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關(guān)鍵詞: 教學(xué)改革 課程設(shè)置 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,社會生產(chǎn)方式、企業(yè)經(jīng)營方式和人們的思維方式、生活方式等都正發(fā)生根本性變革。自1998年3月中國內(nèi)地第一筆Internet電子交易成功以來,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,現(xiàn)在,僅淘寶網(wǎng)每天就有2400萬筆電子交易業(yè)務(wù)發(fā)生,電子商務(wù)已經(jīng)深入我們生活的每一個角落,成為企業(yè)的一種生存方式。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示[1],截至2012年6月,國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達38780家,其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達10950家,國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)達24620家。電子商務(wù)高速發(fā)展的一個直接結(jié)果就是市場對電子商務(wù)人才的需求增加,有專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的過程中,我國高等院校承擔(dān)著電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要任務(wù),1999年教育部聯(lián)合聯(lián)想集團共同推出了電子商務(wù)自修考試的大學(xué)??茖W(xué)生培養(yǎng)計劃,并在2000年開始全國性招生,2001年,全國有13所高等院校開辦了電子商務(wù)專業(yè),到2010年,教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所??茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)[2],其中一些高校已經(jīng)開始培養(yǎng)電子商務(wù)方向的碩士生、博士生。高等院校在推動我國電子商務(wù)發(fā)展方面起到不可替代的作用,然而,當(dāng)前我國高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與市場需求之間存在較大差距,其中最突出的問題就是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地滿足市場需求,在市場人才緊缺的情況下,很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻沒法找到合適的崗位,導(dǎo)致其就業(yè)率明顯低于普通高校畢業(yè)生的就業(yè)率[3]。本文分析我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題,以及社會對電子商務(wù)人才素質(zhì)、知識、能力等方面的要求,探索我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,提出以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,并且設(shè)計出與該模式相對應(yīng)的一套課程體系。這種培養(yǎng)模式既能保證電子商務(wù)學(xué)生掌握扎實的學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ),又能為學(xué)生提供三種不同拓展方向,同時將實踐教學(xué)作為一個重要培養(yǎng)環(huán)節(jié),有利于高校培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、實操能力強的電子商務(wù)人才。
一、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
(一)目標(biāo)模糊、定位不明確。
電子商務(wù)專業(yè)是順應(yīng)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展,給傳統(tǒng)經(jīng)濟活動帶來深刻影響趨勢而開設(shè)的一個新專業(yè),目前,無論是在理論研究上還是在實踐上,其都處于探索階段。電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、組織、維護、管理和應(yīng)用,從設(shè)計到應(yīng)用,電子商務(wù)包括多個層次。市場需要什么樣的電子商務(wù)人才,對電子商務(wù)人才知識、能力要求是怎樣的,電子商務(wù)專業(yè)究竟要培養(yǎng)哪個層次的人才?對于這些問題,國內(nèi)很多高校都缺乏深入分析,開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時沒有做好市場調(diào)研,缺少崗位群細(xì)分和具體崗位能力分析,辦學(xué)目標(biāo)模糊,定位不明確,學(xué)生未來就業(yè)方向不清楚。很多培養(yǎng)機構(gòu)提出了寬泛的培養(yǎng)目標(biāo),信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等各種知識都學(xué)一些,培養(yǎng)出來的學(xué)生看似懂得很多知識,實際上很多東西都學(xué)得不扎實、不深入,蜻蜓點水,這種復(fù)合型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對電子商務(wù)人才的要求。有的學(xué)校雖然注重學(xué)生特長的培養(yǎng),但太過片面。如一些理工科院校,強調(diào)計算機和信息技術(shù)能力的培養(yǎng),忽視經(jīng)濟、管理、營銷等電子商務(wù)運營方面能力的培養(yǎng);而一些經(jīng)濟類院校,強調(diào)經(jīng)濟、管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面能力的培養(yǎng),卻忽視計算機和信息技術(shù)方面能力的培養(yǎng),因而培養(yǎng)的學(xué)生不符合市場需求。
(二)課程設(shè)計不合理。
課程作為教學(xué)資源的核心部分,直接影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量,制約教學(xué)資源的管理和整合,決定人才培養(yǎng)規(guī)格,是高校在教學(xué)、科研、就業(yè)、學(xué)生發(fā)展和社會服務(wù)等方面的指示器[4]。目前,很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置沒用充分考慮專業(yè)本身的特征和學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要,開設(shè)15至20門專業(yè)課程,將信息技術(shù)、經(jīng)濟、管理、市場營銷等方面的課程簡單地堆砌在一起,典型做法是一半計算機技術(shù)類課程,如計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計等,一半商務(wù)類課程,如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等,課程設(shè)計的內(nèi)容選擇缺乏系統(tǒng)性,許多課程缺乏相互聯(lián)系,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了幾年,仍沒有形成系統(tǒng)的知識體系,不知道學(xué)了什么。另外,選修課比例偏少,不利于學(xué)生根據(jù)自己興趣和愛好,就某一領(lǐng)域進行深入學(xué)習(xí),無法培養(yǎng)自己的特長,在今后的職場上不能形成獨特的競爭優(yōu)勢。
(三)師資力量薄弱。
師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中最重要的因素之一。由于電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)時間比較短,國內(nèi)各高校電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上不是科班出身,大部分是從計算機、經(jīng)濟、管理等專業(yè)轉(zhuǎn)過來的。教師對電子商務(wù)知識的掌握,基本上都是通過自學(xué)或者有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)獲得,在短期內(nèi)難以形成系統(tǒng)的學(xué)科教育體系,電子商務(wù)教學(xué)處于摸索階段,教師只能邊學(xué)邊教,不斷進步。另外,現(xiàn)有從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,在電子商務(wù)教學(xué)中,重理論、輕實踐的現(xiàn)象非常普遍,這對培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力是一個嚴(yán)重的缺陷,導(dǎo)致學(xué)生實操能力低,很難滿足用人單位的要求。
(四)實踐環(huán)節(jié)不到位。
電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè),實踐是一個非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。國內(nèi)高校普遍采用的實踐教學(xué)方式有兩種:一是利用學(xué)校內(nèi)的實驗室進行實訓(xùn),由于建立電子商務(wù)實驗室對軟、硬件要求較高,大多數(shù)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校沒有專門建立與電子商務(wù)相關(guān)的實驗平臺,將一些普通的實驗室用做電子商務(wù)實驗,學(xué)生沒法全面理解電子商務(wù)模型。二是通過建立校外實訓(xùn)基地,為學(xué)生和教師提供實習(xí)場所,目前國內(nèi)很多企業(yè)由于場地和管理等原因,不愿意接納學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)。學(xué)生在校期間沒有機會接觸企業(yè)、研究案例,不能利用所學(xué)知識為企業(yè)解決問題,實驗只停留在模擬環(huán)境中,這些模擬環(huán)境不能真實地反映企業(yè)電子商務(wù)運營的實際情境,學(xué)生不能切實地感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用,電子商務(wù)技能達不到企業(yè)要求,更不能培養(yǎng)靈活處理實際問題的能力。
二、電子商務(wù)人才需求特點
電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體,以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子化方式為手段,在法律許可范圍內(nèi)進行的商務(wù)活動交易。根據(jù)社會需求,確定電子商務(wù)學(xué)生必須具備的能力,是高等學(xué)校人才培養(yǎng)、課程設(shè)置的基礎(chǔ),是畢業(yè)生能夠順利就業(yè)的前提。電子商務(wù)作為一門交叉學(xué)科,涉及經(jīng)濟、管理、信息科學(xué)技術(shù)等方面的知識,社會對電子商務(wù)人才的能力要求也因不同業(yè)務(wù)或崗位而異。國內(nèi)學(xué)者對電子商務(wù)人才有不同的分類方法。周唐[5]根據(jù)電子商務(wù)涉及軟、硬件環(huán)境的不同,將電子商務(wù)人才分為硬件層、軟件平臺、商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)經(jīng)營管理四個層次,他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下:
1.電子商務(wù)硬件層。這一層次要求從業(yè)人員了解一般計算機、服務(wù)器、交換器、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能、性能,掌握網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護和管理能力。
2.電子商務(wù)軟件平臺。這一層次要求從業(yè)人員熟悉服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。
3.電子商務(wù)應(yīng)用層。這一層次要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯,電子商務(wù)平臺的設(shè)計、開發(fā)、維護,包括業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、平臺前后端的設(shè)計與開發(fā)。
4.電子商務(wù)運營、管理層。這一層次涉及市場、銷售、物流和客戶服務(wù)等,要求從業(yè)人員熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、供應(yīng)鏈管理,具有電子商務(wù)全程運營管理經(jīng)驗,能夠制訂網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃,并加以執(zhí)行與監(jiān)督。
陳清華[6]從電子商務(wù)就業(yè)角度,將電子商務(wù)人才分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三大類,他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下:
1.技術(shù)類崗位:技術(shù)類崗位包括電子商務(wù)平臺設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計和數(shù)據(jù)分析四類。其中,電商商務(wù)平臺設(shè)計崗位有網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯,主要從事平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等;電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計崗位包括網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā),主要從事網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、網(wǎng)站管理和維護等;電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計崗位主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等;數(shù)據(jù)分析是一個比較新的崗位,主要從事Web數(shù)據(jù)和網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、挖掘,從海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中找出對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營有價值的信息。
2.商務(wù)類崗位:商務(wù)崗位包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流服務(wù)和客戶服務(wù),以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等,這些崗位主要是利用電子商務(wù)平臺,進行網(wǎng)站、產(chǎn)品的推廣、交易,以及客戶服務(wù)。要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)運作模式,熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,與客戶溝通能力強。
3.綜合管理崗位:包括項目經(jīng)理、部門經(jīng)理等,主要從事電子商務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理。要求從業(yè)人員有豐富的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,具有良好的全局把控能力。
從高校培養(yǎng)人才的角度來看,電子商務(wù)綜合管理、運營人才不可能在學(xué)校培養(yǎng)出來,電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科,涉及知識門類較多,要求學(xué)校在短短幾年里培養(yǎng)出全能型人才是不現(xiàn)實的。學(xué)校需要將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、知識體系與社會就業(yè)崗位結(jié)合起來,對電子商務(wù)人才進行合理分類,各學(xué)校根據(jù)自身學(xué)科優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、師資條件等,確定自己的培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)計相應(yīng)的課程體系,并付諸教學(xué)實踐。從業(yè)務(wù)流程來看,電子商務(wù)活動過程包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和物流配送三大環(huán)節(jié);從就業(yè)崗位來看,企業(yè)中的電子商務(wù)業(yè)務(wù)崗位基本按照電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和物流管理來分;從知識體系和能力要求來看,技術(shù)類人才、網(wǎng)絡(luò)營銷人才和物流人才之間存在較大的差異。因此,我們認(rèn)為高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流管理三大類,他們的知識結(jié)構(gòu)和能力要求如下:
1.技術(shù)類電子商務(wù)人才:這類人才的知識和能力結(jié)構(gòu)以計算機、信息科學(xué)技術(shù)為重點,除了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)和電子商務(wù)基本知識與能力之外,重點掌握電子商務(wù)相關(guān)知識和技能,包括網(wǎng)頁設(shè)計、編輯、美工,網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、維護,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與挖掘,電子商務(wù)安全技術(shù)等。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷類電子商務(wù)人才:這類人才的知識和能力結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營為重點,除了計算機、信息科學(xué)技術(shù)的基本知識和技能外,重點掌握利用計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進行商務(wù)活動的知識與能力,包括市場營銷、消費者心理和行為、公共關(guān)系、商業(yè)談判、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站優(yōu)化等。
