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關(guān)鍵詞: 鳥巢;服務(wù)供應(yīng)鏈;運(yùn)營(yíng)管理模式;場(chǎng)館賽后運(yùn)營(yíng)
中圖分類號(hào): G 80-05文章編號(hào):1009-783X(2013)02-0110-04文獻(xiàn)標(biāo)志碼: A
自從2008年北京成功舉辦奧運(yùn)會(huì)后,奧運(yùn)場(chǎng)館以及鳥巢的賽后運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為政府、投資者和運(yùn)營(yíng)商的共同關(guān)注點(diǎn),同時(shí)也是目前學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。
1國(guó)內(nèi)外有關(guān)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的研究文獻(xiàn)綜述
從國(guó)內(nèi)外已有的研究成果來(lái)看,關(guān)于大型體育場(chǎng)館賽后運(yùn)營(yíng)的理論研究基本都是從體育場(chǎng)館的建筑設(shè)計(jì)、投資運(yùn)營(yíng)以及經(jīng)營(yíng)策略3個(gè)視角進(jìn)行的,很少站在服務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度,對(duì)大型體育場(chǎng)館服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行研究。相關(guān)的研究成果歸納起來(lái),大體上可分為以下幾方面[1-11]。
1)關(guān)于某個(gè)大型體育場(chǎng)館賽后經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及其改革對(duì)策的研究。主要是從體育場(chǎng)館企業(yè)管理體制的角度,針對(duì)國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館企業(yè)在不同管理體制下的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并針對(duì)目前存在的問(wèn)題,提出了以市場(chǎng)化或企業(yè)化改革為取向的改革對(duì)策和建議。
2)從大型體育場(chǎng)館企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的角度, 并通過(guò)對(duì)比國(guó)外大型體育場(chǎng)館企業(yè)在不同歷史時(shí)期、不同發(fā)展階段的經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn),歸納了當(dāng)前某個(gè)大型體育場(chǎng)館企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)管理模式及其適用問(wèn)題,提出了一些適合大型體育場(chǎng)館企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式的建議。
3)從某個(gè)大型體育場(chǎng)館企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益評(píng)估的角度,對(duì)場(chǎng)館企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行評(píng)估。主要是參考國(guó)內(nèi)外管理效益評(píng)價(jià)的相關(guān)研究成果, 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、可持續(xù)發(fā)展理論、財(cái)務(wù)管理理論、系統(tǒng)論等,并立足于場(chǎng)館企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理情況,研究體育場(chǎng)館企業(yè)賽后經(jīng)營(yíng)管理效益評(píng)價(jià)的要素及主要內(nèi)容。
4)從大型體育場(chǎng)館企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與利用的角度,研究場(chǎng)館企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的適用性。學(xué)者們從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的層面和營(yíng)銷策略的視角,對(duì)賽后體育場(chǎng)館企業(yè)可持續(xù)利用的諸多因素、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)特征、開(kāi)發(fā)原則、內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)思路以及存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行了研究。
5)從大型體育場(chǎng)館投資、融資模式的角度,研究因大型體育場(chǎng)館投融資主體的不同而對(duì)場(chǎng)館企業(yè)賽后經(jīng)營(yíng)管理模式的影響。
國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究對(duì)本文的研究具有積極的指導(dǎo)和借鑒意義,然而,縱觀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),主要存在以下問(wèn)題。1) 在對(duì)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的研究方面,研究視角基本都是基于大型體育場(chǎng)館建筑類型、投融資方式、經(jīng)營(yíng)策略,很少針對(duì)大型體育場(chǎng)館的服務(wù)運(yùn)營(yíng),更少對(duì)大型體育場(chǎng)館的服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行研究。2) 對(duì)于大型體育場(chǎng)館企業(yè)和大型體育場(chǎng)館建筑這2個(gè)概念的界定比較模糊。目前,研究文獻(xiàn)所涉及的大型體育場(chǎng)館有時(shí)是指大型體育場(chǎng)館產(chǎn)權(quán)的所有者或者產(chǎn)權(quán)所有者委托的相關(guān)組織機(jī)構(gòu),即大型體育場(chǎng)館企業(yè),有時(shí)又是指大型體育場(chǎng)館建筑本身。3) 目前的研究文獻(xiàn)過(guò)于強(qiáng)調(diào)大型體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理體制和投融資方式對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響作用。4) 在研究視角上,基本是基于還原論的方法,對(duì)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行分解研究,只注重研究局部系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理,并經(jīng)常以局部系統(tǒng)的研究代替全局系統(tǒng)的研究,而得出最終全局系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的結(jié)論。很少?gòu)南到y(tǒng)科學(xué)的視角去研究運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中系統(tǒng)各構(gòu)成要素的相互作用和相互協(xié)作關(guān)系。
然而,事實(shí)上,無(wú)論大型體育場(chǎng)館的投融資方式對(duì)其運(yùn)營(yíng)的管理體制如何影響,也無(wú)論大型體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)在其經(jīng)營(yíng)中處于何種地位,眾所周知,大型體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)“服務(wù)”(包括公益服務(wù)和專業(yè)服務(wù)),對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理的研究也需要圍繞“如何才能提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”這個(gè)主題;因此,本文從系統(tǒng)科學(xué)的視角,運(yùn)用管理學(xué)理論、供應(yīng)鏈理論、價(jià)值鏈理論、服務(wù)理論、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論、系統(tǒng)工程方法等理論和方法,提出了基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢賽后運(yùn)營(yíng)管理模式。
2基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢賽后運(yùn)營(yíng)管理模式的構(gòu)建
2.1鳥巢及運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)概念的研究與界定
鳥巢是指國(guó)家體育場(chǎng)。鳥巢建筑與鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)的概念是不同的。鳥巢建筑一般是指鳥巢建筑這個(gè)資源,具體包括鳥巢的軟件資源和硬件資源。而鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)則是一個(gè)組織,是從事體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以場(chǎng)館服務(wù)滿足社會(huì)需要的組織。鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以通過(guò)對(duì)鳥巢中的軟、硬件資源的規(guī)劃、組織、控制、整合等活動(dòng),為客戶提供滿意、優(yōu)質(zhì)、高效的體育場(chǎng)館服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、交付或者服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)作以及改進(jìn)[12]。據(jù)此可知,所謂的運(yùn)營(yíng)管理是由企業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的、能夠?qū)ζ渌鶕碛械能浻布Y源進(jìn)行高效利用,以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)管理的主體是企業(yè),運(yùn)營(yíng)管理的客體是資源,運(yùn)營(yíng)管理的媒介是運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。
因此,鳥巢的運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)造和服務(wù)提供的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)作以及改進(jìn)。同時(shí),鳥巢的運(yùn)營(yíng)管理也是指鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了完成其服務(wù)的創(chuàng)造和為客戶提供滿意、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),而對(duì)其所擁有的體育場(chǎng)及相關(guān)的各種資源等進(jìn)行規(guī)劃、整合、組織、控制、優(yōu)化等的過(guò)程。鳥巢運(yùn)營(yíng)管理的主體是鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè),客體是體育場(chǎng)及相關(guān)的各種資源,媒介是鳥巢運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。
綜上,鳥巢運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)高效的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),核心是能夠充分、有效地利用體育場(chǎng)及相關(guān)的各種資源,其目標(biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)(包括公益服務(wù)和專業(yè)服務(wù),以下都簡(jiǎn)稱服務(wù))。
2.2鳥巢運(yùn)營(yíng)的服務(wù)供應(yīng)鏈
鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了完成其運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo),即為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),必須擁有一個(gè)高效的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),以便充分、最大限度地利用體育場(chǎng)及相關(guān)的各種資源,來(lái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
縱觀鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)可以發(fā)現(xiàn),其服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程主要包括鳥巢服務(wù)的采購(gòu)、鳥巢服務(wù)的集成、鳥巢服務(wù)的銷售、鳥巢服務(wù)的保障這4步相互關(guān)聯(lián)的鏈?zhǔn)竭^(guò)程。這個(gè)鏈?zhǔn)竭\(yùn)營(yíng)過(guò)程再加上最終享受鳥巢場(chǎng)館服務(wù)的客戶,就構(gòu)成了鳥巢運(yùn)營(yíng)的服務(wù)供應(yīng)鏈。
其中,鳥巢服務(wù)的采購(gòu)主要是指對(duì)體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)相關(guān)服務(wù)的采購(gòu),例如體育競(jìng)賽表演服務(wù)、體育俱樂(lè)部健身服務(wù)、全民健身公共服務(wù)、體育休閑旅游服務(wù)、體育培訓(xùn)服務(wù)、體育健身指導(dǎo)服務(wù)、體育比賽服務(wù)、體育健身用品銷售服務(wù)等服務(wù)的采購(gòu)。鳥巢服務(wù)的銷售是指對(duì)鳥巢相關(guān)的各種服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售,具體包括鳥巢無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與銷售、鳥巢服務(wù)的營(yíng)銷廣告、鳥巢服務(wù)的營(yíng)銷策劃等。鳥巢服務(wù)的保障主要是指為鳥巢服務(wù)提供支撐的服務(wù),具體包括洗浴服務(wù)、餐飲服務(wù)、日用品銷售、停車服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、鳥巢維修服務(wù)、體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)人才的租賃服務(wù)、體育場(chǎng)館器材的租賃服務(wù)、鳥巢服務(wù)的預(yù)定等。而鳥巢服務(wù)的集成是指鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)管理,主要是對(duì)逐漸聚集到鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈上的各種體育場(chǎng)館服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的整合,并為這些企業(yè)提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境,進(jìn)一步對(duì)各種體育場(chǎng)館服務(wù)企業(yè)圍繞鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的演化過(guò)程進(jìn)行合理的引導(dǎo)和支持。
2.3基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢運(yùn)營(yíng)管理模式
供應(yīng)鏈管理是目前運(yùn)營(yíng)管理的一種先進(jìn)模式,隨著第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍由最初的制造業(yè)擴(kuò)展到了服務(wù)業(yè),服務(wù)供應(yīng)鏈已成為服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的一種新模式。
綜上所述,鳥巢的服務(wù)運(yùn)營(yíng)是由鳥巢服務(wù)采購(gòu)、鳥巢服務(wù)集成、鳥巢服務(wù)銷售、鳥巢服務(wù)保障這四步鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)的服務(wù)供應(yīng)鏈完成的;因此,本文提出的基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢運(yùn)營(yíng)管理模式是將鳥巢的服務(wù)供應(yīng)鏈看作是一個(gè)能夠整合體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)園),而鳥巢服務(wù)集成商(鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè))就像是一個(gè)體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu),它通過(guò)對(duì)體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、整合等活動(dòng),吸引大量的鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商以及提供鳥巢服務(wù)保障的商家等各類體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè),充分、高效利用鳥巢及相關(guān)的各種資源,在鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈這個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上進(jìn)行相互協(xié)作、相互競(jìng)爭(zhēng),最終形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng),為客戶提供更高質(zhì)量的體育場(chǎng)館服務(wù)。
3以服務(wù)供應(yīng)鏈為運(yùn)營(yíng)管理模式的鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)框架
任何一種運(yùn)營(yíng)管理模式都需要高效的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)來(lái)支持?;诜?wù)供應(yīng)鏈的鳥巢運(yùn)營(yíng)管理模式也不例外,它也需要一個(gè)高效的,以服務(wù)供應(yīng)鏈為運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)來(lái)支撐。
在鳥巢以服務(wù)供應(yīng)鏈為媒介進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,圍繞著鳥巢服務(wù)這個(gè)目標(biāo),所有提供鳥巢服務(wù)的服務(wù)提供商、銷售鳥巢服務(wù)的銷售商,以及保障鳥巢服務(wù)的保障商都會(huì)在鳥巢服務(wù)集成商(鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè))的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理策略引導(dǎo)下、以鳥巢資源的高效利用為核心,不斷地進(jìn)行相互協(xié)作、相互競(jìng)爭(zhēng),并逐漸演化成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。
由此可知,在基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢運(yùn)營(yíng)管理模式中,其服務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),以便合理地組織和充分地利用鳥巢資源,并協(xié)調(diào)好鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈中各服務(wù)企業(yè)之間的協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,為鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的演化發(fā)展提供良好的政策環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,從而,更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的體育場(chǎng)館服務(wù)。
