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        公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解精選(九篇)

        前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

        對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解

        第1篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        “人人都想用‘互聯(lián)網(wǎng)思維’革命××行業(yè)”。正是在這樣的時間點上,我認為更應(yīng)該仔細想想互聯(lián)網(wǎng)人缺什么。

        這里先舉三個例子:第一家公司是阿里巴巴。阿里巴巴的主業(yè)電子商務(wù)其實就是“電子”加“商務(wù)”,到底“電”重要還是“商”重要?如果“電”更重要,騰訊、百度,它們在“電”一端絕不弱,但打拼多年,在電商業(yè)務(wù)上還是沒有突破,核心就是“商”的競爭力不足。

        第二家公司是UC。我們對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解就是“互聯(lián)網(wǎng)”加“移動通信”。在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的產(chǎn)業(yè)變遷中,能夠殺出來的其實都是在“移動通信”理解上超過對手的公司。比如UC非常堅持用云計算架構(gòu)做瀏覽器,因為我們認定移動通信的一個定律:無線永遠是有限的,有線永遠是無限的,而云計算就能將有限資源的利用率最高效化。

        第三家公司是小米。其實BAT包括奇虎360都做過手機,它們的互聯(lián)網(wǎng)能力并不比小米弱。小米之所以能夠殺出來,其核心在于他們對于手機的理解上比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更深刻。

        可見雖然大家都是從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā),但最終核心競爭力的突破都是在“非互聯(lián)網(wǎng)”上。

        互聯(lián)網(wǎng)能力是讓跨界業(yè)務(wù)跑得更快。因為互聯(lián)網(wǎng)的第一定律是免費經(jīng)濟,一上來先把產(chǎn)品免費,保證用戶使用的門檻足夠低,然后根據(jù)反饋快速跟進迭代,利用新技術(shù)、新模式改善用戶體驗、迅速擴大規(guī)模。因此互聯(lián)網(wǎng)是一種必不可少的思維,打個比喻就是人的“肉體”,負責讓你“跑得快”。

        但“跑得快”不見得能夠取得最后的成功。最終一項業(yè)務(wù)拼的還是看誰“跑得久”,有沒有“靈魂”――也就是對于那些(傳統(tǒng))業(yè)務(wù)專業(yè)能力的把握和理解。這在電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)汽車等很多領(lǐng)域都是成立的。去年雷軍送了我一輛特斯拉,它的互聯(lián)網(wǎng)能力已經(jīng)足夠了,但是在汽車方面的專業(yè)能力還不夠,而這方面改變將決定它能走多遠。

        我在去年加入高德后,有許多新體會。LBS這項業(yè)務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)與地圖的跨界融合,而在地圖這個所謂“傳統(tǒng)領(lǐng)域”高德具備非常龐大的團隊和布局,例如飛機這種航拍數(shù)據(jù)采集設(shè)備――互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般注重的都是輕資產(chǎn),很難想象還會有公司做業(yè)務(wù)需要用上飛機。

        第2篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        老實說我真不想寫“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五字,因為這名詞已經(jīng)因過度消費對于業(yè)內(nèi)人士不算新鮮了。但因假期朋友間一場交流,小伙伴們討論到了這個,有些想法還是由此為自己記錄下來罷了。朋友說了幾個其對“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個概念的定義理解,這些理解基本都源于一些TMT媒體。同樣,早先我在相關(guān)業(yè)內(nèi)網(wǎng)媒上也看了一些同類文章。

        說來慚愧,文章看了很多,里面說的也都挺多,但是具體互聯(lián)網(wǎng)思維的確切定義是什么,至今沒看明白。

        其實看沒看明白對于我而言意義不大,正好最近在琢磨一個涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的項目,因為我對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有著自己的理解,就我而言,一個商業(yè)計劃是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維,定義是:

        一,相對極低的邊際成本

        二,放長線釣大魚

        三,相對極簡的標準程序化自助式信息體驗

        我想,不敢說所有從事過互聯(lián)網(wǎng)的人,但至少大部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)涉及項目構(gòu)思亦或產(chǎn)品構(gòu)思工作的人,其實都具備互聯(lián)網(wǎng)思維意識的。只是可能沒有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來,或者對互聯(lián)網(wǎng)思維同樣也有著自己的注解。

        但是我想說的是,現(xiàn)在大部分市面上的理解都不屬互聯(lián)網(wǎng)思維。

        首先,“互聯(lián)網(wǎng)營銷”不等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

        我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維是之于互聯(lián)網(wǎng)營銷之上的,互聯(lián)網(wǎng)營銷的種種手段僅僅是一種戰(zhàn)術(shù),而互聯(lián)網(wǎng)思維屬于戰(zhàn)略,是更早直接扎根于項目商業(yè)模式中不可分割。社會化營銷屬于外枝,任何行業(yè)都可以運用,作為戰(zhàn)術(shù)僅是錦上添花,不用也不影響商業(yè)模式根本。而真正互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)思的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)思維一旦剝離,模式全面瓦解。

        如果硬要舉個例子,那么余額寶與傳統(tǒng)基金產(chǎn)品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。

        其次,不屬于互聯(lián)網(wǎng)特征屬性代入延生的特色行為,不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維,比如現(xiàn)在所謂的極致、用戶至上、粉絲等概念。

        很久以前同某公司交流時,我曾說小米的后續(xù)硬件產(chǎn)品如果不設(shè)鎖,那么它硬件產(chǎn)品鋪出的路就蘊含風險,說不定哪天被人一夜之間刷換系統(tǒng)為他人做嫁衣了。對方反復(fù)提到,“做到極致怎么會有人愿意換系統(tǒng)呢?”,我當時有點無語。

        但是極致是相對概念,做到哪樣算極致?極致的標準是什么?經(jīng)常提“極致”的人不一定給的出答案。

        2005年時,我認為諾基亞就是手機中的極致!后來iPhone問世后才向我證明它才是極致!但我想當我認為iPhone已是極致的時候,很快將又有新的東西出來打我臉。如果極致是一種做到產(chǎn)品超出用戶預(yù)期的行為,那么這種追求存在于任何企業(yè)中,和互聯(lián)網(wǎng)思維無關(guān)。它更像是產(chǎn)業(yè)發(fā)展與歷史革命,并且往往出現(xiàn)在既有利益者外的第三方。

        同理,“用戶至上”算互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?難道除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,其他各行各業(yè)早先就沒有“用戶至上”概念?我想街邊小賣店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說“用戶至上”概念誰都懂,但是傳統(tǒng)企業(yè)沒有做到真正的用戶至上。確實并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都做好了“用戶至上”,但是最先做好“用戶至上”的恰恰是傳統(tǒng)行業(yè),例如某些優(yōu)秀的五星級酒店。

        最后,“粉絲”說在我看來就更離譜了。先不論企業(yè)“粉絲經(jīng)濟”是否成立,有人把“粉絲”營銷概念歸為互聯(lián)網(wǎng)思維就十分給自己貼金,大哥,這是娛樂圈的東西好不好......

        “粉絲”本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過來借鑒的娛樂圈思維,我一直堅信商企與產(chǎn)品并沒有“真粉絲”,粉絲是一種感性式擁護行為,甚至帶有盲目性。商企與產(chǎn)品的用戶是理性根本的商業(yè)邏輯,當出現(xiàn)更優(yōu)秀的替代時用戶會毫不猶豫的跳轉(zhuǎn)。

        當然,我也相信商企與產(chǎn)品通過不斷對品牌賦予個性的生命化塑造,也是可以在用戶理性基礎(chǔ)上賦予感性關(guān)聯(lián)的,但是這屬于傳統(tǒng)廣告學范疇,做的最好的也是阿迪耐克,而且并不是三五年的事。但是據(jù)我了解,目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的粉絲,僅僅不過是忠誠度普通的用戶,要不就是內(nèi)部員工和水軍了。和娛樂圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子,但還是瘋狂沖在被爆吧戰(zhàn)斗第一線,為偶像與人對噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。

        反過來,在我看來,真正的互聯(lián)網(wǎng)思維要達到三個標準:

        一、相對極低的邊際成本

        這是典型基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的特色要素。相對極低的邊際成本是最早從互聯(lián)網(wǎng)滲透入傳統(tǒng)行業(yè)中的特征思維,最大的體現(xiàn)就是多年前就明確的“輕模式”,真正那些在服裝、電子、商貿(mào)、金融等傳統(tǒng)行業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆性的企業(yè),其首要的表現(xiàn)都在于產(chǎn)品與客戶開發(fā)上,相對于傳統(tǒng)極低的邊際成本,以及由此相伴的目標客戶群覆蓋面與接待能力的擴增紅利。

        二、放長線釣大魚

        將商業(yè)鏈進行縱向延伸,分為“前端依靠微利或虧損提品,發(fā)展用戶圈地”——“后端在建立用戶壁壘或基礎(chǔ)上,再尋求蓋樓賣房的真正盈利行為”,放長線釣大魚是互聯(lián)網(wǎng)特征代入傳統(tǒng)行業(yè)的第二典型。