3.物流類電子商務(wù)人才:這類人才的知識和能力結(jié)構(gòu)以物流管理為重點,除了計算機、信息科學(xué)技術(shù)、電子商務(wù)基本知識和能力外,重點掌握現(xiàn)代物流方面的知識和能力,包括電子交易信息的收集、存儲、傳遞、商品化、倉儲管理、運輸管理等。
三、以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
根據(jù)上文對電子商務(wù)人才的分類,我們提出一種稱為“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式,具體指1個學(xué)科基礎(chǔ)、1個專業(yè)知識、3個選修方向和1個綜合實訓(xùn),這種培養(yǎng)模式要求學(xué)生在校期間掌握較寬厚的基礎(chǔ)知識和扎實的專業(yè)知識,然后根據(jù)自己的興趣和愛好,從電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)物流三個方向中,選擇一個進行全面的、深入的學(xué)習(xí),最后參加真實環(huán)境中的綜合實訓(xùn)。
學(xué)科基礎(chǔ)知識是每一門學(xué)科的基石,關(guān)系每一個專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng),是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的前提。電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科,涉及經(jīng)濟、管理和信息科學(xué)技術(shù)等學(xué)科,這就要求學(xué)生打好這些方面知識的基礎(chǔ)。因此,電子商務(wù)專業(yè)除了開設(shè)通識教育課程之外,還需要開設(shè)一定數(shù)量的經(jīng)濟、管理、計算機方面的課程,包括信息技術(shù)基礎(chǔ)、高級程序設(shè)計語言、高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、線性代數(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、物流與供應(yīng)鏈管理、市場營銷學(xué)等。
專業(yè)知識是專業(yè)人才必須掌握的專門知識,電子商務(wù)從業(yè)人員必須掌握計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)、信息安全等方面的知識。開設(shè)的課程應(yīng)該包括計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務(wù)概論、操作系統(tǒng)、信息安全導(dǎo)論、電子商務(wù)法律法規(guī)、管理信息系統(tǒng)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)站構(gòu)建與運行等。
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)多門學(xué)科的知識,由于每一門學(xué)科都是博大精深的,要求學(xué)生深入掌握電子商務(wù)涉及的每一門學(xué)科的知識是不現(xiàn)實的,因此,我們認(rèn)為應(yīng)該將電子專業(yè)的知識體系劃分為技術(shù)、營銷和物流三個方向,一方面,學(xué)??梢愿鶕?jù)自身條件有側(cè)重地培養(yǎng)某個方向的人才,另一方面,讓學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好,從中選擇一個方向進一步系統(tǒng)、全面、深入地學(xué)習(xí),這種分方向的培養(yǎng)模式不但可以避免電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中定位不明確的問題,而且將人才培養(yǎng)與具體的就業(yè)崗位結(jié)合起來,學(xué)生的就業(yè)方向變得非常明確。技術(shù)方向的課程包括面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、高級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子商務(wù)安全技術(shù)、軟件工程、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與利用、Web技術(shù)、移動電子商務(wù);營銷方向的課程包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)信息檢索、消費者心理與行為學(xué)、電子商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)溝通與談判技巧;物流方向的課程包括供應(yīng)鏈管理、采購管理、倉儲管理、配送中心運作管理、物流成本管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、企業(yè)資源計劃(ERP)、電子商務(wù)物流管理、連鎖經(jīng)營管理、物流信息系統(tǒng)。
綜合實踐教學(xué)是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與社會需求良好對接的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的綜合實踐教學(xué)包括校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)兩種形式,校內(nèi)實訓(xùn)是指利用高校的網(wǎng)絡(luò)資源平臺,不同方向的學(xué)生組成團隊,按照電子商務(wù)的整個流程分成三個小組,分別進行網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā),網(wǎng)站注冊、備案、推廣網(wǎng)上交易實現(xiàn)和線下物流配送。對不同小組采用不同考核方式,網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)小組的考核按照軟件工程和客戶體驗等指標(biāo)進行,網(wǎng)站經(jīng)營小組按照網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)進行考核,物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標(biāo)進行考核;校外實訓(xùn)是通過校外實訓(xùn)基地,讓學(xué)生參與到校外企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中,在相應(yīng)的崗位上從事具體的工作,按照企業(yè)要求進行考核。
“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式將學(xué)科基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、能力拓展知識和實踐能力培養(yǎng)納入電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,下圖展示了與這種人才培養(yǎng)模式對應(yīng)的課程體系。
四、結(jié)語
本文分析了我國高等學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題,結(jié)合社會電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及社會對人才知識、能力等方面的要求,將電子商務(wù)人才分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流配送三大類,提出了“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,以及相應(yīng)的課程體系。這種培養(yǎng)模式的提出,有利于高校結(jié)合自身辦學(xué)定位、學(xué)科優(yōu)勢,整合資源,選擇適合自己的培養(yǎng)方向,辦出自己的特色。對學(xué)生而言,既能打好學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ),又能根據(jù)自己的興趣和愛好選擇其中一個方向進行全面而深入的學(xué)習(xí),從而形成自身的就業(yè)優(yōu)勢。按照“1-1-3-1”模式,不僅能夠培養(yǎng)出寬基礎(chǔ)、厚專業(yè)的人才,而且能夠培養(yǎng)出適銷對路的電子商務(wù)人才。
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在軟件工程工程碩士培養(yǎng)的諸多問題上,做了一些有益探索與研究,針對性地提出了一套適合于省屬高校軟件工程全日制工程碩士培養(yǎng)的解決方案,希望能為同類型高校提供人才培養(yǎng)的借鑒。研究生培養(yǎng)方案的制定,重點需要解決課程體系設(shè)置、培養(yǎng)流程規(guī)劃與控制。對專業(yè)學(xué)位研究生而言,還需要解決專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練這一關(guān)鍵問題。
1.課程體系設(shè)置軟件工程學(xué)科正式確立的兩個標(biāo)志性文件是2004年IEEE推出的軟件工程知識體(SWEBOK)和軟件工程教育知識體(SEEK)。兩個文件內(nèi)容相近,都包含了軟件工程核心類的知識領(lǐng)域、基礎(chǔ)類或前導(dǎo)類的知識領(lǐng)域,以及其他相關(guān)領(lǐng)域的知識[4]。軟件工程研究生的培養(yǎng)從原則上說應(yīng)遵循上述兩個文件,圍繞上述知識領(lǐng)域進行教學(xué)。但由于這兩個文件將軟件工程的知識體系劃分為知識點,各領(lǐng)域之間必然存在重復(fù)和交疊。在課程設(shè)置上無法照搬上述兩個文件。以SEEK為基礎(chǔ),我們對軟件工程的課程設(shè)置進行規(guī)劃。整個課程設(shè)置被分為五個層次,分別為工程基礎(chǔ)課程、計算機基礎(chǔ)課程、軟件工程核心課程、擴展課程和實踐課程,如圖1所示。課程開設(shè)順序大體按照五個層次由低到高依次開展。其中,工程基礎(chǔ)課程提供軟件工程所需數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)、外語能力培養(yǎng)、軟件工程文檔寫作、論文寫作基本功訓(xùn)練。計算機基礎(chǔ)課程提供軟件開發(fā)必須的計算機基礎(chǔ)知識,如網(wǎng)絡(luò)、算法和數(shù)據(jù)庫知識。相對于本科課程而言,此類課程講授內(nèi)容更深入全面。軟件工程核心課程設(shè)置了高級軟件工程、軟件體系結(jié)構(gòu)和軟件測試與質(zhì)量保證三門課程。高級軟件工程側(cè)重于軟件分析與設(shè)計、軟件工程過程、軟件開發(fā)案例分析。軟件體系結(jié)構(gòu)側(cè)重于結(jié)構(gòu)風(fēng)格、案例研究、共享信息系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)描述、結(jié)構(gòu)的分析與評估、特定領(lǐng)域的軟件體系結(jié)構(gòu)和流行的軟件體系結(jié)構(gòu)等。軟件測試與質(zhì)量保證著重于軟件質(zhì)量的改進,討論如何提高軟件質(zhì)量的方法。擴展課程包含系列領(lǐng)域知識課程,研究生可根據(jù)研究方向選擇兩門;軟件開發(fā)工具講授最新流行的軟件開發(fā)、過程管理所需要的軟件工具的使用,以實踐教學(xué)為主。軟件開發(fā)新技術(shù)研討課程以講座形式開展,教師和學(xué)生均可作為一個專題的主講。實踐課程包含校內(nèi)實踐、校外實踐和畢業(yè)設(shè)計三個環(huán)節(jié)。
2.培養(yǎng)流程與實施教育部明文規(guī)定,專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)制原則上為兩年,同時要求應(yīng)屆本科生進行專業(yè)實踐不少于一年。一般來說,研究生在校課程學(xué)習(xí)時間應(yīng)有一年左右,加上專業(yè)實踐的一年,如何合理安排學(xué)習(xí)計劃,在兩年內(nèi)完成培養(yǎng)環(huán)節(jié)成了一個現(xiàn)實的重要問題。我校以周為單位制定了四川師范大學(xué)軟件工程專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)流程,如表1所示:上表規(guī)劃了研究生培養(yǎng)中的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),依次為報到入學(xué)、課程學(xué)習(xí)、校內(nèi)實踐、校外實踐、開題、畢業(yè)設(shè)計、論文寫作和送審答辯。第一學(xué)期研究生主要是課程學(xué)習(xí),同時在校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)下開展文獻閱讀和編程能力鍛煉。第二學(xué)期前半學(xué)期結(jié)束理論課程的學(xué)習(xí)。后半學(xué)期和暑期開展校內(nèi)實踐和畢業(yè)設(shè)計開題工作。第三學(xué)期研究生到實習(xí)基地進行校外實踐。從第二學(xué)期后半段和整個第三學(xué)期,學(xué)生在專業(yè)實踐的同時,需完成畢業(yè)設(shè)計。從第二個寒假開始直到第四學(xué)期前六周,研究生完成畢業(yè)論文的初稿。從第七周開始,進行論文修改、、盲評和答辯工作。從培養(yǎng)流程表可以看出,這種安排具有兩個顯著特點。一是理論課程學(xué)習(xí)安排在一個半學(xué)期完成,二是實踐課程分為校內(nèi)實踐和校外實踐。研究生理論課程學(xué)習(xí)任務(wù)并不重,完全可壓縮到一學(xué)期半,同時可為實踐提供更多時間。校內(nèi)實踐非常有必要。由于是省屬高校學(xué)生大多能力一般,為保障學(xué)生進入企業(yè)能融入研發(fā)團隊從事技術(shù)工作,必須先期培訓(xùn)其實踐能力。這種安排時間較為緊湊,也比較合理,符合專業(yè)學(xué)位研究生側(cè)重于實踐能力培養(yǎng)的要求,也在兩年的學(xué)制內(nèi)確保了研究生的實踐時間不少于36周。
二、專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練
軟件開發(fā)能力是軟件工程專業(yè)碩士必備的核心能力,其能力培養(yǎng)既是對前端課程學(xué)習(xí)效果的檢驗,也是后端畢業(yè)設(shè)計和就業(yè)的必然需要。我校將軟件工程專業(yè)碩士實踐能力培養(yǎng)融入了眾多環(huán)節(jié)。從前期的實驗型課程教學(xué),到中期的校內(nèi)實踐、再到后期的校外實踐和畢業(yè)設(shè)計。實驗型課程教學(xué)解決軟件設(shè)計開發(fā)的基礎(chǔ)技能,校內(nèi)實踐解決中小規(guī)模軟件設(shè)計開發(fā)能力,校外實踐和畢業(yè)設(shè)計解決中大規(guī)模軟件設(shè)計能力。
1.實驗型課程教學(xué)包含軟件工具的使用訓(xùn)練、軟件開發(fā)環(huán)境的搭建、軟件開發(fā)案例分析和新技術(shù)研討。軟件工具的使用訓(xùn)練學(xué)生單個軟件開發(fā)工具的使用,如項目管理軟件Project、開發(fā)文檔化軟件Rational、軟件測試工具LOADRUNNER、QTP、TD等。由于這些工具結(jié)構(gòu)分散,還需進行開發(fā)環(huán)境的搭建訓(xùn)練。開發(fā)環(huán)境搭建訓(xùn)練內(nèi)容一為搭建基于微軟的VSTS和VisualStudio的開發(fā)平臺,適合.net方向;內(nèi)容二位、為搭建基于IBMRSA和Eclipse的開發(fā)平臺,適合J2EE方向。軟件開發(fā)案例分析中研究生將自己放在決策者的角度來思考項目所涉及到的具體問題,增強了學(xué)生的實際應(yīng)對能力。新技術(shù)研討促進學(xué)生或主動或被動地掌握了一些新興技術(shù),拓寬了技術(shù)領(lǐng)域。
2.校內(nèi)軟件開發(fā)實踐采用項目驅(qū)動形式開展。要求研究生必須申報各類實際的軟件開發(fā)項目,如四川省苗子工程、學(xué)校研究生科研創(chuàng)新項目、學(xué)院研究生科研創(chuàng)先項目。研究生可組織本科生參與項目實施,但必須任項目組長,在項目中擔(dān)任核心角色,完成軟件需求文檔審定、軟件架構(gòu)設(shè)計、軟件詳細(xì)設(shè)計、大部分編碼工作、測試方案制定等重要工作。
3.校外軟件開發(fā)實踐在上述環(huán)節(jié)經(jīng)歷后,研究生已經(jīng)掌握中小規(guī)模軟件開發(fā)的基本技能,此時將研究生派到實習(xí)基地,實戰(zhàn)參與企業(yè)軟件開發(fā)項目。其實踐由校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)。前期技能的培養(yǎng)已保證研究生勝任企業(yè)中一般性的軟件開發(fā)角色。
4.畢業(yè)設(shè)計研究生在校內(nèi)和校外實踐的36周中,還需要同時進行畢業(yè)設(shè)計的開題、實施。研究生可結(jié)合企業(yè)實習(xí)工作完成畢業(yè)設(shè)計。專業(yè)實踐的考核分為定期匯報和實踐環(huán)節(jié)結(jié)束匯報兩種形式。研究生應(yīng)每隔兩個月集中匯報一次實習(xí)期工作心得,取得的成績等。實踐結(jié)束時在全院公開匯報,其成績作為實踐課程成績。
三、結(jié)論
【關(guān)鍵詞】 通用航空 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 產(chǎn)業(yè)鏈
通用航空是指使用民用航空器從事公共航空運輸以外的民用航空活動,包括從事工業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)和建筑業(yè)的作業(yè)飛行以及醫(yī)療衛(wèi)生、搶險救災(zāi)、氣象探測、海洋監(jiān)測、科學(xué)實驗、教育訓(xùn)練、文化體育等方面的飛行活動。通用航空靈活機動、用途廣泛在發(fā)達國家已進入大眾飛行領(lǐng)域。2010年8月,國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于深化我國低空空域管理改革的意見》,成為低空開放的破冰之履,“十二五”規(guī)劃中又進一步將通用航空發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略,2012年7月12日國務(wù)院《關(guān)于促進民航業(yè)發(fā)展的若干意見》,進一步強調(diào)把通用航空培育成新的經(jīng)濟增長點。通用航空領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龐大,從前端的制造,到后端的服務(wù),具體包括飛機制造、培訓(xùn)、維修、機場建設(shè)等方面,專家預(yù)測未來10年中國的通用航空市場將以20%的速度增長,通用航空產(chǎn)業(yè)上下游的經(jīng)濟產(chǎn)值將超過萬億。這是中國改革開放30多年,唯一沒有放開發(fā)展的大產(chǎn)業(yè),因此,在當(dāng)前許多經(jīng)濟領(lǐng)域需求不足,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型艱難的時刻提出做大做強通用航空產(chǎn)業(yè)具有重要現(xiàn)實意義。
