旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

【關(guān)鍵詞】 水滸旅游；產(chǎn)品開發(fā)；市場(chǎng)定位；營(yíng)銷策略

《水滸傳》作為我國(guó)四大古典文學(xué)名著中最具有廣泛民眾基礎(chǔ)的文學(xué)著作，以其豐滿的人物形象和震撼人心的故事情節(jié)流傳久遠(yuǎn)，并產(chǎn)生了極為廣泛的影響。其故事的主要背景地分布在山東省西部以梁山為中心的包括梁山、東平、陽(yáng)谷、鄆城、高唐等縣域范圍內(nèi)。這些地方是眾多水滸英雄的故鄉(xiāng)，有著眾多水滸文化遺存，旅游開發(fā)價(jià)值極大。近年來山東水滸旅游雖然有一定發(fā)展，但一直處于不溫不火狀態(tài)。行政區(qū)劃隔離、水滸文化與物質(zhì)載體的矛盾突出、旅游開發(fā)理念滯后、建設(shè)資金缺乏、區(qū)域合作意識(shí)薄弱是主要制約因素。因此加強(qiáng)對(duì)水滸旅游的研究與開發(fā)，對(duì)于解決山東西部旅游過冷、空間產(chǎn)品薄弱具有突出的價(jià)值，同時(shí)對(duì)于壯大山東旅游產(chǎn)業(yè)也具有積極意義。

一、山東省水滸旅游開發(fā)及營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

1．水滸旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

（1）產(chǎn)品層次低，以觀光水滸為主

山東省現(xiàn)有水滸旅游景區(qū)開發(fā)層次較低，對(duì)文學(xué)作品本身宏大的場(chǎng)景和精彩的故事展示不足，目前仍以大眾觀光型產(chǎn)品為主，休閑產(chǎn)品檔次較低，度假產(chǎn)品嚴(yán)重不足，體驗(yàn)產(chǎn)品基本沒有，產(chǎn)品的帶動(dòng)力和吸引力較弱。

（2）產(chǎn)品空間小，大名著、小空間

相對(duì)于敘事情節(jié)起伏跌宕、故事內(nèi)容龐雜的原著，現(xiàn)有旅游景區(qū)分散而狹小，主要集中在幾個(gè)山頭和幾個(gè)莊園，單一、量小的孤立產(chǎn)品不能支撐大水滸旅游。

（3）產(chǎn)品合作差，區(qū)域空間分離

水滸本身所表現(xiàn)的是天下英雄聚義梁山、異姓同心的豪俠壯舉，但在現(xiàn)實(shí)開發(fā)中由于行政壁壘的限制，水滸旅游開發(fā)處于“單打獨(dú)斗”狀態(tài)，產(chǎn)品重復(fù)、線路無(wú)組織、交通不暢、信息閉塞、觀念禁錮等嚴(yán)重影響了各縣之間的整合開發(fā)、統(tǒng)一營(yíng)銷和管理。

（4）產(chǎn)品體驗(yàn)弱，缺乏震撼力

走入名著和走近名著是旅游閱讀的重要體驗(yàn)，現(xiàn)有水滸旅游產(chǎn)品包裝較差，對(duì)文學(xué)原著的規(guī)劃解讀不夠，產(chǎn)品體驗(yàn)功能較弱，與人們理念中水滸差距太大，無(wú)法滿足游客的心理訴求，吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

2. 水滸旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

（1）沒有營(yíng)銷大平臺(tái)，缺乏營(yíng)銷好手段

行政區(qū)劃嚴(yán)重阻礙著水滸旅游資源共享和信息的溝通與傳播。這種因狹隘思想導(dǎo)致的市場(chǎng)營(yíng)銷“近視癥”使得各個(gè)縣市各自為戰(zhàn)，形不成合力，只顧介紹本地水滸資源，強(qiáng)調(diào)自己是正宗，造成資源和成本的浪費(fèi)。由于旅游宣傳品發(fā)行量不夠，電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體運(yùn)用頻率較低，尚未充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，戶外廣告重視不夠，導(dǎo)致營(yíng)銷效果較差。

（2）旅游促銷投入少，沒能構(gòu)筑好市場(chǎng)

水滸地區(qū)位于山東省西部，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，財(cái)政較為困難，致使旅游開發(fā)、旅游促銷方面的投入過少。宣傳冊(cè)（單）及影像廣告在播發(fā)頻率和宣傳范圍上均缺乏力度，尤其在通往景區(qū)的主要交通干道上缺少旅游提示、旅游口號(hào)等信息，導(dǎo)致市場(chǎng)響應(yīng)不足。

（3）產(chǎn)品包裝不完善，沒有形成大品牌

水滸文化是山東地域文化的重要構(gòu)成，水滸旅游理應(yīng)成為“好客山東”旗幟下的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌，但是由于營(yíng)銷主體一直沒有建立，品牌構(gòu)建缺乏有效載體，水滸旅游還一直是一個(gè)概念，沒有形成具有深刻內(nèi)涵與產(chǎn)品構(gòu)成的品牌。

（4）信息傳播單向性，難以形成認(rèn)可度

水滸旅游局限于單向促銷，即政府、旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向信息傳播，而缺乏與消費(fèi)者之間的互動(dòng)促銷，不能及時(shí)獲得消費(fèi)者的第一手信息。景區(qū)宣傳促銷與游客的消費(fèi)訴求存在明顯的脫節(jié)，文化與旅游的互動(dòng)性不強(qiáng)，產(chǎn)品與市場(chǎng)耦合程度差。

（5）營(yíng)銷機(jī)遇沒抓住，錯(cuò)失營(yíng)銷好機(jī)會(huì)

上世紀(jì)80年代，山東省開發(fā)了以觀光為主的水滸專項(xiàng)旅游，吸引了不少香港和東南亞的高端游客，但由于種種原因這個(gè)線路現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡了，錯(cuò)過了第一輪發(fā)展機(jī)遇；到了90年代電視連續(xù)劇《水滸傳》的熱播，使得無(wú)錫“水滸城”成為旅游熱點(diǎn)，而山東省的水滸旅游景點(diǎn)因不能滿足拍攝條件，各地之間又缺乏合作而錯(cuò)過第二輪發(fā)展機(jī)遇。

二、山東省水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)策略

1.水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)策略

（1）以建立市場(chǎng)主導(dǎo)型產(chǎn)品體系為目標(biāo)，強(qiáng)化綜合性、系統(tǒng)性

在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)中，要緊緊圍繞客源市場(chǎng)，以市場(chǎng)開發(fā)帶動(dòng)產(chǎn)品開發(fā),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的單一型觀光旅游產(chǎn)品向集自然觀光、文化體驗(yàn)、休閑度假、專項(xiàng)旅游為一體的復(fù)合型目的地旅游產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)變。

（2）推進(jìn)文化與旅游融合，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，突出體驗(yàn)性、休閑性

即從水滸文化觀光向水滸文化深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，從單一觀光游覽向休閑度假升級(jí)，形成“閱讀水滸作品、游覽水滸景觀、體驗(yàn)水滸文化、參與水滸生活、休閑水滸環(huán)境”的系列產(chǎn)品。

（3）構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系，做大做強(qiáng)水滸旅游，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元性、特色性

著重突出水滸文化特色，并把水滸文化融入到濕地生態(tài)、武術(shù)文化、社區(qū)文化、民俗文化等層面，進(jìn)行多角度滲透，構(gòu)建水滸文化多元化產(chǎn)品體系。

（4）重視地域產(chǎn)品整合，進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)，推動(dòng)空間產(chǎn)品集群性、互補(bǔ)性

單純依靠一個(gè)縣市的力量很難把水滸旅游做大，必須走聯(lián)合開發(fā)的道路，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一營(yíng)銷，構(gòu)建具有整體優(yōu)勢(shì)的水滸旅游產(chǎn)品群，實(shí)現(xiàn)一舉多贏的經(jīng)營(yíng)局面。

2. 水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)要點(diǎn)

（1）構(gòu)建特色各異、功能互補(bǔ)、空間互動(dòng)、內(nèi)涵相連、突破障礙、渾然一體的“一軸、兩核、四區(qū)、多點(diǎn)”的旅游產(chǎn)品空間格局。

首先，山東省水滸旅游從空間角度來分析，可歸納為124的格局。其中，一軸是指鄆城、梁山、東平、陽(yáng)谷四縣形成的水滸文化旅游軸線；兩核是指梁山、東平湖，這兩個(gè)地域在《水滸傳》中的地位最突出，是水滸旅游的樞紐性地域；四區(qū)是指鄆城水滸英雄故里旅游區(qū)、梁山水滸山寨旅游區(qū)、東平湖水泊旅游區(qū)、陽(yáng)谷武松傳奇旅游區(qū)；多點(diǎn)是指串聯(lián)山東境內(nèi)的其它水滸旅游點(diǎn)，包括高唐柴進(jìn)花園與柴府，泰安東岳廟，青州清風(fēng)寨與二龍山，沂山百丈嶺等地。其次，特色各異、功能互補(bǔ)。注重區(qū)域之間的空間合理分工，防止產(chǎn)品重復(fù)、場(chǎng)景雷同，真正體現(xiàn)處處有故事、步步有懸念、縣縣有特色。第三，空間互動(dòng)、內(nèi)涵相連。水滸故事是發(fā)生在多地完整連續(xù)的故事，利用這種聯(lián)系實(shí)現(xiàn)空間上的互動(dòng)，讓游客讀著水滸游山東，有機(jī)地組織更有特色和吸引力的跨區(qū)域水滸旅游產(chǎn)品。第四，突破體制障礙，完善支持系統(tǒng)，依托大合作，構(gòu)建大旅游，形成無(wú)障礙旅游體系。

（2）建設(shè)類型齊全、特色突出、宜古宜今、動(dòng)靜兼?zhèn)?、雅俗共賞的水滸旅游產(chǎn)品體系，形成具有強(qiáng)大市場(chǎng)感召力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的水滸產(chǎn)品集群。

第一，要類型齊全，即觀光旅游、文化體驗(yàn)、休閑度假、專項(xiàng)旅游一應(yīng)俱全，且層次不斷提升。觀光旅游產(chǎn)品主要包括水滸山寨觀光游、水滸水泊觀光游和水滸文化古跡觀光游；文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品主要包括水滸文化體驗(yàn)、武術(shù)文化體驗(yàn)和民俗文化體驗(yàn)；休閑度假旅游產(chǎn)品主要包括水滸主題的濱水休閑產(chǎn)品、主題度假產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)品等；專項(xiàng)旅游產(chǎn)品主要有武術(shù)修學(xué)旅游、濕地生態(tài)旅游、宗教朝拜旅游、民俗風(fēng)情游等。同時(shí)，水滸旅游產(chǎn)品要向參與化、體驗(yàn)化、度假化、高檔化轉(zhuǎn)變，開發(fā)建設(shè)多種水滸文化特色的娛樂項(xiàng)目、體驗(yàn)產(chǎn)品、休閑度假設(shè)施，迎合人們?cè)絹碓礁叩男枨?。第二，特色突出，即突出草莽情懷、打造傳奇色彩，形成“俠、義、俗、武”等水滸旅游獨(dú)具的特色。第三，宜古宜今，即深刻展現(xiàn)古代文化，充分迎合現(xiàn)代人的需求。第四，動(dòng)靜兼?zhèn)?，即參與性活動(dòng)產(chǎn)品與休閑度假設(shè)施俱備。第五，雅俗共賞，把文學(xué)作品的內(nèi)涵和江湖傳奇的賣點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成全民皆宜、目標(biāo)市場(chǎng)廣泛的旅游產(chǎn)品體系。

三、山東省水滸旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

1.水滸旅游市場(chǎng)定位

水滸旅游市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)遵循可行性、效益性和目標(biāo)性原則，客源市場(chǎng)總體定位為：立足山東，輻射海外，主攻四大城市群。其中，近期以水滸文化觀光、水滸文化體驗(yàn)、水滸濕地生態(tài)休閑為突破點(diǎn)，重點(diǎn)主攻濟(jì)南都市圈、中原城市群、京津城市群和長(zhǎng)三角城市群。

2.水滸旅游形象策劃與品牌定位

在旅游市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，形象不能“創(chuàng)造”，只能“贏得”。通過對(duì)山東省水滸旅游文脈的分析和周邊競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的比較及目前形象的優(yōu)劣勢(shì)評(píng)判，對(duì)山東省水滸旅游的總體形象定位為：水滸傳奇勝地，英雄好漢故里。在此基礎(chǔ)上，分別從視覺識(shí)別、理念識(shí)別、行為識(shí)別等方面進(jìn)行形象策劃。通過形象推廣，將山東省水滸旅游打造成為中國(guó)古典文學(xué)名著游的頂級(jí)品牌，形成具有深度文化體驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)品牌，塑造具有廣泛市場(chǎng)基礎(chǔ)的休閑品牌。

3.水滸旅游營(yíng)銷策略與基本思路

（1）營(yíng)銷理念

創(chuàng)新營(yíng)銷是水滸旅游營(yíng)銷的總理念，其根本內(nèi)涵就是利用水滸文化進(jìn)行特色體驗(yàn)營(yíng)銷，用水滸英雄好漢的俠義精神全力開拓市場(chǎng)，用武林勝地的豪爽真情培育市場(chǎng)，用義結(jié)天下的好漢情懷打造市場(chǎng)聯(lián)盟，開啟山東水滸旅游的新篇章。

（2）營(yíng)銷策略

啟動(dòng)“智多星旅游營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)計(jì)劃”，構(gòu)建旅游營(yíng)銷“戰(zhàn)略鏈”的概念，將整合營(yíng)銷、分形營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、影視營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等有機(jī)組合起來，以保證戰(zhàn)略的實(shí)效性。

① 整合營(yíng)銷與聯(lián)合營(yíng)銷。整合所有縣市，統(tǒng)一水滸旅游品牌營(yíng)銷，形成省級(jí)層面的水滸文化之旅綜合品牌，打造成為全國(guó)知名的古典文學(xué)名著旅游產(chǎn)品品牌。同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域間在旅游方面的協(xié)作，通過區(qū)域聯(lián)合、部門合作、產(chǎn)品組合、手段疊加，發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展共謀、資源共享、區(qū)域合作、線路對(duì)接、市場(chǎng)互動(dòng)、客源互送、效益共贏。

② 分形營(yíng)銷。細(xì)分客源市場(chǎng)，進(jìn)行差異營(yíng)銷，對(duì)不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同客源層，采取不同的營(yíng)銷策略。