        互聯(lián)網(wǎng)將一大撥原先某些傳統(tǒng)行業(yè)的根本服務(wù),變成了其免費的基礎(chǔ)服務(wù),例如音像、圖書等。甚至很多互聯(lián)網(wǎng)初期企業(yè)往往因此最終被更具互聯(lián)網(wǎng)思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶,游戲時長收費模式更迭為道具收費模式。當然,小米也屬于典型放長線釣大魚的例子。

        傳統(tǒng)企業(yè)大部分以產(chǎn)品價值為基礎(chǔ),商業(yè)模式招數(shù)簡單,鏈層也較短,產(chǎn)品線橫向。例如傳統(tǒng)家電,空調(diào)賣到消費者手中鏈條即結(jié)束,尋求新的贏利點則橫向再研發(fā)電風扇、電視。

        而典型互聯(lián)網(wǎng)思維,前端產(chǎn)品僅是培育用戶基礎(chǔ)的,以用戶價值為根本。商業(yè)鏈層縱向深入開發(fā)既有用戶價值。從這點而言IPhone與三星就不屬于一個層次的商業(yè)模式,實質(zhì)三星還是老傳統(tǒng),不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式企業(yè)。

        三、相對極簡的標準程序化自助式信息體驗

        第三條我認為是最重點,也是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維最大差異所在。傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征是信息被動提供導(dǎo)致的信息流不對稱,甚至某些商業(yè)模式更是依賴于信息流不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變則是將一切信息依據(jù)關(guān)聯(lián)性邏輯為標準,并將標準精簡,最終通過程序化主動提供,讓用戶可自助式體驗。

        從網(wǎng)絡(luò)支付到網(wǎng)絡(luò)平臺莫過于此,包括垂直電商、分類信息、網(wǎng)絡(luò)金融等,甚至現(xiàn)在竟然延伸到了法務(wù)、政務(wù),例如法斗士、天貓拍賣等。

        另外一個最佳體現(xiàn),在于企業(yè)客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”,“參與感”實質(zhì)同上文提到的“粉絲”無關(guān),如果某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬要是將“用戶”與“粉絲”進行簡單的名詞替換作為噱頭,拉低“粉絲”真正含義,那么參與感其實是對傳統(tǒng)的客服工作以一種更具互聯(lián)網(wǎng)思維的自助式信息體驗方式體現(xiàn)。

        通訊業(yè)的發(fā)展,給客服工作帶來從傳統(tǒng)網(wǎng)點到Call Centre的改變,典型的例子就是10086。然而,這依然是傳統(tǒng)的信息被動式提供,互聯(lián)網(wǎng)才給大部分客服工作提供了自助式的可能性。

        第3篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)對各個行業(yè)正在不斷顛覆,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)都在學著用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來做事,而互聯(lián)網(wǎng)管理架構(gòu)中一個很重要的角色就是產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位,讓架構(gòu)扁平化,快速提升效率。

        而隨著新媒體的崛起,多屏業(yè)務(wù)和實時社交媒體互動改變了人們娛樂消費的方式,大視頻時代將使傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)面臨著嚴峻考驗,這其中必然包括互聯(lián)網(wǎng)化的組織管理架構(gòu)對傳統(tǒng)廣電管理架構(gòu)的沖擊。廣電網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)這一新形勢、新潮流下,通過引入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色,重新構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新體系、用戶運營與營銷體系,徹底實現(xiàn)“以用戶體驗為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型,這其中必然也伴隨著與傳統(tǒng)廣電管理、組織乃至薪酬體系的碰撞、融合。

        一.產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)的核心角色

        產(chǎn)品經(jīng)理這一名稱并不是一個新興的職位,早在1927年,美國寶潔公司就出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)。至于為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個職位,綜合業(yè)界觀點來看,主要是由于產(chǎn)品研發(fā)的維度越來越多,從技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品升級到市場、用戶運營等,產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位沒有濃厚的專業(yè)立場,這決定他們不會首先于專業(yè)化思維,而是從產(chǎn)品本身角度去考慮、規(guī)劃、設(shè)計產(chǎn)品,以這個目的為核心去統(tǒng)籌管理與調(diào)度公司的專業(yè)資源。一般而言,產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務(wù)模式等等,也就是說產(chǎn)品經(jīng)理需要具有技術(shù)、市場、運營等復(fù)合背景知識,雖然不是要求都非常精通。

        但是產(chǎn)品經(jīng)理成為路人皆知的詞匯肯定就是互聯(lián)網(wǎng)的功勞了,互聯(lián)網(wǎng)更加講究用戶體驗,產(chǎn)品開發(fā)的維度更加多元化,從程序設(shè)計到UI設(shè)計,從市場運營到營銷推廣,從用戶特征到產(chǎn)品迭代。特別是互聯(lián)網(wǎng)更加強調(diào)產(chǎn)品運營,這也就意味著更頻繁的部門協(xié)同與交流溝通,而懂互聯(lián)網(wǎng)、懂IT、懂市場、懂運營、懂交互的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色讓架構(gòu)扁平化、溝通中心化,無疑讓這產(chǎn)品開發(fā)更加順暢。知乎上有一條關(guān)于“為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的解釋條目:“老大看的在云端,程序員想的是地上,美術(shù)畫著畫著就跑題,運營只愛掰著指頭算數(shù)據(jù),設(shè)計忙著在平行世界來回穿越,這時候需要有個人把這些整合成一個面向用戶的可用實體,于是產(chǎn)品經(jīng)理就誕生了”,雖是調(diào)侃但不失精辟。

        因此,如果說工業(yè)化時代產(chǎn)品經(jīng)理還帶有更多的項目思維,強調(diào)層級管理,以客戶為導(dǎo)向,最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品大規(guī)模的流水化生產(chǎn)。那么信息化時代產(chǎn)品經(jīng)理則帶有更多的用戶思維,強調(diào)扁平化管理,以用戶體驗為導(dǎo)向,最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的快速迭代升級,產(chǎn)品經(jīng)理成為企業(yè)的核心角色。

        可以這么說,產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的能量環(huán)。馬化騰、李彥宏、周鴻,這些功成名就的互聯(lián)網(wǎng)大佬們都是產(chǎn)品經(jīng)理出身,火爆移動互聯(lián)網(wǎng)世界的微信締造者張小龍也是產(chǎn)品經(jīng)理出身,雷軍甚至親自編寫產(chǎn)品經(jīng)理手冊,一個互聯(lián)網(wǎng)的江湖其實就是一幫產(chǎn)品經(jīng)理的江湖。

        二.廣電網(wǎng)絡(luò)需要向產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動轉(zhuǎn)型

        回到廣電網(wǎng)絡(luò),大家都在談互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)基因,廣電網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的差別之處在哪里呢?首先,廣電網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有收益后用戶,而互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有用戶后有收益,不同的思維邏輯對產(chǎn)品的看法完全不是一個維度;其次廣電網(wǎng)絡(luò)施行的是層級審核制度,產(chǎn)品研發(fā)和運維機制相對緩慢,而互聯(lián)網(wǎng)施行的是扁平化管理制度,推崇“唯快不破”真理,能夠迅速構(gòu)建一個以產(chǎn)品經(jīng)理牽頭的產(chǎn)品團隊,這是廣電網(wǎng)絡(luò)目前無法辦到的;再者,廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品更多是在嚴格功能規(guī)劃的情況下成型,在運營過程中很少大修大補,雖然成熟穩(wěn)重,但缺乏對用戶的持續(xù)關(guān)注,而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品講究的快速迭代,在運營中大修大補是常態(tài),甚至推倒重來,但對用戶的理解絕對是至精至誠。所以今天廣電網(wǎng)絡(luò)的機頂盒1.0版本和5.0版本你看不出太大的差別,而微信1.0和5.0版本的差別那是天翻地覆的。

        互聯(lián)網(wǎng)對廣電的競爭已經(jīng)不需要過多闡述,這種競爭除了反映在網(wǎng)絡(luò)視頻、IPTV、OTT、互聯(lián)網(wǎng)電視等以技術(shù)定義的渠道競爭層面之外,更是反映在公司組織流程與治理結(jié)構(gòu)上,這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理化建立的以用戶體驗為核心的運轉(zhuǎn)模式。

        應(yīng)該看到,面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的分流乃至直接對電視屏的沖擊,廣電網(wǎng)絡(luò)也在求變,在業(yè)務(wù)層面,除了傳統(tǒng)的直播頻道業(yè)務(wù)外,點播、游戲、教育、娛樂等創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)也陸續(xù)開展,切實貼近用戶家庭生活的業(yè)務(wù)形態(tài)正在不斷擴充;在技術(shù)層面,除了傳統(tǒng)的數(shù)字化、雙向化網(wǎng)絡(luò)/前端/終端改造之外,云計算、大數(shù)據(jù)分析、用戶行為理解、智能推薦搜索、交互式設(shè)計等偏向“軟件”層面的技術(shù)正在成為核心;更大的改變在用戶層面,以前是壟斷經(jīng)營、“坐式”營銷,現(xiàn)在有了用戶運營、市場營銷、品牌塑造等,“以用戶為導(dǎo)向”的思維正在成為焦點。