一、通用航空產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的促進作用
通用航空產(chǎn)業(yè)群龐大,產(chǎn)業(yè)鏈長,涉及制造、運營、維護、航油、培訓(xùn)、保險等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對經(jīng)濟的拉動力很強。根據(jù)國際經(jīng)驗,通用航空產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟的拉動力大約為1:10,而汽車產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟的拉動力只有約1:4;通用航空產(chǎn)業(yè)對就業(yè)拉動比為1:12,當(dāng)前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期,擴大就業(yè)是保障和改善民生的頭等大事。以美國為例,美國是世界上通用航空最發(fā)達,產(chǎn)業(yè)鏈最完整的國家。美國通用航空的經(jīng)濟效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商業(yè)航空,如果將航空產(chǎn)業(yè)比作金字塔,商業(yè)航空是金字塔的塔尖,底座是用通用航空來支撐。美國通用航空市場每年創(chuàng)造的產(chǎn)值超過1021億美元占美國GDP的比重超過1%,帶動126萬人的就業(yè)。改革開放30多年來,我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展,商業(yè)航空即大航空規(guī)模已成為全球第二,但通用航空還處于起步階段。發(fā)展通用航空可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如通用航空需要航空工業(yè)的支持,必然會刺激航空制造業(yè)的發(fā)展,進而帶動新材料、電子、通信、能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;同時通用航空產(chǎn)業(yè)鏈還包括培訓(xùn)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),這些都是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。
二、我國發(fā)展通用航空產(chǎn)業(yè)的潛力巨大
中國擁有和美國一樣廣闊的空域,而且地形地貌比美國更加復(fù)雜,客觀上對于通用航空的需求會更大。根據(jù)國際經(jīng)驗,人均GDP超過1000美元時,消費以家電為主,人均GDP超過2000美元時,家庭汽車消費開始迅猛發(fā)展,人均GDP超過4000美元時,飛機將進入家庭。中國的經(jīng)驗一定程度上印證了這一趨勢。2003年和2007年中國人均GDP分別超過1000美元和2000美元,與之對應(yīng),家電消費和汽車消費都出現(xiàn)了“井噴”式增長。2011年,國內(nèi)人均GDP達5414美元,因此,可以預(yù)計中國的通用航空即將進入一個大增長的黃金期,其產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都將迎來歷史性的發(fā)展機遇。低空開放后我國私人飛機的潛在客戶將超過30萬人,通用航空的上下游產(chǎn)業(yè)將有超過萬億元的市場空間?,F(xiàn)在全世界總共有私人飛機約31萬架,其中約20萬架在美國,而美國每年的私人飛機產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟總量高達500億美元;與此相對應(yīng)的是,我國目前的私人飛機保有量大約為70架,而擁有私人飛行駕照的人也僅僅約200人。目前國內(nèi)私人飛機產(chǎn)業(yè)基數(shù)低,產(chǎn)業(yè)存在巨大的發(fā)展空間,未來將形成巨大的市場規(guī)模量,總量有望超過美國。從2011年官方公布的數(shù)字看,中國每1400人中就有一個資產(chǎn)千萬以上的富翁,已成為全球奢侈品第二大消費市場,私人旅游娛樂發(fā)行的需求旺盛。通用航空的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、農(nóng)林航空。通用航空作業(yè)在人工降雨、播種、病蟲害防治、施肥、除草等方面是提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的有效手段。我國是一個農(nóng)業(yè)大國,在目前生態(tài)環(huán)境最為脆弱的西部地區(qū),發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)對于改善全國的生態(tài)環(huán)境具有重要意義。飛播造林不僅速度快、省勞力,而且成本低、投資少。航空作業(yè)還是森林病蟲害防治和護林防火的主要手段,尤其是在高原丘陵交通不便、人煙稀少地區(qū)、作業(yè)力所不及的地區(qū)單靠人力是不行的,非用飛機不可。
2、工業(yè)航空。在西方發(fā)達國家,通用航空在工業(yè)上的應(yīng)用水平很高。美國工業(yè)通用飛機有近3萬架,年飛行時數(shù)達350多萬小時。大力發(fā)展通用航空,拓寬使用領(lǐng)域,創(chuàng)造簡潔高效的使用環(huán)境,必將加快我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐,促進工業(yè)現(xiàn)代化的進程。
3、航空速遞。航空速遞是航空運輸業(yè)中最賺錢的行業(yè),國際速遞業(yè)務(wù)正以每年18%的速度增長,中國正以每年25%的速度增長,為通用航空的發(fā)展提供了商機。中國有成百上千個海島和不利于建設(shè)公路的偏遠(yuǎn)地方,解決通郵問題的唯一手段只能是通用航空,加拿大、巴西、日本大量采用通用航空郵政已經(jīng)取得了成功。
[關(guān)鍵詞] 寧波市 洗衣機產(chǎn)業(yè) SWOT分析
一、寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)的概況
寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)最早從20世紀(jì)80年代初起步,當(dāng)時的寧波洗衣機總廠是國內(nèi)第一批洗衣機生產(chǎn)企業(yè)和擁有自營進出口權(quán)的最大洗衣機出口基地之一,80年代中期已具有相當(dāng)強的市場競爭力和市場占有率,產(chǎn)量曾一度達到國內(nèi)洗衣機行業(yè)第二位,在它的影響下,帶動了周邊許多洗衣機配套企業(yè)的崛起,到目前為止,寧波市具有整機生產(chǎn)能力的企業(yè)超過100家,涌現(xiàn)了新樂、金帥、晨佳、吉德、樂士等產(chǎn)能較大的生產(chǎn)廠家,洗衣機總產(chǎn)量達到800萬臺,占全國的50%以上,其中慈溪的雙桶洗衣機產(chǎn)量已經(jīng)達到全國的60%以上,寧波已成為重要的洗衣機出口基地。進入21世紀(jì)以來,整個經(jīng)濟由供給約束型向需求約束型轉(zhuǎn)變,隨著我國居民生活水平的不斷提高,居民的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生很大變化,人們對洗衣機的要求也越來越高,隨著洗衣機生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)趨同、產(chǎn)品趨同、質(zhì)量趨同、市場趨同和競爭發(fā)展戰(zhàn)略趨同,洗衣機市場競爭正變得空前激烈,寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)市場占有率和競爭力不斷下滑,面臨的形勢更加嚴(yán)峻。如何正確認(rèn)識寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn),加快寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主品牌培育、營銷渠道的開拓建設(shè),對促進寧波市眾多洗衣機生產(chǎn)企業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。本文運用SWOT分析工具,對寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
二、寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)的SWOT分析
1.寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢分析
(1)區(qū)位地域優(yōu)勢明顯。寧波市地處浙東沿海,擁有洋洋東方大港――北侖港,世界第一長的跨海大橋――杭州灣跨海大橋,縮短了寧波與上海等長三角地區(qū)的距離,高速公路網(wǎng)發(fā)達,滬杭甬高速、同三高速、甬金高速,輻射內(nèi)地。作為港口城市,寧波水陸交通方便,物流業(yè)發(fā)達,區(qū)位地域優(yōu)勢十分明顯,為寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)占領(lǐng)國內(nèi)外市場,節(jié)省物流成本起到重要作用。
(2)勞動力成本低廉。寧波所處的地理環(huán)境優(yōu)越,社會安定,用工制度規(guī)范,企業(yè)數(shù)量多,就業(yè)容易,吸引了大量外來務(wù)工人員,企業(yè)用工環(huán)境比較寬松,勞動力資源豐富,企業(yè)勞動力成本相對低廉。
(3)配套能力強。經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,寧波市周邊已經(jīng)聚集了一大批服務(wù)洗衣機生產(chǎn)的配套企業(yè),形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈,家電制造基礎(chǔ)好,配套能力強。以慈溪、余姚為代表的家電產(chǎn)業(yè)零配件生產(chǎn)已占全國家電產(chǎn)業(yè)零配件生產(chǎn)的60%以上,其中注塑機制造、模具制造、塑膠成型、塑料原材料交易等方面頗具規(guī)模,所有洗衣機零配件都能在寧波采購到,寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)的活躍很大程度上得益于背后強大的低價采購成本,眾多企業(yè)更是宣稱把零配件的90%以上實施自制。寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)在配件、物流、原材料成本等方面的優(yōu)勢十分明顯。
2.寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢分析
(1)資本單一,規(guī)模小,發(fā)展慢。在寧波眾多的洗衣機生產(chǎn)企業(yè)中,幾乎所有的企業(yè)為民營企業(yè),這種藏富于民的資本持有體系,決定了這些企業(yè)很難形成規(guī)模,發(fā)展速度緩慢。盡管這些企業(yè)在最初創(chuàng)業(yè)過程中積累了一定資本,但在需要一定資金、技術(shù)、品牌和渠道的家電業(yè)內(nèi),資本持有人很難形成合力,顯得力不從心,這就決定他們企業(yè)定位,他們生產(chǎn)的洗衣機通常制造簡單、材料單一、技術(shù)含量低。
(2) 核心技術(shù)缺乏,產(chǎn)品單一。第一,許多企業(yè)都是從生產(chǎn)洗衣機配件起家,積累一定資金后直接進入整機生產(chǎn),沒有專門從事新品開發(fā)的研發(fā)隊伍,產(chǎn)品開發(fā)以簡單模仿為主,缺少技術(shù)創(chuàng)新,更不要說擁有別人難于模仿,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。第二,企業(yè)競爭過于依賴價格,一味實施低價策略,使企業(yè)的利潤空間變得越來越小,企業(yè)缺少必要的資金進行研發(fā)來提高自己的核心技術(shù),形成惡性循環(huán)。第三,由于產(chǎn)品開發(fā)乏力,產(chǎn)品在品種、技術(shù)含量、工藝水平等方面與國內(nèi)其他洗衣機生產(chǎn)企業(yè)如廣東、青島等地企業(yè)相比有著明顯弱點,產(chǎn)品缺少個性化、差異化。
(3) 缺少自主品牌和營銷渠道。幾乎所有寧波洗衣機生產(chǎn)企業(yè)以O(shè)EM為主,沒有自主品牌,或自己品牌沒有知名度,即便象“新樂”洗衣機昔日消費者熟知的品牌,如今也成了其他大品牌的OEM方。顯而易見,企業(yè)無法通過OEM生產(chǎn)獲得核心技術(shù),沒有自主品牌,企業(yè)缺乏主動權(quán),技術(shù)和市場受制于人,很難形成自己的核心技術(shù)和營銷網(wǎng)絡(luò)。OBM方主導(dǎo)或占據(jù)了價值鏈的前后端――利潤的高端,OEM讓OBM企業(yè)變得更加強大,使企業(yè)未來競爭更加激烈。以農(nóng)村和小城鎮(zhèn)為主的三四級市場成為寧波洗衣機自主品牌的主要銷售市場,大部分產(chǎn)品無法進入一二級主流市場,寧波洗衣機出口也以東南亞、非洲、中東、拉美、俄羅斯等市場為主,很難進入歐美日等主流市場。
(4)管理落后,沒有長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。許多民營企業(yè)主,很多是洗腳離地的農(nóng)民,他們從做小本生意開始,在原始資本的積累過程中,他們能不斷地積累和創(chuàng)造經(jīng)營經(jīng)驗,但當(dāng)資金積累到一定程度時,他們顯得有點不知所措,為了不讓“肥水外流”,這些企業(yè)都采用了家族式管理模式,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系錯綜復(fù)雜,嚴(yán)重制約了外部人才發(fā)揮,出現(xiàn)了引進人才難,留住人才更難的局面,企業(yè)管理水平嚴(yán)重滯后,許多企業(yè)主只圖眼前利益,企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
3.寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇分析
(1)國內(nèi)外市場需求繼續(xù)增長。國內(nèi)外市場對洗衣機需求繼續(xù)增長,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
一是城鎮(zhèn)居民的舊洗衣機面臨更新?lián)Q代,對中高檔節(jié)能、環(huán)保綠色的洗衣機形成較大需求;
二是我國農(nóng)村城市化進程在不斷加快,農(nóng)民手中有錢,他們的生活水平在不斷提高,農(nóng)村的電網(wǎng)改造基本完成,水網(wǎng)改造也在進行之中,農(nóng)民紛紛購買洗衣機用于改善自己的生活質(zhì)量。目前,農(nóng)村的洗衣機市場正處于成長期,增長潛力巨大;
三是“中國制造”越來越被國際市場所接受,國外客商也大量向中國采購洗衣機,伴隨國外市場對洗衣機需求的持續(xù)不斷增長,寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)面臨新的市場環(huán)境。
(2)21世紀(jì)中國將成為“世界工廠”的機遇。中國加入WTO后,越來越多的企業(yè)將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國,使得中國正成為全球的“大車間”,中國正面臨全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的歷史機遇,中國的洗衣機制造業(yè)也不例外,我們已經(jīng)形成了全球最大的生產(chǎn)能力。這對于天時、地理、人和,善于捕捉商機的寧波洗衣機生產(chǎn)企業(yè)來說,無疑是一次難得的天賜良機,通過與國外大企業(yè)的合作,可以學(xué)習(xí)到先進的技術(shù)、先進的標(biāo)準(zhǔn)、先進的生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,有利于拓展國外市場。
4.寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的威脅分析
(1)國內(nèi)洗衣機行業(yè)競爭越來越激烈。我國洗衣機行業(yè)是國內(nèi)開放程度最高,競爭最充分的行業(yè)之一,特別是中國加入WTO后,我國洗衣機行業(yè)所面臨的競爭更趨激烈。以日韓系家電巨頭為先鋒的外資品牌全線挺進中國市場,對國內(nèi)品牌帶來巨大沖擊;原材料的漲價,價格水平的不斷下降,企業(yè)利潤空間變得越來越?。粐鴥?nèi)洗衣機品牌的集中度不斷提高。由于過度低價位競爭,洗衣機整個行業(yè)面臨產(chǎn)能過剩,利潤下降的局面,行業(yè)中總體生產(chǎn)規(guī)模與能力快速提高,產(chǎn)品供大于求,市場競爭日趨激烈,在此行業(yè)背景下,寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)將面臨更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和更殘酷的競爭。
(2)人民幣升值、退稅率調(diào)整和技術(shù)壁壘嚴(yán)重影響洗衣機出口。我國洗衣機出口的關(guān)鍵在于成本優(yōu)勢,人民幣的不斷升值,隨時有可能調(diào)低的退稅率,將直接影響企業(yè)利潤空間、影響產(chǎn)品價格,所有這些都會削弱我國洗衣機行業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢。另一方面,國外洗衣機生產(chǎn)企業(yè)也會利用反傾銷、嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、綠色壁壘等各種非關(guān)稅壁壘阻止中國制造的洗衣機進入,很多發(fā)達國家以保障人類、動植物的生命或健康,保護環(huán)境為由,利用WTO法規(guī)構(gòu)筑綠色壁壘,像歐盟繼頒布WEEE、ROHS指令之后,今年8月又一項主要針對能耗的指令(EUP)將正式實施,成本的控制能力、技術(shù)實力和對新標(biāo)準(zhǔn)的“跨越”能力,進一步考驗著缺乏國際市場運作經(jīng)驗的寧波洗衣機生產(chǎn)企業(yè)。
(3)全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整,中國家電價格優(yōu)勢弱化。隨著土地和勞動力成本逐年上升,我國特有的勞動力優(yōu)勢將變得越來越小,跨國公司今天可能會因我國市場大、勞動力便宜,在“中國制造”,明天也可以在“他國制造”,有跡象顯示,印度、越南正成為下一個制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的對象。跨國公司通過中國化、本土化戰(zhàn)略,縮小與中國在制造環(huán)節(jié)的成本差距,改善其成本結(jié)構(gòu),調(diào)整產(chǎn)品價格,提高競爭力。在這樣大的宏觀環(huán)境下,寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)的資本實力、技術(shù)、品牌、渠道劣勢顯得更加突出,價格優(yōu)勢將會進一步弱化,市場的份額將難于繼續(xù)擴大。