③ 體驗(yàn)營(yíng)銷。在營(yíng)銷中突出強(qiáng)調(diào)文化體驗(yàn)這一因素，增強(qiáng)參與性項(xiàng)目，使得游客留下深刻的回憶，如“讀著水滸游山東”，將水滸傳中的故事落實(shí)到具體的旅游空間，寓教于樂、邊學(xué)邊游。

④ 影視與游戲營(yíng)銷。對(duì)于山東來講，圍繞新開拍的《水滸》，策劃相關(guān)事件進(jìn)行影視營(yíng)銷。水滸故事是很好的游戲題材，適合開發(fā)《水滸》網(wǎng)絡(luò)游戲。從營(yíng)銷上講，需要將山東實(shí)地水滸旅游資源嵌入網(wǎng)絡(luò)游戲的界面或內(nèi)容，讓旅游變成游戲的一部分。

⑤ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。統(tǒng)一建設(shè)“山東省水滸旅游網(wǎng)站”，并與門戶網(wǎng)站鏈接。

⑥ 節(jié)事營(yíng)銷。建議各縣市聯(lián)合舉辦“中國(guó)水滸文化旅游節(jié)”，打造成為山東水滸旅游的重要節(jié)慶活動(dòng)。策劃主題事件，激活旅游市場(chǎng)，如利用體育賽事、文化論壇、特殊紀(jì)念日等。

（3）營(yíng)銷方式

① 高度借助媒體，運(yùn)用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳。把文學(xué)體驗(yàn)、影視作品、戲劇表演以及各項(xiàng)宣傳活動(dòng)結(jié)合，打營(yíng)銷組合拳。

② 做大節(jié)事活動(dòng)，運(yùn)用重大節(jié)事活動(dòng)傳播品牌。各縣同時(shí)舉辦水滸文化旅游節(jié)，集中造勢(shì)，集群營(yíng)銷。

③ 巧借亮點(diǎn)事件，進(jìn)行媒體軟廣告宣傳。把歷史遺址和考古發(fā)掘與水滸傳說結(jié)合，形成新的亮點(diǎn)。

④ 重視公關(guān)活動(dòng)，拓展?fàn)I銷渠道、傳播品牌。以及時(shí)雨的行為、用好義的理念進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，義結(jié)天下、聲傳四海。

⑤ 充分利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從虛擬水滸到現(xiàn)實(shí)水滸的轉(zhuǎn)變。把水滸游戲、水滸文化講座與旅游融合互動(dòng)，形成網(wǎng)上游戲水滸城、現(xiàn)場(chǎng)游覽梁山寨的經(jīng)歷。

4.水滸旅游營(yíng)銷保障

（1）營(yíng)銷組織管理

由山東省旅游局牽頭，水滸旅游各縣市成立“山東省水滸旅游營(yíng)銷聯(lián)盟”，樹立山東水滸旅游整體形象和統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一籌措營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)，共同組織產(chǎn)品線路，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷等。

（2）營(yíng)銷資金投入

按照“政府劃撥啟動(dòng)資金、旅游企事業(yè)單位自籌、爭(zhēng)取社會(huì)贊助”的原則，各級(jí)政府將發(fā)展水滸旅游線的資金列專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算；相關(guān)旅游企事業(yè)單位拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障所屬地水滸旅游產(chǎn)品線路的宣傳營(yíng)銷；以宣傳品、紀(jì)念品、禮品的開發(fā)制作和營(yíng)銷為載體，積極爭(zhēng)取相關(guān)企業(yè)的贊助支持。

（3）人力資源保障

水滸旅游的營(yíng)銷人員要懂水滸、會(huì)水滸，包括市場(chǎng)營(yíng)銷人員、旅游管理人員、服務(wù)人員，都要成為水滸的內(nèi)行，用水滸的理念去打造營(yíng)銷人才，是完成市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的重要保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓光軍.品牌策劃[M]，北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997

[2] 李蕾蕾.旅游地形象策劃[M]，廣東旅游出版，1999

[3] 黃潔.水滸旅游開發(fā)現(xiàn)狀分析評(píng)價(jià)與對(duì)策[J]，高校講壇，2009(35)，133-134

[4] 陳玉濤.加強(qiáng)區(qū)域合作，聯(lián)手打造山東水滸旅游線路[J]，菏澤學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(1)，54-57

[5] 張國(guó)棟.山東水滸文化旅游開發(fā)研究[D]，福建：華僑大學(xué)，2007

Research on the Development of Tourism Product and the Marketing Strategy

of the Water Margin Tourism in Shandong Province

Chen Guo-zhong, Li Xi-xiang, Sun Wen-xiu

（Shandong Province Tourism Project Planning Center, Jinan Shandong,250014,China）

Abstract: Shandong province, as a birthplace of the water margin culture, there are many scenes of outlaws of the water margin, and it’s a rare masterpiece and elegant tourism resources in China. But over the years the water margin tourism didn’t form a complete tourist route, and the water margin tourism didn’t reflect the original value, because of administrative division, lacking of advanced development idea and space cooperation. According to the problems of the development and marketing of the Water Margin tourism in Shandong, taking product integration, brand building, unified marketing, regional cooperation, increasing benefit as the target, this paper puts forward the overall strategy of the development of tourism product of the Water Margin tourism in Shandong and does some study on the marketing strategy in detail.

Key words: the Water Margin Tourism; the Development of Tourism Product; Market Position;

Marketing Strategy

作者簡(jiǎn)介：陳國(guó)忠，山東省旅游項(xiàng)目策劃中心主任，山東大學(xué)、山東師范大學(xué)兼職教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向：旅游規(guī)劃研究、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等。

第2篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

在旅游學(xué)研究中，旅游地生命周期理論的研究和應(yīng)用是一個(gè)熱點(diǎn)問題，應(yīng)用旅游地生命周期理論去分析不同類型、不同發(fā)展階段旅游地的特點(diǎn)和規(guī)律，可以了解旅游地發(fā)展階段過程中的限制因素，能夠?yàn)槁糜蔚氐拈_發(fā)規(guī)劃提供合理指引，有助于旅游地實(shí)施有效的營(yíng)銷策略，幫助更好地促進(jìn)旅游地的良性且長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、旅游地生命周期概述

（一）巴特勒生命周期模型理論

巴特勒（Butler）于1980年提出旅游地演化包括探索、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、衰落或復(fù)蘇6個(gè)階段，這也是到目前為止一直被國(guó)內(nèi)外學(xué)者公認(rèn)且廣泛應(yīng)用的旅游地生命周期理論。而在旅游地發(fā)展的6個(gè)不同生命周期階段，呈現(xiàn)出不同的階段特征（見表1）：

（二）影響旅游地生命周期的因素

綜納國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，其影響旅游地生命周期的主要因素有三方面的效應(yīng)：社會(huì)效應(yīng)，如客源市場(chǎng)的改變、需求反應(yīng)、當(dāng)?shù)鼐用裰С侄鹊龋唤?jīng)濟(jì)效應(yīng)，如政府與旅游經(jīng)營(yíng)者的作用、過度商業(yè)化、外部投資、旅游發(fā)展速度等；環(huán)境效應(yīng)，如環(huán)境質(zhì)量與容量、交通條件、旅游設(shè)施等。

二、北仍村旅游地生命周期及營(yíng)銷策略研究

（一）北仍村的“旅游地”蛻變

北仍村是瓊海市打造的“官塘鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)”，即瓊海十大鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的第三個(gè)景區(qū)，是依靠官塘大旅游景區(qū)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的典型示范區(qū)。它距離市區(qū)8公里，共有48戶農(nóng)家158人，村里風(fēng)景如畫，民風(fēng)淳樸，地理位置良好，毗鄰紅色娘子軍紀(jì)念園、官塘溫泉休閑度假區(qū)和白石嶺風(fēng)景區(qū)等景點(diǎn)。

2013年，北仍村在“三不一就”（即不砍樹、不拆房、不占田，就地城鎮(zhèn)化）新型城鎮(zhèn)化原則指引下，在保護(hù)綠色生態(tài)環(huán)境和保持原汁原味特色村莊的同時(shí)，成功建成了騎行綠道、鄉(xiāng)愁味道農(nóng)家樂、草寮咖啡屋等一批景點(diǎn)。也因此，在短短的時(shí)間里，從普通的一個(gè)村莊到一個(gè)文明生態(tài)村，再升級(jí)為一個(gè)新的旅游目的地，最終完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。

（二）北仍村的生命周期階段界定

階段界定是旅游地生命周期研究的關(guān)鍵問題，正確判定北仍村的旅游生命周期階段，是提出合理針對(duì)性策略的基礎(chǔ)。

1、據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，自2014年9月美麗鄉(xiāng)村打造好以來，至今年5月，北仍村已接待游客7萬(wàn)多人次，逐漸成為海南省旅游新寵，平均每天接待游客3000人次。2015年，北仍村人均年收入1.2萬(wàn)元，較啟動(dòng)景點(diǎn)建設(shè)前增加了2000元。由此看來，游客量規(guī)模雖較小，但增長(zhǎng)率變化幅度較大。

2、北仍村現(xiàn)已開始了部分景區(qū)、景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但總體來講，北仍村的打造、投資痕跡還很少，旅游設(shè)施簡(jiǎn)單，基本以自然風(fēng)光觀賞、鄉(xiāng)村采風(fēng)、攝影為主；客源市場(chǎng)形成，當(dāng)?shù)鼐用駷槁糜握咛峁┖?jiǎn)便農(nóng)家客棧和農(nóng)家餐飲，制作廣告宣傳旅游地；地方政府投資旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

綜此，根據(jù)北仍村旅游業(yè)發(fā)展過程中所呈現(xiàn)出來的動(dòng)態(tài)變化特征和接待游客數(shù)量及其增長(zhǎng)率等為依據(jù)，界定瓊海市北仍村旅游發(fā)展正處于旅游地生命周期的參與階段。

（三）北仍村旅游地參與階段營(yíng)銷策略研究

旅游地營(yíng)銷需要一系列策略支撐，通過有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和手段，組織開展各方面營(yíng)銷活動(dòng)，使得旅游地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，從而延長(zhǎng)其生命周期。

對(duì)正處于參與階段生命周期的北仍村而言，其旅游營(yíng)銷的重點(diǎn)是：通過創(chuàng)新營(yíng)銷策略，進(jìn)一步擴(kuò)大北仍村旅游地知名度，建立北仍村特色旅游形象。由于旅游活動(dòng)涉及眾多方面因素，單一的營(yíng)銷手段較難取得很好且長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷效果，要使旅游營(yíng)銷活動(dòng)充分發(fā)揮作用，則需要優(yōu)化營(yíng)銷組合?；诖耍狙芯窟\(yùn)用營(yíng)銷理論中的產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、促銷策略對(duì)北仍村旅游地的營(yíng)銷策略進(jìn)行深入探討，并提出具體的實(shí)施措施建議。

1、產(chǎn)品策略

北仍村作為鄉(xiāng)村旅游地，在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面應(yīng)迎合時(shí)代變化和不同目標(biāo)游客需求。無(wú)論是在觀光型旅游產(chǎn)品、體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品、娛樂型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，都應(yīng)緊扣突出北仍村的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境及文化內(nèi)涵。在觀光型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，注重優(yōu)化提升現(xiàn)有的資源，如現(xiàn)有北仍村的檳榔、椰樹、園林小品和田園綠野，后面可挖掘更多鄉(xiāng)村的原始自然景觀，如村落歷史博物館、水果種植園等；在體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，不斷開發(fā)個(gè)性鮮明、定位明確的鄉(xiāng)土體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，如利用北仍村傳統(tǒng)民居，開展品茶（或咖啡）、聽?wèi)?、賞花等較為傳統(tǒng)的休閑體驗(yàn)項(xiàng)目；現(xiàn)有漫步村道或自行車騎行觀光體驗(yàn)，今后可開展唱歌、垂釣等較為現(xiàn)代的休閑體驗(yàn)項(xiàng)目；與此同時(shí)，可開展播種、耕地、除草、采摘、推磨等農(nóng)事休閑體驗(yàn)項(xiàng)目等；在娛樂型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)多種休閑娛樂項(xiàng)目，如童年游戲回憶娛樂場(chǎng)、寵物樂園等放松性?shī)蕵坊顒?dòng)。

值得一提的是，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，游客越來越追求旅游中的體驗(yàn)感知，對(duì)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高?；诼糜误w驗(yàn)開展?fàn)I銷活動(dòng)成了提升鄉(xiāng)村旅游競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，因此在產(chǎn)品策略方面，北仍村應(yīng)側(cè)重推出具有旅游地特色的多樣化體驗(yàn)性產(chǎn)品，才能更好地滿足不同游客的體驗(yàn)需求，從而創(chuàng)造雙贏局面。

2、品牌策略

在品牌化的今天，顧客所關(guān)注、追求和購(gòu)買的是品牌，品牌意味著高知曉度、高忠誠(chéng)度和高信譽(yù)度，是鄉(xiāng)村旅游地的無(wú)形資源。若要維持長(zhǎng)期良性的發(fā)展，依據(jù)自身旅游地的特色，打造自身獨(dú)特品牌是必然的。對(duì)北仍村而言，如可以挖掘本村鎮(zhèn)的名人軼事、歷史典故，展示鄉(xiāng)村的原生態(tài)民俗風(fēng)情和底蘊(yùn)文化，設(shè)計(jì)本村鎮(zhèn)原生態(tài)、綠色、休閑等極具識(shí)別力的品牌符號(hào)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者個(gè)性化、高品位的旅游需求，也能打造屬于自身的品牌，提升旅游地的社會(huì)影響力、認(rèn)知度和知名度。

3、價(jià)格策略

對(duì)于北仍村旅游地來說，制定有效的價(jià)格策略是有效實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要條件。北仍村旅游營(yíng)銷可采取以下價(jià)格策略：一是刺激定價(jià)策略。采取目前普遍流行的團(tuán)購(gòu)、會(huì)員打折等刺激性定價(jià)策略，讓游客因感受到滿意價(jià)格而刺激消費(fèi)沖動(dòng)；二是捆綁定價(jià)策略?？删拇钆渲苓叺木仿糜尉皡^(qū)（如周邊附近的官塘溫泉度假中心和白石嶺，高速路口附近的紅色娘子軍紀(jì)念館和周士弟紀(jì)念館）進(jìn)行捆綁銷售，既滿足了游客多樣且優(yōu)惠需求也利于北仍村旅游地的知名度和旅游產(chǎn)品推廣；三是差別定價(jià)策略。根據(jù)旅游季節(jié)性、旅游者的購(gòu)買數(shù)量、旅游市場(chǎng)的供求關(guān)系，對(duì)北仍村旅游地的旅游產(chǎn)品實(shí)施差別定價(jià)，分別給予不同的優(yōu)惠，以促使其旅途產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)。