        更深層次方面的考慮在于,產(chǎn)品經(jīng)理作為互聯(lián)網(wǎng)先進生產(chǎn)力的代表,廣電網(wǎng)絡(luò)需要以此為基礎(chǔ),在這激烈的市場競爭和機遇中,要快速實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代以及發(fā)展,就需要以產(chǎn)品管理的方式將固有的政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄楹诵牡漠a(chǎn)品導(dǎo)向,也就是實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的產(chǎn)品體系,實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以平臺為主導(dǎo)”的技術(shù)體系,實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以事業(yè)部或分子公司為結(jié)構(gòu)”的組織層級,真正實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)在思維、產(chǎn)品以及組織管理、文化建設(shè)、績效考核的互聯(lián)網(wǎng)化。

        三.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該主導(dǎo)廣電的產(chǎn)品體系

        廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化過程使其具有傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與IT行業(yè)多重特征,這對廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高要求。

        在技術(shù)上,不僅需要具有傳統(tǒng)的傳媒知識背景和IT邏輯思維背景,還需要進一步具有互聯(lián)網(wǎng)知識背景,通過復(fù)合型的知識背景重新塑造IT價值構(gòu)筑的核心競爭優(yōu)勢,同時支持公司包括直播頻道、付費頻道、VOD等視頻業(yè)務(wù),也支持游戲、電商、支付、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)使公司的業(yè)務(wù)。

        在管理上,不僅需要具有時間控制、質(zhì)量控制、團隊協(xié)作等項目管理經(jīng)驗,還需要具有優(yōu)秀的線上協(xié)同、資源協(xié)調(diào)及溝通表達能力,讓團隊成員按照一致的目標與要求展開工作。雖然廣電網(wǎng)絡(luò)大多在向市場化轉(zhuǎn)型,但是傳統(tǒng)的國企,乃至事業(yè)單位的弊端痕跡是非常明顯的。甚至可以說,廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理核心素質(zhì)要求就是溝通組織能力,打通各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系。

        在運營上,不僅需要具有產(chǎn)品定價、成本核算、市場銷售、營銷渠道等產(chǎn)品管理經(jīng)驗,還需要具有用戶行為、社會學等用戶管理方面的知識,真正落實用戶導(dǎo)向。廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品正在從單一、單向化向多元、雙向化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向也正在向用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,這就要求廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理除了需要具備傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理(偏向于項目管理角色)之外,亟需要加強的是用戶管理方面的知識,建立用戶導(dǎo)向思維的產(chǎn)品模式。

        在更為具體的從廣電網(wǎng)絡(luò)角度去看產(chǎn)品經(jīng)理這一角色時,是有很多工作可做的。比如因為很多因素的限制,電視屏在交互能力和展現(xiàn)上都不是很好,所以怎樣去做更好的交互,做好優(yōu)質(zhì)的用戶體驗尤為重要,這就需要在感受層面運用一些創(chuàng)新概念,但創(chuàng)新的根本還是解決問題,它的市場反饋決定創(chuàng)新的真實價值。再比如當電視行業(yè)越來越多新概念涌入市場時,產(chǎn)品經(jīng)理需要更強的判別能力,到底哪些新模式是真的可以解決問題,哪些被過度解讀,需要具備對電視屏特性的減法能力,盡量做到簡單、便捷的操作就能使用戶獲取到所需信息。

        總結(jié)起來看,廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等層面統(tǒng)籌發(fā)展,使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度一致,實現(xiàn)卓越績效和可持續(xù)發(fā)展。比如IT支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的協(xié)同、與管理的協(xié)同,業(yè)務(wù)與管理的協(xié)同等等,從而將有限的資源用在刀刃上并獲得最大投資回報。

        四.廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的思維

        首先是電視互聯(lián)網(wǎng)化思維,對不斷發(fā)展的電視屏入口來說,電視需求是科技和民生產(chǎn)品相結(jié)合的產(chǎn)物,同時在傳統(tǒng)思維下的電視使用模式基礎(chǔ)之上,用戶本身的收視習慣是“被動的”,內(nèi)容優(yōu)勢就完全沒有發(fā)揮出來,很多可能用戶會感興趣的內(nèi)容并沒有到達用戶眼前。這就需要給用戶創(chuàng)造一種目標,把用戶可能會感興趣的內(nèi)容分發(fā)到用戶的屏幕上去,不斷引導(dǎo)增加用戶對所提供服務(wù)的高訪問量、高使用率。為了實現(xiàn)這一目標,在廣電網(wǎng)絡(luò)這一傳統(tǒng)文化體制下的企業(yè)就需要有充分的分權(quán)機制,以互聯(lián)網(wǎng)來改造思維定式,從電視互聯(lián)網(wǎng)角度來組建扁平化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品導(dǎo)向管理組織,遵循用戶至上的原則,敢于試錯,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代。

        其次是產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新思維,目前互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)視頻紅海時代下,各大佬們緊盯電視這一屏幕入口的,電視互聯(lián)網(wǎng)這片藍海已經(jīng)波瀾壯闊。廣電網(wǎng)絡(luò)需要以電視為核心、視頻為重點、多屏為基礎(chǔ)、多業(yè)務(wù)為條件的思路,在做好電視屏和內(nèi)容的同時,反其道提供跨終端視頻服務(wù)應(yīng)用,從單一的視頻娛樂中心向家庭娛樂中心轉(zhuǎn)型。但在這一產(chǎn)品布局中,尤為重要的就是產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品規(guī)劃能否保持清晰的頭腦,發(fā)展業(yè)務(wù)不是以己之短攻彼之長。更多要考慮業(yè)務(wù)前景趨勢是否較為明朗、優(yōu)勢資源調(diào)度是否具備、技術(shù)儲備是否完備、實際運營能否跟上等等,在此基礎(chǔ)上展開產(chǎn)品的中長期規(guī)劃與創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理在戰(zhàn)略層面需要花費更多的精力,但是這個戰(zhàn)略不是原來組織架構(gòu)中單一的宏觀分析,而是從戰(zhàn)略、技術(shù)、市場、資源等多維度來思索企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新方向。

        第三要具有合作運營思維,在對內(nèi)的合作運營前面已經(jīng)探討過,而對外的合作運營也是更需要思考的。廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理經(jīng)過從無到有、從小到大、從粗放式生長到精細化體系。對產(chǎn)品經(jīng)理而言,需要更多深入考慮生態(tài)鏈上各方利益之間的平衡,比如業(yè)務(wù)之間上線、推廣、商務(wù)模式的協(xié)調(diào)。我們可以在這一過程試錯,一旦有能夠成功進入市場運營的產(chǎn)品,一定要從整個生態(tài)體系上給予更多的關(guān)注,保障產(chǎn)品長期規(guī)劃、合理的版本迭代以及產(chǎn)業(yè)鏈的資源重組,以保持良好的運營能力,為企業(yè)、為一路走來的合作伙伴創(chuàng)造新的利潤增長點,讓合作伙伴能夠有生命力活下來。

        第4篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代 英語泛讀 泛讀教學

        一、互聯(lián)網(wǎng)時代英語泛讀教學的優(yōu)越性

        互聯(lián)網(wǎng)時代的英語泛讀教學得天獨厚,優(yōu)越性明顯:(1)內(nèi)容全面,類型多樣。網(wǎng)上資源包羅萬象,從內(nèi)容上來看有政治、經(jīng)濟、文化、體育、環(huán)保等多方面知識,在形式上則有新聞報道、報刊雜志、原版讀物等。它涵蓋了教材所涉及的或是學生所關(guān)心的幾乎所有話題,并可從多角度激發(fā)學生的閱讀興趣。(2)材料鮮活,更新便捷。互聯(lián)網(wǎng)上不斷更新的動態(tài)數(shù)據(jù)為學生提供最新的相關(guān)資料,使學生通過閱讀了解熱點問題。(3)檢索快捷,方便整合。主題或關(guān)鍵詞搜索速度快捷大大方便了教師選材。教師只要確立主題或是材料類別便可迅速找到所需資料,整合后即可構(gòu)建閱讀資源庫,實現(xiàn)區(qū)域性資源共享。