三、寧波市洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略選擇
1.先做好OEM,再謀求向OBM轉(zhuǎn)變
OEM是經(jīng)濟全球化帶來的國際產(chǎn)業(yè)分工的必然結(jié)果,其產(chǎn)生的驅(qū)動力也是社會資源合理化配置的要求,目的是使有限的資源得到專業(yè)化的高效利用,以實現(xiàn)利潤最大化;同時,OEM還是企業(yè)構(gòu)建核心能力的要求。因此,OEM是企業(yè)開拓市場的一個十分有效的途徑。寧波洗衣機企業(yè)的弱點在于缺少資金、技術(shù)、品牌、渠道,優(yōu)勢在于有豐富的勞動力、制造成本低、產(chǎn)能過剩,相反品牌方擁有技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,所以寧波洗衣機企業(yè)要在國際分工中找準(zhǔn)自己的位置,給自己正確的定位,在競爭中充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢,做自己最擅長的,盡量規(guī)避自己在技術(shù)開發(fā)、品牌推廣、營銷渠道等方面的劣勢,調(diào)整好自己的心態(tài),放下架子,積極主動地與強勢品牌聯(lián)合,并主動參與品牌方的經(jīng)營活動,把握品牌方的發(fā)展方向,與合作方一起面對共同客戶。
企業(yè)選擇OEM方式,本身就是一種品牌策略,像“新樂”與國內(nèi)外知名品牌如小天鵝、榮事達、三洋、大宇等合作就是一個很好成功例子,它不是要企業(yè)永遠(yuǎn)放棄自主品牌,而是企業(yè)將長遠(yuǎn)目標(biāo)埋藏在心里,踏踏實實地把自己基礎(chǔ)打好,把自己真正做大做強,學(xué)習(xí)品牌企業(yè)的先進技術(shù)、先進工藝、先進經(jīng)營理念、先進管理方法,積蓄力量,最終實現(xiàn)向OBM轉(zhuǎn)變。
2.注重培育企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的核心競爭力包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,企業(yè)管理創(chuàng)新能力、信息化技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)文化理念等方面,寧波洗衣機企業(yè)在核心競爭力方面存在明顯缺陷,是企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”,企業(yè)應(yīng)將此作為重點來抓。
一是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。營造良好企業(yè)環(huán)境,建立有效的激勵機制,積極主動地引進人才、培育人才、留住人才,企業(yè)要發(fā)展關(guān)鍵在于人才;與高等院校、科研機構(gòu)及國外大公司進行合作共同開發(fā);重視自主知識產(chǎn)權(quán)保護,提高自主創(chuàng)新能力,形成自己獨特的別人難于模仿的核心技術(shù)。
二是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力。寧波洗衣機企業(yè)以民營企業(yè)為主,企業(yè)應(yīng)從家族式管理模式中走出來,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和需要,不斷改進不合理的管理思想、制度、工作流程等。調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),明確職責(zé)與權(quán)限,處理好復(fù)雜的人際關(guān)系,按市場變化把組織結(jié)構(gòu)扁平化,提高管理效果與效率。
三是提高信息技術(shù)的應(yīng)用能力。商場如戰(zhàn)場,時間就是金錢,企業(yè)應(yīng)注重計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),加快對員工計算機知識的培訓(xùn),推廣信息技術(shù)應(yīng)用。讓企業(yè)每一個人都能快速地接觸市場和信息,并通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使信息流、資金流、物流集成統(tǒng)一,實現(xiàn)資源優(yōu)化。
四是加強企業(yè)文化建設(shè)。寧波洗衣機企業(yè)主都以私人為主,員工以農(nóng)民工為主,企業(yè)應(yīng)做到真正以人為本,和諧共處,結(jié)合自己企業(yè)的特點,形成本企業(yè)獨特的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念及企業(yè)價值觀,使企業(yè)文化對內(nèi)有凝聚力,對外有感召力,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強大的精神支持。
3.重視市場開拓
隨著洗衣機業(yè)競爭的加劇,不斷開拓國內(nèi)和國際市場是寧波洗衣機生產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。
一是繼續(xù)擴大農(nóng)村市場占有率。由于寧波洗衣機產(chǎn)業(yè)起步比較低,產(chǎn)品的檔次不高,目前城市市場普遍比較飽和,更新?lián)Q代的也選擇中高檔的,但農(nóng)村仍然是最具有發(fā)展?jié)摿Φ南M市場,開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村需求的洗衣機,做好農(nóng)村洗衣機維修服務(wù),擴大農(nóng)村市場占有率,是寧波洗衣機生產(chǎn)企業(yè)的首選。
二是繼續(xù)利用價格差和成本優(yōu)勢,擴大中低端洗衣機出口。
三是抓緊新產(chǎn)品的功能性開發(fā),進行個性化設(shè)計,如滾筒式洗衣機、節(jié)能型全自動洗衣機、環(huán)保綠色洗衣機等開發(fā),開拓高端市場,力爭進入國內(nèi)一二級主流市場,加大對高端產(chǎn)品的出口力度,提升企業(yè)的產(chǎn)品檔次和整體競爭力。
四是要培養(yǎng)營銷人才和品牌管理人才,不斷開拓國內(nèi)、國際市場,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟的水平和現(xiàn)代化程度,數(shù)控技術(shù)及裝備是發(fā)展新興高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和尖端工業(yè)(如信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、生物技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、航空、航天等國防工業(yè)產(chǎn)業(yè))的使能技術(shù)和最基本的裝備。馬克思曾經(jīng)說過“各種經(jīng)濟時代的區(qū)別,不在于生產(chǎn)什么,而在于怎樣生產(chǎn),用什么勞動資料生產(chǎn)”。制造技術(shù)和裝備就是人類生產(chǎn)活動的最基本的生產(chǎn)資料,而數(shù)控技術(shù)又是當(dāng)今先進制造技術(shù)和裝備最核心的技術(shù)。當(dāng)今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控技術(shù),以提高制造能力和水平,提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。此外世界上各工業(yè)發(fā)達國家還將數(shù)控技術(shù)及數(shù)控裝備列為國家的戰(zhàn)略物資,不僅采取重大措施來發(fā)展自己的數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè),而且在“高精尖”數(shù)控關(guān)鍵技術(shù)和裝備方面對我國實行封鎖和限制政策??傊罅Πl(fā)展以數(shù)控技術(shù)為核心的先進制造技術(shù)已成為世界各發(fā)達國家加速經(jīng)濟發(fā)展、提高綜合國力和國家地位的重要途徑。
數(shù)控技術(shù)是用數(shù)字信息對機械運動和工作過程進行控制的技術(shù),數(shù)控裝備是以數(shù)控技術(shù)為代表的新技術(shù)對傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)和新興制造業(yè)的滲透形成的機電一體化產(chǎn)品,即所謂的數(shù)字化裝備,其技術(shù)范圍覆蓋很多領(lǐng)域:(1)機械制造技術(shù);(2)信息處理、加工、傳輸技術(shù);(3)自動控制技術(shù);(4)伺服驅(qū)動技術(shù);(5)傳感器技術(shù);(6)軟件技術(shù)等。
1數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢
數(shù)控技術(shù)的應(yīng)用不但給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了革命性的變化,使制造業(yè)成為工業(yè)化的象征,而且隨著數(shù)控技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的擴大,他對國計民生的一些重要行業(yè)(IT、汽車、輕工、醫(yī)療等)的發(fā)展起著越來越重要的作用,因為這些行業(yè)所需裝備的數(shù)字化已是現(xiàn)展的大趨勢。從目前世界上數(shù)控技術(shù)及其裝備發(fā)展的趨勢來看,其主要研究熱點有以下幾個方面[1~4]。
1.1高速、高精加工技術(shù)及裝備的新趨勢
效率、質(zhì)量是先進制造技術(shù)的主體。高速、高精加工技術(shù)可極大地提高效率,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,縮短生產(chǎn)周期和提高市場競爭能力。為此日本先端技術(shù)研究會將其列為5大現(xiàn)代制造技術(shù)之一,國際生產(chǎn)工程學(xué)會(CIRP)將其確定為21世紀(jì)的中心研究方向之一。
在轎車工業(yè)領(lǐng)域,年產(chǎn)30萬輛的生產(chǎn)節(jié)拍是40秒/輛,而且多品種加工是轎車裝備必須解決的重點問題之一;在航空和宇航工業(yè)領(lǐng)域,其加工的零部件多為薄壁和薄筋,剛度很差,材料為鋁或鋁合金,只有在高切削速度和切削力很小的情況下,才能對這些筋、壁進行加工。近來采用大型整體鋁合金坯料“掏空”的方法來制造機翼、機身等大型零件來替代多個零件通過眾多的鉚釘、螺釘和其他聯(lián)結(jié)方式拼裝,使構(gòu)件的強度、剛度和可靠性得到提高。這些都對加工裝備提出了高速、高精和高柔性的要求。
從EMO2001展會情況來看,高速加工中心進給速度可達80m/min,甚至更高,空運行速度可達100m/min左右。目前世界上許多汽車廠,包括我國的上海通用汽車公司,已經(jīng)采用以高速加工中心組成的生產(chǎn)線部分替代組合機床。美國CINCINNATI公司的HyperMach機床進給速度最大達60m/min,快速為100m/min,加速度達2g,主軸轉(zhuǎn)速已達60000r/min。加工一薄壁飛機零件,只用30min,而同樣的零件在一般高速銑床加工需3h,在普通銑床加工需8h;德國DMG公司的雙主軸車床的主軸速度及加速度分別達12*!000r/mm和1g。
在加工精度方面,近10年來,普通級數(shù)控機床的加工精度已由10μm提高到5μm,精密級加工中心則從3~5μm,提高到1~1.5μm,并且超精密加工精度已開始進入納米級(0.01μm)。
在可靠性方面,國外數(shù)控裝置的MTBF值已達6000h以上,伺服系統(tǒng)的MTBF值達到30000h以上,表現(xiàn)出非常高的可靠性。
為了實現(xiàn)高速、高精加工,與之配套的功能部件如電主軸、直線電機得到了快速的發(fā)展,應(yīng)用領(lǐng)域進一步擴大。轉(zhuǎn)1.25軸聯(lián)動加工和復(fù)合加工機床快速發(fā)展
采用5軸聯(lián)動對三維曲面零件的加工,可用刀具最佳幾何形狀進行切削,不僅光潔度高,而且效率也大幅度提高。一般認(rèn)為,1臺5軸聯(lián)動機床的效率可以等于2臺3軸聯(lián)動機床,特別是使用立方氮化硼等超硬材料銑刀進行高速銑削淬硬鋼零件時,5軸聯(lián)動加工可比3軸聯(lián)動加工發(fā)揮更高的效益。但過去因5軸聯(lián)動數(shù)控系統(tǒng)、主機結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因,其價格要比3軸聯(lián)動數(shù)控機床高出數(shù)倍,加之編程技術(shù)難度較大,制約了5軸聯(lián)動機床的發(fā)展。
當(dāng)前由于電主軸的出現(xiàn),使得實現(xiàn)5軸聯(lián)動加工的復(fù)合主軸頭結(jié)構(gòu)大為簡化,其制造難度和成本大幅度降低,數(shù)控系統(tǒng)的價格差距縮小。因此促進了復(fù)合主軸頭類型5軸聯(lián)動機床和復(fù)合加工機床(含5面加工機床)的發(fā)展。
在EMO2001展會上,新日本工機的5面加工機床采用復(fù)合主軸頭,可實現(xiàn)4個垂直平面的加工和任意角度的加工,使得5面加工和5軸加工可在同一臺機床上實現(xiàn),還可實現(xiàn)傾斜面和倒錐孔的加工。德國DMG公司展出DMUVoution系列加工中心,可在一次裝夾下5面加工和5軸聯(lián)動加工,可由CNC系統(tǒng)控制或CAD/CAM直接或間接控制。
1.3智能化、開放式、網(wǎng)絡(luò)化成為當(dāng)代數(shù)控系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢
21世紀(jì)的數(shù)控裝備將是具有一定智能化的系統(tǒng),智能化的內(nèi)容包括在數(shù)控系統(tǒng)中的各個方面:為追求加工效率和加工質(zhì)量方面的智能化,如加工過程的自適應(yīng)控制,工藝參數(shù)自動生成;為提高驅(qū)動性能及使用連接方便的智能化,如前饋控制、電機參數(shù)的自適應(yīng)運算、自動識別負(fù)載自動選定模型、自整定等;簡化編程、簡化操作方面的智能化,如智能化的自動編程、智能化的人機界面等;還有智能診斷、智能監(jiān)控方面的內(nèi)容、方便系統(tǒng)的診斷及維修等。
為解決傳統(tǒng)的數(shù)控系統(tǒng)封閉性和數(shù)控應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)存在的問題。目前許多國家對開放式數(shù)控系統(tǒng)進行研究,如美國的NGC(TheNextGenerationWork-Station/MachineControl)、歐共體的OSACA(OpenSystemArchitectureforControlwithinAutomationSystems)、日本的OSEC(OpenSystemEnvironmentforController),中國的ONC(OpenNumericalControlSystem)等。數(shù)控系統(tǒng)開放化已經(jīng)成為數(shù)控系統(tǒng)的未來之路。所謂開放式數(shù)控系統(tǒng)就是數(shù)控系統(tǒng)的開發(fā)可以在統(tǒng)一的運行平臺上,面向機床廠家和最終用戶,通過改變、增加或剪裁結(jié)構(gòu)對象(數(shù)控功能),形成系列化,并可方便地將用戶的特殊應(yīng)用和技術(shù)訣竅集成到控制系統(tǒng)中,快速實現(xiàn)不同品種、不同檔次的開放式數(shù)控系統(tǒng),形成具有鮮明個性的名牌產(chǎn)品。目前開放式數(shù)控系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)規(guī)范、通信規(guī)范、配置規(guī)范、運行平臺、數(shù)控系統(tǒng)功能庫以及數(shù)控系統(tǒng)功能軟件開發(fā)工具等是當(dāng)前研究的核心。
網(wǎng)絡(luò)化數(shù)控裝備是近兩年國際著名機床博覽會的一個新亮點。數(shù)控裝備的網(wǎng)絡(luò)化將極大地滿足生產(chǎn)線、制造系統(tǒng)、制造企業(yè)對信息集成的需求,也是實現(xiàn)新的制造模式如敏捷制造、虛擬企業(yè)、全球制造的基礎(chǔ)單元。國內(nèi)外一些著名數(shù)控機床和數(shù)控系統(tǒng)制造公司都在近兩年推出了相關(guān)的新概念和樣機,如在EMO2001展中,日本山崎馬扎克(Mazak)公司展出的“CyberProductionCenter”(智能生產(chǎn)控制中心,簡稱CPC);日本大隈(Okuma)機床公司展出“ITplaza”(信息技術(shù)廣場,簡稱IT廣場);德國西門子(Siemens)公司展出的OpenManufacturingEnvironment(開放制造環(huán)境,簡稱OME)等,反映了數(shù)控機床加工向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢。
1.4重視新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的建立
1.4.1關(guān)于數(shù)控系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)規(guī)范
如前所述,開放式數(shù)控系統(tǒng)有更好的通用性、柔性、適應(yīng)性、擴展性,美國、歐共體和日本等國紛紛實施戰(zhàn)略發(fā)展計劃,并進行開放式體系結(jié)構(gòu)數(shù)控系統(tǒng)規(guī)范(OMAC、OSACA、OSEC)的研究和制定,世界3個最大的經(jīng)濟體在短期內(nèi)進行了幾乎相同的科學(xué)計劃和規(guī)范的制定,預(yù)示了數(shù)控技術(shù)的一個新的變革時期的來臨。我國在2000年也開始進行中國的ONC數(shù)控系統(tǒng)的規(guī)范框架的研究和制定.4.2關(guān)于數(shù)控標(biāo)準(zhǔn)
數(shù)控標(biāo)準(zhǔn)是制造業(yè)信息化發(fā)展的一種趨勢。數(shù)控技術(shù)誕生后的50年間的信息交換都是基于ISO6983標(biāo)準(zhǔn),即采用G,M代碼描述如何(how)加工,其本質(zhì)特征是面向加工過程,顯然,他已越來越不能滿足現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)高速發(fā)展的需要。為此,國際上正在研究和制定一種新的CNC系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)ISO14649(STEP-NC),其目的是提供一種不依賴于具體系統(tǒng)的中性機制,能夠描述產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型,從而實現(xiàn)整個制造過程,乃至各個工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化。
