shù)據(jù)”的整合,然后才能“導(dǎo)流”到線上的“O”,無論是“網(wǎng)貿(mào)港網(wǎng)”、微碼購App、微碼購微信移動平臺還是微碼購碎片化二維碼等,都可以與第三方的微信、團(tuán)購、點評、地圖等建立接口和終端,再為線下的“O”和線上的“O”提供導(dǎo)流作用。
實體商城做“產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)”
是路徑之本
從實體商城發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的事實看,無論是紅星美凱龍還是國美,幾乎鮮有成功案例。因為商城不是可以在網(wǎng)上直接販賣的商鋪,實體商城的盈利模式是租金,而非價差。實體商城倘若參與互聯(lián)網(wǎng)電商,不是簡單的模仿或者拋棄,而是要實現(xiàn)集成創(chuàng)新。即如何將傳統(tǒng)的實體商城打造成為一個智慧商城,形成“商城、商鋪、商家、商品”的“全流程產(chǎn)業(yè)鏈”,圍繞“商貿(mào)、展貿(mào)、網(wǎng)貿(mào)、數(shù)貿(mào)”的“全渠道產(chǎn)業(yè)鏈”而構(gòu)建移動互聯(lián)云平臺,實現(xiàn)實體商城“本質(zhì)價值、相關(guān)價值、附加價值、衍生價值”的多元價值盈利模式。
徐雷
京東商城市場部高級副總裁
京東集團(tuán)高級副總裁,京東營銷平臺體系負(fù)責(zé)人。有著10多年的網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)經(jīng)歷,屬于中國最早一批互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)人,曾創(chuàng)下驕人業(yè)績,對于網(wǎng)絡(luò)廣告營銷各個環(huán)節(jié)有著豐富的經(jīng)驗。
從營銷層面來看,2016年,京東通過品牌營銷、數(shù)字營銷和整合營銷,已經(jīng)能夠為品牌商打造一個從消費者洞察、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣到銷售落地以及后續(xù)物流服務(wù)、客戶管理的全價值鏈體系;在這個全價值鏈體系的每一個營銷環(huán)節(jié)中,京東一直不斷發(fā)展創(chuàng)新,為品牌方提供更精準(zhǔn)更高效的營銷解決方案。京東在2016年推出了精細(xì)化營銷運營的產(chǎn)品:京東“三超”――“京東超級品牌日”“超級品類日”“超級單品日”;在這個精細(xì)化營銷運營的過程中,京東能夠基于大數(shù)據(jù)用戶分析,對品牌粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)化、個性化提純,吸引粉絲廣泛參與,深度互動,拉動品牌商在京東銷售達(dá)到一個高峰目標(biāo),制造行業(yè)內(nèi)的轟動效果、加強(qiáng)品牌的用戶認(rèn)知,從而達(dá)到品效合一的營銷效果。
2016年是京東內(nèi)容營銷元年,這一年京東做了非常多的建設(shè),包括發(fā)現(xiàn)頻道、京東直播、達(dá)人導(dǎo)購、VR頻道等;隨著對消費需求、購物體驗的要求不斷升級,用戶并不只滿足于買促銷類商品,他們也希望獲得更多有價值的消費資訊,包括達(dá)人分享和推薦。京東的內(nèi)容營銷平臺同樣是基于個性化的算法,在不同場景下為用戶提供有價值的、形式多元化的內(nèi)容;在2016年雙11中,京東直播是雙11營銷全案中的一部分,成功地將整個雙11推向了活動高點,是京東在雙11項目里的一次營銷創(chuàng)新:僅僅11月10日的12小時不間斷明星直播中,累積有6600多萬人次的消費者進(jìn)入京東直播間觀看;消費者參與購買和秒殺的熱情非常高漲,僅京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在中午半小時直播做菜期間,就收獲了500多萬個贊。
從2017年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動化等創(chuàng)新科技,將行業(yè)和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實現(xiàn)智能化的商業(yè)體。而這些京東自身能力和技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)新,也將在京東的營銷技術(shù)、渠道、方式上得以體現(xiàn)和運用,幫助品牌提升競爭力,實現(xiàn)開放共贏。
2017營銷關(guān)鍵詞
開放
電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)不是取代和對立的關(guān)系,而是一種相生相長,能力互補(bǔ)的關(guān)系。京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應(yīng)商與第三方品牌商,真正實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。單純做零售商所能夠為品牌商提供的服務(wù)還是有限的,京東要向平臺型、服務(wù)型的公司去轉(zhuǎn)型,推動了京東在2017年伊始全面開放營銷能力。