因此,以服務(wù)供應(yīng)鏈為運(yùn)營(yíng)管理模式的鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的主要功能應(yīng)包括:1) 合理地組織和充分地利用鳥巢及相關(guān)的各種資源;2) 通過(guò)公平、公正的服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理策略,有效地組織和協(xié)調(diào)鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的相互協(xié)作和相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;3) 合理地規(guī)劃和整合鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈上的服務(wù)提供商、服務(wù)銷售商、服務(wù)保障商所提供的服務(wù);4) 為鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的演化發(fā)展提供良好的政策環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境;5) 為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的體育場(chǎng)館服務(wù)。
按目前傳統(tǒng)的基于還原論的設(shè)計(jì)思想,要設(shè)計(jì)具有上述功能的鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),需要將整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)逐層進(jìn)行功能分解,并依據(jù)分解的功能設(shè)置相應(yīng)的功能管理模塊實(shí)施相應(yīng)的管理。其研究的重點(diǎn)在于整體運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的功能分解。研究方法一般采用自頂向下的方法,從運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的頂層功能開(kāi)始進(jìn)行逐層分解,逐層設(shè)計(jì)。
然而,眾所周知,雖然一個(gè)系統(tǒng)是由許多基本元素所組成的,但是,反過(guò)來(lái),將這些基本元素堆放在一起時(shí),卻未必能還原出這個(gè)系統(tǒng)。這是因?yàn)橄到y(tǒng)構(gòu)建的充分條件是這些基本元素的相互作用。同樣道理,即使我們能夠準(zhǔn)確地分解并設(shè)置鳥巢運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的所有管理子模塊,但是,離開(kāi)了這些管理子模塊的相互作用,也同樣無(wú)法還原出鳥巢運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)。
由貝塔朗菲一般系統(tǒng)論中的定義“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”可知,基于還原論所設(shè)計(jì)的鳥巢運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)忽略了系統(tǒng)構(gòu)成元素之間的相互作用及系統(tǒng)對(duì)元素的整合作用;因此,鳥巢運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該采用自底向上的系統(tǒng)構(gòu)建方法,并考慮到由系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的諸元素進(jìn)行的相互作用。
本文擬從系統(tǒng)科學(xué)的視角,運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論和方法[13-16],提出如下觀點(diǎn):1)鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是一個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng);2)該服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是由鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商、鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)這4類行為主體相互作用、相互協(xié)作所動(dòng)態(tài)演化出來(lái)的,這4類行為主體是鳥巢運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的構(gòu)成元素;3)在服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中,各行為主體之間的相互作用是非線性的;4)在服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中,各種類型的行為主體都具有決策能力和自適應(yīng)能力,能夠進(jìn)行分析決策和學(xué)習(xí)提高,并能通過(guò)自身的適應(yīng)能力去優(yōu)化自己的戰(zhàn)略或改變自己的運(yùn)行策略;5)鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是由上述4種類型的行為主體不斷地進(jìn)行行為主體之間以及行為主體與環(huán)境之間的相互作用、相互協(xié)作、相互競(jìng)爭(zhēng)而演化發(fā)展出來(lái)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),這個(gè)演化出來(lái)的鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)。
據(jù)此,鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是由鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商、鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)這4類行為主體元素相互作用、相互協(xié)作而動(dòng)態(tài)演化出來(lái)的。而研究的重點(diǎn)是鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)合理的服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理策略,才能有效地組織和協(xié)調(diào)鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)銷售商、鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)保障商在服務(wù)供應(yīng)鏈上的非線性作用關(guān)系,并演化成鳥巢場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)集群。研究方法采用自底向上的系統(tǒng)構(gòu)建方法。自底向上的系統(tǒng)構(gòu)建方法的步驟為:首先,研究和分析鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商這3類行為主體的服務(wù)供給策略、供給方式以及相互之間的交互規(guī)則;其次,研究并規(guī)劃鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該采用的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理策略;第三,研究并規(guī)劃鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)與其他3類行為主體之間的相互作用規(guī)則;最后,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中這些微觀組成元素的相互作用,構(gòu)建動(dòng)態(tài)的鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。
4鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的分析
4.1鳥巢運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
鳥巢,即國(guó)家體育場(chǎng)為第29屆奧運(yùn)會(huì)的主會(huì)場(chǎng),它位于北京奧林匹克公園內(nèi),建筑面積25.8 萬(wàn)m2。目前,鳥巢已經(jīng)被北京市政府收回,由國(guó)家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,屬于事業(yè)單位企業(yè)化運(yùn)營(yíng),隸屬于北京市國(guó)資公司,并且不作任何冠名。作為市民眼中的北京市地標(biāo)性建筑,鳥巢的運(yùn)營(yíng)不僅要考慮到經(jīng)濟(jì)效益,還要兼顧社會(huì)效益,主要是公益效益。這就對(duì)鳥巢提出了一個(gè)很艱巨的任務(wù)。
由相關(guān)的調(diào)研可知:目前鳥巢場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有110人左右,一直致力于打造3個(gè)世界級(jí):世界級(jí)品牌、世界級(jí)景觀和世界級(jí)活動(dòng)。已舉辦了諸如國(guó)際足球邀請(qǐng)賽、圖蘭朵大型文藝演出、鳥巢冰雪節(jié)以及鳥巢嘉年華等活動(dòng)。同時(shí),鳥巢還在以下4個(gè)方面積極策劃相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā):1)鳥巢旅游,包括場(chǎng)館旅游、奧運(yùn)旅游和建筑旅游。主要目的是增加鳥巢的內(nèi)涵和娛樂(lè)性。2)緊隨其后的鳥巢旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā),其中包括酒店、餐飲、紀(jì)念品等項(xiàng)目。其目的是輔助鳥巢旅游業(yè),以吸引游客。3)鳥巢文化表演,也就是之前談到的大型文藝演出或者演會(huì)唱等。4)體育賽事,其中包括鳥巢策劃的重大賽事,也包括租場(chǎng)活動(dòng)。另外,鳥巢還進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)策劃,包括合作伙伴關(guān)系的建立、包廂開(kāi)發(fā)和公益活動(dòng)的舉行等。
4.2鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式分析
從鳥巢的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看,鳥巢場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)初步具有了服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的雛形。然而,在構(gòu)建由國(guó)家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)家體育場(chǎng)公司)、鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商這4類行為主體相互作用、相互協(xié)作的服務(wù)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的過(guò)程中,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家體育場(chǎng)公司還沒(méi)跳出傳統(tǒng)的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式,只是重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)文化表演、體育賽事、會(huì)展、場(chǎng)館租賃、傳統(tǒng)旅游等傳統(tǒng)的場(chǎng)館業(yè)務(wù),沒(méi)有立足于體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)去經(jīng)營(yíng)更多的體育場(chǎng)館相關(guān)的服務(wù),以突出體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色,形成鳥巢的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加快形成體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng),致使鳥巢陷入到與表演業(yè)、會(huì)展業(yè)、傳統(tǒng)旅游業(yè)、零售業(yè)等其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海之中;而且,在鳥巢服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中,由于缺乏完善、有效、合理的服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理策略,也無(wú)法更好地整合和集成大量的鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商等企業(yè)到服務(wù)供應(yīng)鏈上,以形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)。
4.3關(guān)于優(yōu)化鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的建議
本文依據(jù)鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的理論框架,對(duì)于鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的優(yōu)化提出如下建議。
1)構(gòu)建鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),以便能通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)系統(tǒng)地整合鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理中的服務(wù)流、信息流、資金流。
2)構(gòu)建鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理的仿真平臺(tái)。通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)來(lái)對(duì)鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中的服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、服務(wù)運(yùn)行管理策略,以及服務(wù)供應(yīng)鏈中各行為主體的非線性關(guān)系等進(jìn)行仿真研究,從而能夠有效避免鳥巢在實(shí)施相關(guān)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)行管理策略上的盲目性。
3)在對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上,盡快找到體育場(chǎng)館服務(wù)的藍(lán)海。
4)逐步將鳥巢場(chǎng)館服務(wù)采購(gòu)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)的服務(wù)上來(lái),比如:對(duì)體育競(jìng)賽表演、體育休閑、體育旅游、全民健身,體育俱樂(lè)部活動(dòng)、體育培訓(xùn)、體育健身指導(dǎo)、各企事業(yè)單位的體育比賽服務(wù)、體育健身用品銷售等服務(wù)的采購(gòu)。
5)加強(qiáng)鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈中的服務(wù)保障環(huán)節(jié)。吸引更多優(yōu)質(zhì)的進(jìn)行鳥巢場(chǎng)館服務(wù)保障的企業(yè),加快形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)。鳥巢場(chǎng)館服務(wù)的保障主要包括洗浴服務(wù)、餐飲服務(wù)、日用品銷售、停車服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、鳥巢場(chǎng)館維修服務(wù)、體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)人才的租賃服務(wù)、體育場(chǎng)館器材的租賃服務(wù)、鳥巢服務(wù)的預(yù)定等。
6)集中力量,研究并設(shè)計(jì)合理的服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)行環(huán)境,大力吸引更多進(jìn)行鳥巢服務(wù)銷售的企業(yè)集聚到鳥巢的服務(wù)供應(yīng)鏈上,依靠專業(yè)銷售公司的力量,來(lái)推銷鳥巢場(chǎng)館的各項(xiàng)服務(wù)。鳥巢場(chǎng)館服務(wù)的銷售主要包括鳥巢無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與銷售、鳥巢服務(wù)的營(yíng)銷廣告、鳥巢服務(wù)的營(yíng)銷劃等。
7)鳥巢經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移到對(duì)體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整合與集成上。要對(duì)逐漸聚集到鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈上的各種體育場(chǎng)館服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的整合和集成,并為這些企業(yè)提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境,進(jìn)一步,對(duì)各企業(yè)圍繞鳥巢服務(wù)供應(yīng)鏈形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的演化過(guò)程進(jìn)行合理的引導(dǎo)和支持。
8)鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該盡快設(shè)計(jì)合理的鳥巢服務(wù)盈利模式,以減輕高額運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
5結(jié)束語(yǔ)
本文從系統(tǒng)科學(xué)的視角,運(yùn)用管理學(xué)理論、供應(yīng)鏈理論、價(jià)值鏈理論、服務(wù)理論、藍(lán)海戰(zhàn)略理論、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論、系統(tǒng)工程方法等理論和方法,提出了基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢賽后運(yùn)營(yíng)管理模式,并構(gòu)建了相應(yīng)的基于服務(wù)供應(yīng)鏈的鳥巢賽后運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的理論框架。最后,通過(guò)對(duì)鳥巢基于服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的實(shí)證分析,得出以下結(jié)論:目前,鳥巢場(chǎng)館的服務(wù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)初步具有了服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理模式的雛形;然而,鳥巢運(yùn)營(yíng)企業(yè)在吸引文化表演、體育賽事、會(huì)展、場(chǎng)館租賃、傳統(tǒng)旅游等業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建及管理的過(guò)程中,沒(méi)有立足于體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)去吸引更多體育場(chǎng)館相關(guān)的服務(wù),以突出體育場(chǎng)館服務(wù)業(yè)務(wù)的特色,加快形成體育場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)。因此,鳥巢應(yīng)該盡快從與表演業(yè)、會(huì)展業(yè)、傳統(tǒng)旅游業(yè)、零售業(yè)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海中突圍出來(lái),找到體育場(chǎng)館服務(wù)的藍(lán)海。同時(shí),還需建立完善、有效、合理的藍(lán)海服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理策略,更好地整合和集成大量的鳥巢服務(wù)供應(yīng)商、鳥巢服務(wù)銷售商、鳥巢服務(wù)保障商等企業(yè)到服務(wù)供應(yīng)鏈上,以形成鳥巢場(chǎng)館服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)。
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)村社區(qū);污水處理;運(yùn)營(yíng)模式
Study on Construction and Operation Mode of Rural Community Sewage Treatment Facilities
Qiao Liang
(Shandong Province Construction and Development Research InstituteJinanShandong250001)
【Abstract】With the development of economy and social progress, the problem of rural pollution is increasing, especially in rural sewage, there are many problems in handling and operation and management. This paper points out the problems existing in the operation of rural sewage treatment technology and sewage facilities, and puts forward some measures and suggestions.