4、促銷策略

延長(zhǎng)鄉(xiāng)村旅游地生命周期，宣傳促銷是重要的手段和環(huán)節(jié)，不僅能有效擴(kuò)大旅游地知名度，還能吸引更多的投資者促進(jìn)旅游開發(fā)。建議北仍村旅游促銷可綜合選擇網(wǎng)絡(luò)促銷、傳統(tǒng)媒體促銷、公共關(guān)系促銷、節(jié)慶促銷等四種促銷手段。網(wǎng)絡(luò)促銷方面，建立功能、內(nèi)容完善的信息服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，一方面在網(wǎng)站上進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳促銷，另一方面可以利用網(wǎng)站作為樞紐做好客戶關(guān)系的聯(lián)絡(luò)和管理工作，吸引新游客的訪問，從而有效提高北仍村旅游的重游率和認(rèn)知率；傳統(tǒng)媒體促銷方面，可通過海南旅游衛(wèi)視頻道、瓊海電視臺(tái)以旅游欄目或者專題片的方式進(jìn)行報(bào)道，或者借勢(shì)影視進(jìn)行植入式營(yíng)銷，融入電影、電視劇場(chǎng)景情節(jié)，通過場(chǎng)景再現(xiàn)，讓觀眾留下對(duì)北仍村旅游地的印象，達(dá)到營(yíng)銷目的，還可以通過車載交通廣播、戶外廣告以及報(bào)刊雜志進(jìn)行媒體促銷宣傳；公共關(guān)系促銷方面，可通過舉辦鄉(xiāng)村生物教學(xué)課程、野外寫生教學(xué)會(huì)議、博鰲亞洲論壇相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議等推進(jìn)北仍村的知名度；節(jié)慶促銷方面，善于結(jié)合北仍村旅游地當(dāng)?shù)孛袼滓恍┕?jié)慶文化和時(shí)代特點(diǎn)，積極創(chuàng)辦新型有影響力的鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動(dòng)，節(jié)前通過媒體報(bào)道，節(jié)慶后繼續(xù)對(duì)游客進(jìn)行展示，全方位吸引游客，開拓北仍村旅游地客源市場(chǎng)。

（四）北仍村旅游地不同發(fā)展階段策略重點(diǎn)

目前北仍村正處于參與階段，將優(yōu)化營(yíng)銷組合，擴(kuò)大北仍村旅游地知名度作為該階段的旅游營(yíng)銷重點(diǎn)，其目的是為了讓北仍村在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。到了發(fā)展階段，北仍村的旅游營(yíng)銷策略重點(diǎn)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)向?yàn)椴粩鄰?qiáng)化旅游經(jīng)營(yíng)品牌，形成自身的旅游品牌特色，不斷擴(kuò)大自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。到了成熟階段，其營(yíng)銷策略重點(diǎn)應(yīng)維持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率，要在產(chǎn)品質(zhì)量、品種方面下工夫，根據(jù)游客需求和品位的變化進(jìn)行旅游產(chǎn)品的重組，尤其是要加強(qiáng)旅游需求和旅游效應(yīng)的研究，以謀求旅游地的可持續(xù)性發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)北仍村目前的旅游發(fā)展階段、自身實(shí)際和旅游市場(chǎng)具體情況，本研究基于產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、促銷策略的營(yíng)銷策略組合對(duì)北仍村旅游地的營(yíng)銷策略提出了具體的實(shí)施措施建議，以期為北仍村旅游地可持續(xù)發(fā)展提供實(shí)踐依據(jù)。

然而，旅游地生命周期理論并不是一層不變的，如果旅游地資源較為豐富，對(duì)旅游者的吸引力較強(qiáng)，給旅游者留下了積極的印象，則其生命周期會(huì)較長(zhǎng)；而如果旅游地任何不成熟的發(fā)展方式所產(chǎn)生的消極印象，都會(huì)使其生命周期縮短，直至衰退。

第3篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：休閑旅游；產(chǎn)品開發(fā)；體驗(yàn)營(yíng)銷

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的觀光旅游已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今國(guó)際旅游細(xì)分市場(chǎng)的需求，城市休閑旅游一躍成為游客喜愛的旅游方式。如何使休閑旅游健康持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為各大城市面臨的重要課題。

一、休閑旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)

休閑旅游產(chǎn)品是指，在休閑旅游活動(dòng)中，休閑旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的資源、休閑設(shè)施以及必要的勞動(dòng)資料，為了滿足旅游者在旅游活動(dòng)中休閑、游憩、度假等需要而提供的各種旅游產(chǎn)品。

休閑旅游產(chǎn)品具有深刻的體驗(yàn)性。休閑旅游產(chǎn)品可以滿足旅游消費(fèi)者情感的需求，增加旅游產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度。休閑旅游產(chǎn)品對(duì)旅游設(shè)施也具有相當(dāng)?shù)囊蕾囆浴Ｐ蓍e旅游產(chǎn)品的吸引物主要包括休閑旅游資源和休閑旅游設(shè)施。如果只有休閑旅游資源而缺乏休閑設(shè)施，那么休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)將是不完全的，一個(gè)地區(qū)休閑旅游設(shè)施的完善程度是決定該地區(qū)休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)的必要條件。休閑旅游產(chǎn)品還表現(xiàn)出較強(qiáng)的娛樂性。旅游者的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是通過休閑旅游來解除長(zhǎng)期緊張工作所造成的身心勞累和心理壓力，尋求消遣、娛樂、休息和放松，大多希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂、休閑和保健設(shè)施。休閑旅游產(chǎn)品正是迎合了人們對(duì)在旅游中休閑娛樂的需求而產(chǎn)生的，這也是休閑旅游的吸引力所在。

二、國(guó)內(nèi)城市休閑旅游體驗(yàn)的現(xiàn)狀

旅游體驗(yàn)是指旅游者對(duì)旅游目的地的事物或事件的直接觀察或參與過程以及形成的感受。旅游體驗(yàn)研究開始逐漸成為旅游理論研究的重要領(lǐng)域之一并得到不斷發(fā)展。根據(jù)我國(guó)旅游體驗(yàn)的現(xiàn)狀與參與程度的差異，可以分為表層體驗(yàn)、中度體驗(yàn)、深度體驗(yàn)三個(gè)層次。表層體驗(yàn)對(duì)資源的依賴性強(qiáng)，它要?jiǎng)?chuàng)造難忘的經(jīng)歷必須依賴吸引物本身的稀缺性和獨(dú)特性。游客體驗(yàn)效果更多地依賴旅游資源品質(zhì)的高低，在資源品質(zhì)不高的情況下，游客難以獲得獨(dú)特、難忘的體驗(yàn)效果。傳統(tǒng)旅游停留在表層體驗(yàn)階段，以觀光為主，游客只是走馬觀花地參觀自然和人文景觀，很少接觸旅游目的地的居民，對(duì)當(dāng)?shù)氐牡胤矫袼孜幕私馍跎?。中度體驗(yàn)是游客通過直接參與各種各樣的特色活動(dòng)，從視覺、觸覺、味覺等多方面來體驗(yàn)景區(qū)特色、目的地居民的生活方式以及放松心情。游客在身體上、精神上與旅游吸引物和目的地居民有部分的接觸和交流，能創(chuàng)造出自己獨(dú)特的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)不僅可以給旅游者留下更為深刻的印象，更是在極大程度上提高了旅游者的體驗(yàn)效果，豐富了旅游者的旅游經(jīng)歷。深度體驗(yàn)則是指游客完全融入旅游產(chǎn)品中，與旅游景區(qū)和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行零距離的接觸，深刻體驗(yàn)景區(qū)的特色和文化。

旅游體驗(yàn)理論為休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)定位提供了理論依據(jù)。對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者來說，最重要的是為旅游者創(chuàng)造或生產(chǎn)一種可以滿足大多數(shù)旅游者不同需求的旅游產(chǎn)品，旅游者的不同體驗(yàn)程度或?qū)哟沃苯佑绊懧糜萎a(chǎn)品的定位。顯然，休閑旅游產(chǎn)品屬于中度體驗(yàn)與深度體驗(yàn)層次的旅游產(chǎn)品。休閑旅游者更期望近距離地、多方式地與旅游吸引物接觸，那么在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，就應(yīng)該注重體驗(yàn)對(duì)于游客的重要性，將“體驗(yàn)”、“參與”更多地融入到休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)當(dāng)中，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力。

三、城市休閑旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)

1.以資源為導(dǎo)向，有步驟地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣

首先，要開展休閑旅游資源的調(diào)查評(píng)價(jià)，對(duì)城市各種旅游資源進(jìn)行綜合調(diào)查，做出科學(xué)和美學(xué)評(píng)價(jià)，發(fā)掘已知旅游景區(qū)的休閑娛樂價(jià)值和內(nèi)容，并不斷挖掘新的休閑旅游景區(qū)。其次，要搞好休閑旅游資源開發(fā)規(guī)劃。要在已有資源的基礎(chǔ)上建立良好的接待設(shè)施和娛樂設(shè)施，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面安排，在不斷完善已知景區(qū)的基礎(chǔ)上，增加新項(xiàng)目、新內(nèi)容，增強(qiáng)景區(qū)的科學(xué)文化含量。第三，要大力開展休閑旅游資源的宣傳工作，提高城市休閑旅游的知名度，同時(shí)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，樹立城市休閑旅游新形象，包括旅行社、旅游飯店、交通部門等旅游業(yè)三大支柱的工作，以及城市市容美化、社會(huì)治安和出入境管理、旅游商品銷售等工作，使旅游者有一個(gè)安全、舒適、便捷、豐富多彩和價(jià)格實(shí)惠的旅游環(huán)境，充分享受到休閑旅游的樂趣。最后，還要加強(qiáng)對(duì)休閑旅游資源的環(huán)境保護(hù)工作，這是休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)能否持續(xù)進(jìn)行的重要保障。

2.以市場(chǎng)為核心，針對(duì)旅游者需求開展差異營(yíng)銷

在單個(gè)休閑旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，要根據(jù)消費(fèi)者的需求和變化，確定城市休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)的主題、規(guī)模和層次，重視旅游者的精神體驗(yàn)和身體體驗(yàn)；通過向旅游者傳遞各種有關(guān)休閑旅游產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)旅游者對(duì)該產(chǎn)品的理解與感知，獲得各種美感和知識(shí)；讓旅游者親自參與休閑娛樂活動(dòng)，甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程；使互動(dòng)更加具體、深刻，使休閑旅游者的旅游體驗(yàn)從表層體驗(yàn)到中度體驗(yàn)，最后到達(dá)深度體驗(yàn)的層次。

在整體休閑旅游產(chǎn)品的規(guī)劃上，要隨著休閑旅游的發(fā)展，游客需求多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)而轉(zhuǎn)變觀念；適應(yīng)當(dāng)前旅游需求由大眾觀光游覽型向個(gè)性化、多樣化、參與性強(qiáng)的方向發(fā)展趨勢(shì)；要根據(jù)休閑旅游者的不同需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果將消費(fèi)者需求與客觀條件相結(jié)合，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，強(qiáng)化休閑旅游的不同核心利益，形成產(chǎn)品的特色與差異性，開發(fā)不同檔次、不同規(guī)模、適銷對(duì)路的休閑旅游產(chǎn)品。

在具體產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，要加強(qiáng)現(xiàn)有休閑旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在完善精品景區(qū)、精品線路的基礎(chǔ)上擴(kuò)大資源開發(fā)的輻射面，深層次開發(fā)特色景區(qū)，注重科技創(chuàng)新和環(huán)境保護(hù)，有效地將潛在休閑旅游資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的休閑旅游產(chǎn)品，使各區(qū)域旅游資源得到合理開發(fā)和充分利用，緩解熱點(diǎn)線路的旅游環(huán)境壓力，在時(shí)間和空間上保證休閑旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，培養(yǎng)旅游者以“休閑”為主的旅游方式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快“娛”、“購(gòu)”產(chǎn)品的開發(fā)，增強(qiáng)產(chǎn)品的娛樂性和吸引力，延長(zhǎng)旅游者的停留天數(shù)。開發(fā)潛在顧客群，鞏固現(xiàn)有顧客群，形成持續(xù)穩(wěn)定的客源。

3.依據(jù)具體產(chǎn)品類型制定政府營(yíng)銷策略

休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要政府的參與，但并不是任何休閑旅游產(chǎn)品都需要政府的全程參與，應(yīng)該視具體產(chǎn)品的性質(zhì)而定。依托國(guó)家自然資源的休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)，就要采取“政府主導(dǎo)”參與的方式進(jìn)行。國(guó)家自然資源屬于國(guó)家財(cái)產(chǎn)，首先要受到國(guó)家的保護(hù)，如果政府沒有采取措施進(jìn)行有秩序開發(fā)，任由企業(yè)自行開發(fā)，則面臨單個(gè)企業(yè)資金短缺，或企業(yè)盲目開發(fā)的危險(xiǎn)。

對(duì)度假休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)，則可以選擇“政府輔助”參與的方式進(jìn)行，各地均可以利用自身的優(yōu)勢(shì)開發(fā)休閑度假療養(yǎng)地。一方面，企業(yè)有能力建設(shè)一個(gè)休閑度假場(chǎng)所或旅店，在資金方面不會(huì)出現(xiàn)太大的問題；另一方面，各地依據(jù)自身特色建立起來的度假場(chǎng)所也起到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用，不同地方的休閑住所會(huì)帶給休閑旅游者不同的感受，增強(qiáng)了度假休閑旅游產(chǎn)品的多樣性。政府只要建立完善的休閑旅游度假場(chǎng)所管理制度，建立一套評(píng)價(jià)體系，對(duì)各地的休閑住所定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，保證質(zhì)量，便可以做到度假休閑旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。