        二、互聯(lián)網(wǎng)英語泛讀教學資源庫的構(gòu)建

        互聯(lián)網(wǎng)時代的泛讀教學不聽任學生漫無目的地瀏覽。先期構(gòu)建適合學生需要的互聯(lián)網(wǎng)閱讀資源庫是進行泛讀教學的前提。建立互聯(lián)網(wǎng)閱讀資源庫要有能連上互聯(lián)網(wǎng)的教師用機及與校園網(wǎng)相連的一定量的學生機等基本配置。教師通過搜索選擇、下載網(wǎng)頁、制作鏈接后可在短時間內(nèi)做出一個簡易的雙層網(wǎng)站。一般說來,構(gòu)建過程可分三步:首先確定主題。泛讀教學的選材應(yīng)當盡量扣住使用的教材,其主題分布應(yīng)考慮到學生的知識結(jié)構(gòu)。然后進行搜索下載。較窄的主題可以采用大型搜索引擎,但一個相對寬泛主題則應(yīng)選擇分類的網(wǎng)站進行查詢。教師可給學生推薦常用的課文背景知識網(wǎng)站。最后對搜索下載的材料進行整組。網(wǎng)上的素材下載后,教師應(yīng)初步篩選,本著科學性、多樣性、趣味性的原則選出若干網(wǎng)頁或文章,然后根據(jù)設(shè)計意圖(如注解或替換部分生詞、設(shè)計閱讀任務(wù)等)再加工。接下來,要根據(jù)所選材料的個體特征確定其篇幅、位置與鏈接次序。重新整組后的同一個相關(guān)主題的若干網(wǎng)頁可以構(gòu)成一個材料組,相當于一個子網(wǎng)站。常用的材料排序是按照背景資料、輔閱讀與拓展性閱讀進行的。科學組合后的材料可以加深學生對教材的理解、補充文化知識,同時,激發(fā)學生閱讀自主性,逐步提高閱讀水平。

        三、互聯(lián)網(wǎng)時代英語泛讀教學的基本策略

        為了突出語言的工具性,互聯(lián)網(wǎng)時代的泛讀教學應(yīng)當提倡任務(wù)驅(qū)動下的多層次、多維度的教學策略,突出思維參與,培養(yǎng)學生主動尋找信息、綜合分析材料的能力。

        1.明確目標任務(wù),激發(fā)內(nèi)在動力

        任務(wù)型語言教學理論認為,語言的習得應(yīng)當是有目的的交際活動,教師可以通過設(shè)計任務(wù)來明確每次閱讀的目標,然后安排時間讓學生閱讀、思考乃至討論合作,做出構(gòu)想,最后由學生給出匯報。同一語篇應(yīng)用的任務(wù)應(yīng)當是多時機、多層次的,應(yīng)當由易到難、由淺表性理解到綜合性領(lǐng)會,可以形成一個或數(shù)個微型任務(wù)構(gòu)成的階梯式的任務(wù)鏈。任務(wù)驅(qū)動策略充分體現(xiàn)了“以學生為中心”的教育理念。

        2.實現(xiàn)障礙突破,提高閱讀效率

        閱讀是一個積極主動的理解與接受信息的過程,也是一種復(fù)雜的智力活動。提高閱讀速度和效率,閱讀理解中的障礙突破是成功的關(guān)鍵。運用預(yù)測技能,邊讀邊了解原文的篇章結(jié)構(gòu)和作者思路,把握具體細節(jié),依據(jù)獲得的信息進行推理、判斷和引申,結(jié)合語境識別詞語功能,巧推詞義,領(lǐng)會作者的態(tài)度與意圖。(1)整體閱讀。整體閱讀是以意群為單位進行閱讀。學生在了解英語句子結(jié)構(gòu)規(guī)律的基礎(chǔ)上,閱讀時可以大膽拋開某些結(jié)構(gòu)詞或冠詞、系詞、連詞等,對于起輔助作用的形容詞和副詞等可以稍加領(lǐng)會,重點是要抓住一些關(guān)鍵實詞,如動詞、名詞等。(2)抓主要環(huán)節(jié)。進行閱讀理解時,應(yīng)將細讀、略讀巧妙結(jié)合,恰當?shù)卣{(diào)整閱讀速度,把注意力集中在關(guān)鍵句和段落上。在閱讀過程中只要抓住句中的關(guān)鍵詞、段中的關(guān)鍵句、文中的重要段落,許多問題會迎刃而解。(3)活用閱讀技巧。為了提高閱讀速度,學生應(yīng)學會運用略讀法,通篇瀏覽,了解大意,領(lǐng)會文章的主要精神。必要時采用尋讀法快速尋找文章的重要信息。依文章的不同靈活運用不同的閱讀技巧,提高閱讀的速度和效率。

        3.鼓勵自主閱讀,積極思考實踐

        閱讀活動實際是一種語言知識的實踐和實現(xiàn)。教師應(yīng)鼓勵學生進行自主閱讀,積極思考,廣泛實踐,自主解決閱讀中存在的各種問題,不斷發(fā)現(xiàn)新的閱讀策略,迫使學生廣泛運用已有的閱讀策略,以彌補課堂教學的不足。課后應(yīng)給學生布置一定量的閱讀任務(wù),讓學生帶著不同的閱讀目的去完成不同的閱讀任務(wù),培養(yǎng)其閱讀技能和策略,真正從廣泛閱讀實踐中受益。另外,適時組織學生對所讀內(nèi)容分析、歸納和總結(jié),或與其他同學互相交流、討論。其好處是:一方面,充分發(fā)揮學生群體的思維與智慧,實現(xiàn)智慧和策略的共享;另一方面,學生間不同觀點的相互碰撞與交流,有利于培養(yǎng)學生的辨證思維和發(fā)散性思維,互相學習,共同提高。

        四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境泛讀教學對英語教師的要求

        互聯(lián)網(wǎng)時代進行泛讀教學的組織者是英語教師,教學效果的好壞一定程度上取決于教師的策劃能力。除了業(yè)務(wù)能力、理論水平、人格魅力、情感態(tài)度等這些傳統(tǒng)意義上評價教師的標準,互聯(lián)網(wǎng)時代的泛讀教學對英語教師要求更高。

        1.善開拓創(chuàng)新,工作熱情高

        互聯(lián)網(wǎng)時代給外語教育手段帶來了革命性變化。在各學科尋求與信息技術(shù)整合進而優(yōu)化教學過程的今天,僅僅滿足于將教科書作為知識的載體顯然是不夠的。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境教學是一個全新的課題,沒有現(xiàn)成的模式可供借鑒,需要付出比傳統(tǒng)教學更多的精力與耐心。技術(shù)的掌握、理論的鉆研更需要大量辛勤的努力,離開努力開拓創(chuàng)新的工作熱情和奉獻精神是不可能成功的。

        2.學習互聯(lián)網(wǎng)教學理論,扮演好多種角色

        在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,教師是互聯(lián)網(wǎng)資源的設(shè)計者,是學習目標的引導(dǎo)者和學習群體的協(xié)作者。師生之間是平等民主的合作伙伴關(guān)系,學生是學習活動的主體。教師應(yīng)當在“任務(wù)型語言教學”理論的指導(dǎo)下,創(chuàng)建豐富的閱讀情境,設(shè)計合理的激勵性的閱讀任務(wù),做出積極的學習評價。充分發(fā)揮學生的主動性與創(chuàng)造性,全面提高學生閱讀能力。

        3.掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)水平,活學活用

        互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)水平是創(chuàng)建與利用互聯(lián)網(wǎng)資源的基礎(chǔ)。教師不但應(yīng)掌握計算機基本操作系統(tǒng)的使用和網(wǎng)頁下載、設(shè)計與制作的基本技術(shù),而且應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安裝、運行與維護的基本能力與動態(tài)網(wǎng)頁后臺系統(tǒng)的操作技術(shù)。

        閱讀能力的培養(yǎng)一直是英語教學的核心內(nèi)容。英語教材更新緩慢、閱讀量不足、題材拓展的面也較窄,一定程度上制約了學生英語應(yīng)用水平的提高。因此,在學生詞匯量已有一定積累的前提下,應(yīng)大力提倡結(jié)合教材主題,增加富有時代氣息的真實性材料進行泛讀教學來豐富和拓展英語教學內(nèi)容,進一步提高學生的語言綜合應(yīng)用能力。

        第5篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        [關(guān)鍵詞]企業(yè);互聯(lián)網(wǎng);用戶思維;應(yīng)用

        隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛,而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來越普及和深入。互聯(lián)網(wǎng)思維的運用改變了企業(yè)在市場中的競爭規(guī)則,為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和機遇。互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,以用戶思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營運用模式,為此,企業(yè)要樹立用戶思維理念,一方面在生產(chǎn)過程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價值,以提升用戶的使用價值,得到其滿意和青睞。另一方面,加強營銷手段創(chuàng)新,實施動態(tài)的適應(yīng)用戶需求,賦予用戶極大自和主動性,使用戶參與到產(chǎn)品價值創(chuàng)新中,形成經(jīng)營用戶理念。同時,也要結(jié)合自身發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,打造自身品牌,時刻保持危機意識,確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別

        互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個不同的概念。互聯(lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對信息的處理方式、方法,它是一種思考工具;而互聯(lián)網(wǎng)是人們進行信息獲得、傳遞、交互、存儲的一種工具,它是一種信息工具。不能說使用了這個工具,就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維,具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維,而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。