【Key words】Rural community;Sewage treatment;Operating mode
1. 前言
統(tǒng)計(jì),我國(guó)農(nóng)村每年產(chǎn)生生活污水超過(guò)80億m3,但大部分地區(qū)都沒(méi)有相應(yīng)完善的水處理系統(tǒng),生活污水未經(jīng)處理直接外排,對(duì)農(nóng)村環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染。已經(jīng)建成的農(nóng)村污水處理方式和運(yùn)營(yíng)管理模式也存在諸多問(wèn)題,或建成閑置或間歇運(yùn)行,造成了較大的資源和資金浪費(fèi)。
2. 農(nóng)村社區(qū)污水處理模式
2.1農(nóng)村生活污水的主要來(lái)源有廚房、沐浴、洗滌和沖廁等。其數(shù)量、成分、污染物濃度與鎮(zhèn)村居民的生活習(xí)慣、生活水平和用水量有關(guān)。因其含有大量的營(yíng)養(yǎng)鹽及細(xì)菌、病毒,容易造成地表水及地下水的污染。
2.2通過(guò)調(diào)研了解到,能夠接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網(wǎng)的農(nóng)村社區(qū)污水,直接排入鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水廠集中處理;不能接入污水管網(wǎng)的農(nóng)村社區(qū)污水,主要采取小型污水處理設(shè)施對(duì)每個(gè)農(nóng)村社區(qū)的生活污水進(jìn)行處理。農(nóng)村新型社區(qū)污水處理工藝主要采用地埋式生物集成處理法。主要處理工藝為:
(1)污水――格柵――水解酸化――接觸氧化――消毒――達(dá)標(biāo)排放。
該處理工藝具有操作簡(jiǎn)便、自動(dòng)化程度較高、出水水質(zhì)穩(wěn)定等有點(diǎn),但是也存在著污水處理費(fèi)用較高等問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研,由于農(nóng)村社區(qū)污水產(chǎn)生量小(一個(gè)人口為3000人的社區(qū),污水產(chǎn)生量約為200m3/日),噸水處理費(fèi)用為0.5~0.8元之間,污水處理費(fèi)用較高,直接影響到了污水處理設(shè)施的持續(xù)運(yùn)行。
(2)生活污水――厭氧池――接觸氧化塘――人工濕地――出水。
該處理工藝適用于居住地附近有閑置荒地、廢棄河塘的農(nóng)村社區(qū),尤其適合于有地勢(shì)差、有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)或?qū)Φ兹コ筝^高的社區(qū),處理規(guī)模不宜超過(guò)200噸/天。該處理工藝占地面積大,出水水質(zhì)季節(jié)性變化大,但是運(yùn)行成本較低。
3. 農(nóng)村社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式
考慮到不同社區(qū)經(jīng)濟(jì)條件、地理位置、村莊布局等條件的差異性,農(nóng)村新型社區(qū)污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理模式主要有以下幾種,這幾種管理模式內(nèi)部具有一定的關(guān)聯(lián)性。
3.1社區(qū)居民自主管理模式。
社區(qū)居民自主管理模式是一種以污水處理收益社區(qū)居民為管理主體,主要依托社區(qū)居民的自覺(jué)性進(jìn)行污水處理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理。這種運(yùn)營(yíng)管理模式需要滿足以下幾個(gè)條件:
(1)社區(qū)建設(shè)起步較早,建設(shè)條件比較成熟,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的環(huán)保意識(shí)污水處理意識(shí)較強(qiáng);
(2)污水處理設(shè)施對(duì)環(huán)境的敏感程度較低;
(3)社區(qū)居民文化程度相對(duì)較高,有一定的污水處理技術(shù)管理水平;
(4)污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理簡(jiǎn)單。
該種運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用主要收取社區(qū)居民污水處理費(fèi)。
3.2社區(qū)維修、保養(yǎng)合約管理模式。
社區(qū)保養(yǎng)合約管理模式是指社區(qū)通過(guò)與取得一定資格的技術(shù)保養(yǎng)工人簽訂合約,將污水處理設(shè)施的保養(yǎng)與運(yùn)營(yíng)管理工作交由技術(shù)工人管理,由合格的技工對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行日常的修理與養(yǎng)護(hù)工作,此運(yùn)營(yíng)管理模式適用于較適合社區(qū)自覺(jué)管理模式的系統(tǒng)復(fù)雜的處理系統(tǒng)且集體經(jīng)濟(jì)較好的社區(qū)。
該種運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用主要社區(qū)從集體經(jīng)濟(jì)收入中列支污水設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。
3.3負(fù)責(zé)管理的實(shí)體所有權(quán)管理模式。
這種管理模式和BOT模式相近,即將社區(qū)污水處理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)權(quán)交給具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)污水處理公司進(jìn)行管理。但是這種模式與BOT模式的區(qū)別是,前者的建設(shè)權(quán)為當(dāng)?shù)卣块T,不需要交給運(yùn)營(yíng)管理公司進(jìn)行建設(shè)。該種模式的收益群體為運(yùn)營(yíng)管理公司,可以最大程度上保證污水處理設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)。
4. 運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題和建議
(1)運(yùn)營(yíng)管理模式單一。農(nóng)村已建成社區(qū)污水運(yùn)營(yíng)模式主要采用的是“社區(qū)居民自覺(jué)管理模式”。
(2)運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員專業(yè)水平不一。運(yùn)營(yíng)人員的技術(shù)水平,直接影響到設(shè)施運(yùn)行。大部分社區(qū)污水設(shè)施運(yùn)營(yíng)人員水平不高,導(dǎo)致污水處理設(shè)施運(yùn)行不穩(wěn)定、出水不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。
(3)運(yùn)行管理費(fèi)用不足。大部分農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用大都由社區(qū)自己承擔(dān),集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的社區(qū),存在后續(xù)運(yùn)行管理費(fèi)用不足等問(wèn)題。
因此,不同的運(yùn)營(yíng)管理模式,在應(yīng)用的過(guò)程中適用范圍也不相同,各地區(qū)要根據(jù)自己社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、管理人員的管理能力選擇適合本地區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理模式,保證社區(qū)污水處理設(shè)施的完好率與運(yùn)轉(zhuǎn)率。
5. 針對(duì)農(nóng)村社區(qū)污水處理存在的問(wèn)題,建議如下:
5.1創(chuàng)新“建設(shè)運(yùn)營(yíng)一體、區(qū)域連片治理”模式。
農(nóng)村社區(qū)數(shù)量多、規(guī)模小、布局分散,單個(gè)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)污水處理設(shè)施成本高,也難以吸引市場(chǎng)化融資。建議發(fā)揮省級(jí)、市級(jí)或縣級(jí)行業(yè)主管部T的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,將縣域、市域或省域范圍內(nèi)獨(dú)立建設(shè)的所有污水處理項(xiàng)目整體打包,并把項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)權(quán)權(quán)捆綁起來(lái),集中招標(biāo)采購(gòu),并采用統(tǒng)一處理技術(shù)(省域范圍內(nèi)采用3~5種適宜技術(shù)),建立區(qū)域化運(yùn)營(yíng)控制平臺(tái),實(shí)行“建設(shè)運(yùn)營(yíng)一體化推進(jìn)、區(qū)域連片治理”的方式,發(fā)揮規(guī)模化項(xiàng)目群的優(yōu)勢(shì),一方面彌補(bǔ)單個(gè)項(xiàng)目規(guī)模小的劣勢(shì),增強(qiáng)市場(chǎng)化融資能力,并大大降低設(shè)施建設(shè)成本;另一方面也使日常運(yùn)營(yíng)操作更加簡(jiǎn)單,通過(guò)區(qū)域控制平臺(tái),每個(gè)廠(站)最多只需要配備一名日常維護(hù)人員,其他技術(shù)人員均集中到總控平臺(tái),監(jiān)控中出現(xiàn)了問(wèn)題再到廠(站)檢查維修,即可大大降低人力成本,又能增強(qiáng)設(shè)施的技術(shù)保障能力。
5.2完善農(nóng)村社區(qū)污水處理長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)一是研究出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村新型社區(qū)污水處理設(shè)施建設(shè)的意見(jiàn)》,以縣域?yàn)閱挝唤y(tǒng)籌編制農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,進(jìn)一步明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期村鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)的主要目標(biāo)、工作任務(wù)、建設(shè)時(shí)序和支持政策,并明確將農(nóng)村社區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)納入財(cái)政資金支持范圍。
(2)二是建立農(nóng)村社區(qū)污水處理收費(fèi)機(jī)制。加強(qiáng)水污染治理的宣傳力度,不斷提高農(nóng)村居民的繳費(fèi)意識(shí),按照“誰(shuí)污染誰(shuí)治理、誰(shuí)受益誰(shuí)交費(fèi)”的原則,并考慮居民的承受能力,適時(shí)征收村鎮(zhèn)污水處理費(fèi)。建議省里盡快研究制訂村鎮(zhèn)污水處理收費(fèi)政策,以此帶動(dòng)村鎮(zhèn)污水處理設(shè)施產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,確保設(shè)施正常運(yùn)行;對(duì)村鎮(zhèn)污水處理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到保本微利水平的,政府財(cái)政適當(dāng)給予補(bǔ)貼,以更好地吸引社會(huì)資本投入到村鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)。
(3)三是完善污水處理責(zé)任追究制度。明確農(nóng)村新型社區(qū)污水處理工作責(zé)任主體和責(zé)任人,省、市、縣層層簽訂農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)沒(méi)有按期完成建設(shè)任務(wù)、收費(fèi)不到位、工作措施不得力,造成嚴(yán)重污染后果或經(jīng)濟(jì)損失的,按照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,追究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。農(nóng)村社區(qū)污水處理成效與園林城市、人居環(huán)境獎(jiǎng)、節(jié)水型城市創(chuàng)建、城鎮(zhèn)化“提質(zhì)加速、城鄉(xiāng)一體”考核、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治考核掛鉤,實(shí)行一票否決。
(4)四是完善農(nóng)村社區(qū)污水處理監(jiān)管體系。加大對(duì)農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)建設(shè)維護(hù)、提升泵站建設(shè)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范基本建設(shè)程序,規(guī)范資金使用,完善污水項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)全過(guò)程績(jī)效評(píng)估制度,積極運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)手段提升監(jiān)管效能。建立污水處理設(shè)施的定期督查、社會(huì)監(jiān)督制度,確保設(shè)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.3加強(qiáng)污水處理技術(shù)指導(dǎo)。
(1)一是研究制定《農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)技術(shù)指南》。根據(jù)農(nóng)村社區(qū)污水處理特點(diǎn),篩選技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)適用、環(huán)境友好的污水處理工藝流程和技術(shù)路線,進(jìn)一步明確村鎮(zhèn)污水處理設(shè)施相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)管理辦法,加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)運(yùn)行的指導(dǎo)監(jiān)督。
(2)二是研究編制《農(nóng)村社區(qū)污水處理設(shè)施(產(chǎn)品)推薦目錄》。積極推動(dòng)污水處理工藝的研發(fā)、示范和推廣。嚴(yán)格小型污水處理技術(shù)和設(shè)備準(zhǔn)入條件,省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)對(duì)有關(guān)小型污水處理技術(shù)和設(shè)備組織專家審查,符合條件的技術(shù)和設(shè)備,列入省廳推薦目錄后,優(yōu)先在全省推廣使用。
(3)三是加快配套建設(shè)農(nóng)村社區(qū)污水管網(wǎng),與污水處理設(shè)施同步建設(shè)、同步投入使用。合理運(yùn)用重力流技術(shù),降低輸送成本,增強(qiáng)形成自然匯水能力,確保污水處理設(shè)施負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)率不低于75%。
(4)四是積極推廣太陽(yáng)能光伏發(fā)電技術(shù),推動(dòng)污水處理設(shè)施規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)階段同步建設(shè)太陽(yáng)能光伏發(fā)電設(shè)施,利用光伏發(fā)電為污水處理設(shè)備提供部分電源,降低污水處理設(shè)施日常運(yùn)營(yíng)成本,并達(dá)到節(jié)能減排的目的。