4.加強(qiáng)區(qū)域間合作營(yíng)銷

加強(qiáng)區(qū)域合作，區(qū)域間聯(lián)合起來共同開發(fā)休閑旅游產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也避免各自為政，重復(fù)建設(shè)。針對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且臨近的區(qū)域，要進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，科學(xué)布局，發(fā)揮各區(qū)最大優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造大休閑旅游產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)資源集約化利用的有效途徑。區(qū)域內(nèi)城市之間應(yīng)走競(jìng)合之路，通過合作競(jìng)爭(zhēng)帶來和諧和效率，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，順應(yīng)區(qū)域分工的客觀規(guī)律，兼顧各區(qū)域的比較利益，尋求區(qū)域休閑旅游發(fā)展的最佳利益結(jié)合點(diǎn)；利用各自的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)等開發(fā)旅游資源；合理編排旅游線路，完善旅游設(shè)施，聯(lián)合開拓旅游市場(chǎng)；把經(jīng)濟(jì)中潛在的收益轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的協(xié)同收益，實(shí)現(xiàn)多區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.積極探索體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)營(yíng)銷是伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一種嶄新的營(yíng)銷方式。它強(qiáng)調(diào)站在顧客的角度去體驗(yàn)消費(fèi)者的購(gòu)買理念、購(gòu)買程序、購(gòu)買心理和購(gòu)買的原動(dòng)力，使“交易”成為“記憶”是體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵。休閑旅游產(chǎn)品本身就具有體驗(yàn)性強(qiáng)的特點(diǎn)，休閑旅游者的大部分休閑感受都是對(duì)休閑旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的結(jié)果。因此，對(duì)休閑旅游產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷具有先天的優(yōu)勢(shì)，如果加以精心設(shè)計(jì)和操作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以成為客人難以忘懷的體驗(yàn)經(jīng)歷。

在城市休閑旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐中，可以采取以下策略：①感官式營(yíng)銷策略。即通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺，讓游客建立感官上的體驗(yàn)，提高游客休閑旅游的積極性。②情感式營(yíng)銷策略。即在營(yíng)銷過程中，要觸動(dòng)客人的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗(yàn)。比如，日趨流行的科技文化休閑旅游產(chǎn)品，青少年在參觀體驗(yàn)高科技帶來的驚奇的同時(shí)很容易產(chǎn)生“發(fā)奮圖強(qiáng)”的積極心理，這種心理體驗(yàn)可以對(duì)青少年起到很好的教育意義，這無(wú)疑會(huì)拉近青少年與該休閑旅游產(chǎn)品的距離，形成深刻的體驗(yàn)。③行動(dòng)式營(yíng)銷策略。即通過各種活動(dòng)的舉辦來增加休閑旅游產(chǎn)品的附加值。比如，城市風(fēng)情休閑旅游產(chǎn)品，游客到達(dá)目的地后，不光體驗(yàn)地方特色生活起居方式，還可以在這期間參加一些當(dāng)?shù)靥赜械膽c典活動(dòng)。這些具有地方特色的節(jié)日活動(dòng)的開展，可以有效加深休閑旅游者對(duì)該旅游地的印象，使地方風(fēng)情休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)容更豐富，從而提高產(chǎn)品的體驗(yàn)性。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 婁世娣.論雙休日休閑旅游開發(fā)［J］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（4）：87-88.

第4篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

【摘要】隨著物質(zhì)和文化生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神的追求日益劇增，旅游業(yè)已經(jīng)成為人們休閑度假并緩解壓力的重要選擇。新疆環(huán)塔里木地區(qū)擁有獨(dú)特的歷史文化資源和自然資源。文章把阿拉爾市旅游營(yíng)銷策略作為討論的課題，從旅游營(yíng)銷的涵義出發(fā)，分析了目前阿拉爾旅游營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀，在對(duì)阿拉爾旅游市場(chǎng)總體情況和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了打造品牌旅游產(chǎn)品、完善配套設(shè)施、制定靈活多樣的價(jià)格策略、加強(qiáng)宣傳與推廣、重視和開發(fā)旅游宣傳推廣等策略，并且采用波士頓矩陣方法，有針對(duì)性地對(duì)如何改善阿拉爾旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀提出了自己的建議。

關(guān)鍵詞 環(huán)塔里木地區(qū)；阿拉爾市；波士頓矩陣；營(yíng)銷策略

【基金項(xiàng)目】國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目——環(huán)塔里木非物質(zhì)文化旅游綜合服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究（編號(hào)：2013bah27f01）。

【作者簡(jiǎn)介】郭文杰，塔里木大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)、農(nóng)林特色經(jīng)濟(jì)、西域文化與屯墾經(jīng)濟(jì)；喻曉玲，塔里木大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)，教授，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)、農(nóng)林特色經(jīng)濟(jì)；廖肇羽，塔里木大學(xué)西域文化研究院院長(zhǎng)，教授，研究方向：西域文化、西域屯墾經(jīng)濟(jì)。

一、旅游營(yíng)銷概述

阿拉爾市是新疆旅游發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡貐^(qū)之一，也是建設(shè)西部旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的重要支撐地區(qū)之一，具有獨(dú)特的旅游資源，但它不是旅游大市，更不是旅游強(qiáng)市，目前對(duì)旅游資源的開發(fā)正處于探索性的起步階段，且名片效益不高，急需構(gòu)建富有自身特色的營(yíng)銷策略。旅游營(yíng)銷策略是限制旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益增長(zhǎng)的重要問題。因此，在旅游資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，對(duì)阿拉爾旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)效益的提升具有重要的意義。

（一） 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷定義及方法

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游營(yíng)銷的方法主要有：旅游品牌營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、旅游整合營(yíng)銷、旅游互動(dòng)營(yíng)銷等。

（二） 旅游營(yíng)銷的特點(diǎn)及其意義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷具有三個(gè)主要特征：一是旅游營(yíng)銷與游客的個(gè)性存在直接的聯(lián)系，旅游營(yíng)銷必須按照“以人為本”的思想，做好策劃和服務(wù)質(zhì)量的提升；二是旅游營(yíng)銷是管理過程的集合體，管理優(yōu)劣與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心；三是信息的收集和傳遞，不僅需要旅游企業(yè)收集信息，還需要旅游企業(yè)把這些信息傳遞給游客。

成功的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是利用旅游資源獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵，其有利于將景區(qū)的自然風(fēng)景和文化底蘊(yùn)廣泛宣傳，還有利于達(dá)到旅游開發(fā)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益三者共贏的效果。

二、阿拉爾市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一） 阿拉爾市旅游的地域環(huán)境現(xiàn)狀阿拉爾故稱“昆崗”， 維吾爾語(yǔ)意為“綠色的島嶼”，地處絲綢之路上的龜茲于闐道，是當(dāng)代絲綢之路旅游環(huán)線上的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，地處天山南麓、塔克拉瑪干大沙漠北緣，阿克蘇河與和田河、葉爾羌河三河交匯之處的塔里木河上游，東鄰沙雅縣，西依阿瓦提縣，南、北靠阿克蘇市，東北接新和縣。東西長(zhǎng)130公里，南北寬60公里，總面積4196平方公里。

（二） 阿拉爾市旅游市場(chǎng)情況

阿拉爾市旅游客源大都來自阿克蘇市、阿圖什市、圖木舒克市等鄰近市，且以阿拉爾市的居民在縣區(qū)之間的旅游居多，遠(yuǎn)程市場(chǎng)客源少。因此將阿拉爾旅游來源市場(chǎng)劃分為以下三類：一級(jí)市場(chǎng)為新疆區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)。其中，疆內(nèi)游客主要為阿拉爾本地人士，短線旅游是主流，旅游消費(fèi)較低，但旅游市場(chǎng)份額大且相對(duì)穩(wěn)定。二級(jí)市場(chǎng)為烏魯木齊、庫(kù)爾勒、阿克蘇3個(gè)城市圈。這3個(gè)城市圈經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，居民出游率高，旅游支付能力強(qiáng)，在阿拉爾地區(qū)旅游市場(chǎng)占據(jù)重要位置。三級(jí)市場(chǎng)是除上述城市以外的市場(chǎng)，由于距離遠(yuǎn)，交通不便，在旅游客源市場(chǎng)中所占份額非常小，但隨著人民生活水平的提高以及交通的逐漸便利，會(huì)使長(zhǎng)距離旅游成為可能。

（三） 阿拉爾市旅游服務(wù)設(shè)施

旅游配套設(shè)施方面，目前阿拉爾市有3家旅行社，星級(jí)酒店1家，社會(huì)旅館2家，總床位近4000個(gè)。旅游汽車公司2家，旅游專用車20輛，注冊(cè)農(nóng)家樂20家，商務(wù)大廈5座，餐飲服務(wù)場(chǎng)所186家，休閑服務(wù)場(chǎng)所69處，綜合購(gòu)物市場(chǎng)408家，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館10處。直接從事旅游業(yè)400余人，間接從業(yè)人員近1000人（數(shù)據(jù)來源于阿拉爾市黃頁(yè)）。

（四） 阿拉爾市旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀

阿拉爾市經(jīng)過60 年的屯墾建設(shè)，在旅游景區(qū)、賓館酒店、旅游交通等建設(shè)方面都有了較大突破，目前已擁有1個(gè)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，3個(gè)國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，2個(gè)全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)（參見表1）。但整體來說，阿拉爾市旅游業(yè)的發(fā)展水平與其旅游資源稟賦極不相符，它擁有獨(dú)特性的旅游資源，卻還處于旅游業(yè)發(fā)展的起步階段。獨(dú)特的品味和文化內(nèi)涵吸引力并不存在，這也阻礙了阿拉爾市旅游業(yè)的高層次開發(fā)，使旅游業(yè)受到一定的影響。

三、阿拉爾市旅游營(yíng)銷存在的問題

（一） 營(yíng)銷理念的短板

1.營(yíng)銷理念上的滯后。首先，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，阿拉爾在營(yíng)銷理念上存在由市場(chǎng)調(diào)研不足導(dǎo)致的觀念性錯(cuò)誤。另外，旅游宣傳的對(duì)象以及區(qū)域不夠明確，依舊采取傳統(tǒng)的推銷方式，使旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)能力弱。其次，滯后的旅游營(yíng)銷理念與旅游業(yè)的快速發(fā)展不匹配。其主要表現(xiàn)在：第一，阿拉爾市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與其滯后的營(yíng)銷理念沖突頻發(fā)。第二，僅僅依靠對(duì)景區(qū)本身景點(diǎn)的擴(kuò)展，而忽視了旅游產(chǎn)品的重新包裝和創(chuàng)新、旅游營(yíng)銷渠道、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的水平提升，進(jìn)而導(dǎo)致阿拉爾市旅游營(yíng)銷水平落后于新疆全區(qū)旅游發(fā)展的整體水平。第三，景區(qū)營(yíng)銷合作少，管理滯后導(dǎo)致阿拉爾地區(qū)的規(guī)模效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng)不明顯。

2.售后服務(wù)意識(shí)意識(shí)不強(qiáng)，規(guī)模效應(yīng)不明顯。旅游產(chǎn)品有著三種類型：核心、有形和擴(kuò)展，目前阿拉爾市旅游營(yíng)銷做到了對(duì)核心和有形產(chǎn)品的打造，而忽略了對(duì)擴(kuò)展的關(guān)注，尤其是售后方面。在旅游活動(dòng)時(shí)應(yīng)能讓游客感覺驚喜，不僅滿足其視覺的需求，而且滿足其內(nèi)心和精神的需求，這就要求提高對(duì)旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)意識(shí)。

（二） 阿拉爾市旅游發(fā)展?fàn)I銷手段上的不足

1.營(yíng)銷方式單一、營(yíng)銷手段科技含量低。第一，從阿拉爾旅游營(yíng)銷手段上看，主要有兩種：一是旅游形象設(shè)計(jì)；二是旅游推介。但大部分操作過于單一化。第二，未把阿拉爾旅游產(chǎn)品和阿拉爾的形象統(tǒng)一宣傳，雖然做到了產(chǎn)品營(yíng)銷，但是形象沒有樹立到位。第三，目前阿拉爾市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)現(xiàn)代科技手段的應(yīng)用范圍狹窄，突出表現(xiàn)在對(duì)互眾。近年來，阿拉爾在大力推介自身的品牌形象特色時(shí)，由于沒有有效分析地域特色，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游品牌形象，外地游客市場(chǎng)疲軟，季節(jié)差異性極大，宣傳方式上都大同小異。在旅游品牌上，大都僅限于自治區(qū)給予的諸多稱號(hào)，而在自身整體優(yōu)勢(shì)品牌的打造上欠缺力度。聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的運(yùn)用。

2.促銷力度和促銷手段存在不足。由于目前阿拉爾市城市知名度不高，在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)上尚未形成典型形象。由于不被人廣泛所知，導(dǎo)致外來游客稀少，這主要是由兩方面原因造成的：一是旅游促銷經(jīng)費(fèi)不充足。二是沒有建立旅游促銷長(zhǎng)效機(jī)制。這就產(chǎn)生了旅游促銷手段缺乏重點(diǎn)、推廣力度不夠等問題，導(dǎo)致阿拉爾不能采用靈活多樣的旅游推廣方式，進(jìn)行全面、快速、有效的促銷。

（三） 阿拉爾市旅游品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理1.旅游品牌設(shè)計(jì)缺乏特色。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主要訴求就是要將充分反映實(shí)際特色的旅游品牌形象提煉出來，并通過有效的營(yíng)銷手段傳播于目標(biāo)受

2. 旅游產(chǎn)品和分布短板。阿拉爾市所擁有的旅游資源從總體上來看，種類較為齊全，涵蓋了8大主類（見表2）。

從表2可以看出，阿拉爾市具有一些獨(dú)特性的旅游資源，如天山、絲綢之路等屬于世界級(jí)資源，塔克拉瑪干沙漠等屬于國(guó)家級(jí)難得的優(yōu)質(zhì)資源。但是在實(shí)際空間分布上呈現(xiàn)“集中分布、零星點(diǎn)綴”的格局，且大多數(shù)粗放開發(fā)，缺乏深度挖掘。

（四） 阿拉爾市旅游發(fā)展過程中宣傳推廣的不足

阿拉爾市旅游開發(fā)的知名度并不高，這在很大程度上是由交通閉塞、文化落后等問題造成的，另外，在宣傳手段、宣傳措施、宣傳工具方面都還存在著一定的問題，使得阿拉爾的對(duì)外宣傳沒有起到一定的效果，而由于缺乏對(duì)現(xiàn)代宣傳工具的使用，使得對(duì)阿拉爾市具有深刻領(lǐng)悟的游客少之又少，由此產(chǎn)生在結(jié)合環(huán)境效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益方面缺乏足夠的力度和管理。