2016營銷感悟
現(xiàn)階段,實體經(jīng)濟(jì)最大的痛苦在于商品很難賣出去,面臨著各種各樣的問題,這些問題應(yīng)該通過銷售的方法解決,而不是單純通過營銷的方法來解決。如果一家公司只會做營銷,沒有零售、沒有銷售的話,很可能在現(xiàn)在這個階段不能真正幫助到實體經(jīng)濟(jì)。希望通過整合營銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段,來全面開放京東核心的數(shù)據(jù)和營銷能力,幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費者的關(guān)系。
大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興事物的出現(xiàn),徹底改變了企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境,企業(yè)如果不能適時調(diào)整自己適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+浪潮,最終將會被迫退出歷史舞臺。管理會計作為一種科學(xué)的管理工具,在互聯(lián)網(wǎng)+時代,對促進(jìn)中小企業(yè)加強(qiáng)精細(xì)化管理及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有著重要的意義。本文分析了中小企業(yè)管理會計運用存在的問題,提出中小企業(yè)管理運用應(yīng)當(dāng)遵循頂層設(shè)計、高層推動、全員參與、全面覆蓋、成本效益五項原則,并提出相應(yīng)的解決對策。
關(guān)鍵詞:
大數(shù)據(jù);云計算;物聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)+;管理會計
管理會計作為一種科學(xué)的管理工具,在歐美等發(fā)達(dá)資本主義國家運用由來以久,對促進(jìn)資本主義經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了重要的歷史意義。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè)精細(xì)管理越來越重要,管理會計運用對中小企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有著新的重要作用。筆者擬借鑒實務(wù)界、理論界的科研成果并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,談?wù)勗诨ヂ?lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)管理會計運用存在的問題及其解決對策。
一、中小企業(yè)管理會計運用存在的主要問題
大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時代,管理會計運用的前提條件是要有一個良好的數(shù)據(jù)平臺。管理會計運用是基于精準(zhǔn)、及時的數(shù)據(jù),離開了數(shù)據(jù),管理會計就成了無源之水。筆者通過總結(jié)發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中小企業(yè)管理會計的運用普遍存在以下問題:
(一)管理會計運用內(nèi)部環(huán)境問題。
企業(yè)管理層現(xiàn)代化管理意識不足,缺乏科學(xué)管理意識,缺乏運用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理會計思維,管理會計運用內(nèi)需不足。企業(yè)管理層對管理會計的需求是管理會計運用和推廣的源泉動力,管理會計說到底是為內(nèi)部管理層決策服務(wù)的。
(二)管理會計運用人力資源問題。
在我國,管理會計人才相當(dāng)匱乏。雖然,我國會計人才隊伍總量已經(jīng)超過1400萬人,但是真正能擔(dān)負(fù)起管理會計職責(zé)的人員卻極為稀有。相對于財務(wù)會計,管理會計在我國的認(rèn)知度和影響力相對較弱,企業(yè)會計大都是記錄與核算,充當(dāng)著“賬房先生”的角色,管理會計理論知識和實踐經(jīng)驗少之又少。企業(yè)會計人員缺乏對管理會計的理論認(rèn)識和實踐認(rèn)識,應(yīng)用管理會計自然成為一句空話。
(三)管理會計運用數(shù)據(jù)平臺問題。