(5)五是加強(qiáng)污水處理設(shè)施建設(shè)維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn),整體提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展群眾性污水處理知識(shí)宣傳工作,定期舉辦污水處理知識(shí)講座,提升群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
6. 結(jié)語(yǔ)
農(nóng)村污水處理工作任總道遠(yuǎn),污水處理技術(shù)日漸成熟,但運(yùn)營(yíng)管理和相關(guān)配套政策還有待出臺(tái),需要工程技術(shù)和各級(jí)管理人員繼續(xù)努力,創(chuàng)造一個(gè)完美的農(nóng)村生產(chǎn)和生活環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] Orem自理模式;糖尿病;肝硬化;護(hù)理干預(yù)
[中圖分類號(hào)] R587.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-4062(2016)10(a)-0161-02
糖尿病屬于慢性疾病,合并肝硬化后,可加重病情。同時(shí),由于兩種疾病均為全身性疾病,不僅能夠并存,同時(shí)可互為影響,對(duì)患者身心健康具有顯著影響。在為患者提供系統(tǒng)性治療的同時(shí),應(yīng)重視臨床護(hù)理干預(yù)配合,從而不斷提高患者對(duì)疾病的認(rèn)知。通過(guò)臨床實(shí)踐證實(shí),Orem自理模式護(hù)理效果明顯,將其應(yīng)用在臨床護(hù)理工作中,具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義[1]。
1 資料與方法
1.1 一般資料
隨機(jī)選取2015年3月―2016年4月48例糖尿病合并肝硬化患者作為觀察組,該組患者滿足疾病相關(guān)診療標(biāo)準(zhǔn),該組男性26例,女性22例,年齡33~78歲,平均年齡(62.65±3.27)歲,病程2個(gè)月~10年,平均病程(6.24±2.17)年。同時(shí),按照1:1比例選取同期48例糖尿病合并肝硬化患者作為對(duì)照組,該組患者滿足疾病相關(guān)診療標(biāo)準(zhǔn),該組男性28例,女性20例,年齡35~79歲,平均年齡(63.05±3.19)歲,病程2個(gè)月~10年,平均病程(6.68±2.09)年。兩組患者或家屬對(duì)所在醫(yī)院具體診療情況知情,并且自愿選擇治療及護(hù)理方法。兩組患者臨床一般資料對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 排除標(biāo)準(zhǔn)
研究涉及內(nèi)容滿足醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)相關(guān)要求,該研究病例排除標(biāo)準(zhǔn):①年齡超過(guò)80歲及存在嚴(yán)重護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)者。②臨床資料缺失者。③合并器質(zhì)性病變及嚴(yán)重感染者。④合并肝腎、心肺功能嚴(yán)重?fù)p傷者。⑤合并精神疾病者。⑥孕婦、哺乳期婦女。
1.3 護(hù)理方法
1.3.1 對(duì)照組 該組患者采用一般護(hù)理干預(yù)方法進(jìn)行護(hù)理,護(hù)理人員在為其提供護(hù)理工作時(shí),要兼顧到患者實(shí)際病情,并做好常規(guī)藥物指導(dǎo),講解疾病重點(diǎn)知識(shí)。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,做好基礎(chǔ)護(hù)理。
1.3.2 觀察組 該組患者接受Orem自理護(hù)理干預(yù)模式,根據(jù)實(shí)際情況,嚴(yán)格按照Orem自理模式中相關(guān)操作方法執(zhí)行護(hù)理工作,詳細(xì)步驟如下:①患者入院評(píng)估:患者入院后,選取適當(dāng)時(shí)間,對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)相應(yīng)得分及所反映出來(lái)的問(wèn)題,對(duì)患者進(jìn)行分類,從而制定安全、合理、科學(xué)的補(bǔ)償護(hù)理干預(yù)方案。針對(duì)評(píng)分
1.4 觀察指標(biāo)
采用GQOLI-74生活質(zhì)量評(píng)分量表對(duì)2組患者干預(yù)前后生活質(zhì)量進(jìn)行比較,主要包括心理狀況、軀體功能、物質(zhì)功能及社會(huì)交往等內(nèi)容,每項(xiàng)滿分為100分,分值越高說(shuō)明患者生活質(zhì)量改善越為明顯[2]。同時(shí),對(duì)2組患者疾病知曉情況進(jìn)行對(duì)比,主要包括用藥知識(shí)、疾病防護(hù)知識(shí),分為完全知曉、部分知曉、未知曉[3],做好詳細(xì)記錄。
1.5 統(tǒng)計(jì)方法
該研究數(shù)據(jù)涉及計(jì)量資料與計(jì)數(shù)資料,均采用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析和處理。其中,計(jì)量資料采用(x±s)表示,并根據(jù)t進(jìn)行相應(yīng)檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料則采用(%)表示,根據(jù)χ2進(jìn)行相應(yīng)檢驗(yàn),當(dāng)P
2 結(jié)果
2.1 生活質(zhì)量評(píng)分比較
觀察組心理狀況、軀體功能、物質(zhì)功能及社會(huì)交往等方面生活質(zhì)量評(píng)分均明顯高于對(duì)照組,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 疾病知曉情況
觀察組患者中,疾病相關(guān)知識(shí)完全知曉例,部分知曉例,未知曉例。對(duì)照組完全知曉例,部分知曉例,未知曉例。觀察組相關(guān)知識(shí)知曉率顯著高于對(duì)照組,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
糖尿病和肝硬化均屬于慢性疾病范疇,病程緩慢,患者生活質(zhì)量及身心健康往往要受到長(zhǎng)期影響。Orem(奧瑞姆)自理護(hù)理模式主要強(qiáng)調(diào)患者及家屬的自我護(hù)理,其主要由三個(gè)結(jié)構(gòu)組成,分別為自理結(jié)構(gòu)、自理缺陷補(bǔ)償結(jié)構(gòu)、護(hù)理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]。該研究根據(jù)所選病例自理缺陷評(píng)分,為其設(shè)計(jì)三種護(hù)理補(bǔ)償干預(yù)方法,分別為支持―教育系統(tǒng)部分補(bǔ)償系統(tǒng)、完全補(bǔ)償系統(tǒng)。三個(gè)系統(tǒng)相互聯(lián)系,互為因果,能夠充分調(diào)動(dòng)患者及家屬的主觀積極性,使其能夠參與到臨床護(hù)理工作中,從而不斷提高整體護(hù)理效果。
該研究結(jié)果顯示:觀察組患者疾病相關(guān)知識(shí)知曉情況顯著優(yōu)于對(duì)照組,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
該研究尚存在一定局限性,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,納入研究的病例數(shù)量比較少,可能對(duì)結(jié)果的延伸性產(chǎn)生一定影響。其二,未對(duì)兩組患者進(jìn)行長(zhǎng)期隨訪,無(wú)從知曉其并發(fā)癥發(fā)生情況,應(yīng)在日后相關(guān)研究中適當(dāng)增加此方面內(nèi)容。
總而言之,采用Orem自理模式,臨床護(hù)理效果顯著,能夠明顯改善患者預(yù)后,對(duì)糖尿病合并肝硬化患者臨床診療具有促進(jìn)作用,值得廣泛推廣。
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】情景組合模式 篇章的深層結(jié)構(gòu) 定景
【中圖分類號(hào)】C42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-9646(2008)09(a)-0049-02
1 情景組合模式理論概述
Hoey曾將語(yǔ)義單位關(guān)系定為人們根據(jù)相鄰句子或句群選擇語(yǔ)法、詞匯和語(yǔ)調(diào)來(lái)生成句子或句群的認(rèn)識(shí)過(guò)程,并將它分為兩大類:邏輯順序關(guān)系和匹配關(guān)系.而實(shí)現(xiàn)這些關(guān)系最常見(jiàn)的途徑是標(biāo)識(shí)手段,最基本的語(yǔ)篇模式為問(wèn)題解決模式,匹配模式和一般具體模式。Hoey (1983)的語(yǔ)篇組織理論認(rèn)為,“問(wèn)題 ― 解決”語(yǔ)篇模式由“situation--problem--response--evaluation”等部分組成。在對(duì)一個(gè)篇章進(jìn)行分析時(shí)我們可以看出,根據(jù)這種理論進(jìn)行的語(yǔ)篇分析實(shí)際上是將篇章看做了情景的組合。徐盛桓(1990)根據(jù)Hoey(1983)的理論進(jìn)一步提出了情景組合模式理論。在情景組合模式中,篇章就是情景的組合,篇章中的語(yǔ)句都體現(xiàn)為情景,一句或多句組合成一個(gè)情景,幾個(gè)情景組合成更大的情景,而這些情景單位通過(guò)內(nèi)部邏輯關(guān)系使篇章以“start―consequence―result”即”觸發(fā)―后續(xù)―結(jié)局“的模式向前發(fā)展。如:
(1)I was on sentry duty.
(2)I saw the enemy approaching.
(3)I opened fire.
(4)I beat off the attack.
在這個(gè)篇章中,句1可被看作是觸景,導(dǎo)致了后續(xù)的情景2,而1和2又可以被合起來(lái)看做是另一個(gè)觸景,導(dǎo)致了再后續(xù)的情景3,從而導(dǎo)致了結(jié)局4。么這個(gè)小篇章可以歸納為:觸發(fā)[句1]―后續(xù)1[句2]--后續(xù)2[句3]--結(jié)局[句4]。
情景組合模式的意義在于將篇章看做一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)和整體,作為一個(gè)整體,該篇章就具有了完整性,可以自我調(diào)節(jié)以實(shí)現(xiàn)真正的意義上的連貫。我們?cè)趯W(xué)習(xí)語(yǔ)篇的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)了解到,de Beaugrande 和 Dresser (1981)將形式上的銜接和意義上的連貫做做為判斷是否構(gòu)成語(yǔ)篇的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,情景組合的觀點(diǎn)將銜接和連貫擴(kuò)大到了情景結(jié)構(gòu)的層面上加以理解,將語(yǔ)篇的標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大到了內(nèi)容的完整性上,具體化了de Beaugrande 和 Dresse的可接受性的標(biāo)準(zhǔn),從而突破了單純形式和意義的限制,為理解和分析語(yǔ)篇提供了更加簡(jiǎn)便有力的手段。
2 情景組合模式理論在完善英文寫作上的運(yùn)用
敘事和說(shuō)明性質(zhì)的篇章從情景上都可以劃分成“觸發(fā)―后續(xù)―結(jié)局”三大情景。這三大情景被成為情景組合模式。情景組合模式大量見(jiàn)于小說(shuō)、戲劇、故事和描寫、說(shuō)明性篇章中。
在我們對(duì)篇章進(jìn)行情景模式分析時(shí),我們將篇章看做情景的有機(jī)結(jié)合,文章的核心是其深層結(jié)構(gòu),而表層結(jié)構(gòu),即我們可以讀到的語(yǔ)句及其排列等,則是由作者有意進(jìn)行加工后的結(jié)果,體現(xiàn)了作者的寫作意圖和寫作水平。將情景組合理論引入寫作教學(xué)可以有效改善我國(guó)學(xué)生在英語(yǔ)寫作中出現(xiàn)的語(yǔ)句顛倒,結(jié)構(gòu)混亂和交代不清等現(xiàn)象。在寫作訓(xùn)練的初級(jí)階段應(yīng)該讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下先理清自己的寫作思路,寫作前先分離出主要情景再根據(jù)三個(gè)主要情景為文章添加內(nèi)容和細(xì)節(jié)。初級(jí)階段的學(xué)生應(yīng)該盡量寫作表層結(jié)構(gòu)與深層結(jié)構(gòu)比較一致的簡(jiǎn)單明了的文章。在寫作水平提高之后,再進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)整加工,加入自己的風(fēng)格和其他寫作技巧,對(duì)原始的深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行更多的調(diào)整轉(zhuǎn)化,達(dá)到讓文章更加富有變化和可讀性的目的。在以敘事和故事講述為主內(nèi)容的文體,情景組合模式得到了大量的體現(xiàn)。從下面選取的段落中我們可以看出作者怎樣通過(guò)對(duì)表層結(jié)構(gòu)的加工達(dá)到了符合偵探小說(shuō)特點(diǎn)的語(yǔ)言風(fēng)格。
[2.1](1)As he spoke the gleam of the side-lights of a carriage came round the curve of the avenue.
(2)It was a smart little landau which rattled up to the door of Briony Lodge.
(3)As it pulled up, one of the loafing men at the corner dashed forward to open the door in the hope of earning a copper, but was elbowed away by another loafer, who had rushed up with the same intention.
(4)A fierce quarrel broke out, which was increased by the two guardsmen, who took sides with one of the loungers, and by the scissors-grinder, who was equally hot upon the other side.
(5)A blow was struck, and in an instant the lady, who had stepped from her carriage, was the centre of a little knot of flushed and struggling men, who struck savagely at each other with their fists and sticks.
(6)Holmes dashed into the crowd to protect the lady; but just as he reached her he gave a cry and dropped to the ground, with the blood running freely down his face.
(7)At his fall the guardsmen took to their heels in one direction and the loungers in the other, while a number of better-dressed people, who had watched the scuffle without taking part in it, crowded in to help the lady and to attend to the injured man.
(8)Irene Adler, as I will still call her, had hurried up the steps; but she stood at the top with her superb figure outlined against the lights of the hall, looking back into the street.