四、對(duì)阿拉爾市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I銷策略的對(duì)策建議

（一） 針對(duì)營(yíng)銷理念不足的策略

1.建立調(diào)研部門，掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，構(gòu)建營(yíng)銷體制。第一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，市場(chǎng)調(diào)研缺乏深度，讓阿拉爾旅游營(yíng)銷處在被動(dòng)的局面。政府是旅游的引導(dǎo)性單位，因而政府可以成立相關(guān)的旅游市場(chǎng)調(diào)研部門對(duì)旅游需求進(jìn)行深入的調(diào)研，從而把握整個(gè)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。第二，構(gòu)建高效率的旅游營(yíng)銷體制。樹立起阿拉爾旅游形象，圍繞不同層次類型的旅游市場(chǎng)，進(jìn)一步創(chuàng)新提出有感染力且個(gè)性鮮明的營(yíng)銷口號(hào)，設(shè)計(jì)體現(xiàn)阿拉爾歷史、人文和自然風(fēng)景相結(jié)合的旅游形象標(biāo)志。政府提供資金和政策支持，成立專門推廣和宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，擴(kuò)大阿拉爾營(yíng)銷活動(dòng)的范圍。

2.完善和創(chuàng)新營(yíng)銷理念、拓展?fàn)I銷渠道。阿拉爾旅游業(yè)要取得長(zhǎng)期有效的增長(zhǎng)，必須完善和創(chuàng)新旅游營(yíng)銷的理念，制作旅游營(yíng)銷的戰(zhàn)略計(jì)劃，要根據(jù)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，制定出有針對(duì)性的階段發(fā)展計(jì)劃。深入挖掘游客的內(nèi)在需求，設(shè)計(jì)出新穎有效的營(yíng)銷策略，要根據(jù)不同地區(qū)和時(shí)期來合理有效地利用營(yíng)銷策略。政府可舉辦推介會(huì)，對(duì)特色旅游產(chǎn)品進(jìn)行深度推薦，聯(lián)合旅游公司打造“印象阿拉爾”主題旅游、提供精品旅游路線等。

（二） 解決營(yíng)銷手段和促銷力度不足的策略1.強(qiáng)化銷售促進(jìn)?？梢酝ㄟ^以下方式：一是聯(lián)合促銷。組合傳統(tǒng)促銷手段，利用政企聯(lián)合促銷，加大中間商的促銷作用。利用四大媒體，通過宣傳、介紹、抽獎(jiǎng)、促銷、征文、開辟旅游專欄等形式將阿拉爾旅游產(chǎn)品信息傳遞給潛在旅游者，使阿拉爾的自然風(fēng)貌、民風(fēng)民俗、歷史文化在旅游者心中形成鮮明的印象。二是是舉辦大型促銷活動(dòng)。長(zhǎng)期舉辦能夠在國(guó)內(nèi)外有強(qiáng)烈反響的旅游專題活動(dòng)，進(jìn)行系列推銷，如舉辦紅棗節(jié)、三五九旅愛國(guó)主義文化主題教育活動(dòng)等，同時(shí)印發(fā)大量有針對(duì)性的旅游宣傳品。

2.采用價(jià)格策略。在旅游區(qū)運(yùn)營(yíng)的初期，對(duì)自駕游、團(tuán)購(gòu)、學(xué)生游等形式的客源市場(chǎng)采取一定的優(yōu)惠策略，在區(qū)域內(nèi)形成口碑效應(yīng)，聚集人氣。構(gòu)建靈活的價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制，對(duì)淡旺季、市場(chǎng)培育期（擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模) 和市場(chǎng)成熟期（消費(fèi)層次選擇）實(shí)行差別定價(jià)。主要做法是：首先，根據(jù)市場(chǎng)行情，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行靈活定價(jià)，迎合顧客的消費(fèi)心理，減少旅游消費(fèi)成本，增加吸引力，進(jìn)而提高旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷效益。其次，根據(jù)捆綁定價(jià)原理將具有明顯差異、不同特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品捆綁在一起進(jìn)行定價(jià)，如將三五九旅屯墾紀(jì)念館和千島湖景區(qū)進(jìn)行整合定價(jià)（前者為屯墾文化的代表，后者為自然風(fēng)光度假勝地）。

（三） 處理品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的策略

1.打造品牌，樹立名片形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們旅游需求的提升，旅游已經(jīng)由原來單純的資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡仄放频母?jìng)爭(zhēng)。菲利普·科特勒（1931） 認(rèn)為：品牌化是賦予產(chǎn)品和服務(wù)一種品牌所具有的能力，其根本就是創(chuàng)造差別使自己與眾不同。旅游品牌的建立能夠極大地提高旅游地的知名度，同時(shí)提升旅游地吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，阿拉爾市應(yīng)該樹立鮮明獨(dú)特的旅游目的地品牌形象，從多方面考慮旅游業(yè)發(fā)展。就阿拉爾市旅游而言，最為關(guān)鍵的有三點(diǎn)：一要充分展示有足夠吸引力的旅游吸引物；二要有便利的交通網(wǎng)絡(luò)；三要進(jìn)一步建立完善的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，可以選擇把阿拉爾市4A級(jí)景區(qū)和3A級(jí)景區(qū)作為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象，加大投入力度，打造出阿拉爾旅游文化名片。

2.明確市場(chǎng)定位，實(shí)施產(chǎn)品策略。分為兩方面：第一，擴(kuò)充產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)是未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)，對(duì)阿拉爾市來說，應(yīng)始終樹立“以產(chǎn)品開發(fā)作為營(yíng)銷先導(dǎo)”的理念，首先，要盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)線路不斷增加新的內(nèi)容。其次，不斷推出新的有吸引力的新線路，開發(fā)新景點(diǎn)、新活動(dòng)。第二，資源整合，深度挖掘。新疆環(huán)塔里木地區(qū)旅游資源總量豐富，分布較為廣泛，但從總體上來看發(fā)展卻不盡如人意，需進(jìn)行資源整合，深度挖掘。波士頓矩陣將市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力作為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行阿拉爾地區(qū)旅游文化資源整合時(shí)，可以利用波士頓矩陣分析方法。根據(jù)表3把阿拉爾市旅游資源分為5個(gè)等級(jí)，再應(yīng)用據(jù)波士頓矩陣進(jìn)行分析。

第一，明星類。對(duì)于知名度高、市場(chǎng)反應(yīng)好的資源進(jìn)行深度挖掘，重點(diǎn)開發(fā)。比如對(duì)五級(jí)四級(jí)資源的開發(fā)，4A和3A級(jí)風(fēng)景區(qū)（見表1） 的推廣、營(yíng)銷、投入力度應(yīng)加大。第二，奶牛型。對(duì)于知名度高、市場(chǎng)反應(yīng)好但自身資源品味卻有限的資源，如三級(jí)資源和部分四級(jí)資源應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在挖掘其內(nèi)涵，突出資源自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上。第三，劣狗類，對(duì)于缺乏一定知名度，但是卻有著高品味的資源優(yōu)勢(shì)，如二級(jí)資源中的環(huán)塔汽車?yán)?、塔克拉瑪干自行車穿越賽、阿拉爾昆崗賽事中心、紅棗文化節(jié)等，則應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在宣傳、促銷上。第四，問題類。對(duì)于缺乏知名度和保護(hù)性較強(qiáng)的資源。如一級(jí)資源中的維吾爾族歌舞、刀郎歌舞、古爾邦節(jié)、古清真寺等則應(yīng)當(dāng)遵從保護(hù)原則，挖掘其文化內(nèi)涵，待時(shí)機(jī)成熟之時(shí)再做開發(fā)。

（四） 提升旅游宣傳推廣的策略

1.加強(qiáng)宣傳推廣。要提高阿拉爾地區(qū)的知名度，應(yīng)加大宣傳力度，在費(fèi)用能夠承受的條件下，盡可能選擇權(quán)威性高、受眾廣的電視臺(tái)（如旅游頻道和綜合頻道）。區(qū)內(nèi)可邀請(qǐng)新疆衛(wèi)視拍攝并播放旅游專題節(jié)目，與發(fā)行量大的報(bào)紙聯(lián)系組織旅游專版，利用廣播、雜志、戶外廣告、交通工具、印刷品等大眾媒體和特定媒體進(jìn)行各種類型的廣告宣傳，在各車站、機(jī)場(chǎng)及高速公路出入口和部分收費(fèi)站等位置分別設(shè)立大型旅游廣告標(biāo)牌，宣傳的內(nèi)容可以是各地風(fēng)光、路線及相應(yīng)的旅游攻略。除此之外，由市區(qū)政府組織，舉辦大型歷史紀(jì)念活動(dòng)、博覽會(huì)、交易會(huì)、美食節(jié)等，并積極申請(qǐng)承辦或與其他地區(qū)聯(lián)合舉辦旅游活動(dòng)，吸引媒體無(wú)償報(bào)道和宣傳，擴(kuò)大阿拉爾旅游的影響力。

2.深化線路整合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)效益。區(qū)內(nèi)線路整合，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)聯(lián)動(dòng)，環(huán)塔里木地區(qū)旅游資源豐富，除了典型的紅色旅游資源和歷史文化資源外，還有著自然旅游資源、人文旅游資源、民俗旅游資源等多種旅游資源形式。將各種旅游線路進(jìn)行整合，加強(qiáng)地區(qū)間的聯(lián)動(dòng)可以極大地促進(jìn)整個(gè)南疆地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)論

旅游業(yè)是一個(gè)比較有潛力的產(chǎn)業(yè)，具有環(huán)保、低碳、重復(fù)利用率高的特點(diǎn)，能夠促進(jìn)就業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行。阿拉爾市應(yīng)該結(jié)合自身的旅游資源特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況制定方案去開發(fā)和推廣旅游資源。阿拉爾旅游資源豐富，而且開發(fā)前景巨大，但是在開發(fā)過程中只有有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際可利用的旅游產(chǎn)品，樹立現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念，采用有效的營(yíng)銷手段，才能達(dá)到展示和推廣阿拉爾旅游資源的獨(dú)特魅力的效果。

參考文獻(xiàn)

[1]李天元.旅游學(xué)概論[M].天津:南開大學(xué)出版社,2013.

[2]龔勛. 西昌市鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略研究[D].雅安:四川農(nóng)業(yè)大學(xué),2010.

[3]阮永睿.黃山旅游營(yíng)銷策略研究[J].青年與社會(huì),2013,(36).

[4]郭利娟. 咸陽(yáng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策研究[J] .林業(yè)經(jīng)濟(jì),2012,(10):119.

[5]新疆維吾爾族自治區(qū)阿拉爾市.新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市旅游發(fā)展規(guī)劃[R].2014.

[6] 章尚正.黃山市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究[M].合肥:安徽教育出版社,2012.

[7]孟曉霞.周彤.鄂爾多斯旅游營(yíng)銷策略研究[J].大眾商務(wù),2010,(2).

第5篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

一、漯河旅游資源簡(jiǎn)介

漯河市位于河南省中部，既是一座近代興起的現(xiàn)代城市，又是一座中原文化古城。歷史悠久，文化燦爛，地方特色鮮明，旅游資源類型豐富。據(jù)調(diào)查，漯河具有旅游資源單體246個(gè)，在旅游資源類型的8大主類31亞類和155個(gè)基本類型中，漯河市旅游資源8大主類齊全，31亞類中有28個(gè)，占到了90.3%，155個(gè)基本類型中有93個(gè)，占60.0%?？臻g結(jié)構(gòu)總體特征表現(xiàn)為大分散、小集中和帶狀分布特征，具有較大的開發(fā)潛力。漯河區(qū)位條件優(yōu)越，有利于文化旅游資源的開發(fā)和未來旅游業(yè)的發(fā)展。城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，客觀上有利于促進(jìn)文化旅游的開發(fā)。

二、漯河文化旅游產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位

據(jù)調(diào)查，漯河文化旅游客源主要是來漯參加政務(wù)商務(wù)活動(dòng)人士、探親訪友人員、當(dāng)?shù)丶爸苓吶罕?。根?jù)影響漯河文化旅游市場(chǎng)的各種因素及其未來發(fā)展?jié)摿挖厔?shì)，可將漯河文化旅游產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位為：生態(tài)旅游、觀光旅游、紅色旅游、修學(xué)旅游、商務(wù)會(huì)議、探親訪友、休閑度假、自駕車旅游、購(gòu)物娛樂、教育科考等。

隨著文化旅游開發(fā)的深入和市場(chǎng)促銷力度加大，將會(huì)有部分新興客源加入，客源將由漯河、許昌、周口、駐馬店、平頂山向全省乃至全國(guó)延伸。依據(jù)客源地游客的價(jià)值取向，發(fā)展適合市場(chǎng)需求的文化旅游產(chǎn)品是吸引客源市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，根據(jù)漯河文化旅游的具體情況，可開拓以下市場(chǎng)：宗教旅游、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、自駕旅游、修學(xué)旅游等。

三、漯河文化旅游的4P營(yíng)銷組合策略

漯河文化旅游的營(yíng)銷組合策略，是建立在漯河本地文化旅游資源的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，對(duì)漯河文化旅游的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等營(yíng)銷因素進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

（一）產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品是旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，旅游的產(chǎn)品策賂也是旅游營(yíng)銷策略的核心。旅游營(yíng)銷的一切活動(dòng)都是圍繞開發(fā)什么樣的產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)需求為中心展開的，漯河文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)也應(yīng)該遵循這一原則。

1.文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

漯河文化旅游要將完善產(chǎn)品體系作為營(yíng)銷的基礎(chǔ)。首先要了解客戶需求，才能明確能夠?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)提供什么樣的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（1）休閑文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及山水休閑、城鄉(xiāng)人文和生態(tài)休閑，可作為重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目?？蓪?shí)施以下策略：對(duì)于規(guī)劃中重點(diǎn)建設(shè)的旅游度假區(qū)，突出度假主題，營(yíng)造旅游特色，大力提高其品位，在建設(shè)綜合性度假景區(qū)時(shí)，區(qū)別主題度假和分時(shí)度假，配備多樣化、特色化的休閑娛樂設(shè)施和娛樂項(xiàng)目。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、香陳灣游樂園、龍?zhí)么?、胡橋萬(wàn)畝生態(tài)林、開源森林公園、西城森林公園等。

（2）觀光文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及文化觀光、城鄉(xiāng)風(fēng)情和民俗觀光，是漯河市的重要旅游產(chǎn)品?？蓪?shí)施以下策略：重視觀光產(chǎn)品的組合，形成各自的個(gè)性，美化城市旅游環(huán)境。加強(qiáng)培育農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，積極發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。不斷提高觀光旅游產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的親和力，豐富文化旅游活動(dòng)方式。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、許慎文化園、小商橋、龍?zhí)么濉㈤_源森林公園、西城森林公@等。