STEP-NC的出現(xiàn)可能是數(shù)控技術(shù)領(lǐng)域的一次革命,對于數(shù)控技術(shù)的發(fā)展乃至整個制造業(yè),將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先,STEP-NC提出一種嶄新的制造理念,傳統(tǒng)的制造理念中,NC加工程序都集中在單個計算機上。而在新標(biāo)準(zhǔn)下,NC程序可以分散在互聯(lián)網(wǎng)上,這正是數(shù)控技術(shù)開放式、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的方向。其次,STEP-NC數(shù)控系統(tǒng)還可大大減少加工圖紙(約75%)、加工程序編制時間(約35%)和加工時間(約50%)。
目前,歐美國家非常重視STEP-NC的研究,歐洲發(fā)起了STEP-NC的IMS計劃(1999.1.1~2001.12.31)。參加這項計劃的有來自歐洲和日本的20個CAD/CAM/CAPP/CNC用戶、廠商和學(xué)術(shù)機構(gòu)。美國的STEPTools公司是全球范圍內(nèi)制造業(yè)數(shù)據(jù)交換軟件的開發(fā)者,他已經(jīng)開發(fā)了用作數(shù)控機床加工信息交換的超級模型(SuperModel),其目標(biāo)是用統(tǒng)一的規(guī)范描述所有加工過程。目前這種新的數(shù)據(jù)交換格式已經(jīng)在配備了SIEMENS、FIDIA以及歐洲OSACA-NC數(shù)控系統(tǒng)的原型樣機上進行了驗證。
2對我國數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本估計
我國數(shù)控技術(shù)起步于1958年,近50年的發(fā)展歷程大致可分為3個階段:第一階段從1958年到1979年,即封閉式發(fā)展階段。在此階段,由于國外的技術(shù)封鎖和我國的基礎(chǔ)條件的限制,數(shù)控技術(shù)的發(fā)展較為緩慢。第二階段是在國家的“六五”、“七五”期間以及“八五”的前期,即引進技術(shù),消化吸收,初步建立起國產(chǎn)化體系階段。在此階段,由于改革開放和國家的重視,以及研究開發(fā)環(huán)境和國際環(huán)境的改善,我國數(shù)控技術(shù)的研究、開發(fā)以及在產(chǎn)品的國產(chǎn)化方面都取得了長足的進步。第三階段是在國家的“八五”的后期和“九五”期間,即實施產(chǎn)業(yè)化的研究,進入市場競爭階段。在此階段,我國國產(chǎn)數(shù)控裝備的產(chǎn)業(yè)化取得了實質(zhì)性進步。在“九五”末期,國產(chǎn)數(shù)控機床的國內(nèi)市場占有率達50%,配國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)(普及型)也達到了10%。
縱觀我國數(shù)控技術(shù)近50年的發(fā)展歷程,特別是經(jīng)過4個5年計劃的攻關(guān),總體來看取得了以下成績。
a.奠定了數(shù)控技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),基本掌握了現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)。我國現(xiàn)在已基本掌握了從數(shù)控系統(tǒng)、伺服驅(qū)動、數(shù)控主機、專機及其配套件的基礎(chǔ)技術(shù),其中大部分技術(shù)已具備進行商品化開發(fā)的基礎(chǔ),部分技術(shù)已商品化、產(chǎn)業(yè)化。
b.初步形成了數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。在攻關(guān)成果和部分技術(shù)商品化的基礎(chǔ)上,建立了諸如華中數(shù)控、航天數(shù)控等具有批量生產(chǎn)能力的數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)廠。蘭州電機廠、華中數(shù)控等一批伺服系統(tǒng)和伺服電機生產(chǎn)廠以及北京第一機床廠、濟南第一機床廠等若干數(shù)控主機生產(chǎn)廠。這些生產(chǎn)廠基本形成了我國的數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。
c.建立了一支數(shù)控研究、開發(fā)、管理人才的基本隊伍。
雖然在數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)以及產(chǎn)業(yè)化方面取得了長足的進步,但我們也要清醒地認(rèn)識到,我國高端數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā),尤其是在產(chǎn)業(yè)化方面的技術(shù)水平現(xiàn)狀與我國的現(xiàn)實需求還有較大的差距。雖然從縱向看我國的發(fā)展速度很快,但橫向比(與國外對比)不僅技術(shù)水平有差距,在某些方面發(fā)展速度也有差距,即一些高精尖的數(shù)控裝備的技術(shù)水平差距有擴大趨勢。從國際上來看,對我國數(shù)控技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)化水平估計大致如下。
a.技術(shù)水平上,與國外先進水平大約落后10~15年,在高精尖技術(shù)方面則更大。
b.產(chǎn)業(yè)化水平上,市場占有率低,品種覆蓋率小,還沒有形成規(guī)模生產(chǎn);功能部件專業(yè)化生產(chǎn)水平及成套能力較低;外觀質(zhì)量相對差;可靠性不高,商品化程度不足;國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)尚未建立自己的品牌效應(yīng),用戶信心不足。.可持續(xù)發(fā)展的能力上,對競爭前數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)、工程化能力較弱;數(shù)控技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域拓展力度不強;相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究、制定滯后。
分析存在上述差距的主要原因有以下幾個方面。
a.認(rèn)識方面。對國產(chǎn)數(shù)控產(chǎn)業(yè)進程艱巨性、復(fù)雜性和長期性的特點認(rèn)識不足;對市場的不規(guī)范、國外的封鎖加扼殺、體制等困難估計不足;對我國數(shù)控技術(shù)應(yīng)用水平及能力分析不夠。
b.體系方面。從技術(shù)的角度關(guān)注數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候多,從系統(tǒng)的、產(chǎn)業(yè)鏈的角度綜合考慮數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候少;沒有建立完整的高質(zhì)量的配套體系、完善的培訓(xùn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等支撐體系。
c.機制方面。不良機制造成人才流失,又制約了技術(shù)及技術(shù)路線創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,且制約了規(guī)劃的有效實施,往往規(guī)劃理想,實施困難。
d.技術(shù)方面。企業(yè)在技術(shù)方面自主創(chuàng)新能力不強,核心技術(shù)的工程化能力不強。機床標(biāo)準(zhǔn)落后,水平較低,數(shù)控系統(tǒng)新標(biāo)準(zhǔn)研究不夠。
3對我國數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略思考
3.1戰(zhàn)略考慮
我國是制造大國,在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中要盡量接受前端而不是后端的轉(zhuǎn)移,即要掌握先進制造核心技術(shù),否則在新一輪國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,我國制造業(yè)將進一步“空芯”。我們以資源、環(huán)境、市場為代價,交換得到的可能僅僅是世界新經(jīng)濟格局中的國際“加工中心”和“組裝中心”,而非掌握核心技術(shù)的制造中心的地位,這樣將會嚴(yán)重影響我國現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展進程。
我們應(yīng)站在國家安全戰(zhàn)略的高度來重視數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)問題,首先從社會安全看,因為制造業(yè)是我國就業(yè)人口最多的行業(yè),制造業(yè)發(fā)展不僅可提高人民的生活水平,而且還可緩解我國就業(yè)的壓力,保障社會的穩(wěn)定;其次從國防安全看,西方發(fā)達國家把高精尖數(shù)控產(chǎn)品都列為國家的戰(zhàn)略物質(zhì),對我國實現(xiàn)禁運和限制,“東芝事件”和“考克斯報告”就是最好的例證。
3.2發(fā)展策略
從我國基本國情的角度出發(fā),以國家的戰(zhàn)略需求和國民經(jīng)濟的市場需求為導(dǎo)向,以提高我國制造裝備業(yè)綜合競爭能力和產(chǎn)業(yè)化水平為目標(biāo),用系統(tǒng)的方法,選擇能夠主導(dǎo)21世紀(jì)初期我國制造裝備業(yè)發(fā)展升級的關(guān)鍵技術(shù)以及支持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支撐技術(shù)、配套技術(shù)作為研究開發(fā)的內(nèi)容,實現(xiàn)制造裝備業(yè)的跨躍式發(fā)展。
強調(diào)市場需求為導(dǎo)向,即以數(shù)控終端產(chǎn)品為主,以整機(如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機床、典型數(shù)字化機械、重點行業(yè)關(guān)鍵設(shè)備等)帶動數(shù)控產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點解決數(shù)控系統(tǒng)和相關(guān)功能部件(數(shù)字化伺服系統(tǒng)與電機、高速電主軸系統(tǒng)和新型裝備的附件等)的可靠性和生產(chǎn)規(guī)模問題。沒有規(guī)模就不會有高可靠性的產(chǎn)品;沒有規(guī)模就不會有價格低廉而富有競爭力的產(chǎn)品;當(dāng)然,沒有規(guī)模中國的數(shù)控裝備最終難以有出頭之日。
在高精尖裝備研發(fā)方面,要強調(diào)產(chǎn)、學(xué)、研以及最終用戶的緊密結(jié)合,以“做得出、用得上、賣得掉”為目標(biāo),按國家意志實施攻關(guān),以解決國家之急需。
在競爭前數(shù)控技術(shù)方面,強調(diào)創(chuàng)新,強調(diào)研究開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,為我國數(shù)控產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)乃至整個制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻:
[1]中國機床工具工業(yè)協(xié)會行業(yè)發(fā)展部.CIMT2001巡禮[J].世界制造技術(shù)與裝備市場,2001(3):18-20.
[2]梁訓(xùn)王宣,周延佑.機床技術(shù)發(fā)展的新動向[J].世界制造技術(shù)與裝備市場,2001(3):21-28.
關(guān)鍵詞:金融服務(wù)貿(mào)易;服務(wù)外包;競爭力;競爭格局
在國際金融服務(wù)外包市場中,中國和印度是兩個具有競爭關(guān)系的承接大國。發(fā)展服務(wù)外包對調(diào)整發(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加就業(yè)機會、擴大對外貿(mào)易增長、加速與國際金融市場的融合日漸起著重要的促進作用。印度較早地認(rèn)識到這一點,早在20世紀(jì)末就開始大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù),目前是世界最大的服務(wù)外包承接國。面對印度的領(lǐng)先優(yōu)勢,中國如何抓住當(dāng)前時機提高競爭力、改善中國在國際金融服務(wù)外包市場上的競爭格局是一個值得關(guān)注的問題。
一、金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀與競爭格局
金融服務(wù)外包,是指金融機構(gòu)在持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上利用外包服務(wù)提供商(為集團內(nèi)的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動。金融機構(gòu)的一些操作性的、非核心的、成本高的甚至部分核心業(yè)務(wù),如資產(chǎn)評估、報表審計、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù),由于金融機構(gòu)自身缺乏足夠的精力和專業(yè)水平而難以兼顧,通過外包給專門機構(gòu)可有效降低成本、轉(zhuǎn)移風(fēng)險和提高核心競爭力。外包內(nèi)容主要存在于兩大領(lǐng)域,即業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和IT外包(ITO),具體來說有產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、發(fā)卡與收單服務(wù)、數(shù)據(jù)處理與災(zāi)難備份、呼叫服務(wù)等。金融服務(wù)外包始于20世紀(jì)70年代,在90年代高速發(fā)展,當(dāng)前在所有外包行業(yè)中,金融業(yè)的外包規(guī)模僅排在制造業(yè)之后位居第二。TowerGroup公司的研究結(jié)果表明:金融服務(wù)業(yè)的外包趨勢正不斷加強,全球最大的15家金融服務(wù)企業(yè)將擴大信息技術(shù)項目的外包業(yè)務(wù),金額將從2005年的16億美元上升到2008年的38.9億美元,平均年增長率為34%。德勤公司2004年的研究結(jié)果表明,未來5年內(nèi)美國將有3560億美元的金融服務(wù)要外包給海外機構(gòu),占現(xiàn)有金融服務(wù)成本支出的15%。另一份報告預(yù)測,全球外包市場容量將達1萬億美元左右。
外包通常是歐美發(fā)達國家的企業(yè)把耗費大量人力的服務(wù)及操作中間環(huán)節(jié)外包到人工成本比較低的發(fā)展中國家。Gartner集團認(rèn)為目前美國和歐洲等發(fā)達國家外包出的IT職位比例不足5%,到2015年該比例將增至30%,未來5年內(nèi)服務(wù)外包迅速增長的勢頭將導(dǎo)致大量資金從美國和歐洲等發(fā)達國家市場流向發(fā)展中國家。在承接金融服務(wù)外包的全球市場中,我國和印度是最受關(guān)注的兩個國家。畢博管理咨詢公司董事總經(jīng)理彼得•郝勒維茨認(rèn)為:到2015年中國和印度將成為全球金融服務(wù)外包業(yè)的中心,因為中、印兩國擁有大量受過良好培訓(xùn)的外包業(yè)務(wù)人才、勞動力成本優(yōu)勢、能提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)等因素,更重要的是,跨國金融機構(gòu)從全球化的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮,已經(jīng)把中國和印度市場作為其戰(zhàn)略部署的一部分。因此,在全球金融服務(wù)外包市場中,印度是我國最主要的競爭對手,而且目前居于優(yōu)勢地位[1]。IDG的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2004年全球軟件外包市場規(guī)模已達1000億美元。而印度以其獨特的優(yōu)勢成為全球最大的軟件外包承接國,并壟斷了美國市場。根據(jù)印度全國軟件和服務(wù)公司協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示,2004年外包業(yè)務(wù)為印度公司帶來了172億美元的銷售收入,占全球同類市場的44%。預(yù)計到2008年印度在全球軟件和后端辦公服務(wù)外包市場所占份額將達到51%,年銷售收入將達到480億美元。另一份研究表明,印度外包商在全球離岸外包市場上占有80%的份額。美國情報文獻中心的統(tǒng)計顯示,2003年印度服務(wù)外包業(yè)賺取了170億美元,而我國的服務(wù)外包僅有6000萬美元的收益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度。在利用科技手段保障和促進金融服務(wù)方面,我國也與之存在差距,因為我國的高端通信產(chǎn)品和大型計算機系統(tǒng)軟、硬件嚴(yán)重依賴國外。
二、印度金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀與競爭優(yōu)勢
1999年,為解決“千年蟲”問題,許多國際金融機構(gòu)將數(shù)據(jù)修改工作外包給印度,這促成了印度金融外包業(yè)的崛起。印度金融外包業(yè)自20世紀(jì)90年代末開始高速發(fā)展,年均增長率達56%,2005年營業(yè)總額達280億美元,直接從業(yè)人員25萬人。目前,印度金融服務(wù)外包的提供范圍擴展到信息類業(yè)務(wù)、人力資源管理等更具戰(zhàn)略性的領(lǐng)域,越來越多的金融集團將業(yè)務(wù)流程整體外包給印度企業(yè)。這使印度企業(yè)不僅提供優(yōu)質(zhì)的互動式客戶服務(wù),也承擔(dān)了歐美本土企業(yè)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)?;ㄆ?、渣打、匯豐等大型金融集團已在印度設(shè)立了10多個處理中心,這些處理中心規(guī)模增長迅速。如渣打銀行全球共享服務(wù)中心為渣打銀行在全球56個國家的分支機構(gòu)提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的后臺業(yè)務(wù)支持,可以對全球各個分支機構(gòu)業(yè)務(wù)運營情況進行比較和評價。歐、美、日等發(fā)達國家將各種數(shù)據(jù)管理、呼叫中心、客戶服務(wù)等遷移到印度,帶來大量相對高收入、高技能的工作,有效地促進了印度的產(chǎn)業(yè)升級和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。在銀行業(yè)中,金融服務(wù)外包已經(jīng)涉及到批發(fā)銀行、金融市場分析與交易等多種高端業(yè)務(wù)。在印度開展外包業(yè)務(wù)的花旗銀行、VISA信用卡、通用金融公司、渣打銀行等國際金融巨頭創(chuàng)造崗位超過20萬個。此外,一半以上全球最大的保險機構(gòu)都在印度開展了金融服務(wù)外包[2]。