通過(guò)分析我們可以將這個(gè)語(yǔ)篇按照情景組合模式劃分成三大部分,觸發(fā)部分為句1,四輪馬車的到來(lái)開(kāi)啟了本段要講述的事件。從2到5可以被視為后續(xù)部分,描述了沖突的發(fā)展。6到8可以作為結(jié)局部分,交代了事件發(fā)展的結(jié)果。在這三大部分之中,后續(xù)部分又可以單獨(dú)被看做一個(gè)觸發(fā)-后續(xù)-結(jié)果情景組合,2觸發(fā)了后面的3,3進(jìn)一步觸發(fā)4而前面三個(gè)情景導(dǎo)致了結(jié)局5的出現(xiàn),夫人被卷進(jìn)了糾纏在一起斗歐的人中間。整個(gè)大的后續(xù)部分合在一起發(fā)展為6到8的結(jié)局部分。福爾摩斯沖上去救人并假裝受傷,引起了夫人的注意。在結(jié)局部分中,同樣的,6可以作為一個(gè)小的觸發(fā),7為后續(xù),8可以作為本情景中的小結(jié)局。同時(shí),8也是所選篇章后面一個(gè)大情景的觸發(fā),整個(gè)篇章又作為整個(gè)故事的一個(gè)情景。
我們?cè)陂喿x這個(gè)篇章時(shí),可以感到作者行文中體現(xiàn)出偵探小說(shuō)的語(yǔ)言特點(diǎn),情節(jié)連貫,描寫引人入勝,讀時(shí)一氣呵成驚心動(dòng)魄。作者在寫作時(shí)對(duì)表層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了很多加工處理,在引用篇章中,作者主要使用了兩種定景方式。
第一,通過(guò)標(biāo)記性主位達(dá)到將重要信息前景化的目的。根據(jù)主位推進(jìn)理論,句子的主位表達(dá)出發(fā)點(diǎn)信息,而述位則表達(dá)由主位引出的信息。通過(guò)前置手段將重要的信息放在主位的位置上,可以起到將其前景化的作用。我們可以在所選段落中找到這幾個(gè)起到前景化作用的標(biāo)記性主位,如:As he spoke…1,As it pulled up… 3和At his fall…7。1As he spoke前置,作用在于承接上一段中福爾摩斯所說(shuō)的話。As he spoke 作為觸景中的重要信息被前景化,達(dá)到了內(nèi)容連貫的目的。同樣,As it pulled up 也是作為承接上一情景中的smart little landau 而被前景化的。 將方式、時(shí)間、地點(diǎn)狀語(yǔ)放置在句子開(kāi)頭部分為方式的非標(biāo)記性主位在偵探故事中頻繁出現(xiàn),讀者會(huì)隨著主位的引導(dǎo),將關(guān)心的焦點(diǎn)由“誰(shuí)“轉(zhuǎn)移到“在什么地點(diǎn)發(fā)生了什么,以何種方式”,從而制造懸念將讀者的注意力集中在重要的信息上,文章十分連貫有序,具有很強(qiáng)的可讀性。
第二,使用曲折型主位推進(jìn)模式增加前景推移的節(jié)奏感。曲折型的主位推進(jìn)模式具有曲折前進(jìn)的特點(diǎn)。這樣的主位推進(jìn)方式使文章呈現(xiàn)層層遞進(jìn)的發(fā)展方式,非常適合敘述事件的發(fā)展和說(shuō)明論述問(wèn)題。段落中主位的推進(jìn)也利用了曲折模式:(見(jiàn)圖2-1)在這樣的主位模式推進(jìn)方式的引導(dǎo)下,新場(chǎng)景不斷進(jìn)入前景,讀者的注意力從福爾摩斯的話轉(zhuǎn)到馬車,又從馬車轉(zhuǎn)到流浪漢,又繼續(xù)轉(zhuǎn)移到警察和磨剪刀的人身上;在下一句中又被一連串的轉(zhuǎn)換吸引到女士和福爾摩斯身上,不知不覺(jué)之中讀者發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被帶到了下一個(gè)情景的觸發(fā)點(diǎn)上。整個(gè)語(yǔ)篇,環(huán)環(huán)相接,營(yíng)造了生動(dòng)的場(chǎng)景并制造了緊張的氣氛,使讀者如臨其境??梢员灰暈樵撐捏w中優(yōu)秀的代表。
高校英語(yǔ)的寫作教學(xué)是一種高級(jí)階段的寫作教學(xué),教學(xué)的目標(biāo)已經(jīng)不能再局限于寫出通順的句子和表達(dá)基本的意思,而應(yīng)該是進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生了解不同文體的不同風(fēng)格以及寫作特點(diǎn)和方法,并進(jìn)一步形成自己的寫作風(fēng)格。情景組合模式理論是分析文章結(jié)構(gòu)和邏輯場(chǎng)景的有力武器,也是一種評(píng)價(jià)譯文翻譯標(biāo)準(zhǔn)的好方法,借助對(duì)篇章情景結(jié)構(gòu)的分析,讀者可以對(duì)文章形成更加透徹的認(rèn)識(shí)。這種方法對(duì)英語(yǔ)寫作的教學(xué)也有很大幫助。筆者認(rèn)為,高級(jí)階段的寫作教學(xué)應(yīng)該增加定景的訓(xùn)練,教師應(yīng)該在教學(xué)中訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)分析文章的情景模式,并引導(dǎo)學(xué)生將重要信息放在主句中,或者根據(jù)不同的寫作目的將不同信息前景化或背景化等,同時(shí)應(yīng)該幫助學(xué)生掌握通過(guò)運(yùn)用各種方法,通過(guò)定景的手段實(shí)現(xiàn)自己想要達(dá)到的文體效果,更好的傳達(dá)寫作意圖。
3 結(jié)論
通過(guò)分析,我們對(duì)情景組合模式理論及其在寫作中的作用有了一定的了解。通過(guò)利用情景組合模式,我們還可以在寫作的教學(xué)中為學(xué)生提供指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)生寫作的結(jié)構(gòu)完整性和邏輯性,并進(jìn)一步幫助學(xué)生通過(guò)不同的表層情景表達(dá)形式形成自己的寫作風(fēng)格,從而在完善傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法,提高學(xué)生的寫作水平。另外在翻譯教學(xué)和精讀教學(xué)中,情景組合模式也是分析語(yǔ)篇的有力工具。通過(guò)對(duì)語(yǔ)篇深層情景結(jié)構(gòu)的分析和對(duì)相應(yīng)表層情景結(jié)構(gòu)的比較,學(xué)生可以更好地理解作者的寫作風(fēng)格和不同題材的語(yǔ)言特點(diǎn),更好的理解教學(xué)語(yǔ)篇,提高對(duì)文學(xué)翻譯作品的鑒賞水平,教師可以取得更好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理 盈利能力 深化
黑龍江省火電三公司公司是國(guó)內(nèi)一家頗具影響和競(jìng)爭(zhēng)力的火電施工企業(yè),在項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理上有很多獨(dú)到的管理經(jīng)驗(yàn),尤其是在提高盈利能力方面,十分重視項(xiàng)目的盈利模式設(shè)計(jì),通過(guò)幾年的探索和實(shí)踐,摸索出了多種多樣的項(xiàng)目盈利模式。這些項(xiàng)目的盈利模式體現(xiàn)著火電施工的特征,展示了各自獨(dú)特的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)理念,豐富著火電施工的企業(yè)文化,提升了項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)品質(zhì),閃現(xiàn)著當(dāng)代火電施工企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與智慧的火花。
下面,以黑龍江省火電三公司雙鴨山熱電工程項(xiàng)目深化盈利模式設(shè)計(jì)的例子介紹這種項(xiàng)目精細(xì)管理方法。
黑龍江省火電三公司雙熱項(xiàng)目部(以下簡(jiǎn)稱雙熱項(xiàng)目部)在開(kāi)工之初,就選擇了適合自身項(xiàng)目特點(diǎn)的項(xiàng)目盈利模式,即進(jìn)度模式,安全風(fēng)險(xiǎn)模式,成本控制模式和質(zhì)量控制模式。通過(guò)盈利模式的設(shè)計(jì)和盈利模式設(shè)計(jì)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確確實(shí)實(shí)使項(xiàng)目的盈利水平有了大幅度的提高,預(yù)期上利潤(rùn)將提高1―1.5倍.應(yīng)該說(shuō),雙熱項(xiàng)目的盈利模式的設(shè)計(jì)是成功的,對(duì)盈利點(diǎn)的把握也是準(zhǔn)確的。
要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)管理,在盈利模式設(shè)計(jì)上必須進(jìn)行深化,雙熱項(xiàng)目在原有盈利模式設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上從兩個(gè)方向進(jìn)行了深化設(shè)計(jì)。
一、從專業(yè)分工上深化盈利模式設(shè)計(jì)
專業(yè)具有資源,組織,區(qū)域的相對(duì)獨(dú)立性,工程的起止時(shí)間,總體費(fèi)用構(gòu)成又具有相對(duì)的穩(wěn)定性。就是因?yàn)閷I(yè)具有的這些特點(diǎn),使得進(jìn)行專業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)時(shí)盈利點(diǎn)更具體突出,盈利值的核算更易于進(jìn)行,盈利模式設(shè)計(jì)的效果也更容易比較和分析。
雙熱項(xiàng)目的專業(yè)盈利模式設(shè)計(jì)分成五個(gè)步驟,
1、將合同的總價(jià)以費(fèi)用的形式分匹到各專業(yè),由于雙熱項(xiàng)目是總價(jià)合同,各專業(yè)的費(fèi)用總額以概算價(jià)為準(zhǔn),鍋爐專業(yè) (含除灰系統(tǒng))1933.6804萬(wàn)元,汽機(jī)專業(yè)(含供水系統(tǒng)) 1172.0496萬(wàn)元,電氣,熱控專業(yè)1337.1593萬(wàn)元 保溫專業(yè)735.4307萬(wàn)元 土建專業(yè)647.97萬(wàn)元 其他費(fèi)用1006.18萬(wàn)元,
2、編制專業(yè)的工程預(yù)算和管理費(fèi)用預(yù)算,預(yù)算價(jià)與合同價(jià)的算術(shù)差就是第一層次的盈利額(盈利額可正可負(fù)).編制預(yù)算也就成為一個(gè)盈利點(diǎn).雙熱項(xiàng)目的的盈利預(yù)測(cè)見(jiàn)表一。
3,在預(yù)算的基礎(chǔ)上,確定內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)承包方案.內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)承包方案依據(jù)勞動(dòng)定額和預(yù)算定額(雙熱項(xiàng)目的勞動(dòng)定額參考同時(shí)期黑龍江省火電三公司各現(xiàn)場(chǎng)的職工收入平均水平編制)。如鍋爐本體人工費(fèi)按電力預(yù)算基本人工費(fèi)21元/工日乘以1.25倍系數(shù).汽機(jī)中低壓管道根據(jù)規(guī)格分別乘以1.15―1.5倍的系數(shù),其他項(xiàng)目不乘系數(shù).消耗性材料按定額材料費(fèi)的70%分包,主材和機(jī)械費(fèi)不承包,在這里全部做為贏利。依據(jù)承包方案編制各專業(yè)的施工預(yù)算. 這個(gè)預(yù)算與原預(yù)算的算術(shù)差就是第二層次的盈利額.(可正可負(fù))
4、依據(jù)分包的指導(dǎo)價(jià)格編制可能分包項(xiàng)目的分包預(yù)算,這些項(xiàng)目的分包預(yù)算與依據(jù)承包方案編制的預(yù)算的算術(shù)差就是第三層次的盈利額(可正可負(fù)),所以選擇合理的分包項(xiàng)目,確定合理的分包價(jià)格是項(xiàng)目的盈利。
5、對(duì)經(jīng)濟(jì)承包方進(jìn)行分析,優(yōu)化承包方案,確定最終的專業(yè)盈利模式,
各專業(yè)的盈利值總額是各專業(yè)盈利值的算術(shù)和.對(duì)于其他費(fèi)用我們把他作為一個(gè)專業(yè)來(lái)考慮,其他費(fèi)用概念的比預(yù)算規(guī)定上的其他費(fèi)用范圍要廣.與財(cái)務(wù)科目下的各項(xiàng)費(fèi)用不完全相同。為了核算方便,在本數(shù)學(xué)模型里,其他費(fèi)用指項(xiàng)目部實(shí)際發(fā)生且由項(xiàng)目部管理口進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、控制的過(guò)程中所發(fā)生的所有成本,包括勞物分包項(xiàng)目的機(jī)械費(fèi)、自營(yíng)及分包工程的項(xiàng)目部采購(gòu)的主材費(fèi),上繳公司和項(xiàng)目?jī)?nèi)部發(fā)生的管理費(fèi)等。其實(shí)際含義是指承包方案和分包合同外需要項(xiàng)目支出的所有費(fèi)用.其他費(fèi)用專業(yè)的各項(xiàng)盈利值=其他費(fèi)用各項(xiàng)基準(zhǔn)值―其他費(fèi)用各預(yù)算值或核算值。
綜上所述,專業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)具有如下的優(yōu)點(diǎn):
第一、可以很容易地找到盈利點(diǎn)。
第二、便于盈利值的計(jì)算,即使是過(guò)程中的調(diào)整計(jì)算也很容易。
第三、層次清晰,便于盈虧因素的分析。
但是專業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)卻也有不能彌補(bǔ)的缺陷,就是反映影響盈虧因素不全面,以專業(yè)的條塊分割了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部聯(lián)系。因此有必要從另一個(gè)方向深化盈利模式,這個(gè)方向就是從運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)入手的盈利模式設(shè)計(jì)。
二、在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)上深化盈利模式設(shè)計(jì)
項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)方面,一是管理制度和流程,二是人力資源的管理,在這里我們分別從兩個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明.