（3）特色文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及許慎文化、賈湖文化、紅色文化、食品文化、三國(guó)文化、農(nóng)民畫文化、古劍文化等，是漯河市的核心文化旅游產(chǎn)品。可實(shí)施以下策略：要合理定位，強(qiáng)化主題，深入挖掘文化特色，合理表現(xiàn)，巧妙延伸，科學(xué)地組合產(chǎn)品，不斷增加產(chǎn)品的文化附加值和旅游吸引力。整合許慎文化、賈湖文化、三國(guó)文化等，形成具有國(guó)內(nèi)影響力的文化旅游品牌，增加文化多樣性，豐富文化旅游內(nèi)涵。代表產(chǎn)品包括：許慎文化園、許南閣祠、賈湖文化廣場(chǎng)、、雙匯工業(yè)園、可口可樂公司、淞江美食街、三絕碑、龍塔古篆、農(nóng)民畫一條街、合伯寶劍廠等。

2.旅游線路整合

（1）環(huán)漯休閑游

設(shè)計(jì)線路為：沙澧河四岸景觀帶―開源森林公園―香陳灣游樂園――西城森林公園―龍?zhí)么濞D胡橋萬(wàn)畝生態(tài)林。

（2）環(huán)漯觀光游

設(shè)計(jì)線路為：沙澧河四岸景觀帶―許慎文化園―開源森林公園――小商橋―龍?zhí)么濞D西城森林公園。

（3）食品文化游

設(shè)計(jì)線路為：雙匯工業(yè)園觀光通道―可口可樂公司觀光考察區(qū)―平平食品公司觀光通道―佳源牧場(chǎng)奶業(yè)觀光區(qū)―淞江美食街。

（4）科普修學(xué)游

設(shè)計(jì)線路為：許慎文化園―許南閣祠―三絕碑―龍塔古篆―化身臺(tái)―楊再興陵園―山陜會(huì)館彩牌樓―賈湖文化廣場(chǎng)―農(nóng)民畫一條街―合伯寶劍廠。

（二）價(jià)格

根據(jù)漯河文化旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況和文化旅游產(chǎn)品定價(jià)的一般規(guī)律，可采用以下價(jià)格策略。

1.差別定價(jià)策略

（1）對(duì)象差別

即對(duì)于不同的游客，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。如對(duì)于本地居民、學(xué)生、軍人、教師等實(shí)行折扣價(jià)，對(duì)于60歲以上的老年人、殘疾人等實(shí)行免費(fèi)，對(duì)于外地游客實(shí)行全價(jià)。這樣可以提高游客的滿意度，提升景區(qū)的社會(huì)美譽(yù)度，也是以人為本的重要表現(xiàn)。

（2）數(shù)量差別

即對(duì)于游客數(shù)量或游客消費(fèi)數(shù)量的不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。尤其是對(duì)于團(tuán)體旅游游客、中介機(jī)構(gòu)和散客實(shí)行差異化定價(jià)，激勵(lì)更多游客來景區(qū)游玩，為景區(qū)帶來更多利潤(rùn)。

（3）季節(jié)差別

即根據(jù)旅游淡旺季不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。在旅游淡季，可采用較低的價(jià)格，吸引注重價(jià)格因素的游客，從而使景區(qū)淡季不淡，實(shí)現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的客流量。在特別的節(jié)日里，如六一兒童節(jié)、三八婦女節(jié)等，可對(duì)兒童、婦女實(shí)行價(jià)格折扣或免費(fèi)游玩。

（4）渠道差別

即根據(jù)游客交易平臺(tái)不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。如微信訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票、旅行社訂票、景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)訂票等，渠道不同，旅游經(jīng)營(yíng)者的成本不同，可以實(shí)行差別定價(jià)。

2.組合定價(jià)策略

組合定價(jià)策略是將一個(gè)旅游主題中的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理組合，并對(duì)游客實(shí)行 “一站式”服務(wù)，比較適合團(tuán)體游客和遠(yuǎn)地游客。

3.回贈(zèng)定價(jià)策略

可以與酒店、小吃店、商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，采用購(gòu)物送門票等方式，吸引旅游免費(fèi)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。景區(qū)可采用門票兌換商品的方式帶動(dòng)旅游消費(fèi)。

文化旅游營(yíng)銷價(jià)格策略是靈活多變的，不同情況下側(cè)重點(diǎn)不同，實(shí)踐中可以根據(jù)市場(chǎng)的需要的差異，運(yùn)用差異化的價(jià)格策略，在游客獲得合理價(jià)格和服務(wù)滿意的同時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者獲取最大的營(yíng)銷收益。

（三）分銷

文化旅游產(chǎn)品分銷是指旅游商品或服務(wù)從旅游經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得商品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，是文化旅游產(chǎn)品的分銷渠道。在營(yíng)銷實(shí)踐中渠道策略具有多樣性和差異化，為了加快旅游產(chǎn)品的銷售，建立高效暢通，經(jīng)濟(jì)合理的現(xiàn)代旅游銷售渠道是旅游營(yíng)銷的重要決策之一，常見的分銷渠道有：

1.直接渠道

直接渠道是指在銷售活動(dòng)中不存在中間商，直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道可以減少費(fèi)用，及時(shí)得到游客反饋信息，但是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成本較高，覆蓋面較小，不利于市場(chǎng)開拓。

2.間接渠道

間接渠道是指在銷售活動(dòng)中至少存在一個(gè)中間商，借助于中間商的力量將旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道策略為多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)者采用。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益成為銷售渠道中不可或缺的一部分。通過發(fā)展旅游電子商務(wù)，可以使游客便利的獲取大量旅游信息，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的快捷溝通和交流，提升旅游滿意度。

（四）促銷

要提升漯河文化旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要將現(xiàn)有的旅游項(xiàng)目介紹給主要客源市場(chǎng)，可采用以下促N方案：

1.整合促銷

通過將營(yíng)銷要素科學(xué)整合，使其發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力和吸引力，實(shí)現(xiàn)銷售目的。可以將漯河區(qū)域內(nèi)的主要景區(qū)進(jìn)行整合，按照資源互補(bǔ)的原則，豐富整個(gè)文化旅游線路內(nèi)涵，如將“三色（綠色、紅色、古色）漯河，生態(tài)家園”以整合營(yíng)銷形式傳播，形成強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力和營(yíng)銷效果。

2.聯(lián)合促銷

根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)，與周邊城市聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)旅游線路，本著雙贏或多贏合作原則實(shí)施促銷活動(dòng)，形成產(chǎn)品互補(bǔ)，線路相連，機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)參與，擴(kuò)大漯河文化旅游產(chǎn)品的影響力。

3.事件促銷

通過組織、策劃具有新聞價(jià)值或社會(huì)影響的活動(dòng)或事件，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，達(dá)到提高文化旅游產(chǎn)品知名度和品牌影響力，樹立良好地域形象?？山柚袊?guó)國(guó)際（漯河）食品博覽會(huì)、許慎文化論壇等重大活動(dòng)的宣傳效應(yīng)帶動(dòng)漯河文化旅游發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)促銷

完善漯河文化旅游宣傳促銷網(wǎng)站，將更多的漯河文化旅游特色資源投放到網(wǎng)上供游客選擇，同時(shí)加強(qiáng)與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、途牛、驢媽媽、淘寶、美團(tuán)、百度糯米等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，利用各種旅游論壇、微博、微信等媒體，開展網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)等，為游客出行提供便利，最終促進(jìn)漯河文化旅游發(fā)展。

第6篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；經(jīng)濟(jì)效益；途徑；營(yíng)銷策略

旅游經(jīng)濟(jì)效益，是指旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的勞動(dòng)耗費(fèi)（或占用）與勞動(dòng)所得之間的比值，這是我們用以衡量和評(píng)價(jià)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。旅游業(yè)是規(guī)劃開發(fā)旅游資源，組織安排旅游活動(dòng)，向旅游者提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)并取得盈利的綜合經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何產(chǎn)業(yè)都要節(jié)約勞動(dòng)，講求效益，這是一個(gè)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

旅游業(yè)年度總經(jīng)濟(jì)效益額=旅游總收入―總支出或總經(jīng)濟(jì)效益率=（旅游總收入―總支出）/ 總支出×100%人力、物力、財(cái)力資源，做到以盡可能少的勞動(dòng)耗費(fèi)與占用，取得盡可能多的經(jīng)濟(jì)收益。

一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)調(diào)研，擴(kuò)大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，也是增加旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的重要途徑。因此，必須隨時(shí)掌握旅游客源市場(chǎng)的變化，對(duì)現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查、研究和分析，以便有針對(duì)性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷，提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不斷擴(kuò)大客源市場(chǎng)，增加旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。否則就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、失去客源，而沒有客源就沒有旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低旅游產(chǎn)品成本

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì)，加強(qiáng)勞動(dòng)的分工與協(xié)作，提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性，盡可能實(shí)現(xiàn)以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù)，或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù)，達(dá)到節(jié)約資金占用，減少人財(cái)物力的消耗，降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現(xiàn)有設(shè)施，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，達(dá)到提高利潤(rùn)，降低成本，增加旅游經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益

旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，是旅游企業(yè)借助貨幣形式，通過記帳、算帳、財(cái)務(wù)分析等方法，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程及其勞動(dòng)占用和耗費(fèi)進(jìn)行反映和監(jiān)督，為旅游企業(yè)加強(qiáng)管理、獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，有利于發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，分析其產(chǎn)生的原因和影響因素，有針對(duì)性地采取有效的對(duì)策和措施，開源節(jié)流，挖掘潛力，減少消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高旅游職工素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動(dòng)的內(nèi)容是否豐富多采，旅游接待設(shè)施是否舒適、安全，而且也體現(xiàn)在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿足游客的需求，促使他們?cè)黾佣毫魰r(shí)間，增加消費(fèi)，從而相應(yīng)提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上，因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和道德修養(yǎng)，這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。

（五）加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理

良好的管理基礎(chǔ)工作，不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提，也是創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此，加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)都能納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的軌道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加強(qiáng)定額工作，制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴(yán)密的定額管理制度，充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強(qiáng)信息和計(jì)量工作，通過及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督和管理前提下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。四是加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施，嚴(yán)格各種工作制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范職工行為，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提高。

二、旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

1.積極開拓旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告宣傳和促銷，我國(guó)旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級(jí)階段，即大多處于投入期和成長(zhǎng)期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開發(fā)，旅游市場(chǎng)正在開拓，產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高，正在逐步被人們認(rèn)識(shí)和接受。主要對(duì)策是，加強(qiáng)廣告宣傳提高知名度；提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量；采取促銷手段，吸引旅游者；鼓勵(lì)中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域。 “ 快 ”字 、突出一個(gè)“ 好 ”字，即旅游市場(chǎng)開拓要快 ，旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品，提供有差別的旅游服務(wù)，通過實(shí)行差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，針對(duì)不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。

3.通過合理的綜合運(yùn)用探查（市場(chǎng)調(diào)研）、分割（市場(chǎng)細(xì)分）、定位（產(chǎn)品定位）、優(yōu)先（優(yōu)選目標(biāo)市場(chǎng)）等戰(zhàn)略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術(shù)4PS市場(chǎng)營(yíng)銷因素，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效果最優(yōu)化。如對(duì)待八十年代以來出現(xiàn)的“散客潮”，我們可以一改過去“團(tuán)客”的辦法，采取以下營(yíng)銷組合策略。在產(chǎn)品方面，針對(duì)散客購(gòu)買行為隨意性大的特點(diǎn)，可采取多品種，少批量，小單元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略，提供靈活組合與自由挑選的充分方便。在價(jià)格上，對(duì)散客更需遵循價(jià)值規(guī)律，切莫漫天要價(jià)，而應(yīng)采取不同的差價(jià)策略。在銷售渠道上，我們可設(shè)立“散客部”和“接待站”，為散客提供方便，靈活，機(jī)動(dòng)，多樣的接納渠道，包括直接銷售渠道和間接銷售渠道。在促銷手段上，一般有推式和拉式策略。對(duì)團(tuán)客我們是推拉兼用，對(duì)散客則應(yīng)以拉為主。面向廣大客源市場(chǎng)的潛在游客，采取電視、電臺(tái)、報(bào)紙，產(chǎn)品樣本等廣告媒體，參加旅游博覽會(huì)等多種宣傳策略，以爭(zhēng)取更多的游客。

旅游業(yè)作為當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益勢(shì)在必行。提高的途徑需要不斷的探索，旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高任重而道遠(yuǎn)。

參

考文獻(xiàn)：

[1]段強(qiáng).旅游在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的作用.旅游學(xué)刊, 1999,(6): 65.