中小企業(yè)缺乏扎實的會計核算基礎(chǔ)和信息化建設(shè)。企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺是建立在良好的數(shù)據(jù)加工基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)載體之上。會計核算解決的是數(shù)據(jù)加工基礎(chǔ)問題,信息化建設(shè)解決的是數(shù)據(jù)載體。會計核算是將企業(yè)散亂的數(shù)據(jù)通過一定的標(biāo)準(zhǔn)加工成有一定條理、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù),為管理會計數(shù)據(jù)精加工提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體是紙質(zhì)等物理介質(zhì),存儲的數(shù)據(jù)量有限,很不方便,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代化信息需求。信息化建設(shè)改變了以往數(shù)據(jù)載體和加工手段,讓數(shù)據(jù)的管理更加便捷和準(zhǔn)確。中小企業(yè)會計核算基礎(chǔ)不扎實和信息程度不高,影響了數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)量和時效。
(四)數(shù)據(jù)獲取與保證平臺問題。
管理會計所需數(shù)據(jù)源于企業(yè)的市場、營銷、生產(chǎn)、人力、研發(fā)等各業(yè)務(wù)部門之中,這些數(shù)據(jù)信息,應(yīng)當(dāng)通過一定的渠道、程序集中到數(shù)據(jù)加工部門———財務(wù)部。內(nèi)部控制體系和流程是數(shù)據(jù)獲取與保證的平臺和通道,中小企業(yè)沒有健全的內(nèi)部控制體系和流程,就無法保證數(shù)據(jù)獲取的及時性、準(zhǔn)確性、完整性。
(五)管理會計運用方向性問題。
中小企業(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略和績效考核體系。戰(zhàn)略是企業(yè)資源分配的導(dǎo)向,績效考核體系是圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)的保障工具。企業(yè)資源分配由戰(zhàn)略指明方向,而績效考核通過核心KPI的設(shè)計、考評、分析、獎懲,引導(dǎo)企業(yè)資源圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)自覺配置。中小企業(yè)戰(zhàn)略不明,管理會計決策、規(guī)劃、績效與控制就失去了目標(biāo)和方向。
二、中小企業(yè)管理會計實踐應(yīng)當(dāng)遵守的原則
原則是不斷對實踐經(jīng)驗中探索獲取的規(guī)律進(jìn)行提煉、總結(jié)、升華,形成對實踐具有普遍指導(dǎo)意義的行為準(zhǔn)則。管理會計實踐中遵守原則,可以讓企業(yè)在推動管理會計時更加有效、更加節(jié)約成本。
(一)頂層設(shè)計原則。
管理會計運用是一個體系的運用,是一項全局性的工作。管理會計服務(wù)的對象是內(nèi)部管理決策,并且涉及到企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、成本等方方面面。只有從頂層設(shè)計,站在頂層高度,才能解決管理會計運用中涉及的框架性、全局性問題。
(二)高層推動原則。
管理會計的運用和推廣,需要調(diào)動整個企業(yè)的資源。只有高管推動,才能打破部門間的障礙,有效整合全企業(yè)的資源,推動管理會計的運用。
(三)全員參與原則。
管理會計的運用和推廣,不是財務(wù)部門一個部門的事。管理會計的數(shù)據(jù)等來源于企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門,管理對象也是整個企業(yè),服務(wù)對象也是服務(wù)整個企業(yè),需要全員參與。
(四)全面覆蓋原則。
管理會計是一個系統(tǒng)性問題,它的數(shù)據(jù)信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)全面覆蓋整個企業(yè),不留空白點。這樣,企業(yè)的經(jīng)營行為才能受管理層有效指揮和控制。
(五)成本效益原則。
管理會計的運用與推廣,要考慮所費與所得,對經(jīng)濟(jì)行為的得失進(jìn)行衡量,以達(dá)到管理成本與管理收益的最優(yōu)結(jié)合,最大限度提升企業(yè)的價值。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,使價值最大化,是由企業(yè)存在和發(fā)展的目標(biāo)決定的。
三、中小企業(yè)管理會計運用的主要路徑
(一)管理會計運用,首先要有明確的企業(yè)戰(zhàn)略與績效考核體系。