2005年英國金融服務(wù)管理局(FSA)了《離岸業(yè)務(wù)的行業(yè)反饋》報告,總結(jié)了印度金融服務(wù)外包迅速發(fā)展的成功經(jīng)驗和競爭優(yōu)勢,主要有:第一,充足的人才資源。服務(wù)外包業(yè)屬于勞動力密集型產(chǎn)業(yè),而印度具有大量說英語的專業(yè)人才,調(diào)查、分析等高端業(yè)務(wù)員工基本上都具備碩士以上學(xué)位。有關(guān)外包服務(wù)的教育和培訓(xùn)機構(gòu)也享受到政府的優(yōu)惠政策,政府與大學(xué)、培訓(xùn)機構(gòu)建立密切聯(lián)系,牽頭策劃有針對性的培訓(xùn),使學(xué)校教育向職業(yè)教育延伸。第二,不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施。在印度外包企業(yè)較集中的城市,各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強,交通、通訊、電力、生活等配套設(shè)施齊全、可靠而且成本低廉,使金融外包企業(yè)能全天候運營。欽奈、班加羅爾、德里等外包企業(yè)較集中的城市還是航空樞紐。第三,政策支持。外包業(yè)務(wù)得到了印度政府的支持和鼓勵。政府出臺的優(yōu)惠政策明確信息產(chǎn)業(yè)是政府重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),讓外包業(yè)務(wù)享受到稅收減免、財政補貼、進口設(shè)備免稅等優(yōu)惠措施,在批準(zhǔn)用地方面提供便利。印度政府還出臺了一系列保護專利、知識產(chǎn)權(quán)的法規(guī),并成立了專門的機構(gòu)監(jiān)督知識產(chǎn)權(quán)的保護工作。在這些措施鼓勵下,有充足的合格服務(wù)供應(yīng)商和新進入市場的中小企業(yè)可供選擇。第四,完善的企業(yè)管理制度。印度企業(yè)重視外包管理,都有由董事會負(fù)責(zé)的專門機構(gòu)和外包業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)都備有處理突發(fā)故的緊急預(yù)案,大規(guī)模的業(yè)務(wù)被分散到不同的子公司來減小意外風(fēng)險。企業(yè)都通過了英國信息安全標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,采取各種措施保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全。印度政府也全力構(gòu)建金融服務(wù)法律構(gòu)架,要求企業(yè)全面接受相應(yīng)的國際認(rèn)證。印度企業(yè)還嚴(yán)格遵守合同,樹立自己的品牌和聲譽。
三、
我國金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀與競爭優(yōu)勢
我國的金融服務(wù)外包始于20世紀(jì)90年代的IT外包。1992年中國銀行成立的博科信息產(chǎn)業(yè)有限公司,1996年中國工商銀行成立的軟件開發(fā)中心,都專門為本行提供應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護。目前,四大國有商業(yè)銀行的軟件開發(fā)、技術(shù)研究、支持推廣業(yè)務(wù)均外包給了隸屬于總行的軟件開發(fā)中心,其他中小商業(yè)銀行則多采用將信息技術(shù)服務(wù)外包給專業(yè)公司的做法。金融外包業(yè)務(wù)也在IT以外的其他領(lǐng)域快速推進,其中以信用卡和保險后援中心最引人矚目。2003年之后,我國信用卡發(fā)卡數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,國內(nèi)銀行在不同程度上將信用卡業(yè)務(wù)外包。目前,我國的外包服務(wù)提供商可以提供銀行卡業(yè)務(wù)的全套服務(wù),從申辦籌建、設(shè)計產(chǎn)品、市場營銷到交易處理和客戶服務(wù),甚至包括客戶數(shù)據(jù)分析和市場定位。預(yù)計到2010年,在超過3000億美元的離岸外移投資中10%有希望投向中國,其中與金融相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)約50億美元以上;在岸外包方面,我國BPO市場預(yù)期將超過500億美元[3]。隨著我國金融外包業(yè)務(wù)發(fā)展速度的加快以及發(fā)包主體范圍的逐漸擴展,其規(guī)模會越來越大。
我國在制造業(yè)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢使我國成為全球最具吸引力的金融服務(wù)外包承接國。與印度相比,我國在承接外包業(yè)務(wù)方面具有以下競爭優(yōu)勢:一是我國社會穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,投資環(huán)境良好,是世界上吸收外資最多的國家之一。全球最大的500家跨國公司中近450家已在華投資,在華設(shè)立地區(qū)總部的超過30家,投資設(shè)立的研發(fā)機構(gòu)超過700家。目前,我國已經(jīng)聚集了各路金融外包業(yè)巨頭,既有埃森哲、IBM等世界著名的BPO公司,也有如Infosys、塔塔等來自印度的公司。歐洲流程外包研究機構(gòu)MorganChamber分析稱,中國銀行業(yè)的變革以及外資銀行的發(fā)展計劃,將給中國的BPO提供商帶來戰(zhàn)略性的機遇。我國將有機會同全球領(lǐng)先的銀行合作,分享銀行領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗,這種合作未來會成為我國BPO走向世界的橋梁。二是我國擁有大批專業(yè)技術(shù)人才,人才儲量大。三是我國的綜合成本優(yōu)勢,在人力資源、能源、基礎(chǔ)設(shè)施方面我國都享有較大的成本優(yōu)勢。四是我國擁有良好的基礎(chǔ)設(shè)施,特別是在電信、交通領(lǐng)域。五是我國擁有龐大的不斷擴大的國內(nèi)市場,為了在我國市場占有立足之地,跨國公司紛紛在我國建立起客戶群。尤其是香港和上海正在成為整個亞洲的金融中心,以市場帶動的服務(wù)外包趨勢勢不可擋。印度金融服務(wù)外包以軟件業(yè)外包為主,很少為國內(nèi)信息化服務(wù),而我國金融信息業(yè)以滿足內(nèi)需為主,信息化與軟件業(yè)互相帶動。六是我國在地理位置上處于亞洲的中心,經(jīng)濟發(fā)達的日本和韓國都靠近我國,文化傳統(tǒng)相似,日韓兩國企業(yè)要發(fā)放金融外包業(yè)務(wù),我國都是首選[4]。
目前,商務(wù)部已將發(fā)展服務(wù)外包作為重點工作之一,啟動了“千百十工程”,即在5年內(nèi)每年投入不少于1億元資金,建設(shè)10個服務(wù)外包基地,吸引100家跨國公司將部分外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國,培養(yǎng)1000家承接服務(wù)外包的企業(yè)。目前,上海、深圳、北京等金融發(fā)達的城市紛紛建立金融服務(wù)中心。首先是上海市金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。2005年7月上海銀行卡產(chǎn)業(yè)園被確定為上海市金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,簽約和預(yù)約項目的總投資超過人民幣100億元。國家商務(wù)部和上海市政府陸續(xù)出臺了鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,著手將其打造成為國內(nèi)首家金融外包業(yè)務(wù)示范基地。這有利于將跨國金融機構(gòu)的后臺業(yè)務(wù)部門吸引到上海,把上海建成國際跨國金融機構(gòu)的亞太總部所在地和服務(wù)全球的后臺基地。上海銀監(jiān)局的一份研究顯示,近兩年外資銀行亞太區(qū)外包中心正在逐步向上海轉(zhuǎn)移。在滬外資銀行尤其是大型銀行和專業(yè)性較強的銀行,已經(jīng)在境內(nèi)投資的關(guān)聯(lián)公司開展外包業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)量都在逐步增加。這些分行或者公司,將來都將被打造成外資銀行亞太區(qū)服務(wù)外包的操作中心。其次,深圳羅湖金融配套服務(wù)中心。金融業(yè)是深圳市的四大支柱產(chǎn)業(yè)之一,羅湖區(qū)“十一五”規(guī)劃明確提出強化金融中心的定位,并切實建設(shè)“產(chǎn)業(yè)金融中心”、“金融創(chuàng)新中心”、“金融信息中心”和“金融配套服務(wù)中心”,高起點、大手筆規(guī)劃建設(shè)金融中心區(qū)。第三,北京金盞金融后臺服務(wù)區(qū)。北京市通過了《加快首都金融產(chǎn)業(yè)后臺服務(wù)支持體系建設(shè)的有關(guān)建議》,規(guī)劃出包括海淀區(qū)稻香湖金融后臺服務(wù)區(qū)、朝陽區(qū)金盞產(chǎn)業(yè)園、通州區(qū)新城商務(wù)園等3處金融后臺服務(wù)園區(qū)。北京綜合考慮了金融服務(wù)區(qū)對交通、環(huán)境等方面的需求以及北京CBD、朝陽區(qū)以金融為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展實際情況,提出在朝陽區(qū)金盞金融服務(wù)園區(qū)建設(shè)的總體工作設(shè)想和全面論證
[4]。
四、我國發(fā)展金融服務(wù)外包的競爭策略
考慮我國發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢與劣勢,對比到我國的實情和印度優(yōu)勢與經(jīng)驗,我國在增強承接金融服務(wù)外包的競爭力方面可參考以下策略。
(一)政府制定支持外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施
印度的經(jīng)驗表明,政府的支持非常重要。這一方面需要成立金融服務(wù)外包的行業(yè)管理機構(gòu)和專項發(fā)展基金,以行業(yè)協(xié)調(diào)和互助的方式推動外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。另一方面,政府應(yīng)鼓勵創(chuàng)新,加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度,研究制定保護知識產(chǎn)權(quán)和個人信息安全的國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。對符合條件的服務(wù)外包企業(yè)取得的重大社會或經(jīng)濟效益的知識產(chǎn)權(quán)項目,通過專項資金的形式給予獎勵。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,大力倡導(dǎo)企業(yè)誠實守信,保護客戶商業(yè)秘密,遵守國際上的信息保護規(guī)則,在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)設(shè)立保護知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴服務(wù)機構(gòu),加強軟件盜版等各類侵害知識產(chǎn)權(quán)行為的打擊力度。其次,拓寬金融服務(wù)外包企業(yè)投融資渠道,改善投融資環(huán)境。建立服務(wù)外包企業(yè)貸款平臺,優(yōu)先為外包企業(yè)提供貸款等融資支持。此前商務(wù)部已經(jīng)宣布每年拿出1億元服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專項資金,國開行也將提供50億元貸款,用于各地外包基地和企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。積極探索建立有效的擔(dān)保機制,允許其用軟件產(chǎn)品等無形資產(chǎn)進行抵押貸款。推動政策性擔(dān)保公司積極為中小服務(wù)外包企業(yè)提供短期貸款的擔(dān)保。鼓勵風(fēng)險投資、社會民間資本和外商投資服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。支持有條件的服務(wù)外包企業(yè)進行資產(chǎn)重組、收購兼并和海內(nèi)外上市。三是對服務(wù)外包企業(yè)采取減稅、免稅及減免房租等優(yōu)惠措施。目前,在印度、捷克等外包發(fā)展迅速的國家,政府都給予服務(wù)外包企業(yè)極大的稅收優(yōu)惠,增強了該國外包的競爭力。商務(wù)部正會同信息產(chǎn)業(yè)部、科技部等20多個部委制定關(guān)于推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。四是加強市場推廣和營銷力度。政府要逐步認(rèn)識到服務(wù)外包的重要性和商機,進行統(tǒng)一規(guī)劃和宣傳推廣。
(二)制定總體性外包承接戰(zhàn)略
我國承包企業(yè)首先要在戰(zhàn)略上從暫時性、戰(zhàn)術(shù)性向長期性、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,根據(jù)新的形勢制定具有全局性、主動性特點的發(fā)展戰(zhàn)略。我國企業(yè)應(yīng)改變自身的定位,從過去為金融機構(gòu)提供服務(wù)的“加工廠”變?yōu)楦鞔蠼鹑跈C構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴,全面融入到各金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)中去。其次,服務(wù)承包企業(yè)應(yīng)建立業(yè)務(wù)動態(tài)監(jiān)管制度,制訂科學(xué)合理的外包承接流程,嚴(yán)格履行服務(wù)外包提供商的責(zé)任和義務(wù),并采用接受發(fā)包單位的全面評估,以期最大限度降低承接服務(wù)外包的風(fēng)險。第三,建立業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系和應(yīng)急預(yù)案。我國的承包企業(yè)應(yīng)遵循合法、風(fēng)險控制、保護客戶合法權(quán)益、有效監(jiān)管等原則,識別外包活動潛在的風(fēng)險,借鑒國外金融服務(wù)外包監(jiān)管的經(jīng)驗,確立自己的符合金融服務(wù)外包監(jiān)管原則的規(guī)范和制度。
(三)發(fā)揮比較優(yōu)勢和集群優(yōu)勢,擴大業(yè)務(wù)承接范圍
我國首先應(yīng)該根據(jù)本國國情,分行業(yè)有計劃地選擇重點行業(yè)拓展外包領(lǐng)域。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)分析和發(fā)掘自己的比較優(yōu)勢,結(jié)合我國的勞動力和成本優(yōu)勢,要增強自主創(chuàng)新和研發(fā)的能力,打造自己的競爭優(yōu)勢,爭取全球服務(wù)外包的核心業(yè)務(wù)的承接。國內(nèi)企業(yè)承接的外包業(yè)務(wù)通常是特定金融功能的業(yè)務(wù),如客戶服務(wù)、金融分析、客戶系統(tǒng)軟件\開發(fā)等,而業(yè)務(wù)流程外包等較復(fù)雜的業(yè)務(wù)則并沒有引起太多的重視。這要求我國企業(yè)應(yīng)利用自身的比較優(yōu)勢積極參與外包市場,包括信用等級評估、市場調(diào)研、后勤保障、計算機業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的維護維修、人力資源管理、企業(yè)形象建設(shè)等通常業(yè)務(wù),還包括一些新興業(yè)務(wù)及復(fù)雜程度較高的業(yè)務(wù)流程外包。其次,要發(fā)揮文化、地理上的優(yōu)勢,從向韓國和日本金融機構(gòu)提供IT服務(wù)外包開始逐漸擴展服務(wù)領(lǐng)域。隨著我國外包人才素質(zhì)的提高,特別是英文水平的提高,為擴大金融外包項目流入我國提供了有利的基礎(chǔ),金融機構(gòu)應(yīng)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,提供專精式服務(wù)外包。第三,加快金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群基地建設(shè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。目前上海、深圳、北京等金融發(fā)達城市都規(guī)劃了專門的金融產(chǎn)業(yè)基地,以改變地域分散、個體規(guī)模小、經(jīng)營理念落后、管理水平偏低的服務(wù)外包狀況。應(yīng)加快改善產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境建設(shè),借鑒印度、愛爾蘭等國際先進服務(wù)外包基地發(fā)展經(jīng)驗,從建設(shè)高水準(zhǔn)、前瞻性的服務(wù)外包所需要的基礎(chǔ)設(shè)施要求出發(fā),建設(shè)配套功能齊全的國際化服務(wù)外包園區(qū)。完善通信基礎(chǔ)設(shè)施,籌建直達歐美、日本的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出口。對入駐基地的國內(nèi)外著名企業(yè)總部、研發(fā)中心等的購地建設(shè)、購買或租賃自用辦公用房,實行土地房租優(yōu)惠政策。
(四)加大對外包業(yè)務(wù)的專門人才培養(yǎng)及引入力度
一方面,政府應(yīng)出臺相關(guān)政策和資金支持各類培訓(xùn)機構(gòu)對社會急需金融服務(wù)外包人才進行培訓(xùn),來緩解人才矛盾,尤其是把英語及軟件人才的培養(yǎng)作為工作的重中之重。2006年10月,首家國家級服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地“張江創(chuàng)新學(xué)院”在上海成立,開始進行服務(wù)外包人才培訓(xùn)。對于我國高校尤其是高職院校,要經(jīng)常和承接外包業(yè)務(wù)的企業(yè)聯(lián)系,了解企業(yè)對人才的需求,及時調(diào)整辦學(xué)方向和課程設(shè)置,培養(yǎng)具有較強針對性的專門人才。此外,行業(yè)主管機構(gòu)或承包企業(yè)可以聯(lián)合高校進行職業(yè)資格認(rèn)證和培訓(xùn),使大量具有相關(guān)專業(yè)背景的通用人才通過針對性的職業(yè)資格認(rèn)證,成為可以迅速進入工作崗位的專門人才。另一方面,大量招攬海外留學(xué)生回國創(chuàng)業(yè),加大對高級人才的引進力度,設(shè)立專門人才引進基金,引進人才在簡化出入境手續(xù)、落戶以及提供住房等方面實行優(yōu)惠,給予便利。這種多渠道的培訓(xùn)將為我國金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提供人才保障。
參考文獻:
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[2]李文茂.印度金融外包服務(wù)業(yè)發(fā)展情況考察報告[J].華北金融,2006(11).