        二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點

        互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。主要有以下六點:1、用戶思維:互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。建立起“以用戶為中心”的文化,進行深刻理解和滿足用戶需求,才能生產(chǎn)出適合用戶的產(chǎn)品。2、簡約思維:互聯(lián)網(wǎng)時代,信息快速傳播,用戶缺乏耐心,企業(yè)就要在短時間內(nèi)抓住用戶需求,使用簡約思維。3、極致思維:就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致,超越用戶預(yù)期。4、迭代思維:是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法,經(jīng)過不斷地改進和優(yōu)化,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維:流量意味著數(shù)量,“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即銷量,通過流量載體獲得利潤。6、社會化思維;社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進行營銷和傳遞信息的媒體。

        不難看出:互聯(lián)網(wǎng)思維特點內(nèi)容中用戶思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進行營銷,通過樹立用戶思維、強調(diào)傾聽消費者心聲,加強與消費者的交流,以打破企業(yè)與消費者之間的疆界;通過簡約思維,強調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù),力求專注與簡單;通過迭代思維,突出快速響應(yīng)、及時滿足消費者多變需求而快速開發(fā);加強與用戶對接,注重提供滿意服務(wù)和非凡用戶體驗;利用社會化思維,以社交媒體為平臺,進行透明而直觀呈現(xiàn)等開放、共享、共贏的思維實施,把企業(yè)打造成一個開放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。

        三、互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維在企業(yè)的運用

        互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,將用戶思維滲透到生產(chǎn)、營銷、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中,因為企業(yè)生產(chǎn)、營銷、做管理的最終目的是獲得利潤;為企業(yè)的利潤買單的是用戶消費者。即:企業(yè)生產(chǎn)和營銷的核心是全心全意地為用戶消費服務(wù)的,可以說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶買單,不僅要讓用戶買單,還要讓用戶買后感覺舒心,而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀,甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營銷時的互聯(lián)網(wǎng)思維,體現(xiàn)用戶服務(wù)和體驗,以達到最優(yōu)的用戶服務(wù)質(zhì)量及滿足用戶不同需求為目的,使產(chǎn)品多元化,依靠強大的互聯(lián)網(wǎng)平臺支持,消費信息趨于對稱,生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,用戶形成,用戶變被動為主動,可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù),從而使企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)形成以用戶思維為理念。同時,企業(yè)建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,號召廣大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務(wù),提高產(chǎn)品科技含量,讓大家認識到:只有用戶認同,企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會轉(zhuǎn)為商品,產(chǎn)生利潤。可見:企業(yè)的目的是贏得用戶和“滿足”用戶,且建立與用戶牢固的關(guān)系,是企業(yè)經(jīng)營的使命和宗旨。

        (一)建立互聯(lián)網(wǎng)平臺

        互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺來實現(xiàn)和滿足用戶思維的目的,利用跨越各種實體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶為中心”的理念結(jié)合并融合到各類實體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到最佳,利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行技術(shù)創(chuàng)新,社會化思維對企業(yè)組織和設(shè)計新產(chǎn)品發(fā)揮作用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和運用,便于企業(yè)用戶思維文化轉(zhuǎn)達企業(yè)職工中,同時,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可匯集用戶需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,利于產(chǎn)品研發(fā)和更新,從而生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。

        (二)用戶思維在企業(yè)營銷中應(yīng)用

        用戶是企業(yè)產(chǎn)品的消費者。企業(yè)要樹立追求長期利益最大化的“關(guān)系營銷”觀念,就要與用戶形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易,至誠用戶。企業(yè)要建立關(guān)系營銷用戶數(shù)據(jù)庫。對目光長遠、轉(zhuǎn)換成本高的用戶,實行專人負責制,制定聯(lián)絡(luò)溝通計劃,彼此暢通信息,互通有無,滿足用戶所求。讓用戶意識到:保持關(guān)系雙方受益,中斷關(guān)系雙方受損。

        1、用戶至上

        企業(yè)始終把用戶放在首位,要把“以用戶為中心”的觀念,落實到經(jīng)營銷售全過程。在建立與用戶良好的關(guān)系基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求和用戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品,還要組織用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和體驗,深入了解用戶的真實想法和內(nèi)在需求,不斷提高用戶的滿意度。以前企業(yè)強調(diào)的“用戶是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰用我的產(chǎn)品,誰就是上帝”所代替。因此,企業(yè)只有符合用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能達到用戶的滿足。

        2、體驗為伴

        以前傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是銷售者和用戶是信息不對稱的,買的沒有賣的精明。互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展,用戶消費觀念的不斷提高,銷售模式要跟上時展的潮流,就必須創(chuàng)新。目前,很多的用戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較。可見,現(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了用戶手上,用戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品銷售與否的關(guān)鍵所在。因此,企業(yè)秉持體驗為準為上,在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶的支持,創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今,大部分用戶喜歡體驗感受,比如,蘋果公司每次在出售新手機之前,先讓用戶體驗,使得新手機擁有更多的用戶。

        (三)用戶思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用

        生產(chǎn)過程中的用戶思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠生產(chǎn)出滿足消費者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維,整個系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多,如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等,能夠形成為用戶提供他人無法仿制而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù),使其具有不能被人復(fù)制的特點。就是為用戶創(chuàng)造獨一無二的滿意產(chǎn)品,提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)。可見,創(chuàng)新生產(chǎn)對企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值,才能長足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個企業(yè)價值形成的關(guān)鍵因素。

        四、企業(yè)如何落實互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維

        (一)時刻具有危機意識

        企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶思維,就必須時刻具有危機意識。第一,通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后,容易驕傲,從而使得企業(yè)人員不思進取、出現(xiàn)停滯不前等問題;第二,當今社會時刻都在變化著,日新月異,市場競爭也變得愈演愈烈,所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠成功。因此,企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須要有強烈的危機感,居安思危。要對市場做一個整體的調(diào)查,并結(jié)合自身發(fā)展情況,不斷的更新自身經(jīng)營模式。比如,百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危,而且所有的員工都充滿了危機意識,能夠時刻清楚自己所在的位置,針對自身企業(yè)存在的問題及時總結(jié),并制定應(yīng)對措施,創(chuàng)新企業(yè)用戶思維系統(tǒng),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

        (二)培養(yǎng)創(chuàng)新精神

        創(chuàng)新對于企業(yè)是至關(guān)重要的,擁有了創(chuàng)新精神,才會促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨行,就得做別人做不到的事情,想別人想不到的方法,要體現(xiàn)在技術(shù)、營銷模式以及用戶模式的創(chuàng)新。為此,企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維,創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面,還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上,不盲信過去的經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,確保更多的用戶消費,推動企業(yè)長久發(fā)展。

        (三)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌

        用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌,是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略,企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑,才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品,結(jié)合實際情況,打造自身產(chǎn)品的賣點。要重視媒體作用,通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點,提高產(chǎn)品的社會知名度。另外,還要進行產(chǎn)品升級,不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌,讓用戶看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新,提高整體產(chǎn)品價值,保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。

        (四)迅速地革新

        第6篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        摘要:互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的學習方式與生活方式,對人才培養(yǎng)產(chǎn)生了深刻影響。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維解決頂崗實習存在的問題,提高頂崗實習質(zhì)量,是解決高職院校進入互聯(lián)網(wǎng)時代的重要途徑。

        關(guān)鍵詞 :高職生;頂崗實習;人才培養(yǎng)模式;互聯(lián)網(wǎng)思維

        基金項目:上海市民辦教育協(xié)會2014年立項課題“民辦高職院校服務(wù)類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”(項目編號:SMC1412)

        作者簡介:陳家頤,男,上海邦德職業(yè)技術(shù)學院研究員,主要研究方向為職教管理。

        中圖分類號:G715文獻標識碼:A文章編號:1674-7747(2015)02-0058-03

        互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。高職院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,頂崗實習是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),加強頂崗實習管理,提高頂崗實習質(zhì)量,在互聯(lián)網(wǎng)時代不懂互聯(lián)網(wǎng)思維不行,不用互聯(lián)網(wǎng)思維也不行。

        一、用戶思維:為學生量身定制頂崗實習方案

        用戶思維的核心是強調(diào)用戶至上,一切為了用戶,千方百計滿足用戶需求,這也是互聯(lián)網(wǎng)的取勝之道、成功之道。中國電子商務(wù)平臺“雙十一”活動,連續(xù)不斷創(chuàng)造銷售奇跡,從2009年的0.6億迅速增長到2014年的500多億,靠的是互聯(lián)網(wǎng)便捷快速,靠的是服務(wù)至上的思維定位,得客戶者得天下。

        (一)堅持學生為中心

        頂崗實習是職業(yè)院校安排在校學生實習的一種方式。根據(jù)職業(yè)教育人才成長的特殊要求,為了提升學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,高職院校通常會在學生畢業(yè)前安排學生頂崗實習,時間有半年、也有一年。意在通過頂崗實習,讓學生在真實職業(yè)環(huán)境中積累職業(yè)崗位經(jīng)驗,以便頂崗實習結(jié)束后可以直接進入企業(yè)就業(yè)。由于社會需求與人才培養(yǎng)存在的不對稱性,頂崗實習的專業(yè)差異較大,有的機會多求大于供,有的機會一職難求。學校量身定制頂崗實習方案必須堅持以學生為中心,頂崗實習做到精細服務(wù),精準服務(wù)。