1,在流程方面深化盈利模式設(shè)計(jì)
各項(xiàng)目都有一系列管理制度和流程,這些管理制度和流程或多或少,或明或暗把節(jié)約開(kāi)支,提高效率,促進(jìn)盈利目標(biāo)作為的目的之一。運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)中蘊(yùn)藏著眾多的盈利點(diǎn),把這些盈利點(diǎn)找出來(lái),進(jìn)行量化的分析和歸納,就成為運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)上的盈利模式設(shè)計(jì)。雙熱項(xiàng)目在以下幾個(gè)流程中進(jìn)行了盈利模式設(shè)計(jì)。
1.1、材料控制流程的盈利模式設(shè)計(jì)
材料控制流程是指從材料提報(bào)到形成最終的工程產(chǎn)品的控制流程。首先,材料提報(bào)、審核、批準(zhǔn)嚴(yán)格控制損耗量。雙熱項(xiàng)目的主材計(jì)劃損耗量控制在定額損耗量的50%以下,低于公司的3%的損耗標(biāo)準(zhǔn),這是第一個(gè)盈利點(diǎn)。第二步,要進(jìn)行材料的匯總歸類,盡可能安排大批量的采購(gòu),既可節(jié)約運(yùn)費(fèi),又可以降低價(jià)格,這是第二個(gè)盈利點(diǎn)。第三步,材料的采購(gòu)招標(biāo)應(yīng)多選擇幾家供貨商,可以平抑采購(gòu)價(jià)格.這是第三個(gè)盈利點(diǎn)。第四步,材料的卸車和貯存要合理,除了要注意分類保管和防護(hù)外,還要將防護(hù)完好,不易丟失損壞的物資直接卸到施工現(xiàn)場(chǎng)附近,減少二次搬運(yùn)的費(fèi)用,這是第四個(gè)盈利點(diǎn)。第五步,材料的發(fā)放和領(lǐng)用要使用POWER9000軟件,可以有效控制材料超領(lǐng)超況的發(fā)生,這是第五個(gè)盈利點(diǎn)。此外,材料的價(jià)格要公布,這樣,既可以對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行民主監(jiān)督,又可以便于各專業(yè)及時(shí)核算材料成本。雙熱項(xiàng)目在主材的控制上,實(shí)行副總領(lǐng)導(dǎo)下的專工負(fù)責(zé)制,不管是節(jié)余和浪費(fèi),受獎(jiǎng)和受罰的都是專工和副總。實(shí)踐證明只有調(diào)動(dòng)技術(shù)干部的積極性才能實(shí)現(xiàn)主材的節(jié)余.這是又一個(gè)盈利點(diǎn)。在選擇物資采購(gòu)的時(shí)間點(diǎn)上,要盡量選擇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的低位區(qū)域,雙熱項(xiàng)目在2006年初鋼材價(jià)格較低時(shí),提前備料600噸,節(jié)約資金20萬(wàn)元。
其實(shí),在材料控制的流程上,盈利點(diǎn)還有很多,只要多發(fā)現(xiàn)盈利點(diǎn),并采取有針對(duì)性的措施,就能實(shí)現(xiàn)更高的盈利目標(biāo)。
最主要最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式,國(guó)內(nèi)比較好的是各大門戶網(wǎng)站(新浪,搜狐等),也包括行業(yè)門戶,而且大多數(shù)個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是這樣,靠掛別人的廣告生存。
新新興的在線短視頻網(wǎng)站,通過(guò)影音載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告(優(yōu)酷,土豆等)
盈利模式二:彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式
最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一,幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前十萬(wàn)的商業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過(guò)sp獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào),目前由于sp收到中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的限制,盈利率有些下降,以此類模式為主的上市公司市值有所縮水。
盈利模式三:產(chǎn)品交易性網(wǎng)站
A.通過(guò)網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C和B2C模式)比如,淘寶(C2C),卓越(B2C)
B.通過(guò)網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(包含B2C)
盈利模式四:提供獨(dú)特的資源,位會(huì)員提供服務(wù)而獲得收益(個(gè)人覺(jué)得知乎會(huì)向這方面發(fā)展)
此類模式代表有阿里巴巴(中國(guó)B2B的典范)
盈利模式五:網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng),虛擬裝備和道具買賣
代表有:網(wǎng)易,盛大
盈利模式六:搜索競(jìng)排,產(chǎn)品招商,分類網(wǎng)址和信息整合,付費(fèi)推薦和抽成盈利
代表有:百度,Hao123等
盈利模式七:廣告中介
廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù),差價(jià)銷售廣告,獲得利潤(rùn)
盈利模式八:企業(yè)信息化服務(wù)
A.幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站
B.銷售各大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問(wèn)公司
盈利模式九:融資
web2.0的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容,有了社區(qū)活躍度,自然會(huì)吸引VC的眼光,不過(guò)最終歸屬應(yīng)該是被google,微軟等巨頭收購(gòu)。
盈利模式十:建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大量的會(huì)員,為一些企業(yè)提供大量潛在消費(fèi)者。
代表有:51job
創(chuàng)業(yè)的活躍程度是一個(gè)國(guó)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力的重要標(biāo)志。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,創(chuàng)業(yè)逐漸成為研究人員的關(guān)注對(duì)象。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸健全,政府和社會(huì)都非常鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè),尤其是2014年9月總理在夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的公開(kāi)號(hào)召之后。但是,創(chuàng)業(yè)僅憑一股熱情是不夠的,它在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新性的冒險(xiǎn)行為,在不同的發(fā)展階段都需要足夠資金和資源(下文中,資金和資源,統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為資金)的支持方能成功,否則,創(chuàng)業(yè)成功就是一句空話。而在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金的需求規(guī)模和獲取上,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)扮演著中重要角色。然而,目前在這方面的研究文獻(xiàn)匱乏,本研究將推進(jìn)這一領(lǐng)域的進(jìn)展,為創(chuàng)業(yè)理論發(fā)展和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有價(jià)值的參考。本研究在分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)特點(diǎn)和盈利模式的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)盈利模式既對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金需求規(guī)模產(chǎn)生重要影響,也對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)融資發(fā)生重要作用。
二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)融資和盈利模式
在當(dāng)今的學(xué)術(shù)界,有很多的學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究,然而,由于每個(gè)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的理解也不同,提出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不同概念。通過(guò)歸納和總結(jié),根據(jù)創(chuàng)業(yè)行為主體不同,可以將創(chuàng)業(yè)企業(yè)分為成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)。成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)一般是指成熟企業(yè)通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)子公司或在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)部門來(lái)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè),經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)可以與原公司有關(guān)聯(lián),也可以沒(méi)有關(guān)聯(lián),但是,它仍然是成熟企業(yè)的一部分。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般是指?jìng)€(gè)人通過(guò)投入自有資金或者是依靠外部的融資進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。由于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的資金主要由原公司提供,創(chuàng)業(yè)資金通常不是問(wèn)題,風(fēng)險(xiǎn)也主要是由原公司承擔(dān),因而,這類創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是本文研究的對(duì)象,本文研究的對(duì)象是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)和其融資問(wèn)題(下文中,無(wú)特別說(shuō)明,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是指獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè))。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于是新生企業(yè),雖然具有創(chuàng)新性和開(kāi)拓性,然而,企業(yè)資金實(shí)力弱,產(chǎn)品具有不成熟性和不穩(wěn)定性,這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)要比己經(jīng)發(fā)展較為成熟的企業(yè)大的多,抗風(fēng)險(xiǎn)能力也弱。再加上創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展初期,實(shí)際上就是中小微企業(yè),企業(yè)信用評(píng)級(jí)較低,這都使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資能力受到限制,而這種限制在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金先天不足的時(shí)候就會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和威脅。創(chuàng)業(yè)企業(yè)信用評(píng)級(jí)低,債權(quán)融資受到嚴(yán)格限制時(shí),股權(quán)融資成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金來(lái)源的重要渠道,甚至是唯一渠道。股權(quán)融資的方式主要有創(chuàng)業(yè)者自己出資、爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政投資、與其他企業(yè)合資、吸引投資基金投資等。創(chuàng)業(yè)者自己出資是股權(quán)融資的最初階段,但創(chuàng)業(yè)者自己出資往往受到自有資金規(guī)模小的限制,不能滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存、發(fā)展壯大的需要,需要在不同階段持續(xù)引進(jìn)外來(lái)股權(quán)投資者。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程可以分為萌芽期、生長(zhǎng)期、高速發(fā)展期、成熟期四個(gè)階段,從創(chuàng)業(yè)企業(yè)剛開(kāi)始成立,到慢慢地發(fā)展壯大,再到后來(lái)一步步走向成熟,在每一個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)投資者進(jìn)行股權(quán)投資。所以說(shuō),在股權(quán)融資在各個(gè)階段都會(huì)存在,比如創(chuàng)業(yè)企業(yè)的天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、PE,或者通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)進(jìn)行融資等。下圖為創(chuàng)業(yè)企業(yè)各生命周期的股權(quán)融資方式:圖創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期股權(quán)融資方式因此,如何在創(chuàng)業(yè)的不同時(shí)期有效吸引外部資金尤其是股權(quán)融資進(jìn)來(lái)就成為創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻要思考的一個(gè)問(wèn)題。研究表明,股權(quán)投資者在決定是否投資一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí),最為關(guān)注的因素有:行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和潛力、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)、公司治理和股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、盈利模式和商業(yè)模式。可見(jiàn),盈利模式在吸引股權(quán)投資者方面扮演著重要角色。一直以來(lái),盈利模式都受到很多學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注,但是對(duì)于盈利模式概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。本研究認(rèn)為,盈利模式是企業(yè)對(duì)利潤(rùn)和收入來(lái)源的設(shè)計(jì),它規(guī)定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)利益相關(guān)者、何時(shí)產(chǎn)生、如何產(chǎn)生和支付等問(wèn)題。劉進(jìn)(2012)對(duì)常見(jiàn)的盈利模式進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為總共有7種盈利模式:(1)傳統(tǒng)進(jìn)銷差價(jià)型盈利模式,(2)禮品型盈利模式,(3)報(bào)紙媒體型盈利模式,(4)超市型盈利模式,(5)網(wǎng)游進(jìn)階型盈利模式,(6)沃爾瑪價(jià)值鏈整合型盈利模式,(7)復(fù)合型盈利模式。但是,在上述的7種盈利模式中是沒(méi)有考慮支付方式和時(shí)間問(wèn)題。如果把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)去,盈利模式將會(huì)更加多樣化。在我們研究盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資問(wèn)題時(shí),把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)來(lái)是十分必要的。
三、盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的關(guān)系