中圖分類號:F49
文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-0594(2009)03-0029-06 收稿日期:2008-10-20
從世界范圍來看,動漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展?jié)摿薮蟮摹俺枴蔽幕a(chǎn)業(yè),尤其在美日韓及歐洲等國家和地區(qū),動漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。中國動漫的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展仍處于起步階段,在發(fā)展中還存在著諸多問題。
一、動漫產(chǎn)業(yè)國際競爭力分析
波特的國家競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為:一個國家的產(chǎn)業(yè)能否在國際上具有競爭力,取決于該國的國家競爭優(yōu)勢(邁克爾?波特,2007)。國家競爭優(yōu)勢由四組因素決定:要素條件、國內(nèi)需求、支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)、公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競爭。四組因素結(jié)合成一個鉆石模型,共同作用決定國家競爭優(yōu)勢。此外,機遇和政府也對競爭優(yōu)勢有重要的影響,也是決定產(chǎn)業(yè)國家競爭力的兩大重要因素。本文將從這六個方面對中國動漫產(chǎn)業(yè)的國際競爭力展開逐一分析。
(一)要素條件競爭力分析
1 人力資源分析。首先,國內(nèi)動畫專業(yè)教師的知識與能力結(jié)構(gòu)不合理,以兒童文學(xué)劇作家、美術(shù)繪畫人員、計算機愛好者居多,真正的有動畫制作經(jīng)驗又有教學(xué)經(jīng)驗的高學(xué)歷人才奇缺;其次,動畫設(shè)計與制作專業(yè)人才的培養(yǎng)模式與企業(yè)對人才的需求不相適應(yīng),在教學(xué)上還采用傳統(tǒng)的工科或藝術(shù)類教學(xué)模式,沒有形成完整、規(guī)范、有效的職業(yè)動畫教育模式,導(dǎo)致現(xiàn)在大多數(shù)畢業(yè)生雖有一定的理論知識,但職業(yè)技術(shù)能力卻比較差,企業(yè)不得不對其重新進行培訓(xùn);再者資金缺乏。動畫藝術(shù)是一門集藝術(shù)和技術(shù)于一體的藝術(shù)表現(xiàn)形式,兩者缺一不可。沒有先進的技術(shù)設(shè)備,許多動畫動作不能準(zhǔn)確地完成,無法在教學(xué)中展示和實踐,也就不可能培養(yǎng)出掌握先進技術(shù)的高水平應(yīng)用型技術(shù)人才。動畫專業(yè)的相關(guān)設(shè)備和專用軟件都比較昂貴,且又極容易被升級和淘汰,所以動輒幾百萬上千萬的設(shè)備投資,使高職院校動畫專業(yè)的建設(shè)往往遭遇資金上的困難。
2 文化資源分析。文化是動漫產(chǎn)品的基石和源泉。中國有著悠久的繪畫、雕塑、建筑、服飾的歷史,還有戲曲、民樂、剪紙、皮影、年畫等民族民間藝術(shù),這些都為我們提供了取之不盡的創(chuàng)作素材。強調(diào)思想性,堅持民族繪畫傳統(tǒng),形式不拘一格。呈現(xiàn)中國風(fēng)貌是中國動畫作品的顯著特點。正是在此基礎(chǔ)上,中國動畫也曾有過耀眼的黃金時期。美影廠先后開發(fā)出剪紙片、木偶片、泥偶片以及水墨動畫等多個動畫片片種,其中以水墨動畫《小蝌蚪找媽媽》、《牧笛》奠定了中國動畫學(xué)派的盛名,之后《大鬧天宮》的上映將中國動畫的成就推向了頂峰。之后,美影廠創(chuàng)作出了《哪吒鬧海》、《九色鹿》、《天書奇譚》、《三個和尚》等一批優(yōu)秀動畫片(譚玲、殷俊,2006)。然而,文化資源大國不等于動漫產(chǎn)業(yè)大國,我國動漫產(chǎn)品在資源利用上明顯不足。
3 資本資源分析。動漫產(chǎn)業(yè)屬于資金密集型產(chǎn)業(yè),需要有龐大的資金持續(xù)不斷地支撐。目前在我國,動漫企業(yè)的資本絕大部分來自于企業(yè)自籌資金,片花銷售和電視臺收購,此外還有小部分有實力的企業(yè)引進了國際風(fēng)險投資或利用銀行政策性貸款。在實際情況中,對于自籌資本的小型企業(yè),在起步階段就可能使用了大部分資金,而這個時候的成果還不具備很強的競爭力,而電視臺收購價通常比較低,那么資本市場上募集的資金對今后的擴大再生產(chǎn)會起決定性的作用,能否完成創(chuàng)作,也就取決于資本能否起到足夠的支撐。所以目前通行的做法是把這個故事的片花先做出來,拿到海外做一個展示,獲得銷售費或轉(zhuǎn)讓費,然后繼續(xù)把片子完成,最后再回到國內(nèi)市場,但是這樣執(zhí)行起來難度很大。另外即使有資金投入,也往往由于公開市場競爭的缺失,而使得某些產(chǎn)品廉價地被售出,或是資金介入門檻被抬得很高。
總之,中國現(xiàn)階段多元化投融資渠道以及風(fēng)險資本退出渠道的缺乏或不成熟,嚴(yán)重制約了我國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4 技術(shù)資源分析。高超的動畫制作技術(shù)無疑是打造質(zhì)量上乘作品的重要因素,它有助于淋漓盡致地表現(xiàn)出作者的超凡想象,使畫面非常精真,給觀眾以最大的視覺體驗。國內(nèi)一些動漫制作公司由于長期承接國外動漫公司的定單,擔(dān)當(dāng)好萊塢“動漫加工廠”,已經(jīng)基本掌握了動漫加工制作的技術(shù)。例如華納的《蝙蝠俠》、迪斯尼的《人猿泰山》、《星球?qū)氊悺?、《玩具總動員》、《小美人魚》等耳熟能詳?shù)膭勇笃荚谥袊钲谶M行加工制作。目前,深圳以動畫作為藝術(shù)手段進行創(chuàng)作和生產(chǎn)的企業(yè)門類齊全,它們的繪畫、定型、二維、三維等業(yè)務(wù)能力已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平,用于制作和生產(chǎn)的設(shè)備和軟件從前期到后期一應(yīng)俱全,可以制作各種傳統(tǒng)的動畫片、電腦動畫、建筑動畫、廣告動畫、影視電腦動畫視覺特技、電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)游戲動畫等等。但是,國內(nèi)動漫制作企業(yè)并沒有恰到好處地將這些技術(shù)體現(xiàn)在國內(nèi)原創(chuàng)作品中,大部分原創(chuàng)動漫畫面比較粗糙,致使故事沒有表現(xiàn)力。
(二)國內(nèi)需求競爭力分析
中國的動漫產(chǎn)業(yè),從最基本的供需角度來看,是供給嚴(yán)重滿足不了需求。
1 供給方面。國家廣電總局有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,1993年至2003年,國產(chǎn)動畫片總產(chǎn)量是46000分鐘,平均每年產(chǎn)量不到4200分鐘。國產(chǎn)動畫片年產(chǎn)量從1995年的1411分鐘到2007年的100400分鐘,增長了接近100倍,尤其從2003年開始,增長十分迅速。但是,根據(jù)廣電總局的規(guī)定,目前每個電視臺每天必須播出10分鐘以上的動畫片(省臺要求30分鐘以上),其中60%必須是國產(chǎn)動畫。據(jù)統(tǒng)計,在監(jiān)測的730個頻道中,播出動畫節(jié)目的頻道為170個,占23%。日播出3小時以上動畫片的頻道有3個,1-1.5小時的有4個。考慮到目前全國大約有600家城市電視臺,如果按照平均每天播出10分鐘計,設(shè)定重播率為500%(即一次新節(jié)目4次重播),那么10分鐘x365天x600家電視臺x1/5x60%=26.28萬分鐘,年。這個數(shù)字就是全年國內(nèi)所有電視臺至少生產(chǎn)動畫片的大概總時長,和2007年動畫片總產(chǎn)量100400分鐘相比,可以看出我國國產(chǎn)動畫片實際產(chǎn)量與目標(biāo)產(chǎn)量還有著16.24萬分鐘的巨大缺口。相關(guān)報告預(yù)測指出,我國動漫需求旺盛,市場規(guī)模巨大,每年都幾乎翻一番,因此,雖然我國動漫產(chǎn)業(yè)增長迅速,但是仍舊滿足不了我國動漫需求旺盛的現(xiàn)狀。
2 需求方面。根據(jù)鉆石體系的分析,內(nèi)需市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力,會刺激企業(yè)改進和創(chuàng)新。這體現(xiàn)在三方面:國內(nèi)市場的大小與成長速度;把國內(nèi)市場需求轉(zhuǎn)換為國際市場需求的能力;國內(nèi)市場的性質(zhì),如客戶的需求形態(tài)。后兩點是第一點的延伸。
2005年我國動漫市場規(guī)模為98.32億元,2007年為201億元,而根據(jù)預(yù)測,2010年這個數(shù)字將增長到512億元,每年都幾乎翻一番,可見我國動漫需求旺盛,市場規(guī)模巨大。市場需求細(xì)分能夠調(diào)整企業(yè)的注意方向和優(yōu)先發(fā)展順序,因此對動漫市場進行細(xì)分。本文認(rèn)為國內(nèi)市場的需求主要表現(xiàn)在兩類群體,一類是少年兒童,一類是青年人群,而后者的需求并沒有被深度開發(fā)。在我國的13億人口中,30歲以下的人口數(shù)量占總?cè)丝诘?0%左右,我國20歲到30歲這個年齡段的人群有近1.7億的規(guī)模,占全部人口約13%,而這些人群的需求特征主要表現(xiàn)在以下兩個方面:首先,這部分人群大部分屬于“80后”,在小時候他們對動漫產(chǎn)品有過極強的需求偏好,但沒能得到充分滿足。因此,目前這部分人群對動漫產(chǎn)品有著強烈的補償性需求;另外,他們還有著強烈的懷舊需求,特別是對他們童年時期產(chǎn)生較大影響的一些經(jīng)典動畫片,那是他們兒時最難以忘懷的樂趣,這種需求極為強烈。青年人群有強大的消費能力。需求=需要+購買力,因此青年消費者可以成為我國動漫市場的主力軍。此外,年輕上班族的壓力與日俱增,他們需要動漫產(chǎn)品減壓和喚起愉悅感,尤其是年輕女性很喜歡選取動漫造型的掛飾、用品和禮品,而且往往會產(chǎn)生沖動型購買行為。
(三)支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)競爭力分析
動漫產(chǎn)業(yè)的支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要指漫畫業(yè)、電視電影業(yè)、網(wǎng)絡(luò)手機傳播業(yè)等等。
漫畫產(chǎn)業(yè)是動畫產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。首先,漫畫作品是動畫片優(yōu)秀劇本的一個直接和現(xiàn)成的來源渠道,在漫畫環(huán)節(jié)就進行優(yōu)勝劣汰,可以避免資源浪費,國外的《超人》、《蝙蝠俠》、《蜘蛛俠》等動畫大片無一不來自漫畫。其次,高度成熟、層次分明的受眾市場,可以大大避免了由漫畫到動畫的商業(yè)風(fēng)險,更培養(yǎng)了大批忠實觀眾。再次,投資漫畫成本降低,有利于動漫公司在積聚足夠的實力和經(jīng)驗后向動畫領(lǐng)域發(fā)展。而目前我國的漫畫現(xiàn)狀是,單幅漫畫實力較強,多數(shù)漫畫家尚處于模仿階段。目前國內(nèi)較有名的漫畫雜志有《北京卡通》、《卡通王》、《漫友》、《少年漫畫》等,這些雜志的受眾主要為14歲以上的初、高中生和大學(xué)生,而這些雜志,除了《漫友》外,發(fā)行量都很低,基本不盈利。雜志社的盈利狀況反過來又造成漫畫家轉(zhuǎn)行流失,使得本來就匱乏的人才問題更加突出。
為了集中滿足動畫消費者的電視市場需求,湖南金鷹卡通衛(wèi)視、北京電視臺動畫頻道、上海炫動卡通衛(wèi)視等專業(yè)化的動畫頻道相繼開播,這不僅大大增加了動畫片供給量,建立了動畫和消費者之間的平臺,而且成功的商業(yè)運作無疑為卡通頻道的產(chǎn)業(yè)營銷提供了良好的借鑒。同時,電視頻道還嘗試和版權(quán)方對動畫片進行綜合項目開發(fā),延伸出電視節(jié)目、動漫卡通、情景劇、舞臺劇、衍生產(chǎn)品、無線增值等多種產(chǎn)品形態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)可以作為動漫傳播的一個潛力巨大的平臺,流氓兔就是通過BBS論壇、Flash站點和門戶網(wǎng)站、聊天工具、電子郵件進行傳播并風(fēng)靡一時的。目前,中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速,網(wǎng)民人數(shù)不斷增加,《2008年中國動漫產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報告》指出:截至2007年10月,在中國84萬個各類網(wǎng)站中,動漫網(wǎng)站約有1.5萬個,占1.8%,這一數(shù)字與2006年初同期相比增加了4000余個,增長率約為36%;動漫網(wǎng)頁總數(shù)達到5700萬個,增長率約為50%。我國網(wǎng)民人數(shù)巨大,其中又以青年人居多,這些都為動漫傳播奠定了基礎(chǔ)。
手機在中國的迅速普及在帶動很多產(chǎn)業(yè)新發(fā)展的同時,也為動漫產(chǎn)業(yè)帶來巨大契機。據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的最新數(shù)據(jù)顯示。截至2007年1月,中國的手機用戶已達4.67億,即將突破5億大關(guān)。到2008年底,全國手機動漫注冊用戶有望達到1億,約占手機市場份額的20%,整個產(chǎn)業(yè)鏈年收益大約達600億元。此外,手機動漫格式易壓縮,具有趣味性、娛樂性和個性化等特點,很受年輕人喜愛。手機動漫有著龐大的用戶群,在未來的3G時代,手機動漫下載服務(wù)將成為增值服務(wù)的主力軍。
(四)公司結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和競爭分析
根據(jù)國家工商總局對27個省區(qū)市的統(tǒng)計,目前全國動漫制作機構(gòu)已有5473家。其中比較大的動漫公司是三家:上海美術(shù)電影制片廠,中央電視臺動畫部和湖南三辰卡通公司,還有小的數(shù)碼公司環(huán)維、三龍。我國動漫制作生產(chǎn)企業(yè)大致可以分為兩類,一類來源于廣電系統(tǒng)內(nèi)部的制作力量,另一類來源于廣電系統(tǒng)外部的制作力量,而系統(tǒng)外中小型動漫制作企業(yè)已經(jīng)是動漫節(jié)目的主導(dǎo)力量。這些動漫制作生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本包括:高管層,策劃部,制作管理部,財務(wù)部,辦公室,宣傳發(fā)行部,從產(chǎn)業(yè)組織上看,它們規(guī)模較小(一般人員不超過100人,大多數(shù)以工作室的形式存在)、業(yè)務(wù)分散、經(jīng)營單一,主要進行的是外來動畫片的委托加工。無論在企業(yè)規(guī)模(凈資產(chǎn)、銷售收入等)、人員素質(zhì)、資金投入、制作技術(shù)、制作時間、觀眾或消費者消費習(xí)慣和能力、投資風(fēng)險控制和投資回報上,還是在項目策劃水平、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)等方面,我國動漫企業(yè)與美、日的動漫企業(yè)均有較大的差距,基本上還停留在小作坊水平,盈利模式并不清晰。
盡管近年來,我國動畫行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)兩例兼并重組案例,分別是2007年5月中卡世紀(jì)收購臺灣電視豆和2007年7月宏夢卡通收購三辰卡通。但是總體看來,我國動漫產(chǎn)業(yè)集中度仍然很低,難以形成規(guī)模經(jīng)濟,無法走薄利多銷道路。
(五)機遇要素競爭力分析