第7篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：貴州 旅游企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合多種媒體，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播的方法、策略和過程，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體環(huán)境下的延伸和發(fā)展。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。其最大的特色是無(wú)論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，為旅游者提供了極大的便利。

1 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀。

現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提供比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購(gòu)等方面的網(wǎng)上咨詢。有部分旅游企業(yè)還提供網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù)，旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨(dú)特的民族風(fēng)情。但總的來看，貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展程度還尚未成熟，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待長(zhǎng)足的發(fā)展。

（1）有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮明的個(gè)性化特色，旅游信息量不多、更新速度緩慢，多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相似，景點(diǎn)的推廣沒有特色，基本上都把側(cè)重點(diǎn)放在省內(nèi)一些廣為人知的景點(diǎn)上，比如：黃果樹瀑布、舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目也太單調(diào)，大部分只是在網(wǎng)上旅游廣告，且僅限于瀏覽，互動(dòng)性不強(qiáng)，無(wú)法吸引游客。

（2）旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄，未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等，基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段，能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對(duì)較少。

（3）網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的普及率極低。本文采用詢問法的形式在貴州某景點(diǎn)對(duì)前來游玩的40名游客進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，在這40名游客中有32名表示閱覽過旅游網(wǎng)站，但只有2人利用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)過旅游產(chǎn)品，成交率僅為5%，可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的普及率極低，很少有人會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。

（4）很多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具，沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。

2 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中存在的問題分析。

近幾年，貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有了很大的進(jìn)步，一些旅游企業(yè)也取得了一定的成績(jī)，截止到2011年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中仍然存在一些問題。

2.1 對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清。

貴州有些旅游企業(yè)的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能，于是便效仿別人建立一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)主頁(yè)，內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號(hào)碼方面。

游客在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，只能看到旅游產(chǎn)品的信息，卻無(wú)法進(jìn)一步在線咨詢相關(guān)問題，甚至有些網(wǎng)站還長(zhǎng)時(shí)間不更新信息，最后成了有名無(wú)實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站。

2.2 以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績(jī)效。

有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績(jī)效，重點(diǎn)放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面，企業(yè)網(wǎng)站制作精美，大家看著非常滿意，然而企業(yè)的這種做法過于注重表面工作反而忽略了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣傳工作?；ヂ?lián)網(wǎng)名氣是提高了，但銷量還是上不去，沒有成交額就沒有利潤(rùn)可言，企業(yè)也難以長(zhǎng)久地維持下去。

2.3 認(rèn)為網(wǎng)站欄目越多越好。

一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實(shí)力的企業(yè)，在網(wǎng)站上開設(shè)多個(gè)欄目，以為網(wǎng)站的欄目越多，內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實(shí)力。這個(gè)對(duì)于那些門戶網(wǎng)站來說是非常必要的，但是，旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式，反倒事倍功半。首先，欄目太多，關(guān)于旅游咨詢者來說，反而抓不住重點(diǎn)；其次，旅游企業(yè)為維護(hù)這些欄目，必定要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，這些將會(huì)給旅游企業(yè)帶來過多的成本支出。

2.4 目標(biāo)消費(fèi)群定位狹窄。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，所以很多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面都圍繞年輕人的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費(fèi)群的定位過于狹窄，年輕人確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員，并且也愛游玩。但事實(shí)上，相比年輕人市場(chǎng)，中年人市場(chǎng)更具潛力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的機(jī)會(huì)更多，也更有可能嘗試選擇新的旅行社是；另一方面，中年人由于事務(wù)繁忙，更加珍惜時(shí)間，容易成為通過網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠實(shí)用戶。此外，越來越多的退休老年人也參加到了旅游者的大隊(duì)中，一些家長(zhǎng)也特別重視孩子的世界閱歷，非常愿意在閑暇時(shí)間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野，所以這些人群都不應(yīng)該忽視。

2.5 忌諱同行的鏈接。

不管是在哪個(gè)行業(yè)，同行間都會(huì)存在對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)也不例外，很多旅游企業(yè)都把同行視為對(duì)手和打壓的對(duì)象，所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)根本不會(huì)考慮和其他同行之間做鏈間。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多，提供的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多，市場(chǎng)就會(huì)越大。單個(gè)的旅行企業(yè)不可能滿足消費(fèi)者所有的需求，旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會(huì)產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，給消費(fèi)者帶來方便，節(jié)省消費(fèi)者的成本。

3 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的完善措施　。

貴州的旅游行業(yè)有其自身的特殊性，要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，旅游企業(yè)必須根據(jù)自身情況，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的要求，探索出適用自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

3.1 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。

旅游企業(yè)的管理者要充分從觀念上認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，需要意識(shí)到只有搶占網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高到戰(zhàn)略的高度，才會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓更寬的渠道。旅游企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的重要職能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的旅游需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的信息，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，尋找網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的各類需求，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3.2 建立專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否得到迅速發(fā)展，關(guān)鍵在于如何培訓(xùn)出一批適合現(xiàn)代市場(chǎng)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批具有一定的營(yíng)銷思想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品的特殊性，需要具備專業(yè)的攝影師隊(duì)伍，這樣做出的產(chǎn)品才能讓需求者在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候達(dá)到賞心閱目的效果。

3.3 打造特色旅游產(chǎn)品。

旅游企業(yè)要在激勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須要有自己的特色之處，讓旅游者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)馬上能被產(chǎn)品特色所吸引。旅行社除了利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路、地方的風(fēng)貌及食宿條件等一些基本信息外，旅游企業(yè)可以還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到普中求新，新中求特，通過特色搶占旅游市場(chǎng)。貴州的旅游企業(yè)可以根據(jù)本省特有的旅游資源（多民族風(fēng)情、喀斯特山水風(fēng)光、舒適的氣候等）以及不同人群的需要，開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品。

3.4 制定網(wǎng)站推廣策略，提供便捷的網(wǎng)上操作服務(wù)。

為了讓更多的旅游愛好者登錄自己的旅游網(wǎng)站，旅行企業(yè)必須重視旅游網(wǎng)站的推廣?？梢酝ㄟ^電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、旅游博客、網(wǎng)上旅游社區(qū)、等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行推廣，也可以采用報(bào)紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，還可以通過廣發(fā)名片或制造廣告衫的方式來擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度。方便快捷的網(wǎng)上操作是提高旅游者滿意度的一個(gè)重要方面，也是旅游交易成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素，長(zhǎng)時(shí)間的搜索很容易使旅游者失去耐心從而導(dǎo)致交易機(jī)會(huì)的流失。旅游網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)必須著重考慮怎樣才能讓旅游者最方便地進(jìn)行查詢、比較、選擇和購(gòu)買旅游產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站欄目應(yīng)做到一目了然，方便旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，要努力簡(jiǎn)化流程，以最便捷的途徑實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的交易。

3.5 拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作渠道 　。

為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，旅游企業(yè)還需要與客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。不僅要加強(qiáng)與同行網(wǎng)站的鏈接，如攜程旅游網(wǎng)、e龍旅游網(wǎng)等；還要與知名網(wǎng)站建立鏈接，如百度、新浪、搜狐等。只有提供了綜合化的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)才能滿足廣大旅游愛好者的個(gè)性化需求，才能進(jìn)一步拓寬旅游企業(yè)的盈利空間。

3.6 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

旅游企業(yè)可在在企業(yè)網(wǎng)站上建立旅游消費(fèi)者論壇、信息反饋平臺(tái)等，提供與旅游者的實(shí)時(shí)溝通工具，重視并及時(shí)處理旅游者反饋的信息?？梢岳镁W(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢(shì)，收集旅游者的信息并建立完善的客戶信息庫(kù)，準(zhǔn)確把握客戶需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外還要做好旅游產(chǎn)品售后服務(wù)，在旅游活動(dòng)結(jié)束后，注意與游客進(jìn)行溝通，了解旅游者的滿意度及意見與建議并及時(shí)處理，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的忠誠(chéng)度。

4 結(jié)語(yǔ)。

貴州的旅游業(yè)正處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段，各旅游企業(yè)一定要抓住機(jī)會(huì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便捷性和直觀性，大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。貴州的旅游企業(yè)，由于存在觀念、人才以及技術(shù)等方面的局限性，要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙。因此，貴州的旅游企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解，制定合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，拓展其生存和發(fā)展空間，占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)。

[1] 姜旭平。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社。2011（1）。

[2] 劉小敏?，F(xiàn)代營(yíng)銷新手段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011（5）。

[3] 李偉。旅行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能及其實(shí)現(xiàn)策略[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）。

第8篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概況

目前對(duì)鄉(xiāng)村旅游的概念并沒有達(dá)成共識(shí)，各國(guó)學(xué)者對(duì)其的界定也各有差異。1997年世界旅游組織將鄉(xiāng)村旅游的概念定義為：鄉(xiāng)村旅游是指旅游者在鄉(xiāng)村(通常是偏遠(yuǎn)地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村)及其附近逗留、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活方式的活動(dòng)。我國(guó)旅游學(xué)者對(duì)其界定為：是以鄉(xiāng)野農(nóng)村的風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng)、以滿足旅游者娛樂、求知和回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所，以鄉(xiāng)村獨(dú)特的生產(chǎn)形態(tài)、生活風(fēng)情和田園風(fēng)光為對(duì)象的一種旅游類型。因此可以看出，鄉(xiāng)村旅游是依托農(nóng)業(yè)這個(gè)大環(huán)境，將農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)融為一體并進(jìn)行旅游開發(fā)的。鄉(xiāng)村旅游一般以城市周邊的農(nóng)村自然景觀和田園特色風(fēng)光為主體，以城市居民為客體，以為城市居民提供古老鄉(xiāng)村勞作體驗(yàn)、了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情為目的。因此鄉(xiāng)村旅游被稱為人類回歸自然的最佳方式之一。

在我國(guó)，鄉(xiāng)村旅游是在滿足了市場(chǎng)多元化及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整的要求下應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展的。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅能夠改變我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一的情況，而且能充分利用農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，增加當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙贏，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)

1、鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)家樂和農(nóng)村觀光的形式為主

鄉(xiāng)村旅游主要為旅游者提供一種回歸自然的體驗(yàn)，其通過提供特色農(nóng)家旅館、農(nóng)家菜肴、農(nóng)家生產(chǎn)勞作等一系列能夠享受農(nóng)村的旅游活動(dòng)，使得旅游者能夠體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情并采購(gòu)特色農(nóng)產(chǎn)品。這種農(nóng)務(wù)采摘旅游能夠推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的健康長(zhǎng)久發(fā)展。

2、在開發(fā)層次上處于低水平的開發(fā)階段

在我國(guó)，近幾年鄉(xiāng)村旅游得到了快速的發(fā)展，但是由于經(jīng)歷的時(shí)間較短，對(duì)其的開發(fā)仍處于較低的水平，還沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)粗放的開發(fā)模式，切沒有明確的主導(dǎo)方向。

3、主要分在景區(qū)邊緣地區(qū)、老少邊窮地區(qū)、都是郊區(qū)

在這些地區(qū)具有豐富的自然景觀、人文生態(tài)景觀及原始的鄉(xiāng)情習(xí)俗，構(gòu)成一個(gè)個(gè)特色濃郁，且?guī)в袠O強(qiáng)的文化與生態(tài)色彩的鄉(xiāng)村旅游地，這些能夠?yàn)猷l(xiāng)村旅游所提供豐富的旅游資源，是的鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容和形式多樣化。

三、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目缺乏彈性，開發(fā)項(xiàng)目單一，粗放式經(jīng)營(yíng)管理

目前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游以觀光旅游和農(nóng)村自然景觀為主，其農(nóng)業(yè)旅游資源非常豐富，雖然現(xiàn)階段對(duì)其開發(fā)的旅游產(chǎn)品和內(nèi)容名目眾多，但是都沒能充分的開發(fā)利用這些豐富的農(nóng)業(yè)旅游資源，沒有充分挖掘其價(jià)值。開發(fā)項(xiàng)目單一，切沒有深度和特色支撐。一些開發(fā)者局限于眼前的利益，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不合理和過度開發(fā)，造成環(huán)境破壞、影響當(dāng)?shù)匚幕葐栴}。存在對(duì)產(chǎn)品開發(fā)并運(yùn)作期間管理混亂的問題，部分管理人員對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)不夠，不能及時(shí)的解決突發(fā)問題，更有部分開發(fā)管理人員過分的追求效益，忽視旅游者的差異需求和滿意度，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，形象設(shè)計(jì)意識(shí)不強(qiáng)。造成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品種類單一，管理形式粗放。

2、價(jià)格水平不高

鄉(xiāng)村旅游由于其本身的特點(diǎn)要求，一般對(duì)其的開發(fā)都處于城市郊區(qū)或者景點(diǎn)附近，依靠城市輻射或者景點(diǎn)輻射得到客源，所以在價(jià)格方面大多較低，以吸引游客。鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)村景觀為主，其資金投入勢(shì)力和政府支持強(qiáng)度相對(duì)于風(fēng)景名勝區(qū)較弱，其主要吸引周邊城市周末、節(jié)假日休閑度假的出游的居民，這些居民出游的彈性較大，對(duì)價(jià)格具有較高的敏感度，因此帶來的經(jīng)濟(jì)效益較少，因此在“薄利多銷”意識(shí)的促使下，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷采用低價(jià)策略。合理的低價(jià)策略能夠增加經(jīng)濟(jì)效益，但是過度的地價(jià)營(yíng)銷會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)。

3、營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，營(yíng)銷手段落后

我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的銷售沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系，個(gè)體農(nóng)民營(yíng)銷意識(shí)薄弱，地方政府依然采取先發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜卧贍I(yíng)銷促銷旅游的策略，嚴(yán)重阻礙了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。在產(chǎn)品促銷方面，輕促銷或者無(wú)促銷是鄉(xiāng)村旅游的普遍現(xiàn)象，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)開拓意識(shí)，只局限于簡(jiǎn)單的“住農(nóng)家、吃農(nóng)菜、干農(nóng)活”的層次，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、市場(chǎng)銷售等方面沒有創(chuàng)新意識(shí)。在營(yíng)銷手段方面，旅行社是基本的銷售方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和網(wǎng)民用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)銷售越來越受到重視，然而在鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷方面，仍然選擇單一的旅行社銷售，忽視網(wǎng)絡(luò)銷售。

4、旅游基礎(chǔ)設(shè)施過于簡(jiǎn)單

鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)村旅游為主體，絕大部分旅游的選址在農(nóng)村，并且很多旅游活動(dòng)是在農(nóng)村居民的家中進(jìn)行，因此對(duì)旅游設(shè)施的建設(shè)還不完善，對(duì)設(shè)施的日常的修建和維護(hù)沒有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。農(nóng)村居民因不能提供旅游設(shè)施建設(shè)所需要的強(qiáng)大資金，使得旅游場(chǎng)地設(shè)備的簡(jiǎn)陋和不完備，從而不能使用先進(jìn)或者統(tǒng)一的旅游設(shè)備，滿足旅游者對(duì)旅游活動(dòng)所依托旅游設(shè)備的需要，從而減少游客量。

四、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的先導(dǎo)。然而營(yíng)銷意識(shí)的淡薄和營(yíng)銷理念的落后嚴(yán)重制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游必須在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新中轉(zhuǎn)變觀念、更新策略，才能順利地完成市場(chǎng)升級(jí)。鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必須與時(shí)俱進(jìn)，必須與現(xiàn)階段的旅游市場(chǎng)需求相適應(yīng)，必須滿足目前旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求，必須首先在市場(chǎng)環(huán)境的大背景下進(jìn)行營(yíng)銷觀念的改革。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，不能滿足多層次游客尤其是青少年和兒童求知、求真、求趣的需要，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的要求不強(qiáng)烈。因此必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷意識(shí)，必須將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念融入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中。鄉(xiāng)村旅游不僅要通過讓游客感受“親情”從而建立感情，還要具有旅游的知識(shí)觀，能夠拓寬游客的視野和增加知識(shí)積累，還要在經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)保護(hù)環(huán)境，將綠色營(yíng)銷觀念深入到鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，從而協(xié)調(diào)旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