        (二)細化學生頂崗實習的目標

        頂崗實習的總體目標是綜合能力訓練和就業(yè)。理想的目標是兩者兼顧,但事實上往往不能兼顧。因為無論是行業(yè)還是企業(yè)對學生的就業(yè)都有門檻,學生對就業(yè)也有各自的選擇。學生頂崗實習后,有的可以就業(yè),有的不能就業(yè),有的學生選擇自主創(chuàng)業(yè),學校只有對學生頂崗實習目標進行細分,才能滿足量身定制的要求,提高頂崗實習目標的適切度。

        (三)通過挖掘企業(yè)和學生頂崗實習的需求,合理安排頂崗實習內(nèi)容、時間和模式

        這不是估摸與猜測,積極探索“旺入淡出”、“崗位輪換”等不同的頂崗實習工學結(jié)合多元模式,豐富學生頂崗實習的體驗。頂崗實習堅持用戶至上,不僅要注重多少學生參加頂崗,進行數(shù)量統(tǒng)計;更要重視學生在頂崗實習中的心理體驗,善于將學生實習的體驗ROI變成績效考核的KPI[1],提高學生頂崗實習環(huán)節(jié)的滿意度。

        二、產(chǎn)品思維:為企業(yè)發(fā)展提供合格人才支持

        產(chǎn)品思維是產(chǎn)品制作過程中,由目標引導(dǎo)到產(chǎn)品的思維習慣。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日新月異,在虛擬空間實現(xiàn)真實產(chǎn)品贏利,離不開產(chǎn)品思維的影響。微信借鑒QQ發(fā)展的思路,堅持目標引領(lǐng),在短短的時間內(nèi)實現(xiàn)了用戶破億。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)要求規(guī)則是:把自己當成用戶。做任何事,能夠從產(chǎn)品的角度來思考問題,用做產(chǎn)品的思維來開展整個工作。頂崗實習期間高職院校向企業(yè)提供的是初級產(chǎn)品,最終是為了向企業(yè)輸送合格的崗位人才。

        (一)確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價意識

        學校通過壓縮校內(nèi)學習時間增加企業(yè)頂崗實習是一種代價,企業(yè)為得到合格員工付出對學生指導(dǎo)也是一種代價。只有付出代價,才能得到回報。如果學校僅僅將學生視為廉價勞動力,甚至以此作為激發(fā)企業(yè)提供崗位的動力,只會與制定的人才培養(yǎng)目標相背離。如果企業(yè)將學生頂崗實習只是當作廉價勞動力,讓學生從事簡單勞動,只會使學生對實習失去興趣,影響學生對本職業(yè)的正確認知。不僅不利于合格的人才培養(yǎng),而且會加劇員工的流失,影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價意識,要以人才培養(yǎng)為中心,將企業(yè)的需要與學生發(fā)展的需要結(jié)合起來,提高學生發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的同步。

        (二)加強實習生管理,提高學生自我成長的能力

        有效的頂崗實習是學校帶教老師、企業(yè)指導(dǎo)師傅和實習生共同努力的結(jié)果。頂崗實習管理要遵循頂崗實習的規(guī)律,帶教老師要定期檢查,及時幫助學生解決實習中的困難,尤其重視指導(dǎo)學生運用所學理論解決實際問題。[2]企業(yè)師傅要根據(jù)真實生產(chǎn)的規(guī)范與要求,指導(dǎo)學生實施安全生產(chǎn)、規(guī)范生產(chǎn)、有效生產(chǎn)。頂崗實習生要按照實習要求,努力工作,及時總結(jié),不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自己的技能水平,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

        (三)合理評定頂崗實習質(zhì)量

        企業(yè)生產(chǎn)與人才培養(yǎng)有相通之處,但兩者之間對人才質(zhì)量評價客觀存在差異。企業(yè)所需要的合格員工僅靠學校的培養(yǎng)是不夠的,在頂崗實習過程中,企業(yè)對學生所提出的要求有時是模糊的,對學生的評價是建立在一種對學生質(zhì)量的體驗上,企業(yè)對學生只能給出的答案是“好、不好或者一個分數(shù)”。很少能夠告訴學校,學生哪里不好,哪里教育出了問題,更不可能告訴學校用什么的方法改。因為,學生經(jīng)過頂崗實習的訓練,畢業(yè)后對職業(yè)還有各自不同的選擇,企業(yè)對頂崗實習生的體驗好不代表學生成長的無限生機。所以,合理評定頂崗實習生的質(zhì)量,學校需要征求企業(yè)的反饋意見,還要確立提高學生培養(yǎng)質(zhì)量的主體意識。[3]

        三、極致思維:為頂崗實習學生做好指導(dǎo)

        極致思維是將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得最好的思維,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對極致的理解是“只有第一,沒有第二”,是“把自己逼瘋,把別人逼死”,是“不瘋魔,不成佛”。本質(zhì)是為用戶做得最好。高職院校學生頂崗實習的服務(wù)怎樣將做到極致,體現(xiàn)出專業(yè)態(tài)度與專業(yè)精神。

        (一)加強頂崗實習生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神的指導(dǎo),激發(fā)學生對職業(yè)的熱愛,提高他們職業(yè)的理解度和忠誠度

        頂崗實習生從學校環(huán)境走到企業(yè)環(huán)境,有諸多的不適應(yīng)。企業(yè)反饋學生的不適應(yīng),往往是職業(yè)理解和人際溝通問題大于技術(shù)問題。學生存在崗位認識理想化、人際溝通簡單化傾向,對崗位要求不理解,導(dǎo)致頂崗不安心,放松對自己的要求。將頂崗實習中的職業(yè)認識教育做到極致,幫助學生樹立明確的職業(yè)定位,是做好頂崗實習的基礎(chǔ)。

        (二)重視頂崗實習網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

        一個專業(yè)學生往往是分散在不同的單位和地點頂崗,老師要做好個別指導(dǎo),幫助學生解決問題,還必須善于通過互聯(lián)網(wǎng)與頂崗實習的學生保持溝通。比如,運用微信、QQ等社交平臺,組織頂崗實習的學生及時分享經(jīng)驗,共商解決困難的辦法,豐富學生的實習體驗,增強學生的適應(yīng)能力。

        (三)充分發(fā)揮校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用

        頂崗實習生的時間主要在企業(yè),指導(dǎo)工作往往容易依賴企業(yè)指導(dǎo)教師完成,校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用發(fā)揮不足。事實上,頂崗實習期間,無論是學生還是企業(yè)都期望校內(nèi)指導(dǎo)發(fā)揮更大的作用。由于校內(nèi)教師與學生接觸時間長,對學生更了解,對學生實習的目標和要求更明確,比企業(yè)指導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力更強,校內(nèi)教師要主動介入頂崗實習,主動想實習生和企業(yè)所想,做實習生和企業(yè)所做,并且要主動發(fā)現(xiàn),解決企業(yè)指導(dǎo)所不能發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題。

        四、迭代思維:快速改進,提高頂崗實習質(zhì)量

        迭代是快速改進,是產(chǎn)品不斷進步和發(fā)展的過程。任何一個成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都經(jīng)過一個懷疑、接受、追捧的快速迭代的過程。頂崗實習模式在職業(yè)院校推進同樣經(jīng)歷不理解到理解、試點到全面推廣的過程。頂崗實習環(huán)節(jié)要更好地發(fā)揮人才培養(yǎng)的作用,必須借鑒互聯(lián)網(wǎng)迭代思維方式,快速改進諸多方面的不足,但快速改進不是方向的變化,而是細節(jié)不斷完善。

        (一)不要錯過每個工作改善的機會

        頂崗實習是學校的人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié),是提高學生實踐能力的需要,代表著職業(yè)教育人才培養(yǎng)的方向。改善頂崗實習首先要改善工作方案。在現(xiàn)有校企合作背景下,頂崗實習方案剛開始不能有完美主義情節(jié),或是將方案做到100分才讓學生去頂崗。尤其是受專業(yè)崗位人才需求的影響,專業(yè)學生的頂崗實習機會不等,統(tǒng)一的頂崗實習質(zhì)量標準,也不完全能適應(yīng)所有頂崗實習生的質(zhì)量要求。所以,學校要制訂統(tǒng)一的要求,對頂崗實習生有基本的要求,又要對不同頂崗實習的學生有個性化的質(zhì)量要求,包括頂崗中輪崗的標準,克服重頂崗實習生集中單位學生的指導(dǎo)和質(zhì)量考核,輕人數(shù)分散的學生的頂崗實習指導(dǎo)和質(zhì)量考核;重首崗頂崗質(zhì)量標準考核,輕轉(zhuǎn)崗頂崗的質(zhì)量標準考核,以確保學生頂崗實習的有效性。