鉆石模型認(rèn)為,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,機遇的功能是幫助產(chǎn)業(yè)升級或加速對國際市場的滲透力。對我國來說,美日等國動漫產(chǎn)業(yè)正進行國際分工,加快將中低端的制作和設(shè)計生產(chǎn)外包給我國,我國可以通過承接外包學(xué)習(xí)借鑒發(fā)包國好的動漫創(chuàng)意方式、制作技術(shù)、管理、市場營銷,以及增加就業(yè)等,為我國動漫產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供支撐。此外,動漫市場全球化速度加快,隨著我國在國際上的經(jīng)濟和政治地位的提高和奧運會的圓滿結(jié)束,國際社會了解中國文化的欲望不斷增強,這是對國外市場滲透的好機會。此外我國發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)有巨大的市場支撐,文化底蘊深厚,地方政府重視,企業(yè)熱情高漲等,這些都為發(fā)展我國動漫原創(chuàng),提高其國際化程度提供了有利條件。
(六)政府要素競爭力分析
2004年以來,中國動漫產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境逐年好轉(zhuǎn)。國家廣播電影電視總局印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展我國影視動畫產(chǎn)業(yè)的若干意見》和國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的財政部等部門《關(guān)于推動中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》對動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是極大的激勵。同時,國家廣電總局也為動漫產(chǎn)業(yè)確定了“一個中心、兩個著力點”的發(fā)展思路。2007年,黨的十七大報告提出“興起社會主義文化建設(shè)新”,把文化建設(shè)擺到更加突出的位置,以動漫為代表的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在這種宏觀環(huán)境下無疑將擁有更廣闊的前景。再次,商務(wù)部等部委制訂了《文化產(chǎn)品和服務(wù)出口指導(dǎo)目錄》,并經(jīng)各地推薦、各部門評審,制訂了《2007-2008年度
國家文化出口重點企業(yè)目錄》和《2007-2008年度國家文化出口重點項目目錄》,14家動漫企業(yè),以及4部動漫作品,被分別列入文化出口重點企業(yè)和重點項目目錄,并獲得了獎勵。為消除阻礙社會資本進入動漫產(chǎn)業(yè)的各種障礙,政府鼓勵我國有實力的大型企業(yè)通過參股、控股或兼并等方式進入動漫產(chǎn)業(yè)。財政部專門設(shè)立了高達30億元人民幣的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金,支持優(yōu)秀動漫原創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn)、動漫素材庫建設(shè)、動漫人才培養(yǎng)、建立動漫公共技術(shù)服務(wù)體系以及推動形成成熟的動漫產(chǎn)業(yè)鏈。良好的政策環(huán)境使我國動漫產(chǎn)業(yè)獲得了迅速發(fā)展,我國動漫產(chǎn)業(yè)近年來以40%~A上的增速跨越發(fā)展。
我國動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值近四年總量增長顯著,從2004年的117億元到2007年的380億元,連年增長率都在50%左右??梢哉f,目前中國動畫產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展格局已經(jīng)初步形成,動漫教育和人才培養(yǎng)、動漫產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、動漫國際交流等方面都迅速發(fā)展(中國投資咨詢網(wǎng),2008)。
綜合以上分析,中國動漫產(chǎn)業(yè)在要素條件方面文化資源豐富,技術(shù)成熟,此外國內(nèi)需求旺盛,相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,諸多機遇來臨,政府大力支持等都是我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機,而人才缺乏,資本不足,產(chǎn)量嚴(yán)重不足,漫畫市場不完善,企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等則是阻礙其發(fā)展的桎梏。
二、提高中國動漫產(chǎn)業(yè)國際競爭力的對策和途徑
前文利用波特鉆石模型對中國動漫產(chǎn)業(yè)的國際競爭力現(xiàn)狀進行了分析,認(rèn)為中國動漫產(chǎn)業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。以此為基礎(chǔ),本文對政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和國際合作等主體,針對我國薄弱的環(huán)節(jié)提出一些提高中國動漫產(chǎn)業(yè)國際競爭力的對策和途徑,以供商榷。
(一)政府
對于目前的中國動漫產(chǎn)業(yè)來說,政府的強有力的引導(dǎo)至關(guān)重要。具體來說,政府可以從以下幾個方面做好工作:
1 政策方面:出臺和完善規(guī)范性政策以及長效激勵機制。
2 法律法規(guī)方面:學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)的國際知識產(chǎn)權(quán)保護法規(guī),完善我國知識產(chǎn)權(quán)保護法。
3 資本方面:把盡量多的資金投入在對創(chuàng)新型作品的支持和專門人才的培養(yǎng)上,通過直接撥款和設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金,或為經(jīng)評審合格的企業(yè)貸款提供擔(dān)保和通過銀行為企業(yè)提供長期低息貸款等手段,對動漫企業(yè)給予補助和支持。
4 人才方面:派遣優(yōu)秀學(xué)生到世界動畫名校留學(xué),有組織地開展國際人才培訓(xùn)與交流,克服長期承接外包業(yè)務(wù)造成的人才結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。
(二)企業(yè)
1 培養(yǎng)和引進人才。首先要在全社會營造一個開放、自由、創(chuàng)新的文化氛圍,讓動漫人才發(fā)揮創(chuàng)造性作用。其次,作為企業(yè)來說,要高度重視企業(yè)團隊的形成和作用。動漫團隊里應(yīng)包括熟悉國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)環(huán)境或政策的人才、懂得運營的人才,具備進行推廣、談判、銷售經(jīng)驗的人才,熟悉或者把握動漫技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展方向的人才等等。此外,相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、股權(quán)結(jié)構(gòu)、激勵機制等也是企業(yè)成功必不可少的基本保障。人才、資本和技術(shù)要素都是具有流動性的資源,因此我們在大力改善國內(nèi)要素條件的同時,可以加強對國外這些要素的引進,補償國內(nèi)資源的相對不足。
2 找準(zhǔn)市場定位,打造精品。
(1)重視市場調(diào)查。市場調(diào)查應(yīng)當(dāng)由專業(yè)動漫策劃運營公司或者大型動漫企業(yè)的策劃運營部門來專門負(fù)責(zé)。在企業(yè)制作出簡短片花后,可以針對受眾群做三五輪市場調(diào)查。再結(jié)合企業(yè)員工和專家的可行性分析進行修改,之后再循環(huán)這個過程,最終定稿并著手制作。此外,還應(yīng)開展市場文化信息調(diào)查,消費狀況調(diào)查,產(chǎn)品格局調(diào)查,競爭對手調(diào)查,國家動漫政策調(diào)查等等,爭取對不斷變化的市場環(huán)境了如指掌。
(2)市場培養(yǎng),大力營銷。根據(jù)鉆石體系分析,如果想成功培養(yǎng)一項產(chǎn)業(yè)的國家競爭優(yōu)勢,最好能先在國內(nèi)培養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力,而與動漫產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)并起關(guān)鍵基礎(chǔ)作用的就是漫畫產(chǎn)業(yè),漫畫本身是獨到的可供轉(zhuǎn)換的資源,對動漫產(chǎn)業(yè)競爭力有格外重大的意義。因此,首先要形成具備新興的漫畫商業(yè)模式和利潤渠道的公司化漫畫機構(gòu),從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升人員素質(zhì)做起,進而做到借鑒日本成熟的經(jīng)營模式,整合市場資源,和優(yōu)秀漫畫作者進行一體化合作。漫畫產(chǎn)品的推廣銷售方面,在以現(xiàn)有營銷渠道為后盾的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)從成本、定位、效率、可控制程度等方面考慮積極嘗試更有競爭力和長遠(yuǎn)前景的新型流通模式,如漫畫的傳播渠道可以不局限于專業(yè)漫畫雜志、期刊和專業(yè)網(wǎng)站,適當(dāng)刊載于大眾出版物和網(wǎng)站能擴大讀者群,建立廣泛的受眾基礎(chǔ),同時試探市場。此外,公司還應(yīng)力爭以漫畫產(chǎn)品為基礎(chǔ),將現(xiàn)有與讀者的有限交易發(fā)展成一種長期多元的服務(wù)體系,發(fā)展與漫畫相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),包括與動畫、游戲、文化消費品等產(chǎn)業(yè)鏈接組合,在不斷降低運營成本的同時以更新穎更靈活的流通模式牢固地把握各領(lǐng)域的細(xì)分市場。其次,我們應(yīng)充分運用整合營銷的力量,做大做足宣傳(蔡嘉清,2007)。具體來說,與電視臺、影院、網(wǎng)絡(luò)等播出平臺合作,除了不斷播放廣告和預(yù)告片,發(fā)送手機信息等商業(yè)營銷手段,還可以建立與觀眾的互動,與知名企業(yè)聯(lián)手通過有獎活動吸引觀眾注意,甚至播出平臺與企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。共同以市場為導(dǎo)向,開展有計劃的宣傳工作,這對國有電視臺是個挑戰(zhàn)。
播出方式也會影響動漫作品推廣效果。如日本動畫和歐美的肥皂劇,就是先制作好影片或者幾集成品,然后與播出機構(gòu)談判播出事宜,基本的播出速度是每周一集(湯麗萍等,2006)。因此,國內(nèi)的動畫產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒這一播放模式。此外,企業(yè)還要有選擇地參加國際知名的文化節(jié)、動漫節(jié)活動,宣傳國產(chǎn)動漫作品。也將公司的漫畫版權(quán)和衍生產(chǎn)品版權(quán)向海外推廣。
3 品牌管理和衍生品開發(fā)。
(1)品牌管理戰(zhàn)略。動漫品牌是一種充分反映動漫企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略優(yōu)勢的無形資產(chǎn),是動漫價值的決定性因素(李懷亮,2006)。
國際動漫品牌有三種成功的管理模式:利潤乘數(shù)模式(以米老鼠為例),金字塔經(jīng)營模式(以芭比娃娃為例),品牌授權(quán)模式(以史努比為例)?!袄麧櫝藬?shù)模式”也稱“輪次收入模式”,指的是迪士尼通過制作并包裝源頭產(chǎn)品一動畫,打造影視娛樂、主題公園、消費產(chǎn)品等環(huán)環(huán)相扣的財富生產(chǎn)鏈。金字塔經(jīng)營模式則是用用高、中、低各個檔次的產(chǎn)品形成產(chǎn)品金字塔,低端產(chǎn)品靠薄利多銷賺取利潤,高端產(chǎn)品靠精益求精獲取超額利潤。而史努比龐大的財富來源于“卡通商品授權(quán)”,每年全球有超過2萬種與史努比有關(guān)的商品,年利潤高達11億美元。
對于中國目前動漫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來說,國內(nèi)動漫產(chǎn)業(yè)鏈斷裂,短時間內(nèi)沒有巨大的經(jīng)濟實力來完善,而金字塔模式又需要超凡的創(chuàng)意和精美的設(shè)計。因此品牌授權(quán)模式是最適合選取的。例如,《鐵臂阿童木》在播放的過程中帶動了漫畫圖書、漫畫雜志和阿童木相關(guān)的衍生商品不斷開發(fā),在形成動漫產(chǎn)業(yè)鏈的時候,由作者、出版社、動畫制作公司、動畫贊助商、
玩具制造商簽了一攬子的版權(quán)保護合同。此外,我國企業(yè)為防止卷入版權(quán)糾紛案件,在引進境外版權(quán)時,一定要簽署有效的版權(quán)合同,以維護企業(yè)合法利益。即要找到作品原始權(quán)利人,遇到中間商則要請其出示原始授權(quán)證明,第三者授權(quán)還要看是否在授權(quán)范圍和期限內(nèi),之后才可以簽署有關(guān)交易合同。
(2)產(chǎn)業(yè)鏈縱橫整合,開發(fā)周邊產(chǎn)品。動漫制作企業(yè)可以和電視臺、衍生品制作商三方合作,進行“內(nèi)容資源+播出平臺+渠道運營”的全方位整合運營,將前端創(chuàng)作和后端衍生品開發(fā)結(jié)合起來,最后通過傳媒,把產(chǎn)品共同推向市場,實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補。
動漫制作企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié)視為重中之重,設(shè)立市場部、發(fā)行部、授權(quán)部、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部等,在作品的角色設(shè)定完成后,動畫片躍上熒屏之前,就聯(lián)系廠商采取OEM形式生產(chǎn)相應(yīng)的動漫周邊產(chǎn)品,甚至專門為衍生品設(shè)計部分內(nèi)容和情節(jié),這樣可以搶先占領(lǐng)市場,也起到宣傳的作用,一舉多得。當(dāng)然,其前提是必須要有極其優(yōu)秀的作品和衍生產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量,否則反而會降低動漫形象的價值。此外,國內(nèi)周邊產(chǎn)品制造商應(yīng)該盡可能窮盡動漫形象的可利用渠道,在動漫明星代言產(chǎn)品上應(yīng)注意仔細(xì)考量動漫形象是否適合代言該種產(chǎn)品廣告,該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和商業(yè)信譽如何。同時要不斷開發(fā)新的動漫明星,并為其持續(xù)補充營養(yǎng),更新觀念,甚至創(chuàng)作有趣并符合商家產(chǎn)品定位的故事來體現(xiàn)代言人的個性和內(nèi)涵,這方面可以借鑒專門的模特藝人公司在培訓(xùn)、包裝和推廣方面的經(jīng)驗(pinko,2003)。
(三)行業(yè)協(xié)會
中國動漫協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用,把與動漫產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的各行業(yè)協(xié)會組織在一起組成中國動漫聯(lián)盟,促進動漫企業(yè)聯(lián)手,引進香港或國外動漫產(chǎn)品及其生產(chǎn)線和先進管理模式,用來生產(chǎn)本土動漫。同時促進全國各地舉辦動漫展、動漫節(jié)、動漫賽、動漫游戲博覽會、國際動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會、動漫嘉年華等動漫相關(guān)活動。此外,動漫協(xié)會還應(yīng)尋求建立健全動漫產(chǎn)業(yè)海外服務(wù)支撐體系,支持國內(nèi)動漫企業(yè)開拓海外市場。
(四)開展國際聯(lián)合制片,加快“走出去”步伐