1.現(xiàn)實(shí)的資金約束要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的盈利模式創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于在不同的發(fā)展階段面臨不同的資金壓力和資金約束,因此,在不同的發(fā)展階段,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)掌控的資金規(guī)模相適應(yīng),否則,企業(yè)無(wú)法度過(guò)生存期和艱難期,無(wú)法等到真正盈利和建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的那一天。在盈利模式設(shè)計(jì)中,有3個(gè)重要因素要認(rèn)真考慮:一是顧客是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi),二是何時(shí)得到來(lái)自市場(chǎng)的第一筆顧客付款并形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流,三是企業(yè)的資金支出規(guī)模與收入規(guī)模的匹配問(wèn)題。如果顧客是預(yù)付費(fèi)模式,那么,這種盈利模式當(dāng)然會(huì)減少企業(yè)當(dāng)前的資金壓力。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金壓力大,那么在創(chuàng)業(yè)初期的盈利模式設(shè)計(jì)中,可以把顧客支付設(shè)計(jì)的比較靠前一點(diǎn),這樣既可以緩解當(dāng)前資金壓力,也可以讓資本市場(chǎng)看到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的良性運(yùn)作。盈利模式中不僅涉及到收入問(wèn)題,也涉及到支出問(wèn)題,較好的處理兩者的關(guān)系,可以對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行高效率的運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式并非一成不變的,可以也應(yīng)該根據(jù)自己資金實(shí)力的變化,最終進(jìn)化到最具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的盈利模式上來(lái)。滴滴打車是中國(guó)市場(chǎng)重要的網(wǎng)約車平臺(tái),它的盈利模式在不同發(fā)展階段是不同的,從最初對(duì)車主進(jìn)行補(bǔ)貼的非實(shí)質(zhì)性收取服務(wù)傭金,到逐漸實(shí)質(zhì)收取服務(wù)傭金,這就是為了適應(yīng)不同發(fā)展階段的策略需要。2.盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模盈利模式的實(shí)現(xiàn)需要資金的投入和支撐,因此,不同的盈利模式需要不同的資金規(guī)模,進(jìn)一步,盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期融資相對(duì)比較困難,因此企業(yè)在融資前就要確定好融資規(guī)模。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較多,壓力比較大,這就決定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來(lái)的一個(gè)重心就是如何吸引金融資本市場(chǎng)的投資。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較少,那么企業(yè)就可以把更多的精力放在市場(chǎng)運(yùn)作上,也不用花費(fèi)較多的精力在資本市場(chǎng)上。同樣,如果盈利模式確定了資金規(guī)模,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)正確的預(yù)見(jiàn)和規(guī)劃自己的融資規(guī)模。如果融資太多的話,不但會(huì)使融資的成本相應(yīng)地增加,還可能造成不必要的資金浪費(fèi)。同時(shí)如果企業(yè)負(fù)債太多的話,償債就有壓力,進(jìn)而會(huì)使創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)困難或是財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該在融資時(shí)仔細(xì)考量,針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和計(jì)劃,以求得生存為前提條件,合理地進(jìn)行融資。國(guó)美、阿里巴巴等企業(yè)盈利模式被稱為類金融模式,顯然,它們的盈利模式設(shè)計(jì)本身就為自己的發(fā)展提供了一部分資金來(lái)源,這讓它們對(duì)外部資金的需求規(guī)模相對(duì)其他來(lái)講大為減少。國(guó)美類金融模式是指通過(guò)商業(yè)信用吸納和占用供應(yīng)商的資金,通過(guò)滾動(dòng)方式供自己長(zhǎng)期使用的經(jīng)營(yíng)模式。資料顯示,國(guó)美電器的應(yīng)付賬款從2004年末的31.93億元增長(zhǎng)到2010年末的158.15億元期間,其2004年的自有貨幣資金為16.59億元,2010年才為62.32億元,可見(jiàn)大量的無(wú)息的應(yīng)付賬款為國(guó)美提供了大量的營(yíng)運(yùn)資金。3.好的盈利模式更容易獲得投資者的青睞好的盈利模式應(yīng)該具有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是具有巨大的收入潛力,一個(gè)是具有更早和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。一個(gè)企業(yè)可以不盈利,但不能沒(méi)有良好的收入來(lái)源。滴滴打車(2015年更名為滴滴出行)盈利模式設(shè)計(jì)符合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),為其發(fā)展中不斷吸引外來(lái)投資奠定了基礎(chǔ),而不斷的外來(lái)資金的進(jìn)入,又為滴滴更好的實(shí)現(xiàn)自己的盈利模式、在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘提供了巨大的資金支持。下面,我們來(lái)看看滴滴截止目前的整個(gè)融資過(guò)程。2012年5月,滴滴創(chuàng)始人程維在自籌10萬(wàn)元、獲得天使投資人王偉的80萬(wàn)元投資的情況下開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的準(zhǔn)備與司機(jī)端的推廣,9月9日滴滴在北京上線。2012年12月,滴滴打車獲得了A輪金沙江創(chuàng)投300萬(wàn)美元的融資。2013年4月,完成B輪融資:騰訊集團(tuán)投資1500萬(wàn)美金。2014年1月,完成C輪1億美金融資:中信產(chǎn)業(yè)基金6000萬(wàn)美金、騰訊集團(tuán)3000萬(wàn)美金、其他機(jī)構(gòu)1000萬(wàn)美金。2014年12月,完成D輪7億美金融資,由國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)淡馬錫、國(guó)際投資集團(tuán)DST、騰訊主導(dǎo)投資。2015年9月,宣布完成了E輪30億美元融資,投資方為中國(guó)平安、阿里資本、騰訊、淡馬錫、中司等。2016年5月13日,滴滴出行宣布獲得Apple10億美元投資,成為滴滴迄今為止獲得的單筆最大投資。通過(guò)此次投資,Apple與騰訊、阿里巴巴等一起成為滴滴戰(zhàn)略投資者。2016年6月13日,滴滴出行宣布獲得中國(guó)人壽超6億美元戰(zhàn)略投資,其中包括3億美元股權(quán)投資及20億元人民幣的長(zhǎng)期債權(quán)投資。到底是什么樣的盈利模式讓滴滴獲得資本市場(chǎng)的如此青睞呢?滴滴打車是一款免費(fèi)的打車平臺(tái),主要解決出租車司機(jī)空跑率高、私家車閑置和乘客打車難的問(wèn)題。它的主要盈利模式及收入來(lái)源有:(1)收取交易手續(xù)費(fèi):當(dāng)消費(fèi)者打車成為習(xí)慣后就可以向出租車收取交易費(fèi)用,比如說(shuō)廣州2萬(wàn)輛出租車,每車每天800元收入,其中20%為電招收入,一天就有320萬(wàn),按照1%的交易手續(xù)費(fèi),一天就有3.2萬(wàn),一個(gè)月就有9.6萬(wàn);全國(guó)共有70個(gè)大中城市,那么一個(gè)月收入有672萬(wàn)元,一年就有8.064個(gè)億(這個(gè)還不包含三線城市)。(2)收取服務(wù)傭金。滴滴提供專車、快車、順風(fēng)車服務(wù),每單向車主收取15%的服務(wù)傭金。(3)廣告收入?!暗蔚未蜍嚒边_(dá)到穩(wěn)定的顧客使用量后,可以吸引廣告商的投資,這將是巨大金礦。比如說(shuō)在打車軟件中加入彈窗廣告或者推送信息,按照一次1元錢計(jì)算,業(yè)內(nèi)人士估算,那么“滴滴打車”推送一條廣告的價(jià)格就要高達(dá)4000萬(wàn)元。這所帶來(lái)的收入將是巨大的。盡管滴滴在前期一直是賠錢的,但前期的股權(quán)投資為滴滴贏得了巨大的市場(chǎng)份額和現(xiàn)金流,并且通過(guò)各種優(yōu)惠培養(yǎng)了司機(jī)和用戶的消費(fèi)習(xí)慣。一旦用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)后,那么,基于良好盈利模式設(shè)計(jì)而帶來(lái)的現(xiàn)金流和盈利潛力是無(wú)可估量的。
四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于融資因素的盈利模式設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
通過(guò)上述分析,盈利模式對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值,如案例所列舉的手機(jī)打車軟件行業(yè)來(lái)說(shuō),處于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的快速成長(zhǎng)階段,必須設(shè)計(jì)屬于本企業(yè)的能夠支持其發(fā)展壯大的盈利模式。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同生長(zhǎng)階段中,也并不是只有一個(gè)盈利模式就能一直支持企業(yè)發(fā)展下去,很多的企業(yè)往往會(huì)在自身發(fā)展過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化去調(diào)整盈利模式,找到最適合本企業(yè)發(fā)展的盈利模式。一個(gè)科學(xué)的盈利模式,應(yīng)該包括:有能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心產(chǎn)品、有不斷增多并穩(wěn)定的顧客、合理控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、有持續(xù)創(chuàng)新的能力。1.選擇核心產(chǎn)品對(duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),自身?yè)碛械馁Y源畢竟是有限的,如果企業(yè)想要不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),生產(chǎn)出更多類型的新產(chǎn)品,很多情況下會(huì)導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新能力不足,無(wú)法與市場(chǎng)上其他的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。所以,創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)清自身的實(shí)力,同時(shí)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足,選擇一個(gè)或者是幾個(gè)核心的產(chǎn)品,去打造自己的品牌,通過(guò)品牌價(jià)值進(jìn)一步使企業(yè)成長(zhǎng),使企業(yè)的整體實(shí)力增強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。2.建立完備營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),不斷增加顧客數(shù)量創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,尤其是了解那些對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有需要的顧客,然后進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)定位,再在市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安排布局,建立穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要建立強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍,培養(yǎng)全員營(yíng)銷的意識(shí),抓住潛在有需求的客戶,通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、個(gè)性化貼心的服務(wù)贏得市場(chǎng)。3.有效控制成本對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)初期的成本會(huì)比較高,經(jīng)營(yíng)方式上也沒(méi)有專業(yè)化。如果企業(yè)想更多地獲利,那必須得有效控制運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)以往的經(jīng)營(yíng)和銷售情況來(lái)看,可以選擇一些方式降低企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)成本。比如首先對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃有合理規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理,降低采購(gòu)成本,從而降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),管理制度對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)也非常重要,如果一個(gè)企業(yè)有很規(guī)范的管理制度和管理手段,可以降低企業(yè)在管理方面的成本??傊?,創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果能夠在采購(gòu)、管理以及經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中降低這些成本,勢(shì)必會(huì)使企業(yè)形成成本優(yōu)勢(shì),這進(jìn)而會(huì)對(duì)盈利模式的設(shè)計(jì)提供更好的支撐。4.提升創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,特別得加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。如果不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的話,在融資方面或者是長(zhǎng)期發(fā)展都會(huì)受到阻礙。企業(yè)通過(guò)考察市場(chǎng)等,把一些優(yōu)秀的智力資源和開(kāi)發(fā)成果等引進(jìn)本企業(yè),并進(jìn)行合理地改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)或是成熟階段后,不能單純只靠模仿其他產(chǎn)品的盈利模式,更應(yīng)該進(jìn)行自主創(chuàng)新,使企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提升。
五、結(jié)論
通過(guò)以上研究,可以得出以下結(jié)論:(1)盈利模式對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資發(fā)揮著重要的作用,關(guān)乎創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展。(2)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自有資金實(shí)力為萌芽階段、創(chuàng)業(yè)階段、早期成長(zhǎng)階段、高速成長(zhǎng)階段的設(shè)計(jì)不同的盈利模式,同時(shí)可以根據(jù)盈利模式的差異選擇不同的股權(quán)融資方式,為企業(yè)的發(fā)展獲得充足的資金支持。本研究主要立足于理論分析,實(shí)證研究不足。未來(lái)的實(shí)證研究是本研究的方向。
作者:劉進(jìn) 單位:山東交通學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系
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關(guān)鍵詞 影視產(chǎn)業(yè);盈利模式;問(wèn)題;創(chuàng)新策略
中圖分類號(hào) F275.5
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
文章編號(hào) 1007-7316-(2014)06-0041-1
1中國(guó)影視產(chǎn)業(yè)的主要盈利模式
1.1 票房盈利模式
在當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中,票房?jī)叭怀蔀楹饬恳徊坑捌欠癯晒Φ年P(guān)鍵因素。票房盈利模式是電影產(chǎn)品銀幕價(jià)值層面的主要實(shí)現(xiàn)方式。雖然我們倡導(dǎo)電影的多元化經(jīng)營(yíng),強(qiáng)調(diào)后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性,但是長(zhǎng)期以來(lái)票房收入仍然是我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的主要投資收益模式。
1.2廣告盈利模式
影視企業(yè)為了有效的規(guī)避或者分散風(fēng)險(xiǎn),不約而同的將目光投向廣告增益這一商業(yè)化行為。廣告盈利模式的實(shí)質(zhì)就是利用電影、電視的影響力行為,將其視作一種傳媒平臺(tái),將電影、電視的影響力提前出售給廣告商,從而獲取投資收益。
2影視產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)盈利模式的問(wèn)題
2.1盈利結(jié)構(gòu)單一
在我國(guó),就目前的盈利模式來(lái)看,雖然呈現(xiàn)出票房、廣告、后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多元化經(jīng)營(yíng)格局,但從實(shí)際績(jī)效來(lái)看,仍然存在著過(guò)度依賴某一種盈利方式特別是本土票房的現(xiàn)象,相關(guān)的海外貿(mào)易拓展、信息服務(wù)等衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和盈利能力嚴(yán)重不足,大電影產(chǎn)業(yè)鏈的概念尚未形成,電影作為一種核心創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),其突出的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)和輻射效應(yīng)還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),跨業(yè)經(jīng)營(yíng)能力差,價(jià)值鏈運(yùn)作概念和實(shí)踐嚴(yán)重不足,直接導(dǎo)致我國(guó)影視產(chǎn)業(yè)盈利模式單一,缺乏可持續(xù)性的后果。
2.2產(chǎn)業(yè)要素不健全
理想狀態(tài)下,大電影產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)菄@電影、電視創(chuàng)意元素的研發(fā)和制作、發(fā)行等環(huán)節(jié)的價(jià)值聯(lián)動(dòng),包含一些列不同環(huán)節(jié)的價(jià)值要素和主體。各價(jià)值要素之間往往通過(guò)一定的產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,從而發(fā)揮跨媒體、跨行業(yè)、跨地域經(jīng)營(yíng)的整體優(yōu)勢(shì),提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,達(dá)到最理想的影視產(chǎn)業(yè)各價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈接。而目前我國(guó)的主要影視集團(tuán)其產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元如影視劇的制作、發(fā)行、宣傳營(yíng)銷等雖然形成了各自的價(jià)值鏈,處于不同價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的各要素內(nèi)部也形成了相對(duì)成熟的企業(yè)價(jià)值鏈,但是從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)看,他們并不是以不同的價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)緊密聯(lián)系在一起的一個(gè)有機(jī)整體,無(wú)論是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元還是同一價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的不同企業(yè)之間更多的是一種各自為營(yíng)、各自為政的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)狀態(tài),彼此之間缺乏有效的溝通和融合。