2、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宣傳促銷

旅游宣傳是擴(kuò)大影響，提高知名度，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的主要形式和手段。鄉(xiāng)村旅游要保持不斷擴(kuò)大的客源市場(chǎng)，必須采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)行全方位，多形式的鄉(xiāng)村旅游宣傳促銷活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道多種多樣，如積極如積極參與全國(guó)性或區(qū)域性的旅游促銷會(huì)議，通過展覽宣傳促銷；編印旅游手冊(cè)、鄉(xiāng)村旅游公園簡(jiǎn)介，導(dǎo)游圖等刊物宣傳；制作旅游紀(jì)念品，如風(fēng)光明信片、T恤衫等；與各大旅行社及賓館聯(lián)營(yíng)，讓利依靠他們幫助促銷；制作旅游標(biāo)示牌，門票宣傳等。提高鄉(xiāng)村旅游地整體旅游形象質(zhì)量和知名度，除對(duì)旅游產(chǎn)品整體成功的宣傳促銷外，還應(yīng)維護(hù)旅游產(chǎn)品的整套形象，保護(hù)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，要以實(shí)見聞，而不能讓旅客掃興而歸。

3、開發(fā)特色濃郁、高品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品由核心部分、外形部分和延伸部分三個(gè)部分構(gòu)成。各個(gè)部分相互聯(lián)系相互影響，并融合為一體組成旅游產(chǎn)品。優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品能夠極大的促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，特色的旅游產(chǎn)品是吸引國(guó)內(nèi)外游客高檔次的旅游項(xiàng)目，因此必須全面的打造富有特色的優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。加大對(duì)旅游產(chǎn)品研發(fā)、包裝等的創(chuàng)新，使得旅游產(chǎn)品差異化，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶氐匾虻刂埔舜蛟煊挟?dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該極力的增加具有地域風(fēng)土人情、感人故事、農(nóng)事農(nóng)活等能展現(xiàn)本地區(qū)魅力的旅游活動(dòng)，在實(shí)施產(chǎn)品策略時(shí)，必須采用新思路、新方法，以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)盡量保持旅游資源的原始性和真實(shí)性。具體表現(xiàn)在不僅保持大自然的原生韻味，而且保護(hù)當(dāng)?shù)靥赜械膫鹘y(tǒng)文化，避免因開發(fā)造成文化污染，避免把城市現(xiàn)代化建筑、設(shè)施移置到鄉(xiāng)村景區(qū)。旅游接待設(shè)施也應(yīng)該與當(dāng)?shù)刈匀患拔幕瘏f(xié)調(diào)，保證當(dāng)?shù)厝伺c自然的和諧關(guān)系，提供原汁原味的“真品”和“精品”給游客。但這并不是說阻止鄉(xiāng)村進(jìn)步，阻止當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟(jì)，而是實(shí)現(xiàn)旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者的最佳結(jié)合。

4、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的細(xì)分，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)

鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的具體場(chǎng)所主要是在城市郊區(qū)或者景點(diǎn)附近，這些地區(qū)必須具有回歸自然、享受自然的自然資源，城市或者景點(diǎn)附近的居民會(huì)利用節(jié)假日體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。但是由于各個(gè)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品所處于的地理位置、區(qū)位環(huán)境、資源條件、產(chǎn)品種類及知名度都不同，因此在選擇具體的目標(biāo)市場(chǎng)也是不同的，所能應(yīng)用的組合戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略也不盡相同。因此各產(chǎn)品在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須根據(jù)自己的特點(diǎn)來確定客源市場(chǎng)。所選細(xì)分的市場(chǎng)必須符合市場(chǎng)營(yíng)銷主體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品形象等。否則，便會(huì)造成資源的浪費(fèi)。

5、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的管理，明確管理模式

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需要專業(yè)的管理知識(shí)。鄉(xiāng)村旅游具有旅游業(yè)的所有特性，從屬于服務(wù)行業(yè)，旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)在一定程度上不能進(jìn)行量化和標(biāo)準(zhǔn)化，因此地方政府必須建立專門的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)，并為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展指明方向。地方政府可以組織人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，增加其對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)，提高其自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和管理理念，在充分認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品整體性的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的價(jià)值。為了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游更健康的發(fā)展，政府還必須制定一系列的法律法規(guī)，嚴(yán)懲一切惡意或壞旅游環(huán)境或者旅游活動(dòng)的行為，規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的秩序，從而為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境并使得其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究范文

南陽(yáng)作為豫西南的一顆明珠，旅游資源十分豐富，無(wú)論是歷史文化資源，還是自然資源，都給人留下深刻印象，營(yíng)銷宣傳取得了很大成效。但是，由于營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單、傳播渠道單一，南陽(yáng)的旅游發(fā)展不是很快，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)緩慢。因此，做好南陽(yáng)旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷，對(duì)南陽(yáng)的旅游和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：

南陽(yáng)；旅游營(yíng)銷；整合營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）08003302

1引言

南陽(yáng)位于河南省西南部，是中國(guó)歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市，而且是舉世矚目的南水北調(diào)中線工程水源地和渠首所在地。歷史悠久，文化厚重，境內(nèi)遍布豐富的旅游資源，其中以伏牛山世界地質(zhì)公園、寶天曼、西峽恐龍遺跡園等自然旅游資源和南陽(yáng)“四圣”、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等人文旅游資源最為有名，成為南陽(yáng)旅游的名片，市場(chǎng)吸引力強(qiáng)。

2南陽(yáng)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀

2.1活動(dòng)營(yíng)銷

（1）獨(dú)山節(jié)事旅游活動(dòng)?！叭氯?，上獨(dú)山”，每年三月初三舉辦南陽(yáng)獨(dú)山“民俗文化旅游節(jié)”。節(jié)事主要圍繞獨(dú)山森林公園、蒲山仙桃園、金歲月生態(tài)園，進(jìn)行登山和攀巖競(jìng)賽、民俗文化表演、茶道演藝、攝影比賽、旅游觀光餐飲、土特產(chǎn)、手工藝品展銷和小商品展銷等活動(dòng)，充實(shí)文化旅游內(nèi)容，培育獨(dú)山文化，吸引周邊旅游市場(chǎng)。

（2）南陽(yáng)國(guó)際玉文化博覽會(huì)。為展示南陽(yáng)獨(dú)玉以及南陽(yáng)高超的玉雕技術(shù)而開展。南陽(yáng)玉雕在幾千年的發(fā)展歷程中，形成了深厚的文化底蘊(yùn)和堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)從事玉雕設(shè)計(jì)、加工、銷售、包裝等行業(yè)的人員形成一支龐大的隊(duì)伍。除了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展外，玉雕業(yè)還帶動(dòng)旅游、運(yùn)輸、餐飲、服務(wù)等相關(guān)行業(yè)的興盛。南陽(yáng)豐富的獨(dú)玉文化，每年吸引眾多旅游者前來參觀購(gòu)買。

2.2產(chǎn)品營(yíng)銷

南陽(yáng)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷主要體現(xiàn)在開發(fā)的系列旅游線路產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品。

（1）旅游線路。

一日游A線：武侯祠――漢畫館――白河游覽區(qū)――醫(yī)圣祠――南陽(yáng)府衙；B線：張衡墓――社旗山陜會(huì)館――白河游覽區(qū)；C線：老界嶺――龍?zhí)稖掀俨既酣D―鸛河漂流；D線：桐柏淮源――太白頂――水簾洞――葉家大院。

二日游A線：武侯祠――漢畫館――烙畫廠――玉雕廠――白河游覽區(qū)――南陽(yáng)府衙――醫(yī)圣祠――張衡墓――社旗山陜會(huì)館；B線：丹江口水庫(kù)――坐禪谷――南水北調(diào)中線工程渠首――紫荊關(guān)。

（2）旅游紀(jì)念品。現(xiàn)開發(fā)有南陽(yáng)玉器、烙畫、黃牛、獼猴桃、仲景牌六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、桐柏茶葉、博望鍋盔、方城燴面等多個(gè)特色旅游紀(jì)念品。

2.3宣傳促銷

（1）平面媒體宣傳促銷。制作宣傳南陽(yáng)的大型畫冊(cè)；編制大型系列圖書《經(jīng)典南陽(yáng)》；制作南陽(yáng)的風(fēng)景名勝為主的名信片和賀年卡。

（2）電視宣傳促銷。在中央電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、南陽(yáng)電視臺(tái)、旅游衛(wèi)視等電視媒體投放旅游廣告，進(jìn)行宣傳推廣；拍攝南陽(yáng)風(fēng)光片等宣傳光碟。

（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。開展“網(wǎng)上看南陽(yáng)”活動(dòng)。邀請(qǐng)搜狐網(wǎng)、光明網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、大河網(wǎng)、百度等知名網(wǎng)絡(luò)記者，來南陽(yáng)進(jìn)行采風(fēng)活動(dòng)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行旅游推介。網(wǎng)上直播宣傳。充分利用南陽(yáng)網(wǎng)人才、技術(shù)、設(shè)施優(yōu)勢(shì)，對(duì)重要節(jié)事進(jìn)行全程網(wǎng)絡(luò)直播，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，增強(qiáng)宣傳效果。

3營(yíng)銷分析

3.1缺乏明確的營(yíng)銷戰(zhàn)略導(dǎo)向

南陽(yáng)缺少一個(gè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，導(dǎo)致后續(xù)營(yíng)銷計(jì)劃的制定缺少指導(dǎo)方向，不知道該達(dá)到什么樣的目標(biāo)，短期應(yīng)該做什么事情。沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入全面調(diào)研分析，對(duì)市場(chǎng)了解僅憑營(yíng)銷者的經(jīng)驗(yàn)，這樣往往不能抓住消費(fèi)者的需求，提供最合適的旅游產(chǎn)品。

3.2媒體營(yíng)銷效果不明顯

在對(duì)實(shí)地游客的訪談中發(fā)現(xiàn)，游客獲取信息的主要渠道是朋友介紹和原來在南陽(yáng)的經(jīng)歷等非媒體傳播渠道，分別為54%和40%。而電視、廣播、書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式比例則很小，說明南陽(yáng)旅游在營(yíng)銷宣傳上力度和方法還存在問題。

3.3營(yíng)銷手段零散，缺少配合

旅游營(yíng)銷活動(dòng)比較分散，缺乏連續(xù)性。另外，與餐飲業(yè)、住宿業(yè)、旅行社聯(lián)系不夠緊密，沒有形成全面統(tǒng)一的營(yíng)銷手段，產(chǎn)品缺乏綜合性。

3.4促銷不等于營(yíng)銷

促銷通常是通過具體的手段增加銷售，如廣告、宣傳、公關(guān)等，而營(yíng)銷包括了產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道等一系列的策略。營(yíng)銷更加注重的旅游市場(chǎng)需求的調(diào)研和滿足，而不僅僅是從現(xiàn)有的產(chǎn)品出發(fā)，要根據(jù)旅游市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。

3.5營(yíng)銷理念落后，缺乏整合營(yíng)銷

南陽(yáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)已初具規(guī)模，但旅游六要素中的“食、宿、購(gòu)、娛”這些旅游配套設(shè)施跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，甚至可以說是相當(dāng)滯后。多數(shù)外來游客一致認(rèn)為，南陽(yáng)的旅游綜合配套設(shè)施不足，負(fù)面評(píng)價(jià)較多，由此而產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)不利于南陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4南陽(yáng)旅游整合營(yíng)銷策略

4.1產(chǎn)品策略

（1）旅游購(gòu)物品策略。南陽(yáng)現(xiàn)有的旅游購(gòu)物品主要包括南陽(yáng)玉器、黃牛、西峽獼猴桃、仲景牌濃縮型六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、界中米醋、新野板面、唐河涼粉等。在生產(chǎn)銷售過程中應(yīng)該加強(qiáng)各種紀(jì)念品內(nèi)涵塑造，加以精美包裝，配上文字說明，其價(jià)格也可以稍微上調(diào)。另外，最好配以專門的解說員，向旅客闡述其人文內(nèi)涵，以吸引更多旅游者消費(fèi)。對(duì)其銷售進(jìn)行規(guī)范化管理，建立旅游小商品一條街或是旅游紀(jì)念品大賣場(chǎng)或?qū)Ｙu店，取消景區(qū)周邊雜亂的小攤點(diǎn)。

（2）旅游無(wú)形產(chǎn)品策略。旅游無(wú)形產(chǎn)品包括整個(gè)旅游過程中各單位提供的各種服務(wù)和景區(qū)景點(diǎn)演出性活動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。首先，加強(qiáng)現(xiàn)有飯店、餐飲單位工作人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快星級(jí)飯店的建設(shè)，硬件、軟件同步進(jìn)行，其定位要跟景區(qū)景點(diǎn)相配套，重在服務(wù)質(zhì)量水平的提升。其次，注重藝術(shù)演出性活動(dòng)產(chǎn)品。加強(qiáng)民間藝人的培訓(xùn)與管理，推動(dòng)扎根南陽(yáng)的民間文化藝術(shù)表演從南陽(yáng)走出去，把民間藝人組織成為民間藝術(shù)團(tuán)，可以以高校為突破點(diǎn)，創(chuàng)建民間藝術(shù)巡回演出模式，從而提高南陽(yáng)的知名度和影響力。

4.2價(jià)格策略

南陽(yáng)旅游產(chǎn)品價(jià)格主要受產(chǎn)品本身價(jià)值、市場(chǎng)供求關(guān)系、需求彈性影響。在南陽(yáng)旅游還沒有完全推進(jìn)各個(gè)客源市場(chǎng)之前，由于潛在的客源對(duì)南陽(yáng)旅游產(chǎn)品還缺乏了解，其需求價(jià)格彈性相對(duì)來說是較大的，所以旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品本身價(jià)值和市場(chǎng)供求關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)價(jià)格調(diào)整，以吸引更多的游客來南陽(yáng)旅游。

4.3促銷策略

南陽(yáng)旅游生產(chǎn)商或當(dāng)?shù)芈糜瘟闶凵炭梢越?jīng)常參加旅游交流會(huì)、旅游產(chǎn)品貿(mào)易會(huì)等大型活動(dòng)，組織專門人員對(duì)自己的旅游產(chǎn)品進(jìn)行直接的推廣促銷，另外也可以通過科學(xué)組合的媒體對(duì)外進(jìn)行間接促銷，從而吸引更多的人關(guān)注南陽(yáng)旅游。

4.4網(wǎng)絡(luò)策略

利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)南陽(yáng)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。旅游景區(qū)產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)約營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率，適應(yīng)市場(chǎng)變化，即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和價(jià)格，直接與顧客溝通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的計(jì)劃。

總之，通過整合營(yíng)銷手段和傳播渠道，以點(diǎn)帶面，可為南陽(yáng)旅游營(yíng)銷提供新思路、新模式，以提高營(yíng)銷效果，促進(jìn)南陽(yáng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]南陽(yáng)政府網(wǎng)：http：///[EB/OL].

[2]樊欣.區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃模式研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2007.

[3]夏晶.我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[J].商業(yè)研究，2002，（04）.