管理會計運用的目的,是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)資源配置的核心,企業(yè)的經(jīng)營活動都是圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)開展,戰(zhàn)略是企業(yè)所有行動的方向??冃Э己耸且龑?dǎo)資源按照戰(zhàn)略要求配置的激勵手段和保證。企業(yè)戰(zhàn)略歸根到底是要求企業(yè)全體員工來完成的,績效考核是引導(dǎo)和控制全體員工行為統(tǒng)一到為完成企業(yè)戰(zhàn)略目的上來,并自覺地為完成企業(yè)戰(zhàn)略而配置資源。企業(yè)戰(zhàn)略是管理會計建設(shè)的向?qū)?,是管理會計運用的首要條件,企業(yè)必須制定適合自己的戰(zhàn)略,并制定科學(xué)的績效管理與規(guī)劃。企業(yè)在制定戰(zhàn)略和績效考核體系時應(yīng)注意:(1)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰可行,注重調(diào)查,應(yīng)分析內(nèi)外部環(huán)境,要具有可行性。(2)績效考核設(shè)計以戰(zhàn)略完成為目標(biāo),要能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力及促進(jìn)人才成長。(3)應(yīng)當(dāng)注重以戰(zhàn)略為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新。
(二)管理會計運用,必須先營造一個重視管理會計氛圍的內(nèi)部環(huán)境。
管理會計作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的工具,它的運用和推廣成功與否,離不開企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)管理會計的服務(wù)功能是為企業(yè)經(jīng)營管理者提供決策支持服務(wù),服務(wù)的對象涉及企業(yè)各級管理層,包括企業(yè)董事會、總經(jīng)理等管理層以及各職能部門。企業(yè)管理會計建設(shè)是應(yīng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理科學(xué)決策需求而生,如果企業(yè)內(nèi)部不重視管理會計,沒有利用管理會計提供的信息進(jìn)行決策、規(guī)劃績效與控制的思維,管理會計建設(shè)就會失去意義,也失去了管理會計生存的內(nèi)部土壤。因此,管理會計的運用,企業(yè)管理層首先必須轉(zhuǎn)變觀念,以管理會計思維來武裝頭腦,讓管理會計意識根植于企業(yè)決策、規(guī)劃與績效控制的全流程。
(三)管理會計運用,離不開人才支撐。
人永遠(yuǎn)是最活躍的生產(chǎn)要素,在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的推動中起決定性的因素。管理會計作為一種先進(jìn)科學(xué)的管理工具,是生產(chǎn)要素的一種,離開了人對它的運用,將發(fā)揮不了任何作用,創(chuàng)造不了任何價值。勞動資料增值多寡,勞動工具發(fā)揮作用大小,從根本上說取決于勞動者的素質(zhì)。相同的勞動資料在不同的勞動者手里,產(chǎn)生的價值不同。管理會計運用,需要有一個精通管理會計專業(yè)技能的團(tuán)隊。企業(yè)組建管理會計團(tuán)隊,可以通過如下途徑:(1)引進(jìn)外部管理會計人才。(2)著力內(nèi)部培養(yǎng),鼓勵在職財務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加CMA或CIMA專業(yè)資格考試,或者參與其他形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),改善財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu),并注重學(xué)用結(jié)合,提升財務(wù)人員管理會計知識的運用能力。(3)注重人才培養(yǎng)層次化、梯隊化、常態(tài)化。(4)管理會計的培訓(xùn)與宣導(dǎo)應(yīng)滲透到企業(yè)所有業(yè)務(wù)部門,全面覆蓋。(5)引入和內(nèi)部培養(yǎng)并重。
(四)企業(yè)管理會計運用,離不開扎實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。
企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺,就是會計核算體系和信息化系統(tǒng)。這里有兩個層面的工作要做:第一層面是會計核算工作。會計核算是管理會計最基礎(chǔ)性的工作,因為管理會計是通過對數(shù)據(jù)的分析提純,提供對決策有用的信息。會計核算是數(shù)據(jù)來源的基礎(chǔ),因此管理會計運用的前提是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)會計核算:(1)企業(yè)會計核算,應(yīng)當(dāng)樹立為管而算,管算結(jié)合,管中有算,算中有管的核心理念。(2)企業(yè)會計核算應(yīng)能體現(xiàn)管理會計對數(shù)據(jù)需求,應(yīng)當(dāng)圍繞戰(zhàn)略與績效控制體系展開,科目的設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)現(xiàn)代化多層次、多維度的立體化信息特征。