2.3創(chuàng)新能力不足
我國(guó)影視產(chǎn)業(yè)盈利模式總體創(chuàng)新能力不足,在新媒體領(lǐng)域方面的的作為嚴(yán)重不足,這在很大程度上是由于經(jīng)營(yíng)管理人才的缺乏造成的。如果說(shuō)影片創(chuàng)意元素的研發(fā)是整個(gè)影視產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略和高端環(huán)節(jié),那么人才則是戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略,關(guān)鍵中的關(guān)鍵。隨著中國(guó)影視產(chǎn)業(yè)政策和傳媒政策的逐步放開(kāi),電影、電視作為媒介載體的政治宣傳性與其本身的制作、發(fā)行、放映等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)逐漸剝離開(kāi)來(lái),這就導(dǎo)致了以往傳統(tǒng)的電影、電視人才不能滿足現(xiàn)代影視產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展的強(qiáng)烈要求,在一定程度上成為制約我國(guó)影視產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和超常規(guī)發(fā)展的重要瓶頸。就目前我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)而言,最缺乏的是有實(shí)力的制片人,這就是我們所說(shuō)的既精通電影、電視等文化娛樂(lè)行業(yè)特點(diǎn),又具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才。
3中國(guó)影視產(chǎn)業(yè)盈利模式創(chuàng)新策略
3.1 調(diào)整盈利結(jié)構(gòu),關(guān)注后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
一般而言,美國(guó)電影總收入只有 20%是票房收入,其余 80%是影片后產(chǎn)品營(yíng)銷。但在我國(guó),情況則與此相反,影視產(chǎn)業(yè)的整理盈利結(jié)構(gòu)仍然過(guò)多的依賴于影片票房、電視廣告。雖然越來(lái)越多的人們已然認(rèn)識(shí)到了后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于健全電影產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,調(diào)整影視產(chǎn)業(yè)的盈利結(jié)構(gòu),提高中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)鏈的整體運(yùn)營(yíng)能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用,但就目前而言,票房和廣告作為影視產(chǎn)業(yè)最基本也最重要的盈利方式并沒(méi)有改變,后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)依然是我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)。因此,應(yīng)該注重調(diào)整盈利結(jié)構(gòu),關(guān)注后影視產(chǎn)品開(kāi)發(fā),如付費(fèi)點(diǎn)播、有線電視網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播、音像制品和電影音樂(lè)、服裝、游戲、主題公園、旅游等一些列衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
3.2健全盈利要素,加強(qiáng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)整合
本文所指的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)不同于一般意義上我們認(rèn)為的電影、電視的內(nèi)容制作產(chǎn)業(yè),而是指包括由電影、電視節(jié)目?jī)?nèi)容提供商、頻道供應(yīng)商、信息服務(wù)商、集成運(yùn)營(yíng)商、傳輸運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、數(shù)字電視設(shè)備提供商、衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和具體用戶所組成的整體系統(tǒng),因而,基于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的整合主要包括電影、電視內(nèi)容產(chǎn)品和電影、電視內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制兩個(gè)方面。然而,數(shù)字技術(shù)所導(dǎo)致的媒體環(huán)境變化和媒介融合使得影片的盈利要素和商業(yè)價(jià)值成為貫穿其整個(gè)創(chuàng)意研發(fā)、制作發(fā)行和播放上映和衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全部過(guò)程,不同價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)盈利要素的層層累積迫切需要影視內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制需要根據(jù)不同的產(chǎn)品的特點(diǎn)和要求使其與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他組織或要素建立一種新型的戰(zhàn)略競(jìng)合關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)化與升級(jí),促進(jìn)各要素之間的協(xié)同關(guān)聯(lián),從而形成一種更廣泛意義上的影視內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制,通過(guò)機(jī)動(dòng)靈活的方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源整合,追求整體價(jià)值的最大化,促進(jìn)影視產(chǎn)業(yè)整體盈利能力的提高。
3.3延伸價(jià)值鏈條,推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作
隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,媒介融合已經(jīng)成為廣播電視業(yè)未來(lái)發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)的主流趨勢(shì)。受到消費(fèi)需求、數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)力量的驅(qū)動(dòng),電影與電視這兩大傳統(tǒng)媒體的主要力量,將逐步打破之前嚴(yán)格的產(chǎn)業(yè)自律精神,真正跨界融合的時(shí)代正在到來(lái)。由此,我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的概念也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出影院電影的范疇而具有更多的市場(chǎng)化和社會(huì)化含義,以往單一的影片發(fā)行渠道越來(lái)越不能滿足產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的要求和觀眾日益豐富的電影消費(fèi)需求。在這些因素的綜合作用下,延伸價(jià)值鏈條,推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作,成為當(dāng)下我國(guó)影視產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新盈利模式、深化產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的必然選擇。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】在線音樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈;盈利模式
一、引文
隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,通過(guò)在線平臺(tái)的傳播,數(shù)字音樂(lè)成功地?cái)[脫了曾經(jīng)必須依賴的實(shí)物載體形態(tài),這極大提高了傳播效率,拓寬了傳播范圍,并顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α3?、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)商以及電信運(yùn)營(yíng)商們紛紛進(jìn)入到這一領(lǐng)域。然而,由于在線音樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈與盈利模式的不完善,商家們并沒(méi)有真正從中獲益。所以,探索并建立可以兼顧各個(gè)方面利益的盈利模式,已經(jīng)成為推進(jìn)在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
二、在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)分析
經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展,中國(guó)在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已形成由內(nèi)容生產(chǎn)商、服務(wù)提供商、終端設(shè)備制造商、電信運(yùn)營(yíng)商和用戶等五個(gè)層面一起構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。它們分布于在線數(shù)字音樂(lè)價(jià)值鏈的上下游,通過(guò)彼此關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動(dòng)而聯(lián)系在一起,共同推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。
(一)第一層面是內(nèi)容提供商(CP),包括了唱片公司以及購(gòu)買了音樂(lè)版權(quán)的一些數(shù)字音樂(lè)制作公司,例如華納、索尼和太合麥田等。
內(nèi)容提供商處于在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最上游。在線數(shù)字音樂(lè)是一種文化產(chǎn)品,對(duì)于文化產(chǎn)品,內(nèi)容創(chuàng)作是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。所以,盡管產(chǎn)品的形態(tài)與其傳播渠道由于技術(shù)的發(fā)展而改變了,但音樂(lè)產(chǎn)品的創(chuàng)作與生產(chǎn)卻仍是整個(gè)價(jià)值鏈上最核心的環(huán)節(jié)。內(nèi)容提供商作為在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最上游,其態(tài)度極大地決定了價(jià)值鏈未來(lái)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)唱片公司應(yīng)該為國(guó)內(nèi)音樂(lè)服務(wù)商提供大量?jī)?yōu)質(zhì)的音樂(lè)產(chǎn)品;應(yīng)該抓住在線數(shù)字音樂(lè)的多服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)其手中的內(nèi)容作品進(jìn)行多次開(kāi)發(fā);應(yīng)該放寬在版權(quán)上的限制,鼓勵(lì)服務(wù)商將其音樂(lè)作品拿到在線平臺(tái)上發(fā)行。
(二)第二個(gè)層面是服務(wù)提供商(SP),主要指以在線網(wǎng)站形式向用戶提供數(shù)字音樂(lè)內(nèi)容的公司,例如九天音樂(lè)網(wǎng)、空中網(wǎng)等。
服務(wù)提供商是將內(nèi)容提供商提供的數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)品集成,并通過(guò)在線平臺(tái)銷售給終端用戶,主要是提供在線數(shù)字音樂(lè)收聽(tīng)與下載服務(wù)的各種網(wǎng)站,還有提供在線數(shù)字音樂(lè)搜索服務(wù)的搜索服務(wù)商等。在價(jià)值鏈中,音樂(lè)服務(wù)提供商們一直被盈利模式所困擾。由于主要借鑒了外國(guó)的盈利模式,現(xiàn)在照單點(diǎn)播的盈利模式仍在國(guó)內(nèi)占主流。然而,目前音樂(lè)服務(wù)網(wǎng)站中僅有大約10%得到了內(nèi)容服務(wù)商的授權(quán),因?yàn)橐@得這些音樂(lè)產(chǎn)品的版權(quán),服務(wù)提供商必須支付高昂的版權(quán)費(fèi),導(dǎo)致版權(quán)購(gòu)買的不斷減少,進(jìn)而回流至產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上游的資金也越來(lái)越少。
(三)第三層面是音樂(lè)終端設(shè)備制造商,它們?yōu)橄M(fèi)者提供MP3音樂(lè)播放器和智能手機(jī)等終端產(chǎn)品。
終端設(shè)備制造商指的是提供便攜式音樂(lè)播放器(如MP3播放器)與智能手機(jī)的生產(chǎn)商家。數(shù)字音樂(lè)播放器的優(yōu)點(diǎn)是體積小巧、存儲(chǔ)量大且使用方便,這極大地刺激了用戶對(duì)在線數(shù)字音樂(lè)的需求,進(jìn)而推動(dòng)了在線數(shù)字音樂(lè)的下載量。
(四)第四層面是電信運(yùn)營(yíng)商,提供互聯(lián)網(wǎng)上的流通渠道。
對(duì)于在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)是最基礎(chǔ)的服務(wù)平臺(tái)與硬件條件。在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,電信運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任是建設(shè)、管理與維護(hù)提供給數(shù)字音樂(lè)流通傳播的網(wǎng)絡(luò)。目前,中國(guó)在線數(shù)字音樂(lè)的主要電信運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)電信。電信運(yùn)營(yíng)商在價(jià)值鏈里主要是通過(guò)向內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商和用戶提供網(wǎng)絡(luò)收取費(fèi)用來(lái)盈利,這是電信運(yùn)營(yíng)商們最主要的利潤(rùn)來(lái)源。
(五)第五層面是終端用戶,是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最終目的地。
從CNNIC的最新數(shù)據(jù)來(lái)看,截至2013年1月,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.89億,占全世界網(wǎng)民總數(shù)約17%,并預(yù)計(jì)未來(lái)5年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)可能保持約11%的增長(zhǎng)速度。由此可見(jiàn),在線數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的潛在發(fā)展空間十分巨大。
三、在線數(shù)字音樂(lè)盈利模式
(一)單曲銷售模式
在線數(shù)字音樂(lè)的銷售應(yīng)該是建立在單曲模式之上的,這是對(duì)音樂(lè)產(chǎn)品銷售模式的深刻變革,也是一種順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在線時(shí)代消費(fèi)習(xí)慣的銷售模式。在絕大多數(shù)音樂(lè)專輯中,用戶真正愿意購(gòu)買的只有一兩首歌曲。將冷門商品和熱門商品打包在一起進(jìn)行銷售,這種銷售模式在營(yíng)銷學(xué)中稱作“捆綁銷售”。而數(shù)字音樂(lè)的出現(xiàn),使音樂(lè)脫離了實(shí)體載體而自由流通,用戶可以直接購(gòu)買下載喜歡的那一首歌,從而實(shí)現(xiàn)了單曲銷售。因此,在線音樂(lè)應(yīng)該更多的表現(xiàn)為單曲銷售模式,而不是專輯。
(二)直銷與終端設(shè)備預(yù)制模式
唱片公司處于價(jià)值鏈的最上游,占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位。它們可以建立自己的在線音樂(lè)商店,推出自己的數(shù)字音樂(lè)文件供客戶購(gòu)買和下載。唱片公司也可以與終端設(shè)備廠商合作,將數(shù)字音樂(lè)版權(quán)賣給這些終端設(shè)備制造商,使他們可以在其設(shè)備里預(yù)制正版數(shù)字音樂(lè)。這樣既賺取了利潤(rùn),也將正版音樂(lè)隨著MP3音樂(lè)播放器、智能手機(jī)等傳播給眾多用戶。
(三)增值服務(wù)模式
在線數(shù)字音樂(lè)服務(wù)提供商應(yīng)該提供各種增值服務(wù),這樣才能吸引更多的用戶來(lái)消費(fèi)。正版在線數(shù)字音樂(lè)服務(wù)提供商可以提供高品質(zhì)產(chǎn)品,通過(guò)提供明顯高于盜版音樂(lè)品質(zhì)的增值服務(wù),例如,可以將正版的在線音樂(lè)做成各類多媒體文件,包括歌詞滾動(dòng)播放、完整的歌曲封面等。還可以通過(guò)提供數(shù)字音樂(lè)衍生品與衍生服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)正版數(shù)字音樂(lè)的增值。例如,國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)唱片企業(yè)太合麥田在其建立的太樂(lè)網(wǎng)上推出太樂(lè)飚歌場(chǎng)、太樂(lè)音樂(lè)自留地與太樂(lè)唱錄機(jī)等數(shù)項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù),并在產(chǎn)業(yè)內(nèi)率先提出了“在線音樂(lè)卡拉OK”的概念,創(chuàng)造了在線數(shù)字音樂(lè)的全新盈利模式。
參考文獻(xiàn):
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