        (二)豐富學生頂崗實習改進工作的參與感

        頂崗實習改進的目的是提高學生實習質(zhì)量,學生是頂崗實習質(zhì)量的體驗者,也是質(zhì)量的最終評價者。學生參與工作改進體驗的前提是參與,學校在頂崗實習前的方案制訂、方案實施、實習結(jié)果的考核和反饋等各個環(huán)節(jié)讓學生參與。頂崗實習是學生應(yīng)用所學知識和技能的過程,他們通常會將學校所學和實際崗位所需進行比照,頂崗實習過程中他們對在校學習效果有最直接的感受。學校除了實習前要詳細介紹校內(nèi)外實習的差異,讓學生有一定的思想準備,用足夠的熱情,與學生一道解決頂崗實習過程中問題,豐富學生頂崗實習工作改進的參與感。

        (三)提高頂崗實習迭代的創(chuàng)新度

        迭代要求創(chuàng)新,要從頂崗實習的專業(yè)需求出發(fā),針對專業(yè)崗位能力的差異,切忌標準雷同模仿。創(chuàng)新需要做減法,頂崗實習重點做到不復(fù)雜,一目了然。專業(yè)的重點在什么情況下,是學生對專業(yè)頂崗實習要求需要花一段時間才能了解時,就必須減少,讓學生在頂崗實習的每個環(huán)節(jié)都能知道應(yīng)當做什么。做減法是簡約,簡約不是簡單。簡約的背后是技術(shù)與模式創(chuàng)新,是“少一分太少,多一分太多”。創(chuàng)新需要做細節(jié),只有將每個細節(jié)都處理得恰到好處,頂崗實習才是完整。互聯(lián)網(wǎng)時代的模仿和抄襲,難以避免。頂崗實習方案可以借鑒模仿,但做好每個細節(jié),并且具有完整性,就不懼別人抄襲模仿,最終必將形成獨具特色的模式,必定會培養(yǎng)出獨具一格的人才。

        互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放、合作、共享的時代,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維改進高職院校的頂崗實習工作,提高頂崗實習質(zhì)量,需要合理定位、以人為本,強化指導(dǎo),快速改進,不斷完善頂崗實習的制度,加強學校、企業(yè)和實習生的合作,形成人才培養(yǎng)的合力,使高職院校的人才培養(yǎng)真正進入互聯(lián)網(wǎng)時代。

        參考文獻:

        [1]郝靜.結(jié)合職業(yè)技能大賽的高職畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新模式探究[J].南通職業(yè)大學學報,2012(1):32-35.

        [2]曹曉蘭.論校企合作中的畢業(yè)生頂崗實習[J].保險職業(yè)學院學報,2012(2):90-92.

        第7篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        依筆者之見,互聯(lián)網(wǎng)是工具,不是目的,互聯(lián)網(wǎng)思維其實就是讓商業(yè)回歸本質(zhì)的思維,讓商業(yè)回歸人性的思維,從這個意義上說,凡是能讓商業(yè)回歸其本質(zhì)的思維都可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維/或叫別的什么思維。那么互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè),其實就是用針對性舉措改造傳統(tǒng)企業(yè),使其回歸商業(yè)本質(zhì)。未來沒有所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),就像現(xiàn)在每個企業(yè)都用電話,大家并不是電信企業(yè)。

        管理咨詢行業(yè)作為高端智力服務(wù)行業(yè),多年未見新鮮血液,互聯(lián)網(wǎng)這股東風是否可以為行業(yè)帶來改變,筆者充滿期待。幸運的是,功夫不負有心人,經(jīng)多方打探及行業(yè)資深人士引薦,首家互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢模式企業(yè)思進咨詢進入了我們視野。思進咨詢首席顧問告訴我們互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢,也即讓管理咨詢回歸商業(yè)本質(zhì),如何做呢?那先看看管理咨詢有哪些痛點,針對痛點對癥下藥,解決了痛點就真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+。回歸本質(zhì)這個本質(zhì)就是客戶花了錢,就應(yīng)該得到其應(yīng)得結(jié)果,或者通俗地說,企業(yè)花了錢,就要消掉災(zāi),不基于這樣的目標都不是互聯(lián)網(wǎng)+。

        管理咨詢行業(yè)有哪些痛點?從客戶老板角度痛點有三:1、解決方案質(zhì)量問題;2、解決方案實施問題;3、咨詢收費問題,下面分別來闡述。問題之一是解決方案質(zhì)量問題,即咨詢公司能否做出符合實際又高瞻遠矚的解決方案,咨詢公司是否勝任我公司問題的解決是企業(yè)老板關(guān)注首要問題。企業(yè)的解決辦法往往是大量搜尋咨詢公司,反復(fù)比較。但很可惜企業(yè)往往選不準咨詢公司。為何?因為咨詢服務(wù)屬于高端智力服務(wù),不同于其它標準化的有形產(chǎn)品,咨詢公司的核心是人,選咨詢公司類似企業(yè)選高管,大家知道看懂人屬于智慧層面的事,所以選擇失誤率很高。同時,根據(jù)筆者觀察還發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象,最后被企業(yè)選中的咨詢公司往往是口才最好的,而咨詢服務(wù)能力往往是最爛的,從而造成劣幣驅(qū)良幣效應(yīng),產(chǎn)生逆向淘汰效應(yīng)。而且這個過程長達幾個月甚至一年,搞得企業(yè)和咨詢公司筋疲力盡,苦不堪言。

        問題之二是解決方案實施問題,有了高瞻遠矚的解決方案萬里才走完一半,另一半是方案實施落地問題,且只有方案落地才可以真正產(chǎn)生成效。若在大公司這個不是問題,因為大公司往往理解力和執(zhí)行力強,但在中小企業(yè)這恰恰是大問題。很多中小企業(yè)往往因為執(zhí)行不下去,而讓優(yōu)秀的解決方案束之高閣,甚至丟進垃圾簍,非常可惜。很多咨詢公司在談項目時給客戶承諾協(xié)助實施,但實際真正做到的也寥寥無幾。

        問題之三咨詢公司的收費問題,收費問題表現(xiàn)有二,第一,收費高;第二,收費急。收費高大家都可以理解,一個項目動輒幾十萬上百萬的收費,讓很多企業(yè)難以承受。第二個問題收費急,如項目首付50%,客戶可能還未見到解決方案費用已支付80%了,實施那就更談不上。

        綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)+時代到來,傳統(tǒng)管理咨詢再也難以為繼,訂單量大幅減少,不得不進行轉(zhuǎn)型。一些行業(yè)領(lǐng)先者,如思進咨詢首先開始了轉(zhuǎn)型,國內(nèi)首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢模式。具體做法如下:咨詢方案本身不收費,所以零首付;簽約后,我們正式進入企業(yè)進行調(diào)研,并提交管理診斷報告;就診斷報告進行匯報,并聽取企業(yè)的建議;診斷報告出來后再提交核心模塊管理解決方案,并進行匯報、探討,聽取企業(yè)老板及高層的反饋,依據(jù)反饋進行修改;方案修改后,再次提交討論,若仍有問題繼續(xù)修改、完善。若客戶仍不滿意,并能指出問題點,客戶可以解除合約,僅支付2萬元,合作終止;方案客戶通過后,納入實施期,實施期按月收費,每月提供具體計劃,經(jīng)客戶審批后執(zhí)行;實施期內(nèi),客戶對咨詢公司工作不滿意,及時提出,咨詢公司進行改進,若改進后仍不滿意,可以停止合作,尚未支付費用不再支付。

        第8篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        隨著科技發(fā)展的深入,互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是多了一個渠道,多了一個工具而已,而是成為生活的底層建筑;互聯(lián)網(wǎng)也不再是一種補充,而是主體,未來將是全部。互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種符合時展趨勢的思維,必然戰(zhàn)勝不符合時展趨勢的思維,互聯(lián)網(wǎng)思維將成為我們的生活,也將改變一切行業(yè)。

        商業(yè)世界邏輯的徹底改變,企業(yè)的運作要求有新的商業(yè)思維。這種新的商業(yè)思維,就是互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維,而用戶思維分解開,就是產(chǎn)品思維和口碑思維。產(chǎn)品思維是基礎(chǔ),口碑思維是上層建筑。

        面對互聯(lián)網(wǎng)思維

        作為傳統(tǒng)企業(yè),煙草工商企業(yè)同樣需要用互聯(lián)網(wǎng)思維完善和提升自己,市場化取向改革正是煙草行業(yè)面向新時代和適應(yīng)新常態(tài)的一個積極“擁抱”!