(3)會計核算應(yīng)當(dāng)注重時效性,核算制度的創(chuàng)設(shè)應(yīng)能保證會計核算及時性、準(zhǔn)確性、完整性。(4)會計核算觸角應(yīng)當(dāng)延伸到各業(yè)務(wù)端的末稍,財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)走進(jìn)車間、倉庫、市場等,不能坐在辦公室搞核算。應(yīng)當(dāng)全面與相關(guān)并重,重點突出。第二層面是信息化建設(shè)。現(xiàn)代化信息需求呈現(xiàn)多樣性及復(fù)雜化,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體方式和加工手段無法滿足多層次多維度的立體化信息。大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活方式。管理會計運用離不開信息化建設(shè),信息化建設(shè)程度應(yīng)當(dāng)視企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特征等實際情況而定。信息化建設(shè)途徑有:(1)外購商業(yè)化信息系統(tǒng),例如金蝶、用友等信息化系統(tǒng)。(2)可以根據(jù)需求自行開發(fā)。(3)將內(nèi)部控制及流程植入信息化系統(tǒng)。
(五)管理會計運用,應(yīng)不斷完善內(nèi)部控制制度和以價值創(chuàng)造為主線的流程再造。
管理會計是以價值管理為出發(fā)點和歸宿點,價值管理和創(chuàng)造是管理會計的生命線,是決策、規(guī)劃、績效與控制的終極目的,是以戰(zhàn)略為核心的共同指向。內(nèi)部控制制度建設(shè)的目的也是以戰(zhàn)略為核心展開,是戰(zhàn)略得以完成的合理保證。管理會計利用的數(shù)據(jù)獲取的質(zhì)量和時效,同樣也要依賴內(nèi)部控制制度。為此,(1)企業(yè)必須建設(shè)和完善基于戰(zhàn)略為出發(fā)點的預(yù)算體系,為管理會計的分析、決策、規(guī)劃與績效控制提供基點。(2)管理會計活動面向銷售、采購、生產(chǎn)等價值鏈,企業(yè)必須建設(shè)銷售、采購、生產(chǎn)等價值鏈內(nèi)部控制制度。(3)研發(fā)、資金、融資、投資在現(xiàn)代化企業(yè)價值創(chuàng)造中的重要性日益凸顯,其風(fēng)險管理也在企業(yè)管理中越來越重要,企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化這方面的控制。(4)現(xiàn)代企業(yè)管理是流程化的管理,企業(yè)應(yīng)全面梳理所涉及的業(yè)務(wù)和事項,識別和分析經(jīng)營管理活動中的關(guān)鍵點、重要風(fēng)險點、價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),全面優(yōu)化和再造包括決策、規(guī)劃、績效與控制,并涵蓋資金、研發(fā)、投融資、銷售、生產(chǎn)、采購、倉儲、物流等企業(yè)經(jīng)營管理活動全流程。管理會計是以企業(yè)的資金活動作為管理對象,以提高企業(yè)價值為目的,為企業(yè)內(nèi)部管理者提供科學(xué)的經(jīng)營管理決策而開展的一項企業(yè)管理項目。中小企業(yè)運用管理會計,可以很好地助力其轉(zhuǎn)型升級:通過數(shù)據(jù)管理、分析,提升信息質(zhì)量,提高決策質(zhì)量;運用管理會計的價值管理和業(yè)績評價、平衡計分卡等工具,有利于企業(yè)樹立價值創(chuàng)造導(dǎo)向,提升企業(yè)價值,為股東和社會、消費者、政府等利益相關(guān)者提供豐厚的回報;運用管理會計的資本投資風(fēng)險分析等管理工具,有利于企業(yè)風(fēng)險識別和預(yù)測;運用管理會計計劃、預(yù)算、控制職能,能有效管理風(fēng)險;運用管理會計工具的前提條件是要有一個良好的數(shù)據(jù)平臺,從而倒逼會計核算規(guī)范、內(nèi)部控制健全,有利于推動企業(yè)上市融資、吸納人才,推動企業(yè)健康良性發(fā)展。資金和人才是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸,國家一直非常重視搭建多層次的資本市場,拓寬中小企業(yè)融資渠道。新三板擴(kuò)容,為中小企業(yè)帶來甘霖。據(jù)統(tǒng)計,到2015年9月10日,已有3434家企業(yè)新三板掛牌成功,總股本1804.3億股,平均市盈率41.72倍,2015完成融資630.01億元。上市后為中小企業(yè)解決了資金問題,同時又吸引了人才,增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)等發(fā)展后勁,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
作者:羅聯(lián)布 張華鋒 單位:福建省三鯨消防器材有限公司 福建龍峰紡織科技實業(yè)有限公司
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