        2014年3月和6月國家煙草專賣局分別印發(fā)了京津冀卷煙營銷市場化取向改革試點工作實施方案和工作要點,正式拉開了行業(yè)市場化取向改革的序幕。回顧行業(yè)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展的歷程,市場化取向改革將成為行業(yè)下一個十年網(wǎng)建的新里程碑;將成為繼“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”以及“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算,網(wǎng)上營銷”模式后的新起始點;將成為中國煙草行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代謀劃“三大課題”,提升“五個形象”的新助推器。

        “玩法變了,我們的思維也要變”

        筆者理解,“從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變”是行業(yè)上一個十年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心思維,可以總結(jié)為“傳統(tǒng)流通思維”。

        在互聯(lián)網(wǎng)時代,行業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)不是沒有機會,而是懂不懂得利用互聯(lián)網(wǎng)思維完成行業(yè)的改革與創(chuàng)新。為了完成這個挑戰(zhàn),工商企業(yè)最先要做的就是改變原有的思想觀念和商業(yè)思維,抓住互聯(lián)網(wǎng)思維這個未來最根本的商業(yè)思維,以消費者為中心,站在整體供應(yīng)鏈的角度去滿足市場的需求,這樣才能發(fā)現(xiàn)更多的增長機會,為行業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

        “互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),更是一種思維”

        湖南中煙細支和天下用互聯(lián)網(wǎng)玩法創(chuàng)新上市正是互聯(lián)網(wǎng)思維在卷煙營銷領(lǐng)域中的生動應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)思維,是對傳統(tǒng)卷煙價值鏈的重新思考。當工商企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)當作一種思維或者思想看,自然而然地會把工商企業(yè)的組織、產(chǎn)品、文化帶進去,工商企業(yè)會徹底重新思考企業(yè)的全部。

        總的來說,互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是新商業(yè)人性化的體現(xiàn)。對于卷煙營銷而言,即從產(chǎn)品設(shè)計、品牌傳播、渠道推廣到組織設(shè)計、企業(yè)文化建設(shè)、人員培訓都要圍繞消費者需求體驗進行設(shè)計,以最終的消費者為中心。

        “互聯(lián)網(wǎng)思維并不神秘,就在我們的身邊”

        《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于印發(fā)京津冀卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點的通知》文件就充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維在行業(yè)改革與發(fā)展應(yīng)用的精髓:

        建設(shè)省級集中訂貨平臺――解決的是零售客戶訂貨過程中的體驗問題,搭建的是工、商、零生態(tài)系統(tǒng)的載體,體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)思維中的平臺思維。

        探索一體化營銷模式――構(gòu)建商業(yè)營銷渠道、工業(yè)營銷品牌、工商零共同營銷消費者的新格局,本質(zhì)就是“開發(fā)好的產(chǎn)品,營造好的口碑”,即產(chǎn)品思維和口碑思維。

        設(shè)置專業(yè)化營銷崗位――設(shè)置相應(yīng)的專職崗位、調(diào)整客戶經(jīng)理職責、優(yōu)化在線客服職能,是互聯(lián)網(wǎng)思維對組織的內(nèi)在要求,體現(xiàn)出用互聯(lián)網(wǎng)思維變革企業(yè)組織體系。

        應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維

        如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動卷煙營銷市場化取向改革,筆者認為可以概括為四個步驟:第一步,用互聯(lián)網(wǎng)思維切換原有思維;第二步,用互聯(lián)網(wǎng)思維變革組織體系;第三步,用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)一切業(yè)務(wù)體系和價值鏈;第四步,用大數(shù)據(jù)與社會化媒體開展互聯(lián)網(wǎng)營銷。

        結(jié)合行業(yè)卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點的精神,筆者以省級集中訂貨平臺建設(shè)和客戶經(jīng)理職責調(diào)整為例,探索怎樣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動卷煙營銷市場化取向改革工作。

        一是省級集中訂貨平臺與零售客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程。我們將省級集中訂貨平臺建設(shè)與新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、地市級公司營銷系統(tǒng)升級改造以及未來兩年的卷煙營銷信息支撐需求結(jié)合起來統(tǒng)籌規(guī)劃,科學設(shè)計,分步實施。零售客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程是在實施“四項服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合卷煙營銷市場化取向改革工作要點,重新定義、梳理和完善的面向卷煙零售客戶的服務(wù)體系工程。如圖1所示:

        省級集中訂貨平臺與零售客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程的結(jié)合,體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維中“超級整合”的觀點,將省級集中訂貨平臺與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程進行“整合”,本質(zhì)是要解決好煙草商業(yè)企業(yè)的O2O模式,即面向零售客戶做到線上與線下“無縫對接”、售前與售后“一鍵鏈接”,臺前與幕后“一個聲音”。

        二是以客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)為主的營銷序列再設(shè)計。組織扁平和全員客服,是互聯(lián)網(wǎng)思維對組織的內(nèi)在要求。我們以客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)為主的營銷序列再設(shè)計正是市場化取向改革與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合的體現(xiàn)。我們的基本思路:通過組織結(jié)構(gòu)扁平化,加快商業(yè)企業(yè)內(nèi)部的溝通速度。通過全員客服,可以使商業(yè)企業(yè)加快外部的響應(yīng)速度。

        地市級公司營銷部門機構(gòu)設(shè)計的初步設(shè)想,如圖2所示:

        第9篇:對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

        (互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法)

        作者簡介

        葉開,國內(nèi)資深的實踐派產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家,既對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的認識和研究,又能踏實地深入到企業(yè)中將互聯(lián)網(wǎng)付諸實踐,真正了解企業(yè)的真實情況和需求,真正能為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供接地氣的解決方案。知名作家,還是一位知名的自媒體人,幾年來筆耕不綴,已經(jīng)頗有知名度和影響力。

        內(nèi)容簡介

        《O2O實踐:互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》是國內(nèi)首部講解企業(yè)如何通過O2O的方式實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的著作,也是目前O2O領(lǐng)域最系統(tǒng)和最接地氣的著作,對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級具有重要的實踐指導(dǎo)意義。

        本書從廓清對O2O的認識開篇,權(quán)威地講解了O2O的定義、15個入口、3個閉環(huán)、4類平臺、4大價值、8大風險、10大誤區(qū)和10個標準,然后從以下8大方面系統(tǒng)講解了O2O究竟該如何落地:

        5大關(guān)鍵要素:人流、商流、物流、資金流、信息流;

        大類模式:整合類、導(dǎo)流類、體驗類、定制類、社交類、平臺類;

        11個業(yè)務(wù)支撐:粉絲、標簽、賬戶+、虛擬幣、優(yōu)惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品;

        6大技術(shù)支撐:社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動終端、電商平臺、大數(shù)據(jù);

        O2O的方案設(shè)計:市場分析、設(shè)計核心、設(shè)計藍圖與要點、解決方案、實施方案、金融方案;

        O2O的場景設(shè)計:框架圖、活動場景基礎(chǔ)、活動場景模型、場景結(jié)構(gòu)、場景模式、場景評估;

        12個核心問題:利益分配、組織結(jié)構(gòu)變革、意識轉(zhuǎn)變、頂層設(shè)計、運營設(shè)計、商務(wù)電子化、執(zhí)行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅(qū)動經(jīng)營、三方平臺界定;

        6大思維:數(shù)據(jù)思維、社交思維、會員思維、情境思維、運營思維、金融思維。

        先從要素和模式到業(yè)務(wù)支撐和技術(shù)支撐,再從方案設(shè)計到場景設(shè)計,最后從核心問題到思維,涵蓋了企業(yè)實施O2O的方方面面。

        目錄

        本書贊譽

        前言

        第1章全面認識O2O

        1.1O2O的真正定義

        1.1.1O2O的起源

        1.1.2O2O的現(xiàn)狀

        1.1.3O2O新的理解

        1.2O2O的15個入口

        1.3O2O的3個閉環(huán)

        1.4O2O的4類平臺

        1.5O2O的4大價值

        1.5.14大組織價值

        1.5.24大近期價值

        1.5.34大長期價值

        1.5.44大深層價值

        1.6O2O的8大風險

        1.7O2O的10大誤區(qū)

        1.8O2O的10個標準

        1.9本章小結(jié)

        第2章O2O的關(guān)鍵要素

        2.1O2O的“2”本質(zhì)

        2.2O2O中的關(guān)鍵要素

        2.2.1人流

        2.2.2商流

        2.2.3物流

        2.2.4資金流

        2.2.5信息流

        2.3O2O的SoLoMoCo體系

        2.4本章小結(jié)

        第3章O2O的模式與范式

        3.1導(dǎo)流類O2O模式

        3.1.1團購

        3.1.2導(dǎo)航

        3.1.3App入口

        3.1.4爆款

        3.2整合類O2O模式

        3.2.1線上線下整合

        3.2.2商務(wù)電子化

        3.2.3統(tǒng)一云收銀

        3.2.4全渠道零售

        3.3體驗類O2O模式

        3.3.1免費Wi-Fi

        3.3.2社區(qū)店

        3.3.3生活方式

        3.3.41小時急達

        3.4定制類O2O模式

        3.4.1產(chǎn)品定制

        ……

        第4章O2O的11個業(yè)務(wù)支撐

        第5章O2O的6大技術(shù)支撐

        第6章O2O的商業(yè)設(shè)計

        第7章O2O的場景設(shè)計

        第8章O2O的12個核心問題

        第9章O2O思維

        后記

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